Москва - Наш город

от Правительство Москвы

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.6.1 от 23 января 2024 Язык: Русский Размер: 71.4 Мб Возраст: 4+

4.76 (1) AppStore: 4.61

?iPhone 12 Pro Max Наш Адрес Город Москва метро Савеловская 4й выход Павильон П41

СРОЧНО❗️В ОМЕРИКЕ УПАЛА ЛУНА❗️

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Москва - Наш город (199)

Lub106, 12 марта 2024 в 01:47:58 # Приложение не работает, выбираешь адрес и на этом все заканчивается, не понятно как оставить жалобу, или это для вида только сделано? Ответить
Agves, 12 марта 2024 в 00:04:23 # Благодарю за молниеносную, качественную и профессиональную реакцию на запрос! На следующий день после обращения сотрудники службы приехали рано утром с техникой, слаженно, быстро и качественно провели уборку снега!
Передаю благодарность от всех жителей и работающих в доме лиц!
С уважением, Татьяна. Ответить
Галявка, 11 марта 2024 в 23:44:35 # Бестолковое приложение. Ничего не понятно. Отставлено три заявки. И тишина. Его сделали для галочки. Как и всё в нашей стране Ответить
Okse73, 11 марта 2024 в 23:44:06 # Само приложение интуитивно понятно и удобно в использовании.
Оценка 1 за бессмысленность размещения жалоб.
В 90% случаев, предоставляются сфальсифицированные отчеты. На жалобу о не убранном дворе, например, ГБУ Жилищник очищает 3-10 кв. метров для фото и отчитывается, или на жалобу о не очищенной кровли от снега и наледи, Жилищник со статной кровли сбивают лишь сосульки по кромке и отчитывается.
Если вы готовы каждый день писать жалобы и опровергать мошеннические отчёты, приложение создано для вас!
Приложение не решает проблемы, а маскируют Ответить
Бормеглдивк, 11 марта 2024 в 21:48:41 # Спасибо за убранный снег, парковка теперь чистая, теперь без проблем можно и ездить, и ходить! Спасибо! Ответить
Diess626, 11 марта 2024 в 20:56:11 # Приложение сделано просто «чтобы быть». Никому «по шапке» не прилетает. Вы шлете фото проблем, а они потом висят «проблема в работе» месяцами. Всем плевать на ваши заявки жалобы и пр. Коммунальщики как клали на всех, так и продолжают класть. Так что все эти жалобы и все это приложение просто для галочки. Показать «активную заботу о населении». Всем как было плевать так и осталось, но теперь с фотографиями))))) Ответить
Vitjok- 27, 11 марта 2024 в 12:09:06 # Ну что сказать, сделали просто игрушку!
Сообщаешь о проблеме, вроде ответ должен быть через 8 дней.
Как итог, пусто. Ну ладно, в старом приложении край 40 дней было и решали проблему, а тут внимания даже на некоторые не обращают.
Сообщаешь о снеговых кучах, которые с декабря лежат и всё больше итог 0. Уже на машине выезжаешь на дорогу, ничего не видно!
Сообщаешь о неубранной детской площадке, итог 0.
Сообщаешь о неубранном дворе, итог только через пару месяцев.
Теперь стал писать в префектуру САО. Хоть так двигаться стали. Ответить
Mikhail. starozhilov, 11 марта 2024 в 11:04:47 # Очень «смешные» ситуации, когда пытаешься написать сообщение о проблеме на улице, указываешь ее на карте, а система утверждает что такого места нет. И никак невозможно это отсутствующее место добавить. Ответить
Lazyfroggg, 11 марта 2024 в 09:46:08 # Такое ощущение, что заявки на уборку снега и льда просто игнорируются намеренно, типа весна придет, оно там само как-нибудь устранится. Зато как удобно будет по весне отчитаться о рекордном количестве закрытых заявок начальству. Идея сервиса замечательная, реализация - отвратительная Ответить
Alexey ganichkin, 11 марта 2024 в 04:53:53 # В целом приложение абсолютно бесполезное. Вы можете писать сколько угодно и куда угодно, все заявки висят месяцами в статусе на рассмотрении. А уж подать заявку вообще сделано таким образом что вы ее не подадите. Ответить
Kami- 82, 11 марта 2024 в 03:34:20 # Пользовался старым приложением, новое не лучше, как не было так и нет возможности дать обратную связь по ответам от тех кому было обращение. Если в ответ на обращение пришла отписка, то уже по ней не ответить. Непонятно зачем приложение? Что бы чиновник мог отписку направить на обращение граждан? Добавьте возможность дать ответ иначе смысл теряется, нет ни возможности оценить решение проблемы, ни ответить на отписки. Ответить
Petroffspl, 11 марта 2024 в 01:14:43 # Ваше приложение не работает! Я пишу про уборку снега просто в никуда! Снег не убирается по несколько недель, во дворе жуткий гололёд, колдобины! Для кого это приложение?! Ответить
Mts, 10 марта 2024 в 23:49:45 # На обращения очень долго реагируют, ответ присылают в самые последние дни и порой нет ни каких сдвигов по жалобе, просто время уходит. (Уменьшите срок ответа для исполнителей до 7дней). Жаловалась на уборку снега в приложении, 12 дней ни ответа ни действий, позвонила в общую городскую диспетчерскую все почистили на второй день, а сюда фото прислали типа исполнили. Проверяла ни раз! Не тратьте время здесь, звоните в единую диспетчерскую. Ответить
Glushich, 10 марта 2024 в 22:48:56 # Крупской 15. Забиты мусоропроводы. Мусорные камеры завалены мусором. Дикая вонь. Подъезды не моют много лет. Проживание в таких условиях не возможно. Жалобы - написаны много во все инстанции. Управляющая компания жилищник обручевский это всё просто игнорирует. Ответить
Житель 60 2, 10 марта 2024 в 16:37:25 # Благодарим с жителями всю команду дворников во главе с Хабибом и Исламом, во время уборки постоянно были на месте и руководили всеми процессами, принимали и свое участие! Работы проведены быстро и без нареканий! Приятно было наблюдать слаженную работу! Ответить
Vekadelin, 09 марта 2024 в 23:00:50 # Стыдно такому городу как Москва иметь такое приложение! Уже два раза отклонили мою заявку по причине того, что я, видите ли, неправильно указала тему сообщения или указанная мною тема не соответствует предложенным на портале((( Это вообще как? А если нет в предложенных нужной темы, что я должна делать ? Выбора вы не даете ведь, просто отклонили заявку (((( Учитесь, в таком случае, у Добродела, там, если неправильно указана тема, то её просто меняют на нужную, но заявку принимают в работу, а не отклоняют, как отклоняете вы! Ответить
Kristiana smok, 09 марта 2024 в 22:48:27 # Приложение в принципе хорошие и должно нести пользу гражданам. Но мне ответ и действия хоть какие-то пришлось ждать 84 дня. Вопрос появляется сам собой, для чего тогда приложение, если пользы как таковой и нет Ответить
Viddi vid, 09 марта 2024 в 07:34:47 # Оформила заявки - на следующий день исполняют. Приложению +, а коммунальным службам -, пока не пожалуешься ничего не делают :( Ответить
Ankh 14, 09 марта 2024 в 05:39:41 # От всей души благодарю за внимательное отношение к запросу, эффективное руководство и реальное решение проблемы. Ответить
Vhhhgdxsdhbvcd, 08 марта 2024 в 20:48:40 # Бесполезное приложение. Оставляешь заявку. Пишет проблема в работе. На этом все и останавливается. Ни кто ничего не делает Ответить
Житель города м. ру, 14 февраля 2024 в 14:53:43 # Большое спасибо, что оказали помощь и содействие в решении нашей проблемы с уборкой снега. Все решено быстро и качественно. Ответить
Nikita dao, 14 февраля 2024 в 10:52:47 # 26 января сообщил о проблеме. Обращения висят в статусе «в работе». Оценить качество обработки сообщения невозможно. Оно вообще живо? Ответить
Jul mis, 13 февраля 2024 в 19:29:23 # Само приложение вполне удобно сделано. Но не хватает функции взаимодействия с уже созданной заявкой - напомнить о ней, отменить или дать комментарий дополнительно. Заявка висит почти месяц в статусе «проблема в работе», по факту проблема не решается, ответа нет. Чтобы о заявке вспомнили, приходится отправлять такую же. Бред полный. Сроки не соблюдаются, ответы не пишут, проблемы не решаются. Для чего это приложение? Просто, чтобы написать? Ответить
Isonicwholocked, 13 февраля 2024 в 09:22:48 # С технической точки зрения приложение нормальное каких то критичных багов нет, заявки постятся, интерфейс понятный и интуитивный, лагов нет.
С точки зрения продукта это полный шлак. Смысла туда что-то постить абсолютно нет, УК просто тупо игнорирует заявки до последнего а потом тупо закрывает их с отписками. Часть заявок вообще закрывается с опозданиями на несколько недель а то и месяцев. Короче функциональной нагрузки не несет совсем, можно писать заявки сколько угодно но результата все равно не будет.
Пробовали и со снегом во дворе, и с протечками в подъезде, и с отапливающейся штукатуркой после протечек в подъезде… короче не рабочий продукт от слова совсем. Но интерфейс красивый, да. Ответить
Скаредная старуха, 13 февраля 2024 в 09:11:44 # Почему то некоторые сообщения удаляются… и на некоторые дается ответ - не подтвердилось… Что это за избирательность? Ответить
Olga2232, 13 февраля 2024 в 01:59:10 # Нет никакого смысла отправлять сюда свои проблемы, они не решаются, все «ответы» от служб приходят с опозданием, не тратьте своё время на это приложение. Ответить
Petroffspl, 12 февраля 2024 в 20:31:04 # Ваше приложение не работает!
Я пишу про уборку снега просто в никуда!
Снег не убирается по несколько недель, во дворе жуткий гололёд, колдобины!
Для кого это приложение?! Ответить
Кирилл прыг, 11 февраля 2024 в 18:14:05 # Постоянно сбрасывает авторизацию.
Не принимает сохраненные пароли. Приходится копировать тот же самый пароль и вставлять вручную.
Принудительно требует обновиться без ссылки на стор. Приходится искать руками.
Стоит ли напоминать о размере зарплат в ДИТ Москвы?) Ответить
! hyde84, 11 февраля 2024 в 12:39:05 # При попытке сообщить о проблемы пер нашел в настройки, чтобы дать доступ к фото, при возвращении обратно, приложение выгружено, состояние сброшено

