Мой Кредит - Банк Хоум Кредит

от Home Credit and Finance Bank LLC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 8.1.2 от 06 февраля 2023 Язык: Русский Размер: 245.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.homecredit.ru

4.87 (2) AppStore: 4.78

Мобильный банк Хоум Кредит - регистрация, вход

хоум кредит банк личный кабинет

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Мой Кредит - Банк Хоум Кредит (398)

Санъка, 01 февраля 2023 в 21:09:36 # Самый ужасный банк!
Не дозвонится, в чат они не смотрят. Сотрудников как-будто нет .
Ставку завышают
Предложение банка очень лагает, долго грузит информацию и так же ее обновляет . Ужас одним словом, не советую связываться Ответить
Лука2345654321, 01 февраля 2023 в 11:31:00 # Вы говорите оформляться в любом салоне Связной, а парень из Связного на Озерках с вами не согласен. СПб. Ответить
127356fjxrjvghdv, 31 января 2023 в 20:28:42 # Как не показывал график платежей и состав платежа месяца четыре назад так и не показывает. Разработчики видимо огромный болт положили на своё приложение. Так еще и оплачивать кредит стало невозможно! Интерфейс слетел и оплатить нормально не получается! Короче быстрей бы расплатиться и никогда не возвращаться в это отвратительное приложение! Ответить
Сем н., 31 января 2023 в 06:19:10 # После оформления заявки, предлагают сумму совершенно не подходящую!
ПЕРЕДАЮТ ДАННЫЕ В СТОРОННИЕ КОМПАНИИ, начинают звонить непонятные номера. Ответить
Панда 88, 06 июня 2022 в 03:45:01 # Ужасный банк- ужасное приложение Искренне надеюсь, что банк закроют. Ужасное общение, отсутсвие желания идти на встречу клиенту (даже когда вы виноваты и клиент идёт на встречу ВАМ)
Наверное лучше иметь дело в быстрым займом, чем с вами Ответить
Lisavka, 05 июня 2022 в 09:09:24 # Верните визуальное отображение трат для смены ставки по накопительному счету. Сейчас при нажатии на ставку выскакивает окно в котором написана общая информация - условия по счету. А где сейчас можно посмотреть сколько надо потратить длЯ перехода на новую ставку? на калькуляторе считать?Особенно, если траты были не по одной карте. А по нескольким. В итоге нет полноценной информации по какой ставке были начислены проценты по счету. И изменили категории кешбэка не в лучшую сторону. Разделили категории на более мелкие. Печально что условия меняются в худшую сторону для потребителя. Ответить
Игрок22игрок22, 04 июня 2022 в 19:36:58 # Проценты по накопительным счётам с такими доп условиями, что до красивой ставки на рекламе не добраться. Не люблю банки со звездочками в условиях Ответить
Avinika430, 02 мая 2022 в 16:11:52 # Банк не уведомляет клиентов о плановых тех работах заранее в приложении. По информации на сайте тех работы до 1:00, в 1:00 в чате говорят, что до 2:00, а ближе к 2:00, что до 5 утра. Все это время финансы клиента - тыква, ничего сделать ни в приложении, ни в интернет-банке нельзя, ответ «ждите». Ответить
Hsbshskakms acc, 30 апреля 2022 в 22:46:50 # Крайне не приятное отношение что в чате что по телефоне. Во время разговора либо завершают диалог либо кладут трубку если видите ли у им не хочется разговаривать.
Хотел уточнить по поводу карты просто положили трубку. Отвратительное отношение. Ответить
Danzel2912, 30 апреля 2022 в 17:10:37 # Отвратительный банк, не заказывайте у них карты и не берите кредиты, спустя год после блокировки 2 карт, начинают нарисовать что есть задолжность, оплатил чтобы и счета закрыть, выясняется что по второй карте тоже задолжность, просто разводят людей на ровном месте. Ответить
Dimir81, 30 апреля 2022 в 02:16:55 # Приложение тормозит, не дает выполнить операции такие как перевод с накопительного счета на карту, открыть вклад. Тех поддержка требует переустановить приложение… сотрудники не помогают… Ответить
Клиент к п, 29 апреля 2022 в 13:09:49 # Банк, с которым нет никакого желания сотрудничать. Выплачу рассрочку и закрою счёт навсегда. Операторы колл-центра в большинстве своём не могут связать двух слов по-русски, тем более помочь своему клиенту, только интересы банка во главе. Списания, которые якобы не отменить, все очень странно и сомнительно. Ответить
George10101992, 10 апреля 2022 в 11:53:33 # Видит бог, я хотел оформить у них дебетовую карту с кешбеком, но вместо этого они мне ее закрыли задним числом вместе с другой, у которой не было нужного мне кешбека. Бардак и разгильдяйство. Чем они занимаются, я не понимаю? Доставили мне карту, которая не работает и не будет работать уже никогда, потому что заблокирована вместе с другой картой, которую я заблокировал в приложении из-за ненадобности. Короче полный бред. Такого тупизма нет больше ни в одном банке России. Ответить
, 10 апреля 2022 в 06:28:23 # У меня не работает приложение(((звонила в офис банка ничего так и не получается ( сильно расстроена,т.к у меня кредит в этом банке и ездить платить приходится в Евросеть Ответить
Trykhanovaad, 10 апреля 2022 в 04:26:33 # Невозможно теперь открыть приложение вообще, раньше просто подглючивало,а теперь после обновления все перестало работать,и на протяжение недели вижу одну и ту же надпись «произошла ошибка, Ведутся улучшения сервиса»‍♀️ Ответить
Aserg, 09 апреля 2022 в 19:20:08 # Почему на ярлыке программы постоянно висит уведомление о том, что не просмотрены навязываемые вами страховки. Я уже всё просмотрел, но приложение не унимается. Хочется закончить все отношения с банком. Ответить
Nata. ovs, 09 апреля 2022 в 02:11:27 # 14 февраля столкнулась с проблемой входа на iOS, была подана заявка на решение проблемы 17 февраля, каждые 5 дней сроки сдвигаются, приходится звонить самой и узнавать результаты. Сегодня 11 марта, результата никакого Ответить
Частый посититель, 09 апреля 2022 в 00:49:42 # Наведите уже порядок в приложении! Неужели Айтишников грамотных нет Открывается приложение около полутора минут, в разделе,, история операций’’ постоянная ошибка, приход и расход денег не отследить! Постоянно горит оповещение в разделе,, каталог’’хотя новых оповещений нет! И весь этот бардак около месяца! Ответить
Пользователь960109, 08 апреля 2022 в 22:12:35 # Постоянно идут какие то работы, неполадки. Достали реально. Ощущение что сидите и ждёте когда мне нужно совершать перевод чтобы включить свои «неполадки» Ответить
Pavlenko- x, 08 апреля 2022 в 17:40:15 # Замечательное приложение, удобный и отзывчивый банк, компетентная служба поддержки, ну просто класс.
Но есть момент приложение не работает по мобильным данным. Т.е под вайфай дома всё отлично, как только покидаю зону покрытия и телефон переходит на использование моб данных- перестает работать, пишет что нет доступа в интернет, когда приложения других банков (несколько) работают отлично в плане связи и подключения.
Этот вопрос не могут решить уже более месяца или около того, может больше.
Это единственный момент который сильно напрягает.
А в остальном по моему убеждению этому банку нет равных!
Так держать! Надеюсь что меня услышат разработчики данного приложения и решат мой вопрос. Ответить
Stark off, 08 апреля 2022 в 10:46:13 # Уже неделю или больше «ведутся работы по улучшению сервиса» и невозможно зайти в мобильный банк. Так и не смог оценить достоинство приложения( Ответить
Рина121, 07 апреля 2022 в 20:25:39 # После обновления уже недели две не могу зайти в приложение. Все время пишет - произошёл сбой или ведутся технические работы. Сколько ещё будут вестись эти работы?! Ответить
Елизавета 02, 24 января 2022 в 14:50:14 # Дико раздражают два фальшивых уведомления в разделе Страхование. Сто раз уже просмотрела, пропадают и снова поваляются. Не хотите исправить? Как способ увеличить продажи - провально, а вот заставить пользоваться услугами конкурентов без багов - изящно и действенно! Ответить
Greatesthightooper, 23 января 2022 в 22:28:05 # В разделе "услуги" на нижней панели постоянно горит значок о двух новых уведомлениях. Если зайти в раздел - то горит такой же в разделе "страхование". При входе в страхование значок исчезает, при этом никаких новых уведомлений внутри никаких нет. При перезаходе в приложение появляется опять. В итоге получается, что очень навязчиво требуют, чтоб я заглянул в их бесполезный раздел "страхование". Надоедает настолько, что планирую перейти в другой банк. Ответить
Михаил123567986, 11 декабря 2021 в 23:27:25 # Все началось дождливым днем, когда курьер принес дебетовую карту и сообщил, что ее можно активировать через мобильное приложение банка. При попытке активировать получил сообщение, что ведутся работы по улучшению, пробуйте позже. В результате длительного общения с поддержкой выяснилось, что карту в принципе нельзя активировать в день получения, но на следующий день можно. На следующий день в приложении была все та же ошибка активации. Карту удалось активировать по телефону. Оператор сказала, что пин код для карты можно задать в мобильном приложении. Зря я ей поверил. При попытке его создать - все то же сообщение про улучшение и предложение попробовать позже. Поддержка посоветовала переустановить приложение. Переустановил, результата нет. Приложение не работает, поэтому одна звезда. Ответить
Tutanxomon, 23 октября 2021 в 02:30:32 # Сколько не пытайся, но с попыток лишь 100 последняя переведёт деньги за кредит. Приложение просто не хочет что бы я оплатил за кредит и у меня просрочки Ответить
Mirnastia, 22 октября 2021 в 08:35:51 # Очень нравится HC, но! после обновления невозможно пополнить счёт с другой карты. Приходит код пароль, вводишь и он не прогружается.
Это очень выводит из себя, так как перевести деньги удаётся только с раза 7. Ответить
Katyamal, 21 октября 2021 в 21:02:47 # Что за обновление?! невозможно внести деньги на счёт, потому что когда приходит смс с кодом для подтверждения перевода, нажать некуда, нет зелёной кнопки! Ответить
Kryasono4ka, 21 октября 2021 в 08:39:28 # Не могу теперь пополнить карту. Получаю код от банка, я его ввожу и дальше все, ни кнопок ничего. Как пополнять то. Пользуюсь часто вашей картой и приложением, но сейчас стало как то не так… Исправте пожалуйста Ответить
Boroda26, 15 сентября 2021 в 23:55:35 # Отвратительный банк и обслуживание, закрыла один у них кредит, открыла второй и приложение абсолютно бесполезное, не могу через приложение его закрыть, как будто специально тянут время, что бы оплатить с большими процентами! Никому не рекомендую На горячей линии дают неверную информацию, в приложении в чате бесполезные операторы, не знают ответы, в отделении ещё более бесполезные сотрудники! Не ожидала, что сейчас может быть такое ужасное отношение к клиентам, с учётом того, что до этого погасила уже у вас кредит в срок. Ответить
Kklep. 1997, 21 июня 2021 в 21:54:05 # Добрый день, после обновления стал просто ужасный поиск партнеров по карте рассрочки. Почему живя в городе «Н» и выбирая этот город в вашем списке, мне все равно высвечиваются партнеры из Самары или Москвы. Зачем вообще в таком случае делать фильтры если они не работают? Пожалуйста, сделайте нормальный поиск, очень просим. Максимально не удобно пользоваться. Ответить
Lena170190, 20 июня 2021 в 09:48:19 # После обновлений по карте рассрочки перестали показываться магазины партнеры в избранном мной городе! показывает все подряд! невозможно вообще найти нужный магазин! брала рассрочку в спб в самсунге, теперь спб вообще нет Ответить
Supertur:, 06 мая 2021 в 10:33:15 # Сделайте уже наконец приложение, чтобы оно не вылетало. iPhone 12 Pro. Второй месяц вылетает уже приложение. При любом запуске. Ответить
Reira02, 06 мая 2021 в 07:27:03 # Добавьте расходы по категориям как было в старом приложении. Очень неудобно смотреть траты, не имея возможности отследить именно на какие категории ушло сколько денег. Ответить
Юлечка anc, 06 мая 2021 в 05:29:31 # Вот нормально же раньше все было, сейчас приложение вылетает операции не успевают завершится, в чате с банком не возможно общаться - надо по 20 раз заходить. Отрегулируйте, пожалуйста, работу приложения. То что сейчас больше напоминает экзекуцию над пользователем! Ответить
Koshka96, 05 мая 2021 в 22:23:53 # Приложение очень долго загружается! очень не удобное в работе! Прежнее приложение с красным значком было намного удобнее и быстрее! Ответить
063968, 05 мая 2021 в 22:03:46 # После последнего обновления приложение просто закрывается. До последнего обновления все работало замечательно. Исправьте это наконец! Невозможно в нем работать Ответить
Cikandr, 05 мая 2021 в 21:37:53 # Такая оценка только из-за этого. iOS 14.4.2
Вылетает настолько часто, что порой даже невозможно завершить какое-либо действие. Ответить
Aleksa gl, 05 мая 2021 в 13:07:37 # Невозможно пользоваться приложением последние несколько месяцев, постоянно вылетает из приложения. Переводила деньги и приложение закрылось, в итоге отправила с карты другого банка, спустя время увидела что операция прошла, то есть два раза отправила деньги. При такой работе приложения буду менять банк в ближайшее время. Жду ответа и исправления ситуации в кратчайшие время. Ответить
Mmww3ds0, 05 мая 2021 в 12:34:06 # Может, пора всё таки исправить данную проблему? С зимы прододжается и никаких изменений с выпущенными обновлениями. Ответить
Keto gabedava, 05 мая 2021 в 10:18:54 # Честно говоря, предыдущая версия была более комфортной в восприятии и пользовании. А так приложение работает исправно. Всё чётко понятно. Спасибо. Ответить
Василий79, 04 мая 2021 в 05:19:38 # Чат в приложении крайне неудобная вещь. Вопрос не решается, бот только мешает, заявки закрываются, историю не читают. По сути он нужен только для простых элементарных вопросов, в остальных случаях гораздо проще и эффективнее позвонить на горячую линию. Берите пример у банков конкурентов, чат нужен доя облегчения решения вопросов, а не наоборот Ответить
Hgfderyugg, 03 мая 2021 в 18:04:11 # Невозможно что- либо сделать в приложении, оно просто закрывается через 30 секунд! По отзывам смотрю, это не первый день уже Ответить
Аленкамагадан, 17 февраля 2021 в 22:51:19 # Отлично обновление, теперь на главном экране показывает остаток кредита, очень удобно, с вами приятно сотрудничать Ответить
Lyubov sh97, 17 февраля 2021 в 15:49:15 # Очень удобное приложение! большое Вам спасибо можно оплачивать как за текущий месяц так и досрочно, видно остаток по кредиту и также много полезных вещей!) Ответить
Лена575346643, 17 февраля 2021 в 07:48:27 # В первый месяц все было нормально, а теперь не отображается мой кредит, и как мне оплачивать его, если там ничего нет!? Просрочки будут потом, или мне в город ехать чтоб кредит оплатить‍♀️ Ответить
Izok, 16 февраля 2021 в 07:57:30 # Отличный банк уже у течение года третий раз беру кредит телефоны.
Быстро одобряют отлично.
Спасибо сотрудникам и руководству банка.
Спасибо Home Credit Bank
От Интизама Ответить
Den- subaru, 15 декабря 2020 в 02:13:45 # Ничего не изменили! Верните аналитику!
Доход и расход!
Отвратительное приложение!
Одна реклама! Ответить
Злой и вредный пассажир, 15 декабря 2020 в 01:13:14 # После обновления пропала информация о текущих кредитах! Теперь не понятно куда, сколько и когда платить Ответить
Пушкаблейзер, 15 декабря 2020 в 01:07:12 # Захожу в приложение - ввожу дату рождения как просят и номер телефона, пишет что никаких договоров по рассрочке он не находит по моим данным. Как так? Если все было нормально, я платила, заново пришлось скачать приложение, так как поменяла смартфон, и тут пишет что ничего не найдено?! Ответить
Olga nevska, 14 декабря 2020 в 23:59:42 # Вы собираетесь закрывать предыдущее приложение, при этом в новом приложении не возможно пополнить вклады с вашей же карты. Ответить
Уюу, 14 декабря 2020 в 23:41:14 # Если сравнить со старой версией мобильного банка, то это, конечно, прорыв. Если сравнить с современным приложением других банков, то функционала не хватает. И приходится обращаться в поддержку, которая откровенно плохая.
Все давно придумано и сделано. Почему так сложно сделать готовые решения? Ответить
Yanetslera, 14 декабря 2020 в 23:16:32 # Постоянно ведутся работы по улучшению сервиса, невозможно воспользоваться услугой финансовой защиты. Поддержка в чате не помогает! У них такая же ошибка, сделать ничего не могут, отвечают по 20 минут. В общем и целом, недовольна. Ответить
Ира 12345, 14 декабря 2020 в 23:09:00 # После последнего обновления, стала не удобная программа . Не понятно где, что находится . Плохо открывается . Не понятно где смотреть информацию . До этого было лучше, чем сейчас . Сделали хуже . Ответить
Rfterina, 14 декабря 2020 в 22:16:38 # После обновления приложение предлагает мне ввести данные карты (которой у меня нет и заводить которую я не собираюсь), и это единственное действие, которое возможно выполнить! Мне не нужны карты, я не хочу вводить никакие данные, мне нужно оплатить кредит! Как мне теперь это делать? Ужасное обновление! Ответить
К1604, 14 декабря 2020 в 21:23:35 # Что бы внести досрочный платеж надо писать каким то диспетчерам ... бред капец им пишешь они не понимают . и списание происходит не день в день а только через месяц в день списания очередного платежа. Век машин и электроники все идет на минимизацию деятельности человека а не наоборот . Мне например совсем не охото общаться с вашими операторами . Ответить
Vikabeluva, 14 декабря 2020 в 21:22:57 # Добрый день!
Я оформила кредитные каникулы ещё в начале мая, прошёл уже почти месяц, приложение пишет, что у меня просрочка. Когда Вы обновите приложение Ответить
Ramilkazan, 14 декабря 2020 в 21:15:02 # Доделайте, переделайте, что хотите сделайте с партнеркой Трэш полный, ниче толком не работает, нереально что-то купить и работать с кэшбеком! Ответить
Никита платунов, 14 декабря 2020 в 20:25:44 # Работает крайне плохо и нестабильно, начиная от чата с поддержкой заканчивая оплатой и полным погашением кредита, очень неудобно 1/5 Ответить
Valorite007, 14 декабря 2020 в 20:24:16 # Просил отсрочку после потери заработка, менеджер посмеялась и надменно отказала. Где таких дур только берут? За хамство ставлю единицу, кредит полностью закрыл и ставлю этот банк в черный список. Всем тоже советую так сделать! Ответить
, 14 декабря 2020 в 20:15:11 # Самое отвратительное приложение, про рассрочку вообще молчу, не понятно откуда подключаются платные услуги. картой рассрочки за год воспользовалась один раз для активации, потратила 500₽ 500₽! Оплатила эти 500₽ сразу же! Через месяц в приложении светится, что я должна через месяц оплатить 249₽! За что?! В чате приложения ответа вообще не дождёшься, отвечают долго . Больше с вами связываться не хочу. Лучше пользоваться халвой! Чем такой свободой Ответить
Cupl b, 14 декабря 2020 в 20:07:42 # Информация по платежам кастрированная. Ни один платеж не повторить. Где версия для iPad? Старое приложение и то более удобное и функциональное. Рекламы и мусора в новом хоть отбавляй. Аналитики нет. Для дебилов лепили? Ответить
Хоспадибожемой, 14 декабря 2020 в 20:07:27 # Через приложение невозможно совершить ни платеж ЖКХ, ни перевод денег на карту другого банка. Тупо вылезает сообщение типа «Что-то пошло не так. Попробуйте позднее».
Так же при управлении блокировкой карт. Нажимаешь разблокировать, приложение говорит все ок, а по факту карта НЕ разблокирована!
Достал уже этот сервис! Ответить
Bibetka, 14 декабря 2020 в 19:57:43 # Вообще ничего не понятно, не красиво, не функционально! Лучше бы вы приложение Мобильный Банк развивали, где все просто и понятно :( Ответить
Валяннваля, 14 декабря 2020 в 19:38:39 # Операторы не слышат клиентов, не отвечают на вопросы. Всем плевать и все общаются по хамски! Никого не волнует проблема. Заявки обрабатываются не с числа подачи! Деньги можно ждать вечно! Спасибо, что Роспотребнадзор уже принял мою жалобу! Ответить
Indexy, 14 декабря 2020 в 19:09:10 # Изначально приложение было просто восхитительным, но чем дальше тем больше его нагружают всевозможной рекламой(начиная от своих продуктов, и заканчивая рекламой партнёров)

Раньше все оповещения были строго по делу, теперь чаще получаю оповещения рекламного характера Ответить
8dionius8, 14 декабря 2020 в 18:59:34 # Я понимаю, что хочется улучшать приложение, но не такой же ценой.. некоторые пользователи не могут войти в аккаунт, а у кого то не отображаются данные по счету, картам, в списке которых оказался и я. Сколько пользуюсь услугами, постоянно какие то проблемы. Условия в банке хорошие, но поддержка это нечто.. Ответить
Rhinodesn, 14 декабря 2020 в 18:51:25 # Приложение постоянно вылетает, операторы в чате могут ответить через 3-4 часа, а уведомлений нет. В итоге можно вести простую переписку в течение 3-4 дней, так как сотрудники закрывают чат, быстрее сходить в отделение. Почему сотрудники банка считают, что клиенты будут по несколько часов держать активным окно чата, смотреть в него и ждать ответа - непонятно) не рекомендую связываться с банком вообще. Клиентский сервис - дно Ответить
Max s92, 14 декабря 2020 в 18:40:01 # После технических работ из списка сохранённых карт, с которых пополняется карта Хоум Кредита, пропали в принципе все сохранённые карты и теперь надо КАЖДЫЙ РАЗ при пополнении вводить все реквизиты карты, хотя ещё пару дней назад все делалось в три клика. Плюс интерфейс пополнения стал просто унылым, как будто просто сделанный для галочки. Ну нормально же общались, нууу ... Ответить
Денисио дель торо, 14 декабря 2020 в 18:09:55 # В прошлом году была такая ситуация: оформлял кредит в эльдорадо и рассылал заявки в разные банки. Одобрили в нескольких банках, выбрал в Хоум кредит. Но договор не заключил из-за технической ошибки. В итоге заключил договор в другом банке. А приложение уже успел установить. В итоге, спокойно гашу свой кредит в другом банке и мне через несколько месяцев через пуш-уведомление приходит инфа, что у меня задолженность образовалась. Я был в шоке. Короче они на меня оформили по ходу кредит без моего ведома по моим данным и ещё там контору купи-не-копи прилепили каким-то боком типа я им должен а они напоминают. После долгих разговоров с разными компаниями и магазином и прочими вроде как закрыли тот кредит, но бабки кто-то получил. Выводы сами делайте. Ответить
Алексей александрович 86, 02 февраля 2020 в 10:22:28 # Программа не доработана:
1) Заходя в истории операций и выбирая подробное опасение операции программа вылетает.
При оплате мобильной связи программа тоже вылетает. Ответить
Фатима09, 02 февраля 2020 в 10:20:53 # Очень удобное приложение, есть одно но... пополняешь счёт за 10 дней до срока оплаты кредита, но платёж проходит не вовремя, и поэтому происходит просрочка Ответить
Властакурнева, 02 февраля 2020 в 10:09:46 # Почему нельзя сделать вход в приложение по номеру паспорта? Не могу войти, не могу сменить номер телефона в базе без покупки нового продукта, не могу оплатить через сайт картой другого банка! Сотрудники в чате сайта не отвечают, по горячей линии все время переадресовывают на нового сотрудника, которому нужно рассказывать проблему сначала! Ответить
Ирине 73, 02 февраля 2020 в 10:08:31 # Я уже 5 раз беру товар в рассрочку, пользуясь услугами хоум банка. Все условия договора соблюдаются, рассрочка действительно рассрочка. Спасибо за доверие! Ответить
Tfbcddtjjhdchtrdvhffh, 02 февраля 2020 в 09:57:23 # Приложение очень классное! Но если есть 2 договора нельзя узнать остаток или сделать частично досрочное погашение. Пожалуйста исправьте это! Ответить
Shturman aviator, 02 февраля 2020 в 09:56:56 # Доброго времени суток! Вообще приложение очень нравиться и с удовольствием им пользуюсь. Но крайнее время стала появляться ошибка, выражающаяся в невозможности посмотреть список партнёров. Ответить
Vladika9, 02 февраля 2020 в 09:45:57 # Каждый раз когда хочу зайти в приложение это либо тщетная идея, либо ждать по часа 2, тех Поддержки ждать по 4 часа, Карл 4 Ни один банк не работает так убого!С бонусной программой косяки, не начисляет бонусы вообще, тех поддержка обещает всё решить через годы! Ребята, меняйтесь, либо останетесь в ж*пе! Ни один онлайн банк так убого как ваш не работает! Ответить
Zalazar15, 02 февраля 2020 в 09:42:40 # Добрый день, в конце прошлого года приобретал товар в рассрочку через Home Credit, ниже по пунктам постараюсь описать причины, по которым не могу поставить Банку оценку выше тройки.

Заранее оговорюсь, что ситуация получилась весьма нестандартной, однако, я не считаю, что эта "нестандартность" стала причиной всего того негатива, о котором я буду писать далее.

1) Неактуальный статус кредитного договора в приложении;
2) Необходимость обращения в техническую поддержку для изменения статуса договора;
3) Неактуальный баланс кредитного договора в приложении;
4) Отсутствие автоматического отслеживания суммы поступивших денежных средств;
5) Отсутствие детальной информации по закрытым кредитам;
6) Отсутствие возможности получения компенсации удалённо (только в филиале банка).

Итак, начнём:

1) Рассрочка была оформлена 27.10.2018, до 28.08.2019 договор находился в статусе "неподтвержденный". Узнал я об этом совершенно случайно: однажды (примерно в апреле-мае 2019 года) мне захотелось посмотреть сумму остатка по договору, я зашёл в соответствующий раздел личного кабинета и обнаружил сообщение примерного следующего характера "сумма остатка по договору недоступна, обратитесь в техническую поддержку". В результате моего обращения выяснилось, что договор хоть и был заключен, но всё это время не был активен, поскольку продавец не передал подписанные документы в Банк. С одной стороны, предъявлять претензии Банку было бы нелогично, поскольку передача документов не входит в его зону ответственности, с другой - хотелось бы всё-таки видеть актуальный статус, чтобы вовремя принимать соответствующие меры (обратиться к продавцу за разъяснениями, как это было в моём случае). Здесь же получилась ситуация, в которой договор внешне (в личном кабинете) активен и по нему можно выполнять операции погашения задолженности, но формально он является неподтвержденным.
2) Как я сказал ранее, формально Банк перевел договор в статус "активен" 28.08.2019, но фактически это произошло лишь тогда, когда я обратился в техническую поддержку и попросил их изменить статус договора вручную (примерно 01.09.2019), хотя до этого в Банке меня проинформировали о том, что статус будет изменен в течение дня автоматически (день, когда пришло уведомление о заключении договора (получении Банком документов от продавца) - 28.08.2019). Либо меня обманули/что-то недоговорили в технической поддержке, либо в Банке была проблема технического характера.
3) В момент проведения операции досрочного погашения задолженности, я зашёл в соответствующую секцию личного кабинета и обнаружил, что сумма моей задолженности превышает фактическую сумму приобретенного товара. Обратился в поддержку. Выяснилось, что в личном кабинете в секции "досрочное погашение" и "текущий остаток" отражается общая сумма задолженности (основной долг + проценты), в то время как в главном меню отражается лишь сумма основного долга. Проценты погашаются продавцом товара и никак не влияют на возможность досрочного погашения суммы основного долга со стороны клиента (меня). Из той информации, которая находится в личном кабинете, это совершенно неочевидно и вызывает очень много вопросов. Почему нельзя сделать разделение и чётко указывать то, сколько должен клиент и сколько должен продавец, учитывая, что продажа товаров в рассрочку является весьма популярной услугой Банка? Это было бы очень удобно и сразу вносило ясность в структуру кредитного продукта.
4) Общая сумма денежных средств, которые были зачислены на счёт в счёт погашения задолженности, никак не сопоставляется (Банком) с общей суммой задолженности по договору (не знаю, возможно в моём случае это было связано с тем, что договор всё это время находился в статусе "неактивен"). Сумма ежемесячного платежа подставлялась в форму пополнения счёта автоматически и, как выяснилось, была всегда одинаковой (никак не сопоставлялась с суммой уже начисленных средств), в результате чего я переплатил 350 рублей (сумма небольшая, но речь прежде всего о качестве клиентского опыта). Сомневаюсь, что добавление элементарных математических правил является сложной и трудоемкой процедурой (тем более, что они нужны только в момент внесения последнего платежа), зато избавляет клиентов от ненужных телодвижений, о которых я напишу в оставшихся двух пунктах.
5) После погашения задолженности в личном кабинете отсутствует возможность просмотра информации по кредитному договору.
Из всей информации доступно:
а) Справка о полном погашении задолженности;
б) Справка о своевременном погашении задолженности;
в) Общая сумма основного долга, которая находится в главном меню приложения и присутствует там скорее для навигации между разными продуктами (кредитами/вкладами), нежели для информационной цели
Общая сумма кредитной задолженности, указанная в пунктах а,б и в, кстати говоря, никак не коррелируют друг с другом. В справках (а и б) указана одна сумма, а в главном меню личного кабинета совершенно другая. С чем связано - без понятия.
Если бы я сам не пересчитал общую сумму внесенных платежей и не сопоставил с общей суммой кредита, я бы никогда не узнал, что выплатил больше положенного.
6) С целью подтверждения факта переплаты я обратился в техническую поддержку. Сотрудники поддержки факт переплаты подтвердили и сообщили, что я могу возместить денежные средства. Тут я обрадовался, но радость длилась недолго, поскольку возместить денежные средства я могу, вуаля, посредством личного визита банковского отделение. Очень удобно и технологично (нет, ну вы это и так поняли).

Поддержка долго отвечает, но зато качественно консультирует и решает вопросы.

У меня всё, спасибо! Ответить
Vasilisalisa, 02 февраля 2020 в 09:41:02 # Из-за постоянного переподключения операторов в чате, складывается ощущение, что разговариваю с золотой рыбкой, у которой память несколько секунд. 4 раза попросила подключить услугу и ничего. Ответить
Cikoriw, 02 февраля 2020 в 09:39:36 # «Подключайте смс-пакет и получайте уведомления». Вам самим не кажется эта фраза некорректной. Если платный смс-пакет обусловлен необходимостью платить операторам, то не жирно ли брать деньги за бесплатные уведомления по операциям? Ответить
Инкогнито 1, 02 февраля 2020 в 09:33:26 # Приложение стало хуже работать. 2 кредита нельзя просмотреть остатки и т.д пишет обратись в чат, очень не удобно. Иногда глючит, не заходит. Подработайте мелкие моменты. Было же все отлично. Ответить
Fartef, 02 февраля 2020 в 09:30:30 # Добавьте изменение мобильного номера и адреса по прописке и фактического проживания, без визита в отделение банка. Ответить
Reimthor, 02 февраля 2020 в 09:28:15 # Отличное приложение, очень удобно вносить платежи по рассрочке. Хотелось бы получить в будущем возможность частичного и полного досрочного погашения в автоматическом режиме, без необходимости связываться с банком через чат или по телефону :) Ответить
Muhammadanji, 02 февраля 2020 в 09:16:21 # Все сообщения удаляются, остаются только самые последние. Часто вылетает после отправки в чат сообщения Ответить
Евнения21, 02 февраля 2020 в 09:11:23 # Отличное приложение и отличный банк удобно с Вами работать и приятно)если беру рассрочку то только через Ваш банк)нравится что Приложение простое понятное, в пользование удобное, вот досрочное погашение бы сделать и цены Вам не будет ) Ответить
Cuba021, 02 февраля 2020 в 09:09:29 # Здравствуйте! Когда Вы в приложении сделаете сохранение данных других банковских карт? Уже порядком надоедает вручную каждый раз вводить, чтобы пополнить счёт. Ответить
Татев. . . . . 2, 02 февраля 2020 в 09:08:24 # Приложение не отвечает, не входит, висит и скидывает... бесит уже

02.11.2019, приложение опять не работает Ответить
Ситоксана, 02 февраля 2020 в 08:51:54 # Но почему в последнее время не активна кнопка «частично погасить»? Ведь ранее она работала, а теперь предлагает обратиться в чат. В чате отвечают не быстро, оттого не понятно принята заявка или нет. Раньше приложение соответствовало 5 заездам, сейчас максимум 4. Ответить
Ванек91111000, 02 февраля 2020 в 08:45:34 # Операторы не отвечают после 20:00 по Московскому времени! Очень расстроен!
Сбербанк остается лучшим!) Ответить
Djonnydjon, 02 февраля 2020 в 08:44:54 # Зачем мне писать в чат, если я хочу узнать полную сумму по кредиту или частично его погасить, когда для этого есть отдельная кнопка? Чатбот ничего не умеет, а оператор делает тоже самое, но намного дольше.. Ответить
Dmkarn, 02 февраля 2020 в 08:39:57 # Приложение создано для обмана клиентов, внес 10000, указал досрочно погасить 5980, сновной долг 4020. В результате погасилось всего 5980 и подарено банку на месяц 4020. Да чтоб у разработчиков отвалились руки и они ослепли, а их работодатель оплачивал им лечение за счет моих денег! Ответить
Ooookllll, 02 февраля 2020 в 08:17:43 # Приложение очень удобное в использовании для погашения кредита, без посещения специальных отдалений, так же есть возможность погасить кредит досрочно, без визита в банк, что не мало важно. Банком, условиями и приложениям очень довольна. ☺️ Ответить
А. х. и, 02 февраля 2020 в 08:12:36 # Приветствую! В разделе поддержка чат переписку ведёшь, и при каждом отправленном смс из приложения выбрасывает, исправьте это пожалуйста! Ответить
Манекатерина, 02 февраля 2020 в 08:09:15 # Была приятно удивлена, скачав приложение, легкая регистрация, все данные сразу внесены, не нужно вводить договор, рыться в документах, очень удобно, оплатила через приложение, посмотрю, как пройдёт платёж, но первое впечатление очень положительное Ответить
Yurykravtsov, 02 февраля 2020 в 08:03:46 # Сделайте, пожалуйста, возможность смотреть аналитику трат по карте, как это сделано в вашем другом приложении. Ответить
Elite uchiha228, 02 февраля 2020 в 07:58:48 # Скачал приложение, дизайн многообещающий, а по факт плата происходит через раз, после ввода кода от банка, на месте зависает белый фон Комор разрабы пора работать, почему не фиксите Ответить
Nesteaone, 02 февраля 2020 в 07:54:49 # Добрый день, ваше приложение уже несколько дней жестоко тупит и не входит, не могу совершить нужную операцию! (т.к. не могу зайти в него) Ответить
Анна гуди, 02 февраля 2020 в 07:53:40 # Мне очень нравится приложение. Очень удобное. Но столкнулась я с проблемой и случайно оформляя кредит не убрала галочки. Смс я отключила. А вот фин защиту не могу. Надо ехать в банк. Времени на это нет. И банка рядом нет. Надо куда то ехать. По телефону отключить не могут. Ответить
Alinakardanova, 02 февраля 2020 в 07:46:53 # Хочу сказать огромное спасибо всем кто работает в этом банке. Операторы отзывчивые и терпеливые. Каждый вопрос скрупулёзно и доходчиво разжёвывали.
Спасибо самому банку за доверие. Ответить
Serega- rio, 02 февраля 2020 в 07:38:18 # Пользовался приложениями разных банков для оплаты кредитов и приложение Хоум Кредита - просто идеальное во всех смыслах:
1. Идеально продуманный и удобный интерфейс. Все видно и все понятно.
2. Возможность пополнить кредит с Карты любого банка. Не нужно никуда ехать.
3. Возможность частично досрочного погашения или полного погашения нажатием одной кнопки.
4. Возможность оформить кредит через приложение и деньги придут на указанную карту.

Спасибо огромное за это приложение! За кредитом только в Хоум Кредит! Ответить
Shera150388, 02 февраля 2020 в 07:31:57 # Не могу оплатить с карты Сбер виза, указывает на неверные реквизиты. Карта активна, оплачивается все замечательно! В чем проблема? Пробовала две карты-ситуация та же Ответить
Tiratore77788, 02 февраля 2020 в 07:24:20 # Невозможно войти в приложение, после идентификации зависает, на предыдущей версии все было в порядке. Ответить
Nikitafn, 02 февраля 2020 в 07:11:15 # По факту открыв счёт в этом банке с таким приложением вы можете совершить ничего. На вопросы как сделать переводы и оплаты по реквизитам получаешь ответ, что никак и идите в интернет банк. Если нет карты и договора на руках, то и туда зайти не сможете. Вопрос, куда вообще смотрит бизнес?(вопрос риторический) Ответить
Hellga igorevna, 02 февраля 2020 в 07:10:05 # Когда вы уже сделаете возможность просмотра истории по карте рассрочки за любой период, а не только за последние 7 дней? Ответить
Lolik2606, 02 февраля 2020 в 06:58:28 # Отличное приложение, но хотелось бы раньше 15 числа хотя бы примерно знать, сколько будет платёж по карте рассрочки) Ответить
Ъяъ, 02 февраля 2020 в 06:57:58 # Оформила карту, мне представители банка посоветовали именно это приложение, какое-то времЯ я им пользовалась и все было понятно и доступно, нареканий нет, но в один прекрасный день зайти в приложение я не смогла, долгое время отписывалось, что ведутся тех. Работы подождите, в итоге переустановив приложение, оно открылось только вот карты моей не обнаружено и написано - обратитесь в банк видимо вы поменяли телефон, неплохой поворот, пришлось скачать другое приложение с одноименным названием, и ещё вопрос - были начислены баллы я их перевела на карту баллы обнулились а сумма в рублях не изменилась, сколько ждать прихода?! Ответить
Дианизэйшн, 02 февраля 2020 в 06:56:45 # Что за бред с чатом?! Для частичного погашения напишите в чат, где никто не отвечает и вовсе непонятно, будет ли исполнено требование! В других банках достаточно одноименную кнопочку нажать «частичное погашение», а тут, видимо, острая нехватка общения)))), глупая идея и выглядит несерьёзно Ответить
Стейсик, 02 февраля 2020 в 06:35:29 # Было отличное приложение! оплачивать кредит не составляло проблем, но сейчас же.... испортили всё! где сама сумма кредита, где история, где график платежей! вместо платежа теперь просто показывает пункты где можно оплатить,и реквизиты! смысл приложения, если оплатить кредит больше невозможно! КОШМАР! Ответить
Gfdzak, 02 февраля 2020 в 06:19:45 # Приложение просто класс! Удобно в использовании и в банк ходить не нужно. Но есть большой минус, досрочно погасить из программы нельзя. И это печально. Ответить
Vitaliy ch., 02 февраля 2020 в 06:13:48 # Сделайте пожалуйста отображение трат по дебетовой карте по категориям, в виде диаграммы, с отображением общей суммы трат за месяц, чтобы можно было контролировать свои расходы. Спасибо. Ответить
Bytalic, 02 февраля 2020 в 06:12:46 # Чтобы погасить досрочно или частично нужно обращаться в чат, в котором каждые 5 минут перезаходят сотрудники испрашивают одно и то же. Каждому приходиться отвечать и в итоге ничего не происходит. верните пожалуйста обратно, чтоб можно было самим указывать списания. Ответить
Dave sherman, 02 февраля 2020 в 06:07:17 # После последнего обновления, не запускается приложение на айфоне се. Вводишь пароль и бесконечная загрузка Ответить
, 02 февраля 2020 в 05:53:06 # Уважаемые разработчики, меняю оценку и свой отзыв в лучшую сторону, за своевременное реагирование и устранение проблем. Поддержка ПО на уровне! Ответить
Mishina6919, 02 февраля 2020 в 05:37:35 # Почему открывается только страница кредиты, дебетовые карты, рассрочки, а не открывается страница моих кредитов? Хочу оплатить кредит и не знаю как. Ответить
F- 150 raptor, 02 февраля 2020 в 05:24:43 # Конченое приложение, каждое открытое окно - ошибка, операции - ошибка. У меня 7 приложений сторонних банков установлены, только это тупит по страшному. Позорище а не банк! Ответить
Zlat zlat, 02 февраля 2020 в 05:18:41 # Самое странное банковское приложение, которое я видел. Основное место занимают всякие предложения банка и рассрочки (по сути реклама других продуктов). Список операций сначала глючил и показывал всё по два раза. Поддержка по любому вопросу отправляет в Личный кабинет в интернете. А я-то думал, я приложение поставил, чтоб туда не ходить!
В общем, хорошо хоть пуши отправляет. Но даже приложение Сбербанка в разы удобнее, посмотрели бы и научились, как сделать для клиента удобно, а не свою рекламу пихать. Ответить
Kozadobraya, 02 февраля 2020 в 05:12:45 # Это самое худшее приложение с которым мне приходилось взаимодействовать. Не понятные сценарии и действия. Зачем мне после каждого сообщения в чате целая страница, которая меня об этом оповещает и которую нужно закрывать каждый раз? Вы можете представить себе такое в вотсапе, в вк, в телеграмм? После каждого сообщения приложение вылетает, очень не удобно и очень раздражающе. Ответить
Velena., 02 февраля 2020 в 05:08:10 # Здравствуйте! В приложении невозможно зайти в раздел поддержка. Сразу выключается приложение. Неоднократная переустановка, не помогла. Обращалась в службу поддержки, но видимо, им абсолютно все равно. Ни как не реагируют на обращение. В лучшем случае советуют переустановить или разобраться. ПРОШЛО УЖЕ ДВА МЕСЯЦА!
ПРИМИТЕ МЕРЫ! Ответить
Cryptomillioneer, 02 февраля 2020 в 05:05:30 # Добрый день.
1. Пожалуйста, добавьте в приложение возможность сохранять банковские карты в меню пополнения. Очень не удобно каждый раз вводить номер карты, с которой пополняешь карту хоум кредит банка.
2. Если текст описания операции слишком длинный для экрана телефона, он не переносится на следующую строку, а просто не помещается и уходит за экран. Отладьте, пожалуйста. Ответить
Ilya epifancev, 02 февраля 2020 в 05:04:08 # Здравствуйте. Когда хочешь частично погасить кредит на товар или погасить досрочно, нужно обращаться в чат и пока дождёшься ответа от специалиста может пройти не одна минута. Почему нельзя это как-то автоматизировать что ли? выбрать как ты хочешь погасить кредит «частично» или «досрочно», ввести сумму платежа и отправить заявку в систему банка. Идея неплохая, подумайте над этим, пожалуйста. В целом приложение очень хорошее и мне оно нравится. Вы большие молодцы! Надеюсь, вы меня смогли понять что я имел ввиду. Ответить
Хрюхрихра, 02 февраля 2020 в 05:01:05 # Это просто отвратительно, придумали Какойто бред, две рассрочки общий счёт, это ужасно исправьте это, раньше могла сама кидать деньги с плюсом, теперь же нет я должна писать в поддержку, чтобы они все зафиксировали, а они отвечают по 20 минут и плюс мне один накосячил уже, спасибо ему, из-за него я должна буду два раза деньги кидать в этом месяцеТакое вижу только в этом банке, и приложение очень неудобное, разделите счета Мне сказали что нельзя, что за глупости ? Везде все нормально, но только не в этом банке Ответить
1991 яна 24 07, 02 февраля 2020 в 04:44:21 # Ужасно некорректно работает приложение и специалисты сшиваются от решения проблемы и от нормальных развёрнутых ответов Ответить
Naska1202, 02 февраля 2020 в 04:37:36 # Теперь чтобы посмотреть остаток по кредиту нужно обратится в чат к специалисту - это очень не удобно! Верните обратно, как раньше, чтобы автоматически в приложении был показан остаток по кредиту! В чате специалист не сразу отвечает! Ответить
Acid fox 37, 02 февраля 2020 в 04:34:47 # Спасибо за приложение. Все работает. Есть пожелание увидеть приложение с темной темой. Ещё возможность выбора цветового фона где расположено фото. Поставил 5, сделаете оформление ещё + от меня) Ответить
Дима 103173, 02 февраля 2020 в 04:33:11 # Зачем обращаться к боту, чтобу узнать остаток по кредиту?! Бесит, верните назад! Не на столько уж это и такая секретная информация, чтобы связываться с оператором Ответить
Amatory 1988, 02 февраля 2020 в 04:28:01 # Программа рассчитывает ежемесячный платёж по рассрочке, после пополнения на необходимую сумму, начинает писать сумму меньше изначально оплаченной, необходимой для пользования рассрочкой. Надеюсь, что эта ошибка не осознанная и банк Хоум кредит не пытается обмануть таким образом своих пользователей. Тем не менее, у меня проблема продолжается уже 2 месяца. Историю платежей не посмотреть - пишет, что посмотреть невозможно.
Картой рассрочки очень доволен, реализацией программы огорчён, при этом изначально она работала корректно. Надеюсь на скорейшее исправление проблемы. Ответить
Константин163rus, 02 февраля 2020 в 04:13:59 # После обновления, что бы сделать заявку на частичное и досрочное погашение, узнать остаток по кредиту необходимо обращаться в чат. До последнего обновления было все автоматически, без всяких обращений. Верните как было... Ответить
Гео- м, 02 февраля 2020 в 03:46:06 # Уже почти месяц не могу добиться от техподдержки объяснения, почему не доходят смс для входа в приложение! У оператора связи все в порядке, что у Вас не так ? Приложение сделали, а использовать не представляется возможным! Решите проблему! Ответить
Ggfgfrffff, 02 февраля 2020 в 03:36:52 # Банк выдаёт клиентам карту рассрочки, но получать информацию по этой карте очень сложно. Нет открытой информации которая всегда бы была на виду. Приходится через поиск выставлять дату и вспоминать, в каком месяце была покупка. И то этот поиск работает через раз. Хотелось бы видишь постоянно информацию о рассрочке, которую я взял.

Теперь, что касается службы поддержки.
Сотрудники не обучены. Знания у них на уровне начальных классов. При обращении дают советы, но не связанные с вопросом.
Из 10 только 1 ответит толково, но и его нужно дождаться. При обращении в чат, время ожидание очень долгое! бывает что ждёшь по 30,50, часу и после этого тебе говорят какой то бред и толком помощи не получаешь. После чего приходится опять писать и ждать по 30.40 минут... т.к предыдущий сотрудник вышел из чата.

Итог:
1) хотелось бы видеть информацию по рассрочке, которая берётся с помощью карты.
2) обучайте сотрудников, пускай каждый месяц проходят индивидуальные тесты.
3) нужно увеличить штат! Ждать по пол часа для ответа, это ужас. ( тоже самое и касается звонков в службу поддержки. Дозвониться очень сложно.)

