Сбербанк онлайн

от Sberbank of Russia

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Приложение предназначено для клиентов Сбербанка и позволяет управлять счетами, вкладами и банковскими картами, а также оплачивать мобильную связь и другие услуги, переводить средства между счетами пользователя или другим пользователям, в том числе на банковскую карту или телефон. Также программа оснащена встроенными картами с отображением отделений банка и банкоматов и поисковой системой. Кроме того, с помощью приложения можно открыть вклад с повышенной (по сравнению со стандартной линейкой вкладов) ставкой. История операций сохраняется. Поддерживается защита с помощью цифрового пароля и экстренная блокировка карты. В качестве бонусов - возможность позвонить в отделение банка непосредственно из приложения, а также котировки валют. Интерфейс удобный, в классической цветовой гамме Сбербанка.

Версия: 12.15.0 от 15 января 2012 Язык: Русский Размер: 340.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/

3.44 (101) AppStore: 4.83

Сбербанк Онлайн на Айфон

Apple Pay в России: как настроить и пользоваться? Где принимают NFC платежи?

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Сбербанк онлайн (502)

Дичь1488, 09 апреля 2022 в 23:51:29 # Списывают деньги якобы за уведомления о моих расходах посредством смс, НО УВЕДОМДЕНИЯ В ВИДЕ СМС НЕ ПРИХОДЯТ ПОЛ ГОДА, вопрос это вы за Push уведомления деньги то списываете ? Которые у других приложений и даже банков бесплатные ? Ответить
Doc1609, 08 апреля 2022 в 07:51:59 # О каких передовых технологиях рассказывает людям этот банк? Все то время, что лично я пользуюсь этим приложением, была проблема, которую не исправили ни за год, ни за три, и неизвестно, когда этим гениям удастся сделать то, что в приложениях того же тинькоф банка и альфы сделано и работает, насколько я понимаю, с самого момента запуска. Эта проблема заключается в том, что каждый раз, когда твой счет пополняется в момент, когда само приложение открыто или висит в многозадачности, никак изменения этого счета нельзя наблюдать, до тех пор пока не откроешь многозадачность и не перезапустишь приложение. Притом, функционально предусмотренный свайп сверху вниз, который по идее должен как раз принудительно обновлять счет, попросту не работает и в любом случае приходится перезапускать программу…
Для меня такое упущение в одной из наиболее важных функций просто недопустимо, я считаю что тестировщики, которые это одобрили должны быть уволены, ведь это верх идиотизма! Во всех остальных приложениях свайп работает, как часы и не вынуждает туда-сюда открывать и закрывать приложение. Комиссию вы ввести додумались, а на эти деньги приложение чинить - очевидно, нет.
Хуже чем это приложение, только у газпромбанка, но я не думаю, что этим можно было бы гордиться Ответить
Rasssvet, 06 апреля 2022 в 16:48:30 # Если человек ходит с 6 айфоном, почему он не может пользоваться данным приложением? Требуется ios 13 или новее, а если обновления нет 13? И только 12? Мне что делать? Постоянно заходить в сбербанк в сафари тоже муторно и долго. ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
11111111112223455678, 06 апреля 2022 в 11:55:50 # Вы когда нибудь дойдёте до уровня прогресса, при котором сумма денежных средств на карте будет обновляться по свайпу вниз, или это слишком сложно
Каждый раз нужно закрывать приложение и заходить в него заново Ответить
Golya useva, 06 апреля 2022 в 10:49:06 # Совсем оболдели, теперь установить приложение на айфон шестой уже не дают. Наглость, бред. Жаловаться буду в правительство РФ Ответить
Vak444, 05 апреля 2022 в 22:20:20 # Интерфейс очень перегружен не нужной информацией и ходить по приложению стало неудобно и медленно. И я хочу что бы на главное экране отображались все мои карты, а не только 2. iPhone SE2020

P.S.
Да нет, вы не учитываете мнение обычных людей, которых большинство, а полагаетесь на мнение своих маркетологов которые в каждый пиксел готовы засунуть продукт для продажи. Приложение должно быть лаконичным, интуитивно простым и понятным. Даже если и есть что-то лишнее, то должна быть возможность это отключить или настроить под себя! Это касается того же отображения карт на главной странице. Почему именно две позиции? И что бы увидеть все свои карты и счета надо переходить в отдельный раздел "все счета и карты". Так же мне абсолютно не нужны ваши сторисы с подсказками и новостями, которые занимают 1/3 главного экрана, если не больше! Почему я не могу их отключить?! Я уже не говорю про такой по настоящему важный сервис, как СБП, который вы закопали по дальше от людских глаз, а в вэб версии СБЕР онлайн его вообще нет! Это нормально? Для вас наверно да, потому что он не выгоден вам, ведь люди могут переводить деньги в другой банк без комиссии! Мало того, что в других банках через СБП лимит 100.000₽ в сутки, так у вас всего 50.000₽. И сервис СБП по умолчанию только в вашем приложении не включён и надо принимать его подписывая согласия, которые так же закопаны так, что адекватный человек никогда их не найдёт! Так что не надо тут рассказывать про пожелания клиентов! Если бы на этих отзывах можно было бы ставить лайки, то мой бы попал в топ с десятками, а то и сотнями тыс лайков от простых пользователей, к которым вы типа "прислушиваетесь"! Ответить
Яненавижупомидоры1, 05 апреля 2022 в 13:37:48 # IOS 12 со времён да стареет... однако надо считать то что сейчас много людей ходят с 6-кой и смотреть какие телефоны ещё пользуется клиенты Ответить
Embdm, 23 января 2022 в 07:35:22 # Ужасно обновлен интерфейс, невозможно вывести на главную страницу все карты и счета, не видно важную информацию, одна сплошная реклама по всему экрану сделайте уже приложение наконец, где только банк! А все что «больше, чем банк» засуньте в другое приложение для тех трех колек, которым интересны стикеры, чаты и бесконечная реклама Ответить
Sun sarah, 22 января 2022 в 19:36:50 # У меня 6 айфон! Нормальный телефон, который полностью выполняет все нужные мне функции!
Сегодня увидела, что это больше СБЕРБАНК ОНЛАЙН не поддерживается на iOS 12.2! Я в шоке! Сейчас из принципа переведу все свои деньги на счёт Тинькофф и больше НИКОГДА НЕ СУНУСЬ В ВАШ БАНК! Ответить
Павел потолков, 22 января 2022 в 16:40:28 # Приложение не устанавливается. Айфон 6 обновлён до версии 12.55, это крайняя версия для обновления. Приложение не устанавливается Ответить
Phantomkris, 21 января 2022 в 21:45:27 # Удалите половину ненужного хлама с приложения. Я туда не в игры захожу играть. Скоро откажусь от вашего банка. Надоела дуристика Ответить
Avito keh, 21 января 2022 в 17:20:13 # Это стало не приложение а торговая площадка с кучей не нужного информационного хлама в виде сервисов и тд приложение «тяжелеет» на старых устройствах невозможно пользоваться всё тормозит. что за мода пошла пихать все свои сервисы в одно приложение. Ответить
Denevstudio, 10 декабря 2021 в 14:16:02 # Возобновите, пожалуйста, поддержку iOS ниже 13 версии!
Сбербанк перестал работать на версии 12.5. Ответить
Julia ar, 09 декабря 2021 в 21:54:50 # Уже неделю пытаюсь решить свой вопрос в чате, потому что специалисты отвечают раз в два дня. Вы серьезно? Позиционируетесь, как передовой и самый лучший банк, но у вас недостаточно специалистов, чтобы решать вопросы клиентов банка по мере возникновения? Если бы вы не были прогосударственным банком, который из-за этого везде используется, закрыла бы карту давным давно. Ответить
Batwoman nax, 09 декабря 2021 в 14:11:53 # Почему нет нескольких версий приложения? У меня оно просто перестало работать, потому что телефон не обновляется до IOS 13! А что, те, у кого не последний айфон, не люди что ли! Нам не нужно им пользоваться? Вы так своих клиентов цените? Ни в тех поддержке, ни в самом банке на мои вопросы не смогли ответить! Ответить
Tanyatanya38373, 08 декабря 2021 в 14:51:51 # После обновления все расходы, которые были помечены «не учитывать в расходах» вернулись в расходы. Кроме того, все расходы перемешались по категориям (даже те, которые я вручную перемещала между категориями).
Никакой аналитики теперь! Приложение стало ужасным! Ответить
Ibigmama, 08 декабря 2021 в 12:40:43 # Хуже Банка в стране нет. Деньги вообще не держу, какие то тупорыло подписки с вообще сырой эко-системой. Принудиловка к принципиально тратам что бы карта стала бесплатной. Хуже всего это премиум пакет в сбере и премиальные карты. Дно-днищем.

