Рейтинг приложения

Скриншоты

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Аэроэкспресс

• 
  европейских городах (видео)
  Pacific Spirit Media
  Бесплатно
• 
  Hertz Car Rental
  The Hertz Corporatio..
  Бесплатно
• 
  Онлайн табло аэропортов
  Asmo-Press Media Gro..
  299.00 руб.
• 
  Flightradar24 Самолеты в мире
  Flightradar24 AB
  Бесплатно
• 
  WiFi Map Pro - Free Internet
  WiFi Map LLC
  379.00 руб.
• 
  Карта Стрелка
  UEK, PAO
  Бесплатно

Отзывы о приложении Аэроэкспресс (601)

• Levl 5, 24 сентября 2024 в 16:04:40   # Раньше было удобное приложение, а теперь откатилось по качеству в 2010 год.
  
  Выбирать билеты максимально неудобно, с максимальным количеством действий .
  
  Эх жаль, когда-то было топовое приложение. Ответить
• Ма- n, 24 сентября 2024 в 05:54:13   # В текущей версии обновления приложение стабильно вылетает при попытке посмотреть расписание на поезд на сегодня от Тестовской до терминалов В.С. На другие даты или направления - как ни странно, нормально работает. Ответить
• Иван792, 12 сентября 2024 в 16:03:07   # Теперь нельзя добавить в wallet, хотя раньше можно было, и прекрасно работало, теперь нужно заходить в это новое приложение нажимать на заказ, не интуитивно и криво. При заполнении карточки привелегий вообще не дает сохранится и вылетает на рабочий стол. Верните пожалуйста прежний функционал! Ответить
• Im ely, 12 сентября 2024 в 15:46:09   # После обновления приходится делать еще один дополнительный выбор тип транспорта. Нет избранных маршрутов чтобы быстро просматривать маршрут .
  Пример : Аэропорт Шереметьево, отправление от Домодедово . Сначала надо смотреть расписание прибытия в ШРМ, прикидывать время на метро от Павелецкого вокзала до Белорусской и потом смотреть расписание от Домодедово до Белорусского чтобы понять в какое время отправляться чтобы успеть в конечную точку маршрута . Дата поездки должна быть по умолчанию ( сегодня), а если ее надо изменить, то тогда выбирать в меню . Ужасно. Ответить
• Wipetrov, 11 сентября 2024 в 21:45:20   # При попытке добавления СНИЛС, для оформления льготного проезда, возникает ошибка. Перестала видеть прошлые поездки. Ответить
• 3836bronsch, 11 сентября 2024 в 21:15:21   # И что улучшили, когда при оформлении льготного билета страшно тормозит? Или как всегда про льготную категорию просто забили? Ответить
• Кисленко василий, 11 сентября 2024 в 19:05:04   # При регистрации в разделе «Аэроэкспресс привилегия» нет возможности заполнить дату рождения, при сохранении приложение вылетает. iPhone 11 iOS 17.6 версия приложения 4.0.3 Ответить
• Таня efi, 11 сентября 2024 в 09:08:02   # Дичь с регистрацией. Даже рекомендованный кривой косой пароль приложение не принимает, ссылаясь на необходимость использования только латинских букв. Кажется какой то баг. Латинский от кириллицы я отличаю и ввожу точно латинские буквы Ответить
• Кирилл ермолаев, 11 сентября 2024 в 06:59:07   # Новое приложение стало работать значительно медленнее, чем предыдущее. Одно нажатие - секунд 10 ожидания. По функционалу ничего не изменилось. Ответить
• Ilya1985, 11 сентября 2024 в 05:06:05   # Зачем вы предлагаете оплату Яндексом, если она у вас не работает? Как и два обновления назад не работала Ответить
• Apple funn, 10 сентября 2024 в 23:11:51   # При заполнении ФИО для накопления баллов. Непонятно, зачем заполнять ФИО, если я зашел и мой профиль виден в приложении.
  Скоро в дорогу и я куплю бумажный билет Ответить
• Зухра джанбековна, 10 сентября 2024 в 12:15:12   # С 19.07.24 г. не работает ваше приложение. Не могу воспользоваться купленным абонементом Ховрино-Шереметьево. Не показывает купленные ранее билеты, ни наличие новых. При входе в приложение выдает ошибку. Писала в техническую поддержку по электронным билетам - ответа нет. Что вообще происходит? Почему нет никакой информации? Знаю, что многие жалуются на не работающий сервер после обновления. Купленные ранее нами билеты (абонемент) сгорят? Ответить
• Arfist69, 10 сентября 2024 в 11:38:33   # Купил билеты, в надежде что поезд ходит так же каждые пол часа! Какого было мое удивление, что придется ждать целый час! Возвращать билеты отказались, хотя с момента покупки прошел час! Знал бы, поехал на метро! Как можно пускать поезд из аэропорта раз в час! Ответить
• Sergantalisaman, 10 сентября 2024 в 09:20:11   # Невозможно через приложение купить билет, обновлял несколько раз - толку ноль. То токены неверные, то просто белый экран и сверху строчка «выбор билета» Ответить
• Enjoy sleep, 10 сентября 2024 в 02:39:06   # В приложении нет истории поездок. Зато периодически случаются лаги и водитель не пускает меня по подписке на вторую поездку за день — якобы она уже использована и поездок не осталось. доказать обратное не могу, так как нет истории поездок.
  И автобусы стали часто пропускать расписание — просто не приезжают ко времени и приходится ждать следующий. Ответить
• Mike- kave, 10 сентября 2024 в 02:21:18   # Сегодня не смог купить билет на экспресс. После нажатия на кнопку "Покупка билета" открывался пустой экран. Перезагрузка телефона не помогла. Чуть не опоздал на поезд. Ответить
• Юлия1997юлия, 10 сентября 2024 в 00:46:15   # После обязательного обновления, приложение стало работать ужасно, постоянно вылетает из аккаунта, билеты исчезают с экрана, появляются только после того, как сбросишь и заново зайдешь в приложение. Предыдущая версия была супер информативной, проходила турникет за 30 секунд, в этой для пользователей не продумано ничего. Обратите внимание на отзыв, у вас покупают не только разовые билеты, но и подписки, и пользоваться ими абсолютно неудобно Ответить
• Dmitry, 09 сентября 2024 в 23:25:47   # Вы проверяйте или тестируйте то, что выпускаете! Расписание не работает, постоянно вылетает. Купить билет - с 3-его раза! Ответить
• Mal1kata354, 09 сентября 2024 в 23:02:37   # Очень плохо, что кюар не обновляется!
  Сегодня было указано, что якобы билетом воспользовались. Я не ездила сегодня. Ответить
• Дрюшечка, 09 сентября 2024 в 22:54:21   # Не приложение, а кошмар.
  Пытаюсь приобрести билет, нажимаю на кнопку, появляется надпись «Выбор билета» - и больше ничего.
  Никакие ссылки на сайт aeroexpress. ru не открываются. Ответить
• Lihoj, 09 сентября 2024 в 18:43:02   # Обновили приложение это круто, но теперь пользоваться не возможно, постоянная серверная ошибка, повторите позже…. Ответить
• Asya181718, 09 сентября 2024 в 14:40:04   # После последнего обновления невозможно купить билет. Все время вылетает сообщение «серверная ошибка». Ответить
• Шурик2, 09 сентября 2024 в 12:32:22   # Судя по всему отдел разработчиков был урезан. Раньше обновления выходили раз в месяц, на данный момент (июль 2024), последнее обновление было выпущено 10 месяцев назад. На днях перестало оформлять льготные билеты, что подавалось ВАУ-фичей в последнем обновлении. При попытке осуществить данное действие приложение пишет: «Сервис недоступен, повторите операцию позднее». Написал в поддержку с вопросом, в ответ стандартная отписка ИЗВИНИТЕ, ПОПРОБУЙТЕ ЧЕРЕЗ ЧАС. Я уже пять дней пробую - ничего не меняется. Ответить
• Yury ka, 09 сентября 2024 в 12:28:31   # Обновление красивое, но оно ничто при потере удобства, поэтому 1 балл. Попробуйте дать приложение и попросите его попробовать купить подписку на поездку из города Домодедово. Минут 5 будет возится, потому что через раздел Билеты-и там на карте это сделать нельзя.
  Кто додумался назвать раздел с оформленными билетами ‘Заказы’? Заказы в службе доставки.
  Переименуйте раздел Билеты в Покупка, а Заказы в Билеты Ответить
• Каринаqwerty, 29 мая 2024 в 15:34:46   # Внутренние правила противоречат закону. Подписка может подлежать возврату. Причем тут то, что она не абонемент? Пожаловалась в РЖД, где все подлежит возврату. А также в ФАС Ответить
• Srsssrssss, 27 мая 2024 в 20:32:32   # Хочу приобрести билет. Пишет «ошибка. установите последнюю версию приложения», она и так последняя. Помогите пожалуйста в решинии данной проблемы Ответить
• 3836bronsch, 27 мая 2024 в 19:49:36   # В итоге после моей жалобы, что для инвалидов неудобно приобретать билеты в приложении, сделали только то, что если выбираем направление ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ-ДОМОДЕДОВО, автоматом вылезает билет ВЕРХНИЕ КОТЛЫ-ДОМОДЕДОВО, при этом никаких вариантов для выбора льготных билетов по направлению ДОМОДЕДОВО-ВЕРХНИЕ КОТЛЫ-ДОМОДЕДОВО ТАК И НЕ СДЕЛАЛИ К чему вообще ПАВЕЛЕЦКАЯ, если там никаких турникетов нет, нужно обходить вокзал, затем проходить осмотр полностью, чтобы попасть в метро! Когда до ума доведете приложение Ответить
• Ozgb78, 27 мая 2024 в 01:34:44   # Не нашел где оставить благодарность сотрудникам аэроэкспресса, пишу здесь. Забытые мною личные вещи были оперативно доставлены сотрудниками аэрокспресса на стойку информации… мысленно уже попрощался, но люди, видимо, лучше чем я о них думал. Спасибо вам большое! Ответить
• Lexx2808, 05 марта 2024 в 04:01:23   # Сделайте пожалуйста так чтобы на старых версиях телефонов это приложение тоже работало!
  Жду ответа. Ответить
• Невольник приложения, 02 февраля 2024 в 19:54:00   # В Приложении невозможно посмотреть расписание движения поездов Аэроэкспресс в сторону Шереметьево. Конкретно 17 июня просто отсутствует. Ответить
• Niobium77, 02 февраля 2024 в 12:32:46   # Тут уже писали, но и я скажу свое "фе". Каждый раз приложение требует обновления. Каждый божий раз! Притом не в информативной- а в ультимативной форме, даже расписание не посмотреть в дико устаревшей версии пару недель от роду. Проверьте программистов в кожвене, зуд - нехороший симптом. Ответить
• Upinsmoke88, 02 февраля 2024 в 10:15:39   # Ваше е%учее расписание не имеет ничего общего с фактом - поезд ушел на 7 минут раньше с Белорусского вокзала, равно как и раньше из Шереметьево, благо, что в Шереметьево я пришел раньше, а обратно - опоздал. Ответить
• Mteach80, 02 февраля 2024 в 05:43:13   # При попытке купить билет, открывается окно, в котором только фраза «выбор билета» на белом фоне и все. Вариантов выбора нет:( Ответить
• Merkurievanad, 02 февраля 2024 в 05:39:04   # Уже давно не дает купить билет. При переходе в раздел покупки всплывает запрос на разрешение использования местоположения, который моментально пропадет, и параметры выбора билета не появляются. Ошибка старая, но разработчикам, видимо, все равно Ответить
• Lea- l, 02 февраля 2024 в 04:30:41   # Попытка получить скидку по промо-коду завершилось зависанием программы и невозможностью использовать промо-код повторно. Так кидать людей некрасиво. Позорники. Удаляю Ответить
• Janer112408, 01 февраля 2024 в 22:49:23   # 24-го августа 2023 оказалось, что на основной платформе отправления Белорусского вокзала - ремонт. В приложении никакой информации по этому поводу!
  То есть узнаете вы, что на платформе ремонт - по факту. Кстати, на ней ни лавочек, ничего, горы строительной пыли.
  Оставила жалобу, так операторы даже не могу увидеть ни номер телефона, ни адрес электронной почты. Хотя в приложении вся эта информация есть, тк пользуюсь приложением с самого его появления году в 2014-м.
  Ужасное приложение! Проще ехать на такси и не пользоваться этим экспрессом. Ответить
• Mariemaktub, 01 февраля 2024 в 22:45:07   # С 10 мая сменили платформу на Белорусской. Сегодня 30 июня, а в приложении все ещё нет новой схемы «как добраться». Серьёзно?!
  
  Вам легче поставить двух живых людей дежурить у стоек целый день, чем отрисовать новую картинку и вставить её в приложение? Не вижу логики ни с одной стороны.
  
  Да, в приложении написано, что посадочная платформа изменилась, но не написано, что до неё теперь от метро на оленях + нужно преодолеть две гигантских лестницы по русской традиции.
  
  Напишите, пожалуйста. Именно это называется человекоориентированный подход. Ответить
• А. н. с, 01 февраля 2024 в 16:44:43   # Ездит не по расписанию, маячили что откройте двери он просто проехал мимо, уехав раньше расписания 4 минуты Ответить
• Yodsin, 01 февраля 2024 в 14:45:18   # Некорректное отображение кнопок и лишние ссылки на приложения, например в обратной связи ссылка на отправку сообщения через стандартное почтовое приложение, которым я не пользуюсь Обновление данных о билете происходит через лишние операции с выбором учётной записи. Ответить
• Аннет22, 01 февраля 2024 в 04:29:42   # На секунду вылазит окно (что то про гугл), сразу исчезает и остаётся черный экран. Билет купить не получается Ответить
• Enotleo, 31 января 2024 в 18:25:08   # Купил билеты на экспресс автобус ховрино-Шереметьево-ховрино. На обратном перелете, аэропорт изменили на Домодедово. В службе поддержки аэроэкспресса сказали что нужно покупать новый билет, а купленный мной ранее билет не действует. Ответить
• Psv2595, 31 января 2024 в 16:53:52   # Купит билет на аэроэкспресс, но он оказался только для поездов, почему в меню так и не написать? Написано же, аэроэкспресс-автобус. Я не понимаю. Ответить
• Реально не стоит того, 31 января 2024 в 15:46:32   # Нет предупреждения при оплате СБП что чек я не получу, что бы получить чек необходимо пройти целый квест с отправкой отзыва через сайт (именно через сайт, нужных кнопок в приложении нет) указать дату время персональные данные и попросить прислать чек!
  После покупки билета он пришёл не сразу а в течении нескольких минут чего хватило что бы опоздать на поезд и попасть на ожидание следующего поезда (интервал 30 минут)! Можно конечно заранее покупать билеты, но тогда какой смысл в приложении если билет невозможно оперативно получить? Ответить
• Marseль, 31 января 2024 в 15:34:10   # Покупка не работает уже несколько месяцев.. Что за?… п.. 17.02.23 Снова проверил через два месяца.. и по прежнему белый фон там, где покупка билета! Iphone 14+, как вижу об этом пишут многие пользователи. У вас программисты вообще что делают, когда обновляетесь? Большой вопрос ..! Ответить
• Vanezzz23, 31 января 2024 в 15:27:34   # Добрый день! На мой отзыв о том, что Приложение не запоминает учетную запись и каждый раз требует новый Вход я получил ответ-отписку от Разработчика:
  «Авторизоваться заново нужно, только если удалите приложение и вновь скачаете на маркете. В остальных случаях, если вы один раз авторизовались в приложении и не удаляли его, заново авторизовываться необходимости нет :) »
  
  Коллеги, не надо держать меня за дурака, я это не придумываю. Я практически каждую неделю летаю из города в город и пользуюсь Аэроэкспрессом. Практически каждую неделю я захожу в приложение, чтобы купить билет и несмотря на то, что в меню написано "Вы пошли как ....@...." при попытке купить билет Приложение опять просит вход. Более того, если нажать "Покупка билета"->"Билеты на аэроэкспресс", то окно авторизации появляется, а потом быстро исчезает и приходится перезагружать приложение. Что бы войти в аккаунт для возможности покупки билета, нужно сначала зайти в "Мои билеты"->"Обновить данные", только после этого есть возможность пройти авторизации и затем уже купить билет.
  
  Вы разбирайтесь в технических неполадках и устраняйте их, а не пишите в Аппсторе ответы ради ответов. Проблема есть и она никак не решается (пол года точно, несмотря на регулярные выходы обновлений). Если не верите мне, я запишу вам видео с экрана телефона и отправлю, пишите куда.
  
  Ставлю единицу в отзывы исключительно из-за халатного отношения к вопросу. В предыдущем отзыве поставил четверку. Ответить
• Maxbastr, 31 января 2024 в 13:45:25   # Замечательная организация, осуществляют отличное перемещение людей в аэропорт и из. И воруют деньги с карты путём списания денег, обычные московские мошенники!
  
  24.02.2023
  Ответ на предложение написать в тех поддержку: я уже создавал несколько запросов в тех поддержку и писал на электронный адрес, прикладывал чеки со списанием за поездки которые я не приобретал. Ответа нет. Ответить
• Екатерина шишкарева, 31 января 2024 в 12:09:16   # Когда запустите возможность приобретать льготные билеты через удаленные каналы продаж для инвалидов?
  Было бы так удобно и здорово.
  Проработайте пожалуйста данный вопрос. Ответить
• Valeryivan, 31 января 2024 в 09:43:57   # Прочел только один отзыв от 23.10.23.
  Приложение видимо сопровождают другие специалисты и ответы «под копирку»!
  У меня с покупкой билета та же история: «… на долю секунды появляется какое-то сообщение о переходе «куда-то там» и все зависает на пустой страничке». Ответ можете не публиковать, я его знаю. Ответить
• Svetik. solnce, 31 января 2024 в 07:12:22   # В автобусах аэроэкспресс водители сами продают билеты, при этом по всей видимости пользоваться терминалом не научились! Непрофессионал может по терминалу провести совсем не тот тариф, который нужен вам и не выдать билеты, при этом не извиниться, а даже еще нагрубить. В результате поездка стоимостью в 600 рублей на двоих, может обойтись вам в 2550 рублей. На горячей линии работают такие же непрофессионалы, которые не могут дать внятный ответ ни на один ответ! Вердикт - компания непрофессионалов! Лучше воспользоваться такси и не портить себе настроение и нервы! Ответить
• Grumblerman, 31 января 2024 в 06:30:57   # При нажатии кнопки купить билет открывается окно где нет ничего. Приложение с убогим дизайном ещё и бесполезно про прямому назначению. Приложение видимо заброшено Ответить
• 20052020, 31 января 2024 в 06:05:14   # Приложение удобное, но невозможно посмотреть во сколько была списана поездка и откуда было отправление автобуса. По подписке 30 поездок. Ответить
• 114675335, 31 января 2024 в 02:23:01   # При нажатии «Купить билет» открывается просто белый экран, билет купить невозможно. И приложение и ОС обновлены до последних версий, так что дело не в них, как вы всем отвечаете, а именно в вашем приложении. Ответить
• Nadybo, 31 января 2024 в 01:45:39   # Не дает купить билет через приложение, при переходе на способ оплаты просто зависает. Через терминал бонусы за проезд, соответственно, не начисляются Ответить
• 50372: 9, 30 января 2024 в 23:09:01   # По Маршруту Ховрино-Шереметьево ходит городской ЛиАЗ, автобусы в утренние и вечерние часы битком, водители закрывают двери перед носом пассажиров, никого не ожидая… а люди как бы в аэропорт еду, кто то опаздывает.
  Часто стали отменять рейсы, и все это счастье за 250р в одну сторону
  Приложение нормальное, но есть над чем работать и тут Ответить
• Простой житель города, 30 января 2024 в 21:04:21   # Была произведена покупка билетов на аэроавтобус («туда-обратно») в Шереметьево и обратно. В связи с погодными условиями самолёт приземлился в Домодедово. Со слов работника стойки информации «Аэроэкспресса» билетом можно воспользоваться из любого аэропорта вне зависимости от самого аэропорта. В реальности - пришлось платить еще раз. Со слов техподдержки они ничего сделать не могут, даже осуществить возврат. Хотя по закону - услуга не оказана, а деньги заплачены.
  Совет на будущее - покупайте билет только в одном направлении Ответить
• Kyzbas, 30 января 2024 в 20:59:34   # Просто ужасное приложение, в котором только из функционала работает, пожалуй, только просмотр раписания. Купить даже разовый билет - невозможно (пустой экран при переходе в соотв. раздел), зарегистрироваться в программе лояльности - невозможно, не работает кнопка «сохранить данные». Да и вообще громадные вопросы к UI/UX этого гуано из начала 2000. Обратитесь к нормальным людям, пускай вам сделают хорошее приложение!
  
  Сами экспрессы очень недурные, тут молодцы. Дотяните приложение хотя бы до уровня поездов. Разработчикам МП - кол! 1️⃣ Ответить
• Александр 57, 30 января 2024 в 18:22:06   # 20.06.23 автобус поехал от аэропорта Домодедово позже на 5 минут не в 19:45 а в 19:50 так как до последнего собирал клиентов но при этом не остановился на остановке по пути (гостинца) где ему махало несколько человек! Прошу разобраться с данным водителем! Ответить
• Kanovarr, 30 января 2024 в 17:21:56   # Хорошее приложение, но почему-то при выборе оплаты по СБП с телефона автоматически переходит в приложение сб*рбанка и не предлагает выбрать банк. Ответить
• Basic1148, 30 января 2024 в 16:00:57   # У меня куплен абонемент на автобус. Чтобы показать штрих код при входе, нужно
  1 попасть на маленькую кнопку личного кабинета,
  2 открыть Мои билеты,
  3 тыкнуть на билет
  И все это нужно сделать на бегу с сумкой в руке.
  Почему бы не вывести информацию по купленным билетам сразу на главный экран приложения Ответить
• Ilya. b. 77, 30 января 2024 в 09:46:51   # Чуть все планы из за вашего приложения не попортили! Хорошо что на сайте перепроверил расписание отбытия из шереметьево!
  В приложение не корректные данные по времени отправления Якобы 6 рейсов всего! Ответить
• М в макс, 31 января 2023 в 09:37:40   # Отвратительно! Купил билет… бизнес класс, оказался, последний вагон на перроне… зашел в любой попавшийся. Стоял в тамбуре и 7 минут колотил в дверь между эконом и бизнес!
  Отличные услуги! СПАСИБО! В очередной раз понервничал с аэроэкспресс! Ответить
• Markerpsy, 30 января 2023 в 22:29:18   # Нет возможности купить билет? Вы обновлять не собираетесь? Расписание я и в других приложениях посмотреть могу! Ответить
• Alexlexandr, 30 января 2023 в 14:18:06   # Попробуйте зарегистрировать?
  Вы удивитесь, приложение не спросит лишь имя вашей любовницы!
  Совершенно беспардонная политика сбора личной информации, РЖД себе такого не позволяет, например.
  И с трех попыток билет себе я так и не смог купить. Это удивительно. Ответить
• Лля 12, 30 января 2023 в 12:42:28   # В очередной раз не могу купить билеты. Приложение тупо не работает пустой экран и все. Хоть обтыкайся по вкладкам и строкам. Висит и все! Последняя версия оси и последняя версия приложения видимо не дружат! Позор разрабам Ответить
• Пырвоч, 30 января 2023 в 11:29:15   # Не реагирует на нажатия, не дает купить билет, просит зарегиться через фейсбук ‍♀️ Бесполезное. Разве что как расписание можно использовать. Ответить
• Клава 111, 30 января 2023 в 01:03:46   # Покупала билет туда-обратно. Сейчас прервано сообщение в Шереметьево. Никакой информации в момент покупки, что сообщение будет прервано не было. Обратная связь на мой запрос о возврате денег билета обратно ответила отпиской об общей информации о возвратах. На повторные запросы не отвечает. Вся ситуация выглядит как мелкое мошенничество. Позор! Ответить
• Митяйка, 29 января 2023 в 19:12:12   # Не работает покупка билетов. Купленные на сайте билеты не отображаются в приложении. Даже не знаю, можно ли верить расписанию? Ответить
• Максим чащин, 29 января 2023 в 17:31:40   # Выведите линк на расписание на стартовую и поставьте пункт назначения аэропорт при выборе точки А не-аэропорта. Это же очевидно. Ответить
• Екатерина шишкарева, 29 января 2023 в 15:37:35   # Несогласен с ответом разработчиков.
  Вы можете сделать покупку льготного билета по СНИЛС, либо через Федеральный реестр инвалидов.
  Проработайте данный вопрос и улучшите качество предоставления услуг инвалидам. Ответить
• Dmitry kkk, 28 января 2023 в 21:16:16   # Билет в один конец стоит 470 рублей, а туда-обратно 950, что дороже, чем покупать по отдельности. Где логика Они в курсе что должно быть наоборот? Ответить
• Rewqsy, 28 января 2023 в 18:12:24   # Очень жаль что нельзя оформить льготный билет. Приходиться идти в кассу, у них то нет терминала, то охрана не пускает. Сколько можно ещё жаловаться и ругаться….21 век. Ответить
• Ваш давний юзер, 28 января 2023 в 16:30:54   # Ничего не поменялось за 5 лет. Удобства в использовании больше не стало, как не было оплаты без ввода реквизитов, так её и нет. UI лучше не становится.
  Раздела оперативной информации нет (нужно точно понимать что нет изменений и ваша картинка jpg с расписанием обновляется, а не создана в 2007ом)
  - Бонусная программа (лояльности) не распространяется на автобусы.
  - Абонемент в wallet имеет МАЛЕНЬКИЙ QR код, на iPhone 11 его не может считать водитель вашем же терминалом.
  - Карточка в Wallet имеет какую-то категорию, из-за которой она не представлена в разделе быстрого доступа (по двойному нажатию на “power button”) вместе с картами (бонусная программа кальянной и бургеров там представлена, а вас вот нет) в опциях это не изменяется. Зато на следующий день после покупки абонемент ушёл в expired по дате покупки
  
