Метро Москвы

от ГУП Московский Метрополитен

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.3.3 от 19 августа 2025 Язык: Русский Размер: 257.1 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://mosmetro.ru/app/

4.77 (2) AppStore: 4.67

КАК ХАКНУТЬ МЕТРО. Как пройти в метро через IPhone?

Топ 5 Аналогов Игр МЕТРО на телефон (Android Ios)

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Метро Москвы (921)

Aleksandr223344556677, 21 августа 2025 в 18:30:36 # Как и большинство разработок в этой стране данное приложение бесполезно, когда ты торопишься и хочешь пройти через турникет… Постоянно висит, не работает, баланс еле еле подгружается…. По-ходу смысл как всегда запустить бесполезность, бабло освоить, сэкономить на хороших специалистах и свалить за бугор…. Ответить
Olyaegp, 21 августа 2025 в 15:06:32 # Почему каждый раз проблемы, то не пополняется, то просто не загружает ничего. Самое отвратительное приложение Ответить
Стретч07, 20 августа 2025 в 21:37:31 # После всех обновлений приложение работает безобразно. Не показывает актуальный баланс карты, расход денежных средств, станции прохода и проезда. Жирный минус Ответить
Melват, 20 августа 2025 в 19:55:13 # Помимо вечных прогрузок, прикрепленные карты постоянно слетают, авторизация тоже. Сейчас положила деньги на тройку, но они не зачислились, хоть и снялись, а в приложении карты решили не отображаться. Интересная ситуация… Ответить
M3434 34, 20 августа 2025 в 14:42:13 # Приложение, перегруженное лишним, на мой взгляд, функционалом. Исчезала возможность посмотреть баланс тройки и, соответственно, пополнить ее. Для построение маршрута проще Яндекс метро использовать, а для пополнения приложение сбера. Исчезла возможность посмотреть свои карты, перенести баланс или привязать карту. Это сбой? Ответить
Не любитель пить, 20 августа 2025 в 11:48:56 # Отменил активацию карты Тройка в приложении, удержанные деньги не вернули, даже не сообщили, что вернутся. В чате только Бот, поставил бы ноль, но нет такой возможности. Ответить
Урсула312, 20 августа 2025 в 07:34:24 # Не корректно отражается баланса карт тройка. На запросы в тех поддержку ноль внимания. Не реагируют, не исправляют ошибки приложения Ответить
Arina t., 20 августа 2025 в 07:15:35 # Просто кирпич, а не приложение, проходки по виртуальной карте не грузятся (привет потом от контролеров, все мозги вынесут), вылетает и висит… зачем надо было трогать? Ответить
Strandstrem, 20 августа 2025 в 06:25:00 # Сегодня зайдя в приложение увидела, что все мои карты пропали (а это карты на всю семью). Нужно было пополнить карту метро для ребёнка. Но не вышло.
Подождала какое-то время, в надежде, что карты подгрузятся, но нет. Вышла из приложения, чтобы зайти повторно. Теперь я в него совсем не могу зайти - просто не приходит код в смс.
Когда уже исчезнут все проблемы приложения?
Разработчикам позор. Ответить
Дарья спит, 20 августа 2025 в 06:21:49 # Не сканируется qr-код в метро. Прыгаешь в час-пик между всеми турникетами и ни один не сканирует. На мцд и в автобусах работает. Почему нельзя убрать автопополнение или хотя бы лимит снизить? После каждой проходки по 150 рублей пополняется. Карту в приложении не закрыть. А суть виртуальной тройки это отсутствие контакта с кассами и прочими службами Ответить
Дождикикик, 20 августа 2025 в 03:39:08 # Все отлично всегда работало, и пополнения и информация показывалась, после обновления баланс карт тройка отображается не корректно, в личный кабинет не заходит, смс не приходят. Ответить
Dedodeka, 19 августа 2025 в 18:47:58 # Суммы пополнения, списания и просто отображение баланса не соответствуют друг другу. После обновления данные актуализируются спустя несколько суток. Неудобно использовать приложение Ответить
Alenavssna18, 19 августа 2025 в 17:19:24 # Пополнила тройку через сбп, спустилась в метро, прикладываю «недостаточно средств» захожу в приложение а оно не работает, деньги с карты списались но на тройку не поступили . пришлось тратить время и пополнять ещё раз в тормознутом терминале, как итог потраченные деньги и потраченное время . Ответить
Alexkirs, 19 августа 2025 в 16:30:39 # В августе пополнил тройку на 1.000=, списано 602=, остаток чудесным образом 263.=

При этом, было больше 150= на 01/08/25

Арифметика… 135= августа и 150= остатка июля пропали.

Чат-бот не настроен на общение. Соединение с человеком не происходит.

Мои деньги ушли на бездарный чат-бот и откровенно сырое приложение? Ответить
Palineban, 19 августа 2025 в 07:37:41 # Добрый день! виртуальная тройка работает ужасно, раз через раз срабатывает на считывающем устройстве) платишь за неё 3 тысячи на 30 дней а в итоге пользуешься банковской потому что так в триста раз быстрее, нежели по 10 минут каждый раз стоять и ждать пока сканер сработает. само приложение с метро работает отлично, но исправьте, пожалуйста, это недоразумение с виртуальной тройкой. Ответить
Kentamsk, 19 августа 2025 в 03:28:20 # Пытались добавить карту, при выборе двух последних проходов или самых посещаемых, приложение зависает, получается бесполезное приложение. Ответить
Brdtv, 19 августа 2025 в 00:12:39 # После успешной оплаты (по факту, транзакция прошла) навечно зависает на экране «обрабатываем код». Так понимаю это последствие редизайна Ответить
Voldemar3d, 18 августа 2025 в 22:50:35 # Ребята, идея платить за проезд телефоном - супер!
Но сделайте что-нибудь с ридером QR-кодов: приходится долго трясти телефон, что в транспорте, что в метро. Иногда минуту ридер в приложении не фокусируется. При том, что через встроенное приложение камеры qr -код на вилидаторе читается мгновенно. Ответить
Фровллмлкл, 18 августа 2025 в 14:50:17 # Уже больше пол года не правильно показывает баланс карт тройка и не отображаются все проходы по картам. При чем ни в приложении ни в веб версии кабинета.
И похоже уже и не заработает, тогда закройте весь этот отдел нахлебников. Ответить
Daivanov, 18 августа 2025 в 11:33:37 # У нас как всегда сделают для галочки, а как работает все пофиг…
Хуже приложения я не видел. Все работает через костыли…
Наймите нормальных программистов, у которых руки будут из нужного места расти! Ответить
Petr1515, 18 августа 2025 в 09:39:16 # Непрозрачные списания при оплате проезда на жд транспорте, отказ в предоставлении выписок, некорректное отображение информации в приложении, непрофессионализм техподдержки в чате Ответить
Ugolus, 23 июня 2025 в 17:40:43 # Особенно то, что проходы через турникеты МЦД больше не видны. Сколько денег списали? Какие станции были последними и т.д. При проезде по МЦД и пересадке на метро, пересадка была бесплатная, а сейчас списывают деньги с Тройки, судя по вашей статистике. Где правда, непонятно? А в игры играйте сами… Ответить
Simileyskiy, 23 июня 2025 в 17:39:46 # Постоянно пишет «у пользователя незавершенная оплата»
Уже третий раз стою минут по 15-20 пытаюсь пополнить и смотрю на эту ошибку. Тот человек кто разработал это, обратись к врачу. А также тот, кто ревьюил Ответить
Olga aaa., 23 июня 2025 в 16:33:17 # Все было прекрасно до 1.04.2025. С этого дня отключилась функция платежного средства в приложении. С учетом того, что на виртуальной карте лежат денежные средства, я не могу ей воспользоваться.
Ошибка не исправлена более чем за 24 часа. Ответить
Elena- елена, 23 июня 2025 в 15:54:01 # Когда приложение нормально будет работать?! деньги перевела на свою тройку неделю назад и до сих пор на могу воспользоваться ими - не активирует ибо нечего!, так приложение все еще вы «чините»! Да вы нормальные? А может это последние мои деньги были и у меня все рассчитано так, что лишних нет! Как мне ездить?! Ответить
Akmetry, 23 июня 2025 в 14:47:38 # Невозможно ни посмотреть баланс, ни пополнить- ничего! Обратной связи нет от слова совсем! Бот - просто слов нет. Ответить
Demifly, 23 июня 2025 в 13:29:07 # При попытке войти в ЛК по номеру телефона пишет, что сервер с указанным именем хоста не удалось найти. Последний раз заходила 29.03, но сегодня 31.03 уже вот такая ошибка. Ответить
Tneelrn, 23 июня 2025 в 12:54:48 # Приложение полезное, красивое и удобное, однако, последние пару месяцев некорректно отображается баланс кошелька привязанной карты тройка, не показываются списания за проезд за пределами Москвы, не возможно понять сколько реально осталось денег на карте Ответить
Efremenko, 23 июня 2025 в 12:51:48 # Купила электронный билет, но перебои в приложении не позволяют им пользоваться! Нет никакой возможности заскринить кьюаркод и проходить по нему в периоды не работы приложения. Нет возможности выпустить пластиковую карту по тому тарифу, что я уже оплатила. Приходится тратить деньги поверх уплаченного и нет никакой информации когда система заработает Ответить
Anterville, 23 июня 2025 в 09:28:57 # Отвратительная работа приложения. С тройкой творятся мистические вещи. История поездок отображается некорректно. Были случаи когда с баланса пропадали деньги. Пример: на балансе 300 рублей, общий проезд мне обошёлся в 155 рублей. Захожу проверить баланс, на балансе осталось 40, как так не понятно. Создаётся ощущение что кто то пользуется моей тройкой и после удаляет историю.... Поддержка отвечает крайне медленно, ответить на поставленные ей вопросы не может и отписывается заготовленными алгоритмами. Тройка добавляет больше геморроя, но никак не упрощает жизнь. Ответить
S vad, 23 июня 2025 в 09:27:17 # Снова не доступна виртуальная карта. Деньги кладешь, в транспорт заходишь (только с телефоном), а платить не чем. Зато деньги наши прокручивают. Ответить
Фанат тройки, 23 июня 2025 в 09:18:35 # IPhone. 1 QR в метро работает через раз - неудобно, сканер в автобусе пока проблем не было. 2 Если ошибочно списали, то не вернут. 3 Тех поддержка грустная Ответить
Dzimitriy, 23 июня 2025 в 09:17:40 # Не стоит оформлять электронную карту Тройка так как в метро турникеты ее принимают 1 из 10 раз, как бы ты ни крутил телефоном и не танцевал с бубнами ни чего не изменится.
Так же идет обязательное привязывание банковской карты к ней, с автоматическим списанием денежных средств для поддержки постоянного баланса на ней. Отвязать уже не получится, банально нет такой функции, если только через тех. поддержку, которая отвечает раз в 30 минут и которая при этом удаляет эл. Тройку.
Но не дай Бог вы потеряете доступ к номеру телефона который будет зарегистирован и к которому будет привязана эта Тройка. Все, тут уже ни чего не поделаешь. Получается так что переместить баланс у вас не выйдет, даже через поддержку так как код должен придти на номер зарегистрированный в приложении(к которому доступа нет), удалить аккаунт не выйдет все по той же причине. А я напомню что у вас еще и карта банковская привязана к ней. Это значит что человек зарегистрировавшись в аккаунте Метро через ваш номер телефона (который вы смерили и к которому доступа у вас нет)автоматически получает доступ к электронной карте Тройка, в свою очередь которая пополняется с вашей банковской карты автоматически, а значит он будет кататься за ваш счет и вы с этим ни чего поделать не можете.
Уважаемые разработчики, если вы так беспокоитесь о краже личных данных других пользователей, вы создаете еще большие проблемы для пользователей. Дабы их устранить, предлагаю сделать привязку к гос услугам, что бы в случае изменения номера телефона и подтверждения данного изменения в специальзируемых отделениях, приложение так же производила смену. Если нет такой возможности, то будьте так добры добавить функцию изменения или получения кодов через эл. почту, которую так же можно зарегистрировать через приложение. Ответить
Marmyshaa, 23 июня 2025 в 08:56:56 # Уже очень частое явление, что приложение просто тупит. Последние дни так вообще ужас, что Вы с ним делаете не знаю. Придется наверное использовать что то другое. Отвратительная работа Ответить
Anutatof, 23 июня 2025 в 02:42:28 # Которую неделю не отображается история передвижения, неверный баланс тройки, пополнила деньги, а записать не получается. Опять ехать лично в метрополитен разбираться? Какой смысл вообще вашим приложением пользоваться? Ни поддержки адекватной, ни своевременного устранения неполадок. Приложение работает ОТВРАТИТЕЛЬНО Ответить
Пользовательold, 23 июня 2025 в 01:53:02 # Уже несколько дней приложение не работает, невозможно проверить историю операций, на всех вкладках, касающихся привязанных карт - Невозможно загрузить историю, мы уже работаем над решением проблемы и т.д. Ответить
, 23 июня 2025 в 01:43:54 # ПОЧЕМУ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ ПРОЕЗД?!? Вы хоть хоть проинформировали бы пользователей((((((
При выходе из кабинета даже вход не дает сделать. Как оформить возврат денег? Ответить
Гест1, 23 июня 2025 в 01:13:57 # Что за геморрой с привязкой карты и ее пополнением. Опять пополнение нужно записывать в терминале, с андроида все падает на карту сразу - не в вашем приложении, конечно, а у другого разработчика.
На кой черт вводить посещаемые станции и проживание? Вы и так все вычислите по номеру телефона, а если картой давно не пользовались то ввод этих данных невозможен.
Итог: привязка повисла, 300р зависли, бе зо бра зи е Ответить
Natalii311, 22 июня 2025 в 19:57:22 # В самый нужный момент приложение перестает открывать платежную карту, скидывает меня и выдает ошибку. К сожалению приходится ездить зайцем и не оплачивать проезд Ответить
Nrsmsf, 22 июня 2025 в 19:42:13 # Позорники, на момент написания отзыва больше недели приложение не работает якобы из-за технических работ (виртуальная тройка, оплата по QR, пополнение тройки). В соцсетях молчат. Позор Ответить
Singer dm, 22 июня 2025 в 19:09:42 # В личном кабинете не отображается ранен привязанная карта Тройка. Нельзя пополнить через приложение. При пересадке на наземном транспорте списывается стоимость каждой пересадки. Ответить
Strandstrem, 22 июня 2025 в 18:33:34 # Уважаемые разработчики, отрегулируйте, пожалуйста, работу приложения. В последнее время оно работает совсем некорректно. В нём не отображается актуальный баланс карты (вернее, оно отображается вообще неправильным), не показывается списание, когда совершаешь поездку на автобусе - этих поездок нет в списке.
Не всегда можно оплатить через приложение.
Ранее приложением было удобно пользоваться – сейчас же просто невозможно.
Надеюсь, вы всё наладите. Ответить
Sshu ya, 22 июня 2025 в 15:24:41 # Здравствуйте! Уже 4 дня не работает авторизация и удаленное пополнение через карту. Подскажите, есть ли какие-то возможные решения проблемы и когда проблема устранена будет? Приложение тем и было удобно, что можно удаленно пополнять тройку. На iOS сейчас использовать смысла нет. Ответить
Satanasya, 22 июня 2025 в 14:16:09 # Приложение было отличным ровно до того момента пока не перестали отображаться баланс и поездки по карте тройка. Весьма неудобно, так как использую в транспорте МО, где не отображается остаток карты. Ответить
Mfslay, 22 июня 2025 в 11:10:05 # Произошел сбой. Купленным виртуальным проездным пользоваться не могу . А ответ службы поддержки воспользуйтесь другими способами оплаты))) Дааа. От сервиса только очереди с утра и отговорки всего мос метро «5 баллов»✌️ по 500 руб на проезд в день альтернативными способами. Ответить
Lasneg, 22 июня 2025 в 10:31:05 # Приложение не работает корректно до сих пор. Не отображается внесённая через кассу сумма денег, не видны поездки на автобусах. Непонятно как происходит списание денежных средств . Сложилось впечатление, что списана доп. сумма Ответить
Евгения м, 22 июня 2025 в 07:49:25 # Приложение не работает 5 день, с 31 марта. Сегодня 4 апреля. Что могло так сломаться и какого уровня специалисты у вас работают, что основной способ пополнения транспортной карты в столице страны не работает пять дней? Ответить
Pups msk, 22 июня 2025 в 05:40:26 # Сканеры QR кода в метро не могут распознать код из-за слишком яркого экрана, который выкручивается автоматически каждый раз! Раньше хоть можно было самому сделать поменьше яркости. Либо настройте сканеры, либо уберите эту дичь. Ответить
Фунтосо, 22 июня 2025 в 05:26:25 # Допилите приложение. Тестировщикам и разрабам кол. Как мне оплатить проезд через приложение если нет кнопки привязать карту Ответить
Kate shurkhai, 22 июня 2025 в 04:46:16 # Многократные попытки зайти в личный кабинет и привязать карту-не увенчались успехом. Приложение выдает все время ошибку. Ответить
Artem. khimich, 22 июня 2025 в 02:11:35 # Исправьте, пожалуйста, чтение терминалами QR кодов виртуальной тройки. 10 минут стоял на станции тестировал каждый терминал, пока контроллер не сжалилась надо мной.