Альфа Банк ТОП - лучшее обслуживание, у меня премиальный пакет, так тут 4 прохода в месяц PP, кэш-диск минимум 2 процента и на остаток 8%, Тиньков тоже лучше. Постоянный кэшбэк, остаток 5% и норм обслуживая. Уходите от сбера Ответить
Anastasiaozerovaa, 08 декабря 2021 в 12:08:11 # Я пользуюсь вашим мобильным приложением не для того, чтобы получать вашу бесконечную саморекламу и «предложения». Мне нужны уведомления только по моим счетам. Сделайте хотя бы возможность отключения этого мусора. Ответить
Да потому что, 08 декабря 2021 в 12:03:48 # Просто бесконечные обновления, как не зайдёшь, все по новому! Почему нельзя скопировать cvc код при перевороте, как раньше? Зайти в «самое удобное и быстрое приложение» и 20 минут жизни потратить, чтобы искать и копаться . В чате ответа не получить,в информационном отделе тоже. Ну просто дно Ответить
An. production, 08 декабря 2021 в 06:05:16 # Я месяцами вела свои расходы, делала новые категории, удобные мне, делила все операции, но после последнего обновления все это можно запросто вместе с картой сбербанка выкинуть на помойку Карты теперь перемешиваются как им хочется, иногда не видно основной главной карты. Все тормозит, долго загружается. Это жесть Ответить
Dddddddsssssseeeeef, 08 декабря 2021 в 04:29:48 # Как пользоваться этим приложением, если телефон не поддерживает обновления ПО выше 12.5.5?! Покупать новый телефон ?! Однобокое приложение! Ответить
Dariatsh, 08 декабря 2021 в 02:44:59 # 1. СБП запрятано в самом низу. Очень неочевидное место. Я, конечно, понимаю, что Сберу очень выгодно брать комиссии за переводы, но все-таки:)
2. Возможность переводить тебе через СПБ надо включать в настройках. Это вообще не интуитивно и не удобно! Во всех нормальных банках для этого не надо отдельно в настройках ничего нажимать.
3. В чате нет операторов и отвечает только банальный бот, который вообще непонятно зачем нужен.
4. Чтобы перевести деньги себе же в другой банк нужно каждый раз вводить номер и каждый раз выбирать банк. Что Альфа, что Тинькофф имеют прекрасную функцию: можно нажать «перевести себе», и приложение автоматически подвяжет твой номер, ещё и само определит, какие банки есть у пользователя. Брать классные фичи у конкурентов - не грех) Ответить
Polllinmm, 07 декабря 2021 в 20:19:32 # А как теперь пользоваться приложением, если на телефоне ios не может обновиться до 13 версииспасибо, ни одно приложения не ставит такие ограничения! Ответить
Amironoff, 07 декабря 2021 в 11:23:57 # Просто днище! Ладно за смски деньги брали, там хоть понятно, что операторам связи платили. А за пуши-то с чего? Просто жадность неуемная? Пуш-уведомления по правилам App Store должны быть бесплатными в любом случае. Монетизация системных функций типа Push уведомлений запрещена пунктом 3.2.2 App Store Review Guidelines Ответить
Yanius785, 19 октября 2021 в 03:09:35 # Среди ваших пользователей полно тех у кого iOS не обновляется до 13 версии. Оставьте для нас возможность пользоваться приложением как раньше Ответить
Siemensoff, 17 октября 2021 в 16:39:24 # Делают приложение специально так, чтобы люди платили комиссии. Так например при последнем переводе обнаружил что вся информация отображается на экране, но поле с указанием комиссии находится внизу при прокрутке. Хотя ширина строк настолько большая, что все строки можно было поместить на одном экране. Так же очень интересная политика у Сбербанка скрывать СБП от пользователя и принуждать пользоваться своими банковскими процедурами. Это неуважительное отношение к своим клиентам. Надеюсь люди увидят отзыв, и подумают об отказе пользоваться вашим банком. Есть множество вариантов банков, где считаются с клиентом. Ответить
Majesticxii, 17 октября 2021 в 09:11:18 # Работает медленно, иной раз невозможно снять свои средства, техподдержка-овощи, которые говорят только по скрипту. Ухожу в тинькофф.
Текст после ответа разработчика:
Очередное подтверждение того, что техподдержка-овощи. Какая очистка кэша в iOS? Система закрытая и не даёт подобных функций, на телефоне 38гб свободного места. Приложение медленно прогружает данные вне зависимости от подключения. Ответить
Вовчокт, 06 октября 2021 в 08:43:20 # Мое мобильное устройство не поддерживает iOS 13, мне теперь вообще без Сбербанка ходить, херь какую то придумали . Ответить
Susboy178, 06 октября 2021 в 00:05:49 # Вы зачем приложение для 13.0 версии и выше сделали? У меня 12.5.4. Не могу пользоваться приложением теперь ;( Ответить
Unskilled joe, 05 октября 2021 в 23:17:28 # Сбербанк, а можно я ваше приложение буду использовать только как банковское приложение? Мне не нужны ваши уведомления об опросах, рекламе и подобном, да ещё и с тем же звуком, как и при получении средств на карту. Для чего вы ввели СберПрайм, если не можете обеспечить подписчикам свободу от рекламы? Хотя бы дайте нам точечно настраивать/отключать уведомления. Повысьте удобность своей экосистемы, а то так недалеко психануть и перейти в Тиньков, ну. Ответить
Nrtol, 04 октября 2021 в 23:28:03 # Ужасное обновление. Интерфейс истории - тихий ужас: расходы не показывает, пополнения не показывает, переводы не показывает. Извините, а в чем суть приложения тогда? Ответить
Marina лит, 04 октября 2021 в 20:36:10 # Переводы внутри банка БЕЗ КОМИССИИ. Переводы на свои счета в другие банки БЕЗ КОМИССИИ.
Повышенные кэшбэки рублями, а не смешными бонусами. И плюс проценты на остаток по картам. Чего в сбере вообще нет.
Делайте для людей господа! Ответить
Zaz. dio, 04 октября 2021 в 14:18:11 # Уже бесит. Засыпаете этим ка…ли каждый день в приложении. Я даже не читаю их. А важное что-то могу пропустить. Это всех бесит! Ещё рекламу прокладок пустите в приложении. И в настройках, бегунок персональные предложения давно уже выключен. Но все равно шлете этот шлак.
Мне не интересна ваша Boню4aя скидка в самокате. Мне не нужны ваши sraнныe е-сим. Отстаньте от меня ybлюdoчnыe gaндonы.

