Рейтинг приложения

Скриншоты

• 
• 
• 
• 
• 

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Делисамокат

• 
  Анонимные знакомства - знакомства рядом, анонимно
  New Web Technologies..
  Бесплатно
• 
  Yep! Видео чат рулетка
  LOVEPUPPIES LDA
  Бесплатно
• 
  Alarmy - Будильник
  Delight Room Co., Lt..
  Бесплатно
• 
  Рамблер/знакомства рядом и онлайн чат для взрослых
  Media Mir LLC
  Бесплатно
• 
  Цвет вызов - Цвет телефона
  Nadeem Munawar
  Бесплатно
• 
  Horoscope Daily
  Alexey Baranov
  Бесплатно

Отзывы о приложении Делисамокат (353)

• Alezhffubvg, 13 марта 2020 в 09:49:09   # Арендовали самокат, который по факту даже не смогли отсоединить от замка. Затем ещё потратили несколько часов общаясь с поддержкой, чтобы остановить аренду. Ответить
• Denkolesnikov, 13 марта 2020 в 09:47:49   # Все работает не так, как должно. Цены такие же, как на Каршеринг, что само по себе смешно. Из приложения нельзя ужалить свои данные. Короче, минусов тут во всем Ответить
• Aderfalle, 13 марта 2020 в 09:42:02   # Худший опыт аренды в моей жизни. мы уже около часа не можем завершить поездку. служба поддержки никак не может помочь нам решить эту проблему. никогда не берите эти самокаты, если не хотите потратить кучу денег и времени в никуда. надеюсь, мне вернут мои деньги. Ответить
• Proart213, 13 марта 2020 в 09:36:46   # Зря не поверил отзывам. Решил проверить на себе. Больше никогда не воспользуюсь. Когда едешь на самокате и хочешь найти место для завершения аренды у тебя это не получится, так как зоны завершения аренды, окрашены зеленым цветом только не тогда, когда у тебя активна аренда. «Замечательный» чат с тех поддержкой это чат-бот без шансов на внимание живого человека (а если так общается реальный специалист, то еще хуже дело). В чате тебе повторяют, что зона завершения окрашена зелёным, а велопарковки. желтым. Для чего мне информация о велопарковках не ясно, если на них нельзя оставлять самокат. Хотите позвонить в тех. поддержку? Ничего не выйдет. Ожидание больше 10 минут. Никогда больше и никому не советую связываться. Ответить
• Kooovaaal, 13 марта 2020 в 09:36:28   # Решили с другом попользоваться самокатами. В итоге его замок забарахлил и поддержка ответила «оставляйте самокат, механик придёт и все решит» в итоге 6000 долг по аренде. Т.е. аренда закрылась лишь на след день, при том, что ситуация произошла около часу дня.
  У меня также возникли проблемы с замком на следующий день.
  Большая просьба к работникам «делисамокат» - почините или поменяйте свои смарт замки. Они просто ужасные. Ответить
• Altairsky, 13 марта 2020 в 09:29:02   # К сожалению этот сервис не сервис. Самокатов на огромный город мало, замки на разблокировку не работают, самокаты имеют очень маленькую мощность. Разочарован. Ответить
• Alex d 123, 13 марта 2020 в 09:28:08   # Парни отзывам не внемлют...
  Ляг, сядь, отожмись, станцуй с паспортом.
  Учитесь у конкурентов, олухи. Ответить
• Георгийы, 13 марта 2020 в 09:23:13   # За каждую аренду взымаются 20 рублей по умолчанию, далее 5 рублей в минуту, самокат не включился, деньги не возвращаются!
  Даже не тратьте время, деньги, силы и нервы Ответить
• Nagibator13679, 13 марта 2020 в 09:21:54   # Замки не работают, поддержка: «у вас плохой интернет». На карте самокаты есть, а по факту-нихрена, бегаешь как сайгак битый час по городу, а мы всего на день приехали в Москву. С первого раза не удалось зарегистрироваться, а разблокировка аккаунта в течение 3-5 дней‍♀️ Настроение испорчено, лучше пользуйтесь другими сервисами, пока они не улучшат качество и клиентоориентированность. Ответить
• Tosha bastenkova, 13 марта 2020 в 09:16:10   # Сервис отвратительный, в чате не отвечают!
  Хотели покататься с друзьями, больше мучались с самокатами, чем катались. Подключаешь тариф,а самокат неисправленный, не включается, деньги не возвращаются, показывает на карте полная зарядка самоката, по факту меньше среднего. Но это далеко не самая большая проблема. Взяли заряженный самокат, все хорошо, покатались, отличная вещь и тут хочешь его поставить на парковку, а самокат не завершает аренду, замок не реагирует вообще. Звонили в поддержку, следовали инструкции оператора, но время аренды продолжалось... задолженность 2500₽
  Компенсации - нет
  Обещали, вернуть 250₽ по тарифу за неисправленный самокат, прошло двое суток, пока не вернули. Кстати, все Сообщения из чата удаляются, даже если просто выйдешь из приложения‍♀️ Ответить
• Nikostore1, 13 марта 2020 в 09:00:49   # Отвратительный сервис и работа с клиентами! Обман, не возвращают деньги! Куча не исправных самокатов, постоянные проблемы из за этого, самокат не работает а деньги списывают в пустую и не возвращают! Ответить
• Артем1234321, 13 марта 2020 в 08:59:34   # Самокат невозможно взять, пытались 3 разв вдвоём, получилось 1 раз взять 1 самокат. Последний раз пошли на точку, где было 10 полностью заряженных самокатов, когда пришли(10 мин) не было самокатов вообще.
  Если рядом с вами нет самоката, то НЕ нужно идти к следующему, потеряете 30-60 минут своей жизни и ничего не получите.
  
  Странно, что не сделано как в каршеринге, где можно бронировать машину за 10-40 мин.
  
  Никому никогда не посоветую! Ответить
• Aliosha83, 13 марта 2020 в 08:56:03   # С трудом нашёл самокат. Начал аренду, а он не едет. Вот вообще. Ну демаю поставлю обратно. Ан нет. Не закрывается замок. Звоню в поддержку. Прошу их закрыть аренду. А они говорят, что не могут. Только через чат приложения. Написал в чат. Нет ответа. Пишуь что много обращений. Также написано было что нет онлайн специалистов (днем в воскресенье) Чат виснет. Вышел из него. Все пропало... приложение Г*ВНО. Сервис Г*ВНО... не пользуйтесь. Не тратьте свое время и нервы. Ответить
• I. s. ch, 13 марта 2020 в 08:46:10   # Приложение ацкое! Просто даже регистрацию не прошёл из-за того что бы сфоткать паспорт, у меня есть фото его почему нельзя загрузить так?! Серьезно? Сраный самокат? И столько возьми с паспортом... потом посмотрел цены...и это как машину в каршеринге брать! Это не серьезно Ответить
• Daa89, 13 марта 2020 в 08:45:39   # Решил воспользоваться данным сервисом, жаль что не читал отзывы до того как совершить эту ошибку. Деньги за час сразу списали (такой тариф сразу выбрал, думал ж не 5 минут буду использовать), а замок открыть так и не смог, приложение отстой, только можно посмотреть подсказку как открыть замок, а что делать если он не открывается. Так то ничего сложного, нажать кнопку и вытащить. Но он не открывается. Чат в приложении очень хороший, ответа я там так и не увидел, при перезапуске приложения, он благополучно очищается, как будто вы ничего не писали ) В итоге потратив 15 минут, плюнул и нажал кнопку завершить аренду, ну благо замок был закрыт, аренда вроде завершилась. Ну хоть на этом спасибо. Про сам девайс нечего сказать, пристёгнутым неудобно пользоваться. Деньги на ветер. Пришлось пользоваться арендой у конкурентов, там все без проблем. Ответить
• Ruslan rns, 13 марта 2020 в 08:40:06   # При регистрации собрали все данные, которые только можно собрать: паспорт, место жительство, телефон, фото, номер банковской карты и просто без объяснения причин написали что отказано в регистрации. Это что новый вид развода? Собрать все что можно и потом слить? Такого давно не встречал. Что за дичь? Ответить
• Veeto kaiyam, 13 марта 2020 в 08:38:19   # Очень очень очень плохо + к этому не однократный обман и жульничество крадут деньги сдают не работающие самокаты не возвращают деньги после претензии куда написать и с кем разобраться непонятно попробую составить претензию к Apple Ответить
• Foto- video33, 13 марта 2020 в 08:36:18   # Приехал в Нижний Новгород. Хотел покататься на самокате. Зарегистрировался в программе, в течении получаса обещали подтвердить регистрацию. Прошло пол дня, ничего не изменилось. Списали 2₽. За что?на самокате не покатался, потратил пол дня на регистрацию, которую так и не получил. Не советую вообще. Советую не смотреть вообще на эту «шарашкину контору». Ответить
• Shamik53, 13 марта 2020 в 08:10:05   # Половина самокатов не работает. Тех поддержка не отвечает. Теряешь час своего времени, чтобы вернуть деньги.. Ответить
• Иван с. 000, 13 марта 2020 в 08:09:07   # Приложение полный отстой, пытаюсь в который раз зарегестрироваться и уже почти все получилось, просит повторить фото с регистрацией, захочу в приложение а этой просьбы о повторной фотографии нет и ничего сделать не могу, карту привязал и на этом все . И так на протяжении недели . Ответить
• Ната н., 13 марта 2020 в 08:08:03   # Сервис просто отвратительный, самокаты не открываются, в это время деньги списываются, до поддержки не дозвониться, что делать не понятно! Если не хотите испортить себе настроение, не связывайтесь! Ответить
• Hhggjhjhg, 13 марта 2020 в 08:04:52   # Брали на пробу ТРИ самоката в трёх разных точках Мск. Ни один не работал, хотя был заряжен. Первый самокат брали на час, плюс не ставился на парковку.В итоге натирало 400 рублей, которые не вернули. Чат в приложении стерся, а с ним все сделанные фото-доказательства. Ответить
• Petr vetchinkin, 13 марта 2020 в 07:54:53   # 1)Очень много времени занимает верификация. Если вы думаете, что сразу сможете покататься, то нет. Вам придётся ждать.
  2) Большинство самокатов не работают.
  3) Сотрудники горячей линии хорошие, всегда помогают. Однако, на мой взгляд, если самокат не работает не по нашей вине, то нужно возмещать всю оплаченную стоимость. Ответить
• Павел65611, 13 марта 2020 в 07:43:31   # Трижды запрашивали фотографии, проверяли вместо заявленных получаса-три часа! Не рекомендую. Пустая трата времени. Ответить
• Asya45153643, 13 марта 2020 в 07:42:52   # Мой самокат не отстегнулся, заблокировался замок - служба поддержки нулевая, вызывали техника который приехал через 8 часов, пока со счета списывались 7.000 рублей! Благо деньги в течение нескольких дней вернулись.
  
  Теперь, 10.10.2019 произошло списание 2000 рублей, благо заметила. Самокат естественно не использовался после 8 часовой предыдущей аренды из-за неработающего замка, просто не удалила приложение. Почему без моего ведома списываются деньги с карты - непонятно, походу придется менять карточку.
  
  Не советую! Ответить
• Abram 10, 13 марта 2020 в 07:37:17   # Хочу рассказать об ужасном клиентском сервисе и работе приложения! Подобного я не встречал. Изначально арендовал самокат, который оказался в нерабочем состоянии, причём делисамокат уже снял 250 рублей. Далее, когда я нашёл рабочий самокат, после окончания поездки, я не мог завершить аренду 40 МИНУТ! При звонке в клиентский сервис меня ориентировали на то, что дистанционно аренду можно завершить только через чат ( отвечают там по 30 минут, забывая начисто о клиенте и его заботах ). В итоге мне удосужились написать и аренда была завершена при условии, что с меня списалось 400 рублей тупо за технические проблемы сервиса! Если Вы делаете что то подобное, то изначально продумывайте подобные вопросы. На текущий момент потрачено время, деньги и полное отсутствие желания пользоваться этим сервисом!
  
  П.с. Поставьте нормальных менеджеров для поддержки, а не роботов! Ответить
• Igorcola, 13 марта 2020 в 07:37:15   # Взял самокат в прокат на час, списалось за два часа, деньги отказались возвращать.
  Это помимо того, что приложение вечно виснет, поддержка отвечает 5-15 минут. Даже если проблема с самокатом(их причина) деньги вам никто не вернет.
  Сами решайте, выбирать это приложение или нет. но оценку единицу это приложение и то не заслуживает. Ответить
• Krk13, 13 марта 2020 в 07:36:15   # НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Обходите стороной это приложение и сервис.
  
  1. Самокаты в ужасном состоянии, разболтанные, ободранные, ушатанные.
  
  2. Приложение нестабильное. Начать или завершить поездку без ошибок приложения невозможно. Сегодня больше сорока минут безуспешно пытался завершить поездку, в холод и под дождём, ловил баг за багом. А Деньги шли. Замёрз, самокат хотелось скинуть с моста в реку, а заодно и весь менеджмент этого сервиса.
  
  3. Поддержка работает отвратительно. Дозвониться практически невозможно, в чате ждал ответа ПОЛЧАСА. Дозвонился, по понятным причинам начал возмущаться - оператор бросил трубку.
  
  Одним словом, ужас! Ответить
• Artik man, 13 марта 2020 в 07:29:02   # Итак, как для меня выглядело использование сервиса?
  1. Отправьте нам ваши паспортные данные
  2. Отправьте нам информацию о вашей карте
  (Обеспечите ли вы должный уровень безопасности для этих чувствительных данных? Не думаю.)
  3. Выберите самокат на карте (их нет, Москва)
  
  Хотел почитать условия использования. Кнопка есть, информации нет. Здорово, да?
  
  Хотел связаться с поддержкой. Чат не работает, номер не существует.
  
  Такое чувство, что я просто сфоткал паспорт и карту со всех сторон и отправил мошенникам. Кайф. Пять звёзд. Ответить
• Bukzbuny, 13 марта 2020 в 07:28:10   # Поехал с детьми покататься, у детей велосипеды, решил зарегистрироваться чтобы с ними не пешком ходить - сделал все их фото - написали Эдите регистрации это займёт обычно 30 мин, гулял прождал 1 час 30 минут ... ничего, за 1.5 минуты зарегистрировался в другом приложении и взял велосипед в прокат, к вечеру пришло сообщение в приложении - вам отказано в регистрации .. это по том что в Делимобиль я зарегистрирован, никаких приводов или долгов у судебных приставов на мне нет и никогда не было, можно сказать кристально чист... очень неприятно потратить столько времени в пустую Ответить
• Aurum dead, 13 марта 2020 в 07:26:07   # Приложение зависает, чат сбрасывается если закрыть приложение. Поддержка =0. Потратил 250₽ и час на нерабочие самокаты, ни проехав и метра. Ответить
• Delisamokat- dno, 13 марта 2020 в 07:24:13   # Тупо слил бабки, самокат не завёлся, на парковку не ставился, пришлось звонить в поддержку.
  Деньги не возвращают, на почте не отвечают .
  Не советую, ужасно Ответить
• Lizachera, 13 марта 2020 в 07:19:47   # Проблем с самокатами не было, нам достались два рабочих самоката и мы отлично покатались. Один с первой попытки припарковали, а другой с третьей попытки (в общей сложности ушло несколько минут, просто перезагрузили приложение). После полудня достаточно сложно найти два самоката рядом, обошли четыре метки на карте, но нам повезло. В целом впечатление эти мелочи не испортили, спасибо! Ответить
• Гофан, 13 марта 2020 в 07:19:26   # Взяв самокат на час, списали с карты 250 рублей, но после 2х минут езды он сломался, пришлось вернуть самокат и взять другой, но деньги так и не вернулись.
  