Найти подходящую категорию невозможно, например, попробуйте сообщить о том, что водитель проехал остановку, какая категория это? Почему фото автобуса и остановки нельзя приложить? А если я хочу пожаловаться на температуру, то фото обязательно? Ответить
Дедушка ау. ., 07 февраля 2024 в 13:14:04 # Все происходит медленно с вашим приложение.. на данные заявки все медленно реагируют.. крышу почистили.. только после того, как начала протекать крыша.. двор не убран.. хоть и заявку оставлял в начале месяца.. вообщем бестолковое ваше приложение.. Ответить
Eugen721, 07 февраля 2024 в 12:15:48 # Господи, какая бестактность!
Можно мне не навязвать новую версию, я обновлюсь когда сочту нужным и когда мне будет удобно. Обновления Нашего города всегда идут в режиме цифровой бестактности, когда или обновляешь или не можешь пользоваться. Это свинство и надо это изменить! Ответить
Indigo w, 07 февраля 2024 в 11:43:15 # Приложение работает тяжело, нет кнопки назад. Проблемы по очистке снега и гололеда в городе Москве, районе Тропарево-Никулино не решаются в течение месяца! Ответить
Zergud1, 07 февраля 2024 в 10:17:01 # Нет многих актуальных тем! Например горячее водоснабжение!
По новой Москве вообще практически нет ничего! Всё для удобства не жителей а мэрии! Это очень грусно! Ответить
Gsatix, 07 февраля 2024 в 10:16:03 # Пожаловался на снег. В приложении написали, что будут реагировать 8 раб. дней За это время почти все потаяло и люди поубивались на льду. Через несколько дней отрапортуют, что все убрали. Идиоты. Ответить
Katerinadolg, 07 февраля 2024 в 08:44:19 # Я всегда говорю лучшее, враг хорошего!
Было нормальное приложение, удобное, интуитивно понятное! Сейчас просто дико неудобно, ничего не понятно, чтобы отправить элементарное сообщение на которое раньше уходила 1 минута, сейчас можно провозякаться пол дня, чтобы все корректно найти!
Друзья, разработчики! Вы сделали максимально неудобное приложение для пользователей! Начиная от цветовой гаммы, заканчивая навигацией! Это провал!
Верните прежнюю версию! Ответить
Iegoroff, 07 февраля 2024 в 07:38:54 # Предыдущей версией приложения пользоваться было гораздо удобнее. Да, её дизайн был устаревшим, но для приложения через которое я могу пожаловаться на гололед, и мусор во дворе - дизайн не главное. Должно быть удобно, а эту версию даже не знаю за что похвалить можно - неудобно всё, и общая оценка говорит, что это не частное мнение. Прислушайтесь пожалуйста, надо исправляться!) Ответить
Mikle fed, 07 февраля 2024 в 07:01:38 # Отправил сообщение о проблеме. Уже почти месяц не чистят снег около дома. Невозможно ни пройти, ни проехать. Написали, что рассмотрение 8 дней. Прошло уже 2 недели. Написали, что да, просрочено, но вы ждите. «Отличная» работа сервиса. Удобно - рассмотрим, неудобно - ждите до весны, ломайте ноги, бейте машины. Ответить
Alexkorky, 07 февраля 2024 в 05:40:37 # Такое впечатление, что специально сделали, чтобы нельзя было пожаловаться. Вот прямо сейчас весь двор разрыли. Ограждения нет, инфо щита нет. Уберут за собой? Думаю нет. А вот темы нет в приложении такой. Ответить
Maruhsa, 07 февраля 2024 в 03:17:36 # Портал по жалобам работает отвратительно. Указывается срок 10 дней
А по факту месяцами можно ждать Ответить
Ngiart, 07 февраля 2024 в 02:56:33 # Возможность отправить обращение ограничена темами, которые очень ограничивают список проблем, которые можно отправить на портал.
Например невозможно сообщить о трактористе ГБУ Жилищник, который во дворе объезжает шлагбаум по газону только лишь потому, что ему просто лень выйти и нажать кнопку вызова диспетчера или просто позвонить в правление дома, чтобы открыли шлагбаум.
И это далеко не единственная проблема, о которой можно сообщить на портале, но нет подходящих тем. Ответить
Мосоврсрсрсь лилилмлмлмл, 07 февраля 2024 в 01:03:41 # Непонятно для чего приложение, если на проблему приходит бестолковая отписка с подписью «проблема не обнаружена»! То есть «ответчик» явно не утруждается и тупо отфутболивает мое сообщение, а я в приложении не могу ту же проблему заново открыть и заставить «ответчика” тщательнее разбираться. Техподдержка пишет, если надо, звоните в Мосжилинспекцию‍♀️ Ну и тогда какой смысл в вашем приложении, если проблему возможно решить только звонками? Только время потратила на ожидание бестолкового ответа! Ответить
Love mms, 06 февраля 2024 в 22:15:10 # Завяки на вашем портале 1,5 месяца не могут закрыть их отложили в долгий ящик и забыли, вопрос зачем нужны вы? Ответить
Ростовщик, 06 февраля 2024 в 21:28:56 # Верните старое приложение или хотя бы принципы навигации по темам на него - приложение как специально сделано что бы снизить объём обращений. Проектной команде IT - позор Ответить
Evgeny o, 06 февраля 2024 в 21:28:30 # Да, проблемы решаются, но с большим трудом и только там, где сделаны фотографии. Дальше ни-ни. Просто «пыль в глаза». Реального решения проблем нет. Только для «галочки». Однако писать надо, хоть какой-то результат. Ответить
Gayyyyya, 06 февраля 2024 в 20:27:27 # В жалобе 110776940 от 14.08.23 модераторы скрыли фото, доказывающее какой был красивый и живой газон, до того, как его перепахали и заложили рулонами с модифицированной травой((( Это приложение только мусорки переполненные помогает убирать. Мэр, позор! Ответить
Доброжелатель, 06 февраля 2024 в 19:23:10 # Хотелось бы, чтобы запросы, которые были направлены в управляющую компанию выполнялись не от обращения к обращению жителей, а брались бы на контроль Ответить
Liza6807, 06 февраля 2024 в 19:12:11 # Приложение не работает, зачем заменили непонятно. Во дворе снега по колено, и пиши куда хочешь… портал мэра Москвы- позорище Ответить
Otera s, 06 февраля 2024 в 17:04:02 # Приложение действительно неудобно, нет кнопки назад, то, что свайпом можно вернутся - надо еще догадаться. Автокоррекция написанного тоже не работает внутри приложения. Но это все не так важно, можно помучиться. Но почему доступно отправить только 3 сообщения в день о проблемах? Может я в один день 5 проблем увидела, а в другой день - ни одной. Что теперь, ждать пока счетчик обнулится? Все для людей! Ответить
. nma., 06 февраля 2024 в 14:27:56 # Тяжело выбрать локацию - раза с 10 получается попасть в нужную область. Почему она начинается в центре Москвы? Трудно выбрать тему для проблемы. Ответить
8800браслеап, 06 февраля 2024 в 14:09:54 # Не работает автозамена и автозаполнение(т9), постоянно приходится переписывать сообщение. Фотографии, сделанные вертикально на телефон, загружаются в карточку проблемы в перевернутом виде. Ответить
Andrew el, 06 февраля 2024 в 08:21:12 # В новой версии необходимо 250 раз нажимать в какие-то однотипные меню, чтобы начать создавать обращение. Приложение стало очень задумчивым, постоянно отображаются какие-то баннеры, что показаны не все сообщения, ведутся работы и т.п., из которых невозможно понять, это косо сделанное тормозное приложение так работает или аналогичным образом реализованный сервер отвалился. Интерфейс - нет слов, как будто специально искали самого худшего UX специалиста и просили его сделать максимально неудобный и нелогичный флоу. Ответить
Alexs. log1c, 06 февраля 2024 в 07:25:28 # По обращениям никто ничего не делает, присылают шаблонные ответы, бесполезная трата времени это приложение Ответить
Sb msk, 06 февраля 2024 в 06:57:32 # Очень неудобное и ограниченное по предлагаемым проблемам предложение. Все проблемы видите ли состоят в перегоревших лампочках и забитом мусоропроводе. Все делается, чтобы отклонять любые сложные обращения без каких-либо вариантов рассмотреть проблему. Ответить
Artfuldodgerrus, 06 февраля 2024 в 06:08:02 # Новая версия приложения осложнила и удлинила время составления заявки. В прошлом все было интуитивно понятно от выбора объекта, до выбора проблемы. Здесь же все настолько запутанно и странно организовано, что отбивает всякое желание оставлять сообщения. Хотя погодите-ка… возможно в этом и была цель такого обновления(( Ответить
А б, 06 февраля 2024 в 05:55:01 # Совершенно нелогично заменили вполне себе работающее приложение на никчёмную болванку, которая возникла как мертворожденное существо.
Кому это было нужно?
В прежнем приложении на сигналы была мгновенная реакция, ямы в дорожном покрытии устранялись за 1-2 дня. Снег убирался по сигналу, а сейчас на сообщение о парковке, заваленной снегом, отвечают, что на ваш сигнал поступит ответ в течение 7-10 дней. Снег пока сами чистите..(((
И так во всех разделах.
Верните прежнее приложение! Ответить
Андрейе 39, 06 февраля 2024 в 04:38:58 # Не даёт подать обращение по не убранному снегу во дворе по адресу Новоясеневский проспект дом 32 корпус 3 Ответить
Человек в очереди, 06 февраля 2024 в 03:51:16 # Невозможно подать обращение, так как нет возможности выбрать необходимый объект.
Очень удобно: нет возможности - нет жалоб! Ответить
Ирина марз, 06 февраля 2024 в 03:00:21 # Предыдущее приложение было лучше. В данном приложении невозможно выбрать тротуары и тропинки, которые не принадлежат ни какому из домов. Не доработана карта - сложно выбрать место про которое хочешь написать. Почему пользователь должен решать к какому дому или объекту принадлежит та или иная территория? Логичнее, что пользователь ставит точку и приложение само определяет за кем закреплена данная территрория! Соответственно никто не может пожаловаться, на некоторые объекты, например те которые прилегают к торговым рядам, а если не пожалуешься никто и не уберёт ничего. И вообще с выходом данного приложения дворники перестали выполнять свою работу надлежащим образом - ждут обязательно когда оставят жалобу и только именно в этом месте убирают территорию. А за что мы платим? Мы платим за то что потом сами и должны следить за чистотой территории и жаловаться на дворников? Это что за аттракцион невиданной щедрости такой? Добавьте тогда оплату жителям (пользователям приложения) за это - баллы например, как на активном гражданине или скидку на коммунальные платежи, например на услуги жилищника (пусть дворник оплачивает из своей зп эту скидку). Тогда и граждане активнее будут жалобы строчить стараясь заработать на скидку дорогущих платежей жилищника, а у дворников будет стимул не филонить, а выполнять свою работу надлежащим образом. Ответить
Tryfty, 06 февраля 2024 в 01:37:50 # Как всё хорошо работало в предыдущем приложении. Всё быстро загружалось, было интуитивно понятно. Здесь же, в этом субпродукте, разобрался не сразу. Но разобраться это пол беды. Приложение очень медленное и сильно перегружено ненужным шлаком. Чтобы сообщить о, к примеру, яме на дороге, нужно просто отдельный вечер потратить. Для чего было сделано усложнение?! Не понятно. Кому пришла в голову идея полностью переделать приложение?! Не понятно. Разработчики кстати не виноваты, им какое дали техническое задание, то и сделали. А вот какой олень захотел переделать, вот главная печаль. Ответить
Говновашеприложение, 05 февраля 2024 в 21:42:48 # Приложение не запускается! Обновление не требует. В чем дело? И откуда такой рейтинг у приложения? Одни негативные отзывы Ответить
, 05 февраля 2024 в 21:10:23 # Сделайте возможность оценить качество выполненных работ по заявке. Смотрю я на сделанное и хочется или руки оторвать или обливаться слезами. Большинство работ делается «на отстаньте», а деньги из бюджета уходят огромные Ответить
Приветикун, 05 февраля 2024 в 20:36:51 # Очередное приложение с отписками. Чёткий пример заявка 110432796. Управляшка пишет, что выполнила ремонт и переложила плитку, а плитка не переложена и вода так и попадает в подвал. На возврат заявки даётся 5 дней, меня в городе не было. Вчера смотрю работы не выполнены, заявку вернуть нельзя, а новую отклонили. Короче приложение шляпа. Ничего не добьётесь через него. Только отписка. Ответить
Innaa111, 05 февраля 2024 в 20:36:45 # Теперь на жалобы гос. организации могут отвечать дольше, но и так ответы дают с опозданием. Пример: оставила жалобу на уборку снега 28 декабря, снег убрали и ответили 24 января (ответ дан с опозданием в 6 РАБОЧИХ дней).
Весь месяц лазила в подъезд по сугробам и гололёду - зато все официально.
Больше нельзя посмотреть жалобы других пользователей. Оставляешь заявку, в ответе тебе указывают, что такая уже была создана. Зачем я тогда своё время тратила?
Карта сделана отвратительно. Очень медленная и приходится долго выискивать нужный объект, тыкая во все подряд.
Приложение зачем-то переворачивает прикреплённые фотографии.
В общем сложилось впечатление, что теперь жалобы жителей не влияют на доходы гос организаций и всем стало глубоко фиолетово на то, что пишут в приложении. Ответить
Балашов в. и., 05 февраля 2024 в 19:57:22 # Благодарим вас за оперативное и плодотворное реагирование на жалобу москвичей-жителей Замоскворечья! Спасибо большое за ваш полезный труд! Ответить
Alex soapy, 05 февраля 2024 в 14:47:50 # Оставил заявку о проблеме (неубранный снег и гололед на тротуаре) 29.11.2023, ответ на заявку пришел только 20.12.2023 когда все уже само растаяло))
Зачем нужно приложение, если в итоге всю работу за коммунальщиков делает погода? Ответить
22cop, 05 февраля 2024 в 11:30:22 # Не работает у же три дня. Обновлено до последней версии. Три дня висит заставка квартала сити и больше ничего. Зачем было тратить столько денег налогоплательщиков на это бесполезное творение еще и под громким именем «портал собянина». Барахло полнейшее. Никому не рекомендую к использованию! Ответить
Иринаирина, 05 февраля 2024 в 11:09:45 # Приложение дает выбор между подтвердить и опровергнуть, не указывая, какого числа выполнены работы, т.к. после фотоотчета проблема возникла снова- и не понятно, что житель должен подтверждать? Ответить
Зорин, 05 февраля 2024 в 10:59:14 # Раньше было раньше. В старом приложении все было понятно. Теперь нужно перелопатить все темы, что бы найти нужную проблему. Ответить
Alex nikulin, 05 февраля 2024 в 09:35:18 # Старое приложение было не просто удобней, но и функциональней. Теперь же исчезли многие пункты по каким можно было обращаться ( например самовольно спиленные деревья, отсутствие фонаря, грязь при входе в подъезд) и эти вопросы уже не принимаются, т.к. их нет в перечне. К сожалению хорошее начинание превратилось просто к очередной показухе. Ответить
Иванова юла, 05 февраля 2024 в 07:15:49 # 1. Вариативности.
Есть проблема, которая не подходит под вами созданные шаблоны. Хоть их и много
Должно быть что-то типа прочее. Другое

2. И еще, если работы по капремонту соседнего дома ведутся в субботу в 8 вечера, я не могу разместить проблему в соответствующем пункте, так как я не живу в том доме (по лицевому счету)
А проблему я завести должна, шум мешает Ответить
Kritsmankc, 05 февраля 2024 в 05:25:48 # Отвратительное приложение. Выбор объекта идиотский. Карта открывается еле-еле. Пока двигаешь карту, то тысяча объектов откроется. Зачем привязка к объектам Невозможно выбрать тротуар или дорогу. Или еще что-то. Выбираю школу, рядом с которой надо снег убрать на тротуаре. Не дает выбрать его, потому что он не на территории школы. Что за идиотизм? Верните старое приложение! Ответить
Ser240992, 05 февраля 2024 в 04:55:17 # Локация неверно указывается, более месяца ничего не делают.
Если это не зависит от приложения, тогда от чего? Ответить
Sergant- 77, 05 февраля 2024 в 04:55:07 # Надо добавить возможность оставлять комментарий когда подтверждаешь «устранение проблемы». Получается вроде и решили проблему, но наотъебись ‍♂️. Ответить
Arsen63, 05 февраля 2024 в 02:50:06 # С некоторых пор Ваше приложение либо вылетает, либо не загружается с первой попытки! Нужно перезагрузить раз 5! Возможно это сделано для того что бы граждане не смогли написать о проблеме! Ответить
Zapde, 05 февраля 2024 в 02:14:19 # Год назад как висла при запуске, так и продолжает виснуть. Нет работающего приложения - нет проблем у ЖКХ Ответить
Vitjok- 27, 05 февраля 2024 в 02:03:17 # После 2023-2024, вообще перестали реагировать на жалобы граждан!
Направил жалобу о неубранной придомовой территории или дороге, статус спустя 2 месяца так и висит: «проблема на рассмотрении»
И зачем это приложение? Ответить
Ост1, 05 февраля 2024 в 00:51:51 # С каждым обновлением интерфейс становится все более недружественным к пользователю. Неоднозначно организованный поиск нужной проблемы требует уйму времени.
Постоянно вылетаешь из приложения, если не пользуешься некоторое время. Причем неожиданно. Не сохраняются данные для входа Ответить
Semenrom, 04 февраля 2024 в 22:03:15 # Пишу заявки с фотографиями, мои заявки отклоняют, несмотря на приложенные фото и описание проблемы. У фасада отвалились куски в местах крепления - модератору это кажется нормальным. На него же не упадёт? Из трёх заявок по освещению в разных местах приняли только одну заявку с комментарием, что проблема описана в другой заявке. Ожидаю, что отреагируют и исправят только в одном месте. Места разные, разные фото и заявки были. Модератору пора объявить служебное несоответствие и гнать прочь! Ответить
Rav 88888, 04 февраля 2024 в 21:31:36 # Дело в не в моей прихотливости,а в том что интерфейс реально хуже чем у прошло приложения, и это не дело привычки, это новая дурацкая неудобная разработка, зачем выпустили не ясно, наверное отпугнуть людей от сервиса Ответить
Ставим tango!, 04 февраля 2024 в 20:02:30 # Предыдущее приложение было в разы интуитивнее и понятнее, быстрее работало. Как можно было так испортить приложение!? Ответить
Muma2021, 04 февраля 2024 в 19:39:53 # Отправляю фото на то что не вывозят сугробы и не убирают снег на муниципальной улице и толку ноль! Ваше приложение утратило силу, всем плевать на уборку Москвы, бардак во всем Ответить
B cdcjnvcd. nkk, 04 февраля 2024 в 19:17:33 # Работает сервер только для галочки. По факту улучшений в работе нет. Подъезд плохо убран и не ухожен. Возможно, это связано с сокращением затрат. Ответить
Лукас 071, 04 февраля 2024 в 16:39:46 # Так дальше продолжаться не может

Область пеняет на вас
Вы пеняете на область

Итог территория не убранная

Вы там совсем офонарели! Ответить
A. victoria, 04 февраля 2024 в 15:49:50 # Толку от приложения мало. На заявки часто отвечают уже после потери актуальности проблемы. Когда снег/лед сам растаял, например. Или отвечающий орган делает ответные фото под тем ракурсом, когда не видно проблемы. Тем самым тянет время, не решая проблем. Большинство тем для подачи заявки вообще нет. Например, по набережным нельзя оставить заявку или по опасным наземным переходам. Короче, еще прорабатывать многое надо. А с такими вялыми темпами развития приложения, улучшений не стоит ждать даже через 5 лет, к сожалению. Ответить
Инна ивановна, 04 февраля 2024 в 15:37:35 # Невозможно опровергнуть обращение, если его прицепили к чужому. В установленные сроки на обращения нет реакции. Ответить
G alena b, 04 февраля 2024 в 15:32:42 # На обращения не реагируют. Зачем оно тогда нужно? Обращение по отсутствию уборки тротуара от снега висит с 22.12.23. Сегодня уже 24.01.24, на данный момент никакого ответа и решения вопроса. Ответить
Dkdjtbtjrk, 04 февраля 2024 в 14:42:38 # Очень скудный выбор тем! Множество важных вопросов по дому невозможно отправить на рассмотрение. Тема не совпадает, и всё, запрос отклонён. Как следствие, нет никакой управы на мошеннические действия со стороны управляющей компании. Ответить
Андрес, 04 февраля 2024 в 14:08:53 # Невозможность написать, когда темы нет.
Очень странное приложение.
Сколько лет я наблюдаю и это самое худшее, что мне приходилось использовать.
Уважаемые разработчики, машины припаркованы на проезжей части, у дома, так, что занимают одну полосу, создавая трудности встречным машинам.
Темы такой я не нашёл, куда писать? Ответить
Вю, 04 февраля 2024 в 12:54:50 # Есть несколько лишних ходов. Как пример выбирая объект, к примеру дом который у тебя уже в избранном на следующем шаге опять просит подтвердить этот дом. Зачем? Что, кто выбирает свой дом на столько глупый что ему еще раз нужно для вас указать это Лишнее. Ответить
1fdfbh, 04 февраля 2024 в 09:27:12 # Приложение в некоторых моментах становится бесполезным. Вот например, пишу на скрип, тряску, щелчки, рывки при спуске лифта. Как я по фото -это докажу!? Мне в ответ, что лифт исправен, а лифтом страшно пользоваться. Или на нерабочий доводчик, где дверь просто бахает с такой силой, что можно оглохнуть. А мне присылают фото доводчика и говорят, что все нормально. Добавьте возможность прикреплять видео, пожалуйста! Ответить
Andreyrost, 04 февраля 2024 в 08:46:20 # С некоторого времени в районе Марьино, все новые автобусы почему-то были заменены старыми. Это касается почти всех маршрутов, например 957, 713 и тд. Стали ездить очень старые, грязные автобусы, у которых нет кондиционеров, wifi, и в них просто неприятно находиться. Так вот, отправляя обращения через портал Наш город, которые касались данных маршрутов, проблемы не устранялись. А сегодня 22.06.2023 из системы Наш город вообще была удалена возможность отправки сообщений на счет маршрутов 957, 713 и тд. Ответить
Бо- 321, 04 февраля 2024 в 04:27:50 # Приложение вещь нужная, но все чаще замечаю, что коммунальные службы не делают свою работу совсем. А работать начинают только после обращения.
Никто не проверяет состояние лампочек в подъездах и состояние подъездов в целом, качество и регулярность уборок, даже урны в парках очищают только после обращения граждан, точечно -какую указал, ту и почистили. Обратный эффект выходит. Ответить
Возмущенный261015, 05 февраля 2023 в 10:39:07 # Старое приложение хоть и было кривым, но удобно работало. Сейчас же, чтобы создать обращение, надо постараться и напрячься. Людям теперь легче перешагнуть через проблемы, чем отреагировать и создать обращение… Ответить
Juli, 05 февраля 2023 в 10:36:38 # Как так дом есть, а подать жалобу на отсутствие уборки территории дома нельзя! Снег и лёд, жители сами с лопатами убирают. Приложение пишет, что для данного объекта тема недоступна Ответить
Alliна, 05 февраля 2023 в 09:22:36 # Давно пользуюсь данным сервисом, помогает делать город лучше. Часто делаю обращения о неубранной территории, отсутствии освещения или наледях в зимний период. Само приложение хорошо работает, новый интерфейс очень понравился. Ответить
Kulikova. l, 05 февраля 2023 в 04:02:05 # Новое приложение работает неудовлетворительности:
1. дом не запоминает, локацию в авто режиме даёт с задержкой и ошибками
2. нет возможности прикреплять видео, которое гораздо информативнее многих фото по ряду проблем
3. выдаёт ошибки при опровержении решений,в результате чего выполненные работы в авто режиме становятся подтверждёнными жителем
4. невозможно отправить опровержение без он-Лайн фото, когда вас нет дома, но есть дома др члены семьи, подтверждающие проблему или фото не явл подтверждением устранения проблемы. Ответить
Lubomila74, 05 февраля 2023 в 03:58:38 # Очень неудобное приложение, прошлое было отличным, все интуитивно понятно. Здесь же не видно историю заявок по дому, крайне неудобно пользоваться. Ответить
Lananull, 05 февраля 2023 в 02:20:24 # А мне понравилось обновление, все работает, карта стала удобнее, наконец-то добавили избранные адреса и можно поставить темную тему! Ответить
Katser8, 05 февраля 2023 в 01:41:54 # Не понимаю, откуда столько негативных отзывов, видимо атака ботов каких-то. В подъезде перегорела лампочка уже как неделю, на работе коллега посоветовала скачать приложение. Скачала, зарегестрировалась, все доступно и понятно, сделала фотки, отправила - на след вечер свет заработал. Буду пользоваться дальше, очень удобная штука. Ответить
Kudiai, 05 февраля 2023 в 00:55:36 # Ужасное приложение! Вы сделали все, чтобы не просто было оставить жалобу на работу коммунальных служб. Я потратил полчаса, чтобы оставить заявку на уборку снега. В старом приложении это делалось за минуту! Приложение жутко тормозит и постоянно вылетает! Ответить
Москвич 2. 0, 04 февраля 2023 в 23:56:27 # Сначала было неудобно, но в течении 5 минут разобралась, нашла нужную проблему, на следущий день уже устранили, спасибо. Ответить
Katya4545, 04 февраля 2023 в 23:12:05 # Новая версия приложения приятно удивила, работает быстро, приложение не подвисает, лёгкое в использовании, все наглядно и удобно! Ответить
Fedoks, 04 февраля 2023 в 22:58:21 # Прежний интерфейс был существенно более удобным и понятным! Все было логично и нативно понятно. Сейчас для сообщения о проблеме надо искать нужную тему, не сразу разобралась как написать, как прикрепить фото, как отправить. Зато на главной странице очень сильно бросается в глаза, что это не просто сайт мэра. А сайт мэра Собянина. Это важно, да. Ответить
Seregaapp, 04 февраля 2023 в 22:45:17 # Потрясающе неудобное приложение.
Через старое зелёное приложение приходило похоже слишком много жалоб и решили соптимизировать. Ответить
Veuiwibd, 04 февраля 2023 в 21:25:33 # Обновленная версия приложения- отличная, хороший интерфейс, очень удобно оставлять отзывы, жалобы и предложения. Спасибо разработчикам! Ответить
Очлытчщычгчтччло, 04 февраля 2023 в 20:47:41 # Пользуюсь уже 4 года, всегда устраняют проблемы, иногда вижу итог раньше, чем приходит ответ от органа власти. Новое приложение классное, если привыкнуть. Ответить
Жанна д арк, 04 февраля 2023 в 19:22:13 # Хочется написать несколько приятных слов о приложении «наш город».
1. Интерфейс - красив, прост и понятен в использовании.
2. Вкладка информация по темам, очень удобна, все разложено по полочкам.
3. Очень удобен и поиск по картам (ничего не тормозит и быстро находит тот или иной адрес).
4. Для того чтобы прикрепить сообщение необходимо ознакомиться с алгоритмом, во вкладке полезные материалы- все подробно описано как, куда и каким образом.
5. В разделе популярные вопросы так же можно ознакомиться с интересующими каждого гражданина вопросами и ответами.
В целом пользуюсь приложение с удовольствием, обращения обрабатываются в срок. Ответить
Guessstr, 04 февраля 2023 в 18:37:48 # Ужасная новая версия: шрифт нечитаемый: слишком узкий и вытянутый, кроме того он не выдержан в единой стилистике сервисов Москвы; нет поиска по адресу, чтоб посмотреть текущие обращения, на случай, если уже зарегистрировано подобное; интерфейс выбора объектов усложненный, куча информационного шума. Ответить
Dcmagnum, 04 февраля 2023 в 17:57:41 # По сравнению со старым приложением это выглядит намного круче.
У меня пока ничего не тупило, пишу жалобу - проблема моя решается в короткие сроки. А это самое важно. Круто, что вообще оно есть да еще и тебе отвечают))) в других городах такого не встречала.
Простое в использовании, куча тем, по которым можно обратиться. Главное дочитывать до конца темы))) Двор, дом, дорога будут в порядке! Спасибо большое! Ответить
Dante xiii, 04 февраля 2023 в 15:44:37 # По сравнению с прошлым приложением это абсолютно не работает. Вы его специально испортили чтобы было меньше обращений? Ответить
Vladislav0412, 04 февраля 2023 в 15:43:05 # Ужасное приложение, старое было намного лучше. Когда выпускали этот ужас, чем думали? Неужели не понятно, что это полный кринж? Ответить
Im nadi, 04 февраля 2023 в 15:13:14 # На каждом шагу приложение выдаёт ошибки, интерфейс абсолютно недружелюбный, ощущение, что это делается специально, чтобы были невозможно отправлять обращения Ответить
Городской человек, 04 февраля 2023 в 15:06:20 # Работает дико медленно. При этом грузит процессор, после отправки двух сообщений 5 SE (первый) горячий, как утюг.

Про то, что интерфейс неудобный, отзывов уже достаточно.

Авторы видимо не знают о существовании проверки правописания, которая не работает при вводе текста.

Выбрать конкретное место на карте нельзя - нужно угадать, что из списка к нему относится. Обычно - ничего. Это удобно, нет места - нет проблемы.

Поддерживаю - верните старое приложение. Оно хотя бы работало. Хотя если цель была снизить количество жалоб («решить» проблемы), то все логично. Ответить
Jhgv bkkhz g, 04 февраля 2023 в 15:03:07 # Верните старую версию приложения. Такое чувство, что не хочет наше правительство работать с жалобами граждан и всячески усложняет этот процесс. И почему личные данные должны стать открытыми? Тотальный контроль за населением? Ответить
Игорь- нэф, 04 февраля 2023 в 14:19:32 # И увольте разработчиков, которые его писали и сотрудника, который принимал результат.
Криво и косо все - от капчи при входе и до функционала внутри приложения. Ответить
Cookiemonster, 04 февраля 2023 в 13:28:01 # Удобно фиксировать и направлять сообщения о проблемах в городе со смартфона. Приложение стало более современным по дизайну. Жду расширения по функционалу как у веб-версии! Ответить
Kpanferova, 04 февраля 2023 в 13:10:28 # Знакомые рассказали об этом сервисе и показали мне приложение. Я довольна, все нравится. Желаю разработчикам успехов в дальнейшем развитии данного приложения) Ответить
Горооополз, 04 февраля 2023 в 12:22:52 # Отвратительное и неудобное приложение, все сделано для АНТИудобства! Прежнее приложение было просто и удобное, где можно было посмотреть обращение других граждан, в этом тако нет! В прежнем нужно было подтверждения гражданина, после обращения, выполнина работа или нет, в новом такого нет! Отвратительный интерфейс!
Верните все как было раньше, не позорьтесь. Ответить
Fam jul, 04 февраля 2023 в 10:00:39 # Нет слов. Раньше на оформление заявки 5 минут. Сейчас пока разберёшься 30! И ок, создал. Пишешь ФЛС и он выдаёт некорректность и надо создавать ещё одну заявку для подтверждения ФЛС с приложением фото квитанции через техническую поддержку. Вы серьезно?! Приложение создано не для работы, а для создания лишней головной боли Ответить
Iventiev, 04 февраля 2023 в 08:54:32 # Вам следует вернуть прежнее приложение, как видите старт нового не удался. Пишут как славно решаются проблемы. Речь не о системе Портал Наш Город, речь о приложении - его интерфейсе. Абсолютно не дружественный и радикально не удобный. Об этом речь. Его не тестировала группа пользователей? Выпустили сразу? Именно из-за интерфейса и ставят оценки низкие. А выполнение дворниками их работы никак не связано с этим интерфейсом. Каким то образом удается оставить заявку. Но это дико неудобно. Ответить
Сергей. кор, 04 февраля 2023 в 08:04:40 # Интересно перед тем как выпускать это приложение, его кто-то проверял?! Такое впечатление что создал это приложение первоклассник который не особо понимает в этом деле, но за то наверное списали на это столько, что мама не горюй
Не удобное, адрес не видит, по мне чушь какая-то. Ответить
Хххвовикххх, 04 февраля 2023 в 07:07:04 # Господа я конечно понимаю что для вас важно корректное указание местоположения проблемы, но выпускать приложение без проведения Ui/Ux исследований это моветон в наше время.
Приложение страх какое неудобное. Предыдущая версия была в разы удобнее. Ответить
Читатель 290384, 04 февраля 2023 в 07:05:14 # Все висит, постоянно сбивается отправка сообщения, выдается ошибка, отправляется с 4-5 раза, отвратительная навигация, зачем выбирать 2 раза объект? Шрифт текста - отдельный позор! Узкие буквы, жирные, мелкие! Убогие картинки, все УБОГО! кто вообще согласовал это «обновление»? Поганое г… за бюджетные деньги! Ответить
Knyazevigor, 04 февраля 2023 в 05:45:46 # Сначала было непривычно, потом пошагово за 5 минут оставил жалобу. Спустя несколько дней из окна вижу проводят уборку. Спасибо Ответить
Kirikus, 04 февраля 2023 в 05:19:38 # Пользовался старой версией 3 года, регулярно оставлял «запросы». В новом приложении сильно урезали функционал. Не могу найти функцию «мои подписки». Видно, что приложение сделано с целью уменьшить обращения граждан Ответить
Liberty306, 04 февраля 2023 в 05:08:13 # Отвратительное приложение! И это Москва. Дорогие разработчики этого приложения, ориентируйтесь и берите пример с области, а конкретно с приложения, и как надо работать, ДОБРОДЕЛ! Там все понятно, все видно, кто взял в работу, какая организация за это отвечает, координаты присылаешь места, где нужно исправить, и все. А у вас? Мфц, школа, загсы, какие-то непонятные услуги, уберите все это, сделайте для людей, как можно проще оформить заявку, чтобы можно было присылать видео, координаты, а не выбирать из вашего списка. В вашем списке многих адресов нет. Я пыталась оформить заявку, не получилось, т.к. нет нужного адреса. Исправьте всё в лучшую для людей сторону! Ответить
Puteachttnllfe, 04 февраля 2023 в 04:08:57 # Зачем делать новое приложение таким неудобным. Прошлое было намного удобнее в использовании! Обычно улучшают все, а вы наоборот сделали… Ответить
Ehdorb, 04 февраля 2023 в 03:43:21 # Ничего лишнего, нажал на кнопку, выбрал объект и все, у кого не получается видимо просто не очень дружат с… Ответить
Monstrrr, 04 февраля 2023 в 03:29:14 # И предыдущая версия была не идеальна, но это просто катастрофа. Жуткий дизайн, невозможно выбрать местоположение, постоянно говорит что для этого объекта это проблема недоступна. Если это так не предлагайте такие проблемы. Шрифт жуткий. Просто попили бюджетные деньги. Ответить
Rav 88888, 04 февраля 2023 в 03:19:40 # Худшее что можно придумать, очень неудобно, и это не дело привычки, это приложение такое, все делаете для того чтобы жители не могли нормально и комфортно сообщить о проблемах города!
Что в старом было не так? Дизайн ? Все отлично, не перегружено и просто, а теперь смотри на эти башни Москва сити? Верните все обратно! Хотя как, деньги уде ушли на новое, обратно никак Ответить
Житель северного, 04 февраля 2023 в 03:03:47 # Действительно рабочее приложение! Направляла сообщение 92942534 о повреждении ограждения на дороге и уже через несколько дней забор отремонтировали также очень понравился раздел с полезными материалами по отправке сообщения, позволяет быстро разобраться как написать по той или иной проблеме. В общем и целом - супер! Ответить
Vladimir shatunov, 04 февраля 2023 в 00:50:01 # Жуткая вещь! Если разработчик выдал нерабочий продукт, зачем старое приложение блокировать? Приложение отстой, не работает вообще, ТРИ заявления по одной теме (уборка мусора) не решены НЕДЕЛЮ Ответить
Holonavt69, 04 февраля 2023 в 00:16:43 # Теперь, невозможно написать, где точно складируют снег и при каких обстоятельствах.

Вы теперь только картинками с жителями планируете общаться? Ответить
- disiel-, 04 февраля 2023 в 00:09:51 # Или всё пофиксили, или плохие отзывы накатали совсем недалёкие. Отправил обращение, всё просто, не никаких затруднений не возникло. Ответить
Brassvet, 03 февраля 2023 в 21:53:20 # Очень удобное приложение, да и сам проект в целом, помогает решить проблемы за короткий срок, письменными обращениями срок ремонта лифта только передвигали и обещали, а через приложение все починили за 4 дня! Ответить
Sanchez17489, 03 февраля 2023 в 20:45:05 # Несколько недель как во дворе перегорела лампа освещения, написал сюда сообщение. Спустя 2 дня вечером уже горел свет, очень оперативно решили проблему! Ответить
, 03 февраля 2023 в 20:34:30 # После установки приложение проработало один день. Оставить заявку - тот еще квест. Стало неудобно.
Теперь и вовсе не открывается приложение, бесконечно крутится кружок и всё‍♀️ Ответить
Андрейка яя, 03 февраля 2023 в 18:45:09 # Приложение неудобное! И не работает. Видимо представители ЖКХ таким образом решили проблему с обращениями граждан Ответить
Возмущенный житель, 03 февраля 2023 в 18:22:53 # Новое приложение это ужас! Все для того, чтобы никто ничего не смог написать! Верните прежнее приложение! Мэрии должно быть стыдно за такое приложение! Ответить
Theimaginationless, 03 февраля 2023 в 17:57:23 # Прошлое приложение работало в разв лучше.
Здесь при каждом открытии списка сообщений они каждый раз подтягиваются заново в течение 10-20 сек, хотя можно их кешировать.
UI/UX что-то вообще не впечатлил, даже наоборот Ответить
Destroer, 03 февраля 2023 в 17:41:32 # Вы серьезно? Что за иллюстрации? Визуал делал первоклассник? Про юзабилити вообще молчу. Как можно было принимать такую работу? Верните старую версию! Ответить
Galinkamit, 03 февраля 2023 в 17:04:38 # Приложение не функциональное, сырое совершенно. Бесит то, что за меня решили, что я должна этим пользоваться! Верните старое проверенное и рабочее! Новый «дизайн» совершенно не нужен, если работа приложения урезана. Ответить
Avk2020, 03 февраля 2023 в 17:03:21 # Только время впустую потратил! Написал про то, что знаки противоречат друг другу, ответ, что открытие знаков приостановлено. Вы либо все закройте, либо все откройте! Обратной связи в приложении нет. Господа из администрации, такими приложениями вы только ухудшаете себе репутацию! Ответить
Tusilda, 03 февраля 2023 в 15:09:13 # Уродливый нелогичный интерфейс, все лагает, невозможно добавить фото из галереи Жмёшь на галерею, но упорно открывается камера, вы кнопки тестируете вообще! Отвратительная работа Ответить
Vasiliy balkichev, 03 февраля 2023 в 15:07:24 # То ли нарочный отмыв денег через недобросовестного подрядчика, то ли просто разработано и протестировано ж.. пой, а не головой и руками из плечей. Ответить
Insolence m, 03 февраля 2023 в 14:54:58 # Старое приложение было интуитивнее и удобнее. Лучшее - враг хорошего. Зачем?
И в это приложение еще и часами зайти невозможно. Сегодня, вчера попыток 10 захода безуспешны. Ответить
Зг50 к1, 03 февраля 2023 в 13:54:47 # Очередной «распил» бюджета. Плодите приложения, чтобы размыть проблемы. Люди устанут и отстанут, а деньги освоены Ответить
Sergedemichev, 03 февраля 2023 в 12:47:22 # У меня один вопрос: «на…я»? В Москве уже 5-6 приложений с одинаковым функционалом. К тому же это ещё и хуже… Ответить
Shtrikin, 03 февраля 2023 в 08:37:25 # Не работает приложение, как и приезжий мэр. Собянин.. снег лучше во дворах убирай и о москвичах думай Ответить
Лиса фруктовая, 03 февраля 2023 в 08:00:36 # Хочется отметить дизайн - глаз радуется, симпатично, без лишней информации, современно. Также теперь удобно отправлять сообщения. Как классно, что не надо в бесконечном списке искать нужную тему. Свой двор добавила и все - отправляю заявки быстро. Ответить
3max, 03 февраля 2023 в 07:37:44 # 9 лет я активно пользовался старым приложением. Всё было прекрасно и понятно, интерфейс был замечательный. Новое приложение безобразное, неудобный и непонятный интерфейс. Как будто специально сделано для того, чтобы жители как можно меньше пользовались приложением и не сообщали о городских проблемах. Верните как было! Ответить
Мария12547, 03 февраля 2023 в 06:55:01 # Хорошее приложение! Никак не могли починить входную дверь, написала на Портал, отремонтировали уже через 2 дня. Ответить
Лил, 03 февраля 2023 в 06:28:33 # Добавить проблему стало абсолютно невозможно. Чтобы выбрать объект из списка, нужно знать город наизусть. А я просто хочу сообщить о неубранном снеге у меня под ногами. Ответить
Замай 2024, 03 февраля 2023 в 05:48:40 # Пользовался предыдущей версией приложения не один год, за которые оно помогло мне разрешить не одну проблему, рад что мой родной город растет и разевается, выстраивает коммуникацию с горожанами.
Новое приложение выглядит свежим, но пришлось потратить не много времени что-бы в нем освоится, но полагаю в дальнейшем оно будет становится только лучше, как и Москва ❤️ Ответить
Мяурицио853, 03 февраля 2023 в 05:17:25 # Молодцы) хорошее приложение, несколько проблем в части моего двора решены и, главное, быстро. Писал на упавшее дерево - приехали и убрали. Здорово! Приложение работает и помогает в решении проблем Ответить
Morkovniisok, 03 февраля 2023 в 05:15:50 # Картинка с мостом в Крылатском вызывает отторжение и ее сменить нельзя. Нельзя просто выбрать однотонную тему, только с градиентом - это не удобно для чтения. Текст и меню маленькое, кажется что совершенно не доработано. Ответить
Navishik, 03 февраля 2023 в 04:10:37 # Зачем портить то, что прекрасно работало?
Тут отвратительный интерфейс, геопозиция не работает.
Пока найдёшь тему для обращения, уже всё желание пропадает.
Вы вообще фокус группу проводили на удобство использования этого приложения? Ответить
Не равнодушный гражданин, 03 февраля 2023 в 03:27:29 # Ничего не понятно. Отзывы отрицательные о новой программе, но разве вас это интересует?! Тогда зачем спрашивать мнение, если вам на него наплевать?! Ответить
Марго351, 03 февраля 2023 в 02:21:42 # В этом году столкнулись с ужасным гололедом во дворе. Месяц не чистили дорогу, тротуары, пешеходные дорожки. Стоило написать через приложение о проблеме — через 2 дня все решили. Спасибо!
Да и само приложение довольно удобное: все понятно, просто, быстро.
Буду продолжать пользоваться с удовольствием, так как реально рабочий инструмент. Ответить
Antoniotroitsky, 03 февраля 2023 в 02:10:12 # Не могу сказать, что прошлая версия приложения меня удовлетворяла скоростью и удобством, что-то в нем можно было сделать. Но в этом даже те простые вещи как будто не работают, интерфейс тормозит и порой дёргается там, где не нужно. Данные грузятся очень медленно. Ну короче, очень сыро. Ответить
Agent provocateur93, 03 февраля 2023 в 00:42:35 # Нравится приложение, благодаря нему можно реально делать город лучше, чище, комфортнее. Побольше бы таких приложений для удобства жителей Москвы. Ответить
A. d. 1987, 02 февраля 2023 в 23:22:43 # Прошлое приложение было понятным и полезным, смысл было обновлять его, интерфейс ужасный, непонятно как сообщить о проблеме. Разработчики, вы ведь видите негатив, сообщите о нем вашему Департаменту информационных технологий, скажите все зря, москвичи требуют рабочий инструмент, а не никчемную оболочку. Ответить
Alenka666, 02 февраля 2023 в 22:14:19 # Чем было плохо предыдущее приложение там хоть отвечали, решали оперативно. А тут все тихо. Пишешь и никто ничего не решает, проблемы так и висят! Ну вообщем все как обычно, все для людей Ответить
Vlad. kazakoff, 02 февраля 2023 в 22:02:00 # Да, старое приложение было как-будто бы удобней, но кажется это просто привычка. Как и любое новшество, новое приложение сначала вызывало отторжение, но спустя время понял, что обновление - крутой шаг вперед! Ответить
Ростовщик, 02 февраля 2023 в 21:56:55 # Результаты разработки ужасны
- цепочки размещения проблемы стали неудобны
Зачем сначала адресс когда сначала проблема
- в ряде разделов просто ошибка высвечивается

Сырое очень сырое Ответить
Serhiorusso, 02 февраля 2023 в 20:37:19 # Зачем убрали старое приложение? Ощущение, что новое делали рабочие со стройки. Вы бы еще шрифт 72 поставили чтобы листать надо было час!
Демонтировать и вернуть прежнее.
Можете не отвечать, уже читал ваш шаблонный ответ на предыдущие отщывы Ответить
Bs n, 02 февраля 2023 в 19:56:51 # Несколько дней приложение не работает. Когда работало - жутко не удобное. Снова просто списывают бюджетные деньги. Ответить
Anutkaluthik, 02 февраля 2023 в 19:54:04 # В новом приложении невозможно выбрать двор/прилежащую дорогу, поэтому дороги перестали чистить от снега и льда, и посыпать противоскользящий средством Ответить
Mitayy, 02 февраля 2023 в 19:27:04 # Периодически пользуюсь данным приложением и все устраивает. В новом приложении понравилось, что добавили раздел с проблемными темами и добавили возможность выбрать темную тему, т.к. на телефоне установлена темная тема Ответить
Niceqwerrt, 02 февраля 2023 в 19:19:44 # Очень нравится, что в приложении оставили только нужный функционал. Жду, когда вернут подписки, это было очень удобно, и возобновят темы недостающие.
Проблемы решаются, спасибо за это Ответить
Danilka19972, 02 февраля 2023 в 19:05:16 # Очень неудобно оставлять заявки. Все темы идут скопом - разбейте на разделы Случайно не туда тыкнешь, вернуться обратно нельзя. Надо заполнять заново. Ответить
Андрей баукинов, 02 февраля 2023 в 19:01:52 # Портал и приложение - просто имитация работы. Отказ в приеме заявки из-за отсутствия значимости проблемы? Серьезно? А вот мне кажется, что проблема достаточно серьёзная, раз я даже на кривом приложении оставил заявку. Ответить
Dana3092, 02 февраля 2023 в 17:27:55 # Не могу назвать ux и функционал приложения очень удобным, но в целом пользоваться можно и нужно. К разработчикам много вопросов и пожеланий, но это уже тонкости: Москва тоже строилась не сразу. Самое кайфовое — что видишь ОС от ответственных лиц по заявкам, которые оставляешь. Возде дома всё обледенело огромной коркой на тротуаре и проезде. На следующий же день после отправки сбщ всё исправили. Короче спасибо и желаю дальше развивать приложение на радость пользователям Ответить
Dwadastast, 02 февраля 2023 в 15:09:02 # Все как всегда, прикладываешь проблему, если ее пропустят то тебе уже повезло, а вот если пропустили, то готовится, косвенный ответ вообще по другой теме и если ты опровергаешь данный ответ прикрепляя более конкретно-детальные фотографии то их уже не пропускает модератор. Итог какой, мы сами обнаружили проблему и сообщили о не, ее исправили в кратчайшие сроки, статистика растёт а по факту, себе балы зарабатывают без решения конкретных проблем. Во дворе дома уже год стоит вросшая в землю машина, без номеров, из неё то антифриз хлыщет, то масло. И каждый раз в ответе ракурсы подобраны так что типо не видно и все хорошо, но если увеличить и эти фотографии то можно увидеть отсутствие номеров и лужи технических жидкостей. Ответить
Evs, 02 февраля 2023 в 14:53:38 # Только усложнили путь пользователя для отправки сообщений, а проблемы, как например добавление фотографий из галереи при большом количестве фотографий в ней так и не работает! Ответить
Денис1703, 02 февраля 2023 в 11:10:03 # В прошлом приложении когда отправляешь заявку о яме/выбоине на общей дороге прилагать фото было необязательно. А сейчас обязательно! Как вы думаете возможно что то сфоткать на мкад в снег/дождь на скорости 80км в час Или мне останавливаться, рисковать жизнью и делать пробку чтобы фоткать вашу яму Отмените это! Да и вообще попробуйте все категории заявок оттестировать. Такое ощущение что этого даже не делали перед запуском приложения в Эпп стор. Ответить
Ввладимирр, 02 февраля 2023 в 10:05:31 # Верните старое. Там 5*. Тут минус 100. Тем любил пользоваться, в этом одно раздражение.
Наверное, чтобы меньше писали. Другого объяснения нет… Ответить
Yalen1, 02 февраля 2023 в 08:43:21 # Данный сервис оставил хорошее впечатление, удобный интерфейс, скорость обработки запроса вполне удовлетворила. Спасибо Ответить
Natusyates, 02 февраля 2023 в 08:28:56 # Все плохо! Нет нужного раздела, хотя какой раздел выбирать написано. Уже не озвучишь проблему на в старом приложении. Очень надеюсь на добавление и доработку приложения. Ну и зависает ещё в добавок. Ответить
Irinaaaa 93, 02 февраля 2023 в 06:31:34 # Домофон находился в неисправном состоянии достаточно много времени. После сообщения на портал проблема была устранена. Жаль, что раньше не пользовалась приложением, достаточно эффективно и быстро. Спасибо Ответить
User993010, 02 февраля 2023 в 06:30:31 # Если где-то в середине заявки что-то вылетело и крышануло, то слетает вскипание заполненое. А случается такое очень часто. Пока ни разу не получилось оформить заявку с первой попытки, всегда приложение просто вырубалось и перезагружалось. Короче работать над ним еще и работать. И ужасно не удобный рубрикатор выбора проблемы. Ответить
Yours kir, 02 февраля 2023 в 05:28:12 # Сервис в целом неплохо работает, но новая версия приложения значительно уступает предыдущей в удобстве использования, интуитивности интерфейса и визуализации. При этом новых возможностей не добавили Ответить
Elf 0809, 02 февраля 2023 в 03:18:26 # Интерфейс в плане удобства работы далек от идеала. Так еще невозможно закрыть заявку, которая находится в работе, но утратила актуальность. В Единой диспетчерской тоже закрыть заявку не смогли: не получилось найти ее по номеру/телефону/адресу. Ответить
Sargo910, 02 февраля 2023 в 02:47:02 # Приложение стало работать стабильнее, не вылетает. Все интуитивно понятно. Если подать заявку на устранение проблемы, то ее устраняют. Ответить
Angryvitalyb, 02 февраля 2023 в 02:21:36 # Новое приложение получило новый дизайн, который, к сожалению, новым и удобным назвать сложно. Пользование усложняется долгим откликом приложения, постоянными ошибками.

-убрали с главной страницы перечень всех тем для обращения
+добавили возможность жаловаться на некачественный капитальный ремонт Ответить
Aojj, 02 февраля 2023 в 02:18:12 # Предыдущие приложение было удобнее в пользовательском пути, интерфейс хоть был и не очень современный, но удобства было в разы больше. Непонятно к чему было выкатывать такое сырое приложение. Ответить
Sanny 777, 02 февраля 2023 в 01:42:45 # О новом приложении: дизайн твердая двойка, за удобство пользователю просто кол! Видно, что сделано «на коленке» в жестком цейтноте!
в старом можно было посмотреть в целом все заявки по дому, а тут это где? И вообще ЗАЧЕМ делать новое, если отлично работало и удобно и привычно людям было старое?!?! Ответить
Viachv, 19 декабря 2022 в 13:42:25 # И неудобное приложение. Вы вообще тестируете свое убожество? Теперь, чтобы написать сообщение, нужно голову сломать. Ну и конечно же теперь мало кто это будет делать из-за сложности подачи заявки. Браво! ‍♂️ Воровать на бордюрах соб@кин может, а на приложение денег зажал! Убожество! Рейтинг это приложения - рейтинг воровской власти. Ответить
Markelma, 19 декабря 2022 в 12:08:12 # Интерфейс нового приложения ужасен. Все выглядит очень вырвиглазно, сделайте просто белый фон или любой ровный.
Функции тоже поменялся в худшую сторону, все было лаконично и по разделам, теперь огромные списки. Создавать обращение стало дольше. Ответить
Паша 1112443222, 19 декабря 2022 в 08:56:37 # Снижения удобства использования:
1. Устаревший интерфейс и навигация
2 Нет поиска по проблемам, нужно сначала ваести адрес, а потом искать проблему через список.

Очень "удобное" время обновления, когда тротуары не чистят, по городу пешком передвигаться невозможно. Ответить
Anek254, 18 декабря 2022 в 21:15:36 # Ошибки есть, уже отправила через «обратную связь»
Основной функционал из старого приложения есть не весь (подписки по конкретному адресу)
Минус две звезды за шрифт, что с ним? Можно сделать классический?) в настройках такой опции нет Ответить
Batulin atrem, 18 декабря 2022 в 15:24:30 # Много лет пользовался предыдущим удобным приложением, тут вообще ничего не понятно, ни как локацию выбрать, ни как перейти к проблеме.
Бабки освоили и как всегда коту под хвост. Ответить
Ковикус, 18 декабря 2022 в 13:46:31 # Кто-то тестировал это приложения с точки зрения удобства и простоты. Такой адской гадости не видела в жизни. НЕУДОБНО от слова СОВСЕМ! Ответить
Ктулхху, 18 декабря 2022 в 10:32:41 # Новое приложение не удобно! Мне кажется сделано для того чтобы меньше отправляли сообщений с проблемами Ответить
Дед коля, 18 декабря 2022 в 09:08:23 # Это вы для себя игрушку обновили . Обычному человеку, загрузившему ваш «продукт » тяжело будет не только подать заявку, но и найти категорию, тему, установить точку, повторно установить точку и т.д и т.п . Вы сами сколько лет мучились над этим обновлением . Думаю, не один год . И хотите, что бы люди игрались с этим ? Да, многие и забудут сразу, что хотели пожаловаться!
Я у вас не один год и мне тяжело с этим разобраться . На половину все сырое . Куда делась возможность 20 доносов в день отправить ? По гос/учреждениям не все можно подать - в частности реклама незаконная! Аптеки, поликлиники у вас на особом счету! Ответить
1000g, 17 декабря 2022 в 16:09:13 # В 22 вопросе указано, что можно сохранить анонимность используя псевдоним, но при этом, после пролистывания обучающих страниц при скачивании выскакивает баннер с информацией, где написано: «приложению и сайту будет разрешено делиться информацией о Вас». При этом какой именно информацией не написано. Есть только кнопки «отменить» и «продолжить». Нажав отменить, пользоваться приложением не выйдет. Какую информацию о Вас поведает приложение и кому, остаётся только догадываться…

В старой версии было четко прописано, что информация третьим лицам не раскрывается. Ответить
Прллвцеоркунлг, 17 декабря 2022 в 05:16:52 # Худшего и ожидать невозможно, такое удобное было приложение, теперь чтобы отправить типовое обращение проще застрелиться. Все для людей Ответить
Cskovec2014, 16 декабря 2022 в 18:17:26 # Справедливости ради, предыдущее приложение было в разы лучше. сейчас при написании жалобы теряешь раза в 2 больше времени Ответить
Mi3y, 16 декабря 2022 в 06:47:21 # Отвратительный интерфейс с 1 единственной кнопкой. Бестолково елозящие элементы интерфейса. + что самое плохо теперь стало сложнее сообщать о проблемах т.к. теперь нужно угадать категорию проблемы для выбранного объекта. Срочно переделать. Ответить