Самурай Доставка

от DrivePixels

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Версия: 7.0.29 от 02 марта 2026 Язык: Русский Размер: 99.1 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://samurai.ru/delivery/delivery-menu/

2.40 (1) AppStore: 2.25

SAMURAI SANTARO (by PROPE) - iOS - iPhone 5 Gameplay

Veggie Samurai iPhone Gameplay Video Review - AppSpy.com

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Самурай Доставка (73)

123полиндом, 13 апреля 2026 в 21:00:37 # Ужас, а не приложение
Адрес доставки невозможно вбить, все сбрасывается
Вылетает из приложения, потом заказ не сохраняется Ответить
Savrasova, 13 апреля 2026 в 20:49:37 # В целом неплохо. Но бы добавила графу "заказы". Чтобы можно было отслеживать во сколько был сделан заказ, и сколько еще ждать доставку. Ответить
User15791, 13 апреля 2026 в 20:15:24 # Более года пользуюсь приложением. Плюсы: удобно выбрать в каталоге и оплатить. Правда, оплата СБП не работает, но работает оплата картой
Минусы: 1) после оформления заказа, он не поступает в работу сразу, а должен позвонить оператор и по-старинке подтвердить заказ по телефону, только после этого заказ считается оформленным;
2) несколько раз был такой глюк, что оператор подтвердил заказ, а потом в приложении приходит уведомление «заказ отменен». Я перезваниваю - нет, заказ в работе. Ответить
Miss karpova, 13 апреля 2026 в 14:54:00 # Заказывала два раза. Первый раз привезли ролл «тори» вместо ролла «токио». Пришлось звонить, фоткать роллы, отправлять в вайбер, ждать перезвона ответственного сотрудника, но в итоге нужный ролл довезли. Потраченные нервы и время.
Второй раз заказ вообще не привезли. После заказа в приложении прошло около 20 минут, но никто не позвонил подтвердить заказ. Тогда я набрала сама, на что сотрудник обещала, что со мной свяжутся для подтверждения заказа в течении 5 минут. Никто не позвонил, и я заказала у конкурентов. Через 4 часа в приложении пришло уведомление, что заказ «подтвержден». Я думаю, как так он подтвержден, если никто не звонил?. Но ещё через час статус появился «в доставке», а ещё через час «завершен». Кому он был доставлен в итоге, осталось загадкой. У меня выплыло окошечко, чтобы я оставила отзыв, поэтому я сообщила в нём, что заказ не был доставлен и никто так и не перезвонил.
Окончательно я разочаровалась в «Самурае», когда на следующий день мне позвонила гневная сотрудница по поводу моего отзыва в приложении и начала на меня наезжать, что я такое написала, что заказ не был доставлен по моей вине, потому что я недостаточное количество раз звонила в колл-центр. Активно меня пыталась убедить в этом и раздавала рекомендации, что я в следующий раз должна быть настойчивей, если я хочу получить их еду. После такого отпало всякое желание заказывать в данном месте, хоть сами роллы неплохие. Ответить
Любовь, 13 апреля 2026 в 09:24:48 # Обновили приложение, теперь нельзя сделать заказ, история ранних заказов пуста, карта с баллами обнулилась. Господи, лучше бы вообще ничего не трогали.
Звонишь по контактам, указанным в приложении, чтобы сделать заказ, а там «абонент недоступен». Ответить
Татьяна011, 13 апреля 2026 в 09:00:28 # Невозможно в рот вломить, по другому не скажешь
Внешний вид и сам вкус ролл - это нечто, первый раз ем настолько ужасную еду
Хотели вкусно покушать вечером, итог: спасибо Вам за испорченный вечер и потраченные деньги, весь сет был выкинут в мусорку! Ответить
Alex tsareg, 13 апреля 2026 в 05:32:43 # Добрый день! В новом приложении все зависает на этапе отправки заказа, бесконечное колесо крутится. Отправить не удалось ни разу за последний месяц. Кроме того, не хватает возможности отправки чаевых курьерам, сделайте это опцией, как в других приложениях, ведь в наше время нечасто бывают наличные деньги, да и вообще, гораздо удобнее благодарить без лишних касаний. Хотя бы показывайте имя и телефон курьера во время и после доставки, ведь у многих есть возможность перевести через интернет-банк по номеру телефона.

