INSYNC.BY

от ЗАО «Альфа-Банк»

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 8.4.8 от 27 октября 2023 Язык: Русский Размер: 207.6 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://www.alfabank.by/

4.21 (1) AppStore: 4.11

INSYNC.BY новое поколение мобильного банкинга. Альфа-Банк Беларусь.

Мгновенный онлайн кредит в INSYNC.BY для клиентов Альфа-Банка.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении INSYNC.BY (316)

12435853268, 02 марта 2024 в 16:52:42 # Я б написала отзыв о вашем приложении, но я в него даже войти не могу! Номер паспорта ему не подходит! Ответить
Аферисты, 03 февраля 2024 в 08:24:27 # Вечно просят распространять их карты бесплатные, я сделал 120 заявок, чтобы получить 1000р своего бонуса надо чтобы человек совершил покупку по этой карте. Покупки сделали более 50 человек, а заплатили мне вместо 50, 15! Кидалы! Ответить
Monter be, 03 февраля 2024 в 02:43:40 # Что за кошмар! Почему нельзя было оставить версию старого приложения под названием «Деньги», удобное и отличное было приложение, а не то что это, даже просто зайти как клиент, нужно проходить через ад. Верните старую версию! Видимо кто создает банковское приложение от Альфы, просто смеется над нами, всё хуже и хуже. Давайте вообще будем по старинке к банкоматом ходить. Ответить
Овп- пов, 03 февраля 2024 в 02:15:13 # Для корректной работы не хватает согласований параметров обработки и передачи данных, шифрования, архивирования, обратной связи (контакта почты) через письменное обращение для всех пользователей, инвалидов, а не только имеющих продукты банка. Чат и полнота функционала личного кабинета приложения и веб-аккаунта должны быть равными и доступными с разных устройств, в разных поисковых системах. На входе нет глазка в поле для логина. Уведомления о входе с разных гаджетов клиенты по почте должны получать! (=Госуслуги!) Выбор полной версии или мобильной хорошо б в начальном меню указать! Пользуйтесь свежими законами и указаниями ЦБ РФ в политике конфиденциальности и формировании документов, правил! Третьим лицам персоналку не в праве без спец. разрешения (как отдельный пункт договора) предоставлять! Условия взимания комиссии по СБП для всех банков надо уравнять! Картинка целиком в вебе в экран не помещается, грамотные мои! Ответить
Sagit tarius, 02 февраля 2024 в 22:55:22 # После обновления до версии 8.4.4 приложение перестало работать (вылетает после запуска) на iPhone SE с версией ПО 13.5.1, до этого всё работало без проблем Ответить
Zarubinmax, 02 февраля 2024 в 21:59:30 # Приложения как взрыв из 90х, как все долго медленно и не интуитивно! Ну вы хоть посмотрите приложение Альфы из РФ, ну это просто как дно… не ожидал от банка с таким именем, на стольно ущербное приложение.. Ответить
Чеснок1, 02 февраля 2024 в 15:58:26 # 1. Может не зачислять кешбек если ты совершаешь покупки только с повышенным кешбеком
2. Очень неудобный интернет-банк
3. У Альфы есть лимит на переводы в другие банки без комиссии
4. Вчера списали 99 р за подписку альфа-чек. Картой давно не пользуюсь, денег на ней нет. Почему вдруг стали списывать деньги за подписку - так и не поняла
5. Общение с ботом в чате - ужасно. Ответить
Лав. т, 02 февраля 2024 в 14:27:46 # Отвратительное приложение, невозможно зайти, часто не работает, сотрудники не могут ответить сразу в чём проблема надо ждать до 3 х рабочих дней Ответить
13! 8 . ! ., 02 февраля 2024 в 09:41:06 # Скачала приложение, а там мол есть вопросы пишите в телеграмм, пишешь в телеграмм а там Мошенники, спрашивают код который твой личный приходят, чтоб вскрыть карту и снять денежные средства, спрашивала зачем код? Ответа не поступила, будьте бдительны Ответить
, 02 февраля 2024 в 00:19:29 # Невозможно удалено заказать карту, номер телефона не находит, нужно ехать в банк разбираться. Смысл тогда этого приложения? Ответить
Александр м 1988, 02 февраля 2024 в 00:05:28 # Вчера приложение само обновилось. Сегодня не запускается. После нажатия на иконку приложение на секунду отображает экран загрузки и закрывается. Ответить
Bogdan1977, 01 февраля 2024 в 23:38:24 # Стоило мне заполнить заявку на кредитку, как альфабанк тут же слил мои данные и мне полетели смс с предложениями от разных сомнительных контор… Ответить
Pod kayfom : 3, 01 февраля 2024 в 18:16:37 # Не советую, пыталась создать себе карту, что в итоге? А ничего требует индификационный номер, которого по сути вообще нету или ID карты, которой тоже нету, она может быть только у иностранцев, для чего вообще тогда в России этот банк нужен? Если вы не поддерживаете российский паспорт и тд Ответить
Evgenia yzakova, 01 февраля 2024 в 14:15:19 # Ужасное приложения, не подтягивает продукты. Пихает новости какие-то кому это надо один спам. Верните старое приложения.
Сделали цирк, а не приложения для людей. Ответить
Vaduhin, 01 февраля 2024 в 10:22:39 # Есть второе приложение банка - чуть получше чем это. Можно было бы уведомить об обеовлении в старом приложении. А так все верно что пишут в комментариях. Ответить
Jirairm, 01 февраля 2024 в 09:38:30 # Заказал карту пополнил карта а приложения не работает!
Только веб версии тогда зачем вообще пользоваться с приложение
Удалите из AppStore не позоритесь!
Сбер Рулит! Ответить
Oleg griboedov, 01 февраля 2024 в 07:28:04 # Очень неудобное и абсолютно интуитивно не понятное приложение. Онлайн поддержка - бесполезная, скидывают типовые шаблоны ответов, которые проблему не решают. Ответить
Сергей12368, 01 февраля 2024 в 05:17:05 # Не пользуйтесь альфа банком нагрели меня на 1600 рублей мало того что всё оплатил ещё не известно когда закроется счёт, больше не когда не воспользуюсь услугами данного банка Ответить
Евгенияжека, 31 января 2024 в 23:26:01 # Всегда очень выгодные условия. Категории для кэшбеков очень выгодны и часто меняются. Высокий накопительный процент. Ответить
Mel gva, 31 января 2024 в 19:28:36 # Учусь на ui/ux дизайнера и даже я в шоке насколько ужасный интерфейс у приложения, просто катастрофа, нету кнопок назад, все грузится по 10 секунд, закрываю карту этого банка только поэтому Ответить
Елена с, 31 января 2024 в 14:15:01 # Что за … головняк начинается на этапе регистрации в приложении. Думаешь вот хорошая карта, нормальные дает бонусы .. но зачем ерунлу простить? Индификационный номер паспорта ? Номера карты не хватает Что за бред. Ответить
P, 31 января 2024 в 10:44:54 # Приложения для iOS нет, сайт не работает, а если и работает нормально то только тогда, когда Меркурий в ретрограде, контактный сервис перегружен. Чтобы перевести деньги надо искать банкомат, сделайте уже приложение как все нормальные банки. Ответить
Hellomydearerror, 31 января 2024 в 10:32:05 # Перед скачиванием приложения была насторожена большим количеством отзывов с 1 звездой. После скачивания все поняла. Конечно, если сравнивать это приложение с любым банковским приложением из рф - разница видна. Но в целом надое приложение выполняет все необходимые функции. Да, немного сам дизайн хромает - например юай главного экрана или не обрезанные белые уголки у изображения карты, но все это мелочи. Спасибо разработчикам, желаю удачи Ответить
Muchizhi, 31 января 2024 в 09:32:19 # Вас обманут, украдут ваши деньги, нахамят и проигнорируют в случае кражи. 60 дней нет обратной связи по вопросу несанкционированных списаний. Позорище! Ответить
Дима !, 31 января 2024 в 09:15:58 # Люди, просто не ведитесь на этих разводил! Какая бы у вас жизненная ситуация не была! Проблемы решать не умеют, только создавать их! Если закрыли карту, перепроверьте это сто раз, а то как в моем случае я не пользовался картой 2 года, и закрывал ее! Спустя на 25 день просрочки за обслуживание карты, позвонили и начали предъявлять, почему вы не платите! Кредитная история испорчена, настроение испорчено, и в итоге еще и заплати за это обслуживание! Обратитесь лучше в тинькоф, все дистанционно, и специалисты умеют решать проблемы, и идут навстречу, какая бы у вас не была проблема! Это не реклама, это просто факты, чтобы вы не оказались в подобной ситуации Ответить
Ева шу, 31 января 2024 в 07:32:05 # Альфабанк и разработчики приложений, возможно я для вас такой нежелательный клиент-нищеброд, но у меня айфон6, следовательно поставить новое приложение не смогу, да и увидев дизайн и функционал, нет никакого желания. Как мне потом в итоге пользоваться вашими услугами? Или вы дадите мне денег на новый телефон? Ответить
Alexorating, 30 января 2024 в 23:08:09 # За спам на номер жирный кол, за спам не являясь даже клиентом - пинком в рыло. Отвалите уже от людей нелюди! Ответить
Temabu, 31 января 2023 в 23:19:09 # По нажатию на кнопку “Посмотреть выписку» - ошибка, приложение не отвечает.
При открытии профиля - ошибка, уровень профиля не сформирован.
Интерфейс приложения обескураживает. Ответить
Sersatani, 31 января 2023 в 19:01:12 # Было старое приложение которое перестало работать, скачалось новое. Просто войти не реально, поставить данные номер выпуска паспорта, так надо листать по месячно с 2023 года до 2005, так ещё и скидывает пролистаете и начинай заново! Палец отсохнет! И вишенка- после 3 попыток НЕ ЗАШЛА. Ответить
Пассажир 666, 31 января 2023 в 18:25:55 # Худшее приложение банка, что я видел, а я видел многое. От ux вытекают глаза (главный экран, например, полночью отдан внутреннему промо банка, за тем, что должно быть на нем, приходится куда-то лазить). Нет каких-то очевидных фичей типа полных реквизитов счета. Каждое второе действие заканчивается ошибкой - смысл большинства ошибок непонятен, приходится обращаться в поддержку, она тоже ужасная - сам чат бажный и неудобный, а односложных ответов сотрудников приходится ждать по несколько часов, а порой и дней. Ответить
Плой альфа банк, 31 января 2023 в 11:39:46 # Много скрытых условий, никто не объясняет ничего, а когда уже ситуация происходит, получается что ты не попадаешь в условия акции. Не ценят клиента. Очень разочарована. В поддержке максимально все тупо, никто не хочет объяснять условия. Ответить
Paul. art, 31 января 2023 в 06:19:16 # Ездил в чудесный город Минск, для оформления карт Альфа Банка Беларусь. Оформили быстро виртуальные карты. Функциональность приложения полностью покрывает мои нужды. Довольно быстрая и круглосуточная поддержка как в чате в приложении, так и в чате в телеграмме. Пакет решений на три карты обходится мне бесплатно. Оформили все это на сим-карту РФ. Ответить
Химики, 30 января 2023 в 19:47:12 # Невыносимо заходить все просто ужасно! Только из-за приложения я отказываюсь пользоваться вашей картой! спасибо огромное! Ответить
Albi009, 30 января 2023 в 18:24:41 # Карту Банка принесли, но скачиваю приложение, отказывается только для белорусов, а в России какое тогда? Ответить
Kos10 04, 30 января 2023 в 16:29:29 # Вы там клиентские пути накуренные придумывали? В приложении 4(!) экрана, в них действительная нудная информация на одном, второй его дублирует, третий с мусором, который никто не читает, и четвертый служебный. Авторизация после каждого чиха. Судя по подвисанию сумм остатков, вы после каждой авторищации еще и профиль клиента перезапрашивете… Меня бы выгнали за такую работу… Ответить
Artyom boy, 30 января 2023 в 13:01:22 # Не встречал ранее таких убогих банковских приложений. Например, я не могу посмотреть/отправить выписку со счета, приложение не может обработать запрос и всё на этом. Дальше делай что хочешь.
Есть вопросы по дизайну, так как главный экран фактически пустой и никак не используется.
В общем, по возможности используйте мобильную версию сайта или другим банком. Ответить
Serguei dd, 30 января 2023 в 09:48:35 # Как 30 лет назад, так уже банки не работают, как минимум в 3 странах вокруг Белорусии, да и в самой Белорусси. В приложении перевод со своего света на свой же счет с конвертацией валюты не работает, 2-ю неделю зачисляют и не могут объяснить почему не зачислили в течении суток. Контактный центр может в чате отвечать от 1 часа до 8 часов и ответ сводится к вопросу по на который оператор должен сам ответит, посмотрев транзакции клиента. В итоге услуги заморожены, контактный центр занимается отписками. Если есть выбор - используйте другой банк или идите в офис банка. Ответить
Antaskaev, 30 января 2023 в 01:34:13 # Как-то не серьёзно иметь такое нелепое приложение… начиная с «главной страницы» и заканчивая логикой отображения транзакциий… Ответить
Ну и как, 30 января 2023 в 01:28:53 # Что такое идентификационный номер из паспорта? Загрузила приложение, а оно спрашивает 14 значный номер. При чем столько цифр нет в паспорте, да и ввести столько поле не разрешает. Непонятно как зайти в приложение Ответить
Владлен2610, 29 января 2023 в 21:03:18 # 21-й век приходится ходить в банк чтобы поменять номер телефона ребята который работает там вы хотя бы ну посмотрите как делает приложение Сбербанк Альфа-Банк в России ну хотя бы если сами придумать не можете ничерта с воруйте хотя бы идеи. Приложение для пенсионеров, очередной позор. Ответить
General leeee, 29 января 2023 в 16:14:43 # Приложение работает ужасно, постоянные баги и долгие прогрузки страниц, перевод с карты на карту нельзя совершить уже 2 месяца, по непонятным причинам, как мне, так и консультанту, чтобы разобраться в чём причина, консультанту понадобилось полчаса ( полчаса я провёл на связи с ним ) по итогу он не решил проблему и сказал, я не знаю в чём проблема, попробуйте в другой раз . Приложение 1/10, помощь банка 0/10 . Ответить
Negenii, 29 января 2023 в 15:55:39 # По пунктам:
1. Алерт «восстановление работы» при запуске (в случае использования виджета)
2. Постоянно появляющийся спиннер, почти что каждый экран появляется спиннер.
3. Рандомно появляется запрос Face ID. Почему нельзя авторизоваться один раз за сессию и всё?
4. Открываем приложение и видим: спиннер, рабочий стол, Face ID, спиннер, рабочий стол. Ну ребят, это такой facepalm.
5. В списке операций те операции, которые пересчитываются по другому курсу при проведении транзакции — не пересчитываются. То есть чтобы узнать реальную сумму списания или зачисления, надо открывать выписку. В выписке нет операций в статусе авторизации (это в целом логично), но получается, что нет единого места, где можно увидеть полную информацию по операциям.