  Взбодрите уже свой отдел разработки, грустно смотреть на это) Ответить
• Тактамышский, 19 июля 2022 в 09:50:50   # Раньше удобно и спокойно пользовался
  Сейчас планирую удалить, карта не привязывается, полученный промокод не работает
  Проще купить в кассе
  Или выгоните криворуких мастеров Ответить
• Vladimir61625, 18 июля 2022 в 17:35:52   # Решил восстановить пароль, система выкатила такие условия которые просят в банках или корпоративной почте. Проще снести приложение чем восстановить. Проще латиница, цифра, заглавная. Ответить
• Smirsnow, 18 июля 2022 в 04:00:40   # Можно выбрать оплату, по номеру телефона . Специально положил на телефон 450 р . При попытке оплатить выдаёт ошибку . Зачем добавлять опцию, если она не работает . Ещё и с карты не удалось оплатить . Приложение бесполезно Ответить
• Kalyamov ilnur, 18 июля 2022 в 01:31:22   # Исправьте, пожалуйста, форму ввода реквизитов карты. НСПК несколько месяцев назад обязал поддержать оплату истекшими по сроку действия картами. Ответить
• 93fly, 17 июля 2022 в 13:19:14   # Скачала приложение, хотела оплатить подписку на 15 поездок, в итоге 3 банковских карты разных банков были отклонены и написано «обратитесь в банк», а может стоит обратиться к вашим разработчикам а на в банк? Отвратительная работа приложения Ответить
• N s k, 17 июля 2022 в 03:12:38   # Криворукие программеры опять все сломали. В приложении нельзя сделать главного — купить билеты! :)) Страница с выбором билета пустая. Так держать! Ответить
• Pashkapursh, 04 июня 2022 в 20:48:44   # Требует регистрацию через фейсбук, при попытке авторизироваться, говорит, что сервис доступен только разработчикам Ответить
• Dmitry 777, 04 июня 2022 в 20:00:51   # Будте уверены, что вы опаздаете на автобус! идея с автобусом в Шереметьево отличная! но! эффективные менеджеры убили всё хорошее! автобусы ходят хаотично,в час пик (6-30-8-00,18-30-20-00)может не быть автобуса, водители не знают расписание, тк оно меняется раз в два месяца.а судя по новому расписанию, менеджмент сошёл с ума окончательно! Ответить
• Tourist 1, 04 июня 2022 в 18:23:09   # Нет возможности оплатить картой Visa, у которой истёк срок действия в апреле 2022. (по факту же карта рабочая, срок действия продлён) Если в форме оплаты ставишь дату 04/22 - то приложение не даёт оплатить, не активна кнопка «оплатить», если ставишь реальную дату, до которой карта действительна 04/24 - операция отклонена. Разберитесь с этим. PS. Ещё и с киосками в терминалах такая же проблема…! Вы в какой стране живёте? Нигде больше не было проблем с оплатой, только у вас. Ответить
• Maximob app, 04 июня 2022 в 13:44:51   # Добрый день. Очень нехватает схемы терминала аэроэкспресса в приложении и на сайте Аэроэкспресса. И если в Шереметьево есть схема терминала благодаря администрации аэропорта и картам 2Гис и Яндекса, то в аэропорту Внуково и Домодедово такой схемы, к сожалению, пока что нет.
  Очень хотелось бы видеть. Спасибо Ответить
• Яна yana, 04 июня 2022 в 11:29:41   # Промокод не действует. Пыталась купить билет в течение получаса, каждый раз ошибка «промокод в обработке». Зачем их присылать, если купить билет по ним невозможно? Ответить
• Dronmbi, 03 июня 2022 в 15:14:10   # А вы, уважаемые, не слишком ли много хотите узнать? Кем я работаю? Женат ли? Сколько детей? Серьёзно? Ответить
• Chekatuxa, 02 июня 2022 в 04:13:04   # Не могу оплатить билет по банковской карте, крутит и пишет обрабатывается платёж, так до бесконечности Ответить
• Boy- spb, 02 июня 2022 в 03:37:39   # Сбербанк официально продлил действие карт, срок которых истек в апреле и позднее. Но приложение это не волнует, не даёт вводить данные просроченных карт. Ответить
• Pestryshak, 29 апреля 2022 в 04:02:35   # Здравствуйте, давно пользуюсь приложением и касательно привязки карт спесь уже писали. Но мне не ясна политика ценообразования абонемента. Аэропорт дмд- Павелецкий вокзал 1800 (15 п)
  Но город дмд -Павелецкий 3300‍♀️
  Я если возьму абонемент из города до аэропорта (1200₽-15п) и из аэропорта поеду на Павелецкий выйдет дешевле чем из города ехать. В чем логика? Поработайте пожалуйста в эту сторону ‍♀️ Ответить
• Кэп, 07 апреля 2022 в 15:35:31   # Приложение хорошее, постоянно пользуюсь, когда необходимо! Неудобства есть, но не критичные! Поэтому «4»
  Зачем, к примеру такие расширенные данные личного кабинета, в автомате нужно только заплатить!?
  А вот добавить поездку в личный кабинет, невозможно! Реализуйте, пожалуйста! Всем будет удобно! Ответить
• Rich- 1976, 07 апреля 2022 в 12:52:47   # Не работает приложение на покупку билета. Не обрабатывается платёж. И бонусные баллы почему то в резерве Ответить
• Lekalep, 06 апреля 2022 в 21:37:40   # Внесите, пожалуйста, табло расписания на главную страницу! Ну это же невозможно каждый раз залезать в меню! Ответить
• Zalijs, 05 апреля 2022 в 12:32:54   # Добрый день
  подскажите пожалуйста сегодня ехали с метро Павелецкая в 06.30 в сторону аэропорта Домодедово и водитель прямо перед носом видя что мы идём на табло было 2 минуты до отправки, после того как закрыл двери минуту секунд 30 стоял с закрытыми дверями. Следовательно он закрыл двери раньше мы не успели на аэроэкспресс и следовательно опоздали на самолёт прошу вас принять меры по некомпетентному отношению водителя поезда к своей занимаемой должности и написать предприняты меры так как расходы за новые билеты никто не будет нести кроме меня. Впредь чтобы другие люди не попадали в подобную ситуацию необходимо принять меры. Так же прошу вернуть средства за билеты аэроэкспресс так как услуга предоставлена не качественная. Ответить
• Wkporchif, 23 января 2022 в 06:56:08   # После добавления через интерфейс приложения билет не отображается экране блокировки вместе с другими картами. Общее количество карт не более 5. Пожалуйста сделайте отображение билета на экране блокировки. Ответить
• Кхкхкхехехк, 22 января 2022 в 18:55:59   # Все удобно, но было бы хорошо иметь возможность добавлять в "мои билеты" билеты, купленные не через приложение Ответить
• Главлитник, 22 января 2022 в 08:22:26   # Бонусы постоянно исчезают, корректируются на более низкие значения, суммы бонусов не совпадают с транзакциями в детализации. Система лояльности крайне мутная Ответить
• Крутойтипо, 22 января 2022 в 04:50:11   # Пишу в поддержку - нет ответа
  Подхожу на стойку - говорят писать в поддержку
  Звоню на горячую линию - говорят писать в поддержку
  А ответа нет
  Тупо игнор. Ответить
• Вовэо, 20 января 2022 в 02:56:39   # Купил себе абик на 15 поездок. Один раз проехал без проблем. На второй день приложуха попросту отказалась обновлять билет. Нажимаю в разделе «мои билеты» на зеленое поле «обновить данные», отклика ноль. Как Вы понимаете, возврату ничего не подлежит, с чем Вас с особой заботливостью ознакомили заранее, перед покупкой. Лучше бы эту заботу проявили при наладке своего приложения! Твердый кол и море негатива в адрес такого непрофессионализма! Ответить
• Аха88, 10 декабря 2021 в 19:36:25   # Мало того что неудобно покупать билет, так еще и вылетает постоянно
  
  upd
  Пофиксили ошибки, стало существенно лучше Ответить
• Student tvstu, 10 декабря 2021 в 12:09:58   # Приложение работает некорректно. Профиль, которым я пользовался ранее несколько лет перестал работать. Авторизоваться через Google и Facebook не даёт. Пишет ошибку.
  При заполнении своего профиля компания требует подробную информацию о вас (холосты вы или нет; сколько детей и сколько им лет; где вы проживаете). Приложение не отображает изменения в расписании онлайн и постоянно нужно куда-то звонить и писать, чтобы получить информацию.
  Уважаемый Аэроэкспресс, вы всего лишь транспортный перевозчик, а не Госуслуги. Возмужает качество работы приложения и факт сбора таких данных! Ответить
• Soyoller, 10 декабря 2021 в 05:54:55   # Много не нужного. Зачем данные? Место работы, место проживания, семейное положение, дата рождения? Когда был в аэропорту, я купил билет, и там есть пункт «билет действителен на маршрутах» - Шереметьево-ховрино )терминал B. Хотя можно и на любом поехать. Ладно если я местный, а что с иностранцами? Их это может запутать. Ответить
• Katharsys, 09 декабря 2021 в 15:34:54   # Для того чтобы зарегистрировать приложение вы обязаны сообщить ( именно обязаны иначе не регистрирует)Кем работаете, дата вашего рождения, ваш статус женат или нет, количество детей, Сколько раз в год вылетаете, в каком регионе живете, а свезу еще ОБЯЗательно надо фейсбук аккаунт привязать. желаю вам во всем быть последними с таким сервисом! Ответить
• Marto8skiy, 09 декабря 2021 в 04:28:21   # Экспресс в аэропорт превратился в дорогую загородную электричку. Очень долго и неудобно. К сожалению, теперь постоянно приходится пользоваться такси. Ответить
• Kimaman 30, 08 декабря 2021 в 23:44:55   # Разработчики исправьте ошибку!, висит уведомление как будто не прочитано, пробовал и удалять приложение и входить, выходить из учётной записи. Ни чего не помогает, исправьте ошибку пожалуйста Ответить
• Lihoj, 08 декабря 2021 в 17:02:44   # Не читается QR код на красном фоне, водитель просит белый фон, где его взять в приложении wallet, исправьте своё же приложение или верните карты Ответить
• Hmm not amused, 08 декабря 2021 в 14:40:16   # Почему на сайте не дает заплатить эпл пей а в приложении дает? При этом тут же просится залогинится чтоб показать билеты которые ты только что купил. Ни добавить в бумажник ни кода. Жди смс и письмо. Ответить
• Lorendir, 08 декабря 2021 в 04:48:54   # Но внешний вид удручает. Сколько обновлений не выходило, внешний вид никак не меняется в лучшую сторону. Приложение выглядит как бета версия, как поделка начинающего программиста. Вы б задумались о том, чтобы пригласить какого нибудь ui дизайнера чтоли.. Ответить
• Xfkbrht, 07 декабря 2021 в 23:27:12   # Зачем давать телефон службы поддержки, если они ничего не знают. Несколько раз попадал что поезда не ходят, в приложении пишут что всё по плану. У службы поддержки никакой информации нет. Два раза опоздал на работу. При этом, если я прохожу по билету аэроэкспресс, то выйти я могу только в аэропорту. 400•2=-800 Ответить
• Seamandmitry, 07 декабря 2021 в 17:23:32   # Честно, смотрю я на эти негативные отзывы и не понимаю, вы что, совсем тупые? Данные карт можно сохранять в личном кабинете. Можно смотреть расписание в реальном времени, и можно оплатить Apple Pay. Данные пассажиров заполнять не нужно, всё просто и понятно Ответить
• 9p4uk, 07 декабря 2021 в 15:17:39   # Не отображается информация в приложении об оставшихся поездках, при покупки проездного билета для автобуса на 15 поездок;
  Закончившийся проездной билет, не переходит во вкладку «использованные», ни в ручном режиме ни в автоматическом;
  Нет возможности удалить старый проездной билет, поездки которого закончились, в результате покупки нового, отображаются несколько проездных билетов. Ответить
• Faridaaa69, 20 октября 2021 в 17:09:13   # Здравствуйте. Не работает. ввожу данные - нажимаю сохранить - перенаправляет на Фейсбук. После, подтверждаю вход на фейсбуке - он перенаправляет обратно в ваше приложение и дальше по кругу. Данные из-за этого не сохраняются. Никаких диалоговых окон кроме фейсбука не всплывает. Также поменять номер не получается, выходит ошибка «ошибка проверки токена…ошибка код 2» (захожу с iPhone XS Max) Ответить
• Влад047294, 19 октября 2021 в 08:56:34   # Опоздал на самолёт так как в 13:23 аэроэкспресс не приехал и до сих пор не исправили эту проблему, на путях стоит электричка и из-за неё остановилось все движение.
  Мне нужен какой либо документ о причине произошедшего Ответить
• Allerva, 19 октября 2021 в 07:01:46   # Чтобы купить билет на Аэроэкспресс чернз приложение, мне оказалось необходимо заполнить форму. Кроме стандартного фио о года рождения, там требуют информацию о количестве детей (и их годв рождения), частоту полетов, регион проживания, семейный статус… удобно, конечно, бесплатно собрать информацию о пользователях, но смысл в том, что без нее билет купить нельзя. Странно получается — поезд по времени как электричка (куда билет можно купить в любой кассе), стоит сильно дороже, но за свои же деньги ты еще должен информацию о себе раскрыть! Браво! Ответить
• Госшляпаанеуслуги, 05 октября 2021 в 03:12:24   # Билет не открылся по полученной ссылке. Браузер в iPhone почему то не поддерживается или временная техническая проблема, потому что форма ввода нового пароля (при восстановлении доступа) не работает. Приехав на Павелецкий, на стойке информации, по номеру заказа, без проблем удалось распечатать и получить билет на бумаге. Таким образом, приложение есть, приложением воспользоваться нормально не получилось, спасибо живим людям, кто помог получить купленный билет. В итоге, конечно, вся эта особенность взаимодействия с сервисом привела к рашке (rush - спешка, торопиться). Не очень приятно. Ответить
• Евген лип, 04 октября 2021 в 15:45:18   # Понадобилось доехать до аэропорта Домодедово, купил билетна сайте (где указываешь почту, номер телефона). Билет в wallet не добавляется как в РЖД, ок. Вместо этого приходит смс сообщение с адресом страницы, где есть qr код билета, ок. Но а если подведёт интернет, потому решил поставить их приложение, зарегистрировался и тут боль . Оказывается заранее купленный билет, нельзя добавить в приложение (зачем тогда указывать почту, телефон) . Слабое приложение . Ответить
• Easyeight, 04 октября 2021 в 11:49:20   # Было бы замечательно иметь стартовый экран, на котором имелась бы кнопка «Расписание», а не иметь «Покупка билета» в качестве стартового экрана. Ответить
• Бабайкабабайковнаобама, 04 октября 2021 в 05:25:53   # Я вас ненавижу! 40 минут пыталась купить билет. Приложение не работает, сайт не открывается. Примчалась на вокзал, терминал пишет ошибку оплаты. Дважды! Я чуть не опоздала, если бы добрый человек мне не сказал, что можно на выходе оплатить. Это какая-то жесть ваши услуги. За что вы берёте 450 рублей - мне непонятно . Горите в аду вы и ваши разработчики! Единственное, что у вас хорошо - поезд ушёл вовремя! Ответить
• Tt. andrey, 03 октября 2021 в 08:02:28   # Приложение висит весь день, скачал в нужный момент, но так и не получилось воспользоваться. Отсканировал qr-код на стойке в аэропорту, заполнил все данные, при оплате выдаёт ошибку, и не важно apple-pay или карту вручную вбиваю. Купил билет так (стоит дороже чем онлайн), поезд сильно потрёпан, на МЦД сейчас лучше ходят. Ответить
• Prockigor, 03 октября 2021 в 06:00:49   # День Добрый!
  Всё круто, Спасибо!
  Было бы прям совсем замечательно, если бы сделали абонементы от/до город Домодедово - Верхние Котлы!
  Спасибо! Ответить
• Utugofff, 12 сентября 2021 в 23:53:27   # Приложение неплохое, но было бы неплохо видеть карту движения с гпс позицией.
  Больше информации о направлении поезда(из/в аэропорт) Ответить
• Alexzueff, 26 июля 2021 в 14:29:09   # Будте осторожны, сейчас могут и задержать рейс на полпути как это было со мной, просто остановился в дегунино и ждали мин 40, связи с этим опоздал на самолёт, потеряны время и деньги Ответить
• Reutskiy, 25 июля 2021 в 23:00:02   # Попытался купить билет в бизнес подходя к поезду. Сервис не работает, пытался раз 10, бесполезно. абсолютно бесполезное приложение Ответить
• Pyle zzz, 25 июля 2021 в 18:38:54   # Не понятно в какую строну вы улучшаетесь и растёте, когда как ранее мой путь от Белорусского вокзала до Шереметьево занимал 35 минут, теперь же я вынужден за ту же самую цену тратить более часа в дороге! Соответственно понижаю с 5 звёзд до 1 и всего доброго! С удовольствием продолжим с вами путешествовать при восстановлении хотя бы прежних условий, а так поездка на аэроэкспрессе непосредственно в аэропорт с вокзала потеряла всякий смысл, удобство и быстроту! Однако ещё раз подчеркну - цена осталась прежней при явном ухудшении поездки ровно в 2 раза((( Ответить
• Alexander. mo, 25 июля 2021 в 05:44:59   # После «улучшения» программы невозможно просто купить билет! Все данные пользователя перенесены в другое место и при попытке заполнить форму по непонятной причине программа пытается авторизоваться через FB. С какой стати? При попытке изменить номер телефона, таинственным образом изменившегося после «улучшения» выдаётся ошибка «время жизни токена истекло».
  Исправьте, пожалуйста, ошибки в прогомме Ответить
• V3t3r0k, 23 июня 2021 в 18:23:36   # Приложение отстой, потому что дезинформирует людей. В нем нет оперативной важной информации например об отмене рейсов аэроэкспресса или сокращении их количества. За всем надо лезть на сайт или подходить к сотрудникам. При этом приложение продает вам билет, даже в случае отмены всех поездов оптом. Ограничитель на число отмены не срабатывает и вам придется платить дважды еще и за автобус. Ответить
• Ольга098, 23 июня 2021 в 15:45:37   # Аэроэкспресс дважды списал средства 25.02.2021 за билет туда-обратно (750 руб.). Позвонила на горячую линию, но там сказали, что оформление возврата только через обратную связь. Оформила, срок рассмотрения - 30 дней. Накануне окончания срока позвонила на горячую линию, нужно снова через обратную связь отправлять запрос о рассмотрении статуса сообщения. Отправила, никакого ответа не получила. Ответным письмом на то, что принято обращение запросила фидбэк. Ответила Громова Анастасия Ивановна, что средства возвращают и деньги на стороне банка задерживают. На мой аргумент, что недавно другая компания делала возврат денежных средств и возврат прошёл за 2 дня, она прислала плательное поручение вордовском файле. Хотя я запрашивала чек возврата. Деньги до сих пор не вернули.
  Такое отношение к клиентам у аэроэкспресса - если возникнет техническая проблема у клиента- это проблема клиента.
  Ужасное обслуживание. Ответить
• Лудшая игра, 23 июня 2021 в 08:49:43   # Быстрое, понятное, показывает все, что надо и включает в себя бонусную программу. Очень порадовала возможность добавления билета в Wallet. За это огромное спасибо. Сам часто езжу Аэроэкспрессом, и это приложения очень упрощает как покупку билетов, так и проход на турникетах. Ответить
• Valkiriya1988, 23 июня 2021 в 04:43:39   # Приложение открывается, но на любой странице предлагает авторизацию через фейсбук, а затем выдаёт ошибку авторизации. Пользоваться им по назначению невозможно. Ответить
• Zhvernik, 23 июня 2021 в 03:36:13   # В приложении не указывают изменения в расписании поездов в конкретные даты!
  В частности, не было никакой информации на 03.04.2021 по направлению в Шереметьево! Ответить
• Vademaster, 23 июня 2021 в 01:04:59   # Старые убитые поезда. В 27 градусов не работал кондиционер. Поезд весь убитый. Но брендирован IVI. Деньги имеют, а сервиса ноль Ответить
• Lekalep, 23 июня 2021 в 00:48:56   # Внесите, пожалуйста, табло расписания на главную страницу!
  Ну это же невозможно каждый раз залезать в меню! Ответить
• 12звезд но. . ., 22 июня 2021 в 19:56:36   # Хотел купить билет в браузере и планировал оплатить с помощью Apple Pay, так как уже привык, но, к сожалению, был только Google pay. Скачал приложение и тут оказался Apple Pay! Ответить
• Denis razukhabov, 22 июня 2021 в 18:03:15   # Зачем присылать на почту промокод, для получения скидки на следующую поездку и сообщать что он действует 7 дней, если по факту он вообще не работает? Ответить
• Raj22222, 22 июня 2021 в 05:37:27   # Разработчики - профаны. Ужасное приложение, по уровню на год 2010й максимум. При оплате не туда ткнёшь в способ оплаты и назад не выйти. Тебе придётся заново все вводить. Ответить
• Kriisss044, 22 июня 2021 в 05:30:08   # Ощущение, что приложение недоработано. Страницы некоторые открываются быстро, НО большая часть долго прогружаются, при том что сторонние приложения и браузеры, работают у меня быстро (дело не в интернете).
  Несмотря на это приложение удобное в плане расписания, покупки билетов и схем, как добраться. Ответить
• Ubogy3, 22 июня 2021 в 04:21:45   # Нажимаешь кнопку Продолжить без регистрации, предлагает зарегистрироваться. ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
  И дальше не пускает. Ладно, куплю билет в кассе. В топку это приложение Ответить
• Юлия 1244, 22 июня 2021 в 02:14:40   # Хочу этим отзывом предупредить, что аэроэкспресс из Домодедово очень плох в плане кондиционирования. Вагон был заполнен максимум на 1/3, дышать было нечем, кондиционер работал еле-еле, все потели и воняли.
  
  Не смогли доехать до Павелецкого, вышли на Верхних котлах. Температура на улице была 31 + но даже там было легче и прохладней, чем в вагоне аэроэкспресса.
  
