Снежная Королева

от Снежная Королева

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 1.37.01 от 01 февраля 2024 Язык: Русский Размер: 36.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://snowqueen.ru/application

4.86 (1) AppStore: 4.79

Снежная Королева Ледяной Забег. Бег и прыжки - новая игра по мультику. Спасайся от Северного ветра

Видеообзор приложения "Снежная Королева" для iPad

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Снежная Королева (258)

Выконченыепидорасы, 06 марта 2024 в 18:04:20 # Очень нравятся товары в вашем магазине.
Качество супер
Цены иногда чуть завышены но жду акции и покупаю Ответить
Lilo11111110, 05 марта 2024 в 23:40:30 # Как войти в свой аккаунт? Ввожу код авторизации - перекидывает на страницу регистрации. Ввожу все данные. Ошибка: клиент с такой почтой уже существует.
Иной вход не возможен ? Так как войти? Ответить
Xfvvbgrs, 05 марта 2024 в 17:48:25 # Заказать сложно, при этом вернуться на предыдущую страницу, что бы изменить параметры доставки, невозможно. Приходится заново заходить в приложение. Нет информации, почему не оформляется курьерская доставка. Непонятно, цена показывается с дор. скидкой по интернет заказу, а заказ формируется без скидки, Ответить
Nika010121, 04 марта 2024 в 21:17:31 # Очень долго обновляются статусы. После выкупа нужно еще ждать 2 дня чтобы была возможность вернуть. Без заявки на возврат через ЛК вернуть нельзя. Получается тупик. Ответить
Alexeychu, 04 марта 2024 в 14:16:22 # Если в профиле не указан адрес доставки, то при оформлении заказа можно выбрать доставку курьером и будет предложено ввести адрес доставки. Но там тупик, на экране ввода нет никакой возможности сохранить адрес, а возврат в корзину адрес не сохраняет. Возможно это проблема адаптивности верстки. Но это самый дикий косяк, который должен быть отловить любой мало-мальски профессиональный тестировщик. Ответить
Akiarw, 04 марта 2024 в 09:23:29 # Зачем мне скачивать отдельное приложение, если я могу просто сделать закладку на экране. Интерфейс идентичен сайту, также тормозит. Пользоваться неудобно. Ответить
Simelevik, 10 февраля 2024 в 17:59:30 # Неплохое приложение. Легко и удобно сделать заказ. Есть некоторые недочеты в юикс. Хотелось бы больше фич Ответить
Лайонель, 10 февраля 2024 в 01:41:03 # Кто-то тестирует, что адрес вообще не даёт выбрать доставки!? Горячая линия говорит: пишите заявление на сайте кошмар! Как в ссср! Скоро в снежной королеве будет «учет». Так и не смогли оформить заказ. Да и наплевать на клиентов, и так сойдет! Ответить
Sm0303, 09 февраля 2024 в 06:40:22 # Ужасное приложение.
Начиная с регистрации
Кто придумал называть код регистрации при звонке Ему не сообщили что интернет при входящем звонке обрывается? Или регистрация, в мобильном приложении, возможна только при подключении к Wi-Fi?
Не вздумай прочитать лицензионное соглашение. Вернуться в диалог регистрации после этого не возможно. Тупо нет никаких кнопок.
Не возможно ввести адрес доставки в диалоге оформления заказа! Как так
Вы сами пробовали зарегистрироваться и сделать заказ? Ответить
Yuliya- nsk, 08 февраля 2024 в 21:57:39 # Хотела приобрести шубку. Зашла в приложение, оно зависло. Подумала, что дело в телефоне, вместо шубки купила новый телефон. Захожу в приложение снова висит. Короче, не сложилось у меня со Снежной королевой((((((( Ответить
Elenaoley, 05 февраля 2024 в 10:28:14 # Выбрала свой город (Ростов-на-Дону) и размер нужной категории, но показывает товары которых нет в наличии. Из всего перечня товаров нет ни одной вещи в наличии. Ничего нельзя понять, проблема с приложением или другие города, кроме Москвы, не имеют возможности покупать?
Впервые сталкиваюсь с интернет-магазином, который не продаёт товар в другие регионы. Ответить
Sunny marin, 05 февраля 2024 в 08:53:23 # Пытался зарегистрироваться почти 20 минут. Сбой за сбоем. Почти бросил это занятие. Почините уже! Апп сторе Ответить
Deamina87, 05 февраля 2024 в 08:40:41 # Мало того, глючит и кое как удалось зарегаться, не удобный интерфейс, нет кнопки добавить товар в корзину, она вылазит в самом низу окна нажимаешь добавить товар тут же выскакивают какие то предложения с абсолютно ненужными вещами(((( нажимаешь не добавлять сопутствующий товар а добавить только ту вещь которая понравилась, переходишь в корзину а там пусто‍♀️ после долгих мучений добавления товара в корзину, в которую так и не чего не добавилось, решила отказаться от покупки и приобрести товар у другого магазина. Из за неудобного приложения вы теряете своих покупателей!
Приложение удалила, даже одной звезды много для разработчиков Ответить
Kokolaala, 05 февраля 2024 в 07:45:40 # Не знаю как дела у вас обстоят в андроиде, но на айос приложение просто ДИКО тупит, это делает процесс взаимодействия с приложением просто отвратительным, что у вас за разработчики такие безрукие К внутреннему наполнению вопросов нет, крутой каталог и куча скидок, но меня прям злость уже берет, как все зависает и вылетает постоянно Ответить
1- 2- 4 3, 05 февраля 2024 в 07:33:29 # Все время выскакивает обновить, невозможно зайти в л/к! Обновила, переустановила и ничего не меняется! Ответить
Nastya tihonova, 05 февраля 2024 в 07:24:15 # Хорошие скидки, промокоды, но снимаю звезду за приложение, после каждого обновления, вообще не прогружается страница, тупо белый экран. Наймите хороших программистов или дайте пинка прежним, чтоб доработали приложение. Так же неудобно оформлять заказ, например добавил в корзину, хочешь еще добавить что-то и начинает сильно тормозить. Ответить
Одмолпмьбжж, 05 февраля 2024 в 07:02:46 # Не понятно для чего показывать модели которых нет в продаже?! Приложение постоянно подвисает! Пользоваться не удобно! Ответить
Аюванк, 05 февраля 2024 в 06:34:54 # Приложение только для Москвы Невозможно оформит заказ, так как просто не дает выбрать магазин Само отвратительное приложение для шоппинга. Ответить
Maria buz, 05 февраля 2024 в 06:16:25 # Как только сделала заказ(и на том спасибо) уже невозможно посмотреть что ты заказал. Ну кроме конечно, маленького окошка с картинкой. Ну смешно же! Кто делал это приложение? Да и сайт, конечно. Ответить
Потанцеальный покупатель, 05 февраля 2024 в 06:06:15 # Это первое приложение которым просто не возможно пользоваться! Если проваливаешься в карточку продукта то при выходе из нее листать все вещи придется с самого начала. Все грузит просто ооооочень долго быстрее доехать до магазина и посмотреть все вещи там. Но для чего тогда вообще создавалось приложение? Ответить
Athdft, 05 февраля 2024 в 04:05:52 # Самое ужасное приложение! Работает реже чем через раз, в избранных товарах какой-то бардак, фильтры вообще не работают, наполнение разделов что это- разработчики вообще не слышали похоже! Нервный тик берет! Для чего делать обновления если все равно кошмар полный Ответить
K. rodionova, 05 февраля 2024 в 03:34:17 # Ставлю единицу исключительно приложению. Максимально неудобное. Нет фильтров по составу, вылетают вкладки, показывает товары, которых нет в наличии. Мне зачем смотреть на то, чего нет?)
Оптимизируйте приложение) Ответить
Барабашка 60, 05 февраля 2024 в 02:56:27 # Очень плохо работает сайт постоянно возвращается к началу просмотра поэтому нет возможно и желания просмотреть все вещи до конца. Почему нельзя сделать мобильную версию?! Ответить
Бешеная сосиска, 05 февраля 2024 в 02:34:23 # Приложение хорошее, информативное но подглючивает, иногда не реагирует на действие, вообщем нужно еще поработать напильником над ним ребятам из АйТи Ответить
Бомбона, 05 февраля 2024 в 02:28:08 # Вы когда разрабатывали приложение, не рассматривали вариант, что у клиента может быть двойная фамилия? При регистрации указываю свою фамилию, а приложение пишет, что неверно указана фамилия! Ответить
Елена77ч, 05 февраля 2024 в 01:31:48 # Понравилось приложение, сделала заказ модели которой не было в моем городе, прислали за 4 дня, воспользовалась акцией и своими бонусами, вышло дешевле чем в магазине, очень довольна Ответить
5hert, 04 февраля 2024 в 22:00:55 # Ребята! 21 век на дворе! Сделайте удобное приложение, и что бы работал поиск по штрихкоду! Приложение полный отстой…. Ответить
Flexo23, 04 февраля 2024 в 21:09:14 # Я абсолютно не понимаю, зачем накручивать оценку на приложение, лучше почините его. Зашел заказать куртку, а остался в полном а**е. Ответить
Belkabelekh, 04 февраля 2024 в 18:06:15 # Снежная королева испортилась.

Или история о том, как мне понравился пуховик. Раньше в интернет-магазине были какие-то акции, скидки. Примерно раз в два года покупала себе новый пуховик на новогодних распродажах. Тут понравился пуховичок на сайте.

С 1-6 января была надпись «скидка по промокоду HAPPY25 только до 6.01», затем 7 января меняется только дата «скидка только 7.01 по промокоду HAPPY25!», потом 8 и 9 вообще не заморачивались и просто написали «скидка только 10.01 по промокоду HAPPY25», хотя даже не 10 января. Затем 11.01 все также написано про 10.01, хотя уже не 10 число. 12.01 надпись «скидка только 12.01 по промокоду HAPPY25». 13.01 такая же история, про сайт забыли и не обновляли надпись про 12.01. Сегодня 14.01, появилась надпись «ДОПСКИДКА 25% на ВСЕ автоматически применится в корзине только в интернет-магазине до! Узнай цену в карточке товара». Даже не удосужились написать, до какого числа, просто «до». И по сути такая же точно скидка, но промокод не вводить. Таким образом, цена на пуховик все эти дни вообще никак не менялась, все также 10770. Тут я еще решила померить его в магазине, на деле оказался очень тонким для наших Челябинских морозов -35, разве что на осень пойдет. За что такие цены, снежная королева? 10 тысяч за тонкое «пуховое пальто». А перечеркнута цена 30 тыс., смешно даже) в итоге продолжаю заходить на сайт, мониторить цену, 21 января - указана скидка на сайте не как было 25%, а аж 30%! Только вот незадача, пуховик стал стоить 10840, дороже на 100 рублей Это шутка какая-то? Наконец-то сменилась надпись с «скидка до!» до реальной даты - до 23.01. Но вот незадача: 25 января, а на сайте до сих пор указано «до 23.01», опять забыли про сайт. В итоге 26 января мы наблюдаем все ту же картину, но дату поменяли (ура) до 27.01, скидка и цены остались те же Короче, наблюдать за одинаковой ценой и разными надписями, которые иногда забывают менять, конечно, весело, но оказалось намного выгоднее купить в другом известном магазине одежды с доставкой, где были реальные скидки:) Задумайтесь о том, что теряете своих постоянных покупателей. Ответить
Настасья 911, 04 февраля 2024 в 16:43:47 # Хорошее приложение, удобно, практично! Возможность примерки и возврат. Пользуемся давно, радует сервис! Ответить
676765566, 04 февраля 2024 в 16:00:59 # При просмотре ленты, выбрав позицию для просмотра, возвращаясь назад лента начинается с самого начала.

