Ситимобил Заказ такси в Москве

Ситимобил Заказ такси в Москве

от City-Mobil
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 5.5.17 от 08 июля 2025 Язык: Русский Размер: 223.7 Мб Возраст: 4+

Рейтинг приложения

4.18 (1) AppStore: 4.16


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Приложение Ситимобил: заказ такси в два счета
Водительское приложение Ситимобил

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Ситимобил Заказ такси в Москве

Отзывы о приложении Ситимобил Заказ такси в Москве (721)

  • Uliaperl Uliaperl, 01 февраля 2024 в 03:23:11   # Не адекватный таксист был возмущён тем что я вызвала машину на короткое расстояние(я очень торопилась на рабочую встречу)начал обвинять меня в том что он тратит бензин и что ему делать больше нечего катать меня. На мое возражение о том что он мог не брать заказ, он начал в грубой форме, повышая голос говорить чтобы я не умничала и не «сувала нос не в своё дело». Я сказала что он не имеет права грубить мне, на что он остановился посреди пути, сказал что я ему противна и чтобы я выходила из машины! Я стояла вся в слезах в непонятном месте, ожидая другое такси, конечно же опоздала на встречу. За эту трешовую поездку с меня сняли 127р. И самое главное - на мою жалобу кампания СИТИМОБИЛ приняла решение вернуть мне 19 рублей, дело не в этих копейках а в отношении к клиентам как со стороны водителя, так и со стороны кампании - считаю что вернуть копейки это издевка в мой адрес! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО СЕРВИСА, дабы не нарваться на такого водителя с нестабильной психикой, мне было очень страшно от его неконтролируемой агрессии и повышенного тона! Водитель - Лепкин Евгений Юрьевич Белый Шкода А 753 ВВ 198 ИП НОВИКОВ ИЛЬЯ СЕРГЕЕВИЧ друзья надеюсь никто больше не столкнётся с хамством и грубостью на пустом месте от этого возителя! Ответить
  • Boobich Boobich, 30 января 2023 в 22:34:43   # Ужасный сервис. С какой бы проблемой вы не столкнулись, это ваша личная проблема. Даже если это проблема техническая с самим приложением. Чат поддержки бесполезный. Никакой лояльности к клиентам не ждите.

    Система бонусов сырая. Расчет не точный. Статуса могут лишить без причины. Так что лучше забудьте о её существовании.

    За ожидание берут много и не дай бог вы не стоите прямо у машины когда такси подано. А я уточню что водители итак заранее пишут что приехали.

    Водитель может в любой момент уехать и вы оплатите подачу машины и ожидание. Не важно ждал он вас 3 минуты или 10.

    В общем не советую пользоваться их услугами. Используйте убер или яндекс такси. Там все гораздо лучше.     Ответить
  • Qwectata Qwectata, 16 июля 2022 в 19:03:10   # Снимают деньги за отмену, хотя водитель не подъехал к указанному месту. Заказ 120, за отмену 69 рублей. Зачем водиле ехать за 120 если он просто так получит 69, просто надо подъехать не в то место и клиент отмену сделает.
    Мало того ждёшь намного дольше, чем указано в приложении, так ещё и бегаешь кругами в поисках водителя или даришь ему 69 рублей Что за бред. С Яндексом таких проблем не возникает. Лучше бы вы о клиентах заботились     Ответить
  • Горит Горит, 27 апреля 2022 в 22:01:00   # Цены выше всех, которые возможны. Будто по Москве заказываю, ехать 20 минут цена -700руб, тупые разроботчики даже не подумали о том, что город маленьким может быть и надо прорешать этот момент. Вашего ухода никто не заметит, раз в полтора месяца ловила маленькую цену, переживём. Ответить
  • Макскверо Макскверо, 08 апреля 2022 в 17:14:52   # Хорошее приложение, видно что разработчики уделяют проблемам большое внимание и стараются всё быстро решить .
    Ещё за все поездки начисляют балы, на них можно потом оплачивать такси или скидку дают .     Ответить
  • Dondontik Dondontik, 08 апреля 2022 в 14:57:50   # Как приложение, так и сервис за все время моего использования работает отлично, водители вежливые, цены меня устраивают. Все гуд Ответить
  • Dr endo Dr endo, 08 апреля 2022 в 13:10:55   # Мне очень нравится приложение, удобно и быстро подаётся машинка, осталась довольна, удобное приложение, все понятно, не нужно долго искать и разбираться в нем, что для меня важно... Ответить
  • Braun fox Braun fox, 08 апреля 2022 в 13:09:16   # Наихудший сервис, с неуважительными водителями, никому не рекомендую, поддержка и сама компания оставляет желать лучшего. Ответить
  • Оатамистка Оатамистка, 08 апреля 2022 в 12:05:30   # Отвратительное отношение к клиентам. Деньги не возвращают ( если вина водителя), на отзывы никак не реагируют и ещё оплату наличными убрали ( и вернуть не могут) Оформляла через приложение доставку. Везли 2 часа ( а расстояние небольшое и обычно это занимает 20-25 минут максимум). Водитель не понимал куда нужно подъехать и со мной не связывался, номера телефона тоже не было. Звонила в службу поддержки и там мне тоже не могли помочь ( а цель была связаться с водителем) Яндекс такси намного лучше! Ответить
  • Mvxim Mvxim, 08 апреля 2022 в 12:05:24   # Очень сырое приложение. Не работает функция «заказ другому человеку». Водитель постоянно звонит, спрашивает куда подъехать. Как я могу ответить, если я только оплачиваю, а по местности не ориентируюсь. Потом стал названивать, что не прошла оплата. Хотя с моей стороны всё оплачено. Плюс, водители не здороваются от слова «никогда». Такое ощущение, что меня им навязали везти бесплатно. Пропала оплата по ApplePay. Оставили только SberPay(( Ответить
  • Stnrus75 Stnrus75, 08 апреля 2022 в 10:42:40   # Никогда не пользуйтесь этим такси! Ужасная поддержка. Водители узбеки. Водители без масок. Цены говорят одни, а потом идут другие. Ответить
  • Pashkinnofx Pashkinnofx, 08 апреля 2022 в 10:38:35   # Приложение удобное. Геолокация устанавливается четко. Езжу в основном с ребенком в бассейн, так что могу смело говорить о том, что сервис хороший для езды с ребенком. Спасибо большое за качественное обслуживание Ответить
  • Evangolu Evangolu, 08 апреля 2022 в 10:17:10   # Заказала такси-водитель подъехал, отметил, что машина подана, спустя минуту подошли к месту, машины нет. Открыли приложение, заказ все еще активен, но по карте водитель уехал в совершенно другое место. Водитель на звонки не отвечал, началось платное ожидание, водитель продолжил стоять в том же месте(примерно 15 минут ходьбы от места, куда должен был подъехать), на звонки также не стал отвечать. В итоге заказ был отменен и было отмечено, что он уехал в другое место. Написала в поддержку, попросила разъяснить эту ситуацию, попросить водителя выйти на связь, что бы он прокомментировал это, оператор отказал, лишь посочувствовал, что водитель так поступил, хотя я не явно не сочувствия ждала. Попросила зафиксировать жалобу, дать ее номер и объяснить как можно ее отслеживать и узнать будут ли применены какие-то меры по отношению к водителю, на что оператор ответил, что информация конфидециальной. В моем сознании не укладывается, как номер моей же жалобы может быть для меня конфидециален. Делаю вывод, что жалобу просто решили не фиксировать и ситуацию попустить, видимо для Вашего сервиса такое отношение абсолютно приемлемо. Вы отвратительны) Ответить
  • Deniska dd Deniska dd, 08 апреля 2022 в 09:19:12   # Как в Центре, так и в спальных районах, невозможно заказать такси. Долго ищет машину и не находит в итоге. Ответить
  • Loki msk Loki msk, 08 апреля 2022 в 08:46:25   # Недостатки:

    - Ориентированность на водителей и свои правила, клиент на десятом месте

    - Регулярно подводят водители, деньги за это берут с клиента

    - Время ожидания дольше, чем у конкурентов

    Пользовался сервисом 7 лет, только за прошлый год тысяч на 20 накатал, но после последней поездки попрощался. Ехал из аэропорта - два человека, два небольших чемодана 60*40*20, одна длинная сумка с лыжами длиной примерно 170 см. Езжу так уже лет 15, всегда влезали в любую эконом-машину - один спереди, второй сзади, для лыж половина спинки задней откидывается.

    В этот раз чтобы ногам было свободней заказали комфорт, приехал даже Комфорт+, а именно - Киа К5. Прождали его минут 15, а водитель, приехав, посмотрел на наш багаж, сказал, что это тариф Минивэн, отказался откидывать заднюю спинку и уехал. Заказ отменил, за что с меня списали 650 рублей. Через 5 минут уехали на экономе Яндекса, преотлично влезли и еще у приятелей чемодан прихватили.

    Потом долго спорил со службой сервиса, но там встали на сторону водителя - мол о нестандартном багаже надо предупреждать, а по правилам Ситимобила треть багажника водитель имеет право занять газовым оборудованием. И вообще я должен был не отменять заказ, чтобы найти новую машину и уехать домой, а стоя на морозе должен был прочитать правила до пункта 5.12.1 и выяснить, как это решать с клиентской службой.

    Во-первых, еще раз подчеркну, что это не нестандартный багаж - за 15 лет поездок он влезал в любые такси эконом-класса. По такому принципу можно отказать любому пассажиру с крупным чемоданом. Во-вторых, никакого газового оборудования у водителя не было и ничто не мешало ему откинуть спинку, все поместить и отвезти нас. Проблема не в том, что наш багаж не влез, а в том, что водитель отказался даже попробовать его загрузить. Просто он такой капризный. Это бывает, но то, что служба сервиса в такой ситуации встает на его сторону - это красноречиво говорит об отношении к клиенту. Мне нужны водители сервисы, которые хотят отвезти меня домой и сделают для этого то, что в их силах, а не будут оставлять меня на морозе, списывать с меня деньги и нести бред про мелкий шрифт в правилах и про несуществующие газовые баллоны. Благо, конкурентов достаточно. Арривидерчи, катайте свои баллоны и дальше.

    PS, из общих замечаний: В последнее время раздражало, что водители регулярно берут заказ, а потом стоят на месте. Это прям каждый третий заказ. Время ожидания дольше, чем у Яндекса. Цены стали примерно одинаковые, раньше Яндекс был дороже.     Ответить
  • Amaruelleof Amaruelleof, 08 апреля 2022 в 06:49:03   # Мне нравится всё, что касается внешнего вида приложения: оно выполняет все нужные функции, да и по ценам всё хорошо Ответить
  • Susergey Susergey, 08 апреля 2022 в 04:38:45   # Живу в черте города. Часто сталкиваюсь с проблемой вызова такси. Но с Ситимобил пока не было проблем. Машина быстро приезжает. Внутри комфортно. Можно ехать куда изволите. Пока пользуюсь только вашим сервисом Ответить
  • Safronger Safronger, 08 апреля 2022 в 02:44:16   # Хорошее приложение такси. Абсолютно всем довольна. Пользуюсь не первый раз уже. Радует всегда адекватная и приятная цена, а также вежливые водители. Ответить
  • Iriwko Iriwko, 08 апреля 2022 в 00:09:18   # Цены в данном такси отнюдь не гуманные. И вообще непонятно, как ценовая политика строится.
    Доставка - это вообще отдельная песня.
    Оформила заказ(я получатель), указала адрес отправления и номер телефона отправителя. Через какое-то время мне звонит водитель с сообщением, что он на месте. Отправитель не в курсе об этом. Пришлось звонить. Уведомление, что машина приехала пришло отправителю после того, как машина с посылкой уехала к получателю.
    Мне начислили платное ожидание. Непонятно за что. Так как я получатель и жду уведомления, что посылка приехала ко мне.
    В службе поддержки ответили вот что:
    "По системным данным, у вас указан одинаковый номер отправителя и получателя, именно по этому одна из сторон не получила уведомление."
    На возражение, что номер всё-таки есть, ведь уведомление пришло, хоть и поздно ответ такой:"По системным данным, вы изначально пытались изменить номер отправителя, пока что менять номер отправителя в заказе нельзя. Номер отправителя может быть только тем номером, с которого оформляется заказ. Мы понимаем, что это неудобно и передали информацию разработчикам в работу."

    ДА ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! А ещё неудобно, что клиента об этом не уведомили при оформлении заказа! Я знать не знаю, что у вас можно, а чего нельзя и не должна оплачивать недоработки ваших программистов!

    ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС     Ответить
  • Quot lucky man quot Quot lucky man quot, 08 апреля 2022 в 00:07:45   # Приложение вполне устраивает. Сервисом пользуюсь около года. Нравится бонусная программа, можно сэкономить на поездках, если часто пользуешься, что меня полностью устраивает. Ответить
  • Fdjnxejnsw Fdjnxejnsw, 07 апреля 2022 в 23:25:36   # Мыло, вы бы сделали хоть 1 нормально работающее приложение. Отследить, где водитель, нереально, карта тупо виснет. И не возвращаете деньги за несовершенные поездки, мошенники Ответить
  • Nikolay13318 Nikolay13318, 07 апреля 2022 в 19:56:07   # Общие впечатления приятные, водители соблюдают все антиковидные меры, машины всегда чистые, поездки комфортные даже в Экономе. Само приложение удобное, всем советую) Ответить
  • Daptit1 Daptit1, 07 апреля 2022 в 18:28:52   # Все было в принципе не так плохо, до тех пор, пока не образовался долг: не заметила, что на карте не хватает денег, заказ прошел, но оплата не прошла. Теперь уже несколько месяцев висит долг, который я никаким образом не могу погасить, соответственно и не могу вызвать такси снова. Введите нормальную возможность оплаты долга, то, что там сейчас - ужасно Ответить
  • Школьный дневник Школьный дневник, 07 апреля 2022 в 18:25:05   # Всё более менее, только бесплатное время ожидания можно бы и увеличить с 3 хотя бы до 5 минут, ибо некоторые водители еще не приехав активируют время ожидания, и после этого практически всегда приходится доплачивать. Плюс такси всегда большинство стараются заказать заранее, а время предположительной подачи, которое показывает приложение, никогда не соответствует реальности, водитель всегда приезжает раньше и опять приходится доплачивать Ответить
  • Айфонх Айфонх, 07 апреля 2022 в 18:07:06   # В Подмосковье никогда не бывает машин. Компания умерла. Может стоить пересмотреть политику и хапать меньше с заказа, что приведёт водителей и в итоге выиграть Ответить
  • Zaykat27 Zaykat27, 07 апреля 2022 в 12:07:14   # Если хотите потерять свои деньги, то это приложение для вас. Некомпетентные водители и такая же служба поддержки. Ответить
  • Чшш Чшш, 07 апреля 2022 в 11:36:45   # НЕ ВЗДУМЫВАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ ШАРАГЕ МАШИНУ
    НАС ВТРОЁМ ЧУТЬ НЕ ЗАДАВИЛИ
    ВОДИТЕЛЬ ОБМАТЕРИЛ НАС ЕЩЁ
    Я ПОЗВОНИЛА В ПОДДЕРЖКУ МНЕ СКАЗАЛИ С ЭТИМ НИКТО НЕ РАЗБИРАЕТСЯ ЗВОНИТЕ В ГИБДД
    ПРОСТО ЧТОБЫ СГОРЕЛ В АДУ ЭТОТ ВОНЮЧИЙ СИТИМОБИЛ!     Ответить
  • Kirill013 Kirill013, 07 апреля 2022 в 11:09:23   # Хорошее приложение. Работает быстро, корректно. Часто такси дешевле, чем в других перевозчиков, взять тот же Яндекс Go Ответить
  • Brighettethrough Brighettethrough, 07 апреля 2022 в 08:39:35   # Что-то резко поменялось, водители ПОСТОЯННО встают далеко от точки и жмут, что приехали, ты платишь за ожидание непонятно по каким причинам, приходится писать в поддержку, где отвечают шорткатом через час/день, никаких компенсаций за потраченное время и нервы конечно же нет, каждый раз заказывая такси здесь одна и та же история с ожиданием, машины всегда хуже чем у конкурентов, совсем убитые драндулеты приезжают. Удалила приложение, непонятно зачем ситимобил вообще нужен, работа и сервис дно, цены как у конкурентов. Ответить
  • Konopyshka Konopyshka, 07 апреля 2022 в 07:21:36   # Единственный сервис службы заказа такси оставшийся на моем смартфоне. Приемлемые цены и прекрасное обслуживание. Несколько раз возвращали утерянные вещи без каких-либо проблем. А отдельная любовь - это самокаты. Я и сын в восторге! Ответить
  • Akumaya Akumaya, 07 апреля 2022 в 06:21:41   # Умно придумано, списать заранее оплату,а после вам будет чирикать водитель на ломаном языке :мол я стаю,а вас нет. Вы должны пойти туда-сюда я там стою. Не нашёл твои проблемы,т к деньги списывают до подачи авто . УДАЛЯЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную «контору» Ответить
  • Никола 2022 Никола 2022, 07 апреля 2022 в 06:04:53   # По 15 минут ждёшь пока примут поездку, а они ждут изменений коэффициента. Давно езжу только на убере, решил ради интереса тут заказать - ничего не изменилось. Можете закрывать свою контору Ответить
  • Vyacheslav shishkarev Vyacheslav shishkarev, 07 апреля 2022 в 05:38:09   # Я Вас слёзно на коленях умоляю вернуть кнопку повтора поездки
    Постоянно пользовался этой функцией, потому что так гораздо удобнее, повторил поездку и не вбиваешь никаких данных больше. А там у меня и адрес,и комментарий.
    Заранее спасибо!     Ответить
  • Amonra7 Amonra7, 07 апреля 2022 в 02:26:42   # Простой и понятный интерфейс. Машины на заказ приезжают быстро. Цены приемлемые. Я доволен, другого сервиса теперь и не ищу. Ответить
  • Deniskablabla Deniskablabla, 07 апреля 2022 в 00:49:27   # Самое ужастное такси на котором я ездил, таксометр добавляет цену каждую секунду, водитель не предупредил нечего, я заплатил в 2 раза больше Ответить
  • Stupid yankee Stupid yankee, 06 апреля 2022 в 22:59:17   # Пользоваласьнесколько раз, было несколько поездок, водители вежливые, приезжали всегда вовремя, город знают хорошо. Ранее были проблемы с вызовом такси, здесь же никак проблем замечено не было. Спасибо! Ответить
  • Viktoriа Viktoriа, 06 апреля 2022 в 22:56:04   # Многие водители ужасно некомпетентны. Потратили много времени и нервов. К примеру, мне нужно было на прием, заказываю такси за 30 минут. Смотрю- через 5 минут водитель приедет, сижу жду. Прошло 40 минут, водитель еще не приехал. Ужасные впечатления и эмоции. Нигде больше таких водителей не встречала, кроме как в ситимобиле. Однозначно, не рекомендую. Ответить
  • Fagundos Fagundos, 06 апреля 2022 в 22:46:13   # Все к чему притрагивается Сбербанк, становится унылом дном..
    таксист не смог объяснить охране что нужно заехать во двор(хотя пускают всех таксистов без проблем) и уехал без предупреждения!
    Очередной говносервис.     Ответить
  • Ек4598 Ек4598, 06 апреля 2022 в 19:03:16   # Долго ищет машину, в итоге так ничего и не находит, плохое качество обслуживание, ещё и ожидание платное, приложение показывает что водитель приедет через 4 мин, в итоге через 1 мин он около дома и за каждую минуту ожидания капают деньги, хотя ты рассчитываешь время изначально 4 мин на то что бы спуститься Ответить
  • St17474174 St17474174, 06 апреля 2022 в 18:56:22   # Самое стрёмное такси, то пишет нет машин, то цены как на самолёт!
    Приложение не корректно определяет где я, таксисты ездят кругами .
    Удалю навсегда     Ответить
  • Aleks stepan Aleks stepan, 06 апреля 2022 в 18:13:41   # Надежный сервис обслуживания своих клиентов, мне все нравится! Помимо заказа такси, можно арендовать авто, а также самокат- это очень актуально сегодня. Вызов автомобиля быстрый, машина быстро приезжает. Все круто, в общем! Ответить
  • Geleeq Geleeq, 06 апреля 2022 в 16:55:23   # Просто отвратительный сервис, все время пытаемся заказать такси и либо ждём по 5 минут либо вообще никто не берет заказы, да и цены в основном всегда выше на такси, проще пользоваться сторонними сервисами . Ответить
  • Артем ипаев Артем ипаев, 06 апреля 2022 в 15:09:45   # Самое унылое и лишенное фантазии, что можно было придумать .

    Водители не блещут умом и диспетчеры такие же. А обслуживание вообще средневековое.     Ответить
  • Трушина анастасия Трушина анастасия, 06 апреля 2022 в 14:34:02   # Два года я уже скачивала и удаляла данное приложение, так как сервис был просто отвратительный и машины тоже. Дала второй шанс. Зря. Заказала комфорт чтобы ехать Комфортно, в чистой машине. Спасибо за дацун! Ответить
  • Гражданин78 Гражданин78, 06 апреля 2022 в 11:48:12   # Боже как же раздражительна стало ваше приложение. Почему туча машин стоит рядом со мной, цена стоит приемлемая. Ладно ищет по 20 минут, но чтоб какой то бедолага взял заказ за тридевять земель от меня это уже перебор. Это первый минус. Второй минус в том, что вам надо бы обновить вашу карту, почему, чтоб доехать до места назначения оно гонит через дороги, которые ну вообще не в ту сторону. Аж выбешивает. Начните уже дорабатывать ваше приложение, у водителей тоже горит от этого так же как и клиентов Ответить
  • Zlatkashun Zlatkashun, 06 апреля 2022 в 10:36:04   # Пользуюсь приложением давно и с удовольствием. Получаю кешбэк. Спасибо водителям. Всегда аккуратны на дорогах и приветливы! Ответить
  • Алепэс Алепэс, 06 апреля 2022 в 09:30:34   # Отличное приложение, в последнее время только с его помощью заказываю такси. Водители всегда адекватные, да и цены хорошие! Ответить
  • Новый пользователь Новый пользователь, 06 апреля 2022 в 07:59:50   # Ужасный клиентский сервис, если сравнивать с конкурентами, например, с Uber. Отвечают шаблонами в стиле «к сожалению, решение по вашему вопросу отрицательное». При этом аргументации никакой нет. Ответить
  • Andy europe Andy europe, 06 апреля 2022 в 07:01:14   # Очень много мигрантов, водят плохо, правил не знают, создают аварийные ситуации на дороге, манеры и знание русского языка отвратительное. Начните нанимать славян! Ответить
  • Араджанбиджобратсват Араджанбиджобратсват, 06 апреля 2022 в 05:58:45   # В очередной раз убеждаюсь, что пользоваться этим такси себе дороже, ощущение, что сюда берут тех водителей, которых уволили из всех других, техподдержки хуже всех, клиентоориентированность полный 0, пить смысла в соцсети нет смысла, ничего не помогает и не меняется, лучше почитайте отзывы пользователей и исправьте свои проблемы. Когда вы не можете предоставить надлежащий сервис, то исходите из основополагающего принципа, что клиент всегда прав, а сообщения вроде «да, ситуация неприятная» никак не помогают, все нормальные компании пытаются предоставить хоть какую-то компенсацию за плохо оказанный сервис, вы же даже не пытаетесь разобраться и помочь, далеко на этом не уедешь, бери пример с других. Ответить
  • Васти Васти, 06 апреля 2022 в 05:58:27   # Худшее приложение, никогда нет машин, ни утром, ни в обед, ни вечером! И ни за какую цену! У вас ничего не меняется на протяжении долгого времени Ответить
  • Volodya118 Volodya118, 06 апреля 2022 в 04:16:45   # Пока есть это приложение, нет смысла покупать свою машину. Цены норм, обслуживать авто не нужно. Сел и поехал Ответить
  • Kizimenko Kizimenko, 06 апреля 2022 в 02:55:00   # Не нашел как написать отзыв на водителя, т.к. я не был пассажиром, а свидетелем со стороны.
    Водитель вн898 99 14.02.22 занимался потребительским терроризмом в макавто, наплевав на окружающих, перекрыл проезд. Продолжал стоять, даже когда его другие водители попросили отъехать и решать свои вопросы лично с заведением. В итоге 30 минут потерянного времени.     Ответить
  • Ansta Ansta, 06 апреля 2022 в 02:40:55   # Приложение шустрое, понятное, не глючит и не тормозит. Машина приехала быстро, хотя мой дом находят тяжело, но с вами проблем не было. Сервис супер! Ответить
  • Fttfhif Fttfhif, 06 апреля 2022 в 01:59:04   # Отвратительный сервис, списывают деньги( резервируют), а если поездка не состоялась по причине-водитель приехал в другое место и блукает по району, пишут, что вернут деньги в течении 30 дней! Что за сервис! Дозвониться до водителя невозможно, только переписываться, а переписываться на холоде с сумками в руках как то не очень удобно! Самое отвратительное такси. Ответить
  • Василий 666 666 Василий 666 666, 05 апреля 2022 в 23:52:57   # Техподдержка отсутствует вообще как класс. Водители могут не подъехав уведомить о прибытии (платное ожидание наше все). Навигация отвратительна. Ещё и цены задраны, в сравнении с конкурентами. Ответить
  • Arseniy. ka Arseniy. ka, 05 апреля 2022 в 22:32:46   # За поездку в приложении показано временя 20 минут предлагают 900 рублей. В случае другого приложения Яндекс или Uber доезжаю с того же места за 350-450 рублей. В зависимости от погодных условий. (Еду с Крылатское). Мне непонятно как такое может быть. Ответить
  • Нелли бердиева Нелли бердиева, 05 апреля 2022 в 22:24:05   # Водителя тупят постоянно подводят и не подъезжают вовремя и даже не туда не знаю что за геолокация мало того что подъезжают не туда, отменяют заказ, показывает 5 минут а на самом деле ждать 35 ну не очень приятно из-за этого страдают окружающие люди! Ответить
  • Kogens585 Kogens585, 05 апреля 2022 в 21:00:00   # Сервис ни за что не отвечает. Нашли тебе машину. Деньги захолдировали. Время потратил на ожидание. В итоге - Водитель отказался от заказа и новая цена в 2 раза выше. Ответить
  • Razuvaev36vrn Razuvaev36vrn, 05 апреля 2022 в 20:40:58   # Ужасная компания . Ещё человек не совершил поездку и даже не сел в машину, а деньги уже снимают . А когда водитель отказался ехать то, о том что назначена другая машина не кто не сообщает, которая уже нафиг не нужна и за это ещё деньги снимают! Ответить
  • Zzzz4400 Zzzz4400, 05 апреля 2022 в 20:04:12   # После установки последнего обновления пропал тариф Мульти, т.е. возможность поиска машины в нескольких тарифах сразу. Пожалуйста, верните обратно.

    UPD. Удивительно, но после ответа разработчика тариф Мульти вернулся на место. Не иначе как новогодние чудеса)). Спасибо!     Ответить
  • Mikhail gridnev Mikhail gridnev, 05 апреля 2022 в 19:44:03   # Отношение к клиенту -100/10, на любую проблему в поддержке стандартные ответы из серии «извините мы работаем над качеством бла бла бла». Любой другой агрегатор всегда предоставляет скидки/возвращает деньги и встаёт на сторону клиента, когда он объективно прав. Цена в данном сервисе может и заманчивая, однако качество предоставляемых услуг просто ужасное! Даже не пытайтесь общаться с поддержкой, в любой ситуации ответят «нам жаль но мы ничего не можем сделать» Ответить
  • Chepe4pi Chepe4pi, 05 апреля 2022 в 18:38:41   # Мне отказали в регистрации. Просто так, без объяснения причин . Офигеть вообще, у меня все сервисы такси нормально работают, а вам чем я не понравился ? Единичка за такое! Ответить
  • Inastasii Inastasii, 05 апреля 2022 в 18:36:34   # Опишу службу в двух словах: водители пишут в чат, что выдвинулись к вам и 10-20 минут едут в другую сторону (больше ждать не стала). А операторы сначала никак не решают проблему, присылая автоматические сообщения, а потом говорят, что ничем не могут помочь, потому что я сама отменила заказ.
    Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы это сделала.
    Лучше используйте Яндекс/убер/гет. Что угодно     Ответить
  • Пассажир amp Пассажир amp, 05 апреля 2022 в 11:34:13   # Наихудшее такси в Одинцово! Приехал водитель к другому дому, нашли друг друга, отлично. Едем. У меня показывает оплата наличными 155 рублей. Водитель по приезду взял 250 и через минут пять, как он уехал, с меня списали 155 рублей. С оператором разобрались, мне вернули эти 155 рублей и дали скидку в 100 рублей! Спасибо! Заказываю такси ещё, уже через день заранее за два часа, с указанием времени к которому нужна машина, со скидкой в 100 рублей, поэтому поездка стоила 55 рублей, такси так и не приехало, НЕ ПРИЕХАЛО! видите ли, они искать такси начинают за пол часа до указанного времени. И в районе моего дома не оказалось машин! В итоге опоздала на платный прием к врачу! Они САМИ отменили вызов через 10 минут, даже НЕ позвонив и НЕ предупредив меня! КАК ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ? С другого телефона этим же такси Ситимобил вызываю машину за полную стоимость и оплатой наличкой, показывает несколько машин сразу в районе моего дома и готовые приехать на вызов! Итог! Водители берут предпочтительней наличкой! Можно содрать по больше! И всем плевать на тебя! Ответить
  • Ellionbdt Ellionbdt, 05 апреля 2022 в 07:24:45   # В целом когда пользовался нареканий не было, но затем возникла такая ситуация. Вызвал такси пока была адекватная цена. Пока собирался и спускался (кнопку «Я выхожу» нажал) опоздал на минуту по времени ожидания. Вышел на улицу, нашёл машину, подошёл. Водитель опустил стекло, заявил, что я опоздал и он никуда меня не повезёт. И уехал. Деньги за поездку списались. Пришлось под дождем ждать следующей машины. На моё требование вернуть деньги за несовершенную поездку, поддержка ответила, что при возврате будет удержана сумма за якобы «затраты водителя». И поддержке все равно, что я готов был поехать и оплатить стоимость ожидания (в «Яндексе» с этим проблем не было, к слову). Итог - будьте готовы, что водитель откажется от вашего заказа и при этом все равно получит за это деньги. У меня все. Прощай, «Ситимобил». Ответить
  • Magadheiera Magadheiera, 22 января 2022 в 15:44:30   # Ехать 3км (10 минут). В выходной, в то время, когда машин на дорогах нет. 400-700 рублей. Убер предлагает в 3 раза дешевле. И машину убер находит сразу, Ситимобил же может заставить ждать 5 раз по про часа, по факту никто может так и не приехать. Ситимобил- лотерея для лохов по выкачиванию денег. Сервис хромает. Ответить
  • Salax. r Salax. r, 08 декабря 2021 в 22:19:55   # Поставьте лайк чтобы вышло в топ. Поддержка в приложении никакая абсолютно, два раза были критические случаи на что меня просто сливали. В поддержке всем плевать на вас и ваши проблемы. ВОДИТЕЛИ ЕЗДЯТ БЕЗ МАСОК! Будьте внимательнее. Яндекс лучше. Ответить
  • Пряня из шрека Пряня из шрека, 08 декабря 2021 в 07:37:06   # Я вообще не понимаю зачем вы существуете? вы кого на работу берете? у вас каждый таксист конченное быдло, ну или выходцы с снг республик которые двух слов связать не могут! машины грязные, конченный сервис! слов просто нет, куда на вас жаловаться чтоб закрыли к чертовой матери ваш ”сервис”, хотя даже язык не поворачивается его так назвать, ужасное свинское отношение к клиентам! Категорически не советую пользоваться этим дерь.... вы поняли! убер и яндекс куда лучше! Ответить
  • Alexzzzzzxx90 Alexzzzzzxx90, 07 декабря 2021 в 10:50:13   # Самое ужасное такси удаляйте приложение. Чучмек таксист пока ехали в лифте отменил такси, в итоге стояли на улице с ребенком в холод и щас не лето. Приложение и таксисты там дно. Желаю вам быстрее закрыться Ответить
  • Сверх разум Сверх разум, 13 сентября 2021 в 19:00:37   # Зарезервировали стоимость поездки, после того как водитель отказался от заказа деньги никто не вернул‍♂️
    На протяжении нескольких часов не отвечает поддержка ни на телефон, ни в чат…
    Супер приложение! Всем не советую)     Ответить
  • Sv letta Sv letta, 13 сентября 2021 в 14:17:04   # Непонятно кого вы берёте на работу Запускаете рекламу, снимаете блогеров, а на работу нанимаете неблагонадежных грубых людей. Ситуация : был сделан заказ по предзаказу. Водитель не приехал на точку подачу, позвонили ему, попросил отменить заказ - отказались (перезаказать такси уже стоило в 2 раза дороже). Ждали водителя, в итоге он отменил заказ сам, с меня списали деньги за отмену. Звоним в службу поддержки- Михаил оператор снял отмену и предложил заказать новое такси, но! по стоимости в два раза дороже (было 1300 предложили за 2500). То есть, из-за поведения водителя мало того, что я опоздала на работу, так ещё и пришлось заказывать такси в два раза дороже Ни скидки, не бесплатной поездки - лояльности ноль Вы самое худшее приложение такси. Такая ситуация с водителями уже не первая, они отменяют заказы, не приезжают, не предупреждают и вы, как ответственная за них компания, совершенно никак не оказываете поддержку и не несёте ответ перед клиентами Ответить
  • 1kolka 1kolka, 13 сентября 2021 в 10:11:45   # 3 вещи которые не должны вас смущать при использовании приложения.
    1. Время подачи. Если вы видите что машине ехать не менее 7 минут а на экране 3 - все ок. По мере приближения время будет увеличиваться и машина приедет через 15
    2. Низкая цена. Не переживайте если увидели слишком низкую цену. В момент нажатия оплаты она обязательно вырастет и превзойдёт все ваши ожидания.
    3. Подача не по адресу а к точке карте. Эта сверхсовременная функция работает не у всех операторов. В Ситимобил она тоже не работает. Водитель обязательно приедет к адресу на который был вызван а про точку на карте он не знает. Как вы и подозревали но боялись себе признаться.     Ответить
  • Monica 777 Monica 777, 13 сентября 2021 в 02:58:52   # Хочу оставить отзыв об отвратительном сервисе Вашего «бизнес класса» в двух сегодняшних поездках. Я больше никогда не закажу бизнес в вашем такси. Водители не знают города, воды не было в обеих машинах, и оба водителя не открыли дверь и пришлось под дождем с зонтом на каблуках и с сумкой пытаться самой ее открыть. Это просто возмутительно!
    Операторы не помогают решить вопрос когда волитеди путают место куда подъехать, отменяют поездку, с тебя списывают деньги и операторам абсолютно на это наплевать! Чисто сдирают деньги не понятно за что     Ответить
  • Aksinita Aksinita, 12 сентября 2021 в 22:24:33   # Когда ночью приезжает раздолбанный акцент за 600р (Ростов-на-Дону), у меня появляются вопросы к Ситимобил
    «Петь» про спрос и тд не надо, в других агрегаторах цена ровно в 2 раза ниже (в том же Яндексе).
    Жду, когда вы прекратите свою работу     Ответить
  • Злой бывший клиент Злой бывший клиент, 12 сентября 2021 в 14:37:34   # Заказал такси от автовокзала, водитель начал ожидание ещё до того как приехал, поездил вокруг геопозиции, которую я отправил ему, накопив денег за платное ожидание сам отменил поездку, а проезжая мимо меня помахал рукой. В службе поддержки отказались исправлять ситуацию и пообещали вернуть деньги в течении трёх дней. В итоге остался без денег и такси до дома через полгорода. Отвратительный сервис, в который набирают черт знает кого! Удаляю приложение И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ УСЛУГОЙ Ответить
  • Kisya ryba zaya Kisya ryba zaya, 12 сентября 2021 в 13:46:13   # Пользуйтесь данным сервисом только тогда, когда никуда не спешите, потому как машин очень мало, при вызове такси они просто не находятся, ну и поправлению с Яндексом здесь цена явно завышена. Ответить
  • Софья с Софья с, 12 сентября 2021 в 12:53:06   # Я езжу на такси каждый день по несколько раз, и возможно, это мне так не повезло, но НИ РАЗУ у меня поездка не прошла хорошо в Ситимобил. Не понятно, как вообще компания нанимает водителей на работу? По принципу «получил вчера права - садись за руль»? Если берёшь класс эконом, то если водитель говорит и понимает по-русски - это просто удача! В комфорте также работают грубияны, а когда звонишь в поддержку, сотрудники ВООБЩЕ не заинтересованы в том, чтобы решить проблему (я понимаю, что работа с претензиями клиентов безумно тяжелая, но мне ответил не сотрудник, а какой-то умирающий лебедь, по крайней мере голос был как будто человек уже «всё»).
    Водители позволяют себе опаздывать на полчаса (заказывала доставку из одной точки в другую, и водитель кормил меня обещаниями (еле сказанными по-русски), что скоро будет, в то время как на карте ОН СТОЯЛ НА МЕСТЕ. 10-15 минут опоздания ещё ладно, НО ПОЛЧАСА)!
    Водители позволяют себе уезжать в другую сторону, чтобы время ожидания увеличилось, и вы в итоге отменили заказ (как мне потом объяснил другой водитель, это потому что они вас просто везти не хотят).
    В общем сервис настолько плох, что заказывать тут машину просто неприятно и ненадежно. Я как правило использовала Ситимобил как альтернативный вариант, который часто бывает дешевле других такси во время высокой востребованности. Но никакие деньги не стоят моих неприятных впечатлений и испорченного настроения. Поэтому я удаляю приложение навсегда и буду рекомендовать знакомым не пользоваться данным сервисом     Ответить
  • Пользователь19. 08. 21 Пользователь19. 08. 21, 12 сентября 2021 в 06:41:32   # Дно этот Ситимобил. Машин мало, время подачи вечность, водители по-русски не понимают. Сначала приложение мне 10 минут искало машину, потом притянуло какую-то, которая ползла «из-за леса, из-за гор». Водитель уехал черт знает куда и бормочет «светофорнама», других слов не знает. Ответить
  • Ск. л. ольга Ск. л. ольга, 11 сентября 2021 в 15:44:45   # Лучше чуть переплатить, но ехать с комфортом. Ситимобил худшая контора с такси. Пользовалась 4 раза, и все как на подбор отвратительные Ответить
  • Suleyman2021 Suleyman2021, 11 сентября 2021 в 14:25:16   # Оператор Юлия, просто никакой лояльности. Происходит зависание средств которые они списывают. Когда я отменил заказ, деньги не вернулись. Промокодом не может компенсировать хотя бы. Шлёт один и тот же шаблон ответ и ко-ко-ко. Дно, а не такси Ответить
  • Concerned citizen male 07 Concerned citizen male 07, 11 сентября 2021 в 12:01:55   # В одно и тоже время, одинаковый маршрут, у Ситимобила в два раза меньше цена, чем у Яндекса. Это хорошо? Нет, через 15 минут вам скажут, что все водители заняты. Конечно заняты — они все в Яндексе. За последний год 25 завершенных поездок и 15 не найденных машин.

