Рейтинг приложения

Скриншоты

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги YouDrive lite

• 
  Крым - путеводитель и гид от Localway
  ANYWAYANYDAY LIMITED
  Бесплатно
• 
  БлаБлакар
  Comuto
  Бесплатно
• 
  Каршеринг Карусель
  Karusel OOO
  Бесплатно
• 
  Сравни Такси
  FixTaxi
  Бесплатно
• 
  City.Travel- Авиабилеты
  City.Travel
  Бесплатно
• 
  Artefact
  Датастек, ООО
  Бесплатно

Отзывы о приложении YouDrive lite (686)

• Приказ государства, 21 августа 2025 в 20:41:01   # Оплатил 4 поездки поминутно, сесало по 300 р за каждую поездку, накатали от силы на рублей 500, было написано остаток вернуться на карту, 700 рублей просто пропали, поддержка ничего не говорит, пишут возврат не возможен, не советую а то также потеряете средства Ответить
• Грач в денис, 21 августа 2025 в 10:54:54   # Вопросы решают очень долго, не могут вернуть деньги на вашу карту, самокаты стоят очень дорого, лучше их не брать Ответить
• Иван ульянов, 21 августа 2025 в 08:14:11   # Ранее когда фирма открылась с самокатами, мне она понравилась, положил на счет деньги ( даже не помню сколько) фирма пропала, спустя несколько лет появилась, вспомнил это все и решил зайти, на балансе 0, поддержка это бот в тг который ничего путного не отвечает Ответить
• Хафиз87654321, 21 августа 2025 в 05:40:38   # Взяли самокаты в аренду, которые потом пропали из зеленой зоны, из-за чего полчаса не могли даже поехать к парковке. Поддержка на полпути перестала нам отвечать. Потащили самокаты чуть ли не до центра чтобы они заработали. В итоге когда доехали до парковки 1 самокат не блокировался, якобы он не на парковке. В итоге мы имеем: самокаты с ужасной навигацией и поддержку, которая нас оставила в решении проблемы. Потраченных денег и времени жаль Ответить
• Poteichuk s, 21 августа 2025 в 05:28:47   # Отсканировал QR код, привезал карту, сняли 300₽, самокат не едет. Ничего не понял, завершил аренду. Не покатался, написали, что с меня 81₽. Из 300₽ ничего не вернули. В поддержке только боты, нет возможности поговорить с человеком. Данные боты не способны решать реальные проблемы, они лишь вежливо здороваются и очень сильно вам сожалеют.
  Если я снова захочу покататься с меня снова спишут и ничего не объяснят - не хорошо как-то Ответить
• V1c70ti, 21 августа 2025 в 00:40:08   # Заблокировали аккаунт, написал в телеграмм-канал. Отвечает бот который ведёт по кругу, когда уже проблему разъяснил полностью
  Ответа 0, хотите покататься на самокате, выберите другую компанию. Ответить
• Aigul1999, 20 августа 2025 в 13:02:54   # Добрый день, я взяла ваш самокат на час, его номер
  9662. Сразу взяли со счета
  359 рублей. Через 5 минут самокат заблокировался, я пробовала его разблокировать через приложение. Ничего не помогало. В итоге мы еще несколько минут тащили его к парковке, самокат так и не включился. Ваш бот проблему не решает, звонила вам тоже ответа мне не дали. Верните деньги! Ответить
• Ал на669, 20 августа 2025 в 10:45:02   # К такому сервису я в жизни больше не притронусь. во впервых мы хотели взять самокат, но он не работает и не в какую не едет, хотя пытались сделать все, но благо деньги не списало прошло там минуты 2 от силы. второй раз мы пошли к другому самокату и там мы тоже делали самокат, но он тоже не работал и мы отменили аренду прошло от силы 4 минуты и списали 125 рублей, мы писали в поддержку и везде, через часа 2 нам вернули деньги на банковский счет Ответить
• Денис4505, 20 августа 2025 в 06:48:25   # В службе поддержки бот с которым вы никогда не решите проблему, техника не работают но деньги списывают Ответить
• Мурат0707, 20 августа 2025 в 06:32:07   # Не смог оставить самокат не на парковке! Что крайне не удобно! у МТС юрент в этом вопросе проблем нет! Больше не возьму самокат. Приложение удалил! Ответить
• Mr. malgin, 20 августа 2025 в 06:29:17   # Самая не надежная контора.
  Второй раз воспользовался - пожалел, больше НИКОГДА. Юрент и Вуш немного лучше!
  
  Лайт
  Самокаты не едут, поддержка самая тупая которая есть в РФ, деньги тоже не возвращают. Ответить
• Caud999, 20 августа 2025 в 03:39:52   # Ты хочешь оставить самокат после катания он не понимает где ты находишься и надо стоять по 5 минут и ждать пока он поймёт то что он на парковке и из-за этого ещё деньги списывают не советую это приложение Ответить
• Ifbgdjvdh, 20 августа 2025 в 01:54:33   # Дер@ма кусок, весь отдых испортили со своими блокировками,15 минут покатались и оставшееся время ломали голову почему самокат не едет, знаете же что такая ситуация в стране, отключите эту свою ЕБУ@УЮ блокировку. В общем крайне не советую,а ещё поддержка тупая как валенок Ответить
• Ритацой, 20 августа 2025 в 01:43:27   # Половина самокатов не рабочие, приложение дико тупит. При отмене заказа грузился минут 5, деньги все это время капали. Ответить
• Алалаодцжц, 19 августа 2025 в 22:29:20   # В приложении написано что нет самокатов. но я иду по улице и вижу десятки их. я в разные дни заходила смотрела, но все так же пишет что нет свободных самокатов. я пробовала перезагружать телефон, перезаходить в приложение, переустановила приложение, удалила аккаунт и создала новый, но все равно мне показывает что их нет, при том что я это же время у моей подруги все прекрасно показывает где стоят самокаты. Ответить
• Moon racer, 19 августа 2025 в 20:43:21   # Самый ужасный сервис аренды самокатов в Москве. Приложение работает через раз, постоянно показывает на карте, что нет самокатов. Тех поддержка вообще никакая! По телефону не связаться с оператором, слушаешь речь бота с пунктами меню около 3 минут и потом звонок обрывается, в телеграм отвечает только бот заранее подготовленными фразами. По эл. почте отвечают, что ничем не могут помочь. Удалил аккаунт Ответить
• . х. х. х., 19 августа 2025 в 20:07:56   # Подключил самокат через минут 20 сбился gps показывало что нахожусь за пределами зоны, отключился самокат пришлось толкать, в то же время шло списание денег, реально не могли завершить поездку, пришлось все деньги со сбера перевезти к другу чтоб она сама отключила спустя 5 минут из-за того что недостаточно средств!
  Поддержка тоже не отвечает номера поддержки тоже нет везде боты которые не могут решить проблему Ответить
• Exlent sl, 19 августа 2025 в 19:50:32   # Очень маленькая зона катания и нет поддержки… взял самокат на час в надежде скататься к реке навстречу природе по существующей нормальной дороге, а самокат спустился с горки и заблокировался… пришлось ещё и поднимать его долго. Вообще не продуман этот вопрос. И так было уже не раз. Ответить
• Вадим467, 19 августа 2025 в 15:16:06   # Кидают на деньги, самокат взял в аренду на час отдал 470. 7 минут покатался самокат заблокировался. Написал в поддержку самокат разблокировали, но он не ехал. Завершили сами аренду и вернули 110 рублей балами на счет и все Ответить
• Тринадцать буквами, 19 августа 2025 в 08:23:17   # Удобное приложение, отличные, удобные, красивые и безопасные самокаты. Хочется намного больше самокатов в городе Курск, нужно, чтобы они заполонили прям весь город. Также в нашем городе почему-то нет подписки PASS. По сравнению с другими регионами цена, на мой взгляд, и оптимальная, и хочется немного дешевле.
  
  lite - любовь Ответить
• Jkiroe, 19 августа 2025 в 01:02:55   # Год назад у меня сломался самокат, просто вылетел руль, упал на асфальт был весь в крови, звонил и писал в поддержку, чтобы вернули деньги, но никто не отвечал, долг никакой не дали.
  В этом году опять сломался руль, дали 5000 долга Ответить
• Ninininikol, 18 августа 2025 в 22:04:16   # Самокаты сами выключаются там, где нет парковки. А если их там же оставить, то вам начислят штраф))) а чтобы довезти самокат до парковки, вы должны снова начать аренду самоката, заплатив за старт. С каждым из 4 самокатов такое делать было ну дороговато. Поддержка по этому поводу сказала, что ничего такого не было, вернула деньги за 1 повторную аренду из 7 и кинула в игнор) Вывод: лучше даже не качать это Ответить
• Pizdoliz2009, 18 августа 2025 в 18:55:56   # Очень плохие самокаты, никому не советую. НЕ ДАЛИ ПОКАТАТЬСЯ ЕЩЕ И ЗАБРАЛИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ НА ЕДУ, просто монстры! Ответить
• Аовлудалп, 18 августа 2025 в 17:38:57   # На геопозиции был указан самокат, я его забронировал, на месте никакого самоката не было, а завершить аренду приложение не давало так как «припаркованный» самокат был вне зоны парковки. На мои запросы робот в поддержке никак не реагировал, по телефону вопрос тоже не решился. Отвратительная поддержка, которая создано для галочки. Отвратительный сервис. Никому не советую. Ответить
• Minigrechka, 18 августа 2025 в 16:34:16   # Поддержка только от бота, на почту не отвечают
  3 раза брал самокат, ни разу не вернули деньги, без объяснения причины
  бот пишет проблема в банке, но банк отвечает что никаких операций по возвращению не поступляли
  жду 3 месяц что бы получить обратно деньги Ответить
• Cutie99f, 21 июня 2025 в 02:19:28   # Брали самокат на прокат за минуту цена была 7 рублей, а списали в итоге 900 рублей. Спасибо что хоть поддержка отвечает. Ответить
• Mantipprod, 21 июня 2025 в 01:31:29   # Я бы скрины прикрепил ещё, короче залог вам никто не вернет, поэтому не пытайтесь с ними никак связаться, у них просто бот одним и тем же шаблоном отвечает) Схавали 300 рублей, ждал месяц возврата, мол банк захолдировал, бот кормили завтраками, толку ноль) у банка ничего нет, озону доверия больше. Мошенники законные вот и всё) Не берите самокаты эти, не будьте глупцами. Ответить
• Йццккгешузцзлаьп, 20 июня 2025 в 18:01:56   # Приложение было нормальное до тех пор пока я не смогла зайти на аккаунт постоянно пишет ошибка 1015 пишу в поддержку,а ей вообще все равно каждый день мне пишут нам нужно больше времени чтобы разобраться и так уже почти 2 недели Ответить
• Metkimka, 20 июня 2025 в 16:06:14   # Хотел зайти в свой аккаунт в приложении, пишут, что мой аккаунт удален и нужно обратиться в поддержку, сначала написал в телеграмме, ждал месяц, никто так и не ответил, написал на почту, как не странно, там тоже не ответили, хотел покататься, но так и не смог, не рекомендую! Ответить
• . ! ., 20 июня 2025 в 14:51:26   # Приложение работает плохо, деньги не востребованные в аренде не возвращаются после окончания поездки. Хочешь вывести деньги с их баланса или хочешь поехать за счет Баланса в их приложении не получится если на балансе меньше 300₽. Поддержка по телефону, это кал смешений с мочой, мало ли того что говорит тиха так ещё не понятно. 3 звезды максимум за то что ходя бы самокат ездит! Ответить
• Murdermad, 20 июня 2025 в 13:04:05   # Помойка! Пришлось брать 3 самоката подряд, чтоб попался рабочий. В другую поездку просто стал ехать 8 км/ч! Поддержки нет. Деньги не вернуть! Убожество, не пользуйтесь! Ответить
• Ajdahapubg, 20 июня 2025 в 11:41:09   # Не скачивайте и не арендуйте самокат самокат может не ехать даже если написать в поддержку вряд ли вернут деньги уже много раз так было ставлю 1 звезду юрент намного лучше Ответить
• Привет , ., 20 июня 2025 в 10:10:25   # Это самые плохие самокаты которые я только видел и брал! Самокат отключился без каких либо объяснений! В поддержке робот! Деньги списали! А я проехал 2 метра! Просто бред и такое не раз! И не тока у меня! Короче не советую! Ответить
• Милынка, 20 июня 2025 в 09:18:38   # Вязли аренду самоката и он перестал ехать и горела кнопка о поломке написали в потдержку они ответили но потом пропали деньги не вернули
  Сегодня тоже взяли и у нас взялась вторая аренда тем самым у нас списали 2000 тыщи деньги не вернули отказ аренды делать не хотели в итоге заявили о поломке Ответить
• Pengus11, 20 июня 2025 в 07:15:34   # Видимо после обновления нужно заново авторизоваться, после ввода номера телефона и кода для подтверждения высвечивается синий экран Lite и на этом все, дальше никаких действий Ответить
• Triksterim, 20 июня 2025 в 05:24:06   # Не дает завершить поездку в зоне парковки указанной на карте. Чтобы завершить аренду пришлось возвращаться на изначальное место, как итог потраченное время и деньги. Поддержка нулевая, на звонки отвечает робот, как и на письменные обращения. Максимум что вам вернут это бонусные баллы на следующую поездку. Крайне ненадежный сервис, не советую Ответить
• Идрис76545, 20 июня 2025 в 04:55:51   # Показывает неправильную геопозицию самоката, не получается отменить аренду, моросит в общем конкретно Ответить
• Артур1221, 20 июня 2025 в 03:00:01   # Бронирование всего 10 минут, отменить его нельзя, если не прийти к самокату, после 10 минут оно становится платным. В общем зря потраченные деньги Ответить
• Возген, 20 июня 2025 в 02:05:34   # Приложение глючное, самокаты рухлядь. Несколько раз попадались неисправные, поддержка вместо решения проблемы повесила штраф. Ответить
• Ааа. - ., 20 июня 2025 в 00:14:41   # Самокат заблокировался на парковке, но деньги продолжали списываться, ибо поездку завершить было не возможно, тк местоположение самоката показывалось за км до парковки (напоминаю, стояли мы именно на ней). До поддержки дозвониться невозможно, робот тупо повторяет одно и то же, а по остальным вопросам просит писать в поддержку)
  Просто развод Ответить
• Sergey just, 19 июня 2025 в 21:11:33   # Здравствуйте. Это самое голимое приложение. С первой попытки не получилось арендовать самокат сняли 300р. Которые не вернули. Попробовал ещё раз на другой самокат. Так же сняли 300р. Покатался на 203р. Сдачу так же не вернули. Со мной был товарищ, он никак не мог остановить в преложении аренду, но деньги так и снимали. Ответить
• Andrienys, 19 июня 2025 в 21:03:38   # Печальное приложение, в моем городе это единственный сервис по аренде самокатов, и он максимально залаганный. Парковка самокатов может перемещаться из точки в точку, не давая при этом тебе закончить поездку. Самокаты показываются (рабочие и доступные) на зонах, где их взять не возможно: закрытая автостоянка, парковка, автомойка и ид. С последним обновлением так и вовсе не могу взять в аренду самокат Ответить
• Павлина7, 19 июня 2025 в 19:20:50   # Был оплачен тариф на 1 час, через пять минут поняли что самокат сломан, нарез отказались возвращать деньги или заменить самокат, в поддержку обращаться бесполезно отвечает бот, связи нет никакой. Деньги оплачены- услуга не оказана вовсе. Ответить
• Котя3333, 19 июня 2025 в 13:20:00   # Не работало приложение и не могла завершить поездку, сняли почти 600₽ так как якобы поездка продолжалась, сейчас не хотят возвращать деньги, ужас Ответить
• Антон миклашевич, 19 июня 2025 в 06:36:52   # Хотел прокатиться с дочерью. Оплатил два самоката. Один активный, а второй не реагирует. Написал в поддержку, они пишут- нам надо больше времени. Стоял рядом с не рабочим самокатом, дочь вокруг меня кругами ездит. Итог вообще неожиданный: три аренды списали. Так что не советую. Ответить
• Born to shine1881, 19 июня 2025 в 06:34:20   # Самокаты убогие. не работает геолокация, тормозов нет. залоговые 300рублей не возвращаются. Ограничение по скорости срабатывает как попало. Зависла геолокация. толкал обратно минут 10. ничего не произошло. Звонок в поддержку ничего не дал, так как ее нет как таковой. При звонке отвечает бот, который не решает проблему, а существует просто для галочки. Написал в заявленный Телеграмм бот, как поддержка он не отвечает. Вообщем самокаты - полное го*но. не рекомендую. Это в пустую потраченнное время и деньги. Ответить
• Airdjsjelc, 19 июня 2025 в 05:18:33   # Если честно, то это самые ужасные самокаты. Поддержка просто отстой, никакой помощи, даже если будешь умолять, ни-че-го! Сплошной обман, воруют деньги! Удаляйте к черту это приложение и больше никогда не катайтесь на этих самокатах. Мошенники Ответить
• Рллол, 19 июня 2025 в 04:13:37   # Ужасно лагучее приложение, то самокат не открывается, то гео некорректно отображается, самокаты из зоны выехали, еще какое то время ехали как ни в чем не бывало, потом тупо заблокировались, с заблокированными колесами пришлось тащить их метров 300, ужас.
  Сами самокаты тоже укатанные, руль отдельно от вилки крутиться, ‍♀️ просто трэш, ценник 10₽ за минуту! У конкурентов даже в Сочи и то дешевле, самокаты самые новые там, и ничего не лагает. 1 звезда из 10, приложение снес, никогда больше не поставлю, лучше пешком, или на такси, выйдет так же ☝️ Ответить
• I have sins, 19 июня 2025 в 03:02:42   # Стоял на парковке и не давал закрыть аренду. Я стояла на морозе 40 минут и вся тряслась, по итогу, уехала домой. Оплата до сих пор идёт, а аренда не закрывается. Накапало 780 рублей, за что?!? Я максимум прокатилась на 220. Поддержка нигде не отвечает, это не нормально. Подруга ехала на точно таком же самокате и у нее в этом же месте закрылась аренда. Писала и в тг, и на почту, а итог? Никакой реакции. Ответить
• Ваня кица, 18 июня 2025 в 20:21:00   # Можно считать
  Беру самокат каждый день си каждый день я сталкиваюсь с проблемами то выключается сам по себе пишу в поддержку говорят села батарейка хоть и в приложение показывает 80-100%
  И не возвращают денежные средства ну или надо мучаться 2 часа потом возможно вернут в течении 24 часов то есть
  Я беру каждый день самокат и каждый день сталкиваюсь с новыми ошибками бывает не выключается на порковке короче очень много багов глюков не дороботаное приложение не советую лишь убьете свое время и свои нервы у него один плюс то что едет 25км
  Остальное одни минусы не советую брать пожелете очень лучше уже взять Яндекс и ехать 20км но с хорошим настроением вы просто понимаете сколько я убил денег на их баги? Они живут защет их багов
  Так что не берите!
  не берите!
  По биригите свое время и нервы лучше пройдитесь пешком я кончено могу дальше писать про их баги но здесь явно не хватит букв что все сюда вместить
  Одним словом не берите этот самокат продвиньте пожалуйста мой отзыв чтобы люди смогли увидеть мой отзыв и да я перешел на Яндекс и теперь у меня хорошее настроение! Если у вас больше 5к на карте и вы
  будете брат Лайт! То сщитайте они сгорели всем пока всех благ! Ответить
• Владиславзакревский, 18 июня 2025 в 14:23:11   # Худшее техническое состояние самокатов, худшая техническая поддержка, худшая организация обратной связи с клиентом. Ответить
• Anton sankhorov, 18 июня 2025 в 13:05:12   # К самокатам вопрос нет всё отлично, но, поддержка это просто 0/10 никогда не пользуйтесь этим сервисом так как при любой проблеме поддержке будет плевать на вас! Ответить
• Wqxllw, 18 июня 2025 в 05:30:50   # Ужасное приложение, которое глючит, и не позволяет завершить поездку, потому что в нем геопозиция самокатов не обновляется, горячая линия трубку сбрасывает, только телеграмм бот помог завершить поездку, возврат средств за данную проблему никто не собирается делать, не советую Проше прокатиться на woosh и без проблем Ответить
• Flexxx88, 18 июня 2025 в 00:22:50   # Заглючило местоположение, самокат превратился в кирпич. Пришлось тащить на себе километр. Поддержка посылает просто. Полный отстой! Ответить
• А. м. е, 17 июня 2025 в 23:43:50   # Час аренды стоит 320 рублей, оплатить можно только 400. Оставшиеся деньги никто не вернет. В поддержку обращалась несколько раз, возвращать деньги не хотят Ответить
• Горе беда, 17 июня 2025 в 22:35:07   # Пропала связь, время шло! Самокат невозможно было заблокировать, писали что сервер не отвечает! Ни одна кнопка не работала, в итоге насчитали 800₽. Проехала 18 минут деньги не вернули. Ответить
• Ден3377, 17 июня 2025 в 21:41:16   # Взяли в прокат самокат, оказалась сломанной подножка, нету службы поддержки чисто в телеграм бот, что б показать видео с неисправностью, в итоге заплатили полную сумму просто так и не вернуть денежные средства! Ответить
• Mustafa bro, 17 июня 2025 в 19:50:11   # Во время завершения поездки самокат как и полагается заблокировался, но в приложении счетчик аренды не останавливался. Пытался написать в поддержку в телеграм-бот. Попросили написать номер самоката и замолчали. Ждал около часа, за это время накапало около 450 рублей, хотя на самокате ехал от силы минут 15. Нашел номер телефона поддержки и позвонил им. Там отвечает тупейший автоответчик (девушка с мерзким монотонным голосом) который оооочень медленно проговаривает варианты неполадок и какую клавишу нужно нажать. Нужного варианта там конечно же не оказалось как и варианта вызова живого сотрудника.
  Это была моя первая и последняя поездка в данном сервисе. Удаляю и не никому не рекомендую. Ответить
• 0900 . 0, 17 июня 2025 в 17:14:59   # Приложение тупое максимально, зависает, мало того что еле сняли самокаты, так еще и залоги не вернули, 600 рублей залог за два самоката и за 20 минут езды 500 рублей с двух самокатов…охренеть просто.. Про поддержку молчу.. Все ужасно, не снимайте эти самокаты! И одной звезды не стоит ваше приложение Ответить
• Дарья солонарь, 17 июня 2025 в 16:46:03   # Не понравилось карта не видно где ты находишься, стояли на парковке и не могли завершить аренду, разбирались мин 7. Деньги вернули но навигатор мне терять время искать бот переписываться когда даже этой же фирмы стоят самокаты на этой парковке а мы не можем завершить Ответить
• Димафонбетникогда, 17 июня 2025 в 15:42:01   # Самокаты заблокировались, не покидая зелёную зону. 30 мин попыток завершить поездку и связи с тех поддержкой, не за что списанные деньги, досвидули Ответить
• Al amp gun, 10 декабря 2024 в 20:58:51   # Мало того что самокат может выдать ошибку и не разблокироваться, так еще и не получится нормально его отменить, так как постоянно выдает ошибку что самокат не в зоне парковки, если через ошибку отменить самокат, который не разблокировался, то все равно спишет деньги за поездку 30 минут
  В прошлом году нормально работало, сейчас полное дно, стоит ли упоминать что на телефон никто не отвечает, а возврат денег про сходит дикими невозможными путями Ответить
• Volodyazar, 10 декабря 2024 в 15:19:31   # Сервис сырой, много поломанных самокатов. В случае не работающего самоката вы будете платить и вам не компенсируют деньги.
  Если знал бы, то никогда не пользовался этим сервисом. Ответить
• Лайт не лайт, 10 декабря 2024 в 05:40:38   # Сняли деньги за нерабочий самокат. Часовой тариф. Возврат оформлять не собираются (якобы некая служба безопасности не одобрила компенсацию). Отправляют писать претензию на ООО «КИК». Этот ублюдский сервис просто футболит туда-сюда. Позвонил в поддержку, та отправила обратно в чат, который ничего сделать не может Ответить
• Владиславзакревский, 10 декабря 2024 в 03:59:22   # Поддержка нулевая. Техническое состояние самокатов просто хлам! Позволяет начать аренду, но не позволяет ее завершить из за погрешностей геопозиции. Ответить
• Fla1er, 10 декабря 2024 в 01:58:20   # Арендовали самокаты на час, они оказались сломаны( при езде болели шейные позвонки, самокат вибрировал на идеально ровной дорожке).
  Час общались с поддержкой, деньги не вернули, оставшиеся минуты на другие самокаты не перенесли. Итог поездки:
  -800 рублей, хотя на деле должно было быть -400.
  +не желание больше пользоваться данным сервисом. Ответить
• Lite eblani, 09 декабря 2024 в 19:41:38   # Ужасное приложение, самокаты некоторые сломаны, компенсации ожидать нет смысла, в поддержке сидят боты, которые максимум скажут ожидать ответа. Ответить
• Matveich2048, 09 декабря 2024 в 17:41:51   # Худший сервис по аренде самокатов
  Неисправный самокат сначала завелся, проехал 10 метров, ну как проехал, я его пытался ускорить толчками об землю, не особо помогло)
  После чего полностью выключился, потерял сигнал GPS и пищал, что он находится не там, где должен. Все это время списывались деньги
  
  2/2 раз какие-то проблемы:
  В первый раз штук 10 пытался сканировать, по итогу работал один без тормозов
  А в этот раз просто сломаный стоял и все
  
  Спасибо поддержке, что до сих пор игнорите мое обращение Ответить
• Бонгом дан, 09 декабря 2024 в 16:26:08   # Самая ущербная компания аренд самокатов, если не хотите себе портить настроение, то даже не думайте об аренде самоката в этой конторе… Ответить
• Таня, 09 декабря 2024 в 14:41:41   # Худшая тех поддержка. Списали почти 800 рублей за два самоката, за часовую аренду, и не один из самокатов не поехал. Деньги не возвращают уже почти две недели. В чате отвечает бот, который не понимает вопрос и указывает сроки, которые не соблюдены. Обещает что кто-то свяжется и не связываются. Телефона нет. Не рекомендую эту компанию, при возникновении проблем они не помогут с их решением Ответить
• Sob1chun9, 09 декабря 2024 в 09:27:18   # Поддержка сервиса нулевая. Если что-то случится будете разбираться сами. В чате сидит бот который не решает проблемы, а только извиняется. Дозвониться по телефону тоже невозможно. Куда еще обращаться для помощи непонятно. У меня так всю ночь списывали деньги с карты, потому что взял самокат вне зоны аренды, хотя на карте не было контуров зоны. Самокат оказался сломаным, не работал даже чтоб отвезти его в зону и там завершить аренду. В итоге даже не воспользовался самокатом. Деньги списывали, пока они не закончились. Поэтому максимально не рекомендую данный сервис, прошло два месяца, пытаюсь связаться каждую неделю. Но результата ноль. Ответить
• Voirievv, 08 декабря 2024 в 21:27:33   # При покупке тарифа на час, не предупреждают при покупке что в случае завершения поездки даже если с этого часа еще осталось время, при новом взятии самоката снова спишутся деньги равные стоимости пакета, поддержка не захотела возвращать деньги за не предупрежденную поездку (она была 1 и стоит жалкие 350р) мне не жалко, но руководство и менеджеры принципиально не предупреждают и не пишут об этом Ответить
• Полосаhfncdsg, 08 декабря 2024 в 07:50:18   # Деньги не возвращает хозяин приложения чмо. Обвинил в том что оставил самокат у мусорки)). Хотя меня в том регионе неделю уже нет. Деньги верни ху Ответить
• Илья, 08 декабря 2024 в 03:41:41   # Ужасное приложение, а самокаты по состоянию еще хуже!
  Взял самокат в аренду, через него 15 минут поездки он просто перестал ехать. Написал в поддержку, там ответили что ничем помочь не могут, надо просто завершить поездку . Как бы я не старался, но самокат до тащить до парковки было невозможно, написал по этому поводу в поддержку, на что мне приходит ответил :
  Ничего страшного, оставьте самокат на месте и не каких денежных компенсаций не будет.
  Через 20-30 минут мне приходит сообщение о списании денежных средств в размере 120 рублей, а через еще 10 минут у меня списываются 40 рублей .
  Вывод таков : это ужасное приложение, самокаты в ужасном состоянии!
  Не кому не советую! Ответить
• Я наталья андреевна, 08 декабря 2024 в 02:31:35   # Арендовала самокат на 1час. Спустя 5 минут он выключился и умер. Ни на что не реагировал. В приложении время шло. Самокат тащила на себе, на карте он местоположение не менял. Еле закончила аренду спустя 19 минут. По итогу -400 р и служба «поддержки» утверждает, что я все придумала. Днище! Ответить
• 76город, 08 декабря 2024 в 00:20:38   # Самое настоящее дер*мо, самокаты все ломаные - переломанные, едут при условий если самому толкать. Купил тариф, простоял с одним самокатом 10 минут, пытался завершить поездку, по итогу на 15 минуте все получилось, деньги списали (не вернули), а оставшиеся минуты сгорели. Вообщем, не советую вам пользоваться данным сервисом. Ответить
• Intersdcsc, 08 декабря 2024 в 00:09:22   # Вы вообще в курсе что самокат должен ехать, 7 км/ч, раздолбанные крепления, Яндекс спаси Ржев умаляем Ответить
• 10l sik, 07 декабря 2024 в 23:39:34   # Не советую, не мог отключить самокаты выдавало какую ту не понятную ошибку при том что стоял на стоянке пока не написал в чат. Ответить
• Kiirassa, 07 декабря 2024 в 19:02:41   # Вчера доехала до дома за 170 р, хотела сегодня взять самокат также доехать, в итоге не дает, потому что на карте должно быть минимум 300р.. полный бред, у Яндекса намного лучше и сервис и самокаты, жаль у нас в городе только ваши Ответить
• Tiska01, 13 сентября 2024 в 08:04:32   # Отлично, взял самокат на час но он не ехал. просто не отзывался на курок газа,в итоге час аренды оплачен,а деньги так и не вернули.380 рублей подарил. Поддержка игнорит, просто нет ответа. Ответить
• Msnkv, 13 сентября 2024 в 07:29:50   # Ужасная поддержка, которая портит ощущение от сервиса
  В остальных аспектах все на уровне, но поддержка будто не существует вообще, удалил и больше не вернусь Ответить
• Аfhdhdjr, 13 сентября 2024 в 07:16:11   # Новое обновление полно г.. вон, не мог завершить прокат, в результате сожрал лишние 200 р. Кто мне деньги вернет? Ответить
• Ямалец24, 13 сентября 2024 в 06:32:37   # Самокаты нормальные но один раз вышел из зоны аренды и больше не смог продолжать движение даже после входа в зону аренды Ответить
• Melvin ynw, 13 сентября 2024 в 06:06:35   # Ужасно, никакие самокаты не работают, списывают 300 рублей и не возвращают (хотя накатал я на 50 рублей) Ответить
• Maria skvortsova0990, 12 сентября 2024 в 23:18:34   # Здрасте самокат ужасен я выбрала покататься у меня списали должны были списать 131 руб. в итоге когда я зашёл на карту у меня было уже ноль рублей когда мне должны были списать 131 руб. списали все 300 ужасная компания я больше никогда не возьму от этого произведения самокат ужасно я возможно буду звонить в ментовкуесли мне не вернут деньги Ответить
• Closedsoul, 12 сентября 2024 в 22:25:19   # Долго про эту фирму арендных СИМ средств передвижения, рассказывать нет смысла. Тот-же самый "Urent" только преувеличен.
  Например прямое пиздабольство от самого разработчика приложения, где в описании написано чётко и понятно
  2 Фонаря,
  2 тормоза,
  Амортизаторы
  На всех СИМ, по факту обошлись одним фанарём и одним тормозом, который работает методом тыка, и не каких амортизаторов там так-же нету)))
  Кстати самокат очень похож на старые "Ninebot" которые "Urent" использовали для сдачи в аренду пару лет назад.
  Про договор то-же нет смысла долго расписывать. Просто публичный договор, где дохрена воды и только в самом конце список основных штрафов и информации. Ответить
• Ivvova, 12 сентября 2024 в 20:59:59   # Просто так пришел штраф на 3.000 рублей за поездку типо агрессивно (ездил только по тратуарам и самокат постоянно не давал разогнаться больше 15 км/ч! Поддержка молчит!) Ответить
• Наташа1009, 12 сентября 2024 в 19:50:10   # Поездка стоит 250 рублей, взяли 2 самоката. Должно было выйти 500 или же 520 за то, что я привязала туда карту. Забрали 600. Покатались круто, но 100 рублей очень жалко.
  Тормоз передний резкий, чуть не сделала переднее сальто Ответить
• Cmk20, 12 сентября 2024 в 18:26:38   # Самое отвратительное отношение к клиентам! невозможно дозвониться до оператора, и тем самым невозможно завершить поездку, потомучто самокаты не видят зону! Ответить
• Mikle l, 12 сентября 2024 в 17:16:32   # На самокатах нет номеров и никаких опознавательных знаков
  Также для контроля возраста пользователей используется обычное подтверждение в приложении «Вам точно есть 18 лет?» без документов и прочей идентификации.
  
