Курьерская служба СДЭК

от СДЭК Глобал

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.13.0 от 13 июля 2026 Язык: Русский Размер: 107.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://mobile.cdek.ru

4.88 (1) AppStore: 4.79

Ищем украденные iPhone X, XS Max и AirPods в посылке СДЭК (курьерская служба)

Заказал iPhone в CDEK Shopping

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Курьерская служба СДЭК (212)

Rrr0944, 19 марта 2021 в 22:58:58 # Плохо исправили недочёты и баги приложения, то местоположение ему надо определить и зависает на пол часа, то просто виснет и не работает, перезапуск не помогает, удаление и скачивание по новой тоже, такая крупная компания, могли бы хоть приложение нормально сделать, бесит аж... Ответить
Zuklex, 19 марта 2021 в 22:33:38 # Жду оплаченную и отправленную доставку 2 марта 2021г, сегодня 16 марта, доставки нет! Можно было уже пешком дойти, переплюнули Почту России! Молодцы, так держать! Лучшие... после голубиной почты! Короли доставкиИ клиентам не надо звонить, надо молчать.... все правильно! Ответить
Kena06, 19 марта 2021 в 21:27:21 # Посылка из Ногинска в Суздаль идёт, видимо, через все города золотого кольца ‍♀️‍♀️‍♀️ даже почтой России было бы гораздо быстрее! Ответить
2424reengequ, 19 марта 2021 в 18:02:55 # Плохое приложение. Звонит робот не понятно что говорит. Квакает и говорит корявым языком. Нет бы позвонить и уточнить о доставке, когда удобно получить. Зачем мне тратить кучу времени и слушать этого робота. Чтобы понять с 5 раза что он говорит и хочет. Спрашивает удобно получит товар втечении часа. Да удобно и через 5 мини приходит курьер. Больше не буду пользоваться. Ответить
Lializ, 19 марта 2021 в 14:42:45 # Самая отвратительная доставка на моей памяти. Курьер может просто не приехать, а тебя оставляют с комментарием «не успел, так бывает». Твоя претензия остаётся без обратной связи. Более того, ты вынужден сам звонить на следующий день, дабы найти менеджера, который даст тебе номер курьера, чтобы хоть как-то определить временной диапазон доставки, ибо ты рискуешь стать Хатико. Отдельно отмечу качество связи со стороны оператора (думаю, стоит благодарить гарнитуру): если пытаться услышать ответ из дымовой трубы, то слышимость будет в разы качественней. Ответить
Игнат ким, 19 марта 2021 в 14:03:09 # Хуже доставки и сервиса нигде нет. На 10 сотрудников только 1 объяснит нормально и извинится за ошибки компании. Согласовали несколько дат доставки, ни разу посылку не привезли. О том, что мой заказ даже не выдали курьеру, никто не удосужился сообщить! Если нажать на «обратную связь» на сайте, то сайт просто обновится Ответить
Souljeam, 19 марта 2021 в 13:02:10 # Заказ должен был быть доставлен 10 Марта, позвонили извинились, сказали завтра точно привезём, ожидайте с 9:00 до 18:00. Смс пришла что до 20:00. Второй день опять не кого нет, звоню мне говорят, товар едет на другой склад, спрашиваю я же адрес не менял, зачем? Говорят не знаем, когда доставите ? Не знаем! Как быть, составим обращение Вам позвонят сегодня, ни кто не позвонил. Благо у меня есть секретарь, а так сидеть каждый день на одном адресе или дома ждать обещанного курьера, который не приезжает это Мрак, а не сервис. Хуже может быть только в DPD. Ответить
Мария, 19 марта 2021 в 09:44:27 # Посылку мне отправили ещё 18.09, плановая дата доставки была назначена на 23.09, до сих пор статус «Создана накладная», человек который отправлял мне посылку, звонит по горячей линии и пытается разобраться, на что ему сначала сказали, что посылка потерялась и как её найдут, так поменяют статус, потом вроде как всё нашлось, но не обновляются базы, в итоге не понятно придёт ли мне посылка вообще Ответить
Cigangan, 19 марта 2021 в 09:29:16 # Все интуитивно понятно, удобно. Пользуюсь очень часто приложением, зависаний не замечал.
Еще бы дизайн поправили и вообще отлично) Ответить
Bigy234578987765, 19 марта 2021 в 08:03:59 # Я его прочел, теперь не гаснет наклейка на иконке. Что надо сделать, чтобы погасить уведомление- ума не приложу. Только удалить. Ответить
Jane. ray, 19 марта 2021 в 06:41:52 # Удобно, что можно самому все замерить, взвесить, создаётся накладная и в ПВЗ просто называешь номер созданной накладной. Стоимость выдаёт ту же, что и в приложении было.

Но есть проблема небольшая с самим приложением. Когда создаёшь накладную, и заходишь во вкладку «отправления», то она там не отображается и тебя выкидывает из приложения.

То есть, если во время создания накладной, ты не заскринил номер, то потом не узнаешь его никак. В общем проблема со вкладкой отправления.

У меня iPhone 8+, если это как-то поможет. Ответить
Мишай, 19 марта 2021 в 06:31:17 # Молодцы. Отлично работают в Казахстане. Даже в карантин. Все четко. В срок. С соблюдением норм санитарии Ответить
Avtovision, 19 марта 2021 в 05:44:38 # Приложение удобное. Информация оперативно обновляется . Но - детальный просмотр почему то, на английском языке... это не комфортно. После очередного обновления - не перешли на русский язык . Ответить
Зоя цапля, 19 марта 2021 в 05:24:58 # Сколько раз получаю посылки из магазинов с участием CDEK, каждый раз какие-то накладки. Ни разу не доставили нормально(порой просто бывает кроме этой компании другую не выбрать). Я все понимаю, что в приоритете есть более важные вещи по содержанию, но заявлять клиенту о том, что заказанное Вами не важная вещь, а у других медикаменты и билеты....... Просто неуважение к другим. Я только «за», чтобы товары первой необходимости были доставлены как можно скорее, но срывать сроки указанные самой компанией и ещё с обвинениями в адрес клиента, это просто верх качества.
Курьер не приехал в назначенный день и время и сообщил оператору, что заказчик попросил сменить адрес доставки, хотя он даже не позвонил. Оператор обещала решить вопрос, но так никто не связался. Мессенджеры, предложенные для самостоятельного изменения времени, не работали, кое-как смогла выбрать время. С горем пополам на 3-й день, с опозданием привезли.
Я не пишу отзывы нигде, это первый за лет 7, но тут не смогла удержаться, просто от хамского отношения и не исполнения обязательств. Если бы такая накладка была один раз, то не обратила бы даже внимания, понимаю эпидемия и загруженность, но у CDEK всегда форс-мажор. Ответить
Sbroshkinamadamonline, 19 марта 2021 в 05:24:12 # Здравствуйте!

Мне неправильно рассчитали стоимость Доставки. Мне пришлось заплатить 396 рублей, вместо положенных 264 рублей .

Реальный Вес моего отправления 380 гр, а не 1400 гр, как указано в квитанции.

Реальный вес посылки зафиксирован при получении, о чем составлен соответствующий акт.

По правилам СДЭК при весе посылки до 500 гр реальные габариты посылки не имеют значения. Габариты моей посылки при получении 38 см х 14 см х 11 см.

При отправке моей посылки сотрудники СДЭК код подразделения МСК-102 в Москве на Чертановской д. 20 к. 2 должны были считать стоимость отправления по весу до 500 гр.

И тогда была бы гораздо меньшая стоимость доставки посылки. Доставка обошлась бы мне всего 264 рубля - при выдаче сотрудник офиса в Жуковском рассчитал мне стоимость отправки по всем правилам СДЭК. Таким образом, ваш сотрудник Алик Дадатов обсчитал получателя, т.е. меня.

В связи с изложенным, прошу добровольно в течение 3-х рабочих дней вернуть мне разницу в стоимости доставки на мою банковскую карту Сбербанка, которая привязана к моему номеру мобильного Телефона 89670610619.

В противном случае я подам на пункт СДЭК Код подразделения МСК-102 в суд.

По иску о защити прав потребителей нарушителя моих прав ждёт полный возврат денежных средств за доставку в ввиду некачественно оказанной услуги. Участие адвоката в одном судебном заседании стоит не менее 3000 рублей. Штраф составит половину стоимости некачественно оказанной услуги - он взыскивается в доход государства.

Государственная Пошлина за рассмотрение дела судом для Юрлица - 6000 рублей!

Я сама адвокат, поэтому точно знаю перспективы этого иска - он будет полностью удовлетворен.

Советую крепко подумать и как можно быстрее добровольно вернуть мне деньги на мою банковскую карту!

Прошу считать данное письмо досудебной претензией в рамках договора номер 1145644036 от 09.11.19. Ответить
Enemy123xcvfcvfsgjtfhjhhhg, 19 марта 2021 в 05:15:11 # Посылку футболят туда сюда и бесконечно переносят график доставки
При проверке по трек номеру формулировка «неудачная попытка доставки», ну так их и не пытаются доставлять
Дозвониться невозможно ни на 8-800 ни в ближайший пункт
Обратная связь не работает
Программист написавший приложение дЭбил, заставляющий пользователя внутри приложения и с введённым логином и паролем вводить личные данные для обратной связи, хотя приложение их и так знает.
Программист писавший переключение между формами криворукий аутист, так как приложение не может перейти из одной формы в другую выдавая ошибку, так как начиная вводить номер договора, в форму другое он переходит с предидущей ошибкой Ответить
Roman- ovchinnikov, 19 марта 2021 в 03:59:07 # Ужасная работа, менеджеры бросают трубку, не могу выяснить судьбу своей посылки! Не приносят три дня . Ответить
Г. павлова, 18 марта 2021 в 23:35:32 # Приемлемая стоимость доставки, всегда доставляют во время, сообщают о приходе посылки, вежливый, компетентный персонал. Ответить
Lobanov12345, 18 марта 2021 в 22:36:03 # Я думал хуже почты России ничего не бывает.... как же я заблуждался. Посылки у СДЭКА на сортировке лежат по несколько дней. Связаться со службой поддержки огромная проблема. На пунктах выдачи больше одного рабочего «окна» не бывает. Скорость доставки - посылка из Москвы в Воронеж добирается 5 дней - явно везут на лошадях.
Оценки явно накручены!
Больше чем уверен если сейчас на мой отзыв ответят будет стандартное «мы приносим извинения и т.д. Дайте трек заказа чтоб мы разобрались...» - проще говоря создание видимости то что им не наплевать.
Жаль здесь нельзя поставить « минус 5 звёзд» Ответить
Aleks19121972, 18 марта 2021 в 21:40:30 # На сайте одна цена, а приедешь в пункт цена выше. На сайте пишут коробка из под обуви 350 р., а по факту 1000. Вот такой развод Ответить
Xpyctuk777, 18 марта 2021 в 19:42:39 # Обещали до НГ, а уже четвертое число. И через приложение одну звезду нельзя поставить... Ахахаха. Вы серьёзно? Ответить
Полинаvishnevskia, 18 марта 2021 в 16:28:47 # Сделайте, пожалуйста, что-нибудь со своей системой оплаты в приложении! По отзывам понимаю, что не я одна столкнулась с такой проблемой. Оплатила заказ в приложении, в ПВЗ оплаты не видят и требуют оплатить снова. Столько нервов приходится тратить, пока дозвонишься и объяснишь все поддержке, пока сотрудники ПВЗ и поддержки наконец найдут коннект между друг другом.