А после того, как вы сделали переводы внутри банка платные, даже в одном регионе (Северо-Запад: Из Питера в Петрозаводск), так мне вообще с вами говорить не о чем. Ищу новый банк, а вы берите толстенный банан в poт и cоcитe его, cоcитe. Главное, чтобы не капли мимо не попало. Все вам в poт должно залиться. Ответить
Romenkarloss, 04 октября 2021 в 14:10:01 # Служба поддержки - бот! Не допросишься живого оператора, у вас в штате людей нет? Самый большой банк... комиссию со сбера на сбер берут по умолчанию, её можно отключить за 100-200₽ но про эту функцию никто не знает! Все бонусы скрыты, типо всё выгодно, но пока разберешься пару лет пройдёт. Пользуюсь исключительно из-за того, что у всех клиентов сбер как просто денежный приёмник, это максимум что можно использовать в вашем банке… Толку от ваших инноваций, если тупой бот вместо людей? Ответить
Sibus42, 04 октября 2021 в 13:04:54 # Наглухо захламили приложение лишним ненужным…, значок салюта не нужен там как и сам салют… Верните нормальное удобное простое приложение которое было несколько лет назад Ответить
, 04 октября 2021 в 04:17:18 # Не могу поставить обновление в котором видно налог на «Своё дело» (Айфон 6)
Требует 13 версию IOS, но на шестерку оно уже не ставится. Предлагает поставить «предыдущую» версию приложения, жму загрузить и НИЧЕГО!
СДЕЛАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЕ ДОСТУПНЫМ ДЛЯ БОЛЕЕ РАННИХ ВЕРСИЙ чем IOS13 Ответить
Злойденис, 03 октября 2021 в 23:48:15 # Отвратительный банк, просто отвратительный. Поддержки ноль. Идиотский робот который ни разу за все время не помог и постоянное отсутствие операторов. Постоянное. Для того чтоб решить простейший вопрос - узнать почему не проходит платёж по карте, что случается постоянно, надо потратить просто уйму времени и нервов. И обратной связи никакой, как будто руководство банка думает что все идеально. Ничего не меняется годами. Ответить
Jq121245, 03 октября 2021 в 10:40:43 # Очень мудрое решение обновить версию, чтобы пользователи с iOS ниже 13 не могли пользоваться приложение. Спасибо огромное Сбер, вы всегда думаете о своих клиентах. Ответить
Nevermind, 13 сентября 2021 в 18:09:27 # Ребята, вы так перегрузили приложение всякой ВТОРОСТЕПЕННОЙ Сбербанк-прайм онлайн кинотеатр доставка суши и тд,
что ПРОСТО УБРАТЬ ОТОБРАЖЕНИЕ КАРТ (или изменить их очередность), да и в целом просто пользоваться ОБЫЧНЫМИ ФИНАНСОВЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ стало чрезвычайно неудобно.
Реально уйду из вашего банка. Привет дармоедам разработчикам Ответить
Natasha97k, 13 сентября 2021 в 11:21:16 # Требует версию выше, но на моем телефоне может быть максимально 12.5.4) дайте откатиться на предыдущую версию, не вижу смысла покупать новый телефон только из-за вашего обновления)

Отреагировали, спасибо, но! Сегодня 8 сентября, приложение пару дней снова стало недоступно! Ответить
Alinamiralamirakumira, 13 сентября 2021 в 11:15:40 # Теперь еще и бонусы спасибо появилось в приложении, вообще круто да и оплачиваю всё дома, не надо ходить в банк и стоять в очереди, а чеки дома распечатываю. Спасибо огрооооомное Ответить
Чмар, 13 сентября 2021 в 10:19:33 # Придётся отказаться от приложения СберОнлайн. Раздули приложение больше чем 250 МГБ и я не могу больше обновлять его через мобильный телефон. К вай-фаю из-за фантазий Грефа я подключаться не буду. А ведь было хорошее и удобное приложение. Хороший пример как можно всё обгадить. Ответить
Saxa 51, 13 сентября 2021 в 06:38:03 # Что за тик-токерша вам подаёт идеи?! Добавьте возможность Настройки приложения под себя! Мне не нужны сторис, подсказки. Я знаю что мне нужно от банка- это операции с вкладами и счётами, а не бесполезные подсказки с наживанием на мне. Проценты на переводы, большие проценты на кредиты, низкие на накопительные счета - все отталкивает от вас, так тут ещё и инсту из банковского приложения делаете. Ответить
Gleb oleynik, 13 сентября 2021 в 03:24:24 # Перестали поддерживать версии iOS младше 13. Рыночная доля устройств с iOS 12 и младше составляет около 5%. «Мы заботимся о вас!» (на самом деле «нищеброд, поменяй телефон, купи новый в кредит, вот как раз тебе предложение!») Ответить
Софа, 13 сентября 2021 в 01:57:23 # Извините конечно, но у меня айфон 6 и дальше 12.4.7 телефон у меня не обновляется и я не могу скачать Сбербанк и у меня лежать деньги на карте не могу даже перевести, мне теперь покупать новый телефон, чтобы скачать сбер? Ответить
D. makeev9, 13 сентября 2021 в 00:18:41 # Спасибо, что обновили до iOS 13, это же было так необходимо... Теперь на моем телефоне даже не зайти в банк. Благодарствую всем инициаторам, прощайте! Ответить
Piroghok, 12 сентября 2021 в 11:01:57 # Если зайти в Сбер во время проигрывания музыки или просмотра в фоне ютуба с подпиской, то проигрывание останавливается. Если пользоваться сбером в течении 5 минут, то телефон начинает греться… iPhone Pro Max 512, проверено на 3 устройствах. Заходили в историю операций, анализ расходов и переводы между своими счетами. И за эти пять минут задняя крышка телефона слева (напротив камер) начитает очень ощутимо греться… это не нормально, что флагманский телефон так себя ведёт с банковским приложением… Ответить
Maks5555, 12 сентября 2021 в 07:12:00 # Надеюсь разработчики вы прочитаете это:
1. Зачем этот раздел кошелёк? - сделайте чтобы список карты сразу весь показывался, без нажатия на пункт все карты.
2. Можно было брать ту карту какая будет в списке первая, которая мне нужна а не вам!
3. Посмотрите как реализована система у Тинькова: одна карта и просто к ней открываю любой счёт в валюте которую я захочу и потом пальчиком передвигаю карту на тот счёт с которого будет происходить списание! Зачем мне куча карт которые в настоящее время никто не носит потому-что есть Apple Pay.
4. Разрешите менять Дизайн и название карты когда оплачиваешь Apple Pay, вот у меня 5 карт и все они одного дизайна, мне что запоминать последние цифры карты?
5. Сделайте так чтобы приложение не превращалось в неповоротливого монстра, чтобы я лишнее все мог отключить, больше настроек добавьте возможность убрать меню: офисы и банки, сервисы.
Идеально чтобы был список карт который я сам составляю и анализ финансов и все остальное можно было скрыть.

