ОнЛайм личный кабинет

от OAO "Rostelecom"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.16.4 от 26 июня 2026 Язык: Русский Размер: 244 Мб Возраст: 4+

4.45 (2) AppStore: 4.35

Как скачать Втб онлайн на iphone? Как установить Втб на айфон?

Как ЛЕГКО установить сбербанк онлайн и Тинькофф на айфон за 5 мин.?

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ОнЛайм личный кабинет (708)

Vanjavvanne, 19 июля 2026 в 06:01:11 # Самое медленное приложение на телефоне. Почему нельзя сделать так, чтобы по пять минут не крутилась шестеренка при обновлении данных платежа и прочее? Ответить
Young uncle95, 17 июля 2026 в 18:51:37 # Самое отвратительное приложение что мне встречалось когда либо, постоянно вылетает, не прогружается и так далее, не знаю что за разработчики получают деньги
Пользоваться приложением просто невозможно Ответить
Vladimir, 17 июля 2026 в 14:31:27 # Позвонила женщина от Ростелеком, в звонке предложила подписку на книги, которая бесплатна 14 дней, далее сами понимаете.. Я использую Литрес и мне это не интересно, поэтому, я ответил отрицательно. На что она предложила прислать мне информационное сообщение об услуге. Я согласился, чтобы вежливо завершить разговор.

Сегодня я получил сообщение, что подписка активирована.

Чтобы её отключить, я установил данное приложение и обнаружил в нем что у меня уже есть еще 2 платные подписки на антивирус!

При этом, я 100% помню, что когда мне звонили с предложением этой подписки, то я отказался, т.к. и так использую этот антивирус и уже плачу за него. Выходит платил «в два конца»

Что у вас там за 90-е? Куда смотрит менеджмент?Разберитесь, пожалуйста.

Хотели доп заработать(не вполне честно), получите отказ от основной услуги. Тем более скорость оставляет желать лучшего. Я хочу доверять своему провайдеру. Ответить
12fhiebxdqpl, 14 апреля 2026 в 15:36:35 # Ничего не работает. Дома не работает интернет, все время вылетает. Операторы по телефону и в чате нагло врут. Приложение постоянно разлогинивается, обратно в него нельзя войти - не пропускает капчу.
Буду менять провайдера. Ответить
Geoorool, 14 апреля 2026 в 14:47:39 # Если вам повезло посмотреть сюда, до того как подключились, то это судьба, откажитесь от мысли взаимодействовать с Ростелекомом до конца своей жизни.
Это самый наглый оператор по попытке выманить из вас деньги даже без вашего участия, даже если будете постоянно долбить в поддержку.
Всего один месяц как мне не повезло довериться этому оператору, как ни прошло недели чтобы мне не приходилось писать им о левых списаниях. Каждый их косяк они оправдывают кривостью их системы и тем что вот вот все пересчитается и будет нормально.
Нет, не будет, каждый раз вам придется их пихать чтобы все работало, и не по одному разу. Ответить
Дмитрий альвар, 14 апреля 2026 в 14:30:58 # Занесите возможность менять данные банковской карты через мобильное приложение пожалуйста.
Сейчас доступно только через браузер, что неудобно. Ответить
Iritusta, 14 апреля 2026 в 10:48:15 # Обновили приложение- сломали оплату. Эпл пей больше не поддерживается (выбрать можно, но выдается сообщение, что приложение не поддерживает его), при попытке оплаты картой нельзя ввести имя владельца карты, не дает вводить символы. Самая важная функция и такой провал :( Еще мне подключили платную библиотеку ЛитРес (я не просила), но отключение через приложение не работает.
Обратилась в тех. поддержку, отправила 1 скрин с ошибкой, а больше отправить нельзя- снова выдает ошибку ‍♀️ Такое ощущение, что его вообще не тестировали. Ответить
Doberman97, 14 апреля 2026 в 07:01:18 # Не перестаю удивляться тому как в богатейших компаниях создаются такие ужасные сервисы. У вас же немерено денег!
Неужели сложно нанять на работу компетенциями разработчиков для того что бы создать адекватное, работающее приложение, которое не будет выдавать ошибки соединения с сервером через каждые 5 мин, которое работало бы без зависаний, где чат поддержки не подгружался бы вечность и не вис. 2021 год на дворе, как так можно!?!?
Про абсолютно не компетентных сотрудников, котороы отвечают в чате я вообще молчу. Даже не способны с первого раза прочитать обращение, отвечают шаблонными фразами не вникая в проблему, ну и разумеется в итоге её не решая.
Я надеюсь что какой-нибудь не равнодушный руководитель прочитает этот отзыв и сделает хоть что-то от него зависящее для создания конкурентно способного сервиса.
А пока позор! Ростелеком! Ответить
Garin007, 14 апреля 2026 в 06:56:03 # Что за недоумок придумал сделать так, что нельзя нажать войти, после ввода букавак с картинки, так как нельзя убрать клавиатуру, а за ней кнопка ввода? Если с браузера, сразу перекидывает на приложение. Ответить
Valerii v. lavrov, 14 апреля 2026 в 03:10:26 # Находясь в собственной сети с трудом подключается к сервису, игра которую не пропустить не отменить (при нажатии приложение зависает, приходится перезагружать, далее переход на сайт без авторизации… gap на gap’е), при переключении пунктов меню может не отвечать поддержка ленится читать диалоги, потом пишет «обращение рассматривается в течении десяти дней» никто ни за что не отвечает

P.s. стандартный ответ «напишите нам об этом в чат поддержки», так уже написал неоднократно вам, захотели, нашли и исправили, но задачи что-то делать нет, когда kpi это выполнения плана по отпискам гражданам то любая госкомпания на высоком уровне, в этом и есть ответственность за ничего не деланье и эту ответственностью они с гордостью на себя принимают, ну кто-то же должен ничего не делать, они этим и занимаются получая зарплаты за перевод стрелок друг на друга, каждому приходится объяснять, но это в пустую, один из дюжины может и не обладает клиповым мышлением желая читать что пишут, в общем замкнутый круг, стандартные две проблемы в стране, их все знают Ответить
Покупатель 132, 14 апреля 2026 в 02:56:48 # При входе в приложение, после аторизации по телефону, пишет, что у меня нет активных счетов. И все.
Звонил неделю назад в поддержку, ничего не поменяли с того момента и ничего не изменили.
Хочу заплатить компании денег, а они не хотят их брать.
Вот уж диво дивное. Ответить
Alexander2708, 13 апреля 2026 в 23:55:08 # Навязывают услуги и списывают деньги за доп. услуги без согласия абонента.
Непорядочный провайдер. Ответить
Нет псевдонима нету, 13 апреля 2026 в 21:29:17 # Отвратительная контора. Выбранный мной тариф перепутали. Сколько не разговаривал с ними, все в пустую. Как не позвонишь все говорят по разному. Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает. Решить проблему не могут 14 дней. Только наоборот создали их ещё больше.

Операторы и тех специалисты да и все кто отвечает МАКСИМАЛЬНО бесполезные и не могут сделать ни чего Сидел на телефоне по 40 мин. Разговариваешь с тех специалистом, объясняешь ему все и когда от него требуется решить вопрос он говорит, подождите минуту я все настрою и вернусь к вам, а сам переводит тебя на другого который все начинает спрашивать заново и не может перевести обратно. Первый раз я думал что это случайность, но нет они реально таким образом сливают тех кто не плюнул и дозвонился. На требование наконец решить мою проблему, начинают толдычить - у вас есть другой вопрос, и что у них не спроси говорят одно и тоже. Довели всю семью до истерики, за 14 дней не могут установить тариф который я заказал. А наоборот они без моего ведома установили мне другой, который стоит в 2 разв дороже. На вопрос как так вышло, тех продержка отвечает мол ваш тариф расформирован и мы поставили вам тариф где все по отдельности. Вот просто так взяли и без моего согласия поменяли мне тариф. Как это возможно если у меня заключён договор на мой тариф, оператор конечно же отвечает: у вас есть другой вопрос. В личном кабинете у меня образовался долг и сумма которую нужно заплатить, что превышает мой тариф в 2 раза. На требование убрать это и подключить мой тариф, они отвечает что мне сначала нужно оплатить полностью сумму долга и не понятно откуда взявшегося тарифа и только после этого они мне поставят мой корректный тариф. А вот это уже мошенничество Вы без моего ведома подключили мне то что я не просил, а теперь требуете за это деньги. На этом моменте я понял почему все так происходит, у операторов нет задачи решить проблему, их задача довести до нервного срыва, чтоб человек плюнул и согласился с чем угодно. Они специально мне говорили чтобы я ни чего не оплачивал, чтоб потом у меня не было вариантов перейти на свой тариф, кроме как заплатить им взятые с неба суммы. Только вот есть другой вариант, расторгнуть с вами договор и забыть про вас навсегда Ответить
Alex nicholson, 13 апреля 2026 в 19:27:38 # Предыдущие версии постоянно забывали пароль на вход и никакой Face ID не работал. В итоге пользоваться приложением только вынужденно можно было.
Сейчас даже ручной ввод пароля не помогает- выдаётся сообщение об ошибке и после первой же попытки инф о превышении количества попыток входа. Ответить
Илларион555, 13 апреля 2026 в 15:16:11 # Мой опыт взаимодействия с данным провайдером интернет-услуг оставил крайне негативное впечатление.

При подключении услуг были активированы дополнительные подписки (в том числе на сервис Wink и антивирусное ПО), о которых я не был чётко и однозначно предупреждён. Средства за эти опции списывались автоматически с лицевого счёта без моего отдельного согласия, что, на мой взгляд, нарушает положения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой, а также принципы добровольности заключения договора. Так же неоднократно происходили списания денежных средств за услуги, которые мной не заказывались. Данные действия вызывают вопросы в контексте ст. 32 и ст. 33 того же закона.

При обращениях в техническую поддержку возврат средств осуществлялся либо не в полном объёме, либо процесс затягивался, что создаёт дополнительную нагрузку на клиента.

Рекомендую потенциальным клиентам тщательно проверять условия подключения, вести письменную переписку с оператором, фиксировать скриншоты и детализацию списаний. Ответить
Zahar a. s, 13 апреля 2026 в 15:14:07 # Купил 500мб +тв
Приехали ребята ( очень быстро и оперативно, буквально на следующий день, установили оборудование)
Причём у меня Смарт телевтзор а мне все равно РОСТЕЛЕКОМ ВТЮХАЛИ ПРИСТАВКУ ( без неё мол нельзя) а платить за неё надо
ТВ оказалось - ... вообщем от антенны бесплатной лучше. ТОЕСТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ НЕНУЖНО там все те же каналы что антенне в отвратительном качестве ( И В РЕКЛАМЕ РОСТЕЛЕКОМ ВРЕТ нет там каналов из рекламы)
На следующий же день понял что 500мб НЕ ПРИХОДИТ ДАЖЕ ПО КПБЕЛЮ. РОСТЕЛЕКОМ ВРЕТ И ТУТ
Пришлось звонить...
Кстати ДОЗВОНИТСЯ ОТДЕЛЬНАЯ И И ТАКАЯ ЖЕ МЕРЗКАЯ ИСТОРИЯ
Сначала нужно доказать роботу, что тебе нужен именно оператор.
Минут через 6-10 прослушивания идиотских мелодий поднимает трубку ( да вобщем ни в чем не повинный человек, сидящий на удаленке где то в провинции)
Так вот этот человек НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ практически ни чем.
То есть ты и так не доволен что То за что заплатил не работает так ещё и не дозвонишься а потом как дозвонишься по сути с тобой разговаривает идиот.
Вобщем на следующий же день пришли ребята проверять и тестировать
Подключили свой ноутбук к кабелю..... у них вышло около 500....
Тут же я подключаю свой ноут - от 125 до 250
Впринципе не плохо НО ПЛАЧУ ТО Я ЗА 500..
На вопрос к «мастерам» почему у меня даже по кабелю не 500мб - ребята ( с сальными от вранья глазами) ответили - мол прошивка у тебя не та на ноутбуке.....
ПРОШИВКА НЕ ТА?

Короче я решил ( на 3 день - это как раз тестовый период)
РОСТЕЛЕКОМ ОБМАНЩИКИ И ВОРЫ
То есть они застыли в СССР
Типо берите что есть, а обслуживание - ещё чего захотели

Так вот чтобы разорвать с ними отношения
ПРИШЛОСЬ ИХ ОБОРУДОВАНИЕ ВЕЗТИ В МОСКВУ!
А я А Зеленограде.
То есть подключить ребята прибежали.
Мастера замерщики прибежали.
А ОБОРУДОВАНИЕ ВЕЗТИ САМОМУ!

Не буду расписывать, но процесс расторжения договора тоже та ещё история.

ВОБЩЕМ И ЦЕЛОМ.

У РОСТЕЛЕКОМА НИ КАКИХ УСЛУГ ПОКУПАТЬ НЕ ОХОТО БОЛШЕ НИКОГДА что бы они не предложили Ответить
Морген, 13 апреля 2026 в 10:53:13 # Часто не работает личный кабинет, отключается интернет просто так, поддержка плохо работает сыт всеми этими выходками по горло

(Ростелеком плохо относится к своим клиентам и отбивают весь интерес проявленный к ним) Ответить
Alekspace, 13 апреля 2026 в 09:15:02 # Ютуб не работает, хотя официального запрета или его замедления НЕТ!
Поэтому буду менять провайдера, благо есть те, у которых все работает хорошо! Ответить
Mahsud080, 13 апреля 2026 в 06:23:41 # Глюки во всем.

Открываешь и ждёшь немного минут пока по очереди прогрузятся все разделы с остатками и условиям.

Приходит уведомление по сообщение в чате, нажимаешь на него, попадаешь просто в приложение а не в чат. При этом в углу на иконке чата нет наклейки о непрочитанных

Если пытаешься вернуться в чаты, через раз вываливается ошибка и не больше не обновляет историю переписки пока не сбросишь приложение

После использования левого меню попробуй догадайся что его нельзя закрыть смахивания, а только нажав на маленькую кнопочку сверху из трёх чёрточек

В левой панели есть два десятка пунктов меню, в том числе сообщение. Как можно догадаться что это не чаты с поддержкой? И чтобы найти с поддержкой нужно перейти на главный экран и иконку в углу

При выборе опций к мобильному тарифу предлагает три десятка, из которых при попытке выбрать половину из них вываливает ошибку что опция недоступна на тарифе. Тогда зачем вы их показываете?

Можно продолжать бесконечно. И плюс к этому всё безумно тормозит Ответить
N8ize, 13 апреля 2026 в 04:15:59 # Вот вы пишите, что починили виджет, а он как не работал, так и продолжает не работать. Просит «войти» и после авторизации все равно висит «войти». Удалить и установить приложение снова не помогает. Либо уже почините нормально, либо вообще его уберите, чтобы глаз не мазолил.
Пробовал на разных иос устройствах и везде одно и тоже. Ответить
Velmag, 12 апреля 2026 в 23:16:26 # Отвратительный апдейт. Пользовался приложением с самого старта. До недавнего времени наконец-то все заработало. Но нет, зачем-то все убили апдейтом и теперь опять ничего не работает!
Конкретно сейчас уже второй день не могу пополнить счёт! Постоянные тех. работы. Просто безобразие! Буду менять провайдера с таким отношением! Ответить
Alexey i, 12 апреля 2026 в 23:03:18 # Все истории которые пишут в отзывах- реальны.
Просто нет сил и нервов объяснять что произошло. Просто не повторяйте наших ошибок и не ведитесь на цены. Каждый месяц пытаюсь наживиться и обмануть. 3 месяца продержался, все, хватит. Пошли они куда подальше!
P.S. Личный кабинет и приложение- это вообще что-то с чем. Ребёнок в детском саду лучше напишет код. Ответить
Dariasav, 12 апреля 2026 в 22:13:18 # При клике на поддержку вечно висит «инициализация чата».
При попытке перехода в чат с главного экрана экран моргает и сохраняется положение на главном экране Ответить
Алекс647, 12 апреля 2026 в 18:39:15 # Раньше был Онлайм, и все работало нормально.
Приложение порой очень долго грузится (при этом если скажете, что это из-за медленного интернета, то напомню, что он как раз Ростелекомовский), отключить услуги едва ли получится, вылетает, глючит и т.п. Приходится заходить в личный кабинет на компьютере.
Бонусная программа и система начисления бонусов отвратительные, потратить бонусы предлагают на какую-то ерунду у партнёров Ростелекома.
Дайте возможность оплачивать бонусами услуги, как было раньше!
В общем два балла, и то много. Ответить
Nikitanikita1234, 12 апреля 2026 в 16:24:07 # В 2021 учитывая размеры корпорации выпускать такие приложения просто стыдно.
Оно жутко выглядит, это что адаптивный сайт в коробке? нельзя отключить некоторые услуги типа ТВ, разделённые приложения для Москвы и не Москвы, так же и с сайтом, ОМГ, вы серьезно? Жаль нет маркетплейса для отзыва о личном кабинете сайта, там просто ад и издевательство над людьми, я вспомнил весь свой словарный запас матов.
Отдельная фишка это подключение всей прорвы каких-то левых сервисов. Абсолютно не рыночный продукт(приложение, сайт) так даже в регионах уже стыдно пилить сервисы. Ответить
Овц, 12 апреля 2026 в 15:09:44 # Добрый день! Приложение не запускается. Если кликнуть на иконку, не успев открыться, все «схлопывается»
Переустановка не помогла ( Ответить
Cha11engemaster, 12 апреля 2026 в 14:56:58 # Не ведитесь на бонусы или Вас ограбят!
1. Сначала вы тратите бонусы на месячные подписки. При чем все, что вы можете приобрести - Вы приобретаете на время.
2. Когда период приобретаемого за бонусы заканчивается, on-lime начинает списывать из вашего кармана деньги, не предупреждая Вас об этом.
3. Когда сумма списания доходит до грани, из-за которой Вы точно не будете судиться или заявлять в соответствующие органы. Вас уведомляют, что необходимо заплатить или Вас отключат. Несмотря на то, если даже Вы заплатили за год вперед за интернет или другие услуги. Ответить
Tatmalay, 12 апреля 2026 в 12:47:32 # В целом неплохо. Но нужно несколько доработок.
1) В бонусной программе: зачем показывать бонусы для других тарифов? Сделайте чтобы были видны бонусы только для подключённого тарифа.
2) Необходимость в подключении нескольких точек в одном кабинете. Если есть 2-3 точки где подключен интернет, то как поступать? Каждый раз выходить и вводить пароль? Не удобно. Ответить
Goakc, 12 апреля 2026 в 10:39:00 # Я не могу оплатить услуги из-за рекламы, которая не пускает меня в личный кабинет и к остальным функциям приложения. Кнопка пропустить/больше не показывать просто не нажимается.

Рашн айти Ответить
Ilia273737, 12 апреля 2026 в 08:28:27 # Вы серьезно? В 2020 году выпускать приложение которое даже войти в ЛК не может? И вообще сервис очень плохо работает. Запросил пароль для входа, он мне пришёл, а вводить его куда?)))
Более того через примерно 18 часов пришёл второй пароль который я запрашивал. Я рекомендую вам наказать того кто этот софт разрабатывал Ответить
Victoria chuykova, 12 апреля 2026 в 02:45:41 # Столько лет была клиентом Онлайн, была «платиновым» клиентом, каждый месяц заказывала услугу «-50% на тариф»
Теперь Ростелеком обнулил все баллы, а статус сделал «Базовым»! Обидно! Ответить
Новак, 12 апреля 2026 в 02:01:15 # После того как РТ «съела» Онлайм, всё стало рушиться и работать очень плохо! Интернет ещё куда более-менее работает а в остальном всё очень плохо! Только цены поднимают.
Объявили акцию на мобильную связь. Меня из МТС уже второй месяц перевести не могут. Три заявления написал на перевод (Надо же каждый раз свежий паспорт указывать) и толку 0! Связь только через чат с каким то непонятными людьми! У них в 21 веке даже емайла нет и живого офиса! Официальная связь только по Почте России! Ответить
Вл вл, 11 апреля 2026 в 22:01:39 # Кэпчу в приложении надо же было так сделать что ее два дня проходил. Кнопка внизу отправить которую не видно. Поддержка хамит по телефону. Мудаки. Верните мой Онлайм Ответить
Mightymitya, 11 апреля 2026 в 21:26:04 # Приложение и ранее всегда медленно работало. А с недавнего времени у меня вечная "ошибка получения данных", не могу посмотреть остаток по тарифу и даже само название тарифа. Переустановка и перезагрузка не помогает. Таким образом, через это произведение искусства, именуемое громким словом "приложение", для меня возможно только увидеть абонентскую плату и погасить задолженность по ней. Для такой "продвинутой" фичи у меня в смартфоне уже есть органайзер, который раз в месяц напомнит оплатить за интернет. Тратить 100+ Мбайт места на телефоне на это чудо я не хочу. Ответить
Nav 1111, 11 апреля 2026 в 20:36:32 # Отвратительно! :-(
Ничего не работает... А если вдруг и заработало, то с жуткими лагами! Ни сайт, ни приложение Московские не работают, постоянно либо вылетают, либо “unavailable”, ошибки «404»
Onlime был лучше! Ответить
A. matveev. msk, 11 апреля 2026 в 16:30:26 # Пока был онлайм все было просто и понятно.

1. Бонусная программа - после последнего обновления не могу войти. При попытке входа - ошибка. При попытке регистрации - ошибка. Т.е какой в ней тогда смысл ?

2. Wink. Если это ваш же сервис то почему покупая в нем подписку напрямую, например тариф премиум 1800 руб/мес у вас стоит 2100 ? В чем привлекательность подключения через вас ?

3. Постоянные навязчивые звонки с нелепым впариванием бестолковых услуг.

К качеству интернета претензий нет, по этому и пользуюсь до сих пор. Ответить
Goodwin095, 11 апреля 2026 в 15:29:29 # Очень плохая поддержка, долго не отвечают. Молчат. Приложение постоянно зависает и не открывает чат с поддержкой.
Не указан телефон горячей линии. Ответить
Quot losha quot, 11 апреля 2026 в 12:42:22 # Качество услуг все хуже и хуже! Интернет постоянно зависает! При переходе с Онлайма на Ростелеком сгорели все бонусы! Техподдержка не доступна! Доп. услуги подключаются часами!
Пора с Вами завязывать! Ответить
Чеширскийкот, 11 апреля 2026 в 12:01:35 # Очередное обновление.... и снова ни о чём! Снежинки они убрали..... смех!
Почему до сих пор не даёт присоединить новый лицевой счёт?! Разработчики делом займутся когда нибудь? Или логотип менять только могут?! Ответить
Плекс, 11 апреля 2026 в 07:38:58 # Являюсь пользователем Ростелекома более 13 лет. Сначала начисляли бонусы за пополнение счета, а сейчас давно уже не начисляют. Повышать тарифы постоянно они не забывают. Мало того, что скорость передачи данных постоянно меньше заявленной, так еще и здесь грошей не дождешься. Хитрость не лучший попутчик. Какая мелочная компания. Потестирую другого оператора и перейду к нему.
P.s. Да и постоянно названивают с рекламными предложениями, больше 50 раз просил не звонить, а воз и ныне там. Вот такое отношение к клиентам лишь бы на дополнительных услугах заработать Ответить
Kexec, 11 апреля 2026 в 07:07:10 # Просьба от неравнодушных абонентов страдающих от бесконечных багов и постоянный зависаний как данного приложения для Москвы (мобильного клиента) так и сайта для Москвы.
Пересадите уже всех Московских абонентов на приложение Мой Ростелеком.
Оно гораздо лучше работает. Смотришь у людей а регионах, быстро грузится, современный дизайн.
В то, время как абонементы в Москве используют приложение родом из 2010 года, это касается в целом всей платформы Ростелеком Москва Ответить
Эльман оненов, 21 августа 2025 в 17:16:23 # Подключил скорость 500. Интернет работает медленно, постоянно отваливается, пинг большой, поддержка эпизодически решает проблему, но хватает на день-два. Ответить
Плекс, 21 августа 2025 в 09:30:55 # Являюсь пользователем Ростелекома более 13 лет. Сначала начисляли бонусы за пополнение счета, а сейчас давно уже не начисляют. Повышать тарифы постоянно они не забывают. Мало того, что скорость передачи данных постоянно меньше заявленной, так еще и здесь грошей не дождешься. Хитрость не лучший попутчик. Какая мелочная компания. Потестирую другого оператора и перейду к нему.
P.s. Да и постоянно названивают с рекламными предложениями, больше 50 раз просил не звонить, а воз и ныне там. Вот такое отношение к клиентам лишь бы на дополнительных услугах заработать Ответить
Илларион555, 19 августа 2025 в 05:35:05 # Мой опыт взаимодействия с данным провайдером интернет-услуг оставил крайне негативное впечатление.

При подключении услуг были активированы дополнительные подписки (в том числе на сервис Wink и антивирусное ПО), о которых я не был чётко и однозначно предупреждён. Средства за эти опции списывались автоматически с лицевого счёта без моего отдельного согласия, что, на мой взгляд, нарушает положения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой, а также принципы добровольности заключения договора. Так же неоднократно происходили списания денежных средств за услуги, которые мной не заказывались. Данные действия вызывают вопросы в контексте ст. 32 и ст. 33 того же закона.

При обращениях в техническую поддержку возврат средств осуществлялся либо не в полном объёме, либо процесс затягивался, что создаёт дополнительную нагрузку на клиента.

Рекомендую потенциальным клиентам тщательно проверять условия подключения, вести письменную переписку с оператором, фиксировать скриншоты и детализацию списаний. Ответить
Belodedoff, 21 июня 2025 в 06:04:04 # Чат с поддержкой работает если по лицевому счёту нет проблем, если по адресу подключения авария, то кнопка чата пропадает из меню. Тарифы повысили. Качество и скорость понизили. Не советую к подключению. Поддержка из школьников на удаленке. Подключаешь тариф, и вместо того чтобы он ушел в архив как у большинства операторов, он постоянно растет в цене! И будьте готовы что вместо новогодних подарков, как у других операторов Вам придет смс с текстом, что с Нового Года им мало денег и Вам придедся платить Больше! Ответить
Fog11, 10 декабря 2024 в 16:02:34 # Банер во весь экран Бонус парк, кнопки «пропустить» и «никогда больше не показывать» не активные. Писал вам обращение через лк, ничего не изменилось. Ютюб опять не работает. За что вы так не любите своих клиентов!? Ответить
Алалалп, 27 сентября 2024 в 13:05:11 # Услуги на 1 из 5. Монтажник не смог даже кабель до конца воткнуть в роутер,а поддержка неделю сочиняла сказки об аварии где то. Потом обещали перерасчет за 10 дней.. интересно получается что за 10 дней из 30 вы мне насчитали 80 рублей, при том что стоят услуги 800. Умолчим о том что обещали изначально 650. Обещанных 500мбит нет, операторы врут не краснея-назе оборудование не поддерживает 500мбит…ой это у вас скорость режется из за множества потребителей…вау, два телефона берут по 100мбит? Не знал,а тв наверно остальные 300 забирает? Не знают есть ли у них е сим или нет, люди абсолютно не знают чем занимаются и как работает оборудование Ответить
Бигпенис1, 25 сентября 2024 в 10:32:04 # Ощущение что программу ставила ленивая обезьяна, которая изучила джаву в туалете за три минуты, тормознутое и не удобное, спасибо. Ответить
Magistr msk, 25 сентября 2024 в 03:40:08 # Если хотите закрыть договор, вам нужно написать заявление от руки. В голове пусто. И потом ещё ездить по городу в поиске пункта где можно сдать роутер. При подключении говорят, что все приедут и заберут. Ответить
Vgalax, 12 сентября 2024 в 14:54:12 # И даже больше, просто слов не найду! Скрол или реакция на тап по кнопке в приложении секунд по 10-15. Это невероятно. Ну как можно писать такие приложения! Ответить
Tik tok parasha, 12 сентября 2024 в 14:44:27 # Самые яростные блокировщики ютуба, как проверить? Отключаетесь от вай фая и на мобильной сети хоть как-то, но он работает. Советую всем переходить на другие провайдеры, дабы хоть как то показать ростелекому что так делать некрасиво, мы платим деньги за услуги интернета, а получаем приложение которое не работает от слова совсем именно при подключении к их сети. Ответить
Alekspace, 12 сентября 2024 в 05:49:18 # Ютуб не работает, хотя официального запрета или его замедления НЕТ!
Поэтому буду менять провайдера, благо есть те, у которых все работает хорошо! Ответить
Fog11, 11 сентября 2024 в 16:50:46 # Раньше тормозил, теперь вообще не открывает ютюб. Зачем тогда я плачу за интернет? Пора сменить провайдера.