Но пока 1 ⭐️ Ответить
Vendy86, 02 февраля 2020 в 03:31:01 # Приложение очень нравится. Помогает посмотреть информацию по вкладам и картам. Теперь ещё и доступна оплата услуг.
Хотела бы внести предложение (возможно, я не вижу, а это уже есть). Порой не хватает, для полного счастья, посмотреть за определённый период по карте сухой доход, расход и итого (разница между доходом и расходом). Это было бы очень удобно клиентам (з-забота), так как есть условия по картам, где в месяц нужно тратить более 5 тысяч рублей, дабы не взымалась оплата. В данный момент приходится в уме (на калькуляторе) складывать итоговую сумму расхода за месяц. Думаю, многие вам скажут спасибо. Ответить
Дашанайк, 02 февраля 2020 в 03:29:40 # В поступивших платежах стоит сумма, погашенная за этот месяц, но в графе Кредит на товар указывает что нужно оплатить кредит (также за этот месяц)... но он же уже оплачен! До следующего месяца должна сидеть спокойно, но со вчерашнего дня этого не получается... Ответить
Armen01tz101, 02 февраля 2020 в 03:28:46 # Буду обслуживаться и работать с вами но решаете вопрос недавно Я сделал платежки по кредиту но был просрочен мой кредит на несколько дней .Я в это время был за границей оказывается судебные приставы арестовали мой счёт хоть заранее предупреждайте! дайте знать что такая ситуация .Я не хочу испортить мою кредитную историю! Ответить
Barashivan, 02 февраля 2020 в 03:27:04 # Все неплохо, но добавьте функционала по оплате услуг, qкоды и прочее прочее.
Возможность добавлять карты других банков в шаблоны, чтобы быстрее зачислять на карту Хоума. Ответить
Alex kubkub, 02 февраля 2020 в 03:25:50 # Все удобно и понятно. Добавьте, пожалуйста, возможность оплачивать кредит с помощью Apple Pay. Спасибо. Ответить
Sneaky lu, 02 февраля 2020 в 03:23:36 # Добрый день! Всё вроде потихоньку налаживается, вернули наконец то частично-досрочное погашение без сторонней помощи, и разные мелочи поправляются... Очень хочется видеть на главном экране всю сумму которая у меня лежит для погашения моих рассрочек, но её нет, а чтобы узнать приходится совершать разные действия. Ответить
Gudvin86, 02 февраля 2020 в 03:15:48 # Спасибо большое, отличное приложение да и банк сам мне очень нравиться, видно что люди стараются и всячески помогают своим постоянным клиентам, спасибо вам за это большое Ответить
Ekб66rus, 02 февраля 2020 в 03:06:38 # Хотелось бы чтобы при пополнении дебетовой карты, картой других банков, так же сохранялись шаблоны как и при пополнении кредитных карт. Проблематично каждый раз вводить данные карт. Спасибо. Ответить
Koby9 85, 02 февраля 2020 в 02:37:42 # Почему теперь нужно обращаться в какой то чат чтобы узнать остаток по кредиту? Где он вообще этот чат?

Верните обратно информацию об остатке Ответить
Лркоманоин, 02 февраля 2020 в 02:20:39 # Последнее обновление очень крутое! Сделайте, пожалуйста, чтобы карту можно было пополнять по шаблону или с сохранённой картой другого банка! Спасибо! Ответить
Lizbethnazavaro, 02 февраля 2020 в 02:19:30 # Здравствуйте! Зашла в приложение по своему логину. Но так как я ранее сменила номер, приложение открывается только с предложениями банка, и никаких моих продуктов нет. Я не понимаю, что делать в этом случае, в этом приложении ничего не понятно. Ответить
911азалия, 02 февраля 2020 в 02:13:35 # Ужасное приложение, все время вылетает, чат с техподдержкой вообще не работает, на запросы не отвечают Ответить
Akarp153, 02 февраля 2020 в 02:11:54 # При регистрации не высылается сообщение с кодом, в чем может быть проблема?

Уже все хорошо) Ответить
Petroff87, 02 февраля 2020 в 02:05:23 # Оформлял карту Свобода. Сказали никаких комиссий. В итоге к первому платежу добавили 249₽. Я обратился в чат к специалисту, она отключила, сказала что больше комиссии не будет. Позвонил в службу поддержки, уточнил к них. Сообщили что услуга отключена! В итоге, второй платёж и вновь комиссия 249₽! Вы издеваетесь? Мне что сделать, чтобы убрать услугу, которую мне подключили без моего ведома при оформлении? Ответить
Zen igor, 02 февраля 2020 в 02:04:12 # Говорят что заявка нв кредит одобрена, а по факту не одобрена. Напишу жалобы куда только можно. Потратил из за вас деньги на такси. Ненавижу вас! Ответить
57 илья 79, 01 мая 2019 в 23:08:36 # Приложение долго загружается (др банковские приложения открываются без проблем). По ссылке на список магазинов-партнёров зачастую перейти невозможно. Пополнить карту это просто боль... Раньше нравился этот банк, неоднократно брал кредиты, но сейчас разочаровал - современные технологии «проходят мимо» этого банка, что очень неудобно. Ответить
Quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot quot максим quot quot quot quot quot quot quot quo, 19 апреля 2019 в 21:37:32 # Скачала ваше приложение, что бы удобнее было оплачивать кредит, ввела дату рождения и номер телефона, далее высвечиваются только банковские продукты-кредит наличными и кредитные карты, а информации о моем кредите нет никакой. Как пользоваться данным приложением? Ответить
Jusslava, 09 апреля 2019 в 10:11:34 # Введите пожалуйста оплату по QR коду не могу оплатить кварплату нет всписке и нет оплаты гос пошлины сделайте пожалуйста! А так всё хорошо советаю✌️ Ответить
Dhonni80, 09 апреля 2019 в 07:50:21 # Пользуюсь приложением не так давно работает все на отлично. Досрочное погашение и остаток по кредиту, всё работает. Ответить
Enterfaza, 06 апреля 2019 в 20:55:20 # *смотрите пункт №3❗️

№1 *приложение ГОДНОЕ и оно зашло, но(❗️)☝ ребят…серьёзно?на конце 2к17 года без ApplePay…ну это очень странно да и и хотелось бы видеть остаток суммы по кредиту и обещанное досрочное…и что-то мне подсказывает, что все мы, клиента банка, были оооочень плохими девочками и мальчиками в этом году и не будет таких подарков нам к рождественским праздникам, но ВЕРЮ*
*P.S.: есть у банка горячая БЕСПЛАТНАЯ линия поддержки*

№2 *привет Уважаемые разработчики, приложение очень классное и удобное, после того, как Вы убрали проценты, стало в разы легче вносить оплату не бегая каждый месяц в банк, но вот вопрос, когда же Вы уже добавите возможность оплачивать через приложение с помощью Apple Pay как сделано во многих приложениях?Вы в том году обещали, что такая функция появится, но спустя год обновляя приложение есть надежда, а после того, как проверяешь, сразу разочарование легкое, ведь это удобнее в разы, чем платить картой, а так все отлично, спасибо!*

№3 *уважаемые разработчики! ну что за фигня-то такая?почему у меня не приходят письма на почту электронную с квитанцией об оплате?уже который месяц Вам это пытаюсь донести, так теперь у меня ещё пуши в приложении перестали приходить хоть какие-либо, будь-то внесение на счёт или рекламные, ни наклеек нет на значке приложения, ни уведомлений в самом приложении, ни пушей, пишу Вам на почту и вообще НОЛЬ РЕАКЦИИ, никакой вообще... было же все нормально, не хотите общаться—не надо! почините мне только эти две неприятные проблемы, у кучи приложений с начала года повыходило не одно и ни два обновления и не только с исправлениями и ошибками(бутафорское описание, которое пихают все), а с функциями новыми, у Вас до сих пор нет обещанного просмотра остатка для двух и более кредитов, кнопки оплаты с помощью Apple Pay(в приложении для покупки пиццы она есть, которым пользуешься раз в пол года, а в приложении банка, самом нужном и часто используемом ее нет), удаления карты, изменения простых данных, так ещё и последнее поотнимали и это ещё через раз предлагает сам войти по безопасному протоколу... аватарку зато добавили, вместо нужного, ни разу не видел отзывов с просьбой добавить аватар, видел просьбы добавить несчастный просмотр остатка+кнопку Apple Pay, Вы же взрослые дяди, собираетесь за круглым столом на совещании, у всех серьёзные щи, и один такой говорит, что у приложения куча проблем и сомнительная логика, но может давайте аватарку добавим и они перестанут гундеть, а обещанное в прошлом году, дальше будем обещать ведь у нас ещё два года в запасе, а руководитель соглашается, одобряет, жмёт всем руку и с серьезными щами идёт пользоваться приложением СБЕРБАНКА... ну Вы нормальные нет?на данный момент два глюка—минус две звезды, спасибо, что прислушиваетесь к пользователям и делаете все с точностью, да наоборот(извините пригорело, но в самом деле)* Ответить
Jenycia, 02 апреля 2019 в 20:48:29 # Ужасно работает ваш чат и бот, операторов приходится очень долго ждать пока ответят. Вот информацию приходится брать через чат и долгое ожидание ответа оператора. Раньше все было прекрасно, сам нажал и все видно сколько осталось, сам выбираешь досрочное погашение. Сейчас все ужасно работает. Верните старую версию приложения обратно Ответить
Khokim, 26 марта 2019 в 14:37:24 # Здравствуйте, после обновления стало: почему узнать остаток и досрочное погашение через чат? Сделайте как раньше, намного удобнее было! Ответить
Турбо котэ, 25 марта 2019 в 08:30:00 # Хуже поддержки в банках я не видел! Ужасно тупой бот! Лучше его просто убрать... толку от него ноль. Время реакции на вопрос минимально было 30 мин! В среднем 1 час. Оперативно получить поддержку не реально! На чётко поставленный вопрос, 4 раза 4 разных менеджера так и не дали ответ! Вопрос был простой «как досрочно закрыть рассрочку?». Пришлось разобраться самому. Ответить
Наташа. наташа, 24 марта 2019 в 16:38:31 # Почему убрали остаток по кредиту? Стало неудобно, теперь надо писать в какой то чат, чтобы узнать его. Где этот чат? Поддержка я так понимаю? Ответить
Ароллопа, 24 марта 2019 в 03:13:41 # Очень не нравиться то что захотела погасить досрочно или узнать остаток нужно обратиться в чат, их там ждёшь 100 лет, верните назад что бы была возможность смотреть все самим Ответить
Qqqйййй, 21 марта 2019 в 19:53:10 # Хотел погасить кредит через приложение сегодня, выкидывает с приложения, обновление последнее не помогло! Вы с головой дружите Ответить
Erttyy123, 20 марта 2019 в 01:54:25 # Очень качественное приложение. Добавьте пожалуйста возможность смотреть какая часть платежа пошла на погашен е процентов, а какая на погашение долга. Пока приходится отвлекать техподдержку, или научите робота отвечать на этот вопрос. Ответить
Дмитрий977, 18 марта 2019 в 16:48:43 # За все время пользования, а это больше года, не было претензий к приложению и банку. Но в течении уже почти двух месяцев не могу войти в приложение, в один момент просто выкинуло из приложения и не пускает. Пишет «Вход невозможен, обратитесь в офис банка». В течении этого времени звонил, писал неимоверное количество раз, даже в банк ходил! Но или программисты у них глупенькие. Или просто каким-то образом мои обращения до них не доходят. Может хоть после этого отзыва кто то решит мою проблему? В 2к19 ездить в офис и оплачивать, такое себе мероприятие. Ответить
Oks1293466, 14 марта 2019 в 03:47:17 # Отличное, удобное приложение, которое растёт и развивается вперёд. Теперь все операции и вся информация доступна в приложении, нет необходимости звонить на гл или ехать в отделение, что для меня так очень удобно. Единственный минус, это нет онлайн чата с сотрудниками, тк с роботом переписываться бесполезно, пробывала несколько раз лично... надеюсь в ближайшее время чат появится. Ответить
Как будто клиент, 12 марта 2019 в 11:09:42 # При загрузке приложения, при вводе пароля - «ведутся работы».... повторила раз пять - все бесполезно ((.... какой смысл в этом приложении, да и в самой карте тоже? Ответить
Feliosjoskini, 01 марта 2019 в 14:01:28 # Скачала неделю назад это приложение для управления своими кредитами в этом банке, приложение так и не работает, постоянно пишет что ведутся технические работы. Когда приложение будет работать? Ответить
Zloi789, 27 февраля 2019 в 03:20:03 # Не возможно покупать товары через приложение для получения кешбека, все зависает . Менеджеры в чат поддержке не отвечают . Увы блокирую все карты ((( Ответить
Solar bunny, 24 февраля 2019 в 07:47:38 # Уже почти месяц пытаюсь войти в приложение. Все прекращается на стадии ввода пароля из смс. Обращалась в отделение вашего банка, сказали исправили и в пятницу сможете зайти. Но проблема так и осталась. Разберитесь с этим! Ответить
Dmitriy mironov, 23 февраля 2019 в 20:23:47 # Сначала после обновления пропал вход по лицу, но зачем наоборот стало автоматически входить по Face ID Наконец то )))) Ответить
Чеглоков владимир, 23 февраля 2019 в 20:06:31 # Не работает, Не работает приложение уже 2 недели, банк разводит руками тоже! Разработчики может дело в вашем приложении, банк на приложение ссылается Ответить
Horrorcore78, 22 февраля 2019 в 17:46:46 # Стало очень не удобно, что нельзя оплачивать через приложение, а теперь только через браузер(( верните оплату через приложение, и просмотр кредитов в приложении пропал Ответить
Сумасшедший мо, 19 февраля 2019 в 16:52:37 # Получил лимит только на партнеров, в приложении думал без тормозов гляну партнеров, а там тупо открывается ссылка на сайт со списком партнеров который работает криво и несмотря на геолокацию все равно показывает точки магазинов в Москве, а не в моем городе.
Ужас Ответить
Evri 89, 12 февраля 2019 в 05:58:07 # Приложение очень хорошее и удобное в пользовании
Но только начало вылетать не могу за кредит оплатить ☹️☹️☹️ Ответить
Harlow507, 12 февраля 2019 в 02:26:35 # Ввёл телефон и дату рождения, код не пришёл. Истратил все попытки все равно не пришёл. Приложуха заблокировала на 1 час. Попробовал через 1 час. И снова кода нет. Придётся искать другие пути оплаты кредита. А так хотелось чтобы действительно было качество, а не это г*****. Ответить
Ekб66rus, 01 февраля 2019 в 11:51:04 # Что случилось с досрочным и частично-досрочным погашениями кредита? Почему теперь стало необходимо писать в чат, при этом ждать ответа более получаса? Нельзя ли вернуть эту функцию по нажатию кнопки? Очень расстроило обновление( Ответить
Belyaef, 01 февраля 2019 в 04:45:47 # Здравствуйте! Ввожу свои данные т.е. мобил. телефон и дату рожд., а мне в ответ система выдаёт (ведутся работы по улучшению сервиса, повторите попытку позже) и код не приходит! Мне такое сообщение выдаёт уже как неделю, и все так не зайти в приложения! Помогите! Ответить
Свинорыл, 30 января 2019 в 04:16:34 # Не загружаются вкладки «досрочное погашение» и «остаток по кредиту». Написала в поддержку, обещали за пару дней исправить, но..... все ещё не загружается. Чтобы внести сумму больше обязательной приходится постоянно ходить в офис. Сегодня снова написала в службу поддержки, снова обещали за пару дней исправить. Жду... Ответить
Taratasvk, 27 января 2019 в 12:07:25 # Добрый день скажите пожалуйста почему убрали отпечаток пальца, раньше было так удобно, сейчас один код вводить надо. Ответить
Утка- рокер, 23 января 2019 в 22:11:51 # Раньше было удобное приложение! Сейчас для того что бы посмотреть остаток по кредиту я вынужден переписываться с роботом( который не даёт нужной мне информации) то же самое и с досрочным погашением. Бы до же всё просто зачем всё усложнять? Не портите хорошее впечатление о банке плохим приложением. Ответить
, 23 января 2019 в 07:18:20 # Почему не могу зарегистрироваться в приложении? Выходит ошибка ведётся работа по улучшению сервиса, со вчерашнего дня. Сколько будет длиться? Ответить
Сария, 22 января 2019 в 19:13:47 # Пытаюсь зайти, код доступа пишет не правильный, нажимаю забыла код, ввожу данные, и опять пишет введите код, и опять не правильно. Пробовала удалять приложение, не помогло. Ответить
Palace5505, 13 января 2019 в 07:33:51 # Слишком ограничен функционал приложения! На сегодняшний день - это недопустимо. Расширяйте возможности использования мобильного приложения. Платежи, переводы и т.д. Ответить
Djoker303, 05 января 2019 в 19:35:16 # Ставлю пока 4 балла. Верните функцию, когда при частичном погашении клиент нажимает пару кнопок и всё готово. Сейчас же перенаправляет в чат, где не очень удобно там общаться. При 2-х кредитах вношу средства на один из них,а они оказываются на общем счёте откуда автоматом списываются по желанию банка на оплату другого. Ответить
Rent06, 04 января 2019 в 18:17:20 # Сделайте в приложении конвертацию пожалуйста. Не всегда есть возможность пользоваться компьютером. И ещё удивительно что при конвертации деньги не сразу оказываются на карте. То есть списание произошло, а поступления нет. При сравнении с онлайн от Сбера вы проигрываете, но я надеюсь что это временно. Чем вы хуже? Желаю успехов. Ответить
Tihox, 04 января 2019 в 08:13:49 # После обновления пропала возможность входить по тач айди. Айфон 7, ios последняя, тач айди установлен.