Вообще приложение всегда в пример ставил. Не делайте так чтобы я переходил в Тиньков!) Ответить
Kerli. 7806, 11 сентября 2021 в 15:45:09 # У меня 6+ айфон, обновление только программного обеспечения до 12 с чем то,и из за этого вообще приложение страдает, учитывайте что не у всех айфоны от 10 до 12 Ответить
Prohibitoria, 11 сентября 2021 в 08:13:27 # Самый барский вклад от Сбера — 5,5%
Инфляция — 6,5.
Это все, что нужно знать о работе приложения и самом Сбере. Ответить
Az art, 11 сентября 2021 в 06:49:39 # Ужасно, что Ваше приложение не понимает, что есть люди со старыми телефонами -и они не могут пользоваться приложениями, только потому что -вы делаете их все новее и новее. Мой отец живёт в Грузии и уже больше года не может приехать в России из-за болезни. В итоге деньги зависли в приложении, срок действия карты истёк. И бедный папа ждёт когда ему станет легче и все ограничения снимки чтобы он прилететь за своими деньгами. Позор -Вы совершенно не думаете о таких людях. Позор -что приложения не позволяют людям пользоваться своими деньгами ... ужас. Ни в одной стране развитого мира нет такого -а Россия не Африка -мы тоже развитая страна, но отношение к пожилым людям как в Африке -просто наплевательские. Ответить
Murooni, 10 сентября 2021 в 22:12:55 # Мм.. лишить нас.. обладателей старых девайсов возможности зайти в приложение.. ( ниже 13 IOS )
Сильный ход, чтож.. пока сбербанк! привет Тинькофф!
А вообще, молодцы! Не забудьте только ударить веслом по голове того, кто предложил этот ход :)
Решение проблемы будет? Или карты сразу в ведро?
Ибо пардоньте.. но заходить в свой аккаунт через браузер Лол что? Ваше приложение и так грузилось не видя бога, а тут мы имеем дело с safari Ответить
Ислам161, 10 сентября 2021 в 21:43:01 # Из-за вашего обновления,я не могу пользоваться сбер онлайн, так как у меня на айфоне он не поддерживается из за версий, верните старую версию Ответить
Lqrd. ink, 10 сентября 2021 в 16:31:23 # Что бы вы понимали, у меня стёр просто удалил сам себя (я конечно понимаю что у меня айфон 6 все дела, старый там, но зачем?), просто потому что вышло обновление для 13 iOS и теперь он поддерживается только с этой версии. Не забываем про то, что по мере заполнения всякой фигней мобильный банк, он стал тормозить и вылетать, хотя так было не сразу, а только в последнее время. Главный вопрос, зачем наполнять, извините, МОБИЛЬНЫЙ БАНК, всякой ненужно информацией? Это уже не просто какие-то информационные дополнения, а натуральный рекламный баннер. Это конечно имхо, но всё-таки нужно думать что вы делаете и чем заполняете своё приложение. Хотите сделать его проще и удобнее? Так уберите тонну ненужного контента, и будет у вас больше положительных отзывов. А так, вы просто даёте возможность вашим клиентам перейти в другой банк где все намного проще и без всякой мишуры.
В оправдание могу сказать, типо, ну круто, ну молодцы, что теперь вы не просто банк, а огромная площадка. И онлайн магазин, и доставка, и ассистент, все круто, базару 0. Но пожалуйста, делайте приложение для всего этого, отдельное. Если вы считаете что человек заходит в банк ради того, что бы заказать от туда что-то или, ещё лучше, почитать интересные статьи ( коих на просторах интернета ещё больше), то вы не правы и глубоко заблуждаетесь.
Прошу прислушиваться к своим пользователям. Да прибудет с вами сила. Ответить
Yuriy exclusive, 10 сентября 2021 в 11:26:19 # Добрый день. У меня Айфон 6 с операционной системой iOS 12.4 обновления больше на модель моего телефона не приходят. Соответсвенно Сбербанк приложение не работает, сразу отпинываю ваш банк, так как например тот же Тинькоф работает без проблем. Выбор очевиден. Сбербанк плюет на своих клиентов. Даже в такой мелочи. Этот отзыв нацелен именно претензией к Сбербанку, я не топлю за другие банки, просто пример. Ответить
Taaivas, 27 июля 2021 в 03:06:47 # Вы там дуба жали? 300 Мб - вес напичканного херней приложения, которое должно исполнять прежде всего функции банка! Переустановить его через мобильные сети (особенно в случае самоудаления приложения) невозможно и операции в банке невозможны!
Сбер, вы идиоты? Ответить
Alimatsaev, 26 июля 2021 в 06:03:23 # В течении августа закрою все счета в этом банке. Ладно, уж до этого мог закрыть глаза на косяки в основных функция банкинга. Но после реклам со всякими непонятными персонажами(мягко сказано), Сбер-аут. Ответить
Pycuk. nn, 25 июля 2021 в 23:54:54 # 600 МБ занимает уже приложение! Из-за чего такой большой объём? Если из-за ваших салютов, то мне они не нужны. Мне нужен только банк! У всех других банков приложения занимают по 50МБ! Ответить
Dreddruss, 25 июля 2021 в 21:34:58 # Мне нужно только смотреть свой счёт, отправлять и принимать деньги. Мне не нужно с кем-то общаться, кроме тех. поддержки, мне не нужны сторисы сбера, глупые стикеры и прочий бред, который только ухудшает работу приложения. Зачем забрасывать его ненужным хламом? Кому нужны эти диологи, если есть уже доступные месседжеры? зачем мне глупые стикеры? Или сторисы, в которых есть информация, которая и так легко гуглится? Зачем делать то, что никому не надо? Почему приложение банка, призванное помочь пользователям захламлено ненужным хламом? Ответить
Владислав борисович 1965, 23 июня 2021 в 06:06:18 # Стыдоба. Неужели такая крупная компания не может придумать иного способа заработать денег, нежели побираться и тащить комиссию за перевод внутри банка, прятать систему быстрых платежей и вообще отключать ее по своему усмотрению, как сейчас.
Что за мерзкие уловки? Почему другие банки умеют зарабатывать деньги не используя позорные низкие трюки?
Второй день не работает СБП. Что значит «Вы не можете провести эту операцию в сбербанк онлайн»? Почему сервис временно не доступен? Почему в других банках все работает?
Менеджмент уровня российский чиновник. Ответить
Mariab87, 23 июня 2021 в 03:02:06 # Отвратительный банк. Приложение превратили в игрушку, забили какой-то ерундой. Вашим разработчикам 15 лет? Переходим всей семьей в другой банк, чего и всем советую. И да, слив персональных данных от ваших же сотрудников идет‍♀️ Ответить
Енотина, 22 июня 2021 в 14:41:47 # Собрали кучу «хлама» и свалили в приложение. Обычное действие становится мукой. Справки никакой, тупой бот не отвечает по сути. Ответить
Illlldoomlllli, 22 июня 2021 в 09:31:27 # Для чего я захожу в СберБанк Онлайн? - Посмотреть свои счета и по средствам, сделать необходимые операции по платежам и переводам.
Что я вижу сейчас в СберБанк Онлайн? - Кино, Подписки, Каталог рекомендаций и тд. .. Скажите, это реально Банк или уже сервис развлечений Уберите с глас, пожалуйста, долой Ваши мероприятия для развлечений и рекламы Приложение нагружаете лишним, потом будет вам же самим тяжелее его оптимизировать, не забывайте, что люди не все ходят с последними iPhone. Вам больше заняться нечем похоже. Ответить
Lui250658, 22 июня 2021 в 03:10:05 # Сбербанк занимается всем, кроме своих основных функции. В приложении, как на базаре, предлагают все и сразу. Зайдёшь туда и забудешь зачем заходил. Ответить
Nat60 amp, 22 июня 2021 в 00:27:50 # Последнее обновление просто кошмар
На главной странице все забито по факту рекламой услуг Сбербанка, карты скрыты, мои финансы скрыты ... это приложение банка или магазина? Ответить
Галина малинка, 21 июня 2021 в 02:00:24 # Отвратительно! Серьезная организация, БАНК! Где хранятся денежные средства огромного количества людей! Из серьезного приложение сделали ерунду! Реклама, развлекательная информация и прочая чушь! Вы создайте конкретно банковское приложение где люди будут отслеживать свои карты и вести работу с документами и развлекательное приложение кому это интересно! Но вы же специально так делаете, чтобы большим людям транслировать, а Вы у людей спросите оно нам надо! Ответить
Шанский, 20 июня 2021 в 18:10:18 # Весь мир шёл к тому, что человек должен быть хорошим специалистом в своей области, а не я все умею по чуть-чуть. Так и с приложением... перегрузили всякой шляпой, кому это нужно? Реклама? Верните как было! Мне сейчас чтобы перевезти деньги или оплатить, приходится перезапускать приложение по 2-3 раза, постоянно Ответить
Berzezha, 11 мая 2021 в 20:18:47 # После очередного обновления приложение долго «думает». Постоянно какие-то глюки, отключается музыка при переходе в приложение. Что за жесть? Стабилизируйте работу имеющегося, а не пихайте то, что не нужно - истории и прочие приблуды. Ответить
Dasha474, 11 мая 2021 в 11:21:15 # Возмущению нет предела мало того что убрали смс отчет об операциях где все ясно было, сделали пуш уведомления за ту же цену которая ну вообще никак не тянет на эти же деньги, объясните зачем он? Заходишь в историю по операциям там вообще ничего не понятно, показывает операции совершенные за сегодня когда они были совершены вчера? Что следующее еще будет? Приложение которое ничего не показывает или показывает с ошибками, безумно тормозной уведомлятор, верните как было, не сбербанк а черте че, начинают делать из банка соцсеть че за бред вообще. Куда катитесь? Из нормального банка превратились в цирк! Ответить
Владимир тютнев, 19 марта 2021 в 02:32:52 # Столько косяков, что я даже не буду их перечислять. Люди, решившие стать клиентом этого недобанка... земля вам пухом ‍♂️
upd
По пунктам:
1. Время от времени приложение вылетает при запуске, а именно - может просто не открываться на протяжении нескольких часов, из-за чего я не раз попадал в неловкие ситуации. Казалось бы, очередное дно пробито... но снизу снова постучали. Идём по пунктам.
2. Сортировка операций выполнена через одно место. Она НЕУДОБНАЯ, от слова совсем, особенно, в сравнении с приложениями других банков. Если вы не в состоянии сделать нормально сами - хотя бы скопируйте у более успешных конкурентов, да и не мне вас воровать учить, мы друг друга поняли (плавно перетекаем в следующий пункт)
3. Может я один такой неудачник, но несколько раз ваши банкоматы зажёвывали мои купюры, которые мне естественно так никто и не вернул. Один раз зажевало 10 тысяч, и не где-то на заправке, а на первом этаже торгового центра, в 2019 году. Ни с одним из моих знакомых, которые пользуются другими банками на протяжении многих лет подобных ситуаций почему-то не происходило.
4. Комиссия за переводы между двумя картами Сбербанка? Серьёзно? Комиссию за снятие наличных через ваши же банкоматы скоро введёте?
5. Постоянно неработающие банкоматы в городе миллионнике...
Я бы мог ещё долго перечислять откровенные изъяны, как приложения, так и банка в целом, но я к вам не нанимался, тем более, тех минусов, которые я перечислил, более чем достаточно, чтобы любой адекватный человек бежал прочь из вашего банка. К слову, все вышеописанные проблемы, касательно приложения, присутствуют на новейшей прошивке iOS и последнем обновлении приложения.
Моё мнение: Сбербанк используют либо пенсионеры, либо люди, вынужденные им пользоваться из-за корпоративного зла, коем я и являюсь.
С нетерпением жду тот день, когда избавлюсь от этого недоразумения в моей жизни под названием Сбербанк, ибо моему терпению подошёл конец. Ответить
Pavlikkar1983, 18 марта 2021 в 15:17:07 # Добавили функцию пополнения карты с других банков...с комиссиейсмешно другие банки это делают без комиссии! Браво, товарищ Греф! Ответить
Кристина0009, 17 марта 2021 в 16:40:05 # Как же раздражает, что Сбербанк сам! выбирает с какой Карты мне сделать перевод. После выбора карты, самостоятельно идёт переключение и перевод уходит с другой карты, не с той, что я выбирала и хотела! Надоело! Почему я должна постоянно это отслеживать?! Если выбираю карту сразу, как собираюсь сделать перевод, и хочу что бы именно с этой карты был он выполнен, а не с другой, которой «удобно»! Ответить
Qqmydarling, 15 марта 2021 в 23:09:23 # Банк пытается заработать на всём, что только можно придумать.
Не хочешь платить комиссию за перевод? Купи подписочку
Хочешь получать push сообщения? Плати ежемесячно
Нет, мне не жалко заплатить условные 200руб в месяц, но, что будет дальше? Сделаете приложение платным?
По использованию, сравнивая с А-банком, в приложении Сбера очень много лишнего и ненужного функционала, но, опять же, он сделан исключительно ради монетизации пользователей Ответить
Кутиш, 16 февраля 2021 в 20:43:46 # Самое простое что должно делать приложение это показывать актуальный баланс карты, при пополнении в истории операция есть а баланс не обновляется, сломали то что работало всегда Ответить
Astap63, 16 февраля 2021 в 19:34:36 # Вытягивают из населения по максимуму. Куча комиссий и ограничений. С радостью бы отказался от этого банка, но многие юр. лица завязаны на этом банке. Монополия в худшем её проявлении. Ответить
Permjekas, 16 февраля 2021 в 18:48:27 # Приложение раньше работало быстро, счета и карты отображались сразу и можно было моментально после входа в приложение делать перевод, а сейчас надо ждать пока там всё отобразиться и загрузиться. Это главный минус приложения Во вторых много лишнего в приложении, много лишней информации! Раньше на айфоне года три назад было идеальное приложение, а эти все обновления тормозят работу приложения и основная функция приложения по управлению своими картами и счётами в общем на тройку. Никогда не думал, что я это скажу, но на рабочем Андройде (Nokia 5) приложение Сбербанк в разы быстрее айфоновского! А ведь скорость работы и простота главное из-за чего люди пользуются яблоками! Но увы Андройд версия вашего приложения быстрее версии IOS и нет там паузы этой когда прогружаются счета и не нужно ждать загрузки денег. Ответить
Amgalena, 28 декабря 2020 в 21:35:07 # Можете объяснить, что за новая политика комиссии между картами сбербанка одного региона? Я понимаю, ладно, между дальними регионами вы ввели 1% комиссии. Вам нужно зарабатывать тоже, может это экономика так повлияла. Объясните условия, лимит суммы и т.д. Потому что у некоторых процент идет, у других нет. Может еще деньги будете скоро снимать за хранение наших денег! Ответить
Den. p, 12 декабря 2020 в 13:56:03 # В последние две недели уже два раза звонили мошенники под предлогом совершения подозрительных операций и это при том, что я картой не платил и пользуюсь при осуществлении платежей только официальным мобильным приложением. При этом, при звонках мошенники точно знают мои ФИО, все данные, вплоть до остатка денег на счёте, но нас убеждают, что «слив» данных из банка исключён. Так откуда тогда эти люди знают мои персональные и иные данные? Видимо, это останется риторическим вопросом. К сожалению, вынужден пользоваться услугами Сбербанка поскольку работодатель именно там открыл зарплатный счёт. Ответить
Akio17, 12 декабря 2020 в 13:51:50 # Опять ребрендинг, второй раз уже за последние несколько лет. Сначала логотип повернули за 2 млрд рублей, теперь название сократили за очередные 2 с лишним миллиарда. Вам деньги девать некуда ? Вместо того чтобы людям помогать вы выбрасываете деньги на ветер. У вас грабительские ставки по кредитам и никакущие по депозитам.
И хватит уже всем навязывать биометрическую идентификацию, если в будущем у вас обслуживание будет только через неё, уйду в другой банк. Ответить
Петя77777777, 12 декабря 2020 в 12:49:40 # Невозможно убрать открытки с главного экрана. В предыдущей версии их можно было спрятать.

