Flor2U: заказ, доставка цветов

от Flor2u

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.0.120 от 05 декабря 2023 Язык: Русский Размер: 136.4 Мб Возраст: 4+

4.67 (1) AppStore: 4.56

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Как обезопасить себя при покупке растений В ИНТЕРНЕТЕ? Юлия Датта

Видеоотзыв о BDL: Бизнес молодость

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Flor2U: заказ, доставка цветов (341)

Romandv n, 11 февраля 2024 в 02:03:12 # Приложение не сильно оригинальное со стандартными косяками типо оплаты через… не с первого раза
Во время использования приложения телефон нагревается так как ни в одних играх Ответить
Edm997, 04 февраля 2024 в 22:38:01 # Заказал маме в другой город цветы, с интервалом доставки 12-17 часов. Цветы так и не были доставлены. В 22 часа кое-как связался в чате (по телефону сюда невозможно дозвониться) для отмены заказа. Вроде даже отменили, деньги не вернулись, чат пишет что они информацию не дают. По телефону дозвониться нереально. На электронную почту не отвечают) Товарищи, пользуйтесь проверенными доставками, а не этим Ответить
Ikiri21, 04 февраля 2024 в 21:47:53 # Пишут, что работают круглосуточно и без выходных, при этом 14 февраля просто отключили сервис без объяснения причин, и даже не извинились. Ответить
Volkianna977, 04 февраля 2024 в 21:44:22 # Отвратительный сервис. Подставили в самый важный день. Я плачу за доставку, ставлю интервал с 8 до 11:00, в итоге доставку переносят на 13:30. В 14:00 все еще нет курьера. На горячей линии мне отвечают, что курьер будет только через 40 мин, хотя в 14:00 мне нужно уже выезжать на мероприятие. Больше этим сервисом пользоваться не буду и другим не советую. На горячей линии девушка разговаривала так, будто это я им должна Ответить
Sazhinkaaaa, 04 февраля 2024 в 20:59:46 # Букет как на фото, но в мини варианте
Курьер в последний момент сказал, сто опоздает на 30-40 минут и то только потому что я сама ему позвонила. Знала бы, что букет будет таким маленьким, то лучше бы не приезжал Ответить
Сергей. 72, 04 февраля 2024 в 17:28:04 # 13.02.2023 в 13:44 года размещён Заказ - №2976554 на красные розы, 60 см, 31 штука . Буквально через час была отметка о том что заказ собран(доставка на следующий день) - и это букет разноцветных роз. В 15:46 я обращаюсь с проблемой и озвучиваю либо смените розы на красные, либо верните деньги. В итоге это был разговор глухого с немым, несколько раз переспрашивали что я хочу, снова и снова разжевывал все оператору Веронике. В итоге в 17:30 ответ - ничего уже не поменяем, хорошего вечера … Зачем мне товар, который я не заказывал ?! Да, возможно некорректно сработала приложение, оператор написала что возможны сбои из-за предпраздничного наплыва, все могу понять, но понять что тебя откровенно мурыжат и говорят типо бери что дают и иди гуляй, меня точно не устраивает … я точно здесь заказывать больше не буду, не рекомендую однозначно! Ответить
The world music, 04 февраля 2024 в 15:25:53 # Посмотрел ролик на ютуб у синдиката, повелся на рекламу, скачал приложение, и пошёл по инструкции для заказа цветов, в итоге оказалось что нажав не туда, нельзя редактировать . А если вы решите оформить заказ заново, тогда промокод уже не действует .
Просто очередное НАЕ_*****

Итог, Жекич просто рубит лаве за рекламу, но не отвечает за своих рекламодателей . Ему плевать, что рекламировать, главное для него деньги . Ответить
Makemoneyforgoods, 04 февраля 2024 в 07:16:43 # Заказ на 17к (со скидкой вышло 13к) : вместо букета из 25 красных пионов привезли 25 белых, 15 надувных шаров через 10 часов перестали быть надувными и лежали на полу. Написал в поддержку - игнор. Полное разочарование и отсутствие клиентоориентированности. Никому не рекомендую. Ответить
Альбина хасенова, 04 февраля 2024 в 07:11:21 # Сделала заказ заранее, за 2 дня. Сказали, что привезут с 9:00 до 12:00. В день доставки, в 9:20 звонят и говорят, что нет нужных мне цветов, предлагая какие-то беспантовые желтые розы. Естественно, и заказ не привезли в назначенное время, опоздали на 1 час 15 минут, и неизвестно, привезут ли их вообще. По телефону опоератор говорит - а че я могу сделать.
Клиентоориентированность пробила дно! В первый и в последний раз делаю тут заказ. Ответить
Macridos, 04 февраля 2024 в 05:47:31 # Курьер опоздал на 4 часа!
Человек ждал букет весь день и был из-за этого «привязан к месту»
Даже букет привезли не тот который заказывали
Худшее место для заказа букетов! Ответить
Remchik4, 04 февраля 2024 в 01:56:01 # Ужастная доставка, заказал на 8 дней вперед, а они просто не работали 12 дней, после 12 дней они сообщили что заказ будет задерживаться и привезут его уже получается через 14 дней, то есть на 6 дней они опоздали, в итоге ничего так и не пришло я просто отменил заказ, они стали спорить что заказ собрали в сроки и везли уже, еле как деньги вернул Ответить
Д1митри2341й, 04 февраля 2024 в 00:19:40 # Максимально отвратительный сервис! Люди, я не рекомендую туда общаться! Заказал букет красных роз, вместо него привести какой то непонятный разноцветный веник. На сообщения и звонки не отвечают.
По итогу вернулся курьер, забрал цветы на обмен, что уже ужасно максимально и позже вернулся с этим пучком обратно и сказал: «они обрезаны, мы их не примем». Ответить
Crac212, 03 февраля 2024 в 23:58:24 # -10 скорее а не 1 звезда. Ужасная доставка, приехали через 3 часа,и то через, то, что заказ был отменён из-за отсутствия на месте… ну не смешно ли?
Праздник? не про вас. Ответить
Раздватри123, 03 февраля 2024 в 21:01:09 # Сервис 1 из 10
Сделал заказ писали что привезут с 23 до 02 часов
Спустя два часа сказали что не могут привести пришлось отменить заказ
Деньги возвращаются долго
Не советую Ответить
Chervovyi, 03 февраля 2024 в 20:47:47 # Никогда не писал отзывов. Но здесь крик души! Отвратительный сервис. Ужасная поддержка! Заказал букет в подарок человеку из другого города. Сначала потеряли мой оплаченный заказ! Потом не учли разницу во времени! В итоге, вместо утренней доставки (что было важно) предложили мне перенести доставку на вечер. Естественно с моей стороны последовал отказ от заказа. Аннулировали, но деньги за букет до сих пор не вернули. Заказал цветы в другом популярном сервисе. Дешевле. И с доставкой за 40 минут. Ответить
Koles1, 03 февраля 2024 в 18:33:47 # 14.02.23 были заказаны цветы, а именно 21 БЕЛАЯ Роза. А доставили КРАСНЫЕ! Сюрприз на праздник испорчен! Девушка, которой были доставлены цветы ЖУТКО на любит красные розы! Сами понимаете всю абсурдность ситуации.
По итогу пришлось покупать ещё одни цветы и дополнительно ещё подарок, но уже нужного цвета, естественно уже не в данном приложении.
Обратился в тех поддержку. Прошёл уже как минимум час, пока молчат. Хотя что они сделают? Просто скорее всего, стандартно отпишутся и все. Предложат какой-то промокод да и все, а про компенсацию потраченных второй раз денег, естественно речи не идёт) а пользоваться данным сервисом больше желания нет.
А и да, по моей ссылке человек скачал и зарегестрировался. А обещанных бонусных 500 тоже нет! Ни ему ни мне)))
Вот такой первый опыт с данным сервисом. Получился он очень печальным.
Разработчики (владельцы) данного сервиса, если что, у меня есть фото и моего заказа и полученного букета) Ответить
Александр2905, 03 февраля 2024 в 18:30:11 # Насчет вашей профессиональности никогда не сомневался, потому что никаких конфликтных моментов не встречал, но сегодняшний заказ с гипсофилами оборвал день и самочувствие нескольких человек, научитесь на будущее координировать подачу заказов и заявок в точное время и по адресу как просит получатель, ведь сегодня девушке и звонили и сама лично она писала вашему сотруднику в вотс апе о всех этих данных, куда ко скольки и так далее. Букет не был доставлен, мне никто не перезванивал, ситуация полностью спущена на самотек, мне пришлось извиняться самому за вашу компанию и все доставленные неудобства человеку, которому просто хотелось сделать приятно, в будущем вашим сервисом надеюсь пользоваться не придется, примите все мом слова к сведению, потому что такие ситуации могут очень сильно повлиять на оценку и авторитет мужчины, который делает подарок для своей девушки. Всего доброго Ответить
Beer- bus, 03 февраля 2024 в 17:24:54 # Ужасный Сервис, привозят с опозданием цветы, да еще и увядшие. Служба поддержки проблемы не решает, отказывается делать что либо.
Потратил 3 тысячи за тухлый веник и еще 3 часа ждал сверх крайнего времени доставки
Никогда и ни за что не покупайте тут букеты Ответить
, 03 февраля 2024 в 17:17:11 # Я впервые сделал заказ (# 3366735) в Flor2U (примерно за 4 дня до даты доставки) на 16 сентября. Мною был выбран промежуток времени с 21:00 до 00:00. В день доставки заказа я решил проверить его статус, время по не заметной мне причине сместилось с 00:00 до часу ночи. Я связывался с поддержкой, чтобы узнать по какой причине так произошло, в ответ мне только назвали промежуток времени доставки. До 00:00 никто ничего не доставил, я начал связываться с поддержкой, чтобы мне объяснили, что вообще происходит с заказом (так как к 00:00 он даже не был собран). Со мной общался достаточно приятный молодой человек, который по ощущениям действительно пытался помочь. По итогу я просидел до 2 часов ночи в ожидании цветов, созвонился 5 раз с поддержкой в ожидании ответа менеджера работнику поддержки, но никто ко мне не приехал, а статус заказа так и не перешел даже у статус «собран». С сотрудником поддержки договорились, что он изменит время так, чтобы мне доставка приехала к 8 утра 17 сентября (так как очевидно, что цветы я не получу раньше утра). Я встал в 7 утра (чтобы не пропустить доставку), до 11:30 я более 10 раз пытался дозвониться в поддержку, но получал либо тишину, либо сброс звонка. К 10 мне ответил сотрудник поддержки, который сначала не мог найти мой заказ по номеру, а когда он ушел уточнять - звонок прервался. На следующий мой звонок ответил (спустя минут 10 очередного ожидания) тот же сотрудник поддержки, сказал, что цветы до 10 (что не удивительно, так как время было уже далеко за 10:00) мне уже привезти не смогут (а должны были к 8 утра после изменения промежутка, который произошел после того как мне не доставили цветы в нужное время), предложил сместить время доставки до 17:00 17 сентября и сказал, что тогда мне (ВОЗМОЖНО!) доставят мой заказ. Это уже просто ни в какие рамки адекватности не входило, поэтому отменил заказ. По итогу: 1. Цветы не доставлены ни в нужное время, ни после его изменения на 10 часов позже; 2. Отвратительная работа поддержки, дозвониться невозможно, получить информацию тоже, единственный, кто оставил хорошие впечатления - молодой человек с которым я Общался ночью с 16 на 17; 3. Жена осталась без цветов утром в свой день рождения; 4. Ожидая заказ до 2 ночи, а потом ожидая его с 7 утра поспать нормально не удалось в свой выходной; 5. Конкуренты, у которых я заказал после отмены заказа у вас, привезли прекрасные цветы за полтора часа; 6. Деньги спустя 4 рабочих дня так и не вернули. Честно, осталось просто ужасное впечатление, ошибки случаются у всех, но таким образом относиться к их исправлению - просто наплевательское отношение к клиенту. Ответить
Реальный отзыв о приложении, 03 февраля 2024 в 16:52:20 # Всем доброе утро. Никогда не заказывайте здесь букеты. Привезли не тот букет. Деньги не вернешь. Цены выше раза в три. А розы которые на фото по факту будут у вас размером с большой палец руки которые стоят не более 70 руб за штуку вот и считайте цену которую стоить должен букет. Лучше покупать в магазине цветы чем тут. Ответить
Tv. mitten, 03 февраля 2024 в 16:45:31 # Все повторяется как и в прошлом году. Заказал букет за три дня, два раза звонили пересогласовывали, т.к. нужных цветов нет. В итоге привезли все равно не то. В место 25 роз только 11 и в место 60 см только 40. Через два дня все уже повяло. Поддержка не отвечает третий день. Если вы находитесь в регионах, точно нет! Ответить
Pxrrrxs, 03 февраля 2024 в 16:21:15 # Сначала у них проблемы с оплатой заказа (белый экран в приложении на этапе оплаты), потом в день доставки заказа оказывается, что у них нет таких цветов (это уже после оплаты) и предлагают заменить на другие (обычные красные розы), на секундочку, изменить стоимость заказа предложения не поступало, заказываешь то что действительно хочешь подарить, в день доставки получаешь то, что хочет подарить сам магазин. В настоящий момент в ожидании возврата денежных средств, думаю, приключения ещё не закончились. Ответить
Mnenie da, 03 февраля 2024 в 15:03:37 # Заказывала 3 раза доставку в пределах мкад. Ни разу не приехали вовремя, задержка больше чем на полчаса всегда была. Один раз вообще не привезли букет, сказали что не дозвонились до курьера :) вот это сервис в чате Дмитрий не отвечает, приходится пинать чтобы с 8го раза ответил на вопросы, в последний раз даже пинки не помогли, просто не отвечал на вопросы о пропавшем курьере. В общем, пусть идут в известное направление, буду заказывать у других.
В самом приложении криво отображаются букеты, самым непонятным образом подставлены карточки, при выборе цвета букет не меняется. Ответить
Смотравчанен, 03 февраля 2024 в 14:49:22 # Отвратительное приложение! Сделал заказ за 6 дней до события и как вы могли догадаться заказ мне не привезли! А если вы попытаетесь позвонить в тех. поддержку то там может одно по одному толдычить «сейчас линия занята перезвоните позже» буквально она без остановки говорит одно и тоже! А если вы отмените заказ то вернут ваши деньги неизвестно когда если вы оплатите онлайн так что мой вам совет выбирайте способ оплаты наличными при получении. Цветы которые заказывал первый раз не простояли даже 16 часов. Когда дозвонился до тех. поддержки что бы заменили букет то там сказали «ой мы в этот день не работаем так что привести не сможем давай в другой день» так что «мы меняем цветы если не простоят 5 дней» это всё наедалаво! Идея: 5+ Реализация: -2 Ответить
Лисаал на, 03 февраля 2024 в 14:45:24 # Вчера вечером по рекламе блогера решила рискнуть заказать цветы по промокоду на первую доставку… итог :
Фото в чате собранного букета не прислали .
Доставку самовольно перенесли, о чем мне не сообщили ни курьер, ни компания .. вместо с 6:00 до 9:00 привезли в 12:30

Какой там букет я уж не знаю. Привезли ли шары с открыткой ? Я тоже не в курсе . Писала после оформления заказа сегодня в чат - никто не отвечает ….

Ребят, свинство полное. Я подвела человека, которому цветы нужны были к семи утра . Кто платить будет Ответить
Melancholypolly, 03 февраля 2024 в 14:05:09 # Букет не соответствует тому, что на фото, доставка опаздывает, а при попытке написать в поддержку приложение выдает «ошибку» Ответить
Skok. arrr, 03 февраля 2024 в 13:58:54 # Это самый ужасный сервис доставки цветов, указала доставку с 11:00 до 15.00, в итоге получила звонок в 14:30 со словами «извините, курьер забыл про заказ и приедет не раньше 18:00»
Спасибо за испорченное настроение и лишние проблемы! Ответить
Atm1k, 03 февраля 2024 в 13:16:59 # Примитивное «сельское» приложение, сделано без старания и любви… делал заказ, обещали до 20:00 привезти, звонит курьер в 22:30 в домофон, думаю уебать его пойти или как ? Ответить
Дима1233362771, 03 февраля 2024 в 12:56:33 # Приложение тупо крашнулось в самый подходящий момент, промокод на первый заказ слетел, хотя заказ не получились оформить Ответить
Alex yancen, 03 февраля 2024 в 12:18:32 # Все обманутым и получившим не тот букет даю юр. консультацию.
1) пишите претензию на их почту, если в течение 10 дней не поступают ответы, то пишите исковое заявление через юристов.
2) По исковому заявлению по ст.18 «О защите прав потребителей» компания вернёт стоимость букета+ моральная компенсаций ( в подобных делах 5000 руб). Всем потерпевшим предлагаю не лениться и написать исковое заявление, чтобы отвечали за свои поступки. Ответить
Aleksenf, 03 февраля 2024 в 09:02:39 # Цветы начали увядать спустя 1 час после доставки! Доставили во время, но качество роз ужасное 5 дней как заявлено они не простоят!
Цветы в подарок, 100 роз, а качество УЖАСНОЕ!
И еще после заказа приложение 3 раза напоминало, чтобы оставить чаевые флористу и курьеру.
Никаких чаевых, цветы ужасные. Ответить
Vov 765, 03 февраля 2024 в 07:48:30 # Конечное приложение
Автоматически меняется время доставки
И никак нельзя отменить
И нельзя дозвонится Ответить
Df799, 03 февраля 2024 в 02:39:59 # Приложение работает некорректно, ничего не загружает и не показывает.
Сразу видно, что в комментариях искусственно накрученные положительные отзывы, а отрицательных просто тьма и все детально расписано. Сохраню нервы, время и закажу в нормальном магазине.
Зашел по рекомендации блогера Ярдрея, продался… Ответить
Срснагардтжрлагал, 03 февраля 2024 в 01:51:59 # Сделал заказ цветов (2995254) на 14.02, г. Москва. Сервис сам предложил выбрать время 15-20.00. Заказ не доставили. В 20.00 я написал в службу поддержки, мне ответили - «В связи с большим количеством заказов, данную доставку можно перенести на другой день, либо отменить заказ.». Т.е сервис не позвонил сам заранее, чтобы я смог купить букет в другом месте, ни извинился, нет, просто констатировал факт. На следующее утро мне приходит смс «Vash zakaz 2995254 ne dostavlen! Poluchatelya net po adresu. Dlya oformleniya peredostavki 88006004360». Я и получатель были по адресу. На мой вопрос службе поддержки, получил ответ «приносим свои извинения, так проставился статус в заказе».
Пообещали вернуть деньги. Жду, но не удивлюсь, если и тут у сервиса не получится.
Итог - никогда ни при каких условиях не рекомендую использовать данный сервис! Ответить
Георгий 0702, 03 февраля 2024 в 01:35:49 # Заказал заранее букет для жены на день рождения сына, попросил уточнить удобное время доставки в день доставки. В итоге позвонили за день. Просил несколько раз. Кроме того, букет совершенно другой. Гораздо хуже заказного. Испортили сюрприз, вымотали все нервы. Трубки не берут. Отстойный сервис Ответить
Donskaya2016, 02 февраля 2024 в 23:18:04 # Фото букета, перед отправкой, не отправили. Привезли веник. На претензию не ответили. Вся их реклама - обман! Ответить
En ekorn, 02 февраля 2024 в 21:46:59 # Это не просто самый ужасный сервис доставки цветов. Это, кажется, самый ужасный сервис вообще. Я не помню, чтоб я еще такое видела в жизни.

