Поликлиника.ру

от Direksiya, LLC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.31 от 17 января 2024 Язык: Русский Размер: 40.7 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://polyclinika.ru/

2.13 (1) AppStore: 2.02

КОРОЧЕ ГОВОРЯ, Я ЗАБОЛЕЛ [От первого лица] | КАРАНТИН ИККЕРО

DOC+ / Медицина должна быть другой

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Поликлиника.ру (183)

Bala ad din, 13 апреля 2026 в 06:54:27 # Невозможно никак регистрироваться в ЛК, никак. Пробовал все возможные варианты.
Приложение полный отстой. Зачем делать приложение которое не работает? Ответить
Anxietyattack6, 13 апреля 2026 в 06:14:03 # Ставлю плюс! Много функций, всё интуитивно. Онлайн консультация с врачом очень удобная услуга, а напоминания в приложение мастхэв Ответить
Юлия msc, 13 апреля 2026 в 03:48:30 # 1. Ищу врача, выбрав несколько адресов, так как смотрю по удобному времени для записи. Приложение выдаёт список врачей и не видно из каких они филиалов. Все таки я смотрю по удобству времени и еще плюс какое время на дорогу мне нужно. Если врачи принимают в одно и то же время, ведь хочется выбрать клинику, которая ближе) При записи выводится также сообщение «вы записаны», но не выводится информация - в какую клинику. Добавьте пожалуйста этот функционал.

2. захожу в приложение на другом телефоне.
2.1 нет кнопки - восстановить пароль. Сделайте хотя бы с переходом на сайт
2.2. Восстанавливал пароль на сайте, на сайте зашла в ЛК. Захожу с этим же паролем в приложение, пишет «пользователь не авторизован».
Что делать то?) я знаю что не авторизован и хочу авторизоваться Ответить
Panuusha, 13 апреля 2026 в 03:22:50 # А обновить это "чудо" не хотите? Вечно проблемы с записью, пишет "превышен лемит времени" и досвидули... Уже сил никаких нет Ответить
Nadya gri, 13 апреля 2026 в 03:05:38 # Пароль от ЛК не помню, и нет кнопки восстановить пароль. Зарегистрироваться заново тоже не могу, пишет, что уже есть такой пользователь.
Сделайте кнопку восстановить пароль Ответить
Belyak90, 13 апреля 2026 в 01:54:08 # При первой попытке войти в приложение не мог зарегистрироваться, постоянно выдавало ошибку что сервис недоступен.

Когда попытался сделать это через несколько дней выяснилось что учетная запись уже создана.

Войти так же невозможно так как на странице входа нет кнопки сброса пароля. Ответить
Zebra010100110, 12 апреля 2026 в 22:53:27 # Не работает чат приложении. Ошибка: не удалось завершить операцию. (Livetex-Core. LTError, ошибка 3)

Список врачей на сайте отличается от приложения, очень не удобно. Найти в приложении гинеколога-эндокринолога или рефлексотерапевта просто не реально. Ответить
Света вл, 12 апреля 2026 в 17:05:57 # Оценку даю только приложению, не качеству услуг в поликлиниках.
Перестало работать, перезагрузка телефона и переустановка приложения не помогла. Как посмотреть свои записи-непонятно, тк и на сайте ЛК слег Ответить
Ысаевыппегльджжблллл, 12 апреля 2026 в 12:55:07 # Загрузил, начал регистрироваться, на финальной стадии после подтверждения смс говорит, что пользователь с таким email уже зарегистрирован (((

Как так ? Через вэб версию оказалось есть привязка к эккаунту через номер телефона

В приложение зайти нельзя, говорит пользователь не авторизован

Короче круговерть какая-то Ответить
Kdjjvfgxzdgv, 12 апреля 2026 в 11:49:13 # Почему я не могу записаться к нескольким врачам сразу? Почему я могу записаться либо к неврологу, либо к стоматологу? Что за бред приложение пишет? При попытке записаться на весь экран высвечивается надпись «Вы уже записаны на приём в другом филиале. Запись на приём на один день в нескольких филиалах запрещена»
Ало, разработчики, это нормально что ли?
Почему к одному врачу я могу записаться, а чтобы попасть ещё к трём мне нужно висеть на линии и ждать когда мне ответят? Ответить
Lukyanr, 12 апреля 2026 в 10:24:22 # Сравниваю с приложением МЕДСИ. В котором при записи через КЦ или страховую или ещё через что-то все записи подтягиваются в приложение. Тут такого нет. Есть какой-то «рейтинг» у врачей, но как ни странно, у всех 5 звёзд)))) а отзывы не посмотреть. Чтобы пользоваться полноценно нужно ещё что то в регистратуре подтверждать‍♂️
Тот самый случай, когда лучше бы слизали у конкурентов, чем выеживались своим уникальным. Удалил сразу как скачал.. Ответить
Sergey7713, 12 апреля 2026 в 06:57:32 # Пароль забыл
Не предлагается восстановить. Приложение тупо не впускает и ничего не предлагает.
Зарегистрироваться невозможно т.к е-мейл уже есть в системе. Нужно каждый раз новый е-мейл создавать что ли, если пароль забыл или не записал?
Пришлось удалить и продолжать звонить по телефону. Тупость Ответить
Грамчик, 12 апреля 2026 в 06:37:43 # Уже больше месяца пишет, что «отсутствует соединение». Через Wi-Fi, LTE, с VPN или без - без разницы.
Такое отношение к клиентам… Ответить
Bogguseyanton, 12 апреля 2026 в 06:24:02 # 1. Почему нельзя записаться в разные филиалы на один и тот же день, если по времени я успеваю в оба из них?
2. Зачем добавили ограничение, что в один филиал можно записаться только ОДИН РАЗ в течение 14ти дней А Как же повторные явки ко врачам, анализы, другие врачи? Почему я обязана искать для записи менее удобные филиалы?!
Приложение абсолютно бесполезно, скачивать не советую. Ответить
Anna 37, 12 апреля 2026 в 03:48:40 # На e-mail и в sms приходят разные коды регистрации, в итоге не получается пройти регистрацию пользователя полностью.
В e-mail могли бы присылать ссылку для подтверждения регистрации, а не просто код. Ответить
Bopohru, 12 апреля 2026 в 02:44:38 # Невозможно зайти в приложение. После ввода логина и пароля крутится шестеренка и ничего не происходит. Логин и пароль верные с ними возможен заход на сайт клиники.
Операционная система телефона iOS 15.5 Ответить
Vovanpilo2612, 12 апреля 2026 в 01:55:20 # Обновляли, обновляли приложение, да так наобновляли, что личный кабинет не загружается вообще. «Ошибка сервера».
Мне вот всегда интересно, что думает руководство компании, когда у них приложение не работает несколько недель? Им абсолютно плевать? Почему не бросить все силы их разработчиков на восстановление работоспособности приложения. Или может быть разработчиков просто нет и сидит один гик, который типо что-то чинит, а сам понятия не имеет как это работает, тк приложение пилили на заказ? Ответить
Вововоиутвотвдвоа, 12 апреля 2026 в 00:04:35 # При входе в приложение вылетает ошибка «Ошибка на сервере».
При этом ее можно проигнорировать, нажав «Ок».
Разработчики, разберитесь, пожалуйста, ошибка мешает и не понятно, на что влияет, если я по итогу могу дальше перемещаться в приложении. Ответить
Daniyarushka, 11 апреля 2026 в 23:45:48 # Очень медленно загружается стартовая страница.