  Как следствие на самокатах катаются дети толпами (при чем по несколько человек на одном), нарушают все правила и терроризируют пешеходов Ответить
• Riokko v2, 12 сентября 2024 в 16:21:56   # Дорогой, забагованный, оператору чтоб дозвониться нужно прослушать диктора, а его пропустить нельзя, «пишите на почту» да да, а когда ответите? Даже смска на подтверждение не пришла ахахах, боже какое же дно. Ответить
• Зарина. мими, 12 сентября 2024 в 14:21:16   # Каталась на самокате, не разгонялся до указаной скорости (15км). Ехал 12км/ч и сильно дребезжал и гудел. Ответить
• D1zert7, 12 сентября 2024 в 13:53:43   # 1) За самокатами никто не следит! Всегда грязные: (липкие рукояти либо в песке!) и могут быть сломаны. То треск и непонятные вибрации, то тормоза еле срабатывают (риски ДТП очень большие).
  2) В приложении не показывает места, ищешь методом тыка. И даже если ранее ты брал/возвращал самокат в этом месте, не факт что можно его там припарковать снова. Возможно проблемы в навигации( с опозданием отслеживается местоположение самоката). Это очень сильно раздражает. Доехал до нужного магазина, а оставить самокат там не можешь, хотя раньше оставлял там без проблем!
  3) после взятия в аренду нужно каждый раз снимать блокировку в ручную. Самокат взят в аренду, но он заблокирован и через тормознутое приложение ждешь пока он соизволит начать поездку.
  4) наплевательское отношение к клиентам. Чат бесполезен там БОТ.
  На номере поддержки тоже БОТ зачитывает кучу пунктов, выбираешь нужный он рассказывае что делать при ДТП, хотя был выбран пункт не про ДТП. Далее бесконечное ожидание и звонок прерывается.
  
  Это самый плохой сервис которым я пользовался, и придется пользоваться при необходимости далее, просто потому что альтернативы в нашем городе нет! Ответить
• Humatik, 12 сентября 2024 в 13:52:29   # Приложение ужасное не работает хочу карту привязать пишет что то пошло не так или ошибка транзакции всял в аренду и самокат пищит и не едет ужасное приложение Ответить
• Glebvin, 12 сентября 2024 в 13:08:42   # При начале поездки возникла проблема с самокатом, разблокировался, все хорошо, но ехал до 20 км и на 2 км начинал сильно жужать и сильная вибрация была, написал в тех поддержку, где сказали, что надо изменить режим, но не помогло . Пытался связатся с тех поддержкой через телефонный звонок, на что отвечал робот нажмите на 0,1,2,3,4,5,6,7,8 и выбрав правильные, нужные цифры, после всего перечисленного ничего не произшло, а только тишина Ответить
• Вас8888, 12 сентября 2024 в 13:00:24   # Данное приложение сырое, и с багами..
  Взял самокат прокатился на 265 р по приезду на правильное место парковки, приложение стало тупить и нельзя было завершить аренду ..
  В итоге они списали 560р и после неоднократных моих жалоб, вернули 20 рублей всего
  
  Просто мошенники! Ответить
• M1dved, 12 сентября 2024 в 12:35:14   # Ужаснейшая поддержка, ни чата, ни звонка. Есть только письмо на почту и звонок очень тупому и кривому роботу. Не смог найти возможность приобретения подписки, чтобы каждый раз не платить за старт. Может она и есть, но ее очень сложно будет найти. После 10 минут выслушивания очень тупого и противного робота в поисках возможности приобрести подписку, полностью разочаровался в приложении, даже ни разу не прокатившись на самокате. Ответить
• Ромн 15776, 12 сентября 2024 в 11:10:07   # Просто огонь у нас за 20 минут езды заблокировался самокат и он перестал ехать хотя мы приобрели тариф на 01:00 вы в итоге когда мы заблокировали как бы аренду за то чтобы больше не снимали деньги просто нас сняли полный тариф который мы должны были заплатить за час хотя напоминаю мы ездили всего лишь 20 минут и с нас сняли полную стоимость я позвонил в техподдержку в итоге там не ответила какая-то женщина бот что ли она мне просто сказала что делать и всё нажать на какие-то кнопочки и как бы от этого должно что-то произойти в итоге деньги мне не вернули а оплату сняли полностью Ответить
• Empty cage girl, 12 сентября 2024 в 08:12:41   # Служба поддержки - настоящее издевательство. Женский голос ооооочеень медленно перечисляет бесконечные варианты, которые не подходят. Мне просто нужен оператор, чтобы завершить поездку. Если вам так нужно объявление этой никому не нужной информации, хотя бы ускорьте речь. Самокат берут, когда торопятся, чтобы быстро добраться до места. Слушать по несколько минут ваши медленные речи - последнее, что я хочу делать. Ответить
• Journeyaaa, 12 сентября 2024 в 05:39:42   # Если что-то с вами случится, поддержка lite просто не будет работать. Более того, стоя на парковке, вам придется ходить вокруг да около, так как в приложение будет писаться, что вы не на парковке. Украли 300 рублей, подавитесь ими, мошенники Ответить
• 44виталий44, 12 сентября 2024 в 04:05:49   # Брал самокат в прокат, а точнее попытался! Выбрал на карте самокат, который находился недалеко от дома
  Вообщем забронировал его, там дается 10 мин дойти до него! Прихожу на место, а его попросту нет! Стоят ещё штуки 4 рядом, ну думаю, сейчас войду в управление самокатом и запущу звуковое оповещение чтоб найти свой …
  Запускал раз 10 наверное это звуковое оповещение, но без результата! Шло время аренды этого самоката, завершить аренду через это приложение не получилось! Временами появлялась надпись, связи с самокатом не установлено!
  Короче! Долго мы гуляли рядом с парковкой этих самокатов, и не чего сделать не могли! Пытался дозвониться до поддержки, но это оказалось просто невозможно! Там просто бот который просит нажать на какую-нибудь кнопку чтоб перейти к нужному разделу или связи с оператором…. Так вот, жать эти кнопки на клавиатуре бессмыслица! Этот бот не воспринимает твои нажатия на клавиатуре! Связаться не получилось!
  Написал в поддержку в самом приложении, но! Там тоже не отвечают на запросы!
  С карты стало автоматом списываться суммы денег, так как самокат якобы я давно уже получил в аренду! Пришлось все деньги снять с карты, и только после того как не получилось у них снять с меня ещё деньги аренда сама закончилась!
  Резюмирую!
  Крайне опасно брать у них в аренду самокат… так можно попасть в разные не хорошие ситуации и самое интересное, вы не получите не какой поддержки!
  г Кострома Ответить
• Pavel g a, 12 сентября 2024 в 00:01:17   # Самокаты поломанные, регулярные проблемы с парковкой, самокаты теряют свою геопозицию и не дают припорковаться, ждать можно минут по 20 пока он отлагает, а чтобы дозвониться в поддержку нужно очень постараться, причём не факт что деньги за неустойку вернут, сервис просто отвратительный. Никому не советую пользоваться. В сравнении с другими сервисами этот просто дно из за отношения к клиентом Ответить
• Айдар, 11 сентября 2024 в 23:13:33   # Вообщем взяли с другом на час самокаты, покупка прошла, в итоге самокаты просто не едут, они даже не активировались. Пытались поехать они просто не ехали стояли на блокировки, написали в поддержку и ждали ответа, не дождались ответа. Пришлось завершить поездку, но зато деньги списались. Написали на почту данному сервису и там уже нет ответа несколько дней. Вывод: не берите самокат в аренду у данного сервиса. Ответить
• Романтихонов, 11 сентября 2024 в 20:35:39   # Зачем то между разрешенными зонами, сделан микроразрыв размером в 1м якобы запрещенной зоны. Который можно увидеть только если максимально приблизить карту. Но интереснее то, что он сделан на ровной прямой по середине аллеи далеко от парковок. Проезжая этот метр, самокат глохнет, блокируется. Но так как это зона всего метр, ты сразу же оказываешься снова в разрешенной зоне, но самокат уже не запускается. Идешь и тащишь его на себе по РАЗРЕШЕННОЙ зоне двадцать минут до ближайшей парковки. Деньги не возвращают, поддержка бесполезная, тональный набор не работает, дозвониться невозможно, автоответчик доносит информацию максимаааальнноооо медлееенныыыммм и раааассллааабленннныыыммм гоооолосооооом, чтоб пока вы решаете проблему снять с вас еще больше. Бесполезное приложение. Ответить
• Fgg cc, 11 сентября 2024 в 18:39:02   # Хотела взять самокат и доехать до дома
  Скачала приложение. Списали 1034₽ с карты, самокат не поехал, соседний самокат тоже, аренду завершила и поехала на привычном юренте. Деньги не вернули, поддержка молчит…тут дело не 200-300₽, а 1000
  Ни за что! Просто мошенничество чистой воды. Придется писать в органы, потому что это просто развод и дело не в скупости, а в принципе. Ответить
• Арту, 11 сентября 2024 в 18:15:42   # Самокаты хорошие, а вот деньги никогда не возращают, беру поминутный, блокируют 300₽ с карты я доезжаю до своего нужного места, а потом жму «завершить аренду», а мне деньги не приходят они оставлют эти деньги себе, уроды Ответить
• Leron- makaron, 11 сентября 2024 в 18:09:37   # В общем, каждый второй самокат с какими-то проблемами, то разболтан, то gps плохо работают, то что-то тарахтит при поездке, но аналогов в городе нет, поэтому ездила на таких.
  Пользовалась сервисом часто до того, как возникла проблема с gps у самоката, не могла окончить поездку, хотя самокат был на парковке. Написала в поддержку с просьбой окончить поездку, так как деньги продолжают списываться - полный игнор весь день. Поездка окончена сама, когда деньги на карте закончились.
  Следующие две недели писала в поддержку с просьбой вернуть деньги, которые по их вине списались (самокат неисправен) - отписывались общими словами и закрывали вопрос типа «решили проблему».
  Больше не буду пользоваться этим дер#мовым сервисом и вам не советую. Ответить
• Dip07. 11, 11 сентября 2024 в 17:24:59   # Ужасно, не вернули деньги за страховку, поддержка не отвечает, ни на сообщения и на звонки, отказываются объяснять и вовсе отвечает бот. Короче ужас, а не поддержка… Ответить
• Krest2506, 11 сентября 2024 в 15:51:19   # Нельзя позвонить по приложению. Снимаются деньги если звонить по сотовой связи. В чате НИКТО не отвечает уже месяц. Все самокаты в ужасном состоянии, поломаны. Деньги возвращать не хотят за поездку на самокате который не ехал из за поломки! Ответить
• Syllabled, 11 сентября 2024 в 13:18:25   # Я не могу закрепить карту, как дура стояла две карты ввела всегда ошибка, вы че?не можете норм настроить?две карты типа не подошло?с МТС все легче в сто раз Ответить
• Пж уберите подписку, 11 сентября 2024 в 12:47:46   # Пишет отказ в доступе и потом вообще аккаунт мой заблокировали, регестрировался я на айфон, у друга такая же ситуация…. Ответить
• Swell. pro, 11 сентября 2024 в 12:37:19   # Пользовался в Петрозаводске. Во первых не привязывается карта, крутиться бесконечный спиннер синий. Во вторых сложно завершить поездку, самокат не видит что стоит на парковке, в итоге приходится ждать 5 минут пока он поймет что уже можно завершать. В третьих на карте не отображаются нормально парковки. В итоге не понятно можно ли доехать до точки и оставить там самокат или нельзя. Ответить
• Amiri rrr, 11 сентября 2024 в 10:22:36   # У меня на карте было 300₽ я взял самокат в аренду и у меня списало 300₽ в качестве залога, ни из за этого оплата не прошла так как 300₽ не вернули и оплатить поездку нечем. В поддержку написал и они ответили что 300₽ вернут в течении 1 или 30 дней после оплаты. ХОТЯ УКАЗАНО ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТ СРАЗУ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ! Позвонить в поддержку невозможно) тебе говорят какую цифру нужно ввести при вашей проблеме и нажимая тебя не связывает с аператором а просто все зависает. Не берите их самокаты,у вас просто заберут деньги) Ответить
• Drknssxgod, 11 сентября 2024 в 07:21:35   # Брал не один десяток раз самокаты в лайте, почти что каждый раз он либо глохнет и отправляется на т.о либо глохнет и впринципе не дает завершить аренду и крутит деньги
  Самокаты в отвратительном состоянии, люфтят и шатается рулевая стойка
  Поддержка и помощь это вообще отдельная тема, тебе либо молча возвращают деньги либо вообще никак не комментируют твою ситуацию
  Зона в которой можно ездить это вообще горечь, даже когда ты в ней находишься приложение не определяет тебя Ответить
• Катеринаx2000, 11 сентября 2024 в 06:54:15   # Просто не самокаты, а ужас! никогда не берите у лайт, вхуш в 100 раз лучше этого г…. все самокаты сломаны! что попало Ответить
• Xxx tembl4 xxx, 11 сентября 2024 в 05:44:40   # Нет горячей линии, часто не видит место парковки и из-за этого не получается оставить его, при этом списывают лишние деньги Ответить
• Лирамз, 11 сентября 2024 в 04:02:43   # Отвратительная аренда самокатов! Взяли на 30 мин покататься. И программа просто не давала завершить сеанс. Пока мучались завершали начало списывать деньги с карты за доп минуты. За один самокат вообще 2 раза списало по 91 р пока завершали. Максимально не рекомендую Ответить
• Denis17051986, 11 сентября 2024 в 03:00:09   # Решил прокатится самокат заблокировался место парковки не показывается на карте зоны куда заезжать не показываются а время идет и деньги капают УЖАСНО Ответить
• Romaurlin, 11 сентября 2024 в 02:09:51   # В приложении не отображаются парковки и не понятно куда ставить самокат. Я не мог долго найти куда поставить самокат, а в техподдержке компенсировать потраченное время отказались. Не рекомендую Ответить
• Мария, 11 сентября 2024 в 00:31:30   # Брала самокат в аренду 2 раза, списали 600 руб как страховку . Деньги по завершению поездок так и не вернули, т.е сняли за время поездки и депозит! Писала в службу поддержки сказали вернут в течении 30 дней итого прошло два месяца Ответить
• Raduzxc, 10 сентября 2024 в 20:42:55   # Самокаты сами по себе хорошая идея в Кимрах . Но сами границы для катания не очень . также жалко, что нельзя ездить в савелово, док вообще на карте не отмечен . Выбран маршрут с ужасными дорогами . Просим сделать путь до савелова, хотя бы до балласта .
  Приложение в какой то степени не очень удобное. Ответить
• Viktarin, 10 сентября 2024 в 20:34:47   # Никому не советую, мало того что цены ломят, тормоза не работают, и деньги списали не за что якобы за ущерб, писали в поддержку нас игнорируют, либо берите катайтесь но потом отвязывайте карты что бы не было как у нас, не доказательств ущерба ничего вообще. Ответить
• Аким курск, 10 сентября 2024 в 20:05:24   # Никогда не дозвонишься Приложение постоянно лагает и показывает неправильную локацию
  Аренду завершить нельзя
  Несколько раз списали на 150-250р больше поскольку не завершалась аренда Ответить
• Александрмакаров97, 10 сентября 2024 в 19:12:26   # После работы бронирую самокат начали идти 10мин дохожу до самоката а он без колеса и вилки ))))) после 10мин начали списывать деньги Бот мне не помог))) написал в чат вернули деньги но только на счет в приложении! Спустя дня звонят из службы безопасности и хотят на меня повесить этот самокат ✌️ Благо 21 век а эти плохие люди об этом не знают #камерывезде Так что друзья подавайте на меня в суд а я подам в ответ и посмотрим кто больше заработает на этом город Брянск Ответить
• Дима 23466889765 3, 10 сентября 2024 в 18:05:57   # ГПС самоката просто остался где то в ебенях, из за этого не могу сдать накапало уже 500 рублей и столько же чтобы он сел иначе его никак не сдать деньги просто спишутся из за тупой ошибки разрабов Вывод: не берите самокаты Лайт потому что если произойдет с вами тоже самое поддержка вам не поможет ведь она просто задает вопросы а после скидывает трубку никакой тех поддержки ебанное ведро а не компания Ответить
• Ifidododjdj, 10 сентября 2024 в 18:00:27   # Не пользуйтесь этой п@рашей. Оплатили самокат, по итогу он не включился и деньги не верни. Х#ита полная. Ответить
• Tosha kaktus, 10 сентября 2024 в 17:15:08   # Сломался самокат сбился у него джем датчик и показывало мне, что он в другом месте, естественно я не мог поставить его на стоянку, пока разбирался насчитали денег, их так и не вернули, хотя в поддержку обращался Ответить
• Штурман138, 10 сентября 2024 в 16:51:55   # Все понравилось. Не тормозит. Все понятно. Гео выдает четко. Самокаты хорошие. Видно, что следят за техническим состоянием. Пару раз попадались после вандалов, но это понятно. Использую теперь их. Ответить
• , 10 сентября 2024 в 15:46:59   # Оплатила электросамокат. Проехала 3 минуты, и он сел. Отличный подход, блестящая клиентоориентированность. Ответить
• Danilaaller, 10 сентября 2024 в 14:02:45   # При покупке тарифа на час, не предупреждают при покупке что в случае завершения поездки даже если с этого часа еще осталось время, при новом взятии самоката снова спишутся деньги равные стоимости пакета, поддержка не захотела возвращать деньги за не предупрежденную поездку (она была 1 и стоит жалкие 350р) мне не жалко, но руководство и менеджеры пусть подавятся. Ответить
• Кааааайф, 10 сентября 2024 в 13:32:45   # Ваш самокат сломался, а не я сломал!
  Зачем вы штраф отправили, лучше бы выяснили как это произошло где произошло, жив ли я вообще.
  Ваш руль отвалился и я чуть не упал Ответить
• Юлябл, 10 сентября 2024 в 12:16:17   # Взяли полностью убитый самокат, покатались 15 минут и поняли, что дальше уже просто невозможно на нем ехать. Его шатает в разные стороны, разгоняется только до 17 км/ч (второй самокат до 25), издаёт ужасный скрип. Самокаты были взяты в аренду на час, но из за не плавности самоката, завершили через 15 минут, поддержка порадовала еще больше чем сами самокаты)) дозвониться до них нельзя, в приложении ответили спустя сутки и сказали, что узнают на счет данного самоката. Прошла неделя, деньги никто не вернул, обращение было закрыто. Ответить
• Арштанлиа, 10 сентября 2024 в 10:46:26   # Ужасный сервис! Самокаты не разблокируются при бронировании, продолжая списывать со счета. Гео данные каждого самоката работают через раз, из за этого стоя на нужной парковке самокат показывает ложную информацию и не дает завершить поездку, продолжая списывать) Ответить
• Ajaaaja37, 10 сентября 2024 в 07:58:57   # Взяли в аренду самокаты, проехали 150-200 метров, они выключились, пока катили их с заблокированным колесом, ушло 8 минут, списали аренду, написали в тп ответили через сутки сказали что только в земной зоне кататься, только не понятно 150-200 метров там была зона эта)после этого ответа тп закрыла обращение
  Не рекомендую брать в аренду, да и скорость 24км/ч… Ответить
• Андрей колосов, 10 сентября 2024 в 06:45:41   # Случай с самокатом lite.
  Если вы случайно заедете за зону, то до конца аренды вы не сможете на нем ездить, тк он там зависает и в приложение он будет там до конца.
  Потом у вас закончится время аренды и у вас будет накапливаться долг. Тк самокат якобы не в зоне, вы не сможете завершить аренду, потому что ее можно завершить только в доступной зоне. Тем самым я потерял 12 тысяч на «долг» который накопился когда самокат типо был не в зоне. При звонке в тех поддержку берет трубку бот который просто говорит и ничего не может предпринять. Советую не брать самокаты от этой компании! Так ваш кошелек будет в целости.
  анон. Ответить
• Уколов93, 10 сентября 2024 в 05:57:19   # Полный отстой В приложении нет службы поддержки, только робот который не отвечает на ваши обращения после пары вызовов! Была проблема с завершением аренды, никто не поможет вам ее решить Датчик глонаса неверно определяет местоположение, из-за чего не могу завершить аренду! Просто ужас! Не рекомендую пользоваться данными самокатами! Уйдёте в минус так и не прокатившись и пары метров! Ответить
• Dhjkvvhj, 10 сентября 2024 в 03:40:54   # Простояли у самоката 30 минут, не смогли не баланс пополнить, ни карту привязать! Постоянная загрузка, и по итогу белый экран Ответить
• Бурундук0, 10 сентября 2024 в 03:01:27   # Самокаты ужас как и приложение не мог завершить поездку теперь списалось денег больше чем я накатался поэтому одна звезда Ответить
• Tuhcegnkg, 10 сентября 2024 в 01:56:05   # Самокат сел на середине арендованного времени, бот при звонке никуда не перенаправляет, а в обращениях поддержка приносит извинения и не хочет решить ситуацию с горевшими деньгами. деньги в никуда! Ответить
• Пэсжалалвжа, 10 сентября 2024 в 01:48:51   # Абсолютный кал, никакой адекватной быстрой поддержки, как в юренте, абсолютно глючное приложение, в хлам убитые самокаты и потраченные нервы, возврат средств только бонусами. Дешевка, лучше купить свой самокат и не тратить НЕРВЫ и не отдавая бабки за такой кал. Ответить
• Властелин валец, 10 сентября 2024 в 01:27:09   # Вечные глюки с локацией.
  Кейс: забронил самокат, прихожу на точку - самоката нет. Пытаюсь завершить аренду - нельзя, так как он не в зоне парковки.
  Нашел его в каких-то кустах метрах в 100 от точки, так он еще и не едет. Ходил с ним вокруг парковки минут 10, чтобы завершить аренду.
  Поддержка никакая, ее просто нет!
  ПО горячей линии сначала куча бесполезной инфы, а потом:
  «Напишите письмо на электронную почту, мы все обязательно его не прочитаем». Ответить
• Алекса. ,, 10 сентября 2024 в 00:24:41   # Вы что бл&&&&& совсем ах&&&& просто так воруют деньги с карты, причём мы не катаемся, пришлось карту менять и всё равно с новой карту воруют деньги,в суд заявление писать надо чтобы вас убрали на&&&. Ответить
• Shyne1337, 10 сентября 2024 в 00:08:28   # Убогое приложение, поддержка не отвечает второй день, самокат залочился во время поездки, еле дотащил его до парковки, потерял свое время и деньги Ответить
• Yurrrrc, 09 сентября 2024 в 22:45:57   # Когда берете кататься, то знайте, что в случае независящей от вас проблемы с самокатом никто из поддержки вам не поможет
  Два раза столкнулся с проблемой за последний месяц
  В первый раз самокат остался на месте где я его взял(в этом месте нельзя закончить аренду…через 40 минут он переместился на мое местоположение и я завершил аренду…моя поездка длилась 10 минут))
  Звонил, голосовой помощник не поможет, в жизни он не перенаправит тебя на горячую линию.
  В чате отвечает наитупейший бот. В этот случай мне все таки ответил человек( через пол дня)и сказал что в случае обнаружения поломки в течении 3х дней вернем деньги за поездку…ну, впринципе могу не продолжать предложение.
  Сегодня был второй раз, теперь он просто встал с красным экраном, gps отрубило, его даже не дотащить до парковки
  Бот предлагает завершить аренду, я соглашаюсь…ну, впринципе могу не продолжать предложение)
  Перевел все деньги с карты чтобы аренда завершилась и отвязал её, чтобы не дай бог еще штраф не дали за просто так.
  Самый худший шеринг из всех конкурентов, не обидна сумма, а обидно что тебе никто не поможет, да и не собирается Ответить
• Ошмщуьи, 09 сентября 2024 в 21:58:53   # Арендовала 2 самоката. За каждый сняли с карты по 300₽, которые должны были вернуться, как только завершится заказ. По завершении успешно списалась стоимость поездки, а залог 600₽ не вернули, прошло больше суток с поездки. На письменное обращение ответа не поступило, на звонок отвечает робот. А в остальном покатались нормально. Ответить
• Asiaogl, 30 мая 2024 в 00:11:55   # Ужасные самокаты, все сломанные, самокат даже не разблокировался и не давал завершить аренду. Списали деньги просто так! Ответить
• Отзыв на приложение, 29 мая 2024 в 23:55:17   # Не пользуйтесь этой шляпой. Первый раз встречаю такое, что неиспользованные деньги не возвращаются на карту. Они падают в личный кабинет, откуда нет вывода, Заплатил за 2 самоката 800 рублей, 482 зависли в кабинете
  За такое мерзкое отношение к клиентам - удалю как только закончатся деньги, которые вы у меня фактически похитили Ответить
• Epis7rustam, 29 мая 2024 в 20:55:28   # По переписывался с поддержкой, если будут проблемы ответим максимум через 10 дней. Телефон пока не работает. Так что сами решайте, если что не помогут. Переписка у меня заняла 2 часа отвечают неохотно. Чаще всего просто отписки. Ответить
• Vivindi, 29 мая 2024 в 20:37:55   # Постоянно приложение не завершает аренду, я стою в точке парковки, а он говорит нет. Я вынуждена терять свое время и ехать до других ближайших парковок, чтоб приложении РАЗРЕШИЛО мне завершить аренду. Дозвониться не получается, там очень не доработанный робот и не считывает цифры, которые нажимаешь для нужного раздела! И деньги за лишние минуты не возвращают! Больше я вами пользоваться не буду. Мало того, что убитые самокаты, так еще и обманывают с завершением аренды! Ответить
• Чнуська, 29 мая 2024 в 19:39:47   # Я купил подписку и они не должны снимать залог и все разы они его снимали и не возращали его ни разу это уже не смешно Ответить
• Thrillseekers, 29 мая 2024 в 19:23:08   # Кусок де**ма. Просто потому что не показывает зоны парковок, использования и тд.
  Писал в прошлом году разрабам, они мне советовали переустановить приложение и вот эти все конченые советы от ленивых.
  В итоге новый сезон, скачиваю…, тоже самое. Эти увольни так же пишут переустановить ТОЛЬКО ЧТО СКАЧЕННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.... ‍♂️‍♂️‍♂️
  Оценка просто за их заинтересованность в решении вопросов пользователей, их же приложения. Ответить
• Pandashechka, 29 мая 2024 в 15:55:13   # Отвратительно
  Нахожусь в зоне парковки - вы вне зоны
  
  Спустя полчаса удалось припарковать
  Долбанутые самокаты Ответить
• Jdmsjsjsjdj, 29 мая 2024 в 10:13:32   # Начал поездку, закончил через ~10 минут. Сфоткал самокат, все как надо. Приложение показало все ок. Через час приходит списание в х5 стоимости, пишет, что я забыл про самокат и все это время он списывал с меня бабки. Просто апухшие черти. Самый ужасный сервис самокатов в Москве. Ответить
• Step4ik70, 29 мая 2024 в 02:44:03   # Здраствуйте взял в аренду самокат, покатался уехал случайно за зону, далее вернулся на зону, он перестал работать. Я его тарабанил до парковки за это время он орал на всю улицу и мне накапало рублей 100-150 и когда я был на парковке приложение не хотело снимать аренду, пока я дозванился до оператора у меня уже было -270 рублей еле оказали помощь и смогли отключить. Просил вернуть деньги, ответили тем, что не наши проблемы. Спасибо, все скриншоты с тех поддержкой имеются Ответить
• Пользователь 232321, 29 мая 2024 в 02:40:55   # Уродское приложение и самокаты
  Не правильно показывает место положение
  Нельзя заблокировать
  Плохо работают Ответить
• Phenomven, 29 мая 2024 в 02:27:51   # Не приходило смс, для регистрации. ВПНа у меня нет, раз 6 отправлял код повторно. После чего пришло 6 кодов по смс. Сейчас не могу даже себе смс оправить, пишет ошибка 1009 Ответить
• Нэт58, 29 мая 2024 в 02:25:22   # Очень медленное приложение, когда уже завершили поезду, невозможно завершить ее в приложении, минуты идут приложение грузит, итак за поезжу + 10-20 минут. Круто делаете деньги. Сами самокаты хлипкие, газ туго работает. Вообщем заворачивайтесь обратно. Ответить
• Anna anna666, 29 мая 2024 в 00:29:54   # Аккаунт удален и теперь нет возможности авторизоваться по номеру телефона в приложение. Обратилась за помощью в поддержку, но ответа так и не получила. Помогите разобраться Ответить
• Slavik shadow, 29 мая 2024 в 00:26:07   # В течении 40 минут не мог оставить самокат на парковку, потому что ее считай не было, никому не рекомендую кататься на этих самокатах Ответить
• Отличное приложение и сервис, 28 мая 2024 в 23:33:39   # Зависло приложение и после завершения поездки каким-то образом выселилось что поездка еще длилась, хотя уже в истории поездки все отобразилось, так же возвращают депозит очень долго, в поддержке на обращение написали что вернут до 30 дней Ответить
• Karushiiiii, 28 мая 2024 в 23:17:49   # Самая ужасная тех поддержка в мире. Цифры нажимаешь - голосовому помощнику все равно, что ты там тыкал. Звонок завершают сами собой, как только нудный голос озвучивает все то, чем можно столкнуться про использовании чудо-техники. Полный отстой. Ответить
• Ротибор костромской, 28 мая 2024 в 17:25:20   # Показывает ошибочную геопозицию!
  Оператор обкуренная девушка, которая 5 минут выговаривает 1/5 часть слова.
  Час пытался снять с аренды, ничего не вышло. Ответить
• Максимтттт, 28 мая 2024 в 12:47:04   # Здравствуйте, ваш волшебный сервис последний в списке, больше я им и не воспользуюсь. Верните мне деньги за поездку которой не было, я просто его протащил до парковки, потому что отменить поездку нельзя, самокат не разблокировался, какой то велосипед прям, тех поддержка у вас не работает, кнопки не активны, и голос девушки надо еще медленнее поставить, чтобы прям уснуть, это злит, нет ни одного пункта связи с оператором, не через приложение не через телефон. Больше я пользоваться вашим сервисом не буду.
  
  У других забронил и поехал, у вас самокат катать надо, бред какой честное слово Ответить
• Babebebeaba, 28 мая 2024 в 10:21:14   # Половина самокатов с дефектами и неправильно показывают геолокацию приходится каждый раз звонить в поддержку чтобы завершить аренду Ответить
• Lite полупокерный, 28 мая 2024 в 10:20:57   # Пользуюсь данным сервисом первый и последний раз, был взят в аренду самокат на час времени, была списана полная сумма за час, в итоге после использования 20 минут самокат заблокирован, хотя передвижение осуществлялось в черте города, оператор на вопрос : почему самокат заблокирован, ответил что « некий властелин техник» увидел нарушение правил пользования . Но как водится, связь с данным « техником, властелином бытия» установить невозможно. Зря потрачено время и деньги, худший сервис с каким я сталкиваюсь, никому не советую: Ответить
• Evdokia makarela, 28 мая 2024 в 09:38:25   # Отвратительный сервис
  Недавно катался на самокате, деньги списали за аренду и за внос
  
  Внос обычно возвращается, но почему то мне не вернули?!
  Потом через час у меня еще списали 500 руб! Непонятно за что!
  
  Написал в техподдержку, не отвечают.
  Не советую. Ответить
• Iosif 812, 28 мая 2024 в 04:02:46   # Самые худшие самокаты!
  Во первых когда катаешься, самокат может просто перестать ехать и стой разбирайся почему
  Во вторых поставил самокат ко всем остальным таким же самокатам, пишет что здесь нельзя поставить самокат, ходил по городу искал где можно поставить, потому что даже в местах парковки не давал поставить самокат, и спустя пол часа приложение только одумалось только когда я начал быстро нажимать на кнопку завершить сессию, в итоге списали на 120 рублей меньше, никому не рекомендую, а разработчикам рекомендую получше разработать приложение Ответить
• Khaibulaev. mh, 28 мая 2024 в 03:24:18   # Списало 400р
  Катался 20 мин, выехал за зону он заблокировался, заехал и прошел много он так и не включился, деньги уходили а самокат не ехал Ответить
• Aleksei demidov, 27 мая 2024 в 18:29:17   # Если бы мне поставили задачу написать такую тормозную программу, я бы думал над этим довольно долго. Бесит. Ответить
• Михаилсскв, 27 мая 2024 в 17:11:30   # Арендовал самокат, 300 рублей с перерасчетом не вернули, они не смогли списать за поездку так как не хватало средств и не вернули 300 рублей с перерасчетом за поездку
  
  Поддержка молчит, ответа нет не по телефону не по почте. Ответить
• Cjcjushebfsjk, 27 мая 2024 в 11:11:42   # Приложение сырое, работает очень плохо. Техподдержка по телефону сделана так, чтоб вы никогда не дозвонились. В зоне покрытия самокат отключается сам, катишь его самостоятельно и деньги капают. Ответить
• Пхахкдтли, 27 мая 2024 в 10:32:56   # Удачное сырое приложение и экосистема изза которой я потратил вместо 200 руб почти 600 испорчено настроение и полное разочарование Ответить
• Валек4568900, 27 мая 2024 в 08:02:54   # Через 5 минут после старта самокат перестал ехать, приложение зависло, связи с поддержкой нет. Перезагружал телефон, перезапускал приложение, пытался связаться с поддержкой, в общем полчаса потерял, потому что приложение не давало закончить поездку. В итоге кое как этот ад закончился, за это время списали все деньги. Взял самокат из другого сервиса и без проблем поехал. Не мучайте людей, просто закройтесь. Ответить
• Владиславзакревский, 27 мая 2024 в 07:53:18   # Ужасающая погрешность геопозиции. Невозможность завершение аренды около места завершения. Ужасное состояние самокатов. Хуже поддержки не сыщешь. Ответить
• Za see, 27 мая 2024 в 07:16:20   # Ехала на срочную сделку в ЖК Пригород Лесное. Это большой жилой комплекс. Есть старые дома, есть новые. Но даже в голову не пришло, что самокат на половине пути просто тупо встанет и перестанет ехать ввиду неактивной зоны.
  
  А теперь внимание, я опаздываю, поездка завершить невозожно. Оставляю самокат. Бегу на сделку. Возвращаюсь - накапал долг. Мало того, что пришлось на себе тащить его и возвращать в нужную зону. Так служба поддержки ещё и не собирается сделать перерасчёт за то, что самокат час стоял просто так.
  
  В общем с таким отношением бизнес не делается.
  