  А к приложению претензий нет, все удобно. Ответить
• Ксениям11111111, 22 июня 2021 в 01:18:08   # В расписании (приложение) на 10 апреля был указан аэроэкспресс с Белорусского вокзала до Шереметьево время и ни слова об отмене. Только когда я туда приехала, работники РЖД сказали: «а сегодня с белорусского вокзала нет посадки», только на станции «Савеловская». В общем, пришлось ехать на такси и оплачивать платную дорогу, чтобы не опоздать. Если рейсы отменили, ПИШИТЕ ЭТО В РАСПИСАНИИ! Ответить
• Пппрроааиромаа, 22 июня 2021 в 00:53:04   # Выкинуло из учетной записи, после повторного входа просит ввести все данные заново.
  Запросил смену пароля, оказалось, что предлагаемые iOS пароли недостаточно надежны. Ответить
• Мнокентий, 21 июня 2021 в 23:07:35   # Не очень приятная верстка приложения. При попытке оплаты были ошибки транзакции, а при повторных попытках приложение вылетело. Нет удобной авторизации без регистрации через Apple ID или например google mail. Ответить
• Mrpapadrul, 21 июня 2021 в 10:23:45   # Тому кто делал раздел расписание, прям огромный привет. Надо обладать большим талантом, чтобы сделать настолько через Ж Ответить
• Dvbdeko, 19 марта 2021 в 03:07:49   # Слишком много данных требуется ввести для авторизации. Ребят, я просто хочу увидеть расписание и купить билет на электричку. Ну зачем вам столько сведений обо мне? Удалил Ответить
• Автор345214, 18 марта 2021 в 20:58:43   # Не работает ввод текста пункта отправления и назначения в расписании
  Не дал купить билет, сеть интернет работает отлично.
  Нет кнопки сообщить о проблеме для передачи скрина или логов. Ответить
• Andrey161rus, 18 марта 2021 в 07:13:53   # Бессмысленно долгая регистрация ради покупки просто билета на электричку. В терминале просто покупаешь билет, а тут чуть ли ни «мазок» надо предоставить Ответить
• Serge. andrews, 16 марта 2021 в 13:55:55   # Стыдно в 2021 иметь такое неудобное приложение. Процесс логина/регистрации сложный, непродуманный и с ошибками Ответить
• A konovaloff, 16 марта 2021 в 12:25:06   # В целом, говорить о каком-то продуманном и качественном дизайне тут нет смысла, видно все с первого захода, но это ладно, типичная ситуация для подобных проектов. Больше интересует такой момент: Почему бы не указать, что билет является невозвратным (кроме случаев, когда упадёт метеорит, прилетят инопланетяне, наступит наводнение etc.)? Понятно, что в правилах это указано, черт пойми где правда, но хотелось бы более явного отображения такой информации. По итогу советую покупать билет на аэроэкспресс через банк или авиакомпанию, они будут более заинтересованы в решении ваших проблем) Ответить
• Ольга098, 16 марта 2021 в 08:32:53   # Покупала билеты через приложение. Дважды списались деньги за один билет по технической ошибке приложения. Автоматически деньги не возвращают. В службе поддержке ничем помочь не могут. Переключали на несколько специалистов, в итоге возврат в течение 30 дней через претензию на сайте. Ужасная бюрократия.
  Через сайт оставляю претензию, сайт виснет, претензию не отправляет. Зачем отправлять клиентов на сайт, если он страшно виснет Ответить
• Ах ха ха, 19 февраля 2021 в 11:11:17   # Не качайте этот шлак, приложение которое просит регистрацию, дальше надо ввести паспортные данные! На обычную электричку по цене скорого поезда за 399 рублей не правда привлекательно не правда разработчики совсем мозгами тронулись. Это надо ещё скачать приложение для удобства потратить все на всего минут 15-20 при том что можно не оставлять паспортные данные и купить билет за 1 минуту в терминале без очереди, так как аэроэкспресс высший уровень цинизма к пассажирам✊ так держать скоро метро во Внуково откроют Поезда совершенно не быстрая. К стати на минутку в приказе мин транса не слова нет о паспорте на электричку, при российских реалиях все данные без проблем утекут вместе с почтой паспортом и телефоном так держать Ответить
• Ниджатик, 19 февраля 2021 в 09:06:31   # 1. Чтобы следить за статусом вылет и прилёт(самолеты)все есть- отлично
  А за поездами дальнего и ближнего следование (все вокзалы)» прибытие и отбытие» ничего нет,
  Сделать можно или нет!
  2.А где аэропорты(вылеты и прилеты) куда перенесли не могу найти?
  Табло аэропортов было всегда, Где это графа Ответить
• Anniedrkch, 19 февраля 2021 в 06:53:42   # При регистрации нужно было вводить данные о себе, позже, при покупке билета, не было автозаполнения, пришлось вводить всё ещё раз - очень неудобно. Ответить
• Demon98, 19 февраля 2021 в 06:25:55   # Заполнил кучу данных, а прога упорно висит на способах оплаты. Ничего не помогает.
  Купил билет в автомате в итоге. Раньше работала куда лучше, а когда почитал отзывы так и вовсе порадовался, что не купил с ее помощью. Ответить
• Евген- 19, 19 февраля 2021 в 04:16:10   # Приложение уже который день не работает.
  После запуска само вылетает через 5-10 секунд. Удалил, скачал заново, тоже самое. Ответить
• Роман к. . ., 18 февраля 2021 в 17:38:25   # Быстрее после посадки самолета дойти самому до кассы, чем купить билет в этом приложении, поэтому смысла в нем, к сожалению, нет. Ответить
• Skandebeg1953, 18 февраля 2021 в 17:34:16   # Какое же неудобное приложение. Не даёт зарегистрироваться, не даёт авторизоваться, не даёт купить билет Ответить
• Пасс321, 18 февраля 2021 в 13:23:08   # Нажимаю «продолжить без регистрации», в итоге вынуждает все равно регистрироваться. Указать семейное положение? Количество детей? Вы чё, ... нулись? Ответить
• Nehaltura, 18 февраля 2021 в 08:15:57   # Вы сами пробовали потереть экраном с QR кодом ваши ЗАМЫЗГАННЫЕ турникеты? А навигацию с адекватными стрелочками на вокзалах сделать? Слово ВЫХОД не означает выход. А стафф на вокзале просто умирает объяснять каждому Ответить
• Ка54321, 18 февраля 2021 в 06:58:03   # Каким же надо быть конченвм, чтобы сделать обязательную регистрацию.
  Я хочу просто купить билет. И желательно сделать это как можно быстрее. Не хочу я вводить никаких паролей им имейлов. Ответить
• Дмитрий19983, 18 февраля 2021 в 05:34:47   # В надежде получить максимум информации о пользователе кол-во обязательных пунктов для заполнения превышает все здравые рамки. 2021 год на дворе.. серьезно? Ответить
• Anginn9987 amp 7, 17 февраля 2021 в 21:12:45   # Приложение перестало работать. Переустановка не помогла. Билет купить не могу, даже выбрать дату не могу Ответить
• Ал 654, 17 февраля 2021 в 17:00:48   # Не знаю, что сделали с последним обновлением - приложение на айфоне почти сразу вылетает. С 10-й попытки купил билет, но посмотреть его так и не смог. Ни с 10, ни с 20 попытки. Хорошо, что смс пришла с ссылкой и можно посмотреть его в браузере.
  
  Не сохраняет карту - нужно забивать сначала. Но добавили Apple Pay - это упрощает процесс покупки
  
  01.02.2021 несколько раз не мог оплатить - переходу на страницу оплаты, а она пустая. Чуть не опоздал - в автомате пришлось брать. Вы это нарочно? Ответить
• Роман вк, 17 февраля 2021 в 15:07:51   # Добрый день! После последнего обновления, появилась проблема, вылетает приложение, при попытке подтвердить номер м. телефона, через смс. Ответить
• Silaeva os, 17 февраля 2021 в 08:50:59   # Удобное приложение . Расписание аэроэкспресса и возможность купить билет без очереди всегда в твоём телефоне Ответить
• Vi hhm, 17 февраля 2021 в 08:14:17   # Очень сильно раздражает, когда нужно срочно купить билет, а приложение требует установить последнюю версию ‍♀️ нельзя сделать поддержку хотя бы предпоследней версии? Ответить
• Elena zhuravleva, 17 февраля 2021 в 06:36:03   # Обычно есть пару минут купить билет, а вы подсовываете анкету на 20 вопросов, не заполняй которую не получается перейти далее к оплате, короче вообще не удобно, и данными делиться я не хочу с вами! Ответить
• Kirtrt, 17 февраля 2021 в 03:55:59   # Вот нужно срочно купить билет, а приложение говорит тебе - иди обновись. И не интересует что ты куда тоторопишься и тп Ответить
• Www 14, 17 февраля 2021 в 03:09:44   # Что случилось с приложением? Ранее было все четко, а сейчас через несколько секунд вылетает приложение... iphone 11 Ответить
• Алиса45, 17 февраля 2021 в 01:06:32   # Я хочу билет купить,
  1) а не могу пройти дальше, нужно внести Фейсбук, а я забыла пароль. Отказываюсь и дальше не пройти
  При чем приложение не объясняет для чего ему мой фейбук?!‍♀️
  2) Хочу заполнить анкету в личном кабинете, а дата рождения не выбирается, а без даты нельзя сохранить‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️. Вы хоть тестирует?
  
  Вот как мне купить билет?! Ответить
• Кремлеарт, 16 февраля 2021 в 18:56:49   # В очередной раз попадаю на деньги, 1 раз, при сканировании кода, терминал и код отсканировал использовав билет и деньги с карты снял, т.е. 2 платежа за 1 проход, неделя разбирательств и переписок со службой тех поддержки результат 0, теперь экспресс автобус, в понедельник купил билет туда-обратно, в пятницу возвращаюсь, билет обратно недействителен... пришлось покупал ещё один билет, и больше чем уверен деньги я обратно так же не получу, очень сильно разочарован, пора переходить на другие виды транспорта... Ответить
• Адгвард, 16 февраля 2021 в 18:53:41   # От версии к версии не можете разве исправить корректное отображение логотипа при старте программы?! Неужели не замечаете, что он огромный и смещён куда-то вправо?! Смотрится убого, будто пятиклассник программу пишет. Да что ж за разработчики нынче косорукие стали... Ответить
• Респект1, 16 февраля 2021 в 16:13:47   # Нажал кнопку «продолжить без регистрации»-он меня все равно на страницу регистрации ведёт. За введение в заблуждение всегда кол. Ответить
• Восстановитель, 16 февраля 2021 в 11:07:16   # Ранее пользовался приложением и был им удовлетворён. Но последние несколько месяцев происходит следующее: покупаю билет туда-обратно в приложении. Деньги списываются, чек ОФД Такском на электронную почту приходит. Но, смс со ссылкой на билет не приходит, посадочный на почту тоже и в разделе мои билеты приложения билет тоже не отражается. В итоге, чтобы доехать до аэропорта, приходится покупать ещё один билет. Ответить
• Atlant- 1, 16 февраля 2021 в 08:27:46   # Купленные билеты не прогружаются в поле активных билетов!
  Устраните БАГ.
  И верните денежные средства за не использованный билет! Ответить
• Антон просекин, 16 февраля 2021 в 08:23:41   # Удобное приложение. Особенно радуют программа лояльности и дополнительные акции для тех, кто пользуется приложением. Но в моем случае все удобство сводится накинет тем, что работает приложение только одну покупку после установки. На следующую покупку в меню выбора билета просто пустой экран. Приходится удалять приложение и ставить его заново. И так каждый раз при каждой покупке билета. Ответить
• Ganzzzta, 16 февраля 2021 в 03:54:41   # Покупал билет, было предложено использовать баллы, я согласился. Выбрал не ту платежную систему (при этом билет не оплатил) вернулся в начало, баллы сгорели. Исправьте. Ответить
• Vs west, 16 февраля 2021 в 01:24:27   # Вы собираете персональные данные без согласия их обработки! И почему их собираете? Требуйте паспорт в автоматах, на кассах! Ответить
• Ginvcgd, 16 февраля 2021 в 00:13:26   # Билеты вернуть не возможно, купил случайно не на поезд, а на автобус, естественно воспользоваться не смог, вернуть не возможно, написать в поддержку не получится, по горячей линии Вам ничем не смогут помочь! Слабое приложение, для такой серьезной компании! Ответить
• Ussr logger, 18 декабря 2020 в 22:20:18   # Нет расписания самолётов
  И как только вы это сделали! Тысячи людей, как и я удалили приложение.
  Ведь оно больше не актуально!
  Молодцы Ответить
• Ofstudio, 18 декабря 2020 в 22:18:34   # Ребята 2021 год на дворе, а вы для покупки билета(!) требуете придумать сложный пароль. Скажите, а в туалет у себя дома вы тоже по паролю заходите? Ответить
• Leo- regul, 18 декабря 2020 в 22:11:36   # Мысль прекрасная..... но, как всегда, исполнение - @вно. Объясню : прилетели, а сервер не работает..... грусть... Ответить
• Пассажир не пассажирит, 18 декабря 2020 в 22:01:06   # Всегда пользуюсь! В несколько касаний получаю электронный билет)) особенно приятнее, когда билеты по 300₽ стоят)) Ответить
• Rimon111, 18 декабря 2020 в 21:34:27   # Обновил сегодня а айфоне 11, совсем не работает. Обновил из за того, что невозможно было купить билет на автобус до ховрино скоростной. Разработчикам слава. Ответить
• Alizv8888, 18 декабря 2020 в 21:31:15   # Зачем столько раз вводить личные данные? При регистрации при покупке. Зачем паспорт на покупку билета ? Ответить
• Ivanguzenya, 18 декабря 2020 в 20:42:02   # Было бы меньше одной звезды поставил бы 0,5, просто ужас!
  Связи вообще нет между аэрокспрессом и такси ситимобил, звоню чтобы изменить время в поддержку аэроэкспресса, отправляют в такси звонить, звоню в такси говорят мы не видим заказ, звоните в аэроэкспресс, ситуация произошла: по вине аэропорта Шереметьево, мы не успели на такси от вокзала белорусского, которое заказали через приложение аэроэкспресс, вообщем нас отфутболили в поддержке аэроэкспресс, и сказали что я им эти деньги за такси оставил на «чай»!
  Вот так вот, так что нафиг он нужен такой «экспресс» в ковычках в прямом и переносном смысле Ответить
• Steve1234321234, 18 декабря 2020 в 20:39:52   # Переделайте фон навбара при тёмной теме. При просмотре расписания не видно текущего времени - цвет элементов статусбара (белый) сливается с цветом фона. Ответить
• 20i26i7t, 18 декабря 2020 в 20:25:19   # Зачем вам аккаунт фейсбука, если я и так уже зашёл под своей почтой в аккаунт
  Я не хочу там регистрироваться.
  В личном кабинете дайте выбрать дату рождения, а то без него не даёте сохранить(( Ответить
• 1максим7, 18 декабря 2020 в 20:19:13   # В нужный момент приложение не увидело купленный заранее билет, а зачем то показывает предыдущий билет, причём всё это во вкладке «новые», в итоге пришлось тут же на месте покупать новый, после покупки нового приложение стало показывать и то которое утеряло.
  Как вернуть деньги? Ответить
• Maxxworld, 18 декабря 2020 в 20:09:41   # Несколько раз обращался и в соц сетях и в поддержку, безрезультатно :(
  
  На iOS 14.2, iPhone X приложение вылетает через несколько секунд после запуска, билет ни купить ни открыть невозможно.
  Сразу скажу, что Удаление приложение, переустановка и перезагрузка телефона не помогают! Ответить
• Kamchatkin, 18 декабря 2020 в 20:01:46   # 1. Нажимаешь купить без регистрации, требует регистрацию
  2. Потом выясняется что уже когда регался, предлагает восстановить. Приходит ссылка на почту. Так вот, стандартный пароль предлагаемый эпл, не подходит по требованиям безопасности. Алё! Генерируешь пароль, вставляешь, требует только латиницу. Там и так ТОЛЬКО латиница!
  Так вот, попробуйте сами сбросить пароль с айфона и ввести новый. Ответить
• Nuhols, 18 декабря 2020 в 19:18:25   # Где книга отзывов и предложений у кассы или на информационной стойке аэропорта Шереметьево?
  +устроили клоунаду с театром безопасности на входе в терминал с одной рамкой. Как это помогает обезопасить нас Ответить
• Krisbelarus, 18 декабря 2020 в 19:09:45   # Вы пишите, что для переноса баллов я должна заполнить форму. При переходе в форму открывается пустое окно Ответить
• Serjsh, 18 декабря 2020 в 19:07:17   # Крайне примитивное приложение. Тупо покупаешь билет по действующим тарифам. Кроме того купленный билет иным способом (через сайт авиакомпании) пристегнуть нельзя. Так что приходится носить бумажный вариант. Отсюда вопрос: А зачем нужно приложение? Ответить
• Thisisfreenick132, 18 декабря 2020 в 19:03:54   # Решил к своему несчастью купить билет через приложение. Деньги благополучно списались с карты, билета нет ни в приложении, ни на почте. Ответить
• Levgrishin, 18 декабря 2020 в 18:53:39   # Не ставьте! Потеряете время и отгрузите все свои персональные данные. Это днище и позор! Кто-нибудь, распустите всю команду и бизнес-заказчика! И сделайте новое приложение и новый сервис. Сейчас - плохо! Очень, очень плохо! Ответить
• Dgsielemsjxks, 18 декабря 2020 в 18:33:48   # Обратна связь: купить без регистрации подразумевает под собой быструю покупку, без кучи лишних вопросов, которая займет 30 секунд, а не 5 минут пока не ответишь на все эти вопросы, не удобно! Удаляю приложение, билет не покупаю, ставлю оценку 1, спасибо Ответить
• Lina yusupova, 18 декабря 2020 в 18:31:08   # Приложение удобное, но во второй раз пытаюсь снять бонусы для получения скидки. И все два раза покупка просто слетала, билет не появляется (деньги не снимают), а баллы исчезают. Ответить
• 12468998642135688532156735746, 18 декабря 2020 в 18:22:46   # За что платить непонятно, если честно! 400 рублей с Внуково до Киевского за 40 минут пути. Почему аэроэкспресс идёт медленнее, обычная электричка?! А стоит в несколько раз дороже, я теперь понимаю, почему им пользуются так мало людей. Ответить
• 12309081988, 18 декабря 2020 в 18:06:18   # Ребята, обновления это потрясающе, правда, но не делайте их принудительными! У людей может не быть времени и достаточной скорости интернета, чтобы обновиться вотпрямщас. Дайте людям шанс купить билет из старой версии и доехать до дома Ответить
• Pyle zzz, 18 декабря 2020 в 18:03:17   # Приложению - 5, Аэроэкспрессу уже - 2! Так много остановок в/из Шереметьево! Ужас, раньше я за пол часа доезжал, теперь это занимает целый час, как обычная электричка стало! Ответить
• Kaiper89, 18 декабря 2020 в 17:57:25   # Гавямба а не приложение, опаздал на аэроэкспресс из за нерабочих аппаратов, а тут пока зарегестрируешься все поезда уйдут.
  
  купите мозги, ну хотя бы один на всю контору. зомби. Ответить
• Traveller across universe, 18 декабря 2020 в 17:36:07   # Опаздывал на поезд, купил билет, в приложении он не отобразился. Пришлось купить его второй раз.
  
  Убогое приложение, простейшие вещи не можете сделать. Ответить
• Мадьярскаяромашка, 18 декабря 2020 в 17:19:25   # Киевский вокзал-Внуково
  Очень дорогие билеты. Стали пускать поезда старые, грязные и вонючие.
  Вы с ума там все сошли?
  Берёте такие деньги, а уборку не проводите. Раньше было все нормально. Опустились совсем. Ответить
• Я, 18 декабря 2020 в 17:14:01   # Не работает. Авторизация по эппл ид слетает. Аппл пэй не работает. Требует не относящиеся к процессу личные данные. Удаляю, такси или автобус может чуть дороже или дольше, но без такого гиммора. Ответить
• Gorbunovgleb, 18 декабря 2020 в 17:08:24   # Выбрал частичную оплату баллами, в способах платежа по ошибке вместе apple pay выбрал pay pal, кнопки вернутся к выбору другого способа нет, баллы списаны и при начале новой покупки пришлось платить полную стоимость. Зайти как-то в тот заказ с баллами нельзя ни в приложение ни на сайте. Ответить
• Stiffler, 18 декабря 2020 в 17:04:35   # Не даёт купить билеты на экспресс,
  Раньше пользовался было без претензий сейчас не работает!
  ...
  Отвечаю: айфон 10, иос 14.2..
  Нет возможности купить билет Ответить
• Vvvwvvvwvvvwwwvwww, 18 декабря 2020 в 17:03:00   # В кассе аэроэкспресс приобретала абонемент на 15 поездок. По неизвестным мне причинам оператор сказала, что поездки не начислились, хотя платёж прошёл. Мне пришлось покупать снова абонемент(теряя время) и снова платить. В результате мной совершены 2 транзакции на сумму 6950 рублей, карточку мою забрали и выдали новую. Далее я пыталась написать претензию в этом приложении, но окно не активно! Позвонила на горячую линию и мне сообщили, что деньги будут возвращать через 30 дней, потому что ровно столько будут рассматривать мою претензию. Вы Серьезно?
  P.s. Всем, кто попал в подобную
  Ситуацию рекомендую обратиться в Роспотребнадзор. В результате моего обращения в Роспотребнадзор, денежные средства были перечислены в день моего обращения в Роспотребнадзор, для этого 30 дней не потребовалось. Ответить
• A11ow, 18 декабря 2020 в 16:55:45   # Раз в 10 лет покупаю билет и предлагают регистрацию, ок регистрация, но она максимально неудобная. Клиент должен страдать? Ответить
• Недовольныйклиент, 18 декабря 2020 в 16:45:40   # В вынужденные карантинные каникулы для детей была акция со стоимостью билетов в 1 р.
  Но при покупке билетов через это приложение предупреждения не было! Даже чисто информативного
  Смысл указывать свидетельство о рождении, если никакой логике при подборе тарифа нет
  
  Купив билеты туда и обратно выяснила, что акция действует уже больше недели!
  Но по телефону поддержи пришлось сотрудникам говорить, что есть такая акция, а Они от нас узнавали об этом
  В кассах тоже приходилось доказывать, что мне детский за 1р, а не за 300*2
  
  В итоге мне отказались возвращать деньги за купленные билеты, хотя я их не использовала, а купила другие за 1 рубль.
  На жалобу в аэроэкспресс мне отказали в возврате купленных билетов, попросив оставаться их клиентами)))
  А понять, что сами виноваты, что не умеют организовывать нормально акции, что сотрудники кругом не были информированны и приложение не обновлено - на это все закрывают глаза Ответить
• Copper girl, 18 декабря 2020 в 16:40:14   # При покупке билета в приложении он не сразу появляется в разделе Мои билеты - это очень не удобно. Второй раз сталкиваюсь, приходится из смс через браузер открывать. Зачем тогда приложение?. Ответить
• Odudilidi, 18 декабря 2020 в 16:37:48   # Не понимаю, зачем после выбора количества билетов и даты есть большая красная кнопка «продолжить без регистрации», если при нажатии на неё тебя перекидывает на страницу, сверху которой написано красными буквами РЕГИСТРАЦИЯ
  Я хочу просто купить билет на электричку, а не оставлять в очередном приложении свои данные. Зачем вводить людей в заблуждение этой большой и красной кнопкой? Ответить
• Ilya. mm, 18 декабря 2020 в 16:34:45   # Что бы сесть на аэроэкспресс из Терминала В пришлось ехать на автобусе и стоять в двух очередях. При покупке билетов это не упоминается. Совсем не «экспресс». Ответить
• Maksimovstar, 18 декабря 2020 в 16:31:49   # Приложение постоянно «вылетает». Невозможно купить билет, внести изменения или просто посмотреть расписание!
  Уже второй раз переустановил приложение и никакого толка! Ответить
• Rutoroan, 18 декабря 2020 в 16:28:29   # Дополнениемв отзыв!
  Теперь мне автобус для ускорения проезда предлагаете! Вау! Просто подумайте, как улучшить инфраструктуру и ресурсы, чтобы аэроэкспресс снова стал тем, что было, а не пригородной электричкой! Вы иностранцам про ховрино автобус объясните..... Аэрокапресс Беларусская - Шереметьево д. быть максимум 35 минут, Окружная- Шереметьево - 20 минут.
  Сорри, но только так можно называть это аэроэкспрессом и платить 500₽.
  Сейчас такси выходить быстрее и делевле.
  Ваши диаметры, автобусы не нужны. Нужен один качественный маршрут и сервис, как это было до превращения в электричку.
  
  Добрый день!
  Невозможно было понять в новом расписании следует ли поезд до Белорусской... очень неудобный интерфейс...
  Ужасное расписание, если раньше от Беларусской до Шеоеметьево было 35 минут, сейчас 50 минут!
  От Окружной до Шереметьево было 22 минуты сейчас 35 минут.
  Успеешь "познакомиться" с каждым деревом по пути. Будешь ползти, как улитка....
  
  Когда будет возвращено расписание "аэроэкспресс"?
  Сейчас это "электричка", ничего общего со словом "экспресс".
  