Спасибо! Ответить
Growka, 12 апреля 2026 в 21:10:17 # Простите, а кто-то тестирует приложение? Пароль, который почему-то каждый раз слетает при обновлении, восстановить невозможно. Зайти в приложение невозможно. Заказать что-то невозможно. Ответить
Zoidberqh, 11 апреля 2026 в 18:06:02 # Спасибо за приложение, заказывать с т/ф стало проще.
Было бы здорово все таки добавить ещё онлайн оплату заказа картой и Apple/Google Pay .
И добавьте в меню функцию поиска, если я её не заметил, искать и добавлять в корзину понравившиеся позиции будет удобнее. Ответить
Fata1man, 11 апреля 2026 в 17:35:49 # Сделал заказ номер 51069 14.02.2019 в 19:00, до 20:30 терпеливо ждал, когда же мне его привезут.
далее не выдержал, решил позвонить и узнать в чем проблема- на что услышал ответ - А ВАМ РАЗВЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ? НЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЗАКАЗ?
нет, мне никто не позвонил! предложили продублировать заказ и подождать ещё часик!
уберите приложение если не можете нормально работать через него, позорище.
испорченный вечер Ответить
Ph 1111, 11 апреля 2026 в 05:42:39 # Постоянно выкидывает из приложения. А когда пытаюсь зайти не приходит смс с кодом
Вы в курсе, что теряете заказы!?! Ответить
Treddowf, 11 апреля 2026 в 03:38:36 # При оплате товаров в корзину дублируется предыдущий заказ и соответственно стоимость меняется, исправьте пожалуйста
iPhone 11 Ответить
, 10 апреля 2026 в 21:37:22 # Приложение не работает! Максимально не удобно заказывать через сайт. Сделайте что нибудь уже с приложением!
Мы очень любим что заказывать что кушать в самурае!
Но, одно большое НО
Приложение не работает после обновления!
Сидела минут 20 ждала! По итоге ничего не происходит
Пришлось заказывать через сайт! Ответить
Евгений нн, 10 апреля 2026 в 21:07:00 # При регистрации подтверждения номера нет! Ошибка в наборе фатальна!
На указанную почту при регистрации отбойник на подтверждение не пришёл!
Заново зарегистрироваться не получается, мои данные уже есть в системе!
Общение с техподдержкой только по почте - прошлый век!
За приложением никто не следит, мои претензии не однократны и ответа на них не поступило!
Удалите это приложение, не позорьтесь своим ужасным сервисом! Ведь даже сходить в ваш ресторан желание пропало, с таким подходом к клиенту! Ответить
Vipkimasov882, 20 августа 2025 в 01:35:00 # Заказ сделали в 20:05, в 21 час оказалось, что его не отправили на кухню! Мы отказались от заказа. Испортили нам вечер, пришлось есть пельмени. Ответить
Argent490, 19 августа 2025 в 11:20:45 # История заказов в приложении не отображается. Статус текущего заказа тоже не отображается, хотя раньше можно было смотреть на какой стадии он находится Ответить
Usos, 20 июня 2025 в 05:56:25 # Приложение сначала тупо не запускается, потом оно работает 10 минут и зависает. Потом отвисает и снова зависает. Оформить доставку просто невозможно, хуже этого приложения только сайт этого ресторана. Просто отвратительно Ответить
Vikenny0902, 19 июня 2025 в 23:57:30 # Постоянно слетает авторизация. Да и вообще можно сделать вход не по паролю, а по смс. Каждый раз сидишь и вспоминаешь этот пароль. Бред же Ответить
Katruchio, 19 июня 2025 в 17:18:26 # Баллы не начисляются. Историю заказов не видно, после заказа никто не перезванивает и даже сообщение (которые раньше присылали) не приходит, сиди и думай: доставят заказ или нет. Пора уже что-то делать! Ответить
Misspantera, 18 июня 2025 в 20:20:51 # Ну невозможно, очень бесит, что после каждого обновления нужно вводить пароль. В связку ключей не сохраняет почему-то. Приходится при каждом входе делать манипуляции с кнопкой «забыли пароль». Неужели нельзя сделать так, что бы пароль не слетал, как во всех нормальных приложениях Ответить
Baantan, 18 июня 2025 в 15:07:09 # Изменю оценку, если за все 10 (минимум) заказов по мне начислят бонусные баллы. Очень обидно так-то, устраните свой Глюк уже Ответить
Lizalisica, 08 декабря 2024 в 05:34:53 # Из приложения заказать не смогли-не дает элементарно зарегестрироваться.
