Wolt: food delivery & takeaway

от Wolt

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.46.2 от 02 февраля 2024 Язык: Русский Размер: 197.8 Мб Возраст: 12+ Официальный сайт: http://wolt.com

4.80 (1) AppStore: 4.72

How to Order on Wolt (2024)

Earning 8000€ per month from food delivery || World's fastest Wolt courier

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Wolt: food delivery & takeaway (138)

Егоров енот прик, 04 марта 2024 в 21:09:34 # Всем привет из Казахстана
Обычная история о качестве работы Вольт, но как будто это обычный казахский подход: заказ был на 2 салата, 2 порции пельменей в Лепим и варим, уведомления из приложения: «оплата прошла»-«заказ принят»-«заказ готовится»-«ищем курьера»-«курьер забрал заказ»(прошло более часа)-сообщение от поддержки «Добрый вечер, в наличии не было одной позиции, поэтому курьер доставит без нее»
Дальше был длительный разговор, с так называемой поддержкой, в котором я просил отменить заказ, но нет, Wolt никогда не вернут вам ни копейки
Самое удивительное это то, как они извинились - никак
Ни бонусов (да и черт бы с ними, все равно приложением больше пользоваться нет никакого желания), ни возврата денег, сегодня иду писать заявление на них, с надеждой, что хоть кто то задумается о сервисе Ответить
Florius28, 03 февраля 2024 в 15:57:25 # There is no way of contacting support within the app, they just tell you “smth doesn’t work”. And there is an issue with venue ratings, most of them seem fake and administration does nothing about it Ответить
Сергейизспб, 03 февраля 2024 в 13:23:16 # Courier didn’t deliver order to me, but marked order as delivered. Support can only make refund, but what about compensation? You lost my time because of you employee (courier) Ответить
Antiytopia, 03 февраля 2024 в 12:12:55 # Заказывала в ресторане Макс плов суп и долму, суп привезли разлитым, долма была омерзительно несъедобная, поддержка сообщает что без ответа ресторана они сделать ничего не могут, больше суток прождала, ответа нет, свинство, кинули на деньги просто напросто. Не пользуйтесь этим приложением если не хотите остаться голодными и без денег (-3700 тенге из моего кармана) Ответить
Дракотитус, 03 февраля 2024 в 11:19:14 # Почему в Казахстане в городе Талдыкорган есть доставка по Вольт, а в приложении я не могу найти этого города в списке?! Ответить
Кристи13579, 03 февраля 2024 в 07:20:45 # Заплатили за заказ, но не все было в наличии, поэтому к возврату полагалось 30 лари. Которые не вернули деньгами, а начислили бонусами, которые сгорели! Мы честно заработали свои деньги в отличии от вашего сервиса, это грабёж на пустом месте Ответить
Alexander sash, 03 февраля 2024 в 03:26:46 # Вбиваю номер телефона для кода - пишет что емейл такой уже используется (че?)
Регистрируюсь с новым е емейлом, опять ввожу номер телефона в Израиле - теперь пишет, что такой номер телефона уже используется ) Работал у меня армянский программист - такие же ляпы делал. Ответить
Angelina13579, 03 февраля 2024 в 02:39:22 # Если вы думаете, что в вашей стране самые глупые курьеры- Приезжайте в Израиль. И вы поймёте, что такое действительно курьеры без логического мышления. Как их берут на работу- я не понимаю. Тупые, грубые, хамы и не в состоянии найти нужную дверь. А иногда даже нужный дом. Зато за доставку Волт гребет огого. Ответить
123nd321, 03 февраля 2024 в 01:20:15 # Начну с плюсов: Поддержка работает, проблемы решают.
Минусы: постоянные задержки. И самый главная проблема: сервис передал мои данные ресторану, которому я оставила негативный отзыв из-за некачественной еды. После чего начались ночные звонки с наездами и требованиями удалить отзыв. Надеюсь они не придут ко мне по адресу!
Сделайте с этим что-то Ответить
Theworldsens, 02 февраля 2024 в 23:18:53 # Если вы в Азербайджане - никогда не заказывайте тут еду, курьеры буквально не умеют считать до пяти, пользоваться навигатором, и, если и привезут вам еду, то холодную и намного позже, чем изначально планировалось, потому что в 90% случаев они не могут найти ваш дом или подъезд на карте Ответить
Мартлгеамоллоррн, 02 февраля 2024 в 19:47:24 # Просто ужасно так как сколько раз я заказывала большинство опаздывают и еще еду привозят просто в ужастном состоянии смотреть просто даже не хочется очень разочарована мне теперь кажется что глово намного лучше чем вольт Ответить
Крг!, 02 февраля 2024 в 18:24:38 # Задержка заказа, и не на 5-15 минут а на час! Не предупреждают, обещают за 30-40 минут а привозят через 2 часа. Телефона для связи нет, служба поддержки отвечает дежурными фразами. Отвратительно, удалила и больше не буду их услугами пользоваться Ответить
Monpanseshka, 02 февраля 2024 в 17:06:19 # На мой адрес стало практически невозможно сделать заказ. Как только спрос чуть выше обычного, приложение обрубает все доставки и магазины. И это может быть как и в субботу после обеда, так и в будний солнечный день. Зачем мне тогда вообще ваше приложение, если я почти никогда не могу сделать заказ? Отвратительно! Ответить
Annakatysh, 02 февраля 2024 в 16:09:40 # Никогда не решают проблему, до сих пор не вернули деньги за отменённый заказ, хотя обращаюсь уже месяц! Сегодня заказала кабель для зарядного устройства, он оказался бракованным и сломал мой адаптер и меня ударило током в процессе, все видео есть, в ответ твердят уже 4 часа абсолютную чушь, никакой компенсации, только бред в ответ и глупые извинения, отвратительно. Каждый раз проблемы с Wolt, но это самый вопиющий случай уже с вредом для здоровья. Wolt, Тбилиси Ответить
Stephen me, 02 февраля 2024 в 14:03:46 # При регистрации аккаунта (Apple ID), я столкнулся с проблемой, что мой номер уже когда-то был указан у другого аккаунта (gmail). Приложение предлагает мне лишь связать данные аккаунты, при помощи ссылки отправленной на чужой email, а не верифицировать меня по номеру телефона, так как теперь он принадлежит мне. Ответить
L8nightblues, 02 февраля 2024 в 13:55:01 # A User-friendly app for the food delivery!
5€ discount for the first 3 orders “5KZBGDS” - use this promo!
***
Una aplicación fácil de usar para la entrega de alimentos!
descuento de 5€ para los primeros 3 pedidos "5KZBGDS" - ¡utilice esta promoción!
***
Приятное и удобное приложение для доставки! Делюсь скидкой 5€ на первые три заказа - промокод «5KZBGDS» Ответить
Prosto vasya, 02 февраля 2024 в 13:30:25 # I have a registered account on another device (that I dont have access to at the moment), Im trying to log in on a new device, but there is simply no such option available Only a new registration which obviously fails as my phone is already registered. Thought I needed to update the version, but still same thing.
There is also NO possible way to contact support (in online) unless you are logged in. Crazy… Ответить
Артур830, 02 февраля 2024 в 07:57:39 # Качество еды которое готовят для доставки клиентам wolt от ресторанов оставляет желать лучшего как и качество обслуживания службы поддержки! Повара ресторанов плевательски относятся к еде которую готовят для доставки wolt. Рекомендую в аналогичных ситуациях жаловаться в санитарно-эпидемиологическую службу! Ответить
Diananna1997, 02 февраля 2024 в 04:31:25 # Абсолютно не хотят решать проблему, закрывают чат и повторяют одно и то же. Привезли не мой заказ, ресторан ответил, что все верно. Хотя обвела позиции в чеке и то, что заявлено в меню. Отлично устроились) Ответить
Lyaksei, 02 февраля 2024 в 02:43:13 # Самая отвратительная клиентская поддержка, клиент всегда неправ, в конфликтных ситуациях советуют переходить на Glovo и не мешать службе поддержки Ответить
Walkman678, 02 февраля 2024 в 02:05:10 # Ребята, вы разберитесь со всплывающей рекламой в приложении, ее стало ОЧЕНЬ много. Само приложение отличное. Ответить
Kris17373920, 02 февраля 2024 в 00:26:54 # Невозможно отменить заказ после двух минут после его совершения Это что за бред? Деньги не возвращают, заказ не отменяют. HATE Ответить
Mikemgnmgn, 01 февраля 2024 в 23:35:37 # Если вы дорожите своим здоровьем, то никогда не используйте данный сервис. Доставляют испорченную еду и отказываются возвращать деньги, просто желают хорошего дня. Европейская компания с не европейскими ценностями. Ответить
Amoskvin, 01 февраля 2024 в 23:30:07 # If your food arrived cold, supper guys do not care. They send you emojis, smilies and promise to improve. They blame the venue and do not resolve your issue. It takes them hours to respond. Poor service… Ответить
Ночиккокочик, 01 февраля 2024 в 23:07:16 # Списали деньги за заказ, потом заказ отменили а деньги так и не вернули . Че происходит ? Почему я должна просто так отдать свои деньги ? На сообщения отвечали, потом перестали . Ответить
Zefir4a, 01 февраля 2024 в 22:54:00 # Самая ужасная доставка! Курьеры не привозят заказы, но отмечают, что заказ доставлен! Работа ресторанов никак не контролируется и еда приезжает испорченной, тухлой, на что Wolt просто разводит руками!