  Вводите больше поездов, чтоб от до аэропорта 35 минут было.
  
  Раньше можно было "сбежать" с работы за полтора часа до вылета, а сейчас придется закладывать минимум 2 часа 20 минут..
  
  Это вообще не лояльное для туристов/часто-летающих - изменение расписания.
  
  Присоединить Одинцово, конечно, не плохо, но нужно делать не снижая качество и не повышая времени до аэропорта Ответить
• Lieloki, 18 декабря 2020 в 16:26:03   # Общалась в поддержку через их обратную связь по эл. почте. Конкретно со скринами описала проблему.
  Приложение не хочет работать, при нажатии на иконку аэроэкспресса, в настройках отключаются сотовые данные их приложения и выскакивает окно ошибки.
  Поддержка обвиняет в том, что это лично я отключаю сотовые данные и принимая меня за полную дуру пишет: «что надо всего лишь включить ползунок сотовых данных».
  Приложение не работает и решить эту проблему они не хотят! Поддержка лишь отфутболивает одним предложением, никак не решая ситуацию, и прямым текстом обзывает «юзером». Ответить
• Nikolay66, 18 декабря 2020 в 16:19:36   # Разработчики:
  1. Неужели так сложно генерировать билет быстрее!? Стоишь перед турникетом и ждёшь когда появится билет.
  2. Уберите спам из приложения! Я вам плачу деньги, а вы меня купонами и скидками спамите(. Для справки: Скидка, это не подарок, гребаный спам( Ответить
• Usbmonkey, 18 декабря 2020 в 16:18:55   # Пытался купить билеты, нажимаю купить без регистрации - отправляет регистрироваться и вводить паспортные данные. Вы совсем поехавшие? Ответить
• Kisakrasotkina, 18 декабря 2020 в 16:18:08   # Вчера купила билеты. Пришла по указанному в приложении расписанию.
  Поезд ушёл на 7 минут раньше. Киевский вокзал - Внуково, вместо 17:00 поезд ушёл в 16:53!
  В кассе сообщили, на сегодня - изменение. Почему в приложении не указано изменение времени?
  Чуть не опоздала на самолёт. Прошу вернуть деньги. Ответить
• Flautr, 18 декабря 2020 в 15:27:29   # Размер зуя только не запрашивают чтобы на эту электричку попасть. Приложение школькик делал. Раз 15 в итоге пришлось ввести свою почту, чтобы разгалать квест с покупкой билета «без регистрации». Билет на самолет можно купить за 3 минуты, билет на электричку 20 минут. Ответить
• Главлитник, 18 декабря 2020 в 15:24:30   # При миграции на новую платформу некорректно смигрированны балансы. Проверьте историю транзакций номеру билета 16781567 Ответить
• Antoxa77, 18 декабря 2020 в 15:20:51   # В приложении не указано на какой маршрут продаётся билет. Думал, что билет действует на все автобусы в разные аэропорты. Деньги вернуть отказались. Что мешало криворуким разработчикам сделать для автобуса такой же функционал покупки со станцией отправления и прибытия? Ответить
• Kartuz, 18 декабря 2020 в 15:05:55   # Отправление с Белорусского вокзала, это и трэш и квэст. Мега не удобно, понятно, что будете объяснять ремонтом, но это можно организовать, более удобно. Ввели приложение для покупки билетов, но чтобы воспользоваться льготой, надо только в кассу, видимо кругом одни мошенники. Ответить
• Ййяяйй, 18 декабря 2020 в 15:04:04   # Зачем при регистрации меня просят указать семейное положение, детей и под деятельности?!?! Почувствовал себя на собеседовании или допросе. Нет возможности продолжить без регистрации Ответить
• Lexapoll, 18 декабря 2020 в 14:52:31   # Когда доведете до ума приложение? Опять история повторяется заказываем билет на утреннюю поездку а билет приходит вечером! приходиться качать права перед турникетом и вприпрыжку бежать на поезд! Ответить
• Dr read, 18 декабря 2020 в 14:47:37   # 1. Выдает много ошибок, только на десятый раз признается, что такая учетка уже есть и надо войти в нее.
  2. Попыталась войти через гугл, приложение выдало ошибку и не сообщило что на почту пришло письмо для подтверждения, что я связываю учетку с гуглом.
  3. Перешла по ссылке в письме и меня сразу перекинуло на продолжение покупки билета. Полная дезориентация. Я зарегистрировалась по новой? Я связала таки учетки? Я авторизовалась или нет?
  4. И наконец после танцев с бубном купила билет. А он не отражается в моих активных билетах.
  Шикарно.
  Выводы:
  1. Приложение дезориентирует пользователя постоянно
  2. Много ошибок и мелких глюков
  3. Главный косяк - не сохраняется купленный билет. Благо пришел на почту. Ответить
• Кристина1357454, 18 декабря 2020 в 14:40:40   # Вы бы ещё группой крови и сексуальной ориентацией интересовались в регистрационной форме. Не слишком ли много информации Ответить
• Иосник, 18 декабря 2020 в 14:26:38   # Оставляю отзыв, только потому, что: приложение спрашивает, хочу ли я оставить отзыв? Нажимаю - никогда. На следующий раз снова спрашивает, снова нажимаю «никогда». И так при каждом входе. Может если оставлю, оно от меня отстанет?Исправьте ошибку! В остальном все хорошо Ответить
• Tafuin, 18 декабря 2020 в 14:26:31   # Зачем вам знать мое место работы, семейное положение и количество детей? Почему эта информация является обязательной при заполнении моего профиля?
  -постоянно клянчит оценку;
  -билет туда-обратно не дает купить за баллы. Ответить
• Ggsgjjfv, 18 декабря 2020 в 14:26:06   # Очень удобно покупать билет (спасибо ApplePay), однако не в первый раз возникает ошибка при оплате, срабатывает со второго раза. Обидно в таких ситуациях, что бонусы списывают и не возвращают. Ответить
• Бвв13, 18 декабря 2020 в 14:17:38   # Приложение удобное, поддержка ApplePay, о которой писали 3 года назад, есть. Но при открытии приложения тебя встречают мелкие белые буквы на красном фоне, мои глаза плачут кровавыми слезами. Худшего цветового решения, я ещё, в приложениях не видел. А в остальном спасибо, скачал, выбрал, оплатил. Проблем не возникло, пишу отзыв пока еду в аэропорт, а там видно будет. Ответить
• Ййцккн, 18 декабря 2020 в 14:08:11   # Бесполезное тупорылое по которое будет засорять вам телефон. Нихера не работает, нельзя заказать и оплатить билет. Разрабы кривые долбоклювы! Ответить
• Julianov, 13 февраля 2020 в 18:54:55   # Господа, последнее обновление расписания было преподнесено совершенно ужасно. Только будучи на пути к поезду 12го августа, мы обнаружили изменение расписания, хотя проверяли его за сутки накануне. Тогда, приложение не показывало, что поезда будут ходить раз в полтора часа вместо раз в 30 минут. Мы чуть не упустили рейс. Это неприемлемо в привязке к вылету самолетов! Необходимо найти способы уведомлять пассажиров более чум за 24 часа до вылета. Обновлять приложение и тд. В этот раз изменение в расписании отработано было ужасно. Просим исправить ситуацию. Спасибо! Ответить
• Амати виктория, 13 февраля 2020 в 18:54:19   # На последние деньги купила билет в туда и обратно. Деньги списали, билет не прислали. Звоню банк они подтвердили транзакцию. Звоню в аэроэкспресс: У нас сбой в течение 3-5 дней деньги вернем. На вопрос я купила на последние деньги предлагаете стоят у прохода и ждать? Ответили Увы. Попросила вместе денег выписать в ручную билет. Отказали. Ответить
• Zenden smash, 13 февраля 2020 в 18:54:10   # Предлагает авторизоваться через Инстаграмм, ввожу данные - ошибка, через фейсбук - ошибка. По номеру телефона - нет опции. Купить билет невозможно. Зачем делать приложение, через которое нельзя купить билет? Ответить
• Р1111112352256, 13 февраля 2020 в 18:52:25   # Отвратительная связь в районе ваших турникетов в Домодедово, чтобы загрузить билет из мобильного приложения, а оно его не сохраняет, нужно отходить куда-то. Очень неудобно!
  
  Отправлено с iPhone Ответить
• Лидия борисовна, 13 февраля 2020 в 18:44:26   # Очень печально, что тариф невозвратный и нельзя сдать/обменять билет. Если самолёт прилетел с задержкой после полуночи нельзя уехать. Таким образом билет остаётся не использованным- и ты в минусе и за аэроэкспресс,и за такси Ответить
• Katrin 1401, 13 февраля 2020 в 18:39:10   # Это просто дикий ужас. Купила билет через приложение, а в разделе «мои заказы» пусто. Даже на почту не упал. Даже по номеру заказа не удалось распечатать. Хорошо, что было время купить билет в кассе! Ответить
• Alex barr, 13 февраля 2020 в 18:36:35   # Для того чтобы купить билет А ЭЛЕКТРИЧКУ, нужно предоставить анализ мочи! Для того чтобы купить три билета нужно потратить ДВА ЧАСА ВРЕМЕНИ! Покупайте билеты на вокзале, они всегда в наличии и без очередей! Ответить
• Преолд, 13 февраля 2020 в 18:33:59   # Невозможно даже авторизоваться! Ужас ужасный. Сто раз меняла пароль и каждый раз выдаёт ошибку авторизации. Зачем делать такую неудобную процедуру? Ответить
• Inna. vik19, 13 февраля 2020 в 18:23:51   # Приложение ужасное: купить билет без регистрации невозможно (хоть кнопка и есть, но всё равно перенаправляет на страницу регистрации). При восстановлении пароля письмо на почту не приходит. Пользоваться невозможно! Ответить
• Klio- nat, 13 февраля 2020 в 18:11:37   # Apple Pay добавили, а вот билет после покупки не появляется в разделе мои Билеты. Появился минут через 15, правда на почту пришёл сразу. Ответить
• Masha leshchinskaya, 13 февраля 2020 в 18:10:48   # Если у меня ОС на английском, это совершенно не значит, что я хочу пользоваться вашим приложением, криво переведённым на английский! Пожалуйста, добавьте возможность выбора языка приложения! Или расскажите мне, где это сделать, если эта функция уже есть. Я не нашла. Ответить
• Sergei er, 13 февраля 2020 в 18:02:14   # Компания меняет правила, время поездки растёт, цена повышается. Полный отстой! В Шереметьево от белорусского вокзала - ЧАС (вместо 35 минут). Эта обычная электричка стоит те же 500 рублей.
  Вернуть абонемент с неиспользованными поездками теперь можно только на Киевском вокзале при том что везде есть информационные стойки. Зачем тогда они нужны?
  НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЭРОЭКСПРЕСС. Такси дешевле! Ответить
• Belchona, 13 февраля 2020 в 17:56:10   # Я крайне недовольна. В аэропорту по прилету покупаю билеты, хочу купить через сайт. На сайте вижу интересное предложение - аэроэкспресс и такси, называется Аэропортация. Чтобы купить билет - нужно скачать приложение.
  Скачала, а таких билетов там нет! Потратили мое время впустую и заставили скачать приложение. Фу Ответить
• Алина ив, 13 февраля 2020 в 17:48:57   # Покупали заранее билет на аэроэкспресс +такси . В итоге никто не приехал . В такси вообще не было нашей заявки . Чуть не опоздали на рейс.
  Служба поддержки не вернула деньги в указанный 30 ти дневный срок . Ответить
• Максон- патисон, 13 февраля 2020 в 17:44:19   # Постоянно зависает, после каждого диалога выдаёт ошибку. Расписание с белорусского вокзала до Шереметьево вообще не показывает.
  Очень плохо! У вас есть деньги, сделайте нормальное приложение! Ответить
• 25. 12. 2019, 13 февраля 2020 в 17:37:03   # Покупка билета через приложение превращается в квест. Проще сделать это в кассе.
  Само по себе существование аэроэкспресса Белоруский вокзал - Шереметьево под сомнением. Был экспресс, который за 35 минут телепортировал любого платежеспособного желающего до аэропорта или наоборот в Москву.
  В погоне за ₽ или по другим причинам экспресс превратился в неоправданно дорогую электричку и тратит целый час на преодоление расстояния от вокзала до аэропорта. Ответить
• Godridd, 13 февраля 2020 в 17:23:33   # Покупается билет с системой apple pay действительно в пару касаний.
  А вот быстро открыть купленный билет невозможно - требуется отдельно прогружать купленные билеты, что завершается не всегда успешно из-за регулярных сбоев системы и длительности процесса пустяковой загрузки. Ответить
• Kvikusik, 13 февраля 2020 в 17:23:23   # Давно уже не покупаю Билеты на аэроэкспресс в терминале, пользуюсь только приложением. Единственный минус: что делать если сел телефон?! Было бы классно как то продумать эту тему, например приложение запрашивает данные, пусть по этим данным можно будет распечатать билет в терминале или в кассе.
  А так все круто! Ответить
• Isaintano, 13 февраля 2020 в 17:22:44   # Покупка билета с вводом паспорта — это бред. Если такая система, то надо ее изменить для удобства людей. Ответить
• Дофигалетающий, 13 февраля 2020 в 17:18:18   # Приложение сырое. Постоянно вылетают ошибки, билет купить невозможно из-за границы. Стер и забыл. Отстой очередной! Ответить
• Махмах, 13 февраля 2020 в 17:12:14   # Отвлекают всякие Сообщения
  Деньги с аплпэй списались до подтверждения
  Зачем лишнее приложение? Почему бы не подружить с ржд Ответить
• Разочарованный пользователь1, 13 февраля 2020 в 17:05:42   # Сбой сервера привёл к тому, что я не смогла пройти турникет в аэропорту. Пришлось покупать ещё один групповой билет! Нервы и деньги пострадали от технической ошибки, на месте никого из поддержки нет, охранник наслушался от всех, а я такая была не одна. Поддержка игнорирует мои письма.
  Альтернатив нет. Придётся есть кактус. Ответить
• Evzhren, 13 февраля 2020 в 17:05:36   # Жутко неудобное приложение. Каждый раз соображаю, что нажимать при добавлении пассажира в покупку. Много лишних нажатий кнопок. Нет минимальных интуитивных предзаполнений: например, почему бы автоматом не заполнять текущую дату при покупке? Разве много людей покупают билет заранее? Ответить
• 12 5, 13 февраля 2020 в 16:55:10   # Верните всё как было! Крайне не удобно смотреть расписание поездов! Чтобы увидеть время отправления с разных станций нужен бубен Ответить
• Arnellemorte, 13 февраля 2020 в 16:53:31   # Покупаешь билет с такси из аэропорта на вокзал, ставишь расчетное время прибытия, а потом таксист приезжает через 5 минут после оформления заказа и ждёт почти час. Поддержка аэроэкспресса говорит, что билеты нельзя изменить и предлагает звонить в ситимобил для замены такси. Ответить
• Okdoit, 13 февраля 2020 в 16:51:52   # После покупки билет падает в спам на почту, во вкладке «мои заказы и билеты» надо раскурить, что лейбл на оранжевом фоне оказывается является кнопкой, после нажатия которой произойдет подгрузка недавно купленных билетов. Перезагрузка приложения автоматически этого не делает Ответить
• Rutoroan, 13 февраля 2020 в 16:51:44   # Добрый день!
  Невозможно было понять в новом расписании следует ли поезд до Белорусской... очень неудобный интерфейс...
  Ужасное расписание, если раньше от Беларусской до Шеоеметьево было 35 минут, сейчас 50 минут!
  От Окружной до Шереметьево было 22 минуты сейчас 35 минут.
  Успеешь "познакомиться" с каждым деревом по пути. Будешь ползти, как улитка....
  
  Когда будет возвращено расписание "аэроэкспресс"?
  Сейчас это "электричка", ничего общего со словом "экспресс".
  
  Вводите больше поездов, чтоб от до аэропорта 35 минут было.
  
  Раньше можно было "сбежать" с работы за полтора часа до вылета, а сейчас придется закладывать минимум 2 часа 20 минут..
  
  Это вообще не лояльное для туристов/часто-летающих - изменение расписания.
  
  Присоединить Одинцово, конечно, не плохо, но нужно делать не снижая качество и не повышая времени до аэропорта Ответить
• Nadie rodygina, 13 февраля 2020 в 16:47:40   # Удобно и быстро. Прекрасно, что паспортные данные можно сохранять и платить Apple Pay в один клик. Спасибо! Ответить
• Alexmsk9035, 13 февраля 2020 в 16:44:21   # Всё сложно! . Возьмите нового человека и смотрите в каких местах у него будут трудности при регистрации и исправляйте, исправляйте .... Ответить
• Andrey na, 13 февраля 2020 в 16:39:21   # К сожалению, регулярно на айфон Х «теряет» билет, сохранённый в Wallet. При перезагрузке билет опять появляется в кошельке. Дважды столкнулся с данной ситуацией перед турникетом. Теперь на всякий случай делаю скриншот билета. Ответить
• Ivonograd, 13 февраля 2020 в 16:38:30   # Отличное приложение, давно пользуюсь! Не знаю, что такое покупка билетов и очереди. Все в телефоне. А сейчас ещё и баллы! Ответить
• 20i26i7t, 13 февраля 2020 в 16:36:57   # Ужасный интерфейс
  Пока покупал один билет, при том что у меня заполнены паспортные данные, пришлось кучу раз нажимать на дефолтные кнопки Ответить
• Wonderpucca, 13 февраля 2020 в 16:31:27   # Все отлично, но ужасно раздражает вносить данные пассажира и тем более паспортные! Когда покупаешь в кассе этого никто не требует, зачем тогда здесь надо Ответить
• Plievtima, 13 февраля 2020 в 16:29:36   # Все как всегда, должны быть удобно, но ничего не работает.
  Абсолютно деревянное приложение, в 50% случаев купленные билеты не отображаются, если удалил смс с ссылкой считай зря купил. Ответить
• Hastomit, 13 февраля 2020 в 16:13:30   # Товарищи, ваши требование к паролю это просто нонсенс. Даже госуслуги где хранятся вообще все мои данные не требуют такую силу пароля. Кроме того авторизация через соц сервисы открывается в браузере в 2019 году это просто стыд, ну кто пользуется с телефона инстаграмом через браузер Ответить
• Дамиан, 13 февраля 2020 в 16:05:28   # Кнопка назад после выбора оплаты не помешала бы, иногда вместо эплпей нажимаешь на пейпал и приходится процесс покупки начинать с самого начала. Ответить
• Maksonner, 13 февраля 2020 в 16:03:11   # Пытался купить по студенческому промокоду билет, в итоге приложение после ввода данных вылетает каждый раз, на сайте тоже купить невозможно, класс) Ответить
• Maria ivaaanovnaaa, 13 февраля 2020 в 16:01:07   # За столько лет у разработчиков не дошли руки до страницы введения пароля из смс
  1) Размер сообщения это приблизительно 15% от экрана. Ну в чем проблема на 100% экрана то сделать. Просто стыдно должно быть. Сами не пользуетесь чтоли?!
  2) каждый раз! Просто каждый раз После шага покупки билетов приходиться тыкать во все подряд чтоб билет купленный всеже появился на экране! Почему автоматом вы не можете построить прогрузку билета? Тяжелый?! Облегчите! Посмотрите глазами клиента на свой сервис! Сядьте в эроэкспресс. Например белоруская-шереметьво и купите билет! И вы поймете все прелести своего приложения. Связь плохая на маршруте, значит облегчите свое приложение
  