Сделайте кнопку отменить запись красным цветом, а не зелёным. Ответить
Авв392023, 11 апреля 2026 в 23:07:32 # Самое тупое приложение в мире
Пользовать не удобно, разобраться не может даже сотрудник Поликлиники по телефону.
Получить анализы кроме как через личный кабинет не возможно, а в кабинете их нет просто! Ответить
Dron77, 11 апреля 2026 в 14:58:00 # Оно и раньше отличалось быстротой, но хотя бы работало! А сейчас просто ужас ((( войти - минимум минута, перейти в мед карту - еще пара минут!, но - она не открывается и еще пишет - у вас нет записей! Отлично - их там много, а у вас - ни одной
Это последние несколько недель. Обновление не помогает.
При хорошей задумке - реализация кошмарная Ответить
Anemola tatiana, 11 апреля 2026 в 14:25:16 # Отличное приложение. Есть моменты, которые можно улучшить, но в целом все отлично работает. Например, на мой взгляд, приоритет должен быть на врача, а не на место поликлиники, так как врачи иногда принимают в разных поликлиниках.
Т.е. после того как выбираешь специализацию врача, нужно показать какие врачи и какие у них окна, а потом уже смотреть на локацию. Мне например, важнее попасть к врачу, а не ждать 20 дней окно в одной поликлинике. Ответить
Елена кесс, 11 апреля 2026 в 14:20:56 # У меня оно просто не устанавливается. Смена пароля, набираю новый пароль, подтверждаю его, внизу - сделано и ничего не происходит.
Одновременно, пытаюсь установить приложение Зуб . ру -прохожу регистрацию, ввожу все данные включая Снилс и после этого, система Выдаёт сообщение Ошибка и непонятно, что не так. Столько времени на это потратила . В итоге, торжество технологий, записываюсь через оператора Ответить
Annabellatrtu, 11 апреля 2026 в 13:25:00 # После одного случая авторизоваться на сайте через госуслуги, вход по логину и паролю стал невозможен, сообщают данные введены неверно.
Необходимо или починить или также добавить авторизацию через госуслуги в приложении Ответить
Ирина просто, 11 апреля 2026 в 10:03:20 # Не могу зайти в приложение по логину и паролю, пишет «пользователь не авторизован», все данные ввожу корректно.
Через сайт в Лк заходит, скорее всего баг системы.
Очень неудобно, исправьте ошибку. Ответить
Face soul body, 11 апреля 2026 в 08:18:04 # Очень все понравилось!
Была в разных филиалах.
Хочется поделиться своими мыслями .
+ Все филиалы не далеко от метро. Рядом есть парковка и транспорт.
+ Молодой и приятный коллектив.
+Стараются видно сразу!
+ Чистота внутри!
Большие молодцы! Успехов каждому!
Больше добрых и отзывчивых Врачей. Ответить
Osina1234567, 11 апреля 2026 в 08:00:17 # После обновления не грузит мои записи, стало работать на много хуже

На работает запись через само приложение, причем тут запись через qrкод?
Не открывается вкладка мои записи… Ответить
Jess110797, 11 апреля 2026 в 05:26:31 # С каждым обновлением приложение все хуже и хуже. ЗАЧЕМ нужен капс в названиях врачей, думаете это УДОБНО?
Приложение загружается по 3 -4 минуты, сегодня вообще не открывается))..
Это ужасно неудобно. Ответить
Гусейн сукаев, 11 апреля 2026 в 03:54:12 # Консультанты дураки
Зарегистрировать свой аккаунт пока не смог
В поликлинике физически сделали две ошибки в почте
По телефону с двух раз не смогли корректно зафиксировать корректное наименование почты
Необразованный народ первичную консультацию проводит
Тяжело воспользоваться услугами Ответить
Nast10000, 10 апреля 2026 в 22:10:56 # Ребята, не возможно зарегестрироваться, выходит ошибка на сервере .
Судя по отзывам это уже не первый месяц продолжается, зачем тогда при звонке в кол центр говорить, что запись через приложение быстрее и удобнее, если оно даже не работает. Ответить
11s32, 10 апреля 2026 в 20:42:46 # Новая версия приложение - самое медленное, что я видела за последние десятилетия
Невозможно пользоваться Ответить
Alisha- 2018, 10 апреля 2026 в 19:58:54 # Приложение скачено, а на втором шаге почему-то даже невозможно зарегистрироваться, так как выскакивает ошибка «сервис временно недоступен, проверьте соединение с интернетом».
Конечно, с интернетом все в порядке, шаг 1 из 2-х в регистрации пройден, но вот после введения кода из смс и из посты снова вылезает такое сообщение про «соединение с интернетом». Очень странно, если приложение не даёт даже зарегистрироваться. Ответить
Irina ssh, 10 апреля 2026 в 16:58:39 # Добрый день!
Уже неделю нет возможности посмотреть свои записи в приложении, при переходе в раздел «Мои записи» страница просто висит. Отображается значок загрузки, но по итогу ничего не происходит. При этом все остальные разделы в приложении работают нормально- и просмотр карты и возможность записи к врачу и т.д.
Прошу исправить ошибку, так как использовать личный кабинет в браузере далеко не всегда удобно, приложение все же удобнее. Ответить
K danila, 10 апреля 2026 в 14:46:05 # Почему вы до сих пор не исправите цвета даты когда можно сделать запись к специалисту. Когда сянято серая, а когда можно зеленой, а не тоже серой(темнее)
На ресепшене более года назад про это говорил. Ответить
Katya roar, 10 апреля 2026 в 12:46:05 # Здравствуйте. Не могу зайти в свою учетную запись. На сайте получилось, а в приложении бесконечно крутится кружочек загрузки((
Подскажите, пожалуйста, как исправить? Ответить
Alina akba, 10 апреля 2026 в 10:20:28 # Вот честно: за**ала невозможность просмотреть собственную историю болезни вроде результатов приема, рентгена и анализов.
Очень часто появляются проблемы с сервером, которые не исчезают по прошествии даже нескольких дней. И если раньше можно было через контакт-центр попросить отправить результаты на почту, то теперь это запрещено действующим законодательством. Браво Поликлиника. ру, браво, Россия! Ответить
Ана1790543, 10 апреля 2026 в 10:00:18 # 1. При регистрации нельзя ввести имя и фамилию на русском языке, просто нет кнопки смены раскладки. Причем после заполнения пишет, что обязательно на русском
2. Пишет, что мой мэил уже зарегистрирован, пытаюсь войти по обычной форме, пишет что пользователь авторизован. Кнопки забыли пароль нет. Ответить
Serrenium, 10 апреля 2026 в 04:03:21 # Включите уведомления о сообщениях из чата с поддержкой.
Медленно или долго запускается приложение. Сделайте быстрее в 4 раза. Ответить
Eserebrennikova, 10 апреля 2026 в 01:57:54 # Приложение очень удобное, но крайне не хватает доработок для чата.
1) Во всех современных приложениях, где есть функция чатов, есть пуш-уведомления о новых входящих сообщениях. Пользователь привык, что не надо залезать постоянно и проверять чат, если ждёшь сообщения. Потому что приходит пуш. Это вот прям боль) Я просто записываюсь на консультации через чат обычно, и приходится постоянно держать в голове, что надо проверить чат
2) небольшой объем памяти для сохранения истории сообщений. Точно не обращала внимание, как быстро удаляются старые сообщения. Но бывало так, что вечером я, например, начала переписку в чате, утром хотела продолжить - а оператор снова спрашивает, как меня зовут и куда я хочу записаться
3) операторы повторно спрашивают ФИО и дату рождения. Это уже не столько к клиентскому приложению, сколько к системе, через которую сидят операторы. Иногда, когда я пишу с просьбой записать меня к специалисту, оператор спрашивает мои ФИО и дату рождения. Иногда почему-то нет. Можно с их стороны сделать так, чтобы рядом с чатом с пациентом высвечивались эти данные?
4) Это уже не так важно, но всё же: обновление экрана с перепиской в реальном времени. Чтобы не приходилось перезаходить в этот экран, чтобы подгрузить новые сообщения оператора