    — Вы продаёте поездков?
    — Нет, показываю...     Ответить
  • Удаляю и не возвращаюсь Удаляю и не возвращаюсь, 11 сентября 2021 в 04:37:34   # Поддержка никакущая, убирайте всех своих работников поддержки и напишите бота, который будет отвечать «сори» Ответить
  • Dinosayr Dinosayr, 11 сентября 2021 в 00:41:01   # Чуть не опоздали на самолёт. Заказала такси до аэропорта, в итоге искало машину минут 12, хотя в на карте было отмечено, что в округе машин 6-7. В итоге пришлось отменить и заказать другое такси, другой службы(машину нашли за 1 мин). Впервые с таким сталкиваюсь, что так долго приходится ждать машину, вроде бы 10-12 мин не так много, но когда срочна нужна машина и ты опаздываешь, то как-то не очень) Ответить
  • Yjdyhrdrg Yjdyhrdrg, 10 сентября 2021 в 23:32:45   # Вечное ожидание машины так как мало водителей
    + водители используют номера пассажиров в своих целях к примеру в моей ситуации банки(микрозаймы)
    Узнал после того как поймал водилу
    Можно было бы ставить оценку в -минус то это 100     Ответить
  • Айвточку Айвточку, 10 сентября 2021 в 22:31:12   # Заказал авто для поездки на работу. Сел и не могли тронутся в течении 10 минут. Сломались - бывает.. уехал сам. Списали деньги за поездку и не видят оснований для возврата ‍♂️ Я естественно опоздал плюс заплатил за поездку, которой не было из-за их сломанного авто. Как считаете условия для возврата были ?) Ответить
  • Primaalya Primaalya, 10 сентября 2021 в 17:41:49   # Отвратительное приложение, такси можно вызвать только когда спрос повышен, когда маленькая сумма, водители просто не едут! Ответить
  • Impragh7 Impragh7, 10 сентября 2021 в 16:59:08   # Ребята меняйте службу поддержки и политику компании! Пока ваше Такси ДНО. Подвис поиск такси в приложении, отменить не даёт просто ищет ладно пока собирался минут 10 ничего не поменялось. Закрыл открыл заново приложение заказ сбросился, время подачи такси уже увеличилось приложение закрыл. То есть ничего не заказал. Через 20 минут приходит разом уведомление о том что машина подъехала машина ждёт платно и о том что 149₽ списано,, ну ладно бывает.. написал в службу поддержки а там такие типо у вас инет телефон приложение и с нашей стороны все норм…. с технической точки у меня телефон отличный вайфай дома есть и обновления делаю,, приложением пользоваться умею,,,,
    Говорю ещё раз типо такси это основной вид транспорта на котором я передвигаюсь у меня машины своей вообще Нет я пешеход. Говорю если вы не решите мою проблему я буду вынужден отказаться от ваших услуг, говорит нам оч жаль что так вышло попрощался покинул чат удалил приложение
    Вернуть деньги сделать скидку на след поездку сделать увеличенное накопление бонусов Да вообще что-то сделать///
    Вы Дно     Ответить
  • Sasha grape Sasha grape, 10 сентября 2021 в 16:05:07   # У вас вообще работает приложение? Сколько нужно ждать, чтобы оно нашло хотя бы одну машину? Это неприемлемо просто. Ответить
  • Наталья72538390272625 Наталья72538390272625, 10 сентября 2021 в 12:08:49   # Ужасный сервис, где не уважают своих клиентов. Позволяют водителям обманывать клиентов, отменяют поездки, не возвращают деньги. Хамское общение в службе поддержки в чате. Не буду пользоваться услугами этого перевозчика и никому не посоветую. Ответить
  • Расстроеный юзер Расстроеный юзер, 26 июля 2021 в 09:34:46   # За все время использования, списывали 4 раза деньги, при этом машины была не подана. Деньги списание не были возвращены. Служба поддержки как попугай, одно и тоже пишет, не может решить вопрос. Если вы хотите сберечь деньги и время - не вздумайте устанавливать это приложение. Ответить
  • Mikhaildp Mikhaildp, 26 июля 2021 в 01:25:35   # Очень кривое и хилое приложение, которым даже не станешь пользоваться из-за низких цен. Все работает наперекосяк, если работает вообще. Ответить
  • Alexzolota Alexzolota, 26 июля 2021 в 00:37:00   # Купил продуктов в торговом центре, вызвал такси, до дому 5 минут максимум 7. Такси если раньше было 119-140 рублей сейчас показал 1300! У вас там все нормально ? Ответить
  • Tanotify Tanotify, 25 июля 2021 в 20:26:21   # Самокат ехал всего 10 км в час, в горку не ехал, не тормозил. Желаю скорейшего загнивания сервису. Хотя оно уже происходит. Надеюсь не выживет у вас сервис по самокатам! Ответить
  • Йуцылдне Йуцылдне, 25 июля 2021 в 14:19:11   # Вызвал Авто но забыл указать чтоб с детским креслом, деньги с карты уже сняли, отказался от машины тк водитель не повёз, вызвал другую с креслом, но за первую машину не вернули деньги, позвонил в поддержку сказали что разберутся, через час перезвонил, а мне говорят что я вообще не совершал поездок в истории их нет! Все удалили из за 210 рублей! Позорники Ответить
  • Максим андерсон Максим андерсон, 25 июля 2021 в 09:26:14   # Сервис - дно, постоянно заказываю такси и 2 из 3 раз, при том, что время подачи указано 6 минут, 15 минут не подбирает машину, потом отменяет заказ и включает высокий спрос, сразу рядом появляется машина, а цена с 270 переваливает далеко за 1000. Через 20 мину вместе с уезжающей машиной пропадает высокий спрос и машину опять не заказать. Ответить
  • Lukas1488 Lukas1488, 25 июля 2021 в 07:28:24   # Вызвал такси, приложение показало что машина подана, пришёл к точке заказа, смотря как водитель уезжает Приложение показывало что она подана, я платил за ожидание и заплатил ещё 69 рублей не за что За то что я стоял как дурак и ждал машину которая не приехала Позвонив водителю, и не разобрав его речь он сбросил
    Призываю всех удалить приложение и не пользоваться данным сервисом     Ответить
  • Alexanderorexov Alexanderorexov, 25 июля 2021 в 01:50:07   # 4 машины заказывал подряд и все водители посто брали заказы и не ехали ко мне на протяжении 5-10 мин, а телефоны были недоступны. Приходилось отменять и заказывать заново, но все повторялось. В итоге на финальный раз машина назначалась та, которая прямо перед нами стояла, мы радостные к ней побежали, а водитель стал от нас уезжать. Мы его еле догнали постучали в стекло, он опустил окно посмотрел злобно на нас и сказал чтоб мы валили к другой машине, он не брал заказ, хотя это точно была наша машина. В итоге вызвали Яндекс и все было гуд Ответить
  • Sv bad166 Sv bad166, 24 июля 2021 в 10:55:28   # Больше никогда не воспользуюсь услугами СитиМобил. Они просто не хотят решить мою проблему, которая возникла по вине их водителя. Мне шлют стандартные ответы, может быть, ответы поддержки вообще чередуют человека и робота. Мне отказались предоставить e-mail, куда я могу отправить претензию, и любой другой адрес / телефон. Скрывают все возможные контакты, кроме чата в приложении.
    А ведь раньше я, наоборот, всех моих друзей и знакомых, недовольных СитиМобилом, убеждала вернуться и стать их пользователями. Очень обидно, противно!     Ответить
  • Superbagnsk Superbagnsk, 24 июля 2021 в 09:17:44   # Доставка конечно просто огонь, мало того, что водитель приехал с какой то теткой на пассажирском сидении ТАК ЕЩЁ И ПЕРЕДАЛ ПОСЫЛКУ (товар был новый) ПОЦАРАПАННОЙ И ГРЯЗНОЙ
    В поддержке не увидели в этом проблемы и пожелали хорошего дня на все мои просьбы о помощи в этой ситуации - проблему никак не решили     Ответить
  • Kris050505 Kris050505, 23 июля 2021 в 20:38:35   # Отвратительное такси. Водитель может спокойно позвонить и попросить дополнительно оплатить наличными заказ, если его не устраивает цена поездки. А если водитель подъехал и вы не вышли - то он просто уедет, а у вас удержат цену за ожидание. Операторы не могут ничем помочь. Ответить
  • Верни алмазы Верни алмазы, 23 июля 2021 в 19:12:50   # В последнее время попадаются скандальные водители, звонят и кричат постоянно, последние 2 поездки были ужасом, а точнее одна так как заказала такси, а он не приехал, а деньги снялись и не вернулись, он начал поездку, тем временем пока я стояла и ждала его чтобы доехать до дома, написала поддержку, в ответ получила что деньги не вернут, позвонила таксисту на что он сказал что отменил заказ и что напишет в поддержку, написала ещё раз в поддержку, ответа нет 30 минут, шикарное приложение, в ближайшее время удалю его и больше НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИМ, я не хочу проблем и потраченных просто так денег Ответить
  • Guivasquez08 Guivasquez08, 23 июня 2021 в 17:36:52   # Приложение пишет, что мой уровень -«домосед», ну конечно он такой, я уже раз 30 пытался заказать такси, но никогда его не находило. Где все водители? Так ещё и цены больше, чем в Яндексе и Убере, можно спокойно удалять, раньше такого не было, походу убер лучшее такси в Рашке) Ответить
  • Егор 1362525 Егор 1362525, 23 июня 2021 в 14:16:31   # Заказал такси по геометке, назначенную машину пришлось ждать порядка 10 минут на улице. Весь путь автомобиля наблюдал по треку и покорно ждал. Но водитель приехал по другую сторону дороги. Я написал в чат о более конкретном месте. Водитель, ознакомившись с этой информацией, уехал в другую сторону и пока он разбирался с этим время бесплатного ожидания прошло и с меня сверху списали сумму за платное ожидание. На улице в данном районе не было абсолютно никого кроме меня (час ночи). Почему я должен платить за некомпетентность водителей/проблемы с геолокацией? Ответить
  • Шведспб Шведспб, 23 июня 2021 в 13:28:17   # Контроль и отбор «водителей» на нуле. Творится постоянная дичь, например, недавний случай нападения в Мурино, посмотрите в ютюбе. Ответить
  • Елизавета отто Елизавета отто, 23 июня 2021 в 09:35:33   # Списали с карты в 2 раза больше и так и не вернули!
    Сервис 0 из 10!
    В Яндексе уже бы давно всё вернули и извинились,а тут сплошные шаблонные ответы и никаких возвратов! водители не знают русского! до адреса так и не довез,я была в шоке от такой работы такси!
    Не скачивайте это приложение!     Ответить
  • Sid2019rus Sid2019rus, 23 июня 2021 в 09:24:38   # Опоздал в аэропорт почти на час и потерял 3500₽ из-за того, что водитель запутался в развязках дорог и сделал крюк в 40 км!

    Мои потери СитиМобил никак не компенсировал! Хотя могли бы просто из зарплаты таксиста вычесть. Только сожаления свои принесли.     Ответить
  • Кшмб Кшмб, 23 июня 2021 в 06:10:11   # Единственный плюс это то что немного дешевле чем другие! Водители очень многие отвратительно себя ведут! Один из них высадил меня когда увидел цену да поездку и она ему не понравилась, второй орал матом на другого водителя на весь салон! Тот кто принимает на работу таких водителей, просто сумасшедший и бездельник! Ответить
  • Hiphoponelove199521 Hiphoponelove199521, 22 июня 2021 в 23:46:09   # Водитель принял заказ, написало, что машина будет через 7 минут.
    Но водитель был абсолютно в другом районе и стоял на месте На звонки не отвечал, чат не читал. От тех поддержки ответа не дождаться.
    В итоге отменил заказ, по причине того, что я не вышел! Идиот конченный! деньги списало, все скриншоты есть, скоро будет массовый отзыв на данную контору. Первый раз с таким сталкиваюсь!     Ответить
  • Транспортир Транспортир, 22 июня 2021 в 22:33:16   # Эт просто лють. Каждый раз выбирая Ситимобил, выбираешь неадекватно водителя. Вот откуда вы таких шорников берёте? Ответить
  • Shuvalov84 Shuvalov84, 22 июня 2021 в 21:54:00   # И кстати, вы сначала списываете деньги,а машина неизвестно приедет или нет?! это не нормально! Потому что деньги потом вернуть проблема! Давайте я буду ездить за наличку,а деньги отдавать в следующий раз! Мало того, что цены космос, ждать полгода машину, так у меня и деньги сразу списывают и в никуда! Ответить
  • 1а2b3c 1а2b3c, 22 июня 2021 в 20:28:45   # Машина будет чере 3 минуты. На карте смотрю не двигается .. так прошло 4-5 раз по 3 минуты, ситуация не изменилась . Звоню водителю со странным набором слов в имени, не отвечает. Пишу в поддержку, молчат. В итоге сняли деньги да то что водитель приехал а я не вышел))).. а водитель даже и не думал ехать никуда. С 50го смс ответила поддержка шаблонными заготовками и деньги вернули через пару дней.
    Вызываю такси в другой день и снова та же ситуация. В поддержку, а поддержка молчит или бот шлёт заготовки. Это у Ситимобил видимо нормальное поведение. Зато поменяли дизайн и прочую требуху. Работать научитесь . В итоге не буду больше обращаться в вашу контору. Варианты ответов : «ну бывает, надеемся в следующий раз вам повезёт больше» неприемлемы. Никогда не пишу отзывы, но в данной ситуации вынудили...
    Продайте Яндексу . Не ваше это ....     Ответить
  • Джа gt Джа gt, 22 июня 2021 в 19:27:15   # Просто ужас! Что за цены стали в приложении По городу чтоб поехать, 5 минут езды поездка стоит по 300-400 рублей, ПО ГОРОДУ Вы че там вообще с ума посходили ? Ответить
  • Sirdestroyer2000 Sirdestroyer2000, 22 июня 2021 в 13:55:31   # Водители неадекваты, поддержка не отвечает, вопросы не решает, похер на клиентов. Днище. Удаляю приложение и порекомендую поступить так же всем знакомым. Ответить
  • Кверти22 Кверти22, 22 июня 2021 в 11:35:44   # К цене нет вопросов, соревнуются, часто бывают выгоднее. Но это тот случай, когда лучше переплатить за сервис в Яндекс такси, чем за свои деньги «обтекать» всю поездку от общения с водителем! Резко НЕ РЕКОМЕНДУЮ Ответить
  • Holm35 Holm35, 22 июня 2021 в 08:14:39   # Не возвращают деньги за заказ который был отменён со стороны водителя, надо ждать 3 недели чтобы 400р вернули! Просто худшие никогда не используйте оплату картой не дождётесь своих денег! Ответить
  • Palenkoevgeniy Palenkoevgeniy, 22 июня 2021 в 07:08:49   # Обеспечьте, пожалуйста, возможность связаться с вашим таксистом. Мало того что он приехал и остановился в 20 минутах ходьбы от места заказа такси, он при этом не брал трубку и не отвечал на смс. В связи с этим пришлось в очередной раз отменять Ситимобил и заказывать такси, которое реально приедет и отвезёт (ваша конкурирующая экосистема Яндекс). Сделайте, пожалуйста, приличный сервис. Ответить
  • Jony treho Jony treho, 22 июня 2021 в 07:08:33   # Вызывал такси с Оплатой sberpay
    Такси перевязывал в разных категориях 3 раза, оно ни разу не приехало, и даже не нашлось, но деньги списали 3 раза Полную стоимость Иду писать заявление в полицию потому что в банке не помогли     Ответить
  • Eduuuardooo Eduuuardooo, 22 июня 2021 в 06:28:02   # Заказывал один день назад такси. В процессе поездки выяснилось, что я указал не тот адрес. Спросил у водителя, как я могу поменять адрес назначения, водитель ответил, что я могу это сделать в приложении. Зашёл в приложение, поменял место назначение и маршрут перестроился. После перестройки маршрута не было никаких уведомлений/всплывающих окон об изменении стоимости поездки. На протяжении всей поездки цена оставалась неизменной, а именно 148 рублей. Уже после поездки с меня сняли 523 рубля, что очень много для моего города за 20 минутную поездку в час ночи. Написал в поддержку, от них получал только один ответ, что по их политикам/ценообразованиям всё в порядке, а то, что я не получал никаких уведомлений их не волнует. На протяжении всей беседы они ссылались на то, что уведомление я всё-таки получал и изменения в маршрут были введены с моего устройства, несмотря на то, что я им пытался доказывать обратное. Крайне не рекомендую данный сервис. Поддержка просто отвратительная, ни малейшего уважения к клиентам. Ответить
  • Bubabel Bubabel, 22 июня 2021 в 04:26:10   # Самый худший сервис такси! Предлагает подписку vk-комбо, вызываем такси с пониженной ценой, никто не откликается, ожидание долгое, как только цену чуть повысить, сразу и водители находятся, ставлю 0 баллов Ответить
  • Danila4434 Danila4434, 22 июня 2021 в 04:08:33   # Решил попробовать приложение, тембров заманчиво как новому пользователю дали 350₽ и возможность тратить этот бонус на 50% стоимости поездки . Не успел я воспользоваться благами как на следующий день все бонусы мне отменили . Поддержка сказала что это авто блокировка безопасности, но точную причину пояснить они не могут ( мол это секрет ) . Поэтому, не кому не рекомендую . Вернусь к Яндекс такси, там баллы без объяснения причин не забирают . Ответить
  • Kanokhine Kanokhine, 22 июня 2021 в 01:08:48   # Два водителя подряд не приехали по адресу, с меня сняли деньги за ожидание, не смог решить проблему с наиглупейшей поддержкой — такое ощущение, что переписываешься с алгоритмом, а не с человеком. Ещё и фактически обвинили меня во лжи. Худший сервис в Мск. Ответить
  • Aligarot213 Aligarot213, 22 июня 2021 в 00:25:39   # С бадуна встал, вызвал такси, поехали.
    Забыл, что оплата указана за картой.
    И по дороге остановился снял деньги с карты ещё.
    И отдал налом так же.
    А тел выключился.
    Зашел домой включил а деньги и с карты ушли.
    Позвонил водиле, целый день не поднимал.
    Обратился в поддершку.
    Сказали, что водитель не потвердил оплату налом.
    Делать ничего не собираются.
    Им пофигу на нас друзья.
    Удалите если не удалили.
    Есть чек сначия наличных с временем и датой между дорогой.
    Водила не порядочный второсортный.
    Пусть вам и ему это обойдётся в 1000 кратном размере. За не честность.     Ответить
  • Vika lebenson Vika lebenson, 22 июня 2021 в 00:02:40   # Форма обратной связи по поездкам плохая, чат не работает - он просто слетает при загрузке.
    операторы просто поразительно тупые, только скрип отправляют, не читая вообще сообщение от клиента.

    Водители два слова по-русски связать не могут, машины убитые в ноль.     Ответить
  • Пользователь66743467 Пользователь66743467, 21 июня 2021 в 21:50:03   # Техподдержка пошла на принцип из-за каких-то копеек (платная отмена), которые они сняли и отказались возвращать, в ситуации, когда водитель отказался меня везти с багажом по непонятным причинам. Отношение к клиентам - на дне. Не рекомендую эту помойку. Ответить
  • Egor yk Egor yk, 21 июня 2021 в 19:54:29   # Какой дурак предложил этот оттенок фиолетового в новом оформление, он просто съедает мои глаза и глаза других пользователей(я больше чем уверен).
    Я очень хорошо отношусь к Ситимобил и очень часто на нем езжу, но я просто не могу заказать такси, потому что у меня глаза слезятся от этого цвета.     Ответить
  • Nastyakabirova Nastyakabirova, 21 июня 2021 в 19:24:47   # Смысл в данном такси, если никогда не назначают машину
    Оценка неудовлетворительно

    Хотелось бы дополнить, что проблема не решилась, а если машину назначают водители стоят на месте, ужасно
    Если хотите опоздать на работу заказывайте Ситимобил     Ответить
  • Gfufs Gfufs, 21 июня 2021 в 14:46:04   # 1. Водитель не приезжает по заказу. Видимо, получив более выгодный заказ, отключает возможность определения своего местоположения, а приложение перестаёт указывать время прибытия до клиента, заменив информация о количестве минут на слово «скоро».
    2. Дозвониться до водителя невозможно, обратной связи нет ни в каком виде.
    3. Зато в группе поддержки у бота на сообщение «водитель не приехал» готово моментальное сообщение, смысл которого, что такое бывает, но мы боремся.
    4. При осуществлении доставки водители не считают необходимым исполнять свои обязательства по доставке до двери квартиры. Хотя эта услуга стоит столько же, сколько у Убера.
    Приложение стираю!     Ответить
  • Zauuza Zauuza, 21 июня 2021 в 14:43:23   # Заказал такси, машина приехала. В поездке лопнуло колесо, в результате чего чуть не вылетели на встречку. Водитель оставил на трассе, заказывать новую машину взамен отказался. Пришлось идти пешком. Оставил жалобу в чат, так техподдержка мало того что считает эту ситуацию нормальной, так и ещё отказалась возвращать деньги за не оказанную услугу Ответить
  • Пипапупу Пипапупу, 21 июня 2021 в 12:39:45   # Вышла к такси, он уехал, завершил заказ через минуту на светофоре и списал деньги 350 рублей коту под хвост закройтесь и не позорьтесь Ответить
  • Vladinatalie Vladinatalie, 21 июня 2021 в 12:09:59   # Ситимобил часто делает самые дешёвые цены, что многих подкупает. Водители часто не приезжают на заказ, чтобы вызывающий отменил и они не ехали за маленькую сумму. Если они все же едут, то в 9 случаях из10 обязательно скажут про маленькую оплату. Ещё «лучше», что берут всех подряд. На данный момент меня везёт дед Водитель автобуса из Гарри Поттера, который засыпает за рулем уже 14 раз! При аварии собирать Вас титаном будет дороже, выбирайте другое такси и берегите себя Ответить
  • Pashimi Pashimi, 21 июня 2021 в 11:40:26   # Отвратительный сервис. Сдачи никогда нет, водители ездят без прав, все водители хамы и совершенно не умеют нормально ездить. Машины грязные и вонючие, вне зависимости от «класса». В новостях постоянно мелькает данная компания, где водители исполняют полную дичь - последние две новости - Водитель ситимобиль зарезал неугодного в потоке(дважды!), что показывает отсутствие каких либо нормативов в компании. постоянная подмена автомобилей и водителей. Ответить
  • Alex135798642 Alex135798642, 21 июня 2021 в 10:53:14   # 1) такси невозможно дождаться, почти всегда мне приходиться ждать ПОИСК МАШИНЫ! 7-8 минут + иногда таксисты просто отказываются ехать, мотивируя это (пробками и ему не удобно)
    2) попытался воспользоваться арендой самокатов и что вы думаете - тут тоже подвохи. У меня списали деньги за залог и все! Дальше в самокате был глюк и поезда не совершилось. Что самое интересное, деньги мне не вернулись. Пришлось 3 дня ждать возврат средств. В общем знайте, друзья, хоть тут и дешевле, чем у конкурентов, качество и сервис ужасный. Вывод один: «Скупой платит дважды»     Ответить
  • Gkfoxes Gkfoxes, 21 июня 2021 в 10:43:44   # Извините, но новая иконка ужасная. Будто это не приложения для такси, а доставка пиццы. Дайте хоть выбор, чтобы я мог заменить на прежнюю! Ответить
  • Отсебятинко Отсебятинко, 21 июня 2021 в 10:29:42   # Пользовался больше года. Накипело, удалил. В месяц по 15-20к накатывал, в основном на комфорте. Сервиса ноль. Водители уезжают с места подачи, едут в другую сторону, просят отменить вызов, дорогу не знают, постоянно просят подсказать как поехать. Я б*ять навигатор чтоли? Сидят, вылупившись в два-три телефона, на одном фильмы, на другом карта, по третьему видеозвонок. На постоянные (неисправимые, повторяющиеся вновь) косяки служба поддержки отвечает ctrl+c, ctrl+v из своих убогих методичек, написанных человеком с гвоздем в голове. Ваши водители, Вы за них отвечаете. Они ездят под вашим брендом. Но компании наплевать на своих клиентов, равно как и на свой имидж. Оставляю вас наедине с вашим «сервисом», сами катайтесь и дзюбьте на брудершафт с водителями Ответить
  • Karishergina Karishergina, 21 июня 2021 в 05:39:32   # Специально зашла оставить отзыв, потому что с таким отвратительным сервисов встречаюсь чуть ли не впервые.

    Заказывала такси, чтоб с чемоданом уехать до дома. Карты приложения 10 из 10 неверно определяют геопозицию (это я поняла потом) Сначала ты заказываешь такси, потом водитель подъезжает куда-то не туда, а когда ты просишь подъехать к тебе (у меня чемодан и сумки), говорит «я приехал по точке, которую вы указали, сами идите сюда».

    Я трачу время на уговаривание водителя, минут 10, в это время за каждую минуту ожидания я плачу, в итоге отменяю заказ, оплатив при этом время кошмара, когда ты стоишь на улице с этими сумками, потом заказав другое такси, пишешь в поддержку, где тебя также, как и водитель тыкают носом «водитель сделал всё правильно, деньги списаны справедливо».

    В итоге ты потратил время, энергию, тебе испортили настроение и ещё взяли за это деньги. Действительно, «справедливо».

    Можно было бы поставить -100 звезд, я бы поставила.     Ответить
  • Elizaveta9091 Elizaveta9091, 21 июня 2021 в 05:38:49   # Вызвали такси, стояли на остановке возле перекрёстка. Местность просматриваемая. Первое такси просто стояло на месте 15 минут, водитель не отвечал, звонки сбрасывал. Второй таксист принял заказ и сразу нажал, что находится на месте. Но его и близко не было! И видимо, он выключил геолокацию. Написали, спросили где он. Таксист ответил что стоит на точке, но ни на одной стороне дороги его не было! В итоге он поехал «на разворот» и написал, чтобы не отвлекали его. Но на развороте, как вы догадались, его тоже не было! В итоге спустя 10 минут заказ просто отменился, по причине что мы якобы не вышли! Поддержка мягко говоря нас послала, хотя было абсолютно понятно что все это сделано специально для получения халявных денег. В итоге вся эта эпопея заняла час. Итог: приложение удалено, ситимобил забыт как страшный сон. Ответить
  • Devidze Devidze, 21 июня 2021 в 01:31:37   # Несколько раз приезжали такси, не соответствующее заявленному (хоть цифры одинаковые, буквы номера машины отличались), также не было наклеек такси. Сами таксисты порой могут по 5-10 минут просто стоять на месте и лишь потом выезжать на принятый заказ, из-за чего я часто опаздывал. Лучше доплачу 200 рублей Яндекс Такси, но буду уверен в водителе и в том, что приеду вовремя. Ответить
  • Анастасия1095 Анастасия1095, 21 июня 2021 в 00:58:29   # Очень часто пользовалась этим приложением в своих поездках и доставке, но вынуждена искать другой агрегатор.

    1) Машины все хуже и хуже, как и отношение водителей - в большинстве случаев с вами даже просто не поздороваются в ответ.

    2) Водители ездят кругами не найдя точку посадки, отмечают в приложении что уже подъехали - за ожидание начинают капать деньги. Вроде бы 2021 год, сервис должен помогать клиентам или хотя-бы делать вид что заинтересован в решении проблем, но это не про Ситимобил. Водитель приедет не туда, либо отметит слишком рано - вы будете платить и деньги вам никто не вернет, разбираться тоже никто не будет.

    3) Доставка - отдельная и очень грустная песня. Раньше все работало, но в последние разы - получателю не приходит смс с локацией водителя, а водитель не всегда получает номер получателя. Итог: водитель приезжает на место, нарушена коммуникация, получатель ищет машину - с вас снова спишут деньги за ожидание. Поддержка очень долго отвечает, врет о том что номер получателя не указан (несмотря на скрины опровергающие это). В конечном итоге - с вас все равно спишут больше денег, чем нужно, будут очень долго отвечать, отпираться и врать - но не вернут деньги.

    4) К вам не всегда приедет именно та машина, которая указана в приложении (очень часто такое бывает именно в доставке). Может приехать водитель не один, а с кем-то на пассажирском сидении. Водитель по дороге до точки может заехать на заправку)))

    В заключение хочу сказать, что ваш сервис это позор всей индустрии агрегаторов и такси в целом. Убитые машины и колхозный сервис сделали свое дело - отпало все желание пользоваться вашими услугами. Под мнимой дешевизной - обдирают еще больше, чем где либо. Подумайте несколько раз, прежде чем заказать Ситимобил.

    P.S Так было не всегда и раньше я пользовалась всегда только вашим такси, но вынуждена прекратить нашу дружбу и удалить приложение.     Ответить
  • Псевдоним133847372 Псевдоним133847372, 21 июня 2021 в 00:44:07   # Заказал такси, назначили машину, водитель пишет в чат чтобы я отменил заказ.

    Я пишу в чат поддержки помочь с этим, так как отменять я не хотел потому что отказался не я - с чего бы мне отменять? Поддержка написала стандартную отписку и ничего не сделала.

    Водитель спустя какое-то время приехал и встал метров за 500 от точки куда надо было приехать. Спустя время с меня сняли деньги за то что водитель якобы приехал и я не вышел. За ожидание соответственно сняли деньги.

    Это при том что я просил поддержку отменить заказ из средствами чтобы как раз таки с меня ничего не списали.

    Поддержка пишет что это нормально и так должно быть.

    По итогу такая ситуация это просто очередной способ легально своровать копейку которым таксисты охотно пользуются.

    Не рекомендую.     Ответить
  • Denisdenis45 Denisdenis45, 20 июня 2021 в 23:32:59   # Самый худший сервис с которым сталкивался!
    Приложение глючит, сегодня 29апреля вызвал такси,в приложении показывало 5 минут подача,в итоге 5 минут превратились в 25, водитель в итоге вообще уехал в другую сторону.
    Отменил.
    В итоге заказал другое такси, опоздал на встречу.
    Написал в службу поддержки,а они оказывается ответственности никакой не несут.
    «Услугу» предоставляем, деньги берём, но если что то не так, то это не к нам. Классно     Ответить
  • Tepko666 Tepko666, 20 июня 2021 в 23:07:41   # Самый худший сервис такси. Заказал такси, оплатив его картой. Деньги списались. Таксист стоит на месте. Минута. Пять. Десять. Решил отменить заказ. Вызываю заново. Второй раз списались деньги. Таксист просит отменить заказ. Я думаю: ну с кем не бывает. И отменяю заказ. Заказываю такси ещё раз. Деньги списываются в третий раз. Таксист снова пишет отменить заказ. Я уже в грубой форме говорю ему, что я ничего не собираюсь отменять, если он хочет пусть отменяет сам. Тот испугавшись отменил. Ищется опять водитель. Уже 30 минут пытаюсь уехать. Нашёлся новый водитель, но он опять просит отменить, а отмена уже платная. Я ему так же говорю, что не собираюсь ничего отменять. На что он мне ответил: «ок» и проехав мимо точки подачи поставил ожидание, уехал в другую сторону и там заглушился (включил авиарежим) звоню в поддержку, мне говорят: ой простите к ним будут применены штрафные станции и тд. В итоге прошло уже более 40 минут. А я ещё никуда не уехал. При том, что ехать 30 минут всего. А что же с деньгами? Они то списались несколько раз. Так вот они вернулись вообще на следующий день. Никаких промокодов, никаких скидок. В общем нету слов. По итогу что могу сказать: Заказал убер, водитель приехал за 5 минут, молча забрал, довез быстро, даже на чай ему оставил. В общем никому не посоветую этот сервис, последнее время только хуже. Раньше было все отлично, а теперь все испортилось и даже не понятно с чем связано. Ответить
  • Serge. squat Serge. squat, 20 июня 2021 в 21:49:54   # Водитель приехал не на точку вызова и включил ожидание и пока я его искал с меня ещё списали за это деньги и нехотя возвращать. Яндекс это делает сразу. Ну и машин почти никогда нет Ответить
  • Darya9010 Darya9010, 20 июня 2021 в 21:28:11   # Водитель отменил заказ и не возвращают списанные деньги. От операторов помощи не дождёшься. Не советую Ситимобил. Ужасный сервис. Ответить
  • Tamashii2213 Tamashii2213, 20 июня 2021 в 21:14:44   # ❗️❗️❗️❗️
    Интересно, это только в Питере себе такое водители позволяют или вообще в приложении?!

    Заказываем первое такси: водитель сначала «едет» 10 минут, потом стоит на месте за тридевять земель от нас (минут 5 езды на машине), не двигается совсем и врубает «машина прибыла», включает платное ожидание! Врет, что едет!

    Второе такси: довез кое-как, в счёт включено платное ожидание на 16 минут С какого перепуга?! Почему это никак не регламентируется?! Какое он имеет право накручивать деньги (сама дорога стоила около 600р), т.е ему показалось мало и он решил себе на чай оставить?!

    Поддержка не работает! Просто игнор.
    Отвратительный сервис. Хотите чтобы вас поимели за ваши деньги - вам сюда!     Ответить
  • Поджаривалось Поджаривалось, 20 июня 2021 в 20:45:54   # Заказывал такси за 200, в окончании поездки оказалась цена 379. Техподдержка говорит ваш заказ был 379, при расстоянии 2.9 км. Через 5 минут цена уже показывалась 166 рублей. Лучше уж пользоваться Яндекс, чем компанией которая так внаглую обманывает. Удалил и всем советую . Ответить
  • Марусяmarusy Марусяmarusy, 20 июня 2021 в 20:23:13   # Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Не предупредили что изменив конечный адрес в пути - меняют на дорогу по счетчику! Хотя я спросила водителя - можно ли я поменяю конечный адрес! По району когда максимальная цена 86 руб край 104 в час пик, я отдала за 7минут в пути 358 руб. По приезду водитель не выключил счётчик. Я стояла на улице звонила операторам а у него крутил счётчик! Изначально поездка была 153 руб. По окончанию 358 Сняли половину денег с карты,(было 194руб, на 358 я не рассчитывала) и плюс я заплатила наличкой. Теперь и по карте долг. Не могу вызывать такси, потому что нахватает денежных средств. А если положу на карту деньги то получится что я и наличкой и по карте оплатила. 358+358 руб по райончику прокатилась. Я и пешком могла дойти! Требую вернуть деньги на карту и моральную компенсацию!
    Всегда пользуюсь вашим такси и была довольна! А теперь придётся отказаться и рассказать всем про ваше отношение к клиентам постоянным     Ответить
  • Yulizavr Yulizavr, 20 июня 2021 в 20:17:44   # Заказали машину за 1,5 часа. В назначенное время пришло уведомление, что заказ отменён, потому что не найден автомобиль. Опоздали на важную встречу. Ответить
  • Umid1108 Umid1108, 20 июня 2021 в 19:40:14   # Всего 3 первые поездки.
    Установил приложение.
    Заказ 1. Вызвал водителя до аэропорта из ул Академика Янгеля до Домодедово. Сначала предложил цену, я заказал и машину и минут 15 искало и не нашло. После чего цена увеличилась на 300 рублей и заказал снова. Теперь нашло.
    Заказ 2. Заказал из аэропорта Сочи до олимпийской 124. Водитель принято заказ сказал мне прийти в другую точку, а после того как я дошёл отменил заказ и уехал. Другую машину так и не нашло
    Заказ 3. Вот уже 20 минут ищу машину - ее нет.
    Не понимаю, если водители не готовы ехать по ценам что вы предлагаете зачем делать низкую цену и тратить время пользователя. Приложение г...о. Если даже хотите сэкономить на первых трёх поездках, то не обольщайтесь, цена будет такая же как у Яндекса в итоге, но потратите кучу времени на ожидание!     Ответить
  • Karina. is Karina. is, 20 июня 2021 в 19:09:16   # Заказала такси к дому, пока ждала машину поменяла на соседний дом в 10 метрах от моего. Ценник до моего дома был 150, на 10 метров дальше 750₽ На мое возмущение техподдержка ответила: «попробуйте указывать точку корректно» Ответить
  • Oxxyl Oxxyl, 20 июня 2021 в 15:31:21   # Самый дырявый сервис из всех такси на рынке. Таксисты мошенники, которые начинают заказ в 10 км от вас, не дожидаются вас и уезжают с адреса. Продержка вообще отбитая которая не понимает сути вещей и отказывается возвращать деньги. Этот сервис создаёт проблем больше чем решает их! Ответить
  • Ромвн бармен Ромвн бармен, 20 июня 2021 в 14:58:06   # Любите заводную музыку ? Хотите разбирать тысячи акцентов ? Нравится ждать подачу машины в три раза дольше ? В восторге от водителей с географическим кретинизмом ? Хотите уехать, и получаете удовольствие от 30 минутного поиска машины ? Не любите когда с вами здороваются ?
    Тогда ситимобил ваш выбор! Только здесь можно ждать тачку утром полчаса, водители не понимают кроме навигатора ничего, объяснять звонком даже не пытайтесь 80% не понимают речь, короче есть нормальные водители, но их практически нет, комфорт приедет так же как и эконом, просто дело в машине, сервис в спб просто ужас, хуже сервиса ситимобил чем тут я не видел .     Ответить
  • Milaya ann Milaya ann, 20 июня 2021 в 14:36:58   # Отвратительное обслуживание. Начиная с приложения, которое работает через раз, заканчивая машинами и водителями. Один зарубился с ДПС из-за того, что без маски, 30 мин просидела, в итоге уехала на Яндекс. Во вторую даже садится было страшно в светлом пальто, грязища. Удаляю вас, как страшный сон Ответить
  • Шлямбус Шлямбус, 20 июня 2021 в 11:07:40   # Такси ужасное, в приложении меня заблокировали, причину мне назвать не смогли, отписались одними извинениями. Ответить
  • Anna04011994 Anna04011994, 19 марта 2021 в 06:00:14   # Отвратительный сервис. Водитель ставит прибытие на адрес, а фактически находится в пути. В итоге служба такси отменяет заказ с формулировкой «клиент не вышел» и списывает деньги за ожидание! Служба поддержки на сообщения не отвечает. Удаляю данное приложение и всем советую никогда его даже не устанавливать! Ответить
  • Рыпмоьлпамон Рыпмоьлпамон, 19 марта 2021 в 05:41:09   # Будьте готовы, при изменении в течении пути локации на 1 парадную переплатить в три с половиной раза больше заявленной и два дня выслушивать от поддержки скопированные одинаковые ответы по скрипту, без какого-либо участия со стороны менеджера.

    Все понимают, что стоимость при изменении адреса считается по таксометру - ок. Но в моем случае стоимость с каждой минутой прибавлялась к уже итоговой по поездке, а не считалась с 0(по таксометру) как было ранее. Ситуация неприятная переплата 500р при изначальной стоимости в 180р., за 20-30 метров дороги... но в том же Яндексе и Убере решается корректной тех поддержкой пересчетом стоимости по метражу компенсацией и промокодом.

    Ситимобиль же отвечает единым скриптом, который далёк от современного клиентского сервиса, доводы, что ну посмотрите ну не может 15 минут дороги не в час пик, мне обойтись в 2,5 раза выше стоимости, а изменения не влияющие на путь стоить мне допом 500р за лишнюю минуту пути.

    Донести информацию, что счётчик считает некорректно, а один и тот же ответ по скрипту меня не устраивает, так как он не отражает проблему - не удалось. Попросила позвонить мне менеджера по работе с клиентами. Ответ - скопипащенная точно та же реплика. Вы ещё и издеваетесь над клиентом?

    Обсудив с друзьями данную ситуацию, получила информацию, что у ситимобиля работа с рекламациями нулевая. Таксист нерусский стоит не там где указано на карте, списывал за ожидание и потом отменил поездку - «вы виноваты сами», Оплата была случайно произведена и наличкой и картой - «разуй глаза проблема ваша, компенсации не будет; конский пересчёт при изменении точки на 1 парадную - «повышенный спрос плати не 180р а 700р»!

    Раньше считала ситимобиль приоритетным сервисом для перемещений по городу, а катаюсь я давольно часто и каждый день по работе.

    Тех поддержка вас топит и вы теряете клиентов.     Ответить
  • Gatzzz6519 Gatzzz6519, 19 марта 2021 в 01:11:42   # Просто наглость в разных ситуациях.
    Зачем делать приложение, если водители берут заказы через раз...
    Стоишь на морозе вызываешь такси, платишь в 8,9 раз дороже чем на общ. транспорт и водитель просто не берет заказ.
    Просишь его подъехать ближе ибо холодно и вообще не туда подъехал, он соглашается и просто стоит...
    И к тому же с тебя ещё списывают за ожидание.. мда...
    Хорошее такси, ничего не скажешь.
    Просто крайне не рекомендую пользоваться их услугами.     Ответить
  • Асият2904 Асият2904, 18 марта 2021 в 10:50:41   # Такси скатилось до невозможности. Всегда вызывали эконом и ехали со своим детским креслом. Вчера водитель не успев подъехать, заявил что «с детьми не поеду», потом начал требовать сменить тариф на детский. Мы покупали кресло не для того, чтобы пользоваться общим. Да и поездка была не 100 р, а на 1600. В этом такси ненавидят детей и не считают их за людей. Деньги за вызов списали и не вернули. Приложение удаляю, подберем более приличный сервис. Ответить
  • Злюка- калюка Злюка- калюка, 18 марта 2021 в 09:38:37   # Сняли деньги за несостоявшуюся поездку, которая была отмена по инициативе водителя. Он просто не смог приехать. С поддержкой общаться бесполезно, деньги не возвращают. Ответить
  • Vikttor cher Vikttor cher, 18 марта 2021 в 09:28:24   # Ждать водителя 10 минут, чтобы он написал сообщение «отмените заказ я не поеду», написать в поддержу и не дождаться никакого ответа, что это и как это понимать? Отдельное спасибо за летнюю резину в ФЕВРАЛЕ! Сервис дно дна Ответить
  • Alexander. korolevsky Alexander. korolevsky, 18 марта 2021 в 02:42:49   # Машина назначена возле тебя, тебя не устраивает машина, ты за 5-10 секунд не успеваешь отменить, а она уже подана. Деньги списаны якобы за то, что она ехала к тебе, а она не ехала! Вам ребята далеко до сервиса Ответить
  • Urfin qg Urfin qg, 17 марта 2021 в 23:58:00   # Регулярно сталкиваюсь с ситуацией когда машины есть (вот прямо в точке посадки целая куча), но водители не берут заказ.
    Удалил и пользуюсь Яндекс. Такси     Ответить
  • Mambasup Mambasup, 17 марта 2021 в 17:28:13   # Тех. поддержка отвечает через пару часов
    Водители ездят как будто против своей воли, всегда грубят и недовольны по любому поводу.

    Водитель начал грубить, я отказался ехать с ним и отменять поездку не стал, пусть сам отменяет. На что водитель вышел из машины и начал выяснять со мной отношения. И в итоге с меня все равно списали деньги. А в ответ почему списали деньги тех. поддержка мне написала: «за подачу машины с «быдлом» списали деньги»

    Никому не рекомендую данное приложение
    УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!     Ответить
  • Danieltsvetkovsky Danieltsvetkovsky, 17 марта 2021 в 17:08:29   # Заказать машину невозможно.
    Цена ниже чем в Яндекс такси и водители это понимают. Все заказы просят отменить, водители пишут в чат или звонят с просьбой отменить заказ. Раньше было хорошее такси - сейчас, просто, ужас. В 70 % случаев такси просто уезжает в другую сторону. Удаляю приложение.     Ответить
  • Артем 1402 Артем 1402, 17 марта 2021 в 16:29:17   # При доставки водитель взял наличные с получателя за доставку, оплаченный картой заказ, причем завысив сумму. Заметил сразу ошибку, но решил деньги не возвращать, вдруг никто не заметит Поддержка отвратительная- ждите 5 дней решения, не доверяют клиентам.. жмутся за копейки. Возвращаюсь в яндекс Сбер обрати внимание на свой проект - доверие к клиентам - это основа успеха.. пока поддержка думает как клиенту не вернуть 35 рублей.. СИТИМОБИЛЬ -ПОЗОРНИКИ! Ответить
  • Наххххххххххххх Наххххххххххххх, 17 марта 2021 в 16:18:00   # Неоднократно приходилось искать машину вокруг дома. Сегодня обошла круг и еле нашла только после созвонимся с водителем. Сегодня водитель повёз в другую сторону, потому, что так показал навигатор, а водитель совершенно не знают дорогу куда ехать Ответить
  • Viktor. apanin Viktor. apanin, 17 марта 2021 в 13:33:35   # Происходила смена оплаты с карты на наличную оплату. Заплатил водителю за поездку наличными, в приложении горит долг. Итог: сервис требует оплатить поездку повторно...
    Не рекомендую данный сервис, лучше пользоваться Яндексом, который хоть как-то разбирается в подобных ситуациях.     Ответить
  • Vitaliinikulin Vitaliinikulin, 17 марта 2021 в 03:33:37   # Пишу Новый отзыв на это такси. Снова обманули на деньги. Заказал комфорт+, по карте машина приехала, но в реальности ее на этом месте не было. Созвонились, водитель по русски почти не говорит, орет «В УГЛУ СТОЮ В УГЛУ», названий улиц не понимает. На улице -15, мы замёрзли, пока искали его. В итоге он вместо того, чтобы подъехать, просто отменяет заказ по причине «пассажир не пришёл», и с нас снимают деньги.
    Так вот СитиМобил не хочет даже их отдавать, не то что компенсировать остальное. Поддержка на это ответила, цитирую:

    «Здравствуйте!, Понимаю, как раздражает, когда водитель игнорирует ваш заказ, а вы на него рассчитываете. Мне жаль, с вашим заказом вышло именно так. Мы ценим ваше доверие, поэтому разработали процессы, которые помогают нам отслеживать таких водителей и отключать от заказов Ситимобил. Иногда их поведение сложно предсказать, но ваша обратная связь нам очень помогает. Спасибо, что написали! Верю, что мы еще оправдаем ваше доверие.»

