Citibank RU

Citibank RU

от Joint Stock Company Commercial Bank Citibank
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 14.1 от 30 ноября 2023 Язык: Русский Размер: 303 Мб Возраст: 4+

Рейтинг приложения

4.22 (1) AppStore: 4.18


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Обзор нового приложения Citi Mobile: Ситибанк Vs Тинькофф
Citibank Россия // Полный обзор и настройка CitiMobile // Карта CitiPriority и услуга LoungeKey

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Citibank RU

Отзывы о приложении Citibank RU (1127)

  • Mr. brucks Mr. brucks, 08 февраля 2024 в 03:04:54   # Хороший был банк, хоть и приложение отсталое. Вернее современное, на уровне отсталых, американских банков.
    Недавно просто взяли и закрыли мой счёт.
    Плакать не буду, давно им не пользовался, но печально.     Ответить
  • Rfayrukshin Rfayrukshin, 07 февраля 2024 в 15:07:56   # Citi приятно было быть твоим клиентом, более 10 лет. Спасибо за все. Буду ждать твоего возвращения…. А может и мы к Вам :)
    Best ragards!     Ответить
  • Boom. king Boom. king, 02 февраля 2024 в 05:14:37   # Не могу войти в данный банк, есть и карта, но войти не выходит вовсе, приложение пищит то что долгое время не будет доступа, что делать? Ответить
  • Fond7654 Fond7654, 02 февраля 2024 в 03:41:25   # Ужасное приложение! Работает медленно, некоторые функции не загружает, не удобный интерфейс, иногда выдает ошибку при оплате по СБП и многие другие неисправности.
    Отказываюсь от услуг банка.     Ответить
  • Ummo1912 Ummo1912, 01 февраля 2024 в 16:59:03   # Никто никогда не уведёт ваши сбережения в ситибанке. Потому что вы и сами их не достанете. И на панике вообще ни за что не разберетесь. Да и без паники тоже. Ответить
  • Denisrus53 Denisrus53, 01 февраля 2024 в 11:03:46   # Приложение абсолютно неудобное. Функционала ноль. Закрыть счет великая проблема. Через приложение не закрыть только через сайт. Вообще не понятно зачем это приложение часть операций делается только через сайт. Горите в аду. Ответить
  • Злой гиви Злой гиви, 31 января 2024 в 20:05:18   # Не смог погасить кредит с карты другого банка по номеру карты другого банка. В чате поддержки сказали что такой функции в мобильном приложении нет. В убогом совкомбанке есть а в ситибанке нету. Весьма и весьма разочарован Ответить
  • Makanchinec Makanchinec, 31 января 2024 в 11:31:53   # Являлся зарплатным клиентом, введу санкций банк закончил свою деятельность тем самым проект зарплатный закрылся, счет закрылся карты аннулировали, но у меня на счету карты остались день пусть не большие но все же. Менеджеры банка звонить просят вывести деньги и расторгнуть договор, но так как я поменял телефон уже давно причем, система просит аунтефецировптьмя, а я не могу ни как это сделать так как забыл кодовое слово. Хотя я могу зайти в ЛК посмотреть остаток баланса и все на этом. Банк в одностороннем порядке меняет тариф и каждый месяц с моего баланса по тихому снимаются деньги за обслуживание хотя до этого обслуживание было бесплатным. Банк ни в какую не хочет решить мою проблему. Говорит приезжайте в офис, а офиса в Тюмени нет и не было. За то когда открывали нам зарплатный проект менеджер специально прилетал и лично вручал карту. Приорити пас у них тоже кстати тухлый был. В итоге я так полагаю сумму со счета снимут абон платой и все на этом. Ситуация длиться почти 6 месяцев, а то и больше Ответить
  • S b. b. S b. b., 31 января 2024 в 04:12:13   # Друг если Ты это читаешь то мне жаль Тебя, если еще не поздно беги без оглядки от этих мошенников! И главное Требуй от них в бумажном виде все справки о закрытии это Важно Ответить
  • Сашка егоров Сашка егоров, 30 января 2024 в 21:12:47   # Не удобное, слишком затруднено в интуитивном понимании его, нет всплывающих подсказок (
    Отстой конечно для такого мощного банка(     Ответить
  • Alexst60 Alexst60, 30 января 2024 в 15:04:08   # Ну вот и вывел все деньги после почти 20-летнего пользования банком. Хороший был банк, надежный, хотя и несколько отсталый в части управления в личном кабинете. Очень жаль что уходит из России. Ответить
  • Эльвира храмушина Эльвира храмушина, 31 января 2023 в 17:59:20   # Иван благодарю, за оперативную работу . Вежливость и все детально просто объяснил, как нужно было решить мою проблему . Отличный сотрудник! Ответить
  • Gfdchiugv Gfdchiugv, 31 января 2023 в 16:28:22   # Не знаю, но подозреваю, кто пишет положительные отзывы! В реальности не знаком!
    Приложение в состоянии кролика перед удавом! В оцепенении! И это только технологическая часть!
    Клиентская логическая часть - кручу, верчу, запутать хочу!
    Я пользователь ещё минимум десятка банковских приложений, есть с чем сравнить!
    Ситик выйди из сумрака!     Ответить
  • Алшу Алшу, 31 января 2023 в 15:32:50   # Самый интуитивно замороченный интерфейс, догадаться как провести простейшую операцию практически невозможно. Такое же и отображение данных. Ответить
  • Отзывоставилроман Отзывоставилроман, 31 января 2023 в 09:37:06   # Очень нравится банк. Ненавязчивый, услужливый, выгодный среди прочих, сервис на уровне, поддержка всесторонняя, при любых спорных вопросах- прав всегда я, это очень выгодно приятно. Любые переводы, оплаты- без комиссии. Хороший кэшбэк рублями. Обслуживал несколько кредитов, остался доволен всем! Ответить
  • Arinasorokina Arinasorokina, 31 января 2023 в 02:41:11   # Кредитная карта сити банк cash back, в общемировом плоха, если вникнуть в расчёт льготного платежа, НО вникать надо долго и потратить время, чтобы понять механизм действия! И, самый огромный минус это приложение! Такого тормоза по операциям я ещё не встречала ни в одном банке! Планирую все таки закрыть эту карту и перейти в другой банк более прозрачным и шустрым наполнением Ответить
  • Zerguei Zerguei, 30 января 2023 в 18:54:07   # Все ок, но в системе Быстрых платежей давно пора сделать сортировку по. банкам - те, которые подключены к получателю, выводить в первую ояередь Ответить
  • Romeomoscow Romeomoscow, 30 января 2023 в 15:42:56   # Самое неудобное приложение среди банков. Скрытые комиссии, которые вылезают когда уже совершен платеж.
    В целом я реально рад, что банк закрывается и сваливает. Скатертью дорожка…     Ответить
  • Eutelsat Eutelsat, 30 января 2023 в 11:13:56   # В ситибанке уже более года, есть кредит и кредитка.
    Ставка по кредиту хорошая, по кредитке конечно много подводных камней, таких как снятие налички без комиссии. Переодически всплывают акции и для старых клиентов.
    Жаль конечно, что в УралСиб переуступили.

    По приложению: вполне рабочее, все функции есть, достаточно информативно.     Ответить
  • Guest1407 Guest1407, 30 января 2023 в 09:58:36   # Обратилась в чат за помощью, т к случайно просрочила выплату по кредитной карте, на следующий день все было оплачено, написала в поддержку уточнить, сколько пенни мне начислены, чтобы сразу же оплатить их в том числе. 5 специалистов чата не смогли дать инфо, ответ был «ждите выписку» которая приходит только через 2 недели, а тк проценты не были оплачены, задолженность не списалась и за мои новые траты по карте начислялись кажды день проценты, о которых я узнала только спустя 2 недели. На вопрос про ставку процента, также все специалисты ответили неправильно. Какой смысл в вашем чате? (Я уже молчу про то, что чтобы дождаться ответа нужно постоянно ждать) ну и само приложение на уровне годов 10-х, загрузку страниц надо ждать Ответить
  • Widigeral Widigeral, 30 января 2023 в 08:51:50   # С уходом Citi банка из РФ потенциальные клиенты воообще ничего не потеряют. Сервисы ужасные, работают очень медленно, есть риски, что и инфу перепродадут. Будешь потом отбиваться от непойми кого, за непойми что! На протяжении 2-го года так и не смогли ни разу досрочно выполнить частичное погашение по кредиту! Подтверждение у них о погашении через менеджера по телефону, в течении 5 рабочих дней! Караул просто! Причем до этого они сами не звонили! Значит заявка на досрочное погашение аннулируется и делайте че хотите! Банк вообще не клиентоориентирован позвоните в их Ситифон, отношение такое, будто вы их раб! После завершения сотрудничества с ними, более никогда не хочу с ними соприкасаться! Все их продукты, ценные бумаги, в топку! ИМХО: беда всех Американских банков! ‍♂️ Ответить
  • Рыбакур Рыбакур, 30 января 2023 в 06:50:49   # Самое неудобное приложение из всех приложений банков.
    При оформлении кредитной карты ни один из сотрудников не доводит информацию о том, что 180 дней льготного периода действует только на первую покупку, потом 50 дней. Хотя сотрудники убеждают, что у тебя есть 180 дней льготного периода.     Ответить
  • Авааавваа Авааавваа, 30 января 2023 в 01:22:08   # Банк был предложен работодателем как зарплатный банк. После окончание контракта с работодателем приехал для закрытие счета в отделение банка, где мне порекомендовали оставить счет, мол оставьте друг пригодится.
    Спустя два года звонок от них, сообщают об задолженности в 7 000 рублей. Как итог потеряны 7000 рублей и испорчена кредитная история     Ответить
  • Wtcen Wtcen, 29 января 2023 в 11:00:34   # Созданный ранее шаблон оплаты ЖКХ Москвы перестал работать из-за того, что банк поменял форму платежки. При этом создать новый шаблон невозможно, вылезает ошибка, что шаблон с таким номером плательщика уже сохранён. А старый шаблон удалить невозможно. Тут наверно бесполезно уже жаловаться, потому что банк уходит из России, но все равно хочется написать, что они козлы – неудобно каждый раз забивать данные руками. Ответить
  • Penyagin Penyagin, 29 января 2023 в 04:53:13   # Крайне не удобное приложение. Нет возможности закрыть счёт или карту. Нет возможности использовать селекты, минибонусы от банка. Пункты инструкции от помощника не совпадают с меню приложения. Не клиентоориентированный, не дружелюбный интерфейс, не функциональный. Ответить
  • Innushko Innushko, 29 января 2023 в 03:43:15   # После обновления невозможно оплатить коммуналку через приложение. Как минимум, это невозможно, находясь в другой стране. Перевод между своими счетами по прежнему работает. Сайт давно из-за границы не работает, теперь слетели платежи через приложение. Как коммуналку-то оплачивать? Ответить
  • Tiim87 Tiim87, 28 января 2023 в 12:41:21   # Приложение банка и сайт - глючная экосистема с множеством багов. Расскажу свою историю. Находясь заграницей, мне нужно было перевести деньги со своего счёта в Сити в другой банк, мне это не удалось сделать.
    1. Зайти на сайт банка с айпи адреса другой страны невозможно, выдаёт сообщение access denied.
    2. Пытался использовать VPN, чтобы зайти на сайт с Российского айпи - заблокировали доступ, чтобы разблокировать доступ нужно звонить в Citiphone использую дорогой роуминг.
    3. Сделать перевод из мобильного приложения невозможно так как на последнем этапе транзакции, необходимо подписать транзакцию кодом из генератора кодов, но не закрыв окно транзакции, чтобы посмотреть код невозможно, код действует 90 секунд, за это время форму заполнить физически невозможно. Отключение генератора кодов не помогает, без этого кода, транзакцию невозможно подтвердить. СМС подтверждение недоступно (раньше было доступно). В итоге замкнутый круг, доступа к своим деньгам заграницей нет…     Ответить
  • Ssa911 Ssa911, 28 января 2023 в 12:32:32   # Сегодня с утра перестал открываться чат с банком в лич. кабинете мобильного приложения. При этом на иконке чата обозначено количество новых непрочтенных сообщений от банка. Ответить
  • G754055 G754055, 30 сентября 2022 в 04:36:13   # Бестолковое нагромождение ненужных функций, скрытых в меню и подменю. За многие годы так и не научились ничему у конкурентов. Уйдёт Citi из России, туда ему и дорога. Ответить
  • Аа11111 Аа11111, 29 сентября 2022 в 20:26:00   # Удалил приложение где-то в декабре 2011. Потому что просто достало. Сейчас, думаю, дай попробую. Вдруг, наладили его. Не тут-то было! Залогинился только при первом запуске. Потом - просто не логинится. Удалил снова этот отстой! Ответить
  • 1231314314 1231314314, 29 сентября 2022 в 11:59:11   # Всякий раз, когда приходится оплачивать связь из приложения, приходится около минуты наблюдать дурацкий инструктирующий скриншот, при этом непонятно, что делать - приложение никак не реагирует на попытки взаимодействия с интерфейсом.
    Код торговой точки приложение не показывает. Визуально - унылые цвета и шрифты.
    Совет разработчику - наймите толкового дизайнера/UX специалиста.     Ответить
  • Satur n Satur n, 29 сентября 2022 в 11:15:01   # Необходимо создать сервис, на данный момент он отсутствует напрочь, простейшая операция растягивается в эпопею, приложение непонятное, через приложение пополнить карту нельзя. Поддержка отвечает в чате, но вопрос нерешается.
    Даже, чтобы заблокировать карту нужно ждать 40 дней! Ни в одном банке такого нет.     Ответить
  • Гарбузов Гарбузов, 29 сентября 2022 в 10:22:03   # Вы не справедливо сняли просрочек я очень давно с вами сотрудничаю! Приеду из командировки, погашу задолженность и закрою счёт, досвидос! Привет Ответить
  • Uservia Uservia, 29 сентября 2022 в 03:03:22   # С 2015 года с банком. Приложение конечно местами кривоватое, но, в целом, все базовые функции предоставляет. Всегда рекомендовал этот банк друзьям и знакомым. Сервис очень нравится. Никогда не было такого, чтобы меня откровенно «футболили» с моими вопросами. Да и вопросов то было немного. И решались они быстро. Тарифы простые и понятные. Просто их надо читать, что далеко не все клиенты делают. Отношение к клиенту уважительное. Нет навязчивой рекламы своих продуктов. Все очень солидно. Банк, похоже, доживает в России последние дни. И это печально. Расставаться не хочется. Ответить
  • Ссергей76 Ссергей76, 29 сентября 2022 в 00:29:26   # Почему, когда я в приложении погашаю долг кредитной карты с соседнего счета в этом же банке, сумма задолженности кредитной карты не меняется?!?!? Ни через минуту, ни через час, ни через два, ни через день Причём, списание суммы долга видно сразу. Где логика?!?!? Сколько помню это приложение, ничего кардинально не поменялось - интерфейс остался убогим и неинформативным. Ах, да, забыл - регулярно обновляется бесполезный раздел с уникальными индивидуальными приложениям! Ответить
  • Недоволен- нах Недоволен- нах, 28 сентября 2022 в 06:53:02   # Походу разработчикам проще накрутить положительные отзывы, чем изменить само приложение. Приложение отвратительное, крайне неудобное. Оно открывается уже с предупреждением, что что-то не работает и это на протяжении длительного времени. Почему при открытии приложения не сделать сразу предложение ввести пароль или воспользоваться тачем и т.п.? Или я открываю приложение посмотреть на заставку? Приходится нажимать Войти. Это тупо. Почему не сделать наиболее частые платежи или переводы в быстром доступе? Чтобы совершить какую-то операцию приходится танцевать с бубнами. Пароли при переводе по СБП не подтягиваются из смс. Очередное дно. Подсмотрите функционал у Тинькова что ли. Ответить
  • Nilsen! Nilsen!, 28 сентября 2022 в 04:30:58   # Не знаю больше никого из иностранных банков, кто бы заблокировал доступ к своему сайту из-за за границы. Ситибанк отличился. Невольно задумаешься, кто же контролирует этот чудо-банк. Ответить
  • Елвиа Елвиа, 28 сентября 2022 в 03:02:34   # Приложение неудобное, часто висит, не отображает местоположение офисов. Внесение денежных средств на карту отображается зелёным, а расходы чёрным и со знаком минус. И вдруг внесение стало чёрным и со знаком минус, как будто это расход! Банк обманывает, не становитесь его клиентом. Ответить
  • Шкаff Шкаff, 28 сентября 2022 в 00:58:42   # Какой то полный привет из начала 2000 годов. Самые колхозные банки уже написали свои клиентские приложения намного лучше. Тот же Сбербанк уже просто космолёт запилил себе, Тинькофф красавец, все удобно, а если что не так - решаю гарантированно через чат. А тут… Ответить
  • Andru 87 Andru 87, 27 сентября 2022 в 23:49:53   # В приложении Ситибанка по прежнему нельзя коммуницировать с представителями банка. В большинстве других банков в приложениях есть или чаты или хотя бы личные сообщения. В общем и целом функционал мобильного приложения Ситибанка очень беден по сравнению с приложениями других банков. Ответить
  • Ilya artemev Ilya artemev, 19 июля 2022 в 14:48:35   # Приложение работает не корректно, когда мне отвечает специалист банка в чате уведомления не приходят, а иногда не могу войти в чат. Ответить
  • Rusty lambaso Rusty lambaso, 19 июля 2022 в 02:09:24   # Очень уважаю этот банк, местами не совсем удобно приложение, но банк, очень надёжный, всегда уведомляет обо всем, дарит плюшки, только положительные эмоции, спустя год обслуживания ))) Ответить
  • User 563278 User 563278, 18 июля 2022 в 16:16:19   # При попытке открыть вклад в рублях со счета в рублях вылезает сообщение «вклад можно открыть только в рублях». И вклад открыть нельзя вообще. Ошибка существует уже несколько недель. Это много. Функционал вкладов не тестируется? Ответить
  • Лииито Лииито, 18 июля 2022 в 12:55:11   # Пожалуйста, слелайте уже что-нибудь со своим приложением, чтобы оно хотя бы просто открывалось каждый раз когда его пытаешься открыть. Ну не такое уж большое требование к приложению. Спасибо. Ответить
  • D kard kain D kard kain, 18 июля 2022 в 10:49:04   # Я не знаю кто все эти люди что пишут что удобно пользоваться.
    Наверное те кто никогда никаким другим приложением не пользовался.
    Я даже не могу понять сколько денег на карте и сколько в кредит.
    Какие-то дебильные лимиты, замороженные суммы доступные суммы (вместе с кредитом все в кучу)
    Просто бред, а не приложение.
    Даже заплатить досрочно за кредит нельзя     Ответить
  • Eutelsat Eutelsat, 18 июля 2022 в 08:35:18   # Приложение выполняет все необходимые функции, которые требуются для управления счетом.
    Уважаемые разработчики, после обновления c 11.9 приложения на 12.1 перестало запускаться на телефоне и выдает сообщение что новая версия не поддерживается на вашем устройстве. Ошибка jrd_0a000405.
    Iphone xr, ios13.5.     Ответить
  • Alexeyt2000 Alexeyt2000, 17 июля 2022 в 22:30:28   # Не заметил как по ошибке перевёл деньги с кредитной карты, через полчаса понял этот косяк, вернул деньги обратно, но поздно - минус 2800, а из-за чего невнимательность плюс приложение ужасное… Ответить
  • Маргаритаолесякатялизадима Маргаритаолесякатялизадима, 17 июля 2022 в 15:06:57   # Добрый день .
    1. Пользуюсь Ситибанком с 2003 года .
    Много было позитивного . Однако в 2021 года обнаружила, что списывается сумма штрафа ( кроме процентов за использование кредита ) за просрочку платежа . Забывала оплатить по кредитной карте использованную сумму в срок . У сотрудников банка в переписке я не смогла добиться ответа где именно написано о сроках введения штрафов и их сумме при просрочке платежа . Условия изменяются, клиент не оповещается и найти где прописаны новые условия нет возможности . Прислали документ, но в нем так же нет данных по штрафам . Похоже на грабеж .
    2. Нет информации на сайте и в ЛК о минимальной сумме на счетах для беспроцентных переводов .     Ответить
  • Adventureholic Adventureholic, 17 июля 2022 в 12:21:42   # На данный момент, банк, который отвечает всем требованиям и поддерживает высочайший уровень сервиса Ответить
  • Agneshka 05 Agneshka 05, 17 июля 2022 в 03:46:20   # Мразотное приложение, которое постоянно не работает, не грузится, выкидывает из открытого приложения‍♀️ и так постоянно! Такое же мразотное как и банк! Ответить
  • Stusha med Stusha med, 17 июля 2022 в 00:27:25   # Постоянно вылетает, не открывается . Приходится перезагружать айфон . Исправьте входную систему уже! Ответить
  • Zhannetinka Zhannetinka, 16 июля 2022 в 17:49:46   # Когда нужны деньги всегда не работает, по вечерам особенно, ночью тоже пробовала и утром, ситуация не меняется, периодически возникает такая ситуация приходится пользоваться другими банками. Очень не удобно, думаю
    Отказаться от этого банка. В пользу Сбербанка или открытия в любое время сложно зайти в приложение, не то что Ситибанк     Ответить
  • Alexandr w Alexandr w, 16 июля 2022 в 09:39:46   # IOS, не работает copy-paste, и вообще приложение адски тормозное. Например при переводе СБП нельзя вставить номер телефона, не получается выбрать из телефонной книги, только набрать его вручную. Ответить
  • Лана тке Лана тке, 16 июля 2022 в 09:34:53   # Нет чата с банком. Чтобы позвонить в банк, для СПб нет номера 8800, нужно тратить минуты на мобильном телефоне. Наконец-то появились выписки по периодам можно посмотреть платежки. Улучшили сервис. Ответить
  • Кирилл в к Кирилл в к, 05 июня 2022 в 04:44:05   # Система переводов по номеру телефона у сити - самое отсталое и унылое, что можно себе представить. Не работает В ПРИНЦИПЕ.