Надоедает из-за это пролистывать каждый раз ленту Ответить
Зайкамайка- - -, 04 февраля 2024 в 15:36:15 # Зачем показывать товар, которого нет в наличии? Или есть у вас есть колокольчик на уведомление при поступлении, то может быть сделаете хотя бы что-то УДОБНОЕ для клиентского опыта?
Добавьте фильтр на «наличие» товара. ПРОШУ ВАС
Я целый час выбирала сумки и только потом заметила ваш незаметный серый текст «Нет в наличии».
А отфлиртовать так, чтоб только показали товар в наличии - нет возможности Ответить
Адский ад да, 04 февраля 2024 в 14:28:17 # Ребята, ну вы попробуйте сами пройти пользовательский путь от момента регистрации и заканчивая покупкой. Баг на каждом шаге, я просто тупо не могу пройти регистрацию. То нет поля для ввода кода, то не доходит звонок, то дату рождения не заполняет. В общем я не знаю как сделать покупку, без регистрации это невозможно. раз вы приложение докрутить не можете, то сделайте хотя бы Упрощенный вариант покупки без регистрации. Я просто в шоке, денег наверное влили до…я. Через десктопную версию чуть лучше, там уже начинаются проблемы с кодом в звонке. Ответить
Чел8, 04 февраля 2024 в 14:17:57 # Невозможно зарегистрироваться, поступает звонок и ты 6 или 8 в очереди, надо ждать. Почему нельзя прислать смс или чтоб робот диктовал цифры или использовать последние цифры позвонившего телефона? Зачем издеваться над покупателями, не понимаю. Вы их просто теряете… Нет времени ждать, если бы было, то зачем приложение, можно было бы и в магазин сходить Ответить
Fhvchjvc, 04 февраля 2024 в 14:11:08 # Не показывает наличие товара в моем городе, Показывает в Москве, пытаюсь исправить на свой город, бесполезно. Ответить
Catherine mhl, 04 февраля 2024 в 13:08:51 # Приложение абсолютно не рабочее. Даже если удастся что-то найти при неработающих фильтрах, то купить вы не сможете. Личный кабинет вылетает по десять раз и не даёт зайти, даже не давая поле для входа. Ответить
1andv1, 04 февраля 2024 в 11:28:54 # Уже многократно пытаюсь оформить заказ с использованием бонусов которые можно списать только онлайн, но это просто невозможно сделать, при оформлении заказа вводишь код нажимаешь примерить но списание так и не происходит, обращалась в службу поддержки, в тех. Поддержку на что был дан ответ о том что сбоев у них нет рекомендовали перезагрузить устройство выйти из лк и тд. Все это не помогло, из чего я делаю вывод что это все сделано специально что б покупатель платил полную стоимость так как попыток было очень много и с разных устройств и разными способами. ОБМАНЩИКИ Ответить
Ягода сладкая, 04 февраля 2024 в 05:46:53 # Приложение как задумка-шикарно. Но в использовании очень хочется доработок и доработок. В закладках всегда многократный повтор одного из товаров. Если в ленте товаров выбираешь один конкретный и хочется посмотреть именного его и более детально, то нет уверенности, что ты нажмешь после клавишу «назад» и и приложение вернет тебя в твою точку поиска. Ты можешь оказаться где угодно. Можешь в начале, а можешь в другом списке даже. Ответить
Ракушкаwhk566, 04 февраля 2024 в 02:29:55 # Ужасно виснет, намучилась с ним. Сделайте уже нормальное приложение! Вправо когда листаешь переключается на ранее просмотренный товар зачем эта функция! Туда сюда листаешь и ждешь загрузку! Ответить
Triwa04, 03 февраля 2024 в 23:32:58 # Максимальное неудобное приложение. Нельзя добавить в избранное, не зайдя в позицию, если нажимаешь на какой-то товар, обратно возвращаешься и опять весь каталог смотришь сначала(так же, если хочешь добавить в избранное). Добавляешь одну модель разного размера, удаляешь один размер, удаляется с ним и все остальное. Тупизм полный! Ответить
Анна260298, 03 февраля 2024 в 22:38:21 # Пока пыталась зарегистрироваться и авторизоваться передумала что либо покупать, ничего не грузит, код не приходит, войти в лк невозможно Ответить
Valevant, 03 февраля 2024 в 21:25:20 # В приложение больше половины представленных моделей нет в наличии! Спрашивается зачем мне их тогда предлагать? Я должен заходить в каждую интересующую модель и натыкаться на надпись: данной модели нет в наличии в вашем городе! Ответить
Yussi0888, 03 февраля 2024 в 20:09:03 # Работа приложения, просто отвратительная, собственно, как и сайт. Судя по комментариям, ничего не меняется, а жаль. Есть бюджет на рекламу, но нет бюджета на грамотного специалиста?! Ответить
Королева красивая, 03 февраля 2024 в 19:30:27 # Отличное приложение и выбор товара! Очень удобно, что можно заказать несколько размеров и оплата после доставки и примерки . Спасибо Магазину за данные условия! Ответить
Svezhii, 03 февраля 2024 в 18:47:03 # Невозможно спокойно зайти в карточку товара, а потом вернуться назад к списку товаров к тому месту на котором остановилась, приходится все пролистывать С САМОГО НАЧАЛА! Это очень раздражает и убивает какое-либо желание пользоваться приложением! Ответить
Агата 13. 02, 03 февраля 2024 в 17:46:03 # Приложение отвратительно работает. Загружается долго, постоянно зависает. По три раза нужно добавлять товар в избранное, чтобы он там точно появился. Нет функции отмена заказа, для этого нужно звонить на горячую линию. А приложение обновляет информацию по отмене заказа 2 дня. То есть два дня после ошибочного заказа, невозможно ничего заказать с использованием накопленных бонусов. Ответить
Il1918, 03 февраля 2024 в 15:55:30 # Сделал заказ через поиск по артикулу. Нашел свой размер, положил в корзину, применил промокод. Понравилось, что приложение сразу предложило мне отправку на уже сохраненный в личном кабинете адрес. Выбрал доставку на 6 декабря, посмотрим, доставят вовремя или нет :) Ответить
Непартл, 03 февраля 2024 в 15:41:18 # Неудобное положение. Захожу в нужный раздел, настраиваю фильтр цвет и размер, захожу в карточку одного из отфильтрованных товаров выбираю размер и кладу в корзину. Дальше вернуться к отфильтрованному списку возможности нет сразу оказываюсь в корзине. Иду снова настраивать такой же фильтр Ответить
Ксанакокосана, 03 февраля 2024 в 11:06:19 # Весьма странно наблюдать такую картину, как игнорирование магазина негативных отзывов о приложении. Уже не первый год, а проблемы все те же. О них трубят в отзывах, но их ни кто не решает. Ребят, очнитесь, сейчас все перешли на онлайн заказы, а ваше приложение требует приличных доработок. Я только что сидела на нем и на столько надоело ловить баги, что пошла строчить отзыв, а не делать покупки.
1) После выхода из карточки товара, перекидывает в самое начало каталога, а не на то место, с которого перешла. Это весомая недоработка разрабов, которая решается, между прочим, быстро. Теперь подумайте, сколько раз необходимо листать обратно, что бы у клиента отбилось желание вообще у вас что то смотреть?
2) В избранном полная ерунда - карточки двоят/троят. 6 позиций лайкнула, захожу в избранное их 21.. по итогу то 6, конечно)
3) Фильтры в проге не узкие - хочу найти именно пуховик, а нет возможности огранить - выходят и пуховые польта и куртки и т.д.
4) С такими проблемами, явно нужна возможность добавить товар в избранное сразу из каталога, не проваливаясь в карточку.

Доработайте прогу и увеличите объём продаж.

