LuckyBike

от ООО ЛАКИ ШЕРИНГ

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.0.16 от 23 ноября 2018 Язык: Русский Размер: 75.4 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.luckybike.co/

4.21 (1) AppStore: 4.18

Full Overview of LuckyBike Android / iOS Controlled LED Kit Multi Color

LUCKY TO BE ALIVE!!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении LuckyBike (338)

Didieieiud, 03 октября 2022 в 15:45:50 # Ужасная тех поддержка, которая банально не хочет даже разобраться какая проблема случилась. Отбивает все желание пользоваться данным шерингом. Ответить
Alfuny, 03 октября 2022 в 13:35:57 # Здравствуйте, ваша компания предоставляет услуги в Нижнем Новгороде, мне не удалось воспользоваться услугами. И я хотела бы вернуть деньги. Номера техподдержки в приложении пропали. По ранее сохранённому номеру мне удалось дозвониться до техподдержки, где мне отказались помочь ввиду прекращения поддержки этого сервиса в Нижнем Новгороде.
Во избежании судебных разбирательств, прошу вас в добровольном порядке исполнить мою просьбу.
Спасибо Ответить
Eveni. s, 03 октября 2022 в 10:32:57 # Два раза списали по 150 рублей, стою около велосипеда, сканирую, вручную прописываю - выходит ошибка.
Просит убедиться, что я беру именно их велосипед. Ответить
V plagiator, 03 октября 2022 в 01:17:25 # Списывают деньги не по тарифу, поездки списывают хотя у велосипеда даже замки не открываются.
Техподдержка- это девушка судя по звукам из трубки на детской площадке - по хамски отвечает что нечем помочь не может и отправляет к РАЗРАБОТЧИКУ приложения. Хоть бы сказали как ему написать. В телеграмме игнорируют.
Даже аккаунт удалить приложение не даёт, и никто ничего не знает. Ответить
Yellpy, 01 октября 2022 в 22:38:54 # Работает плохо. Велосипедист все скрипят, стучат, ведущие не поднимаются. Более того приложение сняло с карты 100 рублей, хотя должно было снять только 60! В итоге потом снял ещё 60 рублей и ничего не вернул. Поездка на 60 рублей обошлась мне в 160, решайте проблемы! Ответить
Лилия лил, 01 октября 2022 в 18:07:22 # Приложение советую не скачивать. Ситуация такая: радовалась жизни, каталась раз 5 на велосипеде, закончилась память на телефоне, удалила приложение (карту отвязать забыла). Спустя некоторое время приходит уведомление -997 рублей Lusky bike. Захожу в приложение, денег на счету нет. Думаю, интересно…подписок никаких не оформляла. Звоню в поддержку, перенаправляют в телеграмм или Ватс ап, где соответственно как и деньги, сообщения ты шлёшь в пустую. Тебя игнорируют, на второй звонок в поддержку отвечают с агрессией. Осталась с неприятным осадком в груди и минусом в Кормане. Надеюсь вам прилетит это десятикратным бумерангом, дорогие работники. Ответить
Диртифрик, 30 сентября 2022 в 15:45:40 # Взял велосипед, поехал не обратил внимание на неисправность руля, чуть не попал в аварию, остановился. Ехать на возможно, написал в поддержку в приложении создал заявки штуки 3 приложил фотографии, поддержка в приложении молчит. Написал с телеграмм бот обещали помочь, но по итогу велик заблокирован, разблокировать его не получается. В программе виден как поврежден. Техподдержка не отвечает набежало уже 500 рублей. Кому писать не понятно, телефон 88007005779 не работает. Ответить
Ajnjc, 25 июля 2022 в 14:57:52 # Не предупреждает, что оставлять велик можно только втмесьах парковки. На карте обозначены только стоящие и свободные велики, а не места парковки байков. По городу сами места парковки так же ничем не обозначены. Ответить
Myrakar, 25 июля 2022 в 14:08:11 # Полная разводилово велосипед берёшь где угодно чтобы закончить поездку надо поставить его на парковке если нет то штраф 500 руб. если поездку не закончил оставил каждый час карточки автоматически списываются деньги проехал 500 м пришлось заплатить 800 руб. Ответить
Аддажажжажажжажпжпжжпжпж, 25 июля 2022 в 10:18:37 # Долгое время не могла завершить велосипед, хотя на каждой парковке были эти велосипеды

На каждой парковке писали неправильная парковка, потеряла 40 минут, что бы завершить Ответить
Макс маутов, 24 июля 2022 в 19:55:34 # Приложение списало два раза деньги, и так не открыло замок. Я — опоздал на работу получил 5000₽ Приложение 200₽ списало
В итоге у меня -5200₽ удалитесь с App Store
Как научитесь делать сервис возвращайтесь. И верните мне деньги Ответить
Margaret mun, 24 июля 2022 в 11:19:51 # Покаталась, все было хорошо, по окончанию поездки поставила велик на парковку и все оплатила. Хотела удалить банковскую карту с приложения, но это невозможно сделать! Стоит запрет! Позвонила в поддержку по номеру +7 (912) 247-48-89 мне нагрубили и сказали, что нельзя удалить карту! Очень недовольна! Нарушаются мои права. Если в течении суток я не смогу это сделать, я буду жаловаться во все инстанции! Ответить
Снеговик 1998, 24 июля 2022 в 03:32:35 # Очень мало парковок и из-за этого списывают не большие суммы с клиентов. После этого желания арендовывать снова нет. Приложение тупит и показывает не правильное местоположение. Тех поддержка игнорирует сообщения. Никому не рекомендую! Ответить
Anton mazein, 23 июля 2022 в 18:02:22 # Списывают получасовые тарифы при пользовании другим тарифом! Удобно, и за тариф взяли и отдельно списывают, как будто без тарифа еду. Деньги не вернули! Ответить
Максимандреевич, 23 июля 2022 в 17:13:41 # Нет определённой реальности где парковаться, а где нет
+не уведомляют клиента об этом. Не могут предъявить доказательства. В крысу снимают деньги со счёта
г. Екатеринбург. Виз Ответить
Mary beauty, 23 июля 2022 в 16:13:53 # Сегодня взяла велосипед в Екатеринбурге, возле магазина Монетка на Бардина. На карте были отмечены 2 велосипеда, взяла один из них. Покаталась, приехала обратно к Монетке, припарковала велосипед на то же место, а мне ответили, что неверная парковка! И просят заплатить штраф 250 р.! Откуда мне знать, что велосипед был припаркован в неположенном месте?! Об этом нужно предупреждать заранее, я считаю, на момент, когда берёшь велосипед, а не по факту! На что в техподдержке ответили, что места для парковки отмечены синим цветом. А в приложении об этом ничего не сказано. И вообще нет никаких правил пользования велосипедами, только ссылка на техподдержку. Ужасный сервис, крайне не рекомендую! Ответить
Estenka, 09 июня 2022 в 03:14:11 # Ужасное приложение, за опоздание на 1 минуту списывают дополнительную сумму, никому не советую, лучше пользоваться аналогом :) Ответить
Anna. belic, 09 июня 2022 в 02:34:13 # Безумно грустно, что убрали поминутный тариф… теперь кататься буду вряд ли, с поминутным было уж очень удобно, на полчаса час не всегда есть желание и время брать
Призываю вернуть поминутный тариф, чтобы велосипеды не простаивали Ответить
Grizzly misha, 08 июня 2022 в 19:57:46 # Никто нигде не отвечает, а у меня проблема с великом, счётчик уже за 1200 пошёл, хотя я всего прокатился 7 км Ответить
Eto kustik, 08 июня 2022 в 06:27:01 # Увидел непонятное списание в приложении своего банка, оказалось сервис по-тихому списал 500 р и причина была выяснена только после вопроса в поддержку, оказывается был выписан штраф за якобы неправильную парковку, но на контраргументы мне просто перестали отвечать. Пробую вернуть средства через банк. Сервис мошеннический, может списать без каких либо уведомлений деньги и на опровержение просто не обращать внимание. Не рекомендую пользоваться никому. Ответить
Mrzkm, 08 июня 2022 в 02:06:22 # Парковок очень мало, штраф за парковку в неположенном месте 250 рублей! Велосипеды, по состоянию напоминают несмазанный телеги, скрипит и не едет. Одно расстройство, не рекомендую! Ответить
Hello kitty97, 07 июня 2022 в 23:01:57 # Взяла велосипед на прокат по тарифу 30 минут за 60 рублей. В Екатеринбурге велосипед ужасно брякал на любой кочке. Они как-то коряво сделаны, видимо, что нормально едут только по очень ровной дороге. Парковок мало, рядом с домом нет.

В надежде, что сервис как Whoosh, написала рекомендацию по улучшению. В ответ на меня чуть не наехали, якобы производителя в Гуанчжоу не интересует качество дорог. Никакой клиентоориентированности. Теперь на эти велосипеды я в жизни не сяду, а лучше буду ждать другие велошеринги.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ответить
Alsubl, 07 июня 2022 в 00:18:36 # Не обманывайтесь вменяемой ценой. Взял велосипед прокатиться по парку и до ближайшего озерца. У озера дернул рычажок блокировки, дай думаю посижу 15 минут и поеду домой. Велосипед сразу зажал заднее колесо, во избежании эксцессов сразу набрал поддержку мол, все ли ок, ибо в приложении было написано так, будто я должен буду снова заплатить для старта (при этом мой тариф еще шел и деньги списывались). Попросили не волноваться, мол все хорошо, просто позвоните снова и разблокируем. Поверил. Посидел, полюбовался природой, звоню. 15 минут я не мог дозвониться, в телеге тоже тишина. А время тикает, уже началось продление на следующие 30 минут. В общем самокаты наше все - стоянок больше, правила прозрачней. Ответить
Denis dagreen, 04 мая 2022 в 10:26:08 # Не нашёл место официальной парковки, согласился на штраф 500 р (за парковку в неположенном месте)… казалось бы ну и всё, да не тут то было! Несколько часов после этого у меня так и работал поминутный тариф!

Поддержка не торопливо, но отвечала))

В итоге вернулся за великом и отогнал его куда нужно, тогда всё сработало,
но для меня на тот момент эта поездка выходила золотой!

Чуть позже, пообщавшись с поддержкой всё порешали и вроде как списанный штраф вернётся мне на карту

Но! Всех предупреждаю, будте осторожны
и прежде чем пользоваться изучите приложение и места официальных парковок! Ответить
Aleks nail ekb, 04 мая 2022 в 06:55:01 # Спасибо что сделали такую доступную возможность покататься в любое время на велосипеде. Пока нет возможности приобрести и хранить велосипед дома, вы просто спасаете❤️ Ответить
Sympak93, 01 мая 2022 в 19:31:23 # Приложение неверно отображает местоположение. Вместо Тюмень, выбрал Екатеринбург. Из-за чего был выбран не работающий тариф и были сняты деньги.
Когда была обезоружение ошибка, звонок в техподдержку сказал что денег, НЕ ВЕРНУТ.
Приложение как и сервис не удовлетворительны Ответить
A- lenk- a, 12 декабря 2021 в 18:32:44 # Списали деньги по беспределу в карантин, в возврате отказали, прошло 1,5 года, до сих пор на этих ржавых убитых велосипедах выкатать не могу всю сумму. А самокатов нет(появились на неделю и пропали) Ответить
Неокауза, 23 октября 2021 в 03:01:00 # На автобусе дешевле, чем велосипеде. Подходит, что бы проехать маленькое расстояние 1-2 остановки, иначе выгоднее общественный транспорт. Ответить
Очень не доволен я, 20 сентября 2021 в 22:10:06 # Поездка была 20 минут по тарифу 2 руб./мин.
Списали с меня: 40 руб. + 30 руб. страховка + 70 руб. ещё не понятно за что

Это жесть. Выводы делайте сами.
Пытаюсь вернуть деньги Ответить
Леолен, 20 сентября 2021 в 20:19:32 # Планировала очень часто пользоваться. Доступно, не дорого. Но воспользоваться не получилось. При попытки разблокировать замок- списывались по 100₽. Но замок не открывался. Дважды попробовав открыть, списались 200₽. Но велосипед оставался закрытым. При обращении в службу поддержки сказали: вернутся в течении 7 дней. ЧТО? Серьезно А запланированная поездка? Никаких комментариев. Вывод- НЕ СТОИТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Деньги списывают- услуга не предоставляется . Ответить
Sudo- get, 20 сентября 2021 в 10:08:24 # Когда хочу пополнить кошелёк, там нет выбора суммы, установлено 1р. И ни чего не сделать. Пополняет быстро, но по рублю… и банк блокирует карту. Когда на кошельке Недостаточно Средств То он списывает с привязанной карты, n’ную сумму, остатки как бы должны вернуться, но они висят, и беготня с заявлениями… короче доработок много. Тариф тоже 1, промокоды, вроде рабочие, тоже не вводятся Ответить
Unonka, 19 сентября 2021 в 15:35:38 # Взяла тариф на сутки. В одну сторону доехала нормально, обратно через 40 минут не дал взять вел. Попробовала изменить тариф - не помогло. Вернулась на суточный. А они списали деньги ещё раз.
В поддержке быдло или уголовник. Разговаривает по понятиям. Ответить
Skskskksaaiwj, 19 сентября 2021 в 14:16:32 # В приложении написано что поездка стоила 185р в общем. По итогу сняли 370р вот и думай, пользоваться их услугами. Поддержка молчит Ответить
Msl912, 19 сентября 2021 в 08:46:32 # Ни за что не связывайтесь с данным каршерингом
Качество обслуживания ужасно испортилось, им плевать совершенно на клиентов
Убрали большинство парковок
Делают все чтобы списать побольше
Последняя поездка была около 2х часов
С меня в итоге они пытались списать 3 раза по 120₽
Когда припарковала велосипед, высветилось что парковки здесь нет, хотела переставить, чтобы снова разблокировать, нужно было оплатить тариф, а на счету уже было вычтено 360₽, те мне 2 часа поездки обошлось в 120₽ списания по карте и ещё дважды по 120₽ на счете, с минусовым балансом на счете невозможно ничего сделать, ошибки они своей не признают,
В итоге ещё и штраф со счета списали 500₽ из-за неправильной парковки, молодцы
Когда они только появились такого не было, парковок было гораздо больше, я могла оставить велосипед на своей аллее спокойно, сейчас же они с яростью доказывают что там парковок не было, на карте же они числились Ответить
1alexandr9, 19 сентября 2021 в 08:22:59 # На следующий день, после прогулки, самовольно списали 570 рублей! 1/Это незаконно; 2/О списании не уведомили, а в приложении банка транзакция отсуствует.
Не рекомендую, 1 балл.
Итак, связался я с техподдержкой и что могу рассказать. Цитата"предоставьте выписку от банка". Хорошо, сейчас всё сделаю и скину. А, нет! Списания 570 рублей нигде не нет! А как я понял? На моей карте было 280 рублей(я днем оплатил стрижку, осталось 280 рублей). В тот же день, вечером, проверяю банк и впервые в жизни вижу минус 290 рублей! Итог: самовольно списали деньги, в банке транзакция нигде не отмечена, ставлю оценку 1/5, не катайтесь ни в коем случае! Техподдержка никакая:) Выберите другой сервис, либо вовсе откажитесь от данной затеи! Себе дороже! Ответить
Zigfridalkash, 18 сентября 2021 в 17:17:45 # Катался если не ошибаюсь в воскресенье ночью, на понедельник, сегодня вторник.
Прихожу домой и просто так списывают 80р
Тех поддержек спросил, они попросили номер и забили на все. Ответить
Мария чернышева, 18 сентября 2021 в 17:13:10 # Начну с плюсов: Красивые велосипеды, яркие, новые (так как в нашем городе их поставили недавно), ну на этом в принципе все. Минусы: Колёса как у шоссейника, следовательно лучше с велодорожки не съезжать, иначе очень некомфортно, минимальные неровности дороги - минус пятая точка на следующий день почувствуете. Деньги списываются ОЧЕНЬ СТРАННО, у меня в сумме за 2 поездки списали более 600₽, однако в поддержке сказали что вернут часть. Прикрепляю скрин как списывались деньги)) попробуй посчитай. Когда начинается поездка, автоматически списывается страховка, нажать на кнопку чтобы не списывалось нельзя, так как приложение глючит и вниз не скроллится. Очень удобно) Ответить
Ореон- 11, 18 сентября 2021 в 16:13:46 # Приложение просто ужас, брал в другом приложении «зелёный город» все было нормально, берёшь и катаешься
, а тут написано тариф на 24 часа, но в итоге ты должен каждые 30 минут менять велосипед, ждать другой 5 минут, в противном случае деньги автоматом списываются с твоей карты. 1 звезда никому не советую. Ответить
Евгения 76, 18 сентября 2021 в 06:44:59 # Невозможно связаться с тех поддержкой, ее вообще у них нет. Не возвращают деньги(сдачу от удержанного), удержали 500₽, прокаталась на 190₽.
Ещё и штрафуют не за что. Как то каталась с подругой, 300₽ было на карте, хватило их примерно на час, после того как деньги закончились, самокат просто заблокировался и ничего дальше не сделать. В приложении просто высветился сразу ШТРАФ, за то что я его припарковала не в положенном месте, я пыталась скинуть на карту ещё деньги, чтобы доехать хотя бы до парковки, но увы. Мне пришлось его тащить самой, думала, что разберусь как нибудь со штрафом, но как только появились деньги на карте, их сразу же списали. Нафиг я вообще его тащила до парковки, надо было там же и оставить. Штраф 500₽! Ответить
Тихонова марина, 18 сентября 2021 в 04:27:52 # Самовольно списали деньги просто так, поддержка говорит заученными фразами, списанные деньги не видны в транзакциях приложения и на его балансе Ответить
Neveraboutmoon nam, 17 сентября 2021 в 23:30:49 # На неисправнос самокате (не работали тормоза) мне сказали ехать до места парковки, я сразу сообщила о проблеме и на месте парковки он не мог завершить поездку, типо я была не в месте парковки, хотя я была в месте парковки, деньги списывались, поддержка отвечала долго
Опасно для жизни ииздоровья, больше не буду пользоваться этим ужасным сервисом, постоянно проблемы какие-то возникают, которые поддержка решать не хочет Ответить
Emilidas, 31 июля 2021 в 05:03:38 # Взял велосипед на Петра Метальникова, поехал в Поликлинику 13, на Силантьева (Ростовское шоссе). К моему большому удивлению, около поликлиники невозможно было припарковать велик, так-как в lucky bike не предусмотрена там парковка. А ближайшая, как раз там, где я начал аренду))
Очень жаль, что руководители компании не предусмотрели парковку у социально важного объекта! Хотя там были припаркованы велосипеды другой аналогичной компании. Буду впредь брать велосипеды конкурентной компании. Там таких проблем нет. Ответить
Dansh, 30 июля 2021 в 20:37:42 # Скорее всего буду писать жалобу в органы. Списали штраф за нарушение, которое не совершал, попытки его оспорить с менеджером не увенчались вообще ничем (ему просто наср*ть, несёт какую то чушь). Поездка продолжалась 7 минут, это называется - захотелось попробовать. Ответить
Arthurgrant, 30 июля 2021 в 19:23:42 # А можно сделать так, чтобы функции приложения, в частности оплата ApplePay работала как надо? Минут 10 пытаюсь оплатить, а приложение не позволяет. Ответить
Обворованный полтзователь, 30 июля 2021 в 15:49:18 # Списались деньги через сутки повторно, хотя есть чеки, что все оплачено. Уважаемые организаторы, это что за беспредел Зачем вы обворовываете людей? Надо закрыть Вашу шарашкину контору.
Наживаетесь на людях просто, это ужасно. Прекратите этим заниматься или вами будет заниматься уже прокуратура. Ответить
Рыба молот382903484737, 30 июля 2021 в 13:54:12 # Брали два самоката, катались 40 минут, после чего самокаты выключились, деньги продолжали капать, поездка не завершалась. Написали в техподдержку, где нам очень долго отвечали. Попытались найти номер чтобы позвонить и побыстрее разобраться - недоступны. А деньги то капают! В итоге техподдержка ответила, на наши возмущения они сказали вернуть самокаты на парковку, иначе штраф. А как вернуть самокаты, если колёса заблокированы?) При этом деньги капают! Оставили самокаты, на что нам сказали что будет штраф. Залог не вернули. Классно покатались Ответить
Denfasd1212, 30 июля 2021 в 13:01:03 # А за шо деньги снимаются по два раза(один за поездку, а после- просто так) не рекомендую, копейки, но все равно. Тюмень привет, удалил, отвязал карту, следите за транзакциями) Ответить
Jacksedlson, 30 июля 2021 в 09:19:27 # Поставил два велосипеда на парковке, пишет что не верная парковка, несколько раз переставлял, требует 1400 рублей, и не останавливает аренду, не пользуйтесь этим ужасным приложением, зелёный город намного лучше Ответить
Vall33ru, 30 июля 2021 в 04:35:20 # Сняли деньги когда катались. Все завершили, прокатали час! Через сутки примерно снимают ещё раз эту сумму! Обратиться позвонить некуда! Техподдержки нет! Ещё и карту не могу отвязать теперь переживаю что будут снимать и дальше. Очень неприятный развод на деньги, уроды.. Ответить
Газовик, 30 июля 2021 в 00:47:23 # Какой же я дурак что не прочитал отзывы прежде чем пользоваться.
Владелец Козлов. Этим все сказано. Ответить
Julia996, 29 июля 2021 в 22:40:11 # Списывают деньги спустя 24 часа. Вчера списали деньги за поездку. Сегодня ровно столько же списали повторно!
Не советую использовать данное приложение Ответить
Catharina13, 29 июля 2021 в 20:32:32 # Отказываются возвращать неиспользованные средства с баланса на карту, якобы такие правила у них. Эти «правила» нарушают Закон о защите прав потребителей (статья 32). Все фактические расходы я оплатила и имею право получить неиспользованные средства обратно. Разговаривать с техподдержкой невозможно – отвечают гопники. Пусть теперь с Роспотребнадзором разбираются. Ответить
Нар- к, 29 июля 2021 в 16:04:28 # Я не могу востоновить пароль, выдаёт лиминт, но я первый раз пробовал востоновить оценка я бы из за этого дал бы 0 Ответить
Бмд, 29 июля 2021 в 06:48:35 # По ошибке приложения была оплачена поездка в двойном размере (по тарифу другого города, так как был выбран изначально не тот). При обращении в поддержку - обещали разобраться, прошёл месяц, никакого результата, хотя писала и в Телеграмм и на почту. Ужасное обслуживание! Ответить
Pride 789, 29 июля 2021 в 03:11:26 # Списали 1000 РУБЛЕЙ НЕ ЗА ЧТО, написал им в телеграмме сказали что не там припорковался, извините меня, но я считаю это не стоит 1000 РУБЛЕЙ! ВООБЩЕМ РАЗОЧЕРОВАЛИ, деньги не вернули. НЕ СОВЕТУЮ СКАЧАВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛУЧШЕ ЭЛЕКТРОСАМОКАТ ВЗЯТЬ В АРЕНДУ! Ответить
Андрей 2019, 28 июля 2021 в 22:20:22 # Списали штраф 2000₽ после катания, через 3 дня! Без объяснения причины, без сообщений и звонков. После связи с поддержкой, сказали что колесо было повреждено. За это и списали.

Но с колесом было всё в порядке, когда я ставил велосипед на парковку! За 3 дня могло произойти всё что угодно! Более того никаких доказательств предоставлено не было! Уведомлений тоже не приходило!
Поддержка кормит завтраками и просит перезвонить.

От использования впредь отказываюсь, могут просто так повесить штраф если захотят. Ответить
Роман ломаев 89, 28 июля 2021 в 22:14:57 # Зарегистрировался. Совершил поездку на 344рубля, их тут же списали. Больше не пользовался приложением. Через 2 дня списали эту же сумму ещё раз. Писал в поддержку, попросил вернуть деньги. Отрицают факт повторного списания. Ответить
Vadimka92302, 28 июля 2021 в 18:54:54 # Под конец у велосипеда начал заедать руль, ехать не смог. Оставил, рядом не было парковок приложения
Оставил у магнита
Сняли штраф
А штраф Вам будет за плохое качество велосипеда?) Ответить
Reva1937290, 28 июля 2021 в 12:56:47 # Самое худшее приложение, списывают деньги, когда им вздумается, берут залог 300 рублей и не всегда возвращают обратно! Первый случай, списали деньги каждые 15 минут, на карте денег не осталось, то есть ушли в минус, но есть же залог, из которого можно эти деньги списать, но нет, не хватало для списания 2 рубля, я закинула на карту эти 2 рубля, но деньги больше никак не списывают, я кое-как нашла поддержку, чтобы с кем-то связаться, но бот, там никакой не бот, отвечают только на следующий день, хотя читают сразу же, в итоге ответили и сказали ждать возврат в течении 5 дней, конечно же ничего не вернули, вот и во 2 раз списали 300 рублей ещё и поюсом списали все деньги с карты, не хватило 30 рублей для списания, то есть мне должны вернуть 250 рублей, но не вернут, в чем я уверена, а кататься постоянно за двойную сумму, такое себе удовольствие! Г-но Ответить
Orderator, 28 июля 2021 в 12:27:39 # Сняли 900₽ за 3 поездки в Ижевске.
Вернули всего 300₽!
Вернулся в Москву, через пару дней сняли еще 300₽!
Обратился в чат бот (горячей линии нет!), ответили что ничего не списывали и все что надо вернули!
И баста! Ответить
Networm74, 28 июля 2021 в 10:18:22 # Владельцы самокатов, что за «дичь» в отзывах? Реагировать будете на критику? Народ повально не доволен дублями списания, отвратительной работой техподдержки до которой еще и не дозвониться.
Хотел начать пользоваться вашими самокатами, но нет, после такого отношения к клиентам - досвидос! Иду к зеленым… Ответить
Sashasashas, 24 июня 2021 в 15:51:47 # Ужасная служба поддержки!
40 минут не могу завершить поездку, пишу везде, где только можно-ответа нет! Деньги продолжают сниматься! Нет горячей линии для решения подобных проблем, указанный телефон «временно недоступен». Вечер испорчен! Ответить
Anutizh, 24 июня 2021 в 12:11:10 # Несколько раз снимали депозит по 500 рублей, прошла уже неделя, всех 5000 рублей, отданных за залоги всего лишь трёх самокатов на карте нет. Деньги не вернулись. Поддержка в what’s app игнорит, горячая линия недоступна. В приложении полный хаос. Одна путаница и наглость со стороны разработчиков. Уже предупредила друзей никогда не пользоваться этой фирмой. Г. Ижевск. Ответить
Свберд, 24 июня 2021 в 10:50:33 # Ужасный сервис, ужасное соединение самокатов с приложением, ужаснейшее приложение! Служба поддержки нулевая вообще! Вам никто не ответит и не поможет. Но деньги за все, что надо и не надо возьмут Ответить
Fackeen, 24 июня 2021 в 09:54:42 # Сняли ~600₽ через несколько дней после аренды самоката. Как их вернуть, я не знаю. Куда смотрит поддержка я вообще без понятия. Из принципа буду обращаться в суд. Даже не вздумайте призывать карту к этому приложению. Тупо СКАМ! Ответить
Жертва like bike, 24 июня 2021 в 05:10:56 # Да, прикольно кататься на велосипедах и на самокатах, крутые эмоции, но они быстро заканчиваются. Именно в тот момент, когда поездка подходит к концу и приходил время блокировать самокат/велосипед.
Уже несколько раз сталкивалась с проблемой долгой блокировки этих устройств. Но это не вся беда. Депозит поездки 200 рублей.И даже, если ты накатал на 40 рублей, тем 200, можете помахать платочком и сказать пока! они вам не вернутся! Вот так это приложение зарабатывает на нас, простых жителях, огромные деньжища.
А вот только где нам их брать, вопрос?
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
А про службу поддержки вообще молчу! Не отвечают неделями, вопрос не решают, только вонючие промокоды раздают, ито спустя месяц после обращения.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС, НЕ ЛЕЗЬТЕ В ЭТУ ЯМУ, НЕ ВЫБЕРЕТЕСЬ! Ответить
Я вика и я все, 24 июня 2021 в 04:45:44 # Не могу войти в приложение как бы не пыталась, переход по ссылке выдаёт просто страницу с приложением в аппстор Ответить
Radiogolovaaa, 24 июня 2021 в 04:24:11 # Не работает приложение толком, не прикрепляются фотографии, из-за этого не возможно завершить поездку. Поддержка не отвечает ни в одном из указанных контактов. Деньги списываются до сих пор Ответить
Волудылвоа, 24 июня 2021 в 04:24:09 # Не вернули залог после поездки. Написал в тех. поддержку (отвечают они очень долго), сказали, что вернут в течении 5 дней.
К слову, прошло уже больше недели, а деньги так и не вернулись Ответить
Matrex12365, 24 июня 2021 в 03:19:02 # Все отлично, но ничего не работает. Задумал я, значит, часть пути на работу проехать на самокате. Подхожу на одну парковку, на другую, а результат один - «ошибка». Бот поддержки в телеге мёртвый. Написал на почту. Верните мне мой 1 рубль. Ответить
Frolalaa, 23 июня 2021 в 23:25:22 # Из 5 самокатов ни один не поехал при этом на карте они были активны. Рядом стоял самокат другой фирмы - поехал с первого. Деньги с приложения вывести невозможно Ответить
By. anechka, 23 июня 2021 в 22:44:03 # Залог (500₽) не возвращают. Пользовалась один раз, деньги списывают уже пятый день- каждый день понемногу Ответить
Martem000, 23 июня 2021 в 21:49:38 # Увидел велики в своём городе) сначала думал электро или нет. Потом понял, что нет.

В общем на самокатах накатался, подумал надо на велике попробовать.

Отзывы конечно жесть в AppStore, долго сомневался пробовать ли.

В общем с оплатой и окончанием поездки проблем не возникло! Ура!)))
Правда один раз непонятка была, взял два велика в аренду, завершил один - второй тоже завершился сам. Ну ладно, так и хотел) просто боязнь из-за отзывов, что будут списывать много бабла)))

Из плюсов:
Корзина на велике и она всегда смотрит прямо! Вау!

Из минусов:
Слишком жесткие педали, 1 км и половина людей устанет))) нет скоростей, нет электро

Ну а ещё нет света, который даже на самокатах есть..

В общем, 4 балла))) хочу электровелики! Ответить
Виктор11111228, 23 июня 2021 в 20:21:50 # Взяли в залог 1000 р за 2 самоката, после завершения не вернули, на сообщения тех. Поддержка не отвечает Ответить
Николай ижевск, 23 июня 2021 в 20:02:31 # Прилетел с Сочи, там активно все электросамокатами пользуются, решил здесь взять и по городу покататься и офигел от цен, неудобства проковки и состояния самокатов.
1. Цена - было 30 бонусов, посадка 50 и 5 руб минута (в Сочи посадка и минуты стоят так же) и какое было мое удивление, что за 17 минут у меня списали 230 рублей + ты не можешь припарковать самокат на ту же стоянку, тебе нужно ехать на соседнию - это бред. Давайте посчитаем 50 + 85 - 30 = 105 рублей должно получится. Оказывается бонусы не применились и Страховка, которую не удалось Отключить, вернее удалось, Приложение показало, что отключено, а по факту за неё списали. Вот такая у них математика.
2. Парковка - на ту же парковку, на которой берёшь самокат, припарковать нельзя + этот дуратский замок у них, который с первого раза не закрывается( в Сочи просто оставляешь, фоткаешь и всё.
3. Состояние - задний тормоз не тормозит нормально + скрипит, звонок сломан, руль шатается.
Все сравнения были с компанией Вуш, на чьих самокатах я катался каждый день, пока был в Сочи.
Не рекомендую Ответить
Sannetys, 23 июня 2021 в 19:44:51 # Взяли электросамокаты с мужем, и вечером уже жалели. За что-то помимо резерва было сразу списано 111р . С Карты, помимо этого мы сразу выбрали парковку возле дома, так как искать потом ее было бы неудобно. В результате, когда мы до неё доехали она исчезла! На карте значка паркинг не было, мы 7 минут пытались закрыть замки и завершить поездку - все это время деньги благополучно списывались с Карты, пришлось ехать на другую парковку, которая находится через несколько км от той, где хотели оставить и там ещё долго не могли завершить сеанс . Что за просьба сфоткать самокат?! Они же все одинаковые! Я так могла вам любой сфотографировать .
Деньги за резерв так и не были возвращены.
Приложение не продуманно, если вы готовы отдать деньги за потраченные нервы, тогда отличный выбор! Ответить
Ayra996, 23 июня 2021 в 19:41:47 # Рязань.
Только с третьей попытки удалось взять исправный самокат – у первых двух не работал газ, но деньги за их аренду всё равно списались. Написала об этом в техподдержку, ответа нет, вернут ли деньги – неизвестно.
Было бы хорошо, если бы за самокатами лучше следили и оперативно реагировали на поломку. Ну и отвечать пользователю, а не игнорировать Ответить
Ценитель999, 23 июня 2021 в 18:02:58 # Аренда завершается не всегда . Поддержка отвечает тускло и нехотя . Тратишь лишние минуты на решение вопроса . Поэтому только 3! Ответить
Grivaa, 23 июня 2021 в 17:02:19 # Обслуживание никакое! Горячая линия не работает, на сообщения в мессенджерах не отвечают! Велосипеды не обслуживаются своевременно, три из пяти сломаны. Ответить
Kalawalkaw, 23 июня 2021 в 15:48:01 # В начале поездки у меня сняли 100р якобы залог, но в интернете написано что вы не берёте залог,
Я накатал на 56р мало того что у меня в начале поездки сняли 100р так вы ещё и пытались снять 56р с моей карты, разве это не должно сниматься с залога и остатки возвращается на карту, так же как это работает и на самокатах? Ответить
Ник1232, 23 июня 2021 в 14:21:04 # Появилась проблема со списанием средств, списали 700р, карту заблокировали. Служба поддержки не отвечает, никак не могу с ними связаться и обсудить этот вопрос. Не советую, в случае проблем, крайних вы не найдёте. Ответить
Миша7000, 23 июня 2021 в 13:27:01 # Если у самокатов всё чётко, то здесь адский ад. То руль кривой, то звонок сломал, то че-то погнуто и скрипит, но самое ужасное - это невозможность закончить поездку. После многократных проблем, когда стоимость ожидания завершения поездки превышает саму поездку, слегка подустал от такого сервиса. Техподдержка за 30 минут ни слова не ответила, существует только для галочки. Долбаный замок закрывается, поездка не завершена, деньги капают, велосипед не едет, стоишь и фоткаешь его. Ничего не происходит. Единственный способ - это ездить по карте, на которой 101 рубль, чтобы больше списать оно не могло. Деньги никогда не возвращали, хотя и писалось обратиться, но куда? В вацап, который читает, но никогда не отвечает? Ответить
Kirill nikolaevich, 23 июня 2021 в 11:08:19 # Неделю назад закинул денег на внутренний счёт приложения, для того что бы покататься, в итоге, самокат был с какой то ошибкой, я его даже активировать не смог. Денежные средства зависли на внутреннем счёту. На мои запросы о возврате средств ни в WhatsApp, ни в telegram и даже почту ни кто ни чего не ответил...
Хамский игнор! Ответить
Sayon merch, 23 июня 2021 в 10:46:05 # Покатался один день, потом ещё пару дней за что то списывали деньги. Пришлось удалить приложение. Не советую пользоваться этой компанией Ответить
Russkikhs, 23 июня 2021 в 10:37:28 # 1. Видно, что создатель приложения из прошлого века.
2. Депозит не вернули сразу же, говорят, что зависит от банка, но это 100% не так. Тут, скорее всего, замешаны кривые руки разработчиков
3. Самокаты большие, страшные Ответить
Илья шубняков, 23 июня 2021 в 10:22:06 # В настройках установил «геолокация только при использовании», а по факту приложение сутки на пролёт пытается отслеживать местоположение и садит батарею! Исправляйте иначе удалю! Ответить
Andrey474747, 23 июня 2021 в 07:10:20 # Брал два самоката на один профиль, не вернули залог 1000 рублей. Буду писать в банк заявление по факту мошенничества. Будьте осторожны. Ответить
Сергей 3307111, 23 июня 2021 в 06:40:19 # Списывают непонятные суммы. После поездки списали деньги, после каждые 24 списывали ещё по 200 рублей. В итоге накапало 700. Сервис отвратительный. Полное дно! Ответить
Deldankot, 23 июня 2021 в 06:37:28 # Подтверждение окончания поездки производится через раз.
Я закончил аренду и сфотографировал самокат, после чего пошел по своим делам, спустя пару часов приложение пишет, что аренда не завершилась до сих пор, и от меня снова требуется фотография, проблему удалось решить только через поддержку. Ответить
Тем, 23 июня 2021 в 05:06:11 # По ночам снимают с карты деньги. При общении с поддержкой за что сняли деньги, отвечают, что «якобы образовались долги». А они чисто физически не могут образоваться, потому что сразу после использования велосипедом снимают деньги за поминутное обслуживание. На требование вернуть деньги, молчание. Ответить
Илбойголдн, 23 июня 2021 в 04:51:02 # Заблокировали аккаунт без причины, попросили написать в поддержку, поддержка не может предоставить ответ. По итогу я стою около самоката и не могу его взять напрокат.
Абсолютно наплевательское отношение. Если бы в моем городе был другой вариант, никогда бы с вами не связывался. Ответить
Kobalova, 23 июня 2021 в 03:26:46 # Я не поняла проехала 28 минут у меня было написано 185₽ с меня списание, в итоге смотрю 2 раза списалось по 110₽? Хотя было написано что должно быть списано 5₽ минута, если 185₽ то это 6,6₽ минута, если 220р то это 7,8₽? Чтоза дичь? Ответить
Elina semenova495, 22 июня 2021 в 23:54:25 # Ужасное приложение! Залог не вернули, поддержка не отвечает нигде, так ещё и долго не выключался счётчик, хотя все условия были выполнены. Содрали все деньги за это время Ответить
Яю, 22 июня 2021 в 22:14:28 # Приложение хорошее, удобно пользоваться, но на велосипедах ездить невозможно, очень тяжёлые и плохо едут Ответить
Кругом шумиха, 22 июня 2021 в 20:33:52 # Арендовала самокат 27.05.2021 все было хорошо. 29.05 вечером были списания с личного счёта 285 рублей, СаМОкат НЕ БЫЛ АРЕНДоВАН в этот день и в это время! Дозвониться невозможно по указанному номеру на сайте Верните деньги! Ответить
V. sugarr, 22 июня 2021 в 20:15:27 # По своей глупости не завершили поездку, деньги продолжили списываться, написали в поддержку, очень профессионально сработано, вернули деньги, спасибо большое Ответить
Vg070, 22 июня 2021 в 19:56:47 # Деньги списываются, аренда идёт, а самокат не взять и не сдать! Приложение не работает! Горячая линия не отвечает! Поддержка не работает!
Решайте проблему и верните деньги! Ответить
Artem 12, 22 июня 2021 в 19:08:43 # Ужасное приложение. Виснет. Работает нестабильно. Периодически вылетает на XR. Взял четыре велосипеда. Катались, катались, а в конце поездки узнаю, что из-за плохо работающего приложения был ошибочно активирован пятый велосипед. И конечно же сообщить об этом в службу поддержки отдельное приключение. Пишешь в СП, но номер обращения не указан, в связи с чем невозможно проверить статус обращения. Между тем деньги все капают и капают.
Отвратительно. Удалил сразу. Больше не скачаю. Ответить
Afanasevalera121298, 22 июня 2021 в 19:01:00 # Байки у вас просто в отвратительном состоянии, думаю поездка последняя, тем более в наш город зашли ваши конкуренты Ответить
Serhiopistachio, 22 июня 2021 в 18:39:04 # Как игрушка классно, хоть и дороговато. В магазин зайти невозможно, потому что надо оставлять самокат обязательно на парковке, а парковок мало. Забронировать можно только 1 самокат, а если кататься вместе? Короче, надо ещё много работать над сервисом... Ответить
Rentabs, 22 июня 2021 в 18:30:42 # Из за того что один самокат разрядился я не мог поставить его на парковку, а деньги с карты продолжали списываться. Не рекомендую. Ответить
Romanfedotov33, 22 июня 2021 в 18:20:22 # Приложение снимает ту же сумму ровно через 24 часа.
Живем в городе Владимире!
Установили по катались, сняли сумму с карты.
.
На следующий день, сидим дома - а снятие с карты продублировались.
Другими словами заплатили двойную цену.
Второе списание произвели уже с отвязанной карты.
.
Не советую привязывать карту. Второй самокат брали через апл пай и сразу удаляли аккаунт в приложении, после поездки.
.
Одна звезда за Мошенничество Ответить
Cartmanxd, 22 июня 2021 в 17:37:35 # Приложение давно на рынке, при этом до сих пор очень кривое и косое. Постоянно использует геолокацию даже при неиспользуемом приложении, кнопка обратной связи не работает, обязательно надо прилагать фото... обратная связь пустая, никаких уведомлений о ходе рассмотрения вопроса не поступает... кроме этого приложение после использования самоката через полтора дня просто так списало с карты 200 рублей. Будьте осторожны. Ответить
Dollbik, 22 июня 2021 в 15:55:51 # Подошла к самокату, хотела его взять.
В итоге,в приложении появились сразу 3 самоката с чужими поездками.
Тут же сняли 180 р с карты, хотя я только подошла к самокату.
Потом ещё 160.
Далее мне пришлось заблокировать карту, ведь в приложении отвязать ее не возможно.

Теперь кто-то катается на этих трёх самокатах,и в приложении минус 700 рублей накапало.
И я совершенно НИЧЕГО НЕ МОГУ С ЭТИМ СДЕЛАТЬ.

ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Горячая линия не работает.
Ни вотсап, ни телеграмм, ни почта.
Везде тишина.
Ребята!
Так нельзя надо отвечать людям, помогать.
Это же не 5 рублей,а уже почти тысяча и катаются другие Ответить
Непитер паркер, 22 июня 2021 в 14:33:34 # Хотел начать кататься чаще - совершил первую поездку на велосипеде: сиденье не фиксировалось, завершить поездку не удалось из-за неисправного замка. Поддержка никакая: связь только через бота, который никем не обслуживается. Списание денег работает исправно - это молодцы, конечно. Ответить
Renton oi, 22 июня 2021 в 10:07:20 # Прога работает через раз, не удаётся отправить сообщение в чат, электросамокат не работал списалась сумма Ответить
Rip 4sqre, 22 июня 2021 в 09:33:28 # Пользовалась данным сервисом год, недавно произошла неприятная ситуация, из за того что велосипед не мог определить свою геопозицию, были списаны средства сверх суммы поездки. Писали в поддержку приложения, ни какого ответа. Написали в вотсап ответа нет, читают сообщения и не отвечают. Телефон не работает.
Сверх суммы было снято 150 ₽, я всего лишь хотела чтобы вернули эту сумму, чтобы я могла спокойно кататься дальше. Деньги не вернули, ответа не дали. Спасибо Ответить
Big bugor, 22 июня 2021 в 08:22:19 # Списали деньги за залог самоката и не возвращают, прошла неделя, в поддержке перенаправляют на другие источники
Все безуспешно, не советую! Ответить
Вадим семешкин, 22 июня 2021 в 06:38:53 # ... воспользовался вашим приложением, и сказать, что оно «сырое» - ничего не сказать. Взял два велика на один аккаунт, и чтобы закрыть второй велосипед - пришлось танец с бубном исполнить. До сих пор ПОКА еще НАДЕЮСЬ, что у меня получилось. Ответить
Маша еро, 22 июня 2021 в 04:54:17 # Брали с друзьями самокаты по минутному тарифу (50р. Старт и далее 1 минута 5р) так за пол часа катания списали +-300р хотя должны +-200. Поэтому не понятно куда ушли ещё 100р. Ответить
Bigmakin, 22 июня 2021 в 04:47:38 # Приложение дно, поддержки ноль, списания кривые, самокаты битые, геолокация у самокатов в квартирах домов и найти их не возможно. Службы поддержки в принципе нет. Сервису настолько плевать на клиентов Ответить
Dasha0000000000000000, 22 июня 2021 в 04:24:21 # Заплатили деньги, у самоката не убиралась подножка, сам самокат не ехал. Деньги сняли, вообще не довольны, ужас Ответить
Eedir. ss, 22 июня 2021 в 04:06:08 # Полный ужас. это мошенники, они не имеют никакого отношения к реальному lucky bike. снимают деньги с карты сторонним путём, поддержка свои функции не выполняет. деньги списывают даже после завершения поездки. ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. App store немедленно заблокируйте это приложение. Все прусы могу предъявить Ответить
Adelina. mullabaeva, 22 июня 2021 в 03:38:19 # Скачали приложение прокатались за это сняли деньги не знаю может открылся замок заново или что то случилось пришли домой у меня списывается большая сумма и что делать? а завершить не могу! Ответить
Ilya. podkin, 22 июня 2021 в 02:55:20 # Списали в два раза больше за поездку. Поддержка реагирует медленно. На карту деньги отказались возвращать. Зачислили тол ко на счёт приложения. Самокаты в плохом состоянии. Не рекомендую данный сервис. Ответить
Katushasvoboda, 22 июня 2021 в 02:41:45 # Не завершается поездка. Не загружаются фото. Не отвечает поддержка. Списывают деньги! Пришлось заблокировать карту сразу после использования. Ответить
Александраэрикссон, 22 июня 2021 в 01:49:14 # Писала в службу поддержки, но мне не ответили. Приложение работает плохо. Выдаёт ошибки Списывается с карты сумма дважды. Не рекомендую Ответить
Виталий62, 22 июня 2021 в 01:34:03 # Отличную идею подводит реализация.
На парковке стоит 10 самокатов, из них половина - «самокат не исправен», вторая половина - самокат забронирован другим пользователем. При этом пользователей рядом нет - видимо, они не могут завершить поездку из-за глючности приложения (стоял 30 минут, за это время куча людей пыталось из взять - тщетно). Самокат, который всё-таки удалось взять - оказался с неисправным газом, но время пользования пошло! Отвязать же его оказалось проблемой - пришлось 3-4 раза перезагрузить приложение, фоткать самокат, и в конечном итоге он все таки отвязался, списав деньги
Техподдержка только онлайн, при этом ничего не отвечает, хотя сообщения читаются.
Подтягивайте качество услуги, и все будет гуд А пока - твёрдый кол! Ответить
Nikitakostenkov, 22 июня 2021 в 00:59:20 # Тратишь 15 минут на установку приложения и ввод данных, что бы проехать на самокате. А на парковке все 5 самокатов разряжены. Город Ижевск. Ответить
Vladaaa0606, 22 июня 2021 в 00:09:59 # Абсолютно не довольна! Не берите, не тратьте свои деньги! Ни одной минуты не поездила, а деньги сняли! Подножка не убиралась, самокат вообще не ехал, а деньги снимали! Полный ужас и разочарование Ответить
Molniyka, 21 июня 2021 в 23:43:41 # Мошенники, начали списывать деньги на карте в день, когда не было поездок. Карту отвязала, а списания продолжились! В прокуратуру на таких подавать надо! Ответить
123кек123, 21 июня 2021 в 22:31:05 # 2 раза пользовалась самокатом в городе Ижевск. Оба раза не получилось сразу завершить поездку. Ставишь самокат. Застёгиваешь замок. Нажимаешь я закрыл замок, а реакции никакой. А время то, идёт! И я проехала на 150 рублей, а по итогу заплатила 330 рублей, точно не помню, но пытались завершить поездку 40 минут. Просто потому что пыталась завершить поездку. Не рекомендую. Желания ездить нет больше. И ладно бы это единичный случай, но лично у меня 2 раза было и ещё было у друзей такое же. Ответить
Iraineza, 21 июня 2021 в 19:03:29 # Закинули на счёт приложения 300 рублей. Пока активировали электросамокаты, за поезду списали 186 рублей ( хотя они стояли на месте). Приложением пользоваться не собираюсь, а 300 рублей возвращать не хотят!
Самая худшая служба поддержки и само приложение. Ответить
Марик098887653, 21 июня 2021 в 14:38:36 # Взял в аренду самокат, покатался, деньги списались и через два дня ещё раз списалась та же сумма хотя больше не катался! Ответить
Yanyskaz, 21 июня 2021 в 12:56:08 # Через внутренним кошелёк не удаётся оплачивать и начинать поездки. Списалось 300 рублей с карты а в приложении прибавление +105 без последующих. Вследствии этого на внутреннем кошельке минусовой баланс! Ответить
Filimda, 21 июня 2021 в 10:34:37 # Один раз прокатился, оплата прошла корректно, но на следующий день списали ещё раз! Отличный сервис всем рекомендую, к тому же все самокаты ели едут Ответить
Fabiogalvis, 21 июня 2021 в 06:38:43 # For parking on the other side of the road I had to pay 500r. I understand that are penalty fees but 500r. was an insane price according to the “fault” committed. Ответить
Mari alexeeva, 21 июня 2021 в 06:18:57 # Дайте номер поддержки! В службе поддержки в приложении нельзя отправить скриншоты списаний! Чтобы исправить ситуацию...

Деньги списались со счета несколько раз! Сумма двух поездок 288 рублей,а списалось сначала 120,120,108. Далее уведомления недостаточно средств 108, недостаточно средств 144, далее покупка 60 рублей,а затем отмена покупки +120. Как в этом разобраться, вашу мать ?! Ответить
Sashk88, 19 февраля 2021 в 16:57:11 # Самокаты классные: есть подставка для смартфона и бутылки воды. Ход плавный, разгон нормальный. Ручные тормоза — плавные, рабочие. Одно удовольствие. Цена вменяемая.

Создателям — спасибо!

P.S. Ждём тарифы и для самокатов Ответить
Freilooo, 19 февраля 2021 в 16:31:41 # Велосипеды комфортные, а вот скорость на них развить не получится. 2 рубля за 1 минуту вполне вменяемый прайс. Если надо быстро переместится на 2-3 км удобный вариант. На длинные дистанции не советую.‍♂️ Ответить
Shardinmikhael, 19 февраля 2021 в 01:13:22 # Данные велосипеды появились относительно недавно, все отлично, единственное что передвигаться в черте города не очень удобно так как мало точек парковки, в основном они в центре города, если необходимо ехать в какую то часть города, то парковка может находиться в течении 20 минут езды, а ведь потом ещё обратно нужно идти
Вообще было бы очень круто сделать в приложение навигатор, в том плане чтобы была возможность написать куда нужно приехать, и там уже была точка где возможно оставить велосипед. А так получается пока что ты и в этом приложении что то тыкаешь, а потом ещё и в 2ГИС нужно зайти чтобы грамотно простроить маршрут. А в общем все хорошо, будем пользоваться и дальше Ответить
Иринавжиг, 19 февраля 2021 в 01:03:14 # Ребёнок катается на велике, прекрасное приложение и удобный интерфейс. Пользуемся постоянно! Спасибо!✨✨ Ответить
Воккер, 18 февраля 2021 в 23:04:27 # Идея вообще крутая, после тренировок шёл пешком до домаа теперь на велике что минут пять и я дома. Спасибо вам Ответить
Ддимма, 18 февраля 2021 в 13:21:50 # Взяли с ребёнком волосипед на один час, доехали до парка покатались и вернули на тоже место в идеальном состоянии . Вроде всё нормально... Спустя два дня с Карты списывают 2900 рублей(Без всякого уведомления ) В техподдержке сказали вам выставлен штраф за согнутую вилку у велосипеда...
Вот такой бизнес... Ответить
Msan0000, 17 февраля 2021 в 06:39:23 # Теперь велошеринг появился и в Белгороде. И это просто замечательновсе просто, доступно и понятно. Очень удобное приложение! Много велосипедов и стоянок для них. Всем рекомендую Ответить
Lzzqql, 17 февраля 2021 в 04:08:56 # Хороший сервис
По вечерам когда Дикие пробки
Сажусь на железного коня и мчусь к даме сердца своего
Всегда выручает, ведь дамы долго ждать не любят Ответить
Allenmair, 17 февраля 2021 в 02:09:34 # Очень классно, что и в моем городе появился шеринг велосипедов. Очень удобно и приятно по цене.
Хочешь прокатиться или куда-то добраться - заходишь в приложение и велосипед наверняка где нибудь рядом.

Все свеженькие и красивые, яркие велики.
В общем, тюменцы в восторге Ответить
An. freckles, 17 февраля 2021 в 02:08:21 # Вчера ночью взяли велосипед, ни на одной парковке поездка не завершалась. В итоге: завершилась только после того, как списались все деньги с карты. Поддержка молчит и не отвечает уже около 12 часов. Спасибо за полученные эмоции Ответить
: ссссссссссссссссссс, 16 февраля 2021 в 21:38:27 # 1. Очень приятная цена (1 мин = 2 руб)
2. Очень удобно! (Не нужно пристёгивать, велосипеды сами защелкиваются по окончании поездки и не нужно мучиться, ища «куда бы прицепить»)
3. Красивые, удобные велосипеды. ХОРОШАЯ МАНЕВРЕННОСТЬ! Есть корзина для багажа спереди
4. Выгодные бонусы и тарифы.

Будем ждать новых точек парковки в городе Тюмени! Ответить
Businka47, 16 февраля 2021 в 16:28:10 # Очень удобно пользоваться, даже поиск по городу велосипедов по карте это какой-то квест
Мне нравится, пользуюсь часто Ответить
Vanoko85, 30 декабря 2020 в 20:23:32 # Очень расстроило то, что не предусмотрена возможность возврата неиспользованных средств из приложения. Был в отпуске несколько дней в НН, пользовался сервисом, внёс сумму на счёт, а вывести теперь невозможно. Ответить
Мария алексеевна з, 30 декабря 2020 в 20:19:27 # Очень понравилось, удобное приложение. И вообще круто придумали. Сейчас буду постоянно пользоваться. Спасибо, что вы появились. Ответить
Ананастя 97, 30 декабря 2020 в 20:11:38 # Здесь все по тарифам? В если я положу 72 (к примеру)рубля? Мне на пару минут съездить и оставить, так можно ? Ответить
Творогчерви, 30 декабря 2020 в 20:09:47 # Наконец то появился прокат велосипедов без взаимодействия с «человеком».
Удобное приложение.
Новые велосипеды.
Тариф очень демократичный - всего 2 р за минуту.
Пользовался пока 2 раза - в качестве быстрого перемещения в центре города, без необходимости ехать в общественном транспорте в надоедливой маске!

Из минусов - не совсем адекватный gps.
Со временем думаю допилят! Ответить
Catlichf 5c, 30 декабря 2020 в 19:57:31 # Все вроде ок, но лучше бы снимали деньги только за конкретную поездку, а не брали определённую сумму заранее
Я прокатилась на 24 ₽, сняли 120, а далеко не факт, что я поеду ещё раз
Да и вообще может у меня с деньгами плохо, мне эти 96₽ оставшиеся в приложении на еду нужны! Ответить
Polucat, 30 декабря 2020 в 19:53:39 # Оставил самокат, закрыл, ушёл.
на утро пришёл чек на 2600р за неправильную парковку.
оплачивать не собираюсь, нанял адвоката, буду судиться . Ответить
И1897, 30 декабря 2020 в 19:52:27 # Уже целую неделю во Владимире не работает приложение. Постоянно виснет на странице с номером тел. Раньше все ок было, а сейчас вообще ноль эмоций. Сделайте что Нибудь Ответить
Rassol2008, 30 декабря 2020 в 19:31:45 # Классная задумка, но испортилось впечатление, когда узнал, что оставлять велосипед можно только на специальных стоянках. Так просто во дворе или около магазина, офиса нет возможности. Поэтому необходимо продумывать маршрут. Место действия г. Тюмень. А так конечно здорово. Вот если сделаете так что можно оставлять где угодно- будет супер. Буду пользоваться. А пока выкатаю оставшиеся деньги на счете и забуду. Удалю приложение. Ответить
Ajjzhana, 30 декабря 2020 в 19:24:33 # Классная идея и воплощение. Только интересно, можно ли поставить велосипед в абсолютно любое удобное место, а не только парковку? Ответить
Olga fili, 30 декабря 2020 в 19:18:56 # На один аккаунт пытались взять два велосипеда, видимо это невозможно, вылезала ошибка. Но оплата за первый уже шла. Прошу вернуть денежные средства Ответить
Крдх, 30 декабря 2020 в 19:05:03 # Оставили велосипед на месте где и взяли, поставили на блок
А приложение продолжает списывать деньги уже списало 150р! Ответить
, 30 декабря 2020 в 18:55:07 # Вам надо дико постараться чтобы не попасть на деньги, вы его оставили кто прошёл пнул- платите вы. Оставили чуть не там - штраф... короче геморроя предостаточно, оперативности и скорости ноль Ответить
Odd meter, 30 декабря 2020 в 18:51:23 # Не удается войти после обновления до iOS 14.

UPD: iOS 14.0.1 (iPhone Xr) и последняя версия Lucky Bike - тоже не дружат. Ответить
Nareyoga, 30 декабря 2020 в 18:50:40 # ХУДШИЕ ЭЛЕКТРОСАМОКАТЫ! На ровном месте списали 150 р Хотя девушка куратор дословно сказала, что ничего лишнего не спишется, только те деньги которые накатаете! В итоге -30р за разблокировку самоката и 120 депозит Хотя каталась я 9 минут по бесплатному промокоду, который они сами же мне предложили Удалила всё к чертовой матери! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ПРОГРАММОЙ Ответить
Ljolikolya, 30 декабря 2020 в 18:48:19 # Не советую этот сервис никому и никогда. Покатались часа 1,5 максимум, решили зайти в магазин, поставили велосипеды и закрыли замки - поездка при этом завершилась.
После похода в магазин было принято решение пойти гулять пешком. Проверили по приложению, что аренда не продолжается и пошли со спокойной совестью. После нескольких часов выяснилось, что они решили самовольно продлить аренду велосипедов и за это время списали по 300 рублей с каждого))))) (естественно никаких уведомлений при этом не приходило...)
Оправдывают это тем, что велосипеды стояли вне парковки, но это было невозможно понять так как поездка спокойно завершилась абсолютно без каких-либо уведомлений о том, что нужно встать на 50 метров дальше.
Вывод в том, что приложение сделано так, чтобы безнаказанно красть деньги у ничего не подозревающих людей.
Спасибо за испорченное настроение и впечатление о городе. Ответить
Valeriaivashkina, 30 декабря 2020 в 18:43:29 # Не могу войти. Уже примерно с месяц войти в приложение не удаётся. После ввода телефона ничего не происходит. Ответить
Михаил митрофанов, 30 декабря 2020 в 18:34:24 # Очень неприятно, когда в 22:00 ты ставишь велосипед на парковку, застегиваешь замок и... ничего не присходит - поездка не завершается. Вроде бы в приложении есть пункт «сообщить о проблеме - не завершается поездка», но сообщать что-то туда бесполезно - никакой реакции. Есть телефон техподдержки, но там никто не отвечает. Есть бот в телеграме - но даже он тебе не отвечает. В итоге, ты как дурак прыгаешь вокруг велосипеда, пытаясь прекратить дальнейшую потерю денег. Поездка завершилась только тогда, когда мы отчаявшись просто выставили лимит на привязанной карте и ушли, просто плюнув на это гиблое дело. Не удивлюсь, если ещё завтра придёт «штраф за неправильную парковку».
А вывод простой - это очередной пример, когда отличная идея заканчивается отвратительным исполнением. Баги и проблемы бывают всегда, от них никто не застрахован. Но почему-то, запуская сервис в городе, люди не позаботились о наличии круглосуточной техподдержки для решения подобных проблем. Особенно задело, что ты висишь на линии, «все операторы заняты, подождите, ваш звонок очень важен для нас...», а на сайте висит расписание техподдержки 8:00-20:00. Ответить
Студент бедный, 30 декабря 2020 в 18:25:40 # Хочется написать с матами о сервисе и полном обмане . Но краткость сестра таланта- никогда не пользуйтесь услугами данной компании Ответить
Мэтт хофман, 30 декабря 2020 в 18:19:37 # Можно с одной части города с ветерком доехать до другой, заплатив меньше чем на такси. Успевайте пока погода позволяет. Хочется чтобы разработчики обратили внимание на такие районы как Жк Апрель. Было бы хорошо иметь там парковку для велосипедов Ответить
Мими вторая, 30 декабря 2020 в 18:10:47 # По началу было норм, сейчас 90% велосипедов попадаются с каким-либо дефектом. У меня вообще не разблокировался, хотя поездка шла, т.е. велосипед с места не сдвинулся, я сразу же нажала «сообщить о проблеме», сообщила как положено. И забыла. На след день приходит уведомление, и я вспомнила, решила посмотреть что там, в итоге «поездка» вышла на почти 2к(напоминаю, на велосипед я даже не села, т.к. он не разблокировался). Позвонила в поджержку, там сказали сейчас разберутся и как бы «обнулили» мой счет, но то что до этой поездки на нем были деньги всем плевать, таким образом, они забрали все мои деньги, которые были на тот момент перед «поездкой». Ну, спасибо, что хотя бы втихую не сняли 2к Ответить
Юлия муратова, 30 декабря 2020 в 17:50:28 # Здесь мне было сложно подобрать велосипед по размеру, а Lucky Bike очень комфортные и почти невесомые! Кататься и вдыхать сосновый аромат в Экопарке - сплошное удовольствие, поминутный тариф облегчает чувство времени. Только лучше в очках, чтобы мошки не залетали в глаза)) Теперь хочу и в городе прокатиться, особенно ночью. Спасибо организаторам! Ответить
Lana. banana, 30 декабря 2020 в 17:44:02 # Мало того, что поездка не завершалась хотя все правила были выполнены. Приложение не высвечивало кнопок о завершении. Удалось это только с обращением в тех поддержку. Но в течение двух дней пытались списать деньги с карты без моего согласия. В итоге каким то образом списали 270 рублей, и указали что поездка была не завершена (по каком тарифу и кому они это считали неизвестно) служба поддержки вернула баллы, но не деньги. Списать они с вашей карты могут сами, а вернуть не могут. Хамское отношение к пользователям. Осталась крайне недовольна. Не оставляйте данные своей карты после поездки, а сразу удаляйте. Ответить
Dari. twins, 30 декабря 2020 в 17:37:16 # Удобно : цена, локации парковок, взять/сдать, не тяжёлый вес велосипеда
Не удобно: сидушка достаточно твёрдая, долго не проедешь) Ответить
Марк небесный, 30 декабря 2020 в 17:29:09 # Самокаты лаки байка просто нереально крутые. В Краснодаре очень много развелось самокатошерингов, но сам транспорт у всех полный отстой. У лаки байка агрегаты реально крутые. Крепкие, массивные, надёжные. И приложение работает нормально. Ответить
Лев тюмень, 30 декабря 2020 в 17:28:30 # Приложение простое и удобное, велосипед в прокат взять было очень легко. Были проблемы с чтением qr-кода, но служба поддержки ответила бысто и помогла. Удачи! Ответить
Guilty gears funboy, 30 декабря 2020 в 17:13:11 # Приложение вылетает, байков 10 на весь город. Лучше уйти из города как делимобиль чем предоставлять такой ужасный сервис Ответить
Machicoco14, 30 декабря 2020 в 17:06:07 # Удобное приложение, все отлично работает. С удовольствием решили мою проблему (не смогла завершить аренду, т.к сел телефон), по звонку все разрешилось без лишних переплат и ожиданий. Спасибо! Ответить
Maryyouk, 30 декабря 2020 в 17:03:53 # Удобное приложение, но на самих велосипедах с амортизацией не очень и зоны парковки не всегда удобно расположены. Ответить
Олег1235567890, 30 декабря 2020 в 16:59:59 # Проехал 12 мин припарковал закрыл поездку, в приложение все закрылось, а оказалось не в том месте, и через 3 часа перезвонили и спасали с меня просто так 2 раза по 120 р, сказали что надо читать соглашение которое подписывали....
Не кому не советую пользоваться Ответить
Vasiko16, 30 декабря 2020 в 16:36:26 # Сервис идеален, велики по всему городу, единственное нет возможности отвязать карту даже когда нет активных поездок Ответить
Тмнгеттгвн, 30 декабря 2020 в 16:26:29 # Удобно, быстро, недорого. Брал тариф на сутки, ездил почти целый день по пол часа, после получаса непрерывной езды необходим перерыв 5 минут на спец стоянке, иначе взимается поминутная плата. Конечно не очень удобно так, но когда ездишь по городу в принципе можно выдерживать такие интервалы. Вопросы по стоянкам, не особо понятно где можно оставлять вел, а где нельзя. Ещё был момент что велосипед заблокировал, а он показывал что я ещё езжу и не было возможности его разблокировать и время при этом шло, деньги капали. Долго мучался, писал жалобу, помог только звонок в службу поддержки. Но, при этом, деньги за время мучений мне так никто и не вернул, хотя девушка в поддержке сказала что сделает возврат с минуты моей первой жалобы( писал 2 раза) Ответить
Dima5 2752, 30 декабря 2020 в 16:24:03 # Одно но, брали два велосипеда, айфон 11, первый взяли без проблем, а чтобы взять второй пришлось изрядно постараться. Значок скана куар кода закрывал блок с уже взятым велосипедом. Пришлось закрыть и открыть и быстро нажать чтобы отсканировать.

А так все круто, молодцы Ответить
75484214qschdb, 30 декабря 2020 в 16:13:07 # Несколько раз пользовались, брали разные велики в разных точках, есть откровенно ушатаные экземпляры, на которых ездить никакого удовольствия Ответить
Crashdozer, 30 декабря 2020 в 16:09:28 # Отличный сервис, хорошие велосипеды (хотя если бы были со скоростями было бы лучше, но это уже мелочи), недорого.
Надеюсь увидеть в следующий сезон опять на улицах города.
Один нюанс: хотелось бы больше парковок в микрорайонах города Тюмени. Ответить
Alexander poletaev, 30 декабря 2020 в 16:05:32 # Отъездил по тарифу на месяц практический каждый день сентября., впечатление - очень так себе: сама идея сервиса прекрасная, но реализация пока подкачала - велосипеды плохо обслужены, у каждого третьего какая-нибудь проблема - тугое еле настраиваемое седло, просто с трудом едет даже не в гору, и т.п. Непродуманная тарифная часть. О том, что в конце сентября я не могу оплатить следующий месяц я узнал, т.к. месячный тариф тупо убрали из приложения, никак об этом не проинформировав. Ответить
Мишаня турирури, 30 декабря 2020 в 16:04:23 # Тема очень классная, удобно если нет своего велика, для отдыха вообще огонь, всем советую! Спасибо что вы есть )) Ответить
Leraleraz, 30 декабря 2020 в 16:00:06 # После обновления невозможно зайти в свой аккаунт: просит номер, но не хочет авторизировать. Плюс, до этой ситуации я заметила, как часто данные с велосипеда неверно подгружаются. Ответить
Ekart2808, 30 декабря 2020 в 15:47:04 # Отличная функция для прогулок по городу, дёшево! Приложение работает отлично, даже показывает путь, который проехал! Ответить
Antontsh, 30 декабря 2020 в 15:42:29 # При запуске приложения просит ввести номер, ввожу, далее просит ввести номер телефона еще раз и так по кругу. Смс не приходит и провалиться дальше этого пункта не дает. Ответить
Anastasiag, 30 декабря 2020 в 15:40:57 # Очень доступный сервис.
Приложение работает идеально, легко оплачивать.
Велосипеды комфортные. Ответить
Россечка, 30 декабря 2020 в 15:35:44 # По-моему, это очень удобное приложение, да и вообще давно уже пора развивать города. В любое время можно сесть на свободный велосипед и припарковать на любой парковке. Класс. Ещё и забронировать велосипед можно ))) Ответить
8 918 300 64 92, 30 декабря 2020 в 15:34:36 # У меня проблема с приложением:
Я нажимаю закончить (завёз его на стоянку и прицепил замок) нажал на кнопку «закрыл замок», но он не перестал снимать с меня деньги.я ходил по квартире и он думал что я ежу на этом самокате и вместо 160 рублей он снял 540 Ответить
Poplawskih, 30 декабря 2020 в 15:30:21 # В целом неплохой сервис проката велосипедов.
Хотелось бы сказать о некоторых деталях, которые сделали бы сервис комфортнее:
1. Больше парковок в разных частях города. Нет необходимости делать парковки через каждый 300м лучше больше сделать диапазон.
2. Посуточный прокат. Удивлена, что его нет, это было бы удобно для мобильных людей.
3. ПРИЛОЖЕНИЕ! Сделайте что-нибудь с ним, постоянно выдаёт ошибки, приходится выходить - заходить, проверять закончилась ли поездка.
4. Возможность блокировать велосипед, но не прекращать поездку, чтобы сбегать за кофе, к примеру. Может быть так и можно, но я пока не разобралась с этим. Ответить
Парльрмпол, 30 декабря 2020 в 15:27:45 # Не могли закрыть замок, деньги продолжали списываться, когда даже не пользовались самокатом, звонили в тех поддержку, нет ответа Ответить
Kiraiqqi, 30 декабря 2020 в 15:06:55 # Ужасное приложение. Поездка фиксированная 30 минут. Нет тарифа за минуту времени. Неудобно. Техподдержка злая и невежливая. Карту отвязать нельзя.(кнопки сохранение карты - нет). Деньги списываются автоматически без подтверждения, кнопки «оплатить» нет, случайно нажал и списалось. Вернуть деньги нереально. Техподдержка обещает прислать адрес для заявления и не присылает месяцами. Часто невозможно завершить поездку без помощи техподдержки, а после 23:00 они трубки вообще не берут. QR код не читается на великах - приходится вводить вручную Ответить
Yarblk, 30 декабря 2020 в 14:59:08 # Отличное приложение! Всё интуитивно просто! Быстро зарегестрировался, пополнил счет и поехал! Приложение без глюков и каких то непоняток! Всем советую! Ответить
Путешественник2805, 30 декабря 2020 в 14:52:50 # Очень удобно и интересно. Ведь с таким сервисом можно не дорого и быстро добраться до опрошенного места. По сравнению с городским транспортом ты без проблем успеваешь посмотреть все достопримечательности.И есть возможность подъехать сфоткаться и продолжить поезду дальше. Ответить
Роман арт, 30 декабря 2020 в 14:45:15 # Худший из подобных стартапов. Поездки не завершаются, местоположение определяет неправильно. В техподдержку писать бессмысленно, счётчик продолжает работать. Ответить
Coldwint, 30 декабря 2020 в 14:36:17 # Сколько не катался, каждый 2 велосипед сломан. Я вообще сомневаюсь, что создатели знают, что такое тех осмотор. У всех велосипедов жесткая «яйцо» на колесе! Ответить
4iki- puki, 30 декабря 2020 в 14:35:07 # Краснодар
1. Для обратной связи было бы неплохо добавить возможность оценки поездки с полем для описания возникших проблем. (такая возможность есть у конкурентов)
Часто неисправности велосипеда выявляются в процессе эксплуатации, а не перед началом аренды. Из последнего: 1) неисправное крепление седла, как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости. 2) неотцентрованный относительно колеса руль 3) посторонние шумы от элементов трансмиссии
2. Хотелось бы безлимитный тариф на сутки/день без ограничения на время поездки.
На данный момент эти нюансы склоняют к выбору в сторону конкурентов.
3. Желание пользоваться вашим сервисом на постоянной основе возникло, когда существовали сезонные тарифы, дающие преимущество перед общественным транспортом и личным автомобилем, сейчас - только короткие поездки по парку в выходной день. Ответить
Bronzski, 30 декабря 2020 в 14:23:55 # Велошеринг очень хорошая тема!
Спасибо, что организовали его в Тюмени! Очень удобно, весело и не очень дорого! Жаль, что не сработал механизм рекомендации ;(
И доделайте ещё концовку поездки. Там как будто экран съезжает вниз и кнопки окончания поездки получше нужно сделать Ответить
Водыдвдвдв!, 30 декабря 2020 в 14:20:31 # Кошмар а не система, опоздаешь на 1 секунду и уже пойдешь им на счетчик, а это значит -2 рубля в минуту,А этооо уже значит что на счете должно быть 120руб. Непонятны правила использования, спустились вниз с горы на этих конях, а через каждые 30 минут нужно на пункт стоянки отмечать 5 минут .... колеса заблочились и обратно в гору их на себе нужно тащить?) Благо, что когда мы тащили их в гору с заблокированными колесами, приложение подумала, что мы их пиздим, и прислало за нами отряд спецназовцев, которые забрали велосипеды, но остановка приложения почему-то не произошла и с нас дальше снимали деньги, может и дальше
снимает я хз уже забила Ответить
Annakast, 30 декабря 2020 в 14:17:53 # Когда была в другом городе - сняли деньги за проезд на велосипеде, хотя я им не пользовалась. Обращалась в службу поддержки-звонила и писала с просьбой разобраться в ситуации.
В итоге заблокировали мой номер, так и не разобравшись с ситуацией. Перед тем, как заблокировать - нахамили и обвинили. Угрожали штрафом (каким? выдуманным)
Оказалось, я не одна с такой проблемой. Много кого обманули.
Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам
Жалко, что нельзя поставить оценку ниже единицы, потому что эти «сотрудники» и «люди», работающие в этой компании вообще не заслуживают никаких положительных оценок:) Ответить
Altendorf912927, 30 декабря 2020 в 14:15:00 # Спасибо огромное за такое доступное средство передвижения сегодня суперски прокатались
Покатались на славу Ответить
Tecs8, 30 декабря 2020 в 14:13:17 # Вообще не пытается открыть приложение. Просто экран загрузки. Сканирую код велосипеда... ничего не происходит, просто пытается что-то загрузить и всё...
зато деньги списали без каких-либо подтверждений. Бесполезный кусок *овна Ответить
Роман1988, 30 декабря 2020 в 14:08:45 # Все классно прям все нравится, Куда то если торопишься раз велосипед взял и поехал . Приложение удобное все понятно. Цена за велосипед неплохая. Короче говоря всё круто давно надо было такую услугу в наш город. Ответить
Ffffghjkoooiutr, 30 декабря 2020 в 14:05:19 # Нижний Новгород
Возникли проблемы при парковке велосипеда, но служба поддержки очень здорово отреагировала и все было решено. Спасибо за отзывчивость, редко когда с такими сталкиваюсь, оператор Екатерина была если что :) Ответить
Astanin2001, 30 декабря 2020 в 14:04:44 # Постоянно приезжаешь на точку паркуешь велосипед и через пол часа, придя домой узнаешь что парковки там больше нет и надо идти переставлять. Списывают деньги с карты без предупреждения Ответить
Александр хохлов, 30 декабря 2020 в 13:50:59 # Пытался сегодня совершить поездку, скачал приложение, прошёл регистрацию, перечислил деньги, а они НЕ РАБОТАЮТ! После обращения в поддержку, сказали, что деньги вернуть нельзя! Настоящим уведомляю вас о расторжении договора! Требую возврата денег Ответить
Псевдоним алексеей, 30 декабря 2020 в 13:41:23 # Удобный и понятный сервис, цены приемлемы, много парковок для велосипедов, много позитивных эмоций и впечатлений ))) Ответить
Александра малеш, 30 декабря 2020 в 13:40:29 # Всем рекомендую Велосипеды очень удобные, ездят мягко, присутствует даже корзина для хранения сумок. Сервис очень удобный и лёгкий в использовании! Ответить
Lid ss, 30 декабря 2020 в 13:39:12 # Дальше экрана с вводом номера телефона приложение не работает. Деньги повисли на балансе. Поддержка не отвечает... Ответить
Lirnok, 30 декабря 2020 в 13:34:56 # Отдыхали в Ростове на Дону и решили воспользоваться . Все понравилось . В следущий раз будем брать ещё! Ответить
11229955, 30 декабря 2020 в 13:22:24 # Учитывая тот факт, что в приложении невозможно написать претензию, напишу здесь. Доехав на велосипеде до места парковки, обозначенного на карте, я просто не смогла его сдать, поскольку программа упорно писала мне, что я паркуюсь в неположенном месте. При этом фото парковочного места в приложении совпадало с тем местом, где я остановилась. Попыталась связаться с поддержкой, из просто не слышно. Учитывая, что разговор происходит на шумной улице, а голос с трубке как из прекрасного далёка! Промучавшись ещё несколько минут, решила ехать на другую парковку, где наконец смогла припарковать велосипед! В результате деньги списаны за всё время длившейся эпопеи, плюс огромная потеря времени, плюс испорченное настроение! Вот это сервис! Ответить
Fighting dot, 30 декабря 2020 в 13:15:10 # Из за того что в приложении поминутный тариф запихнули чёрти куда, пришлось брать на 30 часов и отдать за полчаса поездки все 150₽. Дешевле было на такси. Ответить
Sano massno, 30 декабря 2020 в 13:07:56 # Если взять идиотское приложение и хамскую техподдержку, то получится горячая смесь под названием «lucky bike». Расскажу о опыте пользования этим сервисом по порядку.
Решил ночью прокатиться на велосипеде до дома, скачал приложение и сразу оплатил тариф для поездки. Доехал до места парковки и хотел завершить аренду. Далее истыкал все приложение, но нигде инструкций нет, как это сделать. Единственное что есть, это отправить фотку в техподдержку о проблеме. Напомню, что было дело ночью. Рано утром меня будит сотрудник ТП этой шараги и начинает наезжать по поводу того, что нужно СМС читать и вообще идти и завершать аренду вручную. При этом не забыли напомнить, что спишут дополнительные деньги. Начали тыкать в то, что нужно было в положенном месте завершить аренду (хотя я велосипед там и оставил и даже ракурс фотки выбрал тот же). Как итог: пытался завершить аренду в 3 часа ночи, прислали смс с инструкцией, когда я уже спал, в 7 утра меня разбудила женщина из техподдержки, нахамила, заставила идти пешком до этого велосипеда, и списала ещё деньги дополнительно. Вот это я понимаю сервис) Ответить
Оляпирожкова, 30 декабря 2020 в 13:07:53 # Не пользуйтесь этой фигней! Очень неудобно, деньги бешено снимаются и вернуть их нельзя. Только если написать в службу поддержки, и то заявка будет рассматриваться в течении 30 дней. И велосипеды отвратительные, очень неудобные. Не тратьте время на этот велосипед, приложение тоже ужасное. Обидно что за два часа катания у нас списали 320 рублей. Сумма небольшая, но она того не стоит. Никому не рекомендую эти велосипеды и приложение. Не тратьте свои деньги и время Ответить
Мегера 05, 30 декабря 2020 в 13:05:26 # Не берите! Снимают с карты деньги! Приложение Логает! Говорят что припарковались не там! Хотя в правильном месте! Мошенники! Ответить
Lisenaks, 30 декабря 2020 в 13:00:47 # Последняя версия приложения на iOS 13.5.1 IPhone 8 на странице регистрации в приложение не перекидывает дальше. Просто при вводе телефона перекидывает натолкано вода телефона. Рекурсия прям. А в целом, велошеринг огонь. Ответить
Пользователь ал на м., 30 декабря 2020 в 12:47:49 # Телефон у меня не старый и приложение обновлённое! Зайти в него не получается (а у меня там ещё деньги остались) - покататься перед зимой так и не получается!
Ввожу номер, ииии... ничего не происходит, снова предлагается ввести номер. И так безостановочно!
Вылетал и при первом использовании! Когда пополнила счёт и он решил вылететь
Отвратительная работа приложения Ответить
Лаки байк отстой, 30 декабря 2020 в 12:30:49 # Осторожно! Мошенники! Взял самокат за 120 руб. Потом выяснилось что точек в городе очень мало и пришлось везти его обратно, за это время сняли ещё 120 руб. И когда уже все закрыл и уехал на такси, продолжили снимать деньги. Служба поддержки даже не отвечала в проблемный момент. Будте внимательны! Хотел сэкономить, такси было 98 руб, поехал на самокате и заплатил 360 руб Делайте выводы! Ответить
Satoav, 30 декабря 2020 в 12:26:55 # Почему-то приложение продолжает использовать геопозицию в фоне, даже при настройке доступа к геолокации «Только при использовании» Ответить
Wtuoikkll, 30 декабря 2020 в 12:23:10 # Очень крутое удобное приложение
Очень удобно что в любое время можно
Воспользоваться услугой ❤️ Ответить
Parker195, 30 декабря 2020 в 12:17:42 # Уважаемые разработчики, убедительная просьба сделать оповещение об окончании времени бесплатной поездки и начала списания денег поминутно! Установите максимальную сумму списания!

Проблема в том, что за пол месяца 2 раза Ваши велосипеды по какой-то причине при закрытии замка не завершали поездку. В итоге включился поминутный счётчик!

И я об этом не знал, деньги капали, а я не знал!

Мне повезло в обоих случаях и эти счетчики горели лишь по несколько часов, пока, возможно, эти велосипеды не активировал другой пользователь.

Вопрос к разработчикам, если произойдёт сбой и велосипед простоит всю ночь и следующее утро, вы вот так вот будете списывать деньги с карты?

Присылайте в оповещениях напоминание, что велосипед не завершил поездку. Вряд ли я беру пакет на месяц, чтобы часами сжигать деньги со своей карты!
Про неправильную парковку не говорите, я ставлю всегда на одни и те же места около дома! Ответить
Nigud yalok, 21 марта 2020 в 20:30:14 # Всё здорово! Скачал приложение, зарегистрировался, депозит пополнил и поехал! Никаких проблем! Читал отзыв о том что педали крутятся туго, «неженки» привыкли на современных великах ездить. А эта система педалей проверенна десятилетиями! Отличный велик мне достался. Буду пользоваться! Пополнение через Apple Pay никаких смс ничего, в одно касание! И люди, ознакомьтесь с тарифами! Ну стыдно за вас! Какие 30 минут едем 10 стоим?! Ехать можно и дальше хоть 24 кряду! За час 30 руб, каждые пол часа плюсуй по 30 руб! Ответить
Fdfjyrrdfujdefn, 21 марта 2020 в 20:22:42 # Очень рада, что у нас я городе работает велошеринг
Из плюсов:
велосипеды повсюду, простота использования, удобные тарифы, оперативная связь с поддержкой
Из минусов:
очень жду доработанное приложение, потому что настоящая версия, мягко говоря, не дотягивает до 2019 года и застряла где-то в 2013

Спасибо, что вы есть, надеюсь сеть велошеринга в Краснодаре будет только расти:) Ответить
Dani dobry, 21 марта 2020 в 20:18:08 # Постоянно появляется надпись «нет подключения к интернету»; происходят зависания и остановки. Просьба поработать над скорейшими обновлениями. Ответить
Korolevskayayayaliza, 21 марта 2020 в 20:15:14 # Самый крутой сервис, отличные велосипеды, простейшее приложение цена однозначно соответствует качеству! Пользуюсь с апреля и ни разу не было нареканий! Советую всем друзьям и желаю процветания компании! Ответить
Dreamofnik, 21 марта 2020 в 20:13:20 # Очень плохо оптимизировано приложение для айфон se. Кнопка выхода из аккаунта есть, но нажать на неё невозможно. Поработайте над этим. Ответить
Zero ca7, 21 марта 2020 в 20:09:42 # Вел туговат на ходу. Местоположение требует доработок - раскидывает так, что невозможно найти, а синие точки не гарантия что там что-то стоит рядом. Так же приложение часто подводит.
В остальном же отличный сервис. Успехов вам в развитии! Ответить
Maks56ktmracing56, 21 марта 2020 в 20:06:56 # Взял велик, прокатился 10 минут, не понял как завершить аренду, за ночь списалось 750 руб. утром позвонил в тех поддержку, объяснил, меня поняли и сразу же вернули деньги. Респект такому сервису, в сл раз буду обязательно пользоваться. Рекомендую Ответить
Loktionova. ann, 21 марта 2020 в 20:02:24 # Брали с молодым человеком велосипеды, чтобы покататься по вечернему Ростовую Много парковочных мест, велосипедов много, всегда можно найти свободный. Все были в исправности
Остались очень довольны сервисом ❤️ Ответить
Vvdgins, 21 марта 2020 в 20:01:38 # Брал подписку ещё тогда когда они только запускались, все без нареканий, велосипеды всегда рабочие, редко когда попадаются поломанные. Очень удобная система парковок, единственное но, на ранних этапах, когда ввели штрафы за парковку в неположенном месте, оштрафовали на 500 рублей, хотя ставил под камерами, но впринцепи не критично. Ответить
Makartnis, 21 марта 2020 в 19:49:49 # Значит, услуга нужная, удобная .
Велосипеды исправны и очень хорошо показали себя на длинные дистанции . Буду пользоваться и дальше . Всем советую, если на маршрутку не успели!
Оценка 4 звезды, седло твёрдое
Предложение : заменить седла на более мягкие . Ответить
Роман читал биборан, 21 марта 2020 в 19:41:29 # Некорректно отображается интерфейс, некоторые его элементы просто невидимы. При входе в приложение не отображается телефон при вводе (ios 13.1.3 iPhone se, если это имеет значение) Ответить
Alexbelostozky, 21 марта 2020 в 19:40:22 # Очень удобный сервис по прокату велосипедов! Пользовался месяц, и скорее всего воспользуюсь ещё. Взять велосипед в аренду очень просто, что очень важно. Разработчики очень активны, быстро исправляют баги, в телеграме веду чат, где можно оставить как замечания по работе с приложением, указать на неисправность велосипеда, так и очень оперативно решить возникшую проблему.
Пользоваться сервисом очень комфортно! Всем рекомендую попробовать! Ответить
Следуй за кошками, 21 марта 2020 в 19:32:40 # Оплатили депозит 100₽ нашли с подругой 2 велика и оплатили сутки 120₽. Сканируем штрих код и пишет что ПОВРЕЖДЕНЫ ОБА, причём внешнее выглядят на 5+. Полчаса ходили ещё по картам и не фига и ничего не нашли. Домой на такси поехали, верните деньги Ответить
Gkxowks, 21 марта 2020 в 19:31:58 # Установила приложение, и на этом моменте все, дальше зарегистрироваться не даёт, поиск города грузит минуту и потом просто пустая страница Ответить
Lucky. biker, 21 марта 2020 в 19:28:36 # Отличная возможность пересесть на велосипед без необходимости хранения его в своей квартире. 30 минут вполне хватает чтобы добраться в центр города.
Не нудно искать, где поставить авто, без пробок, ещё и, говорят, полезно.
Сервис постоянно заметно улучшается, куча велосипедов и парковок по всему городу Ответить
Ins3rt, 21 марта 2020 в 19:18:50 # Все нравиться, крутые велики, хотелось бы что бы их ещё обслуживали почаще, буду кататься дальшевыручает когда надо быстро и без денег на такси куда то доехать, считаю что цена 600р в месяц очень интересная Ответить
Chevbik, 21 марта 2020 в 19:15:15 # Отличный сервис, пользуюсь несколько месяцев. Все быстро и удобно! Реально много велосипедов, всегда нахожу в шаговой доступности! Ответить
1289943146, 21 марта 2020 в 19:13:29 # Захотели с товарищем прокатиться на велосипедах, во первых на картах велики отображены а по факту их нет, ходили 2км в поисках второго велика .
Сам велосипед дешёвый, наката ноль, для тех кто хочет похудеть идеальный вариант. Приходится реально прикладывать усилия, после того как набрал скорость он сам тормозит. Для не крепких девушек не советую.
Задумала как бизнес интересная да и велики стоят наверное по марже рублей 700-1300. Вообщем так себе :) Ответить
Olgagoronkova, 21 марта 2020 в 19:12:09 # Пользуюсь велошерингом Lucky bike все лето, нереально довольна идеей - взял в аренду, добрался до места, оставил на ближайшей парковке. Для жаркого лета в Краснодаре это мое спасение взамен маршруток. Укладываюсь в 30 минут, беру обычно тариф на месяц. Иногда с велосипедами бывают заминки: предыдущий пользователь, например, не отправил запрос в техподдержку, велосипед с дефектом, выясняешь это уже после активации. Но сотрудники контактного центра всегда решают такие вопросы. Сами велосипеды удобные, поначалу были немного непривычны габариты, но после 2-3 поездок освоилась. Классно, что есть практичная корзина для сумок. Очень поддерживаю этот проект, желаю ему развиваться дальше Ответить
Thory krd, 21 марта 2020 в 19:07:47 # Я настолько радуюсь и не нарадуюсь самой идее и качеству её реализации, что всем и вокруг аккуратно и ненавязчиво советую это приложение. Плюсов - море! Из минусов - люди, которые повредили велосипед и об этом не сообщили((( Но ребята «держат руку на пульсе» и решают все вопросы максимально оперативно.
Удобно!
Экономично!
Динамично!
Под стать большому городу! Ответить
Safaar, 21 марта 2020 в 19:06:08 # Пользуюсь великами Lucky Bike около полугода, впечатления только положительные. Цены за аренду на мой взгляд более чем низкие, я сразу купил годовой тариф. Учитывая небезызвестные пробки, порой в разы удобнее воспользоваться этим сервисом, чем общественным транспортом. Приложение очень простое и понятное. Всем рекомендую. Компании желаю идти только наверх! Ответить
Марисокол, 21 марта 2020 в 19:03:31 # Взяла велосипед на сутки, оплатила, катаюсь. Через 2-3 часа звонит представитель данной компании, говорит, мол надо заблокировать велосипед на 10 минут. Заблокировала, прошло 10 минут, пытаюсь разблокировать, с меня опять списывают суточное обслуживание! Плюю на всё, бросаю велик на ближайшей стоянке. В итоге 4 часа пользованием данной услуги мне обошлись в 480 рублей! Позвонила тому же представителю, обещал разобраться, до сих пор разбирается.
Недовольна! Ответить
Николай 18, 21 марта 2020 в 19:03:15 # При регистрации на этапе придумывания пароля стопорит меня просит ввести какую-то информацию, чушь полная Ответить
Нар- к, 21 марта 2020 в 19:02:46 # Я не могу востоновить пароль, выдаёт лиминт, но я первый раз пробовал востоновить оценка я бы из за этого дал бы 0 Ответить
Hameleon2008, 21 марта 2020 в 18:58:27 # Стоял выбор воспользоваться самокатом или велосипедом. Решил попробовать велосипед. Тариф адекватный, но велосипеды просто отвратительны! И говорю это не просто так, дома есть свой хороший вел а у этого чтобы разогнаться надо приложить неимоверное усилие если есть небольшая горка - вообще ад. Хотя может попался велосипед с плохим накатом но пробовать повторно не решусь! Ответить
Менталист 163, 21 марта 2020 в 18:48:21 # Слушайте ребята, приложение просто бомбическое, простое, удобное. Но самое что самое крутое, это сам проект. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ребятам, разработали и реализовали отличный проект, теперь не нужно ходить искать велопрокат по городу, ни каких залогов в виде космических сумм и документов. Просто отсканировал, сел и поехал, при чем ещё можно и вещи в корзинку положить. Оставлять тоже удобно, мест парковок очень много. В общем теперь катаем всей семьёй. Как говорится и стар и млад может пользоваться. Ещё раз огромное спасибо ребята Всем советую! Ответить
Oly r, 21 марта 2020 в 18:44:56 # Захотели прокатиться на велосипеде, и возникли некоторые вопросы, звонили несколько раз на горячую линию (13:30) - без ответа. Скачали приложение - даже не получилось создать аккаунт - ничего не видно, ибо белый шрифт на белом фоне. Ребят, ну это пдц! Ответить
Sakerinka, 21 марта 2020 в 18:29:16 # Постоянно виснет приложение, и детали поездки потом отображаются некорректно . А так проект классный, гонять охота до самых морозов! Ответить
Klesovsan, 21 марта 2020 в 18:22:35 # Отвратительно. Не смог разблокировать ни один самокат и велосипед на парковочное точке. Приложение вылетает, при вводе кода вручную приложение зависает и крашится. Даже если бы и удалось разблокировать хоть одну единицу транспорта, то неизвестно как оно бы ехало, ведь все, что находилось на точке было в жутком состоянии. И с кого теперь просить обратно деньги за неудавшуюся поездку? Ответить
Igood ok, 21 марта 2020 в 18:18:16 # Было бы логичнее если бы был тариф неделя и стоил бы он по цене суточного, а суточный, ну Рублей 60 или 30, и что значит тариф месяц? Он действует в течении конкретного месяца или на 30 дней? Жаль что пока точки только в центре города, как раз туда было бы удобнее ехать и обратно с других районов, Екатеринбург Ответить
2псинасутулая3, 21 марта 2020 в 18:15:39 # Ваше приложение ничерта не работает. Даже банально сообщение для восстановления пароля получить невозможно. Дорабатывайте или закрывайте приложение нафиг Ответить
Deniisyo, 21 марта 2020 в 17:56:15 # Только скачал приложение, разумеется не помню пароль, выбираю восстановление, нажимаю получить код, на что сразу - «вы исчерпали лимит сообщений».... что за прикольчики? Ответить
Three. shadows, 21 марта 2020 в 17:56:05 # Даже депозит внести - целая проблема! Сообщение с кодом просто не приходит, а в какой-то момент приходит уведомление «Вы привесили лимит сообщений» . И конечно, планы прокататься на велосипеде были испорчены Ответить
Tominnoker, 21 марта 2020 в 17:55:29 # С приложением проблем не возникло, всё чётко. Техподдержка тоже на высоте. Но вот велосипед, такое ощущение, что он весит килограмм 30, замедляет ход даже на довольно крутом спуски, если не крутить педали, ощущение от поездки, как будто в тренажёрке ноги качал. Может, конечно, мне такой вел попался, попробую ещё. Очень рад, что такой сервис появился в Екатеринбурге, надеюсь, что к следующему году, количество парковок и велосипедов вырастет и можно будет ездить по всему городу с удовольствием, а не только по центральным улицам. Ответить
Павлова лиза, 21 марта 2020 в 17:53:59 # Екатеринбург Савы белых 2
На карте был указан, по факту пришла, а его нет. 08.10.2019 8:00 по местному времени. Ответить
Sherekhan24, 21 марта 2020 в 17:53:02 # Пользуюсь уже больше недели, катаюсь каждый день. Очень удобно, что везде можно найти байк по городу. Минус в том, что амортизации нет на велике, жестко немного. Ответить
Lion295, 21 марта 2020 в 17:47:13 # Добавьте push нотификацию при завершении аренды. Сам велосипед тоже уведомляет, но было бы здорово понимать, что аренда 100% завершена и при этом не доставая телефон из кармана/рюкзака Ответить
Ann. kray, 21 марта 2020 в 17:47:02 # Недавно была в Нижнем Новгороде. Воспользовалась данным приложением и мне всё очень понравилось! Быстрая регистрация, удобное использование, всё очень круто! Ответить
Kpytil, 21 марта 2020 в 17:43:37 # +
Удобно
Годные велосипеды
Количество

-
Не хватает парковок на окраине (в частности ТЦ «Мега») Ответить
Nosenka, 21 марта 2020 в 17:43:17 # Появление велошеринга очень радует. С сервисом проблем почти не возникает, оплатила в апреле 1200 руб и катаюсь уже пол года! Супер, удачи ребята в развитии Ответить
Thisnicknameistaken7, 21 марта 2020 в 17:40:08 # Когда что глючит с замком на велосипеде, с этим сделать ничего не возможно. На 8-800 абонент не абонент, через приложение в поддержку отправка не работает. Ответить
Developer. ios, 21 марта 2020 в 17:36:09 # Пожалуйста, используйте яндекс карты, а не гугл, т.к у них лучшая детализация по России. Определение геопозиции у велосипедов и парковок отвратное: невозможно ни нормально припарковаться, ни велосипед найти. Плюс маршруты до велосипеда совсем не информативные. Определение дистанции плохое, я за 2 часа проехал 1100км. При выходе из приложения сбрасывается текущая поездка. Сервис конечно хороший и привлекательный, но приложение отстой. Если у вас не своя команда разработки, то могу порекомендовать хорошую команду. Ответить
Valerydesign, 21 марта 2020 в 17:27:26 # Велики очень топорные и не удобные, зато гидравлические тормоза. А стоимость аренды только на первый взгляд маленькая. Если берете на сутки и более, внимательно читайте правила, каждые 30 мин необходимо останавливаться и ждать 10 мин, только потом ехать, иначе снимать доп плату.И приложение оч не удобное( Ответить
Sveta 455, 21 марта 2020 в 17:27:11 # Отвратительная система тарифов. Берёшь на сутки, типа 150 рублей. На самом деле за каждые 30 минут начисляют 30 рублей. А теперь умножьте 60 рублей в час на количество часов и получите реальную сумму, которую заплатите.

Тариф прописан так, что если супер внимательно не читать, то никогда не поймёшь, сколько придётся заплатить Ответить
Verrrrrrron, 21 марта 2020 в 17:20:11 # Иногда бывают глюки, но все устраняют! Сервис удобный и главное-чтоб люди берегли все то, что нам дано! Ответить
Frankmukomol, 21 марта 2020 в 17:17:26 # Доброго дня, пользовался сервисом Lucky Bike со своими друзьями, брали велосипеды ночью, проехали 24км, просто нереальный кайф от полученной поездки, объездили весь центр Краснодара, велосипеды очень удобные и легкодоступные, теперь будем кататься чаще, катание по ночному городу на Lucky Bike бесценно, рекомендую, ребятам процветания и успехов.:)
P.S
За время катания на велосипеде выполнил дневную норму в программе “WALKER” Ответить
Ильмир777, 21 марта 2020 в 17:07:59 # Появились у нас такие велики месяц назад)) вот сегодня установил приложение, думаю на выходных протестировать! Ответить
Alb krd, 21 марта 2020 в 17:04:25 # Отличный сервис пользуюсь регулярно! Помогает поддерживать себя в отличной форме и при этом добираться до нужных мест без пробок. И все все по отличной цене! Ответить
Xfinityn7, 21 марта 2020 в 16:56:13 # Приятное приложение! Много велосипедов, много парковок, хорошая альтернатива общественному транспорту на небольших дистанциях. Всем советую) Ответить
Eldar r., 21 марта 2020 в 16:41:44 # Пользуюсь услугами в г. Краснодар уже на протяжении полугода и остаюсь доволен их качеством. Действительно, на начальных этапах было много недочётов, связанных во многом с багами в приложении (вылеты, на карте нет велосипедов, неудобный интерфейс), но за тот период, что я пользуюсь могу отметить качественные изменения за такой короткий период: не замечаю более сбоев в работе приложении, стал более понятный функционал, добавлены новые виды тарифов, увеличилось количество велосипедов и парковок, а сами новые велосипеды (мне показалось?) стали легче про езде. Единственный для меня отрицательный момент остаётся в скорости реагировании на поломку (неделя точно), поскольку иногда можно снять велосипед со сломанной трансмиссией и никуда ты не уедешь уже :)
P.S. Большое спасибо, что даёте время перепарковать, а не штрафуете сразу. Ответить
Расстроенная катя, 21 марта 2020 в 16:39:41 # Взяли плату за 4 часовые поездки, один велик удалось открыть, второй нет. Приложение постоянно вылетало! До службы поддержки невозможно дозвониться. Деньги так и не вернули. Ответить
Fun one89, 21 марта 2020 в 16:23:28 # В целом давольно сервисом! Два важных момента: 1) велосипеды, хотелось бы более удобные) возьмите за пример стандартные велосы Амстердама, дёшево и очень удобно, они в этом знают толк;) 2) парковки, ну не нужны они, мне кажется гораздо больше людей узнают о них и будут пользоваться сервисом! Если же этого не избежать, то вот вам парковка: ул. Российская 79/3 к 1 или к2, отличный ЖК, с огромным количеством (будущих) активных пользователей! особенно тем кто хочет доехать до трамвайной линии! Камеры по всему периметру! Удачи и развития ♥️ Ответить
Новтн, 21 марта 2020 в 16:21:58 # Поездки великолепные, велосипеды хорошие...
Отлично придумали корзинки, очень удобно с покупками не большими ездить) Ответить
Уважаемое издательство, 21 марта 2020 в 16:16:24 # Просто перестало в один день работать и ничего невозможно сделать. И переустанавливал и обновлял, не работает приложение. Ответить
Jtievong, 21 марта 2020 в 16:14:40 # Новое приложение очень удобное, классно придумали с объединением поездок. Наконец-то виден мой дом на карте))) респект ребята! Очень ждал запуск Ответить
Максссимус, 21 марта 2020 в 16:04:45 # Скачал заценить - почитал тарифы - обомлел. 150 рублей за сутки, каждые первые 30 минут не тарифицируются, с 31 минуты 30 рублей за каждые 30 минут, тайм-аут 10 минут... мне бухгалтера нанимать для взаимодействия с приложением? Delete Ответить
Ivan zlobin, 21 марта 2020 в 16:01:54 # Приложение работает без багов, удобно расположены остановки велосипедов. Сами по себе велосипеды тоже сделаны качественно. Было бы неплохо, если бы были какие-то акции и скидки Ответить
Gapisya, 21 марта 2020 в 16:01:51 # Программа глючит постоянно. Уже раз десять пыталась отправить сообщение о поломке велосипедов, при отправке сообщения программа вылетает. Сейчас взяла велосипед, разблокировала и не глянула на экран, а там была ошибка и я проехала без таймера, поездка не считалась, я то проехала 25 минут это бесплатно, но все же. Ответить
Slava 212, 21 марта 2020 в 16:01:04 # Команде luckybike большой респект! Вчера впервые с компанией друзей воспользовались вашей услугой, все получилось быстро и без каких либо проблем, велосипеды нашли легко, парковок хватает и дальше, как по инструкции скачал, оплатил, сканировал и вперёд катать, по ночному Краснодару.
Цены приятно удивили)) Велы очень комфортные и крутятся легко. Желаю вам ребят, развиваться в том же духе Ответить
Гвоздь в башке, 21 марта 2020 в 15:58:48 # Ребята устроили конечно шарашкину конторку... Закинул депозит, а когда решил воспользоваться сервисом выяснил, что все велики убрали всвязи с окончанием сезона. Думаю стоит вернуть депозит ибо обнулиться после нового года) заказал возврат, тут же выкинуло аккаунт из приложения, пароль не верный, восстонавить не удается..... думаю подожду семидневного возврата. Тишина.... звоню по горячей линии, а там барышня пытается всеми клетками своими запутать меня неся такую ахинею, что мне грубо говоря обидно стало, что некоторые люди в это верят и берут на свой счет данную инфу раз оги это толдычат. Видать заходит и проглатывают. Сперва она мне сообщила, что у моего телефона мало оперативной памяти... по этой причине я не могу восстановить пароль, потом сообщила мне, что вообще не может найти мои данные..... дальше нашла о боги - удача, но в городе Краснодаре, хотя я проживаю в Екатеринбурге.... алилуя - вот в чем все дело подумала она... меня ни в чем не убедив, а на оборот оставив мне еще больше вопросов... И самое главное, что удивило до абсурда добавила - ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ЗА ДЕПОЗИТ НИГДЕ В ВАШЕМ КЛИЕНТ БАНКЕ НЕ ФИКСИРУЮТСЯ, а просто тем же днем, той же транзакцией возвращаются. Проверил почту - прислали выписку нн понятно от кого, что деньги якобы перевели. Смотрю ленту приходов, расходов по карте - ничего от них нет, враньё Звоню опять и сново слушаю бред, но уже не такой характерный, как в прошлый раз. Связался с сотрудниками банка, попоосил посмотреть приходы и расходы от данной конторы. Прислали все выписки и посоветывали потребовать выписки от lucky bike. Им мои выписки с банка даром не нужны и не могут предоставить мне свои... Не устонавливая сроки объясняют, что объяснят суть моей проблеммы выше стоящему руководству, что те со мной свяжутся.... Берут измором((( 119 рублей не существенные средства доя меня. Гораздо существеннее, что из себя меня пытаются сделать дурака - до боли обидно. Произвол какой то. Очень надеюсь, что я такой один. Хотя и не уверен... МОШЕННИКИ Ответить
Annbenson13, 21 марта 2020 в 15:52:32 # Непродуманные тарифы
Мало парковок
Велосипед очень туго идёт
В Сочи брали Urentbike все отлично Ответить
Aleshi22, 21 марта 2020 в 15:51:27 # Горжусь, что в моем городе есть этот сервис. Удобно. В нашем городе возможно ездить только на трамвае и велосипеде. Спасибо, что развиваете велодвижение и делаете жизнь города лучше Ответить
Lutic 21, 21 марта 2020 в 15:44:43 # Рад, что сервис велошеринга развивается. Это отличная альтернатива городскому транспорту, передвигаться по городу удобно и комфортно. Скоро опробую новые колёса Ответить
Укккуууу, 21 марта 2020 в 15:43:40 # Практически прокат на 30 минут, потом жди 10 минут. Ждать только на парковке, определенной . В итоге поездка превращается в поиск парковок. Отвратительно и ужасно. Ответить
Umida mcsuu, 21 марта 2020 в 15:31:54 # Приложение удобное, велосипеды классные, но бывают неприятные ситуации, когда велосипед по факту оказывается сломанным (при этом отображается на карте и доступен для бронирования). Отменить поездку невозможно, чтобы взять другой велосипед, нужно ждать 10 минут или платить. Было бы здорово, если бы поездки длительностью например менее 1 минуты - не фиксировались, как раз на случай поломок, снятых цепку и тд.

Очень рада, что в нашем городе есть такой удобный сервис, желаю проекту успехов и роста!) Ответить
Efimich62, 21 марта 2020 в 15:29:51 # Положил депозит, потом его решил вернуть, в итоге: из приложения он пропал, а на карту не поступил, прошло с момента возврата больше 20 дней. Тех. поддержка сначала отвечала, но после перестала Ответить
Подш екх 71, 21 марта 2020 в 15:21:41 # Крутое приложение, для пользователя все отлично оптимизировано, пользуюсь данным велошерингом уже 2 месяца, икры дубовые, всем доволен)
Городу осталось сделать велодорожки Ответить
, 21 марта 2020 в 15:15:24 # 3 раз не разблокируется велосипед. Пишет, что разблокирован, но защелка не открывается. Стоим уже 30 минут, не можем уехать. Сделайте что-нибудь с этим! Ответить
Евгения в семенова, 21 марта 2020 в 15:15:01 # Такого развода я уже давно не встречала! Вчера с сыном решили покататься на великах. Подошли к стоянке на ленина, скачали приложение, оплатили один велосипед на день, а второй велосипед уже нельзя(!) оплатить с этого приложения! То есть нам надо на два телефона ставить приложения и кучу всего оплачивать! И как только я обратно закрыла замок - он больше не открылся! Я даже не села на велосипед! Что за бред вы придумали?! Если я могу взять велосипед на месяц, то как я могу быть уверена что на нем не укатятся пока я буду например в магазине?! Если я могу брать любой - почему велосипед не открылся повторно? И что вообще за бред эти 30 минут? С ленина на набережную и обратно - это по вашему 30 минут? Или мне по дороге останавливаться и стоять ждать 10 минут? Например посреди улицы на Ворошиловском на солнцепеке? Очень много заморочек придумали! Инструкция совсем непонятна! Спасибо разработчикам огромное за то что мы с сыном не смогли покататься на велосипедах! Ответить
Ульфрик quot, 21 марта 2020 в 15:14:30 # Задумка очень интересная! Но невероятно неудобно получасовое использование с постоянными остановками в 10 минут. Пожалуйста, рассмотрите эту проблему и расширьте время одной поездки хотя бы до часа. Ответить
Deemounus, 21 марта 2020 в 15:00:01 # Скачал приложение
1) При вводе символов указывается белые отступы и ничего больше
2) при закрытии приложения и открытии больше невозможно вернуться на страницу регистрации - не указывается ровным счетом ничего, невозможно ни тариф выбрать, ни оплатить.
Удалил. Спасибо, но очень плохо.

Нашел причину не отображения символом! Ваше приложение несовместимо с iOS13 когда включен ночной режим ;)
Как узнал? Я сам тестировщик - нашел вам баг :)) Ответить
Littlekilla, 21 марта 2020 в 14:55:13 # Не вздумайте пользоваться. Мега неудобное приложение и мутные тарифы. После первой поездки есть ощущение, что тебя «наеб... ли», в общем бизнес по русски. Не стоить тратить время на это. Ответить
Nick. macken, 21 марта 2020 в 14:47:14 # Спасибо за возможность, ездить по городу на удобных велосипедах! Приложение работает хорошо, но есть мелкие недочеты. Все очень просто и понятно. Благодарю Вас! Ответить
Марк небесный, 21 марта 2020 в 14:47:04 # Велосипеды очень удобные и качественные. Из приложения можно всё узнать, правила прописаны нормально. Велосипедов по городу очень много.

Есть недочёты, которые скоро исправят, но уже и так кататься можно без проблем. Ответить
Hyihyjikl, mjuyhnbgt, 21 марта 2020 в 14:34:37 # Очень удобно и практично, а в случае чего очень вежливые и профессиональные специалисты службы поддержки урегулируют любой вопрос) Ответить
Ле ха, 21 марта 2020 в 14:29:12 # Всё супер! Только велики тяжеловаты, и дизайн не Айс, 10 минут перерыва не удобно, но понятная вынужденная мера. Всем советую! Ответить
Vashart, 21 марта 2020 в 14:28:36 # Во первых система цен как у бухгалтера в экселе, во вторых каждые 30 минут делать перерыв на 10 минут что бы не платить по 30₽ за минуту. Вы серьёзно? Ну и позиционирование того что вы дешевле общественного транспорта, такси выходит дешевле если с другом в складчину ехать через пол города. Ответить
Ралаф, 21 марта 2020 в 14:28:02 # Крутой сервис. Давно нашему городу не хватало нечто подобного. Уже полгода как забыла об общественном транспорте, Luckybike выручает! Ответить
Ори24 7, 21 марта 2020 в 14:23:09 # Все было в порядке до определённого момента, пока я не перестала пользоваться приложением на постоянной основе и не заходила в него 2-3 месяца. В итоге сегодня зашла и обнаружила, что «мой логин устарел», а также после обновления пароля выяснилось отсутсвие денег на счету( в депозите), несмотря на то, что я их не выводила. Хотелось бы вернуть свой несчастный стольник обратно,я бедная студентка все-таки Ответить
Я0987, 21 марта 2020 в 14:16:17 # Само приложение работает хорошо, но услуга с практической точки зрения бесполезная. С учетом того, что сначала необходимо дойти до Парковки, потом от Парковки до нужного места, получается пешком то же время, только пешком меньше энергозатрат, так как велосипед ну очень тугой на ход. Может быть полезным на больших расстояниях, но есть ограничение 30 минут. Ответить
Vladakarts, 21 марта 2020 в 14:14:57 # Обожаю лаки байк за мой новый уровень мобильности по городу. Теперь на работу на велике гораздо быстрее, чем пешком, и дешевле чем на транспорте. В магазин тоже теперь на велике и покупочки можно не тащить на себе, а закинуть в корзину. Удобно пользоваться приложением и великами. Еще Люблю звонить в тех поддержку каждый раз ощущение, что операторы тебе улыбаются ну и помогают быстро. Адекватные тарифы, маленький залог. Если велик поломался, оставляешь обращение и вжух все чинят. Ну это же мечта, блин! Мне нравится, что у меня появилась возможность крутить педали и не заморачиваться хранением велика дома. Парковок много и они продолжают появляться.

Из минусов: да велики бывают «подбитые», но по заявке ребята все исправляют.

А вцелом мне очень нравится лаки байк! Ответить
Зож. всем добра, 21 марта 2020 в 14:12:16 # Наконец-то в России кто-то смог имплементировать велошеринг. Молодцы ребята . Взяли с мужем тариф на сутки: проехали из Центра Краснодара на камс и обратно. Все легко и примитивно: регистрация, депозит, выбор тарифа и сканирование кода. Немного пришлось подумать над тарификацией, но звонок в службу поддержки помог разобраться. Одну звезду снимаю за то, что парковки никак не отмечены: ни значком, ни разметкой. Приложение показывает, что ты на парковке, а там мусорка.
В целом очень круто, если б не отсутсвие велодорожек в городе . Но это вопрос уже не к Вам! Продолжайте развиваться и совершенствоваться. Ответить
Pelson 122, 21 марта 2020 в 14:08:06 # Наконец-то и я смог стать велосипедистом всего за 600 рублей за месяц пользования. Катаюсь, ненарадуюсь! Ответить
Jeck malkin, 21 марта 2020 в 14:02:26 # Очень удобный сервис. Действительно получается дешевле общественного транспорта! Не тупит, все работает оперативно, никаких заморочек не было! В Краснодаре велосипедов много, найти свободный особо труда не составляет, но бывает и такое, что все велики по-близости несвободны) хотелось бы ещё больше, чтобы можно было взять в аренду в любой точке города) Ответить
Саша482, 21 марта 2020 в 13:56:44 # Пользовался в городе. Очень удобное приложение. Помогает когда надо куда-то поехать, на небольших расстояниях. Сумма для велосипеда хорошая, все действует без ошибок, ставлю 5 звёзд Ответить
Мама мумитроль, 21 марта 2020 в 13:51:48 # Мне 47 лет. Пользуюсь велошерингом Лаки байк больше трёх месяцев ежедневно- на работу, в поликлинику, за покупками, в бассейн, на пикник в парк. И это всего 20 рублей в день при покупке тарифа на месяц. И не мучаешься в пробках, и не жаришься в автобусах, и польза для здоровья... Все мелкие огрехи сервиса бледнеют на этом фоне, тем более Компания молодая и только ещё набирается опыта. Задумка очень хорошая, надо поддержать ребят. Успехов! Ответить
Цыап153, 21 марта 2020 в 13:46:26 # Поменяйте отображение иконки личного кабинета и кнопки назад, на айфоне шрифт сливается с бэкграундом и сложно ориентироваться. Ответить
Diijio, 21 марта 2020 в 13:39:40 # Быстро, удобно, работает на лету. Но один раз при попытке арендовать велосипед завис лоадер, второй раз написал, что поездка не завершена, хотя закрыл замок полчаса назад. И для покатушек велосипеды очень тяжелые, о горках не может быть даже и речи. Ответить
Katrin, 21 марта 2020 в 13:36:24 # Сегодня впервые попробовала приложение в деле, было мега круто, всё удобно, быстро, в одном месте взять в другом поставить! И главное фото парковок очень помогло, спасибо за удобство! Успехов вам и процветания!
Буду всегда теперь пользоваться Ответить
Tatrdshfa, 21 марта 2020 в 13:35:55 # Приложение ужасно. Ничего не написано, ничего не прорисовано. Не понятно, что и куда писать. Ужасно, жду последующего обновления Ответить
Andrewpavl, 21 марта 2020 в 13:28:21 # Купил подписку на месяц, опробовал и понял, что приложение вообще неудобно! Часто бывает так, что на карте показано расположение велика, прихожу, а его нет. На местах парковок тоже нет. В итоге приходится играть в игру «найди велосипед сам». В итоге из-за этого я опоздал на встречу. Ещё часто бывает так, что велосипед не может разблокироваться. Главное в приложении написано, что идёт пользование, а на деле замок не открылся. Пытался сам его подергать, в итоге он закрылся и пришлось ждать 10 минут, ибо стоял далеко от парковки)) короче одно разочарование. Полное неудобство Ответить
Китибр, 21 марта 2020 в 13:27:59 # Меня позвали покататься на великах, а свой я продал, так как он стал маленьким. Помню, что стояли велосипеды на улице, что для нашего города весьма смело.
Скачал приложение, на карте много велосипедов, подошёл, нажал отсканировать и тут же замок слетел
Поехал
Прочитав ещё раз правила, понял, что можно ехать по полчаса с перерывами 10 минут, либо доплатить 30 р за 30 минут и ехать час без перерыва
Цены адекватные
Парковок достаточно

Недостатки сервиса в том, что это удобно для центра
Амортизаторов в велосипедах нет
Вес велосипеда не маленький
Иногда лагает, недавно брал велосипед, он разблокировался, через минуту закрылся и пишет, чтобы ехать бесплатно подождите 10 минут)

В целом сервис хороший, потому что цена адекватная и сделано добротно
Недостатки будут решаться по ходу развития сервиса и накопления им денег, соответсвенно, появятся спортивные велосипеды и так далее) Ответить
Лопавыцвпмрльь, 21 марта 2020 в 13:23:03 # Вроде бы и не плохо, но одно не маленькое НО... от места аренды до пункта назначения 2км. Приехал...а до ближайшей парковки 500 м. Мненадо помолодеть лишний километр. Почему его нельзя оставить просто в общественном месте? Ответить
Dastan05, 21 марта 2020 в 13:18:48 # Хорошое приложения для тех кто ценит спорт и кто не хочет сидеть в автобусах и кипеть от толпы и суеты, тарифы весьма интересные, но жду дальнейших обновлений в создании какой нибудь доп. системы использования услуг. Ответить
Elvis. krd, 21 марта 2020 в 13:16:49 # Два раза пытался взять велосипед. По метке отсутствовал. Только время зря потерял. Все равно пешком пошёл. Трата времени. Никому не рекомендую. Город Краснодар. Ответить
2281337папиросим бау, 21 марта 2020 в 13:16:05 # Депозит 100₽. Тариф 30 минут, 50₽. Вроде всё? Да нет. Как пополнить баланс? Непонятно. Случайно оплачиваю ещё 50₽(почему я имею возможность без предупреждения оплатить 2 раза один и тот же тариф). Ладно, хорошо. Приходим на парковку, и О ЧУДО. На улице время под ночь, мы жутко замёрзли.. И вдруг у девушки отказывается работать приложение(Iphone X). 2 минуты назад работало, а сейчас даже карта не загружается.
Уехали на такси, на следующее утро мой оплаченный тариф по 30 минут пропал.
Благодарю, больше не будем экспериментировать с Lucky Bike. Ответить
Анастасия приходько, 21 марта 2020 в 13:12:16 # Брали велики компанией, конечно пришлось их собирать по району, но за 150 руб в сутки, когда в среднем 300 руб - 2 часа стоит, не такая большая проблема. С пользованием велосипеда не было ни каких проблем, единственный минус- каждые 30 минут нужно делать остановку на 10 минут, либо доплачивать. Мы сначала не разобрались с этим нюансом и у нас набежала сумма, равная сумме оплаты за сутки. Но надо сказать спасибо тех. поддержке, которая все объяснила и скинула 50% долга. Очень удобная вещь, теперь можно быть мобильным и спортивным за небольшие деньги! Ответить
Sharmelrussia, 21 марта 2020 в 13:09:33 # Каждый день пользуюсь велошерингом Лаки Байк! С утра на турники, а вечером в супермаркет за покупками;) удобно и ооооч практично! Ответить
Dbqdb, 21 марта 2020 в 12:47:49 # Очень рад, что у нас в городе появилась такая услуга. Думал купить велосипед, теперь понимаю, что это лишняя возня) даже вместо такси пользуюсь велосипедом))) взял в одном месте, оставил в другом) супер. Ответить
Fixon 3828, 21 марта 2020 в 12:47:48 # Как хорошо, что такие сервисы начинают появляться не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в городах поменьше! Успехов! Ответить
Moogxfender, 21 марта 2020 в 12:45:07 # Выручили нас, отличная альтернатива ногам и такси :) все очень круто, но пожалуйста, введите велосипеды хотя бы с парой скоростей, на синглспиде по холмам кататься - вызов :) Ответить
Irbiss, 21 марта 2020 в 12:43:03 # Сегодня затестила. Впервые взяла прокатиться. На айфоне не видно кнопок интерфейса... на ощупь нашла меню и почти разобралась. По правилам все понятно.
Сам велосипед грязный. Руки были чёрные... скрипел, шумел, что-то терлось о колесо. Может так и задумывалось) меня слышали и уступали дорогу ) Ответить
Seraphim avelin, 21 марта 2020 в 12:35:44 # Депозит оплачен, тариф оплачен, но наводя на QR-код велосипеда приложение выдает «Ошибка сертификации». Я требую немедленно вернуть мне денежные средства за депозит и тариф. Иначе я буду жаловаться в Роспотребнадзор. Ответить
Барак обама пидр, 21 марта 2020 в 12:34:38 # Круглосуточно и круглогодично хмммм
Скачал приложение. Нет Москвы, ну ладно, вне столицы тоже жизнь есть, тут 0 претензий.
Но вы сами себе противоречите! Зачем писать, что круглогодично, если больше чем в половине представленных городов сезон закрыт ? Ответить
Кафожор, 21 марта 2020 в 12:31:55 # Программа лагает, педали даже с бугра крутить тяжело, по прямой тормозит, поставил 2 только за доступность Ответить
Kartman23, 21 марта 2020 в 12:28:07 # Пользуюсь уже примерно полгода.
Из плюсов.
Добавили довольно много парковок. Не привязан к велосипеду. Логистика по городу чаще быстрее чем на автомобиле. Адекватная техподдержка.
Из минусов.
Некоторые велосипеды уже требуют ТО(но тут скорее культура потребления) думаю в конце сезона приведут их в порядок. Приложение иногда не очень работает. Но тут тоже заметны существенные улучшения, видно, что работы идут в этом направлении. Ответить
Heeuto, 21 марта 2020 в 12:19:53 # Во-первых, велопарк отстой полный, неудобные велосипеды, жесткая седушка, задница болела неделю.

Во-вторых, депозит 150₽ который обещали вернуть через 3 месяца не вернули, а превратились в 130 баллов которые вывести никак нельзя. Все это по договору в одностороннем порядке было изменено, как сказала тех. поддержка.

Надеюсь ваше отношение к клиентам вернется вам бумерангом. Ответить
Lucky. biker, 18 мая 2019 в 17:44:30 # Прошу добавить возможность взять с одного аккаунта 2 велосипеда единовременно с оплатой второго сверх абонемента с самого начало поездки. Вот тогда будет 5+ ⭐️ Ответить
Valentin geychenko, 18 мая 2019 в 17:13:34 # Очень интересная задумка. Спасибо огромное, что понизили депозит, потому что 1000₽ не всегда может и быть на карте, а вот 200₽ - самое то. Не удобно, что парковок маловато, возле пятерочки не поставишь, а только на той, которая на карте . Добавьте пожалуйста почасовую аренду, и тогда будет бомба Ответить
Мне 56 лет, 18 мая 2019 в 16:40:00 # Не могу 16.05.19 зарегистрироваться, верхняя строка закрыта, вводишь только пароли а сверху не возможно ввести данные. Исправьте и тогда будем сотрудничать на постоянной основе Ответить
G3xuk, 18 мая 2019 в 16:30:03 # Очень понравилось! Приложение удобное, велики классные, все супер! Есть одна большая проблема-вандалы. Улучшайте систему защиты.
И кстати, разрабы, хотите стать миллиардерами?) Просто перед летом добавьте такие города, как Геленджик, Анапа, Сочи. Это затмит все фирмы проката
Приложение супер, рекомендую! Ответить
Gerain- gera, 18 мая 2019 в 16:24:29 # В приложение есть ошибка, при регистрации не возможно вбить свой номер телефона, окно прикрыто шапкой сверху, только пароль можно ввести, ввёл телефон через VoiceOver, единственный выход, Ответить
Alyakotova, 18 мая 2019 в 16:06:53 # ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО? Пол города обошла и три велосипеда! ПОВРЕЖДЕН?! Одну звезду добавила за идею и хорошие намерения разработчиков.
В остальном приложение - просто мрак! Ничего не работает! Добавили хоть платёж эппл пэй, что уже прогресс. Локацию отображает с погрешностью 2 квартала, бронируешь велик - бронь исчезает, показывает свободный велик на карте - а он не рабочий! Я использую велосипед как надежный вид транспорта, чтобы добраться без пробок. Но я тупо теряю по полчаса чтобы откопать велосипед где нибудь в кустах во дворе Ответить
Ilobkov, 18 мая 2019 в 16:03:33 # Просто зарегистрироваться, просто использовать. Лучше, чем московский Велобайк и сочинские Mobee и URentBike. Прежде всего потому, что новые красивые велики. Про парковку на городских велопарковках я вообще молчу, это очень удобно! Ответить
Kostasovest, 18 мая 2019 в 11:36:05 # Только внёс депозит. Нажимаю кнопку «сканировать» и выскакивает сообщение о том что действие тарифа закончилось. Ответить
Grtkachenko, 18 мая 2019 в 11:24:59 # Нашёл баг в приложении (с временными зонами). Ребята из тех команды со мной связались, разобрались в чем дело. НО! Я не могу проигнорировать работу оператора Анны, которая наотрез не хотела мне помогать и слушать мои комментарии (плюс я дозвонился раза с третьего). Девушка неоднократно задерживали с ответом и в целом не пыталась разобраться в моей проблеме. В итоге я решил проблему самостоятельно.

Итого: все бы ок, но руководителям бизнеса нужно понимать, что служба поддержки катастрофически важна. Особенно, что очевидно, в майские праздники Ответить
Krrrrrrrrrrrrrrrrrest, 12 февраля 2019 в 09:41:08 # -ул. Первого мая
- ул. Российская
- ул. Уральская
- ул. Трамвайная
- ул. Ставропольская Ответить
Edrussia82, 26 января 2019 в 01:35:04 # Какие-то проблемы с геолокацией. Утром обошёл 5 точек, в которых были указаны велосипеды в наличии - пусто. Искал именно свободные велосипеды, указанные оранжевой точкой, бронировал велосипед - тот же результат. То ли на картах некорректно отображается, то ли ещё какой-то сбой. Через 20 минут нашёл велосипеды в шестой точке. При моем росте 187 ехать крайне неудобно, подойдёт для невысоких людей только. Ответить
Лорарьдмсуыитжж, 13 января 2019 в 23:49:11 # Забронировал велосипед в точке, так как он был единственным недалеко от меня. В приложении пошёл отчёт таймера 15 минут. Когда я подходил к парковке, на таймере оставалось 6 минут, но передо мной подошёл мужчина к велосипеду, отсканировал qr код и уехал. Пришлось ещё 15 минут идти до другого велосипеда. Вопрос- для чего тогда нужна функция бронирования, если всё равно могут «перед носом» забрать велосипед? В целом всё хорошо и удобно! Если исправят этот недочёт или вовсе уберут эту функцию, то и вопросов не будет)) Ответить
Максим мишин, 15 октября 2018 в 20:11:32 # Взял велосипед на Красной улице, оставил на Тургенева. Точка недалеко от дома, ближе чем до остановки. Быстро, доступно и удобно. Радуют цены, дешевле любого общественного транспорта, куплю тариф на год, буду несколько раз в день ездить, рекомендую. выставляйте больше велосипедов. Ответить
Slowdown s, 07 сентября 2018 в 22:03:14 # Прекрасная возможность посмотреть на город по - другому ( без пробок)
Жду большего количества великов Ответить
Fun one89, 16 августа 2018 в 06:11:30 # 1) давайте волосы в сторону 40лет победы)
2) пожалуйста переживите зиму
3) весной попрет 200% Ответить
Balash97, 04 августа 2018 в 20:13:10 # Отличный сервис! Всё очень понравилось! Велосипеды в отличном состоянии! Операторы всегда на связи! Быстро отвечают и решают проблему! Ответить
Косметоз, 04 мая 2018 в 06:38:51 # Второй раз скачиваю приложение в надежде, что оно начнёт нормально работать. Проблема в том, что при регистрации и при внесении депозита не видно половину экрана, поэтому невозможно ввести какие-либо данные и продолжить регистрацию или внести платёж. Исправьте, пожалуйста, очень хочу пользоваться сервисом, но из-за этой проблемы просто невозможно. Ответить