    Нужно изворачиваться и постоянно что-то придумывать - искать полный номер карты, куда переводить.

    Если бы не зарплатный проект - удалил бы и забыл как страшный сон.     Ответить
  • Андрей с. Андрей с., 04 июня 2022 в 18:45:51   # При вхоже в приложение постоянно выдаёт ошибку или белый экран. Удачный вход 1:10. iPhone 6 iOS 12.5.5 Ответить
  • Vol1bor Vol1bor, 04 июня 2022 в 16:59:49   # Конкуренты уже ускакали на две головы вперёд.

    Не работает заявленная в последнем обновлении долгожданная оплата по QR-коду. Камера не распознаёт код. В приложениях других банков всё работает. Исправляйте.

    Также систематически возникает ошибка при попытке входа в приложение. Вход в приложение в половине случаев происходит со второго-третьего раза, иногда только после сворачивания экрана приложения.

    Приложение не пропускает платёж за топливо через СБП в Яндекс заправках. Приложения других банков спокойно проводят данный платёж.     Ответить
  • Элен1580 Элен1580, 04 июня 2022 в 13:22:30   # Приложение работает через день. Очень часто недоступно. В нужные моменты невозможно ни оплату совершить, ни деньги перевести . Катастрофа! Ответить
  • Anton49rus Anton49rus, 04 июня 2022 в 08:08:04   # Добрый день. Не понятно как тратить селекты этой кнопки просто нет в приложении или очень хорошо спрятана, не понятно до какого числа мне нужно выплатить кредит что бы не капал процент это функциии тоже нет. Нет нормальной кнопки назад. В общем вообще не понятно чем ваши айтишники там занимаются если они есть. Ухожу из этого банка только по причинам перечисленным выше. Подумайте над этим т.к уверен я не один. Ответить
  • : vold: : vold:, 04 июня 2022 в 02:36:20   # После добавления оплаты по QR коду стоит уменьшить шрифт под иконками сбп, токена и qr кода. На iPhone mini выглядит не очень. Ответить
  • Sso44 Sso44, 03 июня 2022 в 16:54:05   # Сити провел акцию, карта на 180 дней. Тайком поменял срок на 55, в приложении врет о задолженности показывая только начисленные проценты. Само приложение убогое, минимум опций. Чахло медленно работает и недопоказывает. Банковский корабль, иди на ... Ответить
  • 747h4 747h4, 03 июня 2022 в 16:32:19   # Лучшее приложение. Функция СБП появляется ещё перед тем, как вы залогинитесь и у вас не возникает чувство, что возможность перевода денег без % от вас пытаются утаить, в отличии от сбера. Интерфейс удобный и понятный, кажется, что ничего лишнего. У того же сбера вообще нет приложения и они не удосужились даже смс оповещение сделать бесплатным. А здесь поддержка не только отвечает на сообщения, но и действительно работает над замечаниями и вносит изменения. Отдельное спасибо за это. Читая отзывы заметил, что упоминают бонусы, которые можно обменять только в вэб версии сайта, ну да, можно бы было впихнуть в приложение, но как часто вы их меняете, когда их начисляют только раз в месяц? В общем, не критично совсем. Оставайтесь такими же функциональными и лаконичными, не пытайтесь утаить какие-то выгодные фишки от пользователей и вас не оставят даже в такие трудные времена. Мир вашей команде, которая внесла весомый вклад в это приложение :) Ответить
  • Yuhjbm Yuhjbm, 03 июня 2022 в 16:30:38   # Убрали обменник для селектов, какой смысл был их копить
    + Изменили программу лояльности в худшую сторону

    Нет смысла пользоваться картами     Ответить
  • Olgkaz Olgkaz, 03 июня 2022 в 15:30:09   # Приложение отстаёт от приложений ведущих банков России в разы. Очень мало функций, неинтуитивный интерфейс, чуднАя банковская выписка, по ней не сразу поймёшь о чем она. Ответить
  • Gan1414 Gan1414, 03 июня 2022 в 15:05:37   # Самое отвратительное банковское приложение, которое я видела. Вы реально просто издеваетесь над своими клиентами! Абсолютно интуитивно непонятный интерфейс, половина функций доступны только в веб-версии! Нахуа нужно вообще такое приложение?! Вам тут уже сколько пишут, что Ваше приложение - откровенное г-но и вы абсолютно ничего с этим не делаете! Это просто неуважение к вашим клиентам! Гоните в шею своих разработчиков и тупо скопируйте приложение любого нормального банка - тинькоф, сбер, что угодно, только не это ваше убожество! От услуг Вашего банка откажусь только по одной причине - отвратительное приложение! Ответить
  • Sergey mi Sergey mi, 03 июня 2022 в 07:28:32   # Худший банк с худшим сервисом с худшим приложением из всех которые юзал.
    Какая то кастрированная альфа версия.
    Зависает, какие то ошибки постоянно и это в мае 2022. Чат отвечает далеко не сразу а иногда через несколько дней.
    По выходным в банк не дозвониться.
    Возможностей у приложения просто нет. Можно сказать тупо посмотреть баланс и все. Худший опыт пользования банковской сферы.     Ответить
  • A. frolov A. frolov, 03 июня 2022 в 06:21:36   # Более года перестала работать СБП.
    Ответ поддержки прост: «О проблеме знаем, чиним, подождите».
    Еще лет 10?!?     Ответить
  • Помелошка Помелошка, 03 июня 2022 в 03:26:38   # В сравнении с ещё пятью банками -это худшее. Использую только чтобы баланс посмотреть . Да и это не удобно. Ощущение, что этим приложением только путаете. Сколько потрачено ща месяц не посмотреть, по каким категориям -тем более. Кэшбэк это вообще танец с бубнами Ответить
  • Sinless888 Sinless888, 03 июня 2022 в 01:04:12   # Айфон 11 iOS 15.5 не работает Покупки по QR-коду… удалял приложение, снова ставил, а в магазине на запускается… Ответить
  • Olejka666 Olejka666, 02 июня 2022 в 20:27:32   # Хуже банковского приложения я ещё не видел. В нём даже время операции не пишется, а о внятных кешбеках я вообще молчу. На каждом ходу нужно вводить пароль из смс. Приложение осталось в 2005, а с тинькофф где можно перезаказывать карты с другим дизайном даже сравнивать не буду Ответить
  • Mush29877 Mush29877, 02 июня 2022 в 19:56:18   # Вы будете постоянно получать низкие оценки из за того, что нету возможности в приложении закрыть кредит досрочно или частично Ответить
  • Гу сафари Гу сафари, 02 июня 2022 в 10:23:30   # Дебильное приложение. Без обновления не заходит. Сумма на главной панели с учетом замороженных оплат ( зачем?), необходимо совершать лишние телодвижения для того чтобы удостовериться сколько и где осталось Ответить
  • Виктор орешин Виктор орешин, 02 июня 2022 в 02:01:27   # Ситибанк не исполняет обязательства по возврату денег.
    Ещё в марте закончилась нота, а деньги до сих пор не вернули, банк ссылается на какого-то посредника.     Ответить
  • Free neeed Free neeed, 30 апреля 2022 в 15:22:39   # Если вы настоящий русский терпила, этот банк и приложение для вас. Например, чтобы получить выписку за год:
    1) вы не сделаете это в приложение, там только за месяц и без печати
    2) вы отправляете письмо с просьбой рассмотреть ваше пожелание. Вам отвечают что рассмотрят и вернутся через 2 дня
    3) вам присылают на почту вашу выписку с паролем
    4) пароль вы должны ждать ещё день :))

    Все выше в 21 веке в нормальных банках делается одним кликом в приложении     Ответить
  • Aydarr7 Aydarr7, 30 апреля 2022 в 15:09:37   # Сплошной геморрой пользоваться вами. Нужно пару часов чтобы разобраться в вашем сайте, приложении и в условиях договора.

    Специально как будто делают усложнения, чтобы клиенты отказались от их пользования     Ответить
  • Наталья 153 Наталья 153, 30 апреля 2022 в 06:08:01   # Подскажите, пожалуйста, как через приложение оплачивать услуги по QR коду? Куда зайти? Нашла только СБП Ответить
  • Vladiss1990 Vladiss1990, 30 апреля 2022 в 01:29:03   # Обслуживание в банке на самом низком уровне, в тех поддержку пишешь, никто не отвечает, либо через неделю отвечают в чате Ответить
  • Kolokolina Kolokolina, 29 апреля 2022 в 19:41:28   # Примерно раз в год пишу отзыв, вот тут как раз не удержаться.
    Приложение неудобное и абсолютно бесполезное.
    Условия по баллам/бонусам/селектам хуже, чем в большинстве банков.
    Комиссии за переводы выше, чем везде.
    Других комментариев нет и быть не может, зато здесь полно накрученных позитивных отзывов.     Ответить
  • Da140395 Da140395, 29 апреля 2022 в 15:44:05   # Постоянно что-то тупит, не открывается, постоянно запрашиваются какие-то коды, постоянные сбои, с селектами этими ничего не понятно и не объясняется Ответить
  • Алеся железнякова Алеся железнякова, 29 апреля 2022 в 15:10:02   # Пользуюсь приложениями ещё трёх банков, здесь оно самое бесячее. Подгружается всегда не с первого раза, просто висит белым экраном. За несколько месяцев использования не нашла для себя никаких плюсов. Ответить
  • Ильдар0709 Ильдар0709, 29 апреля 2022 в 10:13:15   # Интерфейс - оценка 2 . Интерфейс не удобный . Много лагов багов.

    Платежи - сбп- при выборе получателя нельзя вставить скопированный номер .

    Обратиться в поддержку через приложение нельзя, в разделе напишите нам - выходит ошибка типа connected problem ...     Ответить
  • Викабыстрова Викабыстрова, 29 апреля 2022 в 04:00:05   # Пожалуйста, удалите мои данные из своей системы. И закройте все счета. Я не хочу получать смс пи закрытой кредитной карте. Ответить
  • Ctyfnjh Ctyfnjh, 28 апреля 2022 в 18:14:41   # В приложение невозможно зайти с первого раза. Иногда даже со второго. После введения отпечатка пальца приложение не прогружается. Чтоб пополнить баланс мобильного вы сначала вводите пароль чтоб зайти в приложения, потом пароль чтоб оплатить, а потом пароль от личного кабинета. Хорошо хоть анализы крови и мочи не нужны навигация не удобная. Разработчикам следует посмотреть приложения других банков и подчерпнуть многое для исправления своего. Ответить
  • R0gn r0g R0gn r0g, 28 апреля 2022 в 16:27:02   # Запускается не с первого, даже не со второго и даже не с третьего раза. Парой приходиться по пятнадцать раз перезапускать, чтобы начало работать. Ответить
  • Gremlinpunk Gremlinpunk, 28 апреля 2022 в 11:21:30   # В приложении нельзя заблокировать карту . Пишу в поддержку, мне говорят звоните на линию ситифон, звонишь на линию говорят звонить в рабочий часы . У банка всего 2 отделения которые работают до 19:00 и только в будни … «очень удобно» не тратьте своё время на эту помойку . Ответить
  • Pjatnica13 Pjatnica13, 28 апреля 2022 в 10:07:32   # Никакого юзер-френдли интерфейса уже как 15 лет, сколько я являюсь клиентом‍♀️ Ввели чат - спасибо, лучше поздно, чем никогда. Но из 10 попыток войти в него и посмотреть ответ оператора 9 выдают ошибку‍♀️ (Пытаюсь там получить ответ, как так Ситибанк задрал мой остаток по выписке на 5.000. Оператор подтвредил, что да, 5.000 они куда-то потеряли! OMG. Еще и считать разучились‍♀️‍♀️‍♀️ Возможно, приложение некорректно суммирует возвраты - у меня было несколько возвратов от Аэрофлота. Так почините, ё-маё.) iPhone 11, посленяя версия и iOS, и приложения. Ответить
  • Evgnny222 Evgnny222, 28 апреля 2022 в 01:37:06   # Уже обрадовался, прочитав анонс обновления, что можно будет наконец отправлять запросы на досрочное погашение онлайн, но пока не реботает раздел, выдаёт ошибку( И ещё сделайте, чтобы можно было частичное погашение делать в любой день, а не только через 30 дней после заявления Ответить
  • Butika135 Butika135, 27 апреля 2022 в 21:32:53   # Постоянно зависает на айфоне, обновление приложения, удаление/установка помогает на пару дней, слетает генератор кодов Ответить
  • Dewrtyas Dewrtyas, 27 апреля 2022 в 20:27:18   # Я второй день не могу войти в приложение. Обычно при входе в приложение выдаёт вращающееся кольцо, обычно нужно долго ждать, что напрягает всегда, но уже как-то свыклось с этим.
    Сейчас же я второй день не могу войти в приложение из-за того, что данное кольцо вращения загрузки не исчезает. Спустя 3 минуты ожидания мое терпение не выдерживает!
    Что нужно сделать, чтобы приложение открывалось быстро, как у друг з банков?!     Ответить
  • Лида попова Лида попова, 27 апреля 2022 в 17:53:53   # Уважаемые господа! Я
    Мне нравиться ваш банк, по-вашему приложение портит весь позитив! Оно не открывается сразу! С пятого десятого раза и то ни каждый раз! Попробуйте сделать хоть что то. Приложения других банков просто летают!     Ответить
  • Ilienalex Ilienalex, 27 апреля 2022 в 08:48:31   # Отвратительно работает это приложение, постоянно ошибки, не находит контакты, или не видит средства- невозможно сделать перевод, поддержка плохо работает, ответы через сутки в лучшем случае, реквизитов не видно в приложении, интерфейс очень неудобный. Ответить
  • Iredtc Iredtc, 08 апреля 2022 в 14:16:50   # Спасибо за оперативные исправления. Те кто понаставил единиц приложению, поправьте и свои незаслуженные оценки. Ответить
  • Пиписька123 Пиписька123, 08 апреля 2022 в 11:11:07   # В чате задавать вопросы бесполезно. Полное игнорирование клиента. Дозвониться невозможно и ожидание ответа больше 15 минут, но отвечать все равно не станут. Приложение отвратительное и постоянно глючит Ответить
  • Gre1919 Gre1919, 08 апреля 2022 в 09:23:30   # У меня карта Аэрофлот, перестала работать кнопка «История начислений и списаний», после ее нажатия приложение полностью виснет, приходится выгружать его из памяти. Ответить
  • Ghbxknco wvfvsidb Ghbxknco wvfvsidb, 08 апреля 2022 в 05:17:41   # Уточните когда появится возможность перевода денежных средств через сбп в мобильном приложение на IOS? Ответить
  • Ravishechka Ravishechka, 08 апреля 2022 в 05:03:07   # В последнюю неделю не работают переводы по СБП, просто виснет на странице выбора банка, ничего не поделать Ответить
  • Mkov1979 Mkov1979, 08 апреля 2022 в 01:37:43   # Последние пару дней перестала работать СБП. Приложение тупо виснет на стадии выбора получателя

    Апдейт: ошибка была исправлена в рамках последнего обновления приложения     Ответить
  • Щщи Щщи, 07 апреля 2022 в 17:44:55   # После установки iOS 15.4 перестала корректно работать страница выбора банка при формировании платежа по СБП. Отправить платёж невозможно.
    Проверено на 12промакс и 13промакс     Ответить
  • Anastasiia30 Anastasiia30, 07 апреля 2022 в 04:38:12   # Это самый ужасный банк, который только могли придумать
    Не работает то СБП, то снять наличные нельзя
    Только на пополнение карты хорошо работают     Ответить
  • John doe 2069 John doe 2069, 07 апреля 2022 в 03:07:41   # Был клиентом банка около 6 лет. Все эти годы были большие проблемы со входом в мобильное приложение. На данный момент вход в приложение невозможен вообще - полчаса шел через череду ошибок и белых экранов, чтобы узнать баланс - так и не узнал, телефон разрядился. По звонку в банк говорят, что якобы с приложением все нормально. О том, что я годами не могу им пользоваться с айфона, никто не слышит. Пользуйтесь своими услугами сами. Я не могу по полдня проводить, пытаясь безрезультатно узнать баланс карты. Ответить
  • Andreyai Andreyai, 06 апреля 2022 в 22:14:21   # После обновления iOS до 15.4 перестал работать СБП. Почему-то я не удивлен.
    У всех остальных банков проблем нет.     Ответить
  • Goooshka Goooshka, 06 апреля 2022 в 18:42:52   # Очень медленная работа приложения
    Недоступна СБП
    Зависает сессия
    Нет возможности завершить сессию без зависания приложения     Ответить
  • Casino409 Casino409, 06 апреля 2022 в 17:13:29   # Никогда не знаешь, какая функция не будет работать. То СБП отапливается, то просто так получаешь сообщение об ошибке, а потом смс со своим балансом, который в принципе не запрашивал. Есть плюсы у банка, но приложение, точно не его сильная сторона. Ответить
  • Wider88 Wider88, 06 апреля 2022 в 16:10:50   # Мой предыдущий отзыв удалили, год-два назад оставлял.
    Не имею желания писать его подробно заново.
    Кратко: невероятно неудобно делать платежки из приложения, копипаст глючит, пуш уведомления так и не работают. После переустановки, отключения-подключения, телефон даже новый уже .. исправьте, ну серьезно     Ответить
  • Shtarkalena Shtarkalena, 06 апреля 2022 в 15:29:43   # Приложение часто висит и в него не зайти.
    Нельзя потратить селекты в приложении, надо заходить на сайт.
    В системе быстрых платежей не сохраняет последние Контакты наверху как в других, перевожу чаще одному человеку, но всё равно каждый раз ищу его. Так же в быстрых платежах не определяется автоматически какие банки привязаны к номеру телефона как в других, приходится искать.
    Поддержка отвечает иногда через несколько дней, когда вопрос уже не актуален.     Ответить
  • И опять ч И опять ч, 06 апреля 2022 в 14:35:13   # Не могу сделать перевод с помощью СБП. При переходе на страницу выбора банка получателя строки меню накладываются друг на друга. Страница зависает. Хелп ми!)
    В остальном - всё замечательно! Спасибо!     Ответить
  • An4oussun An4oussun, 06 апреля 2022 в 12:54:23   # Добавляю инфо, что баг исправили, всё заработало. Спасибо разработчикам :)

    После последнего обновления не могу осуществить перевод через СБП. Экран с номером телефона накладывается на экран, где нужно выбрать банк и всё, дальше с этим ничего не сделать, только принудительный выход из приложения. Пробовала сносить приложение, перезагружать телефон, не помогло. У меня платформа ios, если это важно     Ответить
  • Tademia Tademia, 06 апреля 2022 в 11:24:23   # Мобильное приложение Citibank в России стало намного удобнее и, главное, серьезно повышена безопасность работы через него. Спасибо банку и разработчикам! Ответить
  • Chubaka18 Chubaka18, 06 апреля 2022 в 09:40:35   # Ужасное приложение, функционал 0 вой поддержки нет. Постоянно просит какие то пароли из смс вводить. Интерфейс разрабатывали очень альтернативно одаренные люди. Прекратите позориться и выпилите приложение своё из стора Ответить
  • Spave1 Spave1, 06 апреля 2022 в 09:09:46   # Исправьте работу сбп - на этапе после выбора номера абонента, происходит сбой и приложение зависает.
    Iphone 12 pro max, iOS 15.4     Ответить
  • Ksm3194 Ksm3194, 06 апреля 2022 в 08:20:25   # Когда появятся НЕОБХОДИМЫЕ функции? Для чего нужно это приложение, чтобы баланс карты просто смотреть? Это просто чушь!