Это самые базовые моменты, которых не хватает для удобства использования. Буду очень рада доработкам! Спасибо за приложение Ответить
Sp. loj, 10 апреля 2026 в 00:59:33 # Выкинуло из личного кабинета, теперь не даёт зайти. Пишет "пользователь не авторизован". Переустановка приложения не помогла. Ответить
Klamziella, 10 апреля 2026 в 00:47:24 # Приложение настолько плохо, что я решила дополнить отзыв, отставленный год назад. приложение постоянно выдает ошибку при попытке записаться: приема нет, ошибка на сервере. Прям постоянно, ну за столько времени вы не улучшили ничего, даже хуже стало, раньше хоть записаться можно было.
Еще классно, что непонятно, в какую клинику записался, эта информация доступна уже при добавлении в календарь.
Двоечники Ответить
Hhuugffu, 16 июня 2025 в 13:37:53 # Невероятно медленная работа. При записи к врачу, если выбрать три поликлиники, работа приложения просто останавливается и оно выдает ошибку. Часто сложно зайти в него, то логин неправильно то думает о чем-то очень долго и входа нет. Ответить
Tchistyakova. mar, 03 февраля 2024 в 22:07:07 # Постоянно какие-то сбои и ошибки на сервере: еле зайдёшь в приложение, потом еще квест с записью, постоянно выкидывает. Спустя пару таких ошибок хочется на все плюнуть и пойти в другую клинику. Цены на услуги в сети достаточно высокие, а приложение починить не могут, позорище Ответить
Ирина просто, 03 февраля 2024 в 16:07:09 # Не могу зайти в приложение по логину и паролю, пишет «пользователь не авторизован», все данные ввожу корректно.
Через сайт в Лк заходит, скорее всего баг системы.
Очень неудобно, исправьте ошибку. Ответить
Авв392023, 03 февраля 2024 в 13:51:14 # Самое тупое приложение в мире
Пользовать не удобно, разобраться не может даже сотрудник Поликлиники по телефону.
Получить анализы кроме как через личный кабинет не возможно, а в кабинете их нет просто! Ответить
Тестер- пользователь, 03 февраля 2024 в 12:46:03 # Около двух лет пользовалась приложением. На днях захожу и вижу, что выкинуло из личного кабинета, нужно авторизоваться. Я абсолютно не помню логин и пароль. В поле логин даже нет плейсхолдера (или другой подсказки), который бы подсказал, какой формат логина нужен! Про опцию «восстановить пароль» по телефону или email’у вообще молчу - такой опции просто не предусмотрено! Команда разработки, как так?! Ответить
Yasnosekirskiy, 03 февраля 2024 в 11:35:25 # Почему нельзя оптимизировать приложение чтобы оно загружалось намного быстрее. Это не какая-то суперзадача. У вас криворукие разработчики. Решите уже эту проблему, почти год все мучаются. Пришлось даже зайти и оставить коммент, настолько это достало! Ответить
Bogguseyanton, 03 февраля 2024 в 08:00:40 # 1. Почему нельзя записаться в разные филиалы на один и тот же день, если по времени я успеваю в оба из них?
2. Зачем добавили ограничение, что в один филиал можно записаться только ОДИН РАЗ в течение 14ти дней А Как же повторные явки ко врачам, анализы, другие врачи? Почему я обязана искать для записи менее удобные филиалы?!
Приложение абсолютно бесполезно, скачивать не советую. Ответить
Анастезия, 03 февраля 2024 в 04:44:08 # Как можно сделать приложение таким медленным? Пока дождешься его загрузки, уже до компьютера дойти можно и открыть сайт. Какой смысл в приложении если работа с ним вызывает только раздражение от ожидания Собственники бизнеса, Не жалейте денег на нормальных разработчиков и будет вам счастье! Ответить
Vovanpilo2612, 03 февраля 2024 в 03:41:03 # Обновляли, обновляли приложение, да так наобновляли, что личный кабинет не загружается вообще. «Ошибка сервера».
Мне вот всегда интересно, что думает руководство компании, когда у них приложение не работает несколько недель? Им абсолютно плевать? Почему не бросить все силы их разработчиков на восстановление работоспособности приложения. Или может быть разработчиков просто нет и сидит один гик, который типо что-то чинит, а сам понятия не имеет как это работает, тк приложение пилили на заказ? Ответить
Vermin mg, 03 февраля 2024 в 01:24:31 # Авторизовался в приложении, подключил face id. А через пару дней после прохождения face id получаю ошибку «пользователь не авторизован». А логина и пароля нет уже. И какой смысл в таком приложении? Ответить
Candybobber, 03 февраля 2024 в 00:39:18 # Какой смысл от приложения, в котором нельзя записаться на назначенные врачом анализы и процедуры? Записываться на регистратуре? Серьезно? Это провал. Ответить
Ммв 2308, 03 февраля 2024 в 00:35:18 # При открытии Приложение пишет, что пользователь не авторизован. При этом нет возможности еще как либо открыть его. Началось это где-то в начале марта. В отзывах пишут, что мой случай не единственный. До этого очень долго открывались страницы. Ответить
Ана1790543, 02 февраля 2024 в 21:29:17 # 1. При регистрации нельзя ввести имя и фамилию на русском языке, просто нет кнопки смены раскладки. Причем после заполнения пишет, что обязательно на русском
2. Пишет, что мой мэил уже зарегистрирован, пытаюсь войти по обычной форме, пишет что пользователь авторизован. Кнопки забыли пароль нет. Ответить
Vladimir vladimirovich, 02 февраля 2024 в 20:44:35 # Повторно проходил медицинский осмотр в центре. Теперь не возможно получить результаты на бумаге, заставляют устанавливать приложение чтобы получить анализы. Сдал мед. Книжку, в компанию ее не передали, где она ни кто не знает. Результатов прохождения комиссии в приложении нет, хотя после регистрации их можно было посмотреть. Ответить
Nast10000, 02 февраля 2024 в 14:41:22 # Ребята, не возможно зарегестрироваться, выходит ошибка на сервере .
Судя по отзывам это уже не первый месяц продолжается, зачем тогда при звонке в кол центр говорить, что запись через приложение быстрее и удобнее, если оно даже не работает. Ответить
Грамчик, 02 февраля 2024 в 11:38:45 # Уже больше месяца пишет, что «отсутствует соединение». Через Wi-Fi, LTE, с VPN или без - без разницы.
Такое отношение к клиентам… Ответить
Irinnos, 02 февраля 2024 в 11:18:09 # Звонишь и ждешь ответа по 20 минут, потом отвечают, но звонок либо срывается либо оператор не слышит меня. НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Пишу на WA ответа жду так же, а то и больше . Отвечают размыто, уточняешь и опять ждешь пол дня ответа . Сервис нулевой . Ответить
Klamziella, 02 февраля 2024 в 09:23:12 # Приложение настолько плохо, что я решила дополнить отзыв, отставленный год назад. приложение постоянно выдает ошибку при попытке записаться: приема нет, ошибка на сервере. Прям постоянно, ну за столько времени вы не улучшили ничего, даже хуже стало, раньше хоть записаться можно было.
Еще классно, что непонятно, в какую клинику записался, эта информация доступна уже при добавлении в календарь.
Двоечники Ответить
Sp. loj, 02 февраля 2024 в 08:36:36 # Выкинуло из личного кабинета, теперь не даёт зайти. Пишет "пользователь не авторизован". Переустановка приложения не помогла. Ответить
Наталья5439874563210, 02 февраля 2024 в 07:52:13 # Как узнать результаты анализов, если при попытке войти в приложение, пишут, что пользователь не авторизован. Разработчики, почините уже приложение. Ответить
Серж чебурек, 02 февраля 2024 в 05:40:34 # Пробовал зайти в приложение. На этапе авторизация через face id выдало ошибку: «ошибка сервера» попробовал повторно, потом зашло. Ну это не уровень продакшен:) а какие-то песочница. Ответить
Maryryryrya, 02 февраля 2024 в 04:48:17 # Почему нельзя нанять нормальных разработчиков? Постоянная «ошибка на сервере» уже на протяжении нескольких месяцев. Зачем тогда нужно ваше приложение, если через него нельзя нормально записаться? Ответить
Janebalda, 02 февраля 2024 в 04:47:18 # Очень медленно стало грузиться приложение после обновления. Нова заставка раздражает, особенно когда надо быстро зарегистрироваться на прием в поликлинике. Ответить
Hunny banana, 02 февраля 2024 в 04:42:49 # Добрый день. При вводе правильного имени пользователя (логина) и пароля, пишет, что пользователь не авторизован. Как сбросить пароль, чтобы пользоваться приложением? Иначе оно бесполезно. Спасибо. Ответить
Nn123456788, 02 февраля 2024 в 02:43:38 # Более глючного приложения ещё не видела. Глюки зато разнообразны. Со вчера, например, внезапно «пользователь не авторизован» и ноль информации на экране, куда с этим обращаться и как исправить (до вчера пользователь был вполне себе авторизован) Ответить
Pupsik3485690, 01 февраля 2024 в 23:09:50 # Зарегистрировалась в приложении, записалась на прием, все хорошо. Но при попытке открыть приложение на следующий день появилось сообщение: Пользователь не авторизован. Что это значит нигде не написано, подсказок никаких нет, зарегистрироваться снова нельзя, т.к. пользователь уже зарегистрирован. Кажется UX специалисту это приложение так и не показали. Ответить
Юлия 6s, 01 февраля 2024 в 18:04:11 # 1. Ищу врача, выбрав несколько адресов, так как смотрю по удобному времени для записи. Приложение выдаёт список врачей и не видно из каких они филиалов. Все таки я смотрю по удобству времени и еще плюс какое время на дорогу мне нужно. Если врачи принимают в одно и то же время, ведь хочется выбрать клинику, которая ближе) При записи выводится также сообщение «вы записаны», но не выводится информация - в какую клинику. Добавьте пожалуйста этот функционал.