Сделали заказ по телефону.

Рамен с уткой приехал отвратительный-на запах и вкус будто тухлый, лапша переваренная, разваливается в палочках, бульон- сплошная соль без вкуса бульона, утка с кожей…раменом даже не пахнет! не смогла есть даже как просто куриный суп…Повара и владельцы, сходите в раменные нашего Нижнего, попробуйте что-то приближенное к рамену!

Роллы съедобные, но тоже на троечку. На эту цену можно найти более вкусное. Разочарование и зря потраченные деньги. Ответить
, 11 сентября 2024 в 02:51:19 # Приложение не работает! Максимально не удобно заказывать через сайт. Сделайте что нибудь уже с приложением!
Мы очень любим что заказывать что кушать в самурае!
Но, одно большое НО
Приложение не работает после обновления!
Сидела минут 20 ждала! По итоге ничего не происходит
Пришлось заказывать через сайт! Ответить
Маша к, 11 сентября 2024 в 01:45:55 # У меня был промокод на 25% (за то, что вы заказ везли три часа и даже не предупредили о загруженности) и бонусы 68 рублей. Ваше приложение, которое на iOS работает очень медленно (открывается минуты две не меньше), дало применить и то и это и сделать заказ. После чего мне позвонил оператор и сказал, что нельзя так делать и 68 рублей отменил! Во-первых, ваше приложение дает это сделать, значит это ваши риски, а не постоянного клиента. Во-вторых, это мелочно и неприятно, из-за 68 рублей даже бы звонить не стала, если бы ценила репутацию фирмы Ответить
123полиндом, 10 сентября 2024 в 05:20:39 # Ужас, а не приложение
Адрес доставки невозможно вбить, все сбрасывается
Вылетает из приложения, потом заказ не сохраняется Ответить
Aimineye, 29 мая 2024 в 18:39:31 # Написано, что скидка на ДР применяется в корзине автоматически. По факту ничего не применяется, и на горячей линии никто не знает, что делать. Ответить
Betcy. nn03, 29 мая 2024 в 18:27:00 # Сделали заказ, прождали 2 с лишним часа, его нет. Звоню, оказывается его не подтвердили и даже готовить не начали. Зачем я оставляла заказ?! Наверное нужно что-то менять если так боитесь потерять несколько сот граммов риса с рыбой. Просто треш((( Ответить
Mootit, 27 мая 2024 в 09:50:33 # Не рекомендую тут что то заказывать, приезжает холодное, все разваливается,и ждать 1,44 мин,в любом другом месте, но не тут Ответить
Ненавижу самурай, 27 мая 2024 в 03:34:36 # Я в рот шатал разрабов самурая хотел спокойно заказать похавать час убил на ипучую регистрацию и мне сказали иди нах@й типо они все уже спят и чтобы я заказывал в 10 утра.