  На следующий день сняли 2000 рублей за штраф, якобы самокат припаркован был не в том месте, хотя при сдаче никаких проблем не было (фотография при сдаче привязывается к GPS) и самокат был припаркован у велосипедной стоянки в зеленой зоне. Ответить
• Manressa, 13 марта 2020 в 07:18:14   # 03 октября 2019 пыталась дважды взять самокат в аренду. Это ловушка.
  После разблокировки замка счётчик начинает тикать, но самокат не запускается. Приложение не даёт завершить аренду самостоятельно, выдаёт ошибку что замок не пристегнут, хотя все застегнуто и самокат заблокирован правильно.
  Время дозвона до службы поддержки - около получаса.
  Оператор не всегда сам может завершить аренду. Передаёт куда то сведения, ждут пока механики приедут и заберут самокат.
  В моём случае завершить аренду не могут уже 15 часов, и не понятно когда смогут. С карты уже списано около 5 тысяч рублей.
  Не пол дуйтесь этим сервисом, во избежании потерянного времени, денег и нервов!
  Лучше сразу удалите это приложение, если все таки оно у вас установлено.
  Есть гораздо более адекватные сервисы аренды самокатов в Москве. Ответить
• Denisbars, 13 марта 2020 в 07:13:37   # Чтобы зарегистрироваться нужно пройти 7 кругов ада, я на ипотеку меньше телодвижений делал. Сплошные фото паспорта и с паспортом Ответить
• Ирина, 13 марта 2020 в 07:10:22   # Москва! Самокат не работал, деньги естественно списали, до поддержи не дозвониться. Спустя почти месяц ответили на почту, что средства вернут, ну и вот с сентября жду этого. В общем, ужас Ответить
• Annet. ru, 13 марта 2020 в 07:09:34   # Пыталась зарегистрироваться в приложении, после загрузки всей информации, прождала пол дня, пока они ее проверяли, потом приходит отказ в регистрации. Пол дня на дозвон до контактного центра, чтобы услышать, что мне отказано в регистрации без указания причины. Их совет-написать в службу поддержки, а там... барабанная дробь... ещё 3-5 дней на ответ по моему вопросу. Пипец, так зима скоро наступит. Совет разработчикам-сделайте сначала нормально работающее приложение, прежде чем запускать сервис, которым никто не пользуется. Ответить
• Дурдом!, 13 марта 2020 в 07:04:03   # Если хотите потерять полчаса времени на попытку аренды самоката, который даже не включился, и написание отрицательного отзыва, то этот сервис отлично вам подойдёт! Спасибо Ответить
• Terajujen, 13 марта 2020 в 07:01:43   # Не мог завершить поездку из-за глюка приложения. Поддержка не могла решить вопрос целый час. Все это время пришлось ждать у самоката. Хуже только в ментовке Ответить
• Zabavind, 13 марта 2020 в 06:55:37   # Отвратительный сервис, самокаты разряженны, хотя приложение показывает, что заряд есть, деньги не возвращают, операторы не отвечают и помочь в основном ничем не могут.
  Не советую использовать Ответить
• Tanya, 13 марта 2020 в 06:44:22   # Ужасно! Аренда не завершалась, потратили 40 мин на это, все время деньги списывались, звонили в тех поддержу и все 40 мин весели на удержании. У подруги самокат вообще начал визжать сиреной, при попытке завершить аренду(у его стойки, с закрытым замком, как полагается) потерянное время и деньги. И ещё каждый час нужно указывать что у тебя тариф 250руб час, или будут списывать поминутно Ответить
• Mefestik, 13 марта 2020 в 06:38:37   # Не за что снимают 2000 руб после поездки На Сообщения не отвечают.
  Не пользуйтесь данным средством, останетесь без денег. Ответить
• Vladislav msk, 13 марта 2020 в 06:36:39   # Все мы привыкли, что читая отзывы в интернете, мы натыкаемся на разные мнения, порой диаметральные, поэтому мы не так часто верим отзывам и хотим попробовать. Я тоже не поверил оценке 1.4 и решил попробовать сам. Так вот, я потерял на этой службе 350 рублей, причём не прокатившись ни разу. Замки не работают, самокаты если и катятся вообще, то с разной скоростью, стабильно и хорошо в этом приложении работает только одно: оплата. Деньги начинают сниматься как по секундомеру. Нет бы «Прокатитесь на самокате минутку, проверьте все», вместо этого замок не успел открыться - уже минус 20 рублей. Потом каждая минута по 5 рублей, а замок ещё даже не открыт. Вернуть деньги невозможно: пишешь в приложении, ждёшь, через день чат пропадает без ответа, а на почте письмо «Оцените качество обслуживания». Короче, кто-то быстро делает деньги)
  
  Не ставьте это приложение. Купите себе самокат. Ответить
• Avemaverick, 13 марта 2020 в 06:35:24   # Гулял вечером с друзьями, захотел прокатиться и взять самокат сразу на час. Подошёл отсканировал код, замок открылся, списали 250₽! Ииии.... самокат не включился. Сразу поставил его на место, но деньги уже списаны. Ответили в службе поддержки, и вернули деньги на БОНУСНЫЙ СЧЁТ! Далее выбора уже не было. Пришлось взять другой самокат. Внимательно посмотрел, заряд у него был полный. Взял его. С меня списали бонусные 250₽, а он ни в одном режиме не хотел ехать! Совсем! Причём до этого я катался, и знаю как это делается. В попытках как-то поехать, что-то нажал в приложении и с меня списали ещё 250₽! Итог: -500₽, отвратительное настроение на весь вечер. И служба поддержки отправила меня писать им на почту! И ждать 3-5 дней? Какого Х... извините? Отвратительный сервис! Ответить
• Prostoromeo111, 13 марта 2020 в 06:27:30   # Даже не стал пользоваться вашим приложением. Я скачал его для ознакомления, и если сервис ест в моем городе я бы им пользовался. Но как только я включил приложение сразу первым шагом нужно привязать карту! Зачем мне это? Я может даже пользоваться им не буду. У вас и так репутация испорчена на тему лишних списаний!
  Не удивился бы если после привязки Карты меня бы попросили указать данные паспорта! И все это до ознакомления с приложением. Ответить
• Red striker 96, 13 марта 2020 в 06:26:44   # Клиентоориентированность в процессе регистрации на нуле.
  Простой кейс: есть фото паспортов на устройстве, но нет паспорта с собой физически.
  Однако, функции загрузки существующей фотографии нет, только снимок. Как вы понимаете, такой кейс был и у меня с друзьями и зарегистрироваться мы не смогли. Желания пользоваться сервисом больше нет Ответить
• Барак обама пидр, 13 марта 2020 в 06:24:32   # Скачал прогу, думал к весне будет новый удобный способ передвижения. Решил зарегаться, но на моменте когда при регистрации просят паспорт я остановился (паспорта под рукой не было, думал потом зарегаться до конца) и черт меня дернул почитать отзывы. Не, может быть хорошая прога, но пожалуй останусь приверженцем ВТБшных великов и Вушовских самокатов Ответить
• Олег нино, 13 марта 2020 в 06:21:50   # Возврат самоката по приложению длился час!
  30 мин я дозванивался до оператора. Ответ в чате не поступил даже через 40 минут.
  Служба помощи ничего не может сделать дистанционно.
  На возврате я потратил в 2 раза больше денег и времени чем на использовании.
  Если есть желание потратить деньги, нервы и время и не получить ничего - смело скачивайте! Ответить
• Dgkudinov, 13 марта 2020 в 06:19:05   # Бизнес по русски. Все в плюсе, кроме потребителя. 10.09.2019 попытался взять самокат #30232. Осмотрел, отстегнул замок и при попытке включить, самокат не включился. Я не долго думая, завершил аренду и сразу написал оператору. При этом, пока я стоял, с меня списали 20 рублей за тариф, 10 рублей за прокат и 9 рублей за какую-то страховку. На мою просьбу о возврате средств, я получил отказ, в виду того, что в соглашении которое мы акцептируем при регистрации написано, что денежные средства за активацию тарифа не возвращаются. Сумма конечно не большая, не приятен сам факт того, что на тебе просто наживаются, не оказывая никаких услуг. Поэтому я не рекомендую данный сервис! Ответить
• Nastyasever, 13 марта 2020 в 05:58:25   # Покатались 5 минут, заплатили 100!
  Аренда не отменяется, в тех поддержке просят уточнить все. ФИО номер. Блин, ты же с приложения берёшь самокат, а перед этим авторизовался с фоткой паспорта!
  
  Дибильная система.
  
  Больше брать этот самокат не буду.
  Есть и получше самокатшеринги Ответить
• Joeskyale, 13 марта 2020 в 05:56:15   # Взял самокат, по итогу он просто не рабочий, сдал его обратно деньги списали за час проката, написал в тех поддержку, молчат неделю. Не можете предоставить услугу в полном объёме, не предоставляйте её вообще . Ответить
• Rada- r, 13 марта 2020 в 05:47:33   # Не удобно до безумия! 30 минут регистрации и не покататься. Приложение вообще заглючило. Переустановила. Все самокаты разряжены. Пришли на другую стоянку. Замок не работает. Деньги не вернули за прокат воздуха. Ответить
• Daniil maximov, 13 марта 2020 в 05:44:33   # Ничего не работает. Поддержка тоже не отвечает. Списали лишние деньги и уже 2 недели не могут вернуть.
  А самое интересное в том, что по выходу из чата сообщения удаляются. И в следующий раз тебе снова надо рассказывать как у тебя просто так списали деньги и твой самокат не на белорусской был, а на трубной. Ответить
• Гномье отродье, 13 марта 2020 в 05:43:07   # Самокат после вырубился на полном ходу и больше не включился. Переднее колесо заблокировалось. В итоге тащили на заднем колесе до ближайшей станции. Ок, поставили. Ошибка завершения аренды. Позвонили. Ждём на линии. Сказали - поставьте ещё раз и перезвоните. Перезвонили. Называли все то же самое - а напишите пжлст в чат. Стоим вот уже 20 минут.)
  Завершили, будем ждать возврата бабок. Как говорится, за задумку 5, за реализацию 1 Ответить
• Akzandig, 13 марта 2020 в 05:37:53   # Крайне не советую пользоваться услугами данного Сервиса. Больше получите проблем и разбирательств чем удовольствия. Далее подробно:
  
  Пользовался сервисом два раза. В первый раз аренду взял быстро, но потратил около 7 минут чтобы разобраться с включением самоката (отказывался включаться хотя по приложению уровень заряда был высокий). Ладно, с горем пополам он завёлся (из этих 7 минут 5 минут ждал ответа от поддержки, очень долго реагирует, а время аренды идёт.) ок, осталось кататься около 50 минут - поехали. Насладился, прокатился и пришло время сдавать. Поехал заранее, оставив время на возврат (напомню, первый раз пользовался, не разобрался с приложением) приехал, пытаюсь завершить аренду и привязать на пункт, но тут приложение всячески отказывалось принимать ПРИСТЕГНУТЫЙ замок просила проверить надежность. Попытки были тщетны (после 4й или 5й попытки сдался) и снова решил обратиться к поддержке, которая снова отвечала очень долго. Но после нескольких минут ожидания запросили фото и скриншоты что я действительно делаю все правильно - дистанционно заблокировали. В итоге 250 руб арены за час из которых я катался минут 45 (остальные 15 ушло на организационные вопросы) и ещё 30руб так как заранее подготовленных 5минут мне не хватало и пока я ждал поддержку и делал скрины мой час закончился и пошёл поминутный тариф.
  
  Ладно, дал вторую попытку сервису и решил во второй раз взять самокат в аренду. Но тут история ещё веселей. Начал аренду, включаю самокат а он просит Сервиса (горел красный гаечный ключ и раздавился писк) - не ездил. Решил вернуть его, с горем пополам заблокировал и закончил аренду (в этот раз без поддержки, но пару минуть сигнализацию замка послушать пришлось) списали 250 руб за 10 минут возни и до свидания. Обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги за аренду, сказали рублями не вернут, начислят бонусами. Прошло 2 недели - результата ноль. В итоге 280 руб ушли как подарок этому горе Сервису, а 250 руб потратил на 45 минутное катание и кучи головной боли.
  
  И ещё. Если на телефоне меньше 100% заряда и нет рядом шнура - даже не подходите. Второй раз был на грани отключения телефона Ответить
• Philippok503, 13 марта 2020 в 05:36:21   # Пытались зарегистрироваться, чат-робот трижды запрашивал переделать фото паспорт, но регистрация все равно не прошла. Делали фото на айфон 8 в максимальном качестве при идеальном дневном освещении Ответить
• Juuuuusttttmmmeee, 13 марта 2020 в 05:35:46   # Сервис явно не доработан. Взяли попробовать самокат с низким зарядом, деньги списались, самокат не едет. Проблемно сдать, кнопки слабо реагируют. В процессе сдачи самоката деньги продолжали списываться. Ответить
• Krutysh, 13 марта 2020 в 05:34:58   # Как приложение так и сама аренда. Решили взять самокат. Замок не отстёгивался, а деньги капали. Долго не мог связаться с поддержкой. Ответить
• Moosetape 8, 13 марта 2020 в 05:31:30   # Начал регистрироваться отправил все фото, написали что ответ придёт в скором времени, в итоге прошёл 1 час и ответ так и не пришёл. Ответить
• Виктория деменева, 13 марта 2020 в 05:30:32   # Никогда не оставляю отзывы, но тут я возмущена.
  Сегодня 04.09.19
  Взяла на прокат самокат, выбрала тариф 250₽ за час.
  По итогу возникли срочные дела, и пришлось отказаться от поездки.
  Время поездки составило 14 мин.
  Позвонила в службу поддержки, тк в чате никто не отвечает.
  Девушка сказала что деньги возрасту не подлежат.
  Даже нет возможности как-то сделать бонусы на след. поездку.
  Я возмущена. Больше на Делисамокат ни нагой Ответить
• В346, 13 марта 2020 в 05:27:37   # Отказ в регистрации по непонятным причинам, и это после загрузки всех документов. Клиентский сервис - никакой.
  В Париже арендовал электросамокат, после 5-ти минутной регистрации, только по номеру банковской карты.
  Курите «бамбук» ребята. Ответить
• Philipp is, 13 марта 2020 в 05:24:56   # Если во время регистрации ответить неверно на один вопрос, то никак невозможно это откатить, невозможно дать другой ответ, элементарно нет кнопки назад. Если удалить приложение и скачать заново, чат регистрации все равно подгружается на том же месте где и был. Случайно ответил, что гражданство не РФ, и теперь никак не могу зарегестрироваться. Исправьте) Ответить
• Asyabog, 13 марта 2020 в 05:23:26   # Не тратьте деньги и время, по полчаса, а то и больше, не завершает аренду, техподдержка не отвечает. Худший сервис и приложение, короче просто тратит ваши бабки и нервы. Ответить
• Rurichie, 13 марта 2020 в 05:23:01   # Вы хоть допилите нормально приложение! два раза брал в аренду и ни разу она нормально не завершилась, то с замком связи нет, то просто вылетает, а потом общий поиск выдает, а ты гадаешь все ли ок. Самокаты хорошие, но приложение то сделайте юзабельным! Ответить
• Яна вввв, 13 марта 2020 в 05:21:55   # Приложение как было ужасным год назад, таким и осталось. Взяли с молодым человеком самокаты. Аренда началась, а самокат у парня не включается и деньги уже списались. Минут через 15 удалось дозвониться до оператора. Самокат включили удаленно, но время аренда, потраченное из-за неисправного самоката никак не возместили. Когда стали завершать аренду, возникла аналогичная ситуация. В приложении аренда не завершается, дозвониться не удавалось минут 10. Потом все-таки удалось сдать через приложение с n попытки. И сомневаюсь, что хоть как то возместят за это деньги. Больше пользоваться не будем Ответить
• Ждун 99, 13 марта 2020 в 05:18:53   # Не сколько дней уже рассматриваете документы, написано займёт не более полу часу
  Свяжитесь со мной Ответить
• Fisherror, 13 марта 2020 в 05:15:34   # Для того чтоб понять нужно ли тебе это приложение, где пункты проката, сколько свободных самокатов нужно пройти все степени идентификации.
  Сервис по сбору персональных данных а не шеринг?
  На чем акцент с самого начала? Пользователь на каком месте?
  Кто принимал решение сначала пудрить мозги а потом уж ладно, показать карту самокатов? Или это такая настолько секретная информация что для этого селфи с паспортом и привязка карты нужна? Есть кнопка «удалить паспорта, я передумал?» вопрос риторический - ее нет.
  Может сервис и хорош но я об этом не узнаю. На моменте привязки карты меня выкинуло. Спасибо, наигрался. Так и не знаю есть ли рядом с нужным мне местом самокаты или нет. Ответить
• Dasha5220, 13 марта 2020 в 05:06:38   # В один добрейший вечерочек мы решили разнообразить свой досуг и покататься на самокатах. Все бы ничего, но мы живем в России... Изначально с арендой самоката возникли проблемы, приложение показывало полностью заряженный самокат, замок открылся, но самокат не включился! Списали 250 р. как за час катания!
  Взяли другой в итоге прокатались примерно 1:10-1:15 по завершению катания замок не разблокировался! Списание денежных средств продолжалось! Обратились в тех поддержку онлайн, так как горячая линия видимо не работала, в которой посоветовали перезагрузить телефон, но замок также оставался неприступным, после выполнения всех рекомендаций, который создал заявление на выезд представителя сервиса, сказав, что мы можем пойти по своим делам и по вопросу компенсации можем обратиться на электронный адрес.
  Хорошо, что мою голову осенило и я быстро перевела деньги на другую карту
  В итоге написала письмо на почту, подождала ответ неделю, но нет . Сама позвонила и только после этого списали долг за аренду и обещали вернуть компенсацию. Но настроение испорчено, нервы потрачены, было бы все замечательно, но почему клиент должен платить за глюки и недоработки ? Пользоваться и рекомендовать не будем однозначно Ответить
• Серг собака, 13 марта 2020 в 05:04:13   # В половине случаев не удается завершить аренду. пока пишешь в суппорт время капает, эти деньги потом никто не возвращает. Ответить
• Almolotov, 13 марта 2020 в 05:00:34   # Взял самокат покататься, все было нормально, когда захотел поставить, то замок просто не открывался и не было возможности закрепить самокат. Поддержка сказала оставлять самокат не закреплённым, в итоге каждые 30 минут с меня списывались 150₽. Пришлось снимать все деньги с карты что бы это прекратилось. Больше никогда не буду использовать ваш сервис, плюс сделаю хорошую антирекламу свои друзьям и знакомым Ответить
• Merkulov alexandr 96, 13 марта 2020 в 04:53:17   # Не дозвониться, не дописаться! Самокат постоянно не работает, постоянно выдаёт ошибку поломки. Не пользуйтесь этим дном Ответить
• Nickgott, 13 марта 2020 в 04:48:00   # Нафига кому-то давать фото своего паспорта за аренду самоката. Не машины. Самоката. Удалил приложение сразу же. Ответить
• Alexander sizov, 13 марта 2020 в 04:38:20   # Самокат не работает, замок не работает, чтобы вернуть его нужно потратить минут 20. Деньги отказываются возвращать, 20 рублей невозвратная сумма. Не скачивайте приложение! Ответить
• Netoneivanovo, 13 марта 2020 в 04:37:29   # Всегда катался на других самокатшерингах (названия писать не буду, чтоб не думали про рекламу)
  Решил первый раз в жизни покататься на делисамокате ибо он был ближе.
  
  Сложно взять самокат и сложно завершить аренду.
  После поездки прошёл месяц т.е я катался 1 раз на делисамокате и забил ибо поставить самокат очень сложно.
  