Фон (графитовый) только на главном экране. Почему бы не сделать во всем приложении одинаково?

В чате, когда необходимо пообщаться с оператором, автоматически выскакивают сообщения системы (не относящиеся к теме).

Заставки с природой удачно вписались в приложение, глаз радуют. Можно побольше картинок. Ответить
Zenit8407, 12 декабря 2020 в 12:33:04 # Так спрятать систему быстрых платежей, можно только из желания ещё несколько дней подзарабатывать на клиентах. Ответить
Ice khaki, 12 декабря 2020 в 11:57:37 # Это просто нет слов, ввести комиссию за переводы, с какой стати я должен платить комиссию или оформлять подписку для перевода денег например своей супруге? У меня платиновая карта, которая должна давать привилегии, почему я плачу годовое обслуживание в разы больше, чем обычная карта, но при этом лимиты на переводы такие же? Где привелегии? У человека с платиновой картой доходы определенно выше чем у человека с обычным пластиком. Что такое 50000 переводов в месяц, при доходах несколько сотен? Это унизительно брать комиссию с важных клиентов Да, для меня 150 руб в месяц за подписку это копейки, но это принципиальный вопрос, но платине вы просто обязаны установить повышенные лимиты на переводы, это вопрос лояльности Ответить
Rita isaeva, 12 декабря 2020 в 11:45:07 # Почему пуши стали платными? давайте ещё и вход в приложение платным сделаем. и выход тоже. очень некрасиво! подумываю закрыть вклады и карту и уйти в другой банк. Ответить
Бага кир, 12 декабря 2020 в 11:00:17 # Это верх наглости - комиссия за переводы, причём внутри вашего же банка, с учетом того, что мы все и так платим за обслуживание карт. Ответить
Ната111лья111, 12 декабря 2020 в 10:14:19 # Абсолютно не устраивает нововведение - перевод на сумму свыше 50000 в месяц клиенту Сбербанка с комиссией. Теперь невозможно переводить деньги друг другу внутри своей же семьи без комиссии. Это очень неудобно, если не поменяется политика Сбербанка в этом вопросе будем думать о поиске более удобного банка. Нет выгодных вкладов, проценты крайне низкие. Ответить
Малых а. с., 12 декабря 2020 в 09:33:05 # Как отключить раздел с действиями и историями. Не могу он меня напрягает. Хочу, что бы на главном экране показывались только состояние моего счёта. Раньше раздел с открытками можно было отключить. Если не будет возможности отключить раздел с истериями и действиями то буду переходить на ВТБ, там витрина полностью настраиваемая. Ответить
Немо 953647, 12 декабря 2020 в 09:06:30 # Нормальный же был значок, уникальный и понятный. А теперь украли у ТикТика и TodoCloud, покрасили в зеленый и хвастаетесь новым дизайном. В апсторе множество менеджеров задач с логотипом в виде галки, все привыкли к этому. Вы зачем позоритесь-то, дизайнеры?.. Ответить
Palma2020, 12 декабря 2020 в 08:55:27 # Нахожусь заграницей - из четырёх моих банков (Тинькофф Райф и Озон кард) мобильное приложение Сбер грузится медленнее всех, ничего не посмотреть по разделам, висит
По анализу финансов могу добавить что не указано место совершения операции и нет детализации покупки (как например делает Тинькофф). Просматривая операции заметил странную транзакцию от 16 августа в Dixi Strelna. Но я никогда в жизни не был в Стрельне, и если бы я мог посмотреть подробности - место совершения операции, время и список покупок (как даёт Тинькофф) мне было легче вспомнить - короче детализация анализа финансов все ещё слабая. У других тоже есть косяки - например у Тинькофф нет детализации по переводам с Карты на карту а у Озон Кард она наоборот очень подробная. У меня такое впечатление что разработчики не пользуются продуктом который создают - иначе они бы видели его несовершенство - и не пользуются продуктами коллег из конкурирующих банков ради любопытства хотя бы - это очень печально - то что обновление будет раз в год и по функционалу то что другие уже давно реализовали - пиара много а если сравнить с конкурентами - получается не так уж и классно Ответить
Chopperstreet, 12 декабря 2020 в 08:51:21 # Комиссия с государственного банка в гос учреждение за детский сад оплата 20₽ с 2000₽ . Россия щедрая душа.
Пора менять банк. Ответить
Yellow2325, 12 декабря 2020 в 08:45:13 # Достала реклама в уведомлениях, уведомления нужны, что бы увидеть поступление денег, а не читать Ваш спам.
То скидка на беру, то окко, то ещё что-нибудь, раз в 5-7 дней какой-то спам сыпется, надоело сил нет, так нагло рекламу ни один банк не навязывает.
Отключение в настройках не предусмотрено, сделайте хоть такую возможность, кому надо тот пусть читает, кому не нужно - отключил и не спама. Ответить
Босик 08, 12 декабря 2020 в 08:33:07 # Для чего вы сделали приложение которое весит больше 200 мб?
Теперь без вай фая не загрузить
Не у всех есть возможность вай фая Ответить
Fa777, 12 декабря 2020 в 08:26:25 # Почему в Тинькове у меня есть кнопка «отправить себе в Сбербанк», а у вас постоянно нужно набирать номер телефона и нет возможности сделать шаблон для Службы быстрых переводов?
Или это умышленно? Слабое приложение! Займитесь наконец реальными вещами, а не ребрендингом! Ответить
Burik85, 12 декабря 2020 в 08:24:00 # О каких исправлениях и устойчивой работе приложения вы пишите? После обновления не отображается история операций, не доступны переводы на другие карты и это только первое с чем пришлось столкнуться.
Комиссия за переводы внутри банка!? Вы единственный банк с такой гнилью! Я еще в 2010 году первый раз с этим столкнулся, когда со своего счета, открытого в г. Ростов на Дону, переводил деньги на другой свой счет, открытый в г. Екатеринбург, и заплатил за это около 4 т.р. за сумму перевода 80 т.р.
Люди в комментариях вам пишут, что вы делаете все, чтобы потерять клиентов, а вы им отвечаете бестолковыми ответами, вместо того чтоб прислушаться и пойти на встречу. Вы еще введите комиссию на внесение наличных для полного счастья. Очень вам желаю потерять как можно больше клиентов с такой политикой работы. Ответить
X3va- 34rs21tq, 12 декабря 2020 в 08:06:29 # Это приложение позволяет работать с финансами! Это не мессенджер, не Инстаграмм.. зачем вы это льёте туда.. в Москве связь прекрасно ловит везде, но вы думали хоть раз о регионах.. чтобы открыть Сбербанк необходимо ждать по 3 минуты, пока он прогрузит все истории, сообщения, и т.д. Потом уже загружает карты и балансы.. зачем? Выпустите тогда уже отдельное приложение, где только финансы, без мишуры. Серьезнее нужно быть. Ответить
Evilgodeg, 12 декабря 2020 в 07:56:01 # Сбербанк "лучший" банк
Плати за смс уведомление, это ещё ладно, можно понять
Смс стоят денег
Но плата за push уведомленя? Серьезно?
Платить за функцию телефона?
Отлично деньги собираете
Постоянно сливают данные пользователей
Мне поступают очень много звонков от мошенников, который представляются сотрудником сбербанка. Так у них ещё есть номер моей карты. Безопасность на высшем уровне
Плюс после ребрендинга приложение вообще не хочет грузить данные
Вопрос, зачем мне банковское приложение, если я не могу проверить свой счёт зайдя в само приложение или не могу получать уведомления. Потому что надо платить за функцию телефона
10 из 10 зажравшихся гос структур Ответить
Casp er, 12 декабря 2020 в 07:40:59 # Зачем то попытались из банковской программы сделать мессенджер. А что самое печальное чем дальше, тем нестабильнее работа. Как уже писали выше, на 3g на котором раньше прекрасно работало, теперь может сказать что канал ему плохой. Изредка так же ругается на вайфай. Может зависнуть на одной из ступеней выполнения перевода и бесконечно крутить колесико, пока не снимешь задачу. 1 из 3 транзакций стабильно виснет на одном из шагов. Часто бывает невозможно что либо нажать на главном экране в течении 10-15с после загрузки. Резюмирую: стабильность работы приложения стабильно падает и это грустно. Ответить
Sxenya 1, 12 декабря 2020 в 07:39:11 # Наверное, не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы додуматься сделать нормальную историю операций со всеми входными и выходными данными. Чтобы понять, от кого когда что пришло и кому ушло, нужно рыться в двух разделах: история и диалоги, сопоставлять банные и только потом получать истинные доходы и расходы.
Поддержка работает отвратительно. Приложение настолько часто глючит, что проще не тратить свои нервы и время и не заходить туда.