А пока что, лично я удаляю ее и илу в другой магазин. Надоело по 100 раз листать. Ответить
Финка ольга, 03 февраля 2024 в 10:33:31 # На сайте ничего не заказать, забыла пароль, запросила заново и ничего, не войти, пока мучилась распродали, то что мне нужно было . Ответить
Кристина9991, 03 февраля 2024 в 09:12:24 # Приложение виснет, вылетает, еле успела купить пальто, оставалась 1 штука, всё вылетело, зашла в приложение его нигде нет, на сайте числится, что его уже купили, очень сильно расстроилась и разволновалась, только потом нашла его. Может быть на сайте специально пишут, что скидка до сегодняшнего дня и что осталась 1 штука, чтобы покупали скорее, но я так или иначе на это повелась, вот буду завтра пальто это ждать
Ответить
Madidi795, 03 февраля 2024 в 09:07:22 # Ужасно неудобное приложение и сайт. Как будто в доисторическом времени застряли, не пора ли выпустить нормальное приложение?
Сайт такой неудобный, что я часто не дохожу до оформления покупки. Ответить
Бутуз с алтая, 03 февраля 2024 в 09:02:41 # Глюки, вылеты при попытки ввести информацию а поля, не работает функция фильтров, долго грузит, не прогружает весь товар, неудобный отклик и навигация в целом Ответить
Голубые дали, 03 февраля 2024 в 08:37:54 # Самое ужасное приложение какое я когда либо видела, постоянно зависает, тормозит, выкидывает, выбрасывает вообще на ненужную страницу У меня уже глаз дёргается пока выбирала! Долго грузит! Магазин неплохой, но приложение только с валерьянкой надо просматривать! Ответить
Нюра, 03 февраля 2024 в 06:41:43 # Сайт работает ужасно, постоянно зависает. Вещи по акции, которые нравятся, возможно приобрести в магазине, не доступны к заказу на сайте. Но беда не в этом, а в том, что через магазин оплачиваешь 100% стоимость. Ответить
Juliyayul, 03 февраля 2024 в 05:29:22 # Отвратительное и не удобное приложение. Чтоб сделать заказ нужно сначала переждать все его глюки,а это может занять не один день, приложение глючит,а цена меняется не в лучшую для покупателя сторону. Разроботчики этого приложения никакие, если сказать без мата. Ответить
His0006, 03 февраля 2024 в 05:24:22 # А толк от приложения, если я листаю 4 страницы шуб подряд, в наличии нет ни одной? Вы хоть фильтр добавьте «в наличии». При этом, кстати, в магазинах шубы некоторых моделей есть. Инфа в приложении не актуальная, в общем. Бесполезное оно у вас. Ответить
Arti138, 03 февраля 2024 в 05:01:10 # Все отлично
Но приложение глючит
Плохо перелистываются фотографии товаров!
С бонусами не очень удобный интерфейс Ответить
Аня 1990, 03 февраля 2024 в 04:43:16 # Добрый день!
Когда листаешь фото товара, хотелось бы, чтобы когда фото последнее и листать некуда стрелка становилась бледной, ну или как-то показывали что больше фото нет, а то я жму и жму сильнее :)))) когда в поисковике вводишь запрос по конкретному слову, то выдает мало товаров, и дальше все время шубы показывает. Ввозила «водолазка», «джемпер». Ответить
Gekaizgeka, 03 февраля 2024 в 01:55:25 # Я раньше обходила этот магазин стороной, потому что давно сложилось мнение о магазине, что там одни дубленки и меха. Но с недавнего времени я влюблена в него. Все соответствует! Спасибо вам! Ответить
Mengliyazova, 03 февраля 2024 в 01:16:34 # Да сделайте вы что нибудь со своим приложением!
Почему оно так тормозит, приходится без конца выходить из него,и заново заходить Ответить
Kissalik, 03 февраля 2024 в 01:03:44 # Все время глючит приложение
То пролистать ассортимент нельзя, то сбрасывается
Каталог и поиск вообще не удобный Ответить
М, 03 февраля 2024 в 00:50:54 # А у меня больше вопросов не к приложения, а к производству, и интернет магазину, как будто картинки продаёте. Более 80 наименований шуб из лисы, но не одной нет в наличии и так каждый год, смотрите, разглядывайте, купить то всё равно нечего… даже слоган будто звучит в голове при просмотре: «так могла бы выглядеть ваша шуба- но её нет в наличии» Ответить
Постоянный покупатель 2. 0, 03 февраля 2024 в 00:07:04 # Магазин прекрасный, вещи качественные- к этому вопросов нет.
Но приложение и сайт - это просто издевательство. Ладно, что фильтры слабые, но как все виснет. А как же мешает окно, которое выскакивает»дополнить образ», абсолютно бестолковое…. Например, кладу в корзину футболку и мне в дополнение образа не юбку или брюки предлагает, а футболки и рубашки. То есть надо друг на друга из одеть и идти на работу, образ готов….. Но как все лагает….. Ответить
Ruslan burganov, 02 февраля 2024 в 23:13:06 # Все хорошо, но красный кружок у иконки приложения просто достал. При этом никаких непрочитанных уведомлений в самом приложении нет. Ответить
Кристаллик 39, 02 февраля 2024 в 23:09:52 # Попыталась зарегистрироваться, не получилось теперь придется сим карту менять! Хуже приложения не найти! Это телефонный терроризм! Достаточно одно раза прислать смс с кодом! а не сутки через секунду звонить! Прекратите звонить! Ответить
Катринкатеринкатя, 02 февраля 2024 в 22:07:29 # Спасибо, что приложение есть. Но так много ошибок, пожалуйста, тестируйте перед выкладкой, а сейчас пропали категории и это вообще ужас, при поиске товара по названию сначала показываются мужские товары потом женские и никак не отфильтровать Ну как выбирать одежду?! С корзиной и разделом избранное вообще куча проблем Ну очень много косяков, а так хочется заказать одежду. Большие вопрос к команде разработки Ответить
Liya larionova, 02 февраля 2024 в 21:47:43 # Ужасный сайт хотела заказать себе и дочкам из одежды, тыкалась, тыкалась . То выкидывает, то долго грузит, плюну удалила сайт минус покупатель вам! Ответить
Stacey mac pro, 02 февраля 2024 в 20:57:15 # Разработчики вы вообще проверяли как у вас работает поиск в приложении и фильтры? Приложение постоянно виснет и глючит. Ответить
Neschastye, 02 февраля 2024 в 19:43:33 # «Будьте в курсе новинок и скидок» - все, что я вижу на каждой странице приложения. Никакие вкладки не открываются: корзина, избранное и аккаунт - «введите почту и БУДЬТЕ В КУРСЕ НОВИНОК И СКИДОК». Почта уже несколько лет ломится от ваших предложений, я уже давно подписана, а дальше то что делать? Исправляйте приложение и будьте в курсе новинок и скидок Ответить
Aleksroz, 02 февраля 2024 в 19:41:44 # Как только регистрируешься по номеру телефона, начинаются спам звонки в этот же день и обращаются по имени, которое указываешь тут. Ответить
Romaschka13, 02 февраля 2024 в 18:44:34 # Зайдёшь посмотреть понравившийся товар, потом выйдешь не к тому месту, на чём остановил просмотр, а к самому началу. Начинаешь пролистывать, чтобы добраться до того места - либо приложение виснет, и приходится несколько раз входить и выходить из него, и опять выходишь к началу, либо товары меняются местами, и уже невозможно найти, где в прошлый раз остановился. Ужасно неудобно! Чтобы оформить один заказ уходит уйма времени. Ответить
Helen sh., 02 февраля 2024 в 17:44:54 # Решила списать бонусы, не тут то было! Выводит сразу на оплату, нет даже кнопки «списать». И конечно ассортимент аксессуаров расстраивает, большей части нет в наличии, зачем предлагать на сайте? Ответить
Tani roj, 02 февраля 2024 в 17:33:05 # Поиск корзины очень неудобный. Часто зависает с ошибкой на сервере. При переходе назад - другая картинка Ответить
Lenchiy, 02 февраля 2024 в 16:46:45 # При просмотре предмета одежды, пытаешься вернуться назад - тебя выкидывает то на начало отсортированного списка, то не дает загрузить остальные вещи, то фильтры слетают. При добавлении предмета в избранное - вещь дублируется. Так, можно добавить всего 3 куртки, а в итоге будет 3 листа избранного и каждая куртка будет отображаться по 3-4 раза.
На сайте при вводе фильтра показывают вещи, не подходящие по фильтру! Ответить
Ревизор82, 02 февраля 2024 в 16:02:28 # Постоянно одна и тажа проблема, не отображаются бонусы и предыдущие покупки. Бонусы не в программе лояльности, не в заказе не видно, их 0 и использовать их нет возможности. Чего ж у вас айтишники такие тупые, так трудно написать нормально работающие приложение? Конченое приложение Ответить
Francesca n, 02 февраля 2024 в 13:23:38 # Максимально ущербное приложение, не возможно вбить адрес, просто нет кнопки. не возможно выбрать способ доставки. пол часа потратила так и не смогла заказать шубу. Ответить
Anastasiya 83, 02 февраля 2024 в 11:21:18 # Вы вообще в курсе, что у вас не работает функция смены пароля Когда вы уже найдете себе нормальных разрабов(((( и хотела бы купить у вас, да невозможно отдать вам деньги, если вам они не нужны. Победить ваше приложение нереально. Ответить
Ляля, 02 февраля 2024 в 10:27:10 # Такой крупный магазин и такие беды с интернет-торговлей. Очень нравятся там вещи, но в 24г устраивать танцы с бубном ради покупки - нет, спасибо, лучше куплю в другом месте.
Бонусы слетели, удалить вещи из избранного нельзя, фильтры не работают, вечные ошибки… Ответить
Daschamazing, 02 февраля 2024 в 10:17:12 # Но ассортимент в приложении не соответствует наличию в магазине. В магазине больше и дешевле. И в приложении не работает Фильтр почему то‍♀️ 12 про макс. 16.4.1 Ответить
Кожушок мария, 02 февраля 2024 в 10:13:05 # Отвратительное приложение, невозможный неудобный функционал. Ни открыть ни закрыть, ни посмотреть, никакого желания нет там что-то искать это НЕВОЗМОЖНО Не думала что может так приложение выбесить, абсолютно нежизнеспособное просто никакое ГДЕ ФИЛЬТРЫ ГДЕ ВООБЩЕ ФУНКЦИОНАЛ НОРМАЛЬНЫЙ
РАЗРАБОТЧИКИ НЕ УМЕЕТЕ НЕ БЕРИТЕСЬ Ответить
Марьяна74, 02 февраля 2024 в 09:14:24 # Я в Челябинске, по всем настройкам геолокации стоит мой город, а наличие показывает Москва. Хочу поставить фильтр по магазинам, там адреса Москвы. Раньше нормально все работало. И в приложении нет обратной связи, никакой Ответить
Lizobu, 02 февраля 2024 в 08:07:06 # Добрый день.
Ребята, магазин то хороший, но займитесь как следует приложением. Хуже работы вашего приложения не сталкивалась((( Ответить
Yuliya- nsk, 02 февраля 2024 в 05:59:45 # Пандемия приучила потребителей к шопингу онлайн. Все нормальные продавцы этим воспользовались и максимально оптимизировали работу приложений. Но только не Снежная Королева! Самое тормозное приложение. Ничего ни разу так и не купила, хотя попытки предпринимала. Нравится мне ассортимент, но пока выберешь нужное психанешь и уйдёшь к конкурентам! Ответить
Sandra razovskya, 02 февраля 2024 в 04:56:55 # Хорошее приложение, бывает медленно загружает данные и качество фото при увеличении немного теряется. Ответить
Ekaterina. ks, 02 февраля 2024 в 02:43:13 # 2 дня пыталась оформить заказ, пока был выгодный промокод этого сделать не удалось, все зависало на выборе пункта выдачи… Ответить
Vessa mossa, 02 февраля 2024 в 01:08:56 # Отвратительно работает что приложение, что сайт. Все висит, загружается как-будто со скрипом. Пишите, что обновили - быстрее загружается)) для отчета написали? После просмотре товара, тебя снова возвращает в начало и что самое интересное - эта ерунда уже года 2 точно ‍♀️может наймете нормального разработчика, у которого руки откуда надо растут Ответить
1683899, 02 февраля 2023 в 05:46:32 # Приложение работает ужасно. Если нажал на товар, а после вернуться в каталог выбрасывает в самое начало и после листай все заново. А оформление заказа-это вообще отдельный разговор. Если нужно что-то изменить, кнопка назад попросту отсутствует. Закрываем приложение и открываем заново. Ответить
Рмримии, 02 февраля 2023 в 05:27:43 # Очень медленно работает приложение.
Не видно, что товар продан, только после нажатия Добавить в корзину. Ответить
John adreano, 02 февраля 2023 в 02:08:34 # Ну какое же тупое приложение от магазина, уволил бы на.... модераторов сия творения, приложение как будто бы не переходит на следующие страницы просмотра а фиговым браузером пытается прогрузить что-то, затем когда хочешь страницу назад то не может вспомнить бл где он
Не пишу обычно отзывы, но при попытке посмотреть куртки через приложение реально устал, лютые гоны, другие приложения у меня норм работают .. Ответить
Carrotqween, 02 февраля 2023 в 00:52:43 # Приложение работает медленно, из общего меню не попасть в корзину, только когда добавляешь товар. На финальном этапе не отменить ненужные позиции, приходится возвращаться и переделывать. Плюс приложение не запоминает адрес. И хотя я всегда делаю заказ из СПб мне настойчиво предлагают МСК. Ответить
Smagylka, 01 февраля 2023 в 23:50:14 # Ну, найдите наконец нормальных разработчиков сайтов и приложений. Ну, это ЖЕСТЬ ЖЕСТОКАЯ Всё висит. Ни сайт, ни приложение, НЕ РАБОТАЮТ! Я представляю сколько вы, потеряли денег, из-за того, что не возможно сделать заказ. Ответить
Sm 777 official, 01 февраля 2023 в 23:13:34 # Когда ставишь лайк на понравившийся товар, то он дублируется в категории
”понравившиеся” и тем самым ты как-будто оценил 2 раза один и тот же товар, а по факту 1 раз.. Ответить
Iiepecmah, 01 февраля 2023 в 22:29:34 # Отстойное приложение, тормозит, выбрасывает на страницу отзывов постоянно. Хотел купить - в итоге плюнул. Теряете покупателей. Ответить
Yana1504, 01 февраля 2023 в 22:16:08 # Полдня пыталась войти в свой личный кабинет, но так и не получилось! Приложение вылетает постоянно
Сделала заказ через чужой аккаунт, указала, что заказ получу я, указала все данные. В итоге в сдэке сказали, что Снежная королева указала получателем человека, через чей аккаунт заказали и отказались выдать заказ! Ответить
Натульканатцлька, 01 февраля 2023 в 21:25:53 # Очень неудобно просматривать товар, когда возвращаешься обратно то нужно опять весь ассортимент сначала смотреть. Такая проблема и на сайте, думала в приложении будет норм, но нет, история такая же. Ответить
Оччастыйпокупатель, 01 февраля 2023 в 21:03:56 # При открытии зависает на глухо заставка главного экрана приложения. Вчера с трудом но приложение запускалось, а сегодня весь день и в пустую, не могу посмотреть заказ Ответить
Pashkovskaya, 01 февраля 2023 в 20:13:56 # Ужасно приложение! Его делают какие-то любители! Нормальный разработчик не будет мучить людей каждодневными обновлениями Как не зайду, всегда - обновите! Бесить Отбивает всякое желание обновлять что либо покупать в данном магазине СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА, НАЙМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ РАЗРАБОТЧИКОВ, А НЕ ЛЮБИТЕЛЕЙ! Ответить
Ася9304, 01 февраля 2023 в 18:34:33 # Вижу комментарий годовалой давности, что сайт и приложение уе.. ские, ничего не изменилось, тормозит ужасно, невозможно пользоваться Ответить
1- cgat, 01 февраля 2023 в 17:52:01 # Магазин хороший! А вот приложение работает отвратительно! Хотела купить куртку и по итогу купила в другом магазине! Ответить
D hfjgdfjjjn, 01 февраля 2023 в 17:37:51 # Это самый ужас ужасный! Никогда не пишу отзывы, но это уже просто предел. Не работает ничего, грузит по 10 минут каждую картинку, фильтры некорректные, всё виснет, при оформлении заказа невозможно выбрать никакой другой город кроме Москвы. Жесть. Неужели нельзя нанять нормальных разработчиков?! Ответить
Яя2121, 01 февраля 2023 в 14:22:55 # Отвратительное приложение. Очень тормозит. Сделать заказ пройти 7 кранов Ада! Оптимизируйте пожалуйста! Ответить
Ingener alex, 01 февраля 2023 в 11:48:27 # Приложение глючное, тормозит, войти под профилем не возможно, ни звонка ни сообщений. При добавлении 54 размера добавляет на свое усмотрение (48 размер), но потом все равно надо зайти под профилем. Если вам не жалко времени и нервов то скачивайте и покупайте через приложение. Никакие дополнительные скидки того не стоят. Ответить
Ликалими, 01 февраля 2023 в 11:30:15 # Приложение оставляет желать лучшего. Для магазина торгующим мехами- иметь столь ущербного разработчика - финишная прямая к потери клиентов. Ответить
Helga1879, 01 февраля 2023 в 10:20:31 # Очень плохо стало работать, не возможно ничего посмотреть, не открываются вещи, вылетает куда-то. Вы обновляете но ничего не меняется Ответить
Sovezhik, 01 февраля 2023 в 08:06:44 # Не авторизует, не приходит звонок для кода. Постоянно появляется белый экран и приложение пытается что-то загрузить, но не выходит. В корзину не добавляет. Зачем оно, если вам офлайн магазина хватает? Ответить
Jjen2. 0, 01 февраля 2023 в 07:48:07 # Сделайте уже что-нибудь с приложением
Оно лагает просто невыносимо
Даже посмотреть невозможно и единственное желание это прилететь к руководству и разбить об голову что-то тяжелое
Это не просто катастрофа
Только на приложение уходит столько же нервных клеток как за всю жизнь
Исправляйтесь скорее Ответить
Anasssshjhhhhhh, 01 февраля 2023 в 06:43:29 # Вы сделали хороший дизайн приложения, но есть ОЧЕНЬ много недоработок. Начиная с того, что секция «поиск» – абсолютно бесполезная вещь, которая не выполняет свою функцию, и заканчивая тем, что покупка через онлайн-магазин представляется невозможным предприятием.