    Ни слова про возврат денег за невыполненный заказ. Ни ответа на требование компенсации. Просто вода в уши.
    И это на тарифе Комфорт+
    Как бы решайте сами конечно, но по моему это дно.     Ответить
  • Cergato Cergato, 16 марта 2021 в 23:20:55   # Каждый раз одно и тоже, пишет Водитель:
    Я заглох/машина сломалась/бензин закончился - отмените заказ, вызовите другую машину.
    Сервис абсолютно никак не наказывает, а порой кажется что поощряет водителей на такое поведение своим бездействием.
    Обращение в поддержку заканчивается одним и тем-же: на претензию не отвечают, закрываются простыми словами - Извините/простите, все негодяи, и ВСЁ!
    Все кто читает этот отзыв - идите в Uber и Яндекас. GO - там такого нету от слова совсем, и сервис поддержки работает лучше, а машины везде - ОДНИ И ТЕ-ЖЕ.
    Отвратительно - удаляю Ваше приложение, когда исправитесь - пишите.     Ответить
  • Arrewdu Arrewdu, 16 марта 2021 в 18:43:00   # Сегодня сделало два заказа подряд взамен отменённого водителем. Пришлось отменять.

    Водители и сервис не очень. За сегодня общение с вами: 1) отмена водителем за 10 минут до начала заказа (заказ был за сутки), 2) охамевший водитель, приехавший на повторный заказ, который сам заказ взял, сам приехал, а потом отказывался ехать, кричал на пассажира в салоне, требуя отменить заказ, затем приложение само посчитало начало движения (я была на звонке с пассажиром и все слышала, что кричал водитель, он не ехал), водителю объяснили, что теперь отмена невозможна, он поехал, а после этой всей истории с меня списали деньги за ожидание, которого не было, то есть за то, что водитель кричал на пассажира. Сервис по чату отказался что либо предпринимать в этой ситуации. Скажите мне как вот это все понимать?     Ответить
  • Хехеййййй Хехеййййй, 16 марта 2021 в 13:25:35   # Дёшево, потому что не приезжают машины.
    Уже третий раз заказываю такси, принимают заказ, через 5 минут приходит смс машина подана. Выходишь а машины нет и не было, звонишь водителю « данный вид связи с водителем не доступен», пишешь в чат - ты где?а ответ - ничего. Оперативно с техподдержкой связаться не удаётся, плевать они хотели на тебя и что ты ждёшь в -20 на улице гребанное такси, заказ же приняли. А самое главное, карта привязана, денег оперативно снимать не забывают.
    Надеюсь ваша шарашка скоро сгинет! Вместе с вашей техподдержкой и таксистами!     Ответить
  • Nik1901mir Nik1901mir, 16 марта 2021 в 11:06:32   # Я так понимаю мой комментарий удалили?
    А я повторю.
    Как-то вызвал я такси, такси попало в ДТП.
    Курица из поддержки не смогла нормально донести, что вызвала мне другую машину, и заказал сам.
    В итоге сначала мне заблочили оплату картой. Я спросил, мол с какого меня-то блачат? В ответ тупая отписка, да ещё и навсегда заблокировали. То есть замечательно, криворукий водила вляпался, а блочат меня. Я послал к хренам этот сервис.

    Сейчас зашёл чекнуть, может изменилось что-то. И знаете что? Мне все способы оплаты заблокировали.

    Вот это я понимаю - новое слово в сервисе.     Ответить
  • Ffillo Ffillo, 16 марта 2021 в 07:43:34   # Ждала такси, в целом, 30 минут, 4 раза отменила заказ, потому что машины были не найдены, заказывала бизнес
    не смогла попасть из-за этого к врачу, придётся записываться на другой день
    такси больше заказывать не буду, спасибо     Ответить
  • Msalkaway Msalkaway, 16 марта 2021 в 05:23:41   # Таксисты наглые и упёртые, «поддержка» абсолютно такая же и всегда встаёт на защиту своих водителей. так что шансов, что вам вернут ни за что списанные деньги, равен нулю. оператору роману отдельный, конечно, «привет», удачи в такой отвратительной работе. Ответить
  • Про Про, 19 февраля 2021 в 06:48:33   # Интерфейс удобный, но уже в который раз работают плохо. Поиск машин занимает до 20 мин, и в результате ответ машина не найдена. Вообще не серьезно, очень разочарована. Ответить
  • Glebozenl Glebozenl, 19 февраля 2021 в 05:27:41   # Как постоянный клиент регулярно разочаровываюсь в качестве работы сервиса. Но оказывается дно все глубже. Из года в год одни и те же убегающие таксисты со сказками в стиле барона мюнхайзена. Уехать на такси - удача, в остальном использование приложения сводится к получасовой череде вызовов такси. Десятки минут на поиск, и получасовые ожидания «застрявших», “сломавшихся» и прочих стабильно не едущих драйверов. Поддержка реагирует неторопливо, много извиняется и отменяет заказы по инициативе клиента. Последнее время ответа нет по 30 минут, реакция наступает когда убежавший на 5-10км таксист на платном ожидании заработает 200 рублей. Бонусы, тарифы и скидки все разнообразнее, но воспользоваться ими крайнею тяжело. Из приятного осталось лишь редкое повышение класса на несколько уровней. С интересом наблюдаю за этой умирающей системой антиклиентоориентированности. Ответить
  • Japacky Japacky, 19 февраля 2021 в 03:27:24   # Если хотите столкнутся:
    1) Неграмотными водителями
    2) Нарушением пдд
    3) Вечными поисками машины, которая «уже подана», но на месте посадки ее нет.
    4) С поддержкой, которая нихрена не может сделать.
    5) Или с подставой от самого «сервиса», когда вам нужно перевести пару вещей (буквально: два мешка), а все машины кидают отказы.
    Тогда вам определённо сюда.
    Единственный плюс это низкая цена. Хотя, глядя на этот «сервис», становится ясно, почему так.
    Я лучше переплачу хоть 300₽, но больше не ногой в эту помойку.     Ответить
  • Manka36 Manka36, 19 февраля 2021 в 03:12:24   # 31 января 2021, Москва. Вызвал такси. Пишет примерно 4 минуты (ну как бы круто). Наблюдав за водителем через ваше приложение, я увидел, что водитель поехал вообще в другую сторону. Посмотрел ещё минут 5, а он всё дальше и дальше уезжал (видимо делал заказ по другому приложению «Яндекс», “Uber”, не знаю...). Но факт в том, что я так и не дождался водителя, тем самым опоздав на работу. Спасибо за классную поездку! P.S. За классную поездку через UBER Ответить
  • Aelima2006 Aelima2006, 19 февраля 2021 в 01:43:03   # Раньше СитиМобил были у меня в фаворитах. Но появилось столько недостатков, что лучше уж Яндекс такси.
    - Машины ищет очень долго. А по утрам вовсе не находит.
    - При каком-то погодном коллапсе цены взлетают до небес.
    - Водители почти никогда не находят подъезд и за это ещё с меня списывают платное ожидание.
    - Водители приезжают без маски.
    - Водители не знают ПДД. Недавно один из них намекал, чтобы я приготовила 5000, потому что не попросила детское кресло для 10-летнего сына.     Ответить
  • Fogface66 Fogface66, 18 февраля 2021 в 23:11:52   # Отвратительная поддержка. Деньги списывают ни за что и шлют лесом.
    Добрая половина водителей - неадекваты. Про то, как работает их таксометр я вообще молчу. Ноль звёзд.     Ответить
  • Рая. рая Рая. рая, 18 февраля 2021 в 19:08:32   # Прождала водителя 30 мин., вместо обещанных 7. итог, водитель даже не подъехал, но уведомление о подаче пришло, на звонки не отвечал. Через несколько минут, сделал отмену. Причина: клиент не вышел‍♀️. Обратилась в службу поддержки, мне отправили промокод в 100р ‍♀️‍♀️‍♀️ в качестве извинения. Потратила час времени, из них минут 30 стояла на холоде. Предлагаю в таких случаях замену на другое такси с бесплатной поездкой. Эти 100 р., оставьте себе. Почитала отзывы и просмотрела оценки людей, а не ботов. Как вы рейтинг себе повышаете до 4,4 если у вас одни единицы ? Ответить
  • Arkadiy t Arkadiy t, 18 февраля 2021 в 19:01:39   # UPD Деньги не вернули, какой-то там отдел отказал. Снес нафиг и никому не советую - мошенники!

    24.01.2021 вызываю такси в Шереметьево, Водитель не доезжая до места по карте, ставит что приехал. Ну бывает, хотя это свинство - я должен платить за ожидание того как он приедет? Почему это не контролируют?! Выхожу на улицу, а машины нет. Звонил 5 раз водителю, никто не взял трубку. Счётчик ожидания тикал. Вот так Водитель ничего не делая и стоя на стоянке заработал 150 руб. отличная работа, не правда ли? Пишу в сервис - говорю верните деньги, ответ. Мы рассмотрим и подумаем 5 дней! Ау! Ваша Водитель не приехал, клиент мёрз 10 минут на улице, вы списали деньги за это! Это сервис?     Ответить
  • Artyom 57 Artyom 57, 18 февраля 2021 в 18:27:35   # Ребят, а правда что у вас чурки водители дрочат за рулем? А то девушка видео выставила где было такое. Могу ли свою девушку в вашем такси домой отправлять? Ответить
  • Mingaar Mingaar, 18 февраля 2021 в 14:29:19   # 2 часа пытался вызвать такси.
    Дети уже плачут.
    Видите ли мало машин.
    Час ночи. Спасибо за качественное приложение     Ответить
  • Dekobraz Dekobraz, 18 февраля 2021 в 14:17:17   # Добрый день! Водители пользуются приложениями Яндекса или иных поставщиков услуг, цены у Ситимобил ниже, поэтому никто заявки просто не принимает. При этом если вызвать Яндекс. Такси водитель может приехать на машине Ситимобил. Ответить
  • Jjulia l Jjulia l, 18 февраля 2021 в 07:48:08   # Отвратительный сервис. Через раз сильно вонючий салон. Через два - плохо говорящие на русском водители. Причем какой статус поездки: комфорт или эконом - не важно.
    Добила ситуация, когда от зловонного запаха стало тошнить, а водитель наотрез отказался ехать с приоткрытым окном и просто закрыл заказ и выставил за дверь в -15.
    С карты моментально списалась полная стоимость заказа, хотя мы даже трети маршрута не проехали. Сервис среагировал промокодом на 100р :) даже компенсировать стоимость поездки отказались.
    Я уже не говорю о том, что каждый третий водитель просит перед постами ГАИ прикинуться, если остановят, «друзьями» типа мы на вечеринку вместе едем. WTF?!

    Крепко задумайтесь, стоит ли поощрять своим вниманием и рублем такие нестабильные и регреессивные службы. Поощряя такой отвратительный сервис, мы никогда не придем к лучшему.     Ответить
  • Strangeman Strangeman, 18 февраля 2021 в 06:44:22   # За один вызов такси случилось следующее:

    1. Вызвали такси, вышли, обнаружили, что таксист даже не сдвинулся с места.
    2. Позвонили таксисту, он попросил отменить заказ (русский у таксиста был не очень хорош, но он активно спрашивал, сколько стоит мой заказ).
    3. Описали эту ситуацию в чате поддержки, не получили своевременного ответа.
    4. Заказали такси от Яндекса, дождались, пока оно приедет, сели в него (ответа от поддержки все ещё не было).
    5. Отменили заказ от Ситимобил, получили списание 69 рублей за отмену заказа.
    6. Обратились в чат поддержки еще раз (мы упорные, ей богу, привыкли как-то что у того же Яндекса отвечают быстро и в пользу клиента) с подробным описанием ситуации и просьбой вернуть деньги. Получили немотивированный отказ.
    7. Написали еще раз(!) уточнить мотивацию отказа. Не получили снова.

    Итого: мы мерзли на улице, ругались с таксистом и службой поддержки и заплатили за это 69 рублей.

    Клиентоориентированность 0/10
    Качество сервиса 0/10
    Решение проблемных ситуаций 0/10

    Цена чуть ниже, чем у конкурентов (иногда бывает) но, ей богу, оно того не стоит. Удаляю приложение, чтобы случайно не заказать.     Ответить
  • Kamidav Kamidav, 17 февраля 2021 в 22:49:26   # Решил первый раз воспользоваться услугами ситимобил. Заказал будущую поездку на сегодня 7:30. Никто не приехал, надпись в приложении не найден автомобиль‍♂️. Перезаказал сразу де у яндекса-через 7 мин приехал комфорт. Ответить
  • Novemberzz Novemberzz, 17 февраля 2021 в 19:52:35   # Сел в машину, еду, никого не трогаю и вижу, что водитель спокойно закуривает. Спорить с ним я, конечно, не стал, себе дороже. По приезде домой, написал в поддержку и поинтересовался, как так вышло.

    Оказывается, некурящий водитель - это отдельная опция в этом сервисе. Вероятно, скоро введут и опцию по заказу водителей, имеющих права.     Ответить
  • Бублнчттч Бублнчттч, 17 февраля 2021 в 17:04:21   # Отвратительное такси
    по началу была довольна: удобный сервиз, дёшево и быстро, но сегодня стояла на морозе около 23х минут, ждала таксиста. На экране высвечивалось: «такси прибудет через 2,3,4,5,6 минут» и так далее-постоянно увеличивалась цена, но gps машины не двинулся с места. В итоге мне пишет что «отмените заказ» простите, что? я ждала его около полу часа, на что он мне вытер, что он не приедет. Водителя смутила цена? Или он не успел шаурму доесть? В итоге, пришлось ехать в Яндексе, который дороже на сто рублей, но комфортнее, приятный водитель и прибыл через 3 минуты. Благодарю вас, за таких ценных сотрудников, из-за который я больше не ногой в вашу фирму, и даже сам Господь от вас отрекается.
    самое говеное такси
    удалили мой отзыв уже два раза
    не умеете исправлять ошибки, тогда хотя бы принимайте их
    а то когда кто то пострадает, то вы сразу белые и пушистые     Ответить
  • Darknco Darknco, 17 февраля 2021 в 15:28:07   # Вызвали такси в 18-46, было написано время ожидания 4 минуты, такси приехало в 19-09. Это что за «ускоренная» подача машины, можно было пешком быстрее дойти? Ответить
  • Лврцшрдви Лврцшрдви, 17 февраля 2021 в 14:04:57   # Поддержка - хамло! Сервис отвратительный! Списывают деньги по предзаказу, и если отменить, они НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ! Уроды просто Ответить
  • 1111444447 1111444447, 17 февраля 2021 в 14:02:14   # Пишу сюда, так как до службы поддержки Сити Мобил невозможно достучаться! 09.02.2021г вызвала такси. Таксист стоял с другой стороны дома и списывал деньги за якобы ожидание, в то время как я стояла на улице около указанного подъезда. Деньги не вернули. Далее произошло страшное! Посадив 4-х летнего ребёнка в авто, водитель не дал сесть мне и резко вдарил по газам и уехал с моим ребёнком Я бежала за машиной! Ребёнок находится в стрессе после подобной ситуации! Требую что бы со мной связались представители Сити Мобил Иначе будет подано заявление в прокуратуру! Гос номер авто О611НХ 750 Ответить
  • Aye063 Aye063, 17 февраля 2021 в 10:08:11   # Сейчас в России морозы и поэтому такси Ситимобил решили навариться якобы из-за погоды они ломят цены в 2 раза выше и так целыми днями, и причём каждый день это начало происходить. Уже невыносимо это терпеть! естественно я звоню в городское такси, где цены нормальные как и должны быть, и таким образом Ситимобил теряет свой заработок, вынуждаясь нас ездить на другом такси у ваших конкурентов . Я вот не пойму что за политика такая у вас?повышая огромные цены на такси, вы что думаете люди поедут на вашем дорогом такси?адекватный человек ни за что не поедет! И даже смешно слушать, что из-за погоды цены повышаются, знаете все люди работают и в жару, и в холод и за это людям на работе не доплачивают деньги, и возникает вопрос а почему мы обязаны платить вам в 2 раза больше за поездки ? Ответить
  • Dkmattew Dkmattew, 17 февраля 2021 в 09:58:24   # Из последних 10 попыток заказать такси - 10 неудачных. Водители не берут заказы, хотя на карте их штук 30 рядом просто стоят. Смысл приложения и сервиса нулевой Ответить
  • Nastia berlinova Nastia berlinova, 17 февраля 2021 в 07:42:56   # Я выбираю Яндекс, потому что знаю, что даже если я опоздаю на 10-15 минут машина меня подождёт. Я переплачу, окей. Это не проблема для меня. Но мне обязательно позвонит водитель, спросит ждать меня или нет.
    Здесь же водитель имеет право отменить заказ через 8 минут. Не позвонив, не уточив, может я уже иду, спешу к нему. Представляете себе, я открываю дверь машины, расфуфыренная на каблуках, а мне говорят простите девушка, но вы заплатите за ожидание, ещё подождёте другую машину, а я поехал на другой заказ.
    А когда я в гневе пишу в поддержку, вместо извинений, я получаю: «сожалею, что вам пришлось заплатить за отмену».
    Будто издевка какая-то.
    Честно, я больше не готова пользоваться этим сервисом после данных событий.     Ответить
  • Aram077 Aram077, 17 февраля 2021 в 05:52:02   # Списывают деньги не ещё до подачи машины .
    Водители читать не умеют Сообщения
    Карта работает не корректно
    За их ошибки в итоге замёрз на улице ещё и списали деньги .     Ответить
  • Psevdonim sergo Psevdonim sergo, 17 февраля 2021 в 05:42:27   # Водитель из категории «Комфорт +» отказался осуществлять перевозку с детьми несмотря на наличие с собой детских кресел. Оставил на улице в 20 градусный мороз. При этом с меня ещё и списали средства за отказ. Хотя по факту отказался водитель без объяснения причин. Служба поддержки также не смогла объяснить причину, лишь дали рекомендацию указывать в комментариях наличие детей. При этом поддержка также не может ответить на основании чего (какого пункта пользовательского соглашения) я обязан в комментариях указывать такую информацию, тем более что детские кресла у меня были с собой. Вот такая дискриминация при наличии детей, отвратительный сервис даже на тарифе «комфорт +», безразличие службы поддержки Ответить
  • Gisoalmw Gisoalmw, 17 февраля 2021 в 00:23:14   # Такие жадных джумшутов я не видела нигде, мало того, что тарифы стоят до п....ы, так никто и не приезжает 5км проехать ценник 650₽, никто не прет, стояло 3-4 машины и никто не решил везти меня, никто ехать не хотел, ни дешевле, ни дороже, в общем uber лучшее приложение! Ответить
  • Чернова анастасия Чернова анастасия, 16 февраля 2021 в 22:09:16   # Я заказала такси, ждала, бегала, искала, а водитель даже трубку не взял, я отменила заказ, а с меня ещё и деньги сняли! Ответить
  • Duberdrum Duberdrum, 16 февраля 2021 в 20:05:24   # Плохой сервис и водители. Карта не обновляется несколько лет, новых жк которые стоят уже несколько лет - нет на карте. Вместо них постройки которых нет уже давно.
    Водители самые ужасные, то просят перезаказать постоянно, то стоят на месте не хотят ехать, то приезжает другого цвета машина.     Ответить
  • Ann0maly Ann0maly, 16 февраля 2021 в 20:05:01   # Водитель поехал по платной дороге, не спросив меня, мне пришлось доплатить 200₽ за экономию в 5 минут, при этом опция платных дорог у меня была отключена специально. Поддержка подарила промокод на 50₽. Profit? Ответить
  • 15 , : amp amp 15 , : amp amp, 16 февраля 2021 в 17:44:06   # Вызвала такси . Дождалась 9 минут . Указала водителю специально 3 подъезд. Вышла, такси нет . Звоню, мне говорят обойдите дом, я водителю объяснила ситуацию, что вызвала не просто так к подъезду... И ещё раз переспросила вы подъедете к назначеному месту? Мне ответили что подъехали с другой стороны дома и не намерены объезжать.( а дословно это звучало так - а разве подъезд не с этой стороны ? ) сказала что подъезды внутри дома ( малоли не знает) (ну если вы не знаете с какой стороны подъезд, включи навигатор .. и долее началось не могу подъехать тут машина, тогда мне интересно как дальше поедем, или будем стоять и ждать пока машина испарится ( подъехать можно с обеих сторон дома, водитель просто не захотел!)и понятно это было, ещё с тогда, когда меня уверяли что подъезд с другой стороны ‍♀️
    Я попросила тогда отменить заказ . В итоге платные минуты так и шли, ещё минут 10 .и в итоге в моих заказах вижу, то что клиент не пришёл. А то что его искали долго по
    его же причине и минуты все капали после того как я просила отменить заказ... очень не приятно     Ответить
  • Ff masha Ff masha, 16 февраля 2021 в 15:45:13   # Показывает, что подача машины 3 минуты, а в итоге проходит 20 минут, а машина так и не найдена. Ну раз нет машин поблизости так и пишите, что неизвестно Сколько будет искаться машина. Ответить
  • Annbroudi Annbroudi, 16 февраля 2021 в 15:03:28   # Почти не пользуюсь такси, но раз в год понадобилось. Вызвала такси бизнес-класса от сити мобил. Поставила ошибочно точку на верный адрес, но вместо 27 дома указала 17. Водитель подсказал, что нужно в приложении изменить точку финальную - изменила. В итоге меня переключило на счётчик, который я никак не могла уже отключить, и сумма вышла почти в два раза больше В поддержке сказали, что ничего сделать не могут и даже промокода не дали сраненького. Очень «клиентоориентированно»! Шлак Ответить
  • Fhjklf rrr Fhjklf rrr, 16 февраля 2021 в 10:50:03   # Ужасное приложение и такси! Отвратительно! Заказываю уже раз десятый! Опаздываю из-за этого Твари! За полчаса ни одной машины не дали Гореть вам где нибудь
    Приложение дурацкое, за час машину не нашло, какие-то странные цены равные нулю выдает, естественно машина и не ищется. Год назад водитель наорал просто так! Полная халатность! Желаю всем никогда не связываться с данным сервисом, а самому Ситимобилу поскорее прикрыться     Ответить
  • Philmlfaru Philmlfaru, 16 февраля 2021 в 10:43:29   # Мало того, что водитель подъехал не туда, разговаривая со мной в течении 10 мин не мог подъехать к точке, где я его ожидаю. В конце поездки хамил, орал на меня, выгонял из машины, когда ещё не довез меня до нужного места, тыкал и послал! Отвратительное поведение животного, отсутсвие какого-либо уважения и в принципе воспитания! Прошу вернуть всю денежную сумму за поездку!! И надеюсь больше никогда не воспользуюсь услугами вашего такси Ответить
  • Сагелла Сагелла, 16 февраля 2021 в 09:20:03   # Приложение отвратное! таксисты грубые! по адресу не подъезжают, стоят где то рядом и нагло говорят -ищите, дело ваше!а деньги, если откажешься, все равно снимут! вот и не беспокоятся они ни о чем! отвратительное такси! Ответить
  • Andrewulianov Andrewulianov, 16 февраля 2021 в 09:14:00   # Самый отвратительный сервис Такси. Цены выше чем у яндекс, приложение постоянно тупит, навигация ужасная. Иногда выводит на встречку. Не в коем случае не пользуйтесь - пожалеете Ответить
  • Кэттти 87 Кэттти 87, 16 февраля 2021 в 06:02:01   # Что за сервис, пишет мне водитель, что не поедет, так как ему невыгодно! Требует отменить заказ, в итоге приезжает не по адресу и пишет, что подъехал... Естественно, мне пришлось отменить заказ. Спасибо большое за «приятный сервис»! Ответить
  • Миша1205 Миша1205, 16 февраля 2021 в 04:34:08   # Не понимаю, из чего складывается такое высокое ценообразование, ехать 3 км 10 минут без пробок -цена 700 рублей за обоссанный эконом, зарплата хача за день, пиздежь по поводу того, что, якобы, мало свободных машин, при условии, что сейчас каждая третья машина-такси-не работает. Будьте столь любезны поменять своё отношение к клиентуре на лояльное, иначе потеряете все, возить некого будет Ответить
  • Dr. harigan Dr. harigan, 16 февраля 2021 в 03:10:04   # Служба поддержки отвратительная, откупаются своими промокодами, даже не уловив суть проблемы.
    Но это даже не самое страшное. Проверка водителей. Как такое возможно, чтобы в такси работал человек без прав?
    Я удаляю приложение.     Ответить
  • Емто оратор Емто оратор, 16 февраля 2021 в 02:28:45   # Хамская поддержка, при любых проблемах виноват всегда клиент. Плюс машины приезжают зачастую ушатаные. Снес приложение Ответить
  • Marty mcfly 27 Marty mcfly 27, 16 февраля 2021 в 01:34:07   # Одно из худших приложений такси. Подача машины происходит 10 минут, а само такси едет 20 минут. В Убер и Яндекс такси приходит за 3 минуты. Удаляю ваше приложение Ответить
  • Idealeast Idealeast, 15 февраля 2021 в 23:35:58   # Водитель не нажал кнопку *приехали* на промежуточном адресе, из-за этого всю оставшуюся дорогу приложение писало будто бы нам ещё надо заехать в промежуточный адрес. Хотя мы уже ехали в окончательный адрес. Из-за этого стоимость поездки с 200 рублей увеличилась до 450 рублей хотя время поездки не изменилось. Как так? Было запланировано 30 минут за 200 рублей, а мы ехали 28 минут за 450 рублей из-за того что водитель не нажал кнопку приехали в промежуточной точке в приложении. Поговорил с друзьями, не первый такой случай. Даже в яндексе все вопросы решаются в пользу пассажира и хотя бы просто дают промо, тут тут поддержка даже разбираться не стала ‍♂️‍♂️‍♂️ Очень некрасиво, ухожу обратно на яндекс. Ответить
  • Razer aze Razer aze, 15 февраля 2021 в 21:58:42   # Самое конченное приложение,
    Некомпетентные работники, особенно в диспетчерской!
    Водители кроме как хамить ничего не умеют
    Приезжают машины, которым нельзя ездить по выделенной полосе!( если что-то не устраивает, тебя просто высаживают на пол пути, и это нормально, потому что это никто не пресекает!
    Машину можно ждать по 20-30 минут, вместо указанных 5!
    Этот список можно долго продолжать, выводы все сделают думаю.
    Лучше переплатите за нормальное такси, чем подписывать себя на такое издевательское отношение, пожалейте своё время и нервы!     Ответить
  • Rim pim Rim pim, 20 декабря 2020 в 13:15:36   # Заказали машину в этом чудном таксопарке, с оплатой через карту, в доме был сломан лифт, спускались долго. Отметила в приложении, что уже выходим. Спустя, как оказалось, 3 регламентированных минут, водитель не прозвонив мне, просто отменил заказ и уехал (платно за 60₽, так как он уже приехал), а мы в итоге остались на улице без машины и без 60₽ на карте(это немного, но уважать своих клиентов они не умеют). Пока заказали новую машину, я ещё и простыла) Спасибо, ситимобил, вы супер. Теперь только Яндекс, у них такого никогда не было Ответить
  • Ваш недовольный пассажир Ваш недовольный пассажир, 20 декабря 2020 в 13:10:54   # Очень долго загружается само приложение и ещё дольше ждёшь пока подбирают машину, а в оконцовки машину не нашли Ответить
  • Реальныйслучай Реальныйслучай, 20 декабря 2020 в 13:01:26   # Заказывая такси в Москве, будте готовы ждать минут 30. Проверено несколькими заказами, причин не могу назвать но при ночном заказе ожидание может быть увеличено вдвое от описанного выше. Получается что надо планировать свой график настолько серьёзно что заранее заказывать машину, хотя в другом сервисе за это время ты бы уже доехал. Заказываю не с окраины Москвы (ттк) но жду машину как будто они все в туле базируются Ответить
  • Mark1sh Mark1sh, 20 декабря 2020 в 12:59:28   # Сам таксистом работаю, в везёт. Такого треша себе никогда не позволял. Вызвал такси, заказ дальний, 13км, в село, которое стало микрораеном, из за новостроек. Приехал узбек, спрашивает, где это, говорю. Говорит, не поеду. Спрашиваю, почему? Говорит, газ кончается. Я говорю, ну поехали заправимся по пути. Говорит, что нет, не поедет. Я вышел. Через 5м звонит и просит отменить заказ. Видимо, он не хотел делать дальний заказ, что выкатить вашу норму по доплатам. Ответить
  • Оценителя. Оценителя., 20 декабря 2020 в 12:51:47   # Если вы готовы ждать такси по 30 минут значит это ваша. Заказал такси у них ждал минут 20, потом заказал такси через другую программу приехала сразу. Я уже дома кушаю мне звонят служба такси что приехал ваш заказ))) я такое ещё не встречал. В итоге вышло 45 минут. Ещё и дороже чем у других. Ответить
  • D dimopulos D dimopulos, 20 декабря 2020 в 12:48:03   # У меня произошёл чудовищный случай в дороге.
    Сегодня 11.06.2020 после 00:30 был сделан заказ такси.
    При посадке в машине чрезмерно пахло хлором!
    Водитель был БЕЗ МАСКИ!
    Водитель разжигал межнациональную рознь. Оскорблял нации Таджикистана, Узбекистана!
    Водитель позволял себе заявлять, что испытывает чувство неприязни к пассажиру (КО МНЕ!)!
    Водитель ни один раз заявлял, что данное место работы - это всего лишь ХОББИ! (вопросов об этом к водителю НЕ было!).     Ответить
  • 1с expertik 1с expertik, 20 декабря 2020 в 12:41:02   # Само приложение работает, вот Служба такси ужас. 12 водителей отказались везти по безналичному расчету. Прождали 30 минут на улице и Воспользовались услугами конкурентов. Поездка на 7км без пробок, расчетное время 14 минут, за 330 рублей.

    Вызывал первый и последний раз, приложение удаляю.

    P.S. Сняли деньги за ожидание, твёрдая звезда. Худший сервис.     Ответить
  • Altec Altec, 20 декабря 2020 в 12:37:22   # Я крайне недоволен и разочарован приложением. Пытался вчера вызвать такси раза 3-4, ждал пока кто-то из водителей откликнется, но никто не согласился везти до вокзала. Класс был комфорт + и подача была 3 минуты, по крайней мере так говорило мне приложение.В итоге пришлось экстренно вызывать через Яндекс Go. До этого им только им пользовался и возвращаюсь обратно. Ответить
  • Kittyahmat Kittyahmat, 20 декабря 2020 в 12:37:17   # Водителей набрали - одно хамло. То они ноют, что им мало денег, то делают одолжение, что подождали, пока вы выйдете, то говорят, как надо с ними здороваться. Если не хотите себе портить настроение - лучше заказать другое такси. Все-таки деньги платишь не для того, чтобы получать хамство. Ответить
  • Ikulagin Ikulagin, 20 декабря 2020 в 12:32:16   # Заказали тариф Комфорт+, приехал водитель с излишним весом от которого ужасно воняло в салоне. Водитель всю дорогу хамил и дерзил на любые комментарии по поводу маршрута. Так же, поездка проходила с ручным домашним животным, которое не касалось ничего кроме рук владельца, за что в конце поездки наша сумма увеличилась на 250 рублей, о чем НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!
    Отношение в техподдержке такое же скотское как и у водителя, в духе «мы сожалеем на нам наср#ть! Никому не рекомендую!     Ответить
  • Z1kkurat Z1kkurat, 20 декабря 2020 в 12:32:06   # Хуже поддержки я не видел за всю свою жизнь, им настолько все равно, что никакого дела иметь с этим сервисом не хочется. очевидно проигрывает своим конкурентам. Ответить
  • Tatyana70 Tatyana70, 20 декабря 2020 в 12:19:13   # Заказала такси, написано было что водитель приедет через 1 минуту. Вышла прождала на улице 10-15 минут, в приложение зайти не смогла. Написано было временные неполадки. Заказала другое такси так как опаздывала к врачу. И еду и тут приходит оповещение вас ожидает машина. Захожу, приложение заработало. Отменяю заказ. Списывают деньги в размере 69 рублей. Написала в чат, описала всю проблему, приложила фото на что мне ответили: ничем помочь не можем, вы могли отменить бесплатно, когда машина ещё не подъехала. Ну я же объясняю вам что не могла зайти в приложение по вашей вине, в ответ говорят с вас всего лишь списали 59 рублей, хотя списано было 69 рублей. Удаляю вообще приложение! До свидания... Ответить
  • Lukas- 24 Lukas- 24, 20 декабря 2020 в 12:16:30   # Отвратительное отношение водителей к поступающим заявкам, в приоритете только поездки на небольшие расстояния за большие деньги. Полное игнорирование заявок!, самая длительная подача автомобиля среди аналогичных сервисов! Ответить
  • Jumiiu Jumiiu, 20 декабря 2020 в 12:14:24   # При заказе такси списали денежные средства, но таксист отменил заказал пометив как совершённую поездку.

    Денежные средства не вернули, пришлось вызывать другое такси уже за наличный расчёт.

    Денежные средства сказали что возместят, но ответа нет. Почему я должен ждать пока вы мне отправите их обратно так долго?