Но самое главное — спиннеры. Они красивые, спору нет, но пожалуйста, уберите их, это же жесть Ответить
Diana kalinina7, 29 января 2023 в 13:27:35 # У меня тут был кредит наличными, брала его пару месяцев назад. Сейчас понадобился ещё один, без проблем выдали) Одновременно вроде бы можно не больше двух только держать, но мне нужен был только второй. Всё чётко по выплатам, удобно. Ответить
Benzilko, 29 января 2023 в 10:10:11 # Тормознутое приложение.
С переводами тоже проблемы, ждать поступлений приходится по 2-5 рабочих дней! В 22 году, это нормально?)
Поддержка говорит что да… Ответить
Eg3600, 29 января 2023 в 09:13:34 # Максимально нелогичное приложение. Целая куча недостающей информации. Начиная от полного состава пакетных расширений по тарифу (даж ссылки нет на тарифы) до полной инфы по движению ден средств (списание/блокировка денег за пакетные тарифы просто не отображается). Вся инфа по тарифам и картам распихана в куче разных мест - называется попробуй найди.

В принципе последние отзывы про логику говорят об одном - её в приложении нет, либо она извращена до невозможности. Ответить
Е х, 29 января 2023 в 05:00:05 # Скачала приложение и даже не могу в него зайти. Чтобы получить карту в банке пришлось просить другой телефон.. Ответить
Twintip88, 29 января 2023 в 03:52:19 # Я даже и предположить не мог что существуют такие глючные и неудобные приложения банков. Видимо, придется закрыть счет. Это невыносимо. Я в поездке, третий день не могу зайти в приложение. Банк сильно подводит Ответить
Денис хотин, 29 января 2023 в 01:00:53 # Постоянно подвисает, не выдаёт выписки с сообщением «приложение не отвечает. Попробуйте повторить позже». В чате поддержки тишина… иногда пишет про роуминг при том что нахожусь в Минске. История не отображает все операции- денег стало меньше но куда они делись- непонятно, при том что картой ничего не оплачивали. Разработчики? Хочу отметить что за этот сервис берут немаленькие деньги Ответить
Люська 125, 28 января 2023 в 16:51:29 # Походу это мошенническое приложение.
ввела два раза свой телефон и пришло смс, но потом дальше чтобы войти нужно
еще и паспорт свой вводить! Ответить
Swagso, 01 октября 2022 в 02:15:04 # ЭТО НЕ ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ не ведитесь!
минут 20 назад ходила в отделение банка, сказали у них на данный момент нет приложения! вход в личный каб только через браузер Ответить
Artyom boy, 29 сентября 2022 в 03:43:18 # В приложении уже который месяц не могу посмотреть/выгрузить выписку со счёта.
Ну и плюс неудобно и некрасиво сделаны функции просмотра операций по карте/счёту. Но первый косяк достаточно существенный! Ответить
Krusheuskaya, 29 сентября 2022 в 01:44:28 # Глючное, тормозное, так ещё и перестало работать приложение а нескольких девайсах: как только на втором логинишься, первый лочится‼️ Ответить
Псевдоним244567726322, 29 сентября 2022 в 01:11:45 # Мобильного приложения по рф нет. Сайт его тоже не дает скачать, вообще нет нигде инфы об приложение для РФ. Сайт Пишет "онлайн оформление прямо из дома", думаю ладно, может через сайт и оформлю, вводил всю инфу, в итоге вконце предложил только забрать карту из отделения соседнего города.
Никакого сервиса, даже скачать вас невозможно. Вы точно не лучший моб. банк. До Тинькова вам как до луны Ответить
Geotranz, 28 сентября 2022 в 15:36:13 # Ребята, у вас интерфейс и визуализация приложения, как в 90-х! Посмотрите на конкурентов! Нет никакой логики, приложением неудобно пользоваться, 90% главного экрана - пустота. Все очень плохо Ответить
Stas8314444, 28 сентября 2022 в 13:18:20 # Приложение генерирует данные карт и личные данные - потом не удивляйтесь что лишитесь всего- как вообще компания Эпл допустила сюда этих схеморей! Ответить
Alfakakvcegda, 28 сентября 2022 в 02:13:37 # Ну во первых очень не удобное, не интуитивное. И самое главное не отображаются твои счета! Подключили автоматически смс-уведомление, при выпуски карты, без моего согласия, отключить можно только в новом приложение, НО карт счета там нет‍♀️Альфа Банк, что тут скажешь! Ничего не поменялось! Ответить
Matre6ka т, 21 июля 2022 в 00:40:13 # Это не приложение а разводняк! Не заходите! Своих карт и счетов там не увидите пока не заплатите. Если возникают вопросы то в приложении в чате вы не сможете общаться, вас перекидывает в чат телеграмм. А с кем вы там общаетесь непонятно! БУДЬТЕ КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ! Ответить
Енотина, 20 июля 2022 в 23:12:01 # Просто ужасное приложение... Не понимаю как работать с ним. Просто скопировать хотя бы старое для клиентов можете?
Планирую прощаться с банком.
Ещё и фото паспорта нужно.У меня в этом банке и так уже украли 200 000 тысяч. Забавные. Ответить
Dmitrii gl, 20 июля 2022 в 20:01:25 # Скажите пожалуйста... Было установлено приложение, работало не корректно... Удалил, скачал заново... пытаюсь запустить, пишет «Приложение не отвечает. Попробуйте позже. Ошибка при обработке запроса». И так несколько дней... Разберитесь пожалуйста Ответить
Сардивколмяаоьивпии, 20 июля 2022 в 05:43:21 # Почему нельзя войти по логину и паролю? Требует паспортные данные. Бред. А потом оказалось, что и данных то таких нет))) забавно. Старое приложение не работает. Ответить
Алина171, 19 июля 2022 в 00:14:41 # Я не могу зайти в Ваше ущербное приложение как мне нужно будет плотить кредит вот вообще не представляю Ответить
Фанатальфабанка, 18 июля 2022 в 23:38:40 # Приложение максимально деревянное, это 100% не то приложение где интуитивно всё понятно, давно не пользовался картой Альфабанк, решил скачать приложение узнать что с картой и тд, в конце концов ни с помощью паспорта, ни с помощью карты не смог зайти именно в свой личный кабинет ( и да, что ещё за 33 страница паспорта? В паспорте 20 страниц ( 2-3 страницу паспорта сканил, ничего не работает))постоянные проблемы, ошибки, телефон iPhone 12, отличный интернет, спасибо за приложениекайф Ответить
Bogus88, 18 июля 2022 в 14:38:17 # Скачал приложение, но так и не смог войти в него, кнопка далее не нажималась. Отличное приложение банка!)) в России такого ужасного приложения банка не видел не когда, сам использую около 7 банковских приложений. Ответить
Андрей231- 05, 04 июня 2022 в 15:52:40 # Невозможно войти в приложение виснет с превышением лимита, если Вы проводите сервисные работы, так в нормальных банках об это заранее предупреждают, а если нет, то㊙️㊗️‼️‼️ Ответить
Анна 231, 04 июня 2022 в 04:49:13 # Я не могу войти в приложение, не приходят сообщения. Уже длительное время у меня на стопе работа с банком Ответить
Rezantol, 03 июня 2022 в 12:33:00 # Я понимаю что геополитическая ситуация для вас негативная, но зачем выпускать билд, после месяца крашей, в котором нельзя оплатить счета и связаться с поддержкой и не указав о проблемах? Одно дело, если бы вы сказали: «да, мы запушили билд, чтобы хоть что-то у вас было, но трубить о том, что у вас все работает в штатном режиме», а другое другое дело пушить откровенное *****.
P.s. Если будет ответ от разработчика (если в принципе удосужится) будет в стиле «спасибо что нашли баг, мы не знали», то грош цена такому банку, с таким тех-отделом! Ответить
Vit. ast, 01 мая 2022 в 01:48:50 # Начиная с сегодня не работает совсем!
Приложение не грузится - только надпись «Перезагрузить».
Удаляй и ставлю повторно. Увы. Тоже самое.
Доступ к интернету был и есть, но увы. И так весь день сегодня. Приходится через браузер Альфа клик пользоваться.
Когда же заработает? Ответить
Schenik, 30 апреля 2022 в 19:34:42 # Приложение не открывается. Висит кнопка перезагрузить, по ссылке что присылали скачать не могу, ее нету. 2 Недели уже не работает, обновить нельзя, как так
По состоянию на 18.04.2022 Ответить
Pazzanegro, 30 апреля 2022 в 17:03:26 # Приветик всей команде insync! приложение лежит 4й день ... Кнопка "перезагрузить" ваще класс! Пожалуйста, больше не пишите приложения Ответить
Pineapplle, 30 апреля 2022 в 08:10:37 # Приложение не работает на айфоне несколько дней, с андроида раз через раз возможно что-то оплатить и то надеяться на это невозможно

В целом ужасно неудобный интерфейс, сложно со всем разобраться и понять, что к чему

Самый ужасный Мобильный банк из всех, которыми пользовалась Ответить
Svetik060389, 30 апреля 2022 в 07:53:28 # Не проходит обновление по инструкции которую высылали, пишет что кол-во мест занято.. как обновить приложение? Ответить
Alexeilishai, 30 апреля 2022 в 07:38:36 # Очень странно, что подобный отзыв мне приходится писать для банковского приложения, но уже больше суток им нельзя пользоваться из-за отсутствия новой версии в app store. Обновление через testflight успели выполнить лишь избранные, поэтому нам, простым ребятам, остаётся лишь ждать и пользоваться Альфа-Клик, который уже давно не дорабатывается и на сегодняшний день представляет из себя довольно жалкое зрелище.
И собственно чего я это все пишу. Очень хотелось бы, чтобы мой отзыв кто-то прочёл и понял, что это в первую
очередь банковское приложение в котором я распоряжаюсь своими финансами. Очень бы хотелось, чтобы работоспособность приложения стояла у команды разработки на первом месте, а потом уже все остальные доработки. Ответить
Пользователь- 1. by, 30 апреля 2022 в 01:17:42 # 10.04.2022 приложение перестало работать. По инструкции, обновить не получается, т.к. бета тестировщиков уже набрано необходимое количество. Как быть? Ответить
Nktsvchnk, 29 апреля 2022 в 18:42:28 # За исключением вашего факапа относительно необновленных сертификатов, приложение действительно норм. Не знаю, в какой банк я бы пошёл, не пройди вы ревью. Только пореже бы глючило, то цены б не было Ответить
Словик, 29 апреля 2022 в 18:27:26 # Приложение поработало около месяца и через месяц просто не открывается. Удаление и перезагрузка не помогли(
Это неприемлемо для банка! Не смогла проверить перевод и сделать платёж, когда мне нужно. Ответить
Romanikum, 29 апреля 2022 в 13:42:00 # К сожалению приложение больше не работает. Точных сроков по восстановлению нет. Интернет-банкинг на уровне 2015 года. Пользоваться не возможно. Ответить
Dacsik, 29 апреля 2022 в 03:59:05 # Я дозвонилась в банк(Беларусь), сказали, что проверяют приложение, как только сделают, пришлют смс об обновлении. А когда это будет- неизвестно. Ответить
Наталья54, 28 апреля 2022 в 21:18:35 # Дизайн данного приложения не похож на Альфабанк, даже цвета другие. Написала в поддержку Альфабанка, сделала им фото этого приложения. Ответили, что приложение Альфабанка из Апстори вообще удалено. Кто вы? Ответить
Anastasi113322, 28 апреля 2022 в 19:31:34 # Постоянные сбои в работе, невозможно даже баланс посмотреть, не то чтобы совершить операцию, постоянно подводит . В чате с операторами очереди не дождаться, а если дождался то отвечают здравствуйте . И все . Тишина . Ответить
Mohoroshko, 28 апреля 2022 в 19:27:36 # После недельного неработающего приложения, мое желание отказаться быть их клиентом все сильнее и сильнее. Скорее всего, буду оформляться в другом банке, с этим пора бы заканчивать. Ответить
Malyshkin. vitali, 28 апреля 2022 в 13:00:21 # На каком основании вы отключили приложение? Где нормальные комментарии по этому поводу? Почему нельзя было подождать апрува перед тем как переходить на другие технологии? ГДЕ ОБЪЯСНЕНИЯ? Ответить
Egor maz, 28 апреля 2022 в 06:15:55 # Приложение на к работает несколько дней. Не понятно почему все обновления нельзя тестировать в бета режиме или откатить на старые. Ответить
Thjbthj, 28 апреля 2022 в 05:55:45 # Отправлял крупную сумму в долларах. Банк в который переводил средства отклонил платеж в связи с санкциями. Месяц веду переписку с сотрудниками, но банк не хочет возвращать средства которые не перевел. Ответить
Vimmfor, 28 апреля 2022 в 02:34:45 # Приложение просто не открывается и предлагает перезагрузится, после чего происходит ровно тоже самое по кругу) Ответить
Арт м z, 27 апреля 2022 в 19:52:56 # Приложение глючит обычно ночью, как то долго закрывается ваш опердень. А сейчас оно не работает вообще, красная кнопка перегрузить и все. Ответить
Vlad shikas, 27 апреля 2022 в 19:42:25 # Я не понимаю откуда у этого приложения в апп сторе такие высокие оценки. Мало того что приложение кривое, как в плане интерфейса, так и в плане скорости и корректности работы, так ещё и больше недели уже не работает. Предлагают пользоваться банкингом через сайт. Вы сами пробовали им пользоваться, особенно с телефона? Вот попробуйте, всем отделом разработки желательно Ответить
Ксю пшик, 27 апреля 2022 в 18:20:05 # Уже неделю как не работает приложение на айфоне( почему до сих пор не сделано? Альфа-клик использовать неудобно Ответить
Прилавок с фруктами, 08 апреля 2022 в 20:41:44 # Пользуюсь Альфой достаточно давно, но то что у них творится в последнее время в приложении ставит их на один уровень с белорусским Сбербанком, видимо Сбербанк своих программистов уволил и они перешли работать в Альфа банк. Другого объяснения тому, насколько сильно глючит приложение я найти не могу, либо руководству плевать и ошибки не исправляются
Самая главная проблема это перевод с карты на карту, ребят я третьи сутки не могу деньги перевести, это такое себе)))
Но ладно с карты на карту, есть и другие банки, но не иметь возможности корректно положить денег на телефон меня просто убило ))))
Поддержка банка как в когда ничего не знает, спасибо что хоть сказки про санкции рассказывать не начали Ответить
Aeroskyns, 08 апреля 2022 в 17:17:26 # Убогий UX, кривая вёрстка, тормознутая анимация и абсолютно незаинтересованная в помощи поддержка, котора рассказывает тебе почему что-то нельзя, вместо того, чтобы рассказать, что можно сделать, чтобы решить вопрос Ответить
Eлеna, 08 апреля 2022 в 16:17:30 # Отвратительное приложение. Невозможно совершить платёж на карту стороннего банка. То висит, то выдаёт ошибку. Иногда нужно ждать час или более. Неудобно при этом, что нужно вводить фамилию и имя получателя. В российском приложении альфы при переводе выскакивает имя, отчество и буква фамилии для проверки правильности получателя платежа.
Далее.
Почему после совершения любого платежа, пусть даже обычного коммунального, нет возможности посмотреть чек. Раньше такая тема была.
Вообщем, крайне недовольна. Реально проще сменить банк, чем испытывать негативные эмоции. Ответить
Андрей. николаевич, 08 апреля 2022 в 12:16:40 # Какое-то недоразумение а не приложение. Из стабильного это то, что оно «лежит» постоянно. Раз в неделю, бывает и чаще какие то проблемы с этим банком. Взял пакет на свою голову, ещё и счёт для ип открыл. В ближайшее время все позакрываю, и забуду как страшный сон. Ответить
Василий 199999, 08 апреля 2022 в 08:33:05 # Ужасный дизайн, но это не критично. Приложением просто невозможно пользоваться потому-то оно грузит все по несколько минут, и через раз выдаёт ошибку запроса. Уже второй день хочу перевести деньги с карты на карту, и на каждом шаге эта долгая загрузка Ответить
Zoom senpai, 07 апреля 2022 в 22:48:23 # Начал пользоваться этим банком, проблем не было. Но последние пару месяцев невозможно пользоваться программой. Все лагает, не отправляются переводы и тд Ответить
Lennovik, 07 апреля 2022 в 10:19:33 # Самое зависающее приложение ( иногда сходить в банкомат и сделать платеж быстрее, чем оплатить в этом приложении Ответить
Orange2me, 06 апреля 2022 в 23:47:55 # За последние несколько месяцев сервис очень часто не доступен, из-за этого попадаю в очень неудобные ситуации. Никогда такого небыло… Ответить
Vlad93333, 06 апреля 2022 в 19:38:41 # Не приложение, а сплошное разочарование. Постоянно тормозит, вылетает, чтобы произвести операцию нужно сделать кучу попыток. Сама структура приложения ужасно неудобная…Приложение требует колоссальной доработки Ответить
Margot mmm, 06 апреля 2022 в 09:49:45 # Редко пишу отзывы, но прям накипело уже. Приложение постоянно висит или грузится по несколько минут. Это какое-то позорище просто! Ответить
Ahouhel, 06 апреля 2022 в 06:06:09 # Пользоваться приложением невозможно, куча настроек, куча кнопок, куча ненужной информации. Не интуитивно, что-то свайпать можно, что-то нельзя, заторможенная анимация тех же свайпов и нажатий на кнопку.
На каждом экране что-то грузиться и показывается индикатор.