Исчезли сервисы со вкладки, где хранилась виртуальная тройка. Попытался перезайти в аккаунт - не возможно авторизоваться. Уже 3ий день Ответить
Ha ha classic, 22 июня 2025 в 01:37:20 # Сыны и дочери лядей, вы реально сделали это тупорылое приложение для оплаты в автобусе под названием «Метро» Невозможно просто оплатить по кьюар коду проезд, нужно пройти десять кругов ада творения прыщавого ваньки. То есть, если у меня нет карты с собой, я не могу спокойно оплатить проезд, у водителя тоже купить билет нельзя. Зато бабки-контролеры за безбилет попросят 2к, а как я должен оплачивать проезд? Карта в стоп-листе от любого пука буквально, достается она оттуда по сто лет. Собакин, гори ты в аду и его подлизыши Ответить
Missshum44, 21 июня 2025 в 23:31:03 # После обновления слетела виртуальная тройка! Тех. Поддержка не может решить вопрос, они просто не отвечают. Только взяла тройку на месяц, весь день приходится платить банковской картой, потому что она перестала отображаться в приложении Ответить
Sobolyan, 21 июня 2025 в 23:30:45 # Третий день не работает приложение. Какие-то мегамозги решили его обновить. Им наверное некрасиво было или просто делать нечего. И все. Не пополнить тройку, ничего другого не сделать.
Зачем поломали нормально работавшее приложение, идиоты? Ответить
Грустный пользователь apple, 21 июня 2025 в 22:37:52 # В приложении никто не отвечает из операторов, часто не происходит валидация виртуальной тройки на турникете, но баланс списывается- было уже так два раза. Поддержка вообще не отвечает или отвечает раз в столетие. Физическая карта тройка стала нерабочей- меньше месяца пользовалась и при попытке пройти через турникет пишет Билет неисправен- никто помочь не может что с этим делать, а на карте остались деньги.
А ну и чтобы сканер на турникете считал qr код виртуальной тройки это надо чтоб все звезды на небе сошлись. Случается крайне редко это событие. Ответить
Vdovgopyaty, 21 июня 2025 в 21:10:41 # Не работает вход в аккаунт ни по номеру телефона, ни через SSO. Хотел пройти в метро по QR-коду т.к. забыл банковскую карту и тройку, так и не смог войти.

В терминалах по QR-коду нельзя купить ни билет на 1 поездку, ни новую тройку, хотя раньше всегда пополнял тройку по QR-коду, а касса на станции закрыта Ответить
Vldhm, 21 июня 2025 в 20:32:34 # Если захотите взять электронную карту тройки, то готовьтесь к автопополнениям платежа, невозможности ее закрыть и что на некоторых станциях она просто не работает Ответить
Антонопер, 21 июня 2025 в 19:55:14 # Чтобы пополнить баланс карты тройка онлайн, мне нужно записать платеж в метро или автобусе. Что за тупость? Кто придумал такой бред? Я пользуюсь мцд и мцк, а не метро. Сделайте фичу обычного пополнения без подтверждения. Искренне не понимаю зачем это нужно! Ответить
Samkod, 21 июня 2025 в 19:53:01 # 3 дня уже не работает безлимитная карта тройка. Ответ службы поддержки о том, что чинят мне мало интересен. Вынужден каждый день повторно оплачивать свои поездки! Ответить
Диабло 2, 21 июня 2025 в 19:52:10 # Давно хотел написать о проблемке в приложении, но все времени не было. А тут, после обновления очередного, увидел, что поправили проблемку. Речь идет об отражении истории карты, привязанной к приложению. Дело в том, что при проходе через МЦД (на электричку) писался номер МЦД, многозначное обозначение (видимо станции), а сама станция не отображалась ( видимо не умещалась в поле вывода). Теперь сразу написано: «станция МЦД название». Это было важно а том числе когда надо было назвать две последние станции при удаленном пополнении по номеру карты. Ну и за рпбенком присмотреть тоже неплохо ))) спасибо за приложение. Очень помогает. Привязано несколько карт. Слежу за балансом, была уже потеря одной и выход из строя другой. Оперативно блокировал и переносил баланс на новую. Правда последнее не ежесекундно делается (там идет время на проверку), но это лучше, чем потерять все… Ответить
Brdcghfsdcgtfcdethnnh, 21 июня 2025 в 18:56:07 # Уже второй день не работает виртуальная тройка. Технические проблемы говорят. А у меня купленный абонемент, как ездить? Платить заново? Деньги возвращать отказываются, переносить виртуальную тройку на физическую отказываются. Когда починят сказать не могут. «Вы нам платите, а мы вам услуги не будем предоставлять» Ответить
Sakfesder, 21 июня 2025 в 18:52:18 # Только оплатил виртуальную тройку на месяц и она перестала работать. Тех поддержка написала «Используйте альтернативные способы оплаты». Серьезно?Нет, Вы реально серьезно? Мне еще надо купить тройку на месяц? И кататься за 6.200р получается?!?!
ВЫ ЧТО ТАМ СОВСЕМ УГОРАЕТЕ УЖЕ?! Ответить
Sergeyven, 21 июня 2025 в 18:10:06 # Может приложение, как подсказка о перемещении из А в В и хорошее. Много ума это сделать не составит. Но как способ оплаты через привязку банковской карты-ЭТО ПРОСТО УЖАС. В момент когда выпустили постоянные глюки с проходом, списанием денег и тд… Вроде как потом наладили, когда ВТБ возвращал бонус. С января месяца оплатить по QR коду стало просто невозможно. Приложение отклоняет проход… Техподдержка вообще никакая. Уж если вы внедряете такие функции, то доводите их хотя бы до ума Ответить
Max klm, 21 июня 2025 в 16:27:29 # Судя по презентации внутри приложения произошло обновление. Теперь не могу авторизоваться и платить виртуальной тройкой. Приходится платить за метро картой, что дороже. Ответить
Катерина1999 1, 21 июня 2025 в 15:27:27 # Никогда не покупайте там карту! Просто украдут ваши деньги и все! Карта пропала была куплена на длительный срок и теперь приходится ходить и платить как обычно! Вот такие технологии у Москвы!
Отвратительный сервис, который не решает никакие проблемы! Ответить
Сдплад, 21 июня 2025 в 12:36:36 # Третий день с пятой попытки пытаюсь пополнить карту. «У вас нет активных карт»- пишет постоянно . Кабинет виснет. Исправьте уже ошибки . Ответить
Sharipovajon, 21 июня 2025 в 12:26:20 # Здравствуйте, не Могу войти по номеру телефона приходит ошибка (NSURLErrorDomain, ошибка -1000), что делать? Ответить
Kappuccinka, 21 июня 2025 в 11:12:26 # Очень усложнили процесс привязки карты тройка! Если карта новая, и нет рядом турникета, привязать ее просто физически невозможно. Необходимо упростить процедуру. Ответить
S10arky, 21 июня 2025 в 11:05:16 # После сбоя от 31.03.2025, нет возможности войти в личный кабинет на iOS по номеру телефона. Или ошибка «Сервер не существует» или после нажатия кнопки «получить код» ничего больше не происходит. Ответить
Davemobi, 21 июня 2025 в 10:26:10 # Три дня московское метро не может поднять упавшие серваки. Приложение не работает, табло в метро не работают. Срам, просто стыдно! Ответить
Kkahga, 21 июня 2025 в 10:21:59 # Пополнила карту тройка через приложение в июле на 1000 рублей, но уже в метро сумма не записалась (приложив к валидатору). На мое обращение ответ был получен спустя полгода - якобы никаких поступлений не было. Однако у меня есть чеки и подтверждения от банка, возврата средств не было. Просто стырили косарь, классно Ответить
Anya- b, 21 июня 2025 в 10:10:46 # Четвертый день не работает приложение, зависли деньги на виртуальной тройке, пользоваться билетами невозможно, до сих пор не починили ничего! Ответить
Kittin- katyk, 21 июня 2025 в 10:09:36 # Через приложение привязать карту нереально. Пробовала год назад, и сейчас. Точно знаю какие станции последние проходила, и какие самые частые. Выдает ошибку. С пополнением тоже морока - нужно в течении суток активировать у валидатора карту. А я езжу раз в месяц. Короче приложением пользуюсь только как картой Ответить
Konechnokatya, 21 июня 2025 в 07:11:52 # Слетели все данные из личного кабинета, в том числе и карты тройки с неактивированным платежом! Просьба с создателям восстановить данные! Ответить
Анькалексина, 21 июня 2025 в 05:10:41 # На всех валидаторах в автобусе написано что можно оплатить по qr коду через приложение Метро Москвы. Но дальше этой информации нет ничего. Я второй раз пытаюсь найти эту возможность, но ее нет ни в интерфейсе, ни в поиске, нигде. Невозможно найти оплату автобуса и уж тем более по QR коду. Ничего не понятно и не работает Ответить
Pumatasi, 21 июня 2025 в 05:03:03 # Хвастаются своими якобы новыми функциями, но по факту добавить карту москвича невозможно, бот несёт явную чушь не вводите людей в заблуждение! Ответить
Tayrez2016, 21 июня 2025 в 03:32:35 # В ПОДАВЛЯЮЩЕМ большинстве терминалов оплата сканированием QR-кода просто не работает, приходится тыкаться во все подряд терминалы и носить с собой виртуальную «Тройку»
Вчера нас таких даже двое было на входе, посмотрели друг на друга понимающими взглядами :) Ответить
Наталья 155, 21 июня 2025 в 00:27:39 # Элементарно войти в скаченное приложение не получается! Ответ службы тех поддержки «через 30 дней, возможно раньше» - ну нереально крутой сервис! Собственно, скачивала для того, чтобы активировать где-то зависший мой платеж карты Тройка (пополнение через mos. ru) и мос. ру висит - баланс не отображается, и приложение не работает… смысл все было автоматизировать, если ТАК все работает?! Через тетеньку в кабинке надежнее было, без доп гимора и проблем пассажирам! Ответить
Оололп, 20 июня 2025 в 22:36:30 # С 1.04.2025 года перестало работать приложение, а именно личный кабинет у меня была выпущена виртуальная тройка. К которой теперь не доступна в чате ничего не отвечают. Когда восстановится, а у меня там средства на ней которыми я не могу пользоваться. Ответить
Ziga iga, 20 июня 2025 в 22:35:40 # Более бесполезного варианта продать свои личные данные- вы не найдете. В приложении ужасно все: от навигации, до пополнение баланса. Пополнение- отдельный треш. ЗА ДВА ГОДА мне НИ РАЗУ не удалось пополнить тройку. То одно, то второе. Руки у местных разрабов тупо из одного места, не позорьтесь, отдайте уже на аутсорс! Ответить
Alpha plus ru, 20 июня 2025 в 18:37:07 # Зашёл в приложение и убедился, что средства на кошельке тройки есть. С Домодедовской сёл на подмосковный автобус и при попытке оплатить проезд валидатор выдает, что недостаточно средст. Я снова в приложение залетаю и там так же увидел что деньги есть. В итоге в метро проверил и оказалось что денег 0. Как так? Ответить
Умка- i, 20 июня 2025 в 17:26:59 # Уже 5 дней не работает приложение. Положила деньги, но не могу нигде ими воспользоваться, активировать тройку. На мою жалобу просто ответили, что деньги не вернут. А ездить или нет на работу решайте сами значит. Поверьте, не у всех бесконечные суммы на карте, чтобы оплачивать ей. Ответить
Нефрит90, 20 июня 2025 в 17:06:50 # Хорошее приложение, но после обновления перестал корректно работать, а именно баланс по карте тройке не соответствует действительности. Данные по карте не обновляются. Не думаю, что это сложно исправить. Ответить
Warrior 81, 20 июня 2025 в 16:54:05 # Чат-бот Александра является самым наглядным примером, как на ветер выбрасываются бюджетные средства. Абсолютно бесполезный бот, который не может понять самых простых вопросов. Ответить
Esthsou, 20 июня 2025 в 16:48:00 # Уже несколько месяцев (после якобы хакерской атаки) не видно истории прохождения через станции МЦД, в частности МЦД-3. В личном кабинете баланс кошелька Тройки тоже не обновляется.
Неужели это так сложно починить, что не получается уже сколько, два? три месяца? Ответить
G. olenika, 20 июня 2025 в 15:27:16 # С 31 марта не работает приложение от слова совсем! Не пополняется тройка, метро не строит маршрут, при выходе из кабинета, обратно не возможно зайти. На данный момент, уже 4 апреля, а приложение до сих пор не работает… тройку можно пополнить только на станции метро!
Поторопитесь пожалуйста с настройкой приложения, уж слишком долго тянете. Ответить
Qwsvetlanspoljh, 20 июня 2025 в 12:44:44 # Приложила виртуальную тройку к турникету, сканировала qr, вышло сообщение повторите попытку, с чем связано не указали. Повторила раз 7, пока пыталась оплатить подошел контроллер и выписал штраф. В приложении уже ночью пришло списание и какой-то другой номер автобуса. Из-за ваших глюков у меня и списание и штраф! в приложении бот не понимает, что я хочу уточнить! ужасное приложение и поддержка Ответить
Карабарда, 20 июня 2025 в 11:37:16 # Отправил заявку на потерянные вещи, нет никакой обратной связи уже как 5 день. Нет информации кто, как и когда со мной свяжется, и свяжется ли вообще ‍♀️ Ответить
Jessnayras, 12 декабря 2024 в 03:39:10 # Классический представитель русского инвалидного приложения. Где для пополнения карты НУЖНО БЫТЬ НА СТАНЦИИ ГДЕ И ТАК МРЖНО ПОПОЛНИТЬ КАРТУ
ЭТО ЖЕ ТАК ГЕНИАЛЬНО, У МЕНЯ СЛОВ НЕТ Ответить
Gogir01, 11 декабря 2024 в 23:05:39 # Ну собственно вопрос в заголовке..... Кажжый раз при попытке пополнения тройки приходится проходить квест по регистрации по номеру телефона, включать фейс айди…. Зачем его включать если след раз не получается им воспользоваться и приходится опять вводить номер телефона и получать смс? Ответить
Ginger online74, 11 декабря 2024 в 19:45:23 # Сначала перестали срабатывать коды по сбп. Приходится по 5 раз проходить все турникеты. И это на разных станциях. Код просто не считывается турникетами. На кой эта акция, если ей не возможно пользоваться? С последним обновлением вообще не возможно стало войти в аккаунт. Красивая авторизация, заявленная в обновлении сломала вообще всю авторизацию. Ответить
Edward furry, 11 декабря 2024 в 19:08:36 # Приложение не работает от слова совсем! Схема метро есть, а остальные функции не работают.с таким же успехом можно пользоваться приложениями конкурентов имеющий более скудный функционал, но зато стабильно работающий Ответить
12102005, 11 декабря 2024 в 15:16:34 # Постоянно глючит, не считывает QR-код, отменяет операции, списывает деньги, но турникет не срабатывает, списанные деньги не возвращаются. Ответить
15873589, 11 декабря 2024 в 09:52:37 # Не возможно зайти в пополнение карты, пишет что-то пошло не так. Вышла из приложения, теперь зайти не могу. Просьба срочно исправить. Ответить
Boribors 1, 11 декабря 2024 в 00:24:18 # Хотел перестать пользоваться картхолдером но видимо физическую тройку придется оставить, ведь я не смог привязать даже карту, вернее смог, но в платежных средствах она не отображается, а если начать пополнять виртуальную тройку и не закончить, заново вы этого сделать попросту не сможете, потому что будет вылезать окно с заголовком «вы не завершили прошлую операцию», где искать эту самую незавершенную операцию - не ясно, отвратительная работа приложения, снес. Ответить
Лемза п, 10 декабря 2024 в 23:27:55 # Турникеты плохо считывают QR с виртуальной карты или сбп, стоять приходится долго. Из удобств только пополнение физической карты тройки. Ответить
Hello it s me and me, 10 декабря 2024 в 20:36:43 # Вот это я понимаю, пытались создать приложение для удобства а получилось как всегда. Двойную оплату берут на метро, в чтобы оплатить мцк приходится снова покупать билет билет по биометрике. Потому что разработчики не додумались добавить другой способ оплаты кроме сканера и QR кода. На автобусах и мцк нет сканеров и QR кодов Ответить
D- g- y, 10 декабря 2024 в 18:07:51 # Версия 4.2.0 стала вдруг требовать вход в учетную запись, хотя вход сделан. Выгружаю приложение, запускаю снова - все приходит в норму, вход выполнен. Ранее такой ошибки не было. Ответить
Vic i, 09 декабря 2024 в 17:09:59 # Добрый вечер. Очень хотелось бы все таки чтобы qr коды нормально работали, так как на станции Маяковская турникеты отказываются нормально считывать qr код с экрана телефона. Неужели нельзя сделать так чтобы сами люди сканировали этот код. Так же будет быстрее. Ответить
Bellalanka, 09 декабря 2024 в 15:35:19 # Отвратительно настроено приложение. Не возможно отвязать и удалить свою платежную карту, в метро QR коды не считываются, автоматическое пополнение отключить нельзя. По сути это незаконно, прямое нарушение прав, что свои данные нельзя удалить и отменить автопополнение. Оператор Мария прекратила в чате диалог сказав что с ней грубо общаются и не завершила диалог, в результате новому оператору нельзя было написать, диалог повис без ответа и возможности нового. Это мошенническое приложение, надеюсь этим займутся соответствующие службы. Ответить
Ya ball was rawt, 09 декабря 2024 в 06:21:30 # Не работает оплата на айфоне, непонятно вообще как купить билет, регистрируешься по сбп просто светится табличка с кнопкой ОК, которая не нажимается, в приложении пишет нет привязанных способов оплаты, максимально бездарно 0/10 Ответить
Apollo, 09 декабря 2024 в 05:30:05 # Колоссальные проблемы со считыванием qr-кодов в метро.
Просто унижение, а не приложение. Приходится обходить все турникеты в надежде найти работающий.
Решайте проблему или возвращайте деньги за виртуальную тройку! Ответить
Globular structures, 09 декабря 2024 в 00:55:28 # Не загружается раздел платежные средства - не возможно воспользоваться пополненной виртуальной картой. Ответить
Katyagolf, 09 декабря 2024 в 00:48:01 # Сливают номер мобильного телефона, теперь звонят мошенники с утра
А так приложение нормальное вроде Ответить
Scarabeу, 08 декабря 2024 в 23:34:26 # Ваши турникеты, ваши же QR коды в 90% случаев не видят. На Теплом Стане НИ ОДИН турникет не смог считать!
Про кешбек 15₽ по СБП вообще молчу. Можно не ждать. Ответить
Wtson87. 9, 08 декабря 2024 в 20:48:27 # Похоже отдел тестирования набирали где то на свалке, и Тимлид никак не контактирует с командой. Попробуйте спуститься в метро всей своей командой и воспользоваться данным приложением ….. Ответить
Sarasepro, 08 декабря 2024 в 18:29:07 # 18/09/24 я зашла в автобусе. Когда приложила соц. карту я заметила что льготная оплата истекла 17.09, я сразу выполнила карту через приложение, получила сообщение об оплате и записи пополнения, когда я приложила еще раз карту, я получила еще раз сообщение об истечении карты, я нажимала кнопку для активации, но к сожалению тоже не сработало, старалась за несколько минут её активировать через валидатор но не получилось. Я была очень неудачной и заходили контролеры для проверки оплаты. Я объяснила ситуацию, в начале женщина была очень доброй и попросила карту чтобы проверить если естественно я заплатила, к сожалению, в системе ничего не показалось. Вот, сейчас у меня есть административный штраф за 2.000₽ за «неоплату транспорта» из-за того, что карта не работает. И сегодня, 25/09/24 до сих пор карта не работает. Хочу уточнить, что срок действия карты- до августа 2025. Я обращалась в ГКУ организатор перевозок, но вместо рассмотреть доказательства решили, что не примут мою жалобу, потому что естественно, я ничего не платила, по им словам. Спасибо, за не справедливый штраф! :) Ответить
Арт27777, 28 сентября 2024 в 14:50:19 # По qr через виртуальную тройку проход работает 1 раз из 20. К тому же не понимаю зачем нужна функция авто пополнения, если она не пополняет а просто отправляет уведомление о том что надо пополнить)) вообщем вообще непонятно есть люди которые тестируют это все Ответить
Denissafonov, 28 сентября 2024 в 14:15:07 # - Не работает оплата по qr-коду, по причине того, что терминалы не распознают его, пробовал на куче разных станций метро, из 50 попыток получилось воспользоваться от силы раза 2. И то опасаясь, что меня побьют другие пассажиры, которые стоят за мной.
- Нет возможности отвязать банковскую карту, так как она настроена для авто пополнения, его собственно тоже нельзя отключить для виртуальной тройки, вывести денежные средства тоже нет возможности.
- нет нормальной техподдержки Ответить
Natalia 89, 28 сентября 2024 в 09:40:04 # Постоянно сбоит сбп, где то работает, где то нет. Списываются деньги, а турникет не открывается, выдает ошибку. И это не разовая акция, а постоянно так происходит. Ответить
Jihye, 28 сентября 2024 в 07:19:15 # Решила, что ВТ будет моим спасением, так как физическую карту часто забываю, а телефон всегда в руках.
Но я не учла, что сервис сделали, но совершенно не удобный.
QR считывается либо очень долго, либо ни как. Можно 20 минут прыгать от турникета к турникету и ничего.
В автобусе легко, там всего лишь камерой считать код, но метро…

Сделайте вы для людей нормально, а не абы как Ответить
Myvpcorp, 28 сентября 2024 в 05:02:49 # Приложение горчит, висит, вылетает. Убил время создал виртуальную тройку, но терминалы не не принимают . Хорошо за гос бюджет разрабатывать, можно не напрягаться чтобы работало Ответить
Slavik1203, 25 сентября 2024 в 23:27:59 # Без привязки карты выпустить виртуальную тройку невозможно, автоплатежи не отключаются, физическая тройка и виртуальная, разные системы между собой не совместимые. Отключить автоплатеж и отвязать карту поддержка ответила отказом. Написал обращение на мошеническте действия со стороны приложения в apple. Ответить
Webhills, 12 сентября 2024 в 20:18:26 # Если постоянно пользуетесь метро и не хотите «танцевать» от турникета к турникету - не пользуйтесь этой виртуалкой.
В автобусе при сканировании кода - все ок, но только стоит поднести к считывателю в метро ‍♂️‍♂️‍♂️ начинается: дальше, ближе, под другим углом итд. А если час-пик, то это еще веселей. Теперь жду когда закончится проездной, чтобы перейти обратно на обычную тройку. Да и перенести не получиться ни баланс ни поездки. Ответить
Rushan666, 12 сентября 2024 в 16:51:31 # Без галочки об автосписании денег с банковской карты при достижении порога виртуальную карту не выпустить.
Ладно, галочка поставлена, с надеждой отключить позже.
Но и отключить автосписание нельзя, в чате также отказываются.
Навязывание доп услуг при получении основной, полное нарушение закона монополистом.
Закрыть виртуальную карту также нельзя.
Ее можно заблокировать и перенести баланс на пластик, но для этого топайте ножками в сервисный центр.
Виртуальная тройка на перехватывающих парковках не работает.
Вообщем одно недоразумение. Ответить
Tamfold, 12 сентября 2024 в 12:50:43 # БОльшая часть функций. Попытка выпустить виртуальную Тройку, пополнить баланс, привязать СБП - на все один ответ: «Что-то пошло не так». Ответить
Annabelko, 12 сентября 2024 в 12:41:19 # НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Скачала приложение, чтобы карта тройка была всегда в телефоне, не терялась и ее не нужно было носить с собой. По факту теперь я трачу по 5-8 минут, как идиот, «танцуя» у турникетов и пропуская поезда, в попытках отсканировать QR код. И не факт что попытки будут успешными - некоторые турникеты, по какой-то неведомой причине, QR вовсе не сканируют. Есть станции, на которых не сканирует ни один, приходится по карте ходить. До кучи, регистрация в приложении выдавала ошибку, пока я не подключила автоматическое пополнение виртуальной тройки с банковской карты. А теперь не даёт его отключить Не тратьте время и деньги. Ответить
Марс римский, 12 сентября 2024 в 06:22:53 # Пользоваться виртуальной тройкой в метро невозможно, QR-код на турникете не считывается. Лучше вообще не делать, чем так. Ответить
Angrusr, 11 сентября 2024 в 05:16:31 # Как и всегда в приложениях: ничего не работает, нормальной поддержки нет, поддержка по почте отвечает год. Ответить
Amino666, 11 сентября 2024 в 00:38:27 # После обновления теперь не войти ни на вкладку личного кабинета ни в пополнение баланса! Пишит «что то пошло не так»! Ответить
Аноним0823, 10 сентября 2024 в 14:04:58 # После использования виртуальной карты в истории поездок нет списаний (проходов). Контролёру предъявить нечего. Ответить
Kru. ser, 10 сентября 2024 в 11:26:38 # Приехал в гости в столицу, думал приложение облегчит прибывание.
Случилось все наоборот. Очень сожалею что мне попалось это приложение. Ответить
Мропааглпкешидпмтджжххжьмыцй, 10 сентября 2024 в 08:33:49 # Плохо проработано меню с проездными. Нет полного перечня услуг. Все подсказки цикличны и не дают результат. Сайт построен по принципу буду продавать что хочу, остальное мимо. Ответить
Usofffff, 10 сентября 2024 в 07:19:30 # Чтобы привязать карту целый Геморой
Тебе пришлют сумму на которую ты должен пополнить ( хотя с какого х..я ) а потом ты должен в течении 24 часов проехать на метро и тогда карта привяжется … это просто Дибелизм в чистом виде!
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ ‍♂️ Ответить
Palapsdvrgbz, 10 сентября 2024 в 07:15:30 # Самое ужасное приложение. По возможности всегда списывает деньги на тройку без возможности отменить до тех пор, пока вновь не оплатишь карту тройка)
Также приложение не брезгует уйти в режим вечной загрузки, после чего предъявить QR код невозможно. Товарищи, раз вы делаете приложение, то сделайте его хотя бы работающим Ответить
З ли с псевдонимом, 10 сентября 2024 в 05:45:15 # Как же вы заколебали, ну ведь идея прекрасная, почему нельзя нормально все сделать, не через ж@?

Не пополняет удаленно уже 2 недели, при оплате вылетает черное окно и все тут!

Уже удаляла приложение и заново загружала.

У меня все обновления актуальные, телефон iPhone 13pro max Ответить
Aolalu, 10 сентября 2024 в 05:05:42 # Было бы идеально, если бы при нажатии на нужную остановку на карте было видно время прибытия наземного транспорта. Ответить
Владислав соляр, 10 сентября 2024 в 04:39:21 # Самая большая моя ошибка в том, что купил электронную тройку, купил абонемент, и из за того, что приложение работает через раз приходится платить дополнительные деньги с пластиковой карты тройка, никогда больше не куплю абонемент на этот шлак. Впаривают сырой полу рабочий продукт за те же деньги, что и обычную пластиковую карту. Ответить
Alexey star, 09 сентября 2024 в 18:13:53 # В наземной транспорте работает отлично, а что бы попасть в метро, приходится стоять по 2-3 минуты у турникета. Ответить
Anyerakld, 09 сентября 2024 в 16:06:22 # Что с приложением происходит? Пытаюсь добавить адрес почты уже второй день Коды приходят с задержкой в сутки. Служба поддержки не работает. Ответить
Filimon4iki, 09 сентября 2024 в 15:43:38 # Сделал я значит себе вертуальную карту, и знаете что? Она не шел не считывается вообще, хотя вру, пробегав от турникета к турникету минут 15-20 один из них все же соизволил прочесть QR и отрыться, на других станции такой удачи я не получил, и пришло покупать разовый билет дабы уехать, спасибо Ответить
Безпочтовик, 09 сентября 2024 в 14:48:18 # Не могу зарегистрировать почту, обнуляется в личном кабинете, присылается большое количество разных кодов по смс и почте, какой из них применять неизвестно, не берется напрямую, приходится лазить в почту или смс Ответить
Poly endless field, 31 мая 2024 в 20:23:30 # Через приложение пополнила тройку на 500 р, деньги списали, приложила к желтому кругу выдало ошибку, в приложении показывает что деньги зачислены и зарегистрированы, по факту их нет Ответить
Kkffone, 31 мая 2024 в 18:59:46 # Приложение удобно, но недавно пополнил социальную карту, а пополнение записать на неё не удалось, хотя пополнение висит в личном кабинете как не записанное. При повторной попытке выдает ошибку. Техподдержка медленно решает вопросы. Ответить
Махмах, 31 мая 2024 в 16:46:40 # Чат-бот выдает примитивные фразы и цитаты из инструкций, получить полезный ответ на вопрос по реальной ситуации невозможно.
В приложении необходимо указать контакты реальных специалистов например электронную почту, или запрос оператора. Ответить
Se. taa, 31 мая 2024 в 13:33:57 # УБЕРИТЕ КАРТИНЫ ВМЕСТО СИДЕНИЙ! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Некуда сесть из-за картин! Рисуйте между сиденьями, но не вместо! ЭТО НИКОМУ НЕ НАДО! Ответить
Обманутый клиент 07. 02, 31 мая 2024 в 03:31:40 # Само приложение хорошее, НО стала из приложения пополнять карту тройки, уже ввела смс код, и появилось сообщение «Что-то пошло не так». 1000 списалась, а к записи удаленного пополнения так и не появилась сумма, чек тоже не пришел. 3 дня прошло, в чате приложения ничем помочь не могут, теперь иду в банк подавать заявление на розыск платежа, что дальше с этим делать пока не знаю. Но пополнять через приложение больше НИКОГДА не буду. Столько проблем потом, бегать искать свои деньги! Ответить
Polly us, 31 мая 2024 в 00:34:32 # Не удобное общение с тех. поддержкой. Ожидание живого оператора более часа. Уведомлений о поступившем вопросе от оператора нет. Отследить и оперативно дать информацию невозможно, за это время оператор отключается и снова нужно ждать и караулить. Ответить
Marta sch n, 30 мая 2024 в 22:36:47 # Ну, очень мутное приложение?!
Чтобы привязать годовую именную карту «Тройка» требуется пройти все круги вашего адского приложения!
Кто? Какие айтишники-недоучки создали его?!
Не выдерживает никакой критики!
Извините! Но над приложением надо существенно поработать!
И это я не говорю об оформлении и качестве именной карты! Пластика нормального не нашлось? Буквы не пропечатать? Информацию о готовности карты вовремя не отправить?
Ну, что за бардак там в вашем хозяйстве? Ответить
Aryanaselimova, 30 мая 2024 в 20:03:27 # Ни в коем случае не привязывайте свою карту к этому приложению и не выпускайте виртуальную тройку
Во-первых, вам настроят автоплатеж с вашей карты, который никак нельзя отменить, и деньги спишут сразу.
Во-вторых, вы не сможете отвязать вашу карту от сервиса. Вообще никак.
Приложение багованное, при попытках удалить свою карту выдает ошибку.
Оператор мне заявила, что это связанно с «техническими особенностями сервиса»

Я просто в шоке с такого отношения к людям, это что за сервис такой, с которого ты карту отвзять не можешь, так еще и автоплатеж навязали?
Законы читали, господа? Ответить
Стрессссс, 30 мая 2024 в 19:15:52 # В результате действий приложения и тех поддержки на руках заблокированная тройка, что бы разблокировать только в сервис. Крайне не советую пользоваться функциями приложения. Информация указывается не полная, полную потом сообщают в чате тех поддержки, хотя тех поддержка обычно помогает, а здесь на любой вопрос отправляет ехать в сервисный центр, хотя график его работы они и не знают, только станции, а там как хочешь. Максиму для чего это приложение может пригодиться - смотреть историю поездок. Ответить
Zettx, 30 мая 2024 в 14:31:00 # Добро пожаловать в цифровой мир, где при любых проблемах вас отправят в сервисный центр. тп нулевая и беспомощная абсолютно. само приложение тупит и глючит Ответить
Alex salyukov, 30 мая 2024 в 10:38:30 # Отсутствует поддержка… нет возможности отвязать банковскую карту, пишет, что есть активная привязка и непонятно, что с этим делать. В кассах метрополитена тоже не знают. Ответить
Egherbst, 30 мая 2024 в 00:45:37 # Осторожно! При выпуске виртуальной транспортной карты («Тройки») приложение предложит установить т.н. «Лимит баланса». Внимание, это не лимит карты, это сумма, до которой «Тройка» начнет пополнять свой баланс с привязанной банковской карты сразу после выпуска. Без предупреждения, без возможности остановить или отменить операцию. Для изменения настроек надо снова пополнять счет «Тройки», у меня за это время списалось 16 платежей по 150 руб. Вернуть деньги, зачисленные на счет «Тройки» НЕЛЬЗЯ. Ответить
Avmsk, 29 мая 2024 в 23:00:00 # Приложение постоянно сбрасывает данные входа. Настраиваешь пароль, разрешаешь вход по отпечатку пальцев. Пару раз нормально заходишь, потом всё сбрасывается и приложение предоставляет заново зарегистрироваться, присылает код по смс, просит разрешения на вход по отпечатку пальца. Потом через некоторое время всё повторяется. Ответить
Helenmoscow, 29 мая 2024 в 20:59:24 # Ужасный чат с поддержкой. Простой вопрос решить не могут. Хочу перезакрепить другую карту для оплаты. Так приложение не дает и оператор не знает как проблему решить. Составил заявку жду 2 дня уже помощи Ответить
Smr1998, 29 мая 2024 в 20:48:55 # Пополнил тройку и валидировать не получилось с телефона, с желтого валидатора, с кассы даже! Пришлось ехать в Сервисный Центр потратив час времени и нервов! Ответить
Оооннннггггеееккк, 29 мая 2024 в 15:47:28 # Недавно в сообщении от приложения Метро( не супермаркет) поступила смс-ка о возможном удобстве оплаты транспортных средств тем или иным способом. В сообщении в том числе указаны электросамокаты. Электросамокаты представляют БОЛЬШУЮ опасность для обычных пешеходов, так как находятся они(самокаты) на пешеходном тротуаре, где главный пешеход! Электросамокаты мешают пешеходам, а часто и калечат их, принося увечья здоровью и жизни. Нельзя пропагандировать через смс рассылку этот ОПАСНЫЙ вид транспорта, вовлекая всё больше желающих прокатиться на самокате Ответить
Знаток кравченко, 29 мая 2024 в 01:32:49 # Пополняла счёт в приложении, списание с банковской карты прошло, а на счёт карты тройка не зачислены средства. В приложении указывается ошибка зачисления . Что теперь делать я не понимаю Ответить
Zhenek1, 28 мая 2024 в 18:08:24 # Спасибо, что реализовали виртуальную тройку! Есть огромная просьба: добавьте, пожалуйста, быстрый доступ к ней через виджеты на экране блокировки и домашнем экране. Если бы можно было как-то реализовать работу виртуальной тройки через NFC в айфоне, как это сделано у газпромнефти и ЦУМа, цены вам не будет, спасибо! Ответить
Kira. an, 02 февраля 2024 в 23:02:05 # Из вариантов оплаты исчезли безлимитные билеты, поддержка отправила писать на почту, на почте не отвечают. Спасибо за сервис! Ответить
Karinaskhtnv, 02 февраля 2024 в 22:28:38 # Хорошее приложение, но почему пропала возможность записать пополнение, просто приложив карту к задней панели телефона? Раньше было удобней… Ответить
Deepol29, 02 февраля 2024 в 22:22:51 # Я обратился в поддержку в данном приложении, оператор ответила мне что нужно перейти по ссылке, при этом функция копирования сообщений заблокирована, по ссылке перейти тоже невозможно. Это абсурд исправте пожалуйста. Ответить
Denis b, 02 февраля 2024 в 21:04:24 # После последнего обновления приложения, совсем перестало работать. Постоянногоущит данные, а потом пишет произошла ошибка Ответить
Людмила козлова, 02 февраля 2024 в 20:59:37 # Приобрела билет на междугородний автобус. При нажатии на кнопку «вернуть билет» ответ «что-то пошло не так…». В поддержке приложения бот, который не обрабатывает подобные запросы. Как вернуть билет и получить обратно деньги Ответить
Аленка, 02 февраля 2024 в 20:24:34 # Очень классное обновление, биометрия больше не тупит, проводите почаще акции по ней. Визуально изменилась карта и стало удобнее пользоваться. Ответить
Akontsevich, 02 февраля 2024 в 19:24:54 # Добрый день. С недавних пор пропала возможность просмотра проходов по FacePay. Раньше можно было в фильтрах выбирать. Сейчас эта опция как таковая отсутствует. Верните пожалуйста. Было удобно. Ответить
Create nickname bro, 02 февраля 2024 в 18:00:03 # Upd: что изменилось в приложении за год? А ничего. Запоминаются ли данные по последней оплаченной карте, способе платежа и сумме? Нет. Стали ли запоминаться данные карт? Тоже нет. Зато приложение регулярно тебя разгологинивает: уже даже ты его запустил, пошел пополнять баланс, выбрал карту, способ - херак, разлогин. Не менее регулярно приложение вылетает. Я вообще по пальцам могу перечислить вылетающие на иос приложения, но мосметро - стабильно. Иногда идешь по переходу и удивляешься километровым очередям к автомату для пополнения троек, интернет же есть. А потом запускаешь приложение и уже не удивляешься ничему.
—

Я хочу максимально быстро, в 2 нажатия закинуть денег на Тройку, но: 1. Приложение не умеет запоминать последний использованный способ оплаты, каждый раз надо выбирать. Даже сумму запоминает, а способ нет. 2. Ладно, эплпей теперь не работает . Но почему нельзя запомнить все данные карты? Почему мне нужно каждый раз ждать загрузку веб-формы, вводить имя с фамилией (которые вообще необязательны для проведения транзакции), CVC? Безопасность? Но вот почему-то все взрослые ребята типа Яндекса или Гугла уже давно научились хранить данные карт, и ничего с ними не случается. Да и вы сами умеете - автопополнение же работает. Ответить
Mzharkoff, 02 февраля 2024 в 16:11:30 # Посмотреть карту метро и проложить маршрут можно и через яндекс метро. Не может загрузить данные карты даже когда можно смотреть ютуб в высоком качестве, следовательно невозможно ни пополнить тройку, ни купить билет. Ответить
6la6la6lack, 02 февраля 2024 в 15:55:56 # Оплатила «Тройку» через приложение на 3 месяца (6150 рублей), они зависли непонятно где. Итог: надо покупать новый билет, а ещё менять планы на день и ехать в сервисный центр, потому что по телефону такое решить нельзя. Отдельный вопрос ещё к сервисному центру, до которого дозвониться невозможно… Ответить
Old old wizard, 02 февраля 2024 в 15:12:42 # Авторизацию может пофиксите уже. Каждый раз из личного кабинета выкидывает. Мне что, постоянно вводить номер для получения смски что бы войти? Ответить
Az. buki. vedi, 02 февраля 2024 в 12:22:11 # Господа разработчики! Почему сервера не работают? Почему вы не можете исправить кучу проблем в вашем приложении? Судя по плохим отзывам вы на владеете приложением, из-за этого столько проблем! Вы хоть отдаёте себе отчёт что множество пользователей предоставило вам свои личные данные! Ответить
Weeeeeert, 02 февраля 2024 в 11:28:33 # Все время закрывается без сохранений. Ужасно неудобное. Единственный плюс - можно перенести остаток со старой карты на новую Ответить
Smile1- 09, 02 февраля 2024 в 11:09:12 # Здравствуйте. Обновила приложение до последней версии. Зависает раздел «мои билеты». Раздел открывается только после закрытия и повторного использования приложения. Ответить
Искандар а., 02 февраля 2024 в 10:35:35 # Вот уже несколько месяцев при входе в приложение происходит разлогинивание и приходится каждый раз проходить авторизацию по смс. Очень неудобно. Ответить
Diesel 630, 02 февраля 2024 в 09:47:01 # Часто вылетает авторизация в кабинете. Раз в неделю точно приходится авторизоваться по новой. Проблема уже не первый месяц. Поправьте уже! Ответить
4ept13, 02 февраля 2024 в 07:36:59 # Бестолковая программа. Оплатить дистанционно невозможно. Нужно ехать к желтому кругу, который как выяснилось еще не везде работает Ответить
Лалолллл, 02 февраля 2024 в 05:40:39 # Что это за «новая билетная система»?
Не могу привязать тройку, потому что надо перевести аккаунт в новую билетную систему, но как это сделать? Помогите с этим плиз Ответить
996521458532, 02 февраля 2024 в 01:15:37 # В часе 60 минут, а время в приложении рассчитывается как в часе бесконечно минут. Например: прибытие в 6.135, 8.72, 9.89 и т.д. Ответить
Lintolai, 01 февраля 2024 в 23:26:23 # Скачала, чтобы воспользоваться переносом тройки. Мало того, что куча личных данных для РЕГИСТРАЦИИ для передвижения всего лишь в МЕТРО передается, так еще и предлагают: хотите входить по фейс айди вместо кода? Ну хочу. Как и в любое другое приложение. Только я нажала хочу ВХОДИТЬ В ПРИЛОЖЕНИЕ! Я НЕ СДАВАЛА БИОМЕТРИЮ! Я НЕ ДАВАЛА СОГЛАСИЯ ЗАГРУЗИТЬ МОЙ ФЕЙС АЙДИ В СИСТЕМУ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЛИЦОМ! Изношенную тройку доиспользую и выкину, а приложение на помойку и никогда не установлю повторно Воровство и обман собственных пользователей! Ответить
Немчинов михаил, 01 февраля 2024 в 19:08:47 # Это просто издевательтство! Сначала запутываете людей обилием непонятных терминов и тарифов, потом просто отказываетесь вернуть деньги! Это нормально по вашему? Для подобного процесса есть термин - мошенничество! По ошибке зачислил деньги за три месяца на наземный транспорт вместо метро. Теперь ни менять, не возвращать деньги мостранспорт не желает. Ответить
Qeertyuiopasfgdhjkl, 01 февраля 2024 в 17:37:25 # Слелайте уже что-нибудь с фильтром станций!
Когда я хочу ввести в поле станцию отправления/прибытия, то, начиная печатать, например, Рим (Римская), на выбор предлагаются какие угодно станции (Комсомольская, Павелецкая и и.д, в них нет начала «Рим»), но только не Римская. И так со всеми станциями. Срабатывает только если я целиком введу название станции. Ответить
Занятый кем- то псевдоним, 01 февраля 2024 в 16:13:50 # Скачала приложение, НЕСКОЛЬКО РАЗ пыталась авторизоваться по всем возможными способами, итог один. Войти в приложение НЕВОЗМОЖНО! Обновление до самой последней версии. Ответить
Romausik, 01 февраля 2024 в 14:27:50 # Приложение в целом нормальное, но нужно добавить функцию, которая бы показывала в какой вагон нужно сесть, чтобы попасть к пронумерованым выходам. Например я еду на а Кантемировскую, и мне нужен 3 выход, было бы удобно заранее знать в какой вагон надо сесть, чтоб оказаться поближе к 3 выходу Ответить
U, 01 февраля 2024 в 12:53:16 # При входе в личный кабинет, постоянно требуется ввести СМС код, а затем ввести заново пароль для регистрации.
Вход по фейс айди вообще игнорирует, хотя все необходимые настройки включены, как в приложении, так и на телефоне. Поездки в метро вообще не отображаются. Поездка на метро от ст. Нижегородская БКЛ до ст. Электрозаводская БКЛ и обратно в приложении ниразу за год не отобразилось в приложении. Ответить
Yavnikov, 01 февраля 2024 в 12:20:44 # Бестолковые программисты пишут бестолковые приложения:
1. Через раз при запуске требует повторную авторизацию, не смотря на фейс ID и установленный пин код;
2. Не запоминает для каждой карты способ оплаты и сумму, нужно постоянно выбирать, а это все время. Ответить
Andreyrost, 01 февраля 2024 в 11:18:08 # В целом приложение хорошее, но ставлю 1, чтобы разработчики обратили внимание. Постоянно происходит разлогинивание карты тройка. И её постоянно приходится привязывать снова. iOS самая последняя версия, приложение тоже обновлено, приложение переустанавливал Ответить
N- tone, 01 февраля 2024 в 10:02:29 # Требует лишнего ввода данных, назойливо предлагает купить абонемент, было проще в разы сейчас быстро пополнить тройку это не реально! Ответить
Vyachesslavvv, 01 февраля 2024 в 08:58:23 # Возможность оплаты по биометрии это просто супер! Но как обычно этих «но» больше чем когда-либо. Невозможно отвязать карту по которой списываются деньги, нет возможности привязать новую, работа приложения ужасно некорректная. Удалить аккаунт и переделать заново тоже невозможно. Постоянные баги и ошибки. Ну вот как так можно Если я потерял или поменял карту банка то можно забыть о проходе по биометрии потому что новую вы не сможете привязать по неизвестным причинам. Поддержки как таковой нет, только тупой чат бот. Не знаю что за школьники там в московском транспорте создали это приложение с очень скудным ограниченным функционалом Ответить
Артур7388, 01 февраля 2024 в 07:00:00 # Сделайте что нибудь уже с постоянным разлогом в приложении. При каждом входе требуется ввести код из смс, чтобы проверить баланс карты Ответить
Leb ia, 01 февраля 2024 в 06:14:47 # Глючное приложение - не дает создать обращение ни в Дептранс, ни сопровождающим приложение - аварийно завершается! Или это так задумано?. Ответить
Бббббб, 01 февраля 2024 в 05:52:38 # Вот честно не люблю ставить плохие оценки, но когда через день заходишь и тебе каждый раз надо заново авторизоваться начинает бесить, зачем эти пароли и face id тогда, если все время заходишь без них. Ответить
Mind fakiyan, 01 февраля 2024 в 05:51:55 # Кабинет вылетел, карта удалилась и больше не загружается. Интернет ещё просит проверить. Так то Яндекс лучше Ответить
Svegayavika, 01 февраля 2024 в 04:33:11 # Ранее в приложении можно было менять станции (когда уже выбрал маршрут) нажав на нее. А сейчас приходится возвращаться назад и выбирать нужные станции. Верните, пожалуйста! Ответить
Mysterious kat, 01 февраля 2024 в 03:24:35 # После обновления не вижу карту свою и свои данные ‍♀️‍♀️ ничего не грузится…
Что вы там так обновили, что ничего не работает, что было ранее! Ответить
Ырламлоснг, 31 января 2024 в 23:42:58 # Хотела добавить карту, так там целый квест надо пройти! Указать 2 последние станции, я указываю, он пишет не правильно! Службы поддержки нет! Приложение отвратительное! Ответить
Вдохновиня, 31 января 2024 в 23:04:30 # Кто придумал этот клиентский путь изощрённых издевательств над людьми?
«Проходы», которые нужно указать по утерянной карте это не вход и выход из метро, а станции, где вы именно провели карту.
Для переноса денег с утерянной карты на новую приложение предлагает заблокировать старую и после привязки новой карты — сюрприз – деньги не переносятся, потому что старая карта… заблокирована))) И это только часть увлекательных историй! Ответить
Demeed, 31 января 2024 в 22:46:59 # Перестал работать фейс пей, не прошли по оплате две поездки, нигде этой информации не было, никто из тех поддержки не помог, оплатил задолженность по карте и она так и не выводится из стоп листа! Уже месяц никто не может решить этот вопрос! Ответить
Alexsolskjar, 31 января 2024 в 22:36:59 # Последние 2 дня схема метро отображается как какой-то набор названий станций метро без линий их соединяющих. Все это на голубом фоне и с большим знаком вопроса, похожим на водяной знак. Пользоваться невозможно. Ответить
Отзыв в играм, 31 января 2024 в 19:47:36 # Вчера (04.07) я скачал это приложение, увидел, что в нём обновили, добавили время прибытия поездов, сегодня в 12:20 я зашёл в приложение ещё раз, время прибытия поездов пропало : / Ответить
Boroda30, 31 января 2024 в 18:20:20 # 1) После обновления выкинуло из аккаунта
2) Почему нельзя удалить из способов оплаты неактуальную банковскую карту
3) Почему "новая карта" не сохраняется и каждый раз нужно заново вбивать данные?
4) Зачем при онлайн-оплате теперь каждый раз надо вбивать вручную номер телефона? Они указан в аккаунте
Работало же, зачем всё испортили Ответить
Иришоночек, 31 января 2024 в 16:40:05 # Бесит, что нужно подтверждать что карта моя, указывать последние поездки или совершать оплату в 44 рубля, которая сутки не проходит и в терминалах для покупки билетов не активизируется. А через сутки всё исчезает….. Ответить
Slavinag, 31 января 2024 в 15:58:36 # Видимо, приложение вообще не тестировалось. Каждый вход- новая регистрация, предыдущая слетает. Новую Тройку привязать невозможно.
Смысл и полезность такого приложения - ноль.
Ибо надо самому идти в метро и две поездки прокатиться… Тогда может быть если сильно повезет… Тройка привяжется и активируется. Наверное.
А уж про перенос баланса со старой карты Тройка, которая вдруг перестала работать, остается лишь мечтать.
Двойка вам, товарищи разработчики. Даже не двойка - кол. Ответить
Вредитель14, 31 января 2024 в 14:44:50 # Идиотское приложение как ЛЮБОЙ продукт ДиТ Москвы абсолютно сырой и неработающий, привязать карту тройка самостоятельно невозможно, подддержка никакущая, рассмотрение обращений 30 дней с элементарным вопросом это вообще для кого? Ответить
Mrfex, 31 января 2024 в 13:37:19 # После запуска БКЛ приложение стало явно глючить, не возможно войти в лк и увидеть загруженные карты тройка Ответить
Xayni, 31 января 2024 в 13:10:50 # Я неделю пытаюсь уже подтвердить свою тройку:
- при введении станций пишет что неверно
- при пополнении счёта, деньги так и не появились и карта так и подтвердилась

Поддержки никакой нет, в кассах метро никто ничего не знает.
Сделайте уже правки нормальные у приложения! Ответить
Ирика, 31 января 2024 в 12:39:06 # После вашего обновления в приложение не загружаются ранее привязанные карты Тройка и не загружается профиль! Исправляйте! Ответить
280885kad, 31 января 2024 в 12:24:26 # Приложение отстой. Четыре раза подвязывал карту и все бесполезно! Просит привязать в очередной раз, но так и не привязалась Карта, крутится и ничего не происходит. Не советую приложение. Истребительно все нервы Ответить
Mrrv 666, 31 января 2024 в 11:29:02 # За сегодняшний день 3 раза приложение выходила из моего профиля! 3 раза я входил по номеру телефона,3 раз вводил пароль для приложения и 3 раза подтверждал фэйс айди для входа! Ответить
Suslik030, 31 января 2024 в 11:13:42 # Периодически по фейсайди проходит двойное списание, служба поддержки просит выслать скрин истории проходов, а там отображается последний проход в ноябре прошлого года. Круг замкнулся, деньги не возвращают Ответить
Vg1981, 31 января 2024 в 10:49:09 # Постоянно слетает авторизация, иногда даже в течении дня
Проходы по face pay отображаются с непонятной задержкой
Нельзя пополнить карту учащегося. Ответить
Алексей 21019, 31 января 2024 в 09:40:03 # Купил тат 30 дней. Записать нельзя. Пишет ошибка, проверьте карту тройка» что бы записать теперь ехать в сц. Отвратительно! Вернуть так же дс нельзя! Ответить
Deephead, 31 января 2024 в 09:00:59 # Постоянно «слетает» авторизация и нужно заново вводить номер телефона и задавать пароль на приложение. Ответить
Юлия в. з., 31 января 2024 в 08:20:42 # При каждом входе в приложение приходится авторизовываться заново, вводить номер телефона, смс-код, устанавливать пароль. Наверно так быть не должно Ответить
Raccci, 31 января 2024 в 08:12:44 # Какой смысл вашего приложения?
Карта тройка не пополняется удаленно. Зачем в приложение пополнение удаленно - если оно не пополняет, а надо искать эти круги или кассу? Я ж не бегаю каждый раз в сбербанк, если мне надо положить на карту деньги.

Бесполезное приложение.

Тройку- кольцо невозможно привязать к ios. Ответить
! gorynych!, 31 января 2024 в 06:10:10 # Приложение-русская рулетка. Пять раз заходишь - все в порядке, можно пополнить баланс и посмотреть личные данные. На третий - шестой выдаёт что-то типа «у вас нет ни одной карты», а профиль пользователя вообще оказывается пустым… Ответить
Юлияпушкина, 31 января 2024 в 05:02:18 # Пожалуйста, почините, уже наконец авторизацию в приложении. Постоянно вылетает, уже вызывает раздражение. Ответить
Нозоми, 31 января 2024 в 04:59:56 # Нельзя добавить еще карту банковскую для оплаты тройки! Нельзя удалить старую, можно отвязать, но чтоб отвязать нет такого меню « отвязать карту». Вы там что Курите? Не добавляется домашняя станция. Что там курите? Приложение сырое и тупое, наверно как сами разработчики! Когда исправлять будете? Ответить
Sharip off, 31 января 2024 в 04:08:12 # Авторизированный в личном кабинете. Проходит один день, при попытке войти в ЛК предлагает заново ввести номер телефона, ввести код из смс, придумать 5 цифр для верификации и запрашивает доступ к Face ID. И такая ситуация на протяжении пары месяцев. Проблема на двух телефонах одинаковая. Не знаю, только у меня такой эксклюзив или половина отзывов тут от ботов.. Ответить
Пользователь 125, 31 января 2024 в 03:41:35 # Переборщили с обновлением. После очередного обновления невозможно пополнить транспортную карту через приложение. До этого всё работало нормально. Ответить
Пыльная гниль, 31 января 2024 в 02:37:07 # 1. В последнем обновлении убрали отображение времени прибытия, при прокладывании маршрута, что было весьма удобно.
2. При отображении нескольких вариантов маршрута, не с первого раза удалось понять, что есть еще варианты. Думаю, будет удобнее показывать начало следующей карточки с альтернативным вариантом маршрута, чем обрезать конец уже висящей - выглядит как будто просто с размером карточки прогадали.
3. При отображении маршрута очень удобно было бы цветом указывать на какой ветке находится та или иная станция, так как бывают станции с одинаковыми названиями, находящиеся на разных ветках, с ощутимым переходом между ними в 12 минут.
4. Пункты "пройдите на станцию" и "выйдете со станции" не несут никакой информации для пользователя, в то же время занимают кучу места. Удобнее было бы видеть большей деталей маршрута, чем указания, что нужно делать.
5. Всплывающий оверлей с проложенным маршрутом занимает почти 40% экрана, имея информации процентов на 20. Помимо отсутствия полезной информации, такой размер оверлея делает карту метро плохо читаемой. Также, его нельзя закрыть быстрым смахиванием вниз, что было бы очень удобно для начала нового поиска.
Прошу прощения за духоту, но данные исправления заметно бы улучшили опыт использования вашего приложения, спасибо) Ответить
Мебаб, 31 января 2024 в 01:53:52 # Последнее обновление очередной провал, неудобно стало выбирать станция, маршруты закрывают половину экрана, иными словами лучшее враг хорошего) Ответить
Conqueror911, 31 января 2024 в 01:48:05 # Нужно логиниться каждую неделю, в какой момент происходит разлогин - неясно, еще вчера пополнял счет Тройки в приложении - на следующее утро иду к метро и уже нужно авторизоваться. Прочем происходит авторизация так долго, что можно опоздать в ожидании. Ответить
Светлана2341, 31 января 2024 в 01:45:03 # Статус карт отображается в Приложении неверно. Консультант поддержки говорит что карта заблокирована, в Приложении статус «готова к переносу».

После блокировки карты вор благополучно катается по моей карте по всей Москве. Статус карты заблокирована, а в Приложении моя карта благополучно продолжает ездить на метро и автобусах.

Почему все так криво работает? Ответить
Ничья88, 31 января 2024 в 01:29:40 # Приложение качала только для того, чтобы была возможность при утере Тройки перенести билеты или баланс. Эта функция не работает. Больше месяца служба поддержки приложения не может решить эту проблему, в итоге вообще отвечать перестали. Сервис хуже некуда! Ответить
Fucktousa, 31 января 2024 в 00:06:59 # Верните старую функцию: маршрут построил и сразу видно во сколько приедешь на конечную, не надо открывать детали. И верните чтобы на конечную/начальную станцию маршрута нажимаешь и можно ее поменять, а не заново целиком маршрут строить Ответить
Polkjfsuvb, 30 января 2024 в 23:23:08 # Абсолютно бредовая функция удаленное пополнение карты, деньги списали сразу, но потом ты вынужден бегать искать эти терминалы, которые отмечены на карте, но физически они не работают.
Просто кошмар, из-за этого с купленным проездным мне пришлось несколько раз оплачивать проезд. Если на зеленой закрыты станции метро, то уберите терминалы с карты!
А сами поиски терминала, который непонятно как выглядит, отдельная история. Просто в середине здания на карте отмечен значок терминала без конкретики, где он стоит, в каком из 10 магазинов или в подъезде, или на 5 этаже. Как хотите. Моя же проблема, что я купила проездной удаленно…
Зачем вообще создавать функцию УДАЛЕННОЕ ПОПОЛНЕНИЕ и при этом требовать активацию этого на терминале?! В чем логика? Если бы я знала, что логики тут нет (конечно, предупреждения перед оплатой о необходимости активации в терминале нет), никогда бы не стала заниматься этой ерундой Ответить
Yul4enock, 30 января 2024 в 23:03:44 # В поддержке отвечают оперативно, но толку нет. Каждый отвечающий пытается донести что-то свое, причем ответы на одну и ту же проблему разнятся. Сразу в глаза бросается желание закрыть заявку побыстрее, абсолютно не вникая в проблему пользователя. Вникать не хотят, ответственность перекладывают друг на друга (сервисный центр, чат-бот, оператор в чате и на телефоне….).
Перенос баланса с карты на карту через приложение на Айфоне - тот ещё квест…. Ответить
Тот самый макс, 30 января 2024 в 22:43:18 # После обновления не загружает карты в профиле. Поддержка бесполезна. Советуют переустановить приложение Ответить
От мразей, 30 января 2024 в 22:12:52 # Карта «Тройка» привязана к приложению, я в полной уверенности, что плачу за билет «Пригород», который запишется на «Тройку» ввожу данные банковской карты и на банковскую карту оформляется подписка с самокатами, которые мне не нужны. Уведомлений о том, что подписка будет работать именно с банковской картой не было. Жалобу подать это особый квест, пунктов, куда можно обратиться немного и всё не по пути, жду не дождусь, когда кончится идиотская подписка, оформлю в кассе билет на тройку и забуду о вашем приложении. Ответить
Вюv, 30 января 2024 в 21:52:53 # Обновили, спасибо Жирнющий лайк….. карты не обновляются, пополнить невозможно, баланс не вижу. Слов нет Ответить
Progred13ns, 30 января 2024 в 21:46:48 # С какого-то момента приложение постоянно теряет регистрацию. По коду или Face ID не зайти, требует код по смс отправлять. Очень неудобно и надоело, прошу поправить. Ответить
Селиж, 30 января 2024 в 21:09:46 # Работает приложение безобразно! Пополнить карту Тройка по приложению не получается,т.к. выдаёт ошибку!и отправить отзыв - проблема,т.к. псевдонимы всееееее заняты Ответить
Inessa s, 30 января 2024 в 20:50:12 # Сделала перенос баланса с карты на карту, а денежки тю тю, мне не пришли) метрополитен их себе забрал) спасибо что обворовали меня))) уроды Ответить
Ecogenocide, 30 января 2024 в 20:19:14 # Верните старый дизайн линий, этот градиент режет глаза и путает, линии ужасные, все бегло разбросано
Дайте уже Лебедеву починить ваш дизайн, кто это делает вообще… почему в вагонах удобная карта с продуманной расстановкой и все как надо, а в картах приложения выглядит по-другому(со своей картиной линий) так еще и хуже некуда. Пришлось скачивать Яндекс Метро, а там еще хуже, букв больше чем полос на карте

Градиент очень сбивает с толку, верните старый вариант Ответить
Ревизор м, 30 января 2024 в 16:29:49 # Здравствуйте! После обновлений в приложении видна только история пополнений, а история списаний и проходов не видна. Ответить
Wonderful, 30 января 2024 в 16:29:39 # Приложение хорошее. Можно отследить время приезда поездов. НО! Постоянно вылетает личный кабинет и приходится каждый раз вводить данные заново Ответить
Пользователь 1234, 30 января 2024 в 16:23:28 # Приложение работает еле как, ничего не может прогрузиться, уже второй день пытаюсь тройку привязать, пишет что нет соединения с сервером, ужасное приложение Ответить
Натали 99, 30 января 2024 в 15:20:42 # Работало всё прекрасно. Но в один момент перестало входить в личный кабинет, а пополнение транспортной карты стало не возможно Ответить
Псевдонимзанят222, 30 января 2024 в 14:25:37 # Сотрудник помог зачислить средства в размере 500 рублей в терминале. По факту, в приложении также осталось 12 рублей как и было. Более того, в действительности ничего не было зачислено. В чате сказали, что деньги есть на карте, просто не обновился счет и мне нужно ехать хр. пойми на какую станцию, чтобы мне исправили. Убогий сервис, как и приложение бесполезное. Проблема в их системе, а ехать мне. Возврат средств конечно же невозможен. Ответить
Игро ман ка, 30 января 2024 в 14:19:19 # Зря скачала, проверить баланс карты тройка, которой давно не пользовалась, невозможно! Эта функция нужна именно тем, кто давно не пользовался картой, но именно эти люди и не имеют возможности узнать, есть ли на карте какие-то деньги, кто это придумал - просто глупцы Ответить
Ladyalma777, 21 июля 2022 в 00:22:44 # После последнего обновления не работает обновление баланса карты и проходов, зависло все на том, что было до обновления . Исправте пожалуйста Ответить
, 20 июля 2022 в 13:34:09 # Пытаюсь привязать карту Тройка в приложение. Нужно указать 2 станции метро, где были проходы для подтверждения карты. Выбираю из предложенного списка Текстильщики и выдаёт ошибку! « неправильно выбрано» это как? Ответить
Slavestany, 06 июня 2022 в 08:05:56 # Больше 2 недель вообще не грузит личный кабинет. Зайти могу, а загрузить привязанные карты и все, что с ними связано - нет. Пополнение карт - единственная функция, ради которой я скачивала приложение. Ответить
Catnoid, 06 июня 2022 в 06:48:23 # Долгая загрузка, пополнить карту невозможно, в чате обратной связи отвечает бесполезный бот, который на мое обращение попросил описать проблему (я описал ее в обращении), а затем спросил, где я увидел большую очередь. Т.е. репортить неработающее приложении можно только тут, к слову, приложение было полностью обновлено, но и до обновления наблюдалась данная проблема. Ответить
Stsyksv, 06 июня 2022 в 04:32:56 # После обновления 13.05.22 до версии 3.5.6 не проходит пополнение картой Visa, выдаёт «Ошибка сервера» или не отвечает на запрос. Ответить
Poroh222, 04 июня 2022 в 09:39:46 # Невозможно 4 день зайти в профиль. Ошибка при отправке кода подтверждения по SMS. Невозможно создать новый профиль - ошибка. Разработчики, реагируйте! Ответить
Thesoyer, 02 мая 2022 в 00:19:47 # Заблокировать тройку - 2 секунды дела. Разблокировка - 12 часов. Но откуда можно знать, что при нажатии кнопки заблокировать, исчезает возможность нажать перенос баланса? Хотя нужно изначально именно это. При нажатии разблокировать, написано, что запрос отработается в течении 10-ти минут, что по факту не так, хотя раньше, действительно так это и работало. Поддержка бесполезная, что в чате, что по 3210, ничего делать не хочет, зачитывает скрипты, предлагая написать обращение, как в СССР, где ждать ответа 30 дней. О возмещении потраченных денег по вине приложения тоже ничего не хочет говорить. Если потеряли тройку с безлимитом, запаситесь лишними деньгами и терпением. Т.к после разблокировки, при нажатии перенос баланса, снова прийдется ждать 12 часов на подготовку к переносу и 36 на сам перенос. Здесь вам НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ. Самое интересное, со слов той же бездарной поддержки, если тройка на руках, её можно разблокировать моментально и перенести все на новую тоже сразу. Вопрос простой: а в чём смысл приложения? Если кто угодно, похитивший или нашедший карту не воспользуется в своих целях, перенеся всё себе? Если надо выждать 12 + 36. Это достаточно огромный срок. Позор. 21 век на дворе. Ответить
Zakirko, 09 апреля 2022 в 12:08:32 # Карту не получается привязать с десятой попытки, добавить почту на могу, так как для привязки требует код, для просмотра которого нужно выйти из приложения, после чего система отправляет тебя на новый круг - изменить почту/ввести код/ выход из приложения для просмотра кода/ вход в приложение/изменить почту… Ну грамотные разработчики такую лажу на других этапах устраняют. Очередные дрова… Ответить
Kylexy73, 09 апреля 2022 в 11:18:03 # «Мы отключили вход по паролю, чтобы усилить безопасность».
Да-да, всё именно ради неё, не ради базы актуальных телефонов, которые теперь все к реальным паспортам привязаны.
- 2FA через локальные генераторы?
- Нет, не слышал.

Ну и да, привет многолетнему вранью про работу над Тройкой в iPhone-ах, когда она на «старых» турникетах технически заработать не могла, и нужно было «головы» обновлять (что сейчас и происходит). Ответить
Kir r, 08 апреля 2022 в 17:07:05 # 1. Нельзя добавить в wallet, нужен физический носитель;
2. До сих пор нужно авторизировать пополнение… Зачем это вообще нужно? Чтобы потратить денег на авторизаторы и их установку на станциях? Ответить
Станислав архангельский, 08 апреля 2022 в 15:02:22 # Листал историю трат на карте и случайно увидел 12 января 10 списаний в московское метро. Написал в обратную связь, ответили что был сбой у банка ВТБ И «в скором времени деньги вернут». Уже прошло 2 недели, ни ответа, ни привета! Сроков не сообщают! Самый кайф в том, что списали С ОТВЯЗАННОЙ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ КАРТЫ 10 раз и с ПРИВЯЗАННОЙ Техподдержка контактов кому писать НЕ ДАЁТ Ответить
Gogobihdfib, 08 апреля 2022 в 12:09:36 # Приложение сырое. Списывает средства с банковской карты по Face pay и не пропускает через турникет, уже несколько раз такое повторялось. Не советую его ставить, есть удобнее сервисы. Ответить
Gadscrew, 08 апреля 2022 в 02:51:40 # Только эту карту приходится всегда с собой в кармане носить! Услышьте людей! Или придумайте nfc брелок тройка на ключи Ответить
N1s0ma, 07 апреля 2022 в 09:01:44 # Сообщите, пожалуйста, как скоро ожидать возможность добавления виртуальной карты «Тройка» в кошелек Wallet на телефонах iPhone? Ответить
Stepinaa, 07 апреля 2022 в 08:30:21 # Это просто пи**ец на сколько надо быть тупыми программистами и допустить такое, что бы при при переключении между приложениями (для копирования данных банковской карты из приложения онлайн банка) всё время сбрасывалась форма заполнения данных и возвращалось на главную страницу. Т.е. что бы привязать карту Тройка через пополнение с банковской карты нужно взять карту в руки и вводить все данные вручную и не дай бог свернуть приложение например входящим звонком. 21-й век бл**ь. Ответить
Soulpropagatio, 26 января 2022 в 09:41:26 # 3 года назад один из пользователей попросил добавить возможность добавления карты тройки в Apple Wallet, возможно не реализована, налоги стали платить больше. Тебе привет человек из 2022 года наши бюджетники на работу огромный болт положили, mos. ru время от времени лежит, Метро Москвы сервер не отвечает и с приложением Транспорт Москвы все тоже самое. Государство, которое с каждым годом повышает налог. От души за проделанную работы и повышения уровня и качества жизни. «Респект» Ответить
Akuletta, 25 января 2022 в 23:06:19 # В приложении есть возможность пополнить Тройку (тариф Кошелёк) но списания происходят, а на карту деньги так не записываются. Дептранс на обращения пишет отписки и как вернуть списанные деньги не понятно. Информация о платежах в приложении исчезает через сутки, есть только чеки банков. Ответить
Alin4yes, 25 января 2022 в 19:54:14 # Приложение перестало работать(( нажимаю на иконку а он сразу вылетает(( не могу понять в чем проблема. Обновлений не требует Ответить
Тенар, 25 января 2022 в 06:42:45 # Появился значок непросмотренного уведомления, никак не отключить, он не исчезает, раздражает неимоверно, исправьте как можно скорее, пожалуйста. Ответить
Rumestr, 24 января 2022 в 19:01:52 # Постоянно горит единица на иконке приложения, при этом никаких оповещений нет, все что можно понажимать - нажал. Дико бесит эта единица Ответить
Redscorpion50, 24 января 2022 в 09:23:01 # Делал привязку карты тройка. Сначала приложение потребовало пополнить карту на 29 рублей, чтобы осуществить привязку. После пополнения сутки шёл обратный отсчёт. Не получилось. Сегодня, чтобы привязать карту, приложение требует пополнить карту на 48 рублей. Результат тот же. Никакой. Ответить
Вовкаморозов, 24 января 2022 в 04:52:16 # Всё хорошо, но с недавнего времени висит уведомление на иконке приложения, просмотрев всё внутри, ничего не нашёл, а уведомление висит и бесит, просьба разобраться с лагом. Ответить
Burnit89, 24 января 2022 в 00:50:35 # Пришло уведомление. После просмотра уведомления на значке приложения так и осталась гореть наклейка со счетчиком уведомлений. Ответить
Dron i, 23 января 2022 в 14:47:02 # Сломали уведомления: постоянно отображается 1 на иконке (типа непрочитанное сообщение).
Облазил все меню, потратил кучу времени, не помогло.
Дислайк. Ответить
Meleshkot, 23 января 2022 в 09:48:21 # Висит на иконке программки непрочитанное уведомление. Никакие манипуляции не помогают от этой единички избавиться. Меня как перфекциониста это бесит Ответить
Swelten, 13 декабря 2021 в 05:45:22 # Все бы ничего, но хотелось бы пополнять карту без активации в метро. Я пользуюсь только автобусами, метро не очень близко, каждый раз ходить туда отдельно, чтобы потом вернуться и ехать на автобусе- ужасно.
Ещё баг нашла: при пополнении с карты теперь постоянно могу пополнить только одну и ту же сумму. Нет возможности изменить эту сумму, почему-то Ответить
Моржжжжж, 13 декабря 2021 в 03:14:06 # Добрый день!

Отсутствует адекватная инструкция по перенесу баланса к карты на карту. Нет абсолютно никакой информации касательно момента блокировки перед переносом (или все же после?), не понятно нужно ли закидывать суммы на карту, что переносишь.
Билеты сутками не записываются, когда на мой взгляд, это суть приложения подразумевает моментальность.

Весьма раздражает то, что нет возможности все вопросы решить через приложение. Все же требуется поездка и в сервисный центр, времени на которую катастрофически нет.
Кассиры же на станциях на сколько некомпетентны, что разводят руками со словами «мы не знаем чем Вам помочь» и направляет, опять же в Ваш любимый, сервисный центр.

Уважаемые разработчики!
Пожалуйста, либо дорабатывайте приложение до его логичного вида, либо прикройте уже его и не подавайте надежды на возможность адекватного его использования. Ответить
Ветерстранствий678, 12 декабря 2021 в 22:14:38 # Скачали только из-за Тройки. Не работает вообще ничего. Бред какой-то пишет - то нет каких-то билетов, то станции неправильные.
Это вообще что за приложение-то? Испорти жизнь и нервы москвичу? Ответить
Rambomig, 12 декабря 2021 в 21:21:37 # Два раза в сутки приходит смс о смене пароля Lk_deptrans и код подтверждения от яличного кабинета Тройка ? Это что значит ? Ответить
Ирина 111111111111111, 12 декабря 2021 в 08:24:16 # Загрузила приложение - не приходит смс код для регистрации. Добавила карту Тройка - не отображается ее баланс, нет такой функции. В чате на твои вопросы отвечает бот-попугай - на все вопросы один ответ…
Зачем вообще нужно это приложение? Бред какой то, а не приложение… Ответить
Eliteschatten, 12 декабря 2021 в 07:04:52 # На старте сильно уступало яндекс метро, но сейчас, он на голову выше, прям очень рад, что ребята не поленились, и смогли сделать действительно передовое, быстрое и самое главное удобное приложение Ответить
Stinec. ru, 12 декабря 2021 в 01:08:52 # Отвратительный бессмысленный чат: сам чат глючит, бот все время лезет отвечать не впопад, пробиться к оператору очень сложно, да операторы ничем не отличаются от ботов: ничего не знают, отвечают шаблонами, максимум только заявки принимают и передают. Смысл всего этого цирка не понятен.

Схема не всегда актуальная. Например, новые станции БКЛ открыты, а в приложении закрыты и маршруты оно по ним не строит. По мне именно в этом приложение должна быть самая актуальная информация. У разработчиков для этого есть, как ни у кого другого, доступ к информации и времени заранее, чтобы вовремя внести все изменения. Но нет.

Время маршрута считает зачем-то 5 минут чтобы дойти до станции, 5 минут чтобы дождаться поезда. Зачем мне эта информация, когда я уже сел в поезд? Мне надо знать, во сколько чч:мм я из него выйду, приходится вычитать эти минуты.

Забавно: из приложения позволяет отправлять только оценки с 5, при любой другой оценки кнопка «Отправить» неактивна. Невозможно отправить ни оценку от 1 до 4 звёзд, ни отзыв.
Вот за такое поведение ещё минус 1 балл. Ответить
Дилетант мриа, 11 декабря 2021 в 07:40:42 # 7 декабря открыли новые станции Метро а в приложении их нету. Почему так плохо сделано это приложение? Неужели не могут программисты сделать качественное приложение? Ответить
Vitaly- k, 11 декабря 2021 в 07:14:11 # Должна быть активация денег без захода в метро. С чего вдруг, если карта действует на всех видах транспорта, положив деньги через банк онлайн, нужно ещё бежать и прикладывать карту к автомату?
Приложение тоже не удобное, само по себе, но этих пунктов много, так сразу все не перечислить... Ответить
Vobler, 10 декабря 2021 в 15:45:23 # Все силы и средства бросили на кривой чат бот, а программа вылетает при нажатии на иконку кабинета. Молодцы Ответить
Tan medf, 10 декабря 2021 в 11:47:22 # Добрый день! В приложении активировала функцию facepay, по факту ею не пользуюсь в итоге с банковской карты сняты 92 р уже 2 раза. Более того, при попытке отключить функцию facepay данные не отключаются и не удаляются. Прошу решить эту проблему! Ответить
Onemore edgar, 10 декабря 2021 в 07:41:01 # Окно «Детали маршрута» невозможно адекватно закрыть свайпом вниз. Когда это почините?

P.s. Все ещё ждём тройку в Apple Pay Ответить
L valeria, 10 декабря 2021 в 07:38:11 # Для привязки тройки списали 10 руб, но карта так и не привязалась в личном кабинете. Пересадки остались платные. В приложении есть критические ошибки, версия iOS 14.8, iPhone XS Max Ответить
Coala73, 23 октября 2021 в 01:09:51 # Плохое приложение. Интуитивно понять что и зачем в нем делается невозможно. Зачем-то при привязке моей единственной карты Тройка началась подготовка к переносу средств (куда - не понятно!), карта заблокировалась. И разблокировать ее нельзя. А если приложить повторно к турникету, она аннулируется. Класс! С моими средствами! Отвратительно. Воровать по мелочи это характерно. Ответить
Venas2001, 22 октября 2021 в 16:32:44 # Чуть ли не из утюга звучит: привяжите карту Тройка в кабинете и пересаживайтесь в транспорте бесплатно!
А каааак?!?! Если при регистрации ваша смс приходит только на след день Ну, что за издевательство. Приложение вчера обновила, так что это уже вопрос к разработчикам Ответить
Water- in- the- fire, 22 октября 2021 в 07:05:36 # Здравствуйте, приложение удобное, однако когда я начинаю привязывать Face Pay (на этапе фотографии) нажимаю «Отправить фото», приложение просто закрывается. Жду фикса Ответить
Shinna123, 21 октября 2021 в 23:01:43 # Здравствуйте, не проходит оплата через Apple pay картой платежной системы МИР, всплывает сообщение «ошибка оплаты» Ответить
Sida94, 21 октября 2021 в 07:17:17 # Ну чтож, напишу теперь и сюда. Со 2 октября ответ так и не получил.

ПРИЛОЖЕНИЕ УДАЛИЛ, ПРЕДУПРЕЖДАЮ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ ВСЕХ.
ИСТОРИЯ ТАКАЯ: (прикладываю из почты общение)

Добрый день!
Вчера 4.10.2021оплатил карту тройка на 2 поездки (84₽). С банка сняли деньги, а средства не активируются через терминал оплаты NFC.

Сегодня мне уже просто не даёт пополнить карту через приложение, выдаётся ошибка: «у вас ещё есть неактивированные платежи. Пополнение невозможно»

Повторюсь, что в метро на терминалах платёж не активируется. Возможность удаленного пополнения карты пропала.

Сотрудники метрополитена бессильны - обращался.

Прошу зачислить эти самые 84₽ на мою карту тройка 0016 209 946 и исправить эту ошибку.

Заранее благодарю! Ответить
Baybarбсб, 20 октября 2021 в 22:37:29 # 1. Не получилось пополнить баланс - всегда ошибка не зависит от выбранного способа оплаты - Карта или Apple Pay - “есть незаписанные билеты”. 2. Не получилось отправить в чате Сообщения об ошибках: поле ввода сообщений неактивно - текст вписать невозможно, заготовка для Бота было только одна «пополнение баланса». 3. Не получилось внеси изменения в профайл - добавить email - в конце не приходят Сообщения с кодом подтверждения на этот email.
Большая просьба помочь с решением этих проблем - можно связаться по этому номеру телефона. Ответить
Владъ, 20 октября 2021 в 11:51:29 # Для прохода пенсионерам с FaceID привяжите к приложению карту москвича. Чтобы льготники и пенсионеры могли проходить бесконтактно. Ответить
Kogeke, 20 октября 2021 в 06:42:19 # В дороге в метро появилась надобность воспользоваться туалетом. С помощью приложения выяснила, что ближайшая станция для меня, где есть туалет – это "Шелепиха". Вышла на данной станции, подошла к колонне экстренного вызова, связалась с оператором для уточнения как пройти к туалету на станции, по итогу получила ответ, что ближайший туалет только на станции "Парк победы". Итог: в приложении не актуальная информация о наличии туалетов на станциях метрополитена… Исправьте это пожалуйста.
Ничего не оставалась как терпеть и ехать дальше до «Парка победы». Решила уточнить у бота в приложения как пройти на станции Парк победы» до туалета, чтобы не тратить время на самостоятельные поиски. На вопрос в чате: «Добрый день. Скажите, пожалуйста, как пройти на станции парк победы до туалета» - робот выдал, что в метро 29 туалетов и перечислил все станции… Продублировала ещё раз свой запрос: «А где именно искать туалет на станции парк победы?» - получила отчет: «Станция «Парк Победы» не была переименована» … Ничего логичнее дальше и не следовало ожидать… Сами понимаете, что абсолютно бесполезное и неинформативное приложение… Никаких плюсов, желание удалить его раз и навсегда, т.к. пополнить карту Тройку как на андройде нельзя, и, судя по отзывам, привязывать Тройку тоже не имеет смысла, т.к. всё равно вопросы с помощью приложения не решаются.
Идеи отличные, но не допиленные. Желаю вам удачи и скорейшей реализации задумок! Ответить
Cdg. axel, 20 октября 2021 в 04:41:22 # Приложение ставились только ради бесплатных переходов. В итоге за переходы снимается по 23 рубля, как и раньше Ответить
01. 10. 2020 client, 08 октября 2021 в 19:45:56 # Кривое приложение, которое не работает.
Пришлось восстанавливать утерянную транспортную карту с годовым безлимитным проездом, которая привязана в личном кабинете. Для привязки новой карты пришлось положить на неё деньги, так требует система. Деньги благополучно списали, карту отвязали. Написала в техподдержку, в ответ тишина, на второе письмо тоже не ответили. В чат-боте бот блокирует сообщения, отключена возможность писать, бота заело на одном и том же сообщении.
Положила деньги во второй раз для привязки карты через кассу (зачем нужно приложение, если для привязки карты все равно нужно ходить в метро?). Карту наконец привязала. Но! Выяснилось, что НЕВОЗМОЖНО самостоятельно перенести в личном кабинете баланс с утерянной карты, если пользуетесь iPhone. То есть снова нужно идти в метро к жёлтому терминалу. А желтый терминал отказывается переносить, пишет: «перенос услуг невозможен. неверный билет».
И единственное решение - поехать в один из двух сервисных центров. Даже боюсь подумать, что происходит в сервисном центре, учитывая общий сервис службы.
Операторы колл-центра совершенно некомпетентны, не знают даже возможности работы приложения, включая старшего оператора Юлию Казакову. Ответить
Berminov, 08 октября 2021 в 16:28:47 # Хотелось бы видеть масштабирование карты с помощью двух тапов одним пальцем, из-за отсутствия такой возможности пользуюсь приложением Яндекса Ответить
Марьямальварес, 08 октября 2021 в 16:27:04 # Где пополнение через NFC на iOS? Установила только ради этого и нету! Какие желтые круги в 21 веке? Есть более удобные карты метро и оплатить можно в приложение своего банка. На андроид все пополняется, на iOS почему то нет. Так и пишите в самом начале описания приложение, что это только для владельцев андроида, чтоб люди время не тратили Ответить
Manapet, 08 октября 2021 в 10:13:39 # Невозможно пополнить баланс. Пишет сервер временно не работает. Ios15. iPhone 11pro. Ни на одной карте невозможно. Ответить
Marusya:, 08 октября 2021 в 07:09:19 # После обновления, приложение перестало показывать билет, записанный на карту тройка (тат), верните пожалуйста Ответить
Catfoxik, 08 октября 2021 в 06:07:40 # В приложении в личном кабинете отсутствует функция считывания данных карты, с помощью которой можно записывать оплаченный билет на транспортную карту. Ответить
Istenly, 08 октября 2021 в 00:50:53 # Ни в коем случае не качайте! Сейчас объясню почему. При любой проблеме, с картой, привязанной в этом приложении (как они сами называют - персонализированной) сервисный центр ничего сделать не может. Например я захотел перенести с одной карты баланс на другую - карта заблокировалась (по инфо во приложении - на 12 часов, по факту - за сутки никакой реакции). Обратился в сервисный центр по телефону - послали обращаться лично. Обратился лично - говорят ничего не можем сделать, карта "персонализирована", отвяжите от приложения. А отвязать нельзя - она же заблокирована. Круг замкнулся. Закончилась история тем, что карта якобы разблокировалась (и в приложении она "Активна" и кассир в метро ее видит как рабочую), но пользоваться ею нельзя. Ответить
От егора 11 лет, 06 октября 2021 в 23:20:29 # Есть один только + это дизайн он реально классный и радует глаз
Но есть самый большой минус Это приложение показывает самые долгие и трудные маршруты. Тип если зайти в старое приложение оно показывает как быстрее и удобнее добраться на метро. А вот это показывает совершенно неудобные маршруты там конечно есть выбор других маршрутов но они еще хуже а самый короткий и быстрый маршрут он не видит. Ответить
Янка- пузик, 06 октября 2021 в 19:37:59 # После последнего обновления приложение работает некорректно. На схеме метро исчезли все названия станций. Проложить на ней маршрут невозможно. И почему «обратная связь» только через гугл почту У меня ее нет, с других почтовых серверов обратиться нельзя Ответить
Roman vladimirovich, 06 октября 2021 в 13:37:59 # Совершенно бездарное приложение! Карта метрополитена с прокладкой маршрута уже была в десятках других приложений много лет. Возможность привязать «Тройку» и пополнять её реализована в лучших топорных традициях. Зачем вообще все это было «изобретать«, если после пополнения счёта карты – все равно нужно искать аппарат активации в метро, стоять в очереди к нему, чтобы активировать сумму. С таким же успехом сумму можно положить в аппарате. Чтобы привязать карту приложение, якобы, автоматически выставляет нужную сумму. Мне оно выставило 300 руб. Я оплатил, но карта не была привязана. Обратился в тех поддержку, мне говорят, что надо было оплатить 28 руб. Я объясняю, что у вас глючное приложение и присылаю скриншот, где сумма стоит 300, мне говорят, что такого не может просто быть. Тех поддержка – «уровень бох». Неадекваты. Пришлось даже оформить жалобу в департамент транспорта, потому что вообще отказываются принимать пожелания к ошибкам приложения.
Словом, начинается всё за здравие, а по факту реализовано на коленке и не несёт вообще никакой пользы.
А партнерское приложение с бонусами - ещё один идиотизм. Подключаешь карту «Тройка» к нему, начинает прилетать куча ненужного спама, а приложение «Метро» пишет, что Вы не подключены к «партнёрской программе»! То есть «партнёрский» спам летит, а бонусы - нет! Ответить
Coca cola cox, 06 октября 2021 в 12:52:56 # Белорусское направление жд станция «Малые Вяземы», пожалуйста исправьте в приложении (сейчас станция у вас указана неверно «Малая Вязема»). Ответить
Евгений909, 06 октября 2021 в 12:45:41 # Как теперь переносить баланс в случае потери карты? В разделе «Баланс» ранее был пункт «Перенос баланса», после какого то обновления его не стало…. Ответить
Mark wolfff, 06 октября 2021 в 09:21:41 # Пополнение карты «Тройка» через Apple Pay фактически не работает. Вы платите, сумма зависает непонятно где, и в итоге все равно надо идти к какому то терминалу чтобы эту сумма зачислилась. Ответить
Dlywmvu, 06 октября 2021 в 09:05:36 # Пыталась привязать карту Тройка.
Существует 2 способа: указать в приложении 2 последние станции метро, где проходил за последние 90 дней, или зачислить 25 рублей на карту Тройка.
1 способ: какие бы я станции не указывала, приложение сообщало, что станции указаны не верно, хотя я там неоднократно проходила.
2 способ: далее я попробовала второй способ - зачислить 25 рублей.
Итог: 25 рублей списали, о необходимости подойти к автомату в метро в течение 25 минут для зачисления денег на карту Тройка сообщили после списания (очень «удобно», спасибо, ребята!). Подойти к автомату в течение 25 минут у меня на тот момент возможности не было, об этой необходимости я узнала, когда деньги уже были списаны, то есть постфактум.
Итог: просто потрачено время + списано 25 рублей.
Карту так и не удалось привязать.
Спасибо за «прекрасный» сервис! Ответить
231277, 06 октября 2021 в 01:51:35 # Стояло на телефоне потом перестало работать на iOS 15 белый экран, снес поставил заново чёрный экран телефон ни на что не реагирует помогла только принудительная перезагрузка! Я не понял но что-то не так с приложением! Ответить
Slavestany, 16 сентября 2021 в 15:51:21 # На Вашей инструкции написано, что после того, как человек зачислил деньги на тройку онлайн, нужно на терминале выбрать «действия с картой», а затем «перенести билеты». По факту нужно просто нажать «активировать удаленное пополнение» и приложить карту. Ответить
Kate justice, 15 сентября 2021 в 22:12:36 # Не удаётся привязать карту Тройка. Невозможно подтвердить карту ни пополнением баланса ни двумя проходами в метро( Ответить
Ghbvcftyujnbvcxdrt, 15 сентября 2021 в 13:45:43 # Айфон 12, невозможно прочитать политику по работе с персональными данными! Остается на текущей странице. Поправьте!
Что за сбор данных метрополитеном… Ответить
Павел дураков, 14 сентября 2021 в 23:56:10 # Самое удобное приложение с картами из всех что существуют на земле. Разработчики гениальные люди, огромный респект и огромное спасибо Ответить
Niberion, 14 сентября 2021 в 23:36:28 # В истории отображаются только посещённые карточки станций. А раньше была станция, которая была конечной в маршруте, которую собственно и искал. Ответить
Dmitriy vovkogon, 14 сентября 2021 в 19:35:42 # До сих пор не работает расписание мцд! Даже после обновления и переустановки

И добавьте пожалуйста виджет с балансом тройки Ответить
Госс578, 14 сентября 2021 в 19:27:16 # Добавите возможность записи платежа через nfc для ios. На андройде работает и это супер услуга. И добавите пожалуйста возможность добавлять тройку в телефон для оплаты проезда тройкой, но через смартфон. И можно будет смело добавлять шесть звезд в оценку)) Спасибо! Ответить
Fish. 73, 14 сентября 2021 в 16:14:21 # Пытался привязать карту Тройка ребёнка через пополнение баланса, но в течение 24 часов после платежа не сумели попасть в метро, чтобы активировать через удалённое пополнение. Потом снова положил денег и снова пытался - а в метро пишет жёлтый терминал- нет билетов для записи и кассир на просьбу помочь- отвечает, что ничем не может помочь. Ответить
Ne- abonent, 13 сентября 2021 в 23:17:34 # Обе добавленные карты тройка, которые были верифицированы мной путем пополнения баланса, исчезли из приложения. Спасибо за поездки без скидки Ответить
White- and- fluffy, 13 сентября 2021 в 20:59:49 # Повелась на рекламу, что можно удаленно пополнять баланс. На деле: совершенно бесполезное приложение, только персональные данные собирают почем зря. Скачала всё, оформила, привязала тройку и банковскую карту. Хочу купить билет на 60 поездок. В приложении нет такой возможности, служба поддержки по телефону говорит, что нужно сначала положить деньги на тройку в приложении. Затем в метро в терминале активировать оплату (уже вопрос нафига такое "удаление"). И потом можно там выбрать билет на 60 поездок. Проделала это всё, но билет мне терминал купить так и не предлагает. Персонал в метро ничего не знает толком, пошла в кассу. Там мне говорят, что нееет, на 60 поездок нельзя, теперь просто надо прикладывать тройку, и там по одной поездке сниматься будет каждый раз. По 42 руб. вместо 36 руб. (если 60 поездок брать). Я это, конечно, переживу, но в чем смысл и выгода приложения Ответить
N. korny, 13 сентября 2021 в 15:47:43 # Как и у многих- привязывала карту,
деньги сняли,
карта в «ожидании привязки» уже неделю,
на почте техподдержки никто не реагирует,
при нажатии на кнопку пополнить баланс приложение вылетает вообще.
Айфон 11 про, Иос 14.7.1 Ответить
Еленабугорок, 05 сентября 2021 в 11:06:02 # Очень классное приложение, если бы не бесплатные пересадки надо было регистрировать я бы про него и не знала. До этого другим пользовалась приложением. Ответить
Бучка 21, 05 сентября 2021 в 10:12:06 # Когда вы добавите возможность внесения Тройки в айфон ?! Есть какие-то ещё приложения, чтобы можно было привязать Тройку и использовать через телефон ? Ответить
Ka4ah4uk, 04 сентября 2021 в 09:49:55 # Невозможно добавить карту тройка и соотвественно подтвердить ее и пополнить. Разрабам должно быть стыдно Ответить
Илья олинов, 04 сентября 2021 в 06:04:09 # Хорошее и удобное приложение для выбора маршрута, хотелось бы конечно сюда же перенести функционал с WiFi что бы не скачивать кучу разных приложений. Ответить
Richardno, 04 сентября 2021 в 02:22:23 # А по факту ничего не пришло, карта не активировалась, хотя подходил потом к терминалу. Только 11 рублей пополнения регистрации пришли. А то просто исчезло. Смысл покупать онлайн если не приходит…. Ужасное приложение. Пришлось через пол дня ещё раз через нормальный терминал покупать….. ужаааас Ответить
Немов, 03 сентября 2021 в 21:20:37 # Сделайте наконец пополнение Карты тройки полностью дистанционным без обязательной активации возле чудо желтого ящика! Ответить
Illbe994, 03 сентября 2021 в 15:33:46 # Невозможно добавить карту Тройка. По двум последним станциям не проходит проверка, а деньги не кладутся. Спасибо большое за приложение, но совершенно не понятно почему так Ответить
Olmer202, 03 сентября 2021 в 14:37:16 # Потерял карту с записанными безлимитными билетами, довольно просто перепривязал все данные к новой карте, а ту заблокировал, тем самым сэкономил 2500р Ответить
Forael, 03 сентября 2021 в 14:34:14 # Здравствуйте,

На длинных маршрутах, на карте метро очень мелкий, почти нечитаемый текст названий станций. Было бы здорово названия станций пересадок и начала/конца маршрута писать более крупным шрифтом, чтобы не пришлось вчитываться или приближать карту.

И ещё, проработайте, пожалуйста, механизм приближение/отдаление карты одним пальцем, при использовании на бегу бывает очень актуально. Сейчас, это возможно только при свободной второй руке. Это работает почти во всех картографических приложениях (как правило через тап + свайп верх/вниз или отдельных кнопок на экране).

Спасибо. Ответить
Majestic, 03 сентября 2021 в 13:40:37 # В целом все замечательно, все работает, но не смог перенести деньги на тройку, которые оплатил с телефона, iOS, в терминале написали, что переносить нечего, но в приложении деньги висят, надеюсь в ближайшем обновлении поправите. Ответить
Sa ne 4ka, 03 сентября 2021 в 10:16:34 # То ошибку выдаёт, то оплату не даёт сделать. С разных телефонов, в двух аккаунтах две разные карты. И там, и там ничего не выходит Ответить
Мтбюд, 02 сентября 2021 в 23:28:29 # Рассчитывает время поездки неверно. С погрешностью в 10 минут на маршрут в 14 станций на одной ветке(серой). Ответить
Sashaiv177, 02 сентября 2021 в 20:57:28 # Зарегистрировал карту в приложении, но при пересадке с автобуса на трамвай в течении 20 минут снялось 23 рубля! Ответить
Re4nik74, 02 сентября 2021 в 16:49:41 # Лучшее для поездок. Жаль после пополнения нужно идти в метро доя зачисления оплаченных в приложении поездки. Ответить
Artyom boy, 29 июля 2021 в 02:56:52 # В целом приложение неплохое. Но я столкнулся с проблемой сброса пинкода от личного кабинета. Приложение даж не предлагает его сбросить, а просто ждёт когда ты вспомнишь его. Из-за этого я не могу войти туда и оплачивать проезд. В чате приложения по данному вопросу бот предлагает отвечает предложением купить сувениры ‍♂️ Ответить
Lyamzya, 28 июля 2021 в 02:57:26 # Добрый вечер! поправьте, пожалуйста, время в пути, приложение показывает время меньше фактического: на участке из 7 станций разница 5 минут, из 11 станций - 10 минут. это важно при планировании времени на дорогу. спасибо! Ответить
Muromskiy youtuber, 26 июля 2021 в 14:07:23 # Все хорошо но добавьте пожалуйста возможность выбирать выход и что бы отображался удобный (ближайший) вагон для для этого выхода Ответить
Kirill925, 23 июня 2021 в 08:25:54 # Желтая ветка функционирует по-другому с апреля или марта этого года, а в приложении старая информация. Поезда до сих пор курсируют до пересечения с зелёной веткой. Каково людям, оказавшись в такой ситуации впервые? Ладно тем, кто ездит каждый день. Отвратительно. Удаляю Ответить
Mihalych77, 23 июня 2021 в 08:05:12 # Загрузил приложение, купил карту Тройка, решил создать личный кабинет в приложении, чтобы было удобнее пополнять баланс на карте. В течение суток не могу получить код из смс-подтверждения, чтобы закончить регистрацию И смысл в этом приложении тогда? Карту метро и маршруты отлично предлагают и другие программы. Ответить
S sv777, 23 июня 2021 в 05:00:18 # В чем смысл онлайн оплаты, если нужно все равно искать валидатор, а тебе нужен автобус/трамвай? Выбрасывает частенько из приложения.
Построить маршрут можно и в другом приложении Ответить
Yana1918, 23 июня 2021 в 02:41:43 # Забыла вещь в вагоне метро и было сказано писать о пропаже в специальном разделе. Приложение постоянно вылетает и не даёт закончить подачу заявления. Также невозможно выбрать станцию метро, где была потеряна вещь, так как поисковая строка просто не работает. Ответить
Алекс масонов, 22 июня 2021 в 23:25:42 # Если в приложении нажать оценку 5 звёзд, то вас перекинет в App Store, а если 1 звезду — то не перекинет))
Приложение очень не продуманное, функции добавляются и добавляются, а интерфейс слишком сложный и неповоротливый. Какая-то очень кривая схема метро, сделанная в пауерпоинте. Ответить
Samisusami, 22 июня 2021 в 03:13:26 # Невозможно создать или войти в учетную запись. При нажатии кнопки входа в учетную запись или кнопки регистрации сразу выдаётся сообщение inaccurate data. Ни чистка кэша ни переустановка не помогают. Приложением пользоваться нельзя. С момента написания первого отзыва прошло 3 дня, ситуация не изменилась. Проблема явно не в сервере. Ответить
Vereya, 21 июня 2021 в 22:28:00 # Сегодня я его впервые установила и попыталась зарегистрировать аккаунт. После 4 неудачных попыток с диагнозом server response time out, на пятой попытке оно меня просто выкинуло и тихо закрылось.
Выбрала в качестве логина номер телефона - оно прислало мне код в смс, а потом ещё потребовало адрес электронки и выслало код ещё и туда. Пропустить этап с электронкой нельзя.
Что ещё смешнее, когда я выбрала войти через Гугл приложение попросило меня сначала залогиниться в Гугле, потом ввести номер телефона, потом ввести код, присланный на телефон, потом ввести имейл, потом ввести код, присланный на имейл.... это что вообще? Вам проектировали приложение пятиклассники? Попробуйте погуглить термин user-friendly Ответить
Armen08880, 21 июня 2021 в 20:04:17 # Пожалуйста добавьте возможность добавлять карту в приложение wallet это было бы очень удобно и сильно упростило бы жизнь Ответить
Maxj, 21 июня 2021 в 19:27:23 # Поиск немного поправили, но все равно, до сих пор, при вводе некоторых первых букв нужной мне станции поиск выдаёт не то. Один из примеров. Пишу «ка» (хочу найти Кантемировскую) - и первый результат - Новохохловская. Или «до» - сначала идут станции начинающиеся на «до-», потом Подольск, а в самом конце Достоевская Ответить
Rrazhin, 20 июня 2021 в 13:26:23 # Задал вопрос о том как можно привязать транспортную социальную карту к личному кабинету. Над ответом долго смеялся, мне по почте помимо приветствия и прощания ответили всего одним словом- «Никак.»
Всё! Карл! Всё! Ответить
Дмитрий мельник, 16 февраля 2021 в 13:28:44 # Отличное удобное качественное приложение. Каждый день им пользуюсь. Приятный дизайн. Обожаю в конце дня пересматривать историю проходов. Правда, почему-то некоторые маршруты в ней не отображаются, но все равно супер. Разработчики молодцы, поправьте только с МЦК. Пишите не «Станция метро Стрешнево МЦК», а «Станция МЦК Стрешнево», без слова «метро». Ответить