2. захожу в приложение на другом телефоне.
2.1 нет кнопки - восстановить пароль. Сделайте хотя бы с переходом на сайт
2.2. Восстанавливал пароль на сайте, на сайте зашла в ЛК. Захожу с этим же паролем в приложение, пишет «пользователь не авторизован».
Что делать то?) я знаю что не авторизован и хочу авторизоваться Ответить
Bioplush, 01 февраля 2024 в 17:31:25 # Уже несколько месяцев не работает поиск по специализации врача. Если например вбить в строке поиска «эндокринолог», там будет чистый лист. Если же искать по фамилии ( которую на сайте надо найти сначала), то тогда все находится. Очень неудобно. Ответить
Тревелер, 01 февраля 2024 в 15:25:40 # Зашел в приложение, настроил вход по Face ID. А потом через неделю зайти не получается, все настройки слетели и зайти по Face ID не получается, просит ввести логин и пароль. Ответить
Olikosss, 01 февраля 2024 в 13:12:24 # Забыла логин. Приложение предлагает звонить по телефону для восстановления. При звонке сбой вызова. Замкнутый круг, а в итоге недополученные услуги по страховке. Трудно сделать авторизацию по номеру телефона? Ответить
K danila, 01 февраля 2024 в 12:17:49 # Почему вы до сих пор не исправите цвета даты когда можно сделать запись к специалисту. Когда сянято серая, а когда можно зеленой, а не тоже серой(темнее)
На ресепшене более года назад про это говорил. Ответить
Татка19. 02, 01 февраля 2024 в 08:11:09 # Добрый день! Вопрос к работе приложения! Пытаюсь записаться на приём, либо не показывает клиники, либо не даёт выбрать врача! При поиске с запросом «стоматолог» не показывает вообще врачей! Неясно, почему при том, что врач не принимает по ДМС, а я возможно хочу попасть к нему за наличный расчет, почему не могу увидеть работает ли этот доктор или нет в клинике… пусть будет пометка с тем, что только за наличный расчет! Отвратительно работает приложение! Сделайте, пожалуйста, что-нибудь! Ответить
Kristimissis, 01 февраля 2024 в 05:48:56 # После последнего обновления программы, она просто не запускается. Почините пожалуйста. А то без приложения тяжко ( Ответить
Annabellatrtu, 01 февраля 2024 в 05:41:47 # После одного случая авторизоваться на сайте через госуслуги, вход по логину и паролю стал невозможен, сообщают данные введены неверно.
Необходимо или починить или также добавить авторизацию через госуслуги в приложении Ответить
Витамин 1994, 01 февраля 2024 в 01:33:58 # Оооооооочень долго грузится. Самая долгая загрузка из всех приложений. Заплатите сисадминам уже денег, чтобы те сделали улучшение. Ответить
Hunya k, 31 января 2024 в 22:05:37 # Один раз авторизовалась, один раз зашла аналищы посмотреть. Открываю спустя пару дней, ввожу код - пользователь неавторизован. Ну ок, малая жизнь токена у вас, видимо. Авторизуюсь снова - уже 8 минут загружается и «подождите ещё немноно»! В итоге авторизовалась на сайте, но он удобством не отличается. Учитывая, что результаты ещё и на почту не высылаются, можно не пользоваться этой сетью клиник только из-за невозможност. посмотреть свои результаты Ответить
Пользователь1 по ршоа, 31 января 2024 в 19:22:50 # Пытаюсь зарегистрироваться в приложении. Пишет уже есть такой. Пытаюсь войти, пишет не авторизован. Причём кнопки «не помню пароль» нет. Не понятно как зайти в приложение, если не помнишь пароль Ответить
Katrindenev95, 31 января 2024 в 19:17:30 # Почему нет кнопки зыбили пароль? Зарегистрироваться заново нельзя, так как с данной почтой я уже зарегистрирована, в пароль утерян, обычно есть кнопка забыли пароль. Безвыходная ситуация Ответить
Baga sim, 31 января 2024 в 16:50:12 # Пришлось переустановить приложение для отчистки Кеша … реализуйте автоматический сброс после обновления версии чтобы таких ошибок не было Ответить
Izoterik, 31 января 2023 в 20:36:30 # Спасибо разработчикам приложения и Поликлинике. ру! Лично у меня на данный момент не было никаких проблем с работой приложения. Всё быстро и удобно. Заболел гриппом, быстрой дозвон и вызов через оператора врача на дом, врач приехал дал все рекомендации, выписал назначения на кровь, сказав, что нужно сдать как можно быстрее что бы избежать осложнений. Но у меня темп. 39 и как сдать кровь? Звоню через приложение оператору и оформляю заявку на выезд медсестры на следующий день на дом для забора крови. Приехала медсестра, всё сделала и на следующий день результаты анализов уже в приложении. Великолепно! Спасибо. А строгим критикам и капризным советую пользоваться достоинствами сервиса, а не искать недостатки. Всем здоровья, а Поликлинике. ру развития! Ответить
Nina101a, 31 января 2023 в 19:15:11 # Неужели нельзя ускорить приложение?! Загружается крайне долго, так еще и не до конца. То и дело выдает ошибки и зависает Ответить
Vdooh, 31 января 2023 в 09:22:34 # Новая версия приложение - самое медленное, что я видела за последние десятилетия
Невозможно пользоваться Ответить
Ленсон м, 31 января 2023 в 06:44:24 # У вас невозможно восстановить логин пароль! Если снова регистрируешься, то так же сообщает что пользователь уже существует и все! Тупик! Ответить
Вововоиутвотвдвоа, 31 января 2023 в 05:44:54 # При входе в приложение вылетает ошибка «Ошибка на сервере».
При этом ее можно проигнорировать, нажав «Ок».
Разработчики, разберитесь, пожалуйста, ошибка мешает и не понятно, на что влияет, если я по итогу могу дальше перемещаться в приложении. Ответить
Елена кесс, 31 января 2023 в 03:02:45 # У меня оно просто не устанавливается. Смена пароля, набираю новый пароль, подтверждаю его, внизу - сделано и ничего не происходит.
Одновременно, пытаюсь установить приложение Зуб . ру -прохожу регистрацию, ввожу все данные включая Снилс и после этого, система Выдаёт сообщение Ошибка и непонятно, что не так. Столько времени на это потратила . В итоге, торжество технологий, записываюсь через оператора Ответить
Dron77, 30 января 2023 в 07:48:48 # Оно и раньше отличалось быстротой, но хотя бы работало! А сейчас просто ужас ((( войти - минимум минута, перейти в мед карту - еще пара минут!, но - она не открывается и еще пишет - у вас нет записей! Отлично - их там много, а у вас - ни одной
Это последние несколько недель. Обновление не помогает.
При хорошей задумке - реализация кошмарная Ответить
Звезда 67, 30 января 2023 в 00:37:21 # Не могу войти в приложение, регистрировалась давно, не помню логин и пароль, привязка по моему номеру телефона и эл почте, при новой регистрации пишет - такой аккаунт уже есть. Пробовала восстановить через личный кабинет - не работает обратитесь в службу поддержки. Вопрос как восстановить аккаунт? Ответить
Yab- 123, 29 января 2023 в 17:31:06 # Господа разработчики, ну так нельзя! 11.11.2022 в 18:30 получила временный пароль к приложению в поликлинике на Сухаревской, зашла. Ввела новый пароль взамен временного. Создала ПИН. В 22:49 - пользователь не авторизован. Вы издеваетесь? Ни ПИН, ни FaceID, ни логин с паролем НЕ СРАБАТЫВАЮТ! Об этом столько негативных отзывов! Ну исправьте уже эту ошибку Ответить
Makslia, 29 января 2023 в 15:19:21 # Скачала приложение впервые 3 дня назад. Хотела записаться по дмс ко врачу, но так и загрузилось ничего. То ошибка загрузки, то белый экран 10 минут, так и ничего не грузится спустя 3 дня. Интернет 4G - всё остальное у меня летает. Вы исправите ошибки работы или можно удалять приложение спокойно? Ответить
Svetlana2455, 29 января 2023 в 10:00:53 # Скажите пожалуйста, когда нормально заработает сервер? Невозможно записаться через приложение в поликлинику, ни запись посмотреть, пишет временно не работает сервер, так уже неделя! Исправте пожалуйста Ответить
Игра12356, 29 января 2023 в 03:05:04 # Ну, ради родимой, справедливости: - с февраля без проблем записываю и себя, и мужа через мобильное приложение (это легче и проще, чем через сайт и личный кабинет. Который, кстати, в настоящее время даже вертикальную визуализацию не держит на яблоке (экран обрезан по краям и не восстанавливает полное изображение, только перевернуть в горизонтальное), - анализы все видим, результаты приема (если врач записал) тоже. Стоматологи часто результаты не пишут. Минусы: - куча функций отсутствует как факт (и это недопустимо, разработчики! - услышьте, наконец-то людей!): например, нельзя увидеть стоимость приема или обслуживание по страховке, нельзя записаться на двойное время, как врач просит (например, к гинекологам! - поставьте уже, наконец, функцию подтверждения двойной записи (звонок, оплата или..) и не будет пропусков в посещении, нет нормальной отмены (также чуть не отменила процедуру вчера, которую зарезервировать можно только лично или через звонок), не подгружаются снимки анализов (ультразвуки, рентгены и пр), нет возможно отмены дурацких рекламных звонков или 20 звонков перед приемом - напоминаний, - нет возможности простой регистрации в клинике через приложение (или с фоткой на постамате или вечная очередь в регистратуру) - что стоит ввести кюар-код считывание?!, - нет возможности посмотреть баланс внесенной предоплаты/аванса, а также его расхода - это вообще беспредельно. Деньги вперёд взять, а отчитываться кто будет?! Ответить
Jess110797, 28 января 2023 в 22:51:05 # С каждым обновлением приложение все хуже и хуже. ЗАЧЕМ нужен капс в названиях врачей, думаете это УДОБНО?
Приложение загружается по 3 -4 минуты, сегодня вообще не открывается))..
Это ужасно неудобно. Ответить
Ысаевыппегльджжблллл, 28 января 2023 в 12:37:56 # Загрузил, начал регистрироваться, на финальной стадии после подтверждения смс говорит, что пользователь с таким email уже зарегистрирован (((