Откуда у вас вообще 5 звёзд в рейтинге?
Стыдно так лажать, «банк номер один в стране»! Ответить
Слово пастыря, 12 декабря 2020 в 07:38:32 # Мало банкстерам денег, они ограничивают лимит «бесплатных переводов» в месяц. То есть распоряжаться своими деньгами в автоматическом режиме я должен платно. Самые хитрые чтоли? Найдётся на каждого управа. Ответить
Anatol64, 12 декабря 2020 в 07:25:19 # Зачем перегружать программу всякими примочками, которые многим не пригодятся?! Из-за того, что эта программа «весит» около 300 Мб, её невозможно загрузить через сотовую сеть! Wi-Fi в нашем городе тяжело найти, даже у сотовых операторов!
Разделите все свои примочки по разным программам, чтобы основная «весила» не более 100Мб! Спасибо! Ответить
Allstorm, 22 января 2020 в 18:57:06 # У меня украли с карты 12 тыс руб, при чём ни пароля по смс не приходило, ни подтверждений банк не запрашивал, ни единого уведомления мне не отправил, хотя смс банкинг у меня подключён. И самое главное- говорят в сбере -лучший искусственный интеллект-который три раза требовал подтверждения через оператора на покупку детскокого трактора за 1000 руб, а перевод денег, без уведомления, в долларах, в час ночи в сша- счёл нормальным- позор на самом деле. Звонишь оператору, а она сразу тебе говорит- мы деньги не возвращаем, возможно кто то узнал данные вашей карты, сейчас столько камер, что данные карт можно знать у 50 млн россиян и что проводить валютные платежи без уведомлений? Мне кажется, что сотрудники банка в сговоре с ворами. У меня есть карта втб, там ничего подобного не происходит, без подтверждения по смс у тебя никогда не спишут деньги со счета, есть минус небольшой- мало банкоматов, на этом все минусы заканчиваются Ответить
Bee726, 22 января 2020 в 18:55:13 # В русском языке, как известно всем, 33 буквы. Среди них есть буква ё, которая присутствует в моей фамилии. Так фамилия в паспорте написана. Ещё в бородатом 2014 государственные органы и работодатель меня заставили заменить все документы (например СНИЛС), в которых моя фамилия была записана не правильно, т.е. через букву е. Потому что это стало очень важно в отчётности гос. органов.
При попытке совершения любых платежей через приложение (и через сайт тоже), где мне требуется вводить в поле мои фио, возникает ошибка. Помогает только замена буквы ё на е. В связи с этим у меня ряд вопросов. Каким языком пользуются разработчики приложения? Если русским, то где в поле фио приложения одна из букв принятого в России алфавита? Следующий вопрос: каких качелей с признанием моей личности Сбербанком мне ждать в случае, если возникнут какие-нибудь форс-мажорные ситуации? Скажете, что платёж совершил другой человек, потому что фамилии разные. Причём до смешного доходит: в личном кабинете и во всех отчетах фамилия отображается через ё, а в поле фио при совершении платежа внести фамилию через ё не могу. Ответить
Sneaky lu, 22 января 2020 в 18:18:44 # А почему во многих банках давно уже пополнение с других карт без комиссии, а в Сбербанк этого не делают? Ответить
Вася слесарь, 22 января 2020 в 18:17:23 # Написано что банку 178 лет, а по вкладам до 91 года никто и е хочет консультировать. Говорят организация другая. Ответить
Zubareva92315, 22 января 2020 в 17:26:17 # Не обновляется баланс, приходится выгружать приложение из памяти и заходить заново. Сколько помню, всегда был этот баг, уже напрягает. Исправьте пожалуйста, если можно
iPhone 7 plus, iOS 13 Ответить
Violetcocoa, 22 января 2020 в 16:11:48 # Последнее время приложение безобразно работает на iphone X. Постоянно не подключается из-за якобы отсутствующего соединения с интернетом, хотя все остальные приложения и браузер прекрасно загружаются. Ответить
Superpoinr, 22 января 2020 в 15:26:12 # Сбербанк наверное один из самых жадных ростовщиков среди конкурентов. Мало того, что условия по банковским продуктам самые невыгодные, так и ещё пытается урвать у своих клиентов на всём что возможно и не возможно. И приложение у него не является исключением.
Во первых мало того, что платим приличную сумму за обслуживание дебетовых карт, так ещё ежемесячно нужно платить мобильный банк. И это все для того, чтобы получать смс на номер 900 за проведённые операции с картой с остатком на карте. Конечно банк типа предлагает тариф экономный без абонентной платы, но и тут засада, в этом случае никаких смс уведомлений о проведённых операциях. Думаешь, ну бог с ним, настрою push уведомления через приложение. А тут опять двадцать пять... Push уведомления даёт возможность настроить только при мобильном банке с тарифом полный, то есть с абонентной платой.
Совершаешь какие то покупки, и информация об операциях или отображается в приложении с задержкой, или того хуже того вообще не отображается. Хочешь понять какой остаток на счете был после какой то определенной операции... Ан нет, нет такой возможности. Хочешь получить выписку по счету. Тоже никак. Можно посмотреть выписку только с 2-х дневной задержкой. Подождёшь 2 дня, сделаешь повторный запрос выписки, а там опять нет той операции, которая чудесным образом не отобразилась в истории операций.
Хочешь оплатить через приложение услуги ЖКХ, при том что получатель управляющая компания тоже с реквизитами Сбербанка, будь добр заплати комиссию за операцию. Можно ещё долго перечислять минусы. Наверное лучшим решением будет выбор другого банка. Ответить
Saren1234, 22 января 2020 в 15:25:15 # После обновления приложение перестало работать, захожу ввожу тач айди и все главная страница не листается как будто тачпад отключается. Ответить
Елена валерьевна дранищева, 22 января 2020 в 15:09:41 # Списали за покупку приложения деньги ошибочно! Случайно нажала и Сбербанк не спросил подтверждения оплаты! Я считаю, что Сбербанк даёт возможность мошенникам списывать деньги! Хотелось бы чтобы деньги за покупку айтюнса Сбербанк вернул! Ответить
Анечка зима, 22 января 2020 в 14:40:54 # После обновления программы частично пропала история. Часть операций не отображается. В диалогах остались данные только до февраля -, Шаблоны так же отсутствуют. На другом телефоне в старой версии все есть! Как восстановить данные? Ответить
Parapell, 22 января 2020 в 14:35:53 # Программа зависает постоянно (30%) при открытии. При этом проблем с доступом в интернет однозначно нет. Невозможно. Хотя функционал приложения вопросов не вызывает. Приходится перезагружать телефон. Хотя с СБ Инвестор проблем еще больше. Ответить
Бедапечаль, 22 января 2020 в 13:59:23 # Сбербанк, доколе мне будут приходить тысячи сообщений о кредитных картах? Зачем бесполезные открытки и смайлики? Лучше бы оповещения об оплате годового обслуживания присылали, но на это у них видите ли нет технической возможности. Ни в истории не отображается, ни тебе смс. Ищи свои «пропавшие» деньги где хочешь. Ответить
Fidravs, 22 января 2020 в 12:02:49 # Пользовался до миллиона рублей в месяц через приложение. И тут за несколько секунд мошенники смогли снять 15 тысяч моих личных денег. Я не просто сообщил о краже, но и пошёл в отделение сбербанка и написал заявление. Итог таков что дали кучу бумажек а деньги не вернули. Какой толк? Сразу понятно что клиенты должны только платить платить и платить. А отношение к клиентам просто нет слов В 21-ом веке не могут выяснить кто кому отправил, видно что незаконно списано, можно ведь отменить операцию, но нет, говорят Банк не виноват и пусть сам разбёрется.
Я доверил пол зарплаты вашему Банку и теперь буду жить с трудом пол месяца!
Обращаться в полицию мне некогда.
Надеюсь Ваш банк будет гордиться своим непрофессионализмом и неумением решать проблемы! Ответить
Mirupers, 22 января 2020 в 11:39:40 # Здравствуйте. Спасибо, что облегчаете жизнь людей на высшем уровне. У меня для вас предложение. Бывает так, что с телефона снимаем симку... по разным причинам. На поездках итд. Когда, что то хотите покупать онлайн... смс приходить на тот номер... чтобы подтвердить код, надо снять симку, получить код, Который не всегда приходит на телефон... опять переставить симку, так как на другой симке не будет интернета...
Если есть возможность, сделайте пожалуйста так, чтобы код подтверждения приходило на приложение Сбербанк онлайн. Было бы здорово. Думаю полезная функция.