  Через месяц проходит списание 2000 рублей от делисамоката, по телефону сказали что штраф за парковку в не зоне (парковка была в самом центре Москвы, что видно по фото)
  
  Общение по телефону и почте шло около недели, деньги так и не вернули. Хотя сравнить фотографии с ошибочным gps занимает 5 минут через яндекс панорамы. Просят написать улицу на которой завершена аренда итп, ты им объясняешь и они опять просят более подробно расскажите о ситуации, и так по кругу, - напишите улицу-опишите ситуацию-напишите улицу-опишите ситуацию
  
  Короче привязывайте виртуальные карты с ограниченным балансом в непроверенные шеринги. Ответить
• Z. paulig, 13 марта 2020 в 04:36:53   # У меня паспорт находится на оформлении регистрации, ни права, ни справку не приняли, доступ к регистрации закрыли...
  Позвонил в поддержку, первый раз 12 минут ждал не дождался, со второго раза и после 8 минут ожидания дозвонился, сказали что только оригинал паспорта нужен, после того как я сказал что вы не заработаете я не покатаюсь, потому что через неделю мне не нужен ваш самокат составили заявку специалистам, жду ответа третий день...
  В общем взял у конкурентов самокат без паспорта! Ответить
• Анальный лыжник, 13 марта 2020 в 04:35:59   # Отказали в регистрации...
  Служба технической поддержки причину не знает, комментарии к заявке отсутствуют.
  Документы предоставлены в полном объёме...
  Не контора, а х... пойми что...
  Рейтинг ниже плинтуса так ещё и отказывают! Ответить
• Patriotooo, 13 марта 2020 в 04:22:56   # Даже не думайте скачивать! Самокаты не работают, потратите время и море нервных клеток! Хотел сэкономить время, в итоге самокат не работает, прошёл с ним 20 метров, пытался сдать его минут 10, параллельно общаясь с оператором. 20 р с вас спишут, даже если самокат не работает. Видимо этим и живут! Надеюсь рады моим 85 рублям! Ответить
• Denis week, 13 марта 2020 в 04:22:23   # Пользовался подобным сервисом в Европе, очень просто доступно и без всяких заморочек. Скачал приложение, подтвердил, привязал карту, взял самокат и поехал. Тут же куча заморочек, данные, фото паспорта и т.д. и т.п. еще бы кучу анализов медицинских запросили. Ответить
• Иэтотзанят, 13 марта 2020 в 04:18:04   # Серъезно? Мы самокат хотим покатать или в космос полететь Зачем столько документов? Какая обработка персональных данных? Недостаточно номера телефона и привязанной банковской карты? Ответить
• Гошан234, 13 марта 2020 в 04:09:05   # Полные псинычи работают в делисамокат. Сфоткай, отправь, сфоткайся сам - что вы вообще в аренду сдаёте? Чтобы тачку взять не надо стока кругов ада проходить. Катайтесь сами, конченые. Кайфа никакого нет брать в аренду вашу песью тему Ответить
• Logunoff, 13 марта 2020 в 04:05:23   # Сервис отвратительный. Узнать состояние самоката заранее нельзя.
  
  После начала аренды с вас списывают 20 рублей за активацию тарифа, а самокат оказывается в режиме техобслуживания и никуда не едет.
  
  Дальше интереснее. Деньги за активацию тарифа невозвратные! Т.е. это такой бизнес. Выкатить неработающий сервис со сломанными самокатами и брать по 20 рублей за попытку воспользоваться им.
  
  После этого у вас будут ещё несколько минут мучений с попыткой сдать самокат обратно, а деньги за эти минуты вам компенсируют только на бонусный счёт. Но какой в этом смысл, если пользоваться сервисом ты больше не будешь.
  
  Вот так с каждого пользователя по 40 рублей и годовая премия для эффективных стартаперов уже на банковском счёте! Ответить
• Ptaha, 13 марта 2020 в 04:02:27   # Самокатов катастрофически мало. Короче квест по городу. Из четырех попыток 0 успешных. Зато Москву посмотрели))) Ответить
• Horaze, 13 марта 2020 в 03:57:42   # Я серьёзно!
  ... Изначально сам думал, что отзывы здесь накручены конкурентами, но нет, всё оказалось правдой.
  После начала аренды замок самоката не отстегнулся - а сумма чека росла. (Я выполнял все инструкции по отстёгиванию, но нет, кнопка на замке была просто заблокирована). Причём сам самокат работал. Поддержка решила вопрос в течении 20 минут через чат. Однако, им нужен был скриншот положения самоката на карте, который ***** не отправлялся из-за глюканутого приложения! (Галерея попросту не открывалась через чат) Пришлось связываться с ними через эл. почту и отправлять фотку во вложении, что отняло дополнительное время, а, как следствие, и деньги.
  
  Итог: я простоял на одном месте 30 минут, ковыряясь в том, что не работает так, как это должно работать, и за это с меня списали 150 рублей.
  Чтобы не быть голословным, вот номер чека: Кассовый чек № 1446. № Авт. KKT012206. Смена 443
  «Аренда» была совершена мной 04.09.19 в городе Н. Новгород. Время чека - 19:18 Ответить
• Slavic43, 13 марта 2020 в 03:56:54   # Постоянно пользуюсь кикшерингом. Несколько раз пытался арендовать делисамокат, ни разу не смог прокатиться, но всегда попадал на деньги. Ответа от поддержки ни по телефону, ни в чате ни разу не дождался. Последний раз пытался взять на час, деньги списались, самокат не включился. Поддержка на связь не вышла, деньги не вернули. А ещё посмотрите ролик Варламова на YouTube, и сомнения окончательно развеются. Ответить
• Dyusha u, 13 марта 2020 в 03:56:00   # Не разблокировался самокат, но время пошло, а также списались деньги, которые до сих пор не вернули.
  Чат такой, что нужно постоянно в нем сидеть иначе закроется и ответа вы не дождетесь.
  А чтобы зарегистрироваться, надо потратить кучу времени. Проще автомобиль взять.
  
  P.S. Поддержка как молчала, так и молчит. Крайне не советую. Ответить
• , 13 марта 2020 в 03:55:26   # Пытались зарегистрироваться все как указанно в инструкции ещё сняли деньги с карты непонятно зачем, в итоге пришёл отказ с сообщением то что: что - то пошло не так, и нечего сделать нельзя, причину тоже не указали Вы доработайте свою херню болваны и верните деньги то что забрали в пятикратном размере Ответить
• Nic amm, 13 марта 2020 в 03:54:16   # В общем где то 3 недели или месяц назад они поменяли самокаты. У них не блокируются замки. Было так что накатал на 85 рублей и тупо не мог заблокировать замок и вышло на 200 рублей))
  
  Я понимаю 1, 2, раза, но это потом стало постоянно. Менеджеры друг на друга ссылаются, что якобы пишите в чат, а из чата говорят пишите на почту инфо.
  
  Дозвонится в 22.30 до них не получиться, потому что у них якобы один колл центр на Москву, Ставрополь и Нижний Новгород.
  
  Я не шучу ребят, сейчас если я брал самокат, то как минимум 10 минут тратил на его блокировку.
  
  Удаляю приложение и никому не советую пользоваться этой компанией. Ответить
• Tallidae k, 13 марта 2020 в 03:49:32   # Брали самокат с молодым человеком в первый раз, думали, что это лучшее приложение и отличные самокаты в городе. На деле оказалось совсем иначе. Самокатов практически нигде нет: искали в разное время и в разных местах, естественно. А если самокаты и есть, то они в нерабочем состоянии. Когда звонишь в службу поддержки - до операторов дозвониться нереально. Звонили с 15.30 до 23.00 (в течение этого времени не было ни одного свободного оператора). Когда дозвонились, сказали, что срок возврата денежных средств - 5 дней. (Ребята, камон, у ваших конкурентов в Whoosh операторы отвечают через секунду, да и деньги возвращают сразу же!) в общем, настроение было испорчено. Приложение удаляю, друзьям вас никогда не посоветую. Ответить
• Kozlyonish, 13 марта 2020 в 03:49:17   # Цены выше в два раза чем у конкурентов, зачем то нужен паспорт который проверяют более суток, сами самокаты в ужасном состояние, блокируют пользователей за все подряд Ответить
• Judithvvv, 13 марта 2020 в 03:44:43   # Никому не рекомендую пользоваться этим прокатом. Самокаты не включаются, хотя приложение показывает полный заряд, деньги при этом списываются в полном размере. Техподдержка не отвечает ни в чате, ни по телефону, добиться отмены оплаты невозможно. Ответить
• Sashamaluta, 13 марта 2020 в 03:39:39   # 45 минут не мог завершить поездку, потому что система отказывалась поддаваться моему твёрдому намерению прекратить кататься. Я опоздал на встречу на полчаса. Операторы в чате суппорта отвечают раз в 10 минут. Без паники так чтоб. При этом у меня значится неоплаченная поездка с прайсом х2 так как 45 минут я плясал с бубном вокруг вакхического сОмоката, пытаясь в конце концов освободиться от навязчивого средства передвижения. Ответить
• Sofia36793679, 13 марта 2020 в 03:36:41   # Давно смотрели на катающихся на самокатах по городу и решили попробовать наконец. Зарегистрировались, долго не могли найти самокат внутри садового кольца! Нашли наконец и начался треш. Мы его открыли, аренда пошла, а он не работает и при этом завершить поездку тоже не получается.
  Службу поддержки по телефону мы ждали 22 минуты, в чате нам никто не отвечал.
  В итоге в чате все же ответили и завершили аренду удалённо. Сейчас будем ждать возвращение денег. Надеюсь хоть с этим
  Впечатление испорчено! Сервис очень недоработан. Ответить
• Петр 1992, 13 марта 2020 в 03:26:51   # Зачем запускать сервис который не работает.
  Попытка взять в аренду самокат закончилась потерянным временем.
  Самокат просто не смог отстегнуться от Парковки, благодаря очень “крутым” замкам. Ответить
• H e a v e n, 13 марта 2020 в 03:26:26   # Теперь думаю, а уйдут мои паспортные данные кому не надо или нет? В метро с разворотом паспорта фотографироваться тупо же, правда? Где удаление личных данных? Ответить
• Fidel6579945789, 13 марта 2020 в 03:25:01   # Половина самокатов не включается. Половина после проката с проблемами ставится на парковку из за тугого приложения. За все это деньги снимаются и не возвращаются. Поддержка в приложении отвечает с большими задержками. На почту Поддержка не отвечает вообще Ответить
• 52rus, 13 марта 2020 в 03:24:21   # Самокаты не всегда включаются, замки не срабатывают. Закрыть аренду не с первого раза получается, при полном сигнале LTE на девайсе. Последний раз пришлось возвращаться к парковке самоката, чтобы сделать фото его и выслать номер самоката в чат поддержки. Цена - 5₽/мин и за активацию 20₽ берут. В мск Аренда самокатов 2,7₽/мин (не у вас, у других аналогичных сервисов). Вы считаете, что в регионах люди богаче? На колл-центр дозванивался более 10 минут. Отвратительный сервис Ответить
• Serge1777777, 13 марта 2020 в 03:23:15   # Самокат оказался неисправен. В результате 15 минут на танцы с бубном чтобы закрыть замок. Ну и 5 минут на ожидание ответа оператора по телефону. Трубку так и не подняли! Удалил апп. Ответить
• Kalepod1890, 13 марта 2020 в 03:21:42   # Взяли самокат. Оказался сломанным. Поддержка не отвечала, вернули самокат, списали 500₽ (вернули самокат через 6 минут!), с тех пор продолжают игнорировать. Не пользуйтесь этим, если не хотите лишних проблем. Ответить
• Vasiliagusamova, 13 марта 2020 в 03:12:59   # Дважды пыталась воспользоваться самокатами, и дважды самокаты не включались. В службу поддержки дозванивалась с трудом, ожидание больше 20 минут, при этом деньги за самокат списываются. На просьбу вернуть пишут, что ответят в течение 2-3 дней и ещё ни разу не ответили! За одну поездку вернули деньги, потому что позвонила и напомнила о себе. За вторую не могу дозвониться. Приложение ужасное, в нем много непоняток. Так, например, когда после 30 минут ожидания службы поддержки все таки удалось воспользоваться самокатом, и в результате нехватки времени пришлось продлять аренду и менять тариф с почасового на поминутный деньги списались дважды. Результат: из арендованного часа я по факту воспользовалась только половиной времени - за время ожидания ответа поддержки деньги не вернули, и за ещё 20 минут с меня списали как за час и ещё и поминутно, то есть оплатила время дважды.
  Ужасное приложение и сервис! Не рекомендую Ответить
• Сергей анисимов 0001, 13 марта 2020 в 03:12:03   # Такое ощущение, что я собиралась кредит брать, а не самокат на 20 минут! Паспорт сфоткай, прописку сфоткай, с паспортом сфоткайся... в общем «введите все свои данные не понятно для чего» уже никакого желания нет кататься, пока всё это сделаешь! Почему Whoosh может нормально работать и не задавать столько непонятных вопросов Вы всё равно деньги с карты спишете, какая вам нафиг разница, где я прописана?! Я вот например чаще всего паспорт не ношу с собой (ибо не нужен просто так) и как быть? Полное г.... поставила бы 0, если можно было бы! Ответить
• Dasha- storm, 13 марта 2020 в 03:11:46   # Я хотела просто проверить, есть ли самокаты свободные. БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ. Но нет. Паспорт, прописка, лицо с паспортом, че вам ещё показать? Ответить
• 39757981jshkrb, 13 марта 2020 в 03:10:09   # Я сегодня взяла самокат на прокат, очень долго не могла взять, прошла пол Москвы пешком за каким-то дурацким самокатом, все же, наверное, уже, 5-6 самокат мне удалось арендовать. Но как я сдавала его назад.... это было нечто. Все было как положено, припарковала его, там где нужно, и сделала все необходимое, но приложение мне постоянно выдавало ошибку, что невозможно завершить аренду, в итоге я минут 30 бегала вокруг самоката, который так мне и не удалось сдать нормально, замок сам заблокирован был, но в приложении писалось, что я ещё арендую его... в общем, отобрали у меня почти тысячу рублей, возвращать не хотят, отвечать на мои сообщения не желают, про звонки в службу поддержки, наверное, лучше даже молчать... не советую скачивать приложение! Даже если уж и решили попробовать «Делисамокат», то лучше не больше одного раза, на первый прокат все было норм, а вот второй и последующие прокаты уже ни взять, ни сдать! Ответить
• 369xr1, 13 марта 2020 в 03:09:08   # Не один самокат не работает, приходится писать в поддержку по несколько раз. Так и не смог покататься’ Ответить
• Pavel dzhioev, 13 марта 2020 в 03:06:45   # В регионах сервис не работает, к сожалению. Пытался три раза взять самокат в аренду - всё три раза самокаты были сломаны, ещё бы - они просто взяли старые самокаты из московского проката (логотип на них говорит об этом факте) и отвезли весь этот хлам в регионы. На сегодня даже свободных самокатов нету, видимо отвезли в металлолом. Погода в Ставрополе на 6 ноября отличная +20, катайся и катайся, но ребята все запарили((( деньги, кстати, не вернули ((( Ответить
• Agent men79, 13 марта 2020 в 03:00:44   # Приложение глючит, я пытался зарегистрироваться, но не прошёл проверку. Ещё раз пройти не даёт. В чем проблема, разберитесь разработчики пожалуйста Ответить
• Делесамогады, 13 марта 2020 в 03:00:12   # Приехал в гости в Москву, друзья предложили проехать на самокате данной компании.
  В свою очередь, мне было отказано в регистрации по неизвестным причинам. Приложение сообщили Вам было отказано в регистрации, чтобы узнать причины обратились в тех. поддержку.
  При этом где это тех. поддержка не ясно.
  Ни в приложении, ни тут графы поддержки нет.
  На сайте, куда обратиться также не ясно. В общем полный треш.
  С таким сервисом остаётся пожелать вам такого же отношения во всех северах РФ, чтобы вам также отказывали в регистрации органы субъектов без указания причин.
  Кроме того удивляет способ регистрации, начиная от паспорта, заканчивая картами. Хорошо хоть анализ крови вам не надо отправлять.
  П.с когда нашёл приложение удивился низкому рейтингу, сейчас удивляюсь откуда 1 звезда, тут явно рейтинг ещё завышен. Ответить
• Janebunting, 13 марта 2020 в 02:49:29   # Списали 2000 рублей(!) в качестве штрафа из-за того, что ваш же самокат и сломался в том месте, где его оставлять нельзя. Оставила подробное развёрнутое обращение на почту 22 августа. Сегодня 29, мне до сих пор не ответили, хотя сроки рассмотрения указаны как 3-5 дней. Номер обращения 30708, прошу связаться со мной, как можно быстрее. Ответить
• Павлуха ставропольский, 13 марта 2020 в 02:49:09   # Фото с паспортом это уже перебор. Этих данных достаточно, чтобы ключ эцп сделать и в госуслух за тебя все делать. Больные ушлепки. Как апстор пропускает таких. Г. Ставрополь Ответить
• Noril 4anka, 13 марта 2020 в 02:45:50   # Здравствуйте! В у разработчиков видимо на дворе еще СССР когда для любых действий необходима вожделенная московская прописка! То есть подтверждение карты оплаты, фотки паспорта видимо ничего не значат, зато машина времени в действии)) добро пожаловать в совок Ответить
• Leonidovi4, 13 марта 2020 в 02:44:10   # Я должен искать ваши гребаный самокат... так это мало того его ещё и забрали прямо Перед моим носом.... (другой клиент) тупо потому что его нельзя забронировать... вообщем приложение как и функционал по предоставлению самокатов превратился в кучку... которое не доставляет удовольствия вообще. Ответить
• Николай поляков, 13 марта 2020 в 02:43:52   # Даже не скачивайте это приложение. Если хотите потерять время деньги и нервы то вам сюда. Самокаты постоянно не работают, но деньги не возвращают, ответа поддержки надо ждать минимум 30 минут при этом замок не закрывается а деньги капают и в крайнем случае вам вернут ваши деньги бесполезными бонусами Ответить
• Джони эстонец, 13 марта 2020 в 02:42:07   # Я ставлю единицу этому сервису и это я завысил оценку для приложения. Это нечто, 8 самокатов из 10 нерабочие. Причём проверить работоспособность самоката можно только после списания денег, и за возвратом нужно обращаться в тех. Поддержку. Чат не хранит историю сообщений, истории аренды самокатов в приложении также нет. Само приложение работает с ошибками, то не получится разблокировать, то наоборот заблокировать в конце аренды, можно потратить минут 5-10 пытаясь вернуть самокат и деньги все это время будут списываться с вашей карты. Пару раз попробовал и отбило желание напрочь пользоваться этим сервисом Ответить
• Mister vegas 01, 13 марта 2020 в 02:42:05   # Ужасный сервис, потратил своё время и деньги, что бы вернуть самокат. Кторый вообще нельзя самому вернуть, потому что он не закрывается без помощи оператора .в итоге деньги не вернули, время тоже не вернёшь . Отвратительный сервис, не советую Ответить
• Мегалучник, 13 марта 2020 в 02:41:41   # Пытался взять самокат, мало того что замок не открылся, сам самокат не включился, так ещё и не смог сдать обратно, уже 20 минут вешу на линии звоню. Ахуенный сервис Ответить
• 57: 8 : : !, 13 марта 2020 в 02:39:11   # Постоянные перебои приложения и глюканутые замки самокатов, как и сами самокаты не очень!
  Полтора часа пытались завершить аренду самоката безуспешно! Более того, даже сам сотрудник не смог нам помочь с сдачей самоката обратно. Тех поддержка Безответственная работа вашей компании! В течении часа никто не ответил ни на звонки ни на смс. На что нам сотрудник сказал просто идти домой, в то время как счётчик насчитывает пени! Ответить
• Это так не работает, 13 марта 2020 в 02:31:13   # Вместо заявленных 30 минут регистрации ждал около 3х часов (это плюс еще муторная тема с отправкой документов) - итог удаление приложение и использование сервисов конкурентов. Сервис проката где нельзя зарегистрироваться в течении 5-10 минут - не рабочий вариант Ответить
• Latysheff d, 13 марта 2020 в 02:23:57   # Днищенское приложение, карта не привязывается, связывался с поддержкой, сказали удалить и заново установить приложение. Поддержка такая я же отстойная, как и приложение Ответить
• Waspis, 13 марта 2020 в 02:18:25   # Если повезёт найти самокат (их очень мало, а нераздолбанных почти нет), то не спешите радоваться. 4 поездки из 5 вы не завершите без техподдержки, которой не дозвонишься Ответить
• Gjkgfzcbj, 13 марта 2020 в 02:15:08   # Я, например, не смогла даже зарегиться в приложении, небыло паспорта на руках, сыфоткалась со сканом паспорта, отказали в регистрации, думала, что приду домой и заверну регистрацию с паспортом селфи. В общем попробовать зарегистрироваться снова в приложении не возможно((( покаталась(((( Ответить
• Danymoses, 13 марта 2020 в 02:08:10   # Жутко дорого выходит если пользоваться тарифом 5 р/мин. Приготовьтесь заплатить лишние 30-50 рублей за «ковыряние» с замком и звонки в службу поддержки при сдаче самоката. Пользоваться тарифом 250 р/час нет смысла - такси дешевле выйдет. В общем для целей докатить до работы/учебы вещь бесполезная и дорогая. Годиться только как разовое развлечение типа «прокатиться по центру» по тарифу 250р.
  Регистрация - долгая и унизительная с фотографиями паспорта и вас на фоне паспорта, как будь-то в аренду берётся автомобиль или яхта. SamocatSharing и Велобайку почему-то хватает только номера карты и вся регистрация занимает 1 минуту. У этих куркулей регистрация займёт не меньше получаса и вы отправите им свой паспорт с регистрацией. В общем жлобство - перекладывание своих рисков на клиента и втрое задранные тарифы. Ответить
• Leo krav, 13 марта 2020 в 02:07:25   # Если хотите испортить настроение, то пользуйтесь Делисамокатом. Количество поездок без сбоев по сравнению с неудачными ничтожно. Будете стоять с телефоном у уха часами, ожидая ответа линии тех. поддержки, чтобы просто завершить аренду, потому что с этим постоянные проблемы. И за всё это ожидание с вас спишут деньги. Не рекомендую, избегайте! Ответить
• Dim500000, 13 марта 2020 в 02:03:49   # Хотел покататься на самокате 1 час, списали сразу 250 руб, потом отцепил самокат и у него при движении сильно шумели колёса и он плохо ехал, такое ощущение что подшипники разрушились, я не смог на нем даже 5 метров проехать и через 3 минуты сдал его на стойку. После начал связываться с сервисной службой, чтобы вернуть деньги, но они 10 раз переспросили номер самоката и денег не вернули. Ответить
• Shesternin, 13 марта 2020 в 02:00:07   # Проблема с самокатами в Нижнем Новгороде, половина не работает, деньги за аренду нерабочих самокатов не возвращают. Гопники какие-то. Ответить
• Anya breus, 13 марта 2020 в 01:57:01   # При регистрации даёт ошибку 404! А деньги заблокировали на счету! Что я а обман! Операторы рады помочь, но никто не отвечает Ответить
• Eskim000, 13 марта 2020 в 01:54:04   # Самокат не хотел отцепляться, приложение в этот момент зависло, спустя пару минут оказывается я будто бы уже катаюсь по приложению. С горем пополам я оторвала этот самокат от замка и... он не завёлся.. В чате тишина, 2 раза писала и оба раза чат очищался. На почту написала-тишина. Тупо списали 250 рублей за 5 минут нервов с этим самокатом. Ответить
• Даблг, 13 марта 2020 в 01:53:32   # Деньги за привязку карты сняли. Но! Уже как 1,5 часа сижу жду подтверждение) почитал отзывы, даже не буду пробовать ваши самокаты... с таким сервисом вы быстро загнётесь Ответить
• E1997187r, 13 марта 2020 в 01:50:11   # Ни на сайте ни в приложении нельзя посмотреть карту доступных мест аренды до того как ты не подпишешь кучу соглашений и не отправишь им фото паспорта! На последнем пункте удалила приложение и никогда больше не скачаю его снова! Ответить
• Deachsoul, 13 марта 2020 в 01:45:21   # Решил попробовать взять самокат, и началось веселье. Самокат не включался, решили завершить аренду, а аренда тоже не завершается, вылетала ошибка. По итогу пол часа потраченного времени в пустую, 170р на ветер. Служба поддержки вообще не работает, писал жалобу, а в ответ пришло: «оцените работу службы поддержки!» Разработчики либо делайте путевое приложение либо уходите с рынка, это не ваше занятие... Ответить
• Надеюсьнезанятпсевдоним, 13 марта 2020 в 01:44:32   # Приложение работает плохо и если вы взяли тариф 5 рублей минута готовьтесь к тому что парковать его можете и 10 минут к ряду. Любой совет от поддержки - перезагрузите телефон. То есть ещё заплатите. Самокаты некоторые не едут на полном заряде. Не советую если ничего не поменяется. Ответить
• Андрей whoosh super, 13 марта 2020 в 01:36:36   # Первый раз когда арендовал, все было хорошо.
  Даже был в удивление что все так хорошо, хотя до этого читал комментарии, и у всех было очень плохо.
  Катался час, чуть больше, 350р пфф ничего подумал «по сравнению с Whoosh”
  Но сегодня просто ужас был . 5 самокатов подряд не двинулись ни куда.
  Потратив 2 часа в пустую я подучил уйму гнева, негатива, испорченного настроения и потерю времени .
  Из 5 самокатов у 2 только открылся замок, и то они не работали ( сами самокаты )
  Техподдержка ответила спустя 15-20 мин . И то минут 10 решали вопросы .
  Ну хоть деньги не заплатил, а накапало 150р .
  Если коротко сказать .
  Лучше чуть переплатить денег за Whoosh .
  Он на много больше удовольствия приносит . Ответить
• Steev193, 13 марта 2020 в 01:33:40   # Просто ужасное хавно, фантастически ущербные самокаты и приложение с фатальными косяками. За неисправный самокат, на котором и метра не проехал сняли 50 руб и в поддержке даже не ответили. Лучше пешком походить, чем связываться с этой компанией! Ответить
• Daniel addict, 13 марта 2020 в 01:32:57   # Самокатов мало, стоянки только в пределах садового кольца
  Регистрация совершенно идиотская, как-будто самолёт в аренду берёшь - селфи с паспортом и т.п.
  
  Замок в итоге не сработал, попробовать покататься не подучилось
  
  Берите пример с Lime в Праге: установил приложение, ввёл данные Карты и поехал
  И оставлять самокат можно везде, а не на спец. Стоянках Ответить
• Cathrinenn, 13 марта 2020 в 01:28:32   # Взяли самокат, открылся все хорошо, но не работал‍♀️ и из-за того что мы думали что не так и писали в поддержку, прошло 3 минуты и за это у нас сняли 250 рублей, поддержка так и не ответила! Со вторым самокатом тоже самое! Не ведитесь! Уровень и сервис на нуле полнейшем, по сути воруют деньги ‍♀️‍♀️ Р-Россия‍♀️ Ответить
• Kir holler, 11 мая 2019 в 13:49:09   # Молодцы такие - выкатили аппу, и опять не работает банальная авторизация по номеру, никак не может найти интернет Ответить
• Yevtam, 11 мая 2019 в 13:44:16   # Регистрация не работает, дальше запросов паспорта на двух языках ничего не происходит, на 5 попытке я сдался. Отстой. Ответить
• Skazzzska, 11 мая 2019 в 13:11:23   # Полно парковок и нет ни одного самоката для аренды в течении дня..
  Хотели с друзьями покататься, да не судьба.. Ответить
• Evaldana, 11 мая 2019 в 12:58:29   # Поддержка только, что куда подальше не посылает. На любой вопрос отписка. Это не сервис, это кошмар... Ответить
• Павел егоров, 11 мая 2019 в 12:46:14   # Не сразу удалось зарегистрироваться, после оплаты 2 рублей был белый экран. Тем не менее, через некоторое время успешно был выдан доступ и удалось воспользоваться самокатом. Ответить
• Artem yokel, 11 мая 2019 в 12:43:47   # Спокойно пользуюсь Яндекс. Драйв, VeloBike и многими другими сервисами.
  Закинул при регистрации доки в приложение, получил ответ:
  
  «Сожалеем, но тебе отказано в регистрации.
  
  По результатам проверки твоих данных были выявлены несоответствия требованиям доступа к сервису.
  
  Если у тебя остались вопросы, обратись по номеру 8 (495) 139-35-00.»
  
  С таким подходом Делисамокат, вы далеко не уедете)) Ответить
• Феникссф, 11 мая 2019 в 12:42:08   # Пока конкуренты радостно стоят по всему городу,у Вас самокатов тупо нет. Может Вы штук 10 и вывели, но явно не больше. Ради интереса 6 часов каждые 15 минут мониторил наличие. Ни единого. Поддержка постоянно говорит что все занято. Мне кажется Делисамокат в этом сезоне тупо решил вслед за остальными слиться. Ответить
• Alexey l, 11 мая 2019 в 12:39:24   # IPhone 7, iOS 12.2 не определяет местоположение. В настройках службы геолокации включены, но приложения в списке нет.
  
  Ответ разработчика: «Добрый день! На данный момент мы проводим технические работы, самокаты сейчас недоступны для аренды. Как только сервис начнет работу в штатном режиме, мы сразу же всех оповестим об этом. Извините за неудобства и надеемся, что скоро придем к вам с хорошими новостями.» Ответить
• Kolesobrateevoprod, 11 мая 2019 в 12:34:47   # Пытались найти самокат, не нашли, потом догадались, что обозначаются парковки только(( сделайте что ни будь с приложением! Ответить
• Alive63, 11 мая 2019 в 12:28:13   # В приложении цены найти невозможно. Это жирный минус приложения. Нашёл их на сайте и понял, почему разработчики цены скрывают: в 2018 арендовал самокат за 100₽ на час. Жадность Делисамоката взяла своё и теперь за эту же сотку рублей дают вместо часа только 16 минут аренды. Видимо, инфляция такая почти в четыре раза. Ну, или просто жадность.
  Ну и в целом интерфейс стал убогим. Ответить
• Mr. undying, 11 мая 2019 в 12:23:35   # Никакого понимания как люди арендуют самокаты. У вас это ещё от машин пришло. Этот процесс выглядит не так! Я что должен бегать по точкам парковки в надежде что кто-то не добежит до меня? По всей Москве 10 свободных самокатов. Qr Коды «не действительны». Это называется не можешь cpaть, не мучай Ж! Ответить
• Razarioagro, 11 мая 2019 в 12:15:48   # Приложение не работает.
  Карту привязал, 2₽ списалось
  И на этом всё? Серьёзно? Это новый отъем что ле Ответить
• Existor, 11 мая 2019 в 11:32:05   # Фото отправил, аккаунт активирован, карту добавить не могу - списали 2 рубля, но приложение зависает на белом экране Добавить карту
  
  Вернусь к велобайку, дешевле и стабильнее. Идите нафиг с таким сервисом и недокодерами. Ответить
• Iphonnerwww, 11 мая 2019 в 11:24:23   # Даже запустить не могу. При вводе номера телефона показывается ошибка и приходит смс что надо обновить приложение. Но оно и так последней версии из appstore Ответить
• Maklaud, 11 мая 2019 в 11:16:34   # В прессе везде прошла инфо о новой версии дизайна, а по сути в ios она не доступна. Исправьте пожалуйста, иначе система не дает возможности авторизоваться в приложении! Ответить
• Участник пл, 11 мая 2019 в 11:13:47   # Показывает не верное место парковок.
  Ходил по центру и не на одном из мест парковки где было указано что есть самокат не было ни одного! Я обошёл 4 точки! Ответить
• Mefriil vosk, 11 мая 2019 в 11:09:37   # Хорошо покатались. Возникло несколько проблем. Были некоторые «фантомные» самокаты. На карте есть, в реальности нет. И обратная картина - на Охотном ряду стояло 2 самоката, которые не были отмечены в приложении, при скане выдавали ошибку. Так же иногда бывает, что батарея арендного самоката садится и необходимо взять новый. Но невозможно посмотреть где стоит заряженный, пока не завершил аренду! И нужно завершать аренду, смотреть, где есть заряженный, снова брать свой и ехать к заряжённому. Надеюсь решите, спасибо! Ответить
• Tdhjifffy, 11 мая 2019 в 10:59:00   # После обновления, не входит в личный кабинет! Почему?
  Пишет: обратитесь к сотруднику по телефону.
  А том году все лето катался у вас на самокатах... Ответить
• Sam210592, 11 мая 2019 в 10:57:18   # Приложение стало абсолютно неинформативным. Как теперь узнать сколько самокатов стоят на парковке, и на сколько заряжены? Верните предыдущую версию Ответить
• Hdhejnxhudjsjdhdhhd, 11 мая 2019 в 10:47:29   # Я создала аккаунт сегодня, мало того, что я не смогла взять велосипед, так ещё и мне к сожалению не дали четкого ответа мой вопрос! я попросила удалить и диактивировать мой аккаунт, на что они не дали ясного ответа и сбросили трубку. если они срочно не рассмотрят мою завку, я пойду в суд. Ответить
• Vaa18., 11 мая 2019 в 10:44:56   # Уже больше недели 24/7 показывает что нет свободных самокатов, хотя на улице дважды видел припаркованные. Техподдержка пишет что типа все заняты, а потом пишут что много самокатов в ремонте! Ответить
• Keyhell, 11 мая 2019 в 10:38:23   # Указал email. На следующе экране просит карту и опять email. Ввёл опять. На почту пришло письмо со ссылкой Verify Email, которая ведёт на 404. Ответить
• Poshlinaxer, 11 мая 2019 в 10:20:21   # Отвратительное, глюченное приложение. Ещё и отказ дали, о чем я узнал, только позвонив в компанию (приложение заглючило и ничего не менялось даже после переустановки)
  Что интересно, моему брату близнецу отказ не дали, а мне причину, конечно же, не объяснили Ответить
• Cpoppe77, 11 мая 2019 в 09:57:17   # Нет самокатов. И нет предупреждения о том, что их нет. Карта постоянно позиционирует на текущее местоположение при движении, что не даёт посмотреть карту стоянок самокатов. На карте показаны точки парковки и зарядные станции вперемешку. Обязательно скачайте конкурентов. Ответить
• Deniskin anis, 11 мая 2019 в 09:33:10   # В прошлом году пытался зарегистрироваться - отказали из-за отсутствия прописки постоянной:)) В этом году она у меня появилась, но помощник в приложении прислал отбивку, что вам отказ и никаких опций для выбора и обращений нет :)) больше шанса нет? Серьёзные видно у вас самокаты. Ответить
• Всеволод12345, 11 мая 2019 в 09:13:27   # Цены в приложении нигде не указаны. Приложение сырое, нет ни одного свободного самоката в Москве, ответ оператора - все самокаты отправленны на ТО и так каждый день.
  Зачем вообще запустили приложение не понятно Ответить
• 89688888256, 11 мая 2019 в 09:12:21   # По-моему это лохотрон! Берут Карты паспорта и патом идут брать кредиты за вас потому как это приложение не Работает и номер не существует Ответить
• Shower2, 11 мая 2019 в 09:11:34   # Ребята, кто-то вас там дизайнер? Как можно сделать зелёными точками обозначить и места паркинга и сами самокаты? Это же треш какой-то, понять где самокат есть просто не возможно! Ответить
• Polzovatel156, 11 мая 2019 в 09:07:19   # После обновления приложение требует зарегистрироваться, но при вводе данных появляется ошибка «клиент с таким номером уже зарегистрирован». Возможность входа по уже существующим данным отсутствует.
  _________
  Переустановка приложения не помогает. Ответить
• Krissrho, 11 мая 2019 в 09:05:09   # Ввожу номер, говорит check phone number, приходит смс где говорится что нужно обновить приложение. Прозожу по ссылке, и оказывается что приложении уже обновлено ;)
  Почините, охота кататься ;) Ответить
• Markele1988, 11 мая 2019 в 09:01:50   # Нет самокатов в аренду. В чате поддержки ссылаются на то, что сейчас проходит ТО. Формат ответа похож на автоответ. Ощущение, что сервис запустили фиктивно и в данный момент ничего не функционирует. Ответить
• Sergsbb, 11 мая 2019 в 08:48:00   # Возможно жулики! Оформят кредит на ваше имя и привет. Два раза отправил фото паспорта и селфи, ответ пришлите фото паспорта и селфи. Хотел посмотреть карту где можно взять самокат на прокат, так и этого не показали. Банковскую карту сразу подключили. Скажите а зачем вам мои паспортные данные для того, чтобы показать места проката ваших тележек? Прислали письмо для подтверждения почтового ящика, прошёл по ссылке - пишет ошибка 404, такого сайта не существует. Ответить
• Stas56924, 11 мая 2019 в 08:47:23   # Хотел сегодня покататься но не смог открыть приложение
  Удалил скачал заново просит войти
  Но не входит пишет обновить приложение но обновления нет
  Что делать и как пользоваться дальше
  iPhone 7 Ответить
• Dj minimax, 11 мая 2019 в 08:39:09   # Невозможно зарегистрироваться пишет обновите приложение и выдаёт ссылку на приложение которое я скачал 2 минуты назад.
  Потом почитал отзывы и понял что меня судьба отводит от таких дельцов) Ответить
• 926739, 11 мая 2019 в 08:38:31   # Самокатов нет. Служба поддержки отвечает шаблонами и тупо закрывает чат) Очень ценят пользователей.
  Приложение бесполезное по определению. Кол ставлю за наглое враньё. Ответить
• Extralight, 11 мая 2019 в 08:30:45   # Очень глючное приложение, час, чтобы привязать карту, куча непонятных сервисных смс. А в итоге - самокатов нет. Служба поддержки тоже не работает. Могли бы баннер повесить какой-нить в приложении или на фб Ответить
• Permyakov1989, 11 мая 2019 в 08:12:20   # Зарегестрироваться в приложение не реально, вбиваешь номер и выдаёт ошибку CHECK_PHONE_NUMBER и приходит смска обнови приложение, дак я его только что скачал) зачем обновлять ‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ да и переустановка приложения не чего не даёт ‍♂️‍♂️ Ответить
• Sio6969, 11 мая 2019 в 08:12:12   # На этапе пробной оплаты ввожу карту тиньки, вбиваю свой номер телефона, код подтверждения приложение настойчиво отправляет на другой. Потом кидает меня в сбербанк и код подтверждения приходит из сбера. Что за муть? Ответить
• Alex7534, 11 мая 2019 в 08:02:30   # В 2018г было удобнее пользоваться сервисом. Были станции по Москве, можно было подъехать к одной из них, выбрать подходящий самокат с полным зарядом и ехать кататься.
  Сейчас хаос! Станций нет, доступно в течении дня всего несколько самокатов на всю Москву и с малым зарядом батареи. Забронировать нельзя, т.е. ты можешь к нему подъехать, а его уже кто-то арендовал. Также если нужно арендовать 2 самоката, рядом 2-х не бывает.
  Верните, как было в 2018г! Ответить
• Okgoogl3, 11 мая 2019 в 07:37:51   # Пишет обновите при регистрации, в ап сторе нет обновление, шо за дела, Украина даже легитимные обновилась Ответить
• Diana. art, 11 мая 2019 в 07:35:49   # Почему-то показывает всегда два свободных самоката на карте и все .. их реально так мало?
  