В общем, на пару раз ок. Но для ежедневных заказов ни о чем, больше потратите времени и нервов! Ответить
Айдар -, 01 февраля 2024 в 22:47:18 # Сделал заказ, когда собирали часть товара отсутствовала в магазине позвонили и предупредили об этом. Но списали деньги и за отсутствующий товар, возвращать деньги не собираются, поддержка пишет «Sorry» и сразу заканчивает беседу сбрасывая вас другому сотруднику, которому заново объясняешь ситуацию и опять по новой. Такого отвратительно мошеннического приложения не встречал. Ответить
Gor111a, 01 февраля 2024 в 17:53:50 # The score 4,8 is absolutely fake, I will send report about it. Check reviews before use this application. This delivery service works only if restaurant and courier are professionals, that happens, but not often. If you ever faced the problem, you will understand that customer support is absolutely useless, and Wolt don’t have understanding of customer service at all. Much better to go to these restaurants by yourself. Because courier rarely deliver ur food in good condition. But again, the main problem is customer support, they do nothing, and if they have salaries, they shouldn’t. Ответить
Aleksei pavlenko, 01 февраля 2024 в 16:57:06 # Они сначала нарушают сроки доставки. А когда им пишешь, что не хочешь непойми сколько ждать заказ (именно НЕПОЙМИ сколько - никто не говорит когда будет доставлен заказ и будет ли вообще) они ОТКАЗЫВАЮТСЯ возвращать деньги. Возможно в грузии нет законов о защите прав потребителей, я не знаю. В россии даже речи не шла о таком наплевательском и безответственном отношении к клиентам со стороны российских служб доставки - отменяли заказ по первому требованию (если не успели доставить вовремя и не скоро ещё доставят) и ещё и скидку давали на следующий заказ в качественный извинения. Ответить
Маркоо, 01 февраля 2024 в 15:31:19 # Доставка оооочень долгое. Время меняется, смотришь 7мин а потом 8 мин и так стояло час.
Предложение wolt самое ужасное даже нету телефон курьера или же к службы поддержки.
Заказав еду и оплатив ее, будете ждать тупо 3 часа. Никому не советую. Оценка 0 из 10. Ответить
1038738292mlml, 01 февраля 2024 в 13:01:53 # Попадаются иногда такие курьеры, будто ты им что-то должен. последний общался со мной на повышенных тонах.
тупо конфликт из-за курьера.
впереть больше данным приложением не воспользуюсь Ответить
Elizaveta promokodum telegram, 01 февраля 2024 в 10:18:02 # Отличное и понятное приложение, благодарю за скидку в телеграмме Промокодум, отлично сэкономили!