    Ужас...‍♂️     Ответить
  • Arcadavlad Arcadavlad, 20 декабря 2020 в 12:11:24   # Наглый развод, промокод не работают, хотя их четыре, пользовался и буду пользоваться убером. Вы просто отстойник, так ещё и машину не дождёшься. Ответить
  • Valkovatanya Valkovatanya, 20 декабря 2020 в 12:10:07   # Решила скачать сие приложение и возникли проблемы с тем, что при заказе такси мне выдаёт ошибку « сервис не доступен»
    Написала в поддержку с вопросом «в чем дело» ранее пользовалась, все было хорошо
    Мне ответили, что было нарушен договор . В чем конкретно, не известно ‍♀️
    Операторы совершено бесполезны и не могут решить данную проблему НИКАК     Ответить
  • Sestrenka4 Sestrenka4, 20 декабря 2020 в 11:54:15   # Списали деньги за поездку дважды! По телефону со мной разговаривать не захотели, сказали писать в чат. Но в чат я написала за 15 минут до звонка им. Спустя 20 минут ожиданий мне все таки соизволили ответить в чате. Предоставила туда чеки по списаниям, на что мне сказали « Прошу подождать, изучу ситуацию и вернусь к вам с ответом». Проходит ещё 20 минут, спрашиваю «есть ли результаты?», параллельно связываюсь с банком для уточнения, что оба платежа были сделаны успешно и ни где в банке не удержаны. Банк мне присылает выписку с печатями, что все ок и деньги уже у Ситимобил.
    А тем временем их «специалист» говорит, что у них только один платёж поступил и идите разбираться в банк. Говорю девушке, что я уже обратилась и мне дали выписку о том, что деньги у вас. Далее начинается молчанка... уже прошло 1 час и 10 минут с моего обращения, а ситуация так и не решена... Решила зайти сюда и почитать отзывы пока мне что-нибудь ответят... Судя по отзывам мне больше не ответят. Знаете, мне 107₽ не жалко... Жалко людей, которые пользуются вашими услугами. Скрины всего диалога у меня есть, как и диалог с банка и выписка от туда же. Завтра пойду к юристу, ждите весточки.     Ответить
  • Byhgalter23 Byhgalter23, 20 декабря 2020 в 11:48:47   # Ни комфорт ни эконом. Машины просто не находит.
    Днём, ночью. В будни. В выходные. Машин просто нет. Идёт поиск по 15 минут.
    Дно из дна. Не рекомендую. Потраченные нервы и время. Если куда-то спешите, то Яндекс такси или Gett.     Ответить
  • Sirlexus Sirlexus, 20 декабря 2020 в 11:32:03   # Таксисты берут заказ и просто по нему не едут. или стоят не двигаются и просят, чтобы ты сам отменил заказ.
    Бизнес класс вообще проблема. машин просто нет.
    за баллы свои же машины просто не находятся. можно машину ждать по 20 минут     Ответить
  • Arkkadich Arkkadich, 20 декабря 2020 в 11:31:36   # Тех поддержка никакая от слова вообще
    Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы. Если писать в чат отвечают пол дня. По итогу вопрос остаётся не решённым Категорически не рекомендую данный сервис такси     Ответить
  • Zfsd88 Zfsd88, 20 декабря 2020 в 11:29:08   # Который раз заказываю с утра такси, на РАБОТУ! Жду 15 минут и такси не находится. В общем не первый раз такое, так что ситуация классическая. Закрывайтесь, если не можете клиентов обслуживать. Ответить
  • Мgk Мgk, 20 декабря 2020 в 11:18:56   # Вызвал такси по геолокации, таксист приехал где-то рядом, приложение мою геолокацию относительно такси корректно не отразил, при нажатии кнопки подъехать ко мне в течение нескольких минут машины не было, начисли штраф, при этом деньги зарезервированные на поездку сразу так и не вернули при отмене. Из-за службы такси ситимобил опоздал. В службе поддержки просто отмахнулись тем, что таксист якобы был на месте . Никому не советую, качество обслуживания отвратительное Ответить
  • Iqit Iqit, 20 декабря 2020 в 11:18:06   # Заказал ночью такси на утро в аэропорт: такси просто не приехало. Ни звонков от технической поддержки, ни звонка от водителя, ничего. Наплевательское отношение системы к клиенту Ответить
  • Noviking23 Noviking23, 20 декабря 2020 в 11:03:11   # Некомпетентные водители берут заказ и не едут и так в 90% случаях, и вечно поиск машин вековой и по итогу не находит а если находит то не кто не едет . Ответить
  • Katesssdjan Katesssdjan, 20 декабря 2020 в 11:02:33   # Что толку от этого такси, если на маршрут в 2 км невозможно найти ни одну машину. Причём как в одну, так и в другую сторону. Дурацкое приложение Ответить
  • Торникевич Торникевич, 20 декабря 2020 в 10:58:06   # Заказываю комфорт/комфорт+ обычно
    Машины ищутся по 20минут. Неоднократно водители принимали заказы не на месте подачи, а где нибудь далеко(имею ввиду на другом конце района), после начинали поездку( трубки конечно же не брали), ну и заканчивали ее еще где то, даже не доехав до меня, после с меня списывают деньги, поддержка(в приложении) отвечает спустя 4 дня, говорит что, да ладно извините, бабки вам вернём. И ВСЁ.
    Не было речи о наказании для таких ВОДИЛ(через МУ), не дали даже какого нибудь промокода на скидку или бесплатную поездку. НИ ЧЕ ГО. Я потратил 30минут на улице в дождь, по итогу заболел. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ПРОСТО МИНУС 1000% .     Ответить
  • Руха 001 Руха 001, 20 декабря 2020 в 10:49:37   # Ваше приложение самое ужасное что я когда либо встречал. Каждый раз показывает не ту локацию где находишься и из-за этого водители долго едут. Плюс пишешь один адрес а она выдаёт другой который находится гораздо дальше за счёт этого стоимость на много увеличивается. И это не в первый раз. Если не в силах сделать качественный сервис тогда зачем вы вообще на этом рынке услуг! Ответить
  • Looooolalexandr123 Looooolalexandr123, 20 декабря 2020 в 10:30:03   # Если хотите: ехать с обнюханным водителем, хотите 15 минут бегать по кварталу и искать машину, опоздать вообще куда только можно, то выбирайте этот замечательный сервис. Никому не советую, ситуация два года как не меняется. Пожалуйста, берегите себя и свои нервы и никогда не пользуйтесь этой помойкой Ответить
  • Anna15673 Anna15673, 20 декабря 2020 в 10:20:18   # Попалась на ошибку приложения: после изменения адреса стоимость поездки увеличилась в 2 раза, хотя приложение предупредило о росте в 0,5 раза. Техподдержка не помогает, неделю отписывается, что слишком много запросов (ну, мол, не до вас). Вернуть деньги не хотят, доказать право удержания моих денег с Карты не могут. Не заказывайте такси, если не хотите, чтобы с вашей карты списали гораздо больше, чем то, на что вы договаривались. Ответить
  • Никаm Никаm, 20 декабря 2020 в 10:17:47   # Заказала машину, водитель отметился что приехал, на месте его не было, по карте крутился крутился возле дома, пыталась ему позвонить он сбросил, развернулся и уехал, я отменила заказ естественно так как водитель отдалялся от адреса, с меня списали неустойку водителю который даже не приехал! Это нормальным считается у вас ? Ответить
  • Юлья 07 Юлья 07, 20 декабря 2020 в 09:57:21   # Вызвала такси (был купон, дали в ТЦ). диспетчер сказала машина приедет через 5-10 минут, и озвучила низкую цену по данному купону. На улице было холодно. Прошло 12 минут, звоню. Переадресация водителю-недоступен. Стою жду.. Прошло 15 минут, снова звоню, отвечает диспетчер, что водитель будет через 5 минут. Говорю ей, если не приедет через 5 минут, напишу отзыв о вашей работе. Прошло 5 минут, снова звоню им, переадресация водителю, недоступен.(уже замёрзла ждать такси). проходит ещё 7 минут! Приходит смс такого рода "Клиент не вышел. Водитель отменил заказ." По-моему странно! Он приехал и даже не связался с клиентом?! Не рекомендую никому. Первый раз обращалась в это такси, и последний. Лучше пусть будет дороже поездка, но на тебя не наплюют. Не рекомендую данное такси! Ответить
  • Взьулцзыинр Взьулцзыинр, 20 декабря 2020 в 09:54:53   # Никогда раньше не было проблем с этой компанией, но сегодня забыла в салоне кейс от наушников (недешёвый). Водитель его нашёл сразу и даже не позвонил. Как только я заметила пропажу и обратилась в поддержку, сказали, что нашли. Вместо того, чтобы отвезти и отдать, пока он был рядом, он поехал на заказ. Заставили сделать заказ и оплатить его, чтобы вернуть свои наушники, либо ехать самой в таксопарк. 406 рублей мне пришлось заплатить, чтобы вернуть вещь. Не рекомендую эту компанию из-за такого отношения к клиентам, друзьям тоже расскажу об этом. В том же Яндекс такси, которое мало кому нравится, бесплатно отвозят вещи, если их забыли в салоне автомобиля. Ужасный сервис, спасибо на этом, до свидания. Ответить
  • Orlowasiliy Orlowasiliy, 20 декабря 2020 в 09:43:55   # Уже не однократно попадаю на то, что машины соглашаются на заказ, а потом отменяются и пляши, как знаешь сам. И не найдёшь того водилу, чтобы высказать ему Ответить
  • Диана кущенко Диана кущенко, 20 декабря 2020 в 09:37:45   # Сняли просто так 350р. Присылала скрины с банка и с приложения. Служба поддержки работает отвратительно . Все время отвечают разные люди и шаблонно. Да, поездки не было . Денежные средства вернуть мы не можем . Ответить
  • Utkina. natasha Utkina. natasha, 20 декабря 2020 в 09:29:34   # Водитель попросил отменить заказ.
    Перестал брать трубку, отметил заказ как выполненный, деньги списались. В службу поддержки отправила все принсткрины, что водитель едет в противоположном направлении. Деньги не вернули! Ко     Ответить
  • Проодт Проодт, 20 декабря 2020 в 09:23:24   # Приложение работает крайне плохо, машины приходится ждать долго, водители не имеют запасные маски и дезинфицирующие средства, отменяют поездки, что создаёт неудобства для пассажиров, работают одновременно в двух системах Ответить
  • Vafli myafli Vafli myafli, 20 декабря 2020 в 09:23:01   # Совершили заказ. Отменил водитель, который сам же приехал в неправильное место, сняли оплату и не хотят возвращать. Обман и отвратительный сервис! Будем требовать судебного разбирательства Ответить
  • Ира нн Ира нн, 20 декабря 2020 в 09:16:34   # Была такая ситуация: водитель отметил «Машина подана», когда её ещё не было на месте, включив платное ожидание. А затем платное ожидание в пути, хотя никаких остановок в дороге не было. Поездка стала дороже на 30%. Связалась с службой поддержки, водитель им благополучно наврал что я выходила в магазин. Вот фантазёр. После отзыва здесь деньги украденные водителем вернули. Попросили прощения. Это хорошо. Будет ещё лучше, если подобное больше ни с кем из пользователей приложения не повториться. Думаю сервис станет лучше если такие случаи будут на виду, а не надеяться на «Карму». От встречи с лжецом никто не застрахован. Спасибо команде за адекватное и быстрое решение. Ответить
  • Nadine696 Nadine696, 20 декабря 2020 в 09:12:26   # Ужасный навигатор! Водители, которые едут не в том направлении, где ты указывал точку, отменяют заказ, деньги на карту так и не вернулись!
    Спасибо за опоздание на встречу!
    За испорченное настроение...
    На карте местоположение водителя показывает не верно!     Ответить
  • Pavel134shi Pavel134shi, 20 декабря 2020 в 09:05:16   # Пишете, что теперь через вас можно доставку еды заказывать! Как это будет выглядеть, водитель все сожрет и отменит заказ? А служба поддержки напишет ничего сделать не можем? Вы с обычными поездками разберитесь, кинули на деньги и не возвращаете Ответить
  • Lucy163 Lucy163, 20 декабря 2020 в 08:57:18   # Поиск машины по 40-50 минут, деньги списывают и до сих пор, спустя 2 недели, не возвращают - это при отмене заказа во время поиска а/м. Служба поддержки вообще ничем не может помочь, отписываются стандартными фразами. Каким образом мне добиться от вас возврата за несовершенную поездку?! Ответить
  • Anastasiiguz Anastasiiguz, 20 декабря 2020 в 08:48:23   # Здесь плохо все- от времени подачи авто (вместо 3 минут мы ждали 15 и чуть не опоздали на вокзал, все же люди заказывают такси когда нужно быстро добраться до определенного места и алгоритм времени нуждается в огромной доработке) до самих водителей-хамов, комфорт и комфорт+ здесь чисто для галочки, по сути все одно. У водителя приложение так же некорректно работало, не отмечая промежуточную остановку пройденной. Удаляю приложение надеясь забыть все это как страшный сон. Берегите свои нервы и не скачивайте этот шлак Ответить
  • Massya1993 Massya1993, 20 декабря 2020 в 08:46:43   # Вызвала ночью водителя КЛАССА КОМФОРТ ПЛЮС, время ожидания показало 10мин. С каждой минутой моего ожидания время увеличивалось на 12,13 итд.... я позвонила водителю узнать в чём дело, мне ответили жди я отправил смс, из за дождя быстрее я ехать не буду. В итоге я прождала 17мин. Машина приезжает, я схожусь в машину КЛАССА + которая обкурена, на моё возмущения почему салон обкурен водитель сказал что я слишком много хочу и что он меня не повезёт. Я возмутилась, мол ночь я вас ждала мол поехали. Он заставил меня ждать 5мин пока он оформит отказ поездки, пока я ждала угрожал что выкинет меня из машины, что таких шмар как я он встречает каждый день, всячески оскорблял, указывал как мне сидеть в его машине. Когда я позвонила в службу поддержки он начал кричать в трубку что я вру. Я вышла из машина и пошла до подъезда, он вышел в след за мной что то мне крича. После всего этого, услышав что мне отправят другую машину он сделал вид что уехал а потом вернулся и стоял за углом дома мин 20 и ждал пока я от туда выйду.
    Во время диалога с оператором, оказалось что на этого человека уже были жалобы, но СитИмобил всё равно ему позволяют работать с людьми.
    По какой то причине данные о поездки у меня исчезли.
    На следующий день я позвонила в Ситимобил узнать данные водителя чтоб подать на него в суд, ваша контора отказалась мне давать данные о наглеце который мне угрожал и выжидал меня. Придётся подать в суд уже на вас.     Ответить
  • Jons221 Jons221, 20 декабря 2020 в 08:44:18   # Просто ужас!
    Ни разу не нашёл для меня поездку от моего дома, хотя все остальные ездят, как к себе домой,
    Стыдно вам должно быть     Ответить
  • Гость из спб Гость из спб, 20 декабря 2020 в 08:37:45   # Водитель не подъехал на адрес, звонили несколько раз- уточняли, где ожидаем,( адрес, как в заявке), не подъехал, уехал.!
    Не ответил на звонок! Отвратительное отношение!     Ответить
  • Влалимир 1991 Влалимир 1991, 20 декабря 2020 в 08:32:31   # Всем привет!
    Катаюсь на Ситимобил с осени 2018 г. Никогда никаких проблем не было (однажды через Apple pay выбрал не ту карту, водителю оплата не пришла, но проблему быстро решили).
    Перед Новым годом мой аккаунт заблокировали (всё стандартно: утром съездил, а вечером мой телефон подключился к Wi-Fi планшета, на котором есть Ситимобилс другим номером телефона, после чего сразу же заблокировали аккаунт).
    Три звонка в техподдержку ничего не решили: операторы ошибку системы признали, обещали помочь. В итоге катаюсь на такси конкурентов, чего делать не хотелось.
    Надеюсь, проблему решить удастся. Постоянный клиент, который доволен сервисом, на мой взгляд, требует тщательного рассмотрения сложившейся ситуации, а не отписки.
    Пока что пусть висит звезда.     Ответить
  • Mister baxa Mister baxa, 20 декабря 2020 в 08:27:57   # Почему постоите самый длинный маршрут ?когда можно попасть быстрее и более выгодный цене ?
    Ваши конкуренты построили же близко на 2 км и на 10 мин быстрее     Ответить
  • Армром Армром, 20 декабря 2020 в 08:24:45   # Был вызван автомобиль, оператор не уточнял нужно ли детское кресло. Водитель (номер автомобиля 861), заказ Ермака,3 -Словянская, 7 долго не находил дом, когда клиен стоял и ждал его на улице, а когда нашел, не пустил клиента в машину. В отпене заказа волитель написал про то, сто клиент не вышел! Про детское кресло в прилодении ничего нет при заказе, звонка оператора не было. Клиентом была беременная женшиеа с маленьким ребенком, оставленная водителем и оператором ситимобиля на морозе! После чего была назначена машина номер 101, а после нее магина 217, которая так же не могла найти дом. В итоге одидание на улице сомтавило порядка 30 минут. Я так понимаю прсле рассмотрения претензии мне вернутся сорок с чем то там рублей за отмену волмтеля который не пустил беременную с ребенком в машину, написав, что коиент не вышел...))) Браво! Ответить
  • Kamila 96 Kamila 96, 20 декабря 2020 в 08:22:35   # Отвратительное обслуживание. Машину приходится ждать по 10 минут. Ещё снимают за одну поездку деньги несколько раз и возвращать не собираются. В убере вопрос сразу решается, а здесь мне 4 дня деньги не хотели возвращать. Ответить
  • Lapperanta Lapperanta, 20 декабря 2020 в 08:19:54   # Я понимаю, что это неправильно писать только тогда, когда с тобой случалась неприятность, но не поделиться этим я не могу... (так сказать: не закрыт гештальт)
    Ситуация произошла вчера, поздно вечером. С другом и девушкой вызвали такси, когда приехала машина и водитель начал очень активно пытаться навязать беседу. Моей девушке показалось, что он пьян. На прямой вопрос водитель очень обиделся, мы пытались успокоить его, объясняя это тем, что переживаем за себя. Он перешёл на личности и тут моё терпение лопнуло, мат-перемат, сразу нас высадил, выйдя из машины дело почти перешло к рукоприкладству, но друзья нас растащили. Он сел в машину и благополучно скрылся. Через 3 минуты мне приходит полный счёт, как будто мы доехали до точки.
    Почему я поставил 1 звезду:
    Потому что поддержка, моего любимого Ситимобил, среагировала только через час после моего сообщения в их чат.
    Отделались скидкой и возвратом средств...
    Ни в коем случае не садитесь в машину к Королеву Сергею Витальевичу. Он передвигается на брендированой шкоде октавия в451кт147.     Ответить
  • Neptunusmax Neptunusmax, 20 декабря 2020 в 08:13:09   # Ублюдочный ситимобил заблокировал меня без объяснения причин в своей системе, хотя я ничего не нарушал и крайне редко отменял заказы. И цены у вас выше рынка. Самая ужасная контора в РФ, пожалуй. Мертворожденное детище mail. ru.
    Люди, не скачивайте это приложение, потом оно вас подведет в самый неподходящий момент.
    Если бы мог, я бы поставил 0 звезд из 5.     Ответить
  • Yaroslav36666 Yaroslav36666, 20 декабря 2020 в 08:12:32   # Поддержка на отрез отказалась помогать в случае, когда водитель не умел говорить по-русски, и не смог приехать к нужному месту, а списали 59р с меня за отмену. Я принципиально добивался возврата денег, тк мерз на улице, но в поддержке меня послали. Мол я сам должен был подойти к водителю, тк он встал неподалеку (идти через стройку). Ага, разбежался, может самому и доехать на своей машине нужно было?

    Советую ни в коем случае не связываться с ситимобилом     Ответить
  • Недовольный клиент 1988 Недовольный клиент 1988, 20 декабря 2020 в 08:00:02   # Ужасный сервис. Никогда не приезжает точно к подъезду, к которому вызываешь, приходиться искать во дворе. Точной дороги не знают, приходится подсказывать. Хоть и дешевле конкурентов, но походе за качество приходиться платить и возвращаться к прежнему сервису Ответить
  • 333aleksndor333 333aleksndor333, 20 декабря 2020 в 07:55:15   # Ужасное такси скачал попробывал заказал указал два адреса в итоге доехали до одного и заказ закрылся и водител сказал давайте за наличку вас до второго увезу изначально была сумма 190 в итоге он закрыл заказ и у меня с Карты вычли 170 и он ещё попросил 160р ужасное такси и приложение не советую Ответить
  • Magn1fly Magn1fly, 20 декабря 2020 в 07:53:50   # Сегодня впервые столкнулась с тем, что ждала 25 минут принятия заказа! Хотя на карте рядом со мной была уйма машин!
    Опоздание и полное разочарование!     Ответить
  • Не советую даже скачивать Не советую даже скачивать, 20 декабря 2020 в 07:52:56   # Постоянно ждёшь по 20 минут, пока машину найдут + списывают сами по себе деньги! Вонючее и ущербное такси Ответить
  • Х111тт Х111тт, 20 декабря 2020 в 07:52:42   # Ужасное отношение к клиентам! Не отброжается что водитель подъехал и стоит ждёт тебя, а потом снимают деньги. И сколько раз ездил, всегда приезжал водитель, который даже по русски говорить не может. Ответить
  • Keshaya Keshaya, 20 декабря 2020 в 07:44:15   # Да, цены дешевые, но водители либо игнорят заказы, либо просто вечный поиск, так и удалил, смысл с такси, где только в центре города есть вариант заказать, чуть куда уедешь, там и останешься Ответить
  • Ddwski Ddwski, 20 декабря 2020 в 07:42:16   # Водители этого чмошного перевозчика принимают заказы, но на адрес не торопятся ехать, судя по всему выполняя заказы в других конторах. Ответить
  • Я р и л а Я р и л а, 20 декабря 2020 в 07:39:25   # Ребят приложение хорошее, но вам могу попасться водитель который наглый хам
    Запомните Селезнёв Александр Константинович
    Номера на машину Х 454 ЕЕ 750 Белая Киа
    ИНН 5030097944
    Наглый мужчина, мы оплатил поездку, но он отметил что мы не оплачивали, а он ещё и нагло врет смотрите чтоб он вам не попался     Ответить
  • Solo12725027990 Solo12725027990, 20 декабря 2020 в 07:39:18   # Поиск и ожидание автомобиля-10 и более минут. Но водители не готовы вас подождать и 1 минуты. Сервис просто отвратительный. Хамство. Ответить
  • Добавь пеперонку Добавь пеперонку, 20 декабря 2020 в 07:36:22   # Вы куда скатились? Ни так не заказать, ни с доставкой, ни комфорт. Вас не дождёшься. Очень ужасный сервис! Раньше было лучше, вернитесь, потеряли одного преданного клиента Ответить
  • Margoauff Margoauff, 20 декабря 2020 в 07:31:21   # Если поездка меньше, чем на 200 руб, такси не приезжает Ждала 15 мин?!?!
    Больше никогда не буду пользоваться ситимобил!     Ответить
  • Ди Ди, 20 декабря 2020 в 06:54:30   # Раньше можно было без проблем заказать такси по приемлемым ценам и машина быстро приезжала. Сейчас же всё на оборот, цены взлетели до потолка так ещё машину невозможно вызвать, их просто нету и всё. Когда первый раз заказываешь цена оптимальная, но машины в течении 20 минут не найдена, потом хочешь перезаказать, а там цена взлетает чуть ли не на 300р - и что-то мне подсказывает, что если согласиться и вызвать по этой цене, машина очень быстро найдётся... Ответить
  • Alexeykrkv Alexeykrkv, 20 декабря 2020 в 06:45:10   # Хочу чтобы была возможность выбрать автомобиль. Например, вышел я из торгового центра > увидел свободный автомобиль Ситимобил > ввел гос. номер автомобиля > и отправил заказ ему

    Надоело, что постоянно приезжают с далека водители. Долго ждать. Хотя при этом куча рядом свободных такси. Сервисом пользуюсь постоянно, но иногда из-за такой системы проще доехать на общественном транспорте, чем ждать такси.

    Кто согласен, то поддержите лайком мой отзыв.     Ответить
  • Не писькосиськотряс Не писькосиськотряс, 20 декабря 2020 в 06:32:52   # Я в шоке с таких компаний, я должен по 20 минут машину искать, а потом ещё 20 ждать, пока она приедет? Да проще уйти к конкурентам. Худшая компания с услугами такси! Ответить
  • Кушаев эшмат ташматович Кушаев эшмат ташматович, 20 декабря 2020 в 06:26:43   # Я каждый день заказываю такси! Вот у них водители наглые, не приехав на назначенное место уже крутят счетчики ожидания! Обидно! Ладно деньги 100 р больше заплатишь, но такое отношение не нравится! Ответить
  • Lekssmeks Lekssmeks, 20 декабря 2020 в 06:21:31   # Если столкнуться с водительской проблемной (хамское поведение, смена придуманного тарифа, до приезда включается ожидание и т.д.) Сервис принимает жалобу, обещается разобраться, но на этом все. Дальше ничего не происходит, бездействие. Ответить
  • Stastenjer Stastenjer, 20 декабря 2020 в 06:15:08   # Добрый день, хотелось бы чтоб в приложении указывалось время через которое примерно прибудет водитель, всегда показывает 5-6 минут, а ждёшь 15-20 Ответить
  • Vdmkrnv Vdmkrnv, 20 декабря 2020 в 06:08:15   # Я пользуюсь такси тогда, когда тороплюсь. Ваш сервис даёт водителя, который находится за три звезды от меня, после оценивает время в 5 минут, водитель стоит на месте минут 10 и отменяет поездку. Начинается поиск нового. Это занимает время. Приедет ваш водитель или нет — это лотерея. А если и приедет то ждать замучаешься. Одни минусы. Не рекомендую Ответить
  • Lordblohs Lordblohs, 20 декабря 2020 в 06:05:26   # Ребята не правильно трактуют слово «поддержка», водители берут заказы, не закончив предыдущий и время ожидания ошибочное постоянно. Только что при мне машина, которая была назначена на мой заказ, забрала другого пассажира и уехала. На мои возмущения заказ просто отменяют и никаких извинений. Ответить
  • Sergeqfrag Sergeqfrag, 20 декабря 2020 в 06:03:15   # Заказал такси, прилично отдыхали в баре, вынужден был возвращаться домой, после заказа ожидал порядка 3-5 минут, водителя мне не нашли, заказ другое такси доехал куда мне было нужно и тут мне звонит Водитель, говорит ожидание вышло, выставляя счёт, деньги списали, но доехал то я на другом авто, написав в помощь получил банальный ответ, что денежные средства возвращены не будут,в связи с тем что ваш заказ был отменён водителем . Убогое приложение! ВКонтакте и Яндекс в 1000 раз адекватнее! Не рекомендую! Не когда не использую это приложение в дальнейшем! Ответить
  • Недовольный клиент 555 Недовольный клиент 555, 20 декабря 2020 в 05:59:19   # Водитель подъехал черт знает куда и начал поездку ) отменил заказ - сняли деньги . Спасибо Ситимобил ) Ответить
  • Belkalubitel Belkalubitel, 20 декабря 2020 в 05:36:39   # Водитель приехал и поставил статус «машина подана» очень далеко, метров 300 от меня.
    Мне конечно не сложно прогуляться, но пока я буду идти пойдут деньги за ожидание, я позвонил водителю и он не реагировал на звонок. Я отменил заказ и с меня сняли 119 рублей за отмену. Это получается, водитель может остановиться где угодно и поставить статус «машина подана» клиент отменяет заказ и водитель получает деньги никуда не поехав.
    Это обман. Буду юзать Яндекс.     Ответить
  • Dikky mo Dikky mo, 20 декабря 2020 в 05:36:20   # Самый ненадёжный оператор такси с паршивым отношением к клиенту!

    Таксисты берут заказ, а потом пишут вам что бы вы его отменили, а если вы не отмените, могут уехать в другой район и в приложении отметить что машина подана и за отмену с вас уже спишут деньги!
    При заказе такси с вечера, утром вы не можете быть уверены что машина найдется!
    Общение с оператором, отдельная песня!
    Оператор при отказе такси говорит вам, что машину сейчас заменят, то скорее всего через пару минут ваш заказ просто отменят и вы будете вынуждены заказывать такси в час пик уже в 3 раза дороже!
    Если вы звоните оператору с претензией, вас могут просто молча послушать и не отвечая завершить звонок!     Ответить
  • Petya ya Petya ya, 20 декабря 2020 в 05:33:18   # Уважаемые разработчики, здравствуйте! прошу в дальнейших обновлениях ввести нововведение, а именно возможность делиться поездкой, т.е. абонент заказавший такси смог бы через приложение скинуть ссылку другому абоненту, который в реальном времени смог бы отслеживать на карте приложения передвижение первого. В общих чертах приложение очень радует, особенно «комбо» полностью оправдывает потраченные средства. Спасибо за внимание! Ответить
  • Шоьльщ Шоьльщ, 20 декабря 2020 в 05:31:47   # 20 минут ждала, когда приложение найдёт хоть одно такси, обновляла и вызывала трижды. просто никак. и такая ситуация довольно часто происходит Ответить
  • Bunnybolt Bunnybolt, 20 декабря 2020 в 05:19:57   # Водитель взял заказ, начал поездку и уехал по своим делам, завершив заказ и списав средства. Обращался в поддержку несколько раз с просьбой вернуть средства на что получал враньё каждый раз о том, что нужно написать в несуществующий чат или другие отговорки, один оператор нагло сбросил звонок. Деньги так и не вернули - пишу жалобу в Роспотребнадзор. С таким подходом к клиентам вас быстро съедят на этом конкурентном рынке. Ответить
  • Марияандрея Марияандрея, 20 декабря 2020 в 05:03:16   # Вызывала неоднократно такси с ребёнком, при этом указывала об этом, такси ищет не меньше 15-20 минут и потом отказ. Если вы такая большая сеть, у вас должны быть машины для перезайти с детьми. Очень недовольна, трата времени и результата никакого((( Ответить
  • Слрчщевшнмщо Слрчщевшнмщо, 20 декабря 2020 в 04:56:50   # Самое худшее приложение из всех такси, поверьте, ни связи с водителем ни оператором ни с техподдержкой. Ответить
  • Мурадовасадикова Мурадовасадикова, 16 февраля 2020 в 16:10:03   # Поезда не состоялась, водитель забрал деньги, не отвечает, и не знаем как связаться с ним
    Просьба вернуть 60₽ на карту, за ту поезду которая не совершились, иначе будем жаловаться в органы
    Спасибо заранее)     Ответить
  • Костя г Костя г, 16 февраля 2020 в 15:59:33   # Вызывал несколько раз такси через это приложение и назначенная машина просто не ехала. Смотрю на машину на карте а она не двигается и время не уменьшается. Несколько раз пробовал, в итоге удалил это приложение. Причём это происходит когда заказы на маленькие расстояния. Водители специально стоят и ждут когда клиент откажется от заказа, чтобы не платить штраф. Думаю это недоработка приложения. Надо исправлять Ответить
  • Tati689 Tati689, 16 февраля 2020 в 15:56:42   # Удалила приложение .. сначала ждёшь пока найдётся водитель(несколько раз так и не дожидалась. Терпения и времени на это не хватает), а когда быстро находится водитель (как сегодня) он колесил вокруг да около, а по итогу встал‍♀️ и от заявленных 3 минут увеличилось до 7, а потом «водитель скоро подъедет»
    Жаль потраченного времени на это ожидание.     Ответить
  • Ипаомпр Ипаомпр, 16 февраля 2020 в 15:55:14   # Вызываешь такси с объявленным ожиданием 5 минут и ожидаешь его полчаса ‍♀️То водитель едет совсем в другом направлении и время ожидания увеличивается, следующий водитель спустя 10 минут отменяет заказ. И только третье такси вас довезет до места назначения.
    Если торопитесь, лучше воспользоваться общественным транспортом - быстрее будет     Ответить
  • Yanacpl Yanacpl, 16 февраля 2020 в 15:24:17   # В последнее время обслуживание ухудшилось. Продержка не решает проблемы, водители хамы. Больше никогда не буду пользоваться вашим приложением Ответить
  • Dakarla Dakarla, 16 февраля 2020 в 15:21:03   # Пользовалась этим такси довольно часто.
    Недавно встретился очень хамоватый водитель, который сначала взял заказ, затем ехал 10 минут не туда.
    Позвонила, и водитель начал спрашивать у меня дорогу. Затем повышать тон и говорить что если это через мост, то он туда не поедет. А затем и вовсе повесил трубку.

    Написала в суппорт. Ответили через 2 дня.
    В других такси если и происходит такое, то отвечают быстро(мало ли какая ситуация), и предлагают скидки чтобы загладить вину.

    В Ситимобил нет и такого.

    В общем, если что случится, поддержка не поможет, а лишь на следующий день скажет что им жаль.     Ответить
  • A080uk A080uk, 16 февраля 2020 в 15:15:41   # Смысл этого приложения, если никогда нет машин? В 7 из 10 случаев не найдена машина и узнаю я об этом только минут через 5, а не сразу... Ответить
  • Dshksveiclenhdne Dshksveiclenhdne, 16 февраля 2020 в 15:13:56   # Это самое худшее такси из всех! Один раз вызвала, такси не приехало, ждала минут 15, в итоге деньги списали. Сегодня 4 раза вызывала и ни разу не назначили машину! Ужасное такси, захочешь уехать- стой и мёрзни Фу! Ответить
  • Classinternal Classinternal, 16 февраля 2020 в 15:11:23   # Скачала это приложение, пару раз ездила все было хорошо
    Сейчас прилетела ночью, были последние деньги на такси,в итоге заказала, потом отменила чтобы заказать машину поближе, раньше так делала деньги приходили сразу
    Сейчас деньги списались и не вернулись
    Сижу ночью в аэропорту, поддержка написала что ответят через 3часа
    СПАСИБО     Ответить
  • Nikolasergeev Nikolasergeev, 16 февраля 2020 в 15:09:06   # Цены стабильно ниже Яндекса. Около дома всегда подача за 3-5 минут. Рекомендую. По промокоду IFC29t3i скидка 500₽ на первые 10 поездок. Ответить
  • Маруся Маруся, 16 февраля 2020 в 15:01:10   # Сделала предзаказ ещё вечером на утро. Приложение начало искать машину только утром за пол часа до заказа, по истечении этого времени, ко мне уже должна была подъехать машина, но никого не назначили, и заказ сам отменился по причине того, что машина не найдена! Попробуйте позже! Это нормально вообще?! Так сложно было найти машину заранее?! Ответить
  • Vesenev Vesenev, 16 февраля 2020 в 14:58:45   # Впервые пишу отзыв, всегда жил с мыслью, что проще забыть и не тратить нервы. Но хамству данного такси нет предела. Пост длинный, но поучительный.

    На протяжении лет 3-4 ездил исключительно сити. Яндекс отказывался принимать и тем более, что сити никогда не подводили. На год улетал из страны и не было необходимости в такси. Вернулся
    5 января в 6 утра вызвал такси. Рядом со мной по карте было более 8 машин. За 15 минут мой заказ никто не взял, благо сидели в ресторане и было время подождать. Спустя 20 мин наконец-то взяли заказ. На телефоне надпись: машина прибудет через 3 минуты. Всей компанией вышли из ресторана, товарищи расселись по своим Яндекс такси и моментально уехали. Я стою жду 3 минуты, 5 минут, 20 минут. Захожу в приложение: мой таксист катается по центру туда-сюда уже на протяжение минут 20 и время до меня то увеличивается то уменьшается.
    Спустя 20 минут звонок от водителя, далее диалог В - водитель, Я -Я:
    В-здрасьте, у меня тут машина сломалась, отмените заказ
    Я-Вы же сами можете отменить заказ, я жду вас уже 20 минут
    В- да машина не едет, сломалась же говорю,я не могу отменить
    Я - у меня в приложении вы катаетесь уже 20 минут, как она могла сломаться. Хотите отменить - отмените сами. Или звоните оператору
    В - *бросает трубку*

    И что вы думаете дальше? Это создание не отменяет заказ и ещё продолжает кататься вокруг меня ещё 10 минут.

    Я понял, что если за 30 минут я не уехал от ресторана, то дело надо довести до конца. Захожу обратно, беру кофе и звоню в поддержку. Обрисовываю ситуацию. Девушка говорит что обсудит с водителем и даст мне другую машину.
    Отменила, другой заказ нашёлся только через минут 5-8. Если в другой стране после подобных казусов сразу приезжает машина люкс класса, даётся скидка либо вообще бесплатная поездка, то в ситимобил все иначе.
    Через минут 15 ко мне приезжает киа Рио и встаёт в метрах 500 от меня через дорогу. Нажимаю кнопку чтобы показать водителю где именно я нахожусь-никакой реакции. Звоню ему. Получаю ответ, что какой адрес поставили. Проверяю: нет, я поставил все верно, но почему-то таксисты в сити не знают что в городе Москва есть не только дома, но и строения. И если в заказе указано «дом 9 строение 1» то и приезжать нужно туда, а не как вздумается. Услышав явный акцент и слово «дом» на ломаном русском я понял, что проще дойти, чем донести до водителя, что Яндекс навигатором нужно научиться пользоваться. Дошёл пешком. Сел в машину и добрался до дома.