Короче я ваших мам в курво пояял Ответить
Hdksnslsldpskanai, 02 марта 2024 в 14:37:46 # Если честно уже з@ебало, всегда заказываю здесь, но в прошлый раз нам прислали роллы с двумя белыми волосами, я хотела написать в поддержку, но как таковой ее нет, указано что возвращают стоимость если испорчено 90% заказа, в этот раз заказали прислали онигири уже с чёрным волосом))) Ответить
User15791, 06 февраля 2024 в 21:55:42 # Более года пользуюсь приложением. Плюсы: удобно выбрать в каталоге и оплатить. Правда, оплата СБП не работает, но работает оплата картой
Минусы: 1) после оформления заказа, он не поступает в работу сразу, а должен позвонить оператор и по-старинке подтвердить заказ по телефону, только после этого заказ считается оформленным;
2) несколько раз был такой глюк, что оператор подтвердил заказ, а потом в приложении приходит уведомление «заказ отменен». Я перезваниваю - нет, заказ в работе. Ответить
Т тя гнида, 02 февраля 2024 в 16:54:21 # Это просто ужас приложение либо вообще не открывается, либо же тупо не дает кинуть в корзину заказ . Как вот с этим работать Через сайт? Не удобно Ответить
Анютик смирнова, 01 февраля 2024 в 23:51:30 # Отвратительный сайт! Не могу зарегестрироваться и соответственно сделать заказ! Нажимаешь я человек и все висит! Недели 2 уже такая история! При чем пробовала на планшете такая же история! Ответить
Mogilevets, 01 февраля 2024 в 17:45:25 # Я помню еще первое заведение на улице Комсомольской. Было вкусно и качественно. Вчера так и не подучилось через приложение оплатить заказ, сбп не работает. Когда я об этом сказала оператору - он ответи: У других работает очень клиентский сервис. И то, что привезли: полутухлая рыба, без вкусная, склеенный рис. Спасибо но все начиная от приложения, сервиса, и до еды - мягко сказать, оставляет желать лучшего. Ответить
Treddowf, 01 февраля 2024 в 02:21:57 # При оплате товаров в корзину дублируется предыдущий заказ и соответственно стоимость меняется, исправьте пожалуйста
iPhone 11 Ответить
Alex1alex1, 30 сентября 2022 в 05:11:57 # При каждом новом оформлении заказа все сбрасывается! Адрес, телефон, способ оплаты! Бесит! Причём всегда жму добавить новый, сохранить. Сделайте уже чтобы сохранялось! Ответить
Alex tsareg, 19 июля 2022 в 12:54:09 # Добрый день! В новом приложении все зависает на этапе отправки заказа, бесконечное колесо крутится. Отправить не удалось ни разу за последний месяц. Кроме того, не хватает возможности отправки чаевых курьерам, сделайте это опцией, как в других приложениях, ведь в наше время нечасто бывают наличные деньги, да и вообще, гораздо удобнее благодарить без лишних касаний. Хотя бы показывайте имя и телефон курьера во время и после доставки, ведь у многих есть возможность перевести через интернет-банк по номеру телефона.

Спасибо! Ответить
Любовь, 05 июня 2022 в 19:09:54 # Обновили приложение, теперь нельзя сделать заказ, история ранних заказов пуста, карта с баллами обнулилась. Господи, лучше бы вообще ничего не трогали.
Звонишь по контактам, указанным в приложении, чтобы сделать заказ, а там «абонент недоступен». Ответить
Igiryz, 05 июня 2022 в 10:18:38 # Сделала заказ оплатила онлайн менеджер перезвонил подтвердил заказ, приложение присылает оповещение о том что заказ отменён. Что сделали с приложение нормально же работало. Ответить
Zverolen, 05 июня 2022 в 09:48:01 # Попытка войти - ошибка, попытка сброса пароля ошибка, попытка зарегистрироваться заново - ошибка. И как? Ответить
Batalt, 05 июня 2022 в 09:34:42 # Забыли предупредить, что все данные старого приложения будут обнулены и аккаунт приложения удалён вместе с бонусами. Красавчики! Ответить
Al- - lia, 03 июня 2022 в 19:36:17 # Капча не прошла валидацию, вроде по русски написано, но не понятно для кого. Приложение для тестеров, найди как можно больше ошибок( Ответить
Д. п. 55, 03 июня 2022 в 14:30:24 # Не скачивайте этот «шедевр», если жалко свои нервы. Руки оторвать этому «профессионалу», который делал это приложение. Делайте заказ на сайте. Ответить
Рус1989, 08 апреля 2022 в 08:46:05 # Позвонил оператор или как их там называют Незнаю и отменила заказ объяснив тем что ланч не возят по выходным сказав при этом что в приложение все написано! Не че там не написано не постаралась как-то это решить просто бросила трубку. Еду привозят холодной бывает такое что не докладывают заказ, обычно напитки.И Доставка осуществляется по 2 часа хотя ресторан находиться в 5 минутах езды как-то так! Ответить
Ssdoronin, 08 апреля 2022 в 06:49:01 # Здравствуйте, заказ заказал через приложение, все понятно, быстро, . после подтверждения заказа со мной связался оператор и уточнил по времени заказа. Выражаю благодарность за профессионализм Ответить
Alex tsareg, 07 апреля 2022 в 08:23:23 # Добрый день!