Желаю разработчикам развития и улучшения, спасибо за то что делаете нашу жизнь чуточку проще. Новые идеи крутые! Ответить
Raoulx, 01 февраля 2024 в 08:54:15 # Shalom!
Would you be so kind and fix the delivery zones in application, because best restaurants are located in TLV and it’s not possible to get orders from TLV to BatYam despite they are located quite close to each other.
תודה Ответить
Айка7777777, 01 февраля 2024 в 07:30:43 # Ужасная служба доставки, все время заказ не полностью доставляют, заказываешь несколько блюд из меню, привозят только одно. Ответить
Iuluua, 01 февраля 2024 в 04:41:40 # I haven’t been able to place orders for two months now - it shows an error, the support service cannot explain. I deleted my account and made a new one - nothing changes, they don’t want to solve the proble Ответить
Igorekkrg, 01 февраля 2024 в 02:48:46 # Ужасный сервис. Оставлял чаевые, заказ везли часами иногда вообще только после обращения в поддержку привозили. Жаль работу программистов, которые сделали красивое приложение и оно оказалось нерабочим из за людей, которые не умеют делать свою работу. Ответить
M a r t i n, 01 февраля 2024 в 01:50:26 # Extremely poor service. If there is a problem with the order you can’t directly write to the customer support. Instead you only can choose one of the options. Response time is enormous and is about several hours. Couriers don’t read comments to orders. Wolt Tbilisi Ответить
Ivanтити, 01 февраля 2024 в 01:02:45 # 1. Изменили заказ, убрав часть позиций - списали деньги за все, не пересчитав сумму;
2. В другой раз привезли заказ, забыв одну позицию, поддержка никак не может помочь, деньги не вернули.
Сервис шляпа, качайте glovo или других конкурентов. Ответить
Datopiterskiy, 31 января 2024 в 22:20:02 # Good application if you isn’t have some problems. An absolute formal solution to the problem and you can be left hungry if you come across an incompetent courier, as in my case Ответить
Webmtnt, 31 января 2024 в 21:44:37 # Сервис работает нормально, если не обращать внимание на то, что курьеры не знают собственный город и им постоянно приходится объяснять, как добраться.

Но если что то пошло не так, служба поддержки просто кладет с прибором на клиента. Пример: заказ не был доставлен, а при обращении в сапорт сначала вообще ничего не делали, а потом сказали что заказ доставлен и закрыли обращение! Ответить
Djwolkow, 31 января 2024 в 21:13:37 # Подтверждает по смс, потом пишет у вас есть аккаунт и только связать или всё отменить, сим карту видимо повторно выдали. Зачем мне блчдь связывать с почтой? Она вам обосралась? Ответить
Kiryashkog, 31 января 2024 в 18:45:43 # Если хотите получить скидку на первые три заказа и 5 бесплатных доставок используйте промокод YP28QH9) Всем приятного аппетита. Ответить
Розади, 31 января 2024 в 14:25:57 # Очень медленно доставляют, свой заказ ждали больше 2 часов заявленного времени!
не предупреждают, что одновременно доставляют несколько заказов!
курьер стоит на месте! в общем одно разочарование, хотя после первого огорчения решила дать шанс, видимо зря! те кто планирует скачать приложение сто раз подумайте, есть другие приложения, которые хорошо работают Ответить
Jenny14944, 31 января 2024 в 13:24:23 # I always have troubles with them. The support team is terrible, really. Maybe it depends on country. I’m just saying about Georgia. I don’t recommend it. Ответить
Peroksanaaaa, 31 января 2024 в 12:26:39 # Раз 6 пыталась воспользоваться хоть какой нибудь акцией, баннеры которых постоянно висят -30%, -50% и тд. Но акции всегда не активны бизнес по казахстански. Тех поддержка всегда пишет что по техническим причинам акция не работает. При этом баннеры висят постоянно. Обман. Ответить
Koilse, 31 января 2024 в 10:16:30 # Удобное приложение с возможностью отслеживать заказ с функцией Live Activity. Скидка на первые три заказа по промокоду: B9NVJ3G

Very convenient app with Live Activity function. Using this promo code, you will get a discount for the first 3 deliveries: B9NVJ3G Ответить
Sinyusofia, 31 января 2024 в 08:00:08 # My number probably was owned by another person some time ago but now it is my number and if I try to sign up I can’t get the email message because the actual account with my number are linked with someone else’s email. I hope I can get the sms and sign up in Wolt someday… Ответить
Andrey. svx, 31 января 2024 в 06:32:03 # Пользовался для доставки в Казахстане. Набираешь город Астана и вводишь улицу и номер дома. В момент когда номер дома перестаёт находить в городе Астана, то без предупреждения переключает на другой где может найти. В моем случае переключил на город Алматы (1000км от места назначения). При подтверждении заказа город тоже нигде не указан и заметить ошибку невозможно. Из-за этого просто потерял деньги за заказ 8500тенге. Ответить
Cheval tuning, 02 февраля 2023 в 17:43:45 # Дорогие жители и гости Алматы, не заказывайте!
Уверяю, хамская служба поддержки!
Курьеры нормальные! Но из 10 заказов, ни разу не доставили без недостающих позиций/испорченного внешнего вида! Ответить
Pol876, 02 февраля 2023 в 16:55:14 # They have the worst delivery in Georgia. My order was cancelled after an hour, even though in the app it was said that it’s almost delivered.
Later on the girl from customer support told me that the courier wasn’t even in the shop to take my order.
Oh, also the customer support isn’t trying to solve the issue and taking hours to reply!
I don’t recommend this app if you want to get your order. Ответить
Eusiwjwowb, 02 февраля 2023 в 14:18:46 # Нельзя изменить или отменить заказ из фастфуда, хотя это элементарная процедура. Как таковой тех поддержки вообще нет, ни позвонить ни пообщаться с операторами. Так что если у вас возникнут какие-то вопросы по заказам или работе приложения, то можете засунуть их себе куда подальше, ведь никто на них не ответит Ответить
Pytinmraz, 02 февраля 2023 в 07:04:02 # Время ожидания из 40мин превратилось в 2+ часа по вине доставки, на что поддержка в 11 часов вечера просто предложила отменить заказ сервис уровня кишлaк Ответить
Sheov ilya, 02 февраля 2023 в 05:49:59 # Принесли Вскрытую (с порванной лентой, как будто там кто то поел до меня), холодную доставку с не правильным соусом . Вернули только за соус 150 тг и закрыли чат. Ответить
Jui123568906654, 02 февраля 2023 в 00:13:57 # Wolt is great app, it’s well designed, easy to use, the only minus is - the staff (in Georgia) is so unqualified, they can’t change even a time in your order. Ответить
Rozzzzzaliya, 01 февраля 2023 в 23:34:41 # Курьер опоздал на целый час, мы написали в поддержку что уже не можем принять заказ, дома уже никого не было, ушли на работу, так курьер просто оставил пакет в подъезде и ушел. Деньги не вернули. Ответить
Multy33, 01 февраля 2023 в 21:39:54 # Самые отбитые курьеры на свете, абсолютно все этапы доставки делают плохо, поддержке на все пофиг
Лучше качайте болт или глово Ответить
Egor bayter, 01 февраля 2023 в 20:05:09 # Это неудобное приложение помимо ввода адреса, зачем-то требует еще дополнительно указать локацию.
На их карте в Грузии где нужно дополнительно указывать локацию половину домов просто на просто нету, не понятно что вообще указывать.
Курьеры приезжают на пару улиц в другую сторону, полный трэш.