  С приложением и регистрацией проблем не было, все достаточно просто, удобно и понятно Ответить
• Aleksakomp25, 11 мая 2019 в 07:32:01   # Добрый день.
  Попытка взять самокат не увенчалась успехом, несколько раз на карте самокат обозначен, при этом когда подходишь к точке, нет ни самоката, ни парковки, такое было неоднократно, при обращении в чат, отправили к оператору.
  Жаль, идея с самокатами была хорошая, к сожалению она не работает корректно, также самокатов очень маленькое количество. Ответить
• Dashulya joy, 11 мая 2019 в 07:23:40   # Хотела скачать, и оно уже третий день висит в состоянии подготовки к загрузке, не скачивается, и отменить это тоже никак не получается. Ответить
• Supersrg, 11 мая 2019 в 07:15:36   # Пздц Расея твенти ферст сентури
  Приперлись от дебиломобиля
  Тоже самое что и с велопрокатом, но там меня хотя бы не отпиздили, когда я это эмпирически выяснил Ответить
• 12348 nckd, 11 мая 2019 в 07:14:08   # Зарегистрируй паспорт, сфотографируй его так и сяк. Зарегистрируй карту, телефон и кучу всего. Вы бы сперва показали хоть ГДЕ ваши самокаты? Где карта? Какие условия? Потом бы уже требовали данные пользователя для регистрации. Может я живу/работаю в том районе где нет их. Зачем делать кучу лишних действий, что бы потом удалиться.... Ответить
• Ленивеццц, 11 мая 2019 в 07:00:21   # 20 минут поиска самоката, которого нет вообще, отсутствие бронирования самокатов - это не просто плохо, это отвратительно! Ответить
• Fipilist, 11 мая 2019 в 06:55:28   # Данный сервис собирает только персональные данные с платежной информацией. Тех поддержка не отвечает на поставленные вопросы. Ни одного самоката. Отсутствуют Парковки на карте (т.е. в приложении есть парковка самокатов, а по факту её нет) Ответить
• Вася12375328, 11 мая 2019 в 06:54:38   # На сайте нет карты парковок. Скачал приложение, чтобы посмотреть карту парковок. Приложение просит данные банковской карты. В нем нет демо режима. Я не хочу регистрироваться. Просто покажите мне долбанную карту парковок Ответить
• Шамиль оо1, 11 мая 2019 в 06:45:50   # Всю неделю пытался взять самокат, ни одного нет, звонил в поддержку, сказали появятся. Но ни чего не поменялось, как небыло их, так и нет по сей день Ответить
• Vita1992, 11 мая 2019 в 06:39:51   # Парковки на карте есть, а самокатов нет ( сами пишите что не привезли ) люди время своё планируют ориентируясь на вас! А в итоге тотальная недоработка! Для чего запустили приложение ? Ответить
• Голлло, 11 мая 2019 в 06:37:55   # Каждый день мониторю новое приложение и не вижу самокатов вообще. В ТП говорят о 150 самокатах в городе, но даже их нет нигде. Приложению явно не хватает «найти самокат». Еще постоянно переносит карту на точку, в которой находишься в данный момент Ответить
• Maxbolshukhin, 11 мая 2019 в 06:33:13   # При регистрации выходит сообщение с текстом: «Уважаемый клиент! Благодарим за интерес к сервису «Делисамокат». К сожалению, в настоящий момент мы не готовы предоставить вам доступ. Для уточнения деталей обратитесь в службу поддержки «Делисамокат» +74950090121
  
  Во время звонка на этот номер, автоответчик говорит, что данный номер не используется!
  Удаление и повторная установка приложения не помогает! Ответить
• Sashka original, 11 мая 2019 в 06:29:18   # Цены поднялись в 2,5 раза сервиса никакого, приложение не работает! Диспетчеры хамло... самокатов нет ничего не показывает уже неделю! В общем превратили из хорошего сервиса в полное Ответить
• Foreverrest, 11 мая 2019 в 06:26:20   # Обошёл три самоката, ни один не бронируется, при чем лично у меня. Подходят люди, спокойной все вводят и забирают. В поддержке в это время врут, что самокат просто не работает ни у кого. Приходится чуть ли не драться за самокаты, потому что бронировать в приложении нельзя, и люди часто подходят за самокатом в одну и ты же минуту, при чем чаще всего они стоят не совсем у метро, и приходится ходить в надежде, что кто-то не дойдёт быстрее. Ждём адекватных конкурентов Ответить
• Koljanich, 08 апреля 2019 в 15:10:56   # Поправьте ссылку, исправлю рейтинг. Это наглость ребят показывать сайт с дном контентом вместо соглашения пользователя. Вон из стора Ответить
• Женя 5369643, 07 апреля 2019 в 10:58:47   # Вместо договора логотип Тильды. Брошенные непривязанные самокаты стоят на станциях зарядки в центре. Руководство тоже того, как я понял из репортажей Варламова. Ответить
• Vasif7775, 29 марта 2019 в 07:16:28   # 10 мая взяли с товарищем самокат. При катание самокат дергался и мигала красная гайка, пытался вернуть самокат, пишет мест нет. Пришлось на сломанном самокате ехать в другую точку. Тех. Поддержка не может нормально ответить, сливается. Отписываюсь от этого дерь.... Ответить
• Iriwka87, 15 марта 2019 в 18:24:49   # Взяли самокаты, отъехали метров 400 и у одного самоката оторвалось заднее крыло, причём было видно, что отрывалось оно уже не раз и было приклеено уже тоже не раз, что нам и подтвердил приёмщик, когда мы развернулись и поехали его сдавать обратно. И вроде бы все хорошо, выдают другой, вместо этого и тут приходит сообщение с вашей карты списано 500₽ спрашиваю у приемщика это что такое? Он же уже был сломан, ответ поразил, я фиксирую все, а вы уже пишите в службу поддержки, чтобы вам деньги возвращали, звоню, говорят пишите ответим в течение 3 рабочих дней, проходит 5 дней, звоню, ответ от 3 до 10 рабочих дней, просто жесть, то есть деньги ни за что вы списали моментально, а возвращать их собираетесь видимо очень долго, а ну ещё сказали, если не ответим, приезжайте в офис. Контора просто дно, нет других слов, уровень сервиса нулевой, уровень самокатов, просто тихий ужас, все побитые, поцарапанные, жалко нельзя прикреплять фото, показала бы поломку, за которую у нас деньги списали. Ужасная контора, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
• Moscooooow, 23 февраля 2019 в 14:57:23   # Почитал отзывы, удалил приложение. Когда такое количество негативных отзывов, надо избегать этот сервис Ответить
• Турбодим, 21 декабря 2018 в 07:34:29   # Друзья пытались взять самокаты стоящие час, сейчас ездят по городу и пытаются сдать уже второй час, места парковок пустые,а приложение не даёт завершить аренду, операторы предлагают везти в офис. Мои данные из делимобиль также не подхватило( а хуже делимобиля только дели самокат, пользуйтесь юдрайвом) Ответить
• Делипиздэли, 12 декабря 2018 в 00:21:07   # Самый конченный прокат, который я встречал в своей жизни! По карте нашёл точку, где указано что меня ждёт 5 самокатов, один из них жена даже забронировала на полном заряде с другого телефона! Пришли,,, нас ждёт только 3... и ни Того, что она бронировало, ни тех, которые под номерами в списке даже близко там не было... ок, пофиг.. решили попробовать отсканировать куар код, - 0 эмоций.. стояли с 2 телефонов минут 15, так ничего и не вышло... поехали на машине на другую точку где их показывает 4 в наличии, пока ехали и пока пробовали на 1-ой точки, звонили в службу поддержки, за 40-45 минут Х.Й КТО ОТВЕТИЛ, Чистые выродки, как и сама компания.. идеальное отношение к клиенту На другой точке вместо 4 самокатов, нас каким то образом ждало 7 или 8, все так же, ничего не получается, сканируешь - так же все мимо, Рядом кружимо 5-6 человек, которые так же безуспешно пробовали и НИЧЕГО НИ У КОГО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ Свиньи с таким же предложением ... а если ты взял самокат и он до стянки ПОЛНОСТЬЮ разрядился, то эти крысы штрафуют на 5000 рублей удачи Делилошкибили Ответить
• Heroeess, 11 декабря 2018 в 21:00:36   # Хотел зарегистрироваться, ждал 3 суток на подтверждение аккаунта, хотел позвонить трубки не берут и тд и тп, когда уже взял самокат сдать назад я его уже не могу поддержка даже в комментарии не отвечает, выкачивание бабла и так далее(БЕГИТЕ ОТ СЮДА, УНОСИТЕ СВОИ НОГИ) Ответить
• Vbf1996, 28 ноября 2018 в 22:53:27   # Отвратительно работает приложение, на точку возврата ту же самую самокат не вернуть, тормозит, замки ужасные Ответить
• Klinika1110, 28 ноября 2018 в 15:36:14   # Взяли самокат на прокат. При получении интересовались про самокат он был довольно грязный и с облупившимся передним колесом. Нам сказали стоившего нормально. При сдаче самоката с нас сняли 1000р за это колесо, при этом ни кто ничего не сказал и не объяснил. Спасибо Делисамокат больше мы кататься не будем Ответить
• Olala1551, 07 ноября 2018 в 06:45:26   # Сама идея отличная и удобная. Но приложение отвратительное. Зачем выпускать сырой продукт? На дворе 21 век, а я не могу отвязать вторую карту! И никто мне не может помочь. А операторы в поддержке даже не могу ответить на вопрос с какой карты будут списаны деньги! Тех Поддержка только по почте и они не отвечают! Я не могу пользоваться сервисом Ответить
• Latkin, 03 ноября 2018 в 07:56:03   # Но единственный момент - место где надо ставить подпись - не интуитивно понятно. Один раз тупанул, и просто нажал далее, из-за этого регистрация не прошла Ответить
• Valeriashi, 29 октября 2018 в 14:37:01   # С меня списано уже 6 рублей, но я до сих пор не могу привязать карту и воспользоваться услугами! Просто бесконечно списывают деньги для подтверждения! Служба поддержки не отвечает! Очень крутой сервис! Спасибо Ответить
• Luckermaraker, 21 октября 2018 в 20:16:07   # Покататься не получилось. Ни у меня на iphone se ни у моей подруги на samsung привязать карту не получилось. На станции были еще такие ребята. Другие не могли взять самокат, потому что при сканирование кода приложение говорило, что вы находитесь слишком далеко от самоката. Однако два человека смогли все таки взять самокаты. Здорово! А вот один парень не мог вернуть, по крайней мере пока я там был. Считаю, что это лучший сервис. Ответить
• Пользователь 108, 19 октября 2018 в 19:38:27   # Классный электросамокат, хорошо покатался по городу. Проекту и идее плюсую. Надеюсь на доработку в виде большего кол-ва станций, простоте регистрации и пользовании. Ответить
• Роман ч, 17 октября 2018 в 04:39:52   # Сам сервис - вышка. Но приложение- жесть. Вчера покатался и решил вернуть самокат. Тут и начались сбои: поиск станции возврата, кривая геолокация, «-1» свободное место и тд. Но ВЫШКА - это когда QR код на станции не считывался. Тут начались звонки в службу поддержки с вопросом что делать. Сказали написать в поддержку. Самокат просто приковал, но время продолжило тикать, а деньги капать. Через несколько часов опять перезвонил. Сказали, что повторно запрос взяли в работу. В итоге, всю ночь каждый час приходили смс о списании средств и смс о списании денег. Утром позвонил ещё раз и попросил уже таки прекратить аренду в мануальном режиме. Третий раз приняли обращение и пообещали передать руководству, но пишу отзыв, а оповещения все ещё приходят. Вот так я уже заплатил за покатушки около 10 тыс рублей. Сейчас думаю о том, когда аренду прекратят и как долго будут возвращать переплаченные деньги... Ответить
• Шляпстер, 10 октября 2018 в 05:36:13   # Абсолютно отвратительное и нерабочее приложение. Вылеты, ошибки, зависания. Вы можете взять самокат в аренду, если, конечно, повезёт, а потом не сможете его сдать. Ответить
• Liverpool89- 17, 09 октября 2018 в 07:26:43   # Стою уже 20мин карту не привязывает, выдаёт ошибку. Сбер и Тиньков не подвязываются.! Приложение указывает не корректное количество самокатов! Ответить
• Pashmo, 06 октября 2018 в 10:23:23   # Невозможно взять самокат. General error. Месяц назад такая же ошибка была. Вообще на пользователей насрать Ответить
• Искан, 02 октября 2018 в 21:59:48   # Невозможно прикрепить карту! Что за бред?! Когда сервиз Делимобиль и Делисамокат начнут работать без косяков?! Ответить
• Nibellung, 30 сентября 2018 в 14:30:00   # Вчера пользовался приложением после обновления. Иначе как помойкой назвать его сложно. Были вдвоем с другом, у него приложение вообще перестало работать после обновления (у меня iOS, у него Андроид). Ну ок, взял самокат, оказалось, что он неисправен: самокат сам переключал режимы, включал/выключал фару и вообще выключался во время движения, тормоз работал с переменным успехом. Подождал 10 минут после звонка в техподдержку. Безрезультатно. Поехал его сдавать на ту же точку, там было 8(!) свободных слотов, но приложение отказывалось оформлять приемку: нет мест. Пришлось ехать на другую точку, благо была она рядом.
  Пользовался приложением до обновления и был доволен, а теперь - никому не рекомендую. Ответить
• Satans fox, 28 сентября 2018 в 14:58:36   # Вылетает, когда нажимаешь «проверить статус самоката» в момент завершения поездки, время идет, деньги капают, а самокат сдать невозможно Ответить
• Pavlyuk0ff, 22 сентября 2018 в 01:09:01   # Писать отзыв не буду, ибо не хочу иметь дело с этой ебаной компанией ( все что пишут в отзывах с оценкой 1, чистая правда) Ответить
• Fred- fairy, 10 сентября 2018 в 22:13:18   # Две карты привязаны к приложению, при попытке забронировать самокат, приложение пишет, что сначала нужно привязать карту! По десять раз их привязывал, отвязывал все бестолку! Перезагрузил приложение-реакции ноль! В поддержке не берут трубку! Выходной день в парке превратился в борьбу с приложением ((( Ответить
• Rybakovroman1974, 08 сентября 2018 в 09:28:26   # Вчера брал самокат, катался около 20 минут, потом пытался его сдать 4,5 часа - не работало приложение (по информации сотрудника горячей линии, когда я попытался сдать самокат). На горячей линии предложили «подержать» самокат у себя пока приложение не начнёт работать и о том, что они сообщат когда это случится. Никто не позвонил. С 5-й попытки самокат слал, списали 1600 руб, перерасчёт не сделали не смотря на то, что это было гарантированно сотрудником горячей линии. На три моих письма с фотографиями неработающего приложения, самоката и станции никто так и не ответил.
  Для справки, YouDrive lite, отвечают в течение 5-10 минут. Ими теперь и пользуюсь. Ответить
• Джордж гембельс, 05 сентября 2018 в 05:15:46   # По пунктам.
  1) Приложение вылетает постоянно на любых айфонах.
  2) Из-за вылетов Не могу закончить аренду и плачу больше.
  3) Не дозвониться до оператора супорт центра.
  4) сырое приложение и жажда заработать - ну такое. Ответить
• Елена савкина, 30 августа 2018 в 08:03:13   # Мое приложение для айфона работает отлично - зарегистрировалась, уже трижды брала в аренду и сдавала на станциях самообслуживания без проблем. Единственное, что не нравится - нет предупреждения о приближении окончания срока аренды: если взял на час, то в 59 минут автоматически продлевает ещё на час. Если бы было оповещение за 5 минут до окончания часа, я бы перевела тариф на поминутный.
  Но вот приложение мужа на андроиде - это кошмар. Выбрать тариф невозможно, активна только кнопка «поминутно». Начать аренду он пытается минут 10 (в то время, как уже капают мои минуты взятого с айфона самоката). Вчера не смогли завершить аренду: приложение глючит на этапе фото на станции. В итоге стоимость аренды начисляется до сих пор (уже 12 часов). Оператор по телефону не помог, лишь посоветовал сделать фото пристегнутого самоката и перевести деньги с Карты, чтобы их не списывали.
  Идея отличная, но приложение надо дорабатывать! Ответить
• Королева бытия, 29 августа 2018 в 06:07:21   # Вы горбатитесь на работе, чтобы заработать свои деревянные? Вы тратите уйму времени на поездку туда и обратно? Вы любите рисковать и не жалеть ни о чем? Тогда этот сервис точно для вас: 1) платите деньги и стойте на месте. 2) платите деньги за то, чтобы лицезреть это чудо техники. 3) катайтесь не катаясь свыше 10 часов к ряду и не страшно, что на вашей карте больше нет денег. 4) ругайтесь на чарующую мелодию службы поддержки. 5) сходите с ума, не жалея ни о чем. 6) вы не сможете простить себя потом. -11500 за 72 часа счастья. Спасибо! Дели, спасибо за все! Ответить
• Natalia177, 27 августа 2018 в 09:22:33   # Завершить аренду вовремя почти невозможно. Но даже за неверное время аренды (плюс один час) списывают больше, чем положено. Поддержка отправляет писать имейлы, на которые никто не отвечает Ответить
• Meyouatsix, 27 августа 2018 в 04:29:31   # В приложении показывает 13 самокатов на точке, по факту их 5; номера самокатов не совпадают с теми, что указаны на точке в приложении, при сканировании QR-кода выдаёт ошибку «самокат находится слишком далеко от вас». Потратили 2 часа, обошли несколько точек, но покататься так и не смогли. Ответить
• Asxhimik, 25 августа 2018 в 21:42:46   # Отвратительная стабильность самого приложения на iPhone X, ужасная работа сервиса, низкое качество самих самокатов и такое себе работа служба поддержки. Ответить
• - sarge -, 22 августа 2018 в 19:19:56   # Регистрировался ещё в старой версии так что тут не подскажу
  Номера самокатов в реальности не совпадают с теми что указаны на точке в приложении. При попытке на месте просканировать qr код на самом самокате пишет что вы слишком далеко от самоката. Проверил 2 точки ситуация одинаковая. Другой человек не мог сдать самокат - после фото не появляется кнопка завершить аренду. Саппорт трубку не берет. На тот момент у него уже списали 750руб.
  Всё сырое и требует наладки. На 9.09.18 сервис неработоспособен Ответить
• Kholeg 43110, 21 августа 2018 в 12:08:58   # Сначала было много ошибок при получении: самокаты отражались неправильно, зарядка отражалась неверно
  
  Возвращал самокат минут 40. Приложение не давало вернуть, хотя все было правильно, до поддержки не дозвониться. Хотя бы часть денег вернули Ответить
• З : g, 18 августа 2018 в 12:05:50   # Очень плохо, невозможно использовать приложение. Людям списывает по 15 тысяч из-за того что приложение не может закончить аренду. Тех поддержка не может ответить ничего, не рекомендую Ответить
• Slavik fancy, 01 августа 2018 в 00:11:05   # Ну что за разработчики такие еще хуже сделали, не понимаю вас! все время вылетает при завершении поездок,3 часа просто так простоял и деньги на ветер Ответить
• Lungua, 23 июля 2018 в 16:23:26   # Сервис просто дичь, сначала были проблемы с тем, что приходишь на точку, где 10 самокатов, а там 0, на другой 4 и не берется не один. Сегодня взял покататься, на удивление все прошло успешно, Но я не мог его припарковать на 2х точках! На одной пишет нет свободных мест (а они есть), на другой ошибка, позвонил в поддержку сказали оставить так, в ближайшее время мол свяжутся, прошло 4 часа, деньги списывают, ситуация не решается:( Ответить
• Zoomex95, 20 июля 2018 в 05:19:24   # Ужасно убл*дский сервис! В течении 40 минут сегодня пытался взять самокат около парка горького, на одной точке показывало 0, несмотря на наличие заряженных самокатов, на соседней было 14 доступно, но не получилось взять ни одного. Во-первых их там было абсолютно не 14, во вторых из них заряженных было 4, 3 из которых расшатаны до состояния шайтан самокат, а один самопроизвольно выключался, но проблема даже не в этом, ни один из них не был в системе. Привет ошибкам «qr код не действителен», «вы слишком далеко от самоката»(комон люди, я его с телефона сканирую, мне че, внутрь залезть надо?). Зато на соседней точке, по непонятной случайности были самокаты ю драйв, за что им огромное спасибо, процедура заняла не больше минуту, при том, что вообще приложение качал около стойки. До перевода сервиса в псевдоавтоматический(псевдо- потому что не работает он больше) было конкурентное преимущество, сейчас же это просто стыд, закрывайте шаражку, убирайте раздолбанные самокаты и не позорьтесь. Или как минимум верните сотрудников, ибо это колоссальный зашквар Ответить
• Astarman134555567, 16 июля 2018 в 16:11:51   # Постоянно вылетатет из программы, вечно какие-то ошибки в приложении, ни взять, ни завершить аренду самоката.
  в приложении много бессмысленных фнкций и есть большие дыры в программном обеспечении. к примеру, для того чтобы сдать самокат, нужно сканировать QR станции, но сам QR налеплен в виде наклейки на станцию. если же кто-то оторвал эту наклейку, то самокат никак не сдать, а онлайн никто не может заыершить аренду самоката. такое ощущение, что программу делали на коленке ученики университета. в общем, отвратильное ощущение от данной утилиты, никому не советую ее Ответить
• Slava2378, 12 июля 2018 в 14:42:17   # Теперь сами берём самокаты, приложение глючит показывает не тот самокат (при бронирование) показывает что все разряжены,а они заряжены, сделайте нормальное приложение :) Ответить
• Daniil91, 12 июля 2018 в 11:33:08   # 1) Приготовьтесь заплатить за лишнее время и потратить нервы при окончании поездки, т.к. приложение постоянно вылетает. 2) местоположение самокатов указано неверное 3) Тех. поддержка не берет телефон. Ответить
• Shweerchik, 06 июля 2018 в 08:48:11   # Скачал приложение, хотел привязать карту и тут началось... При привязке карты списалось 2 рубля, осталось только забронировать самокат и при бронировании самоката вылетает информация что карта не привязана. Я попробовал осуществить привязку карты 3 раза. (Каждый раз так же шло списание по 2 рубля) Но всегда вылетала ошибка что карта не привязана. Сможете помочь в решении данной проблемы!? Ответить
• Shtalmax, 04 июля 2018 в 18:58:52   # Всегда в России есть какие то авторитеты, ивангай, варламов, немагия, киселев, что вам сказали в те ворота все и поперли, немагия же сказала))) ребята молодцы, мне очень доступно объяснили сегодня, что все дорабатывается, под ноги смотрите господа и дамы, а не мнение диванных экспертов которые вам морковку на удочке показывают. Ответить
• Vlad3004, 02 июля 2018 в 23:58:50   # С вашим "супер новым" обновлением все перестало работать. При выборе точки приложение просто вылетает, даже после "доработанного обновления" к выходным. Уже неделю пытаюсь. В Директ игнор, на почте игнор. Буду уходить к конкурентам. (iOS 10.3 iPhone 7). Ответить
• Далалвоыоутут, 27 июня 2018 в 10:30:56   # Оформил самокат на сутки, через минуту или 10 метров он остановился, попросил обменять его или вернуть средства, ответили отказом, сказали не возможно!
  Оформил заявку на возврат средств, они мурыжили 2 недели говоря что через 10 дней все вернут, по итогу через 2 недели предложили опять попытаться оформить заявку на возврат средств, в конце услышав фразу: не устраивает так езжайте в офис
  Больше не буду пользоваться и вам не советую! Ответить
• Alexey ivanov, 26 июня 2018 в 01:16:58   # Самокат вернуть невозможно.
  На одной станции ошибку выдает на другой куар код оборван и не читается.
  
  Деньги до сих пор капают. В поддержке по тел не помогли - сказали пишете на info. Ответить
• Alex- itunes, 20 июня 2018 в 16:39:39   # Пытался около 40 раз привязать хоть одну из трёх карт, ничего не вышло. Два дня как уже пытаюсь. Деньги списываются, потом отклоняются, все как и должно быть, а карта не привязывается. Ещё момент: Когда я стоял у станции, человек около 20 минут сдать не мог самокат. Ответить
• Lisa foxy, 16 июня 2018 в 02:32:07   # Более четырёх суток не проходила авторизация. Привязала карту - ничего не поменялось.
  Плюс ко всему, чтобы зарегистрироваться нужны документы(для полного маразма не хватает только справки с прививками).
  В Европе зарегистрироваться 3 минуты, тут же столько волокиты, что отпадает желание этим пользоваться.
  В общем прочла отзывы, поняла, что это гиблое дело. Лучше уж брать в обычном прокате. Ответить
• Miticism, 15 июня 2018 в 08:20:02   # Скачал, зарегистрировался, стал пытаться разобраться что, да как, но нет ни подробной инструкции как взять в аренду - только методом проб и ошибок, ни даже стоимость аренды нигде не прописана. Посмотрел на это, закрыл и удалил приложение. Ответить
• Lakot23, 09 июня 2018 в 01:11:26   # Увольте своего UX-дизайнера. Приложение сделано ужасно. Процесс «пришлите фото паспорта, регистрации и селфи с паспортом, а потом сутки эта ерунда будет подтверждаться» - самое тупое, что вы могли придумать. Неужели вы не понимаете, что теряете деньги в тот момент, когда человек хочет покататься сейчас, а ему надо ждать до завтра(!). Никто не будет ждать, удалил и поехал на велосипеде! Да и не все носят паспорт с собой! Сделайте адекватное подтверждение через любой сервис, предоставляющий личные данные, а не этот архаизм с паспортами. Позор! Ответить
• Alex kocher, 07 июня 2018 в 19:49:36   # Забронировали самокат, а на стоянке на самом деле его не было .
  
  При попытке забронировать другой- отсканировали QR код пишет «вы находитесь далеко от самоката «
  
  Люди недовольные, не получается взять самокат, день города испорчен .
  
  До службы поддержки не дозвониться. Ответить
• Belliskner, 06 июня 2018 в 09:08:50   # Привет!
  Некоторые вещи вы упорно не хотите дорабатывать:
  1. Описание тарифов (если будете добавлять, не надо делать ссылки на сайт, добавьте информацию в само приложение!)
  2. Отсутствие автоматического подтверждения авторизации, если я уже пользуюсь Вашим каршерингом (там уже есть все документы)
  3. Добавьте оплату по ApplePay и т.п.
  4. Добавьте авторизацию через Touch/FaceID
  
  В общем пока только трояк! Ответить
• Azazelo- - 561, 06 июня 2018 в 02:47:45   # Исправте ошибки в договоре.
  У вас тариф сутки стоит 999.00 руб./ сутки
  
  А тариф месяц стоит 9 999.00 руб./СУТКИ!
  
  Что даёт вам полное право, законно снимать с клиента по 10.000 ₽ в сутки, просто из за того что он либо не дочитал договор, либо не заметил этой ошибки.
  
  Есть и другие опечатки/ошибки, проверяйте текст прежде чем выкладывать его в работу. Ответить
• Askitman, 29 мая 2018 в 19:58:28   # Самый ужасный сервис, с которым сталкивался. Из 4 поездок - 3 проблемных, либо выдается неработающий самокат, либо нельзя завершить аренду на станции, на которой полно места. Все, что говорят сотрудники поддержки - таскайте сломанный самокат с собой весь день, или привозите к нам в офис. Из 3 заявлений в поддержку - не дождался ответа по 2 заявкам, пару недель жду возврата средств за поездки, которые не состоялись! Поставил бы минус, если бы был такой рейтинг Ответить
• Pon capricorn, 25 мая 2018 в 23:52:10   # Взяла самокат на станции бассейн «чайка», до обновления, пока работал оператор все было отлично, после обновления и так называемой «автоматизации» качество испортилось. Взятый самокат оказался неисправен, хотя об этом невозможно было узнать, пока не поедешь, раздавался звуковой сигнал и загорался красный гаечный ключ на дисплее, видимо самокат требовал ремонта, пришлось его сразу же сдавать. В техническая поддержку дозвониться невозможно, деньги не вернули. Ответить
• 1rush, 20 мая 2018 в 03:52:19   # Не приходит смска уже час! Доделали бы по человечески, а потом бы выложили. Зачем сырое? Только себе во вред! Ответить
• Pipiкака, 16 мая 2018 в 05:29:15   # Ребят, ознакомьтесь с видео у Варламова перед тем как брать здесь самокат в аренду. Полный трэш, а не сервис. Ответить
• Arrowcircle, 12 мая 2018 в 20:01:49   # Совершенно не работает новая версия. То пишет вы находитесь далеко от самоката. То вылетает с требованием зарегистрироваться. Отлично обновились Ответить
• Ruslanchita, 12 мая 2018 в 05:35:59   # Сначала думал что у меня проблема с телефоном.
  Потом посмотрел ролик Варламова, оказывается это у делимобиль проблема с сотрудниками.
  И очень большие проблемы с сотрудниками.
  Желаю такому бизнесу скорейшей смерти, ибо люди в Москве заслуживают лучшего сервиса чем в этой конторе. Ответить
• Silentlaw, 11 мая 2018 в 16:46:43   # Вообще никак не работает. Зарегистрироваться невозможно: generic error и всё. Все данные, разумеется, введены корректно. Плохой старт. Ответить
• Анатолий164, 11 мая 2018 в 11:18:37   # Скачал данное приложение, но смс код на телефон не приходит. Уже раз 20 нажимал на запрос нового кода, но в ответ тишина. Ответить
• Gleb sl, 06 мая 2018 в 10:04:55   # Вылетает при попытке загрузить фото для проверки аккаунта. iPhone x, 11.3. Использовать невозможно. Только если карту точек посмотреть. Ответить
• Леккастор231, 04 мая 2018 в 05:47:48   # Приложение не срабатывает и вылетает. Но это всё цветочки.
  Не смогла взять самокат со стойки, не открылся замок. Хотя приложение показывало, что я уже еду на этом самокате. Сдать самокат обратно тоже не представилось возможным. Приложение выдает ошибку. В итоге судя по приложению я еду на самокате на данный момент уже 9 часов 01 минуту и это, конечно, не предел. Хотя я не смогла даже отключить самокат от замка. Спешу напомнить, час-280-250 р. Служба поддержки лишь советует писать письмо на почту и перезагрузить телефон . Письмо будет «рассмотрено в порядке очереди».
  Это вообще нормально?! Ответить
• I1rush, 03 мая 2018 в 18:22:04   # Уважаемое руководство Делисамоката! Наверное вы уже в курсе, что двое ваших сотрудников хамили и удерживали силой клиента вашего сервиса, ролик с этими событиями есть на youtube-канале Ильи Варламова. Надеюсь, что приём на работу этих людей был недоразумением, а не направленной политикой компании. Хотелось бы, чтобы впредь вы внимательнее относились к подбору персонала и не принимали на работу гопников. Желаю Вам отмыть свою репутацию, пока ставлю единицу. Ответить
• Meleoner, 03 мая 2018 в 08:03:19   # Очень неудобно, что время проката не обновляется в приложение! Чтобы увидеть актуальное время проката приложение нужно в начале выгрузить и потом заново открыть, а это полный бред. Ответить
• I289, 01 мая 2018 в 09:31:43   # Зарегистрировалась, аккаунт подтверждён, но приложение не работает. Не показывает на карте точки проката! Взять самокат в аренду не возможно ((((( Ответить
• Dorusa, 30 апреля 2018 в 03:54:52   # Только что посмотрела видео с «работой» ваших сотрудников на точках выдачи самокатов. Искренне надеюсь на вашу неудачу на этом поприще, в дальнейшем буду пользоваться только услугами конкурентов. Не знаю откуда вы взяли этих людей, столько хамства и ужасающего поведения я в жизни не видела. Вы, к сожалению, яркий пример ведения бизнеса по-русски. Ответить
• Доктор наук, 26 апреля 2018 в 03:11:29   # Целый вечер тупило приложение, в техподдержке аврал, люди психуют у стоек аренду. А в техподдержке сказали взять самокат домой, чтобы на следующий день его сдать думая что работа возобновиться. Че серьезно?придорки Ответить
• Romario1985, 25 апреля 2018 в 00:40:53   # Никому не рекомендую. После всей процедуры регистрации, селфи с паспортом, требовать паспорт при получении самоката, не сообщив (!) об этом на экране приложения (!) просто оскорбительно. Ответить
• Nikkiewart, 21 апреля 2018 в 12:37:26   # Приложение тормозит, вылетает при регистрации. После регистрации может сутки проверяться ваш паспорт и селфи с паспортом. Ответить
• Makc pufik, 18 апреля 2018 в 23:47:06   # Крайне никому не рекомендую! Не тратьте своё время и деньги!
  
  Приложение закрывается в любой момент. При попытке сдачи самокат после нажатия «Проверить статус», приложение закрывается. Так и не получилось завершить аренду. А деньги списываются дальше!
  Колл-центр ничем помочь не могут, только извиняться! Аренду удалённо тоже завершить не могут. Говорят, пишите письма на info, пишу, 2й день не отвечают,...а деньги продолжают списываться за аренду! Ребята, вы бы хотя бы сами попробовали, разработчики, руководство компании, а потом с людей деньги брали! Ответить
• Bsjeodbdh, 16 апреля 2018 в 18:41:34   # Когда пытаешься сфотографировать паспорт или прикрепить его фото-приложение вылетает
  Айфон 7 iOS 11.3 Ответить
• Ya. kombinator, 12 апреля 2018 в 21:48:29   # Изначально точка на карте показывается не там, где стоят самокаты, минут 40 ходил вокруг этой точки, в итоге подошёл к местным полицаям они подсказали. Забронированный самокат на месте не нашёл, служба поддержки по телефону держит больше 5 минут - сбросил. Плюнул на все и ушёл гулять.
  