Не поленюсь расписать.
Эти ребята ввалили кучу денег в рекламу у блогеров, так что я соблазнилась и (зачем меня черт дернул, ведь есть же нормальные ребята на «Ф», которые никогда не подводили, даже на свадьбу)

Сразу скажу, у меня все разговоры записываются автоматически, так что возразить мне нечего.

30.06 утром (!) я оформила заказ, букет цветов. Вечером было празднование годовщины свадьбы у родителей, поэтому указала адрес (работа) и диапазон по времени: 16:00-20:00. Оформила, оплатила и забыла. Не ожидая, что может быть подвох — спокойно ушла работать. Фото букета мне так и не прислали, поэтому я опомнилась в 20:05, мне через полчаса уходить, а курьера нет и на связь он не выходил.
Ссылка в смске гласила, что отслеживать статус заказа можно по ней. Для этого, увы, внезапно пришлось устанавливать приложение (а нельзя как-то не вынуждать пользователей это делать?), но даже после установки ничего нового о заказе я не узнала.

Написала в техподдержку, там бот ответил «здравствуйте», но не более того. Позвонила им, оператор попросила подождать пока она свяжется с курьером. В итоге она говорит, как ни в чем не бывало: «к сожалению, курьер задерживается, будет у вас до 22:00».
Здрасьте, приехали!
У меня просто отвисла челюсть. Особенно от того, как непринужденно это прозвучало. Кое-как менеджер (продираясь через всякие глупости типа «нам жаль, но мы ничего не можем поделать») предложила переоформить доставку на другой адрес. Другой адрес это ресторан в получасе ходьбы пешком (!) от изначального адреса.

Что ж, я прибежала в ресторан с пустыми руками. Неудобно, но что делать, отшутилась. Сижу, жду. Времени 21:30, 22:00, 22:15. Нам уже скоро расходиться, а от сервиса тишина. Чертыхаясь, я вышла на улицу позвонить в ТП. Девушка спросила номер заказа (почему какие-то операторы в состоянии его увидеть по номеру телефона, а какие-то нет?). Оператор спросила курьера о его местоположении и вернулась ко мне с ответом: «всё в порядке, курьер будет у вас до полуночи».

Все в порядке)))
Спрашиваю: с какого, собственно, перепуга до двенадцати, когда я его тут жду до десяти уже по новому адресу?!
«Ну всё правильно, переоформление на другой адрес оформляется на следующий временной слот, в вашем случае это с 20 до 00».
Ну, я рада за вас, что у вас все правильно. Меня предыдущий оператор не предупреждал о таком (и в приложении написано: «доставим до 22:00!), иначе бы я отказалась сразу, ибо 8 часов ждать букет в пределах садового кольца это что-то запредельное.

Уже просто не будучи в силах вынести это свинство, я отменила заказ и высказала все, что я думаю по поводу такого сервиса.
В 23 мы ушли из ресторана, в 23:33 мне звонит еще оператор и говорит, что курьер задерживается и будет к половине первого. Я напомнила, что 9 часов спустя цветы мне не нужны и что я уже час как отменила заказ, добро утро.
На следующий день (суббота) в 9:49 (!) мне звонит менеджер, так сказать, по работе с клиентами и проверке качества сервиса. Как будто у этого сервиса есть какое-то качество. Даже не стала с ней разговаривать. Не вижу предмета для разговора. Нет качества — нечего оценивать.

Итог: люди не могут привезти букет цветов в центр Москвы 4 часа. И потом еще столько же он не может привезти этот букет в место, до которого за 30 минут можно дойти ногами.
Я бы уже со стыда сгорела на вашем месте и вызвала курьера достависта, чтобы он бегом все сделал, за свой счет.
В этом сервисе вы сами должны неоднократно звонить и спрашивать про свой заказ. Если сами не задумаетесь, то про вас все забудут.
Операторы не в курсе ни про что, у них полный рассинхрон. Все считают, что везти цветы 9 часов это ок, и что по всем адресам их будут ждать до половины первого ночи, и переносить доставки бесконечно будут на новые адреса, в общем, это такой шикарный букет, что покупателю еще надо постараться его получить. Chasing the dream просто.
Добил меня, конечно, звонок в 10 утра в субботу. Это уже просто крайняя точка дна цифрового этикета — экспириенс просто 24/7, когда в полпервого ночи общаешься с курьером, а в 10 утра уже с оператором. Сна ни в одном глазу, только разговоры с вами, дорогие. Мечта.

Я в ужасе!
Родители понимающие люди, все посмеялись (особенно свекр, который тоже два раза у вас пытался, как выяснилось, купить цветы, и оба раза попытки провалились, так что статистику я уяснила, 3/3), но факт остаётся фактом. Вы не посудомойки возите, не кофеварки. Вы доставка ЦВЕТОВ. И никому в вашей компании не приходит в голову, что ваша нынешняя модель работы это РОВНО противоположная схема от той, которая должна быть в такой важной и нужной людям области как ваша. Представляю как бедные невесты у вас свадебные букеты заказывают в ответственный день и портят себе нервы и настроение, если вы меня даже с такой простой задачей умудрились так подставить.

Свои бонусные баллы на следующий заказ можете себе оставить, я не просто не планирую у вас больше ничего покупать, но еще и всем знакомым в красках расскажу, а может соберусь с силами и еще закину это в свой бложик на 7500 человек. Такой мрак в 2023 просто не может существовать и оставаться безнаказанным. Ответить
Monigue98, 02 февраля 2024 в 20:05:12 # Заказала букет кустовых роз через приложение на сумму около 7 тыс. руб. Нужного цвета роз не оказалось, поэтому привезли другие. Розы привезли утром, уже сильно раскрывшиеся, а к вечеру половина бутонов завяла, на следующий день букет я просто выбросила. Ощущение, что привезли цветы, которые стояли в магазине уже неделю. Писала отзыв о заказе, ответа никакого не получила. По поводу «замены букета, если не простоит 5 дней» - полный развод. Никто ничего менять не будет. Очень разочарована сервисом и качеством цветов. В общем больше я здесь заказывать ничего не буду. Ответить
Объективно и честно, 02 февраля 2024 в 19:16:09 # Не знаю кто вам подкручивает отзывы
Но это видно сразу
Зайди на любой сайт
Сделают такой же букет
Но дешевле
Про товары как мягкие игрушки и десерты я вообще молчу
Ценник выше в 2 раза чем где либо
Тратьте деньги с умом Ответить
Русского человека, 02 февраля 2024 в 18:18:32 # Сделал первый заказ, курьер перенес диапазон серьезно доставки без согласия.
А перед концом периода без согласования, звонков и любого контакта отменил доставку по причине «моего отсутствия» на месте доставки.
вот только я был дома, звонков не было.
Даже больше, я сам пытался вызвонить курьера через оператора колл центра, оператор дословно «3 раза звонил и не смог дозвониться до курьера».
Возможно приложение и нормальное, но сервис компании и доставка абсолютно ужасные.
Теперь рассматривают мою рекламацию еще до 5 дней.
Алло, вы накосячили, верните деньги сразу. Ответить
Arm729, 02 февраля 2024 в 16:58:10 # 700₽ прилипает спрятанная доставка внутри чека заказа. Есть цена, есть промокод, показывает, что доставка бесплатная. Выводит цену. А потом при оплате налипает лишняя цена за доставку. Поддержка в чате с часовой задержкой говорит что доставка бесплатная и не морочьте голову. На телефон 2 часа пробовал дозвониться. Так с живым человеком и не смог пообщаться Ответить
77vip, 02 февраля 2024 в 16:15:02 # Заказывал букет на день рождения флорист не согласовал упаковку грубо говоря пионы обернули в картонку из под коробки ‼️ получатель был расстроен что красивый букет обернули в мусор
Заказывал букет срочной доставкой ДОПОЛНИТЕЛЬНО К СТОИМОСТИ ЗАКАЗА срочную доставку НЕ СДЕЛАЛИ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ И ЕЩЕ ПОПРОСИЛИ ДОПЛАТИТЬ ЗА СМЕНУ АДРЕСА ‼️
Сервис видимо продам другим лицам! оценка 1 бал из 5 ‼️ Ответить
Uk- all, 02 февраля 2024 в 16:14:42 # Если хотите испортить себе или кому-то праздник обязательно закажите цветы у них! 100% Вам его испортят. Ответить
User7474738383, 02 февраля 2024 в 13:45:11 # Создаешь заказ, оплачиваешь, ждешь. На этом все. Можно ждать целый день, но цветов не будет. «Заказ подтвержден» не означает ничего. Пятёрки у приложения купленные Ответить
Vazhnyy, 02 февраля 2024 в 13:21:06 # Сначала потеряли адрес, потом отпал промокод, было уплачено за быструю доставку. В итоге больше трёх часов с ними боролся и постоянно звонил самостоятельно на линию. Говорят перезвоним, так и не связывались. Жду возврат второй день. Ответить
Zaga92, 02 февраля 2024 в 13:05:16 # Сервиса никакого, цветы все дохлые, курьеры опаздывают на несколько часов, по просьбе не звонить получателю звонят и договариваются что приедут хотя это должен быть сюрприз! И интерфейс приложения ужасен вечно зависает чат всегда вылетает.
Короче говоря я не рекомендую. Ответить
Реник 000, 02 февраля 2024 в 09:45:19 # Первый раз заказал букет белых роз, в итоге пришли цветные, намного меньше по количеству и размером. Дали промокод на след покупку, заказал опять этот же букет на 2 ноября с 19-22, время 22:30 букета нет, захожу в приложение, а они без предупреждения изменили время доставки на другой день, ником не советую данное приложение. Второй раз портят праздник
Flowwow намного лучше
Никогда больше к вам не обращусь
Спасибо за испорченное настроение Ответить
Vaduhaaaa, 02 февраля 2024 в 08:46:21 # Чат в предложение ели работает приходиться каждый раз вкладку переключать чтоб отправить сообщение
Промокоды на скидку не действуют постоянно какай та проблема выявляется Ответить
Дашашашшашаша, 02 февраля 2024 в 05:12:48 # Не выполняют заказ во время. По номеру указанному не дозвониться. Отдел претензий работает плохо. Два часа ожидала букет чтобы узнать что доставить его не смогут. Никому не рекомендую пользоваться данным приложением ни за какие промокоды. Ответить
Мамкин. бандит, 02 февраля 2024 в 03:12:33 # Неоднократно заказывал доставку и почти каждый раз курьер привозил большим опозданием.
Не важно платная доставка с указанием точного времени или нет.
Не важно заказываете доставку на кануне или за несколько дней, вы не получите букет в ожидаемое время.

Букет, который приобретается - это создание праздника и настроения для того, кому он будет подарен.
А если вы сидите и ждете курьера, который опаздывает на 1.5ч, то весь момент праздника будет испорчен…. Ответить
Bakirshmakir, 02 февраля 2024 в 02:25:31 # 16.12 заказал цветы. По убеждению сервиса цветы простоят 5 дней или они поменяют букет.
Казалось бы, восхитительная функция….
18.12 цветы желтеют и завядают. Пишу письмо в поддержку с просьбой заменить мне букет по их же правилам, прикладываю фотографию. На письмо мне отвечают 22 числа! Содержание таково: «Здравствуйте.
Мы приносим извинения за предоставленные неудобства и можем предложить
замену букета с забором старого. Уточните новые условия доставки: адрес,
время, дату и получателя.»

На это письмо я отвечаю в течении 10 минут, указываю адрес и время доставки, а так же прошу доставить букет именно не позднее 23.12, т.к в противном случае человек уже уедет и доставка будет не актуальна.
Сегодня 24 число, букет не доставили, на письмо не ответили.

Вывод таков: Вы уважаемый клиент до тех пор, пока с вашей карты не списались деньги. После списания на вас забьют огромный болт, а замена букета просто слова на ветер. Вас просто замучают ожиданием на почте, которую они не читают вообще.
Можно было бы поставить -5 звезд, поставил бы со всех устройств apple моих родственников и знакомых. Ответить
Tiptsov, 01 февраля 2024 в 23:53:11 # Одна из худший компаний которую я встречал в своей жизни!

Делал всего 5 заказов, ни один из заказов не был доставлен в назначение время или интервал времени! Все заказы были доставлены поздно ночью с опозданием на 3-7 часов! Это ппц косяк!

Далее косяк в том, что жена была беременна, я был на работе, хотел ей сделать сюрприз. Заказал букет из 35 роз, обещали привезти в районе 13-15:00, в итоге привезли вечером около 21-22:00 и вручили букет, там в добавок оказалось не 35 роз, а 34 Как вы думаете на сколько приятно было получить такой букет беременной девушке?!

И все заказы постоянно ведут разные менеджеры, отвечают по телефону разные операторы. Даже когда делаешь срочный заказ, можете быть уверенны, что он не будте доставлен в назначение время Конченая компания!

Некоторые цветы ужасного качества, полувялые бывают.

Ну и возвращаюсь к основному косяку и на протяжении года он не изменился! ВСЕГДА ВСЕ ЗАКАЗЫ ДОСТАВЛЯЮТСЯ С ОПОЗДАНИЕМ В НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ, В ОСНОВНОМ ИЗ ПРИВОЗЯТ БЛИЖЕ К НОЧИ, крайний заказ привезли в 00:40…. А должны были в 17:00!

Это ппц люди! Не делайте тут заказы, не тратьте свои деньги, время и нервы! Ответить
Сергей думает, 01 февраля 2024 в 22:44:37 # Приняли 2 заказа стоимостью более 5000 руб. Деньги сразу нужно оплачивать при этом после сообщили что цветов сегодня не будет. Ни извинений, просто отмена заказов. В итоге деньги возвращают до 10 дней. То есть просто так мало что не получил ожидаемого заказа то еще и заморозились деньги. Соответсвенно в компании не отлажены процессы взаимодействия. Никогда не буду пользоваться и никому не советую. Ответить
Stenyap, 01 февраля 2024 в 21:28:49 # Заказывал букет цветов с доставкой точно ко времени на Дербент рождение девушке. В итоге… курьер не але, сами они дозвониться не могли в итоге пропал букет, хоть деньги вернули но очень сильно упрашивали на счет их перерасти в аккаунте. Заказывал в другой раз спустя время один цвет букета, привезли совсем другой…. Отвечают в чатах долго. По телефону говорят ну ждите ответа в чате. В итоге не рекомендую от слова совсем. Работают обезьяны. Которые делают тяп-ляп и которым вообще пофигу на это Ответить
Cuban brick, 01 февраля 2024 в 21:05:33 # Отвратительная компания. Ни разу не доставили вовремя. Все время придумывают разные отговорки. Ни один букет не совпал с тем, что заявлен на картинке. Ответить
Thesilversurferer, 01 февраля 2024 в 20:35:34 # Негативный опыт общения со службой поддержки клиентов данной компании, не смогли отредактировать созданный и оплаченный заказ…пришлось возвращать денежные средства и приобретать цветы в другом месте, печаль Ответить
Insp1re master, 01 февраля 2024 в 20:25:46 # Не работает чат, не работает почта, не собирают заказ так как надо, не работает корректно отслеживание заказа и так далее до бесконечности, два раза заказывал, два раза букет, одно и тоже, спасибо, Бог любит троицу, но не в этот раз, удален аккаунт и приложение. Ужасно Ответить
Marinaogn, 01 февраля 2024 в 19:04:46 # 2 раза попалась на обман в этой компании! Первый раз прислали вместо 70 см 50 см розы! Второй раз я заказала на день рождение букет роз 50 см, а по факту привезли 37 см! Это я смогла уточнить у одаряемого, а если без контроля? Что они там привозят? Безобразие! Фото букета присылают так, чтобы не видно было длины!
Вообщем, обманут только так! Ответить
Feika, 01 февраля 2024 в 13:34:21 # Заказал букет со срочной доставкой(за доп плату)
4 часа проходит, тишина, звоню- говорят что нет цветов….
Как можно тупить 4 часа и не сообщить что проблемы у них

Это ужаснейше сервис, не рекомендую Ответить
Kiraltay, 01 февраля 2024 в 13:17:39 # Удачное приложение и дико неудобное, вечно лагает, не дает оплачивать с спб. Плюс очень плохой сервис, нет никогда нужных цветов, не доставляют в оговоренный временной промежуток Ответить
Vicious virtue, 01 февраля 2024 в 12:44:51 # Букеты не соответствуют заявленным. Во- первых его привезли в 12 ночи вместо заявленных до 11 вечера. Да фотографы у ребят очень хорошие! Микро букеты с цветочками в пару сантиметров снимают как хорошие полноценные цветы! Очень разочарованы! Теперь придется искать с утра нормальный букет Ответить
Репка 32, 01 февраля 2024 в 12:15:36 # Абсолютно бестолковый сервис! Дважды заказывал: 1) заказ 33116541 повелся на промокод в итоге как и следовало ожидать букета не оказалось в наличии. Мне конечно предложили замену, но замена была по той цене без учета промокода, пока разбирались небыло времени ругаться согласился, с мыслями, что халявы не может быть. 2) заказ 3423422 заказал букет, думаю что бы после работы по пробкам не ехать закажу доставку и снова проблема заказ должны были доставить с 13 до 18 ну и естественно его в указанное время никто не привёз. Видать в нашем регионе контроля нет. Резюмируя изложенное не советую пользоваться данным приложением и сервисом. Ответить
Olivka. petrovna, 05 февраля 2023 в 07:27:58 # Цветы пришли уже подвявшие по краю(101 роза. Каждый день реанимировала как могла, на 7-завяли((очень обидно. Хотелось, чтобы такой подарок постоял подольше. Больше заказывать в этом приложении желания нет. Нехорошо отсылать уже подвявшие букеты Ответить
Ludar, 05 февраля 2023 в 03:16:32 # Значит, по предыдущему посту, деньги обещали вернуть в течении 10 дней, и
Внимание
50% от стоимости заказа.
Что ?)
Вы себя кем возомнили?
Вы в 90 назад вернулись и почувствовали Себя лютыми комерсами?
Я честно говоря с таким извиняюсь за выражением на*б*л0вым давненько не сталкивался.
Если вам дорого свои время и деньги, не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этими демонами, себе дороже.