Отличное приложение, но не хватает возможности отправки чаевых курьерам, сделайте это опцией, как в других приложениях, ведь в наше время нечасто бывают наличные деньги, да и вообще, гораздо удобнее благодарить без лишних касаний. Хотя бы показывайте имя и телефон курьера во время и после доставки, ведь у многих есть возможность перевести через интернет-банк по номеру телефона. Ответить
Duniaska93, 06 апреля 2022 в 03:21:36 # Столкнулась с таким безобразным наплевательским отношением. Вечер, много работы, приготовить еду не успеваю, делаю заказ через мобильное приложение. Работаю на телефоне, следовательно параллельно подтвердить заказ не могу, о чем отразила в комментарии:звонить не надо-не смогу взять. Оплачиваю сразу онлайн. Перезванивает кафе, я сбрасываю, приходит возврат денег и статус в приложении отменён, подумала на себя что забыла написать комментарий. Повторно сделала заказ, и опять тоже самое. Понимаю, что для вашей сети потеря одного клиента ничего не значит, хотелось просто чтоб вы знали об уровне вашего сервиса: «его нет», вам сделали заказ, собственноручно написали что подтверждение не требуется, везите. Вы просто все поотменяли. Ответить
Игорь валерьевич к, 22 января 2022 в 01:43:01 # Посещаем это кафе регулярно. Очень нравится кухня и разнообразное меню на любой вкус. Все вкусно и красиво. Обслуживание тоже на уровне. Ответить
Татьяна011, 22 января 2022 в 00:00:02 # Невозможно в рот вломить, по другому не скажешь
Внешний вид и сам вкус ролл - это нечто, первый раз ем настолько ужасную еду
Хотели вкусно покушать вечером, итог: спасибо Вам за испорченный вечер и потраченные деньги, весь сет был выкинут в мусорку! Ответить
Nabadalam1995, 09 декабря 2021 в 21:10:45 # Заказ 227512. Оставлю ужасный отзыв завтра везде, где только смогу. Доставка 2 часа! Причём с момента передачи курьеру 2 часа. Баклажаны в теплом салате превратились в губку. Все отсырело. Есть невозможно. Суп из ресторана приходится разогревать в микроволновке. Сотрудник КЦ Вера (имя скорее всего выдумала)отказывается называть своё имя пока не надавишь и велит мне ждать сколько понадобится, общается с клиентами будто билетерша в стрипклубе Зеленограда. СКК, вам на заметку. Сотрудник кц Полина вне всяких похвал, только из-за неё принял заказ. Курьер без маски и перчаток! Коронавирус третий год гуляет, вы о нем не слышали?! Стыдоба. Лучший сетевой ресторан по уровню обслуживания, имеет худшую в городе доставку. Ответить
Евгений нн, 13 сентября 2021 в 14:42:37 # При регистрации подтверждения номера нет! Ошибка в наборе фатальна!
На указанную почту при регистрации отбойник на подтверждение не пришёл!
Заново зарегистрироваться не получается, мои данные уже есть в системе!
Общение с техподдержкой только по почте - прошлый век!
За приложением никто не следит, мои претензии не однократны и ответа на них не поступило!