    Уважаемые, кто дочитал мой пост до конца. Я вам говорю честно: лучше переплатить лишние 100-250 рублей и заказать Яндекс такси. Водители которого приедут через 5 минут, с комфортом вас довезут и даже умудрятся проехать на охраняемую территорию без пропуска и обойдя все шлагбаумы лишь бы забрать вас прямо у подъезда(говорю по личному опыту).
    Чем пользоваться сити, где таксисты не берут ваши заказы, просят отменить, обманывают и катаются с заказом тратя вообще время и нервы.     Ответить
  • Наталья15231523 Наталья15231523, 16 февраля 2020 в 14:57:16   # Блочьте и удаляйте мои комментарии сколько угодно, буду писать с других! Вы мошенники! Не желающие возвращать деньги! Хватит катать своих водителей за наш счёт, хотя мы их и в глаза не видели!
    Не читайте накрученные хорошие отзывы, читайте негативные! Там лишь правда!     Ответить
  • Илюхазлой Илюхазлой, 16 февраля 2020 в 14:56:56   # Позорное такси. Хотела оплатить наличными и уехать, не смогла . Написано кроме как оплаты картой у меня больше нет способов оплаты . Обратилась в поддержку сказали, что я видите нарушила правила этого «прекрасного такси » и поэтому теперь оплате наличными мне отказали, только безнал . Водитель один раз приехал и от себя 50 рублей содрал за детское кресло, хотя я в комментарии указала что ребёнок и кресла у меня нет, заказ стоил 75 р + он от себя содрал 50 .
    Поэтому Ситимобил идёт в список моих худших такси и удаляется, больше никогда его не закажу и вам не советую     Ответить
  • Kiko kitsune Kiko kitsune, 16 февраля 2020 в 14:38:59   # Заказал такси. Водителя не было 15 минут, время не двигалось в приложении. Я позвонил водителю, он ответил что едет не по моему заказу и я должен отменить вызов. такой кнопки не было. Вызов отменить не удалось. Я уехал на Яндекс, а ситимобил списали с мне деньги за неоказанную услугу. Браво, мэйл Ответить
  • Ekb citymobil Ekb citymobil, 16 февраля 2020 в 14:28:23   # Водители хамы, по телефону невозможно с ними говорить, хотя они сами приезжают в другие места (в метрах 500 от точки заказа), ставят ожидание, а потом говорят, что у нас так показывается, это не наши проблемы, делайте, что хотите... а даже если и приезжают куда надо, то ожидание ставят, ещё не подъехав. И 2 минуты истекают, а машины на горизонте все ещё нет! Ужасный сервис и отношение! Ответить
  • Maksucha Maksucha, 16 февраля 2020 в 14:21:03   # Из 10 заказов в среднем машина находится максимум 2 раза. А так бесконечный поиск. И то, пишет одно время, а водитель приезжает гораздо позже. Пишу отзыв, потому что невозможно положится на ситимобил. Вызвал машину, а она в очередной раз не была найдена. Имейте это ввиду. Ответить
  • Maryly97 Maryly97, 16 февраля 2020 в 14:19:46   # Для меня было шоком, что водители берут заказ и уезжают абсолютно в другом направлении, либо стоят на месте. На связь не выходят от слова совсем. Клиент же в это время теряет свое драгоценное время и нервы. Самый ужасный сервис, что я встречала. Ответить
  • Perfect may Perfect may, 16 февраля 2020 в 14:12:11   # Невозможно сделать заказ, поскольку при вводе начального и конечного пункта назначения адрес недпогружается. На карте он также не отмечается. Ответить
  • Dmpirogov Dmpirogov, 16 февраля 2020 в 14:11:06   # Для города Владимира карты отображаются не верно, домов на них просто нет. Приложение даже через поиск не может найти адрес. Ответить
  • Hugonfjhgf Hugonfjhgf, 16 февраля 2020 в 14:01:23   # В последнее расчётное время машины ОБМАН Всегда пишет меньшее время: допустим заказал машину, пишет приедет через 4 минуты, а потом начинается карусель - 4 минуты, 8 минут, 10 минут и в итоге ждёшь около 15. Уберите этот бред, уйду к конкурентам, цены давно сравнялись Ответить
  • Crimson hexe Crimson hexe, 16 февраля 2020 в 13:55:40   # Самый худший опыт заказа такси. Первый и последний раз пользуюсь сити-мобил. Водитель чурка страшно вонял, работал там всего второй день, не знал как пользоваться навигатором- просил меня говорить куда ехать. Машина была грязная. И чат поддержки не работает Ответить
  • Potystoroniy Potystoroniy, 16 февраля 2020 в 13:48:12   # С данной компанией не первый раз случается неприятные истории, первы раз мне попался неадекватный водитель, который на просьбу включить радио начал хамить мне и говорить, что необходимо было кофорт вызывать, если я хочу комфортной поездки, потом просто меня высадил по средине дороги. Второй раз мне попался водитель, который рассказывал какие русские все пид*расы. Сегодня меня водитель отказался везти и за того, что у меня была кошка в переноски и сняли с меня оплату, хотя в прошлый раз проблем с этим не было и доп. плат водитель не потребовал. Оплаты за наличный расчёт в предложение нет, наверное по тому, что такие неприятности случаются постоянно и хоть как то отбивать деньги с клиентов. Единственное радует хорошо выполняют свою работу операторы, всегда вежливые и перезванивают, когда у меня случались казусы с водителями.и предложение дешевле других фирм, но теперь я думаю, что лучше переплатить 50 рублей, чем подвергать себя таким неприятностям Надеюсь на возвращение своих средств. Ответить
  • Екатерина за. . . . . на Екатерина за. . . . . на, 16 февраля 2020 в 13:47:50   # Водитель взял и начал заказ, не забрав пассажира, через 5 минут, завершил его(при чем двигался совершенно в противоположную сторону). Так как оплата была по карте, деньги в полном размере списали.
    Операторы ничего толком сказать не могут! Получается что таксист может вообще никуда не ездить(стоять на месте), просто брать, начинать и завершать поездку, а деньги будут «капать»!     Ответить
  • Ирик 8777 Ирик 8777, 16 февраля 2020 в 13:33:05   # Даже 1 звезда для Вас высокая оценка! Воруют деньги с карты, списывают и не возвращают, будьте внимательны! Водители хамы, тех поддержка никакой поддержки не даёт! Списывают деньги за неоказанные услуги! Мошенники и воры! Надеюсь в нашем городе недолго задержатся! Ответить
  • Elena44566 Elena44566, 16 февраля 2020 в 13:32:43   # Заказала такси на час вперёд, писало стоимость ~151 рубль
    Спросонья села в машину поехала, списали 350 рублей))))
    Служба продержки ответила, что цену(151) писали примерную.
    Я ПРОСТО НЕ ПОНЯЛА, КАКОГО Х.. ЦЕНА ПОДНЯЛАСЬ В 2,5 раза?
    Самое интересное ехать 3км, 3-4 минуты     Ответить
  • 2010ирина 2010ирина, 16 февраля 2020 в 13:19:52   # Уже не первый раз сталкиваюсь, что списывают деньги с карты за несуществующие поездки. Вы сидите дома, а вам звонят и говорят вы заказывали такси..... а у вас даже на телефоне нет МП. Вам говорят и водитель и оператор в чате, что я сама вызвала себе такси. Списывают деньги за «типа» потом отмены такси Ответить
  • Иван73рус Иван73рус, 16 февраля 2020 в 13:04:57   # Ввел промокод для нового пользователя, затем удалил его, не воспользовался. Новый такой же ввести нельзя. В итоге я не получил скидки на первые поездки.
    P.S. Верните скидку на первые поездки!     Ответить
  • Katerinaaaaaaa311297 Katerinaaaaaaa311297, 16 февраля 2020 в 13:04:55   # Дёшево, но есть большое «НО», водЯтлы обнаглели, видят цену и убирают заказ, сколько раз было что просто принимают - ждёшь, а они уезжают! Это что такое вообще? Ужасно, вам нужно что-то придумать чтобы такое предотвращать Ответить
  • 09009708 09009708, 16 февраля 2020 в 13:02:15   # У меня к сожалению были много неприятных моментов с этим такси. В силу того, что я почти каждый день ездила с ними. Перечислю некоторые из них.
    1. Водитель приехал не на ту точку, пока я к нему шла, он нажал начало поездки, деньги списались и он поехал один без меня.
    2. Меня с ребёнком чуть не высадили на мкаде за мармелад, который ребёнок ел.
    3. Детские кресла никогда не пристёгиваются, на маленького ребёнка накидываются ремни безопасности для взрослых.
    4. Водители 90% даже по русски изъяснится не могут.
    5. НО! Что стало причиной больше ими никогда не пользоваться, это когда я с вечера заказываю машину больному человеку, который едет в онкоцентр(отметка стояла), водитель приезжает в 9:55 вместо 10:00, на просьбу подождать 5 минут, человек сейчас спустится, водитель говорит : отменяйте поездку, я не собираюсь ждать.
    Где я только не писала! Мне ответили просто : извините и хорошего дня.
    Вот такое отвратительное отношение к клиентам.
    Вся моя семья и мои друзья отказались от этого ситимобил.     Ответить
  • Yaroslavsp89 Yaroslavsp89, 16 февраля 2020 в 13:01:28   # Заказал поездку 25 января, в 20:10, с адреса Танкистов 30 (колпинский район) до Коммунар, Ленинградское шоссе 27 к1, списалось еще до подачи такси 506 руб, далее когда таксист приехал, пошло ожидание платное, так получилось что по форс мажору пассажир так и не смог выйти из квартиры, за платное ожидание накапало 69руб (около 20 минут), с этим я согласен. После этого заказ автоматически отменился приложением, но деньги (оставшиеся 437 руб) за так и НЕ СОСТОЯВШУЮСЯ поездку мне так и не вернули, хотя прошла уже неделя почти, общение со службой поддержки никаких результатов не принесла. Чистой воды мошенничество. Просто так оставлять без внимания данный прецедент я не намерен. Ответить
  • Era485 Era485, 16 февраля 2020 в 12:51:53   # Это ужас просто, вызвал в час ночи такси. Первый водитель ехал ко мне, но в итоге не доехал и отказался. Второй же водитель уехал в другой конец города, нажал на кнопку, что машина подана и завершил сразу заказ. В итоге деньги списали, водитель не отвечает, телефона горячей линии нет, только чат в котором ответят в течении 4 часов(это у них так и написано). Прошу вернуть деньги за несостоявшуюся поездку Ответить
  • Ilyasepta Ilyasepta, 16 февраля 2020 в 12:48:11   # Водитель приехал не по тому адресу (в другой конец города), поставил метку «машина вас ожидает» и потом с меня списали деньги за несовершенную поездку! Возмутительно! Ответить
  • Katyasjatysha Katyasjatysha, 16 февраля 2020 в 12:47:23   # Самые грубые наглые обманщики водители. Лагает приложение.
    Машины приезжают по заказу поломанные, грязные. Отношение к Клиенту как к должнику-садись, заткнись, плати и скажи спасибо, что хотя бы в паре домов от точки остановился-мог бы вообще не приехать. Настоятельно не рекомендую!     Ответить
  • Irka12 Irka12, 16 февраля 2020 в 12:42:32   # Без объяснения причин снимают заработанные бонусы! Снимают деньги за несовершенные поездки! Служба поддержки ничего не решает. Бонусы начислили и потом просто сняли! Ужасное такси с ужасным обслуживанием! Клиентоориентированность на нуле Ответить
  • Toof Toof, 16 февраля 2020 в 12:41:07   # Плюсы: быстро находится водитель
    Минусы: ОНИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ О ЗАКАЗЕ!
    Часто происходит так, что водитель уже нашёлся и отображается время прибытия машины, но он едет в другую сторону
    Пишу водителю, а он даже не знает о заказа, говорит не подтверждал и тд...
    Ладно бы один раз, но это происходит каждый раз когда я заказываю такси, машину уезжает в обратном направлении!     Ответить
  • Marikaleomaxi Marikaleomaxi, 16 февраля 2020 в 12:37:14   # Такси часто не дождаться. Водители хамят и без предупреждения уезжают с места вызова такси, трубки не берут.
    Один раз, таксист, не то что нахамил, а угрожал физической расправой, думая, что мы его хотим обмануть, а я всего лишь поменяла карту для оплаты, потому что на первой закончились деньги. Шок!
    Надеюсь, такси будет исправлялся, но пока они не составляют никакую конкуренцию Яндексу     Ответить
  • Arthursubbota Arthursubbota, 16 февраля 2020 в 12:36:18   # Компания из 7 человек хочет доехать из точки А в точку Б. Открываю «Ситимобил», ввожу адрес, выбираю «минивен», заказываю. Спустившись обнаруживаем минивен на 7 мест. Садимся. И тут водитель объявляет что никуда нас не повезёт. Вас 7 человек, а в приложении, при заказе, минивен указан на 5. Чтоооо? Гдеее? Плохо смотрели видать! Ищите номер, звоните оператору, договаривайтесь чтобы изменили тариф на более высокий и тогда я тронусь с места. Почему я как клиент должен выискивать ограничения по количеству людей где-то в приложении? Почему авто по факту на 7 человек, а у вас оно на 5 Ответить
  • Boborubo Boborubo, 16 февраля 2020 в 12:36:06   # Водители берут заказ и не едут к тебе, ожидая, что ты его отменишь. В итоге если приложение пишет, что такси приедет через 5 минут, оно может вообще не приехать.
    Постоянно откуда-то появляется платное ожидание, когда я стою и жду водителя, таксисты ещё даже не подъехав включают ожидание. Потом приходится решать эту проблему через сервис, возврат делают, но это занимает несколько дней.
    Функция показать местоположение то ли не работает, то ли водители ее игнорируют.     Ответить
  • Olgabitsan Olgabitsan, 16 февраля 2020 в 12:21:14   # Хуже такси я не знаю. Моя последняя поездка закончилась швами на голове и сильнейшим сотрясением, но ситимобил так и не вернул деньги за поездку, утверждая что инцидента не было, так как таксист все отрицает. Ответить
  • Annnna85 Annnna85, 16 февраля 2020 в 12:16:02   # Отвратительно просто. Вызываешь такси, ждёшь в течение 10 минут. Оно приезжает, пока выходишь, водитель отменяет поездку и уезжает прям перед тобой. Такое уже не в первый раз. Больше не буду пользоваться Ответить
  • Клиентситимобил Клиентситимобил, 16 февраля 2020 в 12:11:03   # Не рекомендую! Хуже некуда! Пришлось стоять час на морозе, отменяют заказ без никаких объяснений! Сел телефон от холода за время, что пришлось ждать такси. Встреча не состоялась вовремя по причине не добросовестного отношения «Ситимобил» Ответить
  • Cy1hf9d Cy1hf9d, 16 февраля 2020 в 12:10:32   # Кому интересно, есть промокод со скидкой 500 рублей - « CY1HF9D »
    Вводится здесь: меню->скидки.
    Таким образом будет скидка на 10 поездок по 50 рублей.
    На счет самого приложения - все удобно ничего лишнего.     Ответить
  • Artemipatov7 Artemipatov7, 16 февраля 2020 в 12:09:33   # Ужасное отношение водителей и операторов Водитель взял отметился хотя не подъехал а оператор в любой неловкий момент хочет бросить трубку Ответить
  • Андрей одинцов Андрей одинцов, 16 февраля 2020 в 12:09:15   # Второй день подряд приходится отказываться от поездки из-за длительности поиска такси поблизости. В итоге заказываю Яндекс такси. Дороже, но машину подают через 2-3 минуты после заказа. Приходится переплачивать за каждую поездку. Досадно. Ответить
  • Бухильда Бухильда, 16 февраля 2020 в 12:09:04   # Сняли с карты в 3раза больше средств! И на запросы не отвечают не спешат решить проблему! Номера телефона в приложении нет! Ответить
  • Mini rose bonbon Mini rose bonbon, 16 февраля 2020 в 11:59:45   # Назначили водителя, который решил устроить себе экскурсию и катался кругами в течение 25 мин, постоянно увеличивая время ожидания. В итоге пришлось отказаться от поездки, когда увидела, что он снова поехал в другую сторону
    Вечером вызываю снова такси, жду 20 минут, машина не двигается и заказ отменяют!
    Вопрос: зачем? Это что, игрушка у водителей!? Вы совсем не цените людей, которые пользуются вашими услугами и приложением?     Ответить
  • Ilnura Ilnura, 16 февраля 2020 в 11:58:29   # Вызывала такси, когда таксист почти приехал, я увидела, что на карте он едет не там. Я позвонила водителю, спросила правильно ли он едет. Он сказал он во дворе и все впорядке. Когда я вышла, такси не оказалось на месте. Пыталась вновь связаться с водителем, он не берет трубку и не отвечал в чате. Поездка была в действии. Потом она завершилась, якобы водитель доехал до места назначения и с моего счёт сняли деньги за поездку, которой не было Прошу вернуть мои деньги! Ответить
  • Ар: Ар:, 16 февраля 2020 в 11:57:21   # Нужно было срочно поехать по делам, полтора часа вызывала машину! Ни кто заказ не брал! Разочарованна! В яндекс такси и Gett намного быстрее и надежнее! Больше пользоваться не желаю и другим не советую! Ответить
  • Smoleniniva. o. Smoleniniva. o., 16 февраля 2020 в 11:56:43   # Машину может искать минут 10-15 либо же таксист сначала примет заказ, потом отменит, и начинает искать другую машину. Все это может затянуться минут на 20. Переодически там возникают адекватные цены. Но за довольно низкую ценную поездить все равно не получится, потому что машина просто не едет. Ответить
  • Иавер Иавер, 16 февраля 2020 в 11:31:38   # Пять раз вызывала такси, пять раз приезжал не туда. Водитель видит одно место подачи, у меня указано другое. Разработчики, че ж так криво?! Специально ставлю точку у подъезда. Машину подают на остановку через дорогу! Как так-то?! Причём водитель утверждает, что у него в заказе именно так. Разбирайтесь срочно. Иначе даже ваши привлекательные цены не помогут Ответить
  • Missshvets Missshvets, 16 февраля 2020 в 11:25:01   # Скачала, сделала 1 заказ, цена приятная, НО Водитель и не думал ехать на заказ, итог просто потерянные 15 минут с утра Ответить
  • Картес Картес, 16 февраля 2020 в 11:23:29   # Карты в приложении ужасны, очень много адресов не соответствует действительности, из-за чего такси приезжает неправильно Ответить
  • Tattiiiiiiiiiii: Tattiiiiiiiiiii:, 16 февраля 2020 в 11:12:22   # Михаил Опарин не дождался пассажиров даже 2 минуты, на звонки не отвечал, мы его ждали на улице. Оператору сказал, что мы не вышли, хотя я ему отправила сообщение- идём . Прошу наказать Опарина за такое отношение к людям. Больше никогда не буду пользоваться услугами вашей компании и всем сообщу о таком неуважении . Ответить
  • Idhrhridbru Idhrhridbru, 16 февраля 2020 в 11:01:38   # Кто когда-либо пользовался услугами Ситимобил, мог заметить, что приложение очень долго ищет водителя на ваш заказ. И все бы ничего, если бы деньги не списывали с банковской карты ещё до того, как автомобиль назначен. То есть, вы можете прождать минут 20, пока вам назначат автомобиль, отменить заказ, так и не дождавшись его, а деньги вам просто-напросто не вернут. Советую всем не привязывать свою карту в этом приложении, а платить наличными, если вам хочется сэкономить и ждать кучу времени на свой заказ. А лучше вообще им не пользоваться. Служба поддержки работает ужасно, неделю не могут вернуть деньги по отменённому заказу, где даже водитель не был назначен! Ответить
  • Privazers Privazers, 16 февраля 2020 в 11:00:13   # Попробуйте! Скидка 500р по промокоду CYBZXVB
    Заходите в приложение, переходите в раздел скидки, вводите промокод     Ответить
  • Daniluser666 Daniluser666, 16 февраля 2020 в 10:59:37   # Где самое большое сборище идиотов спросите вы, а я вам отвечу-водители Ситимобил. Каждый раз заказывая такси в этом помойном приложении, вы помимо денег, тратите ещё кучу нервов.
    1. Берут заказ и не собираются приезжать.
    2. Если даже и собираются, то начинается пиздопляска вокруг дома, постоянная перестройка маршрута и тд. В итоге вместо заявленных 4 минут ожидания, получается 10-20.
    3. Техподдержка у них для галочки. Самая бесполезная на планете     Ответить
  • Leave404 Leave404, 16 февраля 2020 в 10:58:06   # Сначала не применяются бонусы, спустя несколько операторов мы выясняем, что у меня есть задолженность за поездку, которой нет в моем аккаунте, меня просят перепривязать карту, сменив еще десяток операторов и потратив сутки(!) ситуация так и не сдвинулась с начальной точки, кроме дебильных отписок, что обращению присвоен срочный статус, что все обязательно решат, но нихера не происходит.
    Уровень сервиса абсолютно никакой, в такой мелочи мою проблему мог решить еще первый оператор, но мне приходится звонить на ваш телефон по 20 минут и ждать сообщений в чате по 3 часа, чтобы никто ничего не сделал и мои бонусы так и не начали применяться     Ответить
  • Cctv09 Cctv09, 16 февраля 2020 в 10:53:46   # Ездил, все устраивало, подключил подписку даже и тут вдруг ни за что Меня блокируют. Не просто номер заблокировали, а телефон, ввожу другой номер, тоже блок. Захожу с другого телефона (андроида), ввожу третий телефон, так там ровно такая ситуация. Карта не привязывается, за наличку не вызвать такси. Проверка Карты идёт, а она просто пропадает. Звоню в поддержку, Мне даже не сказали за что заблокировали! В плане комфорта, цен, отлично, но Я не могу пользоваться просто-напросто! Отключаю подписку. Ответить
  • 09. 01. 2020 09. 01. 2020, 16 февраля 2020 в 10:52:35   # Списываются деньги за несовершенную поездку! Время ожидания в чате 2 часа! Номера телефона поддержки не указано! Ответить
  • Nastenka nikolaevich Nastenka nikolaevich, 16 февраля 2020 в 10:48:38   # Худшая служба такси! Машину порой приходится ждать по полчаса и это в выходной! Ужас! Время ожидания ВСЕГДА не верное, маршрут часто проложен там, где дороги вовсе и нет. Ответить
  • N cherry N cherry, 16 февраля 2020 в 10:47:21   # Третий день подряд наступаю на те же грабли. Запускаю приложение заказать машину и из-за приложения зависает интернет. Не отражает ситуацию.
    Вчера заказала машину, списали деньги и все зависло и не показывает едет что-то или нет.
    В результате пришлось заказать машину в другом приложении через другой телефон.
    Когда я перезагрузила свой телефон и посмотрела оказывается машину прислали. Еле получилось отменить поездку, написали что списали деньги за ложный вызов, но те что списали в начале за полную поездку не вернули.
    Второй день ни кто не разберётся с ситуацией.
    Отвратительное приложение и поведение со стороны сотрудников компании     Ответить
  • Renai sance Renai sance, 16 февраля 2020 в 10:44:25   # Ни в коем случаи не пользуйтесь службой, если надо срочно уехать. Водитель подтверждает заказ, а сам стоит на месте и не двигается в сторону заказчика, либо еще минут 10-15 завершает предыдущий заказ. На звонки от заказчика водители не реагируют Ответить
  • Лиззззаааа Лиззззаааа, 16 февраля 2020 в 10:43:17   # Вызвала такси после работы, торопилась домой, четыре машины сменилось за пол часа ... и приехала только четвёртая, остальные по каким-то причинам, не доехали, и ещё и деньги списали за подачу машины, что там за Бардак творится Ответить
  • Gjgbgh Gjgbgh, 16 февраля 2020 в 10:29:54   # Один водитель не знает дороги, круги наворачивал это привело к тому что я опоздала, другой водитель приехал и прям при мне развернулся и уехал, третий вообще отменил заказ, но деньги списались и мне их так и не вернули! Зачем списывать деньги заранее? Ответить
  • Lubluz Lubluz, 16 февраля 2020 в 10:29:00   # Удалил этот ситимобил, т.к. Трижды подряд столкнулся с очень странным поведением водителей, и вот в чем суть. Почти всегда езжу на комфорте или комфорт плюс, всегда вежлив, поддерживаю разговор, хорошим водителям оставляю чаевые, - душка, а не пассажир, а тут как черная полоса началась: один за одним водители приезжают и сразу, без причин, начинают хамить. Одному - видите ли, я в багажник без его спроса положил чемодан, еще и решил из себя консьержа изобразить, и закрыть за мной дверь в салон, заодно ей и ударив. Другому (он, кстати, слушал арабскую музыку, а я вежливо заткнул наушники поглубже в уши) не понятно было, как это я так - оплатил поездку через приложение (минуты три держал меня с заблокированным центральным замком, попутно убеждая меня в том, что я собираюсь его обмануть и не заплатить), третий просто с порога начал хамить, т.к. При росте 190 я очень вежливо попросил его отодвинуть переднее сидение. И вот пока я с ним ехал, думаю, а дай-ка задам ему вопрос: какой у меня рейтинг? И он мне отвечает: 2 балла. В итоге решил ситимобилом больше не пользоваться, т.к. Не очень хочу жить в серии Черного зеркала, где из-за чьей-то субъективной оценки все остальные люди будут относиться ко мне заранее предвзято. Пока, ситимобил. Ответить
  • Серж153 Серж153, 16 февраля 2020 в 10:11:06   # Запросто может приехать очень недовольный горец, который очень плохо говорит по-русски. Диспетчера -душки..-запросто могут бросить трубку. Служба поддержки: это не допустимо, меры будут приняты... бла-бла-бла) Кто-то мне отчитался, может быть?
    Никакой системы заказать нормального русскоговорящего водителя нет.
    При этом у меня куча скидок и промокодов..а толку?
    Я, лично, не собираюсь больше пользоваться - себе дороже.     Ответить
  • Марат зайтунович Марат зайтунович, 16 февраля 2020 в 09:57:36   # Водитель приехал по другому адресу, в итоге пришлось в слякоть искать водителя по дворам, служба поддержки даже не извинилась хотя признала что водитель приехал не туда. Ответить
  • Dasha. zi Dasha. zi, 16 февраля 2020 в 09:51:21   # Я сейчас на морозе ждала этих водителей пол часа! У меня поменялось 6 машин, которые брали мою заявку и не приезжали ко мне! сразу скажу, что заказывала не в опу мира, а в обычный жилой район! И ехала на аналогичный адрес! Вместо того чтобы просто не брать мою заявку или сразу сказать хотя бы в чате что не повезут меня, они стояли на месте и тянули время, на мои вопросы не отвечали в чате, трубки не брали! Взял только один! Объяснил что ждал что я сама ее отменю! Свинское отношение к людям абсолютно! Написала в группу поддержки клиентов, реакция вообще рикакая. Пишут что мы вообще ни в чем не виноваты и водители тоже у нас прекрасно работают. Я просто в шоке! Я пол часа ждала этих дебилов на морозе, а они крутились вокруг меня с моей заявкой! Просто какое -то издевательство! сами на морозе постойте в -20, олени тупорылые Ответить
  • 30 helga 30 helga, 16 февраля 2020 в 09:37:31   # 15.02.2020 сделала заказ, таксист так и не приехал! Но принял, отказаться от заказа в приложениии нет возможности, обращаться в налоговую, полицию? Ответить
  • M. d. popov M. d. popov, 16 февраля 2020 в 09:30:00   # Самое отвратное такси которое я повидал.
    Горе-водитель даже не знал куда ехать (при этом у него на борту имелось несколько гаджетов, и он все же спросил куда меня везти). Окей, полбеды.
    ВОДИТЕЛЬ НЕ ХОТЕЛ ЗАЕЗЖАТЬ ВО ДВОР, потому что боялся что не развернётся. Серьезно? Это моя проблема? Я плачу за услугу, доставку меня в указанное местоназначение, так по какой причине я должен выслушивать нытьё водителя и осознавать его некомпетентность в вождении автомобиля и вовсе высаживаться там, куда меня не довезли?
    А почему цена моей поездки вдвое увеличилась при подъезде к дому, при том, что водитель не ожидал меня в течении 3-х минут?
    Проекция вашей некомпетентности и ваших «водил»-меня не должна касаться. Выполняйте свою работу компетентно и наберите достойный персонал для работы. А пока 1.     Ответить
  • Papa v Papa v, 16 февраля 2020 в 09:28:58   # Вызвал машину, вышел ожидать на улицу (после спектакля). Назначили через 5 минут. Через 10 приходит смс о смене машины. И так еще ЧЕТЫРЕ РАЗА. Звонишь диспетчеру — ой-ой, машина уже за углом. В итоге машина приехала ЧЕРЕЗ ЧАС ПОСЛЕ ВЫЗОВА! Напомню, я в это время стоял на морозе на улице. Само собой, принципиально уехал на машине другой компании. Отвратительно. Ответить
  • Katresha3 Katresha3, 16 февраля 2020 в 09:28:40   # Для водителей худшее приложение Ни нормальной Карты, ни навигатора, все работает через сторонние приложения, через 5 заказов начинает вылетать программа! Функционал никакой! И клиенты... вот извините конечно, но за такие копейки, реально, одно бичи, и бухарики ездят, столько не адекватных, не знаешь, что ожидать от пассажира, после некоторых пол часа машину проветривать нужно... зато претензии.. не дай бог подъездом ошибёшься, тут же пишут с жалобами и все это за поездку в 70 рублей ... удалили приложение через неделю на большее терпения не хватило Ответить
  • Ghartyp Ghartyp, 16 февраля 2020 в 09:22:15   # Ужасное такси. Заказал по карте, сразу стоимость выставили, списали с карты и после чего десять минут искали машину, после чего у меня разрядился телефон. Мошенники. Ответить
  • Анастасия ля Анастасия ля, 16 февраля 2020 в 09:21:13   # Дорогие пользователи! Не ставьте перед вызовом способ оплаты картой, списывают деньги и таксист просто уезжает без вас! Пользуюсь такси очень часто, такая ситуация только с данной компанией. Много от знакомых слышала о подобных случаях именно в компании Ситимобил. Будьте осторожны! Ответить
  • Неапольн Неапольн, 16 февраля 2020 в 09:18:54   # Я вообще не понимаю смысла вашего «такси», когда заказы мало того, что никто не принимает, так ещё и в редких случаях, когда их принимают, так водитель просто стоит на месте и не берет трубку, как будто просто тыкнул на кнопку «принять заказ» и ушёл обедать. Что за подход к клиентам? Я специально оформил подписку на Комбо, чтобы получить скидку, но от низкой цены нет никакой пользы, заказ не принимают, простоял 15 минут на холоде и заказал Uber, у них хоть и выше цена, но хотя бы стоять мёрзнуть не придётся. Всего плохого, надеюсь не припрет больше пользоваться вашим недоприложением. Ответить
  • Quadelcon Quadelcon, 16 февраля 2020 в 09:17:06   # Самое ужасное такси
    Водитель прибыл не по точке заказа. Пришлось отменить заказ из-за этого и искать другого водителя
    В поддержке пытаются выставить идиотом, мол водитель приехал по
    адресу, это я стою не на месте
    У меня есть скрин, где очевидно, что водитель упёр намного дальше от точки заказа
    Деньги мне не вернули
    Уж лучше Яндекс. Такси пользоваться     Ответить
  • Chucha12 Chucha12, 16 февраля 2020 в 09:06:34   # Отличное такси, выгодные тарифы в час пик . Всегда вежливые водители, по сравнению с другими такси! Спасибо за хороший сервис! Ответить
  • Аосбсоадияржсдитс Аосбсоадияржсдитс, 16 февраля 2020 в 09:05:39   # Заказала такси, показывало стоимость 89₽. Когда уже села в машину, оказалось, что ехать нужно другим путём, более длинным, и стоимость будет расчитываться по километражу. На выходе получилось 400₽, я не расчитывала на такую сумму, и на привязанной карте не было столько. Я спокойно вышла, думая, что как в Яндексе, деньги снимут при пополнении карты. Но нет, за мной начал ездить водитель, крича на всю улицу из окна, чтоб я оплатила. Я пыталась ему объяснить, что пополню карту и деньги спишут автоматически. Но он не прекращал за мной ехать, пока я не зашла в помещение. Ответить
  • Алеша 82 Алеша 82, 16 февраля 2020 в 08:55:29   # Вызывали такси 1 января, такси по приложению приехало, вышли (спустя 2 мин) нет ни кого, у водителя выключен телефон, обошли вокруг дома...
    Итог: в приложении написали что клиент не вышел, содрали минималку

    Последние 4 цифры номера Телефона
    8883     Ответить
  • Extasyprada Extasyprada, 16 февраля 2020 в 08:53:25   # Спокойно с вами. Тихо. Жизнь с вами течёт умиротворенно. Спасибо что вы есть. Без вас - не Нас. С уважением Михаил. ДоброКлиент. СемьяКлиент. Ответить
  • Olga19841409 Olga19841409, 16 февраля 2020 в 08:52:22   # Водители живут своей жизнью... берут заказы, а сами время едут в другом направлении! Время подачи с 1 мин меняется до 10.. потом «Водитель скоро будет»... и он отменяет заказ. Второй стоит на месте, но заказ не отменяет. «Машина, - говорит, - не заводится!».. третий берет заказ и снова стоит. Попыток уехать на Ситимобиле 4! И ни один не приехал!
    Тут же вызвали Яндекс и через 2 мин сели в машину.

    !
    А ещё СитиМобил ставит вам фиксированную цену, и через несколько минут Вашей поездки включается счётчик... представляете мое удивление, когда мне ехать часа 2, а вместе фиксированный цены я получаю 8руб/мин и водитель не торопится..? Что прикажете делать Как себя вести? В правилах указано что цены всегда фиксированные     Ответить
  • Alexnynych Alexnynych, 16 февраля 2020 в 08:42:27   # Списали деньги за несостоявшуюся поездку! Водитель даже не посчитал нужным ответить на звонок. Никакой нормальной службы поддержки! Ужас! Ответить
  • Анастасия булышева Анастасия булышева, 16 февраля 2020 в 08:26:36   # Отвратительное такси. Водитель хотел взять сразу 2 заказа из 1 места в разные районы. Повторно вызвать машину не получилось, водители отменяли все поездки Ответить
  • Siverussam Siverussam, 16 февраля 2020 в 08:24:09   # Скачал приложение и решил попробовать.
    Первый же заказ такси и сразу проблемы:
    Таксист не приехал за нами, остановился где-то в 500м и поставил статус выполнения поездки, мы ему писали, мы ему звонили - полнейший игнор. В итоге таксист "завершил" заказ и деньги были списаны с карточки....
    В общем не советую данное приложение никому     Ответить
  • Vlada z Vlada z, 16 февраля 2020 в 08:15:48   # Я частый гость в вашей поддержке. Ни одна поездка не проходит без жалоб. Пофиксите уже приложение с навигацией для ваших водителей. Это ненормально, что я ставлю точку на одной стороне дороги, а водитель подъезжает на противоположную сторону и начинает качать права и говорить, что у него в приложении точка стоит там, где он находится.
    Это ненормально, что в качестве навигации для водителя выступаю Я! Вдумайтесь только, ваша навигация настолько безобразна, что я вела водителя по 2ГИС до места назначения.
    Это ненормально, что водитель (снова из-за вашей навигации) выбирает достаточно странные и уж точно не оптимальные маршруты, направляясь ко мне. Сегодня водитель сделал лишний круг, проехав одно и то же места два раза.
    Из-за вас я неоднократно опаздывала. После моих жалоб в поддержку, ни разу я не увидела ни строчки о моральной компенсации, что является нормальной практикой у других компаний по заказу такси.

    Нижний Новгород.     Ответить
  • Megi2603 Megi2603, 16 февраля 2020 в 08:15:01   # Отвратительная «служба поддержки» у приложения. Именно для меня ограничили оплату за наличные, можно поехать только по карте, хотя у моей подруги можно и по карте и за нал. Написав в службу поддержки сказали что система заблокировала, а большей информации у них нет. Менеджеры в чате отвечают раз в несколько часов. Писать что либо туда видимо бесполезно. И ещё, когда указываешь комментарии водителям, они их никогда не видят, приходится их искать ходить. Я хочу знать почему мне ограничили оплату за наличный расчёт Ответить
  • T1mon. oz T1mon. oz, 16 февраля 2020 в 08:06:59   # Вызвал такси написано 215₽, по приезду на адрес с карты списывается 446₽! Что это такое? Для чего такой обман? Ответить
  • Ужасное такси 124432 Ужасное такси 124432, 16 февраля 2020 в 08:03:18   # Не устанавливайте это приложение. Цены завышены. Водитель принял заказ и уехал без меня при том что деньги списались. Тех. Поддержка не отвечает. Машины в ужасном состоянии Ответить
  • Дисакрыса Дисакрыса, 16 февраля 2020 в 08:03:16   # Добрый день, приложение супер, цены приемлимые. одно но что нет добавки адреса обратно . Есть только добавить остановку Ответить
  • Neomorrigan Neomorrigan, 16 февраля 2020 в 07:59:14   # Ужасное обслуживание, кого вообще принимаете на работу?
    Был сделан заказ, водитель найден, в ту же секунду на экране телефона вырисовывался картинка ЧТО ПОЕЗДКА БЫЛА ЗАКОНЧЕНА, ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, водителю позвонили, ВОДИТЕЛЬ ПРИКИНУЛСЯ ДУРАЧКОМ, ЧТО ЭТО НЕ ОН!
    Пишу во все поддержки! Верните деньги!     Ответить
  • Ивандем Ивандем, 16 февраля 2020 в 07:53:17   # Не привязывайте карту Водители воруют деньги Уде несколько раз приезжал, не дожидался и уезжал своровав деньги! На возврат уходит более недели, если повезет... лучше не пользуйтесь этим сервисом или всегда ставьте оплату наличнымии Ответить
  • Inna rivus Inna rivus, 16 февраля 2020 в 07:48:50   # Что ж, выполняю обещание, данное специалистам контакт центра и пишу отзыв.

    Из самого сервиса три главных минуса:
    1. Водители могут не брать заказы, поэтому в час пик можете не уехать.
    2. Попадаются опасные водители, которые могут ещё и накричать (вообще можете представить себе такое в современном мире)
    3. Работа поддержки.

    На последнем стоит остановиться подробнее.

    За все время когда у меня возникали вопросы к Ситимобил мне НИ РАЗУ не решили проблему, не предложили компенсацию и не сделали ничего, чтобы разрешить ситуацию. Более того, большая часть специалистов просто не читает обращения, что видно из ответов (жаль, скрины сюда прикрепить нельзя).

    Более того, специалисты поддержки позволяют себе давать некорректную информацию и потом ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯТЬСЯ.

    Конечно, почти все сервисы такси не идеальны. Возникают проблемы с водителями, кто-то грубит или не берет заказ. Но в том же гетте и Яндексе я всегда уверена: если что-то случиться, то мне помогут, не оставят без внимания, возместят деньги и так далее.
    Здесь же, если что-то случится, то вам не поможет никто.
    Подруга рассказывал даже случай как ей отказались в Ситимобиле помогать в поисках забытых вещей - что уж говорить о грубых водителях или некомпетентных сотрудниках контакт-центра?

    Я ужасно разочарована сервисе.
    Первый раз в жизни я настолько в ужасе от всего случившегося, что приняла решение отказаться от этого сервиса. Даже не умеющие пользоваться навигатором водители из одного сервиса, почившего в прошлом, не вынудили меня это сделать)) Но тут уже просто никакого терпения не хватает.

    Надеюсь, что этот отзыв дойдёт хоть до какого-то руководства и с принятого политикой наплевательского отношения будет покончено. Очень не хотелось бы, чтобы этот рынок вновь стал монополистичным.     Ответить
  • Savva97 Savva97, 25 апреля 2019 в 22:51:58   # Много левых водителей желдербеков.
    Заказываешь такси приезжает автомобиль с другими номерами без опознавательных знаков такси и как правило наглый азиат «желдербек». Обычно говорят - глюки система
    Хочется уебать башкой о капот.
    Служба поддержки просто извиняется не компенсировав твои неудобства.
    НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ     Ответить
  • Ди87ма Ди87ма, 24 апреля 2019 в 21:06:03   # Конченная компания сейчас сижу жду пока найдёт машину, поиск уже 21 минуту, хотя показывает вокруг 7-8 свободных машин Ответить
  • Mr. maximilian Mr. maximilian, 22 апреля 2019 в 15:30:07   # Водитель привёз по адресу Минская улица, 20ж и отказался ехать по указанному в заказе адресу Минская улица, 2ж... Пришлось с больной ногой лезть через стройку... Ответить
  • Kats0507 Kats0507, 12 апреля 2019 в 23:17:55   # Сказала такси, время ожидания было указано 5 мин, через 15 мин звоню водителю, говорит только закончил предыдущий заказ. В итоге ждала почти 30 минут . Способ оплаты стоит карта-после завершения поездки водитель начал требовать наличные . Позвонила в техподдержку, попросила списать средства с карты, которая привязана( направила скин с подведением того, что способ оплаты карта), на что меня назвали должницей, при этом общались в грубой форме . Любое такси, но только не это! Ответить
  • Y. zanin Y. zanin, 11 апреля 2019 в 03:10:43   # Постоянно сдвигает время подачи. Яндекс пишет 5 мин, через 5 и подает машину. Удалил, что и вам советую Ответить
  • Demss74 Demss74, 09 апреля 2019 в 03:26:09   # Добавьте пожайлуста функцию - популярное место подачи. Просто какие бы комментарии я не указывал, абсолютно все водители подъезжают не с той стороны дома, и нажимают «машина подана». Выхожу, а они не туда подъехали. Исправите, будет 5 звёзд Ответить
  • Гюс88 Гюс88, 08 апреля 2019 в 07:41:59   # Вызвала такси, в приложении вышло уведомление, что таксист приехал, по факту никого не было. Звоню водителю он говорит, что сейчас подъедет, хотя уже и ожидание платное пошло, в итоге прождала его ещё мин 5, он звонит говорит что найти не может центральный ( и единственный вход в бизнес центр). Отменила заказ, сняли 89 р, в возврате отказали без объяснения причины Ответить
  • Krokus24 Krokus24, 08 апреля 2019 в 07:21:57   # Водители кидают и не хотят ехать на заказ... выжидают когда клиент откажется сам... вместо 5 мин ждал по 15 и более... приходилось звонить оператору. Живу в городе а не в деревне. Пытался пользоваться но разочарован... буду удалять Ответить
  • Катерина763 Катерина763, 04 апреля 2019 в 21:46:20   # Заказала у этой горе компании такси, выбрала оплату наличными. Когда села в такси поняла что налички с собой нет и предложила отправить деньги водителю на карту. На что мне сказали что карты эта машина не принимает вообще в грубой форме. Я захожу в приложение чтобы проверить можно ли прикрепить карту, в итоге карта прикрепилась. Говорю об этом водителю в нормальной форме, на что в ответ на меня начинают кричать что мне нужны деньги и я вас сейчас высажу. В итоге я сказала что сниму тогда деньги в банкомате (мне не сложно), но буду жаловаться руководству на такое хамское отношение ко мне. В итоге мне говорят что ему пофигу, много кто жалуется и ему никогда ничего не делают (значит это так принято в этом такси как я понимала). Потом водитель с пеной у рта мне высказывает что я вообще мошенница и т.д. На мои просьбы говорить со мной вежливо мне заявляют, что если он захочет то вообще прямо сейчас может высадить меня посреди дороги и уехать (к тому что в это время мы проезжали длинный участок ремонтированной дороги где даже нет пешеходных тротуаров). Наконец когда я попросила его ехать просто в тишине
    он замолчал. Когда мы начали подъезжать к сбербанку возле моего дома я вежливо спросила водителя будет ли у него сдача, чтобы мне понимать сколько снять с банкомата, мне говорят что сдачи нет и что он специально сейчас поставит ожидание чтобы я заплатила больше.
    Итого сняла я деньги и отдала ему без сдачи и пошла до дома дальше пешком, так как посчитала опасным ехать дальше до своего дома.
    И что самое неприятное, на мои претензии отделу качества мне не отвечали целую неделю и только когда я написала, сказали что не вернут мне ни копейки потому-что я сама решила дальше пойти домой пешком!
    Я как человек который часто пользуется такси впервые наткнулась на такое хамство водителей и совершенно безразличное руководство такси на своих клиентов!
    Сама никогда не вызову у них машину и никому не советую!     Ответить
  • Алексей 0174 Алексей 0174, 03 апреля 2019 в 07:31:20   # Удаляют отзывы плохие! Такси самое убогое. Службе поддержки на вас на сра..., водители кидают после долгого ожидания когда цена поднимается просят отмерит заказ и перезаказать типа он не может. Лояльность к клиенту ноль! Сервис ноль! Хотите потратить первы ради 50 рублей экономии вперёд. Читаю отзывы тп пишет пишите в соц сетях, уже две недели в вк не отвечают, в группе огранили доступ, могу только читать их новости на вас матов не хватает. Ответить
  • Smk198740 Smk198740, 28 марта 2019 в 14:50:01   # Хотел добавить банковскую карту в приложение для оплаты поездок. Не нашёл «политику конфиденциальности». Пишу в поддержку в приложении - отправляют на сайт, в раздел «публичная оферта». Иду на сайт - вижу белую и пустую страницу...?! Люди, не доверяйте свои банковские карты непонятным личностям! Ответить
  • Lakai4eg Lakai4eg, 25 марта 2019 в 12:12:42   # Обычно я отзывы не пишу, не смотря на то, что некоторые приложения такси, по 100 раз на дню призывают оставить отзыв. Сити мобил не просил, но тут грех не оставить. Пишу для тех, кто прежде чем скачать приложение, хочет почитать отзывы, и сделать выбор. Начну по порядку.
    Я откатал на Яндексе около 1000 поездок. Живу в Москве, стал наблюдать следующую картину - неадекватный рост цен на машины, вечно повышенные спросы, а кадровый состав оставляет желать лучшего. Последние пол года яндекс такси доставлял лишь дискомфорт, водители не довольны яндексом, я недоволен ценой, Яндекс не доволен всеми. После очередного застолья, Яндекс показал путь до дома в ночь, по цене 800р (25 минута поездка, спрос завышен). Бармен предложил заказать мне такси за свой счёт, так как его Сити показывал цену 250р. Я был удивлён, конечно. Воздержался от заказа, попросил выслать ссылку, вызову сам.
    После приглашения меня как пользователя, нам начислили бонусы, которые активируется с первой поездки и привязки карты. В тот же момент заказал машину, доехал до дома быстро, с крутым водителем, за небольшие деньги.
    С тех пор начал перед заказом машины, постоянно сравнивать цены. Ситимобил всегда предлагает вариант в 2 раза дешевле (минимум).
    Окончательно пересел на сити, откатал около 30 поездок, и смело могу писать все что думаю.
    Плюсы:
    1) Цена (самое выгодное предложение)
    2) водители (дружелюбные, общительные)
    3) редко бывают повышенные спросы
    4) водители довольны СитиМобил
    5) быстрая подача машины
    6) крутая система лояльности, я пересадил всю свою семью на сити, кажется, ещё поездок 100 будут с скидками
    Минусы:
    1) Яндекс не разрешает пользоваться другим таксопаркам их навигатором, навигатор сити неидеальный
    2) деньги списывает сразу, как заказал машину (даже если машина ещё не найдена)
    3) Слишком дёшево (отнёс к минусам, так как стыдно порой перед водителями, которые тратят пол часа времени на поездку стоимостью в 200 рублей) но как мне сказал один из водителей, это для меня 200, для них около 500, я просто этого не вижу.
    4) машину порой нужно подождать около 5-7 минут
    5) неточность предоставления геоданных, Водитель приезжает по адресу, а не по «точке» которую ты поставил
    Других минусов не нашёл.
    Кстати вчера шоколад подарили, только за то что выбрал ситимобил, и Водитель поблагодарил за правильный выбор (вот это очень неожиданно)
    В общем забыл полностью про Я. Монополистов, катаюсь только на сити. Очень надеюсь, что такси сохранит такой же позитивный настрой, и будет развивать свои сервисы навигации. СПАСИБО, человечный ситимобил!     Ответить
  • Sevastyanava Sevastyanava, 25 марта 2019 в 06:12:21   # Отвратительное приложение. Как и работники сидящие в поддержке, которые вместо решения проблем сваливают все на клиента!И при том ещё разводят на деньги. Заказывали такси,и не успела машина приехать, поменяли маршрут в приложении. На что цена стало гораздо меньше. Первоначальную сумму сняли, так и не вернув деньги! Клиентооринтированность полный 0! Ответить
  • Aleksander zaytsev Aleksander zaytsev, 24 марта 2019 в 12:41:30   # Утром приходится ждать 20 минут, пока найдётся машина.
    Кроме того при малейшем изменении в заказе (даже если передвинуть точну назначения на соседний дом ещё до посадки в такси) включается поминутный счётчик, но приложение НИКАК об этом не информирует. В результате стоимость в два раза выше.     Ответить
  • Сербская Сербская, 23 марта 2019 в 03:04:50   # В 8/10 случаях цена была выше на 200 и более рублей. Постоянно водители заезжают в тупики, пропускают повороты. Мда) Ответить
  • Максбраун Максбраун, 20 марта 2019 в 19:53:21   # Прождал 20 минут, пока водитель катался по другим заказам. Ему звоню, он вообще не брал такой заказ. Тех поддержка проблему не решала. Стоял на морозе в 4 утра. Спасибо Ответить
  • Artem kulymov Artem kulymov, 15 марта 2019 в 15:13:37   # Таксипортация тут и правда есть! Первый раз решил воспользоваться приложением, доехать из Лобни в Видное, назначили машину, а через 5 минут пришло сообщение что мой водитель туда уже таксипортировался, только вот без меня и ваша поездка окончена! С карты списали больше 1000₽ Я звонил, возмущался, сказали что деньги мне отправили обратно разбирайтесь с банком! Денег так и нет! КОНТОРА МОШЕННИКОВ! Ответить
  • Qftgg Qftgg, 13 марта 2019 в 15:18:51   # Служба поддержки просто неадекват, при отмене заказала звонит орущая хамоватая женщина с угрозами. Далее второй случай, приехал водитель, уведомление не пришло, он сам не звонил, было платное ожидание 10 мин, опять же звонит эта женщина и в абсолютно хамской манере спрашивает собираюсь ли я ехать, я говорю, что только что села в машину, она звонит водителю и сообщает, что отменила заказ. Это что такое? Приложение лагает, два раза была ситуация при заказе, что фиксированная стоимость по окончанию поездки была больше. Один раз признали ошибку и вернули разницу, а второй раз любезная служба поддержки сообщила, что никакой ошибки не было, перепроверять отказываются. Ужасный клиентский сервис, понабрали кого попало! Ответить
  • Psevdik Psevdik, 27 февраля 2019 в 21:47:29   # При заказе цена 126₽, по факту при подъезде машины включилось платное ожидание, в итоге цена 155₽, копейки, но обманули, удобнее заказывать через честные приложения... Ответить
  • Malinka amp malinka Malinka amp malinka, 23 февраля 2019 в 19:27:12   # Писала ранее отзыв, что выставляется стоимость некорректно! Написана стоимость одна, по факту списана гораздо дороже. Обращалась к администраторам, в грубой форме сказали, что я сама так заказала. На что получила ответ разработчика: а с нашими от админами вы связывались? Послушайте! Вы с чего решили, что вокруг одни дураки? Вы наверное возите ни пациентов психиатрической клиники! Я умею читать! И грамотно писать! И адекватно понимать ответы! Какие разработчики, такие и услуги! Во всех работающих в этой сфере такси, приносят извинения! За некорректное поведение с клиентом! А тут ещё и решили, что клиент не то что читать не умеет, а что не понимает вообще на каком такси он ездил. Избавь Боже от таких разработчиков! Ответить
  • Inikolai77 Inikolai77, 22 февраля 2019 в 15:41:36   # Постоянная проблема с водителями, которые слабо разговаривают на русском языке. Тупейшие операторы и диспетчеры, нулевой уровень обратной связи! Ответить
  • Мамкин юзер Мамкин юзер, 18 февраля 2019 в 13:53:28   # Вызывал дважды. Первый раз таксист уехал за 2 квартала - машина подана и бросил трубку: пришлось ловить бомбилу. Второй раз приехал мой таксист забрал других людей и отменил меня. Ужасные водители -10/10 Ответить
  • Agitator Agitator, 16 февраля 2019 в 11:34:18   # Отличное такси! Всегда хорошие Авто и водители. Кстати, нашёл промокод IFC2blxm - до 3000₽ на первые 10 поездок! Пока работает. Ответить
  • Пацантрэ на Пацантрэ на, 15 февраля 2019 в 16:00:09   # Скидка на такси для моих друзей. Минус 250 рублей на 6 первых поездок по промокоду IFC5mx56! Установи приложение Ответить
  • 33john33 33john33, 15 февраля 2019 в 13:10:20   # Цены довольно низкие по сравнению с конкурентами но есть одно Но, У водителей показывает цену больше а у клиента меньше, уже 5 раз такое, баг или фича Исправьте пожалуйста или уберите вот это дело Ответить
  • Анастасия321 Анастасия321, 13 февраля 2019 в 19:15:37   # Хотите заплатить за такси больше, чем заявленная стоимость? Тогда вы на верном пути! Заказала такси через приложение... оплату выбрала по карте (никогда так не делайте в данном сервисе), ввела данные программа показала стоимость. Через 8 минут, вместо 3, программа уведомила, что машина подана, я вышла... Машины нет, перезвонила!
    Оказалось, машина приехала не туда. Ладно, через минуту машина была на месте. Поездка прошла хорошо, НО! Как я была поражена, когда с моей банковской карты списали деньги ДВА раза! После обращения в службу поддержки мне объяснили, что причиной списания долгое ожидание. В общем не связывайтесь!     Ответить
  • Darya15m Darya15m, 04 февраля 2019 в 06:48:58   # Это пипец, товарищи! Других слов подобрать не могу, опаздывали на важное мероприятие, привлекли цены и повсеместная реклама, сменили 3! водителя и ни один из них не торопился к нам вообще, приложение писало время ожидание 4 минуты, которые висели около 15, водители трубку не брали
    Не знаю что за безответственные люди работают в вашей конторе, но это худшее такси, которое я вообще заказывала когда-либо     Ответить
  • A1234561a A1234561a, 04 февраля 2019 в 04:56:47   # Дешевое и вполне себе хорошое такси. Приложение тоже работает нормально. Жаль нет информации, к какому классу какая марка машины соответствует. Например в яндексе «эконом класс» и написано какие машины входят в эконом класс.
    Вот ещё всем промо код на первые 6 поездок 50₽ скидка CD65VWY!     Ответить
  • Alexus21111 Alexus21111, 02 февраля 2019 в 13:23:44   # Машин мало, иногда приезжают грязные и разбитые. Хотите рисковать здоровьем, вызывайте сити мобил ... Ответить
  • Anastasia2709 Anastasia2709, 30 января 2019 в 15:04:47   # После того, как случайно выбираешь вариант комфорт, последующие поездки Вы будете совершать тоже посредством «комфорта», потому что, видимо вы не прожали кнопку бюджетного варианта) И об этом вы узнаете только по окончании поездки) Ровно 4 раза выходило так. Деньги вернуть отказались, приложение разводит, простите, на лоха! Видимо слишком маленькая прибыль у компании и она не считается со своими клиентами! Приложение удалю) Буду пользоваться только конкурентами, к ним таких претензий не возникало) Ответить
  • Kuznetcov 28 Kuznetcov 28, 26 января 2019 в 14:51:17   # В последнее время участились случаи, когда автомобиля ещё нет на месте, а время бесплатного ожидания, 3 минуты, уже отсчитывается. При этом в приложении видно, что водителю ещё ехать и ехать до места посадки. Ответить
  • Аня из дома старков Аня из дома старков, 18 января 2019 в 16:09:35   # Несколько месяцев пользуемся этим сервисом, и нас все более чем устраивает. Да, водителей из стран ближнего зарубежья много, но нам ни разу не попадался хам или неопытный водитель. Сегодня, например, попался общительный водитель и мы обсуждали традиции и религию стран мира) Из недостатков - карты в приложении барахлят, водитель бывает приезжает на 50-100 м дальше. Ответить
  • Гость1968 Гость1968, 15 января 2019 в 18:31:26   # Отвратительное впечатление произвела данная компания! Заказала машину, а приложении показано было, что машина ожидает, по факту никого не было. Связалась с водителем, он находился вообще по другому адресу! Как так? Если я указала 33 дом а он оказался у 13! Говорит сориентируйте где находится, по какой улице мне ехать, что рядом И тд... В итоге прождала 10 мин и думаю что хватит) Водитель видимо даже не умеет пользоваться навигатором, так как с навигатором найти адрес было проще простого! Спустя 30 мин звонит мне водитель, видимо нашёл наконец место, но я за 30 мин уже благополучно добралась до дома самостоятельно Ответить
  • Елена п1555 Елена п1555, 13 января 2019 в 04:47:01   # Во первых, машины у вас всегда Грязные! Во-вторых, если я сделала заказ с одного телефона, но вдруг(у меня закончились деньги на балансе) НЕ смогу дозвониться до водителя с другого номера-мне скажут-с этого номера не делали заказ и прервётся звонок. Дебилизм полный! Дальше веселее. Услуга замены адреса в пути ПЛАТНАЯ! И включается ещё и СЧЁТЧИК! Водитель выехал на встречку и чудом удалось избежать аварии, служба поддержки просто извинилась за неудобства! Угроза жизни пассажира у них - просто неудобства. Господи! Я готова после СИТИМОБИЛ расцеловать яндекстакси, кот хоть возвращает деньги или присылает промокоды. Ответить
  • Razikser Razikser, 10 января 2019 в 14:52:07   # Вызвал такси в область матери с привязанной картой, водитель при прибытии развёл старую женщину- «будете оплачивать картой или наличными?». Она второй раз оплатила наличными, у меня списалось с карты. 13 дней поддержка что-то разбиралась, водитель отпирается. В итоге поверили водиле.
    Вообще ужас, цена самая низкая а машина не находиться. Развод     Ответить
  • Tiuylkjonny5f21 Tiuylkjonny5f21, 07 января 2019 в 11:18:01   # Повелся на рекламу которой было много в сети. Преподносят как дешевое такси. Цены в 1,5 раза дороже чем в Uber и дороже других конкурентов. Водители по русски разумеется говорят с экзотическим акцентом.
    Однажды приложение само вызвало такси. Пришлось отменять.
    - дорого
    - не качественно
    - не комфортное приложение     Ответить
  • Arlana krasavina Arlana krasavina, 04 января 2019 в 08:37:18   # Водители наглые, могут сами отменить заказ, ставят прибытие, когда еще не подьехали чтобы шло платное ожидание, телефон водителя часто недоступен. Часто дороже яндекса. В общем кошмар! Ответить
  • Online1992 Online1992, 31 декабря 2018 в 22:16:15   # Смотрю цену от одного адреса до другого, все нормально цена устраивает по времени быстро
    Через пять минут хочу заказать и цена чутли не в два раза выше а ехать также хахаха
    Живу я не в отдалённых районах где машин нет, всегда есть
    Ну что сказать сняли с тимати рекламу, теперь деньги нужно отбивать )     Ответить
  • Isaevali Isaevali, 28 декабря 2018 в 03:52:05   # Жуткая жуть, приложение нереально тупит постоянно! Водители хамят, в салонах пахнет, накручивают деньги с помощью «ожидания», а еще сегодня я ждала «поиска машины» 20-30 минут) просто кошмарный сервис Ответить
  • Sugar336 Sugar336, 26 декабря 2018 в 14:01:55   # Что толку? Каждый заказ - история. Что б первый водитель, что принял заказ, приехал без проблем, такого не припомню. А уж в последнее время - невозможно. Ваши водители отказываются работать! Зачем они принимают заказ, если не хотят ехать?! В чем фокус? Написано, что машина приедет через 5 минут, 5 минут проходит, авто не двигается. На том же месте. Пишу в поддержку, молчат. Потом отписка, что сожалеют и всякое такое. Понятно, что их возможности ограничены. В чем проблема? Кризис управления, как и по всей стране? Водители кладут болт на свою работу. И это постоянно! Не разовый случай. Вчера вообще изумительный случай: машин на карте море, желающих работать - нет. Ситимобил - дно! Написал отзывы на разных площадках. В ВК пост удалили и забанили в группе. Такое же и обслуживание. Дно! Ответить
  • Светка1741 Светка1741, 24 декабря 2018 в 07:56:35   # Я не буду рассуждать о том, зачем такие громадные деньги вкладывать в рекламу, а когда клиент уже пришёл, сливать его, но ... я очень надеюсь, что отдел маркетинга тоже смотрит эти отзывы)
    Скачала приложение, дали промокод, ввожу, «промокод нельзя применить, так как поездка не первая», пытаюсь вспомнить, что за поездка такая, ведь приложение только скачала, а в поездках (ни завершенных, не предстоящих ничего нет), пишу в поддержку, в ответ «не можем разглашать данные, но успешная поездка была в 2014 году». На дворе 2019. Соответственно, если это моя поездка, я о ней уже все знаю, сюрприза не будет, дайте мне данные, я вспомню и отвалю. Но в ответ лишь заверения, что это точно была я. Потрясающая клиентоориентированность. Во времена яндекса и убера приходиться выбирать: бороться за каждого клиента или за 50 рублей. Не, спасибо     Ответить
  • Пользовательв77 Пользовательв77, 23 декабря 2018 в 12:59:50   # Просто ужаснейший сервис Ждала 15 минут машину. На подъезде к адресу водитель отменил заказ. Второго водителя ждала ещё 25 минут, так и не дождалась. Ответить
  • Studiosale недвижимость Studiosale недвижимость, 22 декабря 2018 в 18:00:28   # Скидка на такси для моих друзей. Минус 50 рублей на 6 первых поездок по промокоду IFC1zm3m + грамотные водители, отличное приложение!)) Ответить
  • Genax5 Genax5, 21 декабря 2018 в 04:54:08   # Чтобы отменить поездку, нужно ломать голову, куда зайти! Из пожеланий: сделать это проще и быстрее, чтобы было видно! Ответить
  • Veter cccp Veter cccp, 08 декабря 2018 в 10:05:16   # Стояло у меня приложение, но реклама вашей йобаной телепортации так достала, что удалил к чертям. Никогда не буду пользоваться вашей херотой Ответить
  • Тимур Тимур, 07 декабря 2018 в 22:15:19   # Иногда вызываю, когда у них скидки, но потом множество раз жалею. Всегда очень долго ждать машину и подъезжают не туда. Ответить
  • 19omon83 19omon83, 01 декабря 2018 в 18:20:30   # Это что за бред? Для того чтоб заказать такси я должен изначально заплатить 61 руб и когда оно едет 30 мин и ты не готов ждать, тебе эти деньги не возвращаются. Ответить
  • 550dell 550dell, 25 ноября 2018 в 02:19:45   # Ужасно работает приложение. При заказе по геолокации водитель не получает координаты пассажира.
    Приходится объяснять как к тебе доехать и по какому адресу тебя найти.     Ответить
  • Own2pwn Own2pwn, 23 ноября 2018 в 02:47:57   # Заказать автомобиль и через 15 минут узнать только когда сам позвонил, что водитель здесь берет по два заказа из разных сервисов - вполне обычнач ситуация. Ответить
  • Litte miss Litte miss, 22 ноября 2018 в 19:48:09   # Ездили не первый раз, но попался хам водитель, который заехал в каждую пробку, увеличил себе стоимость в 2 раза, так ещё и после жалобы, сказал что ему сломали ручку! Если машина разваривается, так чини её. Операторы сначала согласились, что он увеличил маршрут, сейчас же опять за него. Безобразие! Ответить
  • Шеф 1 Шеф 1, 21 ноября 2018 в 19:48:42   # Огромное спасибо за поездку, за чистый салон и приятное общение. Отдельное спасибо компании СитиМобил за такие удобства. ❤️ Ответить
  • Evgeniik. Evgeniik., 21 ноября 2018 в 19:13:33   # Ценовая политика дороже даже чем к самого дорогого Яндекс. Такси.
    Приложение лагает часто.
    Водители неадекватные.
    Поддержка клиентов - нулевая.
    Постоянно повышенный спрос.
    Видимо, маркетологи ваши совсем в школе не учились.     Ответить
  • Поомс Поомс, 20 ноября 2018 в 05:59:46   # Почему я должна стоять ждать на улице, платить за время ожидания, хотя таксист встал на другой улице и нажал кнопку, что он на месте?!?! платить за кретинизм водителей?!и так не только у меня с этим приложением! Ответить
  • Golden cherokee Golden cherokee, 17 ноября 2018 в 17:35:02   # Толку от низких цен на поездки, если водители не принимают большинство заказов и ты просто висишь в режиме ожидания 15 мин, а потом "извините, в данный момент все водители заняты", хотя по карте они стоят рядом и просто не принимают "неудобные" заказы. Ответить
  • Tailyer Tailyer, 13 ноября 2018 в 03:40:42   # Поставил, зарегистрировался попробовал вызвать такси, пишет 5 мин, ок, проходит 15, водитель едет в другую сторону.. и так трижды! Удалил. Агрегатор для тех кому не жалко времени и кто может ждать вечно.. Ответить
  • Embutido Embutido, 12 ноября 2018 в 13:06:32   # Софт гомняцкий, все криво и косо.
    О том, что нашел машину уведомление не приходит. Приходит, когда машина подъехала, а пассажир уже уехал сам. За отмену списание. А списать нужно у криворуких разрабов.     Ответить
  • Crabssssoo33 Crabssssoo33, 11 ноября 2018 в 17:44:59   # Решила заказать. Сначала показывало, что ждать 3 минуты. В итоге водитель поехал не в ту совершенно сторону, так еще и телефон выключен у него был! Ужас! Ответить
  • Gulnaratag Gulnaratag, 08 ноября 2018 в 03:02:51   # Сделайте так, чтобы шаг выбора такси с выделенной полосой или без был явным. Сейчас он спрятан в опциях, очень неочевидная, в результате приходится стоять в пробке. Ответить
  • Deralia Deralia, 07 ноября 2018 в 14:01:44   # Первый минус - время подачи значительно дольше всех остальных.
    Второй, и самый главный, качество машин и водителей. Комфорт похож скорее на эконом, а бизнес по классу машин едва дотягивает до комфорт+     Ответить
  • Lmarderl Lmarderl, 07 ноября 2018 в 10:40:53   # Приложение удобное, а цена привлекает.
    А если ввести код CJUI41G при регистрации, дают 50% скидку на первые 6 поездок     Ответить
  • Djmorgannn Djmorgannn, 05 ноября 2018 в 02:14:17   # Водители ставят на ожидание, когда ещё не подъехали! Мало того, что сократили время ожидания до 3х минут, так ещё и выйдя заране, а водителяинет, по окончании поездки узнаешь, что он нас где-то ожидал Ответить
  • Ямк Ямк, 01 ноября 2018 в 06:58:56   # Вчера, как и всегда, не дождался, ждал 20 минут, хотя на карте видно было машин 10 - 15 стоящих в 1’5 км от меня, не ездят на дешевые заказы. Зато Яндекс прилетел через 2 минуты. Ответить
  • Yrradmil Yrradmil, 24 октября 2018 в 07:44:06   # Заказал такси к 18:50, так машина приехала к 18:45 и плюс пока дошли, кончалось время бесплатного ожидания. Необходимо доплачивать. Бред! Ответить
  • Aydari Aydari, 22 октября 2018 в 12:27:07   # Заказал такси, приложении показало, что мне бесплатно повысили класс. Подумал: «о, круто». Ехать водителю оставалось 5 минут.
    Ожидаю водителя на улице, прошло 5 минут, он не сдвинулся.
    Звонок, «ура, водитель», подумал я. Беру трубку, отвечает какое-то хамло, которое спрашивает «есть ли у меня нал».
    -Я вроде уже эпл пеем оплатил, извините, нет
    -тогда отменяй поездку

    Звоню в поддержку. Вместо того, чтобы извиниться за хама, мне предложили подождать другое. Ну ок.
    Ещё 5 минут поиска — ничего.

    Итог, уехал на Я. Такси

    Заплатил на 100 рублей больше, но такси подали через 2 минуты с нормальным водителем.

    Пока-пока, Ситимобил     Ответить
  • At 2018 At 2018, 21 октября 2018 в 05:47:36   # Через пуш уведомления высылают спам.
    Отключить можно только отключив уведомления целиком, что для такого приложения невозможно.
    Придётся пользоваться яндексом.     Ответить
  • Lisa310583 Lisa310583, 19 октября 2018 в 05:39:20   # Ехали с дочкой из вет клиники, везли маленькую чихуахуа с прививки в сумке переноске. Водитель сказал или доплата за животное 200₽ или высадит. Я понимаю если б с овчаркой сели, но тут собака с ладошку и в закрытой сумке! У нас поездка стоила 140₽ всего и 200 доплатить ?! В вет клинику доехали без доплат, а обратно видите ли доплатить. На этом пользование приложением сити мобил заканчивается! Одни хачи за рулём, по-русски нормально говорить не могут. Едут отвратительно! Не все конечно, но большинство . Ответить
  • Пейсы Пейсы, 16 октября 2018 в 21:34:43   # Здравствуйте. Меня зовут Павел. Пользовался этим сервисом 4 раза. И все 4 раза попадались «быдло» таксисты которые ругались матом. Сообщение в службу поддержи не дали результатом. Такое чувство что в этом такси работают уголовники которым в нормальных сервисах путь закрыть. Ситимобил их единственный шанс. Если вам попался хороший водитель значит вам повезло. Не делайте поспешных выводов, просто посмотрите кто работает в этом сервисе. И ещё, хочу добавить, раньше цены были меньше, сити доплачивали свои водителям с своего кармана. Как только эта сомнительная служба набрала популярность, цены выросли в разы. Но там как работала уголовщина, так и работает, по крайней мере в эконом классе. Отношение к клиенту ужасное. Не смотрите на накрученные хорошие отзывы. Посмотрите на плохие оценки, все что люди там пишут, все правда. Позорище вашей службе! Ответить
  • Василиса а. Василиса а., 15 октября 2018 в 05:39:26   # Очень порядочный, умный, любезный водитель, интересный собеседник и хороший Человек, спасибо за поездку! Ответить
  • Edel weiss Edel weiss, 12 октября 2018 в 19:29:57   # Почему карта в вашем приложении ВСЕГДА показывает, что клиент находится с другой стороны дороги или здания? Каждый раз это происходит, ни разу не было, чтобы точка на карте встала правильно! Когда это безобразие прекратится? Я одна на это жалуюсь? Ответить
  • Роааро Роааро, 09 октября 2018 в 06:39:01   # Ещё ни разу машина не приехала вовремя
    При заказа пишут ожидание 3 мин.
    Через пять минут 6 минут
    Ещё через пять минут 4 минуты и так далее     Ответить
  • Помьмаегщдпакпмсвв Помьмаегщдпакпмсвв, 08 октября 2018 в 05:54:15   # Списали деньги за еще не совершенную поездку И ещё до того, как нашёлся водитель
    Прошла неделя, возврата средств не последовало     Ответить
  • Mantratantra Mantratantra, 05 октября 2018 в 14:42:40   # Всё нравится, но пока они только появились в нашем городе. Сейчас гораздо лучше и дешевле конкурентов. Ответить
  • Катеринагалина Катеринагалина, 04 октября 2018 в 21:15:19   # Самый тупейший сервис такси. Водителей не дождёшься, пишут 4 минуты, в итоге все 20. Зачем?
    Огроменный минус, не хотите опаздывать, не пользуйтесь     Ответить
  • Бывший пользовотель ситимобил Бывший пользовотель ситимобил, 04 октября 2018 в 06:55:38   # С этим замечательным, бесплатным приложением
    У вас есть возможность опоздать в любое место
    Не пропустите шанс     Ответить
  • Янины Янины, 04 октября 2018 в 02:36:51   # Машины большая часть разбитых, грязных, с плохо говорящими водителями по русски, ехала на такси с ребёнком в безумно грязной машине, муж просто заставил ехать, так как опаздывали, пыль, вонь, я в аду ехала, не рекомендую это такси Ответить
  • Аleksa92 Аleksa92, 22 сентября 2018 в 07:38:16   # Водители граждане иностранных государств позволяют себе не просто повышать голос на клиента, что уже не допустимо, как и клиенту на них, но они орут, уже несколько раз ездила не одна и водитель кричал и хамил, предпоследний раз думала ударит, будте осторожны-компания не следит за адекватностью персонала Ответить
  • Bdd 866 Bdd 866, 20 сентября 2018 в 05:19:26   # Ребята постоянно скидки, ну катаюсь я уже на такси не мало, что работает то работает однозначно, нравится яндекс или убер, переплачивайте дальше, как по мне так дешево-сердито но в комфорте. Промокод CBXRSDE. Ответить
  • Соня невская Соня невская, 17 сентября 2018 в 17:13:14   # Возмущена сервисом. Мало того, что у водителей всегда «нет сдачи». Так ещё, когда я оставила в машине дорогостоящие наушники, не дали номер водителя, для того, чтобы он мне их передал. В итоге пока сами «решали» эту проблему в течении нескольких часов, возможно, кто-то из пассажиров такси забрал их. Принесли извинения, и никак больше не решали ситуацию! Ответить
  • Kcrustal Kcrustal, 17 сентября 2018 в 00:32:27   # Я пишу этот комментарий (и продублирую отзыв везде, где только можно) с единственной целью - уберечь других людей от таких ситуаций. Скажу кратко о самом безобидном: о том, что мы 15 минут на холоде ждали, пока водитель пытался сообразить, где мы; о том, как хамил мне по телефону, что он, мол, там уже был, и нас там не было, и все он туда едет (вместо того, чтобы просто уточнить, куда ехать); о том, как неаккуратно быстро вёз и, когда моя мама попросила ехать помедленнее, стал смеяться и периодически газовать ещё сильнее. Это все было бы ничего.
    Началось все с того, что он сказал, что он не из ситимобила, что он - частник. Это уже напугало. Потом стал требовать, чтобы мы заплатили наличкой. Я объяснила, что оплачу картой и в приложении не могу уже изменить способ оплаты (уж поверьте, если бы у меня была такая возможность, я бы это сделала уже раз 10!). По факту, он требовал двойную оплату. Тогда он сказал, что сейчас развернётся и отвезёт нас обратно, после чего сильно дал газу (что хорошо слышно на аудио, которое я стала писать на диктофоне в машине), что ОЧЕНЬ нас испугало. Начал ехать не туда, мы несколько раз повторяли «налево, налево», но перед поворотом к нашему дому он поехал прямо, в итоге мы с мамой выпрыгивали из машины, кричали «помогите», вызвали полицию. Мы уже сообщили все необходимые данные по номеру 102, и собираемся написать заявление. НИЧЕГО не заставит меня снова поехать на ситимобил, и никому не советую. Видимо, своих водителей они вообще не проверяют.     Ответить
  • Мур4ик Мур4ик, 12 сентября 2018 в 22:11:13   # Накручивает количество скачиваний при помощи рекламы. Дизайн самой программы древний. Всё очень плохо. Ответить
  • Filipp92 Filipp92, 11 сентября 2018 в 12:28:03   # Добавьте возможность писать водителю через приложение, бывает иногда казусы выходят при подаче машины) Ответить
  • Бахтыер Бахтыер, 07 сентября 2018 в 17:06:59   # Принимают заказ, далее идёт расстановка времени, это, водило будет через 5 мин, далее через 7 и так далее. Зачем? Если принял и находишься рядом. Что за бред? Удаляю Ответить
  • Julika orekhova Julika orekhova, 06 сентября 2018 в 21:49:22   # Теперь предвыбран Комфорт.. Быстро заходишь, как обычно, чтобы скорее заказать, а в итоге оплачиваешь больше, чем ожидалось, потому что не ожидаешь, что выбран не Эконом. Правда больше тех, кто заказывает Комфорт, чем Эконом? Сомнительно. Ощущение, что расчёт именно на то, что пользователи просто не проверят перед заказом. Ответить
  • Татамиго Татамиго, 06 сентября 2018 в 18:04:13   # Собственно в заголовке весь отзыв. Пользовалась приложением 10 минут. Увидев что приложение неправильно определило местонахождение, попыталась найти возможность исправить это. Быстро найти решение проблемы не удалось. Попыталась отменить заказ - а вот нет такой опции, по крайней мере на стадии поиска машины. В общем удалила нафиг приложение и вернулась к старому и проверенному агрегатора. Сити установила так как у старого агрегатора не было рядом со мной машин, а я опаздывала.. Ответить
  • Romaiattor Romaiattor, 04 сентября 2018 в 19:06:20   # Приложение супер. Катаюсь где угодно и очень дёшево) Скидка 50%. Скидка на такси у IFC6eg3i Промокод! Ответить
  • Кармилина Кармилина, 01 сентября 2018 в 19:21:11   # Водители часто отказываются ехать, сами звонят, просят отменить заказ. Или сами делают отмену.
    Цена поездок меньше чем у конкурентов.     Ответить
  • Лепс гном Лепс гном, 31 августа 2018 в 11:11:10   # Надоели уже уведомления о скидках, какой-то еде и прочем... Причём в программе их отключить никак нельзя.
    Запретил для неё все что можно в центре уведомлений.     Ответить
  • Внук Внук, 24 августа 2018 в 20:11:59   # Раза 3-4 пытался воспользоваться этим сервисом, и ни разу не была найдена машина, а сегодня был вообще треш, заказал вечером машину на утра на 11.00 и в итоге время 11.10, Машины нет, оператор просит подождать 10-15 минут при этом не понятно, будет машина или нет, ехал в аэропорт, поэтому выбрал другое такси Ответить
  • Goastre Goastre, 24 августа 2018 в 16:21:10   # Не первый раз при заказе такси в приложении пишут одну цену, по факту при посадке в такси у водителя уже горит стоимость поездки выше! Это как?! Ответить
  • Kislaya Kislaya, 23 августа 2018 в 22:28:19   # Сняли последние деньги с карты, когда поездка должна была выйти намного меньше. Я в жизни не закажу больше такое такси Ответить
  • Хейтер ситимобил Хейтер ситимобил, 23 августа 2018 в 11:01:25   # 20 минут стояла ждала на ветре и дожде такси, мимо меня проезжало огромное количество машин, много машин стояли недалеко, один взял заказ и тут же отменил. Ехать надо было не так долго, не в Подмосковье, поэтому почему меня все игнорировали - непонятно. 2 звезды за осложнение заболевания Ответить
  • Кардинал1223457788 Кардинал1223457788, 23 августа 2018 в 03:48:54   # Постоянно приезжают помойки, причём независимо от класса. По стандарту приезжают машины с гремящей подвеской и сомнительными водилами, по бизнесу приезжают машины возрастом 10+ лет. Время ожидания всегда значительно дольше, нежели первоначально указано в приложении. Вообщем по всем статьям минусы.
    Ещё и лживая тех поддержка, которая пишет, что они не подключают машины старше 5 лет!))) ахахахаха. Наверно имелось ввиду младше 5 лет.
    Никому не рекомендую пользоваться этой конторкой!     Ответить
  • Sevatarasov Sevatarasov, 22 августа 2018 в 15:41:01   # Водитель отказался ехать, до точки назначения по маршруту, который был для меня удобным. Причину не объяснил, начал хамить. Я отказался продолжать поездку и вышел из машины. Водитель последовал за мной и попытался спровоцировать на драку из-за того, что я отменил заказ. После трехэтажного мата мы разошлись. Я позвонил в отдел поддержки, где мне пообещали создать заявку и урегулировать инцидент. После повторного звонка выяснилось, что заявка не была создана. Создали вроде бы новую. Так же сообщили, что обвинения в сторону водителя будут рассматриваться в течение месяца. То есть, этот психопат будет ещё месяц разъезжать по городу. Какие будут приняты меры сказать не смогли, но пообещали перезвонить, когда ситуация разрешится. Прошло 3 месяца, никто не перезвонил. Надеюсь, водителю и компании это аукнется. Ответить
  • Иван98765 Иван98765, 21 августа 2018 в 03:03:28   # Приложением пользовался полдня. Первая поездка - дёшево, но безопасно и без хамства. Машина грязненькая, водитель тоже давно не мылся, но терпимо. Вторая поездка - водитель по телефону назвал е***нутым))))) я конечно странный, но не до такой степени) не стал объяснять быдлу, все равно не поймёт. В службе поддержки сказали: «ну можно жалобу на качество оставить». По интонации понял, что смысла нет. Удалил, лучше уж get, хоть и дороже. Все-таки без нормальной системы оценки эти сервисы не работают Ответить
  • Nikita bugrov Nikita bugrov, 21 августа 2018 в 00:09:20   # Постоянные уведомления не по делу, отключить которые «нет технической возможности». Разработчиков нанимают из числа таксистов, видимо. Конкуренты до такого позорного маркетинга не опускаются. Ответить
  • Гелоин Гелоин, 20 августа 2018 в 15:52:36   # Всё бы ничего, за 1 год то что я пользуюсь данным предложением, всего раза 3 согласились водители на поездку, и то один из водителей когда подъехал, попросил чтобы я отказался от поездки, и деньги я ему дал налом, чтобы он не платил комиссию)))
    В целом, ценник не плохой, но очень часто водители отказываются ехать и не принимают заказы. Если бы вы улучшили сервис в данном направлении, я думаю, что данное предложение было бы одно из лучших по сравнению с другими.     Ответить
  • Kkk2018! Kkk2018!, 18 августа 2018 в 13:01:42   # Вынужден прекратить пользоваться вашим приложением и отговорить от его использования всех знакомых.

    Являюсь (уже нет) вашим постоянным клиентом, езжу ТОЛЬКО на вашем такси по 1-2 раза в день, сегодня вызывал такси, по приложению была одна цена, когда приехал - сняли сумму примерно на 50 рублей больше! Перебивающая хамка из техподдержки сказала, что «включился таксометр» и что адрес был некорректен, хотя приложение прекрасно рассчитало поездку и я согласившись с ценой подтвердил согласие на оплату через ApplePay.

    Какого черта вы меня так кидаете на какие-то жалкие копейки Это что за лохотрон? Вы думаете, я буду мириться с попытками снять с моей карты жалкие 50 рублей, махнув на это рукой? Это такое у вас отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам? Хотите нажиться на полтинник вместо того, чтобы получать стабильный доход?

    Я крайне разочарован вашим поступком, это настоящее кидалово. Я не люблю чувствовать себя обманутым, будьте уверены, что я оставлю обоснованные негативные отзывы о Ситимобил во всех соцсетях и форумах, на которых присутствую, если та ПРОБЛЕМА, которую мне создали ВЫ не будет решена ВАМИ же.     Ответить
  • Qhsp. yio Qhsp. yio, 17 августа 2018 в 13:49:48   # Смысл заказывать такси, если водители не берут заказы? Отъедешь чуть в область и все, приплыли. Хоть весь день подожди, заказ никто не возьмёт. Почему в яндексе такси вызывается без проблем, а тут, хоть и цена ниже, никогда не уверен, доедешь или нет. Ответить
  • Maria moscow Maria moscow, 17 августа 2018 в 03:07:59   # Заказывать стало неприятно. Плюс таксисты звонят и просят пополнить баланс Карты, если не хватает средств для списания стоимости поездки (которая изначально при вызове такси была другая). На вопрос, спишется ли 2 раза сумма -наличными, а потом по карте при пополнеете, проигнорировали. Плюс, все-таки не такси это.... Ответить
  • Денис2467644 Денис2467644, 16 августа 2018 в 22:51:25   # Сити Мобил, ввели блокировки, но сразу бессрочные, без возможности восстановления, причём до этого было совершенно огромное колличество поездок с 3000 бонусов, а служба поддержки категорически отказывается идти на встречи, когда тот же Яндекс если блокирует за отмену заказов то на дней 5-7. Сношу, досвидания Сити, а Яндекс снова привет! Ответить
  • Zmuztzik Zmuztzik, 15 августа 2018 в 16:31:54   # Приехало такси с нерусским водителем. Стоял в другом месте, после чего пошло платное ожидание. После замечания ему начал хамить и распускать руки. В итоге мама в слезах, думаем о написании заявления в полицию! Просто ужас! Ответить
  • Bunny- nerd Bunny- nerd, 14 августа 2018 в 01:44:37   # Здравствуйте, уважаемые разработчики. У вас назрела большая проблема: водители, видимо, не получая нормальную плату за свою работу, всячески обманывают пассажиров, не приезжают к месту назначения, уезжают от заказа, ничего не говоря, не отвечают на телефонные звонки, отмечаются на месте за 7(!) минут до прибытия. Все эти события происходили несколько раз за время пользования вашим сервисом. И ладно бы это происходило только, когда я никуда не спешу и не опаздываю.
    Последний случай, после которого я зареклась более не пользоваться вашим приложением, был, когда у меня жутко болел живот. Я ждала такси на автобусной остановке, водитель за три километра сообщил до меня, что он уже на месте (я не слепая, вижу, что его нет) и остановился в пятисот метрах от меня. Я звоню, прошу его подъехать, он же отвечает, что он был на остановке, постоял семь секунд, не нашёл меня и вынужден был уехать, и просит меня к нему подойти! На тот момент время на ожидание такси уже не осталось.
    Но, спасибо, полюбила московский общественный транспорт     Ответить
  • Dunklerrr Dunklerrr, 11 августа 2018 в 14:41:28   # Очевидно, что водителей никак не проверяют перед тем, как принять на работу, так как встречаются психически неуравновешенные водители, которые могут указывать вам, можете ли вы говорить по телефону в их присутствии, начать курить в салоне без вашего согласия. При всём при этом, если вы решите сообщить об этом в ситимобил, то никаких действий они не предпримут, видимо шарашкина контора какая то, которая работает на количество, а не качество. Отвратительно! Причём такое встречается довольно часто в данном сервисе. Жаль меньше одной звезды поставить нельзя. Ответить
  • 0xauthor 0xauthor, 08 августа 2018 в 19:42:15   # Нельзя указать адрес по геометке (по пину). Приложение разрабатывали люди советской закалки - те, кто места знают исключительно по полному адресу с названием улицы и номером дома.

    Разработчики очнитесь: новое поколение понятия не имеет об адресах. Современные люди знают только то, где находится место на карте (пин). Вы потенциально отрезаете себе аудиторию людей до 30...     Ответить
  • Parex77 Parex77, 08 августа 2018 в 08:41:29   # При заказе по тарифу «эконом» бонусы перестали начислять! При заказе по другим тарифам подаются те же марки авто, что по «эконом». Водители в основном из среднеазиатских республик и не понимают, что если едешь в аэропорт и из, они обязаны чемодан сами положить и потом достать его из багажника. Ответить
  • Dvishin Dvishin, 07 августа 2018 в 19:44:34   # За 25 минут так и не смог уехать, первый раз машина нашлась сразу, но водите уехал в другом направлении, в последующие разы поиск не оканчивался, ждал минут по пять. Жесть. Ответить
  • Павел маркин Павел маркин, 07 августа 2018 в 12:16:23   # Водитель повёл себя очень странно. Помимо списания за поездку 760 рублей сверху выпросил 500 р наличными мол этот груз вам никто не повезёт (двигатель в багажнике попросил привести. Грузили и разгружали самостоятельно) сказал что эту дорогу не знает. Куда-то крутился. Непонятные вещи. Спорить не стали. Он кавказец со странной наружностью. От себя 200 предлагали. Говорит мало. Без денег не хотел уезжать.
    Это вообще как называется? Вымогательство. Или?
    Это его основной номер. Кстати не работает.
    ‭+7 (977) 383-49-42‬
    Дополнительный с которого звонил
    ‭+7 (977) 124-85-08‬
    Позывной. Но не уверен в правильности: ТА-59

    Просьба сохранить анонимность. В этом вопросе.     Ответить
  • Vwvqwerty Vwvqwerty, 06 августа 2018 в 20:20:26   # Сегодня не могли заказать такси, кнопка нажималась, но ничего не происходило. Перезагрузки не помогли. Раньше пользовались, все было норм Ответить
  • Гаянэ Гаянэ, 05 августа 2018 в 08:59:02   # После оставленных трёх жалоб на службе поддержке, которая разводит руками на все проблемы, объясняя, что никакую ответственность за водителей и заказы не ведёт, перед удалением программы, чтобы не воспользоваться случайно, оставляю здесь отзыв. Об отвратительном качестве, сегодня очередной раз 40 минут заказывала такси, за время которого отменили 5 водителей заказ за 2 минуты до приезда, просто так списали деньги, так как водитель «якобы» завершил поездку. В целом, достаточная доза, чтобы понять безответственность компании за предоставление услуг. Ответить
  • Andreydance Andreydance, 04 августа 2018 в 21:23:36   # Навигатор самый ужасный из всех такси . Ведёт постоянно не понятно какой дорогой . В некоторые места просто не приезжает . Водители не берут телефон, что бы ответить Редко приезжает на ту точку которую указываешь! Ответить
  • Egoruebd Egoruebd, 04 августа 2018 в 10:38:41   # Не ищет авто, с опцией детское кресло и подавно, водители на карте отображаются, никто не берет заказ! Ужасное приложение, 4 часа не могу вызвать машину с детьми Ответить
  • Dimonon5 Dimonon5, 01 августа 2018 в 08:44:02   # Получше будет чем яндекс, водители которого постоянно требуют отменить поездки.
    Промокод на скидку IFC4wqp6     Ответить
  • Бедокур Бедокур, 28 июля 2018 в 17:53:39   # Почему нельзя сделать заказ на несколько адресов сразу? На выходных было вызвано такси, в адресе указана конечная точка, промежуточная точка была по дороге, но водитель отказывался ехать по тому маршруту, который мы просили пока ему не доплатят или он включает таксометр, расстояние, что по нашему маршруту, что по маршруту такси +-500 метров, в итоге, чтобы погасить истерику водителя пришлось ему дать сверху наличными, поэтому прошу сделать возможно указать в маршруте несколько остановок Ответить
  • Шатал мать илкки Шатал мать илкки, 28 июля 2018 в 08:50:44   # У меня есть огромная проблема с вашим сервисом, подавляющее большинство машин не люкс класса водят представители национальностей ближнего востока, и ладно бы, но они поголовно хамы-дегенераты с низким уровнем умственного развития, которые на русском могут сказать два слова и это «моя ласточка». Теперь вопрос, а зачем нужно дешевое такси, если это дешевое такси выходит только боком нервам и представлению о узбеках, таджиках и т.д. Знаете ли, когда такси едет в 3 раза дольше, чем пройти расстояние до метро и доехать на нем, это не нормально. В итоге ваш сервис только портит людям жизнь, уж лучше закажу Wheely за 800-1000 рублей и доеду на комфортном авто, где не воняет потом или говном, с хорошим водителем, который хотя бы понимает русский) Ответить
  • Archiboss Archiboss, 26 июля 2018 в 02:57:33   # Не всех конечно, но тем не менее. Хамство с пассажирами, хамство с другими участниками дорожного движения. Фу фу фу. Никогда не писал отзывы, но тут не сдержался... Ответить
  • Dr livsi Dr livsi, 23 июля 2018 в 03:11:08   # Хамы есть везде, но на такое я напоролся впервые! Водитель в038се приехал на заказ, спокойно садишься в машину и тут узнаешь что Водитель, чья это работа, отказывается тебя вести! Мол ... моя ехал долго к вам и ещё через пол Москвы ехать!? За эти деньги ?! Пытался позвонить диспетчеру с вопросом «Почему таки заказы даёте такой? Я же за бензин больше отдал!»
    Как итог ... заказ отменил, настроение испорчено, заказано такси у конкурентов, которые слишком известны что бы их называть. Под большим вопросом буду ли пользоваться этим приложением.

    Всем успехов )     Ответить
  • Kiseli Kiseli, 22 июля 2018 в 19:37:33   # Неоднократно заказывала такси через приложение, каждый раз ждала до получаса, никто не приезжал.. вроде Химки - не такой край света... не советую приложение. Ответить
  • West0r West0r, 20 июля 2018 в 17:37:56   # Хаатит слать пуши! ГросХакеры блин. Я дал права на них, чтобы получать инфу о поездке, а не рекламу. Пока не будет возможности отключить назойливую рекламу ставлю одну звезду и отключаю пуши. Ответить
  • Blood007 Blood007, 18 июля 2018 в 05:57:33   # За год использования было несколько раз, что водитель просто не приезжал на место вызова, дозвониться тоже не удавалось.
    Сегодня так было дважды, из-за чего я опоздал на важную встречу. Приложение удалил.     Ответить
  • Kira gran Kira gran, 17 июля 2018 в 16:37:04   # Заказ был сделан за час до отправления. Водитель произвёл отказ. Заранее не оповестили, машину на замену не предоставили. Пришлось вызывать Яндекс. Такси. Машина с другого сервиса была через 5 минут. Ответить
  • Ева малинина Ева малинина, 16 июля 2018 в 12:08:57   # Очень долго ожидаем, чтобы поймать такси по полчаса ждём и всегда приезжают таксисты хамы, грубияны и неотесанные и вонючие

    В качестве профилактики и этики, проводите тренинги, развивайтесь, ведь такое отношение к клиенту не выдерживает никакой критики, ещё раз мне не повезёт с водителем и будут хамить и названивать и кричать что они спешат, я буду вынуждена обратиться в суд и вы будете там участником процесса в качестве ответчика, надоел ваш бардак     Ответить
  • Раиса82 Раиса82, 16 июля 2018 в 06:59:41   # Выражаем искреннюю благодарность водителю Арсену за профессиональное вождение, вежливость, готовность помочь. Ответить
  • Dovnarv Dovnarv, 13 июля 2018 в 12:11:51   # Активно пользовался я. такси -для сравнения скачал Сити-Мобайл. Попробовал - вроде так же как и Яндекс (ага). Вроде немного дешевле (на первый взгляд)((
    Но тут самое интересное. (Черт дернул) разместил заказ в Аэропорт Шереметьево на 06.01.19 На 5 утра. Заказ сделал заранее 04.01.19 . Так как пассажиров 5 + багаж. В приложении заказал минивэн. Стоимость была объявлена 1140руб. Ну ок.
    За 40 минут до подачи пришло подтверждение. Шевроле Орландо. Такое не слышал. Но у оператора уточнил навсякий случай, точно поместимся 5 с багажом. На что ответ. Да конечно, это же огромный семиместный минивэн. Ну ок. За 15 минут звонит водитель. Уточняет кол-во багажа. Говорит что все ок - поместимся 7 местный минивэн. )))) но будет немного дороже. Это Л класс. Либо соглашаемся, либо уже не приедет никто. Ну ок гуглить не когда. Вылет утренний. Рисковать не хочется перед вылетом.
    В итоге приехала помойка размером меньше чем Шкода Рапид. Естественно один пассажир на руках у другого. И стоимость по итогу 2440руб. Т.е. в 2 раза выше заявленного. Водитель угрожал высадить из его машины, вёл себя нагло и вызывающе. Диспетчер также ведёт себя.
    В Яндекс такси такой маршрут 900 рублей. С моей скидкой 720. Т.е можно 2-3 машины одновременно заказать))) за те же деньги.