  И да, забыла сказать, что самокаты синие, которые предоставлены на территории ЖК в довольно сомнительном техническом состоянии. Ответить
• Ivan kozhev03, 27 мая 2024 в 05:22:22   # Дорогие друзья, я вас настойчиво не рекомендую этот сервис, ибо ваш мозг взорвется от психов использования шеринга этой компании.
  Пытался завершить самокат, перепробовал все существующие на карте парковки, время капало, деньги тоже капали.
  Итог: спустя минут 40 катаний и пытаясь на ходу завершить аренду, у меня это удалось.
  Звонил в поддержку: отвечает Мега нудный бот, который вытягивает каждое слово минут пять
  Мало того, что он говорит тихо, так он ещё пока не проговорит все возможные пункты, ты не можешь выбрать нужную цифру, если она даже в начале, а после выбора цифры, тебя не переключают на оператора, бот объясняет, что ты лох и каждую минуту мы воруем у тебя деньги, а потом просит выбрать цифру проблемы по новой. В общем недовольства значительные и по факту, я не говорю ещё о том что самые дешевые самокаты, которыми управлять сложнее, чем самолетом.
  Ребят, лучше не пробовать эту затею. Ответить
• Monnnksj, 27 мая 2024 в 01:08:13   # 3 дня подряд брал самокат из этого «недосервиса», так как других рядом не было и 3 раза подряд мне не возвращают залог 300 рублей, хотя сумма поездки на самокате составляла от силы рублей 30 за каждый день поездки до метро. Надеялся на то, что из вернут хотя бы через пару дней, но не тут то было. Мало того еще умопомрачительная поддержка «подняла настроение». Ответить
• Развратный суперсел, 27 мая 2024 в 00:56:49   # Пришел на место, самоката нет, завершить не мог, а деньги капали. В поддержку не дозвониться, в обращении до сих пор ответить не могут. Деньги списали. Где мои деньги, Лебрвски? Ответить
• - - . ,, 27 мая 2024 в 00:11:49   # На карте не хватило 70₽ для оплаты, залог так и не вернули, и даже не требуют заплатить сумму которой нехватило, в чем проблема списать эти 70₽ с залога? Ответить
• Ныакннняпяякск4- 4, 26 мая 2024 в 17:50:16   # 25 апреля взял самокат, доехал до нужного места. Завершил поездку.
  26 число, вечер, залог так и не вернулся. Пообщавшись с сотрудниками своего банка я выяснил - залог удерживает организация, мало того, сегодня они вернули часть залога в размере 40 рублей))) Вау!
  Пообщавшись с техподдержкой я понял что некий молодой оператор немного не заинтересован в решении вопроса и просто отвечает корявым шаблоном «обратитесь в свой банк» «я вам ни чем не могу помочь»
  
  Это не допустимо)
  В любой другой рент компании возврат происходит сразу же.
  Больше пользоваться вашими услугами не буду и никому не советую Ответить
• Алексмайк, 26 мая 2024 в 16:59:28   # Стоимость аренды как автомобиль! Скорость 7 км/ч, отъехал с места парковки 100 метров, понял что ошибся с выбором транспорта, решил завершить аренду, нет нельзя, пришлось возвращаться назад… за весь данный трип и 7 минут выяснения почему он не едет, заплатил 103 руб.. не много за эксперимент, но факт, что я больше не подойду к данному чуду! Ответить
• Адазвхвжаьптртаошцлцдввзда, 03 февраля 2024 в 08:47:50   # Захотел я покататься на самокате, скачал приложение, привязал карту, выбрал самокат, тариф, покатался, всё хорошо. Но после того, как я завершил поездку по своему тарифу, я заметил, что у меня списали оплату два раза. Звонил в поддержку, мне ничего там не сказали, написал на почту, ноль реакции. Не берите, пожалеете! Ответить
• Новйй п, 03 февраля 2024 в 08:01:10   # Когда лайт только появился(пока самокаты были не раздолбаны в щи), было терпимо. Прошел годик, нечисть поняла что лайт можно ныкать к себе в хаты, запирать под замок электрощитов если ты гученок и у тебя есть доступ к таким. Нет возможности оформить подписку - плати каждый раз по 50) А самокаты мы будем только заряжать) Иногда беру лайт из безвыходности - Скажите «Слава богу», если один из тормозов будет хоть чуть чуть работать. Хорошо что появились более заинтересованные в самокатах компухи ;) Ответить
• Qwertyuwre, 03 февраля 2024 в 07:54:51   # Брали с друзьями самокаты, не в первый раз и у кого-то 1 блокируются в течении +- 10 минут (тариф на час) потом приходиться всем стоять ждать пока оператор еще ответит, так как линии постоянно заняты у них, и пока все это проходит уходит минимум пол часа вашего времени, так как другие все еще ждут вас, и не всегда получаеться сделать так, что бы вам вернули деньги сразу за эту ху..ю, далее начинается разбирательство почему он видите выключился, начинают говорить, что заявка ваша обработана берите новый самокат (оплатить еще раз 350₽), а тот пусть стоит с ним будут проводить проверку в течении 10 рабочих дней, и если это подтвердиться что он сам сломался, мы вернем вам деньги, как говориться и нах.. мне тратить деньги еще раз на эту шляпу если она также может стать? Ответить
• Ооообмаааан, 03 февраля 2024 в 07:50:39   # Не точная карта, постоянно недоступны самокаты! И совмещая это мы получаем мою историю пользования и утрату денег. Не советую. Ответить
• Lagulelik, 03 февраля 2024 в 07:36:54   # Маленькие парковки на большом расстоянии друг от друга, медленная скорость! И самое отвратительное это баги, добирался до парковки 8 минут приехал и 10 минут не мог завершить аренду, так и пришлось звонить в поддержку, деньги так и не вернули. Вердикт сервис ни какой баги, лаги, не стоит пользоваться данным приложением и их услугами! Ответить
• Ну вы знаете, 03 февраля 2024 в 07:04:53   # Приложение тупит, бывает раза с четвёртого только открывается . Именно в тот момент когда нужно завершить поездку. Зоны парковки ограничены, что очень неудобно. Пользуюсь потому, что нет альтернативы:/ Ответить
• Vasiliy e, 03 февраля 2024 в 05:42:59   # Самокат медленно ехал, 13 км максимум, вы убрали зону ЖК Бутово парк и каждый вечер пользоваться услугами вашей компании теперь я пользоваться не могу потому что там невозможно припарковать! Все что я хотел бы сказать по данному поводу нецензурно вы украли у меня час моего времени. Ответить
• Денис петрачков, 03 февраля 2024 в 04:32:08   # Очень плохая система геолокации самоката, по факту был в зоне парковки, но в приложении показывалось, что я вне ее, поэтому не мог завершить аренду. отъехал на 5 метров, чтобы самокат отображался в зоне парковки, и тогда смог завершить. с меня списали ШТРАФ 500 рублей, объяснив: «вы должны были позвонить в поддержку и через неё завершить аренду». Откуда я мог знать заранее, что так нужно сделать? Слишком большие требования к пользователям, которые страдают от вашей плохой системы геопозиции. Ответить
• Starbaterffil, 03 февраля 2024 в 04:27:19   # Приложение лагает! Поставила самокат на стоянке, поездка завершилась и сразу же вылезла ошибка что самокат вне зоны парковки. Пока геолокация обновлялась с меня скапало 30 рублей) Больше вашими услугами пользоваться не буду Ответить
• Хаммер2002, 03 февраля 2024 в 03:33:05   # Какое-то не понятное снятие лишних денег с привязанной карты.. с зонами покрытия тоже не все понятно. По сути пол дороги тащила самокат, еще и заплатила за это . Проезд вышел на 197, с карты сняли 300. Ответить
• Spendyl, 03 февраля 2024 в 03:29:56   # Мало того, что самокат взятый в аренду тупо не едет, так еще и с аренды не снимается. Попросил вернуть деньги за эту аренду-игнор. Хорошо, не очень жалко, но когда еще и 500 рублей просто так в долг кинули, стало еще интереснее. Опять же, запрос в поддержку по возврату средств-игнор. Ответить
• Aqdiman, 03 февраля 2024 в 02:08:59   # Сервис полное днище! Не предупреждает о выезде за зону, дает заехать метров на 300 и блокирует самокат! Блокирует колеса, в приложении пишет что нужно вернутся в зону! КАК? МНЕ ЕГО В РУКАХ НЕСТИ!? Ответить
• Alicce- - - . ,, 03 февраля 2024 в 01:08:27   # Спасибо что не вернули деньги за аренду самоката, а когда позвонила в поддержку сказали что ничем не могут помочь, и заблокировали аккаунт;) Ответить
• Какашечкарязанка, 03 февраля 2024 в 00:59:21   # Ужасное приложение.
  Списывает больше, чем нужно, а иногда не работает вовсе.
  Невозможно нормально подобрать зону парковки.
  Не веселое времяпровождение, а сплошная нервотрепка Ответить
• Хуячеллаэ, 02 февраля 2024 в 23:02:49   # Не какой страховки нет перевернулась на площади ленина расшибла локоть коленку и плечо сделала сальто на самокате наехала на масенькую трещенку спасибл Ответить
• Виктория163778, 02 февраля 2024 в 21:50:39   # Неприятно, что поддержке абсолютно все равно на сообщения. Писала уже 2 раза, но никто все еще не ответил Ответить
• Die sl0w, 02 февраля 2024 в 21:03:55   # Взял самокат у автобусной остановки, вне парковочной зоны. Понял, что до парковки довезти его не выезжая из зеленый зоны невозможно, пришлось выехать. Самокат заблокировался. Вручную мне пришлось тащить самокат до зеленой зоны. Добравшись я попробовал его разблокировать, все это время самокат был в аренде. Самокат не собирался разблокироваться, приложение говорило, что я не в зеленой зоне. Пришлось писать на почту, так как операторов нет, и отвечает вам робот. Только через минут 10 моих мучений, самокат опомнился, что мы в зеленой зоне и включился, о чудо! Я отправился на парковку. Завершив поездку сняли 300 рублей. За пол часа я потратил 20 минут на реанимацию самоката и на буксировку его в зеленую зону.
  Спасибо, большое за такое прекрасное приложение и отличную службу поддержки.
  Я никому не советую пользоваться самокатами данной конторы. Они все поломанные, гремят, трещат и лагают. Ответить
• Jisine, 02 февраля 2024 в 19:09:52   # Взяли электросамокат, заплатили через карту, с карты сняли 390 рублей, не поехал, начали звонить в тех. поддержку. Трубку не берут, просидели на телефоне более 30 минут, с телефона сняли 200 рублей, результата 0, номер 7998, тех. поддержки нет, куда обращаться? настроение испорчено, денег не вернули, просим связаться по телефону +79064022589, и решить эту проблему. Вернуть деньги. Ответить
• Против параши, 02 февраля 2024 в 18:27:51   # Решил взять самокат г Архангельск номер 7068 оплатил колесо разблокировалось но с газу не стартует моргает стоп. Думаю ладно я в парковке оставлю напишу в помощь но не тут то было звонил раз 20 в течении дня а нет вру 24 раза за сутки ну мне некогда было с ним возиться ушел списали два раза по 302 рубля помощ не отвечает это полный бред Лучше возьмите Bikeme самокаты на них хоть тормоза есть) Ответить
• Хулиоеблессиас, 02 февраля 2024 в 17:56:41   # Находясь в зоне парковки, приложение не позволяло завершить поездку (якобы я нахожусь вне зоны, хотя на карте я находился на точке и рядом стояли самокаты этой фирмы). Пришлось звонить в поддержку. Далее, службой безопасности, был заблокирован мой аккаунт, без объяснений причин.
  Приложение и сама компания — пожалуй, худшие из всех, с которым мне пришлось столкнуться. Не рекомендую Ответить
• Jonmyred, 02 февраля 2024 в 16:06:38   # 300 рублей залоговых так и не вернули с 26 мая, куда я только не звонил, куда не писал - всем просто наплевать, отвечают стандартно, говорят средства «на холде в банке», банк говорит, что средства списаны в счет компании. Сильно не рекомендую, шляпа полная. Написал в РПН, посмотрим, что скажут. Ответить
• . , . , ,, 02 февраля 2024 в 15:59:22   # Зачем есть раздел «промокоды» если даже промокодов нет вовсе, а так самокаты норм но редко где есть и еще не очень быстрые Ответить
• Рандомник, 02 февраля 2024 в 15:51:56   # Самокаты подуставшие, тормоза на тех, что успел покатать, не работали практически совсем. Парковки в основном по набережной, внутри города, не встанешь, да и позиционирование страдает, сам можешь находится в зоне парковки стоя на самокате, а самокат при этом вне зоны, бегаешь ищешь где погаснет предупреждение, время наматываешь. Зарезервированные 300 рублей пару раз не вернули, техподдержка молчит Ответить
• Bacardi4u, 02 февраля 2024 в 14:44:00   # Вы понизили цену за поминутную аренду в Подольске - это здорово. Но у вас беда с зонами паркинга. Их очень мало, они не привязаны к остановкам, геолокация в этих зонах работает убого и не дает завершить аренду. Придумайте кнопку «я точно в зоне паркинга», чтобы я мог завершить аренду, а не таскаться с самокатом по зоне паркинг в надежде, что вот-вот все заработает и аренда завершится. Иначе приходится звонить в службу поддержки, тратить время, а значит и деньги, за аренду.
  Короче, пока у вас всё криво, я буду выбирать юрент. И другим рекомендовать вашего конкурента :) Ответить
• Ruslan00713, 02 февраля 2024 в 14:33:33   # Взял самокат на час 350 руб, в итоге через 4 минуты поймал Баг и неисправность самоката, закрыл его, деньги списали 350 руб, в чат поддержку написал. Они ответили что ничего не нашли, я им скрин скинул историей поездки в 4 минуты а они ничего не нашли общем Самокаты все убиты у нас в Карелии . Не рекомендую Ответить
• Pervyigrok, 02 февраля 2024 в 14:19:52   # Увиличьте диапазон езды это кошмар один соц город отметили и типа хватит ? Очень плохо так у вас клиентов не будет исправляйте Ответить
• Falpqz, 02 февраля 2024 в 12:24:30   # С какой стати у меня не нажималось завершение и списалось + 300рублей? это очень обидно, тк я подросток и деньги маме на подарок Ответить
• Zemlyanicniy protege, 02 февраля 2024 в 11:52:27   # Самокат не определялся по точному местоположению, из-за этого не мог его заблокировать или завершить аренду, обратился в тех. Поддержку, среагировали очень оперативно, за это 5 звезд. Ответить
• Wex moran, 02 февраля 2024 в 11:16:44   # Было бы хорошо починить трекеры, каждый второй самокат на карте просто не существует.
  Честно, зае**ся ходить туда сюда.
  У приложения только один плюс, это парковка в любом месте.
  Не советую, все самокаты разбиты, новых уже давно нет. Ответить
• Little loli, 02 февраля 2024 в 11:10:50   # Плохие тормоза на самокатах
  ужасное отслеживание самоката в приложении. приехал на парковочную зону, минуты 3-4 не мог закончить поездку, объездил всю зону, в итоге поехал на другую парковку, приехал, хочу завершить поездку, а самокат на старой парковке отображается, кое-как припарковал и заплатил за 7 минут попыток завершить поездку
  спасибо, врядли буду ещё пользоваться, лучше пешком пройдусь или на автобусе поеду:))) Ответить
• Undertaker93, 02 февраля 2024 в 10:40:21   # Пытался снять самокат, пополнил счет на 500 бонусов,в итоге на каждом самокате пишет что, «что то пошло не так». Связь с тех поддержкой вообще отсутствует. Ответить
• Хзлм, 02 февраля 2024 в 10:40:06   # Ужасное приложение, просто так снимает деньги, ставить один тариф, а он переключается на другой, отвратительно! Ответить
• Влщазадаьлс, 02 февраля 2024 в 09:23:01   # Взяли итак в маленьком парке в аренду самокаты, проехали совсем (3 минуты)немного и пришлось тащить(5минут) обратно, так как выехали из зоны Вы че не в себе? Вам пять метров парка не включить в зону, какой то маленький поворот? Итак кататься негде
  Понимаю да, что и сами виноваты в том что не посмотрели зону, но это смешно мы и подумать не могли что какой то маленький поворот не зона уже! позор и бред! Настроение испорчено, деньги списаны ни за что, больше никогда не возьмем ваши самокаты Ответить
• Ъььььььъ, 02 февраля 2024 в 08:21:27   # Пытался оставить самокат и снять с него аренду, заехал в область где аренду можно снять, пишет что я вне зоны парковки, думаю ладно поеду к другой зоне и там та же история, в итоге обкатал его туда сюда и оплатил лишние деньги. И так не первый раз. Ответить
• Olivka. petrovna, 02 февраля 2024 в 04:40:01   # Возникла проблема с самокатом, не могла долго припарковать. В поддержку трудно дозвониться, особенно, когда спешишь, и решил додететь на самокатевопрос в итоге решили, самокат по звонку заблокировали…но ситуация очень печальная, опоздала( Ответить
• Donets87, 02 февраля 2024 в 04:38:15   # Добрый день, нашел баг у меня iPhone SE2020 когда заходишь в истории оплат, и свайпаешь вверх то появляется повторные записи которые уже были и так до бесконечности, возможно это такая фишка у вас но не очень удобно. Спасибо. Ответить
• Strelnikoviv, 02 февраля 2024 в 04:28:44   # Обратите внимание сколько отзывов про то что сняли деньги за час, потом самокат оказывался не рабочим, но деньги так и не вернулись. Поддержка перестает отвечать и до свидания… судиться не пойдешь ради 400р, но сколько тысяч таких клиентов, деньги которых кинули себе в карман эти мошенники?
  Только с этим шерингом были подобные проблемы ‍♂️ Ответить
• Незикс, 02 февраля 2024 в 04:04:10   # Где деньги? Как бы скам, взял по минутно, у меня заморозили 300 рублей, я закончил кататься вышло на 163 рубля. Вопрос где мои бабки 137 рублей? Ответить
• Артемиодзе, 02 февраля 2024 в 03:33:28   # Морозят 300 р с карты до окончания поездки, накатал на 150 р, а остаток не возращают. Уже не первый раз такое, поддержка не берёт, на письма не отвечают. Не советую Ответить
• Enjoy. v, 02 февраля 2024 в 00:15:07   # Во время поездки перестал работать самокат (внезапно) . Пришлось преодолевать большое расстояние обратно пешком и! заново оплачивать аренду самоката . Звонил/писал им …. Служба поддержки вернула лишь ~35% суммы неудачного заказа. Самокаты попадаются без тормозов или с другими проблемами, за которые никто не будет компенсировать ваши деньги. Думайте. Ответить
• Xeon76r, 02 февраля 2024 в 00:02:06   # Отдыхали в Костроме взяли в аренду самокат с фиксированной оплатой за час. Стоимость 350₽ по итогу сняли 400₽, а через 10 мин самокат перестал ехать, связи с тех поддержкой нет, пришлось вернуть на парковку ️. Настроение испорчено, деньги не вернули, 1 звезда за такой сервис! Ответить
• Н. в. ., 01 февраля 2024 в 23:16:45   # 16 июля я обратилась в поддержку с запросом:
  -Взяла самокат, в начале движения были стуки(какая-то сильная вибрация, его весь трясло) Похоже что дело с задним колесом. Развернулась, поехала к месту парковки. Прекратила поездку, деньги сняли за час, т.к брала на час. Прошу вернуть деньги в связи с неисправностью самоката.
  
  Мне ответили:
  Добрый день.
  
  Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  Наши техники обязательно проверят данный самокат.
  После проверки самоката и в случае подтверждения неисправности, стоимость поездки будет возвращена на ваш бонусный счет.
  Деньги с бонусного счёта будут автоматически списаны в следующей аренде.
  
  До 21 июля больше никакой информации не поступало. Заявку закрыли:
  Заявка Обращение из приложения закрыта.
  
  Никаких комментариев и подтверждения..
  Я пишу снова:
  Почему обращение закрыто, а деньги так и не вернули?
  
  Ответ:
  Здравствуйте.
  
  К сожалению, информация по данным неисправностям самоката не подтвердилась,
  поэтому начисления Вам не были выполнены.
  
  Такой ответ меня не устроил, потому что на самокате, который я взяла в прокат было НЕВОЗМОЖНО ехать, ему будто назад поставили квадратное колесо…
  
  Поэтому я пишу снова:
  
  Прошу предоставить акт проверки. У меня большие вопросы насчет справедливости вашей проверки. Могу предположить, что в вашей «конторке» просто фиалетово на пользователей. Разве бы нормальный человек заплатив за час проката поставил бы самокат на место? Я больше чем уверена, что даже история использования этого самоката подтвердит его неисправность! На нем невозможно проехать. Большая часть ваших самокатов(как мы убедились) находится в ужасном состоянии, как вы за этим вообще следите? Не сервис, а дойная корова какая-то.
  
  Это моё крайнее обращение можно считать за отзыв. Не рекомендую связываться с такой конторой. Ответить
• Псевдонимдонимдоним, 01 февраля 2024 в 21:05:24   # Плюсы: можно ставить самокат вне парковок, доезжать прямо до места назначения, в отличае от других сервисов.
  Минусы: самокаты стоят вне парковок, поэтому их иногда невозможно найти. Ответить
• Анри33, 01 февраля 2024 в 21:03:12   # Деньги сняли а мы даже покататься не смогли, не разблокировался самокат. Написали в службу поддержки … толку ноль. Просто так деньги отдали Ответить
• Yana 13. 12, 01 февраля 2024 в 19:25:41   # У компании лег сервер, мне показывало приложение, что не удалось арендовать самокат.
  На следующее утро после поездки захожу проверить историю поездок и обнаруживаю, что аренда завершилась самостоятельно через час. Ответить
• Первому игроку приготивица, 01 февраля 2024 в 18:35:04   # Отврат приложение сервис и поддержка, ОСОБЕННО САМОКАТЫ, все разваливается брала самокат ребенку так там не один тормоз не работает в итоге ребенок врезался в машину повредил руку, г. ВОЛЬСК, все до одного самокаты убитые, сервис кал! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
• 43иван432, 01 февраля 2024 в 15:23:36   # При аренде самоката заморозили 300 рублей, потом поставил самокат и снова пару раз брал, при каждой поездке морозили по 300 руб, списывали за прокат постоянно . прошло около 5 дней,а деньги не вернули замороженные . Тех поддержка трубки не берет по два часа после говорит возврат 3 дня . 1200 руб за пол часа катания Ответить
• Энигмааа, 01 февраля 2024 в 10:20:12   # Очень сильно разачаровало то, что при аренде поминутно замораживаются 300 рублей. Ни в одном приложении по аренде самокатов такого нет. Ответить
• Никное111, 01 февраля 2024 в 09:17:11   # На протяжение 3 месяцев списывают деньги ни за что вообще, самокатами не пользуюсь, один раз установил и воспользовался ( и то не точно) и спустя меньше года начали списываться деньги сначала по 300 рублей раз 5 в день, не обратил внимание, но вчера утром списывали по 1000,1500,4200
  никому не советую пользоваться, заявление в полицию написано уже Ответить
• Bazich street, 01 февраля 2024 в 09:04:36   # Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании lite, с величайшим удовольствием ушел от whoosh к вам
  но, как обычно в каждом алмазе есть сколы и брак, дело не в ваших самокатах, не в территории по которым можно ездить, а всего лишь залог, к примеру я совершил поездку на 168₽, а залог так и не вернулся (остаток там который был), исправьте пожалуйста этот моментик
  всех благ, процветания и побольше клиентов, Ваш Bazich Pilot ‍✈️ Ответить
• Огурец337, 01 февраля 2024 в 04:38:46   # Спам звонки начались буквально сразу после регистрации. Не уважаю конторы, которые продают мои регистрационные данные Ответить
• Goretvoevomne, 01 февраля 2024 в 04:15:35   # Приложение багануло и не припарковало самокат, в итоге -600 рублей сверху, колл центры не работают, а на почту никто не отвечает ‍ Ответить
• Раки разработчики, 31 января 2024 в 23:25:23   # Списалась с карты 1030 рублей хотя прокатился на 130 рублей и деньги не вернули)верните мне деньги!900 рублей!) Ответить
• Masterd2023, 31 января 2024 в 22:58:35   # Добрый день. Самокаты очень не удобные и дорогие, нет держателя под смартфон, плохо работают тормоз, чтобы хотя бы он начал тормозить ручки надо выжать полностью. Не блокируются, при блокировке он просто не подает питание на моторколесо, так что угнать его у вас его пешком не составит ни какого труда а СИМ временно оформлен на вас. Не зависимо от зоны разгоняется максимум 15 км/ч, в небольшую горку градусов 5 разгоняется максимум 12-14км/ч. блокируется переодически даже в зоне езды. В общем, оно совершенно того не стоит. Ответить
• Аля8292933, 31 января 2024 в 21:37:05   # За час 300 рублей, катались минут 20-30 самокаты выключились, хотя зарядка была почти полная, сняли не за прокаченное время,а за час: Ответить
• One be love, 31 января 2024 в 20:45:18   # Завезли самокат lite в район Домодедово, в целом норм, цена 5.5 хоть и самокаты старенькие. Недоумение вызывает цена за старт 50₽ от которой никак нельзя избавиться, подписок нет как в Юрент или Whoosh. Взял самокат -50₽, через 10 мин поменял на другой, опять -50₽. Бред. Ответить
• Fairyleya, 31 января 2024 в 20:07:05   # Доехали до нужного нам места и не смогли припарковаться, на карте не отображалась ни одна парковка и соотвественно завершить поездку мы не могли, а деньги все списывали и списывали. пришлось ехать ОБРАТНО от куда и был взят самокат, в итоге и там не смогли припарковаться. через приложение обращаться в поддержку смысла не было, так как отрабатываются запросы в течении 10 дней, ну а как бы деньги все еще списывали. обратились в поддержку через вконтакте и они нам завершили поездку.
  потом написала в поддержку с просьбой вернуть деньги которые мы потратили просто в пустую. до места нужного мы не доехали, потратили кучу времени. в поддержке вернули 63₽ на бонусный счет. и написали, что услуга была оказана, полную стоимость поездки вернуть нельзя. смешно. при том что приложением этим больше пользоваться не собираюсь. Ответить
• Chaydddd, 31 января 2024 в 19:46:34   # Хотели взять покататься, так как идти было далеко решили забронировать. Пришли, а он не разблокировался. Пришлось отменять аренду, по причине не разблокировки, деньги сняли. Позвонили в техподдержку, ответил бот. Написали письмо, ждём ответ. КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ! Ответить
• Serzh54321, 31 января 2024 в 18:23:40   # Самокат заряженный, все впорядке ехал с друзьями и у меня вдруг вырубился, зона зеленая но до паковки далеко, в приложении не реагирует! Пока дозвонился в службу поддержки просто снимало деньги за минуты! В итоге самокат отвязали через поддержку, деньги за поездку вернули на бонусный счет потом на карту но не в полном объеме!
  Настроение было испорчено!
  1 за первую и единственную ситуацию при аренде самокатов, может я такой не везучий но как есть! Удачи всем, практичнее на такси! Ответить
• Klshs vi, 31 января 2024 в 17:51:10   # Вчера брала самокат, после прогулки на самокате поехала на парковку, в итоге самокат на парковке а завершить поездку не удавалось, но благо через некоторое время мне удалось завершить поездку, но это еще не все; мало того, что пока я ждала когда мне можно будет завершить поездку так еще и снимали деньги, якобы я все еще еду, звонила в службу поддержки-никто не отвечает, в итоге у меня вышло 162 рубля, но списалась 300 рублей с карты, писала в поддержу чтобы вернули часть суммы, никто тоже не ответил… В общем, никому не советую брать самокаты из lite, одни проблемы Ответить
• Wildrsgwe 1346, 31 января 2024 в 16:45:43   # Взял в аренду самокат и был «приятно удивлен»
  Когда захотел завершить поездку то столкнулся с тем, что оказывается, в ВАШЕМ ЧУДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ места парковок не соответствуют картам.
  18 минут пытался завершить поездку, позвонил сразу же ВАШИМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ОПЕРАТОРАМ, которые не помогли завершить поездку и сказали, что в тех местах которые обозначение как зоны парковок - нет
  Т.е. в приложении парковки указаны на карте, но ВАШИ ОПЕРАТОРЫ говорят что таких зон нет . И как вишенка на торте - научите свой персонал не бросать трубки и почините свою геолокацию - я стою на ВАШЕМ САМОКАТЕ, но самокат отдельно и я отдельно .
  Ужасные операторы, ужасное приложение, ужасно все, никому не рекомендую! Ответить
• Annaluch, 31 января 2024 в 15:24:11   # Из 5 раз, нормальный исправный самокат был 1 раз. И то возникли проблемы с парковкой, таскал его туда сюда 10 минут. Чтобы найти правильную зону! Короче дешевле, но очень геморойно Лучше чуть больше заплатить. И не морочить голову Ответить
• Я не доволен, 31 января 2024 в 14:02:01   # Чтобы узнать условия нужно потратить свое время зарегестрировать телефон а потом ещё и выясняется, что платишь за старт 50 РУБЛЕЙ! и это даже не депозмтные…. ужас Ответить
• Сашко228, 31 января 2024 в 13:11:35   # Нет зоны парковки в лесном,в городе где хочется не оставишь, бесполезный сервис для города Надым, ссучились конкретно Ответить
• Урюкмурюк, 31 января 2024 в 11:54:56   # Самый конченный самокат из всех которые существуют . Не стоит брать его в поездку на работу . Просто не возможно завершить поездку в зоне парковки . Ответить
• Maria8193, 31 января 2024 в 11:51:07   # Списали 400 рублей и не вернули деньги, писала в поддержку сказали что вернут, но не вернули, самокаты медленно ездят, лучше не скачивайте, а то как у меня деньги все спишут
  За поездку 5 минут, списали 300 рублей
  Ужасное приложение НЕ СКАЧИВАЙТЕ Ответить
• Че как с прибылью, 31 января 2024 в 10:34:27   # Первое, что мне не нравится в этих самокатах, так это плохая система gps, я потерял 30 минут времени на то чтобы, мне в итоге помогли сотрудники lite и никто больше не смог этого сделать, даже служба поддержки в приложении. Во вторых, так это в случае если отменяешь часовой тариф, деньги возвращаются не на карту, а на счёт профиля в вашем приложении, то из теперь у меня там просто лежат деньги и я никак не могу их вернуть, хотя мне столько денег на самокаты не надо Ответить
• Netron15, 31 января 2024 в 08:57:40   # Пригород лесное ужасный сервис, границы не весь район, при завершении аренды все глючит а в это время деньги капают, позвонил с казали что вернут балами ) в итоге ничего не вернули! Не рекомендую Ответить
• Удмурт2912, 31 января 2024 в 07:08:13   # Взяли самокат с другом, проехали 10 минут, самокат трещал, разваливался, решили поменять,в итоге списали полную поездку, деньги не вернули! Ответить
• Бубо515, 31 января 2024 в 03:46:20   # Приложение и сама система работают ужасно, 30 минут не мог завершить аренда в зоне парковки. На сообщения и звонки не отвечают Ответить
• Amina907, 31 января 2024 в 03:02:28   # Я оплатила почти 800 рублей за поездку, все оплатила, далее через неделю хочу снова покататься на вашем самокате, но вижу что баланс -575 рублей, за что мне надо платить эти деньги если уже и так почти 800 рублей сняли с моей карты. я отказываюсь платить 575 рублей, прошу вас аннулировать баланс! Ответить
• Ма4ета, 31 января 2024 в 02:56:49   # Почему бы не сделать паркинги у всех больших магазинов. Приходится проезжать магазин почти в 500м. до места паркинга который обозначен. А потом возвращается обратно.
  Геолокация не верно работает, подходишь к месту а самоката нет. Хромает программа. Ответить
• Enduro10rus, 31 января 2024 в 02:51:31   # Попал в ситуацию, ехал на самокате и он выключился тем самым я вылетел через руль на землю, операторы толком не понимают что происходит, одна звезда Ответить
• Максим москва 2023, 30 января 2024 в 22:27:44   # Неоднократно самокаты были поломаны, и отказывались ехать с заявленной скоростью, видимо, чтобы пользователь больше денег заплатил. Подписки тоже нет. В сумме получается дороже конкурентов. Не рекомендую Ответить
• V get f, 31 января 2023 в 17:15:37   # Ребята рекомендую самокаты самокаты хорошие
  Не убитые как все остальные
  В адлере катаюсь регулярно
  Просто рекомендую! Ответить
• Макс квантовый, 31 января 2023 в 11:06:46   # Приложение сильно тупит. Самокат вообще выключился - потом долго не включался. Не давал завершить окончание поездки-в приложение показывало что у меня нет активной поездки.
  Помимо всего вышеперечисленного с карты списали в 2,5 раза больше чем написано в приложение за поездку. Ответить
• Dariaigorevnav, 30 января 2023 в 23:01:14   # Просто треш. Брали на Имеритинке, в итоге через 10 метров самокат оказался вне зоны действия (при этом мы находились на выделенной для самокатов дорожке). Следующая зона действия на этой же дорожке -через 200 метро. Нужно либо на руках нести, либо через Олимпийский парк объезжать, что максимально тупо. В итоге сделали отказ и за 2 минуты с нас сняли по 100 рублей. Норм аттракцион
  Я не знаю, куда делся YouRent отсюда, но если вы решили кого-то вытеснить с рынка, то как минимум сделайте годный аналог. Короче, не рекомендую этот шлак. Ответить
• Poopyman657, 30 января 2023 в 22:31:28   # Главный минус, на самокатах нет огней и сигналки чтобы их найти а в них стоит такой gpa маяк что разнос места поиска может составлять несколько десятков метров. на карте самокат найти практически невозможно Ответить
• Tia. mant, 29 января 2023 в 11:58:53   # Очень хамское отношение к пользователям. Если вы новичок, лучше не звоните за помощью в поддержку - нахамят и засмеют Ответить
• Мдаээээ, 01 октября 2022 в 03:40:47   # Показался на самокате. Поездка стоила 70р, а списали 300. Спустя 5 часов ничего не вернулось. Женщина в поддержке говорит ждать 14 дней. Почему я должен ждать свои деньги? Ответить
• Julia123vys, 30 сентября 2022 в 15:59:58   # Самое ужасное, что думаешь, что доехать на самокате получится быстрее и дешевле. Живу за МКАДом, подумала, ну раз пробки и ехать всего 15 минут до дома, возьму самокат. Минута стоила 5 рублей. Таким образом, я посчитала, что в общем, мне обойдётся это в 75 рублей + 50 рублей сверху у них доплата за начало поездки. Долго не думала, взяла. Самокат мне вначале понравился. Но… такое ощущение было, что началась накрутка времени. Когда я проехала всего 10 минут, показывали что еду 15. Хотя когда начинала поездку, стояла рядом с самокатом. Ну и так получилось, что выехала за карту и кстати довольно прилично и начался полный ужас. Самокат заблокировался, при этом карта для оплаты привязана. Сначала даже и не поняла, что случилось, а потом дошло спустя минут 5. Начинаю его толкать, а колёса еле едут и сам он очень громко пищит. Закончить поездку нельзя, деньги продолжают капать, толкать ужасно трудно, ведь он не лёгкий. В итоге, я толкала его минут 20 назад, чтобы он разблокировался. И при этом не доехала даже до дома. Пришлось возвращаться и в итоге вместо моих 15 рассчитанных минут, получилось 48… Естественно, цена была значительно больше. Заплатила сразу 285 рублей и пошла дальше пешком по лесу Конечно, моя вина, что не посмотрела карту куда можно ехать, но если бы он заблокировался буквально через минуты хотя бы 2-3 - вопросов бы не было. А так, будто специально сделали, чтобы люди проехали далеко и назад тащили эту штуковину чуть ли не на себе. Так и еще оказывается, что списали сумму 2 раза. За что не отвечают. Техподдержка молчит. Думаю, деньги не вернут. В общем потратила 600 рублей, получила отвратительное настроение, спина отваливается после толкание этого отвратительного самоката… в общем ужасно негативный опыт. Совершенно не советую! Ответить
• Bradske1812, 30 сентября 2022 в 14:35:17   # Отличный сервис. Иногда бывают сложности технического характера, но поддержка помогает. Всё нравится. Пятёрка. Ответить
• Dokzloi666, 30 сентября 2022 в 14:01:28   # Очень мало парковок, в службу поддержки не дозвониться, нет парковок в значимых досторимечательностях города, самокаты не заряжены. Состояние самоката очень сомнительное ( тормоза не работают, свет не включается) очень оень плохой осадок после использования. Ответить
• Анастасия 215, 30 сентября 2022 в 13:07:09   # Гп карте показывает самокаты которых нет! приходишь прям стоишь на точке а мамаева а там не существует!
  Причём его можно взять в аренду, а как потом этот воздух сдать?
  Ещё и в приложении, нет никакой поддержки. Никакого чата ни какого номера Ответить
• Atclife, 30 сентября 2022 в 03:28:00   # Отвратительная работка как приложения, так и службы поддержки. Оставить самокат в зоне где его и нужно оставить…танцы с бубном возможно помогут и тогда может получится завершить аренду. Дозвониться до службы поддержки невозможно, а деньги за аренду капают дальше. Ответить
• Hyunm0m, 30 сентября 2022 в 03:22:53   # Как выводить деньги с баланса обратно на карту, если прога пишет, что вернёт их но не возвращает Ответить
• Сергей шершаков, 30 сентября 2022 в 02:39:46   # Абсолютно никчёмное ПО. Невозможно привязать карту не используя эполпэй и джипэй. А когда начинаешь использовать две эти прекрасные системы, попавшие в санкции, то нихера не получается. Отдельной опции привязать карту не используя эти системы НЕТ. И это огромный проёб с вашей стороны.
  
