Госуслуги Жалобы

от Минкомсвязь РФ

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.14.1 от 15 июня 2026 Язык: Русский Размер: 77.5 Мб Возраст: 4+

4.14 (2) AppStore: 4.05

ГОСУСЛУГИ — обзор приложения

Как убрать с ГосУслуг штраф ГИБДД

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Госуслуги Жалобы (861)

Kokoko65main, 19 июля 2026 в 14:12:05 # В Екатеринбурге приложение есть, но туда писать бесполезно, отвечают очень долго и обычно это отписки. Еще ни одно мое обращение не решено в пользу обратившегося или не принято по нему решение в пользу обратившихся! Пользы никакой от такой услуги! Город тратит бюджетные деньги на пустые отписки! Безобразие полнейшее! Ответить
Vladimirgusak, 19 июля 2026 в 11:09:48 # Бестолковое приложение. Идея хорошая, а реализация бюрократическая. Пишешь им по существу, а в ответ получаешь чушь несусветную, что то у них там на будущее запланировано, вот вот и случится тот самый день, а дел никаких по итогу. Сообщаешь о серьезных наболевших вопросах, и начинается, перенаправляют твое обращение в другие инстанции, пишут письма на бланках что мол занимаются вопросом и о решении уведомят в установленные законом сроки, а итог один - сиди тихо, и не лезь со своими обращениями! Правильно Боня сказала, это все просто не доходит до адресата, все душат на подступах. Ни то что бы лишний раз сюда побоишься написать, а вообще думаешь страшно писать в это приложение, начнут еще кошмарить как в старые лихие недобрые времена. Так что подводя итог - идея хорошая, реализация никакая, бестолковая, бюрократическая, только на бумаге. Будьте здоровы. Ответить
Мария косенок, 18 июля 2026 в 09:52:30 # Суть данного приложения, по факту ничего не решают. Лишь отписаться и закрыть обращение . Очень грустно, что нет нормальной обратной связи. Все сделано чисто для галочки . Ответить
Конsтантин72, 18 июля 2026 в 03:59:37 # В данном приложении можно только составлять заявки, но увы внимание они ответственных органов не привлекают. ( Завалы снега зимой, закрываются как устраненные по весне, затопление улиц или жилых участков, закрываются так же как вода сойдет со временем, а проблема остается до следующих дождей) Ответить
Nikitos657458, 17 июля 2026 в 15:22:45 # Раньше при отписке от администрации была кнопка не устроил ответ и оно уходило на вышестоящие инстанции, сейчас отписка и оцените решение, пыль в глаза а не решаем вместе Ответить
Житель дома ., 19 апреля 2026 в 21:57:38 # Ответили достаточно быстро, но нет никакой конкретики, выделят деньги на следующий год или нет, когда будет приниматься решение по распределению денег не указано . Вопрос считаю что не решен .
Была большая надежда, что тут нет отписок, но увы …))) Ответить
Рskov, 19 апреля 2026 в 18:30:12 # Что значит в жалобе несколько проблем?! Написали мне и отклонили! Так пусть и устраняются все проблемы!
Какой смысл писать на каждую мелочь заявления Ответить
Татьяна валерьевна г., 19 апреля 2026 в 17:43:12 # Вместо решений бездумные шаблонные отписки, которые даже не отвечают за заданный вопрос.
Бессмысленная трата денег на это приложение и его поддержку Ответить
Inn f j ch j fcc, 19 апреля 2026 в 10:53:30 # Данное приложение ничего никогда не решает. Принимает в работу. Рассматривает. Пишет отписки. Никто не следит : на самом деле проводится ли уборка, проводят ли ремонтные работы и тд и тп. Видимо звонят в ук. Спрашивают : вы это делаете?
Ук отвечает: делаем.
Мне приходит ответ: по вашему адресу все сделали. Сделают. Делают. По факту- ничего. Никакого реального надзора ни помощи ни толку от этого приложения Ответить
Dopy lash, 19 апреля 2026 в 08:08:07 # Нет толку от этого приложения. Ничего не решается. Ждала ответ месяц от УК, в итоге натрындели с три короба. Жаловалась на дорогу во дворе, она у нас там как после бомбёжки. УК дала ответ, что нет не дороге никаких ям. "" Ответить
Бабушка серануш, 19 апреля 2026 в 07:41:05 # 1 обращение: сгладить съезд с тротуара для инвалида-колясочника т.к. съезд сделан ужасно, там просто надо три ведра асфальта чтобы сгладить съезд на дорогу. Ответ: списки ремонта тротуаров на 24 год уже сформированы, обратитесь в администрацию, чтобы вас поставили в очередь.
Интересно, на ямы на дорогах так же будут отвечать, что в следующем году может быть сделаем?
2 обращение: частный сектор, дорог нет, все разбито огромными мусоровозами, колея 20 см (фото приложил), надо пройтись грейдером пару раз. Ответ: УДХБ» выполняет работы согласно Муниципального задания и поручения департамента городского хозяйства Администрации города Омска. Работы по грейдированию проезжей части на указанном объекте могут быть выполнены при условии поручения от департамента городского хозяйства Администрации города Омска
Короче, тупо послали два раза. В чем суть приложения? Чтобы меня посылали? Если это надо делать через администрацию, то передавайте в администрацию, вы там для чего сидите? Ответить
Dorofeya2, 19 апреля 2026 в 07:34:29 # Приложение пишет «нет соединения» и не функционирует. Очень жаль, было удобно решать бытовые ситуации. Перестало работать в конце 25 года. Ответить
Собственник жилого помещения, 19 апреля 2026 в 06:03:43 # Хоть с приложением, хоть без него, бюрократы из управляющих компаний и из администрации района не решают вопросы, а лишь занимаются отписками Ответить
Hhgggtf, 19 апреля 2026 в 03:52:13 # Подала обращение месяц назад, ответа не получила, зато статус «Рассмотрено»
Бесполезное приложение Ответить
Almast4444, 18 апреля 2026 в 21:32:53 # Все заявления, направленные через это приложения, остались без результата. Администрация отвечает стандартными отписками через месяц, но реальных действий по устранении проблем не делают Ответить
Qweddft32567hffh, 18 апреля 2026 в 20:20:35 # Жаль, что надзорные и контролирующие органы не отслеживают решение проблем, с привлечением к ответственности исполнителей. Одни отписки чиновников. Тут даже 1 звезда за это приложение слишком много, скорее - минус 100. Как рекомендовалось,- писал с номерами обращений и т.д., результата - 0. Местным администрациям плевать на всё, всех и вся. Чихать они хотели на общечеловеческие нормы, отношения и т.д. Их это, к сожалению, почему-то не касается. Ответить
Friendmail, 18 апреля 2026 в 19:25:10 # Оставил несколько заявок по уборке снега и за месяц ни одну заявку не выполнили, все участки где были проблемы так и остались, видимо ждут весну. Приложение «фикция» для галочки. Ответить
Alfa- john, 18 апреля 2026 в 18:08:23 # Явно приложение допилили под деятельность чиновников, которые закрывают обращения отписками. Есть функция «оценить», но на что она влияет - ни на что! Раньше можно было отменить отписку или псевдорешение, но видимо сверху постучали и дали указание что «так нам не удобно» и все. Приложение пустышка. Еще несколько лет назад обращения видимо приходилось закрывать решением, а сегодня можешь хоть обписаться - решения не будет, а вот кривое письмо с «посылом», будет. Ответить
Тоха19, 18 апреля 2026 в 17:05:29 # Проблемы не решаются и не рассматриваются ни кем, задумано здорово но на деле как всегда, из последнего обращения я узнал что я Ангелина Михайловна, т.е. работник который подготовил ответ тупо взял готовую болванку которую кому то отправлял, не меняя имя предидущего адресата и отправил мне. Ответить
Zvezdakcu, 18 апреля 2026 в 15:50:49 # Очередные отписки . 3 жалобы и все без ответа, перенаправляют ответ обидчикам а те молчат . Ни один из вопросов вобще не решен . Ответить
Липншлонн, 18 апреля 2026 в 15:33:35 # ЗАЧЕМ ВОЛБЩЕ СУЩЕСТВУЕТ ЭТОТ ПОРТАЛ ОБРАЩЕНИЙ ЕСЛИ ДАЮТСЯ ПРОСТО БЕЗДУМНЫЕ ОТПИСКИ. Я ОПИСАЛ ПРОБЛЕМУ НО ПОЛУЧИЛ ПРОСТО ОТПИСКУ Ответить
Met n, 18 апреля 2026 в 14:59:00 # Соглашусь с один из предыдущих комментариев, что никогда ещё не было так удобно получать отписки)
Предлагаю переименовать приложение в «отписка и точка», чтобы быть в тренде, а также не вводить людей в заблуждение по поводу назначения этого приложения. Ответить
Ivans13, 18 апреля 2026 в 14:34:31 # Все ответы ссылаются на то, что программа рассчитана на определённый год. Ямочный ремонт только при условии финансирования и тд.
Кратко - пытаются отмахнуться, как и всегда. Ответить
Romashka62008, 18 апреля 2026 в 14:17:20 # Абсолютно бесполезное приложение . Здесь выкладываем проблему, а госструктуры его закрывают в одностороннем с комментарием «РАССМОТРЕНО» порядке без права возражения, непринятия ответа, и подтверждения выполнения работ.
Приложение госуслуги РЕШАЕМ ВМЕСТЕ- это чисто развод доя галочки. Все проблемы закрывают в установленные сроки доя отписки, а проблему не решают от слова ВООБЩЕ, даже руки не марают. Пишут что проблема рассмотрена и точка. На этом история заявки завершена. Где фото отчет? Где выполнение работы? Просто тупо заявки закрывают и сращу забывают про неё.
Мне как заявителю проблемы, абсолютно не возможно отклонить, опровергнуть или отправить на не доработку заявки. Ответить
- андрей-, 18 апреля 2026 в 13:25:13 # Абсолютно нулевое практическое применение данному приложению.
Сделано чтобы кто-то отчитался о том что работа с населением ведётся, освоенные деньги потрачены не зря, пользуйтесь. Но пользоваться так никто и не научился, не хочет и не будет этого делать!
Любое обращение вызывает не решение вопросов а очередную отписку. Проблемы касаются смежных департаментов, никто туда ничего не направляет, нарушение ПДД игнорируются!
нарушение выполнения работы игнорируются, ссылаясь на невозможность повлиять на ситуацию, предложения аргументировано отклоняются. Ответить
Furoby, 18 апреля 2026 в 06:12:03 # Отправила в приложении 2 жалобы:
1. Про невозможность записаться на портале госуслуг на прививку (появлялась ошибка) - предложили записаться на прививку по телефону.
2. Про то, что парковочные места на стоянке для инвалидов заняты машинами без соответствующего опознавательного знака (я инвалид и не смогла припарковаться) - ответили, что необходимо сообщить о данной проблеме в ГИБДД по телефону.

Телефон придумали в 1827 году. Как жаль, что до сих пор (в 2021) все проблемы решаются по-старому. Ответить
Kattyl, 18 апреля 2026 в 05:30:57 # Задумка не плохая, но по сути ни одна проблема не решается. Ответ на обращения всегда отписка, которая ничего общего с реальностью не имеет. Замыливание глаз населению, не больше! Ответить
Vzvbig, 18 апреля 2026 в 04:08:37 # Очередное сырое приложение, установил сразу, как пришло уведомление, к примеру, сообщить о проблеме в г. Москве(Хотел отправить фотографии дырок в асфальте), а приложение информирует, что Регион не подключён к Платформе обратной связи
Ну ЁП Ответить
Елена1978, 18 апреля 2026 в 01:56:05 # Проблемы закрывают без решения, смысл в данном приложении? Формальные отписки крепят иногда вообще без предоставления ответов переводят в решённые.
Необходимо добавить номера проблемы на карточку проблемы, будет удобно видеть номер не заходя в саму проблему.
Сделать обязательным прикрепление фото, видео подтверждения выполнения работ по проблеме. Ответить
Юрьевич0304, 17 апреля 2026 в 23:10:47 # Приложение не работает приходят одни отписки вместо решения проблемы! Администрация города кладет на обращения на данном портале! Ответить
Вс147519, 17 апреля 2026 в 16:26:03 # Приложение для замыливания глаз, как буд то что правда решается. На самом деле показана якобы работа, НО не решается ничего, может мелочь какая то.
По факту и уже это очевидно для нашей страны, у нас как всегда прав тот, у кого больше прав Ответить
, 17 апреля 2026 в 13:22:51 # Не дает авторизироваться через госуслуги по логину и паролю с кодом из смс. Заставляет скачивать не нужный МАХ.
Что делает невозможным написание обращения. Зачем мне МАХ, если мне код в смс приходит!? Ответить
Алина15273646, 17 апреля 2026 в 07:27:56 # АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ не перенаправляет обращения в соответствующие ведомства для рассмотрения. Только пишет отписки, чтобы с личной почты отправляли на почту ведомств.
Зачем тогда этот портал?
Почты ведомств я и так найти могу.
Этот сервис, чтобы решать проблему, но АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ видимо этого не знает! Ответить
Врмаджан, 17 апреля 2026 в 04:46:03 # Жалобы на решение должностного лица, рассматривает само должностное лицообращения в МВД или Прокуратуру приносят гораздо большие результаты Ответить
Motorus88, 17 апреля 2026 в 01:00:47 # Не одно обращение не выполнено, просто отписки якобы от выполненных работах на деле ни чего не делается, можно удалять приложение, не тратьте свое время Ответить
Vetalegmt, 16 апреля 2026 в 18:42:16 # Толка ровно ноль
Пишешь им, они присылают отписки
Дорогу к 9 СНТ возле Колтушей администрация просто игнорирует
В ответ на запрос в этом приложении - «оставлено без движения» и статус «вопрос решён»

По светофору в Новосаратовке отвечают - «установлен и включён незаконно»
И всё

Толка ноль, иллюзия деятельности Ответить
Haliky. t, 16 апреля 2026 в 17:45:41 # Ни одно обращение не было рассмотрено по законам и никакие действия не предпринимаются. Платформа для генерации отписок. В ответ разработчики напишут «укажите номера обращений, мы исправимся», но верить в это не стоит (я им писал, результата нет, точно также как и на самой платформе) Ответить
Bodrenky, 16 апреля 2026 в 16:09:31 # Решаются только самые элементарные проблемы, но уже что-то, да и не приложение виновато в этом.

Еще один важный момент - при некоторых обращениях система формирует документ электронный с данными ФИО и все эти данные видят. Есть большие вопросы в конфиденциальности, нельзя открыто раскрывать ФИО другим людям! Очевидно же!

Сейчас постоянно вылетает авторизация, приходится перезаходить, а там всегда навязывается мессенджер Макс! Ответить
Mariia1332, 16 апреля 2026 в 16:07:04 # Уже второй месяц не отображаются все обращения, также нет возможности создать новое (пишет «нет соединения»). Отправляла обращение в тех поддержку, ответа нет. Смысл этого приложения, если оно не работает в самый нужный период. Ответить
Анонимных м, 16 апреля 2026 в 14:35:28 # Идея хорошая, но реализация- слаба. Если говорить про результат участия жителей страны.

Такое ощущение, что разработана была под «аккуратную» коммуникацию с жителями.
Там где решается «волшебным пенделем/звонком»- там и скорость и решение.
Там где более серьезные вопросы, с неготовым заранее ответом- формальность и отписки со ссылкой на нормативные акты и прочее.
Злоупотребление такими ответами способно оскорбить заявителя, тк это происходит черствым формальным языком изобилующим «умными» словами и нормативными актами.

Что стоит поправить:
1) статус «рассмотрено» должен появится только после решения вопроса. Например, в ответе «дорога появится во втором квартале 20хх года». До этого момента «рассмотрено» зеленого цвета быть не может! Жителей не интересуют движения бумажек в различных органах. Важен- результат. Пока его нет- красный, оранжевый и пр. Маркеры. Даже если невозможно решение. Это логично.
2) должна быть ссылка на различные варианты решения запроса, если ответ заводит в тупик. Например, кнопка «заявка в приемную прокуратуры». Или «ГБДД»…

На данный момент приложение обеспечивает визуализацию коммуникации с жителями. И есть те, кто могут использовать его как популизм. Ответить
Leyla1909, 01 ноября 2025 в 13:45:59 # Ничего не решат. Ответственные лица старательно присылают отписки, ничего не делая. Бесполезное приложение, не ведитесь, ничего не решится. Последней каплей стало присланное администрацией решение по проблеме-даже фото с другого адреса. Вообще не там находящиеся здания на фото! Они дале не удосуживаются создать видимость правдивой работы. В Татарстане никто ничего делать не будет! Ответить
Александр 55515, 01 ноября 2025 в 13:12:40 # Не исполняется ничего из того, что обещают в ответах (отписках), и видимо никакой ответственности. Отписки с новыми сроками одна за другой. Никто не следит за решением проблемы Ответить
Юзер 12345, 01 ноября 2025 в 11:03:36 # Просто удалил, бесполезное приложение. Не работает, доступ ограничен. Прежде чем скачивать почитать отзывы. Ответить
Milayavredina, 01 ноября 2025 в 03:42:19 # Это позорище, а не приложение. Создают впечатление, что работают. Ответы одинаковые на все обращения. Ответить
Гражданин 45, 01 ноября 2025 в 02:43:30 # Оставил жалобу еще 08.08.2025 о порыве воды, так ничего и не сделано и делать не собираются, а если и делается то такого ремонта хватает только на неделю, для чего такое приложение придумали если проблема не решается Ответить
Gera4896gera, 01 ноября 2025 в 00:09:35 # Нет возможности написать обращение или же посмотреть обращения других людей. Приложение работают адекватно на протяжении 3-5 минут.
Далее оно просто перестает работать и больше не открывается.
Что касается работы тех кто дает отписки так это полный трындец. Зачем создавалось это приложение если ничего не исполняется и даются пустые однотипные отписки с подписью чинюш? Ответить
Чарльиаыйролее, 31 октября 2025 в 22:20:50 # Жалобы не рассматриваются по существу, а просто даются разъяснения, которые можно и самостоятельно найти в сети интернет. У меня вопрос: «до чего тогда создано это приложение?» Ответить
Kuzzzjaja, 31 октября 2025 в 17:20:43 # Проблемы не решаются. Ведомства дают отписки. Конкретные сроки не указываются. Контролирующие органы не реагируют. При каждой отписке ведомства должна подключаться прокуратура, а не направляться новое обращение Ответить
Елена 6007, 31 октября 2025 в 15:43:02 # Направила жалобу, ответила Ифнс, что это не в их компетенции и куда обращаться если одни отписки, зачем нужно это приложение не понятно Ответить
Ruhunec, 31 октября 2025 в 12:25:15 # Бюрократы оставляют без ответа обращения, стандартные отписки - «перенаправлено»,«на стадии рассмотрения» и т.д. Ответить
Анжелика кучерук, 31 октября 2025 в 11:09:33 # Приложение создано для отписок ведомств, а не решения вопросов. Из кабинетов не видно проблем людей. Ответ на запрос происходит в течение 2 дней, ведомства даже не успели разобраться в сути обращения. Ответить
Сергей смр, 31 октября 2025 в 09:02:41 # На большинство вопросов делают классические «отписки», причем при неоднократных обращениях. В итоге большая часть вопросов не решается совсем. Отправить на повторное рассмотрение нельзя, убрали функцию. Жалобы попадают на ту организацию. На которую и жалуешься. А они в свою очередь нагло лгут Ответить
Овервотч батлфилд, 31 октября 2025 в 08:03:08 # Спустя пару минут работы приложения перестает функционировать, точнее не открываются на просмотр обращения. После такой проблемы была попытка закрыть приложение полностью и снова открыть, чтобы наверняка «восстановилась», но вместо исправной работы идет долгая загрузка карты/отметок, и функции просмотра обращений насовсем пропадают. Вся работоспособность восстанавливается спустя сутки. Есть какое-то решение данной проблемы? Ответить
Auf78, 31 октября 2025 в 06:08:06 # Единственное, что решают это заделывают ямы на дорогах и то локально (только именно в месте где указал) и то спустя месяц-два Ответить
Zx1964, 31 октября 2025 в 04:17:23 # Ничего не решается, сплошные отписки, обращение в службу поддержки тоже бесполезно, ещё одни отписки. Приложение бесполезно. Ответить
Pytinbb, 31 октября 2025 в 02:37:53 # Сырое приложение! Чиновники отписываются. Нужно на контроль у Прокуратуры РФ только тогда будет результат. И в очередной раз понимаю 2022 Чиновничью рать надо как говорил Лукашенко…. перетраХивать! Бестолковое Приложение! За что деньги бездарям платят Кроме этого федеральные ведомства не подключены ПОЧЕМУ? Ответить
Ptsha553155, 30 октября 2025 в 22:18:24 # К сожалению, большинство вопросов не решается, а просто делаются отписки, типа ничего не планируется в этом году. Если есть проблемы, то надо планировать их решение. Ответить
Конанызина, 30 октября 2025 в 22:14:57 # Направила по одной и той же проблеме более 20 обращений с фото проблемы с описанием, с просьбой принять меры. А мне в ответ присылают на все обращения фото сделанные 21 августа в 17-30 где они не обнаружили описанные мной нарушения. Хотя чёрным по белому написала, что тс на газон ставят на ночь в 17-30 их так нет! Ответить
Давыдов михаил, 30 октября 2025 в 10:03:08 # Отправил обращение в Совет Федерации РФ, прошел год!, статус в работе…. Ну и… никаких кнопок «повторно», «узнать подробности « или еще что-то подобное просто нет. Односторонняя связь, отправить обращение для того чтобы отправить) Ответить
Tsundeeee, 30 октября 2025 в 07:12:37 # Может быть в самом начале его работы там наш голос как-то слышался, но сейчас жалобы туда бессмысленны. Присылаете свалку, которая уже год у вас на перекрестке? Это не в их силах. Говорите о проблеме, которую беспокоит всю улицу? Тоже самое, они не могут ничем помочь. Однотипные ответы, они могут решить только лампочку поменять на улице, да и то спустя месяц, пока кто-то не сломает там руку. Нет смысла в этом сервисе, просто замыливание глаз, что народ слышим) Ответить
Рожок2107, 30 октября 2025 в 06:23:39 # Вопрос очень странно решили: не наша территория. Оказывается, что Бульвар Королева - это частная территория. Как так то? Зато наставить знаков, что остановка запрещена и эвакуировать авто - это можно, это государственная территория))). Вам не смешно? Ответить
Лшпвмиь, 29 октября 2025 в 23:04:26 # Эффективности нет! Друг другу пересылают проблему, а по итогу не можем решить финансов нет! Вернемся потом никогда к этому вопросу!‍♀️‍♀️ Ответить
Catherine. no, 29 октября 2025 в 18:01:05 # Согласна с предыдущим отзывом: получается посмотреть пару-тройку обращений, а дальше ничего не загружается. При повторном открытии приложения изображена просто бесконечная загрузка. На следующий день заходишь, и через несколько минут все повторяется Ответить
Житель дома ., 29 октября 2025 в 15:01:51 # Ответили достаточно быстро, но нет никакой конкретики, выделят деньги на следующий год или нет, когда будет приниматься решение по распределению денег не указано . Вопрос считаю что не решен .
Была большая надежда, что тут нет отписок, но увы …))) Ответить
Гоаф, 29 октября 2025 в 13:35:26 # Рассматривают обращение месяц, потом глупая отписка или говорят что они за это не отвечают. И ничего не делается. Про яму писал и я, и другие люди, а яме уже больше 5лет. Ответить
Алекс 43 01, 23 августа 2025 в 12:59:42 # Бесполезное занятие. Проблемы не решаются. Жалобы направляются абсолютно не в те организации, которые действительно должны этим заниматься. Ответить
Crxhonda, 23 августа 2025 в 07:03:28 # Со сроками ответов на жалобы граждан в 3-4 недели это затея просто очередное освоение бюджетов и абсолютно бесполезная вещь (( Ответить
Кристина 1985, 23 августа 2025 в 00:55:33 # Я считаю, что не хватает статуса «проблема решена»! На многие проблемы присылают просто «отписки» типа «в этом году не предусмотрено работ на указанном участке» или «не заложено в бюджете на этот год». Ни слова о том, что в следующем году будет решена проблема или что нужно сделать, чтобы хотя бы в следующем году решили этот вопрос. Слежу за одним вопросом уже несколько лет и всё одно да потому же «денег нет»… Ответить
Aruf2011, 22 августа 2025 в 16:35:23 # Ваша ошибка в том что вы отсылайте жалобу тому лицу на которого жалуются, это не работает нужно отсылать вышестоящему начальству. А так толку нет не чего не делается одни отписки Ответить
Тепленин с. н., 22 августа 2025 в 12:44:42 # Все обращения попадают в ГЖИ. Ответ от них приходит что у них не полномочий. Такое ощущение что кроме ГЖИ в этом приложении больше нет структур для решения обращений. Так тогда назвали бы приложение не «Решаем вместе», а по-другому. Ответить
Jane100790, 22 августа 2025 в 11:56:02 # Пишешь пишешь, делают какие-то отписки с кучей не нужной общей информации … ничего не решается вообще … так еще и не все обращения отправляются … последнюю неделю пишут «нет соединения»… бесполезно, так и будем жить в разваленных домах, с дырявыми дорогами, отсутствующим двором . Ответить
Klemashev. a, 22 августа 2025 в 11:53:36 # Очередной проект за счет налогоплательщиков, который не работает! Власть на обращения просто отписками сыпет. Поздравляю! Эффективно потрачено! Ответить
Kategeras, 22 августа 2025 в 10:10:20 # Жалобы проходят через все инстанции и заканчиваются ОТПИСКАМИ, абсолютно такими же, как и изначальном обращении в нижестоящую организацию. Ответить
Tomashaban, 22 августа 2025 в 08:41:40 # Сколько бы не подавала проблем в «Решаем вместе», то на все ответ: «Нет бюджета», «этим занимается ООО Рога и Копыта, а мы не несем ответственность». Вопросы не решаются, а только размазываются причины. А кто решать проблемы города будет? Ответить
Смерть вк, 22 августа 2025 в 07:51:28 # Приложение работает, но достучаться до Баранов все равно в ней не получиться, дороги как были дырявые так и остаются, траву как не косили так и не собираются косить! проще в прокуратуру обратиться!и то не факт что чего то добьешься Ответить
Гуртуев, 22 августа 2025 в 03:17:29 # Самое бесполезное приложение 60 дней чиновникам потребовалось, чтобы приехать и сказать, что данный участок к муниципальной земле отношения не имеет . Уже пошел 120 день … По состоянию на 05.01.2025 год проблема не решена ‍♂️‍♂️‍♂️ Зачем создавать официальное приложение, которое официальные должностные лица могут игнорировать саму суть для чего оно создавалось, т. е для РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ Ответить
Светтур, 22 августа 2025 в 02:07:36 # Бесполезная платформа. Ни одного решения проблемы, только бюрократические отписки, где администрация и министерства молодцы, а пользователь глупый жалобщик. Ответить
Aliga69, 22 августа 2025 в 01:32:40 # Непонятно для какой цели создана данная программа, заявка принимается и тишина . Во дворах жилых домов полное безобразие, мусор Ответить
12321о, 21 августа 2025 в 10:35:00 # Вопросы не решаются. Меня просто перепосылают и в очередной раз обещают что может быть когда нибудь и денег дать на решение проблем Ответить
Добрый дэн, 21 августа 2025 в 06:35:07 # Многие пишут отзыв «отвечают формальными отписками». На что разработчики парируют «Вы можете вернуть ответ». А толку? Вот присылаешь ты фото ямы на дороге, которой уже пару лет. Тебе приходит ответ «наш бюджет на 25 год исчерпан. Отремонтируем в 26-27 году. Ожидайте». И ведь все по-честному. Ну у них правда нет на это денег. А я буду жить с этими ямами во дворе еще два года, пока весь асфальт не превратится в одну большую яму. Другими словами это приложение не влияет на благоустройство. Вы только отвлекаете секретаршу из жэка, которая теперь должна вам отвечать в приложении. Тут сама схема изначально поломана. Ведь пользователь чего ожидает от приложения?! Он присылает фото, ответственный человек проверяет информацию и выделяет средства на устранение проблемы. А так пустышка Ответить
Венера32, 21 августа 2025 в 06:24:00 # Стало самым бесполезным приложением! В последнее время ни один вопрос не решен, одни отписки. Проще напрямую обратиться к органам власти или в прокуратуру. Ответить
Espanjoiaaaaaa, 20 августа 2025 в 13:31:34 # Я понимаю так, приложение может и хорошее, только к сожалению, вопросы и проблемы по ЖЭУ решить не могут. Одни отписки. Ответить
3pasha455, 20 августа 2025 в 06:47:25 # Приложение сделано очень удобно, можно быстро сформулировать и сделать обращение, но конкретно в Красноярском крае не работает. Пишу про две глубокие ямы, в городе Назарово, Красноярского края, с апреля 2025, каждый месяц стабильно. Одни отписки, результатов нет, ямы стали только больше и глубже. Ответить
Planocean, 20 августа 2025 в 06:27:56 # На масштабные проблемы это приложение никак не повлияет. Например, администрация Дмитровского района это приложение воспринимает не всерьез и дает одни отписки. Ответить
Worldenowner, 20 августа 2025 в 05:45:49 # К самому предложение претензий нет, работает все ровно, интерфейс дружелюбный. Разработчики молодцы.

К системе и скорости ответов можно прикопаться, но это уже государственная машина, она всегда неповоротлива. Ответить
Нчапгвгкы, 20 августа 2025 в 05:26:34 # Какую тему ни возьми( дороги, освещение, водоснабжение и прочее) всюду одни отписки. А по сути вопросы не решаются совсем! ДНР, г. Донецк, Кировский район Ответить
Поодрвалтмспл, 20 августа 2025 в 04:03:17 # Администрация не работает не понимаю зачем этот портал тогда я обращаюсь с 2024 года по одному и тому же поводу а именно не законной деятельности кофе факты установлены а мер не принято Ответить
Ннната, 17 декабря 2024 в 15:22:22 # Сообщение о проблеме спускается на исполнение тех, на кого собственно составлена жалоба. Таким образом данный сервис носит формальный характер, так как исполнители имеют возможность написать отписку и оставить проблему нерешённой без дополнительного контроля свыше. Ответить
Котеки, 17 декабря 2024 в 11:18:05 # Ничего не решают, все службы созданы для «отписки», чтобы закрыть обращения. 14 лет не можем добиться ремонта в подъезде, зато сборы регулярные и списки должников с копеечной задолженностью на подъезде (что совершенно не законно) Ответить
Terexь, 17 декабря 2024 в 10:42:10 # Название не соответствует содержанию. Ты им проблему они отписку. Так и назовите приложение «отписка» Ответить
Гаьщпачл, 17 декабря 2024 в 07:38:24 # Хорошая задумка, видеть проблемы не выходя из кабинета. Но только бесполезная. На все проблемы ответ согласно регламента. Решений проблем нет или разовая акция. Ответить
Эннхабар27, 17 декабря 2024 в 06:35:49 # Отвечают на отвали. Сезон ремонта дорог окончен, финансирование исчерпано. Красавцы! Никакой конкретики. Нам что заняться больше нечем? Мы должны постоянно напоминать о ямах и плохом покрытии дорог? Каждый должен делать свою работу хорошо, эти ответчики не справляются кажется. Ответить
. . clever. ., 17 декабря 2024 в 00:24:21 # По факту ни одной проблемы не решено, одни отписки, зато статусы удобные: «в работе», «рассмотрено». А для того, чтобы вернуть обращение в работу нужно писать в тех. поддержку ‍♀️ чтобы вновь ждать 30 дней ответа от тех. поддержки, а потом столько же формального ответа от чиновников. Оценки ответов тоже, кстати, нет. Ответить
Татьяна валерьевна г., 16 декабря 2024 в 21:30:17 # Вместо решений бездумные шаблонные отписки, которые даже не отвечают за заданный вопрос.
Бессмысленная трата денег на это приложение и его поддержку Ответить
Zxd- 123, 16 декабря 2024 в 18:31:26 # Ерунда бесполезная. Никакие проблемы не решают. Отвечают формально, зато в срок.
Приложение создает видимость работы гос. органов и решение ими проблем. Ответить
Shirinkina1989, 16 декабря 2024 в 14:00:33 # игнорируют все обращения, отписываются что техники нет или же средствно всё будет вы только ждите годами Ответить
Arkovol, 16 декабря 2024 в 13:39:27 # Бесполезное приложение. Через него ничего не возможно решить. Чиновники просто отписываются. Официальным ответом это считать нельзя. Обжаловать этот ответ не возможно.
Добавлю. В наглую стали забивать на ответы, оставленные через это приложение. Открытое наплевательское отношение на 59-ФЗ. Тех поддержка приложения также просто занимается отписками. Ответить
Серго 7337, 16 декабря 2024 в 12:38:33 # Приложение хорошее, удобное, но вот проблемы не решают. Делают отписки стандартные, а проблемы не решают….. Ответить
Spokochok, 16 декабря 2024 в 09:54:42 # Мое обращение даже не рассмотрено, хотя срок истёк 3 недели назад. По поводу мусора на помойке в заповеднике. Ответить
Татьяна, 16 декабря 2024 в 05:14:51 # На любое обращение, вначале отвечают «что на рассмотрении, в течении 30 дней ответят», в итоге «ваша обращение рассмотрено»! Кем? Какой результат? Кто ответит за ненадлежащее исполнение? К чему это приложение? Ответить
Ne! . ., 16 декабря 2024 в 03:10:52 # Приложение для машинных отписок на обращения граждан. Граждане и так знают куда им обращаться. Думал это приложение решит вечную проблему в споре кто в ответе за проблему в городе, администрация или УК, но нет так же отписка куда нужно обратится. Но граждане и так знают все адреса и телефоны организаций для решения проблемы потому что прошли все круги ада этой бюрократии, но без результата. Ответить
Яgrem, 16 декабря 2024 в 02:53:46 # Уже пора переименовывать ваше приложение. Бюрократы научились давать законные отписки на все вопросы. Ответить
Nimrod235, 16 декабря 2024 в 01:41:33 # Удобно сообщить о проблеме, но при решении вновь возникает цепочка ведомств которые рано или поздно положим на провал в асфальте отпишутся что средст пока нет и когда нибудь сделаем . Банальные заросли сорняка и дикорастущей конопли в черте города скосить не могут в течении 2 месяцев . Вывод - бесполезный функционал Ответить
Ksusha247907533124890, 15 декабря 2024 в 23:30:30 # Оставляешь обращения, это либо не в их компетенции, либо обещают до такого-то числа сделать и ничего не делается Сначала обещают до такого-то числа всё сделать, потом после 3 обращения отвечают «нет денег»! Ответить
Сергейтоп, 15 декабря 2024 в 20:09:03 # Идея приложения хорошая, но результата никакого. Очередное место для отписок ответственных лиц. Не одной проблемы не было решено… только отписки и никакого контроля даже за ними Ответить
Shaatom, 15 декабря 2024 в 16:40:41 # Четыре отписки и проблема «решена». Позорники.
И что? Я написал вам в поддержку, вы только подтвердили, что четыре отписки и проблемы все «решены»! Я это знаю без вас. Это приложение доя создания видимости работы! Вы даже накрутить не можете положительных оценок! Потому что надо проблемы решать и следить за их исполнением, а не болтовней и заговариванием зубов заниматься!
Мусор во дворе не убирали месяц. После жалобы пришли, спихнули его в сторонку, сфотографировали красиво, а теперь дождались, когда все снегом завалило. Никакой проверки работы, только трата бюджета на еще одну прокладку. Поддержка ответила еще лучше, обратитесь в ведомство, на которое жаловались. Шах и мат! Ответить
Дмитрий ворчак, 15 декабря 2024 в 13:35:50 # Спасибо разработчикам и всем работникам за этот сервис Не всегда с первого раза, но проблемы доходят куда нужно и, что самое главное, решаются! Дай Бог здоровья и успехов! Ответить
Natashe4ka. 82, 15 декабря 2024 в 11:33:05 # Какой смысл этого приложения, если заявки рассматривают слишком долго. От 10 до 30 дней рассматривать обращение? Ну как-то не серьезно. Просто видимость, что вы что-то делаете, а по факту все остаётся не решенным! Ответить
Кубик алексей 1974, 15 декабря 2024 в 10:35:10 # Отличное название приложения, но фактически РЕШАТЬ ВМЕСТЕ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, на проблему пришла просто отписка, согласно документов и законов, а понять и оценить проблему даже не было желания Ответить
Serg1ofpspc5, 15 декабря 2024 в 10:03:20 # Приложение создано, но не работает! Сплошные отписки ведомств, никакого контроля со стороны администрации губернатора. Уже несколько раз обращался с конкретными проблемами, из четырёх обращений решено ОДНО! Видимо то где было проще и удобнее, да и то решённая проблема вернулась. Т е решений НОЛЬ! Ответить
. frenk. , . -, 15 декабря 2024 в 08:31:36 # Администрации по Советскому району вообще не имеет не какого влияния не на коммунальные сети не на какую либо другую компанию, или же просто там сидит человек не соответствующий занимаемой должности, написал что больше недели вода течет через кран -не решено, написал что мусор не вывозится, раз вывезли и все! Ответить
Koksboy, 15 декабря 2024 в 07:19:01 # Обычная бюрократическая отписка. Проблемы не решаются, делай сам а не решаем вместе. Посмотрел по нашему городу проблемы на карте приложения, только отписки Ответить
Илотл аглмовфжльмлгааго, 15 декабря 2024 в 06:00:19 # Плохая обратная связь. Ответ так и не получила на свое обращение. Написано, что рассмотрено, но я не знаю что они там рассмотрели и как. Ответить
Устал вылетает, 15 декабря 2024 в 04:08:50 # При обращении по второму кейсу выходит сообщение: «вы можете подать не более одного обращения в час».
Вы серьезно? Я плачу налоги и требую, чтобы все случаи были зафиксированы. Конкретный пример: в городе в одном районе один фонарь упал, провода на дороге, еще один наклонился на 30 градусов от вертикали. А можно, согласно правил, только про одно рассказать. Т.е. надо выбрать: кого током убьет, а кого накроет падающим столбом…. Ответить
Bogatykh, 14 декабря 2024 в 19:47:22 # Отзывы и обращения, написанные открыто, скрывают от других пользователей. Смысл писать открытое обращение, если его потом скрывает, тот к кому обращались Ответить
Дмитрий. г, 14 декабря 2024 в 19:02:45 # Администрация не решает проблему парковок около ЖК Ильинское Усово, отсылают в ГБДД, а именно занимаются места для инвалидов Ответить
Человек 0890, 14 декабря 2024 в 18:25:57 # Все что тут указывают граждане. Все в пустую. Ничего не делается. Все для галочки «рассмотрим, подумаем, сделаем все возможное « и все на этом Ответить
Виталий 021, 14 декабря 2024 в 12:29:25 # Проблема не решается уже несколько лет Мусор. Чиновникам плевать на свалку. Каждый раз отписки что мусор убран, а он как лежал так и лежит и свалка становится только больше, а со стороны администрации кировского района только угрозы что дорогу закроют. Видимо на это мероприятие деньги еще не потрачены! Ответить
Itzimmortals, 14 декабря 2024 в 09:25:27 # Самое глупое и бестолковое приложение. Не качайте не тратьте память и интернет. Всё безуспешно, написал проблему которая требует незамедлительных решений, мне написали что плановый ответ через чуть ли не полтора месяца. Проблема уже решена, ответа нет. То что вы написали нельзя не редактировать не удалять. Жалко нельзя поставить дизлайк приложению, они не достойны даже одной звезды. Ответить
Елена1915, 03 июня 2024 в 09:32:44 # Ни одно обращение не имело решения, пустая отписка(((очень жаль, сердитый гражданин было в разы эффективнее Ответить
Роман еш, 02 июня 2024 в 16:17:09 # Реальных решений нет, одни отписки. Любая просьба, что-то исправить и предложить остается не решенной. Приходят ответы из разряда: это компетенция ГИБДД и т. д. Ответить
Проиг45 6, 02 июня 2024 в 12:39:06 # Нельзя отправлять более 2 сообщений в сутки! Зачем так делать ? Хотел отправить координаты дорог с ужасным покрытием и на это мне нужна неделя! Ответить
Псевдоним 10- 1, 02 июня 2024 в 12:11:59 # Кривое приложение, навигация странная, фотографии не загрузить, дает только приложить фото снимаемые в реальном времени( Ответить
Бабушка серануш, 01 июня 2024 в 22:16:45 # 1 обращение: сгладить съезд с тротуара для инвалида-колясочника т.к. съезд сделан ужасно, там просто надо три ведра асфальта чтобы сгладить съезд на дорогу. Ответ: списки ремонта тротуаров на 24 год уже сформированы, обратитесь в администрацию, чтобы вас поставили в очередь.
Интересно, на ямы на дорогах так же будут отвечать, что в следующем году может быть сделаем?
2 обращение: частный сектор, дорог нет, все разбито огромными мусоровозами, колея 20 см (фото приложил), надо пройтись грейдером пару раз. Ответ: УДХБ» выполняет работы согласно Муниципального задания и поручения департамента городского хозяйства Администрации города Омска. Работы по грейдированию проезжей части на указанном объекте могут быть выполнены при условии поручения от департамента городского хозяйства Администрации города Омска
Короче, тупо послали два раза. В чем суть приложения? Чтобы меня посылали? Если это надо делать через администрацию, то передавайте в администрацию, вы там для чего сидите? Ответить
Fvv c, 11 марта 2024 в 01:25:19 # Ответы зачастую приходят формальные, без решения проблемы, часто при повторной отправки жалобы приходит тот же ответ, что и приходил ранее, т.е остаётся без решения проблемы и только для галочки. Ответить
Гражданка а, 09 марта 2024 в 23:24:54 # Передают жалобу тем, к кому уже и так обращались. И кто уже нас и так послал. Только после жалобы посылают еще и официально в письменном виде. Приходит отписка . Толку от приложения 0 Ответить
Ксееия пересыпкина, 09 марта 2024 в 22:57:54 # Пока отреагируют, пока найдут кому перенаправить обращение, уже весна наступит и нечего будет чистить. Берите пример с приложения «наш Санкт-Петербург» а то задумка классная, а в реальности очень печально получается. Ответить
Elli050505, 08 марта 2024 в 22:09:09 # Обращение пересылается из ведомства в ведомство с увеличением срока ответа. На обращение о отсутствии уборки снега на тротуаре, отправленное 25 января, срок ответа после серии пересылок стал 6 марта. Смысл обращений теряется, если срок можно передвигать при каждой пересылке. В апреле снег растает и убирать не придется. Новое аналогичное обращение снова автоматически шло не в то ведомство, хотя пока срок его рассмотрения стоит 27 февраля. Если нет возможности вручную выбирать ведомство, то не должно быть бесконечной пересылки с изменением срока ответа Ответить
99143578, 14 февраля 2024 в 11:57:18 # Задействовано куча государственных структур куча работает специалистов лампочки и дороги остаются на прежнем уровне. заявки обрабатываться две недели только для предоставления ответа а по существу ничего не делается и не меняется. Приложение отвратительное. Ответить
Александрбаранов, 14 февраля 2024 в 09:45:25 # Приложение интересное, но фактическое использование бесполезное, тк срок ответа 30 дней и «андроид»-ответы по шаблону. При использовании ожидал решения проблем, а по факту отписки Ответить
Kytjina, 14 февраля 2024 в 06:22:53 # Приложение работает. Но вопросы через него не решаются. Просто сидят и пишут белиберду. Не выезжают на объект. Ответить
Shurkaaab, 14 февраля 2024 в 03:51:09 # Смысл приложения если ответы на всё приходят по шаблону и не чего не решается . Пустая трата времени на жалобы в пустоту . Ответить
Строго, 13 февраля 2024 в 17:23:14 # Пока обращение дойдет до исполнителей, уже не актуально или слишком поздно. Реакция на обращения жутко долгая. Ответить
Гражданка мо, 13 февраля 2024 в 12:39:10 # Для чего это приложение? Куда уходят бюджетные средства? 2 раза переоткрывала проблему, мне 6 раз (!) ответили одинаковым текстом.. обратилась в поддержку этого приложения. Думала, ну сейчас то точно помогут. Но и тут мне постоянно присылают одинаковые отписки и скопированные ответы. Зачем вы пускаете пыль в глаза? Просто нужно отмыть побольше денег? Когда вы уже нажретесь ими. Ответить
, . amp amp константин, 13 февраля 2024 в 06:30:58 # Приложение хорошее, но обращения рассматривают формалисты, которым до конкретных дел, дела нет на реальные просьбы о помощи, занимаются глупыми большими отписками, как будто пишут ответ для судебных органов …. Грустно, что такие люди работают в государственных органах и подводят руководство города, края и страны….. Ответить
Happy1503, 13 февраля 2024 в 01:10:35 # К сожалению, ни одному из отправленных проблем, службы не отреагировали. Очень жаль, что несмотря на то, что мы живем в столице Татарстана, Советского района, а такое ощущение, что живем в отдавленной глухой деревне, где нет ни освещения, ни дорог. Вот она благодарность наших чиновников за своевременную оплату налогов! Ответить
Круто, 12 февраля 2024 в 19:18:23 # На обращения никак не реагируют, а ситуация с каждым днем усугубляется! А вам наплевать ., Как люди и общественный транспорт передвигается Ответить
Lopotopolos, 12 февраля 2024 в 15:10:27 # На обращения чиновники отвечают отписками. В реальности сколько обращений не оставляй, ничего не делается. Задумка хорошая, но не работает. Ответить
Александрр, 12 февраля 2024 в 11:55:46 # Ни один вопрос не решен, мусорные баки загромождают и загрязняют дороги, тротуары не ремонтируются, внутридворовые территории не ремонтируются, висячие мосты или в аварийном состоянии или без антикоррозийной обработки, жаль только, что отзыв этот никто не рассмотрит, потому что он не по адресу. Странно вообще то, что муниципальные администрации сами себя проверяют и контролируют, так это не работает, нужен вышестоящий контролирующий орган. Как то так. Ответить
1чело22век, 12 февраля 2024 в 11:01:02 # Смысл данного приложения так и не поняла! Почему сроки получения ответа и обратной связи на жалобу месяц ? Решение ситуации должно происходить в течение дня, через месяц мне уже неинтересно обсуждать ту или иную ситуацию Ответить
Pandka123, 12 февраля 2024 в 05:27:41 # Бесполезное приложение в котором вы получите заготовленный ответ, что ничего не будет решено, еще ни одного моего обращения не было решено, только отписки Ответить
Хохотом, 12 февраля 2024 в 05:08:03 # Зачем делать еще одно приложение для якобы решения проблем, которое занимается точно такими же отписками, как и Добродел? Люди озвучивают проблему, а администрация отвечает, да нет никаких пробоем, мы не видим, хватит придумывать! Сколько миллионов налогоплательщиков было по ранено на написания этих приложений? Отвратительно Ответить
Оксаналс, 12 февраля 2024 в 01:36:46 # Отвратительное приложение. Постоянно неверно выбирается тема. По этой причине обращение долго висит в работе. Ответить
Активный грвжадин 1, 11 февраля 2024 в 23:27:51 # Проблемы не решаются, обычные отписки чиновников на месте . За частую они даже из кабинетов не выходит, а ответы дублируют . Ответить
Zolofoq, 11 февраля 2024 в 21:05:11 # Не работает это все …. у меня лично в Подольске в мкр. Кузнечики, даже не реагируют на заявки …. Просто не отвечают неделями Ответить
Юляндрик!, 11 февраля 2024 в 20:12:12 # К сожалению от приложения нет ни какой пользы. Оформила жалобу на вывоз мусора 25. 01, мы утопаем в мусоре. Оно до сих пор только на проверке, а потом еще месяц будет в работе. Абсолютно бесполезное приложение.
Мало того, дополняю отзыв. Бессмысленные отписки не по теме где валять всю вину на жильцов.
Ваши конфиденциальные данные без разрешения могут выставить в ответ на ваше обращение. Выставили моё фио и адрес. Я просто в возмущении. Ответить
Ksu48, 11 февраля 2024 в 15:24:00 # Сроки по выполнению просто космос. Просишь почистить от снега дорогу перед домом и парковку, срок - через месяц. Это нормально? Почему не через три, в мае? Ответить
Rus1410, 11 февраля 2024 в 05:52:10 # На проблему которую описал, пришла отписка. Никто ничего не решает а создают видимость заботы. По моей проблеме результат 0 Ответить
Mikhail 21, 11 февраля 2024 в 05:16:07 # Не реагируют на жалобы через данный сервис. Через месяц сделали вид, что устранили проблему и отписались с фото, а на самом деле мы уже самостоятельно все решили. Ответить
Анна горбачева, 11 февраля 2024 в 03:53:42 # Добрый день!
На портале госуслуг теперь нельзя оставить об на иную связь, все ссылки ведут в приложение.
А в приложении написано: доступно всем, кроме Москвы. Это все прекрасно, куда пойти москвичам? Ответить
174 константин 174, 11 февраля 2024 в 02:48:01 # Ужасно работает, отписки от организации, Шиляев ДВ указывает в ответе что администрация не занимается знаками и что они ни причем и мне нужно самостоятельно решать вопросы не привлекая администрацию города. Комитет дорожного хозяйства Челябинска не хочет работать. Принимайте меры! Ответить
Anatolche, 04 февраля 2024 в 14:16:56 # Постараюсь быть максимально честным при составлении отзыва. Здравствуйте! Идея отличная создать сервис но кто будет всё это исполнять?! Я имею ввиду кому это вообще это надо ? Поясню. Подал заявку на уборку конкретной природной территории от мусора и предложил властям облагородить. В ответ 3 письма отписки. Это не мы ответственные, это они и т.д. А мусор так и лежит и загрязняет берег Тихого океана. Должен быть уполномоченный штат сотрудников при главе который будет следить за решением проблем и работать во благо! Эта без инициативность по решению 24/7 проблемных задач со стороны на то выбранных народом непонятных чиновников ни к какому порыву по улучшению жизни граждан не приведет! Сделали аллею осветив фонарями. Погорели 1 год ну и хорошо, лампы уже перегорели ни кому нет дела. Ответить
Dmitryefimov, 04 февраля 2024 в 13:14:09 # Ужасные сроки у исполнителей, которые по итогу не закрывают до конца конкретным результатом, что плохо сказывается на лояльности. Если вы предоставляете замену добро дела, то пересмотрите политику, работать надо для людей, а не для служб! Ответить
Sssmvvgg, 04 февраля 2024 в 12:39:08 # Бесполезное приложение, чиновники просто закрывают обращения и отчитываются о рассмотрении. При этом нет никакого контроля о выполнении или решении проблем! Генератор отписок, не работающее приложение Ответить
Гражданин игорь, 04 февраля 2024 в 08:29:31 # Проблемы не решаются,а только отписываются . По каждой проблем отписка, что в бюджете денег на вас нет . Ответить
Пользователь0344, 04 февраля 2024 в 07:55:33 # Всё как мы любим, приложение для самих себя, клоуны))) На элементарные вопросу не имеющие смысла отписки. Поэтому платеж за содержание общего имущества оплачиваю так же как и исполнение обязательств УК. Ответить
Данил., 04 февраля 2024 в 06:10:29 # По началу еще хоть какой-то результат был, сейчас одни отписки.
Будут деньги — сделаем.
Мы вас слышим, делать пока ничего не будем.
Шикарная задумка, ужасное исполнение на местах Ответить
Марсель уфимский, 04 февраля 2024 в 04:36:45 # Здравствуйте. Цель внедрения программы не ясна, в ответ поступают лишь отписки госорганов по обращениям с переносом сроков на март. В частности обращения по очистке дорог от снега перенос сроков на март, то есть на месяц в котором снег начнет таять и тогда сообщиния направленные в декабре 2022 и январе 2023 будут не актуальны. Задумка была интересная, но уровень использования оставляет желать лучшего Ответить
Нехороший человек, 04 февраля 2024 в 03:51:02 # Из всех обращений, только часть действительно решены по существу. Большая же часть ответов- пустая писанина чиновников и халдеев из разряда «ворон ворону глаз не выклюет» Ответить
Nvsvlad, 04 февраля 2024 в 00:42:37 # Приложение - бесполезная трата денег и времени, на его разработку. Указываешь недостатки, ответ ведомства через месяц, недостаток не устранен, нажимаешь, что недостаток не устранен, ответ ждать еще через месяц. Только отписки, все для затягивания времени. С середины декабря 2023 года до начала февраля (срок ответа ведомства) не могут убрать снег с дороги. Да и фиг с ним, через 2 месяца отписок так сойдет. Калужская область, ни кто, ни за что не отвечает, ждём весны. Удаляю бесполезное приложение. Ответить
Hhgggtf, 03 февраля 2024 в 21:31:49 # Подала обращение месяц назад, ответа не получила, зато статус «Рассмотрено»
Бесполезное приложение Ответить
Наталия лав, 03 февраля 2024 в 20:37:21 # Здравствуйте! Я всего лишь хотела зайти на госуслуги, а мне система выдала, что «подозрительная активность» Вы таким просто оскорбляете пользователей. Подозрительно то, что гражданин России хочет зайти на сайт госуслуги ? Убедительная просьба взять в проработку Это не первый раз. Кроме того, постоянно сталкиваюсь «неверный пароль», хотя ввожу правильно. Делаю скрины. Один и тот же выеденный пароль один раз ваша система распознает, как неверный, второй раз, как верный Скрины пароля присылать даже не имею права, вы сами не разрешите. Прошу поверить на слово И, что это, что я «не могу подать более двух обращений за час»? Если это техническое ограничение системы, будьте любезны это указать. В противном случае, вы меня ограничиваете в правах ? Ведь, нет? Возьмите в проработку
ПС
Ответ уже Кэп очевидность подогнал:) Ответить
Умнова елена, 03 февраля 2024 в 18:36:26 # Для чего сделано приложение? По фактам нарушений не принято ни одного действия, одни отписки, нет в нем необходимости, только лишняя трата времени на составление заявлений Ответить
Therealurban, 03 февраля 2024 в 17:55:27 # Приложение видимо только для отмывания денег и существует, потому что на любое обращение приходит отписка мол ремонт дороги во дворах в планы не входит, парковка в неположенном месте это не наша забота, нет знаков там где они нужны, так они и не нужны там же равнозначный перекресток Ответить
Россиянин 111, 03 февраля 2024 в 16:35:28 # Приложение, игрушка, не более. Какие проблемы не указывал, не одну не устранили, рассматривают очень долго. Разочарован. Ответить
Елена1978, 03 февраля 2024 в 16:32:22 # Проблемы закрывают без решения, смысл в данном приложении? Формальные отписки крепят иногда вообще без предоставления ответов переводят в решённые.
Необходимо добавить номера проблемы на карточку проблемы, будет удобно видеть номер не заходя в саму проблему.
Сделать обязательным прикрепление фото, видео подтверждения выполнения работ по проблеме. Ответить
Elena samara, 03 февраля 2024 в 16:07:24 # Приложение не даёт возможность за сутки отправлять больше двух сообщений. Проблем действительно много, и хочется, чтобы они решились как можно скорее и оперативней, а не в июле, когда снег растает. Ответить
Мария45436, 03 февраля 2024 в 15:49:38 # Хотела написать отзыв на оставление без ответа моего заявление в ФССП подданного через госуслуги, но Ответ: данное ведомство не подключено к платформе обратной связи. Зачем вы тогда нужны вообще? Ответить
Критик софта, 03 февраля 2024 в 15:00:16 # Приложение очень не удобное. Приходят одни отписки. Проблема не решается. Для чего это приложение не понятно. Может задумка и хорошая, но она в данный момент не работает. Очень неудобно вставлять фото из галереи. Информация до нужных структур видимо не доходит должным образом, а застревает на первом же этапе. Повторно не получается возобновить решение проблемы. Приходится опять новую создавать. То есть нет диалога со службами. Ответить
Elenaraskol, 03 февраля 2024 в 14:26:52 # Бесполезное приложение, проблему не решили, тупо отписки. И это в московской области, представляю, как решают проблемы в других регионах. На первое обращение отреагировали быстро, но проблема не решилась и я отправила обращение на доработку и вот уже обращение весит 5 дней Ответить
Linara4127, 03 февраля 2024 в 10:06:22 # Абсолютно бесполезное приложение. Ни одно обращение не было решено, власти города пишут только очередные отписки (город Уфа, Башкортостан). Почитала другие отзывы, в других городах России тоже самое. В чем смысл тогда вообще этого приложения, не понятно. И соответсвенно название приложения совсем себя не оправдывает - не решается ничего! Ответить
Анонимных м, 03 февраля 2024 в 08:56:30 # Идея хорошая, но реализация- слаба. Если говорить про результат участия жителей страны.

Такое ощущение, что разработана была под «аккуратную» коммуникацию с жителями.
Там где решается «волшебным пенделем/звонком»- там и скорость и решение.
Там где более серьезные вопросы, с неготовым заранее ответом- формальность и отписки со ссылкой на нормативные акты и прочее.
Злоупотребление такими ответами способно оскорбить заявителя, тк это происходит черствым формальным языком изобилующим «умными» словами и нормативными актами.

Что стоит поправить:
1) статус «рассмотрено» должен появится только после решения вопроса. Например, в ответе «дорога появится во втором квартале 20хх года». До этого момента «рассмотрено» зеленого цвета быть не может! Жителей не интересуют движения бумажек в различных органах. Важен- результат. Пока его нет- красный, оранжевый и пр. Маркеры. Даже если невозможно решение. Это логично.
2) должна быть ссылка на различные варианты решения запроса, если ответ заводит в тупик. Например, кнопка «заявка в приемную прокуратуры». Или «ГБДД»…

На данный момент приложение обеспечивает визуализацию коммуникации с жителями. И есть те, кто могут использовать его как популизм. Ответить
Romashka62008, 03 февраля 2024 в 04:47:27 # Абсолютно бесполезное приложение . Здесь выкладываем проблему, а госструктуры его закрывают в одностороннем с комментарием «РАССМОТРЕНО» порядке без права возражения, непринятия ответа, и подтверждения выполнения работ.
Приложение госуслуги РЕШАЕМ ВМЕСТЕ- это чисто развод доя галочки. Все проблемы закрывают в установленные сроки доя отписки, а проблему не решают от слова ВООБЩЕ, даже руки не марают. Пишут что проблема рассмотрена и точка. На этом история заявки завершена. Где фото отчет? Где выполнение работы? Просто тупо заявки закрывают и сращу забывают про неё.
Мне как заявителю проблемы, абсолютно не возможно отклонить, опровергнуть или отправить на не доработку заявки. Ответить
Филиппов александр евгеньевич, 03 февраля 2024 в 03:11:13 # Пять дней я меняю данные для входа! Предложение по бесплатной учебе под угрозой, 10.11.23 прошёл набор! Я на одну пенсию не могу прожить, много денег на лечение уходит! А тут еще портал Госуслуги меня очень тормозит! Я ввожу пароль, а мне в ответ не тот пароль! Я меняю пароль, опять портал Госуслуг меня не пускает! Сколько можно издеваться? Почему такое возможно, за пять дней не войти на свою страницу Ответить
Dopy lash, 03 февраля 2024 в 01:26:29 # Нет толку от этого приложения. Ничего не решается. Ждала ответ месяц от УК, в итоге натрындели с три короба. Жаловалась на дорогу во дворе, она у нас там как после бомбёжки. УК дала ответ, что нет не дороге никаких ям. "" Ответить
Aлekcей, 02 февраля 2024 в 22:57:41 # Контроля и надзора вообще нет. Одни отписки. Когда обратная связь от граждан будет напрямую влиять на зарплаты чиновников тогда будет результат. Сейчас месяцами ерундовые проблемы решаются, а зачастую просто приходят отписки. Естественно речь идет про Санкт-Петербург. Нужно вводить наказание чиновникам, которые плохо работают. Ответить
Allexxandroo, 02 февраля 2024 в 22:23:38 # С недавнего времени при входе в гос услуги открывается какая-то не понятная страница с местоположением и предложением описать проблему, я хочу попасть на главную страницу а не вот это все! Ответить
Mash- 11, 02 февраля 2024 в 21:59:02 # Ни одна из проблем по г. Краснодар не была Регина, на всё один ответ-денег нет, несмотря на то что некоторые из проблем напрямую подвергают опасности жизнь и здоровье горожан, например проваливающийся тротуар, который провалился в следствии долгосрочных ливней и возможно будет проваливаться дальше, администрации и соответствующим органам нет до этого дела- у них заготовлен ответ-денег на это нет,а то что в эту дыру можно провалиться всем плевать Ответить
Владимир 773, 02 февраля 2024 в 19:10:48 # От стандартного (бумажного) варианта обращения порядок подачи и рассмотрения обращений через приложение ограничен. В первом случае заявитель имеет информацию о должностном лице, рассмотревшем его первое обращение, что позволяет обжаловать обращение вышестоящему должностному лицу, в надзорные органы, в суд с указанием на конкретные обстоятельства нарушений в порядке рассмотрения обращений граждан. Кроме того, практика использования приложения показывает, что рассматривающее обращение должностное лицо формирует ответ о переадресации обращения, что в конечном итоге приводит к нерассмотрению обращения абсолютно. Возможности обжалования результата рассмотрения нет. Повторное обращение от обжалования существенно отличается. Ответить
Рskov, 02 февраля 2024 в 17:49:31 # Что значит в жалобе несколько проблем?! Написали мне и отклонили! Так пусть и устраняются все проблемы!
Какой смысл писать на каждую мелочь заявления Ответить
Gahnik78, 02 февраля 2024 в 17:30:54 # Бесполезное приложение. Все только пишут а по факту ничего не делается . Администрации просто отписываются. Ответить
Сергей и сергеич, 02 февраля 2024 в 17:17:46 # Приложение технически работает отлично, но практическое выполнение заявок не контролируется должным образом на местах, отчеты о выполнении основываются и присылаются на информации полученной от исполнителя и являются не правдой и очковтирательством. Ответить
Пмевдо, 02 февраля 2024 в 16:59:32 # Добрый день!В заявлениях по всем темам, третьей стороне передаются личные данные, адрес регистрации, личный номер телефона, ФИО. Небезопасно для пользователя, данное приложение. Ответить
Alexalexz, 02 февраля 2024 в 14:33:46 # Приложение создано для того, чтобы власть, протянув с ответом разрешенный ей срок в 30 дней, выдало отписку на запрос гражданина. Ответить
Ольга викторовна 88, 02 февраля 2024 в 14:26:04 # Подала заявку в приложение на срочный ремонт дороги, при ответе сказано что ремонт стоит на 2027-28 г. Приложение не работает должным образом . Проблемы не решаются в данном приложении . Ответить
Н я, 02 февраля 2024 в 13:53:52 # Бесполезное приложение. Проблемы не решаются. Два года обращение находится на рассмотрении в администрации сельского поселения. Нет контроля сверху. Ответить
B zile, 02 февраля 2024 в 13:12:12 # Сколько не делал обращений, всегда рассматривают максимально возможное время и всегда же дают просто отписки. Ни разу ни одной проблемы не было решено Ответить
Щит пас т то д на ми др, 02 февраля 2024 в 11:36:06 # Кривое и непонятное создание, уведомления не приходят, хотя подключены, голосование не работает должным образом, то есть некоторые позиции невозможно выбрать, приложение не позволяет продолжить процесс. как только выбираешь «правильный» ответ - продолжается голосование. нет спасибо, таким приложение подтереться Ответить
Happyns, 02 февраля 2024 в 10:29:21 # Сколько не пиши отзывы и жалобы, ничего не решается через приложение…. Как чиновники и мэры и полиция ничего не хотят делать так и неделают! Хоть бы интересовались жизнью города Ответить
Галка брамс, 02 февраля 2024 в 09:48:44 # Кучу проделываешь манипуляций для входа и в итоге Москва отсутствует в списке и обращение не принимается! Ответить
Юбьтимсчя, 02 февраля 2024 в 06:35:53 # Ответ предоставлен как отписка, поверхностный, автор ответа не вникал в проблему: типа: «собственники решили захватить землю и мост, поэтому все законно. Хотите пройти на Сайму, идите другой дорогой». А то, что на ЭТОТ мост другой дороги нет, есть бурелом через лесок рядом, это никого не интересует. Типично формально. Ответить
Страусиный легионер, 02 февраля 2024 в 06:17:11 # Полностью согласна с первым отзывом Задумка хорошая, утилита бесполезная! Попросила починить фонарь во дворе многоквартирного дома. Ответ: ваше обращение направлено соответствующим службам. Каким службам? Когда починят? Могу ответить сама- никогда. Ответить
Markoff, 02 февраля 2024 в 05:13:07 # Абсолютно бесполезное приложение, в котором бюрократы дают типовые отписки на актуальные проблемы, чего бы те не касались, - здоровья и благополучия детей, экологической ситуации в регионе и или городе, дорог… После второй однотипной отписки писать далее желания нет.
Такое ощущение, что у локальных каналов в телеграмме ресурсов и возможностей больше, чем у государственного инструмента мониторинга. Печально Ответить
Тайлор, 02 февраля 2024 в 04:36:26 # Работает наверно только в мАскве, в регентах все забили. Для регионов нежно другое приложение НЕ решаем ничего! Ответить
Ллюсся, 02 февраля 2024 в 04:32:31 # Бред сивой кобылы. Нк решают проблемы, тупые отмазки. Годами не рассматривают для чего это приложение не понимаю. Ответить
Maks3919, 02 февраля 2024 в 02:25:55 # Жаль не поверил отзывам и понадеялся, ничего не решается, висит в работе, не смотря на ими же указанные сроки решения, которые давно прошли, писал в службу поддержки, тоже тишина. Думаю данное приложение чисто для галочки! Не тратьте время. Ответить
Inn f j ch j fcc, 01 февраля 2024 в 23:41:45 # Данное приложение ничего никогда не решает. Принимает в работу. Рассматривает. Пишет отписки. Никто не следит : на самом деле проводится ли уборка, проводят ли ремонтные работы и тд и тп. Видимо звонят в ук. Спрашивают : вы это делаете?
Ук отвечает: делаем.
Мне приходит ответ: по вашему адресу все сделали. Сделают. Делают. По факту- ничего. Никакого реального надзора ни помощи ни толку от этого приложения Ответить
Kiribatty, 01 февраля 2024 в 23:09:02 # Задумка хорошая, реализация плохая. Решением любого обращения является ответ что передали в соответствующую инстанцию ищи еще кому. Что по итогу сделали ответственные одному богу известно, в программе об этом не сообщается. По факту никакого смысла нет. Ответить
Zaxar., 01 февраля 2024 в 22:28:15 # Чиновники поняли как надо взаимодействовать с сайтом .. и если раньше хоть как то шевелились обращали внимание то сейчас отписки и все .. нет слов Ответить
Алина15273646, 01 февраля 2024 в 20:18:26 # АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ не перенаправляет обращения в соответствующие ведомства для рассмотрения. Только пишет отписки, чтобы с личной почты отправляли на почту ведомств.
Зачем тогда этот портал?
Почты ведомств я и так найти могу.
Этот сервис, чтобы решать проблему, но АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ видимо этого не знает! Ответить
99143578, 01 февраля 2024 в 17:45:12 # Задействовано куча государственных структур куча работает специалистов лампочки и дороги остаются на прежнем уровне. заявки обрабатываться две недели только для предоставления ответа а по существу ничего не делается и не меняется.
Приложение отвратительное. Ответить
Ждлорждлор, 05 февраля 2023 в 04:35:08 # Какой смысл этого приложения, если вы оставляете без решения проблемные вопросы, целый месяц отписки, а потом отклоняете? Сообщение 177443632 оставили без решения, просто отклонили. Получается, что работа приложения в угоду чиновникам, которые не хотят решать проблемы! Ответить
Zaytsev921, 05 февраля 2023 в 03:46:50 # В 50% обращений занимаются отписками, около 10 месяцев не могу добиться установки крышек люков, пишут всё установили, а воз и ныне там, даже ограждающих конструкций не могу добиться от них! Глубокие люки остаются открытыми, великая держава Ответить
Дени2222, 05 февраля 2023 в 02:16:47 # Приложение достаточно хорошее, НО почему человек может отправить только ОДНО СООБЩЕНИЕ в ЧАС Честно: просто бред…. Ответить
Rombarsev, 05 февраля 2023 в 01:54:08 # С ограничением в отправку сообщений, перестали вообще решать проблемы! Кто создал ограничения - гореть вам в аду в отдельном котле, представили ЛГБТ Ответить
Rgtykl, 05 февраля 2023 в 01:17:41 # К работе приложения вопросов нет. Но смысла в нем нет. Только отписки, что бюджетом не предусмотрено. Ответить
Zharko888, 05 февраля 2023 в 00:47:23 # Всем просто наплевать на проблемы людей, главное, что сам в тепле. Обратилась с реальной проблемой, около дома подняли люк вместе с плитой, вокруг огромные дыры. Написала обращение, прикрепила фото. Обращение рассмотрели, и по периметру плиты воткнули палки, отломанные от дерева и обмотали лентой. Решили! Просто нет слов. Ответить
Сербор001, 04 февраля 2023 в 18:42:56 # Ответы дают, но делать ничего не хотят! Мысль приложения очень хорошая! Но нужно чтобы исполнителей контролировали не за написанный ответ, а за реально решенную или нет проблему! Вот тогда будет результат! Ответить
Hongvl, 04 февраля 2023 в 16:32:46 # Бесполезное приложение. Должно работать как пинок под пятую точку неисполнительным чиновникам. А так просто переписка с админом. Место куда выкладывают своё недовольство «накипание»! Удаляю. Ответить
Asolod, 04 февраля 2023 в 16:19:55 # Приложение неплохое, работает стабильно. Неплоха сама идея данного приложения. По факту же по обращениям происходят «отписки» администраций в стиле «спасибо за обращение, но Ваши права не нарушены, всё хорошо, просто вы этого не замечаете» Ответить
Almaz830, 04 февраля 2023 в 16:13:14 # С начала работы приложения можно было отправлять по 10-20 обращений в сутки, теперь умышленно ограничили в правах и возможно отправлять лишь 2 сообщения в сутки, ссылаясь на ограничение в хранении данных.

Прошу исправить данную проблему и снять ограничения в количестве отправки обращений Ответить
Омомпоисотса, 04 февраля 2023 в 15:17:12 # Как всегда присутствуют модераторы, которые отклоняют жалобы, сильно мешающие властям. А идея хорошая была конечно.. Ответить
Ннната, 04 февраля 2023 в 14:24:40 # Сообщение о проблеме спускается на исполнение тех, на кого собственно составлена жалоба. Таким образом данный сервис носит формальный характер, так как исполнителя имеют возможность написать отписку и оставить проблему нерешённой без дополнительного контроля свыше. Ответить
Зизязюзе, 04 февраля 2023 в 14:14:05 # На самом деле ничего тут не решается - одни отписки либо это приложение не коммуницирует с нужным гос. органом, либо вашу проблему должен решать кто-то другой и вам вообще ни сюда или в стиле шлите доказательства и мы проверим. Вы серьезно? Я конечно накликаю, но пока вы доедете до места проблемы все стонал покинут место правонарушений ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Ситигород, 04 февраля 2023 в 13:39:13 # Совершенно не устроили сроки рассмотрения обращения. Чтобы очистить от снега проезд в 300 метров нужно ждать месяц ? Зима кончится или новый снег выпадет. Ответить
Whattheggirl, 04 февраля 2023 в 10:57:15 # Идут постоянные отписки от работы. Растягивают обычные делана года, указывают на несуществующие факты. Не отвечают по существу заданных вопросов Ответить
Vitremer, 04 февраля 2023 в 10:26:21 # Давно придумывал такое приложение, и вот кто-то догадался и сделал его)) реально решаются проблемы на высшем уровне, минуя бюрократическую волокиту! Так держать! Ответить
Аслан швецов, 04 февраля 2023 в 09:43:35 # Не решают. Не работает. Пользуются всем своим сроком на рассмотрение заявления, 30 или 45 дней. А после конечно отказывают Ответить
Валерия. ника. валерия, 04 февраля 2023 в 09:23:24 # Приложение логает. И есть ли в нем смысл, мне 3 раза отписались для приличия мол ремонт дороги в этом году не запланирован. Ок, а залатать хотя бы можно же. Смысл от приложения ? Ответить
Софаким, 03 февраля 2023 в 22:37:22 # Сегодня 28 января 2023 года, я вам написала жалобу 2 сентября 2022 года с этого момента вы ничего не сделали! Только каждые 2 недели извиняетесь и обещаете разобраться с ситуацией дизо! Ответить
Keneliar, 03 февраля 2023 в 20:25:40 # Сделал 2 запроса. Оба быстро получили статус в работе и с тех пор почти полтора месяца никакого движения.

Upd 12.01.2023
Из всех запросов (10 шт) решили реально только 1. По остальным отписки. Даже в тех запросах где прикладывали документы с предписаниями и датами исполнения ничего не решили Ответить
Алексаалекс10, 03 февраля 2023 в 17:57:34 # Идея создания приложения, где можно сообщать о проблеме хорошая. НО! Кроме разработки МП должен быть отлажен остальной процесс: - отправка жалобы в то ведомство, в чьей компетенции вопрос, а не футбол, - разумный SLA по срокам ответа. Господа, 30 дней - это очень долго! 21 век! Не более 7 дней! - должна быть реализована функция возврата проблемы в работу, если заявитель не удовлетворён, -должна быть система учета повторных жалоб на одну и ту же проблему - и главное! Должен быть KPI у руководителей ответственных за решение ведомств, а так же влиянием на KPI руководства района и города с поквартальным подведением итогов работы и последующем решением о возможности занимать свои должности дальше. По-другому все это работать не будет! Ответить
Kapusho, 03 февраля 2023 в 17:22:48 # Просто сообщаю о проблеме и через некоторое время она оказывается решена, без лишнего общения с различными инстанциями. Ответить
Barsikbadcat, 03 февраля 2023 в 14:46:09 # Приложение стало практически бесполезным из-за введения лимитов на сообщения. Проще стало писать нормальные обращения, хотя это приложение вроде как должно было упростить взаимодействие с исполнительной властью Ответить
Пуша, 03 февраля 2023 в 13:20:32 # Как не работало так и не работает данное приложение . Действующая власть на местах реагирует-как у вас дела?далее без изменений… Ответить
Mixailzabegalov, 03 февраля 2023 в 10:18:14 # Ни одного вопроса по уборке, ремонту, незаконной деятельности на общественной территории не решено. Теперь еще сделали ограничение на одно обращение в час. Ответить
Tihikiller, 03 февраля 2023 в 10:02:19 # Приложение супер! Только у нас в России все вопросы решаются только одними отписками! Ни чего по факту не делается! Ответить
Тараска01, 03 февраля 2023 в 09:40:08 # Оно не работает! Указано - срок решения август 2022года. Сегодня 24 января 2023 года. Статус обращения - в работе. Всё? Потерялись? Ответить
Grozen, 03 февраля 2023 в 09:03:29 # Приходит уведомление о сообщении, чтобы понять где оно, на какую жалобу отправлено, и где прочесть надо напрячься… и затем провалится внутрь, открыть каждое чтобы изменился статус. Ну комон, даже госуслуги уже доработаны, а вы где потерялись?……. Ну и сама отработка жалоб по факту профанация, статус изменяют с отпиской, передано в работу, а что по сути то сделано? Запретили бы такое писать. Был бы толк от вас тогда… а так…
Как и следовало ожидать, никаких решений проблем для города это приложение не несет. Вы формально пишите запрос вам также формально профукав сроки - пишут ответ. Без срока решения, три строчки - будет рассмотрено потом… Ответить
Wladimir 1971, 03 февраля 2023 в 06:18:04 # К сожалению ресурс в городе Тюмени не работает из-за бездействия должностных лиц при рассмотрении обращений. Налицо злостная волокита, незаконное перенаправление обращений и некомпетентность исполнителей при их разрешении. Ответить
Проблема. ., 03 февраля 2023 в 05:57:17 # Я с июня месяца 2022 года обращаюсь к организациям, чтобы решили ОГРОМНУЮ проблему, но получаю формальные отписки. Очень жаль, что никто не проверяет, как выполняются работы. Ответить
Желтый2708, 03 февраля 2023 в 05:16:38 # Ниче там не решается Балкон течет весь, звоню к застройщику, пишу в приложение и не кто ниче не решает а просто пишут тип иди в суд пиши заявление а наказывать застройщика не кто не хочет. Не кто не имеет права. Ответить
Разговорчивый, 03 февраля 2023 в 04:19:38 # Отличная идея, а главное работает! Не знаю чья это заслуга, сервиса или это просто случайное совпадение, но вопрос решился довольно быстро. Ответить
Vas17101982, 03 февраля 2023 в 02:03:39 # Написал и выложил фото, через два дня все сделали, расчистили разъезды, не возможно было решить этот вопрос в течении 1,5 месяцев Спасибо что вы есть! Ответить
Крассев, 03 февраля 2023 в 01:18:06 # Полагал, что этот продукт создали для достижения каких-то реальных результатов во взаимоотношениях граждан и органов власти. Полностью разочаровался. По ложной вакцинации в поликлинике номер 5 города Уфа результата нет. Ответ министерства здравоохранения это отписка, контроля за работой подчинённых учреждений нет. Не можете решить вопрос по существу так и скажите, но не надо « тянуть резину». Будте честными пред собой и пред людьми. Ответить
Lidaviron, 02 февраля 2023 в 23:23:31 # Принимаю по одной проблеме в час, но не более 2х проблем в день. Перетрудиться боятся. И Боже упаси запихнуть в одно письмо несколько проблем. Сразу отказ и минус одна проблема. Лодыри и бездари живущие за налоги народа! Ответить
Diman37, 02 февраля 2023 в 21:35:09 # Приложение не учитывает наличие нескольких объектов недвижимости в разных городах России. В базе они есть. Если нет адреса, я не могу учавствовать в общественных голосованиях в другом городе, где у меня есть жильё. Надо дополнить функционал. Ответить
Иван камшилов, 02 февраля 2023 в 20:21:57 # Больше половины жалоб вообще не рассматриваются! В основном это касается ГЖИ! Примерно 40% это отписки, без указания срока устранения проблемы Ответить
Просто так получилось да, 02 февраля 2023 в 15:24:02 # Проблему не решили, написали то, что я и так знаю!
Двор не почищен, не проехать не пройти, с ребенком опасно выходить из дома … бесполезный сервис Ответить
Pytinbb, 02 февраля 2023 в 14:35:52 # Сырое приложение! Чиновники отписываются. Нужно на контроль у Прокуратуры РФ только тогда будет результат. И в очередной раз понимаю 2022 Чиновничью рать надо как говорил Лукашенко….! Бестолковое Приложение! За что деньги бездарям платят Ответить
Luvee1, 02 февраля 2023 в 14:18:48 # На мое обращение ответили через месяц, когда уже вопрос давно был решён. А ещё и ответ был из разряда это не в нашей компетенции Ответить
Met n, 02 февраля 2023 в 13:24:56 # Соглашусь с один из предыдущих комментариев, что никогда ещё не было так удобно получать отписки)
Предлагаю переименовать приложение в «отписка и точка», чтобы быть в тренде, а также не вводить людей в заблуждение по поводу назначения этого приложения. Ответить
Aleksandrovich 83, 02 февраля 2023 в 10:32:58 # Какой раз не могу отправить сообщения, пишет нет подключения к интернету. Но оно есть! Исправьте ошибки Ответить
Ufimcevma, 02 февраля 2023 в 10:11:11 # В целом функционал достаточен и выполняет свои задачи на 5! Можно поделиться ссылкой поставленной проблемы со знакомыми, сарафанное радио свое дело сделает!
По ХМАО с уборкой снега заявку очень быстро отработали! Программа называется РЕШАЕМ ВМЕСТЕ! Только вместе мы сила! Бесполезно клеветать чиновников! Надо ВМЕСТЕ бороться за свои права!

Уважаемые разработчики, так держать! Ответить
Inn f j ch j fcc, 02 февраля 2023 в 06:44:23 # Проблему ни одну по моему обращению не решили. Все сухие отписки. К примеру: мое обращение по поводу плохой уборки в паркинге от УК Срдружество регион по адресу : ул Катерников 7А, подземный паркинг номер 3. На мою жалобу с фото по поводу уборки ужасного качества, мне написали: с УК связались. Уборка проводится согласно графику. И? Грязь размазывают по графику,-верно. А уборки нет. И так со всеми обогащениями. Ноль решений Ответить
Galka22, 02 февраля 2023 в 03:38:37 # Приложение хорошее, если бы оно работало. В большинстве случаев -99%- приходят отписки, а проблемы как были, так и остаются. Увы. Ответить
Sergholz, 02 февраля 2023 в 03:33:20 # Котельники, одни отписки от администрации, нет решений по проблемам жителей мкр. Южный! Жигалкин не пойми чем занимается, только не своим районом Ответить
Digicat genius, 02 февраля 2023 в 03:00:15 # На мое обращение по решению конкретной проблемы был получен формальный ответ с расплывчатыми формулировками. Конкретного решения проблемы предложено не было. Зачем, в таком случае, нужна эта структура? Нам что, больше не на что тратить бюджетные средства? Ответить
Ллюсся, 02 февраля 2023 в 01:54:40 # Необходимо доработать приложение, тем чтобы обсуждать с людьми для разрешения вопроса, а не тупо вот так и все точка. необходимо менять тот или иной норматив для общественного благополучия людей и комфорта в жизни.
необходимо научиться принимать конструктивные диалог с общественностью напрямую с народом.
не нужно типо отписок и приняли решение,
необходимо ставить лайк данному принятому решению властью, чтобы понимали насколько их работа эффективна или нет. Ответить
Relax- clear, 02 февраля 2023 в 00:13:38 # Реально работает. Помогает оперативно решать городские проблемы. Не надо никуда ходить, никому не надо что-то объяснять. Главное правильно сформулировать проблему Ответить
Mihabul, 01 февраля 2023 в 23:25:39 # Не решают элементарные вопросы, ведут переписку между администрациями 2 месяца безрезультатно, ссылаясь на отсутствие денежных средств, даже когда существует угроза жизни и здоровью горожан из-за падения аварийных деревьев Ответить
Mama docking, 01 февраля 2023 в 23:22:56 # К сожалению все как обычно. Идея отличная, и возможно когда-нибудь будет работать. Пока это все, долго и не понятно когда будет решение. Кто в итоге ответственный тоже не понятно. Уже три недели жду решения по поводу очистки парковки возле школы. Парковка так и в снегу, зато установили знаки «лежачий полицейский», в мороз расковыряли сугроб и установили на вышесказанной парковке, но снег не расчистили. Ответить
Ligaru keti, 01 февраля 2023 в 22:46:15 # По видимому тут ничего не решают, после 4 возвратов в работу заявка просто закрывается без возможности вернуть повторно, по факту ничего не решено! Ответить
Jonnywoodoo, 28 июля 2022 в 13:12:18 # Оставил сообщение о проблеме 176464548,
в ответе от ведомства Администрация Города Кемерово, пришёл номер моего обращения и всё.
Полагаю случайность, но халатность на лицо. Ответить
Avpikul, 28 июля 2022 в 11:33:18 # Можно обратиться с любым вопросом и не выискивать контакты конкретных ведомств, и оказывается, всё решаемо! Указываем адрес, описываем проблему, прикладываем фото и вуаля - администрация города начинает работать))) Советую к скачиванию всем и каждому!)) Ответить
Go0ru, 28 июля 2022 в 10:58:59 # Полученные ответы просматриваешь в окне внизу в три строчки. Нельзя развернуть на полный экран и ознакомится. Полный ответ удобно смотреть только в почте Ответить
Майкл джексонн, 28 июля 2022 в 10:49:28 # Для чего всё это было создано? А для тог, чтобы ты как раньше ходил и просил господ власть держащих отремонтировать двор! Реально, как будто военная операция проходит в Челябинске и в каждом дворе причём!
В ответ мне прислали номер телефона по которому мне ответили, что для ремонта двора необходимо создать на общем собрании жильцов дома, инициативную группу, минимум 10 человек и потом нужно зайти :
1) В управляющую организацию где обслуживают дом и подписать заявление на ремонт дороги в нашем дворе!
2) Далее идёте в администрацию и там узнаёт кому принадлежит данный двор!
Там было и третье и четвёртое и пятое куда нужно мне сходить
Проконченючие слуги народа! Дай Бог здоровья им и семьям их Ответить
Yrsa1985, 28 июля 2022 в 07:30:10 # Администрация города Якутска незамедлительно реагирует на обращения граждан и своевременно принимает по ним решения по устранению недостатков. Молодцы ✊ Ответить
Ira591, 28 июля 2022 в 06:12:37 # Не решена ни одна проблема из 8 мной заявленных. Бесполезное приложение, одни отписки, действий ноль! Ответить
Договорились, 28 июля 2022 в 05:47:07 # В данном моем письме была изложена просьба выписать первое предписание за несоблюдение правил благоустройства, для официально зафиксированного факта нарушения, прошу подтвердить факт исполнения данного заявления Ответить
Омск порт артур, 28 июля 2022 в 03:48:29 # Администрация не решает ничего, жалобы спускает на районный уровень, а те даже не заморачиваются с ответом, просто отписываются ничего не решая Ответить
Makval, 28 июля 2022 в 03:35:25 # Это приложение бесполезно… иллюзия… фикция… подавляющее большинство жалоб отклоняются или отписки. Народ для власти быдло! Ответить
Vkiselev156, 28 июля 2022 в 03:29:17 # Абсолютно бесполезное приложение. Обращения не обрабатываются, никакой работы по ним не ведётся! Сделано для отвода глаз впреддверии блокировки РосЖКХ Ответить
Kguryanov, 28 июля 2022 в 01:43:27 # Шикарное приложение! Огромное спасибо, отличный инструмент подачи жалоб по всей РФ. Всю жизнь мечтала о таком Ответить
Рафис хабибуллин, 27 июля 2022 в 17:53:17 # Много заявок по которым нет решения. Просто отписки. Чиновники не разбираться в сути проблемы и пишут себе удобную инфу. Например вижу что Подтопляет территорию, и решение простое - сделать уклон но в ответе - это не исправить. Заявка 176490827 Ответить
Ar15071978, 27 июля 2022 в 17:26:05 # Формальные отписки через 20 дней а проблемы так и не решаются. Отсутствие отвественности у чиновников сводят на нет все попытки улучшить качество жизни населения Ответить
Serega- rio, 27 июля 2022 в 16:16:47 # Идея приложения отличная, но практически все вопросы не решаются. Элементарные вопросы, вроде пропавшего знака на дороге, решаются очень долго, несколько месяцев, а сложные вопросы не решаются вообще - просто приходят стандартные отписки. Никакого контроля нет. Ответить
Р. б. алексий, 27 июля 2022 в 15:31:22 # Приложение нужное, но чиновники его не боятся, они почитают наши проблемы, напишут нам пару заумных отписок ( типа СНИПЫ, ГОСТЫ, НЕЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БЮДЖЕТА И ТД И ТП) и всё, а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Если бы это приложение контролировала ПРОКУРАТУРА и штрафовала чиновников лично за их бездействия на обращения граждан, тогда был бы толк от этого приложения, а так просто ЦИРК! Ответить
Да вроде все норм!, 27 июля 2022 в 14:11:54 # Фотографии проблемы сделал! Письмо написал в сентябре месяце! Долго было на рассмотрении, потом прислали ответ о том что до нового года все будет сделано, в итоге ничего не сделано и ничего не шевельнулось. А машины которые представляют опасность как стояли так и стоят. В итоге их кто-нибудь в один прекрасный момент подпалит и пострадают люди. Заявки принимаются, рассмотрение заявок 1 месяц, потом получаем ответ мол мы все сделаем, но все как было так и остаётся все на своих местах. Мусор валяется. Пешеходные зоны на окраинах города не убираются. Дороги не чистятся. Дворы не убираются. Бесхозные машины как стояли так и стоят. Все стабильно

Пришло время дописать отзыв
Данная система неработающий от слова совсем.
Бесполезное приложение, бесполезно что либо сюда писать.
Я написал о 3 бесхозных машинах во дворе.
Как они были так и стоят никто ничего не делает, хотя обещали убрать ещё в декабре прошлого года.

Плохое асфальтное покрытие во дворе.
Ссылаются друг на друга, рычага управления нет.
ЖКС №2 ссылается на МО №15
И вот идёт это по кругу. Ответить
Рлагср, 27 июля 2022 в 13:04:43 # Решение той или иной проблемы зависит от муниципалитета, в который попадает обращение. Само по себе приложение очень удобное! Просто и удобно донести проблему Ответить
Evgpav, 27 июля 2022 в 12:25:42 # Последние 3-4 года ужасный запах со свалки(полигон Новый свет, кажется) разлетается по всему городу. Не открыть окно, не выйти на улицу. И ничего не решается. Ответить
Роман 321123, 27 июля 2022 в 10:17:12 # Одни отписки, никто ничего не сделал за два года.
Зачем нужен такой канал связи, если он не работает?
Ощущение полного раздолбайства и все знают, что за такие ответы ничего никому не будет.
Похоже на глумление над людьми.

К приложению претензий нет. Ответить
Mechtyomore, 27 июля 2022 в 09:51:25 # Удобно и просто решать любые проблемы, связанные с жизнью. Давайте будем проявлять инициативу! Кроме нас никто этого не сделает. Ответить
Пррролш, 27 июля 2022 в 05:35:16 # Не получается ничего добавить, каждый раз пишет что приложение не работает, перезагрузите или зайдите позже. Зачем тогда оно вообще нужно. Ответить
Аннабанд, 27 июля 2022 в 04:21:50 # На вопрос не ответили, выслали отписку от местной администрации, модераторы не проверяют ответы, обидно
Местные власти не считаются с мнением жителей, была одна Надежда на госуслуги, но увы Ответить
Natalya duga, 27 июля 2022 в 02:10:17 # Сам сайт хороший, но структуры ( организации), куда переправляются сообщения, работают не качественно, порой просто на отвали. Ответить
Нервы не выдерживаю, 27 июля 2022 в 01:27:55 # Приложение по отпискам, проблемы не решают!
Если вас мало предложенных вашими муниципальными и др. органами власти путей обхода проблем или невозможности их решения, попробуйте свои силы в этом приложение: подскажут новые, не хоженные направления. И в конце останетесь с тем же, с чем и пришли!
Максимум в чем способны помочь это заменить лампочку в фонарном столбе, и то не во все случаях! Ответить
Natalynsk, 27 июля 2022 в 01:09:02 # В общем то приложение помогает довольно быстро решать вопросы. Удобно, что сразу можно сфотографировать или видео отправить Ответить
Alex- tata, 26 июля 2022 в 23:47:04 # Очень удобная обратная связь с органами местного управления! Легко и быстро оформлять вопросы, оперативно отвечают (у нас в Лен области)! Ответить
Snowpavlik, 26 июля 2022 в 23:26:41 # В последнем обновлении учётная запись не сохранятся: каждый новый запуск приложения появляется приветственный экран с описанием, как пользоваться приложением. Каждый раз нужно логинится через госуслуги заново, и каждый раз в сохранённых паролях нет подборки из нужного пароля с сайта госуслуги, например. Ответить
Samodurow, 26 июля 2022 в 23:00:05 # Ужасно неудобное, медленное, запутанное какое-то и главное бессмысленное. Получаешь только отписки, а не решение проблем. Ответить
Mdk759, 26 июля 2022 в 18:20:59 # В век компьютеризации, когда запускают космические корабли, разрабатывают новые технологии, создают приложения и механизмы облегчающие жизнь нас дурят по полной! Скажите зачем создавать это замечательное приложение в котором можно оставить обращение с целью устранения замечаний если ничего кроме приложения не работает. В течении 6 месяцев оставил 4 обращения и не одна проблема не решена. Приложение создано только для того что бы делать отписки! Я конечно понимаю, много домов, много проблем но обращения не то что не горит уличный фонарь! Создавал обращение мусор раскидан вокруг дома, то что эко строй ресурс не качественно выполняет свою работу, не убирают во время мусор, то что в подвале дома вода по колено, то что дороги разбиты и можно ездить только на танке и ничего не меняется. Это ужас, куда смотрит правительство, когда основные потребности населения, жить в чистоте и порядке будут налаживаться. Людям как быдло кинули это приложение которое должно помогать по настоящему вообще ничего не делает! Ответить
Loshadinich, 26 июля 2022 в 15:21:18 # 16 июня сообщил о текущей канализации. Сегодня 8 июля пришёл ответ, что мой ответ рассмотрен. Канализация течет попрежнему. Ответить
Афанасович, 26 июля 2022 в 14:47:58 # «Если у вас остались вопросы Вы можете обратиться напрямую в ведомство или направить новое сообщение» — нафига вообще это приложение?

В качестве ответа исполнитель может прислать любой бред, хоть матерный стишок, никакой ответсвенности никто ни за что не несет. Ни за подлог, ни за ложь, ни за бездействие, ни за ответ не по существу, ни за незаконный ответ.

Приложение работает в обход федерального закона ФЗ-59 «Об обогащениях граждан», поэтому заявителю тут никто ничего не должен. Вы не сможете пожаловался ни в прокуратуру, ни в суд, ни в проверяющее ведомство. Поэтому на 95% заявлений приходят отписки, а выполнят то, что и так должны выполнять в плановом порядке — покосить траву (которую и так должны косить по регламенту), заменить лапочку (лампочки должны мониторить эксплуатирующие службы, а не прохожие) и прочее. Содержание и так оплачивается из бюджета и контракты разыгрываются. Стоит попросить что-то вне плановых работ — получи отписку.

Чиновники видят ваше ФИО, но вы даже не узнаете, кто вам отписку написал, если только очередной Акакий Акакиевич сам не подпишется в ответе.

В лучших традициях привокзальных шулеров ваше обращение через какое-то время исчезнет с карты, никто его не увидел, как будто и не было никакого заявления. А анонимные модераторы в любой момент могут отметить обращение как решённое, и пофигу, согласны вы или нет.

Приложение создано для KPI в Минцифре, а не для вас. Вы тут лишний винтик. Можете максимум поставить звёздочки ответу, которые никто во вселенной их не увидит Ответить
Zarsergo, 26 июля 2022 в 14:32:31 # Похоже это не государственное приложение. Ни на один отзыв не поступил ответ в течение 30 дней. Соответственно как были дороги убитые так они и остались. Кто интересно из госорганов отвечает за деятельность сайта и приложения. Ответить
Testtest45212083, 26 июля 2022 в 13:11:39 # Некоторые обращения порой «висят в работе» по месяцу, два, и нет никакой функции по решению данной проблемы (чтобы можно было по одной кнопке подать жалобу на то, что обращение не рассмотрено в течение месяца). Прошу исправить данную ситуацию и добавить эту функцию. Ответить
Vicreutov, 26 июля 2022 в 11:02:46 # Судьбы автомобилистов решаются,а ремонт дорожного покрытия до сих пор не произведён и второй вопрос, что такие проблемы сделать ограждение из профлиста и установить второй мусорный контейнер. Начальство вообще не хочет шевелиться . Срочно Устраните проблемы. Ответить
Подкатов, 26 июля 2022 в 09:46:58 # Не ожидал сиюминутного решения проблемы. Но в 14 дней проблема была решена. Спасибо) Молодцы) Реально, молодцы) Ответить
Светландер, 26 июля 2022 в 09:30:56 # Здравствуйте, модераторы и создатели проги. Отличная идея, но есть просьба: доработайте пожалуйста приложение. 1) почему нет ФИО И ЗАНИМАЕМОЙ должности ответчика на письмо? Госуслуги это официальная часть(в онлайн режиме), почему, не понятно, что за Человек по ту сторону пишет ответ?! Мои данные, значит они видят?! А я?! Почему односторонняя связь? 2) не видно своё же повторное (иное) сообщение на одну и ту же проблему, когда оцениваешь исполнения, повторно уходит письмо, но видишь только первичное. Ответить
Olga nsk 21, 26 июля 2022 в 06:42:14 # Ни одна проблема, с которой обращалась не была решена. Не вижу смысла в этом приложении. Разве что взглянуть на все уныние, происходящее в городе и всплакнуть Ответить
Arkovol, 26 июля 2022 в 06:11:00 # Бесполезное приложение. Через него ничего не возможно решить. Чиновники просто отписываются. Официальным ответом это считать нельзя. Обжаловать этот ответ не возможно. Ответить
Ботекс, 26 июля 2022 в 01:00:11 # Бесполезное приложение. Проблему не решили, прислали отписку через месяц. Причём взятую с потолка и не по сути вопроса. Ответить
Чурилов м., 25 июля 2022 в 23:18:00 # Пользуюсь с самого начала этого приложения и огромная разница, как проблемы решались в самом начале работы приложения и как сейчас. Сейчас можешь оценить проблему как не решенная и ее закроют все равно, веря фоткам, которые приложит ответственный за решение проблемы. Почти всегда, когда сложно решаемая проблема, то прикладывают ни те фото, а фото совсем другого места и после оценки как не решенная, проблема закрывается. Для чего нужно такое приложение, которое не решает проблемы. На данный момент больше единицы приложение не заслуживает. Ответить
Kovalnow, 25 июля 2022 в 20:48:50 # Спасибо за такую простую форму для подачи обращения. Не нужно самому искать нужную инстанцию, что очень упрощает дело) Ответить
Дрппноо, 25 июля 2022 в 19:40:57 # Если сделать прирывистую линию, разрешающую заезд во двор с противоположной полосымежду домами 13 и 15/1, то никакой опасности для транспорта не будет, а так же не будет из-за этого дополнительного затора на дороге в час пик, тк в час пик машины и так стоят, а пропустить одну- две машины за 15 минут - это осуществимо за несколько секунд. Ответить
О. а. зуева, 25 июля 2022 в 15:56:03 # Приложение хорошее, но все обращения которые сюда поступают висят по 2 месяца на рассмотрении, либо пишут стандартные отписки, даже не вникая в суть проблемы.
Вообщем сюда писать нет никакого смысла, все равно ничего не сделают. Ответить
Осаодигтавдшпдтпгюпг, 25 июля 2022 в 15:48:21 # Это стандартная шаблонная отписка. У вас семья с двумя детьми (один ребёнок грудной) не считается малоимущей? Доход семьи меньше 30 000 рублей в месяц. Для чего тогда такая организация? И кто наши деньги эти получит? Ответить
Happyfrost, 25 июля 2022 в 11:49:08 # Оставлял множество обращений и только в двух случаях устранили проблему - там где была супер огромная яма в центре города у здания МВД и по еще одному. Во всех остальных случая тупые отписки «бюджета нет/ сейчас не можем/ все по госту/ ничего не знаем/ сделаем в 2024 (через 2 года)» в итоге большая часть - бесполезные отписки, а ведь кто-то деньги получает за работу с этим приложением и просто давая эти отписки. И контроля никакого - ставишь за выполнение оценку, оно на доработку, снова отписка и уже закрывается как выполненное.
Как обычно - идея хороша, а реализация исполнителями на местах подкачивает. Слелайте за ними больше ответственности по обращениям.
Само приложение тоже с глюками если открывать из пуша, то оценить не дает, тк не прокручивает до этого, но это только при открытии пуша, при перезаходе работает (но всё равно криво). Ответить
Sadhu often, 25 июля 2022 в 11:01:51 # На любое обращение муниципалитет может написать, что нет финансирования и закрыть глаза на явные нарушения при ремонте дорожного полотна. Новосибирск столица ужасных дорог, как и ответственных лиц за это. Ответить
Каракумна, 25 июля 2022 в 10:23:51 # Большинство проблем или замалчиваются или даются ничего не значащие отписки. Само приложение ок, но отсутствующий контроль за решением проблем удручает. Назвать бы преложение «не решаем вместе» Ответить
215356, 25 июля 2022 в 08:03:25 # Оцениваю приложение как крайне правое решение по регулированию проблем в городе. Граждане обращаются - вопросы решаются, видно как работает власть на местах и повышает соц. Активность граждан Ответить
Zews69, 25 июля 2022 в 07:31:00 # Толку от этого приложения, ноль! Бьюсь два месяца за чистоту площадки для мусора, только отписки, что мол сделали, а на следующий день площадка опять завалена мусором! Ответить
Georg 31, 25 июля 2022 в 04:28:57 # Данное приложение работает, Муниципальные и государственные учреждения активно отрабатывают заявления граждан Ответить
Ilyakruiz, 06 мая 2022 в 12:32:33 # Портал для создания видимости работы. На все вопросы отмазки вместо реального решения. Хорошая задумка, но видимо работает только в москве и Московской области. В Санкт Петербурге Администрации и контрольным органам плевать на жителей. Ответить
Devostatorманьяк, 06 мая 2022 в 09:40:53 # Оставил 3 обращения месяц назад, в итоге каждое обращение мотается с инстанции в инстанцию, а проблема не решается. это приложение отображает нашу бюрократическую систему. Министерство списало в ведомство, ведомство в Администрацию, Администрация в Муниципальное учреждение, Муниципальное учреждение подготовило формальный ответ, в итоге рядовой гражданин вместо эффективного результата получает «0». Деньги налогоплательщиков истрачены, а результат отсутствует. Ответить
Надиииин, 06 мая 2022 в 09:29:07 # Пока по уборке мусора вопросов нет, не знала даже, что есть приложение, всегда в основном приложении Госуслуги сообщала о проблемах, и он перекидывал на браузер, и там я составляла обращение. Возможно нужно улучшить рекламу этой утилиты, чтоб пользователи больше узнали ) Ответить
Корчагин арт м, 06 мая 2022 в 07:42:02 # Я житель города Иваново, к слову областного центра, где администрация не 2 человека! Среднее время ожидания на ответ 2 недели, и большая часть ответов вида - «это на наша работа/сфера деятельности/объект ответственности и тд, вот им и пишите».
Конечно же ответ содержит кучу красивых и сложных слов, даже ссылки на законы, указы и тд. Но привер работы приведу ниже.
Пример: по дороге к моему дому грязная помойка кишащая крысами и лужами с помоями, она не относится к моему дому, ноя вижу её каждый день. Я проявил инициативу - написал через данное приложение, поправьте пожалуйста, в надежде что все будет круто. Как я понимаю смысл этой платформы указывать гражданам на проблемы и ждать полного их разбора/изучения и решения.
Но ответ нашей администрации - за это отвечает УК вот ей и пишите.
И вот тут основаная идея приложения рушится. Зачем мне искать телефон УК, писать им заказное письмо (т.к телефонный звонок это не офф. обращение и следственно игнорируется), ждать их ответа, требовать от них действий. В чем тогда был смысл обращения? Получается: «Тебе надо ты и пиши».
Итог: приложение конкретно в городе Иваново по ряду вопросов к сожалению практически бесполезное. Ответить
Denchikvlz, 06 мая 2022 в 07:32:34 # Годится тока, чтоб заявку на не горящую лампочку в подъезде подать, на более серьезные проблемы по типу ремонта дорог, отсутствия освещения во дворе, отсутствия или ремонт детских площадок только куча переадресаций на всякие ведомства где спустя месяц или два получаешь ответ что никаких работ вплоть до 2030 года не запланировано, либо в городском бюджете не запланировано выделение денег на какойто ремонт, в следущем году будет рассмотренно, но и в следующем году одни те же отписки происходят. Ответить
Рыжик1976, 06 мая 2022 в 05:08:49 # Все отлично работает- любую проблему разбирают и принимают меры. Легко отправить жалобу и получить ответ и увидеть результат Ответить
Милая всегда, 06 мая 2022 в 03:28:43 # Пишешь о проблеме которую не можешь решить с Управляющей компанией напрямую уже несколько лет. Приложение назвали «Решим вместе», а по факту приходит ответ «вот теле статья из закона иди решай». В чем смысл? Не понятно. Помощи по факту нет, только ответ который ты и так знаешь. Ответить
Marinavkus, 06 мая 2022 в 02:50:03 # Сколько пишу ничего не решается! Тула переводит на Алексин, а в Алексине никто ничего не делает, только заявки закрывают, вроде как решили! Ответить
291262, 06 мая 2022 в 02:00:41 # Ни одного вопроса ее решили, одни отписки! Виновата я. Или не правильно спросила или вопрос решен там, где все осталось так как было! Этот раздел одна показуха, затягивание в решении вопросов. Надо как раньше идти в организации, писать Заявления, подавать в суд самим! Даже все псевдонимы заняты, отзыв не отправить, 101 попытка! Ответить
Milazotiva1704, 06 мая 2022 в 01:05:53 # Не тратьте своё время, здесь просто производят отписки. Проблемы не решают, а сообщают куда тебе пойти с этой проблемой. Бесполезный ресурс. Ответить
Михаил072, 06 мая 2022 в 00:19:09 # Бесполезное приложение, власти просто отписываются о то по чему не сделано, при чем просто копируют отписки на разные обращения Ответить
Волк- волчище, 05 мая 2022 в 21:49:28 # Очень хороший проект по плану. Жаль что не работает. Максимум что можно получить тупо отписку что все и так сойдет и врете вы все что ничего не делают, хотя администрация Бузулука и в этом себя не утруждает. Ответить
Makler96, 05 мая 2022 в 17:02:47 # Обращение через приложение работает в разы быстрее, чем непосредственное обращение в ОМС. ОМС видимо чуствуют контроль сверху и шевелятся, а не отписки пишут. Ответить
Апропвыпи, 05 мая 2022 в 17:01:37 # Это же совершенно нерабочее приложение. Заявки висят больше полугода. Писал заявку о нависающей глыбе льда, в марте, когда все растаяло само, прислали ответ, что заявка решена) в мусорную корзину этот ресурс. Ответить
, 05 мая 2022 в 12:10:55 # Ответы поступают в положенные сроки, вот только если бы после решения вопросов действительно решались вопросы - это было бы совсем идеально. А так - ничего не происходит. Ответить
Moordoc, 05 мая 2022 в 10:31:18 # Заявки принимаются. Распределяются, результат не всегда тот который ожидаешь, но хотя бы есть зафиксированное обращение для дальнейших разбирательств. Ответить
123432- - 33, 05 мая 2022 в 10:21:54 # Само приложение ужасно грузиться, часто зависает, фотографии в жалобе приходится прогружать по 10 минут, потому что из например 5 Фотографий, одна может нк загрузиться, а загружаются заново они все 5. И так по кругу перезагружаешь эти фото, пока не загрузятся все 5. Так же на жалобу реагируют видимо только перед выборами и то, если повезёт . А так могут отвечать по 2 месяца . Например пожаловались на то, что не чистят снег в январе, ответили уже в марте, когда он начал таять, и фото приложили, как они работу выполнили по очистке . Ответить
46845784589rtyu, 05 мая 2022 в 09:11:12 # Приложение ничего не решает. Отклоняет обращение под формальным предлогом.
Имитация бурной деятельности и не более. Ответить
Олег 34, 05 мая 2022 в 04:14:01 # На все нарушения и замечания одни отписки: Денег нет, но вы держитесь. Так что толку от приложения никакого. Ответить
Chiwwawwa, 05 мая 2022 в 01:18:41 # Попробовал, написал, что дом не закреплением за одной школой. Пришло сообщение, что обращение отклонено, потому что не позволяет определить суть проблемы. То есть им не понятно в чем проблема, что дом не закреплён ни за одной школой Ответить
Аганичев, 05 мая 2022 в 00:35:43 # Приложение так себе. Никто не собирается реагировать на сообщения граждан. Можно же написать, что произошёл сбой и бла бла бла.. Ответить
Матьпокемонов, 04 мая 2022 в 23:08:14 # Бесполезно сообщать о проблемах.
Отвечают боты, пишешь о мусоре, а отписываются о ремонте) ха-ха. Очень хорошо придумали. Ширма. На самом деле никто ничего не помогает решать. Просто опускаются руки. Думала хоть немного помочь Западному Мурино… но увы! Будем утопать в грязи и дальше. Ответить
Данил романович, 04 мая 2022 в 22:31:04 # С 10 апреля, выставлял что возле дома мусор разбросан вечно. Ни чего не меняется.
Все рассматривают и рассматривают.
Толку 0 от приложения Ответить
Kopeysk, 04 мая 2022 в 20:34:49 # Приложение для отписок! Браво! Зачем это приложение если не решает проблем? Одни отписки каждый раз. Ответить
Koty848, 04 мая 2022 в 19:42:15 # Оставляла жалобу, по отказу соцзащиты, в назначении ежемесячный выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет, хотя подходим по всем кртериям Вопрос решился за сутки. Ответить
-, 04 мая 2022 в 17:28:27 # Идея приложения хорошая, поэтому 2 звёзды. В остальном бесполезное. С помощью него не решаются проблемы. Ответить
Tim0n 11111, 04 мая 2022 в 16:35:48 # Это приложение появилось и это уже прекрасно. Осваиваю, уже принесло результат. За 3 дня заделали дыру в асфальте у дома. Пока могу сказать, что работает и не анонимно. Ответить
Maksimushka80, 04 мая 2022 в 11:51:55 # Время обработки обращений 30 дней! Господа! Через 30 дней снег растает. Ускорьтесь пожалуйста Написал 13 февраля 13 марта пригонят технику убирать снег? Или будет ответ, все на контроле у администрации. Ответить
Zaytsevplus, 04 мая 2022 в 11:45:27 # Надоело получать отписки. Не работает ваше приложение или работает вам на благо. Сплошное ворье и коррупция Ответить
Виктор андряшин, 04 мая 2022 в 08:14:10 # Ну норм! Иногда шевелятся!

Надо понимать что нельзя свиделась все быстро и бесплатно, на некоторые вещи нужно закладывать бюджет заранее, на тоже обновление асфальта к примеру. Поэтому чуда ждать не приходится. Ответить
Владимирская обл анастасия, 04 мая 2022 в 07:28:23 # У меня получилось решить проблему, в сельской местности где тоже не достучишься никуда. Очень удобно что такие проекты есть. Ответить
Анна12372527, 04 мая 2022 в 06:27:57 # По сути. 19.10 была создана заявка. 171935146 Отправлена на рассмотрение. 17.04 она все ещё на рассмотрении.

Пишу новую заявку 175888528 о том, что первую смотрят с 19.10. Полгода. Когда ждать ответ? Приложила скрин со статусом, в скрине есть номер. Ответ приходит в течение 5 минут, что проблема не описана (либо сотрудник тупенький и не понял в чем проблема, когда полгода тебе не отвечают, либо то что полгода не отвечают - это не проблема и не нарушение всех законодательно установленных сроков рассмотрения ) и поэтому заявку отклоняют. Логично же?

То есть сейчас есть те, кто получает зарплату за отписки. Создано очередное бесполезное приложение. Лучше не тратить своё время и нервы на бесполезные действия и попытки что-то улучшить.

А ещё. Номера заявки не копируются. Поэтому описывая что-то нельзя просто взять и скопировать номер. А на скрине сотрудники посмотреть номер не могут. Ответить
Gadgiev, 04 мая 2022 в 06:15:18 # Все хорошо. Но есть моменты на которые. Хотелось бы чтоб разработчики обратили внимание. Загруженные фото по началу стоят в сообщениях ни со временем теряются, якобы по каким то техническим проблемам. Что даёт основание не рассматривать сообщение гос учреждениям. На это они и ссылаются. А время идёт проблема месяцами сама не устраняется проработайте этот вопрос пожалуйста. И второе на что следует обратить внимание сделайте чтоб можно было добавить какой ни будь комментарий либо лайк поставить кто выложил сообщЕние. Ответить
Жить лучше хочется, 04 мая 2022 в 04:48:25 # Ресурс очень медленно работает. Что так трудно решить вопрос О возобновлении записи на приём к врачам в поликлинике по месту жительства? Для чего тогда все это создавалось? Опять назад в прошлое? Уже мишустин дал указание возобновить доковидную организацию мёд помощи. А Омск все ждёт пинка. От Путина ждёте пинка? Ответить
Маргиланский бабай, 04 мая 2022 в 03:41:47 # Для кого вообще это приложение? Реакция очень долгая, такое впечатление, что это приложение создали криворукие чинуши. Ответить
Krok67, 04 мая 2022 в 03:26:35 # С июня 2021 года обращался ( обращения 168159088; 173744442; 171304183) с просьбой дать ответ когда будет отремонтирована дорога, понимаю, что местная администрация не имеет средств и необходима помощь и участие Правительства Нижегородской области. Правительство, как почтальон быстро сбрасывает вопросы вниз ни разу не вникнув в суть . " Махровый"формализм! Можно было не создавать сайт, потому что и без него известно, что поселковая администрация десятилетиями вопрос не решает. В итоге за полгода переписок и пустых ответов, на вопрос - когда же будет ремонт никто не ответил и обращения просто ОТКЛОНЕНЫ! А обращаться с просьбой выполнить ремонт и вовсе бесполезно! Ответить
Юнгелингуфсяч, 04 мая 2022 в 02:44:28 # Бесполезное приложение, ни чего они там не решают, когда приходили ответ просто констатируют факт умными словами Ответить
Keneliar, 04 мая 2022 в 02:26:58 # Сделал 2 запроса. Оба быстро получили статус в работе и с тех пор почти полтора месяца никакого движения. Ответить
Рядом стоял, 04 мая 2022 в 00:58:59 # Казалось бы увидел проблему, сделал фото и описание, но в итоге приходят очередные отписки того же органа местного самоуправления или исполнительной власти, а проблема остаётся и людей которые бы продвигали решения их просто нет, все сидят и держатся за свою зарплату государственную, боясь изменить или поставить под сомнения нормативные акты. Ответить
Вокзальная 5, 03 мая 2022 в 23:01:23 # Хороший способ доведения информации до аппарата правительства и муниципалитета.

Но всё сведено к отпискам и отсылке к номерам телефонов за которыми длинные гудки и отсутсвие связи и диалога. Отсылать к кому то, это тупиковый сервис, необходимо афеллировать (подключить) представителей причастных компаний и тд и тп в данный сервис или на уровне муниципалитетов по средствам конфиденциальной связи… в существующем виде этот сервис напоминает бессмысленный и безрезультативный геймпад. Ответить
Житель грязной улицы, 03 мая 2022 в 22:45:10 # Снег сам растаял - ответ, мы смотрели по вашей жалобе ничего нет, обращение решено! Грязь с зимы лежит, ничего не убрано, десятки обращений - толку ноль! Ответить
Almaz830, 03 мая 2022 в 22:35:14 # Отсутсвует какое либо доверие к сохранности свои данных на государственном портале, крайне странно каким образом были безвозвратно потеряны все данные и обращения Ответить
Юхлик, 03 мая 2022 в 12:33:41 # Увидела это приложение и подумала: « о круто! Теперь можно быстро и легко сообщать о разных проблемах в городе и не только» Ага, аж 100 раз) увидела как трансформатор искрит, написала в приложении об этом, скинула фото, локацию. И спустя толко 2 недели мне начали звонить и спрашивать где этот трансформатор, скиньте нам адрес или координаты
То есть за эти 2 недели этот трансформатор или бы сгорел или его и так бы отремонтировали. От приложения толку 0! Сейчас уже 3 неделя кончается, мне позвонили, сказали что всё в порядке с трансформатором, а заявка в приложении так и висит «в работе»
В общем, вещь бестолковая, никому не рекомендую Ответить
Rombarsev, 03 мая 2022 в 09:48:04 # Толку от вашего приложения? Вы переименуйте приложение «Решай сам», приложение лишь для галочки, нихера не работает! Скотское отношение правительства к гражданам и так уверен во всех городах.
ПОЗОР! Ответить
Vismir, 03 мая 2022 в 08:31:45 # Написал о проблемах во дворе, написали, что очень много проблем вы озвучили, мы вашу жалобу отклоняем. Ни кто и не сомневался. Все как всегда у нас в России. За то по 1 каналу все у нас хорошо. Ответить
Впрог, 14 апреля 2022 в 00:20:33 # Приложение работает! Столкнувшись с проблемой на дороге! Отправляю видео поясняю проблему и обычно проблема в ближайшее время решается! Ответить
An- 87, 13 апреля 2022 в 22:50:58 # Приложение реализовано хорошо, жаль что люди которые отвечают на созданные обращения отвечают для галочки.
Когда будет хорошая адекватная линия, а главное будут люди достойные занимаемых мест, тогда и приложению 5 поставлю. Ответить
Alenik174, 13 апреля 2022 в 21:59:08 # Год не могла решить проблему обслуживания двора МКД, в управляющей компании кормили завтраками. После заявки в приложении проблема была решена за неделю. Большое спасибо! Ответить
Ячсмиравпт, 13 апреля 2022 в 21:24:14 # Идея отличная, а исполнения государственных органов лишь сплошные отписки, а не реальная помощь в решении вопросов. Ответить
A. pl- f, 13 апреля 2022 в 21:02:29 # За это приложение - огромное спасибо! Вопросы которые раньше вообще не решались или уходили «взатяг», здесь решаются моментально. Я не знаю как это работает, но факт. Не горят фонари четвертый день? И звонки в Электросеть не помогают? Пишу сюда - в этот же день всё горит! Не убран мусор - пишу сюда - мусор убран. Шайтанамана!

P.s. Почитал кучу негативных отзывов - не знаю почему результат у всех разный. Возможно зависит от региона… Ответить
Chuzzzi, 13 апреля 2022 в 19:23:13 # Отправлена жалоба, как и многими соседями, а в итоге никто даже не стал ничего делать, хотя бы ответ получить на заявление. Для чего делать приложение, если все равно никто ничего не решает. Ответить
Алекса1709, 13 апреля 2022 в 19:01:07 # Огромное спасибо за такое приложение нам очень помогло
1 починили мостик жизненно необходимый
2 в этом году первая за три года теплая зима в квартирах
3 ремонтировали дорогу которая ещё на гарантии была
4 и самое крутое в нашем доме меняют канализационную трубу которая все время текла

Огромное человеческое СПАСИБО ‼️ жители дома Якова Петерса 4, г. Якутск Ответить
M1 pro, 13 апреля 2022 в 18:44:57 # Приложение вообще не чего под собой не несёт. Ни каких действий не производят при обращениях. Результатов от этого приложение 0. Не тратьте своё время. Ответить
Мхаилка, 13 апреля 2022 в 16:38:24 # Всё ни как не доходили руки написать отзыв, но я всё таки это сделал: Спасибо за очень нужное и значимое приложение. Это правильно, когда можно сообщить о том, чего иногда нашим управляющим организациям и всякого рода руководству не успеть в силу своей занятости оперативно решать наши вопросы. Так вот с помощью этого приложения мы все вместе можем сделать наш город ещё краше и лучше. Разработчики молодцы. Ещё раз спасибо) Ответить
Kallikansar, 13 апреля 2022 в 14:53:01 # Абсолютно бесполезное приложение.
Направляешь обращение-в ответ отписка с лучшем бюрократическом стиле. Ответить
A. т. о., 13 апреля 2022 в 14:45:52 # Дважды отправила фото с описанием проблемы, в первом случае получила отписку со ссылкой на сроки вывоза сугробов до 14 дней! Второй раз вообще отклонили, сославшись на то, что в одном обращении описано несколько проблем! Ответить
Дмитрий кулапин, 13 апреля 2022 в 14:24:47 # За полгода было написано 7 обращений по различным вопросам и в компетенции различных организаций. 3 обращения были проигнорированы с формулировкой ответа - сервис в режиме тестирования (ответ прислан был через 60 дней после обращения). 2 обращения были завершены с обычной отпиской - по одной якобы все исправлено, но по факту только бумага и абсолютно никаких действий, по второй - обычная бюрократическая отписка. 2 обращения отклонили по причине технического сбоя и отсутствия фотографий, приложенных к обращениям (ответ также через 60 дней после подачи обращения). Итог пользования - в Астраханской области сотрудники, поддерживающие данную программу некомпетентны, а руководителям абсолютно безразлично. Сервис пользы не несёт. Ответить
Степан5566, 13 апреля 2022 в 12:21:09 # Работа выполняется оперативно, реагируют быстро. Надо проверять после отчёта, иногда выставить могут просто пустые фото, о проделанных работ. А по факту уборки не было, но это единичные случаи. Ответить
Pumbaspb, 13 апреля 2022 в 07:27:49 # Реакция если не моментальная, то достаточно быстрая, учитывая масштаб города и возможную очередь на рассмотрение. Без ответа не остается ни одно обращение.
Спасибо. Ответить
Александр лошкарева, 13 апреля 2022 в 06:58:00 # За годовой период использования приложения сложилось понимание, что реально в стране работает только волшебный пинок под зад. Тогда ответственные лица получают должную мотивацию и начинают что-то решать. В противном случае мы исписываем бумагу с двух сторон. Они рассказывают как все печально, но они борются за наши с вами права, мы же не даем им скучать на работе и развиваем их гибкость в подборе слов для отписки. Реально приложение подходит для мелочевки - кто-то незаконно вывалил мусор в лесу, не вывез баки со двора, перегорела лампочка уличного освещения и тому подобное. Ответить
Lilrodion, 13 апреля 2022 в 05:20:06 # Как это вообще можно назвать! с 21 февраля ждать ответ по водоснабжению, 6 апреля приходит ответ что « По вашему сообщению, направленному через Платформу обратной связи, сообщаем следующее.
В связи с техническим сбоем файлы, которые вы прикрепили, были утеряны. Ваше сообщение не может быть обработано» и так на 5 сообщений! Ответить
1984ksv, 13 апреля 2022 в 05:03:37 # Бесполезное приложение. 10 месяцев отвечали. И ответили, что технический сбой и обращение они не видят ‍♂️ Ответить
Платонидзе, 13 апреля 2022 в 02:46:31 # Приложение и идея хорошая, а вот работа на местах чиновников г. Махачкалы и городские проблемы оставляют желать лучшего. Отвратительная обратная связь. Такое ощущение, что ищут отсутствие запятых в заявлениях о проблемах, вместо того, чтобы решить саму проблему. Ответить
Есоснов, 12 апреля 2022 в 22:39:57 # Без полезная услуга, ни каких мер не принижается. Специально перед выборами решили занять людей бесполезными обращениями Ответить
Slash. 765, 12 апреля 2022 в 19:37:59 # Приложение рабочее. Практически на все вопросы всегда даётся оперативный развёрнутый ответ. Но бывают сбои в загрузках фотографий и приложение может вываливаться из работы на пару дней, а пробоем за это время меньше не становится. Ответить
Truevivere, 12 апреля 2022 в 17:27:41 # 1. Приложение написано на коленке одной рукой школьником. Ошибок миллионы, интерфейс кривой и тд.
2. Жалобы не решаются. Приходят дежурные отписки. Например, пишем что в подвале многоэтажки пробило отопление и поплыл фундамент, приходит ответ: «мы проверили, все хорошо». Заявка закрыта, оценить нельзя. Ответить
Den1908, 12 апреля 2022 в 15:29:24 # Последнее время приложение почти совсем не работает, не загружаются фотографии, ответ невозможно посмотреть! Прошу вас, устраните пожалуйста данные неполадки. Спасибо Ответить
Касатка, 12 апреля 2022 в 14:12:56 # Очень медленно принимаются решения, если взять мандарины с паразитами, пока принимается решение уже полгорода скупили их и накормили своих детей! Ответить
Fam19411945, 12 апреля 2022 в 13:03:51 # Все просто замечательно вовремя среагировали все что хотел я получил большое большое подчёркиваю огромное спасибо я очень рад что это работает благодарю ещё раз Ответить
Жить лучше хочется, 12 апреля 2022 в 08:20:43 # Ресурс очень медленно работает. Что так трудно решить вопрос О возобновлении записи на приём к врачам в поликлинике по месту жительства? Для чего тогда все это создавалось? Опять назад в прошлое? Ответить
Сергейсс80, 12 апреля 2022 в 08:06:51 # Летние замечания по прежнему в статусе обработка. Прошло более 6-и месяцев.
Осенние так же в статусе обработка Ответить
Modest genius воронеж, 12 апреля 2022 в 07:06:16 # Вцелом круто, что это есть

Добавьте возможность редактировать заявку, чтобы, например, дописать нюансы и/или добавить фото
Иначе - приходится создавать ещё одну Ответить
Andrew727, 12 апреля 2022 в 06:21:10 # Можно добавить систему лайков на чужие обращения (например: подтверждаете проблему или не подтверждаете) Ответить
Ktvmtv, 12 апреля 2022 в 05:03:03 # Приложение не работает, в принципе! Всплывает уведомление «приложение временно не работает»! Второй день пытаюсь сообщить о проблемах! Ответить
Ketef, 12 апреля 2022 в 01:46:50 # 1. Прикреплённые изображения до конца так и не починили - какие-то загружаются полностью, у каких-то только превью показывается, а при просмотре во весь экран не отображаются.
2. Если текст обращения длинный, то он теперь не прокручивается и нет возможности прочитать текст полностью (его перекрывает карточка со статусами рассмотрения обращения).
iPadOS 15.4.1 Ответить
Юрий мазаев, 11 апреля 2022 в 23:37:01 # Подача обращения в простом и понятном виде - это удобно. В остальном плохо:
1. Нет истории ответов по обращению.
2. Нет возможности ответить или дополнить обращение после определенного срока. (например, приходил ответ, что дорогу отремонтируют до конца 11.2021, а воз и ныне там! писать новое обращение, зачем?)
3. Нет обратной связи по закрытию обращения. (решён вопрос или нет, комментарий, оценка) Ответить
Agny33, 11 апреля 2022 в 21:20:34 # Бесполезное приложение. Все висит в статусе «в работе» уже не один месяц. Ни комментариев не приходит, ни написать ничего по обращению нельзя.
Никакого практического применения. Никто не занимается работой по обращениям Ответить
Vsemnorm, 11 апреля 2022 в 20:02:34 # Исполнение ужасное, перестали подгружаться фото, невозможно зачастую проверить работу. Исполнители отписываются в последний день штатными фразами, а работа не исполняется. В итоге, вместо того, чтобы почистить снег, спустя 3 месяца он сам растаял. Нужно доработать приложение и систему взаимодействия органов исполнения с системой ответов и ответственности за неисполнение обязанностей. Ответить
Vladislav. shakhov, 11 апреля 2022 в 18:24:17 # Фотографии так и не прикрепляются полностью и потом через два месяца приходит отписка что из-за технического сбоя, нет файлов и нет ответа. Ответить
Makval, 11 апреля 2022 в 16:17:32 # Устраняют проблемы когда захотят или просто отписываются… повторные рассмотрения просто отклоняют… считая что их ответ не должен подвергаться сомнению, критике и тд. Ответить
Mr. sandro, 11 апреля 2022 в 15:03:24 # Приложение хорошее и самое главное работает обратная связь. Хотелось бы чтоб в приложении был реализован список обращения граждан с разбивкой по датам поступления обращения. Ответить
Fdsweetty, 11 апреля 2022 в 14:27:00 # Зачем создавать приложение, где на все обращения пишется шаблонный ответ?!?!?! Показали видимость своей работы?! Не рекомендую! Ответить
Ттттттрррррррр, 11 апреля 2022 в 13:50:19 # Занимаются отписками, реальных решений нет. Если почитать все вопросы, и ответы. То можно понять что реального выполненного нет. Говорю про Новосибирск. Ответить
Алексейрж, 11 апреля 2022 в 13:36:20 # Данное приложение - это коллекция тупых отписок. Жаль о потраченном времени. Почему нет возможности ответить на никчемную отписку? Посмотрел ответы на обращения по своему району. Одни отписки. Как не делалось ничего, так и не делается. Не тратьте время… Ответить
Cojioba, 11 апреля 2022 в 11:18:57 # Несколько раз приходиться отправлять что бы рассматривали иначе просто на отмашку работают все свои отправлял по несколько раз! В место решение проблемы просто отписываются к кому пойти или к кому обратиться ) то есть не решают вопрос, зачем тогда это программа не понятно ? Ответить
Тернопольская, 11 апреля 2022 в 10:49:39 # Ответ на решение проблемы занимает очень большое время! И ответ приходит по сути для отчета что вот мы вам ответили значит мы все работаем! По факту показываешь нарушение с видок и фото фиксацией а они не хотят даже грамотно перенаправить для решение проблем! Бесполезное приложение! Ответить
Игорь 131, 11 апреля 2022 в 09:49:00 # Бездушие чиновников к проблемам жителей села Спасское Городище МО Павловское Суздальского района Владимирской области дискредитирует власть и веру к обещаниям чиновников, наделённых полномочиями решать вопросы освещения улицы Новосельская. Ответить
Razdvatri do pzdi, 11 апреля 2022 в 08:35:20 # Приложение огонь. Только толку от него ровным счетом ноль. Эти жалобы чинуши на одном месте крутили. Преамбула Я переболел короной в августе 21 года официально. на сайте кврачу есть, а на госуслугах нет(. Куар код на госуслугах не дали. Сказали установить это приложение. Установил. Через несколько дней мне прислали письмо мол иди в козью трещину, ничего мне тебе не дадим. Потом они попросили оценить их работу. Я оценил одной звездой и гневным комментарием. И опять мой вопрос завис на рассмотрении. Я ждал. С сентября. И я подумал, что приложение полный шлак. Оставил отзыв, который Вы прочитали выше в 20 числах декабря 21 года. И толи звезды так сошлись, толи кому то прилетело, я в общем хз. Но куар код появился. Вывод приложение работает после того, как только напишешь гневный комментарий или жалобу. Ответить
Mr- gtr5556, 11 апреля 2022 в 06:47:49 # 30 дней на всякие рассмотрения не значительных вопросов, это много. Хотелось бы побыстрее..

Задумка в самом приложении- отличная, а решений вопросов - нет. Ответить
Ziminog, 11 апреля 2022 в 06:36:16 # Какие-то вопросы решаются. Большая часть вопросов зависают. Нет проверки результата: например отписались, что проблема устранена, по факту ничего не делалось. Ответить
Spirito santi, 11 апреля 2022 в 05:57:09 # Постоянно временно не работает. В те короткие секунды, когда удаётся подключится, удаётся загрузить жалобу. Иногда даже отписываются по ней соответсвующие органы. Но ничего не делается? Вопрос в теме актуальный! Ответить
Kostic8615, 11 апреля 2022 в 03:32:01 # В большинстве случаев только отписки, что провели работу и тд. Ничего не сделали зато написали что все устранили и проводили уборку. Конкретные случай могу выслать отделно. Ответить
Небезразлично, 11 апреля 2022 в 00:41:03 # Оставил заявку по уборке снега, проблема общая, направление к школе, результата нет! Во всем районе КПТ ЖКХ косвенно выполняет свою основную работу. Бардак! Ответить
Bmwprog, 11 апреля 2022 в 00:13:26 # Срок рассмотрения заявления от 28.01.22 назначили на 9 марта! Хорошо, что не на июль! Бред! Издевательство над людьми! Расцениваю, как плевок в лицо!. Уже отложили бы до июня… точно растает ‍♂️ Ответить
Romankrv, 10 апреля 2022 в 16:01:54 # Низкая эффективность при решении проблемы. Сроки на устранения не определены, процесс тянется месяцами. Конечные сроки не известны никому. Часты случаи когда отчитываются о решении вопроса а по факту всё как было так и есть. Нет персональной ответственности. Чиновники без персональной ответственности, отписываются умными письмами и перекладывают ответственность на другие службы. Приложение не даёт результата, фикция! Когда заработает?! Ответить
Простак123, 10 апреля 2022 в 15:31:30 # Ответы приходят не всегда, проблемы или не решают от слова совсем, либо отписываются с формулировкой, что мне самому нужно написать в организацию которая займётся решение проблемы. Ответить
Spluft, 10 апреля 2022 в 15:19:46 # Данная платформа никак не помогает в решении проблем. Министерства футболят ответы. Это ещё повезёт, если приложат фейковое фото. Не раз писал по этому поводу в поддержку, как тут советовали разработчики - результата все равно нет. Непонятно для чего данная платформа нужна, если проблем не решает. Более того, это эксперимент и поэтому министерства позволяют себе так общаться. Они никакой ответственности за ответы и игнорирование в пос решаем вместе не несут. Ответить
777 ахонь, 30 января 2022 в 14:24:58 # Отвратительное приложение, толку от него 0, пол года уже не могут решить парковку в не положенном месте, не скачивайте, не тратьте время, такую ахинею пишут на ваши заявки … Ответить
Ольга нчк, 30 января 2022 в 13:25:57 # Очень быстро отреагировали, приехал представитель жилищной инспекции, составил акт, управляющая компания течь устранила (посмотрим надолго ли). Приложение действительно работает и очень эффективно. Спасибо! Ответить
Ждклб, 30 января 2022 в 12:35:29 # Никогда ещё получать пустые отписки не было так удобно

Теперь мне не только отписки шлют, но ещё и названивают. Пустой трёп о том, что ничего не сделано Ответить
Никови, 30 января 2022 в 10:40:35 # Простое приложение, тыкнул, сказал о проблеме, ну и все.

Оповещения только немного глючат, сделать бы что вроде личных сообщений, в которые все оповещения складываются и будет хорошо.