Никогда не сталкивалась с задержками или потерей товара, с этим все отлично было. Но с оплатой беда. Ответить
Алксиошк, 18 марта 2021 в 16:28:23 # В отличие от отслеживания груза на сайте, программа не указывает название транзитного города, указывая лишь конечную дату доставки. Это неудобно. Ответить
Juliapolyukhova, 18 марта 2021 в 14:43:37 # Посылка пришла раньше назначенной даты, что приятно. Уведомления хорошо работают, мы быстро среагировали и забрали посылку с пвз. Ответить
A. v. m1970, 18 марта 2021 в 14:27:15 # Приложением пользуюсь давно все нравится, хотелось бы увидеть темную тему уже во всех приложениях есть. Ответить
Sunmoon91, 18 марта 2021 в 07:45:23 # Хорошо отлаженный сервис по доставке и отправлению грузов, посылок и документов. Удобное приложение. Через сайт компании не всегда корректная работа, го это не касается приложения. Здесь всё чётко, без глюков и без сбоев. Ответить
Тор34ru, 18 марта 2021 в 07:14:28 # Доставка из СанктПетербург до Волгограда за 4 дня, включая выходные сумка 29,6 кг, 1050 р. Компания очень хорошая.! Ответить
Alenaadv, 18 марта 2021 в 05:08:50 # Последние несколько дел раздел Мои заказы практически не грузится.

А ещё хотелось немного больше деталей заказа видеть. Когда все заказы идут в один город, не понятно, какой из них какой Ответить
Napush, 18 марта 2021 в 03:42:43 # Уже многие операторы научились выдавать оплаченные посылки по коду. Только сдэк до сих пор просит паспорт. Компания сдэк? Добро пожаловать в каменный век Ответить
Денис мурманск, 18 марта 2021 в 01:30:57 # Оператору не отзвониться, груз нормально не отследить, присылают ложные смски о том что якобы звонили и не дозвонились! Курьерская служба работает из ряда вон плохо! Ответить
Veronicarum, 18 марта 2021 в 00:54:55 # Посылка должна была прийти 16 апреля. 29 апреля в отслеживании написано, что в транзитном городе, при этом катается по всей Москве! Дозвониться невозможно. Исправьте данную ситуацию как можно скорее! Ответить
Saweliewa, 18 марта 2021 в 00:06:42 # Сервис хромает конкретно, не в приложении а на деле-шустрая Доставка единственный плюс, вечные очередюки, то на морозе -то очередь оспаривай, девочки как мухи сонные-вам что людей в рабство отдали?.. до почты скоро дохромаете с таким сервисом Ответить
Нусенок, 17 марта 2021 в 23:59:01 # Как будто компания из 90-х. Ни о какой клиентоориентированности не слышали. Звонят в 8 утра, чтоб подтвердить заказ на завтра. Вы серьезно думаете, что это лучшее время?
Получить заказ с одеждой для мамы из магазина одежды моя мама может только с моим паспортом! Дичь, ни у одной компании нет таких правил, все уже доставляют не создавая проблем клиентам, а наоборот решая их. Ответить
Sadeckova, 17 марта 2021 в 23:16:50 # Доставка по Москве дороже, чем в регионы . А если отправить в регион, по самому дорогому тарифу из имеющихся- то он обязательно НЕ будет доставлен вовремя, и когда будет доставлен НИКТО в этой компании Вам не скажет. Также, на все Ваши претензии будет направлен шаблонный ответ в течении 10 РАБ. дней. Никакие компенсации не возместят (не стоит верить, тому что указано на сайте, в случае нарушений условий доставки)и приложение работает отвратительно. Ответить
Lerkallera, 17 марта 2021 в 21:08:41 # Удобно пользоваться приложением, чем сайтом, сразу узнаешь о поступление заказа через уведомления, спасибо!
Но после обновления статус «вручен» не отличается цветом от «готов к выдаче», если возможно, исправьте пожалуйста Ответить
Doc demidov, 17 марта 2021 в 19:07:46 # Пользуюсь регулярно. Приложение работает хорошо. Но! Пока не ведёшь номер накладной, отслеживание отправления как-будто бы не начинается. То есть система «не знает» что тебе отправили что-то, хотя вроде бы там указан номер телефона, и она могла бы найти меня по нему. Или не понимаю чего-то? Ответить
Mti35, 17 марта 2021 в 17:38:35 # До сих пор не доставлен заказ номер 1235548771. А должны были привезти 09.03.21, а сегодня 15.03.21. Что за бардак Ответить
Volkov1986, 17 марта 2021 в 17:19:26 # Куда дели кнопку просмотра уведомлений?! Уведомление пришло, просмотреть не могу. Все меню обшарил. И не удалить и не прочитать. Уже бесит эти глюки Ответить
Богема1, 17 марта 2021 в 16:59:17 # Постоянно нарушаются сроки доставки!
Зарекалась не связываться с этой поганой Компания, отправила через Достависту, но они тоже передают через Сдэк!

Я отправила 8 ноября обещали 10, потом 11-12, потом 13 а сейчас я вижу доставку 15
Ноября ?!

ОПОЗДАЛИ НА 5 дней

В отказалась я от этой компании, после 5 просроченных поставок!
Везде жесткое несоблюдение сроков .

Вообщем если не хотите чтобы ВАША ПОСЫЛКА ПРИШЛА НЕ В СРОК ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ДОШЛА ( и такое было )

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ Ответить
Grek1976, 17 марта 2021 в 16:48:26 # Приложение круто!
Но сделайте значок отправления другим цветом-
Принято-красным
Доставлены-желтым
Получены-зелёным,
Ждёт вручения синий, или другой цвет,а то свело зелёный и светло зелёный —-немного сливается Ответить
О1101, 17 марта 2021 в 15:28:00 # Отвратительно работают курьеры. Не доставляют во время посылку! Не звонят и не предупреждают что задерживаются. Приходится звонить самим. Так они ещё не знают когда доставят. Зачем тогда время доставки указывать, если они когда хотят тогда и приезжают.
Ха-ха перепробовала 100 псевдонимов, не хотят плохой отзыв
Браво разработчики Ответить
Tataquetzal, 17 марта 2021 в 15:15:13 # Курьер в назначенный день не приехал и не предупредил о переносе. В прошлый раз приехал в 19 часов, хотя обещали до 18. Колл-центр это мертвый труп, дозвониться до оператора нереально. Зато чат поддержки работает хорошо. В остальном такая же бесячая комания, как dpd и иже с ними. Три звезды моей милостью. Ответить
Leila, 17 марта 2021 в 15:12:12 # Посылка из Москвы в Махачкалу идёт уже 10 дней! Должна была придти 12 марта, ждала весь день, но ни уведомление, ни звонка о том, что доставка переносится на 14 не поступило. Теперь написано что доставка будет 14! И неизвестно придёт ли она 14. Я всё понимаю может быть загруженность или ещё что-то, но когда даже не предупреждают о том, что доставка затянется, жутко бесит! Ответить
Grigorii vedekhin, 17 марта 2021 в 08:30:57 # Ужасный сервис, оплатили экспресс доставку, компания заявила что срок доставки до 2 дней, при этом прошло уже 5 дней груз так и не доставлен и точный срок доставки не известен! Оператор не может ответить когда груз будет доставлен! Не рекомендую обращаться а данную компанию! Ответить
Snline, 17 марта 2021 в 05:56:03 # Ужасная Компания. Больше ни разу не буду с вами сотрудничать. Разбили мне посылку и отказались возвращать минимальную стоимость. Прислали отписку, что я должен был в месте отправки упаковать в обрешётку. Купил их упаковку и оплатил доставку.

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение!
В г. Апрелевка было принято Отправление по накладной No 1220381782 для
последующей отправки в г. Саранск.
При осмотре груза Получателем выявлено, что Отправление имеет повреждения.
Информируем Вас о том, что согласно Регламента об оказании курьерских услуг (РОКУ), являющегося неотъемлемой частью договора: Гарантии клиента - обеспечить Отправление надежной упаковкой для обеспечения безопасной транспортировки при соблюдении обычных мер предосторожности. Клиент вправе воспользоваться дополнительными платными услугами Исполнителя в части упаковки груза (коробки, обрешетка и т. д.). Упаковка отправления должна соответствовать характеру вложения. В случае, если упаковка не соответствует характеру вложения, Исполнитель не несёт ответственность за целостность и сохранность вложения». Договор и РОКУ размещены на нашем сайте: Таким образом, принимая во внимание отсутствие повреждений тарной упаковки, вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензионных требований.
Позвольте выразить сожаление относительно сложившейся ситуации.
При оформлении последующих заказов мы просим Вас более тщательно выбирать упаковку для хрупких грузов, так, чтобы она обеспечивала сохранность Отправления в процессе перевозки.
Искренне надеемся на понимание справедливости принятого решения и благодарим Вас за выбор, сделанный в пользу нашей компании. Ответить
Katrindenev1, 17 марта 2021 в 05:37:58 # Быстрый вежливый сотрудник
P.S. Москва,б-р Кронштадский,7а, цокольный этаж,1
время посещения 14 октября 2020, примерно в 15 часов Ответить
Had. zhan, 17 марта 2021 в 05:24:26 # Рекламные уведомления которые нельзя отключить, вырубил бы их нафиг доя программы полностью, но иногда нужно для отслеживания Ответить
Dufyff, 17 марта 2021 в 04:40:58 # Только в Сдеке могут обновить приложение, так, что в него невозможно будет зайти!
Вот же дебилы Ответить
Андрей9999999999, 17 марта 2021 в 04:37:47 # После установки приложение работает исправно. После выхода повторно в приложение не входит. Написано: « Поиск местоположения» и дальше никаких действий. Само приложение хорошее, устраните, пожалуйста, ошибку. Ответить
Андрей 1, 17 марта 2021 в 03:13:28 # На мейл приходят от руководителей письма, бухгалтерии о задолженности, на самом деле, все заказы и поставки оплачены, ни в коем случае не заключайте договор с этой компанией СДЕК -ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,в данный момент почта России рулит и по ценам и по срокам и по приложению, цены в СДЕК ОГРОМНЫЕ И НЕ ОПРАВДАННЫЕ НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ И БЕЗДЕЛЬНИКОВ КАК МОЖНО СКОРЕЙ Ответить
Aleksanlegran, 17 марта 2021 в 02:31:03 # Прислали уведомление, которого в приложении нигде нет. Где искать это одно уведомление - не понятно.
Чтобы написать разработчику, нужно подключить почтовый клиент. Как это вообще сделать на iOS? Только жизнь усложняете своим приложением. Ответить
Nikolaygoddamn, 16 марта 2021 в 23:25:27 # Все бы хорошо, но баги вы не исправляете и только добавляете новые. Загорелся значок уведомления на вашем приложении) а уведомления нет, пришлось удалить ваше приложение. Ответить
Harriiharra, 16 марта 2021 в 23:23:42 # Создала сегодня отправление «супер-экспресс» от двери до двери. В приложении все создалось и спокойно оплатила. Когда пришло время забирать посылку статус не поменялся. Позвонила на горячую линию - мне сказали что отправление создано некорректно, и никто не забрал товар. И теперь в нужный срок не успеют. Собственно теперь в экспресс доставке смысла нет, и праздники подпорчены :(((( Ответить
Tima0403, 16 марта 2021 в 23:14:56 # Ребята, хочу поблагодарить вас за качество обслуживания клиентов, за оперативность, за внимательность и культурное общение, чего нынче редко встретишь,к сожалению. прога удобная, разобраться не трудно. успехом вам в работе) Ответить
Активные пользователи, 16 марта 2021 в 22:34:44 # Четко, быстро, детальная информация, постоянный контакт, отчетность - все на высоте! Большое спасибо! Ответить
Шли бы вы !, 16 марта 2021 в 22:17:10 # Просто негодуем всем офисом. Два месяца идёт посылка, которая доходила раньше за десять календарных дней. И самое отвратительное, что от сдэк ничего не добиться, ни одного вразумительного ответа. Посылка просто лежала месяц в Москве. Никому дела нет до этого. Нага репутация, потерянные клиенты, упущенная выгода, все по большому счету сдэк не волнует. Зато когда уговаривали нас на заключение договора, обещали помощь и поддержку на любом этапе работы. Ругаться и сквернословить хочется, посылка до сих пор непонятно где, а со сдэк взятки гладки, зато деньги собирать это они первые. Просто отвратительно Ответить
Gennady o, 16 марта 2021 в 21:38:36 # К разработчикам претензий нет.
Было бы хорошо, если б сделали оценку качества обслуживания (как в приложении Почта РФ). Чтоб работать над недочетами сервиса Ответить
530pop068, 16 марта 2021 в 21:00:03 # Первый раз пользовался услугами заказа доставки.
Указал все как положено, сделал заявку. На почту ни каких подтверждений не пришло. В назначенный день ни кто не связался с ни отправителем ни с получателем.
Связываюсь сам, оператор сообщила что я не верно указал данные в заявке, не смотря на то что я заполнил всё корректно, я попросил оператора исправить данные где я по я её мнению ошибся.
В итоге, через два дня посылка не приезжает, в указанном мной пункте самовывоза сообщили что отправление передано курьеру, который со мной не связался. Доставку курьером я не заказывал, а указывал самовывоз! То есть, ваш оператор изменил способ доставки, что для меня неприемлемо, тем более это увеличивает стоимость доставки, на что я не рассчитывал. Более того, ваш курьер работает в том же графике что и я, встретиться с ним по указанному адресу не представляется возможном. Таким образом стоимость доставки увеличена, с курьером я встретиться не могу, получить свою посылку тоже. Ваши курьеры звонят в течении дня и переспрашивают могу ли я получить посылку, на мой ответ нет, не проявляют ни какой элементарной воспитанности, слова «здравствуйте» и «до свиданья» для них по всей видимости не знакомы. До вашего колл-цента дозвониться не представляется возможным.
В итоге получается следующая картина: посылка вместо заявленных 2 дней, не может попасть ко мне уже 6 день, хотя получение было необходимо мне в пятницу 11.08.2020г., а сегодня уже 14.08.2020г.; стоимость доставки увеличена практически в 2 раза, несмотря на то, что услуги ваших курьеров мне не нужны, мне удобней забрать заказ самому.
Впечатления от вашего сервиса просто отвратительные, пользуюсь вашими услугами в первый и последний раз. Ответить
Zahellga, 16 марта 2021 в 20:34:37 # Время Новосибирское!

Может у вас ещё и сиеста есть?!

Об этом надо предупреждать клиентов, я не читаю мысли бл...! Как итог сроки сдвинулись, а это был главный критерий при выборе вашей компании Ответить
Xannyginerpie, 16 марта 2021 в 20:12:33 # Отправили 2 коробки по одной накладной, пришла на 2 дня позже и то одна коробка, сказали вторую ждать еще 2 дня. Операторы и менеджеры на месте ничего не знают и не могут нормально проконсультировать. Крайне не советую эту контору, лучше слегка переплатить, но получить коробку без нервов. Ни в коем случае не пользоваться услугами данной компании. Ответить
Dyinvjkbf, 16 марта 2021 в 19:43:09 # Неужели цивилизация не дошла до приложения? Я не могу зарегестрироваться т.к есть такие данные, восстановить не могу т.к не помню логина. Никаких иных возможностей по восстановлению пароля не предусмотрено Ответить
Dkarpatov, 16 марта 2021 в 18:26:21 # ... уевы монополисты, почта ой доставляет быстрее сдека в 2 раза.

Пример:
Чита-Волгоград... сдек(х.. ня) взял посылку 4 марта и до сих пор не доставил(18 марта)

Почта рф - 5 марта взяли посылку, и 11 числа она уже была у меня.

Вы че бл, совсем аутов набираете в логисты але? Ответить
Drivezone- polaris, 16 марта 2021 в 15:16:31 # В последний раз отправил посылку сдэк, специально платил авиа доставкой чтобы доставили в течении 3-х дней, так посылка пришла спустя 3 недели. И ладно если бы это был 1 раз, так уже 4 посылки в таком же состоянии! В call центре никто ничего внятного ответить не может! Теперь отправлять буду только деловыми линиями, проще дороже заплатить но я зная что посылка точно придёт в срок и не потеряется по дороге. Ответить
Вера913, 16 марта 2021 в 15:02:48 # Был отправлен заказ 16.04 из Москвы в Подмосковье (20 км от МКАД) этот заказ на сегодняшний день 29.04 до сих пор не доставлен. Потому что сотрудники транспортной отправили не в Солнечногорск, а в Домодедово груз, там этот груз валялся по непонятной причине почти неделю. Получателю и отправителю никто не звонил! Когда отправитель начал обращаться, сотрудники сдек ежедневно врали, что заказали звонок получателю, но никто не звонил, ни разу! Получается что сами ошибочно отправили заказ не туда, никто не занимался заказом, операторы ежедневно врали и сейчас этот груз лежит три дня на складе Солнечногорска, но его никто не доставляет и не связывается с получателем по доставке! Если у транспортной кто то ошибся, штрафуйте своих тупых сотрудников и бесплатно доставляйте заказ, либо если не умеете работать - не работайте Ответить
Ass77705, 16 марта 2021 в 14:49:50 # Всё чётко доходчиво объяснили имеют много вариантов смена адреса смена получателя И так далее .в общем буду пользоваться Ответить
569293, 16 марта 2021 в 14:04:25 # Приложение не работает! Скачала, открываю и просто висит табличка определяем местоположение по 30 минут, но ничего там и не происходит Ответить
Weird sasha, 19 февраля 2021 в 05:56:10 # Отправляют из Крыма посылку в Москву- уже второй раз- делают это на центральный адрес склад(хотя отправитель просит отправить в адрес удобный для получения) а потом сдирают дополнительные полторы тысячи за доставку туда, куда их просили. Второй случай из двух: девушка из коллцентра сообщает что адрес вашей доставки будет бесплвтным, в тот офис куда вы хотите. Принимает просьбу а потом оказывается что посылка не там, и срок хранения не позволяет, также как и габариты багажа прибыть туда, куда просили.

В общем и в целом: заводят в заблуждение, приложение не работает и зависает там, где это невыгодно компании, хотя деньги принимают незамедлительно! Сдирают дополнительные суммы. Не рекомендую Ответить
Zaebis 102, 19 февраля 2021 в 04:45:18 # Я отправила посылку в москву из Уфы, заплатила 1500 рублей, должны были доставить 11-12 февраля до двери компании!
Посылки до сих пор нет у заказчика!
Прошу объяснить с чем связана задержка?
Почему вы не выполняете обещания компании о 3-4 днях доставки?
Вы подвели меня, как человека, который выполнил свою работу!
Я не обратилась в Почту, а выбрала вас, так как доверие было!
Жду обратной связи! Ответить
Nata snk, 19 февраля 2021 в 02:47:15 # Ужасная компания, при оформлении сумму снимают за быструю доставку, а в итоге доставка осуществляется на 3 дня позже! Не рекомендую данную компанию! Ответить
Ольга ива, 19 февраля 2021 в 02:23:00 # Сдэк доставками пользуюсь давно. Часто привозят заказы из интернет магазинов. Доставки из других городов в заявленные сроки. Выдача на пункте или доставка до двери-не важно. Всегда в срок и в идеальном состоянии упаковка. Это и ценно в доставке! Ответить
Olejka32, 18 февраля 2021 в 22:18:04 # Супер неудобно, нелояльное общение, даже оплату чтобы сделать нужно танцы с бубном танцевать, когда у нормальных компаний это делается в 1-2 клика.

Отзывы накрученные естественно, реальный рейтинг СДЭКА одна звезда, максимам две Ответить
Пшшнаыит, 18 февраля 2021 в 20:17:23 # Лучше бы ошибки в самой компании исправили! Почта с Краснодара до Смоленска за 2 дня доставляет! Вы с Москвы в Смоленск 11 приняли 15 планируете только и всё это за конский ценник и дурацкие правила ( ножи нельзя, пневматику нельзя, часы и игрушки с батарейками-мы тоже не берём). Короче тут исправлять много чего надо, но судя по отзывам (не здесь)-клиенты уходят. Ответить
Vladimir, 18 февраля 2021 в 19:39:29 # Добавьте возможность добавления отслеживания отправлений по нескольким номерам, а не по одному. Спасибо Ответить
Релактполапилоаии, 18 февраля 2021 в 18:58:47 # Указана плановая доставка, а товара нет, пишу в поддержу,а они мне типа курьеры на маршруте! Так почему вы пишите плановую доставку в конкретную дату ? А сами не везёте в неё, тогда так и пишите ( с такого по такое доставка ), а не конкретная дата,
В поддержке мне ни чем помочь не могут, номер старшего работника не дают, просто даже не хотят ни чем помочь,
Ни кому не советую, больше не буду пользоваться вашими услугами! Позор Ответить
Lolkaa313131, 18 февраля 2021 в 18:57:43 # Написано заказ придёт в течении 1-2 дней
В итоге, не пришёл после 3-4, а заказ очень нужен, зря поверила и понадеялась, пришлось покупать материал в другом месте, так как мой не пришёл . Ответить
Dream134578855, 18 февраля 2021 в 18:40:26 # Почините поиск, а то невозможно ничего сделать. И ещё, пишет ошибку при формировании отправки. Но и сайте тоже... наверное, это общая проблема. Ответить
! елена, 18 февраля 2021 в 16:57:09 # В назначенный день не приехал курьер и не забрал посылку, и не дозвониться оператору
Заказывала экспресс доставку Ответить
Ним псевдо, 18 февраля 2021 в 13:41:54 # В приложении появилась опция оплатить посылку до получения. Вот ваш заказ «готов к выдаче», вы радостно жмёте «оплатить». Через час приходите в ПВЗ для получения, а вам кукиш вместо оплаченного заказа! Потому что в там вашу оплату не видят! Вы проверяете чек, выписку: «да вот же деньги ушли в оплату!». Никому неинтересно, вот телефон горячей линии, или вообще звоните в магазин! Причём тут магазин? Чек от Сдек-Глобал. Администратор считает, что это полностью ваша проблема. Тратите 20 минут (если повезёт) на дозвон на горячую линию и узнаёте, что оплата прошла, но не прошла. А именно, что в пункте выдачи ее увидят через 3 часа! Ребята, ну так не делается! Мало того, что посылка вместо 1 дня по Москве ездит 7, так ещё с оплатой такой косяк! Настройте синхронизацию или удалите эту опцию. Ответить
Nat 789, 18 февраля 2021 в 13:21:40 # Сегодня мне доставили заказ из соседнего дома, где находится пункт выдачи за 320 рублей. Мне не сообщили, что доставка платная. Позвонил бот и сказал, что в течение часа доставят, за это, не предупреждая, выставили счёт по факту. Ответить
Жулкевская е., 18 февраля 2021 в 13:07:47 # Хочу выразить благодарность сотруднику СДЭК Молчановой Анне, за отзывчивость и доброжелательное отношение к клиентам. Подсказала, объяснила каким способом лучше и быстрее отправить посылку. Желаю Анне успехов и благодарных клиентов, редко сейчас встретишь таких неравнодушных людей! Ответить
. farida., 18 февраля 2021 в 12:00:27 # Коробки пришли в ужасном состоянии! Не ясно, их пытались вскрыть или из кидали! Чехол швейной машинки весь в царапинах! не знаю как прикрепить видео и фото к отзыву. Завтра пойду в офис писать претензию! Ответить
Stan4673, 18 февраля 2021 в 10:31:43 # Заявляют, что потеряли отправление на 100 т.р., но скорее всего в компании процветает воровство, такое странное совпадение, недорогие посылки дошли, а вот с телефоном потерялась. Ответить
Ciboxeka, 18 февраля 2021 в 08:18:45 # Совершенно прекрасное обслуживание! Огромное спасибо Эрнесту, сотруднику Сдек. Он помог решить мою проблему с отправкой, посоветовал оптимальное решение с упаковкой, дал массу полезных советов. Больше ноги моей не будет на Почте России, теперь только к вам! Спасибо за отличный сервис! Ответить
Dyachenkov92, 18 февраля 2021 в 07:27:34 # Худшая транспортная компания! Никогда не доставляют во время! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании Ответить
Petserg, 18 февраля 2021 в 06:43:14 # Всё, что делает приложение - это пытается определить местоположение. То есть при запуске приложения оно пишет на экране, что определяет местоположение. И делает это минуту, две, десять... Сколько угодно долго, а более это приложение ничего не делает. Ответить
Елена . нижний новгород, 18 февраля 2021 в 05:52:30 # Коробка посылки пришла мятая и внутри неё коробка с конструктором помялась. Очень обидно-брала в подарок Ответить
Saml222, 18 февраля 2021 в 03:59:30 # Почему в приложении не видно, какие посылки на меня отправлены? Они могли бы автоматически появляться в списке отслеживания Ответить
Hdjaonwbz, 18 февраля 2021 в 03:44:00 # Исправьте пожалуйста ошибку по поиску города. В ручную нереально найти, а в поиске пустая строка, независимо от того какой город вбиваешь Ответить
Anniedrkch, 18 февраля 2021 в 02:04:55 # В СДЭК отправляла посылку маме и записала её имя и мой номер телефона, чтобы самой контролировать весь процесс. На следующий день после отправки мне уже начали названивать из «службы безопасности банка» и называть маминым именем, ранее никогда и нигде не было связки моего телефона с её именем, поэтому только СДЭК. Подумайте сто раз, прежде чем пользоваться услугами компании, которая недостаток выручки компенсирует торговлей персональными данными. Ответить
Омлнамлш, 18 февраля 2021 в 00:48:25 # В городе Могилеве мало того что заставили открыть новую купленную в магазине игру типа посмотреть что внутри но еще и рассчитали доставку дороже чем сама игра хотя на сайте когда рассчитываешь доставку она выходит в три раза дешевле таких тупорылых сотрудниц я вижу впервые отношение к сдэку изменилось в худшую сторону Ответить
Ешоа123, 17 февраля 2021 в 21:46:22 # Компания обещали доставить груз от 3 до 5 дней. В итоге идёт 6 дней. Зачем тогда обещать доставку в такие сроки?! Ответить
Ke888ti, 17 февраля 2021 в 21:37:22 # Сдэк стал плохо работать, курьеры не привозят посылки пока сама уже не позвонишь в тех. поддержку и топотом тоже переносят. Слов нет. Стало так постоянно Ответить
Nps174, 17 февраля 2021 в 18:29:13 # После обновления перестал работать поиск города при оформлении отправки в приложении. Только искать в ручном режиме листая весь список. Зачем такие обновления ‍♂️. Ответить
Nekto142, 17 февраля 2021 в 17:46:32 # При выборе города отправления /доставки, не выпадает из списка доступных и приходится листать вручную!) это вообще что такое ? А если город на букву Я ? Я не пролистал до буквы Г! Game Over!) Ответить
Лялядпврсчи ча, 17 февраля 2021 в 17:40:21 # Хуже сервиса еще нужно поискать! Доставка из Сочи в Адлер 5 дней!‍♀️расстояние 34 км. Но даже за это время не смогли доставить. Позвонили утром в день доставки я уточнила что на работе и адрес другой. Ответили что когда позвонит курьер сказать ему об этом. Я попросила как то пометить заранее адрес. Вечером звонит курьер, я сообщаю адрес, он не в курсе, сказал я туда не поеду давайте перенесем доставку на завтра, приедет другой курьер. Я согласилась. Прождала весь день звонка. После долгого дозвона через все автоответчики сообщила о проблеме живому человеку. На что мне ответили, что вашей посылки на сегодня на доставку нет. Что оказывается это я дрлжна была куда то на сайте зайти и чтото указатьь или поменять!. А зачем тогда нужны работники? Мне о том что от меня что то требуется еще, никто даже не заикнулся! По итогу я жду посылку теперь еще три дня дольше. Это просто отстойная работа, ребята! Почта России уже впереди вас по сервису. Ответить
Xxtennacion, 17 февраля 2021 в 16:40:13 # Это худшая компания по доставке . Курьеру посылка выдана, до нас курьер уже несколько дней никак не доедет В статусе отмечают якобы не смогли связаться! Хотя оператор звонила .
И так уже не первый раз!
И ооочень долго идут посылки! ЕМС справляется намного лучше! Ответить
Webm. tyan, 17 февраля 2021 в 15:46:54 # Заказывала вещи, стоит плановая дата доставки 29.12.2020, сегодня 20.01.2021, посылка стоит на одном месте уже 8 дней, когда придёт ? Где она? К тому же я не выбирала вашу компанию для доставки Но почему-то приписали мне вас! Ужасно! Никогда не связывайтесь с этой компанией Ответить
Yffuvseuigffbhdggd, 17 февраля 2021 в 15:10:06 # Хочу сказать что мне не нравится в этой транспортной в первых как то раз о умудрились отхерачить Целый бампер который был в обрешётка но почему то они ее в последний момент сняли потом груз они выдают только по паспорту хотя все уже давно такие как Пэк выдают по правам либо как почте по электронной подписи из за этого мне приходится лишний раз Ездить домой потому что паспорт я с собой не таскаю Ответить
Настя из краснодара, 17 февраля 2021 в 14:55:37 # 22 декабря отправили заказ с Москвы. И только сегодня 28.01 они передали его на курьерскую доставку. Нарушили все мыслимые и немыслимые сроки. Срыв сроков происходит постоянно! Обычно минимум на 2-3 дня. Но на месяц, это уже слишком. Вообще не вижу смысла пользоваться этой тк. Почта России и та быстрее. Позорники! Ответить
Miss spell, 17 февраля 2021 в 14:55:30 # Проживаю в Люберцах . Доставку с Москвы жду от 4 дней . С Краснодара получила быстрее чем с Москвы . Само приложение норм . Ответить
Протомэн, 17 февраля 2021 в 14:28:42 # Здравствуйте, сделайте автоматическое добавление. Мне постоянно приходится выискивать номера отправленных мне посылок и забивать в поиск, тогда отправление добавляется. С алиэкспресс тоже самое, совершенно случайно узнаю, что товар уже ждет в ПВЗ Ответить
Rabota20, 17 февраля 2021 в 14:03:25 # Доставку планировали на 1 февраля, в итоге сегодня 29 января приходит сообщение, что ваш заказ передан курьеру и указали его номер телефона, а может нас нет дома, а потом в интернет магазине при заполнении даты доставки указали время после 19 час, сегодня выяснилось, что курьер работает до 16 час . На сайте курьерская доставка до 18 час. Оператор СДЭК так и не перезвонила. Ответить
Ggv подольск, 17 февраля 2021 в 13:33:11 # Одна звезда, по причине несвоевременной доставки . Должны были доставить сегодня в итоге именинник Остался без подарка . Разочаровалась в данной организации . Ответить
Ивона лучъ, 17 февраля 2021 в 11:51:14 # Очень долго идет посылка из Москвы и в Москву и не удобно что есть ограничения по отправке. Я бы отправляла лучше почтой, там нет ограничений и посылка идет в два раза быстрее. Через вас отправляла и заказывала только потому что болела и до почты идти чуть дальше чем до Сдэк. Ответить
Lelkabakova, 17 февраля 2021 в 10:58:02 # Отвратительное обслуживание и сроки доставки Операторы на пункте приема дают ложную информацию о сроках доставки, так же на горячей линии дают так же ложную информацию, обещали доставку 3-4 дня а в итоге посылка идёт уже 10 дней и неизвестно сколько ещё будет идти Очень сильно подвели со сроками доставки, не надо так, человек отправляет важную посылку, платит за это деньги, в надежде что она дойдёт в нужный срок, а в итоге дважды подвели, очень разочарована вашими услугами Ответить
Zulu, 17 февраля 2021 в 10:25:57 # Почта России - это эталон в сравнении со СДЭК. Посылка должна быть доставлена 16. В итоге утеряна. Объявили в розыск до 7 дней. Сроки все нарушают. На горячей линии смеются над ситуацией. Никогда не связывайтесь с данной тк. Ответить
Ридько сергей, 17 февраля 2021 в 09:11:23 # Хуже компании я просто не встречал, во-первых до нового года заказал доставку бижутерии экспресс-Лайт из Москвы в Санкт-Петербург, сотрудники по телефону говорили о доставке в 1 рабочий день, получил я свою посылку спустя три недели, я беру в расчёт любые задержки, но она лежала больше двух недель на сортировочном складе в спб и все сотрудники колл центра мне говорили, что выдачи там нет и забрать свою вещь я никак не могу, т.е доставить ее не могут по каким-то причинам и забрать я ее тоже не могу, что за парадокс, клиентоориентированность просто 0, но на этом приключения не закончились, после продолжительных препинаний я поехал сам на сортировочный склад и вуаля, я забрал посылку, Котора лежит там третью неделю за 10 минут, уволить всех сотрудников колл-центра как бесполезных и неэффективных, я уже думал, что больше меня с вашей некудышной компанией ничего связывать не будет, но нет же, к моему большому сожалению, мои коллеги из Казахстана отправляют грузы только вашей непрофессиональной компанией, естественно не обошлось без казусов, груз вместо СПБ уехал в МСК Домодедово, меня никто не об этом не оповестил, не уведомил о задержке доставки,а самое главное никто не может точно сказать, когда он будет у меня, для сравнения приведу свой опыт работы с другими компаниями, я специально отправлял посылку себе ПЭКом из Марий-Эл весом в несколько кг, они доставили за 5 дней без всяких проблем, после проверил Деловые линии 400кг из МСК прямо до адреса за 3 дня, 3 дня Для сравнения груз из Казахстана был отправлен 19 числа, сегодня 27, а он черт пойми где, закройте свою компанию, не занимайтесь никогда грузоперевозками это точно не ваш бизнес, никаких стандартов сервиса, вместо сотрудников колл-центра роботы, которые не решают проблемы никак, нарушаются постоянно сроки доставки. Груз который идёт мне из Казахстана нужен мне для открытия моего заведения, если получится так, что у меня из-за вашей не компетентности и не профессионализма будут сорваны сроки, возмещение издержек, которые я буду нести, буду требовать с вашей компании, любыми правовыми способами!
Никому не рекомендую пользоваться этой компанией никогда Проще на ослах перевезти груз с Владивостока в Санкт-Петербург, чем СДЕК Ответить
Olegshark, 17 февраля 2021 в 05:24:06 # По фото паспорта получить посылку не могу, по номеру телефона тоже нельзя! Посылки кстати очень долго идут. Не советую использовать эту транспортную компанию Ответить
Oowwwn, 17 февраля 2021 в 05:15:07 # Пользуюсь услугами компании СДЭК, в случае отправления ценных грузов, либо масштабных отправлений, так же, если необходима доставка в кратчайшие сроки
Ни разу не подводили Все предлагаемые виды доставки: склад - склад, склад - курьер и т.д. достойно выполняют свою работу - качественно и в срок Курьеры ответственные: проинформируют, сориентируют, как и операторы, непосредственно, работающие в отделениях. Команда СДЭК - знают свое дело Ответить
Fomni, 17 февраля 2021 в 03:58:20 # Даже Почта России работает и дешевле
За неадекватные деньги транспортирует груз в неадекватные сроки Ответить
Анклмарио, 17 февраля 2021 в 03:11:18 # "Ожидаемся доставка 11 числа"
Сегодня 16, позвонили и спросили могули я встретить курьера в течении ЧАСА, такой возможности не было, договорились перенести на 17. На сайте перенес на 17 число в первой половине дня, позже звонят из Яндекс доставки, представляются сдеком и озвучивают доставку "17 во второй половине"... отвечаю оператору, что указывал на сайте первую половину, на что получил ответ "на первую уже все курьеры заняты"
Итог:
Задержка на неделю
Исправления на сайте никого не волнуют
Сдеком пользовался первый и последний раз
Всем спасибо!
Номер заказа 1230933224 Ответить
Kira16383828, 17 февраля 2021 в 01:20:34 # Ужасная компания! Согласованная дата доставки была 18.01.21 с 9.00 до 14.00, курьер даже не связался со мной. Позвонила на гор. линию, там мне сказали что единственное чем они могут мне помочь - это дать номер курьера! Ну ок ))) звоню курьеру, гудки идут- ответа нет! Звонила раз 5-6 .. даже не перезвонил. 19.01.2021 никто со мной так и не связался, посылку до сих пор не получила . Вечером звоню снова в сдэк, девушка на гор. линию сообщает что ЕДИНСТВЕННОЕ чем она может мне помочь это СОГЛАСОВАТЬ доставку на 20.01.2021))))) я ей объясняю ситуацию и пытаюсь уточнить, почему курьер там и не связался со мной?! Почему сегодня со мной ХОТЯ БЫ КТО ТО не связался ? Почему обо мне благополучно забыли? А моя посылка снова на складе оказалась! На что девушка не смогла мне ничего ответить.. а согласовала курьера на 20.01.2021 с 9.00 до 18.00 на минуточку ))) я попросила с 9.00 до 14.00 как и было до этого, потому что снова потратить весь день в ожидании я не хотела! Но мне сообщили что ИМ ЗАПРЕЩЕНО. А где гарантии что завтра мне наконец таки выдадут мою посылку ?! И за это все, я, на минуточку, заплатила 1722 руб))) спасибо СДЭК Ответить
Anastasiabalan, 17 февраля 2021 в 00:09:11 # Не могу открыть приложение. У меня айфон 8+ ПО обновлён до последней версии. Несколько раз удаляла и снова закачивала приложение! Толку ноль! Пишет «Определяем местоположение...» И ВСЁ ‍♀️ Ответить
Илья винд, 16 февраля 2021 в 22:01:53 # Было написано что посылка будет идти 5-7 дней, по итогу после оформления показывает 8-12 дней! Если бы знал что такое будет, заказывал бы в ТК «ПЭК»! На данный момент самая выгодная и быстрая доставка это ТК «ПЭК» Ответить
Azikova18, 16 февраля 2021 в 21:46:19 # Никогда доставка не приходит во время Делала заказ 30.12 пришёл по итогу 12.01 и ито после того как я сама позвонила в сдэк! Ответить
Mary kh., 16 февраля 2021 в 20:43:17 # СДЭК берётся доставлять письма в суд, хотя Суды письма от СДЭКа не принимают, а принимают только от почты России. Курьер возвращает отправление в офис, а там или Утилизация, или платный возврат отправителю. Причём уже с наценкой в 20 %. Потому что отправитель переквалифицируется в получателя

Хотя обычные посылки СДЭК доставлял мне нормально. Тут претензий у меня нет.

Но пишу отзыв, не потому что не доставили, хотя и это возможно будет кому-нибудь полезно знать,
а потому, что плохо очень делали возврат. Долго и нудно.
-
Почти 2 недели письмо шло обратно
из Москвы в СПб
и это ещё видимо быстро получилось, так как я подгоняла регулярными звонками, вела длинные переговоры с менеджерами и пытаясь выяснить что происходит
и где мои документы...

Опишу в деталях, если кому вдруг интересно..

12 января 2021 я отправила через СДЭК письмо в Головинский суд Москвы

13 -ого января мне позвонили и сказали что письмо в Москве
(вполне себе быстро)
но суд не принял от курьера письмо
и спросили что делать дальше, утилизировать или отправлять обратно.

Я ответила - отправлять обратно, сказала адрес
И стала ждать .. ( возврат тоже платный, но ещё + 20 % к стоимости, так как будет оплачивать получатель, а не отправитель, и это снова я, только в другой ипостаси...

но поскольку никакого движения при отслеживании не происходило, это меня беспокоило и я снова позвонила в СДЭК
Оказалось, что письмо так и лежит в Москве, и никуда оно не было отправлено, и мне пришлось все заново объяснять новому оператору. Пообещали отправить. Жду.
Время идёт, уже 26 января, и никаких известий нет, движения отправления в приложении нет,
приходится снова звонить.

Оказалось что письмо уже в СПб, пришло, но мне не прислали уведомление.
По техническим причинам..

Узнать самостоятельно, где находятся документы, я не могла, так как при отправке сменили номер отправления, меня об этом не уведомили.
Хотя изначально говорили, что я легко смогу отслеживать движение документов по первично присвоенному номеру.

Вот такая произошла история.
Справедливости ради, скажу, что во всех остальных случаях, когда я пользовалась СДЭКом, посылки частным лицам всегда доставлялись легко..

А вот с гос учреждением получился такой казус Ответить
Самвй недовольный клиент, 16 февраля 2021 в 20:24:20 # 26.02.2021 года мне была отправлена посылка из города Пушкин в город Казань. Заказ был оплачен полностью, с доставкой до двери.
Когда посылка прибыла в Казань, 28 января 2021г., мне позвонил сотрудник центра и сказал, что посылку они мне не доставят, так как у них не хватает сотрудников.
В итоге, заказанный подарок для близкого человека я не смогла получить вовремя, и подарить вовремя. Из-за некомпетентности и не квалифицированности сотрудников я терплю моральные неудобства и потери. Считаю неприемлемым получить деньги за услугу и эту услугу не оказать!
На сайте с дэк я прочитала информацию, что при бесконтактной доставки посылок стоимостью меньше 10 000 руб. предоставление Документов не обязательно. Сотрудники горячей линии были удивлены подобной информации, Они интересовались, где я это прочитала… Получается, сотрудники организации не знают элементарных положений и правил работы своей организации. Ответить
Master. cue, 16 февраля 2021 в 19:16:18 # Купил на авито со стопроцентной предоплатой оборудование. Договорились, что при получении оплачу доставку. Все было отправлено, в приложении стоит статут «готов к выдаче», я пришел в отделении сдек и мне говорят «не можем выдать». Ситуация как в простоквашино. Посылка есть, получатель есть, а выдать нельзя. Оказывается по регламенту компании если отправитель работает по договору со сдек и у него есть неоплаченые отправления, то они не могут выдать отправление. Могут привезти его, оповестить получателя «готов к выдаче», но выдать не могут и не могут изменить оплату с отправителем на получателем Ответить
Zaharov, 16 февраля 2021 в 18:23:15 # Обещаете одно, а на деле совсем другое! 19й день, а посылка все ещё не получена! Вы обманываете клиентов! Никому не советую связываться с этой компанией! Ответить
Крот кротович, 16 февраля 2021 в 16:02:17 # Разработчики, сколько можно просить, сделайте город по умолчанию. Чтобы он сам вводился в ячейку.
В этот раз вы сделали супер обновление. Программа спросила меня "сделал ваш город городом по умолчанию". И все равно приходится его вручную вставлять.
Вы вообще тестируете приложение?

Помимо этого предложение не обновляется. Т.е его можно обновить, но после обновления, приложение перестает работать . Нужно удалить старое, а потом снова его скачать. Ответить
Irina s29s, 16 февраля 2021 в 14:15:17 # 30 декабря оформила посылку «ЭКСПРЕСС» из Курска в Москву Трэк номер 1223192413 . Посылка прибыла в пункт назначения 06.01.2021 в этот день курьер ее не доставил, так же доставки не было и 07.01.2021. По личным причинам доставку курьера перенесли на 12.01.2021. Посылка с 12.01.2021 по 14.01.2021 не была вручена курьером получателю, причины не назывались и не объяснялись операторами.
14.01.2021 вечером разговаривая с Оператором Игорем, я оформила возврат посылки в Курск.
20.01.2021 позвонив самостоятельно оператору я выяснила, что возврат не был оформлен. В пятницу пришел, как мне утверждают от меня отказ от возврата.
На 21.01.2021 посылка находится на транспортировочном складе. Её никуда не могут доставить не получателю не отправителю.
Возмущению и такому отношению к потребителям, не могу подобрать слов.
Компания СДЭК всегда была на хорошем счету, а тут такой эгоизм. Оператору все время говорят заученную фразу «ИЗВИНИТЕ», от извинений посылка не доставляется получателю.
Прошу принять скорейшие меры по вручению посылки курьером получателю в руки. И провести работу с операторами, что бы они выполняли свои обязанности и оформляли отказ в срок! Ответить
Маинграфтлюбитель7, 16 февраля 2021 в 14:12:43 # После завершения формирования вызова курьера, ошибка при сохранении накладной. При этом, нигде в приложении нет возможности в дальнейшем найти эту накладную. Доработайте, пожалуйста возможность хранения накладной в приложении и автоматическую отправку на email Ответить
Alifanbaralginlatin, 16 февраля 2021 в 13:48:49 # Никогда никому не посоветую больше эту транспортную компанию.
Ждал посылку с медалями, кубками и грамотами для предстоящих соревнований.
Расстояние для посылки 200 км.
Оплатил ускоренную доставку.
Обещали за ОДИН день доставить, така как в мой город машина ходит каждую ночь.
Спустя 4 дня выяснилось, что посылка ПРИЕХАЛА В ДРУГОЙ ГОРОД По ошибке.
После она прибыла обратно, чтоб быть доставленной мне.
В итоге ее просто ЗАБЫЛИ загрузить в машину на мой город. Так мне ответили в ТК.
Итого 2 серьезных косяка от компании.
В итоге - у меня сорвались соревнования.
Посылку привезли поздно.
В компании сказали, что возмещения средств в моем случае НЕ БУДЕТ. Даже извинений не было.

Сами теперь делайте выводы - ответственная это Компания или нет. И какое у неё отношение к клиентам. Ответить
Maestro456, 16 февраля 2021 в 13:40:29 # Хорошее приложение. Но почему нельзя в дополнительной информации по отправлению указать стоимость пересылки? Или это секретная информация? (Учетка в приложении активирована)
Так же если забыл логин, то наверно можно забыть об восстановлении учетки, потому как при восстановлении требуется логин, а не емейл или номер телефона. Можно же сделать возможность восстановления по емейл или номеру телефона как у других? Ответить
Пллосатддыжвжвжвжвжвж, 16 февраля 2021 в 13:00:25 # 4 дня ждала отправки документов, так и не отправили, для отмены заказа чтобы отправить их другим способом нужно ждать сутки Я не могу забрать свои документы! Срочная доставка отняла у меня 5 дней Ответить
Dcdaily, 16 февраля 2021 в 12:26:50 # Добрый день! Прошу доработать мобильное приложение, при создании заказа и указании точного веса в строке «вес», после запятой можно ввести только 1 знак, что для некоторых клиентов не удобно. Однако при создании накладной на сайте, в строке «вес» можно указать 3 знака после запятой. Ответить
Andry3218, 16 февраля 2021 в 10:56:03 # Приложение не информативное!
Пишет в отслеживании только фразу - в транзитном городе, а в каком, когда прибыло - неизвестно!
И как посылка может застрять в транзитном городе на 4 дня Ответить
Rem1ko, 16 февраля 2021 в 09:25:15 # Отличный доставщик посылок, все быстро приходить, сохранение целостности посылки просто супер
Рекомендую всем Ответить
Denira, 16 февраля 2021 в 05:37:49 # Очень долгие доставки стали, даже самолетом идёт по три недели, хотя платишь за быстроту, один раз раздавили посылку полностью, ничего так и не получилось вернуть, послали меня просто на три буквы... Ответить
Romanformula, 16 февраля 2021 в 02:08:14 # Невозможно увидеть адрес выдачи, написано просто Москва, невозможно поменять доставку на пункт выдачи в Москве - пишет что митино это другой город, нет нормального телефона для связи в контактах, только робот автоответчик, невозможно без логина восстановить пароль по номеру телефона или адресу электронной почты, просто бесит - разработчик совсем тупенький непрофессионал, час бесполезной возни и никакого результата. Сами то пробовали вашим приложением пользоваться ?! Сайт такой же дебильный кстати, уродство Ответить
Vasiliy 92, 16 февраля 2021 в 01:13:56 # Не были соблюдены сроки доставки отказ в возврате денег за доставку + обязали интерет-магазин оплатить возврат. Ответить
Дмитрийах, 15 февраля 2021 в 21:46:44 # Заказал доставку, указал свой номер, но забирал другой человек, так как сам не мог. Так после этого начали звонить мошенники на мой номер обращаясь к тому, кто забирал мой заказ. Больше свой номер с его данными я нигде не указывал. Ответить
Приглмспоттргжд, 09 мая 2019 в 06:41:30 # Хотелось бы такое же приложение для тех, у кого есть договор. Чтоб создавать заявки в приложении. Спасибо. Ответить
Bmid dyjnkg, 09 мая 2019 в 05:45:14 # Почему в андроиде через приложение Сдэк можно зайти в личный кабинет а в айфоне нет такого, войти в личный кабинет это огромный минус Ответить
Denis- keri, 09 мая 2019 в 05:36:55 # Почему при отслеживании не указана сумма за доставку груза ?
У всех транспортных эта графа есть, а у вас не ? Добавьте пожалуйста! Ответить
Nikita125125, 09 мая 2019 в 03:37:40 # Всем привет, обновления доставки нету уже 2 дня, не рекомендую, доставка долгая, я не уверен, что вообще прийдет заказ, т.е как повезёт, работают ради хаоса, отвратительная компания Ответить
Roadmedia, 09 мая 2019 в 03:33:04 # Какой смысл приложения, если нет личного кабинета? Для андроид он уже давно существует, с пуш уведомлениями о движении. Когда будет для Apple? Ответить
Xcfdccfdf, 05 декабря 2018 в 19:59:01 # Добрый день! Я одна не могу найти вход в личный кабинет в приложении?) или его там нет?) а то с телефона лк на сайте тоже не очень корректно отображается.. Ответить
Ekaterinodarwp, 30 ноября 2018 в 00:17:00 # Касаемо самой службы доставки - если хотите чтобы ваша посылка пришла вовремя и без проблем, найдите другую службу доставки.
На счет самой программы: коснулся только одной функции «изменение места доставки», сколько дней не пробовал, пишет «попробуйте позже» Ответить
Ебуторина, 30 октября 2018 в 01:59:33 # Сделайте, пожалуйста, чтобы отправления добавлялись автоматически по номеру телефона. Даже у Почты России такое уже есть. Спасибо! Ответить
Заме4ание, 14 октября 2018 в 02:24:53 # Надоело слушать извинения. Сервис трека не работает. Посылка в пределах мкад едет из точки А в Б уже неделю. Одна звезда это меньшее что могу для вас сделать. Но это не уймет всю боль Ответить
Dark paul, 14 октября 2018 в 01:32:20 # По возможности сделайте поддержку от iOS 9, не у всех топовые устройства. И версию для iPad с личным кабинетом. Ответить
Demadc, 04 октября 2018 в 06:49:49 # Хотелось бы удалять старый трек номера,я давольно таки часто пользуюсь сдек и у меня за буквально за месяц скопилось целая гора треков.

Как то пытался изменить отделение через приложение-в итоге звонил на горячую линию, приложение выдавало ошибку

Даже Почта рф смогли сделать хорошее приложение и вам того же желаю) Ответить
Captainkuk, 28 сентября 2018 в 12:33:22 # Чего вам хороняки надо еще? Всё работает, номера отслеживаются. Если что не так напишу еще сюда, а пока все нормально Ответить
Паранриш, 27 сентября 2018 в 12:45:09 # Как все пишут очень нужен лк, а ещё push уведомления при смене статуса посылки. Думаю это самое первое что необходимо добавить). Ответить
Ruslancreature, 15 сентября 2018 в 13:37:26 # Все отлично, но хромает отслеживание заказа - порядок прохождения городов посылкой не соответствует порядку на сайте. Ответить
Penza58, 30 августа 2018 в 22:29:54 # Как то все криво работает, нужно вам поработать над программой, сама компания отличная, а здесь такое разочарование Ответить
Lertrus, 21 августа 2018 в 12:57:27 # Какая компания, такое и положение. Не работает ничего. Никогда больше не воспользуюсь Вашими услугами. Адиос. Ответить
Endorfin64, 13 августа 2018 в 16:15:31 # Приложение скачал, полагая что есть кабинет,а его нет. Вывод : толку никакого, пожалели денег на разработку. Ответить
Brasilback, 04 августа 2018 в 16:54:48 # «Невозможно подключиться к серверу». Ну невозможно так невозможно. Будем возить грузы с теми, у кого возможно. Ответить
Skynet151, 29 июля 2018 в 17:09:40 # Через придожение не показывает способ доставки склад-склад! через компьютер зашел подсчитал 300 рублей доставка склад-склад, а через приложение нет такой доставки что за дела? Есть самое дешевое только Магистральный экспресс(склад-склад) цена 630. Приложение по эффективности ноль Ответить
Ryuuhgfrrghuu, 27 июля 2018 в 08:42:55 # Невозможно посмотреть даже стоимость пересылки, кроме Москвы ничего не выбирает. Нет Московской области. Ответить
Тот самый:, 23 июля 2018 в 15:36:39 # Приложение/сайт не работают должным образом! Курьер сначала не успел забрать, на следующий день забрал. Теперь не могут найти где посылка тк контрольный срок доставки нарушен. В call-центре простите хамло... очень печально за деньги получать такой «сервис». Ответить
Neznak0m, 23 июля 2018 в 05:29:00 # Мужики настройте приложение, у меня на iOS он не может определить местоположение, и зависает на одном моменте, даже в меню не зайти... Ответить
. silent, 22 июля 2018 в 21:40:45 # Хорошо если отслеживание посылки работает - в списке отображается (и то не всегда). Что-то изменить во времени доставки - ошибка.
Как этим вообще пользоваться, для чего это приложение? Ответить
Vladimiraaa, 17 июля 2018 в 21:06:58 # 1 Потеряли посылку на aliexpress. Доставка была сдек, ничего не отслеживалось.
2 по внутренним доставкам-чокнутая поддержка, которая через месяц начинает лихорадочно звонить и задавать идиотские вопросы по завершенной доставке. Доставили, кстати, в срок Ответить
Kselian, 14 июля 2018 в 05:44:06 # Хочу сказать по поводу работы самого приложения. С сайта статус посылки отображается нормально, в приложении же пишет, что не может найти такой номер. В приложении не корректирует адрес доставки. Пока только один, така как много пишут о такой же проблеме, если исправят изменю. iOS 12.1 Ответить
Vsistema, 12 июля 2018 в 18:59:11 # Неудобное приложение. Часто даёт сбой когда хочешь внести новый номер отслеживания. Старые номер полученных отправлений не стереть. Очень не удобно. Ответить
Pupsik21, 12 июля 2018 в 02:20:09 # Старые треки не удаляются!
Рабочие же не всегда находит, тупо пишет:"заказ не найден"
Удалил. Ответить
Moonkin1988, 10 июля 2018 в 08:51:03 # 1. Очень удобно для крупных городов, например для Москвы. Постоянно передвигаюсь по городу и данное приложение идеально подходит для поиска ближайшего ПВЗ, т.к. На сайте с телефона искать жутко не удобно, а справочные системы не всегда показывают правду по адресу и режиму работы.
2. Отслеживание работает корректно, не знаю почему писали негатив другие, возможно сбой был.
3. Добавил бы фото офисов для удобства, так проще будет искать.
4. Личного кабинета не хватает, поэтому 4 балла.
5. Было бы хорошо, при выборе ПВЗ на карте предложить построить маршрут до него. (Сейчас нужно запомнить адрес, открыть навигатор, и найти его в нем).
6. Не хватает чата с оператором в приложении. Ответить
Dasha 777, 06 июля 2018 в 16:28:32 # Компания отличная, но приложение никакое. Где в приложении есть возможность изменить заявку или вовсе отменить её? Доведите до ума. Ответить
Ancho chris, 04 июля 2018 в 04:17:12 # Сделайте нормальное приложение!
В личный кабинет нельзя зайти, и вкладки не работают. Очень помогло, если бы все работало Ответить
Житель читы, 02 июля 2018 в 14:12:36 # Не советую данную курьерскую компанию! Нарушение сроков, толком оператор ничего не может объяснить. Изучив информацию в просторах интернета, очень много людей пишут о пропаже товаров и нарушение сроков доставки! На официальных страницах Вконтакте и Инстаграмме нет возможности написать комментарий, т.к. на мой взгляд просто все эти люди у кого пропали заказы и у кого нарушились сроки доставки пишут негативные отзывы и им просто стыдно, что нет положительных комментариев! Ответить
Адексс, 02 июля 2018 в 06:14:57 # Отслеживает через раз. Вижу много негативных отзывов, а разработчик молчит! Или сказать не чего, или сделать ни чего не может, или вообще слился))))) Не рекомендую к установке! Ответить
Arkamiyala, 30 июня 2018 в 10:14:19 # Номер накладной вводишь, непредвиденная ошибка,
Личного кабинета нет.
Пользоваться невозможно. Ответить
Bennet 1890, 26 июня 2018 в 11:22:48 # Ни один трек, который прекрасно отслеживается на сайте СДЕК, это приложение не находит. То есть приложение бесполезное Ответить
Сергей ст., 24 июня 2018 в 04:45:48 # Нужен полноценный мобильный клиент с доступом в сервисы личного кабинета, для банального отслеживания отправлений есть масса более удобных сервисов. Ответить
Rus- spb, 18 июня 2018 в 20:18:23 # Ура! Свершилось! Наконец-то появилась компания которая работает хуже Почты России! Если вы обращаетесь в Сдек, то будьте готовы, что за ваши деньги, в назначенное время курьер не приедет и даже не позвонит! А работники компании будут просто отмораживать, телефонные звонки вдруг обрываются, в чате на сообщения никто не реагирует! Ответить
Nomand59, 11 июня 2018 в 19:15:44 # Сначала нашёл посылку, потом минут через 10ть хотел ещё глянуть, а мне пишет "заказ не найден". Как это понимать? Ответить
Artur mar, 28 мая 2018 в 10:43:39 # Компания отличная, но с приложением плохо. Крайне необходим личный кабинетик для юра. лиц с полным функционалом. Это важная деталь для постоянного клиента. Ответить
Zoorap, 23 мая 2018 в 09:21:35 # Постоянно не может отследить трэк! На сайте трэк отслеживается, а в приложении не может найти, да и много всяких косяков с расчётами, не находит нужные пункты выдачи, пока вобьёшь данные в калькулятор с ума сойдёшь! Ответить
Ola truelala, 11 мая 2018 в 14:19:41 # Добрый день! Только начала пользоваться приложением для вызова курьера как частное лицо. Первая доставка прошла безупречно, а со второй петрушка. Оформила вчера, как получатель (номер заявки 15,052,364, Москва-Москва, дверь-склад, 220 р.). Курьер не приехал к отправителю, никто не позвонил. Позвонила в контактный центр, оказалось адрес отправителя за МКАДом и там другая тарификация, хотя в приложении оформилось как Москва. Ок, с оператором переоформили, 420 р., на понедельник 15.00-18.00. При этом в приложении данные о заявке не изменились, думала нужно время, изменятся утром. Сейчас захожу в приложение, всё так же висит ‘26 апреля, 15.00-18.00, 220 р.’. При этом зайти в заявку не могу. Айфон 6s, iOS последняя. Помогите, пожалуйста, разобраться. Удобно и хочу пользоваться приложением часто. Ответить
Сторонник буквы, 06 мая 2018 в 22:11:31 # Что на сайте всё криво работает, что в приложении. Это корпоративный стиль?
Приложение не может связаться с сервером компании, чтобы загрузить списки городов! Словно это такая огромная база, чтобы хранить её локально. Калькулятор не работает! Связи с сервером нет. А в базе нет города Орёл, корме Гомельского, вообще бред. Только город «Орел», лол.
Удаляю и дизлайк вам за кривые руки. Ответить
Эксес, 29 апреля 2018 в 16:59:50 # Оптимизируйте уже наконец, сделайте удаление полученных посылок! Такие дорогие тарифы а программу какую то довести до ума не можете, вот что я понимаю все для людей! Глючная прога и тарифы космические! Т.к Кит в 100 раз лучше, дешевле и удобнее Ответить
Mvl7d, 15 апреля 2018 в 10:56:20 # Сделайте пожалуйста автоматическую подгрузку накладных по номеру телефона, было бы очень удобно. И просто обязательно нужно сделать чтобы новые накладные отображались сверху списка, а не снизу как сейчас. Ответить
Flk. anton, 15 апреля 2018 в 08:10:12 # Половина заказов при отслеживании выдает ошибку сервер недоступен. хотя на сайте работает нормально. странное поведение для некоторых отправлений сервер почему то доступен, а для других нет. Ответить
Vladimir, 03 апреля 2018 в 20:02:58 # Абсолютно бесполезная нерабочая программа. Номер не отслеживает, адреса офисов не показывает. Непонятно, зачем выпускать такую туфту Ответить
Ansunny, 31 марта 2018 в 08:08:08 # Постоянно ошибки типа «сбой при соединении с сервером», «отправление не найдено». Некорректно указывает что происходит с отправлением, путает время, последовательность. В общем, редкая дрянь. Ответить
Viktorsoultrain, 28 марта 2018 в 10:27:16 # Доступа в ЛК нет, половина номеров накладных не отслеживается, удалить старые треки невозможно, приложение вылетает периодически, жесть в общем. Пользуюсь услугами компании не первый год, и по работе компании только положительные отзывы. А приложение просто отвратительное. Ответить
Tatyanaaristova585, 27 марта 2018 в 06:14:40 # Приложение работает с перебоями. На запрос о статусе груза выходит сообщение о том, что номер накладной не найден или сервер недоступен. Статус отражается не корректно, так как в одной из других программ местонахождение груза отражается намного информативнее. Ответить
Madlenchik, 25 марта 2018 в 21:53:53 # Оформила экспресс-доставку в течение 2 дней, заплатила за «скорость». По факту уже прошло 5 дней, на вопрос когда ждать, колл-центр уже 3 день отвечает «завтра». Для меня сдэк в чёрном списке, уже почту России перепрыгнули по «скорости» доставки. Ответить
Stastatoobelovo, 24 марта 2018 в 02:41:23 # Плохо плохо плохо. Такая хорошая компания а приложение бесполезное из 100 % 80 не находит посылки. Исправьте будет 5 звезд Ответить
Nichegoneberet, 22 марта 2018 в 13:42:33 # Ничего толком не работает. Например, заявку создать можно, а удалить нельзя. И даже если ты ее удалил через колл-центр, она всё равно продолжает висеть. Не работает трекинг. В итоге смысла ставить такое приложение просто нет, только нервы и время тратить. Ответить
Татьяна505, 14 марта 2018 в 14:45:42 # Компания хорошая, Но! Приложение ужасное! Работает через день, не возможно по нормальному отследить посылки! Ответить
Klevaya88, 03 марта 2018 в 16:06:55 # Посылку отправили 2 дня назад. На сайте ввожу номер накладной и вижу где она, а в приложении при вводе номера накладной написано: то нет соединения, то просто заказ не найден. Бесполезное приложение. Ответить
Emit2001, 26 февраля 2018 в 07:38:54 # Нет личного кабинета, иногда вообще посылки не находит по номеру (в клиентской службе говорят про какие-то висящие базы!)
Компания ужасная, приложение еще хуже! Ответить
Максим осташко, 21 февраля 2018 в 06:35:12 # Интернет-магазин должен иметь возможность через приложение полностью управлять всей своей логистикой и на ходу отвечать на вопросы клиентов о доставке отправлений.

Нет мгновенных PUSH-уведомлений о изменении статусов отслеживаемых отправлений, приходится использовать сторонние программы отслеживания, которые уведомляют на почту, мессенджерами и Push-каналами. Ответить
Fg322, 20 февраля 2018 в 00:40:34 # Как СДЭК вообще работают - приложение не работает, на сайте выдаёт ошибку, заказ обещали привезти в течении 3-4 дней, а прошла уже неделя и ничего! Ответить
Muhin73, 03 февраля 2018 в 22:28:20 # «К сожалению мы не можем найти номер накладной». И так до бесконечности. И это по отправлениям которые накануне находило без проблем Ответить
Rost55, 02 февраля 2018 в 08:19:55 # Сама компания норм, но программу писали безмозглые недоучки. Постоянно «отправление не найдено» для заказов, которые на сайте без проблем трекаются. Ну и зачем такое приложение? Ответить
Kovally, 25 января 2018 в 06:00:11 # Приложение очень сырое. Нет личного кабинета. Нет возможности пользоваться интернет магазинам, чтобы отслеживать отправленные заказы. Ответить
Anton. isakov. a., 20 января 2018 в 23:48:43 # Выгоняйте весь отдел по разработке приложения и наберите новых нормальных ребят. Приложения не работает(ищет заказ бесконечное время и в итоге выходит ошибка). Компания норм, приложения Ответить
Голампреналапомов, 16 января 2018 в 23:20:55 # Зачем приложение если нет личного каб. Для договорном им это бл.. важно! Я так понимаю нужно руководителю СДЭК заняться набором новых руководителей развития, а то с таким подходом к бизнесу пойдёт все нах... Ответить
Сылайбыт, 13 января 2018 в 16:42:52 # Мда уж в приложение видно что сегодня доставят, а в горячей линии говорят завтра да и операторами невозможно разговаривать! Ответить
0verfl0w, 12 января 2018 в 19:54:27 # Приложение работает, но к сожалению не заменяет сайт -1) неудобно что не пишется планируемая дата доставки, 2) так же статусы полученные в один день почему-то идут в перемешанном порядке (на сайте королев-москва-москва-воскресенск; в приложении королев-москва-воскресенск-москва). Ответить
, 12 января 2018 в 04:00:59 # Каждый день на протяжении недели пыталась отследить посылку; приложение, как оказалось, это делать не способно Ответить
Neiropsyhoz, 07 января 2018 в 09:10:05 # Не знаю, откуда столько негатива. Только установил, номер ввел и всё спокойно отследилось и заработало. Адрес ближайшего пункта выдачи на карте показало. Вопросов к приложению никаких не имею. Ответить
Aleksei pogorelov, 05 января 2018 в 11:12:29 # В нашей жизни многое решает время. Только поэтому многие решения принимаются быстро. Для любого человека главное это выбор. Он определяет итог принятого решения. Мой выбор - это СДЭК! Быстро доставляют посылки и также отправляют до места. Спасибо огромное ребята! Ответить
Gueddaoui, 04 января 2018 в 14:17:28 # Реализуйте удаление старых трек номеров. И сделайте так, чтобы я мог именовать отслеживания. Как сделано в программе почты России. Это же очень просто, ребята. Или давайте я это вам сделаю за 5 тыщ Ответить
Selena3003, 04 января 2018 в 10:32:38 # Можно только посмотреть расположение точек выдачи. А отследить по номеру не даёт, все время пишет: не может подключиться к серверу, хотя у других приложений с этим нет проблем Ответить
Lizaershakova, 30 декабря 2017 в 05:22:07 # Нету особого смысла скачивать они просто рассказываю о твоей посылке я заказывала 5 дней назад до сих пор не пришла Ответить
Gunordik, 27 декабря 2017 в 06:02:33 # Приложение очень сырое, отследить статус груза по N накладное не возможно, зато много информации о том, что компания СДЭК давно на рынке и т.п. .... зачем пользователю в мобильном приложении эта «ВОДА» и отсутствие необходимого функционала?! Ответить
Nghvcf, 27 декабря 2017 в 05:27:15 # Сделайте привязку к телефону для автоматического добавления отправлен й. Архив для выполненных отправлений Ответить
Александр 174, 20 декабря 2017 в 07:33:15 # Заказал курьера через приложение, он не приехал. В самом приложении нет даже номера заявки. В результате сроки сорваны. Пришлось заказывать через сайт. Ответить
Граф д., 20 декабря 2017 в 05:45:12 # На сайте отправление отслеживается, в приложении бесполезно что-либо искать, сплошные ошибки обработки запросов! Ответить
Kamilkos, 15 декабря 2017 в 06:08:36 # Сплошное разочарование!

Отследить заказ невозможно, постоянные ошибки сервера. ЛК нет вообще. Поработайте над приложением - ведь это важно! Ответить
Роман сэм, 12 декабря 2017 в 12:59:28 # Странно читать негативные отзывы по поводу компании и приложения, уже много раз и отсылал и принимал посылки ни малейшего нарекания, приложение тоже работает как надо, стоило мне только указать номер заказа из интернет магазина и последние цифры своего телефона как тут же получил исчерпывающую информацию. Вывод либо проблемы были ранее либо специально конкуренты поливают грязью Ответить
Цуенгшщзз, 26 ноября 2017 в 17:29:51 # Во-первых компания не готова работать с клиентами, отправили посылку с Питера в Димитровград, на след день решили что посылку проще в Ульяновске забрать, предупредили по горячей линии и заказчик и получатель, по итогу все напутали и посылка пропала.
Во вторых, по горячей линии после долгого объяснения кто вы, суть проблемы и тп, вас могут просто взять, попросить подождать и сбросить и вам заново надо дозваниваться и объяснять суть своей проблемы другому специалисту.
В третьих, программа просто взяла и решила перестать отслеживать груз и пишет *Посылка не найдена* и все тут, нет посылки более.
Вобщем сто раз пожалел что отправили этой компанией, посылка появилась по итогу в другом городе и на другом человеке. Должна придти в Ульяновск на Д. Сергея. Пришла в Димитровград на Д. Мария

Из заявленных 2 дня доставка, посылку можно было получить через 6 дней)) почти с китая шла... через одно место все работаете Ответить
Л лечка, 24 ноября 2017 в 21:05:47 # Скачали только из-за ЛК, так как в основном работаем на телефонах. Где личный кабинет? Без него смысл приложения какой? То есть просто об отправителях позаботились, а о партнерах - нет. Странный подход. Ждём обновления, а пока удаляем. Ответить
Гурман 122, 20 ноября 2017 в 16:45:47 # Коллеги!
Введите возможность удаления полученных заказов и необходим цветной пунсон статуса заказа или его текстуальный статус в разделе «отследить заказ». Периодически приложение выдаёт «заказ не найден», хотя он есть. Ответить
Dimass24, 16 ноября 2017 в 18:17:11 # Ждал это приложение очень долго. Приложение хорошее, но очень сильно расстроило что нельзя повторно посмотреть номер заказа когда отправляешь посылку ... Ответить
Осквернитель, 16 ноября 2017 в 14:55:56 # Работает очень Криво(как написано до меня)!
Старые трэк номера не удалить, обрабатывает Посылки через раз!
Отремонтируйте Пожалуйста Ответить