    Когда появится досрочное погашение в приложении?     Ответить
  • Archie72 Archie72, 06 апреля 2022 в 08:11:33   # Я в принципе смирился с тем, что в Сити нет множества удобных платежей как в Тинькофф или Альфе. В конце концов перевести по номеру телефона не проблема и происходит это сразу же. И вот после последнего обновления, стоит выбрать кому переводить в лучшем случае ошибка - у вас нет подходящего счета. Это как? В худшем интерфейс разъезжается полностью. И его уже нельзя использовать. Только перезаходить. Ответить
  • Vincentrg Vincentrg, 06 апреля 2022 в 07:15:49   # Невозможно сделать перевод через СБП на IPhone 12pro iOS 15.4. Шрифты накладываются друг на друга, и приложение зависает. Ответить
  • Еще один расстроенный клиент Еще один расстроенный клиент, 06 апреля 2022 в 01:27:00   # После обновления «поехали» элементы интерфейса СПБ. Невозможно сделать платёж

    После выбора номера телефона нельзя выбрать банк и сумму, т.к. эти поля не на своём месте, а сверху них какой-то текст. Все наложено друг на друга. Ничего не разобрать. Невозможно ввести данные     Ответить
  • Semyurai Semyurai, 05 апреля 2022 в 20:53:15   # Невозможно выполнить перевод по системе СБП на iOS. Интерфейс весь перекорёжен. После выбора контакта, банк уже выбрать невозможно. Могу отправить скриншот, если укажете куда. Ответить
  • Vladislav spb Vladislav spb, 05 апреля 2022 в 19:10:54   # Необходим более дружелюбный интерфейс приложения. Работы для аналитиков и дизайнеров - непочатый край… Ответить
  • Kropushka Kropushka, 05 апреля 2022 в 13:46:26   # Каждый день минимум полдня не могу войти в приложение, «извините, в данный момент ваш запрос не может быть обработан.. пожалуйста, попробуйте позже».. КАЖДЫЙ ДЕНЬ!.. хуже банка и приложения просто не знаю.. Ответить
  • Senmax72 Senmax72, 05 апреля 2022 в 08:31:43   # При выборе функции СПБ после ввода номера телефона не получается выбрать банк т.к. поля накладываются друг на друга, печаль полная((( Ответить
  • Алексей первушин Алексей первушин, 23 января 2022 в 09:01:54   # Зависает приложение на айфоне.
    Нет возможности посмотреть номер карты в приложении.
    Ужасное отображение тарифов на счета и вклады, условия видны только после ввода любой суммы     Ответить
  • Aleksandr 1981 Aleksandr 1981, 23 января 2022 в 05:00:12   # Третий раз меня убедили пользоваться банком, уверяя что приложение работает идеально и внесли изменения!
    Я очень удивляюсь, почему поставили приложении 4 звезды, серьезно!?
    Я бы и одну не поставил!
    Во первых приложение очень долго грузиться - со слов поддержки должен интернет очень устойчивый, ну куда устойчивее если я пользуюсь всеми приложениями других банков и сморю фильмы на иви или кинопоиск свысоким разрешением!
    Во вторых - чат. Очень долго отвечают и часто возникают ошибки!
    В третьих- это создание паролей!
    На каждую операцию необходимо вводить пароли! Это как ты пришел домой, открыл дверь паролем и далее у себя по дому ты начинаешь по каждой комнате вводить пароли))) захотел в ванну - ведите пароль. Захотел на кухню пароль!
    Серьезно!? Есть определенныетребования безопасности, но не настолько же!     Ответить
  • Pearlfox21 Pearlfox21, 23 января 2022 в 02:49:38   # Здравствуйте! Приложение работает очень плохо, причём постоянно.
    Вылетает посреди сессии, не объясняя почему. Не даёт зайти в приложение, постоянно высвечивается «техническая ошибка», а как ее исправить - абсолютно непонятно.
    Не могла зайти в приложение неделю! В итоге зашла, но через две минуты оно выкинуло меня обратно на главный экран и так по кругу.
    Я новый клиент, решила попробовать ваш банк, но видимо придётся отказаться от карты, потому что нет возможности даже баланс проверить без плясок с бубном.

    Про UX вообще молчу, неудобный главный экран и отображение средств.
    Почему я положила на карту свои деньги, потратила свои деньги, а приложение показывает так, будто я потратила кредитные? Убила кучу времени, чтобы убедится что не использовала овердрафт.

    И ладно оно хотя бы адекватно работало и не вылетало раз в минуту, даже к плохому пользовательскому опыту можно привыкнуть, но когда постоянно сталкиваешься с неизвестной технической ошибкой - это совсем никуда не годится.

    Продукты у вас хорошие, но чтобы ими воспользоваться надо пройти через какой-то ад. Вернусь к своему банку, там не такие прекрасные условия, но я хотя бы смогу спокойно и без вылетов проверять баланс.     Ответить
  • Fyord magnum Fyord magnum, 23 января 2022 в 00:59:25   # Я видела много банковских приложений, но это что-то с чем-то. Настолько неудобное, непонятное и лаговое ещё надо поискать. Никакой интуитивности. Чат перманентно недоступен, как положить деньги на карту, чтобы закрыть минимальный платёж, непонятно. А подтверждающие коды по почте, что это?)) Просто треш!) Кто все эти люди, которые поставили 5?! Ответить
  • А еще не пропускают отзывы А еще не пропускают отзывы, 23 января 2022 в 00:46:31   # Очень неудобно. Не понятно как пополнить кредитную карту. Телефон предложенный в контактах - не актуальный. Хочется каким то образом ее погасить и больше не пользоваться. Ответить
  • Натали149 Натали149, 22 января 2022 в 16:40:33   # После одного известного приложения другого банка, это просто издевательство. Бесконечные коды, пароли, авторизации, и трата времени. Тормозит, не впускает при верном вводе пароля. Удалила, мобильной версией больше пользоваться не буду. И мне кажется при такой оценке, приложение должно быть удалено. Загрузила приложение заново после перерыва. Сначала работало все стабильно. В течении двух последних недель выдаёт ошибку. Зайти невозможно. Ответить
  • Никакой21 Никакой21, 22 января 2022 в 00:15:59   # Самое тормознутое и тупое приложение в мире. В Личный кабинет кое как заходит с 10 раза. Все тормозит, ничего не понятно. Проценты бешеные, комиссии бешеные. Короче очень разочарован и в приложении и в банке. Ответить
  • Vasilvx Vasilvx, 21 января 2022 в 19:58:01   # Добрый день!
    Если есть возможность, откорректируйте пожалуйста работу генератора кодов. Дополнительная система безопасностей должна работать, иначе она просто мешает…, спасибо за понимание!     Ответить
  • Molot Molot, 21 января 2022 в 12:51:30   # Самое ужасное Банковское приложение. Очень часто приходится переустанавливать, потому что не открывается! Ответить
  • Artmotors Artmotors, 21 января 2022 в 07:56:54   # Не заходит в приложение на iOS12. После минуты ожидания при попытке авторизоваться выдаёт ошибку и перезагружается. Ответить
  • Еленаюрьевна Еленаюрьевна, 21 января 2022 в 05:57:25   # Приложение не открывается. Прошу передать разработчику, что сообщать свои данные и данные своего смартфона я не обязана. Скажу только, что смартфон в меня современный и приложения других банков открываются всегда. Ответить
  • П. е. в. П. е. в., 21 января 2022 в 01:36:26   # Исправьте уже ошибку входа, ну невозможно! Что бы зайти в приложение нужно совершить попыток 10 входа, то ошибку выводит, то ещё какую-нибудь ересь Ответить
  • Sotservlad Sotservlad, 21 января 2022 в 01:01:32   # 2022 год, а приложение не может показать банкоматы, если ввести название города.
    В сравнении с Райффайзен, Тинькофф, БСПБ, данное приложение отстало минимум на 8 лет.     Ответить
  • Здесь был вася Здесь был вася, 21 января 2022 в 00:58:57   # Единственная функция этого приложения, которая хорошо работает - за**ать пользователя на входе бесконечными проверками Ответить
  • Mihnat Mihnat, 20 января 2022 в 23:56:16   # Версии приложения меняются, а проблема со входом приложение не куда не девается. Постоянно ошибки, последнее время вообще не возможно войти в приложение по несколько дней.
    Приложение весит уже под 300мб, при этом функционала по минимуму, меню не удобное.     Ответить
  • Kamille9724 Kamille9724, 20 января 2022 в 18:00:05   # Приложение постоянно зависает, часами невозможно зайти, а значит и выполнить операции. Подходит только для того, чтобы иногда, когда оно работает всё же, перевести зарплату в другой банк и пользоваться стабильным приложением Ответить
  • Vecherinka135 Vecherinka135, 20 января 2022 в 17:37:22   # 90% времени невозможно зайти в приложение - похоже на перегруженный сервер.
    В то же время интернет-банк работает стабильно.

    В связи с этим одноразовые коды, которые должно выдавать мобильное приложение в том числе и для интернет-банка, выглядят как жёсткая насмешка.     Ответить
  • Ak77m Ak77m, 20 января 2022 в 13:02:35   # Отправьте вашего разработчика ПО на курсы, желательно для начинающих. Пусть ему(им) расскажут что с каждым обновлением не обязательно сносить настройки тач-айди. Что при двухфакторной аутентификации очень неплохо автоматически вставлять смс код сразу в приложение. А для сбора статистической информации о работе приложения нужно спросить об этом у пользователя. Функционал ПО на уровне калькулятора. Ответить
  • Lebxid dhaodnbs Lebxid dhaodnbs, 20 января 2022 в 12:56:27   # Уменьшить сумму кредита в приложении нельзя, написать в чате нельзя, выдаёт ошибку. Зачем приложение? Смотреть скок там денег и всё? Ответить
  • Klepa1st Klepa1st, 20 января 2022 в 11:46:54   # Как нужно не любить пользователя, чтоб создать такое чудовище! Часто зависает! Функций ничтожно мало! Заблокировать карту невозможно! Жулики пользуйтесь! Решил закрыть счёт. Ужасное приложение. Ответить
  • Yury77777777 Yury77777777, 20 января 2022 в 11:03:17   # Самое уродливое приложение из всех банков. Невозможно посмотреть остаток средств, не предупреждает о задолженности, очень кривое. Ответить
  • Damirila Damirila, 20 января 2022 в 10:25:11   # Не удобное приложение. Постоянно зависает. В службу поддержки 2 день пробую написать, висит, не открывается окно. За НЕ прошедшую операцию начислили проценты. Разочарование. Ответить
  • Дмитрий колосов Дмитрий колосов, 20 января 2022 в 09:47:39   # Вам конкретики мало? Вот только сегодня:
    Приложение зависло при вводе 6-значного кода.
    Отказалось понимать номер телефона с пробелами (сбп)
    Пока я вводил этот текст, «время сессии истекло» .
    Вы ещё спрашиваете, что не так в приложении? ВСЁ не так!     Ответить
  • Etrr2 Etrr2, 20 января 2022 в 08:35:15   # Нет информации по кодам МСС операций. Во всех нормальных банках эта информация есть в мобильном приложении. У вас же только в ежемесячной выписке, что крайне неудобно, так как большинство ваших акций построено на покупках в торговых точках с определёнными кодами МСС, а в приложении оперативно посмотреть, какой код у операции нельзя! Звонить в танк по каждой операции тоже не выход! Ответить
  • Ольгаялом Ольгаялом, 20 января 2022 в 04:46:12   # Постоянно, как выходные или праздники, в приложение не войти.
    Приходится проводить манипуляции с переустановкой. Если бы ни зарплатная карта, давно бы с банком рассталась.     Ответить
  • Милена федоровна Милена федоровна, 10 декабря 2021 в 16:45:49   # Сделайте, наконец, конкурентоспособное приложение.
    Крайне неудобное. Уже полчаса сижу пытаюсь найти реквизиты счета и так и не нашла.     Ответить
  • Alarm001 Alarm001, 10 декабря 2021 в 12:43:07   # До обновления все работало нормально, обновился.... После ввода пароля выходит на белый экран. От поддержки пришла рекомендация удалить/переустановить приложение, это решило проблему. Насчёт функционала можно долго спорить вкус и цвет хороший повод для драки, поэтому 4. Ответить
  • M. d. - 5 M. d. - 5, 10 декабря 2021 в 10:47:58   # Очень сложное в использовании, тысяча кодов, которые улетают постоянно куда то, при переводе ДС очень непонятное заполнение, чтобы посмотреть данные расчётного счёта, нужно тысячу процедур произвести, зайти через сайт, самый неудобный банк с которым работал. В личном кабинете минимум информации, например, чтобы перевести свой зарплатный проект в банк нужны определённые данные, которых нет в приложении, а пока достанешь информацию, черт ногу сломает. Ответить
  • Zlbeslaneeva Zlbeslaneeva, 10 декабря 2021 в 07:21:04   # Стала обладательницей кредитной карты (условия привлекательные), но после приложений Тинькоф и Сбера, приложение Сити мне кажется совсем «ни о чем». Оно максимально неудобное и неинформативное. Как только получу обещанные бонусы по карте, вынуждена буду ее закрыть из-за меганеудобного приложения. Ответить
  • Ladiskin Ladiskin, 10 декабря 2021 в 06:39:35   # Ужасное приложение. Даже сотрудники банка не могут объяснить, где что находить.
    По сравнению с другими четырьмя банковскими приложениями, которыми я пользуюсь, Сити - абсолютное дно. Днище.     Ответить
  • Hgage2003 Hgage2003, 10 декабря 2021 в 03:54:51   # Интерфейс из ада, вместо полезных вкладок-реклама и предложения. Реквизитов карточного счета в приложении нет вообще, на вкладке с картой ссылки на кредит наличными под конский процент, который называется «рассрочка». После Тинькова как плевок в лицо. Бегите! Ответить
  • Клиентситиговнобанка Клиентситиговнобанка, 10 декабря 2021 в 00:59:22   # У меня такое ощущение, как будто у создателей этого приложения мозг работает не как у нормальных людей. Почему нельзя сделать приложение удобным для пользования? «Нажмите, чтобы получить одноразовый пароль на получение генератора пароля, чтобы получить разовый пароль и тд». Вы сошли с ума? Наймите нормального айтишника, переманите например нормальных специалистов из Тиньков! Каждый раз нужно пройти 7 кругов ада, чтобы зайти в приложение. Давно бы отказался от этого банка, если б это не был зарплатный проект. Отстой! Ответить
  • Валентинниколай Валентинниколай, 09 декабря 2021 в 22:28:11   # Крайне безобразное приложение и отвратительнейший банк.
    Пользовался аппками четырёх банков. Более глупого приложения просто быть не может.     Ответить
  • Главлитник Главлитник, 09 декабря 2021 в 14:35:07   # СБП работает через раз, перевод с карты на карту не работает, перевод с карты на карту Ситибанка не доступен в принципе. Функционал отстаёт от рынка на 5-7 лет. B2C рынок - это явно не про этот банк. К сожалению, являюсь зарплатных клиентом этого банка. Ответить
  • Hobbitbrand Hobbitbrand, 09 декабря 2021 в 14:24:08   # В последние 2 месяца войти в приложение стало проблемой. Слишком часто технические сбои. Либо мне так везёт, либо реально частые сбои. Ответить
  • Karabas- barabas88 Karabas- barabas88, 09 декабря 2021 в 13:58:18   # Приложение весит 357.6 Мб! Вы туда несжатых картинок что-ли напихали?

