Мой Ростелеком

Мой Ростелеком

от OAO "Rostelecom"
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 3.80 от 02 февраля 2024 Язык: Русский Размер: 127.5 Мб Возраст: 17+

Рейтинг приложения

3.42 (2) AppStore: 3.34


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Настройка доступа в интернет (APN), MMS и режима модема на Ростелеком для IOS устройств
Как подключить iPhone/iPad к телевизору? БЕЗ Apple TV

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Мой Ростелеком

Отзывы о приложении Мой Ростелеком (510)

  • Dimaxadvs Dimaxadvs, 05 марта 2024 в 16:01:36   # Как всегда уже с 2020 года ничего не меняется! Один специалист Вас обманывая предлагает какую-то услугу, она даже сутки работает! Но… через сутки все накрывается медным тазом, уже другие специалисты начинают объяснять, что у вас оказывается скидка подключена 50% на 3 месяца, при этом конечно никто вам при втюхивании услуги ничего подобного не сообщал (все есть на телефонной записи) и вас тут же начинают разводить на деньги! Ну ничего не меняется в этой компании годами! Сплошной обман и развод на деньги! Ответить
  • 4321volga 4321volga, 05 марта 2024 в 01:34:10   # Наконец перестали звонить с навязываем ваших услуг, большое спасибо. Вы не представляете сколько я ваших телефонов заблочил на телефоне. Поставил бы пять, но вы не стоите, слишком навязчивые. Отторжение только от вашей компашка. Ответить
  • Dfbhttdxhjnvcdetffd Dfbhttdxhjnvcdetffd, 04 марта 2024 в 21:54:34   # С 24 января 2024 года рассматривают заявку, такое чувство что она не кому не нужна . Только деньги прибавляют за нерабочие сервисы которые подключены . Промокоды не действительны ответов не могут дать ответы шаблонами Ответить
  • Черра777 Черра777, 04 марта 2024 в 01:14:51   # Ужасно долго отвечают операторы.. чат мертвый не рабочий.. сайт сырой и не дает сохранять документы…открывает как фото а запольный документ требуют.. специалисты по горячей линии дезинформируют.. сумму оплаты называют одну а по факту гораздо больше приходят платежи…Ужасное деревянное сообщество Ответить
  • Egor lee 007 Egor lee 007, 04 марта 2024 в 01:03:57   # Накрутили отзывы, думаете, что все норм? Куски д*ма, недооператоры составили заявку, сообщили что со мной свяжутся до 04.02.24, в итоге 14 число, и никто так и не связался Ответить
  • Mamatkynim Mamatkynim, 03 марта 2024 в 18:32:43   # Услуги подключаются сами, в поддержке утверждают что пользователи сами дают согласие на подключение услуг. Самая ужасная компания в рф Ответить
  • S. abor S. abor, 02 марта 2024 в 21:04:48   # Хотелось бы рекомендовать разработчикам упростить визуальную часть главной страницы.
    На мой взгляд проще когда пользователю не нужно нажимать на несколько кнопок чтоб понять какой у него ЛС, сколько и когда ему надо оплачивать услуги.
    Сейчас в приложении это немного замымловато     Ответить
  • Максон1941 Максон1941, 02 марта 2024 в 08:43:41   # Почему нельзя заранее информировать о повышении цен на услуги? Как предоставление НАВЯЗЫВАНИЕ услуг так это хорошо получается Ответить
  • Awahw Awahw, 02 февраля 2024 в 18:45:18   # Внимательно читайте все подключаемые услуги. Хотела подключить только интернет, в итоге подключили и тв-онлайн. Оставила заявку чтобы отключили тв-онлайн. В итоге отключили интернет, вместо тв. И теперь говорят что не могут подключить тот же пакет интернета обратно, можно только оставлять новую заявку на подключение более дорого тарифа и чтобы «специалист» пришел и всё настроил. В общем, не связывайтесь с данной конторой и сто раз подумайте, посмотрите других провайдеров! Ответить
  • Uasya4338 Uasya4338, 02 февраля 2024 в 17:09:21   # Ужасное приложение, лицевой счет не сохранился при удалении программы, заходит через эл. почту а внутри пусто, зачем так, кто крадет такие данные? А я оплатить не могу, потому что лицевой счет не помню Ответить
  • Rustamik1990 Rustamik1990, 02 февраля 2024 в 15:59:41   # Это просто жесть, отключил все услуги, уехал из города, пол года прошло и мне отправили счета на оплату 900 рублей. Короче это последняя контора к которой нужно обращаться за их услугами. Не рекомендую, не пользуйтесь их услугами народ! В ходе разбирательств выяснилось что еще и можем я в аренду брал, хотя он у меня был уже лет 5, от куда это появилось не знаю, очень расстроен, обдиралово Ответить
  • Artie- shock Artie- shock, 02 февраля 2024 в 15:54:58   # Вы что наделали с авторизацией Мало того, что из приложения бросает на сайт, что в принципе не верно, так еще и не работает восстановление пароля. Пройдя трижды все эти круги с введением номера телефона, подтверждением, что я не робот, я так и не попал в приложение и не стал оплачивать ваши же услуги. Переход на альтрнативного провайдера теперь для меня очевиден. Ответить
  • Optimisticciel Optimisticciel, 02 февраля 2024 в 15:48:48   # В нашем городе возникла аварийная ситуация в связи с чем интернета нет 2 дня. И я понимаю, когда причина кроется в проблемах маленького города, но авария возникла в крупном городе, откуда нам поставляются услуги. В крупном городе поломка была бы устранена за несколько часов, в нашем же случае нужно ждать 2,5 суток.
    UPD: проблема была решена спустя 4 дня, это ужасно.     Ответить
  • Pavbelyaev Pavbelyaev, 02 февраля 2024 в 15:06:44   # Видите Ростелеком бегите, не пользуйтесь услугами компании ни в коем случае, без предупреждения отключили все услуги, теперь не хотят возобновлять, то нет технической возможности, то один сотрудник, который не успевает то еще какие то причины, техподдержка невменяемая, просто гоняют по кругу, ничего не делают Ответить
  • Илья саиткин Илья саиткин, 02 февраля 2024 в 13:44:30   # Во первых - нестабильный интернет. Не могу посмотреть с онлайн кинотеатра фильмы в fullhd.
    Во вторых - я практически не смотрю телевидение. Но когда я это делаю, телевидение постоянно вылетает.
    В третих обманывают постоянно по оплатам. И как я понимаю массово.
    Я подключился в январе 2022, и соответственно оплатил за январь. Однажды мне начислили сразу за 2 месяца, я возмутился и стал разбираться. Оказывается оплачиваются предыдущий месяц. Т.е по словам оператора я в январе 2022 оплатил декабрь 2021 когда еще даже не был подключен.
    В четвертых - после отключения и расторжение договора я спрашивал оператора, какую сумму мне нужно оплатить, оплачиваю. Позже в личном кабинете начисляются пени. Спрашиваю за что? Ответ: вы во время не оплатили в апреле. На один момент в июне. Пени за апрель.

    Последнее оператор куда я обращусь будет Ростелеком.
    Самые не профессиональные, самые неадекватные и самые нестабильные.
    Сохранены все скрины оплат, общения с операторами, суммами.     Ответить
  • Ksusha1488 Ksusha1488, 02 февраля 2024 в 12:30:21   # Всё лагает, не может ничего нормально прогрузить. Написать в техподдержку и дождаться ответа или дозвониться - это вообще что то из раздела нереального. Постоянно вылетает с личного кабинета.
    Я не могу нормально оплатить за услугу, вплоть до того что пени уже начисляют за просрочку. Но вина в этом не моя,а вашего приложения, которое ничего не погружает. И дозвониться до вас невозможно     Ответить
  • Mihalyuk Mihalyuk, 02 февраля 2024 в 12:30:01   # Зайти невозможно! В личный кабинет зайти - так это пройти все круги ады! Приложение вечно «не отвечает» сколько можно то?! Ужасный сервис! Ответить
  • Пицца- ед Пицца- ед, 02 февраля 2024 в 11:35:01   # Ужасная компания, 3-4 месяца пытаюсь отключиться, разговаривал около 20-25и сотрудниками уже, без толку, ничего не знают, обещают и не выполняют, в своей работе не разбираются, подключают какие то допы что надо будет платить каждый месяц, уровень связи никакая, вызываешь чтобы посмотрели почему низкая связь, говорят не понимаем почему связь плохая, обратитесь в компанию пусть других специалистов отправят… такое ощущение что берут людей с улицы выплачивают за смену и отправляют работать, главное есть кто как представитель. Большая ошибка была подключать эту компанию потому что невозможно отключиться, миллион раз оставляешь заявки, одобряют но деньги будут списывать от месяца к месяцу, и будут звонить каждый день что у вас долг, какой долг если уже не пользуешься интернетом, по телефону говорят ой не понимаем почему так, ты начинаешь уже злиться они просто сбрасывают звонок и всё, избегают проблему а не решают. И в конце говорят у вас недавно отключили интернет спустя 4 месяца долг надо будет оплатить, за что Пол часа объяснял что должны были давно отключить, пусть разговоры поднимут послушают…без толку они повторяют одно и тоже долг, долг, будто не слушают что говорю. Короче говоря врагу не пожелаешь связаться с такой компанией. Приложение Ростелекома полный щит, номер и лицевой счет не находит, вход пока сделаешь опять неделю надо звонить, ждать пока поднимут и решат вопрос. Ответить
  • Egorov51 Egorov51, 02 февраля 2024 в 08:53:49   # Впервые столкнулся с подключением платных услуг! Сплю, будит смс! Литре подключен! Поздравляем! Но я же спал Звоню, спрашиваю( если дозвонился) откуда, что. Говорят вы сами подключили. Постоянно подключают какие то доп услуги за 200-400₽ в месяц и очень редко оповещают об этом. Крайне не рекомендую этого провайдера Ответить
  • Den5909 Den5909, 02 февраля 2024 в 08:20:32   # Это самый бесполезный личный Кабинет, я мало того не могу зайти нормально в него, так и ещё надо заново регестрироваться, а я не могу так как приложение автоматически захотит каждый раз в этот ублюдский кабинет, сделайте нормальное приложение без костылей, слижити все у тонометра Билайна, там все интуитивно и понятно. А тут черт ногу сломит. Ужассссс Ответить
  • Псевдоним2228325 Псевдоним2228325, 02 февраля 2024 в 08:10:06   # Ждешь техподдержку 40 минут-час, а они тебя и 5 минут не ждут и скипают))), но эт еще цветочки, техподдержка не решает ни одного вопроса нормально, вечное ожидание, хуже тех поддержки не встречал, по сорту калловых масс соревнуетесь с альфа-банком Ответить
  • Shipion Shipion, 02 февраля 2024 в 07:27:18   # Самое тугодумное приложение которое вообще встречалось. Если нужно быстро оплатить или что-то проверить, у Вас ничего не выйдет, будете долго и упорно ждать. Ответить
  • Tanggerinn Tanggerinn, 02 февраля 2024 в 05:20:16   # До оператора не дозвонишься, в приложении отвечают очень долго. Никогда больше не подключу Ростелеком Почему я должна тратить свое время на то, чтобы разговаривать с голосовым помощником ? Или слушать музыку по телефону, ждать оператора. Ужасное отношение к своим клиентам Я максимально недовольна. Ответить
  • Vasiliytihiy90 Vasiliytihiy90, 02 февраля 2024 в 04:43:15   # Не связывайтесь с этой организацией не ког да. Три года трачу время на бестолковые переписки! Это дно. Не могу на общедомовом голосовании протолкнуть отказ от этой помойки. Домофон ростелеком это зло. Ответить
  • Mark whitei27 Mark whitei27, 02 февраля 2024 в 03:17:43   # Начнем по порядку
    1. Мастер опоздал, не приехав нужны интервал времени
    2. Не выполнил работу потому что у них проблемы,а именно в том что я живу на 16 этаже а тянуть кабель с подвала не возможно! Так вы ребят зачем уточняете этаж если для вас это вызывает проблемы
    3. Никакой субординации на устную претензию в адрес мастера,о том что прождал его полдня и без результата, получил ответ «Ты еще юный, будут огорчения по серьезнее этого….
    И кульминация от мастера совет обратиться в «Билайн» у них оборудование на чердаке, спасибо большое, совет нужный как лысому расческа.
    Ни кому не советую иметь с ними дело     Ответить
  • Ekaterina shaik Ekaterina shaik, 01 февраля 2024 в 23:38:09   # 7 месяцев начисляют абонентскую плату по договору, который 4 раза обещали отключить. Если вы подключитесь, то пожизненно будете платить, процедуры закрытия договора не существует! Ответить
  • Alex71don Alex71don, 01 февраля 2024 в 23:17:16   # Поддержка вообще полный отстой, интернет оставляет желать лучшего… Сами подключают пакеты услуг. Категорически не советую данного провайдера!… Ответить
  • John140587 John140587, 01 февраля 2024 в 23:03:35   # Чтобы активировать новую сим-карту, нужно позвонить в Роскосмос, агентам НАСА, и тому подобное. Очень отвратительно и не клиентоориентированно работает служба поддержки! Слишком долгие ответы в чате приложения, а по звонку меня переводили 6 раз на нудного специалиста! И мне кажется сотрудники поддержки что-то употребляют. Мне всего лишь нужно было активировать сим-карту! Ответить
  • Minimama20 Minimama20, 01 февраля 2024 в 21:18:56   # Ужасное приложение, просто ужасное, чтоб дозвонится до них нужно час висеть на линии, работники ростелекома подключают сами какие то акции, даже не позвонив спросив надо ли они, а я потом должна платить фиг знает за чтоБЫЛА Б ДОСТУПНОСТЬ ПРОВЕСТИ ДРУГОЙ ИНТЕРНЕТ, СДЕЛАЛА БЫ С РАДОСТЬЮ! Ответить
  • Хуяндексссс Хуяндексссс, 01 февраля 2024 в 18:01:45   # Ужасная работа службы поддержки, абсолютно бесполезные операторы. Никто не может решить вопрос с неработающим интернетом, отвечают общими фразами и бросают трубку. Чат тоже самое - общие фразы и прощаются. Отстойная компания абсолютно неклиентоориентированная. Невозможно войти в личный кабинет в приложении Ответить
  • В В, 01 февраля 2024 в 17:22:52   # Вы ужасные люди, которые обманываете людей, никому не посоветую вашего оператора. Вы выставляете счёт и сами не можете объяснить за что, а потом изымаете деньги в судебном порядке, вы аферисты! Ответить
  • Яша. 21 Яша. 21, 01 февраля 2024 в 16:04:29   # Ужасное служба поддержки клиента! И клиентоориентированность полное дно! Ответа оператора ждёшь пол дня! Потом общение прекращается! Причём ну можно же перезвонить и решить вопрос! Хочу неделю уже отключить услуги, не могу ни как решить этот вопрос! Телефоны для физ лиц так вообще… как будто в космос пытаюсь дозвонится, по 30 минут приходится ждать, и знаете так и не дожидаюсь! Офисом в городе для физ лиц, а так бы пришла и как вам настроение подняла! Ответить
  • Жанка96 Жанка96, 01 февраля 2024 в 15:44:37   # Ужасный интернет, ужасные сотрудники и ужасное обслуживание, если ко мне в посёлок проведут другой интернет, то я обязательно им воспользуюсь Ответить
  • Весна 1945 Весна 1945, 01 февраля 2024 в 15:05:42   # Звонила в ростелеком, чтобы отключить услугу, но они бросили трубку. Решила через приложение это сделать, но, во-первых, непонятный интерфейс, во-вторых, онлайн помощник отправил опять звонить по бесплатному номеру. Ответить
  • Игорь конашенков Игорь конашенков, 01 февраля 2024 в 14:22:14   # Самый плохой провайдер который я встречал, за 5 дней до следующей оплаты начинает снижать скорость интернета а то и выключать не на долго хотя эти 5 дней проплачены Ответить
  • Каринааркадий Каринааркадий, 01 февраля 2024 в 12:06:40   # Чтоб подключить что-то из услуг в ЛК нужно пройти 90 кругов ада! Звонить куда-то, ехать, писать. Боже зачем все так усложнять! Впрочем от вас другого и не ожидаешь! Ответить
  • Розембаум Розембаум, 01 февраля 2024 в 09:31:53   # Решить проблему практически не реально! Офисов нет . Связь через оператора, которые по шаблону отвечают! Один ответ у них «ваша заявка в работе, ожидайте! Мы ожидаем вторую неделю! Сколько лет ожидать неизвестно! Ответить
  • Polina123456789101112 Polina123456789101112, 01 февраля 2024 в 06:54:21   # Не буду высказываться про устаревший вид интерфейса, неочевидность расположения экранов, долгие загрузки и прочие «прелести». Только отмечу то, что за долгие годы общения с разными поддержками сервисов, в Ростелеком самый НИЗКИЙ уровень - в крупных сервисов мне никогда не приходилось сталкиваться с таким долгим ожиданием и постоянными отписками. Ладно бы меня хотя бы перенаправляли между специалистами, но читать отписки и ожидать ответ от одного человека ЧАС? Это НЕ уровень межрегиональной сети, крайне слабо. Ответить
  • Kasoriot Kasoriot, 01 февраля 2024 в 06:08:36   # Днище а не контора вот, что значит монополисты им какать на абонентов! Не дозвониться! Назначают время не приходят а потом подключают через 3 недели! инет лагает! Цены космос! Судьба у них такая же как у стационарных телефонов! Ответить
  • Yantarik Yantarik, 01 февраля 2024 в 04:02:39   # После обновления пропали бонусы. Сменить пароль невозможно. Программа лагает постоянно. Столько лет разрабатываете, а все безрезультатно Ответить
  • Луи павел Луи павел, 01 февраля 2024 в 03:38:56   # Отвратительная служба поддержки, провел два часа в чате, оператор просит минуту, что бы ознакомиться с проблемой в итоге ушло два часа, проблему не решили и постоянно писали о том, что им нужно ознакомиться с информацией, сложилось впечатление, что они таким образом общаются параллельно еще с сотней абонентов и пишут им одно и то же, что им нужно пару минут на то чтобы ознакомиться с проблемой, спустя 40 минут оператор исчезал не попрощавшись и в диалог вступал новый оператор, который так же банально тянул время и не отвечал на вопрос, если бы была альтернатива, никогда бы не стал пользоваться их услугами. Никому не рекомендую! Служба поддержи абсолютно номинальна, не встречал такого у других провайдеров и поставщиков данных услуг. Камера не работает второй сутки, вопрос не решён. Ответить
  • Фххцжвлвдцщцбоыдф Фххцжвлвдцщцбоыдф, 01 февраля 2024 в 01:30:16   # Не могу отказаться от услуг, 3 месяц уже не пользуюсь, пенит начисляются. Трубки не берут, обещают перезвонить, не перезванивают.
    P.s заберите у меня эту приставку и роутер…     Ответить
  • Dmitry- zaytsev Dmitry- zaytsev, 01 февраля 2024 в 01:07:37   # Каждый месяц подключаются новые платные. После разборки отключают, но подключают новую. И так каждый месяц. Обратиться по телефону в компанию не возможно, обсуждение в чате занимает пол дня. Нет полноценной истории начислений и платежей, вероятно, чтобы скрыть беспредел с начислениями. Обходите стороной эту компанию, благо появляется всё больше других. Ответить
  • Shyst27 Shyst27, 01 февраля 2024 в 00:18:46   # Если имеете лишние нервные клетки, советую перейти на Ростелеком.
    Это худший провайдер из когда либо существовавших.
    Проблемы с эксплуатацией на каждом шагу.
    Не смог попасть в личный кабинет не по одному из предложенных вариантов.
    Ожидание на горячей линии более 1 часа несколько дней подряд.
    Чуда не случилось
    При повторном подключении забыли убрать старый лицевой счёт, но зато не забыли впарить свою симкарту)
    Ведь без стоимость той же самой услуги будет дороже на 200р
    В общем рекомендую     Ответить
  • Volond666 Volond666, 01 февраля 2024 в 00:05:44   # Предлагают по телефону услуги, при этом говорят, что можно отключить в любой момент через приложение. Но как всегда это невозможно. Придётся ехать в их офис и тратить на это время чтобы отключить. Ответить
  • Анимекинг Анимекинг, 31 января 2024 в 22:53:54   # Пишу отзыв наверное впервые даже не про само приложение, а про саму компанию, так как она не справляется ни с приложением, ни с ведением дел на рынке, но так как они единственные выбирать не приходится и к сожалению корона им немного давит уже.
    По поводу самого приложения, чат с тех. подножкой худший, потому что там добавили бота который там видимо для решения простых задач, но при просьбе перевести на оператора видимо глючит от нагрузки и закрывает обращение, самих операторов ждать очень долго и они не квалифицированные, я бы сказал раз через 10 попадется нормальный человек.
    Интерфейс хоть и становится лучше, но думаю можно добавить уже поиск по функциям потому что иногда найти что-то это сравнимо с тем чтобы найти что-то на Госуслугах, по этому что компания, что их приложения и вечные непонятные подписки за которые ты платишь и не понимаешь за что     Ответить
  • Роспсевдоним Роспсевдоним, 31 января 2024 в 20:12:20   # Пробили Дно!, скоро что бы в приложении зарегистрироваться нужно будет справки от врачей, и потом они еще будут делиться со всеми о вас информацией! Уже молчим про их самовольное изменения цен без предупреждений об этом Ответить
  • Lisalismailbox Lisalismailbox, 31 января 2024 в 19:58:27   # Если бы можно было ставить оценки в минус, рейтинг этой компании упал бы в преисподнюю.

    Качество связи - дно. За полгода было бесконечно много перебоев с интернетом. Один раз меняли приставку, ничего не поменялось.

    Сервис в приложении вообще шок. Время ожидания специалиста, как указывает бот 2 минуты. Специалист словно умер, там мертвые души походу работают. Отвечает через пол часа по ощущениям тоже бот. И всегда отвечает дичь. Кратко, неинформативно. И через минуту, если ты вдруг не ждал эти пол часа ответа залипая в экран, закрывает обращение.

    Ни с одним провайдером у меня не было таких лютых проблем. Так я ещё 1500₽ в месяц за это все плачу.

    Втолкали при установке камеру, мол подарок. А когда я сказала, что наверное мне это не нужно все-таки, не пригодится… заявили что убрать из договора уже не получится. Иначе установка приставки будет стоит 10.000₽.

