URentBike

от Urent

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.39.1 от 01 февраля 2024 Язык: Русский Размер: 283.4 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://urent.ru/

4.74 (3) AppStore: 4.70

Как взять под аренду велосипед в URentBike

Электросамокат urent

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении URentBike (686)

Stasilice, 03 февраля 2024 в 10:49:44 # Брала дважды самокат и дважды оба оказались с дефектом оси - на 20 км ч сильное биение, словно едешь по щебню Ответить
Kas2706, 03 февраля 2024 в 06:19:29 # Дефицит самокатов. Из того что есть половина самокатов не отображаются, хотя стоят и ни кто не забирает. Вторая половина делится на 2 категории невезучие и хлам:
Невезучие-видишь на карте самокат, забронировать нельзя только кнопка «беру», идешь до него, а его нет или при оплате пишет «не повезло». Не повезло данному сервису скатиться к худшему сервису.
Хлам-когда все-таки взял, но он весь тарахтит, трясет, тормоза живут отдельно, из нормально рабочего только фонарик. Ответить
Julli kot, 03 февраля 2024 в 04:39:17 # У меня списали все деньги, которые были на карте через полгода после пользования, теперь у моей сестры! Деньги не маленькие, и не возвращают! Находят глупые причины и отговорки Ответить
Prik sony, 03 февраля 2024 в 02:32:09 # Нормальное приложение, проблем с ним ни разу не было, лишние деньги не снимались, все хорошо, на один аккаунт снимала три самоката и все прошло отлично, конечно не все самокаты в хорошем состоянии, но всегда можно поменять.
единственное, был случай, когда один раз нажала на паузу, потом оно долго не возобновлялось обратно, а когда возобновилось, то дало проехать 100 метров и самокат заблокировался, хорошо рядом с парковкой была, не далеко пришлось тащить, это был единственный «казус».
а так нормально все, ни с какими плохими ситуациями не сталкивалась, хотя каталась много раз Ответить
Galagurskiy, 03 февраля 2024 в 02:11:20 # Дергается карта, обновления не помогают, перестановка тоже, iPhone 14 pro max, IOS 16.4. Зря подписку оплатил. Ответить
Аноним177492, 02 февраля 2024 в 23:38:40 # Ужасный сервис, пользуюсь с весны, потратил на самокаты тыс 40, поэтому могу делать такие выводы. 80% самокатов с неисправностями, особенно старые. Неработающие тормоза, гремящие, с залипающим газом. Приложение с багами, списываются деньги с баланса и этого нет в истории(со счета в приложении). Операторы в чате поддержки отвечают по 3-7 дней(видимо не платят им и они обиделись) Ответить
C20h28o2, 02 февраля 2024 в 22:15:38 # Невозможно заранее посмотреть по карте наличие парковки где-то рядом с твоим маршрутом, потому что на iPhone xs карта просто ДИЧАЙШЕ лагает! И такое только с юрент! Ответить
Карина обершнейдер, 02 февраля 2024 в 19:51:49 # Тех поддержка не отвечает уже сутки, прямого номера для обращения нет. Прошу вернуть деньги за попытку неиспользования аренды! Ответить
Qweeuuiteg, 02 февраля 2024 в 19:08:15 # Приложение просто отвратительное. Ровно такое же, как было два года назад. Им невозможно пользоваться, оно постоянно тормозит. Если потребуется помощь - поддержка ответит вам через сутки.
Крайне НЕ рекомендую этот сервис.
Еще раз, КРАЙНЕ не рекомендую пользоваться этим сервисом.
Для аренды лучше использовать вуш. Тоже работает не идеально, но хотя бы приложение не тормозит… Ответить
Постоянный клиент 228, 02 февраля 2024 в 17:21:43 # Когда вы почините встроенный GPS на своем хламе
Каждый божий день, я не могу нормально завершить аренду. В следствии чего, переплачиваю 20-40 рублей(КАЖДУЮ ПОЕЗДКУ). Давайте посчитаем, математика проста
В день я делаю 2-4 поездки(берём средние значение-3 и так же с деньгами-30р)
3*30=90р/ 90*30(дней)= 2.700р в месяц!
Вот так, мои дорогие, гребут деньги эти бесстыжие. А всё из-за чего? Из-за того, что когда я подъезжаю к своему отелю(находится у р. Москвы) приложение показывает, что я ровно по середине реки нахожусь. Класс решил осенью освежится, на пару с вашим самокатом. Понимаю, что вам, мой отзыв до одного места…. Как и всем остальным. Но, мне стало легче:)
Нет, ну я понимаю, раз, два, но чтоб постоянно…. Это просто тихий ужас. Всего доброго. Ответить
Kusyaka. a, 02 февраля 2024 в 17:09:08 # Я пользуюсь этими самокатами для коротких поездок и лишний раз не ем, только бы депозит 300р остался на вечер дабы не идти домой пешком после тяжелого дня. большая часть самокатов плохо работает, какие-то из них просто нельзя взять в аренду по неизвестной причине, какие-то вроде включаются, но колеса все ещё бывают заблокированы. дважды я столкнулась с неисправностью скорости, больше 10км в час самокат не ехал, в первый раз поняла это не сразу так как выезжала из зоны с ограниченной скоростью, а самокаты часто тупят и начинают выдавать скорость 20км намного дальше чем ограниченная зона, в итоге довезла самокат до ближайшей парковки и оставила, списали 70р, в поддержке деньги вернуть отказались тк якобы на проверку самоката дается 45сек, что крайне мало с неисправностью данных самокатов. в конечном итоге оператор просто написал шаблонное сообщение и снова перекинул меня на бота, ситуация ужасно неприятная, не думаю что ещё буду пользоваться данной компанией. Ответить
Ser stefan, 02 февраля 2024 в 16:56:38 # Сервис сам по себе отличный. Но вот приложение дико лагучее. Карты прокручиваются с частотой 1 кадр в минуту. Каждое действие откликается с задержкой в 30-40 секунд. А это лишняя минута аренды самоката. На андроиде все работает отлично почему-то. Ответить
Astrot1988, 02 февраля 2024 в 16:12:49 # Будьте готовы что с вас могут списать деньги просто так и вернуть их можно будет только через суд. Техподдержки у данной организации нет. Ответить
Clerfeyt, 02 февраля 2024 в 13:57:38 # Сел самокат, ехать до места парковки было ещё далеко - написал в поддержку. Дотащил самокат 3км пешком, списали деньги, ответили через 8 часов(в 3 часа ночи). Удалил приложение и больше пользоваться не собираюсь! Ответить
A7d7e7, 02 февраля 2024 в 13:41:57 # Самокаты в плохом состоянии, вашими услугами остались крайне недовольны, первый самокат был вроде нормальный, второй сильно вибрировал руль и уходил в ошибку и не ехал, в итоги пришлось взять третий но не по своей воле и дополнительно платить! И затем на третьем чуть доехали! Максимальная скорость 9км в час это ужас! Да и в итоге стоимость поездки с максимальным дискомфортом составил в 3 раза дороже чем такси! Далее с карты списывались 4 разв депозит, три вернулись а четвертого та и нет! Ответить
Тотсамый420, 02 февраля 2024 в 12:32:42 # Сколько раз не брал самокат в аренду, ни одного не попалось в хорошем состояние. Все ушатаные, с тормозами всегда лотерея, в последней поезде мне на колесе грыжа попалась. Весело в вприпрыжку кое как доехал, при этом думал всю поезду чтобы не встрять с ним где нить. Обслуживать свои самокаты помимо замены батареи вы думаете вообще? Ответить
Mrs zhelvis, 02 февраля 2024 в 10:38:36 # В одностороннем порядке поменяли правила, никаких уведомлений не приходило. Теперь оставить самокат в любом месте нельзя, только на парковках, которых нет или геолокация тупит и не определяет что ты на парковке. Гугл карты это просто жесть, ориентироваться невозможно. Поддержка мертвая, пока будешь ждать ответ спишется цена нового самоката. С таким сервисом вам не долго еще существовать Ответить
Петербургский самокатчик, 02 февраля 2024 в 09:03:52 # Из доступных сейчас в Петербурге самокатов, юрент - самый экономный, а значит лучший. Потому что особой разницы между сервисами я не вижу. В той или иной степени неисправные самокаты могут быть в любом сервисе. Обязательно проверяйте самокат в начале поездки, особое внимание на тормоза и состояние руля (люфт). Ответить
Абдуллажон абдурашидов, 02 февраля 2024 в 07:51:53 # Я проехал на самокате 2.5км за 15 минут, с тарифом 7₽ в минуту. В итоге сняли с меня 450₽, очень плохие самокаты. Подключили какой-то ужасный тариф. Верните, пожалуйста, мои деньги! Ответить
Л ша кореш, 02 февраля 2024 в 07:40:47 # Это просто невыносимо не то что они снимают деньги больше чем надо так + что он еле едет и может остановиться даже без предупреждения Ответить
Шамуэй, 02 февраля 2024 в 07:27:06 # Мерзкий отвратительный сервис. Удалил нафиг их приложение! 23 августа взял самокат который был не на парковке. Самокат как и обычно у них оказался с неисправными тормозами. Я его тут же попытался оставить, но мне кричало приложение тут нет парковки. Вот так типо за мой счёт я ещё должен был его доставить до парковки. Я его бросил написал в тп но там мне ответили приблизительно через час. По итогу списали с карты 300 р. а вернуть на карту деньги отказались, начислили бонусами. Две вот засуньте себе эти бонусы поглубже, я не обеднею . Но больше я пользоваться вашими самокатами никогда не буду, хотя стабильно ездил 2 раза в день на работу и с работы. Удалил аккаунт и затем удалил приложение. Люди есть куча аналогов лучше них. Сэкономьте нервы и время и даже не пробуйте этот сервис. Ответить
Катеринка. косм, 02 февраля 2024 в 07:10:33 # Очень круто! Быстро зарегалась и воспользовалась поездкой. Добавьте места парковки на старой мацесте пожалуйста. Ответить
Crendel774, 02 февраля 2024 в 07:09:43 # Бедный арендатор с наитупейшими условиями парковки, при условии того что их нет там где надо, а это еще Тюмень а не какая то глушь. Удалил через 7 минут после того как доехал до парковки аккаунт, так и не вернули остаток страховки, короче анигилируйтесь отдайте рынок Вушу и не позорьтесь никому не нужен ваш самокат только чтобы куда то добраться по центру и определенных районах где вы этого захотели) Ответить
Dobriidvaraza, 02 февраля 2024 в 04:34:14 # Что вы сделали с масштабированием карт одним пальцем!?!?! Верните срочно обратно! Как можно было такое сделать!?
Когда изменяешь масштаб карт пальцем, центр карты должен быть под пальцем, а не "уезжать" за края экрана!
Лишить одной зарплаты QAшника, кто пропустил этот баг!
-2 звезды за этот баг Ответить
Popa2da8nets2, 02 февраля 2024 в 01:41:46 # Я думаю, вы с вуш вполне способны щёлкнуть уебанские Яндекс самокаты по носу. Особенно если слямзите пару фич затратных в будущем Ответить
Assolvik, 02 февраля 2024 в 00:30:55 # С каждым месяцем все хуже и хуже, то берешь самокат - не едет, кнопка газа заедает, руль перетянут - не сдвинешь, газ плохо работает. Но последней каплей было непонятное ограничение скорости в 12км/ч вместо 25(красных зон не было). За 2 дня поддержка так и не ответила. Но в Барнауле есть еще вуш - у которых парковок больше, нет заморочек с фотографированием, и самокаты в лучшем состоянии. Ответить
Andlcjdjskxkxkd, 01 февраля 2024 в 23:54:59 # Друзья, не ведитесь на их низкую цену подписки- это самый ужасный сервис самокатов, на котором я ездил. Самокатов никогда в жизни не найдешь, если не в центре- парковок может вообще не быть. Даже рядом с парковкой может тупить и не давать завершить поездку. Цены выше чем у конкурентов. Купил подписку- пожалел 1000 раз. Попросил вернуть их деньги, но конечно же никто этого не сделал. В общем просто ужас Ответить
Darya tsybina, 01 февраля 2024 в 23:30:22 # Списали деньги за подписку на которую да же не подписывалась, денежные средства отказываются возвращать, тех поддержка отвечает по 3-4 дня Ответить
Гарик006, 01 февраля 2024 в 23:06:28 # Верните возможность завершать аренду НЕ на парковке! Пострадавшие и не согласные присоединяйтесь к требованию! Ответить
Life of pogo1, 01 февраля 2024 в 22:02:29 # Юрент - самая безнадежная служба поддержки, если у вас какая-то максимально базовая ситуация, вам поможет чат-бот, с ним проблем нет.
Но как только, во время вашей «прекрасной» поезди на самокате дОнного сервиса у вас произойдет что-то хоть на одну букву страшенне, прописанной чат-боту задачи, вас ждет незабываемое путешествие в мир «поддержки».
Первое: ответа можно не ждать в первые 10-15 минут после обращения.
Второе: всё чем вам смогут компенсировать потраченные средства - на 100% бесполезные, за пределами сервиса, баллами. Речи о компенсации потраченого времени никогда не идет, все запросы касаемо этого вопроса игнорируются, или вы получите ответ в духе «нужно было сразу завершить», а как это сделать при бездарном приложении, которое всегда некорректно считывает геопозицию, к сожалению, не уточняется.
Третье: Карта парковок - кошмар любого любителя техники Эпл.. Вечные провисания, невозможно спокойно посмотреть не то, что куда тебе ехать, а где ты вообще стоишь. Так же не будем забывать, о потрясающей возможни самокатов стоять в зданиях, в самых сокровенных кустах, закоулоках нашей прекрасной столицы.
Четвертое: Привязал карту для быстрой оплаты? Не парься, день через день, тебе будет выскакивать назойливое окно, для того что бы ты привязал ее снова и у величственного партнера «бери заряд», о коотрых тоже можно долго размышлять.., не было сомнений в том, что денежки они точно получат)
И возможно, кто-то подумает
-«ты воспользовался услугами сервиса всего пару раз, о чем речь».
Я прокатался вест сезон, начиная с апреля и по сей день, уж поверьте, я думаю, я видел все круги «фиолетового ада») Ответить
Артурец, 01 февраля 2024 в 20:51:44 # Никакой логики. После дома стали появляться самокаты, хотя парковки нет. Начал доезжать до дома, но завершить поездку не дает, пришлось спускаться с горы 2км и припарковать, а далее подниматься пешком. Хотя опять таки самокаты там появляются периодически. Будьте осторожны не верьте им и приложению. Ответить
L fyi i cjcc in v hun, 01 февраля 2024 в 19:38:38 # На полной скорости может выключиться самокат, если заряд достигнет 20% или ваш самокат откажется вне зоны доступа)поддержка пишет, что самокат может потерять связь и выключиться во время поездки - так у меня и произошло. Итог: множественные ушибы. Более того - потом пришлось тащить выключенный самокат на себе несколько метро, чтобы завершить поездку - и деньги все это время капали))) Ответить
Сулейманов даулет, 01 февраля 2024 в 17:56:19 # Списали 300 рублей залог, проезда составила 94 рубля оставшиеся 206 так и не вернули поддержка не отвечает! Ответить
Egoist85, 01 февраля 2024 в 16:33:16 # Ну самое классное, что цена ниже чем на других самокатах.
Один раз приложение глюкануло, не мог завершить аренду, но через поддержку вернули стоимость поездки и ещё накинули бонусов. За что спасибо. Катался на других самокатах, там приложение тормозит не меньше.
Большой плюс это разные тарифы и при подписке на оператора, бесплатный старт. 30-40 минут 200-300 руб. это Огонь! Ответить
Plaeyrock, 01 февраля 2024 в 16:05:12 # Полное г……
Нарушена геолакация, не могу завершить аренду, хотя стою на парковке (зона P на карте в приложении)
Операторы отвечают по пол часа, за это время капают деньги
Не пользуйтесь этим приложением Ответить
Dr. portugal, 01 февраля 2024 в 15:03:16 # Нет возможности бесплатно издалека забронировать самокат, хотя бы на 10 мин как в Яндексе. Вы сразу выбираете самокат и сразу начинаете за него выплачивать деньги.
Самокат можно оставить только на определенных парковках, предложенных программой. В Яндексе можно оставить на специализированных парковочных местах для велосипедов/самокатов, что очень удобно при поездках на работу.
Ужасно тупит геолокация. Самое большое бедствие - это по геолокации программы Юрента найти рядом с вами их определенные парковки, на которые Вы обязаны привезти самокат и там оставить. Во первых, вы находитесь в одном месте, а геолокация может показать другое. Во вторых, этих парковок мало, и они могут оказаться далеко от вашего пункта назначения. Таким образом теряются впустую время и деньги на поиск этих определенных парковок по геолокации программы.
У моего самоката не работал звонок. Приходилось кричать людям.
У моего самоката не было возможности плавно тормозить, как например у самокатов Яндекса. В зависимости от интенсивности нажатия на рычаг торможения, аналогично тормозил и самокат: плавно или резко. У Юрента же даже при плавном нажатии на рычаг тормоза, самокат резко тормозил. Так и убиться можно.
Пришлось воспользоваться самокатом Юрента, так как все самокаты Яндекса были разобраны (оно и понятно почему: качество самоката и условия пользования намного комфортнее). Больше услугами данной программы пользоваться не собираюсь. Ответить
Excessyui, 01 февраля 2024 в 13:17:43 # Катался сегодня с другом, его самокат перестал работать, мы завершили поездку. В итоге оставшиеся от 300 рублей не вернул, 419 рублей насмарку Ответить
Ссуоыла, 01 февраля 2024 в 12:23:06 # Постоянно нужно искать место где завершить поездку, ставлю в доступном и не препятствующем месте для других людей, авто… добавьте наконец-то расширенные парковочные места. Это самокат, а не космический корабль Ответить
2790777, 01 февраля 2024 в 12:07:10 # Кинули 2 раза.
В первый раз не мог припарковать самокат минут 20, в это время счетчик тикал. Деньги не вернули.
Во второй, сотрудник пропихнул подписку на 3 месяца, сказал по цене одного и деньги вернутся бонусами. В итоге сняли оплату за 3 и бонусов нет. Ответить
Юйййййййй, 01 февраля 2024 в 11:53:14 # Здравствуйте. Этот отзыв нацелен не на сервис, а на пользователей, которые хотят получить о нем больше информации и принять решение о его дальнейшем использовании.
У сервиса высокий рейтинг, но после случившейся ситуации у меня есть ощущения, что хорошие оценки были сделаны ботами. Что до низких оценок, то в них гораздо легче поверить, потому что я не первый человек, который попал в подобную ситуацию с проблемным завершением аренды.
Опишу свою ситуацию: мы взяли два самоката, проехали на нем 4 км и стали искать парковку. На первой же отмеченной на карте приложение сказало искать другую. Мы нашли другую, так же отмеченную на карте приложения как парковка. Опять то же самое. Мы решили связаться с поддержкой. На часах было время 8, бот в поддержке задал наводящий вопрос и запросил данные об аккаунте, самокатах и парковке. Мы предоставили их, и связь оборвалась.
У поддержки Urent нет собственного номера, а поддержка в ВК и Telegram работает строго до 8 часов. Им не важно, что у вас случилось, какой бы серьезной ни была проблема, если это происходит позже их рабочего графика!
Мы простояли больше часа в ожидании, мы так же обратили по номеру горячей линии страховки, указанной в приложении Urent… в которой нам сказали, что такими вопросами вовсе не занимаются.
Ситуацию помог решить случайный прохожий, который отвел нас на ещё одну парковку, где чудом аренда завершилась.
На следующий день ущерб был возмещен 735 бонусами (а не рублями) на следующие поездки. Вопрос тут уже адресован к сервису - зачем мне бонусы? Выдумаете потеряв 1,6к, я воспользуюсь 735 бонусами на следующие поездки?

Итого: у сервиса нет своей горячей линии поддержки, связь может быть осуществлена только через соц сети, в которых ответ сильно задерживается и в которых у них есть рабочий график.
Деньги возвращаются только в виде бонусов.

Подобная ситуация у меня происходит второй раз и последний - я удаляю аккаунт в этом приложении и советую каждому подумать прежде, чем использовать Urent. Ответить
Art. sikolov, 01 февраля 2024 в 10:59:29 # Отвратительно Очень долго пользовался, но теперь приложение постоянно виснет и не получается завершить аренду, приходится переплачивать за поиск места где припарковать Ответить
Prestyyyyyy, 01 февраля 2024 в 10:58:17 # Тезисно: 2 из 3 самокатов с неисправностями, в 9 из 10 случаев колесо с шишками, в 3 из 10 подставка чиркает об асфальт, каждый десятый битый. Никто их не ремонтирует в силу одного плюса - в 2 разв дешевле Яндекса (200р против 400р). Приходится кататься от самоката к самокату, что бы выбрать тот, на котором можно достойно доехать.

Езжу на работу и с нее на самокате, в очередное утро самокат не активировался, пошел ко второму - то же самое, к третьему - все одно: ошибка «Повторите запрос позже. Спасибо!». Списывают 300р залог и все.

Пришлось обойти весь район в поисках «исправного» самоката. После 4 неудачной попытки я нарвался на штраф за опоздание на работе. К слову, это 2000р. Написал в поддержку, ответили спустя 4 часа и отказали в отмене подписки и возврате денежных средст за ее активацию с ссылкой на то, что я уже позьзовался самокатами по ней.

Вечером, возвращаясь с работы, решил поехать так же на самокате Юрент, аналогичная ошибка. -300р залог и приложение выдает ошибку. Перезагрузка телефона была, приложение обновлено, как и все действия, которые рекомендовал бот в поддержке. Для меня данная ситуация - наглядный пример, что скупой платит дважды. В связи с этой ситуацией, ставлю 1 звезду и никому не рекомендую.

Пользуйтесь более престижными сервисами, что бы ваши деньги не зависли на счетах Юрент и вы всегда могли рассчитывать на то, что сможете вовремя добраться из пункта А в пункт Б.

Спасибо за внимание! Ответить
Случайность 8433689, 01 февраля 2024 в 10:44:27 # Ребят исправьте, пожалуйста, «залипание» кнопки «Завершить». Не всегда работает, приходится перезапускать приложение. Ответить
Мама адама, 01 февраля 2024 в 08:57:37 # Познакомились с Юрент сегодня впервые. Надоело провожать взглядом ездунов, решила, что пора и самой воспользоваться )) В итоге, накаталась на 600 рублей, даже побольше. Единственное, что не поняла - неужели, при досрочном завершении поездки, купленной на час, не происходит перерасчёт оплаты по факту пользования? Первый час откатала отлично, потому что ехала из центра до дома. Потом взяла ещё один час покатушек чисто для кайфа…и устала минут через 30. Нормальных прямых дорог возле моего дома нет. Одни сплошные бордюры. Вымоталась как собака закатывать и спускать самокат постоянно. Вместо кайфа, половина проката - это скачки по бордюрам ) Решила оставить его на парковке и завершить поездку. Списалась полная сумма, к сожалению. Как за час аренды. Эх, обидно. Почему-то была уверена, что произойдёт пересчёт. Если бы знала, не завершала бы. Передохнула бы, и прокатилась ещё. Ответить
Alex zeleny, 01 февраля 2024 в 04:24:03 # Сегодня была последняя капля. Юрент – самые ужасные самокаты, которых почти нет по мск, в основном яндекс и вуш

А если и есть так еще и убогие, где даже подножка не закрывается и ты едешь как дибил потому что она волочится и гремит

Тормоза через раз нормальные

Это небезопасно и неудобно
Я больше не хочу с вами иметь дело, сегодня была последняя капля Ответить
Denisssssimo, 01 февраля 2024 в 02:47:57 # Upd. Приложение немного улучшили, но работает все равно медленно, аж бесит.
Парк самокатов раздолбанный, где-то тормоз не работает, где-то колесо тресется, рукоятки всегда липкие, в общем сервис ужасный. Раньше был один плюс - цена. Теперь нет такого преимущества.

Ребята, раньше приложение работало быстро и чётко, сейчас это просто тормознутое недоразумение! Тратишь драгоценное время! И ещё страховку навязывают. Ответить
Nothjj, 01 февраля 2024 в 02:42:45 # Начнем, пожалуй, с приложения, которое не пойми как работает, постоянно виснет, иногда невозможно даже перевернуть карту. Карта. Хуже карты я не видел. Учитывая, что они подняли ценник на свои чудо самокаты, могли бы уже и нормальную карту запилить, но нет. Самокаты. Это не транспорт передвижения для юрент, потому что их самокаты вообще не едут. Через один они то не включаются, то сразу выключаются после включения. Бывает, что разряжаются за секунду. К слову, брал как-то их дерево на колесах со 100% зарядом, проехал всего лишь 10 метров, после чего он выключился и все ¯\_(ツ)_/¯
Касаемо обслуживания этих самокатов…. погоди те ка, они их вообще не обслуживают. Сломанные подножки, которые целуют асфальт на протяжении всей поездки, тормоза, которые очень плохо работают или не работают совсем (да, такое тоже бывает). Так же в их самокат парке есть экземпляры и вовсе без подножек. Одним словом, юрент это *****
Они и одной звезды не заслуживают…..
Всем хорошего настроения. Ответить
Солти роджер, 01 февраля 2024 в 01:50:14 # По цене поездка не отличается от конкурентов, а зачастую, может быть выше. Но при этом, каждый второй самокат сломан. Либо не работает тормоз, либо у самоката что-то с колёсами, что он при поездке весь трясётся. При проблемах, я меняю самокат, но это лишнее время (и деньги!). Ответить
Хейтер по факту, 01 февраля 2024 в 01:10:22 # Полнейший калл, локация самокатов не актуальная, приложение лагает, в центре нереально взять самокат, одним словом времени больше тратишь на поиск этих развалюх, не рекомендую Ответить
Gerlachick, 01 февраля 2024 в 00:54:01 # Взял два самоката, списали 600₽. суммарно проехали на 220₽, но остаток не вернули…
покупаю подписку, так еще у меня деньги воруют. в поддержке все откладывают. постоянно пишут «через 3-7 дней будет возврат», а уже прошло больше этого срока Ответить
Kfvalx, 01 февраля 2024 в 00:01:44 # Сервис - отстой, парковки расположены на огромном расстоянии друг от друга, поддержка отвечает спустя 5 часов и грубит (если вообще повезёт, и они решат вам ответить). Списали 800 рублей вместо 200. Сам самокат еле ехал, припарковаться удалось только спустя 10 минут наматывания кругов в поисках парковки (даже здесь возникла проблема - приложение не определяло верного местоположения). В следующий раз сделаю выбор в пользу другой компании, и всем своим друзьям/знакомым буду активно советовать обходить юрент стороной. Ответить
Лучшая из лучших!, 31 января 2024 в 23:54:02 # Купила уже все возможные опции и плюс быстрый стар и всё равно кнопка не активна, не могу взять самокат. Очень не дружелюбный интерфейс и не отвечающая служба поддержки.
Около дома всегда разбирают самокаты других фирм, а эти стоят, т.к. люди тупо не могут их взять, а поездка на весь день не всем нужна Ответить
, :, 31 января 2024 в 23:47:59 # Вы безмозглые существа, поднимемте ограничение у РЖД с 5км/ч хотя бы до 15км/ч пока тащил еб@ный самакат р@зъебал себе ногу. Все понравилось, спасибо Ответить
Denis amp, 31 января 2024 в 23:31:38 # Кароче взял чудо проездной дайли за 1290₽ в сутки в Москве и понеслось! Поехал в центр города по набережной до Красной площади не доехал и самокат пишет красная зона, хотя красная зона была от меня далеко! Вообщем не смог нормально припарковать, мин 20 пытался и кое как получилось! Потом просмотрел историю поездки и Оказалось что Я ЕХАЛ ПРЯМО ЧЕРЕЗ КРЕМЛЬ ТО ЕСТЬ ПРЯМ ВНУТРИ КРЕМЛЯ ЕХАЛ! ПОЭТОМУ И САМОКАТ НЕ ЕХАЛ ТАК КАК ТАМ ТИПА КРАСНАЯ ЗОНА!‍♂️ВООБЩЕМ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ПОЕЗДКИ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ТОЖЕ НЕ МОГ НОРМАЛЬНО ПРИПАРКОВАТЬ, КАРТА ГЛЮЧИЛА ВЕСЬ ДЕНЬ! КОГДА БОАЛ ПОМИНУТНО ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО! ВООБЩЕМ ЧУДО КОМПАНИЯ И ПРИЛОЖЕНИЕ ИХНЕСОВЕТУЮ НИКОМУ! Ответить
Xofpool, 31 января 2024 в 22:50:27 # Это не приложение, а кусок кривого кода, написанный школьником за самый дешевый скин в геншине. Нормально не считывает геолокацию, не дает завершить поездку, утилиту для фото открывает год. Ответить
Неуозможно терпеть, 31 января 2024 в 22:19:21 # Не берите эту дичь она вообще того не стоит остался под дождем на мосту пришлось идти пешком домой! самокат перестал просто ехать сам по себе и приложение не работало как будто специально. Это все такая махинация что бы денег больше срубить с людей! связь через телеграм где отвечают раз в один час Ответить
Руся13, 31 января 2024 в 20:25:15 # Создайте кнопку «сообщить об неисправности самоката», часто встречаю неисправности в виде неработающего тормоза или дребезжания при езде, сообщить об этом вам через телеграмм ну очень не удобно и долго, нравится ваш сервис и хочу чтобы у новых и старых пользователей были всегда самые лучшие воспоминания о пользовании сервисом Ответить
Jxjcifjchfkrvifjfufjcijcj12235, 31 января 2024 в 20:24:44 # Юрент был тем и хорош, что в любой точке можно было оставить самокат. Сейчас найти парковку проблема, нужно объездить кучу мест пока наедешь, а это деньги и время. И как правило парковки далеко от домов, нету смысла брать ибо от парковки все равно придется идти пешком прилично. половину самокатов уже переломаны. Ответить
007сак, 31 января 2024 в 20:20:36 # Не советую данное приложение самокат уехал подальше от парковки после чего начал ехать в пять километров в час техподдержка ничем помочь не смогла списали 500 руб. с карты потому что я долго возвращался со скоростью пять километров в час если у вас есть выбор не пользуйтесь этим приложением а если есть то тоже не пользуйтесь Ответить
Крик души1888, 31 января 2024 в 19:28:36 # Приложение не плохое, но частая проблема с самокатами, они часто бывают просто неисправными или не операбельными. Понять же это можно только после того как взял в аренду и попытался поехать на самокате.
Также нет номера поддержи, из за чего проблемы решаются долго, из за этого всегда опаздываешь. Ответить
Тиньковь, 31 января 2024 в 18:31:50 # Приложение работает максимально плохо, прост поставить его там где не ходят люди то есть на парковку, ставлю его на парковку просит еще раз его переставить еще в другое место Ответить
Зззхххззз, 31 января 2024 в 18:07:45 # Почитав отзывы обнаружил, что не только у меня отключился самокат на ходу ) месяц катался все норм было и в один прекрасный день взяв самокат, спустя 5 минут самокат сначала начал снижать скорость а как дошло до нуля отключился, в приложении продолжали капать минуты и деньги, перезагрузка приложения не помогла, нажатие паузы и возобновления тоже, додумался отойти на 100 метров и попробовать нажимать паузу и возобновить и он включился, это было ночью самокат было видно по фонарю, доехал до парковки и завершил поездку! больше не возьму Ответить
Revvvvz, 31 января 2024 в 16:33:21 # Худшее приложение. Еле открывается, по пол минуты грузится, все лагает . И парковок для самокатов нет! У Яндекса и вуш есть, а у юрента в полу километре от них Удалил и больше не скачаю! Ответить
Lapteeeeeev, 31 января 2024 в 15:00:23 # Пользуюсь сервисом, только когда нет Вуша или Яндекса. каждый второй самокат трясет так, как будто у него квадратные колеса. поддержка пред дает проверять самокат и менять на другой, вместо того, чтобы сразу же следить за их состоянием. у Вуш ничкогда не замечал этой проблемы, хотя уже 2 года пользуюсь. вместо какой то компенсации или возврата денег - шлют отписки Ответить
Tso1549, 31 января 2024 в 14:30:36 # Приложение дико лагает, пользоваться невозможно!
Самокаты не обслуживаются, сломанные и грязные Ответить
Хамза07, 31 января 2024 в 13:27:52 # После Яндекса самая худшая фирма!
Не смог завершить аренду и деньги ушли просто так!
Whoosh намного лучше и проще с завершением аренды! Ответить
Имран. ., 31 января 2024 в 12:11:43 # У вас ужасное приложение, ужасное отношение операторов.

Я больше не собираюсь ездить на ваших самокатах.
С меня где должны были списать 200 рублей, списали 1000 и закинули свои бонусы какие-то.
Потом пишут что я сделал что то не то.

Который каждое утро ездит на самокате и пользуется этим приложением.
Почему то яндекс мне такое не делал и другие самокаты тоже.

Удачи вам, хорошо вы зарабатываете деньги! Ответить
Пропойка, 31 января 2024 в 11:08:46 # Взял самокат, проехал 100 метров, и он перестал работать, пыталась его растолкать, ничего не помогло, не ехал вообще! Дотолкать его обратно на стоянку, написал в поддержку, мне сказали что деньги не вернем! Ответить
Не могу регистрацию сделать, 31 января 2024 в 10:39:17 # Не мог поставить ни на одну парковку, пока не вернулся с того места где приболел для дел, раньше можно было поставить в любую парковку, вообще не рекомендую не кому . Деньги просто уходят пока парковку ищешь, мошеничество, хотите поберечь свои деньги и доехать быстро и самое главное безопасно то Яндекс самокат и остальные фирмы, кроме этой вам в помощь . Только не он . Ответить
Каменков. е. с 616, 31 января 2024 в 10:22:32 # Самокат 141 546 поймал красную зону ехал не больше 7 км, хорошо, смотрю приложение нахожусь в белой зоне и самокат на протяжение метро 500-700 продолжал ехать 5-7 км в час Деньги продолжали капать
Отвратительные самокаты и приложение Ответить
The artishchev, 31 января 2024 в 08:39:53 # Отвратительный сервис!
Качество самокатов всё хуже и хуже как и работа операторов!
Выключился во время поездки посреди дороги!
Деньги капали, самокат не включался!
Раза с 7 соизволил заработать
Никогда больше не буду пользоваться сервисом Urent
Не в первый раз уже такое
Большинство отзывов накрученные Ответить
Мaрuя, 31 января 2024 в 08:30:16 # Дно!)
При регистрации списали 15₽ два раза, вернули только часть. Поддержка решила, что можно просто сослаться на банк, и больше не отвечают.
Могу представить, как оказывают сервис проката, поэтому удалила приложение после своего «пожертвования» и ушла кататься к честным конкурентам Ответить
Pankova any, 31 января 2024 в 08:24:52 # Ужасные самокаты. То подножка постоянно отваливается и едешь с супер громким звуком, то едешь на ровной поверхности, по которой любые самокаты едут ровно, а этот трясется во всю силу. Техподдержка отвечает через 5 часов, куча рекламы в приложении, невозможно спокойно и быстро, как начать аренду, так и закончить ее. Стоишь на стоянке - он не дает закончить аренду и говорит, что это не парковка. Вы серьезно? У меня рядом стоят 20 их самокатов. И суть в том, что я прошу показать тогда другие парковки и он их не показывает. Славно, просто славно. Техподдержке на это абсолютно всё равно, попала на 2 000р из-за их парковки. Абсолютно не работают тормоза. Не советую никому. Не было ещё не одной нормальной поездки. Ответить
Бриксон, 31 января 2024 в 07:24:13 # Если Вы думаете, что Юрент в случае своей ошибки решит вашу проблему с арендой, Вы жестко ошибаетесь.
Сервис настроен только на обогащение и хищение Ваших средств.
Взял самокат на новом Арбате, чтобы доехать до метро. Приехал к метро, нашёл парковку на которой стояли самокаты, но завершить не получилось, потому что были проблемы с геолокацией и показывало что я в Кремле. Сразу же мне вылетело сообщение, что «самокатам тут не рады» и поставили ограничение 5км, я даже толкать его не мог нормально, а тариф списывал мне все это время по 10₽/мин.
в итоге я очень устал, пока тащил его к другой парковке, в надежде, что приложение перестанет лагать.

Поддержка мягко говоря меня послала на три буквы Вернули лишь 18₽ и то бонусами.
В общем, через гос. услуги буду писать заявление в роспотребнадзор, буду обвинять Юрент в незаконном обогащении, благо видео я снял и фотофиксацию на обеих парковках вёл.
(ЕСЛИ У ВАС ПОХОЖАЯ СИТУАЦИЯ БЫЛА, ДЕЛАЙТЕ ТОЖЕ САМОЕ!)

Люди, не надейтесь, что Вам пойдут на встречу
Воры! Ответить
Polzovatel1244, 31 января 2024 в 07:06:01 # Если вы хотите отвратительно потратить своё время и деньги - это ваш выбор. Запретные зоны меняются как и парковки, служба поддержки не отвечает. Остаются только плохие впечатления Ответить
Bagga33- 33, 31 января 2024 в 06:23:17 # Мдаа думал лучше будет, а оказывается нет хотел взять самокат, сканировал код жду самокат не в какую взял отменил, депозит списали а денег не вернули, пишу в поддержку
бот не может дать ответа ‍♂️
намного лучше Яндекс Ответить
Артем руденко, 31 января 2024 в 05:22:50 # Надоели со своей страховкой почему я каждый раз должен убирать галочку, мне это не нужны, понять не можете, верните мне мое деньги Ответить
Хамзи2, 31 января 2024 в 04:12:20 # Навигатор в этой программе ужасна и каждый раз приходится делать несколько попыток распознать парковку, а система поддержки не отвечает. Ответить
Коне б, 31 января 2024 в 03:25:03 # Ввёл данные карты списали деньги ничего не заработало просят ввести данные ещё раз и ещё раз заплатить Ответить
Валерианович, 31 января 2024 в 02:57:13 # Начнем с того что самокат в корочку 2% закатывается со скоростью 3км, а здесь вся местность холмистая. Переодически выключается на подъеме так же нету тормозов которые могли бы обеспечить нормальное торможение. Пешком и то быстрее дойти до точки нужной. Рулевое ходит Ответить
Jarv1zzi, 31 января 2024 в 02:34:35 # Не смог завершить поездку, самокат стоит в зоне парковки, да еще и рядом другие самокаты Юрент стоят. И все равно не смог завершить поездку.
Написал в поддержку. В итоге поддержка теперь игнорит и в телеграмм, и в ВК, и на почте. Проблему так и не решили. Ответить
Сер жа из москвы, 31 января 2024 в 02:15:32 # Стараюсь не пользоваться самокатами данного сервиса, но иногда поблизости нет других - каждая вторая поездка проходит на нетсправном самокате. Стучащее колесо, скорость 15 км/ч, постоянные отключения электродвигателя - это прям регулярная история. Ответить
Илья, 31 января 2024 в 01:19:00 # Вчера мой друг не захотел переплачивать и брать самокат Whoosh, он сказал юрент дешевле - 1 час - 240 руб. А я взял Whoosh, как мы начали ехать, он сказал, что совсем другие ощущения и предложил попробовать, я попробовал и еще в будущем увидел, что самокат очень медленно набирает скорость, присутствует только передний тормоз, очень легко упасть, так как руль ходит во время езды через раз, во время поездки самокат трясся и было ощущение, что у него сейчас что-то отвалится сзади. Вообщем это ужасный самокат, на котором всю поездку будешь чувствовать дискомфорт! ЛЮДИ ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ И ПОЕЗДИТЕ НА WHOOSH, ВЕДЬ ОН НАМНОГО БЕЗОПАСНЕЕ И КОМФОРТНЕЕ(ЛИЧНО МОЕ МНЕНИЕ И МОЕГО ДРУГА) Ответить
Pandajee, 31 января 2024 в 01:13:00 # Ужасная тех поддержка, самокаты в очень плачевном состоянии, грязные, ободранные, не рабочее ПО
Очень не рекомендую, дешевле и качественнее такси будет взять Ответить
Новиков максим, 31 января 2024 в 00:42:04 # Когда только открылась такая компания как Юрент, были самые быстрые модели самокатов, самый дешевый тариф поездки, а сейчас… весь автопарк Юрента измазан грязью и не пойми чем, поломанные рули, оборванные обмотки на ручках - это лишь малое… Школьники, которые вдвоем и втроем катаются на одном самокате, раздолбали все колёса, электромоторы не едут, гудят и скрипят, а тормоза не работаю! Так ещё и тарифы конские и +50 рублей за начало поездки… Техподдержки в приложении нет, а в телеграме отвеча можно ждать вечно…
Поставил бы 0 звезд, да отзывы не позволяют… Ответить
Happyuser8821, 31 января 2024 в 00:20:57 # В основном, использую для коротких поездок. Получается быстрее, чем общественный транспорт.

Самокаты в отличном состоянии, зарядку держат хорошо. За все время использования самокатов ни разу не было поломок и прочих неприятностей.
Иногда бывали баги в приложении, но все быстро решалось через чат с поддержкой.

Количество парковок тут как у всех, проблем с поиском места никогда не возникало

В общем, всем рекомендую этот сервис!) Ответить
Nikitalaptef, 29 января 2023 в 15:43:04 # Ужасный сервис, лучше воспользоваться любым другим Не понимаю откуда высокий рейтинг! Знайте что тех. поддержки нет, с вас деньги снимут, но не вернут! Ответить
Антонина2341, 29 января 2023 в 03:57:49 # Самокат отключился, остановить аренду не представляется возможным, потому что парковки там, где он отключился, не было. На бежала приличная сумма, пока я дошла до парковки. Ответить
Ronin3333, 28 января 2023 в 15:44:31 # Самокатами пользуюсь не часто. А тут решил прокатиться. Взял самокат проехал 300 метров и все. На экране горит 50, самокат пищит, завершал, включал. Поддержки 0. А за то, что я ещё катил самокат вручную еще и списали деньги. Гуляйте пешком! Ответить
Pilotkakrakina, 30 сентября 2022 в 09:33:40 # 1) убитые самокаты
2) лагающее приложение( как минимум на айфоне 12)
3) лагает местоположение в самом самокате, поэтому на паузу можно ставить минут 5 его и то если выйдет
4) ужасная служба поддержки

я купил подписку только потому что на отдыхе, так в Москве пользуюсь исключительно вушем, и понял что не слезу с вуша, не скачивайте юрент, убитые самокаты с завышенной ценой аренды, СЛАВЬСЯ ВУШ‼️ Ответить
Alinachistoprudova, 30 сентября 2022 в 08:49:43 # Отвратительный сервис!
Самокат по пути просто перестал работать, деньги не возвращают даже в случае если это их вина и самокат неисправен (ситуация неоднократная).
Поддержка просто отвратительная, отвечают несколько дней на 1 сообщение, и все что говорят вам ничем не поможет.
Догадываюсь, что сообщений в поддержке настолько много, что сотрудники не справляются
Может задумаетесь об изменениях, или хотя бы отправьте сворованные у клиентов деньги на исправление ситуации Ответить
Gekfowj, 30 сентября 2022 в 01:32:49 # Самая ужасная компания Где мои деньги ? Снимают за залог и не возвращают, якобы говорят зависит от вашего банка, ждите от 3 до 7 дней, прошло больше и нет никаких поступлений денег за залог, около 7 залогов мне должны поступить . Где мои деньги, нищеброды ? Никому не советую, отвечают через день, на вопросы одно и тоже говорят . У меня с банком проблем нет, есть другой самокат, WHOSH компания, так же берут залог и при завершении сразу же возвращаются деньги . Тогда получается проблема не в моем банке ?! А в вас, верните деньги Ответить
Splinter 1984, 29 сентября 2022 в 19:07:45 # Уважаемые разработчики убедительная просьба расширить проковочную зону с охватом Санаторного проезда д 2 в Ивантеевке нам не хватает Ваших услуг Ответить
Dmitriy di, 29 сентября 2022 в 16:18:41 # Два раза содрали деньги за страховку которую я не оформлял. Оказалось что кнопка страховки не выглядит как кнопка и её надо нажать чтобы её отключить а не включить Ответить
Pavel. orlets, 29 сентября 2022 в 16:04:10 # Взял два самоката на час.
Один отказался ехать. Меняю. Деньги списали.
Бронирую другой. 5 минут и этот отказывается ехать. Колеса заблокированны. Тащу на руках до ближайшей парковки. Завершаю поездку на двух.
На обращение в техподдержку только автоматический ответ.
Итого за 2 минуты катания списали, как за 3 часа. Ответить
Vitaskaya, 29 сентября 2022 в 14:10:04 # Приложение зависло и не показывало начало поездки. Это произошло с 2 самокатами. Чуть позже оказалось что время на обоих самокатах уже начало отсчитываться.
Я каталась на 1, а деньги списали за 2. Ответить
Raikusunway, 29 сентября 2022 в 10:53:16 # Искренне не понимаю как произошёл этот случай и как мою карту кто то привязал к этому приложению, но дырявое приложение видимо говорит само за себя, никогда не пользовался самокатами и не буду, можно было бы поставить меньше одной звезды, поставил бы меньше Ответить
No bot no bot 666, 29 сентября 2022 в 08:50:24 # Писал давно то, что были проблемы с тормозами. И вы исправили это. Отличный сервис. Техподдержка отвечает за 5 минут. Куча всяких окупаемых подписок. Ответить
Mlchail, 29 сентября 2022 в 06:32:03 # Взяли с друзьями самокаты. все бы ничего, если у меня самокат не отключился прям во время движения. свет погас и все. деньги капали и капали. спустя несколько минут включился, с горем пополам поехал. позже началась проблема с парковкой, приложение пишет, что я не на парковке, хотя рядом со мной стояли припаркованные самокаты. кое как завершили аренду, оттащив самокат на середину парковки для машин, там почему то проблем не возникло отключить самокат. писали в поддержку, ответили через 2 дня! вернули 42₽ бонусами. да к черту они мне нужны. просто заставляют пользоваться своим отвратительным сервисом, чтобы эти деньги не сгорели. меня не обижает тот факт, что мне вернули бонусами, но обижает отношение сервиса к своим клиентам. уже не в первый раз некрасивые ситуации с их стороны. сделали все, чтобы мы брали самокаты в других сервисах! Ответить
Steis09, 29 сентября 2022 в 05:34:00 # Не возможно завершить поездку так как, на карте не отображаются парковки. Пришлось просто ездить искать где стоят именно самокат этой фирмы, заря потратила время и деньги. Удаляю вас с телефона.
И да, поддержка ответила через два дня. Ответить
Smith010501, 28 сентября 2022 в 15:14:29 # Не проехала даже половину пути, как самокат начал пищать и на экране показывалась цифра 50 красным цветом, хотя я с ним ничего не делала и ни на какие ямы не наезжала. Я без понятия что это значит, в приложении ничего не написали. Пришлось километр тащить до парковки. Самокат каким-то образом стал тяжелее раза в 2. Разочарование полное Ответить
Durstf, 28 сентября 2022 в 15:11:54 # В этой конторе работает хорошо только списание денег у клиентов. Ожидайте коллективные иски. Я уже в деле. Нах*й с рынка. Ответить
Кестлави, 28 сентября 2022 в 13:11:33 # Никому не советую, на первый взгляд хорошая компания, хорошие самокаты, но как только у вас произойдет проблема, то знайте, ее не решат. Было 2 обращения и обоих случаях ничего не решили, поддержка отвечает очень долго, может сутки, а может и вовсе не отвечать Ответить
Самара рулит, 28 сентября 2022 в 11:11:52 # Необоснованно списывают деньги с привязанной карты! Списывают суммы, которых нет в истории поездок! Написал в службу поддержки - раз в два дня от них приходят сообщения:
«Если вопрос уже решен или не актуален, просто проигнорируйте, чтобы мы быстрее ответили пользователям, которые нуждаются в нашей поддержке».
Пишу, что вопрос актуален и нужно вернуть мне на карту необоснованно списанные деньги, а в ответ, через 2 дня опять:
«Если вопрос уже решен или не актуален, просто проигнорируйте, чтобы мы быстрее ответили пользователям, которые нуждаются в нашей поддержке».
И так пока до бесконечности… Ответить
Hhotttsauce, 28 сентября 2022 в 05:53:20 # Отправил обращение в поддержку. Получил отказ полной компенсации. Приложение работает с ошибками, я почему-то должен за них платить.

Добрый вечер. Город геленджик. Я хотел взять самокат, но приложение писало дважды «упс, что то пошло не так». Я уже ушёл пешком, а сейчас у меня снялись 300 рублей Urent. И открыв приложение я выяснил, что у меня 2 самоката в аренде. ) Снимите их с меня, пож-та, и верните деньги. В итоге начислили 1200 рублей. Самокаты никуда не двигались. Ответить
Оооооолллльььвьвьллададад, 19 июля 2022 в 05:00:20 # Ужасно припарковать ни где нельзя, пришлось ехать обратно, дольше парковку искал чем катался, ещё и чтобы отзыв отправить надо псевдоним придумывать которые все заняты Ответить
Antvlk, 19 июля 2022 в 03:14:29 # Езжу одними и теми же маршрутами от дома к метро и обратно на разных кикшерингах, так вот у юрент поездка получается стабильно на минуту дольше. Получается, что округление минут настроено всегда в плюс.. и за каждые 10 поездок переплачиваешь около 70 рублей( такое себе ощущение, когда понимаешь, что юрент дурит на мелочах.. Ответить
Алатм, 18 июля 2022 в 22:53:40 # Отсканировал два самоката, небыли возможности активировать для начала поездки, отсканировали третий, он был активирован покатались после завершения оказалось что за первые два самоката шло время аренды, в то время как они не работали. Поддержка просто игнорит и не отвечает, очень ужасное приложение и компания в целом, тех поддержка не отвечает Ответить
Баг помощь, 18 июля 2022 в 15:35:53 # 1) поддержка не отвечает
2) деньги не вернут
3) большая часть самокатов неисправно

Вы застрянете по дороге в поле с вырубленым самокатом и будете тащить его на горбу и еще деньги отдадите за это. Поддержка спустя день вам ответит. Ответить
Archieshka, 18 июля 2022 в 02:58:38 # Постоянно срабатывает ограничение скорости
Стоит. Как карш
Вообще озверели
Удаляю нах
Проще свой купить семик
Разорения вам ..! Ответить
Rooootik, 17 июля 2022 в 23:08:10 # Заявленная поездка в 199 рублей в итоге вышла в 1000+ рублей. Номера телефона тех поддержки и проч - нет. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Ответить
Ииластшмс, 17 июля 2022 в 21:32:41 # Решил я покататься, взял тариф на 1 час.
Откатал я 58 минут и заехал на парковку заранее, пытаюсь завершить, не получается, подождал 2 минуты и снова ничего.
И я пытался отменить 1 час, а деньги списывали, содрали за то что сервера не грузили 650₽. Ладно 360₽ взяли за то что я отъездил, но то что я не мог завершить аренду сдирать дальше деньги, это что-то с чем-то.
Не советую это приложение использовать с 20:00-00:00, сервера не работают. Ответить
Kettilo, 17 июля 2022 в 20:08:50 # Взяла самокат что бы прокатиться по Москве, самокат не ехал и я обратилась к сотруднику из этой организации, у неё тоже ничего не получилось потому что мы находились в «красной зоне» она сказала завершить предку и диктовала что написать мне в поддержку что бы вернули средства . В конечном итоге в поддержке меня опрокинули и сказали что это мои проблемы и я сама в этом виновата . Сервис меня огорчил ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! Если не хотите нарваться на мошенников пользуйтесь другими сервисами . А так же Очень глупо с вашей стороны ставить самокаты там где на них нельзя кататься, не поленюсь и оставлю отзывы на всех площадках что бы все знали что ваш сервис обманывает народ . Очень жаль что вы омрачили мою поездку в Москву негативными эмоциями . Ответить
Mr. ga1a, 17 июля 2022 в 15:35:54 # Ужасный сервис! Ужасные самокаты!
Как можно оставлять активными самокаты без тормозов?
Взял по тарифу на час

Через 3 минут заметил, что тормозов нет!
7 минут толкал обратно!
В итоге накатал на 10!

Не вернули деньги оставшиеся!

Будьте бдительны, толкают брак! Ответить
Begarmot, 17 июля 2022 в 10:59:37 # Самокаты вырубаются в любой момент времени. Завершить поездку невозможно. Тех поддержки нет, от слова совсем. Позвонить никому нельзя, можно написать в телеграмм, но вам там никто не ответит. Зато будут регулярно пытаться снять деньги за поездку, которую нельзя завершить. Ответить
Andruh andrey, 17 июля 2022 в 10:01:42 # … кошмарная глючная карта, и ужасно неточное отслеживание геопозиции. Это чинит достаточно неприятных проблем. Приведу пример, 11 лет назад у меня во дворе ЖК планировалось строительство детского сада, но так и не свершилось. За то на карте Юрента этот сад удивительным образом отмечен! Угар. Почините, пожалуйста, карты и геопозицию.

UPD: стоимость тарифа на сутки выросла с 490₽, до 790₽. Катитесь куда подальше, лояльность к вашему сервису мертва. Ответить
42gav, 17 июля 2022 в 00:05:26 # Приложение лагает, при попытке покататься пишет что соединение с самокатом не состоялось, попробуйте снова, а на самом деле поездка началась. У нас так получилось с двумя самокатами. Если бы я не закрыл приложение и не открыл снова, то я бы не знал что самокат находится в процессе аренды. В итоге на самокате не покатался, только заплатил за несколько минут катания на двух самокатах.
Поддержка молчит. Ответить
Grabomska, 04 июня 2022 в 21:57:14 # Взял самокат, активировал, он же просто писал ошибку и пришлось толкать до другой парковки. Деньги заплатил за груз *. Ответить
Horrorik, 04 июня 2022 в 20:22:44 # Просто невыносимая тех. поддержка с отпиской ботов и часовым реагированием. Отсутствие горячей линии говорит о многом.
Говорят о возврате средств до 7 дней, но при этом другие залоги возвращаются моментально.
Телеграмм - игнорирование полное, присвоили номер заявки и еб***ь с ней как хочешь. Не пишут, где ее можно посмотреть, для чего она вообще нужна
ВК - шаблонные ответы бота. Помощи никакой. Ответы меньше, чем за час можно не ожидать. Ответить
Privet paket, 04 июня 2022 в 13:06:10 # Взял самокат, с меня списали депозит. После окончания поездки в приложении написано, что я завершил поездку в первую минуту, но в то же время отображается расстояние поездки в 2км и время в 10 минут. Залог не вернули, ссылаясь на то, что у меня якобы не было денег на карте для оплаты поездки, что было ложью. Отвечают по часу на каждое обращение. И такое уже не в первый раз. В первый раз часть залога мне так и не вернули, хотя указывали на 3-7 рабочих дней (прошло уже больше двух недель) Ответить
Юля 888, 04 июня 2022 в 00:33:37 # Возмущены! Поддержка не отвечает! Взяли самокат до полной разрядки- а он просто выключается бесконца! Пришлось завешить поездку, списали 505рублей Ответить
Кирокар, 03 июня 2022 в 21:09:00 # Прокатился минут 5 потом на руках тащил его минут десять до парковки, очень не приятная ситуация, даже люди говорили прохожие типо вы что украли?! Ответить
Пончиксюлы, 03 июня 2022 в 17:10:48 # Сняли 1000 рублей за 2 самоката, а сама поездка стоила 350 рублей(за оба транспорта)… в поддержке сказали, что это зарезервированные средства, для залога и что деньги должны вернуть через 3 дня, зависит от моего банка. Я попросил подтверждения того, что деньги были отправлены и сейчас проблема только в банке, на что мне говорят, что мол сам банк резервирует эти средства для стороннего сервиса и к ним ничего не приходило… как до такого додуматься можно… Я обратился в банк, для подтверждениях их слов, на что получил адекватный ответ, что банк не может резервировать средства для кого-то. После я написал в эту контору ещё раз и приложил им ответ банка, меня начали игнорировать, нигде не отвечают… Как такие приложения и сервисы функционируют в apple store, необходимо прикрыть эти схемы Ответить
Знлочососоаллпдппш, 03 июня 2022 в 12:32:40 # Невозможно связаться с службой поддержки
Нет горячей линии
И очень много претензий которые словами не передать
Одни эмоции Ответить
И. !, 03 июня 2022 в 11:46:52 # Отвратительные самокаты этой фирмы . Взяли 3,2 их них не рабочие и деньги не вернули. Не советую, если нужен самокат ищите точно другую фирму. Даже 1 балл не могу поставить Ответить
Alexandr443, 03 июня 2022 в 10:11:32 # Не пользуйтесь этими самокатами, прямо в дороге отключился, тех поддержка просто не отвечает нигде. Деньги снимаются, можно час нести его до парковки чтоб завершить аренду и с тебя ещё 300 рублей плюсом спишут, а если не понесёшь - будешь платить 7200 за сутки аренды (поддержка не отвечала сутки ничего, а потом сказали что проверят информацию и пропали) и штраф ещё какой-то впишут. Ответить
Galina787878, 03 июня 2022 в 06:34:36 # Программа начала тормозить, проехали минут 15 в одну сторону, потом упала скорость и не давал оставить на парковке, пол часа искали светлую сторону)))), в итоге поддержка завершила, деньги списали, вернули бонусами третью часть от затраченного, хоть бы всю стоимость возвращали, хотя если честно не хочется уже в следующий раз пользоваться этими самокатами Ответить
Кельма, 02 июня 2022 в 12:33:47 # Взял самокат, цена была 35₽ за старт и дальше 5₽ минута, самокат не реагировал на нажатия кнопки, оказался не исправен, в итоге за две минуты использования и пробег 5 метров, сняли 75₽, тех поддержка зарегистрировала обращение и перестала отвечать, сервис на нуле, не рекомендуюВашему обращению присвоен номер: [#92684126]. Ответить
Погромист, 02 июня 2022 в 03:14:40 # Погнался за низкой ценой. Две недели все было отлично, затем начались проблемы.
Сначала взял самокат, который был в медленном ECO-режиме (его нельзя переключить). Пришлось взять другой самокат, но деньги за первый уже списались. Потом в очередной поездке самокат начал глючить и отрубаться, пришлось везти до парковки. После обоих случаев пытался связаться с поддержкой для возврата денег за поездки. Никакого ответа в телеграмм не получил. Так я узнал, что поддержка просто отсутствует. Пользоваться таким сервисом очень опасно и в целом и для кошелька. Ответить
Atm- 2020, 28 апреля 2022 в 21:18:46 # О том что стоянок немного надо предупреждать сразу. Я была рядом со стоянки на пяти на Гагарина но указание были недостаточно ясными. Не сразу разобралась.
Я сначала вообще думала что можно оставлять возле любой автобусной остановки
Поиск стоянки немножко испортил ощущение,а так здорово Ответить
Марк 2502, 28 апреля 2022 в 13:22:23 # Взяли в прокат самокат, катались первый раз, ребенок счастлив даволен! Обслуживание отличное, молодой человек все обьяснил как скачать приложение, как управлять! Воспользуемся не один раз Ответить
Хорошая работа олег 122342, 28 апреля 2022 в 11:55:30 # Взял в прокат по тарифу «пока не сядет» самокат не исправен, не едет. Написал в поддержу которой нет от слова совсем. И что делать в такой ситуации тоже нет информации . Ответить
Kozheva. raw, 27 апреля 2022 в 23:24:18 # Всё хорошо. Не хватает только некоторых районов, которые находятся в пределах города. Конкретно, новостройки в районе Каменки в спб Ответить
Григорий цыкирман, 27 апреля 2022 в 20:31:42 # После года использования

Достоинства:
Нет

Недостатки:
1. Большенство самокатов в аварийном состоянии. (Из десятка самокатов на парковке у один с рабочими тормозами)
2. Приложение постоянно теряет связь с сервером.
3. Часто невозможно завершить аренду из-за каких-то там ошибок.
4. поддержка не работает (можно связаться только через почту или бота в телеграмме) ответят в лучшем случае через час когда уже все деньги спишутся с карты.
5. Люди жалуются что переодически не возвращают залог
В поддержке возвращать деньги отказываются. (Говорят мол виноват банк) банк говорит виноват урент. Кто тут прав не понятно, но с другими сервисами таких проблем ещё не встречал.
6. Самокат может отключиться по среди поезди и прийдётся его нести до парковки на себе чтоб завершить аренду(деньги за аренду при этом будут продолжать капать)
7. Почитайте соглашение у них в приложении согласно этому документу их даже не получится засудить так как ни какой ответственности ни за что они нести не будут а будете нести вы так как на это согласились. Ответить
: amp : : : amp , amp : : ! : ! amp : amp ,, 27 апреля 2022 в 14:56:54 # Мало мест где можно оставить самокат, приходится искать парковку по пол часа и идти пешком до нужной точки((( Ответить
Spidak, 27 апреля 2022 в 12:18:28 # Спустя 5 минут самокат перестал ехать, тех поддержка ответила спустя 2 часа, самокат пришлось (катить) пол часа до ближайшей парковки, деньги так и не вернули Ответить
Igaronчег, 07 апреля 2022 в 23:08:27 # Два раза не вернулись залоговые 465р. При оплаченном Daily. Поддержка отвечает шаблонами, что они не виноваты, все вопросы в банк, но документальное подтверждение возврата предоставить не могут. Ответить
4pcnrjp29s, 07 апреля 2022 в 20:42:22 # Дорого. В 2 раза дороже такси по тому же маршруту не включая страховку! Гемор с парковками... ни кому не советую! Ответить
Strongman1993, 07 апреля 2022 в 02:04:32 # Хотелось бы карты 2gis и больше парковок, парковочных зон в Москве за пределами третьего транспортного кольца. Неудобно добираться до бизнесов, потому что парковки редкие. Ответить
Тима прошенко, 06 апреля 2022 в 23:39:18 # Добрый день уважаемый юрент я прошлым летом взял самокат и пока он седят я толкаюсь два раз не едит ещё раз так 2раза и он не едит ну вы понимаеть что вы забирайте денеги про сто так и вы говорить что вы хорошая компания. WHOOSH нормальная компания кто из Владивостока поймут меня что с первой речки до 3рабочий 175р а если ты на Юрент поехал 550р и WHOOSH они быстрее едут чем ваши поймите это. Жду обратную связь и статья 126УК РФ. Не советую брать такой самокат и я взял с Нижнего Новгорода на прошлым. Летом Ответить
Стиратель40, 06 апреля 2022 в 10:59:03 # Самокаты хорошие, но по цене развод. Когда активировали самокат в приложении было написано: поминутный тариф 20 руб+ 2руб/минута. Когда сдали -выяснилось что тариф 30руб +5 руб/мин. Делайте скриншет тарифа при активации! Ответить
Maksim1717, 06 апреля 2022 в 00:51:54 # Самокат даже не снялся с замка. Заплатил 85 рублей, постоял рядом с ним 10 минут пытаясь наладить работу. Все безуспешно.
Приложение сразу в удаление. Наладьте работу своей системы. Ответить
Cyrus1812, 05 апреля 2022 в 22:27:50 # Ужаснейшая геолокация у вашего приложения или у самокатов.
Особенно на метро мякинино, часто берут самокаты утром что бы доехать от метро до дома правительства Московской области и на той парковке обычно геоточка самоката начинает тупить и приложение показывает что самокат находится не на парковке, но приложению не докажешь и из-за этого часто приходится ломать голову что же делать а служба поддержки сначала утверждает что клиент не прав и самокат там где надо, а если предоставить им доказательства, то только после этого начинают что-то делать, мне сказали что лишние рубли которые набежали должны вернуться баллами, но почему то это только на словах а в приложении ничего нет.
Прошу руководство данной компании поставить ответственного человека на парковку по адресу бульвар строителей 4к1, для помощи вашим клиентам, в противном случае люди просто не будут использовать ваши самокаты, а предоставят выбор вашим конкурентам! Ответить
Занзиков, 05 апреля 2022 в 22:18:57 # При входе необходимо ввести код - телефон издаёт звук получения пушуведомления но оно нигде не отображается. Ответить
Sofilukina, 05 апреля 2022 в 15:50:56 # Взяли с подругой самокат на крестовском. катались все было нормально, катались минут 30, по тарифу выходило 300₽ или даже меньше, но когда ехали на стоянку самокат заблокировался, тащили до парковки на себе и списали 600₽ Ответить
Avershinsky, 05 апреля 2022 в 15:19:00 # Не советую пользоваться данным сервисом, особенно в начале сезона, никогда не смотрят в сторону клиента.

Да, к сожалению я не смог припарковать самокат там, где обычно мог это сделать.

Пришлось ехать почти в ту точку откуда уехал и идти пешком, потом потратил много времени на то, чтобы попытаться запаковать, самокат не блокировался на их парковке. Ушёл, потому что торопился на встречу.

Далее пришлось вернуться, чтобы этот самокат заблокировали.

Как итог:
1. Я не доехал до точки на которую рассчитывал.
2. Потратил время и нервы, чтобы в этом всём разобраться, опоздал на встречу.
3. Я остался недоволен.
4. У меня списали за это всё деньги.
5. Уже было 3 прецедента, в которых перед мной просто извинялись Ответить
Вдвлвллвд, 05 апреля 2022 в 14:50:20 # Боже НИКОГДА не регистрируйтесь тут, нас просто кинули на 900₽, вас обманут. Их «выгодный»тариф за 490₽ нифига не особенный после 40мин все так же 6р/мин. очень не выгодно. Эти дурацкий бонусы тоже очень «интересные» после того, как я пополнила на 500₽ и проката за 157₽ у меня осталось 181 бонус. Интересная математика, да? Бред. Не видитесь тут все комменты куплены Ответить
Простой человек фк, 23 января 2022 в 10:33:35 # Тк не было самокатов вуш, взял курень, краснодар2021, негде оставить на парковку, в итоге пока искал место много денег сняли, больше не буду пользоваться! Везде где вуш самокаты стоят курент нельзя почему то парковать Ответить
Fuсkеr, 23 января 2022 в 08:30:21 # Urent - мошенники! Неправомерно списывают деньги с карты в любое время! Не пользуйтесь услугами данного сервиса! Не оставляйте данные своей карты! Ответить
Дарья сб97, 23 января 2022 в 00:46:11 # Ребят, декабрь месяц на дворе, у меня за окном -22! Какой нафиг самокат Я еле сдерживаюсь, чтоб без мата написать!

Епрст как можно списать деньги? Это прикол какой-то?
Почему нельзя отобразить подписку в аб стор? Оказывается вы списываете уде давно, а заметила только сейчас! Я ещё сейчас проверю вернули ли вы мне 1000 за депозит Ответить
Игра на троечку, 22 января 2022 в 22:23:11 # Ну пользовалась приложением больше года,а Сегодня у меня списали деньги за аренду.. куда жаловаться ? Ответить
Dimasblyt, 22 января 2022 в 13:27:50 # Не пользовался сервисом примерно полгода, привязанную карту не удалял, 28.12 получаю смс о попытках списания от этого сервиса, в поддержке получаю ответ, что да попытки списания были в их сервис, но они их не инициировали, это банк решил сам произвести оплату к ним. Желаю набрать вам в команду более грамотных сотрудников, которую будут знать процесс проведения платежей и кто кому отправляет запрос на списание Ответить
Dmitriy di, 22 января 2022 в 11:53:00 # На странице старта аренды написано про страховку, но нету никаких тумблеров чтобы её отключить. При этом сама кнопка отключения находится под кнопкой начала аренды ( что уже нечестно по отношению к пользователю) и выглядит это не как кнопка а просто как блок с информацией. Зачем это сделано вполне понятно. Многие даже не обратят внимание на 35 рублей которые с них списали дополнительно. Точно также выглядит блок с номером самоката и блок информации с зарядом аккумулятора. Это не справедливо и нечестно по отношения к пользователю

Из хорошего могу отметить большое количество самокатов и подписку на месяц. Ответить
Росвелонадзор, 21 января 2022 в 21:36:24 # Протестировал Юрентовские велосипеды в Сочи. Тотальное разочарование. Убитый ржавый хлам. К тому же сиденья изношенные, неопрен впитал воду / это не заметно, пока не сел. Потом все штаны мокрые!
Поддержка недоступна, только бот отписывается тупыми фразами.
Такой убогий сервис - по цене московского каршеринга.
Не рекомендую. Ответить
No bot no bot 666, 21 января 2022 в 05:22:03 # Все работает очень хорошо, но часто бывают у самоката проблемы с тормозами. Спасибо если увидят и исправят эту ошибку. Ответить
Max0al, 20 января 2022 в 23:32:50 # Два года назад брали велосипеды в Сочи, часть была оплачена бонусами и сегодня спустя два года списывают деньги ещё раз, в поддержке говорят, что на момент списания не было бонусов, но как можно оплатить поездку, бонусами которых нет ? Полный беспредел, никому не рекомендую Ответить
Bartlor, 20 января 2022 в 20:24:25 # Списали денежные средства, якобы за оплату долга, последняя поездка была 09.2020, списали деньги 12.2021, якобы за долг в 2019 году, хотя приложение было скачено в 2020 году, на этот аргумент получил ответ, что якобы карта была привязана к другому номеру и на нем образовался долг, однако карта также была выпущена в 2020 году, на данный аргумент был получен ответ, что они не несут ответственность за передачу карт третьим лицам, хотя таковой не производилось, да и вообще возможным быть также не может. Если не хотите спонтанных списаний, лучше не пользуйтесь или указывайте карту отведённую только для этого! Поддержка отвратительна Ответить
Ilodyanoy, 20 января 2022 в 19:07:30 # На 4-х разных парковках в 150 метрах друг от друга, 15 минут катался между ними чтобы завершить аренду, в итоге лишних 200 рублей списали за якобы катание, отвратительный сервис Ответить
Ambredi, 20 января 2022 в 16:12:47 # Зима они не работают, но деньги почему то за сервис списывают, подписка к слову у меня отключена как и автоплатеж.
Спрашивается за что ? Ответить
59, 10 декабря 2021 в 11:28:32 # Очень не довольна, когда брала самокат, показывал заряд 98% через 5 минут аккумулятор сел и я не могла оставить самокат так как не было рядом парковки, пришлось тащить его практически на себе. Очанка -1 Ответить
Lehman xxx, 10 декабря 2021 в 07:54:19 # Убрали все самокаты с вднх, техподдержка не отвечает на вопросы, в телеграме работает (молчит) бот. Живые люди отсутствуют. Наймут видимо летом опять Ответить
Тимур2503200, 10 декабря 2021 в 07:40:37 # Делал предоплату, и деньги так не поступили на счёт даже спустя пол года. в поддержке сначала пишут условно через неделю, потом через две недели и т.д… Ответить
Комментатоо, 10 декабря 2021 в 06:44:09 # Ужасный опыт через 15 мин пути самокат потерял признаки жизни (заряд 75%), приложение не реагировало. Решение с тех поддержкой заняло более 30 мин Ответить
Ass. ., 09 декабря 2021 в 07:26:56 # Проехался один раз, приложение давно как удалил, но почему то деньги снимаются.?! Каршеринг и такси стоят дешевле, чем самокат Ответить
Оксана 70, 09 декабря 2021 в 00:22:07 # В начале сентября я имела неосторожность воспользоваться Вашими услугами в г. Анапа. Все было оплачено в полном объёме. С 15.09.21 я нахожусь в Сибири, но деньги с меня снимают по настоящее время! Последний платёж сняли 06.10.21. Подскажите за что
я плачу?
Как можно решить данный вопрос? Ваша техподдержка ничего внятного не объяснила.
Куда обращаться? В защиту потребителей или в суд?… Ответить
Winegaragez123, 08 декабря 2021 в 11:58:09 # Обманывают с подпиской и вашими персональными данными, я отменил подписку в сентябре 2021 и удалил приложение, а сегодня (12.11.2021) у меня списали деньги за подписку и в телеграмме и через почту никто естественно не отвечает! Так что персональные ланные они используют в своих интересах! Ответить
Ilinea84, 08 декабря 2021 в 06:45:40 # Говноконтора. ВНИМАНИЕ. Вы кладёте не деньги на свой счёт, вы покупаете их бонусы, за которые берете в аренду самокаты и эти бонусы сгорают через полгода. Эта говноконтора нашла относительно честный способ забирать деньги. Ответить
Tillaa, 07 декабря 2021 в 20:42:22 # Взял самокат чтобы доехать до остановки, возле которой всегда стоят другие самокаты, так оказалось ваш там поставить нельзя, «потому что он может кому-то мешать», но он не мешает на ближайшей парковке в километре, которая находится на узеньком тротуаре и там уж точно невозможно пройти из-за самокатов. Больше никогда не буду пользоваться сервисом. Ответить
Dmitriy di, 07 декабря 2021 в 20:09:06 # На странице старта аренды написано про страховку, но нету никаких тумблеров чтобы её отключить. При этом сама кнопка отключения находится под кнопкой начала аренды ( что уже не честно по отношению 4 польщователю) и выглядит это не как кнопка а просто как блоки с информацией. Точно также выглядит блок с номером самоката и блок информации с зарядом аккумулятора. Это не справедливо и нечестно по отношения к пользователю Ответить
Михаил скляр, 07 декабря 2021 в 19:54:08 # Взял самокат пока не сядет (было написано 500 рублей)
Покатался, потом оставалось процентов 30 и я поставил на парковку.
Сняли 1000 рублей Не рекомендую Ответить
Даудов бсуф, 07 декабря 2021 в 10:28:55 # Когда отдадите зарплату водителем Второй месяц задержки, куда и кому обратиться ? Не могу дозвониться …. Никому не советую с вами связываться никогда Ответить
Larymozg, 20 октября 2021 в 09:30:52 # Карта специально размечена так, чтобы вводить пользователей в заблуждение по поводу того, где можно парковаться, а где нельзя. в итоге вместо экономии времени его потеря. про деньги даже говорить не хочется. Ответить
Сергей лебедев765432, 20 октября 2021 в 07:17:58 # Прекратили работу в СПб. Написал в телегу с просьбой частично вернуть деньги за месячную подписку.
Ответили что не могут)
Фактически услуга не оказана, деньги присвоены. Карма найдёт!) Ответить
Brainy- bus, 19 октября 2021 в 23:40:48 # Как отвязать карту от вашего поганого приложения?

Отвратительное приложение и тех поддержка! Установил и пользовался всего один раз, так и тут списали в 12 ночи повторный платеж! После обращения к ним отписались, что повторного списания не было! Оставил претензию в сбербанке, пусть с ними разбераются. Ворюги и беспредельщики! Вот так просто захотели и списали,а ты бегай доказывай! Ответить
Gregory163, 19 октября 2021 в 17:07:31 # Минусы: По моим личным наблюдениям, у большинства самокатов очень слабый тормоз, так что приходится передвигаться на самокатах с опаской. Самокаты медленно набирают скорость, а подниматься в горку - испытание. Плюсы - относительная дешевизна подписки и стоянки на каждом шагу. Ответить
Denchij3344, 19 октября 2021 в 14:35:38 # Списали несколько раз деньги за аренду! Возвращать откапываются. Не используйте этот проект! Цены космос, машина на 3 рубля дороже выходит чем эти раздолбанные самокаты! 0 баллов вам! Ответить
Alfa- john, 19 октября 2021 в 13:51:18 # За несколько месяцев пользования могу сделать полный объективный обзор:
Из плюсов - есть подписка, которая стоит меньше чем у других сервисов.
Минусы:
- тех поддержка никакая; несколько раз оставлял им отзыв непосредственно на почту о том что за частую необоснованно завышенная цена, о том какого качества самокаты… «приняли… извините… будем стараться…», в общем такие себе ответы в стиле отшибись.
- самокаты за частую реально очень «уставшие», либо тормоза не работают, либо селектор затёрт до дыр, либо едет со скоростью 22-23 км (не то чтобы там сильно чувствительная разница между 22/23 и 25, но тем не менее ещё тянет) и при этом цена, не понятно почему 7-8 рублей.
- писал на предмет того, что если у вас там что то не так пошло при взаимодействии и клиент пишет какой то отзыв (в приложении есть функция «оставить отзыв» по окончанию поездки), вы хоть как то реагируйте; по факту я просто раза 3-4 оставлял отзыв и все закончилось тем что никакого фидбэка (что собственно я и писал ранее);
- зона покрытия и парковок, тоже история так себе; написал что по нашему адресу нет самокатов по близости, ответили чтобы я написал адрес и типа они там проработают вопрос; в итоге написал где то месяца 3-4 назад и ничего, у нас уже расширили список зону действия другой сервис, а тут только пишут «мы займёмся этим вопросом»
- зона парковки ну вот серьезно, я беру самокат чтобы доехать условно от дома до метро и поехать дальше, а у них парковка от метро находится на таком расстоянии, что проще и не пользоваться, хотя другие сервисы сделали все гораздо удобнее и ближе.
В целом, по существу, urent скорее сервис для того чтобы прокатиться, а не за то чтобы полноценно использовать как городской транспорт. Ответить
Смаил 1234, 19 октября 2021 в 13:06:50 # Отвратительная служба.
Взял на прокат самокат пока не сядет, покатался совсем чуть чуть . Перерасчёт делать не хотят . На сообщения в службу поддержки игнорят и не отвечают. Никому не советую пользоваться этой фирмой! Даже одной звезды не хочу ставить ибо отвратительное обслуживание!
Прикол в том, что брал три самоката Ответить
Блоидоналомналопмвлоп, 19 октября 2021 в 05:11:15 # Так и не дал арендовать ни один из самокатов. Надпись «возьмите другой самокат». И так с каждым. Поддержка так и не ответила. Ответить
Псевдолера, 19 октября 2021 в 04:35:32 # Почему не возвращаются деньги за прокат самокатов! Сняли с карты 300 рублей, поездили недолго, остаток денежных средств не вернулся! Ответить
Лоли1, 19 октября 2021 в 02:47:48 # Ужасное приложение. Завершить аренду самоката удалось спустя 10-15 минут. Пока ждали ответа оператора накапали эти минуты. Вернули 72 рубля. Но больше пользоваться не будем. Ответить
Polina vass, 18 октября 2021 в 22:34:10 # Ситуация такая:
Подхожу к стоянке с самокатами, скачиваю приложение. Тыкаю тариф на весь день за 590р, деньги снимают....с самокатом все норм, катаюсь, возвращаюсь к стоянке через 1,5часа, заканчиваю поездку и тут с меня пытается приложуха списать ещё 420р! Я мол за что, а они мне: с Вас списали поминутно, ибо, чтоб не списывали, надо было завершать поездку КАЖДЫЕ 40минут!
Итого: ты платишь 590р и должен следить за тем чтобы завершать поездки (на парковках) каждые 40минут! При этом я все правила уточняла в приложении(есть скрины), саппорт не говорил ни слова об этом наитупейшем правиле!
Карту я заблокировала, ибо пошли вы на!
Пользоваться конечно же я не буду вашими услугами. Надеюсь на ваше скорейшее разорение! Ответить
Tov bell, 18 октября 2021 в 07:14:50 # Самокаты неисправны. 10 минут мучался со своим, он отказывался разгоняться выше 5 кмч и постоянно дергался. В итоге руками тащил его обратно на парковку, зато 100 рублей исправно сняли Ответить
K rlson, 18 октября 2021 в 07:06:41 # Здравствуйте!
Брал самокат на прокат. Прокат начался, но самокат так и не начал работать.
Деньги списали. Но огорчение осталось.
Можно ли вернуть деньги. За не оказанную услугу?

Очень удивился, что функция написать на почту есть. А кнопка отправить не активна. Ответить
Djlazerjet, 17 октября 2021 в 18:39:41 # При попытке завершить поездку на iPhone SE 1G iOS 14.4 когда выскакивает окно "сделать снимок" наглухо виснет приложение. И оно может заработать через некоторое время, а может зависнуть и вылететь. В результате фото не сделано, а при попытке перезапустить приложение его нельзя сделать повторно. Ответить
Сэм3, 17 октября 2021 в 17:07:16 # Взяла самокат, прокатилась, решила поставить на стоянку, а приложение зависло и в итоге сняли деньги самокат заблокировался, но отключить его так и не удалось не знаю что делать и сколько денег снимет, час не могу зайти в приложение и никак ни с кем не связаться Ответить
Nasty, 17 октября 2021 в 09:55:27 # ЭТО КАКОЙ ТО КОШМАР! Я подошла взять самокат все защиталось, а когда можно было ехать самокат просто был в блоке ничего нельзя было сделать! Выбрали тариф поминутно, через 4 минуты аренда была завершена, СПИСАЛИ 106 ₽ ПРОСТО ТАК Ответить
Мурат 223, 06 октября 2021 в 00:50:13 # Категорически НЕ рекомендую связывается с этими шарлатанами …
Мое возмущение в том что вы привязываете свою банковскую карту …
Они берут и сразу снимают 300 р. Это мол депозит ну проехал я мин 3-5 и ещё 85 и самокат встал все он умер …
Написал в тех поддержку сказал где 300р они отвечаю мол ждите от 3 до 7 дней Вернём(((
Вопрос как снимать с моего счёта так они сразу молодцы а как вернуть так упс…
А че их сразу разворачивать если можно в оборот запустить деньги думаю таких как я по 300 р этот лох развод ведутся …
Короче если ДЕЕГ ДЕВАТЬ НЕКУДА КАТАЙТЕСЬ На вот их самокатах …
Тариф дороже чем на такси …

Просто бессовестный развод людей ..
Верните мои 300 р на карту Ответить
Ццццццццццццццццбвлпое, 05 октября 2021 в 18:20:26 # За 3 минуты разобралась, что самокат больше 6 км-ч не едет. -89 рублей. Это провал.

И 300 рублей за предыдущую поездку так и не вернули Ответить
Polumedic, 05 октября 2021 в 15:39:05 # После поездки самокат не смог выключиться, приложение заблокировалось. Сняли 1000 рублей залога. В поддержке сказали возвращается 7 дней. Они прошли, залог не вернули. Подпортило настроение, никаких шагов со стороны компании или извинений не поступило.
Долго разбирался с банком — не вернул все-таки Urent. И поддержка молчит.
И накручивают оценку Ответить
Житель северной столицы, 05 октября 2021 в 12:30:33 # СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО!
Уважаемые пользователи приложения, я собираю коллективные претензии на компанию, за крайне неправомерные действия с их стороны, и полное отрицание взятых на себя обязательств.
Предлагаю присоединиться, и совместными усилиями добиваться СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ с компании. Ответить
Bezrodniyden, 05 октября 2021 в 10:28:32 # Уже не первый раз замечаю, что по завершению аренды возвращают 500 рублей брони, тут же снимают деньги за аренду, а на следующий день деньги за аренду почему-то снимаются второй раз, сделал скриншоты, написал в поддержку в телеграмме- тишина, по другим вопросам всегда отвечали- на счёт этого вопроса- игнор. Мне такое отношение к клиентам не понятно, если у меня возник вопрос- почему не решить эту проблему, зачем клиентов обманывать? Ответить
Олееееееггггггггггггг, 05 октября 2021 в 06:59:38 # Взял 2 самоката, списали по 300рублей за каждый, написано было, что это резервация,и так никто не вернул ничего Ответить
Я123яя123, 04 октября 2021 в 17:46:48 # За аренду самоката снимают залог в размере 300 руб. сын накатал на 190 руб. Самокат был припаркован согласно их рекомендациям. Была снята денежная сумма за саму аренду самоката. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СНЯТУЮ ЗА ЗАЛОГ ДАННОГО САМОКАТА БЫЛА СНЯТА СО СЧЕТА МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И НЕ ВОЗРАЩЕНА МНЕ В ТЕЧЕНИИ 3 дней! (Ну как положено по банковской операции).
Была написана претензия по возврату денежных средств в данную компанию, на что мне было отвечено что проблема в вашем банке.
Извиняюсь, вы что совсем?! Какой банк бл***!
Верните денежные средства за ваш ебу…. Самокат, который был припаркован ровно через 20 мин и в положенном месте Комментарий прошу не удалять, и.к. Написан собственноручно и правдиво Ответить
Gogergong, 04 октября 2021 в 16:55:39 # Взял самокат, накатал 69 рублей, самокат не завершался, в итоге смог завершить поезку только когда накапало 200 рублей, писал в поддержку - ответа не получал, короче неприятная поездка, не спасибо вам Ответить
Zxcvbfgyytffwrg, 04 октября 2021 в 11:51:42 # Самокат ехал не быстрее 5 км/ч. Прокатился пару минут и завершил поездку, потому что это невыносимо.
Сняли 89 рублей! Не рекомендую пользоваться сервисом Ответить
But nkop, 04 октября 2021 в 11:24:35 # Самокат 60 секунд нормально реагировал на Газ и Тормоз. Потом перестал реагировать на Газ и самопроизвольно разгонялся, но реагировал на Тормоз. Поднимаешь самокат, а у него колесо бешено крутится. Так и до беды не далеко. Потом перестал реагировать на Газ и Тормоз. Ответить
Viktor k, 04 октября 2021 в 08:24:00 # Введение в заблуждение и полное отсутствие клиентоориентированности!

Взял самокат по тарифу пока не сядет. Предупредили, что заряда хватит на 44 минуты, а может и больше. В итоге сел через 18 минут, пришлось ещё 7 минут пешком тащиться до парковки.

В поддержке в телеграмме сказали, что все ок, мол они не могут заранее точно сказать на сколько времени хватит заряда и деньги возвращать не собираются.

При этом при просьбе пересчитать тариф как поминутный, предложили считать минуту за 8 рублей, а не 6,5, как предлагалось перед бронированием. Сказали, что у них в системе показана именно такая стоимость, а я должен доказать, что было иначе. Но т.к. не могу, то и считать они будут по-своему.

Желания пользоваться этим прокатом больше никакого. Ответить
Сакура сан, 04 октября 2021 в 04:02:47 # Приложение, при отменённой сессии - проложило сессию. Отсутствует оперативная служба поддержки, ещё и на сторонних сервисах. Дизайн -, оптимизация -, потраченное время + Ответить
Dftgb if ffyujhfvh3457888!, 03 октября 2021 в 20:55:32 # Самокат никуда так и не поехал, хотя заряд был 77%. В общем за пару минут содрали 77 руб. на ровном месте. Ставлю 1, удаляю приложение. Еще 15 рублей ре понял за что. Из 3 самокатов ни на 1 не смог покататься. Ответить
Pr0zme, 03 октября 2021 в 16:18:33 # Отвратительное приложение, самокаты вечно с косяками, выключаются, блокируют скорость до 6км в час. При отказе от этого дермища, списывает деньги! Снимают по 300р с карты и не возвращают, взял 3 самоката, списали 900р, сказали вернут в течении недели, с какого художника как говориться они позволяют себе такое!? Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, отвратительное оборудование Ответить
Прочныйчеловек, 03 октября 2021 в 13:43:03 # Прокатился на 150 рублей, списали. Через два дня снова произошло списание, двойное при чем, сидя дома на диване чуть чаем не поперхнулся, когда уведомления пришли
Привязанную карту нельзя никак удалить… это как вообще работает ?! Ответить
Акбар салимов, 03 октября 2021 в 08:31:25 # Верните мне мои бабки почти 3к в залог у них там! Уже 100 рабочих дней прошло
Разработчики разберитесь Ответить
Ann2394, 03 октября 2021 в 07:05:50 # Арендовали самокат, оплатили, через два дня списали повторно деньги, деньги не вернули, поддержка не отвечает Ответить
Егорчиг, 13 сентября 2021 в 15:02:35 # Катались последний раз два месяца назад
Сегодня списали 500 р
Поддержка пишет
Что они ни причём Ответить
Zzzzz173, 13 сентября 2021 в 14:52:10 # Взяли самокат, списали 300 рублей, накатали на 143, в итоге 157 рублей так и не вернули. Кидалово полное. Ответить
Sasha2001payplay, 13 сентября 2021 в 14:40:45 # Перед тем как взять самокат, нужно чтобы на карте было 500 рублей для залога. В конце поездки я решил посмотреть, вернули ли мой депозит. Списано было 500 рублей, но вычета после оплаты поездки не было, учту что поездка составила 36 рублей. Я написал в тех поддержу телеграмм, сообщения читают охотно, а отвечать они не научились. Недолго думаю написал им на почту и получил ответ, что банк заморозил эти деньги и в течении 3 дней они их вернут. Однако, позвонив в банк и узнав всю информацию, я узнал, что URENT замораживает эту сумму и уже с вычетом суммы поездки отправляет вам остаток. Вот так обманывают в этой ужасной компанией, с отвратительной технической поддержкой. Буду ждать своих денег и надеюсь на добросовестность компании URENT. Ответить
Роман876, 13 сентября 2021 в 12:42:57 # Покатался в Сочи на самокате, списывают деньги по несколько раз, через день, два дня! Не советую это сервис! Хоть и у конкурентов дороже немного, зато сервис лучше и не делают как мошенники - получили данные карты и давай списывать по немногу Плохой сервис, очень не рекомендую Ответить
Domashnij kote, 13 сентября 2021 в 12:40:51 # Скачиваю что-либо из стора и автоматом каждый раз ставится вообще приложение! Я его удалила уже миллион раз! Ответить
Temo7, 13 сентября 2021 в 11:35:37 # Такого ужаса и позора не ожидал, в том году воспользовался 3 раза, 2 раза обманули, доказать не смог, спасибо Сбербанк и Урент.2 дня назад я удостоверился что вы и вашу приложение полный калл! Сб и воскр пользовался приложением, все оплатил, понял что ваш утрент гг, удалил вы ещё списали 90+150, вы калл полный …. Ответить
Stalkerovich, 13 сентября 2021 в 07:04:14 # Ужасное приложение, пользовался услугами компании около 2 месяцев, всегда оплачивал поездки, после чего у меня начались повторные небольшие списание с карты за поездку, которая была несколько дней назад. В тех поддержке отвечает бот, позвонить невозможно, не советую привязывать свою карту, лучше пользоваться приложением конкурентов, у них такой практики не было Ответить
Почините сервер, 13 сентября 2021 в 05:51:06 # Самый ужасный прокат который встречал! Отключился самокат! Поддержка на отвечает. Тащил его на себе, потому что колёса заблокированы и не крутятся! А аренда тем временем идёт.
Не советую связываться никому с этой конторой! Ответить
Vanek57, 13 сентября 2021 в 01:25:48 # Самый гнусный из всех сервисов, которыми пользовался за последнее время, деньги списывают по каким то «чудесным» схемам, ещё более странным образом их возвращают или не возвращают, как это было в случае с моей девушкой. Категорически не советую данную организацию! Ответить
Недовольный потиебитель, 12 сентября 2021 в 23:36:25 # Ужасный сервис! Взяли самокат и 40 минут не могли завершить поездку, в разных местах пробовали оставить, пробовали приезжать в то место откуда взяли и главное никуда не напишешь и не спросишь . Ни за что больше не возьму и других буду убеждать Ответить
G aya, 12 сентября 2021 в 19:46:54 # Списывают деньги по несколько раз, хотят второй раз сидела дома и не каталось . Написала в службу поддержки предоставила выписку из банка и до сих пор жду ответе . Мошенники Просто уроды Ответить
Cgdim, 12 сентября 2021 в 19:42:51 # Urent врут о стоимости поездки. За то, расстояние, за которое Whoosh берет с меня 20-30₽ Urent списывает не меньше 70. Ответить
Рыбка фугу, 12 сентября 2021 в 17:40:19 # Воспользовалась самокатом, проехала нужное состояние - отсоединить не могу, приложение зависло и насчитало мне лишний час.
Поддержка отвратительная. Проблема не решили. Ответить
Kusur90, 12 сентября 2021 в 16:37:07 # В первые в жизни взял в аренду электросамокат, по минутно, проехал метров 25 а на счётчике в приложение уже светилось 285 руб, + списались 500 руб с карты а не 50 со старта как говорилось, так и не пришли, куда звонить кому писать, я думаю в таком сервисе главное должна быть тех поддержка, что бы сел быстро мог решить проблему свою, резко по навтыкали их везде по ставили дежурных и на этом все, а о людях не подумали как обычно( бабки бабки бабки) да по больше! У меня лично отрицательные эмоции так и хотелось этот самокат закатать в асфальт, думаю в скором времени так и начнут делать люди смотрю люди очень «довольны» вашим сервисом)))))) Ответить
Клиент сервиса, 12 сентября 2021 в 15:50:58 # Воруют деньги со счетов клиентов, год назад пополнил счёт, воспользовался услугой проката самоката в приложении, израсходовав часть средств, остаток по истечении года чудесным образом испарился, писал в поддержку, разумного объяснения не получил. Не советую это приложение Ответить
Zamankovfm, 12 сентября 2021 в 13:30:19 # Списывают по несколько раз за одну и ту же поездку. В чате говорят это проблема банка. В банке говорят это не у них. Уже раз пять списали деньги просто так. Не в коем случае не пользуйтесь этими самокатами. Позор. На Вас надо в суд подавать. Ответить
Sochiblack, 12 сентября 2021 в 10:35:21 # Указываю свой номер, а код не приходит. Сеть норм, из других приложений приходит, но только не из юрент. Техподдержка разводит руками.
Первый раз в жизни я вижу чтобы на «горячего» клиента, идущего в руки, настолько забивали.
Удалил Ответить
Lad an, 12 сентября 2021 в 05:51:47 # Приложение установил, но ни разу не пользовался. Через 3 месяца списали 300 рублей. Поддержки никакой нет, только телеграмм, сначала делали вид что ничего не знают, отправляли в банк. Через два дня сказали что якобы был долг на бонусном счету, хотя у меня там такого нет, подтвердить это не смогли. Надеюсь вам все зло вернётся, слышал уже возвращается Ответить
Hahshgsjsksop, 11 сентября 2021 в 23:05:49 # Очень круто! Особенно помощь консультантов! Брали на москворецкой набережной, девушка все доступно и быстро объяснила, спасибо за сервис! Ответить
Poshatulic, 11 сентября 2021 в 19:25:53 # Не пользуйтесь этими самокатами. Два месяца назад взял аренду на весь день за 1200₽, под конец дня оставалось 20% заряда, самокат встал и заказ сам завершился, + появился некий перерасчёт и с меня дополнительно сняли 1000₽. Спустя час общения с поддержкой в телеграмме, мне возвращают 1000.

Меня походу жизнь ничему не учит)
Сегодня
Взял самокат в аренду на весь день за 700₽, катался катался, потом бац, перерасчёт 200руб, потом ещё 200, пока писал в поддержку, они завершили мою аренду, класс, я ещё домой не доехал, бабки дополнительно списали и ща пешком иду, деньги не вернули. Я уж не говорю о какой либо компинсанции в виде скидок и тд, косяки их, а страдаю я. Ответили мне так: "Оплата фиксированного тарифа происходит в начале аренды и не подлежит ни полной, ни частичной компенсации при преждевременном прекращении аренды.
Мы можем сделать вам перерасчет по минутному тарифу, но сумма компенсации может измениться в большую или меньшую сторону." Ответить
F. skoro28, 11 сентября 2021 в 19:13:01 # Снимают деньги непонятно как, залог не возвращается и говорят разбираться с банком.
НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Fpsteov, 11 сентября 2021 в 19:00:56 # Год назад каталась на самокате, остались деньги на счете в приложении. Сейчас снова решила взять самокат, захожу в приложение, а там 0 р. на счету)
Как оказалось, «бонусы» сгорают через год. Без предупреждений и уведомлений. Так что будьте внимательны :) Ответить
Yuuttn, 11 сентября 2021 в 18:25:02 # Самокат сломался через 20 минут. Ребята на точке сказали «почти все такие»!. То есть сломаны заранее! Денег не вернули. Сказали у вас есть бесплатная минута, чтобы проверить )) для них клиенты это скот, с которого они стригут купоны. Кто считает себя скотом, конечно, пользуйтесь этими моральными уродами! Ответить
Ееепмтлль, 11 сентября 2021 в 17:38:07 # Взяли с парнем покататься самокаты, после завершения поездки списали деньги, на следующий день списали опять такую же сумму хотя самокатами больше не пользовались Ответить
Polochka, 11 сентября 2021 в 13:21:42 # Саппорт вообще перестал работать. Деньги снимает алгоритм за которым больше нет человека. Пришлось возвращать деньги через банк Ответить
Вавапроссссссс, 11 сентября 2021 в 12:48:08 # Вроде завершила парковку, закрыла замок. Но у меня уже час снимают деньги, походу не доконца закрыла замок ‍♀️ что мне делать? Я уехала из этого места. Только завтра смогу вернуться. Если оно припарковано стоит . Вы не можете посмотреть приложение и выключить. Самокатом трудности не бывают ❤️ Ответить
Dmit86, 11 сентября 2021 в 10:22:25 # На следующий день снимают повторно ту же сумму сколько и накатал вчера. Итого 157 руб 65коп. +( 157руб 65коп на следующий день). так то мелочь, но за то больше ни когда не воспользуюсь арендой и вам не советую. Придется карту сбера закрыть и новую открыть, так как не известно сколько это будет продолжатся. Ответить
Бубусуса, 11 сентября 2021 в 08:47:12 # Ужасный сервис, его отношение к людям поражает своей бесчеловечностью. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ВЫЗОВИТЕ ТАКСИ ИЛИ ЧТО УГОДНО, НО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.

Если ты не заметил или у тебя залагал gps и ты выехал из доступной зоны, то самокат просто останавливается и вернутся на самокате в зону ты не сможешь, тащи его на себе.

Сообщение об ошибках только на английском языке, поэтому если вы не знаете английской вы не сможете завершить поездку пока ваши деньги сжигает этот прекрасный сервис.

И такое отношение во всём. При всей любви к подобному транспорту, я больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. Ответить
Pito9939, 11 сентября 2021 в 04:48:59 # Брал самокат 2 недели назад, никогда не пользовался вашей подпиской. Сегодня чисто случайно увидел что в операциях по карте с меня снимают за подписку на вашем сервисе. Крайне некорректная ситуация. Ответить
Pazzitiw, 11 сентября 2021 в 04:48:13 # Пользовался три дня и пожалел! За 15 минут по тарифу 6 р / мин + старт 60 р списали 231 р второй раз уже не стал обращать внимания. Но то что самокат неисправен, я узнал только когда тронулся с места, тут же вернул на место, прошло 2 мин - итог списали 91 р (по тарифу 40 р старт + 4 р/мин) поддержка никакая, вообще не отвечают. Не советую вообще с ними связываться, попахивает мошенничеством. Я крайне недоволен. Ответить
Musifil, 11 сентября 2021 в 03:45:28 # А вы не оборзели?! Дважды с меня списали с 3х поездок деньги повторно. В поддержке говорят пришлите выписку со счета, а ее нельзя сформировать за текущие сутки, а потом вспомни про вас. Карту тоже не отвязать Ответить
Арабосс, 11 сентября 2021 в 02:19:23 # Взял 3 самоката, проехали 10 минут
Итого сняли 250 рублей как полагается.
И ещё с карты сняли 900 рублей, до сих пор не вернули деньги.
Когда решат этот вопрос?
Если в течении недели не будет решён вопрос, подам в суд.
Почитал отзывы, я оказывается не один такой, нас много. Ответить
Viktorson91, 11 сентября 2021 в 00:28:36 # «Проклятая обдираловка!» (с) Бендер Родригез, Футурама
Это самое точное описание данного сервиса. Два раза прокатился, за каждую поездку списали по 2 раза. Поддержка отвечает очень долго, проблему решать отказывается. Ссылается на сбои со стороны банка. Ответить
Dfifyurttt, 10 сентября 2021 в 23:57:46 # Дважды сняли сумму одной и той же поездки в разные дни!
Тех поддержка говорит, что списания не было, ничего не знают
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРИЛОЖЕНИЕМ!
Взяли два залога за один самокат и не вернули один из них Ответить
Valentin9355, 10 сентября 2021 в 21:17:55 # Взял два самоката, взяли залог 1000 руб. сразу деньги не вернулись, в поддержке обещают вернуть деньги через неделю, но это не точно! Будте внимательны по ходу дела это не первый раз начал проверять историю по карте, могут снять залог и не вернуть вообще! Ответить
Vixopb, 10 сентября 2021 в 16:20:07 # Взял два самоката в аренду, прокатились суммарно на 600₽, остаток так и не вернули. Прошло уже больше недели. «Пальцем показывают» на Сбербанк. Забавно, что этот банк ни разу не задерживал в иных Шеринговых компаниях залоги. Ответить
Оутв, 10 сентября 2021 в 13:14:04 # Взял самокат, доехал до места думаешь всё?!?! Неее теперь потрать время на парковку, искал парковку(их навигатор не точно отображает их нахождение) 10-20 минут нашёл, жму кнопку завершить нееее, в итоге понимаю что приложение не видит что я на парковке. Короче пришлось побегать чтобы её завершить ну и там ещё сверху 5-10 минут.
Спасибо я лучше сам куплю самокат чем буду тратить В ПУСТУЮ ДЕНЬГИ.
Друзьям вообще пришлось ещё дальше ехать чтобы избавиться от самоката. Вечер испорчен (((( Ответить
Кригович, 10 сентября 2021 в 13:01:41 # Вчера 01.09.2021 в 19:40 я оставил личный велосипед на велопарковке (проверил), возле павильона «здоровая Москва» на территории ВДНХ. Парковка была пустая за исключением 4 самокатов (мест было более 20). Вернувшись через 30 минут я обнаружил на парковке более 30 самокатов (очевидно, что их привез сотрудник Юрент) и к моему велосипеду были прикреплены 3 самоката! Сотрудник специально прикрепил за мое переднее колесо 3 самоката! 4 звонка в службу поддержки дали одинаковый ответ «мы с вами свяжемся позже» кто-то со мной связался ?! Нет! Требую разбирательства по данному вопросу. Что за «шутники» у вас работают.
Фотографии доказательств в наличии. Ответить
Ужас21века, 10 сентября 2021 в 12:37:34 # Взяла на прокат, катание составило не более 20 минут, после чего остановился и больше не ехал. Толкала не подъемного минут ещё 20, за что успешно сняли деньги. Тех поддержка по прежнему молчит, залог за 2 самокат в 600₽ не возвращается Ответить
Никс3, 10 сентября 2021 в 12:34:00 # Самокаты все раздолбанные, грязные, каждый второй не работает. За старт деньги списывают сразу, попался не рабочий, платите ещё раз! Ответить
Lex1495, 10 сентября 2021 в 08:35:44 # Брал много раз самокаты по тарифу «пока не сядет» со 100% зарядки, не проехав заявленный в приложении колометраж 25 км, проехал в районе 6-7 км, он просто отключился, учитывая что понравилось, думал тех поддержа лояльная, но нет. Арендовал я за ночь очень много этих самокатов, по причине того, что либо просто не актировался, либо просто обламывал с ошибкой еррор, так и не могу завершить поезду по причине того, что требует что бы этот долбанный самакат отнёс на парковку. В целом классно, но по факту, прокатавшись и столкнувшись с кучей проблем и списанием за покатушки 8500 рублей это ужас. Такое ощущение что лишь бы бабки забрать. Ответить
Ккк611488, 10 сентября 2021 в 07:35:59 # Постоянно выключается, а время аренды идёт… в местах без ограничения скорости едет с ограничением… приходилось толкать пешком до парковки… юрент худший в сравнении с конкурентами Ответить
Не гусь, 27 июля 2021 в 03:41:49 # Самокат сел и парковка была далеко, а катить самокат уже практически невозможно, он включает тормоза. Написал во всевозможные соцсети, а реакция была только через часа полтора. Если самокат решат украсть, то платить за это буду я? По идее не завершил поездку и служба поддержки молчала. Хорошо, что время простоя вернули бонусами, хотя хотел бы деньгами. Ответить
Нустяра, 27 июля 2021 в 01:43:08 # Ужас! Взяли самокат, покатались, вернули на парковочное место. Деньги списали сразу, НО на следующий день опять списалась этаже сумма. Ответить
Blackdreiser, 27 июля 2021 в 00:23:19 # Отвратительное приложение, заказали самокаты, один сломался по дороге, еле докатили до парковки указанной в приложении и не смогли завершить заказ, ждали 20 минут. Тех поддержки нет, горячей линии нет. Ответить
Alinasav05, 26 июля 2021 в 22:37:40 # С меня списали дважды 335 руб! Хотя КАТАЛАСЬ Один раз! Как так можно! Писала в поддержку всем пофиг! Они стоят на своём! Хотя ДОКАЗАТЕЛЬСТВА Я ПРЕДЪЯВИЛА! В чем прикол я не понимаю! БЕЗДАРНАЯ КОМПАНИЯ! Деньги можно вернуть ?! Ответить
Zhzhzharrr, 26 июля 2021 в 20:35:45 # Списывают деньги, когда даже не пользуешься сервисом. Поддержка долго не отвечает и отправляет в банк, якобы urent ничего не списывал. В первый раз решил забить, но вчера снова списали деньги ни за что! Поддержка до сих пор молчит! Ответить
Авокадоо, 26 июля 2021 в 19:52:41 # Катались вдвоем 30 минут каждый, списалось 964 рубля, получается списали 2 раза по 300 руб, вместо 300 руб, больше не будем кататься Ответить
Виталийnl, 26 июля 2021 в 17:46:36 # Сделали подписку, а отменить ее не сделали. Это что с меня каждый месяц будут списываться деньги? Я не хочу пользоваться вашим сервисом. Очень сильно веет 159 ст УК РФ! Ответить
Slivka modrich, 26 июля 2021 в 10:19:11 # Снял два самоката, проехали одинаковое количество времени, а списали с карты две разные суммы и ещё не по договору, а больше. Тех поддержка не отвечает. Объяснений ни от кого нет. Ответить
Funnyfedor, 26 июля 2021 в 08:33:48 # Взял самокат, проехался 10 минут и он отключился. Заряд 92%. Интернет есть. 15 минут его толкал в горку до парковке. Тех поддержка овощи, до сих пор тишина.
В приложении отключаешь самокат, а он опять включается, но никуда не едет. Все фото и геопозиции прислал, а результата нет.
Номер обращения 52964967 Ответить
Qqick, 26 июля 2021 в 03:10:52 # 2 раза списали залог в размере 300 рублей и после окончания поездки не вернули! Хотя за саму поездку деньги тоже списали. В итоге 2 раза покатался не на 200 рублей, а на 500. Тех. Поддержка абсолютно отвратительная, ничего толкового сказать не могут. Максимум - подождите 3 дня и вам всю вернут, хотя прошло уже более недели. Ответить
Вабанк24, 25 июля 2021 в 23:31:53 # Очень понравился электросамокат юрент, удобный в использовании, спасибо консультанту Александру, самокаты на пушкинской! Ответить
G o r d e e v a, 25 июля 2021 в 22:42:22 # Сняли деньги не понятно за что и не вернули. Разбираться не захотели!

Парень брал самокат на прокат 2 раза, все было хорошо. Вдруг возвращается он домой и при мне у него списывают 300 рублей один раз, и через несколько минут ещё 300 рублей! Он находился дома со мной, никакие самокаты не брал! И даже если бы взял, он мог взять только один и только один раз внести залог!
После этого сняли ещё 156 рублей! Ночью сняли 2 раза по 25 рублей!
Ночью вообще самокаты увозят и на них нельзя кататься!
В тех. поддержке сказали брать выписку из банка. Все скинули, но деньги не были возвращены! В БАНКЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЕ ВЫГЛЯДИТ КАК МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ Пытались карту от приложения отвязать, но так и не получилось

Надеюсь, что это app store обратит на это внимание и забанит это приложение! Ответить
Alba mar, 25 июля 2021 в 22:26:06 # Просто ужасное приложение. Не можем отключить три самоката, один из которых мы вообще не активировали. Сняли большое количество денег, поддержка не отвечает. Когда мы закончили поездку, было 106 рублей на каждом, а теперь по 600 просто за то, что мы стоим. Ответить
Lsn55, 25 июля 2021 в 20:19:06 # Привязал банковскую карту. Прокатился. Айфон 8. Списали деньги. Потом через несколько часов еще. Потом еще. Удалил из приложения карту. На следующий день пришло сообщение о снятии той же суммы. Как они это при удаленной карте сделали? Удалил приложение Urent. Даже интересно, доберутся до карточки, или нет? Мошенники! Не рекомендую ни в коем случае. Как бы карту не пришлось менять. Ответить
Nikol 2010, 25 июля 2021 в 17:38:47 # Это просто ужас! Взяли два самокат, пришло время сдавать, один разрядился, не едит от слова СОВСЕМ, потому что заблокировано переднее колесо. Мы начали писать в телеграмм, по типу:самокат разрядился и тд, нам ответили через несколько минут, что самокат разблокировали. Тем временем мы искали парковку для другого самоката, ели как нашли. Вернулись ко второму самокату, и что вы думаете? Конечно он НЕ разблокирован, пришлось нести до парковки, самокат очень тяжёлый. Пока несли сняли 100 руб. Некому не советую! Ответить
Irrr23, 25 июля 2021 в 16:17:07 # Сервис списал с меня деньги за «поездку» на нерабочем самокате. Я через тех. поддержку попросил объяснений и возврата средств. Спустя день вместо возврата с меня повторно списали ту же сумму. Никаких объяснений от тех. поддержки до сих пор не получил. Ответить
Goom76, 25 июля 2021 в 15:57:08 # Из двух самокатов (один 92% заряда, второй 76%), т.е. исключен разряд) у одного через 7 минут поездки снизилась скорость до 5 км/ч и перестал нормально работать тормоз, написал в поддержку, отвечают неохотно и через 30 минут. Вынуждены были искать парковку, на что потратили ещё 15-20 минут времени, на этом и закончили поездку. Поддержка ответила единственное, что у меня есть 90 секунд на проверку. Больше сервисом этим пользоваться не стану и вам не советую. Самокаты убитые. Очень жаль, что раньше отзывы не прочитал. Ответить
Иван. к. ., 25 июля 2021 в 15:11:37 # При бронирование вылезает сообщение что мой аккаунт заблокирован!
Несколько раз писал в службу поддержки, там мне каждый раз отвечают что аккаунт не заблокирован
Но ошибка так и появляется!
И служба поддержки ни чем помочь не может. Ответить
Михаил200107, 25 июля 2021 в 14:31:34 # Отвратительный сервис, брал поездку по фикс цене 473₽ (пока не сядет аккумулятор) + 30₽ за страховку итого 503₽ (хотя в приложении в стоимости поездки это не указано), во время поездки накапал какой то перерасход на сумму 503₽, общая стоимость за все 976₽ (473₽+503₽), которую списывали частями. За что взяли перерасход не ясно. Решил узнать у тех поддержки в телеграмм, спросил что такое перерасход и спросил, за что его сняли мне молчат и просто игнорируют.

