Наш Санкт-Петербург

от СПБ ГУП "СПБ ИАЦ"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.0.31 от 19 января 2024 Язык: Русский Размер: 54 Мб Возраст: 4+

3.29 (3) AppStore: 3.28

Это — САМЫЕ КРУТЫЕ приложения на iPhone... БЕСПЛАТНО! + ССЫЛКИ

Смотрим лучший в мире хостел!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Наш Санкт-Петербург (393)

Aлekcей, 10 марта 2024 в 06:14:14 # Бездельники ничего не решают а пишут отписки без соблюдения каких либо сроков. Никого не наказывают, удаляют часть сообщений! Ответить
Bogdanovay, 08 марта 2024 в 17:35:04 # Поддержка уже месяц не может ответить почему я не могу войти в приложение.

В группе ВК, помочь не могут, говорят что ждите ответа от поддержки в течении 14 рабочих дней.

Хочется посмотреть в глаза заказчику на стороне города который принимал все это приложение и в рамках его сопровождения sla поставил 14 рабочих дней Ответить
Я 19283, 08 марта 2024 в 10:47:47 # Чтобы отправить обращение, нужно войти через госуслуги, но, когда входишь через госуслуги, пишет, что ошибка, повторите позже. И так бесконечно Ответить
Mekongo, 08 марта 2024 в 10:19:26 # Куда пожаловаться на приложение для жалоб? Эта хоень не хочет работать и просит чтобы я подключил госуслуги, а у меня нет их. Тупая прила Ответить
Анастасия 27, 08 марта 2024 в 08:48:44 # Ничерта не работает!

Скачал приложение>через госуслуги не зайти

Делаешь полную версию, в ПРИЛОЖЕНИИ, на секундочку ?!>даёт хотя бы авторизоваться, дальше ошибка и «зайдите позже»

Войти и не перезаходить, каждый раз, когда закрываешь приложение >такого функционала разработчик не предполагал!

Заходишь через ВК> 33 подтверждения, постоянно зависает …
Зачем такое приложение ? Чтобы совсем отбить желание сделать город лучше? Или чтобы госструктурам и дальше «ни забот, ни хлопот» Ответить
Киф, 08 марта 2024 в 00:30:32 # Всё проклянешь чтобы войти в приложение, а также отправить обращение. Всё сделано для того, чтобы люди не пользовались приложением. Каждый раз трачу по двадцать минут чтобы зайти в приложение! Написано «Войдите удобным для вас способом» и предлагает войти по номеру телефона, но по номеру телефона авторизоваться нельзя, требует войти через Госуслугу. Чтобы зайти через Госуслуги каждый раз требует вводить логин и пароль Госуслуг, сохранить их нельзя и каждый раз, при использовании этого приложения, надо их вводить заново и всё равно не войти. При этом при заходе через Госуслуги открывается мобильная версия портала «Мой Санкт-Петербург», а не приложение «Мой Санкт-Петербург». Разработчиков надо отдать под суд, за то что они саботируют работу такого важного городского приложения! Ответить
Fevrona, 03 февраля 2024 в 23:45:23 # Госуслуги не привязать, в обратной связи категорию не выбирает (выкидывает). Соответственно вопрос свой не написать. Отлично не работает ни приложение ни личный кабинет с компа! Ответить
Дмитрий2072, 03 февраля 2024 в 19:30:23 # Отличное приложение, на жалобы реагируют достаточно быстро, хотя это от района зависит, но в целом очень понравилось! Ответить
Adivanov, 03 февраля 2024 в 17:23:17 # Сначала регистрируешься в приложении, оставляешь свои персональные данные, потом оказывается, что чтобы подать заявление требуется регистрация на госуслугах. Сразу нельзя это требовать? Нахрег идите со своими госуслугами. Ответить
Valeria azo, 03 февраля 2024 в 17:18:03 # Приложение может и не плохое. Достаточно удобно по интерфейсу.
Но, уже переустанавливала приложение дважды по причине невозможности зайти в него через 1-2 дня пользования приложением. Выдает ошибку и больше не заходит. Печально, что все равно приходится пользоваться мобильной версией через интернет, когда есть приложение. Ответить
Рыжая в питере, 03 февраля 2024 в 17:15:11 # Не возможно не зарегистрироваться, не войти, так была раньше зарегистрирована! Как будто специально так сделали чтобы никто не мог войти! Ответить
Mrlork, 03 февраля 2024 в 14:51:03 # Спасибо за приложение!
Но не надо обновлять С каждым разом всё хуже и хуже. Как специально разраб делает logout пользователя при обновлении. Потом целая проблема войти, потому что нее все так гладко работает в этой системе Ответить
Fokssea, 03 февраля 2024 в 10:15:45 # Заметила, что когда мне приходит уведомление, что вам поступил ответ, то в приложении перестают грузиться сообщения и нельзя этот ответ прочитать. Сервер перестает отвечать.
И так может продолжаться несколько дней Ответить
Zhr777, 03 февраля 2024 в 09:40:26 # При авторизации но номеру телефона коды не приходят, при восстановлении доступа по эл. почте аналогично Ответить
Челокот, 03 февраля 2024 в 07:35:26 # Невозможно зайти через приложение. На сайте не работает геолокация у меня. Почините вход в приложение, удобно было Ответить
Ogonia- 78, 03 февраля 2024 в 07:09:56 # Через госуслуги не войти, через телефон тоже- код не присылает. Переустановила приложение и всё по новой- НЕ ВОЙТИ! Двойка разработчикам! Ответить
Dmitry st, 03 февраля 2024 в 07:00:51 # Добавьте возможность сообщать о машинах, припаркованных на газонах и тротуарах. Чтобы таких водятлов карать штрафами. Ответить
Парамед, 03 февраля 2024 в 06:58:03 # После последнего обновления приложение повисает на начальной картинке с логотипом. iPhone 11, iOS 16.3.1. Ответить
Zkonstantin84, 03 февраля 2024 в 06:00:53 # После обновления на Айфоне стало открываться через раз. Висит на стартовой странице.

Доработайте. Ответить
Владимир 999, 03 февраля 2024 в 05:37:26 # Приложение «Наш Санкт-Петербург» на айфон занимает уже 810 Мб памяти телефона.
Само приложение меньше 50 Мб, остальное данные. Что в таком объеме хранит приложение на моем телефоне, неужели нельзя эту всю информацию хранить на сервере, а в телефон подгружать по-необходимости? Исправьте! Ответить
К702, 03 февраля 2024 в 05:05:17 # Несколько месяцев после установки приложение исправно работало. А потом по непонятной причине перестало- в аккаунт не войти ни одним способом Ответить
Nerzul88, 03 февраля 2024 в 03:47:07 # IPhone 13 Pro Max, iOS 16.2, уже который день приложение не грузится. Обновлений до последней версии, с интернетом всё в порядке. Ответить
Mamunt, 03 февраля 2024 в 03:17:19 # С самого начала своего существования приложение выделялось кривостью, постоянными ошибками в работе и спустя несколько лет ничего не поменялось.
Например, зачем делать авторизацию через госуслуги, если она не работает?
Отдельного упоминания стоят модераторы самого сайта, которые не вникают в проблему и как болванчики отклоняют запросы горожан.
В общем сделано для галочки, как и все у господина градоначальника Санкт-Петербурга, смены которого ждет весь город. Ответить
Э. м., 03 февраля 2024 в 02:41:28 # Пришло уведомление обновить приложение … обновила. Теперь ничего не работает. Заявку не отправить, выдает ошибку определения места на карте или игнорирует отметку Ответить
Werewolf- x, 02 февраля 2024 в 22:12:09 # 1. Идея создания приложения - отличная.
2. Реализация приложения - ужасная.
3. Модераторы - не компетентна и не помогает. Лишь делает отказ от заявки в связи с неправильно выбранной темой заявки. Иногда ситуации спорные при выборе темы.
4. Очень и очень долго рассматривают и отвечают на заявки. Ответить
Хедлайтфон, 02 февраля 2024 в 19:54:23 # После обновления не могу зайти в личный кабинет ни одним из предложенных способов! Что вы там наобновляли? Ответить
Маркутан, 02 февраля 2024 в 17:13:49 # Всё делается к тому чтобы люди бросали подавать обращения. Все эти неудобства и ограничения. Никому не нужны эти проблемы которые приходится решать. Они хотят город погрузить в пучину упадка. Ответить
Antosha koptevskiy, 02 февраля 2024 в 16:43:44 # Вроде улучшили за два года один раз, но долго не проработало. Нет поиска в iOS на ввод «наш спб» ничего не ищет.

Не работает на iOS вообще, уже неделю точно, перестало открываться. Переустановка не дала ничего. Ответить
Lalauma, 02 февраля 2024 в 16:18:48 # Приложение классное, но то, что вопросы совсем не решаются - плохо:(
Прям под окнами спальни установили пандус, БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ЖИЛЬЦОВ, в дождь очень громко, маленький реьенок уже 2 года плохо спит из-за этого, никто не смог помочь и только намекнули, что всё куплено. Беглов должен был прийти на открытие, но… Как обычно не пришел.
Неровности дороги также пол года решали решали и так и не решили, гуляешь по тротуару, а мимо проезжающие машины обрызгивают лужами прохожих… и не из-за дождя, а из-за того что опрыскивающие машины заправляется в начале улицы и лужи там ПОСТОЯННО…. Ответить
Sumingod, 02 февраля 2024 в 15:37:35 # Отличное приложение, есть некоторые ошибки, но с каждым обновлением приложение становится все лучше и лучше Ответить
, 02 февраля 2024 в 14:42:52 # При входе - ошибка при отправке кода. При отправке жалобы без регистрации- ошибка при подключении. Приложение обновлено, интернет стабилен. Вывод-очередной городской проект для вида, а не для работы Ответить
Vitak27, 02 февраля 2024 в 10:35:20 # Зачем нужно такое приложение, если в нем ничего нельзя сделать, кроме как посмотреть на него. После продолжительных мучений удалось зарегистрироваться и казалось бы всё всё проблемы решены, но… для того чтобы подать заявление надо привязать аккаунт гос. услуг, а приложение постоянно выдает ошибку при этом действии. Впрочем чему тут удивлять, кто ж захочет, чтоб его носом тыкали в его ж г…о. Ответить
Kekseek, 02 февраля 2024 в 07:28:11 # После обновления приложения вылетело из учетной записи и нет возможности авторизоваться, не срабатывает кнопка отправить код Ответить
Tatushspb, 02 февраля 2024 в 03:55:21 # Хорошее было приложение, можно было влиять на отвратительные ЖКС в Петербурге. Какой губернатор-такое и приложение. Ответить
Lyoshwind, 02 февраля 2024 в 00:33:44 # Приложение очень полезное. Но работает плохо.
Примитивный, непонятный интерфейс.
А сейчас вообще перестало открываться. Ответить
Vadimled, 01 февраля 2024 в 22:24:26 # Добрый день! Просьба добавить рейтинг/оценку и текстовый комментарий, выполненной городскими служба заявки, с последующим уведомлением вышестоящего руководства, в случае если оценка была ниже 4 баллов. Зачастую службы выполняют работу халтурно, при этом пользователь может только принять или не принять выполнение. Ответить
Anastasiaaz, 01 февраля 2024 в 20:11:24 # Что на портале, что в приложении - невозможно авторизоваться через госуслуги. Выбрасывает, а без этого не оставить заявку. Ответить
Fulllldhs, 01 февраля 2024 в 19:27:32 # Благодаря нему решаются много проблем, единственное хотелось бы ускорения скорости самих работ (уборка мусора, ремонт и т.д), а так все отлично Ответить
Игогорь жмых, 01 февраля 2024 в 17:51:39 # Ну что за разработчики ?! То не зарегистрироваться на портале!, То теперь не привязать гос. услуги! Программистов, уволить! Тестировщика тоже! Ответить
Rediska oz, 01 февраля 2024 в 13:23:03 # Доработает гибкость сценариев, например отправка без фото. Довольно сложно фиксировать открытый люк, когда еле увернулся от него в потоке.
Карта постоянно барахлит, не ищет по адресу.
1 ставлю потому что этому запросу уже 2 года, решил напоминать, вдруг функционер прочтет и сделает всё чётко Ответить
Nik. luv 3, 01 февраля 2024 в 12:47:12 # В последнее время не войти в свой профиль через госуслуги, просто выдает ошибку. Сейчас хотела отправить сообщение без регистрации, так опять написал, что ошибка! Да что ж такое-то?! Ответить
Иркнглупопун, 01 февраля 2024 в 11:31:22 # Переустановка приложения не помогает
Мобильная/полная версия тоже не работает
Везде одна ошибка «Ошибка сервиса проверки координат. Попробуйте еще раз»
Как лечить? Ответить
1 дед никола, 01 февраля 2024 в 09:35:01 # Очень долго реагируете на заявку, 2 недели прошло, ну а так вопрос решили . Жаль что обслуживающая организация сама не хочет не чего делать! Хотя это прямые обязанности их, деньги за работу получают . Вообщем все как обычно у нас в стране Ответить
Face- to- race, 01 февраля 2024 в 07:17:42 # Не открывается, висит заставка и все. Переустановка приложения проблему не решила. iPhone 13 Pro Max. Исправляйте. Ответить
Blackjack spb, 01 февраля 2024 в 06:04:57 # В обратной связи невозможно выбрать «тип запроса» из за чего обратной связи нет! Вы вообще тестировали приложение? Ответить
888el, 01 февраля 2024 в 03:41:44 # Приложение работает, принесу удобно контролировать работу жкс. Проблемы решаются быстро и ты можешь дать оценку как ее решили. Удобно что ненадо звонить постоянно 004. Ответить
Baterss2, 01 февраля 2024 в 03:06:52 # Приложение ниже нуля, даже зарегестрировавшись ты не можешь зайти… кнопка активировать отправляет в приложение,а там тебе говорят что ты не зареган…
И службы тоже дно, весь город в ямах и раскопках труб. Стыдно за вас… Ответить
Mak, 01 февраля 2024 в 00:38:58 # После обновления приложения оно перестало запускаться - висит заставка и все. Версия iOS последняя, телефон SE Ответить
Olya denis sindi mi mozgi!, 31 января 2024 в 23:42:07 # Пользуюсь регулярно, когда замечаю, какие-то проблемы у своего дома и по дороге на работу. Заявка создается буквально за 20 сек. Разберется любой человек - интерфейс понятный. И самое главное! Все заявки имеют статус выполнения, решаются все заявки в максимально короткие сроки. Топ3 самых полезных моих приложений на телефоне )) Ответить
Все псевдонимы заняты 555, 31 января 2024 в 23:18:46 # Это прекрасное приложение. Читаешь условия и не возникает никаких вопросов по его использованию. Модераторы тут не менеджеры продаж, отвечают по факту и если проблему не удалось решить пишут куда дальше можно обратится. Повторюсь. Прекрасное приложение. Читайте условия использования и вопросы отпадут. Ответить
Aлekcей, 31 января 2024 в 20:20:37 # Бездельники ничего не решают а пишут отписки без соблюдения каких либо сроков.
Никого не наказывают, удаляют часть сообщений! Ответить
Rtrtrtrtrtrtr, 31 января 2024 в 19:53:14 # Зачем нужно это приложение, если ни у кого не работает вход через ГУ, а без этого не получится сообщить о проблеме?
Честно говоря, теперь хочется поменять пароль от ГУ, вот куда и каким людям он там улетел, пока я пыталась войти, как дура? Ответить
Kass. ice, 31 января 2024 в 18:59:50 # Почту укажи, телефон укажи, госуслуги подтверди. Иначе не войти и не отправить заявку. Я просто ужасе. Вместо того чтобы облегчать людям жизнь, уже на этапе регистрации всю душу вынули. Ответить
Mariia911, 31 января 2024 в 17:50:33 # Абсолютно бесполезное приложение.
Все заявки, созданные мною по моим проблемам были отклонены, совершенно ничего не решается. Одни отписки модераторами, никаких проверок и решений проблем нет Ответить
Maximilian cortez, 31 января 2024 в 16:21:30 # Всем, у кого не запускается приложение после обновления - вам должна помочь переустановка. Мне помогло.
А так приложение косячное, но действенное - проблемы уже несколько лет решаются, еще бы функционал доработать и поменьше багов… Ответить
Diman- x, 31 января 2024 в 15:50:56 # Приложение стало заметно лучше, чем было несколько лет назад. Тогда им пользоваться было невозможно, сейчас более-менее исправили, дизайн привели в нормальный вид. Но где карта проблем? Как посмотреть, есть ли обращения по нужному месту на карте? Поиск по адресу не всегда подходит, особенно если проблема не по зданию. Ответить
Америка99999, 31 января 2024 в 14:12:00 # Айтишникам выговор бы сделать. Криво работает. Регистрация ужасная, а заполнение заявки еще хуже. Где все сбрасывается при ошибке или перезаполнении
Руководители проекта куда смотрите? Ответить
Keepitreal 05, 31 января 2024 в 14:05:46 # Я не смог даже зарегистрироваться в приложении. Забаганное днище, разработчики либо пту окончили, либо им настолько наплевать, что можно делать ВОТ ТАК.

Сам в работе постоянно контактирую с техническими специалистами, в том числе с разработчиками, и понимаю, что это приложение - абсолютная халтура и коррупция.

Скорее всего, на указанный проект выделили много денег, «чтобы как в Москве». По итогу людям настолько наплевать, выкатывают это убожество и предлагают петербуржцам сообщать о проблемах.

0/10 Ответить
Acidsvetka, 04 февраля 2023 в 05:35:19 # Не работает от слова совсем. Нет соединения с сервером, все глючит, крутится и моргает. Свои обращения мне теперь вообще не открыть‍♀️
Предыдущая версия приложения устойчиво работала… Ответить
Пассажир транспорта, 04 февраля 2023 в 04:13:24 # Большое спасибо за обновление 4. Приложением стало возможно пользоваться без слёз.

Есть тормоза при загрузке своих заявок, шероховатости, но это рывок по сравнению с предыдущей версией. Прошёл по двору и вокруг дома - оставил семь заявок, потому что удобно.

Если вам нужен доброволец для UX интервью - буду рад выделить время Ответить
Dinis f., 03 февраля 2023 в 22:05:59 # Цветовая схема не работает. То есть на белом фоне белые буквы. И на черном фоне черные буквы. Не видно, пока не начнешь скроллить. А так работает все Ответить
Satteda1987, 03 февраля 2023 в 21:23:26 # После обновления приложение стало и выглядеть лучше и функционал стал более доступен на фоне прошлой версии (элементарная прокрутка пробела стала работать)

Сейчас наблюдаются сбои в соединении с сервером, постоянно выходит из учетной записи. Нет возможности отправить обращение о проблеме, так как нет соединения с сервером. Ответить
Vityahalu, 03 февраля 2023 в 18:55:59 # Поправили интерфейс-уже здорово. В своих же правилах(соглашениях) пишете что можно подать жалобу просто зарегистрировавшись, по факту без привязки к госуслугам-этого не сделать. Ответить
Надя88, 03 февраля 2023 в 16:00:36 # Приложением пользоваться невозможно «Сервер не отвечает, попробуйте позже»-постоянно выдает сообщение Ответить
Kerychix, 03 февраля 2023 в 14:35:43 # При попытке входа в учётную запись пишет «ошибка сервера» и выбрасывает. (на телефоне IOS 13). Невозможно отследить статус ранее отправленных жалоб, создать новые. Поправьте, пожалуйста. Ответить
Romromkin, 03 февраля 2023 в 11:43:02 # Отвратительно. Сообщения просто не проходят модерацию и всё. Пишут, что на представленных фото не видят каких-либо нарушений и отклоняют обращение.

Реальное отражение работы городского правительства, губернатора и всей сферы ЖКХ. Ответить
Den06spb, 03 февраля 2023 в 08:34:37 # В мобильной версии приложения в списке размещённых заявок отображается графический рисунок и в уголке фото проблемы размером 3*3мм, невозможно по фото понять о какой заявке идёт речь. Фото должно быть крупное Ответить
Keira- mi, 03 февраля 2023 в 08:22:53 # Приложение, которое не работает. Не отправляет код на номер телефона, считая, что ранее он был введён, одновременно не видит его среди зарегистрированных.
Поэтому удалила приложение, даже не воспользовавшись Ответить
Mad, 03 февраля 2023 в 07:34:51 # Неудобное отвратительное приложение.
Глючное и вываливающеееся, с неудобным интерфейсом и функциями.
Про цветовую гамму ярлыка и программы лучше промолчу… Ответить
Metallurg78rus, 03 февраля 2023 в 02:35:19 # Хотел оставить ещё одно сообщение о том что дорожки во дворе все во льду, на нет, приложение пишет сервер недоступен, нет интернета... видимо это специально чтобы не беспокоили чиновников... вообще непонятно где мы живем, во втором городе страны или на выселках, где только на бричке и можно передвигаться, а дворники все вымерли как класс... Ответить
Я. к. ю., 03 февраля 2023 в 02:19:14 # Нет возможности оставить заявку в этом приложении. Что бы оставить заявку нужно привязать аккаунт госуслуг. Входишь по предложенной цепочке в ГУ и все…. Снова говорят что нужно привязать аккаунт ГУ. Школьники сделали((( Ответить
Mikeanatolievich, 03 февраля 2023 в 01:57:14 # Новый интерфейс, к сожалению, еще хуже предыдущего. Приложение виснет и глючит.
Верните прежнюю версию. Ответить
Fenikc 2009, 02 февраля 2023 в 22:26:03 # Ну нет на Госсуслугах и все..
не подать обращение.. С какого такого
Создавать левую регистрацию на госуслугах Ответить
Илья198704, 02 февраля 2023 в 21:41:50 # Просто «Прекрасная», ой то есть ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работал приложения! Постоянно проблемы с сервером. Вроде только хочешь отправить проблему, а оно бац вылетает и пишет что происходят какие то технические работы… в общем работает также плохо как и губернатор… и к сожалению очень давно Ответить
Borovinskii, 02 февраля 2023 в 21:40:10 # Тем, кто делал это приложение, лучше найти другую работу.
Потому что программирование и дизайн - это не про вас) Ответить
Belokangelok, 02 февраля 2023 в 18:15:41 # Приложение для отписок служб! Притом модераторы поощряют то, что проблемы не решаются, отклоняют жалобы, когда предоставляешь доказательств фейковости ответов! Нет смысла в данном приложении, оно не настроено на решение проблем! Ответить
Нутакоечтовыделаете, 02 февраля 2023 в 18:09:19 # После последнего обновления нет авторизации пользователя ( вечная ошибка сервера) + не отображаются мои заявления. Upd 16.03.2022 - проигнорировали. Обновлений корректных нет, обновить приложение невозможно. Позор власти и труду разработчиков. Ужасно

Upd 03.01.2023 - проигнорировали. После обновления нет возможности отправить сообщение Ответить
Внимательный житель, 02 февраля 2023 в 15:06:34 # Какой город такое и приложение. Сплошная фикция. Постоянно висит, не подгружает карту сразу и постоянно недоступен сервер. Приложение и перегружал и переустанавливал как пишет тут разработчик, но нет. Просто убогое приложение, созданное убогими разработчиками по заказу убогих коммунальщиков. Ответить
Sumingod, 02 февраля 2023 в 13:56:51 # Отличное обновление, по сравнение с тем что было…
Выглядит очень свежо и просто в использовании
Проблем с подаче сообщений не возникает.
Спасибо за возможность сделать город лучше! Ответить
Rstslvvv, 02 февраля 2023 в 11:18:55 # Требует регистрации в госуслугах, но при этом только с компьютера. Из профиля не выйти, чтоб зайти в тот который в госуслугах. Перепривязать в вебверсии тоже не даёт . Хожу по кругу, дурдом, ничего не работает в итоге Ответить
Consc1enc3, 02 февраля 2023 в 11:00:06 # После обновления внешнего вида приложением стало невозможно пользоваться. Тормозит, не грузит, фильтры убрали, все время сообщение «Сервер не отвечает, попробуйте позже». Сами сломали свое приложение. Позор. Пустить такое в продакшн. Ответить
Zatema, 02 февраля 2023 в 08:37:18 # Не удаётся зарегистрироваться по электронной почте — после ввода всех данных кнопка «Зарегистрироваться» нажимается, но ничего далее не происходит, сколько ни пытайся. Ответить
Kalachevka, 02 февраля 2023 в 05:04:07 # Стыдно! Постоянно пишет, что нет интернета или сервер не отвечает. Ну что это такое?
Разработчики приложения видимо в коммунальных службах и работают. Ответить
Legansv, 01 февраля 2023 в 17:40:24 # Разработчики, а вас не смущает то, как выглядит интерфейс приложения? Такое ощущение, что делали напильником на коленке Ответить
Ин. р, 01 февраля 2023 в 12:22:40 # Приложение глючит и постоянно выдает сообщение что отсутствует подключение к интернету или сервер недоступен. Карта, для размещения местоположения так же работает через раз. Если вам удастся отметить точку на карте и потом отправить сообщение, вашу проблему точно отклонит модератор. Так что не нужно питать иллюзий что что то изменится Ответить
Спа72, 01 февраля 2023 в 12:19:27 # В век технологий и тысяч нормальных приложений правительство СПб не может создать нормальное, работающее приложение. Стыд и позор за такое приложение. Ответить
Sovetnik spb, 01 февраля 2023 в 05:44:03 # Какой кретин сделал дизайн цвет логотип программы под цвет украинского флаг Приложение само по себе ни о чем!
Двойка за работу Ответить
Granat08, 01 февраля 2023 в 03:53:18 # Может идея и замечательная, но реализация нулевая. Невозможно ни авторизироваться, ни оставить жалобу.. Разработчиков гнать взашей. Кроме как играть в тетрис ни на что не годны.. Ответить
Киф, 04 октября 2022 в 10:42:27 # Сделано всё для того, чтобы горожане не могли отправлять жалобы. Ничего не понятно, всё тупит, чтобы отправить жалобу или претензию требуют кучу всего, и ФИО, и почту, и данные на Госуслугах (а если ты там не зарегистрирован то ты и не человек вовсе, иди на три буквы)… Нужно уволить разработчиков, их руководителя и губернатора, при котором такие люди работают. Ответить
Uzbob, 04 октября 2022 в 04:46:37 # Тупейшее приложение, которое только есть, тех поддержка только делает вид, что отвечает на вопросы. Привязка к Госуслугам это как ходьба за справками, пишет что привязано к другому аккаунту, где это посмотреть нет такой функции, в тех поддержке пишут, обратитесь в Госуслуги. А какое отношение это имеет к Госуслугам, там можно все привязки посмотреть и убрать. А здесь даже не написать ни куда, без привязки к Госуслугам‍♂️ Ответить
Lenoryakyt, 03 октября 2022 в 23:42:25 # Кто бы что ни писал, в нашем подъезде заменили огромное количество почтовых ящиков. Предыдущие открывались любой отвёрткой, а на новые просто посмотреть приятно) Ответить
Гвадалахара, 03 октября 2022 в 21:45:00 # Для начала в приложение даже не войти, т.к. авторизация через госуслуги (как на сайте) не предусмотрена. Ответить
Azzzur, 03 октября 2022 в 06:04:20 # Бесконечное колесо согласований внутри ведомств - даёт прекрасный результат работы подобных приложений! Наверняка у курирующих товарищей найдётся причина ужасного дизайна, плохой информативности ресурса и прочих неудобств.
Чистый неут! Здоровья вам! Ответить
Vkpc1488, 03 октября 2022 в 04:45:55 # Отвратительная работа приложения, приложение для заказа еды работает в разы лучше. Наймите нормальных разработчиков и тестостировщиков Ответить
Новоленинградец, 03 октября 2022 в 02:24:51 # Прыгнуть до «Добродела» пытались, а на деле днище неработающее и не приспособленное под телефоны приложение. Позорище и мрак! Ответить
Айфон. . . . ., 02 октября 2022 в 08:27:43 # Описание проблем и все надписи приложения чёрным шрифтом на чёрном фоне…. Ничего не разберёшь. Настроек фона в приложении не предусмотрено, что делать не пойму. Ответить
Lidiia t, 02 октября 2022 в 05:38:34 # Читала отзывы 2х летней давности о плохой работе приложения, увы, ничего не поменялось, по всей видимости.
Не удобное приложение, не понятная навигация, . Бонусом идёт ещё проблема с темной темой) на телефоне стоит темная тема, меню приложения не рассчитано для неё, значки и ярлычки просто сливаются с фоном. Ответить
Antosha koptevskiy, 02 октября 2022 в 03:31:46 # Приложением явно не занимаются. При темной теме на телефоне — даже не тестировали, все сливается с текстом и фоном! Все еле грузит, работать неудобно, в сравнении с «решаем. вместе» — все очень плохо. Ответить
Ipostdata, 01 октября 2022 в 23:09:45 # Сообщение не отправляется, требует запись ЕИС, а куда ее добавить? Это сговор, приложение не работает значит и ЖКХ не будет работать. Город зарастёт мусором. Ответить
Golovinaanastasia, 01 октября 2022 в 20:02:47 # При составлении сообщения не добавляется адрес! И, соответственно, обращение не может быть отправлено. Исправьте, пожалуйста Ответить
Audiosputnik, 26 июля 2022 в 07:27:10 # Как и все российские сервисы! Невозможно зарегестрироваться через мобильный телефон. Так как нет оптимизация под разные экраны. Тупо не получается нажать кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ! С первых минут начинает бесить Ответить
Andrey9999, 26 июля 2022 в 05:08:48 # Неужели нельзя сделать удобное приложение, которое не будет глючить, правильно определять место, будет иметь дружественный и понятный интерфейс. Почему мне это приложение напоминает то, что я писал на с++ билдер 15 лет назад? Ответить
Джонни две куртки, 26 июля 2022 в 03:43:00 # Присутствует постоянный баг с невозможностью выбрать дом на карте (при этом в выпадающем списке при поиске адрес есть).
Темную тему хорошо бы добавить в 2022
В остальном нормально, хотя и есть простор для совершенства) Ответить
Алиефтинна, 26 июля 2022 в 02:11:07 # У меня приложение с 20 г. Раньше можно было описать проблему, написать адрес и попасть на рассмотрение. Сейчас же просто пшик это всё. Писала про одну и ту же проблему- ларьки на газоне, в прошлом году и в этом. В прошлом году проблема была решена . Не с первого раза прошла модерацию но прошла. А в этом начался цирк: найдите ваш объект на карте, затем докажите, что договор аренды не заключён, докажите что размещение не санкционировано! И какой пользователь будет это делать?! Элементарная проблема - ларёк на газоне была отфутболена далеко и надолго. Приложение бесполезно. Не тратьте своё время и нервы. Ответить
Algreek, 25 июля 2022 в 23:39:15 # Максимально затруднили процедуру отправки обращения. И к госуслугам надо подключиться, и телефон подтвердить. Раньше проще было и удобнее. Ответить
Внимательный житель, 24 июля 2022 в 11:14:05 # Забавное приложение. Постоянно тупит. Чтобы загрузить новую заявку после оформленной ранее, нужно выйти из приложения, иначе фото не подтянутся.
Не понятно почему нельзя настроить элементарные вещи как подтягивание исполненных заявок наверх, чтобы их подтвердить и не крутить всю ленту поданных ранее заявок с тормозящим экраном. Сроки рассмотрения заявок астрономические - 2 недели вместо 24 часа в Москве. Зачем на карте города иностранные надписи и адреса не понимаю - иностранцы будут пользоваться приложением? Бредятина же. Существенная часть сообщений отклоняется по формальному признаку - явно поставлена задача властями города экономить расходы бюджета.
В общем явно была поставлена задача сделать дёшево и не как у москвичей. И с задачей справились. Ответить
Bladzher, 24 июля 2022 в 05:38:10 # Ужасное приложение!
Разработчикам должно быть стыдно за такое, а уж тем более выводить такое в прод.
Можно было бы назвать это как написанное приложение «на коленке», но это будет честь для такого приложения! Ответить
Satteda1987, 24 июля 2022 в 03:22:18 # Господа разработчики, что с приложением? Половина кнопок просто не работает, приложение какое-то полупрозрачное. Список проблем не прокручивается. Если посмотреть по другим приложениям аналогичной направленности, то у них и рейтинг выше 3-4 звёзд и негативные отзывы на порядок меньше. Что с вашим приложением не так? Почему вы не можете его привести в нормальное рабочее состояние? Ответить
Darinasolo, 23 июля 2022 в 22:53:19 # Самое отвратительное приложение, так же как и сам сайт (портал)
Вылетает уже 3 раза
Жалобу не подать
Сайт ваш вообще виснет и тупит хуже чем зелебоба