Как так ? Через вэб версию оказалось есть привязка к эккаунту через номер телефона

В приложение зайти нельзя, говорит пользователь не авторизован

Короче круговерть какая-то Ответить
Irina ssh, 29 сентября 2022 в 17:10:34 # Добрый день!
Уже неделю нет возможности посмотреть свои записи в приложении, при переходе в раздел «Мои записи» страница просто висит. Отображается значок загрузки, но по итогу ничего не происходит. При этом все остальные разделы в приложении работают нормально- и просмотр карты и возможность записи к врачу и т.д.
Прошу исправить ошибку, так как использовать личный кабинет в браузере далеко не всегда удобно, приложение все же удобнее. Ответить
Anemola tatiana, 29 сентября 2022 в 09:45:42 # Отличное приложение. Есть моменты, которые можно улучшить, но в целом все отлично работает. Например, на мой взгляд, приоритет должен быть на врача, а не на место поликлиники, так как врачи иногда принимают в разных поликлиниках.
Т.е. после того как выбираешь специализацию врача, нужно показать какие врачи и какие у них окна, а потом уже смотреть на локацию. Мне например, важнее попасть к врачу, а не ждать 20 дней окно в одной поликлинике. Ответить
Ddddddddddddddrfrffffffffffff, 28 сентября 2022 в 01:53:08 # Сказали установить приложение, и результаты исследования смотреть там. Скачала, установила. Изменила одноразовый пароль на новый, вижу информацию своего профиля: номер телефона, почту, ФИО. Но выскакивает одна и та же ошибка: пользователь не авторизован Простите, а когда и кем он будет авторизован? Как мне увидеть свои результаты? Ответить
Rodnoy601, 27 сентября 2022 в 23:44:22 # Установил приложение. Прошёл все стадии подтверждения. Телефон, почта внесены. После приёма врача решил посмотреть результат обследования. Зашёл в соответствующий раздел и вместо результатов плашка «пользователь не авторизован»! Я ж только что был в приложении Вышел и попытался заново войти в приложение. Не получилось, помолу что «пользователи не авторизован»! При этом считается мое лицо, даже пароль для входа, но «пользователь не авторизован» Ответить
Sergey7713, 27 сентября 2022 в 21:02:48 # Пароль забыл
Не предлагается восстановить. Приложение тупо не впускает и ничего не предлагает.
Зарегистрироваться невозможно т.к е-мейл уже есть в системе. Нужно каждый раз новый е-мейл создавать что ли, если пароль забыл или не записал?
Пришлось удалить и продолжать звонить по телефону. Тупость Ответить
Stasy4884, 27 сентября 2022 в 19:11:25 # Вечно «сервис временно недоступен», смысл делать приложение, если вы его не можете нормально настроить? Оставили бы запись по телефону и все, раз найти нормальных работников, при том, что сейчас каждый третий - айтишник, для вас так проблематично! Ужаснейшее приложение! Ужасная подача! Ответить
Neiges411, 27 сентября 2022 в 18:31:29 # Вы мне предлагаете решить ошибку? Или вам просто нравится что я нажимаю и гору зарыть снова и снова. Пожалуйста, перестаньте передавать ошибки сервера на пользователей. Ответить
Pvkrylov, 19 июля 2022 в 18:33:39 # Не могу закончить регистрацию. После заполнения формы и ввода смс, получаю «Ошибка сервера». К сожалению это уже длится с 7 июля. Ответить
Nadya gri, 19 июля 2022 в 09:17:24 # Пароль от ЛК не помню, и нет кнопки восстановить пароль. Зарегистрироваться заново тоже не могу, пишет, что уже есть такой пользователь.
Сделайте кнопку восстановить пароль Ответить
Face soul body, 19 июля 2022 в 04:22:15 # Очень все понравилось!
Была в разных филиалах.
Хочется поделиться своими мыслями .
+ Все филиалы не далеко от метро. Рядом есть парковка и транспорт.
+ Молодой и приятный коллектив.
+Стараются видно сразу!
+ Чистота внутри!
Большие молодцы! Успехов каждому!
Больше добрых и отзывчивых Врачей. Ответить
By inv, 18 июля 2022 в 20:06:56 # Я не знаю кто делал вам приложение, но он явно не заканчивал ничего кроме подпольных курсов разработчика и 7классов церковно приходской школы! при регистрации приложение пишет об ошибке сервера. Что?почему ошибка сервера?что я делаю не так?мы не знаем что это, если бы мы знали, но мы не знаем… неужели не хватило денег?В общем так и не зарегистрировавшись я принимаю решение не быть клиентом клиники пожалевшей денег на разработку приложения. Учитывая столь небрежное отношение к ЛИЦУ ВАШЕЙ КЛИНИКИ я боюсь представлять каково отношение остальных сотрудников к пациентам. Спасибо что вы «предупредили» на входе. Премного благодарствую. Пы сы неужто сложно проверить работу приложения просто зарегистрировавшись,м? Ответить
Klamziella, 18 июля 2022 в 15:03:42 # Отвратительное приложение. Функции сброса пароля нет (как так может быть вообще). Но результаты исследований теперь только в приложении, а его не открыть. Ответить
Serrenium, 18 июля 2022 в 13:20:09 # Включите уведомления о сообщениях из чата с поддержкой.
Медленно или долго запускается приложение. Сделайте быстрее в 4 раза. Ответить
4ернец, 18 июля 2022 в 10:54:25 # Не приходит письмо с паролем на почту! SMS приходит а на почту письма не приходит. Без этого не могу зарегистрироваться! Ответить
Маратовичрус, 18 июля 2022 в 05:39:46 # Когда медицинская компания почувствовала себя it компанией и загнала все в приложение, которое не работает вообще никак и никогда. Неделю не мог зарегаться. Теперь не могу войти ))) увольте весь свой бэк разработки, увольте своего CTO ну и продакта до кучи. Набрали неучей, которые простейший сервис не могут собрать. Ответить
Daniyarushka, 18 июля 2022 в 00:23:19 # Очень медленно загружается стартовая страница.