Почему вам не достаточно просто ввести адрес, зачем вы еще требуете указать эту локацию где нету половину домов Или вообще не понятно что ставить на это локации… Ответить
Vlad120489, 01 февраля 2023 в 17:52:16 # This app is useless. Never got an order on time. Every time I wait more than hour for delivery from restaurant located 2,5-3 km away from me (the distance I pass in 15 min by bike). No convenience. It’s easier to go out or cook smt myself than waiting for cold meal (they don’t use thermo bags so don’t expect you’re dinner to be even warm). Ответить
Redrokka, 01 февраля 2023 в 13:56:47 # Ужасный сервис!
Сделали заказ из ресторана, во первых, курьер приехал без сдачи! Хотя это было указано в заказе!
Во-вторых, заказ был не полный!
В-третьих, техническая поддержка не может вернуть деньги или сделать так чтобы заказ довезли!
В качестве извинений дают баллы… спасибо, я ими не воспользуюсь! Ответить
Securityqq, 01 февраля 2023 в 08:57:45 # They cannot cancel order. As well as deliver in time.
Especially manager “Mari” in Tbilisi couldn’t help. Terrible manager! Ответить
One- white, 01 февраля 2023 в 01:48:56 # Нельзя оставить чаевые после получения заказа. И я теперь чувствую себя не хорошим человеком. Не логично брать чаевые до того как мне доставили заказ. Ответить
Svanonline, 31 января 2023 в 21:52:53 # Keep in mind while downloading this app, that as soon as you start using it you will learn that it impossible to deliver orders in time, because it takes almost impossible skills of using map and moving your feet one after another. Another thing that will blow your mind is that they can block all your cards on their service without any reason and only thing you’re left with is paying in cash for everything(which is good as we are all drug lords and have gigantic amounts of cash).
And last but not least, is their customer service, it was first time i got three of four different answers to one question and non of them worked, least carrying support stuff ever, and its hurts so bad, because i care and i feel deep.

All in all it could be good service delivery, but you should think twice before downloading it, if you dont want to encounter issues like this.

Cheerz Ответить
Ilyahord, 31 января 2023 в 21:18:50 # Курьеру дают сразу несколько заказов, причем те, где он уже должен мчаться чтобы успеть вовремя. А он пока остальные развозит, в финале уже жесткая задержка и еда холодная. В поддержке обманывают, что мол ресторан долго готовил (смещают ответственность), но потом признают что это из-за дополнительных заказов курьеру. В общем, сервис не рекомендую. Яндекс еда качественнее делает, у них все четко с этим.

908 заказ от 1.12.2022 14:49 Ответить
Creewick, 31 января 2023 в 18:42:23 # Одно из лучших для доставки еды. Но пожалуйста, уберите этот бесячий жест, который закрывает ресторан при смахивании вправо. Я через раз, когда пытаюсь добавить блюдо, закрываю ресторан и вспоминаю, как он назывался. Ответить
Русик01936, 31 января 2023 в 18:35:55 # Не советую никому скачивать это приложение и заказывать что-либо, курьеры тормознутые! персонал не лучше! бракованные товар попадаются им по фиг, не умудряются даже поменять, не то что деньги вернуть! еда во многих ресторанах в минимальной порции, зато бешеные цены! если пишут что 20 минут доставка она будет длиться 40 минут! не скачивайте это приложение и не заказывайте ничего отсюда Ответить
Alisamacartnyprosto, 31 января 2023 в 16:44:27 # My account was blocked because of a drunk courier who wasn’t able to find my flat. Do you think it’s normal? Ответить
Easy ten, 31 января 2023 в 15:50:48 # An app with amazing animations and fun UX, but horrendous order placement flow. Picture this: you scrolled through 20 restaurants, found one, thoroughly picked your food, maybe waited for your friends or partner to do the same. You proceed to check out, hit “Pay” and then the app says that they are not currently accepting orders in your area. I get that you get overloaded sometimes, but just freaking let me know BEFORE I went through all the aforementioned trouble — right when I choose a restaurant or when I add something to the cart. Ответить
Anu3ev, 31 января 2023 в 13:40:09 # I ordered products through this app. Half of the products were not brought, the other half was mixed up. Support did nothing for 2 days. they “clarify” something, but they are not answered.

There is a feeling that the courier or the one who collected the order just took what he wanted. Why? Because there will be nothing Ответить
Nahralma, 31 января 2023 в 11:27:58 # Ordered pizza from dominos at 10:30 pm. An hour and a half later I asked support to cancel my order but they kept telling me the courier is about to leave and will be at my place soon. At 00:30 I asked to cancel again, because that dominos closed for the day, again, I was told to wait for a bit and that the courier is on the way. At 2:30am this supposed courier called and I got messages from support to pick up the food, but I was already asleep, like most people are at 2:30 in the morning. Next day I asked for a refund and was told it’s not possible because the courier came and it’s my fault I didn’t pick up the order.
Absolutely ridiculous Ответить
Prettymrkitty, 31 января 2023 в 10:50:50 # Didn’t get my full order, support didn’t help
I was constantly using app, guess it’s time for goodbye Ответить
Макосиииии, 31 января 2023 в 08:34:45 # Люди переходите на Глово
нет функции «отмена заказа» ждёшь заказ 2,5 часа хочешь/не хочешь.