  Вывод: приложение сырое, пока искал свой самокат народ рядом пытался закончить бронирование - тоже были какие то сложности. Печаль, печаль. Ответить
• Unickue, 12 апреля 2018 в 15:25:38   # Несколько попыток авторизоваться после регистрации ни к чему не привели. В чем проблема, приложение не сообщает, просто закрывает страницу авторизации.
  После регистрации пришел код авторизации в виде смс, но непонятно, куда его вбивать. Прошла систему восстановления пароля, не помогло Ответить
• Creature743, 10 апреля 2018 в 07:33:29   # Зачем я вашу верификацию проходил если у вас не работает привязка карты? На сообщения не отвечают. Телефон не берут. Ответить
• Andreystareyu, 10 апреля 2018 в 04:20:24   # Ребят, вы сами пытались арендовать свои самокаты? Попробуйте хотя бы понаблюдать как это делают другие. Ваша система стабильно сбоит. И если случился такой сбой - вы даже ничем не можете помочь. У клиентов списываются деньги с карт, за сервис, который по факту не работает (просто невозможно ни разблокировать самокат, ни вернуть на стоянку), а ваша техподдержка просит написать письмо и разобрать его в течение трёх дней. Вас сервис просто ужасен. И сами вы совершенно не думаете о своих клиентах. Пока Вы плохи совершенно во всем Ответить
• Ro. mitty, 05 апреля 2018 в 17:17:43   # После отмены оператора на месте, все работает через одно место. Тарифы невыгодные. Программа глючит. Данные о стойках неточные. Итог: купите себе свой и катайтесь в удовольствие Ответить
• Мнси, 05 апреля 2018 в 04:44:21   # Такого сервиса я ещё не встречал . Мы не могли завершить аренду а при этом деньга капает . Покатались на 130руб а накинули ещё около 4300 рублей . Это было вчера а аренда по сей день все продолжается уже непонятно сколько накопилось . Еще оператор хамит требует что бы я в 11 часов вечера отнёс самокат не 1 а сразу 2 самоката им в офис . жена в шоке! Такого обращения к клиентам я ещё нигде не встречал . Представляете сколько весит самокат и мы с женой ночью с самокатами ищем где у них офис и ещё за это мы сами платим. Нормально не покатались 1 оператор хамит 2 требует что бы отвезли самокат им в офис 3 ещё деньга плати за это ‍♂️Меня ещё привяжите что бы под дождем в холоде я стоял как вчера и охранял самокаты . Кроме нас с женой ещё 7 человек там стоял . Ответить
• Bletusmanov, 04 апреля 2018 в 23:27:47   # Сотрудники Делисамоката - ужасны, хамство и уже переломанные самокаты, а вину кладут на пользователя. Удачи вам Ответить
• Boshlin, 03 апреля 2018 в 01:03:27   # Хотя я не сомневался, что у создателей самого паршивого приложения среди каршерингов может получиться что-то работоспособное. И даже обидно, что мне не приходит смска, ведь я не могу оценить все баги и приходиться довольствоваться только теми, что во время регистрации Ответить
• Альбина хмельная, 02 апреля 2018 в 12:35:49   # Надо сделать регистрацию проще. Придумай пароль, введи номер телефона, получи код активации в смс и пользуйся! Нафига вам мое отчество, фамилия, почта, да и город? Последний пусть определяется автоматически. Буду следить за развитием приложения и сервиса в целом) А пока три балла) Ответить
• Виктория, 02 апреля 2018 в 03:21:43   # После обновления приложения, самокат взять на выходных (8.09 и 9.09) было невозможно. Показывало на карте не существующие самокаты, либо же на точке стояли те, которых в приложении нет. Мы были не одни такие. Каждый подходящий был с этой проблемой. При чем «счастливчикам», которым удалось взять самокат было наверное даже хуже, по тому что сдать они их не могли и деньги с карты списывались не по их воле.
  Наверное, разработчики решили модернизировать своё дело, но зря это сделали перед выходными, протестить сначала нужно было.
  До этого момента, когда самокат выдавал человек на точке пару недель назад, все было отлично. Увы. Надеюсь вы наладите это дело и покататься ещё можно будет. Ответить
• Кня 53, 29 марта 2018 в 17:06:04   # До чего же оригинальнопервый раз слышу о такой услуге и считаю, что в больших городах она просто необходима. обязательно сама попробую Ответить
• User ak, 29 марта 2018 в 16:10:13   # Перезапуск приложения - это катастрофа! Завершить аренду невозможно, вылетает! С 40-й попытки на чужом телефоне повезло! Не пользуйтесь этим позором, пока они не исправят всё! Рискуете потерять уйму времени, а то и денег! Ответить
• Rab gad, 27 марта 2018 в 14:59:16   # Все было хорошо и тут обнова .
  Не снять самокат вобше. Много фантомных самокатов на точке.
  Не работает = все очень плохо. Ответить
• Ленорес, 27 марта 2018 в 07:02:55   # Очень полезное приложение для тех, кто хочет прокатиться на самокате. Все доступно и показано на карте, где их можно взять напрокат. Удобно пользоваться, хороший интерфейс Ответить
• Levret, 26 марта 2018 в 15:54:35   # Цены просто о***неть. Первые недели после открытия сервиса были вполне человеческие, а теперь наравне с автокаршерингом. Такой уровень стоимости услуг подразумевает под собой вариативность выбора точек проката и регулярное наличие свободных единиц. Тут же наоборот - удобства ноль - сиди карауль, когда где-нибудь в доступе появится самокат, а потом в течение пяти минут (!) успей добраться до него.
  Идея делисамоката просто потрясающая, но вот само исполнение просто отвратительное. Ответить
• Miketm1986, 19 марта 2018 в 23:25:31   # Самокаты норм, но при весе 90 кг едет часа 1.5 хотелось бы чтобы было хотя бы часа 2. Ну и процедура получения самоката слишком замудренная... а так все норм. Если еще откроетемь в Новосибирске будет вообще гуд. Ответить
• Pavel sh90, 16 марта 2018 в 08:15:19   # Сервис просто ужасного качества. Брал самокат по сканированию ширихкода, без бронирования заранее. Оказалось что самокат полностью разряжен. Хотя в процессе бронирования заряд не показывался и в инструкции не было пункта проверить заряд. Позвонил оператору, сказали сдать самокат и написать на почту. Я сразу сдал. По почте мне отказываются вернуть деньги. Ответить
• Liza alisa, 13 марта 2018 в 20:02:59   # Вторые сутки не приходят смс-подтверждения, следовательно не могу завершить регистрацию. Жаль... Зачем запускать неготовое глючное приложение? Ответить
• Гиснор, 11 марта 2018 в 22:04:42   # Всем доброго времени суток, меня зовут Алексей. Считайте меня обычным, среднестатистическим обитателем города Москвы, и как все остальные обыватели, стараюсь идти в ногу со временем. Расскажу вам про эту чудо компанию, с которой произошёл казус который бесспорно занимает просто топ 1 место по неадекватности и расточительстве. Итак внимайте:
  -Представьте что в свободный субботний день пожелали тихо-мирно провести день со своей возлюбленной. Посидели в баре, погуляли, и захотели внести мальца яркости в ваши отношения, покататься на электрических самокатах, даже заранее скачали приложение и подготовились подобающе, отправив необходимые данные для регистрации. С улыбкой на лице подходите бронировать это чудо людских разработок, электрическую колесницу богов, и вроде все ясно-понятно, все соу изи эз тэйк а бас бат нот эс изи эз ю сот. Разблокировать данное чудо не представляется возможным т. к. замок сломан, и вы в безвыходном положении. Аренда началась, а вы даже не ступили на это изобретение. Итог: звоним в службу поддержки которая отвечает еле-еле раз в 7 минут, и кроме как «оставьте обращение» ответа больше не получаете. А аренда то идёт, суточный тариф 250 деревянных в час, соответственно по регламенту ( ответ в течение 3 е суток) капает 11500 кровно заработанных деревянных. Это конечно для кого как, но обидно до глубины души. Это изобретение небесных кудесников ждёт на месте, а мы, простой люд ха лицезрение столь высоких технологий расплачиваемся своими нервами, монетами и эмоциями....
  Дизлайк однозначно.
  Автономного завершения аренды нет
  Решение такой ситуации отсутствует
  Финансы с каждым часом скуднеют
  Ответов нет, ровно как и положительных эмоций.
  До свидания дэйли. Встретимся на правовом поле.
  Всем не советую, обходите стороной этих негодяев. Лучше выпить на пинту больше мечтая о великом, чем потратить добрые часы обсуждая бессмысленное.
  Алексей Р. 8.966. Ответить
• Pugoff saab, 10 марта 2018 в 07:03:41   # Плохо очень Плохо:(( когда после катания возвращаешься на пункт проката то могут быть все свободные ячейки заняты! И ты как дурак носишься по городу куда припарковать самокат, а время тикает В итоге в место 250 рублей заплатил 750 рублей еще и за паркинг авто в центре города! Ответить
• Трави бобрoff, 09 марта 2018 в 09:17:40   # Интересует, есть ли в приложении опция заказать «гражданское задержание» от помощника президента Компании? Ответить
• Доктор наук, 09 марта 2018 в 05:59:56   # Мало того что что берут не маленькие деньги, за неработающий сервис! Так ещё и в техподдержка не отвечает. так что кто решит весело провести время катаясь по городу на самокатах, готовьтесь что этот день вы заблудите на долго: сначала вы будите материться минут 40 в толпе таких же злых и беспомощных товарищах по несчастью, поменяете несколько точек аренды, а потом ещё будите столько же времени его пытаться сдать, и вы точно не успеете в срок (даже если приселите за 10 минут) и автоматически продлится время аренды и вы потратите дополнительные деньги(день на смарку(( Ответить
• Maksim 91, 09 марта 2018 в 02:52:11   # Невозможно загрузить фото, проверил на двух айфонах. Если сразу пытаться загрузить из библиотеки, то вроде выбирается, а если дать доступ к камере, чтобы сделать снимок, то все, крашится, из библиотеки тоже потом не выбрать. В том числе при переустановке и перезагрузке Ответить
• Dgreez1, 08 марта 2018 в 11:16:30   # Уже полтора часа с меня снимают деньги, хотя снять с замка самокат я не смог. Отмена бронирования в приложении не работает. Служба поддержки по тлф невнятно мямлит и помочь ничем не может. Поддержка по почте действует крайне медленно. Ответить
• Cvycvy, 07 марта 2018 в 19:17:16   # При загрузке фото с паспортом приложение вылетает.
  Уж на такой мелочи могли бы нормально протестировать. Ответить
• Alexandr sk, 05 марта 2018 в 17:26:38   # Очень крутой сервис.
  Надеюсь в будущем точки будут автоматизированы и с зарядкой.
  Ну и их количество возрастёт. Ответить
• Dmitry dobrin, 23 февраля 2018 в 09:01:58   # Приложение очень сырое и глюченное, карту добавить не вышло.
  Очень обидно за днищенскую реализацию крутой идеи. Ответить
• Posorozhnik, 22 февраля 2018 в 07:07:43   # Зарегистрироваться удалось со второго раза, но потом приложение начало жестко глючит, вылетать. Не отображаются самокаты, нет возможности аренды Ответить
• Ab777s, 21 февраля 2018 в 12:20:56   # Отвратительный сервис! Забронировали самокат, приехали, такого номера нет. Позвонили в поддержку - не дозвониться. Заборонили другой, снова нет на этой точке. Уваляйте и идите дорабатывать, вы снова в том же месте что и ранее. Ответить
• . ралррд, 15 февраля 2018 в 22:30:32   # Постоянно вылетает приложение и сбивает бронь.
  Судя по толпе в 10 человек у станции с самокатами и их разъярённым лицам - проблема не только у меня
  Забронировать так и не получилось Ответить
• Keetrin21, 15 февраля 2018 в 00:14:47   # Почему вы не отвечаете на заявления? Где ваша служба поддержки клиентов Верните деньги! 08.09 брала самокат на Площади Мясницкие ворота, около часа не могла разблокировать замок, но деньги списали с первой минуты, как только я отсканировала QR-код. Время шло, а замок не снимался, постоянно выдавало ошибку в приложении, и через 15 минут после начала попытки списали ещё 250 рублей! За что? Звонила на горячую линию, первый раз диспетчер мне повторяла одни и те же фразы, но проблему решить не помогла, а второй, третий и последующие разы дозвониться не удалось, трубку никто не брал! Если у вас проблемы с сервисом, тогда пусть люди вообще не смогут брать самокаты в этот день, чем вы в наглую будете снимать с них деньги за просто так! Прошу компенсировать излишне уплаченные средства! Ответить
• Коркин сеня, 13 февраля 2018 в 10:24:12   # Приложение не работает, вылетает. Деньги списывают для проверки Карты и не возвращают . В целом дурно пахнет Ответить
• Scoutrul, 09 февраля 2018 в 16:36:33   # Необходима регистрация с производством фото паспорта и селфи после чего их ещё и не принимают. Поддержки нет. Ответить
• Анна осадчая, 09 февраля 2018 в 04:28:52   # В мобильном приложении информация не актуальна.
  Абсолютно не компетентные сотрудники техпомощи.
  По факту нет точек сдачи самоката, отемеченных на карте.
  Хотите, чтобы с вас списывали деньги, пока вы ищите пункты сдачи самоката - делисамокат к вашим услугам!
  
  #Лайфхак можно кататься на самокате вокруг пункта выдачи и каждые 15 минут проверять, что точно не закрыли и не увезли точку. Ответить
• Boogerman777, 08 февраля 2018 в 13:26:41   # Нет возможности нормально пристегнуть самокат!
  Пишет ноль свободных мест, пришлось еще ехать на такси и искать свободные места чтобы его припарковать! Такого бреда не было когда стояли на точках сотрудники!
  Очень не удобно и не продуманно!
  Самокаты подразбитые, то руль болтается, то бывает пишет ошибку 42 и не едет! Приложение стало работать плохо, постоянно зависает, бывает вылетает!
  Надеюсь это все исправят. Ответить
• Ikalina, 05 февраля 2018 в 21:08:24   # Если до последней пафосной перезагрузки сервис работал через раз, то теперь Приложение просто не работает, вылетает и все время запрашивает код. Даже не успеваешь забронировать самокат. Люди жалуются, что теперь без сотрудников сдать самокат - целая проблема. Автоматизация не удалась.
  Ужасно Ответить
• Jeneer, 01 февраля 2018 в 18:20:05   # 1. Ребята сделайте для айфона нормальную карту, с отображением метро, улиц, дорог и что бы она соответствовала действительности, что бы здания и дороги были как и где должны быть. Сделайте хотя бы как вы сделали для андройда, а пока 4.
  2. Так же прошу рассмотреть возможность если берёшь самокат на час и не расходуешь всего времени то остаток кидали на депозит, мы вроде бы берём самокат и платим за время, а если не расходуем то куда оно девается? Вот именно просто исчезает, а ведь за него уплачены деньги и это время уже не ваше.
  3. Есть конечно ещё просьба-это возможность на 1 аккаунт брать 2 самоката или хотя бы иметь возможность поручиться за своего не совершенно летнего ребёнка при регистрации, тогда можно было бы по семейному выезжать в город, кататься по аллеям и скверикам.
  Вообщем все, что я хотел до вас донести. Ответить
• Андрей герш, 30 января 2018 в 13:13:45   # После регистрации можно ждать до 24 часов активации аккаунта(это сотрудник их сказал)! на 1 аккаунт могу взять только один самокат(у меня с женой одна карта на двоих)! даже создав ей свой аккаунт, нельзя привязать мою же карту к ее аккаунту нужна только именная карта на Ваше имя. Ответить
• Jeveuxlalibert, 29 января 2018 в 18:46:58   # Являюсь клиентом Делимобиля. Казалось бы, все мои данные есть, остаётся согласиться с правилами и кататьс, но нет, надо проходить регистрацию. Причём пройти её невозможно. Ввожу номер телефона - такой уже якобы используется. Пытаюсь восстановить по почте - такой якобы нет. Ну ок.
  ¯_(ツ)_/¯ Ответить
• Oparinme, 28 января 2018 в 18:27:14   # После скандала со страховкой в их каршеринге люди ничему не научились и продолжили относиться к клиентам как к скоту Ответить
• S amp 5 amp p, 27 января 2018 в 05:43:34   # Что за дно?
  Всю тупит, на станциях нельзя нормально взять или сдать самокат, вечно какие то ошибки/проблемы.
  К следующему сезону сделайте нормально - пользоваться невозможно Ответить
• M ax, 25 января 2018 в 15:56:50   # Неклиентоориентированная Компания. Прогуливалась по городу увидел их самокаты. Решили с женой прокатиться. Прошёл регистрацию отправил паспорта. Ну не ношу я с собой документы. А тут ещё просят и селфи с паспортом и подтверждение сутки. Объясняю что документы дома. Есть ли другие варианты решения - нет. Такая политика. Ну нет и нет. Следующее приложение Samokat - без проблем зарегистрировала. П.с. Даже яндекс драйв делает регистрацию проще. А там автомобили намного дороже. Учитесь. Ответить
• Alk2008, 18 января 2018 в 00:39:03   # Ребят, что бы не вылетало сначала делаете селфи, потом регистрацию, потом фото главной страницы(все фотки с камеры не из галереи) и потом заполняйте текстовые поля, у меня со второго раза все прошло и не вылетело. Ответить
• El lommy, 16 января 2018 в 20:53:34   # Номера и расположение самокатов в приложении и в действительности не соответствуют. В приложении на конкретной точке один список, по факту совершенно другие самокаты... т.е. что-бы забронировать нужно пересмотреть все точки Москвы что-бы найти самокат соотв. стоящему на точке. Ответить
• Va al, 16 января 2018 в 01:07:41   # Забронировала самокат, а открыть не смогла! Деньги снимают, а завершить или открыть самокат не могу! На горячей линии говорят, пишите письмо и в течение 3-дней вам завершат аренду, а пока мои деньги будут таять! Вы совсем там охуели! Ответить
• Carina aamesar, 15 января 2018 в 15:19:52   # Вчера муж не смог отстегнуть самокат при уже запущенном времени проката, пришлось мне сдавать свой( кататься естественно не каталась, только отстегнула). Но не тут то было. Прокат завершить приложение не дало, все время вылетало! Зафиксировали несколько обращений в службу поддержки, но и там оказать своевременную помощь не могут!
  В итоге время аренды каждый час продлевают, деньги благополучно списывают с карты.
  Что делать никто не знает! Ответить
• Tim sitnikov, 15 января 2018 в 11:16:31   # Невозможно взять в аренду! Сервис мен просто игнорит бедных людей. Тариф только поминутный работает. Приложение глючит. Ничего не работает.
  Когда пытались сдать сдавали 40 минут. Сорок минут, Карл! И не сдали! Поддержка игнорит. На почту потом 3 несуществующих счёта по 250р прилетело. Это мрак какой-то! Ответить
• Gyf4678326, 14 января 2018 в 02:11:02   # Мне все нравиться, в приложение желательно добавить историю поездок/текущий маршрут! Предусмотреть временную блокировку (два часа), если самокат был забронирован, но по истечении 20 минут его не взяли (при повторном нарушении до 5 часов! Качество самокатов хорошее (пользователи относитесь бережнее к чужому имуществу)! Ответить
• U freeky, 13 января 2018 в 04:40:01   # Не приложение, а кошмар На точках показывает одни номера, по факту стоял другие, забронировать невозможно самокат, взять напрокат невозможно. Из имеющихся номеров все забронировано! Место положение на карте неточное, найти тяжело! Сплошное разочарование Ответить
• Apple- - iphone, 06 января 2018 в 06:19:19   # Прогу сделал очередной сопливый школьник на колене!
  Мне интересно? Сами вы пробовали перед тем как выкатить ее в App Store?
  Мало того вылетает, еще и смс не приходит. сами и катайтесь на самокате вокруг офиса вашего Ответить
• Gudini, 06 января 2018 в 05:54:34   # Удалось зарегиться без паспорта как клиенту делимобиля, плюс долго не удавалось привязать банк. карту. Ответить
• Nistoviy, 30 декабря 2017 в 15:58:32   # Не вылетает и не лагает, iPhone 7 и X, у кого то видимо руки кривые, не разобравшись машите своими кулачками;) Ответить
• Karub- 8, 30 декабря 2017 в 00:26:42   # Взяли самокат на сутки, но спустя 2 минуты но случился форс-мажор, и планы поменялись. Позвонили узнали можно ли вернуть самокат и деньги, либо ездить на нем весь день. Нам сказали - да, можно без проблем. Мы вернули, и уже три раза писали заявление на возврат Каждый раз просят обьяснить ситуацию. Ответить
• Evgenigus, 27 декабря 2017 в 23:36:08   # Кататься можно всю ночь, но поддержка до 23.00. Не получается сдать, катайся до утра. Я час пытался найти хоть кого-то. Днём тоже проблематично найти поддержку, а она чАсто нужна. Качество самокатов оставляет желать лучшего. Надеюсь исправятся в следующем году, с таким сервисом не ногой... Ответить
• Москвич871, 26 декабря 2017 в 21:28:50   # В общем, хотели покататься на самокате:
  1. У меня на телефоне не привязывалась карта(iPhone 7), пробовал раз 10, со стороны банка все ок, приложение не берет. Это ещё фигня..
  2. Взяли самокат на приложение девушки, там ее карта привязалась почему то. Взяли самокат, выглядит норм, заряд есть. Не едет... вообще, выключается после нажатия на кнопку газ, промучались минут 20, решили нафиг его. И тут самое интересное))
  3. Деньги тикают, а самокат не завершает аренду, делая все по инструкции ни чего не срабатывает, самокат снимает деньги. Повторяя всю процедуру заново и заново, провозясь на улице минут 30. Приложение вылетает(iPhone 6) после того как хочешь завершить поездку.
  
