Grab - Ride Hailing App

от Grab.com

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.371.0 от 14 августа 2025 Язык: Русский Размер: 357 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://grab.com/

4.93 (1) AppStore: 4.85

The Future of Ride-Hailing Apps, as Seen by Grab

How To Book Grab In Advance Easy! IOS

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Grab - Ride Hailing App (129)

234414211457, 20 августа 2025 в 23:18:32 # Водитель попросил отменить, т.к. у него диарея. За отмену взяли 100 бат. / The driver asked to cancel because he had diarrhea. They charged 100 baht for cancellation. Ответить
Qwaeeswa, 19 августа 2025 в 05:19:13 # Новое приложение пересчитывает дорогу от моего дома добавляя лишние километры от этого увеличивается стоимость поездки в 2 раза. Вынужден уйти к конкурентам. Исправляйте Ответить
An2346, 22 июня 2025 в 05:11:04 # Во Вьетнаме в Хошимине, Дананге, Ханое при создании заказа показывает что машины есть вокруг, как делаешь заказ, все пропадают, ждёшь по 20-50 минут чтобы кто-то откликнулся. Многие водители часто сначала берут заказ и потом сразу отказываются, хоть за наличные, хоть по карте. Все нервы истрепали. С таким сервисом никуда никогда не попадаешь и не успеешь Везде реклама, но именно с такси проблема Ответить
Даблязаебали, 22 июня 2025 в 04:58:20 # Английский постоянно слетает и переходит на вьетнамские иероглифы, что страшно неудобно, когда нужно срочно вызвать такси. Служба поддержки ОТСУТСТВУЕТ, так что если у вас что-то случится, всем на вас наср@ть, вас переведут на робота, который просто будет закрывать диалог. Нет половины адресов, периодически привозит не туда. Лучше старый добрый Убер. Ответить
Никричардс, 21 июня 2025 в 19:53:48 # Днище, а не приложение! Учтите, что вы не можете отменить заказ, даже если он задерживается на хренову тучу времени)
Даже если вы по ошибке сделали заказ и в ту же секунду хотите его отменить - вы не сможете этого сделать Ответить
Бабулех мискузи, 21 июня 2025 в 18:53:07 # Разлогинило и не дает залогиниться никакими способами. Такая большая компания и такой ужасный продукт. Поноса вам Ответить
Gulnara 1234, 21 июня 2025 в 12:23:36 # Таксист в г. Пхукет при приёме моей заявки уехал по другому адресу. Ждала без результатно, при отмене заявки с меня сняли 8 долларов. Приложение не рекомендую Ответить
Lexinsss, 21 июня 2025 в 02:00:43 # Waited for an hour for my food, driver just cancelled, didn’t get my money back. No support, not possible to have a review on that driver… Ответить
Annnnshi, 21 июня 2025 в 01:18:15 # The app got much worse: I’m browsing food delivery in Bali, Indonesia and every other restaurant has fake AI pictures of food. It should be controlled and restricted. Ответить
Natalia19902, 20 июня 2025 в 21:09:15 # Бали. Такси более менее, еда это ужасно. Водители не хотят ехать, просят сверху чаевые чуть ли не в размер заказа. По итогу не сделать заказ, потому что после отказа от их щедрого предложения они отменяют заказ и далее по кругу. Ответить
Allvik66, 20 июня 2025 в 16:53:39 # I used it when I was on vacation in Bali. I sometimes ordered food and taxi and usually drivers cancelled my orders. In that situations I spent a lot of time to find support chat. In one situation I found it, in other situation I didn’t find it. I wait more than hour for food and then I get message “driver cancelled your order”. And grab didn’t give me another driver, I just waste a lot of time and also I haven’t get refund yet. The worst app ever. Ответить
Keks212150, 20 июня 2025 в 03:34:16 # Делал 2 раза заказ еды. По итогу не разу не привезли такси наверное в этом сервисе тож заказываешь оно бесконечно весит! Короч установил поржал и удалил. Это наверное приложения для детей просто поиграться Ответить
Sobolevskaya97, 20 июня 2025 в 01:11:17 # Заказали доставку, ордер не создался, 25$ списано. В след раз отменили такси, 15$ списано, в грабе стоит что все вернули, по факту нет. До поддержки не допишешься. Ответить
Lisssyss, 19 июня 2025 в 23:09:04 # В последней версии, при пополнении grabpay с touch n go, постоянно происходит ошибка транзакции, при этом деньги списываются с аккаунта. Приходится ждать до 20 минут, чтобы деньги вернулись обратно на карту, почините этот момент пожалуйста Ответить
Thechosenone punk, 19 июня 2025 в 21:42:41 # 4/5 orders was declined in Pattaya after a hour of waiting (for each order) because of no free drivers :/
Bro I’m hungry Ответить
Analster, 19 июня 2025 в 16:19:22 # If want to find an example how to make EVERY feature ux bad — just open grab app an learn. Everything is so discomfiting and unusable Ответить
Higuri giburi, 19 июня 2025 в 12:48:21 # Each update description begins with, effectively, pitching bugs for food. This is not clever or funny and, in fact, is counterproductive. Think again. You don’t have to impress anyone with too many irrelevant words to describe what your update is about. Ответить
Kirilinka, 19 июня 2025 в 06:12:28 # Awful service, they don’t care clients interests, they take additional money for services but do not provide them. The operator doesn’t help, absolutely awful service. Do not recommend Ответить
Pey, 10 декабря 2024 в 22:07:24 # The app itself is ok.
Most drivers are good and kind (Malaysia);
But you have no support from “help centre” at all in case of emergency (the driver can stop whatever he wants (definitely not the pick up place) and you will be charged for his “waiting”.
Help centre doesn’t respond for a month. Ответить
Solowya, 10 декабря 2024 в 13:49:47 # Bike drivers who got into an accident with me - ok, but drivers on cars are just hell, they don’t understand where to go, they don’t know how expensive and often if they have to stop somewhere on the route they just close the train, although we haven’t even driven half and have to order a new one Ответить
Dolinger vv, 10 декабря 2024 в 00:59:33 # Ужасный сервис!
Уже во второй раз не решают проблему с тем что не привозят заказ и не возвращают деньги! Ответить
Svit. em, 12 сентября 2024 в 17:36:30 # They charged money and didn’t delivered the food.
After you ask for refund, they will ask you to contact with seller, but why? You took money and You should make refund, why I should to talk with your supplier? Ответить
Пожилая ракета, 11 сентября 2024 в 13:28:56 # Worst support service ever. I hope when the creators of this app will need and ambulance for them or their mothers they will have to do though same service as Grab support, just to give you an idea. You don’t have a support service if the clients can’t use it and can’t ask for help, technically. Ответить
Nisqellis, 09 сентября 2024 в 23:41:46 # How the application works:
You can wait for more than hour searching driver. After they found a driver 80% of drivers would say that they would ride to you only if you would get them tips. It’s not problem for me to give it, but not if somebody ask for tip half of my order. They don’t moderate chats.
The only way you can quit your order is to call their tech support, bcz of status. I can understand when my order is already preparing in kitchen, but you can’t cancel if they search for driver, and it would automatically close in 2(!) hours. Looks like scam, better use different delivery service Ответить
Захар пархоменко, 30 мая 2024 в 07:46:45 # Я не знаю как вы ведете бизнес в сторону клиентов. Вы не заботитесь о безопасности. Ваши наглые водители, могут позволить себе писать клиенту и допрашивать денег. Почему вы не увольняете за подобное поведение? Почему я должна доплачивать, если я уже оплатила поездку, доставку. Мне пишет несколько доставщиков «доплатите, потому что это ночной заказ» почему ваше приложение автоматически не регулирует цены. Не знаете как сделать отличную систему, вот вам референс «Яндекс доставка» посмотрите что это за приложение и как оно работает, и вы поймете, что ваш бизнес можно вести намного выгоднее и качественнее, пока что я наблюдаю помойных людей, которые требуют, а не работают, половина штата водителей нужно уволить! Ответить
Опросами, 29 мая 2024 в 16:22:22 # Handy app, giving you a $3 bonus
Promocode - DANIEL46618

Удобное приложение, даю вам бонус 3$
Промокод - DANIEL46618 Ответить
1999лол, 29 мая 2024 в 09:28:46 # Просит несколько раз подтвердить карту тогда, когда я тороплюсь и у меня нет на это времени. Странная верификация, сообщения с эмодзи, кто вообще их использует в 2024? Ответить
Kre3k, 28 мая 2024 в 17:54:32 # Пишут что через 2 мин такси прибудет. В итоге жду 20 мин, так как таксист оказывается отвозит предыдущих клиентов и далее ему нужна подзаправка. То есть таксист явно не готов к следующему заказу но приложение предлагает ему новый заказ Ответить
666 george 777, 27 мая 2024 в 21:16:25 # У*банское тупое приложение! Где ваш контакт центр ? Где клиентская поддержка ? Кто то заказывает от моего имени, и вводит всех в заблуждение, а у вас ни+уя нет! Ответить
Manasi ganga, 27 мая 2024 в 20:22:37 # You can’t cancel your order, even if it’s been three hours, since you placed it. The courier was found, the kitchen is supposedly preparing the order, but, you can’t contact the kitchen, can’t cancel the order.
Fix that, please Ответить
Ataril, 06 марта 2024 в 20:15:11 # We got scammed! I was using this app for two years, but this happened for the first time. After the ride driver showed calculator and asked 400 instead of 230 our ride cost in application! We showed application and paid 230 in cash, he took it.

But after a while we noticed that the same amount 230 was charged from the card! I contacted support and they said, driver reported we didn’t pay!
How we supposed to be protected in this situation? What proof should we provide to prove that we actually paid in cash?
This driver is a scammer, and grab did nothing about it! Ответить
Linaegor, 06 марта 2024 в 18:38:01 # During 4 hours tried to order food from different restaurants, in 40 minutes after each ordering app was saying that delivery drivers wasn’t discovered around restaurant. Ответить
Ваня карпов, 05 марта 2024 в 02:30:15 # Awful app. The delivery time keeps on postponing for hours and it’s impossible to get in touch with support Ответить
Танюшам, 04 марта 2024 в 09:26:38 # Totally uncomfortable to confirm your food order in the chat each time with a driver. If you’re ordering food it is means that you are already agreed. Ответить
Poige, 04 марта 2024 в 00:43:04 # The app though is pretty highly rated here in Appstore. Something fishy, aint it? ;)

Ah, and now they added a distraction showing how to type in search, we actually didnt know what that search was for, sure. What a stupidity driven development… Ответить
Cool beth, 03 февраля 2024 в 00:55:33 # From the twentieth of December the app decided to charge 3% if you use foreign banks credit cards (not issued in Thailand) and they didn’t even notice the users about these new extra fees It’s impossible to believe that in 2023 a company can treat customers so unfairly … not to mention that 3% is a very high rate (0,5-1% would be acceptable) Ответить
Dartonyan1, 02 февраля 2024 в 23:15:01 # I purchased their subscription with the promise of free delivery. But guess what? After that, card payments for delivery started malfunctioning! Every time I try to place an order, I either get an “unknown error” or a “do not use promotions” message. I want to emphasize: I’m NOT using any promotions! Only this subscription, which I can’t even cancel. I reached out to customer support, but it seems they don’t really listen to their clients. Their only response was “do not use promotions”. Very disappointed with their service. Ответить
Exmoonhero, 02 февраля 2024 в 19:20:49 # Made an order and after 4 hours it wasn’t delivered and there is no way to contact support or even kitchen, nobody helps you in this situation read pdf file on support page again, again and again Ответить
Kohuno, 02 февраля 2024 в 17:55:46 # There is some problems with translation for English, it translates only a part of text so I need to use other phone for it. And you need to add some option of adding photos in review, especially in restaurants. People need to see the photos of restaurants’s food. And a lot of restaurants doesn’t write food’s weight. So, I can see no photos no weight of food which I am going to order! It is useless and doesn’t help to make choice …. Ответить
, 02 февраля 2024 в 15:07:52 # If your app routes through the tolls why don’t you show toll prices before the ride? I can’t predict the final price just looking at the map because I don’t know where the tolls are located.
Add on. You call taxi, driver doesn’t go and doesn’t answer, you cancel. Then another driver goes opposite direction and app lies about arrival time, shown time is impossible, too long to wait, you cancel. Then same problem again. Then your account is locked, you can’t call taxi anymore. You are stuck in foreign city without a transport. And all of this happens in Kuala Lumpur center with tons of drivers around and “plus” rate. Ответить
Kallipigos, 02 февраля 2024 в 12:18:29 # It’s extremely annoying that you have to add your card or top up Grab pay. For first scenario the sms to verify the card was never received (I tried 30 times), second scenario is not applicable for non-Singaporean banks.

Basically if you’re foreigner you can pay only in cash, which is uncomfortable and not applicable for food delivery. Ответить
Ksrthu, 02 февраля 2024 в 11:22:44 # I can’t cancel my subscription GrabUnlimited because I don’t have an access to my account. Now I have to block my card just because of your subscription. No other ways to cancel it. Support doesn’t work Ответить
169 9 : 34128 599 12, 02 февраля 2024 в 11:01:03 # I usually never leave reviews, but this app is so bad that I felt morally obligated to say: please use any other delivery app in Thailand.

There are always 0 drivers and the orders are cancelled 90% of the time. There is no live support and support articles are worthless. You have to spin a 10-20% roulette if you’ll ever get your food every time you use the app. And the worst part is - you can’t even cancel the order yourself if it’s unable to find a driver! You have to wait the whole 20-30 mins before the order cancels itself, otherwise you’re at risk of having to pay for multiple orders.

And I’m not even mentioning screws in the UI/UX and all the other inconveniences I had while using Grab. Ответить
Iamjustdude, 02 февраля 2024 в 09:00:05 # App doesn’t support Apple Pay. I’ve tried to add virtual card which accepted by all other Thai apps and services and then I got banned for adding any other cards. Very sad for Russian foreigners Ответить
Likanjelika, 02 февраля 2024 в 08:28:35 # It used to be convenient to use delivery, but now the application doesn’t allow to place an order, because payment is only by card Ответить
Hard. reset, 02 февраля 2024 в 05:25:36 # My food order is stuck since 28.06. Nothing happens, I can’t cancel it. My money are frozen. Can’t find how to connect tech support. Ответить
Vika1kiss, 01 февраля 2024 в 17:58:29 # Водители берут заказы, выжидают время и отменяют… такая же история с доставкой еды, ждешь час и более, потом приходит уведомление мол они не нашли водителя, и так каждый раз. Зря потрачено время. Приложение отстой Ответить
Mr- andre- y, 01 февраля 2024 в 14:15:35 # Отличная возможность для русских, у которых карты заблокированы и можно платить наличными. При этом есть все необходимые функции Ответить
Татулятататату, 01 февраля 2024 в 11:35:52 # Столько могло бы пользоваться приложением русских туристов, если б оно предусматривало установление русского языка! Добавьте русский! Ответить
Зульпукар лабазанович, 01 февраля 2024 в 07:44:02 # Им плевать в каком районе ты живешь и насколько близко/далеко, твой заказ возьмет курьер но откажется после ожидания 20-30 минут. Не советую тут заказывать еду, но можете попробовать всё равно не привезут Ответить
Rhxigztvkvt do oct egg, 31 января 2024 в 22:57:38 # First: not possible to contact with support if something wrong. Second: very bad order sister. How I see, drivers just don’t take orders, where they don’t want to drive. I tried to order Mac Donald’s and Burger King from 7:00 pm till 4:00 pm. I didn’t took my order. Very bad application. I hate it . Now I am using food panda . Ответить
Ffiugsefvjotdzghy, 31 января 2024 в 19:04:49 # Какой толк от доставки, которую невозможно заказать? Размещаешь заказ, через 10 минут приходит уведомление о том, что нет свободных курьеров. Размещаешь ещё несколько раз и вуаля: ты потратил час на ничего, разозлился и пошел искать другие варианты. Ответить
Денчикhapkoман, 31 января 2024 в 11:39:16 # Why i can’t order taxi in another city for my parents Why i get error?

Spent a lot of time and nerves to fix this! If you don’t allow ordering from another city, at least write the reason! Ответить
Polyakov777, 31 января 2024 в 10:10:44 # Водители часто отменяют заказ, водитель вызванный к определенному времени сегодня не приехал. Чуть не опоздали в аэропорт. Цена может повыситься во время поездки Ответить
Slava kornilov, 30 января 2024 в 22:10:14 # The service has become terrible(( Food deliverers can be late for 2 hours and you can’t do anything about it. There are deliveries who don’t bring you goods at all. The map doesn’t work well. This affects the taxi. You can drive for an hour on the wrong path. Ответить
Джоникефонике1995, 30 января 2024 в 22:05:21 # Several times there was a situation that the money was withdrawn, and the order was canceled / not delivered by courier or taxi driver, and then you can’t wait for the refund Ответить
Thesoyer, 30 января 2024 в 21:59:32 # Какое мерзкое приложение. 1. На Бали заказывал такси до аэропорта, завезли не туда (ошибка приложения), содрали за изменение маршрута. 2. Заказывал такси на почту и обратно, понадобилось изменить маршрут, сделать этого нельзя было. Водитель закрыл поездку, домой я не вернулся, а содрали за весь путь. 3. ДВАЖДЫ мне заблокировали оплату картой, в первый раз «в целях предотвращения мошенничества», затребовали кучу документов из банка, чтоб убедится что карта моя, второй раз, тупо выдавали ошибку «невозможно оплатить». 4. Решил вызвать машину в Куала Лумпуре, это мерзопакостное приложение потребовало селфи, потом зависло. Я никуда не могу дальше поехать. Никогда не связывайтесь! Ищите лучше другие варианты, если цените свои нервы. Ответить
Arepotenet, 30 января 2024 в 18:29:51 # Never use your credit card in this app. they withdraw money twice when the drivers cancel orders and it’s very difficult to contact the support and get your money back. same happened with grab health Ответить
Мой псевдоним заняли, 02 февраля 2023 в 00:13:38 # Целый день не могу сделать заказ. Рестораны сами по себе их отменяют, либо сидишь ждёшь по несколько часов просто так. Отвратительно Ответить
Ismamiami, 01 февраля 2023 в 21:33:24 # I tried to use their wallet, it turned that I have to provide billion of papers to just use wallet (GCash or any other doesn’t ask anything apart from id) so I replied to their email support that hey I changed my mind and I don’t want it anymore since I will not provide so many information, since this is not their business (I guess later they will sell info as it is used to be these days) but their support guys don’t give a shhhh about what I reply them back saying I don’t need your wallet at all, they keep sending me spam daily Ответить
Ruslantau, 01 февраля 2023 в 10:44:24 # Hi!
I can’t add a UnionPay card as payment method.
I tried to add the 2 cards:
1. Issued by MTS bank
2. Issued by Gazprombank
All these banks from Russian.
For each I got error
“Incorrect card data”.
What I’m doing wrong? Ответить
Artem. l, 31 января 2023 в 21:28:55 # Terrible app like everything else in the Philippines… The country is poor because people are very lazy and dont want to work. in 2023 waiting taxi for 1.5 hours is it normal? Hotel staff also ate moving ... Service at zero Ответить
Nunax, 31 января 2023 в 21:18:03 # Выбираешь, формирует заказ, указываешь все данные, тратишь свое время. Граб принимает заказ, все отлично ожидайте. Потом просто приходит сообщение что не нашли водителя и надо перезаказать ‍♂️ Ответить
Vladimir kondenko, 31 января 2023 в 08:04:11 # 1) “Superapps” are terrible. Lots of content get in the way, I end up ignoring most of these annoying banners and buttons
2) My orders constantly get cancelled because there are no drivers (competitors deliver just fine)
3) Can’t cancel an order I placed to choose a different payment method (I paid with another person’s card by mistake)
4) The app seems to be not native, slow and weird animations Ответить
Nekuzik, 31 января 2023 в 04:49:40 # Some couriers in Thailand just don’t deliver orders and set it as completed, help center do nothing. Use with cash or if you ready to waste money Ответить
Olegkiter, 31 января 2023 в 03:50:45 # I planing my trip and instal grab app. But I can’t make registration with my Russian phone number ((( please add another way to registration or fix this bug! Thanks! Ответить
Nzsdesign, 31 января 2023 в 00:49:17 # The courier delivered my order to the wrong address. I can’t reach him, because the order is closed. Chat is not available. I also can’t find his phone number. It’s very disappointing and unhandy. Ответить
Ghklllllin, 30 января 2023 в 23:42:33 # I’m so annoyed with this app and actively looking for substitution. Everything here is made for you to pick priority delivery (~9$) otherwise the chances to get your food are very slim. But that’s not the worst part. Imagine you ordered food with a standard delivery, which is also pretty expensive, and you’re waiting for your order to be sent to kitchen. You are waiting for 20, 30, 40 mins. But it’s still NOT placed, meaning the restaurant not only hasnt started cooking but also can cancel your order any time without any penalties. But you can’t:) you can’t cancel it, you can’t order sth else from another place, because there’s still a chance that they prepare your initial order. You can only wait while starving, isn’t it nice? The cancellation option only appears ~an hour after waiting, before that there’s almost a mocking system “check if you can cancel” which ALWAYS says you can’t since the second you place the order because it’s programmed that way. And the best part, you can’t reach out to a real person, the support is only a bot and you have several answer options. I love it when the only option is “okay”. Still have something to ask, is there still an issue? Sorry, you don’t have a right to even voice it, choose “okay” and go away. There’s literally no way of reaching out to a normal support regarding staff like that and it freaks me out. Overall it’s extremely unpleasant and every time I use the app I experience negative emotions.

To developers: if you think that it can’t be done in other ways, check out other countries analogies. For example, “delivery” and “yandex food”. They somehow manage not to have these absurd problems even though they operate both in much bigger and smaller places than Singapore. Ответить
Tinderman 8589, 30 января 2023 в 17:47:15 # Guys, don’t even think to use this app for ordering something. They will charge you thousands times for nothing, never admit their fault and will be abusing you sending stupid explanations, having no sense with the situation. If cancelling order - they charge you and not paying the difference in the next order. If driver is stupid and doesn’t deliver your order in time - they charge you twice. Keep your moneys away from this scam. Ответить
Ннникол, 30 января 2023 в 16:25:47 # For some reason it doesn’t show bike option taxi, only cars, I looked everywhere spending a lot of time! Phuket Thailand, some of my friends have it! Ответить
Ivanspoke, 29 января 2023 в 19:06:47 # Заказал еду тут, сначала мой заказ просто отменили.
После этого я повторил заказ, и его уже час переносят, никаких уточнений, никакой обратной связи, просто пока заказ еще на кухне его переносят, поддержка только на индонезийском по этому говорить с ней я не могу Ответить
, 29 января 2023 в 17:45:53 # If your app routes through the tolls why don’t you show toll prices before the ride? I can’t predict the final price just looking at the map because I don’t know where the tolls are located. Ответить
Екатерина 035, 21 июля 2022 в 01:10:48 # What’s wrong with you? I even didn’t start to use the app because my account was blocked Appeal didn’t give any result - they didn’t reply. Have no problem with gojek and other similar services in the same phone with the same credit card. Ответить
Mere- lj, 04 июня 2022 в 02:04:38 # Its probably the best app to order a car in Bangkok and is getting there when it comes to food (4 months ago almost none of the dishes on the menus were translated, now some are).

I love that Grab also listens to the customers ❤️ Just a few months ago drivers didnt warn you about using a highway until you had to pay for it and now they ask if you want to pay extra for it at the start of the trip. Its great to see the company i caring about user experience like that Ответить
Jfoxs, 01 мая 2022 в 03:19:00 # Сделали заказ на нашу тусовку. Ждали еду около 2-х часов, отписывали что все Окей. Но постоянно переносили время.

Сделали заказ на 960к IDR.

В итоге Grab просто отменил заказ спустя 2 часа ожидания. Ресторан заказ даже не получил! Ответить
Olya0206, 30 апреля 2022 в 12:14:11 # I ordered food from a restaurant and suddenly the restaurant cancelled the order, but I still can’t refund my money they took, a few days already. Tried to talk to operator but all of them are always busy. Why do I have to chase my money? Grab supposed to give the guaranty that my money will be safe. It is inappropriate! Ответить
Sasherjuice, 09 апреля 2022 в 02:45:17 # What is wrong with your drivers? There are 6 drivers around me and no one accepts the ride? It happens all the time, at good weather as well. I waited for 30 min for the car, and no one responded. Can you fix it already, it’s getting ridiculous at this point Ответить
Infected- mushroom, 08 апреля 2022 в 06:37:55 # The grab added additional charges by areas..

So.. Nowadays you should pay “additional charges” for some locations, for example airport..

And moreover.. You can walk 100 meters away.. You will see “normal” rates for this area.. But its absolutely impossible to book a driver.. Due to all of them dont want get your order by normal price.. All want “additional” charges..

So.. For example, grab suggest me to get TukTuk (its a crazy bike for 2-3 passengers) instead of 4-passengers comfortable SUV.. and the SUV rate is 140 thb. TukTuk 150 thb.

RIP grab.. Ответить
Yurist85, 08 апреля 2022 в 01:47:26 # If your driver don’t wanna work at the rain, they shouldn’t work on sunny days as well!

After one of the recent updates “Reorder” feature got broken. Do you even test your product before release? Ответить
Иринамосква, 06 апреля 2022 в 18:29:29 # Приложение заблокировало мой аккаунт с подозрением на странную активность. Хотя, я только его поставила и 2 раза вызывала такси и было все удачно. Возможно из-за того, что я не подтвердила e-mail. Но у меня же есть телефон и я вводила номер и верефиеацию прошла
Как пользоваться приложением теперь не понятно. Написать в поддержку через приложение не возможно! На сайте найти поддержку и куда написать просто не реально. Везде только глупые советы не относящиеся к моей проблеме! Как позвонить тоже не написано. Отвратительно! Ответить
Ssshazaam, 15 сентября 2021 в 20:25:08 # The workers doesn’t do anything, there is no real help center, I’ve got wrong order and food poisoning from the same order, I’m waiting for reply more than 10 days. I can’t use bank card and there is no help from app or explanation why it’s happening. Last year I was able to use my card, but if it was something wrong with order and I applied a refund I never receive money back. The developers obviously doesn’t care at all as I see so many negative reviews of people with problems. No one is trying to solve anything in Grab. Save your time and money and use something else. Ответить
Ssshazaam, 22 июня 2021 в 17:56:51 # There is no actual help center in this app, just some articles with standard information. I’m a foreigner, not Thai, suddenly I can’t use my bank cards to pay and I don’t understand why! Either app is going racist or there is problem and there is no help center to help me figure it out Ответить
Nikitasema, 21 февраля 2021 в 16:57:23 # Out of 10 orders 2 times brought what I did not order!

28.11.20 I order one more set from kfc 199 thb and 47 thb delivery! And 2 chicken wing zab not have
It’s not 1 time! Before I have problems and I think this time much better! No
Ответить
Pralinepla, 21 февраля 2021 в 16:29:26 # Two weeks ago I canceled 3 drivers and then got blocked. I’ve written to support 4! times in 2 weeks and no one helped me! I really need this app but I can’t use it, do something with this! Ответить
Va1eron4ik, 21 февраля 2021 в 04:17:45 # 3 month ago top app functionality for my acc totally broke, and they haven’t fix it for 3 months. I cannot top up my wallet or add bank card Ответить
Dblazer, 20 февраля 2021 в 18:13:27 # When I choose my credit card it says “Sorry our drivers are busy”. Then I switch to cash and suddenly they all are available ‍♂️
Drivers usually don’t have change.

So if you stay at some good hotel it’s easier to ask for a taxi than use this app - either way you have to use cash.

Pattaya, 2020 Ответить
Error badapp, 19 февраля 2021 в 16:49:50 # Can not register neither with phone number nor with google or facebook - always returns server error
very bad app Ответить
Эллата, 19 февраля 2021 в 05:00:01 # It’s very difficult to find necessary information about logistic without knowing Asian languages. But many Russian people are coming here & need to use different service without any problem. Help us! Ответить
Arbatskij, 23 декабря 2020 в 00:50:40 # Нахожусь во Вьетнаме во время эпидемии covid . магазины закрыты, автобусов нет. Если бы не эта компания я бы не знал как передвигаться и как банально купить еды. Сервис простой и удобный, цены радуют. Все супер Ответить
Va1eron4ik, 23 декабря 2020 в 00:45:48 # My account was worked, but now, I can’t add any card to my account, ticket is opened for 4 weeks. Nobody solve problem Ответить
Nrjwolf, 23 декабря 2020 в 00:43:23 # Очень тупо, что снимаются деньги, когда водитель отменил заказ, и ты платишь за следующий в надежде что его не отменят Ответить
Skyserfer, 22 декабря 2020 в 22:01:49 # Tried to order food. The app is really outdated. Have you guys seen chinese Meituan? So much better. Why can’t I open a big image to see what I’m ordering, why can’t swoosh back from the restaurant I don’t like? Are you making an app for people or for what? Ответить
Paulblaze, 22 декабря 2020 в 20:44:52 # Second time using it and got absolutely not what I ordered. When I tried to call support, it autoreplied in Indonesian and dropped. When you try to fill in the feedback form, it forces you to upload a photo. That’s ok, but the app crashes every time you tap on upload photo button! Awful, just awful experience, if you wanna save time better use other options Ответить
Пхукет такси за нал, 06 марта 2020 в 15:59:45 # Заказы такси иногда не принимаются, если оплата картой. Причем приложение пишет, что нет водителей попробуйте еще раз. Пробовал раз 40, все варианты такси, пока не додумался сменить способ оплаты - такси уже стоит у отеля. Ответить
Nika bosmit, 06 марта 2020 в 15:22:47 # Если вам дорога жизнь, никогда, слышите меня, никогда, не пользуйтесь Grab bike и другими службами извоза на мопедах, берите машину. Моя первая же поездка прошла с шахидом, который гнал исключительно по встречке (привет тонкий кишечник Куты с односторонним движением) и закончилось лобовым столкновением с другим барком. Пусть тысячи других поездок прошли нормально, искушать судьбу не стоит. ath
My first trip with grab bike ends with head to head collision with another scooter. Grab car and forget about bikes, jump from the high roof instead, if you have to. Ответить
Eugeneatmac, 06 марта 2020 в 13:32:59 # Русскому туристу, когда не имеешь права управлять их транспортом и есть только русские права категории В - это приложение просто спасение! Сгонять за 100 рублей в другой квартал города, съездить с комфортом куда угодно - просто праздник! Сводится к минимуму общение с таксистами. Правда и тут они умудряются накосячить: указана конкретная точка, но они могут ждать за углом, например. Из 10-ти поездок, 2 - точно не там подбирали где надо. Но отвозили точно туда, куда нужно. Ответить
Maicl 77, 06 марта 2020 в 11:02:49 # Сделайте в приложении Русский язык, приложение очень удобное для туристов за рубежом. Один минус нет Русского языка! Ответить
Akasober, 06 марта 2020 в 10:16:18 # Возможно цены на такси и дороже, но удобно очень. Заказ еды и продуктов тоже очень хорошо. Вообщем если лень ходить маст хев. Ответить
Akumetsu rin, 06 марта 2020 в 09:54:53 # Tried this app before, and it was ok. Then I deleted it.
The problem now is that I can’t log in to the app. Doesn’t allow me to use my email again, even if there is a button to enter with a google account. Maybe the combination of email and phone is unique and mandatory to enter. But it’s quite stupid imho. Don’t want to create another email box just to use the app if only my phone number has changed. Ответить
322154, 06 марта 2020 в 08:22:22 # Worst UI/UX I’ve ever seen, slow performance, navigation issues and very partial localization. This ain’t it. Ответить
Ostap199, 14 мая 2019 в 02:00:07 # Не правильно показывает ваше местоположение, водители ждут три минуты и отменяют заказ самостоятельно, а с вас списывают деньги или снимают при следующей поездке! Очень удобный обман в пользу водителей, техподдержка работает против потребителей! Приложение запрашивает root права. Для чего? Чтобы украсть деньги, личную информацию.. App requested root rights. For what purposes For stealing money, personal info.. Ответить
Роман забродин, 12 апреля 2019 в 22:51:42 # Сегодня при вызове такси на Бали Индонезия приложение списало деньги с привязанной Карты и сообщило что все машины заняты. И что делать теперь? Ответить
Andrei3667, 18 января 2019 в 17:15:49 # Добавьте возможность изменения языка приложения! Это что так сложно? Проще русскому человеку выучить Вьетнамский! Ответить
Aleksandr russia, 22 октября 2018 в 18:56:22 # Водитель постоянно приезжает за 300-500 метров от пункта подачи машины. Наворачивает круги. Тупит. Ужасно в общем все. Но это единственная Служба такси во многих странах :( Ответить
Oleg6668632566, 28 сентября 2018 в 14:12:47 # I’ve never received any confirmation message. Tried 2 sign-up methods, ie the phone number and FB account, both won’t work for me. So sad. Ответить
Lisadgea, 29 августа 2018 в 14:09:26 # I can’t book bike and taxi for 6 weeks. It’s said “drivers are busy”. However GrabFood is working. I called them 7 () times and they still didn’t do anything! I spent 15+ minutes on each call. Worst service ever Ответить
99ff00, 23 июля 2018 в 01:50:37 # Some weird activity last two days, drivers going to the wrong directions so I have to spend 30 (!) minutes in total waiting, although it claimed they are 1-5 mins away. I had to cancel rides and now I got $31 blocked on my GrabPay account and can’t use. There is not way to contact support from the app, only stupid FAQ links that don’t explain why GrabPay was locked and how to unlock it. The app is getting worse, you need to do something about it, guys. Ответить
Грег11, 14 июля 2018 в 20:09:32 # Unreliable at Phuket. Ordered taxi from airport, the driver came, but didn’t enter the airport and wanted us to walk over 500 meters with two kids, 4 bags, and didn’t want to help us. Cancelled it, but spent an extra hour waiting and looking for the taxi. Ordered to go from hotel to the airport a day ahead. The driver was late almost an hour. Cancelled, as another taxi came faster than grab. I Don’t recommend grab to anyone. Ответить
Covaks, 12 июля 2018 в 05:29:23 # Using it in Cambodia now, due to lack of english speaking drivers here it’s very convenient to indicate pick up and drop points, also prices are fixed so no hassle to bargain with them every time.
But, dear Developers, please add language settings. Ответить
Bkirienko, 27 мая 2018 в 17:37:46 # App installed in Chinese though the settings of my iPhone are for Russia and I can’t change the language of the app. Reinstallation doesn’t help :( Ответить
Helen boshch, 14 мая 2018 в 00:21:16 # Почему нет перевода на русский язык? Программа хорошая, но русские ее не любят, потому что нет перевода . Прошу разработчиков сделать перевод. Спасибо Ответить
Gkill sv, 10 мая 2018 в 03:40:29 # Is there any way to get rid of those annoying ad pop-ups every time I get to the home page in the app? That’s cruel Ответить
Alexander tsapin, 07 апреля 2018 в 06:04:07 # Very long time for finding drivers in Vietnam, drivers cancel, they start to call you and talk Vietnamese, they don’t care that there is a point on map - they just call you and ask where to go or ask to cancel. I cannot change the language in the app. I cannot pay by credit card because of some error. Grab doesn’t do anything to improve service. So they bought Uber, and now service will be even more awful. So stupid service. Ответить
Sweet cookie, 29 марта 2018 в 11:45:35 # Everything was ok at first, but after some time when I booked a cab the time displayed didn’t match the time I waited. E.g. it was displayed that I have to wait for 3 minutes & I waited for 10 min. After I cancelled those bookings (it happened 3 times), they didn’t allow me to book a cab and pay with cash, only with credit card. Very disappointing. Ответить
Кони, 09 марта 2018 в 01:33:58 # Заказала такси на 7.30 утра с Каты в Пхукет-таун, сама перезвонила водителю, так как система показывала, что водитель будет у меня через 15 минут. Поговорила с водителем, сказал что утром приедет. Утром в 7.15 открыла приложение и вижу, что водитель далеко от меня и двигается в другую сторону. Звоню - он говорит, что типа не знает куда ехать, хотя вчера он все знал и в приложении все видно точно с адресом. Врет, короче. Переключает меня на оператора, которая толком ничего сказать не может, договорились, что отменю это бронирование и сделаю новое. Но система НЕ дает отменить бронирование и соответственно невозможно было сделать новое. Операторы или мычали в трубку, говорили на невнятном английском. Пришлось выйти на улицу и искать такси, что утром не так просто. Отвратительный сервис, не советую на него рассчитывать. Ответить
Aloneinthedark, 09 февраля 2018 в 22:48:21 # It’s just not working on iPhone 7 and IOS 11.2. When entering SMS code it just freezes and nothing happens. Ответить
Марина гальцева, 21 января 2018 в 09:54:48 # При попытке регистрировать приложения через телефон / через аккаунт гугл

