RESO Mobile

от РЕСО-Гарантия, СПАО

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 1.7.97 от 19 ноября 2016 Язык: Русский Размер: 17.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.reso.ru/Aux/resomobile.html

4.75 (2) AppStore: 4.65

INTERNET EN WIFI PARTOUT SANS FORFAIT ET GRATUITEMENT - ANDROID - PC - IOS

iPhone 6 et 6 Plus Probleme réseaux solution

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении RESO Mobile (358)

Ponomaref, 02 октября 2022 в 15:26:29 # Не находит полис.
Плюс
В поиске в строке где-нужно ввести дату, непонятно, что вводить - начало или окончание действия полиса
Удалил Ответить
Andronfuturov, 02 октября 2022 в 13:30:44 # Приложение не определяет адрес для вызова, вызвать врача через приложение невозможно. Вызвать врача на дом по телефону очень сложно, долгое ожидание.
Ресо — это полный провал. Ответить
Nansikkkk, 02 октября 2022 в 10:10:38 # Обновила сегодня приложение и там сплошные ошибки в расписании врачей- не вижу того времени записи, которое видит Колл-центр. Приём в один час вместо 20 минут как должно быть. Что вы сделали с приложением? Исправьте пожалуйста. Ответить
Kooooostik21, 02 октября 2022 в 06:39:09 # Почему на экране Регистрации у вас отсутствуют ошибки об обязательном заполнении? Непонятно, то ли приложение не отвечает, то ли поля не заполнены. Это мелочи, но они обязательны для приложений! Ответить
Йцуеен123433123, 02 октября 2022 в 06:29:54 # Не работает приложение, скачал, заполнил все, создал пароль - успешно. Войти - неверные учетные данные. На сайте нормально входит в лк Ответить
Yana in vert, 02 октября 2022 в 05:13:05 # Заявку на запись к врачу и гарантийное письмо убрали с сайта, приложение не работает.
Не подходит старый актуальный пароль, на сайте и в приложении невозможно его сбросить - на сайте ничего не происходит при вводе данных, в приложении выдаёт ошибку.
Кстати, форма обратной связи в приложении тоже не работает Ответить
Skree09, 02 октября 2022 в 03:45:57 # Невозможно записаться к врачу, приложение виснет и вылетает. На всякий случай, для умных, приложение обновлённое. Ответить
Tanuxa15, 02 октября 2022 в 01:36:26 # Не открывается приложение, если открылось то постоянно зависает, нет возможности записаться к врачу. С горем пополам записалась, теперь не могу увидеть ни время ни адрес… вылетает и просит войти с паролем. Вводишь пароль и на этом пишет что время ожидания превышено и так постоянно Ребята! Что вы творите?! Это ж не игрушка, а приложение для записи к МЕД! Специалистам Пишу отзыв, а оно даже тут выдаёт превышение времени ожидания… Ответить
Oladysky, 01 октября 2022 в 15:55:03 # В чем смысл приложения, если записаться по дмс к врачу невозможно
А все информационные ссылки все равно ведут на сайт Ответить
19082019, 01 октября 2022 в 00:57:43 # Страховка покрывает только визит к врачу, во всех исследованиях, несмотря на то, что они были заявлены в страховке и оплачены, постоянные отказы. Тогда смысл в покупке страховки? Клиентоориентированность =0 Ответить
Notybear, 30 сентября 2022 в 18:18:59 # При выборе способа оплаты картой, после ввода данных карты выдает ошибку, что невозможно открыть запрошенную ссылку, ту, где вводить код подтверждения оплаты от банка. Ответить
Miraving, 30 сентября 2022 в 11:47:49 # Хотел потратить кучу денег на страхоаку, но разработчик все сделал, чтобы я не расстался с деньгами ; (
Сбер платеж не проходит, через СБП нет возможности выбрать банк... Ответить
Sandroriat, 30 сентября 2022 в 11:25:09 # С операторами невозможно связаться.
Получить внятной информации соответсвенно тоже. Беременность и роды крайне не рекомендую. Понятное дело, услуга дорогая, но бессмысленно за нее платить, если ее невозможно получить. Ответить
Призрак 08864, 30 сентября 2022 в 09:39:22 # Отсутствует информация по обратной связи: ни на вопросы, ни на пожелания, ни на жалобы нет ни номера обращения, ни ответа, уходит в пустоту судя по комментариям уже давно и их элементарно не читают.
Функциональность отвратительная, приходится собирать все свои записи из этого приложения, смс в 3 приложение (календарь или заметки) для того чтобы хоть как-то упорядочить все записи и не упустить приём.
Все ранние мои ДМС имели приличный интерфейс, возможность самостоятельно записываться в определённую клинику, к определённому специалисту, к определённому врачу и на определенные даты и время, с возможностью отслеживать все записи упорядоченно, при этом с возможностью отменить или перенести, отследить и прочитать все результаты, анализы и заключения. Даже по ОМС уже придумали ЕМИАС. ИНФО, а такая страховая, как Ресо видимо экономит на удобстве своих клиентов.
Работайте и исправляйте, так как вас рекомендовать или приводить свою семью к вам я не собираюсь! У меня все. Ответить
Greatviach, 29 сентября 2022 в 23:07:04 # Поучитесь у ингоса. 22 год 22 века всё-таки. А у вас всё 90-ые. Приложение уровня Денди. Нииполисов распечатать, ни нудные тарифы не найти. Позор! Ответить
Tyson161, 29 сентября 2022 в 06:11:04 # Подходит полис ОСАГО к завершению, хочу продлить, в том году можно было, сейчас нет, толко через сайт, а через сайт всё как обычно висит. Сервер перегружен, попробуйте позже, парам парам пам Ответить
Цинник, 23 июля 2022 в 03:22:47 # Настолько ху-вого приложения я не видел давно.
Записаться к врачу это квест, который убивает какое либо желание записываться.
Постоянно что то не так, всплывают Варнинги даже там, где вообще не понятно что могло пойти не так…
Ощущение, что заплатили фрилансеру 10к и выкатили в прод Ответить
Andron63, 22 июля 2022 в 16:07:56 # После отправки обращения, оно исчезает из приложения и по переписке невозможно подтвердить существо обращения. У клиента остаётся только смс о том, что обращение принято. Ответить
Donut90, 22 июля 2022 в 10:54:43 # В личный кабинет не позволяет зайти! Нужно срочно записаться к врачу, телефоны не берут, приложение не работает! Ответить
Sheraleks, 22 июля 2022 в 07:05:12 # Почините, пожалуйста, оплату франшизы через СБП. Не дает выбрать нужный банк, а сразу открывает рандомный. Ответить
Zvezdocka2004, 22 июля 2022 в 04:55:55 # Совершенно неудобное приложение. Результаты не подгружаются, история посещений с рекомендациями врачей не отображается, чтобы найти нужный раздел, нужно потратить много времени. Ответить
Кисати, 19 июля 2022 в 22:09:11 # Нахожусь за границей. Оформлен полис путешественника. Но т.к. приложение висит на этапе логина, воспользоваться страховкой не могу. Ответить
Shellcoder, 07 июня 2022 в 06:59:49 # У меня каско у вас, я не могу авторизоваться по e-mail, доступа к телефону уже давно нет, и не будет. Сделано кривыми руками, через одно место . Ответить
Reqve, 06 июня 2022 в 18:13:06 # Уже месяц приложение не функционирует. Происходит вечная загрузка. Невозможно войти в Личный кабинет, записаться к врачу или выполнить другое действие.
Переустановка не помогла. Ответить
Galyana, 05 июня 2022 в 14:05:07 # Очень неудобное приложение. Можно потратить кучу времени на запись к врачу. Выбираешь врача, дату, промежуток времени, а запись недоступна, выбираешь снова, тоже самое. Все надо по новой. Удобнее было бы, если бы выбираешь врача, а далее был бы календарь на месяц с расписанием врача к примеру, там выбираешь дату, когда врач работает и свободное время из предложенного. А тут приходится сначала дату рабочую угадать, а потом время. Приложение «угадайка». Ответить
Eafok, 05 июня 2022 в 04:09:53 # Приложение невыносимо медленное, при попытке заполнить поля, например, вызова врача на дом, пока заполняешь одно поле, в других пропадает информация! Нет сервиса обратной связи по созданным заявками Ответить
Безимения, 04 июня 2022 в 11:07:16 # Ужас В приложении заполнил бланки отправил так ещё написал внизу После держали целый день не отправляли страховку Ну они умудрились написать там что страховщик владелец авто ну как можно додуматься до такого? Что получается вы страхуете авто и вы же владельцем становитесь ? 4 дня звоню пишу при звонке отправляют в тех поддержу а этим ток писать через почто надо и то толку ноль отправляют в страховую которая находится рядом Сходил но эти же ссылаются на то чтоб они сами исправили ошибку а эти не хотят Не буду иметь дело с этими **** Ответить
Ruzai1, 02 мая 2022 в 07:05:57 # Оформил по каско скол на лобовом стекле, все. Ничего не делают, надо 1000 звонков сделать и в итоге ничего не починят. Через приложение нельзя сделать фото повреждения, надо специалиста ждать 2 недели, чтобы он сфоткал лобовое стекло. Что компания что приложение не выдерживают никакой критики. Ответить
Irusiaaaa07, 02 мая 2022 в 01:49:50 # Отсутствуют психологи и по одному полису и по другому. Почему так, когда они так необходимы?
Пока второй полис не прикрепили Люда они были, после этого нет ни одного Ответить
Антон сандалов, 30 апреля 2022 в 18:08:52 # Максимально никчемное и бесполезное приложение. Такое же ущербное как и сама страховая. Невозможно нормально пользоваться ДМС. Постоянно какие-то припоны по записи и по гарантийным письмам. Гарантийное письмо на МРТ отправили в клинику без МРТ аппарата…. Хорошо, что решил проверить прежде чем ехать в правильную клинику. В правильную кстати так и не смогли отправить… Планы коту под хвост. Ну либо за свой счёт МРТ. В чем смысл ДМС тогда? Ответить
Игрок22игрок22, 30 апреля 2022 в 13:38:22 # - нет чата с оператором
- нужно восстанавливать пароль потому что слетает вход, нет Touch ID
- несколько раз нажимал «записаться», ничего не происходит, оказывается нужно самому проверить все ли поля заполнены и найти где ошибка
- оперативной связи через приложение нет
- путанный и загруженный интерфейс Ответить
Alisha0010, 10 апреля 2022 в 06:02:33 # Приложение перестало работать на iOS. Вечная ошибка Request Time Out. Невозможно использовать приложение Ответить
Bugor884, 10 апреля 2022 в 04:42:13 # Неужели не найти нормального разработчика который будет следить за приложением и сайтом, не войти в приложение через зайт не продлить полис, вечно какие-то ошибки, и откуда руки растут, просто мучение и издевательство Ответить
Пользователь2201, 10 апреля 2022 в 03:43:14 # Не могу записаться на плановое тестирование, потому что это приложение намертво зависает на этапе выборе даты и времени!
Удаление и обновление приложения проблему не решило!
При звонке на горячую линию говорят заказывать гарантийное письмо через приложение, которое не работает! Ответить
Прокапирорр, 09 апреля 2022 в 22:47:57 # Не работает приложение корректно
При выборе медицинской организации зависает приложение и далее не переходит на страницу с временем и датой
Такое очень часто происходит и может продолжаться несколько дней
По телефону тоже записи нет
Получается записаться невозможно Ответить
Николайл, 09 апреля 2022 в 22:32:05 # 1. При регистрации указываешь номер полиса ДМС а затем все контактные данные.
А в полисе ДМС этих данных нет? Чем больше пользователь пишет, тем лучше?

2. При создании пароля заблокирована вставка текста.
Вы в курсе что безопасная работа с паролями - это работа с менеджерами паролей а не со стикерам на столе?

3. Огромное количество элементов меню, которые вообще никогда не нужны.
Интерфейс очень усложнен.

4. При переходах между меню ждешь секунд 10.