Удалите это приложение, не позорьтесь своим ужасным сервисом! Ведь даже сходить в ваш ресторан желание пропало, с таким подходом к клиенту! Ответить
Огонь, 25 июля 2021 в 18:12:04 # Здравствуйте. Такое происходит уже не первый раз. (сейчас конкретно рассказываю сегодняшний случай) Сегодня в 22:00 я 2 раза позвонила в «Самурай», чтобы сделать заказ, никто мне не ответил. Далее, решили сделать заказ в приложении (который принимается до 22:40), но его даже никто не просмотрел и не обработал. Ждали очень долго, так и не дождались! Ужасный сервис и приложение! Ответить
Kamilime, 22 июня 2021 в 03:38:28 # Пожалуйста, сделайте возможность делать заказ для Дзержинска от 300₽, а также заказа бизнес-ланча (который может стоить и 299₽), а то по телефону они принимаются, но хотелось бы, чтобы и в приложении была такая возможность. Ответить
Vassiki, 18 марта 2021 в 12:56:05 # Хотелось бы видеть статус заказа, чтобы понимать, что с ним происходит. Особенно актуально, если убираешь отметку о звонке от оператора Ответить
Romansportsmen92, 18 февраля 2021 в 10:49:34 # Каждый раз когда тут заказываешь доставку в городе Дзержинск где из конца в конец можно проехать за 15 минут, ты получаешь все холодное через 2 часа в лучшем случае... при пустых залах Карл...в маленьком городе... через 2 часа минимум‍♂️да и еще вы можете заказать пасту за 470 рублей а вам ее не доварят и пересоляткайф, и это в общем заказе на 3500 тысячи. Владелец, ты бы вместо реформатора которым ты себя возомнил поменьше нюхал кокс и не бросался старым персоналом, новый очевидно не вывозит! Отсосите Ответить
Анна печеры, 26 декабря 2020 в 07:27:26 # Всё устраивает, и качество, и доставка и вкусно очень. Не помешало бы в приложении отображать, где либо на каком этапе заказ. Говорят, в течении часа, но привезут через час или через 35 минут-большую роль играет. Выйти до магазина, уложить ребёнка спать и услышать домофон... тут бы помогло отслеживание заказа. Ответить
Muvixxx, 26 декабря 2020 в 05:17:50 # Ужасная организация. Мало того что доставляли четыре часа, так ещё и обманули на 500 рублей. Не заказывайте здесь еду. Ответить
Ксz, 26 декабря 2020 в 03:42:14 # Невозможно сделать заказ, пишут нет соединения с интернетом, убрали бесплатный ролл, сразу заказ прошёл Ответить
Itcsbp, 26 декабря 2020 в 02:43:10 # Нет информации о времени работы кафе. Сделал заказ, а мне перезвонил сотрудник (спросив делал ли я заказ? Ну конечно же делал, что за глупый вопрос?) и сказал, что заказы принимают до 22.45, а время уже 22.53... так как же тогда вы дали мне оформить заказ через приложение? Ответить
Катеринка08, 26 декабря 2020 в 02:25:16 # Всегда заказываем только у вас Что суши что пицца отличная! Картошка фри не досоленная а так все супер! Обожаем вас! Ответить
Waniapple, 14 марта 2020 в 09:20:19 # Все сделано хорошо. Заказывать еду стало проще. Хочется немного более доработанное приложение под iPhone X, иногда уезжают кнопки или часть баннеров под чёлку. Ну и очень жду Apple Pay) Ответить
Zoidberqh, 14 марта 2020 в 04:10:37 # Спасибо за приложение, заказывать с т/ф стало проще.
Было бы здорово все таки добавить ещё онлайн оплату заказа картой и Apple/Google Pay .
И добавьте в меню функцию поиска, если я её не заметил, искать и добавлять в корзину понравившиеся позиции будет удобнее. Ответить
Тандад, 14 марта 2020 в 03:38:53 # Уважаемые разроботчики, сделайте, пожалуйста, функцию по замене старого номера сотового телефона на новый в самом приложении. Без всяких писем на вашу электронную почту. В других приложениях можно менять, а в этом, видите ли, закон не позволяет. Ответить
Miss karpova, 25 марта 2019 в 02:41:03 # Заказывала два раза. Первый раз привезли ролл «тори» вместо ролла «токио». Пришлось звонить, фоткать роллы, отправлять в вайбер, ждать перезвона ответственного сотрудника, но в итоге нужный ролл довезли. Потраченные нервы и время.
Второй раз заказ вообще не привезли. После заказа в приложении прошло около 20 минут, но никто не позвонил подтвердить заказ. Тогда я набрала сама, на что сотрудник обещала, что со мной свяжутся для подтверждения заказа в течении 5 минут. Никто не позвонил, и я заказала у конкурентов. Через 4 часа в приложении пришло уведомление, что заказ «подтвержден». Я думаю, как так он подтвержден, если никто не звонил?. Но ещё через час статус появился «в доставке», а ещё через час «завершен». Кому он был доставлен в итоге, осталось загадкой. У меня выплыло окошечко, чтобы я оставила отзыв, поэтому я сообщила в нём, что заказ не был доставлен и никто так и не перезвонил.