Банер во весь экран Бонус парк, кнопки «пропустить» и «никогда больше не показывать» не активные. За что вы так не любите своих клиентов!? Ответить
4ihiro, 11 сентября 2024 в 13:16:16 # Не советую устанавливать себе вайвай как как ютуб не работает и может быть не будут работать и другие приложения в дальнейшем Ответить
Rcknrll42, 11 сентября 2024 в 02:58:01 # Ростелеком, вы чего творите? Почему ваше собственное приложение не запускается на вашем WiFi, приходится переходить на сотовый интернет? Безобразно, очень медленно на WiFi стали работать приложения, включая банковские. Зачем вы вообще нужны, если ваш WiFi неработоспособен? Ответить
Ave451, 10 сентября 2024 в 19:52:33 # Ютуб через Ростелеком не работает. У Билайн МТС и Мегафон ютуб работаает. Нафик такой оператор нужен. Отключаемся. Ответить
Serg. ko, 10 сентября 2024 в 14:22:44 # К домашнему интернету претензий нет, да я им и не пользуюсь, претензия только одна. По договору у меня оплата составляет 600 р. Но каждый раз, подчеркиваю каждый раз при новой оплате стоимость услуги увеличивается на какие-то сопли. К примеру 658 р., с вот как так получается А еще я набираю текст невидимый в отзыве, странно как-то Ответить
Vorobiev, 10 сентября 2024 в 14:14:33 # На данный момент провайдер не оказывает услуги доступа к части сайтов, поддержка в приложении работать отказывается. Ответить
Demas96, 10 сентября 2024 в 04:50:38 # Как я жалею, что перешел от МТС к вам. У них все работает. Только вы яростно блокируете ютуб. До свидания…. Ответить
Antoha582, 30 мая 2024 в 08:57:58 # Самый лучший провайдер! Быстрый и стабильный интернет! Телевидение на высоте и цены приемлемые! Настоятельно рекомендую! Ответить
Xaleppoff, 30 мая 2024 в 06:34:22 # Сижу перед ТВ с "замерзшей" картинкой, и это повторяется с отвратительной регулярностью. У нас ваши специалисты были уже 4 или 5 раз. Последний раз был молодой специалист Евгений. Он первый серьезно отнесся к нашим (вашим, на самом деле) проблемам и некоторое время мы смотрели ТВ почти без перебоев. Потом все пошло по-старому: короткие перебои звука (словно ТВ заикается ), а потом все замирает и чтобы оживить ТВ требуется время, а программа идет. Короче - мучения. Ответить
G. tarasov, 30 мая 2024 в 04:17:18 # При открытии приложения на весь экран вываливается баннер онлайн-игры "Бонус парк", кнопки "Пропустить" и "Больше не спрашивать" не активны, т.е. выбор действий сужается до одной кнопки "Начать игру". Это очень не раздражает. Штош, давайте начнём игру. Правила такие - я меняю оператора интернета, а вы играете в игру "Бонус парк". Начинаем?
Варианты ответов:
1) Начать игру Ответить
Musinik, 29 мая 2024 в 22:42:23 # Полет нормальный, 500 на вайфае выдает в обе стороны. Некоторые жалуются на низкую скорость на входе - так вы во первых хороший роутер поставьте для такой скорости, во вторых проконтролируйте, что витая пара на входе 8-жильная, а не 4-жильная. И будет вам счастье. Приложение классно, все удобно. После МГТСа чувство, что пересел с Эконома в Комфорт+. Ответить
Jeka 17, 29 мая 2024 в 19:20:52 # Работает и связь, и интернет, и телевидение. Через приложение виден расход и состояние счета. Мне нравится Ответить
Titu212, 29 мая 2024 в 15:34:47 # Вот честно, такое приложение впервые в моих руках. Каждый раз, чтобы войти и пополнить нужно пройти полный путь истязаний и крупнейший представитель на рынке коммуникаций просто плюет на это. Зачем вы выкупили розничных пользователей онлайм, если мы для вас мусор и 0, 0001 % бизнеса . Завтра отключится интернет, я не могу войти в ваше приложение - ошибка. Через браузер тоже нельзя, через телефон совсем нельзя. Продайте нас пожалуйста, никогда и ни с кем такой фигни не было. Пол вечера развлечений с вашей поддержкой . Ответить
Lebabula, 29 мая 2024 в 04:17:52 # Разработчики молодцы. При загрузке приложения появляется реклама игры, но на кнопку «Больше не показывать» нажать не возможно))) Ответить
4321volga, 28 мая 2024 в 06:58:26 # Проживаю в Москве. Провайдер инета би..., но вот общедомовая антенна от Ростелекома. Если в нашем доме что-то случается с инетом, уже на следующий день или в этот же день работа инета возобновляется. Но это не с Ростелекомом. Перестало работать тв, позвонил, сказали авария испарят за 24 ч. Уже вторые сутки не работает тв. Великолепная работа компании, а вы ещё к тому же надоедаете своими звонками подключить инет и тв. Наверно откажусь от общ антенны, буду смотреть через инет. Ответить
Ducsip, 27 мая 2024 в 20:56:17 # Все стабильно, в приложении есть все что нужно, не лагает и не выкидывает с приложения, очень достойное запилили парни Ответить
Ккт, 27 мая 2024 в 20:34:49 # Скорость не всегда соответствует заявленной, бываю сбои. В ВИНКе предлагаю плату за фильмы, которые в других кинотеатрах бесплатные. Бонусы нельзя зачесть в счет оплаты ежемесячного платежа. Ответить
Лиса864, 27 мая 2024 в 18:19:23 # Спасибо, очень нужная добровольная блокировка . Уезжая на дачу в прошлом году пришлось договор расторгать . В этом году приятная неожиданность . Может быть и в прошлом году эта услуга была, но менеджеры не подсказали . Ответить
Влаоло, 27 мая 2024 в 16:30:53 # Интернет оставляет желать лучшего. Одно время работает нормально, но неожиданно (и очень часто) просто зависает намертво. Звонили не раз, ничего не меняется. При возможности подключайте другого оператора Ответить
Алекс148888, 06 марта 2024 в 10:23:45 # «Великое обновление» )) великие )) подключался к Ростелекому месяца два назад, навязали доп услуг хотя раз 20 говорил оператору МНЕ НЕ НАДО НИЧЕГО КРОМЕ ИНТЕРНЕТА! Затем еще 3 раза звонил, чтобы эти доп услуги отключили . Постоянные звонки на мобильный номер вечером и в выходные дни с целью рекламы . Ответить
Опубликуйте уже, 06 марта 2024 в 04:22:14 # Почему не работаем личный кабинет?почему не работает приложение ?почему невозможно дозвониться ?почему не работает ваш гавеный интернет ? Ответить
Ivan 557, 05 марта 2024 в 23:03:01 # При запуске приложения выводится реклама онлайн игры «Бонус парк» от Ростелекома. Кнопки «Пропустить» и «Больше не показывать» - не работают, никаким образом закрыть ее нельзя. Работает только кнопка «Начать игру». Это всё, что вам нужно знать об отношении к пользователю (клиенту). Ответить
Asnithhh, 05 марта 2024 в 19:50:33 # Интернет постоянно глючит, на вайфае сидеть просто невозможно, он тупо не может загрузить МУЗЫКУ, постоянно приостанавливается, плачу за скорость 500 мб, а получаю 120-200, ладно это, НО НИЧЕГО НЕ ЗАГРУЖАЕТ, АБСОЛЮТНО, постоянно приходится сидеть на мобильных данных телефона, окей, но пользование ноутбуком или компьютером - НЕВОЗМОЖНО, постоянные зависания, постоянные загрузки, просто ужасное подключение, ни в коем случае не советую этого ужасного провайдера, катитесь к черту Ответить
Ал. мм, 05 марта 2024 в 17:52:07 # Но видимо это такая хитрая задумка, кто-нибудь да ткнет пальцем начать игру. Я то думал, что это приложение для оплаты услуг интернета, но видимо это побочная функция, главное втянуть пользователя в игру. Ответить
Malestrov, 05 марта 2024 в 12:19:56 # Самый ужасный провайдер, кладут на все, ничего делать не собираются, обещанную скорость выдать не могут Ответить
Люcи, 05 марта 2024 в 08:17:41 # Сегодня,27 февраля 2024 г, пропал интернет, войти в приложение тоже невозможно, по телефону не дозвониться, сбрасывают звонок. Объясните, что происходит? Ответить
Nikk, 05 марта 2024 в 06:34:55 # Ростелеком : что интернет, что телевидение, что приложение - полный crash : в приложении состояние счета никогда не отображается правильно, приложение постоянно тупит, тех поддержка неадекватная, с тарифами это отдельная история ни настроить ни сменить Ответить
Alexjet77, 04 марта 2024 в 15:27:16 # Пять дней в чате так называемой поддержки где открыто издеваются, отправляя ответ когда вы выходите из приложения.
Нет желания описывать все что происходило-ответ один-перезагрузите роутер. Просто глупость.
Обрывы каждую неделю и по несколько раз в день.
Не советую. Ответить
Tohle, 04 марта 2024 в 02:30:35 # Ростелеком с каждым днём все хуже и хуже. Нашел фильм в меню, (любой фильм) смотришь, нажал на паузу, включаешь обратно и сразу реклама, в общем при каждом нажатии на паузу лезет реклама да и без паузы весь фильм лезет реклама, то бургер то госуслуги. Надоели уже со своей рекламой! Без раздумий отказался от их услуг, завтра же вам отвезу ваше никчемную приставку! Прощайте и чтобы вы в скором времени разорились! Тьфу! Ответить
Lesnik12, 04 марта 2024 в 00:00:21 # Только сегодня в18.00 по дурости поставил РТ и уже вечером интернета нет. Отзывы не почитал купился на рекламу( Ответить
Fuzzydragon, 03 марта 2024 в 21:34:31 # После входа в приложение невозможно убрать рекламу бонусов - кнопка "больше не показывать" не работает. вместо мелких "улучшений" лучше распрямите руки вашим программистам! Ответить
Valerii v. lavrov, 03 марта 2024 в 16:12:28 # Находясь в собственной сети с трудом подключается к сервису, игра которую не пропустить не отменить (при нажатии приложение зависает, приходится перезагружать, далее переход на сайт без авторизации… gap на gap’е), при переключении пунктов меню может не отвечать поддержка ленится читать диалоги, потом пишет «обращение рассматривается в течении десяти дней» никто ни за что не отвечает

P.s. стандартный ответ «напишите нам об этом в чат поддержки», так уже написал неоднократно вам, захотели, нашли и исправили, но задачи что-то делать нет, когда kpi это выполнения плана по отпискам гражданам то любая госкомпания на высоком уровне, в этом и есть ответственность за ничего не деланье и эту ответственностью они с гордостью на себя принимают, ну кто-то же должен ничего не делать, они этим и занимаются получая зарплаты за перевод стрелок друг на друга, каждому приходится объяснять, но это в пустую, один из дюжины может и не обладает клиповым мышлением желая читать что пишут, в общем замкнутый круг, стандартные две проблемы в стране, их все знают Ответить
Halfmax, 03 марта 2024 в 02:22:16 # Ростелеком действительно считает, что приложение нужно не для оплаты или контроля, а для игры в убогую карусель, которую невозможно пропустить? Чья такая «гениальная» идея? Он так неудачно рёхнулся, или у вас для этого курсы специальные есть? Судя по работе поддержки, я склоняюсь ко второму варианту. Ответить
Новак, 10 февраля 2024 в 09:17:38 # После того как РТ «съела» Онлайм, всё стало рушиться и работать очень плохо! Интернет ещё куда более-менее работает а в остальном всё очень плохо! Только цены поднимают.
Объявили акцию на мобильную связь. Меня из МТС уже второй месяц перевести не могут. Три заявления написал на перевод (Надо же каждый раз свежий паспорт указывать) и толку 0! Связь только через чат с каким то непонятными людьми! У них в 21 веке даже емайла нет и живого офиса! Официальная связь только по Почте России! Ответить
Аурэлиус, 09 февраля 2024 в 09:03:05 # Добрый день
Приложение прекрасное, очень удобное, красиво отрисовано
Есть только одна проблема — работает очень медленно, долго грузится информация по тарифу, приходится обновлять несколько раз, пока не появится актуальная информация и тд
Я вижу, что вы периодически обновляете приложение и даже сопровождаете обновление забавными подписями — это замечательно, очень в духе времени, клиентоориентировано, «стильно модно молодёжно». Странно, что рейтинг такой низкий я бы оценил приложение на 4 балла, 1 балл снимаю только из-за медлительности приложения. Спасибо за внимание. Ответить
Valerii v. lavrov, 09 февраля 2024 в 04:14:56 # Находясь в собственной сети с трудом подключается к сервису, игра которую не пропустить не отменить (при нажатии приложение зависает, приходится перезагружать, далее переход на сайт без авторизации… gap на gap’е), при переключении пунктов меню может не отвечать
поддержка ленится читать диалоги, потом пишет «обращение рассматривается в течении десяти дней»
никто ни за что не отвечает Ответить
Geoorool, 03 февраля 2024 в 10:19:51 # Если вам повезло посмотреть сюда, до того как подключились, то это судьба, откажитесь от мысли взаимодействовать с Ростелекомом до конца своей жизни.
Это самый наглый оператор по попытке выманить из вас деньги даже без вашего участия, даже если будете постоянно долбить в поддержку.
Всего один месяц как мне не повезло довериться этому оператору, как ни прошло недели чтобы мне не приходилось писать им о левых списаниях. Каждый их косяк они оправдывают кривостью их системы и тем что вот вот все пересчитается и будет нормально.
Нет, не будет, каждый раз вам придется их пихать чтобы все работало, и не по одному разу. Ответить
Goakc, 03 февраля 2024 в 10:13:39 # Я не могу оплатить услуги из-за рекламы, которая не пускает меня в личный кабинет и к остальным функциям приложения. Кнопка пропустить/больше не показывать просто не нажимается.

Рашн айти Ответить
Nap before, 03 февраля 2024 в 10:02:08 # Пользовался долгое время услугами Онлайм. После поглощения Ростелекомом сервис стал посредственный. Бонусная программа сдулась до уровня подписки с последующим продлением за ваши деньги -уловка. Операторы не компетентны. У меня было 2 ЛС, так когда я расторгал договор по одному они взяли самолично расторгли и второй, оставив меня без интернета. В тех поддержке сказали обращение на возобновление договора рассматривается 10 дней, отключили за 2-3 часов … это какое-то издевательство. Ростелекому, как монополисту плевать на своих клиентов. Жаль что приходится переходить на другого оператора но это вынужденная мера … Ответить
Немного раздражает 0 0 0 0, 03 февраля 2024 в 07:21:31 # Сделайте что-нибудь с вашим ужасным приложением! никакой оптимизации
каждый раз какие-то ошибки на сервере
писала в поддержку не раз
даже остатки нормально не посмотришь Ответить
134- - -, 03 февраля 2024 в 04:15:07 # Пользовался Онлайм, все было хорошо. Но его купил Ростелеком. Операторы предлагают какие-то услуги, но подключают их без твоего разрешения, после чего надо доказывать что услуга была навязана, но при этом денег уже никто не возвращает. В чате общаться невозможно, ведут себя как серые дилеры… самое главное обманывают в открытую, не стесняясь. Толи не понимают о чем говорят, толи намеренно. Одним словом: не связывайтесь, дабы сохранить свои нервы! Ответить
Alexey i, 03 февраля 2024 в 03:15:40 # Все истории которые пишут в отзывах- реальны.
Просто нет сил и нервов объяснять что произошло. Просто не повторяйте наших ошибок и не ведитесь на цены. Каждый месяц пытаюсь наживиться и обмануть. 3 месяца продержался, все, хватит. Пошли они куда подальше!
P.S. Личный кабинет и приложение- это вообще что-то с чем. Ребёнок в детском саду лучше напишет код. Ответить
Жччжадпдпжажвдвдвддлалпллр, 02 февраля 2024 в 16:59:42 # Приколюха следующая оплачиваешь и подожди полчаса чтоб интренет хаработал пишешь в пожжрежку а онм тебе говорят что это автоматизроыанный процесс с которым они сделать ничего не могут невороятно удобно от слова НЕТ Ответить
Petrfromrussia, 02 февраля 2024 в 15:52:51 # Сделайте, пожалуйста, возможность менять иконку приложения в настройках: терпеть не могу тематические иконки а-ля снежинки и прочее. Многие приложения уже делают такую опцию возможной в настройках: ставить классическую иконку приложения по выбору. Ответить
Дянka, 02 февраля 2024 в 11:50:01 # Установили вайфай, а затем без моего согласия подключили несколько дополнительных услуг, за которые сняли деньги. отключить эти услуги на сайте невозможно, поэтому придется звонить на горячую линию. Ответить
Bonsucre, 02 февраля 2024 в 09:33:56 # Что бы заработать бонусы по абонентской оплате, нужны годы. Дают по 4-7 бонусов по оплате, а сгорают они сразу по 300 бонусов. Накопить их невозможно, как и потратить на что либо путнее! Самая тупейшая бонусная программа! В 5-ке и то выгода есть Ответить
Томми gun, 02 февраля 2024 в 08:37:29 # Интернет очень медленный, бонусы потратить нельзя, телевидение стандартное - проще не покупать приставку, выкуп приставки дорогой.
Если вы решились на этого провайдера не переподключайтесь к старой линии! Всё будет на скрутках да и сам кабель используют самый дешевый. Ответить
Fest91675, 02 февраля 2024 в 06:50:36 # Регулярно раз в месяц у них не работает коммутатор, это ответ на все вопросы, бывает что отключают на сутки, если есть возможность подключиться к другому провайдеру, подключайтесь к нему Ответить
Tipperfriend24, 02 февраля 2024 в 05:52:27 # К сожалению, отзывы не врут. Приложение постоянно виснет, не даёт воспользоваться ни одной функцией нормально. А также не даёт узнать никакую дополнительную информацию, так как просто глючит. Зато счёт пополнить дало с первого раза) Ответить
Юлия1989- 3, 02 февраля 2024 в 02:17:47 # Приложение просто ужас. Несовременное, постоянные вылеты, оплата через сбп всегда с ошибками и только с нного раза, ничего не найти в меню, услуги самостоятельно не отключаются, только через оператора, который отвечает раз в сто лет (я эти услуги даже не просила мне подключать: в итоге интернет не 1550, а 1950 вышел за первый месяц, и отключить в любой момент НЕЛЬЗЯ! Все для удобства клиента!) Ответить
Вов19741974, 02 февраля 2024 в 01:44:19 # Никогда не имейте дело с этой компанией. Чтобы расторгнуть договор нужно пройти целый квест, без расторжения договора нельзя отказаться. Плюсом идет навязывание всяких телевидений. Ответить
Елизавета1110, 01 февраля 2024 в 19:37:33 # Очень не нравится приложение, постоянно зависает, приходится ждать по 2 часа, чтобы войти. Не советую Ответить
Mightymitya, 01 февраля 2024 в 17:42:59 # Приложение и ранее всегда медленно работало. А с недавнего времени у меня вечная "ошибка получения данных", не могу посмотреть остаток по тарифу и даже само название тарифа. Переустановка и перезагрузка не помогает. Таким образом, через это произведение искусства, именуемое громким словом "приложение", для меня возможно только увидеть абонентскую плату и погасить задолженность по ней. Для такой "продвинутой" фичи у меня в смартфоне уже есть органайзер, который раз в месяц напомнит оплатить за интернет. Тратить 100+ Мбайт места на телефоне на это чудо я не хочу. Ответить
Tdmlkt, 01 февраля 2024 в 17:34:48 # Задолбали говорить чтобы насчет этого писать в чат. Что толку. Кто нибудь сделает виджет и приложение? В чате тупо предлогают скрин скинуть и сами одноразово обновляют. Что за бред. Когда автоматически будет все работать ? И не надо мне после этого писать чтобы я в чат писал по этой проблеме. Лучше молчите. Ответить
Supertol1k, 01 февраля 2024 в 16:48:26 # Днище полное. Деньги заканчиваются и ты зайти не можешь чтобы оплатить! Это какими надо быть дебилами так сделать?! Да и вообще вынужденно пользуюсь Ростелеком, так бы давно отказался. Отвратительная компания в целом. Ответить
Агщз, 01 февраля 2024 в 16:27:42 # За ошибку в л/с просил присовокупить сумму к оплате инета, замучили с требованиями справок, а с паспортом, перебор! Ключи от квартиры не нужно? Так деньги и не вернули. Так и письмо не отправляется, псевдоним занят и тел. Завис Ответить
Сергей091, 01 февраля 2024 в 15:05:30 # Подключил я сегодня Ростелеком, ушел от МГТС он же МТС. С 30 апреля по 18 мая мне звонили 6 раз уговаривали подключить интернет с приобретением роутера с арендой. Так вот, на 6 раз я согласился, на условиях которые мне обещали по телефону! Но, как оказалась условия дополнительные на которые я отказался, мне подключили. В приложении отключить нельзя, ваши мошеннические дополнительные услуги. Прошу дать обратную связь. И с приложением разберитесь глючит и зависает. Ответить
Aircobra 777, 01 февраля 2024 в 09:57:49 # Ужасный сервис, сотрудники полная не компетенция!
Пользовался их цифровым телевидением с 2010 года, взяли просто удалили договор, все бонусные баллы обнулили.
Потратил пол дня ожидая мастера, а оказалось он не нужен для нового договора! Ужасная контора! Пользуются тем что Аля гос компания, а работают на о…. сь Ответить
Хочиволотапопинковский, 01 февраля 2024 в 09:48:32 # Подключил ТВ через общедомовую антену. Заключил договор по телефону на своё имя. Расторгнуть договор по звонку не хотят. Требуют посетить их офис в «х-кукуево» и подать письменное заявление на расторжение договора. Причём, расторгнуть договор я не могу, а должен расторгнуть собственник квартиры! Я заключил договор, а расторгнуть его не могу! А третье лицо, не участвующее в договоре, может! ДБ! Срок рассмотрения моего заявления на расторжение договора - 1 месяц! Дважды ДБ! Ответить
Реверс мозга, 31 января 2024 в 20:30:14 # Как навсегда отключить этот рекламный мусор про Бонус-парк, который всплывает при каждом открытии приложения? Можно только нажать «Пропустить», а кнопка «Больше не показывать» не работает Ответить
Oljuice, 31 января 2024 в 19:01:55 # Просто невозможно смотреть телевиденье Wink и интернет виснет.
Получается - ни работы, ни досуга! И это в столичном регионе, в современном микрорайоне, Дмитровский парк!
И жаловаться, получается, бесполезно - кабели заложены при строительстве, обслуживание безобразное. Зато счета выставляют исправно и грозят отключением, если что). Может это только в нашем доме так, на Лобненской? Ответить
Рус963, 31 января 2024 в 18:37:39 # Это просто ужас какой-то постоянные проблем! теперь вовсе телевидение нельзя посмотреть, постоянная реклама, переключаешь канал и снова реклама и еще начинает орать тв! это просто жесть никому не советую буду отписываться Ответить
1л2л3л5, 31 января 2024 в 18:17:11 # Не возможно из за навязчивой рекламы «Бонус игры» зайти в личный кабинет( Банер не закрывается и не реагирует на касание «пропустить» или « Больше не показывать». Исправьте, пожалуйста. Ответить
F1x6r, 31 января 2024 в 14:54:31 # Почему все так ненавидят Ростелеком? Всё же отлично работает. Роутер второй год пашет без проблем. Да, скорость у «родного» роутера не очень. Но ведь в любой момент можно купить свой, раз уж надо 500/500. В остальном - быстро, удобно. Техподдержка отличная. Всегда отвечают на все возникающие вопросы (а возникают они не часто, учитывая стабильность связи). Лишь одно предложение или даже просьба к разработчикам: добавьте уже наконец тёмный режим как в «Мой Ростелеком» Ответить
Ivnik, 31 января 2024 в 08:11:33 # Зачем такое приложение, если оно не ориентировано на клиента. Есл клиента что-то беспокоит- его проблема. За оборудование взятое в аренду 5 лет назад молчком берут ежемесячно деньги за аренду даже после погашения всей выкупной стоимости. Хотя уверяли, что взимание стоимости за аренду прекратится после полного погашения. Или это уверял Онлайм, и Рт тут не причем. Ответить
C lipso, 31 января 2024 в 05:34:33 # Историю изменений читают опытные, «чайники», блондинки и домохозяйки не читают. Если что-то изменили, пишите по существу. Ответить
Vityas01, 31 января 2024 в 02:58:49 # И так я решил отказаться от мобильной связи, так как её подключили дополнительно с инетом, написал боту, бот перекинул скачать это приложение, Хочу зайти через телефон, пишет что Ростелеком Москва нету лицевого счёта, ну конечно нету, я же не в Москве, зачем тогда просит скачать именно это приложение для отказа услуг, вообщем оказание помощи ужасное, какие то заявление надо заполнять, нет просто на сайте все быстро отключить или подключить, Теперь ломаю голову как все это отключить Ответить
Игорь 141158, 01 февраля 2023 в 14:07:07 # Добрый день! Являюсь вашим клиентом. Нестабильно работает интернет. Приходится несколько раз в день перегружать маршрутизатор, установленный в квартире. Несколько раз вызывали мастера, но положительного результата нет. Просим разобраться и восстановить сервис. Ответить
Ranyag6877, 01 февраля 2023 в 12:14:33 # Если компания разводит на деньги, значит они мошенники Подключен к тарифу за 1100₽ в месяц, входит ( тв приставка, wi-fi роутер, 890 мб/с, 175 каналов) так вот: а плачу я ежемесячно 1554( тариф 1100₽, приставка стандарт 99₽, тв приставка wink+ 250₽, 45₽ гарантия плюс, запись эфира 60₽ И интересно как это всё получилось, когда платишь за то, чем не пользуешься. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. Ответить
Just hollow, 01 февраля 2023 в 06:11:27 # Когда-то длительно находились на тарифе 40 мбит/с, поменяли тариф, приобрели роутер онлайм, чтобы соответствовало скорости, ежемесячная плата на данный момент составляет 1130 рублей. Стабильность соединения отвратительная, перезагружать приходится в дни сбоев по несколько раз, а случаются они очень часто, порой раз в три дня, если не чаще. И длительность работы нормального интернета из 24 часов составляет примерно 5. Скорость неоднозначная, зачастую мне кажется, что у нас все тот же старый тариф.
Про техподдержку отдельное недоумение. Максимум, который вам предложат, это перезагрузка (спасибо, уже выучила назубок) и вызов мастера, который зачастую ничего не решает. На мой вопрос, с кем я могу поговорить по поводу данного случая, меня направили в специальный отдел. Хорошо. Отвечает некая Евгения, которая почему-то очень плохо меня слышит. Почему Евгения не слышит, когда нужно давать ответы на поставленные вопросы, которые возникают уже не первый раз? Проблема не решается уже очень длительное время. Я честно не понимаю, на что уходят деньги. Ответить
Yurabox85, 01 февраля 2023 в 05:44:46 # Постоянно проблемы со входом
Пишет проверьте интернет, он работает
Получается войти с 5-10й попытки Ответить
Alisa1408, 01 февраля 2023 в 05:40:04 # Просто невозможно зайти в личный кабинет. Вечные ошибки соединения с сервером. Ни пароль, ни коды смс ни тем более восстановление пароля - не работают.
Приложение само работает через раз, даже если с сотой попытки удалось туда войти. Ни увидеть сколько денег на счету, ни пополнить, ни с вязаться с поддержкой.
Постоянно лагает и сама сеть. Уже было несколько «аварий» когда сутками сидишь без интернета (когда твоя работа завязана на интернете это очень критично). Как только в нашу новостройку проведут другую сеть, сразу же переключимся. Нет уже больше сил. Ответить
Orelvita, 01 февраля 2023 в 02:23:23 # Отвратительное приложение стало! Невозможно войти ни по паролю с логином (выдает сообщение, что сервер недоступен) ни по коду из смс (долго крутится и в итоге никакой код так и не приход, пишет ошибка сервиса). Когда был Онлайм все замечательно работало! Ответить
De4drush, 01 февраля 2023 в 02:17:37 # Не знаю откуда столько много плохих отзывов, но скажу так, за 3 года были только 3~4 проблемы, решались 2 из них в течении суток, был сбой просто общий, и как то раз обрубили провод (лифт новый в доме ставили), этот вопрос был решён за час или два . Все основные моменты решал через приложение, чао с поддержкой (прекрасно работает с 6, 7 айфоном так же на андройде) были раньше вылеты из чата с поддержкой, но это уже решили, спасибо за 3 года радости и скоростного интернета Ответить
Belodedoff, 31 января 2023 в 20:30:45 # Чат с поддержкой работает если по лицевому счёту нет проблем, если по адресу подключения авария, то кнопка чата пропадает из меню. Тарифы повысили. Качество и скорость понизили. Не советую к подключению. Поддержка из школьников на удаленке. Ответить
Катя. фим, 31 января 2023 в 09:19:12 # Мне нравится приложение, скорость решения вопросов (хотя за три года обращалась раза 2-3). Удобная оплата… качество услуг самого провайдера меня тоже устраивает. Придраться не к чему. Ответить
Iaken hgaar, 31 января 2023 в 04:38:16 # Жаловался раньше на другого провайдера, но теперь понимаю что лучше с ноунеймом работать, нежели с этими бедолагами нищими.
Если на счету лежат средства больше чем на месяц оплаты услуг, то все будет списано автоматом на рандомную услугу платную, вот такие вот нищие люди. Очень частые сбои, как бонус. Дно. Ответить
Mongol63, 31 января 2023 в 02:27:36 # Интерфейс запутанный, тарифы посмотреть тот еще гимор. Хотел сменить тариф, пришлось обращаться в чат, чтобы узнать что и как. Виджет ни о чём, это так там вообще ничего не работает. Пользуюсь интернетом в Москве и в Краснодарском крае, да и еще сотовая связь в Москве, и что в итоге для пользователя интернета в Москве одно приложение, а для сотовой связи и интернета в другом регионе приложение другое, сделать всё в одном оказывается никак нельзя. Написали мне ответ, а если я не пользуюсь соц. сетями? И что у вас за разработчики если об этом виджете пишет здесь ни один человек. Ответить
Bonsucre, 31 января 2023 в 01:32:01 # Раньше можно было обменять бонусы на скидку по тарифу, а теперь нет. Кто то вообще тратит их бонусы, которые еще и сгорают под новый год, вот спасибо БОЛЬШОЕ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Ответить
Dariasav, 31 января 2023 в 00:55:12 # При клике на поддержку вечно висит «инициализация чата».
При попытке перехода в чат с главного экрана экран моргает и сохраняется положение на главном экране Ответить
6la6la6lack, 30 января 2023 в 23:03:44 # В приложении активированы push уведомления, но НИКОГДА не приходит напоминание, что пора пополнить счёт. Как я узнаю, что пора? Когда мне отключают интернет. Очень неудобно, спасибо. Ответить
Serega- air, 30 января 2023 в 22:02:32 # Что за жопа? Чат со специалистом не грузится вообще. Из-за этого невозможно переписываться с вашим оператором. Ответить
Zack88sh, 30 января 2023 в 19:59:53 # Обходите эту конторку стороной! В Москве я сижу уже сутки без интернета Когда был онлайн - я бед не знал! Вообще ни разу за нцать лет мне не приходилось общаться со службой поддержки! За ноябрь у меня трижды падал на сутки интернет из за аварий на линии! ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ РАССМОТРЕТЬ ЭТУ КОНТОРКУ, КАК ПОСТАВЩИКА УСЛУГ! Ищите альтернативы! Ответить
Shadowstyle, 30 января 2023 в 19:10:53 # Почему вы отключаете чат и я не могу написать о проблеме в приложении? Какая мне разница, что операторов нет, я ж не собираюсь с ним общаться как по телефону в онлайне. Пусть ответит на сообщение, когда освободится.

Чат должен быть доступен 24/7, а как долго вы будете отвечать, это уже другой вопрос. Ответить
Hayuin, 30 января 2023 в 17:20:11 # Интернет постоянно вылетает, очень часто приходится обращаться в тех. поддержку, приходили несколько раз, и роутер меняли, и с кабелем возились, каждый раз все приходит к тому, что скорость падает, затем совсем отключается. Тех. поддержка ответит вам течение 7 минут… проходит 40 минут, до сих пор ответа нет. Если бы у дома был выбор провайдеров, я бы Ростелеком ни за что не выбрала, так как уже был неудачный опыт развода втюхивания арендного роутера в покупку за 5000₽ по договору. Ответить
Gogachka, 30 января 2023 в 16:20:45 # Приложением пользоваться чрезвычайно сложно – эргономика никакая, куча переходов, простого и понятного списка тарифов нет. Про мобильную связь узнать я так ничего и не смог - походы по переходам приводят меня к конструктору тарифа (бестолковому и бессмысленному) с заблокированным ползунком «мобильная связь». Разделы грузятся очень медленно, внешние странички не грузятся вообще. Автоплатеж работает криво, иногда приходится платить дважды, поскольку непонятно, сработал он или нет. И это только малая часть претензий! Новая акция - «Генератор подарков» - кровь из глаз! Обещание бонуса за подключение автоплатежа при подключенном автоплатеже - жесть! Авторы, увольняйтесь, пожалуйста. Ответить
P- a- x- a- n, 30 января 2023 в 16:17:50 # Не работает виджет. Только кнопка «Войти». При ее нажатии - перекидывает в основное приложение. Раньше в виджете можно было смотреть сумму по каждому лицевому счету (переключаясь между ними). Поправьте. iPhone 14 pro, iOS 16.0.2
После последнего обновления, сказано, что вроде починили виджет- но все выглядит так же, как и до обновления. Кнопка войти. Других виджетов не нашел Ответить
Максимчик123, 30 января 2023 в 13:57:42 # Нет ни одного полностью настраиваемого клиентом тарифа у с возможностью самостоятельно выбрать определенное количество минут и гигабайтов.

2. Связь в метро оставляет желать лучшего

3. Нет возможности в приложении полностью отключать смс оповещения и трафик интернета. Это полезно для родительского контроля для детей Ответить
А н, 30 января 2023 в 12:39:56 # 11.01.23 позвонила в поддержку так как второй день не работает интернет. После каждого звонка обрывается телефон, приходится еще раз звонить, почему ни кто не перезванивает?! Обозначила проблему что интернет нужен для работы, что в 12.00 конференция, сотрудник как робот говорит что ничего сделать не может, что специалисты со мной свяжутся до 22.00. На мой вопрос что мне делать сказал ждите как и все. Попросила его перевести на оценку обслуживания, а он просто скинул телефон. Такая крупная компания, а на деле тупейшая просто. Перейду на другой провайдер, просто контора обдирания денег, без какой либо нормальной поддержки. Набрали идиотов, которые работают по регламенту своих тупых начальников. Ответить
Maksucha, 30 января 2023 в 08:45:26 # Я искренне ненавижу Ростелеком за их сервис, предоставляемые услуги и обслуживание. Никогда таких проблем с интернетом и телевидением как с этой компанией я не испытывал! Сбой на сбое! Каждую неделю, 2 дня работает 3 на работает, это не сервис, а ужас, после чего предлагают за сумму которая ниже продолжить пользоваться из услугами, а то что я платил почти 800 рублей в месяц и не получал свои услуги - конечно их не волнует. Мне жаль, но цена не изменит в любом случае ничего. Компания - ужас, советую? - однозначно нет! Ответить
Ярсултан, 30 января 2023 в 08:22:31 # Данные текст не содержит матерных слов, но в нем будут красивейшие замены на овощи и фрукты.

Никому не посоветую провайдера Ростелеком, это конкретно банан, причём ни один, а целая связка. Весь отдел продаж, сервиса очевидно создан бобами и сельдереями. Начиная с первого звонка уже не хочется дальше общаться, но что делать, в доме другого нет! Пытаются продвинуть какие-то видеокамеры, приставку винк, когда ты с начала разговора говоришь о необходимости мощного, скоростного интернета для использования в играх, кино, онлайн-программах на компьютере, ноутбуке, игровой приставке и Смарт-тв.

Вполне понятно, что есть чек-лист и скрипты (которые по ощущениям созданы тыквами на должностях РОП или выше). Но важно же иметь вариативность в диалоге с клиентом и не задавать одни и те же вопросы по несколько раз. Более того, задают вопросы ни один, а то и два, и три менеджера с абсолютно одинаковой формулировкой. Не продвигайте абсолютно ненужные морковки, предложите спелую клубнику - более расширенные тарифы по интернету, модемы не качества авокадо (которые не надо перезагружать каждый вечер, чтобы посмотреть банальный сериал).

Когда обращаешься по поводу медленной скорости, которая, на минуточку падает с 500 мб до 50 мб в моменте (огурец вам в грядку), то ответ один «мы обновили сервер, перезагрузите роутер», и каждый день тоже самое.

Ростелеком, вас выбирают только потому, что не во всех домах есть другие провайдеры, а как только появляются, то все переходят к ним. У вас нет и никогда не будет фанатов и довольных клиентов, пока ваши сеньоры помидоры не начнут что-то менять) А довольный клиент - это, прежде всего, залог успешного урожая.

П.с. Тариф на 500 мб, за 500 руб. + 100 рублей за аренду роутера. 600 рублей за это чудо на фотографиях. Ответить
Igishpanec, 30 января 2023 в 03:38:15 # Невидимые доработки это сломать виджет? До обновления показывал всю нужную информацию, после только кнопка "войти" нажимаешь открывается приложение это фиаско… Ответить
Sashka vash, 30 января 2023 в 00:36:13 # Приложение выглядит как из 2010. Думаю, у ребят есть все возможности сделать что-то современное, интуитивное, удобное и красивое. Но нет желания или потребности. Ребята, у клиентов оно есть! Мы будем рады, если вы покажете, что живы и стараетесь! Ответить
Aleksandr u, 29 января 2023 в 23:34:43 # Верните пожалуйста в мобильное приложение возможность вести несколько лицевых счетов, закрепленных за одним номером Ответить
Gri763, 29 января 2023 в 20:50:21 # Просто вылетело из аккаунта и не пускает обратно. Смс не отправляет, а пишет, что невозможно подключиться к серверу. Сетевое соединение потеряно. Уже неделю не могу войти Ответить
Mafrus254697, 29 января 2023 в 16:38:13 # Отличный сервис, удобное приложение, что касается скорости она соответствует, да были проблемы с оборудованием, но оказалась проблема с кабелем от предыдущего провайдера, перед тем как переходить на Ртк убедитесь, что у вас есть техническая возможность, были косяки с Розетками в квартире, ребята быстро сделали диагностику и исправили проблему, ребята молодцы, тех. Поддержка топ. Ответить
Sashkabess, 29 января 2023 в 15:29:04 # Внутри все медленно, глючно, низкопробное приложение.

UPD Вы в ответе еще и «юморите»? Ха ха, как смешно. А должно быть стыдно за такой сервис (начиная от приложения и заканчивая отсутствием интернета более месяца и работой поддержки). Ответить
Ростелеком развод, 29 января 2023 в 13:36:41 # Отвратительная контора. Выбранный мной тариф перепутали. Сколько не разговаривал с ними, все в пустую. Как не позвонишь все говорят по разному. Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает. Решить проблему не могут 14 дней. Только наоборот создали их ещё больше.

Операторы и тех специалисты да и все кто отвечает МАКСИМАЛЬНО бесполезные и не могут сделать ни чего Сидел на телефоне по 40 мин. Разговариваешь с тех специалистом, объясняешь ему все и когда от него требуется решить вопрос он говорит, подождите минуту я все настрою и вернусь к вам, а сам переводит тебя на другого который все начинает спрашивать заново и не может перевести обратно. Первый раз я думал что это случайность, но нет они реально таким образом сливают тех кто не плюнул и дозвонился. На требование наконец решить мою проблему, начинают толдычить - у вас есть другой вопрос, и что у них не спроси говорят одно и тоже. Довели всю семью до истерики, за 14 дней не могут установить тариф который я заказал. А наоборот они без моего ведома установили мне другой, который стоит в 2 разв дороже. На вопрос как так вышло, тех продержка отвечает мол ваш тариф расформирован и мы поставили вам тариф где все по отдельности. Вот просто так взяли и без моего согласия поменяли мне тариф. Как это возможно если у меня заключён договор на мой тариф, оператор конечно же отвечает: у вас есть другой вопрос. В личном кабинете у меня образовался долг и сумма которую нужно заплатить, что превышает мой тариф в 2 раза. На требование убрать это и подключить мой тариф, они отвечает что мне сначала нужно оплатить полностью сумму долга и не понятно откуда взявшегося тарифа и только после этого они мне поставят мой корректный тариф. А вот это уже мошенничество Вы без моего ведома подключили мне то что я не просил, а теперь требуете за это деньги. На этом моменте я понял почему все так происходит, у операторов нет задачи решить проблему, их задача довести до нервного срыва, чтоб человек плюнул и согласился с чем угодно. Они специально мне говорили чтобы я ни чего не оплачивал, чтоб потом у меня не было вариантов перейти на свой тариф, кроме как заплатить им взятые с неба суммы. Только вот есть другой вариант, расторгнуть с вами договор и забыть про вас навсегда Ответить
Юлияс. - к., 29 января 2023 в 11:44:05 # Было классное приложение ОнЛайм, все работало. Все отображалось. Сейчас просто бесит до жути. В кабинет не войти. Старый счёт не привязать. Вечно вылетает и даёт ошибку о техническом сбое. В общим очередное пополнение счёта оборачивается просто срывом нервной системы. И у меня не включен ВПН! Ни с телефона, ни с компьютера ничего не работает!
Скорей бы в наш дом зашёл другой провайдер с нормальным личным кабинетом, без этих плясок с бубнами. Ответить
N8ize, 29 января 2023 в 11:41:11 # Вот вы пишите, что починили виджет, а он как не работал, так и продолжает не работать. Просит «войти» и после авторизации все равно висит «войти». Удалить и установить приложение снова не помогает. Либо уже почините нормально, либо вообще его уберите, чтобы глаз не мазолил.
Пробовал на разных иос устройствах и везде одно и тоже. Ответить
Vanyamozh, 29 января 2023 в 10:45:14 # Приложение и сайт не работают за границей (в том числе чат с поддержкой) - не могу оплатить
Пишут что активировали обещанный платеж, но интернет отключили Ответить
Titovag78, 29 января 2023 в 09:56:31 # Удивлена такими отзывами, я с Ростелекомом еще со времен Онлайм, довольна всем и интернетом и ТВ. Ни когда не было такого, чтобы интернет не работал или ТВ глючило, подключила и свекровь в РТ, все довольны. Ответить
Lisiy85, 29 января 2023 в 09:53:31 # Чат с ТП вечно лагает, если раньше в него можно было войти, перезагрузив приложение раза 3-4, то сейчас не помагает перезагрузка и 15 раз. Ответить
Itisalise, 22 июля 2022 в 00:09:11 # Я не знаю как сам на это попался, справедливости ради Ростелеком сильный бренд, очень стыдно за то, как его превратили в такую помойку. Все сервисы Ростелекома, это развод людей на бабки, причём совершенно бездарный! Не одного полезного сервиса у них нет, и куча совершенно бесполезных подписок которые впаривают при подключении. Все мы понимаем за счёт чего эти жулики работают, но настолько топорно и не красиво все сделать нужно постараться. Советую всем не подключаться, а по возможности, первым делом менять провайдера. Это колхоз, а не приложение, а сервис отвратительный. Ответить
Егор1611, 21 июля 2022 в 22:07:18 # Сервис по продаже услуги работает отлично, а на деле приложение вообще не работает.

Чтобы оплатить нужно каждый раз вводить данные карты и постоянно ошибки выделают.

Оплата связи становится испытанием.

Никому и никогда не рекомендую! Ответить
Vd. gushchin, 21 июля 2022 в 19:22:15 # Приложение не открывается в Крыму, постоянно появляется ошибка «невозможно соединиться с сервером. Сетевое соединение потеряно».

Через wi-fi не открывается тоже!
Нет возможности проверить баланс счета или произвести егопополнение картой через приложение. Ответить
Igoravia, 21 июля 2022 в 18:24:50 # Долго не решался обновить МойOnLime, глядя на отзывы. Сегодня решился и не пожалел: обновление прошло удачно, информация соответствует тек. моменту. Огрехов пока не обнаружил.
Спасибо за нужную программу! Ответить
Lada1638, 21 июля 2022 в 16:30:48 # Приложение запрашивает обновление. Сейчас проблема с оплатой apple.
Можно не обновлять приложение? Меня все устраивает. Уберите пожалуйста всплывающее окно- обновите приложение. Ответить
Scndjke, 21 июля 2022 в 11:23:47 # Я не могу вспомнить, какое приложение меня бесило больше чем это, у меня 2 счета к одному телефону привязаны, отображается только один, как отключить дом телефон в приложении - не известно, перепривязать телефон не получилось, забанило на сутки, номер квартир пробовал с обоих счетов, специалист ответит примерно через 26 минут…. Зачем делали ребрендинг, с репутацией рт, от вас сразу хочется отключиться) онлайму бы простили больше) Ответить
Decorsound, 21 июля 2022 в 10:53:59 # Да просто бесполезное приложение. Даже с кодом подтверждения не пускает в личный кабинет. Причём уже в труб версию подряд. Зачем ‍♂️ Ответить
Э. эээ, 21 июля 2022 в 02:45:40 # За этот месяц столько проблем от вас и это только слабый интернет… Подключено 500 мбит плачу да 500, а работает только до 100 мбит.. Думаете у меня каждый день есть время звать мастера чтобы пришёл посмотрел в чем дело и прикол что мастер придёт не сегодня а через дня 2-3 когда будет когда будет время, то есть пока я должна сидеть с маленькой скоростью интернета и + платить за это.. прикольно конечно. За 35 минут общения в чате с вашим сотрудником он мне ничего нового не сказал из этих 35 минут 5 минут только он писал что то, остальное время я ждала пока он проверит инфу, а потом ещё 11 минут ждите ну спасибо не надо Ответить
Впрок неси, 20 июля 2022 в 23:57:53 # Звонишь в поддержку… тебя ещё с 4-5 специалистов соединяют по очереди в конце музыка … « спасибо что на связи» говорит очередной дуб… потом обрыв связи и так постоянно на протяжении дня. Вопросы не решаются . Нервомоталово . Ответить
Joy17221, 20 июля 2022 в 16:49:56 # Всё очень плохо. Был отличный провайдер ОнЛайм… А это просто дно. Обязательно поменяю поставщика интернета. Ответить
Agoryaystov, 20 июля 2022 в 09:41:39 # До сих пор нет тёмного оформления, нет виджетов для рабочих столов, которые появились ещё с выходом ios 14 Ответить
Tyhonoff, 20 июля 2022 в 05:20:44 # Читаю отзывы, и не понимаю, в чём проблемы у людей. Приложение работает, интернет на высоких скоростях без перебоев. Кто-то пишет про какие-то навязанные подписки, так тоже непонятно, никто вам ничего не подключает без вашего согласия. Сами согласились, сами недовольны. Разумеется Ростелеком будет стараться продать вам максимальное количество продуктов, как и любая другая компания. Включайте голову, и покупайте то, что вам надо, а не то, что вам продают. А так лично у меня претензий нет, всё работает. Ответить
Svetlana1306, 19 июля 2022 в 21:17:49 # Никому не советую эту компанию! Уже месяц выясняю отношения с Ростелеком! Отвечают в техподдержке все время разные операторы, каждый лепит что-то от себя, ситуация вообще не решается. Кабель интернета в квартиру мастер не завёл! Кусочек кабеля всунул в дырку, где проходил провод от предыдущего интернетовской кабеля. На один гвоздь, который остался от предыдущего роутера, повесил роутер Ростелеком. И теперь он криво и хлипко болтается над входной дверью, страшно заходить! Прошу Ростелеком затянуть провод в квартиру, чтобы была возможность где-то роутер установить. Мне говорят, что услуга платная, 1000 рублей! А за что Услуга по подключению интернета вроде бесплатна в вашей компании! Ответить
F1x6r, 19 июля 2022 в 07:41:40 # 1. Отзывчивая техподдержка. Вежливые консультанты, быстро решают все возникающие вопросы (к слову, проблемы с интернетом возникают редко)
2. Адекватное (за 30р/мес) оборудование. Роутер честно раздаёт 500мб/сек, как и было заявлено
3. Приятное приложение, не то что МГТС…

Теперь предложения:
1. Очень хотелось бы видеть кастомизацию услуг в приложении (отключение и подключение тв, изменение тарифа интернета и т.д)
2. Очень пугает плата за «добровольную блокировку» Почему бы не дать пользователю отключать интернет, скажем, на месяц без доп. оплаты.
3. Нам нужен темный режим!

Отступление
В остальном, никак не понимаю, за что так ненавидят компанию. За пол года использования не было никаких нареканий (исключая желание навязать побольше услуг: доп гарантия на оборудование, Wink, видеонаблюдение и т.д.) Маркетологи превращают компанию в «рыночных барыг» и это пугает. Услугами, за которые плачу - полностью доволен. Качество интернета - твёрдая пятерка.

Спасибо за внимание :) Ответить
Aqvilinus, 18 июля 2022 в 15:12:22 # Не могу войти в приложение уже второй день, выбираю войти по коду подтверждения - код не приходит после 3 попыток, ввожу код с капчи раз 5 - код не принимается. Идиотия. Ответить
Xnevrx, 06 июня 2022 в 07:17:48 # Верните возможность 2х учетных записей! И почините чат с поддержкой! Было очень удобно, зачем ломать то, что хорошо работало ? Ответить
Fgt65, 06 июня 2022 в 06:18:44 # Противно читать ответы на отрицательные отзывы, складывается впечатление что все что написано абсолютно правдиво.
По поводу тарифов - действительно грабеж, при чем цены поднимаются все выше без предупреждений! Пришлось звонить и требовать отключения от интернета.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера. Люди ЧИТАЙТЕ отрицательные отзывы Ответить
Ru3ari, 06 июня 2022 в 03:55:31 # Лучше бы не трогали, теперь ни в приложении зайти не могу ни в браузерах, ни через телефон, ни через е-майл, ни через логин, в вашу поддержку уже написал ... Ответить
Соридл, 06 июня 2022 в 01:12:57 # Приложение перестало работать. После последнего обновления не дает зайти. Уважаемые разработчики, проблема массовая, но по стечению времени никак не решается! Ответить
Ti2000m, 06 июня 2022 в 00:20:42 # Прихожу домой интернет не работает. При желании проверить оплачен ли он, все ли в порядке, ваше приложение выдало, что у Вас обновление и обновитесь, прежде чем попасть внутрь приложения. Вот и веселюсь в ожидании когда мобильный оператор, с плохим интернетом дома скачает Ваше приложение. Если Вы обновились, сделайте об этом надпись внутри приложения и не заставляйте автоматически обновляться. Тк это не удобно, когда нет интернета… Ответить
Айпэдюзер, 05 июня 2022 в 23:46:13 # Зачем эти улучшения, если вы убиваете основной функционал? Зато ЧЯТИК запилили с мемчиками? Вы реально своих клиентов идиотами и инфантилами представляете?
Я вам плачу несколько тысяч каждый месяц за вот это вот УГ вместо сервиса и улучшайзинг для подростков, так что ли?
Ну скоро перестану ваш идиотизм оплачивать, ок Ответить
Joy en, 05 июня 2022 в 22:54:04 # Не верно написал, функционал хорош, есть на главном экране счёт, но если их несколько, выбирать из списка слева неудобно. Лучше тапами на главном экране, если их не тысяча.
И поменяйте по возможности Кастомизацию цветов. Иногда синие-фиолетовый бесит. Мне не нужен брэнд, мне нужен мой фон. Ответить
P- a- x- a- n, 05 июня 2022 в 21:49:55 # После последнего обновления, программа вылетает и на телефоне и на планшете. Телефон iPhone 6 iOS 12.4.1, планшет IPad Air 2 iOS 12.4.1.
Также можете связаться со мной «в моем личном чате», в соцсетях не сижу, а если вы всех направляете в ваши соцсети - то какого лешего вы тут нужны?! Подключите отвечать разработчиков - получается вы просто не нужная прослойка между пользователем и теми, кому надо исправлять ошибки!
Исправляйте. Придётся оплачивать счёт через компьютер.
Обновление 17 мая не исправило ситуацию с вылетом при запуске! Ответить
Mishanya333444, 05 июня 2022 в 20:42:12 # Обновился, перестало что-либо показывать.( никакие данные не загружаются! Крутится колесико без остановки. Похоже приложение превратилось в дрова!((( Ответить
Max 06 1, 05 июня 2022 в 16:48:16 # Добрый вечер, после последнего обновления нет возможности добавить ещё один лицевой счёт, или я не нашёл. Или подскажите где искать. Мне это очень важно. Спасибо Ответить
Iwanich, 05 июня 2022 в 15:47:11 # После обновления пропал лицевой счёт, до этого было два. Не надо трогать то, что пока еле работает хоть как-то. Ответить
Valangel77, 05 июня 2022 в 14:44:10 # Раньше пользовался другими всеми известными операторами, но по условиям и тарифам перешёл на Ростелеком. Претензий никаких, один раз за 8 лет был ремонт интернета, полдня его не было, и всё. Я доволен! Ответить
Mrdemidoff, 05 июня 2022 в 10:28:54 # Хотел хоть раз оплатить бонусами один месяц, вы их списали (300) и не уведомили. Как дёшево. Могу подарить ещё 300 чтобы смогли наконец у тракториста
Не рекомендую новым пользователям! Ответить
Инесса888, 05 июня 2022 в 10:19:37 # Вам, видимо, заняться нечем, поэтому вы постоянно делаете вид, что что-то обновляете. Приложение работало нормально, но после ваших двух последних обновлений, приложение мгновенно вылетает сразу после запуска. Наймите уже нормальных программистов, а не двоечников Ответить
Xladku, 05 июня 2022 в 09:48:33 # Сделайте хотя бы поддержку работы при включённом впн, а лучше полностью переделайте мобильное приложение. Внешний вид как от какого-то сельского провайдера с 20 абонентами, совсем не похоже на приложение одного из самых многопользовательских провайдеров россии Ответить
Acrodynamik, 05 июня 2022 в 06:29:41 # Отток умов пошел активный, чем дальше тем имбецильней, не забудьте сторис добавить прямо на стартовую страницу Ответить
Slavik1203, 05 июня 2022 в 04:19:04 # У меня несколько договоров по разным адресам с одним номером телефона. Захожу, а меня просто выкинуло и не дает доступ никуда.
Позвонил в поддержку сказали, да. Теперь только через нас связывать личные кабинеты по разным договорам. Странное решение для разработчика. Ведь информация в базе есть, в чем проблема была сделать нормально сразу? Зачем по новой связывать? Ладно с этим разобрались, сказали что связали, придет логин в смс. Пришел, ЛК пишет нет такого пользователя. Опять звоню в тех. Под. Еще 15 минут связывали повторно. В итоге в ЛК два договора есть, но вот управлять дает только одним, а на второй ошибка код 26 обратитесь в тех. Под. Звоню в третий раз, в этот раз сказали, что ничем помочь не могут и оставили обращение разработчикам. С тех пор прошло две недели и я все еще не могу получить доступ ко второму договору. Ответить
G00dwin- eve, 05 июня 2022 в 01:28:02 # Да и без отзыва все знают это.
Убить приложение и сделать заново это не про Ростелеком. Хотя это приложение только смерти заслуживает.
У вас все на бумаге только работает. И облачная платформа для бизнеса тоже самое. Пока у вас внутри не уволят конкретных вредителей в совете директоров. Просто зря перерабатывают ресурсы земли и деньги. Ответить
Rus- line, 05 июня 2022 в 00:30:07 # Обновил приложение, теперь не работает пополнение счета. Зато анекдоты в чате можно почитать! Легче на почту сходить оплатить, чем этим приложением пользоваться ей богу. Там в очереди как раз расскажу бабкам ваши анекдоты. Ответить
Fаlc0n, 05 июня 2022 в 00:16:35 # Постоянные проблемы со входом в приложение. Сегодня опять войти невозможно после обновления, ни по логину, ни по номеру телефона, ни по почте. Позор, it-компания, а приложение постоянно глючит... Ответить
Ханполоо, 04 июня 2022 в 20:27:10 # Когда был «Онлайм», всё было на высоте. Как только поганый ростелеком съел их, стало дном. Пользуемся по привычке. Вы одни из худжих. Ответить
Daria 05i, 04 июня 2022 в 20:00:29 # Очень грубое навязанное обязательное обновление в неподходящий момент, нужно положить деньги, а нельзя пока не обновишь приложение за счёт трафика мобильника, просто идиотизм Ответить
S1ealth, 04 июня 2022 в 18:49:23 # Нормально авторизацию обновили, да так, что она теперь вообще не работает.
Нет, в соцсети к вам не приду :) Ответить
4ara4, 04 июня 2022 в 10:38:53 # Говорит - неверные данные. Они точно верные. Upd: помог только сброс пароля(
Upd: соцсетям не пользуюсь, а у самого большого провайдера в России могла бы быть поддержка поофициальней сторонних ресурсов типа ВК или где ещё вы там. Ответить
Skarum, 04 июня 2022 в 08:53:20 # После обновлений в приложение не зайти. Веб-версия тоже не работает. Как оплачивать интернет — неясно Ответить
Обновление нг, 04 июня 2022 в 06:41:15 # После очередного обновления перестало работать приложение на iPhone 6. Очень неудобно. Просьба разобраться и сделать работу приложения возможной. Ответить
Giiashi01, 04 июня 2022 в 05:43:01 # После обновления слетел второй лицевой счёт, добавить я его не могу. Пора разрывать договор к чертовой матери, ибо достали своими багами. Ответить
Sl0gg3r, 04 июня 2022 в 03:34:27 # Ужасное приложение, все тормозит и зависает после обновления, вы вообще тестируете ваш продукт перед релизом? у меня 2 лицевых счета, теперь отображается только 1. чат поддержки перестал загружаться. удаляю Ответить
Пользователь apple, 03 июня 2022 в 17:00:54 # Невозможно зайти в приложение, ошибка авторизации!
Через сайт в личный кабинет тоже не войдёшь, слишком много переадресаций (браузер сафари). Молодцы! Ответить
, 03 июня 2022 в 16:29:18 # Вы не Фиксики, вы дол****ы! После обновления не удаётся войти, раньше постоянно вылетало. А в поддержке посоветовали подключиться к Wi-Fi и попробовать авторизироваться ещё раз. Ещё бы посоветовали телефон перезагрузить.

Что? Написать в соц. сети? А зачем у вас поддержка существует?
У меня нет соц. сетей, и не должно быть. Ответить
Gari2488, 03 июня 2022 в 15:44:49 # Команда разработчиков, научитесь тестировать приложение до выхода обновления в прод. После обновления вылетает и не заходит. Если в ближайшее время не поправите, перейду к другому провайдеру. Просьба Службу качества обратить внимание на отзывы после последнего обновления. Теряете клиентов на пустом месте. Ответить
Ольга: : :, 03 июня 2022 в 15:06:29 # Уважаемые разработчики! Что с приложением? Почему перестало загружаться? Сразу же выбрасывает из приложения не давая зайти! Ответить
Медсправка, 01 мая 2022 в 14:59:46 # Качество работы приложения отвратительное, качество работы услуг это отдельная тема, но здесь обсуждают работу именно приложения, уровень разработки самый низкий, постоянные сбои и нестабильная работа. Ростелеком стабилен в наплевательском отношении к клиентам, обидно только роутер у них купил, придётся какое то время пользоваться их услугами, чтоб не так обидно было Ответить
Киприоты, 01 мая 2022 в 09:03:29 # После последнего обновления приложение перестало работать. При нажатии на иконку приложение не открывается, а вылетает на рабочий стол смартфона. Пополнить баланс не получается ни через приложение, ни через банк. Ответить
Томми gun, 30 апреля 2022 в 18:47:02 # 1) через Альфабанк и баланс проверяю и пополняю
2) наркоманы пишут текст к обновлениям
3) бонусы сгорают, а если и не сгорели, потратить невозможно да и нет ничего в продаже за них!
4) тех поддержка через 8-800 удобнее
5) за сбой в сети в течении 2 дней не сделали компенсацию За это 1 звезда это много половину нельзя указать
6) почему ВЫ Ростелеком БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА выставляете мне счёт на оплату КАЖДЫЙ МЕСЯЦ на мой личный счёт в банке Ещё раз увижу, приму собственные меры! Запущу по проводу 220 в обратку будет как в ваших описаниях жара лето солнце и городской запах шашлыков из проводов. Ответить
Jdgerldb, 30 апреля 2022 в 07:27:30 # Никогда не подключайтесь к этому провайдеру! все время вылетает домашний интернет! это ужас, сегодня подключил, завтра буду отключать! удачи вам колхозники из Ростелекома! Ответить
Кармаv1. 0, 30 апреля 2022 в 06:04:49 # После обновления приложение перестало запускаться, при нажатии сразу вылетает. Удаление и установка заново не помогла. Исправьте! Ответить
Mbatalin, 29 апреля 2022 в 23:21:17 # Вы пишите клевые патчноуты, да. Но наверное только для себя. Вот уже несколько обновлений я не могу зайти в приложение, после FaceID наблюдаю надпись Ростелеком Москва и на этом конец сценария. Ответить
Neonai86, 29 апреля 2022 в 15:59:30 # Что за глупая тенденция - оценивать качество оказания услуг в отзывах к приложению?
У меня, кстати, все хорошо работает. Ответить
Aleksi533, 29 апреля 2022 в 04:05:37 # Добрый день! На iPhone 6, после последнего обновления приложение на секунду открывается на заставке, а потом закрывается. Исправте пожалуйста! Ответить
Кися, 29 апреля 2022 в 02:16:11 # 1. После обновления приложении не открывается
2. Постоянно зависает телевизор. Программы не совпадают по трансляциям
3. Каналы- ужас! Очень много не нужных каналов. В то же время очень много интересных каналов закрыты
4. Бонусные или сертификаты, как они называются! Зачем они? Почему нельзя предоставить сертификат по тарифу. Про другие тарифы я и так знаю Ответить
Овц, 28 апреля 2022 в 13:44:58 # Добрый день! Приложение не запускается. Если кликнуть на иконку, не успев открыться, все «схлопывается»
Переустановка не помогла ( Ответить
Alex const, 09 апреля 2022 в 13:16:14 # Слабая навигация в приложение. Интуитивно трудно понять многие вещи.
При регистрации в бонусной программе выдаёт ошибку, обратите внимание. Ответить
Blumaris, 09 апреля 2022 в 10:45:41 # Количество лагов и глюков невозможно описать словами. Банковской картой через раз получается через приложение оплатить-все глючит, виснет, кашляет и чихает. Сбрасывается. У вас и услуги связи не очень, приложение создавали троечники, вся ваша контора бездельники и иждивенцы Ответить
Sol de brazil, 09 апреля 2022 в 10:31:14 # Постоянно вылетает приложение. Не возможно написать в поддержку из за того. Также интернет работает периодически. Ужасный интернет. Буду менять провайдера! Ответить
Tolay. m, 09 апреля 2022 в 07:39:54 # Просто ужас какой-то каждый раз при обновлении вечные проблемы вот пожалуйста последнее обновления 503-я ошибка айтишники вообще плохие компания тоже мы расторгаем все с вами отношения! Ответить
Галаст, 09 апреля 2022 в 04:37:11 # Сервис не только ужасный, лежу в больнице в Москве, а сама из Подмосковья, так мне интернет урезали и требуют подключения Ростелеком Москва, я пытаюсь подключиться, а ан нет-не могу потому, чтоинтернет - то не тянет: вот такая канитель и вообще- то я считала что у меня безлимитка Ответить
Мозг88, 09 апреля 2022 в 01:43:33 # 3 дня не могу зайти в ваше приложение и пополнить счёт… первый раз такое за много лет В чате ответов - 0! Ответить
Ефремова мария, 08 апреля 2022 в 23:31:54 # Техподдержка работает отвратительно, интернет медленный. Должна оплачивать больше, чем тариф! Тариф 499₽, на счёте 506₽, списывает по 10₽ каждый день, а не по нему Ответить
Xz7773, 08 апреля 2022 в 18:17:47 # Добрый день.
При попытке связаться со специалистами, приложение закрывается. Максимум успеваешь написать 1-2 сообщения. После твою заявку закрывают, потому что ты не отвечаешь. Но это физически невозможно сделать))) Ответить
Colddddddd, 08 апреля 2022 в 18:10:09 # Оч плохо ребят, проблемы со входом в личный кабинет, мягко говоря, надоели. Сложно прогеров с головой найти? Или к вам нужно дозваниваться как в ЖЕК при СССР?
Репутация у вас уже по пи3де, судя по комментариям.
Удачи Ответить
V. plotrisc, 08 апреля 2022 в 16:28:13 # К интернету вопросов мало, но вот с тв просто беда, как и с квалификацией ваших монтажников которые всё делают на скрутках к старым проводам в подъезде Ответить
Tqwarrior, 08 апреля 2022 в 16:25:29 # Вылетает приложение при общении со службой поддержки. Когда начал переписываться с ботом, после нескольких вопросов, приложение стало вылетать, когда доматываешь диалог с поддержкой до конца. iOS 15.3.1
7 plus Ответить
Svetaalik, 08 апреля 2022 в 12:51:37 # Очень снизилась скорость интернета- при обещанных 500 по факту 30, а то и меньше! Приложение вылетает, невозможна связь с поддержкой! Пора менять оператора Ответить
Tes1er, 08 апреля 2022 в 12:31:33 # Уважаемые разработчики, исправьте пожалуйста чат с поддержкой, один раз задал вопрос, ответил бот, и приложение закрылось( и больше не входит Ответить
Dimperepel, 08 апреля 2022 в 08:08:19 # После отключения Apple Pay из России решил воспользоваться пополнением счета через банковскую карту, после ввода данных отображается экран с бесконечной загрузкой и в итоге пополнить счёт не получается. Пожалуйста, исправьте Ответить
Johnny92stannn, 08 апреля 2022 в 04:25:32 # Почините уже это ужасное боковое меню, на iPhone8 при открытии меню страница справа тоже листается, а само меню нет и получается какая-то глупость Ответить
Скачивай не пожалеешь, 08 апреля 2022 в 01:50:22 # Второй день пытаюсь отключить навязанные услуги. Техподдержка каждый раз интересуется, как у меня дела, игнорируя основной вопрос. Ответить
Superkrol91, 07 апреля 2022 в 23:38:06 # Интернет и тв работают. Но сайт, Личный кабинет, приложение, чат для поддержки() вообще нет. То есть если я хочу дополнить каналы я пишу на почту (единственное что нашла хаха) может ответят, может нет. Мне не понятна логика компании. Сервис стоит даже первее товара, почему здесь наплевать? Почему не работает сервис и поддержка? Загадка Ответить
Yoji4ek, 07 апреля 2022 в 21:32:38 # Невозможно открыть чат поддержки. Вылетает приложение. К поддержке кстати вопросов нет, все быстро и хорошо, но как теперь туда обратиться через приложение непонятно. Ответить
Nika19100, 07 апреля 2022 в 21:02:47 # Битую неделю уже пытаюсь разобраться с этим приложением, которое вылетает, когда я пытаюсь написать в поддержку (иронично) Ответить
Andriyahska, 07 апреля 2022 в 19:12:54 # В приложении регулярно отваливается аутентификация по короткому паролю и face id. Поддержка этот факт игнорирует и никак не комментирует. Сейчас приложение перестало работать вообще, невозможно оплатить услуги. На сайте форма оплаты кривая. Кстати войти на сайт с мобильного устройства также не возможно (неправильный логин и пароль). Приложение содержит 1/8 наверное информации и функционала сайта. Как комфортно пользоваться услугами - не понятно. Клиентоориентированность? Конкурентоспособность? Нет, не слышали. Перехожу на билайн/мтс/что угодно, накипело. Спасибо. Ответить
Madpavsam, 07 апреля 2022 в 14:39:31 # Самый крупный поставщик интернета
И не может починить свое собственное приложение..

Мы все понимаем, сейчас время тяжелое, спасибо что сам интернет работает исправно, но пора взять себя в руки и исправить ваш косяк Ответить
Mikd75, 07 апреля 2022 в 08:04:35 # Приложение загружается. Открываю чат с поддержкой. Задаю вопрос. Через некоторое время приложение вылетает. Повторная загрузка и попытка войти в чат приводит к вылету приложения
Как общаться то с техподдержкой Ответить
Поломано, 07 апреля 2022 в 02:11:44 # Не пора ли обновить приложение?!
Новогодний дизайн в марте! Вы смеётесь?!
Где оплата МИРом через эпл пей? Единственной картой, которая сейчас работает? Ответить
F1x6r, 07 апреля 2022 в 01:08:02 # Работает в разы лучше, чем на андроид. Запускается молниеносно и подгружает данные без задержек.
Очень жду темный режим, как в "белой" версии.
Ну, и менее навязчивые предложения ваших услуг. Захочу пользоваться Wink - скачаю сам.
Спасибо за быстрый интернет! Ответить
Елена198014, 06 апреля 2022 в 22:50:08 # Можно уже как-то решить проблему со входом, я уже месяц зайти не могу так мне ещё и антивирусник впихнули, а я и от него отказаться не могу так соответственно не могу зайти в прогу Ответить
Cedirak, 06 апреля 2022 в 22:26:23 # НЕДОСТУПНО ПРИЛОЖЕНИЕ!
503-я ошибка! При этом, сайт используемый для входа в аккаунт точно так же не работает, но с одной важнейшей поправкой: сайт падает исключительно после того, как приложение выдаёт ошибку 503. Если тысячу раз перезагрузить интернет, какой-то кэш очистится и сайт будет работать, но стоит попытаться снова зайти в приложение, сайт начинает выдавать ошибку! Вы — бомжи вонючие, хватит отдавать разработку приложения на аутсорс!
Наймите нормальную команду из 6-8 человек, и платите им их положенные 200 тысяч в месяц на каждого за поддержку и разработку, как это и полагается, а не ищите судорожно кто-бы подешевле сделал, когда проблемы со всех сторон лезут. Чё с вами не так вообще, окологосударственная компания? Ответить
Bonysik1979, 06 апреля 2022 в 22:18:52 # Приложение самопроизвольно закрывается при открытии диалога с техподдержкой, снес и переустановил, ничего не изменилось Ответить
Vstain, 06 апреля 2022 в 18:39:59 # Вроде обновление вышло недавно, а баг так и не исправили, когда в приложении нажимаешь на «чат с поддержкой» приложение просто вылетает.
Передайте своим тестерам и программистам, чтобы подправили и протестировали.
iPhone XR, iOS 14.8.1 Ответить
, 06 апреля 2022 в 16:44:41 # Сегодня 20.02. звонил по поводу входящей скорости интернета, очень низкая. Техники сказали что есть ошибки которые надо исправить. Обещали перезвонить, звонка так и не получил.
Я с Вами уже много лет. Такое впервые. Ответить
Пользователь apple, 06 апреля 2022 в 15:36:21 # Виджет как не работал, так и не работает.

Мой ответ на ответ разработчика:
Время лечит, но не всё и не всегда. И «виджет должен работать» не означает, что он работает. Писал о проблеме с виджетом не раз, больше не хочу. Ответить
Igrishn, 06 апреля 2022 в 12:36:36 # После обновления перестал коннектиться к серверу (ошибка 503). Ни по номеру телефона, ни по логину-паролю. Прошу помощи разработчиков.
Звонил в техподдержку, там сказали, что сервера с ЛК доступны и должно быть все норм. Ответить
Etoona, 06 апреля 2022 в 12:27:46 # Выбран определенный тариф за 750, в личном кабинете данного приложения отражается 2 вида тарифов и они суммируются до 1270 руб в мес. Операторы не могут ответить на вопрос по какой причине тарифы в мобильной версии и веб версии не совпадают. Ответить
Iraomichka, 06 апреля 2022 в 12:13:37 # Невозможно вести переписку в чате. Приложение все время вылетает. Такое же плохое приложение, как и сам интернет! При обещаных 500 мб/с реальных 180… Ответить
Korwin sv, 06 апреля 2022 в 06:13:23 # Код на смс не отсылается - вечно крутится лоадер. При входе в чат с поддержкой, такая же ситуация - чат не грузится, крутится вычный лоадер. Нахожусь за пределами РФ, не могу оплатить счёт.

P.S. В ответе посылают на сайт, чтобы узнать способы оплаты. На сайт, который тоже отсюда недоступен! Ответить
Finimok, 06 апреля 2022 в 04:14:13 # Почему я в других приложениях ( Мосэнерго, Билайн и т.д.)могу оплачивать через ApplePay-МИР, а у вас нет?! Ответить
Qwerty2103, 06 апреля 2022 в 03:23:20 # Вечером и ночью регулярно начинаются перебои со скоростью. Приложения на тв все начинают вылетать из за «провалов» в инете. В Приложении РТК в чат поддержки зайти невозможно, выбрасывает из приложения. Вы вообще отзывы о себе читали? Хоть как-то улучшать качество предоставляемых услуг собираетесь? Или только деньги собираете?! Начните работать нормально, иначе клиентов будете терять пачками. Рынок не пустой, есть из кого выбрать. Ответить
Mike magic, 24 января 2022 в 20:27:15 # Выгрузилось и при попытке загрузить заново - невозможно загрузить. Я не обновлял iOs, и видимо они так обновили Приложение что оно перестало поддерживать мою ось. Жесть. Время платить за интернет а сделать этого не могу... Ответить
Vonschellenberg, 24 января 2022 в 19:48:59 # На айпаде невозможно написать в поддержку, вылетает. А в ответ сейчас не глядя скажут, что можете обратиться в поддержку в любой соцсети и на проблему положат болт Ответить
Zloy fey, 24 января 2022 в 17:51:49 # Интернет работает плохо, так еще и в поддержку в приложении написать не могу - приложение попросту закрывается.
Разберитесь, пожалуйста с этим.
Вместе с тем, может и интернет почините Ответить
Nartova, 24 января 2022 в 11:57:44 # Верните подключение добровольной блокировки когда хочешь. Или дайте нормально от вас отказаться, отключить, сдать оборудование и все.
Ужасно.
Операторов будто первоклассников набрали перепечатывать скрипт. Никакой помощи и никаких походов навстречу клиенту.
Вымогаете деньги и все. За отвратительную связь. Ответить
Avtomehanik77, 24 января 2022 в 00:17:05 # Очередным обновлением сломали чат с поддержкой. Постоянно вылетает при попытке прокрутить переписку в чате. Ответить
Kostyan99, 23 января 2022 в 20:24:57 # Интернет вечно лагает, подключил платный пакет «Матч. Премьер», чтобы посмотреть футбол - канал недоступен) куча звонков и писем с моей стороны - сказали устранят проблему в течении 10 дней)))) футбол естес я пропустил.
Приложение вечно лагает и технические проблемы. Отказывайтесь от этого монополиста, переходите на другого провайдера Ответить
Илья огурц в, 23 января 2022 в 19:44:53 # Подключаю 3 аккаунт и третий раз подключают допуслуги без моего ведома. Приходится первый мес платить больше а потом отключать голосом общаясь по под часа времени и выслушивая рекламу. Свинство.

Отвратительная контора, отвратительный сервис. Скупают достойных провайдеров и делают из них такое же гуано как сами. Если бы не покупали к ним ВООБЩЕ никто бы не подключился по своему желанию. Ответить
Aezp, 23 января 2022 в 13:48:39 # Но по сути вкусно.
Из -
Постоянно отваливается и выкидывает. С последней обновой просто не представляется возможным написать в тех поддержку, тк кнопка чата теперь исполняет функцию закрытия приложения. Много всяких прикольных менюх, но они особо не юзабельны, тк все настройки рекомендуют менять через сайт с компа.
Из +
Много всяких прикольных менюх. Как в том МЕМе: «- Продаете?; - нет, показываю; -Красивое..». Куча всяких подменю, и игру еще прикрутили. Можно прекрасно провести время изучая что именно входит в твой тариф, пока ждешь месяц решения твоего вопроса от тех поддержки. Ответить
Алекс647, 23 января 2022 в 04:05:53 # Раньше был Онлайм, и все работало нормально.
Приложение порой очень долго грузится (при этом если скажете, что это из-за медленного интернета, то напомню, что он как раз Ростелекомовский), отключить услуги едва ли получится, вылетает, глючит и т.п. Приходится заходить в личный кабинет на компьютере.
Бонусная программа и система начисления бонусов отвратительные, потратить бонусы предлагают на какую-то ерунду у партнёров Ростелекома.
Дайте возможность оплачивать бонусами услуги, как было раньше!
В общем два балла, и то много. Ответить
Vg1981, 22 января 2022 в 16:28:14 # Ничего нельзя практически сделать через это приложение.
Подключить дополнительную услугу к мобильной связи не получается. Обращайтесь в поддержку. При этом через ussd все подключается.
Подключил в winx подписку, отключить ее там не могу, в приложение так же нет возможности. Только показывают стоимость и все. Ответить
Sun4as, 22 января 2022 в 14:32:24 # При загрузке чата со специалистом приложение вылетает, услугами пользоваться невозможно, скорость интернета 40% от приобретенного тарифа… Ответить
Sket77, 22 января 2022 в 03:40:27 # Я такого заторможенного сервиса в жизни не видел. Вернуть оборудование - потрать два дня. Решить вопрос с пересчетом задолженности - подожди еще неделю. После пересчета задолженности каким-то образом сломалось приложение. Не работает ничего и выскакивает сообщение «Ошибка получения данных». Срок решения - месяц! Месяц, Карл В этот месяц попадает новый год, т.е. месяц плюс еще праздники. Ребята, вы серьезно?! Поддержка ничем помочь не может, кроме: «подождите, заявка еще в работе». Подключиться к вам было огромной ошибкой. Заканчивается баланс, и еду расторгать договор. Ответить
Uper bebra, 22 января 2022 в 01:28:53 # Устаревший и непонятный интерфейс.
добавьте, пожалуйста, кнопку назад во всех разделах, чтоб можно было вернуться к предыдущему или на главную.
и очень не хватает основных разделов внизу экрана, вместо бокового меню (как во всех современных приложениях)
ну и ещё куча мелочей. Ответить
Charoshka, 21 января 2022 в 20:12:18 # Почему недоступна турбо-кнопка и любые другие услуги по ускорению интернета, который ПОСТОЯННО отваливается, и который не могут никак сделать? И где информация, как расторгнуть договор? Тех. поддержка отвратительная, футболят от менеджера к менеджеру и информации 0! Ответить
Sugrob, 11 декабря 2021 в 16:17:02 # Тайком изменили кол-во бонусов за приведи друга с 1000 на 500 и написали об этом в описании к мобильному приложению. Сперва всем бонусы обнулили. Потом изменили возность платить бонусами 50% на 10%. Теперь вообще порезали их сперва снизили кол-во бонусов на день рождения, теперь за приведи друга. Видимо дальше совсем отменчт. Ценники за услуги задрали. Но видимо даже коренные абоненты скоро будут уходить к конкурентам. А как все начиналось когда был онлайм, каждый год поднимали скорости за теже деньги, какая была лояльность к абонентам, какая была стабильность доступа? А сейчас от обычного скачка электричества районное оборудование ложится на пару тройку часов, как сказал инженер мы убрали бесперебойники которые стояли всегда раньше. Экономия на туалетной бумаге. Ценники за тв сервисы такой что никакого тв не захочешь. Вы еще удивляетесь почему обоненты уходят? Ответить
Re het, 10 декабря 2021 в 18:59:55 # Мало того, что интерфейс уже устарел, он непривычен и частями непонятен, так еще и уведомления от службы поддержки, которая отвечает часа по два, не приходят. Ответить
Куплил, 10 декабря 2021 в 17:47:33 # Спасибо, конечно, за Ваши старания, за изменения в приложении, которые может кому и заметны.. У меня на Iphone 6s plus скорость работы не осень ( если сравнивать с приложениями от Билайн, Акадо, МТС,…) и плюс игру в приложении добавили, в которую стоит зайти и минут через 15 остаешься без телефона так как заряд аккумулятора близок к нулю.. Ответить
Вл d, 10 декабря 2021 в 09:04:31 # 1) У провайдера постоянно аварии. Устраняют неделями. Интернета нет.
2) Пополнил счет через приложение. Пришло уведомление. Через день деньги со счета исчезли, счет в минус, интернет заблокирован. Оператор поддержки мой платеж не видит. Ищут мой платеж уже неделю. Чтобы был интернет пополнил счет еще раз.
ВЫВОД:
Лучше выбрать другого провайдера. Ответить
Xsmthx, 09 декабря 2021 в 20:26:50 # Ощущение, что у разработчиков до сих пор айфоны с кнопкой. Другую причину запихивания кнопок в самый низ экрана так, что вместо кнопки нажимается полоса перелистывания последних приложений не вижу. Да и в целом интерфейс непохож на native iOS приложение.
Есть же user interface guidelines, но это, конечно, сложнее и дороже, чего рт позволить себе не может.

Отдельный минус за то, что без связи с поддержкой этот идиотский Winx не отключается, а поддержка тупая ппц. Отключите - может, не надо? - отключите - ну вы еще подумайте - отключите... И так пол часа. Ответить
Valtiri, 09 декабря 2021 в 18:18:27 # Надо признать, что переход на Ростелеком было крайне неудачным выбором. Все вопросы решаются, точнее не решаются, через приложение. Приложение зависает, глючит, а специалисты отвечают через час. Если Вы не отвечаете через 5 минут, чат приостанавливается и нужно начинать снова.
Очень печально (((( такая большая компания и так все плохо. Ответить
Юк6, 09 декабря 2021 в 15:49:59 # Друзья, смените команду если у вашего it нет возможности слепить приложение нормальное
Я точно бы вас сменила, но вы единственный провайдер дома.
Присоединяюсь к отзывам ниже, что Поддержка полная шляпа Ответить
123лорд, 09 декабря 2021 в 10:50:13 # Подключили платные услуги ТВ без предупреждения, точнее мне сказали: «первый месяц бесплатно, со второго месяца 199 рублей в месяц». В итоге деньги списываются, а отключить подписку на wink очень сложно. Будьте аккуратны. Ответить
Дмитрий александрович 1905, 09 декабря 2021 в 10:47:00 # Постоянно пропадает домашний интернет, из ростелекома неоднократно приходили мастера и признавали, что проблема не у меня. Сегодня инет пропал в очередной раз, обратился в поддержку через чат в приложении. Перезвонила хамоватая тетка и наорала на меня. Обслуживание уровня сельпо. Плачу Деньги, качественную услугу мне не оказывают, ещё и наорали. Ответить
Vg1981, 09 декабря 2021 в 06:10:29 # Когда уже исправится пока услуг, которые на самом деле не подключены. У меня отображается якобы подключена услуга «Управление эфиром», абонентская плата выше на стоимость этой услуги, но по факту списывается правильная. Более того, когда заходишь в управление этой услугой, то есть возможность только подключить. Операторы в чате говорят, что услуга не подключена и это просто неправильное отображение. Было уже 2 обновления, а все тоже самое. Ответить
Madpavsam, 09 декабря 2021 в 02:07:49 # Ребят, пишите сюда отзывы о работе приложения, жалобы на сервис оставляйте по телефону.
Хотя я за 5 лет проблем не ощущал даже при переходе с онлайма.

П.С Сммщик который отвечает на весь негатив к отзывам, держись там Ответить
13mt13, 19 октября 2021 в 04:08:15 # Никому не рекомендую это приложение и вообще услуги данного провайдера. Сервисная служба отвечает по часу. Постоянно вместо заявленной скорости 2-3 мб/сек в Москве. Ответить
Gugkosa, 18 октября 2021 в 20:24:37 # Не могу авторизоваться, сообщение с кодом приходит по истечению времени.
Делая повторный вход происходит тоже самое.
Повысили тариф на услуги, поменяли все как обычно . Ответить
Agoryaystov, 07 октября 2021 в 03:59:25 # Конец сентября 2021 года, до сих пор нет тёмной темы, нет новых виджетов для рабочих столов, которые появились ещё с выходом ios 14 Ответить
Gst1298, 06 октября 2021 в 23:27:41 # Команде разработки огромное спасибо! Уважаемый писатель патч-ноутов, вы бесподобны! Всегда, когда читаю описание очередного релиза, вылитого на прод, не могу удержаться от смеха! Спасибо! Ответить
Sergio gonsalez91, 06 октября 2021 в 19:34:36 # Когда ушел онлайм, сервис упал ниже плинтуса, они РТ настолько неклиентоориентированы, что выгоняют клиентов сами. Сначала отняли все бонусы у меня их было много и вип статус. Через какое то время отключили автоматический обещанный платеж. Часть каналов из пакета «кино» не работают, платить за воздух как то не очень. Обращался в поддержку проблему не решили, пришел мастер просто перезагрузил приставку, я бы это и сам сделал. В общем не советую РТ. Буду менять провайдера. Нет уважения к клиентам. Ответить
Innainnaeva, 15 сентября 2021 в 10:37:59 # Добрый день! У меня вопрос, для чего создавать приложение, которое абсолютно никогда не открывается ?! Звонила а тех-поддержку, сказали обновить и все будет работать. Увы чудо не случилось!

Проверила… Не работает по сотовой сети! По WIFI все вроде как работает Ответить
Snque, 15 сентября 2021 в 02:17:47 # Убрали платиновый статус, обнулили бонусы и записали в новые клиенты, хотя лицевой счет открыт лет десять назад. Показательное отношение к лояльным клиентам. Ответить
Дядя никич, 14 сентября 2021 в 23:33:25 # Друзья! Стоит очень внимательно читать условия при подключении услуг данного провайдера

Переезжаю. В дом куда переезжаю нет Ростелекома. Говорю - тогда придётся прощаться. Деньги на счёте есть - говорю принимайте оборудование. Но… нарисовался ПЕРЕРАСЧЁТ.

После перерасчета, арендная плата за их чудесное оборудование составила не 20 р в месяц, а 200

Итого переплата на данный момент уже 2000 р

Разводиловы Ответить
Nikitanikita1234, 14 сентября 2021 в 16:27:25 # В 2021 учитывая размеры корпорации выпускать такие приложения просто стыдно.
Оно жутко выглядит, это что адаптивный сайт в коробке? нельзя отключить некоторые услуги типа ТВ, разделённые приложения для Москвы и не Москвы, так же и с сайтом, ОМГ, вы серьезно? Жаль нет маркетплейса для отзыва о личном кабинете сайта, там просто ад и издевательство над людьми, я вспомнил весь свой словарный запас матов.
Отдельная фишка это подключение всей прорвы каких-то левых сервисов. Абсолютно не рыночный продукт(приложение, сайт) так даже в регионах уже стыдно пилить сервисы. Ответить
Bonsucre, 14 сентября 2021 в 07:55:31 # Без разрешения абонента перевели на этот wink. Все избранные каналы сброшены. Меню тормозит. Оператор сказал, что больше не поддерживают старое по! Часа два пролистывали все каналы, добавляли в избранное. Далее хотели поставить их в нужный нам порядок. И что вы думаете? Это невозможно сделать, оператор подтвердил. Молодцы. Спасибо. Даже в первых японских телевизорах была такая функция порядок каналов. По окончанию денежек на счете расторгаю договор. Ответить
Gorozhankin, 14 сентября 2021 в 02:33:44 # Винк входит в тариф. Но поток постоянно прерывается. В течении часа 2-3 раза перерывы по 2-5 минут. Вроде ерунда но раздражает. Все подключения только по проводам. Скорее всего Винк теряет сервер и нет нужного потока. Буфер опустошается и все зависает. Ну уж внутри своей сети можно было бы настроить мультикаст или приоритет для трафика ТВ.

Сами переписывайте мой отзыв в соцсетях и я разрешаю постить его и дальше. Если приложение обслуживает не Ростелеком, а подрядчик. То Ростелеком совсем до ручки дошло и потеряло все свои кадры. Пустышка, накаченная миллиардами государства для распила. Ответить
Asyamsk, 13 сентября 2021 в 22:33:19 # Нет возможности передать ВСЮ бурю эмоций. Неприемлемое отвратительное качество. Это сложно передать словами - самое раздражающее и неприятнейшее, наихудшее. В русском языке нет такого слова наверное‍♀️ ваш интернет, wink, качество связи, доступность и бесперебойность работы : ВСЁ! Бесконечно подводит! В самые ответственные моменты. Это хуже, чем дороги в нашей странея даже не представляю, с чем это можно сравнить. Ну, серьезно! Ну сделайте хотя бы что-то! Ну нельзя так больше. Ответить
Александр лучезарный, 13 сентября 2021 в 00:11:27 # Когда был Онлайм никаких проблем, как только стал Ростелеком тут же отключения связи, звонишь 15 минут опушаешь музыку, а в ответ хз когда включим бла бла бла. 2 или 3 года с онлаймом никаких проблем не было вообще. Теперь снова надо искать провайдера. Как и писали до этого клиентоориентированность на нуле. Ответить
Imgbox, 27 июля 2021 в 01:32:52 # Бестолковая реализация тарифов с телевидением, когда невозможно пользоваться услугой через впн. Раньше все работало нормально, но теперь навязали этот сервис wink, который просто не работает без изменения моего привычного пользовательского поведения. И все в итоге приведет к тому, что я услугу отключу (перейду на самый базовый тариф без телевидения) и вы получите меньше денег, хотя я готов был ей воспользоваться и услуга была подключена уже лет семь наверное, если не дольше. Ответить
Vasiliy gagarin, 26 июля 2021 в 15:55:53 # Постоянно слетает авторизация. Причем нет возможности запросить восстановление пароля к счета. Это жутко не удобно! Ответить
Aurenfox, 26 июля 2021 в 09:36:40 # Сидят попугаи, которые дальше своих скриптов не суются.
3 полученных ответа не соответствует действительности.
«Как настроить маршрутизацию выдаваемого префикса /56 ipv6 устройствам внутри» - «никак, мы выдаём один немаршрутизируемый ipv6» …. Звиздежь, после разбития до /64 спокойно выдаётся внутрь вся подсеть из 56 сети
«Пропал ipv6 на wan» - «ну оно в тесте и не работает» …. Ха, а проверить не судьба, что у абонента блочится RA на уровне iptables?
«Ребят, у вас дыра в протоколе v6, нет ingress filtering и сеть маршрутизирует ipv6 игнорируя правильность source address, маршрутизируя что угодно, даже адреса, которые не выданы Ростелекомом» - «мы выдаём только ipv4!»
И это провайдер государственного уровня. А по ощущениям, что шаражка с ПТУшниками, которые в сетях ноль Ответить
Alenax, 26 июля 2021 в 06:27:09 # Как не отображался ежемесячный платеж за услуги корректно, если подключены бонусы, так и осталась ошибка- нелепые отмазки им написать второй раз, а то либо читать не умеют, либо с первого раза не понимают ))) Ответить
Toh hot, 25 июля 2021 в 12:01:22 # Когда погладила ваша компания Онлайм, всё пошло хуже и хуже, бонусная систему ухудшилась, копить бонусы стало дольше, добровольную блокировку можно включать только через 30 дней всё хуже и хуже сервис, верните Онлайм я в нем с 2008 года, но Ростелеком это меньше 1 звезды, заметьте что все хвалят Онлайм а вас нет, может пора подумать о том что не так, хотя вам постоянно здесь пишут что и как, а вы как бараны не можете понять что от вас хотят Ответить
Ranyag6877, 25 июля 2021 в 09:23:57 # Помойка а не провайдер, при подключении навязывают оборудование, вот возьмите вот эту приставку, но она с проводом, а если без провода, то возьмите другую, но платить будете за обе.
Постоянные обрывы, позавчера целый день аут, щас пишу отзыв, его опять нет, и обрывов сегодня за три часа 4 раза, но денег отдай за месяц.
Обходите стороной эту шарагу. Ответить
Antsteep, 25 июля 2021 в 00:02:58 # День добрый. Хотя не добрый. Заказал у вас услугу интернет + тв, мало того что со второго раза, ибо первый раз обещали одно а на деле другой, ну думаю ладно, бывает.. так в этот раз опоздал мастер не на один час, а я отпросился с работы и сидел ждал.. но вроде как обещали интернет бонусом на два месяца как компенсация.. теперь вместо 525/месяц и 2 месяцев бесплатного интернета, выдает уже как 12 часов это (скрины), тп не делает ничего, только переписки.. что за свинское отношение и что за система такая, которая ставит сумму аренды которая вздумается? То 900 то 600..

Первый день уже задолженность-как так? Вы толи издеваетесь, толи на максимально сыром продукте, который надо сначала оттачивать, потом выпускать в люди! Вот по истечении 3 дней, оплачивать я естественно ничего не буду, а буду искать нового провайдера! А вы мурыжье дальше клиентов как хотите! Хотите забирайте свое оборудование а хотите - нет! С меня хватит! Ответить
Alenax, 24 июня 2021 в 08:43:16 # В описании шутки, а ошибки не исправлены. Как не отображался ежемесячный платеж за услуги корректно, если подключены бонусы 25%, так и осталась ошибка- сумму без скидки показывает и не удобно и не понятно действуют или нет условия Ответить
Yuliyalya, 24 июня 2021 в 05:42:47 # Раньше был Онлайм и проблем не было, сейчас же каждый день тупит инет, что на телевизоре что на телефоне( думаю сменить провайдера к сожалению Ответить
Trekho, 24 июня 2021 в 04:30:52 # Отвратительная контора, которая подключила без моего подтверждения услуги за ТВ-антену и для ее отключения просит приехать меня в офис на Арбат Ответить
Очень обозленный клиент, 24 июня 2021 в 02:04:27 # Что тут сказать, рашан сервис, интернет ужасный, поддержка работает через раз, зато бабло вынь да положь Ответить
Intaniks, 23 июня 2021 в 22:57:26 # После обновления приложения выходит диалоговое окно с 503 ошибкой, не возможно подключиться к серверу. Раздражает разлогин при обновлении приложения. Ответить
Sharlei, 23 июня 2021 в 21:50:06 # Был абонентом, переехал, вернул оборудование под роспись.
Сегодня получил письмо о том, что должен срочно его вернуть. С припиской что письмо автоматическое и отвечать на него не нужно. Мол если уже вернули, то позвоните по телефону.
Нет, спасибо Ответить
Qwertygvcfdxzsa, 23 июня 2021 в 21:39:39 # Ужасная сеть, операторы обманывают . По поводу тв + мб тоже обман, просто ежемесячно платим за приставку . Нужно отказывается от таких провайдеров! Ответить
Yuri200505, 23 июня 2021 в 16:04:40 # Не связывайтесь с ними. Не подключайтесь к ним! Пользовался их интернетом, потом продал квартиру, позвонил им, сообщил дату съезда. А они после этого все равно продалжали мне начислять аб плату. Я им сказал что платить за то что я переехал платить не буду, они передали мои данные коллекторам. Развод на деньги! Ответить
Dndndndnsmmsmsmsms, 23 июня 2021 в 13:06:19 # Ужасное приложение. При попытке отключить платный пакет ТВ каналов, приложение вылетает. Очень удобно для провайдера и очень плохо для клиентов Ответить
Shurikov, 23 июня 2021 в 09:47:45 # Приложение не работает уже 3 дня, сделано было 2 заявки и тишина... Наверно пора отказываться от услуг Ростелеком, раз такое бездействие со стороны технической поддержки Ответить
Angztrem, 23 июня 2021 в 08:54:24 # Какая жалость, что в моей доме только эта помойка. Скоростей нормальных нет, оплачиваешь, а тебе подрубают через сто лет, поддержку ждать бессмысленно. Ответить
Доджик, 23 июня 2021 в 05:30:49 # Самое идиотеческое приложение из всех возможных. Вылетает, кривое, бесконечный запрос на ввод проверочных слов, работает через пень колоду. Вернись Онлайм! Ответить
Zhirkovka, 23 июня 2021 в 02:37:22 # Новая бонусная программа демострирует насколько же ростелеком жадный. Абсолютно неинтересные предложения. Единственное стоящее всегда было оборудование и скидка на тариф, но жаднющий ростелеком не может себе такое позволить и убрал это, заменив это предложениями говнопартнеров, с вымышленными скидками, которые они и так дают без кодов от «щедрого» обманотелекома… вбейте в яндексе и там просто так выложены промокоды на эти скидки. Само приложение неплохое, даже удобное. Ответить
Keltpro, 22 июня 2021 в 22:20:05 # Если вздумаете связаться с этой компанией вас ждет: десятки рекламных звонков, автоподключения доп услуг, отказ в подключение по причине «там в подьезде капитальный ремонт недавно был» Ответить
Ifo07, 22 июня 2021 в 18:58:20 # После обновления при попытке пополнить счёт вылетает ошибка.
И до сих пор не сделали функцию, что при выборе другой карты предлагать сохранять её как основную. Ответить
Lismaster85, 22 июня 2021 в 17:40:17 # Инет постоянно глючит, операторы невадеквате, чтобы от них отключиться надо куда-то ехать и писать заявление. Ответить
Степашк, 22 июня 2021 в 13:53:19 # Показывается не верный баланс вообще в приложении и зависания приложения на главной странице в приложении! Прошу срочно исправить данную проблему! Ответить
Vg1981, 22 июня 2021 в 08:46:01 # Приложение для чего? Показать остатки? Услуги подключить невозможно. Половина услуг со статусом «не доступно на Вашем тарифе». Те, которые доступны не подключаются. Например дополнительные гигабайты. Через команду ussd подключается на раз два. Через приложение постоянная ошибка и предложение написать в чат.
Так же непонятна логика. Дополнительные 5гб недоступны на тарифе, а дополнительные 3 гб доступны. К чему эти разделения?

P.S. Не надо писать, чтобы связались с Вами в соцсетях. Берите и тестируйте приложение. Ответить
Antonina474, 22 июня 2021 в 07:04:28 # Мало того что перестало работать приложение, при входе просит скачать, хотя оно давно скачано и все было норм, но перестал работать инет и телевидение, дозвониться невозможно Ответить
Lrvolodina, 22 июня 2021 в 02:24:00 # Добрый день! Прошу добавить квадратный виджет в приложение, в вашем предоставлен только прямоугольный. Хотелось бы большего простора в добавлении виджетов, чтобы появилась удобная возможность размещения.
Мобильная операционная система iOS.
Когда добавите исправлю оценку на 5 звёзд;) Ответить
Томми gun, 22 июня 2021 в 02:08:59 # Что за наркоманы пишут текст для обновления? буси самураи иероглифы. Но читать этот бред смешно, а обновление ставить не советую Ответить
Nik kosmo, 22 июня 2021 в 01:47:47 # Пришлось чаще пользоваться приложением из-за проблем с интернетом. Приложение вызывает не меньше негодования, чем часовые очереди в чате поддержки и регулярные разрывы соединения.

1. Приложение может долго грузить историю чата;
2. Время сессии очень короткое и очень часто видно страницу входа. Это очень заметно при рваном формате общения с поддержкой, когда следующий ответ будет через несколько минут;
3. При входе перекидывает на главную вкладку, попутно открывая на секунду боковое меню. А я до этого был в чате поддержки и чтобы попасть туда надо снова идти в чат;
4. Текст в чате невозможно выделить, скопировать или на крайний случай процитировать, чтобы показать очередному специалисту поддержки, с чем же ты к ним пришёл.
Upd
5. Виртуальный помощник предлагает глянуть на состояние счета. С ним все в порядке и бот это может проверить прежде чем писать такой «совет» Ответить
Морген, 21 июня 2021 в 21:20:07 # Часто не работает личный кабинет, отключается интернет просто так, поддержка плохо работает сыт всеми этими выходками по горло

(Ростелеком плохо относится к своим клиентам и отбивают весь интерес проявленный к ним) Ответить
Marie159, 21 июня 2021 в 18:09:30 # Предложили заменить роутер, согласилась. Мало того, что оператор во время подтверждения заявки прорекламировал миллион разных товаров и услуг, совершенно не обращая внимания на протесты и просьбы завершить разговор побыстрее, до тех пор пока на него не начали безбожно вопить (всерьёз думала сменить провайдера после этого), так после замены интернет ещё и падает по 7 раз на дню. Ростелеком не уважает чужое время, не видит в своих клиентах людей и соединение у них - дрянь. Можете сколько угодно писать, что ничего не изменилось со времён онлайма. Но с поддержкой онлайма я разговаривала раза не чаще раза в год и всегда получала чёткий ответ, а тут ежедневные бои.

PS ахаха. я написала в фейсбук. Меня просто проигнорировали Ответить
Wxolms, 21 июня 2021 в 12:47:55 # Раньше управлял услугами через приложение и не имел проблем. Сейчас попытался отключить услугу- вылетает. Странно и не понятно, в чем причина... Ответить
Seduovs, 21 июня 2021 в 09:11:35 # Онлайм проведён как резервный провайдер до малоточного щитка в общем коридоре в подъезде. На счете установлена ПЛАТНАЯ добровольная блокировка, чтобы сохранять линию, баланс положительный. В один прекрасный день обнаруживаю, что кабеля больше нет, его провели без спроса соседям.
Деньги при этом за неоказание услуги по сохранению линии не вернули. Ответить
Леха 12345, 21 июня 2021 в 05:21:35 # Отличное приложение, все просто и понятно. Сотовая связь по Москве работает хорошо и с домашним интернетом проблем не было. Ответить
Gorozhankin, 21 июня 2021 в 01:58:17 # Новая бонусная программа разделена на 5 уровней. Первый уровень одна услуга, второй уровень две услуги, третий уровень три и т д.
Если у вас тариф три услуги в одном то это не считается три услуги, а одна. Если у вас тариф разделён на интернет отдельно тв отдельно то второй уровень, две услуги. Если вы подключаете дополнительно любую отдельную услугу например выделенный адрес или винг, то это не считается. Наверно это не являются услугами или это плохие услуги, не считается. На сайте в программе так и не написано что считается, а что нет. Убрали бы совсем бонусную программу и не морочили людям голову. Ответить
Snque, 21 июня 2021 в 01:43:05 # Пропал платиновый статус, теперь я «новый клиент», не подключенный к бонусной программе. Сообщения в поддержку улетают в пустоту. В приложении ни истории, ни ответов. Ответить
Nav 1111, 19 марта 2021 в 18:06:48 # Отвратительно! :-(
Ничего не работает... А если вдруг и заработало, то с жуткими лагами! Ни сайт, ни приложение Московские не работают, постоянно либо вылетают, либо “unavailable”, ошибки «404»
Onlime был лучше! Ответить
Anvperevozchik, 19 марта 2021 в 15:27:45 # Мало того, что украли все онлаймоские бонусы, а свои начисления сделали ... нищим больше на паперти подают. Жмоты! Ответить
Levechuk, 19 марта 2021 в 13:13:39 # Зачем мне всякие вкладки наподобие тв, мобильная связь - если я этим не пользуюсь?
Почему не запоминается карта в приложении?
Где кнопка турбо-ускорение?
Почему для подключения ускорения необходимо заходить на сайт- в чем смысл приложения?
Уважаемые разработчики, скачайте приложение например мосэнергосбыт и посмотрите- всего должно быть ДВЕ кнопки, максимального шрифта, без отвратительного глючного меня слева.
Что за дизайн каменного века? Что за шрифт? Почему нельзя поменять тему, поменять мелкий шрифт?
если уж у вас и фиолетовый дизайн, добавьте этого цвета и сделайте шрифт КРУПНЕЕ.
Я бы за 15 тысяч рублей лучше сделала одна.
Отзыв от уходящего клиента из-за отсутствия поддержки и советов «выключить и включить», вечных проблем с оборудованием, теперь ещё и баллы, за которые раньше нормальную скидку можно было получить (а не 25%) нельзя использовать для скидки. Ответить
Seduovs, 19 марта 2021 в 08:40:53 # Статус в предыдущей бонусной программе зависел от срока сотрудничества.
В феврале программу поменяли, бонусы обнулили ‍♂️
В новой программе «лояльности» смотрят на количество подключённых услуг. Делайте выводы, насколько компания заинтересована в продолжительном сотрудничестве. Ответить
Вовоовов, 19 марта 2021 в 06:15:40 # Взяли и обнулили бонусы. Если вы меняете условия бонусной программы то нужно оставлять накопленные бонусы, а не просто взять и обнулить до Нуля! И с радостью прислать письмо о зачислении 200 бонусов за регистрацию. Без комментариев.... Ответить
Anathemer, 19 марта 2021 в 04:03:42 # Было нейтральное приложение Онлайм (или конторка, даже не знаю живы ли они). Работало там себе и работало. Потом припёрлись россиянцы и всё накрылось. Бонусы обнулились. Нужно бежать! Ответить
Zahar a. s, 18 марта 2021 в 23:47:42 # Купил 500мб +тв
Приехали ребята ( очень быстро и оперативно, буквально на следующий день, установили оборудование)
Причём у меня Смарт телевтзор а мне все равно РОСТЕЛЕКОМ ВТЮХАЛИ ПРИСТАВКУ ( без неё мол нельзя) а платить за неё надо
ТВ оказалось - ... вообщем от антенны бесплатной лучше. ТОЕСТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ НЕНУЖНО там все те же каналы что антенне в отвратительном качестве ( И В РЕКЛАМЕ РОСТЕЛЕКОМ ВРЕТ нет там каналов из рекламы)
На следующий же день понял что 500мб НЕ ПРИХОДИТ ДАЖЕ ПО КПБЕЛЮ. РОСТЕЛЕКОМ ВРЕТ И ТУТ
Пришлось звонить...
Кстати ДОЗВОНИТСЯ ОТДЕЛЬНАЯ И И ТАКАЯ ЖЕ МЕРЗКАЯ ИСТОРИЯ
Сначала нужно доказать роботу, что тебе нужен именно оператор.
Минут через 6-10 прослушивания идиотских мелодий поднимает трубку ( да вобщем ни в чем не повинный человек, сидящий на удаленке где то в провинции)
Так вот этот человек НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ практически ни чем.
То есть ты и так не доволен что То за что заплатил не работает так ещё и не дозвонишься а потом как дозвонишься по сути с тобой разговаривает идиот.
Вобщем на следующий же день пришли ребята проверять и тестировать
Подключили свой ноутбук к кабелю..... у них вышло около 500....
Тут же я подключаю свой ноут - от 125 до 250
Впринципе не плохо НО ПЛАЧУ ТО Я ЗА 500..
На вопрос к «мастерам» почему у меня даже по кабелю не 500мб - ребята ( с сальными от вранья глазами) ответили - мол прошивка у тебя не та на ноутбуке.....
ПРОШИВКА НЕ ТА?

Короче я решил ( на 3 день - это как раз тестовый период)
РОСТЕЛЕКОМ ОБМАНЩИКИ И ВОРЫ
То есть они застыли в СССР
Типо берите что есть, а обслуживание - ещё чего захотели

Так вот чтобы разорвать с ними отношения
ПРИШЛОСЬ ИХ ОБОРУДОВАНИЕ ВЕЗТИ В МОСКВУ!
А я А Зеленограде.
То есть подключить ребята прибежали.
Мастера замерщики прибежали.
А ОБОРУДОВАНИЕ ВЕЗТИ САМОМУ!

Не буду расписывать, но процесс расторжения договора тоже та ещё история.

ВОБЩЕМ И ЦЕЛОМ.

У РОСТЕЛЕКОМА НИ КАКИХ УСЛУГ ПОКУПАТЬ НЕ ОХОТО БОЛШЕ НИКОГДА что бы они не предложили Ответить
Nado- li, 18 марта 2021 в 20:07:19 # Не могу зайти в личный кабинет через ваше приложение на телефоне (через логин и пароль) тк выдаёт - Ошибка (ошибка авторизации)!
С ноутбука заходит в личный кабинет, с телефона через safari тоже все заходит.
Звоню в Ростелеком - разводят руками. Ответить
Dmitry kos, 18 марта 2021 в 20:02:05 # Господа нафига такое приложение в которое не возможно войти не имея логина и пароля? Хоть вы и предусмотрели вход по номеру телефона, но эта функция не работает. Поддержка по их словам за работоспособность приложения не отвечает! Супер! Ответить
Derpanter, 18 марта 2021 в 18:30:43 # Первое, что бросается в глаза - чудовищный дизайн иконки приложения. Так просто нельзя. Второе- вызывает много вопросов сама работа приложения. Часто приложение по несколько минут только входит в ЛК! Чат - просто фикция, ответы приходят через пол часа и сразу же закрываются. Это не чат, а книга жалоб. После превращения Онлайм в Ростелеком всё стало хуже. И приложение работает хуже и сам интернет стал заметно хуже, особенно на upload. Жду какого-нибудь интересного предложения от конкурентов, как появится, думаю, сразу уйду. Ответить
Сильно, 18 марта 2021 в 17:48:24 # Добрый день!
Приложение вылетает постоянно при отключении услуг или их подключении.
Нужно все время звонить оператору.
Толку от этого приложения, кроме просмотра баланса, абсолютно нет!
P.S onlime приложение было на много лучше! Ответить
A. matveev. msk, 18 марта 2021 в 12:30:41 # Пока был онлайм все было просто и понятно.

1. Бонусная программа - после последнего обновления не могу войти. При попытке входа - ошибка. При попытке регистрации - ошибка. Т.е какой в ней тогда смысл ?

2. Wink. Если это ваш же сервис то почему покупая в нем подписку напрямую, например тариф премиум 1800 руб/мес у вас стоит 2100 ? В чем привлекательность подключения через вас ?

3. Постоянные навязчивые звонки с нелепым впариванием бестолковых услуг.

К качеству интернета претензий нет, по этому и пользуюсь до сих пор. Ответить
Merlin 7879, 18 марта 2021 в 11:56:49 # После обновления нет возможности подключить пакет Взрослый за бонусы на цифровом тв, подключается только на интерактивном. Ответить
Userdare, 18 марта 2021 в 08:55:11 # Бонусы спи3дить - как низко то и назвать это новой бонусной программой, зная, что у многих их столько, что поменять не успеешь, до указанной даты. Ростелеком во всей красе Ответить
Legioner. net, 18 марта 2021 в 08:35:57 # Бонусы за преданность? а то что я вами уже лет 5!? Обнулить бонусы и статус скинуть... вот и вся ваша благодарность за преданность. Ответить
Алекс647, 18 марта 2021 в 07:14:16 # Раньше вообще не было проблем ни со связью, ни с приложением.
Теперь приложение висит регулярно, вылетает при попытке отключить пакет услуг.
Операторов в чате по часу ждешь (если загрузишь его).
Да и домашний интернет стал подвисать периодически.
В общем ощущение, как если бы почта купила дхл. Ответить
Doberman97, 18 марта 2021 в 01:07:26 # Не перестаю удивляться тому как в богатейших компаниях создаются такие ужасные сервисы. У вас же немерено денег!
Неужели сложно нанять на работу компетенциями разработчиков для того что бы создать адекватное, работающее приложение, которое не будет выдавать ошибки соединения с сервером через каждые 5 мин, которое работало бы без зависаний, где чат поддержки не подгружался бы вечность и не вис. 2021 год на дворе, как так можно!?!?
Про абсолютно не компетентных сотрудников, котороы отвечают в чате я вообще молчу. Даже не способны с первого раза прочитать обращение, отвечают шаблонными фразами не вникая в проблему, ну и разумеется в итоге её не решая.
Я надеюсь что какой-нибудь не равнодушный руководитель прочитает этот отзыв и сделает хоть что-то от него зависящее для создания конкурентно способного сервиса.
А пока позор! Ростелеком! Ответить
Macuser, 17 марта 2021 в 23:06:38 # Приложение, кривое, косое, тормозное но работало. А сегодня я целый час пытался оплатить интернет — то в приложении, то на ещё более тормознутым сайте — везде ошибки вылезают, то говорит пользователя такого нет, то капча неправильная, то сервер не отвечает. Забил, дай, думаю, через Сбербанк оплачу. А Сбербанк говорит, «у поставщика технические работы, попробуйте через два часа». Супер без предупреждения, без нормальных сообщений от ошибках. Без поддержки по телефону (больше десяти минут жду ответа). И без интернета. Думаю, скоро будет «без Ростелекома». Ответить
Quot losha quot, 17 марта 2021 в 22:32:27 # Качество услуг все хуже и хуже! Интернет постоянно зависает! При переходе с Онлайма на Ростелеком сгорели все бонусы! Техподдержка не доступна! Доп. услуги подключаются часами!
Пора с Вами завязывать! Ответить
Kasparoff, 17 марта 2021 в 21:41:08 # После завершения слияния сервисов OnLime и Ростелеком то и дело приходится обращаться в техподдержку (чего ранее за десятилетие не особо случалось). От такой частой необходимости ещё более абсурдно выглядит невозможность позвонить в техподдержку кнопкой из приложения! Ни телефонного номера, ни ссылки на сайт в приложении нет! Может потому, что раздел поддержки в приложении оперативно отвечает на обращение? Нет, не заблуждаетесь – могут пройти десятки минут, а то и пару часов, и тогда вам ответит общими фразами специалист, который через три минуты, не дождавшись вашего ответа, закроет обращение...
PS: а ещё оба моих адреса без объяснений втихаря отключили от бонусов. И ещё не дают подключить интеренет свыше 100 мбит, хотя я не в захолустье, это Москва! Ответить
Onimusha777, 17 марта 2021 в 17:25:13 # Второй день без интернета в ЖК Испанские Кварталы, работаем дистанционно - вторые сутки не могут починить. Работать нормально невозможно. В магазинах поблизости банковские карты тоже перестали принимать - интернета ни у кого нет. В общем, категорически не советую, если вам нужен стабильный интернет Ответить
Vladik213213, 17 марта 2021 в 17:05:11 # После покупки Ростелекома Онлайма ожидал что станет хуже но всё осталось так же. Качество интернета не испортилось. Всё так же как и было раньше. Да за бонусную программу обидно но терпимо. Не понимаю тех кто бомбит что «из-за Ростелекома стало хуже». Надеюсь качество не испортиться и бонусная программа улучшится )) Удачи! Ответить
Mir88d, 17 марта 2021 в 10:08:39 # Почему в описании к приложению стоит данные не собираются?
Это как минимум не корректно, так собираются данные: имя, дата рождения, номер телефона, платежные данные и т.д. Ответить
Чеширскийкот, 17 марта 2021 в 04:27:04 # Очередное обновление.... и снова ни о чём! Снежинки они убрали..... смех!
Почему до сих пор не даёт присоединить новый лицевой счёт?! Разработчики делом займутся когда нибудь? Или логотип менять только могут?! Ответить
Санче1981, 17 марта 2021 в 03:55:14 # Вы лучше техподдержку наладили! Чтобы людям сразу отвечали и помогали! А то заученный текст и больше не чего! Я не раз писал что ваша техподдержка не компетентная! И самое главное что не чем не помогает и одни отмазки! Ответить
Albatras, 16 марта 2021 в 16:10:13 # Интернетом очень доволен, скорость потрясающая, у меня тариф"Игровой супер 890мб.", просадок практически не бывает, в отличии от ужасного Билайна, которым я пользовался много лет. Приложение тоже очень удобное.
Служба поддержки компетентная и отзывчивая, приятно общаться и пока все имеющиеся проблемы и вопросы, были оперативно решены. Ответить
Igrok- igorek, 19 февраля 2021 в 14:35:14 # 1) Подключили услугу записи ТВ за 60₽ в месяц без моего ведома. Хотя я от неё уже отказывался в самом начале

2) Скорость интернета как не соответствовала заявленной, так ещё хуже стала. И это после многочисленных визитов мастеров и признания проблем у вас, а не у меня

3) Требует денег больше, чем заявлено, в среднем на 80 рублей где-то пытается все накрутить. Из-за этой подневной оплаты сидите и считайте где они там вас надурили

4) Если на айпаде включить приложение Wink, то телевизор начнёт подглючивать, и это при вашем самом крутом тарифе и при проводном подключении тв-приставки ))

5) Если написать в службу поддержки через чат в приложении, всегда робот отвечает, а человек очень не скоро подключается.

6) Дозвониться до Ростелекома невозможно)) даже не пытайтесь, потратите кучу времени и нервов. Если вам конечно не хочется сидеть весь день музычку слушать

В общем, сплошное разочарование с вами. Буду менять провайдера как руки доберутся Ответить
Max roz, 19 февраля 2021 в 05:47:35 # Продолжаю наблюдение исправлять вы ее категорически не хотитеПопробуйте одновременно подключить матч премьер и VIP. Даже на 3 скрине предпросмотра, здесь в апсторе это заметно - премьер включен, vip наглухо защелкнутвоспроизводится на любой актуальной версии ios и приложения с вашим «примем во внимание» всё понятно давно. Соцсетей нет и не предвидится. Ответить
Gst1298, 19 февраля 2021 в 03:50:42 # Шикарный провайдер, скорость радует на тарифе иХравом, Корбен фигни не посоветует! Пинг стабильный, скорость запредельная! Спасибо! Ответить
M- g- i, 19 февраля 2021 в 02:47:24 # На обращения в чате поддержки постоянные отписки и откровенный бред.
Жалобы на не работающий интернет либо просто игнорируются либо идут тупые отписки! Интернет только за неделю был недоступен несколько раз (3-4) Ответить
Куб23, 19 февраля 2021 в 01:41:09 # После обновления программы 1500 бонусов превратились в ноль бонусов и отсутствие участия в бонусной программе. Красота Ответить
Zorro603, 18 февраля 2021 в 23:35:15 # Только что загрузил обновление, при попытке ввести дату и месяц начала блокировки, приложение виснет на смерть и закрывается. Ответить
Пользователь apple, 18 февраля 2021 в 21:06:37 # Разработчики проделали большую работу и постоянно совершенствуют своё приложение. Приложение функциональное, есть всё, что требуется. Пользоваться удобно. Интерфейс дружественный.
Ранее моя оценка была отрицательной, теперь же 5! Ответить
Dany lego, 18 февраля 2021 в 14:28:43 # Не соглашайтесь на подключение услуги Wink, месяц у вас будет бесплатно, но зато потом вы её не отключите. Через личный кабинет отключить ее нельзя, а операторы кормят обещаниями, что с вами свяжется профотдел для отключения этой услуги. Видимо для того, чтоб платили больше. Так же можно написать в личном кабинете в «службу поддержки», они напишут, что дадут вам ответ через какое-то время и после чего вы туда зайти не сможете, у вас будет показывать значок что грузится. Ответить
Vanillapastila, 18 февраля 2021 в 09:57:53 # Каждый год впаривают бонусы на день рождения, но не реально найти. Настолько убогое приложение и сервис, соотвественно Ответить
Iritusta, 18 февраля 2021 в 07:17:49 # Обновили приложение- сломали оплату. Эпл пей больше не поддерживается (выбрать можно, но выдается сообщение, что приложение не поддерживает его), при попытке оплаты картой нельзя ввести имя владельца карты, не дает вводить символы. Самая важная функция и такой провал :( Еще мне подключили платную библиотеку ЛитРес (я не просила), но отключение через приложение не работает.
Обратилась в тех. поддержку, отправила 1 скрин с ошибкой, а больше отправить нельзя- снова выдает ошибку ‍♀️ Такое ощущение, что его вообще не тестировали. Ответить
Reansnow, 18 февраля 2021 в 06:20:07 # Зачем нужно было желать чат с технической поддержкой, если ответа нужно ждать по 3 часа. Серьезно? У Тинькофф или Рокета (он был вообще эталонным) ответ в чате, даже в периоды загрузки, занимал около 10-15 минут. Более того, как только специалист все же соизволит что-то написать, чтение сообщений оператором занимает тоже невероятно много времени. Оно конечно уже не в часах измеряется, но есть ощущение, что они перед каждым ответом по пол часа по методичке шерстят. Ответить
Бубны, 18 февраля 2021 в 05:21:02 # Был день рожденья. Прислали ссылку на подарок. В приложении ссылка не работает. Поддержка указала, что получить бонус можно только через сайт. Уровень поощрения и клиентоориентированности исчисляется отрицательными величинами. Вердикт: в топку! Ответить
Galazven, 18 февраля 2021 в 02:47:10 # Подключила неделю назад услуги вашей компании. Интернет и моб. связь. До сих пор в личном кабинете минусовой баланс на все услуги. На этом основании отключили интернет. Звонки сотрудника результата не дают. Остались в праздники без интернета. Мобильную связь так и не подключили. Тариф указан не тот, который выбрала. Услуги оплачены в полном объеме, но это не имеет никакого значения для вашей компании. Это нормально? Почему я должна целую неделю безрезультатно звонить в Ростелеком? Ответить
Глебвлулула, 17 февраля 2021 в 23:27:04 # Максимально убогое приложение, которое не работает, баланс не показывает, все вкладки прогружаются 10 лет, неужели разработчики не могут взять в руки телефон и попользоваться тем, что они сделали? Ответить
Eshtray, 17 февраля 2021 в 17:09:12 # Вводишь номер для получения смс. Пишет что не найдено лицевых счетов по этому номеру ‍♂️‍♂️
Больше 10 лет карточкой онлайм пользуюсь. Слов нет просто Ответить
Роман в, 17 февраля 2021 в 16:32:05 # Пропал интернет. Дозвонится не возможно трубку никто не берет.
В приложении специально для всего этого разработан чат.
Но написать в него нельзя. В нам постоянно надпись «все специалисты заняты. Обратитесь в телеграмм или Вайбер» спасибо за полезную функцию!
Теперь точно перестану вашими услугами пользоваться. Ответить
Mar el, 17 февраля 2021 в 15:00:39 # Хорошее стабильное приложение. Поддержка быстро решает любую проблему. Я довольна!)))
P.S. Отдельное спасибо за чувство юмора разработчиков.))) Можно ли не дочитать описание обновления, если там «...и ты уйдёшь, и никогда не узнаешь?!».
Ребята, вы классные! Ответить
Shwtm, 17 февраля 2021 в 14:06:29 # Лицевой счёт подгружается, а основная информация по балансу, бонусам, тарифу и так далее - нет. «Произошла ошибка получения данных». Уже переустановил - не помогло. Заслуженная единица за качество. Ответить
Linyasha, 17 февраля 2021 в 12:23:09 # Раньше было приложение onlime и все хорошо работало, а теперь рт и пишет что нет активных счетов для входа.) Ответить
Victoria chuykova, 17 февраля 2021 в 11:45:49 # Столько лет была клиентом Онлайн, была «платиновым» клиентом, каждый месяц заказывала услугу «-50% на тариф»
Теперь Ростелеком обнулил все баллы, а статус сделал «Базовым»! Обидно! Ответить
Smetanka. me, 17 февраля 2021 в 11:06:51 # В целом все осталось как было в Онлайме, а у них было как будто на коленке. Кроме как счёт проверять и пополнят не ясно зачем пользоваться, но и эти базовые вещи делать не так чтобы удобно ¯_(ツ)_/¯ Ответить
344, 17 февраля 2021 в 05:35:09 # Начнём со странностей - приложение для мск другое. Про удобство интерфейса вообще молчу - это тихий ужас, скорость ответа поддержки около 2 часов, если повезло, если нет - то просто не ответят, почему? - неизвестно. Ответить
Шарабан- американ, 17 февраля 2021 в 04:33:09 # Впрочем не удивлён, стиль такой и не только у этой компании.
Посижу на архивном тарифе, будут приставать - уйду сразу. К счастью только тв Ответить
Cheliose, 17 февраля 2021 в 03:07:07 # А что не «Россия» сразу? Надо мыслить масштабнее!
Сделайте нормальное название иконки, RT хотя бы, если уж Ростелеком красиво не влезает.
Что за бред, называть Москвой то, что ею не является. Или у вас там собянин директор?

UPD
14.12.2020
Подняли цену на аренду роутера в 10(!) раз! Было 1₽/мес, стало 10₽/мес!
«Ко-ко-ко, при слиянии с Онлайм ничего для абонентов не изменится..»
Да-да, не изменится, видим... Ответить
G. gromov, 17 февраля 2021 в 01:37:34 # Название приложения на рабочем столе - Москва. Какая Москва? При чём тут Москва? Я хочу видеть баланс, иметь возможность оплатить интернет и управлять услугами. И чтобы это сделать мне нужно провести ассоциацию, что некая «Москва» это на самом деле Ростелеком.
Чат поддержки это вообще атас! На вопрос могут ответить только раза с 2-3, но не сами. Просто скидывают пдф с кучей текста из договора или условий, в которых ты сам ищешь ответы. И зачем тогда чат с поддержкой нужен? Плюс отвечают они ОЧЕНЬ долго, но уведомления о поступившем ответе не приходят. . С - сервис.

UPD 04.11
Ответ разработчикам. Вы считаете, что я должен помнить как выглядит логотип Ростелекома? Я так не считаю. А уведомления об ответах поддержки не приходят не потому что у меня они отключены, а по другим причинам. В целом уведомления от приложения приходят. Только не тогда, когда ждёшь ответа от поддержки Ответить
Opnpk, 16 февраля 2021 в 20:05:58 # Чат всегда выдает «все заняты - пишите нам в телерамм и вайбер». А как вас там найти - загадка. Телефон поддержки в приложении тоже запрятан непонятно где. Получить информацию о списаниях со счета в приложении нельзя. Клиентоориентированность на нуле. Самошкина и Кириенко наверно не в курсе что творится тут и куда уходят клиенты)))) Ответить
Demoss84, 16 февраля 2021 в 17:08:51 # У меня к компании вопросов ноль, услуги и сервисы научились предоставлять, много лет и в разных городах пользовался исключительно Ростелеком или ОнЛайм, всё на отлично! Не поставил пять по одной и большой причине, чтобы компания избавилась от своего непотребного оборудования и дала возможность использовать собственное клиента. Вообще оборудование многих заставляет с Вами расставаться! Ответить
Netmast, 16 февраля 2021 в 09:16:51 # Просто воруют деньги под хитрыми предлогами. У меня на счету накопилось около 1500 баллов (это 1500₽) которые я потихоньку расходовал. И тут они не предупредив закрывают эту программу, а баллы аннулируют! Чат в программе не работает. На горячей линии куда, удалось с трудом дозвониться и после двух обрывов связи спросить куда они дели баллы, заявили что «на сайте 22 января 2021 вышла новость, что программа закрывается 25 января 2021 года».
Очередное подтверждение «Ростелеком» — мошенники и воры. Ответить
Qqqqqqqqqqqqqwwwweee1122, 27 декабря 2020 в 13:30:58 # Перестал отображаться виджет на главной странице с оставшимися гигабайтами интернета, минутами и смс, как его установить? Ответить
Vuiachesurafu, 27 декабря 2020 в 13:29:47 # Осталось объединить ростелеком и ростелеком москва, в обычном приложении как-то красивее, а тут и темной темы нет :/ Ответить
Agoryaystov, 27 декабря 2020 в 13:24:02 # 1. После обновления цвет у приложения ужасный, непонятно за что получают деньги Ваши маркетологи и дизайнеры.

2. Отсутствие тёмной темы! Ответить
Ivolga03, 27 декабря 2020 в 13:23:26 # Приложение понравилось, но почему нет нескольких способов оплаты за интернет? Сделайте пожалуйста, чтобы можно было оплачивать интернет с баланса телефона. В конце концов это же мобильное приложение. Ответить
Adv3310, 27 декабря 2020 в 13:17:37 # В детализации счета не показывается входящий / исходящий остаток средств. Поэтому как рассчитывается текущий баланс, это все время загадка. Ответить
Mar ry, 27 декабря 2020 в 13:02:30 # Скоростью и качеством интернета довольна! Но «подарочный» WINKТВ на 2 недели, оказался не таким уж и подарочным. У меня ноутбук и мне это телевидение, как мертвому припарка. Техник подключил, потому что его в офисе заставили втюхивать всем подряд . А мне потом абонентскую плату платить. Да ещё и чтобы отключить это чудо ТВ нужно 100500 бумаженок подписать и отправить. Испортили о себе впечатление. Раньше рекомендовала и хвалила соседям и знакомым. Больше не буду . Ответить
Strik82, 27 декабря 2020 в 12:59:58 # В чат можно попасть только один раз! Когда пишешь вопрос! А дальше ничего не работает, только и получаешь в ответ : будут вопросы обращайтесь. Прям бесит! Ответить
Dm, 27 декабря 2020 в 12:54:16 # На расторгнутом договоре внезапно обнаружился долг, написать в поддержку не получается, потому что отвечают долго, а через определённое время чат видимо просто отрубается и не может отправлять сообщения, история обращений, естественно, не сохраняется, хотя для старта чата надо вводить номер телефона (его же нельзя использовать для сохранения истории обращения, разумеется, это для чего-то другого). А зайти с номером телефона нельзя. Худший провайдер Ответить
Alixroca, 27 декабря 2020 в 12:54:16 # И Бог с ним, пусть работает.

Только описание доставляет радость и отвращение: «Оставайтесь продуктивными!».

Господа и дамы! Продуктов человеческой жизнедеятельности оставляется в небольшом помещении с унитазом. Рекомендую скачать словарь синонимов, он бесплатный. Ответить
Eshtray, 27 декабря 2020 в 12:45:01 # Звонят навязчиво, по 5 раз на дню... динамлю. В итоге беру трубку (не выдерживаю). Предлагают на халяву пробный период на Литресс, думаю ну чего уж, пусть парень бонусов себе заработает, соглашаюсь.
Промо-период заканчивается, и подключают платную подписку. (Правда приходило какое-то смс оповещение, но кто их читает... удалил), зашёл случайно в ЛК, а там во всю деньги списываются за то, чем я даже бесплатно не стал пользоваться... Ответить
Strtrooper, 27 декабря 2020 в 12:32:52 # Захожу в приложение с 25-30 раза, сообщает об ошибках и дисконнектах. Каждый раз предлагает настроить цифровой код, хотя он настроен. Игнорирует настроенный вход по отпечатку. В конечном итоге ссылаясь на лимит ввода пароля, вообще перестаёт работать! Такое бывает вообще в 2к20?
Последняя версия iOS iPhone 7
Зачем это приложение вообще выкатили? Ответить
Клиент01, 27 декабря 2020 в 12:09:42 # Приложение может быть и работает, но если есть возможность подключить другой интернет - лучше это сделать!
Работа с клиентами ужасная и приложение бесполезное за исключением пополнения баланса.
Даже актуальные тарифы для переключения не отображаются. Смотрите на сайте. Ответить
Tank775, 27 декабря 2020 в 12:09:09 # Зарегестрироваться невозможно. Коды подтверждения не приходят. В чате тупят, молчат и ни чем не могут помочь. Буду менять провайдера. Ответить
Frost2000k, 27 декабря 2020 в 12:06:18 # Пользуюсь виджетом, очень удобно отслеживать баланс, НО он раз в три дня вылетает (пишет войдите в лк) и приходится заново авторизовываться в приложении. Напрягает жуть. Это так задумано или исправите? Ответить
Лолллик, 27 декабря 2020 в 12:03:44 # Приложение тормозит, Ростелеком без ведома абонемента подключает платные услуги...и в этом приложении нет функции отключить это, все равно надо звонить и сидеть по полчаса на трубке(( Из полезного функционала приложения - только проверить баланс и оплатить, что в общем то можно сделать прямо из мобильного банка. Не рекомендую Ответить
Landishis, 27 декабря 2020 в 11:57:02 # Добой день!
Приложение работает очень медленно, прогружает страницу за 1-3 минуты, при входе в л/с по номеру телефоне очень долго приходит код, ровно, как и при входе по логину и паролю, долго прогружается страница.
Оплатила л/с и не могу обновить страницу уже около 4 минут.
Ранее в предыдущей версии “onlime” такого не наблюдалось. Ответить
Zhirkovka, 27 декабря 2020 в 11:52:23 # Приложение приятное, нужное. Раздражает постоянная авторизация. Вроде получил смс, сделал пин код, палец приложил, а он через какое то время опять слетает, требует авторизацию, опять установить пин код. Ну хоть уберите тогда этот пин код. Прям бесит его каждый раз устанавливать. Все равно через какое то время опять надо всё по новой.
Айфон 7. Посл обновления.
И не надо писать, напишите нам в соц сетях. Меня нет в соцсетях. Ответить
, 27 декабря 2020 в 11:40:56 # Никаких специальных акций для абонентов Теле2 нет!
Зачем обновлял Как отражались самые дорогие тарифы - так и отражаются. И как бы они не назывались - никакой выгоды нет. Если б не ваша монополия в моем доме давно б сбежал к адекватному провайдеру. Ответить
Alex nicholson, 27 декабря 2020 в 11:39:26 # Предыдущие версии постоянно забывали пароль на вход и никакой Face ID не работал. В итоге пользоваться приложением только вынужденно можно было.
Сейчас даже ручной ввод пароля не помогает- выдаётся сообщение об ошибке и после первой же попытки инф о превышении количества попыток входа. Ответить
Artyom finist, 27 декабря 2020 в 11:31:50 # Зачем я в виджете должен через настройки переключать учётки? Почему не показать сразу все? Это ещё дольше выходит чем приложение открыть. Ответить
Николай полочанин, 27 декабря 2020 в 11:29:36 # Неверное отображение счета в личном кабинете. Это просто смешно, несколько раз запятая в моем счете перескакивала с места на место изменяя баланс. После попытки связаться со службой поддержки, у меня намертво повис чат... При прямом звонке в службу поддержки меня после переадресации просто скинули со звонка... После всего этого арендовать фильм я так и не смог... Ответить
G roman g, 27 декабря 2020 в 11:26:25 # Отвратительный сервис, сотрудники не корректно выполняют свою работу, хотят и просто наплевательски относятся, что касается оплаты, мне без моего разрешения подключили доп услуги за которые мне пришлось платить и просто напросто забили х*й на мое обращение Ответить
Аагононоо, 27 декабря 2020 в 11:25:25 # Плохо с качеством связи, с поддержкой. В Онлайм было в разы лучше.
Я перешел в онлайн из акадо где поначалу тоже была хорошая качество связи, но потом, с появлением большого количества клиентов, как я понял – связь, особенно по вечерам, стало отвратительной. Та же история теперь повторяется и с Ростелеком.
Потом, почему чат с поддержкой отвечает в течении нескольких часов? Если вы тратите столько на рекламу, для привлечения большего кол-ва клиентов, будьте любезны расширить штат.
Очень много «технических неполадок», за примерно полгода - раза 3, 4! Ответить
Gregorian1000, 27 декабря 2020 в 11:23:55 # Вторые сутки не могу войти в приложение. У вас все это время техническая работа. Не угробьтесь приложение Ответить
Дмитрий альвар, 27 декабря 2020 в 11:22:26 # Занесите возможность менять данные банковской карты через мобильное приложение пожалуйста.
Сейчас доступно только через браузер, что неудобно. Ответить
Nyunkevich, 27 декабря 2020 в 11:19:00 # В приложении невозможно найти информацию, когда был последний платёж и в какой день должен быть следующий платёж. Количество дней до блокировки это оно и есть? Как узнать, когда необходимо заплатить, чтобы не платить за просроченный платёж?
Очень не хватает самой важной информации в приложении Ответить
Degauss13, 27 декабря 2020 в 11:16:59 # 1. Пакет Amedia отключает vip или наоборот. Включить 2 пакета одновременно не получается, в pc версии возможно.
2. В течении суток не даёт подключить другой пакет если уже было изменение в подписке.
3. При выходе через пункт меню «Выйти», следующий вход только по паролю либо смс с назначением нового пина. Т.е. TouchID отключается. Ответить
Dmitry nasonov, 27 декабря 2020 в 11:15:28 # Почти сразу при запуске вылетает. Пофиксите уже наконец - платить через сайт очень неудобно, тк там нет apple pay Ответить
Rusi228, 27 декабря 2020 в 11:12:46 # Писал ранее отзыв на андроид платформе, теперь тут напишу! Спасибо вам огромное за сервис, у меня была проблема с пультом, кнопки не работали, после отзыва сразу написали что делать, приехал мастер дал пульт новый бесплатно Проблема решилась в течении двух дней, я даволен! Ответить
Liltagi, 27 декабря 2020 в 11:11:48 # В целом неплохо, но недавно начались проблемы, при открытии приложения оно открывается и сразу же закрывается, пофиксите Ответить
Kreg!, 27 декабря 2020 в 11:10:15 # Не загружается чат поддержки, просто висит пустое окно и так постоянно.
Служба поддержки неадекватная, вопросы не решают, кормят пустыми отписками. Реальные проблемы решить невозможно. Пишут едьте в офис. Не рекомендую иметь дело с данной конторой, все нервы потратите. Ответить
Belodedoff, 27 декабря 2020 в 10:59:09 # Чат с поддержкой работает если по лицевому счёту нет проблем, если по адресу подключения авария, то кнопка чата пропадает из меню!
Непонятно зачем изменили название на Ростелеком, но при этом все осталось по старинке, Онлайм бонусы и прочее. Ответить
Ilia273737, 27 декабря 2020 в 10:49:01 # Вы серьезно? В 2020 году выпускать приложение которое даже войти в ЛК не может? И вообще сервис очень плохо работает. Запросил пароль для входа, он мне пришёл, а вводить его куда?)))
Более того через примерно 18 часов пришёл второй пароль который я запрашивал. Я рекомендую вам наказать того кто этот софт разрабатывал Ответить
Smailm, 27 декабря 2020 в 10:41:59 # Нелюблю госкорпорации. Они не служат народу. Если бы Ростелеком был бы народный, то инет был бы бесплатный или стоил дешево, ну уж точно пенсионерам его предоставляли бесплатно. Ответить
Shinshok, 27 декабря 2020 в 10:29:38 # Списывают за Касперского без согласия (мелкие жулики)
А с ними нужно держать ухо в остро)
Пришёл мастер не смог подключить ТВ ( стал вешать лапшу, что разные Электрические фазы в квартире) Теперь и приложение не работает (зависло) уже не первые сутки Ответить
Goodwin095, 27 декабря 2020 в 10:18:19 # Очень плохая поддержка, долго не отвечают. Молчат. Приложение постоянно зависает и не открывает чат с поддержкой.
Не указан телефон горячей линии. Ответить
Олег нечаев, 27 декабря 2020 в 10:17:54 # В приложении у меня два лицевых счета. После обновления приложение путает, где какой баланс. Показывает: баланс 1016 рублей (счёт А), недостаточно для оказания услуг. Доплатить 495. А цена тарифа 500 (счёт Б). И периодически вылетает. Ответить
Oldhroft, 27 декабря 2020 в 10:14:20 # Постоянно слетает авторизация на втором устройстве, нужно делать вход. Понятно, что у пользователей Онлайм может быть максимум дешевый смартфон, но бывают же исключения.
P.S. и идите в баню со своей стандартной отпиской вместо ответа. Это как же надо ненавидеть своих клиентов... Ответить
Horacio77, 27 декабря 2020 в 10:10:09 # Когда-то давно онлайн был неплох. Теперь это просто ужас, тв никакое, тарифы.. приложение.. в общем нет слов Ответить
Vnvc. lqdsl, 27 декабря 2020 в 10:08:48 # Похоже теперь стоит обойтись без обновлений, белый значок и название onlime нравится больше нежели это ...... Ответить
Михаил777999000, 27 декабря 2020 в 10:08:23 # Ростелеком, че за бред? 3 дня не входил в приложение и вылетел? И так каждые 3 дня! Это для удобства все сделано по вашему? Ответить
Britva1207, 27 декабря 2020 в 10:06:57 # Вы пишете, что изменился лишь интерфейс. Чушь полнейшая. Изменилось всё: качество - приложение не работает, на сайте - тоже невозможно войти в кабинет. Поддержка: ответ теперь один - профилактические работы, пробуйте через час. Поддержка через чат - ага, мечтайте))) там никого нет))) ни-ко-го. Про тарифы - пока не знаю, потому что не могу попасть в личный кабинет. Короче, нужно провайдера менять. Ответить
Kirill belov, 27 декабря 2020 в 10:02:19 # Когда тебе навязывают приставку, к ней услуги, потом для отключения услуг и приставки нужно ехать в офис с паспортом :) зачем этим дельцам приложение?! Ответить
Rteyfhe, 27 декабря 2020 в 09:52:20 # Они дизайн меняют пока вы ждёте решения своих проблем )) Вы вообще ку-ку там? У меня постоянные косяки с вами, изначально подключался по акции тариф + год бесплатного тв wink, за 490, прошёл месяц отключился wink, но цена стала в месяц как будто у меня он подключён платно, обращаясь в поддержку получал шаблонный ответ, и слова ждите ждите ждите, одно обращение отрабатывали месяц, потом исправили слава богу, но обещанный год wink так и не подключили, обратился снова по этому вопросу, и как вы думаете, прошёл ещё месяц они так и не решили мой вопрос, он в обработке )) я умираю от смеха и злости, хуже ещё не было провайдера в моей жизни, скорость заявленная далеко не такая )) из 100 дано только 20, на 5g у роутера максимум 50, а что бы от вас отключиться надо целую процедуру провести, приехать в офис отдать роутер и тд )) как подключить и деньги с клиента взять вы очень быстро приехали, а забрать не можете, я короче в шоке Номер счета 6299374 Ответить
Тобяшка, 27 декабря 2020 в 09:40:32 # Приложение посоветовать могу, а вот оператора не советую никому! Надеюсь вскоре это контора разориться и не будет никого разводить своими тарифами . На столько слабого интернета я не видел ни у одного оператора Ответить
X yana x, 27 декабря 2020 в 09:37:07 # В приложении очень удобно подключать дополнительные услуги, но если вы захотите из отключить, придется попыхтеть. Это можно сделать только через личный кабинет на сайте или оператора (назвав кодовое слово). Так же для того чтобы посмотреть из чего складывается ваш ежемесячный платеж, необходимо забраться в чертоги приложения или обратиться к операторам, которые не могут дать простых инструкций. Платите, дорогие абоненты, а за что, неважно... Ответить
12fhiebxdqpl, 27 декабря 2020 в 09:25:55 # Ничего не работает. Дома не работает интернет, все время вылетает. Операторы по телефону и в чате нагло врут. Приложение постоянно разлогинивается, обратно в него нельзя войти - не пропускает капчу.
Буду менять провайдера. Ответить
Аннушка всезнайка, 27 декабря 2020 в 09:14:10 # Не только в приложении, но и в качестве услуг. Скатились. Приложение совершенно убогое. Интерфейс не понятный. Доп услуги не подключить/ не отключить. В личном кабинете только, перейдя на сайт. Ответить
Nurumaik, 27 декабря 2020 в 09:07:40 # Подключаю интернет, захожу в личный кабинет, вижу, что мне подключена услуга "антивирус касперского", на подключения которой я согласия не давал

P.S. Все уже отключил. Только спрашивать надо клиента, прежде чем подписывать, поэтому все еще 1⭐️ Ответить
Vladoslavik, 27 декабря 2020 в 09:02:36 # Все глючит и еле работает, в чате сообщения не загружаются, поддержка отвечает на сообщения через 3 часа. Смыла в приложение нет совсем. Ответить
Вольфрам, 27 декабря 2020 в 08:56:41 # Днище рст увидел уже снизу . Хотите узнать, как можно реализовать оказание убогих услуг, обращайтесь в рст. Ответить
Badyarik, 27 декабря 2020 в 08:56:02 # Ну почему каждый мать его раз, после обновления программы надо по новой заводить логин и пароль, настраивать вход по id пальца или лица. Когда этот бред закончится? Разработчики вы хоть умеете тестировать что делаете? Ответить
544753378, 27 декабря 2020 в 08:49:10 # Я долгое время пользуюсь оператором Онлайм нынешний Ростелеком, месяц назад перешёл на новый тариф, позвонил в службу поддержки клиентов, попросил сим карту, так наглые операторы впарили ещё телевидение, ну не в этом уже дело... Далее самое интересное, мне дали не тот тариф, круговерть продолжалась четыре дня, пока они разобрались. Всё таки меня перевели на тот который нужно, но тут не всё, я переплатил Ростелекому энную сумму и вот уже почти как месяц Ростелеком меня в наглой форме просто динамит! Перерасчёта нет, извинений нет, я не кому не советую с Ростелеком связываться, НЕ КОМУ! Ответить
Prosto skromniy specialist, 27 декабря 2020 в 08:39:25 # Очень долго пришлось искать ваше приложение среди своих, чтобы произвести оплату. Название - «Москва»? У вас все хорошо? Наверное можно было придумать название, чтобы оно хоть как-то ассоциировалось с «Ростелеком»? Ну или хотя бы логотип одновременно с названием не меняйте. Не надо делать изменения ради изменений, это бред. Думайте хотя бы немного при этом Ответить
Pavel goffmann, 27 декабря 2020 в 08:37:13 # Все ок, но сделайте, наконец, возможность указывать/менять названия контрактов, когда их больше одного в приложении. А то, все, что есть, имя владельца и куча цифр (договор/лицевой счёт). Когда все контракты на одном владельце не понятно где какой. Добавьте какой-нить коммент что-ли или адрес туда же укажите. Ответить
Galvanize1905, 27 декабря 2020 в 08:31:22 # Добрый день!
После обновления приставка тормозит, функционал запутан, разобраться при ежедневной эксплуатации на протяжении уже продолжительного времени не удаётся
Большая просьба дать выбор вернутся к старому интерфейсу, либо сделать гибрид
В целом услугами доволен, но вот обновление привело в шок

UPD: Следуя вашим рекомендациям ничего изменить не удаётся Ответить
Nemaralex, 27 декабря 2020 в 08:27:04 # Нет никаких акций с теле2. Служба поддержки вообще не в курсе. Как всегда поддержки у онлайма нет.

Ответ представителей онлайма здесь - ложь. Никаких акций нет Ответить
Swa exp, 27 декабря 2020 в 08:13:43 # Уже год как весит у меня камера в сервисах за 350 рублей. Нафиг фиксить, пусть юзер сам чекает списывают у него деньги или нет Ответить
Olegsturua, 27 декабря 2020 в 08:12:48 # Задолбали техническими работами. Был «Онлайм» - все было клиентоориентированным. Сейчас - никакой лояльности, сервиса. Создали ещё одну монополию Ответить
Трави бобрoff, 27 декабря 2020 в 07:57:10 # Клиентская служба от Бога! В субботу звонить в 10 утра предлагать новые тарифы - вы вообще нормально себя чувствуете? Люди спять обычно в это время! Ответить
Полщ, 27 декабря 2020 в 07:52:44 # UPD от 18.07-ребят если вы спрашиваете модель устройства боюсь вам уже никто не поможет))) может я что-то упускаю но вроде приложение делают для ОС а не конкретного устройства? Вопрос-почему тут расход инета показан в Гб а на андроид в мб? В твиттер поддержка говорит что для ответа ОБЯЗАТЕЛЬНО нужна модель iPhone (( Ответить
It happens, 27 декабря 2020 в 07:48:04 # Завели интернет в квартиру, использовали кабель другого провайдера, на следующий день интернет исчез. В течение 3 дней [все выходные] не могли восстановить доступ, специалист даже не явился на объект. Тех поддержка ничего не знает, говорят общими фразами. Обратно перейти на другого провайдера не могу- взяли в заложники, так как свой кабель завести в квартиру они не удосужились. Обратной связи - никакой. Никто не перезванивает. Ответственных нет, сроков решения не называют. Ни за какие деньги не имейте дел с этой компанией. Ответить
Куплил, 27 декабря 2020 в 07:45:53 # Спасибо, конечно, за Ваши старания, за изменения в приложении, которые может кому и заметны.. У меня в приложении уже примерно полгода некорректно отображается сумма ежемесячного платежа, обращения в чат поддержку ни к чему не привело... Ответить
Elizevin, 27 декабря 2020 в 07:41:39 # Почему ваша компания не предупреждает о предстоящих профилактических работах своих клиентов? Не так сложно выпускать предупреждающие сообщения при входе в приложение или отправлять смс, чтобы не вводить пользователя в заблуждение невозможностью попасть в личный кабинет.
Впрочем, со входом отдельная проблема: по номеру телефона приложение никогда не узнаёт и предупреждает, что лицевые счета не найдены; пароль тоже каждый раз приходится менять. При попытке связаться с сотрудниками в чате нужно ждать бог знает сколько времени, а при закрытии приложения мое сообщение теряется и нужно писать обращение с новым отсчетом времени, после чего в поддержке, наконец, сообщают, что у нас профилактика и ничем сейчас помочь не можем - это уже верх абсурда.

Так же ваша компания предоставляет полунеработающее старьё в виде роутеров и берет за него арендную плату каждый месяц. Отключить его можно, только лично вернув вам этот хлам в офис. С чего ради клиент должен сам отвозить ваше нерабочее оборудование, чтобы с него перестали списывать деньги? Я давно пользуюсь своим роутером, но продолжаю платить ещё за ваш. Если он вам нужен, сами приезжайте и забирайте, либо отключите арендную плату за него! Ответить
Don radja, 27 декабря 2020 в 07:27:59 # Меня еще только подключают, при этом уже сами добавили услуг которые я не заказывал на лишние +200р в месяц. Чтобы выяснить в чем дело 20 минут дозваниваюсь в техподжержку. Меня 5 (пять!) раз переключают между разными операторами и каждому я заново объясняю свой вопрос. Это просто дичь. Чтобы подключить Интернет надо выбрать между двумя ГК Ростелеком и МГТС, обе полный отстой. Где старые добрые районные провайдеры. И куда смотрит ФАС если еще есть такая организация. Навязывание услуг, отсутствие выбора, отвратительная техподдержка. Не надо подключаться к Ростелеком, экономьте свое время, деньги и нервы!
P.S. Два дня как подключен. Интернет работает как в начале 90хх с модема на 2400 кбот. Буду отказываться от контракта, нет смысла в 2020 году заморачиваться с таким отсталым сервисом и неработающим интернетом. Хочется просто подключиться и пользоваться. Мой худший ever опыт подключения интернета. Как в плане сервиса, так и качества связи. Молодцы! Ответить
Fil2288, 27 декабря 2020 в 07:25:49 # Чаты грузятся по 10 минут, сообщения не отправляются, приложение отдает ошибку когда пытаюсь прикрепить файл, ежемесячный платеж в течение дня выводится с разницей в 150 рублей. Мрак полный Ответить
Alinamitina, 27 декабря 2020 в 07:25:05 # Приложение ну очень плохое, намешано по принципу надену все лучшее сразу. Очень трудно разобраться и понять что вообще-то нужно, а что мусор. Надеюсь, что услуги интернета у вас будут хорошими, а не такими как это приложение. Ответить
Рус м, 27 декабря 2020 в 07:24:29 # В пакете были сразу подключены сервисы Winks и Касперский. После нескольких обращений в службу поддержки данные услуги отключены не были. Пришлось оплачивать их и за следующий месяц. После звонка совместно с правозащитником соединили со старшим специалистом. Услуги отключили моментально (за 20 дней до окончания оплаченного срока). Но о возврате дс речи не шло.
P.s. Интернет в целом работает неплохо. Ответить
Andreyrost, 27 декабря 2020 в 07:24:03 # Постоянно разлогинивается приложение, приходится без конца авторизовываться. Примерно через день. Это, конечно, не дело. Уже начало надоедать. Не припомню, чтобы в онлайме было что-то подобное. Ответить
Svwwwww, 27 декабря 2020 в 07:18:33 # Почему после каждого обновления приходится вновь получать код через смс или входить по логину? В чем прикол?! Ответить
Velmag, 27 декабря 2020 в 07:16:55 # Отвратительный апдейт. Пользовался приложением с самого старта. До недавнего времени наконец-то все заработало. Но нет, зачем-то все убили апдейтом и теперь опять ничего не работает!
Конкретно сейчас уже второй день не могу пополнить счёт! Постоянные тех. работы. Просто безобразие! Буду менять провайдера с таким отношением! Ответить
Alexander2708, 27 декабря 2020 в 07:14:49 # Навязывают услуги и списывают деньги за доп. услуги без согласия абонента.
Непорядочный провайдер. Ответить
Fagundos, 27 декабря 2020 в 07:10:00 # Никогда не понимал, когда крупные компании начинаются заниматься таким крохоборством, воровством.. не знаю как ещё это назвать. Я по этой же причине перестал пользоваться связью Мегафона, которые внаглую подключали ненужные мне услуги.
В данном случаи мне звонит менеджер и предлагает конкретную сумму за тариф, а при подключении оказывается добавляется ещё несколько пунктов в виде доп услуг. Часть я отключил на второй месяц когда увидел счёт, но я так и не нашёл где отключить функцию запись эфира.
Посмотрим что будет дальше. Ответить
Paevdonim zanyat 12345, 27 декабря 2020 в 07:07:57 # При входе выдает ошибку, обратился в тех поддержку, дал скрины с номером сотового. Оператор требует фио и адрес проживания. Типичная совковая госконтора 10/10 Ответить
Cheater345, 27 декабря 2020 в 07:07:53 # Как уже ни раз написано в отзывах: зайти в приложение невозможно! Ручной ввод не помогает. Вы когда-нибудь это исправите? Ответить
Cell64, 27 декабря 2020 в 07:02:04 # Уважаемые разработчики, можно уже сделать так, чтобы я один раз прошел аутентификацию, включил Face ID и продолжал пользоваться приложением? Ответить
Evgralex, 27 декабря 2020 в 06:59:10 # Мне плевать Онлайм вы или Ростелеком - но назвать своё приложение- Москва ?
У вас там проблемы с логикой?! Что касается услуг - другие провайдеры предлагают более «жирный» интернет за те же деньги. Ответить
Katejet, 27 декабря 2020 в 06:50:09 # Когда уже можно будет ввести имя держателя карты для оплаты в приложении? Каждый раз приходится через браузер. Очень грустно. Ответить
Х- 12 5, 27 декабря 2020 в 06:19:19 # Ростелеком - пустышка, в поддержке проблему решить не могут, только принимают заявки и просят ждать. В итоге по вине технической ошибки - остался без связи не неопределенное время. Терпеть такое нет сил, пора менять провайдера Ответить
Wildness2007, 27 декабря 2020 в 06:12:06 # Воры Да да, воры, которые присваивают чужие деньги за неоказаные услуги.
Бюрократы! Да да, бюрократы, которые придумывают различные придирки, лишь бы поиздеваться ( онлайн), над абонетами, которые предоставляют свои персональные данные, а операторы хамят и не в состоянии оказать реальную поддержку! Ответить
Yanasvet, 27 декабря 2020 в 06:07:08 # Я только вчера перешла на РТ и уже жалею- в приложение невозможно зайти-глюки, то смс не отправляет, то кнопка не нажимается, то ее вообще нет.... Ответить
Lev davli, 27 декабря 2020 в 06:06:47 # Все время подрубают интернет, приходит специалист устраивает танцы с бубнами, после этого пол месяца интернет работает на скорости 500мб через wi-fi (у меня мощный роутер), потом все медленее медленее пока вообще до 50мб/с не скатывается, после этого им звонишь свистопляска начинается по кругу и так было всегда, уже лет 8, только раньше они не вызывая специалиста включали скорость, а теперь тянут резину с вызовом специалиста(( Ответить
Ильяяяяяяяееен, 27 декабря 2020 в 06:05:32 # Работа с нескольким лс реализованна отвратно, запрос на изменения тарифа висел неделю, пока не снял через оператора. Ответить
Саша северный, 27 декабря 2020 в 06:00:04 # Очень не удобно переходить в кабинеты по номерам счетов. Добавьте возможность их переименовывать. Так как все в целом одинаково, можно запутаться и нужно держать в голове эти цифры счетов. Не проще переименовать к примеру на Домашний и тёщин!:) Ответить
Ihyde027, 27 декабря 2020 в 05:57:35 # Каждый день-два надо снова логиниться. Каждая попытка получить код подтверждения на мобильный сопровождается капчей. Уже год такая ересь просто чтобы смотреть сколько денег нужно вкинуть чтобы не остаться без интернета. Раздел поддержки то работает то нет, среднее время ответа тех поддержки последние полгода составляет сутки. Видимо, тонкий намёк на то, что починится само или умрёшь от старости, пока дождёшься ответа, а там интернет уже не нужен. Допилите своё приложение и наберите побольше людей в поддержку, вы ж теперь ростелеком, стыдно. Ответить
Ton915, 27 декабря 2020 в 05:52:47 # Добрый день. Я хотел написать в поддержку в приложении и приложить скрин экрана, но при прикреплений появляется ошибка: Bad parameters. Модель телефона: 11 pro, iOS:13.5.1, Версия приложения: актуальная на 18.07.2020 ( не знаю даже где посмотреть версию в приложении). Может также добавите в приложение раздел: отправить баг в техотдел? Чтобы не писать это AppStore. Ответить
Mrcrashuga, 27 декабря 2020 в 05:38:54 # Несколько раз пытался сменить тариф через личный кабинет! Мне не нужны никакие идиотские дополнительные услуги и звонок менеджера! Почему я не могу просто взять и выбрать другой тариф? Ответить
Ананимус 228, 27 декабря 2020 в 05:37:00 # В свое время искал хороший интернет и главное чтобы была не государственная компания, ведь государственный и хороший это две абсолютные противоположности. Не хотел всяких мгтс, ростелекомов и прочего Г, которые хотят только деньги драть за услуги, которые нормальные компании предоставляют дешёво. Но теперь и вы туда же, сейчас вы «объединились», поменяли дизайн, ребрендинг, все дела, но я уже знаю, если это началось и появилось государство – значит в скором времени вы «скатитесь» хуже некуда. Я дожидаться этого не стану, спасибо за 10 с лишним лет хорошего обслуживания и пользования вашими услугами, но я начал искать нового провайдера. Ответить
Анна49, 27 декабря 2020 в 05:34:30 # Если вы разумный человек, но подключили онлайм. Соберите в кулак нервы. Оператор режет скорость, меняет сам тариф, а когда нужно вернуть деньги, запрос все ещё жду-2й месяц. Очень тупое приложение. Нельзя загрузить фото в диалог поддержки уже 2 месяц. 2 месяц пользуюсь. Дико жалею от выбора оператора Ответить
Nolison, 27 декабря 2020 в 05:32:02 # Почему приложение интернет провайдера называется - Москва? После изменения логотипа онлайма, найти приложение совершенно невозможно, не визуально, не в поиске:( Ответить
Покупатель 132, 27 декабря 2020 в 05:27:09 # При входе в приложение, после аторизации по телефону, пишет, что у меня нет активных счетов. И все.
Звонил неделю назад в поддержку, ничего не поменяли с того момента и ничего не изменили.
Хочу заплатить компании денег, а они не хотят их брать.
Вот уж диво дивное. Ответить
Ольга3597, 27 декабря 2020 в 05:25:46 # При подключении указали наличие у меня двух приставок. Их в реальности нет. Но мой моб. личный кабинет настойчиво их показывает, при этом увеличивается размер ежемесячного платежа. Звонила оператору 3 раза. Стирала и устанавливала приложение заново, не помогает. Пыталась зайти в личный каб через комп. - не приходит пароль для входа)) Бред какой-то. Такого не бывает у других операторов.

К бонусной программе отказывается подключать. Ответить
Cat4query, 27 декабря 2020 в 05:16:06 # Вот теперь точно откажусь от ваших услуг. Логотип РТ в своём телефоне видеть не смогу! Ужасный сервис, ужасные тарифы, ужасная поддержка! Ответить
Horatio1974, 16 марта 2020 в 09:09:41 # У меня три ЛК, ни в один по логину-паролю зайти не могу (через сайт все прекрасно работает). И да, я не буду писать разработчику в «социальные сети», как просят здесь его представители. Если вам пишут пользователи, что есть проблема, а вы ее не видите, то проблема не в пользователях (она всегда не пользователях на самом деле). И это Ростелеком. Стыдоба! Ответить
505 златоуст, 16 марта 2020 в 08:55:58 # Спасибо, все работает. Подключился полгода как, проблем не возникало. Держу приложение на всякий случай, иногда захожу посмотреть оплату. Ответить
Лейсан1002, 16 марта 2020 в 08:54:50 # Полезная иконка в моем телефоне. Молодцы, что потрудились и жали годный продукт. Интернет не подводит, через кабинет слежу за расходами и допуслугами Ответить
Барри б, 16 марта 2020 в 08:53:58 # Приложение не работает, просто выкидывает! Это шутка? Сколько можно тупить и постоянно ошибаться при исправление ошибок! Складывается ощущение вашей полной не компетентности! И ваше любимое слово: Исправляйте! Ответить
Smailm, 16 марта 2020 в 08:52:39 # Сделайте, чтобы в проге отображались номера каналов, котрые можно нажать на пульте телика. А то канал в ТВ гиде видешь, а какой номер не знаешь. Ответить
81мультборода, 16 марта 2020 в 08:45:25 # Как скачал приложение, даже и проблем с инетом не было. Не знаю, взаимосвязано ли. Но меня радует. Личный кабинет под рукой, инет дома отличный. Ответить
Твистерррр, 16 марта 2020 в 08:41:02 # И плевать на пользователей и писать что просто зарелизились, потому что можете, мусор вынесли и т. д. Ответить
Nagib4uk ладаседан, 16 марта 2020 в 08:39:26 # Легкое управление аккаунтом, плачу по эпл пей. Раньше часто давало ошибку, после обновления пользуюсь нормально. Спасибо^^ Ответить
Notfredperry, 16 марта 2020 в 08:36:42 # Не хотел устанавливать новую версию после описания этой версии. Ребята, не все держат руку на уровне брюк при словосочетании игры престолов, поверьте! Есть те, кому наплевать! Хватит гнаться за хайпом как все. Попробуйте сосредоточиться на главном, а не на школьниках и студентах. Ответить
Аринаекатерина, 16 марта 2020 в 08:34:50 # Уже с вами юбилейные пять лет, интернет не замечаю, а значит и проблем. Всегда все четко, служба поддержки огонь. Скачала приложение, ещё удобнее теперь. Ответить
Богданgtn, 16 марта 2020 в 08:20:31 # За счетом легко следить, не глючит. Оплачиваю сбером. Пользуюсь онлаймом лет шесть, с приложением работаю недавно, все нравится Ответить
Езерский135, 16 марта 2020 в 08:18:46 # Все работает, норм приложение. Слежу за аккаунтом родителей, удобно, что можно несколько аккаунтов подключить Ответить
Kurkovladislav, 16 марта 2020 в 08:17:31 # В течение 2 дней пытаюсь посмотреть информацию по тарифу, но приложение постоянно показывает ошибку. При выборе из меню пунктов интернет или ТВ с периодичностью в 2 секунды вылетает окно с текстом «загрузка данных» и ничего не происходит. Ответить
Ковалевская322, 16 марта 2020 в 08:17:06 # Вообще ради службы поддержки только готова пять поставить. Приложение устраивает, слежу за подключёнными услугами. Ответить
Авдейй, 16 марта 2020 в 08:12:40 # Ну что, стало лучше: все услуги, баланс в одном месте, пока не вылетало. Еще есть, что починить, но в целом красавцы) Ответить
Fentonrus, 16 марта 2020 в 08:02:50 # При использовании тёмной темы на айфоне, в приложении пропадает (становится не видна) информация. Часть сообщений в чате, особенно скриншоты превращаются в чёрные квадраты. Чат с оператором превращается в пытку. Открывается медленно, ответы поступают спустя минут 20, отношение операторов к вопросам просто пофигистичное ибо оценить их работу возможности нет. Ответить
Polzovatel1, 16 марта 2020 в 08:02:01 # IOS 13 dark mode: приложение работает некорректно, не видно даже цифр на балансе пока не выключишь тёмный режим. Исправьте Ответить
Ништяе, 16 марта 2020 в 07:55:17 # Не приходит оповещение что заканчивается пакет услуг, и нужно оплатить следующий месяц пользования интернетом.