Сделайте кнопку отменить запись красным цветом, а не зелёным. Ответить
Katya roar, 17 июля 2022 в 07:02:17 # Здравствуйте. Не могу зайти в свою учетную запись. На сайте получилось, а в приложении бесконечно крутится кружочек загрузки((
Подскажите, пожалуйста, как исправить? Ответить
Anna 37, 17 июля 2022 в 06:39:27 # На e-mail и в sms приходят разные коды регистрации, в итоге не получается пройти регистрацию пользователя полностью.
В e-mail могли бы присылать ссылку для подтверждения регистрации, а не просто код. Ответить
Kotoryinezaniat, 16 июля 2022 в 16:56:07 # Нет возможности оставить отрицательный отзыв, уже больше месяца кормят обещаниями разобраться и починить. При том, что положительные спокойно публикуются (проверяла на странице врача, отзыв на которого оставила). Отзывы на страницах врачей не актуальные и им нет смысла верить, лучше на продокторов сразу смотреть. Идти к первому попавшемуся стоматологу в этой поликлинике желания теперь нет. Ответить
Razboynisa, 16 июля 2022 в 15:42:15 # Не приходит подтверждение регистрации на электронную почту. На любую. Вообще. Кнопки «служба поддержки» нет, то есть отправить запрос на помощь некуда . Ответить
Polihedronic, 16 июля 2022 в 12:52:10 # На почту не приходит письмо о подтверждении, хотя указано все верно. На телефон код приходит, это ок. Оставьте только подтверждение с телефоном и все будет удобнее, а подтверждение почты сделать бы уже в самом приложении (в профиле например). А то из-за такой проблемы нельзя вообще воспользоваться приложением - дальше формы регистрации не идёт. Ответить
Bopohru, 16 июля 2022 в 11:44:22 # Невозможно зайти в приложение. После ввода логина и пароля крутится шестеренка и ничего не происходит. Логин и пароль верные с ними возможен заход на сайт клиники.
Операционная система телефона iOS 15.5 Ответить
Ruslan guliev, 05 июня 2022 в 12:54:10 # Нет входа через госуслуги, на сайте есть. Регистрировал обычную учетную запись, нигде не было поля с логином, на почту он тоже не пришёл, в итоге не могу войти кроме как через госуслуги, потому что не знаю свой логин. Клиника) Ответить
Boykokatty, 05 июня 2022 в 06:46:29 # Невозможно ни посмотреть, ни отправить на почту результаты анализов (ни через приложение, ни через сайт). Это вообще как? Ответить
Гусейн сукаев, 05 июня 2022 в 02:50:14 # Консультанты дураки
Зарегистрировать свой аккаунт пока не смог
В поликлинике физически сделали две ошибки в почте
По телефону с двух раз не смогли корректно зафиксировать корректное наименование почты
Необразованный народ первичную консультацию проводит
Тяжело воспользоваться услугами Ответить
Osina1234567, 03 июня 2022 в 21:59:21 # После обновления не грузит мои записи, стало работать на много хуже

На работает запись через само приложение, причем тут запись через qrкод?
Не открывается вкладка мои записи… Ответить
Belyak90, 03 июня 2022 в 05:44:10 # При первой попытке войти в приложение не мог зарегистрироваться, постоянно выдавало ошибку что сервис недоступен.

Когда попытался сделать это через несколько дней выяснилось что учетная запись уже создана.

Войти так же невозможно так как на странице входа нет кнопки сброса пароля. Ответить
Mshchr, 02 июня 2022 в 10:00:22 # Чтобы принести деньги в поликлинику, мне нужно скачать приложение, зачем то заполнить кучу личных данных, и все это кончается тем, что мне не приходит на почту код. То есть все зря делал. Ответить
Маюк, 02 июня 2022 в 03:03:45 # Добрый день! Не работают ползунки «Оповещение смс» и «Оповещение звонком». Давно хочу отключить оповещение звонком, но не могу. Такие звонки мне доставляют дискомфорт, прошу исправить этот момент. Ответить
Bala ad din, 07 апреля 2022 в 15:37:14 # Невозможно никак регистрироваться в ЛК, никак. Пробовал все возможные варианты.
Приложение полный отстой. Зачем делать приложение которое не работает? Ответить
Annashm, 07 апреля 2022 в 02:55:51 # При попытке зарегистрироваться не приходят письма на электронную почту, ни в спам, ни во входящие, очень жаль. Ответить
Kerendos, 07 апреля 2022 в 01:31:34 # Не могу зайти и восстановить пароль в приложении. В клинике на ресепшене администратор говорит, что видит все мои данные и записи, аккаунт не удаляли/блокировали. Решите уже эту проблему. Ответить
Рыжухина алена, 06 апреля 2022 в 01:52:28 # Не могу зарегистрироваться! НЕ В ПРИЛОЖЕНИИ, НЕ НА САЙТЕ! Это какой-то кошмар! Миллион раз вводила все свои данные и пароли и на самом последнем этапе просто выдаёт ошибку! Отвратительное приложение, от которого нет смысла Ответить
Pasja92, 06 апреля 2022 в 00:35:15 # Результаты анализов не подгружает, расписание не подгружает. Толку 0, лучше бы вообще не создавали, чем создавали неработающее приложение. Ответить
Mnymph, 20 января 2022 в 15:15:27 # Пользовалась приложением. Некоторое время назад перестало работать, просто не могу войти. Пишет сервис временно недоступен и шлёт в регистратуру. Ответить
Света вл, 20 января 2022 в 14:52:30 # Оценку даю только приложению, не качеству услуг в поликлиниках.
Перестало работать, перезагрузка телефона и переустановка приложения не помогла. Как посмотреть свои записи-непонятно, тк и на сайте ЛК слег Ответить
Lukyanr, 20 января 2022 в 10:54:16 # Сравниваю с приложением МЕДСИ. В котором при записи через КЦ или страховую или ещё через что-то все записи подтягиваются в приложение. Тут такого нет. Есть какой-то «рейтинг» у врачей, но как ни странно, у всех 5 звёзд)))) а отзывы не посмотреть. Чтобы пользоваться полноценно нужно ещё что то в регистратуре подтверждать‍♂️
Тот самый случай, когда лучше бы слизали у конкурентов, чем выеживались своим уникальным. Удалил сразу как скачал.. Ответить
Alina akba, 10 декабря 2021 в 10:59:51 # Вот честно: за**ала невозможность просмотреть собственную историю болезни вроде результатов приема, рентгена и анализов.
Очень часто появляются проблемы с сервером, которые не исчезают по прошествии даже нескольких дней. И если раньше можно было через контакт-центр попросить отправить результаты на почту, то теперь это запрещено действующим законодательством. Браво Поликлиника. ру, браво, Россия! Ответить
Eserebrennikova, 09 декабря 2021 в 23:04:45 # Приложение очень удобное, но крайне не хватает доработок для чата.
1) Во всех современных приложениях, где есть функция чатов, есть пуш-уведомления о новых входящих сообщениях. Пользователь привык, что не надо залезать постоянно и проверять чат, если ждёшь сообщения. Потому что приходит пуш. Это вот прям боль) Я просто записываюсь на консультации через чат обычно, и приходится постоянно держать в голове, что надо проверить чат
2) небольшой объем памяти для сохранения истории сообщений. Точно не обращала внимание, как быстро удаляются старые сообщения. Но бывало так, что вечером я, например, начала переписку в чате, утром хотела продолжить - а оператор снова спрашивает, как меня зовут и куда я хочу записаться
3) операторы повторно спрашивают ФИО и дату рождения. Это уже не столько к клиентскому приложению, сколько к системе, через которую сидят операторы. Иногда, когда я пишу с просьбой записать меня к специалисту, оператор спрашивает мои ФИО и дату рождения. Иногда почему-то нет. Можно с их стороны сделать так, чтобы рядом с чатом с пациентом высвечивались эти данные?
4) Это уже не так важно, но всё же: обновление экрана с перепиской в реальном времени. Чтобы не приходилось перезаходить в этот экран, чтобы подгрузить новые сообщения оператора

