СДЭК

СДЭК

от СДЭК Глобал
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 5.13.0 от 13 июля 2026 Язык: Русский Размер: 107.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://mobile.cdek.ru

Рейтинг приложения

4.83 (1) AppStore: 4.79


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Заказал iPhone в CDEK Shopping
Трек в приложении сдэк автоматически

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги СДЭК

Отзывы о приложении СДЭК (661)

  • Отец детеныш Отец детеныш, 18 июля 2026 в 23:03:19   # Совсем сломали приложение - перестало заходить в аккаунт, зато вы рать подарок предлагает без перерыва Ответить
  • Grunge mac Grunge mac, 18 июля 2026 в 13:13:52   # Не возможно использовать. Пишет выключите VPN, а я за границей в отпуске. И в целом это АНТИНАРОДНЫЕ ДВИЖЕНИЯ. Ответить
  • Netli203 Netli203, 17 июля 2026 в 22:30:15   # Отзыв не только о приложении, но все же. При отправлении я уточнила сроки хранения, мне указали срок бесплатного хранения и что потом будет платное. Я подумала, что продлить можно будет в приложении или оплатить срок по факту получения. В приложении или лк никакой кнопки я не нашла, но решила, что еще рано. В день окончания хранения я снова зашла на сайт и в приложение, но кнопки никакой так и не появилось, хотя «помощь» утверждают, что она есть. Другой способ - горячая линия, которая НЕ работает по выходным вообще. Самое главное, написано, что после окончания хранения посылку отправят обратно. Не знаю, где ошибка, но надеюсь, мою посылку не отправят обратно мне без возможности продления.
    Если утверждаете, что кнопка есть, добавьте её.(Кстати не было ни одного сообщения об окончании срока ни на телефон, ни на почту, ни в приложение.)     Ответить
  • 92ulyaasha 92ulyaasha, 17 июля 2026 в 17:30:08   # Отправили важный документ из Баку в Росиию, итоговую дату прибытия перенесли 4 раза и в итоге задержали на неделю. В поддержке ничего не отвечают, как будто там боты сидят) никаких точных дат не сказали, не извинились, ответили «мы понимаем ваше беспокойство, ждите»

    Так можно и в роспотребнадзор написать на вас о некачественном выполнении работы «О защите прав потребителей»     Ответить
  • Джон дориан Джон дориан, 17 июля 2026 в 15:20:58   # Сервис хороший, а вот приложение отвратительное. Одна звезда за ИИ-слоп в качестве иконок, "подарок" (не) сгорающий через 30 секунд и чрезвычайно назойливое уведомление о включенном ВПН. Мой ВПН - не ваше дело, особенно если трафик вашего приложения через него не идет. С этим согласен даже сам РКН. Ответить
  • 1александр111 1александр111, 17 июля 2026 в 14:55:37   # Чистое кидалово, пришли неисправные часы, и меня послали самому связываться с магазином в другой стране. Связь со сдэк шоппингом только через почту! Чистый обман Ответить
  • Tolqik Tolqik, 17 июля 2026 в 14:08:31   # Приложение не работает, все приложения работают ВБ, госуслуги и т.д. .А это не работает, его глючит что Включен VPN, а у меня его даже нет . Ответить
  • Belk0505 Belk0505, 16 июля 2026 в 20:28:17   # Посылку на пункте отправления забыли отправить, в итоге ждала 9 календарных дней, звонила раз 100. Выясняли, говорят перезвонят, но никто не звонил. Буду иметь ввиду в следующий раз ☺️ обидно, когда ты платишь, а к тебе такое отношение. Ответить
  • Граф ржакула Граф ржакула, 16 июля 2026 в 18:38:54   # 1. Не показывает данные заказа, говорит эти видит только получатель и отправитель? А я кто? Если мне отправили?
    2. Поддержка это вообще что-то с чем-то. Кроме тупых отписок ничего не говорит
    Да и сам перевозчик так себе, много кто доставляет дешевле и быстрее     Ответить
  • Карпо Карпо, 16 июля 2026 в 18:07:02   # Вы что сделали с приложением?
    Верните интерфейс и старую версию обратно! Это обновление ужасно. В старой версии было всё интуитивно и понятно. Теперь всё как на компьютере, а я на мобильном устройстве работаю. Увольте своего it-шника. Верните прежний дружелюбный интерфейс. Провал года!     Ответить
  • Nataliklev Nataliklev, 16 июля 2026 в 14:14:09   # Данная компания взяла обязательство доставить товар из за границы, причем выставили график их передвижения,16 февраля он был в России на этом след теряется,в службу поддержки общалась неоднократно т.к и в пункт выдачи по адресу. Беспомощность и бездействие этой компании меня поражает. Где мой товар?Неизвестно Ответить
  • Maxgrizzzly Maxgrizzzly, 16 июля 2026 в 05:56:40   # Все бы было хорошо, но, периодически, приложение пушит спам! Хотя в настройках указал только статус заказа. Это мерзко и подло! Ответить
  • Честный имхо Честный имхо, 16 июля 2026 в 00:48:40   # Сегодня 30 мая, в заказе стоит доставка 29 мая. Никто не связался и не уточнил срок доставки. А в службе поддержки подключен бот. Не рекомендую. Ответить
  • Lerkallera Lerkallera, 13 апреля 2026 в 17:11:39   # Удобно пользоваться приложением, чем сайтом, сразу узнаешь о поступление заказа через уведомления, спасибо!
    Но после обновления статус «вручен» не отличается цветом от «готов к выдаче», если возможно, исправьте пожалуйста     Ответить
  • Покупатель 100000 0 Покупатель 100000 0, 13 апреля 2026 в 15:23:35   # На свою голову сделала обновление, максимально неудобное приложение, зачем-то сделали дизайн А-ля Боксберри, вообще не подумав о комфорте пользователя. В последнее время у многих приложений наблюдается страсть к уменьшению всего — шрифта, важных кнопок и функций. Сдэк как всегда подхватил тенденцию. Сначала к отсутствию безопасности данных, затем к ухудшению функционала. Дизайнеров на мыло, разрабов тоже. Для того, чтобы поставить наложенный платеж или оплату доставки за счет получателя приходится обращаться в поддержку. Когда у тебя заказов тьма, начинаешь беситься. Ответить
  • Oksana696 Oksana696, 13 апреля 2026 в 15:19:04   # При запуске приложения яркость экрана телефона включается на максимум, в темноте чуть не ослепла, хорошо, что я не эпилептик. Ответить
  • Kolaska22 Kolaska22, 13 апреля 2026 в 14:37:46   # Зачем отделили сдек бизнес. Теперь что б посмотреть отправления в нем нужно сделать кучу ненужных движений. Теперь на главном экране предложение войти в аккаунт частного лица ( которым я не пользуюсь), бизнес скрыт в недрах. Идеально Раньше задел в бизнес и все сразу на главном экране.
    Добавили рекламы больше чем функционала в приложении.     Ответить
  • Юр бро Юр бро, 13 апреля 2026 в 13:52:24   # Абсолютно бесполезная поддержка - бот который бесполезно тратит время и после переводит диалог на специалиста, который в свою очередь отвечает в течение часа и после нескольких минут сливается, тк вы ему не ответили, сообщая при очевидную и всем известную информацию. Срок доставки ни как не согласуются с режимом работы в праздничные дни, вы об этом узнаете только после переноса срока доставки, который тоже в свою очередь не будет ничего общего с режимом работы и реальным сроком доставки. Ответить
  • Svoy2014 Svoy2014, 13 апреля 2026 в 13:17:57   # Удобная доставка и хорошее обслуживание! Летом отправляла дочери подарок на день рождения, но решила написать отзыв только сейчас, когда прочитала много других.
    Читала и удивлялась, потому что мой опыт сотрудничества со СДЭК оказался исключительно положительным. Я переживала, что посылка не доедет в целостности и сохранности, так как там была корзинка из лозы для пикников ручной работы. Она хрупкая и ее легко можно сломать. Сотрудник сдэк говорил, что все доедет, помог дополнительно упаковать и наклеил на коробку наклейку “Хрупкий груз”. Также он посоветовал скачать приложение, чтобы следить, как посылка двигается. Я так и сделала.

    Хочу отметить, что я не знаток в приложениях и вообще технике, но порадовало данное приложение тем, что все очень просто и доступно. Очень удобно, что не нужна регистрация и не надо вводить свои данные, не нужно запоминать очередной пароль.

    Из Абакана в Новосибирск посылка шла 4 дня. В день прибытия посылки на ПВЗ мне сразу пришло уведомление, и я написала дочери. Она тоже уже была в курсе - получила свое уведомление в ВКонтакте. Дочь забрала посылку в пункте выдачи и присылала фотографии, что все целое! Спасибо сотруднику за помощь и всей команде сдэк за работу! С вами стало проще посылать посылки и здорово, что отправить можно за 5 минут, а не 3 часа в очереди. Молодцы!

    Хочу еще добавить, что ранее обращалась в известную всем нам почту, так как там тарифы дешевле, чем в Сдэке. В этот раз решила воспользоваться услугами сдэк, так как здесь пообещали принять мою посылку нестандартной формы - круглую, и всю в скотче. На почте есть строгие правила, которые запрещают такие посылки отправлять. У Сдэка таких условий нет, можешь упаковывать как хочешь. Для меня это было важным преимуществом, и я рада, что все доехало в целости.     Ответить
  • Maksim8567 Maksim8567, 13 апреля 2026 в 13:09:05   # Самый конченный сервис для покупки товаров за границей.
    1. Выкупают вечность
    2. Поддержка ничего не знает
    3. Сервиса 0     Ответить
  • Semya777 Semya777, 13 апреля 2026 в 11:10:12   # Потрачено время и нервы: никак не получить информацию о заказе со СДЕК шопинга, одни чат боты, по горячей линии, просто переключают между отделами, даже не вникая в проблему, как итог один ответ: «мы информацией не обладаем, мы этим не занимаемся».
    Если выполняете международные перевозки и открыли собственную площадку для продажи, так уж будьте любезны, предоставлять актуальную информацию о процессе доставки, и потратьтесь на нормальных разработчиков приложения, которые смогут все адаптировать каталог под покупателей, с нормальной работой поиска, фильтров и сортировки.
    Долгожданный товар, который предназначался в подарок, не пришел в установленный срок, сейчас где он находится не известно.     Ответить
  • Morskay Morskay, 13 апреля 2026 в 11:06:11   # Уже на протяжения месяца заходя в приложение указано, что аккаунт не определен, соответственно не видит посылки которые идут ко мне или отправлены мной. Периодами может определить аккаунт, но редко. Ответить
  • Олег владимирович 1973 Олег владимирович 1973, 13 апреля 2026 в 07:29:01   # Компания создала такие документы, чтобы не нести никакой ответственности за грузы, а только получать деньги. Нарушение сроков доставки постоянно, порча имущества постоянно. В ответ на претензии только одни отговорки, по типу сами виноваты, ничем помочь не можем. Ответить
  • Katrindenev1 Katrindenev1, 13 апреля 2026 в 06:38:59   # Быстрый вежливый сотрудник
    P.S. Москва,б-р Кронштадский,7а, цокольный этаж,1
    время посещения 14 октября 2020, примерно в 15 часов     Ответить
  • - ksu- - ksu-, 13 апреля 2026 в 04:46:56   # Во-первых, хочу выделить, ваше крутое приложение! Все очень удобно, работает иногда с перебоями, но как по мне, не критично. Дизайн очень приятный и аккуратный, люблю зеленый цвет!:) Я сохраняю в приложении номера заказов и в любую минуту могу проверить, как они двигаются. К слову, все отображается всегда верно, не лагает, очень удобно. Я отключила оповещения, мне удобнее самой заходить в приложение и проверять информацию по посылке, но можно оставить оповещения включенными и тогда вы будете получать информацию о всех изменениях.

    3 года назад у меня родилась дочка. Когда я ушла в декрет, стала намного чаще заказывать товары в интернете, это меня очень выручало. Почти все детские товары покупаю онлайн. Мне очень нравится, когда у магазина есть доставка СДЭК, для меня это самый удобный вариант. Выбираю вариант доставки в ПВЗ, а он у меня через дорогу от дома, просто мего удобно). У нас здесь работают милые сотрудницы, они всегда вежливо обслуживают, подсказывают про оформлению накладной. Да и вообще просто приятно приходить в офис и видеть доброжелательные улыбки и хорошее отношение. Все аккуратно, очередей обычно нет. То ли мне так везет, то ли правда быстро справляются.
    Кстати, хочу отметить, что в период пандемии, сотрудники СДЭК подошли очеень серьезно к безопасности своих клиентов, были соблюдены все меры предосторожности: стоял и до сих пор стоит антисептик для посетителей, все сотрудники были в масках, носили перчатки. Иногда подбешивала ситуация, когда дома забыла маску и меня не приняли, но все же сотрудников можно понять в этой ситуации и мне надо было быть внимательнее:)
    На самом деле за несколько лет проблемы с доставкой были несколько раз и это задержки на дня 2-3 максимум, но это и то в какие-нибудь предпраздничные дни. В остальном мне нравится и само приложение, и обслуживание. Не знаю, как в других ПВЗ, может мне просто повезло. Но я рада, что открыла для себя СДЭК, хорошая курьерская компания со своими минусами, но покажите мне курьерку без минусов и полностью идеальную... таких НЕТ! Ребята стараются и работают над своими ошибками, поэтому твердая 5.     Ответить
  • Pelmen489 Pelmen489, 13 апреля 2026 в 04:35:59   # Я не знаю кто это делал, но это стало самое неудобное, неприятное и вызывающее раздражение приложение. Одна реклама и никакого функционала.
    Главную функцию убили напрочь. Где отслеживание посылок?! Пока это всё не уберут буду пользоваться другим логистическим агрегатором     Ответить
  • Andry3218 Andry3218, 12 апреля 2026 в 22:52:46   # Приложение не информативное!
    Пишет в отслеживании только фразу - в транзитном городе, а в каком, когда прибыло - неизвестно!
    И как посылка может застрять в транзитном городе на 4 дня     Ответить
  • Sbroshkinamadamonline Sbroshkinamadamonline, 12 апреля 2026 в 20:42:47   # Здравствуйте!

    Мне неправильно рассчитали стоимость Доставки. Мне пришлось заплатить 396 рублей, вместо положенных 264 рублей .

    Реальный Вес моего отправления 380 гр, а не 1400 гр, как указано в квитанции.

    Реальный вес посылки зафиксирован при получении, о чем составлен соответствующий акт.

    По правилам СДЭК при весе посылки до 500 гр реальные габариты посылки не имеют значения. Габариты моей посылки при получении 38 см х 14 см х 11 см.

    При отправке моей посылки сотрудники СДЭК код подразделения МСК-102 в Москве на Чертановской д. 20 к. 2 должны были считать стоимость отправления по весу до 500 гр.

    И тогда была бы гораздо меньшая стоимость доставки посылки. Доставка обошлась бы мне всего 264 рубля - при выдаче сотрудник офиса в Жуковском рассчитал мне стоимость отправки по всем правилам СДЭК. Таким образом, ваш сотрудник Алик Дадатов обсчитал получателя, т.е. меня.

    В связи с изложенным, прошу добровольно в течение 3-х рабочих дней вернуть мне разницу в стоимости доставки на мою банковскую карту Сбербанка, которая привязана к моему номеру мобильного Телефона 89670610619.

    В противном случае я подам на пункт СДЭК Код подразделения МСК-102 в суд.

    По иску о защити прав потребителей нарушителя моих прав ждёт полный возврат денежных средств за доставку в ввиду некачественно оказанной услуги. Участие адвоката в одном судебном заседании стоит не менее 3000 рублей. Штраф составит половину стоимости некачественно оказанной услуги - он взыскивается в доход государства.

    Государственная Пошлина за рассмотрение дела судом для Юрлица - 6000 рублей!

    Я сама адвокат, поэтому точно знаю перспективы этого иска - он будет полностью удовлетворен.

    Советую крепко подумать и как можно быстрее добровольно вернуть мне деньги на мою банковскую карту!

    Прошу считать данное письмо досудебной претензией в рамках договора номер 1145644036 от 09.11.19.     Ответить
  • Зоя цапля Зоя цапля, 12 апреля 2026 в 19:42:47   # Сколько раз получаю посылки из магазинов с участием CDEK, каждый раз какие-то накладки. Ни разу не доставили нормально(порой просто бывает кроме этой компании другую не выбрать). Я все понимаю, что в приоритете есть более важные вещи по содержанию, но заявлять клиенту о том, что заказанное Вами не важная вещь, а у других медикаменты и билеты....... Просто неуважение к другим. Я только «за», чтобы товары первой необходимости были доставлены как можно скорее, но срывать сроки указанные самой компанией и ещё с обвинениями в адрес клиента, это просто верх качества.
    Курьер не приехал в назначенный день и время и сообщил оператору, что заказчик попросил сменить адрес доставки, хотя он даже не позвонил. Оператор обещала решить вопрос, но так никто не связался. Мессенджеры, предложенные для самостоятельного изменения времени, не работали, кое-как смогла выбрать время. С горем пополам на 3-й день, с опозданием привезли.
    Я не пишу отзывы нигде, это первый за лет 7, но тут не смогла удержаться, просто от хамского отношения и не исполнения обязательств. Если бы такая накладка была один раз, то не обратила бы даже внимания, понимаю эпидемия и загруженность, но у CDEK всегда форс-мажор.     Ответить
  • Ijisi Ijisi, 12 апреля 2026 в 19:38:11   # Заказали дорогостоящий подарок к нужной дате заранее, чтобы не переживать, что не успеет доехать

    Сначала несколько дней лежал в сортировочном в Москве, хорошо, доставили в Пятигорск, и следующим утром где-то с 11ч дня она лежала на сортировке
    Мы живем в Нальчике, от нас до Пятигорска 2ч езды, ну думаю хорошо, потому что сегодня был крайний день, как должны доставить посылку
    В 6 часов вечера статус не изменился, пишу в поддержку, пишут, мол завтра должны в мой город отправить
    ХОРОШО, время есть
    вижу уведомление - посылка отправлена в г. Грозный! а он, географически, находится в два раза дальше от нас! То есть, как выяснилось, СДЭК "выстроил" маршрут так, что мой пункт назначения стал находиться МЕЖДУ Пятигорском и Грозным, чёрт возьми, как это вообще возможно в Чём была проблема сразу отправить её в Грозный в чём была проблема отправить её напрямую в Нальчик как мне написали в поддержке, ТАК БЫЛО УДОБНЕЕ, назревает вопрос, КОМУ СДЭК думает только о своём удобстве, а на клиентов плевать Зачем тогда было писать, что доставка будет сегодня Написали бы позже, выбрали бы другой тариф или вообще другую транспортную компанию, нет же!

    В итоге, из-за того, что теперь посылка будет кружиться вокруг города получения, доставку задержат ещё на 3-4 дня, дай бог, за что компания КОНЕЧНО ЖЕ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Абсолютно не рекомендую пользоваться их услугами без невероятно острой необходимости ‍♀️     Ответить
  • Ирина 52 Ирина 52, 12 апреля 2026 в 18:39:29   # 4 дня не могу получить заказ в рамках одного города. Поддержка в чате ничего не решает. С начала нужно ввести много действий не нужных. Например, внести трек-номер, при том что единственный заказ действующий. Приложение пишет, что «доставка будет сегодня до 12:00» и даже не учитывает, что время уже 15:00, то есть уже задержка. В приложении указывается номер курьера, но он не выходит на связь и не доставляет товар. Каждый раз поддержка помочь не может. Ждите звонка менеджера, который тоже помочь не может Ответить
  • Pro100gera Pro100gera, 12 апреля 2026 в 17:45:00   # 1) Полно рекламы!
    2) Потерялись все названия посылок которые были указаны в предыдущей версии, теперь не поймешь где, когда и что заказывал!
    3) Не работает голосовой набор текста!
    4) Нет подробной информации о доставке, где она находиться . Узнать можно только через чат, где нужно вбить номер посылки и телефон, что очень не удобно и долго учитывая тот факт, что ты и так в личном кабинете!

    Народ не обновляйтесь до последней версии откатиться не получится на iPhone
    Новая версия просто ужасна
    СДЭК превращается в MarketPlace     Ответить
  • User99999999999999999999999 User99999999999999999999999, 12 апреля 2026 в 17:34:54   # Спасибо за приложение. Очень даже годное, все отображается быстро, без ошибок, интерфейс приятный. Единственное пожелание по приложению - это добавить темную тему, а то иногда светлая тема глаз режет. + я был обескуражен отзывами. Некоторые почитать, так вообще жесть.

    Я не очень давно познакомился с сервисом сдэк. Раньше пользовался нашей почтой, скажем так, опыт был не самый позитивный. В один прекрасный день у меня случился форс мажор. К слову, я живу во Владивостоке, а мой брат в Омске. Мне нужно было очень срочно отправить ВАЖНЫЕ документы. Почтой я уже не хотел отправлять, так как был уже не самый радужный опыт, мне посоветовала моя девушка отправить документы СДЭКом. Она прожженный шопоголик и вечно заказывает доставку через сдэк. Так как у нее был опыт пользования данным сервисом, она меня убедила, что сервис надежный и что все дойдет быстро, а самое главное в сохранности!

    Я вызвал курьера на дом, он приехал к назначенному времени, без опозданий. Хотя читал комментарии о том, что курьеры сдэк постоянно чудят либо вообще не выходят на связь, но хорошо, что у меня все обошлось! Я оформил доставку по тарифу Супер-эксперсс, упаковали документы в фирменный пакет и дали проверить, что упаковка целая. По данному тарифу документы должны были прийти в течение 1-2 дней. Я очень переживал, что документы не придут вовремя, поэтому “терроризировал” постоянными звонками call центр. Я бы уже давно психанул от назойливого клиента, но сотрудники call центра всегда вежливо и понимающе общались со мной, даже намека на раздражение не было. Меня это порадовало, я успокоился и стал терпеливо ждать.

    Ну как терпеливо. Зачем-то начал читать отзывы. Это кошмар: тут обсчитали, там компания ужасная, где-то сервис ужасный. Ну все, думаю, придется заново документы делать, лучше б сам лично отвез. Каково же было мое удивление, когда на следующий день брат отзвонился и сказал, что все получил и проблем никаких не было. Пакет дошел целый, повреждений нет. Понятно, компания огромная, видать, не везде сервис идеальный. А может мне просто повезло, но я доволен.     Ответить
  • Trech61 Trech61, 12 апреля 2026 в 17:34:47   # Постоянно сыпет уведомления с внутренней рекламой, отключение СПАМА в приложение не предусмотрено. Удалил его, нафиг надо. Ответить
  • Денис00121 Денис00121, 12 апреля 2026 в 13:05:22   # Было с нюансами, но нормально. После обновления стало абсолютно не интуитивно.
    Везде реклама. Нас накрыло волной подарков? Супер. Убрать-то как эту волну?
    Кредитные карты, доп опции. Это не серьёзно.
    До сих пор не знаю, существует ли кнопка «показать шрихкод сотруднику», приходится «печатать», увеличивать.
    Постоянный экран «выполняется вход».

    В общем, слепили в одну кучу маркетплейс, отправки, маркетинг и кривые интерфейсы. Получилось отвратительно.     Ответить
  • Aleksanlegran Aleksanlegran, 12 апреля 2026 в 08:52:42   # Прислали уведомление, которого в приложении нигде нет. Где искать это одно уведомление - не понятно.
    Чтобы написать разработчику, нужно подключить почтовый клиент. Как это вообще сделать на iOS? Только жизнь усложняете своим приложением.     Ответить
  • Marinamiro Marinamiro, 12 апреля 2026 в 07:23:52   # После обновления совершенно невозможно стало! Чтобы посмотреть, где посылка, нужно миллион кнопок нажать! Верните отслеживание по номеру телефона на главную! Ответить
  • Thefreedd Thefreedd, 12 апреля 2026 в 06:50:10   # Настолько ужасное приложение, что отбивает всякое желание купить что-то, когда начинаешь взаимодействовать с приложением . Где Избранное ?! Как добавить что-то в избранное ? Ну это же уже все, как без этого в современном приложении ?! Ответить
  • Miss nata v Miss nata v, 12 апреля 2026 в 05:56:28   # Нет никакой организованности в своей работе! Вводите людей в заблуждение! Если бы я знала, что у вас такая работа, обратилась бы в другую компанию. Дважды переносили дату доставки(если вы знаете что вы не справляетесь с загруженностью перед праздниками, значит либо штат увеличивайте, либо корректные данные(с учетом опыта) вносите и не вводите людей в заблуждение. Я заказывала подарок к новому году, а из-за вас теперь человек будет без подарка(все сроки посчитала, посылка должна была прийти вовремя, даже при форс-мажоре)
    Больше заказывать, конечно же, не буду у вас. Надеюсь люди почитают отзыв и тоже сделают вывод, не окажутся в таких ситуациях и не будут заказывать у таких непорядочных компаний.     Ответить
  • Carter mayers Carter mayers, 12 апреля 2026 в 04:01:09   # Авторизация через приложение перестала работать. Постоянно пишет неправильный логин и пароль, хотя вход уже давно по номеру телефона. Есть даже СДЭК ID, но приложению на это пофиг. Исправьте пожалуйста свои косяки. Через сайт входит нормально, с тем же номером телефона. Через приложение, отследить посылку стало невозможно не говоря о том, чтобы написать в техподдержку! Ответить
  • Умею в критику Умею в критику, 12 апреля 2026 в 02:44:53   # Прошло больше 15 минут после установки приложения. Перешел на страницу подтверждения телефона кодом где-то раза с пятидесятого. Постоянно ошибка какая-то. Потом код ждал минуту. Код не приходил ровно до тех пор пока не стала активной кнопка "Отправить код повторно". Затем приложение спросило мой email, ввёл его. Нажал сохранить, прождал минуту, еще раз нажал, еще пару десятков секунд прождал, потом еще раз 20-30 нажал Сохранить. Через пару минут перешел на экран, где можно отследить отправления мне. Экран этот загружался еще 3-4 минуты. Нажал на первый заказ в списке, чтобы посмотреть, что это за заказ (по номерам мне тяжело ориентироваться, а заказов там порядка 8-9). До сих пор жду... Вот зашел с компа оставить отзыв, чтобы не так скучно было ждать (жду уже минуты 3-4, успел написать этот отзыв)
    UPD. Дождался... индикатор загрузки ушел, я остался на том же экране со списком номеров отправлений, которые мне отправили. Вообще страница неинформативная.     Ответить
  • Big tototo Big tototo, 12 апреля 2026 в 00:56:50   # Здравствуйте, почему приложение перестало работать? Постоянно пишет, нет интернета, посылок не видно. Жду обратную связь Ответить
  • Kotovod25 Kotovod25, 12 апреля 2026 в 00:34:45   # После обновления не могу войти в аккаунт, авторизации просто нет. Приложение сдохло. Чините и тестируйте наконец перед релизами. Ответить
  • Brotifypacha Brotifypacha, 11 апреля 2026 в 22:44:17   # Приложение на каждом шаге толкает штабеля рекламы:
    вкладка мои заказы? - держи «горячие предложения» (горячий кусок никем не проверенного кала)
    отслеживание заказ? - покушай еще «горячих» предложений     Ответить
  • Есало Есало, 11 апреля 2026 в 22:04:40   # В приложении срок доставки давно прошел. По телефонам с сайта и горячей линии получить какую-то информацию невозможно.

    Доверять этой доставке в плане сроков категорически невозможно Пользуйтесь альтернативными службами доставки!     Ответить
  • Enemy123xcvfcvfsgjtfhjhhhg Enemy123xcvfcvfsgjtfhjhhhg, 11 апреля 2026 в 21:27:32   # Посылку футболят туда сюда и бесконечно переносят график доставки
    При проверке по трек номеру формулировка «неудачная попытка доставки», ну так их и не пытаются доставлять
    Дозвониться невозможно ни на 8-800 ни в ближайший пункт
    Обратная связь не работает
    Программист написавший приложение дЭбил, заставляющий пользователя внутри приложения и с введённым логином и паролем вводить личные данные для обратной связи, хотя приложение их и так знает.
    Программист писавший переключение между формами криворукий аутист, так как приложение не может перейти из одной формы в другую выдавая ошибку, так как начиная вводить номер договора, в форму другое он переходит с предидущей ошибкой     Ответить
  • Oowwwn Oowwwn, 11 апреля 2026 в 20:33:27   # Пользуюсь услугами компании СДЭК, в случае отправления ценных грузов, либо масштабных отправлений, так же, если необходима доставка в кратчайшие сроки
    Ни разу не подводили Все предлагаемые виды доставки: склад - склад, склад - курьер и т.д. достойно выполняют свою работу - качественно и в срок Курьеры ответственные: проинформируют, сориентируют, как и операторы, непосредственно, работающие в отделениях. Команда СДЭК - знают свое дело     Ответить
  • Multikatrin Multikatrin, 11 апреля 2026 в 19:24:00   # Куча ненужного в приложении (почти как в отделении почты), свои посылки еще надо постараться найти. Как выбрать время доставки для посылки с доставкой до двери (которая по статусу уже прибыла в пункт доставки) я вообще найти не смогла. Ожидание ответа оператора - больше часа. Ну не очень, мягко говоря. Ответить
  • Peregrinaa Peregrinaa, 11 апреля 2026 в 19:22:22   # Сервис который обманывает пользователей.
    Воспользовалась шоппингом и заказала две позиции товара на сумму 14тыс. Первая пришла, попросила оставить курьера у двери, так как отошла в магазин. При распаковке- другая вещь. На сайте она в разы дешевле того, что я заказывала. Написала в поддержку, на что получила ответы из серии- мы не магазин, а служба доставки, оформить возврат не можем, ничего вам не продавали. Ждите месяц ответа по претензии.
    На то, что на сайте у них написано, что они полностью берут на себя выкуп, и то что оплатила я тоже там, то что байера я не выбираю, а это все на их стороне, они на это ничего вразумительного ответить не могут. Просто ответ один- жди е месяц. Окей..
    Второй заказ завис в статусе отправки уже как месяц, сказали опять ждать еще месяц, только после этого будет возможность оформить возврат средств. Но что-то и об этом я уже сомневаюсь.
    Выглядит всё очень печально. Выходит деньги просто ушли и судя по отзывам так у многих. Не покупайте и не заказываете ничего в сдэк шоппинг! Просто потратите деньги и не получите ничего, плюс трата кучи нервов. Обидно очень, еще и сотрудники поддержки очень некомпетентны и злы.
    Вместо того, чтобы уладить проблему, перекладывают ответственность на своих клиентов, бред. Пользуются тем, что люди привыкли доверять интернет магазинам и просто кидают покупателей.
    Теперь занимаюсь тем, что ищу норм юриста, чтобы подать на них в суд. Надеюсь я не одна в этом желании и эту лавочку прикроют     Ответить
  • Анклмарио Анклмарио, 11 апреля 2026 в 17:42:38   # "Ожидаемся доставка 11 числа"
    Сегодня 16, позвонили и спросили могули я встретить курьера в течении ЧАСА, такой возможности не было, договорились перенести на 17. На сайте перенес на 17 число в первой половине дня, позже звонят из Яндекс доставки, представляются сдеком и озвучивают доставку "17 во второй половине"... отвечаю оператору, что указывал на сайте первую половину, на что получил ответ "на первую уже все курьеры заняты"
    Итог:
    Задержка на неделю
    Исправления на сайте никого не волнуют
    Сдеком пользовался первый и последний раз
    Всем спасибо!
    Номер заказа 1230933224     Ответить
  • Ирагая Ирагая, 11 апреля 2026 в 14:43:03   # Зачем добавили кучу ненужных функций? Когда интернет итак плохо работает
    Сейчас на создание накладной уходит в 3 раза больше времени. Верните странно приложение!     Ответить
  • Богема1 Богема1, 11 апреля 2026 в 13:50:32   # Постоянно нарушаются сроки доставки!
    Зарекалась не связываться с этой поганой Компания, отправила через Достависту, но они тоже передают через Сдэк!

    Я отправила 8 ноября обещали 10, потом 11-12, потом 13 а сейчас я вижу доставку 15
    Ноября ?!

    ОПОЗДАЛИ НА 5 дней

    В отказалась я от этой компании, после 5 просроченных поставок!
    Везде жесткое несоблюдение сроков .

    Вообщем если не хотите чтобы ВАША ПОСЫЛКА ПРИШЛА НЕ В СРОК ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ДОШЛА ( и такое было )

    НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ     Ответить
  • Svsemenoff Svsemenoff, 11 апреля 2026 в 08:00:13   # После последнего обновления, при открытии приложения повышается яркость экрана до максимума. Зачем так, исправьте! Ответить
  • Foton Foton, 11 апреля 2026 в 07:58:02   # Иногда заходя в приложение не отображается моя учетная запись, вместо него написано «имя не указано», если нажать то появляется всплывающее окно «аккаунты»«нет интернета» и кнопка обновить, после нажатия которой ничего не происходит. Интернет на телефоне есть и wi-fi, всё работает нормально. Ответить
  • Mary kh. Mary kh., 11 апреля 2026 в 03:17:52   # СДЭК берётся доставлять письма в суд, хотя Суды письма от СДЭКа не принимают, а принимают только от почты России. Курьер возвращает отправление в офис, а там или Утилизация, или платный возврат отправителю. Причём уже с наценкой в 20 %. Потому что отправитель переквалифицируется в получателя

    Хотя обычные посылки СДЭК доставлял мне нормально. Тут претензий у меня нет.

    Но пишу отзыв, не потому что не доставили, хотя и это возможно будет кому-нибудь полезно знать,
    а потому, что плохо очень делали возврат. Долго и нудно.
    -
    Почти 2 недели письмо шло обратно
    из Москвы в СПб
    и это ещё видимо быстро получилось, так как я подгоняла регулярными звонками, вела длинные переговоры с менеджерами и пытаясь выяснить что происходит
    и где мои документы...

    Опишу в деталях, если кому вдруг интересно..

    12 января 2021 я отправила через СДЭК письмо в Головинский суд Москвы

    13 -ого января мне позвонили и сказали что письмо в Москве
    (вполне себе быстро)
    но суд не принял от курьера письмо
    и спросили что делать дальше, утилизировать или отправлять обратно.

    Я ответила - отправлять обратно, сказала адрес
    И стала ждать .. ( возврат тоже платный, но ещё + 20 % к стоимости, так как будет оплачивать получатель, а не отправитель, и это снова я, только в другой ипостаси...

    но поскольку никакого движения при отслеживании не происходило, это меня беспокоило и я снова позвонила в СДЭК
    Оказалось, что письмо так и лежит в Москве, и никуда оно не было отправлено, и мне пришлось все заново объяснять новому оператору. Пообещали отправить. Жду.
    Время идёт, уже 26 января, и никаких известий нет, движения отправления в приложении нет,
    приходится снова звонить.

    Оказалось что письмо уже в СПб, пришло, но мне не прислали уведомление.
    По техническим причинам..

    Узнать самостоятельно, где находятся документы, я не могла, так как при отправке сменили номер отправления, меня об этом не уведомили.
    Хотя изначально говорили, что я легко смогу отслеживать движение документов по первично присвоенному номеру.

    Вот такая произошла история.
    Справедливости ради, скажу, что во всех остальных случаях, когда я пользовалась СДЭКом, посылки частным лицам всегда доставлялись легко..

    А вот с гос учреждением получился такой казус     Ответить
  • Юлия1061 Юлия1061, 11 апреля 2026 в 00:40:13   # Если бы можно было поставить 0 звезд, это оценка была бы для Вашей компании. Если Вы хотите заказать доставку через Сдэк, то будьте готовы сами нанять грузовую машину, оплатить ожидание и искать свой товар САМИ! Будьте готовы потратить время на звонки с оператором (звонки платные). Функции позвонить на другой склад у них нет, только написать письмо, на которое не очень охотно отвечают. На эти «статусы» заказа в пути и тд, можете не обращать внимание, так как их ставят пальцем в небо.
    Мой заказ решили направить в другой город без моего ведома, оправдания, что заказ массивный (по кг он проходил, но вот коробка как говорят, была большая), с этого и началось моё приключение. Я съездила на один адрес, мне сказали, что его уже отправили в другой город. На следующее утро я поехала в другой город, так как меня заверили, что заказ был отправлен туда и утром должен быть там. Там я тоже ничего не получила и грозовая машина просто простояла (не забрали мой заказ). Уже были просрочены все сроки доставки. Оказывается мой заказ просто забыли положить в машину‍♀️ Мне нужно было отправить этот заказа в другой город, поэтому такая спешка. В итоге через 10000 звонков в поддержку (платных) мы договорились, что я сама заберу свой заказа на главном складе. Приехав на этот склад нам сказали, что на моё имя не существует заказов, добрый вечер. Опять же, я заказала грузовую машину, чтобы забрать этот заказ, 40 минут мы выясняли как такое возможно. Поддержка говорила, что мой заказа в другом городе (куда должен был прийти, но не положили в машину. То есть они даже после выявления ошибки не исправляют данные в программе), на складе говорили, что заказала вообще не существует, деньги капали, время шло и мы заставили смотреть камеры и что, нашли, наш заказа каким то образом попал в потеряшки. Моё удивление как упакован товар, пожеванные коробки, еле заклеили скотчем… итого, потрачено 3 рабочих дня, деньги на звонки, на грузовую машину, на бензин, чтобы два города отъехать и забрали сами, спасибо компании за доставку.     Ответить
  • Ozium11 Ozium11, 10 апреля 2026 в 20:57:44   # Ужасное обновление, чтобы отследить посылки нужно пройтись по нескольким экранам, нажать кучу кнопок. Не удобно. Ответить
  • Neptyn1434 Neptyn1434, 10 апреля 2026 в 20:33:58   # Приложение хорошее, но компания ужасна. Согласовать доставку курьером-целый квест. Курьеры на звонки клиента не отвечают, поддержка на это просто разводит руками. Заказывать доставку пвз-пвз можно спокойно, но курьерская служба не клиентоориентированна и просто наплевательски относится к клиенту. Определенно не советую Ответить
  • Fomni Fomni, 10 апреля 2026 в 19:07:47   # Даже Почта России работает и дешевле
    За неадекватные деньги транспортирует груз в неадекватные сроки     Ответить
  • Medniy Medniy, 10 апреля 2026 в 17:27:14   # 19.07.25 обновление полная шляпа!
    Обновился, теперь ни заказы нормально не просмотрет, ни новые не оформить! Грузиться долго! На главной странице кучу всего вывели, в общем ребят, не можете сделать хорошо и удобно, лучше ничего не делайте!     Ответить
  • Ruslan17228 Ruslan17228, 10 апреля 2026 в 15:07:46   # Какие молодцы, у нас пол страны со старыми айфонами ходят, на которых ЧИСТО ФИЗИЧЕСКИ не поддерживается ios 26 - а они взяли отключили… Хорошо ребята, буду пользоваться другой конторой которая начинается на Я а вы и дальше кладите болт на клиентов Ответить
  • L. i. z. 5678 L. i. z. 5678, 10 апреля 2026 в 11:38:47   # Хочу сказать спасибо за “Посылочку”! Пользуюсь приложением год, очень нравится, как оно изменилось за это время. У меня родители в Волгограде живут, часто отправляю им посылки, сама живу в Москве. Всегда пользуюсь вашей “Посылочкой”, с другими тарифами даже разбираться не хочется, а тут и коробка есть, и цена понятная. Мне комфортно! Раньше приходилось на сайте считать стоимость, а в приложении только смотрела, как посылка двигается, пришла ли родителям или нет. Недавно заметила, что добавили “Посылочку” в приложение. Это реально удобно. теперь все через приложение делаю: и цену смотрю и отслеживаю. Идеально, давно бы так!