Если у вас есть проблема снижения спроса на вашу продукцию, одним из хороших решений будет смена команды, отвечающей за разработку. Ответить
Ильина. юлия, 01 февраля 2023 в 05:03:58 # Просто не хватает терпения смотреть что-либо в приложении. Из нескольких фотографий товара загружается только одна, максимум две из-за чего невозможно посмотреть вещь с разных ракурсов. При нажатии «назад» выбивает в самое начало, хотя естественно планировалось продолжить просмотр! Поменяйте разработчика, устраните ошибки. Читаю отзывы, уже несколько лет одни и те же проблемы. Прислушайтесь к мнению людей. Настолько крупному магазину стыдно иметь такое отсталое приложение, просто ужасно. С сайтом, кстати, такая же история Ответить
Marina17123, 01 февраля 2023 в 04:23:17 # Ужасное приложение, ничего не грузиться, невозможно посмотреть фото товара, заказать ничего невозможно. Ответить
Sony- pony, 01 февраля 2023 в 00:37:46 # Приложение откровенно плохое, еле грузит, все тормозит, иногда приходится ждать и ждать, а потом все закрывать и снова заходить. Пробовала и удалить, и заново скачать Ответить
Loe- m, 01 февраля 2023 в 00:20:06 # Магазин, товар все хорошо, но вот приложение работает отвратительно. Не грузится, висит, перескакивает после просмотра изделия на начала страницы. Ужасно, одно мучение. Ответить
Kovaeta01, 01 февраля 2023 в 00:07:27 # Скачала приложение чтобы не мучаться на сайте))))
С чем сталкивается юзер при первой попытке что-нибудь купить:
1) бэк отъ**нул на первом же нажатии «добавить в корзину»
2) вместе с ним отличный UX-копирайтинг кинул вполне человеческую ошибку «undefined»
3) Таббар слава богу нажался с 10 раза, релоад секунды две в целом не проблема
4) верстка кнопок CA отъ**ывает при любом непредвиденном скролле
5) позорные пиксельные картинки в меню