Окончательно я разочаровалась в «Самурае», когда на следующий день мне позвонила гневная сотрудница по поводу моего отзыва в приложении и начала на меня наезжать, что я такое написала, что заказ не был доставлен по моей вине, потому что я недостаточное количество раз звонила в колл-центр. Активно меня пыталась убедить в этом и раздавала рекомендации, что я в следующий раз должна быть настойчивей, если я хочу получить их еду. После такого отпало всякое желание заказывать в данном месте, хоть сами роллы неплохие. Ответить
Fata1man, 16 ноября 2018 в 15:35:10 # Сделал заказ номер 51069 14.02.2019 в 19:00, до 20:30 терпеливо ждал, когда же мне его привезут.
далее не выдержал, решил позвонить и узнать в чем проблема- на что услышал ответ - А ВАМ РАЗВЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ? НЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЗАКАЗ?
нет, мне никто не позвонил! предложили продублировать заказ и подождать ещё часик!
уберите приложение если не можете нормально работать через него, позорище.
испорченный вечер Ответить
E. klema, 12 мая 2018 в 23:35:47 # Самурай Дзержинск. Заказывали роллы в субботу, я брала себе филадельфию- все очень вкусно, заказали в пн - привезли Филадельфию, которая к сожалению разваливалась от любой попытки макнуть в соус. Ну, может новенький, так что просительно, хотя осадочек остался. Почему 3? Пицца жесть - она небольшая, тесто сухое, начинки с гулькин нос, соуса не оч, сыра почти нет или нет (уже и не вспомню) - ребята, уберите покупной лаваш для основания пиццы, сделайте дороже, но норм. Минус балл, второй балл снимаю за комбо: комбо мало и совершенно не привлекательные: хотелось бы видеть: лапша и + 2 ролла/ роллы для двоих/ роллы для троих/ роллы и пицца (когда пицца будет норм). В общем-то промониторьте комбо у компаний в Москве и СПб, (p.s. в Спб гляньте у Достоевский, например). Это минус второй балл. Ну, и часто отталкивающий фактор заказа в выходные: отсутсвие пива в заказе на дом. Минус к количеству заказов.
Надеюсь, что будет отзыв полезен! Удачи, роллы пока что только у вас съедобные. Ответить
Kosta. 1992, 03 марта 2018 в 14:03:07 # Качество ролл всегда на высшем уровне
большой плюс что есть такое красивое оформленное приложение Ответить
Cheloveknn, 25 января 2018 в 09:19:44 # Один из самых качественных ресторанов суши, доставка в оговорённый срок, доступные цены, хорошее мобильное приложение. Советую воспользоваться их услугами, как говориться лучше один раз увидеть... Ответить
Star. kety, 29 декабря 2017 в 23:59:18 # Заказ не делается, пишет район не соответствует. Причём ни где район в приложении не ставится, приходится каждый раз звонить, что неудобно . Хотела бы написать в тех поддержку, так и там нельзя, пишет адрес неопределён, хотя зашла под своим профилем. 1 звезда только поэтому, что касается кухни, то очень вкусная Ответить
Тимофей кондратов, 06 декабря 2017 в 07:45:03 # Проблемы с подключением уже давно и никак не исправляются. Добавьте ещё возможность оставить жалобу на персонал ибо уровень обслуживания там ужасен Ответить
Savrasova, 21 ноября 2017 в 17:56:51 # В целом неплохо. Но бы добавила графу "заказы". Чтобы можно было отслеживать во сколько был сделан заказ, и сколько еще ждать доставку. Ответить
Тандад, 20 сентября 2017 в 05:39:57 # Работает само приложение хорошо, только операторы сами почему-то не перезванивают через 15 мин. Сами дозваниваемся через 30. Жаль, что нельзя расплачиваться картой на доставке Ответить
Pokipatel, 22 августа 2017 в 21:58:35 # Живу в городе выкса, заказал суши сижу жду. Жду час жду два, решил позвонить уточнить, человек на другом конце провода уверил, что заказ прибудет максимум в течении часа (и это в Выксе то) ну думаю фиг с ним подожду. Проходит ещё час, я конечно человек спокойный, но думаю всему есть мера, звоню ещё, девушка на обратном конце провода сообщила, так как заказа у них нет значит он уже у водителя, пипец логика конечно, очень плавая организация обслуживания, но это уже их дело, и тут между делом она решила уточнить, как именно я заказывал, я ей объяснил, что мол через вашу программулину, на что она меня обрадовала, что мой заказ в нижнем новгороде. Спасибо суши самурай за отличный голодный вечер. Ответить