ресторан 2 часа готовил заказ,
я не знаю чем они занимались в течении 2 часов в час ночи.

я хотела спать, а там нету «отмены». обратилась в службу поддержки: они все время говорили «ждите», а когда я сказала что уже не хочу отменяйте срочно, они сказали «сумму заказа прикрепим как долг на ваш аккаунт». то есть я по любому доджна платить

удалила приложение.

совет: если не хотите чтобы клиенты отменяли заказ, добавьте фунцию отмениьь когда ресторан долго готовит.

пока ждешь уже не охото кушать Ответить
Настас, 31 января 2023 в 07:05:53 # Всё было отлично, пока я не столкнулась с проблемой заказа. Привезли с большим опозданием некачественную еду. Поддержка никак не решает проблему. Просто не хотят. Пишут что ресторан «не несёт ответственность за еду». Это как так вообще? Я платила за подписку, но больше не буду. Ответить
Ma shystik, 31 января 2023 в 06:45:14 # It’s impossible to log in in the app, it just says “An error occurred, this email is already used”but I mean YES, OF COURSE! It is used by ME. Why I cannot enter my own account? ‍ Infuriating UX. Ответить
Snokjkee, 31 января 2023 в 00:04:04 # Помойка а не сервис, еда никогда в срок не приезжает. Чтоб вы понимали они сначала отдают задачу ресторану приготовить еду, и когда она уже в коробках начинают искать курьера, как правило он в 15-20 минутах от ресторана, пока доедет до вас еда превращается в фикалии Ответить
Deathlogics, 30 января 2023 в 18:33:32 # The app is nice and everything seems fine except this thing. I can guess why you do it this way and I don’t like it. I mean if I like delivery then I give tips if not really – I don’t. Ответить
Кккааае, 30 января 2023 в 17:48:46 # 8 раз перенесли заказ, еда остыла. Курьер не двигался на карте. Жду второй час, еда так и не приехала. Тех поддержке плевать. Ответить
Nastiyaka, 30 января 2023 в 16:55:34 # Просто представьте, вы проснулись ранним субботним утром, на улице светит солнце, позади была трудная рабочая неделя и вы хотите позавтракать чём-то вкусным, чтоб не напрягать себя лишний раз готовкой. Заходите в это злоебучее приложение и находите в категории заутра ресторан. Но что же, он не работает? Ну ничего страшного, найдём другой. Что? И этот не работает? Совпадение наверно. Хотя погодите, а тут вообще хоть кто-то доставляет по моему адресу?(к слову живу в 5 минутах от центра).
И так каждый гребанный раз. Ответить
Здс, 30 января 2023 в 13:07:52 # Каждый раз заказываем еду, мы ждём по часу, нам приходят или половина заказа или вообще чужой заказ, так нам могут привезти 1 бургер за 1 час, а еще 1 бургер через час поддержка работает по скрипту с извинениями, никому не советую этот сервис. Для них в норме если ты бургер поешь сейчас, а картошку отдельно через час. Ответить
Kakashilo, 30 января 2023 в 11:12:44 # If you are lucky you probably won’t face the problems using this app. But if something went wrong (and it will go wrong, trust me), support managers will just send you smiling emoji saying it’s not their responsibility and everything is fine. 4 hours of waiting the cold food? “Order delivered on time”. You got the wrong order? “You will receive the correct order” - yeah, maybe a few days later after a dozen of calls Ответить
Арису, 01 октября 2022 в 17:06:25 # Не присылает смски на рос. номер. А на бел. номер спокойно шлёт. Такой прекрасный способ для национализма. Стыд и позор. Ответить
Rpolyak, 30 сентября 2022 в 21:56:04 # Отличная доставка еды и продуктов в Израиле, на Кипре, в Грузии и других странах. Используйте код 3GUEMMY для скидки. Есть автоматический перевод меню и возможность платить наличными. Ответить
Маруся в. м. а., 29 сентября 2022 в 18:57:42 # Ни разу заказ не был доставлен вовремя. Всегда задерживают, иногда более, чем на 30 минут. Так что сильно голодный лучше поискать что-то пооперативнее. Ответить
Iv. didus, 23 июля 2022 в 15:12:12 # Used it in Almaty 3 time - all use case were deep failure
Huge delays and no commitments to time. Last usage - had to wait 1,5 hours while having 15 minutes drive to the restaurant. Had to cancel the order. Support guys told me that courier were waiting for someones order to deliver together ‍♂️ despite the fact that i pay for my own delivery ‍♂️ Ответить
Kromha, 23 июля 2022 в 11:59:37 # They stole my money and denied to refund it for a failed order. Support doesn’t want to hear clients. So, as a result they grab 15 USD and lost me as a client, who always paid for the service and tips delivery men. Huh, what a ridiculous price for loosing client’s loyalty you’ve paid. Good luck your greedy team. Ответить
Novokot, 21 июля 2022 в 12:51:29 # Будете в Тбилиси, не дождётесь заказа, жиза, проверено неоднократно, на встречу не идут, деньги не возвращают Ответить
Ilyakopan, 21 июля 2022 в 11:33:37 # Wolt Georgia — terrible customer support and zero understanding of service. They can deliver old and not fresh food and then you have to spend several hours finding the way to prove that quality was improper. Don’t recommend to use their service. Ответить
Hazi berg, 21 июля 2022 в 10:54:34 # Мне привезли протухшую рыбу из магазина, и не доложили продукты, служба поддержки отвечала 3 суток и после чего сказала, что продукт не просроченный и они не смогут вернуть деньги и больше ничем не смогут помочь, то что у рыбы есть определённые условия хранения которые судя по всему были нарушены всем напиливать! Тут клиент не всегда прав, а прав магазин! Позор! Вам ещё рости и рости до нормального клиентского сервиса. Ответить
Ilovewatchmovies, 06 июня 2022 в 13:38:55 # 2 раза пробовала сервис и оба раза облажались и свалили все на ресторан. Первый раз вместо 45 минут везли 1,5 часа, сегодня вместо 45 минут везли 2 часа. В первый раз у курьера разрядился телефон и доставил он какой-то остывшее нечто. Теперь говорят, что ресторан тормозит.
Удаляю приложение Ответить
Ne dovolniy klient, 05 июня 2022 в 19:24:58 # Ужаснее доставку не видел наглым образам обманывают говоря по пути ещё доставка а по факту курьер едет в другой конец города вообще не советую нервные клетки не восстанавливаются! Ответить
Instagramxuynya, 05 июня 2022 в 16:48:37 # Вольт даёт бонусы — 4лари на каждый из первых трёх заказов — всем, кто воспользуется промокодом, такой же бонус получу я, за то, что вы воспользуетесь моим промокодом RCN574T Ответить
, 01 мая 2022 в 23:16:10 # Რახდება რატო ვერ ვიძახი შეკვეთას ნახევარი საათია ვჩალიჩობ და ვერ ვიძახი შეკვეთას მიწერს რომ შეუძლებელი არისო Ответить
Instagramxuynya, 10 апреля 2022 в 09:52:55 # Вольт даёт бонусы — 5 лари на каждый из первых трёх заказов — всем, кто воспользуется промокодом, такой же бонус получу я, за то, что вы воспользуетесь моим промокодом