    В целом очень удобный сервис, много офисов по городу, если нет времени заезжать в офис, то можно вызвать курьера на дом и получается сэкономить кучу времени. Ну это, конечно, не для посылочки, но мне удобно, когда товары из интернет-магазинов на работу привозят. Одежду всегда в пвз заказываю, там удобная примерочная и не нужно курьеру меня ждать. Пару раз я возвращала вещи через СДЭК. Тут тоже все просто: заполнила заявление на возврат, приложила его к вещи, отдала оператору в офисе. Деньги вернулись на карту через 6 дней, пишут, что в течение 10. За возврат с меня ничего не списывали.

    Вообще кроме курьерской службы сдэк не приходилось пользоваться другими курьерскими службами. В целом, меня и тут устраивает, всегда быстро, ответственно, качественно! Нет особых нареканий. По-моему, любую компанию делают люди, поэтому очень ценю сотрудников. С теми, с кем приходилось пересекаться, никаких проблем не было. Выслушают и помогут. Я сама с уважением отношусь как к курьерам, так и продавцам. Думаю, доброе слово и кошке приятно, поэтому для меня логично быть элементарно вежливой. В ответ никогда не было хамства. Спасибо за вашу работу, СДЭК. Желаю вам успехов     Ответить
  • Sashka original Sashka original, 10 апреля 2026 в 10:14:30   # Один из самых конченных сервисов доставки! Все время переносят дату доставки и катают по сортировочным центрам, хотя изначально заказывал в дом где есть пвз, но отвезли совершенно по другому адресу, потом по новой в другой сортировочный центр, потом еще раз в другой, до сих пор жду свой заказ! Вам надо пересмотреть сотрудников которые работают у вас в логистическом отделе, поменять точно, и вы сократите расходы на логистике! Ответить
  • Ilizafeta Ilizafeta, 10 апреля 2026 в 09:51:28   # Не могу получить свою посылку курьером. Доставка была назначена на вчера. У невероятной логистической службы невозможно выбрать интервал доставки. Только с утра до вечера. Посылку не доставили… не предупредили, что не смогут доставить. Свинство в кубе. Поддержка по телефону в выходные не работает. Поддержка в приложении не открывается. Открывается на сайте. Время ожидания оператора 40 минут. Мне сидеть и ждать вас? Почему вы свои проблемы делаете моими?! Ответили через час. Самовольно поставили доставку на понедельник. Я просила на воскресенье. Почему вы так отвратительно работаете? Теперь оператор в чате отвечает только на удобные ему вопросы. А я как дура снова жду час. Почему вы цените только свое время?! Больше никогда не обращусь. Ответить
  • Vitu Vitu, 10 апреля 2026 в 09:08:27   # Почему то при запуске приложение выкручивает яркость в максимум. Но это пол беды. А то что оплаченные заказы из шоппинга не отправляют в течение уже более месяца - вот это уже полный треш. Сто раз подумайте перед тем как заказывать через этот «сервис».
    За неработающую яркость - минус звезда, за работу сервиса снял бы все остальное.     Ответить
  • Dmgavr Dmgavr, 10 апреля 2026 в 07:50:07   # В принципе у меня проблем с доставкой СДЕК пока небыло, единственное что мне не нравится так это то что например боксберри за ту же цену доставят товар намного быстрее!
    Далее по теме, если вы сделали возможность отслеживать посылку в приложении, то она либо должна работать должным образом либо вообще её исключите! Сейчас и до этого была такая проблема: через сайт статус посылки в пути в город получателя, в приложении статус возвращена на склад отправителя! А так же указания какой город она проходит приходят иногда с опозданиями, либо вообще статус до самого получения стоит в пути! Разберитесь пожалуйста с этим!     Ответить
  • Maxxic Maxxic, 10 апреля 2026 в 07:32:57   # 1. Не понятно куда дели уведомления
    2. Исчез подробный статус отслеживания
    3. Уберите сдек. шопинг в отдельную вкладку     Ответить
  • Peps1kolny Peps1kolny, 10 апреля 2026 в 07:00:47   # Обращаясь в поддержку нужно ожидать ответ больше суток!
    Но когда они все таки отвечают, то ответственность перекладывается с одних плечь на другие, что в итоге не привело к решению вопроса ни на шаг!
    Не в поддержке, не в whatsapp, не телеграм. Ваши сотрудники либо не дают ответ вовсе, либо игнорирут!
    Проблема была проста, объяснить почему в отслеживании сначала писали таможню Стамбула, а потом таможню Нью Йорка. Или это ошибка, или посылка действительно гуляет от континента к континенту.
    Что называется, смеялись всем селом! Только вот ситуация совсем не смешная, учитывая что сервис нулевой, как оказалось.     Ответить
  • Rabiden Rabiden, 22 августа 2025 в 00:16:36   # Раньше это было приложение, где было понятно как отследить посылку, как оформить и как прочитать уведомления. Теперь это просто какая-то отвлекающая чушатина. Хуже не придумаешь. Ответить
  • Марго 59 Марго 59, 21 августа 2025 в 22:23:27   # Где у вас теперь уведомления? Почему-то после обновления все время красным на значке программы горят несколько уведомлений, а где их посмотреть или отключить найти нельзя. Ответить
  • Kolaska22 Kolaska22, 21 августа 2025 в 19:24:43   # Зачем отделили сдек бизнес. Теперь что б посмотреть отправления в нем нужно сделать кучу ненужных движений. Теперь на главном экране предложение войти в аккаунт частного лица ( которым я не пользуюсь), бизнес скрыт в недрах. Идеально Раньше задел в бизнес и все сразу на главном экране.
    Добавили рекламы больше чем функционала в приложении.     Ответить
  • Yxtbl Yxtbl, 21 августа 2025 в 18:05:32   # Нет возможности посмотреть статусы посылки (на каком этапе доставки посылка и в какой городе), есть только дата примерной доставки. В старой версии это прекрасно отображалось. Кнопка «показать детали» и ниже раздел «данные о посылке» открывает одинаковую информацию, это вот для чего сделано? Еще больше рекламы сдэк шопинг, этого конечно не хватало! Осталось на улицу в каждом пункте еще экран повесить с этой рекламой и будет совсем хорошо! Ответить
  • Tasha6892 Tasha6892, 21 августа 2025 в 18:04:32   # Нельзя открыть данные посылки, данные может видеть только отправитель. Зачем эта функция, если получатель ничего не видит и не знает?
    Не отображается, сколько нужно заплатить перед получением посылки. Верните нормальное приложение!     Ответить
  • Velessvarog Velessvarog, 21 августа 2025 в 17:32:58   # После обновления нет возможности зайти в личный кабинет, идет сброс, обновление отвратительное приложение перестало работать! Ответить
  • Rico amor coraz n Rico amor coraz n, 21 августа 2025 в 16:48:31   # Проблема с уведомлениями так и не решена. Даже если отключить в настройках получение уведомлений, счетчик на иконке не исчезает. Да верните уже этот раздел, чтобы можно было из «прочитать». Ответить
  • Sunray Sunray, 21 августа 2025 в 16:30:27   # Ну и зачем убрали подробный статус доставки? Раньше можно было видеть, где конкретно твоя посылка, теперь просто «заказ в пути». Зато на экране посылки теперь куча мусора из раздела шопинг. Ответить
  • Элис1991 Элис1991, 21 августа 2025 в 11:36:58   # Ладно, что заполнили приложение рекламой кучей ненужных товаров из шопинга, так еще и подробное отслеживание убрали. Теперь в шопинге принципиально ничего не куплю, пока не вернете. Ответить
  • Орунимагу Орунимагу, 21 августа 2025 в 10:48:23   # СДЭК шоппинг не связывайтесь ни в коем случае. Сделал заказ и была ориентировочная доставка 13 дней, думал отлично, до дня рождения осталось три недели и как раз придет. Третий месяц так и не пришло, отслеживания тоже нет, поддержка отвечает через трое суток, прислали выписку что доставка может затянутся. Пожалел сто раз уже. Ответить
  • Sukapropusti Sukapropusti, 21 августа 2025 в 10:43:12   # Что за обновление! Невозможно найти, отправить, ненужной информации слишком много и ничего не понятно Ответить
  • Briamare Briamare, 21 августа 2025 в 07:45:01   # Зачем вы выкатили все (ВСЕ!) мои посылки за многие-многие годы в список отправлений? Оставьте их в архиве, зачем добавлять эти посылки в активные отправления? Посылки в пути вперемешку с завершенными, это же максимально неудобно. Или мне нужно скрывать для просмотра теперь каждое старое отправление в приложении? Я это до второго пришествия буду делать и не факт, что успею. Ответить
  • Alex n s Alex n s, 21 августа 2025 в 02:38:47   # Стало похоже на маркетплейс, одна реклама, куча глюков, раздела уведомлений нет, при нажатии из шторки (IOS) просто запускается приложение, за то на значке копится цифра количества уведомлений, которую не убрать. Видимо придется пользоваться сторонним сервисом для отслеживания. Не всем нужен шопинг. КАК УБРАТЬ ЦИФРУ НА ЗНАЧКЕ?! Ответить
  • Oleokarein Oleokarein, 21 августа 2025 в 02:02:31   # В данной версии невозможно зайти в личный кабинет. Делает запрос на открытие страницы в safari и как итог страница не может открыться. Пытаюсь открыть в Гугл
    хроме, запрещает выплывающее окно и переадресовывает в safari. Замкнутый круг.     Ответить
  • Youlyaka Youlyaka, 21 августа 2025 в 00:35:45   # После обновления не видно где находится отправление, просто статус «в пути». Больше никакой информации. Знала бы-не обновляла. Ответить
  • Medniy Medniy, 20 августа 2025 в 23:34:39   # 19.07.25 обновление полная шляпа!
    Обновился, теперь ни заказы нормально не просмотрет, ни новые не оформить! Грузиться долго! На главной странице кучу всего вывели, в общем ребят, не можете сделать хорошо и удобно, лучше ничего не делайте!     Ответить
  • Lyubov Lyubov, 20 августа 2025 в 22:58:20   # Неудобный интерфейс, невозможно поменять себя на физлицо, а не бизнес, посылки заведомо рассчитываются дороже. Неудобно, проще в пункте оформлять теперь. Ответить
  • Snakeeater yeah Snakeeater yeah, 20 августа 2025 в 22:15:05   # 1. Вернуть по человечески деньги Вы не сможете - только письмом на их почту с заявлением на возврат. Деньги приходят в течение 3 + 10 рабочих дней. Единственная причина для такой практики - рассчет, что вы не будете с этим заморачиваться. Скам практика.
    2. Поддержка отвечает отсебятину, каждый оператор будет сообщать вам что-то свое. Реального положения дел вы не узнаете. Могут даже просто солгать.
    3. Вместо Москвы мою посылку доставили в какую-то деревню в московской области. От туда курьеры ее так и не доставили, сказали надо будет переотправлять в Москву. Это выяснилось спустя 6 звонков, каждый час. Каждый звонок версия о доставке менялась.
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ     Ответить
  • Nalsvw Nalsvw, 20 августа 2025 в 18:50:38   # После обновления не исчезает значок уведомлений! Никакие действия не помогают его убрать! Это ужасно раздражает! + приложение для отслеживания превратилось в какую-то барахолку! Возникает желание удалить приложение! Ответить
  • Nansymargera Nansymargera, 20 августа 2025 в 18:18:47   # Теперь нет детализации местонахождения посылок! Верните полное отслеживание! И уберите этот мусор с горячими предложениями! Вы чего наделали?! Ответить
  • Ялок Ялок, 20 августа 2025 в 15:16:20   # В приложении написано, прибытие до 26! «До» предполагает до этого числа, соответственно максимальный срок прибытия 25! Вводите в заблуждение и срываются планы((((! Ответить
  • Nakedba Nakedba, 20 августа 2025 в 11:49:43   # После обновления реклама - это 85% всей информации в окне. Отслеживание урезали до статуса «в пути». Благо, все еще можно получить детальный статус через сторонние приложения. Ответить
  • T m p T m p, 20 августа 2025 в 11:32:20   # Вы не пробовали зарабатывать доставкой, а не продажей персданных? Пример ПР заразителен? Без регистрации (о передаче данных предупреждают не стесняясь) сохранить отслеживание нельзя; все старые тоекинги пропали; сплошная реклама (контрабанда сама себя не продаст, ясное дело). Разочаровали. Приговор. Ответить
  • Polinameziou Polinameziou, 20 августа 2025 в 11:10:26   # Приложение после обновления стало отвратительно неудобным для отслеживания посылок. Его вообще убрали…. Идиотизм для службы доставки Ответить
  • Pelmen489 Pelmen489, 20 августа 2025 в 10:01:58   # Я не знаю кто это делал, но это стало самое неудобное, неприятное и вызывающее раздражение приложение. Одна реклама и никакого функционала.
    Главную функцию убили напрочь. Где отслеживание посылок?! Пока это всё не уберут буду пользоваться другим логистическим агрегатором     Ответить
  • Funck 01 Funck 01, 20 августа 2025 в 08:07:26   # Верните старую версию. В новой все завалено рекламой шмотья. Найти информацию на каком этапе сейчас доставка невозможно. Полный шлак Ответить
  • Itunes100500 Itunes100500, 20 августа 2025 в 05:20:13   # Стал крайне не функциональный интерфейс с неизменяемым функционалом главной страницы и менее всего нужными функциями на первом месте. Пока доберешься до отправлений пройдешь целый квест. Ответить
  • ! !, 20 августа 2025 в 03:10:48   # Это не обновление, это выстрел в колено. Темы темной нет. Историю оповещений не найти, историю отправления нетнайти. Ответить
  • Maxxic Maxxic, 19 августа 2025 в 22:01:24   # 1. Не понятно куда дели уведомления
    2. Исчез подробный статус отслеживания
    3. Уберите сдек. шопинг в отдельную вкладку     Ответить
  • Semya777 Semya777, 19 августа 2025 в 21:25:51   # Потрачено время и нервы: никак не получить информацию о заказе со СДЕК шопинга, одни чат боты, по горячей линии, просто переключают между отделами, даже не вникая в проблему, как итог один ответ: «мы информацией не обладаем, мы этим не занимаемся».
    Если выполняете международные перевозки и открыли собственную площадку для продажи, так уж будьте любезны, предоставлять актуальную информацию о процессе доставки, и потратьтесь на нормальных разработчиков приложения, которые смогут все адаптировать каталог под покупателей, с нормальной работой поиска, фильтров и сортировки.
    Долгожданный товар, который предназначался в подарок, не пришел в установленный срок, сейчас где он находится не известно.     Ответить
  • Gudrkole Gudrkole, 19 августа 2025 в 12:18:05   # Нет раздела уведомлений. Раньше можно было отметить их прочитанными а теперь нет этого раздела. На виджете постоянно высвечивается непрочитанное и нельзя это убрать. Ответить
  • Hooligan360452 Hooligan360452, 19 августа 2025 в 12:16:49   # Опубликуйте данные разрабов! Сделаем так что они больше ни строчки не напишут! И после того как выйдут из комы, в лучшем случае будут смеяться на лампочку до конца жизни Ответить
  • Mini ipad 3 Mini ipad 3, 19 августа 2025 в 11:30:43   # После сегодняшнего обновления (31.07) так же висят уведомления, появился колокольчик, в нем уведомления висят, но после их прочтения ничего не исчезает, так же на иконке приложения висят не прочитанные уведомления Ответить
  • Pro100gera Pro100gera, 19 августа 2025 в 10:49:25   # 1) Полно рекламы!
    2) Потерялись все названия посылок которые были указаны в предыдущей версии, теперь не поймешь где, когда и что заказывал!
    3) Не работает голосовой набор текста!
    4) Нет подробной информации о доставке, где она находиться . Узнать можно только через чат, где нужно вбить номер посылки и телефон, что очень не удобно и долго учитывая тот факт, что ты и так в личном кабинете!

    Народ не обновляйтесь до последней версии откатиться не получится на iPhone
    Новая версия просто ужасна
    СДЭК превращается в MarketPlace     Ответить
  • Fenix4178 Fenix4178, 19 августа 2025 в 08:18:01   # Приложение мало того что похоже на маркет плейс, так в последнем обновление чтобы отправление сохранялось надо войти, при входе сразу предупреждают о том что информацией обо мне будут делиться со всеми, помню как у вас утекли данные за которую вы не несете ни какой ответственности, цены просто космос в сранение со всеми, в общем падайте дальше… Ответить
  • Вл 3м Вл 3м, 19 августа 2025 в 07:26:26   # Новый дизайн целиком состоит из рекламы. Где там информация по отправлениям и отслеживание статуса- разобраться не просто. Любое случайное нажатие приводит к выводу рекламы на весь экран. Желание пользоваться вашими услугами это не увеличивает. Ответить
  • Toga- 174 Toga- 174, 19 августа 2025 в 05:57:22   # Что это за ужас? Заходишь в «новое» приложение, отследить ПОСЫЛКИ! А попадаешь в какой то маркетплейс со всяким шлаком, где посылки, че к чему-не понятно! Отследить в каком городе посылка-невозможно стало Посылку посмотреть дали пол странички,и 10 страниц маркетплейса! Сделайте свой маркетплейс отдельной страницей от страницы посылок! Кому надо, будут пользоваться, кому не надо, как мне-не будут плеваться от неудобств отслеживания посылок! СДЕК ЭТО ПОСЫЛКИ,а не маркетплейс шлака! Ответить
  • Forgess Forgess, 19 августа 2025 в 03:04:18   # Обновился на свою голову теперь вообще непонятно ничего, даже не возможно создать накладную нормально . Сделайте как ратное будет 5 звезд Ответить
  • Гэрыч Гэрыч, 19 августа 2025 в 03:03:08   # После последнего обновления не приложение ТК, а навязчивый магазин, отправления что в пути, что вручен, все одним цветом и самое бесявое, это на иконке висит 15 уведомлений, хотя все уведомления прочитаны, видимо это предложение и реклама которую «надо постоянно смотреть», чтобы убрать с иконки непрочитанные уведомления. Мухи отдельно и котлеты отдельно, либо в приложении сделать разделение, а не все в одну кучу, последние три посылки не было ни пуша, ни уведомления, пока не зашел в само приложение. Ни о чем Ответить
  • Сржк Сржк, 19 августа 2025 в 02:37:06   # Теперь приложение на меркетплэйс позоже, а не на службу доставки. Верните список отправлений на главный экран. У разберитесь с ярлыками уведомлений. Висит ярлык и не убирается. Очень раздражает. Ответить
  • Igor 055 Igor 055, 19 августа 2025 в 00:08:01   # Постоянно горит колокольчик с якобы непросмотренными уведомлениями на иконке приложения в iOS. Как это убрать, никто не знает. Реально бесит уже, получу посылку и снесу это приложение ко всем чертям. Ответить
  • Vslavique Vslavique, 18 августа 2025 в 17:24:15   # Обновили приложение теперь нельзя смотреть маршрут посылки и смотреть где она находится в данный момент, за то прикрутили бесконечную ленту рекламы))) Ответить
  • Vvakko Vvakko, 18 августа 2025 в 17:11:53   # Зачем новый дизайн, если залогиниться как было раньше невозможно, так и сейчас невозможно? СМС не приходят! Ответить
  • Termit901 Termit901, 18 августа 2025 в 16:51:21   # На приложении горит счетчик непрочитанного, а по факту все прочитано, всё приложение облазил нигде не нашел, что не прочитано. Переустановка не помогла, клиентский путь г... Ответить
  • Михаил Михаил, 24 июня 2025 в 13:39:55   # Норм работает Ответить
  • Диана парфенова Диана парфенова, 20 июня 2025 в 21:48:37   # К сожалению решила воспользоваться услугами служка и оооочень пожалела. Столкнулась с наглым обманом со стороны курьера, который написал, что я якобы отказалась от оплаты, но в этот день ни то что он не приехал, даже не звонил . Зато обзвонилась я курьеру по номеру, который указан в приложении, но, внимание, номер не зарегистрирован в сети, ВО КАК☝️. Списалась в чате написали мне другой номер и опять неудача абонент не абонент. Прождала весь день, отправилась с работы, в итоге ничего ни доставки, ни уважения, а только наглое вранье курьера Ответить
  • Sda. pro Sda. pro, 20 июня 2025 в 21:14:29   # Как только зарегестрировался в кабинете СДЭК (конечно с указанием всех данных и телефона), в этот же день стала звонить всякая мразь, начиная с рекламы, заканчивая откровенными мошенниками! И долбят уже несколько дней! Ответить
  • 3ie8r7f6 3ie8r7f6, 20 июня 2025 в 20:03:04   # Почему постоянно разлогинивается приложение? Я работаю по договору, у меня есть и ID в том числе, но мне каждый раз практически нужно идти искать все пороли и логины, чтобы войти сделать заявку на посылку. Нафиг мне это приложение нужно, если постоянно нужны танцы с бубнами. На сайте тоже самое, благо браузер запоминает и предлагает заполнить поле. Раз в 1-2 месяца просит сменить пароль то приложение, то на сайте. Очень много времени уходит на гуляние по поиску причины или выхода Ответить
  • Nebsnsnsnxbxhxjdisk Nebsnsnsnxbxhxjdisk, 20 июня 2025 в 16:54:03   # В краце при перевозке мне сломали компьютер стоимостью 250к рублей и все что смогли мне вернуть это 756 рублей за задержку заказа на 4 дня), вообщем думайте сами, но я буду с ними судиться потому что чтобы услышать отказ стараясь и пыхча разбирать все что было, спустя 25 дней получить отказ, спасибо, вы самые худшие на планете! Ответить
  • Dimady84 Dimady84, 20 июня 2025 в 16:00:15   # Почта России и то быстрее доставляет доставку задерживают, на сообщения не отвечают, какой толк от поддержки если они ничем не могут помочь? В приложении блокирую, не возможно написать Ответить
  • Peregrinaa Peregrinaa, 20 июня 2025 в 12:39:52   # Сервис который обманывает пользователей.
    Воспользовалась шоппингом и заказала две позиции товара на сумму 14тыс. Первая пришла, попросила оставить курьера у двери, так как отошла в магазин. При распаковке- другая вещь. На сайте она в разы дешевле того, что я заказывала. Написала в поддержку, на что получила ответы из серии- мы не магазин, а служба доставки, оформить возврат не можем, ничего вам не продавали. Ждите месяц ответа по претензии.
    На то, что на сайте у них написано, что они полностью берут на себя выкуп, и то что оплатила я тоже там, то что байера я не выбираю, а это все на их стороне, они на это ничего вразумительного ответить не могут. Просто ответ один- жди е месяц. Окей..
    Второй заказ завис в статусе отправки уже как месяц, сказали опять ждать еще месяц, только после этого будет возможность оформить возврат средств. Но что-то и об этом я уже сомневаюсь.
    Выглядит всё очень печально. Выходит деньги просто ушли и судя по отзывам так у многих. Не покупайте и не заказываете ничего в сдэк шоппинг! Просто потратите деньги и не получите ничего, плюс трата кучи нервов. Обидно очень, еще и сотрудники поддержки очень некомпетентны и злы.
    Вместо того, чтобы уладить проблему, перекладывают ответственность на своих клиентов, бред. Пользуются тем, что люди привыкли доверять интернет магазинам и просто кидают покупателей.
    Теперь занимаюсь тем, что ищу норм юриста, чтобы подать на них в суд. Надеюсь я не одна в этом желании и эту лавочку прикроют     Ответить
  • Tvuvyb Tvuvyb, 20 июня 2025 в 10:23:33   # Отвратная работа службы доставки. Когда только начали доставлять посылки в пгт. Южно-Курильск Сахалинской области-была авиадоставка. А сейчас наземным путем, идет дольше чем Почтой Росссии А заказать некоторые товары невозможно, потому что стоит ограничение, типа авиаперевозка Ответить
  • Aleshqaaa1994 Aleshqaaa1994, 20 июня 2025 в 10:22:32   # Прождал заказ 2 мес! Они не смогли его выкупить и когда я задал вопрос что с заказом мне посыпались оповещения будто я его отменил! Но самое интересное что и деньги за заказ они возвращать не торопятся! В общем не пользуйтесь этим г….м не тратьте деньги а главное драгоценное время! Ответить
  • Ijisi Ijisi, 20 июня 2025 в 07:01:36   # Заказали дорогостоящий подарок к нужной дате заранее, чтобы не переживать, что не успеет доехать

    Сначала несколько дней лежал в сортировочном в Москве, хорошо, доставили в Пятигорск, и следующим утром где-то с 11ч дня она лежала на сортировке
    Мы живем в Нальчике, от нас до Пятигорска 2ч езды, ну думаю хорошо, потому что сегодня был крайний день, как должны доставить посылку
    В 6 часов вечера статус не изменился, пишу в поддержку, пишут, мол завтра должны в мой город отправить
    ХОРОШО, время есть
    вижу уведомление - посылка отправлена в г. Грозный! а он, географически, находится в два раза дальше от нас! То есть, как выяснилось, СДЭК "выстроил" маршрут так, что мой пункт назначения стал находиться МЕЖДУ Пятигорском и Грозным, чёрт возьми, как это вообще возможно в Чём была проблема сразу отправить её в Грозный в чём была проблема отправить её напрямую в Нальчик как мне написали в поддержке, ТАК БЫЛО УДОБНЕЕ, назревает вопрос, КОМУ СДЭК думает только о своём удобстве, а на клиентов плевать Зачем тогда было писать, что доставка будет сегодня Написали бы позже, выбрали бы другой тариф или вообще другую транспортную компанию, нет же!

    В итоге, из-за того, что теперь посылка будет кружиться вокруг города получения, доставку задержат ещё на 3-4 дня, дай бог, за что компания КОНЕЧНО ЖЕ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Абсолютно не рекомендую пользоваться их услугами без невероятно острой необходимости ‍♀️     Ответить
  • Oov183 Oov183, 20 июня 2025 в 05:54:11   # Курьер не доставил посылку по адресу, но поставил пометку о вручении, отдал не по адресу. Очень сильно нас подвели. Это уже не первый случай. Ответить
  • Сдэк это дно ! Сдэк это дно !, 20 июня 2025 в 01:51:35   # У нас очень важная выставка, мой партнер отправил мне заказ сдэком, нас убедили что через 3 дня мы получим заказ, по итогу прошла неделя, заказ 3 дня я ищу сам и со мной не кто даже не связывается по моему заказу . Выставка прошла, товар я так и не получил и даже не знаю где он, деньги потеряны и моя репутация на дне! Браво худшая компания доставки! Ответить
  • 300787 300787, 20 июня 2025 в 01:45:16   # Курьерскую доставку больше не закажу посылка пришла 8.03 а курьер вам ее привезет 10.03, видетели курьеры не работают в выходные, а кому нужны такие курьеры! В пунк этот еще то-то квест попасть ворота не открывали мин 20. Ответить
  • Оадашмщп Оадашмщп, 19 июня 2025 в 23:26:47   # Ваш навязанный экспресс едет дольше обыкновенной Авито доставки(почтой России). Но стоит в 3 раза дороже Ответить
  • Megasaleksandros Megasaleksandros, 19 июня 2025 в 22:43:31   # Не смог отправить банку 100 гр варенья и столько же икры, и нельзя сухофрукты и орехи тоже, в пластиковом контейнере квашеная капуста вдруг оказалась скоропортящимся продуктом, хотя неделю назад огурцы с помидорами и сало ушли без проблем. Ответить
  • Раропмвр Раропмвр, 19 июня 2025 в 19:49:10   # У меня было всего два заказа в СДЭК - в обоих случаях доставки были просрочены, а в одном из них про часть заказа вообще забыли. То есть это даже не 100-процентный срыв, а какой-то уже новый уровень… Ответить
  • Ana. kor Ana. kor, 19 июня 2025 в 18:11:10   # Предварительно отправила ссылку менеджеру, в этот же день получила подтверждение о возможности выкупа товара, в этот же день оплатила

    Месяц статус моего заказа не менялся, хотя я ни раз писала в тех поддержку, которая после перевода денег отвечает через несколько дней. Через месяц после оплаты выяснилось, что товар они выкупить не могут, обещали оформить возврат, но возврат мне тоже никто из сотрудников оформить не может уже 2 недели. Тех поддержка не отвечает ни на одно мое сообщение, сотрудник обещает уточнить и пропадает, а далее диалог автоматически закрывается, телефона у них нет. Звонила по телефону тех поддержки CDEK forward, они мне ничем помочь не могут и просто передают слова сочувствия. Спасибо, конечно, но где мои деньги?