    Ребят. За такой сервис и качество вас даже за бесплатно звать не захочется. Но хочется только попросить возмещения морального ущерба. Представляю сколько недовольных людей проклинают эту организацию. Здоровья всему руководству, ей Богу.     Ответить
  • Jennetjan Jennetjan, 31 января 2024 в 19:19:15   # Уже 2 месяца не могу отключить этот интернет. Позвонили сказала отключайте не нужно. Нет все равно не отключают. А теперь звонить автоответчик и просить заплатить. Лучше не подключайте потом отключить невозможно Ответить
  • Ролплпл Ролплпл, 31 января 2024 в 16:51:12   # Вы самые УБОГИЙ провайдер, который только может существовать даже нет офиса. Вы представляете? А чтобы отключить услуги надо дозвониться да всевышнего Ответить
  • Chfgeygjgghf Chfgeygjgghf, 31 января 2024 в 16:00:02   # Отвратительно. Пока работает то вроде и ничего, но стоит случиться какой нибудь проблеме, всё решается с задержкой примерно в месяц. Даже расторгнув договор спустя месяц отсутствия интернета оказываешься должен денег за то время пока ничего не работало. А по телефону отвечают как попугаи с такими паузами между ответами, как будто ходят на другой этаж узнать что же им ответить. Выбирайте местных не очень крупных провайдеров. Они как то оперативнее реагируют. Ответить
  • Qualifiesbig Qualifiesbig, 31 января 2024 в 15:42:03   # Самый говняный Ростелеком в мире что хочет то подключает сам больше ни когда не свяжусь с этим мошенническим Ростелекомом не повторяйте ошибок Ответить
  • Робот! Робот!, 31 января 2024 в 13:32:20   # Вы вкалываетесь?!? Позвонили, бонусы списать не можем! Пакет дополнительного интернета на 20гигов хотели…. Ваша заявка принята, ждите! Выполнили Всё, на этом полный пи&дец В личный кабинет зайти не возможно Ну ребятки, наберите уже компетентный персонал для обслуживания ваших клиентов. СРАМОТА!
    И нет!
    Мне не нравиться ваше приложение…
    Вы терпите фиаско!,
    До сокрушительного ФИАСКО пол шага.     Ответить
  • Вррочиоо Вррочиоо, 31 января 2024 в 13:05:22   # Недавно стал новым клиентом Ростелеком и подключил себе интернет Gpon
    Во первых за подключение содрали 8000р когда соседям чуть ли не бесплатно делали
    Прислали цифровую копию договора и ссылка не работает запросил на электронную почту другую ссылку и она тоже не работает в итоге договор посмотреть не могу
    Приложение вообще через раз работает невозможно нормально пользоваться!
    В общем реализация что услуг что приложения на нуле! 1 звезда только за то что интернет вроде работает     Ответить
  • Loko3moscow Loko3moscow, 31 января 2024 в 12:10:43   # Худшее приложение в стране среди всех операторов сотовой связи. Ни разу не удалось решить ни одного вопроса! Ответить
  • Olkolodko Olkolodko, 31 января 2024 в 05:15:07   # Всегда все через опу, восстановить доступ в интернет это настолько сложно, что после получения можно поступать в Гарвард без вступительных, издалека увидят насколько ты упорный и смелый. Чат не работает, предлагают отправлять документы через почту России. Живут в 50х прошлого века там. Если есть альтернатива, всегда выбираю ее. Ростелеком для мазохистов и любителей поесть овна. Ответить
  • Jfree00 Jfree00, 31 января 2024 в 02:47:09   # Почитал отзывы других пользователей и понял, что за эти годы в ростклекоме ничего не изменилось. Как подключали антивирус и другие пакеты без спроса и согласия пользователей, так и продолжают подключать. Лишь бы денег высосать. На обращения «реагируют» только номинально - обещают сделать перерасчёт и т.д., но воз и ныне там.
    P. S. Специально тянут время своими отписками в смс. После полугода «помощи» прислали ответ, что срок предъявления претензии 6 месяцев, в соответствии с ФЗ «О связи» истёк.     Ответить
  • Дружба жвачка Дружба жвачка, 31 января 2024 в 02:43:57   # Не могу найти и восстановить данные для того что бы смотреть телевизор через vink. Дозвониться до Ростелекома это целая операция не решаемая. Очень плохое обслуживание. Не подключайте этот интернет! Ответить
  • Виктория200622 Виктория200622, 31 января 2024 в 02:06:34   # 0 звезд! Ужасный интернет,,,, каждый день технические работы. У нас постоянно вечером не работает интернет. Пишу оператору 0 внимания. За что платим деньги? Тоже не получила ответ. Ответить
  • Димдимдимдим Димдимдимдим, 31 января 2024 в 01:53:42   # Ужасная компания и отношение к клиентам. 5 раз создана заявка на отключение, ничего не отключено, оплата за услуги начислена, в чате общаются по хамски, по телефону не дозвониться. Ответить
  • Russell 888 Russell 888, 31 января 2024 в 00:36:04   # Абсолютно мудовый подход к клиентам, начиная от бестолкового приложения где полно всякого бесполезного барахла в виде подписок и опций и заканчивая общением по телефону, невозможно нормально выбрать тариф, невозможно посмотреть квитанции, непонятно в какой период списываются деньги за интернет, за какой период вообще я плачу, в квитанциях каждый месяц разная сумма, мне нужен только интернет и фиксированная абонентская плата, всё. Ответить
  • Буба7777 Буба7777, 30 января 2024 в 18:47:09   # Приложение обновилось и автоматически удалило завершенные заявки. Все лишь бы получить копейки с людей. Уродская компания, уродское приложение. Ответить
  • Айфоноанна Айфоноанна, 30 января 2024 в 18:34:33   # Такой идиотизм! Запрашивает код с телефона, код идёт минут 10, естественно он оказывается просроченным, пишут «запросите код заново». А смысл Если он опять придёт через долгое время и окажется просроченным!? Невозможно пользоваться приложением, удалила. Ответить
  • Сла65432бо! Сла65432бо!, 30 января 2024 в 18:05:24   # Не находит ни домашнего номера телефона, ни лицевого счета!
    А бумажный счет за услуги РТ шлет две недели и начисляет потом пеню за просрочку оплаты!
    Двойка с минусом!     Ответить
  • Тупой ростелеком Тупой ростелеком, 30 января 2024 в 17:26:09   # В течение года названивали говорили выгодное подключение подключила на свою голову аператоры сами ничего не знаю лицевой счёт выдан говорят должен собраться пакет услуг каких услуг если те которые мне нужны я сама подключила зачем навязывать то что не надо пользуюсь сутки уже просто нервы вытрепаны звоню отвечают и говорят мы пока не знает предложили подключить одно подключили другое а за что я платить должна я сама не знаю вайфай не работает почти все подключено и лежит как хлам пользуюсь своей симкой потому что даже звонки поднять с эти вайфаем не могу просто трешшшш Ответить
  • Ипатий коловрат Ипатий коловрат, 30 января 2024 в 17:11:05   # Приложение работает отвратительно. Неудобный ввод данных, неподтверждение ввода, в строке АДРЕС не может известный город найти, тупит страшно. Лицевой счет надо вводит каждый раз при входе, не помнит данных, но помнит остаток и долг Ответить
  • Vero0304 Vero0304, 30 января 2024 в 16:29:27   # Каждый раз когда приходит время оплаты, начинается какой то кошмар, приложение списывают только с одной карты, которой я не пользуюсь, с остальных отменяет платеж.
    В приложение добавили возможность оплаты через сбп, я сначала обрадовалась, пока не увидела, что там добавлено только нерабочее приложение Сбербанка, а поменять на рабочий сбол возможности нет, это что тако вид издевательства. Оплата по куар коду так же недоступна. Чат со специалистами вообще работает как попало, на мои жалобы отвечают вообще не впопад односложно. Единственная важная функция оплаты сделана хуже всего, разберитесь уже наконец с ситуацией, тихий ужас     Ответить
  • Мари 198 Мари 198, 30 января 2024 в 16:25:46   # Думаю нужно отказаться от услуг Ростелеком, мало того что куча подводных скрытых списаний, так и не зарегистрироваться в приложении, что бы понимать куда идут списания! Если читая этот отзыв Вы ещё не подключились к Ростелеком, лучше подключитись к другому провайдеру. Ответить
  • Armine22 Armine22, 30 января 2024 в 16:02:12   # Больше 10 дней не могу добиться отключения программы, которую мне подключили без моего согласия. Я не понимаю, почему должна платить 1850р за интернет и тв, если Wi-Fi не работает по вечерам и я сижу с мобильного интернета. Поддержка не отвечает толком, вопрос решить не могут и не хотят! Ответить
  • Miscousy Miscousy, 30 января 2024 в 15:59:26   # Кроме как оплатить услуги ничего сделать нельзя. Ни тикетов в тп, ни ответа из чата, ни подключения доп. услуг, ни тарифной сетки, ни обещанного платежа, ни новостей о авариях/поломках. Просто дно. Худший сервис в РФ и Москве в частности. Ответить
  • Mvczfsgjpg Mvczfsgjpg, 30 января 2024 в 14:50:14   # В моем доме, кроме Ростелекома ничего нет, СТАБИЛЬНО раз в два дня я общаюсь с поддержкой (от которой толку нет), по поводу неработающего интернета. Ребята, берите ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА, если не хотите ежедневной е…бли. Ответить
  • Iriii naa Iriii naa, 30 января 2024 в 13:59:41   # Разговор с оператором завершился тем что, она в наглую завершила телефонный разговор, не решив проблему, это просто кошмар, рос-телеком просто ужасен не советую! Ответить
  • 1980сс 1980сс, 30 января 2024 в 12:58:42   # Какой дибильный голосовой помощник, 7,5 минуты тратишь на робота, операторы вообще ни чего не понимают. Могут подсказать перезагрузить роутер. Монтажники и мастера не компетентны. Просто ужас. Пользуюсь только из-за того что другой альтернативы нет Ответить
  • Des1r4197 Des1r4197, 30 января 2024 в 12:16:00   # Запомните главное НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не подключайте эту…Если вкратце, сосут деньги непонятно за что, отключаешь и отказываешься от их услуг но тем не менее деньги продолжают списывать, долги какие-то появляются )В общем, крайне не советую иметь что-либо общее с Ростелекомом Ответить
  • Alenkiicvet Alenkiicvet, 30 января 2024 в 10:21:07   # Приложение постоянно вылетает из профиля. Сидишь ты ждешь доставку, курьер звонит в домофон, а тебе не проходит звонок, потому что регистрация слетела. Или на улице у подъезда под дождем так и останешься, потому что дверь не откроешь. Чат поддержки не доступен, типа загружен, возможность обратиться заблокирована. Дозвониться на линию естественно тот еще квест. Приходят смс об услугах, которые ты не заказывал, типа они были бесплатными какое-то время, а теперь платные - в лк не отображаются, как проверить хз. Ждать видимо пока счет не выставят. Ответить
  • Katekp art Katekp art, 30 января 2024 в 09:45:40   # Самая ужасная компания, с которой только связывалась. Вечные спам рассылки и звонки. Но когда доходит дело до решение проблемы, но в этом вопросе вообще не компетентны. На протяжении месяца просила выслать трек номер или курьера, чтобы вернуть оборудование и тут вообще никто не мог помочь. Им все равно, оператор вообще не мог найти меня в базе. Лицевой счет закрыт, услугами не пользуюсь, оборудование отправлено, но до сих пор формируются счета на оплату и вечный спам. ХУДШАЯ КОМПАНИЯ Ответить
  • Afonia007 Afonia007, 30 января 2024 в 09:13:14   # Просто добавить свой лицевой счёт чтобы управлять интернетом невозможно, а вот в авто оплате он добавляется без проблем, то есть платите, но за что? Вам знать не обязательно. ещё и тариф почему то с 1250р подрос до 1709, очень интересно получается) Ответить
  • Парцахаширинп Парцахаширинп, 31 января 2023 в 20:19:44   # Я бьюсь уже 6 месяц и пытаюсь понять, почему каждый месяц разная оплата абонентская? Почему в одном месяце оплата 640₽, в другом 700₽, в третьем 610₽, просрочек нет, и изменения цены! Дозвониться по телефону просто нереально! Проблему не решить никаким способом-меня бесконечно связывают с другими операторами, которым нужно вновь все рассказывать заново! В следующем году обязательно поменяю провайдера, устала потому что! Ответить
  • Haliava33 Haliava33, 31 января 2023 в 16:43:38   # Если решите сотрудничать с ростелекомом, готовьтесь каждодневно проверять личный кабинет на предмет подключения доп услуг в виде антивируса и других услуг которые вы не подключали, все заявки на отключение и перерасчёт будут заканчиваться фразой «согласно договора всё подключено правильно», т.е. где-то в договоре указано что если вы не отключили во время, то что они сами подключили и не сообщили, то это ваша проблема. С операторами лучше вообще не общаться, чтобы случайно что-то не подключить, если вам звонит ростелеком, вещайте трубку или следите за тем что вам там изменят. Являюсь пользователем ростелекома на двух адресах и по обоим адресам полнейший кошмар. Надеюсь вас это предостережёт от этих товарищей. Ответить
  • Умрун Умрун, 31 января 2023 в 15:16:13   # Звоню на горячую линию Ростелеком, в течении недели и жду по два часа соединения с оператором. Но так и не дозвонилась. Поднимают цену за интернет через каждые четыре месяца, не предупреждая. Отвратительный сервис оказываемых услуг. Ответить
  • Xozain199rus Xozain199rus, 30 января 2023 в 02:15:49   # У всех приложения просты и тем более быстры. Благо есть с чем сравнить, но Ростелеком это хуже почты России, не оплатить нормально не подключить, убожество и стыдобище . Ответить
  • Лвшоцтутклщузцдк Лвшоцтутклщузцдк, 30 января 2023 в 01:11:30   # Спустя год приложение просто перестало заходить, восстановление породы так же невозможно ни через телефон, ни через почту, ни через лицевой счёт Ответить
  • Svetlana08121989 Svetlana08121989, 29 января 2023 в 18:55:56   # К большому сожалению в нашем городе, нет других провайдеров Ростелеком всех выжил . Постоянно дерут деньги . Мне потребовалось несколько дней, что бы отключить тв и оставить вайфай, скорость которого так себе, бессмысленно вызывать мастеров, просто меняют приставку, а ошибки так и остаются . Ответить
  • Илья- гмк Илья- гмк, 29 января 2023 в 12:58:11   # Худший сервис. Каждый раз приложение забывает номер лицевого счёта и приходится мучительно все восстанавливать вместо 5 минут оплаты Ответить
  • Kilbigdfdfv Kilbigdfdfv, 29 января 2023 в 03:49:07   # Миллион заявок, которые тупо закрываются не решивши проблему, оплата услуг становится только дороже и дороже, интернет и телевидение работают с перебоями, приходится постоянно перезагружать роутер, изначально сказали что проблема в нем, приехали поменяли, проблема осталась той же. Звонишь в КЦ там ни кто ничего не знает, доступа не имеет и вообще ничем помочь не может, только создать тупо заявку, которую потом закрывают. Говорят пишите в чат, в чате не отвечают по часу того и дольше, как только ответ в чате идет, через пару секунд приходит ответ что мы не можем вас ждать с ответом долго и даже если ты отвечаешь через минуту, то снова все сначала. Офисы позакрывали, ни от кого ничего не добиться . Чтоб хоть что то решить надо пройти семь кругов Ада, толку от писанины нет. Начинаю искать куда перейти с Ростелеком
    Ни сервиса ни качества, все стало отвратительным     Ответить
  • Kazhimbragin Kazhimbragin, 28 января 2023 в 22:13:52   # Приложение обновилась и перестало работать
    Чат с тех поддержкой
    Оплата услуг
    Каждый вход просит вести логин и пароль     Ответить
  • Ekaterinaivonina Ekaterinaivonina, 28 января 2023 в 21:25:31   # Чтобы попасть в личный кабинет необходимо пройти квест под названием вспомни «логин» который выдавали при заключении договора. Дело было лет нацать назад. Почему то иные способы идентификации приложению не известны.
    Скачала и удаляю сразу. Удобства пользования нет     Ответить
  • Скргей е. Скргей е., 28 января 2023 в 10:46:26   # Само приложение нормальное. Но как Ростелеком сама компания не очень. В 21 веке не могут создать новую точку для подключения интернета для частного дома. Линия идет но мест нет. Ответить
  • Barbudo65 Barbudo65, 28 января 2023 в 10:22:20   # Приложение отказывается привязывать аккаунт. Как будто я не я, и услуг в Ростелекоме у меня нет. Кроме того, непонятно, зачем столько разных данных: номер лицевого счета, номер договора, а к ним еще отдельно логин и пароль от личного кабинета. Когда привязывал телевизор к Wink, вообще не понимал, что вводить, т.к. там просят номер телефона или e-mail. А здесь e-mail вообще нет. И дозвониться в службу поддержки невозможно: девочка из колл-центра тут же переключает «на специалиста», после чего висишь на трубке непредсказуемое время Ответить
  • Aleksei86 18 Aleksei86 18, 30 сентября 2022 в 16:07:22   # Звонят операторы и без согласия подключают не нужные услуги! Подключили пакет который мне не нужен был и на который я не давал своего согласия. Начали начислять абонентскую плату. В итоге узнал я об этом через пол года, так как не заглядывал в личный кабинет, а это было подключено у моих родителей. Они платили и не задавали вопросы почему стали платить больше. В итоге когда узнал, позвонил на горячую линию, где мне ясно дали понять, что виноват Я! Так как куда-то мне пришло уведомление и я на него не отреагировал. Но то что услугу подключили без моего согласия их это не волнует! И по этому поводу не разбирались. В итоге списывали по 400 рублей в месяц плюсом. Отключил этого оператора (Г) и перешёл на мтс, где лояльно относятся к клиентам. Больше не вернусь к вам и другим не посоветую. Уже трёх человек перевёл на мтс за собой. Ответить
  • Вячеслав фирулев Вячеслав фирулев, 30 сентября 2022 в 14:14:43   # Как же это смешно, никогда не пользовались тв от Ростелекома и допуслугами. Но отдельно от тарифа решили списывать за какие-то випканалы и wink Ответить
  • Guru777123321gel Guru777123321gel, 30 сентября 2022 в 05:39:30   # Подключают услуги без согласия списывают деньги, если увидел то возвращают а если нет то так и будут доить. Сервис дно. Дозвон по 40 мин. и вход сложный такой что прям сами говорят лучше через сайт. Ответить
  • Ar Ar, 29 сентября 2022 в 13:32:02   # Более ужасной компании я не знаю! И более ужасного сервиса. Ещё ни на один вопрос я не получила ответа, « мы ищем сотрудника» и тишина. Ужасно! Плата в месяц 720р, они выставляют платёж на 1100р, обманывают везде. Поддержка ужасная. Никогда не пользуйтесь этой фирмой. Ответить
  • Шай де т1ен Шай де т1ен, 29 сентября 2022 в 12:12:49   # 0 внимания это раз, 0 обслуживание Какие-то непонятные услуги подключат и плати это все потом, вы отвратные слов нет Ответить
  • An1mos An1mos, 29 сентября 2022 в 02:48:02   # Худшая поддержка в мире. Если у вас возникнет какая-то проблема с каким-либо сервисом от Ростелекома и вы обратитесь в поддержку, то вас накормят до сыта «ожиданиями» и переводами «к другим специалистам». Быстрее проблема решится сама по себе, чем вам дадут внятный ответ. Если попробуете позвонить, то вас ждёт аналогичный исход (вероятнее всего в конце сбросят трубку). Поддержка кал. Интернет в целом норм. Приложение вроде норм, но поддержка перекрывает все. Ответить
  • Яяяявиктор Яяяявиктор, 28 сентября 2022 в 21:48:53   # Отвратительное обслуживание и обман со стороны всех и каждого сотрудника, изначально позвонил менеджер, предложил подключить тариф интернет, телевидение и 3 симкарты,2 из них с переносом номера за 1000 в месяц
    И тут началось
    Симкарты не перевели от другого провайдера
    Соответственно тариф за 1000 подключили
    Два месяца добивался ответа на что каждый из сотрудников даёт свой ответ который противоречит ответу другого сотрудника (как будто на ходу придумывают)
    В чате тоже самое
    При обращении об отключении сим карт поступают призывы к подключении новых услуг, навязывают что попало не читая что я им писал вообще
    Пишу что я благодаря им отключу вообще все услуги и откажусь от них,и это не останавливает и продолжают мне впаривать и впаривать,и кстати, не удивляйтесь если даже в чате вам начнут тыкать и указывать, говорить что вы не в себе это у них этика общения с клиента ми как с быдлом
    Продолжать можно вечно
    И ещё, при входе в лк вечно перекидывает
    Приложение тоже оставляет желать лучшего     Ответить
  • Alexey152 Alexey152, 28 сентября 2022 в 10:53:42   # Пытаюсь расторгнуть контракт на интернет уже несколько недель, а мои обращения игнорируются и закрываются без ответа. Оборудование отключено уже давно, а все ещё приходит счёт на оплату Ответить
  • Аленаод Аленаод, 28 сентября 2022 в 09:21:05   # Просто ужасное отношение к клиентам! С переездом хотела воспользоваться услугой . В субботу сделала заявку, в этот же день мне позвонили и сказали ждать мастера с 16.00 до 22.00. Специально отложила все дела и сидела ждала . Никто не позвонил, не написал, не пришёл! На следующей день звонила на горячую линию, ответили :бла бла бла просим прошения, сейчас вашу заявку примут . И вот уже 4 день опять никто не звонит! Звонила повторно- ответили то же самое! Просто злости не хватает.! На сайте написано 1-3 и дело сделано! Мало того что не делают, так даже не звонят и вообще ноль реакции! Отказываюсь от данного оператора или как его правильно назвать не знаю … была бы возможность поставить 0 звёзд, поставила бы! Ответить
  • Имопрл Имопрл, 27 сентября 2022 в 23:47:36   # Мало того что изначально нам подключили интернет без атопической розетки. Помимо этого вечно глючит вай Фай и тв. Каждый день вылезает картинка :ожидаем соединение( или что то в этом роде) вечно какие то подписки, то книги то тв. Мы уже звонили и разбирались, просили чтобы ничего не подключали и БЛОКИРОВКУ! Но их и это не остановили и они подключили в очередной раз какую то дичь! Давно нужно уже с ними прощаться. Ответить
  • Newjune Newjune, 27 сентября 2022 в 17:30:58   # Данная звезда - это даже много.
    Приложение глючное, неудобное. Кнопки то работают, то нет. Чат фееричен - когда бот переключает на операторов, то все отвечающие как попугаи пишут одно и тоже в ответ на проблему и потом зависают на разных этапах или дают обещания, которые не выполняют. Когда стала писать максимально развернутый запрос мне стало выдавать, что проблемы с чатом. Само телевидение с его вечными глюками тоже порядком достало за 10 лет. Терпение мое закончилось. Я вообще не очень понимаю, как вы еще на плаву с такой безответственностью. Буду отключаться и переходить на других, хотя, конечно, не очень хотелось тратить на это время.     Ответить
  • Мимимиаррряя Мимимиаррряя, 19 июля 2022 в 06:37:59   # Закончили работать с Ростелекомом как минимум 3 года назад, а какие-то долги не понятные приходят. Был подключён домашний интернет и тв, каждый месяц были какие-то проблемы с интернетом, с платежами, решили отключить, к нам пришли забрали все технические материалы, я узнала должны ли мы ещё что-то, договор расторгнут и мне сказали что да все хорошо, все оплачено, ничего не должны. Через пару месяцев нам приходит задолженность чуть больше 4 тысяч, хотя мы не пользуемся и расторгли договор, они разобрались и остался долг в 2 тысячи, т.к они забыли отключить услугу домашнего телефона (он был в подарок, но нам даже телефон не принесли), мы подумали не будет связываться оплатили, потом опять нам стали приходить долги, год назад почти я пришла в Ростелеком мало того, что со мной грубо разговаривали, но ещё заставляли платить опять тот же самый который моя мама оплатила уже у них. Что это такое ? Кроме этого в Новой Уренгое невозможно связаться с телефоном поддержки, а когда звонишь невозможно поговорить с консультантом, отвечает только робот. Хотя бы горячую линию нормальную сделайте, звоним, в трубку шумы только. Очень разочарована, буду обращаться в правоохранительные органы видимо если это не прекратится, даже нормально объяснить не могут что за долг и за что Ответить
  • Chiptuning chehov Chiptuning chehov, 16 июля 2022 в 22:31:43   # Приложение очень тупое. Открывается долго (не важно, через Wi-Fi или мобильную сеть). Оплата проходит долго, каждое окно грузится по под минуте. Карту не сохраняет, нужно каждый раз вводит бро новой данные. СПБ крутилось минуты 3, не выдержал, закрыл.
    Оптимизируйте уже наконец приложение!     Ответить
  • Person004 Person004, 04 июня 2022 в 18:28:42   # Начнём с того, что я уже 2 года не являюсь пользователем интернета и каких-либо других услуг ростелеком. В мае этого года с моей карты начинаются автоматические списания за ростелеком wink. О существовании сервиса wink я у знала благодаря этим списаниям, соответственно услугу я не подключала. Скачиваю приложение ростелеком, и прошу оператора разобраться: проверить, привязана ли моя карта к какому-либо аккаунту либо существуют ли у меня вообще какие-то подписки. Может я чего-то не знаю. На что оператор мне 3 раза отправляет в ответ один и тот же скрипт, не пытаясь сделать ни единого действия, чтобы помочь решить мою проблему.
    Честно, злости не хватает. из-за такого отношения компании приходится перевыпускать банковскую карту.     Ответить
  • Пупазпллвщп Пупазпллвщп, 04 июня 2022 в 13:50:18   # Пользуюсь Ростелекомом уже несколько лет, и постоянно с ним проблемы, то скорость интернета ужасная, то непонятно навязанные пакеты и услуги, сейчас вообще в городе Воронеж у Ростелекома авария и 3 день я сижу без интернета. С оператором еле связался, переключали друг на друга, долгая нудная реклама во время вызова, пришлось тратить целый час что бы выбить из них проблему отсутсвие у меня интернета. Так же на мой комментарий они ответят - «если у вас есть проблемы напишете нам на почту, либо же в приложении графа ПОМОЩЬ» да х.. ли толку, что бы я вас не зае…вал вы меня на робота переводите, а даже если переведете на оператора, они там 3 слова связать не могут. Мне даже сотрудник Ростелекома который проводил мне интернет сказал что я переплачиваю и подписался на х.. йню.
    P.S Пользователь Ростелекома у которого уже накипело     Ответить
  • Лрлинотмллр Лрлинотмллр, 04 июня 2022 в 08:00:43   # Здравствуйте. Лет 10 пользовались услугой.
    Не так давно решили отказаться от провайдера. Не смогли восстановить доступ, и Подумав что все будет как в нормальных компаниях, решили просто не оплачивать месяц, после чего получить звонок и отказаться устно. Забыв обо всем на несколько месяцев подучили судебное письмо и пени за задолженность по услуге, которую даже не получали. Спустя сто кругов ада восстановили доступ к личному кабинету и о Боже. Нет бы просто отключить от услуги в диалоге с оператором. Запросили контактный номер и теперь необходимо ещё сколько-то ждать звонка     Ответить
  • Margusha777 Margusha777, 04 июня 2022 в 04:39:41   # С осени 2021 года пытаюсь отключить интернет и телевидение. Операторы по телефону начинают рассказывать про авансовую систему оплаты, мол не пользуешь не платишь. В итоге с каждым месяцем долг растёт. В феврале заплатила пять с лишним тысяч. На следующий месяц опять долг. Звоню чтоб отключили все услуги мне, начинают рассказывать опять какие-то сказки. Премий их чтоли лишают за расторжение договора с потребителем? Последний разговор закончился тем, что я должна опять три с лишним тысячи. С учетом что в апреле заплатила три тысячи за оборудование (была оформлена на него рассрочка). Сегодня узнаю что за оборудование я должна ещё 1038, т.к. эти три тысячи ушли частично лишь на оборудование, а остальное в счёт долга. Добили тем, что сказали что выход в интернет есть каждый день, трафик расходуется, но в квартире никто не живет и интернетом не пользуется! Услуга отключена (интернет, телевидение). Как выйти из этой кабалы ума не приложу. Переодически грозятся судебными приставами. Даже если я сейчас оплачу эти три с лишним тысячи, вообще нет гарантии что это прекратится. Потому как с декабря перешла на авансовую систему (опять же операторы уговорили лишь бы не расторгать договор) и заплатила уже больше восьми тысяч и всё равно должна! И плюс ещё пени на всё это насчитывают. Одним словом мошенники. Буду обращаться в прокуратуру. В соцсети я вам уже написала, 5 дней жду когда рассмотрят мою заявку. Ответить
  • Frembo55 Frembo55, 04 июня 2022 в 00:38:47   # Не возможно привязать лицевой счёт . Сотрудники не компетентные . На телефон к оператору не дозвониться Компания большая сайт нормаль не может сделать
    Мне так и не удалось привязать лицевой счёт пока сам Ростелеком не присоединил .     Ответить
  • Максимп Максимп, 02 июня 2022 в 22:10:17   # Худшая контора! Не советую никому подключать у этих уебк@в какие-либо услуги! Мало того, что качество услуг никакие, ТВ постоянно виснет, роутер сам перезагружается, интернет зависает, так ещё и служба поддержки это что-то! Дозвониться до оператора-не реально,а если дозвонились, через полчаса, то попадёте не на того оператора который может решить вопрос и он вас перенаправит на другого оператора! И опять будете ждать от 30мин. до бесконечности! В чате тоже самое! Постоянно пишут, что чат не доступен из-за большого спроса, так конечно бл, вы услуги нормально предоставляйте и не будет столько обращений! А если вам повезло списаться с оператором, то отвечать он вам будет от 1-12 часов! Ответить
  • Konoplev app Konoplev app, 02 июня 2022 в 18:07:19   # Ставлю ОДНУ звезду только за сам сервис. Дозваниваюсь с проблемой. Оператор как бы уходит решать проблему и больше не возвращается. И так несколько раз подряд. ОТСТОЙ а не оператор! Ответить
  • Алексей а. с Алексей а. с, 30 апреля 2022 в 16:53:10   # Приложение как и сам сайт ужасный, через сайт не понятно как найти тарифные планы мобильные Чтобы дозвонится по горячей линии нужно состарится Что сайт что приложение плохо прогружается
    Постоянно меняются тарифные планы
    Об изменениях не уведомляют
    Звоню на горячую линию
    Задаю элементарные вопросы
    В ответ молчание
    Ждут когда я скину сам
    Есть даже запись на телефоне
    Отвратительно
    Потребитель для них ₽&₽&&     Ответить
  • P4pill0n P4pill0n, 30 апреля 2022 в 09:56:05   # Пользуюсь услугами Ростелеком очень давно. Никогда не было претензий к скорости интернета или отсутствия подключения. Оказалась минусом является тех. поддержка данного интернет провайдера.
    14.04 я оплатил услуги тарифа полный месяц, при том что планировал 17.04 расторгнуть договор по причине переезда в другой город. Я связался с поддержкой чтобы узнать как сдать арендованное мной оборудование. После того как меня несколько спросили причину и после неоднократных попыток сохранить договор, меня услышали. Мне дали детальную инструкцию и моя проблема была решена. Казалось мне.
    НО оператор решил что раз я уезжаю 17.04 то есть через ТРИ дня, то мне интернет больше не нужен и она его полностью отключила. После этого я повторно обратился в поддержку пытаясь объяснить что оператор поступил не правильно. Оказывается интернет отключить вам могут за секунду, а вот включить заново они могут только по регламенту в течении 48 часов. Просто вдумайтесь, они готовы вернуть мне интернет когда он мне уже не нужен. Я бы так сильно не возмущался если бы я не работал через интернет. Представителям компании (тех. поддержка) абсолютно безразлично что вас могут уволить, чтобы не заработаете денег за упущенные часы. У них регламент с которым они ничего не могут поделать.
    Поведём итоги:
    - Отключение услуг в несоответствии с моей просьбой. При условии оплаченных услуг за полный месяц. (Все современные сервисы не отключают вам услуги пока они не будут исполнены в полном мере)
    - Отвратительная поддержка. Вы делаете запрос. Ждёте ответ. Сворачиваете приложение на 10 минут занимаясь своими делами. По возвращению вас будет ждать небольшой интернет и закрытое обращение. Вы его возобновите и процедура повторяется.
    - Жалобы рассматривают до 10 дней. «Очень здорово».

    Я никогда не писал таких широких отрицательных отзывов, но этот случай стал для меня вопиющим. Знайте как в Ростелекоме относятся к вашим проблемам. Я буду добиваться возврата средств и распространю информацию об их славном сервисном обслуживании.     Ответить
  • Shuhray Shuhray, 30 апреля 2022 в 09:50:34   # Так я и не смог войти в свой кабинет, такая сложная система входа, что ни разу меня не впустила, несколько раз менял пароль, но никак, всё равно пишет «неверный логин или пароль» Ответить
  • Lily pons Lily pons, 30 апреля 2022 в 07:09:35   # Что за бред, при попытке взошла в аккаунт пишет "авторизация не доступна. Повторите попытку позднее"
    Уже второй день не зайти в приложение     Ответить
  • Колокольня Колокольня, 30 апреля 2022 в 01:01:59   # Не возможно войти в личный кабинет, ни со старым паролем, ни с новым. Зачем приложение, если в него нельзя войти? Удаляю, надоело. Ответить
  • Serge20099 Serge20099, 29 апреля 2022 в 09:18:27   # У меня горе, умер отец, а эти скоты из Ростелекома до сих пор ищут причины, чтобы не отключать линию и придумывают разные причины — то им справку из полиции, то свидетельство о смерти подавай, грозят через суд задолженность взыскать. История переписки с этими ублюдками здесь в приложении Ответить
  • Muslimmuslim Muslimmuslim, 29 апреля 2022 в 08:40:27   # Это треш и колхоз, каждый раз чтоб войти в личный кабинет надо входить через другое приложение для авторизации, и каждый раз надо заново восстанавливать пароль и прочий гемор! Вот сейчас уже полчаса сижу мучаюсь, сохранённое с прошлого раза пароль от лицевого счёта не принимается и восстановить по лиц. счету тоже не получается. Сделайте удобное и понятное приложение колхозники! Ответить
  • Exterea Exterea, 28 апреля 2022 в 21:40:05   # Все очень удобно и доступно, пользуюсь услугами Ростелеком много лет, по началу были претензии к качеству, но с каждым годом компания совершенствует свои программы и услуги, некоторое время пользовались услугами других провайдеров для сравнения, остались не довольны, решили остаться в Ростелеком, друзьям и близким тоже рекомендую эту компанию, во всяком случае речь идёт о компании Ростелеком, которая обслуживает Уральский регион и ХМАО, такой отзыв не могу оставить за Ставропольский и Краснодарский край, там далеко до сервиса, никаких программ, дозвонится до операторов не возможно. Ответить
  • Консервный дед Консервный дед, 28 апреля 2022 в 10:41:52   # Подал заявку на перерасчёт, интернет отсутствовал 19 дней в марте.
    Оснований для перерасчёта на нашлось.
    Статистику ведут свою собственную.
    Если есть альтернатива не подключайте ростелеком     Ответить
  • Фифамобайлхуйня Фифамобайлхуйня, 08 апреля 2022 в 03:51:50   # Это просто пробой дна, приложение и сама компания на столько отвратительно работают, что хочется просто все взять и сжечь.
    Пишу в чат поддержки, как только мне отвечает оператор- чат сразу же вылетает и не работает до тех пор, пока не закроется, то есть ты тупо не можешь написать в тех поддержку, а в этой компании она невероятно сильно нужна!
    Звоню, максимально не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и только переводят тебя постоянно по другим линиям! СПб- Суббота и воскресенье выходной у поддержки? Ок. Работают просто идиоты, оставил заявку, мне звонят в рабочий день, в рабочие часы, лол. Никто трубку не возьмёт, мне не удобно, позвоните хотя бы в обед, или поставьте у себя функцию когда нужно чтобы позвонили мне! Да крч, мой совет, если есть возможность- подключай любой интернет, но не Ростелеком- очень сильно жадная компания, в которой обманывают в наглую.     Ответить
  • Mysterious lady Mysterious lady, 07 апреля 2022 в 15:18:57   # Вход в личный кабинет просто невозможен! Нужно пройти похоже 7 кругов ада прежде чем вас наконец-то туда пустят. Может быть. В форме восстановления пароля ВООБЩЕ никогда не принимается введённая информация. Всегда «неверный логин или текст с картинки» хотя оба пункта верны. Но настойчиво выпадает данная ошибка. Ответить
  • Ilya- s Ilya- s, 07 апреля 2022 в 08:35:25   # Самая лучшая поддержка, звоню несколько дней подряд, слышу: специалист ответит в течении 10 минут. РТ это шутка такая? Сами ждите по 10 минут когда вам ответят и помочь как обычно не могут Ответить
  • Фарид91 Фарид91, 07 апреля 2022 в 05:51:56   # Отвратительная работа телевидения, постоянно тормозит.(
    Техники рекомендуют сделать проводное тв, а на это нет возможности.
    Вообщем не рекомендую!
    P.S. А так же страдает система лояльности для постоянных клиентов     Ответить
  • Yulialialia Yulialialia, 06 апреля 2022 в 20:50:06   # Приложение еле работает, все оооочень долго, загружает каждую кнопку по несколько минут, чат не работает
    Очень жаль, что в нашем доме кроме Ростелекома нет больше ничего     Ответить
  • Мосо юля ли Мосо юля ли, 06 апреля 2022 в 14:01:27   # Приложение совершенно не понравилось! Качество обслуживания, когда обращаешься в тех. поддержку тоже, время ответа оператора по часу. Даже если пишут 13 минут все равно около часа. Я же не могу сидеть около телефона и каждый раз когда они отвечают мне, я не вижу, они закрывают тему и начинается с самого начала. Я пыталась свой лицевой счёт присоединить к приложению. Так ничего и не вышло. А началось все с того, что мне в офисе не помогли с моим вопросом, сказали загрузите приложение, там все просто. Но приложение не простое, ужасное. Я удалила его в итоге. Ответить
  • Румис12 Румис12, 06 апреля 2022 в 05:15:06   # Кроме фразы вашим вопросом занимаются вы ничего не услышите. И в конце вашим вопросом не займутся. А вы платите и сидите без интернета Ответить
  • Klint beta1 Klint beta1, 06 апреля 2022 в 01:43:42   # Уже второй месяц не могу зайти в приложение, приходится оплачивать интернет как в старые добрые времена, через банковские приложение по номеру. Надоело уже. Ответить
  • Мультиэлвис Мультиэлвис, 06 апреля 2022 в 01:07:56   # Служба поддержки по телефону отвечает больше 10мин, в чате отвечает спустя 40 мин. за 6 месяцев использования интернета от этой компании не было интернета более 30 дней . Сейчас уже 4 день не могут решить вопрос с отсутствием интернета, 2 дня вообще никто не выезжал, а потом не могут найти причину поломки. Сервис ниже плинтуса, оценки в Яндексе 1 балл. Крайне не советую . Мне эту компанию навязали, но она переплюнула даже Билайн, у тех хоть обрывы были, но Ростелеком просто не даёт интернет . Я не понимаю за что я плачу . Сейчас, видимо, массовые поломки у них, специалистов не хватает . Зарплаты маленькие и всем пофиккк, но я как пользователь услуги не должен об этом знать и тем более думать . По факту : интернета нет уже 4 дня, вопрос не решается, кормят завтраками, своей вежливостью ашь бесят, так как мне Плевать на сервис, когда нет конкретной услуги за которую я заплатил .
    НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этой компании . Ростелеком вас обязательно подведёт     Ответить
  • Радж 116 Радж 116, 23 января 2022 в 09:29:46   # Приложение ужасное...
    Не могу войти нормально и привязать номер лицевого счета. Это какоц то квест... Непонятно, для чего такие сложности... Если будут говорить, про якобы безопасность, то почему у банков приложение понятные и работают четко...
    Приложение удаляю...
    ОДНО ИЗ САМЫХ ХУДШИХ ПРИЛОЖЕНИЙ, КОТОРЫЕ УСТАНАВЛИВАЛ!     Ответить
  • Взяли и испортили Взяли и испортили, 23 января 2022 в 09:27:06   # До обновления заходил в приложение и оплачивал в пару кликов, теперь вход через сайт и танцы с бубнами. Дно полное!
    И да, не надо писать, что это для улучшения защиты и заботы о клиентах. Если бы заботились, то читали бы отзывы и не делали такую убогость.     Ответить
  • Ninel28 Ninel28, 23 января 2022 в 05:36:54   # После последнего обновления невозможно войти. Пишет, что хочет использовать «rt. ru» для входа, затем спрашивает использовать данные профиля и мой адрес почты, а потом ошибка и так уже больше недели не могу зайти! Зачем вы делаете такие дебильные обновления? Ответить
  • Uzver- lamoda Uzver- lamoda, 23 января 2022 в 04:27:20   # Каждый вход в приложение эдакий квест. Введите пароль на rt. ru, введите пароль в приложении, придумайте пин код, разрешите вход по отпечатку... и потом все по кругу. Не запоминает пароль и вход по отпечатку. Сами не можете написать рабочее приложение, дайте денег индусу-студенту, за пол дня запилит рабочий личный кабинет без извращённой авторизации. Ответить
  • Given13 Given13, 23 января 2022 в 03:36:51   # Уже все крупные компании давным давно от этого ушли, потому что это не прибавляет безопасности, а при кривой реализации только уменьшает её. Испортили приложение, только тарифы повышать умеете.
    1 звезда, потому что меньше нельзя!     Ответить
  • Rz3dvp Rz3dvp, 23 января 2022 в 01:38:48   # Каждый раз при входе приложение запрашивает разрешение на доступ к сайту rt. ru (где каждый раз в веб-форме требует ввести логин и пароль), каждый раз просит настроить безопасный вход, придумав пинкод, каждый раз спрашивает, - хочу ли я использовать отпечаток. Итого, чтоб войти в приложение нужно пройти квест на 3-5 минут! Ответить
  • Злая белка 19982019 Злая белка 19982019, 22 января 2022 в 23:19:18   # Не понимаю почему, но уже больше 5 лет с Ростелеком и постоянно какое-то нечто творится. То тормозит, то отключают когда захотят, теперь уже месяц не могу войти в приложение, потому что господа обновили его и при входе перекидывает на какой-то rt. ru,а далее не подходит ни один пароль,а «забыли пароль» выкидывает на ошибку Кайф Ответить
  • Ishkynok Ishkynok, 22 января 2022 в 20:38:38   # Разработчики, для чего вообще это приложение, если для того чтобы в него войти, тебя перебрасывает в браузер, там ты каждый раз вводишь логин и пароль и тебя возвращает в приложение . Не позорьтесь, удалите его вообще из App Store. Ответить
  • Basia99 Basia99, 22 января 2022 в 19:49:16   # При входе пишет, что приложение хочет использовать «rt. ru» для входа. При этом приложению и сайту будет разрешено делиться информацией о Вас. Кнопка отмена выкидывает на страницу входа.
    Это как?! Верните как было. Я не могу оплатить домашний телефон!     Ответить
  • Irbetkin Irbetkin, 22 января 2022 в 15:56:53   # Ну поправьте уже UI! Я не говорю про тормозной бэк и кривые флоу, но хотя бы UI можно поправить?! Опросники по качеству приложения не работают, при выборе поля другое открывается клавиатура и теряете поле ввода UI не адаптирован под девайсы с челкой, iPhone X вышел уже давно, можно было бы уже и поправить… Такое ощущение, что тестеры не проверяют в принципе, баги на поверхности все Ответить
  • Алекс фро Алекс фро, 22 января 2022 в 14:42:08   # После очередного обновления невозможно зайти в личный кабинет. Задолбался вводить капчу, легче на госуслуги зайти. Позор вашим технарям! ПРИ АВТОРИЗАЦИИ Ответить
  • Fish2908 Fish2908, 22 января 2022 в 07:12:06   # Вводить каждый раз логин и пароль через сайт очень неудобно, зачем тогда вообще это приложение?! Разработчики, вы что-то по тяжелее не могли придумать? Вполне хватает фэйс айди для блокировки. Надо же так было испортить приложение ‍♂️ однозначно одна звезда! Ответить
  • Mixail0001 Mixail0001, 22 января 2022 в 07:01:16   # Приложение стало постоянно переносить на отдельную страницу на которой постоянно требует пароль + после ввода всех необходимых данных переносит снова в приложение и каждый раз просит настроить пароль для быстрого входа который по итогу постоянно сбрасывается … Стало очень не удобно когда что-то нужно посмотреть или побыстрому оплатить особенно если ты находишься на улице на морозе лишний раз открывать приложение не станешь … сделайте обратно как было - намного проще и удобнее Ответить
  • Чувак нормальный Чувак нормальный, 22 января 2022 в 05:27:10   # За заботу о ваших клиентах. Прекратили поддержку iOS 10. Что руки отвалятся? Что сложного? Просто бы не трогали хотя-бы. Поэтому от вас и уходят люди, потому что не думаете о них. Ответить
  • Артамошкин дмитрий Артамошкин дмитрий, 22 января 2022 в 04:36:01   # Ребят, не знаю что именно у вас пошло не так, но слетел автовход по фэйсайди, при этом кидает авторизовываться через сайт а после перенастраивать защиту входа, которая отваливается при новом входе.
    Понравились галочки допопций в разделе ТВ, хотелось бы чтоб все возможные допники отображались во всех необходимых отделах, это лучше чем раньше, когда очередная «случайно активированная» подписка пряталась где-то в дебрях сайта. Все опции, особенно активированные должны быть легкодоступны, вы ж не шарага какая-то.     Ответить
  • Оагклмоа Оагклмоа, 22 января 2022 в 04:26:02   # Приложение неудобное: ужасный вход, сложнее чем на госуслуги, интерфейс ужасный.
    27 декабря обратилась в службу поддержки и такое чувство, что Ростелеком меня просто троллит, так как с тех пор мне каждый день присылают одни и те же вопросы: какой у вас адрес, и там ли вы находитесь, но По сей день не присылают ответ, когда придёт специалист.
    Планирую переподключиться у другого оператора.     Ответить
  • Юрий пащ Юрий пащ, 22 января 2022 в 03:51:12   # Ну и обновился. Теперь нужно входить по новой - БРЕД. Как это сделать теперь.. лишних проблем только добавили… мастера.. Ответить
  • Podrelsky Podrelsky, 22 января 2022 в 03:49:33   # С недавнего времени попытки зайти в приложение тщетны, тебя перенаправляют на сайт rt. ru зачем то, при этом сказано, что программе и сайту будет разрешено делиться информацией о вас. Это последняя капля, изучаю условия конкурентов! Ответить
  • Buffy1992 19 Buffy1992 19, 22 января 2022 в 03:05:05   # Отличное обновление, всё как всегда. Теперь снова не могу зайти в приложение. Ростелеком держит планку, всё на уровне Ответить
  • Brual Brual, 22 января 2022 в 02:49:38   # Вместо работы рекламная заставка. При попытке войти в приложение нужно согласиться с тем что оно и сайт будет делиться информацией обо мне с кем не уточняется. Почему о меня требуют повторной регистрации с идиотчкими обязательствами? Ответить
  • Док 01 Док 01, 21 января 2022 в 22:19:34   # Самое отстойное и мерзкое приложение за государственные деньги и провайдер отстой! Техподдержки ни какой — оператор ответит через час двадцать — это нормально? Бабло пилят и наши оценки им до лампочки Ответить
  • Robin191 Robin191, 21 января 2022 в 21:56:21   # После обновления каждый раз надо вводить логин и пароль, что создаёт неудобства. Дополняю после вашего ответа - новой версии приложения нет, в старой проблема сохраняется. Попробовал - требуется вход по паролю.
    Конечно обновил - с этого и начал (точнее оно было обновлено уже)
    Сегодня проблема авторизации вроде бы ушла.     Ответить
  • Ник1771 Ник1771, 21 января 2022 в 19:41:24   # Ранее пользовался и к сожалению вынужден пользоваться приложением. Работала программа хорошо, но видимо я такой один, что каждый раз закрывая приложение, оно с какого то фига просить авторизоваться заново. Телефон работает отлично, связка ключей, Face ID, все везде работает (во всех других приложениях), но не тут!
    Менеджер сказал, у нас проблем с приложением нет. Проблемы видимо у вас. Попробуйте переустановить, ну спасибо кэп, я наверно не пробовал.
    Вы хоть к людям прислушивайтесь, а то если всех разворачивать и говорить, у нас проблем нет, не проверив! - «конечно все работать будет замечательно»     Ответить
  • Аноним пропер Аноним пропер, 21 января 2022 в 15:49:25   # После обновления с какого-то перепуга приложение стало требовать авторизации через rt, назера тогда приложение? Оплатить вам ваши 300 грошей я могу и через сбер, удаляю Ответить
  • Tim1980- рус Tim1980- рус, 21 января 2022 в 08:01:02   # Вы в одностороннем порядке подключаете платные услуги, далее начинаете снимать деньги за эти услуги, при том, что клиент не давал согласие на их подключение и не пользовался ими не разу! На мой запрос 113031014 поддержка ответила: « Уважаемый абонент,
    По Вашему обращению №113031014 рассмотрено, сообщаем, что услуга "Антивирус" отключена. 12.09.2021 Вам было направлено СМС-оповещение о переходе услуги "Антивирус" на платную основу. Оплатой выставленных счетов Вы выражали свое согласие и ознакомление с услугой. Оснований для перерасчета нет. Надеемся на понимание!»

    Я не просил подключать эти услуги, я просто как добропорядочный клиент оплачиваю предоплатой те услуги, по которым заключил с вами договор. Все остальное, что вы в одностороннем порядке подключаете - мошенничество!
    Требую обнулить начисления за весь период, оставив только те услуги, по которым заключён письменный договор: ТВ (обычное) и интернет. Интерактивно ТВ, антивирусы и прочее - в этих услугах не нуждаюсь и согласие на них не давал!     Ответить
  • Кам 1111 Кам 1111, 21 января 2022 в 07:08:59   # Новое обновление не даёт войти в приложение . Для чего делать обновление если до этого было все отлично Ответить
  • Lisa103324 Lisa103324, 21 января 2022 в 06:19:33   # Поганое приложение Требует дать добро на то, чтобы делиться информацией А ничего, что это моя информация? И я не хочу ни с кем делиться. Этот Ростелеком дождётся, что от него будут отказываться. Хватит выдумывать новые мошеннические действия. Отзыв я менять не буду. Уберите, то что вы наворотили. Тогда и отзыв я поменяю. А пока что не заслужили. Верните то, что было Ответить
  • Alenak0110 Alenak0110, 21 января 2022 в 01:16:01   # После обновления в приложении перекидывает при каждом входе на основной сайт и просит авторизироваться. Каждый раз нужно вводить логин и пароль, исправьте ошибки, стало очень неудобно работать с приложением! Ответить
  • Одалжагдаедпгж Одалжагдаедпгж, 21 января 2022 в 00:14:10   # После попыток 8 попасть в личный кабинет нафиг удалил его вообще . У всех приложения как приложения здесь же @@@ Звезда с символами которые фиг правильно введешь
    Короче приходит смс информирование пусть приходит дальше     Ответить
  • Serdgii Serdgii, 20 января 2022 в 17:59:18   # Наймите адекватных программистов!
    Все скривилось, не могу заплатить за услуги. За наши же деньги, нам же
    кривое приложение. Школьник модернизировал?     Ответить
  • Karl zetkin Karl zetkin, 20 января 2022 в 16:42:53   # Разработчик сделал все, что бы пользоваться приложением было неудобно.
    - при обновлении слетает авторизация в самом приложении
    - при авторизации в приложении вылезает авторизация через сайт (зачем? Есть же логин по Face ID!)
    - ок, залогинился- отвязаны лицевые счета.
    Хотите оплатить через Apple Pay? Нет, в одно касание не выйдет, понажимайте на всякие кнопочки.     Ответить
  • Alsvetl Alsvetl, 20 января 2022 в 15:22:53   # Исправьте приложение, не работает, не возможно войти в личный кабинет, уже месяц пишет что зайдите позже, испортили приложение, теперь не понятно куда и за что оплачивать! Исправьте Ответить
  • Дмитрий мито Дмитрий мито, 20 января 2022 в 14:32:43   # Здравствуйте! Пишу, может быть будет кому-то полезным, потому что звонки и написания в чат поддержки, всё тщетно.
    Моя проблема была в том, что в настройках интернет браузера во вкладке конфиденциальности и безопасности был включён «флажок» Блокировка всех cookies.
    (Пример: Настройки>Safari>Блокировка всех cookies>Перезагрузка телефона)     Ответить
  • Ахметов р. р. Ахметов р. р., 20 января 2022 в 13:43:03   # Как всегда за гос деньги создают не работающее приложение! Авторизация просто не работает. За что получаете деньги? Ответить
  • Norvarg Norvarg, 20 января 2022 в 13:30:46   # Вы что там намудрили?
    Мало того что я не могу войти теперь, так оно не удаляется с телефона совсем никак(iPhone 8).
    Специально что ли замутили, чтобы нельзя было ни услуги приостановить, ни договор с вами разорвать?     Ответить
  • Fdfddfdd Fdfddfdd, 20 января 2022 в 12:50:17   # Приложение кривое. В службу поддержки не дозвонится не дописаться! Сами включают бессмысленные подписки и завышают цены! Жалею что связался с Ростелекомом. Завтра же отказываюсь от их услуг и стоит забыть этот ужас Ответить
  • Helezo Helezo, 20 января 2022 в 12:19:58   # Подключил тариф за 900₽ думал будет летать. Так и было 3 месяца, потом интернет сдулся ниже плинтуса…
    Не за что платить 900₽…     Ответить
  • Alv- user Alv- user, 20 января 2022 в 10:57:34   # Как вы можете выпускать непроверенное приложение После последнего обновления получаем следующее: после ввода пароля и авторизации по отпечатку пальца открывается сайт РТ для ввода логина и пароля(!). Вопрос - на фига При этом после ввода данных и авторизации в ЛК, после последующего закрытия приложения требуется пройти все эти шаги при последующем входе в приложение(!) ПОЗОР! Пишете на коленке, да еще и не проверяете продукт. Ответить
  • Янина борисовна попова Янина борисовна попова, 20 января 2022 в 09:20:32   # 1 января исчезли деньги со счета, образовался минус, хотя всегда перечисляю средства с запасом. Чат поддержки не работает Ответить
  • Рената сургут Рената сургут, 20 января 2022 в 02:57:00   # Недавно приложение нормально работало, входила по отпечатку пальца. Обновили - молодцы Войти не могу никак, опция Забыли пароль ведет к ошибке «произошла ошибка, войдите в систему снова через ваше приложение». Хотела оплатить интернет на следующий год, теперь думаю уйти к конкурентам Ответить
  • Video- servis199 Video- servis199, 20 января 2022 в 02:43:06   # Самы мерзкий и ненадежный провайдер!
    Сначала прикрутили какие то подписки, потом подключили мобильную связь котик то на мой ЛК, за который у меня списывали деньги в течение нескольких месяцев. Сами что то напутали, потом не могли дать мне доступ в ЛК. Кошмар одним словом, не связывайтесь. И ещё ни кто ни разу не извинился…     Ответить
  • Zavhoz arkadiy Zavhoz arkadiy, 10 декабря 2021 в 09:14:35   # Постоянно пропадает соединение, чат в приложении никогда не работает, на горячую линию никогда не дозвониться.. если у Вас недостаточно проблем, подключайтесь к Ростелекому Ответить
  • Ирина290670 Ирина290670, 08 декабря 2021 в 18:35:01   # Ни как не могу войти - 20 раз вводила пароль - один в один - все не правильно на Ростелекоме
    Ирина290670     Ответить
  • Непридумал73 Непридумал73, 20 октября 2021 в 14:38:11   # Пренеприятнейшая компания. Никогда не пользуйтесь их услугами, если есть другие варианты. Примите мои соболезнования те, кто вынужден пользоваться их сервисами из-за отсутствия альтернативы Ответить
  • Vladi ta Vladi ta, 18 октября 2021 в 19:12:55   # Почему для входа в приложение надо авторизоваться на стороннем сайте
    Зачем тогда приложение ? Бред     Ответить
  • Тимур шеламагин Тимур шеламагин, 06 октября 2021 в 13:14:02   # Все было хорошо. НО! После последнего обновления постоянно вылетает, как только включаешь приложение. Срочно исправляйте. Уже пятница!

    PS. Пока писал отзыв выпустили обновление и исправили ошибку. Теперь ок.     Ответить
  • В. энгельман. В. энгельман., 04 октября 2021 в 19:28:33   # Пользуемся только потому что этот провайдер от застройщика и не хотим портить ремонт проводами лишними поверх.
    Приложение работает раз из десяти, интернет с перебоями, тв вообще отключили, тк из, допустим, ста каналов, одних и тех же по несколько штук.
    Просто худший провайдер.     Ответить
  • Gvardys Gvardys, 13 сентября 2021 в 16:52:20   # В приложении невозможно пройти авторизацию. Авторизация этого чудо-приложения происходит через костыли. В процессе пользователя перекидывает на сайт ростелекома, где нужно авторизоваться как в виндовс версии. Мне из более чем десяти попыток не удалось это осуществить. Ввести символы нет возможности, так как клавиатура телефона не активна вовсе, либо становится таковой после ввода одного или нескольких знаков. Ну и как вы понимаете, сначала нужно пройти регистрацию и создать себе аккаунт на сайте ростика. Лучше это делать на ноуте,а потом пробовать на телефоне, может и получится. У меня не получилось. Рекомендую разрабам приложухи самим опробовать зарегится с нуля и опробовать приложение. Может тогда не будет у них вопросов к людям «а что вас не устраивает?» Ответить
  • Elena- 2973 Elena- 2973, 13 сентября 2021 в 02:29:53   # Для регистрации в личном кабинете нужно знать три логина и пароли к каждому! И это, чтобы видеть квитанцию об оплате! Зачем такие головоломки! Хуже регистрации нигде не видела! Пришлось звонить в поддержку, чтобы мне сказали что за логины нужны для регистрации! Продиктовали два 11 значных номера! Жесть! Но и это ещё не все! К ним оказывается ещё нужны пароли! У меня нервов не хватило, плюнула и все. Один вопрос! ЗАЧЕМ? Такой степени безопасности реально в приложениях банков нет! А тут что? Квитанцию свою смотреть! Хуже регистрации я ещё не видела. Ответить
  • Dinalav Dinalav, 12 сентября 2021 в 21:29:10   # Самая отвратительная компания во всех отношениях. Враньё с тарифами, называют одну сумму по факту она в два раза выше при оплате, жуткий интернет, отвратительное обслуживание, подключение услуг без информирования. Ответить
  • Яндекслох Яндекслох, 12 сентября 2021 в 12:59:15   # Обман в договорах, некомпетентная поддержка, несоответствие заявленной скорости, постоянные перебои соединения, симку даже пробовать страшно) я не стал и никому не советую) Ответить
  • Агата истомина Агата истомина, 12 сентября 2021 в 03:11:51   # Расторгла договор 10.02.2021, 09.08.2021 приходит письмо о взыскании задолженности, якобы не сдала оборудование, документы что все сдала на руках. Отвратительная Компания, ни кому не советую! Обещали расторгнуть договор не сделали этого! Всем совет когда расторгаете договор просите выписку о перерасчёту и документ подтверждающий что договор расторгнуть. Ибо они могу и через пол года и через год объявится! Отвратительная Компания Решают проблемы 30 дней, всем Пофиг, что у тебя собираются делать взыскание, документы отправила что все вернула, что не чего
    не должна, толку 0, все ровно жди пока будет капать по 7% к сумме якобы долга     Ответить
  • Mur51 Mur51, 12 сентября 2021 в 02:59:04   # Уважаемые разработчики! Почему мне не войти в Личный кабинет без подтверждения согласия о том, что вы ( сайт и приложение) собираетесь делиться информацией обо мне ? Ответить
  • John John, 12 сентября 2021 в 01:41:12   # Как всегда, при очередном обновлении ввели авторизацию через сайт. В итоге приложение просит авторизоваться и автоматически выводит окно на сайте где происходит ошибка, в итоге получается, что войти в приложение не возможно. Хватит заниматься бесполезными нововведениями и оставьте пользователей в покое Ответить
  • Tatyana. st Tatyana. st, 11 сентября 2021 в 17:55:33   # Год назад подключён домофон, не работает, несколько раз обращалась в Ростелеком чтобы проблему решили: не решили. Написала официальное письмо на имя их самого главного руководителя: тишь да гладь, да благодать. Оператор бабушка 100 летняя, принимая заявку через сутки пишет мне в смс что заявка оказана, хотя никто не приходил и ничего не делал. Представляете домофон не работает год - это жесть. Кстати а деньги просят 100% оплатить. Ответить
  • Fuuuuuulllll Fuuuuuulllll, 11 сентября 2021 в 16:57:02   # Если ты не тупой валенок, то приложение вполне понятное, все хорошо видно, безопасность на отлично, возможности оплаты радуют
    Молодцы ребята     Ответить
  • Jamm1985 ! Jamm1985 !, 11 сентября 2021 в 11:00:05   # Счета не привязываются, на каждом шаге ошибка и предложение связаться с техподдержкой. ТП ничего не решает и просто закрывает заявки. Ответить
  • Vbfgnn Vbfgnn, 11 сентября 2021 в 08:28:17   # Такое ощущение, что люди которые разрабатывали приложение делали это в первый раз. Мало того, что все максимально непонятно и не удобно. Постоянно висит чат, а теперь они просто его блокируют и ты даже не можешь написать в поддержку.
    Дорогие собственники этого некачественного и нечестного бизнеса, желаю вам скорейшего банкротства И процветания вашим конкурентам.     Ответить
  • Kuznecova. natal Kuznecova. natal, 11 сентября 2021 в 04:41:44   # Оплатила интернет 6 дней назад и сегодня у меня его отключили. Я зашла в приложение и увидела там задолженность. Откуда? Пыталась написать в чат, но выдаёт ошибку, пыталась позвонить в поддержу, но там не берут трубку Ответить
  • Союза- печатников Союза- печатников, 10 сентября 2021 в 20:07:23   # Вообще не понятно на каком основании подключили антивирус без моего согласия?! Драли деньги не пойми за что! Что за беспредел?В службу поддержки не дозвониться! Заделались монополистами и душат! Отвратительная компания! Ответить
  • Gaudy twelve Gaudy twelve, 23 июня 2021 в 17:43:50   # Инет работает хорошо первые два месяца, дальше происходят постоянные сбои, поддержка же отвечает «у нас никаких ошибок не выдаёт» мм, класс!
    И это не говоря про то, как во время ещё подключения они навязывают разные услуги, обманывают говоря не те условия, и умалчивают окончательную стоимость, просто мрак     Ответить
  • Dimkew Dimkew, 23 июня 2021 в 14:13:00   # Ростелеком пробил очередное дно. Помимо обнуления баллов, которое можно было конвертировать в новую программу, теперь они у начали подключать без подтверждения платное ТВ. Техподдержка пересылает вопрос от «специалиста» к «специалисту», не решая вопрос отключения. Вообщем если бы не правила Apple, я бы в более понятной форме расписал что я думаю об этом мошенничестве со стороны этой гнилой конторы. Горите в аду Ответить
  • Jacky marlon Jacky marlon, 23 июня 2021 в 12:40:21   # Зачем мне каждый месяц только ради вас придумывать новые пароли со спецсвимовали, заглавными буквами и цифрами?

    Взломают мой акк и что взломщики сделают? Тариф мне врубят дорогой или бонусную программу мне включат, которой не пользуюсь?     Ответить
  • Saraydm Saraydm, 23 июня 2021 в 10:15:50   # О-о-о-очень долгая загрузка услуг. Часто не работает из-за технического обслуживания, иногда просто не способно загрузить данные и выдаёт ошибку. Ответить
  • Sjaueofvxbdjdifh Sjaueofvxbdjdifh, 23 июня 2021 в 08:46:40   # Не умеете не беритесь за создание приложения, вылетает с личного кабинета, заходить даёт только через сайт где большие буквы не пишутся, я ещё раз повторюсь, если у ваших программистов руки не из того места растут, то НЕ МОЖЕТЕ НЕ НАДО, испортили все впечатления, не зайти оплатить по человечески, не узнать свой баланс, увольте программистов, уже несколько месяцев такая беда, чувствую скоро буду вынужден перейти на орион, либо мегафон, говорят там все более менее стабильно в отличии от данной «компании» Ответить
  • Mirnyj Mirnyj, 23 июня 2021 в 07:06:56   # Обновление до версии 3.40. Приложение при входе перенаправляет на сайт rat. ru. Личный кабинет на сайте перенаправляет в приложение. Замкнутый круг. Попасть в ЛК нет возможности Ответить
  • Ольга кен Ольга кен, 23 июня 2021 в 05:47:00   # Сложный вход в Личный кабинет . Прямо через чур сложный . Отворачивает от любого предлагаемого сервиса . Ответить
  • Ю. р. Ю. р., 23 июня 2021 в 05:27:29   # Не хочется уже ничего обновлять и принимать звонки от сотрудников. Уже в обновлении видишь подвох в этой компании. Второй раз подключают без согласия услуги платные и появляются пакеты услуг с воздуха . Написала жалобу, но уже пора писать в прокуратуру . Либо штрафуйте с последующим увольнением сотрудников которые подключают так незаконно услуги . В суд подать на организацию и сотрудника этого думается, привлечь к таким мерам. Ни у одного провайдера такого нет. Уже жалею что к Вам подключилась . Состарила претензию . Посмотрим дальше на добросовестность вышестоящего руководства. Ответить
  • Kras ka Kras ka, 23 июня 2021 в 04:46:30   # Отвратительная компания. Пытались миллион раз связаться с операторами для подключения wi-fi. Миллион переподключений на других операторов и сбрасывают трубку. Те кто отвечают не могут дать ответ на конкретный вопрос и переключают на другого и тут же сбрасывают трубку. Ответить
  • Leonidpisanov Leonidpisanov, 23 июня 2021 в 00:25:40   # В который раз убеждаюсь что все что с приставкой рос или гос или где есть в названии слово россия все работает через одно место. Ответить
  • Абоннет Абоннет, 22 июня 2021 в 22:10:21   # Отключили из основного пакета, один пакет программ, на писали что у них закончился договор, а платить будем также, причём мы, у них закончился договор а страдаем мы, молодцы Ростелеком, предложили добавить пакет но платный класс Ответить
  • Владиславдракула Владиславдракула, 22 июня 2021 в 21:16:02   # В приложении детализации счета вообще нет, деньги снимают по разным дням и не понятно куда снимается и за что, ужас. Перехожу на другой Ответить
  • Germangodzilla Germangodzilla, 22 июня 2021 в 21:00:21   # Это просто ужас! постоянные непонятки, каким то образом у меня оказалось 2 лицевых счета, клал деньги на один а интернет в итоге на другом, все очень трудно! Ответить
  • Николай довольный Николай довольный, 22 июня 2021 в 20:55:19   # Чат не работает. То «загрузка слишком большая, все операторы заняты» то «сервер временно не доступен». Как по телефону тариф подороже предложить, так запросто Ответить
  • 2000к 2000к, 22 июня 2021 в 19:39:03   # На редкость бесполезное приложение! Скачай на телефон, непонятно зачем кучу сложностей с присоединением услуг.. Почему нельзя просто, по номеру телефону - просматривать и оплачивать услуги? Даже вникать больше не хочу Ответить
  • Перестройка Перестройка, 22 июня 2021 в 18:33:35   # Украли деньги с моего счёта 6 000р., даже заявление на расторжение договора не принимают. Постоянно придумывают отмазки. Написал досудебную претензию, даже на неё ответ не пришёл. В компании работают бандиты. Это 159-чики. Не ленитесь, подавайте в суд и в Роспотребнадзор. Тогда эту шарашкину контору прикроют. Ответить
  • Штангель Штангель, 22 июня 2021 в 11:35:51   # Сколько можно уже регестрироваться-перерегистрироватьсяПоработает приложение 3 месяца, потом снова здрасьте, вы кто? Вы уже там пилите и воруйте свои бюджеты как хотите, народ то хватит доставать.А то никто ничего не понимает, заботятся они о безопасности.. Пенсионерам-то как ваши эти фантазии постоянно обновлять? Успокойтесь уже, заботливые... Да ещё и за одну звезду не опубликовывают комментарий, дебилы б**ь Ответить
  • Memfees Memfees, 22 июня 2021 в 09:06:43   # Если у вас проблема, будьте готовы ждать по 30-40 минут ответа из чата. Я вообще поражаюсь, как можно такой сервис предлагать людям? И самое интересное, ничего не меняется со временем. Ответить
  • Souris05 Souris05, 22 июня 2021 в 04:26:27   # Приложение как приложение. Оплатить через него всё-таки получается, и то хорошо. Но с Ростелеком сотрудничать не советую, постоянно повышают цены на услуги, в лучшем случае уведомят об этом. Качество не отвечает стоимости. Ответить
  • Liubov aneela Liubov aneela, 22 июня 2021 в 03:21:35   # Бесполезное приложение. Ни один вопрос не решается здесь. Заявки не даёт создавать. Услуги не отключаются. По чату ни один вопрос не решается. Всегда говорят - звоните! Ответить
  • Shtempovski Shtempovski, 22 июня 2021 в 02:32:54   # Вход в приложение сложный и неудобный. Услуги не подтягиваются автоматически. Добавить услугу невозможно. Чат вообще бесполезный, в нём никто не отвечает.
    Школьник бы сделал приложение лучше.     Ответить
  • Anastasia. kkkk Anastasia. kkkk, 22 июня 2021 в 00:46:31   # Обслуживание отвратительное, плати не плати, ни интернета ни телевидения никогда нет, то ужасные перебои то совсем отсутствует и пишет что проблемы с проводами, все попереключала 10 раз все равно ничего не работает, когда очень необходим доступ в интернет с пк этого невозможно сделать, вот и пишите диплом за меня с таким обслуживанием, можно было бы поставить -1000 звёзд я бы поставила. Ответить
  • Nuка Nuка, 21 июня 2021 в 23:16:20   # После длительного отключения подала заявку на подключение интернета и тв. На ТВ приняли заявку, на интернет - нет. Техническая ошибка, обратитесь в службу техподдержки. В результате пошли вторые сутки как я пытаюсь добиться хоть какого-нибудь внятного ответа, интернета нет и когда подключат - никто не знает. Спасибо за порушенные планы. Ответить
  • П. - н- . х П. - н- . х, 21 июня 2021 в 22:51:46   # 1. Отзывы удаляют
    2. Чат с их типо «специалистами» чистят, как знала скрины всех диалогов делала
    3. Заявку на расторжение месяц мусолят, сроков НИКАКИХ конкретных, зато оплату начисляют вовремя, за интернет, которым я не пользуюсь Чувствую, что перерасчёт от них точно не дождаться
    4. Эта компания работает НЕ для людей, а только лишь бы набить свой кошелёк
    P.S. Поддерживаю одного из коментаторов: горите в аду, хотя таких чертей даже туда не пустят     Ответить
  • Рус озвучка игр dictor dialog Рус озвучка игр dictor dialog, 21 июня 2021 в 21:46:17   # Подключил тариф 200Мбит. Первый месяц была такая скорость, со второго не больше 50Мбит. Обращался в службу поддержке, сказали что всё впорядке. Мошенники, обманули в 4 раза. Меняю оператора. Ответить
  • Сергейб. Сергейб., 21 июня 2021 в 16:48:17   # Продал квартиру, попросил в чате приостановить действие договора, пока новый владелец не оформит на себя. Уточнил что это для меня будет бесплатно, через месяц получаю полный счёт на услуги. Прихожу в офис, все объясняю, говорят что так надо все равно писать заявление на расторжение, но у них нельзя, они могут только оформить заявку и мне перезвонят в течении 3 дней! Перезванивают на следующий день, ещё раз объясняю всю ситуацию… Обещают расторгнуть с 1.04.2021 и надо сдать оборудование. Соответственно договариваюсь с новым владельцем, что заберу, сдаю на следующий день. Всё это время не пользуюсь услугами, ни я, ни новый владелец. В мае начинаются звонки с просьбой оплатить счёт, и угрозами и начисления пеней и передачи в суд! В чате мобильного приложения не сохраняется переписка, каждый новый вход - новая сессия, никому ничего не докажешь! Также при расторжении обещали выдать сертификат на льготное подключение по новому адресу, а в итоге и его не дали! Ответить
  • Mamaevropa Mamaevropa, 21 июня 2021 в 15:43:21   # Очень жаль, что в нашем маленьком городке нет альтернативы, уже бы давно перешли на другого провайдера. Чуть ли не каждый месяц выставляют разные счета, и чуть ли не каждый месяц связываюсь только через приложение. Дозвониться нереально, побила свой рекорд прослушивания музыки - 59 мин!
    Качество интернета ровно такое же, как и уровень обслуживания горячей линией: одновременно не тянет просмотр фильма на тв и использование смартфона. 750р в месяц (это если самовольно не подключили антивирус или что-то ещё) - неоправданно завышенная цена за такие отвратительно оказанные услуги     Ответить
  • Ужасный ростелеком Ужасный ростелеком, 21 июня 2021 в 09:06:44   # Странно конечно, что компании с таким сервисом и качеством ещё выживают на этом рынке.

    Компания которая подкидывает проблем:
    Первая проблема с которой столкнулся это их телевидение.
    Вместе с интернетом навязали ТВ-винк, который мастер Ростелекома смог установить только со второго раза. Качество вещания отвратительное на бесплатных сервисах оно значительно лучше.

    Вторая проблема это отключить это проклятое телевидение. Волшебной кнопки нет, все делается через диспетчеров, которые связываются с тобой в течении суток и уговаривают тебя остаться.
    Вот тут как раз и зарыта собака, после общения с поддержкой сказал что мне от них ничего не надо и что прошу меня отключить, на что они спустя какое-то время согласились. Но оказывается доверять им нельзя, так как спустя 2 недели оказалось что эта услуга у меня до сих пор включена и благополучно списывались деньги. На это поддержка мне ответила что якобы я не ответил и поэтому тв активно, и сказали что опять ожидайте с вами свяжутся и все отключат.. и опять проходит 24 часа а от них ни ответа ни привета..
    Ужасная контора.     Ответить
  • Руслан 77 77 Руслан 77 77, 21 июня 2021 в 07:34:23   # Хуже я не видел в обслуживании, подключают услуги автоматически... не советую ... дозвониться нереально до них Ответить
  • Aquinascontrol Aquinascontrol, 21 июня 2021 в 06:22:04   # После обновления не могу авторизоваться! Баланс в интерфейсе интерактивного тв перенесли в дебри настроек! Отстой! Ответить
  • Lubov1111 Lubov1111, 21 июня 2021 в 05:18:00   # Худшие из худших. Крайне не советую, не то что приложение, а вообще пользоваться услугами Ростелекома. Отключили от личного кабинета и ни ежегодно слова. Пишу в саппорт - никто не отвечает, а если отвечают, то через раз. Выбирайте других провайдеров - будет меньше головных проблем. Ответить
  • Leboss007 Leboss007, 21 июня 2021 в 03:32:36   # Никогда не пользуйтесь услугами данного дно-провайдера. Если связались с ним-это худшее, что могло с вами произойти. Отрубили интернет на 2 недели, абонентку списывали. Через 100 звонков, ругани, матов. Вернули интернет. Проработал 3 дня. Опять отрубили. У всей улицы. Пришла смс что все починили. Но вуаля - инета как не было - так и нет) зато просят отзыв за качественно проделанную работу) ну ловите отзыв. Ответить
  • Милоша Милоша, 21 июня 2021 в 00:59:18   # Самостоятельно включилась подписка на антивирус. Без объявления, как говориться. 139р каждый месяц снимало. Прекрасный сервис. Прекрасная компания Ответить
  • Йфцыувка12 - : Йфцыувка12 - :, 20 июня 2021 в 18:08:44   # 10 раз подумайте, перед тем, как захотите воспользоваться их услугами.
    Если коротко:
    Тариф тв интернет связь, приставка для тв входит в тариф.
    Сказал, чтобы больше ничего не подключали.
    По итогу:
    За приставку тв платил аренду и спустя 3 месяца узнал, что они подключили страховку.
    В сухом остатке:
    Обращение с жалобой, жду 2 месяца, звоню повторно они говорят мол ваша претензия удовлетворена, но перерасчёт не сделали почему то, оформляем повторное обращение на мое предыдущее обращение, что я не доволен- бред.
    Пока ждал перерасчета, само собой, им не платил, они мне письмо прислали что подадут в суд звоню им, они ответ дать не могут, составляют ещё обращение- ну дальше думаю понятно.
    Если коротко- то так, по итогу 3 месяца туризма и разговоров с горячей линией…     Ответить
  • Влад р. Влад р., 20 июня 2021 в 14:29:32   # Авторизоваться получилось только случайно — попытавшись войти в личный кабинет на сайте Ростелекома через браузер. До этого более 10 попыток авторизоваться непосредственно в приложении в течении 6 часов отфутболивались бессмысленным "попробуйте позже". Почему при платеже картой я должен оплачивать ваши услуги не через приложение банка, а только через сайт или ваше приложение, сообщая ВСЕ реквизиты карты включая CVV код? Это дичь, а других вариантов вы не предлагаете (ни в приложении ни на сайте). В довесок — плохой юзабилити и куча багов. Ответить
  • 6elk0 6elk0, 20 июня 2021 в 13:01:20   # Авторизация это квест в лучших традициях, от подтверждения оплаты и до запуска интернета очень большое время Ответить
  • Sold Sold, 20 июня 2021 в 12:30:24   # Подал заявку на отключение ТВ 12.04.21г. Сегодня ровно месяц (12.05.21). Месяц мне ебут мозги в переписке на почте, но не отключают услугу! Просто мошенники, и уроды Желаю всем сотрудникам данной компании такого же отношения и таких услуг связи С неуважением вАШ клиент! Ответить
  • Рус67 Рус67, 20 июня 2021 в 08:19:29   # Зачем-то обновили приложение, теперь не возможно войти. Компания которая не улучшает свои услуги, а делает только хуже((( Вы лучше тарифы уменьшите, а не херней занимайтесь! Жду не дождусь когда появится альтернатива, что бы уйти от этой компании Ответить
  • Psi fido t Psi fido t, 18 марта 2021 в 15:39:52   # Кто? Кто эти люди, которые пишут положительные отзывы? Вам заплатили?!

    Прошло два месяца и с последним обновлением, как не отображался баланс, так и не отображается. Обнулили все бонусы, ну Ok! Так Вы хотя бы информацию о новой системе начисления/списания/бонусного баланса в приложении отобразите – до сих пор не работает! А работа чата – вообще сплошная трёпка нервов. Входишь, пишешь, ждёшь (в лучшем случае час), тупо смотря на белый экран, ибо если выйдешь из чата или нажмёшь стрелку назад – всё обнулится.
    В ЛК на сайте вообще не зайти, система постоянно пишет, что или пароль неверный, или логин, или текст с картинки. Под этим же паролем и логином иногда удаётся войти в мобильное приложение. Прямо волшебство какое-то

    И не пишите тут ответы вроде «опишите Ваши проблемы, напишите нам в соцсетях». Не водите людей за нос! Не позорьтесь! Уйдите с рынка. Противно, что в стране такой никчёмный сервис за ТАКИЕ деньги!     Ответить
  • 581037394 581037394, 18 марта 2021 в 13:30:42   # Отвратительнейший сервис, 7 января подала заявку на расторжение, на неё ответили только 8 февраля (!) СНЯВ ДЕНЬГИ ЕЩЁ ЗА МЕСЯЦ, причём в ответе спросили «ой а почему уходите» хотя я в заявке уже написала про переезд и отказ от их услуг, 11 февраля мне снова вместо подтверждения расторжения договора написали типа «ой с давайте переедете с нами», хотя я ранее писала, что мне это не подходит, и потом, феерия, 15го они видите ли не дождались моего ответа и просто САМИ ЗАКРЫЛИ МОЮ ЗАЯВКУ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СНЯВ ПЛАТУ ЗА УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ алло у вас там все нормально вообще?
    Я молчу уже про обязательные скрытые доп услуги при подключении, которые потом самостоятельно надо искать где отключать (таким же долгим способом оплачивая лишние ненужные месяцы за сервисы которые ты вообще изначально даже не просил типа антивируса)
    Самая отвратительная компания за весь мой опыт переездов по РФ и установки интернета от разных провайдеров. Совок, вымогательство и просто позорище     Ответить
  • Zver375 Zver375, 18 марта 2021 в 11:23:49   # САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЕРАТОР ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА И ТВ. ПОЛУЧЕННЫЕ НОМИНАЦИИ: ХУДШИЙ СЕРВИС ПОДДЕРЖКИ, ХУДШЕЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ХУДШАЯ ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ПО РАСЧЕТАМ, ХУДШЕЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ И ЕЩЁ МНОГО ЧЕГО... Ответить
  • Vdonsk Vdonsk, 16 марта 2021 в 19:38:49   # Мало того что подключают незаконно контент на который я не давал согласия и дерут за него деньги, так еще просрочил оплату 200 р на день, отключили интернет в выходные, сразу же погасил, интернет жду вторые сутки. Это было последней каплей, 10 лет пользовался услугами этой компании, но на этом все, расторгаю договор завтра же. Надеюсь так сделают и остальные у кого есть альтернатива этой компании Ответить
  • Nikotin0320 Nikotin0320, 16 марта 2021 в 11:53:46   # Приложение написно шиворот-на-выворот, руки нужно оторвать такому программисту, который писал это приложение. Лишний раз заходить туда не хочется Ответить
  • Maksim3045 Maksim3045, 16 марта 2021 в 02:09:55   # Худший интернет в городе! Постоянно вырубается, дозваниваться нужно по пол часа! Выставляют счета непонятно за что! Очень плохо!
    Когда начались перебои с инетом, обратился в тех поддержку, кормили обещаниями, мастер так и не приехал! В декабре подал 3! заявления на отключение, в ответ только получал от них Сообщения в Вайбере, якобы со мной не удалось связаться! В итоге роутер был выключен с декабря, написано 3 заявления, а счета продолжали приходить, звонки и их поддержка - бестолку всё! Никому не советую!     Ответить
  • Rammsa Rammsa, 19 февраля 2021 в 08:01:12   # В приложении никак нельзя редактировать услуги. При подключении накинули услуг и вместо 400 рублей платим почти 900. На заявки отправленные через кабинет никто не отвечает, не перезванивают. Заявка тупо висит 2 недели в статусе «создано». Ответить
  • Лейла акбаева Лейла акбаева, 19 февраля 2021 в 06:50:18   # Позвонила для того чтобы подтвердить активацию тв. В итоге, час ждала пока меня перекидывали с одного сотрудника на другого‍♀️ ужасное и долгое обслуживание Ответить
  • Eduard4zz Eduard4zz, 19 февраля 2021 в 06:29:05   # Программа отвратительная, функций для пользователя никаких - вы увидите счет, а расшифровки, начислений нет, истории нет. Подключённые услуги показаны, а что-то с ними сделать невозможно. Чат, как и сам Ростелеком идиотский - пока пишете сообщение(абонент видит что вы печатаете) присылают сообщение что от вас нет ответа и мы ответим позже, затем подключается новый оператор и всю историю вы повторяете. Сложилось устойчивое впечатление что Ростелеком вымогатели, разводят обманывают, услуги отключены, оборудование сдано, но включают дурочку- это только оборудование сдано а услуга нет - докажите - идиотизм! Много раз были мои обращения, тут же приходило сообщение что вам ответят, но этот ответ затягивался на две недели, при этом начисления продолжаются по полной, а обращения были именно поэтому поводу.. Мошенники на высшем уровне! Ответить
  • Oht6 Oht6, 19 февраля 2021 в 06:11:35   # Сотый раз хочу войти в личный кабинет, меняю и делаю новые пороли, ввожу все данные и пишет «пара не правильная» типа логин и пароль! Что за дичь ?! Ответить
  • Iggipop123 Iggipop123, 19 февраля 2021 в 06:06:57   # Чтоб вас в аду черти раскаленной качергой пытали за наши многочасовые бесконечные безуспешные попытки войти в ваше убогое приложение ради сообщений «Соединение с сервером отсутствует», «Неверная пара логин-пароль»(при КОПИРОВАНИИ ИЗ ДОГОВОРА), «Лицевые счета к данному номеру не найдены» Ответить
  • Mikasouk Mikasouk, 19 февраля 2021 в 03:48:26   # Сделайте так чтобы оператор в чате видел номер договора. Это глупо переключатся между экранами и копировать номер и фио каждый раз. Ответить
  • Noxchiborz Noxchiborz, 19 февраля 2021 в 03:13:37   # Разговаривал с тех поддержкой они убедились что вина со стороны провайдеры каждый день на протяжении 4 дней кормят обещаниями что устранят проблему с интернетом в моем доме, позор вам
    К сожалению другие провайдеры не обслуживают по дом, очень жаль     Ответить
  • Vlad domena Vlad domena, 18 февраля 2021 в 22:13:20   # За несколько лет в прилржении накопилось 9000 бонусных баллов и в один «прекрасный день» они обнулились. Служба поддержки на вопрос: «в чем дело?», ответила, что закончилась старая программа и стартовала новая, накОпите еще». Без предупреждения, без предложения в напоминании использовать, просто списали. Конечно не велика потеря, но отношение компании к клиентам на дне. Если бы была альтернатива, примерно такая же по качеству, я бы сразу же не задумываясь после такого поступка ушел туда. Ответить
  • Cyborg666 Cyborg666, 18 февраля 2021 в 22:07:43   # Теперь в приложение даже войти нельзя, однако можно бесконечно наслаждаться заставкой и крутящейся пиктограммой. Оплатить услуги стало легче (нет) Ответить
  • Boffart Boffart, 18 февраля 2021 в 20:33:15   # Пишет «при загрузке произошла ошибка» «пакетное предложение не определён»
    Техподдержка приняла заявку а потом отфутболила, так и не понял куда писать     Ответить
  • Olgachurb Olgachurb, 18 февраля 2021 в 19:48:01   # После последнего обновления не возможно зайти в приложение! Идёт загрузка и все, потом вылетает! Что с новым обновлением? Ответить
  • Jane ni Jane ni, 18 февраля 2021 в 16:29:06   # - не удается ввести данные в профиль
    - постоянно слетает регистрация в приложении и приходиться вводить логин с паролем заново     Ответить
  • Kotkota343 Kotkota343, 18 февраля 2021 в 16:08:14   # Кончалыжное приложение! Делают что хотят! Нет ни детализации, ни контроля за списанием средств! Списывают деньги когда им взбрендит! Ответить
  • Нардисттт Нардисттт, 18 февраля 2021 в 14:07:40   # Ужасное преложение, ужасная компания... Был пользователем другого интернет провайдера, но в нашей Рашке заведено, чтоб провластные компании - монополизировали рынок.. Ответить
  • Salton001 Salton001, 18 февраля 2021 в 10:42:59   # Ребята, это позор иметь такое приложение - не интуитивно, убогий дизайн, нет просмотра тарифов (надо идти на сайт для этого - это долго!), есть кнопка «Подключить телевидение» - реально хотел подключить, но после пары сообщений отправляющих что что заполнить на сайте, желание почти полностью отпало. Почему «почти» - потому что все таки оставил заявку на сайте о подключении тв, пришло сообщение, что позвонят в 15:00-15:30, в итоге перезвонили в 21:00, когда я уже не мог общаться. Сервис у вас ребята, мягко говоря, ниже некуда. Ответить
  • Psi fido t Psi fido t, 18 февраля 2021 в 10:33:42   # Удалите уже своё никчёмное приложение из AppStore и не вводите абонентов в заблуждение, что оно работает! Ответить
  • Exclusive 94 Exclusive 94, 18 февраля 2021 в 09:26:21   # Сколько можно Как ваши услуги гребаные оплачивать если в приложение даже не заходит ? Столько жалоб и никаких действий с вашей стороны. Второй раз обожглась с этой компанией Ответить
  • Вшцд Вшцд, 18 февраля 2021 в 05:52:41   # Не работает приложение. Невозможно никуда зайти, чат грузит и не открывает. Было 5000 бонусов, куда-то исчезли! Ответить
  • Baggemasss Baggemasss, 18 февраля 2021 в 05:14:09   # Ненавижу вонючий Ростелеком! Слов не хватает, дурят, обманывают как хотят, приписывают непонятные долги, услуги подключают какие хотят, отключают через месяц! Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Горите в аду за ваш сервис:)))
    Спасибо!     Ответить
  • Любитель кликеров Любитель кликеров, 18 февраля 2021 в 02:53:21   # Очень неудобное приложение - абсолютно not user friendly. Тысячи логинов/паролей, по номеру ничего не привязывается автоматически, периодически невозможно войти в приложение, когда дата списания абонентской платы нигде не указано, нет истории платежей, зато есть история рассрочек. Короче приложение одно разочарование Ответить
  • Enot garfusha Enot garfusha, 18 февраля 2021 в 02:34:53   # Проверка по фейс айди прошла, а дальше приложение не прогружает и ничего не выдаёт. Пофиксите, пожалуйста а то за инет пора платить Ответить
  • Allen amp heath Allen amp heath, 18 февраля 2021 в 02:05:59   # Товарищи разработчики, ну почему так долго все загружается, почему не видно оставшиеся минуты, сделайте например как у МТС ‍♂️ Ответить
  • Zxzvu Zxzvu, 18 февраля 2021 в 02:04:37   # Ростелеком это Почта России. Народу много а ни чего не работает. Но деньги хотят а качество услуг ужас . Ответить
  • Sionnn31 Sionnn31, 17 февраля 2021 в 22:05:10   # Абсолютно бесполезное приложение. Не работает практически совсем. Постоянно проблемы со входом. Чат со специалистами это вообще отдельная история... Пишешь и просто не получаешь ответа. Но спросить и оценить прочит регулярно.. Бред. Ответить
  • Вадим яр Вадим яр, 17 февраля 2021 в 21:29:39   # Чмошная контора и их приложение, списали все бонусы, из-за какой-то корректировки сняли больше 9000 баллов было... был бы мтс в нашем доме не думаю переключился там...и wink корявое приложение, смотрится отвратительно Ответить
  • Stebunoff Stebunoff, 17 февраля 2021 в 19:32:50   # После очередного обновления не могу войти в ЛК чтобы оплатить услуги ‍♂️
    Upd: 15 минут ожидания и пускает в ЛК. Ну что за лаг? Где оптимизация ПО?     Ответить
  • Влаооаочт Влаооаочт, 17 февраля 2021 в 18:48:25   # Отвратительное приложение! Оно нужно по сути только для оплаты, но при этом оно загружается дольше, чем большие сетевые игры. Мрак полнейший: где логика? Тыкни оплатить, а потом ещё найди куда ткнуть... просто божественно отвратительное юзабилити. Ответить
  • Web100 Web100, 17 февраля 2021 в 13:26:58   # Сначала по телефону говорят, что пришлют ссылку для подключения антивируса на пробный период, а сами втихаря подключают услугу, а потом только успевай до окончания пробного периода отключить.
    Такой же обман, как у мобильных операторов.
    Неужели денег мало? Вроде и интернет, и телевидение, и городская с международной связью, и мобильная связь, так все равно пытаются всучить ненужные услуги.

    И в приложении ломается авторизация - при повторном входе пароль и датчик отпечатка пальцев не срабатывает     Ответить
  • Ропнпргнк Ропнпргнк, 17 февраля 2021 в 11:00:32   # Компания жуликов - навязывают кучу услуг, о которых не просил, предлагают камеры, выкупая которые ты все равно продолжаешь платить. Телевидение - со всплывающей рекламой, случайно нажмешь - спишут деньги. Все абсолютно сделано так, чтобы обчистить тебя под ноль. Может супер вау сервис? Он здесь и рядом не валялся, операторы бубнят как роботы после нескольких десятков минут ожидания, никто и ни разу по телефону ни одного вопроса не решил. Ну а про отвратительное качество интернета можно и не писать, и так все о нем наслышаны. Если у вас есть абсолютно любая альтернатива этому недопровайдеру - смело посылайте ростелеком ко всем чертям и никогда не связывайтесь Ответить
  • 144757421 144757421, 17 февраля 2021 в 08:05:30   # Ужасно неинтуитивное, ограниченное приложение. Нельзя посмотреть историю платежей, чат со специалистами перегружен всегда, нет информации по доступным тарифным планам и по текущему плану. Жесть. Наймите нормального дизайнера и верстальщика. Ответить
  • Emgeniya Emgeniya, 17 февраля 2021 в 06:43:53   # Ужасное приложения и сама компания по высасыванию денег, сил и нервов держит пользователей за умственно отсталых Ответить
  • Kasoriot Kasoriot, 17 февраля 2021 в 04:26:03   # Выродки жадные, одно радует скоро Илон Маск запустит интернет в любой точки мира а ваша Контора сгинет, как домашний телефон Ответить
  • Князь урала Князь урала, 17 февраля 2021 в 00:04:33   # Просто не работает, ничего не работает, ни приложение, ни интернет, ни телевидение, ни служба поддержки ... а нет, ошибаюсь, работает функция оплаты, деньги списывают исправно и без промедления... Ответить
  • Не играть в это ! Не играть в это !, 16 февраля 2021 в 21:55:49   # Ios 14.4 не заходит в приложение. Без конца крутится колёсико и ...... ничего. Не могу заплатить ни за интернет, ни за тв. Как то так... До этого всё работало отлично. Ответить
  • Antipichev Antipichev, 16 февраля 2021 в 20:34:46   # Очень! Очень медленно работает, грузится, тормозит, ничего не открывает И...! Это на iPhone 11 Pro!
    Как так? Ужасное приложение     Ответить
  • Sema greek Sema greek, 16 февраля 2021 в 17:52:22   # Приложение постоянно глючит, долго загружается и вылетает.
    Поддержка в чате отвечает по 2-3 часа, а если выйти из чата, приходится все заново писать.
    iPhone 7 iOS 11.4.1     Ответить
  • Tatka. star Tatka. star, 16 февраля 2021 в 13:38:49   # Когда заключала договор, мне обещали с случае переезда перенести интернет в течении недели, в сентябре подала заявку. Уже много раз обращалась, звонила, в личном кабинете писала. Конец ноября, а интернет по прежнему не перенесли. К интернету ещё и сим карту оформила, при подключении. Сейчас решила поменять оператора, мне сказали нужно оплатить задолженность, хотя я в октябре просто так оплатила интернет в надежде, что подключат, и задолженность была 740, попросила пересчитать, так как интернетом не пользуюсь не по своей вине и много раз писала и звонила, пересчитали, Спасибо 1.500, однако не мою пользу поэтому без интернета, не могу симкарту перенести, так ещё и говорят если не оплачу 1.500 пойдут различные пени и %.

    УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР! ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ     Ответить
  • Лввдвщащщащ Лввдвщащщащ, 16 февраля 2021 в 12:08:53   # Помимо жестокой авторизации в апликухе есть еще проблема с ее работой.. на протяжении пары дней приложение вообще не запускается) Ответить
  • Т мыч228 Т мыч228, 16 февраля 2021 в 11:03:16   # Здравствуйте, прошу помощи у вас, может хотя бы здесь вы увидите.
    В общем ситуация такая, у меня отключили интернет за неуплату, после того как я оплатил счета интернет не вернулся, писал вам Сообщения на почту через приложение никакого ответа не последовало.
    Прошло порядка 1.5 месяца, деньги заплачены услуга не оказана, а деньги возьмут, но я привык к наплевательскому отношению Ростелекома к клиентам, видимо, для вас нормально брать деньги и не предоставлять услуги.
    Ещё раз прошу в кратчайшие сроки связаться со мной и решить эту проблему.
    (Г. Архангельск)     Ответить
  • Пдазза Пдазза, 16 февраля 2021 в 10:53:14   # Очень часто это приложение тормозит. Чтоб войти а него уходит по 20-30 минут. Навигация в нем не менее тормознутое. Ответить
  • Ваполоаката Ваполоаката, 16 февраля 2021 в 10:20:53   # Самое тупорылое приложение долго ждёшь пока откроется очень медленно работае на верно разработчики тупорылые Ответить
  • Псевдоним3007 Псевдоним3007, 16 февраля 2021 в 07:07:05   # Скачал для удобства. Пишет, что учётка заблокирована, попробуй через 60 минут. Я даже не вошёл ещё, как её могли заблокировать? Потом просили ввести капчу, в 21-м году в мобильном приложении капчу! Вы это у Яндекса в 2006 подсмотрели?.
    потом провисел 27 минут на линии без ответа.     Ответить
  • Helen mk Helen mk, 16 февраля 2021 в 04:50:54   # Вы издеваетесь над людьми? Зачем все усложнять? Присоединяю лицевые счёта, ничего не находит, заплатить невозможно. Вы если хотите, чтобы вам вовремя платили, наладьте работу приложения. Ответить
  • Denis8 8 8 Denis8 8 8, 16 февраля 2021 в 03:12:05   # Я устал с ними ругаться, сколько можно втюхивать ненужные услуги, почему я должен постоянно за это платить! Приложение ужасное, все сделано через одно место . Я думаю это специально что бы невозможно было понять, какую новую услугу или антивирус они вам добавили к существующему тарифу на интернет! Ответить
  • Fedhik Fedhik, 15 февраля 2021 в 23:50:14   # С 20.91.21 не могла вообще войти в свой лич каб. Получила пароль по смс, вошла ... и оказалось, что вошла почему-то в кабинет 2016 года, по домашнему телефону! Которого с тех пор не существует! Где мой мобильный? Ничего исправить нельзя, отправить обращение нельзя, меня с моим мобильным нет. Данные др человека на которого был оформлен дом тел. Пишу везде, звоню вам по телефону. Никаких действий! Оценка вашему Ростелекому 1( единица) как такое может быть в 21 век?! Потерять абсолютно все данные! ?
    И дополнение, как пользователя личн каб . Возьмите пример с мтс, там в лич каб все просто. На этом и должен быть основан личный кабинет. Где все можно исправить . Посмотреть и подключить. У вас непонятно все сложно. Кому нужны эти сложности? Поэтому и полетел мой личный кабинет. Где ничего нельзя поправить.     Ответить
  • Yan3x Yan3x, 18 декабря 2020 в 05:46:55   # Как работает ваша компания вообще? Непонятно за что и как начисляете сумму. Странные какие-то услуги без ведома подключаете. Техподдержка вообще не отвечает «слишком популярная». Задолбали! Ужасная компания. Целый год платили за какую-то функцию, которой даже не пользовались и в личном кабинете ни слова про то что она была подключена Неуважение! Ответить
  • Make im lubev 2000 Make im lubev 2000, 18 декабря 2020 в 05:43:47   # Ужасная скорость интернета (через провод не может грузить видео 720). Большая стоимость по сравнению с другими провайдерами.
    Не слов. Помойка     Ответить
  • Tomi sl Tomi sl, 18 декабря 2020 в 05:39:13   # Дорогие разработчики, это приложение уже не первый год работает, прошу вас сделай что-нибудь с этой нереальной долгой загрузкой! Это просто не выносимо, приложение уже далеко не первый год работает, но ощущение, что вы только сегодня его выпустили! Ответить
  • Jocaonx Jocaonx, 18 декабря 2020 в 05:21:29   # Вечно медленно загружающие данные. Быстрее из загрузить через мобильную сеть. Начисления абсолютно непонятны и непрозрачны. Планирую уйти от этого оператора. Ответить
  • Sermam Sermam, 18 декабря 2020 в 05:16:26   # На iPhone 11 не возможно войти в приложение. Срабатывает фейс ай ди и ничего не происходит, остается тот же экран входа. Пароли не принимает.
    Обратился в чат поддержки ростелекома, описал проблему. Мне посоветовали обратиться к разработчику телефона :)     Ответить
  • Harry houdini negru Harry houdini negru, 18 декабря 2020 в 05:10:12   # Приложение перестало работать. Пишет постоянно нет подключения к интернету. Стыдно такой компании иметь такие лаги Ответить
  • В1578790 В1578790, 18 декабря 2020 в 04:59:14   # Не рекомендую связываться. Подключитесь, но потом будете долго отключаться. Затягивают с отключением услуги, при этом продолжая списывать средства со счета. Операторы футболят от одного к другому по кругу, обращение принимают с обещанием вернуться через сутки, но никто не возвращается, услугу при этом не отключают. При обращении письменно, ситуация та же - якобы у нас профилактические работы, обратитесь позже и закрывают обращение. Очень странное отношение к клиентам. Ответить
  • Iggipop123 Iggipop123, 18 декабря 2020 в 04:50:35   # 16.11.2020 создала заявку на переоформление договора на себя, ни ответа, ни привета за 3(три) недели. итог - посмотреть заявки нельзя, потому что «сетевое подключение утеряно». текущему владельцу счета говорят, что документы не прикреплены. АГА, КОНЕЧНО! за три недели уже всё перепроверено 53434 раз! самый паршивый клиентский сервис, даже почта быстрее доставляет письма. Ответить
  • Xenitrondv Xenitrondv, 18 декабря 2020 в 04:47:51   # Что с Вами не так? Почему все так плохо? Wink на смарттв фризит и вылетает. Личный кабинет после обновления вылетает, постоянно приходится исполнять танцы с бубном чтобы произвести оплату! Может пора жопоруких на нормальных специалистов заменить? Ответить
  • Шурикжулик Шурикжулик, 18 декабря 2020 в 04:37:02   # Всё что-то лагает, глючит, грузит по пол часа. Постоянно ошибки какие-то. Не могу зайти в личный кабинет уже который раз... Ответить
  • Alexanchs Alexanchs, 18 декабря 2020 в 04:30:44   # Отключили чат с оператором. Якобы их чат стал очень популярен и нет свободных операторов. Но как только открываешь чат выскакивает окошко с текстом и на этом всё..., написать ни чего нельзя. Ответить
  • Опыытьпчилпать Опыытьпчилпать, 18 декабря 2020 в 04:17:22   # Менее года пользуюсь и уже дважды пришлось решать проблемы с ними. Сначала поменяли интерфейс и при выяснениях культурно начали хамить, далее сменили тариф без возможности возврата, а через пол года в течение трёх месяцев повышали стоимость без каких либо оповещений (в том числе и в приложении). Компания в принципе не считает нужным предупредить абонентов! Все их обещания носят временный характер. В прошлой квартире пользовалась дом. ру и иркнетом и за много лет ни разу небыло проблем. Приложение это вообще отдельная тема. Чтобы посмотреть все подробности итоговых начислений нужно открыть каждую вкладку и с калькулятором высчитывать. Крайне не советую пользоваться их услугами! Ответить
  • Russkazanskiy Russkazanskiy, 18 декабря 2020 в 04:11:56   # Это самое конченное приложение которым я когда либо пользовался
    Чтоб войти и заплатить за интернет нужно тратить уйму времени на все вечные затупы приложения
    Это мой первый отзыв в жизни, никогда бы не стал даже на него заморачиваться, но вы явно заслужили     Ответить
  • Тимофей кондратов Тимофей кондратов, 18 декабря 2020 в 04:08:07   # 1. Заявка через приложение: 1200009072272 от 9.11.2020. реакция - ноль
    2. Заявка по телефону 92091607 от 13.11.2020. реакция - ноль

    Проблема в том, что не могу добавить лицевой счёт с умным домофоном (который через Ростелеком Ключ работает). Лицевой счёт есть, а добавить нельзя. Выдаётся ошибка: Для привязки лицевого счета требуется подключение одной из услуг....
    Как это не удивляет даже, что у Ростелекома хватило мозгов создать услугу, которая работает уже много месяцев, а мозгов привинтить эту услугу в приложение нет. Об этом, кстати, я из чата с вашим сотрудником узнал. Мне нужно запоминать, что домофон не оплачен и таскать с собой бумажку с номером лс, чтобы в сбере оплатить, ведь у РТК не хватило запаса мозга на такую, казалось бы, очевидную функцию. Но зато игры пилим в приложение, это важнее...     Ответить
  • Indezit Indezit, 18 декабря 2020 в 03:47:27   # Самый голимый провайдер, не знаю как по России но по Краснодарскому краю точно.... списывают средства со счета даже не стыдятся, требуешь объяснений отмазки мы типа не знаем ничего.... не советую данное приложение и провайдера... Ответить
  • Dakar1337 Dakar1337, 18 декабря 2020 в 03:47:19   # Сколько бы я раз ни писал в поддержку о проблеме с интернетом, они всегда просят замеры на SpeedTest разумеется я им скидываю тесты и результаты, но после этого никаких работ не ведется для улучшение моего интернета, и в конце концов их поддержка просто заблокировала меня. Самый худший интернет. Ответить
  • Sahaisaule67 Sahaisaule67, 18 декабря 2020 в 03:41:53   # Ребята!
    А где мои бонусные баллы, они все исчезли же?
    В личном кабинете не стала и об этом вопрос задавать.
    Вы обещали с обновлением вернуть бонусы на место, - два раза приложение обновилось (Мобильный личный кабинет), но бонусы так и не вернули!
    Пора разобраться со всеми сбоями и не достоверностями!
    Спасибо!     Ответить
  • Ndushka Ndushka, 18 декабря 2020 в 03:28:44   # После ноябрьских обновлений форма обратной связи не работает: после заполнения формы кнопка "далее" не активна, соответсвенно отправить обращение невозможно Ответить
  • Prostratio Prostratio, 18 декабря 2020 в 03:21:43   # Нестабильное тормознутое д*рьмо. Как и ваш интернет. Пора менять провайдера.
    iPhone XR, если что.     Ответить
  • Сергей174мгн Сергей174мгн, 18 декабря 2020 в 03:07:19   # Самая отвратительная тех поддержка! Не компетентные люди, плюс ответа ждать можно и под часа и дольше! Ответить
  • Traodlc Traodlc, 18 декабря 2020 в 02:54:02   # Как у такой крупной компании может быть такое отвратительное приложение. Неудобное, постоянно лагающее. Почему нельзя редактировать данные в личном кабинете? А если можно только на сайте, то почему нет ссылки на этот сайт? Не продуманный и не дружелюбный интерфейс. Ответить
  • Пипециоо Пипециоо, 18 декабря 2020 в 02:36:38   # Делаете технические работы на сайте и в приложении ночью в 12!И горячей линии у вас ночью нет! Даже не написать через приложение Ответить
  • Qwerty220 Qwerty220, 18 декабря 2020 в 02:35:48   # Без разрешения навязывают услуги, отключить в приложении нельзя. Плата за пользование видео/контентом по запросу
    Управление просмотром     Ответить
  • Aznovur Aznovur, 18 декабря 2020 в 01:30:35   # Не знаю что хуже - ваша техподдержка или ваше приложение.