Страницы с вводом пароля для входа накладываются друг на друга миллион раз.
Открыл апу - свернул, через 5 минут открыл и свернул снова. Если повторить 10 раз, то придётся 10 раз вводить пароль.

«Альфа-Бонус» работает только для клиентов с 24.08.2021, но т.к. я клиент с 2020 года, то я не попадаю под эту программу и НИКОГЛА не смогу воспользоваться. Но при этом всем каждый раз в ЕРИПе показывается «оплати бонусами, ну оплати, давай» и тд. Хотя в настройках профиля пишет, что я являюсь клиентом банка N лет. ‍♂️

Как бы вы не старались упростить UI/UX, все равно приходится писать в поддержку из-за кучи абстракций (бонусы, кешбеки, акции) над деньгами.
А я обычный беларус который зашел купить валюты Ответить
Volkau, 06 апреля 2022 в 03:05:59 # Мне срочно нужно было сделать перевод. Просто не работает, ошибка соединения с сервером.

И такое замечаю неоднократно, это в 2 часа дня. Если вы че-то накатываете или у вас что-то сломалось, то можно об этом предупреждать. А сырые релизы катить ночью. Ответить
- engo, 06 апреля 2022 в 02:14:24 # Самое тугое банковское приложение из существующих на рынке.
Бесконечные бесячие загрузки по центру экрана, тормоза, баги..
Одним словом, увольте школьников, которые создали этот мусор, им невозможно пользоваться.
Одно звезды для этой помойки много! Ответить
Kerrsh4, 21 января 2022 в 08:57:28 # Все лагает, пытаешься открыть ду, выдает ошиьку, пытаешься посмотреть заявку-выдает ошиьку. В середине прошлого дня вообще несколько часов не загружалось, просто стыд Ответить
Vadim112, 21 января 2022 в 07:51:02 # Не приложение а мучение, такое ощущение как будто пару пьяных программистов писали, ест вы заплатили за это приложение больше 1000$ то вас очень крупно развели Ответить
Evhenu, 11 декабря 2021 в 00:33:04 # Пользуюсь банком и плачу. Не кому не советую. Все кривое, работает через раз. Необоснованные лимиты по картам как для физических лиц так и для юридических.! В поддержке помочь не чем не могут, одни извинения за неудобства. Банк пользуется деньгами народа, а чтобы ты смог снять с карты и воспользоваться ими нужно писать заявление и ждать неопределенное время это где такое видно ?! Если вас не чего не обязывает перед этим банком то не в коем случае им не становитесь! Не совершайте чужих ошибок! Есть очень много хороших банков! Ответить
Директор эльвира, 10 декабря 2021 в 07:21:13 # Мне нужна возможность в приложении создавать виртуальные карты. Такая возможность отсутствует, хотя раньше была.
Также перевыпуск обычной зарплатной карты невозможен, нужно выбрать пакет решений с определенными условиями. Мне нужна простая обычная зарплатная карта без условий Ответить
Budulayreturns, 09 декабря 2021 в 15:03:55 # Истекают таймауты при входе в приложение. Удаётся войти через 5 раз, а то и больше. С интернетом все хорошо. Пробовал из разных сетей. Ответить
Yankeez94, 09 декабря 2021 в 14:16:09 # Реально сколько можно ? Как только хочешь произвести оплату либо перевести деньги с карты на карту
Приложение не отвечает
Как вы думаете растёт интерес к вашему продукту после такого ? Ответить
Dsakharchuk, 09 декабря 2021 в 13:00:57 # Если коротко, сначала сломай голову как пользоваться главной страницей. Потом постоянные подвисания и долгое открытие. Юзабельное UI это не здесь, в других банках на пять звёзд. К примеру на главной странице отображаются счета и их баланс, а я откуда помню какая карта на этом счету, если у меня не три карты, а больше Я хочу открыть и видеть карта такая-то, баланс такой-то. А чтобы узнать, иди в реквизиты карты и там смотри этот счёт, вернись в раздел счета и узри баланс. Да возьмите и скопируйте уже дизайн русской альфы, ну или разработчиков их наймите, и будет счастье. И да, начните не только читать комментарии тут, хотя бы из части из них сделайте выводы….! Ответить
Sergeenko, 09 декабря 2021 в 12:16:14 # Ждем выпуска третьей версии приложения.
ИТ - самая быстрорастущая статья расходов в бюджете банка в 2021. Желаю справиться с поставленной задачей. Ответить
Serge nu, 09 декабря 2021 в 01:28:06 # Пока не увидишь первый фриз, не столкнешься с первым из постоянных падений, не увидишь анимацию постоянной подгрузки, которая станет такой родной! А если серьезно, повысить рейтинг можно, но нужно приложение сделать адекватно, не стикеры пилить, а программистов нанять адекватных. На андроиде работало быстрее, это вообще нонсенс. Ответить
Bear dog, 08 декабря 2021 в 07:32:10 # Приложение глючит. В течении месяца не мог посмотреть фио и реквизиты! А когда удалось то я вообще был каким то другим человеком ( другое фио ) перезапускаю приложение и опять новое фио! одним словом шлак! Дно а не приложение Ответить
Dj s4f, 07 декабря 2021 в 21:00:48 # Такая медленная работа приложения недопустима. Загрузки и переходы между экранами просто вечные даже на флагманском устройстве. У вас прилодение на Андройд работает как часики. Что тут не так ? Срочно займитесь перформансом. Ответить
Vlad shikas, 07 декабря 2021 в 19:54:54 # Один из кейсов: пришла новая карта по почте (старую потерял), нажимаю на подтверждение доставки (которую я минут 20 искал) — выдаёт ошибку. Перезахожу. Нажимаю снова — пропускает на второй шаг, где надо подтвердить что конверт не был вскрыт — ещё одна ошибка. Снова перезахожу. Кнопки подтверждения карты вообще нету, висит старая карта. Все, до свидания, делай что хочешь ‍♂️ И так работает все приложение. Лагучее, с кривой логикой в каждой детали, с кривым интерфейсом. Иконки в 2021 перетаскивать для оплаты, вы серьезно?! Если описывать все такие ситуации подробно то не хватит этого поля отзыва, а то и нескольких десятков Ответить
Hdtvhig352, 20 октября 2021 в 05:02:50 # Стабильность приложения стремиться к 0. Если через Wi-Fi ещё как-то работает, то через LTE - 0! Лоадер может крутиться минут 5 и толку никакого. Самое ужасное приложение! Ответить
Lehaserb, 03 октября 2021 в 20:42:14 # Не отображается история начисления процентов по вкладу, так же сумма не меняется, такое впечатление, что проценты больше н начисляются. Это после обновления. Ответить
Rodendron art, 13 сентября 2021 в 22:52:47 # Лагающее, постоянно неработающее приложение. Со сбербанком и тиньковым даже не сравниваю. Пожалуйста, увольте вашего технического директора, кажется он не на своем месте. Ответить
Balexvl, 13 сентября 2021 в 19:45:10 # Заказал карточку по почте, но она так и не дошла. В поддержке банка не с могли ответить почему не пришла карточка. А получить её в отделении у них нельзя, только по почте. Ответить
Unclewujek, 12 сентября 2021 в 22:03:17 # Зачем все эти финтифлюшки если приложение нормально не работает, тем более это не удобный UX/UI. Может в начале сделать чтоб все работало как часы, а потом уже надевать клоунский нос и устраивать представление в цирке, чтоб дети в ладоши хлопали. Ответить
Hdtvhig352, 12 сентября 2021 в 17:09:43 # Постоянно проблемы с входом, чатами. То 5 минут авторизация идет, то инфу из пакета не грузит… просто ад какой-то Ответить
5stey7, 12 сентября 2021 в 12:26:46 # Почему нельзя обновить непосредственно из приложения? Видимо, разработчики пользуются другим банком, что весьма понятно, ведь альфа не лучший банк Ответить
Folky fox, 12 сентября 2021 в 00:24:44 # 24 августа (сейчас 5 сентября) приложение внезапно перестало работать на моем xs max. Под вайфаем просто не запускается, под мобильным интернетом запускается, выдаёт ошибку, что приложение не отвечает и более никаких действие совершить не даёт. С 24 августа писал в телеграм, звонил, писал на почту. После моего отзыва(который или удалили или он был в другом регионн - я пробовал и регион учётки менять, ага) оставили стандартный комментарий - пишите нам на почту. Написал. Ответ везде один - заявку сформировали, ожидайте. Я думал, худшее приложение у МТбанка, но оно худо-бедно запускалось и выполняло базовые функции. В общем, систему характеризуют не ошибки, а реакция на них. В данном случае игнорирование.

Upd :
Перебрав все варианты, нашёл решение - в настройках телефона reset - reset network settings. Но почему я должен наугад искать решение, а не техподдержка банка? Ответить
Ahouhel, 11 сентября 2021 в 14:17:13 # Я клиент уже более 3х лет, но история платежей доступна только за последний год, что очень странно. Не вижу проблем достать из бд более старые данные. Пока только ⭐️. Надеюсь в будущем исправите. Ответить
G0liath box, 11 сентября 2021 в 10:24:16 # До этого пользовался приложением от Приорбанк. Перейти после этого на InSync - это просто пытка.
1. Постоянные загрузки. При нажатии на любую кнопку, на любой пункт меню я вижу значок загрузки. Это очень раздражает. Иногда он висит секунду, иногда дольше.
2. Отсутствие автоплатежей. Нельзя никак настроить автоматическую оплату телефона и других операций. Единственное, что можно сделать - это поставить напоминание. И все бы ничего, если бы после напоминания можно было бы в два касания все оплатить. Но нет, быстро это не получиться так как см. пункт 1.
3. Если переводить деньги на другую карточку Альфа-Банк - все максимально просто. Если на карточку другого банка - все МАКСИМАЛЬНО усложнено. Особенно выбесило, что нужно вводить CVC. Не помнишь его? Нету под рукой карточки? Перевести деньги не сможешь. У меня так же не получилось как-либо запомнить данные карточки, чтобы каждый раз не вводить их. При попытке создать шаблон выдаёт ошибку. В результате не каждый месяц приходиться вводить данные карточки родителей, чтобы перевести им деньги.
4. Интерфейс абсолютно не интуитивно понятный. Когда мы с коллегами ходим на обед то часто общаемся на тему приложения и люди часто спрашивают о том, как осуществить ту или иную операцию. Некоторые даже не могут найти, где переводить деньги на другие карточки. Это не очевидно, что это находиться в разделе «Новый платёж». Ведь это не платёж, а перевод. Ответить
Веаutykat, 11 сентября 2021 в 09:02:09 # Банк вводит в заблуждение относительно услуги А-курс. На самом деле лимит обмена по выгодному курсу (500 usd, 1000 usd...) НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ИЗНАЧАЛЬНО, как это красиво написано на странице описания пакетов обслуживания. Для это сначала необходимо потратить эквивалентную сумму по карте, и только после этого обмен по выгодному курсу доступен. Ответить
Grexa1994, 11 сентября 2021 в 08:41:04 # Невозможно сделать обычный перевод с карты на карту, требует непонятно какие данные и в результате даже деньги все равно не переводит. Неужели нельзя сделать как в других банках по номеру карты и сроку действия карты. Убожество полное! Ответить
Unclewujek, 27 июля 2021 в 01:37:25 # Есть с чем сравнивать. И это явно не лучшее приложение, все работает медленно, не интуитивный интерфейс, куча меню и под меню, которые в свою очередь структурированы абы как. Кеширование информации на устройстве есть, но реализовано так, что складывается ощущение, что его нет . Про вечно неработающие функции, то одни, то другие, даже и писать не хочется. Про связь серверами все тоже очень плохо. Много свистоперделок,а по факту пшик. Банковское приложение должно быть понятным и безотказно работать, а не надевать клоунский нос и развлекать яркими картинками. Ответить
Vova seuruk, 26 июля 2021 в 15:08:07 # Очень неуклюжий UI, при переходе на каждую из страниц фризится интерфейс и идёт ползунок загрузки 1-1.5сек, даже на самых элементарных действиях.
Чтобы совершить перевод человеку по номеру/карте, нужно пройти через несколько кругов ада.
Готов запустить краудсорс компанию продакт оунеру, чтобы тот смог съездить в РФ и посмотреть как работают у них моб. банкинги Ответить
Михаил 88 блр, 26 июля 2021 в 03:30:02 # Пользуюсь приложением несколько лет, с каждым новым обновлением программа прогружается гораздо дольше…
Терпения всё меньше.
Модель 11pro max, надеюсь мой отзыв будет учтён и разработчики присутствовать внимания! Спасибо. Ответить
Nba131, 25 июля 2021 в 15:37:28 # Классное приложение!
Надо привыкнуть немного, но после того как привыкнешь пользоваться просто сказка!) Ответить
Mr. 515, 25 июля 2021 в 03:32:57 # Что-то не нашёл как на главной создать ярлык нового платежа без первого платежа по этому счету. Почему нельзя сразу сохранить все, что нужно, а платить уже по мере необходимости? А так норм) Ответить
Igeorge1989, 24 июня 2021 в 03:51:35 # Потестируйте, пожалуйста, приложение перед тем как в прод выпускать:
1. Если приложение свернуто, то после открытия через некоторое время сначала открывается рабочий стол, где можно заметить баланс счетов, а потом только спустя секунды две появляется запрос пина
2. Если нажать кнопку Выйти - будет краш приложения

Конечно же, на тестировщиках как всегда экономим ;) пусть клиенты баги находят Ответить
Pocheshire, 23 июня 2021 в 18:54:09 # Банк остался в прошлом веке, когда 1 счёт означал прикреплённую к нему 1 карту и другой схемы в их мире не существует. Любые попытки открыть и пользоваться только счетом обречены на провал, если основной банк у вас не в РБ. Техподдержка откровенно тупит и не разбирается в продукте, который поддерживает. Ответить
Sirozha blr, 22 июня 2021 в 18:36:41 # Рабочий стол с иконками в мобильном приложении - вы серьезно? И это основной экран приложения, про UI/UX ничего не слышали?

Постоянно горит как будет есть онлайн-чат > рекомендации, заходишь там пусто.

Переводы карты на карту - какого четра мне надо вводить имя владельца карты? На сайте если делать перевод - все нормально, даже срок действия а спать не надо. Бесполезное поле которое на даёт пользоваться нормально функционалом. Чек после перевода - пародия, бесполезная информация, опять же через сайт нормальный чек.

Нет возможности сохранить карту на которую делаешь перевод - каждый раз вводить, бесит просто нереально.

Откройте приложение Альфабанка России, люди уже все сделали и придумали за вас, заплатили денег дизайнерам, тестировщикам - сделали для людей. Просто надо скопировать. Ответить
Nik190816, 22 июня 2021 в 13:22:38 # Нет чеков оплаты в приложении;
Невозможно прочитать сообщения в чате поддержки - постоянно пропадают.
Подглючивает приложение.

Никому не советую - остался осадок от банка и приложения. Ответить
Deadriot1, 22 июня 2021 в 10:31:08 # Всратое кривое приложение. Сайт такой же. Ни в какое сравнение с российским Альфа банк (где к слову бесплатное обслуживание, без доп условий!). Не позорьтесь, сделайте нормальный интерфейс и графику.
Знал бы раньше, то не стал бы открывать платежные карточки Ответить
I1ono, 22 июня 2021 в 08:34:47 # Добавьте, пожалуйста, возможность установки индивидуального фонового изображения для светлой и чёрной темы. Например, для светлой - в светлых тонах. Для темной - в тёмных. Ответить
Olivia kk, 22 июня 2021 в 07:44:00 # Все, начиная
: с разговора по телефону, когда мне впихивали «пакет решений». Составьте колл центру нормальный скрипт, а то все смахивает как в 90тых.
В итоге взяла пакет решений, платинум( точное название не помню, чуть ниже чем блэк), в него входит: персональный менеджер, консьерж сервис 24/7, проходы в Лаундж Кей по всему миру, лучшая конвертация валют и ещё что-то, не помню- вот всего этого нет! Это обман, рассказываю почему: мне предоставили контакты персонального менеджера Елена Л., (карту брала недалеко от Немига) она так и не ответила ни на одно сообщение, отличная работа, профессиональная.
Служба поддержки просто удаляет мои обращения, нормально, да?)
Писала в чат раз 5, никто не ответил, а мои обращения были удалены.
Ну и вишенка на торте: бесплатные проходы в бизнес-Лаунж не работают)) у меня просто списали деньги за проходы, а возвращать банк и не планирует. При этом я даже не могу узнать деталей как воспользоваться своими бесплатными проходами. Прошло 6 дней со дня прохода в бизнес-Лаунж. Кстати на сайте тоже ноль информации об этом.

В общем, если вам нужен хороший сервис, то вам явно не в Альфа-банк. Ответить
Megapihar666, 21 июня 2021 в 21:19:57 # Не знаю проблема ли на стороне разработчиков или других лиц, относящихся к банковскому процессу, но что это чудо выдаёт последнее время - поражает: совершается платёж, на попытку получить чек любым из способов - ошибка, окей, казалось бы, попробую позже, но позже в истории операций платежа просто нет, при том что средства разумеется благополучно списались со счёта, из пруфов только смс. В поддержке в подтверждение моих слов попросили скриншот истории операций, странно что у них нет никаких инструментов проверить это без моего участия. В общем решения по моему вопросу нет. Напоминаю, речь идёт просто о том чтобы сформировать мне чек по банальной операции, без которого я в нужную инстанцию никак не смогу платёж предъявить. Ответить
Vadim112, 21 июня 2021 в 04:56:58 # Как банк классный, но приложение просто ужасное, куча рекламы, куча кнопок, некоторые функции дублируются в разных настройках меню, да и к тому очень медлительное приложение, даже у государственного банка приложение лучше, альфа не позорьтесь, вы же отличный банк Ответить
Strikoffski, 19 марта 2021 в 06:30:53 # UI не юзерфрендли от слова совсем... такое чувство, что я с банкоматом работаю, а не с Удобным Онлайн Приложением! Постоянные перебои при работе с приложением(интернет у меня отличный)
История в чате не сохраняется, поэтому приходится начинать диалог каждый раз заново.
Флоу работы с транзакциями неудобен.
Последнее, что добило- не работали переводы на карты других банков.
(Не определялся банк получатель)
Написал в поддержку, сказали, что уже разбираются. ЧЕРЕЗ 4 дня проблема еще не была решена.
Сейчас видимо выкатили фикс, в котором кнопка submit не работает.
Вы там хоть минимально гляньте перед выкладкой.

Совет:
Установите приложения других банков. Может поможет найти хоть какую-то идею.

Надеюсь на улучшения и обновлю оценку. Ответить
Annacorti, 16 марта 2021 в 21:23:57 # Я нерезидент, для входа в приложение в IPhone необходимо внести номер и дату выдачи паспорта, однако дата там зависла только в феврале, нет возможности выбрать другой месяц. Ответить
Abhoge, 19 февраля 2021 в 01:12:32 # Предложение абсолютно не адаптировано под xsmax
Ужасные залипоны и зависоны.
Страница перезагружается 5 раз пока операции делаешь. Ответить
Nikituha, 18 февраля 2021 в 14:01:06 # Пользуюсь приложением с момента как вышло в App Store. С новым апдейтом теперь можно переводить с карты на карту, чего так не хватало. Спасибо разработчикам за то что развиваете приложение!) Идея с кружочками делает использование банковских услуг подобно игре Ответить
Dr3amc, 18 февраля 2021 в 00:32:51 # Пока 2 звёзды. При переводе по номеру карты нет возможности ввести двойную фамилию, не работает дефис. На андройде все ок. Ответить
Jetski mems, 17 февраля 2021 в 21:25:39 # Молодцы, обновили приложение, теперь люди с iOS меньше 13, не могут им пользоваться
Браво ‍ Ответить
Sergeenko, 17 февраля 2021 в 14:35:26 # При установке английского языка в приложении невозможно активировать полученную по почте карту. При переключении на русский язык - активация происходит.
iOS 14.2(18B92)
iPhone 11 Ответить
Natallia dubovets, 17 февраля 2021 в 13:24:06 # Приложение очень нравится: красиво, просто, удобно! Выбрала банк из-за приложения) Ещё были бы виджеты с отображением баланса счетов... Ответить
Vadim112, 17 февраля 2021 в 05:17:34 # Как банк вы КЛАСС на 5 звёзд, но приложение у вас так себе, непонятая логика управления и долго думает, очень много кнопок, рекламы, акции это раздражает, повторюсь как банк вы лучшие. Ответить
Test789фыв, 16 февраля 2021 в 23:55:29 # 20/07/2020
Под iOS 10.3.3 для скачивания доступная последняя совместимая версия не запускается! Пользоваться приложением невозможно. Верните доступ для старых телефонов
22/01/2020
ХУДШИЙ БАНК. Самое ПЛОХОЕ банковское приложение! Не работает предыдущая доступная в AppStore версия. Последняя занимает 179мб очень медленная. не устанавливается на многие телефоны.

-01/09/2019
Прошу добавить в настройки InSync возможность отключать "Советы" "Гастрофесты" "медальки за достижения" и прочий хлам не относящийся к функции нормального приложения для интернетбанкинга
--20/07/19
В банке признали что есть ошибки в отображении лимита кредита в ПО под iOS. Но до сих пор не устранили. Добавляют никому не нужные функции типа советов, копилки, анекдотов и прочего
--10/07/19
разработчики отзывы не читают. Ошибки месяцами не исправляют! Приложение (в сравнении с тем же Альфа Мобайл) очень медленное и неудобное ‍♂️
--Обновлено 17/06/2019--
Разработчики отзывы хоть читают Контакт центр банка тоже не шевелится.
! Ошибка во всех версиях в мобильном приложении под iOS!
в информации о кредитах в поле "установленый лимит" отображается "текущий остаток по карте". Прошу исправить.
В мобильном приложение под андроид всё показывает верно.
А вообще, приложение медленное и неудобное. Пользуюсь InSync каждый день и вспоминаю как все было быстро и удобно в старом российском приложении. Продвигайтесь не в сторону украшательств, а в быстродействие приложения. Ответить
Deathsiderecord, 16 февраля 2021 в 07:54:32 # Максимальное неудобное и не функциональное приложение. Все нужные функции по сути спрятаны. Главный экран бесполезный (чтобы хоть как-то его оживить, нужно проделать не малое количество работы с шаблонами. Нет элементарного уведомления о зачислении на счёт. Грузится долго. Пользуюсь приложениями Беларусбанка, Сбербанка, Тинькофф-все устраивают во всем. В них все интуитивно понятно и не нужно делать миллион действий, чтобы найти нужное. А тут попытались сделать что-то своё-но вышла дичь. Ответить
Evgenf2, 16 февраля 2021 в 07:42:18 # Мне не хватает push уведомлений о движениях средств по картам.(поступление и списание). В остальном Ответить
Lrsvclr, 26 декабря 2020 в 08:42:51 # Это парализует всю мою деятельность Из-за регулярных сообщений о том, что в приложении проводятся какие-то работы, я не могу пользоваться ключевыми услугами. С другими банками такого нет. А у вас это регулярно и в самое не подходящее время. Это может не создавать проблем, только людям с одним счетом и одной картой, которым может это приложение в принципе и не нужно.
Ещё год назад, такого почти не было. Ответить
Microgenius, 26 декабря 2020 в 08:30:56 # Может в Беларуси это хороший банк и сервис. Но на фоне того, что есть в мире или в России, это отвратительно.

Плохо абсолютно все, даже нет смысла перечислять. Начиная от невозможности снять доллары со счета, если больше тысячи (нужно оставлять заявку и ждать неделю!), заканчивая тем, что они роются в вашем загран-паспорте в поисках виз, и если находят, начинают буквально допрашивать где, когда и как долго я там находился.

И абсолютно издевательская услуга индивидуальный курс. Который никогда не работает как мне надо и в итоге всегда дороже, чем в другом банке города. А главное, никогда не пишут встречное предложение или причину отказа. Лучше бы этой функции вообще не было.

Хватит это терпеть, закрываю там счета и забираю оттуда всю свою семью. Ответить
Vesper98, 26 декабря 2020 в 08:24:52 # Ужасное приложение. Худший мобильный банк из всех, которыми пользовался. Чужие банковские карты и чужие кредиты в моем профиле?! И да, сотрудники банка об этом знают, и ничего не делают! Типа «с окончанием срока действия карты она исчезнет из вашего профиля» Ответить
Apollon 99, 26 декабря 2020 в 08:08:58 # Неудобно переводить деньги на карту других банков.
Очень много действий
+ много нужно вводить информации в том числе ждать код-смс.
+ нельзя зашаблонить перевод.
Каждый раз нужно вводить все заново. Очень неудобно.
Существенная недоработка приложения. Ответить
Oleg777783, 26 декабря 2020 в 07:42:41 # Отправил перевод в россию, и на росийскую карту пришли белоруские деньги! Как так? Почему нет автомотической конверсии? Ответить
Evgeniusm, 26 декабря 2020 в 07:21:45 # Частенько зависает при входе, нестабильно работает. А с большего удобное приложение. Исправьте пожалуйста Ответить
Mirypoko, 26 декабря 2020 в 07:11:41 # Часто глючит, если выйти и зайти бесконечно пытается восстановить работу.

Сегодня платил рассрочку в другом банке, выдало ошибку, оплатил ещё раз, снова выдало ошибку. Зато потом отобразило как два раза деньги списало, а платёж за рассрочку был последним.

Я в печали Ответить
Vitalvitalvitalvital, 26 декабря 2020 в 06:30:23 # Чат поддержки сделан очень плохо. Если выйти из сообщений то обратно уже не попасть. Очень удобно(нет) что нужно сидеть в беседе с открытым приложением и ждать очереди или ответов пока не выяснишь свою проблему. История обращений тоже всегда пустая. Ответить
Last decadance, 26 декабря 2020 в 05:15:46 # Как можно пользоваться данным приложением на мобильном телефоне, если вы просто отключайте поддержку для своих клиентов? Ответить
Pav u er, 26 декабря 2020 в 04:14:43 # Ура, балансы починили. Теперь добавьте, пожалуйста, подпункт "доходы", чтобы можно было смотреть поступления за месяц/месяцы. Спасибо. Оценку за обновление балансов поднял. Ответить
Aliprofi. ru, 26 декабря 2020 в 04:03:24 # А то что устанавливается и выглядит коряво и не может никак соединиться с сервером. Если так нажимаете на вашу супер программу, так сделайте ее нормально и для IPAD уже Ответить
Serega, 26 декабря 2020 в 03:55:09 # При оплате по реквизитам, ввести назначение платежа не реально. Помещается 7 букв. Как писать? Шрифт крупнее нужен и в чате и в том же назначении платежа. Вообще, вы сами то пользуетесь своим продуктом? Ответить
Valentin. m15, 26 декабря 2020 в 03:19:09 # Сделал себе шаблоны
И когда надобность в некоторых пропадает .... каждый КАЖДЫЙ раз я снова ищу как дурак кнопочку править и удалить эти шаблоны.... это жестко
Хочется проще Ответить
Oonetwoo, 26 декабря 2020 в 02:45:20 # Постоянно горят красные точки там, где ничего не происходит (кнопки "онлайн-чат", "ещё"), не говоря уже про кнопку новостей, которые в онлайн-банкинге вообще не являются первостепенными. Ну захотели впихнуть - ладно, так нет, еще и постоянно подсвечивают красной точкой непрочитанное.
На странице входа пароль вверху называется пином, внизу - паролем.
Приложение на английский переведено некачественно, кальками, кое-где есть непереведенные места Ответить
Cjgxhf, 26 декабря 2020 в 01:51:59 # Кривее чем на андроиде, ещё непростительно наглое, хотело карту к aplepay привязать. хотите больше знать -платите. Ответить
Бавтуто иван, 26 декабря 2020 в 01:33:17 # Чуть не расплакался от умиления, когда приложение предложило добавить карту в кошелек Apple Pay и сразу все само заполнило. Невероятно удобно. Огромное спасибо за пример по-настоящему потрясающего приложения! Ответить
Xnxsxlx, 26 декабря 2020 в 01:02:40 # С 12 октября жду зачисления средств по переводу с карты другого банка на расчётный счёт в Альфе.
Поддержка кормит завтраками, отправляя шаблонный ответ.
номер тикета: 1203376
Жаль нельзя ноль поставить Ответить
K4be1, 26 декабря 2020 в 01:01:00 # Не могу добавить карту свою в пакет, пишет сбой в приложении.
После редизайна перестал спрашивать отпечаток, заходит без, а начинает спрашивать при переходе на вкладку продукты. Ответить
Недоволиный клиент2, 26 декабря 2020 в 00:51:06 # Обращался 2 раза в поддержку, ноль реакции.. Отвратительно приложение и отношение банка к клиентам.. Ничего правильно сделать не можете Ответить
Пользователь- 1. by, 14 марта 2020 в 09:50:32 # Приложение постоянно тормозит, информация онлайн не обновляется, необходимо постоянно выходить из приложения для обновления состояния счёта. Очень долго погружается и т.д за последний год приложение практически не изменилось! Ответить
Olleska, 14 марта 2020 в 09:39:24 # Приложением очень довольна, мне кажется оно самое удобное в сравнении с другими банками. Любая операция совершается мгновенно и без лишних движений, работает без зависаний и нареканий! Спасибо разработчикам и любимому Альфа Ответить
Test789фыв, 14 марта 2020 в 09:38:14 # 22/01/2020
ХУДШИЙ БАНК. Самое ПЛОХОЕ банковское приложение! Не работает предыдущая доступная в AppStore версия. Последняя занимает 179мб очень медленная. не устанавливается на многие телефоны.

-01/09/2019
Прошу добавить в настройки InSync возможность отключать "Советы" "Гастрофесты" "медальки за достижения" и прочий хлам не относящийся к функции нормального приложения для интернетбанкинга
--20/07/19
В банке признали что есть ошибки в отображении лимита кредита в ПО под iOS. Но до сих пор не устранили. Добавляют никому не нужные функции типа советов, копилки, анекдотов и прочего
--10/07/19
разработчики отзывы не читают. Ошибки месяцами не исправляют! Приложение (в сравнении с тем же Альфа Мобайл) очень медленное и неудобное ‍♂️
--Обновлено 17/06/2019--
Разработчики отзывы хоть читают Контакт центр банка тоже не шевелится.
! Ошибка во всех версиях в мобильном приложении под iOS!
в информации о кредитах в поле "установленый лимит" отображается "текущий остаток по карте". Прошу исправить.
В мобильном приложение под андроид всё показывает верно.
А вообще, приложение медленное и неудобное. Пользуюсь InSync каждый день и вспоминаю как все было быстро и удобно в старом российском приложении. Продвигайтесь не в сторону украшательств, а в быстродействие приложения. Ответить
12bank67, 14 марта 2020 в 09:27:00 # Хорошое приложение. Все работает и понятно. Не надо много заморачиваться в освоении. Все просто и понятно. Очень оперативно вводятся какие-то новшества для улучшение и упрощения использования. КЛАСС Ответить
We1ght, 14 марта 2020 в 09:01:29 # Приложение стало вылетать после последнего обновления. Приложение крутое, но баг нужно срочно исправлять ) Ответить
Prosta4ok, 14 марта 2020 в 08:51:25 # Все отлично работало на iPhone 7 Plus. Поменял телефон на iPhone Xs и перестало запускаться. Нажимаешь иконку а оно сразу появляется и пропадает. Ответить
Not4u. 1, 14 марта 2020 в 08:47:26 # Уже неделю я не могу совершать обычные операции, типа перевода денег с карты на карту и прочее. Чат не работает, не могу посмотреть ответ на обращение, которое я делал в начале месяца, не могу увидеть что я написал сегодня, и отправилось ли мое сообщение вообще - тоже большой вопрос. Постоянные технические работы, от которых толку ноль. Исправьте Ответить
Pheadliner, 14 марта 2020 в 08:42:15 # Печатать фичи это, конечно, весело, но от банковского приложения я хочу в первую очередь стабильности и корректной работы. Уделяйте больше времени тестированию, пожалуйста. Баги с отображением каких-то подключённых услуг, которых у меня нет, недопустимы. Указание стоимости перевыпуска карты 0 рублей, когда после уточнения в чате оказывается не 0 рублей недопустимо. После нескольких таких багов теряешь доверие к отображаемой информации и все приходится уточнять в поддержке - теряется смысл приложения, становится некомфортно пользоваться. Ответить
Whisperofblood, 14 марта 2020 в 08:41:51 # Приложением уже можно пользоваться. Но нет push notifications для транзакций по карте.
В бизнес. мобайл у вас они есть. Ответить
Kirillka35, 14 марта 2020 в 08:35:42 # Альфа-банк предоставляет широкий спектр услуг, но все же от приложения не «вау». Как по мне есть недочеты в плане дизайна на iPhone X. Слишком все близко находится к «челке». Это не со всем приятно глазу:) Раз вы самый инновационный банк Беларуси, почему бы вам даже на такие мелочи не обращать внимания) Ответить
Vmihaylenko, 14 марта 2020 в 08:31:04 # По ощущениям, приложение писали студенты. Постоянные «сбой подключение к сети» после повторного открытия, при попытке обновить страницу - блокируется ui, загрузка страницы (та, что с красивым крутящимся индикатором) часто блокирует приложение. Отдельно про чат: худший чат среди всех онлайн банков, что я видел. Соединение отваливается, чат пропадает, восстановить его нельзя, выйти из чата нормально тоже нельзя. Каждый раз, когда решаешь свернуть приложение, пока ждешь ответа оператора, не знаешь, откроется чат после этого или нет (хотя, чаще не открывается, или, в лучшем случае, половина сообщений пропадает). Понятно, что для клиентов банка нет другой альтернативы. Не понятно, как банку не стыдно за такой продукт. Ответить
2500ma, 14 марта 2020 в 08:00:08 # А получилось как и все остальные банковские сервисы. Зачем мне новостной блок в отдельном меню? Почему любой переход между экранами сопровождается прелоадером секунд на 5? Любая операция, даже переименовать иконку на рабочем столе, занимает 5-7 секунд! Вы иконку на серверах синхронизируете или локально iphone x не справляется? Ответить
Unkind6666, 14 марта 2020 в 07:24:44 # Я конечно все эти 3 года привыкал, но, когда ввели переводы с карты на карту и я не могу с карты альфы, на карту альфы скинуть деньги меня убило, полагаю из-за того что они разных валют, но боже, сейчас 2019 год, а вы все ещё убоги настолько, насколько это возможно. Ответить
You need a better testing, 14 марта 2020 в 07:16:28 # Само приложение поддерживает iOS 10.3, но постоянно блокируется при повторном входе и требует сброс пароля. Наверняка какой-то мелкий баг, но банк решил "забить"... Ответить
Dimver, 14 марта 2020 в 06:20:28 # Идёте в правильном направлении. Но, часто приложение недоступно. Первое сообщение в чате скрывается сверху и никто это не исправляет. Картинки в чате на кнопках ужасные. И самое главное: нет подробных метрик для контроля расходов, есть разбивка по категориям, но нет информация по самим платежам. Берите пример с Тинькофф! Ответить
Pablomedok, 14 марта 2020 в 06:16:25 # Постоянно напрягают 4 вещи:
- невозможность добавить продукт (в частности красную карту) на рабочий стол, чтобы выбрать рассрочку по платежу
- при вводе суммы или текста в поле кнопка действия под ним продолжает быть серой (как бы неактивной) пока ты не выйдешь из поля. Это бред. Я знаю, что она станет красной, когда я на нее нажму. Но смысл как раз в том, чтобы по цвету было понятно, что на нее можно нажать. И красной она должна становиться сразу, как только данные в поле валидны и проверять их по мере ввода, а не при выходе из поля.
- жест «назад» (свайп по левой границе экрана) работает не везде, например, в списке «доступные рассрочки» (который при в ходе в него, называется почему-то «Монитор событий»
- невозможность в некоторых случаях передвинуть иконку на рабочем столе на другое место. Она не становится на пустое место и возвращается назад Ответить
Tetrakom, 14 марта 2020 в 05:02:35 # Ужасное приложение. Зависает, долго открывается . В тех поддержке говорят что устраняем проблемы но это длится с самого начала работы этого приложения . Одной звезды много . Но если не поставить звезду хоть одну то не отправишь отзыв . Ответить
Kolchinskaya, 14 марта 2020 в 04:14:10 # Приложение то не отвечает, то отвечает с потерей иконок счета и карточки, то сообщает о невозможности перевода со счета на карточку! Что происходит? Ответить
Sergeykuchinskij, 14 марта 2020 в 03:15:56 # Сколько можно проводить тех. Работы?
И это длится не половину часа, не час, да бог с ним не два, а большую часть дня.
Сначала вы предупреждаете о тех работах с 11.00 до 12.00, позже при входе в приложение пишете что с 13.45 по 15.30 и так до самого вечера.
Неужели так часто все падает что вы проводите тех работы каждые 2-3 дня по пол дня? Ответить
Winniehooper, 14 марта 2020 в 03:06:28 # При попытке оформить страховку для выезда за границу получаю ошибку при вводе почты: «Чтобы продолжить, пожалуйста заполните поле Email», хотя поле заполнено. Ответить
Shadyemz, 14 марта 2020 в 02:41:28 # Приложение не работает. Просто не открывается. Ничего не происходит. Даже в альфа-клик нельзя войти. Очень сильно разочарован. Может это был сбой, но он случился в САМЫЙ неподходящий момент. ЖИРНЫЙ минус вам за это. Ответить
Pav u er, 14 марта 2020 в 02:25:13 # Разработчики, алё, вы когда сделаете нормально обновление балансов, чтобы я не сидел по 10 часов и не обновлял страницу в надежде увидеть - поступили деньги или нет?!? Ответить
Grey23153, 14 марта 2020 в 02:24:59 # Ужасное, часто сбои в системе и оно не работает, просто не открывается. Очень неудобное, как будто дизайн продумывал какой-то школьник Измените ux и ui и наконец почините его Ответить
Maksmorozman, 14 марта 2020 в 02:17:30 # Когда заработает Face ID? На странице входа просто весит надпись: «Улыбнитесь в камеру своего телефона!». Но на этом точка. Приходится вводить код-пароль для входа. Ответить
Piotr2623, 14 марта 2020 в 02:12:31 # Ненадежное приложение, после ввода правильного пароля заблокировалось,в поддержке сказали якобы из-за старой версии приложения...а с разблокировкой проблемы.....
До этого все было хорошо... Ответить
Metomaqw, 14 марта 2020 в 02:07:31 # Если бы можно было поставить меньше одной звёзды - поставила.

Постоянно какие-то перебои в приложении, плохо грузит, не показывает страницу истории в «монитор событий», а ещё хуже - часто вообще НЕ ЗАЙТИ, когда срочно нужно перевести деньги.

Сделайте уже что-нибудь, наконец! Или увольте своих программистов, наняв профессионалов! В Беларуси же живем. Ответить
Yoyoyoyooyoyoyyyo, 14 марта 2020 в 01:53:18 # Ооооочень долго загружается, отображает противоположные операции пополнение/списание, отображает двойные списания (зачем?), дублирует поступления средств(зачем?)?
Понаделают ерунды, а потом клиенты мучаются. Ответить
User1233443322, 14 марта 2020 в 01:47:53 # Добрый день.
Считаю, что в «Мониторе событий» закладку, которая открывается по умолчанию надо сделать «Историю», а не «Советы». Это, во-первых, более логично, а, во-вторых, не теряется лишнее время на переключение на нужную закладку. Закладка «Советы» намного менее востребована, чем закладка «История». Ответить
Oniks 77, 14 марта 2020 в 01:42:48 # Сегодня 4.01.2020 обновил приложение! Оно просто закрывается при входе. Перезагрузка ничего не дала. Операции проводить не возможно, даже посмотреть баланс на карте! При входе открывается и сразу «вылетает »! Устраните баг срочно! Ответить
Unclewujek, 12 мая 2019 в 05:57:10 # Спорный дизайн, иконки поросят в приложении (детский сад какой-то ), соединение с сервером часто вечность надо ждать, приложение надо постоянно перезапускать, много лишней инфы про кино и остальное, лучше бы реальные финансовые предложения улучшили ибо они хуже чем у конкурентов. Ответить
Darrina a, 12 мая 2019 в 04:10:49 # Вход по фейс айди не работает. При общении в поддержке первое сообщение вылезает за пределы экран. Вообще, приложение медленно работает Ответить
Djintos, 24 апреля 2019 в 13:10:01 # Не могу понять почему данному приложением некоторые люди очень довольны... По совету своего товарища стал клиентом данного банка, меня привлекло то что можно пополнить карту с любого инфокиоска через ЕРИП без комиссии - это единственный плюс данного банка. По приложению не очень радостно... Долго обрабатывает любые операции, часто вылетают разные ошибки, виснет, постоянно приходиться его перезапускать. а в придачу сегодня я не смог перевести деньги с карты на карту что меня очень подставило. Вроде и деньги есть, а воспользоваться ты ими не можешь... И после это понимаешь что ты не хозяин своим деньгам с данным банком. Ответить
Дядя bob, 06 марта 2019 в 12:25:51 # Вот уже недели три не работает приложение. Пишет чтоб я подошёл в офис для сверки паспортных данных. Пришёл, сверили. Сказали, что сбой. Но для такого крупного банка такие сбои надо решать моментально! Ответить
Антон гомель, 28 февраля 2019 в 08:29:31 # Отличное и удобное приложение! Альфа Банк на высоте, разработчики молодцы!
Очень жду когда разработчики допилят Альфа Бизнес для юридических лиц со счётом в иностранной валюте. Пока приходится пользоваться Альфа-Бизнес Он-лайн которая тоже вполне удовлетворяет. Некоторым банкам это только сниться. Ответить
Pavelis17, 12 января 2019 в 12:26:47 # В вашем приложении не работают такие функции, как изменение цвета иконок, создание шаблонов! Клавиша «сохранить» не работает. Т.е. весь процесс работает кроме этой клавиши. Ну а без неё процесс бессмысленный и просто отнимает время.
Произвести платеж тоже процедура непростая. Срабатывает не сразу. Ответить
Serega1970, 10 января 2019 в 01:43:39 # Темы и обои неудачные. Шрифт мелкий. Размыт. Не четкий. Сделайте нормальные иконки и шрифты. Чтобы остаток и текст можно было видеть без лупы. А функционал хороший. Постоянно закрывается сессия. Чат надо из за этого запускать по новой и писать о проблеме заново. Находишься в приложении и если сессия закончилась, то вернуться в него можно только перезагрузив приложение. Ну и конечно очень долгий ответ от сервера. Просто не реально как долго все подгружается. Может все таки стоит оптимизировать загрузку данных. Ответить
Koka632, 02 января 2019 в 20:49:54 # Пытался зарегистрировать 5раз
Так и не вышло
Пишет что произошла ошибка получения продукта
Что там за продукт?! Ответить
Victrl, 01 декабря 2018 в 00:14:16 # На домашнем экране приложения время от времени перемешиваются иконки. Запускаешь - а порядок слетел. Приходится искать где нужный счёт и где платеж, потом заново наводить порядок до следующего перемешивания. Обращался не раз, а воз и ныне там. Ответить
Последнее творение стива, 04 ноября 2018 в 18:46:14 # Почему перестало работать на айфонах 4 и 4s? Или это уже не люди? Ладно подождали месяц - можно же было уже поправить? Приложение хорошее и удобное, но такое отношение это просто нож в спину. Ответить
Serega1970, 27 октября 2018 в 23:00:14 # Темы и обои неудачные. Шрифт мелкий. Размыт. Не четкий. Нет адаптации под iPhone XS. Сделайте нормальные иконки и шрифты. Чтобы остаток и текст можно было видеть без лупы. А функционал хороший. Постоянно закрывается сессия. Чат надо из за этого запускать новый и писать о проблеме заново. Находишься в приложении и если сессия закончилась, то вернуться в него можно только перезагрузив приложение. Ответить
Iru a, 26 октября 2018 в 10:41:23 # .. предыдущая версия радовала, все было мобильно.. грузилось.. платилось .. чат.. быстро оперативно..!
Хоть бы дали попользоваться
Устраивало!
сейчас чтобы переустановить приложение, аппл требует какое-то соглашение подписать на 19 стр. текста ?!
Ну накой..
Не обновила, что не радует.
Надо время много потратить на все это
( при предшевств. версиях ни разу такого не запрашивалось, да и вообще такой запрос в первые). Ответить
Mrkurtbrest, 24 октября 2018 в 23:30:56 # Ужасная программа возьмите пример с сбер онлай в России, хотя может в России и Альфа-Онлайн неплохая Ответить
Гайдзин, 17 октября 2018 в 21:35:51 # Отвратительный юай, отвратительный юикс (по сравнению со сбером/альфой/тиньком/рокетом, да даже приорбанком)
настолько, что вам приходится объяснять как делать переводы (старым пользователям в том числе, которые и так это знают)
вышло обновление, поменял тему на темную, а обои не поменялись, теперь белый шрифт на светлосером фоне
до обновления индикатор загрузки был тупо из опенсорсной библиотеки, поленились его даже кастомизировать
хорошие отзывы, видимо, куплены
кому не покажу - все офигевают Ответить
Samara777, 16 октября 2018 в 13:22:13 # Уже пол часа ошибка 403, позвонил в техподдержку, сказали ещё 6 минут не будет работать-потерпите! Банк ограничивает доступ к средствам! Я уже не говорю, что больше месяца не работали 3D secure платежи на всех картах. Альфа-Банк это сплошные косяки Ответить
Annadotcom, 10 октября 2018 в 15:26:50 # Сделали новый значок, обновили лого — супер! А сделать так, чтобы работало забыли. Приложение не открывается. Просто заставка с лого светится.
В экстренной ситуации не смогла положить деньги на телефон.
Сервису оценка — 0! Ответить
Night whim, 01 октября 2018 в 13:19:49 # Красивый новый обновлённый современный дизайн.
Но скорость работы приложения невыносимо медленная! :(
Пожалуйста исправьте это!

Очень советую посмотреть как сделаны и как работают приложения у таких банков РФ как Сбербанк и Тинькофф. Ответить
Ala3v, 18 сентября 2018 в 20:15:19 # Удобно и интуитивно понятно. Поддерживают все современные технологии авторизации. Были раньше заметные баги с шаблонами, но ровно в тот момент когда захотелось написать в техподдержку, баги исправили. Ответить
Amartol, 22 августа 2018 в 21:27:55 # Верните курсы по картам А-Курс, да и все остальные поближе к главному экрану, например вместо новостей в панели, раньше было лучше, UI/UX дизайнера смените Ответить
M- station, 16 августа 2018 в 06:18:56 # Нет смысла указывать на ошибки и недружелюбность интерфейса этого приложения. И так все понятно по многочисленным отзывам и общему рейтингу приложения.
Советую разработчикам вместо уточняющих вопросов и поучений учесть мнения пользователей и кардинально изменить интерфейс и юзабилити.
Я использую около 20 фин. программ на телефоне, из которых большая половина - мобильный банкинг, но именно INSYNC (я бы назвал его UNTHINK) вызывает вопросы и раздражение.
Пожалуйста, исправьтесь! И руководству банку не придётся тратить ресурсы на т.н. консультантов INSYNC и выделенные рабочие места для них. Ответить
Kokozzz59, 16 августа 2018 в 03:22:59 # 1. Протухает сессия чата с поддержкой и приходится писать снова. У меня нет возможности постоянно смотреть в чат банка.
2. Invalid JSON при просмотре информации по карте. Серьезно? Повторяется не стабильно.
3. Главный экран то обновляется пултурефрешем то нет. Но вот если прилу прибить и запустить то обновится.
4. Лоадер ну на каждый чих. А если сервер тормозит то можно чай сходить попить.
5. Банковское приложение (!) не выкидывает если сессия протухла но прила была в фоне. Да и просто не прячет информацию при сворачивании и просмотре списка запущенных прил.

P.S. Сперва думал что техподдержка работает плохо, но в итоге пользоваться можно. У вас есть интересные продукты которыми хочется пользоваться, но банковское приложение вызывает лишь чувство недоверия.

Пользуюсь Альфа-Банком и Беларуси и РФ. Качество софта - небо и земля. Ответить
Ded baraded, 15 августа 2018 в 15:48:49 # Идея с перетаскиванием мне понравилась, но реализация почему-то не удалась. Из сорока попыток однажды удаётся совершить перевод с карты на карту или платёж. Все остальные попытки заканчиваются перемещением ярлыка или созданием папки из двух. Ответить
Anastasiya 25 gr., 03 августа 2018 в 12:29:05 # До последнего не хотела обновлять, но в 1 прекрасный день, приложение перестало запускаться, только высвечивалось окошко о просьбе обновить. Последнее обновление можно установить только на iOS 10, а мне как пользователю iPhone 4s, придётся теперь ходить в банк. Ужас в общем и печаль... Ответить
Horeca. by, 28 июля 2018 в 14:10:32 # После «Редизайна» и «обновления» проложение не работает, после авторизации пишет произошла ошибка при получении статуса заявки. После нажатия кнопки Ок больше ничего не происходит. Ответить
Dimmooon, 28 июля 2018 в 02:01:55 # Есть Айфон 6s на iOS 10.1 обновляйся не хочу. Ваше новое приложение требует от iOS 10.3 - ok, но старое установленное и работающее раньше приложение при этом не работает, пишет - обновите приложение и все.
Плохо, очень плохо Ответить
Kaban4ik1993, 24 июля 2018 в 13:34:20 # При входе в приложение вводишь данные паспорта, ждёшь смс, вводишь одноразовый код из смс, далее ошибка данные не верны Получил карту курьером и даже пин код создать не могу, потому что в приложение ошибка Ответить
Easmond, 21 июля 2018 в 05:44:04 # Не могу войти в приложения . Выдаёт ошибку 403 . Не могу управлять картой рассрочки . Прям срочно нужно. Кто возьмёт на себя ответственность за данную проблему Ответить
Dr ox, 08 июля 2018 в 17:57:18 # Реализуйте реалтайм обновление счетов на главном экране. Сейчас даже проведя пальцем вниз не обновляются суммы на счетах, хотя лоадер крутится и хз что там происходит. Приходится вручную завершать приложение и запускать заново.
Ps: приложение полностью обновили, а этот баг оставили! Ответить
Gul jenya, 04 июля 2018 в 13:31:12 # Сделано для издевательства над клиентом? Что за ошибки «Unexpected JSON”? Почему мне постоянно надо выкидывать приложение из запущенных процессов и запускать заново? Почему ко мне обращаются на «Ты»? Постоянные вечные загрузки, повторение операций снова, ибо преложение решило перелогиниться...
Что за достижения в приложении? Это банковский клиент или ftp игрушка?
Когда будет возможность заменить D&D на кнопки, нажатие на которые не провоцирует падение телефона? Почему в России могут сделать удобное приложение, а у нас - нет?
А про форматирование сумм - как из “-100BYN” могло получится “-,100BYN”? Ответить
Dimtim24097, 29 июня 2018 в 20:39:40 # Надо брать очки для чтения текста. При смене темы или обоев, на рабочем столе, шрифт вообще не виден. Верните старую версию. Приложение должно быть удобным и быстрым, а не модным и красивым. Спасибо. Ответить
Ilya anysurename, 28 июня 2018 в 13:25:52 # Несколько случаев когда авторизация в приложении не проходила. По отпечатку пальца, зависало и никаких действий. Перезагрузка не помогала.
Нет гарантий, что я могу посмотреть история транзакций когда захочу из-за ошибки в обработке запроса. И такое бывает с другими запросами. И большие вопросы по дизайну и удобству интерфейса. Ответить
Maksiim, 19 июня 2018 в 22:07:22 # Добрый день. Отвратительное обновление, запускается невероятно долго. Нет доступа по отпечатку пальца Вылетает при попытке провести платёж.
Вот войдите сами в приложение и попробуйте изменить способ ввода на touchId Ответить
Midaff81, 11 июня 2018 в 05:10:31 # На iPhone SE третья строка обрезана на половину. И можно заменить российские рубли на польские злотые. Для западной Беларуси курс рубля не важен. Ответить
Fujvfdc, 01 июня 2018 в 18:07:41 # Не работает приложение. Перетаскиваешь иконку на оплату - не происходит ничего. Иконка просто перетаскивается и становится рядом. Писал в поддержку. Даже перезванивали. И уверяли, что всё у них работает. Но приложение от этого работать не стало. А старое закрыли. Глупее решение трудно принять. Ответить
Justhelp1982, 27 мая 2018 в 03:18:10 # Старое приложение было лучше. Где смотреть а курс? Сколько надо сделать телодвижений чтобы его найти? Все цвета иконок кроме красного тусклые и вялые. Виджет вообще не грузится и работает отдельно. Ответить
Furfurfrfr, 25 мая 2018 в 10:00:54 # В который раз не могу зарегестрироваться! Ввожу данные и все Альфа клик нормально работал, а это не работает совсем Ответить
Xlam48, 16 мая 2018 в 18:19:26 # Постоянно пишет о нарушении целостности данных и требует восстановления пароля, это очень напрягает. Очень не похоже на продукт от Альфа-банка, хотя Альфа-ключ особо тоже не прижился. Ответить
Padlovich, 14 мая 2018 в 13:34:48 # Оплатить что-нибудь с приложения просто невозможно. Перетягивание на счёт не работает, классического меню нет. Крайне недоволен Вашим приложением. Причём такое было несколько раз. Во всех случаях пришлось платить картами других банков. Если у Вас не работает перетягивание, то введите как альтернативу классическое меню Ответить
Markhelmso, 13 мая 2018 в 22:46:58 # Плачу налог ип и фсзн. создаю шаблоны, при оплате по шаблону в поле «код платежа ставится мой унп. при попытке оплаты естественно выдает ошибку. писал в онлайн чат. вроде передали разработчикам. но вот в обнове не пофиксили Ответить
Ms. silla, 09 мая 2018 в 03:59:33 # Виснет и выкидывает из программы! Очень часто такие проблемы возникают, а в подобных программах это должно быть сведено к минимуму. Ответить
Splastiq, 04 мая 2018 в 07:27:11 # Тот неловкий момент когда приложение от Беларусбанка удобнее по юзабилити и дизайну. Постоянные лаги, неудобность использования. Этаже отталкивает нас клиентов. Тот случай когда приложением можно подпортить репутацию банка. Ответить
Slavikbrutto, 04 мая 2018 в 05:01:50 # Это просто высер, было старое понятное и ужобное приложение, а вы все испортили этим... достойно одной звезды и годится только посмотреть баланс. Ответить
A. rizhenkov, 02 мая 2018 в 18:38:29 # Ужасное приложение. Смог сделать конвертацию валют только через историю операций.
Платежи доступны лишь те, что были в избранном, как добавить новые не ясно.
Перетащить счета и платежи на "новый перевод" физически невозможно. Оно проскакивает через неё.
Не трогайте пожалуйста альфу мобайл. Очень не хочется менять банк, но это всё похоже на издевательство. Я программист и мне этим невозможно пользоваться, моя мама точно бы не разобралась. Ответить
Атнон валерьевич, 02 мая 2018 в 03:42:23 # Зачем это приложение вообще существует - оно совершенно не работает Простое крадет время на бесконечные попытки. Разочарован в банке. Ответить
Добрый лаовай, 01 мая 2018 в 06:04:18 # Когда только начала пользоваться приложением было одним из лучших, хороший дизайн, простота и удобство, но последнее обновление сожгло все это огнем сатаны и все полетело в одно место. Отвратительный дизайн, хуже не видела, непонятные обои, куча новых дополнительных телодвижений. Если появились обои и смена темы, то почему нет возможности поставить тему старой версии? Пожалуйста, исправьте, я сразу поменяю свою оценку на 5, а, если нет, то вы знаете где вы будете гореть Ответить
Xrust100k, 27 апреля 2018 в 07:51:12 # Вход с отпечатком теперь не работает, нужно вводить пароль руками, из-за нестандартной анимации непонятно когда можно вводить пароль после ошибки снова, интерфейс оставляет желать лучшего Ответить
O 0mg, 27 апреля 2018 в 04:10:44 # 1. Меню о банке было более функциональным, а именно - быстрый доступ к полной версии банкинга, доступ к сайту и отсутствие додумывания какой банковский номер принадлежит какому из операторов. Ответить
P. mazanov, 23 апреля 2018 в 00:45:35 # Как совершать платежи? Ничего не работает. Только красивые иконочки появились и всё. Как бы вернуть старое приложение? Ответить
Serega1970, 22 апреля 2018 в 22:11:35 # Вы пробовали сами перевод сделать юрлицу? Попробуйте. Наберите все реквизиты, притом я быстро это делаю, и тебе в итоге все сбрасывает и пишет восстановлении сессии. Идиотизм... тайм аут сложно увеличить? И адаптация под iPhone X? . Ответить
Севильский, 19 апреля 2018 в 07:52:31 # Верните старое Приложение или исправьте проблему. На старых версиях iPhone не работают никакие переводы в частности на модели 4S. Смысла в приложении практический нет, так как остаток на картах приходит в смс. Ответить
Поченька, 06 апреля 2018 в 12:50:53 # После обновления заходит в приложение нууу с раза ... устал считать! Исправте пожалуйста! Да, соединение с интернетом у меня идеальное! Ответить
Psy00, 02 апреля 2018 в 20:00:03 # Приложение не понятное. Я почему-то должен тратить время на обучение. Классический мобильный банк закрыли. Я вижу, альфа вкладывает деньги в свое лицо, но это приложение - нефункционально. Ничего не понятно. Очень плохое приложение Ответить
Ishare user, 29 марта 2018 в 16:01:39 # Сегодня перешел в это приложение. Худшего мобильного приложения для управления финансами я не видел.
Это не развлекательное приложение где все должно моргать и драгаться из стороны в стороны.
Нужен удобный и интутивно понятный интерфейс.
п.с. целый час не смог добиться вызова функции платежей. Ответить
Дядя bob, 26 марта 2018 в 08:01:46 # Не могу зарегистрироваться в приложении. Не хочет брать мой ID. Писал в службу поддержки. Не ответили. Приложение заблокировалось. Гениальное приложение Ответить
Budulayreturns, 24 марта 2018 в 23:51:20 # Очень медленно работает. Иногда вообще подвисает на переходах. Интернет если что 4g и приём отличный. Разработчик отвечает на отзывы через полгода Ответить
Winniehooper, 24 марта 2018 в 00:31:15 # Сломали три важные доя меня сценария:
1. Посмотреть сколько на счету — теперь чтобы разглядеть мои скромные сбережения нужна лупа.
2. Посмотреть историю. Так и не нашёл.
3. Найти банкомат рядом. Тоже не нашёл.

Нужно реально ненавидеть людей, чтобы сделать хуже то, что уже работало. Придётся страдать или искать новый банк. Ответить
Eldoradoby, 19 марта 2018 в 16:03:55 # Заставляют скачать это приложение, нужно было срочно воспользоваться интернет-банком, а приложение альфа-банк сослало на скачивание insync, как результат потратил время для регистрации заново, паспорта под рукой не было, заняло время чтобы со всем этим разобраться, а здесь еще и работает всё не стабильно, через раз. В общем сплошная боль. Спасибо Ответить
Virr, 14 марта 2018 в 07:06:19 # Иконка приложения вообще как-будто в paint накидана за 10 минут. Да и в целом смотрится как-то несогласованно. Даже старый смотрелся намного лучше. Ответить
Grikis. official, 07 марта 2018 в 10:56:00 # В целом приложение отличное, но не идеальное. Можно было бы сделать более интуитивным. Но по сравнению с приложениями других банков, тут поработала софтверная компания от бога. 5 баллов. Ответить
111liwaf, 07 марта 2018 в 01:34:16 # 1. Постоянно глючить
2. Не перевода на карту по Номеру
3. пополения и операции отображаются через несколько часов Ответить
Ekaterina 1994, 08 февраля 2018 в 11:34:22 # В предыдущем приложении Альфа Банка было всё, что нужно, очень жаль, что его не будут саппортить. Для меня лично в этом приложении не интуитивный интерфейс, я не нашла, как быстро и просто перевести средства между своими счётами. Из плюсов относительно Альфа Мобайла - в новом приложении заработал фингерпринт.
Я чувствую неожиданную халатность в таком приложении, от которого ждёшь как минимум надёжности, и только потом красоты. Может быть все-таки поддерживать Альфа Мобайл? Хотя бы до того момента, когда это будет устраивать большинство ваших пользователей. Ответить
Ivan. sudnikovich, 03 февраля 2018 в 10:59:12 # В целом хорошее банковское приложение с учетом пустого белорусского рынка в данном направлении. Но нужно серьезно его дорабатывать.
1. Улучшить дизайн - слишком топорно все прорисовано.
2. Уменьшить или убрать в подменю кнопку "история".
3. Сделать нормальное РОВНОЕ размещение иконок по рабочему столу - нет привязки к горизонтали и вертикали, иконки размещаются вразнобой.
4. Сделать возможность добавлять подпись для папок с иконками. Приложения добавляешь в папку, но дать ей название нельзя, поэтому все папки идентичны и не понятно, что в них размещено.
5. Добавить дополнительно дерево ЕРИП.
6. Добавить больше вариантов графики иконок.
7. Добавить возможность изменять цвет иконок счетов.
8. Добавить аналитику, графики трат по группам платежей. Ответить
Kaputmaher, 02 февраля 2018 в 13:55:48 # На главном экране неудаляемое направление платежа висит. Вообще не понятно как оплатить коммунальные и т.п.: на иконку платежа деньга не перетаскивается, из меню только лишь добавляется на главный экран все. Далее нецензурно. Ответить
Alena tr, 02 февраля 2018 в 06:48:49 # Приложение отличается инновационным подходом! Через пару минут интуитивно понятно как пользоваться опциями! Ответить
Devtwo, 01 февраля 2018 в 11:24:54 # Существуют три основные критерии, по которым можно оценивать приложение: UI, UX и полнота функционала.

По всем трём пунктам приложение получает твёрдую единицу. Во-первых, выглядит приложение отвратительно (4 пункт описания ну нереально смешной). Точно также отвратительно приложение и используется: тупо неудобно делать всё, что хочется делать в банковском приложении. Функционал какой-то ну совсем обрезанный, платежи не работают, всё что можно сделать - открыть счёт и поменять валюту. Вау, это, конечно, я делаю каждый день, а платежи можно и где-нибудь в другом месте совершить, а не в приложении банка (нет).

Вы правда гордитесь этим приложением и считаете его новой ступенью развития банковских услуг? Ответить
1ooi4c, 01 февраля 2018 в 01:46:21 # Это настолько ужасное и неудобное приложение, что даже не лень написать отзыв.
Жутко неудобный интерфейс и навигация. Непонятная механика платежей. Перетягивание иконок не срабатывает с первого раза. Постоянно теряет соединение с интернетом. Прошу, оставьте прошлое приложение. Ответить
Zainadlap, 26 января 2018 в 13:53:18 # После любой операции счета сами не обновляются, а по свайпу ВСЕГДА Лишь со второго раза: хоть 20 сек ждать, хоть две минуты - всегда надо делать два свайпа, чтоб обновились счета! 100500 раз писал и видосы отправлял, все бестолку… На ФБ отвечали, что проблема решится после перехода на свой процессинг - ничего не изменилось: явный баг пуллтурефреша, странно, что не можете исправить более года!
При старте без инета нет возможности отправить повторный запрос на вход: просто остаёмся на лаунчскрине и чтобы зайти в приложение приходится убивать через меню многозадачность и заново запускать: неужели нельзя добавить банально кнопку? Ответить
Anisim101, 21 января 2018 в 06:47:57 # Отличный функционал, регулярные обновы, ток работает дёргано, хочется виджет iOS 11. И приложение Apple Watch Ответить
Victrl, 21 января 2018 в 04:24:15 # А ведь правильное пользовательское приложение должно быть удобно и без настройки! Подумайте над этим.
И нехватает синхронизации рабочего стола между устройствами, если их несколько или при смене телефона. Ответить
Jekamozz, 21 января 2018 в 00:10:17 # Порадовала возможность повесить на иконки платежей любое фото, да и в целом есть много вариантов кастомизации.
Единственное, расстроило, что убрали дерево ЕРИП. Если надо, например, просмотреть список всех электронных валют - через поиск неудобно. Ответить
Саша- мое реальное имя, 17 января 2018 в 08:58:29 # Это приложение начинает меня раздражать. В самый важный момент, когда нужно оперативно просмотреть остаток на карте, сделать перевод суммы или просто оплатить что-то, приложение лагает на самом старте: мне приходится несколько раз вводить пароль и приложение «хавает» его, и потом по-новой (опять пароль и опять смайл его ест). В такой момент мне хочется разбить телефон, но он ведь тут не причем. Иногда у меня в приложении сессия быстро истекает. Я не успеваю ввести код услуги, а моя сессия уже истекла. Делайте что-нибудь, иначе у меня будет нервный срыв! Ответить
Mafh1983, 13 января 2018 в 21:26:29 # Минусы:
• Элементы навигации не реагируют на нажатие в 2018 году. После некоторой задержки вы получаете результат. Или не получаете, потому что промахнулись и не поняли этого.
• Нельзя перетащить иконку в новое место – возвращается обратно.
• Темная тема: белый цвет шрифта на сером фоне – не надо так больше.
• Мелкий шрифт, мелкие иконки, мелкие кнопки и огромные запасы свободного пространства – за что?
• Обои с котиками и цветочками – отсутствуют однотонные.
• Мед-лен-но-е-у-жас-но – в сочетании с п.1 все очень плохо.

Плюсы:
• Все ещё можно перевести деньги с карты на карту. Ответить
Krusheuskaya, 10 января 2018 в 08:03:08 # Постоянно вылетает когда нажимаешь на просмотр курсов. Не заходит, а просит заново вводить пароль, и опять же не заходит, и просит ввести пароль. И так 100500 раз(( Сделайте вы нормально под iPad версию, скачала мобильную на iPad, буквы и цифры не видно, строчки одна на одну лезут(
«Проф-подход» виден даже на скринах в аппсторе: почему скрины с андроида))) Ответить
Ршммг, 09 января 2018 в 11:12:21 # Приложения отстой. никакова функционала. никакой простоты. хотел на мабилу денег кинуть. ненашол где номер вводить и ваще как это зделать не было бы карты зачем только перешол на ваш банк Ответить
Antoshka62rus, 09 января 2018 в 10:32:01 # При входе высвечивается окно с идентификационным номером беларуского паспорта, хотя в Беларуси никогда не была и счетов/вкладов/карт не получала. как войти с российским паспортом?при вводе серии и номера пишет что такого клиента в базе банка нет Ответить
Александр п., 06 января 2018 в 09:06:40 # Ребят, молодцы что попытались привнести что-то новое в плане интерфейса и логики пользования, но честно говоря старое приложение было лучше. Оно хоть и не было эталоном, но по крайней мере не вызывало вопросов. Здесь же хоть уже стало и понятно, но все-таки не интуитивно и напряжно для меня. Не нужно изобретать велосипед, нормальная была программа. Ставлю 3 только из-за того, что она работает и позволяет делать все операции.

P.S Лучше возьмите за пример приорбанк, это кстати касается и версии интернет-банка на компьютере. Ясно, что уже не скоро будет новое приложение, но хоть в будущем может выйдет хорошее. Ответить
Aice ventura, 04 января 2018 в 23:59:23 # Это не банковское приложение, а какой-то ужас. Создаётся впечатление, что приложение носит исключительно развлекательный характер, но никак не финансовый. Ответить
Denis gridiushko, 28 декабря 2017 в 06:09:38 # Старое приложение работало намного стабильнее и выглядело лучше. В нем была удобная детализация покупок по категориям. Оно не вылетало и не зависало. И не восстанавливало сессию после каждой попытке сделать что-нибудь. Часто после ввода правильного пароля или отпечатка пальцев приложение подвисает и заставляет это делать ещё раз пока его принудительно не закроешь из экрана многозадачности и не откроешь заново. Кошмар! Чтобы просто заплатить за телефон приложение 2 раза зависло после перетаскивания иконки, а во время третьей попытки 3 раза спросило пароль! И вообще, далеко не всем удобна ваша идея с перетягиванием иконок. Вообщем, сначала исправляют все ошибки, реализуют все возможности которые были в старом приложении, а потом уже выпускают новое приложение. А не так как у вас, что сделали всё хуже чем было и за столько времени так и не исправили. Ответить
Ihar kaniuchka, 19 декабря 2017 в 15:27:03 # Ужасно, постоянно надо перезапускать приложение. Перевод невозможно сделать на одном экране, клавиатура мешает видеть всю информацию, надо свайпить вниз. Куча рекламы и ненужной информации, работа не стабильна. Ярлыки производно пропадают с рабочего стола. Что за бред? Ответить
Karpoffs, 18 декабря 2017 в 15:41:28 # UX дизайнеры вероятно забыли, что это приложение для банкинга, а не для игр чтобы перетаскивать иконки туда-сюда и менять фон. Мне бы хотелось ещё иногда быстро оплачивать услугу, менять валюту и тд, но нет, жаль что скоро не будет никакой альтернативы. Ответить
Vralle, 15 декабря 2017 в 17:07:00 # Худшее из используемых приложений. Детский сад.
Почему:
Это приложение управления деньгами. Вытекающие:
Каждое действие должно быть понятно и однозначно
INSYNC:
Игра в пятнашки - в приоритете действия над расположением иконок, действия над внешним видом и чего там ещё. Действия с финансами на последнем месте, и то, если повезёт.
Открытие счета А-курс - по нажатию на иконку, без подтверждения! Следом менеджеры из банка обрывают телефон, тратя своё и мое время. Абсурд.

Ощущение, что разработчики недоиграли в детстве.

Впишите манипуляции с иконками в экосистему iOS. Если нужно передвинуть иконки, пусть тайм-ауты будут как на столе iOS.
На первом месте должны быть операции с финансами и больше ничего. Ответить
Fig. 67, 02 декабря 2017 в 08:45:45 # Дизайн ужасный! Пользоваться приложением неприятно. Это не выглядит как инновационное приложение, созданное в 21 веке. Альфа может позволить себе любых дизайнеров и разработчиков, но, что-то поскупились или выбрали не тех. Ответить
Wakwakie, 30 ноября 2017 в 11:04:09 # 1. «Тыкание» со стороны приложения
2. Общая идея с рабочим столом вместо классического вида кажется странной
3. Бургерные иконки давно считаются моветоном. А сразу две? Как мне понять, что я сейчас открою?
4. Перетягивание иконки для платежа. Зачем? Кроме того, что оно просто никак не работает на последнем версии приложения и восьмом айфоне, так ещё и общая идея кажется очень странной. Было бы здорово, если бы эта функция была продублирована в «классическом» меню.

Очень хочется закрыть счёт и забыть об этом приложении. Ответить
Klimskii, 30 ноября 2017 в 10:46:42 # При входе пишет"сессия истекла ". Вводишь пароль и опять тоже самое. Перезагружал и приложение и телефон, ничего не помогает. Ответить
Ksenya stark, 27 ноября 2017 в 00:13:31 # Творческие фантазии - это конечно хорошо, но попробуйте нанять UX дизайнера, и узнать что такое юзабилити. Ощущение, что разработчики делают приложение для себя, но никак не для своих пользователей. Ответить
Larryonoff, 20 ноября 2017 в 23:22:18 # Очень неудобное приложение. HIG всему голова.

Перетягивания счетов на иконку перевода - не работает. По сути приложение бесполезное. Ответить
Leo1003, 16 ноября 2017 в 14:01:19 # Приложение виснет на самом старте с раза 3-его может заходит, и ещё сделайте push-уведомления при списании денег со счета Ответить
Andrey17076, 15 ноября 2017 в 01:04:30 # Наиболее волнующие проблемы:
1) Сложная (неинтуитивная) система оплаты через перетягивание иконок.
2) Неаккуратное выравнивание элементов и отступов между ними внутри блоков интерфейса.
3) На фоне других приложений интерфейс вводит в ступор своим стилем - совершенно не iOSным.
4) Баги в работе с сессией. Когда истекло время сессии и происходит запуск приложения из панели многозадачности, нет просьбы ввести ввести пароль или приложить палец. Просьба возникает только во время первого запроса, по видимому.
5) Отсутствие нового пункта в разделе История/Планы сразу после оплаты. Появляется через какое-то время.