Вау сделали push уведомления через приложение Ответить
Bada77, 22 января 2020 в 11:33:27 # Перевод с зарплатной карты на кредитную занимает до одного рабочего дня!
Причем с зарплатной деньги списываются сразу и эти деньги в пути долгое время вообще не видны в приложении.
Баланс карт постоянно глючит после переводов. Обновление и перезагрузка не помогают. Помогает сделать покупку по карте.
Онлайн поддержки с оператором в приложении так и не нашел. Гонять клиента по спискам стандартных вопросов - яндексовский дебилизм.
История переводов через диалоги сортируется от балды. Про выписки по картам и информации по тарифам в многостраничных пдфках уже молчу.
Приложению уже не год и не два и называть все это детскими болезнями поздновато.
Фантики Спасибо с отдельной глючной прогой - та же песня.
Зачем она вообще отдельная программа то?! Потому что с этими спасибами все так заморочено что уже без десятиуровнего приложения не разберешься?
За границей радует что в половине отелей приложение пишет что интернета нет, хотя он как бы да. Имейте ввиду и берите нал с собой.
Хорошо хоть в тинькове карта есть еще - проще туда все скидывать со сбера и не иметь голову с этими глюками.
PS пятизвездочные отзывы за удобство доставляют )) Ответить
Охреневший, 22 января 2020 в 11:30:25 # В приложении Сбербанка четыре места с информацией о движении средств:
1) История с часами
2) уведомления (с колоколом), если платите 60р/месяц
3) Мои карты-история
4) Мои карты-отчёт по истории