    К сожалению, Сити Мобайл- контора вокзальных таксистов Взявшие великолепную идею Uber и изгадили. И самое противное во всей этой истории не только стоимость. Когда платишь по стоимости и на условиях ранее заявленных. А то что тебя фактически ради сиюминутной прибыли - развели.
    А т.к. оплата картой списали спокойно.
    Приложение пока не удаляю. Что бы история была сохранена. На других ресурсах буду вывешивать скрины.     Ответить
  • Алексволя Алексволя, 12 июля 2018 в 12:01:45   # 12 января 2019 года, только за этот один день произошло два случая с этим приложением. В первом случае информация какая машина приедет, данные о поездке абсолютно отсутствовали, о том что машина приехала уведомления не поступали. В итоге ожидание пошло платное, вышел стоял на морозе! Второй случай ночь уже, водитель просто за одну минуту не приехал, ни куда ни кто неё ездил, снял мои деньги, оператор говорит возврат денег на карту три пять дней! А как мне ехать ночью когда на карте остались последние деньги на которые я рассчитывал добраться до дому, в условиях когда ночью общественный транспорт не ходит..? Ситимобил лишил меня денег и оставил на морозе решать свой вопрос самому! Ужасно они не вернули деньги на карту раз и даже не решили вопрос с машиной! Ситуация по вине данного приложения! Итог! Не пользуетесь такими сыры продуктами как этот, Ситимобил не несёт ответственности за своё приложение и своих водителей! Деньги забирают, на морозе оставляют! Система не работает от начала и до конца! Ни техника ни люди ни правила данной компании не работает правильно! Ужасно... Ответить
  • Fedotov denis Fedotov denis, 05 июля 2018 в 11:36:39   # Заказ такси на конкретное время работает неадекватно. Тот раза заказывал - все три раза машины приезжали раньше. В итоге, имеем скрытую накрутку в цене за ожидание, не отраженную в оценке стоимости. Ответить
  • Vladoslavik Vladoslavik, 03 июля 2018 в 11:20:11   # Цены завышены на 35-50%! Пользовался такси, сервис и приложение не очень удобное, плохая обратная связь. Я разочарован в сити мобил Ответить
  • Вм13 Вм13, 02 июля 2018 в 03:26:45   # Скорость подачи машины оставляет желать лучшего. Причём часто вызываешь машину- видишь время подачи -выходишь, а в приложении уже изменение -и к тебе едет другая машина совсем с другим способом подачи. Причём -если машина ждёт меня -за это платишь, а если ты ждешь машину -даже извинений нет. Адрес подачи лучше вводить вручную, потому что программа часто косячит, и машина может приехать совсем не туда, где вы ее ждёте:)ну и «вишенка на торте». Я регулярно сравниваюсь цены. И часто замечательная таксипортация оказывается дороже яндекса, и убера. Ответить
  • Miya055 Miya055, 01 июля 2018 в 13:57:16   # Являлась вашим клиентом более года, вроде все устраивало, как-то вызвала машину для мамы, водитель понял, что у мамы нет приложения в телефоне и по окончанию поездки потребовал сумму 450₽, в то время как по тарифу было чуть больше двух сот рублей. Их поездка заняла не более 10 минут времени. Мама удивилась и сказала, что сумма намного меньше, так как я ей озвучила ее. Водитель стал доказывать, что смотреть на сумму в приложение не надо, это не итоговая цена( вот же наглый тип, не постеснялся разводить женщину в годах!)в итоге, бедная моя мама так растерялась, что отдала 500 рублей, на что услышала, что сдачи у него нет и он не постеснялся оставить все деньги себе.Я пожаловалась в службу поддержки клиентов, более двух недель обещали разобраться ( это при том, что я сама каждый раз напоминалась о себе ), но деньги нам так не вернули... приложение удалила и больше у вас не заказываю Ответить
  • Elenor1987 Elenor1987, 30 июня 2018 в 12:42:26   # Пользуюсь такси часто. Решила попробовать Ситимобил... не понравилось! Все нормальные компании уже давно работают по фиксированной цене. До Ситимобил цивилизация пока не добралась!
    Ответ разработчику - возможно и фиксированная, но не для меня судя по всему... цена в приложении менялась в течение всей поездки... и в конце мне озвучили сначала одну сумму, а потом поправили на большую.     Ответить
  • Bidto2 Bidto2, 26 июня 2018 в 12:19:16   # Не успели начать пользоваться, сразу же начались проблемы. Не предоставили скидку, как было заявлено а рекламе в Instagram Когда обратились в службу поддержки, вначале сообщили, что нет у них акций активных, потом потребовали скриншот рекламы . Они не в курсе о своих акциях❓каждый клиент должен фотографировать рекламу ❓ А вот скриншот переписки со службой поддержки мы сохранили, дабы не быть голословными Пока не уверены, что будем пользоваться данным приложением Ответить
  • Грач в Грач в, 25 июня 2018 в 18:21:06   # Армен, водитель высшей категории, отлично знает оптимальный путь, что позволяет приехать к месту вовремя.
    Армен заботиться о безопасности и комфорте, и также Армен, приятный собеседник.
    Буду рад вновь быть пассажиром Армена!     Ответить
  • Tolstyy Tolstyy, 25 июня 2018 в 15:10:38   # Заказал автомобиль класса комфорт, приехала маршрутка 9ти местная. Внутри грязно, неудобно, плохо работает климат контроль. Водитель не знает Москвы, едет куда глаза глядят - в итоге поездка в два раза дольше. В тех поддержке сказали, что все ок. У нас такой комфорт. Удалил приложение. Ответить
  • Vebi govna Vebi govna, 25 июня 2018 в 13:07:23   # Скачал приложение, заказал машину, водитель принял заказ и уехал в другом направлении, повторяю заказ, все тоже самое, машина уехала в неизвестное направление. Отменил заказ, удалил приложение. Ответить
  • Varvarapu Varvarapu, 21 июня 2018 в 10:30:20   # Это служба не такси, а служба кидалова. И так :
    1. Приехал первый Водитель. В машине холоднее, чем на улице . Вместо печки работает кондиционер . С печкой разобраться он не мог )потом и вовсе машина сломалась, попросил отменить поездку . Поездку отменили
    2. Я сидя в машине заказала другое такси. Время приезда скакало минут 10 : «Водитель приедет через 1-2 минуты» и так 10 минут . Водитель на мои звонки не отвечал.
    3. Перезвонила оператор уточнила причину отмены . Сказала, что видит второй заказ и сейчас Водитель мне перезвонит . Звонка не поступило
    4. На второй машине Водитель подъехал. Я с тяжелой сумкой пересаживаюсь в его машину . Он оповещает, что взял другой заказ и этот отменён оператором! Что ? Я потеряла кучу времени, опоздала! И заказ отменён оператором!
    Водитель взял уже другой заказ и отвезти меня не может .
    5. Открываю приложение, идёт поиск машины . Заказ никто не берет .
    6. Дозвониться оператору не получалось, выяснить что происходит .
    Самая ужасная служба такси .     Ответить
  • Арам степанян Арам степанян, 20 июня 2018 в 08:31:29   # У подруги в приложении за поездки накапливаются бонусы которые она может потратить, у меня их нет, что за лажа ? Ответить
  • Clifford black Clifford black, 20 июня 2018 в 01:34:24   # Цена указанная до поездки может значительно отличаться в итоге! Не ведитесь на этот развод. Пользуйтесь яндексом и в итоге будете в плюсе. Ответить
  • Пассажир ульяна Пассажир ульяна, 18 июня 2018 в 11:55:38   # Спасибо большое за поездку. Очень профессиональный водитель. В меру разговорчивый. Жаль, что приложение не позволяет заказывать конкретных водителей Ответить
  • Mattzelyev Mattzelyev, 17 июня 2018 в 08:47:48   # Ужасный сервис с ужасными водителями.
    Таксист высадил меня на МКАДе ночью, так как он возит только бизнес клиентов, а ему случайно пришёл эконом заказ, понял он это только на 20-ой минуте поездки.
    Служба поддержки просто принесла мне свои извинения. Спасибо за извинения, до свидания! Больше вами не пользуюсь.     Ответить
  • Коробкян Коробкян, 12 июня 2018 в 19:38:51   # На расстояние буквально под носом, показало 140 р эконом, считают за минуту в пути, дорогая подача.В яндекс таксе 79 р. Удалила приложение сразу. Не тратьте время даже, на скачивание. Ответить
  • Nastyatlt Nastyatlt, 12 июня 2018 в 14:42:12   # Заказала такси в первый раз. Показал одну стоимость, водитель вёз кругами и в итоге вышло дороже чем показывало. Операторы хамят названивая, разбираться ни в чем не хотят. Ответить
  • Vasyasemes Vasyasemes, 12 июня 2018 в 09:28:11   # Есть несколько замечаний:
    1) для заказа такси я хочу нажимать 3 кнопки: откуда - куда, заказать.
    Вместо этого я очень долго копаюсь в избранном - мне некогда читать с ребёнком на руках кучи ненужных адресов, сделайте возможность удалить «работа» и т.д. Мешаются.
    2) проблемы с адресами, водители часто не могут найти адрес, например Москва, ул. Генерала Антонова, 11.
    3) водители всегда спрашивают адрес назначения, зачем, если я его указала уже. Они говорят у них не отображается.
    4) почему нельзя сохранить комментарий к поездке всегда один по умолчанию
    5) можно предлагать не последний маршрут откуда-куда ездила, а наоборот? Или добавить кнопку «перевертыш» чтобы нажав ее, последние места откуда-куда поменялись.
    6) я постоянно езжу по одному маршруту, часто попадаются водители, было бы приятно увидеть пометку, что этот Водитель меня уже подвозил и заодно оценку поездки.     Ответить
  • Макар81 Макар81, 10 июня 2018 в 21:32:08   # Списали 217 рублей с Карты, хотя заказ не был выполнен и Водитель по телефону сказал, что не может найти адрес)) Ответить
  • Stels55555 Stels55555, 10 июня 2018 в 14:17:15   # Установил из рекламы в вк, разрекламировано как что-то инновационное), думаю сразу сравню цену, выбираю маршрут от некрасовки ул. Льва Яшина до МКАД 14км садовод:
    это такси -481₽;
    Яндекс. Такси -450₽;
    Убер -236₽)));
    И это все одна категория была выбрана «эконом»)
    Так что судите сами.....     Ответить
  • Zfhjkvcddg Zfhjkvcddg, 09 июня 2018 в 18:58:12   # Вызвала такси поездка с Москвы в Подмосковье . Приехал нервный водитель внешность горного жителя . Я попросила заехать в аптеку пока ходила он позвонил в диспетчерскую службу отменил сам заказ, по моему возвращению поставил перед фактом или я плачу ему в карман за заказ а это 3000 или выхожу вон с вещами и он никуда меня не везёт! Коррупция, разбирательство и вызов другого такси этой службы толку не дали . Просто кошмар никому не советую! Ответить
  • Адвансед Адвансед, 09 июня 2018 в 14:42:57   # Впервые заказываю такси Сити мобил и разочарована. Даже по предварительному заказу водитель не довёз до места назначения и высадил возле метро. Зачем брать такие закалы, если не доводить клиента до места. Что за облом. Больше не буду пользоваться вашим такси и никому не посоветую Ответить
  • Ксения шитова Ксения шитова, 09 июня 2018 в 13:28:03   # Никогда не заказывайте будущую поездку. За 12 часов (!) они не смогли найти машину для поездки и не предупредили (!). Им то все равно, а для клиента это, возможно, очень важная поездка. Ответить
  • Grifivan Grifivan, 08 июня 2018 в 17:01:59   # Так и не смог заказать такси
    Сначала приложение продублировало заказ 3 раза
    Потом никак не мог найти машину, хотя по карте рядом было много автомобилей. Завис на этапе поиск вариантов
    В итоге через 30 мин вдруг приехало такси, когда уже спокойно уехали на яндексе     Ответить
  • Примст Примст, 07 июня 2018 в 09:23:33   # Не стоит вызывать это такси ждёшь и ждёшь в итоге не могут связаться с водителем давайте переоформи ещё придётся ждать короче не советую Ответить
  • Анастасия румянцева Анастасия румянцева, 07 июня 2018 в 04:52:13   # Ужасный сервис! Постоянно нет машин а если и есть то сначала принимают заказ, типо ёмки 10 минут до точки встречи а потом отменяют заказ! Удаляю приложения! Ответить
  • Павел наумкин Павел наумкин, 06 июня 2018 в 08:44:31   # Служба поддержки отлично работает! Водитель очень сильно задержал заказ, пришлось вызывать другое такси, написал в службу поддержки по поводу того, что сняли деньги за поездку, которой не было. Служба поддержки ответила очень оперативна и решила этот вопрос, спасибо большое! Ответить
  • Sabi131313 Sabi131313, 05 июня 2018 в 21:33:26   # Приехал Колкунов Сергей на Солярисе АУ64899, отказался брать меня с ребёнком 7 лет и щенком на руках. Стал отчаянно орать, истерить и размахивать руками. Сел молча и уехал. Перезвонил оператор, сказала, что у водителя аллергия. Списали молча деньги за отмену, не с водителя, а с меня. Ни за что никому не рекомендую данную фирму такси. Ответить
  • Baaaaadgal Baaaaadgal, 05 июня 2018 в 00:56:51   # Третий раз использую Ваше такси и третий раз в салоне у водителей стоит ужасный запах сигарет, это прям бич таксистов, я все понимаю, что бюджетное такси и тд, но какие-то нормы должны быть. По поводу самой поездки замечаний нет. Ответить
  • Веро! Веро!, 03 июня 2018 в 17:57:39   # Добрый день! 40 мин не могли уехать с ребёнком в больницу. Основная причина - водители целенаправлено игнорируют заказы с креслом. Пришлось указывать, что вызываем обычное такси и « впихивать» крупничка в люльку Ответить
  • Vanillapastila Vanillapastila, 01 июня 2018 в 18:13:16   # Ехала с собакой (1,8 кг) в сумке э, водитель сказал, что это стоит +150, в службе поддержки, что 200 руб, почему с карты списали - 234 руб Ответить
  • Ирина 79. 86 Ирина 79. 86, 01 июня 2018 в 15:11:21   # Пользуюсь данным такси довольно часто. К приложению нареканий нет, но сервис данного такси просто ужасен! Уже много раз было такое, что после назначения водителя на заказ он через какое-то время отказывался от заказа. Однажды вызвала такси к определенному времени не менее, чем за 10 часов до выезда. Водитель был назначен и даже поехал на заказ, но за 11 минут до нужного времени он отказался и конечно же другое такси мне никто вовремя не подал. В техподдержке просто посочувствовали и сказали, что ничего не могут поделать. Было такое, что я уже села в машину, а водитель сказал, что за такую стоимость никуда не поедет и тоже отменил заказ. Но ведь цену заказа назначает не сам клиент! Чем терпеть такой отвратительный сервис, лучше чуть больше заплатить Яндексу, но зато быть уверенным, что водитель не кинет в последний момент! Ответить
  • Archiania Archiania, 31 мая 2018 в 08:10:07   # В то время как разработчики ситимобаил вложили, судя по всему, душу и сделали красивое и удобное приложение, которое ещё и не бажет, маркетологи тоже постарались и теперь, если вы в интернете - вы смотрите рекламу сити и она вас не бесит. В общем столько прекрасной работы проделано, предположу что, профессионалами высокого уровня. А водители просто не приезжают! Все-таки это не просто приложение, не игра, не Календарь и силы в то чтобы сервис был высокого качества тоже нужно вложить. У меня было правило что если выезд у меня более менее срочный - я не вызываю сити, т.к. каждый третий заказ - водитель сбрасывает заказ или машина не ищется или ещё что-то, но сейчас все как-то совсем плохо. Последние раз 7 когда я вызывала такси, водители сбрасывали заказ после того как я подождала их 10 минут и поиск начинался заново, или, мое любимое, такси просто стоит на месте и никуда не едет, звонишь водителю - не отвечает/номера не существует/ вне зоны доступа. В общем из этих 7 раз я не разу не уехала на сити и теперь думаю о том чтобы удалить приложение, так как не вижу в этом смысла. Ответить
  • Громоч Громоч, 28 мая 2018 в 07:36:15   # Цены на поездку примерные!) Какая будет цена в итоге, узнаёте в конце поездки! Если заказывать через оператора, вам обещают фиксированную стоимость) но в итоге по каким либо причинам цена всё равно увеличивается! Водители постоянно обманывают и обсчитывают пассажиров!
    Говорят, что при срочном заказе цена фиксируется, ВРАНЬЁ! Водитель свернул не туда, немного изменил маршрут и цена сразу увеличивается! Больше не пользуюсь данным сервисом!     Ответить
  • Rockэщкере Rockэщкере, 27 мая 2018 в 20:07:57   # Увидел ревкому мол по промокоду free400 я получаю 4 бесплатных поездки, при активации оказалось что это скидка в 100 на следующий заказ такси.... Ответить
  • Mariiya star Mariiya star, 27 мая 2018 в 13:59:20   # Дешевле чем остальные такси ) и приложение удобное! Ещё бонусы возвращают за поездки ... Водители приличные! На первый взгляд все очень даже достойно Ответить
  • Zubator Zubator, 27 мая 2018 в 05:30:52   # Скачал приложение, хотел воспользоваться бонусом для новых клиентов, система выдала ошибку, а в службе поддержки ответили, что 5 лет назад с моего номера совершили поездку, поэтому я не новый клиент. Однако в разделе «Мои поездки» такой информации нет.
    Служба поддержки предположила, что быть может моим номером пользовался другой человек, но как итог – я старый клиент Сити мобил. Хотя 5 лет назад страшно представить, что это был за сервис вызова такси.     Ответить
  • Алиса фогилева Алиса фогилева, 27 мая 2018 в 01:19:29   # Сервис плохой, да, бывает, что дешевле, чем яндекс, но у яндекса все налажено, машины приезжают вовремя, водители не отменяют заказы и всегда вежливы. А у Ситимобил игра в русскую рулетку повезёт или нет, а ещё и приложение всегда лагает. Ответить
  • Георгий- мск- 1990 Георгий- мск- 1990, 25 мая 2018 в 11:07:17   # Самое ужасное такси! Не ведитесь на рекламу - вас обманут, решил после долгого перерыва заказ цену указали очень дёшево - 150₽, я опоздал на 4-5 мин оплатил 360 не о каких старых баллов корректировок эта еб** тая такси не несёт Ответить
  • Евген 5352 Евген 5352, 25 мая 2018 в 01:00:48   # Вызвал такси ожидание 3 минуты с этих трёх превратилось в 10 минут, залез с банкой пива в руках отказались везти Ответить
  • Thund2rb1rd Thund2rb1rd, 24 мая 2018 в 23:34:31   # Заказал такси, позвонил водитель, что-то невразумительное сказал и попросил отменить заказ, разумеется, я этого не сделал, т.к. с чего вдруг, чтобы с меня списались деньги? Вроде сначала привлекательная цена на поездку, а потом просят отменить, непонятно. Ответить
  • Kuzzzya Kuzzzya, 22 мая 2018 в 19:49:40   # После трёх раз использования удаляю и не рекомендую к установке.

    1. При выборе тарифа эконом по одной цене по факту выбирается тариф Комфорт и в конце поездки стоимость становится выше. Техподдержка два раза ответила отказом компенсировать стоимость! При этом машина подаётся эконом класса.

    2. Т.к. ожидание платное после уже 3-й минуты с 2019 года, то водители нажимают ожидание ещё не подъехав по адресу. В итоге манипулируют стоимостью и она увеличивается на 10% не по вине клиента.

    В итоге таким обманным путём получается стоимость поездки выше Яндекса и Убера.     Ответить
  • Anonim12217887 Anonim12217887, 19 мая 2018 в 21:57:37   # Диспетчеры - ужас, водитель нерусский в диалоге переходящий на личности. Указав оплату по карте и привязав ее в приложении, водитель несколько раз ткнув на зависший экран своего аппарата выбрал оплату наличными, не уточнив у пассажира, есть ли у того при себе наличные средства. После чего вместе с диспетчерами под угрозой полиции удерживали в машине пассажира. В итоге заставили переводить денежные средства непосредственно на личную карту сбербанка водителя. Предупредив диспетчера, что в таком случае у меня спишется комиссия, мне ответили это ваши проблемы и я должен заплатить водителю. Уточнив еще раз у менеджера своего банка, деньги на карте были и транзакцию можно было проводить. Из машины не выпускали, разговаривали на повышенных тонах до момента когда денежные средства поступили подчеркиваю, на личную карту водителя без какого-либо подтверждения об оплате со стороны организации. Мобильный банк у водителя не был подключен, в чем непосредственно обвинили меня за то, что я якобы таким образом не хочу платить. Ужас. Ответить
  • Nutosik Nutosik, 18 мая 2018 в 20:55:35   # Самое худшее приложение. Не показывает если водитель не завершил предыдущую поездку, берут за перевоз животных в собственных перевозках и уведомляют об этом только по факту, водитель может отказаться приезжать, когда его ждут уже 10 минут!
    Что с сервисом? Хамское общение и обращение с клиентом     Ответить
  • Галина ш. Галина ш., 18 мая 2018 в 16:48:04   # Уже не однократно жаловалась, что водитель ещё в пути - но время ожидания уже пошло! Или водитель в пути тира 7 минут ещё и БАЦ чудо! Он телепортируется и уже у подъезда и ты бежишь быстрее... ведь не ожидала, что 7 минут -это секунда! И конечно время ожидания уже включено и его прибавляют к поездке! Мало того, жалуешься - вежливо пишут - спасибо, разберёмся ..... и все! Ни возврата денег, ни изменений в работе приложения .... Теперь стараюсь пользоваться яндексом. Там внимательны к клиенту, это такси только в крайних случаях ... оценка общая выше 4 тут видимо старая... сейчас отвратительное стало такси Ответить
  • Самый отстойный! Самый отстойный!, 16 мая 2018 в 15:30:12   # Я всегда заказываю Яндекс. Такси.
    В рекламу нашла случайно. Скачала заказала, подъехал быстро, водитель как видел меня с коляской начал уфкать, сразу видно было что не хотел выйти и загружать коляску! Но вышел и начал грубить. Говорить почему нет детское кресла и.д я говорю ребенок 6 месячное и он у меня всегда спит на руках, когда я еду на Яндекс. Такси я его на руки беру
    В ответ ну вот и езжайте на Яндекс. Такси. Это норм? Как можно так язык распускать да ещё с таким дикарском тоном говорить с клиентами?!
    Ладно. Заказала заново опять приехала через 10 мин ‍♀️ 10 мин подходить я звоню, сращиваю где вы? Мы вас уже больше десяти мин ждём?! Водитель в ответ. А я уже взял других пассажиров Третий раз заказала очень долго ждала, пришлось Яндекс. Такси заказать. Когда поехала на Яндекс. Такси такси, звонить водитель Ситимобил вы где я приехал. Говорю уже не надо я почти 10 - 20 мин ждала
    опять грубил. Я просто отключила так, как ребёнок спал!
    Вообщем очень ленивые водители
    грубияны.. как вы можете им доверять чтоб они людей отвезли и привезли Тираны а не водители! и программа ужасная! Не советую!     Ответить
  • Denbogy32 Denbogy32, 13 мая 2018 в 16:54:11   # Таксист дурит наровном месте. говорит что едет самого нет, звоню ему через час говорит.. отмените заказ .. отменяю и не за что снимаются деньги.. за полную поездку, пытаюсь связаться с службой поддержки они полностью игнорируют жалобы и обращения..в другой раз вызвал такси ждал пол часа.. приехал и не раз такое было что таксисты говорят отменить заказ, перевести ему деньги и повторить адрес куда едим.. тоесть отмывают деньги себе в карман..и сколько раз об этом пишу никто не обращает внимания, вынуждаюсь начинать искать вариант пользоваться другими такси... то что у вас дешевле чем в других такси это на право относится к своим клиентам с неуважением Ответить
  • Ллпдьрнотмро Ллпдьрнотмро, 12 мая 2018 в 09:34:07   # Вроде все ок. Но огромный минус что я избранный адрес должен ввести из имеющихся вариантов. Ну и разумеется ваш алгоритм поиска не находит половину адресов и в целом не удобен. Банально не могу на карте указать где мой дом и сохранить. Прошлый век Ответить
  • Vlad. sea Vlad. sea, 12 мая 2018 в 00:54:14   # Первое знакомство с этим приложением и такая ситуация...
    Заказал такси, водитель подтвердил заказ и тут же поставил его как выполненный, с меня списали деньги, естественно позвонил в поддержку, на что мне предложили бонусами вернуть потраченные деньги, согласился, так как нужно было срочно ехать на встречу. Потом уже по телефону заказал такси, приехало, только в другим районе. Потом звоню ещё раз. Мне заказывают повторно. И так было три или четыре раза. Уже не помню, больше месяца прошло. В итоге приехала машина, но почему-то всю дорогу меня везли по счётчику, хотя я переспрашивал будет ли стоимость фиксированной, на что отвечали, что да, называя совсем другую сумму, которая, отличалась от той которую мне выставили в конце поездки.
    В итоге я больше чем на час опоздал на встречу, столько же я ждал пока ко мне приедет машина.
    После веселой поездки я обратился в поддержку, и вот уже прошло больше месяца и в моей ситуацией разбираются до сих пор. При попытке позвонить в поддержку никто не отвечает.     Ответить
  • Едадил фуфло Едадил фуфло, 10 мая 2018 в 18:51:01   # Не пришло не одного оповещения на телефон что машина приехала. Когда я устал ждать оповещения и решил посмотреть где он едет мне показало что он меня уже как минут 5 ждёт в итоге мне поездка обошлась в два раза дороже. Ответить
  • Liongtr Liongtr, 10 мая 2018 в 13:26:37   # Хороший парень, общительный, на русском говорит с трудом, но все отлично понимает, водит спокойно, с умом, ставлю пять звёзд, заслужил) Ответить
  • Outerspase Outerspase, 09 мая 2018 в 04:57:18   # Водители быдло на комфорте, даже не на экономе! Никогда больше не буду пользоваться вашим сервисом. Uber forever! Ответить
  • Бор62 Бор62, 08 мая 2018 в 15:34:54   # Списали деньги, хотя поездка была отменена по вине водителя! Подъехал не по тому адресу, позвонила в службу поддержки, деньги не вернули. Отвратительно. Ответить
  • Ggfgfrffff Ggfgfrffff, 07 мая 2018 в 18:00:29   # Отвратительный сервис и отвратительная поддержка.
    Много ездил на Ситимобил и потом пригласил друга. По приглашению другу дали промокод на скидку 50₽ на 6 поездок. После чего мы не смогли воспользоваться данной скидкой из-за того, что ситимобил предоставила нам скидку 11% на поездку, которая нам вообще не кстати. И на просьбу убрать эту скидку, ответили отказом. Пришлось быстро заказывать Яндекс, чтобы не опоздать, хотя рассчитывал на Ситимобил. Печально, что так вышло, но пользоваться больше не буду и ни кому не советую.     Ответить
  • Ftkname Ftkname, 07 мая 2018 в 13:56:16   # Это жесть, не возможно вызвать такси, мой рекорд в ожидании того чтобы кто-то принял мой заказ 20 минут, и после 20 минут даже уже не хочется вообще вызывать.
    P.S.
    И такая жесть происходит со мной за один день дважды     Ответить
  • Nezhdan Nezhdan, 04 мая 2018 в 16:22:57   # -класс автомобиля не соответствует заказанному, при выборе комфорта приезжает тот же фокус3 из эконома
    -приложение вылетает, лагает, тупит, показывает чужую машину
    -водители встают с не верной стороны дома, включают ожидание и им безразлично что ты поставил метку на выезда со двора, пока едет до тебя уже начинается дорогое ожидание
    -Москву знают не все(не однозначно)
    Все проблемы появились со второй половины 2017 года, при том что пользуюсь лет 5, думаю что перейду в другое приложение.
    Плюсы тоже есть.     Ответить
  • Борис а. Борис а., 03 мая 2018 в 10:31:06   # Отличные цены на такси, но приложение не закрывает заказ, и каждый раз после заказа приходится его удалять и ставить заново. Также нельзя вызвать несколько машин одновременно Ответить
  • Степанидиус Степанидиус, 03 мая 2018 в 07:30:57   # Машину не предоставили предложили вариант на 1000 рублей дороже, заказывали автомобиль специально заранее и за 50 минут нам сообщили что автомобиля не будет Ответить
  • Ру- лан88 Ру- лан88, 03 мая 2018 в 03:25:14   # За то 3 мин ожидания, добавить 45 рублей, это полный бред, учитывая что Машина была подана не по правильному адресу, это как минимум не правильно, спасибо! Ответить
  • Try yup Try yup, 02 мая 2018 в 19:13:06   # Всегда сумма отличается от той, которую вы видите, причём в большую сторону! С виду кажется недорого, а на самом деле, дороже чем яндекс Ответить
  • Йа156894 Йа156894, 02 мая 2018 в 07:44:06   # Заказал бизнес класс, прождал час на улице, техподдержка извинилась сквозь зубы, в техподдержке сидят свиньи, которым ничего не интересно и ничего не нужно Ответить
  • Glamourvogue Glamourvogue, 02 мая 2018 в 05:02:16   # Уже 7 лет пользуюсь услугами Сити-Мобил и очень довольна своевременной подачей, водителями, удобным приложением и бонусами конечно же♥️ Ответить
  • Nikolay aleksandrovich Nikolay aleksandrovich, 28 апреля 2018 в 20:38:23   # Первые несколько месяцев использования было дешевле чем в рутакси, гетт, убер и т.д., но внезапно стало дороже, с пятёрки скидываю
    оценку до тройки, пока не удалил, но думаю уже об этом     Ответить
  • Анастасия 30 Анастасия 30, 27 апреля 2018 в 15:49:43   # Очень хороший русский водитель, аккуратная езда ; машина с логотипом компании. Куча положительных эмоций Ответить
  • Margoshkinn Margoshkinn, 26 апреля 2018 в 22:15:35   # Смысл приложения не ясен. Скачала так как увидела рекламу про такси с детским креслом, думала какая то фишка удобная для меня с ребёнком. Цены обычные, за детское кресло все равно доплата. Зачем создавать ещё одно приложение. Удалила Ответить
  • Ideliter Ideliter, 26 апреля 2018 в 16:25:40   # Ребята, пожалуйста, сделайте в истории поездок даты, а не «четверг», «пятница». Это конечно мило, но к командировке не прикрепить, ждешь неделю пока поменяется на дату. Если зайти в поездку - аналогично.
    Это чертовски бесит, хотя сервис у вас годный. Сделайте отсылке деталей поездки мне на почту, чтобы я мог распечатать, как у остальных.     Ответить
  • Pashich65 Pashich65, 25 апреля 2018 в 18:01:52   # Заказал сегодня ребёнка в школу отвезти, так прога не позволила изменить ошибочно введённый адрес, потом задвоила заказ на одно и тоже время. Потом не позволяла его отменить. В итоге пришлось в ручном режиме звонить оператору и отказываться от заказа чтобы снова его перезаказать. В итоге Утром меня разбудили за пять минут выхода ребёнка из дома с сожалением, что не могут найти машину. Пришлось срочно перезаказывать в другой компании! Больше в эту компанию не обращусь! Ещё и операторы спорят что у них прекрасная программа! Ответить
  • Aloxa777 Aloxa777, 24 апреля 2018 в 12:45:57   # Не начисляют обещанные баллы за приглашённых друзей (проехавших 3 поездки) по вашему промокоду.
    Цены в том же убере и яндексе значительно дешевле!     Ответить
  • Zak12345kk Zak12345kk, 23 апреля 2018 в 15:24:43   # Более недоработанного приложения я еще не видел))) каждый рас надо переустанавливать для нового заказа, оторвите своим программистам руки, или просто дайте по голове! Ответить
  • Tanya glamorama Tanya glamorama, 23 апреля 2018 в 03:02:19   # Висят уведомления, которые невозможно посмотреть и невозможно удалить, и которые из-за этого очень раздражают. Ответить
  • Beliylotos Beliylotos, 22 апреля 2018 в 11:59:39   # 1) водители постоянно беря заказа его отменяют, иногда в обычные дни, не в праздники и не во время часа пик, вчера было 5! Раз, а могут не отказывать, а взять заказ и стоять на месте! Я как то 15 минут ждала, когда же он отменит .

    2) ввели какую то ерунду, нельзя позвонить водителю на прямую, чтобы быстрее его найти
    , сначала надо слушать голос и унылой тетки, которая расскажет что я звоню Ситимобил ))), а я то и не знала, на все про все, чтобы все выслушать от робота потом соединили с водителем уходит секунд 30-40.....

    И в основном от второго пункта, я удаляю приложение!     Ответить
  • Liаnа Liаnа, 21 апреля 2018 в 06:29:28   # Радостно установила приложение, сделала заказ, потом еще раз 5 звонила операторам, чтобы удостовериться, что машина будет вовремя, так как на поезд тороплюсь. В итоге не подали машину и даже не извинились. На поезд опоздала. Нужен ли мне подобный сервис? К черту удаляю отовсюду. Ответить
  • Dddiannna Dddiannna, 19 апреля 2018 в 16:53:17   # Поддержка работает некорректно. на жалобы не реагирует. на просьбы не отвечает.

    таксисты обманывают людей, завышая тариф, и не дают сдачу     Ответить
  • Lazmax- lm Lazmax- lm, 15 апреля 2018 в 02:20:29   # В праздники вызвали минивэн, приложение показало около 900руб, заказали. Перезвонил диспетчер и сказал что заказ подтверждает и с нас 3000 рублей! Как так! Что за развод! Ответить
  • Амиго Амиго, 14 апреля 2018 в 11:02:35   # Ситимобил вы лучшие цены на поездки адекватные по сравнению с «Яндекс такси»
    Спасибо что вы есть )     Ответить
  • Смилл Смилл, 09 апреля 2018 в 05:16:18   # Программу улучшаете, а водители не приезжают, хоть 10 раз заказывай, показывает рядом машина, а заказ не берут Ответить
  • Esterasun Esterasun, 06 апреля 2018 в 06:56:18   # Водители конченые, колл центр конченый реальное мошенничество, хотите доехать дороже всего берите сити мобил Ответить
  • Inbox v Inbox v, 06 апреля 2018 в 05:12:49   # По приложению уже все написано. Редкий ужас. По компании: гарантии подачи такси ко времени нет. Ты можешь заказать такси хоть за неделю, но все равно исполнитель назначится за 30 минут до подачи. А если свободных нет, то такси и не приедет. Клоуны. Ответить
  • Aslan 095 Aslan 095, 05 апреля 2018 в 12:27:26   # Работаю водителем в данной компании, доволен абсолютно всем, тк есть место, куда водители могут приехать отдохнуть, сразу пишут откуда и куда по чем поедем.
    ТП решает проблему практически сразу.
    Среди водителей нет товарищей со средней Азии, что для многих плюс.
    Пассажиры куда лучше и адекватней, на в Яндекс. Такси и тому подобное, там сплошное быдло.
    Отношение к водителю лояльное, как в Яндексе и убере на тебя не кладут болт.

    Так же пользуюсь как клиент, заказать родным или передать доки. Отказался от других и выбрал СитиМобил, тк лучше переплачу и получу 10% бонусами и буду уверен в том, что все доведут.
    Не понимаю нытьё многих, видимо конкуренты.     Ответить
  • Sonicduo Sonicduo, 05 апреля 2018 в 07:51:03   # Ждать машину можно бесконечно, если оплата по безналу... изменил на наличку и машина тут же нашлась... Живу в Химках, а эти ослы принимают заказы находясь в аэропорту, после чего звонят и просят отменить заказ. Конечно, там можно больше бабла срубить...
    Пользуюсь приложением только по той причине, что скидка 15% по промокоду...
    mfteam
    Перехожу на убер с яндексом, подавитесь вы своими промокодами с таким обслуживанием     Ответить
  • Crim- jeka Crim- jeka, 04 апреля 2018 в 02:41:32   # Незнаю как у кого, но я 5 раз пытался вызвать такси, пишет 3 мин, думаю «круто, где то рядом, вызываю», прошло мин 7, машины нет, 10мин- вроде как назначило, водитель поехал по своим делам. Все остальные разы так же писало 3-5 мин. Но так машину я и не дождался, вызвал яндекс. Для подмосковья точно мимо! Ответить
  • Rakushechka Rakushechka, 03 апреля 2018 в 00:56:40   # Товарищи, исправьте, пожалуйста ошибки: 1) невозможно отслеживать месторасположение подающейся машины, если он опаздывает, а время заказа стукнуло. После этого времени ничего уже не реагирует на запросы 2) невозможно долгое время сделать заказ после предыдущего исполненного
    Плюсы: ввела свой телефонный номер и мне сразу зачислили мои баллы за прошлые поездки.     Ответить
  • Тапокбольшой Тапокбольшой, 02 апреля 2018 в 03:22:48   # Пробовал заказать тыкал тыкал и в итоге через 10 мин решил позвонить им!
    И адрес подачи не точный     Ответить
  • Кисуля777 Кисуля777, 01 апреля 2018 в 18:49:24   # Последнее обновление: на iPhone 5 перестало загружаться вообще. Доколе будет это геноцид с обновлениями? С тех пор как приложение стала обслуживать Студия Лебедева, началось черти что. Обновления раз в неделю, каждый раз всё меняется до неузнаваемости, а теперь вообще по нулям. Остановитесь! Растеряете всех старых клиентов. Двойка! Ответить
  • Shvedkin Shvedkin, 29 марта 2018 в 05:49:29   # Зависает после заказа. Водитель попался хам в последний раз и вообще высадил не довез, но деньги снял, потому что стояло расплатиться бонусами. Их не вернули. Не советую. Ответить
  • Dabedabop Dabedabop, 27 марта 2018 в 18:46:23   # Почему в других аппах могу ввести название места и выбрать, а у вас только по адресу? Вы когда по телефону звоните, тоже всех по номерам набираете, а не выбирая имя? Ответить
  • Арсен123 Арсен123, 23 марта 2018 в 02:01:58   # Установил приложение, 1-я поездка... цена такая же как у яндекса, только водитель подъезжая включил Счетчик заранее не доехав до адреса( водитель в наглую доказывает что это не так и говорит пишите жалобу). Считает ожидание пока выхожу в телефоне отображается одна сумма в машине больше! Развод а не такси! Не пользуйтесь! Ответить
  • Olegmachine Olegmachine, 21 марта 2018 в 23:06:54   # Будьте осторожней, с этой службой такси. Как то заказывал минивэн в аэропорт с 2 детскими креслами ( 2 взрослых, 2 маленьких детей, коляска и чемодан) . Заказал накануне вечером. В итоге за 20 минут до планируемого приезда такси, мне позвонил оператор и сказала что нет подходящих под мои параметры машины. Пришлось вызывать 2 обычные машины через другую службу такси. Ответить
  • Анатолий ким Анатолий ким, 21 марта 2018 в 10:59:03   # Пользуюсь услугами данной компании уже около 2 лет, но качество все ухудшается. Таксисты пытаются хитрить, при оплате бонусами никто не приезжает на вызов, вот только что продлевал поиск машины 3 раза. Позвоню в другую службу. Ответить
  • Galachka71 Galachka71, 19 марта 2018 в 13:40:16   # Отлично! Очень понравился водитель! Спасибо огромное за помощь! Ехали дети, водитель очень внимательный! Ответить
  • Cheburawa Cheburawa, 17 марта 2018 в 08:20:01   # Наконец-то сделали нормальное приложение Все очень удобно, красивый дизайн, есть история заказов, подробная информация по тарифам. СПАСИБО! Итак пользовался, а теперь буду еще больше пользоваться! Ответить
  • Very vittorio Very vittorio, 16 марта 2018 в 06:28:30   # Постоянно пишет "Проблемы подключения у интернету" хотя я на домашнем вайфае, и все остальное работает без проблем. Ответить
  • Norma4ka Norma4ka, 15 марта 2018 в 20:24:48   # Водители, как на подбор, сплошные хамы. В тех поддержке, в ответе на отзыв откровенно хамят. При таком количестве аналогичных приложений, выбор не в вашу пользу очевиден! Ответить
  • Баста вдв Баста вдв, 14 марта 2018 в 12:36:39   # Приложение работает не корректно, ни какой связи с клиентом.
    Оформил заказ на поездку бизнес классом к определённому времени машина подана не была, о том, что машины не было, так ещё ни кто и не связался!     Ответить
  • Botinca Botinca, 11 марта 2018 в 21:34:05   # Все ок, но сделайте уже нормальную механику оплаты через Apple Pay, как у конкурентов. Я имею в виду пред-авторизацию транзакции Ответить
  • Luxnumber Luxnumber, 08 марта 2018 в 09:55:11   # Заказал такси в аэропорт дал рейс для отслежки по приложению дали цену 1000₽ меня устроило по приезду списали 1645₽ я спросил за что мне ответили за ожидание якобы машина приехала через 20 минут после приземления и ждала ))
    Интересно кто то за 20 минут выходил с багажом по прилету с моря?     Ответить
  • Verlusttttt Verlusttttt, 08 марта 2018 в 03:04:31   # Мне очень нравится приложение, пользуюсь лет 5
    Большая просьба к разработчикам: в поле оценки водителя добавьте вариант «пользуется телефоном за рулём», потому что ну невозможно уже, надо менять такое поведение водителей     Ответить
  • Трпалисплпапоппаиоп Трпалисплпапоппаиоп, 06 марта 2018 в 21:52:50   # Любимые адреса не добавляются, а судя по отзывам и пользоваться не буду скорректирую - вкладка «избранные адреса» есть, но ряд адресов поисковик не ищет, соответсвенно их и добавить нельзя Ответить
  • Ledeneva Ledeneva, 05 марта 2018 в 23:50:50   # Ставлю два только потому что меня раздражают эти висячие уведомления об изменении статуса заявки, которая была уже несколько дней назад. При этом эти статусы посмотреть нигде нельзя, но они есть где-то, висят и раздражают. Только из-за них несколько раз порывалась удалить это приложение((( Ответить
  • Ziaba54 Ziaba54, 05 марта 2018 в 21:29:39   # Разница без учета скидки 100₽ ну не знаю по-моему выбор очевиден)) хотя реклама с таксипортацией у вас на ютубе ну оооочень бесит Ответить
  • Premiumbug Premiumbug, 27 февраля 2018 в 16:29:50   # Названивали в пол пятого утра, раз 7, потому что у них оплата через эпл пэй не прошла. При том, что в приложении написано, что все нормально. Вместо того чтобы заблокировать сумму на карте и решать проблему с банком названивали посреди ночи. (При этом баланс на карте был более чем достаточный) Ужас! Ответить
  • Алекс737 Алекс737, 26 февраля 2018 в 15:27:08   # Заказал такси от метро Мякинино до г. Ивантеевка. Стоимость поездки составила 670 руб. Яндекс. Такси составляла 1200 руб. Новая машина, хороший водитель.
    Самое дешевое такси с отличным сервисом! Спасибо!     Ответить
  • Юлька шпана Юлька шпана, 25 февраля 2018 в 19:33:02   # Никаких желтых машин! Неоднократно подставляли с подачей машин! Опаздывала на совещание‼️хамство со стороны операторов Ответить
  • Embutido Embutido, 24 февраля 2018 в 11:36:39   # Сижу, плачу, смеюсь и пишу отзыв.
    Попытка №1
    Было указано ожидание «2 мин», а в итоге заказ принят занятым на другом заказе водителем, время ожидания уже «8 мин» (удивился бы, если бы он успел хотя бы за 15). А дело было утром, бегом на работу.