  Служба поддержки – никакая - чуваки вообще не в курсе что есть такая проблема. А если в курсе, то читай заголовок. Зато СП твёрдо уверены, что все вокруг дебилы и жмут не туда.
  
  Обратной связи с сообщениями о проблемы - нет. Никакой. Отбивки о получении сообщения о проблеме - нет.
  
  Важно: В договоре прописана ответственность за неиспользование замка жёсткой фиксации, которого по факту нет на 2/3 самокатов.
  
  Алё, если вы сменили замки на электронные системы, то и договор обновите.
  
  Ждите Роспотребнадзор. Ваш сервис выскочил за некоторые грани нормативов.
  
  Итог: бизнес на отъебись. Кому так нормально, можете попробовать воспользоваться сервисом. Потом сюда, пополнить копилку отзывов. Ответить
• Капризная няша, 29 сентября 2022 в 18:53:49   # Приложение лагает ужасно. 3 минуты потребовалось, что бы завершить поездку! Списал за это деньги. Спишу в техподдержку 0 реакции…
  Иногда самокат просто не включается, а время оплаты пошло…. Деньги списывают, а самокат просто не реагирует. Приходиться по 5 раз перезаходить в приложение.
  
  Так же самокаты заранее бронировать опасноОЧЕНЬ ЧАСТО Их не бывает на месте, хотя в приложении показывает, что он стоит. Ответить
• Tsetlin, 29 сентября 2022 в 12:31:42   # 40 минут пыталась взять самокат. и самокат другой выбирала, карту другую привязать пыталась (не привязывается ни одна из трех), пыталась оплатить с карты на баланс, удаляла и скачивала заново приложение, перезагружала телефон. все бестолку
  спасибо за испорченный вечер Ответить
• Diueue, 29 сентября 2022 в 11:56:46   # Взяли вчера 2 самоката,у нас была сумма 766 на двоих с другом, накатали я где-то на 267 и он +- так же,и вот вылезли с самокатов залог не вернули,и спасали за оплату на следующий день, на карте теперь минус, хорошо, если уже деньги списали, так верните мой залог, особенно оператор Юлия такая тупорезка ходячая, сначала сказала что нельзя вернуть залог, потом я спросил в какой период уже не возвращается залог, она сказала сутки, но у нас то сутки ещё не прошли)))
  И вот ушла без ответа даже не сбросила линию, взяла и ушла вот это я понимаю компетентност ваших сотрудников))) Ответить
• Mariaaa, 29 сентября 2022 в 11:24:37   # Отличные самокаты, приемлимые цены, несколько раз были проблемы, но поддержка решала все оперативно!
  Единственный минус - у некоторых самокатов видимо сбита геолокация - на карте есть, а на месте не оказывается( но в принципе самокатов много, поэтому не такая уж проблема) Ответить
• Rus5314, 29 сентября 2022 в 10:11:05   # На «пауза» самокат ставится по 2 минуты, которые списываются у вас, завершить поездку тоже приложение думает минуту.
  Нет абонементов на «без 50 руб начало поездки» и на сутки, у конкурентов гораздо интереснее условия и приложения работают без тормозов. Ответить
• Nnnnn name, 29 сентября 2022 в 07:39:00   # Брали самокаты на час, но покатались минут 20 и они выключились, получается деньги впустую, в поддержку не дозвонились,в общем остались недовольны качеством… Ответить
• Opanasuka, 29 сентября 2022 в 07:19:30   # Вы абсолютно конченые, за сколько лет работы не можете ТОЧНО ОТОБРАЖАТЬ ГДЕ СТОИТ САМОКАТ. Я хожу вокруг домов и ищу уже 3 самокат. Он вообще далеко не рядом с точкой! И вообще мне кажется что вы просто воруете деньги - схема такая: бронирую самокат - не могу найти - деньги капают, отменить только через поддержку, которая тоже долго отвечает . По итогу оператор поддержки возвращает деньги ТОЛЬКО В ПРИЛОЖЕНИЕ . А если вы уже меня так зае*али и я не хочу с вами работать? Ответить
• Арт1111, 29 сентября 2022 в 02:12:01   # Поддержка по телефону не отвечает Ты платишь деньги и ставишь самокат примерно 15 минут на парковку. Потому что плохо работает gps. Потом в сообщениях тебе отвечают, что самокат находился в движении. В общем желаю разориться этому сервису. Первый раз попробовал и желание пользоваться им больше нет.
  В итоге:
  Отправил ещё несколько писем в службу поддержки и конечно больше ни кто не отвечает.
  Сервис полный отстой. Берут большие деньги, но ни какой направленности на клиентов.
  Не советую. Возьмёте легко, ставить и отдавать будет сложно. Ответить
• Мишкаппп, 29 сентября 2022 в 01:56:24   # Геолокация слабая, скидок нет
  ( абонементов ) не всегда можно сразу закрыть сессию, занимает пару минут и снимает за это деньги! Ответить
• Курс228, 28 сентября 2022 в 18:27:47   # Проехал 4 парковки, нигде не хотело завершать аренду, в итоге полчаса просто крутило баланс, потерял 200 рублей в никуда Ответить
• Dashi ts, 28 сентября 2022 в 18:23:21   # 3 самоката на районе забронировал, ни один не нашёл) в поддержке сказали «действительно, геопозиция давно не обновлялась, посмотрите теперь их актуальное местоположение». После обновления они остались там же) Ответить
• Кириллlove, 28 сентября 2022 в 09:14:23   # Самокаты супер! Катался на них в Сочи! Самые дешёвые и крутые, хотел бы что данная программа появилась у меня в городе (ставрополь) Ответить
• Фигечкин, 28 сентября 2022 в 06:21:53   # Самокат глючил не хотел ехать, или переставал отпускать газ
  Взял тариф на час, в итоге вместо 299₽ сняли 504₽
  Ответить
• Степка. питерский, 28 сентября 2022 в 06:09:50   # Само приложение хорошее но ценник ща услугу (я о самокатах) это пи...ц, что за списание 50₽ -за старт?да-же в белке карс такого нет. Обдиралово, самокаты убитые. Ответить
• Антипов антон, 28 сентября 2022 в 00:26:46   # Забронировал самокат на 10 минут, пока подошёл к нему - прошло 5. Перед мной его взял парень и уехал. Спасибо большое за бессмысленную функцию - самокат был последним в районе, теперь я с радостью опоздаю благодаря вам.
  
  Кстати, раз уж я пишу отзыв - допилите опросник в конце поездки. У некоторых самокатов отвратное состояние, не работают тормоза, либо убита подвеска. Было бы удобно сообщить вам об этом в конце поездки нажатием на кнопку. Если, кончено, вас интересует такая обратная связь Ответить
• Menriosertyu, 27 сентября 2022 в 23:54:58   # В зоне использования самокаты заблокировались, 600 рублей на ветер, через 5 минут катаний отключились и дальше ехать не возможно было, мимо люди спокойно проезжали, за зеленую зону не выезжал Ответить
• Iphone se 2020, 21 июля 2022 в 12:37:51   # Лайт максимально ужасные самокаты. 7₽/минута
  В сравнении у юрент 5₽/минута
  Самокаты всегда разряженные. И максимально ушаданные. Больше я из брать не буду. И ваше приложение удаляю. Желаю вам скорейшей пропажи Ответить
• Kenworth pr, 21 июля 2022 в 08:53:42   # Позвонил в поддержку и попросил завершить поездку в двухста метрах от необходимой зоны так-как шёл невероятной силы проливной дождь.
  Ответили что это возможно, но так же напомнили о возможном применении штрафных санкций.
  Пришлось по лужам и в дождь катиться к зоне завершения аренды… Ответить
• Evgenii m., 21 июля 2022 в 07:17:22   # Самокаты отлично работаю. Нет никаких проблем, с тем, чтобы взять его. Приложение удобное и не лагает. Цены приемлемы. С администрацией тоже нет никаких проблем, отвечают быстро. Ответить
• Илья арх, 21 июля 2022 в 03:05:29   # Хотел арендовать самокат, привязал карту и перевёл на не 300р. их заблокировали и вышла ошибка, потом перевёл ещё 300р опять нажал арендовать их опять заблокировали и вылезла ошибка, позвонил в поддержку там сказали, что это был залог и у них этих денег нет, позвонил в банк там сказали деньги списаны если придёт возврат то вернут. В итоге самокат не арендовал, а 600 рублей списали и никто ничего не знает ужасный сервис Ответить
• Варварежка, 21 июля 2022 в 01:41:06   # Очень нравится сервис, самокаты всегда рядом, для сен актуально, до метро через лес одно удовольствие) Ответить
• Jay00558, 20 июля 2022 в 23:15:48   # Отвратительное обслуживание, взяла два самоката, себе и сыну, в итоге сняли больше 1000р, за каждый по 300р залог, который не вернули! А катались только 20 минут, у вас там не слипнется?! Ответить
• Sleet2, 20 июля 2022 в 21:23:45   # После определённых ситуаций в использовании, не хочется возвращаться к подобному сервису по следующим причинам:
  1) ограниченная зона завершения аренды. Нет смысла брать вообще самокат, если завершить аренду можно только на большом расстоянии от нужного объекта.
  2) в любой момент сервис может «поставить на деньги», ограничив скорость. Ты просто внезапно понимаешь, что максимальная скорость - 8, и едешь как черепаха до завершения зоны аренды, пока деньги капают за каждую минуту.
  3) самокат не блокируется и не издаёт никаких сигналов, когда выезжаешь из зелёной зоны (приходилось по жаре тащить заблокированный тяжёлый агрегат до зелёной зоны), потому что в службе поддержки тебе не помогут, поскольку опять таки каждая минута - это деньги, которых разработчик лишаться не хочет.
  4) неадекватная цена для такого сервиса. Учитывая большое количество неудобств. Ответить
• Sigwald71, 20 июля 2022 в 18:18:05   # Достоинства: едет
  Недостатки: недолго
  Взял в Адлере, покататься по набережной. В одну сторону ехал хорошо, только ограничения до 15 км/ч задолбали.
  А обратно самокат решил не ехать, видимо решил, что я не в зоне катания, хотя ехал аккурат в обратом направлении. В итоге покатался с помощью ноги до зоны завершения аренды.
  Понимаю, что раз на раз не приходится, но заплатить пришлось за всю «поездку».
  Не рекомендую Ответить
• Mistakeprofile, 20 июля 2022 в 17:39:57   # Удобные парковки и все самокаты по близости. Состояние самокатов хорошее, видно что обслужены и за ними следят. Нравится, что по выходным бывают скидки на стоимость.
  Единственное, хотелось бы увеличить зоны для катания, а так всё супер! Ответить
• Настасья, 20 июля 2022 в 15:58:05   # С ценником вообще не понятно, что творится. Город Нижний Тагил. Пишет 6₽ минута, час 299 =300. Брали с мужем по самокату, в итоге я отдала 400 ₽, он 300₽.
  300₽ пол часа, и самокат вообще сам встал и отключился. Дальше ток снова проплачивать, тогда поедешь. Никакие пол часа в приложении взять не возможно. Вообщем, самокаты конечно же в городе у нас имеются другие. И вывод сделали, что лучше брать там, 300₽ час и не каких заморочек. Если хочешь завершить аренду, надо вернуть самокат именно на их точки. Ещё и пол города, куда от другой компании ты без проблем доедешь, то от данной компании пол города в запрете. Сервис на «2». Ответить
• Матвейка, 20 июля 2022 в 11:47:19   # Сервис отличный, самокаты в отличном состоянии, цена хорошая, лучший сервис среди самокатного бизнеса! Ответить
• Dark sirius, 20 июля 2022 в 08:26:32   # Ужасное приложение и и сервис! Скачал! Оплатил! ЧМОкат разблокировался, но сколько кнопку оборотов не жал-результат нулевой! Пока возился, срок аренды в пять минут закончился! Итог минус:деньги, время, нервы! Ответить
• Кратой поцик, 20 июля 2022 в 04:26:04   # Отличные и удобные самокаты, приложение удобное и красивое, сами самокаты классного дизайна, лучше чем у конкурентов. Пользуюсь очень часто самокатами от Lite. Ответить
• Courier six666666, 20 июля 2022 в 01:09:58   # Очень хреново определяет место самоката, ты приезжаешь на огромную виртуальную зону парковки квадрантной форму (а ты находишься в центре) и он говорит что Я вне этой парковки, короче пятикратно переваренный кал. Из-за этого стоишь и пытаешься закончить поездку 5 минут, а это деньги, неучи вы Ответить
• Deanypak, 19 июля 2022 в 23:59:50   # Пользовался многими сервисами по аренде самокатов, но лучше этого найти не смог. Удобный интерфейс, прозрачная цена, без каких-либо наценок, самокаты все выглядят опрятно и на них нестрашно ездить, в отличие от конкурентов. Ответить
• Ilushik. 66, 19 июля 2022 в 23:17:49   # Очень удобное приложение! Самоката с полным зарядом хватает достаточно на долго, самокаты всегда исправные, очень хорошо тормозят. Очень хочется расширения зон, чтобы можно было кататься дальше! Ответить
• Хьстон у нас проблемы, 19 июля 2022 в 22:52:30   # Минусы:
  - gps трекер настолько плох, что нет слов. Самокаты приходится искать и многих просто не нахожу
  - аккумулятор - индикатор врет и всегда показывает где-то на 1-1,5 км больше
  - карта в приложении
  - поддержка просто игнорирует
  - качество самокатов на дне Ответить
• Пользователь3107, 19 июля 2022 в 20:00:07   # Дорого. Самокаты не найти. На карте указано стоишь на точке - по факту его нет. А деньги списывает. Также списание идёт больше чем по факту пользовались. Бывает на большую сумму. Плюс в этом - скорость до 25 км. Ответить
• Дарья ж., 19 июля 2022 в 14:31:24   # Качественное обслуживание и приложение. Всё работает прекрасно, самокаты новые, хорошие! Всем рекомендую! Ответить
• Qteteueueu, 19 июля 2022 в 05:40:48   # Как только самокат оказывается вне зоны, начинает пищать и блокировать колёса, будто я хочу его угнать!
  Причём блокируется не сразу, а через несколько метров, потом обратно в зелёную зону тащить приходится силой.
  Это зачем такое?
  Я же не пытаюсь завершить аренду где нельзя, а просто катаюсь. Ответить
• Stubwow, 19 июля 2022 в 05:12:50   # После ввода кода из смс крутится спинер и ничего не происходит. Так же написано что отключить VPN, хотя никакой VPN не установлен. Ответить
• Михаил058, 19 июля 2022 в 04:06:12   # Программа не позволяет завершить аренду в зоне завершения аренды, видимо у самоката что-то сбилось, а ты стоишь и смотришь как карают деньги с твоей карты, в службу поддержки не дозвониться. В общем софт крайне сырой. Не рекомендую. Ответить
• Хозяин своей жизни критик игр, 19 июля 2022 в 03:24:58   # Галимое сырое приложение отвратительное обслуживание и дебильная службы безопасности, полные отморозки, дебилы короче, Битые самокаты, приложение специально не завершает обслуживание якобы находишься не в зоне завершения, хотя все самокаты стоят в одном ряду в месте! Ответить
• Апарте, 19 июля 2022 в 00:53:58   # Взял самокат на прокат. Он берет и отключается. Я звоню в службу поддержки, мне молодой человек сказал что я выехал за зелёную зону. Ок. То есть я должен на карту смотреть следить где зелёная зона или все таки на дорогу ? Я вас его включу, сказал мне человек на том конце провода. Если отключится звоните включим ещё раз. Он через 50 отключился. Я позвонил и там уже взяла трубку Юля. И говорит мне что ничего не знаю. Возвращайте самокат. Я спросил как если он не едет, на что мне ответили руками бери и кати, аренда не завершится пока вы его не вернёте в ручную самокат. Это нормально ? Ответить
• Irina47568, 19 июля 2022 в 00:33:25   # Самокаты развариваются, колёса болтаются. Очень маленькое место для парковки, хотя зона использования приличная Ответить
• A001mm99, 18 июля 2022 в 23:06:50   # Ребят второй год катаюсь полёт нормальный
  Добавьте пожалуйста оценку поездки и возможность указывать на неисправности самоката, если они выявятся во время эксплуатации. Уверен убережёте себя и людей от лишних проблем!
  У вас большинство новых аппаратов, но иногда достаются действительно ушатанные, что на нём едешь и думаешь, как бы он не сложился и я вместе с ним. Есть модели с оборудованные двумя парами тормозов, выжимаешь ручки а тормоз не работает. Уверен не один я сталкивался с такими проблемами.
  В остальном без нареканий, поддержка работает оперативно. Если предложение одобрите с Вас промокод) Хорошего сезона!) Ответить
• Stee! s, 18 июля 2022 в 17:59:16   # С недавних пор приложение стало очень сильно тормозить: навигация по карте, всплывающие окна, бронирование и тд. Пользоваться крайне неудобно.
  Прошлым летом/осенью работало отлично. Ответить
• Linazulich, 18 июля 2022 в 12:19:59   # Живем за МКАДом, зелёные зоны здесь не везде. Выехали на самокате и сразу же попали в неактивную зону, хотя двигались в сторону зелёной зоны. Самокат заблокировался и мы его ручками тащили до ближайшей парковки, параллельно издавал ужасные звуки, будто мы его украли. Разблокировать смог только оператор, потому что сам самокат в упор не видел зелёную зону. Деньги возвращать за поездку в 5 метров нам отказались.
  Удалила приложение, больше пользоваться им не буду и другим не советую Ответить
• Настяхлопушка, 18 июля 2022 в 07:56:19   # Часто пользуюсь самокатом в аренду, перепробовала много сервисов. Lite считаю самым надежным и простым в использовании сервисом. Сами самокаты в хорошем состоянии, всегда можно найти рядом и стоимость радует. Спасибо за вашу работу. Буду пользоваться) Ответить
• Артем парфенов, 05 июня 2022 в 12:16:08   # Индикатор завершения поездки крутит без остановки, приложение виснет, после перезапуска поездка завершается. Писк самоката нельзя прервать, завершайте аренду. Статус самоката заблокирован/разблокирован не отображается в приложении, жми сам что хочешь. Можно взять в аренду самокат который бросили вне зоны парковки - это вообще п***ц! самокат не едет и его нельзя сдать, ты ж не в зоне где можно завершать аренду решается через звонок в саппорт Ответить
• Fominykhttttt, 05 июня 2022 в 03:41:11   # Взяли неисправный самокат, но завершить аренду на том же месте не удалось, тк это была не зона для остановки ( вопрос: почему? Если рядом стояло ещё два припаркованных самоката) пришлось тащить самокат несколько метров до зоны) поддержка не отвечает с 15 числа, деньги сняли, а услуга проката так и не была использована Ответить
• Zdacha, 04 июня 2022 в 15:57:50   # Обращения для них не интересны! Просим уже какой раз сделать дополнительную парковку для самокатов, бесполезно! Сделали неудобные парковки! Ответить
• Vagabund до конца, 04 июня 2022 в 13:33:29   # Два негативных опыта заставили написать отзыв и навсегда отказаться от ваших услуг. Положительные отзывы накручены, это и так было ясно, но чтоб настолько все было плохо, я даже представить не мог. Очень надеюсь, что негативные отзывы повлияют на новых клиентов и они откажутся устанавливать данное приложение. С другими сервисами по аренде самокатов проблем не возникало, но в области где я живу есть только вот этот буллщит. Ответить
• Nlsvda, 04 июня 2022 в 07:01:21   # Списали 170 рублей при привязке карты,и не вернули, два раза обращался в техподдержку, даже не ответили Ответить
• Stee! s, 04 июня 2022 в 03:45:55   # С последним обновлением приложения появились жуткие тормоза. Навигация по карте, всплывающие/убирающиеся окна все работает ооочень медленно и с тормозами. Раньше такого не было, все работало отлично. iOS 15.2 Ответить
• Krutya igra, 03 июня 2022 в 21:55:29   # Самое тупое приложение
  27 минут за 300₽! Хотя указанно час 350₽!
  При этом бегай его ищи совсем в другом месте
  Самокаты не понятно где находятся, с низкой зарядкой, при аренде на самокате могут уехать другие люди не понятно каким образом деньги списывают не правильно . ХРЕНОТА ПОЛНАЯ! Ответить
• Проdjlo, 03 июня 2022 в 17:30:28   # Оставляю самокат на границе зоны - и приложение из-за этого сбоит.
  В итоге чтоб оставит самокат приходится ехать внутрь зоны, чтоб наверняка из-за этого списывается лишнее Ответить
• Лыф, 02 июня 2022 в 19:22:15   # Я ехал ( 20 минут ) у меня отключился самокат, я попробовал его оплатить, И С МЕНЯ СНЯЛИ ДЕНЬГИ, В ИТОГЕ Я ОСТАЛСЯ И БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ САМОКАТА, АХУЕТЬ СПАСИБО Ответить
• Umutjika, 02 июня 2022 в 18:14:02   # Исчезли 3 AZN с баланса. 2 раза написал в поддержку, ответа нет. До этого не мог завершить аренду, мол скутер не находится там, где должен Ответить
• Макс москва24, 02 июня 2022 в 12:37:36   # Ваши самокаты стоят под окнами домов, или вообще бросают прям на дороге и они постоянно издают мерзкие звуки(типо они сломались)почему нельзя сделать, чтоб самокат можно было оставлять в определённых местах?ваши самокаты валяются в кустах, кто-то паркует их прям на дороге или у первых этажей дома‍♂️ Ответить
• Владислав вв, 30 апреля 2022 в 23:20:35   # Первый и единственный раз взяли самокат в Адлере: после старта сразу обнаружилось неадекватное ограничение скорости, разгонялся этот аппарат не быстрее 10 км/ч. При том, что
  конкуренты - до 24 км/ч. Планировал погонять час, но сразу же сдал назад это чудо. Принципиально решил вернуть 90₽ и написал в поддержку (это возможно только по email). Ответили, что «режим повышенной скорости переключается двойным нажатием кнопки на экране самоката». А как мне об этом догадаться? Может, в приложении в инструкции найдём? А вот фиг. Там учат тормозить, держать руки на руле и тп.
  Получайте, ребятки, свой кол и продолжайте экономить ресурс, заряд батареи или что вы там экономите своими умными настройками. Ответить
• Awiator83, 28 апреля 2022 в 07:09:54   # Отличное быстрое приложение все просто, можно карту отвязать сразу .. одним кликом, и самокаты очень хорошие и новые! Ответить
• User admin, 08 апреля 2022 в 15:16:34   # Сразу как в начале весны появились самокаты, решил зайти в приложение, летом и осенью было много поездок. Приложение выдаёт ошибку при попытке входа по телефону, пишу в поддержку, несколько раз отвечали, что всё решили, просили кидать скрины ошибок :)
  (Походу lite не в состоянии сам проверить статус аккаунта клиента)
  