Upd. Установил аватар и тач айди снова появился. Лол. Другого способа собрать аватары не придумали ? Даже не написали об этом при обновлении. Ответить
Джштор, 02 января 2019 в 06:50:57 # Здравствуйте, диалог с техподдержкой напоминает разговор слепого с глухим, не уведомления ни звука, при том что отвечают они стабильно минут через 20 не раньше . Даже в Сбербанке лучше исправьте, либо добавьте, чтобы позвонить можно было . Ответить
Kott071, 26 декабря 2018 в 10:33:03 # Приложение достаточно удобное, все ясно и понятно: за что платить и когда платить. Пожалуй самое удобное приложение из тех которыми доводилось пользоваться. Рекомендую! Ответить
Tata19671984, 24 декабря 2018 в 23:47:49 # Не увидела возможности оплаты услуг ЖКХ онлайн, жаль, придётся все делать с Карты другого банка... Очень не удобно, нельзя ли добавить возможности для онлайн оплаты простых житейских потребностей? Ответить
Vishnuvfd, 23 декабря 2018 в 08:11:30 # После последнего обновления, не могу увидеть своих кредитов! Пишет, что возможно вы изменили номер телефона! Номер не меняли Удалила, скачала снова, проблема та же! Исправьте ошибку! Ответить
Крис007, 23 декабря 2018 в 03:36:25 # Скачал приложение, ввёл данные, немедленно получил ответ: ваша заявка отклонена. Банк не готов предоставить вам продукт.

О_о хотел положить денег :) Ответить
Чтобвсеушлисvk, 22 декабря 2018 в 06:31:51 # Очень удобное приложение. пользуюсь, смотрю, оплачиваю и узнаю всякие новости. действительно полезное приложение Ответить
Scoss-, 20 декабря 2018 в 01:44:06 # Хорошее приложение сделали. Всем бы банкам такое. Очень удобно платить по кредиту, всё видно и понятно. Ответить
Kriskisa1994, 19 декабря 2018 в 15:55:23 # Приложение работает стабильно и не вылетает. Очень просто и удобно в использовании. Никакой лишней информации и навязчивой рекламы! Виден остаток по кредиту (даже до копеек). Возможно досрочное частичное и полное погашение! Была небольшая проблема пару месяцев назад, связалась с оператором, мой вопрос решили в течение часа! Очень оперативно!
P.S. Не понимаю негативных отзывов о некачественной работе приложения или тех. поддержки. Все работает круглосуточно и без проблем! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с таким же успехом, как сейчас! Хороший банк! Ответить
Смтр, 18 декабря 2018 в 14:59:52 # Ответьте быстро что за банкпрограмма не работает после обновления просить номер и дату рождён а потом пишет что работы по улучшению ведутся уже 2 месяц Ответить
Нежный хрякъ, 17 декабря 2018 в 22:55:07 # Качественное приложение. По сравнению с приложениями других банков (ВТБ... ужас). Все понятно и удобно. И работает. Ставлю 4, чтобы не расслаблялись Ответить
111089zu, 17 декабря 2018 в 03:04:23 # Приложение постоянно развивается в лучшую сторону, очень нравиться, радует и возможность получить справку об отсутствии задолженности, а также удобство и быстрота досрочного погашения задолженности Ответить
Spybul1, 16 декабря 2018 в 02:54:03 # Почему все время приходится вводить номер Карты ? Для того чтобы пополнить баланс карты польза. Очень не удобно! Ответить
Goffff83, 10 декабря 2018 в 12:01:57 # Здравствуйте! На iOS вначале регистрации; номера и даты рождения пишет, что дата рождения введён неверно. Почему не работает на iOS? Ответить
Jumasiya, 07 декабря 2018 в 22:00:39 # Почему в приложение стало недоступно частичное погашение кредита мне самой?
Все время приходится общаться с каким то ботом, а потом ждать когда человек(сотрудник банка) подключиться и сделает то, что мне нужно. Нервничаю Ответить
Russianpilot, 03 декабря 2018 в 06:27:59 # Раньше было удобно смотреть остатки по кредитам, и график платежей, А теперь тупой бот тормозит. Почему я должен терять свое время на это? Ответить
01yu- ya26, 29 ноября 2018 в 05:51:24 # При заключении договора пришла смс о смене номера телефона. Все верно. Но в итоге не могу в личном кабинете видеть информацию о кредите, только предложения видно. Но если в базе изменили старый номер телефона на актуальный, почему тогда приложение этого не знает?) Ответить
Никельтон, 26 ноября 2018 в 07:29:08 # Убрали, видимо, в этом обновление авторизацию в приложение через Touch ID! Зачем? Итак было все идеально. Верните обратно эту функцию! Ответить
Лико4ка, 21 ноября 2018 в 08:04:51 # Программа ужасная, смс с подтверждением в течение 4х недель не могла дождаться, ходила в банк разводят руками. В следующий раз не буду обращаться в банк не буду Ответить
Кирилл87, 20 ноября 2018 в 20:06:13 # Скачал на планшет эту и программу и кроме как предложений на кредит или кредитную карту ничего не показывает. Бесполезная программа( Ответить
Романенко павел, 19 ноября 2018 в 23:39:00 # Хороший банк просто нужно вовремя плотить а не ныть как тут в коментариях, вас не кто не просил брать его а теперь ужасно плохо а что плохого они свою работу делают а вы бездарные сочки! Ответить
Зуб болит, 15 ноября 2018 в 12:34:50 # С недавних пор отвалилась возможность оплаты кредита и карты рассрочки. Постоянные работы по улучшению сервиса. Ну здорово Ответить
Ptichkina. tasya, 15 ноября 2018 в 08:39:34 # После обновления пропал кредит! Очень не удобно и не знаю что делать теперь, то я через приложение платила, а теперь как не знаю Ответить
Kutulxhu, 15 ноября 2018 в 06:32:13 # Уже почти месяц не работает приложение на айфоне 8. Ведутся работы, сколько можно. Куда вы все смотрите Ответить
User ak, 14 ноября 2018 в 20:19:52 # Очень ждём аналитику по видам расходов, повышение скорости работы приложения и другие функции, как у «взрослых» банков. Ответить
Miky boy, 13 ноября 2018 в 20:40:01 # +
• оплата кредита без % в приложении уже чуть более 6 месяцев;
• удобно получать поддержку;

–
• в iPhone 5, iOS 8.4.1 после обновления на последнюю версию приложения—оно перестало запускаться: грузится и вылетает. Сразу.
• ужасная работа анимации на старых устройствах (почему бы не оставить более ранние версии для клиентов с устаревшим iPhone). Ответить
Mozide, 10 ноября 2018 в 13:26:50 # Сделайте чтоб статус кредита сумма обновлялась каждый месяц и высвечивался реальный остаток.. а то весит одна и тажа сумма.. Ответить
Френд333, 08 ноября 2018 в 08:21:49 # Убрали досрочное погашение! Зачем!
Типа теперь надо обратиться в чат для досрочного погашения! Зачем?
Зачем так усложнять, есть раздел досрочно погасить, а толку ноль! В чате тишина... что делать, как, кому говорить... Ответить
Люба- лиса, 03 ноября 2018 в 21:49:19 # После последнего обновления невозможно оплатить только зашла и выкидывает из приложения ужас исправьте! Ответить
Steni2009, 03 ноября 2018 в 14:24:08 # Спасибо что вы есть!))))очень удобное приложение. Оплата с апреля без комиссии Все ясно и понятно. Хороший банк. Приятно пользоваться Ответить
Alesha0104, 03 ноября 2018 в 06:59:20 # Два месяца не работает приложение, отправил кучу писем с просьбой разобраться, на что приходит ответ *ошибку нашли в ближайшее время исправим * товарищи разработчики! сколько мне еще ждать нужно ? на письма перестали отвечать совсем,и свою работу выполнять видимо не хотите, ставлю огромный минус вам и вашим трудам ( Ответить
Zalipatelno, 30 октября 2018 в 23:16:22 # Приложение не работает. Пишет «произошла ошибка или ведутся работы по улучшению сервиса». Кстати, при входе через веб-версию в личный кабинет - ошибка такая же. Когда исправите? И как теперь оплачивать кредит? Ответить
Danistatada, 30 октября 2018 в 11:24:52 # В приложении «работает» только поддержка. Информации по кредитам нет. Зачем это приложение тогда нужно? Ещё и сотрудники некомпетентны! Несколько раз отправляли неверное обращение. Больше не буду связываться с этим банком! Ответить
R olsh, 28 октября 2018 в 03:45:21 # В прошлый раз все было отлично, в этот раз кредит так и не появился в приложении, подскажите что делать Ответить
Yarik027, 26 октября 2018 в 06:01:35 # Ребятки, ну вы че. Сделали кнопку «остаток по кредиту» и все равно заходя внутрь она предлагает обратиться в чат. В чем смысл? Сделайте автоматом переход в чат с текстом, хочу узнать остаток по кредиту по договору и автоматом что бы подтянулся номер договора. Из описания его не скопировать. А длинный номер врядли кто запомнит. Приходится делать скриншот и открывать и фото и чат. Короче костыли. Доделывайте до удобного вида простые вещи. Ответить
Elizabet22: 21, 26 октября 2018 в 04:41:31 # Остался крайний день оплаты кредита,а приложение пишет, что «сервис доступен в информационном режиме».
Горячая линия платная, в чате никто не отвечает.
Вопрос, что в такой ситуации делать? Ответить
Вариш, 23 октября 2018 в 10:59:56 # У вас когда нибудь будет работать ваша тупая программа? Задолбала! Как оплатит, так не работает! Матов на вас не хватает. Ответить
Цуукйцукк, 22 октября 2018 в 05:00:18 # Самое тупое приложение из онлайн банков, чтоб сделать досрочное погашение, нужно вести переписку пол дня с оператором и все равно деньги спишут только через оставшиеся пол дня, на дворе 21 век, в других банках это делается в одно касание и деньги мгновенно списываются. Интерфейс тоже оставляет желать лучшего, посмотрите как сделано у конкурентов и тупо скопируйте. Ответить
Summersnowproject, 20 октября 2018 в 23:37:01 # Хорошее приложение. удобно все, хороший чат с поддержкой, но добавление бота не нравится, мне он лично ни разу не помог а только удлинил время ожидания ответа сотрудника банка. Была проблема с задвоением Карты в приложении... решить не не могли почт пол года, но сегодня решили! за это 5 звёзд.. но так долго в 2019 году решать такие косяки в приложении банка это полный провал конечно. Ответить
Juliette 38, 19 октября 2018 в 14:36:41 # По прежнему не работают Функции остатка по кредиту, частичного, досрочного погашения по кредиту. Звонили, обещали решить проблему. После установки ios 12, заработали на один раз и снова: Не удалось загрузить страницу. Ответить
Nikitasurkii, 19 октября 2018 в 03:33:04 # Не работает приложение уже 2 месяца! Просто не зайти в него! Постоянно пишет «Ведутся работы по улучшению сервиса, повторите попытку позже». Очень расстраивает такое отношение Ответить
Ека. р, 14 октября 2018 в 06:45:05 # Пожалуйста, добавьте возможность оплаты услуг жкх, пополнения сотовой связи и интернета с возможностью сохранения шаблонов регулярных платежей. Очень ограниченный функционал. Хотела полностью перейти на обслуживание в ваш банк, но по сравнению с приложением сбербанка хкб очень неудобен. Маркетологи трубят о кешбеке с жкх по пользе, а что оплатить жкх без комиссии в вашем же приложении или в вашем банкомате НЕ миллилнника нельзя-молчок. Г. Чебоксары Ответить
Slavontiy, 11 октября 2018 в 03:39:29 # Выбрал товар, оформил рассрочку, выбрал доставку курьером +750р, подтвердили все, пришла смс, о том что приедет курьер с договором и товаром. Потом позвонили с банка, сказали идти в магазин Эльдорадо, на моем районе, в эльдорадо ничего не знают, посмотрели как на дурака, в итоге в техподдержке приложения уже 10 дней полный мороз, отвечают предложениями тима «мы отправили в тех отдел вашу заявку» «чем ещё можем помочь» и тд. Короче какая-то ерунда, этот сервис. Проще пойти в магазин и оформить рассрочку на месте у другого банке, чем иметь дело с этим. Ужасный сервис. Хотите поберечь свои нервы, не выбирайте этот банк Ответить
Lukkydi, 09 октября 2018 в 00:38:47 # «Вход в приложение не возможен, обратитесь в офис банка» эта ошибка уже месяц, в офисе помочь не могут, горячая линия бессильна. Как пользоваться вашими услугами?! Вы так просто вынуждаете прекратить с вами работать. Ответить
Анна клиент банка, 08 октября 2018 в 05:49:15 # Приложение «Мой кредит» испортили. После последнего обновления нельзя посмотреть остаток по кредиту. Нужно зачем - то обращаться в чат, хотя раньше можно было узнать остаток сразу, выбрав соответствующий раздел. Переводы идут долго, информация обновляется медленно. После пополнения через приложение начинаешь сомневаться, поступили деньги или нет. Если несколько кредитов, то деньги могут зачислиться не на тот счёт, который выбираешь. Ответить
Yury0207, 02 октября 2018 в 14:30:56 # Обратился через чат в приложении с просьбой досрочно погасить кредит. Отказывают ссылаясь на то что у них якобы график платежей будет формироваться ещё 30 дней Ответить
Zamler 96, 01 октября 2018 в 12:04:41 # Постоянно хотят как то отжать деньги.
То подключают какие то услуги без твоего согласия. А потом утверждают, что со мной это было оговорено.

Совет из личного опыта. Лучше любой другой банк, чем хоум кредит Ответить
Anuta c, 29 сентября 2018 в 14:16:00 # Сколько брала кредитов, это самый удобный банк и самое удобное приложение!
Можно и остаток узнать, все платежи посмотреть, досрочно частично или полностью погасить кредит.
Очент удобно!
Развивайтесь и становитесь лучше) Ответить
Юлиана бельская, 29 сентября 2018 в 11:03:32 # 5+! Комиссии по оплате нет, интерфейс удобный, все понятно... Из пожеланий хотелось бы, чтоб доработали программу на предмет того, что когда к клиента не один, а более кредитов. (потреб.и наличка, или несколько К.Д.) чтобы программа понимала для какого КД ставишь Досрочное погашение или Частично досрочное погашение ... чтоб клиенту не приходилось писать в поддержку ( чат) . Ответить
Blanergol, 27 сентября 2018 в 04:51:26 # В целом все хорошо, приложение развивается, в течении года было много отличных обновлений из разряда оплаты частично кредита и оплаты полностью, плюс повысили стабильность приложения. Да и в целом сам банк отлично работает с рассрочкой на технику, никаких скрытых условий, комиссий и страховок. Не советую брать кредиты и тому подобное, но если нужно - хороший выбор. Ответить
Vlvo1997, 26 сентября 2018 в 17:51:12 # Спасибо за удобное приложение выгодные удобные условия обязательно воспользуюсь данным банком ещё раз Ответить
Карина. . ., 26 сентября 2018 в 09:37:09 # Самый лучший банк, никаких лишних вопросов, все быстро и оперативно, приложение очень удобно. Спасибо что не забадываете с бумажками и недельными ответами, как в других банках! Ответить
Lusy. vig., 25 сентября 2018 в 01:02:02 # Ребята, мало того что у вас банк ни о чем, так в приложение уже месяц нормально не работает! Не могу зайти пишет: «Ведутся профилактические работы, попробуйте позже». У вас что работы профилактические месяц идут Почему приложение других банков работает хорошо, а у вас отвратительно ? Ответить
Vitos29, 22 сентября 2018 в 08:00:05 # Очень удобное приложение. Удобно контролировать и оплачивать с другой карты свой кредит, на главной странице видно предложения от Банка. Приложение работает стабильно. Интересно, возможно ли внедрение Apple Pay в данное приложение, для перевода денег в счет оплаты кредита? Ответить
Ellamarella, 20 сентября 2018 в 11:15:00 # Хорошее приложение!)Все удобно и понятно! Спасибо большое за возможность платить кредит легко и быстро Ответить
Natalyapavlenko, 18 сентября 2018 в 19:17:05 # Добрый день! Сил нет, наболело! Сколько можно проводить работы? С нового года не работает приложение! Я думала проблема в телефоне, а нет, проблема в Вас! Нет возможности мониторить кредит в Вашем банке. Разберитесь в конце концов! Уже столько всего скачивала и переустанавливала! Ответить
Lycifer001, 18 сентября 2018 в 13:20:02 # Не могу зайти в приложение постоянно пишет что введутся работы, хотя сотрудники банка меня зарегистрировали самостоятельно и пароль вводил я лично, почему не могу просто войти ? Получаеться что проходит новая регистрация! Ответить
Evgenuser, 15 сентября 2018 в 11:10:13 # Не связывайтесь с этим банком!
На сколько я понимаю, пять звезд накручено!
Офисов по городу нет!
Приложение не работает, соответственно платежи с комиссиями!
Жалею что связался с этим банком! Ответить
Zaripova280614, 11 сентября 2018 в 15:37:07 # Здравствуйте!
Приложение нравится, всё хорошо.
Но, не могу в него зайти без подключение к WI-FI.
У меня интернет работает, всё хорошо, а приложение выдаёт, что нет подключения. Очень странно. Пока поставлю 4 звезды. Ответить
Bakhtarion, 10 сентября 2018 в 08:43:42 # Постоянный «сбой сети» при попытке входа. При обновлении может подключиться единожды, но потом вновь проблема та же. Сделайте уже что-нибудь. Ответить
Michaelshitov, 09 сентября 2018 в 23:00:00 # Написал номер другого договора, сразу же изменил его на тот, по которому хотел заплатить - оператор не среагировала. Теперь вносить ещё одну незапланированную оплату.
Верните старую версию, чтобы самому можно было досрочно платить Ответить
Tamirlani, 06 сентября 2018 в 12:50:01 # Взял рассрочку, по рекомендации кредитного специалиста скачал приложение. Приложение продуманное, нечего лишнего, а самое приятное моментальная оплата без комиссии. Ответить
Kotangens333333, 01 сентября 2018 в 20:40:02 # Оформила я значит карточку свобода, на что в магазине мне сотрудник сказал, что будет и внепартнерская система, пошла я в ткани, где все отрезается, оплачиваю, операция не проходит. Как оказалось, можно только по партнерам))
Ладно, окей. Я промолчала.
Дальше интереснее, у меня украли большую сумму денег и захотела подключить пропуск платежа по свободе+, на что сотрудник банка в чате сказал, что не получается и нужно поехать в отделение. Проехала я минут 30-40. Пришла в отделение. Отстояла очередь, сотрудники сначала пытаются, а после говорят, что через 2 платежа только можно, взяла я дополнительной работы, оплатила все. Думаю возьму его сейчас, пишут через три платежа только)
Почему изначально бы не выучить все и не быть грамотными? Что за отношение с клиентами? Работаю ещё с 5 банками и такое встречаю впервые. Отвратительно и не приятно. Выплату все в ближайшее время и больше не возьму ни один кредит и не одну карту, хотя выплачивал всегда все вовремя. Никому не посоветую 0 из 5. Ответить
Афдотий, 01 сентября 2018 в 13:53:58 # Сделайте так, чтобы не нужно было писать боту, хочется узнать остаток по кредиту, т.е. посмотреть цифры которые осталось платить, пишу боту он мн присылает суммы которые я заплатил за один месяц, верните все как было! Ответить
Alexfger, 01 сентября 2018 в 06:08:14 # Отвратительное отношение к надежным клиентам. Оскорбили дважды. Не тратьте время, не верьте их рекламе и не качайте это приложение! Ответить
Слепо, 30 августа 2018 в 03:37:52 # У меня ошибка в графике платежа, два первые оплачиваемые месяцы исчезли и добавилась ещё два месяца я должна была оплатить 10 месяцев а стало год(12 месяца), у меня по договору 10 месяца должна была оплатить. Ответить
Nub aka, 27 августа 2018 в 13:21:59 # Раньше было автозаполннние суммы кредита. Просто жмёшь оплатить и все. Теперь нужно записывать сумму, впечатывать и потом уже оплачивать. Не удобно.
В остальном обычное кредитное приложение. Следить за долгами удобно. Ответить
Gattien2194, 24 августа 2018 в 15:48:44 # Но почему то приложение после обновления вылетает переодически. И не возможно установить пинкод от Карты тоже вылетает приложение. А так все круто и классно:)) Ответить
Dark adrenaline, 22 августа 2018 в 15:21:18 # Зачем Вы добавляете в приложение функции, которые не работают? Досрочное погашение и остаток по кредиту. Все равно приходится писать в чат чтобы узнать. Заставьте приложение работать Ответить
Olenkamurrrrr, 19 августа 2018 в 23:34:10 # Настройте уведомления в чате с тех поддержкой. А то операторы отвечают раз в 15 минут, и я все это время должна сидеть и пялиться в монитор?! Ответить
Blonde alice, 19 августа 2018 в 04:42:46 # Самое удобное банковское приложение, все удобно и понятно. Удобное управление счетами. Особенно нравится, что при внесении платежей сохраняются банковские карты и нет необходимости все заново вводить Ответить
Оодьэ эрэй да баита, 13 августа 2018 в 19:08:21 # Пожалуйста исправьте недостатки для айфон икс эр. Приложение вообще не работает. Только показывает предложения. Ответить
Андрей42, 08 августа 2018 в 21:49:22 # Почему нет уведомлений о новых сообщениях из чата? И оператор отключается от диалога через две минуты! Ответить
Мс26, 04 августа 2018 в 22:09:39 # А можно сделать, что б на дебетовой карте тоже запоминало ранее оплаченные Карты как в кредите, приходиться постоянно вводит одну и туже карту. Ответить
Dragon 1964, 03 августа 2018 в 05:52:08 # 100 раз уже пожалел что связался с этим банком.
Плачу, плачу а сумма уменьшила всего-то на 1.500₽.
Развод и не меньше... Ответить
Mimasshu, 01 августа 2018 в 08:40:53 # Брал кредит, пользоваться приложением в режиме- «зайти раз в месяц и закинуть денег на оплату» удобно, проблем в приложении не наблюдал.
Вообщем приложение свои функции выполняет. Ответить
Mdk137, 31 июля 2018 в 18:01:46 # Верните пожалуйста вход по отпечатку пальца. Эта функция была удобной. В остальном все работает стабильно, спасибо. Ответить
Ksu. an, 31 июля 2018 в 08:29:23 # Приложение сильно виснет, особенно в чате! Менеджеры отвечают крайне медленно! Иногда приходится ждать несколько часов, чтобы ответил не бот! Но это даже ещё не всё! Когда наконец-то отвечает хоть кто-то, начинается полный бред: сначала объясняешь ситуацию одному менеджеру, потом подключается другой и ты опять говоришь то же самое, задают одни и те же вопросы каждые 5 минут, будто нет возможности пролистать 2 Сообщения вверх! Особенно это раздражает, когда ты где-то в другой стране, нужны деньги, а твоя карта почему-то становится нерабочей! Ответить
Maga017340219383, 30 июля 2018 в 10:21:40 # Не могу в приложении увидеть свой кредит и контролировать! Говорит что мой номер изменили и я не являюсь клиентом банка Ответить
Гайдуков, 26 июля 2018 в 20:55:16 # Вчера обновился, пропали в меню кредитные договора, нет возможности оплатить кредит через приложение как раньше, программа вылетает и глючит, верните все назад Ответить
Dimon535, 25 июля 2018 в 10:43:44 # Скачал приложение, ввожу телефон и др, код из смс, появл окно: проверьте телефон и дату указан в кредите и на этом все, окно весит.. Ответить
Olegafriend, 15 июля 2018 в 13:22:12 # Являюсь очень давним клиентом, добросовестно погасил все кредиты, мне уже несколько месяцев данный банк выписывает рога вместо одобрения рассрочки, ссылаясь на «пресловутую систему»! Рву к лешему дальнейшие отношения с этим банком! Ответить
Iчек, 15 июля 2018 в 08:58:34 # Очень хороший банк. Разве что, процент бы немного пониже на кредит. Но самое главное: очень удобное приложение. Удобный и понятный интерфейс. Никаких сложностей и проблем! Ответить
Даниил 133446778889, 13 июля 2018 в 07:11:59 # Приложение выдает сообщение, что не находит меня среди клиентов банка.
При этом в мобильном банке данные о кредите есть.
То одна беда, то другая. Не удаются банку мобильные приложения, похоже. Ответить
Sanua73, 11 июля 2018 в 11:25:43 # Очень удобное приложение, оплата кредита без комиссии, молодцы разработчики, и интерфейс простой и удобный Ответить
Xlmlk, 11 июля 2018 в 05:15:30 # Разработчики! Огромная просьба вернуть всё как было в старой версии, зачем вы связываете всё на чат поддержкиЭто очень неудобно, для того чтобы сделать частично досрочное погашение я должен написать в чат поддержки! Чтобы узнать сумму остатка, я должен написать опять в чат Зачем? Делаете всё для людей?Верните все как было, до этого времени ставлю 1 звезду Ответить
Wwwxeni, 10 июля 2018 в 11:04:54 # Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как удалить данные своей карты из приложения? Номер телефона сменился, зайти в приложение и сменить код доступа не могу, тач айди вместо кода не срабатывает почему-то. Но при этом уведомления о всех операциях приходят. Ответить
1253вии, 06 июля 2018 в 14:44:24 # Уже больше часа не могу внести платёж ни на сайте, ни через приложение, выдуться какие-то «работы по улучшению сервиса» а у меня благодаря этому будет просрочка. Ответить
Евгении13534, 06 июля 2018 в 11:25:41 # Приложение работает быстро, стабильно, вся информация преподнесена удобно и верно. Большой плюс в том, что можно оплачивать кредит без комиссии не выходя из дома. Разработчикам респект! Ответить
Vernon0330, 05 июля 2018 в 18:51:07 # Обновил приложение и не могу перевести с одной Карты на другую, постоянно вылетает приложение. Пришлось идти в банк((( Ответить
Chichenev87, 02 июля 2018 в 13:10:15 # На iPhone 8 plus загружается оооочень долго!
Нельзя привязать карту для пополнения карты Польза! Ответить
Это кто- то за меня, 01 июля 2018 в 21:30:02 # Открываю приложение, он показывает только три предложения о кредитных картах. Где вся информация по моему кредиту? Нигде нет кнопки меню. Можно только зайти и выйти, или же карту кредитную оформить. Мне это не надо Ответить
Lampard2007, 01 июля 2018 в 09:00:42 # Скачал приложение и хотел оплатить рассрочку. Но тут вышла незадача. Приложение постоянно вылетает при вводе пароля. И больше нет никакой возможности ничего сделать. Ответить
Tghkkgrg, 28 июня 2018 в 14:53:15 # Отвратительное приложение, отвратительный банк, с момента скачивания, только 1 раз удалось зайти, уже 4 месяца мне сообщает, что «вход в приложение невозможен». Мою заявку по этому поводу банк игнорирует все 4 месяца, а ответа службы поддержки по телефону жду по часу, ещё ни разу оператор не ответил! Ответить
Ooolchik21345, 28 июня 2018 в 09:29:07 # Не работает приложение для входа (ведутся работы по улучшению и тд...) а оплачивать то как? До банка нет возможности доехать. Ответить
Aylo. 7, 23 июня 2018 в 23:39:36 # Раньше видела свою карту рассрочки через приложение, после последнего обновления она пропала. Исправьте ошибку, вообщем очень довольна Вашим приложением и банком в целом)) Ответить
Alyona41152, 18 июня 2018 в 07:34:53 # Почему перестала работать оплата кредита картой? Написано: « оплатите наличными или сделайте перевод с использованием реквизитов вашего счёта»
Раньше всегда спокойно оплачивала Ответить
Skullsf, 15 июня 2018 в 06:03:31 # Ребята, до обновления все было просто прекрасно. Пользуюсь приложением два года, как оформил кредит, а сегодня обновил и не запускается. Откроется окно для входа и слетает. Пожалуйста исправьте. Так что пока две звезды. Ответить
Voron1307, 14 июня 2018 в 07:23:03 # Не смог зайти в приложение после обновы, переустановил, ввёл номер, дату рождения, он не видит мой кредит, не знаю что делать,в чем проблема? Ответить
Fomskaya, 10 июня 2018 в 20:50:25 # После обновления приложения последней версии возникли проблемы со входом. Нужно ввести пароль, ввожу, пишет, что неверный. Нажимаю окно: «забыл пароль». Ввожу всё данные, приходит смс для входа, ввожу. После этого снова нужно ввести пароль. Но если я его не помню, как мне его ввести? Опять тоже самое! Что делать? Ответить
Евгений 82, 07 июня 2018 в 22:30:04 # К сожалению, после обновления приложения, не отображается полностью пункт «информация по процентной ставке»
Видно только начало поля: «Для повышения процентной ставки до 7 процентов, сов....»
Довольно неудобно, не видеть ту сумму, что необходимо потратить начисления для процента на остаток, согласно условиям тарифа Ответить
Diana- l-, 06 июня 2018 в 21:40:01 # Очень удобное приложение по кредиту, самое лучшее пожалуй в отличии от других банков. И банк отличный, как и сотрудники которые там работаю,в отличии от других надоедливых банков. Ответить
Гри- нат, 04 июня 2018 в 18:24:21 # Здравствуйте, когда приложение заработает на айфонах?
На работе выдали зарплатных карты вашего банка,а мобильное приложение не работает,в инете пишут что оно не работает у вас уже больше месяца, когда исправите? Ответить
Никита бабурин, 02 июня 2018 в 09:43:51 # Ввожу номер телефона и дату рождения, после чего на главном экране стоит надпись «Не видите свои продукты?», хотя у меня оформлен кредит, все данные при входе указаны верно, как исправить? Ответить
Mari ramos, 31 мая 2018 в 01:25:47 # Не всегда приходят оповещения об операциях в приложении. Так же не приходят оповещения о зачислении % на остаток по карте «Польза». В чате сотрудники банка НИКОГДА не отвечают на мои сообщения. Один и тот же вопрос со скринами предидущих диалогов присылаю в этот чат и все равно никаких ответов от сотрудников. Толку от чата? Никакой помощи.
И эта комиссия за перевод 100 рублей! Полное обдиралово! Ответить
Жанна1403, 29 мая 2018 в 03:11:41 # Чат работает не корректно. Должны были сделать частично досрочное погашение, не сделали! Провели корректировку платежа задним числом. Пропал первый платёж на сумму 2000 рублей. Никто возвращать и не собирается Ответить
Petroff1515, 24 мая 2018 в 14:37:45 # После последнего обновления в приложении появился дубликат карты рассрочки Но с другими последними 4 цифрами. ИСПРАВЬТЕ НЕРВИРУЕТ! Ответить
Евгений краев, 23 мая 2018 в 18:55:52 # Удобное приложение (оплатить кредит) но не более. Товары в рассрочку вы не возьмете как и кредит даже если платите вовремя. Зачем предлагать товары в рассрочку и кредит. Странное поведение. И кривой софт на сервере - на 4-й раз одобрили рассрочку на телефон (не могли обновить паспортные данные), да и сейчас видимо не могут. Ответить
Reefasse, 23 мая 2018 в 12:02:17 # Лучшее банковское приложение, все на своих местах, удобно в использовании, спасибо. Но почему то пропал вход по Touch ID, вернёте ли его? Ответить
Викундрос, 20 мая 2018 в 07:25:33 # Смотрела по отзывам, уже как минимум год тема с частично-досрочной оплатой через приложение при наличии нескольких договоров, проблематична. В моем случае их 4! Неужели за такое время нельзя было решить эту проблему?! Знаете как бесит сидеть писать о каждом договоре заявочку и сумму досрочного гашения? В итоге ваши операторы затупили и такую кашу мне сделали На связь их величество после Сообщения с вопросом и просьбой разобраться с проблемой, выходят через 2 часа или 3 бывает, конечно я же на работе только и могу сидеть и ждать когда же мне ответят ваши работники А если ответили и ты сразу не среагировал, просят обратиться в удобное для меня время Господи..... нету у меня времени висеть над телефоном 2-3часа. Закрываю рассрочки и всего хорошего вам! Ответить
Chichenev87, 13 мая 2018 в 18:35:18 # На iPhone xr загружается оооочень долго!
Нельзя привязать карту для пополнения карты Польза, надо каждый раз заново вбивать данные! Ответить
Princess meson, 05 мая 2018 в 04:16:06 # Очень нравится приложение, имеется несколько приложений разных банков и единственный, где все понятно - это Хоум))спасибо вам)) Ответить
Christin meow, 04 мая 2018 в 16:35:00 # Ничего плохо в целом сказать о приложении не могу (потому что там ничего и нет), кроме того, что очень долго порой заходит и иногда пишет, что ведутся работы, а потому сервис недоступен. Но на это можно было бы и закрыть глаза, если бы само приложение стоило того. Кроме того как посмотреть баланс на картах, больше ничего сделать и нельзя.
Советую посмотреть приложение у Тинькофф там все лаконично и просто и вклад можно сразу открыть и просто накопительный счёт и кредит взять (и он будет в одном приложении светиться, а не в разных). Я не говорю о том, что там можно и билеты в кино сразу приобрести. Много всего, но сделано удобно, например чего не скажешь о приложении ВТБ (много всего и не удобно).
Приложение лицо банка. В приложении можно клиентов заинтересовать другими своими продуктами. Я бы к примеру очень хотела открыть у вас вклад или ИИС, но что бы все это сделать нужно включать компьютер или хуже того топать в банк.
Очень надеюсь, что в приложение добавят больше функционала и нормальный интерфейс. (Позаимствуйте идею приложения хотя бы у Рокетбанка) Ответить
Виктор 666, 02 мая 2018 в 18:10:28 # Сделайте так что бы можно было в приложении оплачивать досрочно кредиты. А то деньги положил на счёт всю суму и ждёшь весь срок кредита. А приехать в банк не всегда есть возможность. И уберите комиссию это свинство. Ответить
030603060306, 29 апреля 2018 в 12:55:50 # Приложение в целом более менее. Но, невозможно вести чат с банком. Никто не отвечает. Невозможно отследить начисления кеш-бека. Сегодня весь день совершала покупки-не начислено ни рубля. Оператор не отвечает. Мне все свои покупки на бумажку записывать, а потом сверять начислены ли баллы? Я, собственно, данную карту заводила только для кеш-бек, а получается, что она бесполезна Ответить
Foksbat, 28 апреля 2018 в 13:07:43 # После очередного обновления платежи по карте не проходят по 10 раз сначала. А потом сразу двойная сумма списывается Ну как так. Одна звезда поэтому Ответить
Svetlana63, 27 апреля 2018 в 06:41:44 # После последнего обновления, пропала вся информация. Видно только предложения кредитных карт! После переустановки, вообще вылетает! Ответить
Kari do, 25 апреля 2018 в 13:06:33 # Почему не происходит обновление графика платежей?скоро уже вносить второй платёж,а в приложении все также изначальная сумма кредита. Ответить
Brabus 77, 24 апреля 2018 в 18:14:21 # Ребята разработчики и конечно сам Банк! Большое вам спасибо за приложение! Работает быстро! Переводы зачисляются практически сразу! Вы молодцы так держать! Банк супер и все кто работает над удобством клиента вы настоящие профессионалы! Ещё раз спасибо Ответить
О л е г, 23 апреля 2018 в 20:50:20 # С какого то обновления перестало заходить

Пишет «вход невозможен. Обратитесь в банк» в банке сказали что все нормально, проблем со входом нет. Ответить
Natali spy, 21 апреля 2018 в 05:29:32 # Как всегда! Что в прошлый, что в этот кредит, не могу войти в приложение, пишет проверить данные для входа. Звоню оператору... тот входит без проблем. Я войти не могу... Ответить
Ndrvrnn, 20 апреля 2018 в 05:34:50 # Хотелось бы забить в программу данные карты и забыть. Пока не понял, есть ли пуш уведомления о рекомендуемой дате оплаты, но тоже бы не помешало. Ответить
Анжелика 18, 19 апреля 2018 в 21:27:03 # Очень огорчило то, что больше нельзя частично или досрочно погасить кредит без обращения в чат.
А в целом приложение хорошее, сотрудники банка вежливые и знающие своё дело. Ответить
Enterfaza, 19 апреля 2018 в 20:32:29 # *приложение ГОДНОЕ и оно зашло, но(❗️)☝ ребят…серьёзно?на конце 2к17 года без ApplePay…ну это очень странно да и и хотелось бы видеть остаток суммы по кредиту и обещанное досрочное…и что-то мне подсказывает, что все мы, клиента банка, были оооочень плохими девочками и мальчиками в этом году и не будет таких подарков нам к рождественским праздникам, но ВЕРЮ*
*P.S.: есть у банка горячая БЕСПЛАТНАЯ линия поддержки* Ответить
Sergio161, 19 апреля 2018 в 09:58:57 # Сделайте уже наконец досрочное погашение через приложение! Горячая линия платная, и каждый раз в банк приходится ездить! Ответить
07532, 18 апреля 2018 в 17:31:13 # Не могу оплачивать кредит, в приложение только предложения от банка, больше никаких функций нет у этого приложения Ответить
Nikki17r, 17 апреля 2018 в 05:09:31 # Какого фига выходит из приложения, когда пароль ввожуче за дебелизм посему нельзя доработать все недочёты, бесит, Ответить
Джигит, 16 апреля 2018 в 16:23:19 # Скачал приложение, зашёл и начал вводить данные для получения кредита наличными. Ввел все данные которые потребовались и отправил заявку. Важно одно, что поле для введения суммы не было. Ну мне сразу отказали. Как такое бывает? Разве сумму я не должен указать?) Ответить
Julia lemesheva, 13 апреля 2018 в 08:12:54 # Два договора, из-за этого нет возможности самостоятельно в приложении узнать остаток по кредиту. Пишет «обратитесь в чат». Обращаюсь в чат со вчерашнего вечера, ни кто не отвечает. Написано на сайте что поддержка клиентов 24/7. И где она? Ответить
Semenich2, 10 апреля 2018 в 00:31:30 # При оформлении кредита без моего согласия навязали пакет оповещения, ПЛАТНЫЙ, отказаться было нельзя. В приложении нет такой возможности. В PC в личном кабинете тоже нельзя выключить, исправляйте. Параллельно отправил жалобу в ЦБ. Ответить
Zezy, 08 апреля 2018 в 13:01:05 # Во-первых долго открывали кредит
Во-вторых пришлось повторно заявление писать на открытие
В-третьих после закрытия ни выписок, ни детализации ничего!

Скрытые проценты. Закрыть день в день вообще нельзя. Переводы с карты только на следующий день и то после 15ч, а засчитают и того в конце дня.

Поддержка вообще никакая. Грубые, ничего толком пояснить не могут. Дозвониться тоже не всегда с первого раза. Ответить
Bavictory, 08 апреля 2018 в 12:12:07 # Очень нравиться во первых Банк Хоум Кредит, во вторых приложение Мой кредит, удобно быстро легко! Спасибо Вам! Ответить
Mamunt, 07 апреля 2018 в 11:51:42 # Каждый раз при входе наблюдаю прелодер и на этом все заканчивается. Заново вхожу, все работает до перезапуска приложения. Ответить
Mr. vlados36, 06 апреля 2018 в 06:44:28 # Хотел заплатить за кредит через приложение, а оно не открывается! Пишет: «Ведутся работы по улучшению сервиса. Попробуйте зайти позднее.» И так уже 3 дня! Ответить
Кинема, 06 апреля 2018 в 05:07:09 # Добрый день, деньги на счёт положили 2.11, списать должны были 15.11. В приложении написано спасибо за платеж. Почему? А потом окажется, что ничего не было. Разберитесь пожалуйста Ответить
Кукла, 06 апреля 2018 в 04:34:25 # Ужасное обновление! Не могу оплатить кредит, при оплате картой вылетает из приложения! При вводе карты заново, так же вылетает! Срочно исправьте! Ответить
Buzzn hornet, 04 апреля 2018 в 09:22:39 # 6 мес использую приложение. 6 месяцев не работает оплата с карты citi. Ссылается на сбой. Хотя 3d защиту прохожу с пин кодом успешно. С Сбербанка снимает. Чем вызвана привередливость я надеюсь ответят разрабы. Ответить
V. belous, 31 марта 2018 в 14:30:59 # Все приложения заходят интернет работает а с 32.09 пишет ваше приложение когда хочу зайти - нет соединения с интернетом.... Ответить
Антон. . . ., 30 марта 2018 в 20:16:37 # Не могу аойти в личный кабинет с самого начала. как только взял рассрочку. телефонов в приложении нет Ответить
Доирханкызы, 30 марта 2018 в 15:21:55 # Это приложение не работает, уже сколько недель не могу войти, ведутся работы по улучшению, сколько можно вести работу? Ответить
Akaka004, 29 марта 2018 в 08:39:30 # На фиолетовом фоне написано, что произошла ошибка либо ведутся работы по улучшению сервиса. Когда возобновиться работа приложения? Ответить
The oceaninside, 29 марта 2018 в 02:50:49 # Приложение хорошее, информативное и удобное Вот только вопрос, оплатил кредит через вообще приложение и чтобы пришла квитанция об оплате, в адресе своей почты не дописал достающие цифры. Поможете разобраться как получить мне данную квитанцию и как в настройках приложения поменять адрес своей почты. Заранее спасибо! Ответить
N5p3, 22 марта 2018 в 19:15:50 # Ниче не пойму, как туда войти и привязать действующий договор,я открываю приложение а у меня только высвечиваются карты с предложением от банков,а где главное меню Ответить
Dima071992, 21 марта 2018 в 12:53:53 # Не показывается остаток суммы после зачисления на счёт кредита, пол года назад приложение работало лучше, какие-то обновления у вас с не доработками! Ответить
Likeandlike. ru, 20 марта 2018 в 16:24:45 # При пополнение дебетовый карты карта не сохраняется, с кредитом таких проблем нет, в преложениях показывается карта польза хотя она у меня есть, и почему нельзя сделать в пуш оповещениях остаток баланса, а так все нравится Ответить
Викииииии, 18 марта 2018 в 23:28:44 # После обновления не зайти в приложение пишет ведутся работы по улучшению ? С Вашим банком одни проблемы Ответить
Andik95, 16 марта 2018 в 19:20:31 # После очередного обновления, приложение перестало работать. Заходишь в приложение вводишь пароль и высвечивается эта надпись: «Ведутся работы по улучшению сервиса. Попробуйте ещё раз или продолжите позже». На iPhone 8 Ответить
Evgeniya p, 10 марта 2018 в 05:34:33 # Приобрела телефон. Скачала приложение, чтобы оплачивать кредит за этот самый телефон. Несколько месяцев звонила в службу поддержки. Ничего не прояснилось. Попробовала на андроид установить, все работает. Все дело оказалось, что 7 айфон не поддерживает. На другой семерке попробовала, так же, не идёт. В целом приложение очень удобное. Может что-то можно ещё сделать? Ответить
Ivanvd, 08 марта 2018 в 13:50:51 # Всё хорошо) Обслуживание банка нравится) только вот почему-то, после последнего обновления, нельзя узнать остаток по кредиту, оставить заявку на частичное или полное погашение.. что бы это сделать, нужно писать в чат оператору. Это не очень удобно, занимает больше времени, чем хотелось бы.. Ответить
Kozolga, 07 марта 2018 в 07:32:25 # Разработчикам трудно сделать строку с общей суммой ещё не выплаченных денег. На сайте такая же шляпа. Раньше было лучше. По сути одни предложения взять кредит или карту кредитную. Ответить
Stasey81, 07 марта 2018 в 04:37:01 # Здравствуйте, хотелось бы иметь возможность удалять карты, которые используются для оплаты кредита. Спасибо. Ответить
Мария ямари, 05 марта 2018 в 14:11:22 # Включите пожалуйста, оплату картами через приложение! После обновления почему-то эта функция перестала работать. Ответить
Negodylka, 02 марта 2018 в 01:32:51 # Приложение постоянно не работает по вечерам, постоянно какие то работы я как клиент не могу зайти в приложение и посмотреть остаток средств номер счета д и вообще какую либо информацию.
Сам банк хороший но с приложением печаль. Ответить
Dinozzabrik, 25 февраля 2018 в 03:54:53 # Уже три дня пишу по поводу отсрочки платежа на пару дней, так как зарплату задерживают. НИКТО не отвечает! Больше не буду связываться с этим банком. Ответить
Клиент на маяковской, 24 февраля 2018 в 00:44:05 # Добрый день.
Когда появится кнопка выход?
И было бы здорово видеть в приложении не только сумму кредита и но остаток по кредиту. Ответить
Мила гор, 23 февраля 2018 в 12:22:50 # Все свои внезапные прихоти уже несколько лет реализовываю с помощью банка Хоум кредит-спасибо вам огромное за это! И оплачиваю кредит через приложение в своём айфоне, все очень удобно! Я всем рекомендую этот банк, лучше я и искать не буду! Ответить
Mladhiy, 20 февраля 2018 в 15:59:44 # Самая низкая оценка. Совсем не уважаете Президента и обычных людей. Где оплата по карте МИР Только не надо писать, что можно на сайте этой картой оплатить. Там тоже нельзя. Ответить
Клиент02, 19 февраля 2018 в 18:29:37 # Хорошее приложение. Все понятно. Отвечают в чате быстро и по делу. Удобно, что не нужно теперь бегать в офис. Мне нравится. Ответить
Annamintuu, 19 февраля 2018 в 13:37:42 # Два дня не могу зайти нормально в приложение! Пишет, что «ваш кредит не найден или ведутся ремонтные работы». Берите пример с приложения тинькофф, там всегда все работает, а ваше только одну звезду заслуживает. Ответить
Вера- вера, 17 февраля 2018 в 17:34:23 # Убрали функцию частичного и досрочного погашения. Теперь приходится писать в чат для этого. Крайне неудобно! Ответить
Faiton, 13 февраля 2018 в 01:45:46 # Убрали кнопку ‘выход’. При наличии нескольких кредитов у разных членов семьи при оплате с одного приложения ситуация выглядит следующим образом: оплатить один кредит, удалить приложение, закачать приложение, оплатить второй кредит. Уж очень неудобно. Ответить
Талашпткт, 09 февраля 2018 в 05:45:48 # Захожу и постоянно эти технические работы, чуть ли не каждый день!
Так и не оплатишь свой кредит!
А так всё нормально и удобно. Ответить
Юлечка- пулечка, 03 февраля 2018 в 22:20:53 # После обновления стало медленней работать, войти через Touch ID стало нереально. Ввожу код для входа грузит ещё несколько минут и в самом приложении невозможно куда-либо зайти, все долго думает. Интернет в порядке. Исправьте или удаляю. Ответить
Алика1234, 24 января 2018 в 15:26:22 # Отличное приложение! Не нужно искать терминалы или офисы банка, можно одним движением перевести денежные средства прямо с карты Сбербанка, да и к тому же без комиссии! Ответить
Olga belochka, 23 января 2018 в 12:31:14 # Плачу кредит быстро! Вопрос про функцию семейный доступ ? Где и как его включить? Например могу ли с этой программы платить ещё один кредит ? Или кредит мужа ? Ответить
Ibizzzzza, 22 января 2018 в 20:42:55 # Оплатил кредит на имейл пришло сообщение что оплачено, а в самом приложении в графике платежей не показано что оплатил Ответить
Oshinari, 21 января 2018 в 01:44:20 # Последнее обновление сделало приложение информативнее и удобнее, если раньше оно было практически бесполезным, то теперь оно структурировано: можно увидеть поступившие платежи, остаток для досрочного погашения на основной странице. Очень приятно, что Банк слышит обратную связь от Клиентов работает над ней. Молодцы!
Возможно в будущем вы, наконец-то, объедините все приложения в одно: Интернет-банк, Мой кредит. Ответить
Zzz. . . . zzz. . . zzz, 18 января 2018 в 15:07:49 # Что происходит? Не могу войти в приложение ... ни до обновления ни после! До этого входила с трудом а сейчас и вовсе! Разберитесь пожалуйста ... Ответить
Mironnorilsk, 17 января 2018 в 23:13:33 # Ребята это хорошо, что вы работаете над обновлением и улучшением приложения, но где графа остаток по кредиту ? Ответить
Пупс 534, 09 января 2018 в 05:13:46 # Раньше хотя бы можно было платить без комиссии, ввели комиссию, остаток по кредиту не видно, досрочно погасить без звонка нельзя, бесполезное Приложение стало на мой взгляд Ответить
Balentina garchennko, 08 января 2018 в 21:11:01 # Беру второй кредит в этом банке. Скачиваю приложение второй раз. Слежу за графиком и поступлением денег. Удобно. И справиться с приложением может даже дебил)) Ответить
Юл к, 05 января 2018 в 08:44:36 # В приложении видно только сколько средств осталось на карте. А задолженность, когда срок оплаты, сумма платеже не отображается! И нельзя оплатить с Карты другого банка! Ответить
Evgenv, 03 января 2018 в 06:35:04 # Постоянно беру технику в кредит и пользуюсь вашим банком:) приложение годное, но нет досрочного погашения, приходится звонить оператору. Ответить
Бывшиий клиент, 03 января 2018 в 02:24:50 # Брать комиссию за оплату своего кредита в своём же приложении- это как плюнуть в своего клиента. Больше не буду связываться с этим банком. До свидания Ответить
Aleksa good, 19 декабря 2017 в 00:06:04 # Очень редко работает приложение. Все время пишет что введутся технические работы. Не могу посмотреть перевелись ли деньги на мою карту. Ответить
Dimashkar, 17 декабря 2017 в 11:54:50 # При оплате кредита картой Сбербанка не приходит СМС на мобильный телефон (проверка безопасности). 2 дня уже пытаюсь оплатить. Ответить
Reckless071, 17 декабря 2017 в 08:56:40 # Очень стало неудобно узнавать про остаток по кредиту и делать досрочное погашение . Теперь мне нужно ждать пока ответить оператор, это ужасно неудобно Ответить
Илья- waikiki, 17 декабря 2017 в 05:31:17 # Приложение просто не открывается! Также взымать комиссию при оплате кредита в приложении банка, это вообще апогей абсурда. Больше с вами связываться не буду. Очень расстроен вашими сервисами. Ответить
Хомпользователь, 15 декабря 2017 в 20:03:38 # Здравствуйте. Запускаю ваше приложение появляются предложения и их невозможно скрыть или закрыть что бы совершить оплату Ответить
Nasty22110404, 15 декабря 2017 в 04:47:48 # Есть предложение. Сделайте пункт досрочное гашение. Чтобы там сумма прописывалась. Как например в приложении от отп банка. Очень удобно. Ответить
T0 a, 14 декабря 2017 в 16:16:05 # Не могу который день зайти в приложение... какие то работы проводятся? Скоро платить по кредиту... не охото в банк идти.. Ответить
Myr meow, 14 декабря 2017 в 00:33:17 # Зайти в приложение так и не удалось, при входе некоторое время грузит, далее чёрный экран и выход в основное меню, перезагрузила телефон, не помогло, в чем причина? Ответить
Rusbear7, 08 декабря 2017 в 07:05:27 # Сделайте уже наконец приложение, 3 месяц пытаюсь оплатить по карте через приложение, постоянно пишут, что произошла ошибка или ведутся работы, сотрудники банка тоже разводят руками, хотя очень советовали, удаляю за ненадобностью и не рекомендую. Ответить
Пискунова виталия, 04 декабря 2017 в 22:56:23 # Ваша приложение хорошие мне нравица но есть одно но?которая вы не предусмотрели,Я. перивёл денги а на счету я их увижу только на следующий день. это плохо, унас, бывают. выходные,и руководители, задерживают. зарплату,и бывает так что в срок, перичислил,а деньги пришли Аш на следующий день!и потом вы говорите?что в не в срок платите! прошу вас росмотреть! Ответить
Lollipops irks, 04 декабря 2017 в 20:07:11 # Я плачу кредит, ещё с меня берут комиссию за, год получаеться не плохая сумма, молодцы, больше ни когда в вашей компании не буду брать кредиты . Ответить
Kuzen990, 30 ноября 2017 в 07:48:17 # Просьба добавить возможность оплачивать и просматривать 2 кредитных договора и более. Так как имеются 2 договора не очень удобно, просматривать второй на другом телефоне. Ответить
Andrey- fox, 28 ноября 2017 в 04:30:32 # Раньше все было нормально, сейчас приложение не работает, постоянно ведутся какие то Работы, на пк все работает на телефоне нет, переустановка ничего не даёт Ответить
Zh82ka, 21 ноября 2017 в 00:50:39 # Приложение хорошее, простое и информативное. Оплачивать легко и удобно. Это приложение показывает срок кредита, до какого числа нужно оплатить и остаток на счёте. Вобщем качайте, будите довольны Ответить
Boateng144, 17 ноября 2017 в 00:17:03 # Приложение хорошее. У меня вопрос, деньги с карты после платежа по кредиту списали сразу, а в самом приложении не отображается списание или оно через какое - то время отобразится? Межбанковский перевод Ответить
Алина07, 14 ноября 2017 в 09:57:23 # Не могу войти уже неделю, то работы ведутся, то ещё что, а сейчас вообще пишет, что телефон или дата рождения неправильные Ответить
Panova pastya, 07 ноября 2017 в 01:18:29 # Спасибо за вашу работу!
Очень удобно заходить и видеть сразу наглядно есть ср-ва на погашение или нет(за своевременное внесение банк говорит спасибо-мелочь, но приятно:)), если оплачивать ч/з приложение он не округляет а предлагает до копеек ровное внесение-чаще всего "окупает" дорогу до банка и округление специалистами до ровной суммы. Есть график платежей, но хочется видеть остаток долга по кредиту, а не считать вручную. Разработайте, пожалуйста досрочное погашение кредитов. Но в любом случае очень удобно))) Ответить
Al azanova, 01 ноября 2017 в 09:08:52 # Простой в интерфейсе, все быстро оплачивается) неплохо бы было добавить, чтобы выходило уведомление за дней 5-7 о том что осталось не сколько дней до погашения кредита! А так, все хорошо) Ответить
Shvab2008, 30 октября 2017 в 22:49:58 # Все хорошо! Ну сделайте пожалуйста чтоб можно было ещё добавлять кредиты вашего банка. Например хочу добавить кредит матушки чтоб можно было его платить здесь . Ответить
Gementus, 24 октября 2017 в 16:40:28 # Ну.... собственно до сих пор не работает, проблема та же. Не работала до обновления, не работает уже после нескольких обновлений, смс с паролем так и не приходит.... Ответить
Ukac, 23 октября 2017 в 18:38:40 # Сделайте, что бы через приложение можно было, например поставить галочку чтобы списали всю сумму ( если хочешь больше заплатить ) Ответить
Артлика, 15 октября 2017 в 14:41:28 # Платил через это приложение все было супер.а сегодня списали деньги с карты но кредит не погасился?что это разработчики?я уже волноваться начал разберитесь там Ответить
A4cra3y9, 11 октября 2017 в 08:01:54 # Отвратительный банк и отвратительное приложение. Куда дели сообщения? Это был единственный и последний адекватный способ связи с банком, ибо добиться от службы поддержки по телефону ничего не возможно. Ответить
Cautionblonde, 08 октября 2017 в 11:53:25 # Ставлю Вам единицу, за некорректные данные для оплаты кредита.
В приложение указываются адреса «Эльдорадо» в которых нельзя оплатить кредит. Так накой эти адреса вообще выводят?! Реклама такая или может я что не понимаю? Исправте. Ответить
Nazgulios, 03 октября 2017 в 09:43:54 # Приложение не непонятное, деньги внёс, ничего не пишется, пришли, не пришли - не известно, оно не для удобства пользователей, а для того, чтобы лишнюю копейку себе в карман таким способом забрать, и нагло врут в лицо, что работают над приложением, что тут работать? 4 пункта меню))
Вы серьёзно))) Сделайте для людей, либо не создавайте видимость того, что что-то делаете на благо людей.... Ответить
Pukhlyshmel, 01 октября 2017 в 13:17:48 # Оплата любой картой невозможна. Попробовал Карты 3 разных банков (дебетовые и кредитные) и по всем пришёл отказ в оплате. Может не нужно указывать функции, которые недоступны в приложении? Ответить
Yulia che. 89, 29 сентября 2017 в 04:30:03 # Добавьте пожалуйста в приложение чат или обратную связь либо функцию, в которой можно самостоятельно установить сумму платежа. Сейчас, чтобы списали больше нужно обязательно звонить в колл центр, что не слишком удобно и затратно, ведь бесплатного номера для звонка нет. Я обычно вношу большую сумму, но списывается сумма согласно графика платежей. Ответить
Office. oksan, 28 сентября 2017 в 15:06:10 # Очень порадовало появление возможности обменять баллы польза на рубли прям из приложения, но в списке начислений отображается только сумма покупки и не отображается сумма баллов, начисленная за конкретную покупку, если добавите, будет вообще супер-приложение! Спасибо)
Очень благодарна, что учли пожелание и так быстро его реализовали. Теперь мне нравится абсолютно все Ответить
Vadamask, 18 сентября 2017 в 12:06:06 # Помню когда это приложение было сырым где в 2015 году. Мне звонит девушка и спрашивает доволен ли я банком и приложением. Я ответил, что добавил бы пуш уведомления о платеже. Сейчас смотрю эта вещь появилась. Прям очень надеюсь, что люди прислушались тогда именно ко мне :) кстати я не знаю как удалить данные моей карты, с которой оплачиваю кредит? Ответить
Love love kisi, 16 сентября 2017 в 17:20:14 # сделайте пожалуйста чтобы общая сумма кредита уменьшалась после оплаты Вот тогда будет вообще суперское приложение Ответить
Mysterryse, 15 сентября 2017 в 03:18:06 # Со счета пропало 200р. На остатке было 800, я положила еще 800, но теперь остаток на счете 1400 (вместо 1600), и не хватает на оплату кредита, как раз 200р. Я сделала перевод на эти 200р, но теперь пока платеж проведется, оплата просрочится... очень прошу добавить полный расклад по платежам, не просто последнее поступление денежных средств, а все поступления и все списания, иначе информация не прозрачная. Ответить
Julia4444444445, 05 сентября 2017 в 18:26:59 # Все было хорошо, но последний месяц пишут, что не могут найти информацию о моем кредите. Зайти теперь невозможно. Ответить
Сараната, 19 августа 2017 в 11:00:45 # Приложение хорошее. Но было бы идеально, если б сделали выход из приложения на стартовую страницу, чтоб можно было бы войти в приложение под другими данными Ответить
A. savinkov, 07 августа 2017 в 20:39:03 # Порой выскакивает ошибка ваш кредит не найден и крайне часто. Адаптируйте и сделайте пожалуйста приложение для iPad. Ответить
Rom1490, 07 августа 2017 в 18:30:01 # Внесите пожалуйста для оплаты карты МИР, а то указы президента начинают действовать на нервы, карты дали, а расплачиваться как, сделать забыли...и после сегодняшнего обновления не работает оплата картой вообще! Ответить
Bad homme, 06 августа 2017 в 19:08:40 # Приложение постоянно показывает задержку по оплате кредита, начисляет штрафы, но когда звонишь в банк то говорят о том что все платежи совершились своевременно и никаких штрафов не было начислено. Сейчас приложение просто не открывается, на моей памяти уже неделю как. В обще не скачивайте это бесполезное барахло, заходите на сайт банка, он летит реже этого приложения! Ответить
M. mona, 17 июля 2017 в 11:53:22 # Нигде не заходит. Ни в приложении, ни на сайте! Знаете, мне вообще все равно, что у вас не работает и почему. Мне важно, чтобы вовремя произошло списание денежных средств! Не можете починить приложение, сделайте сайт! Будут проценты - будут жалобы! Жаль, что нет выбора: пользоваться или нет Ответить
Zdor0103, 13 июля 2017 в 05:20:48 # Я скачала ваше приложение "Мой кредит" и 18 числа через карту Сбербанка зачислила деньги. Теперь в приложении написано: Спасибо за платеж! Теперь на вашем счету достаточно средств для погашения кредита по графику. По графику в приложении, первый платёж - 21.10.17. Но деньги так и не списаны. Так и должно быть? Или я окажусь с просроченным платежом? Может мне нужно что то для этого сделать, пойти в банк и там оплатить, например? Не хочется разочаровываться в приложении. Ответить
Шелепова нина, 12 июля 2017 в 03:35:18 # Оплатила кредит через приложение оплата картой-а не понятно зачислили деньги или нет. Информации об оплате нет! Пишет спасибо за оплату и все, а смотришь оплаты, как будто и не оплачивала( а оплату произвела ещё 10 числа Ответить
Solnishkoirina, 10 июля 2017 в 11:28:48 # Такое удобное приложение, но в последнее время выдаёт, что не могу войти из-за неверного кода доступа... уже дважды меняла и каждый раз одно и тоже(((мало приятного, постоянно пользоваться кнопкой забыл пароль... разберитесь в чем причина! Ответить
Favbe, 28 июня 2017 в 08:16:38 # Добрый день . Оплата кредита картой Сбербанка через приложение происходит без комиссии ? Или с ?
В отзывах пишут что с комиссией .
Перевела сумму, написали комиссия 0.
А в рекламе написано что только два платежа без неё .
В итоге, на самом деле как ? Ответить
Kv1ky, 05 июня 2017 в 21:47:17 # Вы прикалываетесь? Чтобы заплатить кредит с бешеным процентом от банка хоум кредит, мне нужно заплатить НДС за оплату кредита через приложение. Серьезно? Повезло вам что у меня только первый кредит и я не знал о вас как о компании. Ответить
Ххоммилиоон, 04 июня 2017 в 23:05:05 # Не могу после обновления оплатить картой, выкидывает с приложения, сказали с приложения без комиссии можно оплатить но это не так, везде обман Ответить
Irinamoon2010, 31 мая 2017 в 11:31:17 # Здравствуйте. Оплачиваю кредит с помощью этого замечательного и очень удобного приложения, но к сожалению пришлось поменять карту на карту мир, а она не принимается для оплаты, что очень огорчило. Будет ли возможность оплачивать картой мир через приложения? Ждём обновления с долгожданной функцией:) Ответить
Беспроблемный, 31 мая 2017 в 04:25:33 # Хотел оплатить кредит и не получилось, хотя деньги сняли! Пишет произошла ошибка или ведутся работы по улучшению сервиса .И что мне делать ?! Ответить
Dezgan, 22 мая 2017 в 04:02:58 # После обновления, невозможно оплатить картой, приложение вылетает,а потом штрафы будете лепить за неуплату!В какой раз убеждаюсь что лучше не обновлять,и пользоваться пока всё работает, что не обнова то косяк постоянно! Срочно исправить, людям платить нужно Ответить