    Мне установили роутер но привязать на мое ФИО и адрес видимо забыли.
    Т.е. роутер есть, интернет есть а доступа в ЛК Ростелеком - нет, данных о том что мне проведи интернет в Ростелекоме также нет.
    Много раз звонил в поддержку - каждый раз одно и тоже, футболки от одного «специалиста» к другому и так ЧАСАМИ.

    Попытался написать через ваше чудо-приложение, но отправить сообщения через чат невозможно - все мои сообщения исчезают а мне приходит уведомление что «сообщение не доставлено».

    Вы издеваетесь?     Ответить
  • Alena. fortelnaya258 Alena. fortelnaya258, 18 декабря 2020 в 01:22:12   # Самая ужасная компания в истории человечество. Ростелеком это просто пытка для человечества, а особенно для тех у кого в доме больше никто не проводится кроме этой херни Ответить
  • Als59 Als59, 18 декабря 2020 в 01:19:40   # Не хотел писать отзывов, но уже накипело. Данная компания подключает платные пакеты антивируса, причём ещё несколько пакетов, непонятно зачем столько! Специалисты обзванивают, предлагает услуги, но все равно молчо подключают платные услуги, на которые я не давал устного согласия. Могут только деньги драть! Не рекомендую, есть компании в регионе с куда меньшими ценами и более высоким уровнем сервиса. Ответить
  • Kick1990год Kick1990год, 18 декабря 2020 в 01:17:39   # Отвратительный оператор, не выполняющий своих обязательств по предоставлению услуг должным образом, скоростей выше 150-200 не видел в принципе, а те что видел выше 100мб поднимались только бл по «праздникам».. оплату требуют вовремя без задержек, а услуга и так сойдет. Перешел на тариф 200мб/с если и тут не будет стабильности, вынужден буду отказаться от услуг данного оператора.

    Ps тарифом «игровой 800 мб/с пользовался почти год.. по советам тех поддержки был сменен и роутер на гигабитный и сама коробочка от ростелекомов.. однако все это не изменило скорость, а в поддержке слышу только «с нашей стороны все Гуд.. это вы лох»

    Не советую данного оператора, если вам не хочется конечно разнообразить свою жизнь в которой не хватает острых ощущений.     Ответить
  • Hrenmorgoviy Hrenmorgoviy, 18 декабря 2020 в 01:11:46   # Слетели все пароли, отпечатки, войти не возможно теперь. Программисты в телеком из почты России пришли? Тупей софта не встречал еще. Ответить
  • Rtnono Rtnono, 18 декабря 2020 в 01:01:48   # Худшие из худших, провайдера другого нет, провода кто то обрезает у других провайдеров, поэтому приходится терпеть РосТелеком, жаль что нельзя поставить 0 звёзд, вы не достойны одной звезды Ответить
  • Leshka001 Leshka001, 18 декабря 2020 в 00:56:10   # Ожидал большего от приложения крупного оператора.
    Услуги по мобильной связи подключать неудобно. Тариф по интернету не отображает скорость.
    В ЧАТЕ общаться невозможно. После обновления страницы, сворачивания приложения - текст в чате просто пропадает. Каждые 5 мин начинаешь общение в чате с нуля. Оператор не видит информацию - говорит «вы обращаетесь не из личного кабинета». Серьезно

    В общем - приложение ни о чем. Тупо бесполезная, неинформативная заглушка.
    Какие то действия только в ЛК на сайте можно сделать. В приложении - нет, самые основные функции, которые нужны - не работают(((     Ответить
  • Тихорецк Тихорецк, 18 декабря 2020 в 00:53:06   # Ни интернет не работает, ни приложение! Когда вы уже за ум возьмётесь. Только деньги у людей сосать научились. Ответить
  • Orvanton Orvanton, 18 декабря 2020 в 00:30:53   # У меня перестало запускаться приложение несколько дней назад, так и не запускается до сих пор!
    Почините!     Ответить
  • Piupiy Piupiy, 17 декабря 2020 в 23:59:23   # Замечательно, выставили счёт, с большей суммой, чем обычно. История начислений не работает уже месяц. Плати непонятно за что? Чат тоже не работает. Говорят все заняты и даже не отправляется сообщение. Ростелеком алло?! Ответить
  • Инженер 1- й Инженер 1- й, 17 декабря 2020 в 23:44:19   # Хотел как обычно внести ежемесячный платёж через мобильное приложение, но уже не первый день не могу зайти. На отпечаток и ввод пароля вручную не реагирует. Ответить
  • Losfaret Losfaret, 17 декабря 2020 в 22:47:44   # Фейс айди не работает, пароль не вводиться. Только в ручную, при сбросе на экран регистрации
    iPhone XR ios 13.6
    Не вводится последняя цифра пароля, т.е 3 вводится последняя нет. Фейс айди считывает, но пароль не заполняется.     Ответить
  • Dmitry2275555 Dmitry2275555, 17 декабря 2020 в 22:20:29   # Зашел в чат, расторгнуть договор т.к нельзя подключиться по новому адресу. Дважды писал и дважды игнор. А потом и вовсе заблокировали чат. Это что за дурдом? Ответить
  • Юлаша 1801 Юлаша 1801, 17 декабря 2020 в 21:43:21   # У меня, к большому сожалению, 2 подключения в Мск и Анапе - что там, что там связь отстой- монополисты, других нет иначе с удовольствием ушла от них!
    Приложение тупое, постоянно висит, в чат не зайти! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!     Ответить
  • Samis. Samis., 11 февраля 2020 в 15:01:55   # Осторожно ⚠️ Ростелеком может повышать ваш тариф по желанию в любой момент. Даже уведомление не отправляют. Ответить
  • Qawsedrdswaq Qawsedrdswaq, 11 февраля 2020 в 14:39:40   # Чтобы получить информацию по услугам, тарифам, оплате и тд нужно по 5-10 мин ждать когда все загрузит. Очень медленное приложение Ответить
  • Thekonstantinus Thekonstantinus, 11 февраля 2020 в 14:37:08   # Нет возможности удаленно отключить интерактивное тв.
    Живу в Перми. Ранее жил в Березниках. Оплачиваю маме интернет, от тв она отказалась, успешно использует интернет для всех нужд. Человек я занятой, свободного времени катастрофически мало. Что бы отключить услугу интерактивное тв мне необходимо потратить 3-4 часа что бы приехать в Березники, собрать оборудование, прийти в офис РТ, выстоять очередь, потратить ещё час, к примеру. Потом ещё 3-4 часа на обратную дорогу до Перми. В общей сложности я потеряю 24 часа что бы просто отказаться от услуги. Приходится платить за приостановление услуги, поскольку время дороже.
    Не похоже на простую недоработку. Больше похоже на хорошо продуманный бизнес план, в котором мало чего человечного. Я доберусь до Березников и просто поменяю провайдера. Это быстрее и дешевле.     Ответить
  • Lliriknizelab Lliriknizelab, 11 февраля 2020 в 14:32:58   # Не работает оплата Apple Pay. Если оплачивать картой — её нужно каждый раз заново привязывать. Нет информации по тому, сколько нужно заплатить за интернет, чтобы он работал. Специалисты службы поддержки всегда заняты. Ответить
  • Ришат24 Ришат24, 11 февраля 2020 в 14:29:13   # Не знаю каким нужно быть человеком, чтобы пользоваться услугами компании ростелеком! Никакого сервиса, за все просит денег Ответить
  • Mihail13 Mihail13, 11 февраля 2020 в 14:08:23   # Прежде чем пользоваться услугами данной компании обязательно ознакомьтесь с отзывами и всеми моментами с договорами. Ответить
  • Alex07071587 Alex07071587, 11 февраля 2020 в 13:54:14   # Ужасное приложение практически бесполезное потому как невозможно не чего сделать переходит в браузер и сообщает что нужен браузер Яндекс, Гугл хром, мазила И так далее при этом у меня установлен Яндекс скачал и установил хром но ресурс не работает через это горе приложение с телефона невозможно не чего сделать позор ((( крайне не советую скачивать и использовать на смартфон! Ответить
  • Самара с плохим интернетом! Самара с плохим интернетом!, 11 февраля 2020 в 13:52:50   # Сервис отвратительный, задаёшь вопросы в приложении, переводят с одного оператора на другого это все занимает около 2-ух часов, так ещё сам интернет от Ростелекома виснет, и Сообщения доходят через минут 20, когда оператор уже попрощался. Разработчики удалите свой шедевр, не позорьтесь! Ответить
  • Sen1973 Sen1973, 11 февраля 2020 в 13:52:48   # После последнего обновления невозможно посмотреть историю собственных платежей. После обращения к разработчикам с подробным описанием этой проблемы и для андроида и для iOS получил в ответ отписку в стиле «сам дурак» при этом эти господа даже не удосужились посмотреть приложенные скриншоты! Ответить
  • Груша2332 Груша2332, 11 февраля 2020 в 13:44:48   # Иметь такой огромный капитал, при этом создавать такой отвратный сервис, ужасное приложение, которой всегда тормозит/ корявое, позор компании которая относится так к своим клиентом Ответить
  • Povira Povira, 11 февраля 2020 в 13:40:23   # Ростелеком как и Всегда отличается впечатляющей рукожопостью, ни нормального ЛК ни сервиса. Поменяйте уже своих менеджеров Ответить
  • Ishtar2013 Ishtar2013, 11 февраля 2020 в 13:37:39   # Нет оповещениям что пришёл ответ от специалиста, 2 часа караулила т к чат перегружен, в итоге все пропустила((( не могу в приложении поменять тариф, запрос не принимается! Ответить
  • Тимофей кондратов Тимофей кондратов, 11 февраля 2020 в 13:23:48   # Ужаснее приложения вообще трудно найти. Я не понимаю, зачем нужно содержать разработчиков, если они делают такое некачественное приложение?! Если телекоммуникационная компания не в состоянии сделать хотя бы приложение, то мы понимаем о качестве её услуг! Зато пихают умные дома и города.... позоришь..

    Разработчики, в аду для вас будет отдельный котёл! И чтобы из него выйти вы будете вводить каждый раз пароль и долбаную КАПЧУ... (2019 ГОД! КАПЧА!), а после обновлений ваш пароль будет слетать и не подходить!

    Оплата и лицевой счёт грузятся по 10 минут! Я быстрее через сайт оплачиваю!     Ответить
  • Сергей1978 Сергей1978, 11 февраля 2020 в 13:14:21   # Самое дебильное приложение которое только можно придумать!

    Отмыли наверное миллионы на нем а толку 0!

    Постоянно то не соединяется с сервером то загружается по 10 минут.

    Информативность 0 все усложнено     Ответить
  • Diamon01047 Diamon01047, 11 февраля 2020 в 13:07:33   # Работал личный кабинет исправно, захотел проверить и о чудо не работает, логин и пароль сохранены, именно проблемы на вашей стороне, на всякий случай восстановил и чудо не произошло код пришёл пароль сменил, а следом пишет такого логина и пароля не существует, пробывал почту, не существует, а куда прислали письмо восстановления чудеса Ответить
  • Alex Alex, 11 февраля 2020 в 13:01:13   # Акт 1

    Я пришёл в салон, чтобы узнать о том, как перенести интернет по причине переезда, в также какие тарифы существуют. Мне рассказали, что 100 мегабит будет стоить 350 рублей, но нужен паспорт и сдать старый модем, так как у меня с собой этого не было я решил прийти через несколько дней.

    Акт 2
    Я снова пришёл в салон, но тарифа 100 мегабит за 350 рублей не было, он есть за 450 рублей. Мне предложили оформить симкарту, то я получу 90 мегабит за 300 рублей ( а не 350). Меня это устроило, я оформил.

    Акт 3
    В салоне сказали, что информация не сразу отобразится в личном кабинете, и я ждал. Но через пару дней обнаружил, что получаю 80 мегабит за 350 рублей.

    В дополнение к этому были сложности с wink, но их решили. Я считаю, что представители Ростелеком намеренно вводят в заблуждение. Будьте осторожны.     Ответить
  • Korshunoff777 Korshunoff777, 11 февраля 2020 в 12:53:32   # Вводу логин и пароль - вскакивает сообщение об ошибке! Хоть убейся! На сайте в личный кабинет захожу без проблем, а в приложении - не работает! Дичь какая-то Ответить
  • Doktor9294 Doktor9294, 11 февраля 2020 в 12:47:29   # Ну очень тяжёлое приложение. Такое ощущение что на первом пентиуме работаешь. Загрузка это просто жесть. Хотел поставить две звезды но одну всё-таки уберу. Ответить
  • Pavel kru Pavel kru, 11 февраля 2020 в 12:46:18   # Глючит, пожалуй это единственное приложение на моем телефоне которое работает некорректно. Абсолютно не продумано. Твёрдая единица. Это позор, а не приложение. Ответить
  • Vobuzoder Vobuzoder, 11 февраля 2020 в 12:34:24   # Самое ужасное приложение, нейлоновый гвоздь в его разработчике.
    Аргументирую: обновления чаще чем счет приходит, после обновления новая регистрация, привязка счетов, а к счетам услуги. Причем не самым грамотным, быстрым и удачным способом. Не выстоял разработчик очередь на получение рук и головы.
    Если это все же было задумано и воспринято как Гениально. Создается Вопрос... это специально запутать пользователя? Это показать насколько услуги хлипкие и второсортные и его потребители низкослойное неграмотное плебейское отребье или вся цель данного приложения мошейнический способ извлечения прибыли?
    ПРОСНИТЕСЬ     Ответить
  • Уставший абонент Уставший абонент, 11 февраля 2020 в 12:30:05   # Ужас! Оставляла заявку в приложении на плохое качество ТВ и интернета, сначала висела в статусе «исполняется» целый месяц, а потом и вовсе удалили. Качество предоставляемых услуг отвратительное. Не рекомендую! Ответить
  • Андрээээ Андрээээ, 11 февраля 2020 в 11:46:23   # Удобно оплачивать интернет по средствам Apple Pay. Не понятная бонусная программа вроде как за оплату начисления должны быть бонусы но их нет, за прохождения теста тоже нет Ответить
  • Ilya. . 1 Ilya. . 1, 11 февраля 2020 в 11:32:20   # Раз в два месяца стабильно приходится обращаться, чтобы восстановили доступ либо к телевидению, либо к интернету. Невозможно зайти в приложение, если ты не поделючен к сети Ростелеком по вай Фай! Вы где-нибудь видели такой бред Ужасное подключение, ужасное Оборудование, которое предоставляют в аренду и ещё берут за это деньги Очень надеюсь, что мой дом наконец-то подключат к любой другой компании! Ответить
  • Alfazulusierra Alfazulusierra, 11 февраля 2020 в 11:24:48   # Не работают оба виджета.
    Техподдержка на обращение не реагирует.В чате некомпетентные специалисты. iOS 13.1.3     Ответить
  • Marik ms Marik ms, 11 февраля 2020 в 11:08:55   # От части все хорошо, по сравнению с тем, что взамен предлагают.. конечно Ростелеком лидирует, НО приложение и само Ваше тв оставляет желать только лучшего! Множетво никчемных и не нужных функций, такое ощущение что приложение и систему в приставке не программисты делали,а какой то прыщавый подросток...( Ответить
  • Poorin4 Poorin4, 11 февраля 2020 в 10:51:53   # Не получается войти в лк, прогружает и прогружает, в итоге просто выдаёт «Повторить попытку или войти с другой учетной записью» Ответить
  • Dany dydka Dany dydka, 11 февраля 2020 в 10:47:51   # Здравствуйте
    Как у такого банка, как ВТБ может быть на столько ТУПОЕ приложение?! Очень сильно тормозит во всём и всегда!
    Самое тупорылое что можно было придумать.     Ответить
  • Mmmmmuha Mmmmmuha, 11 февраля 2020 в 10:31:21   # Почему в чате невозможно достучаться до специалиста? У вас так постоянно и днём и ночью всегда все загружены? Хуже некуда уже, чтоб задать один вопрос и получить ответ занимает три дня и даже больше Ответить
  • Продел Продел, 11 февраля 2020 в 10:17:15   # Не работает. Постоянно выдаёт ошибки при входе. Неверный перечень услуг. Устаревший Неудобный и не дружественный интерфейс Ответить
  • Tibnag Tibnag, 11 февраля 2020 в 10:03:44   # Каждый месяц какие то комочки с оплатой и в результате отмена интернета. Что сложного сделать нормальный клиент чтобы в 1 клик все оплачивать и главное чтобы информация о статусе оплаты и смена статуса лицевого счёта была мгновенной и так же мгновенно решат вал провод подключённый к квартире. Ответить
  • Ya 28rus Ya 28rus, 11 февраля 2020 в 09:44:24   # Всё нормально, но вот один минус, за бонусы нечего нельзя приобрести, постоянно выдаёт ошибку 3006. Ответить
  • Gringobraun Gringobraun, 11 февраля 2020 в 09:42:21   # Самый паршивый интернет которым я пользовался Постоянно надо звонить и говорить что ниче не работает! В день два раза перегружать роутер приходится! Ответить
  • Yul808 Yul808, 11 февраля 2020 в 09:41:52   # Сделать такое дурацкое приложение надо было постараться. Я думаю единицы решили потратить свои нервы и время чтоб подтвердить учетную запись. Ужасное приложение. Непонятно что за коды доступа, где искать. Зачем такие сложности с бумагами, звонками в службу поддержки. Легче на госуслугах свою запись подтвердить, чем в этом приложении. Ответить
  • Apau22 Apau22, 11 февраля 2020 в 09:35:19   # Приложение в принципе нормальное. Только после последнего обновления сломались виджеты. Ростелеком и Пакет услуги. Постоянно пишет - не удалось загрузить. iOS - 13.1.3. IPhone и iPad- аналогично. Менял способы авторизации, переустанавливал. Результата нет. Ответить
  • Аддагестани Аддагестани, 11 февраля 2020 в 09:22:35   # Во первых: кредитная система. просрочка - пении
    во вторых: ложь налево и направо. чешут что хороший интернет и роутер
    в третьих: балаболы. что мастера, что диспетчера

    в общем, никому не рекомендую!     Ответить
  • Окуньнупочему Окуньнупочему, 11 февраля 2020 в 09:04:44   # Скачалось приложение, попытался ввести свой логин и пароль разными способами и через телефон и через логин и через мыло, болт, на компе все отлично логинится Ответить
  • Koles1002 Koles1002, 11 февраля 2020 в 09:03:01   # Нормальна только оплата и включение и отключение услуг.

    А вод мерзкая поддержка игнорирует важные для тебя вопросы. Ловко отвлекает вопросом на вопрос, не пользуйтесь пожалуйста чатом!     Ответить
  • Artskaell Artskaell, 11 февраля 2020 в 08:53:35   # Скорость приложения это нечто, пока прогрузится информация о тарифном плане, можно скачать интернет, все пересмотреть по 2 раза, состариться и умереть… Ответить
  • Johny smitt Johny smitt, 11 февраля 2020 в 08:39:40   # Приложение негодное, это очевидно.
    Снова все оптимизировали видимо отдали под заказ, приемочное тестирование прошло, бюджет освоен, никто ничего доделывать не станет. Одной звезды многовато ему. Надо бы еще капчей и паролей, ввод телефона надо обязательно в их формате и никак иначе, шрифт мелкий и от настроек системы не зависит, в общем все это так себе, дешевка, особенно достойно выглядит компания, что под своим именем все это размещает.     Ответить
  • Iddizzy Iddizzy, 11 февраля 2020 в 08:21:43   # Невозможность авторизоваться с длинным имейлом, постоянные ошибки авторизации в виде «невозможно связаться с сервером», авторизация через капчу с двумя словами - пользоваться невозможно Ответить
  • Kamysh88 Kamysh88, 11 февраля 2020 в 08:20:58   # Несколько раз менял пакеты каналов тв в приложении . Всегда было подтверждение, что со следующего месяца все будет отключено . Подписка как была, так и осталось . Перестала работать тех поддержка, там сплошное молчание . Начали отвечать когда услуга была возобновлена. Ответить
  • Andrei Andrei, 11 февраля 2020 в 08:14:10   # Постоянно активирую скидку на оплату за интернет 25%. Начиная с мая 2019 года обратил внимание, что несмотря на активацию скидки через приложение, она не предоставляется. При этом в приложении указывается, что скидка активирована. В случае, если я не успел активировать скидку, она все равно отражается активированной. После обмена бонусов на почту приходит письмо об активации скидки, но оно не содержит в себе информации о периоде, на который скидка активирована. Очень неудобно. Поправьте. Ответить
  • Д39н Д39н, 11 февраля 2020 в 08:14:05   # Почти всегда не возможно написать! Блокирует клавиатуру и пишет что все заняты! им что звонить что писать бесполезно! отвратительная компания! Ответить
  • Лори69 Лори69, 11 февраля 2020 в 08:07:06   # Неудобный личный кабинет. Нет опции совсем отключить услуги или выбрать совместные пакеты интернет + тв. Дизайн отдельная тема - его нет. Приложение недостойное компании Ответить
  • Все робит Все робит, 11 февраля 2020 в 07:56:34   # IPhone XR, IOS 13.1.2, скачал приложение, не могу зайти, так как пишет невозможно соединиться с сервером (Request failed: forbidden (403). ), через сайт все заходит, гениальное приложение! Ответить
  • Ческо Ческо, 11 февраля 2020 в 07:53:56   # Не могут мне перекинуть деньги с услуги на лицевой счёт уже месяц! Всё очень долго! Если бы не монополия в небольших городах, отказался бы от их услуг не раздумывая. ( интернет в меру своей пропускной способности меня устраивает:10 мбит/сек-1 мегабайт в сек) Ответить
  • Funtom48 Funtom48, 11 февраля 2020 в 07:43:23   # Не работает функционал отмены подписок и доп пакетов. Баг или фича - непонятно.
    Схемка проста.
    Звонит оператор, предлагает тестовый пакет. В миг его подключает. А через месяц начинается магия.
    Пробуем отключить пакет через приложение - пишет ок. Заявка отправлена. Проходит месяц - деньги за уже платный пакет сняли. Замечательно.

    Смотрим в мои заявки - а они все отклонены!

