Цифровые тренды: почему азартные сервисы уходят в мобильные приложения

Переход азартных сервисов в мобильные приложения — закономерное следствие цифровых тенденций. В реалиях ускоренного ритма жизни бетторы особенно ценят мгновенную доступность, персонализацию и высокую скорость в процессах гемблинга, поэтому смартфоны превратились в центры развлечений. Разбираемся, какие факторы повлияли на переход ставок и онлайн-игр в мобильные приложения, а также попробуем заглянуть в ближайшее будущее индустрии. 

Пользователь в эпоху mobile first

Mobile first — стратегия разработки функций и дизайна сайта, при котором приоритет отдается мобильным устройствам — смартфонам и планшетам. Концепцию активно используют букмекерские конторы и онлайн-казино для повышения вовлеченности клиентов.

Пользователь азартных сервисов в эпоху mobile first живет в условиях постоянного подключения к мобильному устройству. Современные бетторы предъявляют повышенное требования к качеству платформы для ставок и игр, предпочитая персонализированный и интерактивный контент. 

Уже сегодня большинство пользователей для выхода в интернет используют смартфоны, и доля мобильного трафика будет только расти. Более того, для некоторой части аудитории телефон — единственный способ выхода в интернет. 

В ставках для современных пользователей крайне важны UX/UI, скорость отклика и удобство, поэтому основными трендами считаются: 

• кроссплатформенность и мгновенный доступ; 

• подключение ИИ и работа с большими данными; 

• автоматизация процессов расчетов ставок и быстрые выплаты; 

• голосовые помощники и чат-боты; 

• внедрение виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR). 

Приложения азартных сервисов делают ставки более доступными и удобными. Пользователи могут заключать пари с любого места, получать уведомления об акциях и бонусах букмекерских контор, контролировать банкролл и просматривать трансляции событий прямо на экране смартфона. 

Роль технологий: смартфоны, сеть и инфраструктура

В 2024 году доля выручки мобильного сегмента в онлайн-гемблинге составила 61,5%. Эксперты считают, что это связано с доступностью высокоскоростного интернета в общественных местах — сейчас бесплатный Wi-Fi работает в кафе, ресторанах, торговых центрах, аэропортах и на вокзалах. 

Положительное влияние на рост популярности мобильных приложений оказывает и развитие сотовых сетей. В 2024 году уже 51% населения мира

перешло на пятое поколение мобильной связи. 5G отличается высокой пропускной способностью, что позволяет использовать самые «тяжелые» приложения, требовательные к быстрой передачи данных.

Среднебюджетные смартфоны с высокой производительностью и большим экраном стали более доступными. Этому способствует конкуренция среди производителей и использование инновационных технологий, которые позволяют снизить себестоимость устройств. Сегодня практически каждый владелец смартфона имеет доступ к сотням полезным цифровым инструментам, реализованным через приложения. 

https://i.imgur.com/eW0KahK.jpeg

Мобильное приложение как удобный формат для пользователя

Любому азартному сервису, чтобы не отставать от конкурентов и поддерживать вовлеченность клиентов, важно разрабатывать или апгрейдить мобильные приложения под современные потребности пользователей.

Хорошее мобильное приложение позволяет: 

• быстро авторизоваться — по биометрии, PIN-коду, сохраненным сессиям; 

• делать ставки здесь и сейчас без ожидания загрузки линии или перехода на сайт; 

• просматривать статистические данные и заключать осмысленные пари, получать моментальные инсайты по ходу матча; 

• пополнять счет и выводить средства через встроенные платежные инструменты, сохранять удобные для себя способы оплаты; 

• получать круглосуточную поддержку через чат или встроенную систему подсказок. 

Интерфейс приложения адаптирован под экраны смартфонов и сценарии ставок «на ходу» — пользователь делает минимум жестов для управления функциями. 

Сравнили основные критерии веб-сайта и мобильного приложения азартных сервисов. 

Экосистема сервиса внутри одного приложения

Ключевое преимущество мобильного приложения — все необходимые функции для игр и ставок удобно расположены в одном месте.

Прямо на смартфоне можно: 

• пройти регистрацию и верификацию; 

• управлять банкроллом — пополнить баланс, вывести деньги со счета, установить лимиты на ставки; 

• настроить функции игры под себя; 

• воспользоваться бонусами, участвовать в акциях и программах лояльности; 

• получать уведомления об акциях, просматривать статистику и онлайн-трансляции событий. 

Все это повышает вовлеченность пользователей, смартфон становится центром коммуникаций с миром гемблинга. Современному беттору не нужно тратить время на серфинг сайтов для поиска информации по событию. Более того, в некоторых приложениях есть возможность комментировать и обмениваться информацией с другими пользователями, что дополнительно повышает интерес к азартным играм.

https://i.imgur.com/kxuSE8d.jpeg

Персонализация, безопасность и приватность

Благодаря внедрению ИИ, разработчики приложений могут изучать огромные массивы данных о поведении пользователей, чтобы персонализировать предложения и контент под каждого игрока. 

Примеры персонализации: 

• игроку, который часто ставит на футбол, будут предложены новости, прогнозы и акции, связанные с футбольными матчами; 

• активные игроки получают повышенные бонусные баллы; 

• для каждого региона предлагаются локализованные матчи, акции и ставки. 

Дополнительно игрок может сам настроить уведомления — какую информацию он хочет получать: оповещения о новостях определенной команды, изменения коэффициентов и т. д.

Росту популярности мобильных приложений азартных сервисов также способствует приватность. Пользователь делает ставки с личного смартфона, что снижает вероятность доступа посторонних почти до нуля.

Все передаваемые и хранимые данные в приложениях защищены надежными алгоритмами шифрования. Для ограничения доступа посторонних разработчики внедряют системы проверки подлинности пользователей: двухфакторную аутентификацию, биометрический доступ по отпечатку пальца или через распознавание лица, одноразовые пароли.

Само приложение получает доступ к минимуму данных на смартфоне, которые нужны для работы. Таким образом достигается дополнительная защита персональной информации, например, при взломе программы злоумышленниками. 

Цифровые тренды ближайших лет

Цифровизация стремительно развивается, открывая новые горизонты в сфере гемблинга. В ближайшие 5 лет ожидаем укрепление и рост доли мобильных устройств среди пользователей азартных сервисов, эволюцию приложений и их интеграцию в более масштабные экосистемы. 

Развитие нативных приложений будет продолжаться. Более того, возможно, что их постепенно заменят прогрессивные PWA, которые сочетают преимущества сайта и мобильного приложения. PWA будут одинаково эффективно работать и на смартфоне, и на персональном компьютере.

Ожидаем также появление суперприложений, благодаря объединению азартных сервисов с инструментами онлайн-банкинга и медиаресурсами с развлекательным и информационным контентом. Все это будет привлекать новых пользователей через дополнительные точки входа и популярные формы досуга. 

Коротко о главном 

Современным гемблерам уже недостаточно 2–3 часов, проведенных у компьютера. Они ценят круглосуточный и оперативный доступ к азартным сервисам, персонализированный контент, интерактивность, осведомленность и приватность. Все это обеспечивают мобильные приложения, доля которых в онлайн-гемблинге стремительно растет. Поэтому уход азартных сервисов в мобильные приложения — это не просто разовый тренд, а логичный и устойчивый этап цифровой трансформации отрасли.