выдает всегда одну и ту же ошибку invalid Bad request error 400 Ответить
Максятина, 05 января 2018 в 16:57:01 # Я забронировал такси на 9:15 утра следующего дня на Пхукете, Тайланд. После подтверждения бронирования мне позвонил водитель с жалобой, что он не знает, где мой отель, хотя был указан и адрес и точное название. Я отправил водителю смс с уточнениями и инструкциями. В назначенный день и время такси за мной не приехало. Я позвонил водителю и попросил объяснить его неявку. Водитель сказал, что он-таки не знает, где мой отель и вообще он далеко и за мной не поедет...
Я вышел на улицу и поймал такси всего на 15 бат дороже, чем предлагалось в приложении.
За сервис двойка, больше никогда не воспользуюсь приложением grab taxi... Ответить
Adkuper, 01 января 2018 в 21:12:20 # Пхукет. Аэропорт. Такси у официалов 1000 бат. В грабе 1100.

Локально, между пляжами в два раза дешевле взять такси (не так тук). Причем можно торговаться.

Плюс только один - оплата с карты Ответить
Frau moroz, 31 декабря 2017 в 22:40:18 # Доя тех кто не может активировать приложение из России - активируйте потом в стране прибывания. вам для этого даже не понадобится роуминг включать. просто от местного вайфая активируйтесь и все. самим сервисом не пользовалась, но с промокодами можно очень хорошо сэкономить на поездках Ответить
Русский джими, 24 декабря 2017 в 12:05:43 # Отдыхаю в паттае. Местное такси дерёт в два раза больше. С граб такси ездить по городу в машине с кондиционером да ещё и дёшево просто круть. Ответить
Stashifi, 19 декабря 2017 в 20:49:36 # Были в Малазии. Очень удобно пользоваться. Фиксированная цена, соответствующая реальным расценкам. Отшибает возможность надиться на туристах! Ответить
Tsapinzotin, 13 декабря 2017 в 12:02:33 # Во Вьетнаме. Очень дорого. Нельзя сменить язык. Нельзя нажать отмена во время поиска водителя. Водители просят отменить заказ. Блокируют карты.

In Vietnam. Very expensive. Cannot change language. Cannot cancel during driver search. Drivers ask to cancel. Cards are being blocked. Ответить
Kotopheich, 04 декабря 2017 в 15:00:56 # В принципе приложение работает без каких-либо проблем, такси приезжает быстро, в основном тойоты короллы (по нашему). Ценник адекватный, не дороже, а иногда (чаще) дешевле тук-тука. Ответить
Andrey ershov, 22 сентября 2017 в 13:04:51 # Отвратное такси! Поставил, чтобы использовать в Таиланде, несколько раз вызвал такси, но местные водители были не в состоянии приехать к назначенной метке, после чего либо сами отменяли поездки в последний момент, либо это приходилось делать мне, т.к. машина стояла в нескольких километрах от меня со статусом «водитель прибыл». Видимо для них подъехать к метке на карте сложная и непосильная задача. А после всего этого мне заблокировали аккаунт и техподдержка отказывается его разбанить, мотивирую глупость водителей тем, что я нарушил правило использования. Такой феерический бред еще поискать надо. Не рекомендую. Ответить
Шек, 08 августа 2017 в 18:33:54 # Реально за все время отпуска раза в 2 сэкономили на такси - часто сравнивали предложение с улицы и предложение граб Ответить
Sever 2400, 08 августа 2017 в 12:56:47 # Вызывали такси метр от Новотеля до Джанцейлонга (2 км), таксист запросил 200 бат (стоимость тук тук), хотя счетчик показывал совсем другую сумму - намного меньше. Спорить не стали. В чем смысл приложения-не понятно. Ответить
Svt42, 29 мая 2017 в 13:37:51 # Аналогично предыдущему отзыву. Пытаюсь активировать перед поездкой в тай. Вчера после ввода кода зависал на бесконечно, сегодня даже не открывается (( Ответить
Aichik, 23 мая 2017 в 07:20:05 # Can you please fix the app IMMEDIATELY! I think I’ll stop using grab forever as it upsets me too much lately: a number of times I had to street hail the taxi because “finding you a driver” took 10-15 minutes with no result! And then after I restart the grab app twice (as there is no CANCEL button on the green booking screen - what a “genius” invented that?!) guess what I find out? “Yay, we found you a driver” - SERIOUSLY?! And now after a number of the times I had to cancel a ride which I didn’t even know was coming I’m losing rating points? Pfff no thanks. I’d rather take Uber. Ответить