Брали 2 самоката, на обоих одинаковое кто-во заряда 93%, ехали рядом по одному маршруту. Стоимость другого самоката была также 473₽ пока не сядет, но там так же накапал перерасход на сумму 127₽ в итоге сумма была 600₽. Но тех поддержка уже ответила и вернула эти 127₽, но сняла ещё 30₽ за страховку.

Как у них работает оплата ничего не ясно, ранее брал по минутно и ничего подобного не было. Вообщем я очень недоволен сервисом. Ответить
Tw1s, 25 июля 2021 в 13:31:53 # Конченые, списали деньги за то, что я эту конченую бандуру тащил т.к. она не едет нихера. Оставить просто на квартале нельзя, только в спец зонах, по итогу уехал дальше чем был от места куда мне надо было, что бы эту рухлядь припарковать! Ответить
Ajbcbdk, 24 июля 2021 в 22:17:41 # Пользовалась арендой несколько раз. Потом просто в один из дней, когда самокат не брала, дважды списали деньги как за поездки, в общей сумме 476р. И тут же 456р. В личном кабинете карту не отвязать Поддержка отписывается ботом Никто со мной так и не связался Первый раз с таким встречаюсь! Я в шоке Ответить
Sosed 77, 24 июля 2021 в 20:59:49 # Худший прокат самокатов! Снимают 300р, самокат не едет вообще, тащить на руках до Парковки потому что закончить не даёт. Поддержка через бот, который ничего не делает. Деньги не возвращают. Не пользуйтесь! Ответить
P valeriya08, 24 июля 2021 в 16:28:10 # Три раза пыталась арендовать самокат, и все три раза он не ехал. С меня списывали за аренду и поминутно, пока я разбиралась с их сервисом. Мне возвращали деньги в приложении, однако так и не удалось ими воспользоваться. В службе поддержки сообщили, что не могут вернуть на карту, так как «компенсация ушла в счёт прошлых аренд». Только аренда по факту так и не случилось)) Ответить
Очень мила, 24 июля 2021 в 15:53:34 # За поездку спустя сутки списали еще раз ту же самую сумму. Поддержка в Telegram в возврате отказала по причине «некорректных списаний не зафиксированно». Затребовали заверенную банковскую выписку. Пользоваться ли таким сервисом – решайте сами. Ответить
Alexey. . . . . ,, 24 июля 2021 в 15:18:41 # Просто снимают денег больше чем наткало за аренду и потом ищи правды. Телефонов у них нет, есть телеграмм, до недавнего времени получалось восстановить правду через него, но с недавнего времени они просто под дурачков косят и делают вид что не понимают о чем идёт речь. Так что аккуратно с этим сервисом. Ответить
So. fa, 24 июля 2021 в 15:09:32 # Очень понравилось! отличная возможность и приветливый персонал, самокаты в прекрасном состоянии, всем советую! Ответить
Ммммкарина, 24 июля 2021 в 07:06:52 # У меня снимаются деньги при этом приложение уже удалено и снимают то 300 то 600 рублей это не нормально Разработчики разберитесь с этим! СНИМАЮТ ДЕНЬГИ, Я каталась на сумму около 400 а по итого у мен история поездки 940 ОТКУДА ТАКАЯ СУММА У МЕНЯ ВОПРОС? Ответить
Кате12335555, 24 июля 2021 в 07:04:52 # Списали 500рублей, а самокат был сломан Деньги не вернули, тех поддержка не отвечает Это кошмар какой-то Советую с ними не связываться Ответить
Наталья хайруллина, 24 июля 2021 в 06:43:09 # Ужасное приложение Взяли в прокат 2 самоката. Один из них разрядился полностью на 15% Пришлось его тащить до парковки Потому что без зарядки он даже не катился! За то время, которое мы его тащили, с карты списали ещё 334 рубля Вопрос За что ?
На следующий день ещё списали почти такую же сумму! Через день ещё раз списали 2 раза Разработчики, вы в своём уме ? Вы суда ждёте ? Ответить
Ionasmariya, 24 июля 2021 в 05:14:28 # Я привязала карту к этому приложению, воспользовалась услугой 1 раз. А через неделю у меня списали 700 руб. как будто я поехала куда то. И передвижение по карте изображалось. Написав в службу поддержки, мне БОТ повторял что от меня им деньги не приходили. Хотя я присылала скрин оплаты и в приложении отображается что якобы была услуга в тот день! ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ. Я буду и дальше писать отзывы везде где можно. Ответить
Таладвб, 24 июля 2021 в 04:32:03 # Решили с молодым человеком покататься ночью. Привычных желтых самокатов рядом с нами не было, вспомнили про другие сервисы. Решили остановиться на юренте. Спустя 20 минут мой самокат выключился на ходу и тут хочу отменить несколько пунктов:

1) я безумно благодарна бордюру, перед которым стала сбрасывать скорость, так, мой самокат выключился на скорости 5 км/ч, а не 15+, в этом случае я представляю себя на больничной койке с травмами; стоит отметить, что подобные ситуации я встречала до этого в интернете именно с этим сервисом, а как бонус, компания считает, что это обстоятельства, которые от них не зависят:)

2) поддержка в телеграмм вроде должна отвечать быстрее, чем на почту, но я стояла возле выключенного самоката 30+ минут, ожидая ответа поддержки, абсолютно не понимая, что делать

3) решаю откатить на парковку самокат и попытаться завершить сеанс (очень весело провожу время:)), получается, после этого мне отвечает поддержка, пишет, что они сделали перерасчёт и отправляют мне бонусные баллы на счёт. на что я надеялась? я была уверена, что мне вернут деньги за простой, но нет, мне вернули простой баллами и да, неправильно сделав перерасчёт:)

Какой итог?

Мне жалко потраченное время и деньги, тк мы потеряли время и с самокатом молодого человека, ибо, как пишет инструкция, стоит попробовать откатить самокат, может он потерял связь и так получится включить его, можно попробовать поставить на паузу и он перезагрузится, но ничего этого не помогало и мы как дураки толкали его то вперёд, то назад, пытаясь ещё параллельно поставить поездку на стоп, ещё до обращения в поддержку. В сухом остатке, +20 минут езды на самокате, +40 минут любования выключенным самокатом, -700 рублей в кармане

PS подобные выключения во время движения я считаю безумно опасными, поэтому крайне не рекомендую данный сервис Ответить
Ришап, 24 июля 2021 в 00:36:32 # Первые 5-7 минут не набирает скорость выше 15км. Дороже остальных. На других доезжаю до отеля за 90-100р, здесь стабильно 150‍♀️Не везде можно припарковать, нужно искать на карте, что затруднительно в незнакомом городе. Рейтинг делают только за счет 5 звезд при скачивании приложения. 50 рублей бонус Ответить
Larionov 221, 23 июля 2021 в 20:49:48 # На море решил взять самокат по набережной покататься вышло 700 рублей ну ничего страшного это я на столько наездил и каждый божий день списывают 700 рублей мне Ответить
Еленали, 24 июня 2021 в 08:20:31 # Не ведитесь, требуют привязать карту потом идут бесконечные незаконные списания с карты, служба поддержки молчит) вот вам и самокаты Ответить
Privalov dmitrii, 24 июня 2021 в 07:40:19 # Вчера впервые воспользовался самокатом от компании Urent. И несколько раз пожалел...
До этого множество раз катался на самокатах другой фирмы, но к сожалению их не оказалось рядом...
Брал 3 самоката на один телефон.
Решили в одном месте встать пофоткаться, поэтому поставили самокаты на паузу. Далее пытались снять с паузы, с двумя все было ок, но с 3 произошла какая-то беда и он просто не снимался, что-то грузило, но ничего не происходило. Промучавшись,10 минут, нам пришлось тащить заблокированный самокат до ближайшей парковки, так как хоть где его оставлять нельзя. По пути мы пытались снять с паузы, и вот алилуя, у самой стоянке нам это удалось сделать, но потраченного времени, денег и сил нам так никто и не вернул. К тому же после этого полез смотреть сколько с меня сняли за эту «прекрасную поездку», и что вы думаете, сняли в полтора раза больше, нежели написано в чеках приложения. Я обратился в службу поддержки, но никакого ответа так и не получил...

Максимально не советую пользоваться услугами данной компании, если вы не хотите впустую потратить деньги, нервы и время. Ответить
Igolyk, 24 июня 2021 в 07:32:06 # Проехал 1 км, потом самокат отключился. Пришлось тащить на себе, все ноги им разбил, потому что колёса заблокировались. Написал в поддержку, деньги сказали не вернут. Позор. Ответить
Fflad, 24 июня 2021 в 05:55:20 # Добрый день пишу повторно, так как предыдущий отзыв не увидел. Не завершается поездка даже на месте стоянки специально оборудованной из-за чего списывают намного больше денег ((( Ответить
Orloff 33, 24 июня 2021 в 04:38:25 # Взял самокат в аренду на ВДНХ, в первый и наверное в последний раз. Сначала самокат перестал ехать, спустя 5 мин, но это ладно, вернул на парковку, завершил аренду, взял другой. Второй самокат ехал нормально, все хорошо. Но когда пришлось завершить аренду, начался треш, подъехал на парковку, нажимаю «завершить аренду» и вижу всплывающее сообщение «Здесь самокатам не рады» что то вроде «здесь нельзя парковаться», хотя это специальная парковка, где стояло более 20 таких же самокатов. Ладно, в итоге поехал на другую парковку, где и брал самокат, и что вы думаете? Все правильно, такая же проблема. Плюс ещё начался дождь. Повезло, что рядом с этой парковкой дежурили сотрудники этого сервиса, только они смогли завершить аренду. А если бы их не было? Деньги продолжают списываться с карты. В поддержку позвонить нельзя, можно только написать. Сама идея классная, но как все это реализовано, а конкретно работа приложения, очень плохо. Ответить
Kartinasabaka, 24 июня 2021 в 03:41:41 # Спасибо. Поездка была отличной. Самокаты хорошие и хорошие виды. Консультант Егор, помог и подсказал. Спасибо ему. Ответить
Beatlegentleman, 24 июня 2021 в 03:40:26 # Приложение № 1 в группе Фитнес и здоровье!
Ребят, ну, исправьте — ну, не может это приложение быть в этой группе, не позорьтесь!
Смешно же, ей-богу… Ответить
Vvnomodels, 24 июня 2021 в 02:49:24 # Клиентоориентированность- 0.
Скачала приложение, привязала карту, покаталась на самокате сумма была 977,5р. деньги сняли. Через пару дней происходит денежное списание ещё на 677.5 при том, что прогулку на самокате я больше НЕ совершала. Пишу в поддержку, прикладываю все скиншоты с приложения Сбербанк онлайн и Юрент, на что получаю ответ, что мол небыло больше списаний и это у вас какие то проблемы, идите делайте выписку в банк. В банк я не пойду из за такой суммы, но и приложением больше не воспользуюсь. Не считаю это нормальным, что с моей Карты могут в любое время снимать денежные средства . Ответить
L. 12. k., 24 июня 2021 в 02:14:20 # Катаемся с Юрентом второй год! Компания развивается, совершенствуется внедряя новые и современные фишки! Пользоваться приложением гораздо удобнее и проще чем раньше! Так же на парковках присутствуют консультанты которые помогут и подскажут, обучат и расскажут в случае необходимости! Ответить
Dus27, 24 июня 2021 в 00:28:42 # Списали деньги за не работающий самокат. Был заряжен. Просто не работал. Саппорт игнорирует более двух недель. Ответить
Суханова анастасия, 24 июня 2021 в 00:03:42 # Вы даже одной звезды не заслуживаете! А ваша техподдержка — полное г***о, которые нихера не помогают «» Ответить
Maksim gm, 23 июня 2021 в 14:32:14 # 22.05.2021. Брали сразу два самоката в диво острове и при оформлении цена была одна, а когда сдали самокаты цена изменилась в большую сторону. В чат боте спустя сутки никто нам не ответил на вопрос. Брали в первый и последний раз в данном месте . Ответить
Капер 64, 23 июня 2021 в 13:35:32 # Самокат бомба, приложение и сервис Г! За две поездки 300 р залог не дали в итоге 25 минут покатался за 600 рублей Ответить
Diman4ik54, 23 июня 2021 в 12:20:46 # Покатался на 150₽, каждый день списываются деньги, уже 600₽ списали, и служба поддержки не отвечает. Не советую данное приложение! Ответить
Serzhball. ru, 23 июня 2021 в 11:13:16 # Был прекрасный солнечный день, и мы собрались покататься, взяли самокаты от данной компании, прокатились с ветерком и с удовольствием, спасибо за эмоции! Советую Ответить
, 23 июня 2021 в 08:26:26 # Произошла такая ситуация: разрядились самокаты, мы их дотащили до специальной парковки в ЦАО на которой написано urent А приложение обозначает эту зону безпарковочной:) Тащить севшие самокаты, понятное дело, мы не станем, горячей линии по телефону не существует, а в поддержке в телеграмме и в инстаграме никто не отвечает, а деньги, конечно же продолжают капать. Тут два вопроса. 1. Зачем на парковке, на которой нельзя припарковаться писать «urent»? 2. Почему у организации такого масштаба нет нормальной поддержки? Пользоваться вашим сервисом больше не будем, спасибо Ответить
Псдлаурорсол, 23 июня 2021 в 08:21:17 # Лучший сервис самокатов в Санкт-Петербурге! Консультант Егор помог совершить мою первую незабываемую поездку, спасибо ему за это! Ответить
Гость345, 23 июня 2021 в 08:21:09 # Привязал карту, пошли не понятные снятия! В итоге в место 900 сняли 1200₽
Как результат отвязал карту и удаляю приложение! Ответить
Mu- rey, 23 июня 2021 в 08:04:29 # Катался на самокатах всего два раза, и оба раза дважды снимали плату за аренду (непосредственно после аренды и через 2 дня после). При написании в поддержку- тишина! Ответить
Alexandrasm, 23 июня 2021 в 07:23:27 # Списывают деньги по несколько раз за одну поездку, поддержка не помогает, предоставляешь им выписку, они отвечают что ничего не знают, ничего не списывали Ответить
Nullla, 23 июня 2021 в 06:09:02 # Сдал это самокат в полицию потому что деньги продолжают капать хотя он уже в полиции, потому что не могу завершить поездку Ответить
Katerina- ket, 23 июня 2021 в 05:33:10 # Списывают деньги с привязанной карты когда ты не пользуешься самокатом. Вчерашние транзакции пришли, и ещё сегодня дополнительно как будто кто-то за мой счёт катается! Ответить
, 23 июня 2021 в 04:58:58 # Здравствуйте, с меня сняли 2 раза оплату за аренду самоката
13го мая и сегодня
2 раза за 2 поездки
Есть списание и смс а выписки в приложении сбера только за одно списание
В службе поддержки не помогли Ответить
Ебланько, 23 июня 2021 в 00:21:06 # Просто параша, а не сервис, пиздят 300 рублей последние, когда я накатал поминутно на 100, Urent, ваша поддержка просто китовый сблёв как и ваша ценовая политика. Ответить
Притллло, 22 июня 2021 в 22:44:26 # После вуша невозможно кататься на urent.
Ужасный тормоз. Какие-то произвольные ускорения и торможения. Урент надо отправить в города, где не знают про вуш. Ответить
Василий пронто, 22 июня 2021 в 21:02:07 # Проехал 500 м, самокат остановился.
Пишу в поддержку, что делать ? (Первый раз брал в аренду) поддержка по схеме - когда будет свободный специалист, то он ответит. Заряд в самокате показывает 84%, при этом завершить не даёт, так как далеко от Парковки и паузу не ставит. Психанул - ушёл.
На след день списали 4 тыс, обрисовали, что нужно фото сделать было самоката и отправить в чат. Ребят если бы указали это в боте в поддержке, не вопрос сделал бы. А вот так работать это … место вам в радужной Европе в общем то. Ответить
Aze08028181002, 22 июня 2021 в 19:42:27 # Зачем вы обманываете людей была там написана что 149₽ плюс версия старт бесплатно но всеравно хочет 300₽ Ответить
Misha25052002, 22 июня 2021 в 18:42:43 # Брал самокат с другом. Покатался и в конце сняли деньги. На следующий день не выходил из дома, но сняли ту же самую сумму. Хоть я и не катался... Ответить
1991добрынйа, 22 июня 2021 в 17:59:11 # Списали деньги два раза, пользовался самокатом один раз в Казани, 12числа июня, приехал домой и уже 14 числа списали ещё раз ту же сумму, по балансу и приложению СберА видно что общий баланс уменьшился, а они твердят что у них не было списаний! Все было хорошо до этого момента! Ответить
Скряга20212567, 22 июня 2021 в 17:05:50 # Списали деньги повторно за первую поездку и не хотят вернуть! Говорят, что они все проверили и все нормально! Значит они могут передавать кому-то наши реквизиты? Не воспользуюсь больше этим приложением! Ответить
34анастейша, 22 июня 2021 в 16:58:12 # Сняла самокат, средства списали, самокат не едет, не работает, приложение выдаёт ошибку. После перезапуска оказалось, что поездка идёт. Отменила, деньги сняли. Не проехала ни одного метра. Сервис отвратителен. Выйти на связь с тех поддержкой нереально ни в приложении, ни в телеграмме, ни на почте.
По итогу ответственно заявляю: не советую пользоваться услугами этой компании. Никогда! Ответить
Hisan grogus, 22 июня 2021 в 15:39:42 # Более бездарного сервиса не встречал… впервый раз не получилось припарковать самокат в Сочи в нескольких местах где стоит просто гора этих же самокатов этой же фирмы… причём брали два самоката на первом удалось закончить аренду, а на втором в этом же месте нет… пока нашёл место место под второй накатал ещё несколько сотен и оказался в паре километрах от желаемого места… сегодня в Питере взял пока не сядет аккумулятор, проехал два километра как положено поставил на паузу оставалось около 50% аккумулятора… сел перекусить… вышел деньги списаны аренда завершена… просто кидалово… так же видимо чтобы не заморачиваться с логистикой город поделён на зоны… и выехать из одной зоны в другую не получится самокат начинает отключаться… ребята вы действительно считаете что арендуя самокат по цене каршеринга, людям будет прикольно кататься по одному району?. Ответить
Ис 7, 22 июня 2021 в 12:47:42 # Взяли 2 самоката. Ладно, что плохо работали тормоза, но самое ужасное это то, что один самокат перестал ехать на середине Воробьёвых горов, а ближайшая остановка на лужниках. При этом деньги активно списывались якобы за залог! Накапало за 1 самокат больше 5 тысяч рублей и снялось бы больше, если бы на карте было больше денег. Не представляю какие черти работают в уренте, но я вас прошу, люди, пользуйтесь любым сервисом конкурентов, но не урентом. Кстати в поддержке в телеграмме во время поломки, читали сообщения, но не ответили до сих пор . Все скриншоты и видеозаписи имеются. Ответить
Антон4849498, 22 июня 2021 в 11:39:38 # Были в Санкт-Петербурге
Взяли самокат около Петропавловской крепости
Промоутер Ксюша супер
Добрая, позитивная, помогла все объяснила
Советую всем прийти покататься здесь ))) Ответить
Kuzen1947, 22 июня 2021 в 10:43:37 # В указанной точке на карте было 4 самоката, по факту не одного, ладно думаю глюк, нашёл другой, его тоже нет! С третьей попытки взял самокат в другом конце района у которого почти не работали тормоза! Взял самокат, накатал на 42р, списали 242р, якобы 200р резервировали, но при резервировании деньги должны возвращаться сразу, а не как у вас в течении 3-х дней. У конкурентов сервис гораздо лучше, они думают о клиентах, а не о прибыли! Больше не буду пользоваться данным приложением и вам не советую.
P.S. Все что делает mail group, все полное ДНО почта, такси, теперь ещё и самокаты.... Ответить
Папаамвн стгти, 22 июня 2021 в 10:06:45 # 1 самокат ехал. Второй нет. 3 раза меняли. Едет 8км. Ехали по специальной дороге. Все деньги списались. В итоге пошли пешком. Г. Анапа Ответить
Dedam86, 22 июня 2021 в 04:56:15 # Самокат внезапно отключился и потребовал завершить аренду на ближайшие парковке, при этом заблокировав колёса, из-за чего я был вынужден тащить его почти километр на руках. Поддержка вообще отсутствует, быстро связаться и решить вопрос не получится, чат в телеграмм отвечает через пол часа! Ответить
Aramearmenia, 22 июня 2021 в 03:41:15 # В Приложении списались деньги, хотя я в этот день даже не пользовался вашими самокатами. Пользовался ими за день до этого последний раз. Ответить
Olululala, 22 июня 2021 в 02:55:41 # Сняли деньги за поездку в день поездки (ещё и сама поездка была так себе), и ещё через два дня - сегодня. Поддержка в телеграм не отвечает, и карту не отвязать. Оформите пожалуйста возврат. Или теперь каждые два дня будете снимать за прошедшую поездку? Ответить
Не вернули дегьги, 22 июня 2021 в 00:06:09 # Взял самокат по тарифу «пока не сядет» и самокат заблокировался через 500 метров. Вернул на парковку, промоутер подтвердил поломку и вместе с ним завершили поездку. Тех. Поддержка говорит поездка была) ну да, прокатился 500 метров за 400р. и пешком толкал обратно к парковке. Поддержка отвечает часами Ответить
Паолпволллвуил, 21 июня 2021 в 21:12:01 # Прекрасные самокаты, быстрые, лёгкие в использовании, консультант Егор возле Яхтенного моста в СПб все подробно рассказал и показал, за это ему спасибо)) Ответить
Lisik987, 21 июня 2021 в 17:43:09 # 28.04.2021 примерно в 22 45 по МСК, произошла неприятная ситуация с одним из ваших самокатов. Взяла на прокат (номер 027-083) по адресу: г. Краснодар ул. Северная/Янковского один из ваших транспортных средств. Примерно через 30 мин, не успев доехать до парковочного места, самокат сел (заряд на экране показал 9%). Я не смогла завершить поездку, время и деньги автоматически начислялись. Связалась с вашими службами "помощи" в телеграмм, вот сап, контакт, Инстаграм! Ни один в итоге источник не ответил и не помог! Мы простояли почти 40 мин и ничего не могли сделать! Единственным решением было взять его на себя и нести на парковочное место в 1 км! Только после этого программа сработала и завершила поездку.

Разочарована вашей работой с обратной связью, а так же отсутствием оперативной помощи в критичных ситуациях клиентам.
По итогу, мне вернули не полную сумму разницы, операторы поддержки посчитали, что я хочу обмануть их на 10 руб. Вопрос встал не в 10 руб., а в принципе! О лояльности к своим пользователям речи нет! Компания за предоставленные мне неудобства так и не смогла предоставить достойных извинений! Ответить
Sweetik, 21 июня 2021 в 17:33:37 # Брали самокаты на прокат в городе Хабаровске. Все было супер классно, эмоций буря.
Но потом начали проводить списания денежных средств повторные, по обращению в тех. поддержку, отвечают, что это просто повторные оповещения от банка, но деньги с карты куда то магическим образом исчезли. так вот и разводят на лишние 260 рубликов.
Мне не жалко потратить на прокат технологий 21 века, но я не ожидала, что будет так!
И так не у меня одной! Ответить
Monimeka, 21 июня 2021 в 15:58:39 # Арендовал 2 велосипеда, но вместо того что бы уехать, разбирался с их «чудесной» блокировкой!
Как итог никуда не уехали, а просто в тупую потратили деньги и время
Круто!
Деньги не вернули! Ответить
Шикарное предложение, 21 июня 2021 в 14:50:27 # Перестал работать самокат. (Зарядка была на 75%) пока пыталась обратно включить (примерно 10мин) сел телефон. Поставила на стоянку. Зарядила телефон, зашла в приложение и оказалось что у меня счётчик не остановился. Тех поддержка не отвечает. В итоге покатались на 240р списали 300 так ещё и долг 156р. Ответить
Тот самый san, 21 июня 2021 в 13:40:43 # Приложение с банами! На карте не показывало парковки где можно оставить самокат! Но как только на счетчике появилось 100₽, точки Р сразу появились!

Развод и обман! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Саша мавр, 21 июня 2021 в 13:34:17 # Если самокат по дороге разрядился, то вам придётся тащить его на руках до ближайшей стоянки, чтобы завершить аренду. А то время пока вы тащите на руках севший самокат - вы ещё и платить будете поминутно. Катить самокат не получится, т.к. колёса блокируются Ответить
Romangad, 21 июня 2021 в 11:43:06 # Дело было так. С девушкой решили прокатиться на самокатах, все таки лето и погода ночная располагает. Взяли 500 бонусов на её счёт и взяли два самоката «до разрядки», интересно стало затестировать данную опцию. Приложение показывало что у самокатов хватит заряда на почти 50 минут работы, стоило это удовольствие порядка 150 рублей на каждый самокат.
В итоге самокаты сели ровно за 17 минут, не предупреждая, просто на ровном месте перестали ехать. Мы подумали, ладно-не так много заплатили, в целом неплохо время провели. После девушка решила прокатиться ещё раз в этот же вечер на самокате, опять взяла также разряженный самокат чтобы проверить как разрядиться быстро он, итог такой же, стоимость была такая же, по итогу сел также за 15 минут примерно. Просто посреди улицы. Мы как бы подумали, ну ладно, за такую стоимость грех жаловаться) А потом приложение написало долг в приложение на 1000 бонусов и тут же погасило его с карты девушки, списав тысячу рублей просто так. Ответить
149 ., 21 июня 2021 в 11:07:44 # В тарифе написано что можно кататься до разряда, а не до 15%, в следствие чего он вырубился моментально в месте где не было парковки, пришлось тащить его, можно сказать, на своём горбу до ближайшей парковки, поддержка сказала что разблокировала (он пикнул и ничего не изменилось), спасибо за неповторимые эмоции. Ответить
Лука1102, 21 июня 2021 в 08:39:20 # Обман иногда снимают залог и не возвращают после езды, если самокат сядет то все равно деньги снимаются, крч наеб@а полная Ответить
Neksonss, 21 июня 2021 в 08:29:19 # Приложение не корректно списывает деньги, взял в аренду самокат 13 числа, одно списание произошло сразу после завершения поездки и второе через два дня,в службе поддержки говорят что бы я отслеживал списания со своей карты. Крайне негативные эмоции. Ответить
Panya5795, 21 июня 2021 в 06:34:57 # Решил прокатиться, списали 300 рублей залоговых. 95 рублей вышла поездка, 205 рублей осталось в залоге. Уже прошла неделя, деньги так и не вернули. Служба поддержки вообще смех. Отвечают по шаблонам, если возникнет такая же проблема как у меня, то можете забыть про свои деньги. Больше не буду пользоваться данным приложением и Вам не советую. Ответить
2563, 21 июня 2021 в 05:39:49 # Большое количество самокатов, что являлется огромным плюсом. Дешевле чем у конкурентов.
Консультант Егор помог быстро зарегистрироваться! Ответить
Nikita280795, 21 июня 2021 в 02:08:14 # Покатался на самокате, который к слову в ужасном состоянии. На следующий день списали какие-то дополнительные деньги... написал в тех. поддержку Ответить
Керя126, 19 марта 2021 в 16:14:32 # Приложение отказывается работать. Сначала списали 450 рублей . Самокат арендовать не получилось . Удалить привязанную карту не получается, пишет завершите поездку, но в истории поездок нет ни единой! После меня подходит человек, вроде как тут же снова арендует этот же самокат, но он тоже отказывается ехать . Через банк деньги вернул. Техподдержки ноль! Вацап молчит, телеграмм тоже. Сервис не рекомендую категорически. Кривой, недоделанный . Ответить
Kasablanka86, 19 марта 2021 в 10:05:53 # Впервые пишу отзыв, никогда не занималась этим, но сейчас переполняют эмоции. Первый раз взяли с мужем два самоката в urent, покатались и поставили, все нормально. Поехали обратно и решили припарковать на набережной, вся набережная в таких же и других самокатах, но везде показывало, что мы вне зоны, хотя по карте мы в зоне, часики тикают. Пока искали как связаться, пока додумалась сделать скрины и фото, потом решили двигать самокат и искать ту самую точку «зоны». Вуа-ля муж нашел и завершил парковку, а у меня приложение зависло. Кнопка не нажимается!
Первый и последний опыт пользования данным сервисом. Ответить
Пользователь ви, 19 марта 2021 в 06:40:29 # Самая худшая контора в Сочи!
Деньги списывают и с баланса и с банковской карты, когда захотят, ничего им не доказать и ничего от них не добиться!
Приложение глючит постоянно! Завершить аренду - это просто квест, тк всё постоянно висит, а деньги прекрасно списываются!
После поездки не забудьте заблокировать кредитную карту, иначе списания просто так вам обеспечены! Ответить
Крутое приложение робокредит, 19 марта 2021 в 05:00:27 # Ужасное приложение, не работает, поддержка игнорит уже 2 часа, деньги списали и не возвращают (списали 500 рублей), приложение не открывается, пишет «нет связи с сервером, или у него обед. попробуйте ещё раз» я пробую и он пишет тоже самое уже 2 часа, ужасное приложение, очень глючит, не советую его вам Ответить
Alex gord, 19 марта 2021 в 01:35:50 # Не разблокировался велосипед, невозможно из-за этого прервать аренду, тех. поддержка нигде не отвечает, списали кучу денег Ответить
Екатерина 83578, 19 марта 2021 в 00:34:15 # Сняли 484 руб за 7 мин поездки! (Меньше 1 км проехала!) написала в поддержку, хотели вернуть 40 бонусов, меня это не устроило пообещали вернуть ещё 250, хотя по сути поездка вышла на руб 100 не больше! Теперь вопрос где мои 40 бонусов, ну а вообще для вашего приложения надо бы честно относится к людям, которые выбирают вас! Даже с учетом возврата 250 руб, поездка 900 метров не стоит 284 руб Ответить
Шатаньалтан, 18 марта 2021 в 21:35:34 # Поездка 14 марта, самокат 025-462. Во время поездки произошёл сбой по геолокации и я не могла завершить поездку, а деньги списывались...
Написала в службу поддержки, и они вернули деньги за время поездки БАЛЛАМИ (никто не спросил, нужны ли мне эти баллы) и НЕ ВЕРНУЛИ 450 рублей за возможность аренды самоката (эта сумма должна возвращаться на карту при завершении поездки).
Служба поддержки прочитала сообщения о проблеме и не отвечает! Ответить
Alexsv42, 18 марта 2021 в 15:45:15 # Вам с удовольствием все сдадут в аренду, а на момент завершения аренды напишут «восстановление связи...», вы будете стоять и ждать, когда мощности серверов хватит на обработку вашего запроса, вишенкой на тортике будет оплата всего времени ожидания.

Обновляю комментарий. Все же компания пошла на встречу и начислила 55 бонусов на счёт (связывался в телеграмм и WhatsApp ответили примерно через 9 часов), которые по просьбе перевели на карту. Осадок остался, но одну звезду добавил за клиентоориентированность. Ответить
Олеава, 18 марта 2021 в 10:05:58 # Самокат заблокировался, продолжать движение не мог, завершить аренду было нельзя, не было связи с самокатом именно. Писал в тех поддержку - ноль ответа. Как в итоге, минут через 30 аренду удалось завершить, но списалась полная сумма . Спасибо Вам Ответить
Zaevaya, 17 марта 2021 в 20:43:09 # Да... зря я не прочитала отзывы, прежде чем воспользовалась этой услугой,
Взлом два самоката, деньги зарезервировали (2 раза по 450 руб) при завершении поездки на общую сумму около 500 руб, приложение попыталось списать сумму повторно, но так как на карте денег не было просто безвозвратно спили залог за два самоката, поддержка пишет обратитесь в банка... что за глупость, если деньги списали полностью... возврата так и не дождалась. Обидно!
задумка вроде хорошая, но суд по отзывам просто дурят людей... Ответить
Владимир 58, 17 марта 2021 в 09:45:49 # Ужасное приложение, потому что не работает. Потеряли много времени, списали деньги и заблокировали аккаунты Ответить
Всечерезпу, 17 марта 2021 в 03:35:37 # Велосипеды - почти все глючат, приложение работает через раз, нет возможности завершить поездку, блокировка работает через раз. Страховка автоматически включена всегда, надо ее каждый раз отключать.
Один раз офлайн накатал пару часов, хотя пр приложению поездку завершил, велосипед поставил на блок... Ответить
Chetverikov, 16 марта 2021 в 13:56:30 # Приложение Часто зависает и теряет связь с сервером. Каждый второй самокат вне связи.
А когда его берешь, то потом теряешь деньги из-за невозможности сдать вовремя. Приходится разбираться с поддежркой, которая не отвечает по телефону ( Ответить
Аауупрллау, 19 февраля 2021 в 08:44:14 # Все хорошо и удобно, катался в Красной Поляне, можно припарковать почти везде! Цена довольно низкая, всего 30₽ и 3₽ в минуту!
Хотелось бы увидеть в Екатеринбурге! Ответить
Redleeroy, 19 февраля 2021 в 07:16:26 # Пользовались сервисом в городе Сочи. Электросамокаты отвратительные! Насторожить должно было уже то, что люди не могут сразу разобраться с тормозами. С нами произошла аналогичная ситуация.
Покалечиться на них - как два пальца.
В приложении нельзя расплатиться суммой рубль в рубль. Нужно пополнить баланс на фиксированную сумму, например 250р, и, если вы прокатились на 251р, то будь добр пополни на 500р, а оставшиеся деньги пропадут, по сколько ни один здравомыслящий человек повторно этим пользоваться не будет! Ответить
Андрей 1843, 19 февраля 2021 в 06:57:40 # Попытался снять самокат 022095 до конца заряда и поминутно в результате сняли все деньги а самокат так и не заработал.
Не советую пользоваться данным приложением Ответить
Inkg2985, 19 февраля 2021 в 06:11:10 # Абсолютно непродуманная зона парковок. Ставишь рядом со всеми самокатами, а нет, оказывается самокат вне зоны парковки. Пришлось тратить ещё минут 15 для поиска подходящего для самоката места. Всё происходило в дождь поздно вечером. Не советую данный агрегатор. Ответить
-, 19 февраля 2021 в 05:58:09 # Крайне негативный опыт использования.
Регистрация все ок, быстро, отлично.
Закинул мин 250₽ на пробу, хорошо что со скидками баланс не стал тарить.
Взял самокат - проехал 7мин, еле едет....
Взял снова - проехал ещё 7 мин, так же еле едет...
Смотрю остаток баланса - 60₽
Это как? 200₽ почти за 15 минут?!?!?!
Да как бы... авто дешевле...
Задал вопрос что ж за арифметика? Рассказывают, 30₽ обязательный и 5₽ мин. вроде все ок, но... где то ещё нужно было отказаться от обязательной страховки 25₽...
Вобщем дело не в этих копейках, а в убитых драндулетах и навязанных платежах... как бы и одно и второе стремно...
Надеюсь кому то будет полезно...
А Я принципиально больше ни на ногой к ним - альтернатив полно слава богу, тест не зашёл Ответить
Gariq, 18 февраля 2021 в 21:14:12 # Сервис помойка со своими «регламентами»
Конченый сервис с убитыми самокатами.
Ставьте минусов по больше Ответить
Technixc, 18 февраля 2021 в 21:10:17 # Очень хороший сервис.
Самые приятные цены в Сочи.
+баллы в приложении.
+баллы от сотрудников компании на парковках :) Ответить
Serghgfdsafgh, 18 февраля 2021 в 19:50:37 # 2 января 2021 года просто так списали 180₽ с карты. Самокатами не пользовался
Написал письмо в почту

Вопрос решился в мою пользу оперативно. Тех поддержка ответила на письмо и вернула деньги. Списали их из за того, что в приложении не завершил аренду. Ответить
Mavrik727, 18 февраля 2021 в 19:45:42 # Списали деньги якобы за завершенную аренду вне зоны аренды. Хотя аренда была завершена. Расскажу всем знакомым, чтобы не пользовались данным приложением. Ответить
Qpwoeoru, 18 февраля 2021 в 18:49:57 # Приложение списало с карты больше 250 р якобы за аренду самоката, но покататься на нём естественно не получилось. Было написано, что из-за погодных условий аренда невозможна. Создаётся вопрос: «за что списали деньги?». Если сначала было написано, что аренда невозможна, а потом там вдруг появилась поездка Ответить
Whereismysnow, 18 февраля 2021 в 17:31:07 # 50 рублей просто в никуда + 5 рублей минута, можно закинуть минимум 250 рублей, самокаты все в ужасном состоянии, вообщем, на стороннем приложении доехал в 2 раза дешевле! не пользуйтесь! Ответить
Moonя, 18 февраля 2021 в 15:54:43 # Ужасный сервис, искренне не советую. С недавних пор появились Постоянные глюки gps, которые поддержка перекладывает на пользователя и уверяет, что это ты сошёл с ума, а не самокат. Аренду в зонах парковки завершает с пятого раза если повезёт. Не тратьте время, деньги и нервы - выбирайте что угодно другое. Ответить
Сергей232323, 18 февраля 2021 в 14:59:05 # Взял ребенку самокат с 25% зарядкой с оплатой до полной разрядки. пока ехали посреди микрорайона разрядился самокат. нажал завершить поездку, а оказалось он вне зоны парковки. другие млять самокаты значит можно парковать, а этих нельзя. и тащил я эти 30кг около километра с некрутящимися колесами в разрешенную зону парковки. такой сервис я не забуду, всем советую ими пользоваться. Ответить
P1katr1ks, 18 февраля 2021 в 14:28:58 # Хорошее приложение, все удобно. Поддержка супер. Сегодня забыл завершить аренду, автоматически списалось лишних 700 рублей. Написал в телеграм, вернули за пару минут. Спасибо! :) Ответить
Таня шест, 18 февраля 2021 в 12:44:47 # С мужем катались на самокатах 2 дня, брали тариф «пока не сядет». Самокатами довольны, служба сервиса отвечает примерно через 15 минут в чате в ВК. Получили массу удовольствия, объездили на них весь Имеретинский курорт около 38 км за один день, и чуть меньше за другой. Всем рекомендую! Ответить
Magomedov 1905, 18 февраля 2021 в 10:43:00 # Почему я должен платить 50₽ за активацию? Г. Махачкала
В г. Ставрополь такой глупости не было!
Припарковал самокат в парке, друг припарковать не может, пишет «Не в зоне парковки»
Днище приложение! Ответить
Crazzzzzzy fingazzz, 18 февраля 2021 в 09:46:20 # Здравствуйте!
Во-первых, чтобы начать прокат необходимо привязывать карту. Про Apple pay забудьте. Быстро в первый раз взять и оплатить не получиться.
Во-вторых, самокаты, они легкие, не устойчивые и всегда грязные. Развить большую скорость на них возможно, но ощущение устойчивости на этой скорости крайне низкое.
В-третьих, специализированные места парковки и способ парковки становятся разочарованием, если ты получил более приятный сервис у других компаний. «Шнурком» привязываешь к парковке, фоткаешь. Стоит ли говорить, что это также занимает время.
В то время, как у самого желтого и самого зеленого конкурентов ты оставляешь свободно самокаты в разрешенных зонах, при этом никаких проводов с замочками нет.
В-четвертых, дизайн и цвет вопросы вкусовщины, но все же очень они угрюмые.
В-пятых, оплата представляет из себя обязательное минимальное пополнение кошелька на сумму, которую ты не рассчитываешь потратить. Было бы здорово, если бы можно было платить по факту времени, как в такси. И включите apple pay!
В-шестых, складываешь все минусы на единственный плюс в виде мобильности и понимаешь, что лучше к конкурентам пойти.
Ребят, улучшайтесь, упрощайтесь.
Пока минус 1 пользователь.