  После ряда таких попыток попал в игнор по почте.
  Клиентоориентированность Ответить
• Evgenii genii, 07 апреля 2022 в 19:51:26   # Среди всех шерингов, выбираем всегда вас! Отличные цены, все просто и понятно, приложение не глючит никогда Ответить
• Zzipkaa, 06 апреля 2022 в 15:36:39   # Один раз прокатился, оплатил 113, пришёл домой, списалось 340, спрашиваю что да как, говорят, что кто-то едет по вашей карте, возврата средств нет. Супер Ответить
• Опрятная роза, 05 апреля 2022 в 17:09:22   # Удобное для использования предложение, не зависает в отличии от других похожих сервисов, приятные цены. Ответить
• Ппк 1, 09 декабря 2021 в 23:33:41   # Самокаты убитые. Позицию самокатов вот как 3 месяца показывает не корректно. Иногда просто не возможно найти самокат. По этой причине бронировать самокат бесполезно- его просто можешь не найти. На письменные претензии не отвечают. Очень жаль! Ответить
• Это спарта!, 09 декабря 2021 в 19:56:26   # Сегодня, 20.10.2021 года пытался взять самокат, забронировал на 10 минут, как обычно, думал, что сейчас возьму самокат и успею на пару, но нет. 10 гребанных минут (!) пытался найти самокат, которого не было на месте, где отмечен на карте. Ладно хоть бы это произошло один раз, но это не в первый раз происходит. С сентябре тоже хотел взять самокат, потому что опаздывал, но, как всегда, его не было на карте))) Выводы делайте сами. Плюс хотелось бы добавить высокие цены на самокаты+старт. Короче говоря, крайне не советую брать данные самокаты. Не буду пользоваться, пока не увижу что они готовы меняться в лучшую сторону. Ответить
• Wfhfkr, 09 декабря 2021 в 19:34:21   # Больше 10 км/ч не набирает, на минимальном подъёме перестаёт ехать вообще,в итоге время потрачено вдвое больше, чем пешком.И за это ещё и платить?Выбирайте Whoosh или любые другие приложения, но не это. Ответить
• Valstep85, 18 октября 2021 в 14:42:17   # Стоит дороже чем любой Каршеринг. Подписку оформить нельзя, так что сразу платите 50 рублей за старт, ещё и страховку предлагают за 30₽, это отвратительно, желаю Вам побыстрее обанкротится)))) Ответить
• Postal21, 07 октября 2021 в 01:52:38   # Приложение скачивается, а при регистрации полный швах- указываешь номер, вводишь код из смс и дальше происходит ничего, абсолютно. Пробовал на разных телефонах- везде одно и тоже. Ответить
• Балыкова наталья олеговна, 05 октября 2021 в 12:54:02   # Покатались на двух самокатах за обе поездки сняли суммы через сутки сняли ещё такую же сумму. На основании чего? Ответить
• Вплкувр, 04 октября 2021 в 05:00:28   # Едет 8 км в час пешком быстрее ногой не поможешь он тормозит
  Потратил 50 за 2 минуты попытки более не возьму Ответить
• Tsydux24, 03 октября 2021 в 23:41:58   # Гениально придумано и наверно удобно, но воспользоваться так и не смог. Сейчас ни кто с собой Карты не носит. Все оплачивают через Гугл Пэй или эпл пэй.
  В этом приложении оно тоже есть, но нихера не работает.
  И я не смог оплатить. Класс, чудо приложение Ответить
• Фанат 1000, 14 сентября 2021 в 03:28:46   # Взял самокат. Деньги списали. Но самокат так и не активировался. 100 рублей на ветер. Поездка обломалась. Ответить
• Oksananevalenova, 14 сентября 2021 в 03:26:48   # Отличный сервис, помощь при первой регистрации представителя! Самокат можно оставить в любом месте, не привязаны к парковкам Ответить
• Dididi, 13 сентября 2021 в 20:53:23   # По карте оочень сложно с первого раза определить местонахождение самоката. И ещё их ужасно мало в ИК и районе прокшино Ответить
• Vamplen, 13 сентября 2021 в 20:08:10   # Очень классно что появились данные самокаты в г. Троицк! Просьба настроить более точную геолокацию самокатов, так как у нас в городе их мало, разбирают достаточно быстро, нужно было 2 самоката арендовать, пока на одном ездил искал другой( забронированный), уже за второй был должен 200 руб . Добавьте ещё какие нибудь скидки постоянным самокатчикам ) а так в остальном все круто! Сами самокаты шустрые, мои 80 кг тянут отлично. Ответить
• Bestlen, 13 сентября 2021 в 18:50:08   # Сегодня 10.08.2021 пыталась взять в прокат самокат, но выдал ошибку, нашла другой, взяла в аренду и заметила что по первому самокату считается аренда. Позвонила в поддержку. Сотрудник Евгений понял ситуацию и оформил возврат. Спасибо! Ответить
• Yuradgio, 13 сентября 2021 в 10:02:01   # Люди, хочу оставить ооочень плохой отзыв об этой компании. Сегодня совершил 2 поездки на электросамокате. С меня списали деньги 2 раза по 300р и не вернули разницу. Звоню в тех поддержку. Мне значит говорят: « звоните в банк и разбирайтесь» - это значит я воспользовался вашей услугой, с меня сняли деньги и я теперь звони в банк! Полный абсурд. Позвонил в банк, мне объяснили, что так эти так, компания не разблокировала деньги для банка. Написал в тех поддержку и приложил выписку из банка. Пол дня ожидания и проблем из-за компании которая не может выстроить работу с клиентом. Ещё не понятно чем это все закончится. Ответить
• Волк36284, 13 сентября 2021 в 09:41:52   # Ужасная компания. Если забронировал самокат и идёшь к нему и потом ищешь его на карте а там его нету или он находится не понятно где от точки так потом ещё до техподдержки не достучаться так как она просто не отвечает на письма Ответить
• Poli litke, 13 сентября 2021 в 05:18:57   # Самые лучшие и комфортные самокаты, есть режимы ECO, D,S, что очень удобно. Если кататься, то только на них Ответить
• Adler tourist, 13 сентября 2021 в 05:01:25   # Взяли в прокат в Адлере у пляжа 2 самоката. Оба были заряжены. Все хорошо, но жаль, что нельзя ставить отсчёт времени на паузу. Ответить
• Chucftyg, 12 сентября 2021 в 11:15:26   # За последние дни несколько раз просто так списали по 80-170₽
  Сомневаюсь в безопасности приложения. Ответить
• Badbin013, 12 сентября 2021 в 08:53:36   # Ставлю единичку за то что взял чтоб проверить достоинство самоката но но она не ехал больше 5км час и ещё парковал там где его взял а в приложении показывает что самокат вне зоны парковки а счётчик матает а деньги улетели на ветер. Ответить
• Ekxuuuuu, 11 сентября 2021 в 22:29:02   # Тех поддержка у данного приложения не работает совсем. Даже в электронном виде постоянно висит. В итоге с меня списали деньги за заблокированный самокат. Все обращения игнорят. Полное разочарование, буду пользоваться другим сервисом Ответить
• G4n1n24, 11 сентября 2021 в 21:20:51   # Хуже этого приложения я в жизни не встречал. Геолокацию самокатов показывает совсем некорректно. Надо потратить 10 минут только чтобы найти самокат ещё и деньги списываются не пойми как. Надо иметь на карте 170 р + насколько вы накатаете, чтобы вам вернули эти 170 рублей. Ответить
• Robystru, 11 сентября 2021 в 15:25:17   # Хорошие самокаты, но очень медленное приложение очень много времени занимает завершить аренду, виснет думает выдает ошибку. Ответить
• 4355631245, 11 сентября 2021 в 12:15:54   # Деньги за залог так и не вернулись, итого 10 мин - 300 рублей, до службы поддержки не дозвониться, только письма, через обратную связь и на них никто не отвечает, я удивлён, как с таким сервисом вы ещё работаете. Люди не совершайте ошибок других пользователей этого сервиса, почитайте отзывы. Ответить
• Artemox4d, 11 сентября 2021 в 09:45:04   # Отличный кикшеринг! Особенность его в том, что он работает в населённых пунктах на территории новой Москвы. И очень-очень удобно его парковать, потому-что на каршеринге сложно найти свободное место для парковки возвращаясь домой поздним вечером или ночью, а с самокатами таких проблем нет, быстренько долетел до дома и не заморачиваешься с парковкой. Конечно проект летний, зимой придётся снова вызывать такси или брать каршеринг, но пока лето, вообще все огонь правда ценник бы чуть меньше, хотяб на рубль, и тогда совсем всё будет кошерно. Ответить
• Rane. one, 27 июля 2021 в 15:34:40   # Арендовал три самоката, два закрыл, а третий не смог. В приложении пишет что я вне зоны парковки, хотя нажимая на букву P, приложение говорит что я могу припарковаться в этом, но когда нажимал на завершение аренды все ровно пишет что я вне зоны. Мне накапало лишних 350₽. Перепробовал три разных парковки, в большой удаленности друг от друга. Пытался выключить и включить геолокацию, перезагружал телефон, переустанавливал приложение, выходил и заново заходил в аккаунт, нечего не помогло. Никому не советую пользоваться этим прокатом, так как в такой ситуации вы даже не сможете связаться с техподдержкой, я пытался им позвонить, робот сказала, что я могу связаться с ними только через электронную почту. Я оставил заявку, на которую так и не получил ответа. Так же пытался связаться с ними в Инстаграме, так же не дождался ответа. Ответить
• Финик88, 27 июля 2021 в 15:12:24   # Аочти неделю пытаюсь связа сб с техподдержкой, так как выбило из личного кабинета и не могу снова зайти. Не приходит смс на телефон. Техподдержка ответила в первый день обращения, актуален ли вопрос, на ответ «да ещё актуален» молчит со вторника . Риск им ещё не раз. Но тщетно.
  Сервис не плохой, все устраивало. Но плохо игнорить пользователей, учитывая, что с недавних пор я каждый день их услугами пользовалась Ответить
• От green, 27 июля 2021 в 11:55:50   # Сегодня в 19:44 и во вторник я не смогла воспользоваться самокатом. Деньги за прокат взяли, но как так. Я не смогла воспользоваться самокатом, они были не исправны. Как с вами связаться?! Ответить
• Yuradgio, 27 июля 2021 в 08:13:16   # Люди, хочу оставить ооочень плохой отзыв об этой компании.
  Сегодня совершил 2 поездки на электросамокате. С меня списали деньги 2 раза по 300р и не вернули разницу.
  Звоню в тех поддержку. Мне значит говорят: « звоните в банк и разбирайтесь» - это значит я воспользовался вашей услугой, с меня сняли деньги и я теперь звони в банк! Полный абсурд.
  Позвонил в банк, мне объяснили, что так эти так, компания не разблокировала деньги для банка.
  Написал в тех поддержку и приложил выписку из банка.
  Пол дня ожидания и проблем из-за компании которая не может выстроить работу с клиентом.
  Ещё не понятно чем это все закончится. Ответить
• Muyлина, 27 июля 2021 в 01:57:01   # Списывают деньги, без уведомлений не объясняя за что техподдержка игнорирует 170р за начало проката возвращают через раз, списывают 170 за начало поездки и за саму поездку, с чего бы это за бронирование деньги списывают, а самоката нет в указанном месте ещё за что-то списали 500р, хотя поездки не было верните деньги! Ответить
• Олег в., 26 июля 2021 в 22:43:11   # Помню активировал год назад самокат и мой сын попросил прокатиться по-району. Я ему дал и через несколько минут самокат стал колом. Я его еле потом поставил назад, так как деньги тратились, а он не работал. После долгового выяснения, мне в службе поддержки пояснили, что я не имел права передавать его другому, поэтому меня поместили в чёрный список и я никогда не смогу больше воспользоваться их самокатами! Ппц, я преступник. Вообще, бред какой-то! В ответ конечно же я им и ответил, что не очень то и хотелось. Вокруг огромное кол-во служб с адекватными сотрудниками и функционалом! Ответить
• Макеев евгений георгиевич, 26 июля 2021 в 22:33:24   # Верните деньги списанные уже раз 6 за несовершенные поездки! То самокат сломанный, то не разблокируется то его просто нет на месте! А деньги списали! А с службой поддержки уже неделю не могу связаться игнорируют им вообще всем пофиг Ответить
• Кис кич, 26 июля 2021 в 21:55:19   # Приложение очень удобное и простое в использовании, каталась раз 10 не разу не возникло проблем, а также удобная привязка карты которая упрощает все в несколько раз.
  Самокаты всегда выглядят хорошо, видно что обслуживание хорошее Ответить
• Igoo10on, 26 июля 2021 в 15:10:02   # Зарезервировал самокат, подхожу, он сломан (обломана труба-рама). А деньги капают. Отменить не могу - так как не хватает пары метров до разрешенной зоны. Поддержки нет. Форма обратной связи в приложении постоянно пишет «что-то пошло не так». Кол центр не работает. Матом хочется ругать ваш сервис. Я понимаю что вы стартап, но наймите хотя бы пару нормальных айтишников. Ответить
• Patanimagl, 26 июля 2021 в 13:23:10   # Очень удобный и хороший сервис. Но,к сожалению, мне не удалось избежать учесть половины пользователей сервиса «Lite» и у меня тоже деньги были списаны сами по себе. Оплатил заказ, все хорошо. Спустя какое-то время приходит сообщение, что деньги снова были списаны. Такое себе ребят, так больше не делайте. Приложение ведь правда очень удобное. Ответить
• Ysosubinu228, 26 июля 2021 в 06:17:24   # Все очень классно
  Но если бы поставили не только Бутово и коммунарку, но ещё и близ лежащие районы МО (Бутово парк 1, восточное Бутово) было бы намного приятней))
  Спасибо за удобную поездку❤️ Ответить
• Pasha2607, 26 июля 2021 в 05:25:01   # Крайне неприятная ситуация сложилась. Забронировал самокат прибыв к нему замок не открылся деньги списались. Служба поддержки сообщила что вопрос решат и деньги вернут. Чего не происходит уже с субботы. Ответить
• 1563саша, 26 июля 2021 в 04:58:29   # Данное приложение я скачал, так как захотел хоть как то приобщится к электротранспорту, пользоваться дальше я им кончено буду, в редких случаях, когда понадобиться быстро и недорого добраться куда нибудь, либо просто покататься, но если у нас в районе появится другие самокаты, сразу удалю данное приложение и не вернусь больше
  Сначала все шло хорошо, но как то я решил забронировать самокат ( время бесплатного бронирования 10 минут) не прошло и двух минут, как мой забронированный самокат, без нажатия на его разблокировку начал аренду самостоятельно, я отменил аренду и был уже очень близко к его местоположению и о чудо, там не было никакого самоката уже
  Далее случился неприятный случай со списыванием денег которые списываются а потом возвращается остаток нас счёт неиспользованный, он просто напросто не пришёл
  Жду появления в районе урент самокатов Ответить
• Dfpollyu, 26 июля 2021 в 03:14:25   # Постоянно в течение дня по несколько списаний с карты, даже если я не пользовалась в эти дни. Вчера посчитала, за месяц набежало не связанных с моим прокатом списаний почти на 3000.
  На обращения не отвечают Ответить
• Hum00000, 25 июля 2021 в 20:31:21   # Приложение работает некорректно, техподдержка никогда не отвечает, списывают деньги с карты когда захотят, хотя ты не то что не пользовался самокатом, но и даже не запускал его Ответить
• Медсправка, 25 июля 2021 в 20:16:17   # Если меня спросят про самый худший шеринг самокатов - без сомнения отвечу lite. прецедентов было масса…замки которые не открываются,70% самокатов на карте вовсе не существуют, ужасная система списания средств, отвратительная работа службы поддержки. перечислять можно бесконечно, а если кратко - лучше пользоваться любым другим сервисом, или не пользоваться вообще. Ответить
• Hooliuss, 25 июля 2021 в 16:13:07   # Списали деньги, самокат не разблокировался, звонок через приложение заканчивается ответом робота что нужно писать заявку, написал 2 заявки, игнор две недели Ответить
• Pilotyasya, 25 июля 2021 в 08:08:55   # За последний месяц списали почти 3 тыс лишних денег. Третий день не пользуюсь сервисом, деньги продолжают списывать каждый день: сегодня 1 списание, вчера 4. На телефон не отвечают. По форме обратной связи в приложении не отвечают. На e-mail не отвечают.
  Похоже на мошенничество Ответить
• Кимстон, 25 июля 2021 в 02:53:14   # Уже не впервые беру в аренду самокат и он не работает .. деньги за аренду списывают, а по факту просто тупо теряешь время и деньги.. локация тоже совсем не верно показывает. Ответить
• Averin 01, 24 июля 2021 в 18:40:41   # Столкнулся с проблемой повторного списания денег. В течении недели 3 раза приложение повторно списывало деньги за уже оплаченную поездку. Причём это происходит с абсолютно не понятными интервалами. Либо на следующий день, либо в этот спустя 5-6 часов. Но однозначно оплата проходит по 2 раза судя по выписке с лицевого счёта.
  Или ещё бывает что деньги списали, самокат так и не разблокировался. Приходится завершать поездку, но пока тупит приложение денежки капают в итоге за своё потраченное время и нервы вы ещё доплачиваете 100 рублей в среднем, Которые потом никак не возвращаются, потому-что сервис техподдержки по телефону не доступен, а в приложении запросы уходят в пустоту без обратного ответа. На почту так же ни каких комментариев не поступает. Разработчики, вы сами то пользовались вашим приложением? Ответить
• 65899, 24 июля 2021 в 18:38:55   # Добрый вечер, хотела арендовать самокат, но самокат не включился. Сейчас увидела, что у меня списались со счета деньги, хотелось бы уточнить по какой причине ваше приложение не закрыло аренду, хотя она была закрыта. Хочу получить объяснение по данной ситуации, иначе буду вынуждена обращаться выше и оставлять негативные отзывы на ваше приложение. Ответить
• Slavakemdev, 24 июля 2021 в 16:26:45   # Взял самокат в аренду, спустя 50м проката написал, что въехал в запрещённую зону (хотя не понимаю, что запрещённого в обычном тротуаре) и установил лимит по скорости в 5 км/ч. Взял другой самокат - тоже самое. Вообщем, никому не рекомендую, так как ехать со скоростью ходьбы за 5 рублей в минуту и 50 стартовых не очень-то и хочется Ответить
• Dildozer94, 24 июля 2021 в 15:00:16   # Деньги списывают даже если самокат не разблокировался или замки не открываются.
  Через раз сталкиваемся постоянно с этой проблемой. Ответить
• Адлер сочи, 24 июля 2021 в 12:49:20   # Добрый день, вчера самокат долбонул мне по ноге итог перелом, почему самокаты на побережье стоят в таком не исправном состоянии,? почему допускают такие самокаты в неисправном виде …. Почему их не проверяют ? Кто вообще за это отвечает ? История поездки : вчера в 8.15 я подошла к самокату по киаркоду активировала его встала на него, стала жать на газ он мне показывал скорость 3-5 и рывками ехал я сразу поняла что с ним что то не так и тут же решила завершить поездку, одной ногой слезла с самоката и он самостоятельно с большой скоростью рванул вперёд ударив мне по ноге, я по энерции схватила его со стороны тормоза но тормоз не работал, я ещё с ним два шага пробежала вперед и он остановился . Впереди шли люди дети, ехали машины, я завершила поездку, стала отходить от него и поняла что я стала храмать и моментально у меня распухла косточка на ноге, поехала в травм пункт сделать снимок перелом наружной лодыжки правой голени, наложили фиксатор и приобрели костыли за свой счёт. Мне интересно кто будет эти затраты возмещать, цена фиксатора 4500 костыли 3100 . И следующего отдыхающего ждёт то же самое Потому что самокаты я поняла ни кто не поверяет на неисправность! Ответить
• Ирина адлер, 24 июля 2021 в 10:15:01   # Не скачивайте!
  После установки приложения брали 3 дня подряд на прокат самокаты в г. Адлер, на четвёртый день самокаты мы не брали, но деньги с меня всё равно списали! Причём, хоть бы за один, так нет! Совести нет совсем, сняли деньги за три самоката!
  Жду ответа от админа приложения! Где совесть!? Есть подтверждение списаний и история заказов! Я это так не оставлю! Ответить
• Ilyuxa2345, 24 июля 2021 в 09:21:59   # Сижу дома, ничего не предвещает беды. Как вдруг начинают приходить SMS из банка о списании средств от сервиса lite ;)
  
  Неприятная ситуация, списали около 300₽. Если не удастся вернуть деньги, перейду с друзьями на другой сервис.
  
  Конечно что-то за пределом моих представлений. Привязываешь карту в надежде с комфортом перемещаться по своему району, а в итоге деньги просто воруют. Ответить
• Descu, 24 июля 2021 в 08:04:24   # В приложение на загружаются фотографии в количестве доступном для загрузки, и не понятно в чем ограничения, размер или вес.
  
  Со временем приложение стало похоже на офёру. На карте есть самокаты, их можно бронировать, по факту они отсутствуют даже если обойти место с акцентом на погрешность работы навигации, но их нет. Служба поддержки на это не реагирует никак, даже перестали приходить ответы на почту на обращения. Просто делаешь бронь, чтобы точно взять, начинает тикать аренда, идёшь взять, а его нет, завершаешь заказ, пишешь в поддержку, и ничего, денег списали. Удобная схема. Ответить
• Лина09090707, 24 июня 2021 в 02:24:19   # Долго писать не буду-скажу одно, пользуйтесь Woosh
  У лайт дороже, мало парковок, быстро садится и очень много других минусов Ответить
• Тимофей196, 23 июня 2021 в 20:11:41   # Начали появляться новые самокаты в Сочи. В приложении все легко и просто. Очень симпатично выглядят. Получили хорошие эмоций. Ответить
• Goooogol, 23 июня 2021 в 03:59:20   # Цены выше в 2 раз, чем у конкурентов. Скорость ниже на 5км/ч
  Зон парковок меньше в разы. Ну такое. Первая и последняя поездка. Ответить
• Дчдядч, 22 июня 2021 в 20:50:13   # Списали деньги с карты 300₽ на следующий день после поездки, все было оплачено сразу. Звонок им по телефону, оператор говорит что не видит списание( якобы они не списывали деньги, и у них в системе этого нет, ошибка Сбербанка звоните туда)
  Звонок в Сбербанк, выписку ждать два дня,
  По остальным дням все видно что оплатил поездку и тд. Звонок обратно оператору ( нужна выписка, высылайте выписку на почту мы вам ответим Ответить
• Ангелина111000, 22 июня 2021 в 07:14:51   # Невозможно использовать промокоды, действие якобы ограниченно. для старта поездки дороговато без них. Ответить
• Гаспачо, 22 июня 2021 в 02:23:04   # Вот мой промокод: gQTCa6
  Катался на самокатах, не было никаких проблем. Но верните iTank в Москву Ответить
• Mr0k, 22 июня 2021 в 02:14:30   # Арендовал самокат, при аренде отказался от страховых услуг. В итоге мне всеравно включили в стоимость страховку. После обращения в службу поддержки - ничего не произошло, деньги не вернули и комментировать отказались! Ответить
• Мистер тако, 21 июня 2021 в 17:23:37   # Катался на самокате, никаких проблем не возникало. Рекомендую приложение всем только вот бы хотелось, чтобы в Бутово самокатов было больше Ответить
• Snytko, 21 июня 2021 в 15:23:06   # Самокаты все ещё стоят у метро Прокшино, но но взять их уже не получается, ошибка «Что-то пошло не так», при попытке написать в поддержку через приложение, такая же ошибка‍♂️ Скорее всего закрылись, а жаль Ответить
• . . . . katya. . . ., 21 июня 2021 в 13:49:57   # Промокод zSrXPD
  Удобный сервис, брала в Сочи - проехала всю набережную. Из минусов долго обрабатывают фото для завершения поездки. Нет звоночка. Слабые тормоза. Ответить
• Tgr045 126, 21 июня 2021 в 03:25:15   # По QR коду подключил самокат, самокат оказался не в рабочем состоянии, за подключение к самокату 150р сняло, написал в поддержку не вернули деньги и ничего не ответили, подошёл ко второму самокату ситуация почти такая же, только отключится не мог от аренды. Сервис ужасный. Ответить
• Kate18786, 21 июня 2021 в 00:09:31   # В целом обыкновенные услуги, все легко и понятно. Но плюсы описывать не интересно.
  Вот минусы: 1) будьте внимательны: Навязывается скрытая страховка 2) попортили нервы своей странной системой списывания денег. Если прокатились на сумму больше 300, то списывают 300 и сумму сверх. А в онлайн банке выглядит так, будто взяли двойную плату за гарантию возврата(тоже 300), которую потом возвращают. Ответить
• Milename, 18 марта 2021 в 09:53:09   # Первый самокат показывал 50% заряда и тупо не поехал после начала аренды. Второй самокат по ходу движения умудрился выключиться, а после еще и брыкался как необъезженный конь, но мне нужен был самокат. Не рекомендую. Ответить
• Straforgol, 19 февраля 2021 в 08:13:24   # Самокаты хоть и есть, но взять вы их не можете‍♂️ Служба поддержки просто игнорит, телефон не отвечает. Отвратительный сервис. В очередной раз бьют рекорды по провалу. Ответить
• Al. petr, 19 февраля 2021 в 06:40:27   # Давно пользуюсь каршерингом, все нравится ( ну почти все) узнал, что есть самокаты, думаю, все, с девушкой давно хотели покататься))) и как всегда первый блин комом, нет, не то что комом, а чуть ли не разбитая коленка
  Девушка была на самокате от WHOOSH, на не очень красивеньком) дошли до самоката юдрайв на чистых прудах, весь такой новенький, красивенький, прям заглядение
  Но, на этом весь позитив и закончился
  1. Он не едет, что конкретно с этим скмокатом не известно, может зарядка села, может ещё что-то...
  2 он едет только после того как в приложении надо что-то нажать, после этого снова не едет, пока заново не нажмёшь
  3. Уровень заряда, нигде не посмотришь
  4. После того как остановился, он включает какой то тормоз, после которого его нужно чуть ли не на себе тащить
  5. На всю Москву, я увидел только 4 самоката
  
  Берите пример с сервисов, которые умеют и знают как работать, аналогично WHOOSH. Не позорьтесь, каршер то нормальный)
  
  В общем, обплевался вашими недосамокатами с вашим недосервисом и отвратным приложением. Ответить
• Jiganov69, 19 февраля 2021 в 05:08:44   # Скачал приложение, нашел самокат. Забронировал. Когда отстегнул самокат, то он так и не поехал, а время аренды началось. Сняли 65 рублей за 3 минуты без поездки.
  
  Подошла девушка, взяла соседний самокат. Он тоже не поехал, а с нее сняли деньги.
  
  Не рекомендую пользоваться Lite. Сейчас буду удалять приложение и больше не свяжусь с ними.
  
  Первый и последний опыт негативны‍♂️ Ответить
• Mini fcuk, 18 февраля 2021 в 21:53:29   # Замок самоката не открылся, следом пуш на телефон: «спасибо за поездку, с вас 60р.». Возврат средств только по заявлению Ответить
• Tsatskina, 18 февраля 2021 в 16:16:40   # Брали самокат в 9 утра, хватило на 30 минут. Потом тащили на руках. Чтобы сдать самокат надо ехать до парковки, которые не слишком близко друг другу. Больше пользоваться не буду. Ответить
• Критиксамокаьныйэксперт, 18 февраля 2021 в 11:19:40   # Самокат не работал, так еще и сняли за две минуты 170 рублей, не вернув ни копейки. Практически все самокаты разряжены и сломаны. Нормальных парковок нет, а если есть то в недосягаемости. Дорого и бессмысленно Ответить
• Jack198181, 17 февраля 2021 в 11:59:32   # Около года назад попробовал забронировать самокат, когда приехали на место, обозначенное на карте не нашли, позвонив в службу поддержки выяснили, что это самокаты для сотрудников фирмы. Зачем тогда выкладывать их на карту
  Сегодня попробовали забронировать самокат, забронировал его в приложении, но на месте не оказалось. Это какое-то издевательство.
  Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом! Ответить
• Pulssofi, 16 февраля 2021 в 23:43:36   # Все отлично, промокод на первую
  Поездку это приятно. Единственное, не разобралась как смотреть уровень заряда самоката. Первый самокат через пять минут разрядился, пришлось искать другой. Ответить
• Jay nii, 16 февраля 2021 в 16:24:31   # Разработчики добавили возможность аренды до 4х самокатов с одного устройства. Это круто. Теперь проще арендовывать самокаты компанией или же с ребёнком. Кстати, вот вам скидка на первую поездку: trzQ5U . Бонус вам и мне ;) Ответить
• Evgy, 26 декабря 2020 в 00:05:25   # В на мокрой плитке или асфальте очень скользкий самокат, заднее колесо блокируется уже при легком нажатии на тормоз( улетаешь очень быстро Ответить
• Basilechek, 25 декабря 2020 в 23:58:08   # Через 15 минут в Парке Культуры праздник кончился, отказался работать самокат. Позвонил в службу поддержки, грубовато предложили дотащить самокат до места Парковки, все превратилось в фарс.
  Ну так себе сервис. Ответить
• Vikjhggy, 25 декабря 2020 в 23:50:05   # Сдали самокат через 20 минут использования, завершила поездку в приложении, а деньги продолжали списываться ещё 1,30 пока я не зашла в интернет банк. Ответить
• Maxsis1983, 25 декабря 2020 в 23:49:03   # Сервис очень сырой, бронировал самокат, но по факту стоял другой. Списали за бронь, но вернули бонусными баллами. Чтобы вернуть деньгами, а не баллами нужно заполнять бумажное заявление (!). 21 век. Нашёл другой самокат - все ок. Выводы: самокаты супер новые, комфортные, Макс скорость 25 км/час. Но пока их очень мало. Зато дешевле, чем у конкурентов. Приложение с очень ограниченным функционалом. Берите пример с Whoosh в этом смысле. Ответить
• Ябаляэтуигру, 25 декабря 2020 в 23:42:40   # Самокаты плохого качества, часто стоят просто сломанные. Поддержка не идёт на встречу даже при очевидных косяках с их стороны. Не тратьте нервы и деньги на это. Ответить
• Mozyvlad, 25 декабря 2020 в 23:42:37   # Худший электронный сервис, которым доводилось пользоваться.
  Самокат в аренду взять не удалось, аренду остановить тоже не удалось. Списали больше 600₽ и в замен предлагают электронные фантики в приложении.
  Будем обращаться в суд, Роспотребнадзор и другие контролирующие органы. Ответить
• Vikarosavik, 25 декабря 2020 в 23:35:28   # Ребят, ну что за бред просить банковскую карту в самом начале регистрации?
  Я даже не посмотрела цены проката, карту где можно ездить, а уже должна ввести данные карты?
  Что за чушь?!?
  Этого не будет делать 90 % людей!
  
  Хотя у меня было желание прокатиться!
  Просто огромнейший дизлайк, это неуважение к потребителю.
  