RCN574T Ответить
Flutesandyou, 10 апреля 2022 в 09:52:11 # The restaurant was 8.2/10, nice studio photos, middle range prices, but when I ordered, the restaurant scammed me with lowest quality of food possible. Wolt will protected scammed restaurant when you report and ask for full refund, because they’re restaurant oriented. I sent photos of disgustingly bad, not matching description and menu photos of food I received to customer support, and it was obviously seen in photos that I was scammed, and Wolt support replied that they can not do anything since scamming restaurant replied that “He doesn’t know how salad and soup should look and taste like”. Mind blowing justification of robbery. I lost half a day trying to refund trashed order and they refunded just one least expensive product. I felt robbed by Wolt and this restaurant. And this restaurant still has 8.2/10 rank in the app! Wolt did nothing with its rank as well! If you don’t want to be robbed don’t use this service! Btw restaurant name was Aroma Restaurant in Tbilisi, after a while it turned out that in most delivery services this restaurant ranked as it should, at least 3.9/5 (believe me its bot even close to 1/5) in Bolt and it keep declining, but not in Wolt app, where they prioritize scamming restaurants over a customer. Ответить
Maqsoodipad, 09 апреля 2022 в 19:38:39 # Я заказывал еду в Базилике, забыл указать приборы, сразу же еще до подтверждения рестораном я написал менеджеру и попросил, чтобы мне положили приборы ибо кушать будет нечем, не буду же я рукой кушать.
Менеджер сказал сейчас свяжусь и пропал, потом после того как курьер уже выехал, менеджер мне написал, что ресторан не прочел сообщение и приборы не положили.
Потом я ему сказал, что он самый бестолковый менеджер из всех менеджеров на свете, после чего он меня заблокировал в вольте! У меня более 300 заказов, он меня заблокировал!
Я не знаю каким местом он думал, но явно не головой.

«Бестолковый менеджер» - это не оскорбление, это моя личная оценка его компетенции! Ответить
Maryj12346, 09 апреля 2022 в 08:05:16 # If you order the expensive flowers and get 5 dead blooms, you’ll get anything from support excepting “we’re sorry you can return it in the store” Ответить
Enumnone, 09 апреля 2022 в 07:47:20 # Интуитивно понятно, быстрая доставка и много предложений.
По промокоду DK2V6PU можно получить 15 лари (5 лари для первых 3 заказов) Ответить
Ужасный такси, 08 апреля 2022 в 15:02:32 # Ең жаман сервис. Басқа қала белгіленіп қалып еді. Оплатаны қайтарған жоқ, немесе өз қаламнан сол заказды жасап берген жоқ. Өте нашар сервис. Ответить
Ari gu, 07 апреля 2022 в 16:42:55 # Отвратительное обслуживание, курьер города Астаны, представился Сериком, нахамил, оскорбил . Отвратительный сервис, еда была холодной, курьер не мог дать 500 тг сдачи, очень не понравился сервис и плюс ко всему администрация бездействует . Ответить
Qwrtigndnwwosocmgmekaoqp, 24 января 2022 в 14:27:33 # This is the worst delivery I have ever had in my life. The support is being super active, not responding for 40 minutes and then is saying the account will be blocked the next time if the order is not paid (the food was 1,5 hours late, super cold). Don’t trust support, it is going to warn you about the block of the account. The best service really:)))) Ответить
Artem. ka, 23 января 2022 в 19:44:12 # Great app, great customer support. However, stores and restaurants are able to just cancel your order after 40-60 minute of waiting. They just don’t care
I believe they should be penalized for this or at least Wolt could provide a few laris for such bad experience Ответить
Asel. 49, 13 декабря 2021 в 11:49:35 # Вошла в приложение с помощью Apple ID, в момент оплаты появилась ошибка: Не удалось обработать карту… Далее ошибка появлялась, при любом варианте оплаты, хоть карта, хоть Apple Pay! В службе поддержки мне сообщили, что система меня заблокировала и ОТКАЗАЛИСЬ РАЗБЛОКИРОВАТЬ! Что за отношение? Ответить
Valerieeliseeva, 10 декабря 2021 в 19:47:40 # Самая худшая доставка в Тбилиси .
Служба поддержки ещё хуже .
Отвечают по под дня и не решают проблему .
Постоянно из магазинов приезжают очень грязные упаковки, пакеты разорванные .
Никаких промокодов, бонусов не дают за испорченный день и настроение из-за доставки . Ответить
Bulichkamw, 06 октября 2021 в 11:02:14 # RNYYMP4
Не могла долго найти в своё время хоть какой-то неиспользованный промокод, так что теперь делюсь с вами )) Ответить
Navaikus, 15 сентября 2021 в 08:46:25 # Мало того, что с ресторанов за заказ берут 40%, курьерам платят копейки, так и конечный клиент, заказчик еды - остаётся в дураках. Время доставки растягивается в полтора-два раза, так как курьер, помимо вашего заказа, берет ещё 2-4, и по-этому всегда опаздывает на 20-30 минут от заявленного времени, так как доставляет еду другим, в другие районы. При обращении в поддержку, для разрешения ситуации, операторы, словно аборигенам, раздают бусы, в виде «бесплатной стандартной доставки» на следующий раз. А какой смысл мне заказывать в следующий раз еду в полтора раза дороже, чем не месте, ждать ее час и получать холодную? Жадность сервис сгубила. Не буду больше пользоваться, отвратительная услуга. Ответить
Алджужаьд, 15 сентября 2021 в 06:25:26 # Нашла тут промокод, получила скидки на первые три заказа, теперь делюсь своим: FYQP8B9
Всем приятного аппетита) Ответить
Mozharovaa, 15 сентября 2021 в 05:37:27 # Not only do they extend the waiting time for no apparent reason, they also do not respond to the messages when you try to find out whether your food will come at all. for real, if they don’t have enough workers, maybe they shouldn’t expand and at least try to satisfy their already existing customers’ needs. i’ve been waiting for more than two hours when at first it was written that the food will come in 25 minutes. it would’ve been quicker for me to go to that restaurant myself, come home, eat the food and i would still have some time left to relax. the most horrible delivery company i’ve ever encountered. Ответить
Bodro92, 15 сентября 2021 в 04:50:51 # A really nice app for delivery!
Convenient and fast!
«P4ME9K6» - use this promo code to get 5€ discount for the first 3 orders
—————-
Действительно классное приложение для доставки!
Удобно и быстро! Видно курьера на карте!
Ещё и скидка на 3 первых заказа по 5€ по промокоду
«P4ME9K6» Ответить
Zd150515, 15 сентября 2021 в 02:47:50 # Super app use this promo code 582QVVQ and get a 5€ discount on the first 3 orders!