p.s. Надеюсь что чиновников действительно это как то заставит работать для людей а не для откатов Ответить
Gvn01, 30 января 2022 в 06:59:17 # 03.12.2021 написал обращение. На 11.01.2022 ответа так и нет. Написал новое обращение, что нет ответа на первое обращение. Теперь видимо через 30 дней прийдется писать третье обращение, что нет ответов на первые два Ответить
Leys, 30 января 2022 в 06:28:06 # Не понятно для чего создано это приложение, все что туда подаёшь, на все приходят отписки. Результата 0 Ответить
Waso, 30 января 2022 в 05:59:04 # Бесполезная прога. Не работает. Заявки висят в работе более 30 дней. Решения по вопросам не решают. Просто отписка Ответить
Mcsim123, 30 января 2022 в 04:25:23 # Ответ по сути вопроса не предоставлен. Мусорка находится на расстоянии мене 20 метров от дома 38, что является нарушением. Ответить
Giwmayer, 30 января 2022 в 04:15:44 # Задумывалось, как полезное приложение для решения проблем,а получилось, как в России, многие проблемы висят годами, как сложные, так и просто убрать снег, очевидно сделано это приложение было, чтоб народ недовольство на карте выливал,а не у администрации, проще говоря профанация Ответить
Мариарти0175, 30 января 2022 в 02:43:47 # Не возможно пожаловаться на исполнение Запроса! Некоторые жалобы до сих пор не рассмотрены и не разрешены. Ответить
Faddeyca, 30 января 2022 в 02:35:08 # Около полугода ждал рассмотрения заявки по поповду неограждённого газона около дома - пришел ответ, сказали обращатся в управляющую компанию, тк это придомовая территория. А самое ироничное, что совет дома уже ходил в управляющую компанию, они сказали, что это территория города, обращаться туда Можно хоть сколько красивых обёрток делать по типу этого приложения, но российские чинуши всегда останутся российскими чинушами. Я плачу 100500 налогов живя в этом доме: от жилищного до ндс в соседнем магазине, почему я должен тратить уйму своего времени на беготню по всяким инстанциям, чтобы в конце концов послали на х.? Ответить
Атридес, 30 января 2022 в 02:17:28 # У него есть один и главный плюс - оно работает - есть реальные положительные результаты. И не надо никуда часами дозваниваться Ответить
От мозазавра, 30 января 2022 в 00:46:25 # Не работает платформа, не решает ничего! Обращение с просьбой почистить дорогу от снега на рассмотрении будет 30 дней. Когда все животные погибнут и старики умрут от голода в деревне. Ответить
Turistomen, 30 января 2022 в 00:39:07 # Не решает оперативно проблемы, может какие-то глобальные проблемы но насущные статус в работе, быстрее сам решишь чем тут дождёшься Ответить
Андрей73, 29 января 2022 в 20:49:31 # Освоена куча бюджетных средств, наняты новые сотрудники, получающие зарплату из наших налогов, но никаких проблем с помощью этого приложения не решить. В ответ на обращения поступают одни отписки. Ответить
Готав, 29 января 2022 в 19:27:52 # Приложение не обеспечивает решение проблемы. Обращение 168080645 решали-решали не решили. Только номер переименовали в 174172811 и по новой писать глупые отписки. Пишут одни и те же и сами же себя контролируют. Смех. Ответить
Евгений 2611, 29 января 2022 в 19:11:29 # Писал по проблеме мусора на территории района, трижды по одному вопросу, приходят отписки, мусор не убран! Необходимо добавить опцию обжалования в вышестоящие органы власти, иначе замысел нет смысла! Ответить
Зураб66, 29 января 2022 в 17:39:01 # Никакущее приложение, никто даже не вникает в документы которые отсылаешь, простые отписки на твои обращения . Толку никакого. Ответить
Zloy asa, 29 января 2022 в 16:09:23 # Что то не работает логика приложения, мне 2 раза писали отписки и 2 раза я ставил 1звезду и объяснял почему, но запрос возвращается обратно на администрацию муниципального округа, вы мне писали что за 1-2 звезды сообщение должно эскалироваться в вышестоящую инстанцию, но этого не происходит-почему? Ответить
Mari1303, 29 января 2022 в 14:41:58 # Из всех моих обращений, ни одно выполнено не было.
Одно обращение «Решаем вместе»даже взяли на контроль, после моего обращения в службу поддержки. Но прошло уже 2 месяца и никто ничего не сделал! Ответить
Hmaoitn, 29 января 2022 в 14:25:40 # Рекомендую развивать функционал приложения, но при этом не переусердствовать, чтобы люди могли в нем легко разбираться Ответить
Mak1984sim, 29 января 2022 в 13:15:10 # Самое бестолковое приложение которое наверное существует. Придумано для нелепой отмазки перед народном. Регистрируешь проблему, месяц только на рассмотрение. Рассмотрение чего? Я пишу двор замело, месяц будуте рассматривать, а чё не до лета. Ответить
Ульянова любовь, 29 января 2022 в 11:40:40 # В ответах пишет просто отмазки со слов управляющей компании… ни оснований закона, регламента и прочего Ответить
Annazarov, 29 января 2022 в 09:47:08 # Ни на одно обращение нет ответа, все в статусе «В работе» больше месяца и непонятно сколько оно ещё будет в нем. Может над обращением никто и не работает. Такое игнорирований отбивает желание пользоваться приложением. Ответить
Ольгаростов- на- дону, 29 января 2022 в 09:01:30 # Идея приложения хорошая, по факту на все обращения отписки, обещали починить дорогу до конца 2021 года, итог сегодня уже январь 2022 дорогу ни кто не починил и так по всем вопросам Ответить
Nikbz, 29 января 2022 в 09:00:05 # Приложение и идея отличные, но статусы не меняются, нет ни какой обратной связи, администрация все принимает в работу, но никто обращениями не занимается. Ответить
Viliar, 29 января 2022 в 07:42:06 # Стандартный ответ в этом приложении: «это не к нам, вот туда обращайтесь» Таким образом ничего не решают, а только перекладывают ответственность на граждан, никак им не помогая. Ну и еще пример работы: обращение от 24 октября все еще висит на рассмотрении. Сегодня 8 января. Хотя по регламенту должны дать ответ в период от 10 до 30 дней. Вот и делайте выводы о качестве работы приложения и сотрудников! Ответить
Дмитрий 048, 29 января 2022 в 04:39:51 # Сама прога не плохая, но КРАСИВЫЙ МИР лучше, проще и удобнее, есть готовые макеты обращений, остаётся выбрать только адрес, в данной проге НЕТ ТАКОГО СУПЕР ФУНКЦИОНАЛА. А так же, данный портал не решает 40% обращений, связанных с ремонтом дорог, 95% обращений связанных с благоустройством придомовых территорий. Итого 50/50 решения вопросов. Ответить
Geosapiens, 28 января 2022 в 21:59:42 # Писал про дыры в асфальте. В приложении написали, что просьба отклонена. В присланном письме написали, что как будет возможность сделают. На самом деле дыры в асфальте заделали. Ответить
Александрми, 28 января 2022 в 21:09:34 # Приложение хорошее, вот только от власти Тверской власти обратная связь запоздалая. Какой раз прошу на ул Чехова дорогу вычистить от снега-безрезультатно! Ответить
Пользователь140785, 28 января 2022 в 16:25:40 # Спасибо авторам за приложение, спасибо за проделанный труд! Однако, к сожалению, данное приложение не сильно эффективно: 30 дней на рассмотрение проблемы о начищенных от снега парковочных местах на платной (!) парковке, пара отписок и уже март)... Идея хорошая, жаль только исполнители все те же, ленивые, невменяемые и не в состоянии выполнить свою непосредственную работу. Ответить
Павел холод, 28 января 2022 в 14:52:06 # Удобное приложение, однако местная власть занимается не улучшением, а отписками.
Очень жаль, что создали удобное и классное приложение, а чиновники всё рвано продолжают заниматься отписками. Ответить
Andersen1974, 28 января 2022 в 13:56:02 # Плохо решает поставленные вопросы. Если вкратце и по простому, все сводится к обычному «футболу». Добродел действительно решает проблемы Московской области и направляет жалобу именно туда куда надо. Дважды обращался на качество дорог, получил ответ - это относится к Автодору туда и обращайтесь. Для чего тогда это приложение и услуга нужна не понятно. Ответить
Космол, 28 января 2022 в 07:50:19 # Реально рабочий инструмент в помощь людям. Ресурс Решаем Вместе направлен на решение проблем и вопросов людей и взаимоотношений с органами власти и их структурными подразделениями. Данный ресурс реально направлен на точечное решение проблем людей и позволяет дополнительно контролировать ход исполнения обращения, что позволяет при решении проблемы людей улучшать их качество жизни получая точный, грамотный, проработанный ответ. В органах власти и структурных подразделениях, так же муниципальных предприятиях меняются адреса, сами структуры, телефоны, законодательство, вводятся или упраздняются нормативные акты, другие документы регулирующие жизненные процессы горожан, люди на местах меняются. Население зачастую попадает в бюрократическую турбуленцию и не зная куда, к кому и как обратиться. Росло социальное напряжение из за информационного голода и пробела в информации позволяющего на ее основе решать те или иные задачи(проблемы). Чаще всего необходимо элементарно управленческое решение или компетентная консультация специалиста, направленная на удовлетворение того самого запроса в котором человек сам не может разобраться. Данный ресурс рабочий, нужный и полезный для всех жителей нашей страны. С Уважением Евгений Ступин, Кострома Ответить
Maxfur09, 28 января 2022 в 07:03:49 # Написала обращение в августе, рассмотрено в январе. Для чего создавалось приложение? Для решения вопросов? Что-то длительно рассматриваются вопросы в коммунальном хозяйстве Ответить
Лиляманс, 28 января 2022 в 05:55:12 # Мало того, что толка нет - одни отписки от офиц органов, ещё и посмотреть проблемы не даёт или даёт через раз Ответить
Genrym, 28 января 2022 в 05:48:56 # Для чего направлять обращение в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение обращения по существу?! Это ведомство отчиталось о рассмотрении, не рассмотрев обращение по существу, а лишь разъяснив, в какой орган надо обратиться (что мне и так было понятно изначально). В приложении надо предусмотреть право выбора компетентного органа и самим заявителем. Пока этого нет. А обращение пошло на второй круг по тем же прежним адресам… Ответить
Немогупридуматьимя!, 28 января 2022 в 04:54:30 # Все отправленные сообщения о правонарушениях оказались безполезны, потому что нет даты и времени правонарушения, видимо даты и время сделанных фото о правонарушениях приложением не определяется. А приложение не требует введение даты и время. Поэтому надо доработать. Почему поставил 1 звезду, потому что через 2 месяца только узнал что необходимо было указывать дату и время. Ответить
Dkskdtitkrkd, 28 января 2022 в 02:35:47 # Исполнительные органы очень негативно реагируют на обращения через данный ресурс «Решаем вместе».
Многие не знают о существовании такой возможности обращений.
Плохой контроль в качестве ответов на заявленные проблемы.
Ответы как правило -это отписка, а не решение проблемы. Ответить
Игорь 131, 27 января 2022 в 22:19:30 # Бездушие чиновников к проблемам жителей села Спасское Городище МО Павловское Суздальского района Владимирской области дискредитирует власть и веру к чиновникам, наделённых полномочиями решать вопросы освещения улицы Новосельская. Ответить
Нелька1992, 27 января 2022 в 22:08:06 # Не решают вопросы.. жалоба была отправлена и должна была быть решена до 15.01, но статус до сих пор «в работе», и сроки решения не понятны теперь. Нет никого смысла в приложении Ответить
Птаагимнллл, 27 января 2022 в 18:38:51 # Программа прикладная. Но реально проблемы не решает. На обращения ответы стандартные. В основном это запудренное НЕТ! Зачем создавать портал решаем вместе? Если ни один орган не готов решать проблемы вместе. Ответить
Max1978, 27 января 2022 в 16:13:45 # Удобное приложение. Один раз авторизовался через госуслуги и готово. Не надо выбирать тему обращения, предмет и прочее. Просто прикладываешь фотки и описываешь проблему. Всё! Ответить
Silvandirs, 27 января 2022 в 15:37:12 # Пользовалась приложением полгода (Санкт-Петербург) и по итогам могу оценить крайне негативно: проблемы с его помощью не решаются, это затягивание времени, бесконечные отписки и отсутствие контроля за результатом.
Во-первых, и это главная проблема - большинство сообщений уходит не по адресу. Например, зачем вместо Роспотребнадзора отправлять жалобу в Администрацию города или в Торговую палату? Ответ предсказуем - «не в нашей компетенции».
Во-вторых, сама возможность ответа «не в нашей компетенции» уже плохая практика. Если бы та же Администрация района была обязана переслать обращение уже от себя в нужное ведомство или система его переадресовывала - результаты были бы лучше. А так - очередная отписка.
В-третьих, нет контроля за результатом. Даже если сообщение направлено верно и получен ответ вроде «взяли на контроль» - на этом все заканчивается. Обещание есть, а проблема остается, так как никто не отчитывается о результатах проверки, принятых мерах и т.д.
Так что на сегодняшний день приложение совершенно бесполезно, по крайней мере для Санкт-Петербурга Ответить
Коска, 27 января 2022 в 14:14:49 # При попытке указать проблему в Москве (СВАО), приложение пишет, что для данного региона функция недоступна. Ответить
Pioneer2574, 27 января 2022 в 10:49:57 # Перенаправляют в администрацию города, те в свою очередь не хотят ничего делать. А так задумка приложения хорошая жаль что бесполезное Ответить
Nico. kho, 27 января 2022 в 08:51:06 # Приложение работает, но, к сожалению, часто результатом обращений являются типовые отписки чиновников, типа: «работы не включены в план», «периодичность уборки можете посмотреть там-то», «возможность дорожного освещения не предусмотрена» и тд. Ответить
Павел16111199886, 27 января 2022 в 06:58:16 # Указанная мной проблема так и осталась без изменения! Хоть и правительство признало что проблема есть! Пустая трата времени! Ответить
Olga alexandriya, 27 января 2022 в 06:38:45 # Многим так же как и мне, пишут отписки. Будет сообщено дополнительно, и закрывают вопрос. Статус - рассмотрено. По факту, проблемы не решают, поэтому, можно сделать вывод, данное приложение ничем не помогает в решении многих вопросов. К большому сожалению. Ответить
Dimisnatch, 27 января 2022 в 05:22:30 # Это приложение не доя решения проблем а для переадресации вас с проблемой к другим Му..м которые тоже ничего делать не будут. Ответить
Sergeyace, 27 января 2022 в 05:07:50 # Из трех обращений - реакция только на одно и там обманули. Для чего это очковтирательство - не понятно. Ответить
Fgdhebfher, 17 декабря 2021 в 08:12:36 # При ответе гос органа в открытом виде указывается полное ФИО обратившегося гражданина и некоторые данные по заявлению, что недопустимо. Ответить
Решальщик, 17 декабря 2021 в 07:36:30 # Приложение абсолютно бесполезное, решение проблемы спускается на уровень местных властей из за бездействия которых и пришлось воспользоваться приложением. На получение бесполезного ответа на обращение ушло много времени . А для того чтобы оставить отзыв нужно придумать псевдоним который задолбался подбирать. Ответить
Kabanissimo, 17 декабря 2021 в 06:15:28 # То что такое приложение есть, уже 5 баллов. Оценку администрации смогу поставить после реакции на сигнал Ответить
Simon 2300, 17 декабря 2021 в 03:40:18 # Приложение не работает, нарушаются сроки рассмотрения проблем ведомствами, ответы приходится ждать ответа более 3х месяцев! Ответить
Akira55599, 17 декабря 2021 в 03:38:43 # Приложение показало свою не состоятельность, висит вопрос с 16.11.2021 все в статусе в работе, и сколько ещё так провесит не известно. Ответить
Павел вво, 17 декабря 2021 в 03:24:05 # Какая цель делать приложение, если сам процесс обращения как был бюрократическим, так и остался . Описали проблему показали фото, через месяц получили. «Отписку», что все хорошо. Снова Вернули обращение в работу, ждём ещё месяц, и снова получаем «отписку». Также бюрократия только в электроном виде((( очередная трата наших налогов. Ответить
Примсорнак, 17 декабря 2021 в 03:21:49 # Не возможно выбрать раздел проблемы. Пишу о подъезде, а у него заглавное название Парки культуры и отдыха Ответить
Kuznetsovso, 17 декабря 2021 в 02:17:42 # В приложении нет обратной связи. На отписки со стороны ответственных лиц нельзя ответить вообще, бывают случаи, что ответственные отчитались о выполнении, а на самом деле не выполнили либо сделали это не качественно❗️ Так же нельзя закрыть обращение с комментарием, если тема перестала быть актуальна до сроков рассмотрения, либо обращение уже исполнено. Ответить
Ourcomrade, 17 декабря 2021 в 01:58:46 # Приложения-психолог. Ты, вроде, рассказал о проблеме, тебе посочувствовали, а проблема как была, так и осталась. Было написано более 3 обращений по поводу фонаря, который не работает в посёлке более 2 лет, каждый раз АДМИНИСТРАЦИЯ ЮРИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ-ЭЛ обещала починить через 1-1.5 месяца, но ничего из этого сделано не было. Администрация в сроки ответа не укладывается, не говоря уже о сроках решения проблемы. А что же остаётся делать гражданам, которые платят налоги? Ну, можно ещё раз обращение написать и получить отписку. Ответственные ведомства плевать хотели на приложение, на обращения, на компьютеризацию обращений. Они как и раньше отписки писали, так и сейчас пишут, только теперь через приложение приходят. Как-то пожаловаться на исполнение заявки нельзя. Рейтинг ответа ведомства ничего не решает. Ведомство вообще может не отвечать и пользователь ни оценить, ни прокомментировать, ни пожаловаться не может! Никакого контроля со стороны вышестоящих ведомств нет. Очень жаль, что работа разработчиков превращается на местах в такую «работу» Ответить
Step- 10080, 17 декабря 2021 в 00:14:19 # Проблемы не решаются- присылают бестолковые отписки, реально ответы составляют просто неграмотные люди….. Ответить
Роберт гришаевич, 16 декабря 2021 в 20:46:08 # Желобу написали больше месяца назад,в телефонном режиме администрация обещала исправить ситуацию в течении 30 Календарных дней, фанар до сих пор не работает….. Ответить
Kreont, 16 декабря 2021 в 20:25:49 # Ничего не происходит, но сообщения мои подсвечиваются так, как будто произошли какие-то события с ними Ответить
Всышка, 16 декабря 2021 в 17:43:05 # Отличное приложение, очень удобное, автоматически происходит геолокация и сообщение само отправляется в подведомственную организацию для решения вопроса Ответить
Влад владович, 16 декабря 2021 в 15:28:57 # Очень удобная форма обращения по решению городских проблем, но абсолютно не эффективная реакция органов власти. На заявки направленные в мае, июле до настоящего времени не приняты ни какие меры Ответить
Artem insignia, 16 декабря 2021 в 14:01:06 # Толку от приложения нет. Просто тупые отписки и больше ничего . Вам нужно равняться на приложение «НАШ ГОРОД» где решаю проблемы да и еще за короткий срок. Ответить
Макото ширакава, 16 декабря 2021 в 10:57:03 # Отписка заявок из одного ведомства другому. В итоге результата никакого. Районная администрация бугурусланского района чихала на всё. Разочаровали..( Ответить
Егон, 16 декабря 2021 в 06:32:18 # Оставил обращение о том, что уважаемые коммунальщики при обрезке деревьев оставили весь мусор. Рассматривают уже пол года. Наверно ждут пока все само сгниет или кто-то сожжет эти кучи. Ответить
Djudemon, 16 декабря 2021 в 04:02:57 # По всем проблемам переадресовывают в другие ведомства, так ни одной проблемы и не решили, смысла в приложении ноль. Ответить
Hatshepsut132007, 16 декабря 2021 в 03:28:49 # Обращения не решаются. Отправляла по поводу уборки снега ещё 24 февраля 2021 года, сегодня, 08.12.2021, оно все ещё в работе. Ответить
Латаллюббб, 16 декабря 2021 в 02:56:15 # Добрый день, от того что статус моего обращения изменился на статус-рассмотрено, а проблема не решена, не понятно в чем смысл приложения ? Ямы как были так и остались, изменился только статус обращения! Ответить
Какзадолбалиэтиворыувласти, 16 декабря 2021 в 02:14:56 # Приложение вообще не понятно с какой целью создано! Никакими решениями тут и не пахнет, сколько писал НИРАЗУ не отреагировали! Ответить
Т н, 16 декабря 2021 в 01:57:08 # Если хотите получить очередную отписку, то Вам сюда. Длительно рассматривают проблему, а потом приходит ответ, что решить ее не могут, ибо в планах нет. Если подать жалобу письменно, хотя бы пошевелятся как-то.
И ещё одна фишка, что работы выполнены, только один вопрос, где выполнены? Ответить
Победы 22а, 16 декабря 2021 в 00:44:13 # Добрый день!
Ваше приложение уже несколько дней подряд шлет спам, что обращение 173666649 в работе, на проверке, рассмотрено. А по факту ничего нет Ответить
Нрппол, 15 декабря 2021 в 21:18:56 # Все как обычно, уточните километр, цвет, вес, и тому подобные отписки, ничего не решается, одно бла бла бла..... Ответить
Мегафон крад т деньги со сч та, 15 декабря 2021 в 19:57:36 # Идея хорошая. Приложение удобное. Но…
Как всегда исполнение и реагирование не га высоте. Казалось бы граждане оказывают помощь. К примеру неправильная парковка, по логике тех кто обрабатывает обращения ради отписок нарушение это нормально. Вместо того чтобы наказать за нарушение и получить штраф в бюджет пишут нужно обращаться в гибдд. И зачем мне по разным сайтам прыгать, заполнять кучи бреда. Направьте сами в это ведомство. По другим запросам также.
Нет смысла тратить время. Ответить
Grenkader, 15 декабря 2021 в 16:36:51 # Коррумпированные чиновники на сложные вопросы выберут самые неэффективное решение, ваша оценка их работы ни на что не влияет. Ответить
Активый пользователь !, 15 декабря 2021 в 13:46:32 # Долго обрабатывается сообщение, нет обратной связи, Исполнение плохо обрабатывается! Ни одна из мною перечисленных заявок не было осуществлено и исполнено! С данной программой власти не работают Ответить
Pushandplay, 15 декабря 2021 в 12:18:45 # Просто насмешка над людьми, а не приложение. Большинство ответов на обращения граждан это просто отписки и отговорки. Толку ноль. Проблемы не решаются. Ответить
Krok67, 15 декабря 2021 в 10:43:04 # С июня 2021 года обращался ( обращения 168159088; 173744442; 171304183) с просьбой дать ответ когда будет отремонтирована дорога, понимаю, что местная администрация не имеет средств и необходима помощь и участие Правительства Нижегородской области.
Правительство, как почтальон быстро сбрасывает вопросы вниз ни разу не вникнув в суть . " Махровый"формализм!
Можно было не создавать сайт, потому что и без него известно, что поселковая администрация десятилетиями вопрос не решает.
В итоге за полгода переписок и пустых ответов, на вопрос - когда же будет ремонт никто не ответил и обращения просто ОТКЛОНЕНЫ!
А обращаться с просьбой выполнить ремонт и вовсе бесполезно! Ответить
Дедушка гена, 15 декабря 2021 в 09:32:33 # Пришёл ответ:сообщение содержит несколько проблем, по разным темам…это как?решаем вместе?Проще всего дать отписку и ничего не делать,а между прочим в 5 метрах Школа, бегают дети…и спиленное дерево до сих пор валяется…а это центр города…. Ответить
Kesha бел, 15 декабря 2021 в 09:29:35 # Сто раз в день присылает уведомление что сообщения не прочитаны, читаешь, и потом опять не прочитано, и так уже неделю. Ответить
Елена 014, 15 декабря 2021 в 09:10:58 # Как написать в приложение спасибо! Попросили убрать мусор, и 2 дней не прошло! Все убрали! Все привели в порядок и отписались! Огромное спасибо еще раз Ответить
Menschikov83, 15 декабря 2021 в 08:25:05 # Написал три обращения (июль 2021) и уже пол года наблюдаю как мои сообщения перенаправляют из одной администрации в другую…
1. Сломанное дерево наверное за год само сгниет? - возможно этого и ждут
2. Жалоба на несоблюдение масочного режима в бизнес-центре с окончанием пандемии станет неактуальна
3. Ямы на разрушенной дороге засыпет снег.
Зачем шевелится и реагировать?
Как обычно - отличную идею поганят администрации городов и поселков.
Добавьте возможность жаловаться на «оперативность» чиновников - возможно это ускорит процессы обратной связи на жалобы и предложения. Ответить
1dbhh45, 15 декабря 2021 в 05:46:04 # Пожалуйста добавьте Москву! Многие приложения для жалоб, например «Добродел» стал платформой для отписки, отвечают те же на кого мы жалуемся, и очень часто формулировка «факты не подтвердились», просто отписка. Не делаете пожалуйста то же самое тут, нужен контроль ответов! Многие пишут что и тут отписка, это правда, отписка это в план числе ответ «мы внесем в план график закупок на следующий год и проблема будет устранена в 2021 году»! Что за ответ! По факту вопрос не решен, виновные лица к административной ответственности не привлечены, и зная что их не накажут, ведомства будут продолжать писать отписки и проблемы не решатся! У нас у всех кто пишет жалобу подтвержденная запись, и этого достаточно для привлечения виновных лиц к ответственности! Я в своих жалобах даже пишу уже статьи КоАП для реагирования и привлечения виновных лиц к ответственности, НО РЕЗУЛЬТАТ ТОЛЬКО ОТПИСКА! О отправляла на доработку, и опять та же отписка, проблема не решена, и только добавляется фраза «приносим свои извинения»! То есть проблему ведомство признает, но ничего для решения не делает! Я готова ждать и подтвердить решение проблемы в сроки указанные ответе. Пожалуйста введите регламент для таких ответов, чтобы указывали конкретные сроки решения, и жалобу не закрываете и держите на контроле для решения, если не решили то пусть привлекают к ответственности Ответить
Diesart, 15 декабря 2021 в 05:39:54 # Начало хорошее. Добавьте пожалуйста возможность оставлять комментарии и давать ответы в своих заявках. Ответить
Гуралекс, 15 декабря 2021 в 04:19:01 # Задумано верно но не продуман главный посыл приложения - доводить вопрос о решении проблемы до конечного результата. Если бы в приложение была бы юридическая помощь или ссылка на закон по возникающим вопросам. Чиновники бы не отделывались очередными отписками. Ответить
За все переживающий, 15 декабря 2021 в 03:58:27 # Добрый день! Не знаю, приложение помогло или так совпало! Но дорогу на ул Ангарской подлотали, от ул Лавррвой до конечной маршрута 3С дорогу отремонтировали! В подъезде навели порядок Думаю, обратная связь, при помощи данного приложения, существует!
СПАСИБО Всем! Ответить
Александр лютик, 15 декабря 2021 в 00:10:30 # Одни отписки. Все делают авось как. Особенно в мурманской обл. В поддержку писал, так же разводят руками.
Сделано черед одно место. Для людей 0. Ответить
Sonchic1, 14 декабря 2021 в 23:47:55 # Проблема на мой запрос через это приложение не то, что не решена, она даже не дошла до нужного адресата! Когда в приложение написано - что это прямая связь С Госорганами!) Конечный ответ мне пришёл - обращайтесь в местную администрацию. Для чего тогда я оформляла здесь заявку, описывала проблему и прикрепляла фото? Ответить
Jultel, 14 декабря 2021 в 22:27:42 # С первого взгляда приложение кажется полезным, но почитав «решения» поблизости и столкнувшись с проблемой лично, понимаешь, что все ответы администрации города – пустые отписки, мол, «денег нет, да и не сезон уже, поэтому посыпать/чистить дорогу, засыпать яму, убирать сломаные качели и карусели и тд мы не будем!». Ну или вот еще любимое: «данный вопрос не относится к компетенции администрации города, спасибо за обращение!»хахахахахаха так если аппарат губернатора направил письмо вам, может хотя-бы попытаетесь помочь или перенаправите проблему в нужную организацию
Всем привет из Иркутска Ответить
Владослов, 14 декабря 2021 в 19:31:16 # Приложение для глупых и наивных!). Написал два заявления 3 месяца назад, ни ответа ни привета!))) полный игнор. Написал отзыв о программе, так через два дня пришло сообщение на почту, мол простите извините сбой какой-то)) напишите нам номера заявлений ваших, разберемся все выполним. И что? Уже прошло еще 1,5 месяца, и никакой движухи. Типа ваше заявление в работе))))) какое правительство, такая и работа, такие и приложения! Удаляю, только место на телефоне занимает. ЛОХОТРОН. НЕ КАЧАЙТЕ! Ответить
Карунов, 14 декабря 2021 в 17:50:07 # Приложение не эффективно, вернее люди отвечающие за ответы . Приходит ответ через 6 месяцев после обращения . Ито в качестве ответа, жалкая отписка управляющей компании. Ответить
Сергей 240, 14 декабря 2021 в 15:45:04 # На заявку поступил ответ о выполнении работ. При этом абсурд в том, что на фото и в заявке как раз и сказано, что работы не выполнены. Ответ который даёт Исполнитель должен подтверждаться видео или фото. Смысл получить отписку ещё и через приложение? Для чего нужно приложение ? Напрашивается ответ : для отписок.
Чиновники отвечают быстрее (с отчетом фото/видео), чем это приложение. Полная ерунда. Ответить
Iamteddybear97, 14 декабря 2021 в 14:58:11 # Сообщение на рассмотрении уже больше месяца, видимо его уже и не рассмотрят. Тупо бесполезное приложение, видимость того, что можно быстро обратиться с проблемой, по итогу всё как всегда через одно место. Ответить
Koner6666, 14 декабря 2021 в 14:02:19 # Платформа для снятия стресса, не более того. Написал в «стол» тебе ответили из «стола» стандартно и все- ты спокоен, проблема осталась, но тебе дали слово. Отклоняют каверзные вопросы. Никакого контроля со стороны высших руководителей, трата времени! Покажите где решились вопросы и что то сделали, а не просто отписались? Ответить
Vladimirirk, 14 декабря 2021 в 12:32:31 # Толку от приложения 0. Не решилась ни одна проблема. Просто отписки стандартные. Смысл создавать приложение, которое ничего не решает. Не тратьте время, проходите мимо.

Далее посмотрите отзывы. 50% исключительно хорошие. Остальные строго отрицательные.

Боты не способны вытащить приложение в топ! Уже признайте, что идея не стоит потраченных денег. Ответить
Sansan sb, 14 декабря 2021 в 11:35:02 # Пока бесполезное приложение. Вопросы рассматриваются долго, в ответах по рассмотрению футбол.
К разрабам вопросов нет. Но видимо идея не для нашей системы ))) Ответить
Romchik 1, 14 декабря 2021 в 09:35:26 # Добрый день, обозначается проблема, велоситов отвечает, я ставлю не удовлетворительную оценку о решении залечат пишу комментарий, проблема снова отправляется в ведомство.
Видит ли ведомство мой комментарий, почему я не доволен ответом, так как ощущение, что не видят, делают отписку что уже ответили на мой первоначальный вопрос. Ответить
Ekaterina serqeewna, 14 декабря 2021 в 08:31:56 # Была бы возможность поставить 0, поставила бы. Такое чувство, что приложение создано как насмешка над людьми, чтобы ещё раз указать холопам на их место. Ни чего оно не помогает решать, на сообщения поступают одни отписки, как под копирку. Удаляю, только память телефона занимает. Ответить
Cactus e, 14 декабря 2021 в 04:38:51 # Приложение стало присылать старые push уведомления в большом количестве каждый день. Уведомления каждый день старых действий иногда по 15 шт. Одних и тех же. Ответить
Ветлов андрей леонидович, 14 декабря 2021 в 03:41:30 # Спасибо, что организовали это приложение, где напрямую (практически) связываешься с руководством разных ведомств и администрации Ответить
Mitya38, 14 декабря 2021 в 03:33:11 # Отличная идея создать такое приложение. Но наши чиновники, пока не готовы меняться так, как меняется мир.
Из положительного хочу отметить, что действительно приходят ответы. Но... рекомендую изучать их и сразу отправлять комментарии. Большинство ответов являются отписками Ответить
Semzv, 13 декабря 2021 в 23:38:00 # Не помогает! Любая проблема и просьба помочь заканчивается простой отпиской какой либо организацией! Типо нет возможности, средств или не запланировано! Похоже на какую то показуху, не ясно для кого! Только время тратишь! При нынешней власти, всем наплевать на людей!

Фильтр в работе или завершена добавьте! Ответить
Viliar, 13 декабря 2021 в 22:26:09 # Стандартный ответ в этом приложении: это не к нам, вот туда обращайтесь.
Таким образом ничего не решают, а только перекладывают ответственность на граждан, никак им не помогая.
Ну и еще пример работы: обращение от 24 октября все еще висит на рассмотрении. Хотя по регламенту должны дать ответ в период от 10 до 30 дней. Ответить
Sjbody. ru, 27 октября 2021 в 06:51:24 # У вас проблема? Сообщите и мы поможем!

Полгода назад написал, что во дворе огромная лужа - ничего не изменилось.
Такое ощущение, что за приложение просто распилили бюджет и все. Ответить
Джайизплиз, 27 октября 2021 в 04:07:46 # Мною было отправлено сообщение 171460302 по теме Социальное обслуживание и защита от 21 сентября 2021 г. направлено в АДМИНИСТРАЦИЯ ГЛАВЫ И ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН
Оно должно было рассмотрено до 21 октября 2021 г, мой вопрос не решён, жалоба не рассмотрена Ответить
Onchous, 27 октября 2021 в 03:28:58 # Вопросы не решаются. Заявления из администрации Московской области отправляются «виновнику», который занимается отписками. Смысла в приложении нет Ответить
Surgut kirill, 27 октября 2021 в 02:22:43 # Проблемы не решают! Пишешь проблему по одному адресу, а отписку пишут про другой адрес. Обращение 171874039 Ответить
Valera04121977, 27 октября 2021 в 00:53:18 # Не смотря на крайнюю востребованность в данном приложении, по факту никто ничего не делает только создают видимость. Даже при реальном сообщении о нарушении прав отписываются что ничего нет и все такое. Ответить
Sg amp 0, 26 октября 2021 в 23:54:29 # Приложение по факту не решило проблему взаимодействия с органами исполнительной власти. Как писали отписки, так и пишут… как ничего не делали, так и не делают! Контроля сроков нет. Хотят отвечают чиновники,а хотят оставляют без ответа обращения. Уборка песка с дороги/тротуара требует огромный усилий, что с весны не могут убрать, а ответ уже второй месяц идёт. Дороги как были с ямами, так и стоят… один ответ денег нет, не включили в программу и тд. По каким-то вопросам месяцами не могут найти исполнителя. В общем система ещё раз показала состояние Системы. Нужно не приложения писать, а принимать жесткие регламенты, контроль исполнения и административную ответственность должностных лиц. Ответить
Stayonair, 26 октября 2021 в 23:37:37 # Само приложение простое как палка, в нем нет ничего лишнего: выбрал адрес, приложил фото и написал текст. Дальше начинается магия: шестерёнки системы начинают вращаться с невероятной скоростью и вам лишь остаётся отслеживать полученные статусы вашего обращения. Мой опыт воздействия на управляющую компанию через администрацию области, Госжилинспекцию показывает результат. Все, абсолютно все вопросы решаются быстро и чётко. А допущенные ошибки исправляются. Если это распространится на всю страну, жить станет лучше всем. Не будьте равнодушными и заставьте работать тех, кому мы платим свои деньги хорошо. И уважайте чиновников, среди них большинство — порядочные и ответственные люди, такие же как мы. Ты и я. Ответить
Lazurnoe krim, 26 октября 2021 в 17:00:01 # 4 месяца назад было оставлено 2 заявления. Они не решились. Приложение или органы власти не работают. Ответить
Кысы- пысы, 26 октября 2021 в 16:50:53 # Работайте лучше или удалите себя из-за бездействия и лени. Все мои обращения оставлены без ответа! Ни смс, ни звонка, ни письма… тишина. Зачем это приложение-не понятно. (Первое обращение в июле! И всё без ответа до сих пор) Ответить
Ruf. ka, 26 октября 2021 в 16:07:46 # Проблемы решаются очень долго, например написал о неработающим фонаре в августе, ответ получил в октябре. Ответить
Юлиясмоленск, 26 октября 2021 в 15:42:42 # Само приложение и его идея замечательные, вот только гос службы у нас не очень замечательные. Что толку оставлять свои заявления в этом приложении, если на всё один ответ - нет денег…. Ответить
Andrewk 198914, 26 октября 2021 в 14:57:32 # Сначала думал норм приложуха. Типа решать там проблемы всякие житейские, но ровно до тех пор пока сам что то не написал по поводу мусора. Звонки какие начались. Рассмотрение обращения отменить нельзя. Ещё раз убедился, что с гос органами связываться не стоит. Обращения туда сюда отправляют. А толку нет ни какого. Бюрократией занимаются только. Ответить
Сер га бельмондо, 26 октября 2021 в 11:32:05 # Отписку получил и хочу сказать что людей не волнует что с парком происходит… и по факту парк открыт и там нет освещения и не подметаются дорожки! Это опасно для жизни! А то кому кто отпихивает парк это никого не волнует… парком никто никогда не занимался! При любом руководстве! Мусор только собирали и всё! Ответить
Serious365, 26 октября 2021 в 10:33:08 # Действительно полезное приложение. Приятно видеть, что проблемы города волнуют не только меня.
Прошу развивать функционал приложения. Ответить
Vasili brn, 26 октября 2021 в 06:33:07 # Приложение для отписок! администрация все равно не работает! Типо отписались и отвалите! все как обычно! категорию жалобы где выбирать?почему фото не загружаются? Ответить
Annazarov, 26 октября 2021 в 06:14:19 # Обращение уже три месяца в статусе «В работе» и непонятно сколько оно ещё будет в нем. Может над обращением никто и не работает. Такое игнорирований отбивает желание пользоваться приложением. Ответить
Евген 500836, 26 октября 2021 в 05:08:13 # Не вижу смысла в приложении так как, подавал туда жалобы много раз, а в ответ только что на этот год все распланированно и что обратились не по адресу! Не кто на себя ответственность на берет и живут на наши Налоги! Уроды Ответить
Демондо, 26 октября 2021 в 04:12:01 # Что не напиши-на все стандартные отписки, ничего не делается, а если делается то не с первого сообщения.
Грош цена такому приложению! Ответить
Viktorss, 26 октября 2021 в 04:08:54 # Отписки… никто ничего решать ни вместе, ни по отдельности не собирался…. К сожалению…. Само приложение вполне нормально функционирует, но те, кто отвечает, дискредитируют любые разумные идеи…. Ответить
Gryaznov2020, 26 октября 2021 в 03:44:25 # Возможно приложение и помогает кому-то, но саму проблему которую ты описываешь не разбирают. В обращении было указано что решение будет в течении 30 календарных дней, но прошло почти 3 месяца, а толку не какого. Ответить
Максим мисюк, 26 октября 2021 в 01:44:06 # Отличное как задумка приложение, обеспечивающее функциональную обратную связь граждане-власть!
Но на практике абсолютно бюрократически демогогный, спам чат не отражающий практической и смысловой значимости обратной связи! Ответить
Mikhpya, 25 октября 2021 в 21:56:29 # В июле направил несколько обращений и не получил до сих пор ни на одно ответа. После публикации отзыва получил ответ разработчика, что будут приняты меры в случае предоставления номеров обращений. Номера предоставил на указанный адрес, но никакого ответа от разработчика не получил. Получается, что данный сервис работает так же как и ведомства, в которые обращаюсь. Деньги на разработку программы потрачены, «поддержка» организована (деньги платят регулярно), а результат нулевой. В корзину это приложение. Ответить
Serjuce, 25 октября 2021 в 20:56:48 # Удобный и современный формат для решения проблем, когда местные чиновники не реагируют на письменные заявления.
Город 20тыс человек, отправил 3 проблемы:
1. Уличное освещение - решена за 3 дня (местные не решали 1,5мес.)
2. Дорога к пляжу - дали ответ, что полотно не входит в дорожную сеть. Но хотябы рассмотрят этот участок на новый сезон работ в 22г.
3. Мусорные баки на районе всегда переполнены, кучи мусора на земле.
Местные прислали отписку. На заявку поставил 1 из 5 за НЕрешение проблемы. Проблема снова на рассмотрении.
3. Ответить
Ark378, 25 октября 2021 в 20:15:54 # 18 сентября направлено! Сегодня15 ноября! Месяц и все на проверке И направили туда на кого жалуешся в нарушении нашего законодательства! О чем еще вам писать!
Ч. 6 ст.8 Федерального закона N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. Ответить
Visconte89, 25 октября 2021 в 20:13:19 # Отправил проблему с дорожным покрытием, уже прошло около 2 месяцев, до сих пор а работе и нет ответа! Ответить
Feu2010, 25 октября 2021 в 18:28:56 # Хорошо, что нет кнопки отменить заявку, в доброделе такая возможность есть и из администрации звонят и просят отменить, но потом ничего не выполняют. Здесь для слабовольных людей убрали эту возможность и уже Администрация никак не может повлиять на заявителя. Ответить
Vinylkillah, 25 октября 2021 в 15:53:00 # Муниципалитетам как было пофиг, так и остается. 2 жалобы переданых в муниципалитеты, никакой реакции в течении 4 месяцев.
Удаляю. Ответить
Vitayf, 25 октября 2021 в 15:47:17 # На данной площадке чиновники тренируются в эпистолярном жанре и делают отписки., вопросы не решаются. Ответить
Экс- советник губернатора спб, 25 октября 2021 в 14:07:23 # Абсолютно пустая система, так как в основании решения жизненных проблем граждан лежит все тот же произвол чиновников и подведомственных им структур. Это ещё одна возможность «гонять» обращения граждан по замкнутому административному кругу… Ответить
Грината, 25 октября 2021 в 13:59:42 # Хочу поблагодарить сервис! Обратилась по поводу огромных ям по ул Чекистов, которые сами службы не ремонтировали 3 года! Самое главное, что пока искала сама к кому обращаться по данному вопросу меня « футболили» от администрации Красносельского района к ЖКС, никто не помог, « горячего телефона» по этой теме нет, но зато есть теперь удобная служба « Решаем Вместе» Огромное СПАСИБО за работу! Сегодня уже асфальтируют! Ответить
1, 25 октября 2021 в 12:58:45 # Позвонили один раз из 4 моих замечаний по несанкционированной свалке и тишина пол года не решают проблему, как выборы так плачутся Ответить
Ironimpuls, 25 октября 2021 в 12:49:27 # Ещё один «костыль» чтобы получить очередную отписку, о том что никто ни за что не отвечает в этой стране! Ответить
Анна из города героя, 25 октября 2021 в 12:35:45 # После принятия решения государственным органом, необходимо показывать краткое описание проблемы, типа: контроль за восстановлением дорожного покрытия! Или лучше: дорожное покрытие восстановлено! Мусор вывезен! Виновные наказаны! А так получается, что бы посмотреть ответ нужно заходить в проблемы и смотреть, что же все такие решили… Ответить
Sanchesnn, 25 октября 2021 в 11:42:35 # Отправил сообщение о мусоре 15 июня, 17 июня пришло сообщение, что передано в правительство и тишина уже 2,5 месяца. как-то подозрительно. Ответить
Maks84, 25 октября 2021 в 10:40:06 # Сообщил о проблеме. Спустя 1,5 месяца пришла шаблонная отписка от шаблонного специалиста: пишите вон туда, там пусть разбираются. Результата ноль.
Зачем все это сделано? Ответить
Dmelomed, 25 октября 2021 в 09:55:38 # Сайт работает в режиме отписок, как и все остальные ведомства в стране. Так вы потратили деньги налогоплательщиков, чтоб тут отписаться и молча сидеть. Ведь вас здесь никто не достанет, и не заставит выполнить то что должны! Ответить
Gigcc, 25 октября 2021 в 05:15:02 # Хочу выразить благодарность отделу по благоустройству в г. Находка. Обратились с просьбой привести участок дороги по ул. Гончарова в надлежащий вид. Проблема решена грейдером. Будем ждать кап. ремонта в 2022-2023 гг. Спасибо. Ответить
Lex tm, 25 октября 2021 в 01:53:22 # Но отписки чиновников и удаление старых нерешенных обращений с карты наводят на грустные мысли. В одно и то же место ставлю проблему уже полгода. Хотел хоть количеством взять, но нет, стали удалять старые. С глубоким сожалением констатирую, что властям проще постоянно отписываться, чем один раз выйти и решить проблему, усердно работать в госорганах не привыкли. Ответить
Sean hsy, 24 октября 2021 в 23:31:58 # Никто ничего не решает, уже 2 месяца два моих сообщения находятся в работе. Вы просто лодыри, бездари и дармоеды Ответить
Sergey posunko, 24 октября 2021 в 21:10:51 # Приложение не работает. Вопросы по существу не решаются, одни отписки! Ни одно обращение не рассмотрено. Ответить
Roma72russia, 24 октября 2021 в 20:51:20 # Приложение хорошее, работает без лагов и вылетов, не ставьте оценки приложению из-за плохой работы административного аппарата вашего города Ответить
777 евгений, 24 октября 2021 в 19:58:33 # Сервис «решаем проблемы вместе» одно название. Проблемы не решаются, а пишутся бестолковые отписки. «Это не наша дорога, это не наши полномочия» Ответить
Cgxhojvzfgkbd, 24 октября 2021 в 19:09:59 # Обращения направляются как следует и куда следует, но наши неуклюжие и безграмотные чиновники оставляют желать лучшего. Ответить
Mvvlasov, 24 октября 2021 в 16:20:55 # Задача приложения отписаться, а не решить проблему. Результат использования нулевой. Всё для видимости. Ответить
Маргарита картова, 24 октября 2021 в 04:56:06 # Очередная оболочка чтобы пустить пыль в глаза населению. Формализованные ответы и никакого решения по существу. Ответить
Vvnukov, 24 октября 2021 в 03:57:21 # В настройках приложения есть доступ к галерее, но в настройках телефона приложение просит доступ только к камере. Вопрос - как тестировщики тестировали приложение? Ответить
Nebesa7, 24 октября 2021 в 02:04:34 # Одно название, что что-то решается. Статус «в работе» висит уже второй месяц. Подсыпку ям сделали в итоге сами. А проблема с мусорной площадкой - воз и ныне там. Задумка конечно хорошая. Но пора снимать розовые очки, что властьимущим есть дело до обыкновенных людей!((((( Ответить
Гускарпан, 23 октября 2021 в 23:26:14 # Нет реального механизма повлиять на бездействие ответственных лиц. Чиновник даёт ответ, ты не согласен и так далее, все это может кругами ходить и все тут… Нет возможности пожаловаться на то или иное сообщение или ответ который приводил бы к надзору за решением проблемы. Ответить
Pinaclerus, 23 октября 2021 в 23:07:31 # Приложение отличное - идея помощи людям, а по факту не работает, отвечают только на несложные вопросы! А где нужно чуть подумать и проверить, просто описываются, а повторные обращения отклоняют. Разработчики в ответе под отзывом предложили написать им в техническую поддержку на указанный имейл: результат написал, прошло больше месяца «ни ответа, ни привета»! Три месяца тишина…вопрос так и не решён Ответить
Vnv07, 23 октября 2021 в 22:31:28 # Для чего создавали приложение не понятно, на все жалобы получаю отписки. Ни одна проблема решена не была. Жилинспекция просто повторяет текст из обращения, ужас! Чем дальше, тем хуже Ответить
Mvd23, 13 октября 2021 в 00:35:08 # Заявки висят по 30 дней затем пишут что бюджетом не предусмотрено хотя решение копеечное вообщем никто не приехал и ничего не сделал Ответить
Wassuuupp, 12 октября 2021 в 23:13:00 # Все проблемы, которые описывал игнорируются. Одна только решилась, но как выяснилось, она и так бы решилась, в управляющей компании сказали об этом. Об остальных ответы: не наша компетенция, нет денег. В чем смысл приложения тогда, если по нарушениям никто не инициирует разбирательств, ничего не исправляет. То на что есть бюджет и так решается, а если нет, так и нечего писать Ответить
Iam tania, 12 октября 2021 в 22:55:16 # За 2 месяца проблема не была решена городской администрацией города Пионерского Калининградской области. А жаловалась я на то, что рядом с детской площадкой торчат анкерные штифты. Ждут, наверное, несчастного случая. Приложение не рабочее. Ответить
Lexusbi, 12 октября 2021 в 21:39:37 # Почему-то медицина МО рассмотрела и решила проблему, а Госавтоинспекция отправляет решать проблемы с парковкой в Московской области на сайт ГИБДД МО - непонятно!