  Вы даже горячего клиента умудрились отшить. Молодцы))) Ответить
• Bbbbhjii, 25 декабря 2020 в 23:18:22   # Очень часто, в районе Коммунарка не получается арендовать самокат, очень много стоит на парковке, но на карте не отображаются. Решите проблему, не может быть же что на всех парковках абсолютно все самокаты разряжены. Ответить
• 17p02v82n, 25 декабря 2020 в 23:06:04   # Списали 200 р, а самокат так и не поехал, все время самостоятельно блокировался и открывал замок на ходу, а потом вообще перестал ехать, пришлешь переть обратно на стоянку!
  обратной связи в приложении нет так что приходится писать здесь. Ответить
• Scalesven, 25 декабря 2020 в 22:59:27   # Оказывается, можно парковать только в пределах садового кольца. Хотя на карте есть самокаты и за пределами, каким чудом пользователи их запарковали, - я не знаю. Из-за этого пришлось долго искать место, ездить кругами. Естественно, списали кучу денег. Плюс сам самокат постоянно тормозил по непонятным причинам и дёргался! Ответить
• Captn111122, 25 декабря 2020 в 22:57:16   # Неудобно отображение карты - непонятно, сколько самокатов и какой выбран в данный момент.
  Лагает - самокат часто просто не берётся, ещё предлагает 2 раза посмотреть обучающее видео без возможности его пропустить Ответить
• Funkformer, 25 декабря 2020 в 22:49:43   # Ребят, уберите своего Директора, если он не справляется. Первый опыт с вами и сразу негативный. Взял самокат. 15 минут с ним провозился. Едет 10 метров и уходит в Lock - выключается. Службы поддержки нет. Только написать письмо и Инстаграм. Отвечают долго и ничего не знают. Неужели это правда так сложно сделать нормальный сервис? Почему у других получается, а у вас нет? Ответить
• . . . . : . . . . . ., 25 декабря 2020 в 22:46:25   # Самокат сначала проехал 5 метров, потом перестал, хоть зарядка была полная, и мы нажимали на кнопку «Разблокировать». -75 рублей, и - время. Верните деньги Ответить
• 4rost, 25 декабря 2020 в 22:37:23   # Предлагает мне самокаты которые находятся в 5 км от меня, а те которые передо мной, вообще в упор не видит Ответить
• Vladi f, 25 декабря 2020 в 22:32:35   # Приложение автоматом списывает деньги. В истории проката можете найти записи аренды и списания которые вы не совершали.
  Менеджеры по обслуживанию хамы.
  Выбирайте другой кикшеринг - это мошенники. Ответить
• Андрейкадобряк, 25 декабря 2020 в 22:23:41   # Взял самокат возле дома, а в итоге парковать его в этой зоне нельзя, пришлось вести до садового кольца... снять можно парковать нельзя))) Ответить
• Ka3hb, 25 декабря 2020 в 22:19:58   # Самокаты гремят! Это начинает быстро отвлекать и раздражать. А еще они могут выключится на ходу! Один у меня 4 раза за поездку выключался, хотя заряд еще был на два деления Ответить
• F3n0men, 25 декабря 2020 в 21:49:55   # Самокат не едет после разблокировки, поддержка молчит, деньги разумеется списаны. Ужасный самокат и приложение, не советую Ответить
• Blopblop. im. gold, 25 декабря 2020 в 21:36:50   # 11.06.20 пытался взять в аренду самокат. Деньги списали, самокат так и не поехал. С 10 раза дозвонился в поддержку вернули 70 рублей на бонусный счёт вместо 125, испортили выходные своим говносервисом и списали деньги за самокат который не поехал после активации и не завершалась аренда. Удалил и каршеринг автомобилей и самокатов. В очко себе засуньте мои 125 рублей или возьмите их на панихиду себе и своим тупорылым менеджерам. Ответить
• Vostrich, 25 декабря 2020 в 21:27:56   # Не могу завершить аренду, так как не открывается приложение. Написано «нет связи с сервером». Что делать? Ответить
• Rainbow108, 25 декабря 2020 в 21:17:03   # Взяли самокаты в аренду, мама рассекла ногу о край самоката просто толкнувшись от земли, потому что края самоката острые. Ужасно, наложили три шва.... СДЕЛАЙТЕ САМОКАТЫ НЕ ТРАВМООПАСНЫЕ Ответить
• Дстыи, 25 декабря 2020 в 21:07:16   # В описании написано четко: можно взять несколько самокатов на один аккаунт. По факту - берешь один скмокат и с карты пропадают все остальные. Просто прекрасно потраченные деньги зря! Ответить
• Пппрроааиромаа, 25 декабря 2020 в 21:06:37   # Больше года назад при попытке зарегистрироваться в you drive меня заблокировало и, почему-то, даже не дает зарегистрироваться в Lite. Это уже третья попытка. Черт с ним мне не доступен сервис аренды автомобилей, хотя я успешно пользуюсь яндекс драйвом и делимобилем уже несколько лет. Но зачем при этом блокировать доступ к самокатам? Разблокируйте доступ, пожалуйста. Ответить
• Lenka ok, 25 декабря 2020 в 21:05:41   # Списали лишние 150 рублей, звонила в техподдержку, сказали, что вернут в течении дня и ничего так и не вернули... Ответить
• Vitalyvitaly22, 25 декабря 2020 в 20:53:37   # Брали самокаты в прокат. По ходу аренды списывали по 150 руб регулярно. Ну ок, хотя это путает. По окончании не совпал мой расчет аренды и списанные средства. Пытался выяснить через приложении: не нашел историю аренды. Пытался дозвониться до службы поддержки: бесконечный автоответчик. Ответов на вопрос о стоимости тоже не нашел в приложении. Ответить
• Владимир соловьев, 25 декабря 2020 в 20:23:02   # Неоправданно высокие тарифы, списание денег чисто за желание прокатиться, отмена невозможна. Одним словом, развод. Ответить
• Gryaznov 100, 25 декабря 2020 в 20:21:10   # Когда подошёл к самокату, приложение попросило отсканировать QR код. Но он не сканировался, пять раз пробовал, в итоге пришлось вводить код вручную. Когда поехал он начал сразу же пищать и резко остановился, и ни в какую не хотел ехать. Приложение попросило завершить поездку и сделать фото о ее завершении. Сняли день и проехал 50 метров. Спасибо большое! Ответить
• Jambo176, 25 декабря 2020 в 20:20:48   # Сразу после переустановки приложения на карте не было ни одного самоката. Написал тут негативный отзыв и поставил одну звезду, самокаты появились через несколько дней. Отзыв поменял и поставил авансом 4 звезды. Если качество сервиса удовлетворит, поменяю на 5 звёзд. Ответить
• Snovoya, 25 декабря 2020 в 20:20:31   # Написано что запас батарейки на 26 км взял прокатиться от таганской до парка культуры сел на добрынинской заблокировало колёса тащил его до парковки, если вы читаете этот комент и думаете что с вами такого не случится и вы останетесь довольны, это не так я читал плохие коменты и думал со мной такого не будет, но оно случилась расстроен пользованием верните 160 рублей Ответить
• Dezotero, 25 декабря 2020 в 20:03:44   # Хожу на костылях, не могу работать. Все из-за того, что у самоката провалилась педаль газа и без того плохой тормоз перестал работать совсем. Пришлось спрыгнуть на полном ходу. А так как он не тормозил. Ещё и протащил меня за собой, я же пыталась его не убить. Вывих. В службе поддержки просто сказали что он исправен) деньги сняли) кампания агонь! Ответить
• Erik mam, 25 декабря 2020 в 19:37:01   # Неработающие самокаты. Не предупреждают о неисправности самокатов, списывают деньги, не дают позвонить, сообщить о проблеме Ответить
• Unalacuna, 25 декабря 2020 в 19:26:53   # Потратил 15 минут - карту не привязать (ошибка!), в итоге перепробовал три, третья подошла. Самокат не активировался и никуда не поехал, деньги списали. Не рекомендую, пользуйтесь Woosh, с ним никаких проблем. Ответить
• Tim pank, 25 декабря 2020 в 19:06:18   # Отвратительное приложение: решил взять два самоката, оказывается функции взять несколько на один аккаунт нет. Решил отменить аренду взятого с парковки самоката, а он выдал что я не в зоне аренды и вернуть его тут нельзя, хотя я стоял там же где его и взял. Пришлось прокатить его по кругу пока мой друг бегал за мной. Вернувшись приложение таки сообразило что я в зоне, но по окончанию он мне выдал ошибку неопределённую, в итоге ещё минут две стоял и тупил пока приложении сообразит что я закончил «поездку». 100 рублей и полчаса времени потрачено впустую. Интерфейс невнятный, из некоторых меню нет кнопки назад, короче полное недоразумение, а не приложение. Пользуйтесь лучше whoosh’ем сразу, это даже не устанавливайте Ответить
• Mnngyihc, 25 декабря 2020 в 19:02:50   # Хотела побыстрее доехать до места назначения на данном самокате. Мало того, что при загрузке приложения нужно просмотреть кучу информации и потратить на это 5 минут. Так и само приложение работает не пойми как, оно не распознаёт, зафиксирован ли самокат или нет. Также очень мало парковок, неудобно передвигаться по городу. По сравнению с другими самокатами - это трата денег и времени. Ответить
• Vadim18. 05, 25 декабря 2020 в 19:01:26   # На карте не отображаются самокаты. Первый раз воспользовался приложением, забронировало самокат за 23км от меня. Звонил в службу поддержки, проблему не решили, деньги капают. Перезвонил, попал на ту же девушку, ещё раз объяснил, она сразу заявила: «Компенсировать вам ничего не буду». Да и не надо, просто закройте аренду, потому что кнопка «завершить аренду» неактивна, видите ли я не в зоне завершения аренды. Вывод: ради удовольствия, не пожалейте и купите себе свой электросамокат, а вам 1-, за такую подножку. Простоял 4 минуты заплатил 100₽ ни за что. Не жалко, просто сами знаете, когда дело принципа. Удаляю! Ответить
• Lp russia6, 25 декабря 2020 в 19:00:31   # Второй раз уже беру самокат в Прокшино. Начинаешь ехать - все нормально. Проедешь 100м, самокат начинает самопроизвольно блокироваться и резко тормозить. Очень небезопасно. Решите, пожалуйста, эту проблему. Думала, что самокат неудачный взяла, а они, видимо, все такие. Ответить
• Migel alessandro, 25 декабря 2020 в 18:54:50   # 25 августа в центре Москвы у метро Лубянка днём решил воспользоваться самокатом этой компании, скачал приложение привязал банковскую карту получил доступ к самокату он разблокировал замок и я получил возможность проехаться, но ехать этот самокат почему то не хотел сначала запищал что он заблокирован я зашёл в приложение ещё раз и нажал «разблокировать» далее начинаю отталкиваться на нем чтоб поехать он опять пищит и что-то там показывает какие то иероглифы, минут пять пытался поехать и через приложение ничего не пишет что это ошибка в итоге опять прицепил я его на замок, а с меня списали деньги за то что я даже ни минуты не проехал на нём? Будьте любезны не заниматься мошенничеством! Если у вас самокат не рабочий то не надо его ставить на платную аренду и автоматом списывать деньги, ведь там даже нескольких метров не проехал я. Пользуюсь услугами ваших конкурентов Wosh и у них такого я не замечал. Верните обратно списанные деньги на карту! Я не зануда и для меня это не большие деньги но осадок неприятный за такое жульничество Ответить
• А т н, 25 декабря 2020 в 18:45:12   # Само приложение работает хорошо, по сравнению с тем, что было в прошлом году, вообще отлично.
  Проблема в том, что самокаты: половина на тех. обслуживании, этот не открывается, тот едет не пойми как. За это, конечно, во многом "спасибо" людям, которые считают, что раз не их, то и беречь не надо, но при цене, которая выходит почти как авто (а на маленькие расстояния получается даже дороже) можно и лучше решать вопрос наличия исправных самокатов.
  И второе - их нет у метро и в других удобных и логичных местах. Куча вушей и ещё чего-то, а лайта нет Ответить
• Генрихпервый, 25 декабря 2020 в 18:44:22   # Самокат забронировать нельзя
  Подошёл к месту, где он стоит - самокат телепортировался на 2 км от меня Ответить
• Chegovamnadi, 25 декабря 2020 в 18:44:02   # «Щедрый» сервис! Мне, чтобы проехать 8 минут от дома до метро, надо платить 50₽ за старт и 40₽ за саму поездку. 90₽ за 8 минут поездки – это не мотивация для людей переходить на альтернативный транспорт, а просто аттракцион для «иногда развлечься». В Европе и то дешевле.
  И даже нет никаких тарифов по типу велопроката, но есть какие-то чудо бонусы «купи 1000 бонусов за 950» Ответить
• Dmitry. chuyko, 25 декабря 2020 в 18:36:51   # Ребят, онбординг зацикливается и каждый раз показывает видосы при попытке забронировать. За бронь сняли 50 руб. Ответить
• N s k, 25 декабря 2020 в 18:25:21   # 1. Нет истории поездок/оплат;
  2. На карте единичные самокаты, львиной доли нет. Соответственно, невозможно предварительно посмотреть заряд. Ну тогда сделайте после ввода номера отображение предварительной инфы о ресурсе!
  3. Приложение коннектится с тлф по блютузу. Дык пусть самокат передает, сколько км может проехать ;)
  4. Считывание QR не работает, приходится вводить вручную;
  5. На карте не хватает конкретики (у конкурентов с этим похожая беда);
  6. Системы лояльности нет. Только нелепая скидка с больших предоплат. Ответить
• Kamenskaya, 25 декабря 2020 в 18:23:03   # Маленькая зона парковки (только в пределах Садового Кольца в Москве). Побитые кривые самокаты. Когда он разрядился, то чтобы докатить его до парковки пришлось пройти круги ада - тормоз автоматически блокирует колесо каждые 5 секунд. Короче, г0вно, не пытайтесь даже. Ответить
• Трамисв, 25 декабря 2020 в 18:22:27   # Нельзя взять два самоката на один аккаунт. Нельзя выключить фонарь. Нельзя посмотреть остаток батареи в % Ответить
• Артем1115, 25 декабря 2020 в 18:21:10   # Кнопка "бронирование 10 минут" есть, но ничего сделать нельзя! Не первый раз иду к самокату, и метров за 50 его берет другой пользователь. Почему не работает бронирование? Ответить
• Nyddle, 25 декабря 2020 в 18:09:23   # Списали 7000р за аренду самоката, которую я не совершал. Деньги возвращать отказываются без сложных бюрократических процедур. Ответить
• Timaphon, 25 декабря 2020 в 18:05:52   # + много парковок и свободных самокатов
  - Плохое качество самокатов
  - очень маленький диаметр катания Ответить
• Alinapolinaaa, 25 декабря 2020 в 17:52:57   # Отвратительное приложение, поездка вышла в 170р, как высветилось, вместо этого с карты исчезли 450р. Никогда не пользуйтесь! Лучше whoosh, у них все четко. Ответить
• Tianafff, 25 декабря 2020 в 17:42:47   # Архи удобно. Самокаты нормальные. Много их. Зона покрытия большая. Приложение не виснет - что очень важно
  А что самое самое важное и ценное.
  Это сервисная служба поддержки.
  Которая ОТВЕЧАЕТ и реагирует. И реально решает проблемы в положительную сторону для клиента.
  Вплоть до возврата средств. Где это видано вообще.
  Ребята так держать. Ответить
• Lx- ss, 25 декабря 2020 в 17:34:52   # Столкнулся с тем что не мог завершить аренду в виду неправильной геолокации, потратил впустую деньги, никому не советую этот ужас.... Ответить
• Trava- murava, 25 декабря 2020 в 17:29:43   # Будьте готовы к безразличию со стороны компании, если у вас сел телефон в процессе аренды - это только ваша зона ответственности и лучше 700 раз убедиться что ваши представления о зоне аренды совпадают с картой, никто вам не поможет. В отличие от других сервисов очень жёсткие рамки, которые лично мне вылились в большие траты на аренду самоката и такси для урегулирования несостыковки. Впечатления от первого пользования сервисом крайне негативные. Ответить
• Malllada, 25 декабря 2020 в 17:29:16   # 7 раз списаны и не возвращены средства в размере 2100 рублей за самокаты, которые не были использованы. Ответить
• Prostosmotritelgifok, 25 декабря 2020 в 17:27:54   # Каждый раз, открывая приложение, разочаруюсь - оно каждый раз просит номер телефона и каждый раз нужно его подтверждать - ребят, у вас такого даже в каршеринге нет, тут зачем?
  А второй раз разочаруюсь, когда смотрю на расположение самокатов - живу и работаю в центре, а рядом обычно ни одного...
  Если через неделю ниче не исправится - придется приложение удалить.
  В итоге 3 звезды, но поездок так и ни одной не было... Конкурентами пользуюсь по 2-3 раза в день Ответить
• Lemoir, 25 декабря 2020 в 17:26:30   # Списывает с карты напрямую, без кодов и Apple Pay.
  Из за бага в приложении списали 6800р и возвращать не собираются, писал письма, два месяца звоню в поддержку, обещают разобраться, но ничего не происходит, их это ситуация устраивает. Подали жалобу в эпстор, дай бог их страйкнут. Ответить
• Karont7, 25 декабря 2020 в 17:05:17   # Сел в той зоне где нельзя завершать аренды и не катился, а блокировал колесо
  (Заряд писал полный, сел за 10 минут езды) Ответить
• Mns. store, 25 декабря 2020 в 16:57:35   # Стоят перед домом самокаты, на карте в приложении их нет.. парковать можно только к железной станции и это больше всего напрягает..в Сочи есть самокаты которые стоЯт в любом месте и парковать их можно хоть в подъезде и это супер удобно.. уберите замок и сделайте покрытие больше и возможность парковки без замка тогда будет гуд Ответить
• Gosstud, 25 декабря 2020 в 16:55:30   # Самокат не едет, поддержка не верит аргументам, ссылаясь на приложение и что якобы мы сами это делали. В конце вечные блокировки самоката так зодолбали, что хотелось сбросит его в Москву реку. Почитали в отзывах, что у кого-то уже были проблемы с так называемой «самовольной блокировкой самоката», но видимо решена она не была. 2 подряд самоката были такими, дважды из-за резкого торможения слетала с него прям на дороге, приходились нести его на руках. Деньги вернуть отказались, сказав, что мы сами нажимали кнопки, вот только он не ехал, если каждые 30 секунд не нажимать самому «разблокировать»
  Спасибо, больше не будем Ответить
• Katerina katy, 25 декабря 2020 в 16:53:44   # Это просто ужас, дважды за день пыталась взять на прокат самокат от данного чудо приложения! Дважды провал! Первый раз скутер разблокировался и денежки пошли капать а скутера на парковке нет! Второй раз пешком протащились 16 минут (естественно после 10 минут начали капать денежки, а скутер так и не открылся, что-то я замком, служба поддержки пыталась разблокировать, результата - «0»). Позвонила в поддержку, только и слышу «Приносим извинения за причинённые неудобства»! Класс! В итоге проперлась с лубянки до Тверской и на тебе - приносим свои извинения! Знаете что дорогие команда Lite....и Вам процветания с таким сервисом и не качеством самокатов! Ответить
• Lm4224, 25 декабря 2020 в 16:53:33   # Я вроде бы активный пользователь приложений и гаджетов, никогда не возникает проблем, но здесь решила впервые воспользоваться прогой, сразу же вылазит кнопка (на уровне пальцев) ЗАБРОНИРОВАТЬ САМОКАТ, который находится в 25 км от меня(), по неосторожности нажала, при этом бронь отменить уже невозможно, деньги списываются, КЛАСС! Пока дозвонилась в службу поддержки, списали 75 рублей! Ерунда, конечно, но извините, за что?За то, что я в этот момент сидела в квартире на диване,а не каталась на самокате?Верните деньги!И зачем ставить самокаты в новых районах, если они разряжаются,а вы не приезжаете, чтобы их зарядить?Смысл?! Ответить
• Mulzen, 25 декабря 2020 в 16:48:15   # Самокат заблокировался сам по себе, пришлось нести его на заблокированных колёсах до ближайшей парковки! Ответить
• S- veseliy, 25 декабря 2020 в 16:47:56   # Скачал приложение чтобы посмотреть сколько в приложении самокатов и расположение парковок. Однако без регистрации и привязки карты это сделать нельзя.
  
  Не хочу провязывать карту в приложении которым возможно даже пользоваться не буду Ответить
• Therussian90, 25 декабря 2020 в 16:47:33   # Деньги списали три раза по 150р за то, что я взял нерабочий самокат и сразу же (в течение пары минут) вернул его на парковку по правилам. Спустя неделю ни ответа ни привета от службы поддержки. В общем обходите стороной данную шарагу Ответить
• 89164953333, 25 декабря 2020 в 16:47:16   # Самокаты хорошие, быстрые, НО возникли проблемы со сдачей. Парковок нигде нет, самокат сдать крайне сложно, полчаса возились с парковкой, сдала в чрезвычайно плохом настроении, впечатления и сервиз отвратительны, до поддержки дозвониться невозможно, а деньги капают. Не рекомендую брать эти самокаты( Ответить
• Мотьен, 25 декабря 2020 в 16:40:02   # 15.07 взяли 2 самоката, один из них оказался в нерабочем состоянии, просто не поехал, а деньги списали, не очень приятная ситуация в первую поездку Ответить
• Donjorhe, 25 декабря 2020 в 16:39:33   # 5₽ минута, норм. Но 50₽ за начало - перебор. Ехать до метро 9 минут, итого, почти 100₽ за 10 минут езды? В приложении не видно историю поездок и цену. Ответить
• W9gst, 25 декабря 2020 в 16:37:38   # Худшее приложение для шеринга.
  Почти нигде нет кнопок назад.
  Каждая попытка забронировать самокат требует не пропускаемой многодисковой заставки по 5 секунд. Все что там написано понятно с первого раза. Зачем повторять каждый раз. В общем снять самокат не хватило терпения. В любом другом приложении делается это в 3 шага.
  Удалил Ответить
• Евген, 25 декабря 2020 в 16:35:00   # По началу злился на сервис, самокаты редко заряженные были когда нужны, сейчас все намного лучше. Спасибо, будем кататься, а вы не забывайте аккумуляторы менять.
  Скидка 50% на первую поездку, пользуйтесь b2Pr8e Ответить
• Rmgrm, 25 декабря 2020 в 16:33:06   # 15 минут разбирались с самокатом в итоге потеряли время деньги и нервы. Единственное преимущество это цена по сравнению с другими прокатами Ответить
• Aak91, 25 декабря 2020 в 16:24:44   # Мне достался самокат со сломанным рулем. Об этом я узнал уже в процессе езды - когда повернул руль, чтобы свернуть, а самокат продолжил ехать по прямой. Я чуть не грохнулся и повел возвращать самокат на место уже пешком. Естественно, я сращу написал об этом в приложении, чтобы самокат сняли с рейса и никто на нем не убился. Прошло уже несколько дней - абсолютно ноль реакции (хотя я с тех пор еще раз написал). И деньги за «поездку» тоже не вернули.
  К слову, в Woosh в приложении отвечают мгновенно.
  Полный трэш в общем, никому не рекомендую. Ответить
• Bjorn borealis, 25 декабря 2020 в 16:13:50   # Брал два раза самокаты эту компании. Остались неприятные ощущения и недоверие.
  Рассказываю подробнее:
  
  До этого никогда не пользовался такой арендой. В первый раз начал аренду, а самокат при ускорении пищит, тормозит и блокируется. Проехал я так метров 200, а обратно пришлось переть его на своём горбу до ближайшей парковки, потому что прекрати аренду, самокат по земле уже не покатишь. Он думает что его пытаются украсть, орёт и активирует тормоз. Заплатил денег за геморрой.
  
  Ну ладно, первый не повезло, но во второй-то точно ничего такого не будет.
  Ага, как же. Начал аренду, залезаю на самокат, а он не газует и выдаёт ошибку. Хотя активировался нормально. Пришлось нести обратно и пристегивать на парковке. У друга соседний самокат этой же компании работал хорошо.
  
  До поддержки не дозвониться, видно что они пытались спрятать возможность пообщаться с оператором как можно дальше. На звонки почти по всем причинам отвечает робот, поэтому придётся потратить ещё минут 10 на то, чтобы связаться с живым человеком.
  
  Деньги на карту возвращать не хотят, только на счёт в приложении для будущих поездок, но вряд ли я буду пользоваться их услугами. Ответить
• Asya surenyan, 25 декабря 2020 в 16:12:17   # Маленькая зона окончания аренды, самокат был в ужасном состоянии, даже если готов заплатить штраф за завершение аренды в неположенном месте-это невозможно сделать. Плохо работает геопозиция самоката. Ответить
• Antoninioant, 25 декабря 2020 в 16:11:12   # Часто самокаты стоят по факту на парковке, а на карте приложения нет ни одного, поиск по QR коду не даёт ничего.
  После начала аренды самокат сам блокируется через минуту, приходится каждый раз через приложение его разблокировать.
  Пользоваться таким «сервисом» невозможно. Ответить
• Ладащвлуп, 25 декабря 2020 в 16:01:53   # Скидки нет. Половина от стоимости за первую поездку будет зачислена на бонусный счёт, что предполагает последующее использование их самокатов на непонятных условиях использования бонусного счёта Ответить
• Пораглрашмындисн, 25 декабря 2020 в 16:00:49   # Замок у самоката не открылся, но зато потом списали 600р, худший каршеринг который я встречал, полный развод Ответить
• Kris tribbiani, 25 декабря 2020 в 15:55:28   # Ужасно не внятный сервис. Не получилось снять с замка самокат, но оплата при этом спаслась, 57р - копейки, но не приятно. Ответить
• Archi d, 25 декабря 2020 в 15:55:00   # Парковок мало, порой исчезают на карте сами собой или отмечены несуществующие, пол километра проехал у Полянки чтобы парконуться. На мокром асфальте самокат неуправляемый. Служба поддержки не отвечает на сообщения... Ответить
• Тороторка, 25 декабря 2020 в 15:50:07   # Уважаемое руководство компании
  Обратите внимание на вопиющий факт незнания закона со стороны ваших сотрудников
  31.08 в 23.55 был взят в прокат электросамокат с 2 делениями на дисплее
  В 0.55 самокат сел и 1,2 км до парковки пришлось толкать ТЯЖЕЛЫЙ самокат с колёсами, которые регулярно блокировались.
  При обращении в службу поддержки мне очень «вежливо»ответили:
  « Уточните основание, по которому Вы считаете, что мы должны произвести какой-либо возврат? Самокат сел во время Вашей аренды и Вы пользовались им более часа, на самокате есть индикатор заряда, который отображает уровень заряда.»
  При том, что в приложении по этому заказу обьявлен статус
  «ВОЗВРАТ ОДОБРЕН» Ответить
• Lsv1981, 25 декабря 2020 в 15:49:06   # Самокат запищал и перестал ехать пришлось оставить и заново платить за аренду. в поддержку не дозвонился Ответить
• Erlaibus, 25 декабря 2020 в 15:40:06   # Ваш аккаунт заблокирвоан, причины не сообщаются)) Классный сервис, с блокировкой не понятно почему) разговаривать не хотят. Ужс, 2020 год))) Вуш в плане поддержки намного лучше, удачи всем!) Ответить
• Сержик 12345, 13 марта 2020 в 11:31:35   # После регистрации в приложении, на карте стали доступны 3 самоката в районе Текстильщиков. Специально приехал с другого конца Москвы. Долго пытался найти указанные самокаты, но как оказалось- они стоят на закрытой территории технопарка и доступа к ним нет Зря потерянное время Ответить
• Shumko, 13 марта 2020 в 11:21:43   # 3 дня проверяли документы на самокат.
  Вы серьёзно? Мне ипотеку быстрее оформили
  Но это полбеды. После окончания проверки открыл я значит карту а там по Москве 5 самокатов за МКАДом на закрытой территории.
  Попахивает мошенничеством, т.к. я не вижу ни одной адекватной причины зачем вам нужны фотографии паспорта и все данные банковской карты.
  К скачиванию не рекомендую . Ответить
• Stef5443321, 13 марта 2020 в 11:13:14   # Установил 2 недели назад, каждый день смотрю чтоб взять в аренду . НиКОГДА нет свободных . Позвонил в сервис . А мне сказали спокойно что просто забыли активировать мой акаунт.
  ‍♂️‍♂️‍♂️ и после звонка так и не активироворавали, не смотря на то что я 1000 рублей положил на счёт . Ответить
• Safocl, 13 марта 2020 в 11:09:38   # В Москве вообще есть самокаты? Открываю приложение и не вижу ни одного? Все столпились в одном месте как будто на складе каком то. Ответить
• Jack198181, 13 марта 2020 в 10:58:07   # Скачал приложение, отправился к ближайшему самокату на карте, но как выяснилось спустя час, эти самокаты недоступны, а также все остальные.
  Вопрос к разработчикам, для чего это сделано? Чтобы люди потратив своё время и деньги, навсегда удалили это приложение? Какую цель вы преследовали? Ответить
• Sedoi lab, 13 марта 2020 в 09:29:26   # Армянские карты они научились принимать, а не именные карты РФ не научились принимать. Да и ценник мягко говоря конский, проще машину в аренду взять. Ответить
• 653732466274, 13 марта 2020 в 09:25:11   # Отказали в доступе к аренде самоката. Как будто автомобиль в аренду беру, а не самокат. Скорее бы Яндекс начал заниматься самокатами, всё остальное пародия на сервис... Ответить
• Pakhomovvo, 13 марта 2020 в 09:24:47   # You drive доверяет мне машину, но не самокат. Я клиент (подтверждённый!, пользовался несколько раз), но для самоката, видимо, не достаточно благонадежный.
  Удачи, дятлы!
  PS каршерингом, пожалуй, другим буду пользоваться. Вместо нового клиента для нового бизнеса, потеря имеющегося Ответить
• Самокатер228, 13 марта 2020 в 09:08:13   # Сервис абсолютно сырой, пытались взять в аренду самокаты, все доступные самокаты были на метро текстильщики, ехали туда, потом искали вход на территорию, в итоге после полутора часов потраченного времени оказалось, что самокаты доступны для аренды только на закрытой территории, куда нужно заказывать пропуск. При звонке в поддержку, девушка уточнила, что все пользователи получают сообщение на почту с уведомление об этом, хотя при регистрации даже не требуется указывать адрес почты Ответить
• Babakan app, 13 марта 2020 в 08:49:16   # За 10 лет пользования эпстором ни разу не писал отзывов. Но для юдрайв я решился на исключение.
  Потрясающая логика службы безопасности сервиса сломает самый замечательный сервис.
  
  Сначала мне не позволили зарегиться, тк у меня нет ПОСТОЯННОЙ регистрации (я не был в родном городе больше 10 лет и родители давным давно продали квартиру и переехали). Это идет вразрез с законами РФ, но чего уж там. ОК, я предоставил свою ВРЕМЕННУЮ регистрацию по месту, где я реально живу. Живу, Карл! Для СБ это не стало аргументом.
  
  Но вот прошло полгода и я стал "полноправным" гражданином с московской пропиской. В тот же день открываю юдрайв, преисполненный желанием взять этот злосчастный самокат. Но судьба в лице СБ вновь была непреклонна. "Вы заблокированы",- сухо сообщило приложение. Черт бы с ним, но разрешить эту проблему в чатике в приложении я не смог.
  
  Вывод: про UX тут не слышали, про клиентоориентированность не знают. "Мусорный" рейтинг приложухи (да и бренда) вполне оправдан. Ответить
• Kot222, 13 марта 2020 в 08:14:25   # По указанным на карте точкам самокатов нет. Фото пользователей находятся в 200 метрах от точек. По адресу с фото - самоката тоже нет. Исправите приложение - изменю свою оценку.
  
  Вы нарушаете условия использования карт Гугл: нельзя перекрывать логотип Гугл на карте своими кнопками. Установите отступы для карты. Ответить
• Nakhapetyan, 13 марта 2020 в 07:59:11   # Не возможно подключить карту. Происходит ошибка. Списали 2 раза по 1€. Деньги списывает и пишет ошибку подключения карты. Ответить
• Limpxxx, 13 марта 2020 в 07:48:21   # Неужели сложно взять пример с таких компаний как Leo, Bird, Lime, Wind, Mobike.... дойдите до их сервиса, уровня и качества. Ответить
• Dylan huilan, 13 марта 2020 в 07:32:04   # Учитывая мой опыт пользования другими сервисами могу смело вам поставить одну звезду! Знаете почему?) Да потому что я даже зарегистрироваться не могу лол.. В Whoosh увидел самокат и через 2 минуты ты на нем едешь! Прошло 2 дня как у меня при входе появляется стартовое слайд шоу! Я уже столько раз отправлял свои документы, что успел потерять свое водительское удостоверение) спасибо!) Ответить
• Meeshgahn, 13 марта 2020 в 06:54:52   # Мы все ждём и ждём :( все уже запустились, а ю скромно паркуется в Текстильщиках.
  Возвращайтесь, а? :) Ответить
• Джимми хендрикс, 13 марта 2020 в 06:00:41   # Паспорт в приложении не требуется, но без него тебе не активируют аккаунт. А ты даже не можешь узнать, что тебе нужна активация, потому что тебе ничего не пишут. У тебя на всей карте один самокат в Грузии. Это реально очень плохо, я бы поставил 0, если можно. В приложении woosh сделал все за секунду Ответить
• Svetski, 13 марта 2020 в 05:59:00   # Отказали в работе без причин. Арендовывал сколько времени а тут резко решили отказать в доступе. Пересмотру не подлежит. Не пользуйтесь сервисом Ответить
• Phoenix751z, 13 марта 2020 в 05:08:26   # Приложение регулярно обновляется, а толку никакого. По-прежнему всего несколько самокатов где-то в Текстильщиках. Поддержка пишет, что приложение в тестировании. Зачем тогда оно обновляется? Когда выйдет из «тестирования» — зимой? Ответить
• Maximmic, 13 марта 2020 в 05:07:07   # В новой версии приложения самокатов в Москве нет. Самый ближайший за 9000 км, в Гвинейском заливе находится.
  
  Зарегистрировался, рядом самокат, а в приложении все самокаты в Кузьминках только Ответить
• Chumka- zeddo, 13 марта 2020 в 04:49:10   # Приложение может и хорошее, и самокаты может едут, но...
  На карте самокаты с момента установки приложения (вот уже месяца полтора) не отображаются ни днём, ни ночью...
  Что надо сделать, чтоб отображались - не ясно, нигде не написано...
  После обновления всё по-прежнему Ответить
• Чунгачанга235, 13 марта 2020 в 04:28:49   # Скажите, в чем смысл приложения если самокатов по факту НЕТ!? Они не заняты, их просто нет физически! Если сервис не работает, то удалите нафиг своё приложение и не пудрите людям мозг! Ответить
• Покоритель текстильщиков, 13 марта 2020 в 03:46:26   # На карте приложение показывает наличие 5 самокатов на м. Текстильщики) во всей Москве больше самокатов нет? Так мало того, они там ещё и на закрытой территории стоят! Регистрация в течение 3 часов - ложь. По истечении этого времени приложение пишет «ещё чуть-чуть», затем таймер возобновляется на 3 часа снова. В итоге потеряно время в бессмысленном ожидании регистрации (поскольку регистрировались вдвоём, один человек смог, другой нет)+ бессмысленная поездка в поисках самоката на закрытой, как оказалось, территории. Может я, конечно, чего-то не догоняю, объясните, пожалуйста. Ответить
• Kjlebep, 13 мая 2019 в 16:44:08   # Не вздумайте тратить свое время на это приложение! 5 минут потратил на заполнение данных и фото, 2 часа на проверку данных и после этого увидел 4 самоката ЗА ПРЕДЕЛАМИ МКАДА Это глюченое приложение не показывает самокаты в МСК)) ПУСКАЙ РАЗРАБЫ СЕБЕ В ОПУ СЕБЕ ЗАСУНУТ ТАКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!! Ответить
• Big nab, 13 мая 2019 в 15:59:41   # Хорошее приложение, проблем с регистрацией и работой не возникло, но размер приложения 145 мегабайт зачем? Что можно нагрузить в приложение для аренды самокатов на 145 мегов? Карты? Зачем их грузить если приложение все равно только онлайн работает? Или ещё что-то ? Вообщем поработайте над размером приложения, сделайте его раза в два меньше плиз. Ответить
• Astarman134555567, 13 мая 2019 в 15:28:38   # Я гражданин Республики Казахстан, имею штамп от МИД а РФ в своем паспорте о том, что я принят на регистрацию в МИД РФ, и это говорит о том, что мне не нужно иметь прописку. Более того, я предоставил данные свой дипломатической карточки службе ‘безопасности’ компании.
  В итоге мне отказано службой безопасности в регистрации и использовании самокатов, более того, я хотел обратиться через приложение в службу поддержки, оказалось что они еще и заблокировали мой аккаунт. Что это за несправедливость и что за хамское отношение к клиенсткой базе?
  Спрашивается, я спокоцно пользуюсь приложением делисамокат, они приняли все мои документы, по какой такой причине мне отказано в доступе к youdrive lite, я не понял. Ответить
• Redorchestr, 13 мая 2019 в 14:15:07   # В этом году прокат самокатов функционирует только для сотрудников одного бизнес-центра в Текстильщиках. Информации об этом нигде нет. Узнал только благодаря звонку в техподдержку. Ответить
• Extralight, 13 мая 2019 в 13:44:13   # В Москве самокаты только в текстилях на территории Технопарка. Проехал пол-Москвы, чтобы покататься, а самокаты... ВНИМАНИЕ! только для сотрудников завода Ответить
• Mikebut95, 13 мая 2019 в 10:24:37   # Come on, дружище. Ну сразу же видно, что ты подосланный казачек с 5 звездами сразу после кучи комментариев с 1-2.
  
  По факту: действительно все плохо. Юдрайв, вы работаете по классике - начали за здравие, а дальше сами знаете. В начале все было отлично, самокаты шик, НО за один сезон вы доказали, что можно испортить к себе отношение своим же отношением к сервису. Большинство самокатов к концу лета работало с перебоями. Посмотрите на делисамокат, одно развитие. Ответить
• Andrei20028, 03 декабря 2018 в 00:52:04   # Первый раз попробовал сервис аренды самокатов. У меня проблем никаких не возникло, но когда сдавал, парни на парковке хотели взять самокаты, но не могли из-за каких-то ошибок. Но у меня все было хорошо. По цене считаю норм учитывая что самокаты не дешевые, их амортизацию, ограниченности по сезону и т.д. Не хватает в мп смотреть историю поездок. Ответить
• Ололлоллолллол, 30 ноября 2018 в 21:53:54   # В 3 ночи добрался до единственной станции в центре города. Самокат на тех. Обслуживании. Что ж бывает, но могли бы и предупредить. До ближайшей станции идти под часа или 300р. Такси. Добрался. Тоже самое. Звоню по номеру в приложении и оказывается, что у оператора все работает, вся карта горит КРАСНЫМИ, ЗЕЛЕНЫМИ И СИНИМИ иконками, сигнализирующими о статусе самоката. Почему то в потребительскую версию приложения такого не завезли. И того ночь потеряна, так и не покатался, деньги нервы и Вера в человечество так же потеряны, решения не найдено, компенсации не обещано. Ответить
• Mototrex77, 25 ноября 2018 в 20:06:19   # Хороший сервис, самокаты шустрые. Можно выбрать максимально заряженный и объехать весь центр быстро.
  Воспользуйтесь моим пригласительным кодом и получите скидку 50% на первую поездку (не более 500 руб). Скопируйте код и введите его при регистрации в Код: EFTDDw Ответить
• Ил, 17 ноября 2018 в 17:36:24   # Ребята в Питере пока нет их,
  И при стоимости в 5р за самокат в стоимостью 40.000р это очень дорогой тариф.
  Машину возьму за 6р. стоимостью 900000р.
  
  А вам наверно очень выгодно предлагать самокаты по цене Авто. Ответить
• Darealheatmaker, 12 ноября 2018 в 12:45:11   # Проехал 3 точки по Москве с самокатами и ни один самокат не работал! Было написано, что они находятся на обслуживании. Никому не рекомендую, жалкая трата времени! Ответить
• Igor0123, 11 ноября 2018 в 01:49:52   # HBieas - скидка по моему коду, а мне естественно бонусы. А так прокатался на самокате вполне доволен, 34 минуты за 185 рублей, не особо то и дорого, единственный минус что не все заряжены (на моем заряда на 7км, я его полностью посадил за это время), и я не знаю как так, но пришёл к самокату который был на карте, а по факту его нет( было немного обидно, пришлось идти к другому (а идти минут 10 надо было). Большой минус что нет зарядок, хотел изначально в парке горького покататься (стояло самокатов 20) и не один недоступен, хотя у некоторых был заряд, но они якобы на обслуживании. Ответить
• Штирлицазазаз, 27 октября 2018 в 23:06:54   # Деньги на ветер, объясняю : взял самокат не работала кнопка газа, он просто не разгонялся, в итоге пришлось сдать его, потеряв на ветер деньги, сумма небольшая, но сервис ужасный. Дальше решил взять другой самокат, прислали пароль от замка, он совершенно не открывался, пришлось завершать поездку, снова потратив деньги, а я его даже со станцию не смог взять. Ужасно Ответить
• Cookiemonster537, 25 октября 2018 в 13:04:24   # Скачал приложение, начал регистрироваться параллельно с приложением you drive, они оба ссинхронизировались и приходит мне отказ без описания причины, ещё и заблокировали номер телефона. Но судя по отзывам тут всё равно неприемлемо дорого и никаких самокатов по близости нет Ответить
• Katojoe, 23 октября 2018 в 14:58:23   # You drive lite - гнусный примерчик того, как вас по мелочи обманут на небольшую сумму, с расчётом на то, что возврат этих денег не стоит потраченных усилий. С лёгким омерзением, желаю юдрайв идитнх. Ответить
• Ddimmkko, 19 октября 2018 в 07:42:20   # Просит привязать карту, дебитует на 1 рубль, следом отменяет авторизацию и просит снова привязать карту. Хорошее приложение для привязывания карт. Ответить
• Poyarkoff, 16 октября 2018 в 21:06:03   # Первая попытка воспользоваться сервисом закончилась фиаско! Нужно было быстро доехать до работы. Нашёл на карте «ближайший» самокат, дошёл до него 2 км, а при сканировании всех имеющихся в радиусе 100м (6 штук) все (ВСЕ!) находились на «техническом обслуживании»!
  Б*ля, это как? То есть снять самокат «с линии» (убрать геометку с карты), пока он обслуживается, нельзя?! Или поставщик услуг считает, что прогуляться в жару 2 км, когда поджимает время, и обломить клиента возле самоката, это нормально? Спасибо за проср*ное время! Ответить
• Obychnyi obyvatel, 06 октября 2018 в 19:06:14   # Второй день пытаюсь взять в аренду самокат. Делал попытки 4 раза. В итоге отдал просто так 100 руб. - результат ноль. Дозвониться до тех поддержки невозможно. Идея хорошая - реализация полнейшее разочарование. Будем пробовать конкурентов Ответить
• Personograta, 30 сентября 2018 в 07:38:26   # Приехал еа место, приложение показывает два самоката на Серпуховской, по факту ни одного нет в наличии, как так можно? Ответить
• N0y179, 29 сентября 2018 в 04:04:27   # Вчера катались весь вечер с Женой. Брал промокод отсюда из отзывов и вышло не так дорого. Сегодня собираемся поехать снова. Держите промокод на скидку ZThsPU Ответить
• Арчи27, 25 сентября 2018 в 14:11:36   # Все время одна и та же проблема - в приложении показывает локацию самоката, приходишь, сканируешь код и тебе выдает что он на тех. обслуживание. А почему нельзя было указать это заранее в приложении?!
  В начале я думал, что это разовый случай, но это происходит постоянно! Очень раздражает.
  