  В общем после 50 минут страданий, получилось решить проблему странной херней:
  Я вышел со своего телефона из приложения, залогинились под ее аккаунтом и только после этой махинации получилось завершить поездку.
  
  Итого потраченное время, настроение, как дураки мучались у этой машины, которая пищала временами. А так же потраченные деньги за все это время.
  Спасибо разработчикам, покупаем самокат себе сами.
  
  PS. Садился телефон, 1 час ночи, поддержка не отвечает. А если бы телефон сел, если бы не получилось залогиниться с другого телефона, и в целом если бы мое приложение тоже не завершало поездку, сколько бы денег было потрачено до решения вопроса Разработчики Ответить
• Pavel masterov, 26 декабря 2017 в 09:41:12   # Невозможно привязать банковскую карту, реквизиты вводятся, списываются деньги. Карта не привязывается, деньги не возвращаются! Воспользоваться самокатом соответственно тоже нет возможности!
  Жду возврата денег! Ответить
• Andyzam, 23 декабря 2017 в 23:56:52   # Пока приложение не работает. Не могу завершить регистрацию. Код в смс не приходит, много раз нажимал отправить смс Ответить
• Aroundeath, 22 декабря 2017 в 07:25:09   # Господи, приложение заставляет забыть об этом сервисе навсегда, тупейшее, навигация никакая.
  Конкретная проблема: пишет, что не распознана подпись в соглашении (wat?) и поэтому нельзя начать катать. Однако во всем приложении нет ни одной е**чей кнопки, чтобы прикрепить это е**ное соглашение (что это вообще? Вам паспорта мало)? Ответить
• Macuser, 19 декабря 2017 в 04:42:39   # Спасибо за идею! Также спасибо за подключение связки ключей!
  
  Но. Я существующий пользователь Делимобиль. У меня есть аккаунт. Вот нажимаю Log In. Связку ключей можно открыть, но она ничего автоматически не предлагает — потому что криво сделано. Ок, открываю связку ключей, нахожу Делимобиль, данные корректно подставляются. Здорово! Погодите-ка, там телефон вместо почты. Хм... ну ок, пишу почту вручную. Не заходит! Хм... может всё же телефон? Не заходит!
  Если хотите отдельный аккаунт на новый сервис от того же провайдера — нехочунебуду.
  
  Короче, буду ждать емайлов с новостями об обновлении Ответить
• Concernedcitizen151085, 17 декабря 2017 в 17:45:54   # Несколько раз переустанавливал приложение. - Смс код ни разу не пришёл когда пытался войти. А при перезапуске приложения не дождавшись кода, приложение открывается на странице запроса кода и уже не выйти - только закрыть и удалить. Ответить
• Asianskif, 16 декабря 2017 в 14:53:34   # Самокаты сдать не возможно, так как якобы заполнены парковки. Я взял и попытался там же вернуть через 5 минут, самокатов было столько же. Физически место есть.
  Бегите! Ответить
• Николай поварков, 16 декабря 2017 в 13:43:00   # История 1.
  После «обновления» решил воспользоваться сервисом, взяв самокат на чистых прудах. Забронировал, подходу к парковке, а номера моего нет, при чём я ходил 2 раза по соседним парковкам, но ничего не удалось. Далее отменил бронирование, и вручную стал сканировать все самокаты, и на каждой выскакивала(!) ошибка qr кода или самокат забронирован. В итоге с двух станций на которых, судя по приложению, 20 самокатов, мне не удалось воспользоваться ни одним самокатом! Позвонил в кол центр они ничем не смогли помочь.
  
  История 2.
  Вчера вечером, уговорил жену доехать на самокате до дома, они согласилась. Отметка на карте была указано не совсем верно, самокаты находились прямо у станции кузнецкий мост, а судя по карте на улице кузнецкий мост( посмотрите сами в приложении и убедитесь), в итоге блуждали туда-сюда 25 минут, позвонил в колл-центр, ничего нового не сказали. Потом случайно забрёл и нашёл что рядом со станцией метро. Обрадовался взял самокат жене потом себе, в итоге мой самокат при нажатии на газ едет максимум 5 км/ч и издаёт какие-то посторонние звуки. Ну подумал ничего страшного, возьму другой самокат... попытался завершить аренду но приложение пишет что не достаточно мест на станции, хотя на станции 5 самокатов всего стоит, а свободных мест 15. Позвонил в Колл-центр, у них ни к чему доступа и ничем не могут помочь, только могут оставить заявку на рассмотрение. В итоге пристегнул самокаты не завершив аренды, так как технически не возможно, и уже накапало у меня в приложении 3000 рублей и у жены 3000! И испорченное настроение:(В общем ребята это не сервис, такое нельзя в массы выводить! Ответить
• А. м. шувалов, 05 декабря 2017 в 04:00:53   # Приложение не рабочее:
  1) Программа закрывается при попытке загрузить фото паспорта
  2) При вводе смс-кола выдал ошибку, что код не соответсвует, повторно смс отправить отказался Ответить
• Тот самый м. а, 02 декабря 2017 в 07:07:23   # Никогда в жизни больше не возьму самокат в этой шарашкиной конторе. При попытке позвонить в колцентр сотрудник на телефоне не могла дать никакой информации и нормально ответить на вопросы. При вопросе что делать с самокатом если мест на станции нет сказала ну оставьте на станции и ждите пока освободится место, при том что оплата будет идти ещё в течении 24 часов
  На просьбу помочь в этой ситуации, при том что на всех ближайших станциях мест оставить самокат нет, она сказала что больше ничем помочь не может. Сервис отвратительный, работают на отвали.
  К тому же почти все самокаты с какими то поломками, на всех написано что проблемы с кнопками включения, с задними колёсами и рулями. Это ужасно. Не советую эти самокаты никому. Ответить
• Андрей строгино, 01 декабря 2017 в 02:07:32   # По аккаунту делимобиля не заходит, новый создавать не даёт, т.к. Не приходит смска. Выложили непротестированное приложение. Ай ай ай. Ответить
• Katerina yuryevna, 29 ноября 2017 в 09:31:35   # Ребята, ухудшайте качество фотографий в различных программах (тех же редакторах фото). У меня только так получилось загрузить аккаунт. Ответить
• 123mchl321, 26 ноября 2017 в 08:56:45   # Взял сегодня самокат и не могу вернуть, приложение выдает ошибку, а время идет и деньги списывают с карты автоматический. По телефону девушка ничего не может сделать дистанционно. Один совет напишите на почту. Написал. Жду когда разберутся в ситуации, завершат аренду и вернуть деньги. Жесть Ответить
• Мишаня мск, 17 ноября 2017 в 15:05:40   # Что за дела разработчики Уже сутки пытаюсь зарегаться, выкидывает при загрузке фото паспорта. Решите уже быстрее эту проблему Ответить
• Katerinajewel, 17 ноября 2017 в 03:13:29   # При окончании регистрации нет возможности посмотреть, какой номер телефона был указан, и невозможно его сменить, если поле было заполнено неверно. Соответственно, не приходит смс подтверждение. Ответить
• Funky smuggler, 05 ноября 2017 в 03:10:45   # Итак, после новости о том, что делисамокат начал работать по модели юдрайва решил попробовать. Взял самокат, доехал до маяковки, ищу ближайшую парковку - и тут первое удивление, их там нигде нет, надо возвращаться в район кузнецкого моста. Ну оооок, думаю ладно. Доезжаю до парковки, кликаю - и тут оказывается, что на парковке нет места (хотя физически, там ещё хоть 10 самокатов паркуй). Ладно, ищу свободную и тут удивление, а оказывается их не так просто найти. Свободные места оказались только раз на 6 и не особо близко. Ооок, еду, выхода то нет. Приезжаю, вижу всего 1 припаркованный делисамокат, радуюсь, что тут то точно места есть. Есть, только вот по просьбе просканировать куаркод парковки оказалось, что его там в принципе нет. Как оставили припаркованный самокат для меня загадка. Попытался позвонить в поддержку, но прождав 5 минут на линии, понял, что их операторы уже отмечают пятницу и бросил попытки. Опять ищу следующую свободную парковку, нахожу поблизости. Еду, начинаю сканировать куаркод и тут новые интересности - приложение пишет, что нет доступа в интернет. А как бы он есть, тут я уж прям совсем удивляюсь. Делаю ещё несколько попыток - результат тот же. Звоню операторам ииии... и ничего. Прождав на линии порядка 10 минут, никто мне так и не ответил. Силы заканчивались, как и зарядка на телефоне, решил попытать удачу ещё раз. Несколько попыток, несколько перезагрузок приложения и о боги, парковка просканировалась. У меня радость на лице, наконец-то эта «расслабляющая» поездка закончилась. Ха! Не так всё просто. Следующей ошибкой стал вылет приложения на финальном шаге, оказывается самокат и телефон перестали видеть друг друга и всё, приложение крашится. Ещё минут 10 в попытках закончить этот ад, несколько перезагрузок приложения и, о боги, получилось. Поездка завершена. Я конечно понимаю, баги бывают, сервис сложный (наверное), но это полный трэш и п**дец. Первая сессия вышла не очень, так сказать. И я уж не говорю о том, что из-за этого цена поездки выросла минимум в 3 раза. Ответить
• Duckisambitions, 04 ноября 2017 в 20:45:59   # На вводе паспортных данных все упало. iPhone 6 iOS 11.3. Как-то страшно отдавать компании свои паспортные данные, если они не могут нормальную форму регистрации запилить, о секюрности можно забыть похоже. Ответить
• Irbis3003, 30 октября 2017 в 02:15:11   # Не останавливает аренду, списывает больше положенного.
  Решается только через нервы и техподдержку. Не тратьте время. Ответить
• Katalinart, 22 октября 2017 в 05:49:35   # Тоже вылетело приложение, когда паспорт пыталась загрузить. Оказывается нужно не из приложение фоткать, а если из галереи выгрузить, то все норм получается) IPhone SE Ответить
• Mochalygin, 11 октября 2017 в 07:14:46   # Посмотрел видео Варламова, как сотрудники Делимобиля хватали парня, матерились и угрожали — боюсь проходить мимо ваших станций... Ответить
• Грендайзер, 06 октября 2017 в 04:59:00   # Зачем каждый раз логинится при входе это очень напрягает, сделайте вход по пальцу или что бы приложение запоминало логин и пароль.. Ответить
• Lentiss, 18 сентября 2017 в 14:22:13   # Приложение ребят у вас полная шляпа. Цен аренды не нашел, о том, что для аренды нужен документ иметь с собой - не написано! При входе нужно постоянно писать логин и пароль... Ответить
• Zaduma550, 15 сентября 2017 в 01:52:49   # Не понимаю таких сервисов, которые не ориентированы на всех граждан(с гражданством, с РВП, визовых граждан). Например, мое нахождение в РФ является абсолютно законным, я несу ответственность за любое нарушение закона и плачу все налоги (парой даже больше чем гр. и это тоже все по закону) но взять бл**ь самокат на прокат я не могу(. Вы там у себя подумайте головой, прикиньте сколько иностранцев и тд, живут в МСК это даже с экономической стороны выгодно (клиентов больше будет). В общем отказ свой я получил, поехал в магазин купил самокат 20к (зато свой)! Ответить
• Самакатя, 07 сентября 2017 в 23:33:46   # 1. Не даёт поправить опечатку в емейле
  2. Вылетает при попытке сфотографироваться через приложение или загрузить фото Ответить
• Realmafiozo, 28 августа 2017 в 17:29:00   # Срочно! Я хочу кататься!
  Очень, очень, ОЧЕНЬ малое покрытие Москвы! Выбор районов вообще не понятен. В Строгино - есть, по Трёшке - нет... Ответить
• Disapornman, 22 августа 2017 в 06:38:57   # Не приходит код на телефон. Сделать шаг назад и проверить верный ли телефон нельзя. Стрем. Что делать то? Ответить
• Aashch, 20 августа 2017 в 17:40:53   # Пытаюсь зарегистрироваться - такой телефон уже используется. Ок. Пытаюсь восстановить аккаунт (можно только по почте) - такой почты в системе нет. И что мне предлагаете делать? Ушёл к YouDrive Lite. Просто бизнес... Ответить
• Ginzalexander, 20 августа 2017 в 03:47:00   # Отличное приложение для тех, кто хочет определиться - нужен ли ему в городе самокат - достаточно мест, где можно взять и оставить - здорово Ответить
• Андрей мишуков, 15 августа 2017 в 17:52:33   # Вылетает приложение при попытке загрузить фото паспорта.
  Решение найдено! Получится загрузить если фото в низком разрешении(видимо проблема с большими размерами фото) пробуйте уменьшить качество и загружайте Ответить
• Mkuhartsev, 02 августа 2017 в 13:30:08   # Не могу начать пользоваться из-за кривых рук разработчиков, которые решают проблему так долго, идея хорошая, но отношение портится к вам, вылетает во время прикрепления паспорта Ответить
• Alex osokin, 31 июля 2017 в 17:25:37   # Странно все очень. Вот и первые глюки. Прошёл регистрацию. Жду смс с кодом. смс нет. А если я номер указал неправильно? (Хотя на 90% уверен, что нет). Вернутся обратно нельзя. Даже если ты закрываешь приложение и потом открывает заново, то все равно экран на этапе ввода кода и выйти нельзя! 1 балл Вам! Типичный велобайк Ответить
• Бенладен, 28 июля 2017 в 16:19:20   # Позор вам, за хамское поведение сотрудников . Ребята, ищите в ютуб видео по ключевым словам «тест делисамоката в Москве . Хамство угрозы нападение» Ответить
• Feelessoff, 24 июля 2017 в 05:21:54   # Приложение просто супер! Катаешься по городу без пробок и ожидания Классная оптимизация, быстрый запуск, эстетичное оформление и интерфейс! Всё бронируется и заказывается очень быстро!;) Видно, что Разработчики очень постарались, и приложение просто вне конкуренции! Также стоить отметить плавность работы и отсутствие багов, в отличии от других приложений такого типа Всем советую) Ответить
• Lerabest1234, 22 июля 2017 в 07:28:05   # Передвигаться по городу стало удобнее и быстрее с сервисом краткосрочной аренды электронных самокатов Делисамокат. Воспользоваться услугой очень просто: - Бесплатно скачайте приложение Делисамокат; - Зарегистрируйтесь в приложении; - Подпишите договор. В течение 24 часов ваш аккаунт будет активирован. Ответить
• Glebbbka, 16 июля 2017 в 14:35:05   # Отвратительное приложение и сервис, тратишь своё время на регистрацию, в итоге в приложение войти не возможно, Поддержка даёт ответ в течении 3 рабочих дней мы рассмотрим и дадим ответ Ответить
• Ryndinav, 13 июля 2017 в 23:59:41   # Хотел покататься на самокате, но знаете, ради этого вводить все паспортные данные, селфи с паспортом (што?), оно того не стоит, тот же велосипед проще взять. Ответить
• Hayorov, 30 июня 2017 в 09:23:05   # Что-то старт этого дорого веселья совсем плохой. iPhone X невозможно закончить регистрацию - вылетает при загрузке фотографий документов. Ответить
• Stash anykey, 20 июня 2017 в 01:04:14   # Бригада ебланов с поломанными самокатами и хамским персоналом. Лучше купить свой, чем юзать этот мусор. Чисто бизнес по-русски. Ответить
• Jacobde, 17 июня 2017 в 03:38:00   # Не единого самоката на карте, приложение выпустили, но оно не работает, по мимо этого ещё и вылетает. Ответить
• Knn0901, 27 мая 2017 в 06:11:32   # Приложение даёт провести регистрацию, при попытке входа закрывается, циклично. Вопрос к разработчикам зачем выкатывать сырое приложение? Вы сами пробовали в нем пройти все шаги регистрации и зайти до финала? Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения