StarBanking

от JSC Bank CenterCredit

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.18.1 от 30 января 2024 Язык: Русский Размер: 411.6 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://m.bcc.kz

2.89 (3) AppStore: 3.35

Starbanking: регистрация в системе

Xiaomi Mi Band 8 - Первое подключение и настройка!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении StarBanking (219)

Answerbamswer, 09 марта 2024 в 08:00:39 # Огромная просьба к разработчикам! Сделайте уже функцию восстановления пароля дистанционно! У меня нет возможности посещать офис банка находясь в другой стране. Фактически если ты забыл старый пароль и не находишься в Казахстане, то карта банка становится бесполезной. Обидно что такие базовые функции не работают. При этом бот в вотсапе об этом заранее не предупреждает. Ответить
Anastassiya kun, 08 марта 2024 в 17:02:16 # После обновления не заходит в приложение, функция удалить и заново скачать не действует! Исправьте ошибку Ответить
Akhmetzanov albert, 08 марта 2024 в 15:27:49 # Приложение пропало из меню настроек уведомлений на IPhone. Соответственно теперь не приходят никакие уведомления, push и тд. Теперь пока не зайдешь в приложение так и не узнаешь о входящих поступлениях. Ответить
Vimes247, 08 марта 2024 в 01:27:21 # Добавьте, пожалуйста, корректное описание транзакций в выписку с историей операций. Сейчас все транзакции называются просто «Пополнение». В таком виде этот документ абсолютно бесполезный. Ответить
Igorborn, 07 марта 2024 в 21:05:01 # Уже почти полгода не могу пользоваться картой из-за слетевшего пароля в приложении. Восстановление по номеру телефона как не работало полгода назад, так до сих пор и не работает, хотя поддержка обещала, что с обновлением всё пофиксят. Я не могу обратиться в отделение банка, потому что живу в другой стране. При этом, каждый месяц списывается приличная сумма за обслуживание, а я даже баланс не могу проверить, чтобы узнать, какой там уже долг накопился. Просто ужасный сервис. Ответить
Vendetta, 07 марта 2024 в 15:35:10 # Мне говорили можете перевести деньги без комиссии, после месяца комиссия 700тг как это. Других банках комиссия 150 тг вы откуда берете эти комиссии. ужасно жаль за это, программу усовершенствовать надо, убавить комиссию, и добавьте тех подержку. Ответить
Nnnnbfgjfjfg, 07 марта 2024 в 13:32:48 # За две минуты приложение запросило четыре раза ввести пароль. Никаких объяснений. Недоработано очень. Ответить
Vitalyster, 12 февраля 2024 в 14:52:00 # Если долго не пользоваться приложением, а потом в него вернуться, то попадаешь на главный экран, но на нем нет раздела «Карты». Приходится полностью убивать приложение через force close и перезапускать Ответить
Ast paradise, 11 февраля 2024 в 12:00:57 # Добрый день, провел досрочное погашение кредита за автомобиль, банк в одностороннем порядке провел снятие с обременения, справку получил в приложение банка центр кредит, благодарю! Ответить
Раолвт, 10 февраля 2024 в 07:02:00 # Зачем каждый раз обновлять, если в приложение не возможно зайти, автоматом вылетает из системы . Я почти не пользуюсь картой и приложением. Перекидываю все средства на другую более удобную карту . Ответить
Fshmidt, 09 февраля 2024 в 19:13:36 # После обновления в ноябре, когда приложение не работало всю ночь воскресенья, как уже было весной, они разлогинили меня и оставили кнопку сброса пароля. При нажатии на эту кнопку пароль сбрасывается но новый никто тебе не присылает и появляется сообщение что необходимо явиться в банк в Казахстане. С тех пор доступ по смс так и не исправили и у меня нет возможности пользоваться моими деньгами. Ответить
Торнадо 2023, 03 февраля 2024 в 17:35:14 # Хороший банк. Но приложение обновляется каждый день, это очень часто. При этом одна ошибка исправляется, а другая тут же появляется. Нужно более системно вносить исправления и контролировать работу приложения в разных направлениях. Это же финансы, клиент не должен бояться, что из-за сбоев в приложении транзакции пройдут неправильно. Делать каждый день скриншоты по финансам - это неправильно‍♀️ Ответить
Андрей питерский, 03 февраля 2024 в 16:11:57 # Приложение норм, обменник отличный. Было бы классно видеть комиссию при обмене, так же было круто если бы в приложении можно было бы вибрать основную валюту которой пользуешься, чтоб она была заглавной . Ответить
Igor pavlov, 03 февраля 2024 в 15:49:38 # Приложение изначально не блещет чем-то полезным, кроме абсолютно базовых функций, так теперь после последнего обновления вообще перестало открываться Ответить
Трес52525225, 03 февраля 2024 в 14:34:05 # Невозможно сбросить пароль в приложении, для этого нужно личное обращение в банк… а на дворе 2023 год, я напоминаю! Ответить
Alexs717, 03 февраля 2024 в 09:52:32 # Постоянные проблемы с приложением и банком в целом, месяц не проходит без косяков, как с платежами, так и с переводами. Поддержка уровня «кто здесь», лучше уж на chatgpt замените, больше пользы будет. Последний перл это регулярный swift перевод, который по факту так и не ушел (хотя в приложении статус выполнено), но вот комиссия была списана. Дословный ответ поддержки «К сожалению, сумму комиссии не возвращается». И это как бы норма для банка из топ5 в Казахстане. Ответить
Alexander sash, 03 февраля 2024 в 09:07:13 # Ощущение, что разработчики вообще не в теме банковских стандартов!
Невозможно скачать каитанцию по конкретной операции (покупке) - это просто отсутствует как функция!
При формировании выписки просто пишут "Покупка" И ВСЕ! Никакой информации что за покупка! Видимо я должен вести отдельный блокнот и записывать туда все свои операции!
Таможня запросила подтверждающую квитанцию покупки в интернет магазине, а ее просто нет в клиент банке, а выписка тоже не подтверждает покупку, потому что:
1. Там нет информации где было куплено (просто слово Покупка)
2. В выписке есть другие операции, которые я не хочу предоставлять таможне, так как их это не кассется!
В общем полный бред и средний век! Ответить
Klimaxpayne, 03 февраля 2024 в 08:24:43 # При открытии travel card вам никто не скажет, что единственный способ ее закрыть - прийти в отделение банка. А до тех пор, пока вы её не закроете, они бесконечно будут списывать абонентскую плату даже в случае, если денег на счету нет, незаконно и без вашего согласия выдавая вам кредит, вгоняя счет в минус. Ответить
Нуракызы, 03 февраля 2024 в 08:00:49 # Карта рассрочки в Альфа банке обслуживалась без переплат и комиссии, в год только 1 раз 2000 тг за обслуживание удерживали. Как Вы купили активы, и перешло к Вам это ужас. Почти 50% комиссия! Выставляете ежемесячную платежку, без просрочки оплачиваю всегда. А на пополнение счета рассрочки карты поступают только 54 % моих денег, остальное комиссия. Вы что творите?! Да, Вы просто грабите народ! На днях закрою, и больше никогда не хочу о Вас слышать даже! Ответить
Dinaleka1992, 03 февраля 2024 в 07:08:58 # После обновления приложения банка, приложение вообще не открывается, от слова совсем! Раньше когда в старое приложение заходишь, постоянно выходило: Обновите приложение. Хорошо, я обновила, теперь оно совершенно не открывается Ответить
Malkavianka 1, 03 февраля 2024 в 06:51:03 # Добрый день! Появится ли функция восстановления пароля к мобильному банку по смс к номеру, прикрепленному к карте, без посещения отделения банка? Если да, то есть ли ориентировочные сроки такого нововведения? Ответить
Русский7777, 03 февраля 2024 в 06:21:36 # Была отправлена небольшая сумма со своего российского счета на Счет в этом банке.
Деньги пришли, но не были зачислены на Счет, а просто появились во входящих переводах, который необходимо ПРИНЯТЬ.
Ок, не проблема, принимаю.
Но нужно заполнить анкету.
Ок, заполняю.
И вот тут началось!
Отклонено! (Техническая ошибка, попробуйте позже)
2-й раз, 3-й….20-й (все та же техническая ошибка 2 дня)
Служба поддержки в вотсапп жевала…еще 2 дня!
Результат: оказывается это не техническая ошибка, необходимо предоставить информацию:
1. Подтвердить происхождение денежных средств на своем российском счёту
2. Непонятно назначение платежа…

По первому моменту: я ИП, веду хозяйственную деятельность, после уплаты налогов СВОИ же собственные средства перевожу на свой счет в банке и далее отправляю на СВОЙ же Счет в BCC…
Предоставил декларацию по ИП - оказывается этого недостаточно для подтверждения происхождения денежных средств. Что именно еще нужно предоставить для того, чтобы подтвердить происхождение– я так и не выяснил у службы поддержки, или они не знают, или это просто надуманный повод…

По второму моменту: перевод СОБСТВЕННЫХ средств с одного СВОЕГО счёта на другой СОБСТВЕННЫЙ счет…. Куда же понятнее назначение платежа Что еще можно указать? Опять у службы поддержки ответа нет!

Как выяснилось в дальнейшем, если деньги не будут зачислены на счёт, они не будут возвращены на счет, с которого были отправлены, а нужно ФИЗИЧЕСКИ придти в отделение банка и написать заявление о возврате денежных средств! Что крайне затруднительно с учетом моего физического местонахождения более 6000 км от ближайшего отделения банка!

Такое ощущение, что все эти сложности искусственно созданы и относятся именно к пользователям с гражданством РФ!

Так что подумайте хорошо с учетом изложенного! Ответить
Captainlav, 03 февраля 2024 в 05:53:12 # После обновления при каждом действии по счете вылезает оценка приложения назойливая! Уберите пожалуйста Ответить
Милануля, 03 февраля 2024 в 05:18:22 # После обновления загружается до Face ID. Проходит проверку и вылетает. Посоветовали переустановить, но нужен пароль и надо идти в офис банка Ответить
080 екв, 03 февраля 2024 в 01:17:09 # Непонятно как оплачивать кредит через приложение. Оплатил кредит за день до срока, но почему то в приложении не показывает что оплата прошла. Ответить
Viktol2023, 03 февраля 2024 в 00:39:11 # Приложение очень функционального, FX обмен отличная функция, то что давно просили - свифт переводы, наконец появились в приложении. Огорчает только одно, переводы в Сербии только в долларах, хотя в Сербии доллар не в ходу, в основном счета открывают в евро. Добавьте пожалуйста выбор валюты для Сербии. Ответить
Df789067, 03 февраля 2024 в 00:30:17 # Сами продукты банка нравятся, они одни из лучших среди банкинга Казахстана. Приложение же работает крайне нестабильно, кэшбэк отображается некорректно (сумма к зачислению / сколько нужно набрать в текущем месяце), это совсем неочевидно. Также, если приложение не успело получить данные, показывает отсутствие карт или 0 на счету, после перезапуска открывается корректно, но иногда требуется перезапустить 3-5 раз. Также постоянно вылетает совершенно без причины, ни с одним другим приложением на iPhone 14Pro подобных проблем нет, так как устройство мощное. Ответить
Farcuad- and- shrek, 03 февраля 2024 в 00:29:47 # Банк то что надо! FX платформа вообще супер, нигде такого удобства обмена валют по около биржевому курсу не встречал Ответить
Ильяс. . ., 02 февраля 2024 в 23:16:23 # Добавьте, пожалуйста, время в регулярные переводы для того, чтобы можно было выстроить последовательность действий (с депозита на карту/текущий счет, через 5 минут с карты/текущего счета перевод другому человеку). Ответить
Саке777, 02 февраля 2024 в 22:39:49 # Часто не работают терминалы кэшин Астана

Нет функции оплаты через приложение автобусный проезд QR кодом Ответить
Uikend, 02 февраля 2024 в 21:08:27 # Прислали уведомление, что закроют счета, т к по ним не было движения в течении 1 года. На минуточку - счета открыты пару-тройку месяцев назад, картой я пользуюсь, что это за бардак такой Ответить
Индалаокт, 02 февраля 2024 в 20:34:29 # Отзыв по реальному обращению в банк
N665394

Хочу поделиться негативным отзывом про Банкцентркредит. Банкцентркредит является самым недобросовестным банком!
Сотрудники банка состоят в преступном сговоре с сотрудниками полиции, угрожают клиентам, вымогают деньги, официально и законно поступившие на счет! Угрозы заканчиваются реальными действиями, деньги просто списывают со счетов Будьте особенно острожны, граждане других стран! Ответить
Sekissoff, 02 февраля 2024 в 19:49:11 # После последнего обновления вообще перестало открываться приложение на айфоне XR. Что- то вы там перемудрили господа разработчики или недомудрили. Ответить
Летящая походка, 02 февраля 2024 в 19:22:33 # Закрыли мою карту в одностороннем порядке вообще никак меня не уведомив. Открыть обратно можно только в отделении. Просто шарашкина контора Ответить
Travelancer, 02 февраля 2024 в 19:20:34 # Заметил, что начали с депозитов списывать «налоги». Задним числом за транзакции 1-2-3 месячной давности.

Иногда, при оплате в интернете в тенге делают конвертацию тенге-доллары-тенге, с потерей для клиента около 5% от суммы. И тоже задним числом.

При оплате заграницей в валюте, отличной от валюты счета, есть дополнительная скрытая комиссия 1.5% относительно курса конвертации visa. Об этой комиссии нигде не написано.

Продолжаю пользоваться, поскольку у других банков условия все равно хуже. Ответить
Марат турганов, 02 февраля 2024 в 16:35:05 # Добрый день! Верните интерфейс, когда на главной странице по депозитам отображаются полные суммы, а не за минусом несжимаемого остатка! Какой умник до этого додумался? Все же было хорошо. Ответить
Vkrasnob, 02 февраля 2024 в 16:32:37 # После обновления от 26.12 перестало работать. приложение «вылетает» доступа к счетам и средствам нет. отображается иконка выбора счета, но она мертвая, никуда не ведет. на главном экране только реклама крутится. Ответить
Cccconsta, 02 февраля 2024 в 15:41:49 # То и дело крашится, не успев открыться и прогрузить баланс. Особенно круто, когда надо срочно оплатить что-то. В банк бежать что ли? Сделайте нормальную обработку ошибок. Ответить
Евгения1707, 02 февраля 2024 в 15:17:38 # Мало того что выпуск стоит 10000 тг, так еще и обслуживание каждый месяц по 5000 тыс. Не было возможности воспользоваться пользоваться картой 3 месяца и уже накапало 15.000, за что не понятно . В банк прийти не могу, тк нахожусь в другой стране Ответить
Yury korn, 02 февраля 2024 в 15:09:29 # Спасибо разработчикам, что добавили свифт переводы в приложение! Но пока это не работает полноценно. Я пробовал сделать перевод, он не прошел. Клиентская служба сказала, что данные по ИИН и адресу автоматически не подтягиваются в перевод, хотя информация по ним в банке есть. Из-за этого перевод был отклонен. Говорят, что нужно идти в отделение, чтобы сделать эти данные доступными для свифт переводов. Просьба доработать приложение, чтобы не нужно было ногами идти в банк. Ведь для этого же и разработано мобильное приложение, чтобы в банк не ходить ))) Ответить
Watchl0ver, 02 февраля 2024 в 14:39:16 # Ну если для нерезидентов восстановление пароля возможно только через отделение, нельзя об этом предупредить алертом ?
При этом для резидентов все успешно работает.
Ответить
Антонз, 02 февраля 2024 в 12:52:35 # Приложение постоянно улучшается. FX платформа мега круто. Встроенный международные переводы. Надеюсь, что банк и дальше будет улучшать сервис, и развивать возможности приложения. Ответить
Алмас омар, 02 февраля 2024 в 12:38:06 # Здравствуйте! Исправьте пожалуйста ошибку касательно выдачи справки о наличии задолженности через приложение. Ответить
Покупательреальный, 02 февраля 2024 в 10:11:01 # Сам банк имеет особенности по проведению платежей/возвратам и ТП. Надо просто привыкнуть. Приложение на уровне. Желаю банку и дальше развиваться. Ответить
Лиса лалиса, 02 февраля 2024 в 10:04:59 # У приложения глюк, каждый раз заходя в него он требует обновления, переходишь и никакого обновления нет. Решите уже как-то этот вопрос вводит в заблуждение, нажимаешь отмену приложение начинает подвисать Ответить
Dmitry dmitriev on alfa, 02 февраля 2024 в 09:12:57 # После обновления приложения при входе каждый раз вылазят сообщения что нужно обновиться. Лучше б уж отключили напоминалку если не можете нормально сделать Ответить
Dmitry. smirnov20, 02 февраля 2024 в 08:16:40 # После обновления приложение перестало открываться на айфоне 5. Подвисает и пропадает с экрана. Но остаётся в списке задач. Пробую открыть приложение на другом телефоне: ввожу телефон и ИИН / мне говорится: вы уже зарегистрированы. Что делать та ?! Ответить
Шынар чин, 02 февраля 2024 в 05:55:12 # Приложение недоработано, с погашением терминалов очень тяжело, надо искать терминал киви, а с других банков перевод каждый берет свою комиссию, а если просрочка так вообще сразу арест на 3 день, сумма снимается на след день и через день частями, а пеню платить клиент, в общем не нравится, как закончу погашать, больше не возьму Ответить
Рафик750, 02 февраля 2024 в 05:37:52 # Приложение перестало загружаться после обновления, на iPhone. Проходит сканировани лица и при загрузке кабинета - вылетает. Ответить
Ipon06, 02 февраля 2024 в 04:18:19 # Добрый день! У меня часто сбои в этой функцией - не дает выбирать счет для зачисления и не дает выбирать сумму для покупки. Обратите внимание, плиз Ответить
Ккттллзав, 02 февраля 2024 в 04:17:46 # То что добавили swift переводы онлайн, большие молодцы, еще бы FX платформа работала бы круглосуточно вообще цены бы не было. Ответить
Алакондра, 02 февраля 2024 в 03:11:34 # Ужасное приложение, график погашение не выходит, ничего не понятно . Деньги лежат на карте не списываются самостоятельно. Ответить
Volodimir volodimirovich, 02 февраля 2024 в 01:37:33 # А куда делось подтверждение оплаты услуг в формате электронной квитанции? Сейчас эта опция отсутствует, а она весьма востребована. Верните! Ответить
Lanser888, 01 февраля 2024 в 23:11:26 # После обновления приложения 17.01.2024 не получается зайти в приложение. После попытки авторизации приложение закрывается. Ответить
Idiked, 01 февраля 2024 в 22:56:41 # Тоже не понимаю недовольных - всё, что надо есть и работает как надо. Из небольших хотелок - возможность открытия виртуальных карт (к уже имеющимся мультивалютным). Банально, чтобы предоставить их детишкам. Если нет юридических ограничений, то сделайте пжлст
UPD: и пните FX-платформу, пусть работают подольше. А то, как проснусь после продуктивной ночной работы - они уже "закрылись" Ответить
Донпедродалвадорес, 01 февраля 2024 в 22:41:13 # В приложении постоянно слетают установленные лимиты по карте. Установил, записал. А на следующий день опять дефолтный лимит в $76000 в день . Разработчики мышей не ловят абсолютно. Наберут по объявлению… Ответить
Salty nose, 01 февраля 2024 в 22:38:25 # Сегодня пришло смс от приложения с кодом, хотя я не пользовалась в это время приложением. После этого было отправлено официальное сообщение от банка, что восстановление пароля по номеру карты невозможно, написала в поддержку, но поддержка банка упорно отрицает попытку взлома и говорит, что это стандартная рассылка банка.
Явно была попытка взлома сегодня и не только у меня. Ответить
Evgen4567, 01 февраля 2024 в 21:48:01 # У меня неоднократно возникали проблемы и я пытался их решить через поддержку. Удаленно это возможно сделать через внешние каналы (визит в офис, звонок на горячую линию, what’s up). При обращении нужно называть много данных, что отнимает время. Было бы удобно, если бы внутри приложения был чат с поддержкой. А в чате сотрудники поддержки не задавали дополнительных вопросов на идентификацию клиента.

Список проблем:
Задержка в отображении трат, некорректный баланс на счётах, «переезд» трат из операций одного счета в операции другого счета. Ответить
Русичтатар, 01 февраля 2024 в 20:38:14 # При переводе на счет тенге в банки корреспонденты в банках РФ деньги возвращаются, прошу обратить внимание. Когда пишешь назначение платежа в выписки этого нет, возможно из за этого Ответить
Alkkg, 01 февраля 2024 в 17:06:27 # Худший банк, худшее приложение, зудшие работники. Оплатила весь долг по нулям еще запас денег остался. Опять какие оплаты вышли. Обман и воровство Ответить
Sakura7775, 01 февраля 2024 в 15:55:02 # Самый ужасный банк из средневековья! Почему нельзя удаленно восстановить пароль ?Мне лететь в страну чтобы разблокировать деньги с текущего счета Вы серьезно ? Ответить
Павлодар14, 01 февраля 2024 в 15:05:24 # Ждала забрать карту 1,5 часа так и не дождалось. В Павлодаре работают самые худшие сотрудники! Для людей не сделано абсолютно ничего! Прошу разобраться со своими сотрудниками. Сидят в телефоне вместо работы. Ответить
Леоико, 01 февраля 2024 в 13:52:12 # При просмотре партнёров кэшбэка, нет возможности скопировать телефон или ссылку в соц. Сети, соответственно возникают трудности для связи по указанным контактам. Ответить
Kintsugr, 01 февраля 2024 в 10:24:26 # 1. В приложении якобы можно сделать свифт перевод, но нельзя прикрепить документы, а без них переводы не проводят. Какой тогда смысл? Сделайте прикрепление документов.
2. И так со всем – закрываешь счет, он из приложения пропадает, но в отделении его видно и он активный! Наймите хотя бы одного разработчика.
3. Все операции делаются через 25 действий и кнопок, всё виснет, дёргается. Логики в навигации почти нет. Наймите хотя бы одного дизайнера. Ответить
Nikitazh018, 01 февраля 2024 в 09:57:04 # Уважаемые разработчики, можете пожалуйста исправить ошибку с тем, что к карте не подключаются push об операциях? В настройках карты передвигаешь ползунок «Сообщения», но возникает ошибка «пожалуйста свяжитесь с банком» и ползунок возвращается в выключенное положение. Связался - не помогли, но обещали исправить. Ответить
Калина1, 01 февраля 2024 в 09:42:41 # Считаю полным неуважением к нерезидентам не иметь возможность восстановить пароль дистанционно, это просто сюр…
Не встречал такого в банкинге, открытие ок, а восстановления почему нет? другие банке в кз по видеозвонку спокойно восстанавливают.
Когда вы добавите данную функцию? Ответить
Lptv vc, 01 февраля 2024 в 09:39:18 # Для чего доступна функция face id, если при каждом входе нужна проверка с кодом на номер телефон? Ни в одном банке такого бреда я не встречала. Ответить
Dimasmagadan, 01 февраля 2024 в 08:54:12 # В приложении нет свифт переводов, только через офис

Поддержка в воцапе может отвечать час на каждый вопрос (паузы между ответами от 20 минут) и отвечать неправильно (спрашиваю позже у другого - ответ другой)

Уят Ответить
Constaaant, 01 февраля 2024 в 08:38:43 # Здравствуйте!
Приложение банка примитивное, но его обычно достаточно для выполнения базовых операций.
Удивлением стало отсутствие возможности сбросить пароль в приложении без посещения банка. Это уже не примитивность, а большая дыра приложения…
Когда планируется это исправить? Ответить
Aylinasr, 01 февраля 2024 в 07:58:35 # Ничего не понятно и не удобно, ужасное приложение, уже год пользуюсь, потому что приходится и каждый месяц бешусь, не могу нормально оплатить Ответить
Alectrue, 01 февраля 2024 в 07:08:10 # SWIFT-переводы в приложении появились!
Сложно поверить, но в таком технологичном банке и таком современном приложении еще совсем недавно не было возможности оформить swift-перевод!
Я не хотел ставить плохой оценки, а пять звезд не мог поставить из-за отсутствия swift-переводов. Теперь они есть, ставлю 5 звезд с чистой совестью!
Плюсы bcc. kz
- современные карты, удобные тарифы, удобный кешбек - приходит сразу, работают карты везде и всюду по миру, Apple Pay и физический пластик,
в комплекте с travel можно бесплатно получить rental car карту, которая оформлена по всем правилам аренды машин,
- FX-платформа, возможность покупать валюту за рубли,
- WU, а теперь и Swift-переводы в приложении,
- приложение удобное, симпатичное, технологичное, без лишних «сторис» и баннеров навязчивых,
- поддержка быстрая и обстоятельная, прямо через WhatsApp - удобно,
- сеть банкоматов, бесплатные переводы в другие банки кз
Короче банк вообще топ — рекомендую Ответить
D 2d, 01 февраля 2024 в 06:30:19 # Огромный минус банка в том, что невозможно удалённо сбросить пароль и нужно ехать лично в отделение в Казахстан, это нонсенс и откровенное неуважение к клиентам. Вам пишут об этой проблеме уже более полугода, технологочески никакой сложности реализовать это нет, почему нельзя поставить вашим разработчикам эту задачу в первый приоритет? Ответить
01102011, 01 февраля 2024 в 04:36:07 # Пользовался какое то время, все было ничего. Даже если не брать в расчет тотально не грамотную поддержку, звонишь а они сами там ничего не знаю. Так они месяц назад ограничили восстановление по номеру счета или карты и смс, для не резидентов. Так я пишу в поддержку в чат они мне говорят это какая техническая неисправность )) на следующий день в колл-центре говорят что просто ограничили, в общем бред чистой воды. Все в лучших традиция Казахстана ✊ Ответить
Kovalyeva, 01 февраля 2024 в 03:34:09 # Серьезно, я готова молиться на банк BCC. Совершенно непонятно на что жалуются клиенты из РФ, все супер удобно, деньги поступают из России в кратчайшие сроки, приложение супер понятное, можно купить валюту по самому выгодному курсу с помощью Форекс. Карты принимаются везде. Все более, чем устраивает и большое спасибо банку BCC за прогрессивность, за лояльность к иностранным клиентам и за быструю поддержку в Телеграмм!

Клиенты из РФ, что-то не устраивает? Откройте счет и карту там, где вам будет нравиться всё! (ха-ха-ха) Ответить
Ilyachr, 01 февраля 2024 в 02:50:41 # Не работает функция перевода денег с депозита при его закрытие на любой другой счет. Предлагают посетить лично офис банка для снятия средств. Ответить
I111213, 01 февраля 2024 в 01:33:41 # Банк менеджерлері ештене білмейді. Сұрағыма дұрыс жауап ала алмадым. Футболит етип мени. 11-ші столдағы менеджер Дильназ ештене білмейді, көзі бақырайып Ответить
Ap20233202, 01 февраля 2024 в 00:16:17 # После обновления описания транзакций в истории отображаются просто как «покупка» и «пополнение», без каких либо отсылок к тому, что это за транзакция Ответить
Uho616, 31 января 2024 в 22:43:57 # Установил обновление - теперь не могу войти в приложение. Проблему исправили.

Спасибо, что работаете над ошибками! Ответить
Diim747, 31 января 2024 в 21:31:06 # Перевёл валюту ($) на свой валютный счет, через 6 месяцев решил снять. Пришел в отделение банка и снял без проблем, но есть нюанс: КОМИССИЯ БАНКА ЗА СНЯТИЕ СВОИХ ДЕНЕГ СО СВОЕГО СЧЕТА 1%. То есть не банк тебе платит проценты, про это вообще не идет речь, а ты банку. Я закончил практику по хранению USD в ЦентрКредит банке. Открыл счета в другом банке. Да, ещё любая выписка со счета платная и нельзя из приложения сделать Swift перевод (обязательно идти в отделение банка). Ответить
Antibux, 31 января 2024 в 21:29:06 # Перенесите поддержку в приложение. Очень неудобно и несекьюрно общаться в WhatsApp. Тем более каждый раз спрашивают все данные, т.к. там телефон не тот, что в банке. Ответить
Goodmood killer, 31 января 2024 в 19:05:04 # Вы че творите?! кто вам разрешал без ведома клиентов деньги в счет погашения кредита переводить на транзитный счет?! Ответить
Oslik- dau, 31 января 2024 в 18:50:01 # Конечно после РФ банкинга и приложение и услуги кажутся очень куцыми. Но в плане предоставления базовых банковских услуг и приложение, и сам банк являются отличными вариантами. Открыл счета в нескольких банках РК. Этот стал сервисом по умолчанию почти сразу и таким и остается. Ключевое чего сейчас не хватает - свифт-переводы онлайн. Из-за этого стремаешься сильно пополнять - потом ведь толком не выведешь. Ответить
Bartender777, 31 января 2024 в 17:11:09 # Как вы сильно подводите, когда приложение не обновлено и нужно провести денежные операции. Приложение не дает доступ пока не обновится Ответить
14578н, 31 января 2024 в 16:50:19 # Заблокировали карты по неизвестной мне причине, поддержка в телеграмме, инстаграмме и ватсаппе отвечает, но вопрос решить не может! На все один ответ - ждите, с вами свяжется специалист, ждите, ждите, ждите или приходите. А физически я нахожусь в РФ и эта непонятная блокировка приносит мне очень большой материальный ущерб! Ответить
Eugene pavlov, 31 января 2024 в 16:24:37 # Плохо когда выкатывается обновление и нельзя пользоваться старым приложением. Нахожусь в другой стране, пересадка, и в здании аэропорта нет связи хорошей связи. 30 минут потрачено на то чтоб обновить приложение и зайти в банк. Мне кажется, лучше было бы оставить возможность пользоваться старой версией, хотя бы базовым функционалом. UPD: после обновления вылетает Ответить
Вадим 123опоктв, 31 января 2024 в 16:01:41 # При работе с приложением возникают вопросы. От управления приложением до управления финансами. Нужна возможность оперативного диалога с представителем банка . Ответить
Светон25, 31 января 2024 в 14:03:49 # 3 месяц не могу попасть в приложение, потому что для восстановление пароля необходимо обращаться в офис! Ну не смеетесь ли? У меня деньги там лежат, которыми я не могу воспользоваться. Дайте уже сроки, когда выйдет «ТО САМОЕ» обновление. Ответить
Владимир, 31 января 2024 в 12:45:57 # Когда уже будет возможность восстановить пароль через приложение? Почти месяц я не могу воспользоваться своими деньгами!
Одни отписки, что нужно ехать в Банк!
Ну если нет такой возможности! И если проблема не только у меня, а и у многих пользователей! Одно дело если бы такой функции не было бы изначально вообще! Но она же была! Восстановите эту функцию Ответить
Semenfokin, 31 января 2024 в 11:47:15 # Нет возможности удаленно восстановить доступ в МП, обязательно идти в банк. При том, что я вип-клиент по вашим критериям и обладатель iron карты. Ответить
Programms1977, 31 января 2024 в 11:05:19 # После обновления 16 января больше не открывается! Не хочет работать на iPhone 13pro max. Лучше бы не выпускали тогда эти обновления! Ответить
Sultan 10, 31 января 2024 в 10:56:50 # Надо доработать, и добавить еще акции ( инструменты) по инвестициям разнообразие нету! И кэшбек падает то через 2 дня то 4 дня! Почему не сразу или хотя бы на след день Ответить
Mcartisable, 31 января 2024 в 10:48:04 # Начну с хорошего:
Относительно других КЗ банковский приложений bcc положительно выделяется. UX есть, куда дорабатывать, об этом далее.
Кроме того, очень хорошие сами карты + за границей можно платить в валюте заблаговременно переводя по FX-platform.
Очень хорошие курсы.
Ещё очень круто, что кэшбэк падает сразу.

Дефекты, баги и тд:
- В приложении не отображаются (или не полностью) возвраты. Например, мне сделал возврат интернет магазин, по балансу я вижу, что деньги вернулись, но нигде в истории этого не увидеть.
- очень странное распределение между основным счетом в тенге и счетом в других валютах. Платишь в usd, списывается с usd, но что-то отображается на счете в тенге, что-то на счете в usd. Это очень странно.
- нет мобильного пуша для получения кода авторизации. Смс – прошлое десятилетие.
- нет развернутой инфы по операции, было бы круто, если можно было нажать на конкретную операцию и получить инфу. Можно сделать только выписку, что не очень удобно + инфа там тоже оставляет желать лучшего.

В целом:
Приложение хорошее, но есть, куда расти.

P. S.:
Ужасная поддержка. И в целом клиентский сервис среднего качества. Часто не могут ответить на вопрос. Это скорее не к приложению вопрос, хотя можно было бы чат сделать интегрированный. Но это бы не отменило проблемы с поддержкой. Они чисто бизнесовые. Ответить
Hefrfdfgg4542, 31 января 2024 в 10:38:32 # Постоянно просит обновить (хотя обновлено до последней версии), часто вылетает просто так. А сам банк в целом хороший Ответить
Serzh, 31 января 2024 в 09:09:54 # Слелайте пожалуйста возможность оформления IronCard онлайн для тех, кто уже имеет другие продукты банка, например travel card Ответить
230860, 31 января 2024 в 09:02:18 # Как всегда - все на отличном уровне.
В Актау, в 4 мрн отличный сервис,
Отзывчивые и быстрые работники! Респект! Ответить
Demonlord32, 03 февраля 2023 в 10:51:30 # Из хорошего:
1)Приложение у банка есть и оно даже работает.
2)Не такой грабительский курс при оплате в другой валюте от тенге.
3)Есть Форекс, который сделан для дойки россиян.
4)Кэшбек приходит и его можно отслеживать.

Из плохого:
1)Для нерезидентов недоступен заказ карт в приложении. Даже если у тебя открыт счет, есть карта и ты являешься пользователем банка полгода, то нет никакой возможности заказать ни Travel, ни Iron.
2)Коды безопасности по старинке приходят через СМС. В России и в Беларуси уже 100500 лет назад коды приходят в пуше.
3)В Форексе периодически отваливаются валютные пары. Например, с 3 января не работает обмен USDRUB в iOS.
4)Специальный курс обмена от 10к долларов - фикция. Потому что оставляешь заявку на обмен и пока менеджер не отработает, то не обменяешь. Почему нельзя просто дать лучший курс на такие обмены?
5)Для выпуска новых карт требуют обратиться в отделение.
6)Нет поддержки в приложении. Просят писать в WhatsApp. Там ответ приходит через очень долгое время.
7)Общая выписка по счету отличается от уведомлений. Например, если платишь в лирах, то в уведомлении приходит сумма оплаты в лирах, а в выписке отображается в тенге. В Каспи отображается сумма в лирах, в тенге на момент оплаты и в тенге на момент клиринга.
8)Нельзя выбрать часовой пояс. Все операции и действия отображаются в часовом поясе Алматы.
9)В приложении не отображаются тариф по твоим картам. Нужно смотреть на сайте только. Ответить
Smirnov. ceo, 03 февраля 2023 в 10:47:48 # 1. Добавить исходящие SWIFT-переводы и переводы через Золотую Корону в приложении.
2. Пропал блок «Приведи друга».
3. Добавить возможность выпускать дополнительные виртуальные карты, привязанные к счету. Ответить
Thebestuser777, 03 февраля 2023 в 10:05:18 # Плохо, что нельзя отправить свифт через приложение или хотя бы сайт!
Требует личного присутствия в банке. Ответить
Nasc9, 03 февраля 2023 в 05:18:10 # Всплывающие пуш уведомления есть, а внутри приложения их не увидеть. Медленно подгружается информация об операциях. Кешбек начисляется с запаздыванием и переносится на другой месяц, а если в сумме не было 500, то сгорает. Это обман так то. Ответить
Ококококпта, 03 февраля 2023 в 04:30:09 # Приложение полный отстой! Не удобное, узкопрофильное!
Не возможно без помощи сотрудников банка сделать некоторые операции! Ответить
Binandead, 03 февраля 2023 в 02:56:14 # Начал пользоваться банком, скачал приложение. При попытке перевода денег на карту другому человеку пишет «Проверьте подключение к интернету»
Что за бред? Попробовал с сайта то же действие - ошибка. Пол часа пытался выяснить что к чему - поддержка бесполезная Ответить
Ливенрум, 03 февраля 2023 в 02:16:53 # Почему не могу пополнить кредитную карточку в приложении? Что произошло? До обновления было все нормально. Ответить
Maax77, 02 февраля 2023 в 23:41:14 # Выписки по балансу и платежам не показывает. Сделали платёж, со счета деньги списали, в выписке этой информации нигде нет. От персонала добиться не возможно. Он Лайн чата в приложении нет. Вечером сделки по валюте сделать не возможно. Ответить
Dmitry dmitriev on alfa, 02 февраля 2023 в 11:02:03 # Приложение во многом Гуд. Но когда появиться функция закрытия депозитов. Отсутствие такой функции просто насмешка над онлайн банкингом. Ответить
Тимур 070, 02 февраля 2023 в 07:46:12 # Честно не удобное приложение, какие то 1000 карт разных бонусная что то ещё что то ещё, а зарплатной карточки нету до сих пор Ответить
12345верба, 02 февраля 2023 в 06:24:47 # Вообще не открывается вкладка сетевые компании. Пожалуйста, дайте возможность оплатить заказ, доработайте эту функцию Ответить
Мало курьеров, 01 февраля 2023 в 23:39:02 # Поставили то фото когда проходила фейс проверку на регистрацию приложений, а при заявке отправила другое. Вообще тупизм Ответить
Alexey95, 01 февраля 2023 в 21:21:34 # Оплатил 10000 при открытии карты, в итоге создалась карта с отрицательным балансом -10000 и не добавляется в wallet, счета новые не создаются Ответить
Markglushkov, 01 февраля 2023 в 19:52:45 # Как приложение — хорошее. Нравится больше, чем Каспи. Главное, что ничего лишнего, это просто банк.

Предложения:
1. Разрешите скрывать баннеры на главном экране. Я уже выбрал категории и знаю про переводы по РК, зачем мне дальше смотреть баннеры на 1/4 экрана?
2. Недавно добавили кнопки на главный экран с форексом, целями, золотом и прочим. Их тоже дайте скрыть, пожалуйста. На главном экране я хочу видеть только свои активные продукты и деньги. Ответить
Алексей19890319, 01 февраля 2023 в 18:26:45 # Отвратительное приложение. Банк пытается нажиться на каждом шагу. при оплате в долларах, списывает деньги со счета в тенге с внутренней конвертацией банка. нет возможности настроить приоритетность счета на мультивалютной карте. не выпускают пластиковую мультивалютную карту специально чтобы при оплате конвертировать в тенге. крайне не рекомендую пользоваться этим приложением и банком в целом Ответить
Watchl0ver, 01 февраля 2023 в 15:26:13 # Если у вас появляются, какие-то проблемы, их никто не решит. Сотрдкники сами противоречат друг другу. Ну и вообще вам повезёт, если вам ответят. Банковское приложение, с помощью которого вы нигде не расплатитесь, везде баги. Ответить
Borgodon, 01 февраля 2023 в 14:02:06 # Для Swift - только личное присутствие в офисе.
В другие банки РК по реквизитам счета тоже только в тенге. Ответить
Andrei. v. g, 01 февраля 2023 в 13:51:17 # Приложение с каждым разом совершенствуется, становится лучше, но необходимо далее улучшать пользовательский интерфейс, добавлять новые возможности. Ответить
Шушуорцщ, 01 февраля 2023 в 13:13:42 # Неинформативное приложение. Нельзя увидеть свои преимущества по премиальной карте. Нет возможности чата с поддержкой… Ответить
Marllllo, 01 февраля 2023 в 12:38:06 # В целом то все не плохо, НО!
FX платформа в последнем обновлении стало не возможно отслеживать курс вне рабочего времени. Ну как бы ни чего такого, но до обновления было лучше.
Ну и из старого. Предположим хочу я купить автомобиль. А не посещая банк, не потратив дополнительных времени и денег сделать этого не могу(( это не очень правильно, на мой взгляд Ответить
Omnomnomo, 01 февраля 2023 в 12:27:06 # В приложении мало функций, но даже те, которые имеются, иногда не работают. Поддержки нет от слова совсем,в Ватсапп отвечают непонятно когда, а когда отвечают, то сами в отделении говорят одно, в поддержке другое. Поддержка решить проблемы не может совсем. Пока это одна звезда, так как это банковское приложение, которое не умеет работать с деньгами. Ответить
Ruslan st, 01 февраля 2023 в 05:19:03 # Отличное приложение, но не хватает SWIFT перевода. Убедительная просьба к БЦК сделать функционал для возможности делать SWIFT переводы из приложения Ответить
Pavlikrunt, 01 февраля 2023 в 04:11:09 # Western Union нет, хотя в описании указано что есть. Swift в приложении нет. Тех поддержка в вотсапп никогда не отвечает. Типа ждите ответ оператора и потом сразу спасибо что обратились к нам и закрывают диалог. Ответить
An sc, 01 февраля 2023 в 03:39:14 # 1. SWIFT исходящий (уже писали)
2. По Travel карте отображение выполнения критерия бесплатного обслуживания
3. Travel карта: отображать количество оставшихся проходов в Lounge key и критерий бесплатности (сумма платежей за прошлый месяц)
4. Travel карта: страхование. В приложении ни слова: как пользоваться, открыть и тп Ответить
79063420007, 01 февраля 2023 в 00:37:08 # Все просто и функционально - удобно и понятно. Спасибо разработчикам. Поддержка на нескольких языках. Ответить
0синед0, 31 января 2023 в 23:55:08 # После обновления нет возможности отправить pdf человеку, которому были переведены деньги. Подтвердить перевод никак не получится.
И самое главное - это отвратительная поддержка. Я находился за границей никак не смог связаться с поддержкой! Ни в WA, ни по короткому номеру 505, ни по обычному номеру, указанному в приложении, при этом потратив кучу денег из-за роуминга и так не получив ответа! Никто тупо 40 минут не брал трубку и так два дня. Ответить
Xs100, 31 января 2023 в 23:50:39 # Отличное, интуитивно логичное приложение! Знаком с десятком приложений, это точно поставил бы в первую тройку Ответить
Tatashkatashka, 31 января 2023 в 21:50:39 # Онлайн консультации просто ужасны, в вотсапе будто бы невозможно получить ответ по вопросу, потому что постоянно режим ожидания, после чего сессия слетает.
Сделайте уже что нибудь с клиентским сервисом! Ответить
Monetymaker, 31 января 2023 в 20:52:51 # Хорошее приложение, но не хватает следующего:

1. возможность доступа к торговле валютами в инвестициях
2. просмотр неавторизованных транзакций. получается так, что деньги уходят, но куда - не ясно. потом транзакции конечно появляются, но в приложениях российских банков транзакция появляется сразу, с пометкой «не авторизовано» так, что можно понять, сколько точно было только что потрачено Ответить
Villdev, 31 января 2023 в 13:39:08 # Приложение глючит, а техподдержка молчит только спрашивает «как к вам обращаться» и пропадает в небытие. Не рекомендую Ответить
Olsensensen, 31 января 2023 в 12:51:52 # За последний год приложение продвинулось вперед. Хорошо бы ещё Swift перевод в приложении сделали. Обещают, но пока что-то не двигаются Ответить
Moilutei, 31 января 2023 в 12:27:30 # Непонятно, где отключить пуши от самого банка с подсказками, как и что работает. При открытии приложения каждый раз всплывает окно выбора счета на который будете получать переводы по номеру телефона, которая не дает сохранить выбор, и как сказали в банке «изначально не работает». Ответить
Алимхан 2022, 31 января 2023 в 09:35:10 # Здравствуйте разработайте пожалуйста график платежей по кредитам и рассрочкам, а то не видно сколько месяцев и какую сумму надо оплатить в следующих месяцах. Заранее Рахмет Ответить
24151722, 31 января 2023 в 07:42:41 # 1) Подвисает.
2) При переводе средств не видно имени получателя.
3) Нужна возможность для текстового сообщения при переводах. Ответить
Iq- 10, 31 января 2023 в 07:28:41 # Открыл карту, взяли деньги за открытие карты. Оплата 10.000, А карты нет и не увидел, сказали откроют за 3 дня, прошло 20.
Не рекомендую данный банк категорически.
Нет в приложении, чата с тех-поддержкой банка. Ответить
Oleg7749, 31 января 2023 в 03:50:28 # К сожалению нет чата. Есть ватс ап, неработающий по ночам. А днем отвечает робот. Сами специалисты отвечают очень долго и не всегда правильно. Мало информации по продуктам, по кешбеку не все ясно. Почему что то зачисляют сразу а что то ждешь несколько дней Ответить
User 8738292666, 31 января 2023 в 02:59:17 # Укажите пожалуйста в приложение, на карте и список банков партнёров по всему миру (с адресами) с кем сотрудничает БЦК.
У кого можно снимать наличку в банкоматах или отделениях без % или с наименьшим % удержания за операцию. Очень бы помогло! Ответить
Armani19811301, 31 января 2023 в 02:32:58 # Пришло уведомление - все перепрыскал, так и не нашел где оно расположено, чтобы убрать счетчик уведомлений на иконке Ответить
Shaman ml, 31 января 2023 в 02:16:26 # В общем и целом все хорошо, видно люди стараются и знают свою работу. Пожелания.
1. Хотелось бы смотреть реквизиты карты без смс пароля, а с помощью отпечатка пальца или функций распознованием лица
2. При вводе e-mail приходится вручную удалят написать «введите email».

Пользуюсь один день. Буду дополнять комментарий. Ответить
Пиу- пиу3, 31 января 2023 в 02:12:12 # Не хватает нормального чата с тех. поддержкой, встроенного в приложение, как у известного Тинькофф банка. Для связи с банком необходимо общаться с тех поддержкой в WhatsApp, а помимо того, что это очень неудобно, так ещё нереально решить проблемы оперативно. Ответить
Lenabogacheva, 31 января 2023 в 02:07:21 # Практически нет поддержки. На сообщения могут отвечать больше суток и так не решить проблему. Так же есть проблема с 3Ds Это неприемлемо. Ответить
Не просите оценку с 1 раза, 31 января 2023 в 01:41:34 # Почему нет настройки текста: размер, цвет, экран?Очень слабый серый цвет, сливается с экраном. Крайне неудобно! Ответить
K0ste, 03 октября 2022 в 06:40:12 # Господи приложение научилось делать вход при открытии без нажатия кнопки ♥️
Если ещё пофиксить проблему с первым открытием ввода суммы на FX платформе, когда клавиатура закрывает поле ввода будет вообще топчик Ответить
Юля5414, 03 октября 2022 в 05:54:27 # Приложение вообще не работает. Прошла регистрацию с сотой попытки, на этапе где нужно вводить четырёхзначный код, который приходит на телефон, он пишет что введён неправильный код. Как ещё вводить не понимаю! Зачем запускать сырое приложение, которое нормально не работает. Ответить
Twetuu, 03 октября 2022 в 02:13:23 # История транзакций появляется не сразу.
Нету оригинальной суммы списания.
У меня не включается функция push-уведомлений о транзакциях (сообщения). Ответить
Акшолакова, 03 октября 2022 в 00:27:32 # Самый лучший банк BBC. KZ! И сотрудники (менеджеры) все опытные на высшем уровне! Я рада за вашу работу Ответить
Volodimir volodimirovich, 02 октября 2022 в 18:10:27 # Отсутствует кэшбэк с конца прошлого отчетного периода. Обычно зачисляли в след месяце. До сих пор пусто! Спустя месяц появился общей суммой без разбивки по операциям. Как контролировать? В новом текущем периоде снова не отображается, хотя транзакции есть. В чем дело? Дурите клиента? Ответить
Aivan viii, 02 октября 2022 в 16:22:28 # Нельзя перевести деньги с текущего счета на брокерский в БСС Инвест. Раньше показывало брокерский счёт один раз на 30 заходов. Теперь вообще не показывает. О каком современном банке в реклама говорят непонятно. Ответить
A310515, 02 октября 2022 в 16:19:20 # Служба поддержки банка не дает ответов. Ни звонки. Ни ватсап.
Нужно все делать физически через офис
В офисе на панфилова и ТЦ Достык - огромные
Я сидела в кассу 1 час и ушла
Сейчас пришла в отделение 30 минут меня сижу. Ищу менеджера кто может ответить на вопрос.
Люди не обучены. Не могут проработать вопрос Ответить
Alexs717, 01 октября 2022 в 23:16:12 # На удивление оказалось весьма неплохое функциональное приложение, отдельно порадовало наличие динамического cvv для карты и возможность покупки валюты по курсу максимально близкому к биржевому на форекс.
Чего бы еще хотелось:
1. В первую очередь исходящий swift в приложении. Идти в отделение и правда древность
2. Чат с поддержкой перенести из вотсапп в приложение
3. Привязывать к карте больше 1 валютного счета одновременно
4. Открытие виртуальных карт, опять же без визита в отделение
5. Починить отображение операций. Некоторые по какой-то причине просто не видно, либо с задержкой в несколько дней. Снятие наличных в банкомате отображается то как операция по карте, то как операция по счету - мистика. Ответить
Galabour, 01 октября 2022 в 23:15:06 # Историю платежей почините уже наконец-то, платежи с карты не попадают в историю.
Сильно отстает от приложений российских банков Ответить
Мисс наука, 01 октября 2022 в 22:54:31 # Приложение/Система долго думает когда пополняешь депозитный счёт. Страшно за своих денег. Также, хочется добавить функции. Например, когда переходишь на депозитный счёт, прочитать/скачать договор. Как то всё не серьезно выглядит. Ответить
Юрий крд, 01 октября 2022 в 05:05:07 # В течение 3-х дней пишу в чат поддержки: вопросы по списанию средств за границей. Постоянно чат не доступен. Происходят непонятные списания, также не могу получить ответ. Сделайте уже что-то с этим! Ответить
Olzhas torebayev, 30 сентября 2022 в 21:59:41 # Вообще не понятное приложения, одни только мучение. Не могу посмотреть сколько должен оплатить кредит даже. График платежи так же нету. Как вообще такое предложение одобрили на запуск ? Ответить
Бс- фанатик, 30 сентября 2022 в 14:29:23 # В век прогресса, когда существует множество приложений банков, надо же было создать самое нефункциональное. Даже элементарно чтобы оплатить мобильную связь надо пройти целый квест. И нельзя обратиться в службу поддержки через приложение, а надо звонить. Ответить
Strongmndfg, 30 сентября 2022 в 07:46:21 # Оплачивал отель, успешно прошло две операции, ещё две операции на похожие суммы были отменены из-за лимитов безопасности. Три дня назад банк списал те самые две отменённые операции, на дебетовой карте получился отрицательный баланс. Утверждается, что задним числом списано по просьбе отеля, однако отель на данный момент транзакций не видит. Получился спред на 2800 евро почти. Сегодня ситуация ещё лучше - банк поставил минус 2 тыс долларов по другой моей карте, которой я даже нигде не платил! Поддержка молчит. Звонки сбрасываются Ответить
Mukush, 30 сентября 2022 в 05:11:24 # Очень не хватает выписки по каждой операции (есть только за промежуток времени). В целом приложение норм - не больше. Очень минималистично, не хватает обилия функций. Ответить
Fastrager, 30 сентября 2022 в 05:02:48 # Приложение после прохождения Фейс Айди зависает на вечно, иногда посылает смску с кодом, иногда не присылает, но дальше, кроме вечных «часиков ожидания» ничего. Ответить
Пользователь1187, 30 сентября 2022 в 04:43:14 # Один раз удалось зайти в приложение когда регестрировалась через счёт в банке,и всё на этом теперь бесконечная загрузка и коды на телефон приходят сами по себе во время загрузки Ответить
Приал, 25 июля 2022 в 10:24:14 # Невозможно связаться с оператором, после «здравствуйте» никто больше не отвечает.
Невозможно открыть счёт онлайн, выдаёт ошибки.
Приложение интуитивно неудобное, по сравнению с приложениями других банков очень ограничено в инструментах и возможностях. Например, невозможно поделиться реквизитами для Swift переводов Ответить
Басеке босс, 25 июля 2022 в 05:51:34 # Ужасно работает приложение. Постоянно будто что-то не прочитано. При входе очень много манипуляций требует. Слишком много лишнего Ответить
Ainuriw, 24 июля 2022 в 21:40:08 # Просто невозможно воспользоваться приложением. Зависает при входе, отправляет какой-то пароль, зачем это все? Зачем? Ответить
Дамиржанар, 24 июля 2022 в 12:33:35 # Мало того что вовремя не показывает когда нужно закрыть задолженность по кредитной карте, ещё после этого начисляют деньги за просрочку, хотя это их тех ошибка, сами же это и признают. Но все равно заставляют платить им деньги за их же косяк. Ответить
Nikitoss, 24 июля 2022 в 10:26:53 # Очень не удобно
Возьмите пример приложения с Тинькова отличное приложение
В приложение должен быть чат с банком
Счёта привязанные к картам должны иметь возможность привязываться к нужной валюте Ответить
Dan ban, 24 июля 2022 в 01:17:57 # Не могу войти все время крутиться и приходят СМС с каким то кодом безопасности хотя при установке все пароли и коды установил. Косо криво лишь бы было Ответить
Spam spam spam, 23 июля 2022 в 23:14:45 # Нет возможности выпускать виртуальные карты из приложения.
Для НЕРЕЗИДЕНТА нет возможности заказать и оплатить TravelCard или IronCard удаленно. Требуют даже для старта процесса идти ногами в офис, что делать людям временно проживающим вне РК - неясно.
Поддержка осуществляется в сторонних мессенджерах и крайне неспешно.
Нет исходящего SWIFT в приложении, опять добро пожаловать в офис.
Посмотрите на ваших конкурентов в других странах и вы поймёте на сколько вы уже отстали от времени. Ответить
Fintyp 11111111, 23 июля 2022 в 22:36:17 # Все устраивает, банк отличный и надежный! Но недоскажите когда будет в приложение добавлен Swift перевод в другие банки! Просто я нахожусь в стране где перевод с карты на карту запрещён а отделений банка здесь нет! Ответить
Orlovvova, 23 июля 2022 в 07:31:15 # На этапе Face ID лицо считываться, приходит зачем-то смс с кодом и начинается бесконечная загрузка. Без лица - тоже приходит смс и бесконечная загрузка. Исправляйтесь срочно!
Ну и два из попавшихся банкоматов не принимали наличные. Точнее, принимали, а потом отдавали назад с формулировкой «извините, что не можем выполнить операцию». Первые впечатления о работе с банком - крайне негативные. Ответить
Dmitriy. lv, 22 июля 2022 в 19:56:08 # Поддержка абсолютно не компетентна. 3 звонка и 3 разных ответа. Приложение бесполезно за фоне других банков. Да и сам банк удивительно жадный и вводит комиссию даже за элементарные вещи, при этом найти тарифы, чтобы посмотреть условия сложно. Например, я зачислял свифт, но удержали 1,5% комиссии + 1% за снятие, при том что в тарифах я не могу найти условия за зачисления денег. Из поддержки никто даже не упомянул про эти 1,5%. Итого банк убогий и лучше искать другие Ответить
Volodimir volodimirovich, 22 июля 2022 в 19:47:59 # Отсутствует кэшбэк с конца прошлого отчетного периода. Обычно зачисляли в след месяце. До сих пор пусто! Ответить
Strongmndfg, 22 июля 2022 в 18:54:21 # Банк постоянно виснет при входе в приложение. Вроде вход по коду в приложении, а он зачем-то ещё и код безопасности присылает, в итоге каждый раз сбрасываю пароль

При входе через сайт, вводя правильный пароль, он снова выкидывает на введение пароля и не дает зайти Ответить
Vikoz999, 22 июля 2022 в 06:02:30 # Приложение зависает. При авторизации, все виснет. Режим ожидания - вечность. Сброс приложения, заново установка, вход на один раз. Далее, читай с начала. Ответить
Butch775, 22 июля 2022 в 01:49:58 # Прога работает через раз, часто теряет связь с интернетом. Навигация по меню не логичная. Некоторые опции спрятаны в не очевидные места ( например установка лимитов, настройка уведомлений). Не работает функция заказа денег. Вообще не работает. Если хочешь заказать валюту, то пишет что заказ доступен от 50 млн Евро! Это вообще как?! Добавьте возможность общения с оператором через собственное приложение, а то общаться через Whatsapp не безопасно. Очень странно когда персональную информацию полям сообщить в WA! Нужна встроенное в приложение функция чата. Ответить
Ali kopa, 08 июня 2022 в 10:30:54 # Можно включить онлайн получение кредитов, кредиты наличными. Сразу можно было бы оставить заявку, кредиты на покупки, было бы очень даже удобно! Спасибо! Ответить
Эля мед, 06 июня 2022 в 11:32:05 # Ужасное приложение. Постоянно глючит, тормозит, подвисает. Уведомления приходят через 1после операций. Будто снятие будто перевод. А сам перевод вообще работает не корректно. Ответить
Ksy9704, 02 мая 2022 в 22:39:48 # Fx платформа не работает с рублем : не могу купить российский рубль на протяжении месяца.. это большой минус .. раньше было без проблем Ответить
Felixkautz, 02 мая 2022 в 21:52:28 # Очень много багов как с отступами так и с навигацией в проекте, особенно хорошо видно при переходах. Ответить
Faklo7, 10 апреля 2022 в 08:43:05 # Оформил на меня кредит, который я не просил, дал мне «кредитный лимит» должным образом меня не уведомил, нигде не указано, отдельно, что это кредитный лимит, максимально скрыл это, из за них, я попал в ситуацию, что мне нужно кредит отдавать. Обслуживание в банке частично никакое, все очень долго и неудобно. Меняют условия по карте и говорят, что мы ничего не обязаны уведомлять, ну это понятно, что прописано в договоре, но это говорит о банке которые недобросовестный. Закрываю все счета в этом банке. Ответить
Андрей самара 163, 09 апреля 2022 в 07:23:32 # Когда долго не пользуешься и повторно заходишь на несколько секунд видно старую информацию, потом просит коротки пароль. Скройте всю инфу Ответить
Моня тайпан, 13 декабря 2021 в 01:44:56 # Ребята, сделайте покупку билетов в приложении тако же удобной как в каспи. Чтобы сохранялись данные пассажиров для будущих покупок, не было необходимости вбивать все данные вновь! Тогда каспи потеряет смысл!
Ещё раздражают пароли из смс для перевода денег! Сделайте пароли в виде push-уведомлений, будет куда удобнее! Ответить
Ястребов богдан, 12 декабря 2021 в 10:07:43 # Всегда нравился центр кредит НО в самые не подходящие моменты при попытке сделать перевод и тд выходит ошибка сервера
есть много депозитов в разных валютах
лимиты снятия все на это на хорошем уровне
но такие детали это как то не серьезно
1 звезда, исправите будет 5 Ответить
Жазеке, 09 октября 2021 в 07:15:12 # Нет бонусов, скорость переводов низкая, долго ждёшь даже переводы между своими счётами, значительное уступает во всем каспи банку Ответить
Qwerttyyu- 12334, 19 сентября 2021 в 08:08:04 # Приложение оставляет желать лучшего! Когда срочно нужно перевести деньги, то виснет, то пароля ждёшь до утра... обратите внимание на эти вещи, сервис страдает. Ответить
123456789 жан, 22 июня 2021 в 15:13:55 # Почему не начисляются кэшбек ? Не понятно сколько накопилась? Почему идёт сбой. ? СМС приходит о зачислении. Но та текущем бонусов вообще нет. Последний раз в мае только поступили. Ответить
Еркежана, 22 июня 2021 в 10:07:16 # Сделала два раза перевод на карту другого банка, деньги списались, а на другой счет не упали ... до вас не дозвониться. и куда мои деньги делись как мне узнать ? Ответить
Мариша- 12, 22 июня 2021 в 06:20:07 # Не смогла ни разу за пол года использования перевести деньги на другую карту, вечно выдаёт ошибку сервера! Не советую вообще иметь дело с этим банком! Ответить
Военный !, 22 июня 2021 в 04:41:12 # В приложении нет сведении о спецсчете ипотечного кредитования для военных, хотя он открыт и туда регулярно поступают деньги. Очень неудобно. Контролировать поступление ежемесячных выплат невозможно через приложение Ответить
Ака199008, 22 июня 2021 в 02:43:56 # Не очень понятно, нету заявки онлайн для без залоговых кредитов. Про отделения банка вообще молчу, обслуживание 0. В очереди стоит 6-7 человек и каждого обслуживают по 40-50 минут! Это что? Ваша система или как, не понятно, отстали от других банков на 20-30 лет Ответить
Калиева г, 20 марта 2021 в 00:59:32 # Почему раньше при переводе денег на другую мою карту Каспи банка комиссии не было, а теперь сегодня удержали 2000 тенгепочему? И почему не предупреждает о комиссии при переводе Ответить
Ака199008, 19 марта 2021 в 00:54:55 # Не очень понятно, нету заявки онлайн для без залоговых кредитов. Про отделения банка вообще молчу, обслуживание 0. В очереди стоит 6-7 человек и каждого обслуживают по 40-50 минут! Это что? Ваша система или как не понятно Ответить
Yelzhasss, 18 марта 2021 в 13:38:59 # Онша емес, центрдан каспийге ақша аудару проблема ұзақ күтесің, степуха осыған түсетін болған соң амал жоқ Ответить
Сам ау, 16 марта 2021 в 22:11:50 # Для ИП более расширенно надо сделать. Получить льготные кредиты онлайн, необходимо поставить кэш оборудование по городу Тараз, что бы удобно было пополнять счета в любое удобное время.
Откройте онлайн обмена курса по валюте юань (КНР).
Выпуск онлайн гарантии по тендерам через мобильное приложение.
Много чего есть :) Ответить
Клиент001www, 19 февраля 2021 в 12:52:04 # Отличная карта
Хотелось бы получить лимит 3 млн, Ждем с момента открытия карточки, но кроме предложений по Кешбэку ничего не поступало. Картой пользуюсь активно Ответить
Leha s, 18 февраля 2021 в 16:31:00 # Нет кэшбека после оплаты в аптеке. Тем более у меня в феврале эта категория у меня отмечена с повышенным кэшбеком. Ответить
Pashaclean, 30 декабря 2020 в 12:06:50 # Хорошее и удобное приложение. Добавьте пожалуйста в приложение возможность закрытия депозита. Теперь бы ещё инвестиции добавили и вообще было бы супер! Ответить
Irina 7777777, 30 декабря 2020 в 11:48:58 # Классные условия, удобный банкинг! Переводы без комиссий, кредит до 55 дней без процентов, кэшбэки 10% и больше каждый Месяц. Очень советую всем! Ответить
Мадиева, 30 декабря 2020 в 08:43:36 # Карта карта просто не удобно пользоваться ей, очень много минусов, перевод между своими счетами взимаются проценты, за что? Просто хочу перевести на Джуниор карту проценты снимают. Что попало((( и где же Ваши бонусы за покупки? Через неделю только поступают? Почему сразу не начисляете? Не умеете как Каспи голд работать и этим все сказано Ответить
Madinaa16, 30 декабря 2020 в 06:58:50 # Не могу перевести деньги на каспи, когда мои друзья, тоже пользователи банкцентр кредит, без проблем переводят деньги на другие банки РК. помогите с этой проблемой. Ответить
User 345, 30 декабря 2020 в 05:48:24 # Скачал приложение в App Store на iPhone 5s, ios12, перехожу сразу на регистрацию, и пункт где необходимо ввести номер телефона не активен, соответственно не могу пройти регистрацию. Для меня приложение бесполезно. Не удачный выбор для зарплатного проекта. Ответить
Ib556677, 30 декабря 2020 в 04:48:17 # Не вижу в приложении функцию просмотра оформленных возвратов на карту через терминал кассы аптек, медицинских центров... Возврат оформили, а как посмотреть, что деньги вернулись на карту? Видно только списание этих денег. Где возврат? Ответить
Danil ulyanov 777, 30 декабря 2020 в 04:47:11 # Попытался открыть виртуальную карту, на сайте расписано как замечательно и легко открыть карту онлайн, но при регистрации просит ввести номер действующей карты или счета. А что делать тем кто впервые хочет стать клиентом вашего банка? Ответить
Гулб, 30 декабря 2020 в 04:40:24 # Не можем зарегестрироваться. Все так сложно у нас другой номер не знаю может быть когда открывали был другой но иин и карта та по старому но не хочет зарегестрировать Ответить
Nuvolk, 30 декабря 2020 в 04:21:52 # После обновления вход по отпечатку не работает. Пишет «Не удалось авторизовать»
Upd. Все заработало Ответить
Овтатаьв, 21 марта 2020 в 12:57:40 # После обновления не заходит в старбанкинг. Пишет, что нет подключения к сети. Хотя с этим проблем нет. И через мобильные данные и через вай-фай Ответить
Гоппла, 21 марта 2020 в 11:38:06 # Перестала работать функция перевода с Карты на карту любого банка РК. Что делать, разработчики? Удалял и заново загружал приложение, не помогает... Ответить
Shsvetl na, 21 марта 2020 в 11:09:28 # Раньше было удобнее! Поступление было расписано, сколько поступило, какой процент вычтен и уже сумма, а сейчас просто сумма. Очень не удобно! Ответить
Асема. аделина, 21 марта 2020 в 07:36:32 # Очень нравится программа Старбанкинг! Можно проводить платежи, на депозит закидывать не выходя из дома! Ответить
Клиент уральск, 21 марта 2020 в 06:41:09 # Я оплатил кредит по текущему счету. Деньги сняли а написано что просрочено. Узнал у операторов оказывается ваш косяк. Исправляйте ошибки! Ответить
Бакдаулетба, 21 марта 2020 в 05:15:42 # Я Карабеков Б.А не как не могу до вас дозвонится это раз
Я 03.12.2019 числа оплатил ипотеку через ваш банк
В Казахстанский ипотечный банк
Они не поступили как это
Там вопше говорят пристрочка Как это
Проверьте пожалуйста Ответить
Irene perfeccion, 22 февраля 2019 в 12:55:56 # Приложение морально старое. Его последний раз адаптировали, когда была iOS 6! На iPhone с диагональю 4,7 и 5,5 приложение выглядит странно, клавиатура не адаптирована, увеличена и не соответствует новой iOS. Почему apple вообще его не удалит, не понятно... давным давно все приложения банков поддерживают touch id, а SB все застрял в 2013 году... интерфейс скудный, функций мало. Ответить
Асланби набиев, 04 февраля 2019 в 07:01:04 # Уважаемые разработчики, я рад за эту программу, все удобства, и лишь вам надо оптимизировать под новую линейку iPhone... Ответить
Bit m, 13 декабря 2018 в 02:27:06 # Сделайте обновление под 11 ios, приложение не запускается, говорит что разработчик должен выполнить обновление Ответить
Sergey psv, 11 декабря 2018 в 14:56:02 # С последних времён, я не могу просмотреть остаток средств. Мини выписку и операции, которые делал. Куда все делось?! Приложение испортилось! Ответить
Нурсултан абишевич, 12 ноября 2018 в 10:45:52 # Уважаемые разработчики добавьте пожалуйста электронные деньги Qiwi walet ( киви кошелек). Заранее спасибо Ответить
727sl, 28 октября 2018 в 14:27:12 # Зачем вообще делать приложение, если оно такого плохого качества, теперь на iOS 11 вообще не работает Ответить
Uigur345, 26 октября 2018 в 02:24:29 # После обновления программы перестало открывать через отпечаток пальца, просит прикладывать палец на экран а это iPhone 6 Ответить
Фхяювнтм, 30 сентября 2018 в 04:20:38 # Не советуем! Проверено студентами, куда пропадают деньги и почему то уходят по два и больше раза хоть одно смс с кодом пришло! Не советуеееем Ответить
Turgaec, 22 августа 2018 в 04:39:58 # Списывает маленькие суммы незнаю даже для чего списали,в систему не войти пишет ошибка,у других банков приложение на высшем уровне Ответить
Еркоша, 01 июля 2018 в 13:07:38 # Последнее время не отправляет смс уведомления и зависает если просматривать выписку по карте исправьте это Ответить
Shurik slkyar, 30 июня 2018 в 08:55:29 # Доброго времени суток! Пожалуйста, обновите приложение, с iOS11 совсем не открывается.
Александр Ответить
Wallet 13478, 30 июня 2018 в 06:51:50 # Дорогие разработчики! Пожалуй пора бы уже сделать вход в СИБ по отпечатку пальца, улучшить функционал и т.д.

После приложений других банков, в ваше не хочется заходить. Устарело и неудобно

Ну теперь ловите заслуженные 5 звёзд! Спасибо за обновления! Ответить
Ergalievdk, 15 апреля 2018 в 21:43:34 # Мне интересно, будет ли обновление, Приложение ещё как я понял с iOS 6, причём не нативное, у казкома и халыка все выглядит солиднее, у казкома даже авторизация через Touch ID. Очень бы хотелось, чтобы обновили приложение и сделали его нативным. Благодарю за внимание, являюсь вашим клиентом с 2010 года.

P.S. приложение работает, все ок Ответить
A ap rocky balboa, 10 апреля 2018 в 12:28:46 # Вечные ошибки, ни связь, ни интернет не могу оплатить, зачем вообще живет этот банк, х*ня а не прога Ответить
Ruslanb024, 23 марта 2018 в 02:28:17 # Пару месяцев не получается пополнить баланс на Алтел, до этого всё было нормально, на другие операторы пополняет без проблем. Ответить