Решать проблемы самостоятельно, на своём уровне не принято, проще отправить человека дальше по инстанциям! Так в чем смысл данного приложения?! Ответить
Еееева, 12 октября 2021 в 20:48:54 # Написала сообщение 6.08.2021. До сих пор (1.10.2021) ответа нет. А поддержка в сообщении мне пишет что ответ будет 7.10.21!
2 месяца не много ли для решения вопроса?!) Ответить
Tol24, 12 октября 2021 в 19:15:47 # Смысла нет пользоваться данным приложением! После обращения прошло уже 3-ри месяца, а ответа никакого так и нет! Ответить
Птом, 12 октября 2021 в 19:05:23 # 20 июня этого года написал о проблеме, регулярно повторяю этот вопрос и … пустота!
Вот такая оценка этого приложения…. Ответить
Lexes, 12 октября 2021 в 18:52:34 # Идея приложения хорошая, но по факту никто ничего делать или менять не собирается! Просто занимаются отпиской и всё! :( Ответить
Иринаgfy, 12 октября 2021 в 16:53:26 # Приложение совершенно бесполезное. Оставила жалобу - никакой реакции. Написали из поддержки, пообещали помочь. По прежнему никакой реакции. Не тратьте время, не обращайтесь через это приложение. Ответить
Dmcons, 12 октября 2021 в 16:15:44 # Хорошая идея, но не для нашей действительности. Отписки или тупо забивают на свои же сроки. Людям некогда, люди работают. Ответить
Wenzi2506, 12 октября 2021 в 14:58:14 # Модераторы очень странные. То берут в работу, то нет. Проблема в том, что я пишу, а ответа то нет. Куда еще писать? Дайте почту. Ответить
Фдл, 12 октября 2021 в 11:41:41 # Никто не контролирует работу и сроки по обращениям. Формальный подход Вопросы не решаются совсем. Ответы не предоставляются и никто это не контролирует и никто не несёт никакой ответственности за это Отправил ряд обращений,в том числе и о не предоставлении ответов-сроки все прошли,а в ответ-тишина(до сих пор в работе, хотя вопросы-проще не бывает и не требуют какой то проработки). Проверте и предоставьте ответ,а если нет, то перенаправите их в прокуратуру. Бесполезный ресурс и бесполезная трата времени,а государством-денег Ответить
Ketef, 12 октября 2021 в 11:09:11 # Приложение слишком медленно развивается
1. Нет сортировки обращений в соответствующем разделе («в работе», «рассмотрено»)
2. Нельзя искать ни по ключевым словам, ни по датам в этом же разделе. Если нужно найти какое-то ранее рассмотренное или находящееся в работе обращение, то нужно просто тупо скроллить страницу, пока не найдёшь.
3. Нельзя редактировать обращение в течение короткого промежутка времени (для исправления каких-либо ошибок).
4. При подаче обращения через приложение нельзя выбрать конкретный орган власти, который будет рассматривать и отвечать на обращение. В веб-версии Госуслуг такая возможность есть, а в приложении почему-то нет.

Не критично, но:
1. Приложение не адаптировано под iPad
2. С последним обновлением пропало окно для ввода пин-кода при запуске приложения (iPadOS 15.0.1)

Сервис работает уже в большом количестве регионов, множество людей подают обращения, а функций у приложения слишком мало и удобство пока вот на "тройку". Пересмотрите, пожалуйста, план разработки и развития приложения Ответить
Boris901, 12 октября 2021 в 10:32:58 # Отправил обращение, которое решается максимум за 1 день - прошёл уже месяц, ни ответа, ни привета. Все решают ещё …. Ответить
Гускарпан, 12 октября 2021 в 08:53:22 # Нет реального механизма повлиять на бездействие ответственных лиц. Чиновник даёт ответ, ты не согласен и так далее, все это может кругами ходить и все тут…
Нет возможности пожаловаться на то или иное сообщение или ответ который приводил бы к надзору за решением проблемы. Ответить
Paulpur, 12 октября 2021 в 08:44:33 # Само приложение хорошее. Стабильно работает, интуитивное.

Нет толку от самих обращений, все сводится к формальным ответам и отпискам. Повторное рассмотрение обращений тоже не даёт результатов. Бюрократия и формализм в ответах.

Нет толка от приложения, если нет итогового решения проблем. Ответить
Максмаксмакс33, 12 октября 2021 в 08:21:54 # Приложение позволяет бюрократам писать свои отписки в электронном виде. Ничего как не решалось так и не решается. «Решаем вместе» это видимо имеется ввиду, что повязанная круговой порукой группа лиц решают все в своих интересах. Ответить
Tron655, 12 октября 2021 в 06:53:41 # Я уже испытал этот сервис. Во дворе, был недостаточно освещён пешеходный переход. Администрация города проверила, соответствует ли освещение нормам и, так как показатели были в нижних границах, установили дополнительный фонарь! За что им очень благодарен! Это настоящее отзывчивое цифровое государство! Так держать! Ответить
Врлтмоь, 12 октября 2021 в 06:47:31 # К сожалению громкое название Решаем вместе, только кроме актов на должностные лица он не решает, поставленные люди должны работать а у вас только отписки, как не делают так и не сделали дорог Ответить
Моржихочка, 12 октября 2021 в 05:30:14 # Спасибо, мы обязательно обратимся в вышеупомянутые инстанции.
Но на данный момент выехать из дома я не могу, прошу дать разрешение в сложившихся обстоятельствах использовать проезд для посещения медучреждений.
Подскажите, как можно ликвидировать последствия вмешательства (разрытую канаву), если её нет в планах?
Готова взять финансовые обязательства при составлении сметы на себя. Ответить
Краснодарский киноман, 12 октября 2021 в 02:41:26 # Система работает. Без бумажной волокиты. Обратился по поводу огромных ям на дороге на ЮМР. Отремонтировали Госорганы. Ответить
Unsomniac, 12 октября 2021 в 02:23:47 # Отличная инициатива заставить чиновников работать столкнулась с профессионалами в уклонении от исполнения своих обязанностей, мастерами крючкотворцами и затягивания времени. Собственно не понятно почему я расчитывал на другой исход. Ответить
Ромзез, 12 октября 2021 в 01:19:44 # Не «решают» проблем. Одни отписки от местных властей,-вот только лампочку и могут заменить в подъезде, а бешеных собак стаю с парка убрать или убраться в подъезде заставить жкх не в силах(3й месяц подъезд в грязи и блохи уже на жильцов бросаются). Севастополь Ответить
Natalifeklina, 12 октября 2021 в 00:45:25 # Поставила бы 0 баллов или минус. Такая хорошая задумка, а реализация? Обращение передано в администрацию области и… всё? Прошло 3 месяца, а где ответы? Хотя бы «отписку» написали «не предусмотрено, не положено», как на множество вопросов тут. Была бы какая-то видимость работы. Ответить
Green25, 11 октября 2021 в 22:44:39 # Первое обращение закончилось отпиской
На повторную проверку получил ту же отписку
Ничего не делают
Вот поэтому чиновников не любят Ответить
Romankrv, 11 октября 2021 в 20:58:31 # Низкая эффективность при решении проблемы. Сроки на устранения не определены, процесс тянется неделями, месяцами. Конечные сроки не известны никому. Часты случаи когда отчитываются о решении вопроса а по факту всё как было так и есть. Нет персональной ответственности. Приложение не даёт результата. Ответить
Shuguroff, 11 октября 2021 в 19:47:03 # По всем обращениям приходят либо отписки, либо отказ в приеме. Некоторые обращения просто исчезают без какого-либо решения проблемы. Ответить
Skunss, 11 октября 2021 в 18:20:57 # Отличный сервис. Если бы не данный сервис, не знаю как решали бы проблемы вместо долгих лет за считанные месяцы. Ответить
Пользователь 36. 6, 11 октября 2021 в 17:30:01 # Сделали вроде бы хорошее приложение для обозначения проблем и обратной связи от жителей. Однако получается очередная бесполезная неработающая показуха. Сколько замечаний написано по вопросам качества дорог - все висят с категорией «в работе», по некоторым уже не то что разумные сроки, даже регламентные обязательные сроки давно вышли! А решения-то нет… и кто за этот беспорядок отвечает - не понятно! Так что задумка хорошая - реализация хуже некуда. Ответить
Vtb bank user, 11 октября 2021 в 16:03:10 # Не понятно, зачем формулировать проблемы? Ими же никто не занимается. Хотя бы добавили какую-то обратную связь. Не ясно что с этим делать...

Дополнение от 7.10.2021

Как только дело доходит до непосредственных исполнителей, начинают приходить сообщения с тем, что или заявление рассматривается или проблему решить нельзя. Ответить
П тр 14, 11 октября 2021 в 15:59:32 # Бесполезное приложение, на обращения проблемы не реагируют, потом удивляются почему народ призёрами Единую Россию Ответить
Ramedlow, 11 октября 2021 в 15:07:06 # Первое сообщение о проблеме, при создании начинается попытка авторизоваться на госуслугах, это требовать бы до создания обращения. Ответить
Melman30, 11 октября 2021 в 14:50:29 # Приложение возможно и хорошее, только толку нет от него. По проблемам получаем отписки, что данной проблемой должны заниматься другие и вообще описанной проблемы не существует. Налоги регулярно оплачиваю, а со стороны властей в основном полное безразличие. Ответить
Неравнодушный горожанин, 11 октября 2021 в 12:49:19 # Писал несколько запросов, ни одно по существу не рассмотрено, не говоря уже о решении проблемы… На местах просто отмахиваются, делать ничего не хотят Ответить
Kokipertr, 11 октября 2021 в 12:19:40 # Если ваши региональные органы гос власти и ОМСУ на ваши проблемы плюют, здесь это приложение не поможет.
Независимой модерации их ответов попросту нет. Ответить
Р. б. алексий, 11 октября 2021 в 12:01:05 # Приложение нужное, но чиновники его не боятся, они почитают наши проблемы, напишут нам пару заумных отмазок( типа СНИПЫ, ГОСТЫ, НЕЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БЮДЖЕТА И ТД И ТП) и всё, а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Если бы это приложение контролировала ПРОКУРАТУРА и штрафовала чиновников лично за их бездействия на обращения граждан, тогда был бы толк от этого приложения, а так просто ЦИРК! Ответить
Активный горожанин, 11 октября 2021 в 11:23:50 # Зачем все это если ни какой реакции от исполнительной власти. Хоть перед выборами создали бы видимость заботы! решалы! Ответить
Marphusha, 11 октября 2021 в 11:13:00 # Идея хорошая, но госорганы не готовы решать проблемы, а занимаются отписками, типа этим занимается другой госорган, но почему-то сами туда обращение не пересылают, а так как выбором органа, куда направить обращение для рассмотрения занимается модератор, то получается замкнутый круг. Даже при повторной жалобе, она снова попадает не по адресу. Добавьте возможность самостоятельно выбирать куда направить обращение, это может быть одновременно несколько госорганов Ответить
Aleksandr5, 11 октября 2021 в 10:34:08 # Своевременное и нужное приложение. Описал несколько проблем и они начали решаться. Это удобнее, чем ходить по инстанциям. И другие люди могут подключиться к решению. Эта идея давно уже витала …. И наконец реализовали, и технически правильно! Единая база, у всех на виду, связь с правительством! По такой карте проблем возможно оценить наиболее слабые места требующие решения в первую очередь. Обращаюсь к тем, кому все плохо - не лишайте себя возможности делать нашу жизнь лучше.
Если проблема не решается - это же не вина разработчиков и программы, скорее чиновников, от которых зависит решение.
Где на карте много отмеченных, не решённых проблем, может быть имеет смысл обновить аппарат чиновников.
Разработчикам и сопровождающим - отлично, так держать! Ответить
Чапаевец, 11 октября 2021 в 08:27:32 # Прошло уже 1,5 месяца а ни одна из заявленных проблем не решена, складывается ощущение что это приложение сделано для галочки и исполнение обращений никто не контролирует Ответить
Dmomot, 11 октября 2021 в 08:14:08 # А потом стало понятно, что это игрушка для типа ощущения, что тебя слышат. ГАИ убрали совсем, остальное вроде отвечают, но такие ответы никому не нужны

Дополнение:

171405168
Программа Госуслуги. Авто - ВАША. Зачем вы меня отправляете куда-то что-то решать за вас? Вы должны были сделать, если запускаете сервис. А если кто-то во власти игнорирует ваши действия, то либо их надо поставить на место, либо вы не нужны. Я не прав?

167217915
Дом сдан в 2017. Дорогу не сделали (со слов депутата Телюлюевой Надежды, застройщик должен был сдать вместе с дорогой наш дом) - всё равно дом сдан. Писал только в Госуслуги. Решаем вместе два раза. Ответ один и тот же: незапланировано, есть другие важные дела и всё. А конкретика где? Когда запланируете? Так и ждем с моря погоды

На момент когда МВД еще отвечало в вашей программе, были заявления, но конечного результата так по ним и не получено (167234097 и 167515560). Сейчас МВД отсутствует совсем

То есть программа ваша вроде есть, но смысла в ней нет никакого - я ни разу не увидел результат. Очень обидно за то, что поверил, что можно что-то с властью сделать, и жаль потраченного времени Ответить
Qwadrillion, 11 октября 2021 в 07:22:54 # Спасибо, полезное приложение, пока есть некоторые недоработки:
Не хватает функции пометить обращение как не выполненное
Не смогла повторно добавить скриншот, выбрав один раз фотографию, не смогла добавить другую, пришлось снимать фото экрана. Ответить
Avchekhov, 11 октября 2021 в 02:22:13 # Приложение работает, а вот люди на местах в ведомствах, ответственные за принятие и рассмотрение обращений граждан «Не рабочие», не одна проблема по обращениям не решена. Как всегда задумка хорошая но человеческий фактор все губит . К разработчикам вопросов ноль, приложуха гуд!А вот к «чинам» на местах по их работе вопросов куча! Ответить
Диего рамос, 11 октября 2021 в 00:42:43 # Само приложение и идея хорошие, но наверно, в другом регионе и другой стране! Я раз 4-5 обращал внимание на проблему на дороге, мне приходили каждый раз уведомления, что обращение направлено в администрацию региона, оттуда в мэрию, оттуда в департамент и так пять раз! А воз и ныне там…. Вот и делайте выводы! Проблема даде не в том, что ничего не сделали, а в том, что даже не удосужились ответить, хотя бы дежурно, что мол сейчас денег нет или в плане не заложен, ну что там обычно чиновники отвечают… Ответить
1k2k3k4k5k6k7k8k9k, 11 октября 2021 в 00:29:01 # Министерство цифрового развития и связи Свердловской области, рассмотрев Ваши обращения, направленные в адрес Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области, в части неполучения ответов на сообщения, направленные через Цифровую платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», сообщает следующее.
В соответствии с пунктом 12 Правил подачи сообщений, направляемые через Цифровую платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» сообщения не являются обращениями за получением государственной или муниципальной услуги, направляемыми в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010года No 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответить
Quattro, 10 октября 2021 в 22:48:21 # Приложение то может и не плохое, но вот только оно не работает. На все оставленные заявки стандартные отписки либо обещания. Можете смело его удалить из appstore. Ответить
Ilaysg, 10 октября 2021 в 20:35:27 # Проблемы через это приложение похоже не решаются. Написал о проблеме освещения во дворе в мае 2021, на улице почти октябрь и тишина! За то написал о проблеме вакцинации по ковиду, моментально ответили! Ответить
Icleverer, 10 октября 2021 в 19:59:34 # Приложение хорошое. С началом первых версий стало намного лучше. Удобнее и комфортнее.
Я предлагаю добавить несколько возможностей для удобства взаимодействия.
1. У людей, кто понимает, что разработчики не ведомства, которые отписки им даёт, а занимается только разработкой приложения, есть идеи, которые могли бы вам помочь. Скажем сделать какую-то форму обратной связи в приложении, где можно было бы написать что улучшить. А не писать в техподдержку или отзыв тут.
2. Дать людям возможность не оценивать ответ, а конкретно действия по ответу ведомства: Обжаловать решение, Решением удовлетворён. Нужны дополнительные комментарии. Формальная отписка. А то сейчас не совсем понятно, что делает та или иная оценка. Нажал на 1, заявление пошло по второму кругу. Нажал на 5, вроде ок. В общем дополнительные действия я бы добавил к ответам. Мне, как активному пользователю, это очень мы помогло.
3. Увидел в комментариях, что срок ответа от ведомства от 10 до 30 календарных дней. Может добавить этот счётчик для удобства?
4. Добавить возможность оценивать те или иные проблемы другим людям. Скажем есть яма. Она очень проблемная. А решение по ней уже давно затягивается. 30 человек отметили (поставили палец вверх/лайк/что-нибудь другое), что эта проблема актуальна и очень важна и ведомство получило бы это как 30 жалоб или 30 человек подписали, что проблема очень важна и нужно решить ее в первую очередь или быстрее.
5. Часто пишут: Будет сообщено дополнительно до какого-то там срока. Естественно куда будут сообщать непонятно. Ни на почту, ни звонков. Ничего не сообщается. А проблему надо решить и проверить, что по ней реально что-то решается, а не просто отписка.
6. Дать возможность связаться с конкретным человеком или ответственным за ответы от ведомства. Скажем после ответа от ведомства дать Контакты, чтобы можно было уточнить что конкретно сделалось или когда будет сделано. Так отслеживать проблемы после ответа намного проще и удобнее.
7. Сортировка и фильтрация обращений внутри. Дать возможность Сортировать по дате, ответу, региону, пришёл ответ или нет и так далее.
8. Статистику по обращениям.
9. Какой-то список проблем по городу. Скажем топ 10 самых по просмотрам.
10. Звонят часто с ведомств и спрашивают «а где конкретно вы имеете в виду». То ли в ведомстве не понимают как картой пользоваться, то ли им приходит только сообщение без указания места. Добавьте какие-то дополнительные средства для указания на карте: обвести круг, нарисовать линию, например. Ответить
Стэндап. , !, 10 октября 2021 в 16:36:27 # Отправил фото дороги в конце июля!и хотел отправить видео а оно не оправляется!и дороги уже нет больше 10 лет!а эта дорога соединяет все улицы! ямы уже больше 20 сантиметров! никакой инфраструктуры не дорог не чего нету в населенных пунктах. Ответить
Lenka347, 10 октября 2021 в 16:04:44 # Очень удобно заполнять и прикреплять фото. Легко отправлять. А самое главное, что проблемы решаются! Ответить
Colonelalex, 10 октября 2021 в 11:31:06 # Нет ни одной проблемы с ЖКХ, дорогами, уборкой мусора, содержанием дома, двора, на которые можно пожаловаться. Соответственно, никакие проблемы не могут решиться в принципе. Ответить
Babahsan, 10 октября 2021 в 11:27:13 # Как получается так, что мне, приживающему в Москве выставляется штраф от ГИБДД Воронежской обл., и он есть в Почте России, но нет в госуслугах? Мне как гражданину по всем службам и сервисам прыгать, чтобы его найти?

Так может стоит её подключить, ГосАвтоИнспекцию ….?!)))) Ответить
Fieryhamster, 10 октября 2021 в 11:15:05 # Написал несколько жалоб на разбитый асфальт, ужасное состояние подъезда, не обслуженный лифт - в ответ нуль результата. Ждут месяц - пишут рассмотрено. И всё, действий никаких, пользы никакой. Ответить
Ilya vo, 10 октября 2021 в 07:11:39 # Теперь система отписок автоматизирована. Бесполезная трата времени, жаловаться на бездействие чиновников другим чиновникам.

P.s. С поддержкой связывался не раз и не два. Такое же бестолковое занятие. Поддержка отвечает тут не потому что хорошие а потому что требование у магазина приложений ака аппстор. Ответить
Мангасаров тигран, 10 октября 2021 в 06:53:34 # Абсолютно бесполезное приложение. На реальные проблемы появляется ответ из разряда « Мы не в КУРСЕ МЫ НЕ В ТЕМЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К БОГУ!». Пример: абслютно непроезжые дворы, машины стоящие под знаками парковка запоещена! Ответ: мы ничего не млжем! Так зачем создавать ресурс который ничего не может! Ответить
Ekorovkin, 10 октября 2021 в 06:36:39 # В центре Краснодара у нас разбитая гравийная дорого по адресу г. Краснодар, пер. Петуховский! Так нам отвечают, что нет бюджета, хотя соседнюю улицу за последнии несколько лет, перестилают второй раз (ул Селезнева) сдирают новое, отличное покрытие и заново накатывают За несколько лет, НОВАЯ дорога оставалась новой, но ее сдирают и укладывают ещё раз! А соседним улицы - убитые гравийные дороги. Жульё и воры! Ответить
Gda92, 10 октября 2021 в 06:26:35 # Вместо решения проблем (в чем смысл приложения), ты получаешь отписки из различных органов о том, что проблему решайте сами. Вместо пересылки обращения в нужные инстанции тебе просто говорят попробуйте обратиться туда то. В чем смысл приложения то тогда? Ответить
Новичок в этом деле, 10 октября 2021 в 04:24:54 # Оставляла отзыв по детской площадке, которая находится на алее по б-ру Новосандецкому в плачевном состоянии, ничего не поменялось с тех пор.
Оставляла отзыв по пешехдой дороге по Тюленева, мне ответили, что знают о её ужасном состоянии, но денег на её ремонт нет.
Вот какой смысл в этом приложении?
Чтобы просто было? Ответить
Kitkitovsky, 10 октября 2021 в 01:55:21 # Чиновники лепят отписки и ничего не делается. Полгода как подал яму на дороге, пишут и пишут отмазки, устал возвращать на рассмотрение, бездарная трата времени - «денег нет, но вы держитесь»! Ответить
Q, 10 октября 2021 в 00:12:14 # Абсолютно бесполезный сервис, проблема не решается а направляются в ведомства которые их не решают, либо в этом сервисе просто отписываются куда с ним нужно обращаться, не вводите в заблуждение людей а переименуйте в ‘’ создаём видимость что что-то решаем вместе ‘’ Ответить
Hubba83, 09 октября 2021 в 22:28:40 # Даже серьезные проблемы не решаются обращением через данное приложение. Просто генератор бюрократических отписок Ответить
Milona amp artur, 09 октября 2021 в 22:00:36 # Никто ничего не решает, просто шаблонные отписки у любой организации на все проблемы. А сделано под видом, чтоб люди напрямую могли озвучить проблему, в итоге как всегда, все только «пыль» в глаза! Зато бедные отдела документооборота в органах зашиваются от несоразмерно увеличившейся бестолковой работы Ответить
Mospost, 09 октября 2021 в 21:41:22 # Приложение бесполезное, нет механизма обжалования бездействия должностных лиц, по 59-ФЗ. Смысл приложения теряется от слова совсем. Проще писать бумажные запросы в адрес конкретного ОИВ. Ответить
Kossg55, 09 октября 2021 в 18:50:31 # Неудовлетворены работой приложения по обращению (по поручению группы жителей дома 12 ул Фрунзе. 26.07.21 была сделана попытка обратить внимание на отсутствие уличного освещения улиц Б Печерская, Фрунзе, примыкающих к пл Сенная, в течение 4 месяцев. Обращение принято в работу месяц назад. Ни ответа, ни привета, ни света. Даже к Юбилею города освещение не восстановили.
Портал «Госуслуги Решаем вместе» ничего не решает, не информирует, только регистрирует. Неэффективен. Костерин Сергей Глебович, пенсионер 89202555506
Ответ на заявку, что освещение восстановлено, поступил мне 07.10.21. Кто взял на себя ответственность за подобное утверждение, из портала неясно. В темное время 07.10.21 освещение улицы Б. Печерская ( от пл Сенная до ул Пискунова) не работало. Не работает по прежнему и 08.10.21. Заявки в МП направлены( номер заявки 3-62). Получается, что полгода не хватило, чтобы стабильно восстановить освещение. Кто принял сети освещения из реконструкции в конце августа? Они отключаются периодически ( несколько дней пропадало освещение улицы Б Печерская в сентябре и вот опять). Вопросы: установлен ли срок ответа на заявку и ответственность за достоверность информации в ответе Ответить
Asm1145, 09 октября 2021 в 17:11:57 # Все, что даёт вам это приложение-возможность высказаться). Нет абсолютно никакого механизма контроля за решением заявленных проблем. Ваше обращение пересылают из органа в орган, пока не дойдёт до самого низа. Там отвечают все, что придёт в голову, хоть «вам померещилось» или «все будет хорошо», или «будем искать пути решения проблемы».И этому обращению присваивается статус Рассмотрено/решено.И никто не следит за реальным решением вопроса. Мне отправляли ответы, которые вообще противоречат здравому смыслу. Несколько раз отправлял на повторное рассмотрение, ответ тот же самый! Самое главное, ни одна проблема не была решена. Абсолютно бессмысленное приложение. Ответить
Анд79, 09 октября 2021 в 16:46:18 # Обратился по мусору. После месяца ожидания получил отписку. По другому не скажешь. Проблема мусора как была, так и осталась. Так что не тратьте время зря. Надо другими путями решать проблему. Приложение удалил как ненужное Ответить
Waringwar, 09 октября 2021 в 16:45:08 # Проблемы не решаются, ответов нет. Просто наплевательское отношение от ответственных лиц, полный игнор. Ответить
Расул халидов, 09 октября 2021 в 14:29:45 # Написал обращение 18 июня, ни какой реакции на сегодняшний день 4 ноября!
Вот так и живем! Потратили бюджетные деньги на бесполезное приложение, которое не работает на народные деньги.
Спасибо! Ответить
Megamaxx21, 23 сентября 2021 в 10:12:09 # Нет совершенно не какого результата от приложения, ничего не делается в итоге, ведомства и тд куда все направляется просто отписками бредовыми занимаются. Ответить
Evgeny сталин, 23 сентября 2021 в 08:49:01 # Очень интересное приложение по отфутболиванию проблем одной гос. структуры к другой гос. структуре. Обычно это выглядит так: это не в нашей компетенции обратитесь на такой то сайт. И может там что то вам и сделают, а может и нет. Смысл то в том что люди не могут сами разобраться куда именно писать жалобу и вопросы. И это приложение должно помочь направить жалобу или вопрос в нужное ведомство. А не заниматься отписками - что извините это не к нам. А к кому это ? Разве это не госуслуги. Государство. Ответить
Паша312, 23 сентября 2021 в 06:59:07 # Не указан срок ответа на обращение, после регистрации, и передачи на исполнение статус уже более 2 месяцев не изменён «в работе» хотя причина обращения актуальна. Нет формы обратной связи с исполнителем, промежуточные ответы так же не представляются. Есть ли смысл ждать решения вопросов или это лишь формальное исполнение задачи в форме красивого приложения ? Ответить
Ерема, 23 сентября 2021 в 06:57:32 # Большая проблема, что нет обратной связи…
Прошло несколько месяцев с момента обращения. За это время провалы грунта около школы обнесли красной-белой лентой. В приложение, статус в работе. А провалы так и увеличиваются.
Хотелось бы понять, надо ещё раз подать обращение, пока снегом не замело…
Или просто удалить как за не надобностью. Ответить
Paflertulo, 23 сентября 2021 в 04:11:23 # Просьба добавить возможность догружать фото к обращению, когда оно уже в работе или баг ответ на него Ответить
Гражданин рф в ур, 23 сентября 2021 в 02:00:04 # Простые отписки со стороны администрации, или кто там отвечает на поставленные вопросы?
Постоянные не внятные ответы на конкретные вопросы.
Хорошо убирают только мусор, хотя 1 раз убрали и забыли!
Позорище! Ответить
Владимио будин, 23 сентября 2021 в 01:43:43 # Очень неудачное приложение, ничего не решает и держит всех за дохов и самое главное все ведутся. Обратился к Госуслугам по вакцинации 23.08.2021 жены Будиной В.С., через мой личный кабинет ГУ,а воз и ныне там, ответ будет только 23.09.21,а она уже сделала 2 компонент прививки и когда будет сертификат неизвестно? Бюрократизм в этих ГУ на высшем уровне. Остается обратится в Администрацию презедента, что информационные технологии не работают (его детище). по рейтингу Вы заслуживаете 0 Ответить
Yana 209, 22 сентября 2021 в 23:33:00 # Непонятно для чего сделано данное приложение. Думала с ним будет оперативно решаться проблема, но либо местные администрации не хотят ничего делать, либо... в общем проблема открытого люка за три месяца так и не решилась! Ответить
Ghgjgjgg, 22 сентября 2021 в 20:52:33 # На 3 сообщения с приложенными решениями суда против Солнечногорской администрации нет даже ответа. Это уже просто какое то безумие в стиле Сомали и южной Африки. Очередной неработающий клапан для народной ненависти Ответить
Sonic igel, 22 сентября 2021 в 16:34:32 # Создали ещё одну, очередную бесполезную систему решения проблем. Я уже 3 месяца пытаюсь заставить хоть кого нибудь отремонтировать малые архитектурные формы во дворе, которые сломал трактор УК. И все 3 месяца приложение стабильно присылает мне бюрократические отписки о том что «обращение было рассмотрено», «перенаправлено», «написано письмо с требованием устранить» и прочее. Результата только нет.
UPD: скоро будет пол года, но проблема так и не решена. Хотя делов там - отремонтировать детскую качельку и поставить новый стол. Если наше государство не в силах выполнить даже это, у меня нет слов, чтобы описать на сколько всё плохо Ответить
Мария голышева, 22 сентября 2021 в 16:29:19 # Написала жалобу о плохом состоянии дороги, (которая единственная связь с городом) писала ещё 9 июля ответ дали 8 августа. 2 месяца рассматривали мою жалобу, то одни отправят, то другим. В итоги пришёл ответ, что реконструкции не будет в ближайшее время, а будет неизвестно когда, и что будет ямочный ремонт. А когда будет ямочный ремонт не написали, наверное надеются что скоро наступит зима и ямы заметёт снегом.))) Ответить
2018- 08- 28, 22 сентября 2021 в 16:10:47 # Прекрасный сервис. Проблемы реально решаются. Давно нужен был такой сервис. По специфике работы с органами муниципалитетов знаю, что далеко не всегда надзорные органы могут увидеть какую-то проблему. И помощь граждан идет на благо всех жителей городов. Ответить
Zarinapie, 22 сентября 2021 в 10:48:29 # Большая часть проблем решается, особенно что касается ям на дорогах и разбитых люков, спасибо вам за приложение, продолжайте развиваться!) Ответить
Furoby, 22 сентября 2021 в 10:44:16 # Отправила в приложении 2 жалобы:
1. Про невозможность записаться на портале госуслуг на прививку (появлялась ошибка) - предложили записаться на прививку по телефону.
2. Про то, что парковочные места на стоянке для инвалидов заняты машинами без соответствующего опознавательного знака (я инвалид и не смогла припарковаться) - ответили, что необходимо сообщить о данной проблеме в ГИБДД по телефону.

Телефон придумали в 1827 году. Как жаль, что до сих пор (в 2021) все проблемы решаются по-старому. Ответить
Sasha110885, 22 сентября 2021 в 10:38:05 # Не отображалась прививка в госуслугах, написал обращение, вопрос решили. Очень удобно что не нужно не куда ходить, все решилось онлайн Ответить
Resonance500hz, 22 сентября 2021 в 10:31:25 # Регулярно выкладываю фото и сообщаю о проблемах, в местах общего пользования. На сегодня все мои обращения рассмотрены - проблемы решены. Спасибо. Хорошее приложение! Ответить
Kulikov vasiliy, 22 сентября 2021 в 08:10:26 # Можно эффективно решать вопросы благоустройства. Приложение сделано на достаточно хорошем уровне, полагаю со временем движок будет улучшен. Удобный и понятный интерфейс. Ответить
Cgxhojvzfgkbd, 22 сентября 2021 в 06:53:34 # Отправил проблему, прикрепил фото, а воз и ныне там. Не пойму для чего создали, если проблема не рассматривается) для статистики что-ли? Ответить
Som- 19, 22 сентября 2021 в 06:00:31 # Программа полная ерунда! Создана исключительно для отписок со стороны гос органов. Обозначенная проблема не решается, а только пинается от стола к столу. Прекрасная иллюзия заботы о гражданах! Ответить
Andrey50050, 22 сентября 2021 в 05:54:58 # В этом приложении ни кто ни чего решать не хочет. Вот уже два месяца мой запрос написан в работе и так у многих. Присоединяясь к нему вы даёте Согласие что а передачу своих персональных данных. А вот как они с ними будут обходиться мы не знаем. Ответить
Vvvstaric, 22 сентября 2021 в 04:30:44 # Проблемы в обращениях не решаются. Одни отписки и по существу ничего. Вопросы направляются в органы власти, которые сами под себя копать, естественно не будут. Ответить
Krok67, 22 сентября 2021 в 04:16:47 # В принципе ничего нового. По вертикали от областной администрации до поселковой переправляется вопрос не разбираясь. Занимаются показухой участия в процессе, но реально вопрос разбирают в посёлке. Можно было не создавать сайт, потому что и без него известно, что поселковая десятилетиями вопрос не решают. Ответить
Rustik665, 22 сентября 2021 в 04:13:21 # Если будет реальная работа по заявлениям(хотелось бы) - то отличное приложение. Нужна возможность оставить оценку на рассмотренное заявление и чтобы по этим оценкам проводили проверки. И ещё кнопка «не согласен, пожаловаться в вышестоящую инстанцию автоматически». Также ваша кастомная «камера» шакалит фотографии - снимает в широком формате, потом сжимает в квадрат. Может, просто использовать приложение камеры телефона и не страдать? Ответить
Прропоооамр, 22 сентября 2021 в 01:52:49 # Бесполезное приложение, все спускается до самого низа где дается отписка, такая же шляпа как и добродел Ответить
Fe1ix, 22 сентября 2021 в 01:09:06 # Дойдя до статуса «в работе», вот уже 3 месяца жалоба висит, а воз и ныне там. А сколько там должно время пройти для ответа? 30 дней? А, ясно. Ответить
Робин г., 22 сентября 2021 в 00:44:27 # Мое обращение касаемо благоустройства дороги отклонили по причине описания нескольких проблем по разным темам. Какая разница сколько вопросов сформулировано?! Отправьте во все ведомства! Или это просто нежелание решать вопрос? Хорошая идея с приложением, в котором можно рассказать о проблеме. Только как всегда - ничего не работает как надо! Ответить
Афанасович, 22 сентября 2021 в 00:18:44 # 1. В приложении есть кнопка «Поделиться», которая генерирует динамическую ссылку на обращение. На Андройд -устройствах это работает, но в iOS ссылка ведет на страницу в браузере, на которой отображается кнопка, при нажатии на которую открывается AppStore, а не обращение в приложении Госуслуг. 2. В ответах должностные лица иногда пишут «Уважаемый Имя Отчество!», тем самым имя и отчество заявителя публикуется в открытом доступе для неограниченного круга лиц. Прошу предусмотреть механизм размытия или скрытия персональных данных заявителей в ответах должностных лиц для третьих лиц. Государство почему-то халатно относится к персональным данным граждан, а граждане добровольно верифицировали свои данные, чтобы пользоваться Госуслугами. 3. При том, что данные заявителей сливают в открытый доступ (см. п. 2), данные должностных лиц не публикуются даже для заявителя. При этом должностные лица находятся при исполнении, получают зарплату из бюджета, отвечают в рабочее время и должны быть подотчётны налогоплательщикам. Почему такая асимметрия в приватности между заявителем и исполнителем? Даже в супермаркетах у сотрудников бейджики, а государство почему-то скрывает ФИО и должности своих сотрудников. Почему? Прошу указывать в ответах ФИО и должность должностного лица, направившего ответ. 4. Почему оценки заявителей на ответы не публикуются в открытом доступе? А как же гласность, публичность, транспарентность, человекоориентированность? Хочу видеть, как люди оценивают эффективность чиновников на карте. 5. Обращения на одну и ту же проблему от разных заявителей сейчас дублируются много раз. Думаю, логичней их соединять в один кластер, которые отображался бы одной булавкой на карте. 6. Также прошу добавить возможность «проголосовать» за или против обращения других пользователей, и отображать эту оценку общественной важности, чтобы таким образом на карте можно было видеть, какие проблемы волнуют людей, а какие не особо. 7. Почему в карточках не публикуются в открытом доступе возражения заявителей, если заявитель неудовлетворён полученным ответом? Показывают только позицию исполнителей. Это не состязательность сторон, а государственный пинг-понг какой-то, где чиновники отфутболивают отписками обращения. 8. Почему вообще система принимает и публикует ответы должностных лиц, в которых нет никаких документальных подтверждений? Мне в 80% случаев приходят ответы «мы направили поручение туда-то» или «всё сделаем в 3050 году». Но никаких исходящих писем, никаких внутренних распоряжений или документов в качестве подтверждения не приводят. Это же не переписка с подружкой, где устной договоренности достаточно, это общение с органами исполнительной власти или юридическими лицами, которые руководствуются нормативными и ненормативными документами. Добавьте требование прикладывать либо фотографии выполненных работ, либо акт выполненных работ, либо другие документы, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ факт проведения работ. А пока что эта система — благодатная среда для подлогов, кормления завтракми и очковтирательсва. 9. Добавьте возможность удаления/редактирования обращения. Иногда проблема разрешается сама, или заявитель обнаруживает изменение фактуры или ошибку. Никаких механизмов отзыва или коррекции сейчас нет, приходится создавать дубль обращения. 10. Удаление обращений, которые старше трех месяцев — это подлость. Это как уничтожить архив, чтобы скрыть все прегрешения системы. Тут на некоторые обращения два месяца ждать ответы приходится, а через месяц его удалят. Это как писать документы исчезающими чернилами, шулерство. Ответить
Perorri, 21 сентября 2021 в 23:14:38 # Сама задумка, исполнение приложения отличное. С технической точки зрения вопросов нет. Но идею и интерес к этому программному обеспечению погубит отточенные до мастерства навыки органов местного самоуправления делать отписки без погружения в смысл обращения и совершения каких-либо телодвижений. Настройте автоматический ответ с текстом: «мы ни во что не вмешиваемся, ни за что не отвечаем». Затем с карты удаляют точки с жалобами. Было десятки жалоб на одну и ту же проблему от разных заявителей сейчас нет ни одной. Ни чего не изменилось дали отписку и с карты удалили, считают проблему решённой. Ответить
Kaa qw, 21 сентября 2021 в 22:58:03 # Написал о проблеме 14 июня 21 года. На сегодня информации о том, что будут делать, не будут делать, поставят в план, не поставят в план - ничего нет! «В работе!». «Информация отправлена в правительство!». Надо это мне ? Раньше я спокойно отправлял проблему напрямую в муниципалитет- и все решалось оперативно. Зачем это приложение сделали ? Людям голову заморочить? Спасибо! Идея хорошая-реализация никакая. Зачем это рекламировать, если не работает ничего?! Ответить
Г. екатеринбург, 21 сентября 2021 в 22:42:55 # Обратной связи нет.
Проблема отмеченная в приложении за несколько месяцев так и висит «в работе». Ответить
Морозов евгений владимирович, 21 сентября 2021 в 20:01:29 # Нет возможности добавлять или редактировать обращения. Например я спешил на работу, проблему зафиксировал, а фото делать некогда. Так бы добавить позже, но нет такой возможности. Ответить
Beliv ap, 21 сентября 2021 в 19:59:15 # Подавал конкретную проблему с качеством скорости интернета, через 3 дня пришёл отказ: в связи с тем, что сообщение содержит несколько проблем по разным темам. А по факту тема одна и очень конкретная, с приложенным тестом скорости! Ответить
Katifusha, 21 сентября 2021 в 18:38:36 # Данный сайт помог мне с вопросом по медицине. Меня без моего ведома прикрепили к другой поликлинике, обратившись сюда за помощью, мне вернули всё обратно и мне не пришлось бегать и самой открепляться и прикрепляться заново. Спасибо. Так держать Ответить
Гость 202020, 21 сентября 2021 в 16:39:56 # Ничего не решает и ни в чем не помогает. Заявление о многомесячном отсутствии талончиков в детской стоматологии висит «в работе» с 15 июня. Над чем они там в заявлении «работают» 3 месяца - не представляю. Ответить
Razdvoenie, 21 сентября 2021 в 14:30:18 # Читаешь ответы на свои обращения и читаешь ответы по обращениям других граждан на карте, и видно что в каждом обращении одно и тоже - нет полномочий, не представляется возможным, вне компетенции, отсутствует финансирование))) Бесполезная трата времени, получите один из перечисленных ответов) Ответить
Pannochka13, 21 сентября 2021 в 14:10:36 # Проблемы фиксируешь, подробно описываешь суть, а в ответ сплошные отписки ответственных организаций о якобы решённой проблеме. Сплошное бла бла. Ответить
Куратор всея руси, 21 сентября 2021 в 13:46:53 # После ввода логина и пароля и кода, перебрасывает на страницу где написано - Запрашиваемая страница, к сожалению, не найдена. Закрываю приложение, запускаю заново иии…по второму кругу страница не найдена… если не закрывать, то приложение само обновляет страницу и снова нужно вводить данные для входа Ответить
Ferganova1988055588, 21 сентября 2021 в 13:46:27 # Всё ровно было на бумаге, но забыли про овраги! Забыли про русскую бессмысленную и бестолковую бюрократию! Обрабатывают заявки месяц или два. Отвечают не всегда по делу, после ответа на их ответ, что заявка выполнена криво и косо, то сразу уходят в «подполье» Ответить
Slawa ber, 21 сентября 2021 в 12:39:03 # Не работает приложение, проблемы не решаются. Рассмотрение некоторых уже висит больше 4 мес. Всегда приходит отписка, обратились не туда идите лесом. Не одно обращение не решено. Ответить
Nick058, 21 сентября 2021 в 11:56:02 # Проблемы обозначаются, а решений и действий нет. Отписываются «шаблонами». Задумка приложения хорошая, но бездействие управленцев, обесценивает данное приложение. Ответить
Клиент гпб, 21 сентября 2021 в 10:57:58 # Само приложение работает неплохо, а вот функционал, для которого оно предназначено - пока нулевой. Мер никаких не принимается. Одни пустые отписки или отклонения. Жалобы адресуются непонятно куда, без анализа фактических причин. Ответить
Hardim29, 21 сентября 2021 в 06:57:26 # Затея интересная, само приложение классное, но ведомства работают в нем не должным образом. Закрывают обращения не решив проблему. Ответить
Юля осипова, 21 сентября 2021 в 04:18:52 # Одни отписки от,, типо местных,, властей несколько раз писала обращения и получаю отписки,, мы не видел яму которую вы указали ) там слона спрятать можно, а они не видят! Ответить
Tea with raspberry, 21 сентября 2021 в 01:20:21 # Проблемы не решаются, одни отписки. А когда нишешь на support@ - в итоге приходят снова отписки. Шикарный сервис тиражирования отписок и пустых обещаний. Ответить
Мисано, 21 сентября 2021 в 01:16:04 # На решение проблемы ставишь одну звезду так как проблема не решена и пришла отписка. Так программа проблему направляет повторно в тот же орган, а этот орган отвечает такой же отпиской немного переписанной. И так по кругу. К томуже разглашает персональные данные заявителя в тексте ответа(сомневаюсь что это законно).
Предлагаю при выставлении оценки на «Решение» не направлять повторно, а направлять в вышестоящую организацию для анализа правильности решения проблемы. Ответить
Шртеамир, 21 сентября 2021 в 00:57:25 # Отправил обращение по необходимости устранения проблемы - опасно открытого коллектора в одном городе, где находился (адрес был точно указан), а проблема перенаправлена в орган власти в другой город, где я прописан. То есть принцип действия понятен, но является заведомо нерабочим. Ответить
Set ta, 21 сентября 2021 в 00:37:46 # Что есть что нет приложение-никто не реагирует, месяцами обращение висит, никаких регламентов рассмотрения нет. Абсолютно бесполезно Ответить
Kraй, 20 сентября 2021 в 22:50:00 # Обратная связь существует в виде выполненых работ, приложение работает, люди работают, всё как было задумано! Спасибо! Ответить
Alex 58rus, 20 сентября 2021 в 21:03:02 # Абсолютно бесполезное приложение, с помощью которого чиновники просто занимаются отписками, вываливая в ответах списки того, что граждане должны сделать самостоятельно против неработающих фонарей во дворах, ям на дорогах, самовольных парковках и прочих проблемах. Вопреки названию «Вместе» они ничего не решают, а максимум что указывают и выдают «бегунок» куда идти, с чего начинать и какой список (огромный) всевозможных документов и справок собирать. Ответить
Altmaxv, 20 сентября 2021 в 17:54:33 # Как и в реальной жизни, в ответ на обращения приходят красиво оформленные отписки, проблемы не решаются, кормят завтраками. Всё в стиле ЕР и правительства Ответить
, 20 сентября 2021 в 16:47:37 # Бесполезная программа, реакция нулевая. В течение месяца только отписка, что передано в администрацию года, а там в утиль . Итог что с ней, что без неё. Всем ровно . Ответить
Александр лошкарева, 20 сентября 2021 в 15:19:06 # За годовой период использования приложения сложилось понимание, что реально в стране работает только волшебный пинок под зад. Тогда ответственные лица получают должную мотивацию и начинают что-то решать. В противном случае мы исписываем бумагу с двух сторон. Они рассказывают как все печально, но они борются за наши с вами права, мы же не даем им скучать на работе и развиваем их гибкость в подборе слов для отписки.
Реально приложение подходит для мелочевки - кто-то незаконно вывалил мусор в лесу, не вывез баки со двора, перегорела лампочка уличного освещения и тому подобное. Ответить
Lyl8000, 20 сентября 2021 в 13:46:41 # Просто развод. обращение передано, обращение в работе (месяц!), обращение закрыто с отпиской. огонь!
удаляю. Ответить
Passport826715, 20 сентября 2021 в 13:29:44 # Не работает приложение. Уже несколько месяцев висит статус «В РАБОТЕ».
Уже и в тех. поддержку отправлял номера заявлений. Реакции ноль! Ответить
Aleksey popov1, 20 сентября 2021 в 12:47:57 # Приложение не работает, нет физически все работает, но проблема не решается. Например, чиновники мне предлагают самому решить все проблемы. Я и так бы решил, зачем тогда это приложение Ответить
Сергей семен, 20 сентября 2021 в 12:35:33 # 17.06.2021 отправил проблему по поводу дороги. Ответа и каких-либо действий нет до сих пор. Написал в службу поддержки. Так такое впечатление что её вообще нет. Так же ни ответа ни привета. Короче полная фикция а не приложение. Ответить
Qwerty 3302, 20 сентября 2021 в 11:54:26 # На практике только понуждение судом или прокуратурой работает, и то ели ели. Без этого приложение бесполезно.

Сделайте работающие процессы и затем автоматизируйте их, зачем автоматизировать, то что не работает?
Какие функции вы хотите реализовывать? Берите законодательство и реализуйте )

1. Отправить в суд, юристы оценивают жалобу/берут в работу, выигрывают получают 20к из бюджета, проиграли сами платят.

2. Не доволен решением, жалоба отправляется выше до главы исполнительной власти. Все по цепочке получают рейтинг. Низкий рейтинг - уволен, высокий - премия/награды/повышение. Публично доступный рейтинг с освещением в региональном сми - не менее 10 часов в неделю. Ответить
Pinaclerus, 20 сентября 2021 в 10:19:16 # Приложение отличное - идея помощи людям, а по факту не работает, отвечают только на несложные вопросы! А где нужно чуть подумать и проверить, просто описываются, а повторные обращения отклоняют.

Разработчики в ответе под отзывом предложили написать им в техническую поддержку на указанный имейл: результат написал, прошло больше месяца «ни ответа, ни привета»! Ответить
Gidravlic174, 20 сентября 2021 в 08:30:22 # Бесполезное приложение. Ничего не решается, от органов власти одни отписки. Ответы никто не контролирует. Служба поддержки вообще не отвечает
P.s.
После Вашего ответа тут - типа напишите нам на почту, ничего не изменилось - СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ! Три моих письма в службу поддержки остались без ответа. В общем, что приложение с отписками от властей, что поддержка, только тут отписывается, а на конкретные вопросы по почте не отвечает Ответить
Andreyhv, 20 сентября 2021 в 06:44:02 # Указанная государственная услуга не проработана до конца. На большинство проблем Администрация отписывается «нет денег» «не предусмотрено программой» «вопрос будет учтен при формировании бюджета на следующий год». Это не позволяет решить скопившиеся проблемы. Считаю, что услуга должна оканчиваться не просто ответом, а фактическим результатом, даже если для этого понадобится несколько лет. Имеющиеся проблемы должны быть в статусе не исполнены до того момента, пока чиновники не попытаются ее хоть немного решить. Ответить
Gibinotik, 20 сентября 2021 в 06:36:44 # Согласно п.12 «Правил отправки сообщения», с которыми заявитель соглашается при отправке сообщения, «Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»».
Тогда для чего нужно этот сервис, если отправляемые сообщения не являются обращениями граждан? Ответить
Zkw12340982, 20 сентября 2021 в 06:33:15 # Данное приложение создано для решения проблем граждан, однако на практике идут сплошные отписки и никакой помощи. Позорники Ответить
Vladimirsinyavskiy, 20 сентября 2021 в 05:56:05 # Написал о проблемах, получил стандартную отписку…чинуши работать не хотят, приложения для чего? Чтоб на бумаге меньше писать? Копи пастом проще было отвечать? Ответить
Lord skat, 20 сентября 2021 в 05:43:12 # Как не было сортировки/фильтра в сообщений/обращениях так и нет! Бестолковые разробы и приложение, служит распилим денег налогоплательщиков! Ответить
Alex02111111, 20 сентября 2021 в 04:09:09 # Бестолковое приложение, наверно кучу бабла ввалили из наших налогов). Чиновники на местах занимаются отписками, ничего не решают, создают видимость. Теперь нужно штат расширят и ещё чиновников нанимать для пустых отписок народу на запросы)))). Из 9 моих обращений в Белгороде ничего не решили! Отправляешь на доработку, присылают тот же ответ … замкнутый круг. Жаль потраченное время. Прежде чем внедрять хорошие задумки, научите людей на местах работать или замените Ответить
Ashutov, 20 сентября 2021 в 03:22:09 # Обращения от июня 2021 в сентябре находятся в работе. Где, у кого, на какой стадии - не понятно. Бугор на дороге как был, так и остался. Ответить
Mozdoktour, 20 сентября 2021 в 02:59:28 # Хороший ресурс, надеялся, что весь цикл работает исправно) Дополнение: оставил сообщение на ресурсе - на мой взгляд формальная отписка чиновников или хуже, все по аналогии «автоответа». Высокая вероятность, что обращения не достигнут цели, а столкнутся с бюрократической машиной. Оценку снижаю, извините. Ответить
Westokok, 20 сентября 2021 в 02:57:35 # Приложение обман оставил заявки тонны не на одну не ответили всегда горит «в работе». Прошла уже весна и лето но не кто и пальцем не пошевелил! Обман! Не ведитесь Ответить
L. 63, 20 сентября 2021 в 02:32:28 # Очень удобное мобильное приложение. Информация до адресата Службы доставляется напрямую и быстро, просматривается история работы, поступает уведомление по факту исполнения заявки. Ответить
Andrei kuzmenko, 19 сентября 2021 в 23:37:44 # Складывается стойкое ощущение, что все это лишь имитация бурной деятельности. Администрации муниципалитета плевать на эти обращения граждан(например #167911308, 169146659,168254756,169067920 и многие другие).
Сотрудникам «Решаем вместе» плевать что проблемы не решаются. Вы пишите, если проблема не решена в срок, пишите в техподдержку. Пробовал - не работает(#167911308). А ещё возникает вопрос: у вас нет срока подачи сообщения и его статуса? Неужели это нельзя сделать в автоматическом режиме? А сложно отображать на карте разным цветом сообщения в зависимости от их статуса и срока? Показывать зелёным выполненные, желтым - в работе и не просроченные, красным - просрочку? Как разработчик мобильных приложений могу сказать что это 1 час рабочего времени. Но ведь тогда наглядно будет видно что никто не работает! Или ещё лучше идея - не показывать на карте сообщения старше 3 месяцев - отличный способ решить нерешенные задачи!

Очень обидно, что при попытке создать удобный инструмент для решения проблем без лишних проволочек получился очередной бюрократический орган, где все делается для галочки. Ответить
Клаудиа, 02 августа 2021 в 15:16:13 # Почему нет Москвы в списке регионов? Столица страны и самый населенный административный центр выпал из списка, чтобы не было критики и не портить официальные рапорты? Ответить
Aleksey25, 02 августа 2021 в 14:10:59 # Простая отписка, о поставленном вопросе, так-же как было раньше. Зачем нужно это приложение, если оно не работает Ответить
Dj udaletz, 02 августа 2021 в 13:14:09 # Очередное пускание людям пыли в глаза! На любую проблему - тупая отписка, которая ничего не решает! Не тратьте своё время! Ответить
Tolsev, 02 августа 2021 в 12:41:06 # Писали про клумбы, объявление сами же писали что нужен протокол собрания, спустя неделю уже пишут, что проход есть, что за бред, мой ребёнок сломает или сделает травму об них я на вас в суд подам! Ваш ответ у меня есть Ответить
Галина к, 02 августа 2021 в 12:36:40 # Ощущение, что приложение было создано, чтоб ещё сильнее развить у населения выученную беспомощность. «Слыышь вы не решаете, вы тут никто» - такой месседж видимо хочет донести власть этим приложением когда абсолютное большинство заявок это отписки. Чтоб люди совсем смирились и у них опустились руки. Ответить
Егор132, 02 августа 2021 в 09:37:07 # Бесполезный сервис, принимает информацию о проблеме и все, дальше годами жди подвижек, ответа нет, решения нет. Видимо создан как сервис сбора негатива людского, но не как рабочий инструмент устранения проблем Ответить
Лера quot amp quot, 02 августа 2021 в 09:02:27 # Отношение к программе я поменяла. Все работают оперативно, ответственно. Все ведомства уведомляются 100%.
Будьте аккуратны и точны в своих просьбах. Факты правонарушений в городе могут отправляться в полицейский участок. Ответить
Katrin fa, 02 августа 2021 в 08:51:10 # Заявка висит «в работе» уже 41 день, никах действий по ремонту спуска со остановки не производится. Приложение абсолютно бесполезное. Ответить
Юлия 1586, 02 августа 2021 в 07:46:27 # Пользоваться приложением очень легко, поставил точку на карте, в которой есть проблема, написал суть, добавил фото и отправил! Но! Есть одно но! Нет от этого приложения толку! Не выполняют ничего! Нет ответов! А если и отвечают, то такой бред, который вообще не относится к вопросу((( Ответить
Zhuk93, 02 августа 2021 в 05:18:04 # Приложение сделано для того, что бы на «отписки» тратилось меньше бумаги и исключить почтовые марки. Цифровое государство) Ответить
Наталья таерь, 02 августа 2021 в 05:09:43 # Некомпетентные специалисты, пишут отписку нет ответа на вопросы. Какие вопросы? Было подано заявления о назначений пособия, но никто не уведомляет. Попросили разобраться, но сотрудники ленивые как и везде в наших теперешних министерствах. Проще ответить нет ответа на вопросы. Ересь в общем вам напишут Ответить
Nktsblg, 02 августа 2021 в 05:09:15 # Одни отписки. Почему не видно, ФИО и должность, кто отвечает на запросы? Кому предъявлять претензии по работе? Сургутская администрация отписывается что не их работа, такие ответы на всё. Ответить
Денистольятти, 02 августа 2021 в 04:51:17 # Если администрация не отвечает за благоустройство города, зачем тогда это приложение отписывает всё им. Администрация мня послала в гос. Жилищную инспекцию, указав адрес
Всё стало намного мобильней Ответить
Lusi1460, 02 августа 2021 в 04:00:56 # Отписки и всё. В ваших полномочиях перенаправить обращение в нужные структуры, которые отвечает за общественный порядок. Ведь для чего тогда создали это приложение? Оно и должно решать вопросы, а не отписками заниматься и футболом((( Ответить
Сергей 240, 02 августа 2021 в 02:56:08 # На заявку поступил ответ о выполнении работ. При этом абсурд в том, что на фото и в заявке как раз и сказано, что работы не выполнены.
Ответ который даёт Исполнитель должен подтверждаться видео или фото.
Смысл получить отписку ещё и через приложение?
Для чего нужно приложение ?
Напрашивается ответ : для отписок. Ответить
Lady- generator, 02 августа 2021 в 00:19:47 # К самому приложению претензий нет! Разработчикам спасибо большое!
Есть претензии к надзорным органам.
Оставляла жалобы по поводу продажи контрафактных табачных изделий и несоблюдению 54-ФЗ! По Фрунзенскому району Санкт-Петербурга делают отписки типа: советуем обратиться в Роспотребнадзор. Только дело в том, что РПН не реагирует на мои жалобы, которые я оставляла ещё летом 20 года. Почему граждан этот факт заботит больше, чем надзорные ведомства? Ведь именно надзорные ведомства недополучают акцизы и налоги в бюджет в огромных объёмах с таких вот нечестных предпринимателей, а эти средства могли бы пойти на благие дела! Зато, видимо, некоторые высокопоставленные лица получают взяточки в свои кармашки.
Почему в магазинчиках Продукты 24, которые есть во всех районах практически невозможно приобрести качественные стики и другие табачные изделия, и в каждом втором таком магазинчике продавец норовит подсунуть покупателю контрафактные табачные изделия по цене качественных российских? На замечания такие продавцы, как правило, грубят, иногда даже угрожают! Какое право они на это имеют?
По Василеостровскому району обращение отрабатывают более качественно. Перенаправили мои обращения и в ФНС и в РПН и в Администрацию губернатора. Ждём результат! Ответить
Незанятый псевдоним, 01 августа 2021 в 21:43:40 # На сколько Госуслуги хороши и позволяют ускорить бюрократические процедуры, на столько это приложение бесполезно. Низкая скорость реагирования, может и нулевая :( Одним словом назад в бюрократическое болото стабильности! Ответить
Anfisa912, 01 августа 2021 в 21:15:53 # Ленинградская область! Работает!

Уже настрочила семь кляуз по деревне, и все они срабатывают. Заделали дыру-провал на улице. Убрали зимний песок с дороги. Пока с борщевиком не понятно, осенью обещают обработать Ответить
Тошкент, 01 августа 2021 в 19:51:16 # К приложению вопросов нет, прекрасная идея и очень неплохая реализация. Но, к сожалению, ответами от ответственных ведомств на реальные проблемы, зачастую, являются формальные отписки и волокита. бОльших быстрых инструментов воздействия нет, и это прискорбно. Ответить
Artmo200616, 01 августа 2021 в 19:22:21 # Приложения мобильные создаются, чтобы управление и государственные ораны власти оперативно реагировали на обращения граждан, а на деле видим ту же бюрократию, затягивающуюся на 30 календарных дней! Тогда смысл этого приложения, если точно так же заявление могут принять, позвонив по телефону в ведомство или отправив письмо на электронную почту и пусть они там перекладывают 3 недели это обращение, рассуждая кому направить и тому подобное и за оставшиеся 3-4 дня дать ответ. Смешно даже! В Петербурге и Москве отличные приложения мобильные, где ведомства реагируют на обращения граждан действительно оперативны! Ответить
Расул халидов, 01 августа 2021 в 18:31:26 # Просто приходят отписки и идиотские рекомендации.
Написал вопрос по поводу нарушений в долевом строительстве, направили вопрос в МинЖКХ! Вы что там курите? Ответить
Nextie, 01 августа 2021 в 16:52:50 # Когда жалоба переходит в статус «в работе», непонятно в какой орган или службу передана заявка. Хотелось бы видеть более полную картину

И вообще у меня заявки висят уже почти 2 месяца, кроме смены статуса на «в работе» ничего не поменялось. Ни ответа от ведомства, ни каких-либо работ по устранению

Также ни по одной моей заявке, которые оставляла ещё в начале мая, проблемы не решены. Статус ‘в работе’ не меняется уже третий месяц Ответить
Vladik7, 01 августа 2021 в 16:03:10 # Проблемы не решаются, те или иные инстанции просто отписываются почему сделать не могут или направляют в другие органы.
Если это так, какой смысл в данном приложении ? Ответить
Максим осташко, 01 августа 2021 в 16:03:08 # Меньше ручных действий, все распределяется по категориям искусственным интеллектом на основе текста обращения или при модерации в нужные темы.

Добавьте пожалуйста поддержку г. Москвы!

Спасибо. Ответить
Kot31, 01 августа 2021 в 15:45:45 # Всем пофиг. Одни описки по проблемам с асфальтным покрытием на дорогах общего пользования. Смысла от приложения нет никакого. Всех чиновников уволить нафиг. Ответить
Ксunj1987, 01 августа 2021 в 13:48:31 # К приложению вопросов нет! Отвечают быстро!а вот проблема не решена( отписались, а воз и ныне там! И смысл всего этого? Если ничего не решается? Ответить
Макасан, 01 августа 2021 в 12:49:32 # Отличное приложение. Жаль пока Москва не работает.
Я решил проблему, мне ответили и исправили. Спасибо за понимание. Ответить
Куча какашек, 01 августа 2021 в 12:35:46 # Очень долго все проверяется и решается. Типично доя России - никто не хочет работать.
За что чиновники получают зарплаты из наших налогов? Чтобы отписками заниматься? Ответить
Eugene174ru, 01 августа 2021 в 09:09:16 # Абсолютно бесполезное приложение! Написанное обращение не решается и ответа от служб на него нет…Для чего создано непонятно… Ответить
Klient 018, 01 августа 2021 в 04:57:30 # Данное приложение, создано для отписки Наших чиновников. Реально решать какую-то проблему они как не собирались ни с этим приложением, ни без этого. Поэтому приложение просто НЕ РАБОТАЕТ! Оно создано, чтоб граждане «думали», что о них заботятся и не «засоряли» почтовые ящики чиновников. Удаляю, смысла в данном приложение никакого! Ответить
Juliash21, 01 августа 2021 в 03:56:58 # Ответы приходят без ответственных лиц, без подписей и печатей, скачать этот файл и ссылаться на него в вышестоящих организациях возможности нет. Это просто отписка без ответственных лиц. Ответить
Прввдолюб, 01 августа 2021 в 03:52:38 # Дорожная разметка нанесена, но размер парковочного места не соответствует стандарту по длине площадки - 6,4 метра. По этой причине не представляется возможным загрузить (выгрузить)коляску в багажник автомобиля. Мое предложение увеличить длину парковочного места в сторону съезда с пешеходного тротуара на проезжую часть и нанести разметку по периметру площадки двойной сплошной линией. Тогда соседние автомобили не будут занимать часть парковочного места инвалида по торцам площадки, что позволит без проблем осуществлять погрузку-выгрузку коляски. С Уважением, дедушка особенного ребенка Зыков В. В. Ответить
Александр лютик, 01 августа 2021 в 03:46:03 # Вопросы не решаются. Только стандартные ответы которые к вопросу не имеют ничего общего. Тупо для галочки приложение.

Что пишу в ответ не читается, а отсылается тот же ответ. До сих пор у всех отписки и пофигизм Ответить
Romariodm79, 01 августа 2021 в 03:37:09 # Заполняешь заявку, а она теряется. В «мои сообщения» ее просто нет. В разделе «уведомления» вылетает «ошибка сервера». В итоге из 4х моих обращений, приняли только 3. Первое обращение отправил с четвёртой попытки. Второе и третье - со второй попытки. А четвёртое обращение вообще отсутствует в программе, несмотря на три попытки отправки. Исполнено только одно обращение, по которому из администрации мне звонили и просили поставить им оценку в приложении. Резюме: приложение с ошибками. Исполнители обращений граждан - показушники. Ответить
Doc faust, 01 августа 2021 в 02:01:15 # Нет необходимости что-либо писать для решения проблемы. Прошёл месяц со лея публикации, но ответа нет! Смешно! Ответить
Oaukur, 01 августа 2021 в 01:17:15 # Оставил сообщение о не рабочем свете на улице, спустя месяц ответили, что все исправлено, а по факту ничего не было сделано, система увы не работает Ответить
Юля 62, 31 июля 2021 в 22:50:24 # Обратите внимание на приложение умный Саров, было представлено президенту. Отлично работает, эффективно и информативно Ответить
Vse zanyato, 31 июля 2021 в 21:11:29 # На мою фотография с ямой и одновременно открытым люком в непосредственной близости, из за чего случилось пара аварий и десятки попорченных колёс-ответ пришёл следующий:разные темы, разные проблемы и отклонили))надеюсь кто то из руководителей прочитает как вроде хорошую программу модераторы топят Ответить
Е. сергей, 31 июля 2021 в 19:24:49 # Ноль на самом деле. Вы созданы, чтобы получать зарплату и делать отписки! Так что приложение « решаем вместе « на мой взгляд надо просто убрать как ненужное и поглощающая ресурс и деньги организация. Ответить
Почечуев владимир, 31 июля 2021 в 18:07:02 # Само приложение отличное, и работает хорошо, вопросов к разработчикам нет. Есть одно пожелание, что бы на карте метки отличались по цвету, какие уже сделаны, какие в работе, какие на рассмотрение. Что бы визуально было понятно. К примеру Черный, Красный, Зеленый, желтый. А вот решение проблемы по заявкам ноль, никто не реагирует, только отписаться, а по делу не чего не решается. Писал в службу поддержки как было написано в коментарии, тоже результата ноль. Так приложение отвести душу, а не исправить ситуацию Ответить
Mymutroll, 31 июля 2021 в 17:01:41 # В приложении создается иллюзия решений, в большинстве случаев ответ органов исполнительной власти - «Дано задание такому-то МУП исправить, рассмотреть и т.д. Ответить
Нарюр, 31 июля 2021 в 14:40:33 # Большинство обращений рассматривается за пределами сроков рассмотрения обращений, предусмотренных законом или вообще не рассматривается. Обращения в 90% случаев пересылаются не в соответствие с компетенцией, а в органы местного самоуправления, не уполномоченные на решение указанных в обращении вопросов. Ответы даются формально, часть доводов листается без рассмотрения. Меры направленные на устранение нарушений не принимаются. Органы государственной жилищной инспекции игнорируют обращения направленные посредством приложения, по истечении месяца давая ответы об отсутствии отсеиваний для проверки подобных обращений. Ответить
Lubasa, 31 июля 2021 в 14:34:01 # Ну что я могу сказать; жалобу или заявку можно оставить; но споки рассмотрения очень долгие.
Жаль что нельзя дополнить текущую заявку и приходится оставлять новую. В итоге вопрос уже решён путём того что получилось дозвониться в соответсвующий орган и оставить заявку там. Ее уже исполнили; а в приложении до сих пор висит «в работе» Ответить
Умная мама!, 31 июля 2021 в 14:01:57 # Модератор отклоняет подряд все жалобы и просьбы Если не реагируют на жалобу, так хот бы пусть дают рекомендации, куда обратиться за решением проблемы…В Приложении просто нет смысла! Решаем вместе-пыль в глаза! Ответить
Рафис хабибуллин, 31 июля 2021 в 13:39:55 # Вы конечно можете начать писать тут обращения к управам. Но решение ваших вопросов едва ли произойдёт. Будут просто отписки таких же ленивых, как и вы :) Ответить
Ra1amx, 31 июля 2021 в 08:15:41 # Будет полезно плюсом к фото загружать видеоролики . Например : машина вываливает мусор - видео и номер. Или видео с квадрокоптера над свалкой . Ответить
2019202020191, 31 июля 2021 в 06:54:29 # Добавьте возможность сортировки обращений, в том числе возможно по тематикам, статусам рассмотрения, организации принявшей на рассмотрение. Промежуточный статус отработки или оставшегося срока. Ответить
Яапонг, 31 июля 2021 в 06:20:29 # Часто проблема решается поверхностно на отвали. Чаще просто делают отписку не выезжая на место, лишь бы ответить и отстали. Ответить
Lyl8000, 31 июля 2021 в 05:47:27 # Нет обратной связи на «решение проблемы».
писал что дорога разбитая, через 3 месяца вроде что-то сделали и отрапортовали что все огонь и ремонт дороги выполнен, но это не ремонт, а залипуха, как была ушатанная дорога так и осталась.
И никак в приложении не ответить и не оценить выполненные работы. Ответить
L- vitall, 31 июля 2021 в 05:20:49 # Бесполезно что-то писать, чиновники как и в других местах (электронная администрация, открытый регион) даже не пытаются понять суть обращения, их цель - чтобы от них как можно скорее отсталость. Здравый смысл игнорируется полностью, отписки наше все. Ответить
Х. рен, 31 июля 2021 в 05:02:29 # Очень долго обрабатываются Сообщения. Простое обращение от 29.06.21 до сих пор не рассмотрено и не решено, хотя сегодня 26.07.21. Если так работает наша власть, то тогда понятно почему всё так плохо… Ответить
Jr. aas, 31 июля 2021 в 04:47:25 # Очередной портал для отписок! Мелкие проблемы решаются по месяцу! Что-то серьёзнее вообще не решают, а только отписки присылают! Ответить
Иоан 25, 31 июля 2021 в 04:08:39 # Приложение есть, а решения проблемы нет. Заявления по месяцу висят и закрываются отписками. С 14 июня 21 г заявки в работе решения нет сегодня 31/07/2021 г Ответить
Ripper079, 31 июля 2021 в 03:40:48 # Это самое бесполезное приложение, в котором никак не решают проблемы. Отвечают либо «проблемы нет», либо «это яма по гостам». Я понимаю, что у муниципалов денег нет, все мои налоги уходят в Москву, но тогда зачем было делать это приложение, лучше бы муниципалам дали деньги, нежели тратили мои налоги на очередную «видимость работы». Ответить
Alext0886, 31 июля 2021 в 02:27:09 # Приложение неэффективно работает в Астрахани. Реакции на сообщение о свалке мусора - ноль. В работе находится уже больше месяца. Ответить
Пупкие васидий, 31 июля 2021 в 02:21:12 # Как никто ничего не делал так и не делают, бессмысленная трата времени, нет никакой надежды на местную власть, считают народ за быдло, занимаются отписками и ничего не решают Ответить
Ав б, 30 июля 2021 в 22:13:29 # Приложение совершенно не работает. Проблемные вопросы закрываются отписками администрации. Несколько раз обращался по восстановлению дороги в д. Порядино от трассы А-108 Наро-фоминского района. Сделаны отдельные заплатки на части дороги и сфотографированы для отчета. Мною снято видио от очередной заплатки и далее… по сплошным ямам. Эффект «0». Поэтому Ваше приложение это очередная утка об эффективном управлении инфраструктурой района! «С уважением», Боев А.В. Ответить
Googie84, 30 июля 2021 в 22:00:08 # Сообщения и жалобы в этом приложении не дают конечного результата, любое промежуточное звено в цепочке может просто отписаться в стиле "это не наше дело, обращайтесь туда-то". Тогда и смысл всего этого Есть же пример приложения "Мой город в Москве". Там любая заявка идет по цепочке к ответственному и последний отчитывается о проделанной работе с помощью фото. Никто не может просто так закрыть заявку без результата. Я надеюсь вы допилите приложение, на данном этапе оно "Справочная Госуслуг" Ответить
Artnic776, 30 июля 2021 в 21:43:17 # Здравствуйте!

Благодарю создателей приложения за их труд на благо общества, реализовавшийся в данное приложение, дающее возможность просто и быстро оповещать муниципальные органы о той или иной проблеме. Тем не менее будем посмотреть на исход обращений, который конечно уже не зависит от разработчиков.

Хочется отметить, что результат обратной связи от государственных структур виден в приложении другим пользователям. Это безусловно полезная и интересная информация, однако есть опасения, что с увеличением количества «жалобщиков», количество точек интереса на карте будет превышать все мыслимые и немыслимые пределы. Есть некоторые точки с двумя, тремя дублированными сообщениями, есть те, где проблема уже рассмотрена и решена несколько месяцев назад (как, например, не очень актуальная в июне проблема нечищенного снега).

В связи с этим, прошу рассмотреть предложение о создании фильтров на карте по времени появления жалобы, по закрытым/незакрытым проблемам с возможностью скрывать уже неактуальные и следить за динамикой актуальных жалоб. Так общественно-активные граждане смогут получить более понятную картину результативности работы государственных органов в собственном районе проживания.