Полная гадость Ответить
Algreek, 09 июня 2022 в 23:00:33 # Максимально затруднили процедуру отправки обращения. И к госуслугам надо подключиться, и телефон подтвердить.. раньше проще было и удобнее. Лишь бы не делать ничего… Ответить
Torittt, 09 июня 2022 в 16:32:12 # Приложение не даёт отправить жалобу, пишет вы не зарегистрированы, хотя раньше такой проблемы не было и в приложение я входила. А после этого даже в приложение не войти, пишет что приложение не работает по техническим причинам… Ответить
Yippeee kai yay, 09 июня 2022 в 16:23:19 # У приложения нет технической поддержки им невозможно пользоваться. Весь интерфейс сломан, навигация в приложении просто кошмар. Карта при максимальном зуме исчезает. Нет адаптации под тёмную тему, некоторые кнопки становятся просто невидимыми. Скорее всего у приложения просто нет команды разработчиков, без поддержки всё посыпалось. Ответить
Кмифодий, 09 июня 2022 в 08:39:04 # Поиск по карте не открывает проблемы при нажатии на них, так же вылетает само приложение. При ночной теме текст не видно, т.к. разработчики не задумывались вообще о таком режиме и текст при чёрном фоне остается чёрным, при этом на андройде почему то приложение сделано более адекватно. Ответить
Alkeol, 08 июня 2022 в 15:52:28 # Цитата Александра Дмитриевича «Петербург имеет в стране лучшую школу программистов»… а один из перспективных проектов как «наш СПб» имеет худшую реализацию для пользования. Да, сайт хороший. Но программисты наши лучшие пусть и разработают лучшее приложение! А это очень и очень плохое! Даже обидно. Ответить
Otziv na moiky, 07 июня 2022 в 13:25:47 # Идея приложения работает, всегда все решали, если все правильно оформить.
Но сменил 6s на 11 и понял что оптимизацией тут и не пахнет. На 6s все работало и было нормально в рамках, на 11 же половина иконок пропадает, выглядит не на весь экран, карта перекидывает в рандомные места. Ответить
Jorapiterskiy007, 07 июня 2022 в 02:25:30 # Зачем так усложнять регистрацию в приложении!?
Что бы заявку отправить, номер подтверди, учетную запись от госуслуг куда то прицепи.. паспорт вам ещё и Снилс может сразу!? Наверное сам должен взять триммер и пойду косить траву)) зб приложение ребятки, наверное кучу ₽ отдали Ответить
Annak096, 06 июня 2022 в 12:17:18 # Почему-то последнее время приложение вообще почти не работает. Когда загружаешь проблему: ведутся технические работы и так несколько месяцев, они завершатся? Ответить
W. s. denisov, 05 мая 2022 в 10:16:20 # При использовании чёрной темы телефона текст в некоторых окнах не читается, просто чёрный текст на чёрном фоне, часть кнопок белые на белом фоне, короче приложение удобным и информативным назвать нельзя, КПД не больше 20%.

Про то как работает сама служба писать не буду, это не относится к разработчикам. Ответить
1alen4ik1, 05 мая 2022 в 01:28:25 # Это вообще как? То есть, если человек не зарегистрирован на этом бездарном сайте, то и сообщение о проблеме он отправить не может? Верните обратно нормальные условия отправки сообщения без ЕСИА. Ответить
Негодующий гражданин, 04 мая 2022 в 20:35:19 # Сначала на сайте ковырялась два часа и потом скачала приложение. Так и не смогла оставить заявку в приложении висит в черновиках . На карте не даёт поставить точку где располагается проблема, при заполнении адреса в ручную : пишешь, находиться, выбираешь опять слетает, жмёшь обратно и все, что заполнял пропадает и так пока не надоест ) а без прикрепления карты не даёт отправить жалобу Ответить
Балиху, 04 мая 2022 в 12:45:33 # Если когда-нибудь в своей жизни вы почувствуете себя бесполезным, подумайте, что кто-то ведь разработал и «развивает» приложение «Наш СПб». Сразу полегчает. Потому что более бесполезное, кривое и бестолковое приложение, чем это может быть только «Парковки СПб» ‍♀️
Мне стыдно, что на это ведь выделен и продолжает выделяться бюджет. Ответить
Alsvol, 04 мая 2022 в 07:26:09 # Приложение настолько же ужасное, как и чинуши из администрации районов, службы жкх и тд.
Переспал принимать заявки, отправятся регистрироваться, хотя я в лк, смех!
Круворукие, приведите в порядок приложение удодики! Ответить
Leningradkao, 03 мая 2022 в 22:55:14 # Модераторы - бюрократы! Шесть раз отклонить сообщение о проблеме, по причине не правильной формулировки. «Докучная сказка» написАние сообщения будет бесконечным…… Ответить
Первый 334, 03 мая 2022 в 22:12:07 # Я только могу догадываться сколько потратили денег на создание данного приложения. Но интерфейс, функции, и информативность - на 0!

Не скачивайте приложение, сайт удобней Ответить
Евгений макар, 03 мая 2022 в 20:29:35 # Карты и выбор адреса - мрак.
Добавление части функций только через веб - за гранью разумного. Иначе как закрыть возможность с мобильных устройств передавать данные - не вижу причин. Ответить
Adoynikova, 03 мая 2022 в 20:17:40 # Начнем с того, что приложение на некоторых экранах просто не помещается во всю ширину. Что касается его функционала: нет никаких оповещений о том, что чтобы отправить сообщение, нужно: подтвердить номер, загрузить фото весом не более 15 мб, и самое главное - привязать учетную запись госуслуги на ВЕБ версии. Зачем тогда делать приложение, для галочки? Ответить
Povarenko, 03 мая 2022 в 15:15:13 # Нет госуслуг! Как тогда добавить обращение ?! Сделайте индентификации по телефону смс или ещё как то! Ответить
Плексусф, 03 мая 2022 в 10:37:50 # Не внести адрес объекта жалобы в приложении. не работают карты. приложение есть, а толку от него нет. создать заявку без адреса нельзя Ответить
Денис аркадьевич 2022, 02 мая 2022 в 23:36:57 # Приложение работает некорректно, не прогружается полностью. И теперь нельзя отправить сообщение, если не зарегистрирован на госуслугах и не синхронизировал аккаунт с порталом «наш Санкт-Петербург» тем самым отсекли, множество заявителей на портале. Не понимаю зачем идентифицировать человека подавшего заявку о мусоре или ямах. Ответить
Al snow, 12 апреля 2022 в 16:25:51 # Вы смотрите перед публикацией обновления как вообще выглядит приложение и как работает базовый функционал? Теперь даже навигационные клавиши не работают. Ответить
Spspb, 12 апреля 2022 в 12:04:56 # Я не говорю про бесконечные «технические работы». Само приложение просто плохо сделано. Как будто специально, чтобы отбить желание вообще туда обращаться. Нет уж. Буду. Не дождётесь. Ответить
Джез, 12 апреля 2022 в 08:01:33 # Приложение не грузится. Оно давно не новое, но у городской администрации нет никакого интереса им заниматься, ведь решать проблемы никто не хочет, а хотят только работать на благо себя, не на благо народа.
Позор. Ответить
Attacshe, 12 апреля 2022 в 00:21:29 # Кнопки навигации не отображаются
Меню быстрого доступа внизу вообще меняется в зависимости от действий, пользоваться не возможно. Ответить
Дашатызцдтчсоабда, 11 апреля 2022 в 22:16:13 # Ужасная работа приложения. Половина экрана вообще не отображается. Какие то страницы черным цветом залиты, пользоваться не то что не удобно- не возможно.
Раньше все работало лучше, но раньше это пол года назад. Сейчас с каждым обновление хуже и хуже Ответить
Адрей78, 11 апреля 2022 в 21:04:50 # Требуется доработать приложение. На iOS при включённой тёмном оформлении все тексты не видны. Приложение читаемо работает только со светлым оформлением. Необходимо чтобы приложение в автоматическом режиме подстраивалось под цвет оформления iOS или в ручном режиме позволяло пользователь выбор. Ответить
Zoom vision, 11 апреля 2022 в 15:09:23 # Супер сервис для неравнодушных - приложение через администрацию города действенно мотивирует службы города РАБОТАТЬ. Конечно, ЖКС научились делать отписки, но все равно этот инструмент - работает;
Спасибо разработчикам! Ответить
Zambezi5, 11 апреля 2022 в 07:40:27 # Приложение стало вылетать, невозможно посмотреть другие проблемы на рассмотрении. Жалобы отклоняются модераторами, хотя ещё год назад быстро и качественно решили пару моих проблем Ответить
Artonven, 11 апреля 2022 в 01:14:35 # Пожалуйста почините следующую проблему - невозможно указать точку на придомовой территории, двор воспринимаемся приложением как часть здания. Координаты (59.9770176, 30.3327759) Ответить
Егорка011, 11 апреля 2022 в 00:18:19 # Смысл от приложения которое не функционирует ? Элементарно даже жалобу не отправить . Просто напросто выкидывает Ответить
Sapsan29, 10 апреля 2022 в 23:22:56 # В приложении не работает карта, в ручную адрес ввести не дает. Сообщение отправить невозможно. Разработчик отвечает, что можно отправить через сайт, а почему столько времени нельзя наладить работу приложения? К слову, на сайте тоже не все гладко, после авторизации сообщение сбрасывается и надо заполнять заново. Потом их не устраивает размер изображений, слишком велики. Ответить
Aaaaaas12245, 10 апреля 2022 в 19:53:18 # Огромное человеческое спасибо за эту инициативу. Я просто не представляю, как иначе можно было бы решить все те проблемы, которые сейчас решаются фактически по щелчку пальца. УК реагирует на все сообщения и очень старается всё исправить вовремя. Да, есть проблемы, да, не все исполнители добросовестны, но люди пытаются мои проблемы решать. Вы проделали огромную работу. Возможно, есть куда расти и улучшаться, и всегда будут толпы недовольных, не понимающих, что именно вы смогли построить и как это важно, но я очень желаю только одного: чтобы этот портал и инициативу не закрыли. Это лучшее, что происходило с городом за многие десятилетия Ответить
Нутакоечтовыделаете, 10 апреля 2022 в 16:33:45 # После последнего обновления нет авторизации пользователя ( вечная ошибка сервера) + не отображаются мои заявления.
Upd 16.03.2023 - проигнорировали.
Обновлений корректных нет, обновить приложение невозможно.
Позор власти и труду разработчиков. Ужасно Ответить
Vasilisk1987, 10 апреля 2022 в 04:13:24 # Тратить такие деньги и расхищать бюджет и делать недоприложение, так только в России могут лучше бы вообще не делали. Тем кто делал приложение для iOS вообще руки надо оторвать и в Ж…. пришить. Ответить
Галуа, 10 апреля 2022 в 03:19:37 # Приложение нерабочее! Карта не грузится. Вы берёте деньги из бюджета, то есть из нашего кармана - граждан. И кто за эти (наверняка огромные) средства создаёт вот такое вот нерабочее недоразумение, сделанное на коленке? Ответить
Vanino, 09 апреля 2022 в 20:20:30 # В приложении пропадают иконки, текст и формы для записи информации
Приведите приложение в порядок и найдите уже тестеров для этого Ответить
Art liberty, 09 апреля 2022 в 12:47:22 # Я не знаю сколько денег, времени и сил потрачено на это приложение, но работает оно ужасно. По крайней мере на IPhone. И с годами ничего не меняется! Сообщил о проблеме- отклонили, так как похожая проблема уже, якобы, есть и зарегистрирована по данному адресу. Дали даже её номер. Но как её найти ? Ни ссылки, ни поиска. И это не всё. Постоянно появляется надпись, что ведутся технические работы- хотя это просто ошибка. Нет нормального меню и тд. Ответить
Missmisyong, 29 января 2022 в 04:52:14 # Очень кривое приложение! Чтобы заявить о проблеме нужно обязательно попасть в куций список классификатора, если ты не попадаешь, то не можешь опубликовать проблему. карты в приложении не работают!а без геопозиции, опять же, публикация невозможна . буду ждать ответ Ответить
Rashspb, 29 января 2022 в 02:50:08 # Не возможно войти в приложение. Нет возможности отправить жалобу на работу коммунальных служб. Не отображается карта. Ответить
Obbeat, 28 января 2022 в 23:04:55 # При запуске приложения на iPhone с выбранной в настройках тёмной темой фон в приложении частично меняется на чёрный, а вот текст в жалобах не меняет цвет а остаётся чёрный и получается чёрный текст на чёрном фоне, что совершенно не читаемо . А кнопки сверху (назад и тд) при этом наоборот становятся с белым текстом на белом фоне и тоже нечитаемы. Тут наоборот надо сделать чтобы фон становился чёрным (тема то тёмная)
Вообщем доработайте корректное отображение приложения при изменении темы на iPhone с светлой на тёмную и наоборот. Ответить
Letovalex, 28 января 2022 в 15:34:52 # Удобное приложение, позволяет быстро отправить сообщение о проблеме и отслеживать решение. К сожалению, при создании сообщения тайлы на карте прогружаются в очень плохом разрешении, очень сложно точно указать место, к которому относится обращение. Ответить
Bogatyranton, 28 января 2022 в 13:15:22 # Дублёр Комендантского проспекта вдоль домов 54, 56, 58 с въездом на него и выездом, а также прилегающими парковочными местами (в том числе местами для инвалидов!) не очищены от снега. Машины застревают при въезде и выезде, садятся на днище. На самом Комендантском проспекте крайние левые и правые полосы не очищены от снега! Адрес: Комендантский проспект 54-56-58 в приложении на карте не выделяется из-за сбоев в работе приложения! Ответить
Akavaka, 28 января 2022 в 11:55:35 # Карта не прогружается, адрес не выбрать, поэтому жалобу невозможно отправить. Какой губер - такое и приложение! Полный отстой! Жаль, без звезды нельзя отправить отзыв! Ответить
Яхотелнормалтныйникуказать, 28 января 2022 в 08:15:47 # Не грузится карта mapbox (которая ещё и телеметрию собирает по умолчанию), в результате чего булавка местоположения всегда на белом фоне и невозможно точно выставить место проблемы. А если включена тёмная тема на телефоне, то сообщений не видно - они не меняют цвет на светлый и остаются чёрными на чёрном фоне. Ответить
Господи всевидящее око, 28 января 2022 в 04:25:51 # Невозможно отправить жалобу, не видит карту- нет возможности выдрать адрес. Тех поддержка на запросы не отвечает. Ответить
Makarovop, 28 января 2022 в 04:10:37 # Все криво, верстка вся уехала, карты не грузятся. Что за подрядчик делал и тратил налоги граждан на стол г приложение. Не берите в работу то, что делать не умеете! Ответить
Ellllinnnnaaaa, 28 января 2022 в 03:53:27 # При заполнении в конце требуется указать адрес, карта просто не открывается, какой бы адрес не вводили. Без этого отправить сообщение невозможно, вот тебе и полезное приложение:) Ответить
Vovan4ik14, 28 января 2022 в 00:39:51 # Ужасно реализовано приложение …оно не жизнеспособно, потому что заявку не отправить т.к. не работает карта,а значит адрес не добавить,а значит заявку не разместить-приходится звонить в аварийную-приложение бесполезно!
Пробовал несколько раз в течении месяца, устройство iPhone XR Ответить
Спб владимир ящер, 27 января 2022 в 16:54:23 # В приложении при тесном оформлении iOS не прочитать текст обращения пользователя (чёрный текст на чёрном фоне), а ответы администрации читаются нормально (белый на чёрном). Такая ситуевина во всех разделах.
Само приложение рабочее. Два раз оставлял обращения, оба раз проблему решили быстро. Ответить
Dmitryaleksandrovich, 27 января 2022 в 11:43:27 # Задумка отличная, а вот реализация полное Г.
Хотел оповестить о проблемной ситуации в нашем любимом городе через данное приложение, но все встала когда мне пришлось ставить геоданные, которые через это приложен к НЕ РАБОТАЮТ вообще. Ответить
Zlychka86, 27 января 2022 в 03:58:34 # Приложение давно не обновлялось, после последнего обновления перестали загружаться карты, показывает размытое пятно… Ответить
Anna andreevna d., 27 января 2022 в 00:57:20 # Какая администрация, такое и приложение)) Весь опыт использования приложения — сплошное страдание. Карта не работает, ни один фильтр не работает.