    На то, чтобы найти информацию, оформить международную карту и оплатить желаемый мною товар у меня ушло менее суток. Я вообще не понимаю смысл их сервиса, если их клиенты делают их работу лучше их     Ответить
  • Ле а Ле а, 19 июня 2025 в 15:47:07   # Два месяца сдэк не мог выкупить духи у продавца, и уже почти месяц ждём возврата денег. Не рекомендую никому иметь дело с ними Ответить
  • Натальяnsk Натальяnsk, 19 июня 2025 в 11:40:53   # Товар находится городе назначения 5 дней, но! Курьерская служба не может назначить курьера из-за чего должен страдать потребитель, отвратительный сервис! Ответить
  • Vermulion Vermulion, 19 июня 2025 в 09:58:24   # Сделал заказ от 10.02, через два дня статус уже был в процессе выкупа. Никаких сроков выкупа нет. При заказе срок доставки был указан на начало марта.
    В результате сегодня уже 03.03 - заказ так и не выкуплен, сроков нет, отмены нет. Испорченный подарок, зависящие деньги и неясные сроки.
    Типичный СДЕК.     Ответить
  • Soooooofiko Soooooofiko, 19 июня 2025 в 04:59:40   # Раньше всегда пользовалась вашими услугами, быстро, комфортно. Сейчас же, четвертая посылка за последние пол года ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ. Всегда обещаете оперативную доставку точно в срок, и всегда лажаете, ладно бы день-два. Посылки в сортировочных центрах находятся по 3-4 дня, зато цены вашей доставки…) Лучше уж почта России. В общем спасибо, наелись Ответить
  • Almkap Almkap, 19 июня 2025 в 03:26:26   # Под своим брендом прикрывают откровенное жулье с приставкой шопинг. Никакой ответственности, ничего святого. Читайте отзывы. Не ведитесь на узнаваемый Бренд логистической компании. Сама компания никак не препятствует своей то ли дочке, то ли падчерице дурить людей. Ответить
  • Fiipkon Fiipkon, 18 июня 2025 в 23:49:11   # Нужно было прикинуть стоимость доставки 20 одинаковых посылок. В разные города. Вместо того чтобы просто изменить город и все быстренько пересчиталось нужно промотать в самый низ километр предложений с ценами и нажать кнопку изменить. А если неправильно указал вес или его нужно изменить. То опять заново 20 раз проматывать. Это ппц товарищи. Ответить
  • Vbhdeligxxdrnb Vbhdeligxxdrnb, 18 июня 2025 в 22:49:14   # Насколько хороши они были ранее и насколько ужасны сейчас.
    Если вы хотите НЕ получить товар, закажите доставку СДЭК. Операторы - идиоты, одни и те же фразы, толку ноль.
    Руководство компании смешные клоуны, даже курьеров организовать не могут, ничтожества.     Ответить
  • Sdfgcv Sdfgcv, 18 июня 2025 в 21:52:19   # Отвратительная стала компания доставки. Цены выросли, а сервиса стало ноль. Доставку постоянно задерживают. На 2-3-4 дня… Информации, почему так происходит, не получить. Ладно бы в другой город. Но особенно это касается доставки из крупного города в область/район (!) этого же города. Везут посылку по несколько дней видимо, сначала мурыжат её где-то в сортировке, накапливая заказы для общего развоза, при этом трындят, что посылка в пути… в каком пути, если она без движения! Ждали посылки дочке, как подарок к 8 марта (продавец заранее рассчитал дату - 5 рабочих дней и отправил). Сегодня на дворе 10 марта посылок так и нет! И где они - никто не знает…
    В приложении ждешь ответа, как манны небесной. Сотрудники отвечают шаблонными фразами, начинаешь задавать конкретные вопросы, сразу же плывут в ответах. Раньше всегда выбирала вашу службу доставки, т.к. все работало, как часы. Доставляли и в праздничные дни и в выходные. Мы понимали ЗА ЧТО ИМЕННО мы переплачиваем сдеку, выбирая из других вариантов доставки. Сейчас же кошмар полнейший. С Китая все быстрее приходит, чем у сдека. Работают хуже уже, прости господи, почты России. Сейчас зашла конкретно и специально написать, что сегодня ваше новоявленное и обновленное приложение вообще ВИСИТ И ВЫДАЕТ ОШИБКУ! Слушаете, если вы не хотите работать честно в 21 веке, действительно устали и за 25 лет уже устарели, не справляетесь и не хотите нести ответственность за наши же деньги перед своими клиентами и заказчиками, то уходите с рынка, зачем так позориться и мучиться? Вы наши деньги давно не заслуживаете и не отрабатываете. Одной звезды вам за такую работу поставить даже мало.     Ответить
  • Нелачка Нелачка, 18 июня 2025 в 18:54:19   # Самая не компетентная компания доставки! Не знают ни время доставки, курьер не работают от слова совсем! Операторы ничего не знают! Подводят в самый ответственный момент! Ответить
  • Voarser Voarser, 18 июня 2025 в 17:54:26   # Заказал доставку в сдэк, час пытался выяснить почему не выполнено в срок и главное когда доставят.
    Про сдэк шопинг - с ноября висит доставка за 17к, на мои вопросы в их великолепных ботах тг и вотсапп никто не отвечает. Третий день ко мне «спешит менеджер»     Ответить
  • Не успевают вовремя доставить Не успевают вовремя доставить, 18 июня 2025 в 15:26:45   # Не удивительно что не сможете доставить вовремя ( почему я решил попробовать‍♂️)вот первый раз пользуюсь вашими услугами больше не буду ( если не сможете доставить вовремя тогда не надо говорить время доставок) Ответить
  • Vika15788 Vika15788, 18 июня 2025 в 11:42:47   # Очень затягивают сроки доставки. Привезли не те духи, потом отправили снова не те, деньги не возвращают Ответить
  • Зачем нужен уникальный Зачем нужен уникальный, 18 июня 2025 в 11:06:45   # Оформляю заказ, указываю дату через два дня, после оформления заказа время почему то становится сегодня. Удаляю, связываюсь с поддержкой, оформляю ещё раз думая что это я что-то не так оформила, точно выбираю другой день, опять в оформленном заказе сегодня . Прошу оператора поменять дату, оплачиваю, в итоге курьер приходит сегодня, без накладной и каких то документов забирает не у того отправителя вещи, в заказе ничего не меняется, не отображаются. Вообще непонятно это курьер был или кто-то с улицы, а дома были вместо отправителя старики, которые вообще не поняли, что от них хотят . Где теперь вещи свои искать ? Ответить
  • Тсслиио Тсслиио, 18 июня 2025 в 10:34:44   # К сожалению никакой ответственности, ни доставки ни начальства ни рабочихкакой день уже не доставляют мой товар курьерной доставкой, толку нет от пункты сдека от горячей линии и операторов, хуже рабочего персонала я еше не видел‍♂️ Ответить
  • Olebou Olebou, 18 июня 2025 в 07:14:36   # Курьер должен звонить заранее, ориентировать о времени, а не сообщать, что уже приехал. Невозможно с 9 до 18 ждать его у двери Ответить
  • Cheeck8141 Cheeck8141, 18 июня 2025 в 05:57:11   # Постоянные ошибки, поддержки вообще нет, не понимаю откуда отзывы, поддержка просто не отвечает и все. Рекомендую обращаться в другие компании Ответить
  • Ugsufayfguts Ugsufayfguts, 18 июня 2025 в 05:35:16   # Пришла посылка, в приложении это отразилось только в последние 2 дня хранения . Сдэк не отвечает, они худшие Ответить
  • Вдабпььад Вдабпььад, 18 июня 2025 в 05:34:38   # Неделю жду заказ курьером!
    Неделю!
    То машины все сломались, то ещё туча причин!
    Контроля выполнения курьерской работы - никакого нет!
    Сроки поставки нарушают не в первый, даже не второй, 3 разы!     Ответить
  • Холодвсем. рф Холодвсем. рф, 18 июня 2025 в 05:26:20   # Жду посылку два дня, звонят и сразу сбрасывают, пото говорят что не дозвонились… звонят с других номеров что не указано в приложении, операторы врут, посылку не могут довезти видите ли у них рабочий день окончен, куда он ее повез,к себе домой?с чего вдруг то? Вези на пунк выдачи олень!? Короче не пользуйтесь доставкой от двери до двери, отвратительно работают курьеры особенно Пянко Владимир Александрович!и операторы которые обещают сами не знают что) Ответить
  • Exbs180 Exbs180, 18 июня 2025 в 04:45:33   # Узнать когда твой заказ тебе доставят не представляется возможным. 2 недели статус «в пути на склад отправления». В приложенни на запрос отвечают что они и сдэк шоппинг это разные конторы, мол идите на почту письмо пишите или в телеграмм. Что на почте что в телеге так же не способны помочь. Говорят что сроки мы указываем «от» и все может затянуться на неопределенный срок. Скоро уже месяц с момента оформления заказа. Ни сроков, ни товара нет. Ответить
  • Peps1kolny Peps1kolny, 18 июня 2025 в 02:38:36   # Обращаясь в поддержку нужно ожидать ответ больше суток!
    Но когда они все таки отвечают, то ответственность перекладывается с одних плечь на другие, что в итоге не привело к решению вопроса ни на шаг!
    Не в поддержке, не в whatsapp, не телеграм. Ваши сотрудники либо не дают ответ вовсе, либо игнорирут!
    Проблема была проста, объяснить почему в отслеживании сначала писали таможню Стамбула, а потом таможню Нью Йорка. Или это ошибка, или посылка действительно гуляет от континента к континенту.
    Что называется, смеялись всем селом! Только вот ситуация совсем не смешная, учитывая что сервис нулевой, как оказалось.     Ответить
  • Fiisxududu Fiisxududu, 18 июня 2025 в 01:53:13   # Общение с клиентами оставляет желать лучшего
    Хотите испортить себе настроение или день, то вэлком в эту контору
    Дебилизм
    Не смогла отправить посылку с личными вещами молодому человеку, который в армии в другом городе
    Не рекомендую!     Ответить
  • Александр 1111110 Александр 1111110, 18 июня 2025 в 00:23:25   # Плохое качество доставки, упаковка была вскрыта, ждал детали для оборудования, задержали доставку на несколько дней, из за чего понесли убытки, не советую заказывать доставку через СДЭК Ответить
  • Артур 8787 Артур 8787, 17 июня 2025 в 21:25:42   # Поддержка молчит! где товар и как его вообще получить хз. Однако оплату товара и курьерскую доставку оплатил сразу. Никогда не связывайтесь это команда синих просто в зеленой форме Ответить
  • Sluk13 Sluk13, 17 июня 2025 в 19:11:48   # Не держит свои обещания, постоянно переносят доставку, есть опыт (примерно 20 доставок через них). Буду переходить на Почту России Ответить
  • Igor mironov Igor mironov, 17 июня 2025 в 17:33:12   # Оформил 2 месяца назад покупку в СДЭК шопинг. До сих пор даже не осуществили выкуп. В самом приложении поддержка ничем помочь не может. В телеграмм боте ответы менеджеров занимают несколько дней. Каждый раз обещают выкуп в течении 5-7 дней, после чего ничего не происходит. И так раз за разом. Никому не советую пользоваться. Ответить
  • Maksafon07 Maksafon07, 17 июня 2025 в 16:56:14   # Не разрешили примерить обувь, хотя отправитель был не против и говорил что у меня есть 15 минут на осмотр и примерку. В итоге потрачено лишнее время на возврат, по причине: не подошли по размеру. Ответить
  • Все ники заняты Все ники заняты, 17 июня 2025 в 14:43:47   # Превратилось в масс маркет промойку, где даже у почты Росси больше шансов уложиться в сроки, нет возможности общения с поддержкой из приложения и приходиться искать по мессенджерам, если не хочешь час слушать музыку на телефоне… Ответить
  • - -, 17 июня 2025 в 14:29:52   # Я уже не знаю куда писать, в поддержке отвечают на от___сь, заказывал кроссовки из-за рубежа, доставка от 14 дней, за 14 дней даже больше статус доставки завис на подготовке к выкупу, в поддержке написали, что подождите еще 10 дней если не изменится статус доставки напишите нам сново (мне ответили спустя 3 суток в тг, в субботу в 7 утра и через час закрыли разговор), помимо ожидания 10 дней изменения статуса доставки мне пишут, что ДОСТАВКА ИЗ ГРАНИЦЫ ЕЩЕ 2-4 НЕДЕЛИ, вы еба___сь? Не пишите в карточке товара от 14 дней это вранье рассчитывал ну максимум 3 недели подождать, а выходит несколько месяцев, если вам не жалко нервы, деньги, которые у вас будут висеть где угодно но не у вас на балансе, время, то заказывайте за пол года до сезона тогда может фартанет и они придут к сезону.
    Лично я больше такой опыт получать не хочу лучше закажу в пойзон через типов которые этим занимаются и переплачу но зато с реальными датами или закажу в популярных маркетплейсах по типу озон и вб и уже буду проверять ориг. товара но так же переплачу 1000₽ но доставка там 3 дня и максимум неделя у хороших продовцов!     Ответить
  • Попкин Попкин, 16 декабря 2024 в 03:16:57   # Приняли заказ, получили средства, после чего 2 месяца заказ был на обработке после чего я начал им звонить но не кто не чего объяснить не может, потом отправили письмо на почту в котором написана что отдел выкупа пришел к выводу что заказ будет отменён и денежные средства будут возвращены. Намного проще купить всё что необходимо в обычном магазине и дешевле
    И возврат от них не добьёшься сначала отсылают то к одним то к другим а после того как одобрили возврат не расчитывайте что в 10 дневный срок вернут ищё помучаетесь     Ответить
  • Александр виньянов Александр виньянов, 15 декабря 2024 в 08:03:24   # Совершенно бестолковое приложение. Никаких нужных действий а приложении совершить нельзя. Не продлить заказ, связь с поддержкой не работает. Ответить
  • Wbisnssinw Wbisnssinw, 10 декабря 2024 в 08:33:40   # Сделала заказ 31.10, мало того, что он находился якобы в «обработке» 16 дней(статус заказа не менялся в принципе за это время), после того как оформился возврат, средства до сих пор не были отправлены. очень жалею, что не прочитала отзывы на СДЭК ШОПИНГ раньше, поддержка отвечает стандартными фразами, на проблему клиента всем глубоко все равно, ужасный сервис. Ответить
  • Randomniinikname Randomniinikname, 10 декабря 2024 в 01:16:06   # Не вздумайте заказывать что-то через эту конторку, будете сначала ждать, пока ваш заказ висит в в статусе «обработка» две недели и ничего не происходит, а потом еще месяц, пока вам вернут ваши средства! Оформлял заказ на 16 айфон 3 ноября, как итог мне ничего не привезли, до сих пор не могу вернуть свои деньги! Ответить
  • Нитта Нитта, 09 декабря 2024 в 22:26:26   # Очень по хамски ведет себя менеджер на пункте выдачи в в Королеве в жк Театральный парк,

    И еде у меня в приложении появилась отправка из Астрахани. Я там ни когда не была и ни чего не отправляла     Ответить
  • Goofy090 Goofy090, 08 декабря 2024 в 15:32:15   # Пока будешь ждать свой айфон он уже подешевеет и его можно будет купить в соседнем ларьке, не советую данную организацию, техподдержка отсутствует! ;( Ответить
  • Марк драгов Марк драгов, 08 декабря 2024 в 13:21:07   # Не советую пользоваться сервисом сдэк шоппинг, потому что это наглое разводилово. Один раз воспользовался: сделал заказ на покупку товара, так они его потеряли в пути, а деньги не вернули, на претензии не ответили. Теперь придется судиться Ответить
  • Abarsenin Abarsenin, 07 декабря 2024 в 21:58:26   # Заказал телефон. Внёс предоплату 100%. Прошло почти два месяца (вместо обещанных 3 недель), а заказ до сих пор не выполнен. Конь не валялся. Служба поддержки работает отвратительно. Можно сказать вообще не работает. В общем никому не рекомендую связаться с этими мошенниками, которые не хотят выполнять свои обязательства. Ответить
  • Лакрин Лакрин, 07 декабря 2024 в 09:40:39   # В приложении и на сайте не работает отслеживание. Приходится весь день висеть на телефоне и ждать обратной связи по статусу заказа. Ответить
  • Мимааасилщздтмаап Мимааасилщздтмаап, 13 сентября 2024 в 08:36:09   # Просто мошенники, сотни обманутых граждан, уже объединяются в группах телеграмм и пишут коллективные иски . будьте внимательны! Читайте отзывы . Есть платформы где они просто отзывы выкупили, на остальных одна звезда и один негатив . У компании 10 000 тысяч рублей, уставной капитал и очень плохая репутация не понимаю как сам сдэк допускает такое сотрудничество и принимает удар по репутации из за таких контор которые как выяснилось к самому сдэку отношения не имеют Ответить
  • Рлпписи Рлпписи, 13 сентября 2024 в 06:54:11   # Ни какой обратной связи нет, проблема ваша останется с вами. Ни за что они не отвечают. Поднимают тариф не аргументируя, и оставляют без ответа. Буду переходить на почту России, эта шарашкина контора напоминает сборище машенников. Ответить
  • Katieschlansky Katieschlansky, 13 сентября 2024 в 05:24:04   # Я отправляла картину из Москвы в Петербург, оплатила обрешетку и страховку.

    Картина приехала, обрешетку никто не делал — они не выполнили услугу.

    Написала в поддержку с просьбой вернуть деньги. 8 дней они тянут время, переключают меня с человека на человека, обещают написать позже и пропадают — вместо того, чтобы вернуть деньги за услугу, которую не оказали. 8 дней спустя предлагают мне идти ножками в отделение в Москве и писать заявление (видимо по их мнению у меня дофига свободного времени).

    Короче, обманщики. И деньги не возвращают.     Ответить
  • Imoonchild Imoonchild, 12 сентября 2024 в 23:20:30   # Понимаю, что само это приложение работает нормально. Но приложение без инфраструктуры - это просто картинки. Экономия на ИТ, в том числе на профессионалах своего дела - приводит к таким печальным последствиям, когда сервис не работает 4-й день. Нанятая дешевая рабочая сила ИТ в виде студентов - делала бэкапы раз в полгода и хранили их в одном месте, обеспечением безопасности вообще не занимались. А Гольдорт поет в тельняшке свои рулады, о том что вы там держитесь мы все восстановим. Это позор для такой большой и компании. Ответить
  • Simdi6377 Simdi6377, 12 сентября 2024 в 17:45:44   # Указан срок, посылка будет до 18.07.
    Сегодня 19.07 о посылки ничего неизвестно. Почему я должна терпеть задержку? Вы подставляете людей в такой ситуации. Кто будет платить неустойку за задержку?!
    Ужасная служба доставки, просто убогая! Никогда больше в жизни не хочу иметь с вами дело.     Ответить
  • Хебелка Хебелка, 12 сентября 2024 в 16:26:36   # За ваши деньги, посылка будет неделю колесить по Краснодару, потом по Москве, по Подмосковью и так далее. Курьер забрав ее еще несколько дней будет возить с собой и когда соблаговолит доедет до вашего адреса. Несколько раз проверяла, всегда одна и та же проблема. Если Вас не волнуют сроки и устраивает ждать месяц, то заказывайте отправку СДЕК, но я предпочту почту, так за 4-5 дней спокойно приходит посылка, так же доставляет курьер! Ответить
  • Sergei13131232 Sergei13131232, 11 сентября 2024 в 17:07:05   # Постоянно разлогинивает. В чем удобство стоять логинить на кассе и ждать этот смс код? Сами пользовать программой пробовали? Ответить
  • Paches83 Paches83, 11 сентября 2024 в 11:02:55   # Бесполезная компания, цены дорогие, косячат, а свои косяки исправлять не хотят, виновных не найдете, все пункты выдачи у них по франшизе, больше сюда ни ногой! Позорники! Ответить
  • Derdexz Derdexz, 10 сентября 2024 в 19:14:27   # Неверная дата доставки всегда!
    Пишут что придет посылка 5.08, а потом раз и перенесли дату доставки на 12.08 без объявления причин, и никакой компенсации!
    Да еще я за доставку заплатил 2000, и это за 1кг груза, мне должны были ее по красной ковровой дорожке принести домой, а не доставку задерживать, я когда-нибудь окончательно рассержусь и сожгу пункт сдэк в своем регионе!     Ответить
  • Olegas24 Olegas24, 10 сентября 2024 в 18:10:31   # Доставки жду уже вторую неделю. То якобы я сама отказалась от доставки. То статус: «не вручено» и исправить нельзя в программе, чтоб доставить хотя бы до пункта выдачи. Кучу времени и нервов потрачено. Ответить
  • Светлана радговская Светлана радговская, 10 сентября 2024 в 17:04:56   # Отправила документы из Сочи в Железногорск 10 дней назад. До сих пор не дошли. Из-за этого срывается сделка и несутся миллионные финансовые потери. Что делать не знаю. Пишу, никто не отвечает Ответить
  • Аноним анонимович я. Аноним анонимович я., 10 сентября 2024 в 16:48:46   # Товарищи разработчики! Я думаю Вам пора обновить код приложения. Иначе я не понимаю, почему приложение для андроида работает без сбоев, для iOS почти не работает. Последствия сбоя уже устранили, поправьте, пожалуйста, и приложение Ответить
  • Stein Stein, 10 сентября 2024 в 10:00:09   # Эти дегенераты даже не знают есть ли у них по факту постомат на выбранном адресе или нет! Теперь я должен тратить время на дорогу до пвз. Ждать переадресацию Ответить
  • Korsabas1 Korsabas1, 10 сентября 2024 в 02:02:32   # Компания столкнувших с техническими проблемами врала и продолжает врать. Поддержка не решает вопросы. Ответить
  • Анна994 Анна994, 28 мая 2024 в 23:32:07   # Пользоваться шопингом - просто мучение. Нет фильтров по размеру, по стране отправления, да вообще никаких! Нет избранного. Куда подевалось? Сортировка только по цене, а по скидке где? Очень неудобно. Невозможно ничего найти. Ответить
  • Ser1342 Ser1342, 28 мая 2024 в 13:17:04   # Дорогой и не пунктуальный сервис, для стабильности работы СДЭК ни чего не предпринимается уже много лет… Даты доставки вечно просрочены, даже платных услуг, сервис по мобильности отвратительный, возврат денег и рассмотрение заявки в течении трех месяцев((((( Ответить
  • Александра мор Александра мор, 28 мая 2024 в 10:54:47   # Все отлично, но слишком маленькая по размеру примерочная.
    Есть место, чтобы сделать ее подлиннее.
    Хорошо что в примерочной есть все виды вешалок, коврик(чистый), крохотный пуфик и зеркало.
    Но не развернуться, особенно в верхней одежде.     Ответить
  • Navyairforce! ussr Navyairforce! ussr, 28 мая 2024 в 08:28:34   # Ну теперь понятно почему все так долго и медлительно едет с такими ужасными ошибками, потому что вместо того, что бы улучшать компанию или хотя бы тех поддержку, ты накручиваете отзывы. Ответить
  • Павел342800 Павел342800, 28 мая 2024 в 07:29:32   # Вырос процент потери посылок
    по 20-40шт в месяц высылаю теряют теряют страховка тоже не спасает, каждый раз ее стараются не выплатить и иногда не выплачивают
    не принимают в отделениях товары к отправке по правилам сдэк на которые нет ограничений на отправку
    скатились!     Ответить
  • Юлия1061 Юлия1061, 28 мая 2024 в 04:16:28   # Если бы можно было поставить 0 звезд, это оценка была бы для Вашей компании. Если Вы хотите заказать доставку через Сдэк, то будьте готовы сами нанять грузовую машину, оплатить ожидание и искать свой товар САМИ! Будьте готовы потратить время на звонки с оператором (звонки платные). Функции позвонить на другой склад у них нет, только написать письмо, на которое не очень охотно отвечают. На эти «статусы» заказа в пути и тд, можете не обращать внимание, так как их ставят пальцем в небо.
    Мой заказ решили направить в другой город без моего ведома, оправдания, что заказ массивный (по кг он проходил, но вот коробка как говорят, была большая), с этого и началось моё приключение. Я съездила на один адрес, мне сказали, что его уже отправили в другой город. На следующее утро я поехала в другой город, так как меня заверили, что заказ был отправлен туда и утром должен быть там. Там я тоже ничего не получила и грозовая машина просто простояла (не забрали мой заказ). Уже были просрочены все сроки доставки. Оказывается мой заказ просто забыли положить в машину‍♀️ Мне нужно было отправить этот заказа в другой город, поэтому такая спешка. В итоге через 10000 звонков в поддержку (платных) мы договорились, что я сама заберу свой заказа на главном складе. Приехав на этот склад нам сказали, что на моё имя не существует заказов, добрый вечер. Опять же, я заказала грузовую машину, чтобы забрать этот заказ, 40 минут мы выясняли как такое возможно. Поддержка говорила, что мой заказа в другом городе (куда должен был прийти, но не положили в машину. То есть они даже после выявления ошибки не исправляют данные в программе), на складе говорили, что заказала вообще не существует, деньги капали, время шло и мы заставили смотреть камеры и что, нашли, наш заказа каким то образом попал в потеряшки. Моё удивление как упакован товар, пожеванные коробки, еле заклеили скотчем… итого, потрачено 3 рабочих дня, деньги на звонки, на грузовую машину, на бензин, чтобы два города отъехать и забрали сами, спасибо компании за доставку.     Ответить
  • Gruzovichkoff Gruzovichkoff, 27 мая 2024 в 20:19:13   # Не связывайтесь!
    Сделал заказ. Неделя пошла, никаких движений, …. заказ в обработке.
    Попытался позвонить на горячую линию, она есть, но там никого нет. Все общение через мессенджеры, там тебя отфутболивают общими фразами, никакой конкретики. Можно написать на почту, то же самое.
    Попытался отменить заказ через мессенджер, бот пишет, что по моему номеру телефона нет такого заказа, раз пять пытался отменить. Оператор в мессенджере не может отменить заказ, только через эл. почту. В итоге отмену обрабатывают несколько дней, деньги возвращают через 7-10 дней после рассмотрения. И вычитают 2.3% от суммы возврата, типа за хлопоты.
    Зачем нужен такой шоппинг, заказал такой же телефон через Озон, даже немного дешевле.
    Не рекомендую настойчиво!
    Сам никогда больше не воспользуюсь этим сервисом.
    Спасибо за полученный опыт!     Ответить
  • Kikimora2405 Kikimora2405, 27 мая 2024 в 18:42:41   # Неоднократно задерживается посылка, ну зачем писать даты в которые не доставляете, еще и неплохие деньги за это берут! И вечно одно и тоже «Ой как нам жаль, получите 100 бонусов и молчите в тряпочку» Ответить
  • Barist 007 Barist 007, 27 мая 2024 в 17:32:56   # Сдек шоппинг это максимальный ужас для покупателя. Заказал планшет ща 50 тысяч. Деньги ушли. Статус не меняется уже неделю. Номеров нет. В поддержке пишут что деньги не ввернут, а если и вернут, то не всю сумму… в самом сдеке говорят что это вообще не их сервис…. Жесть Ответить
  • Ненавижу сдэк Ненавижу сдэк, 27 мая 2024 в 14:02:11   # Не покупайте ничего в этом разделе. Заплатила, больше месяца прошло и мне в обратной связи пишут, что кроссовки не придут. Отвратительная работа! Еще и с возврата средств удержат %. Ответить
  • Лисичка Лисичка, 27 мая 2024 в 11:05:20   # Эта оценка для сдэк шопинг, отвратительный сервис, обслуживание, и организация закупок с зарубежных сайтов Ответить
  • Juliakrish Juliakrish, 27 мая 2024 в 10:54:53   # Из меню «Мой CDEK» можно найти что угодно, и онлайн-шоппинг, и информацию для франчейзи, нельзя только интуитивно понять, где чат с поддержкой. Зачем ломать то, что хоть как-то работает? Где история общения с операторами, где всё? Это не база, что ли? Вообще пользователям доставки это требуется чаще, чем информация по коробкам в личном кабинете Ответить
  • Dim13t Dim13t, 27 мая 2024 в 04:19:49   # В целом приложение нравится. Единственное к чему есть вопросы: Шоппинг. Нет никаких фильтров, не сделано как в нормальных ИМ Каждый раз надоедает листать эту колбасу Нет чата внутри приложения, обратная связь только через почту или чат отдельно . У шоппинга свой сайт, на мобильном он очень неудобный еще и чат сам сворачивается . Сделано по итогу на 3 . То, что вы чуть-чуть переместили или уменьшили в последних обновлениях- не заметил никакой разницы в интерфейсе! Берите лучшее, а не рассказывайте, то чего не очень то и заметно . Ответить
  • Serredfer Serredfer, 26 мая 2024 в 19:32:36   # Не заказывалюйте через СДЭК шоппинг. Обман с доставкой, деньги вернуть задолбаетесь, техподдержки нет, есть только тупые отмазки по почте.. не рекомендую. Ответить
  • Maksim8567 Maksim8567, 26 мая 2024 в 12:34:51   # Самый конченный сервис для покупки товаров за границей.
    1. Выкупают вечность
    2. Поддержка ничего не знает
    3. Сервиса 0     Ответить
  • Felgrim Felgrim, 03 февраля 2024 в 08:29:41   # Колл-центр ликвидирован, чат на сайте тоже. В личный кабинет не войти, так как сообщения с кодами не приходят! СДЭК превратился в полный отстой! Ответить
  • Lacki443322 Lacki443322, 03 февраля 2024 в 08:22:54   # Отвратительная логистика у компании. Посылка пришла в пункт выдачи в моем городе и лежит там уже вторую недели, не могут положить в постамат….
    Оставление обращений безрезультатно!
    Всем глубоко пофигу…     Ответить
  • Kamila celik Kamila celik, 03 февраля 2024 в 07:57:51   # Отвратительное отношение к людям, отправила супер экспресс тариф, типа Аля до 2 дней, важные документы, предупредив, что эти документы должны будут получить в срок и после их заберут в Китай для трудоустройства и визы, в итоге по факту 7 дней, даже почта России быстрее справляется, скажите зачем тогда ваша компания нужна потребителю, если вам наплевать на людей Ну деньги сказали возместят и извинились, только вот я потеряла шанс получить работу, мне с вами не по пути, такого я еще не видела Обязательно расскажу и выпущу в своем блоге о вашем сервисе для своих подписчиков . Ответить
  • Лавютуб Лавютуб, 03 февраля 2024 в 07:06:13   # Отвратительная горячая линия, отвратительная организация, все очень плохо, худший сервис дял получения посылок Ответить
  • Бутерброд с лососем Бутерброд с лососем, 03 февраля 2024 в 03:25:20   # Пользуюсь раз в год и сразу подстава, обещано доставить за сутки, в итоге больше двух, очень плохо и испорчен праздник, был заказ под день рождения, спасибо сдэк Ответить
  • Bonifatnarovskiy Bonifatnarovskiy, 03 февраля 2024 в 00:18:05   # Приложение сообщает, что посылка у курьера. Жду день - курьера нет. Звоню на горячую линию. Выясняют, что сломалась машина у курьера. Не смогут доставить мол. Попросил отправить курьеру другого курьера, чтобы привести мне посылку. Оператор сказала так не делается. И тут же сообщение от приложения, что курьер до вас дозвониться не смог, поэтому плановая дата доставки переносится. Занавес. Так что поменять вам дату доставки, с указанием на вас же, как на причину задержки- это сдэке могут, теперь я знаю как! Долго, дорого… логично было бы закончить этот ряд словом - надежно. Но увы. Объективно так: Долго. Дорого. Непредсказуемо. Ответить
  • Olgasalnikova999 Olgasalnikova999, 02 февраля 2024 в 22:42:35   # Приложение как и доставка полное г…!
    С передачи заказа в Сдэк была установлена дата вручения курьером 3 марта. Так как мне нужно быстрей я изменила в приложение на пункт выдачи с предложенной датой 2 марта . Несколько минут мой выбор (2 марта) был зафиксирован в приложение, но через некоторое время само изменилось аж на 6 марта. Не советую связываться с этой конторой, могут подставить.     Ответить
  • Airwavehond Airwavehond, 02 февраля 2024 в 20:39:45   # Очень медленно идет посылка, заказывала 2 в разных компаниях, та уже пришла а эта неизвестно где . Так же стоимость доставки очень высокая ( там оплатила за такой же вес на 500р меньше ) Ответить
  • Fffaasss Fffaasss, 02 февраля 2024 в 20:13:43   # Приложение не работает не могу отследить посылку. Пишет что закончился какой то токен. Что это понять не могу. На сайте сдэк все показывает. Ответить
  • Pavel8960 Pavel8960, 02 февраля 2024 в 19:20:35   # Отправлял сестре подарок, телефон iPhone 14 pro max, новый, экспресс доставкой, по итогу сообщили о пропаже и телефон стоимость 100к просто пропал, и возмещение 20 тысяч рублей, не советую, могу украсть посылку, постараюсь приложить все возможные усилия, для огораживания столкновения с подобными проблемами других людей Ответить
  • Serejab Serejab, 02 февраля 2024 в 17:50:09   # Ужасная доставка, срок 3 раза дольше чем с того же места отправить почтой рф.
    Берут в 2 раза больше

    Вечные задержки, непонятные сроки лежания в других городах.
    А еще самое вкусно путь который занимает 6-8 часов не может проехать 72 часа.     Ответить
  • 350xby 350xby, 02 февраля 2024 в 17:03:55   # Посылка шла месяц, должна прийти сегодня и мне опять говорят, что посылка задерживается . Это ужас, последний раз, когда я пользуюсь сдэком Ответить
  • Тетис Тетис, 02 февраля 2024 в 14:27:47   # В целом, приложение хорошее, сам продукт тоже прикольный, но очень хромает операционка:
    25.01 оплатил заказ
    21.02 заказ передали в доставку в Хьюстоне
    16.03 должны были доставить
    Сегодня 18.04 посылка ещё не прошла таможенное оформление.

    Поддержка кормит историей о том, что нужно подождать 2-3 недели уже второй месяц. Последнее время начали тыкать лицом в договор, мол, я сам согласился на такие условия

    Так что перед оплатой почитайте договор.

    Это какой-то стыд.     Ответить
  • Ggjgsc Ggjgsc, 02 февраля 2024 в 14:06:48   # Товар был не вручен статус утерян, ни какой ответственности нет, товар был на 15.000 возврашают только 999 рублей, прошел месяц каждый раз когда звоню говорят что течение 24 часов свяжется менеджер итого не было никакого звонка, выбрал эту компанию думал что будет надежнее чем почта России, но сама компания доказала что это не так,
    КОРОЧЕ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
    НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ     Ответить
  • Podrujanya Podrujanya, 02 февраля 2024 в 12:47:59   # Контора п~дорасов, которые не могут доставить заказ вовремя: то не дозвонились, то по своей инициативе отменили заказ, то смена адреса… ОН ДО МЕНЯ ВООБЩЕ ДОЕДЕТ?! Ответить
  • Мапошге Мапошге, 02 февраля 2024 в 12:02:32   # Заявлена одна дата доставки, по факту задержка на неопределённый срок. Если не соблюдаются временные рамки доставки-делайте скидку или уменьшайте стоимость доставки. Такой сервис оставляет желать лучшего. Ответить
  • Virdgia Virdgia, 02 февраля 2024 в 11:45:38   # Постоянно теряют заказы, служба по общению с клиентами на работает, это самая ужасная доставка, если хотите чтоб ваша посылка шла год и вообще не дошла, то обращайтесь в сдек, они с этим прекрасно справляются Ответить
  • Deniska9772016 Deniska9772016, 02 февраля 2024 в 11:42:15   # Ужасная компания. Жду посылку уже почти 10 дней с Москвы до Тамбова
    При отправке сказали 3-4 дня     Ответить
  • Scr1626 Scr1626, 02 февраля 2024 в 11:38:01   # Не заказывайте ничего у них через шоппинг, заказал кроссовки ждал месяц заказ, поддержка пишет, что ожидайте на этой недели выкупим, потом удаляют сообщения из телеги и отменяют на утро заказ! Сервис полный отстой Ответить
  • Маруся 69 Маруся 69, 02 февраля 2024 в 11:24:31   # На 2 дня просрочили дату доставки. по. Копытную врут что она едет, в мессенджерах вообще не отвечают. Ужасная компания, больше ни за что ничего не закажу.
    Буду отображаться в суд, чтобы взыскать за посылку.     Ответить
  • Ssovaaaa Ssovaaaa, 02 февраля 2024 в 11:12:58   # Уже больше месяца жду доставку, а она должна была приехать за 2 дня. И что вы думаете? Мой заказ просто потеряли))))) Они даже не собираются видимо выплачивать компенсацию
    Никогда не заказывайте у данной компании ничего, НИКОГДА     Ответить
  • Exxxiz Exxxiz, 02 февраля 2024 в 08:28:08   # За последние 3 месяца еще ни одна посылка не пришла вовремя. По 2 дня висят в сортировочном центре Москвы(в лучшем случае). Из-за таких задержек приходится нести финансовые убытки. Очень испортились в последнее время. В чате отвечает бот и только с 3й попытки можно допроситься позвать оператора, который в итоге невнятно отвечает шаблонным сообщением. Ответить
  • Mariakhanina Mariakhanina, 02 февраля 2024 в 07:13:42   # Почему в приложении отсутствует тех поддержка или обратная связь? нет возможности задать вопрос, нет никаких ресурсов для работы с клиентом Ответить
  • Lyubov ash Lyubov ash, 02 февраля 2024 в 07:08:15   # НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ ПРИЛОЖЕНИИ! Сделала заказ месяц назад, понимая что он будет идти достаточно долго.
    НО в определенный момент заказ пришел в Россию и застрял в сортировочном центре, и вот уже вторую неделю я не знаю где он, не могу дописаться или дозвониться до сотрудников службы «поддержки» (они кого там поддерживают? себя любимых?).
    И просто очень надеюсь, что заказ ко мне хотя бы придет, а не что, кто-то из сотрудников сортировочного центра уже с ним ходит))

    Ужасно. Очень расстраивает такое отношение к клиентам.     Ответить
  • Нитроаб Нитроаб, 02 февраля 2024 в 05:52:35   # Номер отправления 1459565796. Отправляем вещи ребенку студенту из г. Кемерово в г. Москву. Т.к. вещи тяжелые, заказали доставку курьером.
    С 30 августа груз находится в Москве.
    Сегодня уже 9 сентября, груз так никто и не доставил. Общаться невозможно, т.к. горячая линия перенаправляет на чат- бота, с сотрудником не соединяет, каждый день робот просит указать дату доставки, мы указываем, но груз так никто и не привозит! В пункте, где мы сдавали заказ, отвечают, что ничего сделать не могут.
    Это просто кошмар, у нас ребенок остался без верхней одежды и личных вещей.
    Когда решится ситуация?     Ответить
  • Soap owlemmalwldmw Soap owlemmalwldmw, 01 февраля 2024 в 22:34:44   # Приехали забирать заказ, пункт выдачи решили закрыться на 15 минут раньше времени указанного на табличке у входа, на звонки решили не отвечать Ответить
  • Miss nata v Miss nata v, 01 февраля 2024 в 20:51:09   # Нет никакой организованности в своей работе! Вводите людей в заблуждение! Если бы я знала, что у вас такая работа, обратилась бы в другую компанию. Дважды переносили дату доставки(если вы знаете что вы не справляетесь с загруженностью перед праздниками, значит либо штат увеличивайте, либо корректные данные(с учетом опыта) вносите и не вводите людей в заблуждение. Я заказывала подарок к новому году, а из-за вас теперь человек будет без подарка(все сроки посчитала, посылка должна была прийти вовремя, даже при форс-мажоре)
    Больше заказывать, конечно же, не буду у вас. Надеюсь люди почитают отзыв и тоже сделают вывод, не окажутся в таких ситуациях и не будут заказывать у таких непорядочных компаний.     Ответить
  • Bulik583 Bulik583, 01 февраля 2024 в 17:17:54   # Компания, у которой в приоритете своевременная доставка и страховка груза (по их лозунгам и транспарантам), полностью ведет себя на деле обратным способом, уточняю:
    Мной была отправлена посылка компьютер, Уфа-Казань, 3 места, в обрешетке, застраховано на 250 000₽, срок доставки составлял 3 дня! В итоге, срок задержали на неделю, НЕДЕЛЯ ЭТО КАК В КАЛЕНДАРЕ, а не как работают ваши поганые офисы, так и умудрились расколотить то, что находилось в обрешетке, это был монитор! Человек который получал в Казани, не смог осмотреть на месте, так как ему дали шуроповерт, но не было в нем биты, что бы убрать обрешетку… лишили человека возможности осмотреть груз…Составлены 3 претензии: за задержку, за обрешетку которая не спасла, за поломанный груз… в итоге, на словах сказали возвращаем деньги за просрок доставки за 3 ДНЯ, хотя по факту неделя, 500км на руках можно было донести, хотя я за это все заплатил 6500₽! после претензии и притераний, с боем выплатили из кармана хозяйки ПВЗ 21 000₽ наличкой Стоимость на момент покупки была 28 000₽, нынешняя цена 36 000₽ (чеки были предоставлены те), о чем я ее сам лично уведомил, что СДЭК, вынес такое решение, у нее было не самое доброе утро… Добросовестная женщина, в обговоренные сроки выплатила деньги! «Добросовестные сотрудники» данной шарашкиной конторы, даже не додумались позвонить и уточнить, как все прошло, и доволен ли остался ущемленный правами клиент… Далее осталось решить вопрос за задержку сроков доставки и обрешетки, которая не спасла монитор, составлена претензия, по которой пришел ответ от одной ХА6АЛКИ название ее СЕКАЧЕВА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА, которая в грубой форме и своей натуре, перебивая собеседника талдычила свое и бросила трубку… в итоге отказ, так как по одному заказу одна претензияхохма да и только… ограничили в правах подавать претензию! СУД по Вам плачет     Ответить
  • Volkoffr Volkoffr, 01 февраля 2024 в 11:51:12   # Периодически приходится пользоваться услугами сдек. Почта России работает лучше . Экспресс доставка указанная 1-2 дня идет больше 6. Из ясенево в Жулебино. Чтоб они обанкротились. Ответить
  • Аленушка25 Аленушка25, 01 февраля 2024 в 01:25:53   # Приложение может и нормальное, но вот сама компания просто ужасная! Постоянно задерживают доставку! Постоянно! Из 10 посылок (из одного и того же адреса) только 2 приходят в срок. Остальные задерживают не на 2, а на 3-4 дня(( и это Москва ‍♀️ Почта и та лучше работает Ответить
  • Альбина ризаева Альбина ризаева, 01 февраля 2024 в 01:24:50   # Ужасное обслуживание! Дата доставки плановая 29.12.2023, уже 31.12.2023, никто не связался, курьер даже не позвонил! Что за беспредел Ответить
  • Рус сочи Рус сочи, 01 февраля 2024 в 00:37:18   # Заплатил в 2 раза дороже за экспресс доставку, которая должна была занимать 2-3 дня, в итоге 4 дня, а посылка ещё даже из города отправления не ушла.... Все сроки сорваны.
    Худшая служба доставки в России     Ответить
  • Есало Есало, 31 января 2024 в 23:36:48   # Заказ должен начать движения сегодня, он должен начать в ближайшее время движение. Пожалуйста ожидайте.

    Все что может эта служба доставки Теряют посылки Не привозят вовремя     Ответить
  • Kozian Kozian, 31 января 2024 в 22:12:16   # Отвратительный сервис.
    Заказывал обувь. На сайте обещают 2-4 недели, на деле было три месяца.
    На вопросы в поддержку о сроках - хамят, тыкают в несуществующие регламенты (к примеру в агентский договор, где указано что он бессрочный).
    Через два месяца заказ так и был в обработке, при этом возвращать деньги полностью отказывались, т.к. «все в рамках сроков». Достучаться до поддержки очень сложно, и обычный ответ, что «вам ответят через три дня».