P.S. Получил ответ от разработчиков о том, что applepay есть. Перешел в приложение, applepay в способах пополнения отсутствует.
Может забыли обновление выкатить перед ответом?
Я вообще немного в шоке от того, какой сервис вы транслируете:
Вы видите боль людей, видите запросы и жалобы, единицы, но отвечаете тоном обиженного ребенка: «есть вообще-то, просто спрятан».
Тем не менее, даже если где-то есть applepay, почему остальные пункты, которые указаны в отзыве остаются без ответа?
Почему вы считаете, что мир должен смириться с недостатками вашего приложения и нежеланием исправлять кривую работу?
0 звезд вам! Критика моя по делу. Без оскорблений и унижений ее вам отправил, сервисом ответов могли исправить плохое впечатление.
Вы замораживаете деньги в приложении потому что знаете, что пользователь уйдет от вас! Дизайн приложения и самокатов специально сделан, чтобы одноразово снять бабла, потому что пользователь не примет.
Bolt и Eleven сделали приложение и показали, каким должен быть самокат в аренду.
Попробуйте покататься на самокате конкурентов и, может быть тогда поймете в чем суть проблемы.
Всего хорошего. Ответить
Выдумщик, 18 февраля 2021 в 09:21:44 # Сервис снимал деньги с карты в течение последующих 2х после последней поездки. С итоге лишними сняли 600₽. Поддержка разводит руками, ответа по ситуации дать не может. Реально было потрачено 930₽, по факту с карты было снято 1530₽.
Ситуация не решена до сих пор, если бы не обратил внимание на уведомления о снятии денег, то и не узнал бы об этом.
Не советую данный сервис. Ответить
Matt jenson, 18 февраля 2021 в 08:07:42 # Зарегистрировался, оплатил, но не смог взять самокат. Ни один из 20 не был доступен. Оператор сказал что нужно брать «не забронированные» самокаты которые отображаются на карте. Но в пределах города (!) ни одного свободного не было. Видимо очень большой спрос, бронируют за неделю. В общем только негативные эмоции с первого впечатления. Пожертвовал 250 рублей мошенникам. Ответить
Fytdxcv, 18 февраля 2021 в 07:00:40 # Сняли деньги за поездку, которую не совершала, потому что приложение писало «не доступен» . Деньги не вернули, ничем не помогли. Лучше пешком Ответить
Slava kosi4ka, 18 февраля 2021 в 04:19:17 # Ужасный сервис. Самокаты в крайне побитом состоянии, «минуты ожидания» предназначенные для разблокировки самоката списываются сразу в счёт поездки и никакого «ожидания» по факту нет. Замки чаще разблокировать не получается, а деньги за поездку списываются. Сервис больше похож на мошеннический, если честно. Ни в коем случае не привязывайте основную карту, чтобы потом не расстраиваться из-за непонятных списаний сервисом, которые возвращать потом целая история. Ответить
Cadr89, 17 февраля 2021 в 23:23:17 # Очень не понравилось что нет контроля состояния самоката. Как-то раз потребовалось проехать, арендовал, осмотрел, встал - он не едет. Аренда идёт, всё тикает, но только самокат поломан и никуда не едет.
Остановил аренду - нет даже возможности быстро отправить данные что сдали помойное ведро. Как итог минус 75 рублей, которые не вернуть.
P.S. Великолепный ответ разработчика в духе «ты дебил, не умеешь пользоваться самокатом». Ответить
Janenovo, 17 февраля 2021 в 23:15:18 # Списали с карты двойную оплату, возвращать деньги не хотят! Поддержка хамская! Покатались на 653рубля, списали 1200! Ужасно! Ответить
Артем профвектор, 17 февраля 2021 в 22:51:46 # Самокат разрядился и заблокировался. Докатить до парковки нельзя. Пришлось эту неудобную тяжесть тащить на себе до парковки. Проценты зарядки не показывает. Получается выключится в любой момент может. Пока тащил все руки отсохли. Ответить
Аландр, 17 февраля 2021 в 18:52:03 # Самокат выключился через 5 минут(к слову в приложении было 100% заряда)
спокойно Написал в поддержку попросил вернуть деньги за использование. Меня СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ обвинили что я им не написал сразу а поставил(руками дотолкал) до стоянки и написал. В итоге деньги списали и за время отключённого самоката и за все время использования. И даже не извинились обходите стороной ребят Ответить
Господин курасива, 17 февраля 2021 в 15:28:25 # Взяли байки, решили покататься вдвоём с другом. Положили 500₽ на баланс. Прокатились не долго, холодно было, решили вернуть байки на то же место. Долго не видел байки на карте, не давал завершить поездку, а счётчик всё крутил и крутил. Плюнули на это, оставили в положенном месте. И через некоторое время списывает ещё 116₽, 32₽ и 192₽, помимо тех 500₽ на балансе. Приложение отвратительное. Больше никогда не воспользуюсь. Ответить
Uper, 17 февраля 2021 в 15:10:11 # Остались недовольны сервисом самокатов.
1. Неудобные коды на самокатах - в некоторых замках отсутствуют нужные цифры просто
2. Очень много возни с последующей парковкой и ее поиском ( хотя казалось бы не так!)
3. Брать два самоката - это значит просто терять время и деньги
4. Неудобная навигация в приложении

Итог : 15 минут возитесь с регистрацией и кодовыми замками (если, конечно, не повезло) 15 минут вы едете по набережной, ещё 20 минут ищите и ставите парковку и снова возитесь с замками и приложением - очень неудобно
Все эти мелочи безумно раздражают

Решать, конечно пользователям!
Но вместо проката на 15 минут за 400 рублей двух самокатов лучше взять такси или просто прогуляться Ответить
Maxim alekseevich, 17 февраля 2021 в 14:39:04 # Очень спешил на встречу, взял самокат. Через 10 минут поездки самокат встал на тормоз и отказался ехать, потому что я вошел в запретную зону. Посмотрел по карте - я почти с самого начала ехал в запретной зоне. Но преложение сообщило мне это только через 10 минут. Пришлось тащить этот самокат 20 минут обратно из запретной зоны на руках, пока он снова не встал с тормоза. Никуда не успел, вспотел, устал, еще и заплатил 200р. Ужасно. Ответить
Jitrvf, 17 февраля 2021 в 12:29:45 # Приложение ужасное, после проката не как не выключить самокат, долго прогружается фото и выключение самого самоката! Ответить
Додо 2016, 17 февраля 2021 в 11:10:21 # Хороший сервис, все просто. Купил пакет, можно сразу 2 самоката брать в аренду на 1 пользователь. Никаких проблем не возникло. Катались по Сочи Ответить
Денис андреевич п, 17 февраля 2021 в 10:05:28 # Ужасное приложение, списываются деньги, хотя все сделал по инструкции и сфоткал самокат перед тем как его поставил, Мошенники, не связывайтесь с ними! Ответить
Arkakasha, 17 февраля 2021 в 07:08:28 # Арендовали в Москве, батарейка села за 3 км до зоны парковки, пришлось тащить на себе, не советую для прогулок по центру Москвы, можете попасть в такую же ситуацию, причём чтобы вы понимали колесо блокируется и механическим методом не возможно ехать ‍♂️
Отсутствия горячей линии..
Если не хотите портить себе прогулку - не рискуйте! Ответить
Mary wwz, 17 февраля 2021 в 06:10:34 # Чтобы припарковать, приходится ездить по дворам, искать эту долбанную точку парковки, которая может находиться в километре пути от вас. Не советую, множество нормальных шерингов самокатов в Сочи. Ответить
Senchenko kirill, 17 февраля 2021 в 05:17:03 # Покатался на самокатах, берёшь в любом месте, а вот оставить можешь только в зоне парковке. Особенно «приятно» когда он разряжается и тебе приходится тащить, именно тащить самокат, т.к. колёса у него заблокированы Ответить
Sewing. man, 17 февраля 2021 в 01:08:09 # Постоянные глюки приложения. Невозможность завершить аренду, даже находясь в поле парковки. Поддержка не отвечает. Сегодня я потратил 40 минут, что бы завершить аренду на самокате, который даже не ехал. Деньги и время потрачены впустую. Ответить
Kuzkinavika, 16 февраля 2021 в 23:50:47 # Я взяла самокат, тариф « пока не сядет заряд» за 527 рублей, это меня устроило, сумму списали сразу . Далее я завершила аренду, списали ещё 25 рублей . А потом началось самое отвратительное, уже сутки списывают деньги с карты по 228, 203, 122 рубля, я уже удалила карту ВСЕ-РАВНО ПРОДОЛЖАЮТ СПИСЫВАТЬ . С ними списаться можно только в телеграмме и то это бот, оперативности 0, говорят ждите . Причём, ситуация ровно такая же и у моей подруги один в один . Ответить
, 16 февраля 2021 в 22:27:02 # 20 минут прокатался, пошёл в кафе поесть и больше не смог активировать самокат, в приложении писало то что он кем то занят ещё и списали 500 за то что откатал 16% заряда Ответить
, 16 февраля 2021 в 16:10:20 # В Сочи около Олимпийского парка невозможно найти велосипед в хорошем состоянии. То не работает звонок, фонарь, а ещё хуже этого - велик скрипит всю дорогу. Видно, что за ними не следят и не ухаживают. Жаль потраченного времени и денег (да-да, деньги обязательно за всё возьмут), чтобы найти нормальный велик. Ответить
Maxopkuh, 16 февраля 2021 в 12:41:27 # Брали в Сочи покататься, сначала были проблемы, но техподдержка через телегу все уладила. Мой первый опыт использования таких приложений и вообще первый опыт на самокате. Было круто Ответить
Cfqatgbkydbi, 16 февраля 2021 в 10:08:46 # Очень удобный каршеринг, для людей без водительских прав Поддержка отвечает быстро, если что на так. Жаль, правда, что некоторые люди неаккуратно относятся к велосипедам. Но это уже о качествах потребителей (надеюсь, люди научатся уважать чужое наконец). Ответить
Сладкая булочка варюшка, 16 февраля 2021 в 00:23:13 # Удаляю это приложение а разработчику руки вырвать. Никакой клиентоориентированности, нет совершенно службы помощи или поддержки, если что то случилось то решай сам а с тебя автоматически снимут все деньги. Зона по которой можно кататься очень маленькая и каждый день сокращается(это как вообще) перехожу на другие самокаты, потому уже достало платить лишние деньги этим рекетирам Ответить
Сосны п8марта, 15 февраля 2021 в 23:31:00 # Ужасное отношение к клиентам. А именно пока поедешь и припаркуешься (сдашь) на ожидании сьдаюь минут 15! А это доп затраты!
И СКидка указанная в приложении она у вас не работает.
Впредь у вас брать не буду! Ответить
Oparango, 27 декабря 2020 в 22:14:26 # Списали деньги с карты, но баланс в приложении так и не пополнился. При выборе тарифа выдаёт сообщение: повторите позже. Прождал 15 минут, но так и не смог уехать.

Деньги верните Ответить
Aleksegkee, 27 декабря 2020 в 22:13:06 # В целом все понравилось. Без проблем в первый раз я взял самокат на прокат в Москве. Не лагало. Разгон до 20 км. Тянет хорошо.
Хотелось бы больше самокатов и больше парковочных зон.
Служба поддержки радует. Не получилось отстегнуть замок с самоката, чтобы начать аренду. Деньги за то время пока с ним ковырялся- вернули! Ответить
Дюмапа, 27 декабря 2020 в 22:08:28 # 6₽/минута? За что? Да и ещё с такими отзывами. Ещё и за активацию заплати Каршеринг стоит на рубль дороже, но ты комфортно едешь на машине. Послушаю людей и удалю приложение даже не активировав его Ответить
Napolitano 223, 27 декабря 2020 в 22:07:13 # На берите в аренду эти самокаты! Взяли самокат, оказался не рабочим, привезли на стоянку и не можем отключить его! Деньги списываются, тех поддержка не отвечает! Стоим под дождём с ребёнком и не можем уйти! Ответить
Керамискапке, 27 декабря 2020 в 22:07:00 # Служба поддержки на полном нуле
Любой вопрос решается минимум день
Самокаты постоянно выключаются во время езды без возможности быстро связаться с оператором и завершении аренды
Полный отстой
Разработчик в App Store даёт непонятные ответы, показывая полную незаинтересованность в поднятии уровня сервиса, а лишь для того чтобы написать этот отзыв
Самокат в последний раз просто выключился, хотя заряд был почти полный, написал что я не в зоне аренды, хотя я был в ней и никак иначе быть не могло, служба поддержки отвечала более 5 часов.
Вы предоставляете услуги, требующие моментальной поддержки с вашей стороны, а в итоге, глядя на отзывы видно, что заинтересованность лишь в перекидывании бонусов и денег с карты. Подозреваю что не все так чисто в этой конторе. Ответить
Muradji, 27 декабря 2020 в 21:56:14 # Когда читал отзывы в AppStore, поразился количеству негативных комментариев: самокат ломается, приложение глючит и т.п. В моем случае - пока все отлично, только приятные эмоции. :-) Обидно только за то, что ближайшая к моему дому парковка постоянно пустует, приходится идти до следующей... Ответить
Shaninskaja, 27 декабря 2020 в 21:51:39 # На просвете груда самокатов валяются непристегнутыми, при использовании кнопки газ тормоз не работают( с молнией таких проблем не замечала Ответить
Alex ylych, 27 декабря 2020 в 21:45:01 # Вчера я взял на прокат электросамокат. На пути от одной зоны парковки до другой зоны парковки самокат разрядился и выключился. И всё! Катить его невозможно, блокируется, аренда тикает. Про состояние самокатов говорить?
Ок, претензии к приложению. Как понять насколько хватит заряда? Во время активации пишет 200+ км, не хватило и на 3 в горку. Ответить
Zalypa 125, 27 декабря 2020 в 21:43:59 # При окончания поездки, приложения специально долго закрывает самокат что бы накрутить цену. Не в первый раз с этим сталкиваюсь! 23.10.2020 проехал 27м настилало около 300р и при закрытие «тупения» приложения прошло ещё полтора часа ... итог 659р. Ответить
Черкес888: 1, 27 декабря 2020 в 21:37:19 # Самый не удобный прокат самокатов из которых мне приходило пользоваться! Тормоза слабые, зона передвижения очень маленькая. После аренды час ищешь зону где его можно проковать Не тратьте время и деньги Ответить
Yuliia24, 27 декабря 2020 в 21:31:42 # Поддержка отвечает очень долго на сообщения о не работающих самокатах, за 2 не работающих самоката пришлось отдавать по 50 р за старт . Времени обратиться сразу в тех поддержку не было, так как торопилась на работу . И потом после целого дня разговоров и переписок удалось выбить свои копейки . Ответить
Мапроиттлд, 27 декабря 2020 в 21:26:55 # Очень большие проблемы с парковкой - в СПБ нет нормальных локаций, поедете на другой конец города, чтобы завершить аренду, обратная связь очень медленная, кучу нервов и времени стоит краткосрочная аренда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ Ответить
Bebold01, 27 декабря 2020 в 21:24:36 # Уважаемые пользователи, будьте готовы, что если случиться какая нибудь нештатная ситуация вам никто не поможет!
Не мог закончить аренду 40 минут. Служба поддержки не отвечала. Списали все по счётчику, возвращать не собираются) Ответить
Катячка, 27 декабря 2020 в 21:24:16 # Скачала приложение специально, чтобы кататься именно на самокатах во время пробок, чтобы быстрее добираться. Закинула на счёт 700р, один раз покаталась и из города волшебным образом пропали все самокаты. Вывести деньги из приложения нельзя, а там ещё 600р осталось. Обидно как-то. О таких вещах предупреждать надо. Ответить
Kostiks93, 27 декабря 2020 в 21:19:08 # Приложение глючит. Взяли покататься 3 самоката, когда покатались привезли на тоже место, где и взяли, но возникла проблема с тем, что пишет: «не в зоне место парковки» на всех трёх телефонах (айфон 11, айфон 8 и хуавей), и пока пытались решить эту проблему счётчик насчитывал всё большую сумму. В итоге удалось припарковать самокаты спустя 20 минуту на теже самые места. Наверное приложение делает так специально, чтобы списать большую сумму денег.
Не рекомендую пользоваться данным приложением, т.к возникает проблема с парковкой! Ответить
Alexey. naumov, 27 декабря 2020 в 21:15:51 # Никогда не воспользуюсь. Самокат вначале не разблокировался 10 минут, потом аренда в приложении началась, а самокат так и остался заблокированным. Написал в техподдержку, что не могу завершить заказ, мне не ответили. В итоге с меня сняли около 1600 руб, при том, что я ни метра не проехал!

Потом техподдержка обещала утром разобраться, в итоге закрыла мои обращения без объяснения причин. Предложили писать на почту. Нафига в приложении техподдержка, если она не может решить проблему! Написал письмо, обещали разобраться, но не разобрались. На след день я открыл новое обращение в приложении, но мне сказали, что деньги не вернут. Сервис просто бомба! Ответить
Fzr, 27 декабря 2020 в 21:12:45 # Проблемы с завершением аренды, убогая поддержка, содрали денег! Не завершалась аренда в указанном месте парковки в приложении Ответить
Эляооио, 27 декабря 2020 в 21:11:32 # Снимают бешеные деньги без разрешения . Завершать поездку нужно именно на парковке которую нужно долго искать как в моем случае на перекрёстке дороги у трамвайный путей цеплять не куда закрепила там где была возможность завершить поездку нельзя написала оператору в 22:25 в сказали штраф 1000 р ок я согласна в итоге в 9:45 у меня накричала денег поездку мне не закрыли снова написала в ответ сейчас приедут сотрудники проверят и завершать .а как долго их ждать не понятно может и завтра а деньги идут . дешевле взять машины в каршеринге чем самокат . ПОЛНЫЙ РАЗВОД НЕ ВЕРТЕ ТОМУ ЧТО ПИШУТ ОПЕРАТОРЫ У НИХ ОДНА ЦЕЛЬ РАЗВЕСТИ ВАС НА ДЕНЬГИ Ответить
Sanchpet, 27 декабря 2020 в 21:03:36 # Шел домой от травмпункта, увидел самокат, в голову пришла мысль, что прокатиться будет отличной идеей. Скачал -> увидел мин. депозит 250р -> удалил. Расстояние небольшое, я готов был рублей 100 закинуть, прокатиться. За такие деньги можно и на такси доехать. Пошёл пешком. Подам идею уменьшения минимального депозита. Удачного развития! Ответить
4to delat, 27 декабря 2020 в 21:02:28 # Дважды брал велосипед и по 20 минут не мог завершить аренду. Оба раза находился в глубине парковочной зоны. Все доступы даны, на карте приложения GPS работает корректно. Нет быстрой связи с поддержкой для решения проблемы. Ответить
Трипорпо, 27 декабря 2020 в 20:58:50 # Добавьте плиз зону на карте в приложении за которую нельзя выезжать, чтобы транспорт не выключался из за выезда из зоны. Очень необходимо Ответить
Crazzzzzzy fingazzz, 27 декабря 2020 в 20:58:37 # Здравствуйте!
Во-первых, чтобы начать прокат необходимо привязывать карту. Про Apple pay забудьте. Быстро в первый раз взять и оплатить не получиться.
Во-вторых, самокаты, они легкие, не устойчивые и всегда грязные. Развить большую скорость на них возможно, но ощущение устойчивости на этой скорости крайне низкое.
В-третьих, специализированные места парковки и способ парковки становятся разочарованием, если ты получил более приятный сервис у других компаний. «Шнурком» привязываешь к парковке, фоткаешь. Стоит ли говорить, что это также занимает время.
В то время, как у самого желтого и самого зеленого конкурентов ты оставляешь свободно самокаты в разрешенных зонах, при этом никаких проводов с замочками нет.
В-четвертых, дизайн и цвет вопросы вкусовщины, но все же очень они угрюмые.
В-пятых, оплата представляет из себя обязательное минимальное пополнение кошелька на сумму, которую ты не рассчитываешь потратить. Было бы здорово, если бы можно было платить по факту времени, как в такси. И включите apple pay!
В-шестых, складываешь все минусы на единственный плюс в виде мобильности и понимаешь, что лучше к конкурентам пойти.
Ребят, улучшайтесь, упрощайтесь.
Пока минус 1 пользователь.

P.S. Получил ответ от разработчиков о том, что applepay есть. Перешл в приложение, applepay в способах пополнения отсутствует.
Может забыли обновление выкатить перед ответом?
Я вообще немного в шоке от того, какой сервис вы транслируете:
Вы видите боль людей, видите запросы и жалобы, единицы, но отвечаете тогом обиженного ребенка: «есть вообще-то, просто спрятан».
Тем не менее, даже если где-то есть applepay, почему остальные пункты, которые указаны в отзыве остаются без ответа?
Почему вы считаете, что мир должен смириться с недостатками вашего приложения и нежеланием исправлять кривую работу?
0 звезд вам! Критика моя по делу. Без оскорблений и унижений ее вам отправил, сервисом ответов могли исправить плохое впечатление.
Вы замораживаете деньги в приложении потому что знаете, что пользователь уйдет от вас! Дизайн приложения и самокатов специально сделан, чтобы одноразово снять бабла, потому что пользователь не примет.
Bolt и Eleven сделали приложение и показали, каким должен быть самокат в аренду.
Попробуйте покататься на самокате конкурентов и, может быть тогда поймете в чем суть проблема.
Всего хорошего. Ответить
Лодки саснулей, 27 декабря 2020 в 20:58:22 # Самокаты убитые, ни скорости, ни заряда не показывают. Звонки сломаны, тормоз работает через раз, полчаса не мог его вернуть в зоне парковки, приложение либо не реагировало, либо писало что я вне зоны. В общем не тратьте деньги и время, это просто мусор Ответить
Dimym2010, 27 декабря 2020 в 20:57:42 # Если у тебя возникли проблемы с завершением аренды после 20:00, то будут списывать деньги всю ночь, у них нет горячей линии, можно написать только в приложении и надеяться на ответ. Мне пришлось заблокировать карту, чтобы остановить списание средств. Ужасный сервис! Ответить
Rec0dererd, 27 декабря 2020 в 20:57:30 # Впервые воспользовались сервисом проката самокатов не в Москве, а в Сочи. Крутой опыт, очень удобно, что я могу взять несколько штук на один аккаунт, не регистрируя членов семьи. Ответить
Karry2323, 27 декабря 2020 в 20:54:26 # Приехали в город Новороссийск!
активировали один самокат, второй самокат не мог активироваться, а деньги уже списываются. По итогу один самокат заблокировался, а второй совсем не открылся с замка, хотя нам присылали разные коды!
В итоге деньги списали, а я пошла пешком. Классный сервис, ребят! В том же духе, товарищи. Сдирайте деньги) Ответить
Aimor60, 27 декабря 2020 в 20:45:27 # Установив приложение, хотелось сделать пробный заезд, чтоб разобраться как работает.
Взяв в аренду самокат с 50% батареи, проблемы с поиском и неточной геолокацией, было только цветочками. Основная проблема, когда в дороге он просто выключился хотя взял его 20 мин назад и из динамика прозвучал предсмертный вой сирены. Которая пол ночи не давала спать дому, где находилась парковка таких же самокатов.
Все возможные манипуляции с закрытием замка и варианты поставки его в режим ожидания, не увенчались успехом. Спустя 50 минут танцем с бубном перед ним, пришлось закрыть на тросовый замок и уйти. Продолжая аренду и автоматическим списывая Денег
Закрыть в приложении не удалось.
Все обращения в поддержку, не дали никаких результатов. В моем понимании Поддержка должна помогать 24/7
А не 5 дней в неделю, с 10-18
Каждая первая суббота месяца, санитарный день.
Номер который я нашёл позже в договоре не активный
‭8 (800) 700-72-74‬
Аренда была в Москве вчера
Самокат 7629.
Очень сырая система, арендуемый транспорт не проходит проверки на поломки, так сказать работает на износ. Лучше воздержаться от аренды в этом сервисе! Ответить
Dmitry kozlov, 27 декабря 2020 в 20:43:36 # Пытался вернуть самокаты в зоне парковки, но приложение выдавало ошибку, что я нахожусь вне зоны завершения поездки. В результате возился на парковке 30 минут и в итоге завершил поездку через службу поддержки. Часть средств компенсировали, но это не покрыло даже время ожидания. Плюс мое личное время. Адекватно было бы извиниться, вернуть полную стоимость поездки и исправить ошибку. Пока же твёрдая единица. Ответить
Vonkgrad, 27 декабря 2020 в 20:43:25 # Воровство! Привязываете карту, пользуетесь услугами, и через некоторое время списывают без ведома пользователя денежные средства! Ответить
Beerlovekirill, 27 декабря 2020 в 20:42:11 # Абсолютно ужасный филиал приложения в Пятигорске. Взял самокат, который отключился буквально после 5 минут использования. Вопрос: зачем использовать в аренде самокат, который вот вот сядет? Далее оказалось, что у самоката почти полная батарея. Получается, что он не севший, а просто сломанный. Колеса при выключении заблокировались, т.е. его даже своим ходом не довести обратно. Следущий самокат был с такими же проблемами. И за такое люди ещё просят деньги, и не малые, учитывая, что это не каршеринг, а электросамокаты :( Ответить
Alex kot 007, 27 декабря 2020 в 20:40:43 # Казалось бы такая классная идея, есть большой спрос, но как все бездарно реализовано. Аренда любого самоката или велосипеда превращается в мучение, с постоянными ошибками приложения, невозможностью завершить аренду и просто вылетами приложения. Арендовать одновременно вдвоём вообще практически нереализуемо ((( уезжаем, оставляя суммы не счету эквивалентные нескольким поездкам на такси. Просто потому, что сервис глючит днями подряд Ответить
Yasha111222333444567, 27 декабря 2020 в 20:30:55 # Ребят, ну неужели сложно сделать как у всех, старт + оплаченные минуты? Почему если мне надо проехать 5 минут я должен платить 250 р на баланс? Вы в каком то своём мире где у вас не так как у всех, ладно бы это было достоинство какое то, но это просто неудобно.

Ещё когда подходишь к месту где ваших самокатов стоит 15 штук, вы не представляете какое мучение найти нужный, два раза меня это просто за**ло и я взял молнию. Нельзя поморгать самокатом, издать звуковой сигнал, нельзя включить у него фонарик, ничего нельзя Я что как дурак должен 10 минут ходить искать по номеру эти 2 самоката из 15 у которых 80% заряда, а у остальных 20%? Это же бред, у вас школьники в отделе UI / UX сидят или кто? Я не понимаю

В остальном сервис хороший и даже отличный, но вот эти два огромных минуса просто не позволяют вами пользоваться, очень жду что вы это исправите и увидимся в следующем сезоне Ответить
Дотошный дед, 27 декабря 2020 в 20:28:01 # Отвратительна служба поддержки. Которая осуществлена только путём переписки в Телеграмм. Интервалы ответа по 10 минут. Не могут дать внятного, точного ответа. Пытаются снять с карты суммы взятые с потолка якобы за «не оплаченные» поездки спустя месяц. Не могут предоставить не какую детализацию по истории поездок и списание средств. Сервис просто на дне Ответить
Lарсl, 27 декабря 2020 в 20:27:37 # Скачал приложение, а при регистрации даже смс не пришло) о каком сервисе дальше может идти речь?) запрашивал 4 раза

P.s. А вот теперь я догадался почитать отзывы) вы прикалываетесь?) это не сервис, а шарага) вы свои отписки своим же пользователям видели? Самим не стремно? Народ даже не вздумайте пользоваться этим «сервисом»! Они даже не вкусе, что значит слово сервис. Даже мне за вас стыдно)

P.p.s. О Боже, мне ответили разработчики))) я отзываюсь о сервисе не воспользовавшись им?)))) так если он не работает, как я им воспользуюсь))) вам надо цирк открывать, а не шеринг) и кстати) у меня мтс и почему то, другой, аналогичный сервис в тот день смс прислал) а отзыв такой, все по той же причине, что озвучена выше) сервис не работает, а вы занимаетесь чистой отпиской с недоумевающими вопросами вроде «как так то, мы же лучшие», нет я вас разочарую, сервис ваш дно) Ответить
Mo. j. ee, 27 декабря 2020 в 20:26:25 # За пол месяца использования в г. Сочи остаюсь только с положительными эмоциями. Условия использования порядком лучше условий соседних компаний проката. Тут можно найти самокат по фиксированной цене и это позволяет кататься целый день без лишних трат, очень выгодно.

Что сказать про сам сервис?
Операторы работают моментально и всегда на стороне пользователя, любой вопрос всегда можно моментально решить в телеграме через бота.
12/10, настоятельно рекомендую к использованию в любом городе. Ответить
Vitoprostovito, 27 декабря 2020 в 20:11:50 # Вечно поломанные самокаты, деревянный сервис и местами полное его отсутствие.
Программа вечно тупит и не открывает самокаты или даёт левые коды от замков.
Пользовался этой конторкой только из-за отсутствия альтернативы .
Но тут они пробили дно! Я завершил аренду, закрыл самокат, сфотографировал и ушёл... но через час выяснилось, что аренду каким то чудесным образом продолжилась и деньги улетели .. короче одним Словом - ДНО Ответить
Dghjnbbvvggd, 27 декабря 2020 в 19:58:39 # На самом деле, это самое ужасный прокат скутеров, из тех, что я пробовала. Скутеры плохие (после ninebot max из другого проката, эти просто смех). Тормоза ужасно работают. Быстро ездить нельзя. Поддержки считай нет, если у вас что-то случилось или есть вопрос - ваши проблемы. Деньги вам тоже никто не вернёт если что. Кстати, чтобы начать пользоваться, надо внести на счёт 250р. Маразм короче. Не советую. Особенно когда есть такой большой выбор. Ответить
Gromkiy, 27 декабря 2020 в 19:56:02 # Взял в аренду самокат в районе Юга Москвы, где, соответственно, есть и зона завершения.

Катался час, в какой-то момент самокат встал в блок, приложение сигнализировало о том, что я покинул территорию аренды. Естественно, допустимую зону я не покидал, но она резко превратилась в недоступную. К слову, вся Москва была выделена серым цветом, как недоступная зона аренды.

Поддержка не отвечала ни на один мой запрос. Телефона нет. Проблему пришлось решать самостоятельно: грузить самокат в машину и кататься по району, пока приложение не отвиснет.

В какой-то момент приложение заработало и зона снова стала активной. Чтобы вы понимали, все это время аренда продолжала идти и накапало 900 рублей.

Платить не собираюсь, впрочем, как и пользоваться приложением. Карту отвязал и заблокировал.

Успеха с таким сервисом в конкуренции с WHOOSH, ребята! Ответить
22373аь, 27 декабря 2020 в 19:51:35 # Очень интересное приложение, самокаты давольно быстрые, но уже пожитые, само приложение очень удобное, упрощает жизнь, катаюсь почти каждый деньПрактичность приложения очень удивляет, заряжали бы самокаты почаще вообще было бы здорово
+79298223346 Ответить
Alkatrazik, 27 декабря 2020 в 19:43:29 # Спасибо вам. Я не знаю как раньше жил без вашего шеринга. Очень удобно и есть в каждом уголке моего города. В том числе возле дома несколько парковок с самокатами. Когда опаздываю на работу и нет воемени ждать автобус, взять самокат и доехать до метро просто супер удобно. Развивайтесь в том же духе. Единственный минус, часто попадаются раздолбаные самокаты в рулевом. А так все супер. Ответить
Dmitrybarsov, 27 декабря 2020 в 19:40:20 # Самокат - ведро с болтами. Колоса твердые, как на пластиковой детской игрушке и стучат. При финише на обозначенной парковке приложение указывает - вне зоны парковки. Рядом был пристегнут такой же фиолетовый самокат. Потратил дополнительные 10 минут на поиски и перепарковку в «нужном» месте. При закрытии кодового замка прищемил до крови руку. Ответить
- exchange-, 27 декабря 2020 в 19:34:07 # Могут просто так заблокировать вас после внесения средств, причину говорить отказываются и бан не снимут. Ответить
Adelinakzn, 27 декабря 2020 в 19:14:48 # Видели тут много плохих отзывов, надо было на этом моменте решить не пользоваться этими услугами! Мы с мужем отдыхаем в Сочи, решили взять самокаты в олимпийском парке, там большая зона парковки. После катания мой нормально завершил поездку, а вот второй. Мы катались около 30 минут пытались завершить поездку простояли минут 40! Было написано «нет связи с самокатом». Пытались поставить в разных местах, никак! ШЛИ МИНУТЫ И ДЕНЬГИ. Мы уже не знали что делать, дождаться не могли ответа в поддержке. Еле как получилось завершить поездку, после наконец - то ответила поддержка, УЖЕ САДИЛСЯ ТЕЛЕФОН. Сначала ответили типа «на этом номере нет аренды». Конечно мы же через тучу времени смогли, но с деньгами попрощались! А если бы уже счёт шёл на тысячи? Видя плохие тут отзывы мы сделали много фото и видео! Не тратьте время и нервы! Вернули балы, которые нам уже не нужны! Мы просили деньги наши, сказали что вернули и должны прийти через какое-то время, ждём . Был такой принятый отпускной день, который резко испортился Ответить
Nick tri6, 27 декабря 2020 в 19:09:53 # Взяли самокаты на час, покатались приезали сдавать обратно, в итоге они не выключались и не сдавались обратно, т.к. приложение просто висло и не хотело реагировать на надатия, в итоге отдали не 1060, а 2300, хотя самокаты были севшие уже на тот момент и не ехали, обман Ответить
Fugfuhghgf, 27 декабря 2020 в 19:09:19 # Вы думаете что хитро вы придумали с оплатой!? Я думаю это обман. Что происходит, при пополнении счета при привязанной карте, нажимая кнопку она не блокируется от дополнительных нажатий, на ней нет подсветки нажатия, а так как чтобы оплата прошла нужно ждать 5-10 секунд. Изза отсутствия обратной связи кнопку нажимаешь несколько раз, и деньги списываются не один раз. Поддержка не отвечает, деньги не возвращает. Друзья поддержите поставьте еденицы. Это все испортило настроение, подавитесь( Ответить
Romanov maxim, 27 декабря 2020 в 19:05:52 # Ужасно это мало сказано товарищи. Списали средства с карты. Пополнился баланс на аккаунте, но проблема в том, что отпуск закончился и пользоваться данным сервисом, нет возможности. Попросил возврат средств назад на карту. Тысяча отговорок, бился в закрытую стенку. В итоге сказали возврат средств возможен, но будет заблокирован аккаунт. В итоге заблочен акк и денег нет. Очень негативное впечатление. Самокаты все убитые в хлам. Тех поддержки нет. Сервис ноль. На людей наплевать. Ответить
Oipiklo, 27 декабря 2020 в 18:59:18 # Ужасное приложение! Два дня пытались взять самокаты и ни один замок не открылся. При этом списывали деньги. Ещё и приложение висло постоянно. Пришлось потратить много времени на переписки с ними, чтобы добиться возврата. Удаляю раз и навсегда Ответить
Обрезанная плоть нолора, 27 декабря 2020 в 18:58:53 # Брала в аренду, отправила фото, приложение обрабатывало мой запрос более 30 минут, всё это врея с меня незаконно списывались деньги, подаю в суд по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Был вай фай и инет в телефоне всё чётко грузило. Компания решила вот таким мошенническим путём зарабатывать. есть скрины, где приложение прогружалось, каждые 5 минут делала скрин. Ответить
Vataptik, 27 декабря 2020 в 18:52:40 # Не могли 7 минут завершить поездку, благодаря этому за 2 самоката лишились 70 рублей, видеозапись имеется Ответить
Ты долбаеб, 27 декабря 2020 в 18:45:57 # Очень хороший сервис. Можно брать по несколько велосипедов или самокатов за раз, цены очень приемлимые. Пользуюсь уже около года и очень довольна.
Единственный минус, что на счёт можно закидывать только определенные суммы, это не всегда удобно. Ответить
Tutotutererot, 27 декабря 2020 в 18:40:56 # Списывают деньги без вашего ведома, с карты списали 2к штрафа за парковку в неположенном месте, хотя это не так Ответить
Артем кв, 27 декабря 2020 в 18:40:29 # Велосипед скрипел весьма громко и привлекал внимание окружающих, это мешало получить удовольствие от прогулки, так же, я испытал огромные трудности со задачей велосипеда, он писал ошибку, это привела к огромному количеству лишних минут и потраченных денег, поэтому оценка только 3 Ответить
Aylisrg, 27 декабря 2020 в 18:38:45 # Только не пойму, почему самокат стоит как крашенина в Москве?!: можно перемещаться за 3₽ минута. Дёшево и хорошо. Электро самокаты как всегда дорогие, но это точно чем то обосновано. Ответить
Tartilatam, 27 декабря 2020 в 18:33:25 # Тут много сказано о падающих серверах и крутой поддержке, но.. неужели это надо пользователям? Объяснять все эти технические особенности? очевидно, сервис плохой. У меня не работали тормоза – я буквально ехал на них какое-то время, и в условиях города это скорее недостаток, чем что-либо ещё :) сомнительно так же, когда контора снимает с тебя деньги заранее, за ещё не оказанную услугу, куда денете остаток? :) Ответить
Alexanderzykov, 27 декабря 2020 в 18:31:27 # Завершить аренду прям непросто. Если берёшь несколько велосипедов и паркуешь в одном месте, часть завершается нормально, часть ругается транспорт в запретной зоне. Хотя стоят в одном месте, обозначенном для парковки Urent. Ответить
Urentbike govno, 27 декабря 2020 в 18:18:08 # Самое конченое приложение по аренде самокатов, никогда тут ничего не арендуйте, оно постоянно глючит, постоянно какие-то сбои, горячей линии нет, а поддержка если не хочет то и не ответит вам, вообщем компания упырей и компания бл.. ская. Ответить
Борис исаев, 27 декабря 2020 в 18:14:29 # В Сочи на такси будет выходить дешевле и быстрее чем на самокатах, куда бы вы не поехали в рамках города.
К тому же они урезали скорость самоката соотвественно добираться до точке будите долго! Стоимость 50р посадка, 5р одна минута. На такси 4км стоит 85р Ответить
Minorkl, 27 декабря 2020 в 18:07:14 # 04.06.2020 брали четыре самоката в Анапе. Все было хорошо до того момента, пока не потребовалось закончить поездку. Полтора часа пытались это сделать, так как приложение зависало и вылетало, а деньги все продолжали списываться за ЧЕТЫРЕ самоката. В итоге потратили все нервы и лишние 1500 ₽.
Никогда больше не воспользуемся услугами данной компании. Ответить
Rboillnino, 27 декабря 2020 в 18:02:20 # Я сдавал самокат, прошёл 4 проверки и на моменте не выходите из приложения у меня выключился телефон
Я его включил, захожу в приложение и оно пустое, ни денег, ни истории поездки, ни самого самоката
Я делаю фото, пишу в телеграм поддержки что мол сдал, смотрите
Ухожу, через 12 минут бот отвечает какой у вас номер телефона, написал, в итоге о чудо, приложение говорит что самокат на месте(спустя 20 минут) счётчик крутиться и я ушёл уже на км. Прошло 25 минут, поддержка молчит, я вернулся, заплатил лишние 200 рублей, поддержка молчит
Больше я сервисом пользоваться не буду, спасибо Ответить
Sddffgghhhc, 27 декабря 2020 в 18:00:43 # Самокат разрядился внезапно и без предупреждения в приложении. Колеса заблокировались, а до ближайшей парковки 15 минут, аренду остановить невозможно, так как вне зоны парковки. Нести тяжелый самокат в руках не самое приятное занятие Ответить
Вячеслав222222, 27 декабря 2020 в 17:59:36 # Неужели авторы этого творения не могли посмотреть как сделаны их альтернативы? Сначала я увидел самокаты в приложении Ситимобиль, там же его забронировал, но мейл ру был бы не собой, если бы не вставлял палки в колеса своим пользователем. Пришлось ставить это приложение, дальше начинаются истории с предоплатой, почему нельзя просто списать деньги за поездку? Как мне теперь вернуть оставшиеся деньги? Парковка этого чуда то ещё занятие, на которое можно потратить времени больше чем на всю поездку. Приезжаешь к месту парковки, приложение говорит что ты далеко от него... и ходишь с этим самокатом пока приложение не решит что ты на месте... пустая трата времени и бестолковый сервис Ответить
Artem vodomirov, 27 декабря 2020 в 17:52:47 # Отдал денег больше за попытки сдать транспорт, чем за поездку. Взял два велосипеда, сначала пытался сдать на одной стоянке, ни в какую. Доехали до другой, один вел сдался для второго приложение пишет «вне зоны». С десятого раза сдал, все нервы истрепал. Ответить
Guy- pdnk, 27 декабря 2020 в 17:47:26 # Больше никогда не буду пользоваться приложением! 40 минут не могу завершить аренду самоката, пишет что не в зоне парковки хотя поставил на общую парковку и тут около 20 самокатов стоит(( тех поддержка не отвечает более 30 минут ни в приложении ни вконтакте. Короче отстой а не приложение Ответить
Iririnarogacheva, 27 декабря 2020 в 17:45:45 # Отвратительный сервис. Выходная прогулка всей семьей превратилась в ад. Взяли 4 самоката покататься, спустя минут 20 один из них выключился. Я отправила семью на трёх кататься дальше, а сама решила отвезти выключившийся на парковку и взять другой. Оказалось, у самоката, все ещё находящегося у меня в аренде, заблокировано заднее колесо. То есть на нем невозможно ехать, его невозможно катить, его нужно нести на руках. К тому моменту, как я бросила попытки прокатить его цивилизованно, обе ноги у меня были стёрты/разбиты от ударов самоката. С горем пополам донесла, сдала, взяла другой. Проехалась в направлении семьи. Звонок: «Здравствуйте, это из сервиса аренды. Там, где вы катаетесь, кататься нельзя». Как мило сообщать это спустя 40 минут аренды. В ходе разговора молодой человек так и не объяснил, откуда я должна была об этом узнать (к слову, в правилах эта зона катания действительно обозначена серой с единственным ограничением: сдать самокат там можно только со штрафом. Что я не собиралась делать, хотела прокатиться и вернуть самокаты на ту же парковку). На вопрос «что же мне делать дальше» молодой человек НЕ попросил вернуться в зону, а только объяснил, что скорее всего заряда самоката не хватит на весь наш маршрут. Окей, не страшно, звоню семье, предлагаю им ехать мне навстречу. Спустя минут 10 встречаемся, все вместе едем обратно на парковку. И тут подо мной глохнет второй самокат))) звоню тому же молодому человеку, слышу «ну я же вас предупреждал». Выясняем, что делать дальше, пытаемся договориться оставить его на месте чтобы не тащить заново, но нет)) не вариант! Никаких других контактов молодой человек «из Службы безопасности» не даёт, говорит, что ничем не может помочь. Тащим кое-как на себе этот самокат, спустя некоторое время МЧ перезванивает и предлагает пристегнуть самокат к ближайшей скамеечке, мол, так и быть, заберут.

Общие впечатления о сервисе: из пяти опробованных самокатов, все пять убитые: ладно бы просто покоцанные наклейки, но нет: на двух тормоза работали кое-как, на трёх подножка падала от вибраций, на одном была сломана пружина на педальке газа (после нажатия педаль не встаёт в исходное положение, остаётся вдавленной).

О приложении: в процессе проката в приложении не отображается уровень заряда.

Больше никогда не воспользуюсь. Ответить
Nikiie83, 27 декабря 2020 в 17:40:44 # Покатались на электросамокатах Urent в Сочи и честно говоря это худший опыт, который случился.
Во первых сами самокаты очень поношенные по сравнению с Yes в Красной Поляне или Whoosh в Москве. Один самокат в итоге так и не заработал, хотя показывал полный заряд в приложении.
Второе, идиотская система оплаты. Во всех шеринговых приложениях ты платишь по факту поездки, здесь сначала нужно внести определенную сумму на счёт и только после этого кататься. При этом, если все сумму со счёт не потратишь, то ее никто тебе не вернёт. Ощущение, что компания пытается впервую очередь нажиться, а не предоставить лучший сервис. Не рекомендую. Ответить
5024130181, 27 декабря 2020 в 17:34:19 # Пользуюсь этим сервисом с момента открытия в нашем районе (Павшинская пойма, Красногорск), и не для прогулок а как средство быстрого передвижения (когда опаздываю). Первое время все было супер, хоть и не гладко, в начале так у всех)) Но ребята всегда вежливо признавали свои ошибки и исправлялись. Теперь все выглядит так, ты бегаешь с телефонам по кустам ищешь этот самокат (а на самом деле это спутник глючит и его даже и близко рядом нет) бронируешь другой, третий (за это тоже могут штрафовать) и вот когда уже понимаешь, что опаздал, находишь! Доезжаешь куда опаздывал, и следующий квест - это закончить поездку)) Если вы находитесь рядом с запретной зоной для парковки, то вам надо будет отъехать от неё так далеко что пропадает смысл пользоваться сервисом. Но это пол беды, можно принаравиться. Но служба поддержки - это просто бетон! Полное отвращение к сервису в целом! Считаю что идея очень прикольная, но с таким исполнением - это беда! Ответить
Алликеальфади, 27 декабря 2020 в 17:31:52 # Самокат неоткрылся. Тем не менее аренду списывали и незакрывали! Обратной связи нет! Закрылась аренда через час и списали. Неотвечают! Мошенники и аферисты! Ответить
Evankest, 27 декабря 2020 в 17:24:17 # Приложение глючило, самокат не активировался. Я ушёл, он включился и началось списание денег. Отменить аренду в приложении не было возможным! Пришлось возвращаться к самокату! Но деньги капали пока я ушёл и возвращался! По сути деньги списали ни за что, по вине того что глючит приложение! Ответить
Snake- е, 27 декабря 2020 в 17:14:17 # Неделю катались на самокатах, очень выручали, около 10 поездок и никаких проблем с завершением аренды и снятием лишних денег! Даже был момент, сами, без обращения пересчитали стоимость одной поездки и следующая нас пошла бонусом! Ответить
Левон 99, 27 декабря 2020 в 17:05:34 # Не смог сдать самокат приложение не принимало на стоянку не загружалась фото Фото в итоге сдали с трудом через 2 час и 450 р к списанию Ответить
Эльфийские ушки, 27 декабря 2020 в 17:03:17 # Жалею, что наткнулась на этот сервис под конец лета((
Очень удобный шеринг. Самокатов много, парковки на каждом шагу. Поддержка отвечает молниеносно. Регистрация быстрая - сел да поехал.
Были несколько раз сложности, но всё решалось оперативно и в мою пользу.
Стоимость выше среднего, но в Москве от подобного рода развлечения не стоит ожидать низких цен. К слову, среди конкурентов это самое выгодное предложение.
Совет! Если у вас не было досочного опыта (скейт, сноуборд, самокат), то не надо жать газ до упора, тогда и падать не будете. Ну и посмотрите перед арендой пару видео, чтобы технику езды изучить, чтобы потом никто не был виноват в ваших разбитых коленках ‍♀️ Ответить
Yuretzz, 27 декабря 2020 в 16:59:39 # Поддержка - ад. Риски не оправданы.

Решил взять самокат и прокатиться от пролетарской то Павелецкой и обратно. Это примерно 4км. Взял самокат у которого заряд был 2 палки из 3. Успешно проехав 70% пути самокат резко запищал и перестал ехать. Запарковать не месте нельзя т.к. парковаться можно на значительно расстоянии от садового кольца. Думаю сейчас напишу поддержке и они все разбудят. Но не тут то было, мне сказали что с меня возьмут штраф 1000₽ если я оставлю самокат в том месте где он сломался. В итоге я тащил, именно тащил самокат потому что ехать на нем как на обычном самокате было тяжело - мотор явно сопротивлялся тому что самокат едет сам без аккумулятора. То есть 500м что мне надо было доехать до парковки и я как пешеход бы осилил за 5 минут я тащил с тяжелым самокатом минут 15-20 за которые ещё в итоге заплатил - ведь самокат был в аренде. сотрудник поддержки вообще лютый - написал с предложением завершить аренду через 2 часа после того как я это ведро донёс на своих руках. Ответить
G rt djejhd, 27 декабря 2020 в 16:51:23 # Использую его 1-2 раза в год на отдыхе в Сочи и одна из 2-3 поездок точно проблемная. Однажды велосипед не блокировался и я час простоял пытаясь его припарковать. При этом поддержка ни где не отвечала, а деньги капали. Ещё был случай когда самокат на ходу вырубился, да не просто отключился, а напоследок хорошенько по тормозам дал так что я через руль чуть не улетел. Пришлось тащить его 700 метров. При этом тормоза отключить он не захотел и мне повезло, что я 100кг мужчина 180 ростом, а не хрупкая девочка. С самокатом поддержка сказала тащите до парковки или платите штраф 1000 рублей. Оба раза поддержка просто вернула часть денег. Т.е. ждал я милости от замка на велике и тащил самокат совершенно бесплатно (за время пока катался деньги все же списали). Ни каких извинений ни разу не услышал.
Это все ещё не говоря о том, что транспорт может просто не разблокироваться по несколько минут или разблокироваться заново когда ты уже от него метров на 300 отошёл.
В общем как я и написал в заглавии - пользуйтесь только на свой страх и риск. До поддержки оперативно не достучаться, любые проблемы - только ваши проблемы. Ответить
Александрааааааас1234, 27 декабря 2020 в 16:48:40 # Не возвращают бабки за время, которое было потрачено из-за лагов приложения или самого велика, каждая вторая поездка такая! Ответить
Natka999999, 27 декабря 2020 в 16:46:08 # Просто ужасное приложение и сервис, из трёх поездок, 2 неудачные, где с меня просто снимают деньги из-за ошибок у приложении, которое не может правильно определить где находится велосипед. Увольте продакта и наймите нового, этот явно не отвечает за свой продукт! И главное прекратите обворовывать людей! Ответить
Alanos25, 27 декабря 2020 в 16:45:39 # 50 руб за активацию и 5-6 руб/минута - дичь какая-то.
Если с поминутной оплатой все ясно, то с активацией совсем не понятно. За что платить 50 руб каждый раз, активируя самокат? То есть 4 самоката на семью=200 руб впустую.
На такси передвигаться дешевле и удобнее. Живя в Сочи, на холмистой местности, самокаты возможно использовать только на ровной дороге или на спуск. В горку самокаты не едут, ни те, что поменьше, ни более крупные (ninebot). То ли ушатанные, то ли просто самокаты такие никакие.
Оценка половина звёздочки из 5. Только за их кол-во на дорогах.

Дополню. Тормозов на самокатах нет, готовьтесь тормозить обувью. И главного преимущества - парковать самокаты в любом месте, теперь тоже нет. Замучаешься нести на горбе в горку в попытках найти парковку.
Приложение виснет Ответить
Seniorpomidor123412, 27 декабря 2020 в 16:42:57 # Не паркуется, приложение говорит что находится вне зоны парковки а Самокаты на парковке почти час бегал вокруг пытался завершить аренду. Либо приложение глючит с геопозицией либо gps на самокатах, скорей всего все сразу! Не советую пользоваться, потратите время разбираясь со сдачей чем выиграете Ответить
Kekogurec, 27 декабря 2020 в 16:40:02 # Если ехать на нем ещё можно, но только в сухую погоду! Даже не думайте поехать на нем в дождь, будете сильно испачканы .
Переносить через препятствие жутко неудобно, так как батарея и весь вес спереди..
Сяоми гораздо лучше для этих целей Ответить
Ixless, 27 декабря 2020 в 16:36:34 # Вроде ничего лишнего, просто и понятно. Но почему кнопка “i” находится ровно в том месте, где большим пальцем левой руки я планирую раздвинуть карту? Ни одного раза ещё не запускал приложение, не попав пальцем в эту кнопку! Ответить
Romanghyd, 27 декабря 2020 в 16:33:05 # Не могли 20 минут сдать самокат, ошибка зоны парковки, хотя оставляли среди множества других самокатов! Ощущения ужасные Используйте другие компании Ответить
Ser0981, 27 декабря 2020 в 16:32:29 # Потратил 200р за 1 севший самокат и за второй, который приложение не давало самокат сдать. В общем шляпа Ответить
Nailya28, 27 декабря 2020 в 16:32:27 # Аренду завершить не получается,т.к замок в неисправном состоянии,в ответ на мою проблему, мне пишут какую-то ерунду. Вы вообще в курсе как работает ваше приложение!? Ответить
Iiapps, 27 декабря 2020 в 16:30:21 # 30 мая брали с женой в аренду 2 самоката. Приблизительно после часа катания на полной скорости мой самокат начал сам резко тормозить, вследствие чего я упал. Жена, которая ехала позади тоже упала врезавшись в меня. В результате поездки, оба счесали руки и ноги. Катание на таких самокатах опасно для жизни Ответить
Antisasha, 27 декабря 2020 в 16:23:22 # Прочитала отзывы в разных соц. сетях, у многих проблемы с приложением. Оно глючит и вырубается, мы полтора часа простояли у парковки самокатов. Муж хотел взять два самоката, один разблокировался, а второй разблокировался и сразу исчез из приложения совсем, кое-как пристегнули его обратно, а когда попытались сдать второй, приложение просто перестало открываться. В итоге не прокатились и потратили кучу времени, карауля эту рухлядь. Телефона у сервиса нет, отвечают сухо: пишите на почту. На почте сутки Рассматривают обращения. Аренда капает, самокат работает, почта присылает автоответ. В итоге вернули вместо денег баллы Будто второй раз захотим воспользоваться вашими услугами. Если бы можно было поставить оценку -5, поставила бы -! Приложение только место занимает на телефоне, работает один раз из ста запусков. Ответить
Igorzeon, 27 декабря 2020 в 16:15:14 # Без принудительной помощи специалиста не способно завершить поездку и ваши деньги продолжают списываться со счета. Категорически никогда не рекомендую арендовать в данной компании Ответить
Кот4500, 27 декабря 2020 в 16:14:38 # Здравствуйте ещё раз.
Я пишу из Сочи.
22.07.2020 года я арендовал ваш самокат, чтоб доехать от кольца на цветном бульваре до улицы Чайковского. Там 400 метров.
Приехал на место, начал процедуру завершения аренды, мне пишет -вы находитесь в зоне, в которой завершение аренды не разрешено. Я перегнал на 10 метров, мне пришло -дождитесь, пока погаснет самокат, я дождался и пошёл дальше.
Через час мне стали приходить смс о списании со счета денег.
Отсюда два вопроса: 1)как так получилось( во избежание дальнейших казусов)
2) как можно ВСЁ ТАКИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.
И как бы увидеть, есть ли вообще обратная связь Ответить
Одувнчик, 27 декабря 2020 в 16:07:32 # Приложение не даёт завершить аренду самоката ровно из того же места, откуда он был взят, геолокация парковок видимо живет своей жизнью, и по ходу движения самокат посто блокировался и не давал продолжить движение, проблема решилась каким-то чудом, но только после того, как протащишь его на себе немало метров. только тогда он поедет, но тут мы возвращаемся к первой проблеме-парковка, и «вуаля», квест окончен. из всех потраченных денег была откатана львиная часть, за остальные деньги самокат катаете, видимо, вы сами Ответить
Hrukotam, 27 декабря 2020 в 16:04:23 # Ни в коем случае не пользуйтесь, самокаты лагают, не встают на парковку, деньги за простой почти 40 минут не вернули, дали какие-то бонусы Ответить
Крафт22, 27 декабря 2020 в 16:02:03 # Самокаты часто неисправны. Постоянно виснут - не дают завершить аренду - завершаешь ее не по разу - а деньги снимают полностью. Поддержки 0 - ответа ждёшь по про часа Ответить
Vvdreamsvv, 27 декабря 2020 в 15:58:16 # Самокаты медленные, во время поездки самокат отключился, а деньги все равно списывались. Нужно ещё и искать место для завершения аренды, пока его найдёшь - спишут все деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Ответить
Wee many, 27 декабря 2020 в 15:52:22 # Мало того что удаляете отзывы. Так ещё и корректно не можете ответить. Если в принципе отвечаете иногда.

337589 - обращение без ответа (это моё второе обращение не отвечают на которое уже более 5дней.

На предыдущее дали ответ и тут же закрыли обращение. ПРИЧЁМ прошу заметить - ответ дали не корректный.

P.S. Заведите себе CALL CENTRE- вы не маленькая компания которая разбросана по разным городам. И у вас настолько отвратительная служба поддержки. Правда это только одно название.

Весьма расстроен вашим отношением и сервисом. Ответить
Виктор коренной, 27 декабря 2020 в 15:51:05 # Гениально. В городе одна дорожка для самокатов - на набережной. При этом оставить там самокат нельзя. Приходится выезжать на соседнюю улицу и оставлять там. Чтобы людям было удобнее брать и идти обратно на набережную. Когда пытаешься завершить аренду на набережной, приложение тупо виснет и продолжает списывать деньги. Ответить
Богдан2701, 27 декабря 2020 в 15:45:12 # Плюсы: хорошая цена, удобное передвижение, много точек
Минусы: может сесть в ненужный момент
Не нравится: приходится тащить руками до точки
Нравится: очень удобный сервис
Краткое описание поездки: ехал со средней скоростью, очень удобное передвижение
9/10 Ответить
Timmmm233, 27 декабря 2020 в 15:44:30 # Идея супер, но! Взяли три самоката, два из них завершили аренду, а третий нет и деньги продолжают списывать! В итоге просто так списали 200 рублей пока общались с сервисом через сообщения! Возвращать средства естественно никто не собирается! Деньги списали просто так! Ответить
Пострадавжий, 27 декабря 2020 в 15:27:07 # Самое трешовое приложение по аренде самокатов...
Ultra-неудобный сервис, а вишенка на торте - это зона парковки Ответить
Vl. keen, 27 декабря 2020 в 15:22:36 # Добрый день! Хотел взять в аренду электросамокат на Тверской.

Установил приложение.

Прошёл регистрацию.

После приложение попросило закинуть деньги в сервис и предложило на выбор 4 пакета.

Выбрал первый, закинул 250 ₽.

Отсканировал qr код на самокате, а он не доступен. До ближайшего ехать 10 мин на метро.

Вот теперь вопрос!

Как мне вернуть свои 250 ₽?

Поменяю отзыв после ответа разработчика. Ответить
Venom, 27 декабря 2020 в 15:16:26 # Попробовал первый раз, все было отлично до тех пор, пока не доехал до места назначения. Оставил самокат в 10 метрах от парковки, выполнив все условия. В итоге идиотское приложение продолжало полчаса списывать с меня деньги, поддержке абсолютно наплевать,а стоимость поездки дороже чем такси Ответить
D34dy, 27 декабря 2020 в 15:00:03 # Брали с друзьями самокаты в Железноводске. В итоге менял каждый по несколько раз. Все самокаты - хлам. Живых вообще нет. Несмотря на то, что шеринг открыли в городе совсем недавно, такое впечатление что все самокаты привезли откуда то в уже укатаном состоянии. Очень неудобно парковать самокат с механическим замком, у других шерингов эта система автоматизирована. В итоге - пустая трата времени, денег и испорченое настроение. Нет не одного нормально работающего самоката. Это как минимум не безопасно. Последний мой самокат был со сломаным тормозом, что в нашей горной местности опасно для жизни! Вы о чем там вообще думаете! Ответить
Irina1211, 27 декабря 2020 в 14:54:26 # Вообще не рекомендую брать самокаты этой фирмы, просто развод, взяла 2 самоката, покатались от силы минут 30, при парковке возникли проблемы, везде на всех специальных парковках мне писали, что я паркуюсь в не положенных местах, а это было не так. Аренда не завершалась, на жалобы отвечают в течение часа, я потратила часа 2, в итоге не смогла долго ждать отправилась домой, все это время аренда капала, в итоге 2 с чем часа и конечно же с меня списали деньги, на карту отказываются возвращать-таковы правила, но в правилах о том, что они обдирают таким способом не написано тоже, вернули балами, но я не настолько богата, что б ещё раз брать эти! самокаты, которые не завершают аренду как положено. Нет даже службы поддержки, которой можно позвонить и решить все вопросы. Вообщем не в коем случае не рекомендую брать тут самокаты, если не хотите лишиться планированного бюджета. Планирую оформить жалобу в Роспотребнадзор, думаю будет справедливо, дело даже не в деньгах, а в том что хотелось получить удовольствие, а а итоге только куча потраченного времени и напряге из за аренды Ответить
Cjckkfkf, 27 декабря 2020 в 14:49:41 # Приложение полная фикалия, мало того что при окончании поездки на месте старта было написано, что самокат не в зоне и таким образом списывались деньги за минуты, дак ещё и сейчас какие то непонятные транзакции производятся на немалую сумму, вообщем не советую Ответить
Abramovich1991, 27 декабря 2020 в 14:41:15 # Списали деньги а поездки не было
За неисправный самокат списали деньги
Служба поддержки ответила быстро решили вопрос сразу же Ответить
Pokerstar01, 27 декабря 2020 в 14:19:20 # Видел кучу негативных отзывов, но подумал - «ну им наверно не повезло, а мне то повезёт...». Как же я ошибся. Приложение сырое, глючит, самокаты тоже, поддержка молчит днями, телефонов нету, только письменное обращение. Ужас. Сейчас расскажу свой опыт:
1) На речном вокзале в Москве пошли с супругой взять 2 самоката. Приложение попросило пополнить баланс ибо без него арендовать нельзя (у конкурентов это не обязательно, списания по факту использования). Нажал минимальную кнопку пополнения 250₽ - приложение ЗАВИСЛО. Колода оно «отвисло» и заработало на счету оказалось 250, но банк сообщил мне о двойном списании данной суммы! Сразу сообщил в службу поддержки, как внутри приложения, так и в телеграмм. Ответов не последовало.
2) Ок старт неприятный, но все же взяли 2 аппарата и поехали. В один прекрасный момент мой самокат взял отрубился - и начал пищать и заблокировал колоса. Я в шоке. В приложении все окей, а самокат не едет. Тащил его руками, пытался снова связаться с поддержкой. Все хр*нь... Как я потом догадался - он просто сам по себе перешёл в режим ожидания, хоть и приложение этого не отражало. Вылечит сам, заблокировал/разблокировал и поехал снова, потратив свои нервы.
3) Поехали на обозначенную зону аренды - доехали, видим специальные парковочные столбы от данной компании. НЕ СМОГ завершит аренду Снова потратил время и нервы - оказывается по факту локация парковки не совпадает с геопозицией на карте и геопозицией самоката - все искажено и не корректно. Пришлось отъехать на 10 метров и пристегнуть его к забору, а не к положенному парковочному столбу из-за несовпадения с геопозицией и погрешностью в 10м!
4)ВСЕ ПРОСТО УЖАСНО - денег списалось 500, на баланс упало 250, Геморой а не удовольствие от катания, а потом ещё -220 списали за то доп время, которое я потратит на все эти лагания и баги. Никогда больше не воспользуюсь и всем всем буду рассказывать про то, какой же отстойный сервис и буду заверять, чтоб никто не повторял моих ошибок! Уверен, что 5 бальные отзывы куплены, чтобы разбавить 1 бальные, которых уже куча Ответить
Wiswsldas, 27 декабря 2020 в 14:12:03 # Катался 2 раза. 1-ый - просто перестал работать. 2-ой раз - стал сигнализировать, как будто я выехал из зоны действия, но я не выезжал. В итоге пришлось тащить самокат до парковки, а это тяжело, так как заднее колесо блокируется, когда он не активен. Итог: самокаты работают крайне не стабильно; также не решён вопрос - как его довести до парковки. Больше этим сервисом пользоваться нет желания, их конкуренты работают надёжнее. Ответить
Steel executioner, 27 декабря 2020 в 14:08:10 # Арендовать чтоб, проблем нет,а вот завершить поездку... просто нет слов, на их парковке ставил, где точно такие же эл-самокаты стоят. Приложение пишет, мол вне зоны доступности и только через службу поддержки завершил аренду. Не стоит закидывать крупную сумму на счет этого приложения... дешевле такси оплатить) Ответить
Александрр2020, 16 марта 2020 в 13:57:50 # Отличное приложение, хорошее качество предоставляемых услуг, быстрая регистрация, скачал приложение и сразу поехал, много приятных бонусов, широкий выбор парка велосипедов и самокатов. Все в отличном состоянии!
Вообщем полностью доволен, аналогов не нашёл! Ответить
Aleksandralekseev, 16 марта 2020 в 13:55:39 # Взял велик, а что дальше будет уже твои проблемы, поддержка отвечает только через почту в течении 24 часов! А если у тебя сломался замок и не закрывается велосипед, приходится его тупо оставлять, потому за час мне не удалось ни закрыть замок, не связаться с поддержкой. Благо догадался с карты все деньги вывести, за всю ночь у меня накрутилось -500 рублей. А так весь мой баланс снялся. Утром поддержка обнулила мой баланс, но чтобы хоть кто-то со мной связался пришлось снова писать. Оказывается у них что то не вот-вот из-за этого я не получил СМС, а письмо ушло в спам, потому что отвечают с другого адреса.
Ну и конечно парковки, неделю назад была, через неделю весь район убрали с карты, пришлось ехать в другой район к ближайшей парковке, чтобы оставить велик. Короче за место экономии времени потерял 2 часа. Ответить
Oksana1994 1993, 16 марта 2020 в 13:37:03 # Столкнулась с проблемой, никакой поддержки! Завершить аренду невозможно пишут вне зоны доступа, хотя где взяла самокат туда и поставила, тогда как же он тут оказался если вне зоны он? Деньги капают а сделать ничего невозможно! Ответить
Katya95msc, 16 марта 2020 в 13:27:44 # Огромные проблемы с завершением аренды, причём в зонах где парковка разрешена и рядом стоит куча других припаркованных самокатов.
Потратила 10 минут на прокат и ещё 15 чтобы запарковаться Ответить
Natalikovaleva, 16 марта 2020 в 13:20:44 # Пользуюсь часто этим приложением и беру самокаты в Сочи, как то было безразличны списывание за самокаты которые берёшь а они не работают и приходилась ставить обратно просто из-за того что они вырубаются во время езды. Но служба поддержки меня убила, я написала в службу поддержки то что с меня не законно списали 1000руб за непристегнутый замок, хотя у меня есть все фото самокатов с закрытым замком. На что мне ещё раз ответили «деньги списали за непристегнутый замок», камон ребята, где фото.! Ответить
Zamoro4ka113, 16 марта 2020 в 13:18:52 # Не могу зарегистрироваться. Пишет постоянно нет соединения и выкидывает . Удалял, скачивал заново, все тоже самое. Что можно ещё сделать? Ответить
Свет. уль, 16 марта 2020 в 13:16:22 # Очень дорого, проблемно припарковать, приложение постоянно тупит и пишет вне зоны парковки. Ужасно Не советую никому! Привет Ответить
Muwytka1, 16 марта 2020 в 13:12:35 # Очень, очень, дорого ... брал прокатится в Сочи по набережной, за 27 минут отдал 170 рублей за эти деньги я на каршеренге доезжаю от границы с Абхазией до Адлера на Мерседесе . Ответить
Ксюшон крюшон, 16 марта 2020 в 13:12:05 # Ребята! Супер крутое, удобное приложение! Прокатились с друзьями по всей набережной! Скорость такая, что волосы назад =D класс! Рекомендасьон! Ответить
Высокий и злой, 16 марта 2020 в 13:10:32 # Проехал 3 минуты, понял что сиденье имеет ограничение в настройке высоты (мой рост 188) вернулся назад и отменил прокат. За 5 минут списали как за целый час. Верните деньги - изменю отзыв. Ответить
Алексввв, 16 марта 2020 в 13:10:19 # Сняло в 3 раза больше денег, это легко проверить по истории в самом приложении.
Пытался дозвониться до службы поддержки, без вариантов.
Написал, отправил все доказательства, ноль реакции Ответить
Теооооооооо, 16 марта 2020 в 13:08:51 # Приложение и сама система полное г
Реклама выскакивает всегда когда раскрываешь приложение причём две
Если ты выехал за зону и самокат сел, то тебе его придётся тащить на своём горбе до зоны
Потому что сам он не поедет
Если у тебя останется 1 палка зарядки то самокат едет 10км в час и до зоны ты доберёшься тоже за час
Подшипников на самокате нет от слова вообще
Т.е на ручном режиме ты не доедешь никуда
В общем ребята сделали все чтобы содрать по больше денег
Состояние самокатов делать лучшего Ответить
Кремлин, 16 марта 2020 в 13:02:03 # Друзья у вас было отличное приложение, зачем вы его так загрузили? Я хочу подойти, отсканировать код и поехать. Если велосипед мне не подходит, например потому что он скрипит, я хочу взять другой, но аренда уже началась (зачем тогда есть время на проверку? Не вижу логику такого алгоритма)
Надо писать в поддержку и тд, к чему эта сложность?
Зачем вы при каждом заходе в приложение показываете одни и теже окна которые запарился уже закрывать про новые правила и чето там еще, один раз прочитал нажал ок и все, зачем КАЖДЫЙ раз? Тот кто у вас главный по разработке пусть хоть сам попользуется сервисом в разных его ситуациях ////

Апд. Когда ты только сканишь велик то у тебя 3 минуты да, но если что то не так ты не можешь завершить аренду, у тебя выбор или "поехали" или "есть проблема", возможно надо нажать "поехали"? И после этого отменить? Выглядит не очень интуитивно. Можно нажать что есть проблема но при выборе какой либо из них после этого аренда не завершается. Надо писать в поддержку.
Было бы удобно чтоб в течении 3х минут проверки была бы кнопка, например, выбрать другой велосипед и указать причину почему, например не редко попадаются велосипеды которые скрипят. Ответить
Alexyatsenkoooo, 16 марта 2020 в 12:59:37 # За 2 минуты катания списали 90 рублей! Самокат скрипит и не работает тормоз! Поэтому перестал кататься! Ответить
Emil717, 16 марта 2020 в 12:58:24 # Из-за рекламы и постоянно всплывающего окна настройки, это тратит время парковки, и деньги, да и вообще бесит!
По содействуйте улучшению сервиса!) Ответить
Денис ник, 16 марта 2020 в 12:34:53 # Зарегестрировался за 2 минуты, сразу покатался, сервис работает! Жаль что не предлагают промокод для новых пользователей, мне казалось что это уже традиция) Ответить
Danissssssimo, 16 марта 2020 в 12:33:04 # Первая поездка прошла успешно списали правильную сумму, вторая поездка была на 2 мин короче списали почти в два разв больше . Состояние велосипедов на 3 Ответить
Эколо, 16 марта 2020 в 12:27:38 # Сбои по привязке карты. Неинформативные кнопки по оплате. Без фиксации времени. Нельзя запланировать поездку. Списание денег за минуту поездки как за полный час без альтернативных вариантов. Ответить
K o t, 16 марта 2020 в 12:26:18 # Продолжало списывать деньги после завершения поездки. Никому не советую!
Много самокатов сломанных Ответить
Солнечный кот, 16 марта 2020 в 12:21:25 # Советую арендовать у живых людей. Сервис ужасный, велики не ухоженные. Потом ещё 30 минут мучаешься с замком и пытаешься связаться с поддержкой. А в итоге с тебя списывают деньги за велик который ты уже поставил на стоянку, но его замок глючит, хоть и закрыт как надо Ответить
, 16 марта 2020 в 12:17:02 # Взяли самокат, но хотели поменять на другой, в итоге отменить аренду невозможно, пишет вне зоны, могу приложить скрины, что находимся в нужной зоне, деньги списываются, а мы не пользуемся! Верните деньги! Ответить
Gifty99789765, 16 марта 2020 в 11:54:07 # Из-за технических неполадок приложения, не смог остановить аренду самоката и с меня сняли деньги за лишние 20 минут .
Написал в поддержу, попросил разобраться с ситуацией и вернуть мне деньги!
В итоге мне вернули деньги бонусами в приложение . Я запросил возврат средств на карту, не бонусами, на что мне ответили что возврат на карту они не делают и заблокировали меня ))))
Осторожно МОШЕННИКИ!
Не советую пользоваться их услугами . Ответить
823к, 16 марта 2020 в 11:48:06 # Хотели взять два самоката, один работает, но аренду завершить целая проблема! остальные три не работали вообще!а Аренда списана! организатор-козлина! Ответить
Afonya095, 16 марта 2020 в 11:40:00 # Взяли велосипеды прокатиться, прокатились небольшой круг и хотели завершить аренду на велопарковке, где так же не один велосипед этой компании стоит, так приложение грозило штрафом из-за того что я не в зоне Все нервы истрепали Ответить
Trmerina, 16 марта 2020 в 11:31:23 # Невозможно прочитать инструкцию( те я соглашаюсь не понятно на что) невозможно связаться с техподдержкой чтобы задать вопрос Ответить
Mishele 21, 16 марта 2020 в 11:24:47 # Скачали приложение в Сочи, при активации программа просит привязать карту оплаты, все сделали по инструкции. Однако система списала рубль с банковского счёта, и продолжала требовать привязку карты. Такая ситуация повторилась 4 раза. Обидно, что самокат так и не взяли. Ответить
Haraleks, 16 марта 2020 в 11:09:07 # Испытываю полное отвращение к вашему Приложение. Все вообще приложение один сплошной баг. Списали деньги и 30 минутные попытки взять в аренду велосипед не увенчались успехом Причём не только у меня, та же история у 6-из моих друзей! Вы разрушили мою мечту прокатиться на URentBike по набережной адлера.... Ответить
Larsjohanson, 16 марта 2020 в 11:04:59 # Взял в аренду самокат. Проехал буквально сто метров, самокат потерял управление и распорол мне ладышку и венозную артерию. Увезли после такой прогулки на скорой. Буду подавать в суд на запрет сервиса и компенсацию ущерба моему здоровью. В больнице сказали, за сегодня это уже 40 случай с самокатамт. Ответить
Sanya- boy, 16 марта 2020 в 10:47:28 # Довелось покататься на электро-самокате по набережной сочи, очень круто и очень удобно! Всем рекомендуем Ответить
Traveloneasy, 16 марта 2020 в 10:41:12 # У меня 150 руб. а приложение пишет недостаточно средств для аренды!
При этом нигде не написано сколько именно нужно средств для того чтобы арендовать самокат и поехать.
Вернуть средства тоже нельзя. Ответить
Aletsewy, 16 марта 2020 в 10:33:47 # Нет возможности, обратиться при возникновении проблемы. Например, замок не открывается, выключился сразу, после начала аренды. Дважды платил, по факту, даже не смог начать поездку. Отвратительный сервис! За цену каршеринга Москвы! Ответить
Окновмир, 16 марта 2020 в 10:28:09 # Все работает плохо: взяли велосипед, ехали 10 минут, 30 минут пытались его поставить на парковку. Все это время капали деньги. Приложение неверно определяет геопозицию. Из-за ошибки приложения с меня списали 600 рублей вместо 150. Компания отказалась возвращать, объясняя тем что это не деньги, а «бонусы». Нормально вообще? При этом нет телефона службы поддержки. Позвонить никуда нельзя. Только какой-то чатик. Никому не советую! Приложение плохое, обслуживание ещё хуже Ответить
Viktor600000, 16 марта 2020 в 10:18:07 # Удобная услуга, использовал много раз самокаты и велосипеды, Но постоянные у них проблемы! вечно эти замки. Тех. поддержки ни какой! никто не отвечает! денежные средства не возвращаютпрошло 5 месяцверните Мои 1350 рублей Ответить
Nln aaaaaaaaaaaaaaaaaaa, 16 марта 2020 в 10:11:43 # Отвратительные велосипеды, не амортизации, ведёт из стороны в сторону..., короче одно расстройство, а не удовольствие! Ответить
Kosbarbados, 16 марта 2020 в 10:05:04 # Приложение и сервис очень понравились. Ещё бы без использования «ваучеров». Вот на сколько покатался - столько и списали. А то не очень понятна логика - катаешься и следишь за минутами, высчитывая, сколько осталось денег.
В остальном - арендовали сразу два самоката по одной учётке. Крутая идея! Ответить
Vs2681, 16 марта 2020 в 09:43:05 # Во время завершения аренды разредился телефон самокат был на стоянке и пристегнут и пока не зарядил телефон в машине и не сфоткал самокат списали 190 руб Ответить
Nataly143567, 16 марта 2020 в 09:41:01 # «Повесили» на меня лишний велосипед. Заметила только в конечной точке маршрута. Пришлось возвращаться и его искать, чтобы завершить поездку. Минус настроения, времени и денег.

Служба поддержки работает только по переписке. Пока деньги за велосипед капают, оперативно помочь никто не может.

После обращения вернули только половину суммы и только на счёт приложения, руководствуясь «правилами, прописанными в приложении». Я не живу в Сочи, для меня это все равно что не вернули. Традиционный подход «сам дурак».

В общем, потерянная сумма копеечная, а осадочек огого... Ответить
Actris sa, 16 марта 2020 в 09:36:57 # После последнего обновления слетает, не успев открыться ‍♀️ боюсь потерять деньги, которые на счету, удалив приложение и загрузить снова. Ответить
Пролраа, 16 марта 2020 в 09:32:27 # Это просто круто круто круто, бомбезноооооо спасибооооо вам, за эту идею, возможность, экономию времени, сервис! И самое главное, что можно не возвращаться, где был! Это просто бомба! Мы с ребёнком готовы кататься весь день . Мы очень счастливы ) Ответить
Saggy fast stub, 16 марта 2020 в 09:23:18 # Самый доступный и удобный вид транспорта . Удобное приложение и доступные цены . Классно компанией особенно кататься ))) Ответить
Вероника s, 16 марта 2020 в 09:15:53 # Если увидите на набережной или с городе синие самокаты, то обходите их стороной, если вам дороги деньги на вашей карте. Деньги списали, по факту на самокате даже не прокатились. Возвращать никто и ничего вам не будет. В тех поддержке не отвечают,а если и ответят, то стандартную фразу. Стыд и позор в курортном городе иметь такой отвратильный сервис! Ответить
Andrey. 10. 11. 18, 16 марта 2020 в 09:09:13 # Идея хорошая и сделано классно.
Есть недочеты: в приложении не верно показан заряд аккумулятора! Иногда много времени уходит чтобы перебрать несколько самокатов на порковке чтобы найти заряженный. Ответить
Bellyyy, 16 марта 2020 в 09:02:26 # Пристегнул после аренды самокат, выставил 0000, а все равно пришло предупреждение, что якобы не закрыл замок и в следующий раз спишут 1000 руб. вернулся к самокату, увидел, что замок ЗАКРЫТ, подергал, снял видео. Хотел отправить в тех. поддержку и тут - ВНИМАНИЕ - выясняется, что в самом приложении никаких контактов поддержки нет. Есть ссылка на Инстаграм и все. Можно писать на электронную почту... Не очень технологично. Покупатель сам рискует.

УПД. Оказывается, надо было вернуться к самокату и сделать 2 фотографии. Тогда зачем присылать смс о том, что рекомендуется завершить аренду? И второе. В приложении можно сделать одно (1) фото. Два не сделаешь. А это прописано в правилах. То есть каждый, кто берет самокат, нарушитель, потому что не может два фото сделать. Решайте сами, нужен ли вам подобный образец сочинского сервиса. Ответить
Пользователь16455, 16 марта 2020 в 08:59:21 # Если у вас круглосуточный прокат. То почему сервис работает до 20.00? Людям что всю ночь стоять и ждать до 8 утра? И смотреть как капают их деньги? Нет ни одного номера телефона. Проходите мимо этой фирмы, берегите нервы. Ответить
22373аь, 16 марта 2020 в 08:58:59 # Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о данном приложении! Это приложение упрощает нашу повседневную жизнь, аренда самоката, это очень хорошее решение, очень выручает в трудные минуты)))Отличное приложение! Ответить
Miss grant, 16 марта 2020 в 08:51:28 # Очень крутое предложение. Кайф, что не привязан к парковке. Можешь взять на побережье, а оставить у дома около вокзала. То, что нужно.
Да, есть реклама. Ну, штош.
Здорово, что дают 3 бесплатные минуты на проверку вела. Я просто садилась и ехала и в пути проверяла тормоза, колеса, остальное.
Единственное жаль, что класть можно от 150 рублей. Если мне нужна одна поездка до отъезда и на счету есть 40, я бы хотела положить 20 и выйти в ноль. Но могу понять разработчиков. Ладно. Докатаю эти деньги на будущий год. В любом случае удобство взять где хочешь и оставить где хочешь стоит этих зависших 100 рублей Ответить
Александр 1818, 16 марта 2020 в 08:39:52 # Ужасный сервис. Мы скачали приложение, у девушки сразу арендовалось 1 самокат и 1 велосипед вообще из другого места. Я прождал пока она разбиралась в итоге потратили 300 рублей за 13 минут глюка приложения. Никогда не пользуйтесь этим сервисом - чистый разводняк Ответить
Rimidalllv, 16 марта 2020 в 08:30:04 # Решил прокатиться в Сочи первый раз! За активацию сняли 50₽ думаю ладно первый раз фиг с ним, через неделю решил ещё раз прокатиться, закинул денег на кошелёк в приложении, нашёл самокат, активировал и за активацию с меня сняли ещё 200₽.... деньги так и не вернули, тех поддержка говорит что деньги не снимали, хотя в истории все указано и прописано... ВЫВОД не пользуйтесь этим приложением, берегите свои деньги, а главное нервы! Ответить
Mariia smirnova, 16 марта 2020 в 08:24:33 # Одним словом - обдираловка. Чтобы завершить аренду, нужно очень постараться и существенно за это переплатить. Нет оперативной техподдержки, онлайн поддержка отвечает неспешно и по факту занимается отписками. Сегодня убила все утро, чтобы техподдержке объяснить проблему с завершением аренды самоката, но все оказалось тщетно, как результат: время и деньги на ветер.
100 раз подумайте, прежде чем связываться с этими шарлатанами. Благо есть более добросовестные альтернативы. Ответить
Иьвл, 16 марта 2020 в 08:14:09 # Самокат не ставился на парковку затупил! Катались с девушкой у неё все ок, у меня не ставится на парковку пишет все зоны паркинга, весь парк объездили, ещё постоянно переставал ехать, приходилось ставить в режим ожидания и дальше возобновлять, плюнул поставил рядом где припарковалась девушка, написал в техподдержку до сих пор не ответили за всю ночь аренды списали 3000 рублей!
Поддержка не работает! Пишу уже везде! Телефонов нет! Срочно разберитесь в этом вопросе! Ответить
Rinjhggfderg, 16 марта 2020 в 08:04:24 # Сервис очень понравился.
Плюсы:
Одно приложение на самокаты и велики это удобно.
Демократичные цены и большое количество станций самые главные плюсы приложения.
Радуют что используют самокаты Xiaomi, а не Ninebot.
Нейтрально:
Транспорт в среднем состоянии, не ужасно, но видел прокаты лучше.
Станции порой находятся в неудобных местах, так что транспорт мешает проходу.
Нет проката в некоторых парках. Странная бонусная система.
Непонятно зачем делать фотку, в вечернее время детали все равно не видео.
Минусы:
Откровенный пи*дёж по поводу заряда батареи самоката. Типа везде 100%, но проехал пару минут и батарея уже почти разряжена.
Сумма за поездку списывается частями, а не единым платежом. Сиди и считай потом.
Нет звоночка это огромный облом.
Рекомендации:
На велосипеды не хватает абонемента. На месяц или выходные, с ограничением на длину поездки. Подобное хорошо реализовано у велобайк.
Боковой бар неудобный момент, постоянно свайпать чтобы переключаться между вкладками. Зачем? Нижний бар лучше.
Не хватает маршрутов по городу с навигатором. Типа из точки А в точку Б лучше проехать по такими-то улицам.

Сервис тянет на 4 звёзды, а приложение на 2. Поэтому пока 3.
Чините батарейку и оплату, это самые большие косяки, которых не должно быть. Ответить
Mc overlord, 16 марта 2020 в 07:59:31 # Хорошее приложение, удобное в использовании, самокаты очень удобно, правда тарифы на уровне каршеринговых авто. Ответить
Тятл, 16 марта 2020 в 07:55:36 # Почему у вас каждый божий день обновляется приложение! Я думаю это не правильно я уже задалбался обновлять каждый день! Ответить
Maxvision. pro, 16 марта 2020 в 07:42:42 # Невозможно воспользоваться по прямому назначению- арендовать легкий транспорт. Техподдержка не реагирует на проблему. После авторизации привязал карту банковскую, оплатил тариф 300 рублей и тут понеслась..

Собираюсь прокатиться на велосипеде и уже сканирую код, как приложение вылетает и приходиться вбивать данные снова. Именно не входить в уже созданный аккаунт, а регистрироваться по новой! Повторив процедуру входа сканирую код активации по новой, а приложение выдает ошибку, мол недостаточно средств и карта не привязана. Пытался объяснить это техподдержке, но утверждение одно - недостаточно средств на карте. Пока им скриншоты кидал приложение вылетело еще 3 раза.

Я так и не прокатился на велосипеде и пошёл пешком. Ужасный сервис! Ответить
Kennymaxidrom, 16 марта 2020 в 07:28:31 # Посетили с друзьями Адлер и влом было ходить пешком, на пути встретились байки и мы катались на них по всему городу!)) отличный сервис, новинка! Огонь Ответить
Maslova m, 16 марта 2020 в 07:27:55 # Очень странно, что способ оплаты - это только вариант с привязывания карты! Нигде не не привязываю и здесь не хочу тем более! Даже просто пополнить баланс и закинуть на счёт здесь нельзя, не привязав карту! К чему это ?! Неудобно, что В 2019 году люди все ещё не дают никакой альтернативы пользователям! Ответить
Storrrm13, 16 марта 2020 в 07:20:03 # Что за бред? Не пойму, за что у меня каждый раз снимает дополнительно -50 рублей? 8 минут проехал и вот ты уже накатал -98 р. Грабеж. Ответить
Слоник красная поляна, 16 марта 2020 в 07:09:38 # Для входа в приложение необходимо указать номер тел, на который придёт код. Но был случай когда после начала аренды самоката, приложение вылетело, те просило повторно указать номер тел для входа в приложение, при этом смс с кодом на телефон не приходило, а аренда и списание денег с карты продолжалась. Непонятно почему нет возможности написать в техподдержку без входа в приложение, чтобы остановить аренду. Ответить
Евгений59, 16 марта 2020 в 07:07:20 # Неправильно показывает заряд в приложении, дает арендовать разряженный самокат.
Приходится повторно арендовать. Ответить
Сочи 2019, 16 марта 2020 в 06:59:02 # Впервые воспользовался арендой! Скачал приложение! Сделал как нужно! Пошёл дождь, ну значит надо припоркавать самокат . Согласно правил нельзя передвигаться во время дождя! А оказывается телефон выкл, в итоге я Незнаю локацию парковки и не могу закрыть аренду! Пошёл домой, а это примерно 4 -6 км . Пришёл написал в тех поддержку, они только на следующий день ответили! Закрыть я аренду находясь дома тоже не мог. Отписались Что вы сами виноваты в том что гаджет выкл! Катался я мин 15-20! Насчитали мне 3353р! Спасибо)) и перерасчёт не собираются делать Ответить
Shterben- bit, 16 марта 2020 в 06:40:48 # Взял в аренду и показался отлично, но когда захотел прекратить поездку нужно было заехать в зону парковки, а она не отображалась и в итоге я переплатил за 20 минут Ответить
Tot samy frolych, 16 марта 2020 в 06:35:26 # Вы прежде чем сдавать в аренду самокаты.. прогу бы сначала допилили.. я скатнулся возле магазина и решил Поставить самокат и завершить аренду, на стадии фотографирования прога не открывает камеру, т.е. завершить аренду не удаётся.. за мои 3 минуты катания накапало уже 400 рублей пришлось бросать его и идти снимать деньги с Карты, аренда ещё висит, с утра посмотрю сколько накапало за ночь Ответить
Lисенок, 16 марта 2020 в 06:30:59 # Списали деньги И самокат ни один не включился! Как так! 5 раз прошло списание средств и каждый раз пишут что средств недостаточно Ответить
Эстихилиякок, 16 марта 2020 в 06:18:13 # В нужный момент не работает. Якобы Bluetooth не включён. Блин. Да сделайте наконец нормальное рабочее приложение. Или на аутсорсе или прогеров нормальных найдите, а не студентов. Ответить
Kaigorodovsmm, 16 марта 2020 в 06:17:24 # Брал велосипеды и самокаты в Адлере, удобно, что оставлять можно везде в пределах зоны, транспорт в отличном состоянии, самокаты шустрые. Ответить
Leonov99967, 14 мая 2019 в 09:38:56 # Захожу - пишет, что необходимо обновить приложение. обновил, захожу снова - все так же пишет, что нужно обновить приложение. перезагружал телефон, удалял и устанавливал приложение снова - все равно, нужно обновить... Ответить
Саша градус, 14 мая 2019 в 08:58:02 # Быстро зарегестрироваться и поехал! Вопросов не возникает, отличное приложение и уникальное для Ростова. Ответить
Nikitosek, 14 мая 2019 в 08:50:10 # 1. Почему приложение просит обновления, если и так последняя версия.
2. После окончанию поездки (это было 58 мин 54 сек) почему списало 70₽, а не 50₽? Нужно ждать 1ч что-ли? Ответить
Sasha123457, 14 мая 2019 в 08:44:38 # Плюсы: велосипед можно взять в одном месте и оставить в другом. Всего 50 р в час, в сочи мин стоимость 150 руб у обычных прокатов и вы должны будите вернуть технику именно туда, где взяли, что чаще всего не удобно. Нет никаких залогов, вы не ограничены наличием документов или определенной суммы денег. Пользуюсь 3 дня подряд, мне нравится.
Минусы: приложение при каждом заходе просит его обновить, но в сторе в итоге кнопка «открыть» висит.
Ехали с мужем, хотели оставить велосипеды в одном месте, при этом у меня была бонусная зона остановки, а у него штрафная. Но все решилось путём сдвига вело на пол метра в сторону.
Конечно есть лаги в работе приложения, но думаю со временем будет все налажено. Ответить
Maksimuc, 14 мая 2019 в 08:02:52 # Приложение отстой, после попытки найти по карте велик стало понятно что локация не соответствует совсем . Нашёл физически велик идя по улице, поехал . Доехал до места . Нахожусь в зоне парковки. Закрываю велик, списывают 1к Типа не в той зоне . Карта локацию поменяла, подвинула велик . На звонки не отвечают, автоответчик . Вот такое вот . Ответить
Konstantin sukharev, 14 мая 2019 в 08:00:35 # Я не знаю почему многие пишут, что плохой сервис, гранёное руки не из того места растут. Достаточно просто и удобно. Единственное, что хочется видеть больше парковочных зон в Ростове-на-Дону. И вот ещё что, программа обновлена, но каждый раз когда заходишь в программу, пишет что есть новая версия, и просит обновить, затем переложишь в AppStore, а версия что-то последняя, и не удобно потом обратно переключаться. Очень удобно платить через Apple Pay. Ответить
Dim500000, 14 мая 2019 в 07:47:59 # Приложение установил, обновил, но все равно при каждом входе предлагает обновить и переходит в апстор. Ответить
Khalinda, 14 мая 2019 в 07:41:49 # Каждый раз, при входе в приложение, пишет, что появилось обновление, перекидывает в апстор, и вместо обновить, кнопочка открыть. Один раз было действительно обновление, после обновления захожу в приложение и снова уведомление «появилось обновление» перехожу в апстор-кнопочка открыть. Вот такие вот дела))) Ответить
Nastevich, 14 мая 2019 в 07:33:58 # Добрый день. На парковке для самокатов Цимлянская/ бульвар Надежд у оператора Теле2 нестабильная связь с интернетом. Невозможно остановить аренду. Загрузка фотографии припаркованного самоката требует большого объёма передачи данных. Соответственно хорошей связи. А это не всегда возможно. С этим нужно что-то придумать. И будет всё идеально. Я уже второй день наслаждаюсь сервисом проката самокатов. Спасибо вам огромное! Ответить
Artur chek, 14 мая 2019 в 07:32:56 # Приложение работает нестабильно. Заканчивал аренду и когда по всем пунктикам стояли зеленые галочки, приложение закрылось. Зашёл снова, чтобы проверить закончилась ли аренда,и активной аренды не было. Пошёл спать домой. Днём следующего дня пошёл в магазин и обнаружил, что на карте денег нет. Всю ночь у меня списывались деньги, пока не закончились. Написал в саппорт, чтобы разобрались. Отказали в перерасчете, аргументируя, что надо было раньше звонить. Попросил, как связаться с руководством и меня просто начали игнорить. Не советую данный сервис,т.к. в случае нестандартной ситуации, вам не помогут. Удалил это приложение и URentCar. Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв и свяжется со мной. Могу показать всю переписку со службой поддержки и списание денег. Ощущение, что просто обворовали. Ответить
Xorcheva irina, 14 мая 2019 в 07:12:10 # Ужасное приложение, пытались взять самокат, не получилось. После пытались поставить самокат на паркинг, тоже не получалось. Потратили 500 рублей, пока старались отделаться от данного сервиса. Никому не советуем, лучше воспользуйтесь каршерингом, выйдет дешевле Ответить
Жертва мошеничества, 14 мая 2019 в 06:56:34 # Не скачивайте приложение, оно списывает деньги, как только отсканирован код.
Служба сервиса роботизирована и невозможно отключить счёт и избежать несанкционированного списания средств.
Остерегайтесь, недоброкачественная компания. Ответить
Shady40, 14 мая 2019 в 06:47:25 # Продукт не доведён до ума и выпущен на рынок. Замки проблемные, срабатывают через раз. Мой самокат просто взял и отключился через 15 минут езды. Скорость была черепашья, у остальных самокатов такого не наблюдалось. Ответить
Zipelin, 14 мая 2019 в 06:17:44 # Честно говоря писал очень негативный отзыв об этом приложении компании в целом, была ситуация когда взял самокат сканировал по qr код, Самокат оказался не рабочий и ехать на нём не получилось но когда его хотел сдать то обнаружил что GPS мы отметка находится в море и чтобы сдать по хорошему так и не получилось, Пришлось блокировать карту. Из больших минусов также отмечу что нет живого оператора с которым можно связаться когда у вас проблема, Предлагаю только оставить голосовое сообщение или написать на почту. Но с другой стороны у компании есть хорошие стороны, Это действительно качественные велосипеды которые я очень часто использую проживаю в адлере, Взять их можно очень легко сдать также не составит никакого труда, также после инцидента со мной связался сотрудник с которым мне удалось решить все проблемы и полностью компенсировать мой ущерб. Также отмечу что и со стороны пользователей много людей которые относятся к чужому имуществу очень плохо например находил велосипеды с оторванным рулём или сворованных замком или с краденым седлом так что моё мнение такое ребята задумали отличную идею и хороший сервис если мы не можем в этом помочь то давайте хотя бы мешать не будем. Ответить
Ройбкшт, 14 мая 2019 в 06:09:54 # Очень не удобные были самокаты. Много самокатов не едут. Мы не могли открыть замок очень долгое время, а тк взяли на компанию всем пришлось ждать очень долгое время и соответственно деньги за ожидания у нас тоже взяли((( испорчен вечер и настроение((( Ответить
Vd rusland, 14 мая 2019 в 05:11:58 # Велосипед стоял в режиме ожидания и вдруг пришло сообщение, что аренда завершена и велосипед тут же ушёл! Очень неприятно Ответить
Cssbk, 14 мая 2019 в 04:57:08 # Велосипед был сломани и покататься не получилось. Отметил это в приложении. Закрыл приложение и забыл. Потом выяснил, что списали 1000руб. Возвращать не считают нужным. Видимо, это стратегия бизнеса. Ответить
Виктория3456, 14 мая 2019 в 04:31:52 # Неделю назад взяла велосипед на прокат, после часа использования не смогла завершить аренду, следовала всем инструкциям. Писала на почту, оставляла голосовые сообщения, ответили только на следующий день, все это время списывали с Карты деньги, дошло до того, что пришлось заблокировать карту. Потратила около 1000 за час использования, никто деньги не вернул, хотя по телефону обещали. Прислали бонусы в приложении, но так как я из другого города, мне они не нужны. Итог - минус 1000, куча потраченных нервов. Лучше взять на прокат у проверенных магазинов. Либо недоработки приложения, либо не просто так сломанные велосипеды. Повторю, деньги никто не вернул, по телефону говорили обратное! Ответить
Mulatoff, 14 мая 2019 в 04:24:34 # На первем Замок не открылся, второй не ехал, все в рот взявшие самокаты... сервис дно, самокаты дно, приложение дно, служба поддержки дно, все плохо!
первый отзыв про кашачью блевотину самый объективный) Ответить
Lelya80, 14 мая 2019 в 04:15:30 # Была приятна удивлена приехав в олимпийский парк г. Сочи, обнаружив такое новшество. Удобно. Подошла, сосканировала Код, Айфон предложил это приложение. Установила, взяли 2 велосипеда и 1 самокат. В процессе видно суммы снятия за инвентарь. Нашли на карте в приложении парковку, поставили. Завершили поездку. Все! Дешевле в 3 раза, чем брать велосипед в прокате. Ответить
I- stella, 14 мая 2019 в 03:43:28 # Спасибо за то что вы есть! Катаюсь и наслаждаюсь! К тому же очень удобно пользоваться сервисом! Парковки на каждом шагу. Техника удобная. Развивайте пожалуйста это по всему миру и нашей стране! Ждём вас в Санкт Петербурге. Ответить
Михаил зубов, 14 мая 2019 в 03:30:15 # Очень нравится этот сервис рекомендую всем удобно оплачивать поездки. При регистрации даётся 30 бонусов что очень радует Ответить
Алмари, 14 мая 2019 в 02:44:04 # Ужас,а не приложение, бред полный, велосипеды не блокировались, списали лишние деньги, до человека не дозвониться, максимум послушаете записанный голос Ответить
V0vee, 14 мая 2019 в 02:20:38 # Отказались принудительно завершить аренду через почту. Через приложение завершить не удавалось, телефонный номер совершенно бесполезный, с реальным человеком поговорить невозможно.

Утром сняли с карты больше 1 000 руб за ночное время.

Будьте бдительны! Ответить
Vlad1555, 14 мая 2019 в 01:48:44 # Списали 82 рублей при неисправном самокате. Приложение создано так, что легко запускается счётчик списания, а отключить быстро не получиться.
В результате, использовал самокат 1 минуту списали за 12 минут, т.к. нет ограничение области использования. Ответить
Shevchenkoboom, 14 мая 2019 в 01:32:43 # Вчера 3 раза брала самокат, и 3 раза он разряжался через 15 мин. Хотя приложение показывало полную зарядку! Ответить
Zarubindev, 28 апреля 2019 в 04:44:15 # Установил на седьмой айфон. При запуске вылетает, не успев загрузиться. Переустановка не помогает.

Написал вам на почту. За месяц ничего не произошло. Ушёл к конкурентам. Ответить
Keesoonee, 27 апреля 2019 в 15:35:38 # Приложение не работает на последней прошивке iOS на телефонах XS Max и XR. После установки приложения запускается привязка к номеру телефона по коду из смс, после чего приложение показывает картинку с велосипедом и самокатом, ничего не происходит, приложение вылетает через 5 секунд. Ответить
Мах2212, 23 апреля 2019 в 23:30:46 # Уже несколько раз сталкивался, когда начинаешь во время 2-х минутной проверки фотографировать недостатки или неисправности, выкидывает из приложения, а когда заходишь заново, то велосипед уже в аренде и приходится звонить, записывать сообщения, что это не ты и т.д. и т.п. И вся прогулка начинается с этого негатива и в следующий раз начинаешь задумываться надо ли это. Сделайте нормальное и работоспособное приложение Ответить
Taniabro, 16 апреля 2019 в 08:28:17 # Спасибо за сервис. Хорошие городские прогулочные велосипеды. Самокаты тоже понравились. Простая механика аренды. Бывают проблемы с приложением, например, не получилось с первого раза загрузить фото паспорта. Но это мелочи. Ответить
Tata7979, 13 апреля 2019 в 18:10:17 # Приложение удобно для использования. Вся информация в доступном виде, разберется даже ребенок. Работает без сбоев. Спасибо за корректную работу службы поддержки. Мне нравится пользоваться услугами Urentbike. Ответить
Nadya23, 11 апреля 2019 в 17:55:36 # Приложение просит сразу привязать карту. После этого зависает и не даёт закрыть «убитый» велик. Поездку не показывает, а денежки, как оказалось, капают..., на запрос рассмотреть ситуацию и разобраться, ведь проблема в их системе, разработчики ответили, что проблема моя, а денежки уже их. Немного немало списали 900₽ за 0 мин катания... Рекомендую пользоваться традиционными прокатными точками, где работают приятные люди - и велик хороший подберут, и всегда навстречу пойдут. Эти ребята даже по телефону не разговаривают - автоответчик, обходятся отписками. Вот такой новый интересный сервис.., лучше не рисковать. Ответить
Sositemoihuisuki, 10 апреля 2019 в 02:48:05 # Просят пройти полную процедуру регистрации. Я фотографировал им паспорт так как ни одну девушку не фотографировал, и все равно просят переделать. Так и не могу зарегаться Ответить
Il93, 09 апреля 2019 в 23:45:00 # Невозможно завершить поездку через приложение, кнопка «завершить поездку» просто не реагирует! Около 15 минут потратила перезагружая приложение, блокируя и разблокируя велик. Ответить
Art6009, 01 апреля 2019 в 23:12:42 # Не знаю почему люди недовольны . Делайте все внимательно и не тупите. Один раз заглючило прога, позвонил по номеру, сказали отправить фото самоката на почту, после чего завершили аренду сами . Все ни каких больше проблем не было Ответить
Odi1976, 20 марта 2019 в 09:44:46 # Не возможно загрузить приложение. После ввода кода из смс, программа пытается запуститься, но безрезультатно. И выбрасывает из приложения. Ответить
Chicdil, 14 марта 2019 в 21:28:56 # Так и не получилось до конца зарегистрироваться, постоянно просит перефоткать паспорт, хотя всё чётко видно. Часто вылетает.
Но тем не менее, спасибо, покатались на великах, посмотрели Олимпийский парк. Лишние деньги не списывали. Ответить
Kasper 1974, 11 марта 2019 в 23:57:24 # Хотел взять вечером в Адлере в Олимпийском парке элетросамокат но они все разряженные показывает пробег на 3-5 км не уже ли вы думаете что люди будут пользоваться вашим сервисом, у меня есть личный самокат и из дома я не выезжаю если заряд на нем меньше 50 % а это пробег 40 км а если еду в выходные кататься то всегда заряжен на 100 % не уже ли вам трудно забирать разряженные и привозить заряженные на 100% Почему бы вам не сделать что бы в приложение карте было видно заряд каждого самоката а не каждого по отдельности а то они стоят в куче и не понятно! Ответить
Concernedcitizen151085, 10 марта 2019 в 21:50:40 # Приложение не тупит. С велосипедами работает отлично. Самокаты менее интересны, но и с ними проблем не заметил. Единственная проблемка - после завершения аренды приложение предлагает «поделиться» и на этапе сохранения фотки с треком- вылетает. Но это все ерунда. Главное не мешает брать в аренду и завершать ее. Ответить
Rykzerrr, 08 марта 2019 в 02:27:24 # Большинство самокатов не отображаются на карте, все ржавые, брал четыре раза, три из которых не работало, по итогу два даже не открылось, две звезды за интересный стартап, поставил бы одну за типичное плохое русское исполнение хорошей идеи Ответить
Гвыы, 24 февраля 2019 в 04:43:57 # Активация велосипеда происходит очень быстро, списывание тоже. Сам велосипед в отличном состоянии. Был осень рад пользоваться этим приложением Ответить
Haulier82, 30 января 2019 в 08:20:29 # Не могу завершить регистрацию. приложение постоянно вылетает. программу перегружал и перестанавливал. телефон перегружал. самокаты в основном "убитые". Ответить
Shuip5, 28 января 2019 в 04:04:06 # Взяла в аренду велосипед. Все очень просто. Скачала приложение, привязала карту и поехала. Теперь буду реже ходить пешком Ответить
Zhenka003, 27 января 2019 в 23:50:33 # Замки не открываются
Самокаты не активируются
Техподдержка не отвечает

Просто бинго! Ответить
Игорекспб, 25 января 2019 в 18:47:39 # Мы гости вашего замечательного города и решили взять покататься три велосипеда и самокат, но в результате очень сильно разачаровались, половина самокатов не ехала и были убиты в полном смысле,а деньги списывали сразу до открытия замка и пока открываешь замок который работает еле еле, хрупкой девушке не под силу будет его открыть, деньги списываются, пытался сдать велосипеды после 50 минут аренды, велосипед не закрывался, по номеру телефона работал автоответчик и просил оставить сообщение, что бы перезвонить, но никто не перезвонил и в результате с Карты списали на 350 рублей больше, чем должно. никому не советую Ответить
Bachmanov, 23 января 2019 в 06:25:12 # Будте осторожны, когда привязываете карты. Удалить их никак не получится. Списались деньги с карточки, которую я удалил в приложении. О надежности сохранения удаленной информации остаётся только гадать. Ответить
Ми6а, 14 января 2019 в 14:56:13 # Только взял велосипед на прокат и у меня сразу же списали 1000₽ я то подумал недоразумение какое-то, но нет, написал им, сказали в течение суток решат вопрос хорошо. Второй день пишу снова в поддержку мне говорят указывайте номер телефона когда пишите на почту а я им сказал а вы не могли это вчера ещё сказать а мне в ответ пришло что у меня нет прописки и по этому не могут решить вопрос Я попросил чтоб связались со мной, но никто так и не позвонил! Не рекомендую! Ответить
Any chery, 14 января 2019 в 10:33:12 # Первое- код на самокат не сработал. Второе - Отмена поездки не произошла, и обнаружила я это уже спустя 40 минут. Третье - Сервисная поддержка - одно слово.
Денежные средства возвращают - бонусами. Зачем мне бонусы в городе, где нет этого сервиса? Вопрос остался висеть в воздухе.
Если вы хотите спокойно прокатиться на прокатном транспорте- просто используйте обычный прокат. Спокойно, понятно и без лишнего затраченного времени на ненужные разбирательства. Ответить
Paul lom, 13 января 2019 в 16:24:24 # Постоянно вылетает приложение. Замок не открывался - поддержка так и не ответила. Проехав 1 час 27 минут с меня списалось 200 рублей вместо 120. За что - не понятно. Бонусы начисляются по своей непонятной системе. Никто ничего объяснять не хочет. Поддержке насрать. Ответить
Вася005001, 10 января 2019 в 11:29:55 # Арендовал велосипед,

В приложении аренду закрыли, деньги продолжают списывать

Поддержка - телефонный робот! Ответить
Joliesomino, 03 января 2019 в 16:34:28 # При звонке невозможно поговорить с живым человеком - все время общаешься с роботом.
Были проблемы с регистрацией - сходу написал, что телефон забанен. С чего быы?
Не могу завершить аренду сломанного велика, а деньги капают. Ответить
124щгкнд, 02 января 2019 в 17:03:54 # Пробовали два самоката, один сначала поехал, потом перестал работать газ, на втором газ не работал изначально. Запас хода на каждом составлял более 15км. Ответить
Человек- который- попался, 30 декабря 2018 в 18:18:02 # Специально расставляют свои велосипеды и самокаты в штрафных зонах, при этом далеко не в количестве 1шт. что вызывает ощущение доверия, словно это обычная их стоянка. Как только заканчивается аренда с вас списывается 1000 рублей ШТРАФА за парковку в неположенном месте.
В нашем случае по факту велосипед даже с места не сдвинули и не трогали, так как аренда началась случайно. Мы просто хотели посмотреть тарифы.
Оператор хамка, фамильярничает и угрожает, завуалированно называет вас тупыми и ваши проблемы не решит.
Это - мошенники, а сдача в аренду велосипедов и самокатов предлог чтобы вас обокрасть. Ответить
Asmodey, 23 декабря 2018 в 17:26:33 # 1. Никаких проблем с самими самокатами у нас не возникло, все работало исправно;
2. Подарочные рубли очень порадовали ));
3. Зон стоянок просто дофига;
4. Не мог завершить аренду тк просто не прочитал инструкцию и пытался это сделать до закрепления самоката и закрытия замка, обратился в поддержку, через 3 минуты пришло смс с инструкциями. В общем сервис работает, не знаю кто там ругается.

Почему 4, а не 5: при регистрации обещали проверку документов в течении 15 минут, но через час статус документов так и не поменялся, при этом я смог взять в аренду самокат через Активацию, а не через Бронь. В общем тут косяк конечно. Либо проверяйте быстрее, либо пишите, что забронировать нельзя до окончания проверки, но ехать уже можно и для этого нужно просто Активировать любой самокат. Вот как-то так.

Буду ли пользоваться снова? Однозначно да.

Тариф конечно высокий, особенно не в сезон. 4 рубля в минуту самокат и 9 рублей машина )) ну это так для сравнения просто. Ответить
Катиша1207, 10 декабря 2018 в 19:14:26 # Недорого, без залога и удобно, но приложение иногда не находит велики по номеру (те, которые начинаются не на 0000..., а с более длинными номерами). В остальном все устраивает Ответить
Tanya mi875, 06 декабря 2018 в 07:35:32 # Приложение выносит мозги портит все удовольствия от катания! Приложение работает бестолково, незавершаеться поездка второго велосипеда, неправильно определяет геопозицию что также усложняет завершение, разрабочики все знают и не как не стараются исправить ситуацию, им главное заработать лишние 100 рублей и плевать они хотели на людей Ответить
Valen- tinka, 25 ноября 2018 в 09:24:26 # Приложение хорошее, емли бы только не тормозила система завершения проката. Откатали на трех велосипедах 50минут, за 10 минут специально приехали на парковку, чтобы оставить велосипеды. Система пишет: закройте замок. Закрыли. А в приложении ничего не поменялось, так и пишет: «закоойте замок. Если не закроется, то откройте и заново закройте». В теории всё легко, но на практике закрыв замок один раз, он больше не открывается... при этом деньги капают, замок закрыт, и завершить аренду невозможно. Звонок в подлержку безполезен, тк отвечает робот и надиктовывает уже известные действия. Которые не работают Перегружала приложение три раза, кое-как сраьотали замки.. промучились 15минут и естесственно переплатили 150рублей за лишние 2-3минуты! Несправедливо.. Ответить
Сергкй. 67, 22 ноября 2018 в 05:05:42 # Не успел узнать стоимость, качество- зарядку самокатов- уже просят скан паспорта, привязать карточку. Кому эти данные ? На документов ни печати ничего. -Сбор данных дяди Васи. Для чего это если рядом может нет рабочих самокатов? На них же не написано - я рабочий! Сперва дали бы возможность узнать стОит ли оно того, потом регистрацию и все прочее. Ответить
Ayerokhina, 21 ноября 2018 в 15:26:33 # По Адлеру удобно передвигаться на велосипеде ввиду больших расстояний, круче всего кататься в Имеретинской низменности по набережной и рядом с олимпийскими объектами. Также я ездила на велосипеде до вокзала Адлера и обратно, поскольку пешком от гостиницы мой путь занял бы 40 минут. За время пользования сервисом, велосипедами никаких проблем не возникало. Ответить
Pj cooper, 21 ноября 2018 в 10:23:46 # Прежде чем тратить свои деньги на этот прокат - сто раз подумайте. Этот прокат из разряда: врагу не посоветуешь.
Тут тяжело найти плюсы. Потому что их нет. В то же время, минусов хоть отбавляй. Пойдём по порядку:

1. Создается впечатление, что за велосипедами никто не ухаживает, множество из них - раздолбанные, тяжело найти велосипед, в котором исправно всё.

2. Самое проблемное в этих велосипедах - замки. Они самые дешёвые, иногда приходится ждать по 20-30 минут, чтобы замок наконец открылся/закрылся. А ведь время уже пошло, И ТЫ ЗА НЕГО ПЛАТИШЬ. А замок так и не открывается. Обращаешься по этому поводу в службу поддержки приложения и тут начинается самое интересное - всем на тебя наплевать.

3. Служба поддержки нулевая. Они тебе не ответят. Я писал на почту, звонил, оставлял сообщения, даже писал в Инстаграм - итог один: мне никто не перезвонил, не написал, не связался со мной по поводу моей проблемы.

4. Бонусы. Было обещано, что если я потрачу 300 рублей, мне будет дано 315 дополнительных бонусов, т.е. всего 615 бонусов, мне пришло только 295 в общей сложности. Где мои 320 бонусов - остаётся загадкой. А я покупал эти бонусы только из-за этой акции.

5. Приложение имеет непонятную систему списывания бонусов за поездки. Частенько эта сумма была просто рандомной, как это работает - никто не объяснил. Потому что поддержка, как я вам уже сказал, не отвечает.

6. Приложение вылетает. Это просто ад. Вылетает каждый раз, когда в него заходишь и вылетает оно именно тогда, когда у тебя поездка, идёт время и списываются деньги. Странное совпадение, верно?

7. Приложение иногда отправляет уведомления, что ты находишься в зоне штрафов, когда ты на самом деле находишься в бонусной зоне на парковке этих велосипедов. На то чтобы убедиться в том, что с тебя не спишут огромный штраф - также уходит время, а соответсвенно, и деньги.

Когда я впервые взял велосипед этой отвратительной компании, мне сказали, что этот прокат обманывает людей, имеет разбитые велосипеды и не отвечает на сообщения в поддержке - я не поверил, подумал, что это единичный случай, но это оказалось далеко не так, недовольных этой компанией людей хоть отбавляй. И поэтому, советую всем: лучше возьмите велосипед в прокате своего отеля или у любого другого альтернативного приложения - хуже уже точно не будет. Ответить
Ананим 123345, 17 ноября 2018 в 00:21:20 # Если бы можно было поставить 0 то поставил бы 0. Потратили 2 часа что бы завершить аренду великов. По городу кучи зеленых зон для парковки но в этих зонах приложение пишет что велосипеды не в зоне парковки. Время потрачено настроение испорчено. Стоишь и думаешь толи ты дурак толи лыжи не едут. В техподдержке автоответчик. С ними связаться на прямую нельзя. Деньги капают нервы шалят. Состояние великов отвратительное, замки глючат, то открываются то нет. Многие люди потратив кучу времени на попытки сдать велотранспорт просто бросают его там где заканчивается терпение. Никому не рекомендую. Ответить
35663678, 15 ноября 2018 в 09:47:30 # Пишут, что можно взять сразу несколько с 1 учетки, но потратив 20 мин на регистрацию оказалось, что нельзя. Самокат еще и поломан был.. не рекомендую! Ответить
Gorgalyga, 06 ноября 2018 в 07:43:34 # Взяли 2 велика, завершили аренду за зоной в нескольких метрах, деньги сняли 2000₽, без всяких смс, просто сняли деньги... хотя в правилах написано за зоной оставление штраф 500₽... такие мошенники, не советую людям пользоваться этим сервисом, а от разработчиков требую вернуть деньги Ответить
Temqaaa19, 05 ноября 2018 в 11:12:35 # Классное приложение. Замок закрыли, но в приложении не закрылась поездка. Позвонили диспетчеру и у нас все закрыли и вернули списанные баллы Ответить
Марияис, 02 ноября 2018 в 01:06:44 # К приложению нет никаких претензий, к сервису - очень много.

30 января взяла в прокат электросамокат. Не успела проехать и 5 минут, как у самоката отказали тормоза. Сразу скажу, что как только встала на самокат, всё проверяла, он был исправен. После того, как отказали тормоза, мне пришлось как-то выходить из этой ситуации, я спрыгнула с него на ходу. В итоге не получила никакого удовольствия от сервиса, а получила лишь рассеченную бровь, сломанные очки, телефон, часы, потянутую руку, кучу слёз и нервов.
Абсолютно ужасная обратная связь: при экстренной ситуации нужно оставлять голосовое сообщение. В итоге через пару дней со мной связался руководитель отдела контроля качества Уваров Станислав, но лишь после того, как я написала несколько писем и позвонила ему сама. Ничего полезного я не услышала, лишь сожаления. Попросила вернуть баллы, которые я ещё не потратила. Сказал, что это возможно. Очень интересное взаимодействие с клиентом, который пострадал от их сервиса.
Интересно и то, что даже в ситуации, когда отказали тормоза, я думала о том, как спасти не только себя, но и их самокат. И даже с кровью на лице и трясущимися от нервов руками я отвезла его на стоянку. Ребята же, видимо, не думали обо мне совсем.
Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом. И вам не советую. Компания не отвечает ни за что. Мне просто повезло, что «отделалась» лишь гематомой над глазом, и необходимостью вложить ещё немалые деньги в новые очки, ремонт телефона и часов. Всё могло закончиться ещё более плачевно. Ответить
Turin69, 01 ноября 2018 в 17:25:38 # Два часа стоял на парковке( в зеленой зоне), но программа отказывалась заканчивать поездку,в итоге потрачено время, деньги, и хорошее настроение Ответить
Playtekk, 29 октября 2018 в 09:39:34 # Прекрасный сервис по быстрой и недорогой аренде великов или самокатов. Не надо идти в какой-то прокат, велосипеды в пешей доступности, приложение помогает быстро найти, взять и закончить аренду. Регистрация простецкая. В общем, всем отдыхающим в Сочи рекомендую Ответить
Suroviy, 27 октября 2018 в 12:00:49 # Велосипеды открываются нормально, проблем с ними нет, если замок затупил то в ручную его открыл и ездишь, 50 руб за час езды считаю копейками, разгоняется нормально, тормозит как вкопанный, колеса каучуковые (невбиваемые). Часа вполне достаточно можно продлить, но оплата по часовая 50 руб за час. Единственный момент за пару минут до конца поездки выполните все действия закрыть сфоткать и тп, а то не успеете и продлится еще на час.
Что касается самокатов... там беда с своего акаунта 2 раза пытался и с акаунта супруги тоже 2 раза, замок открыть невозможно бабки списываются и пока закроешь и завершишь якобы поездку уже 30-50 рублей спишут. Плюс один раз момент был типа вне зоны парковки находится самокат, хотя активировал его в зоне парковки, открыть не могу код не верен, время идет бабки капают... ну совет по самокатам решайте сами. Деньги вернули балами на один запрос по самокату. Разработчики и хозяева бизнеса улучшите взаимодействие с самокатом и будем Вам и нам счастье Ответить
Анто сочи, 16 октября 2018 в 14:01:04 # 1. При осмотре велосипеда, нахожу поломку, отменяю аредну (время на это еще есть), а аренда сама начинается. То есть эта опция не работает
2. Показывает на карте велосипед, в реальности его там нет
3. Припарковал у магазина вел, закрыл. Сходил в маг, после не могу разблокировать! Аренда капает, в продвижении поиск сети. Что за х?
Почасовая идея прикольная, но баги фиксить еще надо Ответить
Rewoluzia, 15 октября 2018 в 22:51:03 # Очень много не исправных самокатов, вроде заряд есть, но по факту самокат не едет и деньги списываются. Из 8 самокатов которые арендовал, 2 не ехали, хотя заряд показывал. Лучше арендовать у реальных людей и нормально покататься. Ответить
Dmitry bl, 14 октября 2018 в 14:19:14 # Катаю несколько дней, всё хорошо, велы норм, некоторые бывают чуть поюзаные, но через пару шагов можно найти в хорошем состоянии.
Приложение работает нормально, денег лишних не сняли, вобщем, всё ок
но ставлю 4* потому, что:
1! Сиденье вела поднимается не высоко (мой рост 175 и мне не хватает) это самый важный минус (нифига не понимаю, как целый парк великов получил такой недостаток)
2! Баллы за то, что почти всегда оставлял вел на парковке я не получил (((
3. Маршруты приложение строит по итогу не верные (хотя пофиг) Ответить
Avf, 13 октября 2018 в 21:35:26 # Арендовал два самоката, одновременно, всё быстро и доступно, даже дети без проблем разбираются Единственный минус-это замки претензия не к фирме, а к пользователям данного сервиса. Ответить
Qweerttp, 13 октября 2018 в 11:09:27 # Все было хорошо. Очень удобно - взял в одном месте, поставил в любом другом. Сами велики и самокаты не хуже тех, что дают на прокат в отелях. Из минусов: тяжело разобраться в приложении; долго проверяли документы.
—-
А теперь вопрос. Сегодня не грузит приложение. Перезагрузили телефон, обновили версию->ничто не помогает. Пожалуйста, исправьте ошибку. Ответить
Ivnovikoff, 11 октября 2018 в 18:24:20 # Мы пользовались сервисом впервые. В целом очень удобно: приехали в Адлер, загрузились в гостиницу, вышли на набережную, конечно, сразу появилось желание осмотреть ее всю и заодно олимпийский парк! Но ножками тут топать и топать, а на великах у нас это заняло меньше часа. Регистрация и оплата удобные. Приятно, что сервис развивается и появляются новые парковки. Например, уже можно из аэропорта доехать до парка. Круто) Ответить
Нагибаторгам, 10 октября 2018 в 01:18:08 # Решил арендовать самокат, замок не открылся ну я решил закончит аренду, нажимаю закончит аренду и мне пишет что самокат вне зоны, хотя он стоит на месте и никуда не двинулся, так я и не смог завершить аренду,а деньги капают, написал в поддержку,а там все молчат))))((
Вот такой «хороший» сервис Ответить
Димароза, 09 октября 2018 в 07:27:43 # Езжу на этих велосипедах на работу, иногда за 15 минут снимаю 40₽ иногда 50₽, не понятно почему. Велосипеды на 4-ку, медленные. Хотя иногда попадаются 3-х скоростные. Так же иногда по утрам сервис не работает, как и сегодня. В Целов все отлично. Главное контролировать где оставить велосипед, особенно когда тебе 30₽ возвращают за бонусную зону )) Ответить
Kkk, 01 октября 2018 в 10:08:02 # Добрый день. Скачала данное приложение и оно не открывается, пишет что какая-то ошибка. Это уже на протяжение 10 минут Ответить
Karinaismagilova, 01 октября 2018 в 01:45:23 # URentBike какое-то фантастическое приложение! Супер удобно! Велики везде, оставить можно в любой точке. Вышла из медиацентра- доехала до отеля по набережной. Искренне желаю успехов этим ребятам, молодцы! Ответить
Danny199704, 30 сентября 2018 в 07:09:37 # Только скачал приложение, создал аккаунт, потом удалил приложение из-за прочтённых отзывов о компании, и как они обманывают своих клиентов. Решил снова скачать (извините за тавтологию) захожу в приложение, а мне говорят ваш аккаунт заблокирован (интересно с чего, если я даже прокатом не пользовался), написал в поддержку, без ответа!
Приложение не очень, как и отношение! Ответить
Арияна642: 6774, 22 сентября 2018 в 06:09:26 # ...а деньги списали. Запускать технику нужно через приложение, а деньги почему-то начинают списываться сразу. С третьей попытки он так и не запустился, при этом минус 56 руб! По номеру только автоответчик. Ответить
Porobov, 19 сентября 2018 в 16:29:48 # Брал самокат в Адлере. Более-менее работающий попался на 5-ю попытку аренды, у всех остальных то тормоза не работали, то газ заедал и при его отпускании самокат продолжал ехать, то ещё что. За самокатами абсолютно не следят. В итоге прокатился, подъехал на парковку, а мне пишет, что я вне зоны аренды (как оказалось впоследствии, приложение считало, что я нахожусь в открытом море в 500 метрах от берега). Съездил до другой парковки - то же самое. Звоню в службу поддержки, оказывается им можно только оставить голосовое сообщение - оставил, никто так и не перезвонил вот уже 3 дня, на электронную почту также никто не ответил. Через полчаса чудесным образом самокат удалось вернуть на парковку. Деньги за эти полчаса конечно же никто не вернул. Ответить
Lllliiiisssaaaa, 19 сентября 2018 в 10:51:06 # Надеялась что с этим обновлением смогу покатать на самокатах. Но увы... чуда не произошло. Раньше просто вылетало после заставки, теперь заставка длится бесконечно. Хорошо, что у вас есть конкуренты и самокаты в адлере мне все таки доступны. И не надо мне писать что поможете, если обращусь к вам через email. Куча наводящих вопросов, трата времени, потом на тебя просто забивают. Фу! Ответить
Макси док, 06 сентября 2018 в 08:23:28 # Здравствуйте! Постоянно в обновлении публикуете не связанную речь, ошибки, заглавные буквы маленькие. Возьмите другого человека, с филологическим образованием Ответить
Froska8106, 03 сентября 2018 в 13:16:19 # Внесла сумму на счёт, а теперь не даёт завершить регистрацию-вылетает приложение! Перезагрузка приложения не помогла... Ответить
Max tatty, 31 августа 2018 в 12:50:25 # Мне нравится сама идея, она проработана, цена хорошая, редко где увидишь такую популяцию, вы сделали мэймстрим))

Из недостатков это приложения, в него нужно вкладываться И GPS, час не мог закрыть велосипед, в итоге 700р было списано за ожидание(

Было б круто если можно было соединить результаты поездок с айфоном, и следить за фитнесом и тд Ответить
Барракуда1905, 30 августа 2018 в 09:40:15 # Не пользуетесь этим сервисом, с вас спишут деньги, в лучшем случае вам начислят бонусы которыми вы не сможете воспользоваться. Взял в аренду самокат, оказался весь раздолбанный в хлам, тормоз скрипит и толком не работает, проехал 300 метров и попытался завершить аренду, только приложение не дает это сделать. Связи с ними нет, пишите или оставьте сообщение на автоответчик, будете стоять рядом с раздолбанным самокатом, платить за его аренду и ждать когда ваше обращение смогут рассмотреть. Ответить
Константин i, 29 августа 2018 в 05:32:28 # Хотелось бы Чтобы камера работала в приложении.! Приходится через почту кидать фотографию чтобы завершить аренду! И за все плачу я. Геолокации не точная. Из за этого приложения не хочет завершать аренду! У меня сейчас страх, что сожрёт всю мою карточку. Ответить
Panikatandm, 14 августа 2018 в 16:15:18 # Не могли завершить аренду замок был закрыт но время шло. Начали переживать что снимут деньги, а мы даже не едемна нем. описали проблему и отправили на почту, указанную в приложении в течение двух минут пришёл ответ и позвонили все скорректировали и решили казус. Оператор сказала, что был сбой какой то. спасибо, что быстро отреагировали было прям не по себе по началу! Ответить
Oeparts. ru, 14 августа 2018 в 13:42:54 # Деньги сняли, дозвониться не реально (только робот ) пишешь в службу поддержки не отвечают . Ужасно работают. При этом деньги списывают влет без разбора а пока разберёшься в этом приложении, денег как не бывало возврата и не будет . Ответить
Vstuok, 14 августа 2018 в 11:25:42 # Не могу пройти полную регистрацию, так как вылетает из приложения во время селфи с паспортом. Обращалась в поддержку, ни ответа, ни привета. Хотелось бы устранить причину и наконец-то покататься Ответить
Vasalex1, 14 августа 2018 в 04:25:39 # Не открылся замок, во время ожидания, была в зеленой зоне, но списали штраф! Рядом была красная зона! Дозвониться до тех поддержки невозможно, работают до 8 часов. Верните деньги! Это ужасно, больше не буду пользоваться и никому не советую! Ответить
Artem tyumen, 10 августа 2018 в 20:47:36 # Приложение не дает возможность напрямую написать отзыв. Пытался взять 2 самоката: 0234 не сработал замок, не смог отстегнуть, 0170 не срабатывает электродвигатель! Возможности написать на прямую гет! Деньги снялись Ответить
Liza2609, 10 августа 2018 в 09:44:22 # Все доступно и легко описано как пользоваться велосипедом, сняли и прокатались без проблем.
На Электросамотаке возникли большие проблемы, так и не смогли покататься.
В целом, приложение хорошее. Ответить
Shkutkov, 08 августа 2018 в 13:20:09 # При заказе самоката приложение глюкануло и завис счетчик осмотра. После не смог открыть замок. Отменил заказ, так и не воспользовавшись самокатом Ответить
Tombsalor, 03 августа 2018 в 10:12:33 # Прежде чем добавить туда свою банковскую карту подумайте, приложение глючное, но при этом снимает реальные деньгисняли 200 рублей за самокат который бдять даже не работал, пол часа искал точку чтоб можно было завершить сеанс, даже не думайте об этом приложении! Ответить
Ми6а, 01 августа 2018 в 03:38:50 # Всё супер, было бы ещё лучше если бы держатели для смартфонов были на всех велосипедах )) спасибо ) респект вам) Ответить
Светлун, 28 июля 2018 в 16:28:17 # Все понравилось, если бы не было проблем с интернетом на Розе вообще было бы здорово. Так иногда прыгает гео, но тех поддержка сразу помогает. Но закрытие замка надо что бы быстрее работало. Ответить
Maybemira, 21 июля 2018 в 10:34:01 # Приложение сделано просто и удобно, но только в части взятия в аренду.
Минусы: непрозрачно с тарифами и правилами. Я не нашёл где прочесть о тарифах. Этого либо нет, либо спрятано. В «как пользоваться» ни слова о велосипедах, только о самокатах. Но в Сочи нет электросамокатов...
Как завершить аренду не нарушив тоже не сказано, чтобы узнать надо нажать «помощь», дальше откроется сайт, там уже найти «завершение аренды» - только так я понял что за красные зоны на карте. Ответить
Iborodatiy, 19 июля 2018 в 05:31:46 # В целом все удобно и быстро! Но возникла проблема при фотографировании на ipad. Программа просто вылетала. Если при регистрации можно было просто прикрепить фото, то при окончании аренды такой опции не было. Пришлось звонить в поддержку и высылать фото отдельно по почте. Но все решилось благополучно, лишних денег не списали.
Поэтому просьба, доведите приложение для ipad до ума:) Ответить
Archimarsedes, 17 июля 2018 в 19:41:10 # Тех поддержка не фантан, но любые проблемы можно решить, сервис удобный и не очень дорогой 80₽ в час. Ответить
Разочарование- 2019, 14 июля 2018 в 07:18:17 # Сначала вы активируете самокат и только потом приложение сообщает вам код от замка. Многие кодовые замки неисправны и не открываются. Приходится отменять аренду и платить за «неудачную» попытку открыть замок.

У меня бывали случаи, когда открывался только 4й замок! И ещё до начала поездки списывалось около 60 рублей!

Поддержка откровенно игнорирует претензии, сообщая, что замок был исправен и ты сам виноват.

Будьте готовы к нерадивому отношению и тому, что конечная цена аренды самоката будет такой же, как и у каршеринга) Ответить
Nreghbbyim, 13 июля 2018 в 11:01:03 # Процедура регистрации достаточно муторная. Обязательно фотографировать паспорт (я на прогулке не ношу с собой). Вернувшись домой, зарегистрировался. На следующую попытку не смог разблокировать самокат (что-то пошло не так). Через метров 500 нашел другую стоянку. Из 6 самокатов смог достучаться до одного, но необходимо было два. В итоге, потратив около 20 минут в первый раз и 40 минут во второй, так и не покатался. Хорошо хоть стартовые бонусы списали за минуту пользования))))) Ответить
Дмитрийко, 07 июля 2018 в 01:01:55 # Постоянно вылетает, не могу арендовать.
При входе пишет «упс....» почините пожалуйста. Потом оценку поправлю Ответить
Данил147, 03 июля 2018 в 06:09:22 # Самокат был якобы заряжен. Проехал 50м самокат сел. Чтоб завершить поездку мне пришлось найти зарядку этих самокатов чтоб он снова включился( повезло что рядом был другой прокат, который любезно разрешил зарядиться) вообщем не покомандую, берите в аренду у людей чуть дороже зато геморроя не будет. Ответить
Yuranvkv, 29 июня 2018 в 21:24:14 # Не даёт завершить поездку. Переставлял в три зоны, в которых можно завершить поездку, рядом стоят их же велики, но не поставить. Загружаешь фото, все хорошо проверяется, потом ошибка и выскакивает вне зоны. Поддержки нет, только робот. Списали 750 рублей за поездку в 20 минут) коммерсанты *ля)
Письмо им не написать, кастомного почтового агента у меня нет, адрес почты не показывается. Что ж, значит улетит письмо в прокуратуру) Ответить
Cjmorozka228, 28 июня 2018 в 16:39:02 # Взяли два самоката, один без тормозов, другой скрипит, залипает газ, даже когда не нажимаешь газ - он летит, тормоза не работают, пришлось спрыгнуть с самоката, когда он разогнался. Пытались припарковаться на двух парковках, так и не удалось, пишет "вне зоны парковочной зоны", кинули просто на парковке и удалили приложение. В итоге испорченное настроение Ответить
Oksast, 28 июня 2018 в 06:04:37 # Отличное приложение, удобные велосипеды! Идеальный способ передвижения по нескольким курортам в формате велосипедной прогулки. Ответить
Plump ok, 27 июня 2018 в 03:13:05 # Скачала приложения, мне дали 60 баллов. Гуляли с собакой и увидела на дороге велосипед, взяла в аренду. Велосипед очень удобный и не дорого. По завершению поставила на парковку выделенную на карте в приложении. И что меня удивило, что списали 40 баллов, а деньги нет.
P.S. Увидела, что пишут пытались списать 310 руб. Ребята перед тем как пользоваться нужно внимательно читать правила. Там же указано, что велосипед нужно ставить на парковку, а если вам лень, то не надо жаловаться, что с вас пытаются снять деньги. Ответить
Blaaawa, 15 июня 2018 в 18:00:50 # Хотелось бы увидеть больше парковок для электросамокатов, в частности у главного входа в парк южные культуры, возле ТРЦ Мандарин, и рядом с ТЦ ПЛАЗА. Ответить
Polevoi, 09 июня 2018 в 15:50:40 # Приложение написало что вы находитесь вне зоны парковки и предложило уехать, вот только уехать то и не получилось, т.к замок закрылся и с меня сняли 940₽ со всеми баллами и т.д, так сказать за неправильную парковку. Так что будьте внимательны или лучше пользуйтесь услугами других сервисов или компаний. Горячая линия у этого сервиса- это просто голосовая инструкция, если вам лень читать. Если захотите связаться, то вам там ответит только робот. Ответить
Boris di, 08 июня 2018 в 05:32:54 # Ужасное приложение! Я потратил час, чтобы завершить поездку. Приложение просто вылетает и с этим ничего невозможно сделать. В итоге вместо 40 рублей с меня списалось 120. Ответить
Mira sokol, 05 июня 2018 в 10:08:06 # Уйдите с этого рынка и не портите настроение людям в таком красивом месте .
Такое ощущение что все сделано для того чтобы ты прошёл квест как арендовать самокат / велосипед через приложение, прокатился 2 минуты, и ПОПЫТАЛСЯ сдать его обратно, но спустя 30 минут, видимо пока определённая сумма не наберется . 4/рубля минуты, трэш и позор вам . Каждый раз когда я буду кого нибудь видеть кто пытается арендовать что либо у вас,я буду уговаривать этого не делать! Ответить
Hispid83, 30 мая 2018 в 06:06:49 # Приложение тормозит, дико разряжает АКБ. Сервис тоже так себе! Пока возьмешь самокат - пропадет желание кататься: то код к замку не подходит, то самокат неисправен, а за все деньги снимают. Добавили бы хоть пару бесплатных минут на отстёгивание и пробную поездку, раз уж за самокатами не следите. Ответить
Aero- art, 20 мая 2018 в 03:50:04 # Разработчики, вы сами пробовали взять в аренду? Послушайте, как вас матерят на парковках! Тем более, что
-парковок мало.
-Самокатов когда несколько на парковке, приложение видит не все.
-пока пытаешься у второго открыть замок с инструкцией от другого замка, с тебя списывают деньги за первый!
-почему не с банковской карты, а надо на счет переводить и замораживать вам деньги? Ответить
Ксения401, 18 мая 2018 в 11:51:52 # В приложение показывалось, что самокат заряжен наполовину, на деле самокат проехал 300 метров и отключился, далее пришлось искать следующую стоянку, и тащить самокат на хребте! Надо решать вопрос с зарядкой самоката, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало!
Второй самокат без проблем использован по назначению Ответить
Sdmpankov, 13 мая 2018 в 04:44:48 # Взяли несколько самокатов в аренду, из 4-х заработал только один. Из оставшихся 3-х один самокат невозможно было сдать, тк определялось в приложении, что он вне зоны парковки, хотя это было не так.

Итого было потеряно 30 мин времени и нервов, и 100 руб Ответить
Artendam, 10 мая 2018 в 13:07:28 # Не могу зарегистрироваться, после ввода кода телефона, срывается и вылетает, что делать? Не могу воспользоваться услугой. Ответить
Max b. . ., 08 мая 2018 в 14:46:15 # Три раза воспользовался сервисом - самока, трижды не удачно.

Первый. Не мог полчаса завершить аренду - приложение определяло вне зоны парковки, хотя пристегивал к их фирменному паркингу. Фото в приложении делать не даёт. В итоге списали 120 р вместо 65.
Если у вас месторпределение на самокате такое глючное - расширьте по максимуму зону.
Надо отдать должное, что начислили 120 бонусных баллов, но 30 минут под дождём испортили впечатление.

Второй и третий раз были как под копирку - арендовал, запас хода в приложении 7 и 10 км. Толкаюсь - но самокат не едет, толкаюсь ещё- не включается.
Может так и надо, может вы заменили самокаты на обычные, которые ногой толкать надо? Но тогда сообщите об этом и ясно напишите об этом.
По итогу при завершении аренды снова не даёт приложение сделать фото для завершения.
Снова танцы с бубнами, звонок в поддержку, письма с фото.
По итогу за последние два раза списали все баллы и сняли ещё деньги с карты, хотя услугой не воспользовался по факту и потерял личное время.

Пожелания к руководству сервиса - возьмите работающие схемы сервиса - в Москве работает отлично, в штатах куча удачно реализованных проектов.
Или закройтесь и допилите свой сервис до нужного уровня.

Если не примете меры по исправлению, честное слово не поленюсь написать письмо в защиту прав потребителей за то что вы берёте деньги за не оказанные услуги. Ответить
Дарья мать вашу, 02 мая 2018 в 11:05:52 # Карта банка не привязывается. Пробовали две разные. Покататься не получилось. Тарифы можно узнать только позвонив, неудобно Ответить
Shapoyana, 13 апреля 2018 в 04:32:33 # Не знаю в чем причина, но у большинства велосипедов замки не открываются, приложение при очередной попытке отсканировать код, выдаёт, что велосипед с данным кодом не найден. Ещё заметила одну закономерность: в основном велосипеды с рекламным баннером на раме удаётся открыть и код у них начинается с нулей.
Уважаемые разработчики, разберитесь пожалуйста с этой проблемой, очень хочется кататься, а вот бегать от одного велосипеда к другому совсем не хочется) Ответить
Красти крабс, 10 апреля 2018 в 08:53:19 # До этого были в Сочи в 2014 и тогда просто арендовали велики на набережной, было неудобно, залог и возврат туда же. А сейчас такой сюрприз. Остается проверить каршеринг, не знал про него и взял машину в аренду. Ответить
П сик в капюшоне, 08 апреля 2018 в 06:07:59 # Арендовал велосипед впервые, пока ехал в сторону дома, думал какой хороший отзыв написать, но оставив велосипед в людном месте(аллея рядом с общежитием РУДН) был крайне неприятно удивлен, приложение, без моего подтверждения попыталось снять с карты деньги (310₽ при стоимости аренды 40₽ за 30минут, прокатился я всего 17 минут), все бы ничего, остался осадок, ничего оплачивать не стал, удалил приложение. И СЕГОДНЯ ПРИМЕРНО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, СЕРВИС ПОПЫТАЛСЯ СНОВА СПИСАТЬ ДЕНЬГИ С КАРТ(так как привязал две карты, но на банковских картах я не держу деньги и в связи с недостатком средств списание невозможно).
Итог: большего разочарования я не ощущал даже когда сломал руку катаясь в олимпийском парке. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом, более того предостерегаю от подобного. Ответить
Tsvetochek k, 05 апреля 2018 в 10:39:24 # Велосипеды отвратительные! На нем даже с горки тяжело ехать! Но это пол беды... С меня списали штраф за то, что я якобы припарковалась в красной зоне! Но это не так! Датчик определил мои координаты на несколько метров левее и написали, что я якобы в красной зоне Решите это вопрос и верните деньги! Ответить
Google sos, 25 марта 2018 в 10:39:44 # Взял два велика в аренду первый раз, привёз в место наазначения, хотел оставить велосипед но с меня списали штраф, хотя я поставил его в парковочник от великов, сразу сняли потом ещё 1000, я так понимаю за второй велик, пишет не правил но припарковались, а когда я захотел отвезти его обратно, нажимаю уехать и он не открывает замок, прошу вернуть деньги Ответить
Оскар броско, 23 марта 2018 в 18:08:53 # Yo, всем привет! Юрент просто лучшее решение перемещения по розе хутор и эсто садку. Очень удобно и современно и главное полезнее давки в автобусах. Всем советую))) Ответить
Mr. jfk, 16 марта 2018 в 07:37:17 # Отличное приложение. Недостатков за пользование не выявили. Депозит вернулся сразу без проблем. По геолокации не заморачивался. На закрытие замков реагирует сразу. Брали 2 вела на полтора часа. Ну, и цена 80 р за час для Розы, вообще, даром. Спасибо сервису, это очень полезная и удобная вещь. Развивайтесь. Ответить
Nafanys, 10 марта 2018 в 20:22:01 # Шли пешком увидели стоят 6 велосипедов подошли считала куар код быстро прошли регистрацию взяли сразу де 3 штуки оч удобно по одной учётке, Просто афигенно покатались Ответить
Арай123456789, 27 февраля 2018 в 04:44:08 # Велосипед не мог разблокировать 15 минут. А когда пошел отсчет что велосипед начал разблокироваться ждал 5 минут и не дождался пришлось выйти и снова зайти. Минус что нельзя пополнить 50 рублей чтобы попробовать сервис. Жадность погубит Вас. Ответить
Raison, 14 февраля 2018 в 21:16:21 # Программа работает не стадиально. Первый велосипед пытался завершить аренду в зеленой зоне. Рядом стояли штук 10 таких. В момент завершения. Аренды написали что будет штраф так как в красной зоне оставил. Замок закрылся нажал продолжить движение замок не открылся. Перенёс велосипед на пару метров запустить приложение написали не ведомая ошибка аренда завершилась штраф не списали )
Второй раз взял сразу два велосипеда на розе приложение глючит ужасно может с интернетом связано. Приложение постоянно вылетало поездки то отображались то нет. Ареолу завершил с неработающим приложением замки закрались. Сейчас смотрю вроде Деньги не списывали дальше надеюсь все нормально будет ) по телефону поддержки говорит робот как связаться с живым человеком так и не понял.
По поводу Велосипедов скалу так в хорошем состоянии есть ещё одна Фирма в Сочи Mobee так у них велосипеды гораздо хуже. На этих сиденье регулируется без проблем и ход мягче да и держатель для телефона есть . Правда стоят дороже у Мobee 50 р час, а у этих ребят 80 р час. Зато нет залога в 1000 р Правда велосипеды 1 го покаления хотелось бы хотя бы 3 скорости) В общем программа наладить и поддержку нормальную и будет 4 звезды. Ну если ещё и 50 р час сделают то 5. Ответить