Отвратительный неинтуитивный интерфейс. Проектировщики пытались заново изобрести велосипед, получилось плохо. Очень интересно, какой бюджет потратили на разработку. Ответить
Anna luber, 27 января 2022 в 00:28:03 # Невозможно оставить обращение на iOS, так как карта не реагирует на адрес. Карта просто не работает. При чем адрес выдаётся в списке, но ещё отметки на карте обращение невозможно оставить ‍♀️ Ответить
Den06spb, 26 января 2022 в 20:20:36 # При оформлении заявки последним действием надо указать адрес и подтвердить точкой на карте. Карта не загружается(на экране мутное поле). Соответственно завявку не отправить. Ответить
Shur shura, 26 января 2022 в 18:49:31 # Вторую неделю пытаюсь отправить обращение по поводу неубранного снега, но не получается добавить адрес: при вводе адреса в поисковую строку дом найти удаётся, но добавить его у заявлению не удаётся - тупит карта. Ответить
Кларнет, 26 января 2022 в 17:12:32 # Пустое приложение! Для отвода глаз, якобы кто то прислушивается к мнению жителей! А по факту приходят стандартные отписки в которых одна вода и ни чего больше
А сейчас вообще не возможно зайти в мобильную версию пишет не правильный логин ( видимо что бы по меньше писали о проблемах неубранного снега по всему городу! Ответить
Dosker85, 26 января 2022 в 12:46:42 # Одну заявку оставляешь- все норм.
Вводишь следующую на том же адресе- невозможно прикрепить адрес!
Таким образом из пяти заявок, которые нужно было оставить, оставил только одну. Поэтому оценка приложению- соответствующая Ответить
Mgagaev, 26 января 2022 в 12:09:29 # Такое себе, как будто зашёл на сайт средней школы посёлка городского типа. Элементарно съехавшая верстка и проблемы с интерфейсом не дают нормально составить жалобу. Долго не мог понять как выбрать адрес. Оказалось надо натыкать на карте, или удерживать. Сам не понял как сделал. Непонятно зачем нужно фото неубранного снега обязательно? Почему недостаточно указать адрес, там вся улица завалена. От 3 рядов дороги остался один. Это приложение для всех граждан, сделайте чтобы бабуля смогла разобраться. Для этого есть дизайнеры интерфейсов. То что у вас сделано максимально неудобно. Ответить
19. 01. 2022г., 26 января 2022 в 10:54:45 # Нет возможности установить точку проблемы на карте. При нажатии на «мое местоположение» открывается белый экран. Карта пропадает. По работе служб - могут вообще не отреагировать на проблему. К примеру Срок решения проблемы 15.10.2021г, но на этом все закончилось. Ни ответа ни привета. Сегодня 19.01.2022г.
Дополнение от 26.01: Работу карт исправили, молодцы, но на светлом фоне iOS пропали клавиши навигации (белое на белом) и номер сообщения. Меняю оценку на 4.
Службы продолжают неработать! Ответить
Squeezertyu, 26 января 2022 в 08:22:59 # Приложение не оптимизировано. Когда включается темная тема на телефоне, то в приложении ничего не видно. Карта работает очень странно. Ответить
Saper, 25 января 2022 в 22:53:14 # Карта в вашем сервисе не работает должным образом. Благодаря модераторам продолжаем отапливать улицу, т.к. в ответ на жалобу о неудовлетворительном состоянии дверей на эвакуационную лестницу был получен отказ с требованием предоставить акт замера температуры в лифтовом холле, утвержденный представителем УК. Фотографий им недостаточно. А щели с палец - это нормально.
В ответ на все отзывы отвечают что-то, а именно полную не относящуюся к отзыву ерунду, лишь бы что-то написать и поставить галку «отработано». Ответить
Ksryame, 25 января 2022 в 21:24:36 # Приложение работает ужасно, при составлении жалобы адрес выбрать не даёт, карту не показывает, жалобы по адресу так же посмотреть нереально, а так идея хорошая, но требует доработки. Ответить
Georgsff, 15 декабря 2021 в 16:56:09 # В приложение используется неизвестный мне картографический сервис Mapbox. Который благополучно не работает на iphone. Соответственно адрес не прикрепить и обращение не создать.
Про кривой интерфейс умолчу Ответить
Zhuran69, 15 декабря 2021 в 16:55:04 # Приложение очень полезное, но порой невозможно пользоваться
Исправьте баг с поддержкой тёмной темы!
При установленной на устройстве тёмной темы(iOS 15.1 iPhone 11) в приложении автоматически устанавливается темный фон, при этом буквы остаются чёрные! Сообщения не видно Ответить
Nekves, 15 декабря 2021 в 15:34:58 # В приложении и только на iOS не работает карта. Просто белый экран. Без отметки на карте не отправить заявку. Ответить
Juliazhukiva, 15 декабря 2021 в 15:19:13 # Ужасное приложение, модераторы постоянно отклоняют заявки из-за глупых мелочей, адрес прописываю верно, на карте его не отметила, следом исправила, опят отклонили, не дом нужно на карте отмечать, а место на карте где мусор, ок, но карта не даёт отметить точно где поэтому я отметила улицу рядом с домом, но думаю и это отклонят. В общем проблемы они решать не хотят, а лишь прибираются к мелочам! Ужасно Ответить
Oks byr, 15 декабря 2021 в 06:54:27 # В последнее время невозможно отправить обращение - выдаёт ошибку, что не заполнено обязательное поле. Ответить
Kokodilll, 15 декабря 2021 в 00:06:24 # Работает через раз, последнее время у меня даже карта не подгружается, не могу выбрать адрес, ну и намучившись подав обращение 99 процентов что его отклонят модерации по причине выберете другую категорию. Ну раз вы такие умные, выберете ее за меня и перевдресуйте? Нет я все с начала должен заполнять и молиться, что в этот раз все выбрал верно. А если по мне так нарушены все нормы и статьи закона, а выбрать я должен какую то одну? И это значит что и исправят они только часть, дай бог, а то и вовсе ничего не изменится. Максимум что делают - это мусор убирают с газонов который сами же в мешках понаоставляли, чуть что посерьезней, ничего не решается!( Ответить
Volodkomv, 14 декабря 2021 в 23:59:12 # Не работает логин при входе в приложение, на сайте проблем нет при попытке входа с приложения выдаёт ошибку не верный логин, пароль сбрасывал несколько раз но толку нет, адрес поддержки не указан Ответить
Antikartoshka, 14 декабря 2021 в 15:09:44 # Месяц назад перестала работать карта! Просто белый экран вместо неё! С надписью MapBox снизу! Переустановка не помогла! Ответить
Dobrojulia, 14 декабря 2021 в 13:27:54 # После составления обращения невозможно выбрать адрес и пройти дальше. Карта не загружается, приводе адреса вручную его нельзя выбрать из предлагаемых вариантов. При этом невозможно сохранить заявку просто введя адрес самостоятельно, не выбирая из выпадающего списка. Специально такая ошибка? Чтобы обращений было меньше? Ответить
Creativelink, 14 декабря 2021 в 12:16:36 # Если на айфоне стоит темная тема, то в приложении не видно никаких надписей (черный цвет шрифта сливается с фоном по-умолчанию). Ответить
С. о. а., 14 декабря 2021 в 11:21:42 # Ранее, было отличное приложение, а после обновлений, не даёт отправить сообщение, пишет об ошибке. Сношу, буду долбать власть по телефону! Ответить
Ilya puzynja, 14 декабря 2021 в 01:25:31 # Приложение не работает от слова совсем:
1) раньше вылетало при создании проблемы или просмотре карты и потом писало, «извините, проводятся работы», хотя и дураку понятно, что никаких работ не производится и производится не собирается у разработчиков.
2) карты перестали работать, потому что сервис - левый и айфон не пропускает его (правильно, зачем пользоваться нормальным, если можно съэкономить)
3) после переустановки не даёт зайти, говоря, что указан неправильный пароль или логин, хотя на сайте все ок.
4) Раньше сама собой включалась чёрная тема. А так как никаких не производится на приложении, то чёрный текст очень красиво смотрится на чёрном фоне.
5) модераторы - отдельный разговор. Лишь бы отказать, вместо того, чтобы помочь. Ответить
Clozapi, 14 декабря 2021 в 00:56:06 # В поиске выбора адреса нахожу нужный дом нажимаю на него и ничего не происходит. Руками вбить адрес нельзя. И смысл такого приложение когда есть проблема, но сообщить о ней ты не можешь. Ответить
Nerzul88, 14 декабря 2021 в 00:27:21 # Не подаются заявки через приложение - выскакивает ошибка и обращение отправляется в черновик. Через сайт обращение подалось успешно. Ответить
M21hoh, 13 декабря 2021 в 23:44:18 # Нормально начали, когда только появилось приложение. Сейчас то категория не та, то написали что-то не то… сейчас вообще карта не работает. А без отметки адреса на карте ничего не сделать.
Короче, стали, как жил контора - «ничего не вижу, ничего не знаю. А если не знаю, значит и нет проблем» Ответить
Sust1977, 13 декабря 2021 в 21:01:17 # Заявки висят не исполненными с превышением срока исполнения в 6мес и более…приложение нормальное,а дальше‍♀️хорошо было бы, если нетсполненные вовремя брались на особый контроль. Ответить
11 k, 13 декабря 2021 в 16:01:47 # Отвратительно работает приложение! Интерфейс неудобный. Всегда вылетает, даже на просмотре и поиске адреса! Если почитать жалобы, так вообще ужас! Создано для кляузников и нездоровых на голову людей! Видимо администрации города некуда девать деньги. Ответить
Ellaneela, 13 декабря 2021 в 15:49:56 # Когда направляешь отзыв, портал просит указать адрес, когда наводишь локацию нет ничего от слова совсем. Когда вбиваешь адрес вручную, тоже нет ничего. Вообще. Ужас! Собственно, как и все порталы гос услуг в нашей стране. Экономят на IT, деньги гребут в карман из тех, которые были распределены на те же IT, строят загородные дома за 100 миллионов. Ответить
Пллагдтмедб, 13 декабря 2021 в 15:00:19 # Приложение просто сухое, работать и работать, карты не грузит, номер подтвердить не возможно, смс с кодом пришли спустя сутки. Ответить
Nikita osipov, 13 декабря 2021 в 13:38:58 # Приложение неплохое. А вот те, кто по ту сторону сидя, это просто ужас. Не оформить заявку. Господа, мы вам указываем на то, насколько ужасно вы делаете работу в городе! Примите наше заявление, сами разнесите что куда надо и удосужьтесь выполнить свою работу. Ни одно заявление не принято. Всегда есть причина и всегда мифическая. Ответить
Виктоисч, 12 декабря 2021 в 21:51:38 # Который раз пытаюсь оставить обращение, но не работает карта. Не могу ввести адрес и соответственно отправить обращение. Хорошее приложение ( как инициатива ) но, не работает Ответить
Вадим 2088313, 25 октября 2021 в 20:32:12 # Пользуюсь данным приложением уже не первый год, но столкнулся с проблемой отсутствия возможности привязать номер телефона в личном кабинете (пишет ошибку,»номер уже используется»)
Разработчики, как быть в такой ситуации?! Ответить
Iiulia k., 25 октября 2021 в 04:38:59 # После последнего обновления пропал раздел со «своими» заявками. Как результат нет возможности просмотра статуса про обращениям, которые подал. Это очень неудобно! Просьба вернуть раздел!
Также не работают фильтры по статусу, району и тд. Ответить
Masha1207, 24 октября 2021 в 12:26:07 # Невозможно выбрать фильтры и отсортировать сообщения о проблемах. Фильтры есть но нажатие на иконки ни к чему не приводит Ответить
Culturaanimi, 09 октября 2021 в 11:58:32 # Спасибо! Скажите, а заявку с номером, которую прислали по sms отслеживать в приложении можно? Или только на сайте? Если нельзя, то хорошо бы, конечно, добавить такую опцию. Ответить
Diman- x, 08 октября 2021 в 18:01:39 # Тёмная тема появилась еще с IOS 13, которая вышла два года назад. И за столько времени не устранить явную багу с нечитабельным черным текстом на черном фоне…
Пишу отзыв, как разработчик. Наймите других программистов, приложение очень нужное и полезное, но реализация на уровне начинающего школьника. Ответить
Карнад, 21 сентября 2021 в 16:23:02 # Фотки прикрепляются, адрес-ни в какую. Нет свободной опции на жалобу, допустим меня бесит, что нет табличек с номерами домов, но пожаловаться на это нельзя. На машину, у которой разбито стекло и которую потихоньку грабят, пытался пожаловаться как на объект, мешающий парковке, но номер не прошёл из-за невозможности ввести адрес. Ответить
Сати123, 21 сентября 2021 в 09:22:56 # IPhone XR. В приложение не войти. Неверный логин или пароль. На браузерную версию вход осуществляется без пробоем, а в мобильную не войти Ответить
Mkhlva, 20 сентября 2021 в 23:30:46 # Ужасно неудобное приложение
Постоянно выбрасывает из учетной записи. Сейчас не входит по учётным данным. Без входа не отправить обращение!
При выборе точки на карте кнопка подтверждения адреса часто выходит заграницу экрана и нажать невозможно. Ответить
Литейный мост, 20 сентября 2021 в 22:41:15 # После последнего обновления не могу зайти в личный кабинет, ввожу пароль и почту вылетает на главную страницу без входа Ответить
Леха178, 20 сентября 2021 в 22:28:13 # Приложение имеет место быть, но не все проблемы можно решить.
Допустим самое банальное:
- Предложение по установке дорожного знака.
- Предложение для размещения пешеходного тротуара
- Предложение для расширения дорожного тротуара
- Проблемы с лужами(протечками) в подземном переходе
- Неправильно припаркованные автомобили
Ну и так далее.
Искренне я верю в этот инструмент и надеюсь что администрация учтёт все пожелания и предпримет все меры для улучшения качества взаимодействия между гражданами и исполнительной властью. Ответить
Vingy, 20 сентября 2021 в 14:18:01 # Хорошо, что есть хотя бы такое приложение) Удобно придумано, что можно сообщить о проблеме - реально в 4 клика.
Некоторые проблемы решаются реально на удивление быстро, я так понимаю, зависит от людей «на местах».
Сделайте, пожалуйста, «темную тему» и возможность оставлять комментарии по ходу исполнения заявки. Ответить
Vadimled, 20 сентября 2021 в 13:59:17 # Добрый день!
Просьба добавить рейтинг/оценку и текстовый комментарий, выполненной городскими служба заявки, с последующим уведомлением вышестоящего руководства, в случае кали оценка была ниже 4 баллов. Зачастую службы выполняют работу халтурно, при этом пользователь может только принять или не принять выполнение. Ответить
Нежныйнебрежный, 20 сентября 2021 в 02:33:44 # Если раньше худо бедно ещё решали проблемы, то сейчас все. Решение проблемы должно было быть до 15 июля. Сейчас уже август, ответа нет Ответить
Зверь зых, 19 сентября 2021 в 10:56:25 # Модерация довольно жесткая. Ошибся стемой-отказ, а автоматом не исправляют.
С другой стороны получилось действительно решить ряд проблем с благоустройством города. Жалобы работают, но отправлять их долго. Ответить
Лильчес, 19 сентября 2021 в 09:25:57 # После обновления из профиля пропала информация обо всех отправленных сообщениях, пропали избранные дома.
При этом если переходить на полную версию сайта — всё ок. Ответить
- - - - - - - - - - 7: 3 2, 19 сентября 2021 в 08:08:07 # Отвратительная модерация, такое ощущение что у модераторов задача не помочь в решении проблем, а отклонить как можно больше запросов. Ответить
Fetureland, 19 сентября 2021 в 05:46:19 # Я не вижу некоторые тексты так как они чёрного цвета и фон чёрного цвета.....