Вам шакалы, если вы читаете, хочу передать следующее,

Вы потеряете больше - чем найдёте. Ответить
Santa645, 04 февраля 2023 в 14:48:42 # Не доложили в букет подставочку «любимой жене» за 490 руб, никто ни за что не отвечает…жесть в общем а не сервис, категорически не рекомендую или проверяйте сами комплектацию, а потом дарите цветы уже близким Ответить
Желтый господин, 03 февраля 2023 в 21:37:15 # Доставка 24/7 это враньё! Сначала с вас возьмут деньги, перед самой доставкой скажут не можем! Ужасный сервис, испортили романтический ужин, сотрудники не квалификцированные, деньги возращают от 3-10 дней! Не советую эту компанию Ответить
Opejihax, 03 февраля 2023 в 19:35:43 # Постоянно заказывал букеты только тут, в разные города. В последнее время разочаровался. Цены растут (но тут хоть в основном логично, это ладно). Выбор все грустнее и грустнее. Но больше разочаровывает другое. Заказал букет онлайн со срочной доставкой (с доплатой). Оплатил онлай, время доставки до 14:20 устраивало. После оформления время сместили до 15 с копейками. А после вообще позвонили и сказали, что курьер приедет в лучшем случае до 17:00. В это время доставка теряла актуальность, не смог бы подарить букет. Пришлось обращаться к другим. Но вот незадача… возврат денег ждать до 30 дней. И то, если они действительно оформили возврат средств. А суммы то не маленькие… не пара тысяч. Кстати при оформлении заказа онлайн можно выбрать только «фото получателя», а фото самого букета могут прислать, а могут и послать … Ответить
Di mine, 03 февраля 2023 в 13:45:07 # Из 2 заказов оба не были доставлены в первично заявленный срок в заказе.
Уведомлений заказчику, если получатель 3е лицо не приходит. Ощущение праздника при таких сроках ожидания, как и момент теряется. Кажется эмоции ключевое, что получает человек при таком подарке цветов и, важно время. К сожалению тут это не ценят. Надеюсь компания сделает выводы, иначе есть риск растерять клиентов, так как есть альтернативы Ответить
Номер заказа 2597031, 03 февраля 2023 в 13:37:23 # Давно я не видел такого уровня сервис!
08.10 мной был сделан заказ на 2 букета, так как был детский праздник.
в субботу позвонили получателю по факту прибытия по адресу (без предварительного уведомления), как следствие, человека не было на месте, но он готов был принять заказ за пол часа (ну чудеса же, человеку везут сюрприз и он не сидит не ждет дома?! или наверное нужно было позвонить сказать у нас сюрприз сидите дома?!)
НО водитель не готов был ждать и уехал!
1. праздник испорчен!

далее чудеса!
никто мне ничего не пишет и не звонит чтобы извиниться или вернуть деньги!
10.10 я сам уже пишу! но мне говорят что сами виноваты что не приняли заказ, но так уж и быть вам вернем может день в течении 10 дней (вопрос конечно почему 10, все возвращают до 3х дней ну ладно!)
и 18.10 мне приходит на счет возврат половина суммы!
2. обман покупателя

19.10 пишу в чат где решал вопрос, а мне ответ пишите на почту zabota....
Мне ответили что по оферте 50% комиссия (почему именно 50% загадка, то ли курьер зависит от цены букета то ли ещё что то)
3. "очень удобно" и обман!

ПРОШУ СРОЧНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!

номер заказа 2597031 Ответить
Milk itch, 03 февраля 2023 в 09:40:37 # Ранее ч заказывал один букет, а привезли совершенно не то, что я заказывал.

Написал претензию, тупо игнор…

Вернул деньги через платежную систему.

Решил дать второй шанс ребятам, подумал ну мало ли… заказал снова букетик для любимой. Снова привезли помятые и старые цветы, так еще и волосы на упаковке… просто волосы….

Не заказывайте лучше в данном сервисе ничего, иначе велик риск испортить кому-то настроение их цветами… Ответить
Тимохамм, 03 февраля 2023 в 09:39:48 # С каждым годом хуже и хуже этот сервис.
Заказал - позвонили, говорят нет цветов, позвонили правда не сразу а через несколько часов. Окей, отменяйте заказ, выберу другие которые есть.в приложении как висел заказ «на отмену» так и висел. Говорят деньги вернем через пару дней. Выбрал новый. Заказал. Привезли. Только вот уже за первый букет денег вернуть не могут неделю, а сегодня вот решили позвонить, и сообщить что заказ отменили. И видимо отсчет пошел с 0го дня.
p.s. Цветы простоят дня 3-4 не больше.
p.p.s. Тех поддержка мертвая. Что в почте что в приложении. Не ожидайте помощи. Помогите себе сами.
Вердикт простой - не рекомендую, быстрее и удобнее сходить в магазин цветов нежели использовать скатившуюся в качестве сервиса компанию Ответить
Snejnaya, 02 февраля 2023 в 14:10:13 # Приложение позволяет компании в одностороннем порядке без уведомления клиента менять сроки доставки, сумму заказа. Не сохраняется история. Будьте осторожны с этой службой доставки цветов - нарушают сроки, не выполняют обязательства, отказываются возвращать деньги. Приложение настроено соответственно. Или делайте скриншоты каждого своего шага, или вас ждут неприятные сюрпризы. Не рекомендую ни компанию, ни положение. Ответить
Ruslan234, 02 февраля 2023 в 11:13:32 # Доставили за день до дня рождения букет, 10 октября в 23 часа, когда была оплачена точная доставка 11 октября в 00:00-00:15! Не советую пользоваться данным сервисом, учитывая еще то, что букеты не лучшие и начинают портиться спустя 3-4 дня. Ответить
Совдьыьылсдмзххуувьлсдс, 03 октября 2022 в 05:27:57 # При заказе на следующий день(бесплатная доставка) приложение автоматом выбрала вечернюю доставку в этот же день(которая платная). При разговоре с сотрудником по телефону из приложения выяснилось что данный баг известен им но никак не устраняется - используется аргумент что возмущаемся всего лишь из-за платной доставки(я был в шоке от слов).
Никому и никогда не рекомендую здесь что либо заказывать. Ответить
Anlarin, 28 июля 2022 в 11:39:09 # Доставка заказа 2366703 стояла с 13:00 по 18:00, так как у жены утром больница. Доставщик звонил уже в 09:30 «а когда будете?» «а может в двери оставлю цветы?» и когда дождался, вручил с недовольным. «Спасибо» в кавычках Ответить
Rocky4balboa, 28 июля 2022 в 09:13:05 # Заказывали букет для человека перед вылетом . Букет не привезли, ссылаясь на то что курьер не успел . По адресу специально посмотрели что не далеко от нас .
Часы доставки тоже указала с интервалом в 4 часа, но все же не доставили ( не успели так сказать) Ответить
Solobozov, 28 июля 2022 в 02:24:02 # Недавно скачал приложение что бы не заморачиваться с заказом букета выбрав более менее подходящий сделал заказ и оплатил его, дело происходило в полночь, на утро передумав я отменил заказ, в течение пары часов позвонил оператор подтвердила отмену, пришла смс.
Итог девушке позвонил другой оператор сообщил что для нее заказан СЮРПРИЗ, какой сюрприз все же отменено? А чуть позже приехал курьер и привез букет который ко всему отличался цветом. Сам курьер сообшил что ничего не знает и в случае отмены заберет букет и поспешно удалился. Чат приложения пообещал что в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ со мной свяжутся позже заявив что мне позвонят в порядке живой очереди…. Итог таков букет который был не нужен доставлен, мне никто не звонил а чат поддержки самое бесполезная вещь в этом приложении. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Ответить
Вячеслав минченков, 27 июля 2022 в 20:27:30 # Не Качайте данное приложение. После скачивания и добавление цветов в корзину чтобы их не потерять - позвонили четыре раза, два раза прислали сообщение. Начали дарить скидки и писать что я забыл сделать заказ и нужно его оплатить. Я впервые встречаю такой навязчивый сервис, где буквально заставляют купить товар именно в этом месте. Ответить
Заказ 28. 06, 27 июля 2022 в 19:50:03 # Заказал цветы ко времени, курьер опоздал почти на час, даже не предупредил об этом. Оставил несколько претензий на возврат за доставку, но так никто и не связался со мной. Сервису явно минус. Ответить
Kor2eee, 27 июля 2022 в 10:41:50 # Заказал доставку, оплатил срочную, опоздали на 3 часа и даже разницу по сумме доставки не вернули. Не рекомендую Ответить
Алекс2318848, 27 июля 2022 в 06:27:02 # Каждый второй заказ с проблемами, то опаздывают то забывают, отвратительная координация между регионами. Почтой России надежнее будет цветы отправить чем через это приложение Ответить
Google fit, 26 июля 2022 в 23:35:04 # Собирают деньги за заказы, потом отменяют заказ, деньги не возвращают. Заказ 2358063. Сначала 2 рабочих дня, потом 4, потом 10 дней. Через 10 дней будет месяц, я чувствую. Ответить
Kruckification, 26 июля 2022 в 04:33:37 # Оформлял заказ в приложении два раза, в первый раз цветы доставили, но не во время, видимо, исполнителям заказа информацию не всегда доставляют во время и верно.
Во второй раз девушка на горячей линии сообщила, что они не могут дозвониться до исполнителя и это менее, чем за час до крайнего срока доставки. Спустя время мне все таки позвонили и сообщили, что у меня в заказе кенийские розы 30 см, хотя заказывал я 40 см, цвет тоже не соответствовал заказанному, девушка сообщила, что заказ ей пришёл на красные, хотя у меня в заказе указаны белые.
Возможно, это проблема конкретно в одном городе, но заказывать здесь лучше с расчетом на то, что цветы дойдут с задержкой и возможно не те) Ответить
Los muertos, 25 июля 2022 в 21:54:55 # Увидел рекламу у известных блогеров, решил сделать заказ. По итогу оплатил заказ онлайн, отдельно заплатив за срочность доставки. За пол часа до назначенного времени статус заказа так и остался на стадии оплачено. Решил позвонить в службу поддержки. Девушка уверила меня что уточнит детали заказа и перезвонит через пару минут. По истечению 10 минут опять звоню, меня опять уверяют в оооочень недовольной форме что уточнят и перезвонят. По итогу всего выше сказанного, крайне не советую данный сервис для использования. Никто так и не перезвонил, деньги за срочность доставки поди в заказе не играют, заказ приехал с огромным опозданием Ответить
Z3pio, 06 мая 2022 в 09:15:56 # Количество доставленных цветов не соответствует количеству оплаченных. Испортили вечер поставкой маленького букета вместо большого и утро службой поддержки. Ответить
Куранов максим, 05 мая 2022 в 16:36:06 # Сначала не доставили заказ в полном объёме.
Представите ситуацию: заказали 2 букета двум девочкам. Доставили 1 букет

В итоге второй букет обещали на следующий день. Не доставили - забыли! Как сказали в поддержке. И в третий раз тоже забыли!

Не надежная компания - серьёзных клиентов доверять не стоит.
Не факт что ещё деньги вернут - возможно мошенники! Ответить
Vitality 007, 05 мая 2022 в 06:23:48 # Сижу смотрю букеты, время 1 ночи, посмотрел, не понравилось, пошёл на другой сайт. Тут же приходит СМС - вы оформили заказ. Я ничего не оформлял, ребята! Через минуту раздаётся звонок, я сбрасываю, через полчаса ещё один, я автоматически отвечаю. Некий оператор Юрий начинает парить, что мол я недооформил заказ и в чем причина, я спрашиваю, - Юрий, вас ничего не смущает и даже время суток? Нет, - отвечает ночной куратор полевых растений, - Вы же сделали заказ, вот я вам и звоню. Ну собственно назвал Юрия - Юрием и положил трубку. Тут же приходит СМС о доп. скидке 20%. Резюмирую: цены неадекватно высокие, сайт пробивает все данные без вашего на то согласия, спам рассылается со всех концов и Юрии звонят даже ночью, потому что Гладиолус надо продать сейчас! Ответить
Якролик, 04 мая 2022 в 14:48:26 # Реальная история. Заказал букет на день рождения бабушки около 12:00, доставку должны были осуществить с 15:00 до 18:00. В 18:55 я позвонил в колл-центр, мне обещали уточнить у курьера примерное время доставки и перезвонить, ещё через 20 минут я перезвонил во второй раз, передо мной извинились и пообещали тоже уточнить у курьера время и перезвонить (снова обманули), ещё через 10 минут позвонил в третий раз (сказали, что через 40-50 минут). С момента крайнего звонка прошло ещё полтора часа и заказ только приехал. Букет приплюснутый несколько кончиков цветов засохшие и безжизненные.
Колл-центр - просто ужас (извиняются и ничего не делают для помощи)
Цветы (это в первый раз) не очень, а один из листков украшения проеден или прожжён.
А с руководством никак не связаться.
Не рекомендую Flor2u никому Ответить
13 rus 91, 04 мая 2022 в 11:17:49 # Исходя из динамики отзывов - 5-ки и 1-цы явно понятно что разработчик накручиваешь отзывы… как писал ранее - сервис превратился в шлак Ответить
Angry altruist, 04 мая 2022 в 03:15:12 # Заказал букет 14 февраля девушке на работу, был доволен приложением и тем, что быстро оповестили о доставке, заплатил чаевые в приложении. К букету добавил красивый топпер, надпись: «для тебя». Думаю, ну, буду теперь постоянно здесь заказывать. Девушка скидывает фото через 3 мин после смс от компании. И тут я в шоке! крафт мятый, на нём какие-то капли, а топпер это что-то. Вместо того что я заказывал, вставили сердечко а не него скотчем наклеили распечатанную на бумажке надпись: для тебя. Колхоз какой-то. Почему не позвонили мне? Заказ: 2074910, Волгоград. Ответить
Рафаэль11, 04 мая 2022 в 01:20:47 # Заказывал букет красных роз пышный. В итоге написали что в наличии нет необходимого количества цветов, предложили перемешать с белыми розами. В результате принесли букет полувялых цветов, бутоны маленькие, не соответвующие тому что заказывал, и еще без обертки, выглядело очень дешево. Не советую пользоваться этим приложением. Ответить
B hdit, 03 мая 2022 в 20:37:03 # Деньги за отмену заказа так и не возвращаются. Пробовал писать - в чате Сообщения почему-то не отправляет. Ужасно! Ответить
Nickkderevo, 03 мая 2022 в 18:17:30 # Заказывать цветы, предлагалось выбрать время, я определился с самым оптимальным для меня- от 00:00 до 2:00 . В это время разумеется букет не приехал. Несколько раз уточнял у оператора, когда будут цветы. Он твёрдо настаивал, что в срок все будет у меня. В 2:05 мне пришло сообщение о том, что доставки не будет и деньги мне будут возвращены в течение 3 до 17 рабочих дней. Настоятельно не рекомендую тратить время на эту конторку - результат будет негативный) Ответить
Romantret, 03 мая 2022 в 10:30:02 # Сделал заказ и до окончания срока доставки звонят и говорят что не могут выполнить заказ, а деньги жди обратно неделю… Ответить
Filiter, 30 января 2022 в 07:11:08 # После 5 подряд отвратительно выполненных заказов ушёл от общения с этой конторой, хоть и продвинутое приложение.
Сервис в Москве классный, но выполнение в городах очень хромает.
Заказываю в других фирмах.
Само приложение хорошо сделано, но какой толк, если на местах этих цветов нет, а ты уже деньги заплатил и надеешься?
Цветы это не просто подарки, которые можно задержать или изменить. Ответить
Тот кому не вернули деньги, 28 января 2022 в 06:53:45 # Заказывал букет цветов, оплатил ускоренную доставку, а как итог прождал 4 часа, потом мне позвонил оператор и сказал курьер запаздывает будет примерно через 1,5 часа, актуально? АКТУАЛЬНО?! Их даже не смутило что оплатили УСКОРЕННУЮ ДОСТАВКУ Так ещё и деньги не возвращают, кормят ожиданиями, одни пишут от 3х до 7 рабочих дней возврат потом в зависимости от банка, другие пишут от 3х до 14 дней, сами не могут разобраться по датам возврата, вообщем не советую вообще как-либо сотрудничать с этими людьми, испортили все новогоднее настроение! Спасибо товарищи флористы! Ответить
Dtozik, 16 декабря 2021 в 10:01:57 # Один раз стоило воспользоваться этим сервисом, теперь бесконечно шлют смс спам днем и ночью! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Rain08900, 16 декабря 2021 в 09:29:38 # Сервис доставки на низком уровне! Заявленная доставка по времени была 15:00-18:00 часов, после со мной связались, сказали что достатка будет 7-9 часов вечера и это точно уверяли меня, я позвонил после 9 вечера мне сказали что доставка будет в течении 30 мин . естественно я в это уже не поверил, в итоге время было уже 11 часов вечера, я позвонил меня уверяли что курьер приедет через пол часа …..я позвонил чтобы отменили заказ, смс подтверждение не пришло . После ожидания,я позвонил ещё раз мне сказали что курьер едет а доставка не отменена …цирк Ответить
Nikonova0197, 16 декабря 2021 в 07:23:26 # Сколько раз заказывала, каждый раз какие-то проблемы! То будет поменяют, то отменят молча заказ, то сами цвет для цветов выберут, какой им захочется!
Поддержка нулевая, не знаю кто там работает, но ничего сделать не могут, отвечают по хамски, клиентов не ценят.
Ужасный сервис Ответить
Мрмггаарлшл, 16 декабря 2021 в 03:13:54 # Самый убогий сервис. Сначала доставка была два часа, потом изменилась на 4 часа. В итоге привезли через 5 часов Ответить
Pppppoman4eeeg, 16 декабря 2021 в 01:56:43 # Зашёл на сайт, выскочил барабан, говорят дарим Вам скидку, пришло письмо на почту, в итоге перехожу по ссылке, пишут что скидка будет применена при заказе, в итоге оформляют заказ по полной стоимости, скачал приложение, написал в чат, после 30 минут выяснения обстоятельств, присылают промокод с меньшим номиналом, чем было обещано, сервис так себе, не было бы этого барабана, заказал бы букет и забыл, а тут уже дело принципа, а в итоге куча потраченного времени и полное отсутсвие желания дальнейшего заказа! Вот такая клиентоориентированность((В наше время повальной конкуренции, Вы так хорошее имя себе точно не заработаете Ответить
Леракоролева, 15 декабря 2021 в 21:14:27 # Насчет приложения нареканий нет, но отношение к клиентам совсем не понравилось. Заказала букет, прислали мне фото якобы моего букета, оказалось сфоткали чей-то чужой, а в мой не доложили цветы)) и обернуты они были в ужасно мятую упаковку, деньги не вернули, букет не заменили) минус 2 тысячи и минус настроение, спасибо flor2u Ответить
Корней56789, 14 декабря 2021 в 17:27:52 # 18.11.21 решила заказать букет цветов на день рождения. Я нахожусь в Москве. Доставка нужна в Новокузнецк. Разница во времени +4 часа. Сначала я позвонила по номеру 8800 уточнить доставляют ли цветы сегодня именно в Новокузнецке и во сколько привезут заказ? Оператор ответил: да, доставляем. Доставка с 3 до 6. Заказ можно сделать в приложении. Я подумала это то, что надо! Выбрала букет из 9 цветов за 2290₽, заполнила адрес, оплатила. Меньше чем за час заказ собрали, но фото не прислали. Пишу в чат поддержки пришлите фото. Они ок. Проходит ещё час. Тишина. До доставки осталось 50 минут. Звоню на 8800 говорю: цветы собрали, фото нет, до доставки 50 минут. Когда пришлют фото и когда повезут сюрприз? Оператор отвечает: доставка с 3 до 6 по Москве. При первом моем звонке я озвучила город и разницу во времени не просто так Оператор не уточнил что по Москве время. В Новокузнецке уже будет 10 вечера, зачем цветы уже вести ?! Можно ли сейчас отвезти? Мне сказали делать возврат и отменять заказ. Что я и сделала. Жду возврат денег. А цветы я заказала в другом месте, такой же набор, 9 штук - 5 роз и 4 хризантемы, ещё и в шляпной коробке! Доставка за час! И все вышло мне в 2050₽. Фото в вотсапп присылают. Рекомендую cvety-nvkz. ru Ответить
Antarien anta, 14 декабря 2021 в 16:11:10 # Отвратительный сервис, отзывы покупные. Материалов нет, доставка с огромной просрочкой (три часа! И финал неизвестен) пояснения дать не могут, техподдержка уже полчаса «уточняет детали». Ответить
Номак, 14 декабря 2021 в 14:26:55 # Был заказ - 1842337, сейчас этот заказ в статусе удалён. Деньги так и не вернули, а сумма больше 10 тыс. Буду выбивать деньги через службу прав потребителей или суды. Начал уже с 1 способа достучаться до администрации. Никогда, никогда не скачивайте приложение . Вас обязательно кинут. Ответить
Макар а. ч, 14 декабря 2021 в 07:37:33 # Заказал доставку цветов +экспресс доставка . Выбрал Букер, заплатил . Ждал два часа, позвонил в поддержку, сказали, что салон уже закрыт и доставки не будет . Да и букет, который я выбрал, его нет . По моему мнению, за эти деньги, которые это стоило, сервис ужасный. Ответить
Na labutenah, 14 декабря 2021 в 04:00:38 # Заказал шары и цветы, в целом собрали нормали но доставляют через Яндекс…. Им в целом пофиг что везти картошку или букет.

В итоге шары забыли, в чате Поддержка на понимает и не видит нечего.

В целом деньги тут конечно вторичная проблема, а вот настроение испорченое данным сервисом увы… Ответить
Я1223455, 13 декабря 2021 в 23:18:52 # Не первый раз проблема то курьер пропадает с оплаченным заказом. То пытаются два раза деньги снять. Поддержка вообще бросает трубки. Компания подводит и портит все сюрпризы! Ответить
Эрик батькович, 13 декабря 2021 в 23:08:39 # Заказывал с самого утра где-то примерно в 6:30 цветы в подарок, была доставка с 7:00-10:00 как раз нужное время. В 7:00 в приложение было написано, что курьер в пути! В итоге доставка приехала в 14:20! Поддержка в чате только извиняются вечно и все! Курьер, при передаче заказа получателю смеялся, тупо шутил и не хотел отдавать букет!) вместо того чтоб извинится, ну и данная компашка решила отмазаться 500 бонусами) смешно и очень низко! Ответить
Ds-, 27 октября 2021 в 03:06:35 # Оплатила, прождала 1,5 часа, уточнила время доставки, ответ - все будет вовремя, ещё через час - нет сегодня доставки не будет. Не обращусь никогда! Ответить
V ka, 26 октября 2021 в 22:59:34 # 2 раза заказывал, оба раза - наихудший сервис. Мало того, что цветы не те привозят, так еще и с заказанными услугами тупо дпсткл кидают. Выбрал фото цветов при получении, не слелали, не перезвонили. Заонил сам 2 раза и только вл сторой раз отписались - фото не сделали, сделаем скидку на следующий заказ. Какой заказ у Вас? У людей, которые праздник превращают в кидок? Точно нет! Ответить
Irina. belaya, 26 октября 2021 в 18:54:04 # Заказ букета был с доставкой в пределах КАД в Санкт-Петербурге (бесплатно). После оплаты выяснилось, что адрес доставки относится к «отдаленной району», поэтому взимается доп плата 300р и +1 час ко времени доставке. Способа оплатить доставку нет. Всё это выясняется в чате в процессе долгой переписки, после чего на почту приходит ссылка на оплату доставки отдельно. При этом ни на сайте, ни в приложении ни о каких «отдаленных адресах доставки» в пределах КАД ничего не написано. Я считаю что это неуважение к клиенту и его времени. Вся информация о заказе и доставке должна быть понятна изложена.
Номер заказа 1793841 Ответить
Ekaterina300391, 26 октября 2021 в 10:48:22 # НЕ СОВЕТУЮ данную компанию! Букет собрали со второго раза, и то ненадлежащего качества! Все цветы «уставшие», еле живые. Заказывали один цвет и упаковку, по факту совершено другие цвета! В общем, испорченное настроение и впустую потраченные деньги! Ответить
Dasha ivanova, 13 октября 2021 в 01:55:01 # 1. Доставленный букет сильно отличался от заказанного.
2. Карточку с поздравлением потеряли по дороге. Получатель недоумевает, что за анонимный букет.
Выбирайте надежный сервис, а не вот это. Ответить
Xswwsx888, 12 октября 2021 в 23:46:40 # Удобное приложение с понятным функционалом, большой выбор цветов, доставка радует вовремя! Спасибо разработчикам за отличное качественное приложение! Ответить
Стройсоюз, 12 октября 2021 в 19:42:46 # Приложение годное, а вот компания ужасная. Закалываешь одно, перезванивают и рекомендуют другое, а привозят третье, т.к. всё жухлое. Фото прислали 1шт. По ней ничего не понятно. Обратной связи нет. Телефон курьера не дают. Привезли с большим опозданием, когда заказ уже был отменён через диспетчера. Букет отдали не заказчику, а дополнительному контактному лицу Ответить
Дмитрий тимиров, 12 октября 2021 в 19:02:34 # Последние четыре заказа - все выполнялись через одно место. Первый - заменили цветы, заказывал красные и белые розы, пришли оранжевые.
Второй ещё как то можно понять, на 8 марта. Наплыв клиентов, нехватка цветов: опоздали, бог с ними.
3 заказ: На 7 апреля заказал сестре на день рождения в Москву. Курьер еле говорящий по русски звонил мне в Уфу и спрашивал дорогу, куда везти в Москве В итоге привезли на следующий день!
Четвёртые заказ: 2.09 на день рождения на 6-е число заказал цветы. 4-го в Вотсапе приходит сообщение, что я отменил заказ, но с извинениями за возможные накладки. Сейчас поскандалил с ними, заказ возобновили.
Короче, ужасный сервис, на следующий заказ буду искать других.

Дополнено.
«И когда я решил что достиг дна - снизу постучали». Это про Flor2u. Четвёртый заказ они все же снова отменили с мотивацией: в этот город не доставляем. Зачем было данный заказ вообще принимать, подтверждать, принимать от меня деньги, а потом из возвращать, если вы в этом городе не работаете! Ответить
Kei i ia, 12 октября 2021 в 17:37:42 # Заказал на годовщину жене букет. Привезли несвежие цветы. В течение трех! дней мы с женой звонили девять! раз - отправили фотографии цветов, звонили для получения объяснений - каждый раз один и тот же ответ: перезвоним вам в течение часа. Естественно, никто не перезванивал. В последний раз дошло до крайности - на замечание моей жены, что она уже устала звонить и добиваться объяснений, последовал комментарий от оператора «ну раз устали, то можете не звонить». Последующие звонки тупо сбрасываются. Если честно, я с таким хамством до сих пор не сталкивался. Оценка - -бесконечность. Стыд и позор! Ответить
. ао, 12 октября 2021 в 16:31:30 # Заказал цветы в другой город, написали с 21:00/24:00 доставят, оплачиваю, через полчаса звонят, говорят там уже ни кто не работает... Почему тогда я могу сделать заказ во время, когда уже не работаете.
Пишу в чат уже третий день, молчат!
Что по деньгам не знаю, вернут или нет. Ответить
Наталья не доставлено, 12 октября 2021 в 11:12:28 # Заказ делала через приложения, удобная работа интерфейса, большой выбор цветов, доставили в течении часа. Отлично работают! Советую! Ответить
Dreamingmao, 12 октября 2021 в 09:19:10 # Но есть нюансы, которые немного беспокоят.
В деталях заказа нужно писать время доставки. Это важно, мне теперь хочется позвонить и уточнить, точно ли вы привезёте ко времени, которое я выбрал.
Зачем менять способ оплаты в заказе, который уже оплачен? Я даже решил, что оплата не прошла. Не надо так)
Подпись на открытке тоже было бы приятно видеть в деталях заказа. Ответить
Заказ 1704299, 12 октября 2021 в 08:35:30 # Вчера заказал жене букет роз, перезвонили сказали такого размера розы не надлежащего качества можем привезти меньшего размера, но больше по количеству, особо размер не изменится, привезли не тот заказ, в приложении не отвечали, позвонил курьеру, он перепутал, когда принесли мой заказ :
1. Топпер совсем с другой надписью, не тот что я заказал
2. Был разочарован букетом, не стоит он этих денег
Из плюсов, букет свежий )
На картинках они конечно хороши, но а по факту …. Первый и последний раз тут заказываю Ответить
Vinual, 12 октября 2021 в 04:02:19 # Установил приложение, оформил заказ, оплатил.
В итоге спустя время сказали что не могут осуществить доставку. Заказ отменили, а средства теперь ожидать до 4х дней. Ответить
Адексей95846283, 12 октября 2021 в 03:19:23 # Скачал приложение, заказал букет, прислали фото на котором состав был другим, я сразу сообщил о несоответствии, в чате медленно отвечали и сказали что курьер уже в пути и ничего поделать не могут кроме как начислить компенсацию. Я разочарован, заказывать здесь больше не буду. Заказ 1772166 Ответить
Ильгизовнп, 11 октября 2021 в 23:27:47 # На сайте написано что Доставка бесплатно в течении 2 часов! С меня 300 рублей списали за доставку и букет привезли через 10 часов имениннику Как так можно работать! Когда заказываешь букет человеку хочется сделать приятно, а не будить его что бы он получил доставку! Ответить
Alina z, 11 октября 2021 в 20:29:21 # Заказали букет на сайте, подучили уведомление по смс, что заказ в процессе и дальше можно отслеживать в приложении - нигде в приложении раздела со статусом не нашли, в чате операторы тоже не отвечают. Ответить
Ay. boo., 11 октября 2021 в 10:28:08 # Само приложение, доставка - все хорошо. Но качество букета, которое принесли на первое сентября позор. Позорище. Букет на фотографиях и в реальности, как чёрное и белое. Как лучший пример мема «ожидание и реальность». Слали свои купоны, баллы. Не ведитесь. Замануха. Часто заказываем цветы доставкой и никогда не было, чтобы приходили такие убогие. Хорошо, что в этот раз заказали себе. Отправить такое кому-то было бы ужасно стыдно. Ответить
Slavic43, 11 октября 2021 в 06:47:19 # Ну вот я и попался! В спешке вечером заказывал на утро цветы, и не проверил отзывы приложения, обратил внимание только на общий балл 4,5. Стоило раскрыть отзывы, как увидел, что все свежие отзывы от обманутых клиентов, и я оказался в их числе. 12 тыс за 101 розу улетело мошенникам, а мне урок на будущее.
Почему приложение до сих пор висит в AppStore, непонятно. Ответить
Заказчик 2021, 11 октября 2021 в 06:32:55 # Заказал букет, оплатил срочную доставку. В итоге к обозначенному времени не привезли, на Сообщения не отвечают, при обратном звонке не перезванивают. Пришлось звонить самому сказали уточнят детали перезвонят. В течении часа не перезвонили. В итоге праздник испортили. Пришлось спустя 1,5 часа как должны были привезти отменять заказ. Никому не советую через них делать заказы. Так как останетесь только с испорченным настроением! Ответить
Hozyain1986, 10 октября 2021 в 23:20:54 # Очень не качественный сервис! Не оповестили о заказе! Не прислали фотографию перед отправкой как обещали! У получателя спросили адрес, хотя я его указывал в приложении! ЗАЧЕМ?!? ДЛЯ ЧЕГО?!? Весь эффект неожиданности потерян! Больше заказывать у вас НИКОГДА НИЧЕГО не буду! Сказали что получатель отказался фотографироваться, ЭТО ЛОЖЬ! Я уточнял! Ребята, это не сервис, это ГАВНОСЕРВИС! Ответить
Srfbnjygghhjtddh, 10 октября 2021 в 13:47:44 # Заказал букет. Через 2 часа перезвонили сказали что цветы ненадлежащего качества предложили другой цвет. Согласился. 17:00. Крайнее время интервала доставки истекло 20 минут назад. Звоню спрашиваю в чем дело, курьер уже в пути. Время далеко за 9 вечера. Крайнее время доставки 21:00. Никто не удосужился позвонить предупредить. 4 часа интервала даже если собрать все пробки города курьер бы успел.
Совет либо увеличивайте штат сотрудников либо ненадолго лить в уши что дарите праздник. Ответить
Ддлоллоттл, 10 октября 2021 в 11:45:59 # Заказал букет за день до срока доставки, указал конкретное время, доплатив при этом 20% стоимости букета. Утром отслеживаю статус, даже не приступали к сборке букета, дважды звонил, обещали перезвонить и пропадали. Когда пришло время доставки, пришла смс, что букет не может быть собран, отсутствуют необходимые цветы. Замечательно, день потерян и людю не поздравлены. Отвратительная компания. Ответить
Juli. nn. 82, 10 октября 2021 в 07:14:42 # Заказывала Цветы у вас к 1 Сентября. Сказать, что получила расстройство вместо нормального букета- это ничего не сказать. В день получения заказа мне начали слать сообщения о том, что части букета нет в наличии. Вопрос: не возражаю ли я относительно замены. Я не возражала. В итоге получила невероятно страшную композицию, которая на букет за 1200 никак не тянет. Так ещё и на бумаге сэкономили! Заворачивать в такую убогую макулатуру букет- это хамство. Ребёнку было стыдно нести такое «произведение» в школу. Но так как букет доставляли на кануне вечером, выбора не оставалось.
Люди, что ж за сервис такой позорный?
Когда оценила покупку в приложении, со мной даже никто не связался…
Поэтому приложение ваше удаляю! А все накопленные бонусы оставьте себе!
На будущее запомню где Цветы заказывать не нужно ни в коем случае. Вам желаю процветания такого же, какие у вас букеты… Ответить
Gytipoik, 09 октября 2021 в 22:14:22 # Сделал заказ в 3 часа дня, в 10 вечера звонят, и говорят что букет недоступен, и могут сделать похожий по объёму и цветовой гамме.
Когда привезли букет, он оказался грубо говоря с кулак. На фотографии было совсем иначе.
Обслуживание ужасное, как и качество цветов Ответить
Montana999, 09 октября 2021 в 19:28:54 # Без понтовое приложение, и специалисты, оплатил, подтвердил оставил заявку на доставку цветов в указанный период с 21.00-00.00, по состоянию на 23.00 не уточнили у получателя куда отправлять))) приложение, и сервис на низком уровне, не рекомендую, при указании номера номер спамят Ответить
No- such- name, 23 сентября 2021 в 07:57:59 # Приложение работает косячно
Заказ задвоился
Время передачи курьеру отличается от фактического, соответсвенно вы уверены, что букет уже в пути, а по факту его ещё даже не передали в доставку
Цветы на первый взгляд хорошие, не без недостатков, которые вы бы не допустили, если бы букет собирали при вас, но вполне неплохи. Ответить
Чагур галина, 23 сентября 2021 в 06:24:27 # Уже несколько лет пользуюсь услугами по оформлению и доставке букетов. Каждый раз очень довольна результатом. Цветы свежие, букеты оригинальные и цена радует. Ответить
Cagey cat, 23 сентября 2021 в 01:45:59 # Ужасный сервис! Постоянно происходит сбой на сайте при размещении заказа и подменяется на старый адрес из первого сделанного у них заказа. Ошибка вылезает уже полгода на трёх заказах - её не исправляют.
Плюс, постоянно задалбливают клиента сообщениями и звонками. Не дай боже вы не оплатите заказ в течение 5 мин - вам сразу начнут звонить и прюшлют за час 4 сообщения. Это ужасно! Ответить
Псевдоним123456787654321, 22 сентября 2021 в 09:53:09 # Обещали с 12 до 15 доставить. Прождала до 7 вечера - так и не привезли букет :( надеюсь, вернут деньги . Цены не маленькие. А качество доставки … оценить не получится ‍♀️ Ответить
Nyuska123456789, 22 сентября 2021 в 08:39:35 # В Кемерово Был подарен букет цветов из 21 одной розы, букет завял через 3 дня, как пишут гарантируем что цветы простоят 5 дней либо обменяем))) написала что цветы завяли, через 2 дня, отдел контроля попросил фото и номер заказа и все.... на этом закончилось Тишина! Пишу а в ответ тишина))) спрашивают номер заказа и пропадают))) ни кому не рекомендую данную организацию! Доставка правда оперативная! Но на этом все! Ответить
Lexarish, 22 сентября 2021 в 07:10:30 # Само приложение удобное, НО уровень сервиса полный 0. За отведённое время не в состоянии доставить заказ, используют одну и ту же тупую отмазку (получатель не берет трубку). Как итог - полный провал. Заказал в другом сервисе - доставили через 40 минут. Выводы делайте сами. Ответить
Zilot22, 22 сентября 2021 в 06:48:18 # Заказывал до этого дня доставку в данной компании и все было хорошо. Но сегодня подвели не доставили букет по адресу мотивирую тем что не смогли связаться с тем кому доставляют хотя это адрес постоянно у меня в заказах. Не получил ни каких оповещений в приложении об этом и ни одного звонка мне как заказчику не поступило. Поработайте над оповещением заказчиков.
Букет дарит радость тому кому ты его даришь и поднимает настроение в итоге это не удалось. Ответить
Abonya1986, 22 сентября 2021 в 05:51:45 # Ну что сказать. Нашёл это приложение в интернете. Скачал . Сделал заказ оплатил сижу жду! И что вы думаете, звонят мне за 10 минут до того когда букеты уже должны вручаться в ресторане именинницам, и говорят у нас нет ни белых ни красных роз! Будут завтра. Просто вот так и все . Ещё и трубку бросили. Я то выкрутился из сложившейся ситуации, в этом мне помогли ребята ultraflowers за час решил вопрос . А это приложение не советую никому скачивать. Они даже деньги не хотят вернуть мурыжат уже второй день.
Так что думайте сами стоит ли связываться с такой фирмой которая когда попадает в Просак, просто умывает руки. А команда из ultraflowers просто взяла напрягалась и порадовала дядю с тётей. Ответить
Егор щ, 22 сентября 2021 в 04:51:35 # Привезли не свежие цветы, они почти сразу завяли, написал претензию. Букет мне не заменили и на связь не выходят . Последние что мне написали : как вы ухаживали за цветами ? Ребята если вы привозите не свежие цветы за ними как не ухаживай они умирают. не рекомендую доставку цветов, Ответить
Rtu64, 22 сентября 2021 в 02:51:21 # Сначала было все хорошо (первый заказ), потом постоянные проблемы с наличием цветов, при отмене заказа стали разводить на перезаказ. Пошёл на встречу и сделал это, даже добавил денег на букет подороже снова та же ситуация и ожидание звонка для «решения проблемы» Ответить
Peysahzon, 22 сентября 2021 в 01:54:30 # Добавил опцию доставка к конкретному времени, взяли за это 500 р, написали конкретное время и опоздали на 2 часа. Неделю не отвечали, после 5 звонков перезвонили и ничего считай не сделали. Кошмар Ответить
Николай заказ 1656433, 21 сентября 2021 в 15:04:24 # 6 августа 21 г. был срыв заказа 1656433. Служба доставки на следующий день не проявила никаких попыток выполнить заказ. Обратная связь ленивая и безынициативная. Вот цитата из разъяснения по ситуации: «Приносим за это извинения. Такие заказы обрабатывают в порядке очереди.
К сожалению, сотрудник не смог с Вами связаться, поскольку были другие
заказы». Итог: уходим в третьи сутки просрочки Ответить
Ammawary, 21 сентября 2021 в 15:03:35 # Вместо заказанного достойного букета получен дешевый букет, цена которого раза в 3 ниже.
Воспользовалась сервисом первый и последний раз.

1. Был заказан букет почти за 5000. Доставили букет не того состава (из 15 заявленных кустовидных, 12 - мелкие обычные розы). Реальная цена такого букета - 1500 руб.
2. Иллюзия выбора способа оплаты. Хотела оплатить наличными. При подтверждении заказа оператор уточнила, есть ли у меня возможность оплатить картой. Я ещё раз подтвердила, что мне удобней оплатить наличными. В итоге перезвонили через 40 минут сообщить, что курьера нет... но если я все-таки оплачу картой, то они смогут доставить букет.

Впрочем с учетом качества доставленного букета неудивительно, что требуют предоплату. Ответить
Касымов, 21 сентября 2021 в 14:51:03 # Пару раз пользовался. В первый раз все было неплохо. Во втрой раз доставили букет из старых Цветов, который можно было в стакан поставить. Все обещания о возврате или замене букета, полная ерунда. Не дозвониться ни по какому из номеров, обратной связи нет, в чате не отвечают. Ответить
Псевдо48, 21 сентября 2021 в 13:25:09 # Всё просто супер! С другого города через приложение можно быстро заказать и близкого человека поздравят! Приложение очень удобное, процесс доставки отслеживается, даже фото букета пришлют! Всё очень понравилось, будем пользоваться! Ответить
Excllentt, 21 сентября 2021 в 08:13:11 # 1 раз заказывал маме на день рождения к обеду, привезли в 11 часов вечера, позвонили извинили дали бонусы, я думаю ну в принципе ок, спасибо. Заказал пионы жене на годовщину за эти бонусы, пришли пионы и испортились через 3 дня, даже не раскрылись, пришлось выкинуть. Думаю больше не буду использовать это приложение, спасибо за опыт. Ответить
Olgakruk, 20 сентября 2021 в 22:27:23 # Я впервые воспользовалась вашими услугами и очень довольна! Буду вашим постоянным клиентом. Благодарю! Ответить
Слизнюк, 20 сентября 2021 в 19:37:28 # Хочу сказать слова благодарности. Заказывал доставку букета а Иваново и очень доволен Вашей работой. Большой выбор букетов с действительно свежими цветами. Много дополнений к цветам на выбор. Спасибо вашим менеджерам, которые сразу позвонили и предложили заперт цветы на более свежие…и, конечно, флористам, которые составляют такие красивые букеты и курьерам, которые быстро доставляют заказ.
вообщем одни плюсы. Искренне советую этот сервис! Ответить
Botanini2, 20 сентября 2021 в 19:30:06 # Курьеры опаздывают, на обратную связь отвечают по 4-5 часов! Заказываешь одно, потом 2 заказа подряд перезванивают и говорят, что вашего заказа нет, давайте предложим замену….. сервис на уровне ниже плинтуса. Удаляю приложение. Хотя пользовался часто. Кошмар. А после новая тема. Оплачиваю срочную доставку до 21-25. Итог : извините курьер приедет до 23-00. Удалил нафиг это приложение. Нельзя так Ответить
Кристина 98765, 20 сентября 2021 в 16:46:47 # Заказала букет маме на ДР. Выбрала букет роз Кения 71шт. Привезли маленький, убогий букет из несвежих роз. На мою жалобу ответили что это нормально и так должен выглядеть букет из роз Кения. Я в шоке! И этот убогий букет стоит 3590₽! Вообщем мой совет: если хотите опозорится с подарком перед своими друзьями, родными, заказывайте у них
Позор! Ответить
Ainurrrchik, 20 сентября 2021 в 14:46:26 # Не рекомендую заказывать букеты у них! Во первых начиная с сервиса все не очень заканчивая цветами тоже все не очень. Заказал букет на день рождения жены! Было обещано что пришлют букет до отправки на утверждение ничего подобного не присылают, во вторых они говорят что букет простоит 5 дней нифига подобного и 2 дней не простоял, в третьих по их акции если букет не стоит 5 дней то они меняют букет на новый, тоже ничего подобного нету после обращения в службу поддержки они сказали что час ваш регион ответит и мы обменяем букет тоже нифига подобного нету ничего не обменяли. Поэтому не советую у них делать заказы букета цветов и тому подобное 1000 раз пожалел что заказал у них! Ответить
V2k2021, 20 сентября 2021 в 08:26:17 # Цветы были доставлены позже того временного интервала, который я указал. Человеку пришлось задерживаться и ждать курьера.
Букет оказался гораздо меньше, чем на фото. Примерно в 2 раза. И когда я пишу, что он меньше в два раза - я не шучу. Ответить
Алинко м, 20 сентября 2021 в 01:52:08 # Заказали букет, нам обещали привезти с 9-15.00, в итоге я сама позвонила в компанию в 16.00, затем в 17.00 и оказалось, что наш заказ отменили, не предупредив меня. Ответить
Diamand202, 02 августа 2021 в 10:01:44 # Заказ номер 1644057 из плюсов приложение удобное, доставка вовремя, а вот остальное ужас сплошной! приехал букет из 101 розы в 8 утра предварительно за день до доставки позвонил оператору и попросил выслать фото букета до момента передачи курьеру, фото отправили но спустя 2часа после получения ) каждый из 101 розы цветок был вялый, сморщенный с почернение на кончиках цветка, написал на почту претензию, через мин 30 приходит смс пополнен счет в приложении на 700 р карл, я думаю зачем мне это, мне нужен букет свежих цветов ане вялых, чорных в марщинах, выслал фото букета на что мне ответили. > В букете, к сожалению, есть розы >> ненадлежащего качества. В целом >> букет >> не выглядит увядшим. Мы не сможем >> сделать его замену на данный момент. я был в шоке весь букет каждый цветок не купит не один человек с прилавка так как его нужно выбрасывать, на сайте указанно что если букет не простоит 5 дней мы его поменяем он и не простоял и суток в ответ мне написали Мы озвучили наш ответ по данной ситуации. Если букет завянет в течение 5 дней, то мы его заменим, чтобы этого не произошло, Вы можете соблюдать наши рекомендации: Букет должен находится в темном помещение, без прямого попадания солнечных лучей. - Температура в помещении не должна превышать 25 градусов. - Стебли у цветов должны подрезаться каждые 2 дня, с заменой воды в вазе. и все что вы получите от данной компании всем спасибо кто дочитал выводы делайте сами. Ответить
Vse zanyati, 02 августа 2021 в 09:29:57 # Заказала букет. Естественно по фото. Доставили совершенно другой! Сорт роз был совершенно другой! Даже ничего близкого с заказанными нет! На запросы в поддержку - тишина! На почту - тишина! Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом! И никому не посоветую! Никакого клиентоориентированности! Ужасно! Ответить
Х988ех, 02 августа 2021 в 07:23:06 # Данное приложение очень удобно для жителей России. Сервис просто на уровне, быстрая и качественная доставка свежих букетов в любую точку страны. Рекомендую даже близким. Ответить
Hop 2607, 02 августа 2021 в 06:27:35 # Приложение удобное качественное. Установил быстро. Огромный выбор цветов, доставка всегда бесплатная! Очень доволен! Рекомендую! Ответить
Evangelinka, 02 августа 2021 в 02:42:13 # Цветы завяли через 3 дня;
Букет на 6 см. короче и не соответствует описанию;
Курьер приехал в 8:00, а указывали с 9 до 12 (именинника это расстроило);
-1 пользователь данного сервиса! Ответить
Mobzver, 02 августа 2021 в 02:24:27 # Питер, опоздание почти на час, спасибо на том что согласились доставить на другой адрес, извинились и подарили 500 баллов на счет Ответить
Asrevv, 02 августа 2021 в 00:17:59 # Отличное удобное приложение, работает без проблем. Экономия времени в выборе цветов. Поддержка всегда на связи. Флористы помогают. Спасибо разработчикам! Ответить
Aleks stepan, 01 августа 2021 в 23:24:11 # В данном приложении возможно сформировать множество букетов всего за 1190 рублей для совершенно любого праздника. Советую всем. Ответить
Ivan. sh, 01 августа 2021 в 23:21:59 # У этого приложения есть множество плюсов: быстрая доставка, отменное качество, сотрудники гарантируют свежесть доставляемых букетов, которые будут красивыми на протяжении 5 дней. Советую. Ответить
Lytrfjvcfykvv, 01 августа 2021 в 20:45:47 # Заказала специально доставку в течении 2-ух часов за 590р -но мне не отвечают на Сообщения и к тому же опаздывают Ответить
Amonra7, 01 августа 2021 в 20:37:06 # Приложение для любителей красивых букетов, работает стабильно. Скачивается мгновенно. Отличный выбор цветов. Рекомендую всем близким! Ответить
Prostor8182, 01 августа 2021 в 15:31:28 # Здравствуйте, спешу поделиться хорошим отзывов на эамечательный сервис... Всё было доставлено красиво, всё свежее. Спасибо вам большое Ответить
Механик1979, 01 августа 2021 в 13:49:28 # Данное приложение прекрасно. Его основные плюсы: огромный выбор различных категорий цветов; отслеживание статуса заказа прямо в приложении. Рекомендую всем. Ответить
Y a n a, 01 августа 2021 в 11:44:56 # Привезли вялые цветы, два из них были сломаны. По краю бутона на всех розах гнилые окантовки. Хорошо что была возможность купить новый букет, а этот был выброшен. Ответить
Zhuk1975, 01 августа 2021 в 10:14:17 # Спасибо разработчикам за такое приложение. В заказах не запутаешься. Цветы доставляют вовремя, цены очень низкие. Всем рекомендую. Ответить
Uliyanas, 01 августа 2021 в 09:39:45 # Компания просто полное дно. Максимально безответственное отношение к клиентам. Заказала букет с доставкой с 15 до 18, в 18 звоню, мне сказали, что произошёл сбой и заказ не увидели (!), доставят в течении 1.5 часов. Звоню через 1.5 часа, 3() раза мне обещали перезвонить с ответной информацией! И конечно, же никакого ответа. В итоге я отменила заказ(где-то в 20.00) и заказала другой букет в другой компании.
по итогу в 21.00 мне приходит смс что их веник доставлен. Просто жесть, а не компания. Положительные отзывы тут куплены, читайте ниже реальные. Ответить
Alexch23, 01 августа 2021 в 08:17:40 # Приложение с понятным интерфейсом, удобное, работает безотказно. Поддержка всегда на связи. Всегда свежие букеты. Спасибо! Ответить
Maslovvarga, 01 августа 2021 в 08:05:54 # Жене на день рождения заказал букет, чтобы привезли в 07:30 утра точно по времени. Это сделали, правда за дополнительные 1000 рублей. Просил в крафтовой бумаге - привезли в корейской упаковке. Но самое главное - заказывал яркие кустовые розы - заказ приняли, ссылку для оплаты прислали, дождались пока оплачу, а потом сообщили, что таких цветов нет. Объяснили, что свежих не привезли. Мол есть, но бледно розовые. Чтобы были яркие и свежие предложили обычные розы. Делать нечего - я согласился. Деньги то уже уплачены… В итоге привезли не свежие, очевидно из остатков. В качестве извинений начислили какие-то баллы, но вряд ли ещё через них буду покупать - продают совсем не то, что в каталоге Ответить
Отзыв к игре, 01 августа 2021 в 01:20:35 # Заказала букет пионов. Приехали действительно быстро. Цветы разочаровали: кроме того что это самые мелкие пионы, которые я только видела в своей жизни, цвет не коралловый, а неприятно розовый. Дарить такое стыдно. Больше заказывать не буду. Ответить
Ытвьвьлувл, 31 июля 2021 в 21:08:13 # Это самое худшее, что может быть
будет завял на 3-ий день при соблюдении всех правил, проблему решать никто не хочет и не собирается вообще, букет вам не заменят, как обещают. Ответить
Meyoooou, 31 июля 2021 в 17:07:21 # Ужасный сервис, привозят вялые Цветы, после предъявления жалобы просто игнорируют.
Не советую пользоваться этим ужасом Ответить
Xxxsergxxx, 31 июля 2021 в 11:46:17 # Приложение меня часто выручало. Эти цветы- идеальный подарок вашим близким. Цветы отличаются особой красотой и долгой свежестью. Советую приобрести. Ответить
Iulman, 31 июля 2021 в 11:12:34 # Крутое удобное приложение! Скачала легко. Пользуюсь с удовольствием, цветы свежие всегда в букете. Рекомендую! Ответить
Sertaraser, 31 июля 2021 в 05:33:29 # Хорошее полезное приложение, устанавливается легко. Выбираю на свой вкус цветы, флористы помогают онлайн составить букет! Рекомендую всем знакомым! Ответить
Евгений стрекловский, 30 июля 2021 в 23:43:15 # Доставка и поддержка просто отсутствуют.
Доставляют когда хотят, в два часа ни разу не уложились, в первый раз доставили за 2,5 часа во второй доставили через 5 часов после заказа! Служба поддержки отсутствует так как после начала переписки просто перестали отвечать! Не советую сейчас много где можно купить цветы с доставкой не нужно тратить время на тех кто не умеет работать! Ответить
Uhdgdjfhgdfjg, 30 июля 2021 в 22:53:29 # В приложении дает выбрать букет, но при оформлении самовывоз в Москве (а указан город вообще в другой стороне России). Прислали смс, что заказ оформлен и начали названивать, но я только добавил товары в корзину и передумал! Ответить
Lizzza2018, 30 июля 2021 в 10:08:26 # Здравствуйте!
Заказывали срочную доставку цветов и доставили качественные цвету и самое главное вовремя!
Спасибо Вам за обслуживание! Ответить
Григорьев1977, 30 июля 2021 в 10:07:41 # Розы привезли безобразного качества. Все старые, видимо до этого недели 2 хранили в холодильнике. Чтобы замаскировать ободрали листья и покровные лепестки.
Упаковка просто отвратительная.
В букете было 20 роз, вместо заявленных 21 и как это дарить на день рождения. Ответить
Bob amp, 30 июля 2021 в 08:29:39 # Данное приложение очень полезно: огромный выбор цветов, быстрая доставка, низкие цены, отзывчивые курьеры. Благодарю разработчиков. Ответить
Kssaana, 25 июня 2021 в 13:29:10 # Заказала маме букет в честь дня рождения. В первый раз воспользовалась этим приложением, На первый заказ дали скидку, понравилось также удобная оплата - app pay. Букет сфотографировали предварительно и отправили на согласование. Всё работает и очень профессионально. Быстро, качественно, удобно. Ответить
Oksfox89, 25 июня 2021 в 11:03:57 # Мне нравится это приложение и, конечно же, сам сервис работы данной компании. Через приложение уже ни один раз заказывала букеты на торжества. Удобно, быстро и еще и гарантию предоставляют. Ответить
Broshtollmar, 25 июня 2021 в 10:37:47 # Не доставили букет в указанный интервал времени, не отвечают на звонки. Не советую пользоваться этой конторой Ответить
Кот зигач, 25 июня 2021 в 07:03:27 # Букет доставили вовремя, букет очень красивый
Из минусов: служба поддержки не отвечает, дозвониться было не возможно. Написали заранее, что цветка из букета нет в наличии и предложили заменить его. Получилось ничуть не хуже. Ответить
Eeeedcdf, 25 июня 2021 в 06:19:57 # Заказал жене цветы на 8е марта, их не привезли, ничего не сообщили, 9го запросил возврат денег через оператора, сказали возврат через 2 недели, 10го в приложении появился статус - доставлено. Писал в поддержку, чат, ответа нет. Сегодня на дворе 15 апреля, проверил банк, денег нет. Извинений тоже нет.

Заказ 1455930 Ответить
Criticgames, 24 июня 2021 в 21:37:44 # Не рекомендую использовать это приложение для покупки цветов. Заказывал у них 15 роз и на следующий день они повяли. Я обратился к ним, они же гарантируют 5 дней, что букет будет стоять или замена букета. В поддержке мне сказали, что букет должен полностью завять и стоять в темном месте, ага, в подвале. В итоге букет не заменили, цветы завяли, куча денег ушла в никуда.
Моя девушка расстроена, очень плохая служба. Ответить
Criticgames, 24 июня 2021 в 19:41:19 # Цветы уже на следующий день загнулись и начали вонять тухлым букетом.
Не рекомендую пользоваться этим приложением.
Тем более в поддержке мне сказали, что я сам виноват и что цветы должны стоять в немном месте. Я их дарю человеку и готовлю букет, а вы несвежие цветы привозите.
Зря потратил 1500 рублей, букет выкинул в мусор. Ответить
Paegor, 24 июня 2021 в 10:29:02 # Заказал цветы девушке в качестве сюрприза, курьер опаздывал и вместо того что бы позвонить заказчику(мне) позвонил ей и предупредил, что цветы задерживаются. Голова на месте? Набрали неадекватных людей! Ответить
Cheshire cat 2012, 24 июня 2021 в 10:15:02 # Пользуюсь достаточно часто, всегда всё отлично. Цветы свежие, стоят долго, доставка быстрая. Спасибо! Ответить
Klimaxpayne, 24 июня 2021 в 09:25:28 # Заказал букет со срочной доставкой. Сначала мне через полчаса перезвонили, что роз того цвета, что я заказал у них нет (на это ушло полчаса ‍♀️). А за час до времени доставки позвонили и сказали, что задержатся на два часа.
В общем если вам нужен букет вовремя, проходите мимо. Ответить
Jimes31, 24 июня 2021 в 05:41:18 # Осталась очень довольна сервисом! Заказывала букет, попросила собрать на усмотрение флористов, главное чтобы получился красивый и были задействованы разные цветы) Понравилось, что девочки отправили фото получившегося букета перед тем как доставить, я подтвердила что все нравится и уже через час букет был у меня! Ответить
Msmallalaqlq, 24 июня 2021 в 04:56:49 # Заказал ускоренную доставку цветов это ещё +500-600р, в итоге прошло уже больше пол часа как должны привезти и операторы трубки не берут! Это хамство! Ответить
Сандра, 24 июня 2021 в 03:54:57 # Все на высшем уровне! Персонал очень внимательный и доброжелательный
Розы доставили в указанное время, в отличном состоянии
Спасибо за вашу работу! Вы лучшие? Ответить
Vikabic, 24 июня 2021 в 03:26:37 # Спасибо большое за оперативную доставку, обожаю ваш магазин. Сотрудники грамотные, вежливые.
цветы всегда свежие, несколько раз были розы не особо хорошего качества . love. Victoria Ответить
Olekswood, 24 июня 2021 в 02:02:06 # Заранее за день заказывал доставку в Севастополь. На первую половину дня. Каждый год Маме заказываю Цветы. После обеда проверяю статус, никаких изменений. Созвониться можно только с оператором. Оператор повлиять ни на что не может. Деньги ушли, время потеряно, мама расстроена. За 40 минут созвонов не смогли ни решить оперативно вопрос, ни оформить возврат, ни связаться с Севастополем. Видимо там проводная связь и провода перерезали. В итоге ни заказа, ни денег, ни поддержки. Крайне не рекомендую, подведут, потеряете время, испортите праздник.

Все позитивные отзывы как под каптёрку, тоже явно фейковые.

Мой заказ номер 1579501.

Не можете справиться с работой, не указывайте, что работаете в этом городе! Ответить
Saint- gobain sekurity, 24 июня 2021 в 01:04:56 # Букет доставили на 4 часа позже, должна была быть анонимная доставка - позвонили получателю договорились что доставят позже - обяснить свои действия не смогли, фото букета на согласование не прислали хотя обещали, получателя попросили выйти на улицу за букетом ну а остальное мелочи не буду даже перечислять. в общем полностью не доволен, не советую эту службу доставки никому. Ответить
Soul- butterfly, 24 июня 2021 в 00:59:58 # Отличный сервис, отличный сайт, отличные цветы! Живу в Забайкальском крае, подруга в Санкт Петербурге, поздравила ее с днём рождения, все сделали оперативно, учли все пожелания, плюс накопленные баллы которыми частично оплатила заказ букета, а это 600 р, с предыдущего поздравления, которые с не сгорели в течении долгого времени а это прошло два года! Никакого разводилово, все отлично! Я и подруга рады! Процветания Вам ребята и вашему бизнесу! Всем советую этот сайт Flor2u! Ответить
Кашубина наталья, 23 июня 2021 в 21:03:17 # Лёгкое в пользовании приложение. Заказывала тут букет на юбилей мамы. Удобно, что курьер может привезти доставку в назначенное время. Цветы свежие, простояли больше недели. Ответить
Ffvoice, 23 июня 2021 в 19:22:12 # ДД. Ранее заказывал букет, честно говоря привезли цветы плохого качества, остался не доволен.
Написал в поддержку, ответили, выслушали и помогли, прислали извинительный букет, розы выше всяческих похвал, остались довольны, огромное спасибо, приятно осознавать что есть клиентоориентированность и клиентский сервис. Ответить
Linatbrow, 23 июня 2021 в 17:41:37 # Красивые композиции, современные. Понравилась возможность выбрать цвет и упаковку. И в категории Повод хорошие подборки. Ответить
Timofey verkh, 23 июня 2021 в 17:27:36 # В приложении удобно выведена кнопка звонка в доставку, всегда можно отследить заказ, уточнить детали. Большинство букетов можно украсить на свой вкус! Ответить
Ne anon, 23 июня 2021 в 16:20:06 # МОШЕННИКИ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! Сделал заказ через приложение, скинули фото совершенно другого заказа, далее позвонил в поддержку, сказали приняли к сведению, после этого написал в чат, и даже на электронную почту претензию отправил, но все тщетно, добавили номер в черный список, с карты списали 5939₽, испортили сюрприз жене. НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Ответить
Бандерос, 23 июня 2021 в 10:12:51 # До оплаты два раза звонили уточняло букет и адрес. После оплаты Собрали другой букет, причём дешевле заказанного, из других цветов. Отправили согласование В ПОЧТУ! Даже не знаю что сказать. Ответить
Евген- 19, 23 июня 2021 в 09:30:21 # На фото в приложении букет пышный, бутоны у роз большие, доставили букет из мелких роз с маленькими бутонами.
Полное разочаровние от сервиса. Такое ощущение, что это обман. Ответить
Den1ss97, 23 июня 2021 в 04:29:27 # Начитавшись хороших отзывов, решил заказать своей жене букет ко дню рождения. Сам нахожусь в другом городе, решил положиться на этих ребят. В итоге, заказал ЗА ДЕНЬ и ничего не привезли. Не позвонили, предупредив о том, что ничего не привезут. Просто сидели молча. Как только закончилось установленное время, решил зайти в приложение и посмотреть статус заказа, который так и остался неизменным как «Оплачен». Решил звонить на их горячую линию, в крайне расстроенном состоянии, трижды просто динамили, потратил на ожидание их «мы вам перезвоним» пол часа, в итоге злой просто отменил заказ. Никому не советую тут заказывать. Ответить
Wapxmas, 23 июня 2021 в 04:06:34 # Заказ был отмечен как анонимный, во время доставки написали что получатель отказался от букета, перезвонили получателю а с ним никто и не связывался он ждал. Они создали второй заказ который так и не приехал, теперь ждёт квест по возврату денег. Ответить
Askihba, 23 июня 2021 в 02:21:17 # На самом деле не заслуживают ни одной звезды, доставили букет на 2 часа позже нужного. Приходилось самой дозваниваться и уточнять где же букет! Операторы мне не перезванивали, а когда я до них дозванивалась доносили некорректную информацию. Смешно, что когда я отмерила заказ они сразу перезвонили и с претензией заявили, что отмена не актуальна! Вы доставили свой чертовый веник на 2 часа позже! Вы адекватные? Ответить
Гошунтий, 23 июня 2021 в 01:56:11 # Отличные цветы! Быстро доставили. Благодаря Вам в доме был праздник! Теща даже разрыдалась от положительных эмоций. Ответить
Кенийская роза, 23 июня 2021 в 01:09:11 # Обещание заменить цветы, в случае преждевременного увядания не выполняются! Надеются что извинения помогут оживить старый букет Ответить
Pihl1111, 23 июня 2021 в 00:34:36 # Мутная компания. Под надуманными предлогами переносят время доставки и пытаются развести на платную доставку. Больше не буду пользоваться Ответить
Grifonrlov, 22 июня 2021 в 20:32:15 # Отличное приложение, все ясно и понятно и очень выручает в необходимые моменты когда нужно купить цветы. Работает стабильно! Ответить
Respiy, 22 июня 2021 в 19:01:21 # Ребята очень порадовали. Заказывайте цветы только у них, выгодные бонусная система!
Спасибо огромное! Ответить
Yullyaha, 22 июня 2021 в 16:22:48 # Шикарный бюджетный букетик! В комплекс к конверту! Все довольны, учитель в восторге! Оперативное оформление, вежливый персонал Ответить
Псевданим12436, 22 июня 2021 в 14:51:58 # Желаете быстро заказать букет, тогда не обращайтесь в данную организацию! Весь мозг вынесли, в итоге ничем не помогли! Ответить
Роберт921, 22 июня 2021 в 12:27:50 # Постоянно опаздывают и ещё за это дополнительно берут деньги. Ответственности компания за сервис не несёт. Считаю что для тонкого сервиса цены дорогие. Не советую. Но решать вам! Ответить
Ариишка, 22 июня 2021 в 11:42:58 # Несколько раз заказывала цветы в этой шарашкиной конторе в течение года. Мелкие ошибки постоянно - то не доставят вовремя, то маленький букет вместо большого привезут, но сегодня просто превзошли себя.
Прислали фото вообще другого букета, с другими цветами. Оператор принял комментарий, обещал пересобрать и прислать к 12. Ничего не прислали. При последующем звонке оператор не видит истории по заказу и принимает претензию с нуля. Обещает замену букета до трёх. Ничего не привозят. Следующий оператор говорит, что заявление рассмотрят в течение трёх дней
Праздник испорчен. Выводы сделаны. Никому не рекомендую связываться с flor2u. Ответить
Влада вика, 01 апреля 2021 в 15:07:37 # Заказала сестре на юбилей букет. Порадовало, что букет соответствовал тому, что был представлен в приложении на фото. Цветы свежие, крепкие. Доставили чуть с опозданием, но это не страшно. Всякое бывает. Ответить
Егоо егор, 01 апреля 2021 в 15:06:44 # Заказывал букет девушке на день рождения. указал время 18:00-21:00. в итоге в 21:00 статус заказа ещё ‘курьер в пути’. трубку никто не берет, заказывал звонок - никто не перезванивает. время 21:40 - мне пишут, что курьер будет через 15 минут. я говорю что уже незачем, девушка ушла с того места куда вы должны были привезти букет ДО 21:00. в итоге в 22:00 курьер сам решает позвонить девушке в ее день рождения и в итоге девушке приходится придумывать как в 22 часа принять букет. в службе поддержки разговаривают так как будто ни в чем не виноваты. ОТВРАТИТЕЛЬНО, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. если хотите чтобы ваш букет был доставлен вовремя пользуйтесь другим сервисом Ответить
Ras tafati, 01 апреля 2021 в 13:51:20 # Оплаченного букета не оказалось, сообщили об этом поздно. Пересобрали на своё усмотрение «похожий». Нет, он был не похож, совсем не похож, это было ужасно. Не спросив у меня отправили получателю. В итоге я несколько раз звонил пытаясь разобраться в чем дело и как мне быть. Мне каждый раз говорили что перезвонят, но никто не перезванивал. Итог - время (которое было очень важно) ушло, букет просто отменили. Ответить
Оксанакубарева, 01 апреля 2021 в 12:42:58 # Мне приложение понравилось своим сервисом. На первый заказ даётся бонус в 300 рублей. Выбор цветов достаточно большой, цены есть разные. Заказывала букет из белых роз. Понравилось, что можно самостоятельно выбрать упаковку, количество цветов и даже их высоту. Перед доставкой отправляют фото готового букета. Заказ привезли без проблем. Ответить
Polina ss, 01 апреля 2021 в 12:30:39 # Заказали мне букет на 8 марта. В пять часов вечера пришла смс, что букет у меня, хотя никто его не приносил. В пол 11го вечера () курьер соизволил позвонить. Принёс два букетика и говорит «выбирайте, я ваш букет другим людям отдал». Все бы ничего, да только несколько Тюльпанов и 101 роза немного разные вещи! О том, какой букет прислали я была не в курсе. Когда стала выяснять настроение стало ещё более «праздничное». Звонил и заказчик и я писала на почту в отдел для жалоб, и там и там благополучно не отвечали. Через день наконец удалось получить свой ОПЛАЧЕНЫЙ букет, предыдущий у меня предусмотрительно забрали (позорище, интересно, какому счастливчику его отдали).
В качестве извинений дали бонусы, которые я сейчас хотела потратить, но при переходе на оплату Apple Pay снимается полная сумма (хотя до этого показывает сумму якобы при учёте баллов). В общем сплошной Треш, отсутствие профессионализма и дважды испорченное настроение. Ответить
Недружелюбный заказчик, 01 апреля 2021 в 11:19:04 # Заказала цветы, оплатила, два часа прождала, решила уточнить статус заказа. Оказалось, что в наличии нет таких цветов ( не оповестили что заказа не будет) . Сказали деньги вернут в течении 2-4 дней. Оператор заверил, что решат ситуацию в кратчайшие сроки. Итог: деньги не вернули, другой оператор ответила, что возврат денег от 3 до 14 дней. Заказывать здесь не советую. Ответить
Кабан141, 01 апреля 2021 в 10:24:45 # Заказал букет из 31 розы, букет привезли вовремя но бутоны роз были гнилые пришлось вернуть... возврат денег так и не поступил мошенники Ответить
Ksynyaant, 01 апреля 2021 в 10:02:59 # Заказывала через приложение букет на юбилей мамы, понравилось, что есть поиск по критериям (какие цветы, повод, кому дарить), с помощью них мне легко удалось подобрать нужный букет. Так же есть фотографии и наглядно можно увидеть, как будут выглядеть цветы по итогу. Есть чат, но пришлось немного подождать ответа. А в целом приложение удобное и экономит время. Ответить
Ghhcdfhju, 01 апреля 2021 в 10:00:41 # Прошло 14 рабочих дней, деньги не вернули, в переписке по электронной почте не отвечают. Искренне не понимаю почему модераторы App Store не реагируют на негативные отзывы обманутых людей Ответить
Чексопукс, 01 апреля 2021 в 09:21:50 # Срывают сроки доставки заказов в самый неподходящий момент
Извинений - ноль
Клиентская служба только заявки оформляет, решить ничего не может
Возврат денег уже месяц жду, все завтраками кормят...

Единственный плюс - цветы свежие. Но их ещё надо попробовать получить в срок

В общем, не рекомендую для ответственных моментов

Продолжаю отзыв от 05.12.20
После звонков о возврате денег 05 и 06.12.20 со мной обещали связаться в самое кратчайшее время.
Интересно, сколько это - «кратчайшее время», если спустя двое суток мне никто не звонил.
И сейчас опять завтраками в чате кормят...
Мои обращения по возврату 04.11, 21.11, 24.11, 27,11, 02.12, 04.12, 07.12
При этом ответили в АппСторе в первый рабочий день! Ответить
Onesergey, 01 апреля 2021 в 07:51:10 # В 20:00 вечера сделал заказ, после чего пришло смс с подтверждением заказа. Заказывал 31 розу в честь дня рождения указал время доставки на следующий день в 7-9 утра. В 22:00 этого же дня мне звонят и говорят что из за короновируса нет белых берите малиновые попросил фото не прислали. Заказал розовые пришло смс что цветы в плохом качестве. Вообщем пришлось в 7 утра идти в магазин за розами. Обходите их стороной испортят все вам. Ответить
Scat01, 01 апреля 2021 в 07:28:43 # Была оформлена доставка с 7-9 утра. Отзыв пишу в 9:45 букета еще нет.
Написал в поддержку в приложении - игнор полнейший. Ответить
Chjcxxnufc, 01 апреля 2021 в 07:10:45 # Говноконтора, заказ оформил, оплатил, звонят, говорят, что нет цветов, выбирай другие. Курьера жду, на час опаздывает, связи с курьером нет, поддержка лежит.. Ответить
Inna savina, 01 апреля 2021 в 05:32:47 # Как по мне так это самый лучший онлайн сервис где можно легко и быстро заказать цветы с доставкой по адресу. У же давно им пользуюсь, всё всегда устраивает. От меня рекомендация. Ответить
Irinathegame, 01 апреля 2021 в 05:10:55 # Пару дней назад нашла это приложение, когда искала где заказать букет маме в другой город на День Рождения. Начала с того, что почитала отзывы. Затем решила посмотреть на цены. Цены приятно удивили, да и в приложении было много букетов по акции. Можно было взять, не побоюсь этого слова, шикарный и не за все деньги мира. В приложении удобная форма заказа, оплатила сразу же на сайте. Утром в положенный день мама позвонила счастливая с благодарностями. Курьер привёз цветы вовремя, а по фото могу сказать - что букет ещё красивее, чем на фото. Очень довольна сервисом, всем от души рекомендую. Лучшие! Ответить
Ilona. bogomolllk, 01 апреля 2021 в 04:37:12 # Заказывала цветы подруге на др с доставкой через это приложение. Ребята молодцы, все сделали быстро и красиво. Приятно работать с профессионалами. Теперь за цветами только к вам. Ответить
Berkli09, 01 апреля 2021 в 04:24:54 # Заказываю через эту компанию уже много лет. Всем был доволен, но на 8 марта 2021 года очень разочаровался. Заказал букет с доставкой в Тамбов. Сам живу в Москве. Два дня переносился заказ. Несколько раз звонил, утверждали, что доставят в срок. В итоге опять перенос даты. Не успели собрать букет. Разочарован. Ответить
Алладалалвллвлвлвллчл, 01 апреля 2021 в 03:18:12 # Это ужасная компания по доставке цветов, в нижнем Новгороде! Не пользуйтесь, 10 раз подумайте за 2000 рублей прислали 9 маленьких кустовых роз, хотя букет который заказывал по фото видно, что розы в нем должны быть нормальными как минимум! Опоздали, сорвали все планы! Врут что я указал время доставки позднее! В общем не доставка цветов, а полный ужас! Не советую Ответить
Анд1, 01 апреля 2021 в 02:38:52 # Никогда! Слышите никогда не заказывайте у них цветы! Посмотрите отзывы в яндексе, в вк. Доставка не в срок а многим вообще отменили заказ и не вернули деньги! Ответить
Какендра, 01 апреля 2021 в 01:45:24 # Заказал букет за день. На утро курьер звонит и сообщает, что он приехал не туда. Перезваниваю, оформляем доставку заново, обещают привезти до вечера. Так вечером звонит уже другой курьер и СНОВА по другому адресу)
Удивило то, как менеджеры решили ситуацию: « Отменить заказ?»
Иду покупать цветы в другой магазин Ответить
Vlovolvlo, 01 апреля 2021 в 01:38:33 # Заказывали букет - сработал промо на 300 рублей за первый заказ из приложения, как раз очень вовремя) цены на букеты демократичные, удобно, что есть чат. Нравится, что можно попросить фото букета перед отправкой, понимаешь, в каком виде и состоянии он должен к тебе приехать Ответить
Maksimus5903, 01 апреля 2021 в 01:20:12 # Отличное приложение. Удобно через него заказывать букеты, на любой повод и праздник.
Главное, что нравится, это то, что букеты можно смотреть в приложении. Рекомендую. Спасибо. Ответить
Gdjjfbgiskbfkskv, 31 марта 2021 в 23:50:57 # Приложение постоянно вылетает. Заказы приезжают не вовремя. Путают с адресами, а потом вас сделают виноватым а ваш заказ как будто вообще никогда не был оформлен. Ответить
0000111111100000, 31 марта 2021 в 23:45:11 # Позорная служба поддержки и курьеры
Сперва подтверждают срочную доставку
Потом сами, не говорят об этом, переносят интервал доставки
А посли, финиш, говорят что и в этот интервал не доставят.

Купите курьеру самокат или ролики. Он явно ползком из Подмосковья везет ваши цветы

Берегите свои нервы и заказывайте в другом месте Ответить
Potap151, 31 марта 2021 в 23:01:32 # Имел неосторожность сделать заказ в этом интернет-магазине 14 февраля.
Предоплатил не подумав.
Через полчаса перезвонили и сообщили, что привезти не смогут.
Попросил вернуть деньги.
До сих пор деньги не вернули.
Заказ 1419765.
Принципиально напишу заявление в ОБЭП.
Учитывая количество подобных случаев, мне видится, что присутствует материал для возбуждения уголовного дела.
Люди, не ведитесь на рекламу в интернете!
PS Деньги вернули спустя 4 дня.
Потребовалось несколько обращений Ответить
St. evg. s, 31 марта 2021 в 18:52:22 # Если необходимо качественно и в срок-вам не сюда! Сделал заказ, перезвозвонили подтвердили, заверили по срокам: в итоге нужных цветов нет и, естественно, в срок доставить не успели. Отменил заказ. Перезвонил менеджер, предложил комплимент если перенесем на другой день-итогом заказ пропал совсем, менеджеры комментарии не дают, деньги не вернули. Впечатления негативные Ответить
Лола умаровна, 31 марта 2021 в 18:16:54 # Заказывала букет в 11 утра, было написано, что доставка будет произведена в период 12-15 часов. Адрес нужно было уточнить у получателя. Получателю никто не звонил в течении дня ни разу. Пришлось испортить сюрприз неожиданной приятности, самой звонить получателю и уточнять. Моими звонками и упрашиваниями букет доставили, но.... в 12 ночи
Классный праздник устроили. И фото букета не предоставили Ответить
Grisha hrustalev, 31 марта 2021 в 18:11:50 # Специально заказал и оплатил через приложение, чтобы не общаться с оператором, но навязчивая женщина звонила мне с настойчивостью коллектора. Можно исключить звонки при заказе из приложения?
Upd: букет был мороженым и завял через 2 дня. НЕ РЕКОПЕНДУЮ Ответить
Bigserg2016, 31 марта 2021 в 17:47:25 # После оплаты заказа - просто не стали его выполнять. Через 3 часа сделал отмену. По прошествию 10 дней деньги не вернули. Внесли мой номер в блэклист, дозвониться не могу. Такой сервис в 2021 году... Ответить
Наталия некрасова, 31 марта 2021 в 17:05:02 # Самая нормальная доставка цветов и кстати с хорошим приложением. Только вчера здесь заказывала букет матери на юбилей. Ответить
Dimas 005, 31 марта 2021 в 15:31:33 # Отвратительно работают!
Заказал цветы, за 3 часа до мероприятия звонят их партнёры и говорят что таких цветов нет! Крутись как хочешь! Ответить
Артем . . . . . . . . . . . . ., 31 марта 2021 в 15:03:09 # Ужасное отношение к клиенту В 10 утра 14 февраля заказал букет из 101 розы на сумму 12.000, на сайте согласовал время с 12 до 17. После моей проплаты, позвонил менеджер и сказал что могут доставить с 15 до 20 часов, я ответил что я уже оплатил доставку до 17 часов, и как минимум не красиво обманывать людей. В 17 часов естественно ничего не приехало и тут началось порча нашего праздника......
в колл центре мне ответили что заказ не провели(однако деньги списали с моей карты сразу) и мне щас позвонит менеджер. Менеджер позвонил и сказал что могу доставить с 20 до 24 часов, я ответил что это минимум не красиво, на что он ответил можем вас перевести на бухгалтерию и вам оформят отказ. я ответил что отказ мне не нужен, человек ждёт Цветы. В обще мен буду грузить писаниной, но после моих неоднократных звонков, переговоров ничего не получалось, то они не видели заказа, то мне перезвонят. В итоге я нашёл их в Инстаграмм, там слава богу вопрос решили и Цветы доставили в 22:00.
Итог испортили праздник, никуда праздновать не поехали, сидели ждали заказ.
Худшая фирма доставки Цветов! Ответить
Chuchelko1, 31 марта 2021 в 14:58:01 # Приложение довольно таки неплохое, так как цены меня конечно же удивили. Цветы привезли свежие, за это огромное спасибо вашему магазину. В приложение огромный ассортимент цветов. Буду продолжать им пользоваться. Ответить
Gerbert stark, 31 марта 2021 в 14:26:37 # Данное приложение создано для тех, кто дорожит своим временем. Качество букетов соответствует фотографиям, также радует наличие бесплатной доставки. Возвращают кешбэк с каждого заказа. Ответить
16835279465279, 31 марта 2021 в 13:47:39 # Ужасная компания. Приложение недоработано. Вводишь адрес, оплачиваешь, а потом оказывается, что по этому адресу не доставляют. Предложили другой диапазон времени. Выбрал, попросил ближе к тому часу, который мне удобно, но так тоже нельзя, надо оказывается чтобы было удобно курьеру. Отменил заказ и теперь возврат средств надо ждать до 14 дней. Не рекомендую данного продавца и предоставления от него услуг. Ответить
Paul zega, 31 марта 2021 в 12:45:48 # Букет не соответствовал картинке на сайте. На просьбу отменить заказ доставку, оператор подтвердил отмену. Через два без согласования с покупателем служба сама оформила заказ и отправила отмененный букет в доставку. После доставки списали деньги, хотя букет был в таком виде никому не нужен. Ответить
Мега улитка, 31 марта 2021 в 12:38:49 # Заказала букет, оплатила! После оплаты перезвонили и сказали, что роз таких нет, ничего страшного, сделали другой букет с другим количеством, за эти же деньги Ок отлично! Привезли маленький букет с полусдохшими розами! Спасибо за день! 1502479 мой заказ был! Ответить
Derevnya v kororoi 1 chelovek, 31 марта 2021 в 11:01:10 # Я делал заказ в этой фирме, в итоге сняли почти 4.000₽, заказ с 19 часов переносили каждый час, в 23 пришлось его отменить.
Деньги не вернули, служба поддержки у них игнорирует и ничего не хочет делать. Прошёл месяц. Никому не советую связываться. Ответить
Annaannam68, 31 марта 2021 в 10:27:44 # Заказывала в этом приложении букет маме на юбилей. Букет оформили отлично: видна профессиональная работа флориста. Самое главное это то, что цветы свежие (простояли долго). Стоимость адекватная (а еще можно вернуть 10 % с заказа). Также очень порадовала гарантия на цветы. Интерфейс приложения понятный: я быстро разобралась что к чему и во время использования оно не вылетает. Я довольна и могу рекомендовать. Ответить
Evgenii298, 31 марта 2021 в 09:36:31 # Скачал данное приложение. Заказал доставку, привезли, все очень понравилось. И цветы, и время доставки. Решили повторить, и тут администрация данного магазина проявила себя во всей красе. Букет привезли с опозданием на час, да ещё и не тот. На все попытки решить проблему, в течении двух часов, ответ администрации был один: «К сожалению, Лилия ещё не раскрылась. Букет постоит дома в воде и распуститься».
Вообщем, не рекомендую, ужасный сервис, был лучшего мнения. Ответить
Смит мария, 31 марта 2021 в 08:37:11 # Спасибо разработчикам за такое приложение. Нравится что здесь незамутненный интерфейс. В заказах не запутаешься. Нравится, что все работает как часы. Заказы приезжают во время. Ответить
Katyatina, 31 марта 2021 в 08:22:02 # 19.02 мне подарили розы. Кения.
Все сохранились до 5 дня.
Конечно в течении месяца я убирала завядшие цветы с поникшими бутонами.
Ну а сегодня попрощаюсь с оставшимися букетом!

Тааак долго у меня давно цветы не стояли! Ответить
Goa 2311, 31 марта 2021 в 08:07:28 # Сделать заказ, оплатила доставку шаров и оплатила открытку. Шары привезли- один заменили ( что-то с ним произошло). Ладно, не страшно. Но открытку не передали! На словах передали текст. Курьер сказал, что они переезжают, вот и неразбериха. Оформила возврат денег за отрытку 10.02.2021 года. Думаете вернули? Нет! Звонила, писала- безрезультатно! Больше не буду обращаться в эту контору. Ответить
Robert slooo, 31 марта 2021 в 07:06:20 # Заказал букет из 71 роз, к вечеру завяли, техподдержка телефона проигнорировала мой запрос, пока не написал в приложении. Далее отказались заменить букет из-за того что каждую розу нужно было подрезать на 1-1.5см, об этом естественно нигде не упоминалось, никогда больше здесь заказ делать не буду. Ответить
Pipomant, 31 марта 2021 в 07:01:46 # Если вы заявляете возможность эпл пэй, то не плохо, что бы она работала. Если она не поддерживается, и автоматом перекидывает на оплату картой онлайн, уберите ее совсем. Я пытался 3 раза пытался сделать заказ и оплатить пэем, и каждый раз кидает на оплату картой онлайн. А если тебя на входе обманывают, есть ли смысл дальше продолжать с ними работать. В итоги так и не воспользовался, качество продукции оценить не могу, но по качеству сервиса это 0. Ответить
Budilnikthebest, 31 марта 2021 в 06:07:33 # Привезли букет с опозданием. Букет меньше описанного в приложении примерно на 25%. За такие деньги, а именно 3380₽, можно купить букет из 25 роз в любом магазине у дома, не говоря уже о любом оптовом. И розы в магазине будут не с самыми маленькими бутонами, несмотря на 60см длины, а даже если и такие, то ты хотя бы об этом сразу узнаешь, а не берешь кота в мешке. P.s. Фото букета такого качества, что мой сони эриксон в 2006 выдавал качество лучше. Ответить
Ladybird1773, 31 марта 2021 в 06:00:20 # Стоило зарегистрироваться в приложение, на следующий день атаковали бесплатные косметические процедуры, юр. помощь и проинформировали с неизвестного номера о появившейся задолженности.
А еще, если ты не закончил оформление заказа, то тебе настойчиво позвонят и предложат помощь и даже не посмотрят сколько времени. Ответить
Lera terentieva, 31 марта 2021 в 05:23:17 # Заказал розы 14.02 с интервалом доставки с 15 до 18. В 18 перезвонили, извинились, сказали что нет возможности сегодня доставить, отнёсся с пониманием и решили отложить на завтра. Через час позвонили ещё раз, сообщив что красных роз нет, предложив составить красивый букет на усмотрение « флористов» В итоге утром 15.02 доставили букет из желтых роз. Супруга была мягко говоря недовольна. Вообщем жесть, зачем принимать заказы если нет возможности выполнить?! Заказ 1417515. Все Ответы однотипные, как вы исправите? Ответить
Vladimir. filippov, 31 марта 2021 в 05:08:56 # Никогда не заказывайте здесь ничего!
Деньги списали и не вернули( прошло уже три дня), букет так и не доставили! Курьер хамил и сказал, что букет не повезёт только когда уже он же поставил отметку, что заказ доставлен! В конце добавил «Базар окончен»...
Впервые встречаюсь с таким хамством и отвратительной политикой! Ответить
Bkrging, 31 марта 2021 в 03:49:41 # Приложение работает отлично, за 2 моих заказа проблем у меня не было. Очень радует быстрая доставка, можно даже день в день заказать- это круто! Первый букет простоял 6 дней, второй я не уточняла, но цветы свежие и красиво оформлены Ответить
Жора, делал заказ., 31 марта 2021 в 03:40:18 # Выбрал букет в приложении, оформил доставку, оплатил онлайн сразу же. Получил на почту подтверждение заказа. Через пару часов звонят, говорят - этого букета нет, и вообще таких цветов нет в наличии. Предложили замену на другие цветы, но мне нужны были именно эти. И вообще заказ был подтверждён и уже должен был быть доставлен. Сказали вернут деньги в течение 3-14 дней. Попросил их отправить мне квитанции о возврате денег на почту. Прошло 10 дней - квитанцию так и не отправили, деньги тоже не вернули. Звонил два раза, они недовольно отвечают - деньги ждите 3-14 дней, квитанцию вам отправим сейчас. Квитанцию так и не отправили. Написал в чат в приложении, попросил квитанцию. Они мне дали почту, и говорят, что я должен САМ писать им туда по поводу возврата. Нормально?!
Никогда больше у них ничего не закажу! И никому не советую! Будте аккуратнее, устанете потом деньги возвращать!
Заказ #1276783 Ответить
Vanatoly, 31 марта 2021 в 02:56:51 # Приложение хорошее, но заказ не доставили в срок, чем испортили годовщину свадьбы.

P.S. После плохого отзыва, со мной связались, предложили увеличенный букет+конфеты в подарок. У меня вопрос один, зачем мне букет после праздника? Или вы так поиздеваться хотели? А вот деньги вернуть явно не торопитесь! Ответить
Mss 1112222, 31 марта 2021 в 02:14:42 # Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!
приняли заказ, в12:00, взяли деньги за доставку за 15:00, в итоге ни денег ни цветов, менеджер берет трубку через 10 минут, Мямлит что-то невнятное, заказ постоянно переносят.
Не рекомендую, ужасно Ответить
Линалиии07, 31 марта 2021 в 02:04:49 # Через приложение удобно заказать букет. Вчера брала подруге букет "Дикая слива" (с ирисами и розой, в основном). Оформляла заказ через корзину. Перед отправкой прислали фотографию готового букета. Курьер не опоздал. Все цветы свежие. Ответить
Анонимныйаноним003, 31 марта 2021 в 01:32:40 # Пользуюсь приложением уже 3й месяц. Все замечательно, каких-то косяков в работе я не заметил. Интерфейс простой и понятный, дизайн приятный. Приложение работает шустро) К самой доставке претензий нет) Ответить
Andreymacht, 30 марта 2021 в 23:42:57 # Заказал букет на 8 марта.
- звезда за то, что курьер позвонил за минуту до приезда. Повезло, что я как раз вышел из дома, чтобы уехать - перехватил.
- звезда за неожиданно маленький букет за эту тему.
- звезда за несвежие цветы. Букет простоял дня 4 от силы.

Понимаю, что 8 марта хочется спихнуть неликвид, но это не современный подход. Особенно по такому ценнику. С таким отношением к клиентам никому не рекомендую связаться с этими товарищами. Ответить
Kinolog v2, 30 марта 2021 в 22:30:52 # Доброго времени суток!
Заказал Цветы на день рождение жены заказ 1373176, а именно 41 розу Кения (Яркий микс) сумма заказа, вместе с доставкой 2585 рублей (с учетом скидки 7%) с доставкой с 24:00 до 2:0021.01.21.
В 23:19 позвонила оператор Диля и сообщила, что данных цветов в наличии нет! В ходе разговора была достигнута договоренность, что на эту сумму привезут 21 розу длинной 50 см. Прошу заметить что данная договоренность является моей уступкой в вашу пользу (ввиду сжатых сроков доставки)! Однако, в 0:09 приехал курьер с букетом из 21 розы длинной 35 см. Что не соответствует ни моему заказу, ни договоренности с оператором .
Ввиду того, что букет был заказан мной на последние денежные средства на тот момент, а заказ был оплачен онлайн с банковской карты и деньги списались, данная «компания» лишила меня возможности перезаразить у других продавцов!
21.01.21 в ходе переписки с отделом контроля качества была достигнута договоренность, что привезут другой букет на 30% дороже первоначального заказа (в качестве извинений) время доставки с 15-18 . И угадайте что... меня опять кинули! Не мошенничество ли это?
Требую вернуть деньги в 100% размере! Ответить
Нина русакова, 30 марта 2021 в 21:45:25 # А приложение работает хорошо, да и заказ делать просто. Дважды заказывала цветы в этой службе с помощью приложение, все заказы пришли и доставка кстати реально бесплатна. Большое спасибо. Ответить
Александр0010, 30 марта 2021 в 21:31:29 # Никогда и ничего там не покупайте, во первых не привезли букет, а девушка сидела на работе и ждала, думала, что просто опаздывают. И как только мне удалось с ними связаться (через 40 мин дозвонов и сообщений) мне сообщили, что сегодня вообще не привезут, что-то там произошло. Уведомить заранее не посчитали нужным! Пообещали на след день привезти больше, в итоге привези такой же, а на следущий день он ЗАВЯЛ Букет за 7000р) Ответить
Mingdingbing, 30 марта 2021 в 21:24:14 # Сделал заказ в приложении, никто на связь не вышел, заказ не доставили, поддержка ничего не ответила. Ответить
Nizi020, 30 марта 2021 в 21:00:06 # Заказал цветы, их доставщик не доехал до место назначения и даже умудрился написать что отказали. Заявил об этом им, никто не интересовался данной ситуацией.Я эту фирму никому не советую! Ответить
Александр ворончихин, 30 марта 2021 в 17:29:02 # Приложение всегда выручает, когда нужно подобрать хороший букет в подарок на любое мероприятие. Заказываю не первый раз, нравится и оформление, и качество цветов. Само приложение не глючит. Ответить
Karinachaf, 30 марта 2021 в 16:21:34 # Заказывала букет из роз Кения на день рождения подруге. Букет презентабельный, все 21 роза были свежими. Завернуты в крафтовую бумагу - модно смотрится. Курьер не опоздал с доставкой. Ответить
Ивовлалалв, 30 марта 2021 в 15:57:44 # Заказ не доставлен!
В личном кабинете отражается что заказ ДОСТАВЛЕН!
Праздник испорчен
Если не хотите подставы не связывайтесь с этими мошенниками! Ответить
Ramasan99999, 30 марта 2021 в 15:19:08 # Заказал букет с доставкой на 10.02. Первый раз привезли не тот-номер заказа 1402391, а мой где-то потерялся. У девушки, между прочим, был день рождения. После обращения в службу поддержки, мне пообещали доставить новый, вижу в приложении, где прикладывают фото перед отправкой, что там абсолютно непотребный букет. Ощущение, что собрали мусор около флориста и сложили в кулёк. Жаль, что здесь нельзя прикрепить фото. Номер нового заказа 1403882. Его отправили. На мой претензии, что он совсем не тот м просьба вернуть деньги-тишина. Не рекомендую никому обращаться. Ответить
Дмитрийцв, 30 марта 2021 в 15:09:10 # Очень доволен скоростью работы, что приложения, что операторов. Очень вежливые. 2 раза пользовался доставкой-оба раза жена довольна осталась))) Ответить
Горбунков, 30 марта 2021 в 14:44:24 # Заказал розы 70 см. Привезли
обрубки. Завядшие.
Послал фото. Пишут:-
«совсем не видно».
Просто позор. Заплатил 5200.
Категорически не рекомендую. Ответить
Misteryfox, 30 марта 2021 в 14:32:39 # Постоянно пользуюсь приложением, когда нужно заказать букет на праздник или день рождения. Очень удобный интерфейс, буквально за несколько минут можно собрать желаемый букет) Ответить
Vadimzanyda88, 30 марта 2021 в 13:48:06 # Пользовался сервисом 2 раза, в первый раз курьер решил приехать на 3 часа раньше но бог с ним все оказались дома, второй раз оплатил срочную доставку уже нарушили все сроки не выходят на связь, звонишь сам, еще нахамила оператор Юлия сказала что уточнит и свяжется, вот все жду... найдите другое приложение Ответить
Megaold, 30 марта 2021 в 12:17:53 # Для бесконтактной доставки идеально подходит приложение. Удобно выбрать как и сам букет, так и оформление. Консультировался через чат. Отвечают не мгновенно, но оперативно. К сожалению не во всех городах работает. Ответить
Tatyana0107, 30 марта 2021 в 11:38:19 # Спасибо за отличный букет (я заказывала подруге на день рождения). Самое главное, что сделали фотографию и можно сразу понять как выглядит букет. По факту он получился очень красивым: из свежих цветов и очень оригинальный. По цене вышло вообще недорого, плюс ещё бонусная система есть. Очень приятно, что не нужно было дополнительно платить за доставку. Подруга сказала, что цветы простояли почти неделю. Я очень рада, что заказала именно у вас букет и буду обращаться вновь. Приложение удобно в использовании. Ответить
Sunmiau, 30 марта 2021 в 11:31:08 # 2 раза заказывала и оба раза подстава. Приходит смс, что курьер уехал, потому что меня на адресе не было. А я на адресе и никто даже не звонил
Upd 16/02: цветы всё-таки привезли. Номер заказа 1421730.
Утром 16-го числа я снова позвонила в вашу компанию и мы согласовали доставку на 16-е число до 5 вечера. В итоге половину шестого вечера мне позвонил курьер и сообщил, что опоздает. Я согласилась ждать доставку. Курьер попросил разрешения закрыть заказ до фактической доставки, Чтобы не фиксировать свое опоздание. Несмотря на все проблемы предыдущие, я согласилась. В итоге в 6:10 вечера я получила букет. Ниже вы увидите фотографии того, что мне присылали на подтверждение, и того, что я получила по факту. Стоимость букета изначально оплаченного составляла 1890 руб. Букет, полученные мной, длиной цветов 35 см, в диаметре не больше 20 см, определённо стоит не больше восьмисот рублей. Ответить
Светлана бруссер, 30 марта 2021 в 11:08:21 # Очень беспокоились, что у меня не получилось оплатить их услуги на сайте, готовы были всячески помочь в этом, но как только заказ был оплачен, очень не охотно отвечали на вопросы. Заказ был срочный, за срочность доплатила, доставить должны были с 21-до23, в 23-40 еле добилась звонка курьера, он сказал что 10 минут назад забрал заказ и Я последняя в списке кому будет доставлен заказ это не ранее чем через 2 часа, не советую у них заказывать. Уроды испортили праздник и настроение Ответить
Дед домодедово, 30 марта 2021 в 10:52:28 # Доставили не своевременно. Забыли положить открытку, в которой был весь смысл заказа. Сюрприз не удался. Ответить
Aleksandr s- pb, 30 марта 2021 в 10:31:30 # Заказ примут, деньги снимут. Ты спокоен, что нашёл букет и вопрос закрыт! Но не факт....
Данный магазин в одностороннем порядке может передумать выполнять Ваш заказ. Пришлют СМС, что передумали Вы, после чего удалят заказ и жди возврата ₽.
Ранее (2019) уже была проблемы с этим магазином. Надеялся, что ресурс стал более стабильным, но к сожалению нет....
Удалил Ответить
Premiumserg, 30 марта 2021 в 07:34:17 # Сделал заказ. Доставка уже просрочена на 3 часа..., всё это время пытаюсь связаться по телефону и в чате... не судьба(( может в обычное время и работают, но вот в праздники облажались по полной(( Ответить
Steillia,, 30 марта 2021 в 07:25:23 # Нравится, что в приложении все букеты разделены по категориям, так проще находить нужный вариант. Также есть чат, в который иногда обращаюсь, когда возникают вопросы, отвечают быстро Ответить
Никита струков, 30 марта 2021 в 03:22:59 # О приложении у меня сложилось положительное мнение. Пользовался два раза, доставка по указанному адресу была выполнена в назначенное время. Сервис на высоком уровне, высылают даже фото букета перед отправкой. Ответить
Picvicc, 30 марта 2021 в 02:52:19 # Заказал букет за восемь дней до даты доставки точно ко времени 11-00. Оплатил. Далее три раза с перерывом через день звонили и уточняли по времени доставки. Последним звонком сказали, что курьер к точному времени не успеет. Можем компенсировать коробкой конфет. В результате отказался от заказа. Возврат средств от 3-х до 14 рабочих дней! Просто беспредел. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Alhaddin, 30 марта 2021 в 02:33:12 # Теперь решил заказывать цветы только через приложение, а именно через flor2u. ru. Плюсов много и более чем, главное это гарантия качества, заявлено что цветы простоят 5 дней гарантированно либо иначе можно организовать замену букета. Что еще понравилось всем дарят 300 рублей на первый заказ с промокодом, еще есть бесплатная доставка с определенной суммы заказа. Ну и куда же без бонусной программы, 10 процентов это очень даже не плохо. Еще мне очень понравилось что можно отслеживать процесс доставки по карте онлайн, это вообще круто! Приложению однозначно ставлю 5 баллов, все отлично! Ответить
Swwewa, 30 марта 2021 в 02:31:19 # Еще только пару дней назад установила приложение. Молодцы, что сделали, так как это современно и более удобно для заказа. Уже оформила заказ цветочков вчера. Все просто и без проблем Ответить
Михей 0480, 30 марта 2021 в 01:58:50 # Неожиданно хорошее приложение. Заказ цветов коллеге оформил быстро и заказал доставку. Букет свежий, без обмана. Ответить
Strokov, 30 марта 2021 в 00:54:57 # Организация доставки полнейшее дно! История вкратце такова, что решили попробовать заказать букет ко дню рождения дочери через данное приложение, в итоге путём титанических усилий, звонкам по операторам, письма с претензиями, заказ ехал 2 суток. Девчонка прождала практически весь свой праздник в ожидании этого букета, в итоге получила его только через день. Да ещё ко всему, эти позорники обещали компенсировать коробкой конфет и увеличением букета на 30% что оказалось обычным дешевым враньём! Не связывайтесь граждане с этой горе конторой! Ответить
Нитки, 30 марта 2021 в 00:21:13 # Нашла приложение, когда искала как бы заказать цветы сестре на др. Была приятно удивлена, что мой маленький город уже есть в сервисе наряду с большими городами. Удобное меню с фильтрами, быстренько подобрала букет, зная какие цветы понравятся сестре. Бонус - можно здесь же выбрать подарок к букету. Не нужно бегать ещё по магазинам за шариками, конфетами. Плюс порадовала функция « гарантия качества». Часто бывало, что в готовые букеты засовывали подвявшие цветы. Теперь же, я могу быть уверена, что такой ситуации не возникнет. Приложение крутое! Буду дальше пользоваться Ответить
Nico6!, 30 марта 2021 в 00:16:07 # Взяли деньги, букет не привезли, в статусе стоит «доставлено». Теперь долгая и нудная история по возвращению денег или цветов... Ответить
Eyiferhb, 29 марта 2021 в 23:42:36 # Заказала букет Виктория, звонил оператор - все подтвердили. Спустя час перезвонил другой оператор и сообщил, что отсутствует букет. «СПУСТЯ ЧАС».
Далее было указано с 15:00 до 18:00.
И каким то образом узнаю, что они переделали полностью с 18:00 до 22:00.
Операторы заняты.

В общем, прежде чем тут заказывать, подумайте стоит ли того. Ответить
Kkkkkkse, 29 марта 2021 в 23:02:43 # Большой выбор цветов, 101 Роза простояла 8 дней. Указала доставку с 8-10 до утра, в 8:01 курьер уже позвонил в дверь. Удобно, что букет фотографирует флорист перед тем, как передать его курьеру. Так же в конце подарили подарочные баллы для следующего заказа. Уже порекомендовала этот сервис своим друзьям. Спасибо Вам! Ответить
Pandapapapanda, 29 марта 2021 в 22:39:11 # Заказывала цветы в феврале. Курьер перепутал адреса и в следствии отказался ехать на нужный. Статус на сайте и в приложении был доставлен. После звонка пообещали отправить цветы ещё раз и тишина. Подала на возврат денег за неоказанную услугу - жду уже три недели. Ни ответа ни привета. Сервис отвратный! Добилась более менее внятного ответа от оператора только спустя три звонка. А возврат видимо и ждать бессмысленно. Мошенники! Никогда не обращайтесь в этот сервис, если вам дороги ваши нервы и время. Ответить
Magalagaa, 29 марта 2021 в 21:55:08 # Что мне сразу понравилось так это то, что все по факту. Сказано скидка - дают, сказано от какой стоимости и ты уже знаешь на что расчитывать. Очень довольна их работой. Можно отслеживать заказ в приложении, перед тем как доставить его, показывают фото отчёт. Можно быстро найти букет по цветам, выбрать как его оформить, сколько цветов положить. Плюс доставка всегда бесплатная мне выходит. Качественный сервис, приложение тоже! Ответить
Андрей рыбаков, 29 марта 2021 в 21:32:49 # Для меня важно, что букеты соответствуют внешнему виду и описанию в приложении. Удобно, что не нужно по цветочным магазинам ездить, выбирать, стоять в очереди. Заказы стараюсь оформлять заранее, поэтому доставка ещё не подводила. Ответить
Iren2013, 29 марта 2021 в 19:52:46 # Заказала подруге букет на 8 марта за четыре дня до назначенного срока доставки. В день доставки сказали, что букет не привезут, далеко от магазина! Шарашкина контора, однозначно не рекомендую, испортят праздник! Ответить
Monoxidegimperial, 29 марта 2021 в 19:10:25 # Букет на второй день завял (1478028), скорее всего в связи с ажиотажем 8ого марта, но прислали замену букета (сразу видно было что свежее), все отлично Ответить
Мнн, 29 марта 2021 в 18:59:42 # Пользоваться удобно и легко, дизайн приятный, не зависает. Заказывала букет для мамы. Очень удобно, что можно отслеживать заказ и посмотреть фото букета. Цветы привезли свежие, красивые. Ответить
Соуфа85, 29 марта 2021 в 18:52:49 # Данный сервис - мое спасение. На 8 марта заказа цветы всем свои близким дамам, букеты доставили всем во время, цветы все один к одному, я доволен. Однозначно пять звёзд. Рекомендую! Ответить
Lino4ka07, 29 марта 2021 в 18:05:29 # Букет можно легко подобрать по ценовой категории и по составляющим, достаточно зайти в меню, удобно! Фото красочные, отличного качества! Есть чат, можно уточнить любой вопрос у продавца. Полезное. Ответить
Happycozeor, 29 марта 2021 в 16:14:51 # Искал приложение с доставкой цветов по Московской области. У каждого букета можно поменять вид упаковки, если стандартный не устраивает. Присутствуют фотографии букетов, можно сразу оценить как он будет смотреться. Заказывал букет из 21 розы Кения маме на 8 марта. Ответить
Stan2099, 29 марта 2021 в 15:57:25 # Заказал букет в мобильном приложении 13.02.2021 с доставкой в период с 17:00 до 21:00. При этом букет доставлен не был, на звонке оператор сказала, что произошёл какой-то сбой, и заказ был оформлен на 14.02 вместо 13.02. Предложила перенести доставку на 14.02 в период с 10:00 до 15:00. Прождал до 17:00, позвонил - выяснилось, что заказ перенесён не был, и будет доставлен с 17 до 21. В то время, в которое я не могу принять доставку. «Благодарю» компанию за потраченные деньги, нервы, время и испорченный праздник. Никому не советую пользоваться данным сервисом. Город Москва Ответить
Мофей, 29 марта 2021 в 14:40:38 # Клиентоориентированность ноль, ее нет от слова совсем.
Из всего многообразия цветов в каталоге, в наличии только тюльпаны.
Ссылаются на какой-то коронавирус, бредятина полная.
Отвратительный сервис. Ответить
Bobruisk- mafia, 29 марта 2021 в 14:13:10 # Меня в этом приложении кинули на деньги . Будьте аккуратны и сто раз подумайте стоит ли пользоваться этим приложением Ответить
Вадим 657, 29 марта 2021 в 13:26:22 # Через 7 часов после заказа выяснилось что в наличии не все цветы для композиции, предложили замену. Ок, времени уже нет, меняем. В оговорённый срок курьер не приехал. Горячая линия обещает разобраться и перезвонить. Все без толку, не перезвонили. Сюрприза нет, т.к. пришлось звонить юбиляру и выяснять, не звонил ли ему случайно курьер. НЕ ЗВОНИЛ
Итог: сервис - оценка 1. Букет - оценка 3. Менеджмент, который допускает такой сервис - оценка 2.

Уважаемые разработчики - не накручивайте рейтинг покупными лайками. Ответить
Klopanski ann, 29 марта 2021 в 13:21:02 # Букеты в реале не хуже, чем на фотках в приложении. Дважды через вас поздравляла подруг - остались довольны) Курьер ответственно подошёл к просьбе привезти в определенное время Ответить
Rsen 1312, 29 марта 2021 в 13:06:13 # Два раза заказывали букет - первый раз опоздали на 4 часа, второй раз повелись на бонусы. Три раза позвонили и сказали, что все вовремя приедет. За час до доставки звонят и говорят, что привезут на 2-3 часа позже, ночью. Деньги не возвращают сразу, говорят, до 14 рабочих дней. Сервис хамский, почитайте отзывы на Яндексе.
Заказ 1431742 - верните деньги. Ответить
Madmakers, 29 марта 2021 в 12:54:02 # 4 раза заказывал цветы здесь. Всегда все четко. Но последние 2 раза убили. В предпоследнем заказе все четко прописал, информацию перепроверил и написал, что мне Звонить нельзя, чтобы не испортить сюрприз. Позвонили и рассказывали, что такого дома нет. А я в нем живу. Парадокс. Это спб.
А последний раз просто пуля: заказал, выбрал платную быструю доставку к времени. За 30 минут до доставки захожу в приложение, а там к заказу тупо коммент: до клиента не дозвониться, номер указан не верно, цветов нет, доставка возможна только позже (через 3.5 часа вместо 1.5). А я ведь номер в смс подтвердил. Как он может быть неверным не знаю... в итоге так они и забили. Дозвонился до них - даже не извинились. Предложили просто другой букет выбрать самому. И доставка хз когда. В общем 1 из 4-х заказов просто по бороде прокатили... Ответить
Nikonova0197, 29 марта 2021 в 12:18:47 # На все праздники покупаю цветы только тут. Доставка вовремя, цветы всегда свежие, стоят долго, персонал доброжелательный и в любое время готов помочь! Всем советую! Ответить
Лафка, 29 марта 2021 в 12:17:56 # Удобный выбор по конкретным видам цветов, очень нравятся букеты и композиции в крафте. Отправка фото букета перед отправкой - это для меня нечто новое.
Здорово! Необходима адаптация приложения под версию Ipad mini. Ответить
Lizaveta2708, 29 марта 2021 в 11:14:52 # Вчера заказала букет на день рождения подруге, с открыткой, букет не был доставлен, а статус в приложении поменялся на «доставлено», нормально?Не доверяю больше этому сервису, нормальной реакции и извинений от оператора не получила. Теперь обещают доставить сегодня (на следующий день), что ж, лучше чем никогда, но разве так можно работать Ответить
Сенябеня, 29 марта 2021 в 11:14:13 # Заказал один букет, фото перед отправкой не прислали, но букет был не плох
Но когда заказал второй, фото прислали, только заказ был на красно-белые розы. А прислали микс из не сочетающихся цветов. В описании было написан диаметр букета (25)
Он оказался 15 см
Больше заказывать тут не собираюсь
Не советую Ответить
Avv84, 29 марта 2021 в 11:09:45 # Заказ букет на Flor2u, доплатил за доставку к точному времени - 18:15. В 18:30 нужно было выезжать на мероприятие
В итоге позвонили в 17:50 и сказали, что букет задержится на 2 часа!
В общем, очень сильно подвели
Пришлось отменить заказ Ответить
Ольга бербашова, 29 марта 2021 в 10:50:01 # Пользуюсь данным приложением когда хочу поздравить дорогого мне человека со знаменательным событием. Крайний раз заказывала красивый букет роз своей маме на юбилей. Перед тем как доставить букет по адресу его фотографируют и высылают фото вам на телефон. Радует наличие кешбэка в 10% от каждой покупки. Ответить
Boris mezh, 29 марта 2021 в 09:53:13 # Прям реально понравилось.
Вежливое общение оператора порадовало.
Повезло с заказом так как сделал его где-то в 10:40, а без какой либо экспресс доставки привезли букет жене на работу в 12:40. Ответить
Dark plague, 29 марта 2021 в 09:49:53 # Опоздали с цветами и шарами на 2,5 часа. Скидку никакую не предложили, как и конфеты, которые я попросил в качестве искупления своей оплошности. Не рекомендую, если хотите порадовать своих любимых во время Ответить
Ffvoice, 29 марта 2021 в 09:49:26 # Заказал цветы, завяли за одну ночь, попытался связаться с клиентским сервисом, направил письмо с фотографиями букета, обратной связи никакой, сотрудники колл-центра не отвечают на вопросы, хамят, обманывают, вводи в заблуждение и бросают трубки, не перезванивают и не называют конкретных сроков рассмотрения твоего обращения.
Видно что не справляются, может управляющий директор сменился, или ещё что-то, раньше такого бардака и такой отношения к клиентам не было, по итогу за все время было заказано 32 букета, более сюда ни ногой, и некому не порекомендую с ними связываться, такого хамского «сервиса» даже в палатке у метро не встретить.
Номер заказа 1449161, p.s. на мои два обращения от 09.03 и 10.03 так никто не ответил. Ответить
Elena303030, 29 марта 2021 в 08:56:52 # Под видом доставки букета с вас спишут деньги, но цветы не доставят! Таких правдивых отзывов оказалось миллион в интернете о них. На данный «магазин» заведены дела в полиции и прокуратуре.
AppStore не должен пропускать не проверенные приложения, тем самым помогая мошенникам развиваться Ответить
Arosa2020, 29 марта 2021 в 08:40:34 # Приложение обнаружил совсем недавно, но уже успел оценить его по достоинству. Навигация на пять, ассортимент на пять. Ну может цены на четыре. Мне кажется несколько дороговато. А так успел даже сегодня заказать букет для своей подруги. Ответить
Smanvova77, 29 марта 2021 в 08:05:45 # Не пользуйтесь данными услугами! 4 раза звонил, все договорённости были нарушены, в указанные интервалы курьер не приехал! Возврат денег в течении 2х недель! Ответить
Mr. flud, 29 марта 2021 в 05:09:54 # Не работает. От слова совсем. Адрес не определяет, пишешь вручную - ошибка. При выборе способа оплаты - ошибка. В итоге заказывал через чат в приложении. Все оплатил, заказал ночную доставку, переплатил за нее, деньги списали, а мне ничего не привезли. Утром пришлось решать проблему
Судя по отзывам и по тому что я увидел, складывается впечатление, что отзывы купили. Так не бывает. Ответить
Egorova nastia, 29 марта 2021 в 05:08:38 # Заказывала цветы в Подмосковье две недели назад. То ли я перепутала адрес, то ли приложение не так определило местоположение, но в итоге пришлось отменить уже оплаченный онлайн заказ. В чате поддержки спросила сколько дней займет возврат средств, написали, что 3-14 дней. Конечно же, деньги не вернули, и видимо, не собираются. Ответить
Katushasvoboda, 29 марта 2021 в 04:46:38 # Сделала предварительный заказ на 8 Марта. За 12 дней!
Букеты не согласовали. Привезли в другое время! Букеты лысые с тухлыми цветами Очень сильно подвели! Надеюсь вас ебн@т карма Ответить