    Худший из подобных сервисов что я использовал. Никогда больше, и вам не советую.     Ответить
  • Роберт15 Роберт15, 31 января 2024 в 21:25:54   # Отнес посылку оформил доставку. 15.12.23 оплатил доставку, сегодня вечер 25.12.23 моя посылка до сих пор не прибыла даже в регион назначения. Мне обещали доставку в течении 2-3 рабочих дней! Я позвонил службу поддержки, после 17 минут ожидания оператора в службе поддержки мне заявили что мою посылку отправили не авиа доставкой, а транспортной и при всем при этом моя посылка блуждала по сортировочным пунктам. В итоге когда я попросил составить претензию на меня бросили трубку! Ответить
  • Aksyonovm Aksyonovm, 31 января 2024 в 20:29:42   # Пи…сы, когда уже ваша контора загнется! Продавец отправил деталь с Москвы в Тулу экспресс доставкой, так как автомобиль завис на подъемнике, итог 4 дня прошло а деталь до сих пор не приехала! Давно уже не связываюсь с этим об…вом, да выбора не было на тот момент, согласился и в очередной раз пожалел! Два дня на нервах из за вашей суч…ей безответственности.
    Ни кому не советую пользоваться этой конторой и экспресс доставкой тем более, денег переплатите и ждать будете как обычную!     Ответить
  • Zavulon 1 Zavulon 1, 31 января 2024 в 20:12:07   # Задерживают посылку, заплатил 1300! И она задерживают ее, мне нужно срочно уезжать, а я жду эту доставку которая стоит больше самого товара, на телефоны не отвечают, единственный раз когда получилось дозвониться сбросили вызов, отвратительно отношение и подход к делу, больше нет желания связываться с такими халатными людьми и организациями Ответить
  • Qwudbdbdjdj Qwudbdbdjdj, 31 января 2024 в 19:56:37   # Ужасная доставка, мало того, что заказ долго доставляют, так еще нигде невозможно с ними связаться, курьер телефон не берет и в назначенную дату не доставляет. Ответить
  • Цукеггшщщ Цукеггшщщ, 31 января 2024 в 19:33:47   # Доставку задерживают более чем на неделю, при этом уточнить, когда она придет невозможно! Куда обращаться по поводу неустойки за задержку доставки не отвечают Ответить
  • 1 все как есть 1 все как есть, 31 января 2024 в 19:12:41   # Саратов. 18.09.23 курьер развернулся и уехал с адреса доставки. Мы упорно звонили, но Телефон он сбрасывал. Пришлось ждать его два часа около ворот, но курьер (номер телефона курьера +7 9085524785) так и не приехал и не брал трубки. После чего позвонили на горячую линию СДЭК, там сказали что курьер указал причину отказа вручить посылку- ворота закрыты, нет доступа, никто не вышел! В то время, когда мы вышли и ждали его на улице два часа. Оператор сообщила, что забрать посылку возможно самостоятельно, пообещала скинуть адрес где возможно забрать посылку, но так никто ничего и не скинул. В итоге вновь пришлось дозваниваться до горячей линии весь день. Перезаписали доставку на 19.09 с 09.00 до 14.00. Однако, на следующий день так никто и не приехал и не привез посылки. Вновь позвонили на горячую линию СДЭК, оператор пояснил нам, что будто бы кто то позвонил им на горячую линию 19.09 в 09.38 и попросил установить новый день получения посылки- на 20.09 с 09.00 до 20.00, однако не отправитель не получатель посылки не звонили на горячую линию с просьбой изменить день получения посылки. Кто совершил этот звонок нам до сих пор никто из сотрудников СДЭК так и не смог пояснить. В итоге нам самим пришлось ехать 19.09 ехать в пункт доставки и забирать самостоятельно 70 кг вещей. При этом за услугу доставки посылки до дверей нами была оплачена сумма 7 800 рублей. Услуга по 10-ти бальной шкале оказана на 0 баллов. Отвратительное, безответственное, негативное отношение к своим клиентам у сотрудников СДЭК. Хамское отношение курьера. Некомпетентность со всех сторон этой компании. Потеряно два дня выяснением места нахождения посылки. Просим разобраться в сложившейся ситуации. Будет направлена претензия по выполнению услуг доставки. После чего направлен иск в суд. Спасибо. Ответить
  • Есало Есало, 31 января 2024 в 15:29:27   # В приложении срок доставки давно прошел. По телефонам с сайта и горячей линии получить какую-то информацию невозможно.

    Доверять этой доставке в плане сроков категорически невозможно Пользуйтесь альтернативными службами доставки!     Ответить
  • Оравероагг Оравероагг, 31 января 2024 в 14:53:51   # С 1 сентября жду свой заказ 1461174458. Кормят бесконечными завтраками по поводу задержек то в 3 дня, то в 7-8. Прошло уже 11-ть. В почте отвечают через неделю. Перезванивают через неделю, хотя обещают вернуться в течение суток. В чате сначала с ботом переписываться об одном и том же, потом ответа оператора два часа ждать. Если не ответить в течение 15-20 минут - чат закрывают. Приложение вообще отстой - ни техподдержки, ни заказать звонок (хотя сами при звонке это рекомендуют). Ответить
  • Nezhdan Nezhdan, 31 января 2024 в 13:17:08   # По Китаю посылка вручена за сутки, теперь просто лежит у Сдэка две недели! Упаковка и обработка у них не отлажена. Людей в Китае нет?
    Плюс логистика 20 дней.
    Итого почти 2 месяца!     Ответить
  • 156566677 156566677, 31 января 2024 в 12:15:11   # За что люди платят деньги? Заказ неделю мурыжат по пунктам, по 2 дня лежит в каждом, когда можно было отправить на прямую в мой город его кинули еще на один пункт, вы вообще в себе? Не советую данную недокомпанию. Ответить
  • G- spot vladlen G- spot vladlen, 31 января 2024 в 09:17:08   # Работают очень медленно! Товар на выкуп передали только через 3 недели, потом на иностранный склад еще 3 недели доставляли. Прошло уже 2 месяца, а заказанный телефон пока так и не пришел: лежит на складе отправителя. Чат в приложении запрятали так, что в него попал случайно + история переписки в чате не сохраняется. Не поверил негативным отзывам, в результате 2 месяца без оплаченного товара, который за это время за меньшие деньги можно купить в торговом центре через дорогу. Когда перед заказом звонил в поддержку, сказали, что обычно не более 30 дней доставка, а так, стараются за 2 недели привозить.
    И еще статусы некорректно проставлены в приложении: пишут, что в обработке, если позвонить в поддержку, говорят, что передан на выкуп; пришло письмо на почту, что товар отправлен, по факту до сих пор лежит на складе (уже 2 недели от даты письма и 3 недели от даты создания накладной)     Ответить
  • Лилия зи Лилия зи, 31 января 2024 в 04:31:35   # Вес всегда насчитывают больше, чем весит посылка на самом деле. Посылка должна была придти 30 марта, написали что задерживается максимум на 2 дня, сегодня уже 05 апреля, ПОСЫЛКА МОЯ ГДЕ? Как можно так безответственно относится к своим клиентам? И это каждый раз так, сколько раз отправляли мне посылку, один раз только без задержки пришла, к сожаление в нашем городе нету другой транспортной компании, поэтому приходится через СДЭК заказывать. И с оператором невозможно связаться через приложение Ответить
  • Алексейчеловексила Алексейчеловексила, 31 января 2024 в 03:33:48   # В пункте выдачи и отправке неправильно считают, специально, что бы накрутить сумму! Ужасая транспортная компания Ответить
  • Arturio123 Arturio123, 31 января 2024 в 03:06:27   # Отправили посылку с москвы, сказали что приедет в течение 3-6 дней, в итоге мой заказ 4 дня катался по москве и только на 5 день поехал в главный город нашей республике, сейчас уже 6 день и он должен быть у меня, но он даже не отправлен в мой город. Ответить
  • Дай правду Дай правду, 31 января 2024 в 01:14:49   # Ужасное качество доставки, невозможно связаться с оператором, только чат! На который отвечает робот. Запланирована доставка на 21.12.2923 но и 22.12.2023 ни кто ничего не доставил. Изменили сроки самостоятельно… приехали в выходной 23.12.2023 -специально для получения срочной посылки ( документа формата а4), но и в этот день ни кто ничего не доставил. Хотя в чате написали что выполнят доставку! Для тех кто не ждет свою посылку вовремя отправляйте СДЕКом. Работа хуже почты России Ответить
  • Возмущенец народный Возмущенец народный, 31 января 2023 в 03:19:13   # Гарантировали доставку до 15.12, сегодня 18.12, а посылки всё нет. Там лекарства, которые уколоть по времени уже не получилось. Свинство. Ответить
  • Akoren135 Akoren135, 30 января 2023 в 08:13:03   # Остались крайне разочарованы сервисом СДЭК.

    10.01.2023 мне пришла маленькая, но важная для нашей стройки дома посылка.
    У меня лично не было возможности придти за ней, тк в будние дни с утра до вечера я занят на работе, поэтому попросил забрать ее свою жену.

    Сотрудники пункта СДЭК отказались выдавать моей жене посылку, хотя она показала паспорт - фамилия одна и та же, и я в этот момент был на телефоне, а до этого присылал ей штрих-код из приложения.

    Зарегистрироваться в сервисе удаленно возможно только для клиентов Тинькофф Банка, для всех остальных необходимо только личное присутствие.

    В общем посылку придется получать лично мне много дней спустя, тратя драгоценное время семьи на выходных.

    Крайне разочарован, все остальные сервисы доставки на 10 голов выше (даже Почта России).     Ответить
  • White hanter White hanter, 29 января 2023 в 11:37:54   # Слов о сдек шоппинг приличных подобрать не могу. Развод чистой воды. Заказ сделал из приложения, полностью доверяя имени компании. Теперь с меня выуживают комиссию за отказ, паспортные данные и номер карты. Причем в заявлении на возврат требуют указать, что с карты я перечислил меньшую сумму. Вы, ребята, мошенники чистой воды. Закончится эпопея с возвратом и долой ваше приложение и ваши услуги. Почта России, по сравнению с вами, идеальный вариант (там можно и гречки прикупить). Если дороги нервы - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Почитайте отзывы. Ответить
  • Рааайф Рааайф, 28 января 2023 в 17:38:44   # Вы не поверите, в данном приложении реально существующей в настоящее время транспортной компании полностью отсутствует возможность связи с ОПЕРАТОРОМ. . удак, который делал это приложения, увы, не смог спустится с пальмы и продолжает жить вместе с руководством СДЭК на ней где то в палеозое. Ответить
  • Mnbvcxzaqws Mnbvcxzaqws, 29 сентября 2022 в 14:07:09   # Пришло сообщение что мне отправлен груз из города Саранска в город Саранск. сам я в этом городе не проживаю и никакого груза не отправлял. Позвонил в поддержку сообщил, что произошла ошибка, приняли обращение в работу, пообещали исправить. Прошли сутки, «все нормально», товар я получил, находясь за 3000 км от места вручения. Ответить
  • Gregory. orlov Gregory. orlov, 28 сентября 2022 в 10:13:54   # СДЭК сливает данные. В прошлый раз раз, когда сми писали об этом про СДЭК, то моих данных в базах не оказалось. Видимо потому, что не пользовался услугами данной компании. Совсем недавно воспользовался… И вуаля - я в новых слитых базах. Компания ничего не проработала после предыдущего слива Ответить
  • Deman210002 Deman210002, 28 сентября 2022 в 07:30:17   # Номер накладной LDE312713241K. Отправление 1340475808. Посылку отправили месяц назад 7.06.2022, до сих пор не пришла, сейчас уже 15.07.2022. Кто мне её отправлял уже отправляет второй раз, первый раз зависла на таможне и ваша компания ничего не сделала для этого, её отправили обратно! Второй раз опять зависла на таможне и опять никаких действий со стороны вашей компании решить вопрос! Я так просто это не оставлю буду обращаться в Роспотребнадзор и во все инстанции! Ответить
  • Vinchcter56 Vinchcter56, 18 июля 2022 в 20:25:38   # Не загружает( поиск местоположения ) бесконечное помогает только перезагрузка преследующем входе опять надо переустанавливать
    Сдек сделайте чтобы в начале он не искал место положение для чего это сделано вообще ?     Ответить
  • C. 2 3 C. 2 3, 04 июня 2022 в 07:10:37   # Приехал ровно в 17:58 10.04.22 на Смольную 63б сказали не отдадим, кассу сняли а работают до 18:00 то, что я проехал 55 км что бы забрать их не валновало, сидели дальше друг с другом общались … больше в сдэк я не обращусь никогда, с пэком так же распрощался в 2020! Пришлось перенаправление делать Ответить
  • Tankouk Tankouk, 03 июня 2022 в 20:24:13   # Чтобы я ещё раз заказала экстренную доставку, или вообще хоть раз воспользовалась вашими услугами? Никогда, досвидос! И от меня, и от моих знакомых Ответить
  • Nata6420 Nata6420, 02 июня 2022 в 21:00:58   # Второй месяц жду ответ на Претензию! Компания воров и беспредельщиков! Трижды выставляют счёт после отправки, даже после получения заказа, выставлен очередной счёт на оплату. Ответить
  • Wartangag Wartangag, 29 апреля 2022 в 12:25:06   # Сдек, скажите. Когда военные тоннами о поваляют технику и вещи из Беларуси в Россию, что вы ощущаете ? Это типо норм ? Или вам похрен ? Ответить
  • Musashlyager Musashlyager, 28 апреля 2022 в 19:36:03   # Хочу отметить работу данного офиса, частенько отправляю посылки людям здесь, очень нравится когда персонал владеет актуальной информацией и подсказывает если что не так, работа менеджеров,в частности:Дарьи, Елизаветы и Алины на высоте. Ответить
  • Kit zx6r Kit zx6r, 28 апреля 2022 в 18:30:58   # Отличная доставка, каждый раз посылка приходила даже раньше заявленного срока. Приятные цены, качественный сервис. Приложение работает без сбоев. В общем из всех курьерских служб СДЭК у меня в топ 1. Ответить
  • Псевдотрофеус Псевдотрофеус, 28 апреля 2022 в 08:03:30   # Услугами транспортной компании СДЭК пользуюсь не один год. Доставка всегда в срок, когда и раньше срока! Я доволен работой компании! Спасибо за ваш труд! Ответить
  • Шкафилампа Шкафилампа, 27 апреля 2022 в 11:14:41   # Я живу в городе Чита. Посылки всегда приходят во время (ровно 10 дней). Обслуживание на высоком уровне, работники общительны и добры. Спасибо, Вам, за то, что отлично справляетесь со своей работой! Дальнейших успехов! Всегда продолжайте в том же духе! Ответить
  • Michael sivolobov Michael sivolobov, 08 апреля 2022 в 20:04:40   # Прошло больше 15 минут после установки приложения. Перешел на страницу подтверждения телефона кодом где-то раза с пятидесятого. Постоянно ошибка какая-то. Потом код ждал минуту. Код не приходил ровно до тех пор пока не стала активной кнопка "Отправить код повторно". Затем приложение спросило мой email, ввёл его. Нажал сохранить, прождал минуту, еще раз нажал, еще пару десятков секунд прождал, потом еще раз 20-30 нажал Сохранить. Через пару минут перешел на экран, где можно отследить отправления мне. Экран этот загружался еще 3-4 минуты. Нажал на первый заказ в списке, чтобы посмотреть, что это за заказ (по номерам мне тяжело ориентироваться, а заказов там порядка 8-9). До сих пор жду... Вот зашел с компа оставить отзыв, чтобы не так скучно было ждать (жду уже минуты 3-4, успел написать этот отзыв)
    UPD. Дождался... индикатор загрузки ушел, я остался на том же экране со списком номеров отправлений, которые мне отправили. Вообще страница неинформативная.     Ответить
  • Anya77777 Anya77777, 08 апреля 2022 в 19:22:08   # Хуже не бывает, когда в интернет -магазине вижу, что доставят сдеком, готовлюсь всегда к худшему. Ни одного раза не доставили как положено. Очередная проблема курьер просто не приехал за посылкой 30.12, сказал что заберёт, потом перестал брать трубку, после этого уже 13.01 по сей день не можем отдать вещи на возврат этой говнокомпании. Курицы в колл-центре перебрасывают звонок между отделами или вовсе сбрасывают. Как всегда вежливо посылая на. Ужасная компания, всегда трата нервов и времени с вами Ответить
  • Каршеринг от яндекса ужасен Каршеринг от яндекса ужасен, 08 апреля 2022 в 19:07:21   # Даже почта России относится к работе ответственнее, чем вы, посылки либо искалеченные приходят, либо теряются Ответить
  • Vall vladi Vall vladi, 08 апреля 2022 в 18:52:07   # Сроки доставки каждый оператор говорит ка ему захочется, на пункте приема посылки вообще сказочники, в итоге дети без подарков, без костюмов на утренник к Рождеству, груз с 6.01 в городе получателя, и у нас курьерская доставка! Но мы готовы были забрать сами его, чтобы у детей был нормальный праздник, но нет! НЕЛЬЗЯ! Он все ещё в сортировочном пункте! Спасибо за испорченные праздники! Ответить
  • Свддвьутвлвлвтвт Свддвьутвлвлвтвт, 08 апреля 2022 в 16:53:18   # Был частым клиентом данного сервиса, теперь желания быть им не имею
    Обдерут до копейки, навстречу никогда не пойдут     Ответить
  • Thovcrvsev Thovcrvsev, 08 апреля 2022 в 16:25:02   # На номер телефона для отслеживания всех посылок код так и не приходит на протяжении 15 минут, каждый трэк номер приходится вбивать. Геопозиция не работает что бы посмотреть пункты поблизости. А скачала это приложение только потому, что сообщение о том, что заказ уже поступил просто не приходит и так уже третий раз. Моя б воля не связывалась бы со сдэком, но увы, мой любимый интернет магазин только в ваши пункты доставляет. Ответить
  • Nezanyatoy psevdonim Nezanyatoy psevdonim, 08 апреля 2022 в 09:00:36   # Сервис отвратительный.
    Ни сообщения о доставки, ни звонка за сутки, ничего. Если пропустил дату доставки, можно попрощаться с посылкой, поменять дату невозможно, разговоры с поддержкой не помогают     Ответить
  • Sweetyhunny Sweetyhunny, 08 апреля 2022 в 08:17:57   # Зачем вы вообще существуете? Вы доставляете товары, так же как и Обычная Почта! Зачем вы нужны Неделю или бывает больше идёт Посылка из Москвы в Симферополь Транспортная компания должна работать быстрее! Ответить
  • Ярославяспб Ярославяспб, 08 апреля 2022 в 06:56:37   # Супер экспресс до14. Не ведитесь на это вранье. Хотя обещали что доставят во время. Посылка идёт 4ый день, пропала платная запись в консульство! Где посылка с документами ответить не могут и когда она придет не знают, техподдержка общается мило, но толку никакого. Не советую пользоваться, только для вещей где сроки не важны Ответить
  • Carter mayers Carter mayers, 08 апреля 2022 в 05:07:23   # СДЭК, скажите, почему ваш сервис и курьерская доставка, такие суперклассные? Вы просто лучшие на рынке и сейчас и много лет назад! Все здорово, удобно и можно сказать идеально, даже не смотря на санкции и весь геморрой, который происходит вокруг. Вы годами стараетесь, работает над качеством, скоростью доставки, удобством получения заказов и все у вас получается просто отлично! Респект вам за ваш труд, высокий уровень сервиса, профессиональных курьеров и просто за то, что продолжаете развиваться и расти из года в год!) Ответить
  • Писюн 890 Писюн 890, 08 апреля 2022 в 04:53:52   # Ужасная контора! Посылки из мск в спб идут 12 дней. Не понятные расчеты веса. Доставку толстовки детской заплатил больше чем она стоит в магазине.
    В офисах куча людей, сотрудники ленивые. Не советую иметь дело     Ответить
  • Dyadya bo Dyadya bo, 08 апреля 2022 в 04:52:04   # Отвратительная работа приложения и всей компании, в частности. Приложение постоянно виснет. Старые заказы не архивируются и сами не исчезают из активных. Статус заказов вовремя не изменяется. Через оператора ещё 6 часов назад изменил время доставки, в приложении до сих пор старая и неактуальная информация.
    Привязки к карте нет. GPS сопровождение формальное.
    Ни одного сообщения на телефон и почту в процессе доставки не пришло.
    Пользовался до этого много раз ПЭКом. «С дуру» решил попробовать СДЭКом.
    О чем сильно пожалел.
    При приеме груза сориентировали на 5 января, сразу после приема появилась дата 10 января.     Ответить
  • Бум1987 Бум1987, 07 апреля 2022 в 22:20:58   # Отключите электронного помощника. Пока дождёшься до соединения с оператором вечность пройдёт. НЕУЖЕЛИ НЕ ПОНЯТНО, НИКТО ИМ НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ Ответить
  • Легких мв Легких мв, 07 апреля 2022 в 21:00:48   # 14.12.21 Отправил посылку из нижнего Новгорода в Хабаровск, подарки на Новый год, сейчас 26.01.22 до сих пор идут! Не ответа ни привета. Контейнеры застряли, это официальный ответ. Вы поднимите свою пятую точку и разгрузите контейнер, т.к. из ваших ответов он с начала января в Хабаровске. И ваши банеры в офисах это издевательство, вы не заботитесь о своих клиентах, а приводите в бешенство! Ответить
  • Dd11070907 Dd11070907, 07 апреля 2022 в 17:37:08   # Ужасная компания. Потеряли посылку стоимостью более 200000, хотя я ее страховал. Потребовали чек, а я не могу чек дать, так как покупка с авито была. В итоге 5000₽ за страховку отдал, а мне за потерю предлагают компенсацию 3000₽. Никому не советую эту бlyaдckyю компанию Ответить
  • Софья геннадьевна Софья геннадьевна, 07 апреля 2022 в 09:10:00   # В согласованное время не привозят, не уведомляют и не согласовывают дату и время переноса сроков доставке, ответ, что не хватает курьеров. Так не берите заказы если исполнить не можете. 11 января посылка в Москве 15 целый день: Вам привезут до 18, перезваниваю - где? Упс привезут до 22 часов, перезваниваю - где? Упс - вам не звонили? нет. Наверное 16 будет доставлено. Оба выходных должно пройти в ожидании посылке. Ответить
  • Marco3472104 Marco3472104, 07 апреля 2022 в 02:57:54   # Неудобное, глючное приложение. Операторы сами не знают по своей доставке.
    На доставку по москве пары обычных коробок конский ценник в 4500 руб. при том что везут по разным адресам. Работать больше не планируем.     Ответить
  • Hdyduhdbdh Hdyduhdbdh, 06 апреля 2022 в 22:45:14   # Вместо 1 недели как в почте России, посылка ИДЁТ больше месяца. С аллиэкспресса идёт быстрее посылка. Что же я могу сказать не пользуйтесь этим govnom! Были бы мы в советском союзе, вас бы всех отправили на Север. Я бы лично расстрелял!
    Вообщем НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ     Ответить
  • Flammer123 Flammer123, 06 апреля 2022 в 22:39:00   # После обновления приложение перестало запускаться. Удаление и повторная установка помогли ровно на один раз. При запуске висит «определяем местоположение» и все, ничего больше не происходит.
    Как можно выпускать такие сырые релизы?     Ответить
  • Пукабука Пукабука, 06 апреля 2022 в 19:03:03   # Компания отвратная, не несёт ответственность за разбитый груз, отписываются мерзкими отмазками. Пишут что они не отвечают за перевозчика. Класс. Что б вы разорились. Ответить
  • Атаман ольга Атаман ольга, 06 апреля 2022 в 12:03:49   # Очень негативное мнение о сдек. Не привозят посылку, которая около двух недель в городе. С оператором возможности связаться нет. Бот тупо выдаёт информацию, что посылка в городе, каждый день ее передают курьеру и в этот же день возвращают на склад. Просто бред, не справляетесь с потоком, закрывайте свою лавочку. Не смогла из-за вас подарить подарок ребёнку вовремя и вообще сомневаюсь уже, что получу посылку. Несколько лет назад обманули при получении посылки. Она имела два места, мне вручили одно место и попросили расписаться, по неопытности я не сравнила вес, что было два места я просто не знала, выяснила позже, когда искала вторую посылку. В результате потеряла около 4 тысяч рублей, сын остался без деревянной железной дороги. От всей души желаю обманувшему меня человеку потерь в сто раз больше. Никогда сама не пользуюсь сдек и всех отговариваю. Когда интернет магазин отправляет посылку этой компанией всегда есть проблемы. Понимаю, что есть человеческий фактор, но мои ощущения, что все мошенники и обманщики собрались именно в сдек. Как будто у них конкурс, кто больше присвоит чужого. Ни с одной другой компанией и даже почтой России, которую все ругают, не было подобных проблем.

    Привезли 21.01.22 посылку 1290159553 с набором конструктора лего. Пленка и коробка разорваны около 10 см, кусок коробки примерно 8 на 10 см вырван. Пакеты с конструктором можно достать. По номерам пакетов конструктор вроде весь, но всегда есть пакеты дополнительные без номеров. В этой компании работает много мошенников, которые, видимо, безнаказанны, поэтому творят, что хотят     Ответить
  • Bibulatovna Bibulatovna, 06 апреля 2022 в 11:38:53   # Самая мерзкая доставка, украли дорогой браслет, никому не советую, отношение к клиентам очень мерзкое . Ответить
  • Sавелий Sавелий, 06 апреля 2022 в 10:57:44   # Крайне неудовлетворительная Транспортная компания. Не рекомендую. Берут заказы и не сплавляются с ними. Более того, не пытаются решать проблему своевременной доставки груза до клиента. Ответить
  • Juli221188 Juli221188, 06 апреля 2022 в 10:07:51   # Недавно заказала качалку для младенца, мне отправили фото и видео как оформляют в сдэк мою посылку, всё целое было, пришла посылка в мешке, сотрудники сдэка не предложили мужу открыть и проверить посылку, целая она или нет . Домой привёз открыл а там сломанная качалка, которая не малых денег стоит. Написали претензию уже как 2 недели решают вопрос. Раньше пользовалась Транспортной Кит, всё отлично было и проверку делали и всё на высшем уровне. Ответить
  • Codskill Codskill, 06 апреля 2022 в 09:04:37   # Всплывает окно о том что доступна новая версия приложения
    Вместо этого никакого обновления нет
    Три недели назад последнее
    А в приложении все время что-то пошло не так     Ответить
  • Aaalexmai Aaalexmai, 06 апреля 2022 в 07:43:40   # С 30.12 жду смены данных получателя, несколько раз отправляли им заявку от отправителя посылки, в ответ полный игнор
    По телефону говорят, что зависит не от них, повлиять на работу офиса не могут. Но не 2 недели же ждать изменения данных когда есть и интернет и телефонная связь
    На сайте и в вотсапе даже ответов нет     Ответить
  • Marriya marrya Marriya marrya, 06 апреля 2022 в 07:06:35   # Была же нормальная доставка раньше, никаких проблем не возникало. Я рассчитывала, что в праздники заказ быстро не доставят, окей. Мне не срочно. Но уже 10 января 2022 года, а заказ был сделан 26 декабря 2021.

    Ощущение, что посылку по всей стране швыряют. Постоянный перенос курьера, никаких оповещений, вообще никакой обратной связи. Сайт висит, приложение висит, дозвониться не получилось, а на электронной почте одни формальные отписки про то, как загружен бедный СДЭК. Ни одного живого человека в этой конторе, одни боты.

    Ну если вы не справляетесь — зачем делаете вид, что работаете? Закройтесь на праздники! Но нет, надо нажиться, как в последний раз и разрушить свою репутацию окончательно! Никому не рекомендую связываться с этой доставкой, поберегите себя.     Ответить
  • Петруччo Петруччo, 06 апреля 2022 в 06:36:44   # Не могут оформить сдек id через госуслуги. Смс приходят с опозданием и код не подходит, потом теперь пишет превышено количество запросов. Тестируйте приложение перед выпуском. Только установил и уже не могу использовать в полном объеме. Ответить
  • Saxar88 Saxar88, 06 апреля 2022 в 05:26:24   # Ни разу не привезли заказы во время!
    Посылку не найти, на горячей линии переводят на других сотрудников и потом сбрасывают трубку!
    Жду заказ 2 дня и где он без понятия     Ответить
  • Deil92 Deil92, 06 апреля 2022 в 03:51:53   # Хотел отправить телефон экспресс доставкой, курьер не приехал, дозвониться и предупредить они не могут, пришло только сообщение в вк, что курьер не успевает. После звонка в поддержку оказалось, что мой груз вообще уехать экспрессом не может, а только обычной доставкой. Хороший сервис Ответить
  • Толик назаренко Толик назаренко, 06 апреля 2022 в 03:49:30   # Время доставки просто ужасает, из города в 30-ти минутах от меня посылка шла 4 дня,в итоге я не успел забрать посылку и просто потерял свои деньги, хотя отправьте попросил отправить как можно раньше и описал всю ситуация, сдэк сказали, что посылка будет идти 2 дня
    Что ж, сдэк, спасибо за испорченную неделю))     Ответить
  • Мыощь Мыощь, 06 апреля 2022 в 03:42:53   # Скачала приложение, ввела номер телефона и только через 45 минут пришел код! Уважаемые! Вы издеваетесь!? Приложение удаляю. Считаю его бесполезным Ответить
  • Pearloflight Pearloflight, 06 апреля 2022 в 01:17:16   # Какими 1-2 днями за 200 рублей вы хвалитесь? По Москве и области что ли? Посылка отправлена 21.03 по России, сегодня 27.03, и я все ещё не могу ее получить. К слову, стоимость тоже больше 200 рублей. Ответить
  • Альп рус Альп рус, 05 апреля 2022 в 20:57:00   # Никогда не берут трубку, несколько раз в день звонил, по 20 мину ждал, трубку не берут. Посылка должна была 6 дней назад приехать. Не связывайтесь с этой шарагой и не будет вам головной боли! Ответить
  • Kondabar Kondabar, 05 апреля 2022 в 19:51:24   # В который раз убеждаюсь, что сдэк самая худшая компания по отношению к клиентам. Пришёл получить товар, выдать отказались. Хотел отправить крупу, позвонил в службу поддержки, уточнил можно отправить или нет, в службе поддержки ответили можно, пришёл отправлять, отправлять отказались! Ответить
  • Ali199508012006 Ali199508012006, 05 апреля 2022 в 19:48:14   # Неделю назад отправил ЭКПРЕСС доставку должны были в течении 4х дней доставить, неделя прощала посылка все ещё в Москве на складе, колл центр ничего не знает почему и когда доставят. Первый и последний раз пользуюсь их услугами. Просто твари Ответить
  • Безработный Безработный, 05 апреля 2022 в 17:35:05   # Самая Хреновая Транспортная Компания в России. Отправил паспорта 28.12 посредством сервиса «супер экспресс». По договору-оферте доставка два дня, т.е. 30.12 должны были доставить. На 3 января у дочери вылет за границу. Паспорта доставили 4.12 (вернее не доставили курьером, а позвонили и предложили забрать самим - иначе ещё пару дней будут доставляться из отделения Сдек на Речной в отделение Сдек на Дежнёва в Красногорске). По итогу дочь не улетела в Таиланд, билеты пропали, гостиница не возвратная. Все звонки и переписка со Сдек ни к чему не привела. Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Сейчас готовим обращение в суд по возмещению вышеуказанных финансовых потерь. Номер отправления 1303869389. Обновление от 17.01.2022 Связался по почте в комментариях от разработчика: был послан на *у*! Идите лесом, никому Сдек типа ничего не должен. Чмошная контора, не связывайтесь с ними никогда! Ответить
  • Ивануети Ивануети, 05 апреля 2022 в 14:26:02   # 1317229675 Доставка должна была быть 15.03.2022, сегодня уже 22.03.2022 доставки так и нет! В чем причина информацию получить не возможно, просто лежит посылка с 5 марта в Москве, работать не хотят или не умеют, информацию о сроках не предоставляют. Ужасная компания, просто позор! Никому не рекомендую! Ответить
  • Прометей Прометей, 05 апреля 2022 в 13:48:10   # Зачем Вы берёте заказы с которыми не можете справиться, у Вас годами подобная проблема ….?
    А приложение довольно неплохое )     Ответить
  • Опечаленный Опечаленный, 05 апреля 2022 в 13:26:59   # С учётом планируемой доставки на 24.12.2021 г., расчитывал получить отправление до конца истекающего 2021 года.
    Срок доставки Компания перенесла самостоятельно на 10 января 2022 года, но и тогда приключения не закончились.
    10 января 2002 г. позвонил курьер и согласовал время доставки, а в конце дня перезвонил и сообщил, что не смог получить посылку на складе, но в оправдании сообщил, что «Получатель отказался от получения».
    Все обращения по контактному телефону положительного результата не приносили.
    Заказ получен после переодрисации места получения.
    Вопрос один: я оплатил Вам порядок (до квартиры) и сроки доставки посылки, вы считаете это я Вам прощу?
    Нет!
    Готовьтесь к седельному иску!     Ответить
  • Acid brn Acid brn, 23 января 2022 в 15:07:05   # Приложение умерло с месяц назад. Теперь открывается и тут же вылетает. Бред какой то. И месяц починить не могут. Приходится через сайт заходить. Одна звезда. Ответить
  • Kawas888 Kawas888, 23 января 2022 в 11:37:02   # Заказали доставку (деталь эксклюзивная, создана в одном экземпляре), курьер приехал и забрал посылку, документы не выдал. С октября месяца не можем разобраться где наша посылка, руководство сдэк просто пишет отписки, данные курьера не даёт, документы не отправляет, вместо нормального трек номера прислали набор цифр из 9 символов. Считаю, что просто скрывают факт воровства (ст 158 УК РФ), прикрывая сотрудников (ст 316 УК РФ)!
    Я буду добиваться возбуждения уголовного дела.
    Все, у кого данная компания украла посылки, необходимо объединиться и писать коллективные жалобы во все инстанции. Люди должны знать «героев».     Ответить
  • Yulav81 Yulav81, 23 января 2022 в 08:39:30   # После обновления приложение не работает на iphone6, только не пишите, пожалуйста, чтобы обновить операционную систему, потому что 15.2 не встаёт на iphone6 Как теперь быть Ответить
  • Sofiapaleolog Sofiapaleolog, 22 января 2022 в 18:06:13   # Заказ не доставлен уже больше недели. При оплаченном курьере, после недели молчания даже поменяла доставку на пункт самостоятельной выдачи, толку все равно нет. Никто не отвечает на звонки, письма на имейл, обращения в приложении. И это хуже всего! То ли потеряли, то ли сломали. Никому не советую. Ответить
  • 173y 173y, 22 января 2022 в 17:36:52   # После последнего обновления не открывается приложение на айфоне 6. Переустановка приложения не помогает. Ответить
  • Амалия Амалия, 22 января 2022 в 06:52:19   # Отвратительная компания, 2 недели почти каждый день звонили и говорили привезём посылку, но на этом все и заканчивалось, пошла третья неделя, тишина полная….. Ответить
  • Sweeetopium Sweeetopium, 21 января 2022 в 18:51:33   # Заплатил по самому дорогому тарифу, за срочную доставку (за 2 дня), прошло 2 недели, посылку так и не доставили, выяснилось, что ее даже не отправили, лежит в городе отправления! Ответить
  • Smetankaa Smetankaa, 21 января 2022 в 14:03:05   # Отвратительно работает доставка. Посылка должна была быть доставлена 13 декабря, 14 декабря вылетела в транзитный город, все еще находится в пути. Если бы я хотела ждать месяц, я бы не воспользовалась сдэком, который обещает более быструю доставку. В итоге посылка идет дольше, чем любой другой службой доставки! Ответить
  • Мурик 76 Мурик 76, 20 января 2022 в 20:26:11   # Во первых уже на 3 дня просрочили доставку, хотя она далеко не дешевая. Во вторых и вчера и сегодня я тyпo не могу зайти и посмотреть где моя посылка так как приложение и сайт висит и не грузит. И это первый раз как я заказал со сдеком. Больше видимо не буду Ответить
  • Шкщкщв Шкщкщв, 20 января 2022 в 19:45:22   # Воспользовался доставкой СДЭК, сказали привезут в течение 6-7 дней, но уже прошло больше двух недель и до сих пор не привезли, это просто ужас, несерьёзная компания, больше не буду ею пользоваться и вам не советую Ответить
  • Bunnari7858744 Bunnari7858744, 20 января 2022 в 10:55:26   # Отправила подарок, заверили в офисе, что 3-4 дня и он будет доставлен. Отправила 13 декабря, в программе стоит крайний срок доставки 17 декабря. Сегодня 17декабря и мне говорят, что теперь через стороннюю компанию будут доставлять к 21 декабря. 21 декабря карл! Я ща это время благополучно отправила бы почтой Поссии и то быстрее было бы и в 100 раз дешевле! Отдана больше тысячи, за то, чтобы подарок пришёл вовремя, результата 0. Хоть бы предупредили, что 3-4 дня срока это брехня. Никогда больше не обращусь в эту компанию! Ответить
  • V k d V k d, 09 декабря 2021 в 21:35:52   # Само приложение очень даже неплохое, не перегружено ничем лишнем, просто в использовании, нет рекламы. Все это огромный плюс в использовании. Но система отслеживания не слишком удобна. Хочется больше конкретики, например, если посылка в транзитном городе-то в каком, когда она туда пришла по времени. Это даёт некое спокойствие, в особенности тем людям, что смотрят на статус посылки по 6 раз за час Ответить
  • Rustam kh. Rustam kh., 20 октября 2021 в 22:27:11   # Посылка отправлена 22.09 из Махачкалы в Москву. Номер заказа 1277291821. Обещали 2-3 дня доставки. Сегодня, вечер 28.09. Посылки нет. По горячей линии свет бот. На сообщения в вацап никто не реагирует. Делайте выводы. Ответить
  • Skr1ms Skr1ms, 20 октября 2021 в 17:06:08   # Мне из Москвы отправили посылку в Кузнецк, магистральной экспресс доставкой, на сайте было написано до 4 дней, д и в отделение сказали что МАКСИМУМ до 4 дней, уже идёт 4 день, а посылки нету, она находится в транзитном городе, а на сайте написано что доставка будет 5 октября, что это такое? почему-то происходит? Где мои 4 дня? У меня человек большие деньги отдал за эту „быструю доставку” Ответить
  • Татка владивосток Татка владивосток, 20 октября 2021 в 14:06:25   # Предоставление оплаченных услуг не надлежащего качества. Была оплачена услуга «курьер» с указанием даты доставки 01.10.2021. Работники сервиса произвели дату переноса доставки груза и как следствие дату оказания услуги «курьер», не известив об этом клиента, хотя в документах сервиса сделали отметку «согласовано с клиентом». Связаться с работниками сервиса в приложении невозможно. Если звонить в колл-центр, то специалист ничем помочь не может, либо переключает вас на другого специалиста и связь обрывается, либо, в лучшем случае, примет обращение без предоставления входящего номера, что в свою очередь не подтверждает регистрацию данного обращения. Из всего выше сказанного следует, что сервис СДЭК не выполняет качественно предоставляемые услуги и обманывает клиентов. Профпригодность специалистов под большим вопросом! Ответить
  • Hyppo123 Hyppo123, 20 октября 2021 в 09:23:02   # Способ доставки изменить невозможно, зарегистрироваться в личном кабинете тоже невозможно, войти в него тоже, не работает почти ничего! Отслеживание по номеру нормально работает, но шаг влево, шаг вправо просто не работает. Ответить
  • Анонимус234 Анонимус234, 20 октября 2021 в 05:34:51   # Отвратительная компания, доставляется ещё дольше чем ПР, да и к тому же посылка не отслеживается уже 3 дня. Не советую пользоваться услугами этой компании. Ответить
  • Виталий кизан Виталий кизан, 19 октября 2021 в 16:00:47   # Отправили посылку 16.09 итог 21.09 она была доставлена на поезд и это я узнал в отделение компании т.к никто не отвечал на телефон и почту и потерялась сейчас 28.09, платишь за быструю доставку а итог … Ответить
  • Вавин Вавин, 19 октября 2021 в 00:00:04   # Заказывал из Петербурга товар, получил сдэк взял 245₽, через неделю заказал тот же товар сдэк просит 495₽ . Как такое возможно? Ответить
  • Galuyshaa Galuyshaa, 17 октября 2021 в 20:10:59   # Ужасно долго доставляют посылки ))))Как по мне Почта работает быстрее.
    Сто раз пожалела что заказала через вашу компанию, а не через почту     Ответить
  • Ужасно злая т тька Ужасно злая т тька, 17 октября 2021 в 15:41:47   # Пишу разработчику не отвечает, звоню в CALL центр, отвечает железная леди, которая не может нормально ответить на мой вопрос, УЖАСНО Никогда через CDEK заказывать не буду! Ответить
  • Asdween Asdween, 05 октября 2021 в 18:44:04   # Добрый день, после регистрации в приложении через номер телефона, в приложении начались сбои, спустя некоторое время уже не зайти - выкидывает
    Переустановка не помогает     Ответить
  • Дипослтмв Дипослтмв, 05 октября 2021 в 05:04:18   # Несколько раз выбирала вашу компанию для доставки из онлайн-магазинов, на удивление доставка занимает меньше дней чем у конкурирующих компаний. Буду впредь дальше пользоваться вашими услугами! Ответить
  • Mems tech Mems tech, 04 октября 2021 в 15:36:00   # Самый лучший и отзывчивый коллектив в ПВЗ г. Волгоград, ул. Ленина, 19. Есть большой опыт работы и обслуживания в разных ПВЗ, такого отношения к клиентам нет нигде. Если сотрудники пообещали перезвонить, дать какую-то информацию, все всегда будет сделано вовремя. Никакой лишней бюрократии. Отлично понимают правила работы, всегда проконсультируют. И самое главное, них всегда отличное настроение! Ответить
  • Niagara 17 Niagara 17, 04 октября 2021 в 13:21:13   # Уважаемые разработчики, после вашего обновления приложение мгновенно вылетает и сделать ничего нельзя. Я постоянный клиент, пользуюсь приложением очень часто, всё было замечательно и удобно до этого проклятущего обновления! Откатитесь назад или срочно всё поправьте, пожалуйста

    Спасибо большое, всё исправили, теперь снова отлично!     Ответить
  • Убить уродов Убить уродов, 03 октября 2021 в 22:11:27   # Очень удобное приложение . Ещё порадовала верификация аккаунта . Теперь хожу за отправлениями без паспорта . Ответить
  • Kukla- budu Kukla- budu, 03 октября 2021 в 08:01:43   # Хорошее приложение. По номеру телефона автоматически добавляются ваши посылки. Есть трекинг. Можно переименовать доставку, так что бы мне было понятно. Изменить дату или способ доставки, заказать курьера на дом. В общем полноценное, удобное, все можно сделать с телефона. Изначально скачивала приложение «просто что бы было», а в итоге достаточно часто им пользуюсь. Ответить
  • Золотойося Золотойося, 27 июля 2021 в 02:01:21   # Мне очень понравилась служба доставки: быстро, всегда во время сообщают и доставляют, очень вежливы. Рекомендую Ответить
  • User99999999999999999999999 User99999999999999999999999, 24 июня 2021 в 05:35:03   # Спасибо за приложение. Очень даже годное, все отображается быстро, без ошибок, интерфейс приятный. Единственное пожелание по приложению - это добавить темную тему, а то иногда светлая тема глаз режет. + я был обескуражен отзывами. Некоторые почитать, так вообще жесть.

    Я не очень давно познакомился с сервисом сдэк. Раньше пользовался нашей почтой, скажем так, опыт был не самый позитивный. В один прекрасный день у меня случился форс мажор. К слову, я живу во Владивостоке, а мой брат в Омске. Мне нужно было очень срочно отправить ВАЖНЫЕ документы. Почтой я уже не хотел отправлять, так как был уже не самый радужный опыт, мне посоветовала моя девушка отправить документы СДЭКом. Она прожженный шопоголик и вечно заказывает доставку через сдэк. Так как у нее был опыт пользования данным сервисом, она меня убедила, что сервис надежный и что все дойдет быстро, а самое главное в сохранности!

    Я вызвал курьера на дом, он приехал к назначенному времени, без опозданий. Хотя читал комментарии о том, что курьеры сдэк постоянно чудят либо вообще не выходят на связь, но хорошо, что у меня все обошлось! Я оформил доставку по тарифу Супер-эксперсс, упаковали документы в фирменный пакет и дали проверить, что упаковка целая. По данному тарифу документы должны были прийти в течение 1-2 дней. Я очень переживал, что документы не придут вовремя, поэтому “терроризировал” постоянными звонками call центр. Я бы уже давно психанул от назойливого клиента, но сотрудники call центра всегда вежливо и понимающе общались со мной, даже намека на раздражение не было. Меня это порадовало, я успокоился и стал терпеливо ждать.

    Ну как терпеливо. Зачем-то начал читать отзывы. Это кошмар: тут обсчитали, там компания ужасная, где-то сервис ужасный. Ну все, думаю, придется заново документы делать, лучше б сам лично отвез. Каково же было мое удивление, когда на следующий день брат отзвонился и сказал, что все получил и проблем никаких не было. Пакет дошел целый, повреждений нет. Понятно, компания огромная, видать, не везде сервис идеальный. А может мне просто повезло, но я доволен.     Ответить
  • Amika0595 Amika0595, 24 июня 2021 в 02:13:25   # Где же вы все это время раньше были))) очень крутая доставка и очень быстро так как я постоянно пользуюсь почтой которая идёт очень долго сдэк стала для меня спасение )))) Ответить
  • Svoy2014 Svoy2014, 23 июня 2021 в 19:28:51   # Удобная доставка и хорошее обслуживание! Летом отправляла дочери подарок на день рождения, но решила написать отзыв только сейчас, когда прочитала много других.
    Читала и удивлялась, потому что мой опыт сотрудничества со СДЭК оказался исключительно положительным. Я переживала, что посылка не доедет в целостности и сохранности, так как там была корзинка из лозы для пикников ручной работы. Она хрупкая и ее легко можно сломать. Сотрудник сдэк говорил, что все доедет, помог дополнительно упаковать и наклеил на коробку наклейку “Хрупкий груз”. Также он посоветовал скачать приложение, чтобы следить, как посылка двигается. Я так и сделала.

    Хочу отметить, что я не знаток в приложениях и вообще технике, но порадовало данное приложение тем, что все очень просто и доступно. Очень удобно, что не нужна регистрация и не надо вводить свои данные, не нужно запоминать очередной пароль.

    Из Абакана в Новосибирск посылка шла 4 дня. В день прибытия посылки на ПВЗ мне сразу пришло уведомление, и я написала дочери. Она тоже уже была в курсе - получила свое уведомление в ВКонтакте. Дочь забрала посылку в пункте выдачи и присылала фотографии, что все целое! Спасибо сотруднику за помощь и всей команде сдэк за работу! С вами стало проще посылать посылки и здорово, что отправить можно за 5 минут, а не 3 часа в очереди. Молодцы!

    Хочу еще добавить, что ранее обращалась в известную всем нам почту, так как там тарифы дешевле, чем в Сдэке. В этот раз решила воспользоваться услугами сдэк, так как здесь пообещали принять мою посылку нестандартной формы - круглую, и всю в скотче. На почте есть строгие правила, которые запрещают такие посылки отправлять. У Сдэка таких условий нет, можешь упаковывать как хочешь. Для меня это было важным преимуществом, и я рада, что все доехало в целости.     Ответить
  • Марина ммм Марина ммм, 23 июня 2021 в 17:30:51   # После последнего обновления невозможно быстро зайти в приложение. Сто лет горит экран «определяем местоположение». Не надо ничего определять, просто покажите мне информацию по моим трек-номерам! Ответить
  • Рыбаках Рыбаках, 23 июня 2021 в 17:09:43   # Стали очень долго везти посылки, из Москвы в Липецк раньше возили 1-2 дня максимум, сейчас по 4-6 дней везут. Логистика скатилась на нет! Будем искать альтернативу. Ответить
  • Zzabbavva Zzabbavva, 23 июня 2021 в 14:20:36   # Курьер не прибыл чтоб забрать посылку, прошла неделя, курьер сдэк срывает сроки доставки! Очень не порядочно для такой компании и все без наказанно Ответить
  • Dmgavr Dmgavr, 23 июня 2021 в 11:24:17   # В принципе у меня проблем с доставкой СДЕК пока небыло, единственное что мне не нравится так это то что например боксберри за ту же цену доставят товар намного быстрее!
    Далее по теме, если вы сделали возможность отслеживать посылку в приложении, то она либо должна работать должным образом либо вообще её исключите! Сейчас и до этого была такая проблема: через сайт статус посылки в пути в город получателя, в приложении статус возвращена на склад отправителя! А так же указания какой город она проходит приходят иногда с опозданиями, либо вообще статус до самого получения стоит в пути! Разберитесь пожалуйста с этим!     Ответить
  • Ольга ива Ольга ива, 23 июня 2021 в 10:08:27   # Сдэк доставками пользуюсь давно. Часто привозят заказы из интернет магазинов. Доставки из других городов в заявленные сроки. Выдача на пункте или доставка до двери-не важно. Всегда в срок и в идеальном состоянии упаковка. Это и ценно в доставке! Ответить
  • Смитнастя Смитнастя, 23 июня 2021 в 09:48:26   # Д д! Сделайте пожалуйста возможность копировать трек номер из штрих кода. Это сделает жизнь намного лучше Ответить
  • Mary, g, upgrading2020 Mary, g, upgrading2020, 23 июня 2021 в 08:01:50   # Удобное приложение ни разу не пожалел, что скачал, поэтому могу посоветовать всем, кто начитался говнокоментариев и сомневается! Я считаю, что это отличная служба доставки. Понравилось, что приложение не висит, что не надо регистрироваться, и что запоминает номера заказов ― один раз ввел и дальше можно не париться. Как-то у меня были задержки в доставке, я написал тут же в приложении чат-боту. Хотел сначала позвонить оператору, но и в чате быстро ответили.

    Удобные уведомления, приходят быстро. Все основные необходимые функции в приложении есть: расчет стоимости, онлайн оплата, отслеживание, можно выбрать пункты выдачи заказа на карте и т.д. К приложению обращаюсь не первый раз и меня все устраивает. Раньше сайтом пользовался, но это не так удобно.

    К 14 февраля ждал посылку из Сочи, ввел номер накладной один раз, он сохранился. Потом уже просто открывал приложение и смотрел, где она. Сами понимаете 14 февраля, курьерские службы загружены, конечно, переживал, что посылку не получу в этот день, но есть одно НО… посылка пришла вовремя! Когда пришла посылка, мне прилетело оповещение. Сразу в приложении посмотрел время работы моего пункта выдачи и в тот же день съездил, забрал. Сотрудницы в пункте выдачи приятные, очень вежливые девушки. Выдали мою коробку, она была немного мятая с одной стороны, но внутри груз оказался целым и невредимым. Очень рад, что сроки оправдали, что не пришлось срочно искать новый подарок для девушки.

    Единственное, что я никогда не пойму, зачем везде присылать уведомления: от приложения, в вк, в вайбер и звонят еще иногда, если курьерская доставка. Спасибо, конечно, за заботу, но зачем все это сразу? Бомбардировка какая-то. С одной стороны, получатель хоть где-нибудь не пропустит, с другой, что я, совсем идиот и не разберусь? В общем, это для меня странно. Но, главное, что доставляете хорошо. Продолжайте в том же духе!     Ответить
  • Yurchanin Yurchanin, 22 июня 2021 в 21:53:12   # Зарегистрировался через приложение. Не могу войти. Пишет «Учетная запись не активна». Подождал 30 минут. Пытаюсь заново зайти. Пишет «Неправильный логин или пароль». Что? Ввожу данные, которые вы же мне и отправили на E-Mail! После нескольких безуспешных попыток система выдала «Проблемы с сервером». Это как вообще понимать? И ещё: почему нельзя сделать регистрацию как у всех - по номеру телефона? Вводишь номер, приходит код, вводишь код и потом можешь редактировать профиль (ФИО, E-Mail, адрес и т.д.). Разочарован. Зато какая реклама... Ответить
  • Дэнис36 Дэнис36, 22 июня 2021 в 21:31:25   # Несколько раз получал отправления с помощью этой компании. Ни одной негативной эмоции, всё чётко, пункт выдачи у меня недалеко от дома. Заказывали с друзьями на несколько человек посылки, также всё быстро и без эксцессов. Есть за что заплатить, приложение удобное. Спасибо. Ответить
  • - ksu- - ksu-, 21 июня 2021 в 19:19:02   # Во-первых, хочу выделить, ваше крутое приложение! Все очень удобно, работает иногда с перебоями, но как по мне, не критично. Дизайн очень приятный и аккуратный, люблю зеленый цвет!:) Я сохраняю в приложении номера заказов и в любую минуту могу проверить, как они двигаются. К слову, все отображается всегда верно, не лагает, очень удобно. Я отключила оповещения, мне удобнее самой заходить в приложение и проверять информацию по посылке, но можно оставить оповещения включенными и тогда вы будете получать информацию о всех изменениях.

    3 года назад у меня родилась дочка. Когда я ушла в декрет, стала намного чаще заказывать товары в интернете, это меня очень выручало. Почти все детские товары покупаю онлайн. Мне очень нравится, когда у магазина есть доставка СДЭК, для меня это самый удобный вариант. Выбираю вариант доставки в ПВЗ, а он у меня через дорогу от дома, просто мего удобно). У нас здесь работают милые сотрудницы, они всегда вежливо обслуживают, подсказывают про оформлению накладной. Да и вообще просто приятно приходить в офис и видеть доброжелательные улыбки и хорошее отношение. Все аккуратно, очередей обычно нет. То ли мне так везет, то ли правда быстро справляются.
    Кстати, хочу отметить, что в период пандемии, сотрудники СДЭК подошли очеень серьезно к безопасности своих клиентов, были соблюдены все меры предосторожности: стоял и до сих пор стоит антисептик для посетителей, все сотрудники были в масках, носили перчатки. Иногда подбешивала ситуация, когда дома забыла маску и меня не приняли, но все же сотрудников можно понять в этой ситуации и мне надо было быть внимательнее:)
    На самом деле за несколько лет проблемы с доставкой были несколько раз и это задержки на дня 2-3 максимум, но это и то в какие-нибудь предпраздничные дни. В остальном мне нравится и само приложение, и обслуживание. Не знаю, как в других ПВЗ, может мне просто повезло. Но я рада, что открыла для себя СДЭК, хорошая курьерская компания со своими минусами, но покажите мне курьерку без минусов и полностью идеальную... таких НЕТ! Ребята стараются и работают над своими ошибками, поэтому твердая 5.     Ответить
  • Madina badz Madina badz, 21 июня 2021 в 17:26:35   # Нормально зашёл в приложение сразу после скачивания, но потом он больше не открывается.
    Зависает на определении местонахождения     Ответить
  • Diana fadeeva Diana fadeeva, 21 июня 2021 в 15:47:20   # Сливают номера мошенникам. Делала доставку на свой номер, но имя указала другое. На следующий день звонок с утра от "сотрудника сбербанка", обратились ко мне по имени указанному в СДЭК. Раньше нигде не использовала сочетание этого номера и имени, что выводит нас на очевидный вывод: СДЭК сливают вашу личную информацию. Можете не писать в ответе, что это якобы частный случай одного сотрудника. Жалобы на ваши действия существуют не первый год и именно вы, конторка жулья, несете всю ответственность. Тьфу нас вас. Ответить
  • Flurobug Flurobug, 21 июня 2021 в 12:08:04   # Пожалуйста, настройте уведомления в приложении. Уведомления приходят крайне редко, в настройках телефона в все включено. Обычно о приходе посылки приходиться узнавать из письма на почту от Вконтаке. Ответить
  • L. i. z. 5678 L. i. z. 5678, 21 июня 2021 в 12:03:58   # Хочу сказать спасибо за “Посылочку”! Пользуюсь приложением год, очень нравится, как оно изменилось за это время. У меня родители в Волгограде живут, часто отправляю им посылки, сама живу в Москве. Всегда пользуюсь вашей “Посылочкой”, с другими тарифами даже разбираться не хочется, а тут и коробка есть, и цена понятная. Мне комфортно! Раньше приходилось на сайте считать стоимость, а в приложении только смотрела, как посылка двигается, пришла ли родителям или нет. Недавно заметила, что добавили “Посылочку” в приложение. Это реально удобно. теперь все через приложение делаю: и цену смотрю и отслеживаю. Идеально, давно бы так!

    В целом очень удобный сервис, много офисов по городу, если нет времени заезжать в офис, то можно вызвать курьера на дом и получается сэкономить кучу времени. Ну это, конечно, не для посылочки, но мне удобно, когда товары из интернет-магазинов на работу привозят. Одежду всегда в пвз заказываю, там удобная примерочная и не нужно курьеру меня ждать. Пару раз я возвращала вещи через СДЭК. Тут тоже все просто: заполнила заявление на возврат, приложила его к вещи, отдала оператору в офисе. Деньги вернулись на карту через 6 дней, пишут, что в течение 10. За возврат с меня ничего не списывали.

    Вообще кроме курьерской службы сдэк не приходилось пользоваться другими курьерскими службами. В целом, меня и тут устраивает, всегда быстро, ответственно, качественно! Нет особых нареканий. По-моему, любую компанию делают люди, поэтому очень ценю сотрудников. С теми, с кем приходилось пересекаться, никаких проблем не было. Выслушают и помогут. Я сама с уважением отношусь как к курьерам, так и продавцам. Думаю, доброе слово и кошке приятно, поэтому для меня логично быть элементарно вежливой. В ответ никогда не было хамства. Спасибо за вашу работу, СДЭК. Желаю вам успехов     Ответить
  • Airman! 3 Airman! 3, 21 июня 2021 в 12:00:29   # Сотрудник компании Эдуард на Кронверская улице в Санкт-Петербурге был очень любезен и проявил инициативу и очень помог с получением посылки огромное ему благодарность как и всей компании Ответить
  • Оксана ванькова Оксана ванькова, 21 июня 2021 в 11:24:45   # Визуально приятное. По функционалу отлично-для простых операций удобнее, чем сайт. Постарались над приложением, 5 звёзд заслуженно! Ответить
  • Zhizn- prekrasna Zhizn- prekrasna, 21 июня 2021 в 11:21:09   # Очень медленная доставка, расстояние в 1000 км, доставка 8 дней, ужас, больше не буду связываться. Весь сервис только заключается в красивых коробочках и пакетиках. Dhl рулит. Ответить
  • Nicromatt Nicromatt, 21 июня 2021 в 06:39:43   # Необходимо добавить в приложение пометку посылки, что ее нельзя получить. Из-за того что у отправителя есть задолженность перед фирмой! Ответить
  • Semkiv88 Semkiv88, 21 июня 2021 в 06:33:03   # Доброе утро. Приложение отличное. Все понравилось. Есть переход в Сдек форвард. Очень сильно не хватает тёмной темы. Добавьте пожалуйста Ответить
  • Адири Адири, 21 июня 2021 в 04:57:59   # Неудобный вход в здание СДЭК в Борисоглебске. Ступеньки без перил и высотой почти 30 см. На них нужно старикам взбираться с разбега. Ответить
  • Goofy1700 Goofy1700, 21 июня 2021 в 03:51:45   # Кто бы что не говорил, компанией доволен, неувязки решают быстро и оперативно. Ну это у нас, а в других городах может быть и по другому. Ответить
  • Щийщани Щийщани, 21 июня 2021 в 02:45:09   # Забирали коробки две, 16 кг в целом. Со Сдека, который находится в Чеченской Республике, г. Грозный, на Назарбаева 5..) Все резко выдали, а самое интересное, что парень взял коробки и донес до нашей машины, за что огромное спасибо! Чеченские парни - наша опора и гордость! Берите их на работу, они лишь сделают имя вашей компании..) Ответить
  • Mary kh. Mary kh., 19 марта 2021 в 21:35:00   # СДЭК берётся доставлять письма в суд, хотя Суды письма от СДЭКа не принимают, а принимают только от почты России. Курьер возвращает отправление в офис, а там или Утилизация, или платный возврат отправителю. Причём уже с наценкой в 20 %. Потому что отправитель переквалифицируется в получателя

    Хотя обычные посылки СДЭК доставлял мне нормально. Тут претензий у меня нет.

    Но пишу отзыв, не потому что не доставили, хотя и это возможно будет кому-нибудь полезно знать,
    а потому, что плохо очень делали возврат. Долго и нудно.
    -
    Почти 2 недели письмо шло обратно
    из Москвы в СПб
    и это ещё видимо быстро получилось, так как я подгоняла регулярными звонками, вела длинные переговоры с менеджерами и пытаясь выяснить что происходит
    и где мои документы...

    Опишу в деталях, если кому вдруг интересно..

    12 января 2021 я отправила через СДЭК письмо в Головинский суд Москвы

    13 -ого января мне позвонили и сказали что письмо в Москве
    (вполне себе быстро)
    но суд не принял от курьера письмо
    и спросили что делать дальше, утилизировать или отправлять обратно.

    Я ответила - отправлять обратно, сказала адрес
    И стала ждать .. ( возврат тоже платный, но ещё + 20 % к стоимости, так как будет оплачивать получатель, а не отправитель, и это снова я, только в другой ипостаси...

    но поскольку никакого движения при отслеживании не происходило, это меня беспокоило и я снова позвонила в СДЭК
    Оказалось, что письмо так и лежит в Москве, и никуда оно не было отправлено, и мне пришлось все заново объяснять новому оператору. Пообещали отправить. Жду.
    Время идёт, уже 26 января, и никаких известий нет, движения отправления в приложении нет,
    приходится снова звонить.

    Оказалось что письмо уже в СПб, пришло, но мне не прислали уведомление.
    По техническим причинам..

    Узнать самостоятельно, где находятся документы, я не могла, так как при отправке сменили номер отправления, меня об этом не уведомили.
    Хотя изначально говорили, что я легко смогу отслеживать движение документов по первично присвоенному номеру.

    Вот такая произошла история.
    Справедливости ради, скажу, что во всех остальных случаях, когда я пользовалась СДЭКом, посылки частным лицам всегда доставлялись легко..

    А вот с гос учреждением получился такой казус     Ответить
  • Napush Napush, 19 марта 2021 в 20:55:43   # Уже многие операторы научились выдавать оплаченные посылки по коду. Только сдэк до сих пор просит паспорт. Компания сдэк? Добро пожаловать в каменный век Ответить
  • Dufyff Dufyff, 19 марта 2021 в 20:55:43   # Только в Сдеке могут обновить приложение, так, что в него невозможно будет зайти!
    Вот же дебилы     Ответить
  • Master. cue Master. cue, 19 марта 2021 в 20:14:37   # Купил на авито со стопроцентной предоплатой оборудование. Договорились, что при получении оплачу доставку. Все было отправлено, в приложении стоит статут «готов к выдаче», я пришел в отделении сдек и мне говорят «не можем выдать». Ситуация как в простоквашино. Посылка есть, получатель есть, а выдать нельзя. Оказывается по регламенту компании если отправитель работает по договору со сдек и у него есть неоплаченые отправления, то они не могут выдать отправление. Могут привезти его, оповестить получателя «готов к выдаче», но выдать не могут и не могут изменить оплату с отправителем на получателем Ответить
  • Lolkaa313131 Lolkaa313131, 19 марта 2021 в 19:56:54   # Написано заказ придёт в течении 1-2 дней
    В итоге, не пришёл после 3-4, а заказ очень нужен, зря поверила и понадеялась, пришлось покупать материал в другом месте, так как мой не пришёл .     Ответить
  • Елена . нижний новгород Елена . нижний новгород, 19 марта 2021 в 17:31:39   # Коробка посылки пришла мятая и внутри неё коробка с конструктором помялась. Очень обидно-брала в подарок Ответить
  • О1101 О1101, 19 марта 2021 в 17:18:43   # Отвратительно работают курьеры. Не доставляют во время посылку! Не звонят и не предупреждают что задерживаются. Приходится звонить самим. Так они ещё не знают когда доставят. Зачем тогда время доставки указывать, если они когда хотят тогда и приезжают.
    Ха-ха перепробовала 100 псевдонимов, не хотят плохой отзыв
    Браво разработчики     Ответить
  • 2424reengequ 2424reengequ, 19 марта 2021 в 16:35:02   # Плохое приложение. Звонит робот не понятно что говорит. Квакает и говорит корявым языком. Нет бы позвонить и уточнить о доставке, когда удобно получить. Зачем мне тратить кучу времени и слушать этого робота. Чтобы понять с 5 раза что он говорит и хочет. Спрашивает удобно получит товар втечении часа. Да удобно и через 5 мини приходит курьер. Больше не буду пользоваться. Ответить
  • Zaharov Zaharov, 19 марта 2021 в 16:03:47   # Обещаете одно, а на деле совсем другое! 19й день, а посылка все ещё не получена! Вы обманываете клиентов! Никому не советую связываться с этой компанией! Ответить
  • Oowwwn Oowwwn, 19 марта 2021 в 14:55:04   # Пользуюсь услугами компании СДЭК, в случае отправления ценных грузов, либо масштабных отправлений, так же, если необходима доставка в кратчайшие сроки
    Ни разу не подводили Все предлагаемые виды доставки: склад - склад, склад - курьер и т.д. достойно выполняют свою работу - качественно и в срок Курьеры ответственные: проинформируют, сориентируют, как и операторы, непосредственно, работающие в отделениях. Команда СДЭК - знают свое дело     Ответить
  • Fomni Fomni, 19 марта 2021 в 13:36:39   # Даже Почта России работает и дешевле
    За неадекватные деньги транспортирует груз в неадекватные сроки     Ответить
  • Андрей9999999999 Андрей9999999999, 19 марта 2021 в 13:01:48   # После установки приложение работает исправно. После выхода повторно в приложение не входит. Написано: « Поиск местоположения» и дальше никаких действий. Само приложение хорошее, устраните, пожалуйста, ошибку. Ответить
  • Rrr0944 Rrr0944, 19 марта 2021 в 09:26:26   # Плохо исправили недочёты и баги приложения, то местоположение ему надо определить и зависает на пол часа, то просто виснет и не работает, перезапуск не помогает, удаление и скачивание по новой тоже, такая крупная компания, могли бы хоть приложение нормально сделать, бесит аж... Ответить
  • Самвй недовольный клиент Самвй недовольный клиент, 19 марта 2021 в 08:47:52   # 26.02.2021 года мне была отправлена посылка из города Пушкин в город Казань. Заказ был оплачен полностью, с доставкой до двери.
    Когда посылка прибыла в Казань, 28 января 2021г., мне позвонил сотрудник центра и сказал, что посылку они мне не доставят, так как у них не хватает сотрудников.
    В итоге, заказанный подарок для близкого человека я не смогла получить вовремя, и подарить вовремя. Из-за некомпетентности и не квалифицированности сотрудников я терплю моральные неудобства и потери. Считаю неприемлемым получить деньги за услугу и эту услугу не оказать!
    На сайте с дэк я прочитала информацию, что при бесконтактной доставки посылок стоимостью меньше 10 000 руб. предоставление Документов не обязательно. Сотрудники горячей линии были удивлены подобной информации, Они интересовались, где я это прочитала… Получается, сотрудники организации не знают элементарных положений и правил работы своей организации.     Ответить
  • Ggv подольск Ggv подольск, 19 марта 2021 в 05:52:06   # Одна звезда, по причине несвоевременной доставки . Должны были доставить сегодня в итоге именинник Остался без подарка . Разочаровалась в данной организации . Ответить
  • Xpyctuk777 Xpyctuk777, 19 марта 2021 в 04:52:17   # Обещали до НГ, а уже четвертое число. И через приложение одну звезду нельзя поставить... Ахахаха. Вы серьёзно? Ответить
  • Lelkabakova Lelkabakova, 19 марта 2021 в 04:29:02   # Отвратительное обслуживание и сроки доставки Операторы на пункте приема дают ложную информацию о сроках доставки, так же на горячей линии дают так же ложную информацию, обещали доставку 3-4 дня а в итоге посылка идёт уже 10 дней и неизвестно сколько ещё будет идти Очень сильно подвели со сроками доставки, не надо так, человек отправляет важную посылку, платит за это деньги, в надежде что она дойдёт в нужный срок, а в итоге дважды подвели, очень разочарована вашими услугами Ответить
  • Olegshark Olegshark, 19 марта 2021 в 04:18:59   # По фото паспорта получить посылку не могу, по номеру телефона тоже нельзя! Посылки кстати очень долго идут. Не советую использовать эту транспортную компанию Ответить
  • Анклмарио Анклмарио, 19 марта 2021 в 04:13:36   # "Ожидаемся доставка 11 числа"
    Сегодня 16, позвонили и спросили могули я встретить курьера в течении ЧАСА, такой возможности не было, договорились перенести на 17. На сайте перенес на 17 число в первой половине дня, позже звонят из Яндекс доставки, представляются сдеком и озвучивают доставку "17 во второй половине"... отвечаю оператору, что указывал на сайте первую половину, на что получил ответ "на первую уже все курьеры заняты"
    Итог:
    Задержка на неделю
    Исправления на сайте никого не волнуют
    Сдеком пользовался первый и последний раз
    Всем спасибо!
    Номер заказа 1230933224     Ответить
  • Ридько сергей Ридько сергей, 19 марта 2021 в 03:20:25   # Хуже компании я просто не встречал, во-первых до нового года заказал доставку бижутерии экспресс-Лайт из Москвы в Санкт-Петербург, сотрудники по телефону говорили о доставке в 1 рабочий день, получил я свою посылку спустя три недели, я беру в расчёт любые задержки, но она лежала больше двух недель на сортировочном складе в спб и все сотрудники колл центра мне говорили, что выдачи там нет и забрать свою вещь я никак не могу, т.е доставить ее не могут по каким-то причинам и забрать я ее тоже не могу, что за парадокс, клиентоориентированность просто 0, но на этом приключения не закончились, после продолжительных препинаний я поехал сам на сортировочный склад и вуаля, я забрал посылку, Котора лежит там третью неделю за 10 минут, уволить всех сотрудников колл-центра как бесполезных и неэффективных, я уже думал, что больше меня с вашей некудышной компанией ничего связывать не будет, но нет же, к моему большому сожалению, мои коллеги из Казахстана отправляют грузы только вашей непрофессиональной компанией, естественно не обошлось без казусов, груз вместо СПБ уехал в МСК Домодедово, меня никто не об этом не оповестил, не уведомил о задержке доставки,а самое главное никто не может точно сказать, когда он будет у меня, для сравнения приведу свой опыт работы с другими компаниями, я специально отправлял посылку себе ПЭКом из Марий-Эл весом в несколько кг, они доставили за 5 дней без всяких проблем, после проверил Деловые линии 400кг из МСК прямо до адреса за 3 дня, 3 дня Для сравнения груз из Казахстана был отправлен 19 числа, сегодня 27, а он черт пойми где, закройте свою компанию, не занимайтесь никогда грузоперевозками это точно не ваш бизнес, никаких стандартов сервиса, вместо сотрудников колл-центра роботы, которые не решают проблемы никак, нарушаются постоянно сроки доставки. Груз который идёт мне из Казахстана нужен мне для открытия моего заведения, если получится так, что у меня из-за вашей не компетентности и не профессионализма будут сорваны сроки, возмещение издержек, которые я буду нести, буду требовать с вашей компании, любыми правовыми способами!
    Никому не рекомендую пользоваться этой компанией никогда Проще на ослах перевезти груз с Владивостока в Санкт-Петербург, чем СДЕК     Ответить
  • Vasiliy 92 Vasiliy 92, 19 марта 2021 в 02:37:10   # Не были соблюдены сроки доставки отказ в возврате денег за доставку + обязали интерет-магазин оплатить возврат. Ответить
  • Souljeam Souljeam, 19 марта 2021 в 01:56:21   # Заказ должен был быть доставлен 10 Марта, позвонили извинились, сказали завтра точно привезём, ожидайте с 9:00 до 18:00. Смс пришла что до 20:00. Второй день опять не кого нет, звоню мне говорят, товар едет на другой склад, спрашиваю я же адрес не менял, зачем? Говорят не знаем, когда доставите ? Не знаем! Как быть, составим обращение Вам позвонят сегодня, ни кто не позвонил. Благо у меня есть секретарь, а так сидеть каждый день на одном адресе или дома ждать обещанного курьера, который не приезжает это Мрак, а не сервис. Хуже может быть только в DPD. Ответить
  • Jane. ray Jane. ray, 19 марта 2021 в 01:02:15   # Удобно, что можно самому все замерить, взвесить, создаётся накладная и в ПВЗ просто называешь номер созданной накладной. Стоимость выдаёт ту же, что и в приложении было.

    Но есть проблема небольшая с самим приложением. Когда создаёшь накладную, и заходишь во вкладку «отправления», то она там не отображается и тебя выкидывает из приложения.

    То есть, если во время создания накладной, ты не заскринил номер, то потом не узнаешь его никак. В общем проблема со вкладкой отправления.

    У меня iPhone 8+, если это как-то поможет.     Ответить
  • Irina s29s Irina s29s, 18 марта 2021 в 23:00:15   # 30 декабря оформила посылку «ЭКСПРЕСС» из Курска в Москву Трэк номер 1223192413 . Посылка прибыла в пункт назначения 06.01.2021 в этот день курьер ее не доставил, так же доставки не было и 07.01.2021. По личным причинам доставку курьера перенесли на 12.01.2021. Посылка с 12.01.2021 по 14.01.2021 не была вручена курьером получателю, причины не назывались и не объяснялись операторами.
    14.01.2021 вечером разговаривая с Оператором Игорем, я оформила возврат посылки в Курск.
    20.01.2021 позвонив самостоятельно оператору я выяснила, что возврат не был оформлен. В пятницу пришел, как мне утверждают от меня отказ от возврата.
    На 21.01.2021 посылка находится на транспортировочном складе. Её никуда не могут доставить не получателю не отправителю.
    Возмущению и такому отношению к потребителям, не могу подобрать слов.
    Компания СДЭК всегда была на хорошем счету, а тут такой эгоизм. Оператору все время говорят заученную фразу «ИЗВИНИТЕ», от извинений посылка не доставляется получателю.
    Прошу принять скорейшие меры по вручению посылки курьером получателю в руки. И провести работу с операторами, что бы они выполняли свои обязанности и оформляли отказ в срок!     Ответить
  • Aleks19121972 Aleks19121972, 18 марта 2021 в 19:31:49   # На сайте одна цена, а приедешь в пункт цена выше. На сайте пишут коробка из под обуви 350 р., а по факту 1000. Вот такой развод Ответить
  • Nat 789 Nat 789, 18 марта 2021 в 19:10:54   # Сегодня мне доставили заказ из соседнего дома, где находится пункт выдачи за 320 рублей. Мне не сообщили, что доставка платная. Позвонил бот и сказал, что в течение часа доставят, за это, не предупреждая, выставили счёт по факту. Ответить
  • Snline Snline, 18 марта 2021 в 18:56:32   # Ужасная Компания. Больше ни разу не буду с вами сотрудничать. Разбили мне посылку и отказались возвращать минимальную стоимость. Прислали отписку, что я должен был в месте отправки упаковать в обрешётку. Купил их упаковку и оплатил доставку.

    Уважаемый клиент!
    Благодарим Вас за обращение!
    В г. Апрелевка было принято Отправление по накладной No 1220381782 для
    последующей отправки в г. Саранск.
    При осмотре груза Получателем выявлено, что Отправление имеет повреждения.
    Информируем Вас о том, что согласно Регламента об оказании курьерских услуг (РОКУ), являющегося неотъемлемой частью договора: Гарантии клиента - обеспечить Отправление надежной упаковкой для обеспечения безопасной транспортировки при соблюдении обычных мер предосторожности. Клиент вправе воспользоваться дополнительными платными услугами Исполнителя в части упаковки груза (коробки, обрешетка и т. д.). Упаковка отправления должна соответствовать характеру вложения. В случае, если упаковка не соответствует характеру вложения, Исполнитель не несёт ответственность за целостность и сохранность вложения». Договор и РОКУ размещены на нашем сайте: Таким образом, принимая во внимание отсутствие повреждений тарной упаковки, вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензионных требований.
    Позвольте выразить сожаление относительно сложившейся ситуации.
    При оформлении последующих заказов мы просим Вас более тщательно выбирать упаковку для хрупких грузов, так, чтобы она обеспечивала сохранность Отправления в процессе перевозки.
    Искренне надеемся на понимание справедливости принятого решения и благодарим Вас за выбор, сделанный в пользу нашей компании.     Ответить
  • ! елена ! елена, 18 марта 2021 в 18:01:09   # В назначенный день не приехал курьер и не забрал посылку, и не дозвониться оператору
    Заказывала экспресс доставку     Ответить
  • Ciboxeka Ciboxeka, 18 марта 2021 в 14:21:44   # Совершенно прекрасное обслуживание! Огромное спасибо Эрнесту, сотруднику Сдек. Он помог решить мою проблему с отправкой, посоветовал оптимальное решение с упаковкой, дал массу полезных советов. Больше ноги моей не будет на Почте России, теперь только к вам! Спасибо за отличный сервис! Ответить
  • Olejka32 Olejka32, 18 марта 2021 в 13:44:19   # Супер неудобно, нелояльное общение, даже оплату чтобы сделать нужно танцы с бубном танцевать, когда у нормальных компаний это делается в 1-2 клика.

    Отзывы накрученные естественно, реальный рейтинг СДЭКА одна звезда, максимам две     Ответить
  • Roman- ovchinnikov Roman- ovchinnikov, 18 марта 2021 в 10:09:08   # Ужасная работа, менеджеры бросают трубку, не могу выяснить судьбу своей посылки! Не приносят три дня . Ответить
  • Релактполапилоаии Релактполапилоаии, 18 марта 2021 в 09:18:26   # Указана плановая доставка, а товара нет, пишу в поддержу,а они мне типа курьеры на маршруте! Так почему вы пишите плановую доставку в конкретную дату ? А сами не везёте в неё, тогда так и пишите ( с такого по такое доставка ), а не конкретная дата,
    В поддержке мне ни чем помочь не могут, номер старшего работника не дают, просто даже не хотят ни чем помочь,
    Ни кому не советую, больше не буду пользоваться вашими услугами! Позор     Ответить
  • Пшшнаыит Пшшнаыит, 18 марта 2021 в 09:07:29   # Лучше бы ошибки в самой компании исправили! Почта с Краснодара до Смоленска за 2 дня доставляет! Вы с Москвы в Смоленск 11 приняли 15 планируете только и всё это за конский ценник и дурацкие правила ( ножи нельзя, пневматику нельзя, часы и игрушки с батарейками-мы тоже не берём). Короче тут исправлять много чего надо, но судя по отзывам (не здесь)-клиенты уходят. Ответить
  • Miss spell Miss spell, 18 марта 2021 в 08:20:35   # Проживаю в Люберцах . Доставку с Москвы жду от 4 дней . С Краснодара получила быстрее чем с Москвы . Само приложение норм . Ответить
  • Yffuvseuigffbhdggd Yffuvseuigffbhdggd, 18 марта 2021 в 07:13:23   # Хочу сказать что мне не нравится в этой транспортной в первых как то раз о умудрились отхерачить Целый бампер который был в обрешётка но почему то они ее в последний момент сняли потом груз они выдают только по паспорту хотя все уже давно такие как Пэк выдают по правам либо как почте по электронной подписи из за этого мне приходится лишний раз Ездить домой потому что паспорт я с собой не таскаю Ответить
  • Алксиошк Алксиошк, 18 марта 2021 в 04:44:48   # В отличие от отслеживания груза на сайте, программа не указывает название транзитного города, указывая лишь конечную дату доставки. Это неудобно. Ответить
  • . farida. . farida., 18 марта 2021 в 04:19:23   # Коробки пришли в ужасном состоянии! Не ясно, их пытались вскрыть или из кидали! Чехол швейной машинки весь в царапинах! не знаю как прикрепить видео и фото к отзыву. Завтра пойду в офис писать претензию! Ответить
  • Пллосатддыжвжвжвжвжвж Пллосатддыжвжвжвжвжвж, 18 марта 2021 в 02:07:37   # 4 дня ждала отправки документов, так и не отправили, для отмены заказа чтобы отправить их другим способом нужно ждать сутки Я не могу забрать свои документы! Срочная доставка отняла у меня 5 дней Ответить
  • Mti35 Mti35, 18 марта 2021 в 01:40:45   # До сих пор не доставлен заказ номер 1235548771. А должны были привезти 09.03.21, а сегодня 15.03.21. Что за бардак Ответить
  • Drivezone- polaris Drivezone- polaris, 17 марта 2021 в 23:52:40   # В последний раз отправил посылку сдэк, специально платил авиа доставкой чтобы доставили в течении 3-х дней, так посылка пришла спустя 3 недели. И ладно если бы это был 1 раз, так уже 4 посылки в таком же состоянии! В call центре никто ничего внятного ответить не может! Теперь отправлять буду только деловыми линиями, проще дороже заплатить но я зная что посылка точно придёт в срок и не потеряется по дороге. Ответить
  • 569293 569293, 17 марта 2021 в 23:02:06   # Приложение не работает! Скачала, открываю и просто висит табличка определяем местоположение по 30 минут, но ничего там и не происходит Ответить
  • Омлнамлш Омлнамлш, 17 марта 2021 в 22:59:16   # В городе Могилеве мало того что заставили открыть новую купленную в магазине игру типа посмотреть что внутри но еще и рассчитали доставку дороже чем сама игра хотя на сайте когда рассчитываешь доставку она выходит в три раза дешевле таких тупорылых сотрудниц я вижу впервые отношение к сдэку изменилось в худшую сторону Ответить
  • Rabota20 Rabota20, 17 марта 2021 в 22:03:05   # Доставку планировали на 1 февраля, в итоге сегодня 29 января приходит сообщение, что ваш заказ передан курьеру и указали его номер телефона, а может нас нет дома, а потом в интернет магазине при заполнении даты доставки указали время после 19 час, сегодня выяснилось, что курьер работает до 16 час . На сайте курьерская доставка до 18 час. Оператор СДЭК так и не перезвонила. Ответить
  • Lobanov12345 Lobanov12345, 17 марта 2021 в 14:39:51   # Я думал хуже почты России ничего не бывает.... как же я заблуждался. Посылки у СДЭКА на сортировке лежат по несколько дней. Связаться со службой поддержки огромная проблема. На пунктах выдачи больше одного рабочего «окна» не бывает. Скорость доставки - посылка из Москвы в Воронеж добирается 5 дней - явно везут на лошадях.
    Оценки явно накручены!
    Больше чем уверен если сейчас на мой отзыв ответят будет стандартное «мы приносим извинения и т.д. Дайте трек заказа чтоб мы разобрались...» - проще говоря создание видимости то что им не наплевать.
    Жаль здесь нельзя поставить « минус 5 звёзд»     Ответить
  • Нусенок Нусенок, 17 марта 2021 в 13:28:05   # Как будто компания из 90-х. Ни о какой клиентоориентированности не слышали. Звонят в 8 утра, чтоб подтвердить заказ на завтра. Вы серьезно думаете, что это лучшее время?
    Получить заказ с одеждой для мамы из магазина одежды моя мама может только с моим паспортом! Дичь, ни у одной компании нет таких правил, все уже доставляют не создавая проблем клиентам, а наоборот решая их.     Ответить
  • Xxtennacion Xxtennacion, 17 марта 2021 в 12:48:51   # Это худшая компания по доставке . Курьеру посылка выдана, до нас курьер уже несколько дней никак не доедет В статусе отмечают якобы не смогли связаться! Хотя оператор звонила .
    И так уже не первый раз!
    И ооочень долго идут посылки! ЕМС справляется намного лучше!     Ответить
  • Leila Leila, 17 марта 2021 в 12:38:09   # Посылка из Москвы в Махачкалу идёт уже 10 дней! Должна была придти 12 марта, ждала весь день, но ни уведомление, ни звонка о том, что доставка переносится на 14 не поступило. Теперь написано что доставка будет 14! И неизвестно придёт ли она 14. Я всё понимаю может быть загруженность или ещё что-то, но когда даже не предупреждают о том, что доставка затянется, жутко бесит! Ответить
  • Zahellga Zahellga, 17 марта 2021 в 12:22:58   # Время Новосибирское!

    Может у вас ещё и сиеста есть?!

    Об этом надо предупреждать клиентов, я не читаю мысли бл...! Как итог сроки сдвинулись, а это был главный критерий при выборе вашей компании     Ответить
  • Andry3218 Andry3218, 17 марта 2021 в 11:44:23   # Приложение не информативное!
    Пишет в отслеживании только фразу - в транзитном городе, а в каком, когда прибыло - неизвестно!
    И как посылка может застрять в транзитном городе на 4 дня     Ответить
  • Ним псевдо Ним псевдо, 17 марта 2021 в 10:10:46   # В приложении появилась опция оплатить посылку до получения. Вот ваш заказ «готов к выдаче», вы радостно жмёте «оплатить». Через час приходите в ПВЗ для получения, а вам кукиш вместо оплаченного заказа! Потому что в там вашу оплату не видят! Вы проверяете чек, выписку: «да вот же деньги ушли в оплату!». Никому неинтересно, вот телефон горячей линии, или вообще звоните в магазин! Причём тут магазин? Чек от Сдек-Глобал. Администратор считает, что это полностью ваша проблема. Тратите 20 минут (если повезёт) на дозвон на горячую линию и узнаёте, что оплата прошла, но не прошла. А именно, что в пункте выдачи ее увидят через 3 часа! Ребята, ну так не делается! Мало того, что посылка вместо 1 дня по Москве ездит 7, так ещё с оплатой такой косяк! Настройте синхронизацию или удалите эту опцию. Ответить
  • Saweliewa Saweliewa, 17 марта 2021 в 09:22:05   # Сервис хромает конкретно, не в приложении а на деле-шустрая Доставка единственный плюс, вечные очередюки, то на морозе -то очередь оспаривай, девочки как мухи сонные-вам что людей в рабство отдали?.. до почты скоро дохромаете с таким сервисом Ответить
  • Azikova18 Azikova18, 17 марта 2021 в 07:23:40   # Никогда доставка не приходит во время Делала заказ 30.12 пришёл по итогу 12.01 и ито после того как я сама позвонила в сдэк! Ответить
  • Kira16383828 Kira16383828, 17 марта 2021 в 05:16:00   # Ужасная компания! Согласованная дата доставки была 18.01.21 с 9.00 до 14.00, курьер даже не связался со мной. Позвонила на гор. линию, там мне сказали что единственное чем они могут мне помочь - это дать номер курьера! Ну ок ))) звоню курьеру, гудки идут- ответа нет! Звонила раз 5-6 .. даже не перезвонил. 19.01.2021 никто со мной так и не связался, посылку до сих пор не получила . Вечером звоню снова в сдэк, девушка на гор. линию сообщает что ЕДИНСТВЕННОЕ чем она может мне помочь это СОГЛАСОВАТЬ доставку на 20.01.2021))))) я ей объясняю ситуацию и пытаюсь уточнить, почему курьер там и не связался со мной?! Почему сегодня со мной ХОТЯ БЫ КТО ТО не связался ? Почему обо мне благополучно забыли? А моя посылка снова на складе оказалась! На что девушка не смогла мне ничего ответить.. а согласовала курьера на 20.01.2021 с 9.00 до 18.00 на минуточку ))) я попросила с 9.00 до 14.00 как и было до этого, потому что снова потратить весь день в ожидании я не хотела! Но мне сообщили что ИМ ЗАПРЕЩЕНО. А где гарантии что завтра мне наконец таки выдадут мою посылку ?! И за это все, я, на минуточку, заплатила 1722 руб))) спасибо СДЭК Ответить
  • Dyachenkov92 Dyachenkov92, 17 марта 2021 в 04:35:49   # Худшая транспортная компания! Никогда не доставляют во время! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании Ответить
  • Lializ Lializ, 17 марта 2021 в 04:09:03   # Самая отвратительная доставка на моей памяти. Курьер может просто не приехать, а тебя оставляют с комментарием «не успел, так бывает». Твоя претензия остаётся без обратной связи. Более того, ты вынужден сам звонить на следующий день, дабы найти менеджера, который даст тебе номер курьера, чтобы хоть как-то определить временной диапазон доставки, ибо ты рискуешь стать Хатико. Отдельно отмечу качество связи со стороны оператора (думаю, стоит благодарить гарнитуру): если пытаться услышать ответ из дымовой трубы, то слышимость будет в разы качественней. Ответить
  • Grigorii vedekhin Grigorii vedekhin, 17 марта 2021 в 03:38:01   # Ужасный сервис, оплатили экспресс доставку, компания заявила что срок доставки до 2 дней, при этом прошло уже 5 дней груз так и не доставлен и точный срок доставки не известен! Оператор не может ответить когда груз будет доставлен! Не рекомендую обращаться а данную компанию! Ответить
  • Nata snk Nata snk, 17 марта 2021 в 03:17:05   # Ужасная компания, при оформлении сумму снимают за быструю доставку, а в итоге доставка осуществляется на 3 дня позже! Не рекомендую данную компанию! Ответить
  • Dkarpatov Dkarpatov, 17 марта 2021 в 02:27:22   # ... уевы монополисты, почта ой доставляет быстрее сдека в 2 раза.

    Пример:
    Чита-Волгоград... сдек(х.. ня) взял посылку 4 марта и до сих пор не доставил(18 марта)

    Почта рф - 5 марта взяли посылку, и 11 числа она уже была у меня.

    Вы че бл, совсем аутов набираете в логисты але?     Ответить
  • Zulu Zulu, 17 марта 2021 в 01:59:30   # Почта России - это эталон в сравнении со СДЭК. Посылка должна быть доставлена 16. В итоге утеряна. Объявили в розыск до 7 дней. Сроки все нарушают. На горячей линии смеются над ситуацией. Никогда не связывайтесь с данной тк. Ответить
  • Ke888ti Ke888ti, 17 марта 2021 в 01:41:45   # Сдэк стал плохо работать, курьеры не привозят посылки пока сама уже не позвонишь в тех. поддержку и топотом тоже переносят. Слов нет. Стало так постоянно Ответить
  • Anniedrkch Anniedrkch, 17 марта 2021 в 00:35:38   # В СДЭК отправляла посылку маме и записала её имя и мой номер телефона, чтобы самой контролировать весь процесс. На следующий день после отправки мне уже начали названивать из «службы безопасности банка» и называть маминым именем, ранее никогда и нигде не было связки моего телефона с её именем, поэтому только СДЭК. Подумайте сто раз, прежде чем пользоваться услугами компании, которая недостаток выручки компенсирует торговлей персональными данными. Ответить
  • Harriiharra Harriiharra, 16 марта 2021 в 21:33:38   # Создала сегодня отправление «супер-экспресс» от двери до двери. В приложении все создалось и спокойно оплатила. Когда пришло время забирать посылку статус не поменялся. Позвонила на горячую линию - мне сказали что отправление создано некорректно, и никто не забрал товар. И теперь в нужный срок не успеют. Собственно теперь в экспресс доставке смысла нет, и праздники подпорчены :(((( Ответить
  • Alifanbaralginlatin Alifanbaralginlatin, 16 марта 2021 в 21:20:20   # Никогда никому не посоветую больше эту транспортную компанию.
    Ждал посылку с медалями, кубками и грамотами для предстоящих соревнований.
    Расстояние для посылки 200 км.
    Оплатил ускоренную доставку.
    Обещали за ОДИН день доставить, така как в мой город машина ходит каждую ночь.
    Спустя 4 дня выяснилось, что посылка ПРИЕХАЛА В ДРУГОЙ ГОРОД По ошибке.
    После она прибыла обратно, чтоб быть доставленной мне.
    В итоге ее просто ЗАБЫЛИ загрузить в машину на мой город. Так мне ответили в ТК.
    Итого 2 серьезных косяка от компании.
    В итоге - у меня сорвались соревнования.
    Посылку привезли поздно.
    В компании сказали, что возмещения средств в моем случае НЕ БУДЕТ. Даже извинений не было.

    Сами теперь делайте выводы - ответственная это Компания или нет. И какое у неё отношение к клиентам.     Ответить
  • Zuklex Zuklex, 16 марта 2021 в 20:38:37   # Жду оплаченную и отправленную доставку 2 марта 2021г, сегодня 16 марта, доставки нет! Можно было уже пешком дойти, переплюнули Почту России! Молодцы, так держать! Лучшие... после голубиной почты! Короли доставкиИ клиентам не надо звонить, надо молчать.... все правильно! Ответить
  • Жулкевская е. Жулкевская е., 16 марта 2021 в 14:33:26   # Хочу выразить благодарность сотруднику СДЭК Молчановой Анне, за отзывчивость и доброжелательное отношение к клиентам. Подсказала, объяснила каким способом лучше и быстрее отправить посылку. Желаю Анне успехов и благодарных клиентов, редко сейчас встретишь таких неравнодушных людей! Ответить
  • Kena06 Kena06, 16 марта 2021 в 14:05:21   # Посылка из Ногинска в Суздаль идёт, видимо, через все города золотого кольца ‍♀️‍♀️‍♀️ даже почтой России было бы гораздо быстрее! Ответить
  • Дмитрийах Дмитрийах, 16 марта 2021 в 13:44:48   # Заказал доставку, указал свой номер, но забирал другой человек, так как сам не мог. Так после этого начали звонить мошенники на мой номер обращаясь к тому, кто забирал мой заказ. Больше свой номер с его данными я нигде не указывал. Ответить
  • Dyinvjkbf Dyinvjkbf, 16 марта 2021 в 13:01:38   # Неужели цивилизация не дошла до приложения? Я не могу зарегестрироваться т.к есть такие данные, восстановить не могу т.к не помню логина. Никаких иных возможностей по восстановлению пароля не предусмотрено Ответить
  • Полинаvishnevskia Полинаvishnevskia, 16 марта 2021 в 11:53:42   # Сделайте, пожалуйста, что-нибудь со своей системой оплаты в приложении! По отзывам понимаю, что не я одна столкнулась с такой проблемой. Оплатила заказ в приложении, в ПВЗ оплаты не видят и требуют оплатить снова. Столько нервов приходится тратить, пока дозвонишься и объяснишь все поддержке, пока сотрудники ПВЗ и поддержки наконец найдут коннект между друг другом.

    Никогда не сталкивалась с задержками или потерей товара, с этим все отлично было. Но с оплатой беда.     Ответить
  • Tataquetzal Tataquetzal, 16 марта 2021 в 11:47:08   # Курьер в назначенный день не приехал и не предупредил о переносе. В прошлый раз приехал в 19 часов, хотя обещали до 18. Колл-центр это мертвый труп, дозвониться до оператора нереально. Зато чат поддержки работает хорошо. В остальном такая же бесячая комания, как dpd и иже с ними. Три звезды моей милостью. Ответить
  • Игнат ким Игнат ким, 16 марта 2021 в 11:31:30   # Хуже доставки и сервиса нигде нет. На 10 сотрудников только 1 объяснит нормально и извинится за ошибки компании. Согласовали несколько дат доставки, ни разу посылку не привезли. О том, что мой заказ даже не выдали курьеру, никто не удосужился сообщить! Если нажать на «обратную связь» на сайте, то сайт просто обновится Ответить
  • Феня сталина Феня сталина, 26 декабря 2020 в 12:00:04   # Новая версия отвратительно работает! Не отслеживается посылка, приложение требует авторизации. Зарегистрировалась, логин и пароль ввожу, никакой реакции! Как быть в этой ситуации? Ответить
  • Labirint 86 Labirint 86, 26 декабря 2020 в 11:57:03   # Искать не хочет без авторизации, авторизировать не хочет после регистрации заходить не хочет и так по кругу. Убийство времени хочешь знать где посылка авторизируйся, только в приложение войти не получится. Не приложуха а злая шутка какая то Ответить
  • Gennady o Gennady o, 26 декабря 2020 в 11:55:27   # К разработчикам претензий нет.
    Было бы хорошо, если б сделали оценку качества обслуживания (как в приложении Почта РФ). Чтоб работать над недочетами сервиса     Ответить
  • Ass77705 Ass77705, 26 декабря 2020 в 11:47:26   # Всё чётко доходчиво объяснили имеют много вариантов смена адреса смена получателя И так далее .в общем буду пользоваться Ответить
  • Serpentov1 Serpentov1, 26 декабря 2020 в 11:44:57   # К приложению претензий нет. Но то что посылку надо получать только по предьявлению паспорта, а по по правам нельзя, очень расстраивает! Права что не документ или личность не ясна! Сотрудники очень предвзяты! Ответить
  • Al- salim Al- salim, 26 декабря 2020 в 11:34:33   # Обещают доставить да 1-2 дня, оставленную заявку 1217233553 даже не пытались взять в работу 4 дня.
    В оферте п8.2 не несут ответственность ни за что, а за срок до 21 дня задержки они ничего никому не обязаны (п10.1.1), хотя пишут «срочная доставка лёгких грузов по России». Какая-то не очень срочная. Доверия нет с первой попытки заказа.     Ответить
  • , 572 : amp 8 3 1 , 572 : amp 8 3 1, 26 декабря 2020 в 11:34:06   # 1. Отсутсвует адрес Ленинградская область при регистрации.
    2. После регистрации пишет «необходима авторизация», никак не зайти в приложение!     Ответить
  • Сан к9999 Сан к9999, 26 декабря 2020 в 11:31:05   # Сдек, компания класс . Правда немного дороговато . Работаю с этой компанией давно . Всё устраивает. Молодцы ребята Ответить
  • Djin1481 Djin1481, 26 декабря 2020 в 11:24:19   # В иконке приложения постоянно висит цифра 1, невозможно её удалить. Заходишь в приложение-там невозможно зарегистрироваться в личном кабинете-невозможно забить город и адрес. Ответить
  • Veronicarum Veronicarum, 26 декабря 2020 в 11:23:07   # Посылка должна была прийти 16 апреля. 29 апреля в отслеживании написано, что в транзитном городе, при этом катается по всей Москве! Дозвониться невозможно. Исправьте данную ситуацию как можно скорее! Ответить
  • Шли бы вы ! Шли бы вы !, 26 декабря 2020 в 11:19:42   # Просто негодуем всем офисом. Два месяца идёт посылка, которая доходила раньше за десять календарных дней. И самое отвратительное, что от сдэк ничего не добиться, ни одного вразумительного ответа. Посылка просто лежала месяц в Москве. Никому дела нет до этого. Нага репутация, потерянные клиенты, упущенная выгода, все по большому счету сдэк не волнует. Зато когда уговаривали нас на заключение договора, обещали помощь и поддержку на любом этапе работы. Ругаться и сквернословить хочется, посылка до сих пор непонятно где, а со сдэк взятки гладки, зато деньги собирать это они первые. Просто отвратительно Ответить
  • Мышщы Мышщы, 26 декабря 2020 в 11:18:19   # Стало не удобно отслеживать передвижение посылки, города (места) прибывания больше не указаны просто транзитный город, это очень не удобно, когда читаешь в какой город прибыл груз, примерно уже рассчитываешь,в какой день приедет на пункт. Очень прошу исправить! Для меня приложение стало из-за этого бесполезным! Ответить
  • Арт. с Арт. с, 26 декабря 2020 в 11:03:33   # Получил оперативно сноуборд, читал много отзывов негативных тут. Через СДЭК заказывал доставку в первый раз, в целом очень доволен Ответить
  • Katrindenev1 Katrindenev1, 26 декабря 2020 в 10:57:29   # Быстрый вежливый сотрудник
    P.S. Москва,б-р Кронштадский,7а, цокольный этаж,1
    время посещения 14 октября 2020, примерно в 15 часов     Ответить
  • Kregss Kregss, 26 декабря 2020 в 10:43:51   # Как только была оформлена доставка через СДЭК, сразу позвонили «специалисты Сбербанка». На мой вопрос по какой статье сидят обиделись. Повышайте безопасность! Ответить
  • Juliapolyukhova Juliapolyukhova, 26 декабря 2020 в 10:41:39   # Посылка пришла раньше назначенной даты, что приятно. Уведомления хорошо работают, мы быстро среагировали и забрали посылку с пвз. Ответить
  • Активные пользователи Активные пользователи, 26 декабря 2020 в 10:39:39   # Четко, быстро, детальная информация, постоянный контакт, отчетность - все на высоте! Большое спасибо! Ответить
  • Airewelsh Airewelsh, 26 декабря 2020 в 10:33:25   # 25 .11 должны были доставить посылку в пункт выдачи по адресу Московская область Аапреоевка, Ул. дубки 17. Но почему то звонит курьер и требует с меня адрес домашний доя достаёт до двери. Меня нет дома и в ближайшее время не будет О чем ему было сообщено! Он был в апрелевке, но посылку с пункт выдачи не доставил, мотивируя тем что заказ был до двери. В результате посылка потеряна! Ну не умеете работать - не беритесь! Ответить
  • Enemy123xcvfcvfsgjtfhjhhhg Enemy123xcvfcvfsgjtfhjhhhg, 26 декабря 2020 в 10:30:12   # Посылку футболят туда сюда и бесконечно переносят график доставки
    При проверке по трек номеру формулировка «неудачная попытка доставки», ну так их и не пытаются доставлять
    Дозвониться невозможно ни на 8-800 ни в ближайший пункт
    Обратная связь не работает
    Программист написавший приложение дЭбил, заставляющий пользователя внутри приложения и с введённым логином и паролем вводить личные данные для обратной связи, хотя приложение их и так знает.
    Программист писавший переключение между формами криворукий аутист, так как приложение не может перейти из одной формы в другую выдавая ошибку, так как начиная вводить номер договора, в форму другое он переходит с предидущей ошибкой     Ответить
  • Anyaadm Anyaadm, 26 декабря 2020 в 10:26:29   # Не отвечают, трубки не берут, дату доставки меняют даже при оплаченной ЭКСПРЕСС доставке (1-2 обещанных дня). Обе мои посылки прировняли к обычному способу доставки (сто тысяч лет) и деньги, конечно же, не вернут. Если вообще доставят. Ответить
  • Serezzza Serezzza, 26 декабря 2020 в 10:24:32   # Реклама при запуске... приложение-это ваше лицо! В
    А вы нагадили там! Нагадили на свое лицо, приложение я удалил и воспользовался услугами другой компании.     Ответить
  • Iginame7 Iginame7, 26 декабря 2020 в 10:19:27   # И при этом постоянно менялись сроки доставки, скриншоты экрана имеются,и думаю обращаться в роспотребнадзор Ответить
  • Арина мне очень нравиться Арина мне очень нравиться, 26 декабря 2020 в 10:15:29   # Добрый день! В данный момент в течение 20 мин не могут найти посылку.... уже прошло человек 10, а я все жду. Предложили приехать завтра. Что это вообще происходит? Ответить
  • Елена 2020 Елена 2020, 26 декабря 2020 в 10:10:14   # Жалею о выборе, службы доставки, очень долго в предыдущее раз, ждала посылку и оплачивала за срочность, оплату взяли а скорости не прибавилось. Ответить
  • Letoo1890 Letoo1890, 26 декабря 2020 в 09:52:04   # Не советую пользоваться данной службой, самый отвратительный сервис, бесполезные операторы, каждый день кормят завтраками можно месяц ждать свою посылку и слышать ответ привезём завтра Ответить
  • Volkov1986 Volkov1986, 26 декабря 2020 в 09:30:53   # Куда дели кнопку просмотра уведомлений?! Уведомление пришло, просмотреть не могу. Все меню обшарил. И не удалить и не прочитать. Уже бесит эти глюки Ответить
  • 530pop068 530pop068, 26 декабря 2020 в 09:27:10   # Первый раз пользовался услугами заказа доставки.
    Указал все как положено, сделал заявку. На почту ни каких подтверждений не пришло. В назначенный день ни кто не связался с ни отправителем ни с получателем.
    Связываюсь сам, оператор сообщила что я не верно указал данные в заявке, не смотря на то что я заполнил всё корректно, я попросил оператора исправить данные где я по я её мнению ошибся.
    В итоге, через два дня посылка не приезжает, в указанном мной пункте самовывоза сообщили что отправление передано курьеру, который со мной не связался. Доставку курьером я не заказывал, а указывал самовывоз! То есть, ваш оператор изменил способ доставки, что для меня неприемлемо, тем более это увеличивает стоимость доставки, на что я не рассчитывал. Более того, ваш курьер работает в том же графике что и я, встретиться с ним по указанному адресу не представляется возможном. Таким образом стоимость доставки увеличена, с курьером я встретиться не могу, получить свою посылку тоже. Ваши курьеры звонят в течении дня и переспрашивают могу ли я получить посылку, на мой ответ нет, не проявляют ни какой элементарной воспитанности, слова «здравствуйте» и «до свиданья» для них по всей видимости не знакомы. До вашего колл-цента дозвониться не представляется возможным.
    В итоге получается следующая картина: посылка вместо заявленных 2 дней, не может попасть ко мне уже 6 день, хотя получение было необходимо мне в пятницу 11.08.2020г., а сегодня уже 14.08.2020г.; стоимость доставки увеличена практически в 2 раза, несмотря на то, что услуги ваших курьеров мне не нужны, мне удобней забрать заказ самому.
    Впечатления от вашего сервиса просто отвратительные, пользуюсь вашими услугами в первый и последний раз.     Ответить
  • W- a- l- e- r- y W- a- l- e- r- y, 26 декабря 2020 в 09:10:48   # Необходимо указывать не только дату, но и время событий. Кроме того надо указывать название транзитного города или сортировочного центра, чтобы понимать, насколько далеко от меня находится груз, который я жду. Берите пример с Почты России. Ответить
  • Krik 47 Krik 47, 26 декабря 2020 в 09:03:47   # Приехал заказ В Астрахань, скачал приложение -решил заказать доставку до двери, запросило последние 4 цифры ввёл, менял даты и время -нивкакую не хочет -отвратительное приложение, начал звонить через приложение никто трубку не берет, зашёл через два Гис с третьего раза дозвонился и вуаля у вас тариф видетили не позволяет сделать доставку до двери ))))смешно -Служба доставки придумала тариф в котором нельзя сделать доставку -более абсурдной и идиотской ситуации не возможно представить Как вы к этому пришли -,,А давайте придумаем тариф чтобы не зарабатывать и совать в колёса палки самим себе -Отвратительно Ответить
  • Ivanovaovik Ivanovaovik, 26 декабря 2020 в 08:58:15   # Добрый день! Почему в приложении нельзя отследить заказ по трек-номеру, который направляют магазины, почему по накладной или номеру заказа? Зачем тогда приложение, если по трек-номеру только на сайте отслеживается, а в приложении не находит заказ по трек-номеру Ответить
  • Undowar Undowar, 26 декабря 2020 в 08:57:08   # Супер доставка, 3 дня просрочки+ко всему сегодня должен придти заказ, но т.к пункт выдачи работает до 18:00, забрать посылку не предоставиться возможным, то есть будет 4 день просрочки КЛАСС...
    Номер телефона занят, СПАСИБО БОЛЬШОЕ СДЭК, НАДЕЮСЬ Я БОЛЬШЕ С ВАШЕЙ ПОЧТОЙ НЕ СТОЛКНУСЬ, даже почта России на данный момент работает быстрее и лучше     Ответить
  • Yabaldeyu Yabaldeyu, 26 декабря 2020 в 08:44:32   # Доставка была назначена в пункт выдачи в городе Краснодаре. С чего-то решили выгрузить ее в Новотиторовке... Ответить
  • Обвинцева марина Обвинцева марина, 26 декабря 2020 в 08:44:18   # Оформляла груз, несколько раз уточняла, возможно ли указать параметры больше, чтобы их потом измерили точно. Мне несколько операторов подтвердили данную возможность, что все грузы перевешивают обязательно.В итоге, не изменили параметры (грузы точно не перевешивают, советую указывать минимальные, сэкономите на доставке) и при обращении один оператор говорит, что при получении возможно изменить параметры, второй оператор говорит нет.В итоге везут сейчас мои 13 кг по цене самолёта, так как изначально я указала 83.И нет, возможности узнать точный вес у меня не было на момент составления заявки. Ответить
  • Меломан любитель Меломан любитель, 26 декабря 2020 в 08:16:36   # Сначала было 3 дня на доставку теперь ещё 3 дня. В итоге с Москвы до Махачкалы 6-7 дней. Заказал запчасть на Авто неделю жду если знал бы что столько ждать не отправил бы. Ответить
  • Soul alan Soul alan, 26 декабря 2020 в 08:03:02   # В процессе отслеживания посылки не ясно, в каком именно транзитном городе она находится. Каким образом об этом нужно догадаться? Можете пофиксить эту часть? Спасибо! Ответить
  • Вера913 Вера913, 26 декабря 2020 в 07:49:20   # Был отправлен заказ 16.04 из Москвы в Подмосковье (20 км от МКАД) этот заказ на сегодняшний день 29.04 до сих пор не доставлен. Потому что сотрудники транспортной отправили не в Солнечногорск, а в Домодедово груз, там этот груз валялся по непонятной причине почти неделю. Получателю и отправителю никто не звонил! Когда отправитель начал обращаться, сотрудники сдек ежедневно врали, что заказали звонок получателю, но никто не звонил, ни разу! Получается что сами ошибочно отправили заказ не туда, никто не занимался заказом, операторы ежедневно врали и сейчас этот груз лежит три дня на складе Солнечногорска, но его никто не доставляет и не связывается с получателем по доставке! Если у транспортной кто то ошибся, штрафуйте своих тупых сотрудников и бесплатно доставляйте заказ, либо если не умеете работать - не работайте Ответить
  • Asimatov Asimatov, 26 декабря 2020 в 07:30:57   # Нарушение сроков доставки, невозможность дозвониться в колл-центр, некомпетентность сотрудников. Заказ 1215671289. Ответить
  • Мишай Мишай, 26 декабря 2020 в 07:19:11   # Молодцы. Отлично работают в Казахстане. Даже в карантин. Все четко. В срок. С соблюдением норм санитарии Ответить
  • Lerkallera Lerkallera, 26 декабря 2020 в 07:09:03   # Удобно пользоваться приложением, чем сайтом, сразу узнаешь о поступление заказа через уведомления, спасибо!
    Но после обновления статус «вручен» не отличается цветом от «готов к выдаче», если возможно, исправьте пожалуйста     Ответить
  • Domovoy146 Domovoy146, 26 декабря 2020 в 07:02:18   # Сырое приложение. Не могу посмотреть свои отправления. Пишет нет интернета. При этом он есть! Говорил в это время по скайпу. Ничерта не грузит, все через одно место работает Ответить
  • Зоя цапля Зоя цапля, 26 декабря 2020 в 06:57:20   # Сколько раз получаю посылки из магазинов с участием CDEK, каждый раз какие-то накладки. Ни разу не доставили нормально(порой просто бывает кроме этой компании другую не выбрать). Я все понимаю, что в приоритете есть более важные вещи по содержанию, но заявлять клиенту о том, что заказанное Вами не важная вещь, а у других медикаменты и билеты....... Просто неуважение к другим. Я только «за», чтобы товары первой необходимости были доставлены как можно скорее, но срывать сроки указанные самой компанией и ещё с обвинениями в адрес клиента, это просто верх качества.
    Курьер не приехал в назначенный день и время и сообщил оператору, что заказчик попросил сменить адрес доставки, хотя он даже не позвонил. Оператор обещала решить вопрос, но так никто не связался. Мессенджеры, предложенные для самостоятельного изменения времени, не работали, кое-как смогла выбрать время. С горем пополам на 3-й день, с опозданием привезли.
    Я не пишу отзывы нигде, это первый за лет 7, но тут не смогла удержаться, просто от хамского отношения и не исполнения обязательств. Если бы такая накладка была один раз, то не обратила бы даже внимания, понимаю эпидемия и загруженность, но у CDEK всегда форс-мажор.     Ответить
  • Андрей 1 Андрей 1, 26 декабря 2020 в 06:39:45   # На мейл приходят от руководителей письма, бухгалтерии о задолженности, на самом деле, все заказы и поставки оплачены, ни в коем случае не заключайте договор с этой компанией СДЕК -ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,в данный момент почта России рулит и по ценам и по срокам и по приложению, цены в СДЕК ОГРОМНЫЕ И НЕ ОПРАВДАННЫЕ НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ И БЕЗДЕЛЬНИКОВ КАК МОЖНО СКОРЕЙ Ответить
  • Alenaadv Alenaadv, 26 декабря 2020 в 06:29:59   # Последние несколько дел раздел Мои заказы практически не грузится.

    А ещё хотелось немного больше деталей заказа видеть. Когда все заказы идут в один город, не понятно, какой из них какой     Ответить
  • Goldenimperator Goldenimperator, 26 декабря 2020 в 06:26:52   # Очень хреновая компания! Постоянно оплачиваю доставку курьером. Не привозят заказ! Постоянно звонят обманывают курьер выехал вот вот привезёт! Вечером звонят до вас не дозвонился сдали посылку на склад ожидайте через три дня или приезжайте забирайте! В Сочи Сдек работает ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО! Ответить
  • Kisuke4: Kisuke4:, 26 декабря 2020 в 06:26:37   # Говорят по телефону что посылка на складе
    По факту ее там нет
    Только 800 рублей на такси зря тратил     Ответить
  • Ggladkova Ggladkova, 26 декабря 2020 в 06:08:50   # Требует авторизацию.
    Ввожу номер договора, пароль, не пускает.
    Перекидывает на сайт и просит зарегистрироваться!     Ответить
  • Dark2885 Dark2885, 26 декабря 2020 в 05:49:26   # Я писал предыдущий отзыв что дата доставки не соответствует реальной.... и в результате ничего не изменилось.... у меня стоит дата отправки 26.11.2020 и дата доставки 26.11.2020, а сегодня 04.12.2020 а посылки как не было так и нет... это введение пользователя в заблуждение... не хорошо товарищи.... Ответить
  • Heydidi2302 Heydidi2302, 26 декабря 2020 в 05:39:15   # Согласна со всеми предыдущими свежими отзывами. Заказ должны были доставить 03.12. Сегодня уже 07.12. Город не такой уж и большой, чтобы четыре дня по нему кататься в поисках пункта выдачи. «В пути»... Здорово! Ответить
  • Мария Мария, 26 декабря 2020 в 05:26:44   # Посылку мне отправили ещё 18.09, плановая дата доставки была назначена на 23.09, до сих пор статус «Создана накладная», человек который отправлял мне посылку, звонит по горячей линии и пытается разобраться, на что ему сначала сказали, что посылка потерялась и как её найдут, так поменяют статус, потом вроде как всё нашлось, но не обновляются базы, в итоге не понятно придёт ли мне посылка вообще Ответить
  • The same dentist The same dentist, 26 декабря 2020 в 05:15:41   # Снял 3 звёзды за багнутое приложение. Телефон 7 plus, постоянно пишет «пройдите авторизацию», при авторизации пишет «пройдите авторизацию», местоположение найти не может (геолокация включена). Хотя, через форму сайта все прекрасно авторизовывается. СДЕК - классная курьерская доставка; а приложение подкачало! Жду ответа от девов, может я что-то не то делаю. Ответить
  • Е- а Е- а, 26 декабря 2020 в 05:13:03   # Заказала доставку для того, чтоб получить посылку быстрее, чем почта России, тк нужна срочно. Заплатила соответственно больше. В итоге посылка неизвестно где, срок доставки больше 2х недель. Вторую посылку через почту России уже получила. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. Деньги берут немалые, а работают хуже всех. Ответить
  • Eva. sha Eva. sha, 26 декабря 2020 в 05:06:55   # Доставка из Краснодара в Ростов-на-Дону уже третий день! И статус телепаться, что все ещё в г. Краснодаре посылка путешествует! Почта России и то в что раз лучше! Ответить
  • Aleksandr. 028 Aleksandr. 028, 26 декабря 2020 в 05:03:49   # Ужасно. Через раз в срок доставляете?
    Почините ЛК. Каждый вечер не зайти. Заказ невозможно оформить     Ответить
  • Had. zhan Had. zhan, 26 декабря 2020 в 04:39:36   # Рекламные уведомления которые нельзя отключить, вырубил бы их нафиг доя программы полностью, но иногда нужно для отслеживания Ответить
  • Bigy234578987765 Bigy234578987765, 26 декабря 2020 в 04:35:06   # Я его прочел, теперь не гаснет наклейка на иконке. Что надо сделать, чтобы погасить уведомление- ума не приложу. Только удалить. Ответить
  • Админ- 02 Админ- 02, 26 декабря 2020 в 04:34:38   # Сейчас приложение стало гораздо удобнее, но хочется иметь возможность делать заметки к заказам. у меня много отправлений, хочется делать пометки, за какие заказы уже были переведены деньги на р/с. Ответить
  • Cportcme9 Cportcme9, 26 декабря 2020 в 04:34:03   # Максимум на что способно это приложение отследить отправление. Функция калькулятор не работает! Город найти нельзя. И сама доставка не очень. Это отправить нельзя это нельзя. Такое ощущение что работники сдэка летают на самолетах сами и берут отправления в багаж с собой! Ответить
  • Karinashokel Karinashokel, 26 декабря 2020 в 04:29:33   # Отвратительное обслуживание! ⁣⁣⠀
    Просто нет слов! ⁣⁣⠀
    Бесконечно просят извинения за свою некомпетентность и никаким образом не решают проблемы которые появляются по вине компании Сдэк и соответственно сотрудников работающих в этой компании. ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Приморский край, город Артем. ⁣⁣⠀
    Приехала забирать посылку 21.12. 20 г в рабочее время. Пункт выдачи закрыт. ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Вернулась 7.12.20 пункт выдачи закрыт. Несмотря на график работы - пункт выдачи опять не работает. ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    В очередной раз звоню на горячую линию. Передо мной вежливо извиняются. Предлагают принять жалобу без обратной связи. У меня большой вопрос, в для кого эти жалобы, если они без обратной связи? ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Кстати, говоря, на горячей линии не в курсе, что отделение не работало в эти дни. ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Скажите, а оно вообще работает? ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Ещё одно интересное наблюдение. 4.12 пришла вторая посылка. 4.12 она готова к выдаче. 7.12 она возвращена на склад. ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    А теперь самое важное. Это ближайший сдек по моему месту жительству. И находится он в 600 км в обе стороны и 6-7 часов пути. ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Мне хочется реветь . Почему в 21 веке некому задать вопрос почему так происходит? ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    С 20 ноября я не могу забрать посылку стоимостью больше 100 тыс рублей ⁣⁣⠀
    ⁣⁣⠀
    Вот так я пол месяца не могу забрать посылки. Сдек! Что делать будем? Извиняться?     Ответить
  • Aleksanlegran Aleksanlegran, 26 декабря 2020 в 04:24:10   # Прислали уведомление, которого в приложении нигде нет. Где искать это одно уведомление - не понятно.
    Чтобы написать разработчику, нужно подключить почтовый клиент. Как это вообще сделать на iOS? Только жизнь усложняете своим приложением.     Ответить
  • Nikolaygoddamn Nikolaygoddamn, 26 декабря 2020 в 04:17:41   # Все бы хорошо, но баги вы не исправляете и только добавляете новые. Загорелся значок уведомления на вашем приложении) а уведомления нет, пришлось удалить ваше приложение. Ответить
  • Xannyginerpie Xannyginerpie, 26 декабря 2020 в 04:11:43   # Отправили 2 коробки по одной накладной, пришла на 2 дня позже и то одна коробка, сказали вторую ждать еще 2 дня. Операторы и менеджеры на месте ничего не знают и не могут нормально проконсультировать. Крайне не советую эту контору, лучше слегка переплатить, но получить коробку без нервов. Ни в коем случае не пользоваться услугами данной компании. Ответить
  • Julia fine Julia fine, 26 декабря 2020 в 04:06:03   # Как всегда, не соответсвуют сроки доставки. Подводят уже не первый раз. По этой причине обращаемся уже в другие транспортные компании, а в СДЭК, если уже вариантов нет. Дорого. Ответить
  • Юбур Юбур, 26 декабря 2020 в 04:03:34   # Отправили посылку 2 недели назад, так она до сих пор и не пришла. Возможно Почтой России было бы быстрее... Ответить
  • Irmulj Irmulj, 26 декабря 2020 в 04:01:06   # Никогда во время не получаю посылки! Хоть бы раз пришло все как надо, ужасный менеджмент ‍♀️
    С Ростова посылка идёт с 18-го числа, должна была приехать 3-го, сегодня 5-е! И никто даже не звонит, не предупреждает о задержке! Ужасная транспортная компания!     Ответить
  • Карлокв Карлокв, 26 декабря 2020 в 03:59:35   # Очень долго, говорят 3-4 дня доставка, а уже прошло больше недели, никогда больше не буду пользоваться Ответить
  • Крондеатео Крондеатео, 26 декабря 2020 в 03:52:24   # Над иконкой приложения висит назойливая цифра 1. Прошерстила не раз полностью приложение и все равно висит цифра красная..
    Где в вашем приложении найти раздел с этими уведомлениями?     Ответить
  • Г. павлова Г. павлова, 26 декабря 2020 в 03:51:47   # Приемлемая стоимость доставки, всегда доставляют во время, сообщают о приходе посылки, вежливый, компетентный персонал. Ответить
  • Permgrad Permgrad, 26 декабря 2020 в 03:45:46   # Очень много заказов в работе, листаешь до нужного - кликаешь на него смотришь, нажимаешь назад и список заказов начинается сначала, а я хотел продолжить просмотр отправлений с того момента, где нажал на заказ. Исправьте проблему и будет 4 Ответить
  • Grv. grv1 Grv. grv1, 14 марта 2020 в 12:58:08   # Нет возможности узнать за чей счет и сколько нужно заплатить при получении. Получатель приходит за отправлением, а ему сюрприз - с вас столько то денег. А если у него нет их при себе, а он проехал через пол-Москвы... Ответить
  • Лохотрон лохотронский Лохотрон лохотронский, 14 марта 2020 в 12:53:23   # Приложение перестало быть русским? Почему в настройках нет выбора языка? И так работает через раз, то видит номер отправление, то не находит, еще и на английском( Ответить
  • Eugenio175 Eugenio175, 14 марта 2020 в 12:47:17   # Постоянные задержки груза, в транзитных городах груз находится по нескольку дней. Сроки не соблюдаются. Всегда есть отговорки и причины, а не качество работы. Ответить
  • Бакшаев Бакшаев, 14 марта 2020 в 12:45:26   # На пунктах выдачи, а так же курьеры, не компетентны в своей работе. То одни новички, то компьютер завис у них, то ещё какие проблемы! Ответить
  • Cigangan Cigangan, 14 марта 2020 в 12:36:08   # Все интуитивно понятно, удобно. Пользуюсь очень часто приложением, зависаний не замечал.
    Еще бы дизайн поправили и вообще отлично)     Ответить
  • Илья о Илья о, 14 марта 2020 в 12:35:46   # Сбои с доставкой постоянно, было утеряно одно место неделю искали, нарушили сроки . Ужасная тк, буду переходить на другую Ответить
  • Алексей177 Алексей177, 14 марта 2020 в 12:25:12   # Кто-то из работников на этот раз забыл отсканировать заказ.
    И как всегда посылка не вовремя...
    Точнее даже ещё не нашли.
    За что заплатили деньги непонятно...     Ответить
  • Zaqqaz226 Zaqqaz226, 14 марта 2020 в 12:19:16   # Пользуюсь СДЭКом с 2014 года. После появления приложения, пользоваться доставкой стало намного проще и приятней. Огромная благодарность разработчикам! Процветания компании! Ответить
  • Алексей 0174 Алексей 0174, 14 марта 2020 в 12:14:11   # Ответ: документы уже не нужны, я улетел быстрее чем вы их доставили. Впредь больше не воспользуюсь вашими услугами! Почта России быстрее доставляет!

    Отправили документы через эту компашку, 12 февраля 2020 года, обещали 14 февраля доставить из Челябинска в Тобольск. Захожу посмотреть где отправление и вижу что эти дауны отправили из Челябинска в Екатеринбург из Екатеринбурга в Новосибирск (!) вы совсем дауны ? Короче говоря позвонил сказали ждите ещё 2-3 дня! Мне эти документы уже не нужны! Я улетаю! Вообщем первый и последний раз! Лучше уж почтой России чем этой конторой! Что бы не думали что я фэйк вот вам отправление номер дебилы 1162144776     Ответить
  • Нурмогомедовмагомедрасул Нурмогомедовмагомедрасул, 14 марта 2020 в 12:07:45   # С Пятигорска отправил в Санкт Петербург посылку обещали что через 5-6 будет уже прошло 18 дней до сих пор в Ростове моя посылка как понять ? Ответить
  • Pre- 102 Pre- 102, 14 марта 2020 в 12:05:33   # Сделайте как в деловых линиях, что при отправке кем либо на меня посылок они автоматически попадали в отслеживание в приложении и наоборот когда получатель получает посылку приходило уведомление о получении. А то вбивать постоянно номера в приложение не удобно, да и не всегда отправитель может вовремя скинуть номер отправления. Ответить
  • Sibmol Sibmol, 14 марта 2020 в 12:00:32   # После попытки войти в раздел: Подробнее о Сдэк, приложение зависло.
    Не нашел раздел об обратной связи о качестве обслуживания в офисах.     Ответить
  • Kissaju 030 Kissaju 030, 14 марта 2020 в 11:52:14   # Всегда доставка ваша радовала.
    Но под Новый Год разочаровали.
    Были планы, даты расписаны, от доставки многое зависело.
    Никаких предупреждений, ничего.
    Доставили позже положенного срока, задержка была на 3 дня.
    При этом оплатила я 990 рублей (3-5 дней).
    При чем за каждый заказ, а у меня их два.
    Сейчас тоже должна прийти доставка.
    Заказ был сделан 25.12, а придёт только 09.01
    Опять же никакой информации нет!
    Почему так поздно!?
    Оплата 990 рублей за что?
    По срокам как Почта доставляете, только на почте ещё намного дешевле стоит доставка.
    Молчу уже о том, что сама постоянно забираю заказ, когда у меня доставка дверь-дверь.
    Очень расстроена.
    Примите меры.     Ответить
  • User535 User535, 14 марта 2020 в 11:41:04   # Не заходит в приложение после обновления. При загрузке появляется белый экран и всё приложение вылетает. Ответить
  • Och371 Och371, 14 марта 2020 в 11:40:35   # Доставку переносят уже третий раз, курьер просто не приезжает и даже не предупреждает, что доставки не будет. Один курьер все таки приехал через 12 часов после назначенного времени, но у него не было с собой терминала, ему ещё не выдали, заранее об этом никто не предупредил. Теперь доставку постоянно переносят. Не могу получить свою посылку. Ответить
  • Герман65 Герман65, 14 марта 2020 в 11:31:18   # Отправка заказа китайского интернет магазина с Московского склада в Московскую область через транзитный город Владивосток это супер Ответить
  • Elenazubareva Elenazubareva, 14 марта 2020 в 11:22:08   # Чтоб не нужно было вводить трэк,а программа сама предупреждала, что на этот номер тел и данные сформирован новый заказ и программа сама его отображала Ответить
  • Sunmoon91 Sunmoon91, 14 марта 2020 в 11:16:34   # Хорошо отлаженный сервис по доставке и отправлению грузов, посылок и документов. Удобное приложение. Через сайт компании не всегда корректная работа, го это не касается приложения. Здесь всё чётко, без глюков и без сбоев. Ответить
  • Art bordzhaliev Art bordzhaliev, 14 марта 2020 в 11:15:06   # Самая долгая доставка из всех, на мой взгляд курьерских служб,к примеру в прошлый раз заказ из мск до влг занял 7 днейв этот раз, из за видимо праздников, отправлен заказ из мск в влг 27.12.19, сегодня 08.01.20 и заказ я ещё не забралпланируемая дата доставки в пункт самовывозом 9.01.20 число! вы что на пароме отправляете?И так каждый раз,я лучше уж автобусом посылку получу, чем так! Ответить
  • Fhvxrgjhvg Fhvxrgjhvg, 14 марта 2020 в 11:15:02   # Не тянет даже на одну звезду, даже правильно адрес не смогли записать... позорище. Сказали доставят 16, доставили 17. По месту нахамили, курьер ждать не стал, после того как я сказал что приеду через 5 минут и заплачу за ожидание, единственный кто пытался хоть что-то сделать-это Дарья, которая отвечала по федеральному номеру 8-800
    Печальная служба. Люди, если вы хотите получить свой груз в срок и без накладок, не обращайтесь в эту компанию....     Ответить
  • Doc demidov Doc demidov, 14 марта 2020 в 11:13:56   # Пользуюсь регулярно. Приложение работает хорошо. Но! Пока не ведёшь номер накладной, отслеживание отправления как-будто бы не начинается. То есть система «не знает» что тебе отправили что-то, хотя вроде бы там указан номер телефона, и она могла бы найти меня по нему. Или не понимаю чего-то? Ответить
  • 1999 макс 1999 макс, 14 марта 2020 в 11:10:37   # Это какое то дно. За неделю что потеряли посылку ни каких движений со стороны компании. Горячая линия ни как не реагирует. Тупо отстреливаются. Не могу добиться адекватного ответа. Не рекомендую эту компанию. Днище Ответить
  • Sergei 979 Sergei 979, 14 марта 2020 в 11:08:35   # Очень все понравилось, доставка супер быстрая, попросил как можно быстрее, откликнулись и привезли за 2 дня, хотя по плановой дате на 5-6 дней. Молодцы ребята и большое спасибо Вам. Ответить
  • Vfftvgh Vfftvgh, 14 марта 2020 в 10:50:07   # Очень не нравится, то что идёт удорожание доставки на 20%, при оплате получателем. В других такого нет. Ещё целая проблема отправить груз на своё имя в другой город, с последующим изменение получателя. (Делается для того что бы подстраховать обе стороны) Ответить
  • Arsa1 Arsa1, 14 марта 2020 в 10:39:53   # Оплатил сразу, по факты задержали посылку на 4 дня, разброс получение посылки от курьера минимум 4 часа, а звонят за пол часа, т.е клиент который платит деньги, подстраиваться под службу, отвратительное обслуживание, сбои в программе, одним словом позорище, та же бедна Почта России и то лучше. Ответить
  • Yurbil Yurbil, 14 марта 2020 в 10:32:38   # На Вайбер приходит сообщение о доставке в пункт выдачи, а в приложении уведомления нет. Вопрос: Зачем я установил Ваше приложение? Ответить
  • Avtovision Avtovision, 14 марта 2020 в 10:23:59   # Приложение удобное. Информация оперативно обновляется . Но - детальный просмотр почему то, на английском языке... это не комфортно. После очередного обновления - не перешли на русский язык . Ответить
  • Тор34ru Тор34ru, 14 марта 2020 в 10:23:30   # Доставка из СанктПетербург до Волгограда за 4 дня, включая выходные сумка 29,6 кг, 1050 р. Компания очень хорошая.! Ответить
  • Kirillion Kirillion, 14 марта 2020 в 10:23:12   # Хотите попасть в неловкую ситуацию и заодно на деньги? Качайте, приложение для вас.
    1. При вызове курьера автоматом ставится оплата ВАМИ. Исправить на оплату получателем в приложении нельзя.
    2. Забыли пароль? Можете попрощаться с личным кабинетом. Восстановление не работает. Нет, ссылка приходит и пароль меняется. Но вот на что он меняется - никому неведомо.     Ответить
  • Lillllly2227 Lillllly2227, 14 марта 2020 в 10:17:26   # Не первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом. При отправке груза, уточнялись сроки доставки. Отправили лишь потому что срок устроил. В итоге все как всегда. Груз стоит колом. Сорваны сроки открытия магазина. Весь регламент к чертям. Крупные финансовые потери. Ответить
  • Богема1 Богема1, 14 марта 2020 в 10:14:46   # Постоянно нарушаются сроки доставки!
    Зарекалась не связываться с этой поганой Компания, отправила через Достависту, но они тоже передают через Сдэк!

    Я отправила 8 ноября обещали 10, потом 11-12, потом 13 а сейчас я вижу доставку 15
    Ноября ?!

    ОПОЗДАЛИ НА 5 дней

    В отказалась я от этой компании, после 5 просроченных поставок!
    Везде жесткое несоблюдение сроков .

    Вообщем если не хотите чтобы ВАША ПОСЫЛКА ПРИШЛА НЕ В СРОК ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ДОШЛА ( и такое было )

    НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ     Ответить
  • Ruyanochka Ruyanochka, 14 марта 2020 в 10:14:06   # В преддверии Нового Года хочется пожелать ВСЕМ людям, которые хоть раз связались с Вашей «экспресс-доставкой», никогда больше не пересекаться с Вами ни по одному вопросу!
    СДЭК – это провал. Причем все настолько плохо, что хочется спросить: Ребят, а Вы зачем работаете? Зачем Вы себя позиционируете стабильной и ответственной компанией?
    Специально распишу подробно историю общения со СДЭКом, чтобы другие, прежде чем связываться с данной компанией, много-много раз подумали и передумали туда обращаться.
    3 декабря от СДЭКа было получено 1 сообщение для выбора даты и времени доставки. Из предложенных вариантов утроило 11 декабря с 9:00 до 14:00. Курьер не приехал, трубку не брал, на сообщения не отвечал. Пришлось искать, как дозвониться хотя бы до колл-центра. Но не тут то было. По номеру 8 800 250-04-05 отвечает только бот, прослушиваете сообщение от него и он тупо сбрасывает звонок. Начала искать другие варианты. В самом низу официальной страницы СДЭКа есть неприметная ссылка «Заказать звонок». Сразу же естественно, никто не перезвонит, может быть через час… И то не факт. Менеджер перезвонил и сказал, что был назначен другой курьер и он уже выезжает с доставкой. И никто не приехал. Пришлось назначать другой день доставки. На 17 декабря. И опять никто не приехал и даже не позвонил.
    Далее история развивалась бурно, но не стремительно, т.к. СДЭК не работает. 23 декабря выяснилось, что они отправили груз на возврат. Попытки заказать обратный звонок оказались безуспешными, пришлось искать способы дозвониться до них самой. Отдельный квест по поиску их номера Вы можете пройти сами. Номер СДЭКа в Москве 8-495-797-81-08. Чтобы хоть один менеджер взял трубку нужно ждать по 30 минут – запаситесь терпением. И тут мне менеджер №1 говорит, что у моего груза стоит статус «утерян». 20-минутный разговор ни к чему не привел. В итоге мне пообещали, что перезвонит ответственный менеджер через 30 минут. Опять никто не перезвонил. Стала звонить опять. И опять 30 минут ожидания и разговор с менеджером №2. С требованиями переключить на ответственного менеджера я была отправлена далеко и надолго с комментарием, что у них нет такой возможности. Кроме этого менеджер №2 тупо положила трубку. И снова я начинаю звонить. И снова 30 минут ожидания. Менеджер №3 соизволил дать ФИО и добавочный номер и пообещал, что этот «ответственный» менеджер свяжется со мной завтра с 10:00 до 13:00.
    Параллельно между ожиданием ответа по телефону отправляла им на сайт запросы на обратный звонок. Но опять никто не перезвонил.
    И вдруг, нежданно-негаданно, тем же вечером звонит «ответственный» менеджер и говорит, что груз не утерян, а его переложили на полку ответственного хранения. А так как это был уже достаточно поздний вечер, то этот «ответственный» менеджер свяжется на следующий день с директором офиса, где хранится груз, и СРАЗУ же перезвонит мне. Как Вы понимаете, никто не перезвонил. Стала звонить сама, добавочный номер постоянно занят: утром, днем, вечером, ночью. Делаю вывод, что он был дан специально неверным.
    На следующий день снова было оставлено огромное количество заявок на обратный звонок. Менеджеры колл-центра, как попугаи, повторяют заученные фразы. Оставлены персональные заявки «ответственному» менеджеру, чтобы он перезвонил. Но нет – это у них тоже не работает. Все обещания пусты и бессмысленны.
    Стала писать в социальные сети. В контакте СДЭК не отвечает, в инстаграм тоже. Там, кстати, комментарии закрыты. Фэйсбук в этом плане больше преуспел. Там можно написать под постом. И там они отвечают, спустя сутки, но все же отвечают. И тут можно сказать спасибо менеджерам по работе с медиаресурсами. Видимо только они и работают. За 2 дня общения с ними груз был найден, отправлен в пункт выдачи и готов к передаче получателю.
    Вывод из данной истории один: не пользуйтесь доставкой СДЭКа, проще самим передать или отправить Почтой России. А вообще есть огромное количество доставок, которые всегда привезут все во время и без каких либо проблем.
    А к руководству СДЭКа у меня один вопрос: Вам не стыдно за такую организацию работы? И ответ будет, нет – не стыдно.     Ответить
  • Tah7e450 Tah7e450, 14 марта 2020 в 09:57:17   # Посылка пришла, не оповестили, дождались окончания срока хранения и посылка «утилизирована»! Смс не приходило, легко понять, что смс не доставлено, но позвонить они не соизволили! Удалить аккаунт НЕВОЗМОЖНО! Будьте осторожны, вы не сможете удалить личные данные из системы этой конторы! Ответить
  • Yuriy260770 Yuriy260770, 14 марта 2020 в 09:56:03   # Отправили 23 декабря в Ростов на Дону подарочек. По отлеживаемому номеру посылка была на месте выдачи 28 декабря. Сообщений и звонков не было получателю. И подарок только получил 6 января. Очень плохо отработали. Деньги за быструю доставку получили а услугу выполнили не качественно. Ответить
  • Мульти- витамин сс Мульти- витамин сс, 14 марта 2020 в 09:55:08   # Наконец выпустили хорошее обновление. Добавьте пожалуйста чтоб было видно именно «согласованную дату доставки». Спасибо мужики Ответить
  • Grek1976 Grek1976, 14 марта 2020 в 09:54:40   # Приложение круто!
    Но сделайте значок отправления другим цветом-
    Принято-красным
    Доставлены-желтым
    Получены-зелёным,
    Ждёт вручения синий, или другой цвет,а то свело зелёный и светло зелёный —-немного сливается     Ответить
  • Ra. roman Ra. roman, 14 марта 2020 в 09:52:00   # Показывает срок доставки в пункт выдачи - одну дату, в расшифровке на момент этой даты отправление еще не отправлено из города отправителя. Доставка в другой регион. Служба доставки стала портится - ищите альтернативный вариант доставки. Лгут и обманывают Ответить
  • Alexbond89 Alexbond89, 14 марта 2020 в 09:50:22   # Задержки каждой второй посылки, из Москвы в Краснодар доставка с 4 по 10 февраля, это курьерская служба Конкретно отправление 1160894117, но это далеко не единственный раз. Мы больше пользоваться не будем, цена не оправдывает такой срок доставки. Не рекомендую никому! Ответить
  • Admskek Admskek, 14 марта 2020 в 09:48:11   # Приложение хорошее, но малоинформативное. Отправления пожно только отследить, не более. Критически не хватает личного кабинета, кнопки изменения способа доставки и связи с оператором. Ответить
  • Panamerira Panamerira, 14 марта 2020 в 09:46:24   # Второй раз сталкиваюсь с этой компании. Первый раз посылка чуть не ушла обратно в Китай, хорошо позвонил и написал жалобу. Сразу привезли на следующий день, второй раз не успел,в отслеживании говорилось, якобы курьер не смог связаться со мной(хотя адрес и телефон у них есть,и правильно записан). Проходит ещё две недели и опять якобы курьер не может связаться со мной.В итоге отправляют мой товар обратно,я в шоке!С такой доставкой я ещё не сталкивался, сервис ужас, показуха работы! Ответить
  • Gangstergls Gangstergls, 14 марта 2020 в 09:44:13   # Доставка откровенно говоря сильно испортилась. Неделю не могут переместить заказ из Со склада в Москве в пункт самовываза старомынка 15. По трэку посылка просто гуляет по москве с неудачной попыткой доставки до пункта! На горячей линии ничего внятного сказать не в состоянии! Горят у них нет такой информации Кому тогда еще звонить! Просто патовая ситуация Не советую очень работать с этой службой! Ответить
  • Innarakina Innarakina, 14 марта 2020 в 09:40:41   # Компания РуссЭкспресс отправила нам посылку 03.02.2020, уже плаченую по договору. Товар лично мной отлёживался, ждали месяц. Хотя было заявлено 10 дней из города Екатеринбург, и плюс доставка вашей компании! 29.02.2020 я недождавшись перезвонила сама, мне сказали что груз еще не пришел в Москву, пообещав мне перезвонить. Я прождала весь день, звонка так и не поступило Сегодня я снова перезвонила и мне сообщают, по прошествию более месяца что груз утерян компанией СДЕК И еще претензию по возврату денежных средств будут рассматривать до 10 рабочих дней! И еще я сама должна обратится в компанию РусЭксипресс для возврата денежных средств! Это полное безобразие Это работа не федеральной компаниии, а шарашкиной конторы! Ответить
  • Timur6154 Timur6154, 14 марта 2020 в 09:33:06   # 1. Больше информации по отправке, фамилию получателя и сумма к оплате.
    2. Когда много отправлений трудно найти посылки! (По фамилии или городу нет поиска)
    3. На двух устройствах нет синхронизации, в одно добавил посылки второе не отображает их, мне надо в два загружать одно и тоже
    Доделайте до ума, а не для «галочки»
    Мне проще в браузере найти и посмотреть, что бы разобраться, тогда зачем это приложение     Ответить
  • Отец льва Отец льва, 14 марта 2020 в 09:29:23   # Добрый день
    Ваша фирма практикует навязывание платной доставки: очень тяжело изменить адрес доставки на ПВЗ
    Такое происходит регулярно, раза с восьмого интерфейс «позволяет» произвести такую замену     Ответить
  • Brave tim Brave tim, 14 марта 2020 в 09:13:15   # Последнее время очень печалит меня Москва. Сначала ваш склад переезжал, 2 посылки лежали 1,5 недели в Москве. Сейчас статус 2 посылок «возвращён на склад» уже 2 суток. И все бы ничего, но очень печалит ваш колл-центр, патологические лгуны. Один говорит - статуса такого нет и Посылка в пути. На другой день - посылка действительно не смогла вылететь из Домодедово, была возвращена на склад, но вот вчера 5.03 она вылетела и завтра 7.03 будет в вашем пвз. Не отображается информация из-за обновления системы. Ок

    Параллельно пишу своему менеджеру сдэк. Она уже знает о ситуации. И она посмотрев по программе говорит - посылка как лежала возвращённая на склад, так и лежит без движений в Москве.

    Уважаемые знатоки, внимание, вопрос - зачем вы проводите такую дезинформацию клиентов вместо того, чтобы разобраться в ситуации?

    Стыдно должно быть!     Ответить
  • Асансан Асансан, 14 марта 2020 в 09:10:21   # Когда какой-то сайт предлагает несколько перевозчиков для доставки в мой Калининград, не выбираю сдэк, лишь только, если выбор между сдэк и почта России. Ну очень долго везут, 10.02 заказываю, доставку пишет на 26.02! И вы знаете, ну вот ни разу не пришло раньше срока. Позже было. Раньше нет Ответить
  • Cvu467432 Cvu467432, 14 марта 2020 в 09:02:12   # Вообще нет информации о суммах, и информации о получателе, то на кого отправлен груз, физ или юр лицо! Ответить
  • Kasatelnaya Kasatelnaya, 14 марта 2020 в 08:53:48   # Я ни раз пользовалась услугами данной фирмы, но в последнее время, я просто возмущена работой курьерской службы! Мало того, что иной раз просто перед фактом ставят, что «вот я у вашего дома, примите заказ», а позвонить предупредить, как было заявлено, за час хотябы забывают, при том, что интервалы временный порой полный день . либо просто приходят сообщения на почту, якобы не дозвонились, хотя звонков не поступало.. но за последние два дня нервы потрепали знатно, что я решила оставить отзыв. Заказ в этот раз у меня с примеркой. И я не могу, к сожалению, воспользоваться самовывозом. Так вот, сначала «не дозвонились», время доставки увеличилось автоматически, потом сбой технический, потом «позвоните своему продавцу и скажите, чтобы он связался с нами, чтобы мы поменяли город доставки» . Серьезно ? Это моя работа? живу в Москве на границе с другим городом через дорогу, в Москву доставить не судьба, надо в область и потом мне голову своей работой загружать ? Так вот, спустя день, как их программа после технического сбоя восстановилась, они берут и меняют время доставки на удобное для них)) вау, как это здорово, сдэк ) а для чего я выбирала собственноручно время? И вы мне его согласовали по телефону Только с сегодняшнего дня, почему то в мой район именно, доставка исключительно днём! Скорректировать время нельзя, сидите и ждите ) я возмущена вашим сервисом, если вы так не клиентоориентированны, то зачем вообще брать на себя обузу в виде курьерской доставки ? Сделали бы только самовывоз ?! Да и что за прикол такой, вешать свою работу в виде прозвонов клиентам - на клиентов ? И почему только продавец меня оповестил, что время изменилось, а вы ни сном ни духом ? А теперь я вынуждена отказаться от своего заказа, который я уже жду неделю, из Москвы в Москву! Больше пользоваться вашими услугами желания нет, да и советовать никому не буду. Фу так работать Ответить
  • Dasha387 Dasha387, 14 марта 2020 в 08:44:48   # Все вроде бы неплохо, но: 1. Сложно найти номер горячей линии 2. Нет возможности оформить вызов курьера из приложения для клиентских возвратов. Ждём исправления недочетов. Ответить
  • E- maroshi E- maroshi, 14 марта 2020 в 08:44:41   # Нереальные задержку с доставкой в предновогодний период. К сожалению, такое случается и нередко в будни. Ответить
  • Kathryn k Kathryn k, 14 марта 2020 в 08:42:34   # Приложение работает ещё хуже, чем основной сайт.. Очень неудобное меню и не показываются все варианты доставок. На сайте одно, в приложении другое... Нда, ребята... Ответить
  • Анастасия. питер Анастасия. питер, 14 марта 2020 в 08:41:47   # Вчера возникла внештатная ситуация с хамским отношением сотрудницы отделения Сдек на Лиговским, 50 в Санкт-Петербурге. Почитайте отзывы в 2гис и все поймёте про эту девушку Екатерину Ильину. Я привыкла искать решения самостоятельно. Наверняка вопросы и ответы накопились за время существования компании... и в приложении такой раздел есть. Но он нерабочий. И вместо того, чтобы написать «Данный раздел находится в разработке» или вообще не показывать такой раздел, вся ситуация усугубляется разделом в приложении, которое не работает. Выходит по факту, что в данном релизе это приложение годится только для отслеживания трек номера. Ответить
  • Kostyasyomin Kostyasyomin, 14 марта 2020 в 08:40:21   # Отправил посылку три недели назад, с подарками но Новый год родственникам. Все ещё в пути. Обещали четыре дня. В приложении информация не реальная, а расчётная. Жалобу писать некуда. Больше не воспользуюсь никогда! Превзошли даже почту России, красавцы Ответить
  • Dariafeo Dariafeo, 14 марта 2020 в 08:20:57   # Само приложение нормальное. Понятное, простое.
    Ничего не виснет. Но к самой компании много вопросов. Именно к курьерской службе. Не первый раз назначают курьера и время и не привозят в указанные сроки. То в смс не тот номер курьера, то курьер не позвонит и не предупредит, что задерживается, то вообще не приезжает, а ты все дела откладываешь, т.к. договаривалась встретиться с курьером. Короче есть неприятные моменты и есть над чем работать. Но в общем и целом молодцы, особенно в пунктах вывоза.     Ответить
  • Maestro456 Maestro456, 14 марта 2020 в 08:14:49   # Хорошее приложение. Но почему нельзя в дополнительной информации по отправлению указать стоимость пересылки? Или это секретная информация? (Учетка в приложении активирована) Ответить
  • Ruzovar Ruzovar, 14 марта 2020 в 08:05:28   # 14 января вызвал курьера не приехал позвонил на горячую линию они мне говорят по каким-то причинам
    15 числа также не приехал звонил о пять также говорить по каким-то причинам на завтра назначена говорить я звонил и сказал ИДИТЕ ВСЕ В Ж»ПУ     Ответить
  • Psevdonimzae al Psevdonimzae al, 14 марта 2020 в 07:58:57   # Как и у Алексея с 12 по 14е была назначена доставка из Москвы в Новороссийск, но на данный момент она в Красноярске, вот и думайте стоит ли таким пользоваться. Переходим на что то другое, а то цены подняли, а качество на подняли. Ответить
  • 226702 226702, 14 марта 2020 в 07:58:39   # Не отлажено обслуживание: то не работает интернет, нас всех посетителей выставили за дверь и сказали звоните уточняйте когда будет работать, потом оказалась проблема с терминалом по приёму денег, опять не было связи с банком. Пришлось бежать за наличкой. Отвратительно. Наладить надо связь Ответить
  • Taтьяна ге Taтьяна ге, 14 марта 2020 в 07:56:41   # Не привезли посылку в назначенное время и даже не позвонили. После моего звонка им выяснилось, что они ошиблись с адресом, а посылка вообще не у курьера, а неизвестно где. Исправили адрес и назначили доставку на другой день, в этот день снова ничего не привезли и опять даже не позвонили. Сново пришлось МНЕ им звонить. Третий раз перенесли доставку всё по той же причине неправильного адреса. Временные интервалы доставки огромные. Приходится весь день сидеть и ждать курьера. В итоге в пустую потрачено два дня и посылку заберу сама из пункта выдачи. Вот такая вот курьерская служба СДЭК. Ответить
  • Олегrzr Олегrzr, 14 марта 2020 в 07:56:38   # Номер трека есть, а приложение не видит! И так постоянно, удалил, пользоваться нереально!
    Добавлю по самой службе( Можайское шоссе 30) хамское и чукотское отношение к клиентам! Заранее не проинформировали о не рабочем дне! Никаких ‘объявлений вечером!     Ответить
  • A. v. m1970 A. v. m1970, 14 марта 2020 в 07:42:57   # Приложением пользуюсь давно все нравится, хотелось бы увидеть темную тему уже во всех приложениях есть. Ответить
  • Soloiv Soloiv, 14 марта 2020 в 07:20:24   # 1) Заказал супер экспресс (доставка на след. День До 12) привезли через 2 дня.
    Деньги обещают вернуть в течении 30 дней, хотя взяли сразу. Данной услугой пользоваться не рекомендую.
    2) Заказал обычную 690р (курьерская доставка 1-2 дня заявленный срок) доставили через 6 Дней. Обещают вернуть 100р.
    Подставили и меня и клиента.

    P.S. Почта РФ и EMS работают лучше.     Ответить
  • Julia. dru Julia. dru, 14 марта 2020 в 07:12:50   # О работе самого приложения сказать мало что могу, кроме как то, что информация очень долго обновляется, посылка катается из одного транзитного города в другой, без каких-то пояснений.
    А вот о самой службе доставки могу сказать, что доверять отправку чего-то срочного не стоит. Обязательно отправят куда-нибудь не туда или же плановую дату доставки поставят так далеко, что посылка уже и не нужна будет.
    Доверилась магазину, доплатила за отправку СДЭКом, в итоге то, что было отправлено Почтой России за меньшую стоимость (в тот же день, из того же пункта назначения), уже давно ожидает в пункте выдачи.
    Ну и в дополнение перенесли плановую дату доставки ещё на 4 дня! Собственно, соответствуете вышеприведённому описанию.     Ответить
  • Sadeckova Sadeckova, 14 марта 2020 в 07:05:58   # Доставка по Москве дороже, чем в регионы . А если отправить в регион, по самому дорогому тарифу из имеющихся- то он обязательно НЕ будет доставлен вовремя, и когда будет доставлен НИКТО в этой компании Вам не скажет. Также, на все Ваши претензии будет направлен шаблонный ответ в течении 10 РАБ. дней. Никакие компенсации не возместят (не стоит верить, тому что указано на сайте, в случае нарушений условий доставки)и приложение работает отвратительно. Ответить
  • Э. а. р. Э. а. р., 14 марта 2020 в 07:05:40   # Посылка из Москвы (Первомайское метро) в Москву ( Юго-западное метро) шла с 22.12.19 г по 11.01.20. На все письма, претензии, звонки - «глухое молчание»! Оцените доставку Ответить
  • Tima0403 Tima0403, 14 марта 2020 в 06:45:43   # Ребята, хочу поблагодарить вас за качество обслуживания клиентов, за оперативность, за внимательность и культурное общение, чего нынче редко встретишь,к сожалению. прога удобная, разобраться не трудно. успехом вам в работе) Ответить
  • Михаил- 98 Михаил- 98, 14 марта 2020 в 06:37:05   # Первый раз пользуюсь курьерской услугой «Сдек» и уже плохого мнения о ней, не понимаю зачем нужен трек номер, если твоя посылка не пришла в день выдачи и по сей день, полный бардак. Никаких оповещений об этом тоже не наблюдаю, но вопрос в другом, а как я узнаю, когда она придёт?

    Платить за такой сервис? - Да я лучше почте России доверю чем вам, простите, но вы, сударь, помойка ещё та, это был первый и последний опыт... А посылку никто не вернёт     Ответить
  • Дарья044838393838 Дарья044838393838, 14 марта 2020 в 06:36:09   # Груз был отправлен 12 февраля из Белгорода в Москву,17 февраля должен был прийти, хотя в сроках написано 2-3 дня. Наступило 17 число смс сообщение так и не пришло, оказывается задерживается доставка из-за перегруза заказов в аэропорту, когда доставят? Не известно. Операторы ничего не знают. В общем не советую эту компанию. Ответить
  • Ghhgdhhffyhf Ghhgdhhffyhf, 14 марта 2020 в 06:24:51   # Самая помойная служба доставки.
    Посылка уже 10 дней катается по району, оператор связался только на 7 день после того как пришло отправление, в итоге так не кто и не приехал. Вы помойное ведро, а не служба доставки. Трек 1150126305
    Колцентр не дозвониться и в течении 15 мин, сброс идет. Помойка сдэк, пусть знают это все)     Ответить
  • Shaviana eco Shaviana eco, 14 марта 2020 в 06:18:07   # Приложением довольна, но вот работники зачем нужны тогда? Попросила по-человечески проверить технику, чтобы забрать, я ведь даже не разбираюсь как подключать ее. Мне ещё в грубом тоне отказали, показали на стол с канцелярскими ножами и на розетку. Совсем уже, больше не буду обращаться к этой компании. Ответить
  • Ника0810 Ника0810, 14 марта 2020 в 06:15:07   # Пользуюсь второй раз
    Первый раз курьером привезли все отлично
    Второй раз поехала в пункт получения
    Спросили паспорт, хотя ни в приложении, ни в смс меня не предупредили

    Прокатилась два раза
    В итоге потраченные время, деньги и нервы     Ответить
  • Rlkavbmravjr Rlkavbmravjr, 14 марта 2020 в 06:09:43   # Большие проблемы с отправкой грузов, хамящие работники, неоправданные высокие цены на услуги, и это только малая часть всего того негатива, что у меня имеется в отношении ТК Ответить
  • Dolgopolzkiy Dolgopolzkiy, 14 марта 2020 в 06:06:12   # После публикации отзыва со мной таки решили связаться
    Меня попросили написать заявление на компенсацию которую якобы переведут в течении 3-7 дней, чего естественно не произошло
    Больше на мои письма не отвечают‍♂️     Ответить
  • Agrogov Agrogov, 14 марта 2020 в 06:04:33   # Сделайте автодобавление отправления для отслеживания по номеру телефона, даже в приложении Почты России есть уже не первый год ‍♂️ Ответить
  • Kinstruktor777 Kinstruktor777, 14 марта 2020 в 06:00:39   # Нет уведомлений о поступлении заказов.
    В свернутом режиме не отслеживаются заказы, только при касании заказа проверяется его статус.     Ответить
  • Kat26kat Kat26kat, 14 марта 2020 в 05:58:29   # Пользуюсь услугами этой компании первый и Последний раз . Качество работы приложения не лучшее . Для многих действий нужно перейти на сайт ... Ответить
  • Денис мурманск Денис мурманск, 14 марта 2020 в 05:57:10   # Оператору не отзвониться, груз нормально не отследить, присылают ложные смски о том что якобы звонили и не дозвонились! Курьерская служба работает из ряда вон плохо! Ответить
  • Oowwwn Oowwwn, 14 марта 2020 в 05:50:55   # Пользуюсь услугами компании СДЭК, в случае отправления ценных грузов, либо масштабных отправлений, так же, если необходима доставка в кратчайшие сроки
    Ни разу не подводили Все предлагаемые виды доставки: склад - склад, склад - курьер и т.д. достойно выполняют свою работу - качественно и в срок Курьеры ответственные: проинформируют, сориентируют, как и операторы, непосредственно, работающие в отделениях. Команда СДЭК - знают свое дело     Ответить
  • Brinson88 Brinson88, 14 марта 2020 в 05:49:20   # Не показывает наличие посылки пишет что с таким номером посылок нет, хотя через сайт посылка есть, пожалуйста пофиксите это! Ответить
  • Lobaastova Lobaastova, 14 марта 2020 в 05:46:13   # Что сайт, что приложение один сплошной ЛАГ. После последнего обновления сайта стало невозможно им пользоваться, к сожалению Ответить
  • Ybosco Ybosco, 14 марта 2020 в 05:42:46   # На сайте в новой редакции совершенно невозможно нормально оформить заявку. 90% наименований робот не понимает.
    И не понятно, то ли в эти населённые пункты СДЕК не доставляет, то ли это дефект ПО. Информации нет.
    Раньше было лучше.     Ответить
  • Sbroshkinamadamonline Sbroshkinamadamonline, 14 марта 2020 в 05:42:40   # Здравствуйте!

    Мне неправильно рассчитали стоимость Доставки. Мне пришлось заплатить 396 рублей, вместо положенных 264 рублей .

    Реальный Вес моего отправления 380 гр, а не 1400 гр, как указано в квитанции.

    Реальный вес посылки зафиксирован при получении, о чем составлен соответствующий акт.

    По правилам СДЭК при весе посылки до 500 гр реальные габариты посылки не имеют значения. Габариты моей посылки при получении 38 см х 14 см х 11 см.

    При отправке моей посылки сотрудники СДЭК код подразделения МСК-102 в Москве на Чертановской д. 20 к. 2 должны были считать стоимость отправления по весу до 500 гр.

    И тогда была бы гораздо меньшая стоимость доставки посылки. Доставка обошлась бы мне всего 264 рубля - при выдаче сотрудник офиса в Жуковском рассчитал мне стоимость отправки по всем правилам СДЭК. Таким образом, ваш сотрудник Алик Дадатов обсчитал получателя, т.е. меня.

    В связи с изложенным, прошу добровольно в течение 3-х рабочих дней вернуть мне разницу в стоимости доставки на мою банковскую карту Сбербанка, которая привязана к моему номеру мобильного Телефона 89670610619.

    В противном случае я подам на пункт СДЭК Код подразделения МСК-102 в суд.

    По иску о защити прав потребителей нарушителя моих прав ждёт полный возврат денежных средств за доставку в ввиду некачественно оказанной услуги. Участие адвоката в одном судебном заседании стоит не менее 3000 рублей. Штраф составит половину стоимости некачественно оказанной услуги - он взыскивается в доход государства.

    Государственная Пошлина за рассмотрение дела судом для Юрлица - 6000 рублей!

    Я сама адвокат, поэтому точно знаю перспективы этого иска - он будет полностью удовлетворен.

    Советую крепко подумать и как можно быстрее добровольно вернуть мне деньги на мою банковскую карту!

    Прошу считать данное письмо досудебной претензией в рамках договора номер 1145644036 от 09.11.19.     Ответить
  • Пахаан Пахаан, 14 марта 2020 в 05:41:10   # Не рекомендую. В ПЭК в разы дешевле.
    В последний раз заказывал из г. Находка значок на авто. Габарит посылки был 15/15/5см. И весом не более 300гр. А в документе вес указывался в 0,5кг. И цена доставки до г. Красноярск составила 590₽. В ПЭК такой габарит и вес доставят за 150-200₽. Вот и вся философия. Это не реклама, просто по факту доставка в два раза дороже товара. В следующий раз выбор ТК будет иным.     Ответить
  • Алексей15121983 Алексей15121983, 14 марта 2020 в 05:35:25   # Курьеры не доставляют посылки до адреса получателя, приходится самостоятельно забирать в пунктах выдачи Ответить
  • Пупсик. . Пупсик. ., 14 марта 2020 в 05:25:17   # Отправили документы из Минска в Москву экспресс доставкой, сегодня 28.02 должны доставить в 16.00
    В 15,45 позвонил курьер из Минска и сказал, что по такому адресу доставка не производится.... Адрес указан, который нам нужно, почему перед доставкой не смотрят могут доставить или нет...!(((
    Буду жаловаться, так как на 17.00 запись в посольство на подачу на визу.... Итог: доставки нет, с посольством пролетела.... ужас!     Ответить
  • Йпн748 Йпн748, 14 марта 2020 в 05:18:08   # При отправке товара в другой город, выдали товар 3 лицу, мошенники, на сайте и по телефону горячей линии говорят, что выдача только по паспорту, смена фио получателя можно только в офисе с паспортом, того кто отправлял, итог нет товара, ужасная компания Ответить
  • Lenarudy Lenarudy, 14 марта 2020 в 05:00:06   # Самая ублюдская доставка которая может быть, путают накладные, меняют адреса, заказываешь экспресс доставку 1-2 дня, ждёшь по 5-7 дней, с операторов вытягиваешь информацию, никаких путей решения не предлагают. С моей заявкой я мучаюсь уже 2 неделю и она до сих пор не доставлена до адресата.
    И последнее, те пункты выдачи которые должны работать в выходные, не работают Устраивают себе выходные самопроизвольно     Ответить
  • Ip66 Ip66, 14 марта 2020 в 04:52:25   # Типа не знали что аврал в НГ и надо руки добавлять и работать после 31го
    Отправка от 23.12 в Екб СДЭК, пришло 30го, вместо 27го.

    Берите пример с ненавистной почты России. -

    Отправка от 25го дек. в Екб. 28го. я уже получил.     Ответить
  • Иван. . 1 Иван. . 1, 14 марта 2020 в 04:47:24   # Самая убогая курьерская служба. 23.12.19 я отправил пакет из Нижневартовска в Волгоград почтой России (вес 36 гр), заплатил 100 рублей. И в этот же день мне отправили пакет из Чебоксар в Нижневартовск СДЭКом (вес примерно 15 гр). Так вот, почтой пакет уже дошёл 26.12.19. и ждёт получателя, а СДЭКом ориентировочно 31.12.19. и заплатить придётся где-то 1200 руб. Хотя обещали за 3-5 дней. Ну как-то так. Ответить
  • Dj ayaz Dj ayaz, 23 апреля 2019 в 08:30:11   # Как это можно на 3 месяца оставить приложение с единственным багом, который полностью убивает полезность приложения?)
    Я уже знаю что Вы извиняетесь и скоро обновление, но впредь относитесь к клиентам уважительнее и проверяйте работоспособность приложения
    Хотел 2 поставить, поставил 3
    А так СДЭК топ)     Ответить
  • Para max Para max, 21 апреля 2019 в 13:39:04   # Транспортная компания начала портится. К ним не дозвониться. Доставку уже несколько раз просрочили. Статусы посылок непонятные. Сами менеджеры толком ничего не знают о месте нахождения груза. И самое интересное - стали брать плату за пересылку как якобы наложенный платёж, хотя поставщики уверяют, что за пересылку ничего не платили. Делают это для того, чтобы избежать штрафных санкций за задержку доставки груза. Ответить
  • Tanyarepina Tanyarepina, 18 апреля 2019 в 00:53:43   # Очень сырое. Номер заявки не виден полностью, ввод информации очень странный. Если нет номера квартиры нужно ставить точку чтобы сработало.. и всё в таком стиле. Ответить
  • Владимир1070 Владимир1070, 15 апреля 2019 в 08:26:37   # Отправили груз 12-го числа 17 кг стоимость 1100 руб. сегодня 22-е до сих пор ничего нет, на телефон звонишь висишь по 15 минут в итоге бросают трубку и отправляют другой отдел который сами не знают. А после отправляют на сайт в отдел претензий! Если хотите дозвониться говорите что хотите отправить груз - трубку берут очень быстро. Ответить
  • Spbmalorik Spbmalorik, 15 апреля 2019 в 01:41:11   # Скажите, а нет приложения для интернет-магазинов? Ну чтобы по паролю зайти, стоимость доставок для ИП узнать ? Ответить
  • Vbg 47 rus Vbg 47 rus, 07 апреля 2019 в 23:51:39   # Скачал приложение для отслеживания заказа, и оно не может найти по номеру мой заказ, хотя через браузер видит. Наверное что-то сломалось?! Ответить
  • Fox room Fox room, 07 апреля 2019 в 02:04:41   # Вообще не работает ничего в этом приложении - трек не отслеживает, в службу поддержки написать не получается (((( выдаёт только ошибки Ответить
  • 1 perfect 1 perfect, 02 апреля 2019 в 18:33:16   # К работе ТК, как таковой, вопросов нет. здесь оставляют отзыв о приложении. так вот, оно отвратительное! в 9 случаях из 10 «к сожалению, мы не можем найти номер накладной»! вы серьёзно? что за дереволазы отвечают за приложение?! почему на протяжении вот уже нескольких месяцев абсолютно нестабильная работа приложения?! бывают ошибки, бывают вылеты, но у вас это просто обычная работа приложения. ДНО! Ответить
  • Не до айфонов Не до айфонов, 25 марта 2019 в 02:19:23   # По сей день невозможно открыть функцию «отследить» Там разработчики уволились или дворников наняли? Сделайте что-нибудь с улучшением этого приложения. Посмотрел отзывы, да там одни отрицательные отзывы уже давно фиксируются. Не работают разрабы. Ответить
  • Unheilig86 Unheilig86, 23 марта 2019 в 06:52:26   # Приложение сырое:
    личного кабинета нет
    тексты с огромными интервалами и не читаемы
    Смотрю трекинг посылки: Принят в городе ОТПРАВИТЕЛЯ. ШТОА?     Ответить
  • Sterlingarcherr Sterlingarcherr, 17 марта 2019 в 14:43:40   # Каждый раз, как пытаюсь выбрать пункт самовывоза - ошибка, что на сайте, что тут. Теряется весь смысл использования. Ответить
  • Борков дмитрий Борков дмитрий, 08 марта 2019 в 17:28:58   # Через сайт этот же по этому номеру показывается корректная Информация, а через приложение выдаёт ошибку. Ответить
  • Assa69 Assa69, 27 февраля 2019 в 23:57:51   # Очень медленно работает компания, каждый раз приходится звонить и ругаться! В указанный срок ещё не пришла ни одна посылка! Очень плохо! Ответить
  • Nastya zubkova Nastya zubkova, 26 февраля 2019 в 13:02:18   # Качество услуг оставляет желать лучшего, приложение периодически просто не работает, а горячая линия не отвечает. Ответить
  • Елена наконет Елена наконет, 18 февраля 2019 в 04:33:57   # Ни разу еще не получилось найти посылку по номепу накладной в мобильном приложении. Приходится заходить на сайт, там посылку искать по номеру. Надоело! Приложение удаляю Ответить
  • Skzlat Skzlat, 17 февраля 2019 в 08:49:16   # Видимо в приложении сортировка стоит по названию города в пределах одного дня. Это путает. На сайте все хорошо. Поправьте, пожалуйста! Ответить
  • Craftenergy Craftenergy, 17 февраля 2019 в 05:48:46   # Через приложение не видит информацию по трек номеру, на сайте норм показывает по нему. Приложение сломалось( Ответить
  • Нура888 Нура888, 15 февраля 2019 в 15:29:03   # Вне зависимости от загруженности, в плане праздников, во время не доставляют доставку Сказали 2-3, но не доставили в эти сроки! Ответить
  • Dmit- pi Dmit- pi, 07 февраля 2019 в 03:16:01   # Приложение отлично справляется со своими задачами. Услугами компании пользуюсь не так давно. Но могу сказать что проблем, компания не доставляет. Если в интернет магазине есть возможность отправить через CDEK, пользуюсь только CDEK. В пунктах выдачи не особо улыбчивые и разговорчивые, но я же не по трещать заскочил))) Ответить
  • Alex. hyde Alex. hyde, 03 февраля 2019 в 10:58:06   # А на сайте показывает информацию.
    Плюс геопозиция определяется некорректно. Вместо Урала показывает Иркутскую область.     Ответить
  • Андрей19861 Андрей19861, 27 января 2019 в 07:20:46   # Посылки не отслеживает, при попытке написать в поддержку через него же, сервера не доступны. Для чего оно не понятно Ответить
  • Reanimation0305 Reanimation0305, 14 января 2019 в 12:37:46   # Ужасно, отслеживание не работает
    Через сайт по треку показывает посылку, в приложении пишет что она не найдена
    1/10     Ответить
  • Alexрго788 Alexрго788, 13 января 2019 в 06:48:43   # Добрый вечер. Ожидаю посылку. На сайте CDEK отслеживаю, посылка прибыла 23.04.2019 в Калининград, где я и нахожусь. Назначила доставку на 25.04.2019 с 18:00 до 21:00 по моему адресу. В день доставки в 18:24 мне звонит оператор Вашей компании и сообщает, что сегодня доставки не будет и предлагает мне ближайшую дату - понедельник 29.04.2019. На что я предложила забрать посылку самой с ул. Гагарина, 13. Мне сказали хорошо, мы Вам вышлем смс с датой когда я смогу ее забрать. Смс так и не пришло Вопрос: для чего вообще существует функция выбора даты и времени доставки, если курьер сам решает когда ему будет «удобнее» ее доставить. И вообще, где моя посылка и когда я ее получу! Номер 1118702337 Большебратская Марта Витальевна. Надеюсь мой отзыв будет принят во внимание и со мной свяжутся в ближайшее время! Очень разочарована Вашей работой. На будущее несколько раз подумаю, обращаться к Вам или нет. Всегда считала Вас компанией которая отличается своей порядочностью от всех остальных курьерских служб. Спасибо за внимание. Ответить
  • Webster37rus Webster37rus, 11 января 2019 в 13:50:46   # Отслеживание работает через раз, то есть то не найдена накладная. Разработчики тоже классные - на хорошие отзывы рассыпаются в благодарностях, проблемные игнорят. В общем так себе приложение. Исправляйте это неразумение (у ДЛ таких проблем нет и функционал в РАЗЫ выше...) Ответить
  • Tilatekila Tilatekila, 09 января 2019 в 22:24:18   # Для чего делать приложение если оно не работает. И не работает оно по видимому давно. Устранять ошибку в отслеживании заказа видимо не собираются. Не удобно. Ответить
  • Eremenko lenchik Eremenko lenchik, 07 января 2019 в 17:43:46   # Ужасная компания - хамское и грубое отношение к клиенту, не соблюдение сроков доставки, наплевательское отношение к просьбам, хаос на складах. Посылки теряют, ущерб не возмещают. Ответить
  • Anisus Anisus, 05 января 2019 в 22:02:00   # Нормальное приложение. Отслеживание работает без проблем, номер отправления запоминает. Несколько раз пользовался услугами компании - в заявленные сроки всегда укладывались. Ответить
  • F1den F1den, 31 декабря 2018 в 10:43:46   # Приложение на данный момент не рабочее. По номеру накладной ничего не находит. На сайте находит. Разработчики уже 2 недели не могут исправить проблему. Отвратительно. Ответить
  • Icayenne007 Icayenne007, 31 декабря 2018 в 01:15:42   # Красивый интерфейс, а главное, всё просто. В деловых линиях, чтобы рассчитать стоимость, нужно ввести все размеры, даты и адреса мира
    Тут же только городов и веса достаточно для предварительной стоимости.     Ответить
  • Abbat05 Abbat05, 27 декабря 2018 в 08:34:20   # Преложение совсем не работает, совсем не определяет отправления. Пишет каждый раз что отправление не найдено.. С ув. Максим Ответить
  • Renat valiev Renat valiev, 21 декабря 2018 в 08:58:02   # Вводишь номер заказ .. пишет заказ не найден я отправляю по 5-15 посылок в неделю не оч удобно отслеживать Ответить
  • Jetoxman Jetoxman, 19 декабря 2018 в 14:28:33   # Спасибо большое команде разработчиков за приложение. Были недочёты, исправили и я рад:
    - Теперь можно удалять старые заказы
    - Можно давать название заказам

    Отдельно хочу отметить, что почитав отзывы складывается впечатление, что их пишут дегенераты. Либо договора не читают, либо отправляют в какой то Мухосранск и найти вчерашний день не могут, либо в один день когда сервер СДЭК’а отвалился все решили написать что не отслеживается.

    Команде разработчиков спасибо, ещё раз, если бы не допилили фичу как рашен пост я был бы разочарован(     Ответить
  • Ksenyakim15 Ksenyakim15, 15 декабря 2018 в 18:51:15   # Если хочешь переместить груз с одного пункта выдачи на другой, приходится ждать неделю! Измените это пожалуйста! Уже не первый раз одна и та же ситуация. Ответить
  • Зомбыч Зомбыч, 13 декабря 2018 в 13:16:55   # Пользуюсь услугами компании несколько лет. Очень странно что выпустили в пользование такой сырой продукт. На сайте посылка отслеживается, в приложении нет.
    Попытка написать отзыв из приложения - сервер не доступен.
    К сожалению но объективно- минус.     Ответить
  • The olga The olga, 10 декабря 2018 в 11:29:58   # Что сидят у вас за операторы?! Именно с магазина МАМАПАПА с Питера, никогда не отслеживается трек! До самого прибытия в мой город, в отслеживании ничего не меняется. Только потом приходит смс, что в пункте выдачи! Отвратительная работа Ответить
  • Симпа Симпа, 30 ноября 2018 в 09:48:33   # Разработчики, как зайти под личный кабинет в приложении? Чтоб можно было отслеживать мои заказы? Не могу найти Ответить
  • Ulia Ulia, 26 ноября 2018 в 23:41:14   # Второй день не могу отследить посылку, ввожу номер накладной, пишет не найдено, сообщите о своей проблеме, нажимаю сообщить, пишут сервер временно недоступен, приходится через браузер отслеживать, но для чего мне тогда приложение? Ответить
  • Makefasteasy Makefasteasy, 12 ноября 2018 в 21:21:20   # Плохо. Не отслеживаются уже два отправления . При попытке оставить отзыв внутри приложения пишет - сервер не доступен Ответить
  • Pasha250679 Pasha250679, 12 ноября 2018 в 11:17:38   # Все отлично, но добавьте уведомления отслеживания посылки, как в почте России, что б я постоянно не открывал приложение. Ответить
  • Jopochka Jopochka, 02 ноября 2018 в 12:08:45   # Доставили на удивление очень быстро, теперь всегда буду заказывать этой службой. Посылка отслеживалась, само приложение очень удобное. Спасибо! Ответить
  • Rostdon Rostdon, 30 октября 2018 в 07:10:28   # Пять звёзд поставил авансом, в надежде что личный кабинет все таки будет. Иначе для бизнеса приложение бесполезное. И пуш уведомления обязательно!
    Оценка работы компании не сюда, здесь оценки приложения, но:
    +удобно, что много пунктов выдачи
    +цены доставки конкурентоспособные
    +при распечатанной накладной и штрихкоде, сдача грузов «мгновенная»
    +груз можно сдать без пробок, открыто до 20-00
    +работа в субботу и воскресенье, для интернет магазина самые «бурные» дни
    -курьеры в Москве 2 раза уезжали без нашего груза (почему, так и не разобрались)в итоге «экспресс» доставка затянулась
    -тяжелые и хрупкие грузы нужно ооооочень хорошо упаковывать, сварочные аппараты несколько штук живыми не доехали (это проблема у всех транспортных компаний)
    -акт сверки расчетов непрозрачный, в накладных в личном кабинете невозможно посмотреть кто плательщик и сколько платил
    -наложенный платёж очень долго
    В общем есть над чем поработать, но пока плюсы перевешивают.
    Отдельное спасибо нашему менеджеру Абраменко Марине, быстро решает все вопросы. ООО «РосДон»     Ответить
  • Alinamanchinskaya Alinamanchinskaya, 28 октября 2018 в 11:04:35   # Пыталась сегодня (7 марта 2019г) вызвать курьера на последующие дни. Самая дальняя предложенная приложением дата 10 марта 2019 года. Странно, что нельзя выбрать более дальние даты. Исправьте, пожалуйста. Ответить
  • Wispuss Wispuss, 18 октября 2018 в 09:10:17   # Сервис хороший, а приложение убогое. Не может найти номер накладной, а на сайте всё находит. Ошибка не нова, но до сих пор не исправлена Ответить
  • Станислав хаз Станислав хаз, 07 октября 2018 в 23:23:35   # Программа не работает пробовал два раза. Номер накладной не видит. На сайте СДЭК номер находит, а в программе нет Ответить
  • Djon- nk Djon- nk, 05 октября 2018 в 08:22:32   # Касательно приложения. Пытаюсь указать адрес доставки пишет «Ошибка обновления заказа. Попробуйте позже»
    Касательно доставки. Четвертый день посылка находиться в моем городе, принести не могут по разным причинам. Звоню операторам: Давайте я сам заберу! Нет., не выдадим.. у вас доставка до двери!) Нет слов..
    Господа, если не хотите работать, за вас это сделают другие..     Ответить
  • Lexpanch Lexpanch, 27 сентября 2018 в 07:53:22   # Зачем звонит менеджер заключает договоры, если в приложении тупо нет личного кабинета? О какой тогда заявке онлайн из личного кабинета идёт речь? Ответить
  • Рримма ш Рримма ш, 06 сентября 2018 в 05:41:27   # Очень долго катается груз/документы по Москве.
    Если направлять документы Супер-экспресс в другой город, то не факт, что они могут на следующий день приехать по адресу. Скандал ускоряет процесс назначения курьера и получение документов.     Ответить
  • Слон42 Слон42, 22 августа 2018 в 11:18:45   # Нет личного кабинета. За это одна звезда. А чтобы отслеживать заказы есть много других и удобных приложений. Без личного кабинета в этом приложение нет смысла. Ответить
  • Лексутов Лексутов, 15 августа 2018 в 08:54:01   # Три посылки из иркутска в Москву по 25 кг за 2000₽ каждая ), в деловых просили 11тр в почте России 7000) Ответить
  • Dekfos Dekfos, 31 июля 2018 в 16:20:50   # Приложение работает без нареканий, все интуитивно понятно и просто.
    Много точек самовывоза из СПб.
    Делал заказ с интернет магазина доставка Москва - Санкт-Петербург заняла двое суток.
    Трек отлеживался сразу с момента внесения его в базу отправителем и корректно отображал всю информацию в процессе этапов доставки.
    Насчет поддержки не скажу так как обходимости связываться с ней не было.
    Редко пишу отзывы но почитав их к этому приложению увидел что многие не годуют и решил поделиться своим опытом. Возможно в других регионах доставка работает иначе.
    В моем случаи все круто)     Ответить
  • Andreiworltraveller Andreiworltraveller, 31 июля 2018 в 15:55:39   # Очень часто в мобильном приложении информация по номеру накладной недоступна. Тогда как на странице сайта открытой через поисковую строку браузера она есть. Приходится дважды проверять информацию о нахождении заказа. Ответить
  • Bo4arof v. g. Bo4arof v. g., 28 июля 2018 в 05:15:09   # Приложение проработало пару дней и всё! То нет доступа, то накладная отсутствует! Да ещё и доставка... Груз был отправлен 02.03.2019, сегодня уже 07.03.2019 и пишут на сайте, что предположительно дойдёт аж 11.03.2019! Лучше Почтой отправил бы... разницы никакой получается! Так что большой Вам Кол, и за приложение, и за ТК СДЕК Ваш! Ответить
  • Леш Леш, 21 июля 2018 в 21:33:25   # В приложении пэкА все ясно все понятно все показывает
    Тут я не могу отследить пишет что не найдено
    Не удобно писать клиентам и спрашивать получил ли посылку‍♂️     Ответить
  • Martirina1980 Martirina1980, 18 июля 2018 в 22:11:09   # Не работает. Совсем. Не видит город, поэтому утверждает, что я нахожусь не там, где нахожусь, а там, где решило приложение (мое местоположение) и изменить я его не могу (нельзя вбить вручную), не видит номера накладных, хотя на сайте все в порядке. В общем красиво выглядит и абсолютно не работает Ответить
  • Krill21fam Krill21fam, 18 июля 2018 в 02:16:35   # Было бы здорово, если бы вы указывали стоимость доставки при отслеживании груза, а не только количество мест и вес. Спасибо! Ответить
  • Lzhec Lzhec, 17 июля 2018 в 16:40:34   # Хорошее приложение, отличный сервис. Не совсем понятно откуда такие низкие оценки.
    Заказываю из магазинов Москвы этой ТК на Камчатку, товар приходит в целости и сохранности, упаковано все надежно. В предновогодние дни заказ дошёл дней за 5-7, следующий заказ дошёл 2-3 дня. Цены отличные!
    В приложении все прекрасно отслеживается. Спасибо за работу!     Ответить
  • Johnyblazzer Johnyblazzer, 12 июля 2018 в 16:37:20   # В целом не плохо, можно отслеживать и расчитывать. Но я очень часто отправляю, заключил договор сотрудничества, а личного кабинета в приложении нет. Было бы очень удобно из приложения оформлять накладные, и вообще пользоваться личным кабинетом. Надеюсь что разработчик расширит функционал. Ответить
  • 6 iph 6 iph, 10 июля 2018 в 18:43:52   # Программа постоянно не может найти номер накладной, видит при отправке и спустя время пишет нет накладной с таким номером, исправьте. Даже обновление ничего не изменило. Ответить
  • Кент177 Кент177, 17 июня 2018 в 16:22:50   # При написании номера накладного, система отвечает «мы не можем найти заказ». Затем там есть поле для отзыва, написал отзыв и хотел отправить, потом пишут сервис временно недоступен. Вот отсюда и вывод. Надеюсь разработчики разберутся с рядом проблем. Ответить
  • Любочка- любаша Любочка- любаша, 15 июня 2018 в 23:24:33   # Приложение не очень, мягко говоря. Не привязан номер телефона, если не знаешь номер накладной, то и не отследить;(.
    У других (PickPoint, например) видно сразу заказ, отправленный тебе, а здесь нужно вручную вводить номер накладной:(.     Ответить
  • Lalalalalala112 Lalalalalala112, 12 июня 2018 в 10:51:04   # Чуть поработает нормально и снова начинается: то накладную не ищет, теперь снова выдаёт ошибки о том, что таких не существует, хотя посылки приближаются к моему городу и были добавлены давно. Богом забытое приложение, как и доставка, обычной китайской почтой быстрее Ответить
  • Partenit2018 Partenit2018, 02 июня 2018 в 19:18:51   # Сколько уже пишут об одном и том же- не находит номер накладной. Неужели нельзя исправить? Поработало приложение пару дней и все на этом. Переустанавливала - не помогает. Не вижу смысла в таком приложении, лучше уже на сайт зайти и отследить. Удаляю. Ответить
  • Alexsl4 Alexsl4, 02 июня 2018 в 16:02:15   # Не все посылки добавляются. Пытался добавить несколько номеров - к сожалению мы не можем найти номер накладной. На сайте при этом все отслеживается. Глючное, сырое приложение. Ответить
  • Onfeedback Onfeedback, 01 июня 2018 в 23:52:31   # Но в приложение очень часто какие-то сбои...
    Сейчас например я не могу отследить посылку через ваше приложение, пишет «нет заказа», а на сайте могу, но и там не все гладко, информация с задержкой в сутки     Ответить
  • Bespsevdonima Bespsevdonima, 01 июня 2018 в 13:07:46   # Нет личного кабинета - как накладные создавать?
    Меню убогое.
    Потыкалась, ничего не смогла, решила заказать обратный звонок.
    А поле ввода телефона просто не работает.
    Снесла приложение нафиг через полчаса после установки.     Ответить
  • Аааааа84279 4 Аааааа84279 4, 31 мая 2018 в 11:54:56   # В приложении почты россии и то можно увидеть в какое именно отделение доставили и какой у него график работы, так же можно и курьера сразу вызвать. А у вас частная дорогая служба и не смогли сделать удобное для пользователя приложение. Ответить
  • Ренес Ренес, 29 мая 2018 в 18:56:02   # Заказала посылку с Али 17 декабря, заплатила деньги за доставку 10 дней, в итоге звоню и мне говорят ваша посылка ещё в Китае будет 2-3 января на складе в Москве и 17 января прибудет в Волгоград. На всех сайтах отслеживания и у самого продавца написано что из РФ в РФ зачем мне врут так нагло про Китай ?! Что за бред месяц доставка из Москвы в Волгоград ?!
    Посылка тупо лежит на складе в Москве, а наглые операторы только и знают что врать, СДЕК опередила Почту России по медленности, если хотите долго ждать и много геморроя заказывайте в СДЭК тут вы получите кучу лапши на уши и бесконечные ожидания!     Ответить
  • Delovoy Delovoy, 29 мая 2018 в 13:10:36   # Это днище какоето, а не программа. Ввожу код оправления «заказ не найден», на сайте по этому номеру все находится. Пытаюсь отправить отзыв: «сервер не доступен» Ответить
  • Клиент тк Клиент тк, 28 мая 2018 в 04:51:40   # Ситуация следующая : решил заключить договор с ТК СДЭК, оставил все необходимые документы, прошло уже около 2х месяцев договора до сегодняшнего дня нету, постоянно задержки груза, товар приходит клиентам не в товарном виде( поврежден ), вообщем ТК не выполняет свои требования и обязанности, ставлю большой минут - Ответить
  • И. р. ф. И. р. ф., 27 мая 2018 в 02:24:58   # При вбивании номера накладной для отслеживания товара - пишет, что не может найти номер накладной. А на сайте все находит! Как так? Чуть не поругался с отправителем! Ответить
  • Молчанов н. а. Молчанов н. а., 24 мая 2018 в 08:08:39   # Самая дебильная доставка, цены невменяемые, сроки такие же, в приложении ошибка с поиском накладной, уже сутки не знаю, что с грузом. Вручают каждому встречному поперечному, от вашей посылки может отказаться левый человек. Никому не рекомендую, здесь на клиентов наплевать. Ответить
  • Old hunt Old hunt, 23 мая 2018 в 20:21:52   # Очень неудобно попадать на поле с адресом получателя.
    Не совсем ясно с отметкой оплата получателем. Делаешь, а курьер говорит об оплате... каждый раз какие нибудь качели...
    Нет возможности редактировать заказ.
    проще вызывать через оператора!     Ответить
  • Eremeev artem Eremeev artem, 18 мая 2018 в 09:49:05   # Не находит посылку по номеру накладной, присвоенному этой же транспортной компанией. Нужно доработать приложение. Ответить
  • Байсон Байсон, 18 мая 2018 в 03:56:23   # Я не знаю у кого там что не работает, просто бред! Отличное, простое в использовании приложение, посылки отслеживаются отлично! Частенько заказываю из других городов, стараюсь СДЭКОМ, ни разу не подвел! Моя благодарность всему коллективу! Ответить
  • Sal bono Sal bono, 13 мая 2018 в 18:07:58   # Отследить посылку нельзя, свои же трек номера не находит. На их сайте «посылка в пути», а в приложение «мы не можем найти трек номер»...
    Смысл от такого приложения?     Ответить
  • Andre dvesti Andre dvesti, 09 мая 2018 в 11:23:49   # Приложение меня устраивает, но вот почему нет стоимости доставки в заказе ( вес есть ) сделайте пожалуйста, очень удобно, деньги приготовил курьеру ( а то, как бывает, как всегда сдачи нет ) Ответить
  • Nik grek Nik grek, 02 мая 2018 в 01:38:05   # Приложение не ищет накладные, постоянно выдаёт ошибку, хотя через официальны сайт все находит и выдаёт всю информацию, просьба улучшить стабильность работы приложения! Иначе в нем нет смысла Ответить
  • Vmaxnx2 Vmaxnx2, 27 июля 2017 в 19:55:51   # Да, личного кабинета не хватает, конечно, но рассчитать стоимость удобнее в приложении да и офис найти рядом тоже проще в нем. Но есть куда расти. Ответить
  • Djforward33 Djforward33, 07 июля 2017 в 16:58:09   # Приложение не имеет какого-то реального смысла без доступа в личный кабинет.
    Ну это же очень неудобно быть постоянно привязанным к ПК, чтобы сделать накладную на отправку, доступ к ЛК в приложении регил эту проблему, можно было бы оперативно создавать накладные, находясь не в офисе.
    Через мобильную версию сайта это делать тоже невозможно, шаблон сайта до сих пор не адаптирован под мобильные устройства. Странно это видеть у одного из крупнейших перевозчиков в стране...     Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Инструменты: TOP 5

Новые отзывы