Вам бы команду разработки разбавить опытными людьми Ответить
Tatazalevskaya, 09 апреля 2022 в 21:48:39 # Совершенно неудобный интерфейс: важная информация находится не на главной странице, много лишней информации, совершено неинтуитивный дизайн, чтобы что-то найти требуется пройти по каждой вкладке. Ответить
Нусенок, 09 апреля 2022 в 19:50:10 # Приложение из средневековья.
Написала вопрос в чат с поддержкой. Пришло письмо на почту, что отвечают 3-5 дней! Чтоооо Приложение, которое страхует людей в несчастный случай!
Ну через 3-5 дней мне на почту пришёл ответ, что напишите вопрос на другую почту.
Это просто прикол, как можно так организовать поддержку, вы вообще видели как работают поддержки в других сервисах? Это не чат! А портал в средневековье Ответить
Qwtjfxytgbdsgjrcbdghy, 09 апреля 2022 в 19:42:37 # Клиентоориентированность равна нулю! Будешь помирать и они будут отвечать мы делаем все возможное и обязательно куда нибудь вас запишем, но если вы хотите идите сами в больницу! По итогу надоедает ждать сутками и ты идёшь и делаешь все сам! Ответить
Goxa popov, 09 апреля 2022 в 17:55:31 # С компьютера заходил через госуслуги, в этом приложении так нельзя! Соответственно мне не войти в личный кабинет Ответить
Shadwil, 09 апреля 2022 в 01:50:56 # Очень не хватает возможности перенести запись, особенно к специалистам узкой направленности. Только звонить, что не всегда удобно( Ответить
Peremedon, 09 апреля 2022 в 01:45:58 # Не получается авторизироваться в приложении т.к. номер телефона в маске ввода имеет не правильный формат без 8. Ответить
Sar1078, 09 апреля 2022 в 01:42:40 # Что не внесу постоянно пишет Повторите запрос и кучу ошибок. Приложение только установила. Нажимала по 10 раз на одно и тоже несмотря на технич ошибки и что открывалось. Но записаться все равно не дал. Такая крупная страховая и не можете нормальное приложение сделать и поддерживать? Ответить
Анннннно, 08 апреля 2022 в 23:31:26 # Приложение перестает работать на этапе регистрации. Не дает зарегистироваться после введения всех данных. До обновления тоже не работало. Смысел приложения не понятен Ответить
Anastasycherry, 08 апреля 2022 в 20:53:03 # 90% времени почти ничего не работает. То войти в аккаунт не дает "ошибка, попробуйте позже", то записаться к врачу нельзя "ошибка, попробуйте позже"... короче бесполезное приложение Ответить
Madx88, 08 апреля 2022 в 18:27:55 # Уже как месяц или два, при выборе медучреждения на сдачу ПЦР от работы напрочь зависает приложение(где карта появляется)... необходимо перезаходить в приложение и примерно один раз из 20 получается начать процедуру записи
Суппорт молчит у части коллег такой же баг Ответить
Mariwik90, 08 апреля 2022 в 18:15:33 # Очень не корректно работает вкладка телемедицина, приходиться по несколько раз перезаходить в приложение, чтобы открыть консультации в данном продукте Ответить
Sexy fox. 88, 08 апреля 2022 в 17:38:06 # Служба поддержки не работает, футболят от одного сотрудника к другому, потом просто начинают игнорировать Ответить
Екатеринавалерьевна070185, 08 апреля 2022 в 16:41:04 # Очень огорчает тот момент, что нельзя в приложении посмотреть результаты анализов, выписанных рекомендаций и рецептов врачей, также нельзя посмотреть историю посещения врачей. Если потеряешь назначение надо звонить в центр и просить его тебе прислать на электронку. Ответить
Екатерина0605, 08 апреля 2022 в 16:02:03 # Неинтуитивное приложение, нет напоминалок о записи к врачу, сами записи в каком-то неочевидности месте), нет удобной карты с поиском по станциям метро. Ответить
Yuuttn, 08 апреля 2022 в 11:03:41 # Отвратительное, бессмысленное и бесполезное нечто.. вы недоразработчки сами-то попробовали записаться к врачу?а надо бы! Потому что Это невозможно! Не видно свободных окон врача. Расписание врача можно увидеть только, если указать точную дату и ( ) один из трёх диапазонов времени. И если записи нет, то тыкать все последующие даты по три диапазона времени. Итого чтобы увидеть расписание на один день надо 4 раза тыкнуть ( четыре!) а если у врача на ближайший месяц нет дат, то тыкать 30 дат по три раза. Охерительно волшебно! Кто это придумал? Каким местом он думал? Может его надо полечить ?! Удаляю это нечто за ненадобностью. Худшего бреда не видела никогда . Даже в обычную поликлинику проще записаться! Ответить
Andyawell, 08 апреля 2022 в 08:38:43 # При открытии пишет определяю город и на этом зависает. Ранее все работала, аккаунт настроен, КАСКО дорогущее уплачено.. Ответить
Мясник 43, 08 апреля 2022 в 07:23:56 # Сырое приложение. В отношении ОСАГО можно только посмотреть оформленный полис. С приложения его не оформить. Постоянно вылетает, зайти в личный кабинет сложно Ответить
Whateverusernameisnttaken, 08 апреля 2022 в 04:21:27 # Все виснет, не могу элементарно зайти в личный кабинет и что-то посмотреть Не говоря уже о том, чтобы услугами пользоваться. Сделайте нормальное приложение, пожалуйста! Ответить
Maikl- hilti, 07 апреля 2022 в 20:55:12 # При авторизации, непонятное сообщение на мониторе, то нет интернета, то непонятная проблема, все лагает. Что на Айфоне 13, что на Андроиде Ответить
, 07 апреля 2022 в 20:27:42 # Ну почему не сделать хотя бы по аналогии с ЕМИАС? ОМС, но насколько удобнее и информативнее по сравнению, хотя до идеала очень далеко.

Нет доступа к картам, результатам анализов!
Невозможно неудобно записываться, особенно, когда надо одновременно к нескольким специалистам. Нет записи ко многим специалистам, на анализы. Зачем вообще нужно такое приложение, если с результате все сводится к телефонным звонкам. Ответить
Doggiman, 07 апреля 2022 в 20:06:52 # Саппорт отвечает по желанию.
Онлайн консультантов нет.
Прикрепить видео при наступлении СС невозможно.
Прикрепить доки и фото можно только не более 5 файлов и то, если открыто дело.
Статусы по заявлениям не соответствуют действительности.
Есть орфографические ошибки в документах.
Косяков масса, толку ноль. Ответить
Siesta moesta, 07 апреля 2022 в 19:42:05 # Уже 4-й день не могу зайти в приложение. Постоянно либо время на запрос истекло, либо неизвестная ошибка. Кое-как зашла - потребовалась авторизация. Пароль пришлось поменять. Тут же захожу, пишет, что неверные учетные данные. С боями поменяла Пароль ещё раз. Пытаюсь зайти - неизвестная ошибка, сервер недоступен. Это просто ужасно! Почините уже свой недоступный сервер и познакомьтесь с ошибкой. Ответить
Psyachii, 07 апреля 2022 в 17:23:20 # Начало страшно виснуть, невозможно зайти в личный кабинет.
Постоянно вылетает с ошибкой, что нужно попробовать позже…
Не реагирует на касания… Ответить
Sergey8950, 07 апреля 2022 в 14:54:21 # Мобильное приложение не работает: записаться к врачу невозможно. Можно потратить впустую несколько часов и все бесполезно- всегда стандартный ответ: нет свободных интервалов (хотя эти интервалы обозначены) или запись к врачу невозможна. По видимому, это обман и реклама : утверждение, что можно записаться к врачу самостоятельно с помощью
этого мобильного приложения Ответить
Kkkoooppplllnnn, 07 апреля 2022 в 14:36:49 # Любая кнопка в прилжении - лоадер на пол минуты и потом ошибка. Ничего не грузится, пользоваться невозможно. Ощущаешь себя в каменном веке, звонить куда-то надо, телефоны искать, а сайт тоже через раз работает. Ужс Ответить
Парфам, 07 апреля 2022 в 13:44:17 # Хорошо бы, если бы в приложение клиники Ресо загружали результаты исследований, анализов, назначения врачей. Ответить
Лилушка56орен, 07 апреля 2022 в 05:33:14 # Несколько дней приложение и сайт не работают. Не могу войти в личный кабинет. Служба поддержки не отвечает. Никакой информации нет. Ответить
N2407, 07 апреля 2022 в 05:27:47 # Отвратительное приложение, с паролем не пускает, сбросить пароль не даёт, постоянно отдаёт ошибку "the request timed out". Ответить
Not english speaker, 26 января 2022 в 20:15:42 # Ничего не работает, все время сбои, записаться к врачу не возможно.
Из рекомендаций всегда одно и то же - переустановите приложение. Совет чемпионов.
Мой совет компании - признать поражение и сменить разработчика. Ответить
Susankina, 26 января 2022 в 07:03:48 # После Нового Года перестало работать приложение на IPhone 8 plus. В учетную запись заходит, но дальше никуда невозможно записаться Ответить
Olga bochkina, 26 января 2022 в 06:58:12 # Не могу войти в мобильное приложение. Ввожу пароль, но вместо того, чтобы войти в личный кабинет на экране снова появляется окно для ввода пароля. Смена пароля к сожалению не изменило ситуации.
Было бы очень удобно, чтобы в личном кабинете сохранялись протоколы осмотра врача и результаты анализов, УЗИ и тп Ответить
Зверь123456789, 26 января 2022 в 02:18:04 # Приложение ужас)). Помимо того, что сведения загрузила с госуслуг, так ещё необходимо какие-то коды с телефона и с почты,,,, Разработчики- этим г…ом пользоваться не возможно, бестолковая вещь и зря потраченное время. Так ещё и плохой отзыв не отправляет…. Ответить
Shagalmedia, 25 января 2022 в 22:00:40 # Почините авторизацию. При нажатии на кнопку логина ничего не происходит. Никакой индикации загрузки нет. Ошибки тоже нет. Просто не даёт залогиниться. Вы что регресс вообще не проводите? Или ваш подрядчик. Просите нормальный процесс QA. Так приятно было сначала когда увидел что есть мобильное приложение. Каково было моё разочарование когда я даже залогиниться в него не смог. Ответить
Minipandajul, 25 января 2022 в 18:16:02 # Раньше можно было нормально самому записываться в медсвисс, выбирать и клинику и врача и день и время.
Сейчас какое то издевательство - выбираешь интервал, формируется заявка и она потом отклоняется и предлагается звонить. То есть по сути не можешь записаться.
Было же нормально хотя бы по одной клинике, теперь и по ней испортили вместо того чтобы расширить эту функцию Ответить
Lusia142920, 25 января 2022 в 06:34:38 # Стоматолога теперь в выпадающем списке специалистов выбрать невозможно. Запись только по телефону, что крайне неудобно. Ответить
Jadersone, 25 января 2022 в 00:25:34 # Ужасные условия по каско, моя вина что не прочитал договор, всем советую это сделать. При дтп, не по моей вине, отказали в половину замены деталей, машине не более 2-ух лет. Ответить
Romariusone, 24 января 2022 в 18:28:09 # Ребята как так может быть, что разработали приложение а оно ели-если работает?
У вас самый завидный клиент это Сбер который обслуживается у вас, а вы не можете приложение до ума довести .1) Не входит в приложение через раз 2) Пароль если забыл восстановить нельзя пишет что вы не являетесь зарегистрированным пользователем 3)Баг при входе по пин в приложение не пропускает опять просит пароль, и его не сбросить никакими путями . Отвратительное приложение ставлю нуль приложению .. Пора работать а не халтурить! Ответить
Кас2001, 24 января 2022 в 10:56:58 # Не работает с конца декабря. Входит в личный кабинет через раз, дальше при выборе ЛПУ все зависает. Так три недели Ответить
Mjjul, 23 января 2022 в 14:07:03 # Консультанты не понимают, зачем они берут трубку и не знают как работают сервисы. Когда случаются тех-е проблемы, обычно никто не в курсе и предлагают бесконечно заново логиниться или научиться пользоваться телефоном. Ответить
N rd he rt, 23 января 2022 в 11:17:18 # Спасибо, что добавили Apple Pay. Но карта МИР, привязанная к Apple Pay, недоступна для оплаты в этом приложении. Везде спокойно ей плачу через Apple Pay, а тут никак. Печально.
И огромная просьба добавить возможность скачивания полисов в pdf. Ответить
Dar1 za, 13 декабря 2021 в 02:00:51 # Ужасное приложение, не могу пройти базовую регистрацию - просто не отправляют код на номер.
С сайта тоже не могу зарегестрироваться, отправляет завершить регистрацию в app- замкнутый круг Ответить
Gospodbog73, 12 декабря 2021 в 21:53:02 # Просто испанский стыд. Даже после Ренессанса. Страховая, у которой нет денег сделать приложение нормальное … Ответить
Adir zart, 12 декабря 2021 в 16:44:35 # Вход в приложение невозможен. Пишет такого пользователя нет в системе. Зачем вы тогда спасите звонками и по емейлу? Сайт так же сырой и связан с телефоном на который не приходят смс потому что нет в системе? Это замкнутый круг. Ухожу в другую адекватную организацию. Ответить
Анна, можно без псевдонима, 12 декабря 2021 в 11:38:49 # Отвратительная работа менеджера с добавочным номером 2544.
Страховку не продлили и не отвечают на звонки. У менеджера стоит автоответчик Ответить
Feesech, 12 декабря 2021 в 00:32:58 # Сделайте пожалуйста добавление записи к врачу сразу в телефонный Календарь. По тому что приходится в ручную все это вбивать. И ещё нет записи на процедуры, типа узи и т.а. Приходится постоянно звонить чтобы записаться. И вообще идеально было бы если заключения врача и направления отображались прямо в приложении. Ответить
Exur04, 11 декабря 2021 в 22:01:04 # Задержки в данных посещений в несколько месяцев, данных по результатам нет.
Запись не ко всем врачам, ужасный интерфейс. Ответить
Krapiva33, 11 декабря 2021 в 07:04:24 # Дозвонился в поддержку, сказали в приложении есть кнопка для заявки на поддержку, нажал кнопку оставил заявку и тишина .
Все поработали, а результат клиент без авторизации. Ответить
Плалылыья, 10 декабря 2021 в 16:20:51 # Хамят в тех поддержке, клиентоориентированность нулевая. Само приложение неизвестно для чего нужно. Записываться через него бессмысленно т.к. везде нужно самой перезванивать Ответить
Александр к. ., 09 декабря 2021 в 22:05:02 # Отправил данные для регистрации, но всё равно не могу войти в приложение - пишет, что данные для входа не верны, хотя я регался с этими же данными Ответить
Scio666, 22 октября 2021 в 18:54:30 # Устанавливаю приложение, ввожу персональные данные, даю согласие на обработку персональных данных, ввожу номер полиса осаго, хочу его продлить и …. не могу! бред! посылаю письменное уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных! приложение сношу и больше ни ногой в ресо Ответить
Malgamalga, 21 октября 2021 в 18:26:07 # Невозможно зарегистрироваться, после ввода всех данных не активна кнопка зарегистрироваться. Какой смысл при звонках в страховую каждые 10 секунд убеждать клиентов зарегистрироваться в Ресо Мобайл, если ваш Ресо Мобайл не работает? Чтобы клиент после 15 минут ожидания на телефоне потратил еще 5 минут на регистрацию, которая невозможна? Ответить
Andlc78, 08 октября 2021 в 21:35:30 # Дозвонится невозможно. На линии просят воспользоваться приложением. В приложение функционал не работает

Заказ гарантийного письма
Не дает выбрать ЛПУ Ответить
Ingurock, 08 октября 2021 в 21:09:34 # В любую клинику нельзя заказать письмо, пепенаправляет на оператора, это неудобно!
Ты не можешь в любом месте офиса или метро описать вслух, какая у тебя проблема. А в приложении можно отовсюду заказать в любое время Ответить
Urgenklopp, 07 октября 2021 в 16:51:15 # Бред какой то, на сайте в личный кабинет могу зайти, в приложение с тем же логином/паролем - нет. А главное никаких ошибок не выдает, ничего, тупо не реагирует Ответить
Ays ventura 2351205, 06 октября 2021 в 07:31:19 # У меня полис ДМС и чтоб пойти к врачу надо дозвониться до кул центра, чтоб они выбранной клинике гарантийное письмо прислали. Так туда вообще не дозвониться! Хорошо, они предлагают записаться к врачу по приложению, заходим, выбираем клинику и если она не медсвис, то тебе ничего не остаётся как жать на кнопку Позвонить в диспетчерскую Ресо! У меня вопрос к разработчикам: ЗАЧЕМ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ НУЖНО? если мы по старинке как пещерные люди звоним в аул центр Ответить
Evgpen, 16 сентября 2021 в 12:11:39 # Почему не интегрировать нормальную платежку?
Почему приложение не хранит мои данные и надо каждый раз вводить все по новому? Ответить
Петррвич, 16 сентября 2021 в 09:00:23 # Приложение в целом прорабатывается, однако найти концы проблематично, а это уже не технические проблемы приложения, а чисто организационные.
Так, очень легко запустить только назревающее заболевание, либо перевести его в хроническую форму на основании ОТСУТСТВИЯ лечения по практически любым возникающим на основании получения травм на рабочем месте, тем более обострение давно забытых болячек.. обследуйтесь и только, а лечить будут по ОМС, ну, или в платных услугах за деньги, при этом страховку можно повесить на гвоздик. Ответить
Злыдня2021, 16 сентября 2021 в 06:22:34 # Кривое приложение, как и само ресо. Все сделано так, чтобы человек не записался куда надо, а потом забил. Геометки странно отображаются, чтобы найти то, что нужно, придётся минут 40 танцев с бубном пройти. Иногда даже делаешь одно и тоже, а результат разный. А потом ты не сможешь записаться и звонишь на линию, где тебе говорят: у вас отображается? Ой, а вам это недоступно.

