Рейтинг приложения

Скриншоты

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги ПИЛКИ — приложение клиента

• 
  Napper: Baby Sleep Tracker
  Napper AB
  Бесплатно
• 
  Miyabi Academy
  Victoria Kushnareva
  Бесплатно
• 
  HOLD - Stress Help & Self-Care
  Telefonica Innovatio..
  Бесплатно
• 
  УСИЛИТЕЛЬ ЗВУКА, СЛУХ, УХО
  HEARING AID. LTD
  Бесплатно
• 
  Alexia Clark
  Clark Media
  Бесплатно
• 
  IRIS - Listen Well
  Shaped By IRIS
  Бесплатно

Отзывы о приложении ПИЛКИ — приложение клиента (289)

• Anna9763, 22 августа 2025 в 19:22:19   # Уже неделю не приходят смс с кодом для авторизации. В аккаунт не зайти, записи не посмотреть и не записаться заново. Это не работает ни на сайте, ни в приложении. И нигде нет контактных данных поддержки, в которой можно было бы решить этот вопрос. Ответить
• Nastyakayzer, 27 июня 2025 в 03:20:04   # Один путь авторизации для зарегистрированных и для незарегистрированных пользователей: нужно каждый раз вбивать фамилию, имя, номер. А авторизация сбрасывается каждый раз, когда приложение обновляется (а это минимум раз в месяц). Звонок-сброс с первого раза не поступает. Ответить
• Vootsie, 26 июня 2025 в 20:24:15   # Хоть кто нибудь бы учитывал отзывы. Столько людей пишут что это просто немыслимо, проходить авторизацию каждый раз после обновления, почему другие приложения в состоянии обновиться и не вылететь, а вы нет? Звонок поступает только после многократных попыток. Лично я пишу это не первый раз. Реакции - ноль, ничего не меняется. Ответить
• Породина, 24 июня 2025 в 17:41:31   # Сегодня 23.04 делала маникюр и педикюр в студии Пилки (Ветеранов, 130). По телевидению и на сайте Пилки была реклама, что с 21 по 24 на услуги скидка 20%, однако с меня взяли полную стоимость. Когда я стала настаивать, то мне сказали, что учтут скидку при следующем посещении. Верится в это с трудом. При этом не кто даже не извинился. Ответить
• Ani- sta, 24 июня 2025 в 04:28:59   # Не удобное приложение с кучей багов.
  1. Нельзя сделать несколько записей на один вид услуги на разные даты.
  2. При изменениях записи запись новая в личном кабинете есть, а по факту это место освобождается и может уже другой человек записаться. И тд. Крайне плохо протестирован продукт. Ответить
• Лииииз, 23 июня 2025 в 20:48:51   # В предложении «для отмены, подтверждения или изменения записи вы можете перейти во вкладку...» запятая перед «вы» не нужна, потому что это простое предложение, а однородные обстоятельства не отделяются от грамматической основы. Ответить
• Paul spt, 11 декабря 2024 в 16:08:46   # А зачем приложению полный доступ к календарю, сделайте пожалуйста, чтобы не возникало ошибки, когда в настройках разрешений, только добавление событий. Ответить
• Pollinochka78904, 10 декабря 2024 в 21:36:44   # В целом, приложение удобное, но много лишних окон в интерфейсе и очень часто лагает. Пофиксите, пожалуйста Ответить
• Pr yanik, 10 декабря 2024 в 21:17:39   # Надеюсь разработчик в курсе, что записаться не получается - не ищет ни студии, ни мастеров, поиск в принципе не работает, а на карте 5 салонов всего Ответить
• Nakysi, 10 декабря 2024 в 16:55:23   # Экран «Выбрать вариант записи»
  1. Не показывает студии на карте, через список по адресу тоже не подтягивается
  2. При назначении даты визита в календаре не предлагает выбрать время.
  3. Не ищет мастеров
  
  Запись невозможна
  
  Айфон 13pro Ответить
• Yuliamiko, 10 декабря 2024 в 09:54:26   # После обновления вылетел личный кабинет. Просит повторно авторизироваться. При повторной регистрации не приходит звонок с кодом. Пробовала 4 раза, звонка нет! Не зайти и не записаться! Если приложение не обновляется, то запись тоже не дает сделать.! Ответить
• Caurana, 08 октября 2024 в 09:57:27   # Мастера вообще не умеют работать ногти через день все по крошились и обломались, испортили мне только ногти еще ни в одном салоне так не портили Ответить
• Лииииз, 08 октября 2024 в 02:15:14   # Здравствуйте! В предложении «для отмены, подтверждения или изменения записи вы можете перейти во вкладку...» запятая перед «вы» не нужна, потому что это простое предложение, а однородные обстоятельства не отделяются от грамматической основы. Но вам ведь всё равно, раз вы уже не первый раз игнорируете мой комментарий. Ответить
• Inn4es, 18 сентября 2024 в 19:04:22   # Перестало открываться, обновление не помогло, возможно, даже хуже стало. Не помню на когда я записывалась, поэтому явно пропущу запись.
  Через сайт авторизоваться и посмотреть свои записи тоже невозможно.
  Уж кто там отвечает за IT - это просто вредители.
  Отвратительно Ответить
• Лидсен, 18 сентября 2024 в 11:51:45   # Не надо усложнять приложение, впихнули все что можно, теперь не открывается, виснет, не записаться, приходится искать другие варианты. Ответить
• Mstislavna, 17 сентября 2024 в 14:25:10   # При заказе услуги, если что-то нужно посмотреть (например инфу про мастера и тд) - не работает кнопка «Назад» на айфоне. Приходится все начинать заново Ответить
• Спонсор росконгресс, 17 сентября 2024 в 13:30:05   # Вчера отменила записать на 10:00, сегодня позвонили, сказали, что я записана на 18:15. Почему? -ответили, что нужно переустановить приложение. Что за бред? Ответить
• Варвара 33, 17 сентября 2024 в 09:56:25   # В очередной раз обновили приложение и опять что-то не работает . Нельзя посмотреть карточку мастера и почитать отзывы. Очень редко пишу отзыву, но тут уже нет сил . Не смотря на то что есть хорошие мастера в данной студии, с приложением у вас явные проблемы. Ответить
• Yana9999, 17 сентября 2024 в 08:51:19   # Хожу на маникюр каждые 2 недели, а приложение не дает сделать запись, ругается что прошло меньше 10 дней между записями, как это так вообще ? Приходится тратить время и звонить на горячую линию. Даже если мне маникюр нужен чаще чем раз в 10 дней я могу сама это как-то решить, а не приложение за меня, исправьте уже наконец проблему, 2 раза оставляла обращение толку 0 Ответить
• Torta gioiosa, 17 сентября 2024 в 07:38:56   # Приложение - оторви и выбрось. Хотела записаться через него, в итоге через 10 минут мытарств с этим куском *** вообще расхотела приходить в этот салон. Всего доброго и привет вашим разработчикам Ответить
• Evnech, 17 сентября 2024 в 02:17:23   # Обновилось приложение, и бонусы пропали! Мало того, что в целый сложносочиненный процесс их потратить, так теперь их совсем удалили. Очень неприятно. Клиентоориентированности у компании ноль. Ответить
• Агастасия карп, 17 сентября 2024 в 00:07:47   # Невозможно записаться. Не показывает свободные окна, пробовала разных мастеров и разные студии, очень жаль. Ответить
• Эндишпенди, 16 сентября 2024 в 18:32:59   # Столкнулась с таким впервые, нет записи не к одному мастеру, ни в одном из трех салонов, после обновления все хакнулось Ответить
• Oksi1103, 16 сентября 2024 в 11:33:59   # Соглашусь с предыдущим оратором - не справляется ваше приложение с тем, что вы в него запихнули! Сейчас пропали все прошедшие и предстоящие записи! До этого случилась ситуация, когда мастер заболел, мне пару раз позвонили, на автоответчик ничего не сказали и в приложении запись не отменили! Я пришла на процедуры и случилась просто подстава подстав! Ответить
• Fubtik19, 16 сентября 2024 в 09:04:39   # Обратная связь не работает. Заказ звонка в течение 10 минут не работает. Так же по записи. При выборе записи на педикюр есть отдельный выбор снятие и отдельно педикюр +покрытие, и при записи это как две отдельные записи. А вот если с главное страницы посмотреть «популярное», то там есть сразу «снятие+педикюр+поркрытие» Ответить
• Foxy8686, 16 сентября 2024 в 08:03:01   # Каждая вкладка открывается полминуты, отзывы последнему мастеру не написать, даже нет окошка куда писать отзыв.., хотя у него есть колонка отзывов Ответить
• Wewbr, 16 сентября 2024 в 03:22:48   # Расписание мастеров на следующий месяц появляется не равномерно. Мастер еще 19.08 сказала, что сообщила расписание управляющей. На 23.08 расписания на сентябрь все еще нет! При этом иногда уже 16 числа расписание на следующий месяц есть и все вечернее время разобрано! Как ловить открытие записи? Добавьте уведомление об открытии расписания для конкретного мастера! Ответить
• Виолетта, 15 сентября 2024 в 22:24:09   # Не знаю почему так много плохих оценок, мне всё нравится. При заказе звонка быстро перезванивают, записи без проблем оформляются, маникюр конечно же всегда суперский❤️ Ответить
• Marrrrrrta, 15 сентября 2024 в 15:56:09   # Почему нельзя сделать подтверждение записи в приложении не за 24 часа, а за день? Почему мне надо ждать когда
  наступит, например, 16 часов, чтобы подтвердить свою запись на 16ч след. дня? Звонки из колл-центра вашего сбрасывать тоже, я сама лучше подтвержу. Если вы так хотите к суткам привязаться, ну сделайте за 2 суток возможность подтверждения. Ответить
• Постоянный клиент 2024, 15 сентября 2024 в 13:47:12   # После последнего обновления исчезли записи предыдущих посещений. Также не однократно обращалась по вопросу расхождения фактических посещений и списанных с клубной карты! До сих пор ничего не исправили! Ответить
• Отдайте мне кроссовки, 01 июня 2024 в 16:13:55   # Почему я не могу записаться на педикюр через приложение, если я уже записана на маникюр?! Что за идиотизм? Пишут - Упс, у вас уже есть запись! И что?! Педикюр и маникюр - это разные процедуры! Ещё: сегодня пыталась записать ребенка на детский маникюр, и опять: У вас уже есть запись. Доработайте приложение! Ответить
• Kotmaggie, 01 июня 2024 в 02:48:31   # Самое неудобное в приложении-если уже есть запись на маникюр, нельзя записаться на еще один, это очень портит жизнь, потому что все время боишься что не будет окошек к твоему мастеру, да еще и нельзя записать кого-то другого(другой аккаунт не всегда прокатывает, например когда записываешь бабушку). С одной стороны я понимаю зачем это делается( чтобы один человек не занимал 5 окошек, а потом в последний момент выбирал нужное), но можно же поставить какое-то ограничение, например между записями должно быть 2-3 дня, или что-то такое! Ответить
• Елена шеремет, 30 мая 2024 в 20:15:30   # Добрый день! Вчера сделала педикюр в «Пилках» в Петергофе в ЖК «Новый Петергоф «. Была там на этой процедуре не единожды, но в этот раз нарвалась на мастера Ольгу. Хотела у администратора узнать ее фамилию, но, оказывается, любая информация о сотрудниках большой секрет. Клиенты доверяют им свои руки и ноги, а узнать кто так косячит-нельзя. Прям секретные агенты. Эта « профессионалка» сняла кожу с подушечек около косточек до состояния кожи младенца, а пятки оставила практически в том же состоянии. Конечно, «Пилки», к счастью, не единственное место, где можно привести ступни в порядок, но идти туда нужно к проверенному мастеру, чтоб не нарваться на подобную Ольгу. Ответить
• Юбичка, 30 мая 2024 в 10:22:37   # Потому что непонятно как я сегодня должна была об этом догадаться заранее, а не уже в самой студии, где я раньше всегда оплачивала все переводом вместо налички, а меня поставили перед фактом что больше нельзя. Ответить
• Mariya11111- - - - - - - - - -, 09 марта 2024 в 04:44:29   # Ужасное приложение. Почему при каждом входе я должна входить по номеру телефона? При этом сделать это из области фантастики! Звонок-сброс просто не поступает! Идиотизм какой-то! Ответить
• Sgginofh, 13 февраля 2024 в 05:42:26   # Приложение радостно сообщило об обновлении и небывалом теперь удобстве. После обновления невозможно зайти в приложение. Ответить
• Lady el, 13 февраля 2024 в 05:15:19   # Приложение якобы обновили, по факту ничего не работает. Раньше не срабатывало на этапе записи, теперь на этапе входа в него.. Не посмотреть даже, во сколько запись к мастеру. Ответить
• Привет из кулинарии, 12 февраля 2024 в 23:25:04   # Приложение перестало открываться. До этого, Была запись к мастеру, услуга была оказала из приложения в истории оно удалилось. Ответить
• Кристина amp amp amp, 12 февраля 2024 в 21:39:44   # Приложение после обновление не открывается.
  Есть кнопка на экране «обновить» нажимаешь и переносит в эплстор, тут ждём открыть и снова в приложение с той же кнопкой «обновить» и так по кругу! Очень забавно и ничего не работает Ответить
• 88003000600, 12 февраля 2024 в 14:30:17   # После обновления приложение вообще не открывается, только снова отправляет на обновление, которое уже не возможно
  установить, т.к. оно установлено Ответить
• Kapralkapral, 12 февраля 2024 в 12:13:47   # Приложение предложила обновиться без возможности отклонить предложение
  Обновила, захожу в приложение и та же картина
  Мне теперь что с этим делать? Наймите уже адекватных и грамотных специалистов;) Ответить
• Weee33, 12 февраля 2024 в 10:59:07   # Обновила, но при запуске предлагает обновить приложение, и не запускается вообще! Как мне теперь посмотреть запись, которая через несколько дней? Ответить
• Vn amp, 12 февраля 2024 в 07:37:33   # После обновления приложение не работает! Возвращает для обновления, обновляешь- выбираешь открыто и так по кругу! Ответить
• Dook22, 12 февраля 2024 в 05:43:44   # Приложение зависло на странице с предложением обновления и не открывается после установки обновления. Вообще. Ответить
• Zmij tugarin, 11 февраля 2024 в 23:22:50   # При открытии приложения просит обновить, переходишь в обновление - предлагается только открыть приложение. И так по кругу Ответить
• Александрар03, 11 февраля 2024 в 19:04:18   # Просто издевательство над людьми, а не приложение. В приложение не зайти, постоянно просит какое-то несуществующее обновление, которого нет в аппсторе, так как уже все было обновлено. Интерфейс лютейший, не знаю, какие косые разработчики могли изобрести такой шлак, прости, господи. Крайне не рекомендую Ответить
• Yla343, 11 февраля 2024 в 16:45:28   # При загрузке приложение предлагает обновиться. Ок, делаешь обновление и заходишь в приложение. Но тут ждёт сюрприз, опять предлагает обновиться. И так по кругу… бесконечно! В итоге не могу записаться на следующее посещение Ответить
• Iihui, 11 февраля 2024 в 16:04:56   # Просит обновить, зашла и обновила. По итогу ничего не обновилось и приложение все ровно просит его обновить, но обновления уже нет в аппстор . Ответить
• Йакрасавицыгы, 11 февраля 2024 в 08:22:26   # После обновления вчера - в приложение не зайти, я не могу дозвониться, чтобы перенести запись. Отлично обновились )
  Используется устройство iPhone 11 Pro
  iOS 16.3 Ответить
• Merlin maniac, 11 февраля 2024 в 08:11:01   # После обновления, предлагает (настоятельно) обновить и отказываться работать. Это порочный круг. Я обновила, но работать оно не работает и только предлагает дальше обновить. Ответить
• Merlivy, 11 февраля 2024 в 07:54:42   # Приложение тупо перестало открываться… просит обновить, обновляю, а оно все равно не открывается больше Ответить
• Flower dragonfly, 10 февраля 2024 в 18:34:28   # Постоянно сбоит. Не могу подтвердить запись. Просит обновления, но все обновления уже установлены. И так постоянно, то одно то другое с приложением Ответить
• Ignateva. vol, 10 февраля 2024 в 13:00:34   # После установки обновления (вынужденной, кстати!) приложение вообще перестало открываться. Чем дальше - тем хуже Ответить
• Salli rek, 10 февраля 2024 в 12:33:09   # После обновления приложения, настойчиво открывается страница «мы обновили приложение». С нее никуда не перейти и не посмотреть запись Ответить
• Ячсммитбжрвунли ьдевмт, 10 февраля 2024 в 10:54:52   # Обновила по приложение, и теперь в него вообще не войти. Выкидывает на страницу «обновить»
  Кликаешь на «обновить» выкидывает в App Store кликаешь «открыть»
  Выкидывает обратно в приложение Пилки а там нас ждёт «обновить» и так бесконечно Ответить
• Никивака, 10 февраля 2024 в 09:37:21   # После обновления приложение не открывается. Показывает экран: обновить, выносит на экран в аппстор: открыть. Классно обновили… Ответить
• Miledy158, 10 февраля 2024 в 06:27:20   # Приложение нельзя открыть. Запускаешь, пишет обновите, обновляешь, перезапускается и снова просит обновить Ответить
• Nata, 10 февраля 2024 в 04:50:15   # После последнего обновления в приложение не войти… пишет обновить, далее перекидывает на страницу в AppStore, далее обновляешь, но все равно пишет обновить и далее по кругу…исправьте баг Ответить
• Света- 87, 10 февраля 2024 в 03:54:43   # Первый раз оставляю отзыв на приложение! После обновления не зайти, снова предлагает обновить. Нажимаю обновить, выкидывает в AppStore и там уже не никакого обновления, соответственно, есть только кнопка открыть. Нажимаю, выскакивает экран, что надо обновить… замкнутый круг! Такое ощущение, что разработчики издеваются… НОЛЬ ЗВЕЗД Ответить
• Атак приколно, 10 февраля 2024 в 03:48:45   # После последнего обновления приложение вообще не открывается - на экране висит заставка «обновить», на кнопку нажимаешь - отправляется в AppStore. Замкнутый круг. И в целом по приложению, как уже писали ранее в отзывах, оно совершенно неудобно, не информативно, много бессмысленных, бесполезных опций, которые при этом еще и не все работают Ответить
• Ебаныйвротвашипсевдонимы, 10 февраля 2024 в 03:18:00   # В приложение не зайти. Постоянно просит обновить, а обновлений нет! Вы бы взяли в разработчики нормальных сотрудников, с образованием. А то у вас явно Мега айтишники работают … с большой буквы О. Позорно такое приложение иметь. Ответить
• Люс, 10 февраля 2024 в 00:50:26   # Приложение Пилки не открывается после обновления. Я удалила старое, загрузила новое, написано опять « Обновить», и так по кругу. Ответить
• Клиент в пушкине спб, 09 февраля 2024 в 21:02:06   # Приложение обновила, а оно все равно не работает и просит обновить Во вторых постоянно отменяют записи практически в последний момент! Мастера, которые умеют быстро и качественно делать, видимо просто уходят, потому что я уже сменила 2х идеальных мастеров маникюра и теперь не готова ходить и сидеть по 2 часа на маникюре с покрытием, которое потом отслаивается, ещё и выбирать другое время, потому что улобную запись, сделанную мной за месяц отменили накануне! Ответить
• Anzh12, 06 февраля 2024 в 02:17:03   # Сначала, у меня получилось авторизоваться, но не получалось записаться, так как не отображалось свободное время мастеров, а потом на протяжении месяца я не могла авторизоваться. Это просто издевательство, так как ожидание на линии бывает около получаса, и абсолютно не хочется на запись на маникюр тратить столько времени. Поддержка просто дает отписки о технических работах. Само приложение жутко неудобное. Больше никогда не пойду в вашу студию. Из за своего безразличия теряете клиентов Ответить
• Любитель деревьев, 05 февраля 2024 в 19:32:52   # В отзывах описали, наверное, уже все минусы нового приложения. Начиная от интерфейса (это настоящий пример не юзер-френдли интерфейса - куча опций, не проработан путь пользователя, устаревший дизайн), заканчивая банальными багами. Прошлое приложение смотрится гораздо выигрышнее. Если это была попытка сэкономить, то она очевидно неудачная. А если за этот продукт заплатили большие деньги, то, надеюсь, дорабатывать будут бесплатно (на мой взгляд, они еще и доплатить должны). Желаю хорошей работы над приложением Ответить
• Zhsness, 05 февраля 2024 в 19:23:18   # При выборе услуг пропадает пропадает кнопка (
  Или не дает выбрать более двух услуг(
  Запись на педикюр с покрытием и дизайном оказывается целой проблемой.
  Также не дает отправить отклик разработчику из приложения- просто все зависает. Ответить
• Mgryggb, 05 февраля 2024 в 17:28:43   # Самая «крутая» программа лояльности которую я знаю, 12 баллов начисления за оказанную услугу стоимостью 2400 рублей, просто смех, подачка, даже пользоваться не буду ((((((( не уважение к постоянным клиента Ответить
• Ingrid09, 05 февраля 2024 в 17:20:03   # Уже 2 недели не могу записаться ни на маникюр, ни на педикюр. При выборе услуг нажимаю далее и все сбрасывается.
  К сожалению, времени у меня уже впритык и после 2 лет походов в пилки каждые 3 недели, приходится менять студию на ту, в которую можно записаться.
  Со старым приложением ни разу не возникало проблем, а тут мало того, что оно неудобное, так еще и каждое обновление кривое. Ответить
• 168644gjjfxc, 05 февраля 2024 в 16:01:53   # Не поступает звонок, соответственно, невозможно авторизоваться и записаться
  По этой причине снова ухожу в другой салон и больше к вам возвращаться не собираюсь Ответить
• Александравладимировна, 05 февраля 2024 в 15:56:20   # Постоянно происходит выход из аккаунта, нет возможности авторизоваться снова (никакого звонка не поступает, чтобы ввести код), часто виснет на моменте записи. Ответить
• Ssuskolo, 05 февраля 2024 в 12:38:13   # Выкинуло из аккаунта . Пытаюсь зайти по номеру телефона и ничего не получается, звонка нет и я не могу зайти в приложение. Уже кучу раз перезагружала телефон и приложение, ничего не помогает. Не могу записаться на маникюр. Неужели нельзя авторизоваться по почте ? Или другим способом. Придется идти в другое место за услугой.. Ответить
• Dianasadykova29, 05 февраля 2024 в 11:44:16   # Приложение удобное, но ужасно глючит . Вылетает, срабатывает медленно . Доработайте, пожалуйста, визуал ведь удобный Ответить
• Pushtush, 05 февраля 2024 в 10:12:50   # Невозможно авторизоваться, звонки не поступают. Пробую уже месяц. Устраните проблему, потому что телефонная запись - это отдельный минус вашей компании Ответить
• Frei. life, 05 февраля 2024 в 08:14:54   # Записаться можно только с главной страницы, где есть окошко популярные услуги, для чего нужна отдельная вкладка записаться не понятно, там куча услуг но их невозможно выбрать, ужасно бесит и не удобно, и дозвониться невозможно Ответить
• Ld14ld, 05 февраля 2024 в 08:06:42   # Уважаемые владельцы бизнеса. Не работает приложение уже второй месяц. К мастерам не возможно записаться ни через приложение, ни через сайт.
  
  А по горячей линии время ожидания ответа оператора более 10 минут ‍ Ответить
• Слоник23, 05 февраля 2024 в 06:08:55   # В приложение не зайти на протяжение двух дней. Постоянно зависает, глючит! Эта ситуация очень действует на нервы. Ответить
• Jullumullu, 05 февраля 2024 в 00:28:13   # Записалась через приложение на педикюр. Пришла в студию, а мне говорят, что такой записи нет. Для чего тогда здесь эта функция? Потеряла много времени, и осталась без процедуры. Спасибо! Ответить
• Gelenysh, 05 февраля 2024 в 00:19:27   # Не могу зайти в лк! Не авторизируется по номеру телефона. Проблема со вчерашнего дня!А по телефону не дозвонится! Ответить
• . . u ku. ., 05 февраля 2024 в 00:04:12   # Кнопка «назад» не работает.
  При попытке записаться на маникюр и педикюр (что подряд, что в 4 руки) в приложении якобы нет времени для записи ни на одну дату во всех студиях. Это вообще кто-то тестирует? Зачем приложение, если записаться можно только через администратора? Ответить
• Cascada137, 04 февраля 2024 в 22:56:38   # Приложение неплохое, но почему не работает подтверждение записи? Уже который раз пытаюсь подтвердить через приложение, тк телефон на работе у меня почти не ловит и дозвониться мне тяжело, чтобы подтвердить
  Один раз мое время хотели отменить из-за того, что я не подтвердила Ответить
• Mary1658, 04 февраля 2024 в 22:03:44   # Вчера, накануне посещения, подтвердила запись. Сегодня мне стало очень плохо с утра, в приложении его отменить нельзя. Звоню на горячую линию…а дальше тут уже немало комментариев о том, какое это развлечение - попытка дозвониться до вас. С горем пополам отменила свою запись по телефону, потратив на это намного больше времени, чем если бы просто нажала на кнопочку в приложении. И да, давно пора уже дать всем салонам добавочные номера, чтобы можно было связаться с каждым напрямую, а не висеть на общей линии по сто лет. Ответить
• Длясынаполезная, 04 февраля 2024 в 19:26:40   # Не знаю, что вы там обновили и добавили, но в приложение зайти невозможно. Кликаешь в приложении «обновить», перекидывает в AppStore с кнопкой «открыть». Открываешь и снова оказываешься в неработающем приложении с кнопкой «обновить» и так по кругу. Ответить
• Yula yila, 04 февраля 2024 в 18:55:02   # Уже неделю не могу зайти в свой личный кабинет! Не поступает звонок сброс, сколько бы раз не заказывала. Исправьте ошибку! Почему не решают проблему с доступом в личный кабинет ? Вы же так начнете терять клиентов, потому что не удобно через звонок к вам записываться! Ответить
• Zoyasamigulova, 04 февраля 2024 в 18:14:50   # Приложение разлогинило меня, а залогиниться заново невозможно! Не поступает звонок-сброс. Перезагрузка телефона, переустановка приложения не помогли Ответить
• Неферу, 04 февраля 2024 в 16:23:32   # Маникюр хороший, но приложение это полная жесть. Постоянно лагает, невозможно записаться, пофиксите немного Ответить
• Kris 885424667, 04 февраля 2024 в 13:11:00   # Ужасное приложение! Как и сайт! Записаться невозможно. Требует регистрации, а звонок не поступает! Ужас просто! Пустая трата времени. Видимо клиенты вам не нужны Ответить
• Baldcat1703, 04 февраля 2024 в 10:33:09   # Скачала приложение, хочу записаться на маникюр и тут возникает проблема : Невозможно зарегистрироваться
  "Вам позвонят, введите последние 4 цифры "
  Ждем… еще ждем … и еще ждем … а где звонок ? А нигде! Вы будете 10 раз нажимать на кнопку "позвоните еще раз" и ничего не будет! А потом вам позвонят в ночи ) Ответить
• Pol ger, 04 февраля 2024 в 09:54:51   # Звонок-сброс не поступает. Нет возможности авторизоваться, а значит и воспользоваться услугами приложения (по-простому - не работает)
  
  Номер телефона проверила
  Программ блокирующих звонки не установлено
  Приложение Пилки обновила прямо перед попыткой войти (актуально на 06.07.23)
  ОС iOS 16.3.1 Ответить
• Галуа, 04 февраля 2024 в 09:22:59   # Для записи через приложение требуется авторизация через мобильный, но кодового звонка «с последними 4 цифрами» я так и не дождалась сколько ни пыталась (( Ответить
• Di. ivnv, 04 февраля 2024 в 08:54:54   # Вы хотите сделать приложение как можно лучше, но делаете только хуже, игнорируя все комментарии на этот счет от пользователей!
  просто отвратительное приложение! что для мастера, что для клиента! приложение просто вышло из акаунта и не дает войти обратно. авторизоваться не могу уже вторую неделю! ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ! должен придти звонок, спойлер, никакого звонка так и не поступило! сделайте уже хоть что-нибудь стоящее, наконец или хотя бы не портите старое! спасибо за внимание Ответить
• Тыквеныш, 04 февраля 2024 в 08:50:01   # Не могу войти и соответственно хоть что-то сделать в приложении. Никаких ошибок или сообщений. Просто ничего не происходит… Ответить
• Юлия спб - лучший город, 04 февраля 2024 в 07:49:35   # После обновления карта из золотой стала стандартной и все баллы накопленные пропали. Вчера делала маникюр- появились частично, но их было нюней списать, сегодня опять пропали! Приложение ужасное Ответить
• Безпилок, 04 февраля 2024 в 06:14:24   # Что за обновления, после которых невозможно авторизоваться ни в Приложении, ни в Личном кабинете на сайте!?!?
  Третья неделя, как все бесполезно. Вместо того, чтобы облегчить запись в салон, вы ее мега усложнили.
  Остаётся вариант записаться по номеру телефона и ожидать оператора по 20 минут. После этого думаешь, а оно мне надо?!?
  Решите проблемы, доработайте! Ответить
• 1231111, 04 февраля 2024 в 06:07:31   # Очень долгий дозвон и в итоге, никто не перезванивает, претензию отставляю и она нигде не отражается, получается, что ее и не писала, срок гарантийный есть де-Юре, де-факте, никто не согласовывает переделку ногтя в гарантийный срок, отношение не очень со стороны данной организации Ответить
• Yanovskaya28, 04 февраля 2024 в 04:18:15   # Приложение не работает не первый год, в личный кабинет не войти! Как можно столько времени не замечать проблему и продолжать выпускать обновления? Ответить
• Mariamariamariamariamariamaria, 03 февраля 2024 в 23:48:16   # Приложение не работает нормально ни дня. То сначала невозможно было авторизоваться, теперь невозможно записаться. Смысла в этом приложении не вижу, хотя оно могло бы облегчить запись в салон. Ответить
• Sofgetman, 03 февраля 2024 в 23:13:08   # Все еще не могу авторизоваться в приложении и на сайте. Оставляла заявки в студиях и в ВК на решение данной проблемы-решения не последовало. Запись только по номеру телефона, неудобно. Обслуживание на нуле Ответить
• Чусуни, 03 февраля 2024 в 22:02:41   # Просят ввести код для авторизации, по итогу никакого кода нет (должен поступить звонок и надо записать последние цифры). Смысл приложения если даже войти нельзя? Ответить
• Elena150714, 03 февраля 2024 в 20:29:26   # Не работает приложение, активация недоступна. Просит код, запрашиваю. В ответ тишина. В итоге звонок в 5 утра: «Ваш код доступа…» ввожу), опять неверно. Ответить
• Клиент-, 03 февраля 2024 в 18:28:08   # Приложение ужас
  Выкидывает из приложения, обратно не зайти
  Нет возможности записаться на маникюр и педюкюр через приложение, только что то одно Ответить
• Varvarka13, 03 февраля 2024 в 17:58:19   # Оно не работает уже больше 4-5 месяцев. Сделайте вход по паролю или смс. Звонок не поступает. Зачем обновления, если в приложение не зайти. Ответить
• Tteei6549, 03 февраля 2024 в 17:42:47   # Не приходит код для авторизации, в приложении обратная связь отсутствует, значит, ловите свою заслуженную 1 звезду Ответить
• Северовна, 03 февраля 2024 в 17:34:57   # Ребят, ну это издевательство, из профиля регулярно выкидывает, обратно войти тот еще квест. Вы же тестируете обновления перед релизом, может лучше обновлять реже, но без багов? Ответить
• Lolololilili, 03 февраля 2024 в 17:17:43   # После обновления приложения, одно разочарование. Время работы мастеров сразу не видно, не оплатить абонемент по карте, только обналичная оплата. приложение постоянно глючит Ответить
• Купчинская дива, 03 февраля 2024 в 14:54:51   # Приложение не плохое, не до конца протестированное, есть куда улучшаться)
  Мне захотелось оставить отзыв о мастере и выполненной услуге спустя неделю, когда маникюр стал облупаться.
  В приложении - это квест найти, как самому оценить мастера, хотя чужие отзывы прочитать возможность есть.
  Было бы удобно это сделать в разделе Мли записи - прошедшие - и там оценить процедуру/мастера. Ответить
• Begemotka 22, 03 февраля 2024 в 14:48:19   # Не могу авторизоваться в приложении, уже больше месяца. Никто нигде никак с этим помочь не может, ранее пользовалась все нравилось. Теперь записаться и попасть в ПИЛКИ крайне сложно,т.к. дозвониться нереально Ответить
• Annachertovpsevdonim, 03 февраля 2024 в 13:06:34   # Обновление приложение сделало какой-то ад. Поиск салона грузится пятьсот лет. Чтобы записаться на процедуру в определенном городе, нужно чтобы этот город был указан в профиле - с чего вдруг. Люди по стране не ездят что ли. Франшиза вроде для того и придумана, чтоб можно было пойти в знакомое место. Выбор времени процедуры чудовищный Ответить
• Aleksiaaa, 03 февраля 2024 в 11:12:29   # Столько лагов я не знаю какая нервная система тут справится! Не сохраняет информацию личного кабинета! 100 раз вводила и все время ошибка у него какая-то Ответить
• Chehfbknvx, 03 февраля 2024 в 10:33:09   # Не могу уже второй день авторизоваться в приложении, не поступает звонок-сброс, со стороны моего телефона и оператора все ок! Банально не могу отменить запись или посмотреть время записи! А звонить напрямую в салон - это ждать минут 20 на трубке Ответить
• Ngv 23, 03 февраля 2024 в 10:22:04   # Уже неведомо который раз подряд при попытке оплаты в салоне у администраторов не формруется Qr-код.
  
  Почему бы разработке не добавить интеграцию для оплаты по qr-коду в само приложение, чтобы с клиента вызывался нужное банковское приложение и клиент мог бы оплатить все сам Ответить
• Татьяна дорошенко, 03 февраля 2024 в 09:13:57   # Не могу зайти в свой профиль в приложении, не приходит звонок, последние цифры которого я должна ввести для авторизации. Задумка хорошая, реализация подкачала. При этом приходят сообщения, что пора записываться. Я бы с удовольствием, но как? Ответить
• Kate ser, 03 февраля 2024 в 09:13:44   # Ну просто отвратительно! С мая (сегодня уже октябрь) я периодически пытаюсь записаться через приложение или сайт и мне просто не зайти в свой профиль, потому что не поступает сброс-звонок. Звонить и ждать по полчаса ответа будто это гос. поликлиника или больница, нет времени, выбираю другие салоны Ответить
• Катаринушка, 03 февраля 2024 в 09:03:37   # Я делаю безаппаратный маникюр, и на него невозможно записаться через приложение, каждый раз для записи приходится висеть на телефоне от 10-30 минут чтоб записаться, так как оператор обзванивает студии и ищет мастера.
  Но даже наличие мастера на месте не означает наличие инструментов для проведения данной процедуры, и был случай когда мне позвонили и отменили запись за 10 минут до ее начала так как обнаружили что нет инструментов
  
  Очень хочу чтобы запись в студию не была для меня квестом, лотерей и потерянным временем.
  А так, в случае классического маникюра маникюра, получается в 100% из 100%!
  
  Сделайте так чтобы эту услугу, как и другие у вас в салоне, можно было получить с лёгкостью Ответить
• Telavuri, 03 февраля 2024 в 06:59:51   # Приложение работает отвратительно!
  Прошу обратить внимание разработчиков, что записаться через приложение невозможно.
  Третий день подряд я пытаюсь записаться «снятие гель-лака + маникюр». На что приложение просто выкидывает меня из меню выбора услуг.
  Никакого терпения не хватает, легче сходить в другое место. Ответить
• Sveta- - net, 03 февраля 2024 в 06:25:15   # «Уважаемые разработчики» у вас там вообще мозги не варят? Поставить элементарное ограничение по времени действия запроса на пароль для входа. Запрашивала в 20.00 позвонили в 5 утра! Ответить
• Bugagaboo, 03 февраля 2024 в 06:11:15   # Записалась первый раз в новый салон на утро выходного дня на две процедуры. Через несколько часов перезвонила девушка и сказала, что ближайшие окна есть только на втором половину дня и в мое время меня никто не примет Какой смысл отображать записи, которые не будут исполнены?! Отвратительно! Ответить
• Надежда супер, 03 февраля 2024 в 05:42:21   # Самое жуткое, тормозящее, глючное приложение! Постоянно не работает! Появляется стойкое желание вообще не обращаться в эту компанию. Ответить
• Sallibons, 03 февраля 2024 в 05:13:37   # В приложение даже не войти, раньше хоть как-то проблемно, но получалось. Решила записаться в салон спустя несколько месяцев и о ужас! Ребят, надо что-то решать . Снова иду в другой салон, потому что у меня тяжелый график и мне нужно наглядно видеть все возможные варианты записи‍♀️ Ответить
• Филатова юлия, 03 февраля 2024 в 04:31:22   # Приложение виснет, невозможно записаться
  При выборе процедуры не даёт нажать Далее
  Чтобы авторизоваться в приложении Код Не Приходит Ответить
• Yutorus, 03 февраля 2024 в 03:27:33   # Внутрянка приложения неплохая, но ничего не работает толком. Юзабилити хромает, а чтобы туда попасть, нужно весь день убить. Я, кстати, с самого утра не могу авторизоваться. Если нужна помощь с приложением, могу фирму друга посоветовать, нормально всё делают, приложение хоть работать начнет… Ответить
• Алиса 155, 03 февраля 2024 в 03:26:25   # После обновления не могу авторизоваться. Звонок не поступает, даже если нажать «отправить код повторно». Сделайте авторизацию через код в смс или по паролю! Хоть какие-то варианты должны же работать! Ответить
• Инесса кузовая, 03 февраля 2024 в 01:26:26   # Выбираю вас в первую очередь за доступность - рядом с домой, удобная запись в приложении (до недавнего времени), приличные мастера. Но в последнее время я крайне возмущена именно этим фактором - в приложение невозможно зайти и записаться к мастеру, просит ввести последние 4 цифры номера - никакого звонка не поступает! И так уже 3 дня! Вы считаете, что при постоянном повышении цен вы можете себе позволить так мариновать клиента? Терпение уже на пределе! Ответить
• Natulik1973, 03 февраля 2024 в 00:23:22   # Авторизация на приложении не работает уже месяца три! Сделайте хоть что нибудь Звонки не проходят! Безобразие. Запись через приложение не возможна! Ответить
• Elgarric, 02 февраля 2024 в 23:18:42   # На сайте предложили установить приложение, чтобы управлять своими записями. В итоге сто раз нажимаешь на кнопку запросить пароль, звонка не поступает …Минут через 5 после безуспешных попыток поступает звонок, но код этот уже не действует . Пришлось удалить приложение за ненужностью Ответить
• Adasdss, 02 февраля 2024 в 22:37:52   # Я не понимаю, для чего вы выпускаете никчемные обновления, если они не помогают.
  Не могу зайти в приложение уже месяца 3-4. Ни на сайт, ни в приложение!
  Записываться по номеру телефона - сущий ад, им вечно не дозвониться, у меня нет 40 минут, вместо 10 обещанных автоответчиком.
  Решите проблему или вовсе удалите свое говнянное приложение Ответить
• Поиснол, 02 февраля 2024 в 20:52:02   # Почему нельзя оплачивать картой Хотя в приложении написано, что можно любым способом Сервис, это отдельная тема.. такое ощущение что тебе делают одолжение, шушукаются, пару мастеров по факту специалисты, остальные невежи. Салон в Колпино Ответить
• 109227817, 02 февраля 2024 в 20:44:33   # Приложение не работает, авторизоваться невозможно. Звонок с кодом не поступает, когда запрашиваешь код повторно- приходит видимо предыдущий, который уже не подходит. Ответить
• Ah ghk, 02 февраля 2024 в 20:14:00   # Ну просто отвратительное приложение, мало того что код-звонок не приходит! Вообще, никогда! Ну так сделайте Вы вход по паролю или смс, ну что за обслуживание? Дозвонится без регистрации или связаться тоже нет возможно, либо по пол часа висеть на телефоне! Ответить
• Darikka, 03 февраля 2023 в 17:49:53   # Уже несколько раз было, когда я записывалась через приложение, приходила в студию и оказывалось, что я не записана. какой-то сбой в приложении.. спасибо девочкам, которые предложили другого мастера Ответить
• Fyhvdrssyvxvbjigcrx, 03 февраля 2023 в 16:50:36   # Приложение было простым и удобным для пользования. Но после последнего обновления в него добавили целую кучу бесполезного и неудобного. Приложение создано для того чтобы клиент зашёл и просто записался,а не разбирался в новых иконках, интерфейсе,и пытался найти то, что раньше было на поверхности. Ответить
• Sournesss, 03 февраля 2023 в 12:51:12   # Приложение не работает, с телефона на сайте кнопки не активны, ничего не работает.. вы теряете клиентов, замените айтишников) Ответить
• Iln stdnk, 03 февраля 2023 в 09:55:38   # После обновления невозможно авторизоваться. Вводишь номер телефона, жмёшь на кнопку и ничего не происходит.
  В итоге записаться можно только по телефону или в самой студии.
  Верните все как было! Ответить
• Sselkie, 02 февраля 2023 в 22:38:11   # Ввели программу лояльности, но засчитывается в ней только один визит, все остальные будто бы и не случались. И смысл тогда от такой программы? Ответить
• Katy miller, 02 февраля 2023 в 17:11:57   # Авторизация невозможна! А вместе с ней и запись! Теперь единственный вариант записаться - это звонить или ехать в салон. Привет, прошлое ((((( Ответить
• Sveeeeeeeeeta, 02 февраля 2023 в 11:55:49   # Код не приходит, несколько раз запрашиваю и все равно нет звонка. Номер указала верно. И так постоянно, приходится тратить на это своё время. Запись в календарь тоже не добавляет, сразу вылетает ‍♀️ Ответить
• Sagirt, 02 февраля 2023 в 11:39:05   # Верните количество оценок. Попала к мастеру с рейтингом «5», по факту сделала на «4,7». Не хочу отдавать деньги мастерам, которые учатся на мне или с «кривыми» руками. Ну или сделайте цену хорошим мастерам выше, чем тем, у которых мало отзывов и плохие оценки. Ответить
• Елена19 91, 02 февраля 2023 в 11:16:18   # Уважаемые разработчики, не отображается самая главная информация! Почему при наличии 2 записей к мастерам студии, в графе «мои записи» написано что нет предстоящих записей?! Ответить
• Aveclag, 02 февраля 2023 в 08:40:03   # Ниже уже были описаны все косяки приложения, повторяться не буду. Но вы таким образом показываете своё пофигистическое отношение к клиентам. Причём это отношение чувствуется начиная с ресепшена, заканчивая мобильным приложением Ответить
• 522di122, 02 февраля 2023 в 07:12:50   # Очень удобное приложение! Но периодически пропадает функция,, отменить заказ,, и все таки приходится звонить оператору. И еще - очень жаль что невозможно оформить две записи в один месяц заранее, иногда сразу охото записаться на начало месяца и на конец, но приложение говорить, что заказ уже создан. Ответить
• Lolololilili, 02 февраля 2023 в 05:36:35   # Обязательно изменю оценку. После последнего обновления, чтобы увидеть за какое время мастер выполнит работу, нужно заходить на каждого мастера отдельно, выбирать время и только потом будет видно как быстро работает мастер. Раньше было видно сразу и сразу можно было выбрать из списка мастера, подходящего по времени выполнения работ.
  После обновления. Очень неудобно стало. Заходишь, переходишь назад ко всем мастерам, но всё скидывается и приходится каждый раз всё заново выбирать. Пожалуйста доведите обновление до идеала Ответить
• Elaterinap, 02 февраля 2023 в 05:16:25   # Невозможно пользоваться приложением:
  - вылетает авторизация, при попытке сделать это не приходит код/звонок
  - при попытке записаться не приходит код/звонок
  -если вдруг получилось, салон говорит у них нет такой записи Ответить
• Котя, 02 февраля 2023 в 05:12:54   # Не возможно зайти после обновления. Если и повезет - зайти можно, но вот осуществить запись на процедуру нет. Ответить
• Fib bh, 02 февраля 2023 в 01:23:46   # Сколько месяцев салон существует в Улан-Удэ, записаться же через приложение удалось единожды. Все остальные попытки не увенчались успехом. Всё время какие-то ошибки, то «упс, не удалось записаться», то «салон не найден в вашем городе». Столько времени уходит на это. Ещё и телефон единый Ответить
• Этовс я, 02 февраля 2023 в 00:37:53   # После обновления ни свои, ни фотографии мастера в портфолио в хорошем качестве не посмотреть, или предпросмотр или сильно размыто при увеличении. Также в своих фото я теперь не вижу какой мастер мне делал данный маникюр. И было бы замечательно к фото добавлять информацию о цвете покрытия, чтобы в случае, если мне ещё раз захочется выбрать такой цвет, я не рылась в миллионе палитр, а просто назвала цвет администратору Ответить
• Игрок22игрок22, 01 февраля 2023 в 23:39:20   # Купили сертификат в подарок через приложение, сертификат адресату не пришёл. Звонил в поддержку, день прошёл - так ничего не сделали Ответить
• F. yula, 01 февраля 2023 в 21:05:48   # Приложение уже несколько месяцев не открывается, зависает при открытии и всё. Писала в чат на сайте, бесполезно Ответить
• Dcap23, 01 февраля 2023 в 19:45:15   # После обновления я не могу авторизоваться! И зачем мне ваше приложение? Поскольку в салон теперь нужно звонить, мне проще просто выбрать другую сеть, с работающим приложением. Ответить
• Забывайка, 01 февраля 2023 в 11:11:47   # Ужасное приложение. Интерфейс весь поменять. Настолько неудобно и не интуитивно сделано приложение, что лишний раз проще позвонить.
  Не понятно где искать нужную процедуру, цены не совпадают с реальностью.
  Конечно удобнее выбирать сначала студию, а потом время. Я не буду гонять по всему городу. Старое приложение хоть и глючило иногда, но было удобнее.
  Если я выбрала время, а в моей студии такого нет, то приходится отматывать пошагово назад до начала выбора. Почему не сделать сразу в начало выбора? (Как ещё один вариант для удобства)
  Вы сами попробуйте пользоваться этим приложением, и вам не понравится. Очень жаль, что собственник бизнеса потратил деньги за такой плохой продукт. Ответить
• Чтопроисходит, 01 февраля 2023 в 11:09:34   # Я не знаю где вы нашли дизайнера, кто вам собрал это «чудесное» приложение. Но собирал он его явно на коленке не имея ни единого знания о пользовательском опыте, красоте и удобстве
  Это приложение вызывает только отрицательные эмоции
  Если коротко о приложении то просто «Ничего не понятно». Ходишь, бродишь по страницам и думаешь куда же этот недодизайнер запихал кнопку «записаться»…. В таких приложениях не надо изобретать что-то новое, сделайте просто и понятно для любого пользователя, благо примеров хороших приложений масса. Открывая приложение, просто не понимаешь что нужно нажимать и желание разбираться вообще пропадает.
  И да, у многих пользователей уже стоит защита на спам звонки, но вы продолжаете использовать подтверждение номера в виде звонка. Эти звонки зачастую блокируются и нет опции «отправить смс» или подтвердить как-то по другому. Так что отрицательные эмоции начинают накапливаться уже на самом начальном этапе.
  Можно долго перечислять минусы приложения, но даже того, что уже написано достаточно, чтобы пользователь не воспользовался приложением ещё раз. Ответить
• Mcjudrutiyo, 01 февраля 2023 в 07:00:46   # После всех ваших обновлений приложение ужасно «тупит», зависает после каждого действия. Записаться не возможно. И проблема точно не в моем телефоне Ответить
• Strizg21. 04, 01 февраля 2023 в 02:26:10   # Доброго времени суток. Обновление приложения для сотрудников, это конечно очень хорошо, многое изменилось в лучшую сторону . Но очень не удобно смотреть текущий день. Нет времени оплаты .
  Есть вероятность изменения в будущем просмотра каждого дня отдельно? Это было бы очень удобно. Не корректно работает процент постоянных клиентов. Не корректно показывает отработанные смены. Было бы очень здорово, если Вы учтете пожелания. Да и еще было бы хорошо если можно было бы видеть кто из клиентов отзыв оставил. Ответить
• Nata054, 01 февраля 2023 в 00:26:00   # Ни по отправленной претензии, ни на заказ обратного звонка реакции нет. Приложение бесполезно. Нужно дозваниваться Ответить
• Anonim4774, 01 февраля 2023 в 00:14:57   # Приложение после обновления не открывается, совсем, и не только у меня, многие знакомые просто удалили вообще приложение, сделайте уже что-то или вам совсем наплевать на клиентов, сделайте уже опрос что ли по поводу вашего нового обновления. Ответить
• К7776, 31 января 2023 в 23:46:57   # Уже более месяца после всех обновлений не открывается приложение. Зависает на этапе загрузки главного экрана. Эту проблему не устраняют. Ответить
• Turuuuuu65, 31 января 2023 в 20:45:17   # После обновления невозможно авторизоваться. Смысл тогда в таком приложении?
  Было не айс, испортили окончательно Ответить
• Ab- alex, 31 января 2023 в 18:32:10   # Приложение стало удобным, перенос записи тоже очень нужная опция - спасибо!
  Надеюсь, еще в скором времени отмененные записи будут переноситься в архив/прошедшие записи, а не оставаться среди предстоящих. Ответить
• Жалобно просящий, 31 января 2023 в 17:28:36   # Верните возможность смотреть количество отзывов у мастера, и увеличивать работы в портфолио. Издалека не понять качество работы.
  
  Верните просмотр примерного времени работы мастера, кто-то делает 1,5 часа, а кто-то 2,5 - это важно.
  
  Нет описания услуги. Не понятно, в чем разница классического маникюра от мужского, например, или в чем отличие дизайна 300, 500 от дизайна 1000.
  
  И подскажите, как записаться в 4 руки? Не получается. Ответить
• Lenulya, 03 октября 2022 в 14:25:18   # Постоянно попадаю к мастерам к которым не хотела бы. они нормальные, но не делают аппаратный маникюр, допустим. Или просто мне не подходят. Т е плохую оценку им не поставишь. записываюсь к ним, т к у них есть свободное время, а я не помню кто и когда мне не подошёл, просто не держу эту инфу в голове.. и попадаю снова и снова к неподходящим мастерам. Ответить
• Adshit, 03 октября 2022 в 13:24:14   # Приложение самое хорошее, но это вечное вылетание аккаунта, а потом не возможно дождаться звонка на телефон, сделайте уже активацию сообщением. Приложение переодически пишет нет подключение к интернету, хотя интернет исправно работает. Доработайте косяки Ответить
• Сириусснейп, 03 октября 2022 в 02:56:06   # 1. При нажатии Добавить в календарь - приложение вылетает
  2. Нет возможности сделать две записи. То есть я записалась к мастеру, у меня что-то случилось (ноготь сломался) и надо придти ещё раз, раньше, чем в мою запись на ремонт, а мне пишет «у вас уже есть запись».
  3. Нет возможности увидеть специализацию мастера (не все мастера работают гелем, узнать об этом можно уже когда сидишь перед мастером). Ответить
• Вэл, 02 октября 2022 в 14:52:23   # Во всех салонах настойчиво рекомендовали скачать приложение. В итоге делаешь запись через приложение. Неделю все хорошо, а накануне процедуры запись просто пропадает.
  Ужасно. Ответить
• Skazkaz1488, 02 октября 2022 в 10:13:42   # Почему нельзя написать комментарий к мастеру или как-то их помечать? Нереально запомнить кто хорошо делает, быстро, плохо и тд. А так была бы пометка и было бы понятно можно записаться или поискать другой день к другому мастеру. Ответить
• Anastyasss, 02 октября 2022 в 05:20:29   # Стала постоянным клиентом салона Пилки, приложение порекомендовали установить администраторы для простоты записи на услуги к мастерам и удобной безналичной оплаты, действительно удобно и звонить в салон не надо. Говоря о салоне в целом, хочется отметить приветливых администраторов и хороших мастеров, у которых руки растут из того места, а не знаете сами откуда, как часто бывает. Нашла своего мастера маникюра и уже вот полгода хожу только к ней. По цене тоже нравится, цена средняя по городу, а качество очень даже приличное, материалы используются качественные, а инструменты вскрывают при мне. Ответить
• Cosmic- call, 02 октября 2022 в 03:30:15   # Стабильно крэшится при попытке нажать на кнопку «добавить запись в календарь»((
  Сделайте что-то с меню выбора времени наконец-то! Невозможно попасть в эту малюсенькую полоску в самом низу - постоянно смахиваешь все приложение, пока пытаешься листать Ответить
• Nina sivkova, 26 июля 2022 в 14:16:26   # Чуть ли не каждодневные обновления, и все бестолку. Жалуются и мастера, и клиенты. Записаться получилось только непосредственно в салоне, приложение не показывало свободных окошек на несколько дней вперёд. Невозможно с первого клика поставить оценку мастеру, только после нескольких перезагрузок приложения. Может, разработчикам уже несколько месяцев не платят зарплату, и они таким образом выражают свой протест? :) Ответить
• Юлия 17092020, 26 июля 2022 в 04:06:45   # Непонятная система ценообразования на виды работ при покрытии гель-лаком, что в самих салонах, что и в приложении (3 категории «дизайна», но как отнести тот или иной вид - вопрос субъективный). Не все мастера делают покрытие френч, но в приложении об этом нет отметки.
  Было бы здорово сделать возможность оставлять примечание при записи, например, если клиент не хочет общаться во время процедуры Ответить
• Dashk r, 25 июля 2022 в 23:55:08   # Записалась через приложение на маникюр
  Решила в день сеанса позвонить и перенести запись чуть пораньше
  В итоге к ним не дозвониться по номеру телефона
  Только с 3го раза я попала на администратора
  И выяснилось что моей записи вообще нет
  Спасибо за потраченное время Ответить
• Milaesina87, 25 июля 2022 в 19:12:25   # Во-первых, адреса студий с ошибками и нет карты или описания как добраться.
  Во-вторых, нет информации о способах оплаты и онлайн оплата в приложении также отсутсвует.
  В третьих, записаться через приложение не всегда получается. Ответить
• Zacazic, 25 июля 2022 в 03:00:08   # Мало того, что чтобы оформить заказ, необходимо постоянно обновлять приложение, нет, чтобы раз в месяц обновления вводить. Это еще ладно.
  Но сейчас из-за ошибки вашего приложения, которое дало мне записаться на нужный день, а запись в базу не сохранило. И я приехала, а меня не приняли. А у меня дальше день подстроен под время моей записи и мне нужен был новый маникюр. Придется менять срочно свои планы на завтра, чтобы окошко получить на завтра и сделать ногти.
  Видимо, Пилки не дорожат постоянными клиентами. Несколько лет сюда ходила. Завтра удаляю приложение и ищу новый салон для себя. И всем своим подругам посоветую никогда больше сюда не ходить. Ответить
• Один минута, 23 июля 2022 в 16:25:56   # Полная шляпа, на протяжении многих лет приложение доделать не могут, сайт убогий, кц просто жесть.
  сама работаю в пилках, бесполезно от них ждать чего-то. Ответить
• Madeyrina, 23 июля 2022 в 14:19:54   # Отлично! Приложение работает без проблем, позволяет выбрать услуги, мастера, время, посмотреть фото работ мастера, оценить мастера после посещения. Если ещё и оплату через него можно будет желать то вообще огонь. Спасибо за такое крутое приложение Ответить
• Tao1998, 09 июня 2022 в 15:54:37   # Впервые решила записаться через приложение, многие услуги совершенно не понятны. Названия есть, что под ними понимать совершенно не понятно. Вот к примеру дизайн 300/500/1000. Чем отличаются? Сложностью? Количеством пальцев? Количеством материалов? Чем Смарт от карт отличается? А от обычного педикюра? Ответить
• Kariusberg, 08 июня 2022 в 18:22:15   # Приложение не работает. Зависает при запуске на моменте определения геопозиции. На сайте аналогичная проблема. Причём не в первый раз с этим сталкиваюсь. Ответить
• Olga dosvidos, 08 июня 2022 в 18:03:21   # Постоянные пробельным: фото нет открываются, авторизация через раз, отзыв иногда отправляет без текста. Очень много не достатков.
  Не удобно:
  - если мастер больше в студии не работает, он всё равно в базе, у него 0 отзывов и запись не доступна
  - если я записана на какой-то день и хочу просто поменять время, нужно сначала отменить запись, а потом создать новую. Один раз, пока отменяла, взяли нужное время в тот же момент. Можно же просто добавить кнопку «изменить время»
  - в приложении нет обратной связи в виде сообщения. Я не люблю общаться с колцентром, они только записывают претензии и ничего не решают, а менеджеры могут перезвонить через неделю
  - не показаны салоны, которые не входят в клубную карту для любого адреса. Очень не удобно приехать куда-то к 9 утра и выяснить, что карту не принимают.
  Приложение сырое и не доработанное. Уже больше нескольких месяцев так работает. Ответить
• Ollypro621, 08 июня 2022 в 04:24:46   # Уже давно проблема с добавленим в Календарь записи, просто вылетает приложение и в Календарь не попадает информация.
  Пожелание огромное к разработчикам добавить уведомление об изменении стоимости услуги. Записываешься с одной стоимостью, приходят Напоминания о записи, а о том, что услуга подорожала узнаёшь накануне от оператора, который также напоминает о визите. Максимально неприятная ситуация с которой уже 2 раза столкнулась. Ответить
• Крис 111111113333444, 07 июня 2022 в 19:36:37   # Выходит из аккаунта и после этого часто невозможно зайти, потому что код подтверждения не приходит. Уже два дня не могу зайти и записаться, такое и в прошлом году было, ничего не изменилось Ответить
• Т с, 07 июня 2022 в 09:16:04   # Не удобный и не интуитивный интерфейс, не удобно сделана страничка мастера, услуги не понятны. Не добавить в календарь запись, приложение вылетает Ответить
• Oxana88, 07 июня 2022 в 08:42:49   # Почему не отображаются фотографии работ? Раньше спустя несколько месяцев стирались все, теперь вообще ничего нет.
  При добавлении записи в Календарь всё вылетает и не записывается. Ответить
• Какойещепсевдонимвамнужен, 06 июня 2022 в 21:31:42   # Первый раз при авторизации поступил звонок, ввожу последние 4 цифры, пишет ошибка, далее после 100500 попыток выслать код, чтобы авторизоваться звонки больше не поступали. Ответить
• Madeyrina, 06 июня 2022 в 11:00:57   # Приложение отличное. Позволяет записаться в салон за минуту, посмотреть рейтинги мастеров и фото работ Ответить
• Мамаевгкния, 03 мая 2022 в 14:43:21   # У меня небольшой опыт пользования данным приложением, но пока мне все нравится
  Все понятно и удобно! Ответить
• Zhav, 12 апреля 2022 в 06:44:38   # Поменяла телефон и уже 4 дня не могу авторизоваться.
  Ввожу данные, мне поступает звонок, но когда я беру трубку либо тишина, либо звонок скидывается.
  При этом не могу написать не могу написать никуда, потому что чтобы написать в поддержку нужно авторизоваться.
  
  Приложение классное, не все удобно, но работает.
  
  Пожалуйста помогите мне решить проблему. Ответить
• Younghotcorn, 11 апреля 2022 в 22:32:50   # Сделайте пожалуйста календарь! вылетает при попытке добавить, неудобно. И пропала возможность ставить оценку, уже пару месяцев как, до сих пор не починили. Ответить
• Ollypro621, 11 апреля 2022 в 18:46:43   # Записаться можно, но при нажатии кнопки «добавить в Календарь» приложение вылетает и в Календарь не добавляет запись. Ответить
• Al22kk44jf, 11 апреля 2022 в 15:24:44   # Есть прекрасный сайт, который гораздо лучше приложения, приложение висло, не было определенного салона нужного, вис выбор услуг и мастера, в общем недовольна.. сайт удобнее как по мне Ответить
• Nadinealine, 11 апреля 2022 в 08:30:00   # Когда исправите функцию «добавить в Календарь»?
  Она не работает. Приложение при нажатии этой кнопки каждый раз вылетает. Ответить
• Lizaveta83, 11 апреля 2022 в 07:04:07   # Здравствуйте. Очень нравится салон, атмосфера, сервис, система записи, всегда находила место за день, а то и день в день записи, и вот хотела записаться в Апреле, но была в шоке от цены: она стала дороже на 400 рублей Было 1900 а стало 2300 на мой комплекс услуг! На 21% Доллар уже 83 руб, гель, которым мне покрывали, делается в Ростовской области, имейте совесть! Снятие геля 600 руб, машинкой поработать 5 мин, это прям ту мач для спального обычного района… цены итак были выше средних, но из-за сервиса я ходила, сейчас уже не пойду…снижаю оценку только из-за сильного подорожания, все остальное нравилось Ответить
• Маргарита6543, 11 апреля 2022 в 04:04:50   # Очень довольна обслуживанием и мастером который со мной работал, ногти супер, осталась под приятным впечатлением Ответить
• Mata98156, 10 апреля 2022 в 02:12:42   # Абсолютно непонятный интерфейс, хотела записаться в салон, но так и не получилось, потому что не понятна ни стоимость услуги, ни то что в неё входит, есть только название очень жаль, потому что салон рекомендуют, но записаться туда невозможно Ответить
• Дарьядр, 10 апреля 2022 в 00:22:12   # Уже сделайте, пожалуйста, чтобы работала кнопка «добавить в календарь». Раз пять писала об этом в отзывах в приложении, но реакции ноль. Ответить
• Лашманова, 09 апреля 2022 в 18:47:11   # Добрый вечер! Я хочу записаться на маникюр, но не хочу скачивать Ваше приложение. Почему не оставляете выборов клиентам Ответить
• Ekaterinagracheva10, 09 апреля 2022 в 12:43:04   # Приложение удобное
  Пока все нравится
  Салон
  Посмотрим как в нОске и по качеству будут ноготки.
  Но в целом от посещения в полном восторге Ответить
• S1o2l1o1, 28 января 2022 в 04:57:29   # Например тебе нужно только снятие, то нельзя сразу в форме обозначить что тебе нужно снятие машинкой или через размачивание. Или если предпочитаешь аппаратный маникюр, то тоже непонятно через приложение делает ли его мастер. После последнего поднятия цен я в целом обрадовалась, что шеллак мне больше не нравится, я не считаю, что 1,5 часа работы маникюрщицы стоят 1900 рублей. Ответить
• 123rb123, 27 января 2022 в 10:07:37   # Путь: запускаем приложение->мои заказы -> добавить в календарь -> приложение вылетает
  iOS 15.1, iPhone 11 Ответить
• Zoyasamigulova, 27 января 2022 в 09:19:54   # Я так понимаю, проблема началась уже не вчера, но вы что-то даже не чешетесь, чтобы её решить. Разлогинилось приложение, а обратно залогиниться никак, код подтверждения не приходит. В итоге я даже не могу посмотреть на какой день я записана к мастеру и подтвердить запись! Ответить
• К тюха, 26 января 2022 в 21:33:28   # Было бы намного удобнее, если бы была возможность ввести желаемое время маникюра и тебе показываются все салоны, где в это время есть свободные мастера. А так приходится пересматривать все салоны Ответить
• Янаташая, 14 декабря 2021 в 19:42:20   # Отвратительно работает приложение - постоянно мигают иконки так, что у эпилепсика может приступ случиться. Зайти в него это отдельный квест, сначала получи код для авторизации попытки так с двадцатой, а потом кучу ошибок что нет доступа к интернету. Такое ощущение, что это приложение школьники делали, причём так в классе 3. Ответить
• Cat31415, 12 декабря 2021 в 20:29:08   # Каждый раз на протяжении полутора лет (а я хожу в общей сложности три раза в месяц) после оценки мастера вы спрашиваете, что нужно улучшить в приложении. Каждый раз я пишу, что нужен перенос записи. Перенос, а не отмена. И ничего не меняется. Ответить
• Ygggibrfnidnrirrjhdj, 12 декабря 2021 в 17:28:09   # Отправила негативный отзыв через приложение, фитбэка нет, он нигде не зафиксирован, никто не отвечает. Позвонила по телефону, высказать все о работе ТОП мастеров и плешивый маникюр; оператор сидит и талдычит как попугай с вами свяжется отдел качества. Естественно, никто не связался. Переделывать бесплатно свою косячную работу они не будут, слишком много гонора Ответить
• Lk084949, 12 декабря 2021 в 14:31:51   # После последнего обновления невозможно записаться вообще, вечная загрузка висит. Айфон se 2020, раньше все хорошо было, исправлю оценку, когда исправите приложение) Ответить
• Dangermayer, 12 декабря 2021 в 08:58:12   # Замечательное приложение, студия, все отлично, но уж очень неудобно оплачивать онлайн каждый раз вписывая карту. Ответить
• Ulyankamyau, 10 октября 2021 в 06:53:46   # Я бы с радостью воспользовалась приложением и услугами, но элементарно не могу зарегистрироваться. не приходит смс с кодом. мучаюсь часа два уже Ответить
• Juli komarova, 20 сентября 2021 в 21:12:34   # Дополняю свой отзыв про ужасную студию маникюра... приложение Пилки так же ужасное и бесполезное. Когда нужно связаться с колл-центром, отправляешь кучу заявок, никто не перезванивает, на претензии не реагируют. Также при оформлении претензий, когда нажимаешь прикрепить фото - приложение просто вылетает.
  Это нужно исправить.
  Колл-центр отдельная история, никогда не дозвониться! Новые технологии, 21 век... не не слышали, это же туПИЛКИ! Ответить
• Iriso- sole, 20 сентября 2021 в 13:46:17   # Очень удобно стало найти мастера, салон. Можно посмотреть даже работы мастеров. Выбрать день, время-очень удобно Ответить
• Yuuu lya, 19 сентября 2021 в 23:54:28   # Отвратительное приложение, не могу записаться в салон, тк на этапе «выбор города» всё слетает и не грузится. Раньше активно пользовалась, а сейчас удалила. Как к вам записываться? Большой вопрос. Доработайте приложение, а то надоело трепать себе нервы. Вокруг полно студий, в которые записаться не составляет проблем. Ответить
• Короляна, 19 сентября 2021 в 19:57:36   # Аллов 21 внук нет возможности оплатить услугу картойвы издеваетесь?кто сейчас пользуется наличкой?ужасно Ответить
• Irina do, 19 сентября 2021 в 01:47:44   # В тихушку повышают стоимость, сами как крысы перезаписывают чтобы встала новая цена и даже не словом не обмолвились что ценник опять вырос. Больше никогда не приду в эту сеть и никому не рекомендую такое наплевательское отношение к клиентам. Ответить
• Полина москвина, 01 августа 2021 в 00:00:12   # Очень классное приложение, вот уже полгода пользуюсь, не могу нарадоваться, ну всё сделано максимально понятно и удобно. Ответить
• Анастасия- г- а, 31 июля 2021 в 21:57:54   # Самое ужасное приложение из всех продуктов бьюти индустрии. Куча багов, дырок, лагов. Рулетка: приходишь на процедуру и гадаешь будет ли работать приложение для оплаты или нет....И конечно же оно не работает! ))) Абсолютно не серьезная тема для такого бизнеса. Благодаря Вам я теперь знаю все банкоматы в своём районе, ибо куда бежать за наличкой когда Вы снова оффнулись? Молю, найдите нормальных разработчиков и допилите уже это несчастное приложение Ответить
• Kislorodina, 31 июля 2021 в 19:19:09   # Почему Ваше приложение постоянно вылетает?
  Я в нем авторизовывалась уже раз 5 точно!
  И что в итоге? Сегодня он мне снова выдал ошибку и опять по новой авторизоваться! «Одноразовое» приложение с памятью как у рыбки! Каждый новый вход - по новой регистрироваться! Ответить
• Galatkate, 31 июля 2021 в 10:34:29   # Приложение долго грузится, просит перезайти в учётку и не даёт нажать кнопку «отправить смс», когда вводишь свой номер телефона Ответить
• Dilyaraildarovna, 31 июля 2021 в 01:43:59   # Из за сбоя приложения пропустила запись к СВОЕМУ мастеру. А все просто по тому, что оно переставило запись на час вперёд. А после, вернула обратно! Записаться уже не было возможности, потому что записи к мастеру не было.
  Заказ на услуги постоянно мигают, что неудобно посмотреть, когда и во сколько запись Ответить
• Marie shark, 30 июля 2021 в 18:56:10   # Не поверю, что у студии нет денег на пару-тройку новых менеджеров…. или увольте старых.
  Невозможно дозвониться по горячей линии (ожидание от 15 минут), «заказать звонок» в приложении тоже не работает..
  Предпочту другой более качественный салон, нежели пилки, спасибо Ответить
• Arthouse13, 30 июля 2021 в 14:56:24   # При включении предлагает выбрать город, но выбора никакого нет)) с приложением работать не можешь из-за этого окна «выбора города». Перестанавливала много раз. На сайте также исчез список студий. И как записываться Ответить
• God. irus, 29 июля 2021 в 17:51:28   # В целом приложение работает неплохо, все кроме оплаты. К сожалению не предлагает оплату с помощью Applepay. Предлагает только google pay. Ответить
• Maiante, 29 июля 2021 в 07:51:08   # Мне не приходят на телефон оповещения перед посещением, хотя все уведомления включены, вижу только если зайду в приложение☹️так уже пропустила однажды запись, в суматохе перепутала дни, а уведомлено не было Ответить
• Марияпермь, 29 июля 2021 в 06:30:09   # Дорогие владельцы бизнеса, франшизы, администраторы, вы хоть раз пробовали себе дозвониться ? Это нормально, что прогнозируемое время ожидания, которое озвучивает ваш голосовой помощник составляет 10 минут по факту все 20.
  Фраза : Благодарим за терпение - это просто перебор.
  Почему нельзя просто цифрами выбрать тот салон, который нужен .
  Надо было уточнить по поводу записи, висела на телефоне 20 минут.
  Это нормально?
  Потом самое интересное, когда время уменьшилось до 0 минут, просто слушаешь фразу : Благодарим за терпение, раз 100.
  Это нормально вообще?
  В итоге сами себе какую оценку поставите?
  Ну итог такой - я не дозвонилась Ответить
• Yuliasan, 25 июня 2021 в 21:48:23   # Приложение удобное, очень нравится салон на Родонитовой! Мастера отличные, с приложением все очень быстро и удобно Ответить
• Yutorus, 25 июня 2021 в 06:28:46   # После обновления iOS приложение грузит страницу после каждого нажатия около 30 секунд. Заказ делал минут 5-7, который должен занимать 1-2 минуты. Исправьте баги и будет 5. Ответить
• Individigirl, 24 июня 2021 в 18:45:41   # Может быть приложение придумали, чтобы мы, клиенты, наблюдали крутящийся шарик загрузки любой кнопки?
  Пожалуйста, облегчите приложение, чтобы оно ЛЕТАЛО, а не грузило.
  Или куда писать, чтобы все исправили? Ответить
• Jklp. t. f, 24 июня 2021 в 10:56:56   # Минус в что, в какую бы студию «Пилки» я не обращалась, везде оплата услуг только наличными ‍♀️
  Мы живем в такое время, а я ни разу не могла ни в одной из студий расплатиться картой, приходится каждый раз
  искать банкомат и снимать денежки на маникюр заранее. А если вдруг во время маникюра, что-то обнаруживается и мне сделают например «реставрацию ногтя», при этом я сняла сумму указанную на те услуги которые выбирала, тут и вовсе неудобно получается, нужно срочно бежать, искать банкоматы и доснимать 100-200 рублей например, чтобы расплатиться... Ответить
• Jjttiimm, 24 июня 2021 в 10:32:24   # Понятный интерфейс, удобно записываться на маникюр. Спасибо, что наконец-то добавили клубные карты, теперь стоимость при выборе услуги сразу стоит 0 рублей!
  Есть уведомления для забывчивых за день до визита и в день визита. В сам день визита приложение просит подтвердить приход. Также удобная отмена записи, все быстро и понятно.
  Из недостатков- почему-то не отображаются мои фотографии, написано «ошибка запроса фотографий», когда уже эта проблема будет исправлена? Также невозможно создать «Новую запись», тоже выдаёт ошибку. Ответить
• Лерочка, 24 июня 2021 в 04:37:08   # Раньше работало, как часы! Теперь то и дело вылетает, запись нормально не сделать, оценку мастеру не поставить! Ответить
• Slow228, 01 мая 2021 в 11:44:51   # Ура, наконец-то появилось приложение! Очень удобно стало записываться на процедуры, есть одно неудобное НО.
  когда заходишь выбрать процедуру, например МАНИКЮР, в самом начале видим картинки с самыми популярными предложениями, но почему нет цен?
  Ниже в списке цены есть, а на картинках нет и пока не оформишь заказ цену не увидишь. Не удобно.
  В остальном все супер. Ответить
• Cathy1204, 01 мая 2021 в 10:37:56   # Сразу установила Приложение как оно появилось, тк я преданный фанат пилок. Все хорошо, нравятся усовершенствования и то, что разработчики не останавливаются на достигнутом. Хотелось бы ещё возможность оставлять личные Заметки к каждому посещению. Например, какой лак я использовала или чем мне понравился/не понравился данный мастер. Ответить
• Олеся2431, 01 мая 2021 в 09:24:57   # 15 минут пыталась записаться, висит и все.. психанула зашла на обычный сайт и с первого раза все получилось Ответить
• Wtaydh, 01 мая 2021 в 03:01:54   # Почему после обновления приложения, нажимая на «написать отзыв» дальнейшее действие не происходит? фото работ у мастера тоже пропали, остались только 4 работы, а новые пропали. Ответить
• Proffa, 01 мая 2021 в 02:41:40   # Наконец-то появилось приложение. Удобная запись, возможность купить электронный подарочный сертификат. Супер! Ответить
• Юлия. 12, 01 мая 2021 в 02:34:55   # Почему нельзя записаться к мастерам только на маникюр, если я не делаю покрытие? Показывает, что у них нет свободного времени, а если к маникюру добавить ещё и гель-лак, то сразу появляются окошки! Ответить
• Tstyana2408, 01 мая 2021 в 01:17:30   # Хорошее приложение. Можно посмотреть дизайны мастеров, а так же отзывы, легко записаться. Сегодня оплатила по карте через приложение - очень удобно. Ответить
• M o r o z, 30 апреля 2021 в 23:59:56   # Возможность выбора времени по мастеру ранее очень не хватало!
  +приятный бонус отзывы по врем мастерам и наконец количество оценок доступно для просмотра. Выбор мастера теперь стал удобным, даже если мой мастер занят, и времени у него нет, всегда можно выбрать по отзывам. Видно, что они не написаны на заказ, как бывает в других салонах. Даже свой отзыв видела, опубликовался, правда, не сразу, возможно, проверяется модераторами Ответить
• Lucky mo, 30 апреля 2021 в 22:27:16   # Запись стала проходить гораздо проще и быстрее! Есть возможность самостоятельно собрать комплект из всех необходимых услуг, у каждой из которых сразу указана стоимость. А чтобы при каждой записи не повторять одни и те же действия, можно просто нажать «повторить заказ».
  
  Единственный минус - порой приложение вылетает, приходится заново входить аккаунт. Сообщение с паролем не всегда сразу приходит. Ответить
• Ал на павлова, 30 апреля 2021 в 22:22:18   # Вчера оплачивала услугу через приложение, пришлось вводить полностью данные карты. Это неудобно, было бы здорово если бы оплатить можно было в одно касание. Ответить
• Zagorodm, 30 апреля 2021 в 21:48:50   # Было бы удобнее, если бы в фильтре можно было поставить интересующие дату и время и выпадал список свободных мастеров в этом промежутке, а не листать каждого и смотреть, что у него с расписанием Ответить
• Daria6384639, 30 апреля 2021 в 21:46:40   # Скачала приложение, записалась на маникюр, приехала, потратила время, бензин, а оказалось что записи нет. Ближайший свободный мастер через 3 часа. Зачем агитировать скачивать приложение, если его функционал хромает. Спасибо за потраченное время и деньги впустую. Ответить
• L. maclane, 30 апреля 2021 в 21:43:01   # Можно посмотреть живые фото работ каждого мастера! А не откорректированные фото в Инстаграмме.
  В нынешних реалиях заполненности рынка маникюра, это определенно повышает уровень доверия к Компании. Молодцы, ребята, так держать Ответить
• Madhulamashula, 30 апреля 2021 в 20:49:20   # Хорошее приложение. Не лагает. Но хотелось бы оплату сразу через Apple Pay, чтобы не вводить каждый раз данные карты Ответить
• Alina kapilusha, 30 апреля 2021 в 19:49:57   # Спасибо ПИLКИ, за то, что упрощаете жизнь своих клиентов таким приложением! Удобно, понятно, минимум времени, максимум пользы и отличный результат на ножках и ручках! Ответить
• Ma ye, 30 апреля 2021 в 18:09:28   # 1) Не могу оценить свои старые посещения (~3 недели назад), выдаёт ошибку. Если это не предусмотрено, не показывайте кнопку
  2) Непонятно почему будущие заказы сортируются от более позднего к более раннему, логично, что меня в первую очередь будет интересовать ближайшая запись Ответить
• Novac time, 30 апреля 2021 в 17:16:12   # Уважаемые Пилки, мало того, что в разделе обратной связи никогда не получается ничего отправить и прикрепить фото к обращению, так теперь новый косяк приложения: после обновления и выбора дизайна, в списке студий вылезают не только студии Пилок, но и студии загара, при выборе какой-либо студии маникюра невозможно записаться к мастеру, так как в календаре написано, что запись невозможна, нигде.
  Так же невозможно оставить отзыв о работе мастера через 10 дней, хотя я оцениваю срок носки покрытия, в чем проблема?
  И вообще, не по приложению, пожелание к студии - остановитесь в поднятии цен, дизайны не должны стоить настолько заоблачно, а собственные, принесённые клиентом слайдеры, и вовсе желательно клеить по минимальной стоимости за ноготь. Вы скоро лопнете от жадности. Ответить
• Julichka- july, 30 апреля 2021 в 15:22:21   # С самого утра не приходит код смс для авторизации и записи в студию!
  
  Дополнительно, к вечеру - стал писать проверьте подключение к интернету по сто раз! Хотя интернет прекрасный! Очень тупое приложение, раньше работало хорошо, сейчас бред какой то старый век Ответить
• Анна с90, 30 апреля 2021 в 13:27:45   # Нажимаю на запись в 4 руки-приложение висит, на сайте тоже не записаться, тк всеэти варианты не показывает воообще, но телефону надо ждать 8 минут Ответить
• Dfgtffhj, 30 апреля 2021 в 12:51:23   # С приложением стало гораздо удобнее записаться на маникюр и педикюр. Здорово, что можно посмотреть сделанные работы мастеров! Ответить
• Una прог, 30 апреля 2021 в 11:32:11   # Классное приложение, быстрее записаться с него чем с сайта. Сделайте пожалуйста чтобы фотки может было увеличивать Ответить
• Леся20, 30 апреля 2021 в 11:19:49   # В целом приложение неплохое. Но! Нет подтверждения записи - ни смс, ни пуш-Сообщения. Очень много шагов к конечной цели-записи. Ответить
• Проверка роспотребнадзора, 30 апреля 2021 в 09:48:13   # Вынуждают устанавливать приложение для оплаты по карте. Отсутствует возможность отвязать карту, что является нарушением законодательства. Написала обращение в Роспотребнадзор. Ответить
• Natalie hai, 30 апреля 2021 в 08:01:46   # Последние изменения - восторг! Очень здорово, что есть Напоминания и подтверждение записи! Просто космос! То, что нужно! Очень удобно. Молодцы Ответить
• Строитель метро, 30 апреля 2021 в 06:48:25   # Приложение может и хорошее но по мимо недостатков указанных выше, невозможно выбрать студию за пределами Санкт-Петербурга, в Твери, в Москве студий нет?!?!? Ответить
• Natalimyr, 30 апреля 2021 в 06:32:08   # Наконец то приложение работает, просто чудо какое то! Не надо никуда залезать, звонить, все видишь сам, выбираешь - огонь! Очень удобно Ответить
• Лиза сам, 30 апреля 2021 в 05:49:00   # Отличное приложение
  Теперь намного удобней будет делать запись
  Спасибо за усовершенствование всей системы «Пилки» Ответить
• Р. юлия, 30 апреля 2021 в 01:34:45   # Очень плохо сделанное приложение. Прогрузка страниц занимает вечность! Иконка криво вписана! Сделано тяп-ляп, лишь бы было. Ответить
• Musha, 30 апреля 2021 в 00:30:08   # Глючит страница с заказами, мерцает экран, когда нажимаешь на «оценить», перескакивает на другого мастера. В последнее время очень тормозит Ответить
• Любитель синхронизаций, 30 апреля 2021 в 00:16:04   # Идея приложения классная, но функционал пока хромает( Иногда подвисает, после выбора услуг для корзины не даёт возможность сделать заказ. И добавьте, пожалуйста, возможность внести время и дату заказа в календарь на смартфоне. Ответить
• Desfile, 29 апреля 2021 в 21:19:17   # При входе в приложение сначала много красных уведомлений с надписью «проверьте подключение». Затем невозможно авторизоваться. Я уже давно пользуюсь, а теперь записаться к мастеру нельзя: направляет на страницу авторизации, где необходимо ввести номер телефона и ждать код в смс. Код не приходит, даже при нескольких повторных запросах кода. Кстати, через сайт записаться тоже нельзя- на карте города студии там не отображаются Ответить
• Rtyuijfd, 29 апреля 2021 в 21:11:49   # Спасибо, что сделали приложение, запись через него удобная, быстро загружается, можно посмотреть работы мастеров, что очень важно, класс, молодцы Ответить
• Milashik, 29 апреля 2021 в 19:57:46   # Приложение стало гораздо удобнее, не вылетает. Очень нравится, что можно смотреть фото работ мастеров, это круто, ни у кого такого не видела Так держать, ещё бы оплачивать через приложение можно было бы...) Ответить
• Natalia starc, 29 апреля 2021 в 18:28:19   # При выборе по студим невозможно пролистать мастеров вниз – экран будто бы «застывает». Модель телефона iPhone XS. Воспроизводится при любом выборе услуг и при выборе любой студии :( Ответить
• Лидсен, 29 апреля 2021 в 17:13:27   # Все супер, очень удобно, можно почитать все отзывы, посмотреть работы мастеров. Вот, если бы можно было посмотреть свой маникюр или хотя бы название цвета, то был бы космос :) Ответить
• Lu kapshina, 29 апреля 2021 в 15:49:02   # Приятно удивила «история» моих маникюров)) классная функция!) также удобно что здесь сохраняется мастер к которому ты обращался и сразу видно его работу Ответить
• Dakoeva, 29 апреля 2021 в 15:26:23   # В приложении легко разобраться, удобный поиск необходимых услуг, выбор свободных дат к любимому мастеру. Ответить
• Mary the creater, 29 апреля 2021 в 15:19:54   # Ребята, пожалуйста, раскошелитесь на тестировщика хорошего, багов море: чудовищно долго грузятся страницы, некоторые так и не загружаются - висит белая страница, пропадают названия кнопок, слетает выбор мастера/студии при некоторых действиях, не запоминается последняя выбранная студия при поиске (в подсказках первые 4 по алфавиту, хотя я уже сто раз вводила другую), уведомления об ошибках на английском (master request error, например), периодически вижу заглушку «у вас нет заказав», хотя они есть и я авторизована
  +Было бы здорово: 1) иметь возможность открывать карточку мастера из моих заказов 2) в настройках указывать студию по умолчанию 3) добавить поле выбора аппаратного или обрезного маникюра 4)если мастер не выполняет какой-либо вид работ не пишите «в ближайшие месяц нет возможности», сразу укажите, что надо другого мастера выбирать, а не протыкивать весь календарь в поисках свободной даты
  
  Идея у приложения отличная, спасибо за возможность записаться без лишних звонков) Ответить
• Katrishinka, 29 апреля 2021 в 14:50:13   # Спасибо, что наконец-то сделали это приложение. Хочу отметить пару моментов, которые меня раздражали на сайте:
  1. Каждый раз вводила номер телефона и выбирала дату рождения, теперь только один раз, это здорово
  2. Согласна, что путь до покупки очень долгий. Смущает экран, где «выбрать студию» и «выбрать мастера». Я вообще растерялась на этом. Всегда ищу по студии, причём по одной. Возможно было бы удобнее, если можно было выбирать любимую студию или любимого мастера, чтобы сразу все по ним смотреть.
  3. Ещё мне не понравилось, что при выборе даты я сразу не увидела все свободные временные слоты, а пришлось просматривать их у мастеров.
  4. Не понравилось, что почти не отличаются картинки по выбору мастера в студии или на дом. Можно их даже цветом было разным сделать
  5. Было бы прикольно, если бы приложение трэкало с какой периодичностью я хожу на маник и по приближении записи напоминало мне об этом. А ещё лучше если бы оно делало что-то вроде предзаказа, где бы мне оставалось только выбрать/подтвердить дату и временной слот, потому что в 99% случаев я ходу в одну и ту же студию.
  Но в целом неплохо и удобнее, чем было на сайте! Буду пользоваться и дальше писать обратную связь
  
  Екатерина Шинкаренко
  89990293699 Ответить
• Newwavesatan, 29 апреля 2021 в 14:01:17   # Кода подтверждения нет, при попытке отправить повторно- ошибка обязательного поля. исправьте, ощущение что не тестировалось вообще Ответить
• Nasteena, 29 апреля 2021 в 13:27:34   # За час мне пришло 4 уведомления, что нужно обновить приложение. Зашла - у меня стоит последняя версия и обновлений никаких нет! Ответить
• Пора уоыбаться, 29 апреля 2021 в 13:23:30   # Очень удобное приложение
  Можно посмотреть отзывы и фото по мастеру
  Так же посмотреть у кого и когда была Ответить
• Алена 24ем, 29 апреля 2021 в 10:36:41   # Удобное приложение, можно записаться к мастеру, выбрать время/дату, также видно сколько времени приблизительно уйдёт на процедуру. Но есть минус в том, что не на все процедуры можно записаться. Если выбираю маникюр + покрытие ibx, то запись не формируется. Приходится выбирать что-то, а на
  месте уже уточнять. Ответить
• Tyncherina, 29 апреля 2021 в 10:30:59   # При оплате через приложение, сохранились данные платежной карты, удалить их самостоятельно из своего аккаунта я не смогла. Куда обращаться с данным вопросом мне в салоне не подсказали. ‍♀️ Ответить
• Molodozhenova, 29 апреля 2021 в 10:28:06   # Очень удобное приложение, легко записаться и просмотреть запись, мастера можно выбрать просматривая фото его работ Ответить
• Анасссстас, 29 апреля 2021 в 07:46:20   # Хорошее приложение. Удобно записываться и отменять запись, не ожидая на телефоне.
  Рейтинги неверные. Иногда подвисают при внесении отзывы, после чего не хочется вводить снова.
  В целом - очень удобно. Ответить
• Katrinvrn, 29 апреля 2021 в 07:44:40   # Спасибо за такое приложение!В наше время когда нет времени на звонки,и сложно определиться со свободным временем-очень удобно использовать такую запись. Видно всех мастеров,и кто когда свободен..И цена вам вконце! Да классно все❤️ Ответить
• Kropidze, 29 апреля 2021 в 07:23:33   # Неправильно подтягиваются имена мастеров в выполненных заказах; отображаются заказы, которых я не делала. Фото рук - половина не мои. Иногда приложение вылетает при попытке написать претензию )) но записываться очень удобно Ответить
• Osss. a, 29 апреля 2021 в 05:00:02   # Приложение очень удобное для записи. Можно посмотреть работы мастеров- это просто супер! Спасибо вам❤️ Ответить
• Я очень не довольна!, 29 апреля 2021 в 03:01:17   # Концепция приложения сама по себе неплохая, но нужны доработки:
  1) Иконка приложения немного криво нарисована, бирюзовый цвет по краям выходит за чёрный, не знаю как другим, но мне это как-то глаз режет
  2) Самая верхняя строка «Выберите услуги» с кнопкой меню в верхнем правом углу расположена выше необходимого уровня на моделях iPhone X и новее (те, что с «монобровью»).
  3) Хотелось бы возможность просматривать работы мастеров до того, как ты уже непосредственно оформляешь запись.
  Разработчики и модераторы, пожалуйста, прислушайтесь Сервис ногтевой студии на уровне, хотелось бы того же и от приложения. Ответить
• Mimirtl, 29 апреля 2021 в 02:33:47   # Записалась на маникюр к топ-мастеру ещё в ноябре на декабрь по стоимости 1950. Когда вчера пришла мне сказали, что стоимость поднялась с декабря и теперь составляет 2200, я должна заплатить по новой стоимости. Естественно я не согласилась, в приложении у меня написана стоимость 1950, значит я должна платить именно по ней, на что мне сказали, что звонили на мой номер, чтобы предупредить об изменении стоимости, но не дозвонились. Это моя вина? Моя проблема? Вы обязаны были предупредить меня о повышении стоимости, не дозвонились - отправьте сообщение, напишите по почте, пришлите уведомление в приложении, позвоните ещё раз в коне концов. После этого случая никогда и никому не буду предлагать посещение данной студии. Вы могли встать на сторону клиенту и показать себя в положительном и заботливом свете по отношению к клиентам, а поступили самым неуважительным образом. Ответить
• Елена1881, 29 апреля 2021 в 01:57:28   # Не возможно авторизоваться в приложении, не приходит смс с кодом, не записаться, не оставить заявку на обратный звонок, полное разочарование. Ответить
• Gulya007, 28 апреля 2021 в 22:45:09   # Спасибо за приложение, очень удобно и время занимает совсем мало! Самый крутой салон на Международной! Ответить
• Алина михайловна, 28 апреля 2021 в 22:01:26   # Удобное приложение, особенно удобно стало, когда ввели оплату с карты, осталось добавить ещё Apple Pay и будет вообще все отлично!) Ответить
• Gispiter, 28 апреля 2021 в 19:21:10   # Приложение хорошее, но есть свои недостатки. Выбирая дизайн, в студии все равно не узнают какой он будет( в заявке останется смп и дизайн, конкретики нет). Записываясь на ремонт 2,3,4 и тд ногтей с наращиванием, например, время не добавляется, в заявке все равно указывается ремонт 1 н с наращ., фотографии в профиле разных мастеров все одинаковые, хотелось бы настоящие фото работ мастера. Резервные мастера вообще не имеют никакого смысла, все равно переносят. Коррекция наращивания так и не появилась, хотя по какой то причине не все мастера ее выполняют(из тех, что наращивает). Ответить
• Andrhn233, 28 апреля 2021 в 17:26:48   # Ребята, у вас в приложении 4 руки не учитываются)
  То есть я выбираю маникюр+педикюр в 4 руки, приложение показывает одну цену, а в салоне на 500р больше за 4 руки Ответить
• Sallibons, 28 апреля 2021 в 15:55:09   # Жестко тупит, слетает авторизация, смс с кодом приходится ждать по под дня. Вынос мозга не иначе‍♀️ Ответить
• Таtyaна, 28 апреля 2021 в 15:42:02   # Одно из немногих приложений, которые не парит мозг пользователю ) удобный интерфейс и запись ничего лишнего Ответить
• Кроторор, 28 апреля 2021 в 12:33:06   # Наконец-то можно самостоятельно видеть у кого-то была в прошлый раз, переносить записи без лишнего звонка в кц! Ответить
• Jjttiimm, 28 апреля 2021 в 08:51:21   # Понятный интерфейс, удобно записываться на маникюр. Спасибо, что наконец-то добавили клубные карты, теперь стоимость при выборе услуги сразу стоит 0 рублей!
  Есть уведомления для забывчивых за день до визита и в день визита. В сам день визита приложение просит подтвердить приход. Также удобная отмена записи, все быстро и понятно.
  Единственный недостаток для меня- почему-то не отображаются мои фотографии, написано «ошибка запроса фотографий»
  Надеюсь, эта проблема будет исправлена! Ответить
• Лара- лика, 28 апреля 2021 в 08:06:27   # Отличное приложение и сами салоны прекрасные. Экономит время при записи. Легко перезаписаться, отменить заказ. Мне все нравится Ответить
• Rega1913, 28 апреля 2021 в 06:31:59   # Понравилось использование данного приложения. Теперь удобно записываться и просматривать работы мастеров перед посещением. Ответить
• Kornblumа, 28 апреля 2021 в 05:50:09   # Главное ожидания от приложения - оплата Apple pay, но этого нет, как и оплаты картой в студии.«Когда ты пытаешься быть современным, но воду носишь в коромысле» Ответить
• Kiddy1985200, 28 апреля 2021 в 04:00:56   # После выбора услуг и студии - выводятся мастера, НО список не пролистать вниз, вижу только первых двух мастеров списка... почините пжл (айфон 11) Ответить
• Himyaka, 28 апреля 2021 в 03:39:14   # Записываться не удобно. Интуитивно непонятное. Почему нельзя посмотреть заранее мастеров? Когда уже выбираешь мастеров при записи приходится тыкать смотреть каждого и возвращаться назад, когда возвращаешься назад, все мастера опять от начала и приходится листать все заново. Как я должна сразу выбрать себе топ мастера? Почему нельзя выбирать мастеров по Доб недели сразу же? Мне не важен какой салон важны день и топ мастер, почему плиз либо по салонам, либо по мастерам по всем дням. Как я узнаю, кто в какой день работает? Только после выбора? Почему я могу оставлять отзыв только в ближайшие пару дней, когда лак отвалился весь через неделю? Отзывы получается неправдоподобные. Все, что пишу позднее не отображаются. Висят старые мастера, которых по факту нет, так как они уволились. Ответить
• Милявиста, 28 апреля 2021 в 03:32:42   # Работает хорошо и удобно записаться в приложении, я писала когда были ошибки, по поводу времени, при записи: их довольно быстро исправили! Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения