КОНСЬЕРЖ ПРИВИЛЕГИЯ

от Aspire Lifestyles (Americas) Inc.

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.7.5 от 24 января 2020 Язык: Русский Размер: 44.3 Мб Возраст: 4+

4.59 (2) AppStore: 4.44

Привилегия ВТБ. Подводные камни привилегии. Часть 1

Тинькофф PRO и Premium: подписка для Тинькофф БлэкПлюсы и минусы

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении КОНСЬЕРЖ ПРИВИЛЕГИЯ (63)

Scorn 32, 06 июня 2022 в 12:26:25 # У вас полностью не работает чат!
Плюс многие предложения уже не актуальны и выясняется это только по телефону Ответить
Bazinga1508, 10 апреля 2022 в 02:09:07 # Не понимаю откуда такая оценка у приложения, ведь оно просто не работает. Проще консьержу звонить и писать на почту, но на дворе 2022 год. Да и другого от ВТБ я не ожидал. Ответить
Dobriy volshebnik, 19 февраля 2021 в 12:47:22 # Чат грузился-грузился, да не загрузился. Приложение сырое. Интерфейс будто браузером из прошлого десятилетия пользуешься. Сэкономили на дизайнерах и разработчиках. Не пахнет никакой тут привилегией Ответить
Bukowskaya, 18 февраля 2021 в 14:12:34 # Просит пароль, который я не знаю. На почту ничего не приходит. Пришёл смской код, но после этого опять спрашивает пароль. Как зайти в итоге в него? Ответить
Yura833, 18 февраля 2021 в 07:12:36 # Ответили мне, что надо обновить приложение, обновил, переустановил, и тд не один раз. Как чат выдавал ошибку так и выдаёт! Ответить
Bagire, 18 февраля 2021 в 02:38:00 # Хорошее приложение, не всегда удобно звонить, чат - это находка. Спасибо разработчикам, уже успела потестировать - быстро реагируют, во всем помогают, продолжайте и дальше нас радовать Спасибо! Ответить
Пескова надежда, 17 февраля 2021 в 07:18:54 # Благодарю, сотрудников Консьерж, особенно менеджера который помог мне сегодня найти необходимый препарат
Очень качественная и оперативная работа Ответить
Lpavel683, 01 января 2021 в 13:07:26 # Невозможно зайти, требует код авторизации, который должен быть якобы выслан, но никаких кодов не приходило. Кнопки «отправить код», «регистрация» отсутствуют. Ответить
Stovesni098, 01 января 2021 в 12:40:37 # Проще самому решить вопрос, чем дозваниваться в Консьерж и получить примитивный ответ. Помогают только в элементарных вопросах, в нестандартных никогда Ответить
Kateutb, 01 января 2021 в 12:35:56 # Сначала нужно авторизироваться, мне код пришёл от банка по смс. Приложение работает нормально, отвечают достаточно быстро. Ответить
Konk r, 01 января 2021 в 12:34:58 # Скачал, установил. Оказалось, в России привилегии только для Москвы, Сочи и Питера. По некоторым позициям - только Москва.
Регионы как были в забытьи, так и остались. Ответить
Galliano. ff3, 01 января 2021 в 11:47:18 # При запуске приложения появляется точно такой же экран, как на первом скриншоте в описании приложения. Куда вводить свой телефон? Что нужно нажать, чтобы получить смс с кодом? Есть только поле для ввода кода авторизации и неактивная кнопка «Далее».
В смс сообщении от банка с предложением установить Консьерж Привилегию был пароль, но приложение пишет, что код неверный. Ответить
Ola1803, 01 января 2021 в 11:40:25 # И ребята (консьержи) ничего такие)) и поболтают, и помогут с любым вопросом.
В чате скидывают все, даже пдфки - очень удобно
Немного минуса - отпечаталась в почте при регистрации, теперь не исправить ( Ответить
Дважды обманутый пользователь, 01 января 2021 в 11:38:13 # При регистрации ошиблась в одной цифре в телефонном номере. Да, такое бывает при наборе на клавиатуре. Исправить номер нет возможности даже через сотрудников банка. Ответов два «следите за обновлениями» или «заведите новую почту, так как этот аккаунт уже привязан к текущей почте». Это нормально? Как пользоваться в полном объёме, если нет возможности скорректировать свои данные. Ответить
Roman. 1982, 01 января 2021 в 11:17:35 # Непонятно как зайти в приложение, вначале попросили какой то пароль ввести, выбрал забыл пароль, после чего должно было быть сообщение на почту, но оно не пришло, теперь просит код, который должен прийти на телефон, его тоже нет. Неожиданное приложение от уважаемого мной банка. Удаляю! Ответить
Android999, 01 января 2021 в 11:12:08 # Приложение просто мусор. Всего 3 города, а функционал совсем слёзы! Зачем выпускать такие приложения!? Кому они могут помочь, а главное чем!? Авторы видимо ушли из этой темы кардинально в другую область и напоследок выкатили свои шедевры... Ответить
Bazookich, 01 января 2021 в 11:09:03 # Отвратительное качество обслуживания. Сотрудники не способны выполнять запросы. На запрос найти товар с определёнными характеристиками, находят что-то другое, абсолютно не соответствующее. Когда даёшь обратную связь, они говорят, что вернутся через сутки! То есть это ещё плюс сутки к тому поиску, который они вели задней пяткой. Ужасно! Любой запрос так заканчивается... элементарные вещи нельзя делегировать Ответить
Andreu4i, 01 января 2021 в 11:08:13 # Может за границей полезно, но у нас как то бесполезно 4 города помойму я увидел, и то открываешь Москва. Например выбираешь концерты и фильтр очень страный, выбрать можно только один месяц либо ничего не покажет, либо парочку событий.
Лучше б людям процент вернули на вознаграждения, чем придумывать бесполезное приложение. Ответить
Arina3g, 01 января 2021 в 11:02:11 # Больше приложений, втб! Больше приложений! Прошлые два приложения нормально не работают, давайте новое запилим! А то некуда бюджеты сливать. Ответить
Andrew- lis, 01 января 2021 в 10:54:44 # Пытаюсь не держать в телефоне лишние приложения-это неудобно.И в приложениях часто возникают сложности разного рода.А для работы с ВТБ у меня установлены уже два(Консьерж и Мультибонус),и вроде как для нормальной работы требуется ещё одно-для банковских карт.А ведь есть и другие банки,и другие организации. Пока что смог использовать приложение Консьерж только для связи. Проще было бы организовать чат в мессенджере или по iMessage. Ответить
Nataliayg, 01 января 2021 в 10:49:10 # Чат не работает. Скачала и почти пол года он не работает. А если работает. То там сидят первокурсники, которые не могут помочь. Ответить
Stone987, 01 января 2021 в 10:46:33 # Будучи в отпуске в Тайланде, подключил приложение, надеясь на то, что оперативно и заранее получится в чате заказать такси с Паттаи до аэропорта. При этом оплатить картой, как это было ранее, когда прилетел в Тай. Единственное отличие, заявку на такси из аэропорта в Паттаю в консьерж делал в России по телефону. И это не вызывало ранее никакой сложности, такси нашли за приемлемые деньги, оплата через эквайринг по карте, все чётко!
Сейчас же сделал заявку на такси в чате приложения. Описал все условия. Сутки со мной общался один оператор. Вторые другой оператор. На третьи сутки мне предложили не подходящее под мои условия такси. При этом по кругу приходилось заново все объяснять каждому. Всё, говорят ок, ждите ещё сутки! На пятые я сделал это без консьерж сервиса. Пока жду ответ на моё обращения о том, что за непосильная задача заказать такси до аэропорта, якобы переданное в службу качества. Ответить
Нютики, 01 января 2021 в 10:44:21 # Нужно в конце страницы разместить информацию о себе и пройти процесс регистрации. Чат с оператором очень быстрый. Благодарю! Ответить
Catherine seventeen, 01 января 2021 в 10:34:10 # Авторизация заняла не более 30 минут, отвечают быстро, много возможностей, начиная от бронирования столика в ресторане и заканчивая юридическими консультациями. Ответить
