Mango Office - Личный кабинет

от MANGO TELEKOM, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 6.2.0 от 18 января 2024 Язык: Русский Размер: 19.4 Мб Возраст: 4+

4.56 (1) AppStore: 4.41

Настройка сервиса "Переадресация по номеру клиента" в Виртуальной АТС Манго-Офис

Подключение номеров сторонних операторов связи с помощью SIP в ВАТС Манго-Офис

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Mango Office - Личный кабинет (66)

Придирчивый капризуля, 05 февраля 2024 в 22:28:00 # Все супер, пользуюсь уже много лет, но как только перешел на Айфон 15, сразу стало неудобно! Верхние кнопки (назад и меню) стали расположены слишком близко к границам экрана, поэтому кликать по ним почти невозможно, раза с 10-ого только получается и то не всегда терпения хватает, приходится выходить из приложения полностью и заходить каждый ра! Ответить
Alex776654, 05 февраля 2024 в 22:09:53 # Ребят, прошу увидеть и услышать мой отзыв. Добавьте пожалуйста возможность фильтровать звонки от спама, т.е номер находится в ЧС и он звонит много раз, из-за этого очень трудно подбить нормальное количество звонков сколько было за 1 день, неделю и т.д
Просто сделайте фильтр, чтобы звонки с ЧС не отображались, если мы поставили галочку . Вы облегчите многим труд . Заранее спасибо Ответить
Daryakitty, 05 февраля 2024 в 13:08:54 # Все проблемы исправили! Наконец есть возможность полноценно использовать программу. Большое спасибо разработчикам :) Ответить
Канаварейкин, 05 февраля 2024 в 03:16:31 # В приложении все по делу. И звонки, и сообщения. Иногда лагает, но это если не обновлять вовремя. В целом мне нравится Ответить
Рооооомыч, 04 февраля 2024 в 12:36:46 # Прошу вас откалибровать приложение. На 15м про айфоне при переходе в раздел история звонков, нажимаем на телефон, открывается новая форма - детали звонка. В этом разделе не работает кнопка в виде стрелки, вернуться. Она не активна, т.к слишком высоко. Также не активна кнопка в правом верхнем углу в виде трех точек. Ответить
Альба96, 04 февраля 2024 в 06:31:21 # Не знаю как другим, а мне норм. Звоню и пишу коллегам, даже на конф-колы подключаюсь там, так как с ноута не всегда удобно. Работает хорошо Ответить
Алина 009, 03 февраля 2024 в 20:00:21 # Через токер работаю, когда сижу дома. Мне лично на телефоне удобнее, чем с компа. Да и самые важные функции реализованы нормально Ответить
Kasprom, 03 февраля 2024 в 17:58:27 # Слежу за балансом и оплачиваю связь через приложение. Удобно, что всегда есть свзяь с коллегами в случае форс мажоров)) Ответить
Maestro158, 03 февраля 2024 в 13:45:50 # До Кремля легче дозвониться, чем до оператора!
Тех поддержка нулевая, постоянные сбои, синхронизация кривая везде нужны костыли! Ответить
Люблю вв, 03 февраля 2024 в 00:50:57 # В целом отлично, но многие настройки сложные и не логичные, когда функционал приростал годами и не связан, нет целостности Ответить
Несчастеый, 02 февраля 2024 в 17:52:13 # В стране 11 часовых поясов и если брать самый простой вариант, когда человек из Екб по делам в Москве, увидеть номера пропущенных звонков он сможет только через 2 часа после случившегося. А человек из Хабаровска через 7 часов. Судя по переписке техподдержка не считает это проблемой, но нормой при всем желании это тоже не назвать. Ответить
Trigger950, 02 февраля 2023 в 12:37:57 # В приложении не отображается подключённый SIP-транк.
Соответственно, нельзя через пункт «настройка схем IVR» сменить схему распределения вызовов.
В остальном всё красиво
Но SIP-транк добавьте, пожалуйста :) Ответить
Wikus1112346, 02 февраля 2023 в 12:10:29 # Удобно прямо со смартфона мониторить и контролировать стажеров. В приложении для этого есть все необходимое. Можно даже сохранять и прослушивать записи разговоров Ответить
Markusru, 02 февраля 2023 в 07:04:06 # Зачем сломали сортировку сотрудников в группе?

Раньше можно было через приложение менять очередность сотрудников, теперь только через личный кабинет :( Ответить
Undergood, 01 февраля 2023 в 11:45:04 # Советую приложение. За счет множеств настроек вы сможете его под себя его настроить, как нужно вам. Мне лично больше всего это импонирует в приложении. Ответить
Ldanilovna, 01 февраля 2023 в 02:31:51 # На 13 айфоне стало хорошо, ничего не вылетает, работает стабильно. Функционала хватает за глаза. Время покажет, как будет дальше, но пока меня все устраивает. Ответить
Annasemenova1991, 31 января 2023 в 10:50:01 # Удобно следить за балансом и вовремя пополнять счет. С приложением не намудрили, ничего лишнего и работает без лагов. Ответить
Nata800, 03 октября 2022 в 17:50:31 # Удобное, а главное толковое приложение, с помощью которого можно не только следить, но и пополнять счет телефонии компании. Рекомендую всем приложение. Ответить
Анастасия корсакова, 03 октября 2022 в 07:39:57 # Рекомендую мессенджер. Никакого лишнего функционала в нем нету, только все необходимое. Те функции которые в нем имеются работают стабильно, без всяких там багов или чего то подобного. Ответить
Julia678965, 02 октября 2022 в 22:32:26 # Недавно перевелись на дистанционную работу. Без данного приложения это было бы невозможно. Само приложение сделано добротно, не к чему прикопаться. Ответить
Kihjb, 02 октября 2022 в 03:00:05 # Удивило сперва, что за этот мессенджер не требуют денег, как некоторые другие операторы. Можно подумать, что из-за этого он может быть реализован не лучшим образом. Но как бы не так, все в нем хорошо на удивление. Ответить
4578245532, 02 октября 2022 в 01:47:25 # Приложение Mango Office разработано достаточно качественно, особенно если учесть, что это наши, российские разработчики. Пяти звезд однозначно заслужили. Ответить
Валерия934, 02 октября 2022 в 01:30:53 # Первое впечатление о приложении пока положительные. Работать с ним за счёт понятного и стабильного интерфейса приятно. Ответить
Екатерина 174, 01 октября 2022 в 05:31:27 # Приятно работать с приложением, когда в нем все работает, как часы. Это я имею в виду стабильность работы интерфейса и поступление всех уведомлений. Вот бы все так делали. Ответить
Мнн, 30 сентября 2022 в 13:23:53 # Незаменимое приложение в моих командировках. Не знаю даже, как его лучше можно сделать. Все в нем хорошо сделано. Ответить
Инна ульянова, 30 сентября 2022 в 13:03:14 # Мне как наставнику удобно прямо со смартфона мониторить и контролировать своих стажеров. В приложении для этого все есть. Даже можно сохранять и прослушивать записи разговоров. Ответить
Роман ковалев, 30 сентября 2022 в 12:06:36 # Приложение сделано добротно. В нем есть все необходимое и более. А самое главное для меня все уведомления с него приходят Ответить
Zookovcheg, 23 июля 2022 в 08:07:33 # Приложение вылетает при загрузке. Пробовали переусианавливать - не помогает. На двух телефонах одно и то же Ответить
Нитки, 08 июня 2022 в 02:36:52 # Приятное и удобное в использовании приложение. Можно не только с него звонить, но и проводить видеоконференции, прослушивать разговоры прямо с мобильного. Удобно, когда под рукой есть такие возможности. Ответить
Qwesadfgs, 07 июня 2022 в 03:05:22 # Удобный и хорошо оптимизированный мессенджер от нашего оператора виртуальной телефонии, в котором есть все необходимое для комфортного общения с коллегами и клиентами. Ответить
Roryrei, 06 июня 2022 в 07:08:17 # Приложение доступно только для админов или руководителей. У него рейтинг выше и проблем меньше. А народу приходится по талкеру работать, который связь теряет и перезванивать приходится. Или допишите талкер или дайте в офисном работать. Что за бред... Ответить
Venera yusupova, 05 июня 2022 в 23:31:36 # Приличный корпоративный мессенджер. Интерфейс внешне выглядит современно, и пользоваться им удобно. Видеосвязь как и обычные звонки на стабильно хорошем уровне. Ответить
Trigger950, 10 апреля 2022 в 16:17:30 # Но не хватает статистики по обработанным чатам, актуально для возможности удалённого контроля, когда нет по рукой ПК. Ответить
Придирчивый капризуля, 25 января 2022 в 09:35:40 # Добавьте, пожалуйста, возможность воспроизведения ВСЕХ записей сразу подряд. Было бы многим очень удобно. Ответить
Pavel. pa, 14 декабря 2021 в 06:15:54 # Приложение является образцом лютой жести. Дизайнера гнать ссаными тряпками! Ну, либо в конце концов нанять дизайнера, чтобы разработчики не занимались дизайном.
Пользуюсь 1,5 года услугами и все 1,5 года из глаз льётся кровь рекой… Ответить
Юзер178, 20 сентября 2021 в 11:23:53 # Оплатил 2120₽ за АТС и вирутальный мобильный номер. После оплаты оказалось что мобильный номера манго не принимают смс, а эта функция для меня обязательна. Отказались вернуть деньги в полном объеме, ссылаясь на то что один час их номер числился за мной. И кстати запись разговоров платная. Ответить
Aleks7272, 19 сентября 2021 в 00:09:56 # Не работают уведомления о пропущенных вызовах. Ставишь галочку показывать, приложение само ее убирает. Служба поддержки разбирается уже месяц ничего не может сделать. Ответить
Alina. k1345, 30 июля 2021 в 10:18:40 # Уберите из приложения свой ужаснейший опросник, который не даёт ни вам ни пользователям ничего.
1. Я могу назвать несколько конкретных вещей, которых мне не хватает, но нет графы ввести своё
2. Нет кнопки вообще не участвовать в опросе
3. Знак будильника из-за того что ты не проголосовал за то, что хочет манго, мешает работе
4. Опросник вылезает периодически, даже если ты уже ответил на этот вопрос Ответить
Migelmp, 29 июля 2021 в 03:03:52 # На iPhone работает ожидаемо хорошо, но на iPad нет планшетного режима, нет масштабирования. Работать невозможно, брал планшет для администрирования, все остальное работает хорошо. Не возможно работать, особенно с чехлом-клавиатурой от Apple. Исправьте недочет. Ответить
Roman beg, 26 июня 2021 в 11:01:55 # Супер приложение и супер сервис!
Очень технологичное, удобное, интуитивно понятное приложение.
Оплата, звонки и другое - все видно.
Однозначно рекомендую! Ответить
Chipford. ru, 25 июня 2021 в 09:46:41 # Расходы на услуги и связь не соответствует, в приложении показывает 3-5 тр в месяц, по факту не менее 10 тр оплачиваем. Тех поддержка вообще кладёт на клиентов, красивая обёртка, по факту элементарно даже виджет от манго групповой чат и обратный звонок работает через раз. Надеемся на лучшее, ещё 2-3 месяца и уходим к другуим, с ними работать не возможно, просто кладут на клиентов Ответить
Вагсар0909, 23 июня 2021 в 13:01:48 # Неделю назад удалились кампании исходящего обзвона
Работа всего офиса подвязана на онлайн заявках от КЦ, 40 человек в двух городах остановили свою работу
Укорочённый диалог
-Это удалили вы сами
-Кто именно?
-мы не можем это сказать
-восстановить можете?
-нет, но можем убрать доступы у операторов на удаление, после завершения кампании отзвоню

ВОПРОС С чего вдруг по умолчанию у операторов рядовых есть подобные доступы, это адекватно? (Ответ дать не смогли)

Звоню через пару дней для того, чтобы убрать эти непонятные доступы, на что оператор говорит, что подобных доступов у них и нет и не может быть. Сами не понимают, как все это работает

Проходит неделя...
Пропадают повторно, но на этот раз не только завершённые кампании обзвона, но и несколько активных

Но тут интереснее, звонил несколько раз в течение дня, повторно отправляли заявки на инженеров главных приглавных, руководителей, личного менеджера
Я уже чуть ли не умолял какую-то обратную связь дать, но каждый раз приходилось звонить самому повторно, со мной никто так и не связывался
НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НИ ПО СРОКАМ, НИ ПО РЕШЕНИЮ ИЛИ ВОССТАНОВЛЕНИЮ

Особый привет Инженеру технической поддержки Алексею, которого не научили, как необходимо общаться в таких случаях, чтобы не выводить ещё больше собеседника, а постараться дать более внятный ответ и не повторять раз за разом с максимально отталкивающей интонацией «сроков нет, как решат, ответят на почту»

ИТОГО:
Сроков нет
Решения нет
Обратной связи нет
Инженер Алексей во всей красе есть

P.S. У них есть хорошие специалисты поддержки, включая личного специалиста Людмилу, но жаль этого очень мало для решения часто возникающих вопросов с этой компанией

Ушёл бы давно от вас, к сожалению это было времязатратно и не без финансовых потерь на переходе

Но сегодня я уже начал поиски альтернативной АТС, это был предел! Ответить
Migelmp, 30 апреля 2021 в 13:27:28 # По порядку:
1. В карточке сотрудника обязательно должно быть заполнено поле "мобильный телефон", иначе не даст сохранить изменения. Даже если мобильный указан на вкладке телефония.
1.1 Отсутствует возможность выделять/копировать. Это создаёт дополнительные трудности (см п 1).
2. В карточке сотрудника нет вкладки "автосекретарь".
3. Нет возможности менять/задавать пароль для входа в Mango talker/вэб-версию клиента (это уже мелочи)
Реализуйте данный функционал/исправьте недочёты (п1) и можно будет оперативно работать с основными функционалом без браузера. Ответить
Vodomer, 30 апреля 2021 в 12:29:24 # 1. Нет возможности отправить кому либо прослушанную запись разговора из мобильной версии для анализа
2. Нет возможности отобрать или отметить интересные записи разговора булавками
3. Прослушивание разговоров возможно только при активном экране, если экран уходит в режим сна - прослушивание оканчивается. При перелистывании во время прослушки на другое приложение-например ватсап или сафари - прослушка также оканчивается. Почему нельзя сделать ее так же как работает плеер - запустил музыку, и она всегда играет, не важно в каком ты приложении и активен экран или нет?
4. Невозможно листать при прослушке записи жестами с наушников, да и вообще никак их листать невозможно, только нажимая пальцами на конкретную запись

Без реализации этих пунктов сколько нибудь серьезно пользоваться приложением просто невозможно. Напоминает 18 век. Недоделано. Уже молчу про бесконечные глюки - когда недоступен сервер Манги на ровном месте и про частые просто вылетания и сбросы. Исправьте пожалуйста побыстрее, очень хочется пользоваться всем функционалом. Ответить
Razdva12, 30 апреля 2021 в 09:52:16 # Поставил бы 5 баллов, но не хватает:
1. фильтра - Поиск по номеру телефона, чтобы найти и прослушать нужный разговор и не скроллить кучу страниц, приходится идти в дексткоп версию, а если с телефона, это жутко неудобно.
2. Зайдя в любой разговор, иметь возможность ниже подгрузить историю разговоров с этим абонентом в другие дни.

Проблема с оплатой через приложение как все пишут - ни разу не пробовал, тк оплачиваю в дексткоп версии с компа. Ответить
Ааррсс, 30 апреля 2021 в 05:32:58 # Раньше можно было оплатить с использованием Карты. Неудобно было конечно, хоть была возможность оперативно пополнить баланс . Сейчас как бы появилась оплата эплпэй. Но оплата не проходит. Ни через эплпэй, ни с использованием банковской карты. Обращался с этим вопросом в техотдел месяц назад! Исправьте уже наконец. Ответить
Dvnformat, 29 апреля 2021 в 22:36:22 # Приложение не работает на айфон 7+! Грузится, грузится и ни чего не происходит!
Да и с компанией манго, одни заморочки, обещают одно, а по факту другое! Жаль
Ищу альтернативу! Ответить
Придирчивый капризуля, 29 апреля 2021 в 18:00:48 # Крутое приложение, телефония огонь! Сделайте, пожалуйста, возможность воспроизведения всех записей звонков подряд! И чтобы воспроизведение не останавливалось, когда блокируется экран смартфона! Будет на десяточку) Ответить
Velykyi, 29 апреля 2021 в 11:51:17 # Мне все нравится, однако добавьте возможно сразу звонить из приложения сразу по пропущенным или вообще можно совершать любые звонки.
Это просто издевательски сложно сворачивать приложение и набирать на сотовом. Ответить
Artyom9987, 29 апреля 2021 в 08:38:35 # 1. Бага. Скачал, зашел, включил уведомления. Потом когда надоело выключил, а они до сих пор приходят. Проверьте.
2. Точно такая же иконка как у Толкера. Дизайнеру за что деньги платят?
3. Что с цветами в приложении? IOS да и андроид давно перешли на яркие цвета, а тут как будто провалился в 2010 с 3gs.
4. Даже для первой версии функционала маловато, хотя я думаю вы сами это знаете.
5. Иногда при загрузке, сначала видишь расплывчатый текст, типа загрузки, но его сменяет белая пустота и вот ты уверен что там нет информации, уже уходишь со страницы и тут бам она загрузилась. Возможно касается только тяжелых ЛС.
5 претензий и 5 звезд на будущее, чтобы это все исправить! Удачи! Ответить
Volchkoff75, 29 апреля 2021 в 05:32:30 # Программа сыровата.
Просим прикрутить:
1. Выставление счета на юрлицо;
2. Возможность добавления номеров телефонов из истории в черный список;
3. Доступ к настройкам обработки звонков в виртуальной АТС Ответить
Dipo25, 29 апреля 2021 в 00:16:07 # Почему сумма расходов в приложении отличается от суммы в личном кабинете при просмотре через сайт?
А так в целом довольно удобное приложение.
Спустя два месяца пользования увидел эту недоработку с цифрами и очень расстроился Отсюда мало звёзд Ответить
Alexei00000, 28 апреля 2021 в 23:58:22 # 2020 год, а у вас все через ж...у.
И оплатить картой через раз можно и связь через толкер полный отстой. Есть с чем сравнивать. Ответить
Dmitry. a. p, 28 апреля 2021 в 23:45:13 # В отличии от Mango Talker приложение не адаптировано для планшета. В связи с чем он не открывается на весь экран. Ответить
Kirk 19, 28 апреля 2021 в 17:38:41 # При запуске просит включить уведомления. Закрыть сообщение не возможно — кнопка закрытия не поместилась на экране. При вводе пина 0 на клавиатуре не доступен Исправляйте. Готов отправить скриншоты. Проверено и на планшете(Ipad Air2) и на телефоне ( Iphone 7). Надеюсь функционал программы не такой же глючный. Стыдно такое публиковать должно быть! Ответить
Dzybay, 28 апреля 2021 в 14:02:53 # Не работает оплата Apple Pay, тут уже писали про это, насколько я понимаю они просто игнорируют этот вопрос. Ответить
Egor734, 28 апреля 2021 в 13:35:36 # Все удобно, но было бы неплохо, объединить это приложение с срм системой. Чтобы учитывать всех позвонивших клиентов и сразу записывать по ним информацию и планировать по ним следующие шаги. Ответить
Jeka 088, 28 апреля 2021 в 07:26:29 # Отличное приложение, отпала необходимость постоянно подгружать полную версию сайта через браузер. Из того что хотелось бы добавить - по умолчанию при входе в приложение отображаются вызовы за неделю. Было бы удобно отображать вызовы только за день и запоминать эту настройку на каждый вход в приложение Ответить
Cheptsov, 28 апреля 2021 в 06:24:41 # Сделайте плз 1. что бы можно было оплачивать apple pay 2. что бы пропущенные учитывали перезвоны по пропущенным Ответить
Mike78rus, 28 апреля 2021 в 01:24:51 # Постоянно сбрасывает логин и пароль, приходится вводить заново. Нет возможности прослушать и скачать записи разговоров. Нет возможности переназначить схему переадресации... простой пример - отключили интернет, IP телефония не работает, нужно переключить схему на мобильный телефон. Приходится делать это с мобильника через сайт. То есть, по факту, все что у умеет приложение это видеть список звонков. Ответить
Nikram79, 28 апреля 2021 в 00:12:33 # В приложении ещё не разу не удалось пополнить счёт с помощью Apple Pay. Или уберите эту функцию и не вводите в заблуждение пользователей или дайте возможность быстро передать вам свои деньги. Ответить
Lyanalexander, 27 апреля 2021 в 23:28:51 # 1. Убрать уведомления о пропущенных звонках с заблокированных номеров.
2. Дать возможность смотреть список пропущенных за вчера или же выбор интервала. Ответить
Knb534, 27 апреля 2021 в 12:47:49 # После очередного обновления пропали push-уведомления о поопущенных вызовах. Все настройки выставлены правильно, пожалуйста, исправьте эту проблему! Ответить
Ядементий, 27 апреля 2021 в 11:22:41 # Столкнулся с проблемой!
История такая, уволили сотрудника, в свою очередь у него установлено приложение манго телеком, мы сменили пароли в личном кабинете, но вот какая штука, с декстопов (компьютеры, ноутбуки) сразу нас выкинуло всех и требуется ввести новый пароль, а вот из приложения нет, пользуйся наздоровье дальше.
Теперь все телефоны, записи разговоров, уволенный сотрудник слушает и ворует контакты, а Менгли ничего сделать не может, говорит ну вот так вот, а это извините всё-таки безопасность данных клиентов и компании, и мне кажется это должно быть в первую очередь. Сейчас посмотрим будет ли реакция в крайнем случае придётся все переоформлять, выкупать свои же номера заново итп. Прошу разработчиков отреагировать срочно! Спасибо Ответить
Pavel one, 27 апреля 2021 в 08:26:12 # 1. Я так и понял (и ТП не может нормально объяснить) что с пропущенными. Даже в приложении у нас показывает 227 пропущенных за неделю, 766 принятых. В модуле Аналитика (за 2-3к в мес) показывает 602 принятых и 70 пропущенных. Сколько блин у нас звонков не понятно, в каждом отчёте цифры разные. Как так? Платим >250к в год и не можем точно узнать сколько звонков пропущено.
2. Добавьте авторизацию по Face ID

Л/с 16702661, буду рад дополнительной консультации. Звоните на номер 00-80 который заканчивается. Ответить
Sladkaya- tayn, 27 апреля 2021 в 06:26:28 # Приложение шикарное, но из-за того, что не работает Apple Pay хочется 1 поставить. Неужели только у меня не работает? Ответить