  Исправьте! Ответить
• S1ealth, 24 сентября 2018 в 02:26:51   # В приложение, при создании селфи с паспортом, не работают боковые кнопки на SE(это которыми можно снимок делать на встроенной камере ), переводит любое фото в портретный режим. А мб некоторым пользователям удобней не в портретном делать? Например когда паспорт и лицо не влезают в кадр?
  С первых же 5-ти минут регистрации почувствовал полное отвращение к приложению.
  За юзабилити 0. Ответить
• Nike che, 21 сентября 2018 в 18:01:28   # Не ожидал что цена за минуту самоката 5₽
  Машину можно взять за 8₽.
  Когда приложение будет работать в Спб?
  Скачал в надежде покататься, а в итоге цена высокая и только для мск. Расстроен! Ответить
• Bibihon, 20 сентября 2018 в 22:30:04   # Сначала мне не дали ваши авто... потом ваши самокаты... неужели я не достоин даже самокаты ваши водить? Ответить
• Happy death1, 16 августа 2018 в 06:23:40   # 1. Нельзя забронировать самокат. Какого черта? Идешь минут 10 до него и на твоих глазах левый человек его забирает.
  2. Некорректно отображаются самокаты на карте. Иногда идешь до самоката, а его нет. Причем на карте он отображается.
  3. Поломанные самокаты. Встречаются проблемы у самокатов (что-то с передним колесом). Он тарахтит и не едет больше 10км/ч
  
  Поправьте пожалуйста! Ответить
• Savinyurii, 13 августа 2018 в 02:57:10   # Полностью доволен опытом использования самокатов и приложения. Очень удобно, все автоматизировано, ни разу не пришлось звонить в службу поддержки Ответить
• Анатолий2018, 01 августа 2018 в 18:36:50   # Такое ощущение, что сотрудники юдрайв - кретины. Мало того, что вы просите кучу информации, да ещё и фото с паспортом впридачу, так ещё и почему-то не можете его разобрать уже с которой попытки. Дебилы, честное слово. Ответить
• Gufuss, 25 июля 2018 в 07:29:55   # Прохождение бессмысленной регистрации, как будто ты у них арендуешь Бугатти Верон. Тысячи фото паспорта, которые они не могут прочитать. Все самокаты разряжены. Те что заряжены, еле едут.
  В общем бизнес по русски Ответить
• Ignat- nsk, 17 июля 2018 в 02:29:38   # Не понимаю почему так много единиц. Возможно потому, что не все понимают, что сервис только в Москве.
  Да дороговато, но для быстрого перемещения по центру подходит отлично. Ответить
• Anttter, 16 июля 2018 в 18:18:54   # 1. Нет брони. Пока дошел до одного, его уже забрали
  2. Нигде в приложении нет уровня заряда! Взял, покатался пару минут - сдох.
  3. Разбросаны по городу и невозможно покататься двоим
  
  Уберите это уродство с улиц города Ответить
• Meriakri, 15 июля 2018 в 05:57:05   # Пишет доступ закрыт Зачем выпускать сырое приложение ?!
  Каршеринг юзаю ваш удобный, а тут даже зарегистрироваться нельзя Ответить
• Notnonothing, 14 июля 2018 в 12:27:41   # Ребята видимо совсем с дубу рухнули. Во первых самокаты на станциях не заряжаются, во вторых не видно через приложение какой заряд, в третьих если катаешься не один взять сразу два нормальных самоката очень сложно, в четвертых если заряд слабый и хочешь поменять самокат то это сделать врятли получится тк приложение не показывает нахождение других самокатов, а только парковку и в пятых - очень очень дорого!
  
  Мой личный опыт - толком не покатался, провозился то с одним то с другим, долго пытались найти второй самокат, в итоге заплатил 250 р за непрерывный гемор, толком покататься так и не получилось Ответить
• Vet701, 12 июля 2018 в 09:57:36   # Раз прокатился - понравилось. Сегодня один разряжен (по приложению 4км заряда), второй сломан в месте складывания, третьего вообще нет (на карте показан).. ребят, вы следите вообще за состоянием техники? За 300₽/час проката наверное можно получше Ответить
• Денисмакс, 09 июля 2018 в 08:44:58   # Не удалось зарегистрироваться. После поля ввода даты рождения и пола выдает ошибку: Can not read property ’minAgeUser’of undefined.
  
  Обновился - ошибка прежняя. Ответить
• Aloxa3d, 23 июня 2018 в 16:03:43   # Писал письма, звонил в тех. поддержу, на вопрос почему, вразумительного ответа нет, "мы не можем назвать вам причину отказа" серьёзно? Та же ситуация и с каршерингом:( благо конкуренты у вас более адекватны. Ответить
• Хотела самокат, 11 июня 2018 в 02:15:08   # Ужасный сервис
  На проверку документов определили 3 часа, т.к. я уже стояла у самоката позвонила в службу поддержки, до которой дозвониться нужно «ориентированно 1 мин».(на самом деле 15 мин.!).
  Девушка Вероника обещала передать службе безопасности мою просьбу рассмотреть заявку в приоритетном порядке. В итоге по истечению 3 часов, надпись сменилась на «ещё чуть-чуть» и уже поздно вечером пришло уведомление, что документы не прошли проверку! В итоге «приоритетная» проверка заняла часов 6! Это просто провал ребята! Ответить
• Edsimonov, 07 июня 2018 в 19:44:38   # Подошел к самокату. Наклейка с номером оторвана. Кто-то явно пользуется с бесплатным паркингом. Позвонил, ничем не помогли. Пошел до следующего - перед носом уехал. На карте продолжает отображаться. Третьего на месте не нашел. На карте он отмечен. Удаляю вместе с каршерингом. Так вы теряете лояльность клиентов, когда делаете совсем плохо. Ответить
• Anastasia ag, 05 июня 2018 в 07:21:28   # Самокат грязный, после 25 мин на линии со службой поддержки ноль помощи, так ничего и не заработало, самокат заблокирован. Перед этим пока шла три раза исчезали с карты, заблокировать и подойти нельзя. Вердикт - полный отстой. Не тратьте время и деньги. И да - если самокат не работает деньги и у вас все равно спишут, и вернут только по заявлению в офисе. Ответить
• Totsamyiharry, 30 мая 2018 в 06:58:37   # По какой-то причине нет возможности зарегистрироваться по паспорту иностранного гражданина... т.е. кататься могут только граждани РФ на ваших самокатах? А ведь скоро чемпионат мира) Ответить
• Fadedimon, 29 мая 2018 в 08:43:49   # Всё здорово, но регулярно самокат оказывается заблокированным: отказывается ехать и пищщит. Про разблокировку самоката в меню по кнопке в верхнем правом углу узнал случайно и постоянно о ней забываю. Но пока эта опция ни разу не сработала.
  
  Так же на карте, бывает, отображаются самокаты, находящиеся на обслуживании. Зачем?
  
  Всё равно спасибо, сервис — Ответить
• Mirwork, 28 мая 2018 в 22:49:56   # Скачал приложение, отправил все данные сделал все фото паспорта и с паспортом селфи, прождал сутки и написали ваши документы не прошли проверку и заблокировали акаунт, причем у конкурентов не буду говорить каких все и так знают все те же документы прошли, чо за бред вобше твориться, одни блогиров хотят в милицию здать эти блокируют вобше без объяснений СУПЕР СЕРВИС! Ответить
• Podnebesni, 24 мая 2018 в 19:40:49   # Когда появляется новый сервис, всегда есть какие-то недочеты, но эти недочеты были у YouDrive все лето. Начиная с июня, не было ни разу, чтоб мы подошли к станции, где программа показывает наличие двух и более самокатов и могли бы взять два. Всегда что-то не работает. Более того, когда начинается оплата, а ты стоишь и ждёшь пока самокат что-то сделает и не можешь его поставить обратно из-за очередной неисправности, предлагают вернуть деньги как бонусы. Когда у меня снялось 500 рублей, мне не нужны бонусы. Ps. Вроде бы Варламов должен предупреждать, когда это реклама, потому что конкуренты в разы лучше, а он сказал обратное. Ответить
• Lifequest28, 24 мая 2018 в 16:24:26   # Уже какой день собираюсь покататься, но уже 5 самокат нуждается в техническом обслуживании.
  А сейчас и вовсе На карте самокат есть, но на точке нет, как так?
  Вы там над сервисом вообще работаете? Ответить
• Mxboxm, 23 мая 2018 в 18:32:04   # Не дает авторизоваться по номеру телефона, пишет, что произошла неизвестная ошибка сразу после ввода номера Ответить
• Maidakov, 22 мая 2018 в 15:01:35   # Неточно показывает оставшийся пробег самоката в приложении, несколько раз пришлось катить самокат до парковки самостоятельно; если на карте отмечено наличие самоката на парковке далеко не факт что он действительно там будет, несколько раз сталкивался с этим и после очередного разочарования и пишу этот отзыв. Ответить
• Ya. kombinator, 21 мая 2018 в 13:10:44   # Дело было вечером в пятницу, делать было нечего, выехали в сторону центра к ближайшийм самокатам. Пока ехали до них - разбирали прямо на глазах, особенно те, которые имели более менее приличный запас хода. В итоге нашли одинокий самокат на Покровке с запасом 7 км. Потестил, покатался. Ощущения прикольные и самокаты качественные, но 5руб минута? У меня друг из Орехово-Борисово доехал до центра на яндекс-драйве за 180р, я за полчаса катания недалёко от паркинга заплатил 120р . Надо как то продумать зарядку на паркингах и возможность брони. И тарифы пакетные: минутные, суточные, часовые. Ждём. Ответить
• Kotvnoskax, 15 мая 2018 в 16:48:49   # Очень дорого и не удобно. Много действий что при регистрации, что при взятии и сдачи. При большом потоке людей ехать приходиться медленно, а денежки-то идут. Дороги пешеходные так-же не особо подходят для скорости. В общем и целом идея как всегда хорошая но не для России. Машина 6₽ мин, Самокат 5₽. мин велосипед 200₽ сутки. Как-то странно... Ответить
• Mini minimalistic, 13 мая 2018 в 20:06:55   # Для меня показался тяжеловат сам самокат, но это я маленькая и вешу 40 кг)))
  На парковке, к которой меня привело приложение, оказалось пять самокатов, однако в состоянии ехать оказался только один.
  
  Приложение хорошее, удобное, понятное для меня, как для визуала, все по фото, детально. Не возникло проблем с авторизацией, арендой и ее завершением.
  
  Спасибо, ждём расширения штата самокатов) Ответить
• Ok just me, 11 мая 2018 в 18:53:47   # Мало того что тариф завышен, так ещё и данные о доступных самокатах устаревшие отображаются: подошёл к самокату на карте, а его уже забрали давно Ответить
• Qkilop, 09 мая 2018 в 20:28:22   # Сейчас новый самокат с лучшими характеристиками стоит 15т. Нужно подумать 10 раз прежде чем брать его в аренду за такие деньги 5₽ минута! Ответить
• Steve1732678, 09 мая 2018 в 20:08:12   # Ввожу номер телефона и почту - пишет пользователь с такими данными уже существует. И что делать? В каршеринге зарегистрирован Ответить
• Denis6886, 09 мая 2018 в 04:42:56   # Хотели покататься по Москве, но нас ждал неприятный сюрприз.. На карте было два самоката, приехали на м. Охотный ряд и обнаружили там всего один, приложение после сканирование выдало: “самокат находится на техническом обслуживании”. Недалёко был ещё один, тут проблема была уже скорее всего с приложением: после начала аренды и разблокировки самоката постоянно горит значок красного ключа и самокат издаёт звуковой сигнал. Аренду сразу же завершили, идём дальше... На тверской стояло два самоката, аренда прошла успешно, но из заявленных 15км запаса хода их хватило где-то на 2км максимум.. Доехали до ближайшей парковки, чтобы сменить самокат и тут нас ждала финальная история: после начала аренды так же загорается красный ключ, самокат не едет, но и аренду завершить нельзя! Пришлось отправлять фотографии на почту, звонить оператору и ждать пока они завершат аренду... За время ожидания поддержка начислила 60 бонусов, но пользоваться сервисом уже нет никакого желания! Спасибо YouDrive за “незабываемые” впечатления! 2455720 - мой номер обращения, надеюсь на обратную связь от администрации YouDrive. Ответить
• Xbenderx, 08 мая 2018 в 23:58:51   # Сервис хороший, но цена не оправданна совсем, 2 рубля минута было бы нормально, ну край 3, но не 5 - это уже цена аренды авто :)
  Просто вы учитывайте, что дели самокаты вялые только на старте сервиса, и в течения месяца сервис начнёт работать нормально, тогда данные самокаты полностью утратят свою необходимость, но хайп уже пройдёт, и заинтересовать другими самокатами, да ещё и дороже (даже при условии понижения цены до 2-3 ₽/мин.) будет не так уж и просто.
  Так что не упускайте момент, и пока есть возможность завладейте рынком поменяв цену на адекватную;) Ответить
• Frunzel26, 07 мая 2018 в 08:57:43   # Зарегистрировался, отправил доки, но воспользоваться не смог, так как аккаунт сразу же заблокировали. Написал письмо в поддержку, чтобы узнать подробности и пути решения, но поддержка сказала, что причину блокировки не разглашает Ответить
• Груммер78, 03 мая 2018 в 05:13:13   # За найнботы спасибо!
  По самокатам:
  Заглушки на рукоятках почти у всех отсутствуют или разбиты, это же предсказуемо, нужно сразу заказывать противоударные ручки, и без поролона.
  По заряду, очевидно, что езда только на внешнем аккумуляторе, ждём мест для зарядок.
  Инфа по уровню заряда адекватно не обновляется, нашёл три самоката, якобы полные или на половину, по факту разряжены в ноль, и это точно те самые самокаты)...
  Сделайте платную бронь самокатов хоть по той же цене, это не нормально, когда несколько человек ломятся к одному самокату, и никому не достаётся.
  По приложению, карта глючная, простые операции —увеличить сдвинуть выделить, всё тормозит, несколько самокато в одном месте вообще не выбрать.
  Когда идёт аренда, я хочу видеть и стоянки и свободные самокаты, это в ваших интересах. Хотелось бы историю поездок, приблизительный расчёт километража.
  В общем все отлично, не запускайте отличный проект... если у вас проблемы с менеджерами, готов рассмотреть предложения Ответить
• Ss2011, 03 мая 2018 в 01:39:56   # Сегодня 2 км бегал от одного неработающего самоката к другому. На карте обозначены как рабочие и действующие. У одного сломан двигатель, у другого не открывается замок, третий просто глючил при активации. Всего около 7 самокатов осмотрел в поисках рабочего. С каждого за труды и старания списали от 5 до 25 рублей за проведённое время в надежде на нем уехать. Служба поддержки, в которую я написал - молчит. Не то чтобы деньги жалко, мелочь все таки, а вот потраченное время, идиотское отношение компании you drive и удивленные взгляды прохожих, которые смотрели на меня, уже не молодого человека, как на бомжа в поисках доширака, конечно сильно ударяют по имиджу. Первое впечатление от этой унылой компании было иное, позволяло сэкономить время на передвижение по центру Москвы, но сейчас это для совсем отчаянных персонажей. Ответить
• Crazywizard, 02 мая 2018 в 14:45:45   # На удивление самокаты в хорошем состоянии и запасом хода(!) + полная автоматизация взять/сдать!
  Промокод на 500 рублей - WFnyan Ответить
• Amp anya amp, 01 мая 2018 в 21:05:27   # При регистрации, после трёх часовой проверке документов пришло смс «К сожалению, ваши документы не прошли проверку. Ваш аккаунт не будет активирован.» в приложении нажал кнопку Узнать причину и тишина. В чем дело? Ответить
• Yury su, 30 апреля 2018 в 18:30:23   # Друзья, вашим приложением невозможно пользоваться. С самокатами то все нормально. Если их найдёшь. Сегодня обошёл 7 точек, помеченных на карте - и не нашёл там самокатов. Аппарат на малой бронной у бульвара отражается на карте уже пару недель - но его там нет. Вам бы поработать то от с системой оповещений, то ли с безопасностью. Ну или хот бы кнопку сделайте «здесь нет самоката». Сплошное расстройство( Ответить
• Banditosa, 29 апреля 2018 в 01:13:02   # Загрузила все фото, добавила карту, все как просили и в итоге аккаунт не прошел проверку и был забанен. Отлично покаталась! Ответить
• Данилин руслан, 28 апреля 2018 в 00:31:42   # Включайте счетчик когда открывается замок!
  Пока блютус ловил связь с замком,с меня срубило 40₽ Ответить
• Evgeny b., 27 апреля 2018 в 00:03:16   # 1) Зачем показывать свободные самокаты на стоянках которые нельзя взять так как они "требуют технического обслуживания", я минут 40 ходил от одной стоянки к другой и не мог взять самокат. Почему просто не скрывать наличие этих самокатов с карты?
  
  2) Взял я самокат, покатался два часа и батарея почти села. Но настроение колесить по Москве сохраняется. Почему я не могу посмотреть где я могу заменить самокат. (отображаются точки где его можно поставить). Посмотреть где есть самокаты пока я этот не сдам я не могу. (добавить фильтр думаю не так сложно)
  
  3) И обратная ситуация, я хочу взять самокат, чтобы доехать до определенного места, но я не знаю, смогу ли я там его оставить и вообще есть ли места для сдачи самоката поблизости. Ответить
• Maxi max, 25 апреля 2018 в 12:05:33   # Ребят, вы большие молодцы! идеальное приложение, хорошая инфраструктура, то как и должен быть сделан шеринг самокатов в городе! Делисамокат со своими станциями и гоповатыми прокатчиками на дне. Но цена не адекватная, снизьте хотя бы до 3х рублей в минуту и вы вне конкуренции, надеюсь зов души продвинутых москвичей будет услышан. Ответить
• Nikita weiss, 24 апреля 2018 в 07:08:12   # К сожалению, не могу оценить ни приложение, ни самокаты– прошёл одобрение и теперь горит You Drive lite на белом фоне и ничего не происходит. Удалил и установил снова – ничего. Ответить
• Vasneverov, 23 апреля 2018 в 05:25:52   # 5₽ за минуту — много или мало? Зависит от обстоятельств. Добавить бы возможность постановки на паузу «зайти за кофе» на 5-7 минут. Через месяц, уверен, допилят. И самокатов бы в 2 раза больше (как и парковок) Ответить
• Korbafos2018, 21 апреля 2018 в 06:21:45   # Скачал приложение, указал все необходимые данные, загрузил все необходимые фотографии и отправил на проверку. И затем начались приключения:
  - мне было отказано в регистрации без объяснения причин;
  - при попытке зарегистрироваться ещё раз с использованием моих данных получаю сообщение о том, что я заблокирован в приложении - но как я могу быть в нем заблокирован, если я не зарегистрировался?!;
  - написал три письма в службу технической поддержки - прошло 12 часов, ответа нет;
  - смог дозвониться в службу технической поддержки (10 минут искал номер и ещё 5 минут ожидания) - оператор проверила мой номер и заявила - вы заблокированы по требованию службы безопасности, они имеют право не называть причины блокировки, сделать ничего не можем, вы не можете пользоваться нашим сервисом.
  
  Отвратительное отношение к клиентам и отвратительный сервис. Искренне надеюсь, что вы закроетесь. Ответить
• Mcvatt, 16 апреля 2018 в 17:07:03   # Подошёл к 1му самокату - приложение пишет, что он забронирован другим пользователем, хотя такой опции нет. Зачем его тогда отображать на карте?
  Иду ко 2му - «самокат находится на техническом обслуживании» Ответить
• Маргааарита1993, 10 апреля 2018 в 17:38:10   # Все здорово, самокаты хорошие! Но нужно повысить стабильность работы приложения. Загрузка фотографий иногда подвисает, сканирование QR-кодов и т.п. Верю, что все сделаете! Удачи! Ответить
• Supeugene, 10 апреля 2018 в 06:24:35   # Самый убогий сервис. Служба поддержи ужасная.
  
  Взял самокат. Он не работает.
  Пытаюсь завершить аренду. Для завершения аренды необходимо включить самокат(!), что конечно же невозможно сделать.
  Отправил фотографии. Служба поддержки не смогла их прочитать.
  И дальше как хочешь так и выкручивайся.
  
  В итоге минус время и деньги! Ответить
• Mrmdriver, 09 апреля 2018 в 17:32:44   # Добавьте пожалуйста совместимую с основным прокатом машин, бонусную программу.
  Пофиксите повторный автоматический показ инструкции. Я просмотрел её после установки программы. Имхо лишнее мне её опять показывать автоматом да ещё и с таймером, при первой аренде.
  Сам процесс аренды и сдачи самоката довольно не быстр. Пока там замок откроется-закроется. И т. д. Возможно стоит давать на это какое то льготное время. Ответить
• Русланчик111, 08 апреля 2018 в 12:43:58   # За 30 минут три раза попробовал взять самокат, сначала не открывался замок, в приложении была ошибка подключения с замком. Второй раз взять самокат получилось, только он не ехал, а просто пикал при попытке поехать. Газ не работал совсем, т.е. самокат как будто был выключен. Да, я знаю, что сначала надо оттолкнуться, но никаким образом газ не включался, только пищал при попытке оттолкнуться. Третий раз ровно то же, что и во второй. Звонок в поддержку — за 10 минут никто не ответил, хотя робот обещал в течение минуты. Кстати, когда самокат уже в аренде, в приложении нигде не найти номер, на который можно позвонить. Потратил кучу времени и в итоге поехал на метро. Ответить
• Dilijans, 02 апреля 2018 в 16:22:09   # После отправки всех фотографий паспорта, проверки кредитной карты, не одобрили заявку и заблокировали аккаунт. Ну катитесь сами тогда на своих самокатах. Ответить
• Weebeerv, 25 марта 2018 в 09:31:38   # Скачал приложение, до ближайшего самоката 877км. Вы серьезно Зачем мне это приложение в Питере, если воспользоваться им можно только в Москве? Юдрайв, вы же неплохой сервис каршеринга, постоянно езжу на ваших авто, но фильтруйте хоть как-то свои рассылки! Второй вопрос - на скриншотах к приложению цена на самокаты 3₽ - так вот, таких цен вы не найдёте. И если за 3₽ я ещё согласен передвигаться на медленном и не всегда удобном самокате, то самокат за 5₽ (!) в минуту нафиг не нужен. Серьезно, за 6₽ можно спокойно взять машину! Как сказал Варламов, полный провал, и я не могу не согласиться с ним. Ответить
• Mashakrg, 22 марта 2018 в 20:59:01   # Эмоций от такого вида транспорта - море!:) Сначала это кажется непросто, но затем привыкаешь и катаешься с удовольствием.
  Довольно удобно и быстро (!) перемещаться по городу, отличный вариант для свиданий и просто хорошего вечера с друзьями)По городу много парковок, все рядом с метро что делает поезду ещё удобнее. Но нужно добавить больше самокатов!В выходные ажиотаж)
  И всем на заметку, вводите промокод Dc6J3L - получите 50% скидку на первую поездку!
  Хорошего времяпрепровождения! :) Ответить
• Potapini, 20 марта 2018 в 22:23:35   # За последние 2 дня 3 раза не смог арендовать. Самокаты отображаются на карте, но при попытке начать аренду приложение пишет, что самокат находится на техобслуживании. Часто заряда не больше, чем на 8-12 км. Самокаты за месяц выглядят уже подуставшими. Надо бы заменить ручки на пластиковые. И конечно же добавить возможность бронирования, в том числе и платного. Иначе в половине случаев идешь к самокату, а его уводят из под носа. Или как альтернатива - в несколько раз увеличить количество самокатов. Ответить
• Nikita belov, 16 марта 2018 в 06:15:39   # Пользоваться удобно и просто.
  Единственное замечание :
  После нажатия на кнопку Сканировать самокат приложение вывело ошибку с сообщением что приложение необходимо обновить. Пришлось стоять около самоката ждать пока установится обновление.
  Удобнее будет это сообщение выводить при запуске приложения, а не перед сканированием qr кода Ответить
• Artem laptev, 15 марта 2018 в 15:20:18   # Постоянно вылетает, постоянно входить по номеру. Сделайте тач ай ди.
  
  Цены 300/час Вы с ума сошли! Ответить
• Asiemensv, 15 марта 2018 в 02:33:59   # Сервис нормальный, ездил несколько раз, очень удобно ехать по велосипедным дорожкам. Неплохо было бы если добавить в приложение статистику поездок Ответить
• M a x i m, 14 марта 2018 в 14:54:55   # Ещё не понятно что это за сервис но уже попросили телефон и затем e-Mail. Если цены как пишут то это провал. Ответить
• Rulcka, 13 марта 2018 в 03:23:40   # Честно говоря, такие странные отзывы
  
  Не уже ли конкурент настолько боится YouDrive lite? Хахаах
  
  Круто, что появляются опции для комфортного перемещения по городу на свежем воздухе
  
  Очень нравится механика по забору и оставлению самокатов! Просто супер!
  
  Мобильность в города! Ответить
• Mozeo324, 11 марта 2018 в 00:18:40   # Взял самокат в аренду, а он просто не включается. Пытаюсь Вернуть обратно и завершить аренду а для завершения аренды требуется чтобы он включён был. Отвратительно. Плохо работает техника. И не сразу разобрался как дозвониться до оператора. Нужно было выбрать Пункты из серии Что у вас произошло, но моего там не было. В итоге разобрался дозвонился, благо оператор молодец быстро решал вопрос. Будет ещё время попробую разобраться второй раз. Спасибо оператору Павлу! Ответить
• Egor7573684, 10 марта 2018 в 23:18:22   # Запустили приложение в пятницу и ушли отдыхать, в итоге никто не активирует. Авторизация в приложении постоянно вылетает, нужно снова вводить код из смс Ответить
• Ксюм1122, 10 марта 2018 в 00:38:42   # Очень жаль, сделали бы хоть отдельное рассмотрение для иностранных граждан, измените форму заполнения. Например, я с паспортом Казахстана зарегистрироваться не могу! Ответить
• Nightingale82, 08 марта 2018 в 23:45:32   # Приложение только тратит а не экономит ваше время. Первый раз взял самокат, аренда пошла, но он оказался не работоспособным. Второй раз взял самокат, не открылся замок, но аренда пошла. Завершить аренду не удалось так как связи с самокатом не было. Аренда идет до сих пор, оператор говорит что не может решить данную проблему. Ответить
• Nickverst, 08 марта 2018 в 12:26:35   # Пользуюсь уже на постоянке. Интерфейс, дизайн да и сами самокаты на высоте.
  Единственное было бы логично добавить чат с поддержкой в приложение. Также иногда самокаты не включаются, но знаю что над этим работают.
  Из пожеланий по самому сервису, хотелось бы больше точек по городу.
  
  Спасибо вам ребята, у вас не только удобный сервис, но и незабываемые впечатления! Ответить
• Alexandreevich, 05 марта 2018 в 01:11:12   # Хотел потестить вчера вечером. Да, с регистрацией не возникло проблем, да, приложение удобное. Все красиво. Но...
  С 9 вечера до 12 ночи прошел почти все станции по карте, так и не удалось взять самокат. 50% показывает, что самокат есть на месте, а его не оказывается. Остальные 50% самокаты разряжены, находятся на тех. обслуживании. Был за вечер единственный рабочий самокат на парковке, на который набросилась толпа голодных людей.
  Итог неутешительный. Приложение сырое (не отражает действительность). Заряжать самокаты никто не торопится.
  Зато можно прогуляться, как в Покемон Go, в поисках исправного. Ответить
• Перов, 04 марта 2018 в 00:20:52   # В AppStore написано что документы проверяют до двух часов. В приложении написано три часа. По истечению трёх часов пишет что “ещё чуть чуть” Ответить
• Valeroniya, 03 марта 2018 в 00:26:05   # На стоянке из шести самокатов лишь один отсканировался (остальные были на тех обслуживании). Пытались им воспользоваться, но увы, замок открыть не удалось(блютус не подключался), зато с нас уже начали снимать деньги. Тех поддержка не отвечает. YouDrive lite покиньте наш мир Ответить
• Валио рус, 02 марта 2018 в 18:22:45   # Доброго дня!
  
  Вчера с другом брали в аренду самокаты.
  
  Все было отлично. Потом самокаты стали разряжаться.
  
  Мы поехали до ближайшей парковки, но там не оказалось наклейки.
  Поехали до следующей парковки, тоже не оказалось наклейки.
  Доехав до третьего места позвонили в тех. поддержку.
  
  После нескольких попыток нам завершили аренду самокатов.
  
  Написал два письма в тех. поддержку с фотографиями самокатов и парковочных мест. Ответа так и не получил.
  Зато пришло письмо с суммой задолженности!
  
  Уважаемые!
  Поиск парковочного места, разговор с тех. поддержкой - это ДЕНЬГИ!
  
  АРЕНДОЙ БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ! Ответить
• Kolotenok, 02 марта 2018 в 00:10:41   # Здравствуйте! Не получается зарегистрироваться: скачиваем приложение, читаем оферту, ставим галочки о принятии условий и .... упс... произошла досадная ошибка, попробуйте еще раз. Повтор действий никаких изменений не дает... Ответить
• Justakir, 01 марта 2018 в 13:47:29   # Очень хотелось бы увидеть функцию бронирования самоката, как есть у автомобилей. Очень расстраивает, когда 15 минут идёшь в сторону самоката, а потом он внезапно пропадает с карты. Также просьба починить баг, когда самокат отображается доступным на карте, но его нет на парковке. Ответить
• Igeezmo, 24 февраля 2018 в 03:37:59   # Сравнил в один день Youdrive Lite и Делисамокат и вот что хочу сказать:
  - Делисамокат дешевле и доступнее 100₽ в час и 450₽ в день, или 5₽ мин, то есть 300₽ в час, взять на 4-5 часов покататься будет очень кусуче. Понимаю и признаю что самокат в разы круче делисамокатной реплики Xiaomi, но, его цена закупки около 25000-27000₽ с доп. батареей, учитывая количество самокатов на карте.
  - В первый же день искал самокат, дошел до него, а там уже парень открывал его, то есть не хватает все-же брони, ибо мне пришлось ещё немного потопать.
  - Точек для сдачи очень мало, понятно что Вы хотите ограничить область для оперативной замены самокатов для зарядки, но хотелось бы расширения.
  - Уверен что нужно решить вопрос с продолжительной арендой или пакетами, зарядными устройствами и т.п., так как по моим подсчетам Самокат отбивается примерно за 85 часов аренды, то есть 3,5 суток, это очень серьёзная маржа на услугу. Учитывая то что человек будет брать на 1-2 часа каждые субботу и воскресенье, за сезон он заплатит за аренду самоката стоимость самого самоката.
  А так вы крутые, уверен у Вас все получится, все только начинается! Ответить
• Stiker2008, 24 февраля 2018 в 03:26:27   # После ужасного запуска Делисамоката, их неработающих поддельных самокатов, ручной выдачи, кривой регистрации и хамоватых сотрудников YouDrive. lite показался сказкой! Все работает идеально «из коробки»! Да, самокаты разбирают, да 5₽ для расслабленного вечернего катания многовато. Но сделано все сразу на высшем уровне. До до твердой пятерки остается снизить цену хотя бы до 3₽ и добавить чуток самокатов. Ответить
• Glushkov, 23 февраля 2018 в 22:32:01   # Качественный самокат, приятный интерфейс приложения, относительно высокий прайс (за такую сумму можно взять машину, скиньте прайс до 3-4р/мин, тогда вы станете топ1 на рынке самокатов). В целом вы мне гораздо больше симпатизируете чем ваш конкурент Делисамокат. Ответить
• А т н, 23 февраля 2018 в 12:55:27   # Уже писала, но мой отзыв почему-то не сохранился.
  Во-первых, без брони это соревнование с соседом - кто быстрее добежит.
  Во-вторых, когда ты доходишь до отмеченного на карте самоката, а он не активен, это фиаско.
  Разрабы, которые писали кому-то в комментах, что поправили это - вы в голове у себя это поправили?
  Это баг, а не фича, ребят. Ответить
• Asya45153643, 23 февраля 2018 в 08:39:45   # Прекрасный сервис, если увеличится количество парковок и самокатов - будет великолепно))) а если расширитесь хотя бы до ттк - счастье будет безгранично
  
  Супер сервис, цена меня устраивает, качество и удобство тоже. Если была бы возможность ставить на холд свой самокат по меньшей цене, я бы своего коня вообще не оставляла.
  