Такое ощущение что у разрабов не было дизайна и они верстали как им менеджер скажет.
Из плюсов: использовать сканер в офлайн магазине крутая задумка, и он единственный во всем приложении работает нормально Ответить
Siozs, 31 января 2023 в 23:33:38 # Ооочень медленно работает приложение. Подборка вариантов крайне осложнена глючностью и медлительностью приложения. Причём проверял на различных аппаратах. Ответить
Pandaaii, 31 января 2023 в 23:00:25 # Раздражающее тормознутое приложение и сайт тоже! К сожалению, приходится иногда пользоваться, так как цены там бывают ниже, чем в магазине. Ответить
Hakynay, 31 января 2023 в 22:46:40 # Отвратный сайт, отвратное приложение. Все зависает, лагает, фильтры не полные, не ясно, как отделять куртки по сезонам. Ужасно, только нервы тратить… Ответить
St. stewie, 31 января 2023 в 22:18:26 # Жутко тормозит. При нажатии кнопки «назад» очень долгий отклик, через раз выкидывает на главную страницу просто, а не в раздел, в котором ты находился. Зависает при входе в разделы одежды, просто висит плашка загрузки. Помогает только закрытие приложения. Иногда находясь в разделе одежды и нажимая «назад» перекидывает как надо в сам раздел, но в самый его конец, фильтры слетают и совершенно непонятно где ты остановился в просмотре. Кстати, определение города по геолакации или выставлении в ручную тоже не работает, всегда Москва стоит. Это при попытке посмотреть есть ли в наличии опред. товар.
Заказ сделать нереально. Ответить
Dddvk o, 31 января 2023 в 19:07:56 # Приложение отвратительное! Постоянно глючит, выкидывает из него, пыталась сделать заказать 3 часа При этом постоянно просит обновляться, но чем чаще обновляюсь, тем хуже оно работает Ответить
Атриска, 31 января 2023 в 18:36:46 # Абсолютное г, а не приложение. Попасть в него получилось только с новым номером телефона. Со старым номером и почтой электронной ноль шансов было восстановить пароль. В техподдержке посоветовали подождать, пока завершатся какие-то там работы. Дважды. Хз чем они думают. И даже после регистрации с новым номером гвозди программы - это товары, которые нигде нельзЯ купить: в каталоге они есть, но в магазинах моего города их нет иииииии заказать со склада их тоже нельзя. А тогда зачем, простите, интернет-магазин?! Если я в нем ничего не могу купить. На языке только мат. Даже одной звезды много для такого «сервиса». Ответить
Arughjd, 31 января 2023 в 18:33:28 # Второй день пытаюсь безрезультатно зайти в ЛК через восстановление пароля и создание нового аккаунта. Видимо, по выходным они не работают. Ответить
Самарский андрей, 31 января 2023 в 18:32:14 # Что с приложением? Что с сайтом Ошибка 404! Или это скидочный день вас так напряг, что вы всё тормознули? Ответить
Ок. борзова, 31 января 2023 в 18:10:26 # Очень висит. Некоторые картинки вообще не загружаются. В дубленках воообще просмотрев вниз 50 шт ( примерно) и открыв карточку продукта для просмотра продукта на выходе возвращаешься в самое начало этих дублёнок и потом все по новой листать ужасно не удобно Ответить
M. m. l. s., 31 января 2023 в 16:49:19 # Жутко тупое приложение и сайт. Всё висит и лагает. Хотела совершить покупку и потратить деньги, потратила только нервы! Теряете клиентов, уважаемые, теряете… Потратьтесь, уже, на нормальное, функционирующее приложение, окупится в два счёта! Ответить
Zdthnp, 31 января 2023 в 16:47:40 # Для чего нужно это приложение, если я не могу в нем заказать нужный мне размер, а он есть. 56 размер могу, а 52 нет, отправляет в магазин, а там цена выше на 50%. Почитал состав, отзывы и пошел в соседний магазин купил таково же типа, только дешевле куртку. Ответить
Sweyvukbfr, 31 января 2023 в 14:50:08 # Нельзя отредактировать заказ, мости-ка постоянно слетает. Сделали заказ с раза пятисотого. Столько потратили нерв. Ответить
Юликсан, 31 января 2023 в 13:52:57 # Приложение долго грузит, телефон греется))). После возврата с карточки товара выкидывает на первую страницу((( Ответить
Katya g089, 31 января 2023 в 11:51:35 # Сам магазин нравится, но раздражает вечное зависание сайта и приложения: в избранном товары все дублируются; при нажатии некоторых товаров на «добавить в корзину» пишет, что товар отсутствует, хотя в карточке товара написано, что есть на складе; а после обновления приложения, оно вообще перестало у меня запускаться. как вы так исправляете ошибки?! Ответить
Samota25, 31 января 2023 в 11:50:00 # После обновления всё только хуже стало. Ужасно долго загружаются или не загружаются вообще изображения, зависает страница Ответить
Ukosa, 31 января 2023 в 11:34:12 # Потратьте деньги и наймите нормальных программистов! Приложение постоянно зависает, выкидывает из поиска, фильтр не срабатывает. 30 минут пыталась найти нужное, 20 минут оформляла выбранную вещь! То адрес не выбирает, то способ оплаты, то ошибку выдает. Психанула! Куплю в другом месте. Нервы дороже. Ответить
Veronikaosya, 31 января 2023 в 11:28:20 # Хуже приложения я еще не видела. Не можешь войти в категорию, кликнуть на картинку на главной странице раздела, например, дубленки-не возможно. Постоянные инфологи об ошибках. Прям бесит, чтоб завершить покупку, нужно реально собраться с силами. Меняйте команду-это никуда не годится! Ответить
Катерина, 31 января 2023 в 10:26:04 # Приложение постоянно зависает, долго грузится. Выбираешь позицию для просмотра, так ждать надо очень долго, что желания продолжать покупки нет ( Ответить
Yaninamsg, 31 января 2023 в 09:49:34 # Ну, почему это приложение такое тупое?! Почему нельзя сделать так, что оно работало быстрее, не зависало после просмотра товара и не выкидывало в начало просмотра? Почему после стольких обновлений нельзя посмотреть, в каком магазине города есть товар? На этом моменте приложение тупо виснет. Столько жалоб от пользователей, а воз и ныне там. Ответить
Annabet46, 31 января 2023 в 09:42:22 # В 2022 году можно было бы уже приложение нормальное сделать. Добавляю вещи в избранное а они исчезают ‍♀️ Ответить
Gurhdyjghfhfursoydi, 31 января 2023 в 09:32:48 # Пока пыталась оформить заказ, приложение 3 раза зависало, после просмотра определённого товара приложение перекидывало меня в меню на то, что я уже видела, приходилось вновь пролистывать. Нельзя добавить товар из основного меню, надо проваливаться в карточку - это неудобно. Ответить
Голубые дали, 31 января 2023 в 08:24:46 # Самое ужасное приложение какое я когда либо видела, постоянно зависает, тормозит, выкидывает, выбрасывает вообще на ненужную страницу У меня уже глаз дёргается пока выбирала! Долго грузит!
Магазин неплохой, но приложение только с валерьянкой надо просматривать! Ответить
Енот23, 31 января 2023 в 06:32:44 # Все глючит. Новые айфоны не тянут даже. В корзину добавляешь, пишет товар не найден.
Не рекомендую. Ответить
Фывароджжоаполжд, 31 января 2023 в 05:24:10 # Не могу попасть в ЛК так как пароль не помню и новый пароль не принимает. При регистрации пишет уже есть такой адрес эл почты. Ответить
Аопроимл, 31 января 2023 в 04:18:13 # Самое худшее приложение! Вылетает постоянно! Невозможно посмотреть, не говоря уже о том, чтоб купить! Ответить
Светлана8989888, 31 января 2023 в 04:04:27 # Очень сильно приложение глючит (после глюка удалилось избранное которое я 2 часа подбирала!) И фотографии долго загружаются. И остатки плохо обновляются не соответствуют складу. Ответить
Nimazu21, 31 января 2023 в 03:32:46 # Чтобы сделать заказ, нужно очень постараться. Постоянно тупит и зависает. При оформлении заказа зависает на вводе адреса. При хорошем интернете долго открываются категории, постоянно при просмотре каталога возвращает в начало, это очень бесит Ответить
Пользоваьель nurii, 31 января 2023 в 03:24:01 # Очень странно что у снежной королевы такое ужасное приложение. Не состоялась покупка так как приложение не даёт зарегестрироваться или зайти в аккаунт. Ответить
Beretka, 31 января 2023 в 03:22:08 # Пользоваться неудобно. Если решила открыть карточку товара, обратно можно и не вернуться, как повезет. Слетает снизу счётчик страниц, то есть нужно заново заходить в раздел и начинать сначала. Часто выкидывает, зависает. Иногда нажимаешь назад и появляется просто белый экран, приходится перезагружать. Фильтры не полные, интерфейс тоже не радует. А вот фотографам СК браво, все вещи на фото выглядят привлекательнее, чем вживую Ответить
Olga pere, 31 января 2023 в 02:39:06 # Постоянно логает чекаут. Поиск в каталоге не удобный, после открытия карточки товара, при нажатии на страницу назад отбрасывает в начало поиска. Со списанием баллов тоже проблема. Приложение очень сырое, работать и работать над ним Ответить
Evgen2510, 31 января 2023 в 02:26:21 # Самое худшее приложение. Бесконечно подвисает, тупит, страницы при возвращении не грузит. Просто дикий ужас! Как у моего любимого магазина одежды может быть самое худшее приложение. Замените программистов! Ответить
Mari luhari, 31 января 2023 в 01:31:11 # У меня приложение даже не открылось. Так я и не смогла оценить ассортимент магазина . Сайт глючит, приложение даже не открылось Ответить
Rebecca 7222, 31 января 2023 в 00:50:07 # Не понимаю почему у довольно большой компании такое ужасное приложение и сайт и почему готовы терять клиентов и часть прибыли
Уберите из магазина тогда свое приложение и приведите сайт в порядок Ответить
Жилдорсбек, 30 января 2023 в 19:25:27 # Очень ужасное приложение и сайт, телефон и комп виснет и начинается перегрев, поменяйте разработчиков и обновите приложения до последних версий, полистать невозможно Ответить
Мт18, 30 января 2023 в 18:58:13 # Не обновляется приложение, нажимаешь обновить, выбрасывает в Apple Store, загружаю приложение, открываю,
Обновить приложение и так по кругу Ответить
Iamreginaphalange, 30 января 2023 в 17:26:06 # Я не понимаю искренне как такой крупный магазин не может оптимизировать свой сайт и свое приложение. Хотя бы что-то одно корректно работало, был бы уже большой успех, потому что эту проблему уже не один год наблюдаю. Все постоянно вылетает, отклика когда нажимаешь на что-либо не всегда можно дождаться. Навигация очень неудобная, если нажимаешь «назад», то тебя выкидывает в самое начало, хотя ты планируешь дальше смотреть эту категорию. В общем очень много проблем, которые ждут решения. Ответить
Дитрих в., 30 января 2023 в 17:12:25 # Магазин супер!
А к приложению куча вопросиков?!
Приложение тупит постоянно.
Проваливаясь в конкретную позицию, при шаге назад, возвращает на исходную и приходится снова и снова проматывать ленту вниз.
Виснет жестко, когда юзаешь приложение по категориям и товарам при выборе уточнений по цене и тд. Ответить
Saxarnaya174, 30 января 2023 в 16:04:03 # Тормозит, неудобный интерфейс.
Листала каталог, так у меня айфон так нагрелся, что вырубился. Это не нормально, не должно быть такой загруженности системы. Интерфейс не продуманный и не интуитивный. Неужели у вас нет аналитики ux. Нет желания вообще что-то смотреть. Из-за такого сырого приложения, теряете потенциальных клиентов Ответить
Не клиент снежной королевы, 30 января 2023 в 15:34:52 # Шараж монтаж контора. И приложение, и сайт такие же.
Всё глючит, заказ сделать невозможно.
Если не можете сделать нормальное приложение, переходите на телефонные звонки как в доставке суши.
Чтоб вам позвонили, сказали адрес и какой пуховик. Ответить
Sadommys, 30 января 2023 в 14:54:29 # Что сайт, что приложение ваши просто к о н ч е н н ы е. Можете смело удалять своё приложение, вы теряете очень много покупателей) Ответить
Anna9007, 30 января 2023 в 14:06:22 # Что с вашим приложением? Почему так плохо все, медленно . Все желание пропадает пока что то откроешь Ответить
Zet64rus, 30 января 2023 в 14:02:27 # Очень плохо работает и сайт и приложение. Задайтесь вопросом как изменить ситуацию Может стоить сменить Кадры, которые не в состоянии улучшить работу? Ответить
R. in, 30 января 2023 в 13:09:24 # Ошибка при оформлении курьерской доставки сохраняется и Проблема не решается уже более 10 дней. Я удивляюсь тому, насколько явно тех. поддержка отказывается признавать свои проблемы и решать свои ошибки! Неоднократно направляла обращения с просьбой решить ошибку на сайте, но бесполезно.
Отсутствие клиентоориентированности! Ответить
Djavella, 30 января 2023 в 12:49:08 # Отвратительное приложение. Постоянно просит обновить, при каждом входе практически. Зависает. Проваливаешься в карточку товара, обратно возвращаешься уже к началу списка и листаешь по новой все товары, которые уже смотрела. Жуть. Раздражает. Невозможно ознакомиться с ассортиментом Ответить
Шкетик599, 30 января 2023 в 12:44:57 # После каждого нажатия происходит зависание буквально на секунду, но это очень напрягает особенно когда быстро нужно сделать заказ Ответить
Milliar90, 30 января 2023 в 10:47:07 # Возникают трудности в просмотре каталога - очень тормозит приложение, а при просмотре товара потом неудобно возвращает назад в каталог Ответить