Супер приложение для доставки еды. Используй этот промокод 582QVVQ и получи 5€ скидку на первые 3 заказа! Ответить
Olle solens, 30 июля 2021 в 01:53:41 # Ive literally been harassed by the courier on the second order I placed using Wolt in Tbilisi. I cannot understand why but the courier set the delivery status to "Delivered", never came either to the appointed spot or the building in the description, never explained where he was and in the end simply started harassing me telling me off and yelling at me that I should speak Georgian to him because he couldnt speak any English and because I was in his country.

The Support team member, singed in as Anuki, only helped me after 10 minutes of speaking to her (or him, I dont know who was operating that account at that time). She did refund me my payment in the end. What she didnt is she didnt provide any adequate conversation, nor did she rectify the situation — dont get me wrong Ill survive without another coupon but this level of service as a reaction to a pretty serious harassment case that happened out of nowhere isnt considered good, at least my standards. Im more disappointed in the level of provided service than the absence of a coupon. I fail to see the Support members behavior fitting the company culture unless the company culture is as low as the provided support.

The incident took place on July 27, 2021 at 06:39 PM Helsinki time (07:39 PM Georgian time).

Order ID: 61001b4c4e1b5fa3a68e3f64 Ответить
Dimkesh, 27 июля 2021 в 23:43:22 # Вы все такие ленивые, не умеете переводить программы на русский и ещё они у Вас не работают
Ни какие
Вам все пофигу, да? Сразу можете др заказа сказать что ресторан не работает или нет?
Ни одного нормального приложения Ответить
Parasat kozhabekov, 23 июня 2021 в 16:19:08 # Очень удобное приложение, поддержка на высшем уровне
FAF63CR - промокод на 750тг бонусов на первые два заказа Ответить
Жакеш, 22 июня 2021 в 22:00:00 # Удаляю приложение, так как это самая отвратительная доставка, но с очень хорошей службой поддержкой (Дильназ).
Первый раз заказывали КФС на небольшую компанию, не доложили заказы, принесли позже, все ок.
Второй заказ, тоже КФС, нет части заказа, позже принесли заказ, но опять не весь.
Желания пользоваться нет даже после их выделения бонусов и бесплатной доставки, так как заказывая в 16-17:00 человек после рабочего дня не хочет сидеть и ждать свой заказ в 20:00 и больше. Также не налажена система оплаты, когда курьеры приносят заказы эти половинчатые, просят оплатить заказ с доставкой повторно. Ответить
Egor redroom, 21 июня 2021 в 20:16:53 # There can be a huge difference between an approximate and a real time of your delivery, there is no option for a cancelling your order, typical German support, answering so long as you can imagine, there is no even sorting restaurants by time of their work-hours. Delivery-distance is limited, of course.
Of course, most (or even all, I haven’t seen a good one) of German services like a modern taxi or a food delivery aren’t good, but it’s not a reason to forget about basics of UX, sweet lord Ответить
Kulmaganbetova, 21 июня 2021 в 01:53:01 # Я скачала, заказала. Должен был приехать мой заказ через 40 минут. И вот проходит 3 час как курьер развозит предсущие заказы. Ребят, там было кофе и мой завтрак. Служба поддержки не умеют работать и в конце тупо отменили мой заказ. Чем так работать вообще не работа ь. Зря тратите Ваш бюджет блогерам. Ответить
Фарида г., 19 марта 2021 в 12:02:49 # Спасибо вам большое за сервис. Всегда все во время, приветливые курьеры, без каких-либо проблем в доставке. Это редкость, когда по прошествию времени сервис все на таком же уровне. Ответить
Kurt, 18 марта 2021 в 22:16:39 # I like it. Also my referral gives you 6€ discount.

Just enter this “ ATMRE6M “ code on a registration or afterwards. Ответить
Gustav013, 17 марта 2021 в 05:05:24 # В приложении есть неприятный недочет . При пользовании поисковой вкладки приложение ищет только те рестораны которые находятся вокруг геолокации, будет лучше если приложение будет искать вокруг адреса доставки который я указал . Это будет особо удобно при заказе на адрес другому человеку. Ответить
Gp flow72, 16 марта 2021 в 16:11:41 # В обычные дни сервис каких много но в праздничные это жесть какая та! Ждать приходиться больше часа и нет никакой возможности отменить заказ! Ответить
Timurmjk, 19 февраля 2021 в 02:53:50 # Пожалуйста, используйте мой промокод для получения скидки. Please use my promo code to get a discount. Ответить
Оленька- гост, 18 февраля 2021 в 21:03:06 # Место отличное, еда вкусная, менеджеры реально очень отзывчивые! Спасибо персоналу за ваше хорошое обслуживание. Хожу сюда не часто, но всегда в восторге от этого ресторана!) спасибо Ответить
Lanafrib, 18 февраля 2021 в 08:53:53 # So my story goes:
I’ve moved abroad about 2 years ago and started to use Wolt immediately! I loved that the delivery was quicker than in other apps and delivery people were nice, I was also getting discounts if my friends downloaded the app and used it too.
You can do too, because if company isn’t the best, we should get the most out of it! YAG6N is the code for free food, use it and we both benefit from it!