  И 1 и 2 боль уже много лет, вы явно не смотрите на то что важно! Ответить
• Azat123, 13 февраля 2020 в 15:42:18   # Очень жаль что превратили быстрый Аэроэкспресс в обычную электричку. Раньше с Белорусского вокзала до Шереметьево было 30 минут, затем добавили Окружную, стало 35, а теперь опять что-то «оптимизировали» и стало 50. Браво! Спасибо, теперь быстрее пешком идти )) Ответить
• Телеграмер, 13 февраля 2020 в 15:40:11   # Если передумал оплатить одним способом на другой, то возврата нет. Приходиться закрывать приложение с снова все проходить Ответить
• Haolilaiter, 13 февраля 2020 в 15:39:29   # Скачала приложение, пытаюсь ввести свои данные ( ранее уже была зарегистрирована на их сайте), а мне пишет «Ошибка. Введен некорректеный или неверный пароль». Попыталась перерегистрироваться через ВК, мне выслали не почту код его ввожу методом копирования, но приложение снова пишет «Ошибка. Введён неверный или недействительный код».
  Очень разочарована, не советую данную аппликацию. Ответить
• Андрей павлов, 13 февраля 2020 в 15:24:08   # Нет шаблона банковских карт, шаблоны данных какие-то неудобные, как немосквичу понять где границы ттк? Ответить
• Smeshinka1997, 13 февраля 2020 в 15:20:19   # Сегодня, 21 ноября 2019 года произошли изменения в расписании Шереметьево-Белорусский вокзал. Теперь поезд следует до Одинцово, однако в приложении очень плохо отражены остановки. Мне, как человеку, который живет в Москве всю жизнь, было крайне сложно понять, идёт ли поезд до Белорусского вокзала.. мне страшно представить, как тяжело было бы понять это иностранцу, который впервые оказался в Москве. Пожалуйста, сделайте интерфейс приложения более понятным, чтобы сразу было отражено, что поезд идёт до вокзала Ответить
• Igorgeip, 13 февраля 2020 в 15:17:49   # Заблаговременно сделал заказ и оплатил поезд+такси на 9.09.2019. Шереметьево-Белорусский вокзал-дом (заказ 16887651). Ещё из аэропорта позвонил в Аэроэкспресс и получил ответ: мол, за 15 мин. до определённого вами времени подачи машины получите сообщение с номером машины и телефоном водителя. Не получил. В Аэроэкспрессе дважды пытались послать разбираться с Сити Мобил, чьими такси они пользуются, не понимая, что отношения у меня не с такси, а с тем, комбикорм платил. 40 мин. разбирательств ни к чему не привели. Идиотский совет: напишите жалобу - выслушал по телефону от 3-х сотрудников Аэроэкспресса. И ни одного не интересовало, что человек торчит по их вине в центре города!
  Полный пофигизм, полное безобразие и полная беспомощность персонала и неготовность решать проблемы клиента! Ответить
• Xxxrush, 13 февраля 2020 в 15:17:18   # Отличное приложение для тех кто летает в МСК одним днем. На счет ввода данных банковской карты. Я решил эту проблему с помощью Apple pay Ответить
• Starreyn, 13 февраля 2020 в 15:13:39   # Отвратительно, заказал такси на указанный адрес, а оно не приехало, пришлось заказывать самому и потерял деньги Ответить
• Сварило, 13 февраля 2020 в 14:57:54   # Что делать теперь мамам с колясками и чемоданами На Белорусском вокзале при остановке аэроэкспресса в Шереметьево 2 минуты? Боже, раньше был комфорт, а теперь ездить с быдлом. Летаю в Россию часто и всегда с Шереметьево. А теперь вообще в шоке. Ещё и время увеличили. Очень жаль Ответить
• Тичер, 13 февраля 2020 в 14:54:21   # Только в конец зажравшиеся люди могли объединить аэроэкспресс с какими-то диаметрами. В результате тащишься почти час со скоростью велосипеда. Ответить
• Annasabenteuer, 13 февраля 2020 в 14:43:28   # В принципе довольна приложением — делает, что должно делать. Главный недочёт, который очень хотелось бы видеть исправленным, — перевод вкладки «Личный кабинет» в англоязычной версии. Это ну никак не “private office” (скорее подойдут варианты my account, user account, my profile.) Ответить
• Славаg, 13 февраля 2020 в 14:39:48   # Уважаемые сотрудники «Аэроэкспресс».
  Когда на ваших поездах бортпроводники будут контролировать посадку пассажиров. Многие из пассажиров кладут свои сумки на пассажирские кресла, тем самым занимают большое количество свободных мест. И остальные пассажиры вынуждены ехать стоя.
  За 500 рублей, один едут стоя, другие занимают по три кресла. Делайте информацию, о том, что существуют багажные полки. И берите за это штраф или контролируйте данный вопрос. Ответить
• Galin ilya, 13 февраля 2020 в 14:38:45   # Каждый раз при запуске приложения всплывет окно с просьбой оценить приложение. Каждый раз я нажимаю кнопку «Никогда». И так каждый раз.)) получайте! Ответить
• Michael pacman, 13 февраля 2020 в 14:37:07   # Почему я получаю ошибку с датой только лишь по той причине, что в Москве 3:30 утра, а в Сиэтле 4:30 дня? Это слишком тупо, я даже не могу выбрать нужную мне дату для покупки билета! Ответить
• Stanislav27, 13 февраля 2020 в 14:33:42   # Очень удобное приложение! Запоминает всех владельцев билета.... Жаль не запоминает карты, приходится все время заново вводить. Приложение «купибилет» располагает таким сервисом, очень удобно. А в целом, вы молодцы! Ответить
• Alex3000sh, 13 февраля 2020 в 14:33:11   # Исправьте авторизацию в приложении. Нельзя авторизоваться если пароль заканчивается &. Вместо & приходится &
  Ещё и если такой пароль то не работает покупка билетов Ответить
• Pzemz, 13 февраля 2020 в 14:32:37   # Так и не оптимизирован процесс оплаты, много лишних действий с шаблоном. По вашему часто люди за других покупают билет?
  Расписание стало абсолютно неудобным, слишком много станций, нужна оптимизация. Возможно следует сделать карту со станциями?
  Плюс постоянно клянчит отзыв, даже если выбрать «никогда» Ответить
• Tata- tatiana, 13 февраля 2020 в 14:21:44   # В процессе оплаты перед смс от сбербанка с кодом, на экране приложения вышло сообщение об ошибке, хотя все было введено правильно, и смс от банка с кодом пришла. Далее после закрытия сообщения об ошибке все благополучно оплатилось. Карта мир свежая, код ошибки 999.
  На iphone. Ответить
• Nyt, 13 февраля 2020 в 14:12:39   # Если я не подключена к WiFi я не вижу расписания и вылеты. И так постоянно. Хорошо что билет могу сохранят в wallet. Ответить
• Evgesha180283, 13 февраля 2020 в 14:12:33   # Заходя в покупку билетов, высвечивается только надпись «выбор билетов» и больше ничего ... так и не смогла купить через приложение Ответить
• Ахтунгмэн, 13 февраля 2020 в 14:09:47   # Билет всегда можно купить в терминале, без введения данных паспорта, огромный минус за то что нельзя вернуть деньги за билет, если им не воспользовался. Все перевозчики возвращают хотя бы частично оплату! Короче пользоваться больше не буду, кинули на деньги. Ответить
• Zhenya dor, 13 февраля 2020 в 14:06:44   # Приложение стоило удалить ещё когда сняли онлайн скидку за и без того слишком дорогой поезд. Теперь же - это точно конец. +20 минут (а когда вылет, это критично), совковые лестницы и давка - вы серьёзно при таких конских ценах?! Ради упрощения жизни жителей 1/10 округов и одного подмосковного города при 15-миллионном населении?! У вас точно всё в прядке? Вам точно Яндекс-такси не давал взяток на «передачу» клиентов? Бан и игнор. Теперь уж точно. ПС. Если уже москвичи путаются в уродской системе посадок и заходов на платформы (привет, Окружная), то иностранцы просто от вас свихнутся, my guest friendly country! Ответить
• George smith313, 13 февраля 2020 в 14:01:33   # Приложение работает стабильно, функционал выполняет, вся необходимая информация присутствует. Единственно, значение бонусной программы с появлением новых тарифов здорово снизилось. Ответить
• Igor guryev, 13 февраля 2020 в 13:59:58   # Каждый раз при покупке билета проходит вечность между оплатой и отоьражением билета.
  Плюс, при переходе к билету, приложение назойливо требует его оценить. Каждый раз. Кто знает, как пожаловаться на разработчиков в Apple? Ответить
• Карына, 13 февраля 2020 в 13:59:15   # Отвратительна услуга, отвратительное приложение. Нет возможности вернуть. Платить 500 рублей за 50 минут пути это грабеж. Ответить
• Совушка 70, 13 февраля 2020 в 13:55:44   # С самим аэроэкспрессом проблем не возникло, а вот совместная поезда с такси СитиМобил- это ужас! сделали заказ за 4 дня до поездки, оплатили билеты на 2 взрослых, в стоимость входило такси от вокзала до Павелецкой и аэроэкспресс до Домодедово. Пришли смс и подтверждение на почту что заказ принят, чек об оплате. Вот только такси не приехало! К 6:15 заказывали, в в 6:17 пришла смска что к нам едет машина ( марка и номер такси были указаны), а в 6:30 пришла смска что заказ отменён (причины неизвестны). Позвонила в такси- ответ последовал что у них такого заказа даже не было! Позвонила в аэроэкспресс - сказали что заказ отменила служба такси! Неприятная ситуация, учитывая что время потрачено, а людям на рейсы нужно успевать!
  Работа с партнерами не налажена, потратили лишние деньги (которые ещё не факт что вернут) и время! Ответить
• Emonushavts, 13 февраля 2020 в 13:55:12   # А мне все нравится! Оплачиваю через эплпэй, хоть и знаю номер карты наизусть. Не надо лишний раз что-то вводить. Свои данные и данные мужа сохранила в шаблон. Покупка занимает максимум 3 минут.
  Вот если бы были какие-то бонусы и скидки, вообще было бы класс Ответить
• Sepa 2579 79, 13 февраля 2020 в 13:46:06   # Жутко не удобное приложение. Выгод никаких в сравнении с терминалами. Правила авторизации, требования к паролю - просто дно! Удалил после первых попыток использования. Ответить
• Solodovnikoff, 13 февраля 2020 в 13:40:38   # Полчаса пытался купить билет через эту поделку, чуть на поезд не опоздал.
  Выбор и покупка билета просто не работают Ответить
• Eugene trofimchuk, 13 февраля 2020 в 13:40:09   # Во время покупки парного билета 5 раз сказал слово «бл9». не нативно, не юзер френдли и все какой-то адовый лабиринт Ответить
• Shokoladoff, 13 февраля 2020 в 13:37:43   # Что вы сделали с аэроэкспрессом? Скорость движения 35 км/ч. Смысл в такой скорости? Весь мир ускоряется и ползём и замедляемся. Вагоны отличные. Но чувствую Одинцовские засрут их быстро ) Ответить
• Keevosp, 13 февраля 2020 в 13:36:23   # Купить в кассе можно без паспорта, купить в приложении только с указанием выше упомянутого. Зачем для покупки билета на аэроэкспресс вы требуете мой телефон? Ладно бы в качестве опции, но нет — товарищ майор не разрешил :) Ответить
• Natya2020, 13 февраля 2020 в 13:32:22   # Кроме системы кондиционирования, которая дует со всех сторон: в лицо, в голову, в шею, снизу, сверху. И не знаешь, то ли шапку надеть, то ли снять, то ли как вообще лучше? Я это заметила еще несколько лет назад, но за столько времени ситуация никак не изменилась. А это делает поездки не очень комфортными. В остальном ведь всё замечательно!:) Ответить
• Ppplgu, 13 февраля 2020 в 13:30:26   # Приложение работает крайне не удовлетворительно! Баллы не обновляются и не списываются .... отображается одна сумма ... на деле другая... и приходится постоянно обращаться в службу поддержки ☹️☹️☹️☹️ Ответить
• Зуай, 13 февраля 2020 в 13:25:27   # Более полугода не получается оплатить билет через банковские карты. Пока доступен только телефон. Никаких объяснений по поводу глюка. Ответить
• Igor avdeev, 13 февраля 2020 в 13:19:21   # Пользуюсь 2 года, нет никаких претензий. Процесс покупки билета простой и понятный. Здорово, что интегрировала оплату через Apple Pay! Спасибо! Ответить
• S pavel, 13 февраля 2020 в 13:17:33   # Друзья, у вас кто-то тестит мобильное приложение.
  1) Что за издевательство с данными паспортов? В кассе никто паспорт не спрашивает! Зачем это в приложении?
  2) По просьбам трудящихся внедрили Apple Pay. Так он только не работает. Не работает!
  3) Каждый раз при этом форму покупки сбрасывает! Почему не сохраняетесь данные сессии?!?!
  4) Купленный с большим трудом билет отправить другому человеку нельзя. Просто нет кнопки отправить. А если покупаешь родителям. Как отправить билеты-то?!?
  
  Отвратное приложение. Юзабилити нулевое. Пользоваться очень сложно. Начинайте думать уже о покупателях! Ответить
• Alex tundakov, 13 февраля 2020 в 13:13:03   # Ещё два года назад пользователи просили добавить в приложение возможность создания шаблона для оплаты билета с сохраняемыми данными карты, ведь это настолько ускорило бы совершение покупки внутри приложения для Ваших постоянных клиентов! Это же очень важно! Проснитесь уже!.. И ещё, когда проснётесь, добавьте, пожалуйста, возможность различать в приложении направление уже купленных билетов «туда» и «обратно». А то часто на выходе на турникетах возникает путаница. Ответить
• Born in white, 13 февраля 2020 в 13:08:12   # А почему на официальном сайте, на сторонних сайтах, и на всех остальных ресурсах не написано откуда они уезжают?!
  Нашёл только при помощи Яндекс карт и мобильного приложения. Там одна картинка. И всё. И у меня встал вопрос!
  А где автобусы до терминала D/E/F?
  Почему только до A/B?
  
  Скажите, будут ли автобусы до другой части аэропорта? И будет ли уточняться информация по автобусам на официальном сайте? Ответить
• Locus- 123, 13 февраля 2020 в 12:59:39   # К приложению вопросов нет, но! Почему не было рассылки уведомлений для о том что изменилось расписание электричек с белорусского вокзала до Шереметьево! 50 минут! 50! Такси по выделенке едет быстрее, да и дешевле ... Ответить
• Опытный отправитель, 13 февраля 2020 в 12:59:02   # Здравствуйте.
  Сделайте для пользователей онлайн-приложения и личного кабинета доступ в вайфай поезда без пароля, будет круто!
  И сохраняйте данные Карты для оплаты, зачем каждый раз их вводить? Ответить
• Катигаров, 13 февраля 2020 в 12:57:10   # Приложение в целом удобное! Не нужно стоять в очереди и переживать после приземления о покупке билета. Сейчас сидя в кафе за 4 дня до полёта купил Билеты по эппл пэй. Ответить
• А. а. ф., 13 февраля 2020 в 12:42:17   # Когда-то это была лучшая в плане удобства и адекватности программа покупки билетов. Во-первых раньше цена билета в одну сторону была 420 или 450 руб (при покупке в кассе 500 руб). Та что можно было сэкономить. Во-вторых, насколько я помню не нужно было указать паспортные данные. В данной услуге эти данные не проверяемы (нет паспортного контроля на входе и выходе). И в третьих, раньше программа не глючила. Теперь она просто не работает- не отображает купленные билеты. Или отображает их через несколько дней после дня поездки. Например, сегодня 9 февраля программа показывает последним билетом который я покупал 15 января. Сегодняшнего билета программа не видит, хотя я покупал его 4 (четыре) часа назад. Видимо появится через несколько недель. Поэтому покупать билеты можно, смотреть актуальное расписание тоже, но! Жля просмотра и использования уже купленных билетов эта программа совершенно не годится. Билеты можно смотреть и использовать либо через электронную почту (копия приходит автоматически) либо открыв ссылку в смс-сообщении. Вывод: лучший вариант - покупать бумажные билеты в кассах- не нужно мучиться у турникетов ковыряясь в неработоспособной программе, а цена такая же как в кассе. Очередей в которые как правило нет. Ответить
• Василий васильевич манылов, 13 февраля 2020 в 12:36:28   # Не стало нормального бизнес класса из Внуково до Киевской и наоборот один состав нормальный ходит, вагоны переполнены люди едут стоя Ответить
• X x x noname x x x, 13 февраля 2020 в 12:27:24   # Сделайте кнопку «назад» со страницы выбранного типа оплаты! Если случайно нажал не то, что нужно, приходится закрывать и открывать приложение заново. Ответить
• Zhenya88m, 13 февраля 2020 в 12:19:57   # Постоянно пишет, что пароль не верный. Даже если его поменять.
  Зайти не возможно, купить билет тоже.
  Огненный огонь. Ответить
• Klya, 13 февраля 2020 в 12:18:19   # Само приложение отличное в плане функционала (покупки билетов в разные стороны с кучей возможностей оплаты, в том числе через Apple Pay), но интерфейс нуждается в переработке. Очень запутанный
  
  Как хороший тест - дайте кому-то попробовать купить билет в спешке. Ответить
• Аппвовмуе, 13 февраля 2020 в 12:05:15   # Не всегда купленные билеты отображаются в приложении, приходится лезть в почту, загружать ссылки и пытаться проходить по ним....
  Затея хорошая, но исполнение как обычно.... Ответить
• Lopa8989, 13 февраля 2020 в 12:03:56   # Такие требования к паролю для такого приложеньица?! Серьезно? Каждый раз заново проходить процедуру «вспоминания» Ответить
• Левшуков, 13 февраля 2020 в 11:59:57   # Полное безобразие, аэроэкспресс стал простой электричкой город цене такси! 55 минут до Шереметьева, это что? Ответить
• Greyjoy37439, 13 февраля 2020 в 11:55:46   # Хочу купить билет, нажимаю без регистрации, но меня переводят на страницу регистрации
  Зачем им мой паспорт для оформления билета Ответить
• Olgadget, 13 февраля 2020 в 11:47:36   # 1. При нажатии на кнопку «продолжить без авторизации» открывает форму с регистрацией.
  2. Не работает авторизация через Facebook Ответить
• Alexsubota, 13 февраля 2020 в 11:43:38   # Дизайнеру который додумался выбор дат сделать белым на белом спасибо. Приложение написано на коленке студентами. При подтверждение мейла и телефона - ваш емейл успешно изменен итд и тп. Дичь несусветная. Ответить
• Batchat2, 13 февраля 2020 в 11:37:52   # Удобное и понятное приложение. Всё просто. Бонусы начисляются, при возможности списания выходит предложение. Все виды оплаты. Ответить
• Shefffffff, 13 февраля 2020 в 11:31:48   # Приложение, которое должно облегчить покупку билета, наоборот усложняет весь процесс. Почему я в терминале могу купить билет в 2 касания, не вводя никаких своих данных, а здесь я должен регистрироваться, вводить все данные и потом еще карту? Удалю приложение, буду покупать по старинке. Ответить
• Barmatun, 13 февраля 2020 в 11:31:38   # Я покупаю билет на обычную электричку На обычную Карл Для этого мне нужно ввести паспортные данные, свои, жены, ребёнка Вы там нормальные в своём долбанном Минтрансе Когда же этот дебилизм кончиться?! Идиотизм возведённый в наивысшую степень Это не поезд дальнего следования, это всего лишь билет до аэропорта. Да отсохнет голова у придумавшего такие правила и руки у подписавшего такое Ответить
• Nastyasurf, 13 февраля 2020 в 11:28:26   # Подскажите, пожалуйста, использовала промокод. Но случайно выбрала не тот способ оплаты, нажала кнопку назад, промокод больше не срабатывает. Как его вернуть?) Ответить
• Petcage, 13 февраля 2020 в 11:25:01   # Сначала упала ошибка, пустой экран. Приложение последней версии. Удалил, скачал заново-работает. Слетел логин, письмо восстановления упало в спам! Купить без регистрации не могу! Перекидывает на страницу регистрации. Вы чем там занимаетесь? Проще в кассе очередь отстоять или разобраться с автоматом, чем купить тут Ответить
• Uvajayu, 13 февраля 2020 в 11:17:07   # После покупки билетов, они не отображаются в приложении, приходится на почте искать, что очень не удобно Ответить
• Shneerzon, 13 февраля 2020 в 11:10:31   # Выдаёт ошибку при входе в расписание поездов, и при покупке билета. После перезагрузки приложения, ситуация не поменялась. Ответить
• Akha72, 13 февраля 2020 в 11:00:09   # Сегодня оплатил билет. Деньги списались, а билеты не появились. Частенько плохо прогружаются данные. Вылетает. Ответить
• 123tnf, 13 февраля 2020 в 10:38:20   # Если меняете расписание за несколько часов до отправления поезда, так будьте любезны оповещать людей! Первый раз сталкиваюсь с таким жутким отношением к пассажирам! Ответить
• Hush baby hush, 13 февраля 2020 в 10:35:10   # Логотип в виде звезды и красно-белые цвета - как отсылка к совковому прошлому. Страна которой нет.
  Но касаемо самого приложения - без вопросов. Ставлю крепкую пятёрку. Оплата через Эпплпэй за пару секунд. Интерфейс интуитивно понятный. Пользоваться можно. Ответить
• Dankokorev, 13 февраля 2020 в 10:34:32   # Приложение перестало работать. При покупке билеты невозможно выбрать вид билета, следовательно и купить.
  Купил через сайт, пытаюсь посмотреть билет в приложении чтобы добавить в Wallet - не работает. Приложение не может обновить данные.
  
  Невозможно пользоваться приложением Ответить
• Kavtar, 09 мая 2019 в 09:48:32   # Выбрасывает из приложения в последнее время. Все время работало хорошо, а сейчас лагает, подскажите что не так Ответить
• Nataly 87, 09 мая 2019 в 09:44:25   # Раньше приложение работало отлично, было особенно приятно, что билет, купленный онлайн, дешевле, чем в кассе. Теперь разницы в цене нет, но и нет смысла использовать приложение. Тем более, что оно стало самопроизвольно закрываться. У меня iPhone SE, но, может, на других телефонах такая же проблема. Если создателям важно развитие этого продукта, советую проверить стабильность работы текущей версии. Ответить
• Milirdushka, 09 мая 2019 в 09:42:31   # Исправьте вы уже ошибку, месяц прошёл, а приложение вылетает, купить билет и посмотреть расписание невозможно Ответить
• Katapult- -, 09 мая 2019 в 09:39:48   # Пароль после обновления слетел, авторизация через фейсбук, в понимании авторов почему-то означает, что вы должны помнить пароль от Фейсбука.
  Смена пароля тот ещё челендж - одна заглавная, одна прописная, одна цифра, один символ, 8 знаков минимум. Повторить...
  Паспорт вам зачем? Ни в кассах ни в автоматах паспорт для покупки билета на электричку не требуется.
  Один плюс - попытки купить билет помогают скоротать время в поезде. Ответить
• Velisk, 09 мая 2019 в 09:39:15   # После последнего обновления само по себе приложение закрывается через 3-5 сек после входа..
  Исправьте, пожалуйстаааа Ответить
• Lulukki, 09 мая 2019 в 09:29:59   # Вылетает приложение на пункте ‘расписание поездов’ - появляется черный экран. Сколько лет пользуюсь- впервые такое Ответить
• Кирилл в. м., 09 мая 2019 в 09:25:39   # Приложение - полная ерунда. Постоянно вылетает, либо много времени тратишь на покупку. Система которая должна упростить поездку - усложняет её. Да и не понятно как копятся баллы. Ответить
• Раньше любила 2гис, 09 мая 2019 в 09:14:27   # Все бы ничего, приложение хорошее, но последние недели две вылетает через несколько секунд после запуска. Даже расписание посмотреть не даёт. Кошмар! Переустановка не помогает. Сделайте уже с этим хоть что-нибудь, пожалуйста! Ответить
• Lotrall, 09 мая 2019 в 09:12:03   # Текущая версия работает нестабильно, после обновления, ранее (версия на январь 2019) была работоспособной. Удалил, переустановил, все равно вылетает почти сразу :( Ответить
• Custom le, 09 мая 2019 в 09:11:41   # Приложение не работает на ios 12 iPhone 8. Не даёт купить билет. Попросту выкидывает из приложения. Перезагрузка устройства и переустановка приложения не помогает. Ответить
• Vickka2701, 09 мая 2019 в 08:59:18   # Вылетает при любом действии! Не могу никак купить билет! После нескольких попыток - перезагрузила телефон и только тогда смогла купить, наконец-таки! Ответить
• Hotkot1075, 09 мая 2019 в 08:57:50   # Очень удобное приложение. Высылает чеки, можно оплатить Apple Pay. Постоянно улучшается, регулярные обновления. Ответить
• Tunora57, 09 мая 2019 в 08:55:45   # За столько лет не могут сделать нормальНое приложение, каждое обновление хуже предыдущего, люди жалуются на один и те же проблемы. Невероятно неудобное приложение, выкидывает постоянно. Одни расстройства. Ответить
• Igorbot, 09 мая 2019 в 08:53:58   # Все работало отлично, но полтора месяца назад приложение стало вылетать, работает 3-5 секунд и закрывается((((( А так все было славно, когда-то! Ответить
• Максмиммак, 09 мая 2019 в 08:35:52   # После того, как захожу в приложение, через 7 секунд оно автоматически закрывается. Пользоваться не возможно. Как раз нужен был билет на аэроэкспресс, пришлось брать в кассе... Ответить
• Vesnalinka, 09 мая 2019 в 08:25:39   # Вылетает, пользоваться невозможно. Обновите приложение, пожалуйста! И ApplePay тоже давно пора добавить. Ответить
• Pifik, 09 мая 2019 в 08:18:53   # После запуска приложения проходит несколько секунд и приложение сворачивается, переустановка не помогает Ответить
• Мультзлак, 09 мая 2019 в 08:13:12   # Я уже 14 дней не могу купить билет через Ваше приложение! Мне нужна дата 7июля, а программа Ваша разрешает использовать только крайнюю дату 30 июня! Хотя на официальном сайте эту операцию выполнить можно!
  У вас же Фирма а не ФЕРМА- работайте. Ответить
• Fibo23581321, 09 мая 2019 в 08:06:23   # Последнее обновление не позволяет купить билет через приложение - через 5-7 сек выбрасывает из него, не позволяет совершить никаких действий. Ответить
• Anekelt, 09 мая 2019 в 08:01:32   # Приложение вылетает через несколько секунд после загрузки. Ладно, понимаю, у всех могут случиться косяки. Но последнее обнлвление было ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД! И никому там нет до этого дела. Шарашка. iOS 12.2 Ответить
• Negoduyu, 09 мая 2019 в 08:00:09   # После покупки билетов через приложение в разделе «Мои билеты» они не появляются. Раньше появлялись с некоторой задержкой, теперь вообще перестали. Приходится заходить в почту и открывать билет из письма от аэроэкспресс. Неудобно! Ответить
• Demonstr78, 09 мая 2019 в 07:53:18   # Приложение после обновления можно удалять. Разрабы просто его убили. Невозможно сделать покупку, сразу закрывается. Много раз звонил в службу поддержки. Говорят, знаем, но ничего сделать не можем.! Как так Криворукие! Все через ж.... Наказать их через Ж... Ответить
• Stasey81, 09 мая 2019 в 07:48:15   # При входе в приложение - чёрный экран, потом просто выбрасывает из него. Сделайте что-то с этим Версия iOS 12.2. Ответить
• Maksusha82, 09 мая 2019 в 07:44:04   # Пользуюсь приложением несколько лет. Сбоев пока не заметила. Обычно платила со счета мобильного телефона, но сегодня воспользовалась Apple Pay и бонусными балами. Вместо 500 заплатила 250 и очень довольна Ответить
• Nickmcarow, 09 мая 2019 в 07:35:57   # Запускаю, приложение закрывается, в экстренной ситуации это была бы большая проблема, хорошо, что додумался заранее проверить Ответить
• Yk1191, 09 мая 2019 в 06:52:53   # Приложении постоянно вылетает. Дальше выбора тарифа дойти мне не удалось. Фактически приложение не работает Ответить
• Easy ten, 09 мая 2019 в 06:46:59   # Невозможно посмотреть расписание поездов или купить билет. Вылетает через пару секунд после запуска. Даже не знаю, что и сказать — нормальные разработчики такие вещи исправляют моментально, а в истории обновлений значится, что последнее было 2 недели назад. Ответить
• Dominusdeus, 09 мая 2019 в 06:12:03   # Слишком высокая цена за «электричку»так же теперь нужно еще время тратить и заполнять паспортные данные! что съездить на электричке Ответить
• Tjana13, 09 мая 2019 в 06:00:14   # Что с приложением То виснет, то закрывается через 5 секунд. Не помогает ни перезагрузка телефона, ни приложения Ответить
• Inshi69, 09 мая 2019 в 05:57:00   # Красивое. Но работает не долго. Купить ничего нельзя. И вообще ничего нельзя. Падает спустя несколько секунд. Ответить
• Jeka 34, 09 мая 2019 в 05:54:42   # ApplePay добавили, но с недавних пор приложение вылетает (iPhone SE).
  И да, билет не доступен после покупки, приходится лезть в почту. Ответить
• 55раол, 09 мая 2019 в 05:41:21   # Уже две недели не работает, после ввода даты выбивает из приложения! Пора поправить. Приложение не работает, скачивание заново не помогает! Ответить
• Missrocklover, 09 мая 2019 в 05:33:51   # Приложение сегодня крашится через 5 секунд после открытия. В целом люблю это приложение за то, что позволяет сохранять бонусы и на них бесплатно покупать билеты Ответить
• Шпакуля, 09 мая 2019 в 05:30:18   # Сделайте возможность в шаблоне ещё и карту платежную сохранять, очень неудобно все каждый раз заново вбивать, а если карту дома оставил А уже сидишь в поезде ‍♀️ у меня такое было. Ответить
• Qwerty119368, 09 мая 2019 в 05:21:17   # Добрый день! Пользуюсь приложением давно, все удобном практично. Однако после обновления на айфон 7 до версии 12.2 программу постоянно выбивает, не удаётся ей пользоваться. Можно как-то решить этот вопрос? С уважением, Николай Ответить
• Iventiev, 09 мая 2019 в 05:21:14   # Iphone 7 32gb. При наличии wifi приложение стабильно. При отсутствии wifi вылетает, сворачивается в фон. Ответить
• Nordlex, 09 мая 2019 в 05:01:43   # Даже после переустановки приложение не работает. 5 секунд и вылет. На сайте нет возможности оплаты Apple Pay Если нет с собой банковской карты билеты не купить! Оценка неудовлетворительно, господа разработчики. Ответить
• Ilya shady, 09 мая 2019 в 04:43:57   # При переходе на расписание и выборе направления Павелецкий вокзал - Домодедово, приложение закрывается. Ответить
• Евгений19862611, 09 мая 2019 в 04:36:57   # При попытке зайти в приложение экран гаснет и где то через секунды 3-5 выскакивает на главный экран. Работоспособность приложения равно 0. Спасибо большое за такое хорошее приложение. Ответить
• Qweertasdzxc, 09 мая 2019 в 04:27:45   # Последние две недели нет возможности смотреть расписание и покупать билеты. Через несколько секунд пользования приложение вылетает. Ответить
• Solo4ka, 09 мая 2019 в 04:09:25   # Не могу даже посмотреть расписание!
  Приложение вылетает через 10-15 секунд использования. Уже перезагружала, выходила-входила, не помогает! Отвратительно! Ответить
• Fishfvck, 09 мая 2019 в 03:46:15   # Ну и помойка! Зашёл, захотел авторизоваться - выкинуло. Захотел посмотреть «мои билеты» - выкинуло. С сайта оплачиваешь, даёт qr-code,а мне нужно просто добавить в wallet, раньше добавляло, сейчас на почту даже этого не приходит. Якунин и компания разворовали все, цены ломят, а сделать приложения, которые являются лицом их бренда, не могут! Тьфу, бездари. Сынок зато обналичивает миллионы через «УФС» и «Электронный билет» Ответить
• Xena spb, 09 мая 2019 в 03:32:53   # Всегда было осень удобно пользоваться этим приложением. Но последний месяц ничего не могу сделать. При попытки авторизоваться или купить билет приложение просто вылетает. Уже переустанавливала несколько раз. Не помогает. Ответить
• Xextr, 09 мая 2019 в 03:18:03   # Если ранее хоть со скрипом можно было купить билеты, то сегодня при очередной посадке в аэроэкспресс обнаружил, что приложение вылетает сразу же после открытия Ответить
• Prostoya2013, 09 мая 2019 в 02:49:44   # Не сохраняет купленные билеты в разделе «мои билеты». То есть надо идти в почту или ждать смс со ссылкой.
  Но использованные билеты при этом хранит, все ок. Ответить
• Dpletnev, 09 мая 2019 в 02:41:57   # Вылетает на экране выбора билета, если успел выбрать - следующе окно уже не вылетает. Не успел за 10 секунд - вылетает. Ответить
• Еvdik, 09 мая 2019 в 02:15:15   # Постоянно вылетает, что категорически неприемлемо, когда стоишь в очереди перед турникетом для прохода или пытаешься срочно приобрести билет Ответить
• Kuzmich- ya, 09 мая 2019 в 02:12:56   # Сделайте покупку более быстрой, для чего личные данные? Если по требования на который вы ссылаетесь, то почему бумажный я могу покупать без паспорта? В билете туда-обратно сделайте отслеживание в каком направлении я могу им воспользоваться (столкнулся с проблемой что в аэропорт, а потом снова в аэропорт по этому билету не пускает, а в каком направлении я этим Билеты пользовался не помню, т.к. их у меня в кабинете 3шт. висит). Ответить
• Elena0107, 09 мая 2019 в 02:00:04   # Если приложение вылетает, попробуйте переустановить. Тоже была проблема, после переустановки все стало работать без проблем Ответить
• Teranix, 09 мая 2019 в 01:58:27   # Чтобы купить билет нужно зарегистрироваться, ввести почту и телефон, создать пароль из 8 символом со спецзнаками, цифрами, большими и маленькими буквами. Вообщем 40 минут дороги вам должно хватить чтобы осилить, но проще купить в автомате. Купили поезда двухэтажные, но на удобном приложении сэкономили Ответить
• Carnegie29, 09 мая 2019 в 01:55:27   # Через 7 секунд после запуска приложение закрывается.
  Aeroexpress v3.3.3
  iOS 12.1.4
  iPad Air 2 Ответить
• Софоклиус, 09 мая 2019 в 01:54:11   # Приложение работало нормально, но последние две недели вылетает через 10 секунд после того зашёл в него. Купить билет невозможно! Ответить
• R3p0n, 09 мая 2019 в 01:50:51   # Приложение вылетает при попытке купить билет!
  При смене пароля через веб-интерфейс при запуске приложения отображается UIAlertController с ошибкой, которую нельзя закрыть, а соответсвенно и пройти по новой авторизацию тоже нельзя! Ответить
• Ададрвиуддута, 09 мая 2019 в 01:31:37   # Приложение заглючило и не открывало в итоге мои билеты стёрлись! И я зря их покупала! Билеты покупала заранее Ответить
• Umkalan, 09 мая 2019 в 01:27:58   # Нет возможности пользоваться приложением после обновления - вылетает через 5 секунд использования. Исправьте. Ответить
• Suprahfly, 15 апреля 2019 в 21:44:50   # Перепутал дату на сутки, и теперь её изменить нельзя «согласно правилам».
  Даже заблаговременно за неделю.
  Даже если ваш билет «туда-обратно» из-за этого аннулируется (нет, вы не сможете использовать вторую часть).
  Никакого обоснования, кроме ссылки на правила вы не дождётесь, потому что единственная причина таких правил это жадность. Если вы думаете, что я преувеличиваю, то подумайте о том, что до 20.08.2018 можно было легко внести 1 изменение в билет.
  Всё бы ничего, обидно только, что никакой конкуренции нет и не будет, а значит можно устанавливать какие угодно правила и цены (в Амстердаме на секундочку, поезд дешевле и быстрее) — выбора то у нас всё равно нет, схаваем. Ответить
• Alexkgd, 14 апреля 2019 в 14:11:18   # Приложение плохое: только через полгода узнал, что бонусы не получаю, поскольку галачка участвовать в бонусной программе не была нажата. Техподдержка утверждает, что бонусы доначислены за прошедший период не будут.
  Но самое плохое, использованные билеты из раздела Новые не исчезают: покупаю билет туда-обратно, он висит в разделе Новые до окончания срока действия и не переходит в Использованные после использования Ответить
• Alena2626, 08 апреля 2019 в 05:22:59   # После установки иос 12.2 программа стала вылетать сразу после открытия. Не могу открыть купленный билет Ответить
• Korsarko, 11 марта 2019 в 00:48:40   # Установил работало нормально, на следующее утро, прям перед турникетом начало вылетать. Раза с 10 успел сделать скрин qr кода и все таки попал в аэропорт... Ответить
• Absmethod, 10 марта 2019 в 10:11:54   # После последнего обновления приложение перестало работать корректно, выбивает ошибку и не даёт купить билет. iPhone X, iOS 12.1. Исправьте пожалуйста! Ответить
• Business. savin, 01 марта 2019 в 00:35:01   # Вы конченные разработчики и организаторы! Расписание не выдаёт, опоздал, сотрудники в аэропорту говорят, что приложение не работает когда только вышел из самолета- дебилы не образованные! iPhone XS и билайн! Ответить
• А фина, 24 февраля 2019 в 09:06:06   # Последние отзывы годичной давности. Apple pay теперь есть! Все купилось! Спасибо ребятам, отличное приложение, ничего лишнего. Ответить
• Vos se, 22 февраля 2019 в 17:18:33   # Приложение хорошее и удобное. Единственное пожелание - улучшить работу с шаблонами. Получается их сохранить далеко не с 1 раза. И очень много действий (кликов) требует даже выбор готового шаблона Ответить
• Лжец- девственник, 11 февраля 2019 в 18:11:45   # Приложение требует регистрации или привязку к openid: Вк, fb или instagram, кроме этого почту, а потом ещё документ удостоверяющий личность! И это чтобы купить билет на электричку? Зачем для этого персональные данные? Ответить
• Charmering, 10 февраля 2019 в 18:02:19   # Вариант оплаты ApplePay в списке есть, но оплата через неё не проходит (пробовала 3 разных карты и всегда результат:«возникла техническая ошибка..»). Ответить
• Delt33, 05 февраля 2019 в 13:01:43   # Не совсем понятно зачем при покупки указывать фио и паспортные данные, это не электричка, это маршрутка до аэропорта? Ответить
• Beautyhate, 30 января 2019 в 03:18:58   # Приложение заставляет авторизоваться через фейсбук, чтобы можно было совершить какое-либо действие. Что за бред, чуть не опоздал на поезд. Кроме этого максимальное глючное и неудобное приложение + я как понял больше нет разницы брать в нем или на кассе, цена одинаковая. Снес к чертям. Ответить
• Pesievymia, 16 января 2019 в 14:27:53   # Приложение зависает приплывёте оплатить картой - после заполнения поля CVC сдвинуть окно вниз на оплату невозможно.
  Новый билет появляется в корзине с большой задержкой.
  Система IOS 12.2 Ответить
• Bulga ashina, 30 декабря 2018 в 22:04:46   # После сегодняшнего обновления перестало работать табло аэропортов, пишет - обновите приложение((( обновляйте) Ответить
• Mikhail s, 29 декабря 2018 в 23:35:20   # Приобретал билет (бизнес) на входе в поезд, после прохождения процедуры оформления и оплаты - билет не появлялся в кошельке.
  В поезд не пускают (т.к. нет билета), оформил повторно..... через 5 мин. появились два билета!
  Служба поддержки сообщила, что возврат билетов не осуществляют. Ответить
• Fagundos, 29 декабря 2018 в 05:50:39   # Писал ранее отзыв с просьбой о доработках.. (не я один)
  Все поправили - теперь удобно пользоваться! 5 звёзд! Ответить
• Lijul888, 24 декабря 2018 в 22:11:34   # Почему пропала оплата бонусными баллами? Так же бонусный счёт показывает 200 баллов, а через пару минут уже 150, кто-то ест мои баллы? Если за пару минут 50 баллов умудрились сгореть, то хотелось бы видеть это в истории начислений, этого там сейчас нет Ответить
• Stas kapit, 23 декабря 2018 в 10:07:30   # Удобное приложение, ничего лишнего, только всё самое необходимое. За возможность оплаты Apple Pay отдельный плюс Ответить
• Art 90, 21 декабря 2018 в 12:05:32   # Последний негативный отзыв, оставленный мной, я надеюсь дал толчок развитию приложения. Действительно видно прогресс за несколько месяцев. Но тут выходит обновление и приложение тупо не заходит, а вылетает. Как теперь быть? У-удобство. Ответить
• Shau- kite, 20 декабря 2018 в 17:57:33   # С трудом сменил пароль с третьей попытки, но войти так и не удалось — при входе java. lang. NullPonterException. Просто позор какой-то. Ответить
• 2es5k- 100, 14 декабря 2018 в 03:02:25   # Почему телефонный код России я должен доставать из глубин общего списка? Или что, пользователей из Австралии больше, чем из России? Ответить
• Aleksey4997, 12 декабря 2018 в 23:31:42   # Вроде бы все хорошо. Но. Так сказать ложка дегтя. Случайно перепутал цифру месяца при покупке билета. Ладно бы билет действовал до того же числа следующего месяца, но увы, именно 30 дней. Соответственно я на него никак не попадаю. При общении с компанией не получилось добиться хотя бы продления на день, изменения месяца(не говоря уже о сдаче билета). Соответственно этот пункт клиентоориентированности ставит жирный крест на Вашем недосервисе. Нет, денег не жалко. Жалко уж тут Вас. Ответить
• Мистер бенч, 02 декабря 2018 в 13:52:19   # Apple Pay работает.
  Есть шаблоны пассажиров.
  Покупка билетов за 5 касаний (цифра не точна, короче мало)
  Всё норм. Ответить
• Незамерзнем, 25 ноября 2018 в 20:10:01   # Почему не сохраняет данные карты? И почему фактически использованные билеты продолжают оставаться в папке "Новые билеты"? Ответить
• Demtchog, 18 ноября 2018 в 18:23:02   # Since November, 2018 the fare available with the app is the same as at ticket office / machines (500₽), the description promising 80₽ discount is not true anymore.
  With that update the app makes almost no sense - the site gives you the same features. Ticket acquisition process is long, too many steps.
  Buggy: at the final step with the ticket QR-code the app turns brightness to the maximum, but never returns it back Ответить
• In di go, 14 ноября 2018 в 10:36:24   # Недавнее обновление вместо полезностей убило приложение - приложение выдаёт чёрный экран и через 3 сек вылетает Ответить
• Дмитрий78, 13 ноября 2018 в 22:51:22   # После покупки билета он не отражается в приложении и невозможно пройти через турникеты, не распечатав бумажную версию Ответить
• Gerashchenko36, 12 ноября 2018 в 23:56:29   # , В целом приложение хорошая Но с помощью VoiceOver совершенно невозможно выбрать дату поездки. Убедительная просьба к разработчикам, Пожалуйста, исправьте эту ошибку, поскольку для меня и других незрячих пользователей Apple без этой функции приложение становится бессмысленным Ответить
• Elena, 08 ноября 2018 в 20:28:14   # Неожиданно отменили перелёт, пришлось брать билеты на поезд, а аэроэкспресс деньги так и не вернул, итог - выкинутые 4500руб. за 10 билетов. В службе поддержки работают роботы, отвечают шаблонными фразами, так ничем помочь не смогли! Ужасный сервис и странная политика компании, БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ! Ответить
• Ssdyakov, 05 ноября 2018 в 13:07:21   # Все классно но добавьте пожалуйста возможность выбрать сразу несколько билетов разного типа и уже потом оплатить разом их, а то не удобно на компанию из 5-7 человек оформлять дважды одно и тоже. Спасибо. Ответить
• Kuzmich- ya, 05 ноября 2018 в 08:45:34   # Стоит версия 3.3.2 на IOS12.
  В плюс - удобно покупать из телефона
  Из минусов - покупать не так быстро как хотелось бы, отсутствует самостоятельно обновление в «Мои заказы и билеты», поддержка на букву Х (но не подуймате, что хорошая). Ответить
• Zambezi5, 03 ноября 2018 в 05:33:07   # После покупки билета не отражается в Моих Билетах, зато висят старые билеты давности несколько месяцев назад. Класс, приходится идти в почту и там билеты брать Ответить
• Nicky1104, 30 октября 2018 в 02:50:46   # Пишите в обновлениях, что именно исправили. «Ряд ошибок» - это значит осталось ещё 10 рядов, и исправили самые незначительные? А передача карты, отправка фоток так и осталась?)) или что это значит? Ответить
• Павел99966, 28 октября 2018 в 19:56:03   # Не работает Приложение, при запуске, через секунд 10 вылетает, ударял, перестанавливал, не помогает((( Ответить
• Zlllnvkz, 27 октября 2018 в 23:29:04   # Шаблоны сохраняются, оплата через Apple Pay есть. Потратил на покупку билета 1 минуту! Молодцы, исправили старые косяки, спасибо! Ответить
• Ktokrome, 24 октября 2018 в 03:28:11   # Какой рукожоп это делал? Ребята, у вас куча бабла, наймите НОРМАЛЬНОГО ux-дизайнера. Интерфейсы через задницу, неправильно кликнул способ оплаты — и все, никак не вернуться, начинай сначала. Шаблоны сохраненные видит через раз. И тд и тп. Ответить
• Aos1986, 23 октября 2018 в 18:08:59   # Разберитесь с приложением, оно постоянно вылетает. Кроме того после покупки билета проходит под дня до того как он появится в личном кабинете. Каким образом я должен пройти через турникет, если билет, который я оплатил не отображается в приложении, а само приложение вылетает через 10 секунд работы? Ответить
• Fhhygcddd, 19 октября 2018 в 20:52:22   # Приложение убогое. Работает через задницу. Словно накидали палки, какашки, перемешали и залили в магазин. Все время просит поставить оценку, даже если ты все время нажимаешь «Никогда». Чтоб найти купленный билет надо потратить кучу времени и нервов.
  Переделайте, стыдно должно быть, что лаком шлак людям даёте. Ответить
• Кристиан :, 19 октября 2018 в 13:15:12   # Все супербыстро, данные сохраняются, можно оплатить эпл пэй и покупка билета занимает меньше минуты) плюс добавляется вкладка в кошелек, не надо долго выискивать на выходе )) Ответить
• Ullltras, 16 октября 2018 в 00:45:07   # Купленные билеты не отображаются в одноименном разделе. Во время оплаты приложение виснит, лишь после перезагрузки появляется тест, что оплата прошла. Ответить
• Bigraketa, 13 октября 2018 в 14:35:52   # Если покупать билет через сайт открытый в смартфоне, не может довести процесс до конца, предлагает поставить приложение, через компьютер все проходит. В приложении на iPad не сохраняет новый билет внутри приложения (пишет нет активных билетов), там остаются только старые. Отсылает куда-то на почту. Один раз долго стоял искал купленный билет у турникетов в шарике, чуть не опоздал на рейс. Ответить
• Sgushchenka, 13 октября 2018 в 04:38:58   # После установки последнего обновления на iPhone 6s приложением стало невозможно пользоваться. постоянно вылетает. ни билет купить, ни расписание поездов посмотреть Ответить
• Boris boris 1994, 10 октября 2018 в 08:12:05   # Ребята, приложение требует ввода ПД для покупки билетов, однако билет в аэропорту я покупаю без паспорта - его никто не запрашивает.
  При этом билет Пара туда - обратно оформляется только по вводу одних ПД - второй пассажир вас не интересует?
  Цену подняли за покупку одного через приложение. Какой смысл в приложении, если я еду один?
  Шрифт на экране авторизации и покупки билета ужасный. Смените дизайнера
  При оплате (вводе данных Карты) если подняться наверх, кнопка становится скрыта под клавиатурой. Чтобы свернуть клавиатуру, нужно тапнуть в свободном месте - это вообще не очевидно. Сделайте кнопку вверху
  Ставлю троечку за то, что главную свою функцию оно к счастью выполнило - билет я купил и в аэропорт прошёл Ответить
• Lonelycat13, 09 октября 2018 в 21:59:21   # Невозможно удалить билеты из Wallet. Автоматически тоже не удаляются. 3асpaл весь wallet.
  Прям хоть сброс телефона делай. Ответить
• Hfs guessgdssh, 04 октября 2018 в 10:32:28   # После обновления приложение «вылетает», пользоваться нельзя. Переустановка не помогает. Кнопка «никогда» в меню «оставить отзыв» не работает, каждый раз при выходе из приложения просит оставить отзыв. Ну не хочу я оставлять отзыв! Ответить
• Shukalovich, 01 октября 2018 в 03:11:03   # Как только не пробовал, но приложение не хочет постоянно использовать мои паспортные данные априори.
  При каждой покупке нужно перещёлкивать туда-сюда. Ответить
• Lady. zhmulina, 30 сентября 2018 в 16:23:14   # Нет возможности вернуть неиспользованные билеты, если поездка не состоялась. И это сервис?! Одна звезда! Ответить
• Hvczrghhkjcddgvgj, 26 сентября 2018 в 16:42:23   # Идея прекрасная, но реализация...
  Очень часто, когда нужно быстро купить билет, то нет связи с сервером, то случаются ошибки, то просто показывает пустой экран.
  Требование же связать с аккаунтом Facebook просто бесит.
  Буду покупать билеты в кассах: нервы дороже экономии. Ответить
• D. nick. by, 25 сентября 2018 в 20:59:50   # При покупке билетов нет понимания сразу можно ли купить билет в обе стороны (его нет и потом при переходе на следующие экраны, отсюда и следующие проблемы). Покупая два билета также нет понимания действуют ли они и в обратную сторону.
  При заполнении перс. данных и нажатии «вернуться» с последующим возвращением к заполнению перс. данных все удаляется и нужно заполнять заново - функционал сохранения данных преподается на начальную курсах программирования.
  При заполнении формы оплаты картой - имя и фамилия вводятся малыми буквами - давно не видел такого - скорее используется приведением к all caps.
  При заполнении срока действия карты не понятно сколько цифр вводить, при вводе месяца нет автоперехода в поле года. Ответить
• Отпариватель, 25 сентября 2018 в 16:15:27   # Будьте осторожны, оплату принимает, а заказ и номер заказа не выдаёт потом! Через созвон сотрудника экспресса с поиском номера карты удалось найти заказ. Уж лучше вообще не выпускать такое г. и не нервировать пассажиров. За 2 минуты до отправления поезда удалось отыскать заказ и затем распечатать билет на еле работающем терминале. Позорный сервис при цене билета 500 р. Ответить
• Александра sh, 22 сентября 2018 в 05:35:45   # Приложение хорошее. Все просто и понятно. Хорошо, что сохраняются данные пассажира, только не хватает возможности сохранения информации о банковской карте для оплаты. Ответить
• Margoe123, 20 сентября 2018 в 20:29:12   # С третьей попытки смогли купить билеты, в итоге деньги сняли, но приложение пишет, что никаких билетов у нас нет Ответить
• Dracoren, 20 сентября 2018 в 08:18:55   # Радует что приложение развивается (поддерживает больше вариантов оплаты). Но то что оно перекидывает в браузер для входа в fb и без входа не давало купить билет, это неприятно, и дико не удобно. Приложение нужно, чтобы быстро купить билет, а не логиниться зачем-то в социальных сетях. Ответить
• Олег в командировке, 19 сентября 2018 в 22:45:48   # Каждый раз при покупки приходится забивать данные банковской карта.
  Это очень напрягает.
  Зачем забивать паспортные данные на электричку? Ответить
• Kushaevtm, 18 сентября 2018 в 19:55:05   # Спасибо разработчикам - учли все пожелания про сохранение данных и Apple Pay. Теперь хотелось бы, чтобы приложение работало чуточку быстрее и возможность выставить язык приложения в настройках (у меня интерфейс телефона на английском, но чисто российские приложения я бы хотел использовать на русском). Ответить
• Timbuktu319, 14 сентября 2018 в 15:51:12   # Человечество привыкло, что при покупке билета известно направление. А тут покупаешь и не знаешь куда он действует и действует ли до аэропорта твоего вылета Ответить
• Sem2023, 14 сентября 2018 в 14:52:08   # Вечная проблема уже несколько лет. Оплата картой то работает, то не работает. И никто не знает почему :( Ответить
• Smrnch, 14 сентября 2018 в 10:59:03   # Всё очень плохо. Требует залогиниться для покупки билета. Зачем, если я и так ввожу все свои данные? Восстановить пароль не удалось даже открыв компьютер, тк сайт постоянно выдавал ошибку. Ок, залогинился через соцсеть. На этапе оплаты также несколько раз вылетала ошибка сервера или что-то в таком духе. Apple Pay нет. В итоге на покупку билета потратил более получаса. Две звезды вместо одной только потому, что билет в итоге всё-таки был куплен. Ответить
• 1put1, 12 сентября 2018 в 17:45:59   # Сервис ужасен, случайно купили 2 билета вместо одного и сразу же позвонили, чтобы отменить операцию... ответили, что это невозможно! По идее это такой же билет как и все остальные, странно. Ответить
• Ниджатик, 10 сентября 2018 в 05:39:37   # Чтобы следить за статусом вылет и прилёт(самолеты)все есть- отлично
  А за поездами дальнего и ближнего следование (все вокзалы)» прибытие и отбытие» ничего нет,
  Сделать можно или нет! Ответить
• Yaroslavmartos, 05 сентября 2018 в 05:03:59   # Это приложение не позволяет проходить турникеты аэроэкспресс с помощью телефона, как в метро.
  Абонимент в этом приложении приобрести невозможно. Прикрепить имеющуюся карту аэроэкспресс невозможно. Цена за абонимент 4500 в кассах на 20 поездок сейчас. В приложении покупать по 420р билеты - такое себе занятие. А тариф друзья и тд - подстава ещё та. Ограничений туча, и 8 поездок можно получить только используя сразу 4 за раз. Для одного не вариант. Ответить
• Sasha weber, 03 сентября 2018 в 23:09:10   # Друзья, будьте осторожны с этим мобильным приложением. Расписание не работает. Так к примеру в будни есть большой перерыв, который длиться до 13:00 в приложении это не указано. В результате потрачены лишние деньги на такси и нервные клетки. Так же стоит указать, что у компании худшая в мире поддержка по телефону, в которой вам объяснят, что: «вы сами виноваты, что полагаетесь на приложение и не перепроверяете данные на нашем сайте. Вообщем, компанию можно вывести из РЖД, но она все равно останется РЖД, с ее «советским» сервисом и ужасным отношением к покупателям».
  Еще раз, друзья, проверяйте расписание на сайте - не доверяйте этому приложению. Ответить
• Аксений, 01 сентября 2018 в 17:10:04   # Приложение вылетает после 3х секунд входа.
  Нет возможности купить билет.
  Тех. поддержка не отвечает. Ответить
• Krasulya, 30 августа 2018 в 02:00:43   # Оплачивал проезд paypass в аэропорту. Девушка по своей карте прошла, у меня не работает (не открывается). Пришло уведомление, что деньги сняли. Все равно не открывается. Попробовал картой девушки на другом турникете - то же самое. Подошла «вахтерша» и стала доказывать мне, что это проблема карты. Я сказал, что пробовал с двух, она ответила, что проблема в банке. Я показал пуш о снятии - «деньги вернутся». На слова о том, что только что с этим банком сработала, за неимением другого, стала мне доказывать, что у меня нет денег. И это в последнюю (без преувеличения) минуту перед отъездом поезда. Просто ад. Ответить
• Vitaly l, 29 августа 2018 в 01:21:59   # В Шереметьево быстро купить билет через приложение невозможно. Все время виснет вай-фай, надо его сразу отключать, чтобы не вводить все повторно, потом надо вводить данные карты и ждать кода подтверждения, потом поезд уже уехал. Лучше плевать на скидку и платить на турникете картой. Ответить
• Andrey7287, 27 августа 2018 в 05:48:12   # После обновления пришлось снести и установить заново. Однако теперь все работает, поэтому исправляю негативный фидбэк. Ответить
• Иллария, 20 августа 2018 в 03:04:38   # Приложение испортилось. При заказе билета, не срабатывают кнопки, надо повторить покупку 10 раз чтоб прошёл платёж.. Раньше такого небыло.. у меня айфон, так что не в нем дело.. Ответить
• Maksusha82, 19 августа 2018 в 15:48:53   # Пользуюсь несколько лет. Все работает отлично прилёгший нет. Очень рекомендую тем кто не любит стоять в очередях Ответить
• Jaty, 19 августа 2018 в 12:34:12   # App pay добавили, шаблоны сохраняются. Пока только купила билеты, если действительно по телефону можно проходить через турникет, то вообще супер Ответить
• Jevgenij carr, 19 августа 2018 в 12:00:13   # Though design has a lot to improve on, the app has all the features you expect to get from Aeroexpress application. You can order a ticket, pay for it with different methods, Apple Pay included. If I’m not wrong they didn’t have this feature few months ago, so it is an improvement. Train schedules and flight schedules are available, though in some flights I get (null) for a date when a plane is scheduled.
  What they have to improve is design, especially on iPhone X, now the screen is not fully occupied and upper and lower parts of the screen are just black, come on, it’s not that difficult to fix.
  If you plan to get to the airport by Aeroexpress train, this app is a big help. Ответить
• Malicious homo, 18 августа 2018 в 19:56:27   # Попытки покупки при соединении через LTE проваливаются, хотя в браузере страницы грузятся быстро, через wifi все работает Ответить
• Againagainst, 14 августа 2018 в 01:22:43   # С возможностью купить поездку туда-обратно на двоих Аэроэкспресс стал повздорив выгоднее такси. А возможностью заплатить через Apple Pay — ещё и отличным приложением. Так держать! Ответить
• 1980юлияж, 10 августа 2018 в 10:45:57   # Невозможно купить билет по тарифу пара, в течение получаса делали 5 попыток. На этапе формирования заказа приложение зависает и выдаёт ошибку перелимит времени. Ответить
• Viktoria, 04 августа 2018 в 04:57:17   # Очень долгая процедура регистрации. Не могла авторизироваться через вк или инсту. При покупке через интернет цена изначально указывалась 420 рублей, тут же 500. Спасибо, но процедура приобретения билета на подмосковную электричку куда проще. Ответить
• Olexsha, 31 июля 2018 в 21:12:28   # Почему письмо подтверждения электронной почты не приходит автоматически? Почему при подтверждении через сайт он пишет, что доступ запрещён? Почему нельзя подтвердить телефон без почты, и как я должен до этого догадаться, если сообщение появляется на n-ой попытки? Почему при регистрации через сайт бонусной программы кнопка не кликабельна, хотя данные введены верно, нет сообщений об ошибке, при этом пароль почему-то игнорируется? Ответить
• Тохав, 30 июля 2018 в 14:17:29   # Глючит, в сценариях неразбериха, интерфейс неинтуитивный, работает нестабильно. Но великие молодцы, что сделали оплату с помощью Apple Pay - за это вам одну звезду Ответить
• V. yubin, 28 июля 2018 в 16:33:26   # Очень не хватает реализации возможностей iPhone X.
  Почему нельзя купить/продлить абонемент через приложение? Ответить
• Наталия д., 28 июля 2018 в 09:20:23   # Не сразу понятно, как добавлять несколько новых пассажиров.
  На сайте не сразу видна оплата Apple Pay.
  Приложение часто не работает при средней точке доступа инета. Ответить
• Rlatkn, 28 июля 2018 в 02:24:20   # Очень много действий нужно сделать, чтобы купить билет. Непонятно, зачем в приложении нужен емайл и пароль. Нету обещанной скидки - купил билет за 500₽ вместо 420 Ответить
• 123fg6e, 27 июля 2018 в 16:57:45   # Продал мне билет. Снял деньги.
  Билет не прислал. Как ни ждали.
  Ни ответа не привета. Ни денег ни билета. Ответить
• Negoduyu, 17 июля 2018 в 06:20:51   # Когда, наконец, устраните ошибку с подгрузкой купленного билета? После покупки билет в приложении не отображается вообще либо с большим опозданием! Приходится открывать из почты... Ответить
• Potapwch, 16 июля 2018 в 08:52:56   # Поставил приложение и зарегистрировался в нём очень быстро, пока ждал багаж с самолета, билет оплатил через airplay, прошёл через турникеты по qr-коду с телефона, все четко, быстро, без проблем и задержек Ответить
• Ivonograd, 14 июля 2018 в 09:15:03   # Очень удобное приложение тем, что не надо стоять в кассах покупая билет, держать его в кармане, боясь потерять. Все билеты в Wallet. Прислонил экран к турникету и проходишь. Также приятно, что за каждую поездку получаешь 50 руб обратно)) супер! Ответить
• Проходил мимо, 11 июля 2018 в 05:39:54   # Перед входом в аэроэкспресс просто перестало работать. Вылетает через пару секунд. Xs max. Кто компенсирует мне покупку ещё одного билета в терминале на бумаге и потерю всех моих билетов в приложении? Твёрдая единица криворуким разработчикам. Ответить
• Sharyginds, 06 июля 2018 в 22:09:27   # Почти при любом клике в программе хочет включиться Facebook. Так ничего и не купил через приложение, так как это просто почти невозможно- нажатие -сразу Facebook! Ответить
• Liberum1320, 05 июля 2018 в 18:10:46   # При покупке билета было 200 бонусов, поставил галочку что хочу сделать скидку, выбрал не Apple Pay а PayPal ошибся, отменил, а бонусы списали уже(( Ответить
• Parametrika, 04 июля 2018 в 13:30:40   # Полная фигня, сбор личных данных и только. после обновления изменилась только цена билета в сторону увеличения. удаляю нафиг. буду бумажку покупать за те же деньги. Ответить
• Looktomoon, 04 июля 2018 в 08:15:25   # Приложение вполне себе удобное и функциональное, но случился какой-то сбой и теперь просто всегда вылетает через 5 секунд... Ответить
• Владислав 13, 27 июня 2018 в 17:27:36   # Очень дорогие билеты! Проще и дешевле поехать на такси и не ехать СТОЯ как в электричке за 500 рублей! Ответить
• Strong6593, 27 июня 2018 в 05:39:45   # Каждый раз совершая покупку уже стоя перед поездом - возникают ошибки
  
  Еще ни разу без них билет купить не смог. В этот раз выдает ошибку при вводе промо-кода, который вы сами
  Же прислали мне на емайл.
  
  И скидку не получил и настроение испортил! Ответить
• Игрот, 25 июня 2018 в 12:19:11   # Установил приложение. Запустил. Купить билет не могу. Вообще ничего не могу сделать, т.к. нон-стопом вылетает (примерно в течение секунд 6-7 после запуска). Почините плиз. Ответить
• Alcosugar, 23 июня 2018 в 10:25:44   # Непонятно зачем я ввожу паспортные данные, если в терминале я только выбираю тариф. Шаблон сохранения данных не работает. Ответить
• Vipik007, 22 июня 2018 в 05:55:01   # Мне все нравится. Единственный минус (это касается не приложения, а правила общие), что нельзя оформить возврат билета.... а приложение отличное. Оплата через Apple Pay есть, а это для меня очень важно, так как постоянно вводить данные карт очень не удобно.... Ответить
• Johnteslo76, 22 июня 2018 в 00:31:13   # Нельзя вернуть билет купленный на сайте даже с паспортом! Попросту сгорает 420 рублей если не использовался! Никогда Не покупайте в 1 заказе более чем один билет! Ответить
• Art 90, 20 июня 2018 в 18:40:26   # Мало того, что за год не нашли времени оптимизировать приложение под iPhone X, так и ещё при оплате тарифа «Туда-Обратно», постоянно выдаёт ошибку. Ок, я начинаю покупать 2 билета по отдельности, но покупается только один, покупка второго, вновь выпадает в ошибку. Независимо от способа оплаты или перезагрузки вашего приложения.
  И это не считая того, что при входе, постоянно просить авторизацию на Facebook. У вас нет отдела контроля качества? Или вы по принципу итак сойдёт? Ответить
• Dragix81, 18 июня 2018 в 21:41:16   # При купленном билете приложение на турникете автоматом перекидывает на ApplePay и списывает деньги за проход. Ответить
• Psevdonimzanyat12345, 15 июня 2018 в 19:35:49   # После добавления Apple Pay, все просто чудесно! Билет беру уже в поезде по дороге, никогда не было проблем, езжу каждую неделю. Даже не знаю, что рекомендовать улучшить. Зачем некоторым надо сохранять данные карт при возможности Apple (Google) Pay просто не понимаю.
  Наверное, не помешает увеличить скорость появления билета. Действительно долго, а для чайников это скорее всего проблема Ответить
• Владимир 69, 14 июня 2018 в 13:39:03   # Постоянно приходиться лезть за картой, переписывать ее цифры, потом вводить. Неужели сложно в шаблоне сохранить данные карты. «А ещё боремся за высокое звание Культуры» Ответить
• Smsophia, 14 июня 2018 в 09:24:54   # Совершенно не протестированное приложение. Купленные билеты не попадают в «мои заказы», сегодня целый день ошибка «сервер недоступен», очень сложный процесс покупки билетов, данные не сохраняются. Ответить
• Saptreygha, 12 июня 2018 в 14:28:31   # В течении 5 лет не могу никак сделать сохранение карт, которыми произведена оплата. Каждый раз нужно вводить карту. Ответить
• Ehtyandr, 06 июня 2018 в 20:18:04   # Ранее уже писал, но наверно на фейсбуке. Юзабилити всегда было ужасным потому, что спрашивали кучу ненужных вопросов. Потом вдруг еще придумали запрашивать данные пассажира но приложение их не хранило. Сегодня приложение захотело авторизоваться и начался новый ад, при сбросе пароля криво работает контроль критериев. Новый пароль так и не сработал в приложении. Но главное, цены в приложении ровно такие же как в автоматах и там никто не спрашивает ФИО. Т.о. Тратишь 20 минут на войну с приложением, за это время очередь на пероне рассасываться, и покупаешь билет за одну минуту в автомате. Я не понимаю зачем это приложение существенно! Честно. Ответить
• Qwqwqw121212, 01 июня 2018 в 17:28:12   # Почему до сих пор нет поддержки формата iPhone X, уже столько времени прошло с его выхода, а я должен довольствоваться не оптимизированным экраном. С Apple Pay тот же вопрос... Ответить
• Prostoya2013, 26 мая 2018 в 22:47:59   # 1. Долго не пользовалась, разлогинил меня.
  2. Выбор пассажира из шаблона не активен (=вводила заново себя же).
  3. Оплата через PayPal дважды не сработала (=вводила данные трижды, чтобы в итоге оплатить apple pay). Ответить
• Отец хулигана, 26 мая 2018 в 13:34:51   # Непонятно - на какую дату оформляется этот билет - на дату отправления или дату прибытия. Решил не спешить и узнать на вокзале. Кассир ответила, что все билеты продающиеся на текущую дату даже со стартом после 00:00.
  Однако при попытке купить билет за 15 минут до отправления, приложение отказалось продавать билет даже на время 00:00 ссылаясь на слишком малое время до окончания дня и позволило выбрать только следующий день. Это огромная косячина в вашей разработке. Я был вынужден купить билет не через мобильное приложение Ответить
• Nraz1977, 26 мая 2018 в 06:32:12   # Желательно поменьше шагов для покупки билета и возможность приобретать детские билеты со скидкой, а не по цене взрослого билета Ответить
• Alex2323525, 21 мая 2018 в 22:13:35   # 20 минут не мог авторизоваться, восстановить пароль - нужно придумать длинный и сложный. Сайт тормозит на 7 айфоне, пароль вводится с тормозами. Чтобы купить билет нужны паспортные данные - что? это билет на экспресс а не на международный рейс! Ответить
• Вита танина, 20 мая 2018 в 15:00:30   # После обновления Приложение на этапе внесения оплаты не даёт ввести данные банковской карты лито выбрать иной вариант оплаты. Номер 88007003377 не отвечает более 5 минут Ответить
• Pararoma, 20 мая 2018 в 06:14:16   # Приложение вылетает примерно через 10 секунд после запуска каждый раз. Не помогает ничего. iPhone XS. Ответить
• Aeroslowpoke, 19 мая 2018 в 03:58:19   # Какого черта меня каждый раз пытается отправить на фейсбук при открытии программы? Прекратите это! Не работает покупка билета, нужно заполнять кучу ненужной информации, которая не требуется при покупке в терминале! Увольте разработчиков! Не позорьтесь Ответить
• Дмитрий901, 18 мая 2018 в 20:43:45   # Самая убогая линейка тарифов. Тариф для пары и туда обратно стоит одинаково, но первым можно воспользоваться с лагом в 15 минут а вторым в 30 дней. И если ты ошибся при выборе тарифа - оплати два раза билет. Вернуть билет нельзя, поменять тоже. Чёртовы монополисты, ненавижу вас. Горите в аду Ответить
• 4if, 18 мая 2018 в 08:15:58   # Теперь когда отменили дополнительную скидку при оплате через мобильную версию в ней ни осталось никакого смысла. Ответить
• Frank20609, 12 мая 2018 в 02:37:38   # Скачал приложение на айфон. Раньше работало нормально. Последнее время одни глюки. Приложение открываешь, оно висит 5-10 секунд и вылетает. Соответственно расписание не посмотришь, билет не купить. Видно приложение делали те, кто раньше работал на АвтоВАЗе. Руки явно не из того места. Ответить
• Dika555, 12 мая 2018 в 00:05:52   # Не сохраняется карта, каждый раз надо вводить заново. И цена за 1 билет 420 руб, а туда обратно уже 850... Ответить
• P4el20170102, 11 мая 2018 в 19:14:09   # Добрый день!
  при том что сервис работает стабильно появилось два момента
  стоимость с 420 руб, стала 500 руб, 450 при предварительной покупке, то есть мне проще купить билет на экспресс вместе с билетом на самолёт, там цена 450
  в октябре стоимость была 420 в день покупки
  некорректно работает с wallet, скаченные по ссылки билеты не распознаются, приходиться их перефотографировать снимком с экрана
  ранее попадал в ситуацию, когда сервис был недоступен Ответить
• Pzemz, 04 мая 2018 в 12:24:57   # Слишком много действий что бы Купить билет. Почему нельзя сразу подставить пассажира из шаблона. Билет не появляется автоматически в программе, нужно нажимать обновить? Зачем кнопка «никогда» в запросе на оценку приложения, если она не работает - каждый раз при покупке билета спрашивает. Ответить
• Это яяяя, 04 мая 2018 в 01:29:52   # Когда билет в приложении стоил дешевле, чем в кассе+бонусы это было интересно.
  Приложение развивалось до поры до времени и стало вполне удобным, но теперь зачем захламлять память телефона бесполезным приложением, если цена в кассе, в терминале, на сайте и в приложении одна и та же ? Ответить
• Лех, 02 мая 2018 в 17:14:28   # После обновления 3.3.3 - совсем перестал работать на iPhone X, iOS 12.2
  Горит черный экран, а после выкидывает из приложения Ответить
• Medvedevthai, 02 мая 2018 в 01:18:15   # Приложение подвело. Перестал работать на подходе к турникету. Начал сильно опаздывать на самолёт. Не поминаю что случилось с приложением Ответить
• Dentah, 30 апреля 2018 в 23:23:47   # 1) Из плюсов это конечно цена на 80₽ меньше чем в кассе. Система бонусов, за 1,5 месяца получаю бесплатный билет) и все таки удобно когда все в электроном виде, без касс, бумажных билетов.
  2) Скорее не из минусов, а из пожеланий: добавить бы запоминание карты или оплата с Touch ID; маршрут-квитанцию делать во вложении, а не переходом по ссылке(как это делают авиакомпания); и эту квитанцию сделать в обычной ориентации, а не в альбомной, не удобно для отчета по командировке. Ответить
• Vldmr vldmrch, 30 апреля 2018 в 19:20:40   # Приложение как правило облегчает покупки, а это, наоборот, усложняет. Чтобы купить простой билет на поезд по той же цене как в кассе требуется оставить кучу личной информации, в т.ч. Свои паспортные данные. Ни в одной кассе аэроэкспресса паспорт не требуют! При этом никаких скидок. Вопрос: зачем оно вообще нужно? Чтобы собирать паспортные данные? Ответить
• Ан23- 09- 2018, 25 апреля 2018 в 17:30:45   # Ранее при покупке билета через приложение он стоил 450 рублей вместо 500 в кассе. Небольшая экономия но все же был стимул заморачиваться с приложением. Сейчас когда стоимость в приложении повысили а оплатить можно в аэропорту банковской картой или тройкой, приложение стало абсолютно бесполезное Ответить
• Ханжина, 17 апреля 2018 в 20:01:48   # Нет возможности привязать карту, каждый раз нужно вводить данные, а это не удобно. Курсор не переходит автоматически при заполнении данных по карте. Ответить
• Copipast, 17 апреля 2018 в 15:56:16   # Не адаптировано под десятый и последующие айфоны, не сохраняет пароль, не умеет авторизовывать по лицу/отпечатку, не сохраняет карты, нет эппл пэй, нет кросс-платформенной авторизации. И я так и не смог зайти в свой аккаунт, потому что пароль не меняется Ответить
• Besa kld, 17 апреля 2018 в 09:52:39   # Не помнит номер Карты. Приходится постоянно вводить заново.
  Не позволяет платить с использованием Wallet. Ответить
• Lis in, 14 апреля 2018 в 18:40:22   # Быстро купил билеты на себя и жену, шаблоны с паспортными данными остались с прошлой поездки. Но сохранение данных банковской карты отсутствует. Добавите, будет вообще сказка. Спасибо! Ответить
• Briolin, 12 апреля 2018 в 22:23:20   # С помощью приложения не получилось купить билет. Несколько раз выдавал ошибку при попытке заплатить картой. Ответить
• Mblqrt, 08 апреля 2018 в 01:48:51   # App is good but it could seem unclear for first-time users that it’s the same price for any destinations. The app does not even specify which routes are covered. This basic point should be clearly laid out as soon as users access the app. Ответить
• 5katastrofa105, 31 марта 2018 в 10:47:16   # Результат покупки билета через приложение. Ссылку где можно скачать билет не скинули, и мне сидя в аэроэкспрессе пришлось ещё раз купить билет, во второй попытке ссылку скинули . Билет обошёлся мне 840₽. Позвонила в службу поддержки, мне сказали что ничем помочь не могут так как специалиста нет на рабочем месте "супер работник видно, НАРАСХВАТ" . Вообщем написала письмо с просьбой вернуть деньги, МОЛЧАТ . ИТОГ : Испорченное настроение и минус 420₽ с семейного бюджета в пользу РЖД . Молодцы ребята, так держать Ответить
• My staff, 29 марта 2018 в 13:49:01   # Хорошее приложение - шаблоны работают, QR-код дублируется по смс и по электронной почте, и можно сразу добавить информацию в apple wallet. Только добавьте Apple Pay чтобы не вбивать номер карты) Ответить
• Kira sergeevna, 29 марта 2018 в 06:10:01   # Покупаешь билет, списываются деньги, автоматом переходишь на страницу заказов, а там... "у вас нет оплаченных билетов". А в смс он приходит Ответить
• Tttrrrrooo, 29 марта 2018 в 02:04:57   # При заполнение данных банковской карты после заполнения графы cvv и нажатии кнопки оплатить данные банковской карты сбрасываются и приходится заново вводить, удаётся сделать оплату только со 2ой попытки Ответить
• Kovalev m, 25 марта 2018 в 14:41:32   # Нет возможности сохранить данные карты для следующих покупок, использование шаблона не удобно. Раньше приложение было проще, легче, функциональней. Ответить
• Konstantinos lee, 25 марта 2018 в 05:56:49   # Неужели вам лень самим пройти путь от регистрации до покупки?! После покупки через приложение, сам билет не отражается и не сохраняется. В описании сказано, что можно купить билет туда-обратно. И где это в вашем приложении?! Ну и плюс то, что уже высказал народ ранее! Ответить
• Samvelavia, 20 марта 2018 в 05:41:49   # Я просил чтоб добавили функцию apple pay, ответили что работают над этим. Потом с новым обновлением появилась и эта желанная функция. Слово сдержали, за что большое спасибо! Ответить
• Teophill, 17 марта 2018 в 19:24:41   # Не запоминает мою карту, нет оплаты apple wallet(!), долго работает.
  
  Когда опаздываешь на поезд экспириенс от использования приложения ужасный. Ответить
• Juliathebest, 15 марта 2018 в 00:31:51   # Из-за опоздания самолета не смогла поехать на аэроэкспрессе ( в 3 часа ночи они не ходят), так даже дату нельзя изменить. Приложение ужасно тупит, с оплатой все время тормозит, но когда я попросила девушку в саппорте эту проблему передать разработчикам она меня перебила и проблему не приняла, просто хамло. Ответить
• A. ivchina, 12 марта 2018 в 05:05:45   # Уже много лет вы не можете исправить этот косяк. Неужели так сложно? В истории покупок ничего нет, хотя только что куплен был билет Ответить
• Анатолий сергеевич, 10 марта 2018 в 04:34:27   # Есть минусы. Добавьте оплату Apple Pay. При повторной оплате картой нужно вводить заново все реквизиты. Ответить
• Шелди, 07 марта 2018 в 23:16:17   # Несколько раз пытался купить билет через приложение - тщетно. Ссылка на почту не приходит, авторизовываться приходится по 5 раз, никаких других вариантов нет((( Ответить
• Shrekoleg, 05 марта 2018 в 16:10:15   # Неужели руки из попы растут? Нельзя сделать так, чтоб карту не вводить каждый раз или эппл пэй сделать?
  Теперь ещё и ошибку выдаёт. Ответить
• Только начал пользоваться, 04 марта 2018 в 01:52:34   # Хорошее приложение для уровня российских технологий.
  В целом всё ок.
  Из недочетов:
  - местами интуитивно непонятный интерфейс,
  - нет возможности сохранить данные карты
  
  Более серьёзная недоработка - система "липнет" после оформления билета и выдаёт QR-код предыдущего билета, пока сам руками не обновишь.
  Опасная штука, когда торопишься, можно зависнуть на 5-10 минут у турникета в попытках понять что произошло и поймать связь для обновления.. Ответить
• Olegvladi, 03 марта 2018 в 14:57:58   # Если бы добавили возможность сохранить данные уже использованных карт и оплату через Apple Pay, цены бы приложению не было!))) Ответить
• Alex const, 03 марта 2018 в 01:47:21   # Шаблон с данными не сохраняется, нет оплаты через Apple Pay, нужно совершить слишком много телодвижений для покупки билета. Ответить
• Аророооть, 27 февраля 2018 в 20:06:46   # Таких хреновых приложений просто не бывает! Постоянные сбои! Как только хочешь купить бонусный билет сразу что то не так! Из 5 попыток за 2 года удалось купить 1 раз, в остальном всегда происходит какой нибудь сбой, балы списаны, билета нет.... приходится покупать билет за деньги и почему то сразу все работает без сбоев! Ответить
• Ilya. b. 77, 26 февраля 2018 в 06:01:09   # Ошибка при олате apple pay. (При получении статуса оплаты возникла ошибка) Очень вовремя! Прямо перед вылетом! Браво! Ответить
• Алексоов, 23 февраля 2018 в 04:53:38   # Уверенному пользователю ПК и мобильных устройств пришлось потратить 20 минут на покупку билета, думаю, комментарии излишни... Ответить
• Evgeny maslov, 21 февраля 2018 в 15:46:38   # Совок. Прежние данные покупателя не сохраняет и говорит ввести уже в конце, то есть говорит, что не может. потом не может сохранить, говорит, что нужно авторизоваться, хотя показывает, что внутри аккаунта. Со вчерашнего дня не высылает лину на смену пароля. Полный букет недоделок..а теперь идите и купите билет вмкиоске за доп стоимость... Ответить
• Ivan2005 07, 16 февраля 2018 в 11:48:56   # Цены заоблачные! Такси иной раз дешевле! Оперативно купить билет через приложение не возможно. Платёж прошёл, а билет не приходит! Почему нельзя вернуть деньги при отказе от поездки Такое впечатление, что всё придуманно для отъёма денег у людей! Ответить
• Контрл025025, 14 февраля 2018 в 07:06:49   # При вводе кода подтверждения оплаты - текст при прокрутке откатывается назад и не даёт выбрать поле для ввода кода подтверждения платежа по карте.
  
  Поменяйте разраба приложения.
  
  Даже школьник не допустил бы такой ошибки. Ответить
• Glotov, 12 февраля 2018 в 23:03:28   # Увольте к чертам своих сраных программистов! Невозможно ничего купить! Вечно все виснет, не принимает платежи! Уже второй год! Вы ненормальные там все что ли сидите? Ответить
• Konspiracia, 11 февраля 2018 в 06:04:57   # Классное приложение, покупаю билет уже сидя в экспрессе, сохраняются пассажиры, не нудно повторно вводить данные и удобно платить Apple pay, без ввода данных Карты. Просто по отпечатку.
  Спасибо разработчикам :) Ответить
• Svet to4ka, 11 февраля 2018 в 05:41:03   # Почитала отзывы, все поправили! эпл пей добавили, данные пассажиров можно сохранить, но нужна регистрация. Думаю это не проблема.
  Спасибо! Ответить
• Kirillsun, 10 февраля 2018 в 15:59:00   # Спасибо конечно, что сделали приложение, но это отстой! 30 минут я потратил на покупку билета! Зависает, выдаёт ошибки, фу!
  Давайте о конкретики
  1. Что банковскую карту в шаблон забыли внести? После каждой ошибки вручную вводить? Сделает распознованием банковской карты через камеру.
  2. Оплату по id
  3. Устал писать :) попробуйте воспользоваться своим приложением и у вас тоже возникнет много идей Ответить
• Urban 13, 05 февраля 2018 в 10:53:30   # Пользоваться на ходу невозможно. Нет Apple Pay, непонятно откуда взялись ФИО. Что за бред?
  Никогда такого не было. Ответить
• Veroniicha, 26 января 2018 в 19:56:06   # Зачем то запрашивается паспорт. При покупке в терминале это не требуется. А на ходу успеть ввести данные - очень большой неудобно Ответить
• Мтс12212334, 26 января 2018 в 14:43:06   # Можно же убирать из памяти программы билеты, которые уже не нужны, сделать автоматическое обновление статуса билетов, и оставлять только те, которые действуют, не действительные билеты не нужны И не нужно слать столько мусора в виде смс и на почту. Ответить
• Zhenyaz, 26 января 2018 в 10:54:19   # Все удобно работает. Сел в поезд, все оплатил через Apple Pay. Дешевле чем в кассе, да ещё периодически с бонусами выходит за 200 руб. Ну и не расходуем бумагу: сохраняем деревья и планету ;) Ответить
• Lev pliner, 24 января 2018 в 04:55:37   # При бронировании билета по тарифу «Семья и друзья» вместо 1 билета на группу из 3 человек случайно приобрёл 3. В интерфейсе мобильного приложения просто по другому было нельзя, иначе приложение не предоставляло возможность указать данные других пассажиров. Предоставленная информация об услуге, таким образом, была недостоверной.
  
  Несмотря на явное нарушение ФЗ о защите прав потребителей, мне не вернули денежные средства, ссылаясь на нормы нормативного правового акта, не имеющего статус федерального закона. Ответить
• Hfdjufkufb, 24 января 2018 в 01:00:19   # Впервые купил билет через приложение и внезапно оказалось, что распечатать билет нельзя. Для командировочников это критично. И перед покупкой об этом никаких предупреждений.
  
  Задал вопросы в поддержку - не ответили ни на один. Зато процитировали методичку. Три абзаца бессмысленного канцелярита.
  
  Я понял, что мешаю им жить. Ответить
• Szale, 24 января 2018 в 00:04:39   # Очень радует поддержка Pay и Wallet – безумно удобно!:) Единственное, что огорчает – отсутсвие поддержки iPhone X :(
  Добавьте, пожалуйста, и будет совсем идеально:) Ответить
• Grtvxd, 15 января 2018 в 21:43:59   # Подставляйте по умолчанию мои данные при покупке билета (без выбора из шаблона) и сделайте сохранение данных карты Ответить
• Sergek26, 13 января 2018 в 09:35:01   # Дико напрягает, что заказ не держится хотя бы десять минут и не предполагает возможность нескольких попыток оплаты. Если на успел или телефон выключился, досвидания и ждите час, пока ваши бонусы вернутся из резерва на счет. Ответить
• Поодмводдьмао, 10 января 2018 в 13:51:02   # Множество багов при подтверждении регистрации, уведомления с опозданиями и при вводе уже не работают. Очень неудобно и долго. И даже псевдоним при отсылке отзыва занят! Ответить
• Арсен1122, 05 января 2018 в 18:02:09   # Пожалуйста, адаптируйте приложение под экран iPhone X и решите проблему ввода данных карты (если Apple Pay недоступен) Ответить
• И. г. с., 04 января 2018 в 09:34:11   # Вчера вечером покупал билет, деньги списали с карты, билет так и не пришел(((
  В техподдержке сказали, что деньги вернут в течении 3-х дней(((
  В личном кабинете, захожу в шаблоны, шаблон вижу, а купить билет здесь нельзя, не понятно почему? Ответить
• Neekeesh, 02 января 2018 в 12:55:02   # На странице ввода данных покупателя клавиатура закрывает кнопку «продолжить», скрыть клавиатуру никак не получается, и купить билет соответственно тоже.
  
  UPD: получилось купить билет, воспользовавшись шаблонным заполнением (до этого на андройде заполнял). Сняли деньги с карты, а в разделе «Мои билеты» ничего не показали. Написано, что у меня нет купленных билетов. Это вообще куда годится? Ответить
• Birdjess, 29 декабря 2017 в 15:59:31   # При попытке оплаты одной из моих карт все время происходит ошибка. Думаю, что из-за 3d secure. После этого процесс оформления билета надо начинать сначала. Ответить
• Налечка, 28 декабря 2017 в 08:01:04   # Что случилось с приложением? Не работает. Доходу до способа оплаты, а там пустой экран! Возможности приобрести билет нет! А я уже в аэроэкспрессе еду в Шереметьево Ответить
• Primdarst, 24 декабря 2017 в 05:56:02   # Ну вроде все недочёты исправили, шаблоны сохраняются с паспортными данными, ApplePay не глючит! Купил билет сейчас за секунд 5 мне кажется, сам не ожидал! ⭐️⭐️⭐️ Ответить
• Орлов олег, 24 декабря 2017 в 04:56:41   # Почему в роуменге и в дороге надо обновлять приложение? Почему одни и те же операции надо тупо регулярно повторять? Ответить
• Грейт, 23 декабря 2017 в 10:43:49   # Какого ляда надо фейсбук подключать? Я хочу просто курить билет безо всяких входов в аккаунты - и не могу! Ответить
• Radikez, 22 декабря 2017 в 18:34:35   # 1 согласен программа не удобна- не сохраняет данные владельца, каждый раз вводить платежные реквизиты
  2 происходят сбои. Деньги с карты списываются - билет не приходит
  3 начинаешь звонить на горячую линию там ответ « а может у вас в спаме» ?
  Какой спам мы у вас покупаем!
  4 после часа названивания приходит ответ. Простите нас у нас сбой деньги вернём в течении 3 суток
  В общем жуть. Ответить
• Linka656, 20 декабря 2017 в 16:15:05   # Купили два билета на экспресс через онлайн, после поездки при прикладывании к терминалу QR кол считать не смог, но вместо этого оплатил сам новый билет .
  -500₽ и расстройство, не покупайте онлайн Ответить
• Morphoz, 18 декабря 2017 в 20:21:08   # Нет поддержки новых iPhone (не можете поддержку iPhone X запилить уже год, вы серьезно?).
  Нет поддержки Apple Pay. В 2018 году это стыдно. Ответить
• Eto ellie, 18 декабря 2017 в 18:07:08   # А мне нравиться, билет открывается прямо в приложении, единственное, подсветка экрана должна быть яркой, а то однажды столкнулась с тем, что штрих-код не считывался с темного экрана, а в почте копия билета для подстраховки, обычно покупаю в дороге до аэропорта, если дома, и в отеле, если заграницей, чтобы без спешки, ну и немного денег экономлю, приятный бонуса оплачиваю я всегда со счета номера мобильного телефона, очень удобно! Ответить
• 1абсолют, 17 декабря 2017 в 15:23:08   # Мне очень нравится ваше приложение, но данные карты для оплаты надо фиксировать для повторных операций как это везде делают!
  При покупке билета операция не сразу отображается перед покупателем, а лишь приходит смс с билетом! А надо бы чтобы сразу перед вами появлялся билет! Ну как у всех авиакомпаний!
  И делайте выводы! Все пишут что много телодвижений для покупки и это так реально! Поправьте и вы будете совсем красавцами! Ответить
• Любитель такси, 14 декабря 2017 в 16:45:30   # Стало лучше. Но купить через приложение S7 куда удобней.
  Качайте приложение S7 для покупки билетов на Aeroexpress))))
  Подключите Apple Pay, будет большой плюс. Ответить
• Inna96region, 12 декабря 2017 в 09:49:58   # Соглашусь с предыдущими отзывами- паспортные данные при оплате лишние. Но их можно обойти... И если заранее покупаешь билет, приложение очень удобное Ответить
• X55y55z55, 02 декабря 2017 в 07:16:43   # Уже прошёл год, а вы так и не адаптировали приложение под экраны iphone x. Сколько можно телиться? Почему такое скотское отношение? Ответить
• Korolenok, 02 декабря 2017 в 00:52:42   # Постоянно выдаёт ошибку платежа при вводе реквизитов банковской карты
  Процесс оплаты приходится повторять. Ответить
• Владислав кот, 01 декабря 2017 в 04:02:47   # Хотелось бы оптимизацию под iPhone X и оплату через Apple Pay, ну или хотя бы возможность привязать карту. Очень неудобное приложение :( Ответить
• Aeroexpressuser2018, 28 ноября 2017 в 07:50:25   # Очень медленная система покупки билета.
  Билет не доступен в личном кабинете в течение пары минут после операции (а порой каждая минута на счету!). Приходится открывать почту, на которую вместо самого билета приходит чертова ссылка... Неужели сложно сразу QR-код в теле письма вставлять!? Ответить
• Aleksey st, 16 ноября 2017 в 05:17:03   # Apple Pay не поддерживает, требует ввода электропочты 2 раза и потом кликнуть на ссылку из письма. Не считая авторизации через Facebook.
  Требует данные паспорта. При том, что билеты в автоматах продаются без документов.
  10 минут геморроя вместо 2 кликов (откуда-куда и даты).
  Редкостный ужас. Ответить
• Арр121, 10 ноября 2017 в 07:32:32   # Пользуюсь постоянно, поэтому надоедает каждый раз вводить номер карты и остальные данные по ней.
  1. Сделайте привязку карты, или основные данные.
  2. Все делайте скриншот билета (qr code) потому что проще достать фото, чем ждать загрузки.
  3. Возможно просто присылать этот код на Viber или WhatsApp или телеграмм. Гораздо удобнее. Ответить
• Thegrtbug, 24 октября 2017 в 17:18:20   # Такое чувство, что за 80 рублей платишь тонной времени на заполнение всех полей. Ну я могу понять про паспортные данные, но Apple Pay-то где? Добавьте платёж касанием, и будет твёрдая 5. Ответить
• Koshaaan, 21 октября 2017 в 20:36:02   # Приложение удобное, всегда пользуюсь, когда нет времени искать терминалы для покупки билета в аэропорту. Но напрягает каждый раз вводить данные банковской карты. Да и это не безопасно, если делаешь это в людном месте. Было бы лучше, если бы данные сохранялись в шаблон или была бы возможна оплата через Apple Pay. Ответить
• Ischenkov, 20 октября 2017 в 02:48:29   # Всё удобно и хорошо. Но переименуйте уже кнопку с passbook и сделайте возможность сохранять карты оплаты. Ответить
• Timmie303, 03 октября 2017 в 07:55:35   # Приложение очень неудобное. Разработчики как будто застряли на 10 лет назад. Столько тупых вещей! Нет возможности сфотографировать карту, архаичная система регистрации, нет даже элементарного автопереноса поля при заполнении реквизитов карты! Ну какими отсталыми надо быть то! Или на всём экономить.. ну хотя это же РЖД, что от них ждать. Откаты же Ответить
• Kissusha, 03 октября 2017 в 05:11:28   # Пользуюсь уже год, все работает без проблем. Квитанция и билет приходят моментально. Начисляют баллы за поездки. Вот сегодня купила билет со скидкой в 200 руб. Приятный бонус Ответить
• Antonius13, 21 сентября 2017 в 12:45:48   # Сделайте чтобы карту банковскую можно было привязать. Оч напрягает вводить ее данные каждый раз.
  
  Ещё сделайте оплату эпл пэй, тогда вообще вашему приложению цены не будет Ответить
• Pavlentiy24, 18 сентября 2017 в 11:12:17   # Последнее время часто подвисает и подлагивает на Iphone 7, почему не сделаете оплату через Apple Pay или Google Pay? Каждый раз доставать банковскую карту не очень. Почему не реализована возможность покупки проездных (многоразовых)? Весь мир идёт по цифре и уменьшает количество касс, переводя на покупку билетов через автоматы и интернет, у нас есть сложности. В общем это мое мнение. Ответить
• Nalimov26, 15 сентября 2017 в 14:42:20   # Уроды конченые, по-другому не назвать!
  Ситуация следующая, купил билет, подхожу к турникету и прикладываю QR код, который не работает и никак не реагирует, потом дошло, что использованный билет висел во вкладке новые билеты, а действующий не загрузило, спустя только мин 10 появился.
  
  Ps: исправьте данную проблему и добавьте наконец Apple Pay ну или хотяб возможность сохранить карту Ответить
• Herd234, 14 сентября 2017 в 10:46:08   # Не могу 7ой раз получить код подтверждения для оплаты картой. Если нажимаю отправить заново код- заставляет заново проходить покупку, вместе с эти странным требованием про паспорт Ответить
• Rusilio, 13 сентября 2017 в 09:35:17   # Когда уже добавите возможность привязки банковской карты? Каждый раз приходится вводить одно и то же ((( Ответить
• Voltec666, 04 сентября 2017 в 16:40:55   # Попытался купить билеты через приложение. Выдало ошибку при покупке. Пошел купил в терминале. Спустя 5 минут получаю СМС что билеты были куплены. В итоге билеты были куплены два раза! Ответить
• Biserlace, 31 августа 2017 в 04:03:38   # Из-за технической проблемы оплатить билет невозможно. По указанному в сообщении об ошибке телефону проблему решить невозможно. Странный сервис... Ответить
• Приемтокаодиндвараз, 25 августа 2017 в 17:56:41   # При покупке билета нужно вводить паспортные данные (чего не нужно делать в кассе или терминале, в чем смысл) apple pay не поддерживается, активация аккаунта через ссылку в почте, зачем это все? Ответить
• Пруш, 21 августа 2017 в 11:54:39   # Не работает, пишет ошибка, нет соединения с интернетом! хотя интернет на месте. купил билет через сайт. Исправьте баг! Ответить
• Шурик 987, 18 августа 2017 в 05:45:49   # Приложение удобное из плюсов
  +Билеты дешевле чем на вокзале или в аэропорту на 80 рублей (Домодедово Павелецкий 420₽ vs 500)
  +Данные пассажира заполняются 1 раз далее можно сохранить в шаблон.
  + поддерживает Wallet
  Минус - один, чтобы оплатить нужно каждый раз заполнять данные карты, если добавят поддержку Apple Pay то будет вообще идеально. Ответить
• Damien neh, 13 августа 2017 в 18:45:26   # Несомненно удобно, порадовала бонусная система. Сегодня еду за 200 руб. Есть неудобства с шаблонами. Неплохо бы и карту привязать. Это уже в идеале. Ответить
• Kohta62, 13 августа 2017 в 13:29:02   # Зачем мне присылать ссылку? Трудно сформировать нормальный документ для отчёта? Такой документ есть, но его надо ухитриться найти! Что с оплатой? Надо каждый раз вносись данные карты. Получается намного быстрее просто купить билет через терминал. А если человек торопится? Почему нет аэроэкспрессов в других городах? Да много ещё мелких нареканий! Дурная программа! Ответить
• Анонимус имус, 09 августа 2017 в 17:59:09   # Все хорошо, можно купить билеты и посмотреть расписание. Было бы отлично, если бы ещё был добавлен Apple Pay! Ответить
• Mr. freeman rus, 07 августа 2017 в 05:23:30   # Безмозглым остолопом родила мать того слабоумка, который в почту шлет вместо двухмерного кода билета пучок сраного никчемушного текста и ссылку!
  Пусть выростут рога у твари, отвечающей за WiFi во Внуково возле терминала Аэроэкспресса! Пусть в муках сдохнет животное, прописавшее в регламенте корректировку даты билета не в течение суто, а в привязке к их наступлению!
  Как дикий сайгак бегал в поисках зоны приема хоть какого-то сигнала во Внуково - хрен. Сотовая в дауне, вафля не раздаёт адреса. В итоге билет пропал и -500 за бумажку из кассы.
  Итого. Сохраняйте заранее картинками долбаный код билета. Не то попадёте в ситуацию, когда скачать по ссылке его непосредственно у терминала не получится.
  ENTER.
  P.S.: прибери дьявол досрочно всех причастных к этому мизантропскому бардаку! В рот им ноги! Ответить
• Sinard84, 04 августа 2017 в 04:21:30   # Господа, сделайте, пожалуйста, поддержку Apple pay. Ну или хотя бы шаблон для оплаты картой. Каждый раз вводить данные карты очень не удобно.
  На заблокированном экране ничего не появляется.
  Красный цвет в меню слишком насыщенный. После него в глазах рябит. Сделайте помягче. Ответить
• Idem boy, 02 августа 2017 в 08:46:04   # Читайте отзывы. Постоянно пишут про Apple Pay. Не имеете возможность предложите хотя бы запомнить данные карты. Ответить
• Fan7777!, 30 июля 2017 в 05:00:46   # Крайне неудобно. Зачем им мои ФИО и паспорт? Ссылаются на какой-то приказ министерства и повышение безопасности. Но это же не закон! Да и там говорится о поездах дальнего следования... Тем более билеты можно купить без паспортных данных через терминал и не только! Так что ни о какой безопасности речи не идёт.
  
  Плюс неприятный красный цвет приложения. Ответить
• Семен89, 01 июля 2017 в 05:13:57   # В целом все хорошо!
  Хочу: 1. способ оплаты apple pay. 2. Добавить возможность считать номер карты с помощью камеры, сканировать. Ответить
• Bashful fruit, 30 июня 2017 в 08:06:53   # Почему нельзя сохранить способ оплаты по умолчанию?
  
  Прчему нельзя запомнить карту, с которой заплатил один раз, чтобы в будующем просто выбирать ее и вводить только код подтверждения, а не все данные заново?
  
  Почему выбрать шаблон по умолчанию только если создаешь его при платеже? А что если он у меня уже есть?
  
  Почему нельзя заплатить apple pay?
  
  В целом не удобно, что нет опции купить билет "как в прошлый раз", не выбирая все заново миллион раз. Ответить
• Appfar, 19 июня 2017 в 12:30:56   # Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, возможность оплаты с помощью Apple Pay, очень не хватает! Ставлю 5 авансом! Ответить
• Juliathebest, 09 июня 2017 в 06:25:56   # Зачем для проезда на электричке номер моего паспорта?
  Приложение в остальном удобнее, и что есть баллы тоже хорошо Ответить
• Saraskazka, 08 июня 2017 в 23:17:18   # Сел в поезд и решил купить билет с приложения, осуществил это с 6-го раза, раньше это делал уже с приложения. Чёт он вылетает и не сразу все получается. Потратил весь путь на повторное введение Карты:(
  Добавьте Apple Pay Ответить
• Ehtyandr, 22 мая 2017 в 09:38:40   # С такими большими ценами так издеваться над клиентами с помощью этого ужасного приложения, это бизнес по русски. Ответить
• Irbislex, 20 мая 2017 в 06:41:03   # Отвратительная связь с сервером. Все приложения нормально работают, летают. Интернет стабилен и скоростной. Это же приложение не может нормально даже до данных пассажира дойти. Постоянно виснет. 40 (!) минут пытались купить билет, но не судьба. "Ошибка связи с сервером" на этапе перехода к данным пассажира Ответить
• Zyandr, 17 мая 2017 в 14:48:08   # Оплата через PayPal не работает в 90% случаев, оплата по карте проходит, но постоянно вылетают какие-то ошибки сервера. Раньше (еще месяц назад) подобных проблем не наблюдалось. Такое простое приложение, такой малый функционал, а работает через одно место. Видимо, разработчики не тестируют свое же приложение после очередных обновлений, а зря. Ответить
• Nikvas555, 16 мая 2017 в 06:18:53   # Каждую неделю покупаю по 2-4 билета. Скоро уже наизусть выучу данные своей банковской карточки! Наступает привыкание в использовании программы, особенно - к периодическому получению хорошей скидки на приобретаемый очередной билет... Спасибо разработчикам! Думаю, что недолго осталось ждать обновления по установлению долгожданной опции по запоминанию часто используемой банковской карты. А так во всем остальном - молодцы! Ответить
• Вапмм, 13 мая 2017 в 21:57:40   # Нужна поддержка Apple Pay! Для чего нужно в принципе мобильное приложение? Экономит время и быть более удобным ю, чем покупка иным способом. Ни того, ни другого нет. Вводить данные карточки неудобно, нужно совершить слишком много телодвижений. Apple Pay решит эту проблему. Ответить
• Porshen08, 11 мая 2017 в 19:51:08   # Ребят, кроме всех недостатков (нельзя выбрать дату в расписании полетов, нету поддержки Apple Pay), повсюду сломан back жест, а значит неправильно работает логика переходов между экранами, а значит и вся архитектура приложения. Вам бы подсмотреть у ребят из rambler касса. Я в вас верю) Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения