ОТП Банк

от OTP Bank Russia

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.75.0 от 28 января 2024 Язык: Русский Размер: 303.9 Мб Возраст: 4+

4.86 (1) AppStore: 4.79

Ч.1. Развод на рассрочку. ДНС, ОТП Банк, Рус-финанс, Русский Стандарт.

"ОТП Банк" разослал клиентам кредитные карты с персональными данными почтой - Москва 24

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ОТП Банк (550)

Читай полностью, 03 февраля 2024 в 22:30:48 # 100 раз подумайте прежде чем брать кредит в этом банке.
1. Приходит смс что до 13 нужно внести деньги хотя платеж 17 числа
2. Будет приходить много смс и емейлов, оплати оплати ну оплати пжл.
3. Больше не ногой в этот банк Ответить
Станислав. ., 03 февраля 2024 в 20:49:09 # Самый худший банк. С худшим приложением. Сначала отвечают такая система приложения. Зачем, что техническая ошибка, поэтому деньги списались сами по себе. Отлично просто Ответить
Areshekshek, 03 февраля 2024 в 19:44:46 # Никому никогда не посоветую этот банк и сама впредь буду отказываться, если вдруг когда-нибудь еще буду брать кредит. А дело всё в том, что чтобы перевести деньги со стороннего банка на счет ОТП возможно это сделать только через приложение ОТП банка с бешеной комиссией. Чтоб вы понимали за сумму 12 120₽ процент за перевод составляет около 200₽, это что такое. В приложении НЕ РАБОТАЕТ уже второй месяц вкладка перевод через СБП, выдает ошибку, через сбер перевод тоже отклоняется, по каким причинам не ясно. В приложении операторы не могут дать ответа на этот вопрос. Банкоматы не знаю есть или нет в нашем городе, чтобы напрямую положить на счет деньги. Я так понимаю есть отделения этого банка всего лишь 3 точки в городе. Короче много нервов с этими переводами. Ответить
Svetlana996785, 03 февраля 2024 в 18:51:21 # Приложение отказывается работать. Пока через сотрудников не напишешь заявление в техническую поддержку - оно вообще не работает. На странице с платежами и переводами- просто чистый лист. Деньги перевести с карты не дает. С текущего счета в этом банке на кредит - тоже. Суммы адекватно не обновляются. Ответить
Godbigarm, 03 февраля 2024 в 18:26:54 # Скачал, поставил пароль, вышел из него и хочешь зайти он не заходит. Тоесть лицо опознает но не входит, пароль ввожу тоже не входит Ответить
Автоледи марго, 03 февраля 2024 в 15:59:27 # Учитывая что «банк отп» - это МИКРОФИНАНСОВАЯ организация! То что можно сказать о приложении?!? Да что это : паутина, ловушка и сплошной обман! И прекратите мне слать смс. Ответить
Никто никакой, 03 февраля 2024 в 14:26:50 # Пользовался картой,в приложении появилась надпись просрочка, оплатил и связался с банкам, на что сотрудник составил заявку мол приложение показывает не верную информацию, просрочек нет! никто по поводу заявки так и не связался, тишина. звоню сам-мне говорят у вас просрочка

Номер вашей заявки - CDIG-49946. Ответить
Mister s4mm, 03 февраля 2024 в 11:32:49 # Оформили незаконно кредитку на 200.000
Сказали в подарок и она мол неактивирована.) поддержка отвечает шаблонно, с трудом дозвонился, и чтоб закрыть счет пришлось подписать документы электронной подписью. Вдумайтесь. Подписать для закрытия счета, который не открывал Ответить
Псевдоним андо, 03 февраля 2024 в 11:25:21 # В приложении Написано, что уведомления о операциях выключены. И чат бот тоже подтверждает, что уведомления выключены. Однако банк берет деньги за уведомления. И списывает их со счета. Что это? Это вообще законно? Ответить
Mihail001, 03 февраля 2024 в 08:09:02 # Здравствуйте уважаемые разработчики, не открывается приложение, после последнего обновления вашего сителема банка (на айфоне 13 про Макс) пишет неизвестная ошибка нет соединения с сервером, впн тут не причем он не установлен на телефоне, пожалуйста устраните срочно неисправность нужно оплачивать кредиты, а доступа нету, сегодня число 3.02.2023 года Ответить
Lives., 03 февраля 2024 в 07:37:40 # Самый голимый банк который только можно встретить. При погашение задолженности постоянно выдает ошибку, не советую никому связываться с этим банком. Ответить
Клиент 042, 03 февраля 2024 в 00:23:11 # В приложении каждый день-два изменяется (добавляется) сумма долга, то +200, то +500 рублей. Такое чувство, что биржевой брокер установил. Не рекомендую работать с банком ОТП Ответить
Мадина ч, 02 февраля 2024 в 19:23:14 # Приложение стало неудобным, в предыдущей версии все было предельно ясно . Сумма полного досрочного погашения бывает без учета денег на счету . И самое бесящее - зачем ставить красный восклицательный знак на платеже, до которого еще 29 дней . Каждый раз захожу и пугаюсь, что просрочка Ответить
Пользователь amp, 02 февраля 2024 в 19:21:52 # По заявке CDIG-52273 ответ от технарей не получила, баг не исправлен. Горе-операторы отвечают по шаблону одно и тоже и снова пытаются зарегать заявку. Ответить
Nikitka3356, 02 февраля 2024 в 18:06:04 # Приложение ужасное, перевел деньги на счет и в итоге денег там не оказалось, поддержка говорит что они там, но в положении они не показываются, создают заявки 2 день, толку 0, не банк а конторка которая просто и деньги ворует, буду к юристу обращаться, не рекомендую ни приложение ни банк . Ответить
Сергей, 02 февраля 2024 в 13:20:53 # После ввода кода или считывания Face ID, ничего не происходит. Одна и та же страница. Не грузит лк. Удаление/установка вновь не помогает. Это после выхода последнего обновления! Вы хоть тестируйте перед релизом! Ответить
Камвлад, 02 февраля 2024 в 04:59:22 # После прохождения аутентификации через FaceID или по паролю ничего не происходит. Остается тот же экран с экранной цифровой клавиатурой. В приложение можно войти только 2 раза из 10. iPhone 14 Pro Max Ответить
Darya evsyukova, 02 февраля 2024 в 02:12:29 # После ваших обновлений последних двух, приложение начало ТУПИТЬ… не могу перевести с основного счёта на другой- исправьте ошибки! Ответить
Dqn4k, 02 февраля 2024 в 01:43:11 # Рисуете красивые дизайны, для вас главное по больше людей заманить красивыми надписями. ЛУЧШЕ БЫ УПРОСТИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ, ЧТОБ ОНО РАБОТАЛО НОРМАЛЬНО И ПО ФИКСИЛИ ВСЕ ЭТИ БАГИ, КОТОРЫЕ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ УБРАТЬ УЖЕ ОЧЕНЬ ДАВНО! В ПРИЛОЖЕНИЕ ГДЕ РАБОТЫ ПРОИСХОДЯТ С ДЕНЬГАМИ И НЕ МАЛЕНЬКИМИ, ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЕ КАК МИНИМУМ НОРМАЛЬНО, А НЕ КАК У ВАС! Ответить
Алекс ив, 02 февраля 2024 в 00:33:11 # Я просто уже который день не могу зайти в приложение, когда нужно оперативно погасить платеж, такого рода палки в колеса мне нафиг не нужны Ответить
Mustafinau, 01 февраля 2024 в 20:53:38 # После обновления не входит в приложение ни по паролю ни по фейс айди. Заходит только первый раз после установки приложения. В дальнейшем не входит. Ответить
Сиплый007, 01 февраля 2024 в 16:27:47 # Самый стремный банк с которым я когда либо связывался, бешеные проценты по кредной карте им вообще все равно походу лижбы ободрать клиента до нитки, не разу не нарушил льготный период так они списывают просто по 6,7,8 тысяч с карты якобы за пользование денежными средствами! Не за что не берите кредиты и кредитные карты в этом банке Ответить
Ориджинаул, 01 февраля 2024 в 15:51:23 # Отвратительный банк! Шлёт смс каждую ночь в 03:40, уже к ним обращался чтобы отменили рассылку, ничего не помогло, буду писать в ФАС! Ответить
Cool hunter, 01 февраля 2024 в 12:54:06 # Что вы сделали с приложением? Можно зайти один раз с регистрацией по карте повторно уже невозможно ни пин коду ни по фейс ид, попросту не заходит, ошибки никакой не пишет, установлена последняя версия. Сносил ставил заново ничего не помогает. В воскресенье было через раз сейчас вообще нельзя войти. Ios 15.7.1 Ответить
Хейтер отп банка, 01 февраля 2024 в 12:50:26 # Самый бесполезный банк не считая сбербанка по обслуживанию, по процентным ставкам и клиентоориентированности. Сбербанк хотя бы +- оперативно отвечает и решает вопросы. Тут же вы будете общаться с ботом и не получите результат.
Подумайте 7 раз перед тем как связываться с этим банком. Ответить
Mr goldasmrn, 01 февраля 2024 в 11:35:28 # Приложение не открывается пишет что нет такого клиента хотя картой пользуюсь и являюсь клиентом банка Ответить
193716833аа, 01 февраля 2024 в 05:35:08 # Теперь в приложение не могу войти. Считывает фейс id или ввожу пароль и ничего не происходит. Не могу оплатить кредит( Ответить
Annevaann, 01 февраля 2024 в 04:50:34 # Как жаль что одобрили кредит именно тут
С первым же платежом приходится мучиться, а офиса в моем городе нет. И что прикажете делать? Ответить
Merovg, 01 февраля 2024 в 04:11:56 # После обновления, приложение один раз работало, во второй раз после ввода пароля и после фэйс айди так и остался экран ввода пароля Ответить
Татьянапетрова, 01 февраля 2024 в 01:44:41 # Если закроете кредит и там останутся деньги, будут просить придти в офис.
Везде банки лояльные, переводят остаток при переплате на счет.
Буду избегать в будущем этот банк Ответить
Мария журавлева!, 01 февраля 2024 в 00:40:43 # Спустя полгода как я исправно платила кредит, заблокировали мне вход в приложение и в личный кабинет на сайте банка. После звонка в банк узнала что по моему номеру обнаружено две анкеты. ( Старая, на старую фамилию и новая). И что бы решить эту проблему я должна предоставить банку действующие документы. Хотя когда они давали мне кредит их нечего не смущало. Ближайшее отделение банка от меня больше чем в 100 километрах. И банк вообще не волнует как я буду решать этот вопрос. Отношение операторов кол центра-(Не мои проблемы, решайте сами!). Слов нет описать мое возмущение. Ответить
Marukozlova, 31 января 2024 в 23:35:57 # Самый ужасный банк,с которым я столкнулась! % бешеные. В 22 деньги были на карте, они на следующий день пишут, что просрочка платежа. Ни за что больше не буду им пользоваться! Ответить
Anait55, 31 января 2024 в 19:14:07 # После обновления до последней версии приложение открывается, но никакие действия произвести невозможно. Не кликабельно вообще ничего… Ответить
Av sasha, 31 января 2024 в 15:40:44 # Без моего ведома открыли кредитную карту. Теперь я должна тратить своё время чтобы закрыть кредитную которую я не то что не оформляла, я даже не слышала про неё. Закрывается карта 40 дней и где гарантия что мне ещё что-нибудь не подключат. Обязательно закрою дебетовую карту и заблокирую вообще отп чтобы мне не звонили по 10 раз. Ответить
Skkdkfkfkgkg, 03 февраля 2023 в 22:12:56 # Что за дикие проценты .. так ещё в городе отделение закрыли единственное. Теперь целая проблема закрыть счёт от кредита .. уже 1000 раз пожалела, что связалась с эти г…. банком Ответить
Ai, 03 февраля 2023 в 21:27:17 # Кредитка с лимитом в 40 тысяч. Деньги нужны были срочно. Прочитав условия решила что ОТП лучший вариант, но на деле оказалось не так. В итоге заплатив 16 тысяч я из них оплатила долга только 3 тысячи. Все остальное ушло на проценты Не берите кредитки и кредиты на ОТП, просто полное надувательство. Узнать и снизить сумму процентов невозможно. В приложении просто нет такой функции… сто раз пожалела что взяла в долг в ОТП банке Ответить
555balil, 03 февраля 2023 в 20:21:03 # После обновления в приложение можно войти с десятого раза. Уже с 27 числа не могу пополнить счет, чтобы погасить кредит. Решила добавить карту другого банка и попробовать с нее сделать перевод. Карту привязать не могу. Одно разочарование. Ответить
Aspire777002, 03 февраля 2023 в 20:09:25 # Не заходит в приложение! Вводишь пин код и всё дальше не открывается приложение. Выходишь с приложение, заново делаешь авторизацию потом запускается. При следующем входе опять тоже самое. Ответить
Nagser, 03 февраля 2023 в 13:49:43 # Оформил карту в начале января, привезли быстро, произошла какая-то техническая ошибка, что меня нет в базе банка, сегодня 27 января, меня до сих пор нет. Не могу ни авторизоваться в приложении, ни пользоваться картой. Раз 5 обращался в поддержку, одни обещания. Сомнительный банк, какой-то…интересно, куда утекли мои персональные данные, которые передавал при оформлении карты… Ответить
Michal. 7, 03 февраля 2023 в 13:08:12 # После обновления 2.02.2023 стало вылетать . Пришлось переустановить приложение, после этого заработало Ответить
Пользователь155, 03 февраля 2023 в 06:00:07 # Ничего не работает как нужно, приложение кривое до нитки, постоянные зависания, баги, в некоторые дни в него нельзя зайти. Несмотря на обновления, ничего не меняется Ответить
Evgeniya0101, 03 февраля 2023 в 05:52:21 # Либо вообще не совершаются по моим заявлениям, либо происходят с таким опозданием, что уже непонятно, то ли это уже основной долг списывают, то ли что! И где в новой версии кнопка тех поддержки?! Где ее найти? Ответить
Rujarik, 03 февраля 2023 в 02:50:28 # Мне осталось внести один платеж, но без обновления в приложение не войти.
А если я не хочу обновлять? Ответить
F hi k no d, 03 февраля 2023 в 00:27:18 # Не делает перевод на счёт из другого банка, так же проблемы со входом в личный кабинет при запуске.
Платформа iOS 15.7.2 Ответить
Richardmalkovich, 02 февраля 2023 в 23:10:05 # Всем доволен и всем рекомендую. По условиям обслуживания - один из лучших банков. Кэшбэк 3 процента на продукты и 7 процентов на остаток. Что важно проценты зачисляются за каждый день, что деньги на счету. По работе самого приложения замечаний нет. Однозначно 5 звёзд) Ответить
Rodin a v, 02 февраля 2023 в 17:29:26 # Приложение сломали с последним обновлением от 02.02.2023. Вылетает сразу после запуска, ios 16.3 До обновления работало хорошо, стабильно Ответить
Маруська маруська, 02 февраля 2023 в 17:05:24 # Зачем вообще нужно такое приложение, если я не могу совершать операции ни на телефон положить денежные средства, ни перевести, отвратительно работает, обращалась в банк ни чем мне не помогли к сожалению . Очень редко работают данные функции . Не довольна работой данного приложения Ответить
Мандад р, 02 февраля 2023 в 15:09:21 # Зделайте пожалуйста чтобы можно было переименовывать карты сторонних банков в мобильном приложении . Почему сохранятся только одна карта стороннего банка. Почему нельзя зделать папку для карт сторонних банков спасибо. Не могу в мобильном приложении открыть цифровую карту Мир. Приложения вылетает после последнего обновления. Ответить
Камвлад, 02 февраля 2023 в 12:05:34 # После блокирования цифровых карт привязанные к ним пластиковые карты перестали работать в рамках переводов СБП, невозможно даже осуществлять с карт переводы на накопительные счета.
При этом эквайринг работает хорошо, оплата в интернете также. Банк не реагирует на заявку уже 4 неделю. Ответить
Ю. а. п., 02 февраля 2023 в 08:41:12 # Здравствуйте, приложение удобное, все нравится, пользуюсь много лет, но почему до сих пор нет возможности платить кредиты и карты через СБП? Комиссия берется за перевод с обоих банков, выходит очень накладно. На почту ходить неудобно, все же 21 век на дворе. Если бы была возможность использовать СБП было бы шикарно! Заранее спасибо. Ответить
Lembox, 02 февраля 2023 в 05:28:46 # Составил обращение в банк что бы скорректировать сумму, скорректировали в свою сторону украли 8000 ( воры) Ответить
Сиплый007, 02 февраля 2023 в 04:17:31 # Не когда не связывайтесь с этим банком, бешеные проценты на все продукты, регулярные необоснованные списывания денежных средств? Ответить
Art961, 01 февраля 2023 в 21:14:57 # Оформляла кредит в приложении по одной ставке и платеж был 4400₽ а месяц, через месяц при внесении платежа ставка стала на 10% выше и платеж стал 4900₽
Никогда не связывайтесь с этим банком!
Все в приложении и ничего не докажете потом! Ответить
Amp , amp 8 3 quot . amp, 01 февраля 2023 в 17:22:51 # Сделайте уже свое приложение!
Невозможно зайти с первого раза, получается раза с 60 только! Постоянно выбивает на ввод пароля! Ответить
Юлия шведова, 01 февраля 2023 в 17:03:13 # Приложение простое, но функциональное! Мой банк выручалочка, да ещё и с этим приложением и ездить никуда не нужно! Оплатить, получить, оформить Спасибо! Ответить
Зефирка27, 01 февраля 2023 в 14:02:55 # После последнего обновления не открывается приложение совсем. Просто выбрасывает на главный экран и все. Ответить
Shinto108, 01 февраля 2023 в 07:01:30 # Сначала в смс сообщениях перед вами долго будет мелькать ставка 5.9 % годовых по кредиту. Но, перед самым оформлением документов вам оформят ставку 18.9 %. Это все что вам нужно знать о жадности российских банкиров. Ответить
Anna. shirina, 01 февраля 2023 в 05:53:54 # Ставлю 5 заезд за то что работники сразу отвечают, все детально объясняют, благодаря банку вернула страховку за рассрочку за телефон. Удобный график платежей, маленькая переплата, спасибо Ответить
Елен- ka, 31 января 2023 в 23:43:35 # ОТП банк ни разу ещё не подвёл, ни разу не получала отказов по рассрочке. Удобное приложение. Все нравится! Ответить
Biket007, 31 января 2023 в 20:05:51 # После обновления на версию 1.53.0 вылетает даже не успевая зайти в него. Будьте добры исправить в скором времени! Ответить
Director pashu, 31 января 2023 в 18:49:01 # Еще один банк в котором сидят мошенники. Не видитесь не на что. Особенно во вклад под 13% годовых, вместо которого ты покупаешь страховку за 200 000 р. И все деньги ушли в зрительный зал. Нсли вы положите деньги на счет, их могу заблокировать больше чем на месяц под предлогом от куда у вас деньги. И месяц ходишь им носишь Бумаги, а не тебе морочат голову. Ответить
Ксюша 8959, 31 января 2023 в 18:20:38 # Очень давно «дружу» с Вашим банком. Хочу отметить работу сотрудников: объясняют всё понятно, «простым, народным языком», терпеливы, если что то не понятно, то объяснят ещё раз. Это очень радует! Всегда помогают разобраться в вопросах кредитования, начиная от оформления и заканчивая внесением ежемесячных платежей. Спасибо им за такую помощь и высокую квалификацию! Ответить
Доброжелатель500, 31 января 2023 в 14:13:06 # Невозможно что-то сделать в приложение, постоянно вылазят ошибки и приложение вылетает, потом пишут необходимо авторизоваться снова Ответить
Не важно2, 04 октября 2022 в 01:01:21 # Отвечать в стиле «напишите ФИО, номер и кратко причину» не стоит. Это отмаз. А вот приложение починили бы уже. Столько обновлений вышло, а толку? Надо платить рассрочку. А в приложение не заходит. Крутится загрузка и все. Другие варианты оплаты мне не подходят. Спасибо за «хреновню». Больше ни ногой в это банк. Закрывайтесь. Ответить
Ninaprosto, 03 октября 2022 в 21:27:13 # Сделайте уже нормальное приложение! Вечно все виснет. Зайти невозможно или поменяйте разработчиков. Подсмотрите у конкурентов, как должно все работать! Навигация ужасна, все медленно работает, сообщения в чате просто не доходят. По два раза приходится вводить пароль, чтобы зайти в приложение. Ответить
Севаааа98, 03 октября 2022 в 18:34:07 # Последние несколько дней не могу зайти в приложение. Идёт загрузка часами. Хотелось бы узнать в чем причина? Ответить
Котрый все знает, 03 октября 2022 в 08:59:46 # Банк, который придумывает свои правила, не опирается ни на один из действующих законов и условий кредитного договора, удерживают на кредитном счету денежные средства без объяснений, отказывают в досрочных погашениях без объяснения причин, не советую никому этот банк, если дороги денежные средства Ответить
Juliasergeeva, 03 октября 2022 в 08:36:20 # Повторяюсь! Зачем каждый день обновлять приложение? Все время после обновление вылетает из аккаунта! Исправьте ситуацию Ответить
Havana2022, 03 октября 2022 в 04:31:21 # В приложении непонятно куда уходят деньги. И надо изрядно потрудится, чтобы узнать сколько денежных средств осталось на счету после внесения суммы. Сумма, которая отображается на экране для досрочного погашения сбивает с толку. Я решила, что частично досрочное погашение произошло автоматически. Если бы на основном экране отображался и счёт, где лежат внесённые Деньги, я бы так не подумала. Ответить
Booblig32, 02 октября 2022 в 16:36:20 # К большому сожалению взял кредит в этом банке. Обнаружилось что погашение кредита (например как в Тинькофф) с уменьшением платежа по кредиту, отсутвуют. Так же уменьшение срока кредита сделано через подачу заявление, что в Тинькове было сделано в любой момент по клику кнопки когда я этого захочу. В общем не советую этот банк для кредита, сделано все для того что бы человек страдал а банк зарабатывал Ответить
Natalia123321123, 02 октября 2022 в 14:10:44 # После обновления приложения оно не открывается, у меня рассрочка и я не могу теперь увидеть когда и сколько мне нужно заплатить. Попробовала удалить приложение и заново скачать, ситуация не изменилась Ответить
Ivan roll, 02 октября 2022 в 13:05:41 # Супер бесполезные сотрудники банка
Без отделений в вашем городе вы ничего особо не сделаете!
Не пользуйтесь этим банком Ответить
Нат тим, 02 октября 2022 в 04:15:19 # Невозможно добавить дополнительную карту стороннего банка для оплаты платежа по кредиту. Никакие манипуляции не помогают (переустановка/обновление приложения). Поддержка банка также бессильна. Ответить
Inary, 02 октября 2022 в 01:09:25 # Наконец-то карты ваши дурацкие можно закрыть. По каждой оплате звонок из службы безопасности и блокировки операций. Плохо когда клиентов от мошенников не отличают. Такое мощное начало было у приложения, а теперь 1-2 доработки в год существенные. Ответить
Kirastase, 01 октября 2022 в 20:17:06 # Интерфейс интуитивно понятный и удобный, но само приложение работает отвратительно. Точнее постоянно не работает. То не открывается, то не воспринимает отпечаток пальца и вылетает, то сбрасывает данные для входа и приходиться входить заново. Ответить
Aliena, 01 октября 2022 в 19:02:24 # Отвратительное приложение, всё работает через раз, приходится по несколько раз просить сотрудников поддержки что-то сделать или проверить, так как функции приложения не рабочие, пыталась оформить карту, не получилось, пыталась открыть счёт, получилось с третьего раза, пыталась досрочно погасить кредит, вроде как получилось(ещё не уверена) со второго раза. Одни мучения, просто отвратительно, никому не порекомендую связываться, поберегите нервы Ответить
Altaiyog, 01 октября 2022 в 14:10:11 # Нет функции открыть виртуальную карту, хотя сотрудники в довольно несдержанной форме говорят, что там это есть и что я не обновила приложение. А после посылают в офис банка, который находится в 300км не помогая решить проблему Ответить
Kochnas, 01 октября 2022 в 08:27:08 # Не открывается приложение, уже как несколько недель невозможно в него попасть, не понимаю зачем вообще делать мобильный банк, если он не работает и вечно с ним какие-то проблемы. Ответить
Valeri223, 01 октября 2022 в 07:00:19 # Приложение работает нестабильно. Возникают трудности с переводом средств с дебетовой карты банка на кредитный счёт. Все виснет долго. С другими приложениями таких проблем не возникало никогда. А здесь не первый месяц( Ответить
Кисушка, 01 октября 2022 в 00:28:23 # Поторопилась я с отзывом на 5. Оказалось, что кредит закрыт только у них в приложении, а эти 0,65 копеек висят как задолженность уже 60 дней и кредитная история вся красная, а нам брать ипотеку скоро! И никаких оповещений, ничего, хотя как платить нужно, так присылали напоминания везде где только можно. Ответить
Zavix, 26 июля 2022 в 16:28:14 # Самое тупое приложение. Еще и в поддержке сидят бесполезные люди. Только и умеют из отдела в отдел направлять, а по делу сказать нечего Ответить
Oganes6950, 26 июля 2022 в 06:30:36 # После последнего обновления начало зависать приложение на вкладке "история", теперь она вообще не работает. Ответить
Вовка86, 26 июля 2022 в 01:45:55 # Убогое приложение. Почему оно вечно лежит? Пытаюсь с Андройд смартфона зайти - лежит. С айфона - лежит! Сайт не работает. Что за убогий банк? Ответить
Vladyakshin, 25 июля 2022 в 23:44:24 # В приложение приходится заходить 2 раза. Первый раз заходишь- белый экран, закрываешь, второй раз захочешь-всё нормально.И так каждый раз Ответить
Turikdvaipiat, 25 июля 2022 в 23:32:50 # Самое отсталое приложение, которое можно придумать, информация не обновляется днями, сообщения приходят не актуальные и тд и тп Ответить
Wild rift, 25 июля 2022 в 20:33:25 # ОТП, алё, 2022 год. Все еще не видно срока действия льготного кредита по карте. Когда я начал пользоваться вашими средствами и когда надо будет все вернуть, чтобы не платить процент.
Тоже мне честный банк. Кредитки в трех других банках и везде такое есть.
И сделайте уже что-то с приложением, чтобы разблокировалось по face id. Наймите уже в штат человека, который разбирается в потребностях потребителя, а не команду джунов из скилбокса! Ответить
Kristinapeters, 25 июля 2022 в 12:46:15 # Ужасный банк, сначала сами везде пихают свою рассрочку до 24 месяце, а после говорят ой вашу рассрочку мы отключили потому что вы не оплатили ее в течении льготного периода ( а это 3 месяца ) объясните мне тупой, написано рассрочка до 24 месяцев
Я походу просто считать и читать не умею
А сейчас начисляют конские проценты ) и рассрочку конечно же они отключили без какого либо уведомления, ну это так, чтоб сюрпризом было Ответить
Олеся воробьева, 25 июля 2022 в 07:48:28 # Нет возможности посмотреть даты начала и конца беспроцентного периода. Открыть вклады и карты в приложении можно, а закрыть - нельзя.‍♀️‍♀️‍♀️ Поменять личные данные можно только при личном посещении ближайшего банка, который находится в десятках километров!‍♀️‍♀️‍♀️ Минусов много, поэтому 1 звезда. Ответить
Ninaprosto, 24 июля 2022 в 22:08:31 # Так же забыла написать о том, что при оформлении дебетовой карты, сотрудники банка обманывают людей и говорят, что карты только платные! Я конечно понимаю, что вам нужны страховки, но не таким же способом их продавать. Пришлось оформлять через курьера. (Сотрудники банка уверяли, что курьер не приедет) адрес Новосибирск, ул Гоголя 38. Прошу принять к сведению Ответить
Костя киров, 24 июля 2022 в 15:47:54 # Здравствуйте, спасибо то что вы помогаете людям, приобрести товар. Дайте людям шанс чтобы в доме было уютно, и комфортно. У вас самые низкие проценты, никак у других банков. Я вами горжусь, то что людям вы помогаете. Низкий вам поклон. Ответить
01. 01. маргарита, 24 июля 2022 в 15:44:28 # Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв об этом банке (к приложению претензий не имею, так как не было возможности узнать его). Сегодня оформляла рассрочку в компании Мебель ОПТТОРГ в городе Краснодар, который является представителем данного банка, то есть предоставляет его услуги. Вопросов к работе сотрудников розничной компании у меня не возникло, но этот банк - чистые мошенники. При оформлении документов указывают сначала одну сумму итогового кредита и ставки, а после оформления в электронном варианте присылает уже другие суммы и проценты ставки, о которых не могут дать никаких обоснований! Ссылаются на кредитный договор, который не предоставляют! При звонках на горячую линию переваливают свою ответственность на другие номера. В окончательном итоге было использовано ими более 5-ти номером, каждый из которых «ничего не знают и не могут ничем помочь» - прекрасно! А наваливать лишние проценты вы, конечно же, можете и в этом вопросе, как оказалось, очень компетентны. Хуже банков я не видела. Не смейте там ничего брать. Ответить
User5787043, 24 июля 2022 в 14:38:33 # Сейчас прикол расскажу - прихожу я значит вносить очередной ежемесячный платёж, а терминал мне пишет при зачислении свыше 101 ₽ комиссия 100₽) а до этого я три месяца платил через такой же терминал и комиссий не было. Я просил местного сотрудника что за фокус такой, на что мне дали ответ, что всегда так было, 4 года уже как. Внимание! В ОФИСЕ банка в ФИРМЕННОМ терминале комиссия! Причём конская. Неуважаемый банк, вы в первую очередь себя начните уважать, а там может и люди к вам потянутся . Ответить
Nk 98, 23 июля 2022 в 22:45:23 # Уважаемые разработчики, теперь о багах… кнопка подтверждения смены документов уплыла куда-то в левый верхний угол и абсолютно не кликабельна!
Косяк, однозначно, исправьте, пожалуйста Ответить
Ne- obyazatelno, 23 июля 2022 в 17:10:28 # Самый стремный банк . Берёшь кредит, платишь досрочно, но если больше кладёшь денег, то они их просто воруют . Не отдают . Невозможно снять или перевести себе на другую карту, на телефон тоже невозможно . Они берут какую-то комиссию . Хотя кредит полностью погашен! Ответить
Икра81, 08 июня 2022 в 22:23:55 # Приложение работало отлично. С прошлой недели стало невозможно заходить в него. Пустой экран и тишина. Пере устанавливаешь, работает, снова пустой экран. Надеюсь исправят.
Ставила 3 звёзды недели 2 назад.
Меняю на 1!
Невозможно работать с приложением! Вылетает каждый раз! Заходишь, проходишь идентификацию и видишь белый экран. Нужно заново переустанавливать приложение! Решите эту проблему! Ответить
Smartspb, 08 июня 2022 в 21:43:00 # В приложении постоянно что-то ломается, ощущение, что делает школьник между уроками, уровень приложения никакущий. Техподдержке по**ать на проблемы пользователей. Категории для кешбека на текущий месяц объявляют в середине текущего месяца (это как вообще?). В фишках отп развод - все гарантированные призы пропали после нг, техподдержка заверяет, что все пополняют каждый пн (как по условиям акции), но по факту почти все призы недоступны, видать пополняют себе в карман. Обходить стороной этот банк. Ответить
Vlada. alexeeva- korolyova, 08 июня 2022 в 19:09:18 # ПОЖАЛЕЛА СТО РАЗ ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!
1) НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ
помощи от них нуль абсолютно!
2) УЖАСНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
постоянно вылетает, входить не получается, смс на номер с кодом не приходят
3) НЕ ПОНЯТНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
кругом одни комиссии, на оформляли мне страховок, которые ЯКОБЫ можно отключить.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК Ответить
Ilitushka, 08 июня 2022 в 17:42:28 # Можно что-то сделать, чтобы приложение наконец заработало нормально? Я захожу в него, а он выкидывает «вы долго отсутствовали», а я даже нажать ничего не успеваю за эту секунду
+ проблема с оплатой кредита и отправки сообщения в службу поддержки! Ответить
Mr. sergod, 08 июня 2022 в 17:14:05 # В банк - не дозвонись, даже не пробуйте, это бесполезно! Приложение не работает абсолютно никак! Захожу - не вижу остаток средств, не вижу проведённые транзакции, в чат поддержке отправляю сообщения, а в ответ пустота, пуш уведомления показывают что что-то произошло в приложении но не показывают что, просто «новое сообщение от банка»! Сразу упреждаю деятелей отвечателей: перезагружал телефон, переустонавливал приложение, связь LTE (4G), с вайфая, впн - отсутствует, даже менял симкарту что бы другую сеть интернет попробовать - не получается, телефон iPhone 11. И да, версия приложения самая наипоследнейшая! Ответить
Vlasova o., 08 июня 2022 в 14:52:08 # Приложение работает, но данные долго обновляются. Ничего не понятно с отображением процентов по кредитке и по задолженности. А рассрочка по кредитке это вообще что-то непонятное, какие-то проценты непонятные, хотя написано, что рассрочка без переплат. За пополнение счёта тоже комиссия‍♀️ Обдирают в общем как могут… Ответить
Ававврдэо, 08 июня 2022 в 12:54:38 # 03.03 обратила для оформления карты;

05.03 курьер привёз карту, подписали документы, сфотографировали паспорт.

28.04 в отделении банка узнаю от менеджера что мои персональные данные утеряны, никакой внятной информации дать не смогли в отделении, посоветовали ждать ответа от поддержки.

05.05 ответа так и нет.

Когда будет информация Это очень важно! Ответить
Thebreathdeath, 08 июня 2022 в 03:46:02 # В приложении уже второй раз, не показывался платеж по кредитке, якобы он уже оплачен, тоже самое мне сказали и в чате банка. в итоге, проходит дата платежа, и оказывается, что я его не внес и у меня просрочка образовалась. так же не входит по фейс айди на айфон 12, в настройках все включено… Ответить
Аалексей717, 07 июня 2022 в 21:21:27 # Полностью пополнил счёт для закрытия договора, спустя 2 недели попросил закрыть кредитный договор чтобы его не было в базе кредитов, отказали, у нас все автоматом списывают простите ждите ещё 3 недели, на встречу идти не хотят никак, пойдите чтоли поучитесь у конкурентов своих как с клиентами работать Ответить
Какое, 07 июня 2022 в 18:23:52 # Невозможно зайти в приложение, при входе колёсико крутиться и не в какую не получается зайти, уже и переустановили и обновили и всё равно ни как не заходит Ответить
Банкир228, 07 июня 2022 в 09:16:10 # Работает отвратительно. По несколько раз необходимо вводить пароль, т.к. «давно не заходили», хотя не заходил 2 дня только. Вылетает само по себе. Грузит так же долго. То кружок загрузки висит по 5 минут, то просто белый экран и нет продолжения загрузки. Проценты эти за постоянное пополнение счёт. В общем никому и никогда не посоветую ни это приложение, ни тем более этот банк! Ответить
Яна 2007 с, 06 июня 2022 в 23:10:26 # Приложение очень долго открывается, уже 3 дня не могу зайти, постоянно виснет, это последний мой кредит в этом банке, 2 года проблемы с этим переложением Ответить
Nikoz 61, 06 июня 2022 в 18:38:35 # Это вы так зарабатываете на просрочках? В приложение зайти удается 1 раз в неделю, потом тупо не заходит при вводе пина. Виснет и пишет невозможно зайти Ответить
Inary, 06 июня 2022 в 11:36:28 # Пока что приложение не развивается от слова совсем. Интерфейс кусками в одном дизайне, то в другом. В ленте нет адреса покупок с картой и чеками. Погасить кредит платно, вывести средства платно, хорошо хоть Сбп отлично работает. Ответить
Wisor02, 04 мая 2022 в 21:27:51 # Не хватает в переводах быстрых сумм для перевода:
500/1000/5000/все
Очень часто люди переводят такие суммы между своими счетами, друзьям, коллегам и тп при сборе денег, например на подарок Ответить
Товарищ25774457854, 04 мая 2022 в 19:42:10 # Наверно самое худшее приложение и самый худший банк, не рекомендую
Чтобы сделать какое действие нужно ехать в отделение писать заявление бред живем в век технологий, а банк просит кучу бумажек и берет за это комиссию, ужас! Ответить
Skyland87, 03 мая 2022 в 16:24:20 # Хуже банка не встречал, постоянно названивают по несколько раз на дню, даже после 23, заблочили кредитку, хотя платежи все вовремя поступают . При переводах звонят перепроверяют, приложение это вообще атас- снимают комиссию в своём же приложении за перевод с карты на карту ‍♂️обходите стороной этот недобанк, даже не единица, а полный ноль Ответить
Verasssasssss, 03 мая 2022 в 10:28:22 # А через сколько лет мы зайдём в приложение ? Как это вообще понимать ? Вы бы хоть сообщение присылали бесплатно какие то, что за ерунда ? Ответить
Bad по, 03 мая 2022 в 09:09:00 # Советую обходить стороной . Пользовался картой 6 дней . За это время 2 раза блокировали личный кабинет говоря мне что я это не я . 10 раз совершал перевод, при каждом переводе звонили с службы безопасности и задавали целый перечень вопросов прежде чем отправить мои средства . КАЖДЫЙ ПЕРЕВОД ЭТО БЫЛО . Кто дорожит своим временем и нервами обходите стороной этот недобанк Ответить
Kobzarek, 02 мая 2022 в 13:15:28 # Ни в коем случае не рекомендую связываться с банком! Мошенничество на лицо! Кинут на деньги и будут оправдываться ссылаясь друг на друга и некорректно работающее приложение! Ответить
Маша синицына, 01 мая 2022 в 22:22:18 # Постоянно белый экран при входе, и ничего нельзя сделать, если только обновить. А если нет обновлений, надо удалить и установить заново. А если ещё срочно перевод надо выполнить или кредит оплатить, вообще труба. Если бы не кредит, ни за что этим приложением бы не пользовалась Ответить
User9835, 01 мая 2022 в 18:10:52 # У банка нет возможности в 21 веке закрыть карту и счёт дистанционно через приложение? Бред! У других банков есть такая возможность, а у этого нет! Ответить
Иистрисстдьпч, 12 апреля 2022 в 10:15:06 # Я такого ещё ни где не встречал.
1)При оформлении кредита сказали что страховку можно отключить только после 2-х платежей ( месяца). ( обналули писал в чат как это сделать, ждал почти 12 часов ответа. Сказали - нет после 2 недель ( в курсе про это) но мне млин четко об этом сказали через 2 месяца.
2) впервые раз решил зайти посмотреть какой же там процент по кредиту( при оформлении ни слово) так я потерял сознание 56,36%. При втором же просмотре примерно через месяц смотрю уже 1% что дальше?
3) наитупейший помощник.
4) во вкладке „условия ” ни слова про страховку. Только когда взял - сколько взял - на сколько взял. Ответить
Alex9 52, 12 апреля 2022 в 09:22:43 # Добрый день. Меня зовут Зайцев Александр Сергеевич. Тел 89616573009. Являюсь клиентом банка уже четвёртый год. Первые три года был в восторге отработав приложения. Никаких проблем у меня не было. Пока не появилась услуга рассрочки. Это в ноябре прошлого года. Сначала все было приемлемо. Ноябрь и декабрь прошли в наборе сумм. Это было востребовано. Но с января наступил период первых платежей. Здесь возникли логические конфликты у меня срок оплаты по льготному периоду 15—16 число каждого месяца а по рассрочке 22—25 числа. Конечно я пытаюсь закрыть первую сумму. А потом уже вторую. Но программа почему-то постоянно изымает часть сумм из первого платежа и даже не показывает куда они направлены. Я конечно пытаю работников банка - где деньги Зин? Они отвечают просто- деньги СПИСАЛИСЬ в погашение рассрочки. Вот сами взяли и списались. В январе я три раза ходил платить несчастные 300 рублей в погашение льготного периода и они все исчезали. Вплоть до посадки меня на процент за нарушение сроков. Банк потом пересчитал и извинился. Но в феврале история повторилась. По графику рассрочки я видел необходимость оплаты 592 рублей. А с меня принудительно изъяли 5450. Я писал обращения. Банк отвечал что все правильно. Из чего я понял что мы видим разную информацию. Приложение мне как клиенту показывает одно а работникам банка другое. Что бы как то найти истину я прекратил временнопользоваться картой. Не совершал текущих платежей с 11 февраля по 26 марта. И сейчас на новый платежный период апреля по новому обновлению приложение мне выдало задолжность по рассрочкам 19000 с небольшим рублей. На 22—25 апреле я насчитал по элементно 4024 рубля оплаты. А вот по льготному периоду стоит ноль оплаты. При этом общий баланс по математике не ясен. Общая задолжность 27500. Из них по рассрочке 19000. Где же сидят остальные 8500? Банк на запрос по этой теме ничего путного не отвечает. Может от тебя Вас я что то узнаю! Если нужно скрин шоты что я пришлю. Да. Последние суммы на 5000 и 68500 совершенные буквально 25 и 26 марта в выше названные проблемы не входят. По этим суммам могу сказать что пытался оформить рассрочку по приложению. Такую возможность банк предоставляет есть отметка. Так вот первая сумма хорошо прошла. А вторая не проходит. Не появляется выбор срока рассрочки. Все засвечено и мутно. Это сбой? Или что то другое? Зайцев АС Ответить
Kseniya mur, 12 апреля 2022 в 08:28:54 # Если вам не хватает негативных отзывов по поводу того что на древних айфонах не запускается, то вот вам ещё один, верните работу приложения! Ответить
Siemens porsche, 12 апреля 2022 в 07:24:27 # Сделайте пожалуйста в приложении и на сайте в личном кабинете, информацию в истории операций, какая сумма кэшбека 1,5% от каждой покупки будет начислена… Ответить
R1ab, 12 апреля 2022 в 06:31:22 # Не работает авторизация. Использую смартфон и планшет. Работает только на одном из них. На втором не проходит авторизация Ответить
Fermylya, 12 апреля 2022 в 03:43:55 # На кредитной карте не отображается 3-хзначный код. Обращалась в поддержку, проблему так и не решили. Печально, не могу зарегистрироваться в приложении LoungeKey. Для большего она теперь мне не нужна Ответить
Zheka27, 12 апреля 2022 в 03:28:46 # IOS 12.5.5
После последнего обновления приложение тупо не открывается. Вообще. Сразу же вылетает. Переустановка не помогла. И что теперь? Ездить по отделениям банка, что бы внести платёж? Ответить
Нас4673, 12 апреля 2022 в 01:47:56 # Хуже банка и приложения я в жизни не встречала! Деньги перевести невозможно! То ошибка, то вечная загрузка! Ни через приложение, ни через сайт, это просто НЕРЕАЛЬНО! В приложение вход осуществляется по несколько раз! Считывает лицо, открывает приложение, через миллисекунду закрывает, опять считывает лицо и так 3-4 раза подряд! Это адекватная работа приложения? Нет слов. 0 из 10. Ответить
Ишькере, 11 апреля 2022 в 21:00:22 # Приложение не плохое, а вот проценты ужас! Пополнил карту на 9600, списали 7500 комиссию и проценты!
Не берите у них кредит. карту Ответить
Вова табулятор, 11 апреля 2022 в 17:59:21 # Приложение не работает на айфоне 6!
Открывается и через несколько секунд сворачивается
При попытке открыть снова - опять сворачивается Ответить
Штиглиц1990, 11 апреля 2022 в 17:56:28 # Что случилось с приложением, оно не открывается. Я его обновила, и не открывается . Мне кредит там платить. Что за не стабильное приложение Ответить
Acva- 13, 11 апреля 2022 в 15:52:33 # После обновления вообще не возможно зайти в приложение, просто вылетает, заново переустановила ничего не изменилось, сделайте что нибудь уже! Ответить
Анндрон, 11 апреля 2022 в 11:53:49 # Вы что шутите, после каждого обновления что ль отзыв писать, что не работает приложение, ВЫЛЕТАЕТ НЕ РАБОТАЕТ ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.22.02.2022 Ответить
Puhets, 11 апреля 2022 в 11:20:24 # Приложение не удачное. Многих вещей сделать в нем нельзя. Почему, скажите, через приложение нельзя изменить дату платежа по кредиту? Ответить
Nikro, 11 апреля 2022 в 10:13:30 # Неоткрывается приложение ОТП банк.
Не переходит на страницу чтобы посмотреть поддерживаемые ПО. Ответить
Ольга м99, 11 апреля 2022 в 07:39:45 # Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации: раньше стояло приложение и все функции работали, сдавала айфон в ремонт и приложение удалила. Сейчас скачала его, но при входе из приложения выбрасывает, не запрашивает номер Карты, а сразу выбрасывает. Подскажите, возможно ли возобновить использование приложения на моем устройстве? Ответить
Elenpylaeva, 11 апреля 2022 в 06:59:40 # После последнего обновления приложение не работает на IPhone 6 - не открывается. Как теперь оплачивать кредит? Ехать в банк очень не удобно. Ответить
S sg, 11 апреля 2022 в 06:12:06 # Постоянно вылетает приложение. Или вообще не возможно зайти. Платить вам как ? Сделайте вы уже сервис свой Ответить
Lera0000 676, 10 апреля 2022 в 23:11:39 # Я уже пятый день прошу сотрудников банка выслать мне справку об остатке задолженности по кредиту, они меня кормят завтраками и просто ждут, когда истечёт предложение от другого банка. То есть они не хотят чтобы я получила более выгодные условия. Я собрала справки за 10минут в МТС БАНКЕ, Хоум Кредит - все в приложении без проблем. А тут в офис придти нельзя - они почему-то 1 февраля ушли на дистанционное обслуживание, корона отступила, а они ушли. На почту они не могут выслать справки, говорят что нужно ожидать 30 дней, но они могут ответить за 7, но это не точно. В такое сложное время ОТП банк мешает своим клиентам, ограничивает свободу выбора. Подумайте 100 раз прежде чем брать технику и прочие мелкие вещи в этом банке. Ужасно. Ответить
Mihagug, 10 апреля 2022 в 21:23:34 # Вылетает сразу на рабочий стол, неужели нельзя по человечески сделать! ( iphone 6 версия 12.5.5)
По почте отписались, типа обновить надо личный кабинет до 1.31.5, но у всех одно и тоже Ответить
Arthell1, 10 апреля 2022 в 17:48:57 # После обновления программы, на айфоне не открывается, выскакивает логотип банка и тут же сворачивается Ответить
Атс мониторинг, 10 апреля 2022 в 14:05:12 # После ваших обновлений перестало запускаться на ОС 12.5.5 а 13 на Айфон 6с не устанавливается. Надо исправить. Ответить
Фишер. н. а, 10 апреля 2022 в 13:48:11 # После обновления приложение не открывается, скажите пожалуйста это будет каждый раз происходить после обновлений. Прошлый раз такое было пришлось обращаться в службу поддержки теперь опять. ‍♀️ Ответить
Жерва обмана, 10 апреля 2022 в 13:12:10 # Сотрудница вашего банка оформила на меня кредит 20000, но денег я не получила
В городе Елец Липецкой области Ответить
Шайх82, 10 апреля 2022 в 08:34:36 # Заказал дебетовую карту на сайте. Курьер привез карту но не смог активировать. В итоге я карту так и не получил. Ответить
456мамамоя, 10 апреля 2022 в 06:13:26 # Не загружается на устройство новая версия! Место есть, больше 1 Гига, совместимость есть, айфон 5, новейшей версии 12.5. Слетает при загрузке... раньше все работало идеально! Помогите, пожалуйста! Ответить
Кэтринвкр, 10 апреля 2022 в 02:32:58 # На карте лежат деньги, но не оплатить ими в магазине, ни перевести я не смогла их на другой банк. Вторые сутки я остаюсь без средств. В чате загрузка и ничего не происходит все время. Жалобу рассматривают второй день. Никаких решений проблемы не предоставляется. Ответить
Глюкоz, 10 апреля 2022 в 02:14:32 # Программа глючит при входе подвисает приходиться удалять и заново скачивать потому что 5мин ждать не охото программа тяжёлая и за этого лагает и код ковно Ещё у вас написано быстро и удобно не надо обманывать уберите или Исправте Ответить
Кнопа, 10 апреля 2022 в 01:10:23 # Самый поганый банк, сотрудники не понимающие и не забирающиеся не в чем . Сам банк поршивый
Чтобы закрыть кредит нужно пройти семь кругов ада Ответить
Yhbgvi, 09 апреля 2022 в 20:25:50 # Что случилось с приложением? Год пользовалась нормально, сейчас вылетает не успев открыться, переустановка проблему не решила, исправьте чтобы приложение заработало. Ответить
Krasnodar77, 09 апреля 2022 в 15:13:34 # Не могу войти в приложение, выкидывает. Перезагрузка телефона и переустановка приложения не помогают. Ответить
Лучшим, 09 апреля 2022 в 11:47:45 # Очень благодарна и довольна что есть такой банк, самые лучшие сотрудники, объяснят и помогут разобраться, написала в приложении сразу ответили, здоровья и процветания ОТП банку Ответить
Ббьтолшпамр, 09 апреля 2022 в 09:39:40 # Не могу зайти в приложение, вылетает сразу же, из-за этого не могу оплатить платёж. Писать никуда не буду, эта проблема у многих и решать надо ее вам, а не мне конкретно. Как оплатить платёж? Бл...ь, ещё и псевдоним надо придумать. Жесть Ответить
Immadream, 09 апреля 2022 в 09:04:40 # Разработчика посадите за приложение и пусть он его доверстает до нормального уровня, кошмарно неудобное приложение, без конца тупящее. Ответить
Pulyaev55, 09 апреля 2022 в 04:56:14 # Худший банк, огромные проценты, платишь вовремя все равно штраф. Сумма долга растут сами по себе, настоящие мошенники Ответить
Resnichk219, 09 апреля 2022 в 04:30:29 # Что с приложением? Абсолютно не работает, не не открывается даже. Обновила, и никаких волшебных моментов не произошло. Абсолютно никчёмное п Ответить
Avskbs, 09 апреля 2022 в 02:30:52 # IPhone 13Pro Max, iOS 15.4.1, приложение банка последней версии. Очень нестабильное приложение, вылетает в самый неподходящий момент. Переустановка приложения проблему вылетов не решает. Исправляйте срочно! Ведь это работа с деньгами! Ответить
Инкогнито, 09 апреля 2022 в 01:54:15 # Приложение хорошее, но плохо то что нельзя оформлять кредит наличными в приложении. Уже у большей части банков есть такая возможность оформить кредит наличными без посещения в банк. Ответить
Fdrlook, 09 апреля 2022 в 01:50:22 # Нет нормальной понятной информации по моей карте (какой кэшбэк, на что, какой процент на остаток, текущий оборот итд). Вместо этого код тарифа KR_D_MIR_L_LITE_NONAME и ссылка на пдф (вы пробовали с телефона читать так свёрстанные документы?) Ответить
Trol196, 28 января 2022 в 20:44:55 # Как только я пытаюсь привязать другую карту перестаёт работать, каждый раз как пытаюсь, пофиксите пожалуйста Ответить
Ирця, 28 января 2022 в 09:18:52 # Обновила приложение ; карта была временно заблокирована ; в приложении пытаюсь ее разблокировать - приходит Пуш с паролем - но нет поля, чтоб ввести пароль . Что произошло? Раньше спокойно можно было производить блокировку / разблокировку в приложении прямо;((( Ответить
Кролик пухля, 28 января 2022 в 05:20:29 # Приложение удобное и понятное, НО существует баг при переводе денег по номеру телефона другому человеку. Значок справа от поля ввода номера телефона на работает, не открывается список контактов Ответить
Ivan roll, 27 января 2022 в 23:25:05 # Ничем помочь не могут, при выводе переплаты по кредиту, а переплата образовалась из-за самого приложения

В общем никому не рекомендую, найдёте себе проблем!

Бесполезные Ответить
Boobafina22, 27 января 2022 в 22:15:57 # Не могу даже за кредит заплатить в этом приложении. Сначала пополнить счёт не давало, а потом и вовсе загружаться перестало Ответить
Роман новиков, 27 января 2022 в 10:23:36 # Добрый день! В разделе оформления дебетовой карты пропадает поле ввода данных и пропадает клавиатура, а если на экран в зоне клавиатуры нажать то высвечиваешься буква . Баг какой-то . Вообщем не могу оформить дебетовую карту Ответить
Ksuxa03, 27 января 2022 в 08:25:02 # На IPhone при переводе через СБП невозможно выбрать контакт из телефонной книги. Очень неудобно. Поправьте, пжл Ответить
Оавилл, 27 января 2022 в 05:29:12 # Здравствуйте! Очень не приятно что после обновления нет возможности пользоваться приложением на старых смартфонах! Почему нету альтернатив!? Ответить
Alkanrie, 26 января 2022 в 22:52:05 # Уважаемые разработчики, решите проблему с приложением.
Иногда при открытии просто висит белый экран. Помогает перезапуск.
Также может висеть белый экран и после запуска и двльнейших манипуляци в проложении. Ответить
Health pack, 26 января 2022 в 15:34:43 # Ребят, карты хорошие, что кредитка, что дебетовая. Но дизайн приложения ужасен даже по меркам семилетней давности. Заходить и наблюдать этот противный зеленый цвет в шрифтах — ужасно. Приложение просто визуально отталкивает и возвращает в прошлое. Посмотрите по архивам на тот же ныне покойный, но прекрасный Рокетбанк, или просто самый обычный и не раздражающий дизайном Тинькофф. Ну не хочется пользоваться продуктом совсем, когда все настолько уродливо. Отличные условия уходят на второй план. Иконка приложения тоже с каким-то мусором визуальным, выглядит коряво и нелепо. В дизайн карт смогли, верю, что можете и в приложение. Пока строго нет, удовольствия от кешбэка и высокого процента никакого, пока приложение, в которое я захожу несколько раз в день, вызывает отторжение Ответить
Kryukova36, 26 января 2022 в 14:53:37 # Все обновляют,а толку нет. Не работает кнопка досрочно погасить, комиссия за пополнения огромная. Дали кредитную карту, но не видят ее, нет инфо о ней никакой, езжайте в банк,а зачем тогда приложение с косяками если все равно ехать в банк,я имею много приложений банков других, но этот просто ужас во всем! не позортесь, лучше вообще не иметь приложения чем такое! Не советую, ни банк ни приложение! Люди добрые, банков куча с работающими приложениями,и нормальным обслуживанием, не берите у них ничего,и не скачивайте это говноприложение! Ответить
Сэм89, 26 января 2022 в 14:49:56 # Не возможно войти в приложение, пишет- отсутствует соединение с интернетом. Хотя пробовал и по Wi-Fi и через мобильный интернет. Приложение плохое. Придётся вносить деньги через терминал. Ответить
Natalia767, 26 января 2022 в 13:15:07 # Жаль что нет оценки -100 и того мало. Уважаемая служба тех поддержки, объясните мне, пожалуйста, почему вы так отвратительно работаете? (Впрочем как и все отделения банка. Чему я ещё удивляюсь…). Почему вы не выполняете свою работу, почему нет оповещения пользователей о том, что не работает услуга частично досрочного погашения. Подаёшь заявку, переводишь деньги (с переплатой, между прочим). Как итог деньги перевелись, а в конце-заЯвление отклонено. Все звонки в банк и службу тех. Поддержки просто безоезультатны. Одни пустые отмазки. Никто ничего не знает. Как итог, езжайте в банк и сами решайте свои проблемы. Знаете что? Это просто свинство по отношению к клиентам. Я переплатила за перевод, теперь я ещё и своё время должна потратить, чтобы подать это заявлении у вас в отделении банка! Из-за вашей халатности, пофигизма и просто непрофессионализма! Ответить
Olyaay, 26 января 2022 в 11:16:50 # Уже в 5й раз удаляю и загружаю приложение и все по одной и той же причине - зайти невозможно
Скачиваешь приложение, чтобы воспользоваться 1 раз, а потом приложение не пускает тебя, крутится язычок загрузки и все на этом
Разрабочики, обратите, пожалуйста, внимание! Эта проблема возникает не только у меня Ответить
Ghrt169, 25 января 2022 в 19:42:05 # Не могу уже неделю закрыть вклад, звонки не помогают, мне просто не возвращают мои же деньги. Держитесь от них подальше! Чат бот просто тупeйший, не стыдно же такое разрабатывать. Ответить
Бесконечно умный, 25 января 2022 в 17:42:32 # Как можно было голосового помощника назвать «Отти»? Ну вы серьёзно? Отти. ОТТИ!
А так все круто. Ваш банк единственный дал мне кредит (который я уже закрыл), чем очень выручил. Спасибо. Ответить
Филатов олегевгеньевич, 25 января 2022 в 16:50:12 # Как бы не хотелось работать с банком но отсутствие платежей без комиссии через преложение отбивает всё желание! Ответить
Тамч, 25 января 2022 в 14:00:30 # Добавьте возможность аннулировать карту, ато сделать ее можно в один клик, а чтобы отменить нужно найти представителя в нашем городе, написать заявление, ждать 48 дней и потом перекреститься и забыть о вашем банке как об одном из самых неудачных опытов связи с банками. Ответить
Keynickmaks, 15 декабря 2021 в 14:28:12 # При оформлении заявки на кредит не корректно отображается страница (шаг 2), как заполнить заявку, если строчки накладываются 1 на другую ( Ответить
Irinak78, 15 декабря 2021 в 13:02:22 # Уже несколько раз скачивала и удаляла, так и не работает, просит обратиться в банк, а этой возможности нет Ответить
Fadlikee, 15 декабря 2021 в 11:44:13 # Плохое приложение и банк в целом, всё подстроено на выгоду банка а не клиента, больше никогда не стану с вами связываться. Частичное погашение можно оплачивать через такой Геморой, бред просто. Ответить
Bsyka, 15 декабря 2021 в 07:01:41 # Не видно кредитный договор, его тупо нет В истории видно что кредит получен и все, не графика, не возможности оплатить! В банке сказали купите Андройд и все будет норм Плохо очень плохо Ответить
Виктор олексюк новосибирск, 15 декабря 2021 в 06:40:57 # Добрый день!
Почему не работает кнопка «Пополнить и подписать» в разделе полное досрочное погашение кредита? Ответить
Марго егк, 15 декабря 2021 в 06:26:41 # Не рекомендую совсем, достаточно только одного факта: написала в чат в 19:00 ответили 05:52. Но больше насмешил ответ оператора: вы не отвечаете, всего наилучшего. Интересно, все остальные клиенты «сидят» в чате по 11 часов в ожидании ответа оператора?!?!
И это только единичный случай. Можно написать целую книгу об отношении Банка к своим клиентам в моём лице.
С банком прощаюсь без сожаления Ответить
Крис дебург, 15 декабря 2021 в 05:45:18 # Безобразная работа «нового» приложения: в папке «Скрытые кредиты» остается информация о кредитной задолженности через полгода после ее фактического погашения даже при наличии банковской справки об отсутствии задолженности перед банком. Ответить
Кс1кс3ксс4578, 15 декабря 2021 в 03:02:58 # Почему в вашем приложении не указано, что не во всех офисах можно оплачивать кредит! Едешь через весь город, полчаса ищешь где припарковаться, приходишь и только на месте сообщают, что тут касс нет! Это как такое возможно?! Почему на карте просто отмечены офисы без таких специфических пометок?! Во-вторых, при оплате кредита через приложение берут процент, при оплате в самом банке через банкомат, тоже берут процент! Такое чувство, что ищут любую возможность нагреться на клиентах. Ответить
Kimoa best, 15 декабря 2021 в 02:41:07 # Отправил ссылку на оформление карты человеку, ранее никогда не бравшему кредиты в ОТП. Два раза после заполнения анкеты система выдала ошибку, на третий - обратитесь в отделение банка для уточнения данных. Вот и весь СХ. Ответить
Gayka, 15 декабря 2021 в 01:20:40 # Отвратительный банк с ужасным отношением! Снимают комиссию с карты при пополнении другой карты, хотя у других банков такой комиссии нет! Про эту комиссию не слова нигде! Зато в рекламе всё оч красиво! В общем, есть много других честных банков с открытыми и понятными тарифами. Не советую иметь дело с этими обманщиками Ответить
Cristallyk, 14 декабря 2021 в 20:09:00 # Много брала кредитов, но с таким наплевательским отношением к клиентам не сталкивалась! Сотрудники не в чем не разбираются, горячая линия существует только для составления обращений! Не обращайтесь, обманут обязательно! Ответить
Gеорgii, 14 декабря 2021 в 15:42:04 # Сказали пришлют кредитную карту с лимитом 70000
Карта пришла с 1 рублем и говорят пользуйся пока а мы потом рассчитаем сколько тебе дать лимит((( Ответить
Dantobolsk, 14 декабря 2021 в 08:06:17 # Уважаемые разработчики, когда решите возможность оплаты в приложении без комиссии с карты стороннего банка кредита?
У большинства банков это есть.
Сделайте хотя бы виртуальную карту, куда можно закидывать платеж без комиссии и соответственно оплачивать потом основной. Ответить
Arcticpeople, 14 декабря 2021 в 03:46:46 # Само приложение, вроде как работает неплохо, разве, что не хватает тёмной темы, для удобства. Всё у них упрощено, для получения кредитной карты и тд. и сделать вы это сможете, буквально заполнив анкету дистанционно, в приложении. Через 1-2дня а то и быстрее, вуаля и всё готово! Но…если вы вдруг решите отказаться, то сделать это будет, ни в коем случае, не так просто и уж тем более, быстро! Вам прийдется найти несколько свободных часов, в своё рабочее время, для того, что бы лично посетить одно из 4отделений банка и написать там письменное заявление на закрытие карты И только после этого- О чудо Вашу карту наконец-то закроют! Но не стоит так быстро радоваться), счёт закроют аж через 47дней И да, не дай бог хоть рубль задолженности будет или переплата какая). Итог. Считаю полным неуважением к клиенту и его времени. Всё очень хитро сделано, для того, чтоб заманить как можно больше людей а дальше уже попробуй отделаться. Ответить
Smartspb, 14 декабря 2021 в 00:24:12 # После обновления не работает кнопка «открыть вклад» после выбора вклада, ввода суммы и срока. На айфоне 12 про. Ответить
Алексей самородов, 13 декабря 2021 в 16:12:33 # Решился взять кредит «Выгодный 12/36», что означает кредит как на 12 месяцев, так и 24 и 36, по условию в договоре можно было поменять под себя выплаты, но такой возможности у меня не было, поддержка просто игнорировала меня. Отдачи от поддержки в этом банке хуже всех, халатное отношение к клиентам, по просьбе уточнить мой тариф и выбрать мне нужный, они попросили те данные, которые мы вовсе не оглашали при взятии кредита. Я не отрицаю, что я мог оказаться третьим лицом, но если взрослый человек не умеет пользоваться телефоном и разговаривать с поддержкой банка, я был вынужден говорить то, что было указано в договоре. Мало того, что присутствуют огромные комиссии, так еще и при взносе денежных средств, вам добавляется еще проценты к вашему основному долгу. Крайне не рекомендую этот банк! Ответить
Din. 719, 13 декабря 2021 в 11:46:37 # Не могу попасть в лк уже неделю, не приходит сообщение с кодом подтверждения.
Симка у меня сбермобайл.
И операторы обоих этих приложений ссылаются на друг друга.
Сберовское хау-ноу..

Ой, ноу-хау Ответить
Недовольный12442, 13 декабря 2021 в 02:53:53 # Чтобы пополнить счёт за оплату кредита, приложение берут 2 % комиссия если это сделать с карты. Надеюсь вообще мне этот банк очень не нравится, особенно то что они первые два месяца кредита делают 70 – 90 % годовых. Ответить
Lolydi. 26, 13 декабря 2021 в 01:32:35 # Не могу ни как зайти в приложение, ввожу все данные а код так и не отправляет . Уже второй день пытаюсь все ни как Ответить
Ann- na- na, 13 декабря 2021 в 00:45:41 # Приложение открывается через день, работает тогда, когда ему захочется. Когда пытаешься загрузить, пишет: «превышен лимит времени за запрос» Ответить
Hejwwk, 12 декабря 2021 в 19:20:36 # Поддержка не отвечает, то надо ждать 135 минут, то интернет соединение прервано, хотя интернет нормально работает Ответить
Krew wonder, 12 декабря 2021 в 09:08:28 # Насколько надо быть неадекватными чтобы звонить в 5-7 утра? Вы совсем головой ударились? Комиссия за перевод тоже очень интересная вещь, во всех банках ее нет, а тут видимо очень мало денег им) А за один день просрочки (не уследила) накрутили штраф на двойную сумму платежа. Самый конченный банк с которым можно иметь дело, отговаривать буду всех им пользоваться, уже оставила много нелестных отзывов, дальше больше чувствую. Потому что настолько сильно настроить против себя клиента за месяц это уметь надо. Ответить
Lentjairus, 12 декабря 2021 в 07:00:50 # Невозможно самостоятельно отвязать карту стороннего банка через приложение! За меня это должен решать оператор с какого-то лешего! Карта не ваша, а моя! И мне решать когда и откуда я могу ее отвязывать! Поддержка предлагает ожидать ее от получаса, а потом вместо перевода на компетентного специалиста просто завершает диалог. В итоге снова ожидание ответа от часа до полутора часов. Великолепный банк! Обнаглели уже в край, лишь бы свою карту пропихнуть. Уже не говорю про комиссии по 107р с платежа и отсутсвие сбп для кредита без оформления карты. Надеюсь никогда не свяжусь с этим банком. Ответить
Польз 89, 12 декабря 2021 в 06:33:09 # Нет возможности ни счёт открыть, ни дебетовую карту, для чего приложение не понятно, тех. поддержка просит оплачивать платёж по кредиту по почте… Ответить
Ровылащаььцдата, 25 октября 2021 в 02:29:20 # Я редко пишу отзывы. Но это тот самый раз. Это худший банк. На мое имя сделали кредитную карту без моего согласия . И около месяца терроризировали меня что бы я активировал карту . Под предлогам что это подарок . Всем понятно что это новый способ продать свой продукт . Очень грязный способ . Подкинуть карту в почтовый ящик . Клаааасс. Спасибо. Кроме этого сотрудники в чате приложения работают отвратно . Скидывают при любой возможности . Т.Е я их ответ по 10-15 минут должен ждать а они меня сбрасывают спустя 3-х минутного молчания. Вы прикол ? Ответить
Taravvs, 24 октября 2021 в 13:38:54 # Отвратительно все работает. Оплата кредита превратилась в пытку. Второй день вообще не могу зайти в приложение. В моем городе нет кассы отп банка чтобы заплатить кредит, плачу через приложение, и постоянно какие то проблемы. Первые полгода пользования была песня. Все было легко и просто, но последние 2 месяца это приложение филиал ада на земле. А чтобы дозвониться до оператора, так вообще до Путина быстрее. Ответить
Badm design, 24 октября 2021 в 08:45:18 # Отвратительное приложение. Досрочное погашение не производится и очень сложно понять как погасить досрочно. Высокая комиссия для внесения платежей . не рекомендую никому Ответить
Filter kuk, 24 октября 2021 в 02:34:13 # Мало того что ты берёшь рассрочку, в итоге у тебя кредит, так ты ещё и комиссию платишь за каждый перевод! Нет возможности создать виртуальную бесплатную карту, чтобы переводить туда деньги через СБП (система быстрых платежей) Ответить
Xenon x, 23 октября 2021 в 23:52:40 # В приложении в разделе кредит указывает сумму долга, однако нет никакого пояснения, что это сумма для досрочного погашения долга, а не имеющейся задолженности. А задолженность, которая существует на сегодняшний день нужно где-то искать через «тысячу» вкладок! В таком случае нужно, чтобы отображалось два виджета ( раздела) где будет указана задолженность и где задолженность при условии досрочного погашения. Это прям минус. Я пользователь многих банков, с таким подходом встретилась впервые. Полагаю, подобный момент вводит в заблуждение пользователей, поскольку нет подобного пояснения. Об этом я узнала лишь через оператора. Ответить
Денис редько, 23 октября 2021 в 14:32:25 # Каждый раз при входе приложение спрашивает не изменлись ли у меня данные паспорта, порядком надоело уже это обращение Ответить
Annetti s, 23 октября 2021 в 06:55:19 # Наконец-то добавили частично-досрочное погашение налички в приложении, и что очень удобно день в день снимает, спасибо разработчикам очень удобно.
Желаю развивать приложение и дальше :) Ответить
Leo8913, 22 октября 2021 в 19:38:12 # Что у вас опять за очередные сбои в приложении2021 год на дворе а вы приложение оптимизировать нормально не можетеааааууууу Ответить
Tati9615934, 22 октября 2021 в 16:22:50 # Возможно приложение и нормальное, но что-то мне подсказывает, что оплачу рассрочку раньше, чем оно заработает.

С начала сентября не могу зайти в это приложение. За неимением времени приходится делать платежи с комиссией(
Отделения банка и горячая линия ссылаются друг на друга и НИКТО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ проблему и сделать так, чтобы приложение заработало. То что-то не подписано, то втирают, что нужна ещё одна карта и давайте оформим, то все подписано и несколько анкет даже заведено
Дальше даже писать не хочется.
Разберитесь уже в конце концов.
Банк, конечно, на этом зарабатывает, но репутация отвратительная. Ответить
Колямбус к, 22 октября 2021 в 16:13:44 # Комиссия за пополнение это позор не иначе, без комиссии только на почте и стой там в очередном и зачисление в течение 5 дней! Просто финал. Самый неудобный банк. Ты им и так % по кредиту плати и ещё комиссии всякие! Наглость втрое счастье. Больше с вами дел иметь не буду никогда! Ответить
Эрнестстр, 10 октября 2021 в 21:41:24 # В приложение невозможно зайти на iOS 14. При наборе кода просто зависает. При попытке войти с кодом из смс тоже зависает. Смысл в таком приложении? Ответить
Dimasky, 10 октября 2021 в 20:17:03 # Пытаюсь зайти внести платёж, приложение на этапе входа «зависает», загрузка крутиться бесконечно. Уже удалил и заново поставил, тоже самое. Теперь танцы с бубном предстоят, чтобы внести платёж. Сайт кстати относительно того же Альфа банка открывается целую вечность. Ответить
Artanastas, 10 октября 2021 в 17:08:55 # Не могу войти в приложение, сбросил пароль, хотя вводила верно, не могу даже войти через номер паспорта и номер телефона. Написала вам на почту, так мне пришёл ответ, что «К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено. Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей», адрес указала верный, как это понимать, куда обращаться? В вашем банке кредит и кредитная карта Ответить
Temkun, 10 октября 2021 в 16:29:46 # Обычно не пишу отзывы, но тут не могу удержаться.
Я довольно часто пользуют предложениями от банка, но с перерывами. В очередной раз скачал приложение, я увидел что у меня есть «текущий счёт», зайдя на который я вижу кнопку пополнить и в целом все выглядит нормально. Перевёл туда средства для погашения кредита, я не увидел возможности выбрать этот счёт для оплаты. Написал в поддержку выяснилось: данный «текущий счёт» является закрытым, поэтому чтобы вернуть деньги с него, я должен идти в банк и писать заявление. Из чего у меня два вопроса к разработчикам:
1) в чем сложность вывести статус «счёт закрыт»? Почему он выглядит как обычный счёт, и имеет кнопку «пополнить»
2) почему я не могу перевести деньги хотя бы через оператора на другой открытый продукт в вашем банке? Это очень странные процессы.
Больно пользоваться приложением :( Ответить
Tribes- lady, 10 октября 2021 в 15:34:18 # Не могу выбрать банк при попытке перевести деньги по сбп. Приложение не даёт отклик на эту строку. Приходится переводить через карту, а это комиссия. Исправьте, пожалуйста, я не всегда готова платить процент за перевод. Ответить
Сдичельсагдьсваоо, 10 октября 2021 в 15:17:56 # Хотел заплатить, захожу в приложение, а оно не работает. Также и сайт банка. Очень частые проблемы у вас(( Ответить
Dimuhin, 10 октября 2021 в 13:18:09 # После таких случаев и появляются просрочки…..
Не понимаю, как такое может быть в банке!? Ладно бы приложение глючило, так и через браузер в телефоне не возможно зайти и оплатить кредит! Зашел на сайт через ноутбук, так там вообще, после ввода данных пишет, что невозможно совершить платеж! Ответить
Азара 1991, 10 октября 2021 в 00:26:58 # Не могу зайти в приложение, сделала пробное зачисление по кредиту. В истории отображается, а в балансе нет. Ответить
Nvaaop, 09 октября 2021 в 10:21:58 # Вернее они актуальные и верные!А ваше приложение пишет, что возможно данные устарели.И никто не может решить вопрос. Ни ваша бестолковая поддержка, никто. Ваша заявка в работе, отлично! Уже несколько месяцев. По этой причине невозможно активировать карту. Бардачело. Поддержка отвечает, что это у многих такая проблема. Так решайте! Обновляют по 100 раз,а толку ноль. Ответить
Иванфранко, 09 октября 2021 в 07:22:19 # Приложуха тупит.
За всю хурму дерут комиссию.
Очень недоволен самим банком. Тинька по сравнению с ОТП - «цветочки»! Ответить
Raichez, 09 октября 2021 в 05:02:40 # С каждым обновлением происходит какое нибудь «чудо»! Отвратительно стало работать приложение! То не внести платёж с карты, теперь приложение тупо виснет при входе! Ответить
Qwsult, 08 октября 2021 в 20:41:44 # Бесполезное приложение, постоянно проводят какие-то работы, в последний раз уже 3й день, в итоге в приложение не зайти, а если и зайдёшь, то пополнить счёт невозможно. Комиссия за перевод больше, чем в Сбербанке. И на сайте тоже не оплатишь, там тоже работы Ответить
Hose barreras, 08 октября 2021 в 00:56:55 # Поставлю 3 только потому, что постоянно надо вводить данные К/договора или паспорта, после каждого обновления. Ответить
Dmkarn, 21 сентября 2021 в 06:48:41 # Исчезла возможность досрочного погашения кредита, и так банк был отстойныйм, а тут еще больше ухудшили условия по кредитам. Ответить
Sveta81,, 20 сентября 2021 в 23:36:23 # Невозможно дозвониться на горячую линию, пишешь в чат, отвечают через 3-4 часа, ни в одном банке не встречала такого обслуживания Ответить
Тволалудьслвьсла, 20 сентября 2021 в 22:34:31 # Исправьте возможность погашения кредита с карты другого банка После введения реквизитов кнопка продолжить неактивна! Ответить
Allery ahe, 20 сентября 2021 в 21:48:35 # Приложение тупит и лагает. За две попытки оплатить рассрочку в первый месяц отказывался принимать платёж, отклонял несколько раз, кое-как оплатила с 100500 раза. Второй месяц - финальная кнопка Перевести анимация работает, но действие не совершается. Ещё в первый раз мне рассказали, что наличие карты к счету существенно облегчит процедуру ежемесячной оплаты. Отделений в моем городе нет, заказала доставку. Никто не позвонил, карту не привезли. Позвонила через месяц, когда следующий раз пыталась платить, сказали, что моей заявки нет. Вместо того, чтобы предложить оформить карту, молодой человек предложил прогуляться в отделение банка. Которого у меня в городе нет Ответить
Valeria emelyanova, 20 сентября 2021 в 21:11:39 # Функция досрочного погашения не работала до обновления, а сейчас и подавно. Совпадение ли, что вообще ничего не происходит, когда нажимаешь на «подать заявление»?
Худшее приложение. Ответить
Nikson 777666, 20 сентября 2021 в 19:10:36 # Пытался пополнить счёт для погашения кредита с стороннего банка. Ввёл код подтверждения . В приложении ОТП банка высветилось окно «оплачено» . Закрыл приложение и занялся своими делами . Через три дня приходит уведомление о просрочке, печально то что теперь кредитная история испорчена .
В итоге деньги не списались с стороннего банка, а ОТП банк искусственно уведомил, что платёж оплачен .
Операторы банка разобраться не могут, перекидывают стрелки с одного на другой отдел банка, и так бесконечно .
Сторонний банк ответил, что платёж отменён ОТП банком и они к этому отношения не имеют .
Вот так ОТП банк разводит на проценты!

Люди, не ведитесь . Это не первый случай . Будьте бдительны, и перепроверяйте все . Этому банку нельзя довериться как допустим другим известным банкам у которых репутация намного лучше . Ответить
Tikhomirovaa, 20 сентября 2021 в 19:00:01 # Всё вроде не плохо в приложении, но не хватает кешбека и списка партнёров. А ведь в Touch банке это было… Ответить
Vesnafrecklegirl, 20 сентября 2021 в 14:01:22 # Вкладка платежи пустая! Очень важная функция частично досрочного погашения пропала. Обновления предназначены для улучшения, а вы усложняете жизнь пользователям. Разочарование( Ответить
Аська- васька, 20 сентября 2021 в 12:08:23 # Что вы там исправили? Пополнила счёт, зашла для частичного досрочного погашения, а кнопки нет‍♀️написала в банк, приняли заявку и тишина. Ответить
Тотти тортик, 20 сентября 2021 в 11:51:48 # После обновления пропала функция досрочного погашения. Просто нет этого пункта, кнопки или как там компетентнее Ответить
Ромастый, 20 сентября 2021 в 08:52:49 # По условиям моего кредитного договора частичное досрочное погашение производится по заявлению на 14 день. 1 сентября оформил это заявление в мобильном приложении. 17 сентября списание до сих пор не прошло. Специалист колл-центра предложила оформить ещё раз это заявление и подождать 14 дней. Ага, а с прежней суммы будут продолжать начисляться проценты. Оформил жалобу. Переведу кредит в настоящий банк.

Понимаю, что скорее всего уже поздно, если вы пытаетесь скачать это приложение. Но я советую как можно быстрее прекратить сотрудничество с ОТП Ответить
Rogov123425, 20 сентября 2021 в 06:23:38 # Ну думаю все понятно, не знаю в каких ещё банках этой возможности нет, но многими которыми пользуюсь помимо ОТС есть возможность через мобильное приложение сделать досрочное погашение по потребительному кредиту Ответить
Smirnyagas, 20 сентября 2021 в 05:49:40 # Приложение не корректно работает на iPhone se 2020. Общался с поддержкой в чате приложения сказали исправят но сколько ждать их исправлений, придётся воспользоваться другим банком Ответить
Ф дор05, 20 сентября 2021 в 04:51:57 # Хотел оставить заявку на кредит, но не возможно заполнить данные, так как поля и текст наложены друг на друга. Ответить
Static, 20 сентября 2021 в 02:12:35 # Сделайте возможность заказать справку о погашении кредита, и получить в электронном виде прямо в приложении, чтобы не ехать в другой город в отделение банка, за этой справкой…. Ответить
M02031988m, 20 сентября 2021 в 01:35:10 # После обновления, нет кнопки пополнить, из за вашего корявого приложения, нет возможности вовремя пополнить платёж, начисляются пени, оплачивать вы их сами будете? Ответить
Kvrvnv, 19 сентября 2021 в 21:51:27 # Очень хочется, чтобы приложение довели до ума. Все тормозит, зависает, не обновляется. Очень не удобно! Ответить
Алврвдвивлввтвт, 19 сентября 2021 в 21:34:57 # Приложение лагающие, хочу закрыть кредит, внёс всю сумму, а кнопка чтобы подать заявление на закрытие не работает, операторы не отвечают я ждал 1 час чтобы ответил оператор. Хуже этого только тинькофф Ответить
Ser82120, 19 сентября 2021 в 20:55:47 # Запрос в службу поддержки сделан, номер обращения CDIG-10837. График платежей отображает не корректно, айфон 11 ПО последнее, приложение тоже последнее, все официальное. Ответить
Irirbebi885gx, 19 сентября 2021 в 17:51:00 # Сделайте пожалуйста в системе быстрых платежей, при вводе номера телефона приложение само предлагало банки к которому номер телефона прикреплён Ответить
Анна1419, 19 сентября 2021 в 15:53:07 # Не обновляется паспортные данные, не даёт оформить цифровую карту . Писала в тех поддержу не однократно обещали исправить но увы не чего не меняется . Очень огорченна! Ответить
Lerttt, 19 сентября 2021 в 11:20:12 # Отвратительный банк!
Тех поддержка отвечает по часу, чтобы изменить свои паспортные данные необходимо с бубном станцевать и то, не поможет.
Чтобы потом подтвердить смену паспорта необходимо позвонить в банк и снять ограничения с сайта (а зачем тогда приложение?!). Не помнишь кодовое слово? Тогда мы спросим у тебя все остальные данные и всё равно отправим ехать в банк. Потрясающе!

Три дня бились с тем, чтобы сменить данные без приезда в банк, но увы, видимо это неизбежно в 2021 году.

Вы самый ужасный банк по клиентоориентированности.
Надеюсь в будущем никакой связи с вами не будет! Ответить
3xclus1v3, 19 сентября 2021 в 05:57:28 # Очень долго думает, переводы долгие, кнопки просто некоторые не реагируют на нажатие, уже час пытаюсь просто досрочно погасить кредит, но приложение не даёт этого сделать Ответить
Anastasiyasin, 19 сентября 2021 в 05:42:48 # Хочется поскорее закрыть остаток кредита, чтобы больше никогда не связываться с данным банком. Пытаюсь уже два месяца поменять паспортные данные через операторов и приложение-отвечают, составляют обращения в техподдержку, а результата ноль. Так же не работает кнопка досрочного погашения. Злости не хватает на вас! Ответить
Клиент45, 19 сентября 2021 в 01:17:30 # Зачем предлагает приложение сохранять карты, если после этого необходимо вновь прописывать данные что произвести оплату Ответить
Alexandrseroff, 18 сентября 2021 в 22:50:08 # При подписании договора на кредитную карту на определённый лимит банк волен в одностороннем порядке снизить его до одного рубля.
Так же не ждите возможности узнать в приложении номер своей карты и прочих данных по ней Ответить
Жекаjojo, 18 сентября 2021 в 19:44:58 # Банк заблокировал вход в личный кабинет, сказали явиться в банк для идентификации личности, пришёл,в банке заполнил заявление, сказали банк пришлёт смс для входа, кабинет не разблокировали, звоню, говорят идите в банк, прихожу снова в банк, мне говорят Вы заявление написали, служба безопасности его рассматривает, прошло уже больше 2 недель, это БЕЗОБРАЗИЕ, ни в одном ДРУГОМ БАНКЕ такого издевательства НЕТ! Минус клиент! Ответить
Annetti s, 18 сентября 2021 в 19:43:48 # Добрый вечер, дорогие разработчики, когда появится возможность частично досрочно погашать кредит наличными через приложение? Очень не удобно каждый раз ходить и писать заявление Ответить
Tati300765, 18 сентября 2021 в 16:35:31 # Приложение не работает!
Пытаюсь закинуть деньги, и у меня загрузка идёт, уже целый час пытаюсь заплатить
И обновила, и телефон перезагрузила, и в настройках пошарилась, и все равно не работает Ответить
Kirillshilnikov, 18 сентября 2021 в 16:33:56 # После обновления, во вкладке Платеж- пусто. Исчезла возможность частичного или полного погашения.
Прошу исправить. Ответить
Demonhell99, 18 сентября 2021 в 13:23:03 # ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ У МЕНЯ ПАСПОРТ ОБНОВИТЬ, ВЕСЬ МОЗГ УЖЕ ВЫСОСАЛИ ТО ИМ ФОТО НЕ ЧИТАЕТСЯ ТО ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ. Да и в добавок походу единственный банк который берет комиссию за пополнение счета по кредиту Ответить
Vitelle t., 18 сентября 2021 в 12:16:19 # Хорошая работа разрабочики, вам 5+ за работу! И конечно сотрудники и операторы всегда добры и просты в разговоре с клиентом не грубят и разъясняют если что-то не понятно. Хороших вам клиентов и будьте всегда добры и частны перед пользователями Ответить
Reeere7704, 18 сентября 2021 в 10:55:17 # Столкнулся с такими ошибками как при оформлении кредита есть шаг с фото и без фото, выбрав с фото там надо сделать три снимка. Сделав снимок нажав кнопку применить приложение выкидывает на шаг где надо сделать выбор с фото или без. Чтоб разобраться пришлось зайти в чат и моя анкета исчезла, потом исчезла вкладка кредит. Обновил до конца вкладка появилась, но только о старом кредите без оформлении нового Ответить
Васян51, 18 сентября 2021 в 10:46:44 # Карта Сбера сохранена в приложении Какурин для оплаты кредитов, выбираю нет после формируется только сумма и % за перевод кредита - далее повторно вводить данные карты чтобы оплатить перевод Зачем сохранять карту если при каждом платеже происходит повторная процедура ввода данных карты Ответить
Иигорь- тв, 18 сентября 2021 в 10:33:40 # Я в шоке. Месяц пользуюсь и плююсь. Ошибок полно Я заправляюсь через приложение на заправке, оно списывает полную стоимость, а когда закончится заправка, то возвращает деньги. А вот в приложении ОТП отображается сумму списания первоначальная и после обработки банковским оператором не корректируется и, тем самым невозможно проследить статистику. Некоторые операции до сих пор стоят в обработке, прошёл месяц…. Не отображается категории повышенного кэшбека… и это совсем сырое приложение … Ответить
М739397, 18 сентября 2021 в 10:18:53 # В вашем банке два кредита, один через приложение оплачивается без проблем, второй всегда выдаёт ошибку. В чем проблема? Что делаем не так? Три раза вводила карту и вводила код, выдаёт всегда «ошибку». Филиалов нет, на горячую линию дозвониться невозможно. Жду Ваших решений и помощи. Ответить
Захар борисович, 18 сентября 2021 в 09:11:48 # После вашего последнего обновления исчезла кнопка досрочного погашения! Оператор в чате приложения развёл руками и сказал что можно только через сайт подать заявку на досрочное погашение, это дико не удобно. Исправьте пожалуйста эту ошибку. Ответить
Юля колбасова, 18 сентября 2021 в 07:47:36 # При частично досрочном погашении "глотнула" столько проблем, изза глюка приложения, что и врагу не пожелаешь Ответить
Denira, 18 сентября 2021 в 07:16:31 # Постоянные проблемы, невозможно оплатить кредит, то тех. работы, то ещё что-то, отвратительное приложение, как и сам банк в принципе Ответить
Dors1992, 18 сентября 2021 в 04:02:31 # Нашел два критичных бага в приложении:
1. Я не могу совершить СБП перевод из шаблона, если поле Сообщение получателю не заполнено
2. Креш приложения после совершения СБР перевода с нуля
Девайс IPhone 11, ios 14.6 Ответить
Тайные оценки, 31 июля 2021 в 19:27:28 # Если Вы ищите отзыв об этом банке и думаете брать в нем вредит или нет, заранее помогу Вам, ответ НЕТ. Данный банк обманывает в приложении как хочешь, так например Вы частично гасите сумму например на 5000 рублей, при этом всем банк говорит Вам о том что нужно к этой сумме прибавить сумму платежа за месяц, после оплаты частичного погашения с суммой за месяц, внимание… Вас никто не освобождает от обязательного платежа за текущий месяц! Это треш, в приложении говорят ждите ответа в течении 30 дней по телефону говорят что у них нет доступа к просмотру истории оплаты и суммы на которую клиент гасил сумму… Ответить
Mari jil, 31 июля 2021 в 12:08:33 # В приложении нет вкладки досрочное погашение, хотя специалист в чате утверждает что она есть. Хотелось бы чтоб исправили это Ответить
Lounteek, 31 июля 2021 в 12:03:44 # Удивляет нежелание банка исправлять ошибки и вообще узнавать о них

На заглавной странице приложения надпись hellow, пользователь - уже месяц как

Ну собственно в таком же стиле, «здараставуйти», работают и агенты по продажам, которые не в состоянии объяснить суть и детали предложения по телефону Ответить
Ivan3rg, 31 июля 2021 в 02:33:50 # Я не знаю с серверной частью это связано или с клиентской, но приложение упорно пытается убедить меня, что мой паспорт устарел, казалось бы: есть кнопка «Паспорт актуален», но она лишь возвращает меня на предыдущий экран, а приложение не прекращает уведомлять о проблеме, которой нет.
p.s. Есть ли вакансии ios - разработчиков в вашей команде? Я тоже хочу попробовать себя в чем-то серьезном) Ответить
Nadya bikbulatova, 30 июля 2021 в 21:28:50 # Тех поддержка ужасная! Столкнулась с проблемой по кредиту, звонила в поддержку по приложению - грубость неимоверная. Проблему не выслушали, отправили в поддержку по другому номеру, который не работает, а время на решение проблемы уходит.

Итог: проблема не решилась, настроение испорчено, желание пользоваться услугами данного банка пропало. Ответить
Борис12345, 30 июля 2021 в 13:30:48 # В программе нет самых элементарных функций. Поддержка - хамы. Возникла переплата по кредиту. Гикбрейнс предложил оплатить обучение этим банком. Я вносил платежи, а потом обучение закрыли и вернули все деньги. У меня возникла переплата. Теперь для возврата переплаты я должен ехать в банк? ПОЧЕМУ? А они потом ещё комиссию возьмут!
Премерзотнейший банк. Ответить
Ksuxa03, 30 июля 2021 в 07:38:41 # Через приложение не удается открыть накопительный счет (копилка). Выбираю все параметры (сумму, отделение, счет списания), а кнопка открыть неактивна. Возможно баг Ответить
Где мани, 30 июля 2021 в 06:58:10 # Гнилое приложение
Статусы платежей не пойми как обновляются, даты вечно меняются
При наличии платежа, информация указана не правильно
Первый и последний раз работаю с ОТП
Чисто из за неудобства
Что с Хоум
Что с почтой
Что с сбер
Работать гораздо понятней и легче, меньше недопониманий Ответить
Leps 79, 30 июля 2021 в 04:38:46 # Осуществляю вход в приложение, и после ввода данных приложение начинает висеть, уже три месяца не могу нормально пользоваться!
Оценка меньше единицы! Приложением пользоваться не могу, не работает! Ответить
Sadon12, 29 июля 2021 в 14:48:08 # Зачем нужна функция замены паспорта в приложение если оно у вас не работает!? Зачем вы дезинформировать людей?! Отправляю фото в чат. Все принимают. Ну по итогу все равно приходится ехать в банк и лично подтверждать свои паспортные данные. Я не понимаю зачем вам эта функция уберите её на*рен! Приложение постоянно тормозит! Уже целый месяц не могут обновиться паспортные данные. Ответить
Djlavanda, 29 июля 2021 в 00:45:04 # Когда оплачиваешь кредит с мобильной базы ещё и платишь комиссию. Как же вы не любите своих клиентов. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами! Ответить
Streloksps, 28 июля 2021 в 18:21:46 # Единственный банк который берет комиссию за пополнение через приложение! В других банках такого бардака нету Ответить
Кан84, 28 июля 2021 в 15:18:25 # Платил кредит через приложение в первый раз, все прошло успешно. Во второй раз деньги ушли на какой-то мой другой счёт, который был открыт 10 лет назад. И самое главное, я не вижу теперь свой новый счёт, только старый есть. Как это работает? Рандомно? Куда захотело туда и отправило платёж! Только одни проблемы из-за него! Поставил бы минус 10, если бы можно было! Зла не хватает! Ответить
Naugad1, 24 июня 2021 в 19:35:58 # Постоянно приходят уведомления о смене паспорта, но все мои данные актуальны. Разработчикам: уберите прозрачность в нижнем меню приложения. Спасибо! Ответить
Progress1997, 24 июня 2021 в 17:54:17 # Начну с красивых слов,
Самый тупой банк, тупым приложением, тупым сайтом, с тупыми отделениями
Почему
Щас объясню
1- оплачиваю кредит в самом отделении комиссия 100₽ карл, 100₽ КАРЛ, если я оплатил через Сбербанк, комиссия 44₽, жесть просто, не уважение клиентам!

2- захожу через ваш тупой приложение, пишу данные, и он застревает на номере телефоне, ничего не происходит, в НОЛЬ, конкретно в НОЛЬ КАРЛ
ПРИХОДИТ КОД, Я ЕГО ПИШУ, И ВСЕ НА ЭТОМ ВСЕ ЗАКОНЧЕНО!

3- и так же захожу через ваш тупой сайт что б пополнить или же погасить кредит через другую карту!
Ладно сначала зашёл на сайт, зашёл к себе в профиль, как ни странно это получилось зайти, я аж удивился далее показал сколько оплатить сумму за этот месяц, Окей выбираю оплатить через другой банк, карту другого банка, пишу данные карту и херак, в поле где срок действия карты мне пишет что бл данные по этому карты, СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЁК!

ЧЕГО БЛ, СРОК ДЕЙСТВИЯ МОЕЙ КАРТЫ НА СТОЛЬКО ХВАТАЕТ ЧТО ВАШ БАНК ЗАКРОЕТСЯ К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ! И тысяча раз откроется и закроется пока срок карты истечёт!

Я конечно приофигел от такого!

Спасибо!
Взрыв эмоции!
Внутри бомбит! Ответить
Suzdalchanin, 24 июня 2021 в 17:22:00 # Ввожу данные для входа, после этого приложение зависает. Вводить пробывал все виды данных. Исход один! Приложение обновлено. Ответить
Ogamaley, 24 июня 2021 в 16:23:59 # Ничего не исправили! Как был висяк при входе, так и остался. Скачала приложение снова. Ввела номера счета, код подтверждения, и всё. Опять всё замёрзло. Ответить
Marsianspy, 24 июня 2021 в 13:51:50 # Приложение НЕ РАБОТАЕТ. На андроиде работает, а здесь нет. Чего вы там обновили?!? При попытке зайти по номеру паспорта просто виснет и всё. Ну как так

10 мая 2021 года. Прошло 2 месяца. Приложение всё еще не работает. Вы прикалываетесь?!?

22 мая. Воз и ныне там... как так Ответить
Aesirdonar, 24 июня 2021 в 12:55:31 # Столкнулся с работой данного банка довольно внезапно.
Брал рассрочку, выпал вот этот прекрасный банк. Звонят с личных номеров сотрудники и у устраивают не хамские диалоги. Ответить
Книгоман, 24 июня 2021 в 11:01:39 # Приложение не отображает реальную ситуацию со счетом. Кнопки обновить - нет. В итоге оплачиваешь одну сумму, а по факту надо другую! Пахнет мошенничеством Ответить
Полная дура, 24 июня 2021 в 09:28:04 # Полная ерунда, на сайте ни какой информации, кроме как положить деньги и списания, ни чего нельзя сделать, даже не хочется таким приложением пользоваться. Ответить
Msnhsgeybebebhsh, 24 июня 2021 в 09:26:32 # Здравствуйте, добавьте, пожалуйста, в приложении возможность досрочного погашения рассрочки с уменьшением суммы платежа.
А в целом приложение хорошее, я пользуюсь только рассрочками в ОТП - всё устраивает. Ответить
Ликалока, 24 июня 2021 в 03:38:45 # Добрый день. Надеюсь, что в скором времени подключат функцию оплаты кредита без комиссий с карты доугооо банка. Почти все банки перешли на эту функцию, а ОТП ещё нет .... Ответить
Я рад и я енот, 24 июня 2021 в 01:58:18 # Впечатление как о банке, так и о приложение сложилось негативное. Никогда бы и никому я не стал рекомендовать какие либо услуги этого банка. Приложение неудобное, плохой и малофункционалтный первый экран, добавленные карты других банков для погашения кредита почему-то нельзя удалить, а UI как будто из 2000. Бесполезный бот вместо чата поддержки, если появятся вопросы то лучше сразу звонить/идти в банк. Использование приложения у меня вызывало какой-то ужас.

А ещё удивляет подход разработчиков, на все низкие оценки они отвечают бездушным сообщением с просьбой связаться с ними. Проведите тестирования, узнайте что нужно пользователи, поднимите уже свою пятую точку и начните работать Ответить
Koshta, 24 июня 2021 в 01:56:24 # Отличный банк для тех, кто любит отвечать на десятки звонков от мошенников и других банков.

Заполнял заявку на кредитную карту, после чего мой телефон три дня был атакован бесконечными рекламными и мошенническими звонками. Ответить
Dimdmi, 24 июня 2021 в 01:51:04 # После случайного выхода не могу зайти снова, ни по номеру паспорта, ни по номера счёта, ни по номеру договора. Просто замирает приложение и ничего дальше не происходит. Уже дней 5 после обращения, а ошибку не исправили. Такое наблюдается только на iPhone. Операторы баг подтвердили. Ответить
Алексей сенокосов, 24 июня 2021 в 01:37:36 # Приложение бесполезное, оплатить без комиссии переводом в нем нельзя. Заказать карту в г. Калуга нельзя. Весь функционал это посмотреть график платежей. Что бы оплатить без комиссии это надо идти в офис и только наличкой. Колхоз полный. Погашаю и больше не буду связываться. Ответить
88playername88, 24 июня 2021 в 00:14:27 # Погасил кредит уже пол года назад,а до сих пор приходит уведомление о том, что я должен внести платеж. Максимально тупо. Пишешь в поддержку, ни чего толкового не говорят. Сервис никчемный. Ответить
Псевдоним20140727, 23 июня 2021 в 23:24:41 # Долго ещё это издевательство с якобы устаревшим паспортом будет продолжаться? Кнопка "данные актуальны" не работает. Ответить
Aleksandra iste, 23 июня 2021 в 22:52:33 # Стало более менее лучше,у всех уже без комиссии пополнение кроме отп,и частичное гашение делать нельзя в приложение, вообщем как обычно все. Ответить
Serjanttver, 23 июня 2021 в 22:48:36 # Не возможно обновить паспортные данные! Обновлял раз пять, в итоге пришло смс на номер телефона, что данные обновлены и нужно подтвердить новые данные, а в личном кабинете все равно висят данные старого паспорта. Списался в чате с оператором, так мало того очень долго ждёшь ответа, и чтобы прочитать новое сообщение нужно выйти и зайти в приложение ;оператор сказал мне что данные нового паспорта не обновились и нужно ещё раз пройти процедуру обновления паспорта. Считаю что приложение не доработано. Ответить
Jek- 995, 23 июня 2021 в 20:54:35 # Вы сами то пользуетесь своим приложением? В него с 5 раза не зайти приходится закрывать и открывать по 6 раз Горит белый экран и приложение тупо висит, для приложения банка это п****ц, из за этого банк ассоциируется с чем то максимально медленным и тупым, так же после отказа от договора юрист 24 деньги списываются уже год, поддержка ничего не можно сделать! Заехать и вы***ть того кто в этом виноват просто нет времени, потому что такие косяки это мягко говоря слишком! Ответить
Natalicher68, 23 июня 2021 в 20:23:01 # Скачала приложение для оплаты кредита. С января не могу войти, вхожу по паспорту (по номеру договора пробовала тобе самое), следом ввожу номер телефона, приходит сообщение-ввожу код из смс и всё, сижу жду, в итоги ни чего не происходит. Удаляла приложение скачивала снова. Очень расстроена, так как для оплаты кредита приходится ездить за 100км, а не через приложение Ответить
Сережа п, 23 июня 2021 в 19:11:20 # Приложение жутко троит. Приходят оповещения с задержкой (внимание) два месяца (!) из-за чего был заблокирован мой доступ, а так как по какой-то причине банк «забыл» моё кодовое слово - теперь необходимо ножками п#здов@ть в эту шарашкину контору ‍♂️
С Олегом таких приключений не бывает Ответить
Роман романыч 1989, 23 июня 2021 в 18:37:03 # Отвратительное приложение. В прошлом месяце еле оплатил кредит. В этом вообще не оплачивается. А чтобы исправить это вас отправляют куда подальше, сами разбирайтесь вот вам телефон сторонней компании. А там вообще квест целый пройти нужно чтобы снова можно было оплачивать картой. Выплачу кредит и больше ни ногой в ОТП. Самая гнилая контора, убеждаюсь далеко не в первый раз. Ответить
Кклиентт., 23 июня 2021 в 18:30:22 # Постоянно висит! Ничего не открывается! Белый экран и на этом всё! При чём начинается это за несколько дней до наступления даты платежа. Отправляю деньги (благо по юридическому счёту), и не могу даже посмотреть, зачислились они или нет! То есть получается, через приложение и оплатить бы даже не смогла! Вы специально это делаете? Ответить
Antonio1234567111, 23 июня 2021 в 18:21:48 # Бесполезное приложение После обновления iphone se 2020 на ios 14 перестало работать, просто зависает после ввода кода из смс... сто раз скриншоты отправлял в поддержку и миллион обновлений вышло, так и не пофиксили... никто там ничего не делает Ответить
Ulissliv, 23 июня 2021 в 17:27:29 # Когда вы уже сделаете, чтоб с депозита можно было переводить деньги онлайн Невероятно неудобно ездить в ваши отделения! Вроде сейчас 21 век, 21 года, а Вы такое ощущение до сих пор ездите на повозке Ответить
Aleshasomov, 23 июня 2021 в 17:06:28 # В 2021 году в этом чудо банке нельзя сделать частично досрочное погашение в приложении, надо ехать в офис, который занимается кредитными договорами и чуть ли не один в городе, в добавок писать заявление за 30 мать их дней, в 2021 году, упаси боже еще раз воспользоваться услугами этого чудо банка и этого чудо приложения, где зачисление средств на кредитный договор происходит по лунным циклам, очень долго! Ответить
Ilya252, 23 июня 2021 в 16:56:24 # При оплате квитанций с копейками, (допустим 1234,11) приложение думает что ты превысил 15000 и не даёт совершить платёж! Проблеме больше 6 месяцев и никто ничего не делает . Ответить
Исключительный, 23 июня 2021 в 16:38:39 # Вводишь данные для входа, вводишь код из смс и все. В техподдержке говорят извините для iOS приложение не работает. Ответить
Чудой, 23 июня 2021 в 16:34:27 # После того как стал вашим клиентом и зарегистрировал кредит, и подписал бумаги, начались сразу же через два дня звонки от всяких непонятных компаний, которые стали навязывать свои услуги, микрокредитные организации левые салоны красоты реклама товаров. Благо телефон позволяет и всех отправлять в чёрный список на сегодняшний день уже порядка 15 номеров находится там Ответить
Buter 22, 23 июня 2021 в 16:02:16 # Вы вообще в курсе что у вас остаток на счёте автоматически не обновляется при открытии приложения ? В очередную дату платежа по кредиту зашёл в приложение смотрю на счёте деньги есть для оплаты кредита, ну я и спокойно его закрыл и пошёл дальше думая что я уже их туда кинул и все в порядке. После даты платежа снова открываю и опять тот же остаток, думаю что то тут не так, потянул страницу вниз и о чудо страница обновилась и что вы думаете ? Конечно! Просрочка ... начислили кучу лишних процентов ... сразу закрыл этот кредит полностью .. никому не советую связываться с этим банком Ответить
Любовь христофоровв, 23 июня 2021 в 15:00:00 # Прошла 3 шага смены данных с фото, но данные не заменились. На следующий день написала в чат банка и связалась с оператором на что мне ответили что запрос на замену данных не пришёл. Отправила запрос повторно в чате с оператором. Ответить
Анатолий котов, 23 июня 2021 в 14:20:25 # Здравствуйте. При входе в приложение просят ввести паспорт и номер телефона. Паспорт ещё успеваю ввести, а при написании номера телефона появляется сообщение об отсутствии интернета. И так раз за разом. Ответить
Бубу78, 23 июня 2021 в 09:36:00 # Приложение просит изменить паспортные данные но функция фото не работает, платёж идёт по 3-5 дней…‍♂️21 век… вместо чата поддержки - некорректный бот… короче 90% функций приложения, приходится выполнять вручную визитом в офис банк. Бездарно! Ответить
Большой луи, 23 июня 2021 в 06:43:06 # Почему такая комиссия через приложение в других во всех банках при переводе на карту нет комиссий а тут 22 тыс кидаешь комиссия 300 даже больше Ответить
Beeon, 23 июня 2021 в 05:19:53 # При каждом входе, выпадает уведомление о проверке паспортных данных, мол они могли поменяться. Нажимаю неизменились и ничего не происходит. Раз за разом это сообщение! Почините! Ответить
Ksd link, 23 июня 2021 в 05:08:04 # На главном экране основной акцент сделан на сумме под подписью «Осталось погасить». После последнего обновления (1.17.0) число в этом поле изменилось, при все той же подписи. После разъяснения от поддержки выяснилось, что данное число отображает все что угодно кроме суммы оставшихся платежей. Это то число отображающее сумму основного долга без процентов (как будто можно без процентов закрыть долг в этом банке), то число отображающее сумму досрочного погашения, которая дублируется чуть ниже в меню. Почему разработчики ходят вокруг да около и не могут вывести сумму оставшихся платежей? Зачем дублировать поля с числами? Зачем выводить информацию которой по факту нельзя воспользоваться? Ответить
Ортодонтпро, 23 июня 2021 в 04:30:17 # Самое убогое приложение, не принимает переводы, пишет операция отменена, обратитесь в банк выпустивший карту. Есть но! Я пытался пополнить с 8 своих карт разных банков и результата нет. Поддержка не хочет разбираться в данной ситуации и мягко говоря посылает. Ответить
Lembox, 23 июня 2021 в 04:04:20 # Пользуюсь уже больше года приложением, работает не корректно, а дело в том что расчёт ведёт не правильно, даже сейчас эту проблему решаю . Задолженности нет а в приложение есть, удалял и переустонавливал и все равно информация та же .С оператором банка общался у них все нормально и это не первый раз такое, не знаю как у других . Это ваш огород камень товарищи разработчики. Исправте пожалуйста . Ответить
Гость3111990, 23 июня 2021 в 03:07:29 # Отвратительная работа приложения. При отличном интернете постоянно виснет. Невозможно внести платеж. Можно часами обновлять Ответить
Исламбай, 23 июня 2021 в 02:40:28 # Когда уже наконец заработает ваше приложение Что вы там вечно обновляете Что зайти невозможно в онлайн банк Ответить
Sanpedro, 23 июня 2021 в 02:29:33 # Ужасный банк. Пишешь отказ от доп карат, они тебе все равно присылают кредитную карту и кладут ее в почтовый ящик. Закрыть ее через горячую линию нельзя, только ехать в банк и писать заявление. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и никому не советую. Ответить
Ctrl- 077, 23 июня 2021 в 01:49:39 # Изменённые паспортные данные невозможно подтвердить, даже после проверочной смс, так и висит статус - подтвердите в течении 7дней. Фото в чат не выкладываются, при оформлении заявки выкидывает на предыдущий экран, ужас! Желаю скорейшего решения проблем, этим невозможно пользоваться Ответить
Юльчик060184, 23 июня 2021 в 00:40:13 # Самый большой процент за перевод платежей по кредиту, во всех банках максимум 1% комиссия, в некоторых совсем бесплатно и только в отп 2% берут Ответить
Сика 66, 22 июня 2021 в 23:29:40 # Приложение и сам банк отстой берет комиссию не когда больше не возьму кредит через этот банк худший банк который я видел Ответить
Mr. rafaelo, 22 июня 2021 в 22:15:53 # Не работает на айфон 12Pro. После ввода номера приходит пароль вводишь и зависает. Уже третье обновление ужас какой-то Ответить
Nonoshechka, 22 июня 2021 в 21:51:55 # После ввода кода из смс, приложение зависает. Белый экран и мой мобильный номер. Операторы отвечают, что всё должно работать и вообще заходите через web версию.

09.06
Прошла куча обновлений, но как не заходило с айфон, так и не заходит.
У вас куча комментариев на эту тему, а вы каждый раз запрашивание скрины на почту. (Коллекция фото и адресов почт собираете?)
Это конкретный технический баг!
Вернитесь с комментарием о решении, а не с запросом в очередной раз прислать скрин.
Спасибо. Ответить
Kka131313, 22 июня 2021 в 19:55:26 # Заказал карту которую привезли не вовремя, после того как привезли не могут активировать так как потеряли анкету и кодовое слово, надо ехать у филиал. Такого плохого сервиса нет ни у кого! Не пользуйтесь услугами данного банка! Ответить
Alexmor9, 22 июня 2021 в 19:38:17 # Прямо в описании обновления написано, что теперь можно досрочно погасить автокредит в приложении. До обновления я пытался сделать это 2 раза и не происходило просто ничего, кроме сообщения об успешно принятой заявке. Теперь и заявку подать нельзя, при нажатии на кнопку «Подать заявление» не происходит ничего.

В поддержке мне ответили, что для погашения моего кредита я должен обратится к представителю банка с письменным заявлением. Ответить
Americanpop123, 22 июня 2021 в 19:27:24 # В банке приходят уведомления, что я поменял данные. Но я ничего не менял. Написал о проблеме и в итоге заставили звонить в службу поддержки, тратить кучу времени! В 21 веке такие проблемы решаются онлайн и игнорируются. Ответить
Ninesenses, 22 июня 2021 в 19:16:56 # Отличное приложение, ничего лишнего. Интерфейс понятный и не перегружен лишней информацией. Очень круто, что добавили возможность досрочного погашения прямо в приложении без необходимости похода в отделение банка. Ответить
Аннетта52, 22 июня 2021 в 18:46:40 # При входе в приложение зависает после ввода пароля по номеру телефона ((( очень жаль, очень бы хотелось чтобы устранили данную проблему. Спасибо Ответить
Kudukt, 22 июня 2021 в 18:09:40 # Ранее в приложении я видела, сколько ещё платить по кредитке, а сейчас нигде не могу посмотреть ни сумму, которую ещё должна погасить, ни сумму, сколько должно быть всего внесено средств. Ответить
Копаиьдпвмтд, 22 июня 2021 в 16:41:38 # Непонятно приложение! После досрочного погашения всей суммы кредита. Кредит остаётся активным. Не рекомендую! Ответить
Gebilson, 22 июня 2021 в 16:18:44 # Ранее писал о проблеме что не мог попасть в личный кабинет! Просто не пускал в ходить в него! Сейчас всё заработало слава богу! Не знаю может какой збой был н о сейчас всё норм всё работает спасибо! Ответить
Танос3110, 22 июня 2021 в 16:16:27 # Приложение просто жесть! Сначала доработайте приложение, потом запускайте не площадки для скачивания Зайти невозможно, смс не приходят! Всё лагает, просто кошмар Ответить
Ew alex, 22 июня 2021 в 13:49:09 # Добавьте ещё возможность закрывать кредитные карты, которые вы раз год без запроса высылаете, без поездки в офис!
У меня висит уже 4 неактивными Ответить
Велю, 22 июня 2021 в 08:07:02 # Доработайте приложение, чтобы можно было погашать ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНО платёж. что бы можно было гасить кредит большей сумой чем платёж в месяц. Ответить
Капитошка999, 22 июня 2021 в 07:37:46 # Худший банк с которым я когда либо связалась, операторы даже элементарно не могут делать своё дело, неправильно произвели оплату и из-за этого образовалась просрочка, которую потом требуют оплатить, но вину они сказали выяснять не будут и сказали просто платите или передадут в бюро кредитных историй.
Мой совет вам, не связывайтесь, больше мороки. Ответить
Игорь 301089, 22 июня 2021 в 07:13:35 # Проверьте приложение пожалуйста у меня айфон 11 обновил приложение и все теперь не могу войти в него, выбрасывает или вообще зависает и все Ответить
Селмякуа, 22 июня 2021 в 04:57:34 # Из за этого я ухудшил себе кредитную историю, оплатил в срок ежемесячный платёж, деньги в приложение поступили а на счёт кредита не зачисляются че за баг? Ответить
Natalia767, 22 июня 2021 в 03:29:35 # Введите, наконец, возможность частично досрочного или полного погашения через приложение, чтобы не скакать каждый раз в Ваш банк ( тот же Сбер уже давно это сделал а своём мобильном приложении). Ваш же банк заточен на то, чтобы создать все условия для невозможности частично досрочно погасить или полностью погасить кредит. При пополнении счета с другой карты или через предлагаемые терминалы комиссия просто кошмарная. В итоге, сумма переплаты ещё возрастает. Ответить
Уссурочка, 22 июня 2021 в 02:59:14 # Ранее писала отзыв про не понятную комиссию 50 руб за платёж по кредиту в приложении ОТП. В ответ я получила невнятную отписку, причём в письме не открывалась ни одна ссылка ОТП. Жаль скрины приложить не могу. Буду писать в Роспотребнадзор +местную организацию по защите прав потребителей, дальше по результату в прокуратуру и в суд думаю Ответить
Knoiika, 22 июня 2021 в 01:52:03 # В приложении нет заявления на досрочное ( частичное, полное) погашения кредита, через приложение оплата кредита только с процентами, не знала о таких нюансах, в данный банк обращаться точно больше не стану Ответить
Qnildgs555, 22 июня 2021 в 01:51:01 # Банк совершенно не клиентоориентирован! Чтобы подать заявку на частично досрочное погашение, нужно ехать в банк. Сделайте уже эти услуги в приложении, как в других нормальных банках! Вы застряли в каменном веке! Ответить
Анзор77, 22 июня 2021 в 01:39:46 # Не совсем понятна ситуация, когда через мобильное приложение банка выдавшего кредит, комиссия составляет 2%, а через сбербанк-онлайн 1%. Ответить
Inkassazia, 22 июня 2021 в 01:18:35 # Невозможно войти в приложение, переустанавливала уже 3 раза, после подтверждения номера телефона - просто белый экран. Обращалась в бот в этом приложении, у меня взяли данные и эл. почту, ответа до сих пор нет! 3 дня прошло, когда уже будет работать приложение? Ответить
Avkhom, 22 июня 2021 в 01:12:35 # Приложение на протяжении нескольких месяцев упорно напоминает, что данные паспорта возможно утарели, несмотря на то, что я подтверждаю актуальность документа. Ответить
Sotpa555, 22 июня 2021 в 00:02:03 # Не могу пополнить карту отп с любой другой карты пишет Запрос отклоняется обратитесь в банк выпустивший карту и появляется красный крестик Что делать в таком случай Ответить
Milochka5, 21 июня 2021 в 22:05:48 # Добрый день! Очень плохо, что нет возможности погашать частично кредит, с уменьшением ежемесячного платежа! Ответить
Daashapetroova, 21 июня 2021 в 20:35:04 # Во-первых, сколько операторов в приложении - столько и мнений. Один говорит одно, второй другое, третий - вообще сам не понимает, грубо говоря.
Во-вторых, выплатила рассрочку 31 мая. Карта до сих пор висит, написан остаток на счету, хотя сверху уведомление красным «кредит не найден».
Сколько нервов только я потратила на досрочное погашение. Заявление пишешь - пишут 21 мая спишутся средства. Заходишь 22 утром - деньги не списали, снова заявлена отправляешь и так до 31 мая)
В общем, приложение нужно доработать.. Ответить
Armiano 81, 21 июня 2021 в 20:06:41 # Приложение работает отвратительно, после ввода пароля -просто белый экран. Приходиться постоянно перезагружать телефон Ответить
Пользователь егор, 21 июня 2021 в 19:14:16 # 1. Имеется ошибка начинающего разработчика: платеж ЖКХ на сумму, например, 356.78 руб выполнить невозможно, т.к. приложение в предварительной форме воспринимает ее (сумму) как 35678 руб, что больше ограничения суммы подобных платежей - 15000 руб.
2. Когда уберете Отти и отти-подобных сотрудников и создадите полезный чат поддержки? Ни одной проблемы не было решено. Ответить
Pink panther10, 21 июня 2021 в 18:56:24 # Может пора уже сделать возможность запрашивать справки в приложении? Ехать в офис для того что бы написать заявление и ждать его ещё потом в течение 7-30 дней это не нормально в наше время. Все уважающие своих клиентов и себя банки давно сделали такую функцию. Ответить
Варя240303, 21 июня 2021 в 17:47:53 # Не могу заплатить за кредит 4 день! Не приходит код для оплаты по карте, сегодня уже пошла пения 99 рублей, это вообще возмутительно! Почему я должна оплачивать больше стоимость из-за неполадок с их приложением? Завтра придётся откладывать свою работу и ехать разбираться в банк!‍♀️ Ответить
Rideraus, 21 июня 2021 в 16:03:56 # Не работает приложение на айфоне ..
Звонил на горячую линию наверно мес 4 назад .. до сих пор устраняют проблему Ответить
32057265, 21 июня 2021 в 11:54:01 # Дебильный банк с дебильным приложением. Отсутствует возможность подачи заявление на частичное досрочное гашение кредита через приложение. Нет возможности отказаться дистанционно от навязанной страховки. Крайне не удобный и не интуитивный интерфейс в приложении. Ответить
Smilemiller, 21 июня 2021 в 10:44:28 # Проблемы с входом в личный кабинет. Ввожу номер кредитного договора т.к. не являюсь держателем карты. Перехожу на введение номера телефона и приложение на этапе ввода кода подтверждения виснет на неопределённое количество времени. Так же со входом по серии-номеру паспорта… Ответить
Kimmy. yooo, 21 июня 2021 в 10:16:01 # Сколько раз не скачивала по новой, не удаётся зайти в приложение.
После ввода кода, который пришёл на телефон, перестают работать все кнопки, на экране зависает мой телефон и все, приложение становится кирпичом.
Полгода уже пытаюсь зайти, в поддержке помочь не могут. Ответить
Vikkki0065, 20 марта 2021 в 06:54:13 # Когда вы уже добавите возможность через приложение вносить частично досрочное погашение суммы кредита Ужасно неудобно ездить в отделение банка! Ответить
Rush0919, 20 марта 2021 в 06:33:17 # Разработчики видимо очень слабы, уже сколько отзывов отрицательных и вы все никак не можете сделать, чтобы просто можно было войти в свой аккаунт? Никуда я вам писать не буду! Ответить
Mskprod, 20 марта 2021 в 04:33:36 # Что бы досрочно погасить заплатите, больше чем остаток это понятно что %
Ну и ещё к этой сумме 2% заплатите за перевод, не в одном банке такого нету....
Просто так выкинутые почти 3000... а в терминале ты тоже не погасишь т.к, максимум в день 15тыс... Ответить
Guy septimiy, 20 марта 2021 в 01:53:41 # Обновление от 2021.03.10. - вход в приложение так и не починен. 6 помоему обновление подряд! Десять баллов Гриффиндору. Что вы там делаете то? Видимость работы? Ответить
Ogamaley, 19 марта 2021 в 23:52:58 # Приложение на андроиде работало хоть как-то; на iOS отказывается даже вход осуществлять. Ввод и номера счета, по номеру телефона, и по паспортным данным - НИЧЕГО! Глубокое зависание на стадии ввода смс кода и всё. Дальше ни вперёд, ни назад, только выход через скидывание приложения. И так уже пол года как минимум. Это даже на одну звезду не тянет. Если уж делаете приложение для банка, так делайте его жизнеспособным.

Так и не исправили! На х@й нужно такое приложение? Ответить
Dadadje, 19 марта 2021 в 23:33:14 # Приложение не работает вообще, после ввода паспортных данных, оно просто висит, пробовал переустанавливать не помогает.

Чат с сотрудниками это что-то с чем -то. Они не видят предыдущих сообщений и заново все запрашивают. Мало того ждать их ответ по 5 минут, при это они задают вопросы и если ты не успел в ближайшее время ответить, они выключают чат и все повторяется по замкнутому кругу. Ответить
Вячеслав николаевич 888, 19 марта 2021 в 23:08:16 # С оператором поговорить не возможно в чат пишу там бот вообще о другом только не о проблеме! Ужасный банк Ответить
, 19 марта 2021 в 21:45:07 # Скачиваешь, вводишь данные, и всё- белый экран и мой номер ... приложение рекомендуют установить сотрудники банка Ответить
Pure is ha, 19 марта 2021 в 20:14:14 # Сделайте уже наконец-то услугу досрочного гашения кредита, почему я должен в банк ехать....
И какие 30 дней на рассмотрение заявления!? Мы не в 2000 году, кнопку нажал, деньги списались, максимум на следующие утро приложение обновило список платежей Ответить
Alexg777, 19 марта 2021 в 19:28:27 # В приложении постоянно удаляется история обращений.
Снимают комиссию за отключенные услуги.
То есть в приложении показывает что отключено. А банк списывает за них средства.
Не советую, ни банк отп, ни приложение. Мошенничество. Ответить
Klaxaru, 19 марта 2021 в 15:45:23 # Постоянно приходят новые сообщения в чат, с кнопкой открыть, нажимая на которую сообщение приобретает статус проситанного, но текста самого сообщения нет. Ответить
Псевдоним20140727, 18 марта 2021 в 19:18:48 # Уже вторую версию это недоприложение спамит "возможно у вас сменились паспортные данные". А возможно ваши разработчики школьники-недоучки! Звонил в поддержку, нажимал кнопку "данные актуальны" - спам продолжается, кнопка не работает. Ответить
Penetration8000, 18 марта 2021 в 19:05:15 # Очень много скрытых платежей и сумма по кредиту с каждым месяцем растёт независимо от того, что исправно его гасишь. Ответить
Naugad1, 18 марта 2021 в 14:23:03 # Нет возможности удалить привязанную карту другого банка, которая сохранилась для пополнения основной карты ОТП. Звонили в службу поддержки банка, сказали, что нужно удалить и заново поставить приложение, карта которая привязалась должна удалиться автоматически, но этого не происходит. Ответить
Georgiokh, 18 марта 2021 в 08:57:46 # Приложение не работает на IOS 14.4. Сотрудники банка не могут помочь, самый неклиенториентированный банк в РФ. Просто ужас! Ответить
Байрсан, 17 марта 2021 в 14:26:07 # На айфоне вообще приложение не работает! Даёт зайти по номеру договора и смс пароля и все! Зависает, дальше загрузки не идёт. На андроиде работает хорошо. Ответить
Primudrov, 17 марта 2021 в 13:46:08 # По общавшись в чате с банком, обратился с конкретным вопросом по поводу решения по заявке, в итоге ни ответа ни привета. Ну и зачем такое приложение. А ещё и смс рассылают, мол берите деньги. Не рекомендую этот банк. Ответить
Алик фаритович, 17 марта 2021 в 12:28:19 # Живем в 21 веке и не можем не выходя из дома частично погасить кредит либо в счёт срока либо в счёт уменьшения платежа, почему так? Во всех банках имеется такая возможность, но только не в вашем Ответить
Тимонка, 17 марта 2021 в 10:43:06 # Несколько дней назад было все нормально. Сегодня запрашивает договор, номер карты или данные паспорта. Потом номер телефона. После ввода призодят 4 цифры. Вводишь и все. Ничего не происходит Ответить
Maks. ya, 17 марта 2021 в 09:19:13 # Дорогие разработчики, скажите, пожалуйста, зачем вы дропаете историю push-уведомлений из приложения при каждом обновлении версии? Ответить
Ispirin, 17 марта 2021 в 00:12:53 # Это не банк! Это колхоз! После обновления белый экран и всё! Левая рука не знает что делает правая ввиду отсутствия мозга! Система оповещения вообще дает гвоздя! В приложении платёж 19-го, в смс 16-го, знвонари начинают з@ебывать 15-го и заканчивают 21-го! Сборище бессимптомных носителей интеллекта! Ответить
Nokone925, 16 марта 2021 в 23:19:37 # Почему базовые запросы, вроде заявки на досрочное погашение, нужно оставлять на горячей линии?! Ведь есть же приложение! Дополняйте, исправляйте! Ответить
Разочарованный клиент 55555, 16 марта 2021 в 23:08:17 # С декабря месяца приложение не работает. Вообще не входит в личный кабинет. Тех. поддержка не может решить эту проблему, каждый раз слушают как в первый раз. Присылают дежурные отписки на почту. Отвратительный сервис, не советую ни это приложение, ни банк в целом! Ответить
Ольга столярчук, 19 февраля 2021 в 09:56:48 # В декабре за перевод средств с карты начали брать комиссию 390₽+2,9% от суммы. Раньше такого не было! И в тарифах карты до сих пор ничего такого не прописано! В чате мне ответили что изменились тарифы! Без моего участия! В одностороннем порядке со стороны банка! При переводе в приложение пишет комиссия 0₽, а потом с карты снимают 390₽ +2,9% от суммы перевода! При составления заявления в банк: мне пришло смс (не перезвонили!) что такие теперь тарифы... Ответить
Vvsorokin, 19 февраля 2021 в 07:52:53 # В одном из последних обновлений появилась информация о накопленных рыбках. Сейчас смотрю, инфо о рыбках уже нет.
Исправьте Ответить
Maks1122, 19 февраля 2021 в 06:52:54 # Добавьте возможность частичного досрочного погашения кредитов! В 21-м веке куда-то ехать, за тридевять земель, писать какие-то бумажные заявления, у Вы серьёзно, в самом деле? Что это за дичь? У конкурентов ваших с этим уже давно полный порядок! Ответить
Valery188, 19 февраля 2021 в 06:03:22 # Я закрыл кредитный договор. В чате банка несколько раз мне подтвердили закрытие кредитного договора. А в приложении этот договор висит.
Исправлять это никто не хочет. Операторы банка делали запрос в службу разработки приложения. Разработчики ответили на почту что всё устранено. Но ничего не устранено до сих пор. Ощущение что доработкой приложения заниматься не собираются. Ответить
Himloakn, 19 февраля 2021 в 04:37:03 # Хотелось бы понимать как и когда проходят платежи за кредит и где посмотреть есть или нет на счёту деньги. Ведь иногда списание задерживается и не понятно оплата прошла или нет . Ответить
Тэ эм, 19 февраля 2021 в 03:35:48 # Здравствуйте. Не удобно, что ваше приложение невозможно найти в плэй маркет. Получается, у вас только на айфоны поставить приложение можно
Я про обычное, для физ. лиц. Не для бизнеса Ответить
Kris 2105, 19 февраля 2021 в 03:09:10 # Все нормальные банки уже сделали себе в приложениях оплату без комиссий, но только Барыжный ОТП не сдаётся и херачит комиссию по 100 с лишним рублей!

В нашем городе нет способов заплатить без комиссии, так как нет офиса вашего банка! Ответить
Веталь 888, 19 февраля 2021 в 02:27:19 # На айос системе не работает, ввожу все личные данные, приходит код подтверждения и зависает,и так уже целый год! Ответить
Sanurailovemark, 19 февраля 2021 в 01:14:08 # Добрый день, приложение заслуживает внимание, все удобно и понятно
Но нет функции частично досрочного погашения кредита
Это получается каждый месяц ездить писать бумажку в банке, не удобно и не практично
Сделайте такую функцию и цены Вам не будет!) Ответить
Lifeok35, 19 февраля 2021 в 00:37:26 # Все запросы в тех поддержку о том что приложение не работает ничего не дали. Они просто прислали письмо что не знают когда на айфонах заработает мобильное приложение и предложили воспользоваться альтернативным вариантом. Это длится с декабря 2020г. Либо они вообще не заинтересованы в том чтобы мобильное приложение работало либо с тех поддержку набрали «со стройки по объявлению»... Не рекомендую этот банк при таком отношении к своим продуктам. Ответить
Дмитрий клиент банка, 19 февраля 2021 в 00:18:32 # Не советую данный банк для пользования, отношение к клиентам никакое, в офисах сотрудники которые ничего не знают и пытаются обмануть! Не берите тут кредиты! Ответить
Guy septimiy, 18 февраля 2021 в 23:00:50 # Очередное обновление и помоему пятое подряд в котором вы не можете починить проблему авторизации. Пока что кол Ответить
Tryfoll, 18 февраля 2021 в 21:48:40 # Не могу оплатить кредит уже 2 месяц через приложение! Код подтверждения оплаты не приходит на телефон! Все данные указаны верно и раньше с этим проблем не было! Приходится ходить в банк и там оплачивать. Исправьте приложение. Реально бесит. Ответить
Айфон xr 111, 18 февраля 2021 в 20:21:26 # Не работает программа, не возможно оплатить кредит, из-за этого дальнейшем кредит от отп банка не буду брат! Ответить
Anck su namun, 18 февраля 2021 в 19:23:54 # Здравствуйте! Уже второй месяц не могу оплатить свой потребительский кредит в вашем приложении. Постоянно пишет, что проблема с картой, обратитесь в банк выпустивший ее. Обратилась (втб 24) - с моей картой все в полном порядке, оплата не проходит по причине того, что ваш банк не отправляет Банку втб проверочный код. Из-за этого оплата каждый раз отклоняется. Срочно решите этот вопрос.
Приложение обновлено до последней версии. Ответить
Ryaboff ryaboff, 18 февраля 2021 в 16:49:31 # Интерфейс не понятный вообще
До оператора ты не дозвонишься никогда!
Это не банк микрофинансовая шарашка
Первый последний раз связался с этим не до банком ...
Люди, люююююди НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ДОННЫЙ БАНК! Ответить
Ogamaley, 18 февраля 2021 в 15:31:49 # Приложение на андроиде работало хоть как-то; на iOS отказывается даже вход осуществлять. Ввод и номера счета, по номеру телефона, и по паспортным данным - НИЧЕГО! Глубокое зависание на стадии ввода смс кода и всё. Дальше ни вперёд, ни назад, только выход через скидывание приложения. И так уже пол года как минимум. Это даже на одну звезду не тянет. Если уж делаете приложение для банка, так делайте его жизнеспособным. Ответить
Xusha yakovleva, 18 февраля 2021 в 13:38:25 # Кредит погасила, а в приложении он есть. Оператор порекомендовала обновить приложение .... а обновления нет!? Ответить
Fenikc2020, 18 февраля 2021 в 11:34:34 # Самый худший банк(((
В приложении нет возможности достояно погасить кредит, дабе частично. Нет так пополнить без комиссии кредит.. Хорошо хоть приложение бесплатное Ответить
Lenasmol2, 18 февраля 2021 в 10:47:22 # Банк не может нанять нормальную команду разработчиков ? Второй месяц не работает приложение! Не войти в личный кабинет Ответить
Nata- 73, 18 февраля 2021 в 09:17:24 # Невозможно авторизоваться. После ввода данных и кода из смс приложение просит ввести номер телефона в поле, где он уже введён и больши ничего не выбирается и не нажимается Ответить
Пвтвлатат, 18 февраля 2021 в 09:09:07 # Когда только начинал пользоваться приложение было просто ужасным. Банк сделал реальный рывок в плане приложения и теперь все удобно. Молодцы! Ответить
Дащудмлащмдала, 18 февраля 2021 в 08:02:14 # Решила сменить номер телефона, после смены мне заблокировали доступ в интернет-банк! Живу далеко от отделений, на горячей линии ничем помочь не могут! Ответить
Shemetov norilsk, 18 февраля 2021 в 06:08:49 # Куча банков и куча приложений и куча кредитов нет не у кого проблем! У Вас задолбали то приложение поменяли то теперь зайти ни как не могу что бы оплатить кредит. Каждый раз захожу как новый пользователь, ввожу паспортные данные, телефон, приходит код, подтверждаю и писец дальше не чего не происходит! У Вас все ресурсы исправляйте! Ответить
Sector31, 18 февраля 2021 в 06:05:52 # IPhone 6s ios 13, устанавливаю, запускаю, ввожу паспорт или номер кредитного договора, затем телефон. Приходит смс с кодом ввожу и всё приложение дальше не работает висит на экране ввода телефона. Перезагрузка телефона и переустановка приложения не помогает. После обновления тоже не работает. Ответить
Глбтсн, 18 февраля 2021 в 05:32:07 # Сделали бы чтоб можно самим в приложение досрочное погашение и частичное погашение кредита А не ходит каждый раз в банк писать заявление Ответить
Ху в пальто, 18 февраля 2021 в 03:49:15 # Ужасное приложение, пользоваться невозможно, обновлять приходится в принудительно порядке, а мне не хотелось бы обновлять, это дико бесит Ответить
Vdu, 18 февраля 2021 в 03:12:37 # А когда наконец сделаете так чтобы переплату по кредиту можно было перевести на другой счёт в приложение, без визита в банк и написания заявления? Ответить
Fdertzc1843, 18 февраля 2021 в 02:48:42 # Добавьте наконец оплату по QRкоду. Для андроида сделали, а для apple до сих пор нет. Как в средневековье живем Ответить
Bosyabolshak, 18 февраля 2021 в 02:05:09 # Установил приложение с самого его появление, на одном айфоне не работает, месяц назад поменял тоже самое, при регистрации ввожу номер, приходит код и все, шлёт меня далеко и надолго, это смешно за такое количество времени ничего не сделать, в поддержку звонил и писал все бестолку, могу сказать что я последний раз воспользовался вашими услугами, спасибо. Ответить
Пэрдоллэ, 18 февраля 2021 в 01:04:48 # Здравствуйте! Приложение на iPhone 11 работает не корректно.

Чат с операторами грузится только со второй попытки захода в приложение, иногда и вовсе может не загрузится... Ответить
Bigmen2112, 17 февраля 2021 в 22:37:56 # Взял в кредит телефон, как позже выяснилось кредит мне выдал не банк а микрофинансовая организация отп, в отделении банка на смирновской 21 хорошо умеют только молчать и мычать.
Вышел костюмированный мальчик и сказал что согласно их внутреннему регламенту кредит выдаёт только мфк отп, досрочно погасить я не могу до наступления отчетного периода, хотя в договоре это не указанно, ознакомится с договором внутреннего регламента тоже не могу, сведения о мфк только у них .

Обходите банк отп стороной

ГВН БАНК вам больше подходит Ответить
Geraskov, 17 февраля 2021 в 22:19:32 # Уже купил айфон 12 pro и до сих не могу зайти по номеру и серии паспорта в интернет банк. Ребята это уже не смешно ... Ответить
Shikundfhjfch, 17 февраля 2021 в 19:21:36 # Не могу зайти уже давно
Ввожу данные просит номер телефона
Ввожу номер приходит код подтверждения
Пишу этот код и все виснет
И так уже месяца три Ответить
Flores4, 17 февраля 2021 в 17:47:26 # Да, господа, все что вы обновляете-это конечно очень хорошо, но мало функционально! Мне например, совсем не понятно почему никак не добавите функцию «Частичного гашения» кредитных продуктов, так, как это реализовано у банков-конкурентов. Нужны инструменты для полноценной работы в Ериложении. Ответить
Zunya26012016, 17 февраля 2021 в 17:32:28 # Сегодня досрочно погасила кредит в этом приложении, но деньги до сех пор не поступили на счёт. Я просто в смятении, сколько по времени это займёт? Ранее платила через Сбербанк онлайн и таких проблем не возникало. Ещё и комиссию сняли в 500р, спрашивается за что. Ответить
Evasnakesevasnakes, 17 февраля 2021 в 14:11:53 # Здравствуйте. После обновления не могу зайти в приложение. Пароль ввожу-загружается и остаётся на странице ввода пароля. По фейс айди то же самое-вроде бы распознал, но всё равно на странице ввода пароля остаётся.
На нижеуказанную электронную почту письмо вам высылала- письмо не отправляется, пишет что такой почты не существует . Ответить
Аляс 1905, 17 февраля 2021 в 13:13:30 # При входе после ввода номера телефона и прихода смс кода, приложение зависает и не реагирует на действия. Приходится закрывать. При повторном входе та же ошибка Ответить
1юлий1, 17 февраля 2021 в 07:40:10 # Устанавливал приложение топ кредит летом 2020. Платил через приложение раза два. Приходили уведомления, что приложение скоро не будет работать, а будет работать отп банк. Установил приложение отп банк на при входе в него появлялась информация, что отсутствует соединение с интернетом. Оплатил через Евросеть. Следующий платёж через приложение был аналогичным. Удалил приложение. Сегодня решил ещё раз попробовать, установил приложение, результат такой же. Нет соединения с интернетом. Что не так? Ответить
Недовольный12442, 17 февраля 2021 в 07:04:03 # Кредит на 18 месяцев
Первый месяц 70%годовых!
Оплата кредита через приложение ОТП с комиссией! Вы че там совсем упоротые? Ответить
Acva- 13, 17 февраля 2021 в 05:51:34 # Почему нельзя сделать частичное гашение через приложение ? В других банках через приложение давно есть такая функция что очень удобно, через приложение можно и кредит уже оформить и получить не приезжая в офис, а ваш банк все никак не решится сделать. Только доросли чтоб приложение более менее обновить, отставай банк и во всех смыслах не удобный Ответить
Gera 48, 17 февраля 2021 в 05:01:46 # Просьба! Уже гот как я пользуюсь приложением вашего банка, его заменили на новую версию но возможность частично погашать в самом приложении так и не появилось, что вынуждает в такие сложные времена ходить в банк и стоять в очередях, услышите пользователей и создайте такую возможность что уже давно существует в приложения других менее крупных банков Ответить
Iv 67, 17 февраля 2021 в 03:44:45 # Добрый день! Прислушайтесь уже
1. Сделайте досрочное погашение!
2. Комиссия за пополнение? Вы смеётесь ? Нет уже такого
3. Служба поддержки ну отстой если честно...
Принимайте изменения, с такими ставками мфо вы должны быть в тройке лидеров по рынку, а вы наоборот, делаете все не для клиента
Спасибо, надеюсь на изменения. Ответить
Samerm. 86, 17 февраля 2021 в 02:50:20 # Брал товар в рассрочку платил каждый месяц одной и тоже сумму но сумма общего долго росла каким то образом. Оказывается банк не представляет рассрочки а это была акция от магазина, только эту рассрочку обошлась мне в обычный кредит( каждый месяц добавляют мне на общую сумму долго 400-500 руб! Банк хуже из худших! Год страдали пока приложение нормальную сделали! Комиссия 99 рублей за платёж! Напоминаю в других банков такого нет и на подлесок еще проценты добавляете! Не банк а мошенники. Ответить
Роргейм, 16 февраля 2021 в 23:51:08 # Худшего приложения в жизни "в руках не держал":
- СПБ работает через раз (в этот раз уже 2 суток не Але);
- Баги при любых платежах: при завершении вписывания всех данных для платежа выскакивает фраза о максимальной сумме перевода/платежа (хотя реальная сумма в десятки раз меньше максимальной), и ничего не происходит-кнопка "продолжить" неактивна;
-Кюар-коды в ОТП Банке вот уже в 2021 использовать не научились.

Невероятно тугое приложение, невероятно забагованное, невероятно неинтуитивное.
Agile-говорили они) рисуйте дальше свои рисульки на досках в ток-Румах часами)) ведь от этого приложение точно заработает, ага)))))

Категорически не рекомендую это приложение (да и Банка) и искренне сочувствуют клиентам Банка, которые по злому року оказались его заемщиками... Ответить
Ваш злейший кошмар, 16 февраля 2021 в 22:12:49 # Самый отвратительный банк, обманывают, сами переносят дату платежа, сами меняют ставку процента, увеличивают платежи, сумму кредита, о операторах я вообще молчу, ничего не говорят, в отделениях банка говорят звоните на горячую линию, зачем тогда вам отделения банка? Чтобы отправлять назад и говорить звоните на линию? Приложение неудобное, операторы кормят завтраками, вообщем это просто пи&дец.... Ответить
Лорд 321000, 16 февраля 2021 в 22:05:51 # Банк совсем неудачный, не могут даже официальный сайт свой обслужить,а за приложение вообще ничего говорить не нужно, оно просто не работает от слова СОВСЕМ! Только людям жизнь усложняете... платить кредит...а как ? Ответить
Sandeross52, 16 февраля 2021 в 22:01:21 # За всё комиссии, уже списано 400 руб просто так! Оформлял рассрочку в этом банке, последний платеж был расчитан баком с ошибкой, появилась переплата! Эту переплату естественно никто возвращать не собирается и она потихоньку списывается каждый месяц по 100 рублей за смс информирование, которого нет. Ответить
Hicool- 1511, 16 февраля 2021 в 21:43:51 # Не знаю как по вкладам, но по Работе с кредитами - худшее приложение ( и банк ).
Нельзя оформить частично- досрочное погашение! Только визит в банк! И это в пандемию? Очень ответственное решение! И забота о здоровье клиентов!
Итак, вы ХУДШИЕ!
Допиливайте приложение, позаботьтесь о людях. А пока - ЕДИНИЧКА.
Ответ разработчика - просто стандартная отписка ( судя по отзывам других людей - на протяжении многих месяцев).
Поэтому- твёрдый КОЛ! Ответить
Queen 1233, 16 февраля 2021 в 20:57:42 # Добрый день! Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы после внесения денег на счёт (ежемесячный платёж по кредиту) приложение не выдавало окно с вопросом об отправке квитанции (ни об адресе эл почты, ни просто о самой квитанции).. Подобная информация отражается лишь в «истории». Плюс ко всему - смысл этого приложения, если все возможные функции необходимо делать в ОТДЕЛЕНИИ БАНКА (это уже, конечно, не к разработчикам, но вдруг кто-то задумается о скачивании приложения при необходимости. Этот банк лучше обходить стороной, безумно геморройный!) Ответить
Llia corporation, 16 февраля 2021 в 20:38:47 # Авторизоваться невозможно как только приходит смс с кодом при вводе приложения багается и ничего сделать нельзя
Айфон 12 с сайта все ок, скорее всего птм нету продуктов дебетовых карт а только рассрочка и приложения корректно не может войти. Ответить
Ольга сазн, 16 февраля 2021 в 20:24:41 # Оплатить с карты друго банка первый раз нужно было голову себе сломать Настолько все не удобно!
А сейчас уже около двух недель просто не могу оплатить кредит, т.к не грузит приложение А до операторов не дозвонится, т.к автоответчик не выдаёт такую функцию Ответить
1игорь2, 16 февраля 2021 в 20:23:26 # Не могу зарегистрироваться!
Ввожу номер договора или паспортные данные, потом телефон и код из СМС. И программа зависает, ни на что не реагирует. Ответить
Diem00n, 16 февраля 2021 в 19:28:01 # Я давно не встречал такой ставки! Это просто грабеж. Ни в коем случае не связывайтесь с ОТП. 74% Хуже чем в микрозаймах. Взял 100.000₽ на обучение сыну. Якобы в рассрочку в итоге 74% по кредиту! Грабеж. Ответить
Docer12, 16 февраля 2021 в 18:45:24 # Оплата кредита через приложение с комиссией 2% - обдираловка, больше в жизни не буду брать тут кредит и пользоваться приложением. Ответить
Amalte, 16 февраля 2021 в 16:10:16 # По договору одна цена, а по факту вы будете переплачивать на 200 рублей больше. 100 рублей в месяц за использования ПРИЛОЖЕНИЯ, только для того, чтобы посмотреть свой кредит. И плюс 100 рублей за комиссию, чтобы перевести деньги за этот же кредит. Думайте сами надо вам это или нет. Однозначно в последний раз обращаюсь к этому банку. Ответить
Marusya26, 16 февраля 2021 в 15:50:44 # Что у вас с приложением?Не загружает 4 день! Постоянно какие-то проблемы! Первый и последний раз мы клиенты этого банка Ответить
Кирилл73уль, 16 февраля 2021 в 15:18:24 # Ввожу данные для входа, указываю код из смс и после этого приложение зависает.
Кнопки «продолжить» и «назад» не работают. Ответить
Всея русси, 16 февраля 2021 в 14:51:40 # Приложение полное Г... НО, как бы я не пытался зайти пишет ( Превышен лимит ожидания ) разработчиков на мыло Ответить
Доктор вредер, 16 февраля 2021 в 14:39:55 # Самый тупой банк с которым я связывался
Приложение не лагает, а вот сами операторы отвечают когда хотят
Могут через сутки или даже неделю ответить
На линию тех поддержки не дозвонишься никогда.... вечное ожидание
Не банк а контора подпольная Ответить
Jlcha5607, 16 февраля 2021 в 13:24:09 # Приложение не доработано. Нет возможности остаток от кредита, перечисленный на депозит - вывести. Деньги лежат мертвым грузом! Только обещают доработать. Нет возможности перемещение между своими же счётами в рамках одного банка ОТП. Это главная недоработка! Ответить
28020243, 16 февраля 2021 в 12:53:13 # Слелайте пожалуйста так что бы в приложении можно было частично погошать сумму кредита будет очень удобная в других банка это функция уже давно работает . Буду очень рад спасибо Ответить
Valya21314, 16 февраля 2021 в 12:02:35 # Одно из самых тупых приложений, как, собственно, и сам банк. Чат бестолковый, все время предлагают решить вопрос через горячую линию, для чего тогда чат!? В общем, такое себе приложение, спасибо хоть, что без рекламы Ответить
Прокредит, 16 февраля 2021 в 12:01:46 # Добавьте уже наконец возможность оформления кредита в самом приложении и чтобы можно было досрочно закрывать кредит Ответить
Rom. sev2015, 16 февраля 2021 в 11:42:47 # Оформлял Рассрочку на покупку товара в магазине «Эльдорадо» город Коломна, рассрочка как её называют в магазине оказалась обыкновенным кредитом 10% в годовом пользовании(12 месяцев), но есть подводные камни, детали такие : кредит оформлялся на покупку телевизора Samsung который стол бы мне при покупке 221000₽, предоставление кредита на покупку было оформлено мной 8 января, телевизор должны были доставить 9 января но доставка не состоялась, утром 10 января приехал в магазин я вернул кредитный договор и оформил возврат телевизора по причине того что его мне не доставили по месту жительства, после возврата договора кредитный специалист объяснил что средства вернутся на счёт банка кредитора «ОТП Банк» и мне нужно будет уплатить примерно 150-300₽ублей за то что я пользовался кредитом, хотя по существу доставку мне не осуществил магазин! Что произошло по итогу на 26 января! В мобильном приложении ОТП Банка после перечисления магазином суммы в 200000₽ что произошло 19 числа в мобильном приложен осталась сумма в 15430₽!и это мой долг по кредиту, как объяснил представитель банка . Итог : буду ждать дальнейшего развития событий! Ответить
Новор, 16 февраля 2021 в 10:20:48 # Ужасное приложение, положение кредитного сёта с комиссией, нет самой обычной и простой кнопки "частично-досрочное погашение" вы серьезно? В нынешнее время и не иметь такой кнопки, ребята криворукие разработчики, ну вы нубы Ответить
Alexg777, 16 февраля 2021 в 10:18:48 # Чат кривой. Всегда отвечает бот. Не по тепе. Настроен чтоб бесить клиентов.
Обслуживание банка ниже плинтуса. Будто набирают только мошенников. Не советую этот банк и тем более такое приложение. Любой вопрос быстрее решит по почте письмом чем онлайн. У них онлайна нет просто.
Сколько бы вы не отключали услуги. Приложение их включает. Иногда сотрудники сами. И у вас списывают по 99 руб в мес.
Мошенники.
Такое приложение должны удалять из магазина эппл. Ответить
Ne smotrite, 16 февраля 2021 в 10:02:18 # Не возможно отслеживать cash back в реальном времени - это очень неудобно. Подобный функционал (например) реализован у Тинькофф, МИнБ, Зенит и многих других банках. Пока больше 3х звёзд не заслуживает Ответить
Соляля, 16 февраля 2021 в 07:32:15 # Операторы отлично справляются с работой, но чат приложения ужасно глючит, не загружает входящие сообщения. Приходится выходить и заново входить в приложение, чтобы читать ответ оператора. Ответить
Vladi23056, 16 февраля 2021 в 06:24:34 # Реализован чат отвратительно (ждёшь несколько минут - примерно 10, если вдруг получилось отойти от экрана при последующем действие попадаешь к новому сотруднику и по новой), сотрудники не компетентны в решении простых вопросов. Ответить
Преданный должник, 16 февраля 2021 в 05:44:13 # Вылетает через каждые 10-20 секунд, сразу после открытия! Не могу погасить кредит... зашёл в программу, две - три кнопки нажал и вылетел... Ответить
, 16 февраля 2021 в 04:28:26 # Неужели в 21 веке так сложно добавить такую вкладку. Почему клиент должен ехать заполнять заявление в банк. Уже никто так по старинке не работает Ответить
Каситаасита, 16 февраля 2021 в 04:15:38 # Ничего не могут и не решают! Никакой обратной связи!
Полнейшее дно! Больше никогда не воспользуюсь услугами!
Не рекомендую! Ответить
Р1р91, 16 февраля 2021 в 02:08:24 # Не могу зарегистрироваться в приложении, после ввода номера договора и подтверждения номера телефона просто висит. iPhone 11, iOS 14.3 Ответить
Rush0919, 16 февраля 2021 в 01:47:54 # Сначала невозможно было выбрать карту для оплаты платежа, выбираешь карту и приложение зависало и ничего нельзя было сделать. Это продолжается на протяжении 2 месяцев. Я оплачивал с приложения банка, которым пользуюсь, но должно же работать это приложение. Затем я перезагрузил его с AppStore и не смог вовсе зайти в него. После ввода своих данных приходит сообщение с кодом, набираешь код и приложение снова зависает! Отстой! Зачем тогда нужно это приложение! Ответить
Sherly777, 16 февраля 2021 в 01:10:47 # НЕ РАБОТАЕТ НА АЙФОН 7. НИКАК НЕ ВХОДИТ УЖЕ СКОРО 6 МЕСЯЦЕВ КАК НЕ РАБОТАЕТ! КАЖДОЕ НОВОЕ ОБНОВЛЕНИЕ НИЧЕГО НЕ ДАЕТ! РАЗРАБОТЧИКИ ДЛЯ ГАЛОЧКИ ОТПИСЫВАЮТСЯ С ПРОСЬБОЙ ОПИСАТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНО ПРОБЛЕМУ И ВСЕ! ПОЛНОЕ Г. ПОСЛЕ ВВОДА НОМЕРА ТЕЛЕФОНА И СМС ВСЕ ЗАВИСАЕТ! Ответить
Defada0341, 16 февраля 2021 в 00:27:20 # Здравствуйте
Никак не могу войти в личный кабинет
Данные ввожу, остаётся строка ввода номера телефона, дальше не грузит Ответить
Fastx x, 01 января 2021 в 10:47:19 # При входе по номеру паспорта просит телефон, присылает пин, ввожу. И все, экран виснет с изображением поля телефон с моим номером. Не буду вам ни куда писать, тратить время на писанину нет желания. Решайте сами проблему. iPhone 11 iOS 13.6. Ответить
Пиджак, 01 января 2021 в 10:40:28 # IPhone 11, после ввода кола из смс зависает полностью и ничего не сделать. Никакие манипуляции не помогают Ответить
Segans7, 01 января 2021 в 10:31:18 # Почему не могу зайти приложение? При входе постоянно выпрыгивает сообщение «проблемы с подключением», хотя с интернетом все в порядке. Помогите решить проблему! Ответить
Fomkafun, 01 января 2021 в 10:27:44 # Тех поддержка ничего толком не отвечает. В приложение не могу зайти уже вторую неделю. Зависает на этапе ввода смс. Даже старое приложение уже не работает. Приходится через убогий онлайн банк все делать. Что вы точно сделали хорошо, так это дали мне четко понять что никогда в жизни я больше в вашем банке не буду кредитоваться. Пусть даже условия будут хуже. Спасибо за 4 года мучений Ответить
Равшл, 01 января 2021 в 10:18:53 # Отвратительное приложение, старое было куда лучше. Пополняю счёт всегда как положено, а списывают постоянно 16го числа, сумма за кредит вообще не уменьшается! Ответить
Tastycookiezz, 01 января 2021 в 10:11:09 # Вы бы лучше деньги тратили не на накрутку рейтинга, а на багфиксы. ios 14.2, iphone xs max, зайти в приложение не смог ниразу, белый экран после ввода данных. 3 месяца на решение очевидной проблемы по которой у вас огромное количество отзывов. Вы хоть на нормальной бирже закупаете отзывы, смешно читать... Ответить
Исключительный, 01 января 2021 в 09:59:56 # 30 ноября 2020 года. Приложение не работает, ввожу номер паспорта, договора или счёта (пробовал все), ввожу полученный в смс код иииии, все. Приложение больше не реагирует. На почту тех. поддержке писал. Те попросили уточнить версию приложения в которое я не могу попасть, сразу ясно что не зря свой хлеб едят).
Резюмируя: Готовьтесь к тому что платить будете через сайт «короны» с комиссией или через терминалы, также с комиссией. Если приложение не работает, вам не помогут. Ответить
Владиславлад, 01 января 2021 в 09:52:26 # Приложение на одну звезду.
Нет функции частично досрочного погашения.
Комиссия космическая.
Одним словом не зашло Ответить
Марк прокуратов, 01 января 2021 в 09:19:10 # Вводишь код из смс и больше ничего не происходит! Уже обновлял и в поддержку писал. Никто ничего не предпринял. Ответить
Лщддаеилща, 01 января 2021 в 09:16:07 # Ужас! Ужасное голосовое меню по номеру 0707 и приложение ужасное ничего не работает. Жуткое разочарование в целом банком. Ответить
Maikl671, 01 января 2021 в 09:11:48 # Сделайте в приложение частично досрочное погашение 21 век на дворе! Люди ракету в космос отправляют а к вам ездить в офис надо! Ответить
Yan yyy, 01 января 2021 в 09:11:19 # Почему приложение при каждом входе просит вводить данные заново Почему не сохраняется? Очень беси каждый раз вводить данные паспорта и номер Ответить
Ilya chuprov, 01 января 2021 в 09:10:25 # Ставлю одну звезду, пока не профиксите проблемы со входом в приложение на некоторых устройствах.

Зависает на этапе ввода кода из смс. Ответить
354758, 01 января 2021 в 09:06:59 # При попытке пополнить счёт с карты другого банка через это приложение, выдаёт ошибку “Internal error. Please contact Best2pay”. Пробую через приложение другого банка, там просто операция не выполняется, как по номеру телефона СБП, так и по реквизитам счета... Приложение настолько колхозное и пустое, как будто его смастырили на перемене, казалось бы, куда тут проще... И тут, на тебе... Обновление, епт... Ответить
Калиниченко ник ник, 01 января 2021 в 08:48:44 # Работает отвратительно, не могу войти уже месяц. Обращался и по горячей линии и в отделение банка, помощи ноль. Просят писать обращения, а войти в приложение так и не могу, хотя являюсь клиентом банка! Ответить
Alexg777, 01 января 2021 в 08:46:23 # Мошенничество.
Оформлен кредит в мвидео.
Сразу было отключено смс информирование. 99руб/мес.
Но плату начисляют ежемесячно.
В чате всегда прерывают разговор. Оформить претензию не возможно.
Пишут отключите смс информироаник что б не было оплаты. Но там все отключено. А оплату начисляют.
Так же за пополнение счета списывают еще 99 руб каждый раз.

Не советую отп банк и это приложение. Ответить
Шилина. ., 01 января 2021 в 08:38:43 # Раз десять запрашивала СМС, направляешь это пароль и ВСЕ - на этом хочется сказать много слов на русском языке... ранее писали о такой ошибке - почему не исправляете? Вносишь паспортные данные, затем номер телефона, приходит СМС, указываешь эти четыре цифры и появляется снова зависший на экране номер телефона ... че, за бредятина Так и не исправлена данная ошибка! Ответить
Bender1313, 01 января 2021 в 08:21:52 # Приложение очень удобно в использовании, все понятно и доступно. Но вот после обновы пропала возможность заходить по номеру телефона, было очень удобно. Ответить
Sagona- 126, 01 января 2021 в 08:07:11 # На iOS не работает. Даже не дает залогиниться. Предлагают написать в ОТП банк ФИО, номер договора... Зачем, если у каждого второго не работает это приложение. Ответить
Вариш, 01 января 2021 в 08:00:57 # Конский процент просто за онлайн оплату. Оплачиваешь кредит и ещё 400-500 р комиссия, совсем чтоль? Слава богу что я рассчитался и больше с вами связываться не собираюсь! Ответить
Nastyatit03 04, 01 января 2021 в 07:59:56 # Уже не первый раз после обновления приложения, меня выкидывает, даже не могу зайти! Разберитесь! Мне нужно преложение! Ответить
Nice- 77, 01 января 2021 в 07:34:21 # Не возможно выбрать карту для пополнения!
Выбираю пополнить карту, потом от куда выберете продукт с карты другого банка и ничего не происходит, ужасный баг в приложении приходится все делать через сайт. Ответить
Gazlo2988, 01 января 2021 в 07:30:44 # Привет. Уже перезагружал телефон, пытался заходить через вайфай и через ЛтЕ, белый экран и ни чего. Чёт печально все Ответить
Варт123, 01 января 2021 в 07:28:27 # Не хватает функции частичного досрочного погашения через приложение((( во всех приложениях других банков оно есть Ответить
Ccccgioppppp, 01 января 2021 в 07:21:51 # Щас бы в 2020 году брать комиссию за пополнение кредитного счета... уберите, не позорьтесь...

P.S Ответ на ответ: еще я не ездил в период пандемии по вашим офисам. Ни один банк-конкурент не берет комиссию за пополнение В следующий раз обойду стороной вашу шараш-контору. Ответить
Dadrus91, 01 января 2021 в 07:11:05 # Приложение, как и сам банк, работают не на клиента!
Отсутствует элементарная возможность досрочного частичного погашения кредита в приложении. Для этого необходимо приехать в офис банка, написать заявление, дождаться перерасчёт и так каждый раз, когда вы захотите сэкономить на процентах. И всё это в условиях пандемии короновируса! Называется оставайтесь дома! В других банках такая возможность имеется и без всяких проблем, даже справка автоматически формируется с подписями и печатями.
Не рекомендую банк ОТП. Ответить
Dekirel, 01 января 2021 в 07:10:28 # В большинстве банков либо мобильное приложение, либо на сайте есть опция частичного досрочного погашения. В этом банке нет такого. 3 минуты дозванивался до оператора, после чего сказали что только по письменному заявление они принимают такое. Совсем неудобно. Тем более в период карантина мотаться по отделениям и собирать заразу ну как то совсем не очень. Люблю сервис, удобство и простоту. Ответить
Rusic9, 01 января 2021 в 07:03:39 # Здравствуйте. Этот приложение очень удобное. Хоть бы добавили частичное и полное погашение Кредиты. Чтоб не ходить в банк заявление писать. В других уже давно приложение добавлено. Ответить
Advokat1204, 01 января 2021 в 06:49:58 # Чат у банка не работает, жду уже 45 минут и никто не отвечает. Дозвониться тоже не реально, никто не отвечает . И это днём во вторник!
Оплатить без процентов кредиты не реально. Приняли какое-то правило, что за час до закрытия кассы можно оплатить рассрочки на товары. А в другое время нельзя, только с комиссиями через терминалы и перевод! Всего час в день. Представьте как попасть в большом городе (Питер) в их три или четыре (вроде) офиса в центре города из дальних районов в нужное для оформления время! Ответить
Ст90, 01 января 2021 в 06:41:45 # Приложение уже месяц открывается только после нескольких попыток - после аутентификации просто белый экран, нужно несколько раз перезапускать. Судя по ответам разработчиков, им плевать. Видимо пришло время переводить деньги в другой банк, ибо для пользования собственным кошельком приходится тратить нервы и испытывать неудобства. И это при том, что само приложение крайне неудобное в сравнении с другими более известными конкурентами. Ответить
Феонааа, 01 января 2021 в 06:35:21 # Не могу зайти в приложение! Постоянно пишет, что «нет интернета, попробуйте позже», хотя все остальные приложения - работают и интернет есть. Сделайте, что бы все четко работало уже наконец! Ответить
Anulexa, 01 января 2021 в 06:35:09 # Не могу войти. Ввожу паспорт и телефон, пишу код из смс- и всё! В тех поддержку писала год назад - даже не ответили- просто зарегестрировались обращение. Больше никуда писать не собираюсь. И хватит ваших ответов от бота- это показывает вашу «любовь» к клиентам . Ответить
Svevevpet, 01 января 2021 в 06:14:50 # При входе в приложение пишет «теперь выписка по кредитной карте» и дальше ничего не происходит, даже после нажатия на кнопку «отлично». Как заплатить кредит Ответить
Шокконтент, 01 января 2021 в 06:08:52 # При входе в приложение по номеру договора или другим иным способом, после ввода кода из смс зависает экран с номером телефона и приложение виснет.
Писать не куда не хочу тратить своё время и нервы. Решайте сами свою проблему Ответить
A. o. user, 01 января 2021 в 06:07:52 # Добрый день,
1. Переписка с банком не сохраняется.
2. Как впрочем банк и не отвечает, но если ответит, то не узнаёшь об этом так как истории нет;
3. Закрыл кредит. Никакого уведомления нет об успешности закрытия или о том что были списаны деньги - продукт просто исчез с экрана;
4. Вместо кредита, возможно закрытого, появилась Кредитная карта на сумму кредита... данный продукт не заказывал - банк сам принял решение выпустить её для меня;
5. Абсолютно не прозрачная система начисления процентов, первый месяц проценты 90% (т.е. в первый платёж ты заплатишь 10% по сумме займе, а остальное переплата банку) и далее % падают до указанного в договоре. Ответить
Jgfeetikhfxnkknbgfcbjjjjffddd, 01 января 2021 в 06:00:34 # Какой банк, такое и приложение, в чате консультант отвечала 7 часов, приложение кривое, стало ещё хуже, чем раньше Ответить
Допио кв1509704, 01 января 2021 в 05:40:11 # Заявки на тех. поддержке, претензии оставляла . На iphone XS приложение не работает, зависает на стадии ввода пароля из смс . Ответить
Тупой начальник госбанка, 01 января 2021 в 05:33:52 # Не выплатили кешбек. Просто не захотели. Мною будет написана жалоба в апстр, что бы этих кидал выпилили. Приложение вообще отстой. То не заходит, то само выходит в самый не подходящий момент. Вообщем дрянь. Ответить
Алекс777., 01 января 2021 в 05:04:45 # Почему снова сделали перевод денег с другого банка с процентами Выходило ведь обновление и было написано что переводы теперь без процентов! Успел только один раз перевести И снова проценты! Во всех других банках система быстрых переводов бесплатная! Ответить
Nast56, 01 января 2021 в 05:01:15 # Бесполезное для меня приложение! Не могу им пользоваться если у меня нет карты и соответсвенно не подключён мобильный банк.
Раньше было удобно отслеживать платежи по кредиту, а теперь этого нигде не посмотреть. Ответить
Ершов сергей 17. 03, 01 января 2021 в 05:00:59 # Тоже самое, ввожу паспортные данные, номер телефона, присылает код, ввожу и все приложение виснет. Проблему можно как то уже решить? Ответить
Red123123red, 01 января 2021 в 04:58:36 # Жаль что нету частичного гашения кредита как в других банковских приложениях,и КОМИССИЯ ужас, на всем делаете бабки, ставлю 5 токо из-за того что создание приложения это все таки чей то труд Ответить
Fisenich, 01 января 2021 в 04:57:51 # Невозможно пополнить с карты другого банка. При вводе номера клавиатура закрывает кнопку Продолжить. Иногда. Если удалось, то карта не сохраняется. Нет никакой информации, если сумма большая, то кнопка тупо не нажимается Ответить
Лслолбьссрььласит, 01 января 2021 в 04:44:26 # Не работает.. вижу экран, что что то там про кредитные карты и все.. ни крестик не сворачивает экран, ни нажатие кнопки отлично..
Ничего не могу посмотреть и оплатить
Уже больше месяца какая то неразбериха с приложением Ответить
Metanx, 01 января 2021 в 04:44:25 # Приложение не работает. Оно просто на процедуре регистрации даёт мне понять что я зря его загрузил... Ввожу номер договора или номер паспорта. Приходит четырехзначный код-смс. После ввода кода приложение снова предлагает ввести свой номер телефона который уже введён. Приложение не реагирует ни на что. Можно только вернуться на шаг назад или просто его закрыть. Служба поддержки с которой связался неделю назад по почте с просьбой помочь разобраться с проблемой «пускает пузыри».
Подозреваю что на это сообщение отреагируют представители службы поддержки и попросят связаться с ними по почте и подробно описать проблему которая и так уже описана. Вместо того чтобы доработать приложение для всех пользователей которые столкнулись с той же проблемой. Служба поддержки извиняется за неудобства и создаёт о себе мнение что персонально поможет каждому кто обратиться по указанному адресу. Подозреваю всё это не решит проблему этого не доделанного и брошенного приложения. Ответить
Кактус катя, 01 января 2021 в 04:40:32 # Не нравится обновление. Раньше без проблем можно было через приложение сделать частично досрочное погашение кредита. А сейчас даже по телефону этого не сделаешь. Нужно куда то идти(в разгар пандемии) и писать заявление и только после 30 дней спишется сумма. Выбирала банк из за удобства, теперь буду брать кредиты в других банках Ответить
Bauernike one90, 01 января 2021 в 04:37:36 # Более наглого банка я не видел, даже у них в отделении взимаются комиссии. Обслуживание долгое!
Чат в приложении с ботом, а не с сотрудником! Ответить
El lommy, 01 января 2021 в 04:30:41 # Самое приложение не плохое, все достаточно интуитивно, не перегружено. Хотя приложение «ОТП-кредит» мне нравилось больше.

А вот сам банк попахивает микрокредитной организацией. При погашении все берётся %. Хотя уже все основные банки делают переводы без них.

Ну и технически на***вают. В кредите на 24 месяца львиная доля процентов защита в первых 4х, т.е. по их прошествию нет никакого смысла в досрочном погашении т.к. процентное соотношение падает до 6-7%, что естественно меньше любых потребительских кредитных продуктов.

Учитывайте этот момент и не ведитесь на рефинансирование. Вы экономите 6% (а не 20-30 изначальных), а платите за новый кредит все 20%.

После ответа банка ещё вспомнил нюанс. Частичное досрочное погашение у них возможно ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ да ещё и нельзя это сделать день в день, они зачисляют досрочку вроде через месяц или больше. Т.е. если ты хочешь снизить огромный процент в первых месяцах, это не так просто сделать.

>в ответ ответа.
Да, у вас есть способы пополнения без комиссии, но это отделения до которых нужно добраться, оплатив угадайте что? Правильно! Проезд и потратив время т.к. этих отделений штук 30 НА ВСЮ МОСКВУ. Ответить
Sherly777, 01 января 2021 в 04:26:48 # С 27.11.2020 обнаружил ПРОБЛЕМУ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИЕ! Отправил СКРИНШОТ + ВИДЕО Для якобы консультации как правильно входить
Сегодня 08.12.2020 скачал заново!
НЕ РАБОТАЕТ НИЧЕРТА! РАЗРАБОТЧИКИ -НОЛЬ
Есть такая притча СКАЖИ КАК ИСПОРТИЛ - СКАЖУ КАК ИСПРАВИТЬ! НЕ МЕШАЙТЕ ПРОСТО КЛИЕНТАМ БАНКА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕМ ЧТО ЕСТЬ И НЕ ТРОГАЙТЕ никакой консультации, связи, и решения вопроса Ставить одну звезду и то МНОГО Ответить
Dhjffjj, 01 января 2021 в 04:25:45 # Сравните своё приложение с аналогами других банков.... думаю меня многие поддержут что функционал 0. пол часа сидеть вводить реквизиты карты...(которую пришлось ещё столько же искать, потому что во всех нормальных приложениях в 21 веке, присутствует много способов оплаты),а потом мне выдаёт что произошла ошибка и так ещё раз 10.... Ответить
Shima59rus, 01 января 2021 в 04:24:16 # Это самый ужасный банк.
по условиям банка есть возможность погасить досрочно только через30 дней после того как написал заявление в банке
За каждый платеж взымается комиссия 2%( они пытаются заработать на своих клиентах которые пришли к ним)
Приложения просто отстой.( очень далеко от других банков)
Обслуживание тоже так себе (видимо у данного банка все сотрудники обиженные на свою жизнь ) Ответить
Бубу78, 01 января 2021 в 04:19:41 # В приложении ОТП кредит сумма долга по кредиту составляет 47250,33 в этом приложении 47570,5... от одного проблемного приложения, перешли к другому. Скорей, развязаться с этим кредитом и лесом это банк... один Геморой. Ответить
Fatalslash, 01 января 2021 в 04:06:58 # Уведомления о новом сообщение с чата техподдержки не приходят, если тебе что-то надо спросить, сиди и смотри в чат. Иногда чат просто не открывается. Иногда кнопка отправки сообщений не активно. Это самое ужасное клиентское приложение банка которым я когда либо пользовался. Ответить
Р122рр, 01 января 2021 в 03:45:38 # Не отображается кредитная карта! Несколько раз звонил в колл центр, так и не решили проблему! Ужасный банк, ужасное обслуживание, ужасное приложение! Ответить
Lilit 666, 01 января 2021 в 03:44:13 # Ранее было старо приложение, там хоть работало нормально. Старое приложение не обслуживается, в новое войти не удаётся..... номер телефона и т.д. ничего не меняли! Для решения проблемы необходимо обратиться в отделение банка, которое работает по будням до 6 и в выходные не работает)))) менеджеры выставляют нас дураками и говорят, что мы пытаемся авторизоваться в старом приложении ‍♀️ решите все свои баги и научите менеджеров клиентоориентированности! Ужасное приложение, которое никак не упрощает жизнь клиентам Ответить
Mjuhgfdreszxf, 01 января 2021 в 03:36:51 # Здравствуйте . Мне вообще не зайти в новое приложение . Осталась последняя платёжка .
Яковлева Марина Владимировна 89313360748 Ответить
Нафиков, 01 января 2021 в 03:33:45 # Отвратительная работа операторов! Вместо того чтобы объяснить клиентам начинают спорить ничего не объясняют! Ответить
Iamato3, 01 января 2021 в 03:32:12 # В прошлом варианте было видно, когда деньги приходят на счёт. Сейчас не видно(((
Абсолютно непонятно, дошли деньги до банка или нет. Нужно ли искать перевод или все в порядке... Ответить
Ирина лашина, 01 января 2021 в 03:20:01 # После обновления не могу закинуть на счёт деньги. Ошибка и все. И погашение досрочное только через месяц после заявления. Что бы проценты накапали? Только писать менеджеру, в приложении нельзя, как в остальных банках. Первый и посланий раз в ОТП! Ответить
Сентуки, 01 января 2021 в 03:13:52 # После обновления сумма платежа по досрочному погашению увеличилась, хотя до обновления остаток долга был 0 рублей... Как такое может быть...?
Приложение стало менее понятным и удобным, чем ранее. Ответить
Igor markovich, 26 марта 2020 в 14:17:17 # Скачал. Поглядим - увидим... хоть начала отображаться информация более корректно, хотя деньги списались сегодня, в графике платежей нет информации... завтра посмотрим. Если что, дополню отзыв. Ах, да - грузится теперь быстрее, как нормальное приложение Ответить
Александр 9999994, 26 марта 2020 в 14:11:50 # Отстой приложение также как и служба этого банка, бесполезные Контакты для связи, на звонки не отвечает оператор Ответить
Ужас версия, 26 марта 2020 в 14:01:15 # Добрый день, не могу понять работу приложения. При регистрации, когда вводу пароль, пишет введены некорректные данные, хотя ввожу все правильно Ответить
Yuliya368, 26 марта 2020 в 13:49:55 # Здравствуйте!
Не могу зайти в приложение с телефона, пишет не верный логин и пароль. С iPad прекрасно заходит, с сайта, проверила логин и пароль, ввожу все верно, и все равно пишет что неверный логин и пароль. Ответить
Мяукающая лягушка, 26 марта 2020 в 13:41:34 # Зачем делать кнопку с восстановлением, если при попытке восстановить доступ, приложение пишет, что восстановить доступ можно только через контактный центр? Мне нужно было оперативно войти в приложение, спасибо, что «дали возможность»! Ответить
Rereirfbabda, 26 марта 2020 в 12:04:17 # Д.Д!
1. Не работает перевод по номеру телефона клиенту ОТП банка.
2. Не приходят push-уведомления (ни из чата, ни об операциях) Ответить
Пур- пур- пур, 26 марта 2020 в 12:00:36 # Ребята! Ну как так: пытаюсь посмотреть действия по карте, хочу только расходы и в этот момент приложение выводит расходы по всем картам. А мне нужно только по одной! Супер неудобно Ответить
Enni03, 26 марта 2020 в 11:59:04 # Не могу зарегистрироваться в приложении пишет некорректные данные пробовала и по номеру договора и по номеру счета, зашла с главного сайта и снова попробовала через приложение пишет что регистрация есть нужно сбросить пароль, приходит пароль и логин, вот только логин начинается с цифры и приложение не даёт его указать так как должен с буквы.... это просто замкнутый круг... на горячей линии вообще сказали, что у меня нет кого то дистанционного договора хотя есть и накопительный счёт и рассрочка Ответить
Артомыч, 26 марта 2020 в 11:39:09 # Не приходит смс-код + 10.01 закрывал текущий счёт, который был привязан к кредиту, который я 9.01 закрыл ПДП, в приложении висит с остатком 0.81 копейка. Счёт я закрывыл в офисе, через отделение 10.01, насколько я знаю и у меня уведомили, счёт должен был бы закрыться ночью, но в приложении до сих пор висит, хотя я даже списание этих копеек сделал через кассу. Ордер на руках. Однако, когда нажимаешь на три точки справа сверху, после того, как зашёл в продукт, пишет, что «продукт не найдён». Устраните проблемы с отображением продуктов. Ответить
Johnson aka евген, 26 марта 2020 в 11:06:13 # Потребовалось подтвердить платёж/оплату 4 месячной давности. Зашёл в мобильный банк на поиски платежа, а платежа нет. Перелопатил историю- нет. Поиск по времени - нет. Есть другие платежи, но нужного нет. Перевернул пол квартиры на поиски чека, сломал голову, пересмотрел все другие карты и банки. Потерял кучу нервов, потому что 500% оплачивал. В итоге, когда уже совсем отчаялся, с 5того захода нужное подгрузилось. Вопрос, вы что там На какой так издеваться! Ответить
Мария 22398, 26 марта 2020 в 10:27:24 # Спасибо за такое приложение. Теперь все кредиты и счета в одном приложении. Очень удобно! Благодарю за старания. Продолжайте в том же духе! 5+++ Ответить
Areunt, 26 марта 2020 в 10:24:55 # Ужасное приложение, как и работа самого банка. Постоянно глючит - то пропадёт карта в списке карт, то пишет, что есть задолженность в размере - 0 рублей, из чата с банком пропадают сообщения. Короче полный букет косяков вдобавок к отвратительной поддержке самого банка. Худшее банковское приложение из всех, какими я пользовался. Советую ничего не иметь общего с ОТП банком или бежать от него, если уже являетесь клиентом. Ответить
Nikitos9851, 26 марта 2020 в 10:05:24 # Не получается привязать карту другого банка. Не получается написать в техподдержку из приложения.
После нажатия соответствующих кнопок ничего не происходит.
Прошу поправить.
(iPhone 5s, iOS12.4.4) Ответить
Seredinka32, 26 марта 2020 в 09:59:00 # Не могу сделать перевод между своими счетами вот уже два месяца . Произошла ошибка пишет . Когда этот глюк устраните. И в банк операторам пишу. Бесполезно Ответить
Alex 073, 26 марта 2020 в 09:55:37 # Ребята, 2020 год на дворе. А у вас приложение без виджета. Где виджет с наглядным балансом остатка по карте? Сложно сделать? Где авторизация через Face ID? Это то, что касается удобства. Про функциональность молчу. Есть только базовые возможности, которые реализованы максимально топорно. Если что, сравниваю с приложением от альфы, которым очень доволен. Ответить
Serproger, 26 марта 2020 в 09:53:24 # Ну я вот не очень понимаю, как можно было в НОВОМ приложении сделать только версию для телефонов, которая на планшетах отображается с чёрными краями, при условии, что в СТАРОЙ версии было реализовано адекватное отображение на любых устройствах? Ответить
Alexio33, 26 марта 2020 в 09:45:06 # В чате в МП клавиатура закрывает поле ввода текста. Невозможно использовать чат поэтому. iPhone XS Max. До этого проблема была и на iPhone 7. Ответить
Ivanov k a, 26 марта 2020 в 09:40:50 # Классное приложение, но просьба - уменьшите логотип банка в иконке - уж слишком близко контур лого к краям иконки Ответить
Соколик7777, 26 марта 2020 в 09:21:38 # Приложение не доработано! Кроме вкладов нечего нету, кредитной карты не видет. В чате с банком, вылазиет клавиатура которая закрывает нижнию панель для перехода в главное меню, соответственно она не закрываеться и не сварачиваеться. Кроме как вкладов нечего ненашёл в приложении Ответить
Аааааааг3333, 26 марта 2020 в 09:10:53 # Очень странный банк с очень странным приложением
Пытаюсь воспользоваться им уже в третий раз
На почту получил интересное письмо о том, какой замечательный и удобный мобильный банк от ОТП
Скачал
А дальше начинается ад
Попытался зарегистрироваться - система говорит что уже есть такой пользователь. Войдите с логином и паролем
Пытаюсь восстановить пароль - система посылает на горячую линию
Звоню по номеру 0707 автоответчик предлагает только два варианта меню. Выбираю каждый вариант. Ни в одном нет ссылки на доступ к мобильному приложению
Звоню через интернет. Голосовое меню существенно отличается при звонке на номер 0707. Соединяюсь с оператором. Думаю все, бомба сейчас получу пароль
Но нет. Пароль можно получить только при звонке на номер 0707. При звонке через интернет получить пароль нельзя. Когда озвучил оператору что при звонке на номер голосовое меню отличается, и нет в нем ссылки для связи с оператором - сотрудник мне рекомендовала внимательно слушать подсказки меню
В общем восстановить доступ у меня так и не получилось
Удаляю приложение Ответить
Максим s., 26 марта 2020 в 09:04:19 # Я ваш новый клиент, до этого банком не пользовался. Судя по отзывам приложение сильно преобразилось, отличные новости. Но чего так сильно не хватает, так это частичного досрочного погашения кредита через приложение! Обратился в чат, мне предложили в банке написать заявление на частичное досрочное погашение. Ребята, 2020й год на дворе ведь! У других банков все это делается через приложение или личный кабинет, в пример могу привести банк, который сокращённо звучит ХКБ. Очень прошу реализовать мою просьбу! В остальном доволен. Ответить
Dvnjoooop01, 26 марта 2020 в 08:53:08 # Вход стал проще
Вводишь и Геморой вылез
Логин нужно через колл центр получить
Опять же куча лишних действий Ответить
Ky3enbka666, 26 марта 2020 в 08:29:35 # Неужели нельзя сделать так, чтобы всегда было видно до какого числа нужно покрыть долг (как это есть в приложении ОТПдирект), а не за пару дней до платежа. Или может только я не вижу этой функции в мобильном приложении?! Ответить
S grandmaster, 26 марта 2020 в 08:12:00 # Через это приложение невозможно оплатить кредит с карты другого банка. Показывает, что придёт смс с кодом подтверждения. Смс пришло,а куда вводить графы нет. Пишет, что произошла ошибка. Пришлось через Сбербанк онлайн переводить, вводить реквизиты и т.д. Смысл этого приложения тогда? Если через него даже кредит оплатить нельзя И даже не высвечивается, что оплатили Подожду до завтра, если не будет высвечиваться, что оплатили, придётся идти в ваш банк разбираться! Ответить
Esen0506, 26 марта 2020 в 07:45:39 # Опять не получается зарегистрироваться вечно всякие ошибки! В ОТП ни в мобильном приложении ни черта не работает так и в самом банке кабардак, оплатить кредит одни муки Ответить
Regsoho, 26 марта 2020 в 07:15:11 # Приложение, по сравнению с Директ, вполне соответствует моему представлению об мобильном банке. Но есть некоторые ошибки(возможно только для iOS 13, iPhone se) Я не могу пополнить свою карту с карты стороннего банка. При нажатии на иконку с + (добавление карты) ничего не происходит. Помаргивает и все. Ещё хотелось бы иметь возможность видеть в истории трат не только сумму, категорию, метод оплаты, но и баллы программы лояльности к начислению. Это очень удобно и реализовано в большинстве мобильных банков. Общее впечатление от приложения - хорошо. Надеюсь и до отлично дойдёт. Разработчикам спасибо. Ответить
Ipad prooo, 26 марта 2020 в 07:09:59 # Намного лучше чем старое приложение. Наконец Файс Айди работает и оптимизирован под дисплей новых айфонов. Требуется поправить не корректно и не удобно работает выбор даты истории платежей и нету фильтра для заблокированных сумм. Ответить
Поплотнра, 26 марта 2020 в 07:04:12 # Скачала приложение для отплаты рассрочки. Так вот в этом приложении именно функция не работает! Якобы временно... Отвечают на сообщения осень долго, выхожу из программы так и не дождавшись ответа. Когда отвечают то уведомления не приходят. Одни расстройства и от банка и от приложения Ответить
Мила 25, 26 марта 2020 в 06:59:24 # Сегодня перешла на эту версию банка. До этого была на версии ОТП дерикт. Лучше бы не переходила! В новой версии отсутствует история платежей за предыдущие периоды. Все начинается с 01.01.2020г. У меня кредитная карта. До этой даты ничего не осталось! Так же не видно какая ставка, у меня в 2019 году снизили. Теперь я должна доказать это. Выписку заказать не могу. Надо идти в банк и это платно. В старую версию зайти не могу. Заблокировано! Это как? Да, добавили функцию платежи с карты на карту других банков. Телефоны не доступны. Техподдержки нет. Остался чат. Помощи нет. Больше вопросов чем ответов. Не торопитесь переходить на эту версию. Она очень сырая Ответить
Likof was, 26 марта 2020 в 06:58:07 # Приложение требует доработки. Попробовала перевести деньги с карты другого банка на карту ОТП . полная засада. данные карты стороннего банка не вводятся. чушь полная. Код приходит по смс, только куда его вписать, если висит сообщение об ошибке! полное ..... Ответить
Argus taganrog, 26 марта 2020 в 06:56:56 # Сначала обрадовался, увидев новое приложение! Подумал, что вот, наконец-то, ОТП сделали нормальное приложение! А, нет. Поработав пару минут с приложение понял, что это очередная кривая поделка. Пока багов просто тьма: отсутсвие 2x и 3x ассетов, невидимая кнопка в фильтре, неправильный размер контента в скролле фильтра, отсутсвие индикатора загрузки на экранах перевода... и это только 5-им минутный беглый осмотр.
В общем, на этом, пожалуй, пока остановлюсь с тестированием. Версия безумно бажная и сырая. Видимо, сроки подгорали...
Но я рад, что лёд хотя бы тронулся... но пока должно быть стыдно за такое приложение. 79281490075 Ответить
Sergey. sachkov, 26 марта 2020 в 06:54:03 # Славно, что появилось полноценное приложение! Благодарю!
Попробовал пополнить карту ОТП Банка с карты другого банка - не добавляется карта другого банка: опция есть, но добавил не получается. ‍♂️ Проверьте, пожалуйста. Ответить
Npa1515, 26 марта 2020 в 06:47:33 # Приложение «г... но». Никогда не регистрировалась. Решила зарегестрироваться. Зарегестрироваться не даёт, обратитесь в контакт центр. Контакт центр предлагает предложил варианты не связанные с приложениями, а только с блокировкой карты и кредиты. Нет помощи по приложению. Где брать логин и пароль, если я ещё никогда не регистрировалась, а зарегистрироваться не даёт, чат тоже ничем не помог, отправил в контакт центр, который предлагает варианты без вариантов. Кто пользуется вашим преложением ? Есть вообще такие ? Где поддержка ?помощь никто не предоставил Ответить
Аноним 001, 26 марта 2020 в 06:45:48 # Очень плохое приложение, хочу перевести деньги на карту с другого банка не получается, не просит карточные данные. Разработчики сделайте что-нибудь! Ответить
Hardnik, 26 марта 2020 в 06:19:55 # Долго ждал выхода обновленного приложения, наконец-то оно появилось! Первое впечатление: хорошее приложение получилось, приятный дизайн, просто и удобно! Молодцы, так держать! Есть парочка замечании : почему-то не работает пункт добавления карты другого банка для пополнения карты, а в разделе платежи рекомендую равномерно расположить значки, чтобы раздел полностью был заполнен, а те пункты, не уместились перенести на следующие страницы. Также хотелось бы видеть возможность смены пин-кода в приложении, возможность добавления карт в Apple Wallet:) Ответить
Fok jou, 26 марта 2020 в 06:19:15 # Здравствуйте, приложение ОТПдирект можно удалить, если я правильно понимаю? В принципе после отпдирект ОТПбанк гораздо информативнее и удобнее, но очень замороченная процедура добавления карты другого банка для пополнения платежа по кредиту. Хотелось бы чтобы данная функция с добавлением карты была на на вкладке «мой банк», например как в приложении тинькофф банка Ответить
Ipad prooo, 15 декабря 2019 в 01:37:14 # Намного лучше чем старое приложение. Наконец файл Айди работает и оптимизирован под дисплей новых айфонов. Требуется поправить не корректно и не удобно работает выбор даты истории платежей и нету фильтра для заблокированных сумм. Ответить
Настяяяяяяяя, 15 декабря 2019 в 00:57:00 # Приложение вылетает, успела зайти один раз и на этом все. И минус что комиссия, не особо хорошее впечатление сложилось. Ответить
Venjaminbk, 14 декабря 2019 в 22:29:14 # В приложение не отображается дебетовая карта и не все оформленные Кредиты. Исправте пожалуйста. В целом приложение приятное, но немного не понятное или непривычное. Успехов вам! Ответить