Нет поиска, как найти обращение? Должен быть поиск по номеру обращения. Мое обращения отклонили сославшись на другое, есть его номер а как найти по номеру уже вопрос. Ответить
Айсылуася, 19 сентября 2021 в 03:15:15 # Приложение абсолютно неинтуитивное. Методом проб и ошибок выяснила, что чтобы выбрать нужное местоположение, необходимо 2 раза ткнуть на экран и тогда приложение спросит «мы определили адрес верно?». Почему одного нажатия не хватает? Почему не удержание? Фильтры не работают, в итоге я не могу добавить в избранное только свой район и отслеживать проблемы по нему. Очень длительная модерация и рассмотрение заявок. Ответить
Rodik66613, 19 сентября 2021 в 01:32:31 # Темна тема это модно и современно, но вот читать черный текст на черном фоне не то что бы очень удобно. В общем исправьте инверсию шрифтов или добавьте возможность отключения темного режима. Ответить
G. a. 34, 18 сентября 2021 в 19:32:23 # Конечно хорошо, что такой сервис вообще существует, но в чём вообще смысл, если сроки решения срываются и даже не переносятся? Сам сервис «Наш Санкт-Петербург», как ответили в поддержке "не имеет полномочий контролировать выполнение работ по решению конкретной проблемы, так как данные функции не входят в компетенцию работников" и единственным способом «достучаться до небес» будет обращение к подконтрольному органу, который уже рассмотрел Ваше сообщение, через эл. приёмную.
Не тратьте своё время на установку этого бесполезного приложения, ведь Ваши проблемы оно не решит. Ответить
Den06spb, 18 сентября 2021 в 12:18:48 # Перестало работать. Сначала сбросило пароль и не принимало ввод пароля. После переустановки приложения и ввода пароля, приложение открылось, но созданных мной заявок не вижу. Раздел с личными данными пустой и при заполнении не сохраняет, при нажатии получить код выходит сообщение: учетные данные не былипредоставлены. Ответить
Вадоссссссс, 01 августа 2021 в 07:11:36 # Хорошее и действенное приложение, но вот после обновления не вижу текст описания проблемы. Поле черное и текст тоже, видно только фотографии. Ответить
Ira- 1212, 31 июля 2021 в 22:32:01 # После последних обновлений, приложение некорректно отображает информацию на айфоне, невозможно прочитать текст, тк фон текста чёрный и текст сам тоже чёрный. Раньше такого не было. Пожалуйста, решите эту проблему! Ответить
Karandashik2, 31 июля 2021 в 03:57:03 # Выкинуло из профиля и я теперь (зайдя в него вновь) не вижу ни одного своего обращения, только какие-то старые черновики.
Как мне теперь узнать результаты по моим запросам? Ответить
Alenakor, 31 июля 2021 в 00:17:56 # Я лежала в больнице, отправила жалобу о плохом состоянии палаты и .. палату ремонтируют)) люди, не нойте Ответить
Киф, 29 июля 2021 в 14:20:38 # Невозможно создать жалобу на проблему, так как никак не даёт указать адрес, а без указания адреса проблема не отправляется.

Всё приложение работает очень коряво и глючно, похоже, что разработчики и чиновники им никогда даже не пробовали пользоваться. Ответить
Maximilian cortez, 28 июля 2021 в 22:16:53 # Приложение хорошее, решил свыше десятка проблем с помощью него, но есть моменты, которые можно улучшить, поэтому 4 из 5. Ответить
Badacheking, 24 июня 2021 в 21:03:44 # В приложении можно решить много проблем. Да, обращения обрабатываются долго, увы, однако это минус системы жалоб в целом, а не приложения.

Касательно самого приложения: Очень хотелось бы, чтобы поправили контрастность. Иногда на тёмном фоне темные буквы и чтобы понять, что написано, нужно вглядываться и напрягать зрение. Аналогично со светлым фоном.

В целом модераторы дают обратную связь и если категория неверна, пишут о том, как правильно составить обращение.
Приложением пользуюсь не долго, но все податные мною жалобы были приняты и обработаны Ответить
Daffy puff, 24 июня 2021 в 20:34:10 # При попытке авторизации пишет неверные логин пароль. При этом на сайте я с этими же данными как то авторизуюсь. Отвратно‍♂️‍♂️ Ответить
Нетмакс, 24 июня 2021 в 19:35:37 # При включении темной темы на iOS 14.4 текст заявки в приложении становится невидимым, так как при смене темы он остаётся чёрным и сливается с чёрным фоном. Приложение 3.4.2. Плюс проблемы с вёрсткой - левая стрелка [назад] уезжает за границу экрана (iPhone ios14.4). Ответить
07624698, 24 июня 2021 в 17:26:02 # Модераторы ищут любой предлог чтобы отклонить жалобу.
Ни один вопрос из 10 не решился. Не принимают заявку. Ответить
Mystic lord, 24 июня 2021 в 14:22:50 # Не работает ни один переключатель в фильтрах. При включении тёмной темы большинство надписей сливается с фоном и становится нечитаемыми, приходится переключаться на светлую тему на время пользования приложением.
Устройство: IPhone 6s Ответить
Kov921, 24 июня 2021 в 13:30:35 # Из-за того, что приложение не позволяет ввести локацию существующей проблемы, заявка не отправляется. Ответить
Angry sam 777, 24 июня 2021 в 11:11:02 # Обращения приходят назад с модерации в статусе «отклонено» и с предложением внести необходимые изменения. После редактирования стабильно выдаёт «Ошибка отправки сообщения». Ответить
Oslya, 24 июня 2021 в 07:36:27 # Невозможно добавить заявку - геолокация определяется не верно, адрес после ввода вручную не подтвердить. Ответить
Antonmy, 24 июня 2021 в 06:48:35 # Отзыв не про сервис, а про приложение, просьба лично программисту - пожалуйста, доработай тёмную тему, список обращений не читаемый. Ответить
Diman- x, 24 июня 2021 в 01:07:37 # Пишу отзыв, как разработчик. Наймите других программистов, приложение очень нужное и полезное, но реализация на уровне начинающего кодера, сверстанное на коленке за пару вечеров. Сайт хороший, качественный, а вот приложение для галочки, не более. Ответить
Youpartner, 23 июня 2021 в 23:02:17 # Это очень важное приложение, которое должно быть на телефоне каждого петербуржца! Но разработчики, пожалуйста, проведите мониторинг, частые глюки... Экран весь чёрный, верстка ползёт. Ответить
John psina, 23 июня 2021 в 20:00:22 # После последнего обновления невозможно пользоваться приложением на айфоне с тёмной темой: фон стал чёрным (и то не везде), а текст цвет не поменял и тоже остался чёрным. А в целом приложение крутое! Ответить
Мария быкова, 23 июня 2021 в 16:52:03 # Нужно выбрать «удовлетворён» или « не удовлетворён»
При выборе второго варианта, предлагают написать ответ, но нет кнопки отправить. Это как? Ответить
Ja le femme, 23 июня 2021 в 10:53:56 # Всегда всё было ок, сегодня куда бы я ни зашла вылезает ошибка «учетные данные не предоставлены». Самое обидное - вчерашнего обращения нет в списке Вы что, удалили его что ли?!? Ответить
Tesp88, 23 июня 2021 в 09:17:58 # Написал жалобу на надписи на стенах на двух соседних зданиях - её отвергли, потому что здания разного назначения (жилое и нежилое) и это 2 разные, якобы, проблемы. Так же с мусором - на газоне и на дороге это разные проблемы, отказали. Мне вообще все равно какая это категория, я хочу чтоб чисто было! Ответить
Vevorussia, 23 июня 2021 в 04:14:13 # И все же пользоваться мобильным приложением «Наш СПб» на iOS просто невозможно! Приложение из-за отсутствия технической поддержки постоянно вылетает. Типичный сценарий для проверки Вами - откройте фото в любом сообщении и попытайтесь приблизить - тут же вылет. И подобное происходит очень часто, иногда даже при создании сообщения, которое не сохраняется при вылете. И это работает так на iPhone 12, 6, 6S, 12 Pro Max, что говорит не о проблеме с устройством. Неужели Комитет не может выделить деньги на обновление приложения? Извините, а куда уходит бюджет Комитета, если это - ваша прямая компетенция? Ответить
Rediska oz, 22 июня 2021 в 19:55:11 # При всем уважении, это нормально, что сознательные граждане сообщают сотрудникам администрации где необходимо поработать, а после платим на з/п сотрудников и реализацию тех или иных мероприятий.
Но!
Уже который год ничего в этом приложении не меняется. Отказы по причине несоответствия классификатору. Ребят, если вы его придумали для себя, тогда сами и распределяйте жалобы и обращения согласно нему, это будет справедливо. А то получается вопросы благоустройства есть в разных закладках этого приложения, дублируя друг друга, это неграмотно, и вводит в заблуждение. Поймите, сознательный гражданин не всегда является экспертом во взаимоотношения КБ, КГА, ОПС, ГАТИ и т.п.
Пример:
Авто парковались на газоне, самих авто нет, а нарушенное благоустройство (газон) есть, и нет возможности в приложении выбрать правильную позицию из классификатора, и как итог получаю отписку про агротехнический период. Серьезно только 15 мая мое обращение будет отправлено (раньше не даёт приложение), и обращение будет касаться отсутствия травы ‍♂️. В лучшем случае дворники распинают эти следы, чтобы просто выровнять землю. И через год всё повториться. Прошу Вас, сделайте грамотное приложение удобное для рядовых граждан. Ведь идея отличная, осталось сделать её действительно рабочей! Ответить
Ололо2, 22 июня 2021 в 15:16:58 # Увеличьте объём загружаемого фото. 15 мб это всего 3 фото с айфона.
Точку на карте очень неудобно ставится. Ответить
Миррим, 22 июня 2021 в 12:28:11 # Багги разработчиков можно было бы простить, если бы на той стороне сидели нормальные модераторы, люди заинтересованы в качественном исполнении своей работы — в помощи гражданам. Правительство Петербурга одно из самых неэффективных в стране и этот сервис, яркая тому иллюстрация. Ответить
Игрок22игрок22, 22 июня 2021 в 10:53:42 # - на темной теме не видно текст
- элементы навигации (кнопка назад итд съезжают)
- описание в классификаторе выводятся с html тегами и опять же темным шрифтом на чёрном
- шрифты и тексты мелкие, системное увеличение игнорируют, пожилым людям не удобно
- выбирать адрес на карте совсем неудобно и непонятно Ответить
Маша куракова, 22 июня 2021 в 07:59:14 # Пожалуйста, оптимизируйте приложение под темную тему экрана, невозможно ничего просматривать, буквы чёрные. Ответить
. mahony., 22 июня 2021 в 07:17:39 # Такие бюджеты осваивают на строительстве и ремонте гос заказов, а выделить денег на приложение НЕ МОГУТ. Столько можно всего в этом приложении сделать.... работы очень много. И идею идей по приложению! Сделайте рейтинги в профиле, очки, звания.... плюшки для пользователя. Да Куча всего!
А у нас как обычно, только дело касается удобства для человека - все загнивает. Ответить
Psergeevich, 22 июня 2021 в 06:21:19 # На ios 14.5 огромное кол-во багов. Не работают переключатели фильтров. Не адаптировано под последние айфоны, экран обрезан. Постоянные вылеты. Ответить
Thpatricke, 22 июня 2021 в 05:00:48 # Добрый день.
С последним обновлением перестали работать функция фильтрации моих обращений. При нажатии любой фильтр ничего не происходит.
Так же при включении темной темы iОС цвет шрифта остаётся черным. Получается черный шрифт на черном фоне приложения. Ответить
Worganomor, 22 июня 2021 в 04:59:19 # Приложение совершенно неоптимизированно под темную тему. Чёрный текст обращения сливается с чёрным фоном. Вы или отключите изменение цветов при включённой темной теме или сделайте ее полноценную версию. В текущем виде приложение использовать невозможно. Да и UI уже порядком устарел, не помешал бы полноценный редизайн Ответить
Azzzazin, 22 июня 2021 в 03:12:00 # Изначально задумка была хорошей, но ответы по 30 дней- это, конечно, вышка! Напишешь, что снег вовремя не убирают, они тебе ответят, спустя 30-ть дней, когда он растает, что все убрано. Молодцы! Работают также, как и ком службы, одна видимость работы. Ответить
Dspanc, 22 июня 2021 в 01:46:54 # Если на телефоне установить темную тему оформления
Все заявки в приложении перестают читаться, так как чёрный текст сливается с теинам фоном. Ответить
Stasez, 22 июня 2021 в 01:18:33 # Приложение очень полезное, но дизайн просто отвратительно сделан. Прочитать описание существующей проблемы нереально. Ответить
Rdkey93, 21 июня 2021 в 11:45:28 # Приложение некорректно работает, если на iOS установлена тёмная тема оформления. Местами как текст, так и фон чёрные, и вместе они превращаются в одно чёрное поле. При этом рамки или поля заголовков остаются белыми с чёрным текстом.
Адаптируйте, пожалуйста, под темную тему! Ответить
В. чет, 20 марта 2021 в 05:09:44 # После обновления исчезла информации о «моих сообщениях» и избранных домах. Одно починили, другое сломали... Красавцы.... Ответить
6644444678900877, 20 марта 2021 в 03:26:05 # В марте вылетел аккаунт из приложения на iphone 5s с последней версией и с тех пор не зайти в приложение, ввожу пароль, нажимаю войти и ничего не происходит, на сайте все заходит. удалял приложение, восстанавливал пароль и ничего не помогает Ответить
Апт34874, 19 марта 2021 в 06:20:13 # Отвратительная Служба. И проблема не в приложении, а в сотрудниках, которые отклоняют заявления описав причину из нормативного документа официальными общими словами, а не своими словами. Чтобы человек понял что не то и мог исправить. Нет горячей линии или чата куда можно написать, чтобы понять, за что отклонили твоё заявление. Но сделано все так, чтобы жалобу не пустить в оборот. Ответить
Qwilya, 19 марта 2021 в 04:13:01 # После недавнего обновления невозможно отправить заявку. Ошибка "учетные данные не были предоставлены ". Ответить
Рыжая ведьма :, 19 марта 2021 в 03:52:06 # Разработчики, исправьте работу приложения! Сначала невозможно зайти, нажимаешь кнопку вход, обновляется страница и все и так по 5 раз, потом когда зайдешь невозможно посмотреть свои сообщения и отправить постоянно вылезает сообщение «Учетные данные не были предоставлены». Ответить
Knyuazzz, 19 марта 2021 в 03:13:46 # Раньше всё было хорошо! Теперь пишет на всех аккаунтах "учётные данные не были предоставлены". Требую незамедлительно исправить неполадки! Ответить
Olgamit, 19 марта 2021 в 02:09:56 # Работает некорректно - мне все время сообщает, что персональные данные не предоставлены, хотя регистрация через исиа. Алрес не выбрать на карте- висит непонятно, что думает. Фото отправляются через раз. Разработчика на кол! Ответить
Den1908, 18 марта 2021 в 20:56:35 # После обновления 3.4.2. Если у меня стоит темная тема, то приложение отказывается работать совсем! Шрифта не видно совсем Прошу вас исправьте пожалуйста! Ответить
Khromov alex, 18 марта 2021 в 05:24:36 # Постоянно выбрасывает. Не запоминает введённые учетные данные, каждый раз приходится ручками забивать логин и пароль. Раньше была хоть авторизация через портал гос услуг, можно было через них быстро зайти, теперь и этого нет. Сделайте так чтобы можно было без проблем логиниться Ответить
Таяспб, 18 марта 2021 в 04:41:27 # Приложение плохо стало работать, пишет не подтверждены учетные данные, через полную версию все ок, не могу просматривать не. Забранное ни письма с ответами. Ответить
Mikeanatolievich, 18 марта 2021 в 00:11:03 # Все криво и косо, элементы фильтрации не работают, авторизация с ошибками. Вы чем там вообще занимаетесь? Вы хоть раз тестировали приложение? Ответить
It gleb, 17 марта 2021 в 20:43:52 # Очевидно приложение страдает от отсутствия качественного автоматизированного тестирования.