Кроме того, было бы интересно посмотреть медиану и моду по времени от подачи типовой жалобы, например на некачественный асфальт, до решения проблемы (фактического, а не на бумаге), чтобы можно было сравнивать эффективность работы административных органов в разных районах города. Ответить
Arturikssss, 30 июля 2021 в 21:43:00 # Пишу одно, отвечают совершенно другое, и так не первый раз уже, как будто текст с предложением не читают вовсе.
169311364 Ответить
Prezedent5, 30 июля 2021 в 21:20:56 # Полностью поддерживаю, вы молодцы... мой номер 89375187777, Деньги есть, будем «мочить» их И не Верте этим бюрартатам, правда за нами Новое сообщение где? Глава-девушка, хорошо, решайте вопросы! Какой город Вы очнитесь что Вы в деревни Ответить
Vadimtros, 30 июля 2021 в 21:11:05 # Ну собственно работает как и все в России - никак. Месяц звонил в жкх, затем месяц назад написал сюда - изменений за два месяца нет. Ответить
Диман1985, 30 июля 2021 в 21:05:18 # Отклонили якобы из за описания нескольких проблем, если их реально много так и написал, непонимаю нафиг это приложение если там модераторы прячут проблемы подобным образом Ответить
Саник ара, 30 июля 2021 в 20:40:13 # На все запросы отвечают односложными, заранее заготовленными фразами, иногда даже ничего общего с вопросом не имеющими! Не надейтесь люди, это не работает! Сколько вопросов не задавайте, ответ вы никогда не получите, в лучшем случае отписку Ответить
Sonchic1, 30 июля 2021 в 19:59:29 # Проблема на мой запрос через это приложение не то, что не решена, она даже не дошла до нужного адресата! Когда в приложение написано - что это прямая связь С Госорганами!) Конечный ответ мне пришёл - обращайтесь в местную администрацию. Для чего тогда я оформляла здесь заявку, описывала проблему и прикрепляла фото? Ответить
Kot bon mot, 30 июля 2021 в 17:44:03 # Поставил бы минус 5 звёзд! Прекратите создавать видимость работы! В каком смысле мой вопрос не относится к компетенции упомянутых вами органов? Самым непосредственным образом он относится! Самым прямым образом относится! Допускается прямое нарушение закона, создаются условия ухудшающие жизнь граждан страны, тех, за чей счёт вы все живете и за чей счёт это бесполезное приложение оплачено! Прекратите отмахиваться от народа! Пусть упомянутые вами органы исправят ситуацию в комплексе, уберут причины этой проблемы! А если ГИБДД не подключено - подключите! Знаете, что надоело и вызывает отвращение?! Так это то, что вам всем плевать и у вас на все есть отговорки/отписки и прочее... требую направить мой ответ в Генеральную Прокуратуру РФ и тому чиновнику, который получает зарплату за контроль за этим приложением, пусть уж поработает хоть немного! Ответить
Никола ларгус, 30 июля 2021 в 17:18:21 # Как и всё, что придумывают и пытаются внедрить. Раздолбайство и нежелание работать у нашего человека гораздо выше, нежели угроза остаться без работы, сесть за взятку и подобные антинародные действия. И плевать им на эти законы. Одним словом, наши люди без люлей, как без пряника! Особенно чиновники! Как бы ни старался лидер государства, все остальные, что ниже, до рядового сотрудника райадминистрации, разложат все попытки наладить систему! Отклонение обращений из-за того, что, видите ли проблема содержит сразу несколько каких-то тем… УРОДЫ! ТЕМА ОДНА! Инфраструктура дворов! И в неё входят и дороги, и тротуары, и площадки, и изменения в расположении теплотрассы, чтобы освободить от кипятка зону двора и возможной детской площадки! А Вы уже сами разделяйте, как вам удобно или как Вы обязаны. А не гражданин, тратить своё время на то, чтобы переписькой с вами заниматься!
Отписьки, отписьки и отписьки….
Пишешь про один адрес, а отвечают от балды про совершенно другой! Ответить
Unique michael, 30 июля 2021 в 16:20:33 # Простое предложение, с обратной связью, не знаю как решаются мои вопросы, но по крайне мере тут можно нужные вопросы поднимать Ответить
Ирнготмааодомааеааварлд3257, 30 июля 2021 в 13:58:53 # Проблемы в Воронеже не решаются. Приходят отписки. Более того в комментариях нет информации как именно рассмотрено обращение, например сроков и тд, но зато органы власти в комментариях сливают ФИО обратившегося. Или начинают названивать на сотовый в рабочее время, чтобы пользователь помог им выполнить свою работу, за счёт своего личного времени, разумеется. Приходится прятать свои обращения, а значит по одному и тому же вопросу один и тот же орган может получить больше одного обращения, тк пользователи на карте друг друга не увидят. Ответить
Alkamenos, 30 июля 2021 в 13:16:45 # Ведомства вместо того чтобы решать проблемы просто перекидывают их друг-другу без всякого контроля. Многие проблемы просто весят месяцами Ответить
Dimanevz, 30 июля 2021 в 13:12:13 # Приложение нормальное, идея хорошая! Вот только обратная связь и исполнение оставляет желать лучшего! Ответственному ведомству достаточно просто написать размытый ответ без сроков и вопрос будет закрыт! Или вообще можно ничего не писать, ответственности ноль! В чем смысл, если решение вопросов не обязательно?! Ответить
Tora rosso, 30 июля 2021 в 12:22:13 # Подал своё обращение, видел весь путь рассмотрения и через месяц обращение отработали и прислали фото отчёт. Ответить
Nikksay, 30 июля 2021 в 11:51:24 # Добавьте пожалуйста возможность принять решение о «Решено или нет» самому создателю обращения и если не решён оставить комментарий с файлами
Почему? Я прошу сделать то-то, а мне отвечают совершено на другой вопрос, который меня не интересует. Мне опять приходиться создавать обращение Ответить
Байков александр, 30 июля 2021 в 09:33:17 # На все обращения отписки о направлении обращений самостоятельно в компетентные органы. По другим ответы предоставить заявления в бумажном виде. Тогда какой смысл этого электронного документооборота. Идея хорошая, но сработали на корзину! Ответить
Xenix74, 30 июля 2021 в 09:14:41 # Но все портят те, кто отвечает на жалобы - такое впечатление, что по рандому. Приходится по три раза ответ заворачивать, поскольку он в духе: «Я не я и ж… не моя». Это очень сильно дискредитируют саму идею ради которой данное приложение создавалось. А разрабам респект и благодарность за хорошее приложение. Ответить
Asdfytufl, 30 июля 2021 в 08:36:07 # Если в городе (Сызрань) отсутствует власть и всем пофиг на всех, в ответ на любое обращение формируется ответ формального характера данное приложение не более чем тетрис на телефоне.

После 3 обращений в сызрани, удаляю приложение как не бессмысленное... Ответить
Antony220, 30 июля 2021 в 07:38:01 # Одни описки. «Это не наше…» или «мы сообщили куда нужно, но ничего Вам не обещаем»
В общем бестолковое Ответить
Whilerussia, 30 июля 2021 в 05:24:55 # Отвратительное приложение. Пишешь проблему и все как в стенку - тишина. Зачем оно такое нужно. Как наши чинуши, что они не реагируют, что это приложение. Ответить
Tanyasochi, 30 июля 2021 в 05:09:04 # Приложение работает. Очень хорошо, что наконец то можно просто оставить заметку на карте и проблема будет рассмотрена, не у всех есть время ходить по инстанциям и писать жалобы, а порой и не знаешь куда обращаться, так как отправляют друг к другу. Ответить
Pashenn79, 25 июня 2021 в 15:39:38 # Отвратительно! Долго обрабатывают сообщения, а потом отменят-типа две разных проблемы в одном сообщении! Как так? Разделите на два тогда, такое впечатление, специально делают Ответить
Вовчикко, 25 июня 2021 в 15:04:14 # Отличное приложение. После обращения прошло не более недели и вуаля дорога которая годами не грейдировалась приобрела человеческий вид. Спасибо большое Ответить
Тимонин руслан, 25 июня 2021 в 14:46:00 # Удобное приложение, понятный и красивый интерфейс, а самое главное, что это работает. Заявки оперативно попадают на рассмотрение и проблемы реально решают. Ответить
Счачтливый пользователь, 25 июня 2021 в 13:32:34 # Приложение хорошее и нужное, но сами зайдите в него и посмотрите, что большинство ответов от ведомств на проблемы: «денег нет, но вы держитесь». Ответить
Зкккееее, 25 июня 2021 в 13:19:59 # По жалобе на ямы на дороге предложили обратиться в администрацию района, обещанного автоматического перенаправления нет. Проблема не решается - лишь очередной вариант отписок Ответить
Evgensever, 25 июня 2021 в 11:41:51 # Отличное приложение. Мой вопрос решили в течении 3-х дней после обращение. Приложение действительно работает. Рекомендую им пользоваться. Ответить
Dmiver, 25 июня 2021 в 11:36:11 # …по факту люди в кабинетах занимаются отписками и проблемы не решаются. Само приложение выше всех похвал. Ответить
Trtddiv, 25 июня 2021 в 11:27:09 # Добрый день. Добавьте возможность подписаться на проблему.

Еще хорошим решением будет добавления срока и приоритета проблеме.

Например, если решили что дорогу сделают через пару лет, проблему отложить до проставленного срока и возобновлять, когда срок подойдет к концу. Ответить
Ipadminka, 25 июня 2021 в 11:13:56 # Не проходит авторизация: пишет «Ошибка авторизации. Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации».
3 Днями раннее все работало.
Третий день такое... при этом в обычное приложение (не жалобы) проблем таких нет. В чате поддержки - только сотрудники меняются, да отписка «народу много - всем не успеваем ответить, а когда отвечают - проблема не решается, и так по кругу...».

Решение будет ?! Ответить
Валерий 666, 25 июня 2021 в 11:04:43 # Просматривая проблемы своего района, замечаю кучу левых жалоб, мне бы хотелось чтобы заводя тикет я мог его маркировать типом проблемы(дорожная, ремонт кровли и тд) Ответить
Basilion. 213, 25 июня 2021 в 09:16:12 # Теперь по карте не понятно какие проблемы решены, а какие нет. (Метки проблем отображаются одним цветом)
Нельзя просто нажать на метку с сообщением и посмотреть. Нужно двигать указатель текущего местоположения. Ответить
Семен пилот, 25 июня 2021 в 05:09:47 # Приложение не работает . Отправлял уведомление о нарушении по ВАО а мне ответили что проверили Красногорск и нарушений не нашли Ответить
Vinsgroup, 25 июня 2021 в 03:28:34 # Перестал работать портал постоянно пишет ошибка авторизации. Или это сбой или заблокировали за то что много подаю заявок жалоб Ответить
Elena- leva, 25 июня 2021 в 02:20:59 # Нет такого региона Москва в этом приложении, есть только МО. Но нигде не указано, что это приложение только для МО Ответить
Igraviton, 25 июня 2021 в 01:44:14 # На сайтах отдельных ведомств сделано все, что бы никто обращений не подавал-сложно, долго, нудобно с мобильных устройств. Через это приложение все делается в несколько простых действий. Ответы конечно оставляют желать лучшего, как обычно только планы вникнуть в проблему и принять меры. Но если набраться терпения и ставить низкие оценки ответам сразу по получении, требовать конкретных решений, то ситуацию можно изменить и проблема будет решена. Ответить
Eboshich, 25 июня 2021 в 00:42:08 # Толку от приложения ноль. Вместо решений и ответов - отписки шаблонные юридическим языком на А4.
Само приложение работает - вопросы можно грузить пачками. Только смысла нет. Ответить
Zverev andrey, 25 июня 2021 в 00:33:28 # Как я прекрасно понимаю тех кто придумал заставить граждан рф жаловаться на всякое именно тут.
Раньше жаловались в твитор и продалжают, а это видно всему миру :) что не нравится власти :)
Тут всем видны фио жалующегося, все персональные данные недавольных видны. Доступ к приложению только для тех у кого есть регистрация на госуслугах.
Тем не менее все это весело.
Приложение потестил пару дней.
Куча недоработок:
ФИО видны всем, жалобы видны всем.
Обращения по мере решения с зимы висят на карте.. и т д. Ответить
Лабэрто, 25 июня 2021 в 00:33:27 # Республика Татарстан не является субъектом РФ? Почему я не могу сообщить о проблемах Республики Татарстан? Ответить
Ankkla, 24 июня 2021 в 22:18:59 # Хотелось бы видеть решенные проблемы на карте, что бы понимать что это работает.

Также при решенной задачи запретить добавлять новую задачу без фото как была решена выполненная задача. (Было/стало) Ответить
Читатель 290384, 24 июня 2021 в 21:52:17 # Коммунарка- самый проблемный район из-за заселения мигрантами и тотального бездействия администрации не подключен к приложению. Ужасно. Ответить
Дмитрийединственный, 24 июня 2021 в 21:44:51 # Обращение не приняли, сказали что много обращений в одном тексте, указал всё как есть, ставлю 1 звезду, поставил бы минус 5 звёзд, смысл создавать то что не работает Ответить
Активный горожанин, 24 июня 2021 в 20:25:06 # Зачем все это если ни какой реакции от исполнительной власти. Хоть перед выборами создали бы видимость заботы! Ответить
Karib83, 24 июня 2021 в 19:32:33 # В последнее время получаю одни отписки, например сообщаю о том что рядом с тротуаром по которому гуляют люди с колясками высокая трава и мусор, получаю ответ что данная территория не входит в план муниципальных уборок и тд и тп меня не интересует куда входит эта территория, неужели нельзя реализовать нормальный механизм решения вопроса, не входит значит передавайте вопрос администрации пусть привлекает собственника к ответственности. Приложение можно сказать решает 5 % проблем, 95 % службы пишут отписки. Ответить
Ветеран пор, 24 июня 2021 в 17:17:01 # Отписка циничная. зачем Вы дурачите народ?Ведь в цивилизованном мире и в прибалтийских республиках ржавые трубы заменили,а у нас течёт грязная вода, которую водоканал называет питьевой и деньги берет как за питьевую.
Оценка:очень плохо. Ответить
Visa- nn, 24 июня 2021 в 15:48:49 # Аккумулятор жалоб. Висят не закрытые с зимы. Администрация Нижнего Новгорода - не существует. Это фейк!( Ответить
Albullo, 24 июня 2021 в 15:43:53 # Но реализация не очень. Надо исправить кривой интерфейс, когда делаешь фотографию. Постоянные глюки, когда на карте смотришь уже заведённые обращения. Не хватает фиксации времени и дат обращения и ответов. Очень структурирует содержание ответов, которые по сути отписки. Ответить
Valerie1844, 24 июня 2021 в 14:50:50 # Именно к работе приложения вопросов нет, все работает отлично.
Хотелось бы более конструктивной реакции на обращения от органов власти, но это не связано с работой приложения. Добавила бы возможность пользователям видеть оценку решения от инициатора и причину направления вопроса обратно в ведомство. Сервис достойный, спасибо! Ответить
Beliv ap, 24 июня 2021 в 13:13:15 # Подавал конкретную проблему с качеством скорости интернета, через 3 дня пришёл отказ: в связи с тем, что сообщение содержит несколько проблем по разным темам.
А по факту тема одна и очень конкретная, с приложенным тестом скорости! Ответить
Copok98, 24 июня 2021 в 12:41:54 # Разработчикам: нужно добавить функцию что бы можно было редактировать свои обращения, добавлять фото например Ответить
Zaharecp, 24 июня 2021 в 10:01:31 # Полностью не мертвое приложение - вопросы не решаются, гос органы заняты отписками и закрытием поручений : обращения висят по полтора месяца бродят между ведомствами и закрываются отписками и без разницы по какой тематике Ответить
Хуйдожникк, 24 июня 2021 в 09:34:57 # Несколько дней на обработке и представители местного самоуправления на месте проблемы, негодуют, спорят. Ответить
Id12345785467, 24 июня 2021 в 09:07:22 # Еще одно место для разведения бюрократии, на четыре поданных обращения получены отписки, без выполнения реальной работы. Ответить
Mihalna85, 24 июня 2021 в 07:00:05 # Просьба с 17.05 так и висит в работе. А к работе и не приступали. Бесполезное приложение. Автоматически для вида перебрасывает сообщения и на этом все останавливается. Ответить
Vzvbig, 24 июня 2021 в 06:27:35 # Очередное сырое приложение, установил сразу, как пришло уведомление, к примеру, сообщить о проблеме в г. Москве(Хотел отправить фотографии дырок в асфальте), а приложение информирует, что Регион не подключён к Платформе обратной связи
Ну ЁП Ответить
Rotten tomatoes sport, 24 июня 2021 в 06:04:24 # Задумка хорошая, но зачем делать рассылку с рекламой приложения, которое не работает в регионе проживания? Если не можете настроить таргетинг - могу только представить какие косяки спрятаны в самом приложении. Пока 1 балл, сделаете работоспособность для всех регионов - оценим работоспособность. Ответить
Житель кир. района, 24 июня 2021 в 04:10:16 # Само приложение работает может быть и хорошо, но проблема, описанная в моём сообщении от 22 мая 2021 г. так и не решается. Прошёл месяц, а никакого ответа и никаких действий не последовало. Одно ведомство передало заявку другому ведомству, другое передало третьему, а третье передало четвёртому, т. е. в Администрацию Кировского района. И с 10 июня там решить эту проблему не могут. Это заявление уже повторно попадает в это ведомство. Первое обращение было 20 апреля 2021 г. На которое я тоже не получила никакого ответа. Можно сделать вывод, что администрация Кировского района не работает или не считает нужным реагировать на заявки жителей района. Ответить
Zigulfrag92, 24 июня 2021 в 03:01:05 # Нету возможности редактировать жалобу после её публикации (добавление фото, исправление текста и т.д). Ответить
Губернатор будущего, 24 июня 2021 в 02:50:31 # Сама идея и программа супер!
Каждый ответственный гражданин озвучивает проблемы и предлагает решения!
Но почему-то администрация или комитеты воспринимают обращения как заявку на устранение проблемы (например мусор-вывезли, яма на дороге-включено в программу, нет освещения-включено в программу кап. строя 2022(те еще 1,5 года темень будет)… и все в таком духе)
Хотя и пишешь, что мусорки постоянно переполнены и вокруг все заваливается, а в ответ убрали и фото полной, но не переполненной, мусорки….. установите в сквере скамейки, фото скамеек и одновременно переполненной мусорки и тд…..
Уважаемые сотрудники администрации и комитетов, если люди пишут, надо анализировать и не допускать подобного (принимаю жесткие меры к исполнителям и подрядчикам), а не считать, что это заявки и выполнять их! Ответить
Ivans13, 24 июня 2021 в 01:53:50 # Все ответы ссылаются на то, что программа рассчитана на определённый год. Ямочный ремонт только при условии финансирования и тд.
Кратко - пытаются отмахнуться, как и всегда. Ответить
Клочков павел, 24 июня 2021 в 01:51:27 # Считаю, что приложение бесполезно. Запросы с реальными проблемами, а в ответ приходят отписки и перекладывание ответственности.
В лучший традициях чиновничьей службы.
Мне, как пользователю, не нужно знать, кто отвечает за конкретный участок и решение проблемы.
Я сообщил, и в результате должен увидеть, что проблема устранена.
А закрывать заявку с комментарием, кто должен отвечать за ремонт - это профанация.
Перешлите, значит, заявку в соответствующую инстанцию. А мне напишите - куда. И так до устранения проблемы. Тогда будет смысл что-то сюда отправлять. Ответить
Spb- kurbanov, 24 июня 2021 в 01:14:47 # Идея хорошая, а в деле просто провал! Потерял час времени, не получилась отправить обращения. Переволочил Госуслуги и в том числе банк для того что бы работала прога! Ответить
Vni771, 23 июня 2021 в 23:33:33 # Странные у вас модераторы. Отправила сообщение о проблеме по улице Короленко 15/1, где излагались факты нарушений при прокладке электрического кабеля и в связи с этим жалоба на бездействие администрации городаПришёл ответ, что отклонено по причине того, что сообщение содержит несколько тем. Такое впечатление, что сообщение вообще не читали и не излучили приложенные файлы. Ответить
Tea with raspberry, 23 июня 2021 в 20:07:14 # Смысла в приложении не вижу - сообщаю о проблме и прошу ее решить, а приходят отписки о том, что да, действительно проблема есть. Все как всегда. Ответить
Грань, 23 июня 2021 в 18:53:01 # Третий день 4 обращения висят в модерации. При переходе в техподдержку, пропадает кнопка « отправить». Забавно придумано. Ни пожаловаться на работу приложения, ни отправить обращение. Интересно, сколько стоила разработка плохофункционирующего приложения? Ответить
Ekat. r, 23 июня 2021 в 18:38:58 # Ответы конечно же не всегда устраивают и нет понимания в какую ещё дверь постучать однако начало положено и довольно хорошее. Ответы быстрые, связь прямая. Можно спросить у живых людей про проблему. Спасибо вам! Ответить
Maxim fly, 23 июня 2021 в 17:55:41 # Желательно добавить возможность корректировки тематики обращения. Например, добавил фото с демонтированным асфальтом во дворе - тема определилась, как «дороги», а по идее нужно «дворы и благоустройство». В остальном, хорошо - посмотрим, как работает. Ответить
Sad train, 23 июня 2021 в 17:30:17 # В чем смысл пиарить это приложение и запускать его только в регионах? У вас есть доступ к геолокации, решите эту проблему одним кликом. Пилоты так не запускают. Колл за такую работу. Ответить
Didier mcleod, 23 июня 2021 в 16:59:53 # Совершенно бесполезный сервис рассчитанный на освоение денежных средств исполнителями.
Пример: г. Новосибирск. Улица. Богдана Хмельницкого 2/2. С марта месяца сего года весит жалоба о неубранном снеге. Помечено как "В работе"
То есть, до конкретного исполнителя и ответственного лица, данная жалоба не дошла в принципе, что говорит о бесполезности сервиса как такового. Ответить
Amiwhoami, 23 июня 2021 в 15:28:10 # Невозможно выбрать категорию проблемы при отправке сообщения или отредактировать ее после подачи. Статус обновляется несвоевременно — решённые проблемы числятся активными. Обратная связь от ведомств не поступает.

Из плюсов — решили за два дня. Скорее всего, не по сообщению через приложение. Ответить
Никола ларгус, 23 июня 2021 в 14:35:27 # Как и всё, что придумывают и пытаются внедрить. Раздолбайство и нежелание работать у нашего человека гораздо выше, нежели угроза остаться без работы, сесть за взятку и подобные антинародные действия. И плевать им на эти законы. Одним словом, наши люди без люлей, как без пряника! Особенно чиновники! Как бы ни старался лидер государства, все остальные, что ниже, до рядового сотрудника райадминистрации, разложат все попытки наладить систему!
Отклонение обращений из-за того, что, видите ли проблема содержит сразу несколько каких-то тем… УРОДЫ! ТЕМА ОДНА! Инфраструктура дворов! И в неё входят и дороги, и тротуары, и площадки, и изменения в расположении теплотрассы, чтобы освободить от кипятка зону двора и возможной детской площадки!
А Вы уже сами разделяйте, как вам удобно или как Вы обязаны. А не гражданин, тратить своё время на то, чтобы переписькой с вами заниматься! Ответить
Экс- советник губернатора спб, 23 июня 2021 в 14:28:31 # «Решаем вместе» - это хорошая идея! Однако это не означает направить обращение в организацию, которая повинна в сути заявленной проблемы. Вы направили мое обращение о грязи в парадной дома 154 литер А по Невскому проспекту в администрацию Центрального района СПб… В орган государственной власти, при попустительстве которого ЖКС-3 стал сборищем хамов, у которых месяцами надо выпрашивать выполнение оплаченных населением услуг! В орган государственной власти, распоряжение которого об открытии в многоквартирном доме Научно-методического центра, превратило парадную в проходной двор со всеми вытекающими из этого последствиями… грязью и антисанитарией! В орган государственной власти, который многократно усилив за счёт образовательных потоков эксплуатацию дома, не озаботился ни о косметическом ремонте парадной и лестницы, ни о защите жителей дома во время пандемии коронавируса! Получается, что хорошая идея «решать вместе» проблемы жителей, оборачивается очередной попятной увести зарвавшихся от своей безнаказанности чиновников от ответственности. Ответить
Vadimoo1k, 23 июня 2021 в 13:08:49 # При попытке установки точки на карте, приложение выдает ошибку «Регион не подключен к платформе обратной связи»
Хотя рядом есть точки на карте с обращениями граждан Ответить
Alex13ps, 23 июня 2021 в 12:11:33 # Очень жаль, что вне компетенции, я думаю многие дачники, согласятся, со мной, что ремонт дорожного покрытия должен происходить в установленный законом регламент, а не в час пик, когда все едут с дачи или на дачу. Ответить
Мария sass, 23 июня 2021 в 11:16:32 # А вопросы, которые задают люди, решаются? Я тут просмотрела про дороги Некоузского района, ни один ответ не удовлетворён. И смысл всего этого? Дороги в течение многих лет разбиты полностью. Ответить
Hdhhdbdsjdjd, 23 июня 2021 в 09:11:08 # Здравствуйте,а зачем вам столько сведений обо мне? Я что оформляю кредит? Почему я не могу пользоваться без предоставления этих разрешений? Я понимаю, что вы говорите о том, что я потом могу отказаться от предоставления, но ведь предоставив их при регистрации преложение их скопирует и сохранит,а потом гори оно огнём хоть запрещай хоть разрешай, они то уже будут в системе. И начнётся как всегда и у всех: торговля данными и бесчисленные ненужные звонки с рекламой Ответить
Мамкаадмина, 23 июня 2021 в 06:40:03 # Очередное приложение для отписки наших чиновников. Разрешение на строительство они дают, а выполнить работы по благоустройству они не хотят. Ответить
Лера quot amp quot, 23 июня 2021 в 03:57:37 # Нет гарантии, что уведомление точно уходит в ведомства. Но точно понятно, что фиксируется отлично в этой программе. Я думаю эта программа для стимулирования качества выполненной работы. Можно посмотреть: в каком состоянии город и запланировать работы на будущий год. Экономия на выезд. Но все-равно, каждый город остаётся на совести своего Ведомства. Ответить
Ery2368, 23 июня 2021 в 03:16:20 # Не понимаю зачем эта программа нужна ?
Пишешь сюда в надежде что что проблемы сдвинутся с места а получаешь ответ который тебе уже присылала моя Администрация ранее. Игра в глухой телефон это приложение, отписывают туда где уже знают эту проблему и уже отписались крылатой фразой * Денег нет …… Ответить
Mary150111, 23 июня 2021 в 03:16:20 # Пытаешься поставить точку и сообщить о проблеме - пишет, что ваш регион не поддерживается. Могли бы в описании программы указать доступные регионы сразу. Ответить
Vinnihil, 22 июня 2021 в 21:03:27 # Модераторы не читают обращения, которые утверждают. Например, в некоторых обращениях, люди раскрывают свои персональные данные, различные документы и тд. Модераторы данные не скрывают.
Также иногда модераторы пропускают откровенный спам, где в обращении указан набор букв «псорвиыоыя»(а оно уже находится в «работе»).
Также интересно работает ответ ведомств. Они обращаются по имени и отчеству, раскрывая персональные данные заявителя всем. Ответить
Albert1981, 22 июня 2021 в 15:21:37 # Обязать исполнителей прикладывать фото видео отчёт решения проблемы по заявке. Это необходимо для того чтобы исполнители не смогли формально закрыть заявку до фактического решения проблемы. И сделайте возможность видеть свои отзывы и оценки на решении вопросов. Ответить
I. . . . . s, 22 июня 2021 в 13:13:41 # 3 дня висело обращение на проверке в итоге отклонили, потому что содержит несколько проблем одновременно!-отстой Ответить
Олег жердев, 22 июня 2021 в 13:10:32 # Есть некоторая сложность с использованием данного преложения. Речь даже не о технической части самого приложения (хотя и с ним можно и нужно работать), а о организационной части.
Несколько человек, чьё внимание мне довелось обратить на функции данного приложения, проявили себя крайне пессимистично относительно удобства использования приложения.
В некоторых случаях, например, нет возможности остановиться, чтобы снять фото повреждённого участка дороги. Недостаёт оперативности. Необходимо подумать над офлайн модулем с быстрой голосовой заметкой, с напоминанием выгрузить сохранённые данные в онлайн. Трафик положит программу. Ответить
Shura 35 14, 22 июня 2021 в 12:43:55 # Надо еще заставить службы модерации и ответственных в каждом подразделении реагировать в течении 3-6 часов! А то каждая инстанция берет на себя 12 часов в среднем…. Надо ускорять процесс Ответить
Quattro, 22 июня 2021 в 11:23:34 # Приложение в целом не плохое. Но вот толку от него никакого. На все проблемы и вопросы идут шаблонные ответы-заготовки. Решать проблемы (для чего в принципе создано приложение) никто не собирается. Многие заявки висят больше полугода. Ответить
Алекс1957, 22 июня 2021 в 09:39:11 # Пытаюсь сообщить о проблеме на Псковской улице в Москве, но программа говорит, что регион не подключен к платформе обратной связи. Ответить
Сake, 22 июня 2021 в 07:04:08 # Смотришь по карте Москвы - проблем достаточно, но везде отписки типа: администрацией Хренской области было рассмотрено предложение, но адрес относится не к нам, а к Москве, поэтому и делать ничего не будем. А ответ прост - Москва не подключена к чему-то там. Так что пока приложение для Мск бесполезно Ответить
Zina1989, 22 июня 2021 в 06:39:49 # Отличное приложение, главное чтобы органы власти реагировали и предпринимали действия, а не отписками занимались Ответить
Leonstrikeru, 01 апреля 2021 в 12:58:07 # Написал жалобу на плохую уборку снега во дворе дома, приложение шлет обращение не туда, или просто службы описываются что пишите в другое место. Какой тогда смысл сюда писать не понял. Ответить
Vneboriba, 01 апреля 2021 в 11:47:19 # Конечно, это не московский «Наш город», где уже на следующий день уже решат проблему, но и региональные власти — не московские. Мониторю сообщения в Алтайском крае за неделю, поняла, что на выходных вообще не направляют никуда сообщения, только мониторят. За неделю ответили на 3 сообщения из 51 — не ах. Получается, все будет тянуться. Также огорчает, что много отписок, сводимых к «денег нет». Смотрю, так пишут во многих регионах. Как бы это здорово, но не поверю, что денег на какой-нибудь участок дороги прям нет! Рассчитываю, что приложение в будущем будет стимулировать региональную власть работать, присылать фотографии реальных дел, а не заниматься отписками. Пока немного огорчает... Ответить
Khromov alex, 01 апреля 2021 в 06:11:01 # Ищет по категориям, но не по подкатегориям. Получается чтобы точно выбрать подкатегорию проблемы, нужно знать к какой категории она принадлежит. Было бы удобней если бы поиск был либо по всему сразу либо по подкатегориям (ближе к проблеме) Ответить
Соколова татьяна, 01 апреля 2021 в 04:20:39 # У нас в том регионе дача ( дом в деревне) и решить какие либо вопросы по благоустройству проезжих дорог, с частичной оплаты проживающих в деревне. Иногда нам там не вывозят контейнера с мусором- администрация города Ясногоска помочь не может, так как те кто вывозят мусор - Московская орг. Попытки пообщаться по тел- заканчиваются переводом меня- в администрацию рядом находящегося города. Да много чего там есть, на что хотелось бы обратить внимание ответственных за регион.... В надежде на помощь и в ожидании добавления к имеющемуся списку регионов! Спасибо Ответить
Ирнготмааодомааеааварлд3257, 01 апреля 2021 в 03:52:11 # Некоторые обращения после прохода модерации так и остались в этом статусе и не назначается исполнитель, хотя с момента обращения прошло более месяца. Мне, как заявителю, никакие функции недоступны в заявлении, чтобы пингануть модератора или попросить модератора это сделать. Не копируется даже номер обращения.
Некоторые обращения внутри содержат ответ, но их статус «взято в работу» и нет возможности оценить ответ, а зачастую это невыполненная заявка - отписка. И в ней недоступны никакие функции. Ответить
Ialena, 01 апреля 2021 в 03:06:04 # Приложение создано для тех областей, где в принципе все нормально работает или навалом служб для обращений с жалобами. А вот в тех городах, где оно действительно нужно-приложение, увы, бесполезно. Конкретно-Дальний Восток, Амурская область, Сковородино! Людям некуда жаловаться, на просьбы никто не обращает внимание, огромные деньги тратятся неизвестно куда, утекают сквозь пальцы чиновников! Из установки стандартного мусорного бака или фонарного столба делают праздничную показуху с выкладыванием этого торжества в соцсети‍♀️ Пожалуйста! Расширьтесь хотя бы до этой областиИскренне надеемся на помощь Вы очень нам нужны! Ответить
Китойозо, 01 апреля 2021 в 02:57:32 # Как обычно, придумали как «отмыть деньги» на новом уровне, заставили чиновников отчитываться «ни о чём» и в письменной форме перенаправлять стрелки друг на друга. Максимум, что могут сделать - это сказать КОМУ и в КАКОМ магазине купить лампочку в подъезд. Удаляйте приложение! И выделенные миллиарды пусть в казну отправят.
166891193 и ещё с десяток обращений моих друзей
Воронеж 2021 Ответить
Mr. kex, 31 марта 2021 в 21:57:47 # Давайте сразу уясним, что само приложение и его разработчики не имеют никакого отношения к органам власти, которые должны реагировать на обращения граждан. Шаблонные отписки и отсутствие реальной помощи - это уж точно не дело рук разрабов Так что, если по существу, то приложение отличное. Чувствуется работа и UX-ров (достаточно удобно все и продумано) и прогеров (не тормозит, всё стабильно, backend живенький ). Сама идея тоже хорошая - единое простое окно для подачи жалобы. Далеко не во всех «развитых» странах есть что-то похожее на наши Госуслуги. Да, еще много чего придется сделать, но это решаемо. Из конкретных предложений - поиск по категориям должен проводиться и по подкатегориям. То есть при вводе слова «Ямы», должна находится соответствующая категория внутри категории «Автомобильные дороги». Сейчас не находится. Ответить
99ant99, 31 марта 2021 в 16:50:43 # Нет Сахалинской области. В описании не указано, что приложение работает в ограниченном списке регионов. Ответить
Профессиональный гражданин, 31 марта 2021 в 14:59:58 # Ранее было приложение Профессиональный гражданин по Ульяновской области, видимо из-за большого количества жалоб его удалили, сейчас сообщать о недостатках сложно. Ответить
Leno44ka, 31 марта 2021 в 10:18:34 # Бессмысленное приложение, отвечают шаблонно, копипастят одно и то же, что-то сделать - палец об палец не ударят, клоунада. да здравствует бюрократия! куда пожаловаться на программу для жалоб? Ответить
Y bhbiughbu, 31 марта 2021 в 10:13:02 # Давно пора сделать единую базу, а то у каждого региона свой сайт, а в силу ограниченности бюджета выходит через одно место. Ответить
Tрезвый, 31 марта 2021 в 04:53:39 # Пользуясь приложением Госуслуги ПОС мы столкнулись с ситуациями, которые мешают решению данных обращений, а именно:

Подано несколько обращений, которые касаются непосредственно комитет «ЛенАвтодор» то есть освещение, тротуары и др. инфраструктура вдоль региональной дороги.

Мы полагаем, что логика распределения обращений модераторами не совсем обкатана и требует доработки!
В нескольких наших и обращениях наших подписчиков (скрины имеются) стоят «отписки» от глав поселений, на которые распределены данные обращения, но эти задачи не в их компетенции!
Мы все хотим: не отнимать время попросту у гос. служащих, а попадать с ОБРАЩЕНИЕМ по адресу!
Возможно стоит тщательней посмотреть на работу первых ступеней: модераторов/координаторов и все будет работать как часы! Ответить
Днище, а не приложение, 30 марта 2021 в 23:56:33 # Не хватает контроля устранения проблем: писал про неработающие фонари - «сообщение передано в эксплуатирующей организацию», два месяца как передано, а фонари так и не горят, писал про загаженный лифт, пришло стандартное «выехали, лифт исправен», смысла в использовании приложения без контроля и наказания за неустранение и отписки я не вижу. Ответить
Akmide, 30 марта 2021 в 23:21:53 # Текст и суть обращения проигнорированна, вопрос отправлен в ту же инстанцию, которая отказывается урегулировать проблему, игнорируя тот факт, что переписка началась до истечения сроков гарантии, проблема не решена Ответить
Василий сорохтин, 30 марта 2021 в 13:03:34 # Добавьте, пожалуйста, тёмный режим, который будет автоматически переключаться на дневной в зависимости от системной темы. Ответить
Александр бастраков, 30 марта 2021 в 06:32:23 # Жалоба отправляется в тот орган, который допускает возникновение этих жалоб.. в итоге получаешь стандартную отписку по всем вопросам. Оценивать ответ по твоей жалобе тоже бесполезно, если тебе не понравилось как ответили на твою жалобу, то это твои проблемы. Ответить
Chel1235678, 30 марта 2021 в 06:26:54 # Не понятное приложение, пишешь жалобу на лифт, отправляют ее кто этот лифт эксплуатирует, смысл, если не мог добиться от них сделать этот лифт. Ответить
Russiant, 29 марта 2021 в 17:14:05 # В Смоленске и области хватает проблем, на которые жители могли бы пожаловаться. Будь у них такая возможность. Ответить
Alexavrto, 29 марта 2021 в 08:07:58 # Не работает в Севастополе. Вряд ли Минкомсвязи захочет получать жалобы на саму себя. Все порталы, включая Госуслуги, кривые. Цифровизация не удалась. Люди изолированы с помощью цифры. Чтобы пользоваться этими якобы услугами необходимы смартфон, Почта, личный кабинет, нужен и принтер со сканером. Как пожилой человек этоспособен освоить? А Прием то закрыт. Ответить
Rtя, 29 марта 2021 в 04:33:06 # В приложении есть несуществующие разделы, например «Нарушения в работе Почты России», при обращении в которые граждане получают стандартные отписки о том, что запрашиваемая организация даже не зарегистрирована в системе. Уберите из приложения то, чего нет «в природе». Ответить