Это самые базовые моменты, которых не хватает для удобства использования. Буду очень рада доработкам! Спасибо за приложение Ответить
Ша- ур- ма, 08 декабря 2021 в 23:49:30 # Приложение похоже писал пьяный криворукий индус. Да и сайт тоже, собственно. Плюс с серверами какие-то траблы вечные. Не рекомендую. Ответить
Antonlemon1, 08 декабря 2021 в 12:00:46 # Господа разработчики, как войти в приложение, если при регистрации пользователь уже существует, а пароль неизвестен? В приложении нет возможности восстановления пароль на электронной почте! Ответить
Tanechka. viktorovna, 08 декабря 2021 в 11:11:51 # Нет явной ссылки для восстановления пароля для входа в приложение. Пароль сбросился после установки обновления. Прошу помощи Ответить
Letokanulo, 08 декабря 2021 в 09:35:19 # На протяжении двух недель делала попытки зарегистрироваться в приложении, но все попытки были тщетны. На последнем шаге после ввода кодов подтверждений из смс и из почты, появляется сообщение: извините, сервис временно недоступен, проверьте подключение к интернет и повторите попытку. Ответить
Alisha- 2018, 07 декабря 2021 в 20:32:44 # Приложение скачено, а на втором шаге почему-то даже невозможно зарегистрироваться, так как выскакивает ошибка «сервис временно недоступен, проверьте соединение с интернетом».
Конечно, с интернетом все в порядке, шаг 1 из 2-х в регистрации пройден, но вот после введения кода из смс и из посты снова вылезает такое сообщение про «соединение с интернетом». Очень странно, если приложение не даёт даже зарегистрироваться. Ответить
Deankbr777, 20 октября 2021 в 07:47:46 # Не работает приложение, не работает сайт. Не совсем понимаю зачем потенцировать пациентов на использование если вы не в состарим поддерживать работоспособность ни того ни другого. Отвратительное отношение Ответить
Гафу, 19 октября 2021 в 16:49:16 # Разработчики не работают над продуктом. Идиотский чат, в котором постоянно просят представиться. Спрашивается зачем я авторизовывался? Ответить
Zebra010100110, 18 октября 2021 в 15:25:35 # Не работает чат приложении. Ошибка: не удалось завершить операцию. (Livetex-Core. LTError, ошибка 3)

Список врачей на сайте отличается от приложения, очень не удобно. Найти в приложении гинеколога-эндокринолога или рефлексотерапевта просто не реально. Ответить
Anna antonova, 12 сентября 2021 в 16:40:45 # На главной странице нет кнопки записаться к врачу и результатив приёмов, анализы. Есть только зарегистрироваться на приём в клинике вместо двух кнопок. Приложение заново устанавливала не помогло. Ответить
Screon, 26 июля 2021 в 07:26:53 # При приеме документов через регистратуру брали копию загран паспорта, чтобы корректно вписать информацию в справку. Но не справились, справка сделана с ошибками. Ответить
1m2e3r443210, 25 июля 2021 в 07:43:07 # Хотелось бы, чтобы обратная связь через чат приложения была с уведомлением, хотя бы в самом приложении у значка «чат».
Чтобы приемы у стоматологов также отображались в «Результаты приемов и анализы». Ответить
Tetushka, 24 июня 2021 в 17:10:29 # Не дает зарегистрироваться в приложении, при вводе кодов, пишет: ошибка на сервере. При переходе на Шаг 1, пишет: что не возможно зарегистрироваться, т.к я уже есть в базе Ответить
Лукиян, 24 июня 2021 в 15:01:13 # Не могу зайти в приложение. Не помню пароль.
Приложение восстановление пароля не предлагает.
При попытке новой регистрации указывает, что такой адрес электронной почты уже зарегистрирован (но так оно и есть вообщем-то), но что делать в данной ситуации и как зайти в приложение. Ответить
Mock user, 23 июня 2021 в 22:07:39 # Ну вот так тяжело сделать кнопку отмены красной, а не такой же зелёной как запись? Ещё и подтверждения отмены нет. Зная о всех этих косяках, я все равно наткнулся на отмену и отменил запись к врачу, к которому нельзя записать через приложение. Полное отсутствие UX. Ответить
Гафу, 23 июня 2021 в 20:45:47 # Зачем постоянно спрашивают ФИО пользователя, если пользователь должен обязательно авторизоваться чтобы использовать приложение? Ответить
Kisakate666, 23 июня 2021 в 20:35:30 # Когда закрываешь приложение то автоматически разголинтваешься. Невозможно потом зайти обратно - пишет что такого логина и пароля нет а восстановить пароль НЕВОЗМОЖНО. Вы там нормальные? Ответить
Nowlfn, 21 июня 2021 в 10:06:38 # Наконец-то код на почту пришел, но что же дальше? Вводишь код из смс, из почты - а далее Ошибка на сервере!
Надеюсь, у вас проблемы только с разработкой и врачи у вас более квалифицированные. Ответить
Tysh tysh, 19 марта 2021 в 08:15:39 # Какой смысл делать приложение, которое не облегчает процесс, а наоборот создаёт бардак. Почему оформив запись через приложение, надо стоят все равно в очереди в регистратуру?
Почему нельзя записаться к нескольким врачам?
Потратит приличную сумму на разработку и получать непотреб полный Ответить
Client457, 18 марта 2021 в 15:56:41 # Половина врачей не отображается в приложении и записаться к ним нельзя (в итоге приходится это делать через колл-центр). В чем смысл этого приложения? Ответить
Гри83, 18 марта 2021 в 14:44:41 # При регистрации по куар коду «я в поликлинике» перестал показывать какой кабинет. Раньше со второго раза показывал. Сейчас просто опять предлагает просканировать код. И непонятно, зарегали тебя или нет, а если да, то в какой кабинет идти? Ответить
S- ulia, 17 марта 2021 в 20:28:48 # Адрес указан правильный, папка «спам» проверена - нет письма с кодом для регистрации. Странно, на телефон смс приходит исправно Ответить
Лориэль, 17 марта 2021 в 13:10:13 # Записалась к врачу на приём, приехала в поликлинику, а мне говорят вы записались к платному врачу, который принимает только за наличку! Оказывается приложение просто не оформило меня по ДМС... Договор на руках, ранее регистрировалась лично в клинике! Почему приложение это не увидело я не понимаю. Исправьте, а то это ужас! Приезжаешь в клинику, в итоге получается зря... Перезаписали в другую, а это опять ехать, класс! Ответить
Kdjjvfgxzdgv, 20 февраля 2021 в 04:45:58 # Почему я не могу записаться к нескольким врачам сразу? Почему я могу записаться либо к неврологу, либо к стоматологу? Что за бред приложение пишет? При попытке записаться на весь экран высвечивается надпись «Вы уже записаны на приём в другом филиале. Запись на приём на один день в нескольких филиалах запрещена»
Ало, разработчики, это нормально что ли?
Почему к одному врачу я могу записаться, а чтобы попасть ещё к трём мне нужно висеть на линии и ждать когда мне ответят? Ответить
Коршунова алена, 19 февраля 2021 в 11:36:41 # Приложение нещадно тупит, открываешь любой экран и лоудер крутится минуту, а потом модалка с ошибкой, причём каждый раз ошибка разная пофиксите, ну! Ответить
Lk2304, 19 февраля 2021 в 08:50:23 # Невозможно сделать запись к врачу в приложении.