В последнем обновлении снова сломалось редактирование обращений после отклонения модератором.

По состоянию на март 2021 невозможно авторизоваться в приложении. Ответить
Zhuran69, 17 марта 2021 в 11:27:47 # Уважаемые разработчики, вам в команду необходимы qa и тестеры, приложение с таким количеством багов, что подобное нужно поискать.
На сами обращения отвечают действиями, все работает, на сколько позволяет наша система. Ответить
Нутакоечтовыделаете, 17 марта 2021 в 11:17:08 # После последнего обновления нет авторизации пользователя ( вечная ошибка сервера) + не отображаются мои заявления.
Поправьте пожалуйста Ответить
Владислав444, 17 марта 2021 в 07:21:10 # К дизайну приложения может быть много вопросов. Но главное, этот инструмент даёт возможность просто решать насущные проблемы благоустройства. За это браво! Ответить
Росгидрометцентр, 17 марта 2021 в 04:30:15 # Уже три раза пытался зарегестрироваться в приложении - не удалось
после ввода номера телефона нет возможности нажать «далее» Ответить
Mak, 18 февраля 2021 в 13:45:09 # При попытке отправки сообщения ошибка: убедитесь, что сообщение содержит не более 10 символов. 10 символов, а не 10000 как написано в поле сообщения. Криворукие дебилы это приложение делали. Попробуйте исправить руки,а потом и приложение Ответить
Nikitoken, 17 февраля 2021 в 20:08:13 # Более худшего решения по реализации не представить, имя такие колоссальные ресурсы и столько времени. Приложение топорное, постоянно глючит, виснет, убогий дизайн, в общем тут все убого, ребята, удалите его и дайте возможность разработать приложение профессионалам, а не подкормленной конторой, которая вам откаты сует Ответить
Ghdvhu, 17 февраля 2021 в 14:56:06 # Невозможно выбрать адрес при обращении!
Это фиаско товарищи
И только злит горожан
Сколько на разработку приложения потрачено? Ответить
Kostyan arts, 17 февраля 2021 в 11:19:20 # Разглашают персональные данные. На улице ко мне подходит человек и просит больше не оставлять жалобу на проблему Ответить
Критик, . ля, 17 февраля 2021 в 08:22:25 # Даже регистрацию не пройти. Не знаю, как это сделали отдельные счастливчики, но у меня сначала были трудности убрать клавиатуру после ввода номера телефона (иначе не добраться до кнопки принятия пользовательского соглашения). Но с этим я справился - вернулся к паролю, нажал на кнопку «показать» и клавиатура свернулась. Казалось бы: вот оно! Жму «я прочёл пользовательское...», на «Регистрацию» и... ничего все, ходы закончились )) так и не прошёл я этот квест! Как все в стране работает, так и приложение это (( Ответить
Vladimirsizov, 17 февраля 2021 в 00:59:50 # Да, приложение скорее всего с косячками, но коммунальщики или дорожники выполняют поставленные задачи, это гораздо удобнее чем идти в ЖКХ.
Ставьте хорошую оценку пусть приложение выходит в топ и больше людей указывают на проблемы, а исполнительно их выполняют! Ответить
Миррим, 16 февраля 2021 в 23:02:11 # Приложение не поддерживается. Ошибки не исправляются. В рубрикаторе отсутствуют 90% проблем ЖКХ. Товарищ Путин, пришлите в Смольный Собянина хотя бы на год, а то Петербург совсем пропадёт... Ответить
1357. 886, 01 января 2021 в 22:20:36 # Всё отлично - отписки, игнорирование и волокита функционируют отлично
Реальное решение проблем - ноль Ответить
Bo100n, 01 января 2021 в 22:07:39 # Сайтом пользуюсь постоянно, коммунальщики нам починили и помыли все на свете. Спасибо.

НО ВОТ МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ НЕ РАБОТАЕТ.
пишет пароль неверный, хотя все верно... Ответить
Voltron23, 01 января 2021 в 21:22:40 # Не все проблемы можно качественно зафиксировать на фото, поэтому необходима возможность загрузки видео, напрямую в приложение/ через сайт или с помощью ссылки на YouTube, как это реализовано во многих современных приложениях.

Надеюсь разработчики меня услышат и реализуют не столь сложное техническое решение. Ответить
Ррклашслкта, 01 января 2021 в 20:37:31 # Такое полезное приложение и настолько отвратительно реализовано.

Уровень качества приложения настолько низкий, что его просто невозможно выразить в оценке AppStore.

- При попытке посмотреть обращения на карте приложение крэшится
- Разметка и кнопки на iphone 11pro попадают за пределы экрана
- Не позволяет установить сложный пароль
- Обращение не отправляется с первого раза
- Не настроено меню копировать/вставить

Это список недоработок, которые я обнаружил за первые несколько минут использования приложения. Ответить
Гуля сафина, 01 января 2021 в 20:11:24 # Невозможно на карте сохранить обозначенное место. Просто не сохраняет место, а без указания места - не отправляет жалобу.
Пыталась написать с сайта, чтобы войти на него должен прийти код на телефон, но ничего не приходит.
Недоделанная программа. Только раздражает Ответить
Гостья12345, 01 января 2021 в 20:07:21 # Я в восторге!
Писала 2 жалобы- все исправили в самое ближайшее время.
Была очень удивлена, что по моей просьбе убрали мусор, который никто 2 года не убирал а так же поставили урны у каждого подъезда.
Спасибо большое ☺️ Ответить
Nzsdesign, 01 января 2021 в 19:43:55 # Нет возможности авторизации через гос услуги. Это было бы не так критично, если бы аккаунт был новый. Но у меня вся история обращений привязана к этому профилю. Ответить
Olyaspb, 01 января 2021 в 19:42:52 # Верстка съехала, непродуманный UX, приложение вылетает при открытии карты с домами. Берите пример с московского приложения, наймите нормальных разработчиков. Ответить
Alex- nov91, 01 января 2021 в 19:25:25 # Добавьте, пожалуйста, авторизацию через ВКонтакте! В браузерной версии эта возможность есть, а тут нет. Давно пользуюсь сайтом, отслеживаю много проблем и не хочется создавать новый аккаунт, это будет неудобно. Если подключите такую функцию, изменю оценку.
Причём за все годы существования приложения так это и не исправили... Ответить
Артур ку, 01 января 2021 в 19:17:39 # При попытке регистрации на айфоне 7, после ввода данных (номер телефона), экранная клавиатура мешает принять условия и нажать кнопку далее. На самой клавиатура кнопка далее отсутствует в поле ввода номера телефона. Ответить
Kolenny, 01 января 2021 в 19:16:43 # 1. Главное - серьёзные проблемы игнорируются - это массовая расклейка объявлений о проституции, незаконная торговля (сами же власти их покрывают). На Большевиков полиция вечером подъезжает к этим торговцам, а те им бесплатно дают пакеты овощей и фруктов. Все довольны, коррупция.
2. Очень долгое рассмотрение обращений.
3. Нет сортировки обращений, нет возможности скрыть решённые, нет фильтров.
4. Нет поиска по номеру обращения.
5. Плохая работа модераторов - не перекидывают обращения по нужным категориям. Не понятно, зачем они тогда вообще нужны. Отклонять можно и автоматически.
6. Нет авторизации через соцсети и госуслуги (про полную версию знаю, речь о приложении!)
7. За бюджетные деньги можно было бы сделать нормальное приложение. Ответить
Skripal, 01 января 2021 в 18:40:34 # Отображается только последние 10 сообщений о проблемах. Невозможно посмотреть решение предыдущих проблем. Ответить
Vadimled, 01 января 2021 в 18:36:17 # В приложение загружена устаревшая карта, которая не отражает вновь построенных улиц и развязок!
Просьба исправить Ответить
Белозерка, 01 января 2021 в 17:44:52 # По логину и паролю входу на сайт без проблем, но не могу по ним зайти в приложение. Выдаёт ошибку о том, что пароль не верный... Ответить
Likhanof, 01 января 2021 в 17:29:41 # Приложение создавалось для того, чтобы решать оперативно проблемы, а по факту в течение недели модератор отклоняет проблему, цепляясь за формулировки. Ответить
Masha1207, 01 января 2021 в 17:14:15 # Нет возможности авторизоваться. Якобы неверный пароль. Через мобильную версию в браузере все ок. Приложение бесполезно Ответить
Captainchunkie, 01 января 2021 в 16:43:40 # Постоянно глючит, не могу уже полгода разместить ни одной жалобы, приложение не дает поставить адрес на письмо. когда хоть что-то работало, постоянно прилетали отписки, тут не то отмечено, не та категория, там уже по адресу висит двухмесячное объявление по тому же вопросу. все НЕ для людей, позор. Ответить
Kapustko, 01 января 2021 в 16:42:07 # Идея супер! Уже много чего решил с помощью этого приложения.
В качестве предложения - сделайте уведомления, когда статус заявки меняется или приходит ответ. Иначе постоянно приходится заходить и проверять. А если жалобу отклонили, то есть вероятность не уложиться в сроки редактирования. Ответить
Youpartner, 01 января 2021 в 16:39:13 # Когда пишу адрес, переносится к дому, но не появляется кнопка подтвердить. Работает через раз, сделайте лучше Яндекс карты и проведите проверку функционала.