    Порадовал ответ оператора, что эту процедуру нужно проводить 1 числа месяца... эммммм что простите Включайте эту фичу тогда 1 числа месяца))) бред

    И такое второй раз уже!
    Я очень сильно возмущён ((     Ответить
  • Foxxxsvet Foxxxsvet, 11 февраля 2020 в 07:34:27   # Не возможно зайти в личный кабинет, а на вод кода с картинки уходит все свободное время, абсолютно не удобно, при восстановлении пароля ждите код по смс и приходит в Вайбер, я рада что вы находите там клиентов своих, но уведомления на нем не всегда приходят по интуиции найди в какое приложение тебе отправили код Ответить
  • Mastersheff84 Mastersheff84, 11 февраля 2020 в 07:28:09   # Уважаемые разработчики. Вы отзывы читаете о своём приложении? Походу нет. Или Вам глубоко пофигу. Приложение совершенно не функционально. Сложное. Как посмотреть баланс? Для чего оно создано? Ответить
  • Ветеррус Ветеррус, 11 февраля 2020 в 07:14:49   # Либо приложение кривое, либо стоит серьезно задуматься над тем, кого устраивать на работу. Лицевой счёт не прикрепить, по номеру телефона не ищет.. ну да ладно. Расскажу сначала.
    Подключил интернет, на первом этапе все было окей. Девушка вежливо проконсультировала по услугам, предложила «более выгодный акционный пакет» (да и черт бы с ним, на 100 рублей всего дороже выбранного, итого 700₽ в месяц), все ок. С момента установки началось самое интересное. Во-первых, установщик должен был приехатьс 18:00 до 22:00. Приехал примерно в 23:45. Какой-то студент в шортах, футболке, шлепках. Два часа возился, продолбил стену, везде намусорил. «Ладно»-думаю-«на этой куче бумаг и потерянного времени все закончится». Оплатил услуги по указанному номеру телефона (они привязали к лицевому счету сим-карту своей сотовой сети, дабы удобно было оплачивать), месяц пропользовался. Даже установил приложение, попробовал создать личный кабинет и прикрепить лицевой счёт, но почему-то не получилось. Плюнул на это, отложил в долгий ящик.
    Настал день очередного пополнения. Точно так же, как и в первый раз захожу в «Сбербанк», пытаюсь оплатить, а он мне не даёт, выдаёт ошибку. Звоню в Ростелеком. Минут через 10 «оставайтесь на линии» девушка снимает трубку. Выслушивает, комментирует, что, оказывается, сим-карта заблокирована, потому что не поданы мои паспортные данные (При том, что у меня на руках остался заполненный со всеми данными экземпляр). Я это терпеливо выслушиваю, диктую заново их, специалист тех. поддержки меня уверяет, что создала заявку и присвоила ей статус «Срочно». Поблагодарил, положил трубку. Через сутки ситуация не изменилась. Позвонил снова. Оказалось, что статус «Срочно» означает «рассмотреть в течение трёх дней»! Что, простите? 3 дня на занесение паспортных данных к симкарте Я все понимаю, что закон принят, о том, что все паспортные данные должны быть. Только вот как же я пользовался целый месяц услугами интернета? (Каюсь, сим-карту не использовал, к своему оператору привык).
    Прошло 2 суток. Обратной связи, как Вы уже сами поняли, никакой. Решил попробовать обойти это и пополнить лицевой счёт напрямую, а не через Сим-карту. Черта-с-два! «Невозможно выполнить операцию, приём платежа запрещён. Обратитесь к своему оператору.

    В общем, люди, избегайте ошибочного желание подключить себе данного оператора.     Ответить
  • Angor1904 Angor1904, 11 февраля 2020 в 07:08:23   # Медленная работа в личном кабинете! Тариф игровой так постоянно дисконектит! За что вы берёте такие деньги не понятно! Ответить
  • Viтал Viтал, 11 февраля 2020 в 06:48:43   # Все вроде хорошо, но нет детального описания тарифов. Выбираешь в полуслепую. Напишите подробно в описании что входит в пакеты Ответить
  • Sasha gerchik Sasha gerchik, 11 февраля 2020 в 06:46:41   # Вполне нормальное приложение.
    Есть несколько не логичных кнопок, но в целом всё добротно, не тормозит, удобно.
    Кстати супер, что в виджете можно отобразить несколько номеров (свой + ребёнка)
    Тем, кто жалуется: «кривые руки не повод для возврата товара»     Ответить
  • В37 В37, 13 апреля 2019 в 22:32:01   # Я не пойму, что тут все хают это приложение, у меня на айфоне 6s все работает идеально через отпечаток настроил, а после введения пропей вообще класс оплачивать, очень легко, привязал лс родных тоже все просто. Спасибо! Ответить
  • Hayk sh Hayk sh, 01 апреля 2019 в 15:26:08   # Все четко работает
    Для непонимающих: если отключили инет, и решили зайти в приложение проверить статус, естественно долго будет загружаться. Заходите через сотовую связь, а не через отключенный WIFi хватит жаловаться     Ответить
  • Vobal Vobal, 23 марта 2019 в 01:15:19   # Согласен с предыдущим товарищем, добавили авторизацию по пальцу и Apple Pay, работает нормуль вроде бы. Ответить
  • Marcous26 Marcous26, 21 марта 2019 в 00:55:54   # По сравнением с первой версией ребята сделали гигантский скачок. Все очень удобно. Молодцы! так держать, развивайтесь дальше! Ответить
  • Fatall Fatall, 23 февраля 2019 в 12:37:13   # Зачем такие сложности? Почему вход в приложение ад аццкий? Что там такого критичного? Изменение опций и оплату можно сделать через подтверждения пальцем или лицом. Почему обычный вход как форд Боярд: пароли, капчи. Бред Ответить
  • Ivelaro Ivelaro, 08 февраля 2019 в 07:38:20   # Парни, спасибо, что наконец то я не могу взять один и тот же подарок с бонусов - несколько раз в месяц. Ура! Ответить
  • Dj valodi Dj valodi, 23 января 2019 в 15:40:40   # После последнего обновления вообще виджеты пропали, то есть не один виджет из двух нет остатка минут, так ка пользуюсь Ростелеком Мобаил, и также второй виджет нет даже суммы к оплате за домашний интернет и тв, пишет невозможно обновить.
    Просто ужас до этого не обновлялись пока в приложения не зайдёшь а теперь вообще пропали, вы что там совсем тупые не можете сделать, да смех просто какой вам ещё отзыв вы там тупые все вас по головно все пользователи матерят и не только с версией iOS     Ответить
  • Chertopolokh Chertopolokh, 07 января 2019 в 06:03:07   # «Не удаётся загрузить» всё ещё появляется вместо виджета. Баланс и остатки обновляются только через приложение. Верните как было. Многие же пользуются - удобная штука. И многие из-за этого вам поставят низкую оценку. Спасибо. Ответить
  • Dj choppy Dj choppy, 29 декабря 2018 в 08:51:45   # Все хорошо, есть недочёты по управлению Тв, сделайте подключение дополнительных пакетов каналов, оплачивать удобно очень, порадовало это!
    Добавьте описание пакетов каналов, что бы видно было, что будет нового при подключении данной услуги/пакета.
    И кстати, мои плохие мысли о Ростелеком развеялись, все работает на уровне
    Удачи и продвижения Вам!     Ответить
  • Brabus 77 Brabus 77, 24 декабря 2018 в 16:22:55   # Уважаемые разработчики доброго времени суток Пересмотрите пожалуйста ваше приложение, ну очень долго открывается Чтобы в него зайти надо минут пять не меньше...! Спасибо! Ответить
  • Йцукеееуцй Йцукеееуцй, 29 ноября 2018 в 14:24:48   # Добавьте все функции, которые доступны на официальном сайты, такие как тарифы, смена тарифов, активация каналов, нужно больше функционала, а так для оплаты годно! Ответить
  • Brilliantwolf Brilliantwolf, 25 ноября 2018 в 11:38:49   # Можно было бы и разнообразить как-нибудь виджет. Мелкий шрифт плюс серый цвет - все сливается ((... зато огромная кнопка «ПОПОЛНИТЬ»... такое впечатление, что у приложения нет дизайнера((( Ответить
  • Andrea- james- anderson Andrea- james- anderson, 19 ноября 2018 в 14:56:08   # Сложна. Хотя оплачиваю только через приложение, сайт вообще еле работает) приложение тоже год загружается, но все же загружается!)
    На экране оплаты непонятно, что надо самому ещё выбрать счёт/услугу. Она вроде как уже указана, но надо дополнительно тыкнуть. Не интуитивно, каждый раз по пять минут вспоминаю, что надо сделать на этом этапе) Попробуйте что ли кнопкой сделать этот пункт, интерфейс чуток подрисуйте)
    Спасибо!     Ответить
  • Диммитдим Диммитдим, 10 ноября 2018 в 12:12:54   # Приложение потихоньку облагораживают. Появляются новые функции и инструментарий. Советую «прикрутить» уже оплату счетов с помощью Apple Pay в одно нажатие. Много народу скажет вам за это спасибо и будет чаще пользоваться приложением. Ответить
  • Svet lana s Svet lana s, 09 ноября 2018 в 07:26:42   # Достала банковскую карту, приготовилась к длинной процедуре ввода ее реквизитов и вдруг вижу -эппл Пэй. Надо попробовать, думаю. Приложила палец и оплатила!
    Это просто чудо какое то.
    Я помню когда я рожала дочь 20 лет назад-мы с мамой шли до моей бабушки чтобы позвонить в скорую, потому мобильных телефонов не было, а стационарные были не у всех..
    А сейчас мы платим за услуги, приложив палец..     Ответить
  • Kolodnayaanna Kolodnayaanna, 29 октября 2018 в 02:07:30   # Приложение доступно и понятно для абонента.
    Оплата за услуги в считаные секунды.
    Спасибо за отличные - ТВ и интернет продукты!     Ответить
  • Дун23 Дун23, 21 октября 2018 в 01:12:59   # Стало удобнее оплачивать услуги связи
    Добавьте больше возможностей для подачи заявлений, например для подключения оптоволокна, телевидения и т. п.     Ответить
  • Маринеллка Маринеллка, 13 октября 2018 в 13:15:17   # Все доступно и понятно! Спасибо, разработчикам! правда, не хватало этого приложения! А сейчас все хорошо! Ответить
  • , 09 октября 2018 в 13:10:24   # Виджет не обновляет данные, пока не зайдешь в приложение. Кнопка обновить на виджете высвечивает надпись «не удается загрузить» в любой сети, сотовой и wifi. остальное лично для меня вполне удобно и информативно. Ответить
  • Leska 6633 Leska 6633, 06 октября 2018 в 22:20:59   # После последнего обновления приложение перестало работать. Включается и сразу выключается.

    Спасибо что исправили, заработало.     Ответить
  • E. resurs E. resurs, 05 октября 2018 в 18:42:21   # Комментарий к ответу разработчика:
    Все ваши рекомендации в соответствии с ссылкой на руководство пользователя Не РАБОТАЮТ.
    Проверьте на реальном iPhone10, а не на виртуальном.
    И уже попросите исходники у программистов Теле2 - там виджет работает на пять. Учитывая что Теле2 дочка Ростелекома это должно прокатить.
    Исходный отзыв:
    Надо признать что виджет для iPhone программисты сами сделать не смогут, а будут мучить себя и пользователей. Поэтому удалить проще, чем ждать когда наши отзывы «помогут стать умнее и талантливее» тем кто в принципе программировать не умеет. Всего то надо вывести три-четыре строчки остаток денег, остаток минут, остаток гигабайт. В ответе на предыдущий отзыв написали что виджет можно настроить - враньё. Само приложение работает сносно, а вот виджет надо удалить из Apple Store, поскольку его просто нет. То что предлагается - студенту на лабораторной работе больше тройки не получить.     Ответить
  • Pharmacist64 Pharmacist64, 01 октября 2018 в 07:18:00   # Делают все, что хотят, пользуясь своим положением монополиста в большинстве малых городов регионов. Сменил по глупости тариф на «игровой» из-за скорости в 200мбит. На другой день позвонили, сказали, что нет технической возможности. Ок... Но, я не могу вернуться на старый тариф или на более дешёвый. Ни через приложение, ни через сайт. Нужно звонить по нескольку раз. Постоянное навязывание опций без моего согласия, типа касперского. Узнаешь по факту прихода счета. Ну, не сидеть же каждый день в кабинете.
    Прекращайте этот беспредел!     Ответить
  • Dmitry verbitsky Dmitry verbitsky, 25 сентября 2018 в 19:41:07   # Ребята делают все итеративно за что команде большой плюс! Но вот проблемы с тестированием есть. Внедряйте больше инженерных практик ) Кажется владельцу продукта стоит пересмотреть бэклог. Для того чтобы оплатить интернет нужно нажать на оплатить, а потом ещё раз выбирать услугу? ) Кажется не очень дружелюбно. Дизайн оставим в стороне, надеюсь скоро будет обновление с красивым и функциональным дизайном. За оплату Apple Pay спасибо. Только вот выбирать способ оплаты из выпадашки как то сомнительно. Кажется большенство, кто пользуются телефоном для оплаты используют карту или Apple Pay. Команде желаю меньше костылей и багов ) А продукту больше общаться с настоящими клиентами ) Ответить
  • Blackwagonn Blackwagonn, 22 сентября 2018 в 17:27:30   # Три месяца услуги предоставлялись как положено. Теперь каждый вечер дома скорость интернета вместо заявленных "до 100мб", состовляет всего 1мб! Поддержка говорит что нужно перезагрузить роутер и все будет хорошо!) ага блиаять, стало прям прекрасно, щас...
    а пиложение работает. Норм.     Ответить
  • Ксенша Ксенша, 19 сентября 2018 в 21:07:41   # Пишу, чтобы выразить свое раздражение к функционалу приложения и работе техподдержки в чате. Это ужас.

    Чат сам по себе работает нормально, но т.к. почему-то никто не догадался отправлять пуши о новом сообщении от техподдержки, а сразу они не отвечают, я читаю сообщения уже на следующий день. И каждый раз приходится общаться с новым специалистом техподдержки.
    Но ладно бы они просто ответили на вопрос, который мне нужен. Нет! Каждый из них задаст кучу вопросов, поприветствует, попрощается, переведёт ещё на очередного специалиста, которых в моем чате уже человек 7. За 3 или 4 дня я так и не выяснила, что хотела. Браво!

    Добавьте хотя бы пуши о новых сообщениях, как в Альфа банке например. Ну невозможно постоянно чекать ваше приложение, а не ответил ли там кто. Более того, стикера с числом новых сообщений в разделе «Чат» тоже нет. Я должна догадываться, что мне ответили     Ответить
  • Гаррия Гаррия, 11 сентября 2018 в 03:25:16   # Меня все устраивает. Приложение удобное. Кому не нравится, дело привычки. Для тех кто сильно возмущается по качеству данного продукта, для вас всегда открыты двери в офис обслуживания) Ответить
  • Waxow Waxow, 09 сентября 2018 в 16:26:10   # Это не приложение ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ, а непонятно что. Нет элементарных функций управления, блокировки и т.д. Ростелеком займитесь качеством услуг! Ответить
  • Сергей им Сергей им, 07 сентября 2018 в 09:13:05   # Удобное приложение, желательно ещё исключить требование оплаты счета с авансом, а также предусмотреть выбор карты apple-pay “по умолчанию» Ответить
  • Ss 13 Ss 13, 07 сентября 2018 в 08:54:01   # За оплату Apple Pay 5+ за то что тыкал 5 минут а лицевой счёт и не понимал куда вводить сумму 3-. Сделайте чтобы при оплате лицевого счёта он сразу предложил оплатить все Услуги либо сделайте выбор понятнее. А так спасибо, на все претензии отвечают своевременно Ответить
  • Лили а Лили а, 29 августа 2018 в 02:56:57   # Приложение удобное, но очень большой минус, долго все грузит, очень тормозит, по крайней мере у меня на айфоне 5s, когда торопишься невозможно просто, раздражает! Исправьте пожалуйста! Ответить
  • Usr404 Usr404, 28 августа 2018 в 01:21:29   # Неожиданно появилась Возможность оплаты с Apple Pay! Ещё бы упростить оплату нескольких счетов, скажем, одной кнопкой, по которым есть задолженность (сейчас нужно выбрать счёт, потом услугу и так несколько раз) Ответить
  • Анютина Анютина, 24 августа 2018 в 23:59:54   # Приложение удобное, только иногда долго загружается. Интернет, скорость нормальная, бывают перебои, но вот по ночам после 2 скорость пропадает вообще. К телевидению претензий нет. Ответить
  • Клиент ростелекома Клиент ростелекома, 21 августа 2018 в 19:12:25   # Приложение удобное, быстро оплатил услуги с помощью Apple Pay. Единственное не устаивает это скорость загрузки данных как в приложении так и на сайте в личном кабинете. Ответить
  • Summersunrise Summersunrise, 14 августа 2018 в 17:49:50   # Советую активировать промокод 0419Q86TBG в Личном кабинете и получить по 300 бонусов на такие услуги как: Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашний телефон, Мобильную связь или сразу несколько услуг Ростелеком, также, Бонусы можно обменять на скидки, антивирусы, фильмы, пакеты каналов и многое другое! Ответить
  • Mazafakowa Mazafakowa, 13 августа 2018 в 06:23:22   # Сделайте пожалуйста отображение остатка рассрочки за оборудование. А то у кого-то есть, у кого-то нет. Ответить
  • Vihter Vihter, 11 августа 2018 в 16:40:16   # Вполне себе хорошее приложение, но и не без выдумываний...! Аутентификацию проработали и теперь всё залетает как надо! Удобный гид по настройкам объясняет необходимые действия и ещё полезности всякие! Бонусная программа просто огонь! Приятно радует скидками на текущий счёт...! Ответить
  • Барсик7322 Барсик7322, 11 августа 2018 в 09:15:25   # Минус в том, что часто очень долго загружается приложение. Иногда виснет совсем. При всём этом огромный респект за возможность оплаты через Apple Pay. За это прям респект Ответить
  • Burnf Burnf, 09 августа 2018 в 06:49:02   # 1)Желательно видеть списком историю платежей, платежи за период. Не очень удобно выбирать просмотр поочередно помесячно через фильтр. Ответить
  • Bokjee Bokjee, 08 августа 2018 в 12:35:10   # Приложение тупит, не грузится, выдает ошибку, отказывается принимать платежи. И даже не может показать баланс. Ответить
  • Greg. kisel Greg. kisel, 05 августа 2018 в 13:17:38   # Перешёл в Ростелеком не так давно. Приложение отличное. Видны все услуги, управление услугами понятное. Способов оплаты достояно и ApplePay есть. Ответить
  • Anderworld Anderworld, 02 августа 2018 в 07:50:49   # Добавьте в отображение в виджете не только остаток по пакетным тарифам, но и по пакетным опциям к тарифу Суперсимка free.
    Ещё пожелание отсортировать хоть по алфавиту, а лучше по типу услуги, список дополнительных опций к тарифу мобильной связи. Очень неудобно искать нужное и сравнивать среди доступных.
    Очень часто ссылка на информацию об опции или тарифу (как например тариф Гол и Супергол) не ведут на сайт с их описанием.
    Вцелом все становится лучше, спасибо!     Ответить
  • Fuuuuuulllll Fuuuuuulllll, 01 августа 2018 в 01:30:34   # Если ты не тупой валенок, то приложение вполне понятное, все хорошо видно, безопасность на отлично, возможности оплаты радуют
    Молодцы ребята     Ответить
  • Blokhins Blokhins, 30 июля 2018 в 20:32:18   # Работает, пока устраивает.
    Нет альтернативы привязки счета если стационарный телефон отключён((.     Ответить
  • Ines sk Ines sk, 27 июля 2018 в 17:44:27   # Очень удобно пользоваться приложением я уже являюсь пользователем интернетом от Ростелеком более 10 лет мне все нравятся спасибо вам! Ответить
  • Yuz52 Yuz52, 23 июля 2018 в 08:44:48   # Здравствуйте! Приложение без лагов, главное внимательность и хороший девайс! А в целом всё удобно!
    Молодцы!     Ответить
  • Aqsolla Aqsolla, 22 июля 2018 в 16:46:37   # Какой смысл использовать Siri если в итоге она тупо предлагает открыть приложение и заплатить как обычно самому? Ответить
  • Velikayvlastnay Velikayvlastnay, 19 июля 2018 в 02:31:32   # Приложение отличное все просто и понятно, переключить пакеты, поменять тарифы, быстро и легко! Спасибо Ответить
  • Оао ростелеком Оао ростелеком, 15 июля 2018 в 21:43:33   # Разработчики большие молодцы - сделали Приложение с богатым и сложным функционалом покрывающим большую часть задач которые бы хотелось сделать со своими услугами! Ответить
  • Bulinat22 Bulinat22, 13 июля 2018 в 09:10:50   # Сделайте, пожалуйста, в личном кабинете полный расклад по тарифу, сколько необходимо за месяц оплатить, когда будет списываться, а не только остаток на счёте. Ответить
  • Moronoff100 Moronoff100, 10 июля 2018 в 10:46:07   # Удобное приложение, нет необходимости ехать в офис писать заявления разного характера, любую услугу можно подключить через прогу вплоть до временной блокировки услуг. Пока доволен, дальше видно будет. Ответить
  • Phaggi Phaggi, 10 июля 2018 в 09:53:39   # В общем Приложение работает. Последнее время работает почти безглючно, что радует. На отлично не тянет по дизайну, но вполне можно пользоваться. Ответить
  • Юзер0510 Юзер0510, 06 июля 2018 в 08:40:54   # При заполнении данных банковской карты невозможно ввести имя владельца с Блютус клавиатуры. iPad Air + Ultrathin Keyboard Folio i5 Ответить
  • W zero W zero, 27 июня 2018 в 19:26:02   # Хорошее мобильное приложение. Использовал сегодня впервые для оплаты услуг, понравилось.
    Буду тестировать дальше.     Ответить
  • Serrggs Serrggs, 19 июня 2018 в 11:50:03   # Нормальное приложение, но вот после последнего обновления вылетает сразу после запуска. iPhone SE IOS последняя! Ответить
  • Вано8401 Вано8401, 09 июня 2018 в 15:50:16   # Дообновлялись! После обновления виджет пакет услуг не обновляется, пока не войдёшь в приложение! Просто отказывается обновляться! Разработчики, смените программистов! Верните все как было! Ответить
  • Nxke Nxke, 31 мая 2018 в 22:46:15   # Добавьте новую услугу, видео наблюдения. Что бы можно было платить с одного приложения за все сразу. И ещё ссылки не открываются в разделе уведомления, исправьте пожалуйста. Ответить
  • Egoo32 Egoo32, 31 мая 2018 в 19:33:55   # Нет возможности оплатить с помощью Apple Pay. Уже практически везде эта функция доступна, а тут - увы. За это четвёрочка Ответить
  • Makoni Makoni, 31 мая 2018 в 12:48:32   # Предложение: Сделайте интеграцию с Siri, чтобы можно было сказать «Заплати за интернет» и тебя кидало на оплату. В идеале на просто подтверждение оплаты с привязанной карты. Хочется просто дать команду Siri и за минимальное количество действий оплатить всё. Ответить
  • Leagrage Leagrage, 30 мая 2018 в 05:34:54   # Однако бывают минусы в плане задержек оплыть при помощи приложений. Но в целом, очень удобно и практично!) Ответить
  • Olesyakobzeva Olesyakobzeva, 26 мая 2018 в 12:44:58   # Невозможно сменить тариф в личном кабинете, при нажатии кнопки Готово, приложение вылетает, исправьте! Ответить
  • Evlanoff Evlanoff, 22 мая 2018 в 14:47:30   # Приложение абсолютно непригодно для использования! Какую операцию не выполни - приложение закрывается. Работало же хорошо, зачем вы его сломали? Ответить
  • Linagilkris Linagilkris, 21 мая 2018 в 16:47:20   # Оплачиваю через приложение давно. Вдруг увидела что здесь столько негативных отзывов. У меня на айфоне не было проблем ни разу. Все начисления совпадают с тем, что в реальности. Никуда ходить не надо. С прошлого года постоплатный режим - очень удобно. Пользуюсь бонусами для оплаты минут. На 2 месяца покрыла оплату бонусами. С входом в кабинет бывают проблемы, когда приложение не работает. Но это один день, к примеру. Никаких капчей у меня не требуется. У меня настроен вход автоматически. Я не знаю, отчего зависит: от региона что ли? Я в Кабарде. Но такая масса отрицательных отзывов?
    Дописываю отзыв : сейчас обновила и сразу все оплатила. Даже не выкинуло на авторизацию, как ни странно. Единственное - грузится иногда до минуты. Но потом все окей. Поменяла тариф через приложение: все сработало. Айфон 7 плюс, но год назад на 6-ке также нормально работало.     Ответить
  • Станисл Станисл, 17 мая 2018 в 09:21:24   # Просто стремно, что у самой большой коммуникационной компании страны нет нормальных разработчиков! Приложение тупит! Ответить
  • Andrey 25042015 Andrey 25042015, 16 мая 2018 в 10:57:53   # Оплата по Apple Pay порадовала. Приятно что развивают удобный сервис. Но есть недочеты.