По функциональности претензии нет. Мои любимые: раздел Мои Расходы, раздел Найти нас, быстрая выписка по счёту. Ответить
Вова- питер, 11 ноября 2017 в 03:51:19 # Срочной исправляйте приложение. После совершения операции требуется заново заходить в приложение. А то и совсем необходимо закрыть его и заходить. С первого раза совсем не хочет открываться приложение. Хорошо, если с пятого-шестого раза Короче... уважаемые разработчики, срочно исправляйте. Обратите хотя бы внимание на приложение Белинвеста. Два года пользовался и было все отлично. Удачи! Ответить
Неоо, 09 ноября 2017 в 09:16:47 # Сначала не мог разобраться с перетаскиванием иконки. Потом оказалось, что просто нужно легонько перетащить, чтобы оплатить или т.п. В остальном все просто и наглядно. Ответить
30secondstotort, 05 ноября 2017 в 05:15:47 # Довольно долго приходится ждать ответ от сервера во время любых операций, но вообще все нравится, дизайн вышка, а по функционалу инсинк всегда радовал Ответить
S dhe vicious, 04 ноября 2017 в 08:16:35 # Передайте тем менеджерам, что придумали эту ерунду с шариками, что пока вы не будете соблюдать в этом приложении Human Interface Guidelines от Apple каждая версия будет получать от меня одну звезду. Стив Джобс и Джонни Айв беларуского разлива, блин! Новые функции появляются, но не работают, редактирование некоторых платежей в моих расходах, например «life на номер», аварийно завершает работу приложения. Ответить
Serega1970, 28 октября 2017 в 19:35:51 # Криворукие разработчики сделали то, что не под силу было конкурентам. Выпустили сырое приложение, чтобы клиенты со спокойной совестью уходили в другие банки. Ничего не работает как надо! Не допускайте этих разработчиков только в приложение для юридических лиц! Там пока что все отлично работает. Хоть это радует. Обновление остатка на карточках это же вообще приключение, надо раз 5 экран дёрнуть. И тогда остатки обновятся. Где переводы по номеру карточки? Что за бред. Сэкономили на разработчиках? Набрали с института неопытных? В чем причина? Что за комплименты в финансовом приложении? Из ума выжили что ли... Что за анимация по 30 секунд? Где четкость? Шрифты придумал пацан с оптикой на глаза размером с бинокль? Вы сами то, смотрели как это все видно на экране телефона? Могу сказать нет. Значок ожидания, цветную соплю, взяли с телевизоров LG. Молодцы... Новаторы... Начнут люди массово уходить из вашего банка из за дебильного приложения, может тогда руководство банка само установит себе эту «великую» разработку и поймёт о чем речь... Я думаю на сегодняшний день тупее и ужаснее, как по использованию так и внешне, вашего приложения просто не существует... Возьмите Приорбанк. За пример. Приложение не обновляется раз в две недели. Но работает! И приятно с ним иметь дело. И при выходе новых устройств на iOS оно почему то работает. Без всяких багов. Вышел iPhone XS и все, коллапс. Иконки залезли на служебную строку, а Face ID не работает. Может и вам надо задуматься почему так происходит. Команда разработчиков слабая. Руководству дайте отзывы в AppStore почитать! И проанализируйте статистику и причины обращений в поддержку. Может тогда вы поймёте что вы творите... 5 лет как ушёл из Приора в альфу. Теперь возвращение назад. Ответить
Max3927, 22 октября 2017 в 23:13:53 # Верните старый Альфа-клик . Вы бы вместо того, чтобы пилить постоянные бессмысленные обновления и придумывать всяких "альфрэдов", сделали бы простоту использования приложения и устранили подтормаживания. Карту через приложение заказал, везут 3 месяц . И вы считаете это нормально ? Обслуживание на уровне! Ответить
Max in space, 14 октября 2017 в 22:38:00 # Переводы неудобные. Зачем вводить ФИО, когда api банка его и так скажет? Даже по номеру карты проще переводить.
Фичи с QR кодом однозначно не хватает
Drag and drop неоднозначный, хотя бы сделайте более долгий переход с анимацией, чтобы отличать функционал от сортировки на десктопе.
Работает очень долго. Ждать окно переводов по 8 секунд ради одной view - это совсем уже.
Анимация на выходе из платежного окна тормозит.
Звездочка чисто за идею с десктопом, но приложение все еще сырое.

upd.
+ звезда за шаблоны.

1) Фио можно выделить как необязательное поле, это вопрос к дизайнеру.
2) QR - по сути не критично, но советую придумать "список друзей в банке", Рокетбанк и Тиньков делают так, и эта тема очень хорошо заходит. Удобнее, чем искать один номер в сотнях контактов.
3) Дропать сессию в background. После периода инактивности, с истекшей сессией, приложение реагирует только на истекшую сессию только по выполнению какого либо действия.
По хорошему реагировать стоит уже на вытаскивание приложения из background в активное окно Ответить
Dinamic by, 14 октября 2017 в 19:38:41 # Изначально плевался, как и всё, но со временем всё же исправляете многие ошибки. Диаграмма расходов работает криво, нельзя посмотреть куда именно ты потратил деньги, как было в прошлом приложении. Если добавлять виджет на экран домой в левую шторку, то информация сама не обновляется, дезориентирует иногда. Онлайн чат не сохраняется после выхода, тоже не очень удобно. Вроде перешли на собственный процессинг, поэтому ОЧЕНЬ хотелось бы поскорее увидеть apple pay. Хотя бы примерную дату. Также УЖАСНО раздражает, что когда закидываешь на карту деньги, то невозможно в течение суток их никому отправить, даже на свою карту нельзя перевести, это сиильно выбешивает. С расположением кнопок и разделов программы всё еще есть проблемы, не всегда удобно, но движетесь в верном направлении. Главное в кусты не свернуть. Ответить
Idosorg, 11 октября 2017 в 03:29:23 # Не против всего нового, может и тут идея была хорошая и светлая, но реализация крайне паршивая.
Дизайнер, рисуй сайты, не лезь в приложения!
Всё кислотно, неудобно, неочевидно, и более того - не функционально и попросту не работает!
Пустышка, умеющая выводить цифирки. Рабочий стол не очистить и не обновить, иконки вырвиглазные, поддержки emoji нет, статусбара нет, размытие фона мерцает, интерфейс списков от Material - и это на iOS.

Одна звезда за красивую homescreen иконку, хоть она удалась. Ответить
30secondstotort, 24 сентября 2017 в 08:56:21 # Функционал хороший, к перетаскиваниям быстро привыкаешь, оплаты и переводы производятся в несколько тапов/свайпов.
Интерфейс... Неужели вы считаете, что лагающий параллакс, интерфейс на айфоне а-ля андроид с матириал дизайном пятилетней давности, вырвиглазные обои - это круто? Даже сменить название счета на «Карта №1» не могу, так как по какой-то причине знак номера не распознается. Анимации ужасны, кнопки гигантские и т.д., перечислять можно бесконечно. А самое грустное, что ничего из этого в ближайшем будущем не поменяется и будет позорить такой известный банк своим уродством. Ответить
Test789фыв, 24 сентября 2017 в 02:01:43 # После последнего обновления только добавилось ошибок. Вываливается из программы при попытке доступа к нижней менюшке (курсы). Верните старое нормальное приложение Ответить
Seespray, 19 сентября 2017 в 16:58:47 # Установка приложения для действующего клиента банка-сущий ад! Потребовалась помощь оператора контакт-центра. Пройдя совместно, понимаю, что в одиночку пройти-шансов нет! И ещё: Впервые встречаю, когда русскоязычный Банк в Приложении на ТЫ с клиентом! Ответить
Bokachka, 11 сентября 2017 в 12:36:42 # Это просто кошмар! Называется почувствуй себя рукожопом и психом.. Ну каааак можно перемещать? Сделайте, пожалуйста, без этих перетягиваний, тогда цены вам не будет Ответить
Yurishad, 08 сентября 2017 в 01:00:32 # По моему вы слишком увлеклись драг&дропом но, раз уж так, так сделайте, чтобы работало нормально. А вообще - крайне не удобно. Со временем, конечно, привыкнешь, но это как привыкнуть ходить в неудобных ботинках. Тормозит, д&д работает плохо, и, плиз, не говорите ничего про интуитивно понятное. iPhone 6. Ответить
Dr ox, 05 сентября 2017 в 20:31:04 # 1) При отлично работающем интернете пишет, что отсутствует интернет соединение.
2) Нет возможности повторить попытку проверить соединение. При сворачивании и повторном открытии приложения не производится автоматическая перепроверка подключения. Из-за этого приходится вручную завершать приложение и открывать снова.

В общем, вам очень не помешает провести качественное тестирование приложения.

Плюс, в предпросмотр добавьте демо видео работы с приложением, чтобы народ не ломал голову Ответить
St1cker, 17 августа 2017 в 13:15:19 # Худшее банковское приложение из всех что я видел. Интерфейс из 90-х, иконки не всегда перетягиваются на счёт, да и в целом все операции с картой проводить жутко не удобно. Верните старое приложение альфы! Ответить
Dufrain6, 13 августа 2017 в 05:34:20 # Ваше приложение полное гов.о
Верните старую версию ALFA
Терпения нет с Вашими иконками, ничего не происходит. Наверное пойду закрою свой счёт и перейду на Приорбанк. Спасибо что были рядом Ответить
Viktoryia. s, 05 августа 2017 в 11:44:53 # Уже и не помню, когда приложение в последний раз нормально открылось. Или вообще открылось. Не хотелось хоть что-нибудь с этим сделать? Ответить
Dimjer, 30 июля 2017 в 10:41:53 # Ну есть у меня иконки на столе? Куда их тягать? Я их тягаю, они прыгают и ничего не происходит? Почему нельзя просто нажать на неё и вызвать платёж? Экраны тормозят, что за позор? Вы их через биткойны пересчитываете? Обратно в колледж, ребята. Основы ПО и алгоритмизации изучать.
Для чего эти все иконки? Зачем их тягать? У вас что, назначенный разработчик пропустил все лекции кроме свайпа? Какого черта с ними делать? Бред бред и бракодельство. Лучше бы посмотрели, куда какие окна и сообщения выскакивают, они же мельтешат как комары и мешают пользователю и друг другу.

Как в этой долбанной херне сделать хоть что-то? Я перетягиваю иконку на иконку и они только пляшут и ничего не происходит Ответить
Nukitoc, 25 июля 2017 в 10:10:35 # Сегодня перестало работать приложение. Оно приглашает меня обновиться до новой версии и вылетает. А если я не хочу обновляться? Почему обновление должно быть обязательным? Все приложения работают, как работали, один nsync без обновления не может. 1 балл! Ответить
Rubadoor, 24 июля 2017 в 18:54:23 # После обновления не воспринимает способы входа: ни отпечатки не пин. Тупо виснет. Но это уже ладно, переустановил. Но друзья, это самое кривое приложение из всего что я видел на рынке. Интерфейс создан для геймеров или для деловых людей? Простые операции надо делать через жуткие усилия и догадки о том, чем думали создатели приложения! Было же хорошо!
Я реально готов уйти из банка из-за этого программы. Пока клик меня устраивает наверно потерплю, но с другой стороны- зачем терпеть если рынок полон предложений. Подумайте. Ответить
Shamabyalex, 22 июля 2017 в 18:57:21 # У меня вообще не работает приложение. Тягаю иконки на оплату и ничего не происходит. Снес его и заново установил - такая же история . Айфон 6, iOS самой последней версии . Ответить
Ant65536, 21 июля 2017 в 07:02:55 # Разобрался ровно пять минут назад. Благо есть оперативная адекватная подложка во встроенном онлайн-чате Ответить
Maryme, 18 июля 2017 в 13:33:32 # Отвратительное приложение, даже одну звезду ставить Жалко! Буду переводить деньги с зарплатной альфы на белинвест карту или мтбанк, там всё понятно и приложение сделано для людей! Тут же невозможно совершить ни один платёж! Ответить
Kyrilenko, 15 июля 2017 в 09:42:17 # Положил деньги на карту. Когда заходишь в историю, написано деньги пришли! На счету их нету! Обновлял пол дня! Все равно нету! Произвёл платежь! Все равно нету!
И такое не первый раз!
Когда позвонишь в банк, сразу деньги появляются! О чудо!
Все через одно место!
Бесите!
Научитесь работать! Ответить
Lexx st51, 11 июля 2017 в 15:27:29 # Плохо! На интернет деньги не положить(Элнет), пишет неправильный формат поля. А какой правильный? Чтобы положить деньги кому то на телефон, нужно копировать его номер из контактов и
вставлять в приложение! Это ужасно не удобно? Ответить
Kkase10, 10 июля 2017 в 21:24:34 # Проблема в следующем: При первом входе требует Индификационныйй номер из паспорта Беларуси, а у нас счёт открыт в Белорусском Отделении но на Российский паспорт, поэтому мы на старом приложении могли пользоваться а теперь их за ИНомера Нет. Ответить
Expsk, 23 июня 2017 в 17:04:20 # Неинформативно меню, ужасные иконки и цвета, наймите уже ux и ui дизайнера и перепишете интерфейс с нуля. Ответить
Vados0673, 16 июня 2017 в 08:46:01 # Приложение полный отстой((( Пользовался предыдущим, не было никаких вопросов, отличное было приложение! А это просто ужас, разобраться нереально, платежи совершать невозможно(((( Буду искать другой банк! Зачем портить то, что работало идеально? Ответить
Макс34643, 13 июня 2017 в 21:55:22 # Вообще идея отличная. Однако плохое тестирование, может загубить любую идею. Тестировал и пользовался около 20 мобильных банкингов Беларуси и России.
Приложение ставил на iPhone 7 iOS 10.1.1.
1. Синяя кнопка справа сверху «человек +» не активна – поставьте какую то подсказку, что на нее нужно перетянуть кошелек.
2. Даже при включении входа по отпечатку пальца каждый раз приходится нажимать на иконку с отпечатком пальца, такая же проблема и у основного Альфа-мобайл. Хотя в Тинькоффбанке ты можешь или пин вводить, или сразу палец прикладывать без выбора дополнительных кнопок. Даже в Белинвестбанке так.
3. Остаток хочется видеть сразу без дополнительных интераций (кликов). Если у тебя к примеру 5 карт (счетов), то чтобы посмотреть остаток кликнуть надо 10 раз!
4. Открыл счет Альфа по обмену валют. Теперь у меня 2 абсолютно идентичные иконки BYN. Как их различать если нельзя ни цвет поменять, ни название.
5. Как уменьшить кнопку история? Зачем она такая огромная, да еще в центре?
6. Приложение реально подтормаживает – после каждого нажатия лаг 2 секунды, а бывает и 5
7. По автоконвертации – нужно подробное описание что это такое, что такое лимит автоконвертации или хотя бы ссылку на страницу сайта поставить. Я пока с трудом понимаю фразу по истечении лимита он будет автоматически конвертирован в деньги. Нужен help.
8. Я сам люблю простой и чистый дизайн. Material дизайн мне тоже очень нравится. Но здесь он все таки неочевидный и раздражающе тормозной.
9. Попробуйте заплатить за электричество в ЕРИП. Как это сделать? Дерева ЕРИП нет. По поиску выводится сотни и сотни вариантов! Ответить