    Попытка №2
    Ок, заказ принят, ожидание 3 мин. Ждал 5 мин, машина на схеме так и не сдвинулась с места. Спасибо, нет уж)

    Попытка №3, заключительная
    Удалось таки прокатиться на этом такси ‍♂️. Ждал-ждал водителя, хотел отменить, звонит водитель, говорит, уже жду. А у меня на экране «водитель будет через 1 минуту». Так и доехали до пункта назначения с этим экраном. Но тут сюрприз, не проходит оплата apple pay. Налички - одна мелочь. У водителя висит экран «оплата» и крутится значок загрузки. Так и сидим, как два идиота. Водитель с юга, нихрена не понимает, требует от меня нажать какую-то кнопку оплаты. Жду, потом перезагружаю приложение. Вижу экран заказа такси, предыдущую поездку не вижу. Договорились, что оплачу через банкинг. Через полчаса мне звонит диспетчер, которой до пuзды проблемы неработающего приложения и интересует только один вопрос: оплатил я заказ водителю или нет.
    Это дно донское! Закрывайте нафик ваш сервис, допиливайте, а потом пробуйте снова, хорош издеваться над людьми     Ответить
  • Санька- 92 Санька- 92, 22 февраля 2018 в 23:16:36   # В вк высветилась реклама «скачай приложение, введи промокод FREE400 и получи 4 бесплатных поездки по Москве.» в итоге все сделал и по этому коду получил скидку в 100₽ на поездку... плохая фирма которая обманывает новых пользователей! Ответить
  • Иван1221 Иван1221, 20 февраля 2018 в 05:22:46   # Полнейшее д***мо
    При заказе стояла одна цена,в итоге, когда приехал на адрес было на 300 рублей дороже, говорят, что тариф повышенный и так далее, всякая чушь, при том, что даже сам водитель был в шоке от цены, которая вышла! Ехал 10 минут, а в поддержке пишут, что 17! И тариф был повышен, хотя никаких значков повышения не было!     Ответить
  • Diger05 Diger05, 19 февраля 2018 в 13:08:35   # Написано по промокоду free400 - 4 бесплатные поездки, по факту указали что промокод на 100 рублей. Цены завышены. Ответить
  • Iliality Iliality, 18 февраля 2018 в 13:11:42   # Не применяют промокоды! А если применяют, то как сами захочется. У меня активирован на скидку 100 рублей, приложение отображает 100 рублей! НО ПРИ РАСЧЕТЕ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 50))
    причём если выбирать «покажу маршрут сам» цена будет в 3 раза выше.
    В общем мелкие разводилы служба поддержки которых, судя по уровню общения, состоит из гопников.     Ответить
  • R0manow R0manow, 12 февраля 2018 в 20:33:06   # Дешевле остальных, но частые проблемы с оплатой по безналу и водители часто приезжают не по тому адресу Ответить
  • Zaangetzu Zaangetzu, 10 февраля 2018 в 14:22:05   # Сравниваю поездку по Ивантеевке от Толмачева до Бережка. Яндекс эконом 91₽, Ситимобил эконом - 121₽ (комфорт 283₽!) (цены актуальны на 0.58) вечером в 22.30 от Новой Слободы до Бережка цены: 87₽ эконом Яндекс и 141₽ эконом Ситимобил! Цены давайте адекватные. Летом еще более-менее таифы были, а Яндекс завышал. По очереди теперь ценники меняете? Ответить
  • Alexfightdme Alexfightdme, 05 февраля 2018 в 23:20:31   # Поставил. Попробовал заказать такси. Один таксист берет заказ, тут же отказывается. И так 4 раза. Поигрался так минут 15. Позвонил таксисту последнему (пока он не отменил), спрашиваю, а приехать не хотите все-таки. Нет, говорит, не выгодно, беру другой заказ в Яндексе. Снёс приложение. Ребят, вы, чувствую, не надолго на этом рынке. Сервис и его диджитализация - не ваш конёк, явно. Ответить
  • Poputchik Poputchik, 03 февраля 2018 в 13:40:01   # Сделал заказ за 9 часов до времени исполнения. Пришло уведомление по СМС, но в назначенное время не подали машину и не уведомили. Позвонил им - ой а мы не нашли вам машину, на сколько продлить? Не связывайтесь - динамщики. Ответить
  • Fitopetunia Fitopetunia, 31 января 2018 в 01:48:31   # Заказал минивэн в аэропорт за 12 часов. За 2 минуты до времени выезда позвонил оператор и сообщил, что минивэна не будет и могут прислать 2 машины через 50 минут. Спасибо. Не надо. Ответить
  • Ttmka19891 Ttmka19891, 29 января 2018 в 19:46:22   # Приложение глючит каждый день. Водители берут поездки, ждешь их, а они знать не знают, могут находиться вообще в другой части Москвы. Я так чуть на вокзал не опоздал. Ужасное обслуживание, никто не будет разбираться в вашей проблеме, если привязали карту, то готовьтесь, что будут необоснованные списания. Вызывая такси на определенное время, вам могут накрутить за ожидание такси, если таксист приехал раньше и еще много, много проблем. Ответить
  • Николай1999 Николай1999, 29 января 2018 в 09:39:39   # Необходимость поездки в такси возникает не часто, однако если мне срочно понадобится машина я обращусь в Ситимобил! Машина подаётся практически сразу. Как правило, за рулём местные жители, свободно разбирающиеся на местности и в любой дорожной ситуации. Если предполагается добраться до необходимого пункта за 20-30 минут, то реально оказывался на месте уже через 10-15! Это превосходно! Ничто не стоит так много, как здоровье и сэкономленное время! Ситимобил - мой верный проводник в море мобильных поездок по Москве и области! Двигаться вперёд - только с Ситимобил! Ответить
  • Torn11 Torn11, 29 января 2018 в 05:37:52   # После выполненного заказа, невозможно заново заказать, приходится перезагружать айфон
    Доработайте приложение     Ответить
  • Vindreise Vindreise, 20 января 2018 в 15:49:22   # Повелась на хвалебные отзывы о супер низких тарифах. Судя по всему, доплата водителям начисляется из сэкономленных на разработчиках деньгах. Гугл карты для московских таксистов? Вы серьезно? Водитель отменяет заказ потому что упирается в шлагбаум, заботливо проигнорированым ссаным гуглом. И так каждый день, на одном и том же месте. Плюс ко всему карту нельзя развернуть (ну хоть подвинуть можно и на том спасибо) Я уже молчу про адские баги верстки: вы правда считаете, что на айфонах модельный ряд начинается с 6S? У вас соглашение не влезает в экран и не скроллится на SE! Ответить
  • Фе Фе, 14 января 2018 в 13:15:59   # Не контролируют кто из водителей куда едет, те в свою очередь приезжают по другим заказам, т.к. по ошибке подтверждают заказы. А самое плохое - что никаких извинений, за то что люди ждут просто так, не следует! Надеюсь руководство прочитает этот отзыв! Заказ 27.07.13 на Ул. авиационную. Ответить
  • 008vosem 008vosem, 14 января 2018 в 00:10:35   # С каждым обновлением все менее интуитивно и не понятно. Гемор с адресами, с отложенными заказами. Всегда проще заказать через Яндекс и не париться... хорошая репутация была у Сити, но приложение решает Ответить
  • Мар1250 Мар1250, 13 января 2018 в 21:50:50   # С какой стати предварительная поездка превращается из поездки по фиксированной плате в поездку по таксометру? Почему нельзя за 5-10 мин. сказать, сколько будет фиксированная сумма? Это просто глупо, потому что в этом случае человек может просто отказаться от вашей поездки и вызвать другое такси! Ответить
  • Savinyurii Savinyurii, 12 января 2018 в 23:26:52   # Если вы позиционируетесь только на Москву, зачем рекламу запустили на Россию? Почему маркетологи такие идиоты? Ответить
  • Фуууу Фуууу, 10 января 2018 в 01:14:52   # Начала пользоваться этой службой такси в 2012 году.
    С каждым годом машины становились все грязнее, водители все меньше говорили по-русски и хуже водили машины, но по-прежнему подкупала низкая стоимость путешествия.
    И вот вчера наступил переломный момент. Стандартное начало заказа: 8 утра, грязное авто, странный запах в машине и лихой водитель, который неоправданно разгонялся и резко тормозил. Водителю было сделано замечание, на которое никто никак не отреагировал. Проехали меньше 1 км и попали в ДТП, чему я совершенно не удивилась. Водитель в растерянности, я еле дозвонилась до диспетчера, который заверил меня, что поездка мне не будет стоить ни рубля. Мне пожелали хорошего дня и здоровья и положили трубку. Ровно через секунду приходит сообщение от банка, что деньги за поездку все-таки сняли.
    Диспетчеры уверяют меня, что деньги вернут, заявка в обработке и тд. Да-да. Блаблабла. Свинство.
    Спасибо, товарищи, и прощайте. Больше никогда я к Вам не обращусь, уж лучше пешком.     Ответить
  • Андрей- - - Андрей- - -, 07 января 2018 в 01:24:11   # За три месяца пользования данным такси постоянно обманывают клиентов:
    1) Супруга (в положении) заказала не курящее такси - приехал азиат и постоянно курил и ругался.
    2) При заказе бизнес-авто, приезжает комфорт, а деньги берут за бизнес.
    3) При заказе авто в аэропорт взяли деньги за багаж (лыжи). Почему-не понял, на сайте данной инфы нет.
    4) При заказе минивена из аэропорта таксист потребовал 300 руб. сверх тарифа за встречу. Какая встреча, если мы его еще ждали на улице?!

    Постоянный обман! Будьте бдительны!     Ответить
  • Евдокия 88 Евдокия 88, 06 января 2018 в 14:27:59   # Очень часто по работе заказываю минивены. Раньше можно было самой выбрать тип минивена с приложения. Теперь приходится каждый раз звонить оператору, чтобы сделать заказ. А так невозможно оплатить картой + бонусов намного меньше копится. Слишком часто нет машин, звонят диспетчера в итоге тоже заказываю через Яндекс. Такси Ответить
  • Boldnesspie Boldnesspie, 05 января 2018 в 20:10:09   # Ребят, сделайте уже что-нибудь с качеством предоставляемых услуг. Ваши таксисты, любят накручивать на счетчик, а также отключают программу и просят заплатить больше тарифа!
    Сталкивался с этим уже пару раз.
    Так же, нету возможности оплатить поезду в долг, при отсутствии денег на карте. Звонит менеджер и просит оплатить поездку сразу!?     Ответить
  • Nikitosss13 Nikitosss13, 02 января 2018 в 08:04:39   # В рекламе промокод FREE400 обещает 4 бесплатные поездки, а на самом деле это прост скидка 100 рублей на 1 поездку Ответить
  • Karinagolubenko Karinagolubenko, 01 января 2018 в 17:44:28   # Самый ужасный сервис такси. Цены непрозрачные, пишется одна цена, а потом без уведомления увеличивается на 50 процентов. Ответить
  • Мааааааасяяяя Мааааааасяяяя, 30 декабря 2017 в 02:31:05   # Почему поменяли возможность оплаты Apple Pay, я хочу подтверждать оплату сама! А не так, чтоб моей картой в любой момент мог воспользоваться кто-то! Ответить
  • Olegpankov Olegpankov, 28 декабря 2017 в 23:21:10   # Молодцы! Очень хорошее приложение! Давно хотел понять почему его нет! Ребят, у вас там опечатка "их аэропорта". Хорошей вам работы. Да и пожалуйста, перестаньте машины универсалы и машины без кожи называть бизнесом... Когда приезжает пассат на велюре универсал это не оправдывает ожидания от бизнеса, но это уже предложение ни к приложению. Учпехов! Ответить
  • Алеся Алеся, 24 декабря 2017 в 15:43:19   # Цены выше чем в других такси, условия хуже. Твоё место определяют с ошибкой, адрес написан верно, а машину отправляют в соседние дома. Первоначально заказывая такси стоит одна цена, после завершения заказа оказывается на 250 руб дороже. Ответить
  • Менеджера по поиску бабла Менеджера по поиску бабла, 24 декабря 2017 в 03:01:25   # Такси так-себе, учитывая цену, то сойдет. А вот приложение кал полный, карта вообще не работает. Легче просто по телефону позвонить. Если сами не можете нормальное приложение придумать, то скопируйте get taxi. Ответить
  • Болд дог Болд дог, 23 декабря 2017 в 23:45:01   # После поездки приходится перезагружать телефон, чтобы заказ обнулился и можно было делать новый.
    Почему нельзя заказать одновременно 2 и более машины?
    Сервис сам по себе не самый плохой, водители вежливые, опозданий практически не было.     Ответить
  • Dzekabrist Dzekabrist, 22 декабря 2017 в 00:17:32   # Не пользуйтесь этим приложением и такси в целом. В приложении сказано, что считаются поездка по минутам. На самом деле считают по километрам, сумма будет в два раза больше, чем можно было посчитать заранее. В интернете полно отзывов про этих обманщиков. Берегите деньги, не переплачивайте в Сити-Мобил! Ответить
  • Постоянный клиент 48 Постоянный клиент 48, 20 декабря 2017 в 06:26:01   # Поставил приложение, заказал такси - все хорошо. Но заказать еще раз не получается (выдает сообщение "Нельзя менять параметры заказа").
    То есть, чтобы заказать такси еще раз - нужно переустанавливать приложение.     Ответить
  • Blacktiger55 Blacktiger55, 13 декабря 2017 в 22:29:25   # Заказал такси, ждал около 7 минут, и он стоял где и был, звонил водитель, я отказывался принимать трубку так как. Плохо слышу, написал смс, молчит, видимо начали звонит группу поддержки, я тоже не принял трубку, и автоматически отменила заказ, сплошной обман и безобразие а не таксопарки! Ответить
  • Kakovets Kakovets, 12 декабря 2017 в 12:52:04   # Пользуюсь время от времени данным сервисом. Не сказать, что всегда довольна. Из 10 поездок - состоялось только 5. К сожалению, очень долгая подача, ночью из центра ещё ни разу не удалось уехать. Но были и очень удачные поездки. Пользоваться буду и дальше. Желаю развития и успехов. Делюсь своей скидкой: IFC6ps7u Ответить
  • Puteshestvenik Puteshestvenik, 09 декабря 2017 в 20:37:06   # В рекламе было сказано что минус 100 ₽ при первой поездке. По факту оплатили так же как и заявлено. Короче дешевле было бы пользоваться теми же популярными такси как раньше Ответить
  • Superslojno Superslojno, 09 декабря 2017 в 14:06:33   # Заказал такси, программа написала время ожидания - 4 минуты. Я к этому времени вышел, стою жду, 5 минут, 10 минут, водитель стоит на месте. Решил позвонить (в- водитель):
    Я: я такси заказал, вы скоро будете?
    В: ой, я как раз хотел позвонить, сказать что до вас ехать 20 мин, пробка тут, можете ждать или отменять...
    Я: понял, я опаздываю, досвидания.
    Решил ради интереса посмотреть, но не поверите, пробки то нет, все зеленое, даже желтого нет. Ну не беда, решил я заново заказать, и тут, опять не поверите, пишет время 4 минуты.Я мужественно стал ждать. 5 минут, 7 минут, причём по карте видно, водитель едет в другую сторону, 8 минут, водитель встал. Я решил позвонить, а он трубку то не берет. Я уже сразу понял, сбросил заказ, и почти не заметил, как время, к которому я должен был приехать, наступило, а я так и остался у своего дома, спасибо Ситимобил, за «качественный» сервис и сорванный день. Не ведитесь на рекламу, и не скачивайте, себе же хуже!     Ответить
  • Dewat Dewat, 07 декабря 2017 в 10:25:04   # После последнего обновления приложения перестал работать выбор дополнительных услуг. Соответственно, вместо некурящего салона и детского кресла, пришло обычное такси, поездку пришлось отменить и поспорить с водителем на тему кто кому должен за отмену поездки... Ответить
  • Sgned Sgned, 04 декабря 2017 в 03:10:50   # Полное унылое г... водители настолько не говорят по русски, что навигатор их не понимает. Приезжают не по адресу, возмущаются тем, что клиенты недовольны, уезжают. Управления никакого. Бросил пользоваться, альтернативы несравненно лучше! Ответить
  • Miaymiay Miaymiay, 01 декабря 2017 в 00:17:16   # Очень жаль что с такой обильной рекламой, такси получается вызвать 1 раз из 10. И на этот 1 раз водитель попался не с самыми хорошими манерами. Вам бы побольше машин... или поотзывчивее водителей. Ответить
  • Goog13131315 Goog13131315, 30 ноября 2017 в 18:19:53   # Высший пилотаж!)всем советую особенно водителя )профессионал в своём деле! ехал как-будто со своим личным водителем Ответить
  • Darken z Darken z, 30 ноября 2017 в 09:40:03   # Увидел рекламу - решил попробовать. Цена, была ниже чем у конкурентов. Заказал, водитель говорит что в пробке и ехать час (прога пишет 10 минут) Отменил, по просьбе водителя. Написал в поддержку, ответили что бывает. Ещё раз заказал, водитель мне позвонил и предложил ехать за в 2 раза дороже. Налом и отменив заказ. Отменил. Написал в поддержку, обещали (шаблонно) разобраться. Третий раз заказал, что думаете? Водитель сказал что у него уже есть клиент и чтоб я отменял. Ушло на это 30 минут. Прогу снес. Не советую. Ответить
  • Boogygad Boogygad, 29 ноября 2017 в 06:47:52   # Воспользовался приложением для заказа встречи из Домодедово. Из всего заказа верно было только класс авто, НО тариф городской а не фикс, детского кресла не было, и машина не универсал. В результате багаж еле поместился, а ребенок ехал на руках.
    С стороны компании это просто подстава выкладывать настолько кривое приложение! Вы хоть пробовали его тестировать?     Ответить
  • Iroqeus Iroqeus, 28 ноября 2017 в 16:04:07   # Ужасное такси, постоянно высокий спрос, водители никогда не едут...
    Буду рад если приложение удалят!     Ответить
  • Rolling roll Rolling roll, 27 ноября 2017 в 22:13:29   # 1. При балансе карты ниже стоимости поездки, требуют расчёт наличными. И не дают возможности рассчитаться при следующем заказе. Как это сделано у других операторов.
    2. Водитель ставит на ожидание не смотря на то, что находится не по адресу. И потом спорит что именно тот дом #21, а не тот у которого ты стоишь.
    3. Рейтинг приложения раздут искусственно. Велика у нас армянская диаспора.     Ответить
  • Svetski Svetski, 22 ноября 2017 в 23:45:16   # Нравилась цветовая идентификация сейчас ее нет. Потеряли уникальность свою. Заказывать стало не приятно. Не считая что оно лагает Ответить
  • 100kotov 100kotov, 19 ноября 2017 в 23:22:27   # Раньше была бонусная система, позволявшая ездить за накопленные бонусы, теперь то ли поломалась, то ли правила поменялись: ничего не начисляется и даже почитать негде, почему. Ни правил, ничего нет в приложении. Ответить
  • Timsteam Timsteam, 18 ноября 2017 в 20:24:27   # Из плюсов: лаконично, но удобно, при вводе телефона, сразу загружаются баллы за пред поездки, есть возможность ввести избранные адреса. Минусы: приложение виснит после наступления время заказа и становится невозможно сделать новый или отследить выполняющийся, не увидел опций типа "не курящий салон".. Ответить
  • Н. лис 777 Н. лис 777, 17 ноября 2017 в 18:57:49   # Большое спасибо! Очень приятный водитель! Пунктуальный, вежливый! Чистая машинка, есть заарядка для телефона. ))) спасибо! Ответить
  • Vebber88 Vebber88, 17 ноября 2017 в 10:05:02   # Промо код не действителен, но тех поддержка утверждает что все у них работает! Одним словом лгуны да и только! Удаляю это Ответить
  • Ergesh Ergesh, 15 ноября 2017 в 05:13:55   # Яндекс. Такси - 450₽
    Ситимобил - 190₽
    Но! Приложение просто убивает ваше время. Ожидание - дольше 15 минут. Заказ отменён, ушёл в Яндекс. Так себе     Ответить
  • Izifaraki Izifaraki, 13 ноября 2017 в 12:49:26   # Такси приятно удивило своей ценой, автомобилем и водителем! Всё на высшем уровне! Доволен, будем заказывать именно Вас Ответить
  • Eugenek18276947 Eugenek18276947, 12 ноября 2017 в 21:27:51   # 1) случайное двойное нажатие в кнопку "заказать" — и ко мне приехало две машины; накинули штраф 200 рублей. Неплохо!

    2) информация о заказе не показывается в приложении, а падает по смс. Странновато     Ответить
  • Stasmn Stasmn, 11 ноября 2017 в 04:34:19   # Водители отказываются от поездок и требуют доплаты. То есть вызываешь такси, ждёшь его на морозе, приезжает таксист, видит что у тебя ситуация безвыходная и говорит что либо поедет с доплатой либо до свиданья. В других сервисах их за такое штрафуют. Тут видимо это разрешено. Делайте выводы. Техподдержка на такие жалобы никак конструктивно не реагирует. Ответить
  • Lsndr342 Lsndr342, 06 ноября 2017 в 12:41:46   # Ни при каких условиях не пользуйтесь! Точка была задана на карте, водитель приехал в совершенно другое место. Опаздываем на самолет! В диспетчерской в ответ лишь хамство. Просто в шоке! Ответить
  • Ринат2001 Ринат2001, 05 ноября 2017 в 16:51:21   # Пользовалась несколько лет. но сейчас..
    То, постоянно продлевают, якобы водителей нет, ждешь по 30,а то и больше минут..
    тарифы считают, как им удобно.. когда дороги свободны-километрами, а как в пробке по неск часов стоишь, так по минутам
    Никакого комфорта     Ответить
  • Officialdeesse Officialdeesse, 02 ноября 2017 в 03:27:38   # Ездила два раза и оба какой-то кошмар. Водители путают адреса, едут долго, машины не проверены по комфорту, отмену заказа приложение не производит и все равно привозит водителей, требуя за это оплаты! Только что вызвала индрайвер, отменя заказ в сити мобил, в итоге приехали отсюда и все напуталось! Требуют оплатить заказ, хотя я перевела на карту водителю, как в индрайвере! Спрося из какого он сервиса он даже не ответил, всю дорогу дико кашлял, открыл на всю окно не спросив (-5на улице) и разговаривал как быдло (этот критерий повторяется у всех водителей)! Дичь! Ответить
  • Таличка Таличка, 02 ноября 2017 в 02:04:27   # Ужасные водители, которые вымогают деньги за всё. Присылают уведомление, что ждут у подъезда в то время, как еще не подъехали! и подъезжают только спустя пять минут! при том, что бесплатного времени на то чтоюы выйти и загрузить вещи в машину, такси дает - 5 минут!
    такси очень испортилось! Постоянно везло на нормальных, пол года пользовалась услугами этого такси. Но последний заказ - это просто за гранью. Во-первых, я всегда пишу в комментарии пожелания и на них мало кто обращает внимание! Пишу, чтобы багажник был пустой приезжает дядя у которого пол багажника забито пятилитровыми баклажками..     Ответить
  • Za- 24 Za- 24, 30 октября 2017 в 20:03:04   # После очередных обновлений некорректно работает приложение. Наползают строки друг на друга. Невозможно выбрать пункт назначения и стоимость поездки тоже не видно.
    Удалила и переустонавливала и ничего не помогает.     Ответить
  • Шопоманка Шопоманка, 29 октября 2017 в 20:33:26   # Пользуюсь недавно, но убедилась что по Москве это самое дешевое такси у которого качество выше стоимости!
    + Цена низкая
    + Машины всегда чистые внутри и НЕ воняет
    + Водители русские на 80%
    + Различные способы оплаты
    + Время подачи авто 5-7 минут
    __________________________
    - Плохое определение геопозиции (всегда показывает тебя в соседних домах)
    - Нет возможности указать подъезд
    - Мой адрес вообще не находит! Это вообще как? Т е когда я вызываю такси на карте я себя определяю и адрес существует, но ехать домой и приложение отказывается его находить. Точка на карте так же не работает. Приложение указывает только например Сиреневый, а бульвар это или проезд не указывает. Приходится объяснять водителю куда ехать! Соответсвенно и стоимость может измениться!
    - Сделайте нормальные квитанции об оплате, которые будут похожи на чеки! Я много передвигаюсь по работе и расплачиваюсь корпоративной картой. Эти квитанции не совсем подходят для предоставления в бухгалтерию! Сделайте чеки как у Яндекса!
    ___________________________
    Ждём исправлений обновлений! На оценке отразится!
    Желаю удачи!     Ответить
  • Die sonne 13 Die sonne 13, 21 октября 2017 в 06:09:27   # Ночная поездка на хёндай солярисе, длинной в 37 минут обошлась в 700 рублей!
    Ночной тариф у них 340р. за 20 минут далее 13р./мин. = 561р....
    В разговоре с представителями такси выяснилось, что у них "немного не точные (с)" тарифы указаны.
    Тариф такой как указан НО не менее 25 рублей за 1 км
    Будте аккуратнее при выборе данного такси!     Ответить
  • Rony little Rony little, 18 октября 2017 в 22:31:12   # 1) Очень красивый дизайн шашечек.

    2) Отличные диспетчера, которые всегда идут навстречу клиентам

    3) Приятный бонус в 10% при заказе через мобильное приложение

    4) Уже реже, но бывают ситуации, особенно вечером, когда водители не берут заказы

    5) В абсолютном большинстве машин приятный запах и чистота в салоне, но бывают исключения     Ответить
  • Dj sound msk Dj sound msk, 12 октября 2017 в 15:49:45   # При выборе категории минивэн приложение по умолчанию ставит машину М класса, а как выбрать L или XL не понятно. Так же проблема с оповещением. Сделал заказ, таксист позвонил и сказал, что будет через 4 минуты, в итоге приехал через 20, а в приложении было написано что он ждал меня всё это время и я должен это оплатить. Ответить
  • Slenchik Slenchik, 10 октября 2017 в 22:41:55   # Самое дорогое такси, не понимаю кто будет таким пользлваться, если другие такси, ничем не хуже по показателям, но дешевле,в общем 1 звезда, работайте господа Ответить
  • Virmys Virmys, 02 октября 2017 в 16:36:17   # Выбрал пункт назначения, сумма устроила. Приехал водитель довёз, оказалась сумма в несколько раз больше. По сути тот же Яндекс, только дороже. Служба поддержки обещала решить вопрос, но отложили до буднего дня.
    Пользоваться не рекомендую
    А смысл вам писать? Вы обещаете разобраться в ближайшее время... прошла почти неделя.
    Ответ один и тот же «завтра позвоним»     Ответить
  • Крауст Крауст, 02 октября 2017 в 10:47:13   # Заказал такси, водитель приехал и отказывался включать начало поездки, что бы получить больше денег за время ожидания. Я позвонил в техподдержку что бы отменить заказ и выйти из машины, но тут начались угрозы, водитель поехал в неизвестном направлении, отказывался выпускать из машины "Это вам на бесплатный автобус" и тут мне уже стало страшно, отдал ему 100 рублей за 200 метров и удалил это приложение, но на этом история не закончилась. Спустя неделю позвонил менеджер, оказывается я неправильно указал адрес и то время что он ехал от одного дома к другому за 6 минут я должен был дополнительно оплатить. В любом нормальном такси если неправильно указан адрес либо заказ закрывается, либо водитель ждет по указанному адресу. Если бы он меня ожидал по адресу я бы дошел за 2 минуты. Разговор прервался на середине и мне оформляется заказ без моего ведома, тут же закрывается и с карты списывают 100 рублей! Это полный беспредел! Будем разбираться Ответить
  • Lara 24 Lara 24, 29 сентября 2017 в 03:55:57   # Забыла сегодня паспорт в такси. В паспорте так же лежит обменная карта. Для того, чтобы было понятно -это та карта, без которой, если женщина начнёт рожать, её отвезут в инфекцию рожать с вич положительными и тд. Срок мой таков, что могу начать рожать в любой момент.
    Так вот, таксист согласился вернуть паспорт за деньги, хотя убер и яндекс возвращают забытые вещи бесплатно. Ну, это ладно. Муж созвонился с ним, таксист его игнорил, потом вообще с матом сказал, что его наши проблемы не волнуют. Предложил подъехать на какую-то станцию метро, если не можете приехать-тоже ваши проблемы. Операторы в кол-центре кидают трубки и так далее. В итоге, через тысячу разбирательств и ругани, мне согласились вернуть мой документ. Буду ждать, когда вернут. Но, если вам дороги ваши нервы и время, пользуйтесь другими видами такси.     Ответить
  • 23alina321 23alina321, 28 сентября 2017 в 18:48:01   # Приложение позиционирует себя как самое дешевое,а на деле оказалось самое дорогое из (Яндекс, Uber и рутакси). Удалила приложение спустя 5 мин. после загрузки. Сравнила цены и удалила Ответить
  • Verlusttttt Verlusttttt, 25 сентября 2017 в 15:50:38   # При выборе сохранённого адреса по умолчанию (напр., Дом) у водителя показывается только метро, без адреса. Исправьте, пожалуйста! Ответить
  • Боч360вп19 Боч360вп19, 25 сентября 2017 в 09:43:24   # Увидел рекламу, скачай приложение и получи 4 поездки бесплатно. Оказалось промокод даёт скидку 100 рублей. Вот куда в Москве можно доехать за 100 рублей? Как можно доверять компании, если обман начинается с самого начала? Ответить
  • Tony kr Tony kr, 24 сентября 2017 в 19:19:58   # Хорошая альтернатива 3 основным игрокам. Основное преимущество - легко подобрать опции + есть выбор детских кресел, что для нас очень важно. По цене вроде не дороже, может, где-то и дешевле. Ответить
  • Ikoteng Ikoteng, 23 сентября 2017 в 23:40:08   # Итоговая цена поездки каждый раз выше заявленной на 20-30%. В приложении указан неработающий телефон службы поддержки. Ответить
  • Ertree Ertree, 21 сентября 2017 в 11:43:31   # Все сработало: скачал приложение, оно сразу определило дом подачи машины, далее я выбрал пункт назначения пальцем на карте, клацкнул "заказать" и, вуаля, машина была подана очень быстро (учтем, что была ночь, и дороги были свободны).

    Я остался очень доволен -- минимум движений для заказа.     Ответить
  • Оляоляоляя Оляоляоляя, 18 сентября 2017 в 16:35:10   # Заказала первую поездку, выбрала безналичный расчёт. Я думала, деньги спишутся автоматически, как на Яндекс. Такси. Спросила у водителя, как происходит оплата картой, он ответил что просто закроет поездку и делать ничего не нужно.
    Ок, приехали, вышла. Через 20 минут мне звонит оператор с фразой примерно «ДЕВУШКА вы оплачивать поездку будете». Я уже лет 5 как не слышала чтобы оператор не спрашивал имени, а обращался как на рынке. И весь разговор был в таком тоне, будто я из её кармана деньги взяла. Прямо-таки с претензией. В итоге выяснилось, что нужно заходить в приложение и оплачивать через Apple Pay (а если бы у меня телефон сел в дороге?). Оплатила, но осадок неприятный остался.
    Службой после этого пользовалась, и буду продолжать пользоваться, потому что в остальном всё хорошо. Но ещё один такой «звонок из 90х», и прекращаю. Хамство клиенту в 2018 году - это уж извините.

    Спустя всего 2 поездки меняю оценку 3 звезды на 1 и удаляю приложение.

    Доплата 200 р за провоз кошки. Кошки, Карл! Вы в своём уме там?
    Этот факт узнается уже в такси. Водитель заставил звонить оператору и отчитываться, что я с животным. Сказал иначе не повезёт. В приложении нет ни слова о доплате. Нет и просьбы указать, что с вами животное.
    Рассчитаться через эппл пей сразу нельзя. Водитель должен сначала позвонить оператору, только после этого в приложении появляется кнопка.
    Спустя ровно секунду операторы начинают названивать аки бесы. 5 раз сбросите звонок? Позвонят шестой. Разве вы имеете право быть занятым? Разве можно дать хотя бы 30 минут на оплату? Нет, даже на приеме у ветеринара, с ошалевшей от ваших тарифов кошкой на руках, я должна пальцем левой ноги завершить оплату. Это не операторы, а какие-то коллекторы. Особенно по манере общения.

    Была бы оценка 0, поставила бы 0. Экономия в 50р не стоит испорченного настроения на весь день.     Ответить
  • Владимир шахин Владимир шахин, 09 сентября 2017 в 23:10:49   # Добавьте возможность указания 2ух адресов. 21 век в стране. А так очень удобная оплата ApplePay и порой очень приятные цены! Ответить
  • Smerkis Smerkis, 09 сентября 2017 в 22:57:37   # Несмотря на то, что я постоянно пользуюсь Сити мобил, с приложением постоянно проблемы, все время приходится держать связь с оператором. Доведите др ума наконец. Ответить
  • Кот яра Кот яра, 01 сентября 2017 в 13:43:18   # Цены при заказе не соответствуют. И в приложении место нахождения водителя вечно тусить. Худшее такси. Ответить
  • Mak asy Mak asy, 27 августа 2017 в 16:56:47   # После обновления на иос 11.2.2 (ip8) перестало открываться приложение. Зависает на стадии эмблемы.
    Исправьте, пожалуйста.     Ответить
  • Esiva Esiva, 23 августа 2017 в 09:37:29   # После обновления по умолчанию вываливается фиксированная стоимость, превышающая реальную стоимость поездки в полтора раза, и не сразу сообразила как сменить тариф, ведь раньше приучили к тому, что стоимость на экране ориентировочная, реальная всегда была меньше. Такси второй раз приехало без желтых номеров, просто обычная машина, никакое не такси. Итог, скачала убер и яндекс такси. Ответить
  • Drozdulya Drozdulya, 22 августа 2017 в 23:04:41   # Не надо тут наговаривать И мой отзыв не заказной! Пользуюсь этой такси компанией уже не один год и по соотношению цена/качество тут все нормально
    Да, приложение сырое.
    Ничего не мешает вам после заказа в этом приложении, перезвонить в диспетчерскую и уточнить все параметры заказа. заказывать, указывая на карте у меня вообще фантазии не хватило - ясно что ничего хорошего из этого не выйдет)) а то что цены в новогодние каникулы отличались - так это тоже не новость.
    Будьте внимательны, господа, используйте мозг и будет меньше геморроя!))
    Все же это лучше чем ловить на улице различного вида ашотов))     Ответить
  • Yuri ivashin Yuri ivashin, 21 августа 2017 в 06:39:48   # Очередное обновление: результат неизменен. Больше десяти минут наблюдал логотип, но приложение так и не загрузилось. Ответить
  • Imperatrica- sk Imperatrica- sk, 19 августа 2017 в 09:41:58   # К сожалению, приложение перестало открывать в телефоне. Больше не заходит, несмотря на все обновления. Хотелось бы все-таки пользоваться данным такси:) Ответить
  • Misteriusx Misteriusx, 16 августа 2017 в 20:57:25   # Невозможно написать текст в Службу поддержки. Невозможно выбрать терминал Е в Шереметьево. Сделал скриншоты, отправил им. В ответ - твердят, что все ок.
    Раз так - ухожу вообще с этой головомойки.
    P.S. Не зря все же средняя оценка 2.5. Все объективно     Ответить
  • Pavlov1987 Pavlov1987, 16 августа 2017 в 01:22:51   # Убер реально дешевле, а у вас в три дорого . Ах да, и водители у вас одни чурки вонючие. В машине не то что ехать, сидеть не возможно. Ответить
  • Rang93 Rang93, 03 августа 2017 в 16:33:47   # Во всех нормальных приложениях такси уже давно номер клиента не доступен водителю, а звонок идет по переадресации, здесь же таксист спокойно может звонить и качать права после поездки. Учитывая что у вас гордая половина быдло-водители, которые не едут на вызов, а после отмены звонят и чет рассказывают, это очень большой минус. Ответить
  • Toreadorify Toreadorify, 03 августа 2017 в 10:04:39   # Водитель может взять заказ и ехать совершенно в другую сторону! Если время не важно такси норм, иначе не стоит надеяться! Ответить
  • Kayhahsvdbajkabahebe Kayhahsvdbajkabahebe, 02 августа 2017 в 16:37:42   # Последнее время часто подглючивает приложение, и машинка мечется по карте Москвы со скоростью света;)) пожалуйста, устраните проблему! Ответить
  • Nikhera ne pridumal Nikhera ne pridumal, 25 июля 2017 в 21:58:21   # В целом удобно и работоспособно, почти, как яндекс-такси, но: 1. Либо уберите отслеживание такси по карте, либо сделайте уже так, чтобы работало. 2. Последнее время висят какие-то уведомления на иконке (i-phone), ни прочитать, ни удалить. Что это? Снес, поставил заново. Ответить
  • Knarusya Knarusya, 25 июля 2017 в 09:13:22   # Почему нельзя исправить ошибки Один заказ делаешь все зависает! Приходится программу удалять и заново скачивать чтобы опять заказ сделать! Ответить
  • Sandzzz. . . Sandzzz. . ., 21 июля 2017 в 17:20:05   # После того как заказ выполнен очень долго нельзя сделать новый, приложение все еще считает что выполняется старый Ответить
  • Аида Аида, 18 июля 2017 в 12:30:51   # В жк триколор по карте отображается 1 корпус 188бк3. Исправте карту, так как я не могу заказывать такси не на свой адрес, это очень неудобно. Добавьте на карту адрес -проспект мира 188бк1. Спасибо Ответить
  • Nekka ts Nekka ts, 14 июля 2017 в 03:26:07   # Если вы заказали такси и водитель уснул и не поехал к вам - в службу поддержки вы дозвонитесь, в лучшем случае, раза с пятого. А если вдруг вам нужно уточнить адрес после заказа, то вас ответит диспетчер, который может только переключить вас на ожидание другого диспетчера, а ожидание это бесконечное(по крайней мере, дольше 5 мин я ждать не стала). Не говорю уж про незначительные минусы типа некорректного отображения местоположения водителя и неверного отображения время его прибытия. Единственный плюс - цена. Ответить
  • Russialex Russialex, 13 июля 2017 в 16:36:53   # Нашел ошибку в разделе тарифы: у вас вместо "из аэропорта" написано "их аэропорта". А так всё хорошо, но я всё равно вызываю через сайт и личный кабинет, кстати, его не хватает. Удачи! Ответить
  • Gizmogr Gizmogr, 11 июля 2017 в 23:11:35   # Постоянная ошибка с адресом подачи. Адрес подачи слишком далёк. Далёк от чего?
    Буду дальше убером пользоваться     Ответить
  • Vovka2305 Vovka2305, 09 июля 2017 в 22:17:30   # Попробовал 3 раза заказать такси - ни разу не приехала в итоге. Показывает что в 5 минутах от Вас и всё - ни время не уменьшается, ни машина на заказ не назначается. Точку на карте уехать нельзя, нужно писать адрес, что за тупость?! Бесполезное приложение, не тратьте своё время Ответить
  • Колтуклу Колтуклу, 08 июля 2017 в 14:48:31   # Самое дешевое такси-УБЕР
    А всякие яндекс, СИТИМОБИЛ- уже набивают себе цену своим «качеством»
    Проверить достоверность моих слов можно в приложениях этих такси, указав один и тот же адрес     Ответить
  • Starley2013 Starley2013, 08 июля 2017 в 05:02:08   # Не пользуетесь этим такси, каждый раз приписывают какие-то лишние деньги, отдельно придется платить за поездку по МКАД, за багаж. Говоришь оператору, не присылайте чурок, все равно приезжает абрек и т.д. Ответить
  • Просо я Просо я, 30 июня 2017 в 06:30:48   # Зачем вы делаете скрин, что якобы большое расстояние будет недорого стоить? Тариф не отличается от того же РУТАКСИ! Минус вам ОБМАНЩИКИ! Наебсики! Ответить
  • Kostyl1924 Kostyl1924, 28 июня 2017 в 17:49:32   # Сделайте уже наконец выбор миневена нормально чтоб там можно количество мест выбрать. Надоело клиентам звонить и спрпшивать сколько из поедет Ответить
  • Dinysik Dinysik, 28 июня 2017 в 12:08:55   # Много лет пользовалась этим такси, за последний год появилось много проблем:
    -с опцией некурящий салон приезжает машину прокуренная, даже если указано что едем с маленьким ребёнком!
    -неоднократно водители приезжали с бустером вместо детского автокресла (для маленьких детей до 4 лет это опасно), никаких извинений от водителей не было, тк на улице холодно, приходилось ехать на ручках. Пересчёт водители не делают, но потом при отзыве о водителе деньги возвращают на счёт в виде бонусов
    -несколько раз такси не смогло меня забрать с крупных мероприятий, хотя, в других фирмах машина находилась сразу
    -в последний раз заказала машину за 4(!) часа до поездки. Водитель так и не нашёлся!     Ответить
  • Tatianaova Tatianaova, 18 июня 2017 в 09:52:19   # После одного заказа невозможно старый сбросить и сделать новый. Приходится переустанавливать приложение. Ответить
  • Mikhailbs Mikhailbs, 11 июня 2017 в 18:03:32   # В связи с необходимостью был вынужден пользоваться услугами данного такси аж 3 раза за один вечер. Ехал с итальянцами. Очень доволен ценой и предоставленных сервисом. Единственный минус, у операторы вызывает удивление когда говоришь не адрес а место назначение. Например Экспоцентр и гостиница "Холидей Ин" на Беллорусской вызвали удивление и требование предоставить точный адрес места. Что делать если я его просто не знаю? У вас инет. под рукой, уж попробуйте нажать пару кнопок. Тем не менее, достойное такси, впредь буду пользоваться им. Пример поездка в 24:00 часа, из центра Москвы до г. Железнодорожного, всего 1000 руб. Ответить
  • Morjow Morjow, 03 июня 2017 в 15:50:12   # Отличное приложение. Ничего лишнего, но все необходимые опции есть. И самое главное - отдельная опция МИНИВЭН. Вот за это отдельное спасибо разработчикам!) Ответить
  • 24 7 в whatsape уже 3й год 24 7 в whatsape уже 3й год, 03 июня 2017 в 04:00:35   # Пользуюсь услугами вашей фирмы, довольна, чаще попадаются норм машины и водители. Но приложение, конечно сырое Адрес подачи не верный! "Не курить" не сохраняется! Доработайте Ответить
  • Aalenaa Aalenaa, 31 мая 2017 в 18:18:43   # После указания адреса и заказа такси в приложении перезвонила диспетчер и все равно спросила адрес, сказав, что в заказе он не отобразился. Тогда смысл в приложении теряется ( Ответить
  • Kuf1981 Kuf1981, 22 мая 2017 в 06:18:15   # Почитала отзывы и не жалею, что 3 года назад порвала с этим такси все отношения! И хватит уже обманной рекламы зазывной. Дорого, операторы неклиентоориентированы, сервис нулевой.
    Раньше очень любили манипулировать стоимостью, когда еще фикса не было, сейчас вижу мало что изменилось.
    В общем никому не советую это такси! Выбирайте gett, пусть дороже, но зато качество на высоте.     Ответить
  • Dilkin Dilkin, 22 мая 2017 в 02:33:01   # Далее нужно переустанавливать приложение. Вызвала для поездки с маленьким ребенком, просила чистый салон обязательно- приехал Темный мужчина в пыльной старой машине, как у метро поймала. Было неприятно, что сказала да- да и не выполнили просьбу. Ответить
  • Politiy2010 Politiy2010, 19 мая 2017 в 03:40:54   # Увидел рекламу совместного проекта с мтс. Подумал установить приложение ситимобил. Обещали(в рекламе) конвертацию моих баллов мтс к оплате поездки. Баллов в мтс у меня больше 5 тыс. А в приложении такси конвертировалось без всяких объяснений 44 балла:) ну ок. Смотрю стоимость поездки: дербеневская набережная - новокосино (да, это далеко и дорого). Выдаёт чуть больше 1000 рублей. Думаю, сравню-ка я цену с другими приложениями, которые я использую. Итого:
    1) убер - 700 с копейками
    2) яндекс- 960 рублей
    3) максим - 650 рублей
    4) рутакси- 575 рублей.
    Расстояние одно и тоже, класс везде стоит эконом.
    Вопрос: за что переплата идёт почти в 30%?! Аргументируйте: новая машина, адекватный водитель и пр.?!
    Пока удалил приложение после 10 минутного Использования.     Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Такси: TOP 5

Новые отзывы