    Бонусы добавили но они почти бесполезны.
    Приложение используется на 99% для оплаты, но чтобы её произвести нужно кучу манипуляций совершить (Apple Pay объективно стало лучше- молодцы!)
    Засунули кучу рекламы и сторонних услуг сервисов (антивирус офис и т.д.) зачем мне это ?! У вас не интернет банк, куда вы...?     Ответить
  • Panimariola Panimariola, 15 мая 2018 в 21:28:51   # Приложение хорошее. Есть 2 минуса:
    1. Не могу добавить карту для оплаты, чтобы каждый раз не вводить данные
    2. На вопросы обратной связи лучше бы отвечали прямо в чате в приложении, а не на почту. Ну и заявку на ремонт не плохо бы было в чате оставить, заодно и телефоны разгрузить     Ответить
  • Галина фирсова 19882306 Галина фирсова 19882306, 11 мая 2018 в 13:48:17   # Хороший интернет. Хорошее тв. Интересные игры. Бонусы это плюс большой. Не плачу через приложение так как не доверяю данные своей карты на всех приложениях, кроме самого банка, поэтому не могу ничего сказать. Пробовали сначала другие варианты нэта- полный отстой. Вот с ростелом проблем не стало. Спасибо! Ответить
  • Проснись и пой Проснись и пой, 06 мая 2018 в 22:31:31   # Каждый раз после обновления программы приходится заново выполнять вход, все Настройки сбрасываются, вход по отпечатку тоже

    Зашёл сюда, во первых молодцы все сделали, но долбанные обновления после которых пароли слетают задолбали так и осталось     Ответить
  • Umka76 Umka76, 27 апреля 2018 в 17:06:25   # Самое ужасное приложение в моем телефоне, но наличие провайдера обязывает в него заглядывать периодически. Ответить
  • S device S device, 24 апреля 2018 в 15:07:22   # Все отлично работает, но вот отзывы австралопитеков поражают, а по их мнению писать софтину для телефона это легко.. Ответить
  • Aleksey 80 Aleksey 80, 24 апреля 2018 в 02:19:51   # Уважаемые разработчики! После вашего последнего приложение стало вылетать, исправьте пожалуйста.
    С уважение, Алексей     Ответить
  • Mjalicyn Mjalicyn, 23 апреля 2018 в 11:40:33   # Это до какой степени нужно упороться что бы сделать капчу из двух слов при наличии там айди? Бараны верните лучше как было Ответить
  • Милки вай Милки вай, 21 апреля 2018 в 14:25:47   # Почему каждый раз при входе нужно вводить пароль? С таким же успехом я могу заходить с обычного браузера, а не с мобильного приложения.
    После обновления, нажимаю войти и ничего не происходит. Айфон 6.     Ответить
  • Helen dream Helen dream, 20 апреля 2018 в 06:22:18   # При восстановлении забытого пароля от единого личного кабинета, код присылают СМСкой тогда, когда уже истекло время его ввода. Несколько раз пробовала. Ответить
  • Karl93rus Karl93rus, 16 апреля 2018 в 23:14:58   # Эпл пэй это лучшее, что можно было сделать. Вход по тач айди тоже пушка! Короче, здорово. Интерфейс, конечно, тухленький, но от приложения я не интерфейс жду, а юзабилити. А оно тут есть! Так что, господа и дамы, kudos вам! Всё здорово! Ответить
  • Oksy8607 Oksy8607, 09 апреля 2018 в 17:29:59   # Что услуги предоставляемые компанией, что приложение.... В части оплаты через "приложение " будьте бдительны, задвоение оплаты в порядке вещей Ответить
  • Voylokone Voylokone, 28 марта 2018 в 21:36:37   # Какова хрена клавиатуру сломали. пол часа блин платил за телефон. постоянно клавиатура пропадает когда печатаешь. Ответить
  • Svetlana. lama Svetlana. lama, 18 марта 2018 в 00:02:16   # Только что обновила приложение. Зашла по паролю, без капчи. Оплатила через ApplePay в два клика, введя только код безопасности. Капчу, выходит, уже убрали? У кого не убрали - хоть расскажите, где ее там искать. Игру и рекламу тоже не нашла Наверное, я захожу в приложение только чтобы начисления посмотреть и оплатить, поэтому на все остальное не натыкаюсь.

    Из неудобств лично для меня:

    ФИЛЬТРЫ! Сделайте, чтобы при просмотре оплат и начислений по умолчанию показывался текущий и 2 предыдущих месяца. Сейчас показывается только текущий месяц и поскольку начислений еще не было, там всегда пусто. Чтобы выбрать другой месяц, надо дождаться... потому что в приложении долгая загрузка каждого выбранного месяца.

    В идеале - увеличьте отображение по умолчанию даже не до 3 мес, а до моего неоплаченного периода.

    Отображать при входе все неоплаченные счета не одной суммой, а в разрезе счетов - вообще было бы огонь! Заходишь и сразу на главной видишь:
    Задолженность:
    Июнь - 550.00, включая пени 12.50
    Июль - 577.00, включая пени 27.00
    Сумма к оплате: 1139.50
    И сразу кнопка «Оплатить».

    Скажите, огонь?!

    Пени отображайте в начислениях, а не только в бумажной форме счета. Например: интернет 500, услуга 30, аренда 20, пени 12-50. Вот так должны выглядеть мои данные в разделе «Начисления» за июнь. Сейчас в начислениях я вижу только 550.00, без пеней.

    Дайте знать, если приняли к сведению. Очень хочется чувствовать, что пишу не в пустоту.     Ответить
  • Vetalkor Vetalkor, 09 марта 2018 в 14:10:30   # После последнего обновления стало вылетать приложение при попытке изменить тариф в интернете.
    Теперь всё хорошо)))     Ответить
  • Jullsss123 Jullsss123, 07 марта 2018 в 20:24:22   # С сервером нет соединения постоянно. Не могу даже зарегистрироваться. РТК в своём репертуаре... все через заднее место. Ответить
  • Chel0002 Chel0002, 05 марта 2018 в 20:11:19   # Сменил оператора, пришлось скачать приложение. На удивление оказалось все лаконичным, качественно собранным, ничего лишнего. Ответить
  • Romanfri2010 Romanfri2010, 03 марта 2018 в 04:26:16   # Прога норм, но иногда зависает. Но вот хочу написать что, всякие игры типа иду за сокровищами, не несут прибыли, а только уменьшают баллы Ответить
  • Voksrog Voksrog, 26 февраля 2018 в 05:44:56   # Остатки пакетов инета в виджете и программе не совпадают
    в описании новой версии указано force touch
    нет такого у apple
    есть 3d touch     Ответить
  • Mm10535374 Mm10535374, 23 февраля 2018 в 05:34:56   # Идея хорошая, но сделано тупо, видимо как удобно заказчику. Просьба упростить процедуру оплаты, до уровня легко понятного обычному пользователю. Ответить
  • 1baddy 1baddy, 17 февраля 2018 в 03:09:37   # Выкидывает в момент обновления баланса в личном кабинете. До последнего обновления всё работало. Пять раз выкинуло, и о чудо, запустилось. Ну вроде всё исправили. Пока всё работает. Ответить
  • Grishnan Grishnan, 11 февраля 2018 в 17:16:13   # Говорю же русским языком. Оплату по карте не могу провести, потому что кнопка "далее" не активна. IOS 9.2 iPhone 5s Ответить
  • Dswng Dswng, 06 февраля 2018 в 14:17:39   # Приложение неполноценное.
    Посмотреть остаток минут/трафика? Нельзя — идите на сайт.
    Привязать карту? Нельзя — идите на сайт.     Ответить
  • Aapromog Aapromog, 05 февраля 2018 в 04:28:20   # Все удобные функции в одном месте, здорово что такое придумали, осень удобно видеть баланс, оплату и начисления. Спасибо Ответить
  • Проснись и пой Проснись и пой, 04 февраля 2018 в 12:40:02   # 1)Не идеал но сойдёт, добавьте пожалуйста оплату по АПЛ пай, бесит каждый раз карту искать и каждый раз вбивать все реквизиты проверочные коды ПОЖАЛУЙСТА!

    2)каждый раз после обновления программы приходится заново выполнять вход, все Настройки сбрасываются, вход по отпечатку тоже     Ответить
  • Lukovna Lukovna, 03 февраля 2018 в 13:00:51   # После последнего обновления программа включается на несколько секунд и вылетает на iPhone 6S. Исправьте, пожалуйста ошибку. Ответить
  • Viktor v Viktor v, 01 февраля 2018 в 21:52:07   # Приложение работает просто классно. Вот если бы интернет у вас работал так, как приложение. При заявленной скорости 5 мВ/сек скорость не разу не поднималась выше 3 мВ/сек. В случае поломки линейщики приезжают через две, три недели. За период отсутствия интернета невозможно добиться перерасчёта. Ответить
  • Agronom48 Agronom48, 29 января 2018 в 12:05:45   # Поставил обновление/версия 3.0, не вижу размер трафика. У Ростелекома только одна цель получить оплату. Остальное не важно. Посмотрите что делают конкуренты Ответить
  • Mishalm Mishalm, 23 января 2018 в 00:29:53   # Не обновляйтесь. После последних двух обновлений перестало заходить в личный кабинет. Невозможно связаться с сервером пишет. Ответить
  • Dongomakaronka Dongomakaronka, 22 января 2018 в 02:50:54   # При регистрации, не принял e-mail, сославшись, что данный не может быть использован (первый раз такое при регистрации в приложениях). Далее при добавлении услуги домашнего телефона, пишет время ожидания истекло и выкидывает на главную.

    Зачем такие сложности при присоединении услуг? С домашнего телефона позвонить,у меня просто сохранение абонентского номера, даже трубки нет с чего же мне звонить. Подключить интернет и тв, нужно лезть в договора чтобы указать код услуги. Разве не достаточно, лицевого счёта, чтобы автоматом все отображалось!
    Жуть и ещё раз жуть     Ответить
  • Course61 Course61, 20 января 2018 в 22:37:01   # Работало приложение отлично. Но ростелеком в своём репертуаре, давайте усложним вводом капчи из двух длинных слов! Отпечатка пальца теперь недостаточно! Верните как было! Мобильные банки гораздо удобнее в плане входа в приложение, так там деньги а тут управление лицевым счётом, тем более подключить дополнительные пакеты тв не получится, так зачем же усложнять? Ответить
  • Yeti3d Yeti3d, 19 января 2018 в 04:38:11   # Ростелеком все таки совершил прорыв в приложении. Невероятный. Я удивлён качественным обновлением, а не внешним фэйслифтингом. Молодцы! Ответить
  • Morathis Morathis, 19 января 2018 в 03:41:56   # Пока что все более менее, но исправьте лаги- невозможно общаться со службой поддержки во вкладке "чат со специалистами" Ответить
  • Pavel 2010 Pavel 2010, 10 января 2018 в 16:25:49   # Товарищи Разработчики обновите приложение! Если вы взялись его обновлять так обновляйте до конца! После последнего обновление приложение отказывается даже просто открылся его тут же выкидывает! Рукажопые! Ответить
  • Sielazar Sielazar, 10 января 2018 в 11:07:38   # Приложение неудобное. Кроме того, работает оно чаще всего некорректно:
    - сам же интернет от Ростелеком его открывает с большим трудом;
    - в 90% случаев невозможно произвести оплату через приложение. В меню выбора лицевого счёта данные (номер счета, сумма задолженности) появляются автоматически. Однако, при нажатии кнопки «Далее» программа сообщает, что «Не заданы услуги или суммы платежа». Попытки добавить услуги оказываются безуспешными, так как список этих услуг пуст. Поля для ввода суммы там и вовсе нет.
    Таким образом, приложение, созданное для удобства, максимально усложнило работу с оператором.     Ответить
  • Ozzvin Ozzvin, 07 января 2018 в 12:37:35   # Приложение подходит для разового входа, чтобы узнать баланс счета домашнего интернета. Есть все необходимые функции, типа смена тарифа или подключения услуг. Кому как, а со своей задачей оно справляется. Твёрдая 4. Ответить
  • Алина золотая Алина золотая, 07 января 2018 в 02:48:56   # Совершенно не информативны стали вкладки просмотра начислений и платежей, что крайне неудобно.

    Соглашусь с другими комментариями по поводу игры, если ее можно так назвать, глупо выглядит, а вроде серьезная организация..     Ответить
  • A slavko A slavko, 25 декабря 2017 в 11:13:51   # После обновления приложение перестало работать, выдаёт ошибку соединения с сервером. Невозможно оплатить услуги! Удалял и снова загружал приложение, безрезультатно. Верните все обратно! Ответить
  • Qwdgr Qwdgr, 24 декабря 2017 в 06:23:58   # Все отлично, можно оплачивать и управлять услугами, но приложение вылетает(( что делать? Все очень круто, можно обращаться в тех. поддержку. Но после того, как разок попользовался приложением, начало вылетать Ответить
  • Akulla Akulla, 21 декабря 2017 в 15:58:45   # Так удобно!))) Не надо из дома выходить что бы оплатить интернет.))) Можно узнать баланс, всё наглядно.)))
    Супер, мне нравиться!)))     Ответить
  • Bobr19 Bobr19, 19 декабря 2017 в 21:29:13   # Ростелеком блджад! В своё приложении он решил воткнуть РЕКЛАМУ! Вы че там совсем ебанулись? Я приложение запускаю не рекламу смотреть. Ответить
  • Shyravi Shyravi, 17 декабря 2017 в 12:49:18   # Мне нравится оплачиваю 4 Телефонных точки в одном кабинете квитанции электронно приходят на электронную почту все с Телефона все практически устраивает одно намучено что то с баллами Ответить
  • Mark1980- 06 Mark1980- 06, 12 декабря 2017 в 12:31:01   # Было удобное приложение. Сейчас - ввожу пароль и учетная запись блокируется, сообщая, что я 5 раз ввел пароль не верно. Ростелеком кривой и все, что они делают кривое. Ответить
  • Senya vasin Senya vasin, 05 декабря 2017 в 11:54:53   # Добавьте возможность оплачивать через apple wallet! Не хочу я реквизиты у вас хранить в приложении... Ответить
  • Dwill375 Dwill375, 03 декабря 2017 в 20:03:51   # Самое трудное приложение какое встречал в жизни... попроще сделайте и не надо навязывать автопополнение! Заходишь в мои карты типа с этой карты будем списывать платёж да, и тут уже оказывается ты подключил автопополнение... что за бред? Ответить
  • Ggmaxigg Ggmaxigg, 29 ноября 2017 в 11:43:22   # 1. очень медленно обновляется информация о балансе и вход в приложение после ввода данных авторизации
    2. нет оплаты через ApplePay
    3. нет виджета для iOS
    в приложении МегаФона это все реализовано очень удобно     Ответить
  • Алексей канашский Алексей канашский, 29 ноября 2017 в 06:46:04   # Связь хорошая, сбоев нет, Приложение устраивает, не выходя из дома меняю через Приложение тарифы, услуги, оплачиваю платежи и трачу накапливаемые бонусы. Ответить
  • Ольга колосова Ольга колосова, 27 ноября 2017 в 01:26:23   # Всегда любила это приложение, были сложности, то со входом, то с банковской картой, но сейчас работает как часы. Но совершенству предела нет) Ответить
  • Ku 22 Ku 22, 26 ноября 2017 в 10:19:39   # После обновления приложение стало вылетать при переходе в любое меню.

    Upd: после обновления вылетать перестало. Смотрим дальше.     Ответить
  • Lex- 163 Lex- 163, 25 ноября 2017 в 05:35:31   # Чат со специалистом это вообще нечто. Для того чтобы он обновился при перепискам со специалистом, нужно из него( из чата) выйти. Потом опять зайти, написать сообщение и как Вы догадались снова выйти, чтобы обновить диалог! Ответить
  • Boginka Boginka, 23 ноября 2017 в 12:48:14   # Приложения создают для удобства и легкости оплаты и совершения др операций, но тут же, усложнили все до такой степени, что простому человеку( и плюс взрослым людям) совсем не УДОБНО! Зачем было делать игрушки в серьезном приложении? Зачем придумали проверочный код из двух слов, которых не видно? Не забываем, что не все хорошо видят! Достаточно 4 ЦИФР, как во всех банковских приложениях! Далее, почему можно ввести услугу, находясь только в сети ростелекома? Люди бывают и в отпусках... Об этом опять же никто не подумал( Такое ощущение, что у нас нет программистов, способных сделать удобно и для людей... Над приложением явно работал подросток. Исправьте пжста все недочеты! Как добавить всем в оплату по 30 рублей( за ускорение) - это не надо было обзванивать каждого клиента и просить ввести проверочный код..., а взяли и начислили((( Прислушайтесь к советам⬆️ Ответить
  • Лорд синтеза Лорд синтеза, 22 ноября 2017 в 21:45:35   # 1. Сделайте уже наконец возможность привязать карту. На худой конец сканер номера как у всех порядочных приложений.
    2. Невозможно добавить интерактивное тв, если приставка куплена в магазине. Это скорее всего не проблема приложения, но очень раздражает     Ответить
  • Горыныч m. p. Горыныч m. p., 16 ноября 2017 в 21:01:49   # Отличное приложение, всё прекрасно работает. Уже забыл где офис Ростелекома находится. Спасибо, так держать! Ответить
  • Scalper163 Scalper163, 14 ноября 2017 в 05:45:47   # Не очень удобное по интерфейсу приложение, не возможно менять, носит просто информативный характер, управлять тарифами невозможно, просто смотри как мы тебя обманываем и вноси деньги, тв не работает у меня 4 месяца, хотя я за него плачу Ответить
  • Elikond Elikond, 10 ноября 2017 в 03:44:19   # А сделайте ещё так, чтобы перед тем как войти надо 10 раз присесть и 50 раз отжаться, а фиксация по камере и ещё если не до конца присел чтобы говорил: "Раз, раз, два... Заново!". Ответить
  • Rinsvvind Rinsvvind, 05 ноября 2017 в 18:10:25   # Добавьте ввод данных карты с камеры. Было бы удобно. Распознало бы номер, имя и дату и только CVC руками бы ввести осталось. А так - удобное приложение. Лишнего не спрашивает. Спасибо! :-) Ответить
  • Lykasygro Lykasygro, 26 октября 2017 в 22:02:44   # Все хорошо с приложением. Только не точно показывает сумму по счёту в личном кабинете и нет полного списка подарков за обмен бонусами. Ответить
  • Ninikrolik Ninikrolik, 18 октября 2017 в 10:47:40   # Если вводятся новшества, почему-то это ставит подножки клиентам, приходится снова связываться с представителями и перерегистрироваться. Видимо в шитате - агенты конкурентов. Ответить
  • Nau71 Nau71, 16 октября 2017 в 18:07:56   # Оплата сделана отвратительно, яндекс деньгами вообще не возможно платить, взяли тупо запихнули в приложение веб интерфейс, разработчикам руки надо поотрывать Ответить
  • Pavel doronin Pavel doronin, 16 октября 2017 в 03:56:09   # Пароль, вход по пальцу, а теперь и капча: вы что, издеваетесь? UX-проектировщик ни разу не пользовался мобильными приложениями? Ответить
  • Jimlon Jimlon, 11 октября 2017 в 17:47:43   # Пользуются родители и стоял архивный тариф с неочень приятной ценой. Но в приложении есть возможность сменить и на том спасибо. Ответить
  • Dez1ntegrator Dez1ntegrator, 04 октября 2017 в 13:00:21   # Чат со специалистом не идеален. Для получения сообщений от оператора приходится выходить из чата и заходить заново, сообщения не подгружаются. Мои сообщения, которые я написал, нет уверенности что они дошли, также приходится выходить и заходить. Поправьте. Ответить
  • Вентури Вентури, 02 октября 2017 в 20:02:27   # Внимание! Есть такая функция в приложение подключить антивирус, без проблем НО ОТКЛЮЧИТЬ ЕГО В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ВОЗМОЖНО! Испытано в двухдневных мытарсвах, в подключённых услугах не определяется, звонил оператору, следующий звонок в прокуратуру., да и втихаря снимают абанентскую плату Ответить
  • Dutkinskaya Dutkinskaya, 07 сентября 2017 в 04:40:25   # Постоянно вылетают данные и приходится заново всё привязывать. Полный адрес электронной почты не влезает в поле: "логин" при вхоже Ответить
  • Татьянат Татьянат, 05 сентября 2017 в 12:06:22   # Когда снижается баланс по лицевым счетам, добавьте уведомления!
    Пусть приложение напоминает о снижении баланса.     Ответить
  • Semenov29 Semenov29, 04 сентября 2017 в 14:47:45   # Все устраивает. Единственное пожелание - сохранять банковские реквизиты карт с которых производится оплата. Каждый раз приходится заносить их заново
    И часто счет задваивается. По умолчанию Ростелеком пытается получить аванс. Намучаешься пока найдёшь где его отключить.     Ответить
  • Vasenda1974 Vasenda1974, 02 сентября 2017 в 20:12:30   # Ничего подобного не видел давно! Отвратительно! Связь хорошая. Техника, обслуживание, операторы молодцы. Но приложение полное .... но! Ответить
  • Leksys Leksys, 26 августа 2017 в 01:49:26   # Ну, было нормальное приложение! Нет прикрутило нужно усложнить прикрутили капчу из двух слов, ставьте эксперименты у себя дома! Полное неудовлетворение, кто там у вас такой "умный"? Сделайте для людей, а не для фейковых распилов! Типа мы повысили безопасность - дебилы бл! Ответить
  • Hapov sergey Hapov sergey, 25 августа 2017 в 04:41:42   # Все хорошо, только баланс некорректно отображается звонок оператору запрос баланса оператор отвечает баланс положительный, а в приложении постоянный долг почему
    Спасибо     Ответить
  • Svyasist Svyasist, 23 августа 2017 в 06:14:09   # Здравствуйте!

    Приложением пользуюсь для подключения, отключения услуг, опций и т.д. Устраивает все, за исключением отсутствия информации о количестве оставшихся минут, смс, трафика интернет во услуге мобильная связь. Т.к. через мобильное приложение ознакомиться с остатками не получается, приходится заходить в приложение через ноутбук.

    Уверен, вы можете сделать приложение удобнее!     Ответить
  • Vilainman Vilainman, 18 августа 2017 в 03:33:46   # Отвратительно. Удобства ноль. Вход осуществляется только через сотовую сеть. В связке со сбербанком - вообще неразрешимый квест. Ответить
  • Master amp margo Master amp margo, 09 августа 2017 в 20:46:14   # В целом неплохо. но оплачивает долго, постоянно надо писать реквизиты карты. немного тупит( грузит долго) Ответить
  • Mix58 Mix58, 06 августа 2017 в 08:22:13   # Что сделали с приложением?! Раньше хотя бы можно было провести оплату, а сейчас все привязанные услуги сбросились, а когда я попытался привязать их снова, приложение выдало ошибку!

    И ещё ХВАТИТ НАКРУЧИВАТЬ положительные отзывы и ПЯТЕРКИ!

    Почему у вас такое дерьмовое приложение?!?! Совершенно неудобное с множеством преград перед оплатой! Оплачивать через приложения банков намного проще и удобнее. Возникает вопрос: зачем вообще существует приложение "Ростелеком"? Благодаря вашему сервису я удаляю приложение и планирую отказаться от пользования вашими услугами. Надеюсь вы потребуете возврат средств у тех, кому заплатили за это убогое приложение (если можно его назвать приложением).     Ответить
  • Anim903 Anim903, 01 августа 2017 в 17:49:52   # Приложение задумывалось для удобства пользователей, а на деле всё оказалось наоборот!
    Тупит через раз, шаблоны оплаты не сохраняются, пароли не сохраняются...
    Словом, приложение- полный п.... провал!
    Господа программисты, доработайте приложение, дабы не позорить имидж такой крупной компании!     Ответить
  • Vasilisa yanovna Vasilisa yanovna, 13 июля 2017 в 07:16:56   # Даже не грузит поле для ввода логина и пароля, из-за невозможности войти в приложение последние несколько недель не могу оплатить услуги. Лучше бы так и платила по бумажной квитанции, так теперь невозможно зайти даже, чтобы сменить способ доставки! Неудобное и бессмысленное приложение, потому что чаще не работает, чем работает. Только сложности и негатив. Ответить
  • Anuytiko Anuytiko, 29 июня 2017 в 16:37:20   # В вечернее время никогда не работает, сначала объединились услуги в одну (телефония и интернет) да так что не понятно какие остатки по услугам! А сегодня вообще и этот единственный ЛС пропал из приложения! Это как вообще? Как оплачивать? При этом добавляя ЛС в список услуг - выпадает в ошибку! Каждый раз тратится столько нервов при использовании данного приложения Ответить
  • Azzzur Azzzur, 29 июня 2017 в 09:42:04   # Ростелеком! Ну вам самим не стыдно ?! Ваше приложение- это вялая "тройка" ... вы читаете комментарии, что вам пишут ? С такими ресурсами и такое г... Ответить
  • Vasya c ylici Vasya c ylici, 14 июня 2017 в 05:38:34   # Программа работает. Но многое непонятно... почему не сохраняются данные банковских карт. Суммы для оплаты задвоенные...? Ответить
  • Demetris rus Demetris rus, 19 мая 2017 в 21:10:56   # Сделайте пожалуйста отображение остатков минут, смс, трафика в пакетных тарифных планах мобильной связи. Или хотя бы виджет с тем же наполнением. Неудобно запрашивать по USSD Ответить
  • 187hvrge 187hvrge, 13 мая 2017 в 17:30:22   # При регистрации на емейл в приложении требует ввести код, но на ящик приходит не код, а ссылка с подтверждением, так что заканчивать регистрацию приходится через браузер. Ответить
  • Набор букв Набор букв, 06 мая 2017 в 06:31:57   # Дибильные люди в этой стране.. а программисы так вообще без мозглые.
    На сайте один балланс показывает, а в арр - другой. Ну кактакто     Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Инструменты: TOP 5

Новые отзывы