Айфон 12 про Макс, все обновлено, включено. До этого пользовалась самсунгом - все тоже самое) бредятина Ответить
Da28da89da28da89, 16 сентября 2021 в 05:39:31 # Приложение не верно определяет локацию. По умолчанию всегда указывается Московская область, приходиться постоянно изменять местонахождение в ручную на Москву. Ответить
Be happy001, 16 сентября 2021 в 02:23:00 # При регистрации пишет : «В базе данных компании отсутствует информация о клиенте с указанными регистрационными данными». Конечно отсутствует, я же не могу зарегестрироваться!
Ресо, вы сделал все, чтобы клиент от вас ушёл) Ответить
Milaya ann, 15 сентября 2021 в 10:20:15 # Добрый день. Будет круто, если вы сделаете отдельную кнопку «Мои записи», иначе заходить каждый раз в «Записаться к врачу», прожимать еще 3 лишних кнопки очень не удобно. Ответить
Yuryzavidov, 15 сентября 2021 в 09:16:33 # Не могу зайти ни в приложении, ни на сайте, гоняют по кругу: регистрация - после пытаюсь войти, логин: вы не зарегистрированы и так дважды. Затем даже смс код для логина перестал приходить.

Зачем такие мед услуги, если ими не воспользоваться?! Ответить
Av andrey, 15 сентября 2021 в 07:39:08 # Удобное многофункциональное приложение.
Видны все полисы, которые оформлены в компании.
Через приложение можно заявить страховой случай по КАСКО или вызвать врача на дом по ДМС
Пока доволен. Ответить
Leno44ka, 15 сентября 2021 в 05:18:35 # Почему нет никакой информации и сервиса для обладателей ОМС полисов ресо, за них что деньги не платятся? Ответить
Vadim maslov, 15 сентября 2021 в 00:09:40 # При попытке зарегистрироваться пишет что данные существуют, при попытке восстановить пароль пишет, что такой учетки нет Ответить
Делаг ьада, 14 сентября 2021 в 22:19:07 # Добрый день! Который раз пытаюсь запросить гарантийное письмо или выбрать клинику, но каждый раз отсутсвует выбор медицинского учреждения. Исправьте ошибку, надоело звонить или обращаться на email Ответить
Grieeezleee, 14 сентября 2021 в 08:18:50 # Ввожу на старте логин и пароль, пишет данные не верные. Кликаю восстановить, пишет такого пользователя нет(регистрировался на офсайте несколько дней назад). Ответить
Chafirok, 14 сентября 2021 в 07:48:17 # Ужасное приложение, ужасная техподдержка!
От работы дмс, у коллеги есть возможность через приложение записаться, у меня нет, делаю всё тоже самое, что коллега…у него приложение выдаёт список клиник у меня нет…
Писал в техподдержку отправлял скриншоты и детальное описание что делал… они не исправляют ситуацию… кучу раз переустанавливал приложение. И на работе у моих коллег такая же проблема…
В октябре заканчивается договор с РЕСО, наше руководство после наших жалоб ищет другие варианты страховых… Ответить
Karpyskyla, 29 июля 2021 в 17:28:43 # Я не раз сталкивалась с компанией Ресо в сфере автострахования, с ДМС же столкнулась в первый раз. И какое же было мое удивление, что у такой компании такое ужасное ПО((( честно я прям расстроилась. Запись неудобная, если запись по номеру телефона клиники то номера указаны таким образом, что автоматически позвонить из приложения не получается. Так же столкнулась что номера телефонов неактуальны или клиника уже находится по другому адресу. При этом при записи по телефону который ты в итоге нашла в интернете, у тебя уточняют уверены ли вы что мы есть в списке у СК? Записываться через приложение можешь только в диапазон времени и даты, комментарий который ты пишешь с просьбой о конкретной дате или времени бывает не читают, и в итоге через два дня ты получаешь согласование вообще не на ту дату и время. Записывают в другую клинику если нет подходящего времени без звонка или согласований. Это не первый мой ДМС, мне есть с чем сравнить. Учитывая ценообразование Ресо на договор страхования, первое знакомство прошло на троечку и то с натяжкой! Ответить
Tatyanashik, 29 июля 2021 в 07:16:48 # Нельзя записаться к врачу по конкретному времени, по фио, все решается через звонки. Посмотрите смартмед и сделайте также, даже придумывать не надо. В итоге ниразу не воспользовалась дмс, потому что нет возможности звонить, даже по омс сейчас все намного удобнее. Ответить
Serg nsk, 29 июля 2021 в 05:28:28 # Скачал приложение хотел оформить ОСАГО онлайн, зарегистрировался а в приложении только страхование для путешественников.
Невозможно записаться на техосмотр. Ответить
Ситиситисити, 29 июля 2021 в 00:05:42 # Невероятно. Июль 21-ого, нет истории посещений специалистов с прикреплёнными документами. От кого скрываем? Ответить
Егорк., 28 июля 2021 в 17:39:30 # Приложение записаться к врачу нельзя - показывает только «тестирование на ковид» ((( почему в личном кабинете не могу просмотреть перечень медицинских учреждений, которые я могу посетить и соответственно записаться через приложение?! Не доработано, не удобное Ответить
Jkkkkkkjbvvvcdftuc, 27 июля 2021 в 05:35:15 # Приложение бесполезное, осаго онлайн не оформить. Все что оно делает это собирает персональные данные. Ответить
Oksana omarova, 27 июля 2021 в 02:58:39 # Запись только в диапазон времени, несколько диапазонов выбрать нельзя. Причём это не сервис записи, т.к записи по сути все же нет. Вы оставляете заявку, а через 20 минут приходит ответ, что запись невозможна, нет свободных окон. Звоните по телефону. Так можно бесконечно тыкать в разные диапазоны, пытаясь угадать, когда же есть окно у врачей. По эффективности напоминает регистратуру в поликлинике. Ответить
Iditenahervsepsevdonimizanyati, 26 июля 2021 в 18:49:45 # Редко пишу отзывы, но каждый раз, когда я звоню записаться ко врачу, бот веселеньким голосом мне напоминает, что можно записаться через приложение и это начинает бесить. Дорогой мой, нельзя если бы можно было, я б так и записывалась.
А так это убогое, корявое приложение, которое не пойми зачем нужно. Записаться ко врачу - тот ещё квест, я пару раз пыталась, но понять, какой врач в какое время свободен, невозможно, в итоге ты ждёшь два дня подтверждения записи, а тебе просто ее отменяют и все. Классно записалась
Дорогие фронт и бэкэндеры, если вы не знаете, как удобно, откройте любой инстаграмм любого салона красоты, и там скорее всего можно будет тыкнуть ссылку и увидеть какие мастерицы когда свободны и записаться на конкретное время. Почему нельзя тут сделать так же? Не можете придумать, как сделать быстро и удобно, изучайте рынок, учитесь у других.
Ни один вопрос это приложение мне не помогло решить, если вам дороги ваши нервы и время, то записывайтесь по телефону. А это чудо природы сейчас удалю за ненадобностью Ответить
Алинка- малинка, 26 июля 2021 в 18:47:54 # После ввода всех данных (поликлиника, специалист, конкретный врач), даже если оставить любую дату и любое время выходит ошибка "по данным параметрам нет свободного места для записи". При выборе конкретной даты и времени такая же история. При этом Колл центр держит на трубке по 40 минут, отправаляя в приложение. Может, и дольше, я пошла ставить приложение, но и там ничего не получилось. Ужасный сервис. Ответить
Luke iworker, 26 июля 2021 в 14:22:28 # Делаю заявку из личного кабинета МП, идёт в письме обычном дальше коммуникация! Ещё б голубиной почтой…

в письмо пишется всякая ненужная инфа о том, какая у меня модель айфона, но самого важного тупо нет, чтобы меня идентифицировала поддержка.

Друзья, ну это ж логический треш.

В итоге без какого ли до чата через пару дней вместо ответа я в почте получаю вопрос - а вы кто? Сообщите номер полиса. Неужели! Ответить
Tata nikiforova, 23 июня 2021 в 19:52:52 # Пропали архивные записи посещения поликлиники. Было удобно, когда не нудно вспоминать когда и у кого ты был на приеме Ответить
Йцуфкен, 23 июня 2021 в 19:30:09 # При попытке зарегистрироваться пишет что уже используется телефон и/или почта, при попытке восстановить пароль пишет что не найден такой пользователь.
При попытке зарегистрироваться на совершенно другие телефон и почту, так же выдаёт что пользователь уже есть Ответить
Mvp492, 23 июня 2021 в 16:45:10 # Зависает мертво моб. приложение под IOS после проведения каждой оплаты полиса. Приходится тупо перезагружать гаджет. Прошу исправить. Ответить
Podtux, 23 июня 2021 в 11:08:42 # Я пробовал не весь функционал. только запись к врачу.
когда выбираешь запись - появляется возможность записаться в medswiss или в колл-центр. притом что оба пути не видут к прямой записи к врачу из приложения. тебе все равно будут перезванивать. как выбрать клинику не в москве я так и не понял Ответить
Timpovalyaev, 23 июня 2021 в 10:06:42 # Ранее писали, что реализована возможность оплаты с помощью ApplePay, однако оплатить франшизу таким способом невозможно - приходится вводить данные банковской карты. Ответить
Елена бах, 23 июня 2021 в 08:13:20 # Самое неудобное приложение из всех, что использовала. Вынуждена пользоваться для записи к некоторым врачам.
Сделано топорно, не функционально. Не обновляется, не дорабатывается.
Запись на звонок из коллцентра по факту фикция, 70% врачей нет в списке, посмотреть свободные даты в разных медцентрах невозможно, могу перечислять минусы долго. Ответить
Zeuis, 23 июня 2021 в 07:47:02 # Написали, что добавили возможность оплатить через ApplePay. Но приложение упорно просит ввода данных карты для оплаты. ГДЕ?! Ответить
Инвестопыт, 23 июня 2021 в 07:29:01 # Не смогла установить приложение, ту не пришел код подтверждения. При этом оператор, телефон которого выдало приложение сообщила что она тех поддержкой не занимается. И нужно написать на почту тех поддержки... ну такое... приложение удалила. Ответить
Serganon, 23 июня 2021 в 04:25:54 # Во-первых, прошу исправить ошибку: после оплаты полиса появляется окно с сообщением об успешной оплате, есть кнопка «ок», но нажать ее не получается (ничего не происходит), т.е. чтобы продолжить пользоваться приложением, его приходится перезапускать. АйОс 14.5.1, айфон 11.
Во-вторых, хочется, чтобы после запуска приложения автоматически осуществлялся вход в личный кабинет.
Спасибо! Ответить
Lhrushenko, 22 июня 2021 в 21:39:02 # Не понимаю смысл приложения если в нем из полезного единственная кнопка «оплатить». Весь остальной функционал для пользователя, например, ДМС не несёт абсолютно никакой нагрузки. Ответить
Alone2k, 22 июня 2021 в 20:33:22 # Написано что Apple Pay подключили. А нифига, жму на оплатить полис в лк и выскакивает все та же страница для вводов реквизитов карты и никакого эпл пэй Ответить
Катерина9424, 22 июня 2021 в 16:01:03 # Постоянно! постоянно вылетает приложение из личного кабинетапароль меняю один и тот же уже десятый раз, потому что вечно -неверный пароль! Как так можно ?!? Ответить
Ждил, 22 июня 2021 в 14:06:56 # 5 дней прошло с момента подачи заявки, никто не реагирует. В АльфаСтраховании в день подачи заявки уже начинают. Буду меня страховую компанию. Работают хуже всех на рынке. Ответить
4ndrew forever, 22 июня 2021 в 13:06:21 # Давно хотел написать про раздражающий минус, постоянно при звонках, визитах просят показать полис, но так как он теперь электронный его приходится искать, почему нельзя сделать возможность добавлять полисы в iOS Wallet, это очень логичное место для таких штук! Ответить
Appstorelover1002, 22 июня 2021 в 12:01:17 # Каждый раз вводить данные карты в 2021 не годится. Apple Pay не подключен.
SMS не приходит, предлагается разбираться с мобильным оператором.
Отвратительное приложение (как и сервис самого ресо) Ответить
St jarna, 21 июня 2021 в 23:13:28 # Глючное неудобное приложение.
1.К врачу на май не записаться. Выдает ошибку. «Неверно задана дата».
2.В карточке почему-то мой старый номер телефона, хотя у меня уже лет 10 другой номер и в Ресо о нем знают. Откуда подтянулся - непонятно.
3. Зачем вам нужен «тип обращения»? Я извиняюсь, вам симптомы описать с которыми я обращаюсь к врачу?
4.В техподдержку обращалась. Ничего не исправлено. Ответить
Оррпшчветдщ, 21 июня 2021 в 22:33:19 # При попытке записаться к врачу на любое якобы свободное время, пишет что запись на это время невозможно. Зачем вообще тогда делать это приложение, если оно так криво работает. Не позорьтесь перед клиентами Ответить
Own opium, 21 июня 2021 в 20:35:57 # 1. Помогает следить за сроком действия страховок, но даже продлить полис нельзя, неудобно.
2. ApplePay по описанию добавили, а по факту- нет! Ответить
Echubov, 21 июня 2021 в 20:25:03 # IPhone 7, приложение выключается при нажатии на согласие на обработку персональных данных при регистрации Ответить
Valeria. bsm., 21 июня 2021 в 16:15:20 # Не понятно какие случаи являются стразовыми и нет памяти записи к врачам
В остальном всё прекрасно Ответить
Jonhzender, 21 июня 2021 в 12:24:28 # В современном мире с таким приложением просто стыдно! Ужасный опыт, пользуюсь от безысходности...
- Самый частый кейс - оплата франшизы закопана под 10 кликами
- ApplePay не работает, нужно вносить данные карты
- уведомления не работают, начисляют по 3 копейки и я должен сам мониторить когда там мне соизволят выставить счет чтоб его оплатить
- И сумму при этом я изменить не могу, чтоб авансом платеж закинуть и не волноваться с месяц Ответить
Alexbergen, 21 июня 2021 в 10:14:27 # Уведомления приходят по три штуки об одном полисе.
Нет обратной связи при обращении при ДТП
не доработанное приложение Ответить
Делаг ьада, 21 июня 2021 в 09:31:13 # При запросе гарантийного письма или записи на приём список ЛПУ не загружается. Версия приложения самая последняя, ОС версии 14.6 Ответить
Ванкир, 21 июня 2021 в 05:16:23 # Позвонил агент и сказал что с него вычли 11 процентов за эквайринг за то что я оплатил картой в приложении ухожу из вашей убогой конторы Ответить
Vitalboss, 20 июня 2021 в 23:37:23 # РЕСО гарантия это обычный лохотрон! Застраховали апартамент в итоге и за 3х лиц у нас на стене образовалась трещина сверху в низ, приезжал их эксперт и выдал предварительное заключение - что да конечно оплата будет по страховке а сколько ждите ответа... Ответ поступил конечно же только после того когда мы связались со страховкой (месяц) и как думаете сколько заплатили). Правильно 0 - ноль рублей )) сказали не страховой случай Хотя случай на все 100% страховой! Вот пока думаем есть ли смысл тратить время на суд с ними или просто написать о них везде правду.... Ответить
Ola- yk, 20 июня 2021 в 21:22:56 # В приложении нет возможности онлайн записи, нужно выбирать клинику и в итоге звонить, устно выбирать врача, время и день приема. Это очень неудобно, до некоторых клиник сложно дозвонись, тк долгое время ожидания и вообще это странно, даже в гос. поликлиники есть онлайн запись.

Также нет возможности посмотреть свои записи, постоянно нужно все куда-то записывать Ответить
Abak soroban, 20 июня 2021 в 21:09:12 # К моему сожалению, приложение не позволяет оформить полис ОСАГО.
Возможно другие функции у него работают. Ответить
Mosianin, 20 июня 2021 в 20:05:59 # Выбираешь место, дату, любое время,и все время нет свободного времени к врачу который нужен! А вот если выбрать только врача(хирург, офтальмолог или т.д.), то вуаля, появляются сразу и даты и свободное время! Исправьте! Ответить
1111 4444, 19 марта 2021 в 01:46:02 # Из двух имеющихся полисов в приложении (осаго и дмс) в приложении отображается лишь один, написала в тех поддержку и тишина ... заявку зарегистрировали и никто так и не связывался. Всем наплевать Ответить
By sassy- girl, 18 марта 2021 в 07:43:35 # Не сохраняет записи к врачу. В итоге подтверждала свою запись по телефону. У клиники она была, но в приложении нет. Сейчас пыталась записаться вновь через приложение. Вводятся все данные, в итоге на последнем этапе не записывает. Пришлось записываться по телефону. Для чего тогда нужно это приложение непонятно. Ответить
Valenchtain, 18 марта 2021 в 04:55:29 # Чуриковой Станислав Эдуардович, данный человек как указанно в мобильном приложении и как он сам подтвердил являешься сотрудником ресо гарантии, так и не дал мне обратной связи касательно вопроса по каторжник он обещал мне перезвонить в течении максимум двух дней, Ответить
Townshplay, 18 марта 2021 в 01:54:23 # Приложение Г.! Пытаюсь отменить запись к врачу-выдаёт ошибки и ничего не отменяется. Придётся опять всё делать по телефону. Ответить
4ndrew forever, 17 марта 2021 в 15:27:34 # Удобно что есть история и возможность записаться через приложение, но есть несколько неудобств которые хотелось бы чтобы исправили:
- каждый раз при логине выбираю регион, зачем?
- часто требуют показать полис, неудобно лезть в приложение, сделайте, пожалуйста, возможность экспорта в Apple Wallet — будет очень удобно
- в целом даже подсортировать полисы по частоте использования будет уже полезно Ответить
Oldtester, 16 марта 2021 в 12:50:05 # Конечно надо радоваться, что наконец-то появилось приложение через которое можно записаться к врачу. Но на этом радоваться можно перестать. Итак, далее я буду писать про ошибки только в той части, которой я пользовалась . Итак, сначала регистрация, в целом нормально, но есть к чему придраться: слишком много данных надо вводить, можно же сделать проще гораздо, удобнее для пользователя, а тут полис вводить со всеми буерами, знаками и прочей лабудой, вот бы просто телефон ввести, зачем все это, ради безопасности?, в любом случае можно проще сделать, если подумать. И да, надеюсь вы не тупо напрямую ищите в базе типо по like эти данные? Надеюсь, что нет. Далее Запись к врачу. Тут все хорошо начиналось до момента выбора даты. Бл.... почему нельзя сразу показать вскакивает дни есть запись? Почему мне надо выбирать каждый день месяц за месяцем, чтобы получать каждый раз сообщение, что мест нет!? Да для вас в аду уже подготовлен специальный котёл! Ну и ещё момент : почему-то в списке Медсвиссов нет Медсвисса Дент на Кутузовском. В итоге мне пришлось звонить оператору и опять записываться через него, невероятно удобное приложение . Ответить
Bankir miroed, 19 февраля 2021 в 08:17:43 # Не понимаю, зачем при платеже обязательно указывать эл почту, раздражает и навязывает использование небезопасного канала связи для получения чека! важно! Ответить
Gyhknve, 19 февраля 2021 в 04:05:16 # В приложении куда-то исчезли возможность выбрать конкретного врача и расписание их работы, на редкость неудачное нововведение, опять чтобы попасть к нужному доктору только звонить в колл-центр. 21 век на дворе... Ответить
Дк1, 18 февраля 2021 в 16:43:07 # Отвратительная СК. Операторы кол центра постоянно не согласовывают назначения лечащих врачей. В Санкт-Петербурге операторы высасывают из пальца причины, чтобы не согласовать назначения врачей. Оператор кол центра Татьяна крайне некомпетентный сотрудник. Ответить
. . : : : . . : . . : . . . . ., 18 февраля 2021 в 16:06:13 # При каждом открытии приложения запрашивает регион.

Нельзя вернуться на предыдущий экран свайпом. Только стрелка «назад».

Не предлагает сохранить пароль в памяти устройства и не реагирует на сохранённый в ручную пароль - признает только ручной ввод данных.

Где вход по Touch ID? Ответить
Toki- hibari, 18 февраля 2021 в 07:18:26 # Записаться к врачам невозможно по человечески. Даже в EMIAS. INFO сам выбираешь дату и время. Какие то интервалы утро/вечер. Бред сплошной. Но самая «вишенка на блюде» невозможность выбрать специалиста самому. Живём в 21 веке, а записываться по телефону . Идиотизм. Ответить
Эйвия, 18 февраля 2021 в 04:01:36 # При вводе пароля ничего не происходит, опять открывается страница ввода пароля и так по кругу (пароль корректный, телефон перезагружала, приложение переустанавливала, проходила регистрацию заново - ничего не помогает). Исправьте, пожалуйста Ответить
Ogeus, 17 февраля 2021 в 13:40:28 # Крайне неудобное приложение:
- очень запутанная система навигации между экранами, многое повторяется и дублируется. Не понятно как сделать элементарные действия. Например чтобы пополнить франшизу надо пройти 7 экранов (!)
- постоянно надо вводить свои данные, например email при оплате. Вы думаете у людей адрес меняется каждый день?!
- нет оплаты Apple Pay, нет привязки карты, надо каждый раз вводить все свои секретные платёжные данные при оплате.
- очень глупый и неудобный сервис записи к врачу, например когда записываешься на повторный приём к конкретному врачу. В приложении этого не предусмотрено.
- нет тарифов при записи к врачу. Сколько это стоит 1000 руб или 10000 руб. вы узнаете только когда вам выставят счёт.

Приложение писалось не для людей, а для галочки. Давно такой отборной халатности и наплевательского отношения к пользователям в App Store не видел. Ответить
Podtux, 17 февраля 2021 в 10:06:52 # Имею полис дмс в данной страховой компании. для удобства записи к врачу решил воспользоваться приложением. при выборе лпу мне приложение предлагает позвонить в клинику. возникает вопрос - зачем тогда приложение? если я нажимаю - позвонить, номер набирается неверно.
в приложении также есть возможность записаться через колл центр ресо. для этого туда нужно звонить...

пока это не приложение, а просто набор текста без функционала. не рекомендую пользоваться от слова совсем Ответить
Окс 1223, 17 февраля 2021 в 08:16:52 # Если что оплатить никакие чеки потом не собираешь! Неудобно все! Вторую неделю не могу получить чек по оплате, дозвониться тяжело! В пункте ос вообще не отвечают Ответить
Uuger, 17 февраля 2021 в 07:52:30 # 21 год 21 века - приложение не работает с менеджерами паролей (сторонним и штатным iOS), пароль только буквы и цифры, без спецсимволов. И это для аккаунта где куча персональных данных и конфиденциальной информации. Product owner’а надо уволить за профнепригодность.
Про автозаполнение полей так же никто не слышал в РЕСО. Ответить
Елена лил, 17 февраля 2021 в 06:12:12 # Не понимаю, зачем задвоены так формы и архитектура так глубоко внутрь. Пользоваться неудобно, нет проработки по актуальным функциям. Все вместе и в кашу. Проведите исследование, Наведите порядок и сделайте пользование приложение удобным. Я не могу записаться к врачу только из-за Кривого софта. Я терпеть не могу звонить. За что компания деньги заплатила - мне не ясно. Ответить
N rd he rt, 17 февраля 2021 в 05:23:13 # Добавьте, пожалуйста, оплату через Apple Pay, а то вбивать данные карты и долго и уже как-то архаично по безопасности.
С наступающими!
Ждём хороших обновлений в Новом году! Ответить
Ks. vyatkina, 17 февраля 2021 в 01:30:41 # Обращения в приложении остаются без ответа, связаться с оператором по указанному телефону не выходит - звоню уже третьи сутки, слушаю музыку в течение часа, с оператором так и не связали Ответить
Kwidhcu, 16 февраля 2021 в 22:16:21 # В приложении пропала возможность самостоятельной записи к врачу: выбор времени, специалиста. Фактически теперь это форма обратной связи «позвоните мне». Оно хоть и было кривое и неудобное, но позволяло быстро записаться в удобное время и вытлеть свои записи. А теперь - ничего! Ответить
Kateangry89, 16 февраля 2021 в 18:32:41 # Ужасное и бесполезное после недавнего обновления. Раньше сможно было самостоятельно записаться через приложение к врачу без утомительного дозванивания ( в medswiss бывают дни когда вообще не дозвонишься). Приложение показывало конкретные даты и время свободное у доктора. Одним кликом можно было записаться сразу на конкретную дату и время. При этом всегда можно было зайти и посмотреть, на когда ты записан. Супер удобный интерфейс. То, что сейчас сделали - бесполезный неработающий идиотизм. Еще один пункт отказаться от ДМС в Ресо, в том году еще думала из-за хамского поведения врачей в партнерских сетях у medswiss ( с поврежденной ногой не приняли) . За что плачу по полису ДМС все менее и менее понятно. Ответить
Marinabounty, 16 февраля 2021 в 18:17:44 # Вылетает из аккаунта. Ввожу пароль - не заходит в аккаунт. Попыталась два раза поменять пароль. Та же история Ответить
Янка- пузик, 16 февраля 2021 в 17:14:42 # После обновления пропала возможность записать к врачам специалистам. Нет возможности записи к урологу, маммологу, ортопеду.... есть запись «к специалисту», без его специализации, без фио. Это как? Я должна поставить себе диагноз, а система будет выбирать к кому меня записать!? Нет возможности увидеть действующие записи. Пропали архивные записи. Вы предлагаете для записей к врачу звонить и записываться по телефону в поликлинику? Ответить
Андрей петрoв, 16 февраля 2021 в 16:45:09 # Невозможно через приложение записаться к некоторым врачам. К одним врачам приложение легко позволяет записаться, к другим после заполнения длинного формуляра запись не срабатывает!

Есть кнопка «позвонить» в мед учреждение, но нажав на нее позвонить невозможно, потому что телефон не считывает первую цифру (+7) Ответить
Yashkapauk, 16 февраля 2021 в 16:39:43 # Не возможно восстановить пароль, после ввода данных пишет, что пользователь не зарегистрирован.
Проходишь регистрацию - пишет, что пользователь уже зарегистрирован.

Замкнутый круг ‍♂️ Ответить
Meteorstar1981, 16 февраля 2021 в 08:11:09 # Функционал - чисто посмотреть информацию об офисах Ресо и своём полисе. Доступных клиник списка нет, нужно куда то звонить. Записаться невозможно. Пользовательский интерфейс из прошлого века. Позор в общем. Динозавр был, им и останется. Ответить
Михаил завьялов, 16 февраля 2021 в 06:34:20 # Мало того, что приложение выглядит не очень, так оно ещё и не даёт зарегестрироваться и ввести больше 10 цифр номер телефона ‍♂️ Ответить
Я вам вс скажу, 16 февраля 2021 в 05:49:50 # Зайти в приложение невозможно, просто вводишь данные (когда-то регалась) и жмешь войти иииииии роль реакции. просто жмешь, жмешь, и так до бесконечности ‍♀️
порой вот да, пишет что не интернета. но как я тогда это пишу?)))
восстановить пароль тоже не могу
сотовая связь в настройках вкл.
от тетриса пользы больше Ответить
Anna z08, 16 февраля 2021 в 04:31:44 # Когда уже вернётся обычная запись к врачам, как раньше. Не через «Мои полисы», а через «Записаться к врачу»? Было намного удобнее. Ответить
Elena1234512, 16 февраля 2021 в 01:48:55 # Не удобно пользоваться одним кабинетом для нескольких членов семей, потому что можно указать только 1 полис дмс. Удобно было бы управлять данными нескольких полисов Дмс в одном личном кабинете - своим, ребёнка и пожилого члена семьи. Спасибо Ответить
Annuusshhkka, 23 декабря 2020 в 20:16:03 # Практических функций у приложения нет, кроме информационной. Купить полис нельзя, продлить купленный полис нельзя, связь с банком через почту. Сильно уступает АльфаСтрахованию, например, где можно все. Ответить
Polina dymova, 23 декабря 2020 в 20:13:08 # Уверена, что приложение хорошее, но зарегестрироваться - не удалось.