M. kirillov, 01 января 2021 в 10:21:45 # Все очень криво. На входе требует код авторизации телефона. При том что номер телефона вводить некуда) на этом все Ответить
Jbor78, 01 января 2021 в 10:04:39 # Изменено.
Да, если б не соседние комментарии, даже не заметил бы в изначальной версии приложения пункт «Регистрация».
Но, в целом, даже если бы приложение снес, потерял бы немногое: полезность приложения пока близка к нулю. Чат с банком ? Так это давно хотелось бы видеть в стандартном ВТБ ОнЛайн. Да и то, особой нужды в этом не возникало. Скидки и прочее в Москве и Питере ? Мне в Новосибе это и близко не интересно. В общем, пока приложение «ниочём». Ответить
Mcork. ru, 01 января 2021 в 09:58:25 # Написал сообщение в чате. Ответа сразу не последовало. Свернул приложение. Через какое-то время пришло уведомление, что мне ответили. Открываю приложение - сразу вопрос об оценке ответа менеджера. Закрываю его, как я могу оценить не видя ответа. А никакой истории и ответов нет! Т.е. пишешь свой вопрос, а ответа ты не видишь, ну если не сидишь в приложении и не ждешь его. Ответить
Sbonixe, 01 января 2021 в 09:53:38 # Какие-то невероятные вещи! Чат не всегда в принципе открывается, пишет «отсутствие подключения». На айфоне жены такая же ситуация, у коллег по работе тоже. Смысл тогда в работе приложения? Проще просто позвонить. Ответить
746655643fghd, 01 января 2021 в 09:26:46 # Самое бестолковое приложение, котороя я когда либо видел:
Ссылок на предложениях нет
Чат не работает- сообщения не отправляются Ответить
Олег841123, 01 января 2021 в 09:25:53 # Чат долго загружается, при этом подключается к серверу через раз, история сообщений пропадает, свои длинные сообщения нельзя развернуть, каждый раз после ответа спеца появляется экран с оценкой решения, хотя вопрос ещё не решён. Ответить
Puparro, 01 января 2021 в 09:14:19 # Все работает, все регистрируется. Все отзывы типа «код не пришёл», «некуда телефон вбить» не соответствует действительности. Все регистрирует, все работает. Нужно просто быть внимательнее и не лениться читать буквы Ответить
Melkonser, 01 января 2021 в 09:00:21 # Приложение может и хорошее, но я им не пользовался, ввиду того, что оно создано только для Москвы и Санкт-Петербурга, иногда проскакивает Сочи и Пермь. Больше городов в России нет. Ответить
Autoset1, 01 января 2021 в 08:56:36 # Только 3 города со всей России. По остальной территории никакой информации и плюсов. Просто нет других городов, чтобы выбрать Ответить
Sank, 01 января 2021 в 08:55:45 # Установил приложение в феврале. Был очень доволен. Консьерж онлайн помог с бронированием гостиницы. Снова собрался в путешествие. Зашёл в приложение, но там не работает чат. В службе поддержки предложили переустановить приложение. И тут началось! После переустановки приложение предлагает связаться со службой поддержки и запросить пароль для регистрации. Пароль, который пришёл по e-mail, приложением отвергается. Опять телефонный звонок, высылают пароль СМСкой на телефон. Приложение активировано! Но теперь требуется пароль для входа! Он как всегда не верный. Сбросить пароль тоже не получается. После всех попыток консультант по телефону предлагает зарегистрироваться под другим e-mail.
Ура! Вошёл в приложение и что? Чат как не работал, так и не работает! Итог: потраченное время, результат нулевой. Ответить
Persipersi, 01 января 2021 в 08:50:31 # Я только недавно скачала приложение, авторизацию прошла по почте, все прошло довольно быстро!) отвечают тоже мгновенно. Всегда помогают мне с моими вопросами, даже со странными и нестандартными))) Ответить
Елизавета хитникова, 01 января 2021 в 08:34:18 # Очень рада, что появилась ещё одна возможность связи с консьерж сервисом. Очень удобно, когда можно обращаться не только по звонку и по старинке по почте, но и через приложение! Это современно и быстро.
Чтобы зарегистрироваться нужен код авторизации. Поскольку сервис уникальный и доступен не каждому второму код выдают либо персонально от банка, либо лично сотрудники по запросу. Не понимаю тех, кто пишет, что вот не пришёл код на почту. Там работают люди, а не роботы, которые автоматически рассылают коды. И да, возможно, когда вы входите в приложение впервые у вас могут спросить пару вопросов для идентификации вас как клиентов. И что?)) я лично не вижу никаких проблем, чтобы ответить на несколько вопросов и получить отличный сервис и услуги в дальнейшем. Обидно, что из-за незнания и глупости пишете такой негатив. А между прочим, если правильно общаться и пользоваться этим сервисом, вы будите счастливы, что вам помогут и подобрать перелёт и забронировать стол в ресторане и оказать медицинскую помощь в столь тяжелые сейчас времена! Ответить
Pukacho, 01 января 2021 в 08:24:31 # Приложение хорошее.
Код запросила по почте, отправили все сразу после предоставления данных.
В чате отвечают быстро - попросила найти книгу с доставкой, все ок - нашли)) и предложили даже больше Ответить
Olkaddd, 01 января 2021 в 07:51:07 # История сообщений в чате не сохраняется, сотрудник ответил вчера по поездке, прочитать не успела, сегодня уже пустой чат, поправьте, пожалуйста, это очень неудобно Ответить
Fuleriatcivun, 01 января 2021 в 07:47:22 # Работает стабильно, пользуюсь давно и пока без нареканий. Консьержи ни раз выручали, очень рада, что открыла для себя возможность пользования услугами! Ответить
Ираааа, 01 января 2021 в 07:43:15 # Отправить сообщение в чате невозможно! Распечатать полис мед. страховния нельзя! Ещё много других НЕЛЬЗЯ! Так зачем нужно это приложение!? Ответить
Нет время на раскачку, 01 января 2021 в 07:25:06 # На этой программе деньги собирают на телефонных звонках, нам очень важен звонок оставайтесь на линии и так по 10 и более минут........ консьерж - обираловка Ответить
Tookimovezone, 01 января 2021 в 07:19:56 # Скачала приложение, все прекрасно работает! Консьержи умнички! Помогли во всех запросах и все сделали очень быстро! Спасибо! Ответить
Focusnik603, 01 января 2021 в 07:18:01 # Как и многие, не прошёл квест по поиску кнопки «зарегистрироваться»...
К чему проверять людей на «внимательность»?!) Ответить
Dyp64, 01 января 2021 в 07:00:20 # Какую смс нужно ввести?
Вчера открыл расчётный счёт, брокерский, подключил пакет Привилегия, заказал несколько карт.
За всё это время пришло штук 5 смс-ок. Какую из них вводить?
Или какая-то новая должна прийти при первом открытии приложения Консьерж? Ответить
Лалармкл, 01 января 2021 в 06:55:39 # Постоянно нет соединения с чатом онлайн, приходится раз десять перезагружать соединение, что отнимает уйму времени! Неудобно Ответить
Kristnes, 01 января 2021 в 06:16:40 # Обратилась к специалистам с моей сложной ситуацией и ребята справились на Ура! Все рассказали и помогли с покупкой. Спасибо ВТБ! Ответить
Serjikpro, 01 января 2021 в 05:31:53 # Прислали смской предложение скачать это приложение. Я проживаю в Ростове, для моего города никаких предложений, его просто нельзя выбрать в списке. Зачем было делать рассылку? Чат открывается крайне долго. При регистрации, при вводе имени и фамилии начинает писать малыми буквами, приходиться переключать регистр. Неужели нельзя сделать авторегистр большими буквами? Такое приложение только позорит программу привелегии. Ответить
Oksana app, 01 января 2021 в 05:23:34 # Это у вас такая шутка, установить приложение, а кода нет? Если вам столько написали по этому поводу и вы не можете исправить, так удалите своё приложение Ответить
Capayn31, 01 января 2021 в 05:05:17 # Зайти невозможно, просит код из смс, сходу, без запросов и регистрации, колхоз, кнопку регистрации не нашел, ужасная реализация! Ответить
Niksnik, 31 января 2020 в 09:04:25 # Вся Россия - это 4 города! Пермь Сочи Москва и Питер.... зачем банк рассылает предложение установить это? Бред! Ответить
Втбфан, 31 января 2020 в 08:39:36 # Какую почту? Нажал на ссылку «забыл пароль» ... ну ничего так и не пришло. Причём на обе почты. В общем, видимо все сырое... Ответить
Gvozdik ovi, 31 января 2020 в 08:30:54 # Не могу установить. Не принимает пароль от электронного ящика. При нажатии на кнопку «восстановить пароль», должно прийти письмо с инструкцией на почту, но ничего нет даже после 5 раза Ответить
1baddy, 31 января 2020 в 07:50:43 # Зарегистрироваться получилось только через оператора, да и то не сразу. В основном, выдаёт «места интереса» в Москве. Дальше уже не Россия :))))
Но идея хороша, буду ждать дальнейшего развития. Ответить
Alexchizhov, 31 января 2020 в 06:57:27 # Вроде, приложение работает, но чем оно мне будет полезно, я не понял. Обычное продвижение партнерских компаний. А связь с консьержем удобнее по телефону. Ответить
Мотор1985, 31 января 2020 в 06:56:48 # Зависло все на уровне входа. Запрашивает почту и пароль, пароли не подходят а восстановление не работает Ответить
Vladimirykt, 31 января 2020 в 06:25:32 # Отправленный банком пароль не принимает. Позвонил несколько раз по указанному в приложении номеру, связь срывается и никто не перезванивает. Печаль. Ответить
Бабуйня, 31 января 2020 в 06:01:38 # Прочитал отзывы и понял, что я не единственный, кого приложение не авторизирует. Есть и логин, и пароль, но приложение упорно их не принимает. На адрес эл. почты для восстановления пароля ничего не приходит, даже в «спаме». Разработчики, вы хоть тестировали то, что пытались создать? А заказчик хоть проверял, что разрабы наваяли? Ответить
E memed, 31 января 2020 в 05:57:40 # Абсолютно бесполезное приложение в России кроме Москвы и Питера. Есть рекомендации в списках мест только в них и за границей. Ответить
Iblacksus, 31 января 2020 в 04:59:10 # Неужели вы не можете на серверной стороне определить по коду доступа зарегистрирован уже человек или нет в вашей системе? И сразу открывать экран регистрации. По-моему банальная задача. Все плохие отзывы тут есть и будут из-за того, что люди просто не видят внизу кнопку «регистрация» (вы бы ещё мельче её сделали), или не понимают, что им надо регистрацию пройти из-за того, что вы у них сходу спрашиваете логин и пароль. Ответить
In097, 31 января 2020 в 04:35:09 # Не понятно какой пароль нужно использовать. Опция «забыл пароль» не помогает. Письмо со ссылкой или объяснением ситуации не приходит. Ответить
Mcm. su, 31 января 2020 в 03:03:27 # Господа разработчики, Вы в школе хорошо учились? «Ещё на зарегистрированы»...
Города только Москва и Сочи...с Питером....и на кой фиг она тогда нужна? Ответить
Prischemikhin, 31 января 2020 в 02:09:40 # Для регистрации запрашивают персональные данные в чате. Дескать, требование банка... при этом код активации пришёл именно от ВТБ. Реализация идеи крайне не доработана. Стыдно... Ответить
Gtrv123, 31 января 2020 в 01:35:47 # Не понял гневные отзывы о сложности регистрации.

Об этом Новом приложении узнал из рассылки на почту. В сообщении был пароль.

Скачал приложение, ввёл пароль, зарегистрировался за 30 секунд.

Всё работает.

Будем пробовать.

Спасибо за новый функционал! Ответить