174748алшащввд, 30 января 2023 в 10:40:39 # Как можно называться главным меховым магазином? Если у вас не работает корректно не сайт не приложение Ответить
Aleksandr0290, 30 января 2023 в 09:29:14 # Приложение неработоспособное: глючит, фильтры корректно не выставишь (все очень лагает), товар по штрихкоду не найти, телефон начинает сильно греться Ответить
Пили пили, 30 января 2023 в 04:04:14 # Нравится приложение, но иногда лагает. Вчера фильтр «с капюшоном» не загружался. Было бы здорово, если удобнее напишете карточки товара: состав и прочее. Ответить
Elenaoley, 30 января 2023 в 02:30:00 # Очень медленно работает, виснет постоянно. А после последнего обновления мой список желаний испарился совсем. Теперь нужно снова тратить время чтобы найти то, что было отмечено на перспективу покупки… Ответить
Homa 24, 30 января 2023 в 01:24:59 # Сайт тормозит часто, дак приложение и не пускает вовсе, просто пишет ошибка и все..в приложении так и не довелось попользоваться.. Ответить
Сибирякова анастасия, 30 января 2023 в 01:16:51 # В целом, если 50 раз перезапустишь приложуху, нужное действие рано или поздно сделаешь. А если по существу, то приложение постоянно лагает, как и сайт, а уж если на сайте ведутся работы, то все, пиши пропало, ничего не будет работать, ждите господа-покупатели! И так каждый вечер! Я таки купила вещь через приложение, но отзыв о вещи оставить не могу не на сайте, не в приложении, кнопка «отправить отзыв» никогда не срабатывает. Зачем тогда вообще добавлять эти ненужные для разработчиков функции… 21 век, але, ни где уже нет таких лагов, как у вас, ребята! Ответить
Иди нафиг отправь уже отзыв, 30 января 2023 в 01:02:15 # Никогда не пишу отзывы, но здесь невозможно этого не сделать! Самое ужасное, лагающее приложение из всех существующих, стыд и позор! Ответить
Tersaakova, 29 января 2023 в 23:24:11 # Все наглядно видно. Хотелось бы чтобы везде был указан рост модели. Оформить заказ получилось со второго раза - выбор адреса зависал. Спасибо. Ответить
, 29 января 2023 в 22:59:07 # Сайт глючит, приложение тоже. Больше часа пыталась создать заказ. Авторизовываться пришлось больше 5 раз, самовывоз так и не сработал, доставка курьером раз на 10 сработала, способ оплаты тоже глючит Ответить
Npushisti, 02 октября 2022 в 09:17:12 # Частенько висит. При заказе когда выбрал пункт самовывоза не даёт нажать кнопку «выбрать» просто экран приходится зажимать и тогда только. Да очень много недоработок. Всех не описать . Проще через оф. Сайт Ответить
Псевдоним 7, 02 октября 2022 в 05:38:31 # Сайт отвратительно работает, думала хоть приложением будет нормальным. Постоянно зависает, очень долго загружает страницы Ответить
Sveta psi, 02 октября 2022 в 02:01:36 # Уважаемые, ну честное слово, примите меры: сайт виснет и не дает совершать разные функции ( в ЛК элементарно невозможно сменить неверную дату рождения), приложение вообще «добрый вечер», пытаюсь залогиниться в течение месяца, выкидывает. И прочие проблемы, которые написали до меня. Грамотный IT все вам починит, не скупитесь, это же ваш бизнес.
Важно, чтобы кто-то это все прочитал еще Ответить
Ref1ex1234, 02 октября 2022 в 00:11:52 # Интернет магазин, приложение Снежной Королевы, просто ужас. Чтобы открыть хотяб 1 страницу и что-то посмотреть например платье, не возможно, всё зависает. Ответить
Ieugenee, 01 октября 2022 в 20:00:09 # Очень тормозное приложение. Работает как веб приложение. То есть, если зашёл на несколько позиций вперед, то назад будешь выходить по шагу назад, а не как в приложении на главный экран. Короче менять надо принцип работы в приложении. У вас он явно устарел. Ответить
Natalia77rus, 30 сентября 2022 в 04:03:45 # Товарищи разработчики, 21 век, диджитал и все такое, а в вашем приложении даже нельзя город и размер выбрать, все тупит, висит, описание товара и картинка не соответствует действительности-может просто подгрузиться от другого товара. Ответить
Yussi0888, 30 сентября 2022 в 01:14:33 # Работа приложения, просто отвратительная, собственно, как и сайт. Судя по комментариям, ничего не меняется, а жаль.
Есть бюджет на рекламу, но нет бюджета на грамотного специалиста?! Ответить
Natusehka, 30 сентября 2022 в 01:11:22 # Уважаемые разработчики мобильного приложения Снежная Королева!
У функции Избранное есть недочёты, а именно, в Избранном отложенные вещи дублируются два раза, исправьте пожалуйста Ответить
Ma sha9345, 29 сентября 2022 в 20:28:22 # Зарегистрировалась на сайте, а в приложение войти не могу: ошибка авторизации и все тут, повторный код не взять- номер не звонит. На сайте с горем пополам купила что хотела, а отзыв написать не могу. Ну ок че, не очень уж и хотелось Ответить
Сииа11, 29 сентября 2022 в 18:44:04 # Приложение максимально убл*дское. Как можно такую парашу допускать к использованию, мне не ясно. Постоянно тормозит, слетает с того места, где остановился, невозможно полностью просмотреть все позиции. Выделите уже средства на нормальную разработку приложения, потому что это это просто убожество. Ответить
Покупатель, коорый не смог, 29 сентября 2022 в 17:06:53 # Ужасное приложение, ни разу такого кошмара не встречала. Выделите деньги разработчикам, пусть сделают все по человечески, это же портал в ад, а не приложение‍♀️ Ответить
13- katherine, 29 сентября 2022 в 12:11:32 # И так интерфейс не удобный, пользуюсь интернет-магазином только если очень надо. После обновления вообще выбросило из кабинета, восстановление пароля не работает, обратного звонка или смс после 5 попыток получения так и не дождалась. Отстой. Ответить
Irina199594, 29 сентября 2022 в 11:27:10 # С большим трудом сделала покупки, выкидывало все время и сбрасывало фильтр с размерами. Весь день заказывала. В итоге заказала и в приложении заказа нет и в смс и в почте. Так и не знаю ушёл заказ в обработку или нет (( Ответить
Лейсан, 29 сентября 2022 в 11:13:26 # Что случилось с приложением ? Перестал вообще входить в систему . Просит авторизоваться, начинаешь вход, скидывает всё. За то без конца обновления прут . Принимайте меры! Ответить
Pozzytiff, 29 сентября 2022 в 01:47:10 # Первый раз пишу отзыв о приложении, потому что лень заходить и писать, но это приложение просто не оставило другого выбора. Слово «конченое», как раз полностью характеризует приложение. Я пытался, я не смог. Ответить
Dimarik provinyl, 29 сентября 2022 в 01:16:51 # Магазин класса «садовод».
Отношение с клиентам ужасное. Используют примитивные манипуляции для заманивания в магазин покупателей.
Пример:
На сайте дубленка стоит 18 890
Написано что есть в наличии в трц Метрополис.
Приезжаешь в магазин цена 30 000.
Там говорят что это цена розничного магазина.
Но в интернет магазине купить нельзя, потому что якобы осталась одна штука в розничном магазине.
Так и ставьте цену тогда другую.
Позвонил в службу поддержки, скинули трубку.
Разговаривал культурно, никому не грубил. Видимо закончились идея по отработке возражений.
Как по мне это уровень садовода. Ответить
Вам здесь не тут, 29 сентября 2022 в 01:06:25 # Возможно, руководство магазина и не знает, но за 101 километром тоже живут люди и они НЕ В МОСКВЕ. Пытаюсь посмотреть вещи в Саратове, в карточке товара опять Москва, хотя в приложении стоит Саратов. На 10% экрана висит плашка о регистрации, хотя я давно авторизован, да ещё и мерзкого коричневого цвета. Ответить
Velira31, 22 июля 2022 в 17:31:58 # Ужасно неудобное приложение. Для заказа самовывоза пришлось делать заказ через ноут. Ну и зачем тогда приложение?‍♀️ Посмотреть можно и на сайте. Ответить
Svv7807, 22 июля 2022 в 14:50:48 # Всё хорошо и отлично! Но! Для людей зрелого возраста и с ослабленным зрением, слабо выделенный и мелко написанный текст, плохо читается!
А в остальном супер! Ответить
Екатерина 555555, 22 июля 2022 в 04:32:02 # Ужасное приложение
Все виснет, зарегистрироваться не возможно, так как после ввода кода нет никакой кнопки чтобы продолжить регистрацию Ответить
Oksanavladi, 22 июля 2022 в 01:46:21 # Года 3 уже пользуюсь приложением, и всё жду когда же уже исправят свои ошибки.
Например, В избранном 20 товаров раскиданы на 5 страниц, которые листаешь у тебя вечно уже подсмотренные товары повторяются. Неужели за 3 года нельзя по человечески приложение сделать? Ответить
Wladido, 21 июля 2022 в 23:55:01 # Три раза покупал кожаные куртки и два из них были возврат за ненадлежащее качество,а третья провисела в шкафу более 2 лет и при первом же походе разорвалась от кармана к молнии по середине куртки. Вот что такое снежная королева, хуже товара я не встречал Ответить
S. khalim, 21 июля 2022 в 10:48:52 # Хотела зарегистрироваться и заказать товары. Но при регистрации пишут «вы должны принять условия соглашения». Ещё ничего не заказала, а уже что-то вам должна А в соглашении написано, что вы можете слать мне рассылку «включая, но не ограничиваясь смс, телефонией, эл. почтой…» Аж смешно. Закрыла и удалила приложение Ответить
Татататаша, 21 июля 2022 в 01:44:24 # Приложение при открытии товара и возврате на предыдущую страницу очень сильно висит или вообще не реагирует на задачи. Ответить
Бердинаца, 21 июля 2022 в 00:47:29 # Приложение не дает выбрать доставку СДЭК,а только курьера, но при этом в приложение нет ни возможного интервала доставки(на выбор, ни времени суток..)Только день доставки..(т.е надо сидеть дома целый день и ждать, когда курьер надумает приехать! По практике происходит так:курьер просто звонит и говорит:привез заказ! Не спрашивает (за час хот бы, удобно не удобно и т.д..) При этом звонок на Горячую линию ничего ровным счетом не решает, от слова «Вообще!»У них нет даже возможности самим переправить заказ в СДЭК ИЛИ в магазин, для удобства покупателей (и Это в Москве!) К слову:приложением обновлено.. Ответить
Длииии, 20 июля 2022 в 17:23:10 # При просмотре товара достаточно часто вылетает программа и не очень удобно возвращаться к общему просмотру моделей, после того как зашёл на страницу конкретного товара Ответить
Анастезия, 19 июля 2022 в 20:01:04 # Что приложение, что сайт действительно полное г! Купить там что-то-не реально!
Приложение работает отвратительно, даже залогиниться не дает, все время выдает ошибку. Ответить
Lensave, 04 июня 2022 в 22:23:44 # Что у вас за приложение Цена одна написано про скидку при онлайн оплате, начинаешь оформлять и пытаться оплатить, цена дороже в разы! Это что за простите нае Ответить
Оавммпошдьии, 04 июня 2022 в 12:47:12 # Скрывайте личные данные покупателей — уберите полное ФИО над отзывом. Достаточно указать одно имя или инициалы.
Удивительно, что об этом нужно просить Ответить
Priala, 04 июня 2022 в 09:21:24 # Зачем что то продавать в интернете, если никто не может зарегаться? Вы как нормальные, что у вас сисадмины делают? По Ответить
D. sitnikov, 02 мая 2022 в 07:24:05 # Не работает приложение, а точнее не даёт ни зарегистрироваться, ни просто войти. Хотел купить дорогую вещь, но увы, теряете выручку, глупышки. Ответить
Simelevik, 30 апреля 2022 в 00:35:01 # Очень удобное приложение . Куча мелких приятных деталий. Приложение постоянно улучшается. Очень нравится наличие персональной цены для постоянных клиентов магазина Ответить
6eremot, 10 апреля 2022 в 01:58:34 # При выборе фильтров показывает вещи только из Московских магазинах, хотя на сайте сразу меняет дислокацию на нужный мне Красноярск Ответить
Rovelsta, 09 апреля 2022 в 19:09:39 # Приложение не даёт авторизироваться, не принимает правильный пароль. Параллельно на ПК на сайте этот же пароль для входа подходит. Я бы с радостью пользовалась приложением, но без авторизации оно бессмысленно для меня Ответить
Акакапрпепм, 09 апреля 2022 в 18:34:57 # Очень не удобно смотреть наличие в магазине каждый раз показывает наличие в Москве, при просмотре каждой позиции приходится переставлять на свой город, несколько раз. Ответить
Диана вишневецкая уфа, 09 апреля 2022 в 18:08:45 # Ну очень тормозит, зависает . Нет ярлыка назад в некоторых моментах. Оформляла заказ и кнопка Apple Pay не работала. Пока оформила заказ намучилась.
А следующий раз Крепко подумаю стоит ли мне тратить столько нервов и времени в этом онлайн магазине.
Сайт через браузер тоже тупит кстати, такое ощущение что он миллионы гигабайтов весит Ответить
Murzulik, 08 апреля 2022 в 19:15:27 # Невозможно авторизоваться в приложении, постоянно пишет: «ошибка авторизации», при попытке напомнить пароль выдаёт ошибку, зайдите позже. Написали письмо на почту магазина, ответ был: Обновите приложение до последней версии( хотя оно установлено последней версии) и проведите все те же операции которые делались 100500 раз! Магазин не дорожит клиентами, не могут потратиться на нормальных разработчиков! Ответить
Хенде, 08 апреля 2022 в 10:47:28 # На сайте оформление элементарно и просто. Оплата и доставка - все своевременно. Товары соответствуют описанию. Спасибо Ответить
Gusevp, 08 апреля 2022 в 02:44:41 # Если вы заплатили за это приложение деньги, я вам сочувствую. Протестировали бы хоть перел релизом: не работают кнопки из под iOS.