Большая проблема, что в них показывается неодинаковая действительность
1 это только операции из приложения
В 2-3-4 может попасть возврат, а может не попасть, и это большой косяк
В 3 не сортируется по часам, только по дням
В 4 действуют в каком-то Тихоокеанском поясе, событие может попасть на другую дату
В 2 при инвалютных операциях нельзя ориентироваться на сумму и баланс, потому что курс будет другой

Официальная позиция банка:
«Для контроля и анализа операций, проведенных по карте, рекомендуем использовать отчёт по карте, который может быть представлен по месту ведения счёта карты, а также через web-версию системы «Сбербанк Онлайн» Ответить
Снежана359, 22 января 2020 в 11:14:23 # После обновления приложения, вылетает сразу, не успев войти в него. С чем это связано и как решить проблему? Телефон не однократно перезагружала - толку 0 Ответить
Гелиос, 22 января 2020 в 10:58:34 # Раньше все переводы между клиентами сбербанка отражались в Диалогах, при чем было не важно через диалоги ты перевел деньги или просто переводом, или по смс. Теперь в диалогах только то, что оформлено через диалоги. Самую полезную функцию приложения убили Ответить
Olezzek, 22 января 2020 в 10:46:51 # Текущий отзыв:
Обещали исправить, но пока не сделано. Обновления у ПО были, настройки снова сбрасываются на «заводские». За что?

Предыдущий отзыв:
Почему в новой версии постоянно сбрасываются настройки? Настройки для удобства сделаны, здесь же они сбрасываются на дефолтные в процессе пользования приложением. Зачем Ответить
Alekslyozin, 10 апреля 2019 в 06:12:05 # Уважаемые разработчики, вы сами хоть раз пробовали своим приложением пользоваться? Например, поиск по платежам убеждает меня что я никогда не платил в МГТС, хотя платежи проходят раз в месяц.
Я бы может быть и поставил оценку повыше, если бы не сама «логика» сбера: перевод с Карты на счёт возможен только если оба продукта открыты в одном филиале. Серьёзно?! И после этого вы обижаетесь на шутку «где карточку открывали туда и идите»? В выписках водрузила появился какой-то депозит который в счётах не отображается! Все ответы техподдержки звучат как от Капитана Очевидность: «Я не могу сделать перевод с Карты на счёт» — ответ: «Вы не можете провести операцию так как не можете сделать перевод с Карты на счёт». И всё в таком духе. Ответить
Адель утяшев, 26 декабря 2018 в 12:32:18 # Приложение слишком долго загружает данные клиента.
Распознает faceID, начинает запускаться и виснет.
Чтобы данные карты подгрузились, необходимо выжидать секунд 30. Приложение явно не создавалось с такими интервалами.

Интернет-сигнал стабильный!
Проблема не в нем. Ответить
Tony maslov, 11 декабря 2018 в 20:24:56 # Что значит нельзя переводить деньги если у меня jailbreak? Если я его поставил значит я знаю как им пользоваться, и на работу вашего приложения он никак не влияет, на андройде с рут правами все работает замечательно Ответить
Федор грибанов, 30 ноября 2018 в 23:21:54 # После обновления пропал поиск по переводам. Ищет либо недельной давности максимум, либо с нуля заполнять все данные, л/с и тд. Верните поиск по прошедшим транзакциям, какой был раньше. Ответить
Silkcome, 19 ноября 2018 в 18:19:38 # При использовании 3D Touch не показывает остатки по картам, просит включить push, а они уже включены... Ответить
Никсон 785, 24 октября 2018 в 03:44:35 # Хотел оплатить счёт за коммуналку, включая оплату через QR код, камера включается и тут же выключается, как будто рисунок считала. Хотя я на него ещё не навёл. При считывании QR кода стандартным приложением таких проблем нет. Телефон iPhone XR Ответить
Когда новое расписание, 18 октября 2018 в 04:07:07 # Добавьте в мобильное приложение возможность управления кредитом. Чтобы можно было частично досрочно погасить кредит, а не заходить для этого через пк. Ответить
Emilytattoo, 16 октября 2018 в 08:07:36 # С утра пытаешься посмотреть баланс, выдаёт (допустим) 700₽, идёшь в магазин и не думаешь. Прикладываешь к терминалу «недостаточно средств» открываешь приложение. Пытаешься обновить раза четыре, чтобы отображался РЕАЛЬНЫЙ баланс. Ужасно неудобно. Ответить
18 марта 22: 39, 06 октября 2018 в 19:10:34 # Оплатил через приложение электронную подарочную карту Магазина Санлайт. В результате на указанную мной почту пришёл только чек об оплате, хотя должны были прислать код активации. В результате в магазине Санлайт карту активировать не возможно, в чате Сбербанка толком пояснить ничего не могут! Обманули по полной программе! Не делайте через это приложение никаких покупок, только с деньгами расстанетесь! Ответить
Kes1970, 04 октября 2018 в 18:01:54 # Работу на Apple Watch так и не поправили. Постоянная «ошибка». У банков конкурентов работает все ок.
Удалите поддержку часов если не можете поправить. Ответить
Kana4ka, 14 сентября 2018 в 04:04:29 # Помимо новостей банка хорошо бы дописать в функционал приложения действительно нужные потребителю push-уведомления. Такие как уведомления об оплате с карты, о переводе или пополнении средств на карту, списании с карты платежа, ответа с чата поддержки.

-Вообще не френдли интерфейс и поддержка в сравнении с АльфаБанком, не говоря уже о Рокетбанке!
- нет возможности приложить скриншот в чат поддержки.
- нет возможности поставить оценку сотруднику поддержки (хотя бы «получен ответ на вопрос» или «нет»). Ответить
Allen amp heath, 11 сентября 2018 в 17:29:37 # Почему нельзя отключить услугу смс-информированиям (60₽) в личном кабинете? Которая сама по себе почему-то подключается. Зачем переться к банкомату или в отделение? Ответить