Выбираешь тип консультации, далее специальность врача, далее клинику, ждёшь и после выдаёт ошибку «Превышен лимит времени на запрос» ‍♀️ И так уже раз 10, приложение перезагружала и пробовала в разное время суток - результат один. Ответить
Freegate08642, 19 февраля 2021 в 07:33:30 # Результаты анализов больше не приходят на почту. Теперь ради этого я должна скачать приложение и только здесь могу увидеть результат. Оно мне надо? Лучше уж бы факсом или почтой России. Так интереснее, и глаза от экрана не портятся)
Записаться к нескольким врачам сразу невозможно. Все равно звонить.
Зачем нужно оно тогда? Ответить
Взмдвтышцщ, 19 февраля 2021 в 07:08:28 # Нельзя записаться через приложение ни к одному мануальному врачу, их просто нет в списке! Очень не удобно, что приходится делать это через регистратуру не видя наглядна какие дни и какое время свободно + трата времени. Также в списке врачей на 1905 года отсутсвует мануальный терапевт Мхитарян Л.А.
Добавьте пожалуйста в приложение мануальную терапию. Ответить
Jas0793, 01 января 2021 в 11:15:12 # Почему мне для того, чтобы пользоваться полноценно приложением, требуется ехать в клинику и подтверждать свой аккаунт
Полный бред и явно не ориентированно на клиента! Ответить
Stasyer29067, 01 января 2021 в 10:59:29 # «Чудо» приложение, даже зарегистрироваться не даёт «извините, сервер временно не доступен...» и так второй день Ответить
Veravrravvvv, 01 января 2021 в 10:53:28 # Приложение удобное, зависает редко
Было бы здорово добавить возможность записи на процедуры( массаж, физио)
Также оплату через приложение, чтобы не стоять в очереди в регистратуру в часпик Ответить
Oshinari, 01 января 2021 в 09:27:26 # Буквально недавно думал, почему до сих пор не разработано приложение, и вот оно вышло. Несмотря на простой функционал, ставлю пятерку, т.к. все необходимое для меня уже имеется:
- возможность записи к врачу;
- анализы, анамнез в электронном виде;
- чат

Хотелось бы добавить возможность написания отзывов о приёме врача. Ответить
Victoria big, 01 января 2021 в 08:33:45 # Список специалистов не полный. Записаться к врачу, практически невозможно, т.к. вечно какие-то ошибки, либо просто не грузит ничего Ответить
Susamba78, 01 января 2021 в 07:49:56 # Вы хоть сами попробуйте приложение, которое предлагаете клиентам! Уже месяц не могу зарегистрироваться, указывает, что сервис не работает, проверьте соединение с интернетом, которое у меня отличное. Ответить
Charlotte bolet, 01 января 2021 в 07:16:40 # Якобы наладили работу чата, на деле пользоваться все так же невозможно. Сообщения отправляет по три часа (при хорошем интернет-соединении и т.д.), принимает тоже долго. Ответить
Miko88664, 01 января 2021 в 06:16:08 # Месяц назад не мог зарегаться, типа «соединения нет». Сейчас ситуация аналогичная. Ребят, это даже не смешно Ответить
Panuusha, 01 января 2021 в 06:08:25 # А обновить это "чудо" не хотите? Вечно проблемы с записью, пишет "превышен лемит времени" и досвидули... Уже сил никаких нет Ответить
Phaethor, 01 января 2021 в 05:52:20 # Запись на приём отвратительна, приложение виснет каждый раз, когда пытаешься переискать свободного врача. В чате просто никого нет. На главной странице 95% контента - чистый маркетинг. Единственная ценность — 2 кнопки сверху. При этом, тебе подкидывают предложения, которые к тебе не относятся, например, мужчинам - гинекологические чек-апы и т.д., но даже, когда его посмотришь — оно не исчезает, печаль. В целом — приложение минимально работоспособное, серверная часть чаще не работает(( Ответить
Nikita galochkin, 01 января 2021 в 05:46:50 # После солидной такой формы регистрации получаешь ошибку, что решаться нужно в регистратуре в оффлайне Ответить
Polinka2807, 01 января 2021 в 04:51:45 # Наконец-то, все отлично работает. Значительно облегчили возможность записи и просмотра результатов. Спасибо. Ответить
Dav 76, 01 февраля 2020 в 20:45:35 # Молодцы! Наконец-то исправили проблему с упрощенной авторизацией.
Поэтому меняю свою оценку с единицы на пятерку. Ответить
Polinka2807, 01 февраля 2020 в 20:19:20 # Наконец-то, очень долго ждали. Спасибо, значительно облегчит возможность записи и получения результатов. Молодцы! Ответить
Graff vlad, 01 февраля 2020 в 20:18:45 # Приложение удобное, но нужно постоянно вводить логин и пароль! Все вылетает, из-за этого не приходят уведомления и Напоминания о записи! Ответить
Blut5, 01 февраля 2020 в 19:27:33 # Вы в своём уме разработчики? Видимо бабло получили и на этом всё, как с той кошкой, которая бросила котят... Поправьте, пока 1. Ответить
Крис ог, 01 февраля 2020 в 18:39:55 # Приложение пишет постоянно ошибку в сервере. То есть невозможно им пользоваться. Поработал 1 месяц и все. На этом конец!

Исправьте его пожалуйста, ну реально невозможно уже это терпеть! Ответить
Русалочкаmermaid, 01 февраля 2020 в 18:27:22 # Очень ждали. Теперь все легко и удобно. Можно выбрать подходящие клинику, врача и время приема и тут же записаться минуя колл-центр. Спасибо за приложение! Ответить
Saia11111, 01 февраля 2020 в 15:55:04 # Постоянно пишет сервер временно недоступен или приходит код на почту, а смс на телефон нет и без кода смс не даёт пройти регистрацию Ответить
Rysenok, 01 февраля 2020 в 15:37:16 # Каждый раз при открытии приложения нужно вводить логин и пароль. Вы издеваетесь?
Кроме этого, все удобно. Ответить
. . ., 01 февраля 2020 в 14:18:31 # Сначала приложение, попыталась зарегистрироваться ... не выходит. При регистрации пишет уже который день : сервер недоступен.

Зачем нужно неработающее приложение?! Кошмар.... надо менять клинику. Ответить
Tibidoh, 01 февраля 2020 в 13:10:45 # Удобство отличается от сайта примерно ничем.
Вся главная страница завалена информацией о годовых планах, спец-предложениях. А приложение для кого? Кто ещё не является клиентом, и хочет узнать цены, или все-таки, тут важнее к какому врачу записаться?
И второе: если клиент хочет записаться к врачу, то что ему важнее - локация или время/дата?
Товарищи разработчики, включите мозги!
И по удобству, раз уже налажали с клиентским путём, то хоть уберите кнопку подтверждения врача, чтобы перейти к его локации - ну и так ведь проще в кол-центр позвонить, чем ваши миллион кнопок нажимать. Ответить
Anna wk, 01 февраля 2020 в 12:41:08 # Теперь намного удобнее записываться на приём: видно свободные даты и время. Не нужно никуда звонить, объяснять к кому и во сколько тебе было бы удобно записаться на приём. Ответить