But yesterday, perfection was gone, the delivery guy was very rude and made me run downstairs to pick the order! That’s weird to say the least. I’m gonna keep using the app sometimes for the lack of better alternatives, let’s get that bread! If this happens again though, I’ll most likely have to quit my food addiction Ответить
Frivge, 17 февраля 2021 в 08:48:51 # Какого бы качества вам ни привезли еду, или даже если ваш курьер опоздает больше чем на час, вам никогда не вернут деньги. Ответить
Margokatycat, 17 февраля 2021 в 06:34:38 # Was a nice app at the beginning but now its a piece of
Delivering shawarma takes 2 hours when its less than 2km away? Seriosly? Ответить
Schuhart25, 29 декабря 2020 в 03:43:05 # Today Wolt basically robbed me. I paid for the order, it was cancelled due to “technical reasons” but the money never came back. I tried to write in the app wolt to ask for some help, I provided all the screenshots. The operator said basically nothing and was behaving rude. Sad, but will never do any more orders there. Very bad service. Ответить
Ellamak, 29 декабря 2020 в 03:29:10 # Всё круто, спасибо за приложение и сервис! Но было бы ещё лучше, если бы в личной карточке можно было указать свои основные предпочтения в ещё и аллергии, чтобы не указывать в комментариях при каждой доставке. Например, что тебе нельзя острую пищу или лактозу. Иногда рестораны не указывают, что в блюде есть сыр или сырный соус и по факту только узнаёшь, что не поужинаешь из-за наличия неуказанного ингредиента в блюде. Ответить
Zmuratvek, 29 декабря 2020 в 03:21:32 # Сегодня заказала к сожалению неудобный при подборе.
Если сравнить с другими приложениями, немного запудренное приложения у вас Ответить
Qqqid, 28 декабря 2020 в 23:14:39 # Служба по мессенджеру принципиально отказывается общаться на русском языке, только на грузинском и английском. Уважаемые, я не владею данными языками, а вы владеете русским, это бизнес, я ваш клиент, забудьте шовинистические предрассудки Ответить
Solih, 19 марта 2020 в 12:59:38 # Странная прога, халал ничего нет? И нигде информации об этом. И если написать в поиске халал показывает кафе где делают блюда с беконом Ответить
Неко- чан, 19 марта 2020 в 11:10:16 # Убрали из макдональдса все, что можно было употреблять вегетарианцам! И салаты, и врапы овощные! Все ради того, чтобы макдаковским недомясом травить всех Ответить
Osman2001, 19 марта 2020 в 10:46:48 # Все ждал когда у нас в городе Баку появится сервис заказа еды из ресторанов (особенно McDelivery). Хотел чтоб у нас появился Uber Eats, но вдруг летом внезапно заметил новость о том что теперь в Баку появился новое приложение заказа еды Wolt, думал не дотянет до Uber Eats, но оказалось что даже наоборот Wolt намного лучше чем другие сервисы заказа еды, если не лучший. Очень рад что это приложение есть у нас в городе, очень удобно и без проблем можно в любой момент заказать еду домой:) Ответить
Ms1n, 19 марта 2020 в 10:21:12 # Ребята, расширяйтесь по новым локациям, вас так не хватает в Киеве, тут вообще не знают что такое доставка еды Ответить
, 19 марта 2020 в 10:18:08 # Საშინელი მომსახურება ხან რა მოაქვთ ხან რა და ეს თანხის დაბრუნება გამოსავალი გონიათ მითუმეტეს 1 დან სამ დგეში დაბრუნებით Ответить
Elina bk, 19 марта 2020 в 10:11:39 # + design is nice
- pop up messages are in estonian while I use English version of app, it is inconvenient
- rather expensive delivery, minimum 4,5 EuR that is strange
- when ordering food you can receive a recommendation “nearby” which might be far far away from you, check the price, never trust recommendations by app
- when the app glitches or delivery is wrong, support is answering very bad, copy pasting texts like five times without giving any normal apologies or chance to decline the order (yes, when order waiting time is suddenly 3 hours instead of 1 hour, there should be the option to cancel it!).

I do not use the app since this case and do not recommend further, because support and assistance is what matters a lot. Ответить
Бакинца76, 19 марта 2020 в 07:34:13 # Ахмедлы это не Баку? Что за идиотизм, почему тут не работает?! Ничего нормально не сделаете никогда. Вам никогда не будете работать на равне с другими странами! Ответить
3672711718181, 19 марта 2020 в 07:14:11 # Исправьте коды стран на телефоны, а то зарегистрироваться невозможно. В принципе и не особо и хотелось :) других подобных приложений хватает Ответить
Mikeperlovsky, 16 декабря 2018 в 16:24:06 # I’ve had horrible experience with wolt. We made the order, courier came and didn’t even try to find us, make a phone call or write a message. After an hour I received an email saying that courier couldn’t find us and is leaving. It was at 1 o’clock at night. Wolt didnt’t return money for order or apologize. Ответить
Lapsiananas, 05 ноября 2018 в 14:54:19 # Здравствуйте. Как мне заказать еду если я не могутпрявязать карту? Зачем вы сделали возможность следить за курьером если GPS работает не правильно и я вышел с дома специально к курьеру а оказалось что он ещё в 5 мин от дома (по карте он был уже у цели ) Ответить
Shlamova, 03 апреля 2018 в 06:59:09 # К сожалению, нету доставки в Грузии по моему адресу и ещё по многим адресам. Буду признательна если все вскоре исправиться. Ответить