Если же ваш разработчик - прикованный к батарее вьетнамец, который утром шьёт а ночью кодит, то… все равно отстой. Ответить
Polina. fabregas, 07 апреля 2022 в 17:27:16 # Все приложение пропитано багами, как будто школьник разрабатывал! Отвратительно, пользоваться не возможно. Ответить
Olgalwr, 07 апреля 2022 в 15:12:54 # Это худшее из того, что я видела! Невозможно авторизироваться, не приходит ни код подтверждения на телефон, ни ссылка на почту. Цензурных слов не хватает… к вам за покупками реально не хочется после этих пыток идти . Задумайтесь. Ответить
Ма2к2сим, 07 апреля 2022 в 00:26:12 # Не даёт зарегистрировать личный кабинет. Выдаёт ошибку регистрации. В результате зарегистрировал через браузер. Но в приложении не даёт авторизироваться. Выдаёт ошибку авторизации. Исключения не обработаны, тестирование видимо тоже не произведено. В результате нескольких попыток зарегистрироваться перестала работать кнопка «получить код». Разработчиков видимо беспокоит спам боты, но на проблемы пользователей и юзабилити им наплевать!
В итоге плюнул на потраченные нервы и время и попытался оформить заказ через браузер. Адаптация на мобильные версии сайта никакая. Не даёт выбрать город, а при автоматическом выборе Москва ужасно отображает список пунктов выдачи
Больше с данным магазином и их ИТ инфраструктурой связываться не хочу. Раз так экономят на разработке, то делаю аналогичные выводы и с качеством продукции Ответить
Wutyatishna, 06 апреля 2022 в 23:21:35 # Очень тяжело вводить адрес доставки, если это не Москва. Зависает. Не реагирует на поиск другого города. Отнимает время и нервы. А одежда у вас хорошая. Спасибо. Просьба устранить неполадки с поиском места доставки товара. Ответить
Innesfrommars, 26 января 2022 в 01:54:28 # Ни приложение, ни сайт не показывают наличие в магазинах - вводишь название магазина в поиске или даже просто города и ничего не происходит. Ответить
Кас69, 25 января 2022 в 19:51:57 # Не могу войти в личный кабинет . И для того что бы решить эту проблему надо писать на почту магазина . сайте не работает покупки не сделать. Вроде была раньше серьезная организация сейчас шараж монтаж Ответить
Anastasiaburm, 25 января 2022 в 09:10:55 # Ну и приложение) Я работаю в компании, профиль которой - веб и мобильная разработка. Мне кажется, вам нужно со мной связаться) Ответить
Stasya ay, 25 января 2022 в 03:40:58 # Приложение очень плохо работает, наличие в магазинах не показывает, находясь в магазине, мерила пуховик, решила найти его в приложении, посмотреть, где есть ещё размеры, пишет, что данного товара в магазинах вашего города нет, а есть только в интернет-магазине и так со всеми товарами такое чувство, что это сделано специально, чтобы в интернете заказывали. Ответить
Metall174, 25 января 2022 в 00:27:28 # Выбрал куртку в магазине все понравилось и качество и вид. В приложении дополнительная скидка была вместо 19-ти, 17-ть тысяч. Думал как и во всех сетевых магазинах закажу через приложение и заберу куртку которую уже мерил. Заказал, оказывается только СДЭК доставкой из Москвы ждать. Пришла куртка, нитки торчат, в одном месте шов наполовину распустился. Начал сам устранять зажигалкой, в одном месте след остался. Больше в Снежную Королеву не ногой. С такими ценами, ещё и ждать. Можно было из известных европейских или американских сайтов заказать бренды. Ответить
Allysherry, 23 января 2022 в 21:08:36 # Расхотелось что-либо смотреть и покупать благодаря приложению. Что это?! Кликаешь «дубленки» и сначала 30 секундная реклама на весь экран а потом ассортимент. И также с куртками, шубами… почему я трачу время свое на просмотр 1 картинки?! Это ужас! Подпишись на рассылку всплывает окно.. акции … Дайте уже посмотреть ассортимент Сколько можно мне тыкать крестики?!? Какая мерзость а? Ответить
Ленок заки, 12 декабря 2021 в 18:35:52 # Всегда тормозит, настолько неудобная навигация ‍♀️ Максимально неудобное, на сайте смотрела, там тоже самое, сначала приложение, думала будет лучше, но ошиблась ... Ответить
Дима стар, 12 декабря 2021 в 12:54:25 # Я думал что у вас сайт не доработанный и неудобный местами и решил скачать приложение, и там даже авторизацию не пройти! Пишет постоянно ошибка авторизации, пробовал с разницей в несколько дней, перестанавливал несколько раз, нажимал напомнить пароль на тот случай что вдруг он неверный но ничего не происходило, просто желание работать с вами через онлайн пропадает Ответить
Andzhelika. a, 12 декабря 2021 в 08:20:21 # В приложение обещают скидку больше чем в магазине, только, я так понимаю, через приложение уже несколько недель ничего нельзя заказать а на сайт я месяца два зайти не могу. Ответить
Tori- b3333, 12 декабря 2021 в 07:12:15 # Как захочешь зайти в приложение вечные проблемы . То приложение не открывается, если откроется - виснет . При чем эта проблема длится не один год . Вроде обновят, но не помогает. Ещё постоянно вылетает с личного кабинета, в который потом трудно зайти. Такие же проблемы с сайтом. Хороший магазин, но эти вечные проблемы конечно огорчают . И дело не в телефоне и в компьютере . На разных устройствах работает одинаково не исправно приложение и сайт Ответить
Arch arch, 12 декабря 2021 в 05:59:51 # Приложение сырое, им просто невозможно пользоваться. Все виснет, лагает, поиск также работает некорректно. Это тратит нервы и отбивает все желание что-то покупать в данном магазине. Ответить
Марфа игоревна, 12 декабря 2021 в 02:22:49 # Приложение просто дебильное! Как в 21 веке можно так ужасно содержать информационные системы, что за работники у вас! Наймите уже профессионалов! Плохой сайт, плохое приложение, сам магазин тоже плохой. А Сдать товар, приобретённый через дебильное приложение, просто катастрофа, сто потов сойдёт пока сдашь.
Не рекомендую данный магазин и приложение! Ответить
Elena vladimirovna, 11 декабря 2021 в 17:10:28 # Магазин отличный! А вот приложение, впрочем, как и сайт ужасно тугие! Нет разделения по сезонам. Очень мало информации о товаре. Отвратное приложение Ответить
Ilnara. 12, 11 декабря 2021 в 17:02:04 # Зарегистрирована на сайте, а приложения не даёт войти, даёт ошибку в авторизации. Решите проблему. Вижу, не я одна возмущена Ответить
13- katherine, 11 декабря 2021 в 12:02:35 # Интерфейс из начала 2000-х годов.. кнопки обратно нужно искать, в избранном товары отображаются нарочито блекло, увеличить фото если и есть возможность, то мы ее не нашли.. а главное, ни одна вещь из интернет-магазина якобы не находится в магазинах Снежной королевы, вы серьезно Ответить
Просто кошмар. нет слов. . . !, 11 декабря 2021 в 05:26:06 # Приложение отвратительное. 3 дня я пытаюсь заказать вещи. Добавляла и в избранное и в корзину. Постоянно выбрасывает и не сохраняет. Потом выскакивает, что нужно обновить, хотя обновления нет. Выкидывает из аккаунта и снова просит войти. В общем не приложение, а катастрофа. Ответить
Алинуша, 11 декабря 2021 в 05:24:48 # У вас сегодня, 3 ноября, невозможно оформить заказ ни на сайте, ни в приложении. Я молчу, что товар добавляется в корзину так долго, как будто вы запрос в космос посылаете, но оформить заказ невозможно. Товар добавляется в корзину, видно, сколько товаров в корзине, но при клике на иконку «корзина» выводится сообщение, что корзина пуста. Так и на сайте, и в приложении. Поправьте, пожалуйста, оперативно, а то остался 1 день доп скидки 40% при онлайн-заказе. Ответить
Elmurza, 11 декабря 2021 в 04:30:27 # На главной ни одна ссылка не работает, нельзя выбрать город.
Вы джунов даунов на работу берёте что ли Ответить
Жумабайев даанышман, 10 декабря 2021 в 23:44:52 # У снежной королевы что сайт уеб*нское, что приложение уёб*кое! Вы клиентов теряете из-за ваших старых приложений, поменяйте разрабов сайта и приложения! Ответить
Кагр, 10 декабря 2021 в 17:41:27 # Люблю сеть магазинов Снежная королева, но приложение (и с сайтом те же проблемы) явно требует доработки! Оформлять заказ - это мучение! Корзина постоянно самопроизвольно очищается, а когда начинаешь добавлять в неё товары заново, то всё пропавшее вдруг появляется и товары задваиваются. Но и удалить что-то из корзины - проблема! Ошибки, глюки и прочее.. Сто раз выходила из приложения и заходила заново, чтобы сделать один заказ! Ответить
Юлия маликова, 10 декабря 2021 в 12:38:59 # Отвратительное как приложение, так и сайт, все тупое, ничего нормально не грузит, оформить заказ без раздражения невозможно Пыталась оформить, бросила это дело, только нервы портить. Меняйте разработчиков, срочно! Ответить
Slam poetry, 10 декабря 2021 в 11:57:40 # Ужасное приложение и сайт. Регистрация отвратительная. Вроде бы получилось зарегистрироваться на сайте, на сайте зашла в личный кабинет, всё ок. Захожу в приложение, а там, чтобы войти требует пароль, КОТОРЫЙ НЕ ТРЕБОВАЛСЯ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ, тогда какой пароль вы от меня требуете? Ужас. Ответить
Id38, 10 декабря 2021 в 08:28:11 # Сайт отвратительно работает. Установила приложение в надежде, что в нем проще будет. Но нет- такое же ужасное и висящее! Очень странное отношение к покупателям при росте онлайн-продаж. Ответить
Елена раст, 10 декабря 2021 в 05:24:52 # Люблю снежную королеву!
Но..(((Приложение отвратительное, вечно тормозит, то просто отключается! Бесит!
Часто из-за этого забрасываю покупку Ответить
Юлия чер, 10 декабря 2021 в 02:45:14 # Два раза заказывала и оплачивала через приложение вещи и ни разу ничего не пришло: в первый раз молча вернулись деньги на карту, а сейчас пришлось заходить на сайт и вводить номер заказа, чтобы узнать что с ним, тк запланированная дата доставки прошла. Информация по данному заказу не найдена. А телефон ваш не отвечает! Что то не то со Снежной королевой, раньше такого не было. Умирает что ли фирма.. (((
да, и приложение работает правда медленно, неудобно делать откат к списку товаров после просмотра конкретного товара, тк часто послеэтого перечень отображается не на последней точке, а с самого начала, ну и ошибки: первая выводится сразу при заходе в приложение. Ответить
Lilishka, 10 декабря 2021 в 00:01:25 # Несколько безуспешных попыток регистраци на протяжении нескольких дней. Не приходит код подтверждения, ни входящих звонков, ни смс Ответить
Безшубы, 09 декабря 2021 в 18:08:15 # Несколько дней пытаюсь купить шубу, как бы это смешно не звучало. Регистрируюсь на сайте и жду 4 значный код или звонок! И тишина . Как заказ то сделать?! У кого -нибудь получается заказ сделать в этом магазине? Ответить
Na deya, 09 декабря 2021 в 14:32:03 # Пользоваться невозможно: ни в личный кабинет попасть, ни в корзину что-то положить, и купить, соответственно. Господа разработчики, вы для чего его сделали вообще? Чтобы клиентов отпугивать? Ответить
Dfhjkljdssgjo, 21 октября 2021 в 21:03:43 # Приложение третий день работает ужасно, открываю любую позицию и бесконечно грузится. Дело не в интернете, остальные приложения работают замечательно. Ответить
Хрек, 21 октября 2021 в 14:44:37 # Не могу войти в мобильное приложение пишет: Ошибка авторизации. С компа получается. До этого, вообще, несколько дней не могла зарегистрироваться на сайте.. ни код не приходил, ни ссылка, чтобы пароль изменить.
Разработчики, доведите до ума своё приложение. Ответить
Valdi, 21 октября 2021 в 06:31:53 # Приложение не доработано, если нужно вернуться к результату списка, выкидывает в самое начало, приходиться все пролистывать заново. Ответить
Стаскарпов, 07 октября 2021 в 08:35:38 # Код регистрации не отправляется! Постоянно выкидывает с фильтра!
Позорное приложение!
Зачем вообще запускать какие либо акции через интернет заказ, если у вас все так коряво работает ? Ответить
Анастасия шуваева, 07 октября 2021 в 00:21:02 # Это какой-то ужас, пока боролась с авторизацией, товар который бросила в корзину уже купили! Моему негодованию нет придела! Ужасное приложение! Ответить
Mashulpina, 06 октября 2021 в 11:16:19 # Здравствуйте,
Если у меня уже есть карта Снежной королевы, как связать ее с программой лояльности, подключенной через приложение? Приложение показывает 0 покупок, хотя у меня есть карта, с которой были покупки.

Спасибо.
Мария Ответить
Викторияпг, 06 октября 2021 в 08:40:34 # Постоянные технические сбои:
1. доп. скидка по акции не работала, а в последний день и вовсе нельзя было разместить заказ, так как не выбирался способ доставки

2. не обновляется доступный ассортимент на сайте - размещаешь заказ с оплатой, а тебе на следующий день говорят, что заказанного товара нет в наличии

3. невозможно выбрать товар в одном заказе, их постоянно разбивают на более мелкие и за каждый добавляют стоимость доставки Ответить
Jfsscvajkwociyhebbqkoq, 16 сентября 2021 в 13:11:09 # Так и не исправили, заходишь на одну позицию посмотреть, нажимаешь назад и все твои просмотренные страницы начинаются сначала. Ответить
Valenciy, 15 сентября 2021 в 19:30:15 # Очень глючное приложение - при кликании на товар прогрузка идёт с задержками, нет оперативности в действии. При переходе по стрелке назад с товара на меню поиска опять тормозит и выходит с задержкой.
Пролистывание свайпом, искусственно замедленно, очень раздражает конечного пользователя.
Уже на втором товаре на фоне всех перечисленных багов приложение начинает раздражать Всплывающим внизу экрана Уведомлением о переходе в Избранное с клавишами Ок и Ппрейти - оно должно появиться 1 раз и не более, тк человек много раз лайкает и при таком подходе это не позволяет пользователю пользоваться дальше приложением.
Избранное - вынесите возможность Лайка из на меню поиска, тк из-за глючности приложения не возможно постоянно проваливаться в товар, лайкать и выходить в меню поиска обратно, да ещё получать сразу уведомление о переходе в избранное каждый раз. Ответить
Katerina tv, 14 сентября 2021 в 19:11:47 # Все очень печально. Система поиска и фильтров скудная. После просмотра товара, нажимаешь кнопку назад, и тебя выкидывает на самый верх страницы( списка), которую ты уже посмотрел. После последнего обновления, при переходе на другую страницу выскакивает сообщение с просьбой обновить. И постоянно сбивается выбранный город, выбираешь посмотреть в каком магазине в наличии, а показывает магазины Москвы. Ответить
Таня1230987645678, 14 сентября 2021 в 19:04:07 # Не могу сделать настройку на магазин своего города, чтобы посмотреть что есть в наличии. Город стоит правильно, но упорно показывает магазины Москвы. Хотя изначально (до того, как перешла на 2ю страницу каталога все было верно)
Очень не удобно Ответить
, 14 сентября 2021 в 13:14:19 # Приложением воспользоваться нет возможности: жутко лагает. Прошу устранить проблему, приносит неудобства. Ответить
Anastasiaburm, 14 сентября 2021 в 05:38:23 # Ну и приложение)
Я работаю в компании, профиль которой - веб и мобильная разработка. Мне кажется, вам нужно со мной связаться) Ответить
Olga mas, 13 сентября 2021 в 09:11:20 # Не удобно просматривать - не листаются фото, нужно открывать товар. Нет предварительного просмотра. Когда возвращаешься назад ко всем товарам, то приложение возвращает на начало, приходится листать вниз. Очень неудобно, тем более, когда просмотрели 200 товаров Ответить
Nevskayana, 27 июля 2021 в 09:10:29 # Зашла на сайт в сафари, страницы не всегда прогружает, когда нажимаю «загрузить ещё» просто обновляет страницу. Предложил скачать приложение. Думала, что сайт глючит, приложуха-не должна, нынче сделать приложение-много ума не надо. Скачала. Захожу, пишет «вышла новая версия-обновить?» што, простите? Я только что скачала эту новую версию. Интерфейс, как на сайте, тоже не работает должным образом кнопка «загрузить ещё», так же обновляет страницу, как и на сайте. На кой чёрт мне тогда приложение? Прикол. Разработчику рекомендую попользоваться приложениями других магазинов, того же inditex, например. Сделать возможность добавлять товар в избранное-сделать вкладку желания, устранить неполадки с кнопкой, интерфейс может поудобней сделать. Очень не нравится, что после того, как нажимаешь на любой товар, смотришь, нажимаешь кнопку «назад» он тебе показывает начало страницы, а не то место, где ты остановился. Что на сайте, что в приложении. Впечатления ужасные, зачем вам приложение, если оно такое ужасное? Ответить
Павлович дарья, 26 июля 2021 в 16:35:54 # Интернет магазин не всегда работает, через раз, хотела заказать платье, три раза пришлось отменить было написано, что не правильный адрес или не существует такого адреса, ну и конечно с оплатой хотелось после примерки,а не сразу оплачивать и вводить данные банковской карты это конфиденциально. Ответить
Zozolla, 24 июня 2021 в 21:24:31 # А почему старое приложение не поддерживается на ios 14?A в новом приложении не могу изменить дату рождения. Доработайте ошибку! Ответить
Артлео, 26 апреля 2021 в 01:49:47 # Смотришь, выбираешь пол часа, добавляешь в избранное. А избранное потом не посмотреть
Если листаешь, а потом решил подробнее посмотреть товар и нажимаешь стрелочку назад, то все возвращается на самый верх и нужно прокручивать вниз Ответить
Марино11111, 24 апреля 2021 в 18:31:15 # Добрый день. В целом приложение неплохое, но недоступен раздел « избранное»( сердечко). Просто ничего не происходит при нажатии. Хотя на сайте всё открывается! Доработайте, пжл. Ответить