А так приложение очень важное, большое спасибо. Ответить
Крокданди, 01 января 2021 в 15:26:40 # Скачала приложение, не смогла зарегестрироваться, так как или буквы или цифры закрывают кнопку регистрации. Ответить
Крутая игра, 01 января 2021 в 15:18:39 # Просто дебильное приложение! Для идиотов! Ничего заполнить, отправить не возможно! Как всегда для закрытия глаз! Уроды! Ответить
Угука, совп, 01 января 2021 в 14:42:50 # Некорректно работают многие функции, приложение вылетает, не реагирует на касания, номер телефона пришлось подтверждать 5 раз. При регистрации через почту приходится дополнительно сначала заходить в браузер, вместо самого приложения.
Местоположение не всегда отмечается.
Категорий проблем недостаточно.
Одним словом, все сделано для того, чтобы никто жалобу не подал.
Спасибо. Ответить
Пурымка, 01 января 2021 в 14:36:22 # На некоторые жалобы нужно тыкнуть пальцем конкретное место, но приложение это не даёт сделать, прошу пофиксить столь сильный баг! Ответить
Sp171, 14 мая 2020 в 03:41:23 # Люди, работает не идеально, но чуть-чуть головой подумайте и многие проблемы решите...
Зарегистрироваться можно на сайте.
Приложение выкидывает при попытке сделать фото?
Сделайте фото и загрузите из уже сделанных фото.
Будьте чуть хитрее и умнее...
Заявки отрабатываются, всё делают. Не всегда быстро, но уж лучше так, чем никак.
Не будьте пассивны,я у себя в микрорайоне порядок навёл за 40 дней. Ответить
Строгалев, 14 мая 2020 в 03:40:46 # После ввода телефона перейти к следующему полю можно только по кнопке Далее на клавиатуре. Клавиатуру не убрать.
После нажатии на кнопку далее, последняя цифра телефона удаляется и все, телефон становится не действительным и не проходит проверку.
Добавляешь последнюю цифру, нажимаешь Далее и опять удаляет последнюю цифру. Жесть)))) Ответить
Petit- cochon, 14 мая 2020 в 03:39:52 # Приложение работает корректно, однако перед работой с ним в телефоне необходимо провести регистрацию через web клиент в браузере компьютера. Ответить
Leks 8888, 14 мая 2020 в 03:39:26 # При направлении обращения требует поставить место на карте, но в этом «замечательном» приложении выполнить это не реально Ответить
Arsushaanja, 14 мая 2020 в 03:28:32 # Приложение очень хорошее и нужное. Но с сегодняшнего дня не могу зайти в него. Пароль сохранен на телефоне, но пишет, что неверный логин или пароль. Через браузер заходит на ура. Исправьте пожалуйста. Помогать находить и исправлять нарушения в месте где мы живём, это гражданская обязанность каждого Ответить
Ifry 5s, 14 мая 2020 в 03:25:18 # Исправьте, пожалуйста, приложение вылетает при попытке посмотреть проблемы по дому, добавленному в избранное
Спасибо.
iPhone 6s Ответить
Vsevolod iursha, 14 мая 2020 в 03:23:11 # После ввода номера телефона при регистрации убрать клавиатуру и продолжить регистрацию невозможно. Базовые функции протестировать нереально в виду блокировки входа по этой самой причине Ответить
Leh- nsk, 14 мая 2020 в 03:17:43 # Есть недочеты в удобстве использования, не хватает рубрики «неправильная парковка автотранспорта» и «парковка на газонах». Идея отличная, позволяет дисциплинировать управляющую компанию и коммунальные службы. Ответить
Gaiver1988, 14 мая 2020 в 03:13:57 # Приложение не работает, подавал нарушение, всегда отклоняют, склоняются, что согласно пунктам не подходит под данное заявление, (тогда добавьте все пункты,к чему привязывать, а не отписываться)бессмысленная программа. Ответить
Maryvz, 14 мая 2020 в 03:12:49 # Приложение важное и нужное. Иногда даже есть изменения в лучшую сторону в благоустройстве дворов, дорог и прочее. Но предлагаю добавить пару новых рубрик: 1-в остановки общественного транспорта - дать заявку на оборудование новой, где есть указатель остановки, но нет места посидеть в ожидании транспорта; 2-разное:чтобы собирать предложения и проблемы по тем категориям, которых ещё нет в приложении. Ответить
Rus2rus, 14 мая 2020 в 03:08:24 # Добрый день, добавьте пожалуйста возможность выбрать и приложить к обращению сразу несколько фотографий. Идти за каждой фотографией в альбом, как это происходит сейчас, неудобно.
Спасибо. Ответить
Земсков ильич, 14 мая 2020 в 03:06:56 # Хорошее приложение, со своими требованиями и правилами, жкх и городские службы неплохо его заставили учитывать! Ответить
Julia boy, 14 мая 2020 в 03:00:48 # При создании Сообщения адрес невозможно прикрепить (на карте находит, но выбрать дом невозможно). Версия приложения последняя Ответить
Поохиш, 14 мая 2020 в 02:58:49 # Проблема отклонена в соответствии с пунктом 3.6 Правил модерации сообщений на портале «Наш Санкт-Петербург»: Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным категориям.
Отредактируйте сообщение в соответствии с выбранным разделом, сформулируйте запрос только по мусору.
По проблеме " нарушен травяной покров" разместите отдельное сообщение в категории "Неудовлетворительное содержание газонов (отсутствие травяного покрова)".
По проблеме "отсутствуют ограждение или полусферы" по объекту "улица" на портале категории нет. Ответить
Миша недовольный, 14 мая 2020 в 02:53:48 # Приложение не работает, как и вся наша власть.
Уже как год зайти в свой логин нет возможности «нет соединения с интернетом»
Наверное оно появится, когда аврора на горе свиснет. Ответить
Кларнет, 14 мая 2020 в 02:43:11 # Пустое приложение! Для отвода глаз, якобы кто то прислушивается к мнению жителей! А по факту приходят стандартные отписки в которых одна вода и ни чего больше Ответить
Galmak1991, 14 мая 2020 в 02:39:15 # Вопрос к создателям
Не могу зайти под своим логином и паролем в приложении! На сайте через компьютер спокойно захожу!
Так же почему в самом приложении нигде нет обратной связи или раздела «сообщить об ошибке» «задать вопрос» или что то в этом плане?!
Перестанавливала приложение несколько раз, проверяла пароль и ник. В приложение не пускает никак! Куда обратится!? Ответить
Legus 513, 14 мая 2020 в 02:26:46 # Проблема есть, но мы не зарегистрируем обращение ссылаясь на нарушение правил размещения. А нарушение знаете в чём? В том что я видите ли, не могу выйти на оживленную четырехполосную дорогу и нормально сфотографировать стёртую в ноль разметку, от которой пара капель краски только осталось. Сами то чинуши в паспорт дороги посмотреть не могут, что бы понять, что разметка там должна быть а по факту она уже износилась. Фотографии с окна им мало, нет, иди на трассу, фотографируй проблему так чтобы было понятно, ракурс выбирай и если тебя не собьют - присылай на рассмотрение тупорылому модератору. «Заполните как положено, иначе не принимаем заявку» Сервис советских гастрономов. Ответить
666drums, 14 мая 2020 в 02:19:06 # Идея приложения - отличная.
Но вот то что делают модераторы - оставляет желать лучшего.
Выбираешь нужную категорию- отказ, неверная категория, выберите «вот такую», выбираешь - отказ, неверная категория.
В прочем ничего другого от гос органа я и не ожидал и это очень обидно. Ответить
Недовольный гражданин!, 14 мая 2020 в 02:17:04 # Коммунальщики кроме отписок никаких действий не предпринимают. То бюджет расписан, то земля в аренде у частного лица и власти не могут повлиять на решение обращения. Особо талантливые сотрудники в решение проблем прикладывают фиктивные/не актуальные/ прошлогодние фотографии, а модераторы не пропускают обращение в работу по свежим фотографиям. Систематически нарушают сроки ответа на обращения. Ответить
Anna111111122222, 14 мая 2020 в 02:08:37 # В целом преложение работает отлично, даёт возможность не бегать с бумажками по инстанциям и не выпрашиваться решить тот или иной вопрос, делаете фото, выбираете правильно категорию (если не правильно модератор об этом напишет и есть возможность исправить), в тексте указываете точный адрес и проблему, далее адрес на карте можно выбрать точкой на карте, далее заявка принимается, обрабатывается и в течении короткого времени вам присылают ответ, а далее вы выбираете, удовлетворены ли вы решением вопроса или нет, если нет будут исправлять. ( и предоставят вам отчёт с фотофиксацией) Ответить
Коренной петербужец., 14 мая 2020 в 02:08:09 # Приложение работает так же плохо как и ЖКХ и другие городские службы! Одни отписки и в приложении все так заточенной что заерешся решать спорные вопросы. ПОЗОР! Ответить
Kse sam, 14 мая 2020 в 02:03:12 # С трудом преодолела проблему не убирающейся клавиатуры. Жду подтверждения на электронку. Нет несколько часов . Запрашиваю повторно. Нет. Пытаюсь регистрироваться на веб портале. Там ошибка сервера 500. Вашу мать.... Госуслуги отлично работают! В это приложение просто позор. Ответить
Иыан113, 14 мая 2020 в 02:02:22 # Приложение не юзер-френдли.
Предложения:
1) исключить формальные ответы модераторов по поводу не соответствия обращения какому либо из пунктов правил и ссылок на нормативно правовые акты. Предоставить права модераторам редактировать обращения граждан по категориям без их отклонения.
2) Создать возможность расширения причин обращения. Например - путём добавления отдельного раздела - обращение по поводу расширения причин жалоб. Включать в список после достижения 500 голосов пользователей.
3) Создать возможность оценки качества обработки жалобы по критериям: качество устранения проблемы, соблюдение сроков рассмотрения и т.д.
4) обеспечить возможность поддержки обращений иных граждан для формирования важности решения такой проблемы для района/дома. Ответить
Ульяна нов, 14 мая 2020 в 01:50:24 # Благодаря этой программе были решены многие проблемы по облагораживанию и наведению порядка в нашем городе! Ответить
Kast45, 14 мая 2020 в 01:49:01 # Удобно подавать заявки. Сфотографировал и тут же отправил, многие проблемы решаются после этого. Неплохо бы добавить функцию, чтобы видеть какие заявки просрочены! Например, делать шрифт красным при просрочке! Ответить
Yanis1888, 14 мая 2020 в 01:48:59 # Начнём с того, что регистрация просто ппц, ну бог с ним, зарегестрировался. Не мог понять как правильного указать адрес, т.к. у меня на канале Грибоедова дом числится по Казанской. Но и это не самое страшное. Отправил жалобу. Написали что рассмотрение до 10 октября. Сегодня на календаре 30 октября, а толку нет, так и пишут, « рассмотрение». Я так понимаю губернатора уволили, и приложение накрылось медным тазом. Ответить
Alenakor, 14 мая 2020 в 01:39:40 # Я лежала в больнице, отправила жалобу о плохом состоянии палаты и .. палату ремонтируют)) люди, не нойте Ответить
Еленааг, 14 мая 2020 в 01:34:33 # Зарегистрироваться на портале не удалось, причина введён «неверный логин или пароль». На запрос восстановления пароля - ответ выслан на электронную почту. Раз 20 ничего не пришло. Пытаюсь найти контактные данные техподдержки, ничего нет, в принципе нигде не указаны контакты, ни на сайте, ни в приложении. Ответить
Itanl86, 14 мая 2020 в 01:28:18 # Нет нормального входа: регистрация не проходит, нет синхронизации через госуслуги. Нет входа, нет работы приложения Ответить
19790619, 14 мая 2020 в 01:28:05 # Ставишь точку на карте, отправляешь сообщение о проблеме, и в результате рассмотрения приходит ответ, что неверно указано место.
И в целом проблематично отправить сообщение, постоянно пишет, что указано не то Ответить
A. soboleva, 14 мая 2020 в 01:27:56 # Приложение безобразное, создано видимо с целью освоения бюджетных средств... классификатор убогий, на все проблемы ответ один - отклонено, потому что не хотим работать.
Не подтягивается геопозиция из фото, в классификаторе нет позиции «другое». В общем полное фуфло не предназначенное для использования и решения проблем в городе. Ответить
Artemioportalatin, 14 мая 2020 в 01:20:52 # Меняешь пароль, не возможно зайти с Новым, снова ошибка, бред какой то, вся система такая, позор Ответить
Joulq, 14 мая 2020 в 01:12:59 # С регистрацией все четко. Зарегистрировался за 2 минуты.
Начинаю тестить, отпишу через пару дней Ответить
Алексейморозов, 14 мая 2020 в 01:10:44 # Приложение всегда требует приложить фото. Но это не всегда можно сделать. А без фото не отправляет жалобу. У меня во всём доме не работает система рециркуляции, а это значит что не греют полотенцесушители в санузлах. Что мне надо сфотографировать Полотенцесушитель, трубу? Как мне в фото отобразить что холодно? Ответить
4е4еnbka, 14 мая 2020 в 01:10:08 # Почему нельзя восстановить пароль по номеру телефона, дайте людям право выбора как восстанавливать пароль, по почте или по номеру телефона, многим будет удобно восстановить пароль по номеру телефона, а сейчас это сделать не возможно Ответить
Хищник ал, 14 мая 2020 в 01:02:39 # Приложение работает также отвратительно как и жилищно-эксплуатационные службы Санкт-Петербурга.
Даже зарегистрироваться нет возможности, не говоря уже о возможности оперативно комментировать то, что отражается по-поводу конкретной жалобы. Ответить
Alehanbro, 14 мая 2020 в 00:48:02 # Приложение неудобное! Легче смириться с проблемой, чем найти ее в запутанной системе категорий. Но даже если вы ее найдете и опубликуете, то все равно проблемы не решаются месяцами. Возьмите пример с Москвы, где через приложение «Наш город» все исправляют в считанные дни. Ответить
Eva kul, 14 мая 2020 в 00:45:47 # Мало того, что половину жалоб отклоняют, по причине того, что уже есть подобная жалоба, так сейчас после обновления вообще не войти! Ответить
Dimakyk, 14 мая 2020 в 00:43:15 # Приложение отличное, функциональное и удобное.

Но если исправите один единственный, на мой взгляд, неудобный момент - будет значительно лучше и удобнее.
Не удаётся отправить из-за высокого качества изображений и большого размера файлов - автоматически сжимайте размер до нужного сервису, иначе если у гражданина современный телефон - он не сможет добавить фото.
Спасибо Ответить
Kristina581679, 14 мая 2020 в 00:30:24 # Добрый день! Ищу адрес, выбираю(уже есть 19 запросов по этому адресу), но адрес не выбирается, просто показывает на карте адрес Ответить
Deniskharin85, 14 мая 2020 в 00:27:10 # Программу заказали, бабло попилили, функционал отстой. Реально обращение не подать. Пароль не восстанавливает, новую регистрацию не подтвердить. Если вы не можете сами разработать, так купите у москвичей. У них подобный сервис работает удачно много лет. И такая история со многими проектами электронными в городе. Ответить
Nike che, 14 мая 2020 в 00:23:37 # Скачал с надежной на то что наши жалобы на нерасторопность, халатность и бездействие обслуживающих структур будут услышаны и исправлены. Нет
Нет смысла писать, более 2 недель висит в статусе «рассмотрение».
И всем как всегда на. срать и делать ничего не будут. Не тратьте время, не скачивайте-бесполезно! Ответить
Westgatemaxo, 14 мая 2020 в 00:22:50 # На ios вылетает и не позволяет отправить обращение. Хотел бы сказать разработчикам много нелицеприятного, но скажу лишь, что вы занимаетесь саботажем. Ответить
Андрей13579, 14 мая 2020 в 00:01:48 # Заявление написано, никто не отвечает, дедлайн давно прошёл, бесполезное приложение, видимость деятельности, но по ходу никто не контролирует, хотят отвечают, хотят нет Ответить
Алексей83алексей, 13 мая 2020 в 23:49:34 # Писал много раз с подробным описанием и фотографиями. Постоянно приходит отказ в размещении жалобы и предложения. Сервис не работает. Только время потерял Ответить
Katerina2013, 13 мая 2020 в 23:47:48 # 1. Мне никак даже не зарегистрироваться. При указании всех данных не кликнуть в самом низу на "я прочёл пользовательское соглашение" и саму кнопку "регистрация". У меня на iPhone 5 клавиатура набора не исчезает и тем самым загораживает данные кнопки.
2. При выборе адреса в меню сообщений о какой-либо проблеме даже без регистрации не выбрать адрес. Просто открывается карта с указанием моего местоположения и всё. А без адреса проблема не публикуется. Или я что-то не понимаю? Ответить
Nickboyko, 13 мая 2020 в 23:47:43 # Зачем вообще нужно ваше приложение если, все запросы о проблемах отклоняются из за формулировок Вам нужно реагировать на проблемы а не указывать как составлять жалобы! Просто убожество! Халтура работа на самом отвратительном уровне! Ответить
De4e, 13 мая 2020 в 23:45:46 # Много не работающего функционала. Решают только мелкие проблемы. Зарегистрироваться нельзя. Емейл в приложении подтвердить нельзя. Позор. Ответить
77182783, 13 мая 2020 в 23:38:17 # Прекрасная идея уничтоженная из-за крайне долго времени рассмотрения жалоб. Помимо долго рассмотрения жалоб, модераторы очень любят отклонять запросы из-за выбора неверной темы в спорных вариантах, хотя могли бы направить сразу в другую тематику. Ну и само собой решаются вопросы также крайне долго. Ответить
Julstv, 13 мая 2020 в 23:16:11 # Не даёт войти используя логин и пароль от. Пишет ошибка. Зарегистрироваться по новой тоже не даёт, пишет такой email уже есть. Ответить
Romromkin, 13 мая 2020 в 23:10:38 # Отвратительно. Модерацию проходят лишь «социально» безопасные сообщения типа «убрать подъезд», заменить разбитое стекло или залатать дыру в асфальтовом покрытии. Все остальное, будь то капитальный ремонт, проблемы с качеством воды и изношенностью коммуникаций просто откланяются... Ответить
Morana- n, 13 мая 2020 в 23:00:18 # Уже несколько месяцев не могу зайти в личный кабинет - ошибка сервера!
А чтобы связаться с техподдержкой «Вам необходимо войти». Как с вами связаться, чтобы решить проблемы с вашим г.... приложением Ответить
Andreychursin, 13 мая 2020 в 22:57:12 # Не работает ни авторизация ни восстановление пароля... на андроиде было лучше!

p.s. Обязательно почту указывать в нижнем регистре(маленькими буквами) Ответить
Lea. 1, 13 мая 2020 в 22:55:15 # Не работает приложение, зайти не возможно. При заходе на сайт логин-пароль заходит на сайт. Та же пара логин -пароль в приложении не работает. Исправьте ошибку Ответить
Huskejeegy, 13 мая 2020 в 22:54:33 # Воистину приложение, а точнее модераторы, существуют не для решения проблем, а для того, чтобы послать тебя подальше с твоими проблемами. Пользователи указывают на проблему, о которой, возможно, город не знает. Именно нормальные модераторы должны быть теми людьми, которые направят проблему куда следует и запустят ее решение. Обычные люди не должны проходить три круга ада, чтобы вечная лужа перед пешеходным переходом исчезла. Но мы в России. И таксойдет! Это сервис для галочки, а не для решения проблем. Мудаки! Ответить
Оль84, 13 мая 2020 в 22:51:55 # Все Отлично работает. Главное правильно соотнести жалобу с категорией . Реагируют очень оперативно. Ответ приходит с фотофиксацией и разъяснением при необходимости. Спасибо огромное! Было б не плохо такое же приложение иметь в области и других регионах России Ответить
Ziminm, 13 мая 2020 в 22:37:57 # В приложении работать невозможно! Оно такое сырое, что им можно поливать цветы на балконе! Идея на 5 реализация на -1. Ответить
Elena arut., 13 мая 2020 в 22:36:33 # Установила, что бы получать уведомления об отключениях, но почему то уведомления не получила, хотя оно есть в приложении((( Ответить
Angi2376, 13 мая 2020 в 22:27:34 # Пишет неверный логин или пароль, хотя с сайта заходит. Займитесь уже приложением! Такое ощущение, что просто забили. Ответить
Serjio, 13 мая 2020 в 22:16:31 # Iphone x, ios 12.1.4

Приложение не работает - не войти в свою учетную запись.
На сайт заходит без проблем. Ответить
Baltica78, 13 мая 2020 в 22:12:23 # Совершенно конченное приложение. Для самореализации граждан с комплексом неполноценности или собственной значимости. Которые анонимно пишут жалобы совершенно без Учета реальных обстоятельств. Сплошная профанация решения проблем. Имитация бурной деятельности. Ответить
Вит12- 2, 13 мая 2020 в 22:12:13 # Не сразу разобрался с категориями, но в целом приложением доволен, у меня хрущёвка, починили крышу в доме, сделали ремонт в парадной, привели в порядок входные двери в парадную и козырьки. Ответить
Skripal, 13 мая 2020 в 22:10:46 # Приложение вылетает на iPhone 7 Plus
В момент перехода к описанию проблемы.
Разработчики пофиксите! Ответить
Александр белик, 13 мая 2020 в 22:06:58 # После одного из последних обновлений перестали работать уведомления от приложения. Совсем. Включение/выключение уведомлений в настройках не помогает, также как переустановка приложения. Ответить
Ghost man russia, 13 мая 2020 в 22:05:08 # Идея прямого обращения без времени работы приемных - лучшие! Это большая оперативная работа! Возникли сложности - есть почта помощи и группа вк.

Спасибо большой команде поддержки, оперативной работе с администрациями районов! Вы лучшие! Ответить
Borodahrofta, 13 мая 2020 в 22:01:05 # Регистрируешься,а зайти не можешь?как так?Что за криворукая обезьяна сваяла этот шлак?приложение писали сантехники из ЖЭКа?! Ответить
Супер класс игра люблю, 13 мая 2020 в 21:51:27 # Очень долго выполняют «претензии»
Нету многих категорий
Например «реклама на асфальтовом покрытии»
Разочарована ( Ответить
Dozzernaut, 13 мая 2020 в 21:39:19 # Приложение работает не стабильно, адрес указания проблемы получается указать лишь с 5 попытки. На проблемы указанные в приложении не даются ответы ( по крайней мере у меня так) При попытке повторного обращения откланяется модератором.
В сухом остатке идея отличная, а реализация ужасная! Ответить
Bzdonskiy, 13 мая 2020 в 21:30:43 # Срочно исправьте отображение на iphone se, при выборе адреса не могу его подтвердить, стрелка назад съехала влево и почти не влазит в экран.
Все-таки какие же криворукие у нас разрабы омг... Ответить
Cold space, 13 мая 2020 в 21:29:53 # То, что благодаря сервису я смог заставить службы облагородить путь от дома до работы — это невероятно важно.
А вот то, что смкаждым обновлением больше проблем, что сейчас виснет и не отправить ни одной жалобы — это кошмар. Ответить
Balnet, 13 мая 2020 в 21:26:27 # Отвратительно. Невозможно зарегестрироваться, выдает ошибку по входу в приложение. Для чего выкладывать сырой продукт, если потом забить на него? Ответить
Luka82, 13 мая 2020 в 21:26:22 # Приложение хорошее и цели хорошие преследует, но сталкиваешься с чудовищной ложью, обманом... в итоге разочарование и понимание, какие же страшные и лживые нелюди живут в Санкт-Петербурге, которым на твои проблемы плевать. А от такой дикости и люди мыслят дико и плеют в прямом и переносном смысле на всё происходящее! Так что если хотите решить какие то вопросы, не тратьте время на этот ресурс, находите ответственных лиц за порядок и их призывайте к работе. А с этими обезличенными роботами бесполезно вести диалог. Ответить
Georkol, 13 мая 2020 в 21:25:49 # Процесс подачи заявки неудобен. Одну заявку переделываю в третий раз. Сначала разместил не в тот раздел, потом описал две проблемы в одном обращении. Если уж вы модерируете, так и разнесите сами по нужным разделам. Ответить
Nst nanana, 13 мая 2020 в 21:25:45 # Хорошо, что хоть что-то решается через этот портал. Да, не все заявки вовремя обрабатываются и комментируются, но частично дела двигаются с места благодаря этому приложению. Если кому-то хочется оперативнее - подавайте заявление напрямую в органы, а не через этот портал. Ответить
Пддд, 13 мая 2020 в 21:24:41 # Если вы думаете, что приложение поможет решить городские проблемы, как, например, в Москве - вы ошибаетесь. Все это приложение имитация бурной деятельности с хамскими модераторами. Проблема изрисованной двери решается 3 недели, облупившейся краски в подъезде - 4 месяца, ямы на дороге - попросили подождать 2020 года... Ответить
Photon, 13 мая 2020 в 21:16:35 # В целом приложение неплохое, сервис полезный. В основном даже работает. Но модераторы...
На самом деле, есть впечатление, что в некоторых кейсах у модератора просто установка отклонять жалобы во что бы то ни стало. Но чаще – просто сидит гадёныш и придумывает предлог, чтобы оправдать своё бесполезное существование. Ответить
Tolyasik93, 13 мая 2020 в 21:16:02 # При многочисленном отправлении жалоб, приложение вылетает.
Не приходят оповещения об изменение статуса проблемы. Ответить
Korn894, 13 мая 2020 в 21:09:14 # Обновления выходят крайне редко.
После последнего обновления стало невозможным отправить заявку, приложение вылетает, когда рослостью сформирован текст сообщения и прикреплено фото.
Жаль, что отношение к работе и контролю приложения ровно такое же халатное, как и работа коммунальных служб Санкт-Петербурга. Ответить
Silent lesch, 13 мая 2020 в 21:08:14 # Невозможно создать заявку, не указав адреса, а адрес невозможно указать, ни указанием точки на карте, ни прямым вводом строки в поиске, ни даже выбором адреса в выпадающем меню — приложение просто не реагирует на ввод и ничего не происходит. Ответить
Iiulia k., 13 мая 2020 в 21:01:40 # Отсутствует возможность поставить себя в качестве наблюдателя в проблему, которую создал другой пользователь. Просьба реализовать такую функцию. Ответить
Анджжаууаощшкрхээж, 13 мая 2020 в 20:58:13 # Я реальный пользователь, мне очень нравится. Год назад с приложением были проблемы, в том числе произвол модераторов. После жалобы в прокуратуру на их отклонение моих сообщений, стало работать гораздо лучше. Многие мелкие проблемы своего двора я уже решила через это приложение, благодаря такой классной возможности подать заявку в коммунальные службы. Всем друзьям я советую пользоваться этим приложением. Мне 26 лет, и на мой взгляд, приложение удобное, функционал хороший, достаточно современный. Спасибо Ответить
Gizzmey, 13 мая 2020 в 20:56:50 # Приложение неплохое, действительно можно решить некоторые бытовые вопросы. Однако модераторы разрушает все положительное впечатления - чудовищный уровень бюрократии, ни намёка на человеческое отношение. Но на безрыбье и рак - рыба. Наберите модераторов с нормальным уровнем эмпатии и это кардинально изменит отношение к программе. Кадры решают все. Ответить
Елена александровна27, 13 мая 2020 в 20:46:44 # Все что делает СПб ГУП «ИАЦ» всегда откровенно бездарно и не качественно! Позор! Только деньги бюджетные тратят на фигню! Ответить
Zhr777, 13 мая 2020 в 20:40:24 # В основе приложения лежит бесплатная и устаревшая карта, в Горелово нет улицы Главная, Калиновая, Каштановая и Облепиховая, заявки на эти улицы не подать. Модераторы - шайка неадекватов, приложение периодически вылетает. Поставил бы 0, но меньше 1 нельзя Ответить
Alex- nov91, 13 мая 2020 в 20:27:10 # Добавьте, пожалуйста, авторизацию через ВКонтакте! В браузерной версии эта возможность есть, а тут нет. Давно пользуюсь сайтом, отслеживаю много проблем и не хочется создавать новый аккаунт, это будет неудобно. Если подключите такую функцию, изменю оценку. Ответить
Tatianamikhailova, 13 мая 2020 в 20:07:32 # Приложение не работает: пытаешься выбрать дом, вылезает карта, находишь дом, выпадает список, нажимаешь и ничего. После 30й попытки пропадает вообще все желание что-то с этим делать. Видимо того, кто заказывал данное приложение, это все устраивает. Ответить
Lisi4kaaaa, 13 мая 2020 в 20:04:55 # Мне нравится программа, ни Одина претензия не остаётся без ответа! Все решают довольно быстро и с отчетами! Рада что есть такое приложение! Ответить
Alesha popovich, 13 мая 2020 в 20:00:20 # Приложение ужасное, как и всё что касается ЖКХ в нашей стране, отправил кучу заявок, мусор на газонах, ремонт ям в асфальте и тд толку ноль, горите в аду те кто там работает Ответить
Pershin91, 13 мая 2020 в 19:52:05 # Идея приложения-супер, но с реализацией огромные проблемы. На Iphone 7 нереально зарегистрироваться,т.к. после заполнения учётных данных, кнопка регистрации недоступна Ответить
Оуттн, 13 мая 2020 в 19:44:27 # На карте не даёт подтвердить адрес проблемы! Похоже, сделано все, чтобы люди не могли отправлять проблемы города! Распилите кусок бюджета в эту сторону хотя бы! Ответить
L0kix2, 13 мая 2020 в 19:42:47 # Очень полезное и важное приложение, но постоянно крешится. Например при съемке фото для прикрепления в обращение и в других местах, редактирование своего адреса и тд. Ответить
Челокот, 13 мая 2020 в 19:40:17 # Составляю кучу заявок, у нас много проблем в городе, мусор, несанкционированная торговля, такая же реклама и тд. Так вот, через портал все быстро и оперативно решается, ЕСЛИ ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЯТЬ ЗАЯВКИ. Я сам по-началу бесился, когда отклоняли, но на портале всегда дают комментарии почему, после чего свою заявку можно отредактировать и все сразу срабатывает. Но хотелось бы прийти к тому, чтобы эти заявки не требовались, а все делалось вовремя. Но все равно, спасибо. Ответить
Oslya, 13 мая 2020 в 19:31:56 # Самая главная проблема - невозможно оставить заявку не находясь в том месте откуда пишешь.
Летом ещё ничего, а вот зимой стоять на месте, пока не заполнишь все - это маразм.
Я сфотографировала проблему и пишу о ней по пути на работу. И это нормально!
Не говоря уже о том, что зимой на заявку по уборке снега сначала поставили срок исполнения середину мая, а потом в апреле, когда снег растаял отписались что сделали все. Это претензия уже, конечно не к приложения, но к сервису. Ответить
Albert smirnov, 13 мая 2020 в 19:31:41 # Последние полгода не работают уведомления. При регистрации жалобы перестали отображаться кнопки «отменить» и «отправить», хотя области кликабельны. Ответить
Серега пименов, 13 мая 2020 в 19:28:29 # Это здорово, что появилось такое приложение! За год пользования решил несколько проблем в своём дворе на В.О. без бюрократии (неубранный мусор, брошенные машины без номеров). Ответить
Ar4y, 13 мая 2020 в 19:27:09 # 1. Не приходит письмо после заполнения анкеты
2. При попытке входа по всплывающему Touch ID, вводится пароль в поле "логин", это как вообще?
3. При попытке отставить заявку без регистрации - вылетает.

Господа, ну если уж взялись, сделайте рабочее приложение. Ответить
Vc et jvxdj, 13 мая 2020 в 19:24:40 # Очень узкий перечень проблем и приложение пишет, что « В настоящее время на портале отсутствует категория для размещения описанной Вами проблемы».. ВОПРОС: Зачем создавать приложение, работающее некорректно и не соответствующее своему предназначению. Ответить
Salt0s, 13 мая 2020 в 19:19:11 # Никакой пользы, все заявки постоянно отклоняет модератор со ссылкой на какие-то мифические дубли. Ни одна проблема не решена. Бесполезная трата времени, не стоит ставить. Ответить