Мой Дом.ru

Мой Дом.ru

от CJSC ER-Telecom Holding
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 4.14.8 от 23 января 2024 Язык: Русский Размер: 43.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://dom.ru/service/agent

Рейтинг приложения

4.57 (1) AppStore: 4.42


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Полный обзор Apple HomeKit на iPhone MacBook Watch iPad aTV CarPlay iOS10 siri Умный дом уже близко
Настройка Apple HomeKit на Iphone 7 в iOS 10 с приложением дом

Добавить видеоролик

Обзоры

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Полезные ссылки

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Аналоги Мой Дом.ru

Отзывы о приложении Мой Дом.ru (726)

  • Katka zolotinka Katka zolotinka, 07 марта 2024 в 04:34:39   # На протяжении полутора лет пользовались услугами этого провайдера. Как только повысились цены- понизилось качество предоставляемых услуг. Телевидение отсутствует сигнал утром и вечером. Грешат на оборудование в квартире… но решать их ниииикто не торопился и не торопится. Стандартные отписки в чате: проведите диагностику, перезагрузите, техника отправим.
    Ни техника, ни улучшения предоставляемых услуг не последовало.
    Я добросовестно исполняла свою часть договора по оплате, провайдер, к сожалению, нет. Одни отписки. Техники ставят выполнение заявок- по факту их не было.
    По закрытии договора ещё и влупили долг
    Клиентоориентированности ноль. Не заинтересованы в решении проблем.
    Не советую связывать с ними
    Остался сплошной негатив. Полтора года договора перечеркнул месяц пофигизма на просьбы решить проблему     Ответить
  • Fischer5794 Fischer5794, 05 марта 2024 в 12:46:21   # Мой переход к их Дом. Ру был спонтанным решением после незначительных неполадок с предыдущим провайдером, где интернет иногда исчезал на несколько секунд ночью. Дом. Ру был единственной альтернативой, но это оказался грандиозной ошибкой. Все 4 дня с Дом. Ру превратились в кромешный ужас. Попытка дозвониться до службы поддержки сопровождалась бесконечным прослушиванием их рекламных предложений и баланса на счету – и всё это ПЕРЕД тем, как ты наконец сможешь поговорить с оператором. Нарушение собственного договора и Федерального Закона "О защите прав потребителей": Обещанный стабильный пинг в договоре до разброса в 80 оказался мифом, с реальными показателями 260+- (каждые 3 секунды). Самое интересное, что во всех проблемах, как оказалось, виноват был я, по крайней мере так пыталась убедить меня компания. Покупка их роутера за 4000 рублей была ПРИНУЖДЕНИЕМ: после того, как они не смогли настроить мой собственный(после демонтирование кабеля прошлого провайдера), который отлично работал с двумя другими провайдерами(их техники настраивали его без проблем), у меня просто не оставалось выбора: либо покупаешь наш роутер, либо Вообще остаешься БЕЗ ИНТЕРНЕТА. Кабель другого провайдера они же демонтировали-выбросили(без моего согласия) Что по итогу? Неисправный роутер, который создаёт нестабильный пинг, который я не могу вернуть, как говорят в поддержке(хотя по договору я могу вернуть роутер у течении 7 дней, либо из-за его неисправности по гарантии), либо ужасное оборудование, которое Полностью выходит из строя в пик нагрузки => следствие несоблюдение ФЗ «О защите прав потребителей» — на ветер выброшены 5500 рублей Ответить
  • Qtvshh Qtvshh, 05 марта 2024 в 02:16:15   # Совет- ничего у них не покупайте. Ни роутер ни тв приставку. Выкинете если не сразу то по завершении гарантии. Так у меня 3 раза меняли роутер, хотя нет 2 раза в третий я купил в другом месте. Потом сдохла приставка. Интернет вечно слетает. По вай фай скорости нет, перезапустите, перенастройте, на кой платить если вечная морока?! Ответить
  • Eva13 Eva13, 04 марта 2024 в 12:32:12   # Минусы
    - инет
    - цены за такой инет
    - не дозвониться
    - чат не дождаться
    - скидывают чат в очередь после каждого ответа
    - приложение
    Плюсы
    - в чате многое решить можно
    - уйти супер легко
    - деньги со счета вывести заполнив заявление на сайте
    - договор закрыть в чате
    Вывод
    Лучше уйти, чем страдать с отвратным инетом     Ответить
  • Iamyslas Iamyslas, 04 марта 2024 в 09:51:45   # Отвратительный интернет, 25 отключили резко интернет, 1,5 часа ждали ответ от поддержи никто не ответил. Написали в поддержку в приложении, техник приедет только 1 марта :) Не подключайте дом ру, прошу вас Приедет и начнет, еще и втюхивать роутер с проводом Ответить
  • Philippcott Philippcott, 04 марта 2024 в 09:40:17   # Пользоваться приложением невозможно, постоянно тупит и виснет. Неужели за столько лет нельзя нанять платных разработчиков и сделать нормальное предложение? Ответить
  • Dimanfut Dimanfut, 11 февраля 2024 в 06:07:04   # Ни в приложении, ни на сайте не могу сменить тариф. везде пишут «нет доступных тарифов для смены». В техподдержке, естественно, все у них работает, все отображается. Всем видом дают понять, что это я бестолковый, не на те кнопки жму‍♂️ Ответить
  • Довольный- пользователь Довольный- пользователь, 10 февраля 2024 в 13:25:42   # Тормозное приложение, как и приложение домофона от того же домру. Как-будто специально отбивают желание заходить и следить за состоянием счета и тарифа.
    Есть еще прикол с архивными тарифами. Ваш тариф становится архивным, цена увеличивается, взамен появляется точно такой же тариф 1 в 1, со старой ценой, просто он «актуальный». Придется обратиться в поддержку, которая только после 10 отписок соизволит тебе предложить вернуться на тот тариф, который был. Через личный кабинет, конечно же, поменять не получится, потому что его там не видно) ну что сказать, молодцы, держите марку     Ответить
  • Каликввдд Каликввдд, 10 февраля 2024 в 02:50:29   # 6 минут слушал бестолкового робота, после чего с горем пополам перевел на оператора, который сбросил трубку. Притом, что номера поддержки платные. Это полный треш Ответить
  • Слим Слим, 09 февраля 2024 в 00:57:37   # Интернет работает с перебоями, а течении последних 10 дней постоянное пропадание сети! Писала неоднократно в службу поддержки результата нет! Ответить
  • Володюха Володюха, 07 февраля 2024 в 23:54:40   # Самое тупое приложение из всех которыми пользовался. При переключении вертикаль-горизонталь видео приостанавливается чё то там прогружается. Задержка вообще дичайшая. Скорость открытия двери 2-3 секунды. У конкурентов всё гораздо стабильнее. Шлак, одним словом. Ответить
  • Vaz21010102g100n Vaz21010102g100n, 02 февраля 2024 в 20:53:59   # Постоянное повышение тарифов (прикрываются рассказами про како е то дорогое закупаемое оборудование, по факту в моем доме с 2012 года ничего не менялось) подключен по витой паре так сказать, телевизоры через вай фай работали крайний раз в 2016 году, теперь чтобы не тупили только через кабель, но при этом тариф растет непонятно почему) стоит хороший роутер асус, с телефона когда раздаю интернет быстрее в разы работает чем их проводное.
    Каждый год должно приходить уведомление : мы не можем ничего поделать и поэтому снижаем стоимость на 200 рублей и т.д. За тариф 50 мбс платить 1000? В своем уме ребята?!
    Не рекомендую     Ответить
  • Сеrr Сеrr, 02 февраля 2024 в 19:48:59   # Не дозвониться до этой шараги. Везде тупой робот их. По часу надо заниматься любым вопросом, нервотрепка сплошная Ответить
  • Rusrc Rusrc, 02 февраля 2024 в 19:05:48   # Нет отключения услуг, либо как то спрятано (я не нашел). Походу, специально сделано. Что очень плохо. Ответить
  • Натникб Натникб, 02 февраля 2024 в 18:33:09   # Приложение часто не работает. Интернет от дом. ру тоже стал плохо работать. Цены растут, качество падает. Ответить
  • Яяя66 Яяя66, 02 февраля 2024 в 16:51:07   # Сделайте поиск по банкам при оплате через СБП, приходится много времени тратить в поисках нужного банка Ответить
  • Sultan4321 Sultan4321, 02 февраля 2024 в 14:37:39   # Дом ру, когда вы почините свои сервера. Это просто ппц интернет вылетает что ночью что днем. Почему нельзя нормально починить, можете хотябы объяснить в чем проблема почему так вылетает!
    Если вы скажете что на ваш район очень много пользователей то это не ответ.
    Вы могли просто усилить связь. Но видимо этого не делаете по неизвестной нам причине!     Ответить
  • Сюрпризовнет Сюрпризовнет, 02 февраля 2024 в 14:10:35   # В договоре прописана авансовая схема, полностью заплатил за текущий месяц 1 числа. Вымогают еще раз оплатил услуги по соцсом перевода с кредитного на авансовый платеж. Отсылку к договору игнорируют, беседы бесполезны - не слушают. Отключаю этих крохоборов. Не надо мне писать про решение проблем в VK, вы их не готовы решать. Ответить
  • Арбатskiй Арбатskiй, 02 февраля 2024 в 13:08:36   # Добиваюсь от оператора адекватно отреагировать на моё сообщение, но оператор, то выпадает со связи, то сменился вообще. Итого более получаса потерянного времени и не решенный по факту вопрос. Ответить
  • Rikkis92 Rikkis92, 02 февраля 2024 в 12:25:00   # Операторы в чате дибилы! Без согласия оставляют заявки на закрытие и даже когда томичи раз сказали «не надо!», на след. День тебе уже звонят по заявке! Вы адекватны?! А также говоришь дорого, а тебе дибил из чата предлагает ещё доп услуги подключить! Вы укуренных берёте?! Ответить
  • Fadei88 Fadei88, 02 февраля 2024 в 12:03:47   # Хочу написать отзыв не на приложение, а в общем о моей ситуации которая произошла 21.10.2023 года, в общем из-за сильного ветра упало дерево и оборвала все провода в том числе и интернет кабель заходящий в дом, свет восстановили сразу с утра, а вот по интернету: 22.10.2023 сделал звонок сообщил о проблеме, и мне пообещали, что специалисты приедут в течении 24 часов, не приехали спустя 24 часа, 23.10.2023 звоню опять оператор говорит, что сейчас составим претензию и что в кратчайшие сроки приедут специалисты, но специалисты не приехали, 23.10.2023 я позвонил оператору уже в вечернее время, мне сказали, что 100% приедут специалисты 24.10.2023 к обговоренному времени, хорошо))), но 24.10.2023 приехал специалист посмотрел на все это дело и говорит: это уже 4 адрес я уже устал и промок, а тут работы часа на два и вообще я не должен был приезжать так как периодически идет дождь, но так как он живет рядом решил приехать, и пояснил, что приедет 25.10.2023 к обговоренному времени, вот ждём завтрашнего дня! В общем как интернет провайдер хороший хоть и дороговат но когда дело дошло до такого случая, компания отнеслась наплевательски к клиенту! Ответить
  • Emdm45 Emdm45, 02 февраля 2024 в 10:35:55   # Все было бы замечательно, если бы приложение оставалось работоспособным для старых версий iOS (в частности у меня 12). Пусть без новых функций, но хотяб те функции, какие были, работали бы. А так захожу сейчас и ничего открыть не могу, только сообщение «что то не так, обновить?». Вот Вконтакте тоже уже не обновляется для моей версии iOS, но приложение полночью рабочим остаётся.. Я уж молчу о том, что пароли от аккаунта у вас хранятся в незашифрованном виде. Нажал на сайте кнопку «восстановить пароль» и мне мой пароль пришёл на Вайбер )) безопасность на гране фантастики ))) Ответить
  • Philippcott Philippcott, 02 февраля 2024 в 10:29:31   # В чём проблема сделать нормальное приложение, хотя бы чтобы оно просто работало и им можно было пользоваться? Ответить
  • Vernimir Vernimir, 02 февраля 2024 в 09:20:40   # «Шутка» программного обеспечения ? Для рассеянных клиентов Дом ру! Наблюдается привычная картина - за 2-3-4 дня до срока ежемесячной оплаты Интернета, Внезапно пропадает интернет (?)- в Приложении ‘Услуги Активны’, но интернета нет! В другое время ВСЁ OK! Ответить
  • Бибкин 321 Бибкин 321, 02 февраля 2024 в 05:46:40   # При подключении услуг условия договора мне не были озвучены. Меня попросили ввести код из СМС…
    А когда захотел расторгнуть договор, мне выставили счет в 5 тысяч     Ответить
  • Владимарий Владимарий, 02 февраля 2024 в 04:45:34   # За год цена на тариф выросла на 300 рублей, поменять его на другой в личном кабинете не выходит, написано, что нет доступных тарифов, в чате поддержки сидит безмозглый бот, а до оператора не могу дозвониться уже 40 минут, пользуюсь оператором 5 лет, теперь поменяю при первом же звонке от конкурента, отношение свинское, половина опций приложения не работает! Ответить
  • Rina Rina, 02 февраля 2024 в 03:03:54   # Здравствуйте. Проблема в том, что если вовремя не оплатить интернет, то в приложение просто невозможно зайти, оно не грузится, выдаёт каждый раз ошибку! После оплаты та же ерунда. Нужно провести кучу манипуляций - оплатить услуги, войти через сайт в личный кабинет и только после этого начинает работать приложение. ‍♀️то есть если пропустил оплату, и не помнишь сумму, какую надо оплатить, то ты даже не можешь зайти в личный кабинет, чтобы эту сумму посмотреть. Зачем мне тогда приложение? Ответить
  • Serg13v Serg13v, 02 февраля 2024 в 02:35:05   # Ужасная компания, каждый год звонят и не могут предоставить нормальные услуги, позвонили сказали что задолженность образовалась по договору который мы закрыли два года назад при 0 балансе, в итоге нашли платежи в сбербанке которые они у себя дивным образом потеряли, и все их руководство не компетентно, не могли не чего сказать, а только бросили трубку. Вот такое общение с клиентами которые вовремя все оплачивают.
    Ужасная компания не рекомендую ни кому, если есть другие варианты лучше выберете их познал на своем горьком опыте     Ответить
  • Алексей 1344 Алексей 1344, 02 февраля 2024 в 00:00:57   # Самый тупой провайдер, сменил тариф на 300мб,с в итоге стало работать хуже чем со 100мб, не советую подключатся к ним. Поддержка еще тупее, не могут решить вопрос постоянно переключают на другого оператора. Ответить
  • Stiker74 Stiker74, 02 февраля 2024 в 00:00:54   # Чтоб зайти в приложение нужно прождать около 30 минут, пока оно прогрузится это на 14 про, на более старой версии телефона наверное ждать приходится около суток, данная компания на столько ужасна, что даже не может сделать нормально приложение Ответить
  • S8luk S8luk, 01 февраля 2024 в 23:07:04   # Ребята, Вы молодцы, но надо поработать над 2-моя задачами:
    - Перемотка. Это ужас. Скачки на неуправляемое время в направлении прокрутки, не всегда отображается экран перемотки
    - Запоминание места остановки. Например, смотришь футбол и захотел зайти в YouTube - последний помнит все :), а на какой минуте трансляции был - информации нет     Ответить
  • Garmoha ha Garmoha ha, 01 февраля 2024 в 20:20:56   # Раньше хоть открывалось… а теперь какую-то ошибку выдаёт и всё! Хотела тарифный план менять, а тут по ходу провайдера надо менять…. Ответить
  • Deda alex Deda alex, 01 февраля 2024 в 20:12:26   # Это приложение не работает. Тех поддержка не отвечает. И чтобы обновить историю переписки надо закрывать и открывать снова приложение. А поставщик услуг такой же как и приложение. Это их лицо. Не работает глючит и не достучаться до них. Ответить
  • Вум вумер ! Вум вумер !, 01 февраля 2024 в 20:07:46   # Хуже провайдера просто НЕТ За такие деньги в месяц нет ни интернета, ни телевидения! Просто кошмар. Ни разу не решили проблему. В 1000 раз лучше от проволоки работает бесплатно чем через этот ад Ответить
  • Александравласова6 Александравласова6, 01 февраля 2024 в 18:08:54   # Очень плохой сервис, 4 оператора не могут с 5 октября отправить документ на почту. О проведении плановых работ, о которых даже не уведомили по смс. Зато списание платы за обслуживание и уведомления об оплате присылаете вовремя. Дурдом Ответить
  • Amp Amp, 01 февраля 2024 в 13:53:54   # Постоянно зависает приложение, приходится перезагружать. Работа половины операторов оставляет желать лучшего. Ответить
  • Anasteishamirg Anasteishamirg, 01 февраля 2024 в 13:30:35   # Цены дорогие на тарифы, качество самое худшее. Если выбираете провайдера, пусть дом. ру будет последний в вашем списке.
    Так как подключая вы получаете- вечно зависшее ТВ, нестабильный интернет, платы за различные подписки, ну и ежемесячная поднятие оплаты без вашего ведома. В одностороннем порядке, готовы?! Тогда вам в дом. ру     Ответить
  • Errorfhhggfg Errorfhhggfg, 01 февраля 2024 в 13:18:59   # После обновления невозможно изменить настройки роутеранавязывают приобрести новый роутер!
    Чушь полная!     Ответить
  • Vl Vl, 01 февраля 2024 в 09:01:31   # Все удобно и доступно но не хватает скоростных бонусов на более меньшие мб/с например сейчас только 600мб/с было бы не плохо если бы появилось бы 100,200,300мб/с )))) Ответить
  • Holl777 Holl777, 01 февраля 2024 в 08:38:22   # Дом ру жулики, никогда не платите деньги вперед. Они потом сами подключают платные услуги и говорят что не при чём. В этом году украли 6500₽. В прошлом годах 3000. Просил их поставить блокировку на подключение услуг, они говорят что нет такой возможности. То есть подтверждается что опять пропадут деньги.‍♂️ Ответить
  • Розовый бегемот Розовый бегемот, 01 февраля 2024 в 08:24:09   # Постоянно вылетает, чат с поддержкой — это вообще кошмар какой-то, сообщения исчезают, ответа фиг дождешься. Ответить
  • Blackvalenok Blackvalenok, 01 февраля 2024 в 07:14:54   # Второй день не работает вход через приложение и не работает ключ! Приходится ждать людей, кто выходит из подъезда! Почините домофон! Самара, Дыбенко 120, 5 подъезд Ответить
  • Шесщнс Шесщнс, 01 февраля 2024 в 06:45:03   # Не открывалось после обновления(4.13.1). После обновления (4.13.2) работа приложения восстановилась.
    iOS 13.3.1.     Ответить
  • Гейлалалкл Гейлалалкл, 01 февраля 2024 в 06:07:26   # Подключила интернет на 500гб, но интернет постоянно виснет. При проверках, максимум 250 показывает, телевизор виснет тоже, а поддержка просто доводит до истерики. Думаю менять провайдера Ответить
  • Gmike988 Gmike988, 01 февраля 2024 в 04:51:56   # С домру уже 9 лет и видимо это последний год, качество не меняется, но тарифы стабильно растут. При этом приложение стало ужасным, сайт такой же, до операторов не дозвонишься. Получается говорят «для улучшения» цены поднимают, а по факту по более высокой цене предлагается тоже самое или еще хуже. Видимо будем прощаться, благо есть из кого повыбирать Ответить
  • Energosetstroy Energosetstroy, 01 февраля 2024 в 04:22:13   # Абсолютно бестолковое приложение, не интуитивное, не понятное, долго думающее так ещё и тех потдержка никакущая, толку просто ноль! Ответить
  • Тиктокер пермский Тиктокер пермский, 01 февраля 2024 в 03:44:34   # Добрый день! Просьба реализовать отправку уведомлений клиенту в чате со специалистом техподдержки. На текущий момент, когда специалист отвечает, приложение не отправляет уведомление об ответе.
    Также просьба реализовать возможность копирования сообщения в чате)
    Заранее благодарю     Ответить
  • Толер Толер, 01 февраля 2024 в 02:43:00   # Удивительно, что у того, кто предоставляет услуги интернета - такое позорное приложение. Очень лагает, тупит, долгий отклик от программы, приходится перезапускать приложение, про вкладку ‘Управление’ я вообще молчу…функция перезагрузки роутера срабатывает не всегда. У вас вообще есть программисты? Такое чувство, что это приложение какой-то студент ‘на коленке’ придумал для дипломной работы, которая получилась еле-еле на троечку Ответить
  • Сав17 Сав17, 01 февраля 2024 в 01:56:26   # Приложение вылетает. Даёт один раз зайти и потом начинает вылетать. Не грузится на айфоне. После удаления и установки заново - опять даёт зайти один раз просит разрешения на уведомление и начинает вылетать. Ответить
  • Наив123 Наив123, 01 февраля 2024 в 01:26:36   # Приложение не дает возможности потратить бонусы, отсылая на сайт, где нужно вновь и вновь авторизовываться. Бездельники, судя по всему. Деньги сами гребут, но время клиентов не экономят. Ответить
  • Safolia Safolia, 01 февраля 2024 в 01:13:44   # Как только подключают показывает телевидение и интернет отличный, первые три месяца. Далее начинается, все висит, все крутит, скорость снижают и с каждым месяцем все хуже. А другого варианта нет. Так что получайте свой отзыв негативный, крахоборы. Ответить
  • Vladimir braun Vladimir braun, 31 января 2024 в 23:59:07   # Цены растут, качество падает. Постоянно названивают - с периодичностью, предлагают настойчиво роутеры. Бывает по два-три дня в подряд. Ответить
  • Knockwa Knockwa, 31 января 2024 в 21:19:49   # Приложение хорошее, оптимизировано, все интуитивно понятно, но когда оператор поддержки производил манипуляции с моим тарифом, то первым накрылся чат, а потом и само приложение перестало работать, выдавая тех. ошибку (менеджер по телефону сказал, что это норма, всегда так, но мне кажется это не норма, ведь я сразу теряю связь со своим оператором и контроль над лк), что в первый раз вызывает раздражительность и непонимание происходящего Ответить
  • Multieurokid Multieurokid, 31 января 2024 в 18:19:49   # После 21.00, каждый день, как по заказу, «отваливается» 5G. За что я плачу каждый месяц 2000 рублей - не понимаю. Отказ от оператора. Ответить
  • Серджио агуэро Серджио агуэро, 31 января 2024 в 17:41:49   # Господа, добрый день!
    Считаю, что стоимость тарифов за ваши услуги необоснованно дорогая! Прошу рассмотреть индивидуальные условия для меня! Конкуренты не дремлют! Прошу принять во внимание!     Ответить
  • Yiulian Yiulian, 31 января 2024 в 16:38:49   # С техподдержкой не связаться вовсе. Ждёшь по 10 минут, а потом с той стороны сбрасывают звонок. В чате на сайте никто не отвечает.
    Подключил интернет телевидение, не работает, проблему не решить. Спасибо «Дом ру», буду переходить на другого провайдера!     Ответить
  • Элен050772 Элен050772, 31 января 2024 в 16:10:23   # Не работает ползунок ответ на вызов домофона, сколько раз пробовала, не могу ответить, звук тоже еле слышно. Ответить
  • Alpajack Alpajack, 31 января 2024 в 14:37:05   # Чат с техподдержкой работает просто отвратно! Тупит нещадно, сообщения приходят с дичайшей задержкой! Выбешивает просто

    А теперь вообще перестало работать приложение ((((     Ответить
  • Obi gun Obi gun, 31 января 2024 в 13:25:25   # Пару лет уже проблема с чатом. То картинка отправилась и пропала. То сообщение. Приходится перезагружать приложение чтобы увидеть отправилось сообщение или нет.

    Ну и мувикс задрал. Постоянно подсовывает контент платный, а пинкод не работает. Техподдержка помочь не может     Ответить
  • Жанна фриски Жанна фриски, 31 января 2024 в 13:13:30   # Никому не советую домру! Цены повышают, интернета нет, инженера на дом не дождешься.
    Миллион раз обращалась в службу поддержки и никогда ничего не делают, никак не помогают. Интернет и кабельное стабильно пропадает минимум 5 раз на дню. Буду переходить на другой, надоели, не хотят работать вообще!     Ответить
  • 643753367 643753367, 31 января 2024 в 10:58:03   # Если хотите хорошенько потрепать себе нервы подключайтесь к этому провайдеру! У него есть все для этого, постоянные проблемы с интернетом( любите хорошее качество видео это не сюда, здесь можно посмотреть только максимально на 480р), профилактические работы на 5-7 дней (все за ваш счёт), поддержка в которую нужно написать раз 10 оператор, по другому вас просто будут игнорировать и писать мы загружены извините, но с 10 слова оператор, этот самый оператор подключается в течении 1 минуты, поднятие цен на столько на сколько им нужно, единственный провайдер на который мне захотелось написать отзыв, просто поверьте не нужен он вам! Ответить
  • Vafilkaaa Vafilkaaa, 31 января 2024 в 09:49:48   # Постоянно тормозит, не дает отправить сообщения в чате, не доходят сообщения от оператора в чате, тем самым решение проблем становится невозможным!
    Да и сами услуги интернета далеко не хорошие!     Ответить
  • Sedoff Sedoff, 31 января 2024 в 09:33:48   # Ну могу кол вам только поставить, но будем надеяться, что в этом мире восторжествует справедливость и вы на этот кол будете посажены. Жадность пораждает бедность и реальность вас обязательно вознаградит за, в том числе, ваши «благие намерения и заботу о ваших абонентах». До скорого расставания, мучительных вам судорог. Ответить
  • Сасимне Сасимне, 31 января 2024 в 08:21:16   # Скорость медленная, цены заоблачные, роутеры слабые, тех поддержка отвратительная. Про минусы этой конторы вообще молчу. Ответить
  • Жду звонка. Жду звонка., 31 января 2024 в 07:24:38   # Дозвониться до тех поддержки невозможно, чат компании уже неделю не работает, 30 минут ждал чтобы соединили с оператором, не дождался. Из заявленных 500мб получаю 0. Зато тариф 2 000 рублей. Ответить
  • Uss- spb Uss- spb, 31 января 2024 в 05:12:18   # Пользовался 10 лет, начинал с 400р, за это время оплата увеличилась до 1000р, на десятилетие менеджер радостным голосом сообщил мне, что приготовили специальное предложение - увеличение цены до 1200 р, хотя за неделю до этого я звонил и пробовал решить вопрос с уменьшением стоимости оплаты.
    Перешел к другому провайдеру, плачу в два раза меньше, интернет точно такой же по качеству, если не лучше.
    В общем спасибо за подарок     Ответить
  • Alexspb- 66 Alexspb- 66, 31 января 2024 в 05:06:06   # Относительно провайдера Дом. ру. По-моему, этим должна заниматься антимонопольная служба. Бег согласования с клиентом повышается цена на те же услуги, а когда высказываешь недовольство, то тебе сообщают, что могут (а) увеличить тебе объём трафика, (б) увеличить скорость в три раза и (в) поставить «бесплатно» ТВ-приставку. Потом оказывается, что поставка идёт в аренду, стоимость которой берется …из твоей ежемесячной тарифной платы. То есть тебе никто не уменьшит тариф, если ты откажешься от приставки, но она «входит в тариф». По-моему это жульничество!
    Однозначно ищу нового провайдера (кстати, в интернете предупреждают о том, что возможно жульничество при расторжении: заявление об отказе от услуг надо посылать по почте заказным письмом!)     Ответить
  • Наталья начманская Наталья начманская, 31 января 2024 в 03:43:52   # Подключили 2 года назад, все было хорошо. Цена, интернет все устраивала. Сейчас неизвестно почему подняли цену за тариф, интернет виснет. Тарифом пользуемся в однушке вдвоем, ноутбук раз в неделю включается, а качество отвратительное. Еще и за такие деньги. Ищем нового провайдера. Не советую. Ответить
  • Я в восторге 1999 Я в восторге 1999, 31 января 2024 в 03:24:53   # Почему в приложении исчезла служба поддержки? 10 минут я вынуждена выслушивать виртуальную службу поддержки, потом соединяюсь с оператором после ненужной 10 минутной информации. Потом оператор не может понять почему у меня не работает интернет. И только после соединения со старшим специалистом службы тех поддержки я узнаю, что в моем доме какие-то технические работы проходят. На все затрачено около 20 минут. Это ужас. Если раньше я могла в приложении переписываться, то теперь нет такого. Ответить
  • Создателю спасибо. Создателю спасибо., 31 января 2024 в 03:14:53   # Приложение очень хорошее понятное, всё есть, можно даже посмотреть если есть какие не будь неполадки а так всем доволен. Ответить
  • 05anon32454 05anon32454, 31 января 2024 в 02:31:33   # Отвратительное приложение, невозможно оплатить услуги, потому что элементарно не даёт войти в свой профиль, просит каждый месяц авторизовываться по новой. При авторизации перекидывает на веб версию, которая лагает ещё сильнее ‍♀️ Ответить
  • Johnny scorpion Johnny scorpion, 30 января 2024 в 23:23:22   # Постоянно зависает чат с техподдержкой, сообщения не приходят, приходится закрывать приложение и заходить заново, чтоб сообщения от консультанта дошли Ответить
  • Скачать не проблема Скачать не проблема, 30 января 2024 в 21:48:44   # Отвратительный провайдер, два года пользуюсь и только все хуже становится. Я уже молчу про бесконечное повышение цен, каким они материалом и телекоммуникационным оборудованием закупаются - непонятно, от чего качество интернета не улучшается. Постоянные перебои и скорость не соответствует тарифу. Повышайте стоимость для новых пользователей. Почему постоянные пользователи должны от этого страдать? Выгодные предложения - это не выгодные предложения. Ну, если только для провайдера. Мастеров на дом не дождаться, так еще отдельную плату за это берут. Пора расторгнуть договор! Одно издевательство! Ответить
  • Avbabush10 Avbabush10, 30 января 2024 в 21:38:43   # Компания работает отвратительно, чат ужасный, интернет не работает, с вами 4 года, но буду расторгать договор, потому что это уже переходит все границы. Задолбало, что чат постоянно закрывается и нужно повторять свою проблему по три раза. Ответить
  • Temacd23 Temacd23, 30 января 2024 в 21:37:49   # Каждый раз, когда я хочу воспользоваться скидкой возникает какое-то новое правило. Правило всегда направленно против клиента.
    Самое грустное, что поменять эти правила не очень сложно, тем не менее компании водные дополучить на 30 рублей больше и лишиться клиента сейчас, чем растить лояльных клиентов.

    Я не оставляю почти отзывы, но домру меня доконал своей твердолобостью и непонятной жадностью.

    Ситуация:
    При оплате интернета сразу за 3 месяца - скидка 5%. Один месяц стоит 650 ₽. (650*3)*0.95 = 1853.
    Я перевожу на счёт 1853. С Меня снимается только 650 ₽, потому что у ДомРу есть правило - какая бы не была скидка, надо пополнить на всю сумму.
    Это у них такая Гениальная система удержания клиентов. Классно вы удерживаете клиентов, когда они ожидали получить скидку, а в результате ругаются с картонной поддержкой в постоянно отваливающемся чате. Браво, так и хочется дальше взаимодействовать с вами.

    Ситуация вторая, сегодняшняя:
    На счету есть 550 руб, я уже научен горьким опытом и пополняю ровно на 1950. На счету 2500 и Казалось бы всё, списывайте сразу за 3 месяца, все условия выполнены, но нет!
    Они опять списали только 650₽, на счету остается 1850. В поддержке предлагают прекрасное решение пополнить еще счёт и еще оплатить.
    Как же меня задрала эта компания. ДомРу абсолютно плевать на клиентов, они не стремятся их удерживать. Я не удивлен, что при таком менджменте компания находится в огромных долгах и еще сильнее в них залезает. Надеюсь ДомРу разорится. Всего наихудшего.

    Ищу нового провайдера.     Ответить
  • Juchrr Juchrr, 30 января 2024 в 19:26:05   # Зачем нужно это приложение ?
    Поддержка решить вопрос никогда не может, все висит . А потом еще и пишут вы слишком долго не отвечали и мы закрыли диалог ну и в целом дом. ру не хотят ничем помочь . Дома отвратный инет, не тянет, но мне ни разу не предложили купить оборудование у них … не заинтересованы!     Ответить
  • Kangazkorva Kangazkorva, 30 января 2024 в 16:57:36   # Несколько месяцев пытаюсь достучаться и всё бестолку, вы обновляете верстку приложения но не фиксите то что управление роутером у вас не работает! Примите уже меры! Ответить
  • Сенасация Сенасация, 30 января 2024 в 14:51:02   # Самое грабительское приложение, особенно если берёшь обещанный платёж то тебя практически разводят как лоха, не ведитесь на этот развод. Ответить
  • Плохая интернет Плохая интернет, 30 января 2024 в 14:42:19   # Вай фай не работает у нас в доме я 27,12,2023.г внес денги и сегодня 17,01,2024 г перестало работать немогу уточнить причину Ответить
  • Leranessssss Leranessssss, 30 января 2024 в 14:17:48   # Тупорылое приложение
    Все вылетает, лагает, постоянно нужно заново заходить, выбирать город который не выбирается и вот тупик     Ответить
  • Лалаоул Лалаоул, 30 января 2024 в 12:31:08   # Обман и навязывание - это все что вам нужно знать про эту компанию, втюривают пожилым и не знающим людям дополнительные услуги, не рассказывая подводные камни договора. Отвратительно и лицемерно
    Не рекомендую     Ответить
  • Mashka- 1992 Mashka- 1992, 30 января 2024 в 12:21:02   # Заявки на ремонт/неполадки домофона или камер видеонаблюдения, которые отправляются через приложение- не обрабатываются. С 21 августа нет ни обратной связи, ни ремонта камеры. Когда пишешь в тех поддержку - сразу после связи с оператором и уточняющих вопросов - ошибка: сервер с указанным именем хоста не удалось найти. Вот так дом. ру берет недешевую плату за совершенно некачественную услугу. Ответить
  • Гусак Гусак, 30 января 2024 в 10:29:38   # Не могу винить разработчиков приложения за работу интернета, но! В прошлый четверг начались постоянные обрывы связи, хотел написать в «работающий 24/7» чат поддержки, а тут «error; status code didn’t fall within given range», за что, собственно, ставлю 3. Ну а за то, как уже 4 дня не могут устранить «аварию» - вообще хочется поставить 0. Ответить
  • Vialomspb Vialomspb, 02 февраля 2023 в 08:31:30   # В прежней версии приложения при звонке на домофон на телефон приходило уведомление в котором можно было посмотреть кто пришел, открыть дверь и тд. Сейчас при звонке на домофон телефон просто молчит. И какой смысл от приложения?
    Проверено на двух абонентах. На двух телефонах     Ответить
  • Ilyathefox Ilyathefox, 02 февраля 2023 в 07:36:27   # Не грузилось. Зависало, переустановил. Просит указать город, на этом все. Пишет, что город не найден в списке.

    Просто очень плохое приложение.     Ответить
  • Pashhs Pashhs, 02 февраля 2023 в 05:29:51   # Последняя версия из эпстора. 13pro на 16.0.2
    1. Не работает авторизация по СМС. Коды не подходят.
    2. Если авторизоваться через номер договора то не подключить услугу умного домофона. Баннер неактивен. Ну что, спас старый телефон на Андроиде - на нем баннер активен.
    3. Не работают уведомления о вызове с домофона. В приложении вызов есть, а оповещений на телефоне нет.
    4. Нет виджетов для открытия двери
    5. Весьма неоднозначная лента событий при просмотре видео. Сложно найти нужный фрагмент.     Ответить
  • Дима77777 Дима77777, 02 февраля 2023 в 02:32:45   # Плачу за скорость 500. Получаю по факту 20-30. Техподдержка абсолютно безграмотная. В компании полное раздолбайство. Ответить
  • Gospoza Gospoza, 02 февраля 2023 в 02:27:30   # Невозможно просто пользоваться нормально . Чат с оператором зависает, баланс неверно показывает . Исправляйте ошибки. Сколько отзывов негативных вам еще нужно чтоб вы зашевелились и доработали ? Ответить
  • Bass12rus Bass12rus, 02 февраля 2023 в 01:23:38   # Очень бы хотелось чтоб добавили через настройки роутера, заблокировать не нужного пользователя онлайн, а не через роутер. В Крыму к примеру отличный провайдер, который позволяет так делать уже как лет 5, а у нас технология почему то не может дойти . Ответить
  • Gzgcs kb f x ghf Gzgcs kb f x ghf, 02 февраля 2023 в 01:00:43   # Самые конченые провайдеры с которыми я работал. Интернет был мизерный за оверпрайс, но в целом устраивал, но когда я съехал с квартиры эти **** начали снимать деньги с карты без моего ведома. Чисто из-за этого момента никогда больше не вернусь к этому провайдеру Ответить
  • Kenc89 Kenc89, 01 февраля 2023 в 22:10:41   # Не советую, телевидение постоянно с лагами и потерей соединения, как на обычном iptv, а интернет и того хуже, заявленной скорости по тарифу даже не ожидайте, а тех поддержка: «перезагрузите роутер, сбросите настройки. Нет, тогда техник». Который бедолага из кожи вон лезет чтобы хоть что то заработало. А если вы не дай бог в поддержу напишете что расторгнете договор, так сразу начнут пугать тем, сколько и за что вы им должны. Думал хуже Ростелекома нет, но как оказалось они не самое дно. Ответить
  • Blacdee Blacdee, 01 февраля 2023 в 16:16:32   # Для авторизации приходит код на телефон, ввожу, а он выдаёт что код неправильный! Жду вашего ответа, второй раз пишу уже Ответить
  • Mahmoudha119 Mahmoudha119, 01 февраля 2023 в 15:40:44   # Я оставил заявку на подключение интернет, мастер первый дань приехал, получилось так что отказался и ушел по личной причине.
    Мне с компании звонили и перенесли подключение на следующий день в определение время и в итоге никто не приехал. Я не понимаю это что за безответственность! Вы работаете как и в рынок а не компания! Все что умеете это бессмысленные извинения!     Ответить
  • Xaxaxa111 Xaxaxa111, 01 февраля 2023 в 13:27:47   # Работаю из дома удаленно, Интернет вылетает постоянно! Более того, повысили стоимость услуг, такой Интернет этих денег не стоит!
    Было бы 0 звезд, поставила бы 0 из 5. Ужас     Ответить
  • Ромыч- 77 Ромыч- 77, 01 февраля 2023 в 11:43:00   # Реализуйте пожалуйста в приложении отключение услуг, а то такой маркетинг вызывает желание перейти на другого провайдера. Ответить
  • Ao. alena Ao. alena, 01 февраля 2023 в 05:52:54   # Что в этом приложении делать? Смотреть баланс и предлагаемые услуги ? Сделайте нормальное приложение, чтобы удобно было отключать, подключать подписки и списывать бонусные баллы . Ответить
  • Zuzuuy Zuzuuy, 31 января 2023 в 21:30:09   # Приложение вообще не работает. На моменте входа пытаюсь ввести пригласительную ссылку - все виснет на бесконечной загрузке. А куда вообще вводить пригласительную ссылку? Как залогиниться по qr-коду, где все это? Заходишь в приложение, просто авторизовавшись по телефону и пустое поле, с серыми полями. Потом прогружается баннер с рекламой оплаты подписки, на который нажать можно только с 50-го раза. Вообще ничего не работает. Типа КОНКРЕТНО НИЧЕГО. Ответить
  • Iireenaa Iireenaa, 31 января 2023 в 13:47:42   # Чат работает ужасно, уведомления о сообщениях от операторов приходят, сами сообщения не отображается, сообщения отправляются оооочень долго.
    Обращение в чат = трата большого количества нервных клеток     Ответить
  • Inga bbl Inga bbl, 31 января 2023 в 11:17:48   # Подключили интернет и домофон очень быстро
    Приехали на следующий день
    Все работает
    Благодарю     Ответить
  • Это спарта со старта Это спарта со старта, 31 января 2023 в 10:18:11   # Назначили день и время подключения. По итогу в назначенное время не появились, монтажники приехали через полтора часа, постучались в дверь, сказали что надо тянуть провод и спокойненько ушли. Незаменимых нету. И если ваши сотрудники не могут выполнить задачи которые им поставили, гоните этих тряпок метлой. Я потерял рабочее время, потерял свои деньги. Потерял время и деньги. Ответить
  • Alina beiger Alina beiger, 31 января 2023 в 10:16:24   # Втюхали мне якобы тв приставку, в итоге мне за нее пришлось отдавать 6000 р. Постоянно вылетает приставка, работает с перебоем. Их сервис ужас. Мне надо было заморозить договор из за того что переехала в другой город и не могла пользоваться их услугами, год заморозили, после окончания года позвонила и сообщила, что не проживаю по тому адресу и не могу пользоваться их услугами, так они мне звонили в тот момент когда я не могла взять трубку в итоге включили все равно мне услуги, еще девушка по телефону мне сообщила, что мол компании ведь не выгодно, чтобы я замораживала, то есть она подтвердила, что компания мошенники и будут сдирать с людей денег за свои якобы услуги предоставленные, хоть я физически не могу ими пользоваться, раз 5 об этом сообщалась. Мне выставили счет, хоть я обращалась к ним письменно, что хочу расторгнуть договор, опять звонили в мое рабочее время и опять накрутили мне долг. Короче я буду обращаться в суд, это ужас какой то, совсем не переживают за своих абонентов, хоть и заявляют обратное. Обманщики, мошенники, никому не рекомендую с ними иметь дело. Сервис никакой, услуги никакие, втюхивают все подряд втридорога. Уважаемые домрушники я могу собрать петиции против вас очень много нареканий, так что могу пожелать только улучшения сервиса. Ответить
  • Oberon777 Oberon777, 31 января 2023 в 10:04:06   # Не уважаемые криворукие программеры верните старое предложение. Списать бонусы можно только через техподдержку. ПОЗОР Ответить
  • Алина- Алина-, 31 января 2023 в 08:53:27   # Фантастика! Я владелец договора, не могу добавить человека! Во вкладке «люди» можно добавить только камеру.
    Обещали доработать, пока без изменений     Ответить
  • Вера криницкая Вера криницкая, 31 января 2023 в 04:16:15   # Существует акция «оптом дешевле», но ее невозможно продлить. Нужно дождаться, когда оплаченные месяцы пройдут и вот когда уже интернет отключат, только тогда можно будет снова воспользоваться этой акцией, что за бред? Сделайте возможность заблаговременного продления

    Ну еще и цену на мой тариф подняли не уведомив, за это отдельное спасибо))))     Ответить
  • Коронавирусник Коронавирусник, 31 января 2023 в 03:32:40   # Здравствуйте. iphone 5s, ios 12. В приложении работают только разделы «главная», «услуги» и тд. При входе на страницу, например услуги>тв-каналы, открывается пустая страница. Также и в других разделах. Ответить
  • Alpajack Alpajack, 31 января 2023 в 01:06:09   # Чат с техподдержкой работает просто отвратно! Тупит нещадно, сообщения приходят с дичайшей задержкой! Выбешивает просто Ответить
  • Ал- - - - Ал- - - -, 31 января 2023 в 00:17:09   # Идиотское приложение или операторы, которые никак не помогают. Не связывайтесь по возможности с данным оператором Ответить
  • Evg2022 Evg2022, 31 января 2023 в 00:10:48   # Интернет, как интернет, но цены…сижу вынуждено, в доме другого нет(временно), будет альтернатива сразу сменю оператора Ответить
  • Sofabatman Sofabatman, 30 января 2023 в 23:24:12   # Заставляют клиентов скачивать приложение для оплаты тарифов, потому как на сайте всё лагает и не проходит оплата.(хотя со старой версией сайта всё было отлично) Так себе сервис, для поднятия количества клиентов и только. Ответить
  • Sseidov29 Sseidov29, 30 января 2023 в 20:50:06   # Самый дерьмой провайдер, который существует, не стоит подключаться к нему и вовсе сотрудничать, уже 20 лет мучаемся с этим провайдером Ответить
  • Sleepy. 58 Sleepy. 58, 30 января 2023 в 17:28:36   # Качечтво интернета очееь плохое, постоянно скорость играет тотхопошая то плохая, а обращаться в тех поддержку смысла нкт, потому чтотвск работают по одному алгоритму - пепезагрузить- нажать - посмотреть, короче очень очень очень очееь негативное, поэтому будем уходить к другому поставщику услуг. Ответить
  • Icattus Icattus, 30 января 2023 в 16:06:20   # В Ростове-на-Дону не возможно зайти в App Store. Через мобильный интернет заходит, через других провайдеров заходит, а через этого нет. Те у кого много техники Эпл не советую пользоваться. Ответить
  • Iwant2fuck Iwant2fuck, 30 января 2023 в 14:16:15   # Если есть возможность ни в коем случае не покупайте в них услуги отвратительно ВСЕ от интернета до сервиса Ответить
  • Marat22047621 Marat22047621, 30 января 2023 в 13:35:31   # Приложение стало ужасным, раньше было проще, что надо включил, что надо выключил, сейчас во-первых не найдешь, во-вторых не отключишь! Цена растет как грибы после дождичка, тот же летай и МТС предлагает те же услуги в два раза дешевле ещё и включая мобильную связь! Ответить
  • Апролотим Апролотим, 30 января 2023 в 12:58:52   # Приложение ужасное. Захожу с Appel пишет то я не правильно ввела пароль, то я превысила количество ввода пароля. На телефоне работает хорошо а на планшете ужасно. Сами услуги дорогие а качества ноль Ответить
  • Alex 74ru Alex 74ru, 30 января 2023 в 12:57:58   # Не прогружаются данные, город не определяется, списка так же нет. Новый договор никак не добавить. Ужасно! Ответить
  • Sadadadasa Sadadadasa, 30 января 2023 в 12:52:19   # Не работает интернет. Постоянные потери пакета, высокий пинг и заявленная скорость до 500 мбит в секунду на деле максимум набирает 240 и это с их вай фай роутером при максимальной близости к самому устройству. Само приложение постоянно сбоит, невозможно продолжить общение с оператором на длительное время. А в некоторых ситуациях, когда тебе перезагружают роутер и ты сидишь и ждешь когда это байда заработает, а в это время оператор спрашивает «ой а почему вы не отвечаете, если вы не ответите я буду вынужден перевести вас на бота». С радостью перешел бы на других операторов, если бы они были доступны для подключения в моем доме. Как итог сделали отвратительно все, что могли. В соседний комнате на 5g не могу даже видео запусить в fullhd. Про онлайн проекты я вообще молчу. И про просадки, разумеется, тоже. Ответить
  • Decadance78 Decadance78, 30 января 2023 в 10:01:01   # Списывали за неделю слуги которые предоставляли дважды, вернуть что то у этих невозможно, красть могут безбожно, подумайте Ответить
  • Kometagalea Kometagalea, 30 января 2023 в 09:34:48   # Подключила их интернет и тв, когда я захотела изменить тариф просто на интернет без тв, оказалось, что приставку вернуть нельзя и можно только заплатить за нее всю сумму, которая составляет почти 6000 р. при этом, при заключении договора ни слово о том, что оборудование не возвратное и стоит столько денег никто не говорит. тупо навязывают никому не нужную приставку от которой потом не избавишься Ответить
  • Alfred1982 Alfred1982, 30 января 2023 в 04:41:49   # После обновления пользоваться невозможно! Периодически висит, уведомления не приходят. Не рекомендую. Ответить
  • Konstantin nikolaev Konstantin nikolaev, 02 октября 2022 в 03:31:29   # Подняли цены на интернет не предупредив. После поднятия цены, интернет стал отвратительным. Крайне не рекомендую данного провайдера. Ответить
  • Cuprumtan Cuprumtan, 02 октября 2022 в 03:00:11   # Который раз сталкиваюсь с ситуацией, когда происходят ремонтные работы оборудования и, соответственно, отключение интернета, но при этом отсутствуют какие-либо уведомления в приложении. Чтобы удостовериться, что проблема на стороне провайдера, приходится вручную запускать через приложение диагностику или обращаться в чат техподдержки, где зачастую сотрудники сами не в курсе аварии. Ответить
  • Karlvolf88 Karlvolf88, 02 октября 2022 в 01:17:08   # Кривошеев приложение, как и сайт, даже авторизоваться не получается, а в приложении загрузку можно ждать годами Ответить
  • An chorite An chorite, 01 октября 2022 в 20:50:41   # Медленно, дорого. Поддержка просто ужасная. Если у вас есть выбор между дом ру и любым другим оператором, выбирайте другого Ответить
  • Дмитрий сахиров Дмитрий сахиров, 01 октября 2022 в 19:26:54   # Прошу добавить возможность управления подписками внутри приложения. Большая часть вкладок и кнопок - просто ссылки на личный кабинет.
    Если для оформления подписки достаточно одного нажатия, то для её отмены нужно переходить в личный кабинет на сайте и несколько минут искать соответствующую вкладку.
    Такие мелочи создают впечатление, будто тебе не предоставляют услуги, а хотят вытянуть деньги и ставят палки в колеса при малейшей попытке уменьшить ежемесячный чек.
    Прошу добавлять не только те функции, которые помогают потратить деньги. Спасибо за ваши услуги.     Ответить
  • She wolf777 She wolf777, 01 октября 2022 в 07:56:41   # Ещё в 2020 году меня обманули в этой компании, но предоставили скидку на год. А потом что, я должна была свалить от вас через год, ведь если бы не обман вашего сотрудника, то и цена не повысилась и тариф мой был архивным. Недавно цены повысили, а у самих даже Приложение не работает и впн я не пользуюсь. Жадные, неработающие. Компания дно. Пожалуй, нужно уходить к другому провайдеру, с которым изначально все было хорошо Ответить
  • Kupidon a Kupidon a, 01 октября 2022 в 02:27:20   # Из приложения невозможно управлять (подключить/отключить) услугами. Случайно подключили с пульта платную услугу, доя отключения пришлось обращаться в чат поддержки и то за сумку все равно деньги списали. Ответить
  • X777xx777 X777xx777, 01 октября 2022 в 00:55:30   # Уже на протяжении месяца появляются причины с пропажей Wi-Fi и ошибкой подключения к телевидению . Приходил механик, мол все норм настройки слетели, через день также самая проблема, в компанию не дозвониться, а в приложения вообще не зайти. Пытаюсь восстановить пароль, мне его отправляют и он неверный худшая компания! Ответить
  • Afis64 Afis64, 30 сентября 2022 в 18:55:58   # После обновления приложение стало отвратительно работать. Постоянно тормозит, долго думает, вылетает, не загружается… можно долго перечислять!

    Чата с операторами нет. Каждый месяц плачу деньги не понятно за что. У нас в семье трое пользуются этим приложением, когда звонит домофон, срабатывает только у одного и то не всегда корректно!

    Верните прежнюю версию, в этой очень много ошибок!     Ответить
  • Valeralis Valeralis, 30 сентября 2022 в 12:19:50   # Чат не прогружается! этому багу уже года 2, вы серьезно? у вас в чате НЕ ГРУЗЯТСЯ сообщения вообще, надо перезаходить в приложение… приложение грузится пол дня, поддержка ужасная, знает меньше моей мамы будто про сети и интернет, задают глупые вопросы хотя я заранее пишу всю информацию, занимает кучу времени, будто либо не знают читая по методичке либо специально тянут время… предложили отключится от услуг… мда, а был отличный сервис Ответить
  • Brinn1988 Brinn1988, 30 сентября 2022 в 02:22:27   # Работает непонятно как! Даже город выбрать невозможно!
    Отвратительное отношение к клиентам! Личный кабинет на сайте компании такой же неудобный! Поставила бы 0!     Ответить
  • Edsrf Edsrf, 30 сентября 2022 в 00:28:16   # Подключался по цене 640 руб, сейчас плачу 855 руб. В одностороннем порядке повышают цену необоснованно. При подключении пели, что цена постоянная. И не надо рассказывать как подорожало оборудование, ведь оно уже подешевело, а ваша жадность продолжает расти. Ответить
  • Avito keh Avito keh, 29 сентября 2022 в 22:19:32   # Сделайте нормальную иконку dom. ru эта новомодная символика из трёх фигур смотрится не очень каждый второй это подтвердит. Ответить
  • Philippcott Philippcott, 29 сентября 2022 в 13:17:34   # После обновления выкинуло из приложения. Теперь зайти туда не возможно, пишет, превышено допустимое количество ошибок авторизации, хотя не одной ошибки не совершил… Победите свою жадность и вложите немного в разработку нормального приложения! Ответить
  • S ma S ma, 29 сентября 2022 в 05:08:23   # Приложение стало очень плохо работать. В камеру домофона видео долго грузит, а когда смотришь запись все время останавливается. Дверь открывается с третьего раза. Короче, надо исправлять ошибки. Ответить
  • Хозяйка сиамского кота Хозяйка сиамского кота, 22 июля 2022 в 11:34:16   # Заявленной скорости нет; без предупреждения повышают стоимость тарифа; навязывают услуги; операторы не стараются помочь, а лишь отвечают по скрипту; бестолковое приложение, неюзабельное, тёмной темы нет, чат просто отвратительный, интерфейс не для людей. Дорого. Надо найти оператора дешевле, один фиг одно и то же везде, но тут оверпрайс за ни за что Ответить
  • Заражатель Заражатель, 22 июля 2022 в 04:58:45   # Повысили абонентсткую плату и сообщили об этом за сутки до списания, чтобы я точно не успел поменять провайдера, если не хочу какое-то время без инета сидеть. В поддержке пишут шаблонами. Первый раз с такими прощелыгами дело имею. Ответить
  • Veryraregod Veryraregod, 21 июля 2022 в 22:42:03   # В целом работает стабильно и нареканий не вызывает, интерфейс симпатичный. Однако есть одно но, почему то довольно долго прогружается информация в самом приложении, история баланса, чат с поддержкой и тд Ответить
  • Lai666 Lai666, 21 июля 2022 в 11:47:37   # С 01.07.2022 очередное повышение тарифов. Но Домру решило оповестить всех по каналам, которыми пользуются процентов 5-6, через сайт.
    Зачем делаете Приложение если не соизволили даже данную инфо внести туда.
    Скатываетесь по отношению к клиентам в помойную яму.
    Всё же было хорошо, зачем так?     Ответить
  • Толер Толер, 21 июля 2022 в 09:00:52   # Ваше приложение нифига не работает, постоянно тех. ошибки. Вам самим не стыдно? Вы, интернет-провайдер, и неужели не можете сделать приложение, чтобы оно хотя бы просто работало без сбоев Ответить
  • Annyvain Annyvain, 21 июля 2022 в 03:46:32   # Добрый день, подскажите, приложение вообще работает? Уже месяц прошёл, надо оплачивать, а у меня вообще приложение в вечном режиме загрузки. Даже в чат не написать. Ответить
  • Всем добра ! Всем добра !, 20 июля 2022 в 23:22:08   # Приложение не работает: вылетает ошибка и всё. Приложение movix на телевизоре так же не работает уже сутки! Ответить
  • 3673789025485378270 3673789025485378270, 20 июля 2022 в 01:56:52   # Приложение отстой! Нет ссылки на чек, не удобно, проходится переходить в личный кабинете в браузер. Але было ж нормально Ответить
  • Nadiolapen Nadiolapen, 07 июня 2022 в 18:34:05   # Не загружаются данные города. Пишет неизвестная ошибка. Не могу войти в личный кабинет. Видимо был очередной сбой. Сейчас работает. Ответить
  • Nazimovna Nazimovna, 07 июня 2022 в 18:23:27   # Здравствуйте)Почему приложение не работает до сих пор ? Хочу активировать после приостановление, не выходит Ответить
  • Volnodumez Volnodumez, 07 июня 2022 в 12:56:50   # После обновления невозможно войти в приложение (просто крутится круг ожидания). Как можно не протестировать элементарный запуск приложения?
    18.05.2022 г. Опять не могу войти в личныы кабинет через приложение. Через сайт вхожу без проблем. Приложение пишут китайские школьники?     Ответить
  • Quot : - Quot : -, 07 июня 2022 в 12:32:58   # Не чего толком сделать не можете, приложение сырое, тупо оплатить за услуги не возможно, заходишь в приложение даже не показывает суммы оплаты не поймёшь сколько должен заплатить! Не можете работать нормально вообще тогда не работайте Ответить
  • Евель Евель, 07 июня 2022 в 12:19:47   # Вызвал мастера он не че не смог сделать в итоге за вызов со счета сняли деньги и якобы мастер все починил, минус 630 рублей
    Интернет прикрывается тв приставка зависает     Ответить
  • Psix00z Psix00z, 07 июня 2022 в 03:08:56   # Перестало работать приложение, удалил, скачал заново, теперь не определяет и не находит город при входе Ответить
  • Артур горявин Артур горявин, 06 июня 2022 в 16:21:55   # Проблемы с службой поддержки не всегда отображаются сообщения . Приложение виснет вылетает . Это ужасно. Ответить
  • Hardy- dz05 Hardy- dz05, 06 июня 2022 в 14:57:19   # I’m using this Internet for one year, nut I’m so sorry i need to tell you it is the worst internet i have used in my life.

    No good speed, no good ping, no good upload, no download also.

    And the last thing I’m paying for 100MB i got maximum 20MB where are they 80MB!
    I don’t know maybe to neighbors.

    точно .     Ответить
  • Писька: 7: 838: 8 Писька: 7: 838: 8, 06 июня 2022 в 12:30:59   # Интернет вечно вылетает, чат в тех. Поддержке не показывается. Если есть вариант подключить другого провайдера даже не задумывайтесь про дом. ру. А я дальше пошёл тратить нервы с неработающим интернетом и лагающим приложением Ответить
  • Рыбаках Рыбаках, 06 июня 2022 в 03:16:52   # Подключив интернет от этой компании не успел попользоваться им, как тариф подорожал, спустя еще какое-то время опять подняли цену Интернет лучше не стал в обоих случаях, зато подорожал! Вывод, не стоит с ними связываться…. Отключил нафиг! Ответить
  • Hey. lola Hey. lola, 05 июня 2022 в 20:55:43   # Чтобы зайти хоть как-нибудь в приложение, надо наверное с бубном танцевать. Приложение вечно пишет ошибки входа, технические ошибки входа. Впрочем сайт такой же. Зато не забывают цены на тарифы поднимать. Ответить
  • Nurlan 12345 Nurlan 12345, 05 июня 2022 в 19:46:02   # Какой день пытаюсь уточнить информацию от специалистов дом. ру по подключению домофона в многоквартирном доме.
    Пишешь/ звонишь, везде футболят от одного к другому специалисту, далее сливают звонок. Никто так и не ответил нормально на вопросы.
    Можно ли подключить наш дом?
    Сколько это будет стоить?
    Вопросы до сих пор открытые!     Ответить
  • 133мг 133мг, 05 июня 2022 в 12:08:48   # Более отвратительного приложения я не встречал! Неимоверно долго прогружает каждую вкладку, вне зависимости как подключено к интернету, через мобильную сеть, или wi-fi одноименного провайдера. А чат с поддержкой это отдельная история( не касается специалистов тех поддержки) часть сообщений вообще не отображается! Невозможно общаться! Пропадает кнопка выхода из чата, только закрывать приложение! Зачем выпускать такой сырой продукт! Он создаёт общее негативное впечатление и о провайдера! Ответить
  • Iskakov Iskakov, 05 июня 2022 в 10:37:42   # В разделе «услуги» не отображается скоростной бонус который у меня подключен, в подпункте «вы подключили к тарифу». На сайте тоже самое, видно только когда заходишь выбрать саму бонусную скорость. Поправьте пожалуйста. Ответить
  • Astrononim Astrononim, 05 июня 2022 в 04:07:54   # Бестолковое приложение, постоянно глючит, Услуги не меняет. Кроме просмотра тарифа ничего делать не может.
    Войдя в чат, выйти из него обратно нереально!
    Оператора можно ждать очень долго…     Ответить
  • Cntez Cntez, 05 июня 2022 в 01:01:19   # Всё стало весьма хорошо, за исключением чата с техподдержкой. Просто отвратительно! И почему при нажатии «отправить» сначала закрывается клавиатура, а потом надо ещё раз тапнуть? И сам чат работает ужасно. Иногда пуши про ответ приходят, но открываешь апп а там ничего нету Ответить
  • Левасикут Левасикут, 02 мая 2022 в 16:52:37   # Максимально ублюдское багованое приложение. Даже по карте не оплатишь, потому что страничка не выдает окошко для ввода кода, хотя смс приходит. Айфон 11, лагать ничего не должно. И так постоянно. Просто днище. Ответить
  • Sony money Sony money, 02 мая 2022 в 13:02:44   # При попытке оплатить интернет, вкладки не открывались, шла бесконечная загрузка, решил перезайти в Личный кабинет, теперь не могу указать город, просто пишет что такого города нет Ответить
  • Edward vakhn Edward vakhn, 02 мая 2022 в 04:37:26   # Постоянное навязывание сервисов, и услуг.
    Повышение стоимости договора без информирования.
    И когда заходишь в приложении все глючит, и весит, и постоянно надпись ошибка! произошла ошибка попробуйте позже.
    Крайне жаль что был подключён к вашей сети!     Ответить
  • Dmitrich83 Dmitrich83, 02 мая 2022 в 04:35:21   # Открываю приложение, а там пишут: Ошибка. Вас давно не было, и нужно авторизоваться заново. Пожалуйста введите пароль от вашего договора. И активна только кнопка закрыть Ни полей для ввода пароля, ни для логина. Что там с приложением у вас Невозможно зайти и оплатить услуги Ответить
  • Lanc469 Lanc469, 02 мая 2022 в 00:08:29   # Я вот оплатить хочу а приложение не грузит страничку, никакую причём, что за бред? Почините приложение пожалуйста Ответить
  • Art961 Art961, 01 мая 2022 в 21:43:47   # 2 месяца интернет постоянно обрывается
    Пользоваться невозможно
    Служба поддержки и техник помочь ничем не может
    Никому не совету
    За такой интернет мне должны платить а не я     Ответить
  • P! zzzd0cc P! zzzd0cc, 01 мая 2022 в 19:51:03   # Постоянные навязывание услуг, скорость интернета не соответсвует заявленной, позорище вообщем а не компания Ответить
  • Johnny2951 Johnny2951, 01 мая 2022 в 16:02:39   # Поздравляю с повышением с 01.05.2022 платы на 10% при сохранении/понижении качества предоставляемых услуг. У всех з/п выросла на 10% с 1 мая? Ответить
  • Дина32 Дина32, 01 мая 2022 в 15:05:17   # Приложение перестало работать, перезагрузка не помогла, сайт не грузит. Специалисты центра делают вид, что все отлично, и задают тупые вопросы, а работает у вас сейчас интернет или нет Ответить
  • Ястепа Ястепа, 01 мая 2022 в 05:00:59   # После обновления до версии 4.4.0 в преложении перестали загружаться вкладки. Выдаёт: «ошибка. Неизвестная ошибка» Ответить
  • Я в восторге 1999 Я в восторге 1999, 29 апреля 2022 в 12:17:07   # Уважаемые разработчики! Уж если разработали приложение, то доведите его до совершенства. На данный момент на ios 15.4.1 вообще невозможно зайти в приложение, уже не говорю о личном кабинете. Напрашивается вопрос, если никто не может зайти и пользоваться с комфортом, то тогда для чего создано это приложение? Ну в конце концов протестируйте его. Раньше спокойно могла войти в приложение, контролировать баланс. Зачем все ухудшать? Ответить
  • Luda milaya Luda milaya, 10 апреля 2022 в 10:40:39   # Айфон 6. Личный кабинет висит на процессе загрузки . Номер договора и ниже просто белый экран. Не запрашивает пароль и город. Заходит по-старинке на автомате Ответить
  • Mynamelida Mynamelida, 10 апреля 2022 в 10:29:55   # Сделали вы ребрендинг, но все вообще сломалось Даже не открывается главная страница ((((исправьте ошибки

    Все равно не работает
    Вылетело из личного кабинета, и теперь не удаётся зайти в него, даже не получается найти город, говорит, что в списки такого нет(((
    Верните все города)     Ответить
  • Заядлый вайберщик Заядлый вайберщик, 10 апреля 2022 в 09:49:18   # Баг с чатом, ответы от оператора появляются в чате только после выхода/входа в чат. Операторы завершают диалог с связи с длительным ожиданием ответа. А их сообщений тупо нет, пока в чат не перезайдешь Ответить
  • Ds sweetboy Ds sweetboy, 09 апреля 2022 в 18:29:19   # Выбрал пакет, который устраивает всю семью: Интернет+Movix+ТВ. Очень удобно, что всем этим делом можно управлять через мобильное приложение. Никаких лишних звонков в службы поддержки. Интернет скоростной, хорошо, что можно самостоятельно выбирать нужные ТВ-каналы, причём оплачивать не полный пакет, а только за выбранные услуги Ответить
  • Yura123 07 Yura123 07, 09 апреля 2022 в 17:06:15   # Обновился до последней версии приложения, но все равно не работает самое главное - Apple Pay. Раньше все работало хорошо. Просьба исправить. В остальном к приложению вопросов нет. Ответить
  • Chulpanovich Chulpanovich, 09 апреля 2022 в 15:19:55   # Что за приложение которое всё время кидает тебя в браузер для смены тарифа или выбора доп пакета каналов. Ответить
  • Vasyey Vasyey, 09 апреля 2022 в 13:53:00   # Почему так? Нельзя бонусы списать, страница просто не работает, постоянно какие то проблемы с оплатой, ведь для андроида приложение хорошо работает, что здесь то не так? Исправте повышу оценку Ответить
  • Annasemenova1991 Annasemenova1991, 09 апреля 2022 в 12:37:49   # Удобный способ пообщаться с техподдержкой не вставая с дивана)) В связи со стабильностью интернета и тв и остутсвием левых списаний требуется такое редко, но бывает)) В крайний раз уточняла, как можно заморозить плату на 2 месяца на время отъезда, оператор очень подробно на все ответила и приняла заявку. Ответить
  • Никита струков Никита струков, 09 апреля 2022 в 11:27:27   # Что для меня важно, что сбоев в работе приложения ни разу не было С выходом в интернет тоже никаких проблем нет, оплата удобная - просто происходит автоматическое списание с карты. Стоимость услуги меня вполне устраивает. Ответить
  • Spartak04 Spartak04, 09 апреля 2022 в 09:04:13   # Самый отвратительный интернет в мире.
    Постоянные лаги, перебои, так ещё и платить за это нужно?
    Никому не советую подключать
    Пользуемся пока в центр Петербурга не проведут Ростелеком!     Ответить
  • Давид басов Давид басов, 09 апреля 2022 в 08:58:09   # Чат не в рабочем состоянии, такое деплоить в прод стыдно. Нету автообновления чата, приходится открывать его заново, при открытии пдф приложение крашится, иногда чат просто не загружается. Ответить
  • C0de0n C0de0n, 09 апреля 2022 в 08:49:17   # Услуги не соответствуют описанию, скорость интернета и его стабильность постоянно не в порядке, играть ни во что невозможно. Ответить
  • Amidea Amidea, 09 апреля 2022 в 07:54:24   # Не выдаёт список городов, а без этого не войти. У мамы заходит на автомате и висит белый экран и так и не появляется ничего!

    После Вашего ответа здесь все заработало . Только у меня (айфон 12 про). У мамы нет (айфон 6).

    Сейчас опять ничего не работает     Ответить
  • Ruslan fursov Ruslan fursov, 09 апреля 2022 в 03:42:59   # Нет возможности расторгнуть договор онлайн. В 21 веке.

    Не советую данную компанию к подключению, потом замучаетесь при расторжении договора.     Ответить
  • Бешеный мам Бешеный мам, 09 апреля 2022 в 03:11:22   # Отвратительно работает, виснет, не могу зайти уже 3 день, решила переустановить, теперь вообще не заходит не находит город Ответить
  • Гзж Гзж, 09 апреля 2022 в 01:43:17   # Чат с техподдержкой работает отвратительно, не отображает новые сообщения, приходится постоянно перезаходить и за полгода ничего не изменилось Ответить
  • Leonidpp Leonidpp, 09 апреля 2022 в 00:32:09   # 1 звезда из 5 это уже много. Не даёт оплатить даже через карту мир
    А когда хочешь оплатить через qiwi, запрашивает пароль от киви кошелька
    Вы совсем аhuели?     Ответить
  • Slimkamr Slimkamr, 08 апреля 2022 в 20:44:39   # Вечно тупит интернет. Если скорость до 100. Ключевое слово «до». По факту она 20 будет. Часто тех работы. Call центру на тебя чихать. Не рекомендую Ответить
  • Alena ryabushkina Alena ryabushkina, 08 апреля 2022 в 20:38:24   # Хочу отметить, что техподдержка в компании отзывчивая))) Первое время с некоторыми функциями не могла разобраться, приходилось обращаться к оператору. Откликались сразу и толково объяснили))) Сейчас разобралась со всеми функциями. Ответить
  • Makar petrovich13 Makar petrovich13, 08 апреля 2022 в 19:41:17   # Шлак а не приложение, итак не работало нормально, а после обновления вообще ошибку выдаёт и закрывается, у Вас там кто разраб Пьяный дядя Вася по-моему и то лучше заделает Ответить
  • Wantedhsp Wantedhsp, 08 апреля 2022 в 15:16:39   # У меня тариф на 750 мегабит, а скорость 350- 400 бывает даже и до 200. Про приложение я вообще молчу старое лучше было забагованное и нестабильное более чем полностью. Если и дальше будет так буду расторгать договор. Ответить
  • Mariia. zoloo Mariia. zoloo, 08 апреля 2022 в 11:24:20   # После обновления ничего не работает толком. Остановить обслуживание нельзя, так как список услуг пуст, не подгружается. В чат не написать так как пропала клавиатура. Ответить
  • Неработает чат Неработает чат, 08 апреля 2022 в 10:58:29   # Не прогружает сообщения оператора в чат. Этой беде уже пара лет. Решение проблемы видимо никак не найти Ответить
  • Ясно все Ясно все, 08 апреля 2022 в 09:37:29   # Приложение абсолютно бесполезное! всё что можно в нем сделать это бабки на счёт положить…ни тариф не сменить, ни подписки отключить! сейчас дак вообще ошибку выдаёт и не авторизуется Ответить
  • A. tcarev A. tcarev, 08 апреля 2022 в 09:37:14   # Ужасное обновление, ничего полезного в приложении нет, цены на интернет завышены, кому нужны ваши 250 мбит? Вы стали как Мегафон, тупой и бесполезный Ответить
  • Proroк Proroк, 08 апреля 2022 в 07:12:56   # При смене тарифа приложением потенциально предусмотрено, что я могу ознакомиться какие каналы отключатся, а какие подключатся, однако вместо списка - белый экран, ладно каналы, которые отключатся - если полистать вниз, то обрезанный список появится, а в случае с теми, которые подключатся - вообще пустота, хотя указано 30шт+ Ответить
  • Myaxsinyaeva Myaxsinyaeva, 08 апреля 2022 в 06:06:42   # В течение нескольких лет пользуюсь дом ру и установлено их приложение на телефон. Приложение ставила для галочки поначалу, теперь заметно, что оно реально полезное. На сайт уже и не захожу, тут можно посмотреть и актуальные тарифы и все оплатить. Удобно Ответить
  • Боль, сожаление, вероника Боль, сожаление, вероника, 08 апреля 2022 в 06:02:19   # Хотелось бы отключать оплату за TV без проблем, одним кликом. Мало-функциональное приложение, в основном реклама различных услуг, ничего информативного Ответить
  • Матвей рублев Матвей рублев, 07 апреля 2022 в 23:16:58   # Нормально отображается стоимость тарифа, сколько списано и за что. Отдельно разнесены плата за интернет, тв-каналы, приставку и доп. услуги, видно что сколько стоит. Заказывала через приложение маленькую Алису - отзвонились, согласовали, привезли, тут все тоже ок. В ТП через чат приходилось обращаться на днях, бот в начале только мешает, лучше бы сразу отвечал оператор-человек. Ответить
  • Катерина 121986. . . Катерина 121986. . ., 07 апреля 2022 в 22:00:36   # Обновили приложении и в итоге ничего не работает! Захожу в приложение и тишина - все висит! Ничего вообще не отображается! Кошмар .! Ответить
  • Семен аверьянов Семен аверьянов, 07 апреля 2022 в 21:56:18   # Как мне надоела политика всеми силами пропихнуть пользователю приложение. Я не хочу занимать память телефона, ради того, чтобы раз в пару месяцев посмотреть сколько осталось деньги и когда закончится период. Дайте человеческий доступ к этому на сайте мобильной версии. Ответить
  • Isler sam Isler sam, 07 апреля 2022 в 21:53:12   # Оплатил интернет 13 марта-до это момента доступа к нему не имел. 1 апреля вижу прекрасную надпись-для восстановления услуги оплатите тариф, прекрасно, то есть я должен платить деньги за воздух. Оператор в чате предлагает скидку 20%, что, конечно же, соизмеримо сумме оплаты. Советую искать локальных провайдеров, пока эти зажравшиеся монополисты диктуют людям свои правила и условия. Ответить
  • Lazovskiy s. v. Lazovskiy s. v., 07 апреля 2022 в 21:02:52   # Ужасное приложение. Постоянно лагает, уведомления так и не приходят из чата. В услугах можно подключить услуги, но отключить уже нельзя - не кликабельны. Хочу пожаловаться на это! Ответить
  • Anton2910 Anton2910, 07 апреля 2022 в 20:47:35   # Перестало работать приложение! Не загружается никак, а при переустановке не могу ввести даже свой город Ответить
  • Димеп222 Димеп222, 07 апреля 2022 в 19:33:34   # Позорная компания, где люди даже операторы разводят на деньги, меня вот развели на 1800р, и хотели еще на 700р развести, как говорят лох не мамонт не вымрет, так относятся к клиентам дом ру Ответить
  • Марирубцова Марирубцова, 07 апреля 2022 в 19:23:06   # В приложение не могу зайти уже вторую неделю, интернет работает ужасно, что за новости?За что я деньги плачу? Ответить
  • Dhhsaipe Dhhsaipe, 07 апреля 2022 в 17:57:04   # Ненавижу этот провайдер
    Боже слов не хватает как они меня бесят
    Интернет вообще 24 на 7 тормозит, плачу 550 р чтобы кое как все грузило
    Играть невозможно, у всех пинг 20, у меня 200!
    Пишут скачать какой-то файл, а какой ?
    Я из-за этого интернете поседела и постарела лет на 10, уже голова болит!
    Никому не советую     Ответить
  • Джаззи Джаззи, 07 апреля 2022 в 17:46:27   # Сообщения операторов не грузятся, приходится перезапускать приложение по 10 раз, чтобы ответить оператору, чтобы он не отключился тк ему не ответили у течении 3 минут. А ты просто не видешь что тебя что-то спросили, потому что сообщения не грузятся Ответить
  • Virasio Virasio, 07 апреля 2022 в 15:07:55   # Тотальная экономия на разработчиках и дизайнерах. Взяты ни чего не понимающие в мобильной разработке люди, которые набросали пару экранов, с которых открываются тупящие вебвьюшки. Транспортом для доставки ответов в чате использовали пуши, которые не имеют гарантии доставки, и я тупо не вижу ответов оператора пока не перезапуск приложение. Ну и отношение к клиентам у поддержки отвратительное. Вам поют диферамбы, пока вы не подключились, а уже в момент подключения начинают общаться так, что это ты им должен, а не они тебе. После месяца как ты клиент поддержке вообще на тебя плевать, особенно в чатике в приложении. Ответить
  • Kashtan6 Kashtan6, 07 апреля 2022 в 13:52:51   # Уважаемые разработчики, Ваше приложение не запускается вообще … Пробовал удалить и установить заново, но столкнулся с более неприятной ситуацией ( при входе невозможно выбрать населенный пункт, а без него никак не войти в личный кабинет )
    Добавляю ( скорость интернета стала хуже, в приложение удалость войти, но в нем ничего не прогружается )     Ответить
  • Broblaydjkeee Broblaydjkeee, 07 апреля 2022 в 12:43:43   # За последние 12 месяцев уже из-за вас потерял больше денег, чем стоимость вашего интернета за эти месяцы… и вот сегодня опять… уже два часа не работаю - а это минус стоимость 3 месяцев интернета… спасибо бл*** Ответить
  • 2человека 2человека, 07 апреля 2022 в 06:55:43   # Даже не возможно войти. На стадии ввода города сразу пишет, стоите видит . Не успеваешь даже букву первую написать. Ответить
  • Azayonts Azayonts, 26 января 2022 в 10:55:15   # Господа! После сегодняшнего обновления приложение перестало работать («вылетает» сразу после запуска)!
    iPhone 6, версия ПО 12.5.5
    О! Похоже, уже исправили.
    Теперь всё в порядке.     Ответить
  • Steillia, Steillia,, 26 января 2022 в 05:53:24   # Приложение хорошее, работает стабильно. Онлайн оплата проходит всегда в течение 1-3 минут. Сразу привязала карту - пока не отвалилась =) Хотелось бы, чтобы в разделе скидок было больше выгодных предложений для очень давних (8 лет) и постоянных клиентов. Я там вижу только постоянные «Оптом дешевле» и неинтересные мне подписки. Ответить
  • Lazovskiy s. v. Lazovskiy s. v., 26 января 2022 в 04:42:37   # Приложение не соответствует уровню Эпл! Техподдержка отвечает в чат, но я не вижу уведомлений, захожу сам и вижу картину: «в связи с долгим ожиданием, оператор вышел из чата» Ответить
  • Кентирол Кентирол, 25 января 2022 в 06:00:23   # Обновилось приложение. Теперь при нажатии на иконку - даже не загружается. Сразу вылетает . Модель XS Max. Ответить
  • Pochkalenina Pochkalenina, 25 января 2022 в 00:43:59   # Удобно, что можно в свой ЛК в приложении добавить другой договор. Не нужно заходить-выходить из ЛК на сайте, чтобы заплатить сразу и за свой, и за родительский интернет. В плане оплаты - проходит четко, деньги тут же отображаются на балансе. Не очень комфортно, что нет оплаты через Apple Pay. Пользуюсь разными картами, предугадать, какой именно буду платить в этом месяце заранее не могу. Ответить
  • Yaliya! Yaliya!, 24 января 2022 в 23:28:10   # Когда подписывала договор о поставке пакета услуг от провайдера, сразу уточнила, есть ли приложение. Оно сейчас почти у всех поставщиком услуг, иначе никак я считаю. Хочется оперативно проверить тарифы/подключить/отключить услуги, тут все это есть. Уже пару раз воспользовалась такой возможностью. Так что приложение рабочее, советую всем абонентам устанавливать и использовать. Ответить
  • Slava gee Slava gee, 24 января 2022 в 22:25:54   # Уже второй раз за последний месяц (декабрь) не могу зайти в приложение: загружается и сразу «вылетает». Первый раз помогло обновление, сейчас же новой версии нет и не могу зайти, чтобы сделать оплату. Хочешь отдать компании свои деньги, а она отказывается брать. *shrug. jpg Ответить
  • Александр 447722 Александр 447722, 24 января 2022 в 02:00:15   # Приложение работает нормально, но хотелось бы тёмную тему. Потому-что, приложение сильно выделяется со включённой тёмной темой на телефоне. И в ночное время сильно бьет по глазам. Ответить
  • Region03 Region03, 24 января 2022 в 00:25:44   # Не получалось оплатить Apple Pay- не нажималась кнопка оплаты, а после обновления Apple Pay и вовсе исчез.
    Так же не могу оплатить по номеру договора через Тиньков, очень раздражает     Ответить
  • Бульки Бульки, 23 января 2022 в 23:34:48   # В целом все красиво и интуитивно понятно, но частенько перебрасывает в web интерфейс из приложения. Было бы куда удобнее если бы вся необходимая информация находилась в самом приложении. Ответить
  • Михаилтомск70 Михаилтомск70, 23 января 2022 в 19:02:02   # 1. По акции за 6 месяцев должен оплатить 3300. Я готов оплатить сразу за 6 месяцев но вы мне не даёте. Программа требует положить 3900.
    Специалист в чате не может решить проблему, хотя раньше спокойно решали.
    Вы же понимаете что создавать проблему для долгосрочного клиента это плохо? Зачем мне на вашем счете денег больше чем необходимо?

    2. Чат работает крайне уныло. Сообщения от оператора пропадают и не понятно что тебе пишут.     Ответить
  • Daryakitty Daryakitty, 23 января 2022 в 18:35:16   # Удобно что вся информация об интернете под рукой. Всеми опциями управляю с телефона, периодически просматриваю новые тарифы, если что то интересное появляется, то перехожу. Ответить
  • Йайвйв Йайвйв, 23 января 2022 в 17:34:39   # Ну как можно так вообще!? Так нестабильно работает приложение. Сервис никакой абсолютно. Как приложение отвратительно так и в целом «дом ру» и качество услуг Ответить
  • Петр101 Петр101, 23 января 2022 в 09:44:55   # Приложение сразу вылетает, даже не запускается. Как такое может быть в 21 году да ещё у интернет провайдера? Ответить
  • Нина а. . . Нина а. . ., 13 декабря 2021 в 02:37:47   # Гораздо удобнее пользоваться приложением, чем каждый раз заходить на сайт, чтобы посмотреть что то. в приложении есть все, что нужно - можно посмотреть баланс, предыдущие траты, можно оплатить услуги, поменять тариф при необходимости. если бы еще ничего не тупило при этом, вообще была бы сказка, но будем надеяться, что приложение допилят. Ответить
  • Anastyasss Anastyasss, 12 декабря 2021 в 18:19:40   # Не разделяю негативных отзывов о приложении. Да, иногда подтупливает, но во-первых, редко, а во-вторых, ну есть же альтернатива, если кому-либо удобнее, можно и на сайт зайти. Но мне нравится больше через приложение, я вижу и тарифы, и акции, и свои расходы, и тут же чат техподдержки. Ответить
  • Керпока Керпока, 12 декабря 2021 в 18:10:49   # Почините отображение каналов, которые отключатся при переходе на другой тариф. У меня просто пустой экран Ответить
  • Сеrr Сеrr, 12 декабря 2021 в 16:48:15   # Постоянно интернета нету. По часу жизни отнимают всякими диагностиками, лучше не проводить это себе домой. Ответить
  • Julia678965 Julia678965, 12 декабря 2021 в 15:38:13   # Постоянно забывала пароль от профиля в личном кабинете(( Приходилось искать договор, а это тот еще квест, хаха. Недавно скачала приложение провайдера. Оно оказалось довольно удобным. Самое главное лично для меня, что больше не нужно копаться постоянно в поисках пароля. Просто открываешь приложение и ты в своем личном кабинете))) Ответить
  • Balllenavla Balllenavla, 12 декабря 2021 в 14:38:53   # Войти в личный кабинет не удается, количество «неизвестных» ошибок на каждое действие зашкаливает. Ужасные провайдер и соответсвующее приложение Ответить
  • P09eyg03 P09eyg03, 12 декабря 2021 в 08:04:44   # На редкость бесполезное приложение. Управлять тарифом возможно только при переходе на сайт. Никаких полезных функций в самом приложении нет. Ответить
  • Olga sonina Olga sonina, 12 декабря 2021 в 03:37:55   # Все в одном месте - тут тебе и тарифы с допуслугами, которые можно подключать или приостанавливать, если не планируешь пользоваться какое - то время. Ответить
  • Нитки Нитки, 11 декабря 2021 в 15:45:30   # Радует, что у провайдера появилась хорошее мобильное приложение. Раньше его очень не хватало. Я теперь с ПК в личный кабинет даже не захожу. Тут баланс можно проверить и сразу пополнить, тариф даже меняла через него. Еще акции всякие удобно отслеживать. Ответить
  • Petrov021978 Petrov021978, 11 декабря 2021 в 14:40:44   # У приложения, конечно, есть некоторые недочеты. Допустим, было пару раз, что вылетал во время работы. Но после последнего обновления проблему вроде пофиксили, и теперь все работает нормально. Больше всего радует, что тут можно делать все тоже самое что через браузер. Смотреть баланс, оплачивать тариф и даже поменять его при необходимости. Ответить
  • Vitodelmaro Vitodelmaro, 11 декабря 2021 в 10:16:00   # Ужасный сервис! Постоянные обрывы интернета! Подключил дорогой тариф 300 мбит/с. Поработало месяц и приехали. Содрали за последнюю неделю месяца как за полный месяц с 1 числа пришлось заплатить заново. На просьбу помочь с подключением, они просто слились и ушли в игнор! Буду менять провайдера! Не подключайтесь! им наплевать на своих клиентов! Ответить
  • Аюшагынинова Аюшагынинова, 11 декабря 2021 в 06:30:12   # Этот ваш чат не работает нормально, сколько отзывов про него уже написали, и вы до сих пор не исправили ошибку. хотя бы предупредите своих специалистов, что есть такая ошибка! чтоб они не ждали тыщу лет, когда им ответят клиенты))) Ответить
  • Evlampeiy2 Evlampeiy2, 11 декабря 2021 в 05:13:53   # Зайти в учетку с нового устройства невозможно. Типо договор, телефон и почта не найдены в базе. Техподдержка приложения отправляет к Цифрал сервис. Объяснения, какого х… техподдержка приложения не может помочь по вопросу входа в приложения, мне не дали Ответить
  • Hоnestuser Hоnestuser, 11 декабря 2021 в 01:50:47   # Уже восемь месяцев я пользуюсь приложением и вышеупомянутый способ оплаты не работает. Видимо над приложением никто не работает. Ответить
  • Справедливыйт Справедливыйт, 11 декабря 2021 в 01:49:57   # Больше года не могут починить чат. Приходится постоянно открывать-закрывать чат, чтобы появлялись новые сообщения.
    Уведомления о новых сообщениях не понятно как работают. Первые сообщения приходят с уведомлением, на остальные тишина.     Ответить
  • Дина1991 Дина1991, 11 декабря 2021 в 01:21:00   # Приложение не работает. Выдаёт ошибку постоянно. Вышла из личного кабинета и теперь уже зайти не могу. Снова ошибка. С сайтам та же проблема, в личный кабинет просто не заходит. Ответить
  • Hedgh13 Hedgh13, 10 декабря 2021 в 23:47:59   # Самый безобразный провайдер Несут чушь, со у меня проблемы Просят перезагрузить роутер а, когда приходит мастер - говорят у меня обрывы . Потом звонят, говорят- как будут проблемы пишите в поддержку а, там ответ « простите мы так популярны, напишите позже . Не думаю, что им слова благодарности пишут не подключайтесь! Ответить
  • Олеся iphone 6 Олеся iphone 6, 10 декабря 2021 в 21:57:25   # С августа не могу оплачивать через Apple Pay, на уровне самого приложения выходит ошибка «Поатеж отклонён», сколько можно уже издеваться! С августа месяца не можете исправить! Ответить
  • Дюз13 Дюз13, 10 декабря 2021 в 18:23:13   # Пытаюсь войти в приложение, ввожу номер договора, пароль, а потом приложение не может найти город (Санкт-Петербург), ручной ввод тоже ничего не даёт. Ответить
  • Gevork malin Gevork malin, 10 декабря 2021 в 11:11:36   # Приложение облегчает взаимодействие: легко поменять тариф, приостановить услуги, например, если в отпуск уезжаешь. Отдельное мерси работу техподдержки - ребята всегда на связи, очень четко реагируют на комментарии, жалобы, вопросы. Все ок. Ответить
  • Ирина владимировна 1986 Ирина владимировна 1986, 10 декабря 2021 в 11:04:33   # Не все опции из желаемых еще доступны, у меня например, не работает Apple Pay, но в остальном претензий к приложению нет никаких. Широкий функционал, очень дружественный интерфейс - все сразу видно, начиная от тарифов, заканчивая разными акциями Ответить
  • Nyaka- r Nyaka- r, 10 декабря 2021 в 09:37:51   # Деньги вперёд им не платите, совсем наглеют и вообще ничего не работает тогда. Очень любят впаривать « новое оборудование», не факт, что « новое» не будет бракованным и тогда уже придется более новое ) приобретать.
    Оплатила -ввй фай сдох. Пепезагрузила все- глухо.     Ответить
  • Ddrop9799 Ddrop9799, 10 декабря 2021 в 04:44:13   # Приложение полностью не работает
    оплата картой/эпл пэй не принимается
    акции не просматриваются
    везде внутренняя ошибка
    ;)     Ответить
  • Kristina gruzdeva Kristina gruzdeva, 10 декабря 2021 в 01:40:33   # В чате с техподдержкой тупо не отправляются сообщения. Как же людям связаться со специалистом, когда возможности позвонить нет? Ответить
  • Nata9299 Nata9299, 10 декабря 2021 в 01:09:13   # Перешла на Дом ру пару месяцев назад, сразу скачала приложение - оно удобнее, чем на сайте ковыряться. Все видно, и тарифы, и доп услуги, и акции. Плюс личный кабинет тут же - через него оплачивать тарифы можно, приостанавливать действие услуг, менять тарифы, ну в общем, все что нужно. Багов критичных пока не заметила, было пару раз, что выкидывало из приложения, но в целом все неплохо сделано. Ответить
  • Д. Д., 10 декабря 2021 в 00:33:22   # Общаться в чате со специалистами невозможно. Часто переписка не подгружается, а если не отвечать пару минут, то сессия заканчивается. В чат приходит новый специалист, который зачастую не ознакамливается с перепиской и начинает задавать вопросы, ответы на которые уже были даны, иногда уже по несколько раз. Сам чат реализован так, что постоянно возникают проблемы с отправкой и получением сообщений. За час в чате сменилось 6 специалистов, и только последний дошел до решения моего вопроса, остальные выпадали из беседы раньше и не делали ничего полезного. Ответить
  • Срочно доработать ! Срочно доработать !, 22 октября 2021 в 16:11:41   # Добрый день. Что происходит с приложением В течение более двух недель при входе на «главной» выдаёт «Произошла ошибка. Попробуйте позже» Позже это когда? Почти месяц пробую «позже»! При этом невозможно увидеть баланс((( Разработчики, вы вообще работаете?

    11.10.2021 получила ответ от разработчика. Забыла уже о проблеме. Просто решила зайти, зашла. Всё работает. Остаток стал отображаться. Сообщение об ошибке не появилось. Вопрос пока исчерпан.     Ответить
  • Pobeditel Pobeditel, 20 октября 2021 в 23:40:36   # Оплачиваю своевременно. На компьютере даже не открываются просто страницы сайтов! Я даже не говорю о просмотре фильмов! Ожидание 15 минут оператора на телефоне! Не активен час с оператором! Срочно все исправить! Ответить
  • Паша003 Паша003, 08 октября 2021 в 04:51:56   # Что за (неизвестная ошибка) который вы уже год не сможете исправит. Не возможно использовать вашу приложение и следит за баланс, оплатит по апл плей тд.
    Постоянно на ваше приложение пишет неизвестная ошибка.
    Дом. ру чушььььььь     Ответить
  • Оплвда Оплвда, 08 октября 2021 в 02:32:18   # Чат с оператором отвратительно работает, ответные Сообщения при открытом чате не приходят и оператор из за долгого ожидания отключает чат. При перезагрузке Приложения все его ответы отображаются. Приходится постоянно перезагружать приложение. Исправте Ответить
  • Капитан немо Капитан немо, 07 октября 2021 в 20:45:56   # Почему-то перестало работать приложение, все было нормально но теперь появилась « неизвестная ошибка» Ответить
  • Эклерафони Эклерафони, 07 октября 2021 в 16:39:36   # Как оставить заявку на отключение вашего говнодомофона? Или мне его самому снять и вам в офис привезти? Почему я бл&@«ть должен стоять в холод и ждать, когда кто-то откроет, почему не открывает приложение? Ответить
  • Срочно доработать ! Срочно доработать !, 07 октября 2021 в 13:21:10   # Добрый день. Что происходит с приложением В течение более двух недель при входе на «главной» выдаёт «Произошла ошибка. Попробуйте позже» Позже это когда? Почти месяц пробую «позже»! При этом невозможно увидеть баланс((( Разработчики, вы вообще работаете? Ответить
  • Ealesid Ealesid, 06 октября 2021 в 19:32:49   # Фиг знает с какого раза удалось пополнить баланс из приложения.
    Куда не ткни - везде "Неизвестноя ошибка"     Ответить
  • Эдуард шел Эдуард шел, 16 сентября 2021 в 20:18:18   # Приложение загружается, а дальше белый лист. Нет ничего. Только рамки, в которых должны быть иконки меню. После обновления ничего не изменилось Ответить
  • Johnborr Johnborr, 16 сентября 2021 в 15:28:17   # Отреагировали на заявку через чат приложения очень быстро. Всё устранили в течении короткого времени (и это в выходной день!). Спасибо. Ответить
  • Мн ю Мн ю, 16 сентября 2021 в 10:39:32   # В графе город я могу указать только город, но я в пригороде и адрес относится к области чего я указать не могу. Интернет провели а приложениями пользоваться не могу так как надо вводить именно город и свой адрес даже по договору я ввести не могу. Идиотизм! Ответить
  • Y008oo96 Y008oo96, 16 сентября 2021 в 07:35:39   # Раньше спокойно подключались отключались каналы и пакеты. Сейчас при попытке настроить каналы тв, перекидывает из приложения в браузер и там морока, приходится через чат подключать услуги Ответить
  • Joepa89 Joepa89, 15 сентября 2021 в 23:54:53   # Не работает чат, совсем;
    Кроме чата связь только в почту - в почту также не особо отвечают;
    Самый смак - вы можете приобрести дополнительные ключи, но ключи добавляются только в приложении, а в приложении это не работает‍♂️.     Ответить
  • Lorentcsss Lorentcsss, 15 сентября 2021 в 17:17:41   # После обновления приложение открыто, но программа требует пароль, что к чему и где вносить его не понятно. Ответить
  • Irena1488 Irena1488, 15 сентября 2021 в 10:08:17   # Скорости никакой и постоянно названивают со своими предложениями, чтоб ты у них роутер купил за 7000, да он мне не нужен, но это их мало волнует. Они все равно названивают
    А если им позвонить и сказать, что интернет медленно работает, то они свалят все на вашу технику и пусть, что темника новая. Виноваты вокруг все, но не они     Ответить
  • Kalash48 Kalash48, 15 сентября 2021 в 07:04:36   # На почту приходит письмо платите бонусами из приложения, а в приложении информации о бонусах нет вообще. Ответить
  • Serjkeeee Serjkeeee, 14 сентября 2021 в 22:02:10   # 19.07.21 проводились ремонтные работы по модернизации сети, для возможности пользоваться интернетом скоростью 100+мг, интернета целый день не было!
    После всех проведённых работ, интернет начал регулярно отключаться, думал проблема в роутере, купил новый но чудо не произошло. Написал в поддержку будь она не ладна и там меня уверяют что снова проблема в роутере!
    Хотел переподключиться на тариф с высокоскоростным интернетом и оказалось что я не могу это сделать так как в нашем доме не проведён данный кабель, хотя старший специалист сказал что по нашему адресу было установлено новое оборудование и поменян кабель, но почему то кабель мне ни кто не менял и никакого оборудования не стоит.
    На вопрос по какой причине интернет работает с перебоями они отвечают, это проблема с роутером, но до этой модернизации мой интернет работал стабильно.
    Ужасный провайдер, ни какой помощи и поддержки клиентов которые уже много лет с ними.     Ответить
  • Kimbesenger Kimbesenger, 14 сентября 2021 в 11:08:42   # Почему не работает оплата через Apple Pay ? Ведь не одного меня такая проблема! Почему не нельзя исправить? Ответить
  • Dghhihhhc Dghhihhhc, 14 сентября 2021 в 09:11:16   # Установил приложение, зачем?непонятно…Хотел посмотреть какие есть тарифы и сравнить с моим действующим, какие скорости и цены, тыкал 15 минут, ничего кроме рекламы и возможности оплатить и перевести им деньги не нашёл. Приложение просто вымогает деньги, оплатитоплатиоплати Да я оплачу, дайте тариф выбрать…
    Удаляю это барахло     Ответить
  • Tara latepit Tara latepit, 14 сентября 2021 в 05:59:46   # Чат поддержки лагает так как будто они сами на интернете через домашний телефон сидят. По 100500 раз надо объяснять проблему и контролировать ее каждый день, пока ее не устранят. Иначе просто забьют и ничего делать не будут. Клиентоориентированность 0 Ответить
  • Фывовтчо Фывовтчо, 14 сентября 2021 в 01:11:42   # Apple Pay не работает, при нажатии кнопки оплатить ничего не происходит

    невозможно добавить карту для оплаты, не входит последняя цифра карты, кнопка оплатить из-за этого не активна     Ответить
  • Богатый коршун из германии Богатый коршун из германии, 13 сентября 2021 в 20:24:47   # Как и сайт приложение бесполезное от слова совсем . Что не нажимай переводит на сайт смысл тогда в приложении ‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ да совсем забыл о главном что на сайте что в приложении нет возможности отключить доп услуги да ещё и через приставку не отключить ((((( в общем крайне не доволен Ответить
  • Lorxela Lorxela, 13 сентября 2021 в 16:47:39   # Периодически пытаюсь пополнить баланс через приложение. Ни разу не смог. Все время пишет ошибка превышено время авторизации, хотя я не выходил из аккаунта. Ответить
  • Vorobei007 Vorobei007, 13 сентября 2021 в 16:01:39   # Приложение вообще не работает. Постоянно выбивает с него. Пишет введите пароль, а его не ввести. Пол года приложение не работает. Приходится заходить через сайт. Ответить
  • Mr. headshooooot Mr. headshooooot, 29 июля 2021 в 09:30:38   # Худшие из худших, интернет стабильно не работает пару дней в месяце, вечные аварии и все в этом духе
    Черти вы     Ответить
  • Elephh Elephh, 29 июля 2021 в 09:00:37   # Во время подтверждения оплаты через смс от банка, в UI крутится спинер, загораживающий форму для ввода кода из смс. В результате нет возможности пополнить баланс. Ответить
  • Excareest Excareest, 28 июля 2021 в 18:26:31   # Приобрёл новый роутер не работал интернет, обратился в чат с техподдержкой в приложении, получил оперативную помощь и решил проблему с интернетом. Спасибо. Ответить
  • Алексей черкасин Алексей черкасин, 28 июля 2021 в 15:07:55   # Приходят флэш уведомления на телефон! Открываю прогу на экране движения нет! Фонит иногда микрофон! Звук не регулируется! Уведомление не всегда приходят с задержкой . Ответить
  • Чистяков юрий Чистяков юрий, 28 июля 2021 в 11:23:06   # Ставлю 5 звезд за то что не работает apple pay для оплаты и не рабочий чат с тех. поддержкой! Это еще надо умететь так обновить приложение! Так держать!✊ Ответить
  • Gger88 Gger88, 27 июля 2021 в 21:20:08   # Все персональные данные сливают МТСу, те в свою очередь звонят, знают ваши телефон, фио и адрес проживания и предлагают свои услуги.

    Ответ разрабочику:
    «Ваши данные в полной сохранности, мы их никому не прое**и», что ваша техподдержка еще может ответить?

    Обращался, когда первый слив был, прошло несколько лет и у них уже новый мой адрес, который во время первых звонков еще не существовал.     Ответить
  • Unclerevan Unclerevan, 27 июля 2021 в 19:09:44   # Приложение просто обоссаный кал. Ничего не показывает, просто бесконечно загружается. Забаговало и кинуло деньги не на тот счет. Ответить
  • Арготлщ Арготлщ, 27 июля 2021 в 10:23:18   # Просто в приложении выходит белое пустое окошко и в нем крутится загрузка - и Всё вы топовые (сами знаете кто) поменяйте полностью состав кто за приложением следит, у меня племяш 5ти летний лучше справиться один, чем вы там. Ответить
  • Vust otto Vust otto, 27 июля 2021 в 05:42:36   # Установил ради интереса, убедился в его бестолковости и тут же удалил. Увы. Поработайте над этим, очень хороший сервис мог бы быть Ответить
  • Pavlos rus Pavlos rus, 27 июля 2021 в 05:19:25   # Постоянно лагает, виснет, выдаёт ошибки, оплату производит раза с пятого. Ладно, если бы приложению было пару недель, так уже не один год такое! Неужели сложно исправить?! Ответить
  • Osкaro Osкaro, 27 июля 2021 в 04:40:17   # 3 года назад ушел от дом ру по тому, что тарифы высокие а качество низкое. Приложение также бесило своими закидонами. Сейчас, спустя три года, решил проверить как там Домру. Поставил приложение, глянул тарифы и обомлел. В ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ ЧЕМ У КОНКУРЕНТОВ, и это без мой скидки! Для сравнения: плачу 420 рублей за те же услуги что предоставляет Великолепный Домру за 1200+. Вы скажете «кабельное» - ерунда! Ушел от них не из-за денег, а по причине издевательства надо мной! Качество услуг было отвратительным (телевидение), так мне пол года доказывали что все отлично! Телевизор начинал по вечерам мигать. Мастер был раз 5 «у вас все хорошо, позвоните как будут проблемы». И последнее - дом ру клиента не уважает, а доит. Как показатель не смогли за 3 года приложение отладить. Ответить
  • Escobar737 Escobar737, 27 июля 2021 в 03:49:03   # Дом ру интернет работает у меня с 2013 года, все было нормально до недавнего времени. каждый день сбои, что интернет пропадает, аварии которые обещали исправить в одно время, а они чинят через 3-4 часа только, вызов мастера только на след день и то не факт, мой совет уходите от этой компании, никто там нормально работать не хочет, одни черти водятся там только Ответить
  • Iii stan Iii stan, 27 июля 2021 в 01:49:43   # Сейчас, в приложении нет информации о всех подключённых опциях/услугах, которые доступны в веб версии личного кабинета. Например подключенный внешний IP адрес, опции ускорения и т.п.
    Хотелось бы их все видеть в мобильном приложении.
    Версия приложения 4.1.0     Ответить
  • Sadbustin Sadbustin, 26 июля 2021 в 12:47:01   # Приложение колхозно сделанное на коленке. Для чего каждый раз просить ввести пароль? В чем смысл приложения? Заполнить логин и пароль и потратить на это время я могу и просто зайдя на сайт.
    Удалил тут же     Ответить
  • Tres kato Tres kato, 26 июля 2021 в 09:44:25   # Весь вечер не могу зайти в приложение. То ошибка, то прочерки вместо текста. Сообщения в чат не отправляются. Приходит уведомление относом сообщении от поддержки, но оно не отображается. И я уже молчу про постоянные перебои интернета и платные каналы, которые якобы подключила я Ответить
  • Spez61 Spez61, 23 июня 2021 в 14:07:58   # Пишет- ошибка, необходимо заполнить пароль! А строки пароль нетууу! Нет ни настроек ни в др вкладках! Удалил, и скачал заново! Ответить
  • Сикода Сикода, 23 июня 2021 в 12:40:43   # Приложение совершенно не рабочее. Постоянно висит, придумывает город который сменить можно только с 85 попытки. Оно хоть как то должно определять место положение? Войти, напомнить пароль и др. функции висят! Ответить
  • Alleroff Alleroff, 23 июня 2021 в 09:38:07   # Не удобно что перекидывает в браузер при подключении/отключении пакетов, удобнее когда можно управлять прямо в приложении Ответить
  • S shlykov S shlykov, 23 июня 2021 в 09:23:33   # Не могу заплатить, потому что не могу зайти в приложение.
    На вкладках Главная и Услуги просто крутится индикатор загрузки...
    iPhone 6s

    UPD. Переустановка помогла     Ответить
  • Korolev. a Korolev. a, 23 июня 2021 в 08:38:20   # На iOS и iPadOS 14.6 не работает чат с техподдержкой. Так же используя Safari возникают проблемы с отправкой сообщений в чат поддержки. Ответить
  • Непонятная фигня Непонятная фигня, 23 июня 2021 в 04:30:29   # После обновления вообще было не зайти в личный кабинет.
    После нового обновления - всё исправилось ) спасибо     Ответить
  • Ai he Ai he, 22 июня 2021 в 19:26:09   # Приложение кардинально изменилось, работает отлично Надеюсь, что впереди нас ждёт ещё больше улучшений. Спасибо разработчикам. Все быстро работает, интерфейс интуитивно понятный, все баги правят оперативно. Ответить
  • Fight cartilage Fight cartilage, 22 июня 2021 в 13:46:18   # Хочется уже наконец поддержку нескольких пользователей, хоть как то, что б сохранялись пароли и логины! Спасибо. Хотя бы с данным функционалом Ответить
  • Твов Твов, 22 июня 2021 в 04:08:31   # Дело в том что нормально фотку нельзя прикрепить. Если одну фото выбрал и надо выбрать ещё, приложение не даёт этого сделать Ответить
  • Lichb0rn Lichb0rn, 22 июня 2021 в 03:30:53   # При выборе Apple pay кнопка оплаты не работает. Когда выбираешь банковскую карту, поле номера определяется как поле пароля, а не номера карты. В итоге из keychain/1Password карту приходится копировать вручную. Ответить
  • Чистяков юрий Чистяков юрий, 22 июня 2021 в 01:40:06   # Не работает оплата через Apple Pay для чего собственно и нужно приложение. Иконка оплатить реагирует на клик, но большее ни чего не происходит. Ответить
  • Iskakov Iskakov, 22 июня 2021 в 00:27:53   # Исправили оплату Apple Pay. И новый интерфейс более информативный, мне нравится. Хорошая работа.
    Чат иногда подтупливает.     Ответить
  • Иаиамра Иаиамра, 21 июня 2021 в 22:19:11   # Раньше работало нормально. Месяца 4 не работает на экране светиться только номер договора, ни баланса ничего нет! ужасное приложение все только испортили. Ответить
  • Ptrpl4 Ptrpl4, 21 июня 2021 в 21:49:02   # Хороший лк, терпимая поддержка, нормальные цены за нормальные скорости.
    И периодические аварии.
    О которых можно было оповещать клиентов, отправлять уведомления когда они случились и когда их исправили (ну раз уж совсем избежать этого нельзя).
    Но в итоге получается так, что нужно заходить в хороший лк и убеждать терпимую поддержку что ты не олень. Что все огоньки горят и что где-то на линии возникла проблема.
    Добавите уведомления об авариях - подниму до 3
    Уберете аварии - будет 5     Ответить
  • Beblik Beblik, 21 июня 2021 в 19:59:38   # Невозможно увеличить скорость на тарифе. С приложения выкидывает на сайт там выполняешь вход и опять кидает в приложение потом на сайт чтобы выполнить вход Ответить
  • Customerspb Customerspb, 21 июня 2021 в 13:53:42   # Приложение работает неплохо, интернет приемлемо справляется со стандартными задачами. Поддержка никакая - не могли расторгнуть договор две недели, отключили услуги уже в последние дни, чтобы максимально сократить сумму для возврата (хотя даже ее вернуть не могут). Мне казалось, сейчас многие уважающие себя компании стараются быть максимально клиентоориентированными - кажется, это не тот случай. Ответить
  • Eugeshaaa Eugeshaaa, 21 июня 2021 в 13:10:52   # Удобное, без лишних красок приложение, приятно глазу и простое в использовании. Все работает, вход совершён, платёж принялся, информация есть. Развивайтесь! Молодцы Ответить
  • Scandvic Scandvic, 21 июня 2021 в 11:04:10   # После обновления перестала работать оплата через Apple Pay. При выборе этого способа нажатие на кнопку оплатить не приводит ни к какой реакции. Ответить
  • Уже ничего не ждущий Уже ничего не ждущий, 21 июня 2021 в 10:34:22   # После обновления не войти в личный кабинет, требует Password. Только не понятно куда его вводить. Зачем так ломать, то что хоть как-то работало? Ответить
  • Пора уже настроить Пора уже настроить, 21 июня 2021 в 08:01:02   # Как только подключил 2 квартиру не оплатить не могу в приложении, не зайти, достали уже, зачем приложение если не возможно оплатить, чат с тех поддержкой не работает в приложение. Жил нормально с подключённой одной квартирой, видать 2 квартиры это перебор . Ответить
  • Prio74 Prio74, 21 июня 2021 в 07:20:27   # Почему при диалоге с консультантом, диалог вылетает и в дальнешем не возвращается?!
    Из-за этого ваши сотрудники совершают не правильные действия. Поправьте пожалуйста свой сервис и работу приложения!     Ответить
  • Пользователь 2006 Пользователь 2006, 21 июня 2021 в 04:02:54   # При попытке настроить приостановку обслуживания по услуге Дом. руTV в мобильном приложении выдаётся ошибка "Данные не удалось прочитать, т.к. они имеют неверный формат ". При попытке настроить приостановку в браузере, тоже возникает ошибка "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее. При повторении ошибки обратитесь в техническую поддержку". Общение в течение получаса с оператором успеха не дало. Ответить
  • Semenmany Semenmany, 21 июня 2021 в 02:05:37   # Интернет полный пиз*** я смотрю ютуб на телеке включаю комп захожу в игру и все вырубается
    На телефоне не работает, ютуб на телеке не работает. И пинг 200
    Хотя я плачу за интернет 1000₽
    250мб/с     Ответить
  • Dear johny Dear johny, 20 июня 2021 в 20:57:57   # Так как теперь все хорошо работает, удалось произвести оплату через приложение. Не хватает функции «обещанный платёж» в приложении. Ответить
  • Leo- 70tm Leo- 70tm, 20 июня 2021 в 20:17:28   # Приложение не работоспособно. При попытке войти просит указать город, при выборе города из выпадающего списка, город всё равно не встаёт. Итог= без указания города в приложение зайти не возможно. Прошу исправить Ответить
  • ! killer ! ! killer !, 20 июня 2021 в 15:31:07   # После последнего обновления не возможно пользоваться приложением!
    Сразу после входа в приложение вылетают ошибки! Вы че не тестируете своё г перед тем как запустить!     Ответить
  • Korotko spb Korotko spb, 20 июня 2021 в 14:45:25   # Само приложение возможно и удобное, но какая там связь с поддержкой. Ой, лучше бы не знал что это такое. Оператор бедный, пытается помочь, но он тупо не может потому что у клиента в приложении не открывается чат с поддержкой и оператор просто отключается от чата. Спасибо Дом. ру за качественное обслуживание. Ответить
  • Kirill rnd Kirill rnd, 20 июня 2021 в 10:46:57   # Спасибо за отличное обновление господа разработчики! Удобно, информативно и функционально! Так держать :) Ответить
  • Iphone 5s ios10 Iphone 5s ios10, 20 июня 2021 в 10:30:25   # При открытии приложения висит загружается до бесконечности и не заходит. все перепробовал ничего не помогает. переустановка полностью приложения решила проблему Ответить
  • Cortedad Cortedad, 20 июня 2021 в 09:46:11   # Надеюсь, что совкам, которые выпустили этот «продукт» пожизненно запретят работу в ИТ. Это просто позор, ребята, не знаю, как вам самим не противно называть это своей работой Ответить
  • Akvru Akvru, 19 марта 2021 в 03:30:36   # Работают крайне не стабильно, списывают деньги в минус когда им захочется и говорят с этим ничего не сделать, имеем право по договору. А по договору они могут списать абонентку и любую услугу( даже если на момент подписания ее не существовало)
    Не написать обращение больше 3 строк. Текст скрывается за нижней областью и не растягивается дальше . Ужасное обновление, дизайн хороший функционал ужасный. Где нормальная информация по действующему тарифу? Почему списке каналов телевидения 0. Где статистика по телефонии. Куда не перейди все чего-то купить или подключить предлагается. даже это сообщение из приложения не получилось отправить т.к. У мобильного неверный формат, хотя программа сама его туда вставила в таком виде и все обращение не отправить. Вы вообще тестировали приложение     Ответить
  • Xertuk Xertuk, 18 марта 2021 в 10:39:51   # Самый ублюдский провайдер. Сбои в работе каждые 2 недели. В чате не отвечают, плачу 700 рублей чтобы меня eбaли в рот.
    Браво xyeсосы, браво!     Ответить
  • Мика Мика, 17 марта 2021 в 22:55:08   # Приложение полное г*внище, пользоваться не возможно от слова совсем потому что ВНИМАНИЕ : ОНО ДАЖЕ НЕ ДАЁТ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПО ДАННЫМ КОТОРЫЕ ПРИСЛАЛ САМ ДОМ-РУ
    Ну кааааааак вашу мать, просто кааааак так возможно!?
    А инет нормальный за свои деньги     Ответить
  • Vladis9999 Vladis9999, 17 марта 2021 в 11:14:08   # Дали обещанный платёж на тот срок что я и так оплатил, не нажимайте на эту кнопку функционал криво работает Ответить
  • Guk1488 Guk1488, 17 марта 2021 в 07:20:44   # Искренне желаю смерти каждому человеку, работающему в этой компании, каждому их родственнику. Даже чтобы оправить отзыв на вашу херь, я жду минут 15, пока всё прогрузится. И так раза 3-4 в день. Я бы изнасиловал и расчленил ваших родителей, если бы у меня была такая возможность. Зато добавили оплату через приложение, спасибо. Ответить
  • Wat Wat, 19 февраля 2021 в 09:40:03   # Хуже приложения я не видела. Если общаешься в чате с тех поддержкой, а потом приложение закрыть и затем зайти в чат, то открывается не последний диалог, а рандомный из предыдущих. Исправьте косяк, а то по пять раз объясняешь свою проблему. Да и само по себе приложение лагает. Если надо зайти в личный кабинет - перекидывает на сайт. Тогда в чем суть и польза вообще от этой приложухи? Ответить
  • R4z0r1n1 R4z0r1n1, 18 февраля 2021 в 15:55:50   # Добавьте пожалуйста несколько лицевых счетов у меня их более 5ти очень не удобно выходить и заходить в новый каждый раз и что бы можно было добавить и с юр лиц лк. Пожалуйста Ответить
  • Dmitriy 63635 Dmitriy 63635, 18 февраля 2021 в 13:54:58   # Читал куча плохих отзывов, но дом новый, было всего 2 оператора, решил рискнуть и пожалел. Первый платёж потерялся, меня гоняют как футбольный мяч и я должен им доказать что оплатил средства, боле 10 звонков писем И так далее, но и это не все, интернет пропадает, последние 2 дня так вотще нету, авария кошмар Ответить
  • Rentxm Rentxm, 18 февраля 2021 в 11:49:23   # Если загрузить скриншот, потом открыть его из диалога, потом обратно уже в диалог не вернуться.. приходится перезапускать приложение Ответить
  • Васямасяпася Васямасяпася, 18 февраля 2021 в 10:30:28   # Сделайте Приложение для бизнес аккаунтов как ваши конкуренты чтобы я не через сайт следил, оплачивал а через Приложение. В каком веке живем ? До сех пор через сайт захожу все оплачиваю Ответить
  • Nikksay Nikksay, 18 февраля 2021 в 07:45:53   # Добавить функцию по удержанию на иконку приложения вывести информацию сколько на свету денег и сколько нужно положить
    как у Сбера например. А то запускать дело долгое     Ответить
  • Космос аня Космос аня, 18 февраля 2021 в 06:14:55   # Мне приложение нравится больше, чем сайт. Оплачиваю через эплпей и не страдаю от автоплатежа. Ребятам успехов и пять звёзд ✋ Ответить
  • Miramaxxx Miramaxxx, 18 февраля 2021 в 01:07:19   # Постоянно отваливается чат поддержки, устал объяснять каждый раз новым подключающимся операторам суть проблемы. Ответить
  • Оксана 8- 912- 283- 09- 17 Оксана 8- 912- 283- 09- 17, 18 февраля 2021 в 00:56:04   # Переехали на другую квартиру.

    Должны были снова подключить интернет, до нового года позвонила и узнала, что это без проблем сделают, нужно только за день позвонить и вызвать сотрудника.

    Дважды приходил сотрудник и всё никак не подключают.

    У дочери в институте сессия дистанционно проходит, без интернета не может экзамены сдавать.

    Подключение оплатила, но ещё за какие-то подключения деньги требуют...

    Ужасный сервис, будем отказываться от провайдера...

    Оксана,8-912-283-09-17     Ответить
  • Dosmik Dosmik, 17 февраля 2021 в 21:48:50   # Хуже обратной связи внутри приложения найти сложно. Чат не работает. От слова совсем. Пуши приходят, что оператор закрыл чат потому что долго нет ответа. Его и не будет, если окно диалога просто не открывается! 4 раза один и тот же вопрос писал. Плюнул. Нервы дороже. Ответить
  • Арина листопад Арина листопад, 17 февраля 2021 в 12:55:24   # Не устраивает, что не все пользователи показаны в приложении, не выход и не вход. Только пользователь, на кого договор, лучше бы наоборот... как получить семейный доступ. А в остальном всё нравится Ответить
  • Царь 2 00 2 Царь 2 00 2, 17 февраля 2021 в 04:59:51   # При попытке войти в приложение по логину и паролю пишет потеряно соединение, хотя интернет работает на отлично
    Не ожидал такого ужасного приложения от вас.
    Вы лучше не позорьтесь, удалите его если нормально сделать не можете.     Ответить
  • Sokolapple Sokolapple, 16 февраля 2021 в 22:19:49   # Как открываю приложение, через Wi-Fi или через мобильный интернет, выдаёт ошибку. Потом нажимаю ок и начинает отображать информацию об акциях и снова выкидывает на ошибку. Постоянно обновляю приложение, но этот баг так и не исправили. Дословно пишет " Ошибка Произошла ошибка во время загрузки данных" Исправьте уже. И ещё есть неприятный момент в приложении, там отображается не точная информация. Зашёл ради интереса в строку отсрочить платёж и был удивлён! Там было следующее. " Вы не можете отсрочить платёж, так как пользовались данной услугой в этом месяце" Но это бред и враньё изначально написан. Так как не брал отсрочку. Тоже нужно исправить. Ответить
  • Littledevil1337666 Littledevil1337666, 16 февраля 2021 в 17:17:59   # Каждый раз когда пытаюсь попасть домой приходится ждать по 3-4, а то и 8-10 минут пока приложение загрузится, прочихается, раздуплится, соединится, всё это время я как дурак стою и мёрзну под дверью, почините пожалуйста Ответить
  • Марик 158373 Марик 158373, 16 февраля 2021 в 14:12:20   # Это самое отвратительное обслуживание интернета, мало того что постоянно перебои с кабельным так ещё и неделями может не работать интернет НО вы обязаны оплатить за тот период который не работал интернет Вы же не приостанавливали работу, а то что им дозвониться не возможно так как у них есть только автоответчик и связаться с оператором невозможно, а через интернет связаться не можем так как он отключился мы должны были написать им чтоб приостановили через что ? Блин Ответить
  • Хозяйка сиамского кота Хозяйка сиамского кота, 16 февраля 2021 в 09:55:17   # Когда уже будет тёмная тема ? Приложение само недоработанное и соглашусь со всеми претензиями из отзывов относительно чата и самого приложения. Приложение недостойно и одной звёзды, Но 5* за клиентоориентированность. В моем случае, всегда идут мне на встречу и я остаюсь довольна. Сделайте уже темную тему, писала год назад, обещали что-то сделать, но ничего. Темную тему хочу, Домру. Ответить
  • Негодуйка Негодуйка, 16 февраля 2021 в 07:19:28   # Ребята, добрый вечер.
    1)
    При оплате картой у вас автоматом подключается автоплатеж! Очень не круто! По итогу в новом месяце, списались деньги, не предназначенные для оплати ваших услуг! Доставило много хлопот! Исправьте пожалуйста.

    2)
    В чате, реализация отзыва на оператора не понятная! Общался с оператором чата месяца 3 назад. А меня просят дать оценку! Ок. Ставим оценку. После чего, пишем новое сообщение, но оказывается это комментарий к оценке и он не попадает в историю чата! (что логично)
    Вы как-то по-другому сделайте реализацию комментирования. Потому как написал возникшую проблему в комментарии к оценке. Кстати в комментах не работает новая строка ( по нажатию клавиши «ввод»)

    Успехов!     Ответить
  • Sgarsa Sgarsa, 20 декабря 2020 в 01:05:32   # Сто лет прошло, наконец-то добавили объединение счетов. Но тестировать функционал это же не барское дело. При нажатии кнопки пополнить счёт пополняется не тот, что выбрал, а тот что активен сейчас.

    Как же зря я ушёл с Ростелекома. Интернет ужасный, так ещё и приложение такое же     Ответить
  • Артем116 Артем116, 20 декабря 2020 в 01:00:26   # Пожалуйста добавьте на iOS функцию позволяющую не выходя из профиля, добавлять договор . Очень упростило бы оплату по договорам.У меня 2 разных договора оформленных на меня, для оплаты приходится постоянно выходить из аккаунта и вбивать номер договора. Ответить
  • Robert khamatov Robert khamatov, 20 декабря 2020 в 00:48:02   # В приложении наконец-то добавили возможность оплачивать через Apple Pay, после обновления приложения просит заново залогиниться, то есть я должен наизусть эту абракадабру помнить? Вы нормальные? Всегда было так, обновился и без всяких повторных вводов паролей и Логинов заходил в личный кабинет. Бестолковое приложение стало(((( ставлю дизлайк единицу Не рекомендую к скачиванию. Ответить
  • Simonkomarov Simonkomarov, 20 декабря 2020 в 00:23:27   # Приложение работает очень ужасно!
    Не исправляются ошибки!
    Хоть с каким интернетом зайди, чтобы прогрузить страницу нужно ждать 5-10 минут.
    Обновления ни как не решают этот момент.
    Просто бесит.
    Чтобы оплатить через приложение свой тариф, нужно потратить уйму времени!
    Одно дела сам интернет и поддержка, ноооо приложение просто хлам!     Ответить
  • Severman2000 Severman2000, 20 декабря 2020 в 00:16:06   # 24 июня 2019 Вас просили добавить несколько договоров чтоб выбирать в одном профиле... до сих пор работаете над этим?
    Писал вам -Jaybobka...     Ответить
  • Йцукеуцй Йцукеуцй, 19 декабря 2020 в 23:57:35   # Приложение своё настройте. Ничего не посмотреть и не оплатить. Операторы только приносить извинения могут от лица вашей компании. Мне кажется мтс банк и ваше приложение один и тот же человек создавал. Ответить
  • Cavallo di ferro Cavallo di ferro, 19 декабря 2020 в 23:57:24   # Абсолютно не подходит для работы на фрилансе, вечные перебои. Почти каждый месяц какие то аварии на линии. Интернет работает нормально только после полуночи. Для ясности картины скорость интернета такая что когда я последний раз смотрел кино без пауз уже забыл. Ответить
  • Iuki38 Iuki38, 19 декабря 2020 в 23:51:37   # Меня тоже все устраивает и 5G особенно, но правда до технических работ, но спасибо что хоть предупредили что они будут, билайн вообще не берет в моем районе . Ответить
  • Сергей91 Сергей91, 19 декабря 2020 в 23:51:21   # Сделайте уже что нибудь, главная страница где отображается баланс и можно произвести оплату вообще не грузится Ответить
  • Nighotos Nighotos, 19 декабря 2020 в 23:49:37   # Сделайте информацию о технических работах в виде пуш-сообщений, очень не удобно после начала зависаний при работе с интернетом лезть в приложение что бы узнать что на сегодня запланированы тех работы, особенно учитывая что на данный момент многие люди работают на удаленке. Ответить
  • Aprelskyy Aprelskyy, 19 декабря 2020 в 23:45:59   # Даже баланс в нем невозможно посмотреть, ничего не работает, пишешь в поддержку, они тебе ничем не помогают, просто заказываешь звонок от оператора, который в итоге и решит проблему Ответить
  • Fx. mad Fx. mad, 19 декабря 2020 в 23:39:34   # Обновлённое приложение приятное и функциональное! Особенно радует возможность добавления нескольких кабинетов. Спасибо за новое приложение. Ответить
  • Dah4uk Dah4uk, 19 декабря 2020 в 23:26:08   # Во первых в приложении не видно, когда есть неактивированный тариф и активировать его возможности нет.
    Во вторых, при оплате через приложение крутится бесконечный лоадер и ничего не происходит. Хотя Деньги списываются, транзакция проходит.
    Короче, выйдите со своим приложением и зайдите нормально     Ответить
  • Jddhhdjxxo Jddhhdjxxo, 19 декабря 2020 в 23:24:32   # (Я реальный человек со своим собственным и непредвзятым мнением, основанном на жизненном опыте)
    После покупки Ростелекомом моего местного мелкого провайдера, которым пользовался на протяжении 7 лет без проблем и нареканий, помимо постоянных сбоев в работе самого интернета, появилась забавная такая штука. С июня месяца стали просить у меня оплатить мой тариф аж 2 РАЗА ЗА МЕСЯЦ. После недолгих разбирательствам выяснилось, что всвязи с вирусом в стране, РУКОВОДСТВО(РТК), не уведомив меня, самостоятельно РЕШИЛО подключить мне какую-то там услугу, которая даже и не работала, и списывать у меня за это деньги. Естественно я послал их далеко и на долго. Без интернета долгое время я находится не мог, тк вот вот у меня дистанционная защита диплома и выбор пал на вашу компанию, о чем я ни капли не пожалел! С момента приезда мастера и до сегодняшнего дня остались лишь положительные эмоции. Особенно порадовала оплата с помощью Apple Pay в приложении. Спасибо вам! Надеюсь, что вы не будете незаметно подключать какие-то там услуги без ведома клиентов.     Ответить
  • Рома ярлыков Рома ярлыков, 19 декабря 2020 в 23:12:29   # Телефон iPhone 7 Plus

    Во-первых оно тормозное. Долго подгружаются вкладки. Во-вторых все операции происходят с задержкой на 6-10 минут(оплата и восстановление доступа в интернет).

    В третьих, и пожалуй самое неприятное, с чем я столкнулся.

    Отключился интернет. Когда я зашёл в приложение, у меня отображался баланс 0,77. Нажав кнопку оплатить, приложение само выставило сумму к оплате 399,23 после чего я оплатил через Apple Pay. Платеж шёл минут 6-7, что 2020 году как-то долго. Тем более я смотрю тариф вырос на 50 рублей (для поддержки качества услуг) На счёт мне зачислилось только 399 рублей, без 23 копеек. Не то, чтобы мне очень жалко 23 копейки, но ведь сумма платежа рассчитывалась автоматически! Как итог я все ещё без интернета, поэтому пришлось оплатить ещё 10 рублей и ждать ещё минут 6-7 и после зачисления на счёт ещё столько же, чтобы заработал интернет! Сначала у томтела было отвратительное приложение, после слияния думал, что теперь все будет хорошо, но нет, такое же ...

    P.s. Почему в чате с поддержкой ограничено число символов? Я там даже половину от этого сообщения не вместил. А ведь мог написать только туда и не идти в App Store, но теперь получите заслуженную низшую оценку.     Ответить
  • Zavndw Zavndw, 19 декабря 2020 в 22:33:06   # При оплате через приложение не даёт ввести ни точку ни запятую. Копейки в итоге болтаются. Но в клавиатуре запятая есть, только не кликабельная Ответить
  • Alex f Alex f, 19 декабря 2020 в 22:29:17   # После последнего обновления не отображается главный экран одного из договоров, а также при переключении между остальными договорами приложение тупит.
    Проверено на iPhone и iPad.
    Почему выпускаете глючные обновления?     Ответить
  • Zyzi 65 9 Zyzi 65 9, 19 декабря 2020 в 22:24:44   # Мало того, что в компании отвратительное качество домашнего интернета, так никакие вопросы не решаются ни в чате в приложении, ни при звонке на горячую линию, все что они могут это в период ковид навязывать вам визит техника в квартиру, который придя элементарно руки не помоет- не обработает и возьмёт с вас 200 р за то что просто выдаст вам бумажку с договором даст старый пережатый провод заверяя, что он нормальный и Новый не нужен . Зато после этого обращения, дом ру душу из вас вытрясет своими навязчивыми звонками в 8 утра в субботу / воскресенье, (к слову раньше чем начинают звонить банки с рекламными преложениями). А в своих звонках будет критиковать домашний интернет от других провайдеров. Ответить
  • - diador - - diador -, 19 декабря 2020 в 22:17:59   # Заказал модем С9 белого цвета, заранее изучив характеристики, направленность антенн и разъёмов. Соответственно все кабеля и расположение заранее смонтировал под его параметры. В итоге привезли чёрный модем с другим названием и сказали, что всё абсолютно тоже самое, только цвет другой. Через несколько дней, когда попытался его смонтировать и подключить, понял, что это совсем другая модель - антенн в другую сторону, разъёмы с низу а не сзади, кронштейна для крепления к стене нету... Позвонил, поругался, обещали взять вопрос под контроль и поменять модем в скором времени. Ждал пол месяца, опять позвонил, говорят не модем поменять и вернуть нельзя так как 2 недели уже прошли. Я просто в шоке от этих аферистов... Теперь не знаю что делать. И модем не дешёвый, чтобы выкинуть и забыть и остался пока без интернета. Ответить
  • Bobers31337 Bobers31337, 19 декабря 2020 в 22:15:13   # Оплата через ApplePay не работает, с карты деньги списали, на балансе их нет, придётся жаловаться в банк и пытаться вернуть деньги. Не знаю зачем я вообще до сих пор пользуюсь дом. ру, костыль на костыле во всем. Ответить
  • Мария0977 Мария0977, 19 декабря 2020 в 22:02:49   # Приложение не грузится, от слова СОВСЕМ! Тех поддержка не работает! Телефон поддержки указан НЕВЕРНЫЙ, дозвониться невозможно! Зачем делать это приложение Если оно мёртвое? Ответить
  • Антон витальевич Антон витальевич, 19 декабря 2020 в 21:44:04   # Понадобилось добавить второй договор в приложение - один раз зашел на второй договор и больше не могу, выдаёт ошибку 11: NSURL Error Domain, просьба исправить, пока 3, баг оч серьёзный имхо Ответить
  • Васямасяпася Васямасяпася, 19 декабря 2020 в 21:39:54   # Создайте уже как у других бизнес приложение. Откуда я могу смотреть кабинет свой, оплачивать и управлять услугами. Не удобно каждый раз через сайт делать. В каком веке живем? Ответить
  • Suslovae- 13 Suslovae- 13, 19 декабря 2020 в 21:37:34   # А меня приложение устраивает. Все параметры нахожу быстро. После оплаты баланс обновляется быстрее, чем за минуту. Чат рабочий, вопросы решают. Отличное приложение! Ответить
  • Ksy248 Ksy248, 19 декабря 2020 в 21:19:14   # Ужасный чат с техподдержкой, сказали ждите ответа старшего специалиста в итоге выкинуло с чата, пишу еще сообщения, ждите подключится специалист, в Итоге ни кто не подключится и сообщения как будто перестали доходить, ужасное отношение! Ответить
  • Horror cutie Horror cutie, 19 декабря 2020 в 21:06:00   # Подключение было фееричным. Около 7 раз сказали сотруднику, что нам не нужно оборудование в рассрочку, ибо это абсурд, но его все равно поставили. Через 6 месяцев увеличили абонентскую плату без каких либо предупреждений более чем на 120 рублей. В договоре строчки об увеличении платы не нашли. Очень жаль, что так относятся к своим абонентам. Приходится менять провайдера. Удачи в развитии. Ответить
  • Яяычаы Яяычаы, 19 декабря 2020 в 20:56:34   # Ужасное отношение к клиентам, с начала вам навязывают услуги, потом при их отключении вас заставляют доплачивать за скидки которые были предоставленны, постоянные сбои интернета.... последний раз вообще на 3 дня отключили и просто извинились за оплошность, меняют данные для входа и не предупреждают об этом... если у вас есть в вашем доме другой провайдер, то советую не задумываясь выбирать другого.... Ответить
  • Korney92d1 Korney92d1, 19 декабря 2020 в 20:48:14   # При попытке оставить заявку на подключение цифрового ТВ, приложение вываливается на iPhone 7. Если исправят, оценку исправлю. Пока двойка. Ответить
  • От mariinka От mariinka, 19 декабря 2020 в 20:42:00   # К сожалению у меня в приложении никак не посмотреть сумму платежа:( сколько ни жду никак не загружается картинка, просто серые полосочки на экране, вместо цифр. При этом все остальные разделы загружаются нормально. Ответить
  • Рустам халилуллин Рустам халилуллин, 19 декабря 2020 в 20:24:38   # Ошибка при каждом открытии и в каждой вкладке. Не грузятся некоторые поля и разделы. В общем, приложение работает неполноценно. Ответить
  • Sirskam Sirskam, 19 декабря 2020 в 20:22:57   # Не работает главный экран с мои тарифом уже неделе 3, там просто пустота, я даже не знаю сколько мне нужно оплатить с учётом изменений тарифа, так же повысили аренду оборудования в более чем 2 раза, чем это обусловленно? Ну и компетентность тех. поддержки страдает... Ответить
  • Петр хоменко Петр хоменко, 19 декабря 2020 в 20:18:43   # У меня договоров 5 шт. И по номерам я их не помню какой договор на каком адресе. Сделайте пожалуйста, что бы можно было наименование договору дать. Ответить
  • Jnikcool Jnikcool, 19 декабря 2020 в 20:16:09   # Никакое приложение. Плохой интернет. Отвратительная техподдержка - только обещает, а не решает вопросы. Никому не советую. Ответить
  • Keizzzer Keizzzer, 19 декабря 2020 в 20:12:30   # Не понимаю что там у народа не работает, у меня все оплаты проходят достаточно быстро, приложение не тупит, не вылетает, да и в целом вполне годное. Не хватает некоторых моментов, вроде более гибкого управления услугами Интернет.

    Может, на меня снизошла сама госпожа Фортуна?     Ответить
  • Mevind Mevind, 19 декабря 2020 в 20:10:46   # Оплата услуг банковской картой не работает. Два месяца при оплате приходится изобретать велосипед, что бы оплатить услуги . Ответить
  • Pershinamsk Pershinamsk, 19 декабря 2020 в 20:03:16   # По мере надобности, пишу в чат сотрудникам. Ребята справляются с первого обращения, приложение работает великолепно! Главное связь без обращения на горячую линию! Молодцы! Рада, что выбрала вас! Ответить
  • Новик Новик, 19 декабря 2020 в 20:01:14   # Отвратительное приложение. Переписка с техподдержкой вызывает просто ужас. Требует ответа в течение минуты, если не ответил, закрывают диалог и потом нужно снова объяснять что тебе надо, плюс пуши приходят отвратительно о том что тебе в техподдержку ответили, поэтому диалог не видишь. От данного оператора остались одни негативные ощущения, навстречу не идут, переключился на другого оператора при первой возможности. Интернетом пользоваться невозможно.
    Дороже конкуренту в два раза, при том что у конкурента интернет стабильнее.     Ответить
  • Ministry17 Ministry17, 19 декабря 2020 в 19:48:51   # Служба поддержки ДНО. Чтобы разорвать договор нужно ответить на ряд уточняющих вопросов. И это не паспортные данные. Когда вы последний раз вносили средства и сколько ? Я не могу найти такую информацию. И что мне теперь интернет ваш не отключить? Ответить
  • Muzvolga Muzvolga, 19 декабря 2020 в 19:44:20   # Полезное приложение от приличного оператора. Их абонент уже 10 лет за это время никаких проблем не возникало. Ответить
  • Oleg1 Oleg1, 19 декабря 2020 в 19:43:53   # Спасибо большое за высокоскоростной интернет и большое количество тв каналов в HD качестве!) Но главное, спасибо за высококвалифицированных специалистов в технической поддержки, они настоящие молодцы, клиентский сервис у вас на самом высоком уровне, я благодарен за такую заботу и внимание, также хочется выделить ваше превосходное, простое в использовании приложение, все гармонично и понятно, молодцы!) Дом. ru ❤️ Ответить
  • Шишишошргмгио Шишишошргмгио, 19 декабря 2020 в 19:37:45   # Воспользовалась приложением один раз, более туда не заходит, ошибка: введите верный логин, пароль, город. Сбрасывала пароль, не помогает, при этом с пк заходит стабильно и нормально. Возможно проблема именно мобильного приложения. Удаляю. Ответить
  • R. rambo R. rambo, 19 декабря 2020 в 19:35:16   # Ваше приложение полное ерунда, вроде происходят обновления а толку нет. Постоянно вылазить ошибка приложения, не возможно посмотреть данные тарифа (скорость инета и так далее ) . СДЕЛАЙТЕ нормально! Ответить
  • Вкзасранрекламой Вкзасранрекламой, 19 декабря 2020 в 19:21:15   # Убедился что дом ру, полная шляпа, как только люди сели на самоизоляцию, интернет просто пропал,а деньги как брали так и берут, интересно за что?наверное пока меня нет дома инет просто летает,а когда домой прихожу, кончается, дело не в провайдере (гавноДОМ РУ)а во мне? Ответить
  • Denoks8179 Denoks8179, 19 декабря 2020 в 19:09:31   # Приложение норм. Чат поддержки не работает. Тормозит с сообщениями жёстко. Исправьте. Последняя IOS 14.0.1. iPhone 11 Ответить
  • Мунлайт кролик Мунлайт кролик, 19 декабря 2020 в 19:03:19   # Приложение будто на коленке студенты первых курсов программирования писали. Абсолютно нулевое, только акции и показывает. А они мне ну вообще не нужны, мне бы отслеживать счёт да пополнять своевременно. Но не могу, не работает ведь.‍♀️ Ответить
  • Iii stan Iii stan, 19 декабря 2020 в 19:03:04   # Сейчас, в разделе услуг нет информации о сервисных настройках, которые доступны в веб версии личного кабинета. Хотелось бы их тоже видеть в мобильном приложении.
    iPhone SE
    Версия 3.8.10     Ответить
  • Kygo : gt Kygo : gt, 19 декабря 2020 в 19:01:08   # Не знаю, какие проблемы у других клиентов, но меня все устраивает! Был до вас билайн, и, честно говоря отвратительно. Постоянные сбои в работе интернета(особенно отключение или «проведение тех. работ» по адресу), сбои с работе кабельного тв и довольно высокая цена.
    Но у вас такого не было. Именно поэтому - 5 звезд. Молодцы! Продолжайте в том же духе)     Ответить
  • Domrugovno Domrugovno, 19 декабря 2020 в 18:59:14   # Не пользуйтесь если любите играть ночью отключается даже личный кабинет не грузит, и роутер здесь не причём выдерживает до 300 мб при том что тарифный план на 100 мб, а когда проверял личный кабинет на работоспособность заходил через мобильный интернет, обидно за бан в игре в 4 игры и потерянное время Ответить
  • Наст1янастя Наст1янастя, 19 декабря 2020 в 18:48:44   # Для чего устанавливать приложение, которое каждый раз тебя переводит на страницу браузера. Свою проблему нашла только в полной версии, на сайте. Ответить
  • Thefarcrykingdom Thefarcrykingdom, 19 декабря 2020 в 18:43:27   # Приложение стоит давно, но не пользовался, а тут захотел. В итоге, когда требуется ввести код, из смс (при оплате) клавиатура тупо не появляется, как бы не нажимал на поле, мда :( Ответить
  • Chenibur Chenibur, 19 декабря 2020 в 18:43:05   # Не знаю с чем связано, но приложение открывается и секунды через две вылетает. Что-то делать через него соответственно невозможно. Ответить
  • Sima0602 Sima0602, 19 декабря 2020 в 18:33:34   # В приложении не отображалась кнопка история начислений и платежей. После обращения в техподдержку, вообще вырубили приложение, заходишь и пустые белые поля. Я имею права знать движение моих платежей, тем более были вопросы о постоянном повышении абонентской платы! Прошу исправить это! Ответить
  • Alexey32rus Alexey32rus, 19 декабря 2020 в 18:32:59   # Раньше были негативные эмоции на данного провайдера. Сегодня столкнулся с проблемой тупил инет, оператор подсказал по надстройкам роутера, проблема исчезла. Служба поддержки 5/5. Ответить
  • Яион ! Яион !, 19 декабря 2020 в 18:25:23   # У меня много договоров и чтобы добавить еще один приходится весь список договоров листать в самый низ, не удобно переместите ее в верх
    Кнопка добавить договор с низу только на айфоне     Ответить
  • Danbada25 Danbada25, 19 декабря 2020 в 18:21:42   # ПОСТОЯННО СЛЕТАЕТ ЧАТ.
    Дом. ру - отвратительная компания с отвратительным Интернетом. Я не просто тупо ненавижу эту компанию, я могу подкрепить эти слова тестами SpeedTest в сравнении с тем же Mega.. on или Y*ta, которые просто выносят Дом. ру.

    Но это просто ерунда. Мало того, что в операторов Дом. ру набирают неграмотрых хабалок, которые на фразу «меня не устраивает качество услуг и цена, я хочу расторгуть договор», отвечают: «разрывайте, нам то что, новые придут.»

    Чат постоянно слетает. Невозможно вести диалог, он точно не сохраниться. Нужно постоянно скринить и сохранять сообщения. Проблемы клиентов никак не решают, отправляют техника, который «абсолютный ноль» в компьютерах и решение проблем с Интернетом.

    В общем, ужас. Я думал, что InterZet ужасен, но я ошибался. InterZet - просто сказка!     Ответить
  • Кухаряна Кухаряна, 19 декабря 2020 в 18:13:09   # Если меняешь пароль в личном кабинете, то приложение новый пароль не требует, работает по старому, очень непрактично. Нужно поменять Ответить
  • Glebright Glebright, 19 декабря 2020 в 18:07:07   # Поддержка в чате настолько отвратительна, насколько возможно.
    Диалоги удаляются, картинки не отображаются. Операторы выскакивают после ожидания минуты. А самих их ждать просят     Ответить
  • Zacorosh Zacorosh, 19 декабря 2020 в 18:06:46   # В принципе главную функцию оно выполняет — оплата. Но главный экран, например, не прогружается вообще. До сих пор не знаю, что же на нем. Ответить
  • Mariiapet Mariiapet, 19 декабря 2020 в 17:33:04   # Приложение не грузит стартовую страницу со всей информаций о моем тарифе, такое же тупое как и сайт и провайдер Ответить
  • Irina gvozdikova Irina gvozdikova, 19 декабря 2020 в 17:25:28   # Доброго времени суток! Не могу понять почему на моем iOS приложение работает только от Wi-Fi? Что-то настроено не так? Помогите разобраться. Спасибо! Ответить
  • Shim4ig Shim4ig, 19 декабря 2020 в 17:20:48   # После последнего обновления на iPhone, кнопка активировать тариф есть, но ничего не происходит, просьба разобраться с данной проблемой Ответить
  • Виталийрв Виталийрв, 19 декабря 2020 в 17:17:12   # Чтобы посмотреть историю баланса и платежей надо ждать пол дня. Никак нельзя ускорить приложение?
    И тёмный режим сделать уже давно пора. (Пока всё, дальше посмотрим) Дерзайте!     Ответить
  • Huga59 Huga59, 19 декабря 2020 в 17:13:26   # В период пандемии, когда все работают из дома, данный провайдер ломает каждый мой видеозвонок. Обращения в техподдержку дают ответ «сам дурак» и говорят купить роутер (купил, не помогло). Поводом для этого отзыва стало мое последнее обращение в техподдержку, где я запросил вывод денег со счета (так как после недели использования я хочу сменить провайдера потому как домру самый дорогой в городе и уже какой угодно по качеству интернет будет раза в 2 дешевле у тех же желтополосатых). Знаете что мне сказали в техподдержке для вывода средств? Прислать им паспортные данные! Да, в открытом виде, да, прямо в чат непонятно кому, никакого согласия с обработкой персональных данных в чате нет, кто отправил данные - смело судитесь с этими бездарями, они не имеют права их просить Ответить
  • Platon sablin Platon sablin, 19 декабря 2020 в 17:00:18   # Отвратительное приложение. Оплата услуг проходит более 6часов, в то время как в Личном кабинете на сайте все оплачивается моментально. Информация о счете вообще предоставляются 2х месячной давности без возможности обновить данную информацию. Ответить
  • Kurdyumoff Kurdyumoff, 19 декабря 2020 в 17:00:13   # IPhone X, iOS 12.3.1
    Обновление от 1 июля не исправило баг, приложение по прежнему вылетает ри запуске

    Спасибо. Переустановка помогла     Ответить
  • Андрей1296 Андрей1296, 19 декабря 2020 в 16:58:08   # Прекрасная возможность платить пальцем! Сделайте, пожалуйста обновление баланса после оплаты. А то деньги уходят, а баланс не меняется, тревожно как-то становится) Ответить
  • Tolikvaska Tolikvaska, 19 декабря 2020 в 16:52:35   # - подписка или платежи через Apple
    - поддержка нескольких аккаунтов, что вроде просто и у всех есть . У меня 2 адреса . 2 разных счета . Даже у государства при оплате электричества, квартплаты, газа - эта поддержка есть . За один адрес плачу через приложение . За второй - с кучей геморроя     Ответить
  • Оргрлраоориораодщр Оргрлраоориораодщр, 19 декабря 2020 в 16:46:37   # Меня устраивает ваша компания, до вас был Билайн это полное безразличие операторов . А с вашим подходом к клиенту, процветания вашей компании, персонал отзывчивый всегда готовы прийти на помощь и решить проблему если она есть . Бал снижаю за приложение которое толком не работает, постоянно сбоит. А так все полностью устраивает. Ответить
  • Artemsterkh Artemsterkh, 19 декабря 2020 в 16:45:03   # А у вас пуши не работают или вы принципиально не отправляете информацию о работах и перебоях из-за которых нет интернета? В настройках все активировано. Очень неудобно каждый раз лезть в приложение и смотреть, что случилось на этот раз. Или хоть today extension добавьте с актуальной информацией Ответить
  • Vovaaan Vovaaan, 19 декабря 2020 в 16:42:28   # Вылетает, пишет что нет соединения, не восстанавливает пароль, не реагирует на нажатие.

    На мой взгляд самое худшее приложение.     Ответить
  • Doctor dd Doctor dd, 15 февраля 2020 в 10:51:48   # Приложение такое же никчемное, как предоставляемые услуги - таков был отзыв. Поскольку аккаунта вк у меня нет, поясню здесь. Интернет тормозит на входе и выходе. Реагирует на плохую погоду, реагирует на хорошую погоду, причём реакция всегда плохая. Обещанные скорости - это больная фантазия маркетологов, серию сериала за утренним кофе может не загрузить, пока кофе не остынет до состояния, не пригодного к употреблению.
    А приложение... это только реклама и неинтуитивный сборщик платежей, который затормаживает работу и съедает заряд телефона, не замеченного ранее в плохой работе.     Ответить
  • , 15 февраля 2020 в 10:50:05   # 1) Всплывающие напоминалки за пару дней до конца каждого месяца, содержащие в себе, во-первых, текущий баланс, во-вторых, предполагаемую сумму следующего списания, и, в-третьих, собственно, само напоминание пополнить счёт на необходимую сумму.
    2) Квитанции об оплате (такие же, какие можно посмотреть в личном кабинете с браузера).
    3) Раздел «Увеличение скорости» через браузер содержит кучу опций: ускорение до 600, до 200, до 100 на 5 дней бесплатно, и т. д.
    А в приложении кнопка «Укорить интернет» отвечает только за ускорение до 100 за 150 руб.     Ответить
  • Imemph1s Imemph1s, 15 февраля 2020 в 10:43:36   # По функциональности приложения вопросов нет, но почему, когда оно запущено так греется и разряжается телефон? Это что, игра какая-то тяжелая или какие-то сложные математические вычисления производятся приложением? Ответить
  • Musika devochka Musika devochka, 15 февраля 2020 в 10:43:32   # Приложение не работает! Вылетает, не успев зайти в него!
    Зачем вообще тогда надо было выпускать его.     Ответить
  • You lia You lia, 15 февраля 2020 в 10:42:41   # Функционал нулевой, постоянно вылетает и загружается будто через модем, личный кабинет не работает в принципе. двоечка за старания. Ответить
  • Кошмар из чувашии Кошмар из чувашии, 15 февраля 2020 в 10:38:33   # С первых дней основания компании являюсь их абонентом, а к клиентам относятся не уважительно:( в тарифе заявлено 50 мб/с а по факту 13 мб/с и это с Телефона, да у меня оператор сотовой связи больше предоставляет чем “WiFi dom. ru”. Звонишь на горячую линию, а они что в ответ?! Перезагрузите роутер , а когда предложили роутер нового поколения, а я отказался, то сразу же ни одной страницы не грузится, даже при положительном балансе, это просто скотское отношение к своим клиентам! Буду вынужден обратиться в УФАС РФ Ответить
  • Раф Раф, 15 февраля 2020 в 10:37:21   # 1)При общении с оператором, если свернуть приложение, и развернуть минут через 5, то сообщения от оператора не обновляются и не прогружаются (как будто их нет), и если попробовать отправить самому сообщение, приложение его отправляет, но пишет что его не отправляет.
    2) если отправит оператору полный скриншот с телефона, и уже в сообщении к оператору открыть этот скриншот, то дальше его никак нельзя скипнуть.     Ответить
  • Vldmrzk Vldmrzk, 15 февраля 2020 в 10:23:28   # Сделал заявку на апгрейд интернет-подключения 6-го сентября на 10-сен в 14:00... Перезвонил через день-два, оказалось что заявки моей нет. Немного поискав, техник все же не нашел... Звоню сегодня в 14:54... - Оказалось, что заявка не прошла. Ее снова не нашли! Перезванивает техпомощь через 10 мин и предлагает этот же апгрейд якобы от своего чистосердечного желания мне "угодить"... Вот только техника теперь мне нужно снова ждать ещё три дня! Объясните мне пожалуйста какого рода это сервис?! Разве клиент не всегда прав?! Ответить
  • Mincer2412 Mincer2412, 15 февраля 2020 в 10:14:26   # IPhone 7 Plus
    При открытом приложении телефон греется как печка!
    Просмотр видео или даже тяжёлая игрушка не заставляют телефон так греться. Что за великолепная "оптимизация"?     Ответить
  • Aria 007 Aria 007, 15 февраля 2020 в 10:07:17   # Увольте тестировщиков этого приложения, потому что через раз они то налаживают доступ к личному кабинету, то успешно в следующем обновлении разрушают его.

    Посмотрите сколько времени требуется чтобы прогрузить личный кабинет через приложение. У меня это заняло 1,5 минуты. Если вы считаете это нормальным, то флаг вам в руки.

    Прежде, чем выпускать обновление, тестируйте нормально его работоспособность.

    Нужен быстрый доступ к личному кабинету и информации о балансе на счету, а не быстрый доступ к платным услугам.     Ответить
  • Don makaron Don makaron, 15 февраля 2020 в 10:02:21   # Телефон греется сильнее чем в какой нибудь игре, батарея улетает, 10 минут общения 15% батареи и телефон как утюг, iOS 13 iPhone 7. Ответить
  • Doker34 Doker34, 15 февраля 2020 в 09:56:11   # В ЛК нет привязки двух и более договоров, что довольно не удобно при использовании ЛК.

    Оценку ставлю потому что теряет смысл использовать ЛК.     Ответить
  • Anastasiya 1 Anastasiya 1, 15 февраля 2020 в 09:45:08   # Не функциональное, все равно приходится заходить через браузер там гораздо больше возможностей и информации. Ответить
  • Amidm1 Amidm1, 15 февраля 2020 в 09:45:03   # После последнего обновления приложение не запускается! (iPhone) Исправьте!
    После переустановки заработало)))     Ответить
  • Cntez Cntez, 15 февраля 2020 в 09:44:48   # Фунционал весьма сомнителен. Но главный недостаток - отсутствие звука уведомлений при ответе оператора в чате поддержки. И чат поддержки не обновляется, нужно выйти и зайти в него чтобы появились сообщения. Странный у вас приоритет во внедрении функций Ответить
  • Moksniks Moksniks, 15 февраля 2020 в 09:34:07   # Дом. ру как был отстоем, так им и остаётся. Не проходит платёж по банковской карте через приложение - после ввода одноразового кода от банка крутится символ ‘операция в обработке’. Это продолжается бесконечно. Если нажать на крестик после пятиминутного ожидания - выскочит сообщение ‘Внимание! Оплата завершена преждевременно’. :))) Неужели дом. ру такой бедный, что не может нанять себе нормальных разрабов чтоб сделали нормальное приложение?! Ответить
  • Gregi367 Gregi367, 15 февраля 2020 в 09:29:25   # Добрый день, уже месяц жду обновление при котором приложение не будет вылетать при запуске на iPhone X, исправьте пожалуйста Ответить
  • Dudergophka Dudergophka, 15 февраля 2020 в 09:09:55   # Все разделы загружаются нормально, но главный экран с балансом загружается очень долго. iPhone SE, iOS 13.3. Ответить
  • Аlеx Аlеx, 15 февраля 2020 в 09:07:02   # После обновления ничего не поменялось: как нельзя было посмотреть свой тариф так и нельзя. В разделе «услуги» только «мой интернет» и скорость. Ни суммы в месяц ни названия тарифа НЕТ (((( Ответить
  • Hyperstone 0000001 Hyperstone 0000001, 15 февраля 2020 в 09:05:48   # Очень не удобное приложение можно сделать гораздо удобнее
    Во первых- нету такого раздела где я могу посмотреть свои подключённые услуги ( каналы), и отключать их когда мне захочется, нужно звонить в поддержку чтобы они все это сделали
    Во вторых слишком много упоминаний об оплате, у вас даже акции связанны тем чтобы клиент оплатил заранее на несколько месяцев..
    Единственный плюс приложения я могу посмотреть сколько нужно заплатить и можно подключать автоплатеж, а в остальном не вижу смысла этого приложения     Ответить
  • Fghuebcnc Fghuebcnc, 15 февраля 2020 в 08:50:23   # Заключила договор две недели назад.
    Приложение до сих пор не работает. Операторы звонят и переписываются каждый день, тратя мое и своё время, ничего сделать не могут. Я узнавала, таких как я, очень много.     Ответить
  • Ама070 Ама070, 15 февраля 2020 в 08:46:17   # Очень не удобное приложение, хотел посмотреть параметры своего тарифа- не получилось нифига! Зато навязывание акций на высоте. Ответить
  • Azodov Azodov, 15 февраля 2020 в 08:36:29   # Обычное приложение для слежки за балансом, предложениями итд.

    Ничего лишнего нет, интерфейс не заставляет делать ненужных действий.

    Устанавливать ли? Если вы вне дома и сайт прогружается проблематично, то с этим приложением будет проще узнать баланс, много места на телефоне не занимает.     Ответить
  • Sergei 1478 Sergei 1478, 15 февраля 2020 в 08:25:35   # Добавьте возможность отображения нескольких лк в приложении. На андройде есть а на iOS нет такой функции. очень нужна функция! Очень не удобно сейчас оплачивать Ответить
  • Kleopat Kleopat, 15 февраля 2020 в 08:20:47   # Добавьте возможность управления несколькими договорами в личном кабинете. Очень неудобно и входить-выходить в приложение для смены договора. Ответить
  • Kozine. Kozine., 15 февраля 2020 в 08:15:04   # После перехода приложения на новый интерфейс, загрузка элементов меню занимает по 2 минуты. Открываешь приложение и любуешься на серые квадраты вместо содержимого. iPhone 8.

    По остальному функционалу всё круто.     Ответить
  • Ray6228 Ray6228, 15 февраля 2020 в 07:57:15   # Какая контора такое и приложение. Работает через раз и то как зря. Был бы в доме другой провайдер уже бы свалил бы от вас давно. Ответить
  • Sagiton Sagiton, 15 февраля 2020 в 07:56:19   # Приложение довольно удобное в эксплуатации и при оплате услуг, так же можно подключать подарки в виде доп пакетов каналов, а также подписок на сериалы. Ответить
  • Вася слесарь Вася слесарь, 15 февраля 2020 в 07:52:29   # Отображаются тарифные планы, которые тупо дороже текущего без привязки к актуальности плана, нет информации о текущем тарифном плане и по платежу. Ответить
  • Деман71 Деман71, 15 февраля 2020 в 07:49:45   # Или не обещайте что добавите возможность выбора договоров или делайте, приложение на данный момент бесполезно и доработки не в нужную сторону Ответить
  • Plan 87 Plan 87, 15 февраля 2020 в 07:43:46   # В этом приложении для меня главное возможность оплаты через Apple Pay. Но тут нет очень нужной функции добавления нескольких договоров и что бы можно было спокойно переключаться между ними . Т.к у меня два договора на моё имя то очень неудобно каждый раз выходить и вводить заново номер и пароль другого договора. Ответить
  • Geka6464 Geka6464, 15 февраля 2020 в 07:39:07   # После последнего обновления не заходит в приложение, грузит и сразу же вылетает, 2-ой месяц подряд ... Ответить
  • Sekond- Sekond-, 15 февраля 2020 в 07:34:21   # Приложение не признаёт номер договора, пароль, хотя интернет сайт по тем же реквизитам даёт зайти в систему. Ответить
  • Крыс Крыс, 15 февраля 2020 в 07:28:16   # Добрый день, являясь клиентом компании вот уже почти 7 лет, с сожалением открыл для себя, что данное приложение абсолютно не функционально. Ограниченный интерфейс, проблемы со стабильностью и не работающий или вылетающий чат иехподдержки. Ответить
  • Likagail Likagail, 15 февраля 2020 в 07:22:12   # Добавьте работу с несколькими договорами. У меня подключены услуги по разным адресам и неудобно постоянно входить и выходить из приложения. Сделайте в приложении выбор конкретного договора Ответить
  • Kef1avik Kef1avik, 15 февраля 2020 в 07:17:56   # Добавьте функцию «отметить все прочитанным» в акциях. раздражает, когда необходимо все вручную посмотреть, особенно когда это тебе не надо Ответить
  • Ну нахрен Ну нахрен, 15 февраля 2020 в 07:13:48   # Нужно было настроить роутер, в течение двух часов приехал техник, быстро и качественно все сделал, очень приятно иметь дело с этой компанией, особенно сладкие ежемесячные бонусы, 5/5 Ответить
  • Karsdmitriy Karsdmitriy, 15 февраля 2020 в 07:10:32   # Интернет тормоз вечный, сижу в обнимку с роутером, и нифигаа не грузит. Еще и оплату захотели - подняли, пред фактом поставив. Шарашкина контора Ответить
  • Kvazar1904 Kvazar1904, 15 февраля 2020 в 07:01:25   # Уже две недели не обновляется Приложение под iOS 13 и выше. Нет никакой возможности пользоваться приложением Ответить
  • Георгий гг Георгий гг, 15 февраля 2020 в 06:53:30   # После обновления программа Дом ру перестала быть совместимой с айфоном 4 и 4с - просит купить новый гаджет Ответить
  • Светик. с30 Светик. с30, 15 февраля 2020 в 06:32:20   # После последнего обновления не могу войти в личный кабинет. Не находит мой город автоматически и в ручную тоже. Даже зайти посмотреть ни чего не могу. Прошу исправить. Чем быстрее, тем лучше. Спасибо. Ответить
  • Fenikc 2009 Fenikc 2009, 15 февраля 2020 в 05:55:56   # В приложении 3 функции:
    -Посмотреть баланс счета
    -пополнить баланс счета
    -подключение услуг ТВ, кабельного, телефонии, домофона.
    И все... как приостановить интернет на время отпуска? Отсрочить платёж так же не даёт возможность, сменить тариф тоже самое.. БЕСПОЛЕЗНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!     Ответить
  • Гневный абонент дом. ру Гневный абонент дом. ру, 15 февраля 2020 в 05:52:11   # Бестолковое приложение, раздражает работа тех. поддержки. За 3 дня до окончания расчетного периода начинаются звонки с требованием оплатить следующий период. Что за бред? Ответить
  • Дмитрий киров 43 Дмитрий киров 43, 15 февраля 2020 в 05:51:08   # Удалите своё конченное приложение. Не возможно оплатить. Постоянно выдаёт ошибку. Домсру. Как же вы надоели да сменить не на кого провайдера. Ответить
  • Zorro343 Zorro343, 15 февраля 2020 в 05:30:21   # На iPhone 6 при запуске приложения происходит его вылет, а точнее сворачивание его в оперативную память, при попытке запустить его оттуда - опять вылет! Прошу исправить баг, иначе приложение бесполезное. Ответить
  • Niyaz zaytsev Niyaz zaytsev, 15 февраля 2020 в 05:27:01   # Почему нет возможности посмотреть информацию о подключённом тарифе? Это одна из главных возможностей личного кабинета должна быть! Ответить
  • Ю84 Ю84, 15 февраля 2020 в 05:24:25   # Я так понимаю приложение создано только для оплат? Почему нельзя сделать как сайт? Для управления услугами, конструировать свой тариф. Почему нет возможности управлять интернетом? Например, настройка времени пользования им. Ответить
  • Benyuzra Benyuzra, 15 февраля 2020 в 05:18:27   # Люди, за что Вы деньги берёте, живу в Воронеже, худшего поставщика услуг ни где не видел, то не загружается, хотя перегружал приставку и роутер, то сетка в квадратики, перемотка не работает(, хотя как говорят они, скорость проверь, даже прогоняли через мой комп, итог: скорость норм, но качество услуги минус и минус. Больше в эту шарагу не обращусь... Ответить
  • Juchrr Juchrr, 15 февраля 2020 в 05:17:21   # Для смены тарифа предложены только два, хотя реально их больше . При оплате висит. Вечные предложения раздражают . Ответить
  • Dimapolto Dimapolto, 15 февраля 2020 в 05:06:12   # Отстойное приложение.
    Никакой полезной информации.
    Все вкладки направлены только на то, чтобы перевести клиента на повышенный тариф или включить дополнительную услугу за дополнительную плату.     Ответить
  • Anynobody Anynobody, 15 февраля 2020 в 04:39:53   # В целом приложение выполняет свою функцию. Я бы даже поставил 5, но каждый месяц сталкиваюсь с одной проблемой при оплате. При поиске приложения через spotlight нужно переключаться на русский язык, так как по умолчанию раскладка английская, если не пользовался спотлайтом долгое время. Хотелось бы, чтобы вы поставили при следующем обновлении приложения в ключевые слова domru, так как на автомате по аналогии с сайтом пишется именно адрес Сайта, а не Дом. ru. Добавите, это будет 5+ Ответить
  • Wd. dl59 Wd. dl59, 15 февраля 2020 в 04:37:36   # После обновления приложение ведёт себя некорректно, чат с поддержкой вообще не открывается. Исправляйте! А то произошла потеря интернет соединения, а связаться никак. Ответить
  • Mag750ru Mag750ru, 15 февраля 2020 в 04:33:56   # Все хорошо, но добавьте возможность подключаться к нескольким профилям, чтоб я мог следить за балансом своих личных кабинетов, не вводя каждый раз логин и пароль, а просто мог разово это сделать и переключаться между счетами. Было бы удобно имея 2 и более учётных записи Ответить
  • Legion ix Legion ix, 15 февраля 2020 в 04:28:17   # Скорректируйте интерфейс. На iPhone XR при общении в чате со специалистом не видно окно, в котором печатается текст Ответить
  • Evisent Evisent, 15 февраля 2020 в 04:16:51   # Сделайте пожалуйста мультиаккаунт. Наверняка у кучи людей есть несколько договоров на разные адреса. Было бы очень удобно один раз ввести учетные данные и отслеживать баланс не вспоминая каждый месяц логины и пароли от всех аккаунтов. Ответить
  • Альбинка Альбинка, 15 февраля 2020 в 04:11:37   # Спасибо за приложение, у меня вопрос: планируется ли сделать возможным отслеживать несколько договоров? Например, договоры у родителей дома и в нашей квартире оформлены на меня, плачу за них я, и было бы удобно если б я могла переключаться между ними и отслеживать состояние всех личных кабинетов. Ответить
  • Tansv Tansv, 15 февраля 2020 в 04:08:19   # Не знаю, что там у вас произошло, но приложение перестало работать, с утра 20.08.19 работало, а вечером перестало... как так‍♀️... Ответить
  • Mary7394 Mary7394, 15 февраля 2020 в 03:59:33   # Несколько раз ввела неверный пароль, вход заблокирован, через сколько времени его разблокируют? Ничего об этом не сказано. Ответить
  • Максим люборосцев Максим люборосцев, 15 февраля 2020 в 03:50:36   # Нет возможности добавить несколько договоров и переключаться удобно между ними. Чат работает через Ж, периодически зависает. Юзабилити на нуле. Ответить
  • Guljaca Guljaca, 15 февраля 2020 в 03:45:00   # Учитывая что у нас в городе 1гигабит предлагают, обманывать клиентов - последнее дело. Только подключите автоплатеж... Ответить
  • Ppomahh Ppomahh, 15 февраля 2020 в 03:40:22   # Наконец-то добавили возможность оплачивать в приложении через Apple Pay
    Жить стало сразу веселей)
    Спасибо!     Ответить
  • D3t0nat0r D3t0nat0r, 15 февраля 2020 в 03:39:19   # Жрет батарею, как не в себя (за 10 минут пользования приложением заряд батареи уменьшился на 10%, нефигово так), плюсом греет телефон. Ответить
  • Graberon Graberon, 15 февраля 2020 в 03:38:44   # Приложение работает плохо, истории по платежам нет. Чаты то пропадают то появляются. Вообщем сделали типа приложение, а удобства никакого. Ответить
  • Cherokeeside Cherokeeside, 15 февраля 2020 в 03:36:47   # Приложение хорошее, пользуюсь пару раз в месяц. Но, к сожалению, дико греется устройство Xs Max сразу после открытия приложения. Поэтому, например, общаться в чате совершенно невозможно, т.к. постоянно боюсь, что перегреется. Ответить
  • Skyf178 Skyf178, 15 февраля 2020 в 03:27:08   # Возник связанный с вашим приложением ...
    У меня iPhone 8+ и ему как-то прям тяжело становятся в то время когда я сижу в приложение и общаюсь с техподдержкой.
    Использование геолокации я отключил и все равно он прям жестко напрягается .
    Что делает приложение в тот момент когда я с вами общаюсь ?
    За примерно 40 минут переписки с тех поддержкой с примерно 40% до 14% заряд упал ...
    Такого даже в играх не происходило и он нагрелся ...     Ответить
  • Maksbiz Maksbiz, 15 февраля 2020 в 03:16:24   # Уважаемые разработчики, срочно переработайте приложение, почему код сырой до сих пор? Все iOS девайсы греются, в противном случае убьете батарею! Я ЖЕ НАПИСАЛ ЧТО У МЕНЯ НЕТ ВКОНТАКТЕ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ! Вы вообще читаете что написано?, почитайте отзывы, много кто писал об этом, вы до сих пор не исправили, особенно когда находишься в чате поддержки! iPhone X, Xs устройства Ответить
  • Ale gold Ale gold, 15 февраля 2020 в 02:59:28   # Сделайте переключение между личными кабинетами,т.к их бывает у клиента несколько! не удобно выходить, вводить пароль и снова заходить! Ответить
  • 140200 140200, 15 февраля 2020 в 02:46:43   # Непонятно назначение данного приложения. Изменить тариф не может. Приостоновить пользования тарифа не может. Название используемого тарифа не пишет. Зачем ОНО такое надо? Ответить
  • Alex. avantier Alex. avantier, 15 февраля 2020 в 02:40:44   # Заявленная возможность работы с техподдержкой из приложения отсутствует. iOS 13.2.3. Чат просто не включается. Либо в описании не указано, что чат работает с 9 до 18, например. Приложение периодически вылетает на домашний экран, оставаясь при этом запущенным. Ответить
  • Hkfh Hkfh, 15 февраля 2020 в 02:33:21   # При запуске и работе приложения очень сильно начинает греться телефон и разряжается аккумулятор.
    Аналогичная проблема и с Дом. руMovix!     Ответить
  • Dimok 56reg Dimok 56reg, 10 мая 2019 в 18:27:54   # Не знаю что исправляли второй раз, но ниспослан первого ни после второго обновления приложение включается и сразу вылетает Ответить
  • Vladislav. lisyanskiy Vladislav. lisyanskiy, 10 мая 2019 в 17:38:10   # Здравствуйте. Очень порадовала возможность оплаты через Apple Pay. Спасибо

    Добавьте, пожалуйста, на главном экране функцию Pull-to-refresh. После оплаты хочу видеть что деньги поступили на счет, а для того чтобы обновить экран приходится выходить из приложения и снова заходить.

    Также довольно-таки долго загружает данные.     Ответить
  • Artал Artал, 10 мая 2019 в 16:20:07   # Здравствуйте! Поставил бы оценку низкую, тк очень не информативный интерфейс, мало информации, если можно было бы настраивать так как нужно пользователю каналы было бы замечательно Оповещения об оплате сл месяца нужно тоже Спасибо! Ответить
  • Сергей астон Сергей астон, 10 мая 2019 в 16:13:40   # Хотелось бы иметь полноценный личный кабинет в кармане, в вебе он отличный. А тут к сожалению многих функций не хватает и не столь удобно :( Ответить
  • Kotfeus Kotfeus, 10 мая 2019 в 15:26:28   # Подключены услуги дом ру вместе с домофоном дом ру но два договора разделены по разным личным кабинетам. Из-за этого у меня образовалась задолженность о которой я не знал считая что оплачиваю совместно с услугами интернета и тв. Очень не удобно это разделение. В личных кабинетах например банков все Карты или кредиты объединены что очень удобно видеть на экране. Ответить
  • Revicher Revicher, 10 мая 2019 в 14:49:05   # Единственное что можно сделать в этом приложении, это оплатить. Остальной функционал просто как картинка, либо не доступен, либо вылетает. Чат с компанией и вовсе не работает. Ужасно Ответить
  • Деман71 Деман71, 10 мая 2019 в 13:45:53   # У меня 3 договора, мне каждый раз логиниться заново ? Сделайте функцию либо выбора договоров или по фамилии объедените в одном приложении Ответить
  • Рахманов ренат Рахманов ренат, 10 мая 2019 в 13:37:10   # Нормальное приложение, только виджетов не хватает. Добавьте пожалуйста. Баланс и дата следующего платежа. Ответить
  • Ekaterina iva Ekaterina iva, 10 мая 2019 в 11:03:54   # Невозможно добавить карту в приложении. При нажатии на «Новая карта» производится возврат на предыдущую страницу Ответить
  • Strocc Strocc, 10 мая 2019 в 10:51:17   # Несколько аккаунтов, нужно вводить логин-пароль каждый раз при переключении. Тем кто следит за несколькими договорами очень не удобно. Ответить
  • Kzuev Kzuev, 12 апреля 2019 в 19:59:26   # В чем смысл чата в приложении? 3 специалиста не смогли ответить на вопрос как сменить тарифный план. Первый после обращения в ЧАТЕ зачем то начал звонить по телефону по среди ночи. Наверное, если человек обращается за помощью в чат, он хочет там же получить ответ? Ответить
  • Sonya wender Sonya wender, 08 апреля 2019 в 18:57:11   # Чат с поддержкой реализован криво.
    Уведомления о сообщениях не приходят.
    Чтобы убедиться, что консультант прислал сообщение надо перезайти в чат (иначе у вас будет год написано, что что-то печатают, либо вообще ничего). Естественно если не знаешь, что сообщение появится только если перезайти, то и проходит timeout и чат отсоединяется.
    Пофиксите, пожалуйста.     Ответить
  • Балленг Балленг, 07 апреля 2019 в 01:09:03   # Постоянно вылетает, не успеваю даже зайти во вторую вкладку, проверил на нескольких устройствах, исправляйте. Ответить
  • Snakecid Snakecid, 04 апреля 2019 в 23:29:49   # Вылетает на iPhone 7. При чем может работать пару минут, а может сразу на запуске вылетать. Пользоваться невозможно. Да ещё и ApplePay нет ‍♂️
    Отлично выполняет функцию мусора на устройстве     Ответить
  • Karpoffd Karpoffd, 04 апреля 2019 в 05:47:32   # В целом не плохо. Классно было бы иметь возможность смотреть сразу несколько кабинетов. Не удобно выходить и каждый раз новый вбивать. Плюс почему то если хочется сменить тариф на сверхскоростной то возможности нет. Вообще смена тарифа предлагает какие то странные тарифы по 5-7 мегабит за 1000. Где тарифы которые на сайте 50-100-200-400 ? их как раз из личного кабинета не подключить. Г. Иркутск Ответить
  • Max123344 Max123344, 24 февраля 2019 в 09:17:32   # Почему при оплате банковской картой в приложении Постоянно включён ползунок «подключить автоплатеж» Уберите эту функцию, если человек захочет его подключить, то он это сделает сам, жульничаете Ответить
  • Djkmbit Djkmbit, 14 февраля 2019 в 04:41:10   # Приложение, не имеет полезной информации. Все что там написано, мне в смс приходит. Из акции только пробные каналы. И все. Ребят если вы так хотите гордится своей прогой и пользовательский интерес, расширяйте, добавляйте. Где в программе скидки? Где бонусная информация? Нет точной информации о действующей скидки в 10%, нет возможности приостановить договор. Нет информации об изменение скорости и стоимости тарифа. Решайте. Надеюсь вы не только читаете, но и работаете. Спасибо! Ответить
  • 111michael111 111michael111, 13 февраля 2019 в 15:24:17   # У меня два ваших акаунта: каждый раз приходиться набирать еще один пароль и логин. Сделайте пожалуйста как в скайпе: при выходе из акаунтов - приложение запоминало бы предыдущие пароли и логины. Спасибо Ответить
  • Advanced209 Advanced209, 09 февраля 2019 в 23:58:14   # Большое спасибо за добавление опции оплаты через Apple Pay
    После запроса доступа к геопозиции приложение скрашилось (доступ я разрешил)     Ответить
  • Aschemov Aschemov, 08 февраля 2019 в 01:36:31   # В обновлении 3.2.1 говорится что исправлена ошибка оплаты через преложение, но на деле ничего не исправлено. Сделайте уже уже оплату через ApplePay! Ответить
  • Xyrocks1987 Xyrocks1987, 07 февраля 2019 в 15:54:17   # Добрый день, хотел бы узнать, возможно ли в будущем при включении телевизора, чтобы приложение загружалось автоматически и не надо было его выбирать в списке приложений? Ответить
  • Эння Эння, 13 января 2019 в 13:12:55   # Здравствуйте! почему я не могу зайти в приложение?пишет что проверте правильность набора логина и пароля, но я вожу все правильно но зайти не могу. Ответить
  • Арчик161 Арчик161, 15 декабря 2018 в 22:21:33   # А можно сделать так, чтоб несколько договоров в одном приложении? Допустим- один дом, два корпоративных. Было бы удобно, в одном приложении управлять, оплачивать. Ответить
  • Antyant Antyant, 15 декабря 2018 в 00:41:46   # Что делать когда подключил к дом ру себя и родителей, и оплачиваешь все счёта:

    Вариант 1.
    Купить столько телефонов, сколько у вас аккаунтов и установить приложение домру на каждый телефон

    Вариант 2.
    Свести аккаунты дом ру к одному, перейдя к другому провайдеру

    Вариант 3.
    Разработчики приложения наконец-то добавят возможность управления несколькими аккаунтами дом ру

    А какой Ваш вариант?     Ответить
  • Ynslaslepuhina Ynslaslepuhina, 12 декабря 2018 в 01:55:32   # Приложение не работает. Геолокация не работает. Поиск города не находит а без него Приложение не запускается Ответить
  • Ea7m Ea7m, 11 декабря 2018 в 00:48:24   # Ставлю -10000 звёзд приложение вылетело и не заходит вообще! Самое главное, что логин и пароль были сохранены при входе и утеряны,а теперь возникли проблемы при оплате, удаляю приложение и с дом. ру пора тоже разорвать контракт, цены заоблачные, услуги выполняются на «так себе» Ответить
  • Вадим 116 116 116 Вадим 116 116 116, 08 декабря 2018 в 09:31:39   # Не могу войти в личный кабинет со своим логином и паролем! Или это приложение не поддерживает личные кабинет дом. ру бизнес?! Ответить
  • 068gar068 068gar068, 06 декабря 2018 в 16:23:49   # Ерунда какая-то пишет авторизация не пройдена найдены активные профили с указанным логином. С компа все робит а с телефона нет Ответить
  • Телеграмер Телеграмер, 29 ноября 2018 в 02:55:51   # Приложение вылетает, фактический тариф не обновляется и сумма указывается не верно, нет возможности присоединить второй договор, если у меня не одна квартира. Ответить
  • Dergileva7 Dergileva7, 26 ноября 2018 в 04:18:45   # Не могу проверить баланс. Захожу в приложение, а он мне пишет "нет соединения. Попробуйте позже", и так уже на протяжении нескольких часов Ответить
  • Marina- nov Marina- nov, 24 ноября 2018 в 08:47:00   # Второй месяц плачу через компьютер, а все потому что ваше приложение не работает Он даже зайти не даёт сразу выкидывает и все, на одном устройстве, но почитав отзывы, дело далеко не в устройстве! Исправьте Ответить
  • Wtirlic Wtirlic, 21 ноября 2018 в 23:26:13   # При оплате сохранённой картой во время обработки возникает web форма, в которой поля: номер карты и имя владельца содержат значение null. Форма автоматически скрывается и процесс оплаты зависает.

    Добавьте поддержку Apple Pay.     Ответить
  • Di6ka Di6ka, 17 ноября 2018 в 15:58:37   # Приложение норм но сделайте возможным поддержку нескольких акаунтов в личном кабинете. Я оплачиваю по 3 адресам и очень не удобно каждый раз вводить номер договора и пароль. Ответить
  • Юрий березенко Юрий березенко, 06 ноября 2018 в 02:57:21   # Очень нечестная реализация автоплатеж а, приложение автоматом подключает эту функцию. Будьте внимательны при оплате картой через приложение. За обман одна звезда. Ответить
  • Misha170572 Misha170572, 29 октября 2018 в 20:13:13   # Здравствуйте, отличное приложение. только изображение иконки устарело, сделайте на подобе Дом. ru Movix было бы здорово. Ответить
  • Antei 13 Antei 13, 26 октября 2018 в 11:58:06   # Приложение хорошее! Все нравится!
    По улучшениям:
    - сделайте возможность войти с несколькими учетками.
    У меня 2 квартиры, одна родителей другая моя, договор в обои оформлен на меня. Постоянно приходится выходить и входить. Это не очень удобно!
    Благодарю!     Ответить
  • Лебы Лебы, 23 октября 2018 в 23:37:40   # Добрый день! При оплате услуг нет возможности оплатить сумму до копеек, просьба поправить! Также сумма автоматом выставляется без учёта копеек на договоре, те округляется. Ответить
  • Илья3003 Илья3003, 23 октября 2018 в 17:10:50   # Ну, ребята, ну это прям самое плохое приложение в мире. Почему выскакивает ошибка постоянно? Не пишите, что надо переустановить. Переустановил уже и не один раз) Ответить
  • Mendelmm Mendelmm, 23 октября 2018 в 08:18:53   # Само по себе приложение вроде бы неплохое, но работа специалистов в чате просто отвратительна. До дом ру не по телефону не дозвониться, не по чата вопросы решить не могут. Ответить
  • Dottorro Dottorro, 15 октября 2018 в 14:11:33   # Ребят, ну, программа не так уж обременена функциями, чтоб так криво «работать». Хотя, «работать» - громко сказано. На iphone 7 запускается на 3-5 сек и «вылетает». Переустановка не помогает. Покупать ещё одно устройство, чтобы потестить программу на нём я не собираюсь. Ответить
  • Antyant Antyant, 14 октября 2018 в 14:02:19   # Спасибо, приложение перестало вылетать. Добавьте, пожалуйста, возможность управления несколькими аккаунтами дом ру Ответить
  • Дуда29 Дуда29, 14 октября 2018 в 07:42:53   # До каких пор в Самаре на тнт будет показывать на час раньше положенного! И обратной связи в программе нет! Ответить
  • Tataab Tataab, 13 октября 2018 в 22:28:46   # Отвратительная работа приложения. После запуска минуты 2-3 пустой экран с колесом загрузки, а после - либо покажет баланс либо приложение вылетает. Теперь после попытки выйти и вновь войти в приложение, не может определить город ( ни автоматически, ни в ручную)! Ужас! Программистам- разработчикам мало заплатили, что они так плохо подошли к своей работе? Ответить
  • Hammamiles Hammamiles, 13 октября 2018 в 20:06:43   # При переводе средств с карты на лс не дошла до финального шага(визуального отображения успеха проведённой операции). Повторила операцию. Результат тот же. Оплата прошла дважды, но факт этого нельзя было определить из приложения. Просьба исправить данный косяк. Ответить
  • Korsernik Korsernik, 12 октября 2018 в 21:52:17   # Второй месяц я пляшу с бубном, чтоб оплатить услуги провайдера. Через приложение не идёт. Пытаешься через сайт, тоже мимо кассы. Абсолютно не профессиональный подход. Ответить
  • Svetlana kud Svetlana kud, 09 октября 2018 в 13:19:56   # После вводе логина и пароля появляется красное окно с непонятными символами! Наверно там написано, что некорректно введены данные, НО у нас два договора и, что..... каждый вводит некорректные данные что ли? Ответить
  • Btbtr Btbtr, 08 октября 2018 в 10:58:52   # С 01.04 при входе в приложение выдаёт - неизвестная ошибка. После обновления от 09.04 ничего не изменилось. Та же ошибка. Исправьте.
    Переустановка приложения не помогает. Опять та же ошибка и после обновления приложения версия 3.2.6 от 11.04.19. Исправьте.     Ответить
  • Monkoff Monkoff, 07 октября 2018 в 12:46:50   # Печально, разработчики не подумали, что у одного пользователя может быть несколько аккаунтов. Задолбался каждый раз "выходить-входить", набирать логины и пароли...
    P.S. Бесполезные, на мой взгляд, функции для чего-то разработчики добавляют, а реализовать работу приложения с двумя (тремя) договорами - шишь! Польза от этой программки для меня 50%...     Ответить
  • Alan nn Alan nn, 06 октября 2018 в 20:19:44   # Уже второе обновление не работают платежи через приложение. Исправьте плиз.

    Платежи исправили, спасибо     Ответить
  • Mashenkane Mashenkane, 04 октября 2018 в 05:44:13   # Крайне днищенское приложение. Если оно задумывалось для облегчения оплаты абонентами услуг, то, видимо, ничего не получилось Ответить
  • Galka max Galka max, 02 октября 2018 в 15:33:09   # Не могу второй день зайти в программу . Грузит грузит и все .
    В приложение ничего не изменилось!     Ответить
  • Anastasia dom Anastasia dom, 02 октября 2018 в 10:23:24   # Здравствуйте, не могу зайти в приложение «мой дом ру», при вводе города, не определяет город, при ручном наборе, ничего не найдено. Геопозиция включена, телефон перезагружала, приложение удаляла и заново загружала. При обращении в чат дом ру, так же в обратную связь и техподдержку, никакого ответа нет. Ответить
  • Бансакура Бансакура, 30 сентября 2018 в 04:44:18   # В целом, если цель данного приложения показывать баланс, то норм, но если есть цель создать полноценное приложение, а описание именно таковое, то нужно двигаться дальше. Мало функциональная Ответить
  • Подьзователь услугами дом ру Подьзователь услугами дом ру, 30 сентября 2018 в 01:51:13   # После обновления никак не удается насладиться обещанными расширенными функциями, т к тупо приложение не идентифицирует своего абонента: нет, мол, такого номера договора. Разработчики, вопрос вам: вы тестируете то, что нашкодили? Ответить
  • Кццуееуунун Кццуееуунун, 28 сентября 2018 в 13:51:51   # Приложуха чисто, что б посмотреть баланс на счету и то некорректно отображается У вас Проблемы с оптимизацией? Почему так долго грузится приложение?) Я скачал и с первых минут понял, что оно тупо для галочки сделано) Разработчик срубил бабла и свалил) Ответить
  • Dghjkhtdxvbj Dghjkhtdxvbj, 28 сентября 2018 в 03:42:54   # Iphone XR. Приложение вылетает сразу же, после того, как в нижней части экрана прогружаются бесполезные акции. Заодно добавьте в ваше приложение кнопку с возможностью отключения от самого дорогого интернет-провайдера в Санкт-Петербурге Ответить
  • Сергей 174 Сергей 174, 25 сентября 2018 в 13:34:59   # После обновления курсив в строках не с первого раза появляется. А самое главное, что мой номер договора не найден
    Авторы вообще тестировали после обновления     Ответить
  • Палыч Палыч, 24 сентября 2018 в 03:54:15   # Вся функциональность приложения сводится к проверке баланса и номера договора у себя или соседа Ребята поторопились с релизом Ответить
  • Сосок ленина Сосок ленина, 23 сентября 2018 в 16:02:02   # Ужасная работа приложения! Сталкиваюсь с этой проблемой каждый месяц! Обращаюсь только второй раз, но гневаюсь каждый раз, когда отключается интернет! То не загружается, то выдаёт ошибку при оплате! Сколько можно?! Каждый месяц задерживаю оплату, потому что с телефона это сделать просто не возможно! Ваше приложение просто кошмар! Поменяю компанию, только из-за вашего приложения, которое никак отладить не можете!
    Ставлю одну звезду, потому что нужно хотяб одну поставить, чтобы отзыв отправился! Но вы и этой звезды не достойны!     Ответить
  • Катясерг Катясерг, 19 сентября 2018 в 05:09:26   # Почему при загрузке приложения, личная страница с данными не загружается?!? При выходе и попытке зайти снова требует выбрать город, по геолокации не может определить, а набираю в поисковике вообще пишет нет варианта. Как так?!? В полной версии при входе в личный кабинет. Нужно ввести только номер договора и пароль, а в приложении ещё и город, которого не может найти... супер Ответить
  • Vzukh Vzukh, 19 сентября 2018 в 02:43:21   # Что за отношение к пользователю? Зачем бегунок автоплатежа по умолчанию включен? Совесть есть у вас? Исправлю отзыв как уберете эту ловушку на невнимательность. Ответить
  • User12289905 User12289905, 17 сентября 2018 в 10:16:26   # После последнего обновления просит ввести логин и пароль вновь, затем просит ввести город, но не может найти ни одного города в списке и геолокация недоступна. Поэтому не позволяет войти в личный кабинет. iPhone 6s, iOS 11.4 Ответить
  • Natasha 1543 Natasha 1543, 15 сентября 2018 в 20:40:01   # Почему в приложении нет полной информации?
    Вот ответ тех. поддержки «Приложение является лишь кратким инструментом для управления договором. Подробную информацию можно получить в личном кабинете. Вы можете с телефона в браузере в нём авторизоваться и посмотреть необходимую информацию.» Зачем тогда вы создали это приложение?!     Ответить
  • Бегемот119 Бегемот119, 13 сентября 2018 в 17:30:06   # Коряво сделано, при выставлении времени на телефоне вручную при переходе на зимнее время (превед, Медвед!) не заходит, пишет проверьте время. Функционал программы тоже не понятен, ничего не может Ответить
  • Петрусев Петрусев, 30 августа 2018 в 17:05:27   # Не получается войти в приложение . Вводил правильно номер договора и пароль и город а он выдаёт нет активного профиля . Нажимал «забыл пароль» ввёл из смс номер договора и пароль и все равно не получается Ответить
  • Maksimpazderin Maksimpazderin, 30 августа 2018 в 04:40:44   # 2 звезды потому что долго ждал этого приложения, но информаций о балансе как-то маловата! Хотелось бы функций "обещанный платеж" и управление "баллами"! Надеюсь на скорую реакцию дом. ру Ответить
  • 40rimma 40rimma, 22 августа 2018 в 10:16:53   # Не могу зайти в приложение уже неделю, выкидывает, переустановить приложение пробывала, все тоже самое Ответить
  • Что за дела! Что за дела!, 19 августа 2018 в 17:02:05   # На айфоне 5s уже в нескольких версиях приложения не удается войти. Проблем с авторизацией не было, но после нее при открытии приложения оно грузится, грузится и грузится. Безрезультатно. Не помогла и переустановка, и всевозможные обновления, в которых только обещают «исправление ошибок и стабильную работу приложения». Невозможно узнать элементарно баланс (хотя для чего-то большего приложение не предназначено), поэтому не вижу смысла в использовании данной программы. Ответить
  • Ru user Ru user, 18 августа 2018 в 09:32:09   # Нет возможности добавить несколько договоров!

    Нет списка каналов, которые входят в доп. платные пакеты. Только название пакета.

    Чат с поддержкой, вообще отдельная история. Написал вопрос, проходит время, никто не откликнулся, зато пришло сообщение: вы отключились от чата.     Ответить
  • Виктория891990 Виктория891990, 14 августа 2018 в 12:48:47   # Пакеты нелюдям некоторые подключить потому что выходит ошибка. Подключённые пакеты через приложение не работают! Ответить
  • S2s3t S2s3t, 09 августа 2018 в 10:55:46   # Приложение вылетает, невозможно оплатить и что то посмотреть. Удаляла и устанавливала снова, не помогает. Удалила. Ответить
  • Feierkraft Feierkraft, 09 августа 2018 в 06:36:41   # Функционала практически ноль ))) Личный кабинет прикрутили бы. Да и для прочтения новости полностью отправляет в браузер. Не айс Ответить
  • Vipser Vipser, 05 августа 2018 в 04:07:17   # В Иркутске, уже третий день, нет интернета. Техподдержка забила на клиентов! по дому 5 заявок... ни одного техника.... буду менять провайдера. Ответить
  • Dogdagdig Dogdagdig, 04 августа 2018 в 15:11:10   # Ну сделайте чоб открывался личный кабинет при нажатии на значок дом ру епт ну что вы такие твари? На андройде же все работает Ответить
  • Srracoon Srracoon, 04 августа 2018 в 00:36:59   # Приложение работает, все услуги можно посмотреть. Большое пожелание: сделайте возможность оплаты услуг в приложении с помощью Apple Pay. Ответить
  • Bushmin vlad Bushmin vlad, 01 августа 2018 в 23:09:38   # Три раза переустанавливал приложение.
    После ввода логина и пароля не находит Город, даже после ввода названия города в ручную, программа не определяет его.     Ответить
  • Iodjin Iodjin, 30 июля 2018 в 06:30:21   # Чат с поддержкой не работает - просто крутится кружок загрузки и все

    2 раза уже интернет не работает за последнюю неделю, и в поддержку не написать даже.     Ответить
  • Олежка первый Олежка первый, 30 июля 2018 в 05:25:18   # Такого позорного приложения я не встречал пожалуй... да никогда, особенно если говорить про компанию такого уровня, как вообще Apple пропустил через ревью это. Больше похоже на альфа версию какого то стартапа.
    Performance ужасный, пока ждал что приложение что то покажет - зашёл на сайт и все там оплатил. После каждого обновления - слетает авторизация. Навигация - кошмар, зачем то сделали 4 таба в каждой по 1-2 функции. Таб Услуги- так и не прогрузился.
    Сейчас все компании вкладывают в разработку мобильного софта, так как рынок изменился, web уже позади, ребята вы вообще в курсе ?!
    Господа разработчики, хватит срамить компанию - отзовите приложение, а пока не сделаете что то вменяемое, поддержите для сайта мобильную вёрстку.     Ответить
  • Kumalkoff Kumalkoff, 30 июля 2018 в 01:21:28   # Что мне делать, если я хочу управлять несколькими договорами одновременно в приложении? Каждый раз выходить и заходить? Или менять постоянно пароли, потому что Ваши не запомнишь?! Сделайте, пожалуйста, чтобы можно было переключаться между договорами на одно ФИО! Спасибо Ответить
  • Crayv Crayv, 29 июля 2018 в 15:28:26   # Интернетом от данной компании я доволен, но приложение это какой-то ад! В 2016 году такая компания как дом ру не может сделать годное приложение?! Как так то?! На айфоне 6 просто не заходит, а когда заходил разрешения нормального не было Исправляйте! Ответить
  • Kirillromsnov11 Kirillromsnov11, 21 июля 2018 в 07:29:03   # Нет возможности привязать карту - при оплате приложение перекидывает на сайт. Надобность в приложении никакая Ответить
  • Sctaub Sctaub, 18 июля 2018 в 10:03:17   # Это приложение не находит мой город?! Из за этого нет входа в личный кабинет?!.... Это после обновления...... Да и вообще.... Это не Приложение, а убожество какое то.... Пустота..... Эх.... Если бы этот,, разработчик" был бы моим подчиненным, я бы его выпер с треском, за служебное несоответствие.... Ну просто с грохотом выставил бы вон...... Ответить
  • Пиква Пиква, 16 июля 2018 в 14:00:35   # Который раз устанавливаю это приложение хотя сложно его вообще таким назвать, пишет что нет соединения с интернетом. Зря потраченное время. Отстой Ответить
  • Live hack Live hack, 12 июля 2018 в 02:00:08   # IOS 10.1.1 скачал и вечная загрузка данных у приложения весом в 20 мб, пожалуй перейду на Билайн,з@ебал дом пк со своими проблемами, то роутер ломается каждый месяц, то Кнопка у пульта не работает Ответить
  • Annet d Annet d, 11 июля 2018 в 02:03:11   # Просто ужасное приложение! Сегодня 1.12 решила оплатить инет через приложение дом ру с банковской карты, так вот в последнем окне где было подтверждение оплаты, нажала ок, и мне вылезло «оплата невозможна, сервис временно не работает», я решила попробовать еще раз, во 2ой раз тоже вышла ошибка. Далее посмотрела списания с банковской карты,и о чудо! С меня списали оплату ДВАЖДЫ! Далее Звонок в тех. поддержку-что бы вернуть денежные средства-вам необходимо подьехать к чете знает куда, написать заявление,и через 14календарных дней вам вернуться денежные средства. Вообщем приложение отвратительное, в прочем как и качество оказания услуг... Ответить
  • Илья г. тула Илья г. тула, 10 июля 2018 в 22:01:35   # В описании приложения разработчики пишут: «меняйте тарифы прямо на экране смартфона». Но как это возможно, если приложение не умеет даже отображать название текущего тарифа? Ответить
  • Akul234567 Akul234567, 05 июля 2018 в 11:20:09   # Не могу войти в приложение. Пишет авторизация не пройдена, не найдены активные профитом указанным логином. Ответить
  • Andykoss Andykoss, 04 июля 2018 в 12:27:36   # Уважаемые разработчики, пожалуйста, расширьте функционал в приложении, чтобы можно было не только через личный кабинет приостанавливать и возобновлять действие услуги. Добавьте функцию управления разными контрактами с одним паролем без выхода из аккаунта, очень неудобно управлять и платить за 2-а договора, приходится каждый раз выходить из одного договора, чтобы войти в другой. Заранее благодарю! Ответить
  • Дровосоека Дровосоека, 03 июля 2018 в 18:37:35   # Очень ужасное приложение.
    Не могу поменять пакет.
    Такое ощущение что приложение запустили для того что бы поставить галочку     Ответить
  • Вася слесарь Вася слесарь, 28 июня 2018 в 23:42:35   # Каждый раз запуская приложение приходится вводить логин из овер 999999 символов и не менее адский пароль. Нахрена? Неужели нельзя сделать идентификацию проще или сохранять вбитые данные в полях? Каждый раз приходится шпарится в документах. А когда уезжаешь куда-то удалённо вообще не оплатить если не записал заранее. В итоге оплачиваю в последний момент перед отключением. Ответить
  • Qwrt127 Qwrt127, 28 июня 2018 в 23:37:20   # В приложении нет очень многих и нужных функций.
    Таких как адрес и Контакты офиса. Сведения о тарифах с возможностью перехода на них или другой выбранный тариф. Возможность отключения услуги а не только ее временное приостановление. Описание тарифов.     Ответить
  • Tyumen72 Tyumen72, 28 июня 2018 в 07:59:50   # Не заходит в приложение ошибка дата и время авторизация не проходит перевода стрелок все работало айфон 4 версия 6.1 Ответить
  • Monkoff Monkoff, 26 июня 2018 в 23:55:50   # Печально, разработчики не подумали, что у одного пользователя может быть несколько аккаунтов. Задолбался каждый раз "выходить-входить", набирать логины и пароли...
    Дополняю, «поддержка» задала вопрос, какие функции бесполезны? Товарищи, а сами вы этого не видите? Неужели нельзя сделать элементарный моторинг востребованности тех или иных функций? Лично мне вообще не нужны никакие, кроме возможности контролировать счёт и производить оплату. Зачем «перегружать» приложение. Для остального есть браузер.
    P.S. Интересно, хоть кому-то нужны скидки, которые предоставляются за оплату интернет-доступа на полгода вперёд? Я имею в виду их смехотворный размер...     Ответить
  • Mary lee Mary lee, 25 июня 2018 в 20:19:39   # После ввода логина и пароля зависает на несколько минут на окне загрузки, после чего выдаёт ошибку «превышен лимит времени ожидания». Писать в саппорт через вк, конечно же, не буду, судя по отзывам, это распространённая проблема Ответить
  • Bormoglott Bormoglott, 25 июня 2018 в 14:47:21   # У всех в кабинетах сохраняются данные на вход, сделайте вход по коду, по отпечатку и тд, бесит вводить каждый раз заново. Неужели так сложно? Ответить
  • Арсег Арсег, 25 июня 2018 в 11:50:49   # Вообще должно быть стыдно. Мощный игрок, огромное количество клиентов и такое приложение. В iPhone такое предлагать стыдно. Баланс может подсказать мобильный банк, сменить тариф только на более дорогой дает (такой вот развод "по-советски" наивный). Что за маркетолог такое разработал? У него зарплата не более 12 000 рублей должна быть. Лучше уж вообще не позориться, продолжать работать по-древнему: через офисы и кучу агентов. Сервис в приложении не предлагается. Напоминает только что за тариф используется и сколько денег осталось на счете. Потенциал приложения огромен, а используется на 1%. После использования появляется огромное делание сменить оператора интернета и тв дома. Скорее всего так и сделаю при малейшей возможности. Ответить
  • Еэр Еэр, 21 июня 2018 в 23:16:04   # Почему не ищет город?геолокация включена, без города не могу зайти в кабинет.у мамы на андройде все работает, на айфоне нет. че за бред Ответить
  • Vvv058 Vvv058, 21 июня 2018 в 13:08:52   # Сделайте возможность добавления номера в серный список, прям из приложения(а то приходиться, сначала выписывать номер на листок, потом добавлять вручную, не удобно! По этому ставлю 4,а так все супер, как исправите будет 5! Ответить
  • Lopaidbegq Lopaidbegq, 19 июня 2018 в 06:02:52   # Удобнее личного кабинета, но ужасно медленно работает, каждый раз грузит все заново. Не хватает PWA.
    Еще не хватает блока управления дополнительными функциями - как минимум, чтобы отключить все ненужные.     Ответить
  • Grand inquisitоr Grand inquisitоr, 17 июня 2018 в 18:56:20   # Обновили так что теперь кроме как подключить Авто платёж, кабельное телевидение или мобильную связь больше ничего нельзя. Нет возможности приостановить Обслуживания, нет возможности зайти отдельно в Настройки телефона, телевидения и интернета. Разработчик далёк от клиентов Ответить
  • Ivan. khaustov Ivan. khaustov, 12 июня 2018 в 01:47:02   # Невозможно залогиниться. Город – автоматически не определяет. Когда водишь с клавиатуры – ничего не показывает. Собственно это и есть причина почему невозможно залогиниться. Ответить
  • Арт141 Арт141, 11 июня 2018 в 22:18:20   # Установил приложение на планшет, с первого взгляда не вдохновило, но буквально через минут просматривая подключённые пакеты TV задел пальцем ползунок и подключил себе не нужный пакет TV и тут началось, сразу его отключить не получилось, реакции ноль
    Написали что плата будет включена в следующий платёж и отключить можно через месяц, прям навязывание услуг от которых не отказаться, а самое продуманное и неприятное что включается одним махом ДАЖЕ не спрашивает подтверждение.
    В тех. поддержке ответил новичок который вообще не бум бум, чуть не заплакал пока с ним разговаривал, в какой то момент думал что сам ему буду помогать((((
    Очень сильно разочаровался, раньше всем советовал а теперь одни плохие слова.
    Собираюсь менять провайдера.
    Пока домру(     Ответить
  • Kirill rnd Kirill rnd, 10 июня 2018 в 08:54:03   # Спасибо за отличное обновление господа разработчики! Удобно, информативно и функционально! Так держать :) Ответить
  • Дэен43 Дэен43, 09 июня 2018 в 18:35:46   # При выборе услуги временное приостановление договора и выборе периода. При нажатии далее нечего не происходит. Не ясно сработает услуга или нет. При этом она платная вынуждает проверять на сайте сработает она или нет. Устал уже за собственные деньги проверять работу приложения. Ответить
  • Taffan Taffan, 01 июня 2018 в 04:11:26   # Единственная полезная функция (оплата картой) и та перекидывает в браузер. Зачем? Почему нет возможности оплатить привязанной картой прямо в приложении? Всё, что можен приложение - показывать баланс. Ответить
  • Dostovia Dostovia, 28 мая 2018 в 22:21:54   # Новое обновлённое приложение вылетает через несколько секунд, даже не успеваю набрать логин. До обновления работало нормально.
    ... сегодня повторно обновил, с изменениями, все заработало. Спасибо!     Ответить
  • Furotaku Furotaku, 28 мая 2018 в 19:33:06   # Все глючит. Чат с оператором не в хронологическом порядке. Отвечают настолько быстро, что я забываю о том, что веду диалог. Диалог обновляется в ручном режиме - сиди и обновляй. Ответить
  • Почти потерянный клиент Почти потерянный клиент, 28 мая 2018 в 18:06:30   # Непрофессионально работают сотрудники. Выходят из чата. Ожидание исчисляется чуть ли не десятками минут.
    Акции, которые крутиться в приложении и позиционируются как бесплатные - не работают сами по себе, да к тому же в абонентскую плату сразу вписывается оплата за их использование.     Ответить
  • Evildemonius Evildemonius, 26 мая 2018 в 21:54:55   # Исправили оплату, изначально ставил одну звезду, теперь все отлично, деньги пришли, посмотрим как будет дальше работать приложение. Авансом 5 звёзд Ответить
  • Vr. razor Vr. razor, 25 мая 2018 в 14:06:25   # После логина/пароля сообщение «удалось авторизовать более одного клиента.» а дальше не пускает. У меня действительно два договора зареганы на меня... Ответить
  • Tellivais Tellivais, 24 мая 2018 в 17:49:45   # Думал хоть через приложение можно будет сменить тариф на более быстрый и дешевый. Ан нет, хотите свежий тариф по меньшей цене - извольте ехать через полгорода в их офис. Вот вам и клиентоориентированность. Всем доброго дня. Ответить
  • Unclmickl5555555 Unclmickl5555555, 24 мая 2018 в 10:15:19   # Мало того, что приложение обрезанное (раньше больше функций было), так я ещё и ни с одной карты оплатить не могу! Вечно ошибки, cvc не принимает. Вы там вообще за что зп получаете? Ответить
  • Инкс Инкс, 17 мая 2018 в 04:59:53   # Хуже приложения я не видел. Функционал нулевой. Скачивать это приложение нет смысла.
    Пора отключаться от этой шильной компании, которая не заботится о своих клиентах     Ответить
  • Отражение Отражение, 15 мая 2018 в 22:35:55   # Телефон 6s. Перестанавливала приложение, не запускается после ввода номера договора и пароля. Так и не могла зайти в приложение. Ответить
  • Olisblest Olisblest, 15 мая 2018 в 16:40:46   # Идиотское приложение. Оно создано, чтобы им не пользовались. При попытке залогиниться и выбрать город нескончаемая загрузка Ответить
  • Alexnavigator Alexnavigator, 13 мая 2018 в 17:57:44   # Недавно написал негативный отзыв с огромным количеством претензий. Разработчики отреагировали моментально! Устранили абсолютно все замечания. В данном виде приложение удобно и работоспособно. Большое спасибо за оперативность! Желаю успехов Ответить
  • Ppy118 Ppy118, 09 мая 2018 в 20:01:05   # После последнего обновления приложение вылетает через 3 секунды! Невозможно оплатить счёт, посмотри предложения и так далее Ответить
  • Усамабен Усамабен, 05 мая 2018 в 04:17:17   # Не понравилось приложение. Оплатил услуги Интернет и ждал более суток поступления платежа
    Удаляю!     Ответить
  • Tandaapp Tandaapp, 04 мая 2018 в 22:48:17   # Приложение -ужас. Непонятно, что обновляется, все только хуже. Сейчас я из всего приложения вижу кроме белого листа свой номер договора и вкладку с контактами поддержки, но даже вопрос оставить не могу, не говоря уже о том, что телефоны искала через интернет. Абсолютно бесполезно. Ответить
  • Qhfxnifckpdacnjcc Qhfxnifckpdacnjcc, 01 мая 2018 в 03:04:18   # Приложение постоянно вылетает, я уже битый час не могу оплатить интернет, потому что пишет «ошибка». Хотя, смс с паролем для оплаты приходит. Ну что это за фигня? Интерфейс не удобный.
    Приложение ужасное!
    Лучше бы оставили старый дизайн, все было просто, понятно, ничего не вылетало и никаких ошибок не было.
    В общем, если получится, хоть как-то оплатить интернет, то это будет точно мой последний месяц пользования Дом. ру
    Уже достало.     Ответить
  • Grig seces Grig seces, 29 апреля 2018 в 02:13:04   # Полное Г—но. Не тратьте время. Разработчик данного ПО для Дому. Ру. Просто кинул их на деньги. Эта шняга вообще не работает, особенно при оплате через мобил банк. Ответить
  • Hddjggffjh Hddjggffjh, 25 апреля 2018 в 17:01:31   # После обновления, привязанная карта не оплачивает счёт! Постоянно ошибка, хотя данные Карты введены верно! Очень неудобно! Ответить
  • Nadyka Nadyka, 24 апреля 2018 в 20:31:43   # Даже сказать ничего не могу! Т.к.в личный кабинет войти не могу! Уже писали выше, что выскакивает красное поле! Пишут "нет сети", когда она есть Надо исправлять! И уже давно! Странно.... Ответить
  • Несудьба Несудьба, 24 апреля 2018 в 13:12:52   # Краш стабильно через 3-4 секунды после входа. 10 раз из 10. Переустановка не помогает.
    Сейчас человек-робот из сапа спросит не пробовал ли я на других устройствах. Нет человек-робот, у меня не 50 айфонов, и это тупой вопрос. Который вы тупо задаёте каждому, вместо того чтобы исправить проблему.
    С такой некомпетентностью и ленью идите работать в Сбербанк или Почту России. Там таких любят.     Ответить
  • Мирч Мирч, 24 апреля 2018 в 00:56:25   # Вводишь свой телефон он не определяет, вводишь емеил, он так же не определяет, вводишь номер договора просит ввести телефон или емеил для восстановления пароля. Замкнутый мать его круг. Полное г... Ответить
  • Ikherit Ikherit, 18 апреля 2018 в 02:59:57   # Обновили прямо перед оплатой, теперь не могу оплатить! при входе идет загрузка и затем вылетает! iphone se последнее обновление. проблема в том, что вылетает только при взоде в ле Ответить
  • Ананас88 Ананас88, 17 апреля 2018 в 21:39:15   # Добавили акции, но даже не удосужились цены указать, ещё и приписали «услуга подключится мгновенно», даже страшно кнопку «подключить» нажимать, вдруг сразу подключится, даже не показывая цену за услугу Ответить
  • Valerii pavlov Valerii pavlov, 16 апреля 2018 в 14:51:01   # Нет уведомлений о необходимости пополнить счёт в конце месяца. Не видно суммы которую надо доплатить, а виден только текущий остаток на счету. Нельзя скопировать номер договора в буфер из приложения. Ребята, поучитесь у конкурентов как делать личный кабинет в виде приложения! Ответить
  • Prime744 Prime744, 16 апреля 2018 в 05:57:03   # Ошибка при оплате, приходит код по смс но приложение выдаёт ошибку! Это вряд ли, приложение удалено безвозвратно! Ответить
  • Llkvldator Llkvldator, 14 апреля 2018 в 21:02:37   # Постоянно втихоря подключают какие то каналы под соусом бесплатно, но потом оказывается платно. Постоянно растет цена на их услуги. Перешел на мобильный интернет о чем совершенно не жалею. Ответить
  • Serhu Serhu, 12 апреля 2018 в 07:01:32   # Приложение пустое. Годится разве что на то, чтобы проверить состояние счета. Год назад выпустили, обещали дополнять, но оно по-прежнему абсолютно бесполезно. Функционала личного кабинета сайта нет, хотя реклама на самом сайте предлагает «использовать основные возможности...» Ответить
  • - ! untouchable! - - ! untouchable! -, 11 апреля 2018 в 14:18:02   # Пытаюсь оплатить, пишет: извините, произошёл сбой при оплате. При чем и со старых уже введённых и ранее с которых оплачивал, так и с новых.
    Пытаюсь написать в техподдержку, пишет: номер телефона должен содержать только цифры. Так там шаблон, вами же сделанный, там кроме цифр не введёшь ничего. В общем с техподдержкой тоже не свяжешься, письмо просто не отправляется.
    Зачем спрашивается такое г... нужно?     Ответить
  • Vaandall Vaandall, 05 апреля 2018 в 01:50:51   # Дерьмище, а не приложение. Убогое, нефункциональное. Нет информации по тарифом. Нет вообще ничего, кроме возможности оплатить. Да и та реализована крайне дебильно. "Заплати и мы забудем о тебе..." Ответить
  • Kuli0k Kuli0k, 04 апреля 2018 в 18:05:27   # «Это» стыдно называть приложением. За четыре года функционал не изменился нисколько. Только поубавился.
    Где полноценный Личный кабинет? По образу и подобию вэб-версии. Где раздел «Акции» который виден на скриншоте для iPad? Где раздел новостей? Где раздел «Подарки»?
    Это фиаско, разработчики...     Ответить
  • Resdg Resdg, 02 апреля 2018 в 07:05:01   # При оплате картой не даёт вписать имя с неё! Номер пишет, и тд, а вот имя нет! До этого то приложение не очень было, а без возможности оплатить картой так вообще бесполезное! Ответить
  • Korbendi Korbendi, 02 апреля 2018 в 03:41:49   # Какой смысл, если не возможно им пользоваться, для начало нужно хотяб сделать что можно было в него войти Ответить
  • Dram72 Dram72, 29 марта 2018 в 08:06:49   # Ну так себе конечно приложение. Так, быть в курсе чего там со счетом, мало функций. А у кого выскакивают иероглифы, учитывайте регистр, при вводе данных. У меня со второго раза получилось! Разработчикам Делайте больше функций, иначе клиентов растеряете, ибо в личном кабинете через обычный браузер, функций гораздо больше. Ждемс! Пока оценка "3", не больше! Ответить
  • Katc 85 Katc 85, 25 марта 2018 в 18:51:56   # В Туле интернет очень хороший, я бы сказала лучше чем все остальные провайдеры. А вот Приложение НЕ работает. Это очень огорчило. Исправьте Ответить
  • Mokeev1995 Mokeev1995, 25 марта 2018 в 13:23:35   # Войти через соц. сети нельзя,
    apple pay платежи не принимаются,
    добавить к интернету статический ip возможности нет,
    онлайн-помощник не поддерживается.

    Хоть что-то из этого планируется в будущем?

    в новом обновлении приложение стало приятней выглядеть, но ничего из вышеперечисленного так и не появилось, кроме поддержки..
    Ну и дежурный ответ "информацию приняли" на вопрос "планируется ли что-то из списка?" тоже не особо радует.     Ответить
  • Kandaeva Kandaeva, 20 марта 2018 в 13:31:12   # Удалил старый номер договора, переделываю данные на новый договор ... А он выдаёт ошибку какую то ... Что за фигня ((( Ответить
  • Slavik Slavik, 18 марта 2018 в 22:26:28   # Не могу отправить вам сообщение. Пишет что в номере телефона не должно быть букв, взял лупу, но буквы так и не увидел. Ответить
  • Артур1970 Артур1970, 17 марта 2018 в 08:24:26   # Раньше в старой версии приложения можно было подключать подарки от компании, теперь для этого необходимо пользоваться личным кабинетом на компьютере. Приложения было красочным, а теперь оно «безликое» Ответить
  • Tulaeff Tulaeff, 15 марта 2018 в 08:27:36   # Сделайте возможность добавить несколько договоров! У меня 3 договора на разных адресах, всеми пользуюсь. Засношало заново всегда вводить данные. Ответить
  • Bagira110176 Bagira110176, 14 марта 2018 в 09:36:52   # Как было все просто, красочно, а стала какая-то гадость, непривлекательно ни по функционалу, ни по дизайну.
    Можно сделать откат до предыдущей версии? Или хотя бы:-где смотреть о новых акциях и ежемесячных подарках?     Ответить
  • Lapdima Lapdima, 12 марта 2018 в 13:13:06   # Версии для iPad нет, для захода в приложение надо использовать номер договора (хотя сказано введите имя пользователя и пароль, или номер договора или почтовый ящик (ящик не пробовал)). При вводе неправильного пароля, или логина "неправильного", как я сказал выше, появляется сообщение в виде нечитаемых символов. Взять обещанный платёж нельзя, потому как на сайте нужно зачем-то выбрать количество дней, а в приложении до сих пор сумму платежа(что на мой взгляд более логично). Использовать сейчас приложение можно только для просмотра баланса, в общем нахер оно не нужно. Хотел подключить ТВ, сделал заявку из приложения, видимо никуда не ушло . Надо видимо разработчиком по айпаду купить, для тестирования. Ответить
  • Лебы Лебы, 11 марта 2018 в 14:02:28   # Добрый день! А можно реализовать в этом приложении - актуализацию контактных данных? И хотелось бы видеть все-таки либо приветствие, либо ФИО владельца! Ответить
  • Veropupsik Veropupsik, 08 марта 2018 в 17:09:44   # С тех поддержкой не связаться! Дизайн на 1! Прошлый дизайн и навигация были лучше! Из приложения после обновления выкинуло! Прежде чем обновлять сначала протестируйте своё обновление, а потом людям предлагайте! Ответить
  • Azema80 Azema80, 07 марта 2018 в 10:32:52   # Что за бред? Почему я каждый раз заходя в приложение должен помнить номер договора и пароль, который к тому же не я придумал, а сгенерирован системой. Сделайте что бы была какая то привязка к телефону. Ну хотяб что бы запоминал телефон номер договора. Ну или как то по-другому. Я не знаю))) я не пользуюсь приложением, потому что мне не хочется каждый раз Искать номер договора. И сделайте возможность ввода своего пароля, а не сгенерированного. Ну как в любом банк клиенте. Там посерьезней данные, а зайти проще. Ответить
  • Злой как черт! Злой как черт!, 06 марта 2018 в 07:30:38   # Что я смог сделать в этом приложении:
    1. Проверить баланс, оплатить.
    2. Материться пол часа, пытаясь сделать хоть что-нибудь с тарифом "конструктор"...
    Все, больше это приложение ни для чего не предназначено, функционал стремится к нулю...     Ответить
  • Lu4ok Lu4ok, 05 марта 2018 в 19:36:13   # Ввожу номер договора, пароль, просит указать горд, автоматически не определяет хотя геопозиция включена, вручную не находит ни один город. Авторизоваться без города не дает. Ответить
  • Midmen Midmen, 05 марта 2018 в 17:59:11   # Заявленной функции платежа через Apple Pay нет, раздел услуги открывается по 10 минут, тариф отображается не верно, после обновления выкинуло из личного кабинета, пришлось искать заново данные для входа. Ответить
  • Крамбер333 Крамбер333, 04 марта 2018 в 22:57:32   # Очень долго грузится, зачем убрали раздел платежи и начесления, нет ФИО на главном экране, верните как было, это все неудобно, не могу перейти в личный кабинет на сайт из приложения Ответить
  • Ch 84 Ch 84, 02 марта 2018 в 18:46:04   # Отвратительное приложение! Раньше можно было в приложении посмотреть когда производилась оплата, теперь совершенно никакой полезной информации! Отвратительное приложение! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Ответить
  • Добрящка Добрящка, 02 марта 2018 в 10:20:35   # Сделайте возможность заходить из мобильного агента в личный кабинет сразу без дополнительной авторизации Ответить
  • Zeffirka Zeffirka, 26 февраля 2018 в 02:14:19   # Что же вы наделали?! у меня на 5 квартирах( занимаюсь недвижимостью) подключен дом. ру, до обновления вводила адрес- появлялся номер договора и задолженность, а теперь что?. Я номер дог-ра то не знаю, а про пароль вообще молчу... Верните эту функцию! Ответить
  • Чих чих Чих чих, 16 февраля 2018 в 06:53:54   # 1) Нет ФИО
    2) убрали историю платежей
    3) убрали новости
    4) убрали приостановление обслуживания
    5) убрали кнопку перехода в полноценный личный кабинет в браузере
    6) Короче убрали весь функционал за то выглядит типа красивее, и нафиг оно нам надо?     Ответить
  • Унылый хер Унылый хер, 06 февраля 2018 в 20:29:08   # Приложение работает корректно. Установлено больше месяца, никаких ошибок с авторизацией не наблюдалось. Приложение больше подходят о информации договора и состояния счета. Единственный минус функционал урезан по сравнению с ЛК через сайт. Было бы лучше добавить большинство функций. А так приложение работает стабильно. Ответить
  • Zhezhezhe098 Zhezhezhe098, 03 февраля 2018 в 23:01:13   # Очень много информации в агенте, полезной и не очень ))) если разобраться вещь нужная и применимая. Единственный существенный минус - код от вайфай не влезает в окошко, неудобно смотреть! Ответить
  • Vadik1712 Vadik1712, 30 января 2018 в 19:31:38   # При попытке пополнить баланс выдавал ошибку, что транзакция не прошла, повторил ещё раз, но ошибка повторилась. После 3 попытки позвонил в банк, где мне сказали, что все операции прошли успешно(несмотря на сообщения в приложении), след-но с моей карты сняли в 3 раза больше, чем я планировал. Особенно обидно из-за того что хотел отказываться от услуг этого провайдера. Как сказали в колл центре, единственный способ вернуть деньги-лично переться в их офис и там писать заявление.
    Спасибо большое разработчикам     Ответить
  • Marilynonair Marilynonair, 29 января 2018 в 03:16:08   # Постоянно ошибка array can not be empty. Хотя все поля заполнены . При дальнейшей попытке оплатить услуги через приложение : пишет произошла ошибка . Ответить
  • Klimonspb Klimonspb, 25 января 2018 в 01:07:45   # Видимо это новое слово в безопасности, если через сеть провайдера не авторизоваться в приложении.. через другую сеть (моб. оператор или другой провайдер) авторизация проходит...

    исправляйте, не позорьтесь...     Ответить
  • Start ok Start ok, 23 января 2018 в 16:20:23   # Уже второй или третий месяц нет возможности оплатить через приложение, пишет ошибка Раньше все было очень удобно, Исправте пожалуйста, спасибо Ответить
  • Slavik Slavik, 23 января 2018 в 02:07:11   # Не могу отправить вам сообщение. Пишет что в номере телефона не должно быть букв, взял лупу, но буквы так и не увидел. Удалите это приложение, не позорьтесь... Пытался войти в бесполезное приложение из любопытства, через пару месяцев, не даёт. То пароль содержит не те буквы, то не те цифры. Работайте лучше на Пентагон. Ответить
  • Andrey340 Andrey340, 21 января 2018 в 16:47:34   # Не входит в личный кабинет, иероглифы на красном фоне. Просто ужасное приложение. Видно, что компании все равно на клиентов Ответить
  • J. voorhees J. voorhees, 17 января 2018 в 16:36:21   # Убрали все кроме оплаты. Где посмотреть новости? Где ежемесячные подарки? На худой конец даже не понятно за что оплата идёт - ни электронной квитанции. Приложение стало ограниченным Ответить
  • Solotebe Solotebe, 14 января 2018 в 05:55:51   # При входе в личный кабинет, выскакивает красное поле и непонятными надписями на иероглифах... В личный кабинет не входит. Причина непонятна... Ввожу и номер договора и город и пароль. Сам интернет устраивает полностью. Смотрим фильмы онлайн, параллельно выхожу в интернет и работаю с других устройств... Не устраивает глюк в приложении... Ответить
  • Sym0n92 Sym0n92, 14 января 2018 в 00:20:48   # С новым приложением не могу теперь оплатить с карты. Висит сообщение что производится оплата и ничего не происходит. Ответить
  • Ze4ok Ze4ok, 13 января 2018 в 03:44:04   # Верните пожалуйста старую версию, все прекрасно работала, не было проблем с входом и интерфейс был лучше! Ответить
  • D3ha2h D3ha2h, 11 января 2018 в 17:18:44   # При попытке выбора города, потеряно соединение выдаёт и ни как не реагирует, для чего приложение тогда? Ответить
  • Март ма Март ма, 08 января 2018 в 09:44:05   # Приложение стало хуже. Допилите функционала.
    Самый лучший интернет.
    Молодцы! Так держать.

    Ну например акционные предложения добавьте.
    Или эксклюзивно акции для тех, кто пользуется мобильным приложением.     Ответить
  • Киря- 55 Киря- 55, 06 января 2018 в 23:39:32   # Приложение полное га.. но! Город не ищет, геолокация не работает а если как то получается город поставить то не факт что войдёшь! Ответить
  • Iva2305 Iva2305, 04 января 2018 в 04:33:16   # Никогда не связывайтесь с домсру. Интернет от заявленного отличается в худшую сторону, могут с.. издить своё собственное оборудование, а платить вам. И приложение кстати не работает. Ответить
  • Ernest301 Ernest301, 03 января 2018 в 14:24:54   # Приложение в целом неплохое, без излишеств. Но было бы хорошо, если бы добавили для пополнения баланса Apple Pay. А пока 4 звезды. Ответить
  • Фенжо Фенжо, 03 января 2018 в 08:49:32   # Приложение глючит, зависает при входе в него, общая прогрузка приложения около 20 секунд.
    Отсутствует какой либо контент заставляющий сохранять приложение в установленных (например статьи, новости, информация об акциях, оформление интерфейса). Добавьте уже каких нибудь АPI, если сами написать не можете, что бы не так всё печально было!
    И да в 2018 платить не через Apple Pay, так себе удовольствие. Спасибо что хоть не через сберкассу или не в очереди в собесе.     Ответить
  • Sergejnic Sergejnic, 02 января 2018 в 15:14:56   # Друзья, ваше приложение не работает. До обновления не возможно было зайти, сейчас нельзя оплатить с карты. Ответить
  • Все псевдонимы заняты и заепло Все псевдонимы заняты и заепло, 30 декабря 2017 в 17:46:07   # Постоянная «Извините, произошла ошибка при оплате». Зачем было ломать хорошо работавший домру агент заменяя его этим недоразумением? Ответить
  • Teromix Teromix, 23 декабря 2017 в 13:52:21   # Зачем было менять приложение!?
    Сделали только хуже обычным пользователям, и себе имидж подпортили!     Ответить
  • Фотолюбитель со стажем Фотолюбитель со стажем, 13 декабря 2017 в 06:19:36   # Приложение не работает. Указывает только сумму на счете.
    Не отображает ни каналы, ни пакеты. Сумма следующего списания отображается неверно.     Ответить
  • Ermolingv Ermolingv, 12 декабря 2017 в 07:54:59   # После обновления исчезла история баланса. Почему? Теперь не посмотреть платежи и списания. Какой смысл был это делать? Ответить
  • Bbffggvcdaaass Bbffggvcdaaass, 08 декабря 2017 в 14:35:00   # Половину функционала убрали, это раз! Пыталась обращение составить, не даёт, пишет, что номер телефона не так написан, пробовала 10 раз и так и этак, это два! Стало хуже. Ответить
  • Профессор медицины Профессор медицины, 07 декабря 2017 в 21:23:32   # Интерфейс никакой: по сравнению со стационарной версией- примитив и тормоз, управлять услугами не возможно. Навязчивая кнопка «подключить автоплатеж» свидетельствует об одном: главный интерес сервиса- снимать деньги, а не обеспечить простоту и оперативность получения необходимой информации, управления услугами, оперативное получение необходимой информации. Второй раз устанавливаю и вновь- разочарование! Опять придётся удалить как никчемный элемент! Ответить
  • Coolrussiarap Coolrussiarap, 03 декабря 2017 в 17:41:52   # Бестолковое приложение, не имеющее дельного функционала. Простая над тройка над сайтом. Также нет оптимизации под iOS 7. Ответить
  • Sdsdsdss Sdsdsdss, 02 декабря 2017 в 11:53:18   # Не могу зайти в приложение ни на одном устройстве т.к. не могу ввести город. Доступ к геолокации предоставила, тем не менее пишет «Извините не смогли определить город» Ответить
  • Iamsuperartem Iamsuperartem, 02 декабря 2017 в 09:07:16   # Приложение убогое, качать всем кто желает потратить свои нервы, не загружает никакой информации, функция оплаты счета работает после скачивания один раз, далее нужно удалять и скачивать снова... после скачивания, и первого запуска получается осуществить оплату, при следующем запуске никакой информации о тарифе нет и оплату не сделать, приходится удалять и скачивать снова Ответить
  • A- 196 A- 196, 28 ноября 2017 в 17:41:02   # Обновился и разлогинился. Почитал отзывы, даже не хочу восстанавливать пароль. Молодцы парни, так держать! Ответить
  • Igorevich one Igorevich one, 26 ноября 2017 в 22:28:21   # Приложение как не когда поменялось . Удивился очень как стало. Вроде вышло неплохо. Посмотрим что будет дальше. Держите марку) Ответить
  • Zakamsk Zakamsk, 21 ноября 2017 в 21:10:38   # Шляпа полная! Впрочем предидущая версия была не лучше. На ipade не работает, на iphone просит какой то пароль? А какой пароль, если у меня только телевидение? Позорище... Зачем сырые продукты выкладывать app store? А еще apple говорит что в этом приложении, только проверенные продукты. Ответить
  • Читатель медузы Читатель медузы, 21 ноября 2017 в 01:48:47   # 1. Нельзя узнать об акциях и предложениях для ТВ
    2. Нет подробного описание пакетов, ты не можешь узнать, что именно ты там подключил. Сделали бы по типу вашей же брошюрки
    3. Куча непонятных и ненужных функций. По факту, ничего полезного
    4. Корявое и страшненькое. Я все понимаю, но неужели нельзя сделать что-то действительно удобное и приятное глазу?
    Очень бы хотелось пользоваться действительно качественным продуктом. То что сейчас, это катастрофа     Ответить
  • Salavatb Salavatb, 21 ноября 2017 в 01:07:36   # При попытке отправить сообщение техподдержке выдаётся сообщение о том, что номер телефона должен содержать только цифры. Удалить знак «+», который программа сама добавляет к номеру телефона не удаётся и соответсвенно отправить сообщение в техподдержку не возможно. Отличная новая неработающая фишка! Ответить
  • Elenamalyh Elenamalyh, 20 ноября 2017 в 19:06:51   # Приложение стало ужасным
    Элементарно даже не заходит в личный кабинет
    Все стало не удобным и не понятным     Ответить
  • Fsb serzhant Fsb serzhant, 18 ноября 2017 в 06:30:51   # Господа разработчики! Добавьте наконец возможность проверять баланс бонусов, возможность смены тарифа, проверку скорости... Потенциал у приложения огромный, а используется лишь его сотая часть... Работайте господа, над сервисом 2 звезды. Ответить
  • Shulyupov Shulyupov, 17 ноября 2017 в 03:04:20   # Когда же начнут возвращаться функции, которые были в агенте?

    Очевидно, у вас проблемы с кодом программы, возможно, программист уволился и не оставил исходники. Неужели за месяц трудно было восстановить программу с нуля, она ведь не ахти какая сложная и под силу любому программисту. Конечно, гораздо проще сотворить лабуду и назвать её ультрасовременным предложением...     Ответить
  • Nastefim Nastefim, 17 ноября 2017 в 00:55:57   # После обновления не могу оплатить картой, зависает и вылетает, теперь придётся каждый месяц бегать и оплачивать в терминале. Разработчики данных обновлений зря едят свой хлеб! Ответить
  • Виталийрв Виталийрв, 15 ноября 2017 в 14:21:13   # Обновление де.. мо. Никакого функционала. Не показывает подключённый пакет. Задаёшь вопрос он куда-то уходит и ни ответа, ни привета. Полное х. Верните старую версию. Ответить
  • Victoria chipizhko Victoria chipizhko, 12 ноября 2017 в 13:05:53   # Добрый день,
    Дорогие разработчики, исправьте, пожалуйста, сообщение об ошибке при вводе некорректных данных. iOS9.1     Ответить
  • Dion! zzz Dion! zzz, 11 ноября 2017 в 14:34:15   # После обновления приложение приняло "человеческий вид". Хороший дизайн, удобное управление. Но пока, маловато функционала! Ответить
  • Ispb Ispb, 11 ноября 2017 в 11:39:45   # После обновления сбросились логин/пароль, при попытке залогиниться выдаётся ошибка «Timestamp не валиден». Пользоваться приложением невозможно. Ответить
  • Энже 1988 Энже 1988, 06 ноября 2017 в 16:01:23   # Верните обратно как было Что за не нормальное обновление! Ничего не понятно! Очень не удобный интерфейс!

    Ответ - хотелось бы видеть все что было в старой программе до обновления, видны пакеты каналов которые можно вкл и отключить. Да и интерфейс новый прям шаг назад     Ответить
  • Ветер в облаках Ветер в облаках, 05 ноября 2017 в 12:20:34   # Добавьте поддержку нескольких договоров и больше функций. Перезахожу каждый раз чтобы посмотреть другой лиц. счет, опять вводить логин-пароль каждый раз, толку от этого приложения? Ответить
  • Цукеннгщщзх Цукеннгщщзх, 04 ноября 2017 в 08:38:39   # Не работает! Крутится кружок и ничего не происходит! Изменили приложение в худшую сторону, функциональности НОЛЬ, откуда взялась сумма абонентской платы не понятно! Убогая и беспомощная техподдержка Домру предложила перезагрузить устройство и переустановить приложение. Жаль что нельзя поставить НОЛЬ звёзд за такое приложение! Ответить
  • Serpo78 Serpo78, 30 октября 2017 в 00:32:11   # Увидел и решил установить, прочитав негативные отзывы просто на них забил и попробовал))) всё отлично работает на iPhone 6))) Ответить
  • Оковьчьв Оковьчьв, 27 октября 2017 в 01:06:46   # Ужасное обновление программы, из нормального и понятного меню сделали полную чушь. Через программу нельзя попасть теперь сразу на оф. сайт. Ответить
  • Idgimm Idgimm, 25 октября 2017 в 03:01:00   # Приложение более-менее. НО! Работает только внутри домру сети. Зачем оно нужно если приложением невозможно пользоваться вне домашнего вайфая? Непонятно. Ответить
  • Mama v 3d Mama v 3d, 24 октября 2017 в 17:14:19   # Обновление выбешивает одним только своим видом, после обновления. Не вижу смысла его вообще устанавливать. Раньше была возможность подключить пакеты за 1 руб. на месяц. Сейчас этого не видно. Дату и размер платежа знаю и без этого приложения. Больше никаких функций оно не несёт. Бессмысленное, некрасивое, не функциональное. Ответить
  • Ананас88 Ананас88, 23 октября 2017 в 10:33:19   # Сделайте возможность обновления страницы с платежом, путём сдвига вниз, а то деньги кинул, смс пришла, а в кабинете так и показывает 0 рублей и нет способа обновить страницу Ответить
  • Yarikyw Yarikyw, 19 октября 2017 в 21:06:30   # После обновления, приложение стало не очень.
    Дизайн не удался.
    Нет информации о клиенте (ФИО).
    В пакете М показывает информацию 0 каналов
    Верните или переделайте!     Ответить
  • Ttanushechka Ttanushechka, 17 октября 2017 в 05:10:59   # Вот так совещенно не знаешь, где тебя ждет облом. Не обновляйте. Раньше в приложении можно было увидеть статистику телефонных звонков по домашнему, теперь их нет. Пыталась написать в техподдержку из приложения, пишет, что в номере телефона для связи должны быть указаны только цифры, а сам автоматически начинает с +7 и нет никакой другой возможности отправить без телефона.
    Полное фиаско, отвратительно! Было то не особо нужное приложение, теперь бесполезное.     Ответить
  • Maryhyannochka Maryhyannochka, 14 октября 2017 в 03:19:57   # Исправьте дурацкое обновление, вообще не работает. Уже несколько дней пытаюсь зайти . Крутится колесо загрузки и ничего не происходит в итоге. Ответить
  • Гиря гиря Гиря гиря, 11 октября 2017 в 14:24:52   # Нет новостей, нет выбора подарков, как было в старом приложении и не смогла оплатить картой(до сегодняшнего обновления) и нет расчётного листка или как его назвать))))
    Удобно, что появился список каналов, который в моем тарифе, только странно, что там указаны каналы, которые у меня отключились, когда я перешла на этот тариф
    А приложение вроде норм))только добавьте возможность выбора подарков и оплату картой     Ответить
  • Pyko34 Pyko34, 11 октября 2017 в 06:26:11   # Зашёл с 10-ой попытки по номеру телефона. Оплатить не получилось. Зависло на этапе «производится оплата» Ответить
  • Elka amp ad Elka amp ad, 10 октября 2017 в 22:28:19   # Пароль не принимает, при восстановлении пароля не может найти ни по номеру договора ни по телефону ни по логину... Ответить
  • - ! roach! - - ! roach! -, 06 октября 2017 в 10:51:20   # Изгадили приложение, было не фонтан, а теперь совсем дно. Вырезали все, что было хорошего. Оставили пустую и бестолковую оболочку. Все данные слетели, Apple Pay нет, вход по отпечатку и тп отсутствует... Ответить
  • Juchrr Juchrr, 01 октября 2017 в 13:34:55   # Зачем? Теперь я не могу найти пакеты каналов, которые я подключала как подарок от дом. ру... все очень скучно, неудобно! Полная ерунда! Верните обратно Ответить
  • Warcoser Warcoser, 30 сентября 2017 в 11:42:32   # Зачем после обновления вводить свои данные ещё раз? Почему не оплатить через приложение? Постоянно ошибки, сидишь ждёшь, ждёшь, ждёшь, только время и нервы тратишь. Уделяйте нафиг из магазина! Бесполезное приложение! Ответить
  • Ольгасаратов Ольгасаратов, 27 сентября 2017 в 20:34:37   # После обновления приложение стало ужасным! Не говоря о том что пришлось восстанавливать логин и пароль, так ещё и не понятно что к чему! Одни минусы, ничего положительного не увидела в обновлении, даже дизайн на 2 с минусом Ответить
  • Павел, екатеринбург Павел, екатеринбург, 26 сентября 2017 в 22:57:56   # Оплачивала с карты в приложении, после ввода кода проверки, вышла ошибка, типа повторите позже. Сделала второй раз. В итоге спустя какое-то время два раза оплата списалась. Ответить
  • Оля2503 Оля2503, 11 сентября 2017 в 02:09:24   # Уважаемые разработчики, что то вы разработали приложение в худшую сторону, второй день не могу произвести оплату с карты, раньше проблем не было, претензию написать там тоже не могу, выдаёт, что номер телефона должен состоять только из цифр,а так и сама это знаю, но не проходит, вобщем ужасное приложение, сейчас решается вопрос,о смене услуг вашей компании на другую. Спасибо Ответить
  • Nn starik Nn starik, 10 сентября 2017 в 17:47:16   # Почему приложение, которое благополучно работало еще пару месяцев назад, висит в виде белого экрана с записью номера договора и текстом «ускорить интернет» Ответить
  • - sheri- - sheri-, 01 сентября 2017 в 19:39:00   # Дизайн хорош только на первый взгляд; да стало моднявее, но полностью потерялся весь смысл и удобство! Толку мне с того, что упростили - мне важно знать когда производились списания, какими суммами и так далее... как было раньше! Теперь же всего этого не найти. Уважаемые разработчики, верните прежний функционал приложения или в нем отпадает смысл! Ответить
  • Akvru Akvru, 23 августа 2017 в 04:34:19   # Не написать обращение больше 3 строк. Текст скрывается за нижней областью и не растягивается дальше . Ужасное обновление, дизайн хороший функционал ужасный. Где нормальная информация по действующему тарифу? Почему списке каналов телевидения 0. Где статистика по телефонии. Куда не перейди все чего-то купить или подключить предлагается. даже это сообщение из приложения не получилось отправить т.к. У мобильного неверный формат, хотя программа сама его туда вставила в таком виде и все обращение не отправить. Вы вообще тестировали приложение Ответить
  • Annasem99 Annasem99, 18 августа 2017 в 04:50:56   # Ужасное обновление До этого нравилось, теперь нет. Нет данных о ФИО, расшифровки (непонятно за что деньги насчитывают). Пришлось заходить заново после обновления. Ещё и показывает, что подключено 0 каналов.... лучше бы не обновляли! Ответить
  • Shipka63 Shipka63, 14 августа 2017 в 18:04:16   # В анонсе обновления написано : "- исправлена ошибка авторизации....".

    Скажу что не исправлена. Выходит ошибка по "тайм стамп не валиден".

    Жду исправления реального. А пока двойка за выкладывание не проверенного и не протестированного софта     Ответить
  • Antonio inni Antonio inni, 12 августа 2017 в 10:19:02   # Хотел приостановить услуги - не получилось. Хотел обратиться в службу поддержки - после набора определённого количества символов текст пропадает, потом через символов 10 снова появляется... При этом приложение при заполнении номера само между цифрами ставит дефис, а при Отправке сообщения в Службу поддержки ругается, что «номер телефона должен содержать только цифры». В общем, одни нервы и потеря времени. Приостановления услуг так и не добился. Ответить
  • Плюшка : - Плюшка : -, 06 августа 2017 в 09:10:23   # Получилось убого и внешне, и функционал. Где платежи, начисления? Теперь личный кабинет пригоден только для оплаты Ответить
  • Oiegus Oiegus, 27 июля 2017 в 11:04:47   # Не понятно за что разработчики этого недо ПО зарплату получают. Ни какой информативность, проще на сайт в ЛК зайти чем этим приложением воспользоваться. На вкладке услуги белый экран, вот и весь раздел. Прога может автоплатеж настроить и скорость увеличить (но это не точно) ну и еще с тех поддержкой связаться, что я не рискнул. Автоплатеж настраивается один раз и более эта функция не нужна. Необходимость в этом приложения ровняется нулю. Хотя бы программку тв каналов подкрутили чтоль... Ответить
  • Sineira88 Sineira88, 26 июля 2017 в 17:20:46   # Как в новой версии смотреть новые предложения, которые обновляются каждый месяц? В старой версии они были и прям из приложения можно было их подключить, теперь не могу найти Ответить
  • Corvis84ii Corvis84ii, 15 июля 2017 в 20:11:27   # При попытке пополнить баланс возникает ошибка: "Извините произошла ошибка при оплате" и так уже много дней.
    Данные для платежа верные.
    В прошлой версии работало.
    Прошу исправить и лучше протестировать.     Ответить
  • Star jul Star jul, 13 июля 2017 в 17:00:54   # Добрый день! Сменила айфон, теперь не могу зайти в личный кабинет с него. Номер договора, пароль ввожу. Город Иркутск не может ни определить (доступ к геолокации включён), ни найти (пишу Иркутск руками, отвечает- не найден). Исправьте, пожалуйста! Ответить
  • Turunежик Turunежик, 11 июля 2017 в 14:24:37   # Раздел телефония не работает, нельзя посмотреть звонки, чёрный список. Обращение отправить нельзя- пишет что в номере должны быть только цифры. Кошмар, верните старую версию! Ответить
  • Legion ix Legion ix, 05 июля 2017 в 21:45:37   # Не доступны большинство разделов личного кабинета. Нет возможности подробного описания тарифа, той или иной услуги. Ответить
  • Tad i nk Tad i nk, 02 июля 2017 в 20:18:54   # Вы веселые ребята! Суть обновления версии 3.0.3 это написать поздравления в описании к обновлению? Что изменилось то? Ответить
  • Дожрожелатель Дожрожелатель, 27 июня 2017 в 20:17:00   # Не могу зайти под логином или номером договора или вообще под чем либо, а вот разработчики этого приложения точно были под чем то когда творили это чудо. Ответить
  • Vitaly Vitaly, 22 июня 2017 в 00:15:13   # Убрали возможность посмотреть начисления в приложении (за что и историю). Видимо, стыдно за дорогие тарифы и регулярные повышения. Ответить
  • Lansel89 Lansel89, 20 июня 2017 в 13:35:01   # Невозможно оплатить через приложение, идёт процесс оплаты и на этом всё. Скачала приложение только для быстрой оплаты, но нет, оказывается оно не работает Ответить
  • Zed5s Zed5s, 18 июня 2017 в 14:16:36   # В приложение вообще отказывается заходить.. фоновая заставка, затем сворачивается, заново открываешь, снова сворачивается

    Upd: нет     Ответить
  • Darbeg1245 Darbeg1245, 14 июня 2017 в 20:35:58   # Новый дизайн понравился. Все вроде бы хорошо. Но, не хватает Apple Pay. Было бы очень удобно оплачивать сразу из приложения! Ответить
  • Касее Касее, 14 июня 2017 в 07:54:17   # Уволить команду разработчиков! Вы клоуны решите проблему с входом днс сервером авторизациям! Что у всех ошибка «timestamp не валиден» протестировали бы для начала позорники. Ответить
  • Steven r. serdyuk Steven r. serdyuk, 04 июня 2017 в 11:56:58   # При попытке оплаты картой Альфа-Банк висит хидер «Подождите, осуществляется оплата...» и так бесконечно. Пополнить счёт договора так и не получилось. Пока что делаю это на десктопном браузере.
    Буду рад помощи с этим вопросом.     Ответить
  • Alex890174 Alex890174, 01 июня 2017 в 23:50:32   # В старой версии можно было перейти в полноценный личный кабинет.в этой версии такого сделать нельзя и это очень не удобно. Ответить
  • Solyaris75 Solyaris75, 28 мая 2017 в 21:27:32   # Уважаемые!
    С чего при оплате картой, обязателен тел или E-mail?! В договоре он указан, мне ваш спам не нужен! Нелепый функционал оплаты!
    Обновление! Не войти в приложение, все через оппу как обычно. Буду рассматривать нового провайдера!     Ответить
  • Penza. sorokin Penza. sorokin, 20 мая 2017 в 20:19:12   # Не возможно оплатить так как после надатия оплатить пишет ошибку! Удобства ноль так же как и провайдер! Ответить
  • Svg38 Svg38, 16 мая 2017 в 21:06:31   # Для чего делать хуже, чем было: — интерфейс бледненький, историю платежей убрали, ФИО тоже. Луче бы нечего неделали Ответить
  • Monkoff Monkoff, 09 мая 2017 в 11:17:30   # Печально, разработчики не подумали, что у одного пользователя может быть несколько аккаунтов. Задолбался каждый раз "выходить-входить", набирать логины и пароли... Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Системные: TOP 5

Новые отзывы