На моменте регистрации уже смутило отсутствие валидации на обязательных полях. По ощущениям, что то явно можно не заполнить.
Из двух кодов подтверждения верным не оказался ни один. При попытке получить новый код - ошибка. Ответить
55242010, 23 декабря 2020 в 19:54:25 # Не могу зайти в личный кабинет
Забыла пароль. Использую скрипт, после заполнения формы сообщение: ошибка, пользователь не зарегистрирован.
Кликаю зарегистрироваться: снова ошибка пользователь зарегистрирован.
И что далее предпринять?
Прошу разобраться и дать ответ. Ответить
Almir amaev, 23 декабря 2020 в 19:52:23 # Почему клиника Медси требует какое то гарантийное письмо на анализ мазок на коронавирус, какой то очередной геморрой с вашим ДМС Ответить
Cornivore, 23 декабря 2020 в 19:38:27 # Информация много где кривая и неверная, телефоны указаны неверно, при звонке говорит номер не существует, при возврате с карты кидает на карту мира, при этом через карту выбрать пункт нельзя, а только посмотреть название и позвонить, если номер конечно будет верным...
Приложение расстроило... разве что запись видна.. сделанная по телефону... Ответить
Соломенная голова, 23 декабря 2020 в 19:08:49 # Абсолютно неудобно отображаются основной договор и доп соглашения в ипотечном полисе (нет привязки ДС к основному договору).
Нет Apple Pay, оплачивать крайне неудобно. Ответить
Feedback171118, 23 декабря 2020 в 19:05:12 # Интерфейс не продуман, по сравнению с другими привычными приложениями есть ощущение, что это разрабатывали в бородатом году и так и не обновили. Каждый раз просит ввести город - почему не запомнить? Возникают баги при записи к врачам, необъяснимые, все равно приходится звонить в клинику и проверять/записываться по телефону. Да и в целом запись к врачам работает стремно, есть обязательные для ввода параметры в начале, но они не проломаны, системы не гибкая, например, просто казать конкретную клинику и увидеть всех доступных врачей, чтобы из них выбирать подходящего по времени - нельзя. Неудобно жуть как. Нельзя выбрать сразу несколько временных слотов, приходится ещё раз заново проходить весь процесс, а он такой убогий, что слов нет. Ответить
Dj dancemachine, 23 декабря 2020 в 19:01:34 # Оператор сказал, что в приложении можно посмотреть адреса стоматологических клиник-партнеров. Где? Всё приложение излазил! Ответить
Горохова ольга, 23 декабря 2020 в 18:41:36 # Отвратительно работает! Постоянно просит менять пароли, чем не устраивают старые - непонятно, вход по пин-коду типа есть, но тоже не работает. Служба поддержки просто мёртвая. Если РЕСО по своим страховкам работают как с мобильным пииложением, то однозначно пора менять страховую компанию Ответить
Очень недовольная!, 23 декабря 2020 в 18:39:50 # Второй день не могу войти в приложение RESO Mobile.
- При попытке ввести логин/пароль пишет «неверные учетные данные пользователя».
- При смене пароля, - пишет, что пароль «успешно изменен», но в ЛК войти снова не получается, опять появляется надпись «неверные учетные данные пользователя»
- При попытке заново зарегистрироваться - «такой пользователь уже существует».

Как мне войти в личный кабинет с помощью приложения Ответить
Usdsser, 23 декабря 2020 в 18:34:01 # Невозможно отменить и перенести запись к врачу. Не видео архивных записей к врачам. Не видно направлений к врачам. Ответить
Рита реутов, 23 декабря 2020 в 18:30:09 # Вроде все удобно, по медицинской части, пользуюсь недавно.
Было бы великолепно, если бы добавили медкарту и была возможность просматривать результаты исследований, анализов, рекомендации. Ответить
Bahus- 77, 23 декабря 2020 в 18:09:45 # Купил полис ДМС
Скачал мобильное приложение думал, что теперь будет всё хорошо, НО вот не задача многих функций (запись к врачу, телемедицина) у меня в приложении нет, хотя у других есть. Данные услуги в контракт входят! Звоню на горячую линию, там оператор говорит, что по всем вопросам по ДМС нужно звонить на другой номер, звоню там опять оператор говорит, что не чем помочь не может, а может только записать к врачу и говорит пишите письмо в службу поддержки! Телефона у данной службы нет, только email! И это одна из крупнейших страховых компаний России!
Позор! Ответить
Anyutkachikisheva94, 23 декабря 2020 в 18:01:07 # Уже на первом этапе работы с приложением запинки.
Не приходит код на моб. телефон для активации регистрации в ЛК. Ответить
Litviv88, 23 декабря 2020 в 17:57:35 # Нельзя зарегистрироваться Уважаемые владельцы компании и продукта, это ужасно! Ужасно! Меня нет в базе Отзывы все накрученные.. Ответить
Пошлинахутор, 23 декабря 2020 в 17:26:30 # В полисах КАСКО, ДГО и ОСАГО агенты не указывают номер СТС автомобиля, хотя я им его сообщил. Говорят, что не нужно. А зачем тогда нужна такая графа в сведениях об автомобиле страхователя в приложении Ресо- авто. У меня два автомобиля. В сведениях об одном указали СТС, а для второго - отказывают, просьба пояснить почему? Ответить
Nadya2309, 23 декабря 2020 в 16:48:37 # После обновления невозможно выбрать специалиста. Поэтому, невозможно отправить запрос на согласование через приложение Ответить
Бородатюленьспасибожее, 23 декабря 2020 в 16:22:05 # Отвратительная СК, столкнувшись с реальным ДТП и будучи пострадавшим узнал всю их гниль. Операторы общаются как хабалки, даже без приветсвия «Але, да». Мне пришлось уточнять «как к Вам можно обращаться?» уровень клиентоцинтричности - ноль, нуль, зеро, 0. Общаются так что без угрызения совести хамят клиенту. Сумм которые выплачивают по ОСАГО как пострадавшему нехватает для ремонта, в ремонте у офф. диллера отказывают мотивируя отсутсвием подходящего СТО для данного автомобиля ( автомобиль рядовой бюджетного класса 2018 года) быть такого не может. Заявление рассматривают неохотно, никакой информативности, приходится звонить снова в хабальный контактный центр. Ответить
Bur. art, 23 декабря 2020 в 16:11:51 # Важное
Указываю записать меня в выходные утром, звонит оператор и уточняет про корону и все. Затем меня записывают на пятницу вечером, в текущий день. Что ? Я комментарии для кого оставлял ? Будто они вообще ни на что не влияют, так если мои критерии не подходят так сообщите мне об этом по телефону. Либо сделайте гибкие условия, например, что я мог оставлять желательную запись и крайнюю запись. Крч этом плане вам надо что-то придумать. В итоге приходиться звонить и уточнять, затем надеяться, что более менее запишут

Не хватает еще чата, чтобы оператор может спросить меня про удобное время, да и сами операторы оставляют комментарии в поле врач, что по факту должно быть в другом месте

На карте отображаются 2 лпу, надо не забыть нажать показать еще а потом открывать карту Ответить
Ryipar, 23 декабря 2020 в 16:07:37 # Произведите обучение операторов по работе с клиентами. Звоню решить вопрос по работе с приложением то что в место списка специалистов у меня открывается список городов где можно сдать тест на коронно вирус и оператор раскатывает мне какие случаи подходят под мою Страховку. Мне не нужна эта болтовня, мне нужна стабильная работа приложения. Ответить
Manechka, 23 декабря 2020 в 16:06:10 # Ужасное приложение! Записаться он-лайн к врачу нельзя, в календарь запись не добавляется. Просто ужас! Ответить
Кебах, 23 декабря 2020 в 16:04:22 # Приложение имеет достаточно запутанный интерфейс. Чтобы оплатить франшизу надо сначала откопать свой ДМС, потом на него кликнуть и только потом появится пункт оплаты франшизы. Отсутствует возможность оплаты через Apple Pay . Ответить
Денис чужой, 23 декабря 2020 в 16:03:31 # Какой смысл в приложении, если невозможно ни выбрать удобное время для приёма врача, ни отменить/перенести? Всё равно приходится звонить на горячую линию. Ответить
Staslikhko, 23 декабря 2020 в 15:59:08 # Это бред, как только малейшее обновление, которых судя по всему уйма, идёт сброс пароля. Это полный отстой, каждый раз его вводить! При этом пароль на сайте не совпадает с паролем в мобильной версии Вы там что курили, когда это придумывали Вы подрядчика выбирали по цене как обычно? Отстой полный, если бы не менеджер, с которым я уже не первый год, послал бы вас уже на куй лет 5 назад.
Откуда у вас рейтинг 4,6 если все отзывы до горизонта по 1 звезде! Все пишут про траблы с входом, вы вместо лечения, всех на почту шлете. Слов нет. Ответить
Мнг, 23 декабря 2020 в 15:57:18 # Окно телеконсультации зависает, батарея с 40% разрядилась за 40 минут, сообщения не отправляются, а потом отправляются по 3 сразу. Ответить
Migd2000, 23 декабря 2020 в 15:41:11 # Прошу добавить возможность добавлять полисы детей и, по-возможности, родственников... это очень важно при экстренных случаях
спасибо
очень жду Ответить
Donnanas, 23 декабря 2020 в 15:40:37 # Самое неудобное и тупое приложение! Где самая элементарная функция - просмотр предстоящих записей? Записывалась заранее, хотела уточнить время, пришлось звонить в клинику, зачем вообще тогда это приложение?! Тупость Ответить
Astog07, 23 декабря 2020 в 15:33:51 # По видеосвязи врач не смог дозвониться, само приложение постоянно забывает логин пароль даже если выставлена галочка «запомнить» и тд и тд. Очень сырое и недоработанное приложение. Ответить
Arthic 121, 23 декабря 2020 в 15:31:07 # В приложении все доступные сведения по каско. Но хотелось бы иметь возможность распечатать и текстовую версию полиса, отправляя ее, скажем, на эл почту. Все водители приложение устанавливать не будут. Ответить
Ухожу на юлу, 23 декабря 2020 в 15:27:03 # 1. Зачем всегда выбирать город?
2. Нет возможности оплатить все два три или болееплатежа. Каждый раз надо вводить данные карты. И ждать смс. Столько раз, сколько платежей. Очень неудобно
3 нет галочек напротив того какие платежи хочешь оплатить
4. То вводи цифры буквы, то крути цилиндры. Мы что, в квест играем? Бесит при заполнении данных карты. Цилиндры давно устарели Ответить
Сатас, 23 декабря 2020 в 14:59:38 # Когда вы уже наконец допилите вход как у нормальных приложений? То логин не тот, то пароль, после каждого обновления регистрируешься заново, НО почему-то такой пользователь уже существует, а при вводе данных - пользователь не найден... Ответить
Olgabr999999, 23 декабря 2020 в 14:59:31 # Звонок часто не проходит от доктора, оповещения по СМС а не через уведомления от приложения, постоянно нужно указывать свой город чтобы войти, окна при выборе врача кривые, загораживают друг друга Ответить
Love laska, 23 декабря 2020 в 14:44:29 # Улучшите работу приложения, чтобы там была только актуальная информация об адресах и времени работы!
При посещении центра на Непокорённых висит объявление, что теперь офис по вопросам автострахования на полевой сабировской, но ни режима работы, ни контактных телефонов не указано! Просто куча потерянного времени, чтоб что-то выяснить!
Консультанты по телефону разговаривают как работы, и не могут конкретно ответить на поставленные вопросы, пока что-то не выяснят о том, кто звонит! А мне просто необходима консультация об адресе обращения! Зачем это делается, непонятно. Я, например, за рулём и вообще не собираюсь говорить номер полиса, а мне не могут ответить на вопрос об адресе обращения.
Был бы адрес в приложении, было бы проще, и, чтоб прям указано было, что центры выплат только там и там.
СПб Ответить
Ольга1787, 23 декабря 2020 в 14:10:27 # Не работает личный кабинет. Невозможно записаться к врачу. Оставила 2 обращения. Пришло 2 подтверждения о том, что обращение принято. Проблема не решена. Ответить
Александр коюшев, 23 декабря 2020 в 13:55:04 # При получении ипотеки заключил договор страхования sys1643620478 от 26.11.2019. Ипотека погашена, хочу расторгнуть полис (так как пропала необходимость) и получить страховую премию за оставшиеся время, выгодоприобретателя менять не намерен. Сыктывкарский филиал РЕСО-гарантия отказывается возвращать страховую премию, ссылаясь что это не предусмотрено договором. Если не хотят возвращать мои деньги, то что происходит при наступлении страхового случая Ответить
Polesyu, 23 декабря 2020 в 13:47:06 # Нельзя выбрать конкретную дату приема, когда приходит сбщ с просьбой указать дату, на него нельзя ответить. В чем смысл? И как должен быть построен диалог далее при отсутствии опции ответить Ответить
Юлия90909, 23 декабря 2020 в 13:34:24 # Сделайте поиск клиник на карте по дмс, зачем нужны ваши офисы в приложении? Если вы верите, что показав офисы в приложении, к вам ринутся толпы желающих оформить страховку, это слабая гипотеза- явно дмс продаются иным путем. Ответить
Podtux, 23 декабря 2020 в 13:31:00 # Если вы пытаетесь записаться через приложение к врачу по полису дмс - лучше этого не делать.
записываешься к врачу, вроде все сделал, в приложении вылетает сообщение - нет свободных дат. это нет свободных дат вообще? как мне это понимать? вообще не осталось свободных врачей?
невозможно понять на какие даты у нужных врачей есть окно.

короче пока проще звонить в колл центр и называть номер полиса (зачем?), потом тебя перенаправят в колл центр поликлиники, спросят номер полиса (зачем х2?) и только потом ты сможешь записаться. лучший сервис эвер!

думал у вас прикупить полис дмс для родственника, теперь понимаю что надо идти к конкурентам Ответить
Olololgffffffgfgggfggggg, 23 декабря 2020 в 12:39:39 # Пыталась записаться на приём к специалисту через приложение, в ответ ни времени удобного, ни даты, ни врача, типо всё занято. позвонила в клинику и сразу записали на удобную дату и время, оказывается всё свободно Ответить
Anzol498, 23 декабря 2020 в 12:30:02 # Уважаемые разработчики! Знаете ли вы, что приложение сжирает за 8 минут столько же батареи, как сафари за 2 часа? Телефон моментально раскаляется, сделайте оптимизацию, что ли Ответить
Himyaka, 23 декабря 2020 в 12:29:39 # Сделайте список обращений к врачам в отдельную графу, неудобно искать.
Видно только часть обращений, куда и во сколько записалась, не посмотреть
Неудобно записываться к врачам, так как не указать конкретные даты и время. Звонят по итогу каждый раз в 8 утра. Я работаю ночами! А днём сплю. Для чего приложение тогда? Чтобы мне не трезвонили по утрам. По итогу не дозваниваются и никуда не записывают. Сделайте хотя бы графу примечания больше. Приходится туда писать все варианты, когда я могу. Также туда приписываю, что не было контакта с заболевшими, опять же, чтобы не звонили это уточнять. А места на все это не хватает. Ответить
Oresha19, 23 декабря 2020 в 12:28:30 # Потратила миллион лет на запись через приложение. Посмотреть доступное время врачей по конкретному дню – тот ещё квест. Если можно было сделать наименее удобный интерфейс – они это сделали... Отдельно отмечу названия полей, которые пришлось гуглить чтобы понять их значение: «ЛПУ», «б/л». Ради интереса все-таки добилась цели и записалась, но в след раз поберегу время - позвоню в колл центр Ответить
Fed. andrey, 23 декабря 2020 в 12:15:48 # Настройте уже возможность пролонгировать договор страхования ОСАГО, а то какой то колхоз, а не приложение Ответить
Mtu2019, 23 декабря 2020 в 12:14:38 # Действительно, с самый нужный момент невозможно дозвониться до справочной службы и уточнить нужную информацию! Ответить
11111, 23 декабря 2020 в 12:00:49 # При звонке в медсвисс всегда предлагают альтернативу записи к врачу по телефону - запись через приложение. Я бы с удовольствием воспользовалась этой возможностью, и неоднократно пыталась записаться через приложение, но всегда один ответ, что нет свободного времени для записи к нужному специалисту, а по телефону выясняется, что есть. Ответить
Palelik, 07 марта 2020 в 16:28:39 # После обновления приложения слетела авторизация, необходимо снова все данные вбивать и вспоминать.

Запись к врачу номинальная, нет онлайн записи. Нет реального времени приёма нужных специалистов. Вы там что курите? Ответить
Abalakin, 07 марта 2020 в 16:16:05 # Отличное приложение. Был ремонт стекла по КАСКО - позвонил по номеру в приложении, зарегистрировали удаленно, направили сразу к дилеру. Согласовывались 2 дня, стекло поменяли без вопросов. Замечаний нет, в приложении отслеживание статуса. Ответить
Лооррпав, 07 марта 2020 в 16:14:06 # При попытке оплатить в приложении выходит ошибка, с завидным постоянством, не правильно введены ФИ держателя карты. При том, что вводятся латинские, согласно правилам! Ответить
Staslikhko, 07 марта 2020 в 16:04:17 # При обновлении приложения всегда в самый неподходящий момент нужно ввести логин/пароль, как это бесит Ответить
Bounty3000, 07 марта 2020 в 15:44:23 # Если говорить про ДМС.
Приложение полезно только для поиска телефона. Телефон единый на все клиники.
Все!
Остальное не работает. Это полная дичь.
Не такого сервиса я ожидал от такой дмс Ответить
Gnatalus, 07 марта 2020 в 15:43:31 # Приложение глючит. Пыталась 3 раза оплатить, а на моменте ввода кожа подтверждения от банка система виснет. Ответить
Помидорака, 07 марта 2020 в 15:41:23 # После последнего обновления вылетает, когда заходишь в мои полисы, выдаёт ошибку и указано, что полисов никаких нет Ответить
Dzhamaldaev, 07 марта 2020 в 15:33:42 # Не возможности продлить полис! Создатели, на х... это приложение нужно, если нет возможности продлить? Мне для отца нужно, а сам то я от вам гребаных аферистов сбежал к Альфа! Ответить
Dmitry monakhov, 07 марта 2020 в 15:29:58 # Приложение разработали идиоты:
1. Ни в списке полисов, ни в детальной инфо по каждому полису нет ФИО застрахованного. У меня 5 (пять, Карл!) полисов ВЗР, как мне понять где чей?
2. Если выбрать страховой полис (ВЗР в моём случае), появляется кнопка «Заявить о страховом случае», при нажатии на которую мне зачем-то предлагают выбрать ДТП/аварком/эвакуатор, ДМС, даже купить полис (sic!), но только не ВЗР!
3. Если в этом меню выбрать «Другое», то предлагают звонить на городской номер в Санкт-Петербурге. Самое оптимальное решение - потратить кучу денег на связь в роуминге и потом выцарапывать их из страховой, вместо того, чтобы позволить звонить прямо из приложения через интернет - бесплатно для всех. Ответить
Klodfarel, 07 марта 2020 в 15:15:14 # Приложение бесполезное из-за странной работы компании. Даже если у вас есть полис, то далеко не факт что вы сможете им воспользоваться. Добавление в бд полиса происходит больше 3х недель. Увы, это уже будет не актуально Ответить
Dannny1810933, 07 марта 2020 в 15:12:36 # В списке на запись, нету мужского врача уролога и как к нему попасть?!
На обращение никто не отвечает Ответить
Анна саенко, 07 марта 2020 в 15:03:42 # Меня просто выкинуло из приложения. Не могу войти, пишет «неверные данные».
И заново зарегистрироваться не могу, пишет «такой пользователь уже зарегистрирован».
Это произошло после звонка по номеру в страховую. Ответить
Romeokrav, 07 марта 2020 в 15:02:37 # Приложение уже не новинка, но почему-то до сих пор нет оплаты Apple Pay и даже элементарно карты нельзя запомнить для оплаты. Сделайте наконец оплату, чтобы на каждую страховку не надо было вручную карту вводить. Ответить
Ирискаириска, 07 марта 2020 в 14:59:45 # В старой версии сроки полисов были видны в списке всех полисов. Теперь для того что бы увидеть срок действия полиса, нужно зайти в каждый полис. А если полисов более 2 штук? НЕ УДОБНО! Если так, то можно и в оригиналах смотреть всю информацию, которые на руках. Бестолковая программа. Ответить
Колобленка, 07 марта 2020 в 14:37:25 # Если сменили номер телефона, в свой личный кабинет не попадёте, звонки оператору и внесения через него измений в личные данные в системной информации тоже не помогают, должны быть альтернативные варианты идентификации пользователя Ответить
Псевдоним5, 07 марта 2020 в 14:32:31 # После обновления не могу зайти, пароль не подходит... через восстановление не получается выдаёт ошибку. Ответить
Voldemar- de- volt, 07 марта 2020 в 14:30:56 # Пользовался услугами ранее, потом купил ДМС, поставил чудо-приложение, зарегистрироваться не могу, потому как старый номер телефона числится как мой id, три дня мытарств с поддержкой, менеджерами, которые продавали... Оке, удалили старый номер... ура! Регистрация невозможна пока не пройдёт период франшизы полиса (2недели), браво! Б-р-а-в-о, проектировщики и разработчики, манагеры на местах и саппорт! Такого UX-а давно не встречал! Ответить
Owlri, 07 марта 2020 в 14:30:48 # Приложение глючит. Очень неудобно, что нет возможности просмотреть мои записи к врачу и быстро увидеть список центров Medswiss на карте Ответить
Арина гавриловна, 07 марта 2020 в 14:24:07 # Здравствуйте! Благодарю за оперативное информирование. Также хотела бы отменить хорошую работу всего коллектива клиники по адресу: Ермолаевский переулок. Всегда оказывают своевременную поддержку и внимательно относятся ко всем просьба. Конечно же понятно, что такая работа возможна при соответствующем руководстве Главным врачом клиники. Успехов всему коллективу сотрудников клиники! Ответить
Stone spb, 07 марта 2020 в 14:18:51 # В целом все ок. Но скриншоты из описания не соответствуют действительности. У меня в лк другой перечень меню, например нет «проверить КБМ» и ещё много других отличий. Ответить
Vkusno, 07 марта 2020 в 14:09:39 # Корректно ввела свои данные и данные полиса, а все равно вылетает ошибка, причём без конкретизации, что не так. Судя по остальным отзывам, проблем у приложения море, никто над ними не работает. Не скачивайте. Ответить
Эллка, 07 марта 2020 в 13:36:41 # Подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться, если у меня есть полис, постоянно выдаёт ошибку (точная выборка возвращает количество строк и и.д) Ответить
Дольникова, 07 марта 2020 в 13:29:55 # Периодически предлагает снова ввести все установочные данные (город и т.п.)
Очень не гибкое планирование записи к врачу: желательна возможность выбрать конкретный день и дату, с возможностью указать несколько таких опций.
Нет возможности оперативно менять в приложении дату согласованного визита к врачу.
Пусть в приложении будет просто опция Согласовать приём (для ЛПУ без прямого доступа), валидная на определенный период. Ответить
Бешмен, 07 марта 2020 в 13:20:08 # Зачем приложение нужно когда при продлении/покупке полиса переводит на сайт? Где удобство? Справочный одностраничник под видом приложения, ну это смешно. Ответить
Gnt2006, 07 марта 2020 в 13:17:25 # Ваше приложение работает не корректно и не стабильно - запрашивает авторизацию на вход в личный кабинет при включенной опции запомнить пароль. при этом пароль не воспринимает... Ответить
Opalennyi, 07 марта 2020 в 12:58:09 # При заполнении заявки на записи к врачу текст, который ты набираешь в полях «повод к отвращению» и «комментарий» просто не виден — пишешь вслепую.

В версии для Андроида есть возможность, наконец, выбирать любимые ЛПУ, чтобы они отображались в списке сверху. В версии для iOS этого нет.

Хочется иметь возможность самому выставлять интервал времени для записи к врачу, а не «утро, день, вечер».

В половину клиник из программы страхования записаться через приложение нельзя, надо звонить в колл-центр. Это мне вообще непонятно, при условии, что через приложение ты подаёшь такую же заявку, которую дальше обрабатывают диспетчеры стразовой. Ответить
Zhiskar, 07 марта 2020 в 12:45:34 # Собственно, в чём смысл давать пользователю возможность отправлять вопросы в службу поддержки, если на них никто не отвечает? Ответить
Infrar, 07 марта 2020 в 12:26:03 # Приложение разогревает аккумулятор как будто с помощью него майнят биткоины. Сжирает кучу ресурсов, не понятно для чего Ответить
Dmitry 112233, 07 марта 2020 в 12:15:18 # Нет функционала для оплаты франшизы по ДМС. Приходится пользоваться личным кабинетом на сайте.

Слабая поддержка. Обращался пару раз не работала авторизация и что-то еще, сплошные отговорки. Остался осадок. Ответить
Crazy. unborn, 07 марта 2020 в 12:05:38 # Функционал ограниченый, информация доступна на 20-30%. Мы в 21 веке, сейчас приложения делаются в разы лучше. Нету ни доступного времени врачей по ДМС, нету возможности выбрать отрезок времени самому, а не утро, день, вечер. Можно много минусов перечислять... приложением не доволен вообще Ответить
Osfalt, 07 марта 2020 в 12:04:28 # Невозможно войти в личный кабинет. Ввожу номер телефона и пароль, жму кнопку «Войти», но ничего не происходит. Ответить
Julia healey, 07 марта 2020 в 12:03:28 # Пуши не приходят, при смене больницы, врача или времени оповещают комментарием в заявке. Могут записать в больницы, на разных концах города с 20 минутным промежутком между приёмами. Выбор времени приема в приложении только «утро, день или вечер» Не знаю как разработчики, но выбирая «вечер» я предполагаю посещение врача после 18:00, а не в дневное время.. Сделайте более более очевидную разбивку по часам. По номеру телефона, указанном на главном экране, не дозвониться - звонок сбрасывается. Оператор очень хамоватая леди. Ответить
Juvespb, 07 марта 2020 в 11:43:17 # В списке обращений не отображается информация о будущей записи, сделанная по телефону. Добавьте, пожалуйста. Ответить
Илья пусенков, 07 марта 2020 в 11:41:27 # Почему-то часто выходит из аккаунта и требует логин и пароль повторно.

Большим плюсом стало бы наличие входа по touch id или face id на телефонах apple.

В остально все очень удобно и хорошо! Ответить
Jornadaaaaa, 07 марта 2020 в 11:41:22 # Приложение НЕУДОБНОЕ, ничего не понятно, как выбрать клинику, почему нет сортировки по городу, чушь какая-то Ответить
Какая разница - кто я, 07 марта 2020 в 11:38:30 # Пролонгировать осаго нельзя. Посмотреть купленный полис нельзя. Зачем мне это приложение? В мусор это, однозначно. Ответить
Skorognot, 07 марта 2020 в 11:09:42 # Вводишь пин или используешь Face ID и, вроде все ок- вошёл, но как только выбираешь «мои полисы» появляется сообщение «неверный токен авторизации».
Это болезнь почти всех разрабов: обновили приложение- отвалилась авторизация Ответить
Demidovsg, 07 марта 2020 в 10:51:22 # Нет даже такой наипростейшей операции, как пролонгировать полис ОСАГО. Нет возможности оформить новый. Нет возможности посмотреть размер урегулированных убытков. И ещё много чего нет. Ответить
Illusivem, 07 марта 2020 в 10:51:03 # Пока крупные компании борются за ускорение оплаты на секунды, вы не можете приделать запоминание карты (про Apple Pay вообще молчу). Видимо, денег у вас очень много, раз вы не спешите их получать. Ответить
Обманутый клиет кита, 07 марта 2020 в 10:25:06 # После обновления, не открывается вообще, сразу выкидывает домой, сделайте уже что нибудь, или напишете как исправить?айфон 6s Ответить
Марк либензон, 07 марта 2020 в 10:13:50 # Удобное приложение, всегда видны все полиса, приходят сообщения об окончании действия полиса. Удобная оплата полисов через приложение. Ответить
1baddy, 07 марта 2020 в 09:57:21 # Великолепно работает. Полностью всё делаешь из приложения. От консультации по ДТП до приезда на станцию. Молодцы. Спасибо. Ответить
Allnicknamesaretaken, 07 марта 2020 в 09:56:19 # Смысл использовать мобильное приложение если оно не дает тебе знать где, на какое время можно записаться? Ты рандомно выбираешь себе дату, время на прием к врачу, через 5 мин- бац: «Ваша заявка отклонена, а ля это время занято». Так покажите не занятые часы! Ответить
Антон комов, 07 марта 2020 в 09:39:40 # После последнего обновления не возможно посмотреть полисы. До сих пор не реализована возможность покупки полиса в приложении. Похоже пора прощаться и с приложением и с Ресо тоже Ответить
Vadymka04, 07 марта 2020 в 09:37:45 # Нет возможности продлить договор ОСАГО, из реализованного функционала пользователю полезно не более 10% Ответить
Нжщзшл, 07 марта 2020 в 09:35:44 # Каждый раз просит выбрать регион, предлагая Лен. Область (я живу в СПб). Нет возможности выбрать СТО из списка. Имея мобильное приложение, пришлось несколько раз звонить в страховую из-за разбитого стекла. Какой смысл тогда в Приложении? Просто чтобы не забыть дату ДТП? Ответить
Juramexanik1, 07 марта 2020 в 09:24:16 # Система не может отображать изменённые данные после замены в/у. Служба поддержки то же не в силах это сделать! Ответить
Другой псевдоним 100 раз, 07 марта 2020 в 09:02:32 # Ограничена функциональность приложения по модельному признаку аппарата. Ни одно приложение не стоит того чтобы менять трубку. ОС требованиям соответствует, а аппарат нет, то пользователь выбрасывается, смешно. PS. Приложение бесполезное всё таки для меня. Информация у меня и так есть на пластике, а вот запись электронно и т.д. точно пригодилась бы. Зачем мне какие то звонки, каким то диспетчерам. Каменный век. Ответить
Rf494, 07 марта 2020 в 08:58:03 # Не компания, а фикция. Приложение не работает. Сайт кривой. Отношение к постоянным клиентам ни какое. Ответить
Sovasea, 07 марта 2020 в 08:23:56 # Невозможно зарегистрироваться пишет постоянно нет в базе данных... хотя клиентом являюсь уже более 3 х лет исправьте Ответить
Подсолнух вера, 07 марта 2020 в 08:20:40 # 1. Нет возможности видеть свои записи, если запись оформлена по телефону
2. Нет возможности добавить детей и видеть их запись
3. Запросила помощи у сервиса- до сих пор не позвонили. Обещали помощь на прошлой неделе Ответить
Goodwin095, 07 марта 2020 в 08:12:58 # После установки приложения, оно само без ввода учетных данных или телефона/почты - входит в аккаунт и дает доступ к личной информации и другим конфиденциальным данным. Очень не безопасно. Ответить
Юлияюк, 15 мая 2019 в 04:19:11 # Уважаемые разработчики! Прошу устранить проблему: при записи к врачам приложение вылетает. Пока это первое с чем столкнулась. Ответить
Lersanata, 15 мая 2019 в 01:43:22 # Приложение ни о чем.
у меня мед страховка, записи не отображает, только если я отправила запрос через приложение.
Записаться я могу примерно по времени суток, точное время и список врачей не отражаются. Про осаго и другие пункты приложения не могу сказать. Ответить
Polly- oly, 15 мая 2019 в 01:22:11 # При регистрации невозможно поменять дату рождения с 25.04.2009, соотв невозможно зарегистрироваться тк система проверяет данные... Ответить
Neo9254, 15 мая 2019 в 00:48:07 # Приложение, тормозит, зависает, крутятся колесики и ничего не работает. А когда работало, половина полисов в которых я застрахован не показываются вообще!
Разберитесь в этом безобразии и найдите нормальных программистов. Ответить
Sedoy89, 15 мая 2019 в 00:28:33 # При записи к врачу после выбора специалиста, приложение вылетает на стадии отображение лечебного заведения. Переустановил приложение - не помогло, также самая ошибка. Ответить
Serg98765, 15 мая 2019 в 00:07:19 # Полезное приложение. Пара замечаний: хотелось бы, чтобы в приложении мог зарегистрироваться второй (третий и т.д.) водитель и ещё разработчикам нужно поработать над энергопотреблением - запущенное приложение сажает батарею со скоростью примерно 1% за 2-3 минуты, при наступлении страхового случая это непозволительная роскошь. Ответить
Charmering, 20 февраля 2019 в 21:28:53 # В обновлении указано, что исправлена ошибка при регистрации нового пользователя, однако по факту зарегистрироваться до сих пор невозможно ни в приложении ни на сайте... все для клиентов Ответить
Алексей безменов, 19 января 2019 в 06:33:16 # Приложение красивое, зелёного цвета. Вот только не работает, тк выдает ошибку на этапе регистрации, кроме цвета оценить ничего не смог. Ответить
Orangemarina, 14 января 2019 в 04:37:01 # Здравствуйте!
Полис есть на руках, но регистрацию пройти не могу.
Ошибка: в базе данных компании отсутствует информация о клиенте с указанными данными
Что делать? Ответить
Вдв7гв, 03 января 2019 в 16:46:11 # 5 лет страховался в этой компании. Пришлось уйти из за того что не хотят страховать машину 95г выпуска, даже пролонгировать на сайте не дали, вечно не правильный ввод циферок с картинки. Ответить
Crazyclerck, 25 декабря 2018 в 18:02:33 # Неудобная навигация, чтобы записаться к врачу надо обязательно выбирать конкретную поликлинику, невозможно увидеть, какие специалисты и где свободны, после того, как запись сделана, непонятно, как её перенести или отменить. Звонить по телефону в пока быстрее и удобнее. Ответить
Annasayko, 19 декабря 2018 в 12:59:15 # Второй раз пытаюсь записаться к лору, на утро, в течение 3ех ближайших дней. Второй раз мою заявку отклоняют - мест нет! Да как может не быть мест на 3 дня вперёд к базовому специалисту?
Я за страховку плачу просто так, ради прикола? Или это какой то баг приложения Ответить
Addard, 17 декабря 2018 в 10:48:51 # После ввода всех запрашиваемых данных, приложение предлагает ввести высланный на телефон номер, но никакого номера не приходит. Кнопка «отправить код ещё раз» не помогает.
А главное, теперь и на сайте не даёт зарегистрироваться, пишет завершите регистрацию в приложении… Ответить
5 carma, 14 декабря 2018 в 19:43:51 # 1) Требует указать регион при каждом запуске приложения. Не запоминает его.
2) При попытке позвонить из приложения в СТОА, указанное в карточке страхового случая, 7-значный номер телефона форматируется с ошибками, и никуда позвонить тупо невозможно.

Тестировщики вообще у вас есть? Это же самые базовые сценарии, как можно выпускать приложение такого низкого качества? Ответить
Fedak2015, 28 ноября 2018 в 05:37:48 # Отстой, уж не знаю к кому вопрос, но в приложение даже не попасть, при регистрации и вводе номера полиса, который содержит русские буквы, «-« и «/« они просто не вводятся! Бессмысленный сервис((( Ответить
Petr496, 21 ноября 2018 в 06:53:52 # Отличный пример, как не надо делать мобильное приложение, с его помощью даже невозможно войти в систему, хотя вводится правильный номер полиса. Ответить
Nhfdhtdhfdfhcc, 25 октября 2018 в 09:56:40 # Зачем мне ваше рекламное приложение? В плане ДМС – приложение полная фигня. Я не могу записаться к врачу (формально кнопочка есть, но при нажатии мне сообщают: обратитесь в колл-центр), я не могу посмотреть свои записи к врачу, я не могу выбрать клинику, посмотреть где и куда удобнее мне придти и т.д.. где вся полезная информация? Ответить
Kubik1990, 23 октября 2018 в 11:50:25 # Невозможно войти в личный кабинет, жалуется на неверные данные, хотя в этот же момент спокойно вхожу под этим логином и паролем с сайта Ответить
Rum8, 19 октября 2018 в 04:25:28 # Если оператор оставил комментарий к записи к врачу, то ты его не видишь на страницы обращения, он виден только в списке уведомлений. Бред же. При этом комментарий пишется в поле Врач.

Оценить обращение не работает также сейчас. Ответить
Мырка, 17 октября 2018 в 09:18:47 # Есть полис ДМС не первый год. Приложение его упорно не видит, личные данные не полные, внести данные по загранпаспорту не могу- нет вкладки, бонусный полис для туризма заказать не могу - нет вкладки. Программу сносил и вновь загружал - эффекта нет. Невнятные ответы приходят 1 раз в сутки - уточните, после уточнения ещё раз уточните. Ответить
Димпарол, 16 октября 2018 в 11:04:44 # Приложение не работает. Зарегистрировалась с помощью номера Дмс, ввожу все данные в приложение номер телефона и пароль, приложение выдаёт ошибку и не входит. Ответить
Mgoreish, 08 октября 2018 в 03:29:51 # Жутко глючит! Постоянно зависает, при переходе по разным вкладкам, постоянно забывает мой регион! Жуть Ответить
Сюи33, 05 октября 2018 в 21:39:06 # Что бы зарегистрироваться просит номер полиса,а у меня нет его авто только купил, не хотят работать и деньги не нужны Ответить
Олгоров, 30 сентября 2018 в 18:36:53 # Не даёт даже зарегестрироваться, выдаёт ошибку . Не возможно ввести дату рождения, предлагает свою ))).
Не смогла познать все прелести данного приложения . Ответить
Ivan pastukhov, 18 сентября 2018 в 15:31:49 # Неудобное приложение с кучей багов, причём служба поддержки сначала спрашивает как воспроизвести баг, а получив описание, говорит, мол «так и задумано», типа «не баг, а фича». Часть полисов при оформлении отправляется в приложение, часть (стоматологические) высылаются по почте и в приложении не отражаются, то же самое с оплатой. Обслуживание в клиниках соответствующее. Если бы был выбор - выбрал бы другого страховщика с нормальными приложением и сервисом. Ответить
Евгений кока кола, 18 сентября 2018 в 06:06:40 # Когда требуется мед помощь, до операторов не дозвониться. Это невозможно!
В приложении зарегистрироваться невозможно, выскакивает ошибка time out или что то в этом роде.
Худшая страховая компания в стране!
Не рекомендую никому! Ответить
Fakse, 16 сентября 2018 в 21:26:10 # Невозможно зайти в личный кабинет, невозможно восстановить пароль, везде ошибка “the request time out” даже при выборе региона. Ответить
Irenle, 02 сентября 2018 в 08:16:11 # Я искренне не понимаю, зачем и кому нужно это приложение, если оно не выполняет одну из основных функций - не позволяет провести оплату. Опция есть, но она не работает - невозможно ввести данные владельца карты. Неделю пыталась бороться через менеджера - ушла в другую компанию. Ответить
Dmitry the first, 29 августа 2018 в 14:46:11 # Неожиданно для себя я уже был зарегистрирован. Нужно было «просто» кликнуть «Забыл пароль». Своих полисов не вижу, агентов тоже. Адрес регистрации не верный, если он вообще нужен. Цель приложения? Ответить
Ordaliya, 26 августа 2018 в 01:18:53 # Приложение полное г как и сам сайт разрабов, толку ноль! Не питайте надежд, здесь приобрести осаго не возможно Ответить
Fishbonishe, 22 августа 2018 в 10:40:38 # Очень удобное приложение! За минуту оплатила Каско и осаго. Плюс, оперативно приходят необходимые уведомления. Ответить
Anatalyy, 13 августа 2018 в 22:34:05 # Не возможно зарегистрироваться! Выдаёт ошибку. Все данные верны, что ещё нужно не понятно! Отстой! Решила оплатить Новый полис через приложение. Мучаюсь уже Час! Эй, разработчики, что за бред Ха, даже отзыв не отправляется ) Ответить
Анюта клевая, 03 августа 2018 в 03:42:48 # В описании написано, что можно звонить в РЕСО из приложения, на деле приложение предлагает совершить звонок с телефона, а не из приложения. Я хотела вызвать врача по полису ВЗР, нахожусь за границей и удобнее звонить через интернет. Специально ради этого поставила приложение. Ответить
Vvakko, 25 июля 2018 в 00:01:39 # При каждом запуске программа предлагает сменить регион на неправильный. Поддержка, к сожалению, утверждает что это нормально и ничего исправлять не планирует. Ответить
Juljuljuljuljuljul, 23 июля 2018 в 19:53:54 # Это худшее приложение из всех страховых, что я использовала, интуитивно доступный интерфейс - слова, не знакомые дизайнеру приложения.
Так же у самого Ресо ужасный call центр, мне не удалось дозвониться ни на горячую линию, ни моему агенту, за два месяца использования. Один раз ответили и переадресовывали пять раз. То есть пока не припечет так, что ты готов пройти бюрократию и дилетантство по телефону, помощь не получишь.
Я оплатила дорогой полис, но деньги ушли на ветер, сутра например в коллцентре не отвечает даже «горячая линия». У меня нет слов, такого безобразия от страховых я еще не видела. Ответить
Наталья1972, 27 июня 2018 в 08:13:43 # Невозможно оплатить продлеваемый полис. Сообщение об ошибке при каждой попытке.

После переустановки приложения - зависает на выборе региона. Товарищи, ну это из рук вон плохо все. Ответить
Gozdinskya, 26 июня 2018 в 07:55:28 # Это приложение для тех кто уже является действующим клиентом, а для тех кто хочет присоединиться к ресо, оформить полис оно не подходит... Ответить
Qwfjk, 27 мая 2018 в 12:08:14 # Чтобы зарегистрироваться в приложении нужно иметь серию и номер страхового полиса. Если его нет и Вы собираетесь его приобрести именно в Ресо, то нужно позвонить в любой офис, отправить необходимые данные, Вам сделают полис и внесут в систему, после чего Вы сможете зарегистрироваться, войти и ОПЛАТИТЬ полис! Как минимум полезное приложение уже на этапе оплаты) спасибо! Ответить
Мистер донат, 26 мая 2018 в 04:12:22 # Не знаю что все недовольны, но установил приложение и буквально за 5 минут оплатил все страховки. Удобно и быстро. Ответить
Andrew7383, 25 мая 2018 в 14:24:36 # Наработает программа должно быть стыдно такая страховая компания а программа не работает учитесь у ингостраха Ответить
Yashkapauk, 11 мая 2018 в 20:47:49 # Не даёт оплатить полис. Завожу все данные, выходит отказ «платёж не совершён». С разных карт пробовал! Ответить
Логачева, 28 апреля 2018 в 17:40:32 # Мне понравилось все! :
Возможность оплатить, системное хранение информации по всем полюсам, запись к врачам, информация по гарантийным письмам.
Спасибо! Приложение очень удобное! Ответить
Qwerasdzxc !, 25 апреля 2018 в 09:54:24 # Программа не удобная! Заставляет сначала пользователя полис оформлять. «Забота о людях» называется. Сразу видно отношение к страхующим=не радует! Ответить
Frey, 16 апреля 2018 в 07:43:53 # Данные введены правильно, но всё время выдаёт, что ошибка, неправильно введены данные, при том, что на сайте формат ввода номера совершенно другой...

Те же яйца, только в профиль, со входом в аккаунт ничего не изменилось! (+7...) Ответить
Fedup, 15 апреля 2018 в 11:05:13 # Совершенно идиотское приложение, постоянно выкидывает из личного кабинета, а потом пишет, что не учетные данные не обнаружены Ответить
M, 12 апреля 2018 в 02:14:47 # Все сведенья о полисах в одном месте. После получения нового водительского удостоверения в личном кабинете на сайте RESO-гарантия переоформил новый страховой полис на новое водительское удостоверение, срок страхования текущего страхового полиса без изменений.
Внимание - КБМ теряется если не были синхронизированы данные нового водительского удостоверения в системе АИС РСА, через обратную связь в приложении КБМ восстановил, но если нужен будет перерасчёт ОСАГО придётся ехать в офис. Ответить
Ал152, 10 апреля 2018 в 19:00:28 # Не входит в ЛК - после ввода данных нажатие «войти» ничего не даёт.
Переустановка приложения не помогает.
Телефон iPhone 7 Ответить
Garifullinii, 04 апреля 2018 в 10:23:37 # 1. При каждом входе постоянно требует указать регион, выбранный регион не сохраняется.
2. КМБ новых добавленных водителей не сохраняются. Ответить
Pirova, 26 марта 2018 в 06:43:58 # Почему не получается оплатить по карте Зависает на ввести имя и фамилия на латинском, вводишь и ничего Ответить
Str1ff, 25 марта 2018 в 23:18:16 # Каждый раз при выгрузке приложения приходится выбирать регион. зачем? программа не запоминает с первого раза в каком я регионе?
значок Touch ID появляется только при попытке входа, в настройках его нет. зачем тогда тумблер «Входить автоматически», если при запуске не открывается личный кабинет с запросом приложить палец? Ответить
Kate1989111, 24 марта 2018 в 21:16:24 # Второй год хочу зарегистрироваться по полису дмс, который предоставляет работодатель. Второй год мне отвечают, что для корпоративных клиентов нет возможности регистрации. Ну так сделайте! Ответить
F v, 21 марта 2018 в 15:19:05 # Как можно в современном мире в приложении, где производится запись на приём (врач, страховой агент, осмотр и тд) не интегрировать ее (запись) в календарь?
Очень неудобно записавшись, лезть в календарь и переписывать все в ручную. Сделайте уже автоматическое занесение или занесение с подтверждением в календарь мобильного. Это же элементарно для разработчиков. Все коды написаны давно. Ответить
Tad i nk, 18 марта 2018 в 18:48:56 # Не зайти в кабинет через приложение. На сайте заходит без проблем

Хрень! Заново не регистрирует. Жаль нельзя скриншот прилепить к отзыву. «При вызове метода регистрации переданы пустые параметры. Регистрация временно не доступна» ну и извинения конечно. Так что хрень! Ответить
Astks, 18 марта 2018 в 08:54:00 # При вводе личных данных для регистрации (с номером полиса) - выдаёт ошибку, якобы нет данных о таком лице Ответить
Docerror, 17 марта 2018 в 21:34:16 # Подскажите как войти в личный кабинет, после регистрации мне предложено войти в кабинет используя номер телефона и пароль, после ввода данных ничего не происходит и через несколько минут выскакивает табличка с надписью «время вышло», че за хня?)))))))) Ответить
Vvvvqw, 11 марта 2018 в 10:55:58 # Записаться к врачу невозможно — в итоге все равно нужно звонить в кол-центр. Для записи можно выбрать только примерный промежуток, а не конкурентное время. Мне удобно с 19 до 21 в будни, записали на субботу зачем-то. Из одной клиники вообще пришёл отказ, мол нет мест на это время. Мне никто не перезвонил, чтобы предложить альтернативное время или клинику.
Не рекомендую. Ответить
Sergeych72, 08 марта 2018 в 11:46:51 # При оформлении полиса указываешь корректно серию и номер загранпаспорта, а в полисе они меняются местами т.е. сначала номер затем серия в результате номер не корректный, теперь чтобы исправить нужно идти в офис ресо Ответить
Dmp231, 02 марта 2018 в 12:55:50 # При смене паспорта нет возможно поменять данные самому. Служба поддержки высылает только номер очереди вместо ответа, уже месяц! прекрасные люди! Ответить
Maksic90, 27 февраля 2018 в 05:51:28 # При входе в программу постоянно выдаёт Краснодарский край, хотя территориально нахожусь в Ростовской области. Ответить
Icing fight, 18 февраля 2018 в 06:26:21 # Не удаётся выполнить вход, так как при регистрации указывал номер телефона без 8, а здесь же сразу выдаёт +7 да к тому же и со скобками (...) Ответить
Mailsng, 14 февраля 2018 в 06:23:09 # Полис ОСАГО продлить или купить нельзя. На сайте не пускает под паролем который проходит в приложении. При сбросе пароля на сайте не приходят смс. Всё делается чтобы нельзя было купить онлайн полис. 4 года пробую ни разу не получилось, то сервис не доступен, то не войти. Ходите ногами в Очередь и там мы вам может ещё что-нибудь навяжем. 21 век... Ответить
667bkru, 13 февраля 2018 в 08:28:37 # Программа не даёт войти в личный кабинет, выдаёт ( не верные данные пользователя)
Пытаешься восстановить пароль по номеру телефона выдаёт ( Пользователь с указанным индикатором не зарегистрирован )
С сайта все работает Ответить
Kardsa, 31 января 2018 в 10:50:31 # Приложение зависает при попытке записаться к врачу. Кроме того, подскажите, как добавить полис ДМС, оформленный на новорождённого ребёнка? При вводе номера и даты полиса, он не находится. Ответить
Cubanastar, 24 января 2018 в 07:58:16 # Пожалуйста, реализуйте в приложении возможность добавлять полисы несовершенных членов семьи. В частности, моему ребёнку 2г, так что естественно, что я занимаюсь записью его в мед учреждения, а в случае туристического полиса я буду сообщать о страховом случае, т п. Ответить
Zhelezyaka, 09 января 2018 в 07:26:01 # После регистрации в вашем приложении идет автоматический возврат на форму авторизации с заполнением номера телефона по маске +7(9..). При этом на форме авторизации проверка, что номер начинается с 9. При этом удалить номер телефона невозможно. В итоге только принудительная выгрузка из памяти.

Две звезды из пяти - за качетво тестирования. Ответить
Es186, 05 января 2018 в 15:46:38 # Почему бы не реализовать покупку полиса через приложение? С телефона через браузер крайне не удобно! Мобильной версии сайта тоже нет! В общем вы ещё в каменном веке! За бесполезное приложение - жирный минус! Ответить
Djekson007, 30 декабря 2017 в 16:22:27 # Я через это приложение написал в службу поддержки два раза,а в ответ тишина уже больше месяца.И в чем смысл тогда этого ?Пока два бала ставлю, ноль пользы. Ответить
Mibori shante, 25 декабря 2017 в 02:28:07 # При регистрации выскакивает сообщение, что пользователя с такими данными не существует.

С этой проблемой так и не смог дозвониться до оператора.

И это, когда два часа назад в офисе была презентация, какая ресо крутая. Ответить
Stanislav k, 23 декабря 2017 в 06:24:03 # В этом приложении надо регистрироваться с помощью полиса (у меня еОСАГО) и мобильного номера, а зайти с парой логин/пароль с сайта не получится.
И почему этого не написали в описании Ответить
Roman. matafonov, 02 декабря 2017 в 21:41:17 # Пользуюсь ДМС, отзыв будет в этом ключе
Очень удобно с точки зрения ожидания оператора - не надо этого делать, сами позвонят, когда освободятся и обработают заявку
По функциональности приложения есть вопросы:
1. Почему в комментариях к заявке я не могу писать цифры? Мне бы хотелось точно указать время, когда я могу попасть на приём к доктору
2. Когда заявка согласована и в приложении появилось уведомление об этом - никакого пуш уведомлены я не получил и маркера на значке приложения не повисло (все уведомления для приложения у меня включены)
3. Если меняют адрес клиники, то в приложении не видно, куда именно идти Ответить
Риверка, 13 ноября 2017 в 23:16:04 # Я не смогла пройти регистрацию в приложении. У меня нет отчества и приложение без него не хочет меня регистрировать. Речь идёт о медстраховке.
Написала разработчикам через форму обратной связи больше чем неделю назад и тишина.. даже стандартной отписки на почту не пришло «Типа ваш запрос принят, ожидайте ответа». В общем компании РЕСО похоже не очень интересно это приложение, сделали «для галочки» Ответить
- seleq-, 07 ноября 2017 в 06:00:01 # Имея личный кабинет на веб сайте компании, войти в мобильное приложение вы не сможете. Поддержка на вопросы не отвечает. Чат со специалистом в фейсбуке меотвый. Ответить
Qaswrcdxll, 07 октября 2017 в 05:22:14 # Никакое приложение. Просто для хранения номера полиса, и то только своего. С тем же успехом можно хранить полис на телефоне. Полиса детей добавить нельзя. Нет чата или возможности сообщить о страховом случае по ВЗР удаленно, не во всех странах есть прямой номер телефона при очень дорогом роуминге- можно сделать опцию отправить сообщение через приложение. Ответить
Donromario, 10 сентября 2017 в 16:57:05 # При входе в личный кабинет выдаёт ошибку, что неверные данные пользователя. И как им пользоваться, если нельзя войти? Одно большое приложение реклама. Ответить
Цкгаоаоумаплд, 10 сентября 2017 в 05:19:21 # Что за компания которая прячет символы указанные на картинке для пролонгации полиса, а затем присылает иероглифы в смс. Результат - меняю страховую компанию в которой страховал 5 автомобилей. Ответить
Qwertdsfgs, 06 сентября 2017 в 15:13:52 # По карте невозможно оплатить, в поле имя фамилия при вводе даже латиницей пишет -введите латинскими буквами В руки бы насрать таким разработчикам Ответить
Own opium, 31 августа 2017 в 14:17:28 # Помогает следить за сроком действия страховок, но даже продлить полис нельзя, неудобно.
Тем более, в свете последний событий, когда и на сайте все сделано так, что новый полис очень проблематично сделать (или даже невозможно) Ответить
X128, 16 августа 2017 в 15:03:00 # Добавьте «ресо мобайл» в кейворды, а то в офисе тебе говорят «ресо мобайл», а оно так не ищется в аппсторе. И разберитесь с полем email, плиз. Нигде нельзя его задать, приложение отправляет в офис, из офиса отправляют в «ресо мобайл», я говорю, там нельзя задать, мне отвечают, попробуйте на сайте, ну что за футбол. Ответить
Ilya meskalin, 12 августа 2017 в 04:33:36 # Зашёл в приложение чтобы в обратной связи оставить жалобу, а сообщение не отправляется ошибка-"буфер символьных строк слишком маленький ошибка числа значения" жаль скриншот сюда не залить. Вообщем Приложение полное г.. но. на сайте пытаюсь купить осаго мне не приходит одноразовый пароль. прохожу регистрацию заново мне пишут что мой номер уже зарегистрирован. Качаю Приложение, жму "забыли пароль" мне пишут что номер не зарегистрирован. Отправляю жалобу на почту Ресо указную на сайте в ответ Ответ удаленного сервера:
550 5.7.1 This letter detected as SPA

Что сайт что приложение, ничего не работает Ответить
Rudenkowadim, 11 августа 2017 в 16:29:20 # Регистрация не интуитивная и не логичная, хотя при этом сбоев не было и удалось зарегистрироваться. Данные аккаунта с сайта не подходят - нужна новая регистрация. После входа в аккаунт, приложение понравилось, достаточно функциональное, стабильно работает на iOS 11.4, много информации в себе содержит, быстро работает. Ответить
Hitrekz, 09 августа 2017 в 16:15:16 # У вас сайт не корректно работает, а вы приложение сделали, причём через которое нельзя пролонгировать полис, не на то время тратите Ответить
Jukdv, 03 августа 2017 в 01:17:37 # Очень удобно иметь всегда под рукой актуальный список своих договоров, получать уведомления об окончании срока действия страховки, легко получать доступ к правилам страхования и ко всем случаям обращений по страховым случаям.
Есть пожелания к разработчикам:
1) добавить фильтр/сортировку по договорам (когда страховок много - хочется их сортировать по машинам или по датам или по продуктам;
2) раздел МОИ АГЕНТЫ - это хорошо, но на самом деле было бы удобнее поле АГЕНТ добавить к конкретному договору (иначе не понятно какому агенту, в каком случае нужно звонить) Ответить
Darth john, 17 июля 2017 в 00:57:40 # Нахера он меня все время спрашивает? - «Ваш регион Ростовская область?» Я плять сто раз указывал что мой регион - Владимирская область! Все равно каждый раз при входе он меня спрашивает регион и приходится его выбирать! Это форменное издевательство! Ответить
Румба263789, 02 июля 2017 в 14:25:01 # Приложение чтобы «тупо было», ничего не работает. Советую сразу идти на сайт и потратить нервы и время там( где-то 1-2 дня), либо пойти в ближайший офис и переплатить Ответить
M, 30 июня 2017 в 07:50:06 # Все сведенья о полисах в одном месте. После получения нового водительского удостоверения в личном кабинете на сайте RESO-гарантия переоформил новый страховой полис на новое водительское удостоверение, срок страхования текущего страхового полиса без изменений. Ответить
Sergey vasiltsov, 10 июня 2017 в 18:23:16 # Нет уведомлений в приложении. То есть для того, чтобы просмотреть, записали ли меня на приём по моей заявке, нужно заходить в раздел «уведомлений» (пиктограмма конверта в правом верхнем углу) и смотреть там. При этом разрешение на отображение уведомлений у приложения есть.
Также нет экспорта подтверждённой записи на приём в календарь (хотя это есть даже в приложениях бесплатной медицины ЕМИАС), хотя это было бы очень удобно - в одно касание создать напоминание о приёме у врача. Ответить
P. gavrisenko, 10 июня 2017 в 15:14:15 # Невозможно оформить полис ОСАГО. Только оплатить ранее сохранённый. Естественно созданный на ПК. С всеми страданиями с Китайскими паролями и невидимой капчей. Всеми способами затягивают в офис что бы навязать кучу допов. Ответить
Gdhusdhhs, 04 июня 2017 в 23:42:56 # Даже открывать приложение на буду, если нет возможности купить ОСАГО оценка 1. 21й век на дворе ребята Ответить
Proteamer, 27 мая 2017 в 08:46:03 # С логином и паролем которые работают на сайте, залогиниться не получилось. Пришлось регистрироваться повторно. Полис ОСАГО отображается корректно, но его нельзя продлить.

Хотелось бы, чтобы приложение умело рассчитывать и продлять полис ОСАГО и КАСКО. Ответить