  Супер! Спасибо вам за быстрое перемещение летом по центру Ответить
• Халявщик, 18 февраля 2018 в 05:54:07   # Взял самокат -ничего не работает! Глючит! Приехал на парковку, чтобы завершить аренду. Аренду не завершает, фото не отправляет, караул! Время идёт, деньги все больше и больше. Завершить не получается. На звонки не отвечают. Ответить
• Lgbt20180814, 14 февраля 2018 в 17:00:55   # Не могу зарегистрироваться. Приложение не может отправить смс на номер телефона чтобы его привязать. Первое взаимодействие с приложением и такой провал. Ответить
• Илюшка105, 14 февраля 2018 в 04:48:19   # Лучшее приложение! После скачивания моя жизнь кардинально изменилась! Я снова почувствовал себя человеком и снова появилось желание жить! Когда нажимаешь на курок самоката, вся жизнь словно переворачивается. Эта скорость. Драйв. Адреналин. Хочется ехать и никогда не останавливаться. Хочется ехать прочь от всех проблем. Далеко. В закат. Я пишу этот пост и хочется плакать, слезы так и наворачиваются на моих глазах. Хочется стереть себе память и снова ощутить эту первую поездку на таком самокате. Это прорыв в технологиях. Это будущее. Оно уже. Оно сейчас. Ответить
• Shakhov. m4, 11 февраля 2018 в 01:55:27   # Ужасно все, кроме ребят на горячей линии, которые реально хотят тебе помочь. По порядку:
  1. Количество самокатов отображающихся на парковке не соответсвует реальности( на карте два рядом, по факту один и якобы на техническом обслуживании)
  2. Самокаты которые не могут передвигаться(нет заряда или, как выше, на тех. обслуж.) Отмечаются на карте, как обычные, который можно спокойно взять и поехать. Ужасно не продумано...
  3. уровень заряда самоката в приложении не совпадает с реальным( пишет заряд на 15км, по факту проехали 2км и все он еле едет, даже с горки приходилось отталкиваться ногой)
  4. ВЫ НЕ ЗАВЕРШИТЕ АРНДУ БЕЗ ПЛМОЩИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!
  .
  Это вообще как... УЖАСНЫЙ СЕРВИС, никому не советую им пользоваться Ответить
• Китос77, 02 февраля 2018 в 08:41:21   # Все супер, но не на всех парковочных местах есть код для парковки) видимо содрали. И слишком резкие тормоза когда отпускаешь газ. Ответить
• Дмитрийрус, 31 января 2018 в 08:42:32   # Здравствуйте, запустилось приложение, но так только нажал принять условия оферты и обработку данных зависает на картинке YouDrive lite и все. Ответить
• Dsp077, 28 января 2018 в 08:51:20   # В сравнении с делисамокатом не возникло никаких проблем
  Да и самокаты намного лучше, правда за это приходится платить) Ответить
• Mani kortes, 27 января 2018 в 17:27:21   # Очень крутое приложение по интерфейсу, самые крутые самокаты на рынке, есть пока нюансики, но ещё недели от запуска не прошло, так что всё ещё поправят :) Ответить
• Pand0ra q, 22 января 2018 в 12:40:58   # Без объяснения причин заблокировали. Кажется установлены фильтры по национальным или по месту проживания Ответить
• Wineh, 22 января 2018 в 08:30:10   # Отличные самокаты, за умеренную цену. Возможность оставить самокат в большом количестве точек города радует. Хорошо бы добавить на карту людей которые меняют АКБ, у меня получилось встретить его случайно. Ответить
• Dartpro84, 22 января 2018 в 05:08:39   # Приложение показывает в городе от силы 10-12 припаркованых самокатов (на всю Москву) Вы серьёзно!? Но самый подвох начинается после... подходя к любому припаркованому самокату на деле оказывается, что он либо на техобслуживании, либо разряжен, либо ещё что-то выдаст.
  
  В итоге за 3 дня попыток покататься, удалось только один раз поездить и то заряда хватило на 1 час. Было примерно 10 попыток найти работающий, с учётом того что каждый находится друг от друга на расстоянии не менее 1 км.
  
  Господа, закупитесь уже нормальным количеством самокатов, не позортись!
  
  Остальным рекомендую запостись терпением и ждать, наверное, следущего сезона, благо, если у них будут мозги, закупятся ещё самокатами... Ответить
• Axe1as, 21 января 2018 в 14:28:27   # И перемещений по городу на среднюю дистанцию!
  Много парковок и простая регистрация.
  Добавьте больше самокатов!
  
  Вводите промокод ULrN7R - получите 500 бонусных балов! Ответить
• Boltonииьь, 18 января 2018 в 22:21:39   # 2 дня как не могут дать доступ в приложение. Пишет осталось чуть чуть .
  При входе в приложение постоянно надо подтверждать по смс . Может это и плюс конечно .
  Прошли две недели . Реакция все такая же : осталось чуть чуть! Пипец
  Не тратьте время Ответить
• Titania1212, 18 января 2018 в 21:25:08   # Имею «нулевую», т.е. чистую историю перед каршерингом(нигде где зарегистрирована). Направила заявку, получила отказ. Написала письмо. Жду уже 5-й день, ответа нет. Позвонила в поддержку. Сказали, что не знают, когда мне ответят... Супер сервис! Просто позор. Ответить
• Pizdoplyaskina, 18 января 2018 в 02:45:05   # Моя карта заканчивается в этом месяце и приложение не даёт её привязать. хотели покататься с парнем, пытались привязать его карту - «привяжите личную карту». маразм какой-то Ответить
• Skazzzska, 17 января 2018 в 04:49:34   # За 5-6 рублей в минуту у ваших партнеров можно взять машину. А вы предлагаете самокаты за эту цену.
  Да это разориться можно пока найдёшь ближайший пункт, что бы сдать его.
  Короче необоснованно дорого, не выгодно. Ответить
• Fadedimon, 04 января 2018 в 20:35:43   # Из неудобного могу лишь отметить скорость начала и завершения аренды. Не понятно, как это улучшить без отказа от текущего очень удобного чеклиста.
  Естественно, хочется больше самокатов и точек аренды (хотя бы до трёшки).
  И стоимость аренды кажется великоватой. Разумеется :) Ответить
• Megapolis1, 04 января 2018 в 18:35:20   # То самокаты не едут, то замки не открываются.
  Приложение без работающего сервиса совершенно бесполезно. Снес так ни разу и не воспользовавшись самокатом, все попытки закончились ничем. Ответить
• Daladna4, 02 января 2018 в 09:21:10   # Блин, товарищи, неужели сложно в описании указать, что пользоваться сервисом можно только гражданам РФ? Ответить
• Katyarr, 30 декабря 2017 в 18:20:38   # Сервис постоянно подводит. Забронировать самокат не дает. Приложение пишет, что на точке свободные рабочие самокаты с одними номерами, в реальности стоят пищат сломанные/разряженные с другими номерами. Можно пройти полгорода, пока найдешь нормальный самокат. Иногда берешь самокат, деньги списываются, а он не едет. Дозвониться пожаловаться не удалось. Вдвоем взять самокат нереально - целый квест по городу - теряешь время и деньги. Очень жаль. Ответить
• Mightyuser, 26 декабря 2017 в 23:04:47   # Идея хорошая, но первый же самокат разряжен. пока общался с поддержкой накапало, естественно, немного денег. жду их бонусами обратно. спасибо. расширяться планируете за пределы садового? Ответить
• Maxxtmans, 21 декабря 2017 в 23:59:46   # Самокат 1140 сегодня - в аренду взял, но к приложению не подключается, ехать нельзя. Деньги капают. Завершить аренду нельзя. Техподдержка молчит! Ответить
• Mostya kimonov, 15 декабря 2017 в 20:38:41   # Очень дорого, при это найти заряженный нормально самокат очень сложно. Их нужно все время менять где-то, потому что оставшиеся 5-8 км заряда — это шутка в масштабах Москвы. Плюс оставлять можно только внутри Садового, самокаты уже местами поломаны, телефон поддержки не виден при запущенной аренде и т.д. Весьма так себе Ответить
• Кокин сергей, 13 декабря 2017 в 14:42:27   # Три часа ждал активации аккаунта, итог: ваши документы не прошли проверку. Что, почему, как это исправить, ничего. Просто блокируют аккаунт и все, в дели самокат хотя бы есть номер по которому можно позвонить, тут же ничего. Поясните, кто может регистрироваться в вашем сервисе. Ответить
• Chibiqler, 11 декабря 2017 в 21:31:54   # Хотела для начала посмотреть, где находятся пункты проката и стоимость. Но сразу требовать вводить все свои данные, вплоть до паспортных - перебор! Удалила( Ответить
• Дрив81, 10 декабря 2017 в 17:08:42   # Хотел опробовать приложение, все сделал по инструкции, ввод данных, сэлфи с паспортом, в итоге отказ, без объяснения причин. Отказ взрослому человеку, для проката самоката! Нигде не отказывали до этого. П.с. Катайтесь сами Ответить
• Virtuozzzo, 09 декабря 2017 в 14:57:00   # 1. Находясь в центре Москвы, ближайший самокат будет от вас в среднем в 25 минутах ходьбы
  2. Самокатов так мало, что пока идешь до ближайшего, его уже забирают
  3. Дополняя (1) и (2), почти невозможно прокатиться вдвоем
  4. Парковок мало, хотелось бы увидеть возможность оставлять самокаты в любом месте
  5. Стоимость просто необоснованно большая: за 5 рублей/час можно арендовать автомобиль
  
  ... зато приложение хорошее :) Ответить
• Alexa kush, 05 декабря 2017 в 01:12:56   # Взяла самокат, ничего не обычного, набрала скорость начинаю тормозить и тут он резко вылетает вперёд и батареей с большой силой врезается мне в колено. Потом я начинаю замечать что он сам набирает скоростьКогда я решила сдать это чудо, парковок по близость было море, но как оказалось не на одной из них не было QR кода. Мне пришлось идти больше 20 минут чтобы завершить аренду. Естественно больше пользоваться сервисом не хочется Ответить
• Федяй, 04 декабря 2017 в 09:34:15   # В целом, все понравилось. Но:
  1. Штраф. Реально, штраф за полный разряд?.. Тогда с вас штраф, если он не проедет заявленные при начале аренды километры.
  2. Зарядка. Не знаю как, но вторая половина дня-и большая часть самокатов будет "пуста", видимо...
  3. Звонок. Да. Его ох как не хватает при движении по центру города! Это прямо "маст хэв"
  4. Тариф. Он и правда конский. Хотя ваше объяснение в рассылке звучит убедительно. Но все равно. И тариф на паркинг бы не помешал. 1₽ в минуту, скажем.
  5. Зона парковки. Сделайте паркинги везде в пределах МКАД. Ну в идеале. Или просто побольше. Я бы домой гонял иногда. ..)
  6. Навигация. Если вы сами пишете, что это не для "покататься", а для "быстрого передвижения из А в Б", то примастачьте универсальный держатель мобильника на руль. Навигация очень бы не помешала в дороге...
  7. Заглушки. Заглушки с боков ручек норовили выпасть из своих мест постоянно. А я боялся, что упадут, я не замечу, вы мне штраф потом пришлете. ...
  8. Бронь. Хотелось бы иметь бронь самокатов по аналогии с машинами. Это важно, так как их разберут как пирожки и все...
  Пока, вроде бы, все, что есть в голове.
  Спасибо! Надеюсь, на исправление и дальнейшее развитие сервиса. Ответить
• Zoяo, 29 ноября 2017 в 20:11:23   # После обновления показывает только два самоката. В обучение не мешало бы добавить пометку о том, что при парковке надо сканировать неприметную наклейку на самой парковке. Ответить
• Andrej15362477752, 27 ноября 2017 в 17:57:55   # Самокат выдал ошибку и пищал всю поездку, показывал знак сервисного ключа, электрорежим не работал, хотя было написано в приложении что хода на 8 км. На кузнецком мосту не нашёл парковку, искал минут 8! Ответить
• Zedb1987, 27 ноября 2017 в 01:38:21   # Пишу отзыв заново, т.к. вернуть деньги не получилось.
  
  Замок самоката не открывается а счётчик в приложении уже включён. Деньги списываются с карты и вернуть их можно только в виде «бонусов», и только если у вас хватит терпения дозвониться до техподдержки. 1435 рублей списали ни за что, чтобы вернуть деньги просят прислать заявление ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ на юридический адрес. Т.е. другими словами, шлют куда подальше. Отношение к клиенту хамское. На электронные письма не отвечают. Ответить
• Pavelmoloko, 23 ноября 2017 в 10:18:42   # Тарифы конские. Аренда самоката по цене автомобиля. Это Россия, детка.
  Из 10 самокатов, стоящих на парковках, 1 доступен для аренды.
  Самокаты за месяц раздрочили. Ответить
• Ана125472, 20 ноября 2017 в 05:10:30   # Заблокировали якобы из-за неподходящей фотографии паспорта, второй день не могут прислать ссылку, чтобы переделать фото и разблокировать. Я разочарована. Ответить
• 1 1 1, 18 ноября 2017 в 21:20:27   # Полный неадекват. Не одобрили! Для кого тогда ваши самокаты? То что я перекрасилась. это никого не должно волновать! Вы проверяйте данные! Неадекватные. Ответить
• Alukyanov, 18 ноября 2017 в 12:33:31   # Чтобы взять или сдать самокат не нужны люди + это можно сделать круглосуточно.
  В разы удобнее конкурента. Ответить
• Filosuf, 18 ноября 2017 в 06:51:45   # В прошлой версии вылетело после того как паспорт был зарегистрирован, после подтверждения карты вылетело приложение. В новой версии вылетает после ввода пароля полученного по смс при регистрации номера. Ответить
• Антон монтана, 15 ноября 2017 в 16:53:50   # В целом все ок: приложение и самокаты работают, сами самокаты хорошего качества. Что хотелось бы добавить: больше самокатов, возможность их бронировать (пусть и платно, как в крашеринге), возможность повторно ознакомиться с офертой, в приложении ее не нашёл. Ответить
• Kevin mactraher, 14 ноября 2017 в 18:05:02   # Что бы проверить и узнать сколько ваших стоянок и где находятся нужен паспорт?! Совсем головой бьетесь об свои самокаты?! Что это за человек?!-пришлите мне его контакты я объясню как приложеньки делать. Ну жесть. Ответить
• Ccgenoa, 04 ноября 2017 в 23:55:13   # Не загружается приложение на ios после того как отправил вам все свои паспортные данные. Висит начальный экран и загрузка далее не идет. Ответить
• Сalliok, 28 октября 2017 в 00:15:46   # 1. 5₽/мин дороговато
  2. Сделайте парковки в районе Воробьевых гор. Это начало очень красивого маршрута. Расширьте географию парковок
  3. Добавьте возможность брать одновременно второй самокат
  
  В целом очень классно покатался Ответить
• Ludmilaphd, 22 октября 2017 в 23:14:17   # Авторизироваться не получается, вылетает на вводе кода с телефона, на вводе карты и т.д. Деньги снимает и падает. Каждый раз все с начала. После 3 попыток забанили. Ужас полный. Для Андройда вообще нет приложения. Ответить
• Gatman55, 22 октября 2017 в 10:39:11   # Сервис отличный. С технической точки зрения все идеально, классные самокаты, очень удобная система - взять самокат в аренду не вызывает проблем. Другое дело, что самокатов очень мало и их к примеру нельзя зарезервировать, как например машины в аналогичном сервисе. Прежде чем взять заветный самокат пришлось много походить - забирали прямо перед носом другие люди.
  Ну и главная проблема - цена. Она неадекватно высокая, за такие деньги этот сервис никогда не будет восприниматься как транспорт как цель попасть из точки А в точку Б. Очень дорого! С другой стороны для интересного, удобного и нового способа проведения досуга и прогулки по центру Москвы цена может быть и нормальная. Лично я бы с удовольствием каждый выходной катался с друзьями по центру часик другой, было бы самокаты найти проще. Ответить
• Itsmepetrov, 21 октября 2017 в 10:43:03   # Хотел попробовать на днях этот сервис. При регистрации отправил все данные которые требовались правильно. Ждал проверки около двух дней и сегодня пришла смс что мои данные не прошли проверку и мой аккаунт не будет активирован без каких либо объяснений. В приложении требуют обращаться в поддержку по электронной почте что я и сделал, но пока никаких разъяснений не поступало.
  
  Не очень хорошее начало для такого перспективного сервиса. Ответить
• Danimiamiz, 18 октября 2017 в 12:52:14   # 1) едешь ты на самокате, и тут у тебя подгорает заряд, а посмотреть в приложении, где его можно перехватить другой самокат нельзя, потому что надо вначале этот припарковать на котором едешь, пришлось звонить другу, который был зарегистрирован и просить посмотреть где самокат есть свободный и сколько там зарядки, не оч удобно
  2)дорого- вчера катался, самокат показывал 6км проехал максимум 1500 метров, и он сел, в горку пришлось тащить самому до ближайшей станции, что заняло минут 7-10, такое за это платить
  3) мало самокатов уже многие пожаловались
  4) нельзя забронить, вот вчера шли втроём было три свободных самоката в 5 минутах от нас, дошли, а там уже 2 штуки, ближайший был минут в 7 пешком, пришлось быстро ехать туда тем кто взял, что бы там никто его не забрал и стоять ждать пока человек дойдёт, опять же дорого
  
  Пожелания, поставить к большим парковкам, станции зарядки аккумуляторов, что типо кейсов, где ты подносишь телефон достаёшь заряженный Аккум, вставляешь разряженный и поехал дальше
  или специально обученного человека точки 2-3 внутри всего садового, думаю будет достаточно Ответить
• Aliaksandr, 17 октября 2017 в 18:26:30   # Приложение зависает при запуске, на заставке you drive lite, и дальше никуда...
  iPhone 8 Plus, iOS 11.3 Ответить
• Vlad1290, 09 октября 2017 в 06:00:17   # Взял самокат, покатался пять минут, Когда захотел закончить аренду, подъехал к парковке но что бы завершить аренду и с тебя перестали списывать деньги, нужно сначала отсканировать qr код на парковке, и тут я обнаружил что все наклейки с этими кодами просто отклеены и так на всех парковках, в итоге позвонил в службу поддержки с вопросом что мне делать в этой ситуации, там мне абсолютно ни чего не ответили «ждите минуту» (прождал 15)и до свидания и все это время у меня списывались деньги, в итоге кое как нашёл парковку с не отклеенным кодом, а так даже не знаю что бы делал. Ответить
• Man96, 29 сентября 2017 в 09:38:06   # Все супер! Ребята запустились по доклесс формату - это совершенно новый для МОСКВЫ и думаю России формат. Все работает, очень быстро можно начать и закончить аренду. Самокаты крутые (только надо их будет протирать влажной тряпкой при зарядке, иначе они все пыльные будут + поливалки на них воду льют). По цене не дёшево - но это ок. Youdrive lite не для катания - это новый вид транспорта внутри садового, для коротких поездок 10-15 минут. Сравнимо с каршерингом? Но его ещё припаркуй в центре. Успехов и это прорыв! Ответить
• Fir rus, 24 сентября 2017 в 19:52:33   # JLURc7 - если кому надо, прлмокод от YouDrive на сумму до 500₽
  
  И спасибо за, но хочется расширение зоны!)) Ответить
• Supeugene, 22 сентября 2017 в 19:10:58   # Уроды, попробуйте в выходной день воспользоваться вашим приложением.
  Ходишь по городу как дурак и ловишь самокаты, которые либо перед тобой забирают, либо точка просто исчезает.
  Если сами не можете сделать нормально, скопируйте у Дели. Ребята озаботились бронированием и удобством использования в отличии от вас. Ответить
• Das570, 21 сентября 2017 в 22:47:31   # При первой же попытке взять в прокат получился конфуз, приложение показывало остаточный запас хода 15 км, а по факту аккумулятор был полностью разряден и не провез и 100 метров. В итоге: испорченное настроение, потерянное время, списанные деньги. Было бы удобно видеть пункт о совершенных поездках. Очень разочаровал тот факт что невозможно поставить бронь хотя бы на 15 мин что бы до него доехать! Ответить
• Namekone, 13 сентября 2017 в 19:51:26   # 1) Самокаты хорошие, технологичные, удобные, приятные.
  2) Паковаться удобно, парковок достаточно, но хотелось бы больше (в будущем).
  3) Цена дороговатая. Сделайте хотя бы на рубль дешевле. Действительно, за эти деньги можно взять машину, но тут вопрос мобильности.
  4) Самокатов по ощущениям мало. Спрос есть, нужно больше самокатов.
  5) Нет возможности бронирования - это плохо и сразу лишает возможности ехать совместно с кем-то.
  -
  Буду продолжать пользоваться и желаю дальнейшего развития ;) Ответить
• Kuprikov, 04 сентября 2017 в 11:59:22   # Незабываемые чувства - красивый город, солнце, выходной и отличный самокат, на котором хочется ехать по узким улочкам Москвы! Спасибо, вы сделали мой день незабываемым! Ответить
• Encore. ltd, 30 августа 2017 в 17:56:48   # 200₽ за час? Серьёзно? За эти деньги а/м можно иногда арендовать. А учитывая, что у конкурентов в два раза дешевле - удаляю. Ответить
• Van556, 29 августа 2017 в 15:02:39   # Хорошие и надёжные самокаты, благодаря удобному приложению их можно взять в пару кликов самому, что намного удобнее, чем у Делисамоката, где реально какой то колхоз с станциями проката и ненужными людьми, которые эти самокаты выдают. Но, к сожалению, 5 рублей в минуту это очень дорого. Нужно снизить цену, иначе люди не будут пользоваться вашим сервисом. А так очень даже качественно и удобно. Ответить
• Csiros, 28 августа 2017 в 15:54:01   # Зависло сразу после Договора и Персональных данных. IPhone 7, последняя iOS.
  Ребята, вот от вас выкатывания сырого приложения не ожидал :( Ответить
• Reyin93, 26 августа 2017 в 17:03:32   # Сегодня пытался покататься: тот самокат к которому ехал минут 30 оказался на тех. обслуживании, хотя на карте был отмечен как готовый к использованию. Через ещё минут 30 дороги к трём другим самокатам привели меня к тому что их просто не было в указанной точке, последнее фото даже не соответствовало улице которая вокруг, приложение при этом не давало шанса указать, что фото либо фейк либо сделано в другом месте, выдавало ошибку
  В итоге одна звезда, все оч плохо, буду пробовать другие Сервисы Ответить
• Sergek26, 25 августа 2017 в 02:40:23   # Скачал по инструкции youdrive каршеринг, чтобы перепривязать карту. Аккаунт по основному приложению все равно не разблокировался, а самокат тоже попробовать не удалось, так как приложение вылетает. Ответить
• Lidulia, 22 августа 2017 в 18:22:33   # Аккаунт проверили быстро. Самокат взяли. Второй самокат на тот же номер взять НЕЛЬЗЯ. Бред. Ок, зарегистрировали аккаунт Жены, проверили быстро, привязали карту на мое имя - отказ. Ок, решили позвонить в поддержку. Дозванивался минут 10. Ответа нет при времени ожидания около минуты. Перенабрал, ещё 7 минут - взяли. Ещё 12 минут пытались решить проблему. Потом сбросили. Мы перезвонили, 15 минут ожидания - не взяли трубку. Больше того, у нас была ошибка сервера при попытке сдачи самоката, который мы уже взяли - пришлось ехать до другой станции. Деньги несущественные, вопрос отношения - испортили настроение, никто не перезвонил по поводу блокировки. Больше того, что за бред блокировать - сложно просто дать привязать другую карту? Ответить
• Zoc- g, 19 августа 2017 в 17:46:44   # Счет начинает капать до снятия самоката с замка, о чем можно узнать даже не покатавшись, когда внезапно спишутся деньги за несколько часов. Квитанций и истории поездок нет, тех поддержка не отвечает. Арбитраж на нуле. Ответить
• Kroshechka1, 13 августа 2017 в 10:06:38   # Ребята, все выходные гоняли на ваших самокатах :)) ваш конкурент и в подметки не годится! Супер машины, чёткие, быстрые и понятные!
  Приложение, конечно, нужно доработать ( некорректно строится маршрут; иногда при смене самоката из-за севшей батарейки, повторно не даёт взять на той же станции другой; почему-то самокаты с полным зарядом недоступны к аренде), но старт отличный Побольше самокатов и станций для Парковки! Мы даже готовы брать его для зарядки домой на ночь( видела в обзорах, что это возможно будет доступным). В общем, планы на выходные до конца лета расписаны:)))
  
  И просьба: пожалуйста, сделайте возможность брони самоката, хотя бы на 20 мин, как авто. А то пока дойдёшь- уже кто-то умыкнул.
  А ещё, просьба продлить аренду до третьего кольца! Нижегородская, Новорогожская улицы интересуют) Ответить
• Amon. rar, 10 августа 2017 в 11:36:52   # Хорошие самокаты. Отличная идея. Сейчас в москве довольно хорошо подготовлены улицы для пользования самокатом. Процедура начала аренды немного растянута и сложна. И самое главное- нет возможности бронировать самокат. Можно идти к нему, но добравшись не обнаружить на месте, так как другой пользователь его забрал. Исправьте это! Ответить
• Mooviiii, 08 августа 2017 в 20:54:56   # Скоро будет неделя как мне подтверждают аккаунт! Неделя, Карл! Все выходные в пролете, из-за которых, собственно, я вообще скачала это приложение... Ответить
• Svzn, 08 августа 2017 в 16:09:07   # Очень удобно в центе. Сегодня прикатился через центр дешевле чем на такси.
  И не надо общаться с быдловатым техником Делика. :) Ответить
• Гибралтар, 07 августа 2017 в 16:52:04   # Скачал приложение, прошёл регистрацию, после чего приложение вылетело и теперь запрашивает заново номер телефона, после снова вылетает.
  В центре поддержки извинились и ничего не предприняли .
  Не знаю как это расценивать Ответить
• Pinsmd, 07 августа 2017 в 14:05:52   # В целом - все отлично. Самокаты отличные. Из минусов - приходится искать парковки эмпирическим методом, что занимает время. В приложение на карте парковки не отмечены. Ответить
• Andrey shhhhhh, 05 августа 2017 в 07:02:03   # И приложение и самокаты - высший класс! Пока их немного, но радует появление такой возможности. Приложение удобное, с подробными инструкциями. Электроника работает чётко, самокат ездит с ветерком, поймал на себе много завистливых и любопытных взглядов. Что касается той же стоимости что и машины - даже если они стоят одинаково, мне машина вообще не сдалась если в городе пробки. Самокат легко объезжает любой затор. Из минусов, резиновая заглушка на руле норовит то и дело слететь, приходилось забивать её обратно. Ответить
• Максим осташко, 04 августа 2017 в 11:14:55   # Смысла нет бегать за самокатами - пока добежал - пустое место. Побежал к другому - снова не успел.
  
  Нет истории поездок. Ответить
• Barev79, 01 августа 2017 в 00:06:14   # Мне все понравилось, фантастически круто!
  Более того, вы случайно не рассматриваете варианты с франчайзингом?
  Я так вдохновлён, что готов найти инвесторов под реализацию в другом городе.
  Серьёзно.. Ответить
• Sokolenok, 28 июля 2017 в 03:57:42   # Ребята! Идея хорошая! Приложение не запускается! Цена не демократичная! Пока конкуренты обходят вас! Двигайтесь! Ответить
• Andy- max, 23 июля 2017 в 12:43:50   # Ребята сделали всё круто! То чего не сделал делимобиль - интеграцию с каршерингом, когда один личный кабинет на самокат и машину, почему делимобиль не догадался, а youdrive догадались и сделали? Делайте выводы о качестве сервиса Ответить
• Stangelman, 21 июля 2017 в 08:34:30   # Просто обошел 5 точек, где якобы стоят самокаты. Ни на одной их на самом деле нет. Полная ерунда, пользоваться невозможно Ответить
• Wuhan1, 20 июля 2017 в 23:50:18   # Вылетело после привязки карты и оформления всех данных. Далее просит все сделать заново, вылетает уже на стадии получения кода для авторизации телефона, в общем, не работает( Ответить
• Good1234512, 19 июля 2017 в 21:34:22   # Даёшь 3₽ за минуту. По 5₽ машины ездят за 400к, а тут самокат за 40к.. а так все классно, приложение удобное. Но из-за цены пока что 3 звезды. Ответить
• Foxcommy, 17 июля 2017 в 00:34:38   # Цены на прокат самоката просто космос! Почти как взять автомобиль в аренду. В Питере самокатов нет, так что ваше приложение бессмысленно для меня! Ответить
• S ew, 10 июля 2017 в 20:14:16   # Замечания такие:
  1) совсем неинтересно по 55 секунд смотреть нотации по использованию самоката. Не с пальмы слезли.
  2) не смог завершить аренду, приложение вылетает на попытке сфотографировать блютуз-замок. Да и зачем его вообще фотографировать?! Фото может быть неинформативно, вряд ли кто-то его вообще смотрит. Ищите другой вариант подтверждения парковки.
  3) модель самоката не впечатлила. Нужен нормальный тормоз на заднее колесо. Ответить
• Xaerou, 07 июля 2017 в 13:38:28   # Не сервис, а полный цирк. Пока дойдешь до самоката - его уже нет или кто-то уже забирает. Почему не добавить функцию бронирования?! 7 неудачных попыток из 7 Ответить
• Andreysergeevich, 06 июля 2017 в 16:05:49   # Несколько предложений:
  1. Когда кончается зарядка хочется посмотреть на карте другие самокаты что «поменять коня», но пока не закончишь аренду сделать этого не получится. Может даже чтоб приложение само находило подменный самокат поблизости.
  2. Когда катаешься не один было бы удобно брать несколько самокатов себе и жене, ребёнку и т.д.
  3. Не хватает инструкции по самокату, например, как включить спорт режим. Нашёл только в интернете.
  4. Не хватает режима парковка. Было бы удобно поставить самокат недалеко Кафе, ресторана и тп, чтобы его никто не взял, но при этом не платить за него 5 рублей в минуту.
  5. Было бы удобно брать самокат на ночь домой и заряжать его, чтобы утром ехать, например, на работу.
  6. Не хватает больших стоянок около метро, чтобы не искать самокаты по всей Москве, особенно если ты не один.
  7. Нужно Бронирование самоката на то время, что ты до него идёшь.
  8. Не хватает номера самоката в приложении, когда берешь самокат, приходится сканировать все. Бывает что рядом с рабочим самокатом стоит 5 нерабочих.
  9. Когда сдаёшь самокаты, если их несколько, нигде не написано кто какой брал и какой самокат ты сейчас сдаёшь.
  10. Можно ли включать подсветку?
  11. Хорошо бы смотреть статистику и километраж, если это возможно получить с самоката после завершения покатушек.
  —
  Спасибо. Ответить
• Alcatraz21ua, 04 июля 2017 в 16:29:53   # Доброго времени суток.
  Я-иностранный гражданин, имею Вид на жительство, постоянную регистрацию в г. Москва. Приложение требует только паспорт РФ. Очень расстроен, что не смогу пользоваться Вашим сервисом!... Ответить
• Kloun96, 03 июля 2017 в 03:11:34   # Приложуха работает, в отличии от конкуретнов. Но цена... вы серьезно? 5 р/м? Машину дешевле шэрить. Оч дорого, вряд ли буду пользовать часто из-за цены. Ответить
• Timur alinkov, 28 июня 2017 в 16:13:16   # Пока приложение сырое. Во время завершения вылетает. Приходишь по карте за самокатом, а его там нет (на чистых прудах отображалось 3, по факту 0). Сам самокат хороший и удобный, стоит правда прокат как лада гранта) если читаете отзывы, вопрос: белорусам можно? Ответить
• Shtah, 27 июня 2017 в 16:09:46   # Потратил пол часа времени на неработающий замок самоката и связь с Вашим техническим специалистом для отмены бронирования. Самокаты же новые, почему с ними технические проблемы?
  
  Кстати, с Ваши каршерингом тоже стали частые проблемы с геолокацией авто и открытием.
  
  Ну и да, дороговаты самокаты, по сравнению с конкурентами. Ответить
• Dariar, 20 июня 2017 в 06:56:39   # Все здорово, но сделайте возможность бронировать самокат через приложение. Цена справедливая. Самокаты лучше, чем у Делисамоката и чаще встречаются на пути, когда у конкурентов все разряженное стоит.
  И расширяйте парк! Больше самокатов людям)) В выходные спрос вообще бешеный! Ответить
• Photon, 19 июня 2017 в 13:32:11   # YouDrive, я вас люблю! :)) нет, ну правда, вы ведь точно знаете, где я живу и арендую ваши машины, но при этом зачем-то посылаете мне предложение установить приложение для аренды самокатов. Я бы с удовольствием ими пользовался, но 185 часов ходу до ближайшего... думаю, вам надо поработать над рассылками. Ответить
• Nikita dao, 18 июня 2017 в 03:00:01   # Идея сама по себе реально крутая.
  Но раз уж просили фитбэк, то получайте)
  1. Сегодня на октябрьской решил взять самокат, нужно было в район ударника и на Третьяковскую. Обратив внимание, что стоянок нет ни в районе Ударника (а это один из входов в ПГ и на Остров), ни около метро Третьяковская - надо ещё сколько-то метров идти. Все же самокат - транспорт последней мили, логично располагать совсем-совсем рядом с тем же входом в метро.
  2. Подумайте как можно сделать аналог 20-минут бесплатного бронирования. Я еду в метро, смотрю есть ли свободный самокат, если есть, поднимаюсь наверх, а пока дойду, его уже уведут.
  3. Сегодня не нашёл стоянку, хотя была обозначена на карте. Сама опора была, но без наклейки.
  4. Действительно странно: на скриншотах цена 3₽/минуту, фактически - 5. Дорого-дёшево не скажу пока, ещё не разобрался для себя как использовать сервис. Пока, очевидно, его для «покататься» используют, поэтому учитывать его при планировании перемещаемы сложно. Но у Дели ценник в два раза ниже - это в геле имеешь ввиду.
  5. Долго дозваниваться в саппорт, я сегодня ждал около 5 минут, чтобы решить вопрос со стоянкой, не дождался, поехал на другую. Понятное дело, что 5 минут - недолго, но это время самокат у меня в прокате и, учитывая, что всего я за аренду заплатил около 100₽, платить 20% от этой стоимости только за то, что я ждал ответа - обидно.
  
  Как-то так. Ответить
• Jetpepperboy, 16 июня 2017 в 23:23:05   # Не мог сегодня завершить аренду рядом с метро Чистые пруды. На парковках отсутствуют qr коды и самокат невозможно поставить и завершить аренду. По всей видимости наклейки с qr кодами срывают ваши конкуренты. Пришлось ездить и искать из-за чего потратил больше денег.
  
  Разберитесь или клиенты не будут брать самокаты. Ответить