В настройках все уведомления включены ‍♂️ Ответить
Максимчук, 16 марта 2020 в 07:42:55 # Наконец-то появилось место скачать приложение в связи с покупкой нового телефончик и пользоваться как все нормальные люди. Спасибо за удобный дизайн, готов хоть каждый день заходить. Тариф, услуги в личной кабинете! Ответить
Moreno36, 16 марта 2020 в 07:40:39 # Адаптируйте приложение под ios13 и под тёмную тему. Сейчас оно выглядит очень печально. Особенно чат со специалистом - чёрные прямоугольники на белом фоне Ответить
Чернышова85, 16 марта 2020 в 07:40:11 # Вся инфа есть: баланс и напоминание пополнить счёт. Можно быстро заказать скидку за баллы, часто выручает) Ответить
Danbazzz, 16 марта 2020 в 07:38:35 # Я чуть телефон не разбил, пока зашёл в приложение, а когда зашёл «Код captcha указан не верно» говорит мне приложение в 12-ый раз... Почему хотя бы не дать возможность приложению логин запоминать!? Зачем эта «порнография» из четырёх букв для проверки от бота!? В итоге я зашёл в приложение и оно висит и грузит данные уже как 7 минут ‍♂️! Ответить
79522370021784380h, 16 марта 2020 в 07:32:58 # Виджет. Нужен виджет. Срочно.
Основные функции есть, уже хорошо.
Было бы неплохо, если при оплачу через applepay сразу указывалась цена, которую необходимо оплатить. Я оплачиваю только на один месяц ровную сумму за тариф и для меня напряжен высчитывать из 36.84р остатка, сколько нужно докинуть до 550, например.
Подтянуть плавность и реорганизовать пункты и будет отлично.
А можно добавить градиентов, как эпл любит и ли следовать их гайдлайнам и будет точно все по красоте

Upd 21/10/19
Боковое меню перегруженным кажется. Было бы неплохо не видеть недоступные функции или иметь возможность скрывать то, что мне недоступно.
Мне как интернет юзеру глубоко плевать на тв, телефоны и прочее. Меня интересует только оплата, если бы она была через аплпэй и сам интернет с его пакетами. Настройки и бонусы в конце могли бы быть Ответить
Ok ok ok, 16 марта 2020 в 07:13:17 # Приложение очень забагованное. я бы скинул поддержке скриншоты ошибок, но я не могу их отправить из-за ошибки приложения. Ответить
Редкий306, 16 марта 2020 в 07:09:12 # Не знаю, что можно хотеть в приложении провайдера, меня все устраивает. Тариф, обещанный платёж и управление всем, что я сразу наподключал. Захожу, когда нужно оплатить интернет Ответить
Topeitupogo, 16 марта 2020 в 06:42:33 # Ранее по пинкоду или отпечатку заходило. Теперь каждый раз оно сбрасывается и заходя требует снова и снова входит по паролю и логину Ответить
Хулиганка юлия, 16 марта 2020 в 06:36:18 # Реально стало удобнее. Не надо звонить, решаю вопросы через личный кабинет. Плюс нормальный интерфейс. По скорости пока тяжеловато, долго открывается. Ответить
Dima frost, 16 марта 2020 в 06:34:22 # Неверно отображает сумму ежемесячного платежа за услуги. В онлайн поддержке сказали, что в ближайшем обновлении ошибка будет устранена. После обновления ничего не изменилось. Это доставляет неудобства перед тем как оплатить, поскольку приходится писать в чат. Ответить
Иваногонь, 16 марта 2020 в 06:21:00 # Юзер я тот еще, но вот подключил оплату через телефон, наконец не надо вводить по сто раз данные карты. Можно же, умеете работать) Ответить
Alka221155, 16 марта 2020 в 06:18:50 # Сегодня зашёл в личный кабинет и вижу : у меня снова 99 рублей за аренду ВЫКУПЛЕННОГО ранее оборудования! Написал в поддержку - говорят - Глюк приложения, но мы тут елку нарядили, шампанское пьём и ни о чем не жалеем. А тариф твой починим. Потом. Когда? Не скажем . Уведомления об исправлениях косяков не предусмотрены. Ответить
Соболев. . l l . ., 16 марта 2020 в 06:16:24 # Приложение неплохое. Подгружается легко, не виснет. Все услуги есть, слежу, чтоб не забыть оплатить вовремя. Огромный плюс за ApplePay. Ответить
Ka44ah, 16 марта 2020 в 06:12:32 # Домашний интернет норм. При этом мобильная связь это самый худший выбор в Москве. Если вам дороги Ваши нервы не берите их тарифы. Связь постоянно тупит, показывает три палочки в лучшем случае. Интернет отвратительный, в метро приходится забывать о существовании интернета. В помещениях всегда проблемы с интернетом. Другими словами пользуйтесь любой другой сим картой. У меня всё. Ответить
Аагононоо, 16 марта 2020 в 06:03:49 # Постоянные проблемы со связью! По телефону к вам не дозвониться(видно все недовольны), и уже второй звонок говорят о «технических проблемах». Мы когда то перешли из Акадо, так они тоже понабирали клиентов, а мощностей видно не хватило. Похоже и у вас такая же проблема началась. Если так и продолжиться - ладно мы уйдём - тысячи клиентов потеряете Ответить
Maximcheg, 16 марта 2020 в 05:53:50 # Приложение жутко тормозное. Чтобы проверить баланс или другую инфу приходится ждать по минуте на каждое переключение. Поправьте. Ответить
Letliru, 16 марта 2020 в 05:52:10 # Самый конченный провайдер который только встречался. Краснодар, еле работает. Москва, еле работает, из 100 обещанных мб, в лучшем случае подучите 5-7. Ответить
Vetejerov, 16 марта 2020 в 05:46:06 # Сделайте, пожалуйста, виджет, что бы в реальном времени отображал баланс и количество дней до блокировки п(желательно сразу с темной темой)
Заранее спасибо! Ответить
19demon87, 16 марта 2020 в 05:43:51 # Проблемы которые не решают..

Лицевой счёт 6127760

суть проблемы - не работает plc адаптеры, жду обмена оборудования с 6 октября..

6 числа я оставил заявку, тк перестал работать телевизор(пропал сигнал, так же заметил что на plc -адаптере пропала индикация.. вскоре пришёл мастер и заменил один адаптер(второго не было) но проблема осталась сигнал та отсутствовал. Мастер пообещал что завтра придёт его напарник и заменит второй адаптер.. мастер закрыл заявку на что мне пришло смс - хотя проблема не решилась.,

не дождавшись того самого напарника и исправления моей проблемы оставил новую заявку 10 октября..

вскоре позвонил мастер, обещал прийти и все починить.. заявку тут же закрыл- о чем пришло, на которое он попросил не обращать внимание.. так этот мастер и не появился..

16 октября я снова позвонил в колцентр и оставил снова заявку 3ю, объяснил ситуацию сотрудникам тех поддержки, хотел расторгнуть договор. Но девушка обещала что все исправят и наладят..

На следующий день позвонил мастер, и снова пообещал все сделать.. снова пришло смс -что заявка закрыта. вечером в назначенное время он не появился, а его телефон не отвечал.

Позвонил в кол центр, оставил жалобы, новую заявку 17 вечером

сегодня 18 вечер, у меня неделю не работает телевидение, и из тех поддержки ни кто не перезвонил Ответить
Bonsucre, 16 марта 2020 в 05:29:51 # Когда уже исправят в чате со специалистами возможность отправки скрин экрана? Все время выскакивает ошибка! Ответить
Иn, 16 марта 2020 в 05:17:05 # Хуже приложения не было и нет! как и сам провайдер . приложение Работает через раз, чат со специалистом не грузится, никакой помощи клиентам не оказывается. Никому не рекомендую! Ответить
С ума сошли там, 16 марта 2020 в 05:13:43 # Отличное решение проблемы с темной темой. Просто сделать все снова светлым всегда. Да вы просто гении! Мда... Ответить
Чо, 16 марта 2020 в 05:13:31 # Не понимаю зачем нужно вводить пароль время от времени. При этом про пин код программа спрашивала и он включен. Даже в банковских ПО НЕТ ТАКОГО Ответить
Артемова наум, 16 марта 2020 в 05:12:17 # Растёте, по шажку, но все же. Наконец ставлю пятерку за удобный интерфейс, полезной основное меню и инфа по тарифу. Ответить
Гульнара дмитриев, 16 марта 2020 в 05:03:46 # Приятно заходить и сразу видеть все, что требуется. Лучший провайдер, не останавливайтесь, тащите дальше Ответить
Pasha- face- control, 16 марта 2020 в 05:03:25 # В чате поддержки сообщения от операторов просто напросто не видно. Все в чёрном фоне. Исправьте, плз. Ответить
Sergey energy, 16 марта 2020 в 04:58:24 # Ввожу логин и пароль, а кнопка «Войти в кабинет» не активна. Девайс - 11 pro. Наймите нормальных разработчиков что-ли, а то это позорище какое-то. Ответить
Dr1ftec, 16 марта 2020 в 04:55:55 # В чат поддержки невозможно загрузить фотографию (хоть кнопка и есть). Выдаёт internal error. Поправьте, пожалуйста Ответить
Discoverys, 16 марта 2020 в 04:54:08 # Сырое приложение. У вас нет команды тестировщиков? Вы проверяли работу в темной теме последней iOS и iPadOS? Вы проверяли работу чата с поддержкой в приложении? Ответить
Anna8891, 16 марта 2020 в 04:52:19 # «Служба поддержки» в приложение не в состояние ответить ни на один вопрос и постоянно отписывается отправляя номер телефона OnLime.
Уточните что входит в пакет услуг по телефону,
О подключенных услугах лучше узнать по телефону, Вопросы о списание средств лучше уточнить по телефону.

*тот случай когда набирали по объявлению.

А по телефону кстати говорят: Пользуйтесь личным кабинетом на нашем сайте. Приложение часто отображает недостоверную информацию. Оно вообще к нам не имеет отношения.

То есть приложение создано для галочки (похоже, что сторонней компанией), чтоб было не хуже чем у других. Вышло не просто хуже, а хуже некуда. Ответить
Ekaterina. sam, 16 марта 2020 в 04:44:41 # 1. Не ясно, какие именно услуги подключены
2. Приложение выдаёт ошибку, если прикрепляешь фото в чате со специалистом
3. Не приходят уведомления, если приходит сообщение в чате
4. Сумма ежемесячного платежа, отображаемого в соответствующем поле не соответсвует действительности Ответить
Mihail13, 16 марта 2020 в 04:43:52 # Если захотите досрочно расторгнуть договор по оказанию услуг то данная компания выставит вам штраф, при подписании договоров вводят в заблуждение. Ответить
Sany 77, 16 марта 2020 в 04:43:09 # Ребята, в обновлённом приложении перестало подгружаться фото, в настройках телефона все опции включены, а фото не возможно подгрузить, точнее оно выгружается, но после обновления страницы исчезает. Обновлять чат с техподдержкой приходиться постоянно, поскольку страница виснет. И ещё один важный момент, добавьте пожалуйста в л/к номер модели тв приставки. Потому что интерактивное телевидение так же постоянно слетает из поиска TV и сам TV требует номер приставки. Ответить
Xhqehybr, 16 марта 2020 в 04:41:59 # После последнего обновления неправильно отображается сумма едемесячного платежа. Техподдержка ничего делать не хочет и не исправляет ошибку! Ответить
Никита 1234, 16 марта 2020 в 04:36:55 # Если включить темное оформление экрана на iPhone 6s, то в чате со специалистом пропадают сообщения, вместо них чёрные квадраты Ответить
Смирнова 562, 16 марта 2020 в 04:11:32 # Стало лучше работать. После обновления телефона теперь легко заходит, не нужно ждать вообще. Оплачиваю только через приложеньку)) Ответить
Affoniy, 16 марта 2020 в 04:06:57 # Когда уже ваше приложение будет работать нормально? Вводишь логин пароль пишет превышен лимит подключений повторите попытку через 16 минут, ни удаление программы, ни запрос нового пароля не помогает.
Приложение сделано «лишь бы было», а как работает до одного места. Отладьте работу, нечего выдумывать темные темы и т.д., сделайте работающее приложение. Ответить
Panzeruse, 16 марта 2020 в 03:52:11 # Пока 1 за излишнюю паранойю, сначала капча, а потом 14 минут блокировки и это при первой же ошибки. Тот кто это придумал, неадекват! Нет, поспешил с отзывом, теперь 20 минут блокировки. Глупее этого приложения я еще не встречал! Ответить
Ноа562. x, 16 марта 2020 в 03:46:20 # Кабинете работает исправно. Либо я, либо жена контролируем оплату. Продолжайте работать, онлайм. Как добавите виджет, все станет шик <3 Ответить
Boryatinsky, 16 марта 2020 в 03:45:23 # Реально задалбливает, когда заходишь в приложение, а в нем отражается старая информация. Необходимо вручную каждый раз обновлять. Ответить
Гоар женское аида, 16 марта 2020 в 03:39:40 # Удобный контроль подключёнными услугами, не трачу время теперь на дозвоны. Спасибо за обновления, устраняете недочеты. Ответить
Орловский анх, 16 марта 2020 в 03:30:19 # Хороший кабинетик. Не вылетает, есть инфа по допуслугам и тарифам. Перееду, возьму вас с собой. Молодцы, онлайм) Ответить
Khalif rso, 16 марта 2020 в 03:20:59 # Приложение вылетает сразу же, не успевая отобразить хоть что-то. Заметил эту проблему только сейчас, так как нужно было пополнить лс. Пришлось по старинке через сайт( Ответить
Hunter брежнева, 16 марта 2020 в 03:16:24 # Наконец скачала приложение. Пользуюсь около месяца, всем довольна. Слежу за остатками и услугами. Радует вообще описание к обновлениям. Респект) Ответить
Виленский дарий, 16 марта 2020 в 03:11:52 # Спасибо за ваших котиков)) Интернет не подводит, теперь ещё с вашей иконкой зелёной вообще чувствую защиту от неоплаченного инета, которой «вдруг» глохнет. Всегда на чеку) Ответить
Epich89, 16 марта 2020 в 03:08:28 # Почините приложение! Половины информации не отображается при использовании темной темы на iOS 13, а так же в браузере.
Спасибо! Ответить
Путница, 16 марта 2020 в 02:56:12 # Нравится личный кабинет. Все зелёненькое, мило. Подключила автоплатеж, теперь хоть не забываю об оплате. Все четко) Ответить
Ака май, 16 марта 2020 в 02:51:53 # При попытке войти в личный кабинет через приложения выдаёт ошибку «Превышен лимит попыток авторизации», при том, что я входил 1 раз и абсолютно корректно ввёл логин и пароль. Когда зашёл через браузер, всё сработало моментально!
Приложение полное го... Ответить
Наглостьвтороесчастье, 16 марта 2020 в 02:49:36 # После обновления айфона не видно текста в чате, также и дополнительные пакеты и бонусы просто темнота!
По поводу самого оператора интернет ужасно медленный не советую подключатся к ним Ответить
Змиев, 16 марта 2020 в 02:46:50 # С вами года с 2006, слежу, как развиваетесь. Спасибо за работу, приложение супер. Всегда оплачиваю только так. Ответить
7sofita, 16 марта 2020 в 02:44:05 # Информация в приложении не соответствует с личным кабинетом на сайте. Стоят разные ежемесячные платежи. В приложении пишет, что я должна платить за оборудование, которое уже давно оплачено! Стоит непонятная дополнительная услуга за 100 рублей в месяц, которую я даже не могу открыть и посмотреть что это. Ответить
Cloudbedsalo, 16 марта 2020 в 02:38:03 # Не загружает каталог услуг и товаров в разделе «Мои бонусы»
Постоянно пишет «невозможно соединиться с сервером» и «соединение потеряно», проверял на сетях вайфай и на мобильном интернете. Ответить
Ghhjkldftr123, 16 марта 2020 в 02:33:50 # После того как к вам забежал хипстер в красной шапке, сумма моего архивного тарифа 2в1 Лучшие друзья в приложении Omlime стала 975 рублей, а была 875 руб.
Волшебным образом добавилась оплата за Мультирум 1 в размере 100 рублей, а по условиям тарифа Мультирум 1 входит в абонентскую плату тарифного плана и отдельно не взимается.
В л/ кабиненте на сайте сумма верная 875 рублей. Ответить
Глебов 33, 16 марта 2020 в 02:21:21 # Проработали и теперь прям летает приложение, с мобильника гораздо удобнее. Оплачиваю теперь только через него, проблем не возникает. Ответить
Guai. x, 16 марта 2020 в 02:04:18 # Из вашей же сраной смски пароль не копипастится в приложение. кнопка не активируется.
и это я даже не начал толком пользоваться приложением Ответить
Мэри. 2. 2. ., 16 марта 2020 в 02:03:24 # Ну что, порадовали меня. Красавцы, удобное информативное приложение. И обещанный платёж в тему, и допуслуги тут же. Ответить
Лоренцо, 16 марта 2020 в 02:00:00 # 11 ноября по воспользовался бонусами для подключения 50% скидки по действующему тарифу в приложении. Все было в порядке, до сегодняшнего дня, обнаружил, что фактически скидка не была применена, при этом балы не вернулись. В ходе часовой переписки в чате, в ходе которой обнаружилось, что скрины через приложение не отправляются вовсе, мне вернули списанные балы, сказав, что фактически услуга не была подключена, извините, вот «в качестве лояльности» возвращаем вам ваши балы. Плачу около 3000 в месяц товарищам, за это такая «лояльность». Ответить
Тагир протасова, 16 марта 2020 в 01:52:04 # Спасибо за проделанную работу! Вся информация на главное странице, лицевой счёт и время оплаты следующего срока. Радует, что работаете над улучшениями Ответить
Aoandrosov, 16 марта 2020 в 01:36:44 # Ужасный сервис, ужасная компания. Постоянно пропадает связь. Восстановление связи после оплаты может длится несколько часов. Приходится регулярно обновлять приложение, которое не хочется даже открывать. Тех. поддержка молчит. Не вижу смысла в этом приложении вообще, пока сервис такого уровня. Ответить
Akhatskevich, 16 марта 2020 в 01:33:23 # Уже больше недели не могу войти в личный кабинет. И новый пароль запрашивал, и приложение переустанавливал.... когда пытаюсь войти выскакивает надпись - «сервер вернул данные в неверном формате». И все. Ответить
Mogu4ui, 16 марта 2020 в 01:31:43 # Выбрал тариф(дешевле и выгоднее текущего)Но переводить на него Онлайм меня нехочет, ссылаясь на то что какой-то программный сбой. И если я несотрудник компании то некакого перехода небудет.
Как платные услуги навязать это первые. Как вопрос решить в пользу клиента то это не к Онлайм. клиентом недорожат абсолютно. Общение в чате результата неприносит. Ответить
Carevichalisa, 16 марта 2020 в 01:29:29 # Не совместимо с 13 прошивкой и темной темой. Раньше приложение показывало сколько осталось средств на счете и сколько дней до блокировки. Чёрный шрифт не читается в приложении Ответить
Бич плиз, 16 марта 2020 в 01:16:17 # Поменяйте цветовую гамму приложения и шрифты.
Открыв меню выбора нового тарифа, текст чёрного цвета расположен на фоне темно серого цвета. Ничего не видно. А так же светло серый шрифт на ярком салатовом фоне. Жаль тут нет функции прикрепления изображения, чтобы все увидели это извращение цветов.

Спасибо хотя бы, что есть Apple Pay. Ответить
Yakuza 166, 16 марта 2020 в 01:10:30 # Вижу, как приложение меняется и к лучшему. Быстро, удобно. И всегда под рукой контроль средств. Давайте больше бонусов)) Ответить
Бернацкая312, 16 марта 2020 в 01:03:19 # Пользуюсь онлаймом давно, приложение уже год, не подводит. Спасибо вашим котикам за решение проблем со связью, все норм. Ответить
Doc586, 16 марта 2020 в 01:01:56 # Пользуюсь год с небольшим данным провайдером, перешел с билайна из-за низкой скорости домашнего интернета, в итоге у он-лайма тоже самое, с января подняли стоимость абонентской платы, а скорость упала в разы! Что происходит?
Значит пора и с этими ребятами прощаться! Будем пробовать следующего провайдера! Ответить
Gfyr, 16 марта 2020 в 01:00:38 # Приложение не функционирует, при смене тарифа, показываются не существующие тарифы) зачем они тогда вообще есть?не возможно менять подписки. При обращении в сапорт по горячей линии, сами говорят что приложение не работает и вообще на него ссылаться даже не нужно, тогда задаю вопрос разрабам
- а зачем его тогда вообще делать? Чтобы смотреть свои балы которые даже потратить нельзя
Ужас, такая корпорация, а не могут сделать себе приложение! Ответить
Unheilige, 16 марта 2020 в 00:57:27 # Приложение вылетает сразу при запуске, пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим.

P.S перезагрузка и переустановка проблему не решили. Ответить
Forget- me- not34, 14 мая 2019 в 05:33:56 # Через раз или каждый раз при открытии приложение предлагает вводить данные учетной записи, создавать пароль и подключать touchID... Почему? Ответить
Adscloud, 14 мая 2019 в 03:48:32 # При сворачивании(или просмотре данных в другом приложении) - в приложении сбрасывается логин и пароль и заново надо всё ввести (или выучить логин/пароль) Ответить
Cejuju, 14 мая 2019 в 02:36:54 # Приложение максимально информативное, есть все, что нужно - подключение/отключение услуг, приложение летает, поддержка на высоте. Благодарю за услуги интернета и ТВ, и за отличное приложение. Удачи, Onlime! Ответить
Gulnara220511, 14 мая 2019 в 01:04:21 # Прохожу по ссылке в письме о подтверждении. Выкидывает в Apple Store, далее прохожу в приложение, на этом все. Не дает пройти регистрацию. Ответить
R- 3164, 14 мая 2019 в 01:00:23 # Кроме информации о сумме на счете и бонусных балах не загружается больше никакой информации. Тормоза постоянные. Урезанный функционал. Ответить
Опешдл, 28 апреля 2019 в 00:12:17 # Ребята. нахерули выпускать обновление и ничего там не менять ?!
как не работало пополнеете с карты - так и не работает. (нельзя ввести имя владельца карты).
вам вообще самим не стыдно? Ответить
Дмитрий оленин, 25 апреля 2019 в 14:42:57 # Можно ли сделать вход по пальцу автоматом? Как это сделано во многих банковских приложениях. Или, хотя бы, настройку, которая позволяла бы установить предпочитаемый способ входа по умолчанию. Каждый раз жать на «палец» неудобно. Ответить
Чагач, 20 апреля 2019 в 01:24:17 # ТВ-гид не работает ни для одного канала
А можно сделать в ТВ-гиде упорядочивание каналов в том же виде, как и есть в телевизоре?
Отзывы не читают, ТВ-гид не работает уже давно. Ответить
Annarebel, 08 апреля 2019 в 20:14:09 # В техподдержке сидят «роботы», идущие только по скрипту. Надо было вам это сердечко прятать подальше, и не пытаться пародировать техподдержку Тинькоф - уровень не тот. Оплаты по Apple Pay нет. Логин-пароль нужно вписывать с бумажки или учить наизусть, т.к. две вставки из буфера приложение не может осилить - сбрасывает поле логина. Ответить
Smailm, 02 апреля 2019 в 10:20:58 # А почему все так медленно? Нажимаешь кнопку и ждешь пока подгрузятся данные. Как на модеме. У вас сервера в Арктике стоят? Ответить
Псевдонэйм, 28 марта 2019 в 09:25:58 # Особенный шлак в виде идиотской авторизации . Постоянно забывает этот злощастный пороль который ввести копипастом в одном телефоне невозможно! За чем так все усложнять! Это же идиотизм! Желаю вам эволюционировать! Ответить
Annaoheri, 18 марта 2019 в 10:41:59 # Ужасное приложение. На айфон 8 глючит постоянно, пароль то и дело сбрасывает. Не дружелюбный интерфейс. Раздел по бонусам максимально усложнили, чтобы было проще махнуть рукой и не использовать их. Даже стыдно солидной компании иметь такое третьесортное приложение. Господа, имидж дороже, а вы нещадно его губите. Ответить
Pryanikololo, 13 марта 2019 в 08:56:45 # Вот прям с ходу. При вводе логина пароля, если ты закрываешь приложение - все сбрасывается. Мне пришёл логин и пароль по смс, я не вундеркинд и не могу запомнить все с первого раза, хочу посмотреть смс и понять, что вводить дальше, смотрю, потом возвращаюсь в приложение, а там уже все сброшено. Я не могу войти в личный кабинет из-за этого. Листка и ручки у меня тоже нет, чтобы переписать логин и пароль и вводить с листочка. Ответить
Hizhik, 04 марта 2019 в 02:03:05 # Копирую логин, переключаюсь на другое приложение, чтобы посмотреть пароль, возвращаюсь в приложение Онлайм, а логин уже сброшен. Это надо все на листочек выписывать, а потом с этим листочком только подходить к приложению или наизусть знать свой логин пароль. Ответить
Ekzeb, 28 февраля 2019 в 23:21:56 # Сразу после перехода с раздел
«Оплата картой», пишет красненькую муть про отведённое время и закрытое окно Ответить
Дмитрий александрович 1905, 25 февраля 2019 в 21:53:10 # Убогий дизайн. Некоторые функции не работают, например, невозможно отправить фото в чате со службой поддержки, отправляет только с камеры, но есть ситуации когда надо отправить фото экрана телефона.
Но в целом приложение соответсвует общему уровню сервиса и клиентоориентированности совкового ростелекома, поэтому убогость приложения удивления не вызывает. Ответить
Djey1981, 16 февраля 2019 в 21:15:39 # Единственная нужная функция Оплаты работает ужасно:
- эплпей нет
- сумма для разблокировки непонятна
- номер карты не сохраняет Ответить
Encore. ltd, 15 февраля 2019 в 13:18:50 # Каталог бонусных услуг долго грузится. Иногда и вовсе не прогружается. Особенно после применения фильтров.
Не хватает ApplePay для полной годноты :) Ответить
L. eka, 06 февраля 2019 в 17:13:48 # Уважаемые разработчики! Вы пробовали логин и пароль вводить? Приходит первоначально логин и пароль в смс, если ты переходишь между экранами (я вот, например, не могу запомнить сразу и логин и пароль) и все введённые данные удаляются.
Спасибо! Ответить
Smallvillev, 31 января 2019 в 11:56:29 # Отсутсвует в приложении возможность видеть минимальный платёж для внесения после использования обещаного платежа. Она есть только на сайте. Верните ее Ответить
Mishevip, 25 января 2019 в 19:30:10 # Огромная просьба к разработчикам или я не знаю к кому - сделайте команду на телефоне, что бы можно было узнать остаток включенных, оплаченных минут! На моём тарифе входит 200 исходящих минут на мобильных операторов по всей России. Я уже год не могу добиться ответа от операторов, как узнать остаток этих неиспользованных минут! Я же не ясновидящая, что бы это видеть самой! Почему нельзя сделать, как у всех, какую-нибудь команду, типа *100*1# вызов, что бы человек не мучился догадками! Посодействуйте в этом вопросе, пожалуйста! Ответить
Cha11engemaster, 16 января 2019 в 12:58:07 # Не ведитесь на бонусы или Вас ограбят!
1. Сначала вы тратите бонусы на месячные подписки. При чем все, что вы можете приобрести - Вы приобретаете на время.
2. Когда период приобретаемого за бонусы заканчивается, on-lime начинает списывать из вашего кармана деньги, не предупреждая Вас об этом.
3. Когда сумма списания доходит до грани, из-за которой Вы точно не будете судиться или заявлять в соответствующие органы. Вас уведомляют, что необходимо заплатить или Вас отключат. Несмотря на то, если даже Вы заплатили за год вперед за интернет или другие услуги. Ответить
Oldboy ii, 16 января 2019 в 00:34:53 # Ввожу номер счета (7 цифр), номер телефона. Пишет неправильно, проверьте правильность ввода.
Добавляю нули до 10 цифр - то же самое. Ответить
Olyaka, 12 января 2019 в 15:03:33 # Вы когда-нибудь допилите свое приложение? Как не зайдешь - все время грузит, грузит, грузит... Никогда не получишь нужной информации. Разработчикам уситься и уситься! Ответить
Selfiks, 10 января 2019 в 11:41:27 # Молодцы, это обновление очень давно напрашивалось, прошлой версией было невозможно пользоваться, тормозило, вылетало и ничего не показывало. Сейчас приложение стало симпатичнее внешнее, более информативно, удобнее. Такое, качественное улучшение получилось, приятно открывать! Из минусов: все равно остались тормоза, присмотритесь к свайпу менюшки, она когда свернута вправо все равно активна и нажимаются кнопки. Главное чего мне не хватило - Apple pay, добавьте в следующем релизе. Ну и впринципе присмотритесь к юзабилити способов оплаты, привязке карт и тд. Ответить
12345a 57, 27 декабря 2018 в 10:00:35 # Ужасное приложение! Никаких плюсов, проще через моб. браузер зайти в лк. Информация обновляется безумно долго либо не обновляется вовсе! Да и пора уже добавить возможность оплаты/пополнения через applepay Ответить
Zoomer1799, 23 декабря 2018 в 17:33:39 # У меня накоплено огромное количество бонусов, которые скоро начнут сгорать. Я не понимаю, что на них приобретать. То, что вроде бы мог поиобрести - приобрести нельзя, потому, что я потеряю скидки по предыдущим акциям. А совсем простые вещи, типа оплаты аренды плохо работающего оборудования для цифрового телевидения,
оплатить бонусами невозможно. Суперфиговая бонусная программа. Ответить
Dafi1488, 23 декабря 2018 в 15:27:38 # Добавьте больше товаров, чтобы можно было тратить бонусы. Верните возможность менять бонусы на деньги в AppStore’s.
Ну не на деньги, а на покупку Карты айтюнс с номиналом 500 рублей, опция стоила 550 балов. Это было очень удобно). Единственный толк от этих бонусных баллов был! Ответить
Mixroot, 15 декабря 2018 в 20:44:28 # Поставил бы и 0 и -1 звезду.
1. Заказал за бонусы еще один комплект Телекард, приехал за ним в офис.. комплект нет не слышали..
2. Новые услуги, ребят новые услуги на сети есть, но оказалось не по вашу честь. То есть у скажем Ростелеком Санкт-Петербург, услуги можно запросить, попросить честно пересчитать начисления. Прям в чате, делается перерасчёт, даже скажу больше доначислили бонусы за то что из за ошибки из биллинга выставляли некорректный счёт за услугу.
3. Приложение, тупое, показывает данные с откровенными задержками, тарифы на сайте отличаются от тарифа в приложении.
5. Новые услуги к примеру тестовые, даже не тестируется(on-demand) их просто нет в приложении, а тестируется с форума, которые наверное читают больше. Но по факту, заказать внешний пул ресурсов IPv6 невозможно. Заказать тестирование каких либо гарантированных каналов для игр, тоже не возможно, заказывать тестовые подписки от новых стриминговых сервисов/онлайн кинотеатров типа ivi/okko/netflix невозможно, оборудование интернета вещей.. да куда уж.
Вопрос один, ребят вы долго будете жить в каменном веке своей окупаемости/нормы прибыли? Не будет новых тестовых услуг, не будет новых сервисов не будет вас.. превратитесь в трубу для интернета, а с таким ценообразованием так вообще в трубку Ответить
Tuzzaa, 10 декабря 2018 в 21:51:51 # При обновлении сразу же выбивает и каждый раз запрашивает логин и пароль, что неудобно! Приходится вспоминать его или искать в записях. Ответить
Dmitry g., 02 декабря 2018 в 21:14:45 # Ребята, мне от вашего приложения требуется только посмотреть баланс, тариф и самое важное ОПЛАТИТЬ услуги, но без Apple Pay сделать это очень неудобно Добавьте Apple Pay, плиз!;)
Apple Pay пора бы уже... Ответить
Владимир555888, 28 ноября 2018 в 18:48:07 # У сохранённой карты истёк срок действия. Новую карту сохранить не могу и старую отредактировать не получается. При оплате приходиться вводить данные вручную. Ответить
Serdeles, 26 ноября 2018 в 16:09:04 # Здравствуйте.

Если говорить о фичах, то было бы здорово сделать прелоадер, так как в процессе запуска карточки грузятся довольно долго. При этом в процессе загрузки на них отображается старая инфа из кэша, которая вводит пользователя в заблуждение.

К сожалению, интерфейс приложения никак не помогает понять пользователю, что — вот оно! Теперь всё загружено, и вся инфа актуальна.

Прелоадер помог бы избежать этих недоразумений. Посмотрели на анимированный кругляшок, потерпели — и вот перед нами полностью актуальные карточки с количеством денег на счёте, временем, оставшимся до блокировки и кучей баллов :-)

Второе наверно, не к вам. Но всё же.

Не понимаю почему так случилось, но однажды мое отчество, которое я указывал в договоре с Онлаймом (ещё в 2011 году) вдруг ни с того ни с сего изменилось. Я понимаю, что имя и фамилию (а иногда даже и пол) поменять, в принципе, не сложно. Но отчество-то как?! В общем, я хотел самостоятельно исправить этот косяк. Но я рано радовался. Оказывается, для этого за каким-то чертом я должен присылать в офис Онлайма свой паспорт. То есть я должен из-за ошибки вашего оператора совершать какие-то действия. Пришлось писать в ваше главное управление и в не очень мягких выражаниях потребовать исправить ошибку. Что вскоре и было сделано.

В общем, я считаю, это просто какой-то маразм. Айфон мой. Я сюда захожу по отпечатку пальца. Кабинет Онлайма запаролен. В него я тоже просто так не могу зайти. Вопрос: кто может править мои данные из моего личного кабинета, кроме меня? Думаю, что скорее всего — я. Так почему бы не предоставить мне такую возможность? Зачем все эти сложности с паспортами?

В общем, такие вот незамысловатые фичи. Ответить
Sashabizquit, 24 ноября 2018 в 16:55:41 # При нажатии на окно о финансовой блокировке ничего не показывает. Узнать, сколько надо доплатить - невозможно Ответить
Джогги, 13 ноября 2018 в 10:58:31 # Понравилось что работает. Есть недоработки по дизайну - цвета блеклые, шрифт мелкий. Меню надо переработать. Ответить
Vkusno, 11 ноября 2018 в 01:22:24 # Не срабатывает вход по отпечатку. После случайно нажатия на «ввести логин и пароль» - обратно пути нет. Вместо код-пароля приходится трахать себе мозг и вспоминать, а какой там у меня логин, а какой пароль к кабинету... И фееричный финал: после нескольких попыток ввода пароля (в попытках его вспомнить), вам вообще отказывают в его вводе (придуманый лимит превышен).
Итог: удаляем приложение нах, меняем провайдера (последняя точка кипения) Ответить
Nuxblake, 08 ноября 2018 в 22:19:27 # Ужасное приложение. Войти в него нельзя, ошибка «неверное указан номер телефона». Но как неверно, если смс-оповещения приходят? Да ещё и цену на интернет подняли к новому году! Очень плохо все, очень. Ответить
Vp ru, 07 ноября 2018 в 07:41:38 # 1) Добавьте, пожалуйста, автоматический запрос на Touch ID/ Face ID, чтобы не нужно было нажимать на иконку каждый раз.
2) Добавьте, пожалуйста, Face ID иконку при входе и соответсвенно измените описание в настройках в зависимости от того, какой способ аутентификации доступен на устройстве.
3) В чате поддержки проблема с иконками операторов.

В целом, приложение неплохое, как исправятся данные недостатки, я изменю свою оценку. Ответить
Fursova 80, 05 ноября 2018 в 23:24:05 # Хочу подключить бонусы, заполнила форму, прислали ссылку, захожу по ссылке криво через appstore в приложение и НИКАКОГО подключения не происходит. Очень мило с вашей стороны так благодарить за лояльность Ответить
Demonlord32, 01 ноября 2018 в 08:47:20 # 1. Загрузка главной страницы с балансом слишком долгая.
2. Нету оплаты Apple Pay.
3. Автоплатеж через ноунейм сервис.
4. Почему-то при входе не включается FaceID автоматически, приходится нажимать на кнопку входа через TouchID(FaceID).
5. Медлительный интерфейс, дизайн которого подходит приложениям для iOS7.
Необходимый свежий дизайн, исправление этих косяков и ускорение работы. Также неплохо было бы добавить чат с оператором, а не просто звонок в техподдержку. Ответить
Max 06 1, 31 октября 2018 в 11:00:11 # Уважаемые разработчики, приложение постоянно вылетает и не работает, при переходе с одного лицевого счёта на другой, и чтобы посмотреть сколько денег на счету приходиться по несколько раз перезагружать. Ответить
Unilla, 30 октября 2018 в 02:12:31 # Поддержка - безобразная
Навигация в приложении - не разберёшься
Навязывание услуг и
Подключение без ведома клиента - полным ходом Ответить
Plaziusfanboy, 29 октября 2018 в 08:39:10 # Добавьте автоматическую активацию Face ID при запуске приложения. Сейчас нужно зачем-то нажать на кнопку с отпечатком пальца. Ответить
Greffrus, 24 октября 2018 в 03:36:50 # Пользуюсь услугами в Московской Области и в Москве. И самый главный недостаток - это то что надо иметь 2 приложения. Получается, что я пользуюсь мобильной связью и имею приложение «Мой Ростелеком». А для Интернета+ТВ у меня стоит приложение «Мой Онлайм». Это порой крайне неудобно. Так же в отличии от приложения «Мой Ростелеком» это приложение не поддерживает Apple Pay.
Интерфейс интуитивен и понятен. Это огромный плюс.
В остальном, все хорошо! Ответить
Barsukrot, 19 октября 2018 в 19:43:15 # После обновления нужно заново вводить логин/пароль которые до этого были сохранены. Спрашивается какого рожна? Ответить
Sessue, 17 октября 2018 в 15:19:52 # Необходимо сделать виджет где будет видно время до блокировки и баланс, так же сделать пуш уведомления о скорой блокировки, а так же при запуске приложения стоит сделать сразу запрос отпечатка, а не чтобы приложение ждало когда ему нарисуют либо пароль либо нажмут кнопку отпечатка.. Обновления выходят, но ничего не меняется. Ответить
Maxiuxa, 17 октября 2018 в 13:50:11 # «Дней до блокировки» не нашёл. Приятный был момент. Именно из-за него старую версию, пока, не удаляю. Ответить
Finka, 16 октября 2018 в 00:46:57 # Сегодня постоянно приходит уведомление-набор букв на латинице. При нажатии на него, приложение зависает и не обновляется Ответить
Syushinskiy, 15 октября 2018 в 22:55:41 # Не можете сделать нормальную форму восстановления пароля? Сделайте так, чтобы он хотя бы не сбрасывался. Ответить
Kritik 80, 15 октября 2018 в 12:43:00 # Дичь полная! Интернет постоянно работает с перебоями! Звонишь в поддержку а там говорят что то типа «сорян дядь у тебя такое положение дома». Ахахаха я ссу и плачу! Ответить
Lokopoklonnik, 11 октября 2018 в 23:39:46 # Пожалуйста, верните графу «дни до блокировки», которая была в предыдущей версии приложения, чтобы легче было понимать, сколько оплаченных дней ещё осталось. Спасибо! Ответить
Cassiopey- i, 07 октября 2018 в 09:31:18 # Чтобы просмотреть новые тарифы, приходится выбирать Сменить тариф, но и там пусто - «Для выбранного состава услуг нет действующих предложений». А всего-то хотел интернет и ТВ. Ответить
Badyarik, 29 сентября 2018 в 20:29:42 # Первое: слетает пароль и логин
Второе: пару раз программа вылетала
Третье: хочется чек и на телефон и на почту отправлять при оплате, так как оплатил а смс не пришла.

Очень хочется, чтобы программу доработали до ума. Ответить
Aleksr !, 26 сентября 2018 в 11:32:08 # Господа. 2018г.
Если Вы предоставляете услуги сотовой связи, должен быть кабинет. Тариф, пакеты, трафик/минуты....и всё остальное.
У вас его нет уже два года.
Ничего не смущает? Ответить
By seryonyaky, 20 сентября 2018 в 10:24:29 # Приложение плохо работает, с мобильного интернета не заходит в приложение вообще, постоянная ошибка получения данных Ответить
Shooter77rur, 19 сентября 2018 в 09:47:58 # Я понимаю новое, старое не решил взять и обновить до этого состояния, решили просто сделать новое, а где смотреть количество дней до блокировки как в старом приложение? Я всегда ориентировался по количеству дней до блокировки. Если есть или нет, то выведите пожалуйста на Главный экран. Спасибо. Ответить
Dima78bk, 17 сентября 2018 в 06:29:48 # Сегодня полностью перестал работать интернет. Честно говоря, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой у Онлайм. До этого нареканий не было, и я всем знакомым советовал этого оператора. Жаль, что теперь и они сдулись. Ответить
Jonny bravo95, 14 сентября 2018 в 06:47:31 # После последнего обновления, не могу зайти в приложение, точнее не грузится информация в самом приложении! Исправьте пожалуйста. Ответить
Gorozhankin, 07 сентября 2018 в 20:56:44 # Уже почти год наблюдаю ухудшение качества. Плохо открываются зарубежные страницы. Ebay некоторые страницы хорошо грузятся, некоторые плохо, в зависимости от нахождения страны продавца. Битрикс24 стал плохо открываться. Гугл ресурсы притормаживают, некоторые игры подвисают. С телевидением более менее хорошо, но 1080p картинки нет. Качество немного хуже, наверно всё-таки линия до дома плохая. Буду оставлять заявку в техподдержку. Как все наладится, отзыв изменю. Ответить
Чек, 31 августа 2018 в 20:13:41 # Очень неудобно работать с несколькими лицевыми счетами- нигде не видно адреса.
Техподдержка рекомендует пользоваться веб версией. Зачем тогда это приложение? Видимо, для тех у кого один лицевой счет. Ответить
Seregacura, 31 августа 2018 в 13:31:10 # Постоянно вылетает пароль. Постоянно. Постоянно не даёт оплатить онлайн с Карты. Снес нафиг, проще с ПК Ответить
Вл д, 30 августа 2018 в 12:29:55 # Потерял телефон. Купил новый. И теперь проблема с восстановлением доступа. Зачем запрашивать и номер договора и телефон для восстановления? В банке и то достаточно телефона для восстановления доступа. Даже не знаю где искать логин этот чтобы оплатить следующий месяц... Ответить
Чагач, 30 августа 2018 в 11:13:49 # ТВ-гид не работает ни для одного канала
А можно сделать в ТВ-гиде упорядочивание каналов в том же виде, как и есть в телевизоре? Ответить
Dark aivengo, 27 августа 2018 в 20:37:44 # Как и в предыдущей версии программы здесь нету возможности «индивидуализировать» лицевые счета.
У меня ваш интернет подключён на 3-х разных адресах. В списке лицевых счетов только их номера, добавьте возможность добавить название или тег по типу: квартира 1 или дом или квартира бутово........ Ответить
Аноним анонимович анонимный, 26 августа 2018 в 22:19:30 # Особо лучше, по сравнение со старым приложением, данное приложение не стало.
Необходимо дополнить приложение информацией об операциях, проведенных по лицевому счету (о датах и суммах зачисления/списания средств, задолженностях, история операций и тп)
Необходимо дополнить информацией о суммарной стоимости обслуживания а месяц с учетом всех услуг и оборудования. Сейчас каждый раз приходится суммировать все услуги, что бы получить итог.
Необходимо дополнить историей обращений и историей, если таковая была, изменений пакетов услуг и тарифных планов.
В приложении отсутсвует возможность написать отзыв и замечания по работе приложения. Ответить
Семен69, 22 августа 2018 в 15:56:53 # Не работает детализация звонков с домашнего телефона. Нет поддержки Java. Очень нужная функция!
Ошибка 500

java. net. SocketException: Connection reset Ответить
Anfisa k, 22 августа 2018 в 07:29:53 # Не работает ТВ - Гид. Просьба исправить.
Почему так редко бывает обновление вашего приложения ((. Поэтому и возникают казусы. Ответить
Garik6p, 19 августа 2018 в 17:25:59 # Как его бы не обновляли все зависает, баланс, услуги, грузиться все не понятно постоянно с ошибками. как изначально выпустили приложение кривое так оно по сей день кривое. Ответить
Mekkanic, 19 августа 2018 в 13:47:39 # Может бесконечно загружать данные, а потом отвалиться по тайм-ауту. В домашнем телефоне детализацию нельзя посмотреть ни в каком представлении. По сравнению с предыдущей версией «исправления» сомнительны. Передёргивание главной страницы для обновления данных выглядит просто странно для нормально работы. Ответить
Мототурист, 16 августа 2018 в 17:56:16 # Вы там вообще чтоли о***ли? При тарифе 550 рублей в месяц выставляете счёт на 1200 рублей. И после оплаты счёта 3 дня не работает интернет. Вы прокладка между интернетом и мной и жду момента когда добровестные локальные провайдеры вас сожрут. Ответить
Mikezss, 14 августа 2018 в 00:55:12 # Смотрите. Единственное, что я хочу узнать в этом приложении в середине ночи, когда вы блокируете доступ, это сумму, на которую необходимо пополнить счёт, чтобы он был разблокирован. Почему-то это есть только в личном кабинете на сайте («сумма минимального платежа»), а это именно то, что должно высвечиваться и прыгать в глаза в мобильном приложении. Нафиг оно вообще нужно, если не показывает самого главного?:) Ответить
Smart hedgehog, 11 августа 2018 в 19:53:52 # Исправили ошибки, спасибо! Но до совершенства ещё надо потрудиться. Поднимаю с 1 до 3, если дальше будет лучше, следовательно и балл выше. Ответить
Tatmalay, 10 августа 2018 в 07:43:33 # В целом неплохо. Но нужно несколько доработок.
1) В бонусной программе: зачем показывать бонусы для других тарифов? Сделайте чтобы были видны бонусы только для подключённого тарифа.
2) Необходимость в подключении нескольких точек в одном кабинете. Если есть 2-3 точки где подключен интернет, то как поступать? Каждый раз выходить и вводить пароль? Не удобно. Ответить
Satakore, 02 августа 2018 в 10:48:23 # Сделайте, пожалуйста, виджет, в котором будет наглядно видно, к примеру, сколько дней до блокировки аккаунта. Это было бы очень полезно! Ответить
Web100, 01 августа 2018 в 02:43:50 # Не работает приём заявок на изменение услуг - после ввода телефонного номера появляется сообщение, что телефонный номер не был передан Ответить
Rmk30, 31 июля 2018 в 06:11:56 # После последнего обновления приложения, оно перестало работать! Открывается и не может открыть личный кабинет. Бесконечная загрузка данных Иправьте! Ответить
20031971, 31 июля 2018 в 03:57:38 # Очень неудобно общаться со службой поддержки. Задав вопрос в чате либо надо сидеть с открытым приложением, либо открывать и проверять его, т.к. специалисты не сразу отвечают. Последнее - очевидно и к этому нет претензий. Но сделайте пуш, чтобы при закрытом приложении, на открытом или закрытом экране появлялся ответ и можно было находиться с мастером на связи Ответить
Maks- 9672, 30 июля 2018 в 08:48:18 # Все неплохо и красиво сделано, но лично мне не хватает только одной функции, а именно, отображения количества дней, до блокировки пакета услуг, как это было в старом приложении. Если добавите в следующих версиях, то это будет хорошо! Ответить
Spaceeater, 27 июля 2018 в 02:38:55 # Какой папа? С каким днем рождения? Вы что там курите, ребята? У вас не приложение, а сырая дрянь, а они через апстор с дняфками поздравляют... Ответить
Vvv22vvv, 23 июля 2018 в 05:14:11 # Бесит, что нельзя войти в личный кабинет с телефона, навязывают приложение. Ладно бы оно было хорошим и повторяло бы функционал вэба. Но нет...
Единственное что мне надо- оплата картой- не работает. Сразу пишет ошибку превышен период ожидания. Гениально. Бесполезеное приложение Ответить
Радио- книголюб, 22 июля 2018 в 13:51:28 # Где Apple Pay? На дворе 2018 г.!
Apple Pay подарило пользователю возможность безопасно проводить оплату при помощи одноразового пароля! Не оставлять там и тут данные своей банковской карточки. Позвольте нам воспользоваться этим великим благом и в вашем приложении!
И спасибо, что добавили «добровольную блокировку»! Ответить
The horosho, 21 июля 2018 в 18:56:42 # После обновления приложение не может загрузится . Крутится значек загрузки и ничего не происходит. Установлено на iPhone 6 Ответить
Koldun. exe, 20 июля 2018 в 09:40:47 # Пока только 2 звезды
- Нет отображения дней до блокировки
- не возможно отключить добровольную блокировку (только с сайта). А тогда смысл в этом приложении? В предыдущем приложении это можно было сделать
Исправите, повышу кол-во звёзд Ответить
Alexxich, 20 июля 2018 в 01:11:15 # В одностороннем порядке подключили пакет услуг для ознакомления и через месяц, если не отключить эту услугу, будут брать плату. В приложении отключить услугу нет возможности, а также нет возможности отказаться от навязывания подобных услуг. Ответить
, 14 июля 2018 в 10:23:46 # Добавьте Siri shortcuts.
Круто было бы запрашивать баланс, количество дней до блокировки, подключать обещанный платёж. Ответить
Il- gt, 08 июля 2018 в 13:13:33 # В списке подключённых каналов и доп пакетов номера каналов ЦТВ некорректные - вместо ЦТВ номера отображаются Интерактивного ТВ. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Belodedoff, 07 июля 2018 в 06:06:04 # Чат с поддержкой работает если по лицевому счёту нет проблем, если по адресу подключения авария, то кнопка чата пропадает из меню! Добавьте возможность пополнения счета через ApplePay. Ответить
Johnk005297, 01 июля 2018 в 06:16:35 # Ужасное приложение. Стабильность = 0. Постоянно глючит. Выдает сообщения о том, что произошла ошибка, извините.
Не может корректно загрузить информацию о счёте. Ответить
Mr. shikhshanatov, 30 июня 2018 в 00:45:12 # А вы не могли хотя бы сохранить Возможность входа через старое приложение? Приложение поменяли и теперь опять рыться в бумажках искать логин! ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Nariga23, 29 июня 2018 в 03:34:10 # После последнего обновления появились дни до блокировки, супер, но при включённой функции входа по паролю и отпечатку пальца, при входе в программу не запрашивает ни пароль ни отпечаток! Исправьте пожалуйста! Ответить
Demonlord32, 27 июня 2018 в 18:39:13 # 1)Очень долго загружает данные с сервера.
2)Устаревший дизайн.
3)Отсутствие Apple Pay.
4)Не оптимизирован под iPhone X.
5)Чат ужасно тормозит на айфоне Х.
Если бы наш бэк-офис так тормозил при отдаче данных клиента, то меня бы давно уволили, потому что уважают клиентов. Ответить
Spacedefender, 22 июня 2018 в 04:45:42 # Не работает после обновления. Лучше бы не поздравляли с Днём рождения папу. Не получается у вас это.
Состояние на главной странице не обновляется. Ответить
Maximcheg, 12 июня 2018 в 19:57:05 # Все отлично, но исчез пункт оставшиеся дни до блокировки! Очень я к нему привык на старом приложении. И еще, загрузка обновленной информации, происходит дольше, чем на старой версии. Поправьте пожалуйста. Ответить
Gena1011, 09 июня 2018 в 10:55:17 # Приложение очень неплохое! Спасибо! Однако, прошу, добавьте общую сумму ежемесячной платы и количество дней до блокировки, на Главной вкладке! Если это я сам не могу найти эти данные в приложении, то подскажите, где посмотреть! Ответить
Alex 0104, 09 июня 2018 в 01:46:07 # С недавнего времени оказалось что лицевой счёт и телефон не существуют Как? Говнокомпания, пора разрывать все связи Ответить
Ynwa 8, 06 июня 2018 в 03:33:30 # Онлаймом пользуюсь уже лет 7, данное приложение решил скачать только сейчас. Ночью заблокировали счет, через приложение разобрался за 1-2 мин как пополнить счет, посмотрел как пользоваться бонусами, все очень удобно. Ответить
Oxxxan4egg, 03 июня 2018 в 12:51:28 # Постоянно врут, горячую линию отключают специально чтобы недозвониться! Пять часов работает потом сутки пытаюсь дозвониться узнать причину почему ничего не работает... Ответить
User21001, 01 июня 2018 в 20:27:31 # Верните турбокнопку на 1 час, как было раньше!
Зачем, интересно знать, кнопка на 12 часов минимум, если по моим расчетам мне хватит и 1 час?
А остальные 11 часов вы предлагаете просто выкинуть?
Сдираете деньги за 12 часов, которые просто сгорают, это что за новая мода кидануть своих же клиентов, раньше было лучше! Ответить
I gor, 27 мая 2018 в 23:11:26 # Уважаемые разработчики, добавьте уже поддержку Face ID и Apple Pay. Стыдно не иметь поддержки этих функций в приложении в наше время. Ответить
Mdymailru, 24 мая 2018 в 11:15:15 # В последнем релизе сломали вставку картинки в чат поддержки из галереи. Ipad pro 10,5. Ios последняя.
Сделайте срочно. Ответить
Dmitry g., 16 мая 2018 в 03:02:13 # Ребята, мне от вашего приложения требуется только посмотреть баланс, тариф и самое важное ОПЛАТИТЬ услуги, но без Apple Pay сделать это очень неудобно Добавьте Apple Pay, плиз!;) Ответить
Hellowman, 13 мая 2018 в 07:14:00 # Крайне неудачное реинкарнация приложения. Сегодня безуспешно пытался добавить второй контракт в мобильном приложении. После нескольких бесплодных попыток пришлось через оператора сбросить логин с паролем, и потом вручную менять на свой вариант. Но как оказалось лагов как «грязи в канаве»! Например при вводе логина и пароля у Вас не видно мигающего курсора . Не страшно - жмём в слепую. В настройках меня причислили к женскому полу и упорно отказывают в изменении его на мужской! Это происки воинствующих феминисток?!
Впечатление от новой версии крайне удручающие! Хотя какая она новая, столько времени уже прошло. А тут куда не плюнь везде .... Стыдно должно быть! Ответить
Alexbelonog, 12 мая 2018 в 11:23:31 # Приложение вылетает. К сожалению не могу воспользоваться услугами.

Когда будет решена проблема? Ответить
Parovoznik, 11 мая 2018 в 11:29:35 # Стабильность приложения оставляет желать лучшего. Последний случай - при оплате картой выскочило сообщение, что возникла ошибка 999 и оплата не прошла. После повторной попытки оказалось, что деньги списаны дважды. Чтобы их вернуть, нужно писать заявление в банк. Буду искать нового провайдера. Ответить
Этоттожезанят, 09 мая 2018 в 14:18:43 # Не возможно оплатить из приложения, кликая на оплату пишет «превышенное время отведённое на ввод данных карты» при том что ввести номер карты невозможно и в целом приложение очень долго думает Ответить
Goldi1985, 07 мая 2018 в 20:40:01 # Стало только хуже.
1. Не видно сколько дней до блокировки.
2. Информация в разделах долго грузиться. Ответить
Cobegemot, 06 мая 2018 в 06:48:16 # Верните пополнение баланса через Apple Pay, пожалуйста. А то какая-то глупая ситуация: через приложение «Мой Ростелеком» можно вас пополнить с его помощью, а через ваше собственное - нет. Ответить
Саша северный, 03 мая 2018 в 19:34:42 # Ввожу правильный пароль и выскакивает сообщение о превышении количества попыток. Попробуйте через 13 минут 10 секунд. Все как обычно, через «универсальный интерфейс» да и качество показа каналом стало хужу. Стабильно прерываются многие. Зато деньги ломите без ошибок. Ответить
Twisted cupid, 02 мая 2018 в 19:19:57 # Где данные отом сколько до следующего платежа почему авто платеж вы привинтили который работает автоматически а тупо указать с какого по какое оплачено нет бред просто Ответить
Victor yagofarov, 02 мая 2018 в 00:20:24 # Установил чтобы платить одним касанием через apple pay, но не нашел поддержки в программе. А банковскую карту мне с десктопа проще вбить. Нафиг тогда вообще это приложение нужно? Ответить
Серг405, 29 апреля 2018 в 08:39:30 # Окно авторизации: вставляешь из буфера логин, переключаешь окно, берёшь в буфер пароль, возвращаешься вставить пароль, а логин-то очистился. Ответить
Metallo- lomm, 22 апреля 2018 в 23:44:09 # Ребята, удобное приложение, но сделайте 2 вещи:
1. Виджет, чтобы не открывать, каждый раз приложение для поверки баланса. Всё что нужно, чтобы в виджете отображалось кол-во денег на счету и кол-во дней до блокировки, ну, а если ещё кол-во бонусных баллов, будет отображаться - супер!
2. Сделайте так, чтобы при открытии приложения, сразу появлялся вход по отпечатку, если такая опция установлена пользователем, а не два раза тыкать, сначала в выбор по отпечатку, а потом сканировать сам палец))

А так спасибо, удобно! Ответить
Frox85, 16 апреля 2018 в 12:35:22 # Пожалуйста, сделайте возможность видеть оставшееся количество дней до блокировки, как это было реализовано в приложении Мой ОнЛайм. В остальном все отлично. Ответить
M0nstr0, 14 апреля 2018 в 19:32:37 # Вы хоть тестируете свои разработки? Как можно оплатить услуги интернета банковской картой если ваша «программа» не дает ввести имя и фамилию держателя карты? хоть истыкайся в клавиатуру буквы в соответствующем поле не отображаются Самая главная функция не работает! Ответить
Ноооло, 11 апреля 2018 в 04:05:52 # Уважаемая разработчики! Данное приложение работало нормально до сегодняшнего дня, сейчас со своего устройства я не могу зайти в приложение! Просьба поправить данный баг. Версию обновлял ещё 19 октября 2018 года! Ответить
Alina7010, 05 апреля 2018 в 06:05:36 # Было все идеально, хорошо проработали приложение, очень удобно. После обновления на iPhone X вылетает сразу же. Пользоваться невозможно Ответить
Bunsalex, 04 апреля 2018 в 06:39:37 # Господа Зачем и почему, а главное на... уя
Старое топ1! Завязывайте заниматься фигней! Пилите старое и будет вам счастье Ответить
Maya kelen, 27 марта 2018 в 10:45:01 # Ненавижу Ростелеком. В тех поддержке НИЧЕГО сказать не могут. Попугаи. Когда начинаю переходить на крик - бросают трубку! Тех поддержка, Карл, бросает трубку! Назначают проверку, жду, не ответа, ни привета. По ночам вообще не грузит даже видео! Пришли устанавливать интернет, прошли В ОБУВи! Кинули провод на пол и ушли! Ничего не объяснили. Просто самый ужасный провайдер в России. Не советую никому! Просто ДНО. Ответить
Gorozhankin, 26 марта 2018 в 04:45:14 # Очень плохо работает интернет. Очень долго проходят запросы за рубеж. App Store задержки сильные при скачивании. Ebay часто просто повисает при поиске. Переключаюсь на мобильный интернет от мтс скорость значительно быстрее и запросы быстрее обрабатываются. Хотя и у МТС много проблем с интернетом особенно с адресами гугла. Буду искать другого провайдера, пока только телеканал Евроньюс держит, у всех его уже нет, да и у Онлама только на старых тарифах. Ответить
Platina002, 22 марта 2018 в 17:20:12 # Сегодня 09.10.2018 года, в 23:35 пропала связь с сервером, в службу поддержки просто идёт сброс звонка, как и в центр продаж, скорее всего при аварии просто отключаются сразу! (Не гоже перед смердами оправдываться!) А ты сиди и жди когда починят, сегодня, или завтра!

Советую трижды подумать и подключить что - нибудь посерьёзнее! Ответить
Mikhail818, 20 марта 2018 в 15:43:52 # Сделайте возможность оплаты с использованием Apple Pay. Неудобно каждый раз вводить данные карты, а сохранять кату в приложении нет желания по соображениям безопасности Ответить
Wat4maker, 07 марта 2018 в 05:43:56 # Вот зачем делать в приложении функцию оплаты картой, если данные карты невозможно ввести?!
Про отсутствие ApplePay и говорить не хочется.. Просто бред.. Ответить
Korichneviy, 02 марта 2018 в 19:31:01 # На бонусы купил карту для цифрового тв, карту не выдали, бонусы списали. Сказали, извините, к сожалению не можем вам помочь! Уроды, был с ними лет 10. В итоге, такое хамское отношение. Сейчас куча провайдеров с более качественной и дешевой связью. Ответить
Qrimez, 02 марта 2018 в 02:57:42 # Приложение хуже предыдущего хотя бы потому, что не показывает «дни до блокировки». Да еще и после 5-10 секунд нахождения в приложении вылетает.. Ответить
Andrewfunny, 22 февраля 2018 в 09:44:35 # Идентичное предыдущему приложение. Добавили вход по отпечатку и все. Где инфо об оставшихся днях до блокировки? Ответить
Алена02, 21 февраля 2018 в 19:48:53 # Просьба добавить дни до блокировки аккаунта, это так было удобно, сейчас в приложении этого нельзя посмотреть! Ответить
Jonny1807821, 18 февраля 2018 в 21:39:23 # Упрощённая авторизация только по отпечатку пальца или с паролем, в iphone 10 нет отпечатка пальца, приложение очень сырое, вылетов за одну сессию было порядка 5 раз Ответить
Big brother ru, 17 февраля 2018 в 20:56:17 # Современное приложение без возможности пополнить счёт через PAY? Это 18 век.
И верните кол-во дней до блокировки как в старом приложении Ответить
Urban- neo cccp, 13 февраля 2018 в 23:54:31 # В браузере мне лично было удобно!
Когда меня заставили перейти на эту херню, мне не приятно!
6.11.18.
... После не положительных отзывов добавили кнопку «скачать позже» в браузере!
Продолжение следует... Ответить
Urban- neo cccp, 05 февраля 2018 в 02:05:06 # В браузере мне лично было удобно!
Когда меня заставили перейти на эту херню, мне не приятно!
Козлы! Ответить
Sessue, 02 февраля 2018 в 15:03:49 # Если уж сервис смс работает с переменным успехом, то сделали бы мобильное приложение с пуш уведомлениями и виджетом.. приложение ростелекома уже эволюционировало до виджета.. пока одна звезда, доделаете, будет хорошо и рейтинг программы того гляди и повысится.. Ответить
9mksdjd 34, 02 февраля 2018 в 01:13:17 # Ничего не работает - вечный ответ от сервера ждём) но) В целом очень круто, меню фон, кнопки все есть! Ощущение что в 2050 году оно даже работать будет) Ответить
Dend1, 29 января 2018 в 21:39:36 # Приложение неплохое, но было бы неплохо добавить поддержку 3D Touch при нажатии на иконку, было бы неплохо добавить туда различные разделы и главное тв гид, чтобы не лезть в само приложение Ответить
Wildthunami, 20 января 2018 в 07:33:25 # Приложение не удобное для использования, в личном кабинете информация по финансовым операциям и движению средств нет вообще. Все не прозрачно и очень не удобно. Ответить
Iene4ka, 12 января 2018 в 18:12:01 # Обновление 1.4.8. Перестало работать приложение. Приходят какие то уведомления о новом сообщение не не понятном языке. А по факту открываешь, и приложение не работает. Ответить
Каплан, 12 января 2018 в 08:39:36 # Программа не работает, разработчик стирает отзывы но я не поленюсь написать ещё раз, ни до ни после обновления ошибки не исправлены, вылет сразу после захода в приложение! Ответить
Pchelaa, 09 января 2018 в 17:11:52 # В целом приложение отличное, интерфейс удобный, красивый, но сильно не хватает отображения количества дней, когда закончится интернет, ради этого приходится заходить в старое приложение, либо в браузер. Ответить
Sheiker555, 06 января 2018 в 11:22:16 # Сделайте возможность Apple Pay, руками вбивать реквизиты карты уже надоело. В остальном приложение отличное. Ответить
79522370021784380h, 03 января 2018 в 08:35:41 # Не помешал бы виджет информирующий о балансе, днях до блокировки. Напрягает нажимать на отпечаток, было бы лучше если он автоматом выползал к вам, как во всех приложениях. Не хватает плавности Ответить
Savinov80, 01 января 2018 в 02:37:16 # Дамы и господа, что говорить, какое качество предоставляемых услуг интернета и тв, такое и приложение. Не дай бог никому. Ответить
Них, 28 декабря 2017 в 16:11:12 # Являюсь абонентом 2 года.
После установки НОВОГО приложения, полистав список пакетов каналов, решил добавить ещё один пакет к существующему и РАБОТАЮЩЕМУ! интерактивному ТВ. И, эврика! У меня перестало работать телевидение ВООБЩЕ! Техподдержка не видит, что ТВ у меня было Восстанавливают наличие услуги (интерактивное ТВ) в пакете услуг ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ТВ у меня так и нет.
Пилите больше новых приложений! Ответить
Mishanya333444, 28 декабря 2017 в 14:20:13 # Жаль что убрали количество дней до блокировки. Лично для меня это, пожалуй, была основная используемая функция. Ответить
Artamokhin, 26 декабря 2017 в 21:18:01 # Сделайте автовход по отпечатку пальца, чтобы не нажимать на кнопку с иконкой отпечатка, а сразу сканировался палец как в других приложениях Ответить
Опешдл, 24 декабря 2017 в 23:47:34 # Здрасте. какие вы там «баги фиксили»?
как не работало пополнеете с карты - так и не работает. (нельзя ввести имя владельца карты). сразу видно серьезная контора Ответить
Art- abba, 19 декабря 2017 в 02:48:41 # Приложение неплохо по дизайну, но по понятности и логичности... что делать с бонусами? Куда дели чат с техподдержкой? А она тут просто необходима, потому что работает Ростелеком через одно место. хочется спалить в аду всю эту контору. Даже ни разу не было скорости заявленной. Ответить
Primabella- km, 16 декабря 2017 в 01:01:16 # Приложение считает, что Екатерина мужского пола. И никак не хочет поменять пол на женский... это будет исправляться? Ответить
Andrypc, 12 декабря 2017 в 00:43:42 # Непонятно зачем выпускать обновление, если приложение мертвое... на iPhone X загружается информация 3-4 минуты и больше.... сменить тариф невозможно, на сайте и в приложении совершенно разные варианты тарифов. Ответить
Pap1k91, 09 декабря 2017 в 12:07:14 # Не могу изменить пол в персональных настройках. Почему-то приложение считает что Алексей Сергеевич имя женского пола... обидно... правки будут? Или возможно я чего-то недоглядел? Ответить
Finn71, 05 декабря 2017 в 11:03:01 # Не воспринимает «,» в пароле. Не активна кнопка «Войти в кабинет». Убираешь символ, кнопка появляется, но естественно не пускает по паролю. Через браузер захожу нормально. Ответить
Фокс116, 02 декабря 2017 в 08:54:39 # Приложение не грузится совсем, сначала думал в интернете проблема, но нет на iPhone 5 не загружается, вхожу в приложение и не загружает данные Ответить
Garry woolf, 24 ноября 2017 в 19:59:59 # В целом хорошее приложение.
Недостатков несколько:
1. Для меня, как человека со слабым зрением, цветовой фон плюс цвет и размер шрифта неудобен. Идеальный вариант - иметь возможность менять их в настройках.
2. Было бы хорошо, чтобы оплату счета можно было производить при помощи Apple Pay. Ответить
Y. bufeev, 16 ноября 2017 в 09:34:15 # Стабильно вылетает при загрузки данных на главном экране. iPhone 5S, iOS 10.3.3
UPD: пофиксили, большое спасибо! Ответить