    Купили себе отзывов положительных, рейтинг был 1.5, а теперь 4, хаха!     Ответить
  • Bouche con Bouche con, 09 декабря 2021 в 09:19:53   # Не обновляется ваше убогое приложение, сделайте нормально. Кому нужны ваши дополнительные кредитные карты теперь, когда невозможно обновить приложение?
    Ну просто дно какое-то     Ответить
  • Persik moi Persik moi, 09 декабря 2021 в 08:49:28   # Очень, очень часто тупит приложение. В течении трёх дней, я смогла зайти в приложение всего дважды, хотя мне требовалось больше. Пришлось искать другие способы для перевода денег, что достаточно неудобно. Кроме того, обратите, внимание, что даже если удаётся в него зайти, сильно тормозит как старый windows 98. Уже посещают мысли сменить банк, только из-за постоянных глюков приложения. Ответить
  • Kraver72 Kraver72, 09 декабря 2021 в 07:22:59   # Приложение более-менее просто позволяет следить за движением ДС, на этом все, от слова абсолютно.
    Пытался оплатить налоги жене по УИН, два раза не находила в базе, при попытке пойти по реквизитам - гоняли по строчкам и в конце выдало за операцию 490 руб- 50% суммы налога.
    Найти чек о совершенной операции невозможно, показывает только сумму. Для подтверждения операции надо будет фото экрана делать?
    Все банка давно уже сделали как оплату по штрих-коду/qr коду, так и простую отправку чека об операции.
    Я у вас даже Регионгаз оплатить не смог.
    Вы где застряли на пути прогресса?!     Ответить
  • Anestspb Anestspb, 09 декабря 2021 в 06:59:38   # Ужасно неудобное, интуитивно непонятное приложение . вроде бы все уже изобретено, все основные банки имеют более менее сносные приложения, которыми приятно пользоваться
    Но только не сити, заходишь и не понимаешь, где собственные средства, где кредиты, что за бонусы -селекты и что с ними делать .
    Каждое действие требует долгого разбора и всегда есть риск подключить что то ненужное или потратить кредитные средства, которые не планировал тратить .
    Минус приложению да и самому банку за агрессивный маркетинг, спам и желание заставить клиента пользоваться именно кредитным средствами     Ответить
  • Danilnilnet Danilnilnet, 09 декабря 2021 в 03:57:11   # Уважаемый Citi! Вы считаете своё приложение хотя бы практичным? Не говоря об удобстве использования?
    Скуднейших функционал, особенно по сравнению с конкурентами на российском рынке банковских услуг. У конкурентов уже можно продукты заказывать. А у вас до сих пор нельзя пин код сменить на карте. До сих пор нужно звонить на телефону и авторизовываться через какой-то ТПИН. Реализуйте уже удобное и функциональное приложение наконец-то!     Ответить
  • Tempter86 Tempter86, 09 декабря 2021 в 03:27:39   # Господа, ну сделайте уже стабильным приложение. Каждые выходные не возможно зайти, пишет ошибку, каждую неделю какие-то работы, но не помогает, а только раздражает. Ответить
  • Саянасая Саянасая, 09 декабря 2021 в 00:05:32   # Установила приложение . Зависает так, что приходится все сносить и заново устанавливать . Не понятно как можно пополнить карту с карты другого банка . Ответить
  • Marina zhg Marina zhg, 08 декабря 2021 в 23:32:27   # Самое неудобное приложение из всех банков! Нет оплаты через qr-код! Отказалась от пользования банком из-за приложения в том числе. Ответить
  • Доктор даниил Доктор даниил, 08 декабря 2021 в 20:40:25   # Я понимаю прекрасно, что для Сити работа с физиками не приоритет. Но уж чтобы такое выпустить - это просто за пределами моего понимания. Я даже не знаю что написать плохого, потому что в приложении ПЛОХО ВСЁ.
    Конкретно сейчас я бьюсь с приложением чтобы создать генератор кодов (НАХУА ЭТОТ ГЕНЕРАТОР ВООБЩЕ?) чтобы оплатить телефон или коммуналку. Четвёртые сутки пылает станица (с).
    Это полный провал. Неужели вам ещё и деньги заплатили за это? Или это штатные сотрудники на коленке делали? М-да. Просто нет слов, НЕТ СЛОВ.     Ответить
  • Foks200919 Foks200919, 08 декабря 2021 в 15:38:01   # Приложение постоянно тормозит, долго грузится, не обновляется автоматически. Приходится заново скачивать постоянно, чтобы заработало. Ответить
  • Silverleon Silverleon, 08 декабря 2021 в 10:22:17   # Коллеги с Ситибанк, доброго времени суток Вам. Хотел бы осветить проблему, связанную с функционалом Вашего приложения. Прекрасно понимаю, что Сити не так распространён в России, как например Сбербанк или Тинькофф, но почему бы не подсмотреть у Ваших конкурентов как именно нужно оформлять свои приложения и какой функционал пользователи хотят видеть в мобильном приложении? Почему для того, чтобы хоть как-то раскрыть потенциал Вашего банка, необходимо переходить в веб версию? Надеюсь вы понимаете, что в наше время люди в основном пользуются именно мобильными версиями всего и вся? Ответить
  • Gasart123 Gasart123, 08 декабря 2021 в 09:26:15   # Была в начале нормальная Рабочая программа, теперь все хуже и неудобнее. Поэтому большей частью средств перешёл в другой банк Ответить
  • Alexandersidorin Alexandersidorin, 08 декабря 2021 в 09:16:17   # Банк не плохой, но приложение явно устаревшее.

    Не понятное, не интуитивное.
    Баланс кредитной карты показывается с МИНУСОМ, если там свои средства? Вы серьёзно? Как вообще в этом разобраться?

    Перевести с дебетовой карты на кредитную - целый квест. В современных банках это делается в один клик.

    Найдите уже нормального разработчика и сделайте НОРМАЛЬНОЕ приложение.

    Тут оценивают не банк, а приложение.
    А приложения на одну звезду.     Ответить
  • Winstar555 Winstar555, 08 декабря 2021 в 08:27:12   # Не Приложение а Абсолютный Тормоз! Образец того как не надо делать.
    Система СПБ у этого банка работает только на отправку платеже из Ситибанка, пополнение и приём платежей на карту Ситибанка не возможен! Посмотрите на официальном сайте СПБ статус Ситибанка и все станет понятно! Приём и пополнение отсутствует.
    Не могу понять откуда берётся статистика этого приложения в 4 балла? Когда 90% отзывов с оценкой 1-2 звезды. Манипулируете?     Ответить
  • Максим перепилица Максим перепилица, 08 декабря 2021 в 01:54:17   # Уже не первый раз при переводе с карты на карту, счёт зачисления зависает а потом меняется на тот с которого необходимо перевести денежные средства, в момент совершения платежа приложение не отвечает, зависает и далее уже совершенная транзакция, хотя каждый раз все делаешь одинаково, проверяешь карту списания и карту пополнения (дебетовая, кредитная) . Данный случай был 25.11.2021 года . Звонить бесполезно, сити помочь не может, но зато отлично списывает комиссию за перевод с кредитной карты . Т.е. я не преднамеренно перевёл 150 рублей чтобы закрыть на данном примере кредитный лимит, за эту операцию сняли комиссию 490 рублей, класс ранее в предыдущих версиях была возможность погашения точной суммы кредита, сейчас просто. На глаз бросаешь больше чем было. Замечательный сервис, замечательный зарплатный проект, ставлю ноль звёзд. Зато -звонки от операторов регулярно идут. Это была последняя капля использования кредитной карты Сити банка, спасибо за сервис, теперь ещё в будний день идти и закрывать по заявлению карту . Ответить
  • F3rarri F3rarri, 08 декабря 2021 в 01:22:11   # Мне интересно кто вообще пишет все эти хвалебные отзывы, сомнения конечно очень большие?))) Вы вообще пробовали пользоваться приложениями конкурентов: Тинькофф, Альфа, Сбер, Втб? Да они просто сто очков форы дадут вашему сервису.
    В общем мое мнение не плохо, а просто отвратительно на фоне того, что есть на рынке!
    Уважаемый банк, ваше приложение, это каменный век(     Ответить
  • Еще один расстроенный клиент Еще один расстроенный клиент, 07 декабря 2021 в 22:09:08   # Это приложение - как личное оскорбление клиентов.
    Ведь большинство отделений в нашем городе закрыли, а по телефону невозможно дозвониться, вся надежда по коммуникациям на приложение, но тут сплошное разочарование
    Пользоваться приложением невозможно
    Зайти в приложение получается только с 6-7раза. Ждать загрузки приложения приходиться по 1мин или более
    Элементарные операции делать в 5 раз дольше, чем в других мобильных БК
    Интерфейс не дружелюбный, от слова совсем, в каждой мелочи
    Недостатков столько, что устанешь перечислять
    Каждый раз жалею что связался с этим банком, когда вижу эту программу
    Если банку не все равно, наймите настоящих разработчиков и перенимайте лучший опыт

    То что есть сейчас - это катастрофа. С такими разработчиками и врагов не надо     Ответить
  • Марлинка Марлинка, 07 декабря 2021 в 22:00:52   # Приложение неплохое в целом. Суммы по кредитке замораживаются перед поступлением на счёт, благодаря этому деньги не ушли мошенникам.
    Видны суммы ежемесячного платежа.
    Минус в том, что в приложении не указан льготный период. Приходится высчитывать самостоятельно. Это грозит просрочкой.
    Также базовый функционал нужно искать по всем вкладкам.
    За номером телефона банка нужно идти в интернет.     Ответить
  • Zarina butrym Zarina butrym, 07 декабря 2021 в 16:49:03   # Работница данного банка «поймала» меня в аэропорту. Я оформила кредитную карту, мне наобещали кэшбэков, и 4000 бонусов.
    Сначала я просто хотела закрыть карту, потому что мне она в принципе была неудобна. На что представитель банка, с которой мы общались по Вотсаппп спросила - а, точно ли я воспользовалась 4000, которые лежат у меня в личном кабинете. Что интересно, в приложении банка их нет, чтобы их получить надо зайти в лк на сайте. Я потратила час, чтобы зайти в лк, пока раздражённом тоном мне менеджер вообще не сказала, а зачем вы туда собрались? 4000? Какие 4000? Ах, я перепутала ‍♀️

    Затем случился нонсенс. Я оплачивала бот в телеграме, чтобы скачать видео, у меня до сих пор была привязана карта сити банка к эпл пэй. До этого я всегда оплачивала с кредитной Сбербанка и не было проблем. А тут пришло смс, что я оплатила какой то неофициальный магазин, поэтому у меня нет льготного периода. Хотя Задолженность в Ситибанка был закрыта и даже ещё сверх лимита было добавлено. Я пишу менеджеру по Вотсапп, на что она мне начинает кидать: вы лотерейные билеты покупали? Я говорю нет, с чего вы решили? Я оплачивала приложение, на что она несколько раз мне кинула обвинение, что я купила лотерейный билет или делала ставки, хотя, что? Какое право вообще имеет работник банка делать такие заявления? Что за психологическое давление? Даже если бы я покупала лотерейный билет - какое ее дело? А учитывая, что я оплачивала Телеграм бот через эпл пэй, откуда мне знать, что это незаконный платёж? Что за бред? Почему со Сбербанком такого не было? И что самое интересное, менеджер начала утверждать что в других банках также, хотя я несколько раз сказала, что совершала такой же платёж через Сбербанк. То есть она меня ещё как бы обвиняла во лжи.
    Я поняла, что с ней вообще говорить бесполезно и позвонила сотруднику банка. Убедилась что у меня нет задолженности и даже наоборот ещё 1000 сверху. Но ладно фиг с ней с этой 1000, я просто закрыла карту. И мне сегодня 2 декабря приходит выписка по задолженности По какой задолженности, если мне сотрудник банка месяц назад сказал, что все закрыто? Или это способ опять затянуть в ваш банк? Мне теперь придётся звонить и узнавать и выслушивать ваши попытки манипуляций? Чтоб меня опять обвиняли во вранье? Оскорбляли намеками, что я делаю ставки и тд? Мошенники! Все давно уже привлекают клиентов экологично, а вы до сих пор используйте дедовские способы шантажа и жёстких манипулятивных триггеров. Рашка одним словом.     Ответить
  • Literg Literg, 07 декабря 2021 в 15:36:31   # Неудобное, несовременное мобильное приложение, ужасный интерфейс, сложно ориентироваться в приложении. Открыла карту только из за миль Аэрофлота, но из за моб приложения всё больше хочется отказаться от ваших услуг. Тинькофф, Сбер в этом плане топ Ответить
  • Зарема. х. Зарема. х., 07 декабря 2021 в 09:24:39   # Приложение нравится, единственное было бы отлично, если бы была опция пополнить с Карты другого банка. Во всех других банках без проблем можно пополнить без комиссии Ответить
  • Ситиклиент Ситиклиент, 20 октября 2021 в 14:31:38   # Очень не удобно . В Ситибанке разочарована . Страховка бесполезна. Много снимают лишнего!(((!
    Поставишь звёзды -пройдёшь     Ответить
  • Чудо как хорош Чудо как хорош, 20 октября 2021 в 04:50:12   # Я так и не смог зайти в приложение, хотя 3мя другими банками активно пользуюсь.

    Поменял симкарту, переход к другому оператору, номер тот же.
    Карту получил чуть меньше месяца назад, решил воспользоваться.
    Активация через приложение не возможна, тк коды не приходят, а пишет, позвоните в сити банк.
    Звоню, и только с 3ей попытки оператор меня понял ( при чем дозвониться до них тоже не вариант).
    Первый раз позвонил часов в 11 вечера, на что получил ответ «те, кто могут решить ваш вопрос, будут только после 7 ми утра»
    ‍♀️
    Карту активировал, пин-код поставил, но в приложение зайти не могу. Нужно придумать “логин» или «имя пользователя», но все имена « НЕДОСТУПНЫ»
    Подумал, может временный бак, сейчас попробовал еще раз.
    В итоге код одноразовый не приходит, позвоните в СИТИ.
    Чините приложение, это треш
    Зачем мне вообще логин придумывать, если имена недоступны все!     Ответить
  • Дмитрий 160680 Дмитрий 160680, 20 октября 2021 в 02:18:45   # Как по мне, но это прошлый век.
    Пополнить карту одним кликом нельзя- только или через терминал или перевод по полным реквизитам.
    В мобильном приложении полные реквизиты узнать так же не возможно.
    Кэш Бэк минимальный.
    Выгодные акции и промо очень редки
    Удачи Вам ситиБанк     Ответить
  • Гондола Гондола, 19 октября 2021 в 16:32:43   # Ужаснейшее мобильное приложение, без преувеличения. Все настолько неудобно, и настолько медленно работает, что диву даешься. Я даже не смог найти там оплату по qr коду - подозреваю что ее там попросту нет. Ответить
  • Звенящий аполоджайзер Звенящий аполоджайзер, 19 октября 2021 в 13:03:35   # Одно из худших приложений онлайн банкинга в России. Функционал предельно скудный, нет смысла перечислять чего нет, потому что нет почти ничего. Дизайн не современный, управление запутанное. Ответить
  • Mike pol Mike pol, 19 октября 2021 в 07:18:59   # Сделайте нормальное историческое отображение покупок, что за непонятные замороженные операции сверху? Почему их нельзя просто пометить что они еще в обработке в общей исторической ленте? Зачем эти 2 баланса, уберите второй баланс куда либо (желательно в корзину). Ответить
  • Капитан клосс Капитан клосс, 19 октября 2021 в 03:38:53   # Сам банк нравится, пользуюсь услугами много лет.
    Но приложение НЕ имеет несколько важных функций:
    1. анализ финансов за выбранный период времени. Это очень важная функция, в этом приложении сильно не хватает.
    2. Возможность оплаты по QR коду, в том числе в системе быстрых платежей.
    3. Нет возможности выбрать Ситибанк основным в системе быстрых платежей (только включить и выключить).     Ответить
  • 22916019 22916019, 19 октября 2021 в 01:18:42   # Я откажусь от ситибанка только потому что у вас очень тупое приложение только из-за этого сюда чтоб зайти мне надо ввести 20 000 паролей как будто я не захожу свои приложения Ответить
  • Andreas. npr Andreas. npr, 18 октября 2021 в 22:06:01   # Непонятно где найти выписку по кредитной карте. Непонятно как выгрузить квитанцию о совершенной операции. Очень неудобное приложение. То, что в других банковских приложениях must have, здесь почему-то этого нет. Очень странное приложение. Ответить
  • Ссрнеткол Ссрнеткол, 18 октября 2021 в 10:56:14   # Есть кредитная карта данного банка, нет оповещений о напоминании даты платежа. Нет адекватной службы поддержки. Нет функции досрочного погашения, не посещая банк, который работает только в будни до 17ч и на весь город 2 отделения! Ответить
  • Клиент 76543 Клиент 76543, 18 октября 2021 в 10:01:22   # Самое непонятное и мудрёное приложение, для сравнения я пользуюсь сбером, Альфа, тинькоф, райфайзен, с вами может сравниться только Дом рф, но вы «круче»! Сейчас потратил 15-20 мин. на поиск как внести деньги на кредитку, похоже, мне прийдется просто делать перевод по реквизитам карты и это в 2021-м ? пожалуйста, если не можете придумать, просто максимально скопируйте лидеров. Ответить
  • Вермишель96 Вермишель96, 18 октября 2021 в 00:21:40   # Приложение абсолютно неинформативное, нефункциональное. Даже на 1 звезду не тянет. Не знаю с кем могут конкурировать, с приложением «Фонарик» наверно))) Можно только посмотреть баланс (если разберешься какая из 3 цифр).
    Я думал в 2021 году уже везде можно все вопросы решить в чате с банком, но не у Сити ((( как будто вернулся в 2010, чтоб поговорить со специалистом приходится дозваниваться: сначала блуждаешь по уровням меню, потом ждешь пока оператор освободится (если получится уложиться в 20 минут, то хорошо). До пользования приложением Сити, самое долгое, непонятное считал Сберовское…если считать, что Сбер на уровне 2017 года, то Сити на уровне принятия Хрестианства на Руси (988 г.)     Ответить
  • Guzel21 Guzel21, 17 октября 2021 в 21:35:18   # В этом приложение можно только отследить задолженность и какого числа нужно произвести минимальный платёж. Никакой технической поддержки, даже нет почты куда в случае чего можно написать. Нахожусь заграницей, нет возможности позвонить в ситифон, а написать некуда и некому! Выписку из банка тоже невозможно заказать на почту, чтобы проверить свои расходы и пополнения. Часто возникает вопросы с так называемыми замороженными суммами. И часто когда магазины делают возврат на карту, на счёт эти деньги не возвращаются! А спросить не с кого! Ответить
  • 193716833аа 193716833аа, 17 октября 2021 в 15:45:44   # Худшее приложение, что я видела. Не информативное, все время нужно менять в настройках Карты для пополнения или искать банкоматы, которых тоже очень мало. Сделайте нормальное пополнение на каждую карту отдельно. И сделайте круглосуточное обслуживание. Ответить
  • Marya iskusnitsa Marya iskusnitsa, 17 октября 2021 в 11:01:44   # Просто заколебали - было когда-то нормальное приложение, пару лет назад. нет, надо было «улучшать», на свою беду обновила и с тех пор все - нормально работающего нет, с каждым новым обновлением что-то происходит, то интерфейс кривой и неудобный становится, так что по полчаса ищешь нужные функции, то баги разные возникнут: «не зайти», «не перевести деньги», «не срабатывает Touch ID” и пр. Поражаюсь каждый раз - неужели такой солидный банк жмётся нанять программистов с руками из нужного места, чтобы нормальное приложение сделать. На самом деле жутко неудобно, готова даже банк поменять. Ответить
  • Soarer 1jz Soarer 1jz, 17 октября 2021 в 10:41:44   # Редко когда удается войти в приложение из-за непонятных технических причин, соответственно контроль средств не всегда возможно отслеживать. Приложения других банков не работают так плохо, как приложение этого банка...
    Служба поддержки банка пробило дно этого банка. Что бы закрыть счет уже просроченной карты нужно пройти все стадии ада и потратить немало денег на сотовую связь, так как бесплатного телефона для Спб нет, а служба поддержки не отвечает по пол часа.
    Никому не советую данный банк как и его продукты.     Ответить
  • Denis m Denis m, 17 октября 2021 в 09:04:12   # Только что стал клиентом Ситибанка из-за наиболее выгодных условий по начислению кэшбека милями «Аэрофлот бонус» среди шести банков, предоставляющих аналогичные программы. И вот мобильное приложение – прямо неожиданное разочарование! Самое худшее из всех банковских приложений, которыми мне когда-либо приходилось пользоваться.
    Что не нравится:
    1) Самое для меня главное – нет функции пополнения своей карты в Ситибанке с карты любого другого банка. По-моему, такая функция сейчас есть у всех банков кроме зажравшегося Сбера. Ну и вот, как оказалось, ещё кроме Ситибанка.
    2) Дизайн интерфейса приложения с одной стороны лаконичный и строгий (что в общем-то неплохо), а с другой – явно устаревший. Такое ощущение, что он не совершенствовался с самого начала запуска приложения.
    3) Просто минимальнейший набор самых базовых функций. Ни скопировать номер карты, ни посмотреть реквизиты карт/счетов (или где-то они там так запрятаны, что я до сих пор не нашёл), ни какого-либо визуального представления расходов в виде каких-нибудь диаграмм по категориям.

    Казалось бы: банк с мировым именем… но по мобильному приложению вообще этого не скажешь! И, видимо, улучшений ожидать уже не стоит, т.к. Ситибанк будет сворачиваться в РФ :(     Ответить
  • Bazymia Bazymia, 06 октября 2021 в 11:43:30   # Нет чата чтобы общаться, нет возможности закрыть карту, только звонок в банк, обмен селектов это просто копейки Ответить
  • Jane blumen Jane blumen, 06 октября 2021 в 06:19:27   # Зачем вообще нужно это бесполезное приложение? Даже десктопная версия отвратительная, потратить бонусы невозможно. Кредитка даже близко не стояла рядом с конкурентами по преимуществам. Обслуживайте дальше организации, не бесите частных клиентов. Ответить
  • . . . matthew. . . . . . matthew. . ., 05 октября 2021 в 17:02:43   # Ужасный UX, нет никакой связи с поддержкой, невозможно воспользоваться бонусной программой и приходится пользоваться еще более ужасным сайтом из 90х. Ответить
  • Svetik82 Svetik82, 05 октября 2021 в 15:30:05   # Проблема появилась после последнего обновления. Не знаю с чем связана, но при попытке входа вылетает :( Ответить
  • Karabas- barabas88 Karabas- barabas88, 05 октября 2021 в 12:21:21   # В последние дни не могу войти в приложение - прохожу ДВАЖДЫ! (зачем, блэт?) Face ID, и утыкаюсь в крутящийся лоадер! Войти невозможно! Купили себе отзывов положительных, рейтинг был 1.5, а теперь 4, хаха! Ответить
  • 753357000 753357000, 05 октября 2021 в 07:28:33   # После текущего обновления в приложение стало невозможно войти, вылетает на этапе входа. Было не слишком удобное, стало вообще недоступно. Ответить
  • Maysiko Maysiko, 05 октября 2021 в 05:59:16   # Абсолютно не интуитивное приложение. Не хочу пользоваться картой, потому что потом надо мозговым штурмом «брать» мобильное приложение чтобы пополнить лимит. И я знаю что это делается через СБП, спасибо!.. но это делается крайне не удобно Ответить
  • Pavelns Pavelns, 05 октября 2021 в 02:30:30   # После обновления постоянно вылетает. Не могу ни код сгенерировать, ни в систему войти! Исправьте срочно! iPhone SE (1-го поколения) iOS 15. Ответить
  • Мир дому твоему Мир дому твоему, 04 октября 2021 в 20:08:41   # Просто невозможно зайти в приложение. Не работает. Все коллеги на работе столкнулись с этой проблемой. Дозвониться до службы поддержки не предоставляется возможным! Ответить
  • Milogun Milogun, 04 октября 2021 в 16:11:10   # Кадждую неделю создаю генератор кода! Сбрасывает Face ID … перевести три рубля надо десять кнопок нажать! Ужас… iOS 15 все осталось на своих местах! Заходишь на iPad сбрасывает генератор кодов? Зачем Ответить
  • Ольга2206 Ольга2206, 04 октября 2021 в 08:25:37   # Очень странное приложение. У меня пять банков и первый раз такое
    По несколько дней не вижу ни реальный расход, ни мои пополнения…за три дня было много операций-нормальной истории оборотов и реального долга по карте-не видно     Ответить
  • Gra nata Gra nata, 04 октября 2021 в 05:22:57   # Ужас не удобное приложение . Не возможно зайти с первого раза, постоянно пароль неверный, хотя он изначально был прикреплён в онлайн пароли в телефоне. Блокируют Переводы свыше 100 тыс рублей . Неудобная система перевода в другие банки. Находясь за границей, нужно было срочно перевести деньги маме, заблокировали счёт, пришлось звонить в Россию, потратила 6 часов переговоров с менеджерами и кучу денег за сотовую связь. По приезду закрою счёт в этом банке и не буду ни кому рекомендовать . Ответить
  • Karolina05041990 Karolina05041990, 04 октября 2021 в 04:16:03   # Не могу войти в приложение уже две недели, удалял, перестанавливал несколько раз, вылетает и всё. До этого все было хорошо ни каких нареканий! У меня айфон 6. Ответить
  • Liddik Liddik, 04 октября 2021 в 03:39:36   # Помимо очень медленной загрузки, оно еще и очень слабое с функциональной точки зрения. Кнопки пополнения нет. Текущий остаток по карте отображается с опозданием на сутки и более. Нет чат-поддержки. Выписка доступна, но отображает данные с опозданием дней на 10. Бонусный счёт нигде не отображается Очень мало возможностей по сравнению с Тинькофф, Альфа или Сбер. Ответить
  • Katerushkina Katerushkina, 04 октября 2021 в 01:41:48   # Ублюдское приложение, как и сам банк. Нужна помощь? Нету! Звоните в рабочее время! Чата нет! Каменный век какой-то! Нужен номер счета карты? Придётся потрудиться его поискать! Хочешь потратить селекты? И я хочу! Как? Ну вот и я до сих пор не знаю! Заявлена скидка в магазине техники за селекты, звоню им - ничего даже не слышали ни о каком сити банке ‍♀️ вот такой замечательный банк! Зато комиссии «ни за что» снимает с радостью и без оповещений клиентов! Ответить
  • Shadow ekb Shadow ekb, 04 октября 2021 в 00:41:06   # Уже более двух недель приложение не работает, захожу, ввожу пароль и выкидывает, очень неудобно, выбираю другой банк для операций. А здесь ведь я копила селекты, если не будет возможности использовать приложение, вероятно перейду в другой банк. Ответить
  • Маркиза ан Маркиза ан, 03 октября 2021 в 18:09:44   # Где кнопка поддержки с чатом? Функция поиска работает по предложенным вами категориями? Даже условия своего тарифа найти невозможно Ответить
  • Lee neuve Lee neuve, 03 октября 2021 в 15:38:01   # После обновления невозможно зайти. Постоянно вылетает. Служба поддержки только говорит, что все починили. По факту не рабочее приложение стало. Ответить
  • Папахуху Папахуху, 03 октября 2021 в 15:07:03   # Самое ужасное приложение банка, которым пользуюсь. Постоянно выскакивает окно «подключите идентификацию по фото лица», и оно блокирует абсолютно все. Неудобная система входа. Нет техподдержки. Учитесь с Сбербанка, что ли. Мне надоело, закрываю кредитку и прощаюсь с этим банком Ответить
  • Gorodok Gorodok, 03 октября 2021 в 13:45:04   # В целом неплохо, но когда есть опыт использования интуитивно понятных и удобных приложений от конкурентов, понимаешь, что может быть лучше. Добавьте, пожалуйста, возможность видеть реквизита счета по своей карте, или подскажите, где их найти, если они там отображаются. Ответить
  • Денис! Денис!, 03 октября 2021 в 13:14:16   # Худшее приложение, уже неделю не могут исправить ошибку, отписки службы поддержки одни и те же! Лодари Вы,и бездельники Ответить
  • Катрин свобода Катрин свобода, 03 октября 2021 в 10:39:17   # Добрый день! Не работает поле «имя пользователя», вводила максимально разные комбинации и пишет без объяснения причины «эта кнопка не работает», так и не смогла через приложение зарегистрировать карту.
    Так же было и с датой рождения - только с 3 попытки введённой одной и той же даты приложение ее засчитало     Ответить
  • Patr1ckus Patr1ckus, 03 октября 2021 в 06:01:41   # С последним обновлением по прежнему не возможно Улюсть генератор кодов. Зависает на этапе загрузки установленного кода. Постоянно крутиться и зависает. Поправьте Ответить
  • Ирина77777 Ирина77777, 13 сентября 2021 в 16:29:09   # Самый галимый интернет банк!
    Самое галимое приложение!
    Самое навязчивое смс информирование!
    Хуже любого спама! Видно заключили контракт с какой то отстойной компанией по продвижению, и те бесят ежедневными наиглупейшими предложениями!
    Вместо этого наладили бы примитивный чат в мобильном банке!     Ответить
  • T2511011 T2511011, 13 сентября 2021 в 13:30:04   # Приложение очень убогое, тупит, функций мало, информации мало, чата с тех поддержкой нет….
    Ситибанк - худший из всех с которыми я сталкивался. Бегите от него в другую сторону     Ответить
  • 25. 09. 25. 09., 13 сентября 2021 в 12:42:55   # Очень неудобное приложение. Сто вызывает некомфортное состояние : слова суммы заморожены, когда ты оплатил, сумма кредита -68, хотя это не кредит, а мой остаток собственных средств; поддержка - это просто часто зплаваемые вопросы, а как попасть в чат с сотрудником- не понятно Ответить
  • P- o- l- i- n- a- e- v- a P- o- l- i- n- a- e- v- a, 13 сентября 2021 в 07:45:53   # Постоянно все глючит и тормозит, невозможно перевести деньги по системе быстрых платежей. Такое ощущение, что деньги должны храниться исключительно в сити банке и приложение заточено под это.
    Абсолютно не юзер-френдли интерфейс. Нет чата поддержки, или есть, но найти его невозможно. Такое ощущение, что банк сделал приложение для галочки, а не для реального удобства пользователей.

    Деньги на разработку видимо вообще не выделяются, иначе как обьяснить приложение уровня 2010 года в современном банке. Посмотрите хотя бы на сбер, Тиньков и Альфу.
    Итого, кошмар, собираюсь закрыть карту, потому что пользоваться крайне неудобоваримо.     Ответить
  • Serdceved. com Serdceved. com, 13 сентября 2021 в 07:35:14   # Нет возможности погасить долг по кредитке в приложении
    Нет возможности оформить запрос справок по счёту в приложении.
    Очень древний интерфейс, 90е отдыхают.
    Для чего есть приложение - так и не ясно.     Ответить
  • Ev. kit Ev. kit, 13 сентября 2021 в 07:20:52   # Хуже приложения я ещё не видела. Приложение сделано на коленках. Пополнение счета с помощью других карт невозможно. Информации по задолженности не видно. Чат-поддержки нет. Написать некому. Дозвонись до службы поддержки целая проблема, 5 минут только IVR меню слушала. Пора прощаться с этим банком. Ответить
  • Dimabgd Dimabgd, 13 сентября 2021 в 07:07:17   # Бывает что пол дня нельзя открыть приложение (а если срочно перевод надо сделать?), очень длинные пароли, даже отзыв написать сложно Ответить
  • Шумашумит Шумашумит, 13 сентября 2021 в 05:42:40   # Здравствуйте. Сегодня мне нужно было оплатить платеж. В приложении другого банка карта Ситибанка была заблокирована для такой функции. Не по вине второго банка, а по причине сломанного приложения платежа в самом Сити. Вопрос платежа решить не удалось, ведь узнать что-то в чате поддержки не возможно. Дозвониться им? Пф, увольте. Принципиально не берут трубку? Не знаю. Ведь на связь со мной так никто и не вышел. Пришлось переводить деньги на р/с другого банка, что соответственно задержит платеж по срокам. Спасибо за просрочку, испорченные нервы и отвратительную работу приложения в котором невозможно найти помощь или обратную связь. Это первый банк, который так отвратительно работает. :) Ответить
  • Spacesoldier Spacesoldier, 13 сентября 2021 в 05:09:38   # Все стандартно. Переводы, операции с валютой (но кто по такому прайсу будет много оперировать?))). На этом всё. Что мешает добавить больше функций, те, что доступны на web версии, когда появится чат с банком, интернет звонок в ситифон, как уже практически во всех известных банках, и т. д. Приложение приятно посмотреть и проверить счета, на этом всё к сожалению. Ответить
  • Bizdrya Bizdrya, 13 сентября 2021 в 05:04:29   # Это просто невыносимо тупое приложение! Даже не пытайтесь что-то сделать в нем! Как будто какой-то школьник на коленке сделал его, ей богу! Не работает ничего От слова совсем! Чтоб войти - надо постараться! Найти инфу по карте невозможно! Размер платежа - откуда такая роскошь? Ничего нельзя никому перевести, нет чата, до банка не дозвониться! Отвратительно! Списали комиссию непонятно за что, хотя вся сумма была полностью на счету в беспроцентный период! Комиссии Адские за перевод! Тьфу, а банк! Ответить
  • Stels01 Stels01, 13 сентября 2021 в 00:38:32   # Пыталась посмотреть реквизиты своей карты- не нашла и спросить не у кого. Звонят только тогда, когда нужно продать свой продукт, в остальном помощи никакой. Посмотрите пожалуйста как Сбербанк отдельно помещает информацию с реквизитами карты и банка и сделайте аналогично. Ответить
  • Juda marik Juda marik, 13 сентября 2021 в 00:22:29   # Чтобы найти реквизиты своей карты, нужно сломать голову в этом приложении. Оторвать бы руки разработчикам. Ответить
  • Reelaxv Reelaxv, 12 сентября 2021 в 22:56:05   # Приложение откровенно слабое, интерфейс спорный. Например, подать произвольное заявление или уменьшить кредитный лимит в нём нельзя. Зато можно подать заявку на новый кредит, если догадаться что этот пункт почему-то спрятан в настройках аккаунта. Ответить
  • Dpolovinkin Dpolovinkin, 12 сентября 2021 в 22:46:27   # Год назад средняя оценка была около 2* :))) Это одно из самых ужасных банковских приложений что я юзал, просто жесть, все лагает, переводы не работают, куча операций через пень колоду, ребят вы там чего Стыд разработчикам и менеджерам за ЭТО (сам разраб) Ответить
  • Flashgirlr Flashgirlr, 12 сентября 2021 в 19:50:37   # 1. Надо несколько раз кликнуть/выбрать карту, чтобы посмотреть все операции
    2. Нет чата со специалистом банка (24/7)
    3. Замороженные суммы висят по 3-7 дней     Ответить
  • Tolstechok Tolstechok, 12 сентября 2021 в 17:48:45   # Самое неудобное и бесполезное банковское приложение из всех, которыми я пользовался. Возможностей ничтожно мало, управлять не удобно, с каждым обновлением оно остаётся таким же. Ответить
  • Jukeinbox Jukeinbox, 12 сентября 2021 в 15:16:23   # - операция совершена 3 дня назад, посмотреть по ней чек нельзя
    - при переводе на карту нельзя ее отсканировать
    - интерфейс не соответствует времени
    - при переводе по телефону не определяется банка получателя (надо вводить вручную)     Ответить
  • Шурик яр Шурик яр, 12 сентября 2021 в 12:58:33   # Приложение не удобное и не красивое. Такое впечатление что вернулся в 2005 год, все операции не интуитивны, 15 минут входил и регистрировался и потом ещё тщетно пытался оплатить мобильную связь-сдался попробую уже завтра. При этом регулярно использую Сбер и Тинькофф. Тинькофф не зря всё-таки самое удобное, понимаешь в такие моменты почему Ответить
  • Тмтитиимтсвеоичпо Тмтитиимтсвеоичпо, 12 сентября 2021 в 12:40:52   # Отвратительно
    Ужасно неудобно и несовременно
    Требует колоссального времени для соображения что к чему     Ответить
  • Artvid62 Artvid62, 12 сентября 2021 в 12:16:02   # Самое неудобное приложение из всех банков. Сложно найти то, что ищешь. Элементарно, хотел найти отделения банка, пишет «в вашей зоне не найдено», а я не определял зону.
    Вот если кредит взять или лимит увеличить, это пожалуйста. Тупое, глупое приложение.     Ответить
  • Pfedotovsky Pfedotovsky, 12 сентября 2021 в 12:14:02   # 1. сбрасывается вход по Touch ID, приходится снова вводить пароль и получить код в sms 2. Нельзя перевести больше 15к на карту 3. Нельзя сохранить карту для перевода, приходится каждый раз вводить полный номер карты, авторизовываться и вводить код из sms Ответить
  • Денис div Денис div, 12 сентября 2021 в 11:54:35   # Никакой связи с банком через приложение! У всех конкурентов запущены чат-боты в приложениях. Ответ на любой вопрос практически моментальный! У вас - каменный век. Связи с банком никакой! Ситифон - ещё хлеще. После 27 минут ожидания даже работать с банком не хочется. Причём, когда надо «впарить» что-то, обзвонитесь, а когда ответить на вопрос - вас нет. Из одного из передовых банков вы скатились в никуда! Ответить
  • Apstre Apstre, 12 сентября 2021 в 11:27:08   # Пожалуй, самое плохое, медленно работающее, постоянно зависающее и крайне нефункциональное приложение. Ответить
  • Katyabred Katyabred, 12 сентября 2021 в 11:16:51   # Неудобное и тормознутое приложение. Очень мало фишек
    Не понятно куда заходить, где что смотреть. Ещё коды эти вечные     Ответить
  • Стремная компания Стремная компания, 12 сентября 2021 в 10:04:06   # Да нельзя выходить на рынок,с таким отсталым мобильным приложением … всё разумное и удобное отсутствует, покорило и добило окончательно это просьба ввести шестнадцать цифр для привилегированных клиентов, а зачем?но если подождать то можно и не вводить. Стыд позор, весь мир давно впереди по удобству, а Сити только внимательно слушает, как дитя не разумное… Ответить
  • Milogun Milogun, 12 сентября 2021 в 07:06:40   # Кадждую неделю создаю генератор кода! Сбрасывает Face ID … перевести три рубля надо десять кнопок нажать! Ужас Ответить
  • Лрснгкчпч Лрснгкчпч, 12 сентября 2021 в 06:52:23   # Приложение не работает постоянно и полностью. Функционал ужасный. Интерфейс и процессы не юзерфрендли. Про горячую линию и сотрудников, вообще, молчу. Если б не корпоративная карта-ни за что б не выбирала этот банк и все, что с ним связано Ответить
  • Digi5 Digi5, 12 сентября 2021 в 05:07:35   # Клиент это банка уже более 10 лет, при лучших % по кредитам, самое худшее приложение в России, в связи с чем пользуюсь услугами Ситибанка максимум раз в год и лишь по крайней необходимости. Никакой логики в меню, приложение для меня как китайская грамота, нет и 90% того, что есть в приложениях других банков Ответить
  • Olga30003000 Olga30003000, 12 сентября 2021 в 03:04:58   # Более пустого и, как ни странно, неудобного и непонятного банковского приложения я ещё не видела.
    При попытке оплатить мобильный телефон, не нашла, где эта услуга спрятана, а у них она именно спрятана, пришлось звонить оператору а call-центр. Но и это не помогло, т.к. в приложении стала возникать ошибка, пришлось зайти с компьютера. А это отдельная уже многочасовая неприятная тема для разговора. Однозначно НЕТ сити банку! Выберу более удобный банк!     Ответить
  • Sadovnik muller Sadovnik muller, 12 сентября 2021 в 02:19:48   # Добрый день. Не приходят Push уведомления. Банк сообщает, что с его стороны уведомления направляются. В основных настройках приложения все уведомления разрешены. Обновление на контента тоже. В чем можем быть причина? Ответить
  • Zewg Zewg, 12 сентября 2021 в 00:03:57   # Возможно, если вы не видели как должен выглядеть нормальный ЛК, то и этот сойдёт. Но по факту, что бы закинуть 100р на телефон нужно ввести 3три раза пароль! Это зачем?
    Досрочное погашение по своему кредиту не сделать.
    Увидеть сколько уплачено основного долга, сколько процентов - ни за что!
    Поменяли оператора/сим, всё! Вы больше не дозвонитесь в call центр.
    Хотите чат с оператором - нет его!
    И на любое действие нужно ввести смс с кодом, ...
    Upd: обновил приложение, детали по кредиту уже видно, спасибо. Скорректировал оценку +1
    ... но 3 смс подтверждения на один платёж это нечто     Ответить
  • Milavrn Milavrn, 11 сентября 2021 в 22:18:01   # Из приложения невозможно осуществить оплату, сложно осуществлять переводы между счетами, тк не понятно, какой счет кредитной карты, какой счет основной. Крайне недружелюбный и устаревший интерфейс. Ответить
  • Ssol09 Ssol09, 11 сентября 2021 в 20:35:07   # Очень нестабильно работает! Почему невозможно войти с отпечатком пальца? Все было настроено… но нет - все слетело. Ввод пароля - это не удобно! Как раз пароль подсмотреть легко, а отпечатки пальца - индивидуальны. Очень не нравится! Ответить
  • Karabas- barabas88 Karabas- barabas88, 11 сентября 2021 в 20:15:14   # Эй, кто там пилит это приложение! А как мне квитанцию скачать об операции? Оплатил комуналку, она не дошла до этих имбицилов, мне им что, в доказательство скриншотики посылать?

    Спасибо за ответ. Но если вы мне предлагаете использовать сайт, то зачем тогда ваше приложение? Только баланс проверять?     Ответить
  • Analyticsshadow Analyticsshadow, 11 сентября 2021 в 14:03:23   # Приложение с честными 1.5 баллами неожиданно стало 4.5 балла. И посмотрите на отзывы- либо поддельные, либо реальные негативные, но с оценкой тем не менее в 5 баллов. Вам не стыдно? Вы же один из крупнейших банков, а так низко поступаете Ответить
  • Михаил н. Михаил н., 11 сентября 2021 в 10:32:09   # Ура! Спустя 14 месяцев удалось починить отображение информации по кредиту! Спасибо!
    Но само приложение не лучшее из тех, какими я пользовался. Дизайн какой-то устаревший, что ли...     Ответить
  • Rimanets10 Rimanets10, 11 сентября 2021 в 07:43:31   # Это самое неинформативное и вечноглючащее банковское приложение за всю историю таковых. Ребятки на ответственных, поставьте себе приложение Альфа банка или сбера и посмотрите как должно быть. То что сейчас в приложении это мягко говоря дичь. Ответить
  • Gorod m Gorod m, 11 сентября 2021 в 07:01:57   # -номер помощи по ссылке не работает, надо добавлять «+» в ручную;
    -нет электронной почты службы поддержки;
    -информация о банкоматах отображается не корректно.
    И много ещё чего, лень писать… Пользуюсь Ситибанком в другой стране, думал тут клон, а оказался клоун… :-)
    Без обид!     Ответить
  • Lerka89 Lerka89, 11 сентября 2021 в 03:10:20   # Почему в приложение можно зайти только по карте ? В моем городе нет такого банка. Даже нельзя ее создать порту ходе. За это только 1 Ответить
  • Slava 74 Slava 74, 11 сентября 2021 в 01:37:04   # Не нашел в приложении как пополнить кредитку. Полно каких то предложений, выписок, навязывание новых кредитов, а про погасить - ни слова, ни кнопки… Раздражает и то, что нет чата поддержки. Типа, Беднота кредитная достойна только справочника вопросов и ответов. Хотя бы бота завели, банк все таки…
    Никак не допилят приложение. Дизайн меняют, а удобнее не становится.     Ответить
  • Kin1703 Kin1703, 10 сентября 2021 в 20:15:03   # Приложение абсолютно не user-friendly, и по дизайну и функциональности лет на 10 как минимум отстаёт от приложений других банков. Пользуюсь десятком приложений других банков, и даже монстры вроде Россельхозбанка уже далеко впереди по технологичности. Я клиент Сити-банка уже 12 лет, и с каждым годом вижу, как этот разрыв всё увеличивается.
    Понятно, почему Ситибанк собирается сворачивать розничный сегмент в России: конкуренция большая, перспектив никаких.     Ответить
  • Inkognito- x Inkognito- x, 10 сентября 2021 в 19:29:03   # Мне интересно, разработчики данного чуда хоть раз пользовались приложениями популярных банков в РФ?Как вообще можно выпускать продукт такого качества на таком конкурентном рынке? Пользуюсь только из-за того, что зп приходит на этот банк. 2 звезды только за то, что ввели СБП, сократив время пользования этим нечто до минуты в месяц, чтоб перевести все деньги. Ответить
  • Yusam 63 Yusam 63, 10 сентября 2021 в 18:52:39   # В iPhone 12mini не работает оплата услуг: после нажатия кнопки Оплата услуг высвечивается рисунок с инструкцией, и дальше не реагирует ни на какие действия Ответить
  • Eper00347 Eper00347, 10 сентября 2021 в 16:31:24   # Обидно, что при переводе по реквизитам информация о комиссии высветилась уже после того, как операция была совершена, я бы не стала тогда оплачивать квитанцию данным способом (просто конская комиссия). Проработайте этот момент. Плюс хорошо бы сделать возможным оплату по qr коду с квитанции Ответить
  • Astrachkov Astrachkov, 10 сентября 2021 в 15:15:27   # Самое ужасное приложение банка какое видел. Как пополнить кредитную карту через приложение - никак. Как узнать условия по ней - никак. Все сделано для того чтобы не оплатил вовремя ежемесячный платёж. Хорошо что есть Тинькофф с которого так удобно перевести деньги куда хочешь.. Ответить
  • Да, но Да, но, 10 сентября 2021 в 13:18:49   # Посмотрите приложения сбера и райфа. Много хорошего и удобного сможете перенять.
    Дополнение после нескольких недель использования:
    1. Зачем указаны 2 суммы (текущий баланс и доступная)? Это вводит в заблуждение.
    2. Зачем отображается замороженная сумма? Она все равно спишется!
    3. При переводе через СБП не выбирается автоматически банк получается. Это очень неудобно.

    В целом приложение не информативное, не удобное, лишний раз не хочется заходить. Годно только для проверки баланса и то с натяжкой.
    Пока худшие     Ответить
  • Ohfdchnnkhdsghb nmbvfcbjb Ohfdchnnkhdsghb nmbvfcbjb, 10 сентября 2021 в 11:34:07   # Объясните мне пожалуйста, зачем приложение в момент входа по фингерпринту, начало запрашивать подключить генератор кодов. Я как то до этого обходилась без паролей уже как года два. Это очень мешает. Убрать это принудительное «уведомление» невозможно. Зачем все это?

    На время наладилось. Прошло пару месяцев и опять мёртвое приложение. Я не хочу вводить пароли. Телефон позволяет входить по пальцу Приложение упорно требует пароль. Ужас.     Ответить
  • Бетти Бетти, 10 сентября 2021 в 10:27:02   # Конечно, в сравнении с конкурентами приложение слабовато. Слишком много действий нужно выполнить, чтобы, например, посмотреть последние операции. А в текущей и предыдущей версиях не показывает отделения и банкоматы - не может распознать местоположение ни при вводе города вручную, ни через gps. Для мобильного приложения это, конечно, дичь какая-то Ответить
  • Невозможноввестипсевдоним Невозможноввестипсевдоним, 27 июля 2021 в 04:38:04   # После каждого обновления слетает пароль, фантазии на изобретение новых не хватает, пока восстановишь, пока придумаешь новый, можно с ума сойти. Блокнот с записями новых паролей закончился, не пользуюсь. Ответить
  • Зал тный Зал тный, 27 июля 2021 в 03:44:44   # Моя зарплатная карта, также пользуюсь тинькофф. Так вот, если все живут в 2021, то Ситибанк застрял в 2010. проблем много:интерфейс устаревший, при выходе из приложения автоматически не блокируется, неудалось перевести в Сбербанк, Пишет ошибку. Думал установить приложение жене, чтобы могла без проблем снимать деньги в других банкоматах, так опять косяк
    Возможно и получится привыкнуть к интерфейсу, но пока воздержусь     Ответить
  • Phazgen Phazgen, 27 июля 2021 в 03:00:32   # При вводе номера телефона в СБП на секунду выходит сообщение «Контакт не найден, или введен некорректный номер телефона», далее открывается страница с переводом на этот самый номер телефона. Для чего это сообщение, непонятно, хотя все проходит как надо.
    В остальном, все работает без замечаний. Я годами ждал от Сити Apple Pay и СБП. Наконец все работает. Спасибо     Ответить
  • Акула2012 Акула2012, 27 июля 2021 в 01:52:20   # Такого ужасного Банка не встречала ещё! Всем пришла зарплата в положенный день, бухгалтер сказала тоже отправила зп, но на карту Ситибанка она так и не пришла! Почему все остальные банки работают быстро а сити банк вообще не торопится?!?! Впереди выходные и получается своих денег тупо из за такого убогого банка я не получу! Ответить
  • Глобал верните Глобал верните, 27 июля 2021 в 01:00:57   # Переводил с дебетовой карты на кредитную, перевелись наооборот, с кредитной на дебетовую, комиссию удержали 490 рублей. Кроме этого в приложении без бутылки не разобраться. Сравнивать с другими банками смысла нет, последнее место однозначно, занимает приложение. По поводу продуктов ничего не могу сказать, хорошо. А вот приложение твёрдо ставлю 0, жалко, что нет этой оценки. -10 Ответить
  • Katuha 9898 Katuha 9898, 26 июля 2021 в 20:35:10   # Приложение в целом неплохое. Но с Touch ID для IPhone постоянные проблемы со входом. Приходится вспоминать постоянно пароль чтобы войти в приложение. И нет связи с банком в режиме онлайн. Ответить
  • Photon Photon, 26 июля 2021 в 20:27:54   # Контактный телефон указан в неверном формате: без + в начале оператор не понимает и не соединяет.

    По телефону звонил: 20 минут провисел, слушая, что время ожидания более 15 минут (пару раз робот сказал «менее», но потом за старое). Не дозвонился.
    Чата в приложении нет, раздела обращений нет: в срочном случае это вообще большая проблема, но и в других это некомфортно, потому что без компьютера, выходит, не обойтись.

    Реализовать накопленные селекты в приложении нельзя.
    Опротестовать/отменить операцию нельзя.
    С таким функционалом чувствуешь себя очень незащищенным.     Ответить
  • Badooprofi77 Badooprofi77, 26 июля 2021 в 19:40:55   # Приложение кошмарное, как пополнить карту непонятно, дозвониться до службы поддержки невозможно. Включите мозги - скопируйте приложение Тинькова, Альфы, Сбера. Пользоваться таким ужасным, плохим, хуже некуда приложением я не буду. Ответить
  • Alinagaripova Alinagaripova, 26 июля 2021 в 18:13:08   # Сырое недоработанное приложение. Элементарно нет даже чата поддержки, когда другие банки уже давно активно пользуются этим. Чтоб связаться с оператором по проблеме-нужно по старинке звонить и висеть на телефоне в ожидании полчаса! Ужасно! В целом, UI/UX приложения абсолютно не продуман для пользователя. Ответить
  • Галуа Галуа, 26 июля 2021 в 16:44:38   # Виснет. Не позволяет ничего, везде авторизация через смс, при том что есть Face ID. Отсталое и беспомощное в сравнении с другими банками. Ответить
  • Казань42 Казань42, 26 июля 2021 в 15:43:33   # Приложение неудобное, нельзя написать в службу поддержки! Хотела закрыть кредитную карту, но и тут до горячей линии не дозвониться. В приложении всё скрыто, интуитивно не понятно куда идти . И самое большое разочарование - что очень сложно взаимодействовать с банком, если даже хочешь решить срочный вопрос. Клиентоориентированность - вот, что нужно, чтобы вас рекомендовали Ответить
  • Lolcxnyt Lolcxnyt, 26 июля 2021 в 13:16:34   # Напишу конкретно по мобильному приложению. Из минусов:
    - очень не удобный список расходов, не понятно какой расход, когда был, какие то суммы заморожены, хотя уже точно списаны
    - не понятно от кого пришёл платёж, стоит просто сумма
    - нельзя добавлять получателей по реквизитам, только через компьютер     Ответить
  • Digi5 Digi5, 26 июля 2021 в 10:48:12   # Увольте пожалуйста своего разработчика мобильного приложения «Ситибанк», уже 10 лет это столь нелогичная, непонятная программа, с дико запутанным меню, что у меня складывается впечатление о том что кто-то ведёт целенаправленную диверсию. Да, и перестаньте тут писать сами себе хвалебные отзывы, они вычисляются на «раз-два» и выглядят по идиотски ☝️ Ответить
  • Ivan 77md Ivan 77md, 26 июля 2021 в 09:31:47   # Пользуюсь не часто. Но когда это происходить ( говорю как пользователь Альфа Банка и Сбер Банка), ощущение что приложение разрабатывали неумехи из 18 века! Как можно было создать такое бездарное приложение ?! Кто вам в этом помог?! Лучше бы у вас не было его совсем! А ещё чтобы разобраться в приложении надо сидеть на линии 18 мин и вам все равно не ответят Ответить
  • Daria shk Daria shk, 26 июля 2021 в 04:58:24   # Добрый день. Подскажите, когда появится функция досрочного погашения кредита в мобильном приложении?
    Каждый раз звонить через оператора, ожидать десятками минут разговора такое себе удовольствие ..     Ответить
  • Vermontn Vermontn, 26 июля 2021 в 01:23:56   # Лучше удалите это приложение и не позорьтесь. Вложите денег в разработку, а потом выкладывайте. Абсолютно нефункциональное приложение. Деньги переведённые на кредитную карту я увидел только через 5 дней. Ну и банк сам ещё тот треш. Чтоб погасить кредит досрочно нужно уведомлять за месяц, и деньги спишутся только через месяц. 21 век, вы на каких клиентов ориентированы? Ответить
  • Bmezents Bmezents, 26 июля 2021 в 01:17:13   # С каждым обновлением, сити всё хуже и хуже.
    Медленнее, интерфейс ужаснее, сбои, слёты, неудобство пользования. Очень бы хотелось поговорить с командой разработчиков и заказчиков, почему они делают всё хуже и хуже     Ответить
  • Слонимоська Слонимоська, 25 июля 2021 в 21:22:38   # Интерфейс неудобен. Нет быстрого доступа к истории платежей, не понятно, где посмотреть условия кэшбека и другую информацию по оформленной карте. Но больше всего удивило то, что собственные средства обозначаются с минусом. Это такой неприятный ход банка, когда кредитные средства вроде как в плюсе, хотя всё, на самом деле, наоборот. Ответить
  • Luxusmoomin Luxusmoomin, 25 июля 2021 в 17:55:57   # 28 июня 2021
    Приложение регулярно обновляется и стало значительно стабильнее.
    Надеюсь, все глюки остались в прошлом.

    После последнего обновления невозможно зайти в приложение. Пишет, что идёт плановое обновление. И так уже 3й день. Приложение полезное, но часто случаются глюк, похожие на вышеописанный. Выходит, что сейчас приложение стало бесполезным, так как невозможно в него зайти. Обновление от 13 декабря 2019 года Пришлось снести и переустановить приложение. От этого оно менее ужасным не стало. Периодически невозможно зайти. Постоянно слетает вход по Touch ID / Face ID. Пользуюсь приложениями других банков и не понимаю, как можно такое! выпускать на рынок. Обновление от 10 апреля 2020 года Глючное, постоянно тормозящее. Перевести деньги на счёт другому клиенту Ситибанка невозможно. Есть же столько прекрасных приложений! Кто создал это уродство? Обновление от 24 октября 2020 года. Приложение значительно улучшилось. Функционал, устойчивость. Есть проблема со слетающим Face ID. Приложение «забывает», что настроено использование Face ID и просит ввести пароль. После ввода пароля ему снова надо указать, что Face ID надо использовать.     Ответить
  • Келик иван Келик иван, 25 июля 2021 в 16:39:32   # Приложение просто ужасно. Считаю, что таких неудобных банков должно быть меньше, а лучше и вовсе не быть... Ответить
  • Море тв вертикаль Море тв вертикаль, 25 июля 2021 в 15:16:49   # Нет возможности с приложения обратиться к сотруднику банка
    Нет возможности управлять кредитным лимитом по карте     Ответить
  • Бру Бру, 25 июля 2021 в 13:40:41   # Как так сделано, что из записной книжки нельзя скопировать номер и вставить его в СБП. Формат не подходит, приходится вручную убирать пробелы между цифрами, а курсор не управляется, отскакивает в конец после каждого действия. Необходимость указывать банк получателя - полный бред, нигде такого нет. В результате перевожу деньги себе в другой банк с правда удобным приложением.

    Хочется дополнить после ответа разработчика. Я не хочу давать приложению доступ к контактам, я хочу копировать номер телефона вручную и вставлять его в приложение нормально, чтобы приложение понимало формат с тире и без, как везде. Нормально копировать - это когда меню возникает по первому тапу, как у всех и везде и даже как в вашем приложении в других полях, только со вставкой телефона такая проблема.

    Выбор банка - ну так предлагайте выбор из тех банков, где у получателя счета, а не из всех банков страны. Как у других, кстати, сделано.     Ответить
  • Оксана алексан Оксана алексан, 25 июля 2021 в 11:34:09   # Из всех приложений банков, самое бестолковое. Ни возможности задать вопрос оператору, нереально увидеть реквизиты карты, кроме ее номера. А самое интересное, практически нет возможности пополнить карту не идя в банк. Все плохо Ответить
  • Annakaryan Annakaryan, 25 июля 2021 в 10:40:09   # Сменила телефон, симка прежняя. Хочу сделать себе перевод на другую карту по сохраненному шаблону. Требует код из генератора, которого у меня не было и нет. Альтернатива-код из смс. Выбираю его, приходит смс без кола с просьбой позвонить в ситифон из-за смены симки. Звоню, робот озвучивает что можно получить код для авторизации или типин, с сотрудником связаться нельзя. Выбираю получить код для авторизации, говорит что он отправлен. Кода нет)
    Просто нет слов и нервов..     Ответить
  • Vgvcurdsfgtyg Vgvcurdsfgtyg, 25 июля 2021 в 09:18:25   # Нельзя быстро оплатить за сотовую связь… есть приложение в телефоне, а за сотовую связь заплатить не понятно как… Ответить
  • Juliainv Juliainv, 25 июля 2021 в 08:16:33   # Абсолютно неудобное, непонятное приложение. Закидываешь свои деньги, а оно пишет, что есть использованный кредит, хотя явно лимит не преувеличила, какая-то сумма замороженная. Сколько на счету денег осталось вообще непонятно.
    У карты итак особо плюсов нет, еще и надо было так поиздеваться над приложением. В нем даже не оплатишь ничего, как на других сайтах.
    Обещали приветственный бонус 4к за потраченные 10к и тех не начислили, зато незаметно в кредитные деньги залезаешь     Ответить
  • Annakos2020 Annakos2020, 25 июля 2021 в 07:24:53   # Такое вообще возможно в 2021 году?!
    Чтобы погасить частично или полностью программу рассрочки - недостаточно просто перевести деньги на счет!
    Нужно дозвониться на горячую линию и только с оператором провести эту операцию!
    НО дозвониться по телефону невозможно!
    Сначала нужно пройти 100-ступенчатую аутентификацию: ввести номер карты, т-пин, ответить на кучу других вопросов автоматической тёти… бл…, ребята, в любом уважающем себя банке автоматическая идентификация по номеру телефона!
    Отлично.. но после того, как система соизволила тебя авторизовать, тебе говорят что время ожидания - более 15 минут! Это как
    И висеть можно часами
    Я как-то попробовала «повисеть», через 20 мин, мне сказали что будет мне счастье и время ожидания - менее 14 мин, НО радость моя была преждевременной Через 5 мин мне сказали что время ожидания снова более 15 минут! А тем временем я не могу погасить свою рассрочку и на нее каждый день капают проценты Это такой способ заработать у «международного банка»?!
    СТЫД И ПОЗОР! ХУДШИЙ БАНК НА СВЕТЕ!     Ответить
  • Anife Anife, 25 июля 2021 в 05:29:40   # Сайт веяно по тех. причинам не доступен, ожидание на телефонах более 15 минут (и продолжает расти), ни чата, ни имейла очевидного… как с вами связаться-то, если вопрос Уже жалею, что связалась с Ситбанком. Ответить
  • Ветеранша Ветеранша, 25 июля 2021 в 03:59:57   # Являясь более 10(!) лет клиентом этого банка, пишу почти 3 раза в год письма-не надо(!) мне(!) увеличивать (!) размер кредита(!) насмарку лет помогло и вот опять радостная новость- Мы увеличили вам кредит! Правда если вы потратите столько то денег. Ах не потратили ну все равно доьавили((( так что слелайте уже хотя бы возможность писать жалобы не на сайте а в приложении Ответить
  • Stasy 5s Stasy 5s, 25 июля 2021 в 01:41:53   # Одно из самых непродуманных банковских приложений. Многие чаще используют мобильную версию, но в сити оно крайне не доработано. Сделайте, пожалуйста, возможным открытие и закрытие счетов и карт в мобильной версии. Нет формы обратной связи, нет чата с поддержкой пользователей. Чтобы связаться с банком, нужно пройти 3 круга ада: найти очень редкое отделение либо дозвонится, провисев на трубке минут 30, либо найти компьютер и вспомнить все логины и пароли, когда большинство банков дают возможность написать обращение прямо в мобильном приложении и там же получить ответ. Попросите своих разработчиков стать клиентами других банков и взять лучший опыт оттуда. Ответить
  • Geortsallaev Geortsallaev, 25 июля 2021 в 00:10:19   # Странное приложение, которое имеет огромный ряд недоработок:

    1. Постоянно висит и долго подгружается между переходами страниц и команд.
    2. Невозможно связаться с оператором. Нет чата с банком.
    3. Как выясняется, что нет связи по выходным. Все банки работают и связываются с клиентами круглосуточно, а у вас только рабочие дни.
    4. Не удобный интерфейс. Сложно найти необходимый формат и ответ для решения вопросов. Не подгружается личная информация.     Ответить
  • 100519903456 100519903456, 24 июля 2021 в 22:47:22   # Установила приложение 21 июля, и куда бы я не пыталась зайти - сервис временно недоступен или аналогичные
    Даже попытка закинуть деньги на телефон приводит к ответу, чтоб я попробовала позже. Где в приложении чат с банком?
    Ужасно неудобно по сравнению с приложением альфы и сбера     Ответить
  • Stulov nikita Stulov nikita, 24 июля 2021 в 21:26:54   # Конечно, дизайн приложения не совсем такой как у других крупных банков (зелёного, красного и жёлтого), но надёжность и сохранность средств для меня куда важнее дизайна. После перевода зп в этот банк меня наконец перестали мучать мошенники. Я спокоен, что средства будут в сохранности и безопасности Ответить
  • Я. 01 Я. 01, 24 июля 2021 в 18:14:03   # Онлайн связь с банком через приложение отсутствует, указаны только номера телефонов, по которым не дозвониться. Приходится ехать в банк каждый раз. Само приложение тоже абсолютно не удобно использовать. Постоянные проблемы с входом и паролями. Ответить
  • Hakerski18 Hakerski18, 24 июля 2021 в 14:35:30   # Очень корявое приложение. Постоянно все висит. Пароли нужно постоянно менять. При этом при смене пароль может все просто слететь и приходиться вводить данные заново. Не рекомендую Ответить
  • Светииииик Светииииик, 24 июля 2021 в 10:38:00   # Приложение не работает. Нет возможности увидеть онлайн актуальную информацию. Пои попытке дозвонится до оператора на трубке приходится ждать час. Негативная оценка Ответить
  • Пользовател865311679064 Пользовател865311679064, 24 июля 2021 в 09:59:40   # Приложение даёт только минимум информации. Если у Вас кредит, то вы увидите только сумму. Погасить через приложение нельзя, ни досрочно, ни день в день. Ответить
  • Rus17707 Rus17707, 24 июля 2021 в 08:08:36   # Когда планируете разрешить устанавливать приложение на Mac M1? Это было бы очень удобно, не нужно каждый раз отвлекаться на телефон во время работы. На Mac есть сканер отпечатка, который можно было бы использовать для быстрого входа в приложение. Ответить
  • Lirio Lirio, 24 июля 2021 в 04:10:09   # Тут нельзя посмотреть реквизиты счета.
    Пуш уведомления стоят денег. (Нормально, да?)
    Даже если пуш уведомления отключены, они все равно приходят и за них все равно бурет деньги
    Приложение КРАЙНЕ неудобное.
    Надеюсь, ситибанк наймет новый персонал, который сделает приложение удобным для пользователя, а не для того, чтобы тянуть из пользователя деньги и заставлять его зря тратить время.
    П.С. А еще они удаляют плохие отзывы. Статистика накручена.     Ответить
  • Citibag Citibag, 24 июля 2021 в 03:46:36   # Приложение из прошлого века, всё работает не логично. Откуда долг вырос, не понятно из приложения, дозвониться в выходные нельзя, не работают.
    Есть сбер, Тинькофф, райф берите пример, а так не френдли приложение.     Ответить
  • Mush29877 Mush29877, 24 июля 2021 в 00:09:50   # Вы добавили какие то функции но не добавили самое важноеДосрочно чистичное погашение нету в приложении Ответить
  • Igor pp Igor pp, 23 июля 2021 в 23:24:09   # Дорогая команда разработчиков!
    Придётся вас огорчить, но абсолютно по всем пунктам, начиная от логики и заканчивая дизайном и юзабилити вы безнадежно застряли где-то в 2010 году. Посмотрите на аналоги Сбербанк онлайн, альфа банк, Тиньков банк. Ваше приложение абсолютно неудобное, интуитивно не понятное и дико глючное. Простой пример - в разделе «контакты» у вас указан номер горячей линии, позвонить по которому просто невозможно путём перехода из кнопки, потому что номер указан не через +7 и приложение «телефон» на айфоне тупо не распознаёт при переходе в него номер в таком виде. Карл, как это вообще возможно Вы сами то пробовали этим пользоваться? Слышали о позиции тестировщиков в команду разработки ?
    Тот самый случай, когда все настолько плохо в целом, что сложно советовать конкретные улучшения. Неудивительно что Ситибанк сворачивает свой операционный бизнес в стране, конкурировать с нормальными сервисами просто бессмысленно. Просто подумайте на досуге, мы живем в 2021 году и скачивая приложение из Эппстор я не хочу ощущать себя бета-тестировщиком образца 7-8 летней давности. Я хочу продукт, соответствующий уровню современного банковского сервиса. Надеюсь, вы хотя бы прочитаете и задумаетесь…     Ответить
  • Gamer pro new Gamer pro new, 23 июля 2021 в 21:27:19   # Виснет постоянно, постоянно сбиваются настройки. Да и сам банк с отвратительным уровнем обслуживания( Ответить
  • Парамон парамоныч Парамон парамоныч, 23 июля 2021 в 17:54:52   # 1. Нет чата для общения с поддержкой, а Ситифон работает только с 8 до 20 и ТОЛЬКО В РАБОЧИЕ ДНИ! Супер!
    2. Ну ооооочень мало информации о проведённых операциях.
    3. Весьма и весьма ограниченный список получателей платежей, а те, что есть возможно добавить в шаблон только на основном сайте.
    4. Безумно заторможенный вход.
    5. Распорядиться накопленными бонусами также невозможно через приложение - только через основной сайт.     Ответить
  • Alex sampras Alex sampras, 23 июня 2021 в 16:13:41   # Такого отстойного приложения банков я ещё не встречал. На XR даже детали своего кредита не могу увидеть - просто одна цифра и все. Поучитесь у Альфы или Тиньков, как нужно делать МП. Ответить
  • Вазап Вазап, 23 июня 2021 в 11:34:17   # Лучше добавьте стабильности в работе. Приложение работает с большими лагами - при переводе денег исчезает меню для ввода, переключаешься между счетами - вылетает итд. Очень не удобно, что сумма на дебетовой карте меняется не сразу после покупки, почему нельзя сделать, чтобы можно было видеть актуальный баланс сразу после покупки?! ‍♂️ Ответить
  • Quot amp : - 1 Quot amp : - 1, 23 июня 2021 в 11:29:43   # Самое неудобное приложение из всех что пользовался, перевод по номеру телефона получается через раз, приложение постоянно тормозит! В банк дозвонится, целая ипопея! 1000 раз пожалел что начал пользоваться услугами этого банка! Ответить
  • Александр о ситибанке Александр о ситибанке, 23 июня 2021 в 10:24:05   # Максимально ужасное и корявое приложение из всех банков, которыми пользуюсь
    За пределами приложения - все остальное в банке нравится     Ответить
  • Lb4way Lb4way, 23 июня 2021 в 10:18:25   # Самое худшее приложение из всех, которыми доводилось пользоваться. Не понятно, не удобно, калеченое приложение. Если б не нужда, сразу бы перешла в другой банк. Ответить
  • Fmale1986 Fmale1986, 23 июня 2021 в 09:14:51   # Постоянно глючит, заходит по 5 минут с 15 раза, неудобное, мало функций, молишься каждый раз чтобы зайти и выполнить какую нибудь операцию! Найдите нормальных IT специалистов! Ответить
  • Тоурист Тоурист, 23 июня 2021 в 09:03:34   # Учитесь у Тинькофф банка.
    Приложение не для клиентов, а для самоудовлетворения тех кто его делает     Ответить
  • Dimnett Dimnett, 23 июня 2021 в 09:00:28   # Приложение висит, тупит, сбрасывается.
    Изменение персональной Информации не удобное и не информативное. Поддержка мурыжит по 20 мин спрашивая информацию, которую пользователь впринципе может и не знать или забыть, например «Дата формирования выписки» не последняя дата платежа, которая видна в приложении, а именно дата выписки, бред.     Ответить
  • Sonsiraluck Sonsiraluck, 23 июня 2021 в 06:50:20   # Из плюсов. Хороший процент по кредиту для зарплатных клиентов. Хороший накопительный счёт 5%, СПБ работают отлично. Из минусов очень медленно работает приложение сити. И большой минус, что досрочное погашение кредита нельзя сделать в автоматическом режиме в праздничные и выходные дни. Если выпадает дата платежа в выходные или праздники, то оно переносится на рабочие дни, что доставляет неудобство и добавляет дни на начисление процентов. Прошу проработать этот вопрос. А в целом банком и его услугами довольна. Рекомендую банк для рефинансирования и других решений. Ответить
  • Smetani not Smetani not, 23 июня 2021 в 06:43:55   # Практически постоянно не работает перевод по телефону, дозвониться сложно если дозвонился говорят удалите приложение и заново установите его, пробовал тоже самое просто самое ужасное приложение, наверно переведу зарплату в другой банк Ответить
  • Lenarsk Lenarsk, 23 июня 2021 в 06:02:48   # Очень не удобное приложение, с карты другого банка не пополнишь эту, с любого банкомата, тоже пополнить нельзя, бегай и ищи пол Москвы, где же пополнить эту карту Ответить
  • Samik2020 Samik2020, 23 июня 2021 в 05:59:09   # 3 день не могу войти в приложение. Сделала автономизацию и ничего до сих пор он все крут а толку не заходит. В чем проблема. У меня одной так ? Ответить
  • N0t2l te N0t2l te, 23 июня 2021 в 05:33:35   # Все время что-то не работает. В этот раз - перевод по СБП. В результате вместо экономии времени, тратишь ещё больше! Ответить
  • Шоколад россия Шоколад россия, 23 июня 2021 в 05:10:23   # Здравствуйте! Знаю и верю, что оно изменится к лучшему, сейчас не удобное, было лучше. Нет платежей по QR-коду, доступные средства все ещё не на первом месте, а спрятаны в третьей вкладке, медленно работает приложение. Ответить
  • Masysaaaa Masysaaaa, 23 июня 2021 в 03:55:28   # Если кратко- в этом приложении можно только посмотреть баланс и все все остальные операции нужно делать через ПК. На дворе 21 век! Наймите уже айтишников у Олега! Ответить
  • Иван2164 Иван2164, 23 июня 2021 в 03:31:47   # Самое неудобное приложение. В разы проигрывает Тинькоф, Альфа-Банку и даже Сбербанку. Постоянно слетают пароли и Touch ID. Чтобы выполнить или подтвердить любую операцию необходимо дождаться полнолуния и иметь в запасе кровь лягушки, иначе всё обречено на провал. И функционал приложения очень сильно урезан, годится только чтобы проверить сколько средств на счете (не забываем про полнолуние и лягушек) и всё Ответить
  • Persiqqq Persiqqq, 23 июня 2021 в 00:49:18   # Отвратительное приложение, нет возможности связаться с сотрудниками банка через чат, отсутствует информация о проходах в бизнес зал. Геморрой с переводами, СБП попросту отсутствует. Ответить
  • Ананна Ананна, 22 июня 2021 в 22:49:06   # В приложении нет чата для быстрого решения вопросов, пока дозвонишься до оператора, потратишь в среднем минут 15. Операторы работают не всегда, информацию дают нечёткую.
    В целом не рекомендую этот банк.     Ответить
  • Gleb! Gleb!, 22 июня 2021 в 22:47:56   # При запуске потребовалось обновление, без него войти. После обновления приложения снова требуется авторизация паролем, при том, что был разрешён вход с авторизацией отпечатком. Сама программа убогая, как и онлайн-банк. Уважаемые владельцы банка, увольте разработчиков, возьмите новых, посмотрите, как сделано все у Тинькова, Сбера, Альфы и заставьте их хотя бы скопировать вышеуказанные сервисы. Если бы не хорошие условия кредитов, ушёл бы от вас давно. Ответить
  • Аа11111 Аа11111, 22 июня 2021 в 20:00:54   # Вы скоты: либо сажаете миллион багов, либо замедляете работу приложения! Я уверен, сами вы этим приложением не пользуетесь.
    Второй раз мне уже поднасрали: генерируете платёжное поручение корявое, которое не принимает банк получателя!     Ответить
  • Odango atama Odango atama, 22 июня 2021 в 19:51:43   # Юзабилити ужасен, верстка едет на телефонах новых поколений, хотя этим поколениям уже года 4. Купите своим разработчикам нормальные девайсы. Ответить
  • Dennykezhl Dennykezhl, 22 июня 2021 в 18:16:23   # Самое неудобное банковское приложение! Кто поставил оценку «4» видимо никогда не пользовался мобильными приложениями других банков. Это ж насколько нужно не любить своих клиентов, чтоб выпустить такое!? Ответить
  • Maxim brayn Maxim brayn, 22 июня 2021 в 14:10:26   # Приложение оставляет желать лучшего, на уровне дешевого интернет магазина, даже нет чата с сотрудниками . Сразу видно что его не развивают .
    Если сравнивать Тинькофф и Сбер то сити по сравнению с ними просто остался в 90х
    По общению сотрудников с клиентами отдельная песня, судя по тому как грубо и в какой форме они позволяют себе общаться, вообще отдельная тема . Это говорит о том что руководство кампании позволяет им так себя вести,а значит отсутствия заинтересованности в новых клиентах .
    Делайте выводы господа!     Ответить
  • Kirill v ilyin Kirill v ilyin, 22 июня 2021 в 13:30:08   # Приложение дико тормозит на фоне Тинькова и Сбера.
    Интерфейс просто конченый…
    Кто поставил 4-ем и 5-ки этому приложению?     Ответить
  • Scottiger777 Scottiger777, 22 июня 2021 в 12:38:20   # Очень неудобно сделан перевод между своими счетами.
    Во всем мире принята форма: сначала указать «откуда», затем «куда». У вас все иначе.     Ответить
  • Алекс9915 Алекс9915, 22 июня 2021 в 09:43:28   # Пользуюсь сбер, тинькоф и росбанк. Сити проигрывает во всём. Я так и не нашёл как пополнить счёт с другой карты. В приложениях других банков это сделать просто. Постоянные проблемы с входом в приложение. Вход по отпечатку постоянно куда-то отваливается, вылезает какой-то генератор кодов. Что он генерирует? Это просто вход по пин коду из 6 цифр. На все предложения по улучшению типа «сделайте как у соседей” разработчик рассказывает про какой то свой особенный путь. Ну вперёд с песнями. Зачем только тогда отзывы просить писать?! Ответить
  • Karand1976 Karand1976, 22 июня 2021 в 09:32:45   # Уже пять лет использую приложение. Новые обновления- новые проблемы. Нормально работают только переводы по реквизитам и то с задержкой в несколько дней. Быстрые переводы это новый аттракцион от создателей приложения. Перевод в один и тот же банк не Сити: кому-то переводит мгновенно к кому-то никогда, причем по реквизитам этому же получателю все переводится. Оценка снижена за систематические проблемы с приложением ранее и теперь с СБП Ответить
  • Sladkay07 Sladkay07, 22 июня 2021 в 07:30:52   # Приложение нифига не работает!
    Больше недели не могу зайти в личный кабинете!
    Отвратительный банк     Ответить
  • Плешков павел Плешков павел, 22 июня 2021 в 06:05:30   # В приложении нет возможности посмотреть текущий лимитный кредит по кредитной карте. Приходится звонить оператору в коллцентр! Ответить
  • Шибко вумный Шибко вумный, 22 июня 2021 в 04:16:38   # В приложении мобильного банка нельзя оплатить текущий кредит в Ситибанка с карты другого банка - полный идиотизм. Ситибанк, гоните в шею ваших программистов, всё остальные банки это умеют, а вы нет... Ответить
  • Шкаff Шкаff, 22 июня 2021 в 04:04:47   # Какой то привет из начала 2000 годов. Самые колхозные банки уже написали свои клиентские приложения намного лучше. Тот же Сбербанк уже просто космолёт запилил себе, Тинькофф красавец, все удобно, а если что не так - решаю гарантированно через чат. А тут… Ответить
  • Koral81 Koral81, 22 июня 2021 в 03:46:42   # Дибилизм. Час потратил на поиски в приложении реквизитов своего счёта. Не нашёл. Из там нет! Более глупого приложения не видел Ответить
  • Vadimch Vadimch, 22 июня 2021 в 03:24:16   # Здравствуйте. Добавьте пожалуйста в раздел отделения и банкоматы Ваши банкоматы. Их нету. Только элекснет. В чем проблема. Пожалуйста тех специалисты. Делайте свою работу на совесть. Используйте свой талант что бы улучшить приложение! Ответить
  • Digi5 Digi5, 21 июня 2021 в 23:24:56   # Ситибанк сделал заявление о том, что он закрывает розничный бизнес в России и готов продать свой бизнес другому российскому банку. Поэтому особо развивать это приложение больше никто не будет Ответить
  • Cosmobublik Cosmobublik, 21 июня 2021 в 22:39:18   # Нет возможности перевести по номеру карты, не понятно где спрятаны функции оплаты частным лицам. Неинтуитивно. Висит через день Ответить
  • Nzkrcf Nzkrcf, 21 июня 2021 в 22:12:07   # Приложение для получения информации, но не для совершения действий и операций. Невозможно ничего сделать по существу без приезда в их отделения, которых в лучшем случае два по москве Ответить
  • S8luk S8luk, 21 июня 2021 в 21:28:09   # После очередного обновления разработчики убрали информацию о датах и суммах, которые необходимо погасить по кредитной карте в рамках льготного периода. При этом приходят напоминающие смс-сообщения.

    Чата в приложении нет. Задать вопрос нет кому.

    Не прозрачно. И напрягает     Ответить
  • Irinalukina Irinalukina, 21 июня 2021 в 21:13:13   # После обновления, были перепутаны все счета-название одного счета, а во вкладке был другой счёт. Все восстановилось, при нажатии на все счета, система выдаёт верное положение. Надеюсь все будет отлично работать! Ответить
  • Olga12335566 Olga12335566, 21 июня 2021 в 21:01:46   # Уже МЕСЯЦ не могу войти в приложение, потому что «в данный момент мы не можем обработать запрос, попробуйте позже». Переустанавливала, обновляла - не помогает. Более позорного приложения еще не встречала. Ответить
  • Buran mes Buran mes, 21 июня 2021 в 19:44:51   # Просто не смог сделать перевод на карту сити банка... фиаско 80lvl. Написало : этот перевод можно сделать по телефону или реквизитам. По телефону пишет не нашёл, надо банк искать в списках. Шляпа. Пришлось отправить на Сбербанк, заплатив комиссию. P.s. Я хочу переводить на карту любую А вы должны определить, что это вообще карта и всё. Но тупо не дать сделать мне перевод по номеру карты это прям дно днищенское... последняя капля Ответить
  • Тулес Тулес, 21 июня 2021 в 19:24:32   # Это приложение настолько неудобно, что хочется скорее отказаться от услуг банка лишь бы не иметь с ним дело. Ответить
  • Vikkidob Vikkidob, 21 июня 2021 в 16:50:16   # Это самый отвратительный банк из всех, что встречала . 2 часа потраченного времени дозвонится и закрыть карту. Коды не приходят, пароль одноразовый не приходит. В онлайн не зайти без кодов КОТОРЫЕ НЕ ПРИХОДЯТ Ответить
  • Roman mgn 789 Roman mgn 789, 21 июня 2021 в 15:52:24   # Удобно пользоваться. Быстро можно перевести деньги в Системе быстрых платежей или воспользоваться готовым шаблоном для перевода по реквизитам. Ответить
  • Selyutinav Selyutinav, 21 июня 2021 в 13:29:27   # Было же все отлично - зашёл в кредитную карту, выбрал минимальный платёж, указал с какой карты - вуаля!

    ЗАЧЕМ?! Зачем усложнять! Увольте разработчиков вашего ПО     Ответить
  • Annakos2020 Annakos2020, 21 июня 2021 в 13:16:32   # Вместо того, чтобы тратить деньги на накрутку позитивных отзывов, лучше потратьте их на доработку приложения и сайта в целом!

    Карту этого «международного банка» открыли мне добровольно-принудительно на работе, зарплатную в ВНИМАНИЕ! 2004 году Так вот с того времени интерфейс сайта не изменился! Ребята, 2021 год! Ну стыдно, правда! Если в 2004 это и был для своего времени нормальный банк, то сейчас вы просто каменный век по сравнению с остальными банками

    Интересно, руководство банка читает отзывы? А надо бы!

    Сервис, сайт, приложение и мн. др., особенно квест по дозвону на горячую линию и 7 кругов ада авторизации это просто нонсенс в наше время
    Или вы просто уходите с рынка и вам на все плевать, и правда, зачем тогда что-то развивать?!

    Не мучайте людей     Ответить
  • Бугиввуги Бугиввуги, 21 июня 2021 в 11:01:02   # Приложение неудобное, функционала мало.
    Решил посмотреть новый банк для себя- банк предложил 3000₽ для новых пользователей. За 2 недели перестал пользоваться банком из-за неудобного приложения (переводы сложные, баланс показывает достаточно неудобно, поддержка работает ужасно), спустя месяц решил проверить соврали или нет про бонус Новым клиентам- соврали)
    Преимуществ найти не могу, будучи клиентом приорити даже дозвониться не получится до горячей линии     Ответить
  • Dmitry. abramov Dmitry. abramov, 21 июня 2021 в 08:55:08   # Интересно, люди ставящие здесь больше одной звезды, сами пользовались этим шедевром программирования? Ответить
  • Alberd Alberd, 21 июня 2021 в 07:39:41   # Не функциональное, не информативное. разработчикам стоит посмотреть приложения других банков и взглянуть на своё глазами пользователя. куча негативных отзывов, но ничего не меняется. меняю “2” на “1” так как в обновлениях не учитывают комментарии пользователей. Ответить
  • Krupin Krupin, 21 июня 2021 в 07:11:43   # Худшее банковское приложение в мире. Постоянный спам, каждый день по нескольку раз предлагают взять кредиты, сил больше нет. Само приложение глючное, не логичное, запутанное, устаревшее. В сравнении с тинькоф, или сбером просто позор. Такое ощущение что его разрабатывал безрукий инвалид по книге программирование для чайников Ответить
  • Iddqd21767 Iddqd21767, 21 июня 2021 в 04:56:44   # Самая большая ошибка 2021 года - это стать зарплатным клиентом этого банка! Это приложение - выкидышь.. сделано для галочки, ужасно тормозит и тупит (на 12 айфоне) . У всех конкурентов приложения лучше - сбер, Тинькофф, Телекард, даже у Райфайзена приятнее чем ЭТО... Ответить
  • Tusya15 Tusya15, 21 июня 2021 в 04:01:18   # Самое ужасное среди банков, нет опций, неудобно, за всем на обращаться в интернет банк полноценный, нет чата. Прошлый-прошлый век. Даже акции и предложения от компаний и те невозможно посмотреть. Ответить
  • Ильяссс Ильяссс, 21 июня 2021 в 03:43:55   # Пишу второй отзыв спустя два месяца использования и плачу. Чтобы пополнить баланс мобильного телефона, проще добежать до ближайшего банкомата или аппарата. Не приложение, а какое- то недоразумение. Неудобно все! А паролями этот банк вас задолбает так, что будете с радостью бегать на почту оплачивать счета, лишь бы не в этом приложении. Трачу последние деньги на счету и бегу от этого банка! Ответить
  • Da6a15 Da6a15, 21 июня 2021 в 02:58:30   # Добрый день. Скорость работы приложения банка очень низкая, для совершения операций по переводам между своими счетами приходится ооочень долго ждать загрузку. Из-за этого приложением максимально не пользуюсь и выбираю иной банк. Ответить
  • Ng eagle Ng eagle, 21 июня 2021 в 02:37:45   # Все неудобное, непонятное и тормозит. Выглядит как что-то из 2014 года, функционал напрочь отсутствует. Ответить
  • Romantolkachyov Romantolkachyov, 21 июня 2021 в 02:28:23   # За год использования приложение стало лучше — отзыв для поддержки, но есть к чему стремиться. Нельзя сказать что приложение сопоставимо с альфой или сбером, но сам банк честнее: по крайней мере с неожиданными комиссиями и непредвиденными процентами сталкиваться не приходилось. Та же Альфа выглядит и ощущается лохотроном: чего стоит только «отсрочка» по пандемии (люди попали на сотни тысяч — до 6 месячных платежей плюсом за отсрочку в 3 месяца). Ответить
  • Диночка28 Диночка28, 21 июня 2021 в 02:26:18   # Огромный банк и такое медленное и сложное приложение. Не ясный интерфейс. Постоянно тех работы. Нет работающей программы бонусов и кэшбека (рассылают смски о программах, кто вообще их сейчас читает?!) Ответить
  • Дмитрий колосов Дмитрий колосов, 21 июня 2021 в 02:02:07   # Мне надо срочно провести операцию с моими счетами, в условиях плохой связи.
    Вы считаете, что это удобный момент потребовать, чтобы я скачал 260 МБ и обновил версию? Вы в своем уме?     Ответить
  • Алив14 Алив14, 21 июня 2021 в 01:42:26   # После обновления ПО приложение не запускается. Ситибанк не реагирует на отклики относительно работы мобильного приложения, вынужден пользоваться интернет-банком через браузер.
    Хорошо только обзванивают клиентов с целью доставки спама о «предложениях».     Ответить
  • 10лет. с вами 10лет. с вами, 21 июня 2021 в 01:36:45   # Банкомат съел 60 тысяч рублей так как мог принимать по 15 .... после разбирательств мне сказали что нет мы не нашли ваших денег при инкосации .... и ещё я попал на просчоку по кредиту! Пойду в полицию и потом закрою все счета в этом ужасном банке! Ответить
  • Cheremukha Cheremukha, 20 июня 2021 в 23:53:19   # Очень медленно открываются ссылки по счетам, приходится выходить и заходить в приложение снова, что бы открыть информацию по кредитной карте или кредиту Ответить
  • Gromdom. com Gromdom. com, 20 июня 2021 в 21:57:38   # Никогда не писал отзывы, но ради такого напишу. Самый отвратительный банк начиная от общения сотрудниками с клиентами и заканчивая этим ужасным нефункциональным приложением. Ответить
  • Aleksprw Aleksprw, 20 июня 2021 в 21:11:39   # Когда вы уже сделаете нормальный вход! Уже которую неделю просит активировать какой то генератор кодов, который просит ввести пароль от Ситибанка, который невозможно запомнить. Потом этот код из генератора кода просят вводить при подтверждении операций! Какой код? Вы понимаете что это неудобно! Никто не захочет никогда переходить на какой то генератор кодов чтобы подтверждать операции!
    Переводы, я перевожу сумму себе в другой банк, меня просят указать тип дохода, цитирую «1, 2 или 3» и всё ... вы в своём уме выкатывать такое в приложение?     Ответить
  • Ilona sky Ilona sky, 20 июня 2021 в 21:05:19   # 1) при входе предлагает включить авторизацию по FaceID, без возможности отказаться. Дальше нажимаешь продолжить и избавляешься от этого только запретом доступа к камере. Только после этого можно войти в приложение. Что за навязчивый сервис и искусственные трудности при входе?
    2) 4-ый раз подряд самопроизвольно включаются push-уведомления. Я их отключаю и все повторяется вновь. Мне лично удобнее смс, я за это плачу деньги, почему мне навязывают push? Они мне неудобны и не нужны, они не сохраняются на телефоне. Поправьте уже этот баг! Комментарий для разработчиков: я ничего не меняла и не переустанавливала. Я не идиотка и работаю в ИТ-компании.
    3) ну и в целом приложение неудобное и неинформативное в сравнении с другими банками. Везде показывается не та информация, которая нужна. Особенно по кредитной карте - просто хаос из цифр, найти нужные данные прямо огромная сложность.     Ответить
  • М- brothers М- brothers, 20 июня 2021 в 20:09:54   # Удобно оплачивать, когда штрафы есть. Но слишком часто их просто не видно, то есть штраф фактически существует, а приложение его не видит и не находит при повторном запросе. Почините, пожалуйста, эту коммуникацию с гос. структурами. Ответить
  • Tourdeski Tourdeski, 20 июня 2021 в 20:04:47   # Не хватает подсказок каким должно быть имя пользователя и почему текущий вариант не подходит. Все что есть это то, что это имя не может быть использовано и длина от 6 до 15 символов.
    Попользоваться картой не получилось     Ответить
  • Gre1919 Gre1919, 20 июня 2021 в 18:31:18   # Глючное, неудобное, неинтуитивное приложение.
    Откройте приложения Сбера/Альфы/ВТБ/Тинькова и сравните с вашим. Это небо и земля.
    Помню у Сбера было также примерно лет 8-10 назад.
    Отсутствие чата с банком - отдельный жирный минус.
    Особенно позорно то что это международный банк.     Ответить
  • Greekmen Greekmen, 20 июня 2021 в 15:17:05   # Нет сортировки по отделениям и банкоматам. Зачем-то показывает мне только ближайшие, а я хочу найти отделение в другом районе. Показывает только работающие в данный момент, а я хочу запланировать посещение на завтра. Тоже могли бы бегунок сделать для сортировки. Я уж не говорю, что не могу одни нажатием заблокировать карту в случае потери. Короче, не для людей. Ответить
  • Pavel golovenko Pavel golovenko, 20 июня 2021 в 12:39:48   # 1. Через интерфейс приложения нельзя внести деньги на карту
    2. Приложение практически никогда не удается разблокировать через FaceID.
    3. Постоянно зависает на стадии входа в него.     Ответить
  • Жпр Жпр, 20 июня 2021 в 10:25:02   # Пожалуйста, наймите нормальную группу программистов и тестировщиков. Приложение очень неудобное. Интерфейс ужасный. Все кривое и лагает. Как вам не стыдно выпускать такое приложение. Сразу приходят мысли, что таким приложением пользоваться небезопасно! Будто наняли студентов бакалавров для банковского приложения. Позор Ответить
  • Istaroff Istaroff, 20 июня 2021 в 10:24:20   # Жаль что не могу перейти на другую зарплатную! Давно бы перешёл на любой другой банк! Плюсов никаких, за 10 лет всё как было «топорное», так и осталось. 21 век, конкуренты уже далеко от них. Короче, отстой! Ответить
  • Руиатьслата Руиатьслата, 19 марта 2021 в 08:49:47   # Ужасный интерфейс требующий кучу не нужных действий от пользователя, неудобная работа, причины ошибок никогда не пишет. Был еще хуже, после обновления стал просто плохим Ответить
  • Вольвина Вольвина, 19 марта 2021 в 08:09:22   # Да почему всегда такие сложности с переводом денег Вы что не можете отрегулировать этот вопрос?! Только у вас такая проблема Даже рекомендовать вас не хочу никому! РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ Достали Каждый раз нервы Ответить
  • Кое- кто Кое- кто, 19 марта 2021 в 07:39:25   # Господа, обновите пожалуйста приложение) ни дизайн, ни функционал приложения не может конкурировать практически ни с одним банком... запуская приложение, сразу складывается впечатление, что я вернулся где-то в 2010/2011 год... Ответить
  • Ирина77777 Ирина77777, 19 марта 2021 в 07:35:58   # Самый галимый интернет банк!
    Самое галимое приложение!
    Самое навязчивое смс информирование!
    Хуже любого спама! Видно заключили контракт с какой то отстойной компанией по продвижению, и те бесят ежедневными наиглупейшими приложениями!
    Вместо этого наладили бы примитивный чат в мобильном банке!     Ответить
  • 747h4 747h4, 19 марта 2021 в 07:00:34   # Помимо Touch ID и пароля на номер телефона, приложение просить создать пароль для citi mobile token.
    Зачем мне держать ещё один пароль из!6 знаков, помимо обычного пароля, используемого в качестве альтернативы Touch ID?
    В общем, отвратительно, зарплатный проект - однозначно будем просить руководство сменить «поставщика услуг»     Ответить
  • Mr. swoop Mr. swoop, 19 марта 2021 в 05:24:31   # Не работают переводы СБП и card to card. По телефону сказали, что сделают заявку в тех поддержку, рассматриваться будет до 4 рабочих дней. То есть до конца следующей недели банк не выполняет одну из своих главных функций. Это просто удивительно Ответить
  • Юрий5443221 Юрий5443221, 19 марта 2021 в 04:56:41   # Отстают лет на 5 от отрасли. Сейчас лучше стало после обновлений, но все равно это худшее банковское приложение из всех какие попадались. Хотя сам банк очень хороший, за 15 лет обслуживания ни разу не подводили и даже сложные вопросы решались очень грамотно. Ответить
  • At0m1x At0m1x, 19 марта 2021 в 02:09:57   # Худшее мобильное приложение банка, что я видел.
    Тут даже нельзя пополнить счёт с карты другого банка. Ни в приложении, ни через сайт.
    Ребята, вы безнадёжно отстаёте.     Ответить
  • Alex vi ne Alex vi ne, 19 марта 2021 в 02:09:22   # Я пользуюсь приложениями разных банков и на со взгляд приложение Ситибанка одним из самых продвинутых и удобных! Большое спасибо! Ответить
  • Уууууууууууууууууууууууу Уууууууууууууууууууууууу, 19 марта 2021 в 00:31:01   # Я клиент банка почти 20 лет, раньше это было лучшее приложение. Сейчас оно ужасно не логичное и не удобное Ответить
  • Mobvintseva1 Mobvintseva1, 18 марта 2021 в 23:11:27   # Хорошо, придумали с созданием мультивалютного кошелька, успела воспользоваться но Банку ещё расти и расти, звёзды авансом за Apple Pay. Ответить
  • Ivanov k a Ivanov k a, 18 марта 2021 в 23:10:52   # Пожалуйста поменяйте название приложения на iphone с «Citibank RU» на «Ситибанк» когда в качестве языка системы выбран русский Ответить
  • Rubus34568075320gdvj Rubus34568075320gdvj, 18 марта 2021 в 22:41:25   # На айфон X постоянные проблемы со входом в приложение. После ввода пароля до бесконечности отображается загрузка (на синем фоне крутиться колесо загрузки). Третий день не могу зайти. Ответить
  • Svtmishin Svtmishin, 18 марта 2021 в 19:24:04   # Кнопка перевести не активна.
    Предлагается выбрать тип дохода из мифических цифр 1,2,3 без описания того что они значат     Ответить
  • Velox0602 Velox0602, 18 марта 2021 в 18:46:21   # Когда разработчики начнут работать над приложением?!
    С каждым разом всё дольше и дольше вход в приложение! Если у меня установлен вход по tahc id, нафига каждый раз приложение предлагает ввести пароль?!
    Когда сделаете уже оплату QR-коду?! Чтобы совершить платёж по квитанции всё реквизиты в ручную вбивать! Прошлый век какой-то!
    КАК ПОСМОТРЕТЬ ИСТОРИЮ ПЛАТЕЖЕЙ В ПРИЛОЖЕНИИ?!
     Ответить
  • Firstatlas Firstatlas, 18 марта 2021 в 18:26:28   # Они спрашивают почему я до сих пор с Ситибанком? Ведь там ужасное приложение, задержки переводов, устаревшее обслуживание по телефону.
    А я отвечаю что в Ситибанке я уверен.
    Уверен что мои счета под защитой.
    Потому что, порой, я и сам не могу снять со счетов деньги, куда уж там злоумышленникам.

    Спасибо Сити. Уже 4 года с тобой и не собираюсь отказываться.

    Но вот приложение можно и по удобнее сделать :)     Ответить
  • Аккре Аккре, 18 марта 2021 в 16:58:03   # Пол дня не могу сделать перевод в другой банк, потому что не приходит смс с кодом. Самое убогое банковское приложение! Ответить
  • Bomj s rublevki Bomj s rublevki, 18 марта 2021 в 15:00:19   # Приложение генерирует некорректные коды, при попытке входа в citibank online система сообщает, что введён неверный код. Результат - блокировка доступа citibank online. Ответить
  • S. v. r. S. v. r., 18 марта 2021 в 14:45:00   # В приложении нет чата с банком, а номера операторов платные. Не удобный интерфейс, который в задолженности не отображает проценты. Ответить
  • Мв Мв, 18 марта 2021 в 13:42:11   # Приложение не то что не интуитивно понятное, в нем просто тычешься куда попало, пытаясь найти что тебе нужно и в результате не находишь. Вход - отдельная история, подключаешь face id, а входишь в 2 или 3 шага, тогда как у того же сбера это 1 шаг, там ты просто открываешь приложение. Вообще, пожелание только одно, изучите приложение сбера и сделайте максимально похожее по удобству. Ответить
  • Matteuss88 Matteuss88, 18 марта 2021 в 13:11:25   # Приложение мягко говоря не соответсвует современным требованиям, неужели вы сами этого не видете, или так дорого нанять нормальных разработчиков и сделать современное качественное приложение, посмотрите приложения рацфайзенга, сбера, тинькоф, даже тот же втб с горем попопал обновил своё приложение Ответить
  • Stanlycooper Stanlycooper, 18 марта 2021 в 12:04:40   # Функциональность уже на уровне, но длительность отклика, как будто рассчитываются сложнейшие операции, а не сложение и вычитание делается... Ответить
  • Dmitrist8 Dmitrist8, 18 марта 2021 в 11:52:55   # Хуже приложения я не знаю, работает отвратительно, ни о какой интуитивно-понятных действиях не идет даже речи, выписки-отвратительные, чтобы следить за движениями средств-попробуй отыщи и разберись в их задумках. Помимо прочего: навязчивое обслуживание, достали смс-сообщения, бесконечные звонки. Кроме негатива, иных чувств нет. Никому не рекомендую этот банк! Ответить
  • Natysik Natysik, 18 марта 2021 в 09:46:05   # Оформила карту, обслуживание не понравилось начинаю от курьера который привёз карту, заканчивая тем, что у банка очень долго обрабатываются операции, по выходным никто помочь не может и всё в таком духе. И обещанные бонусы уже месяц пытаюсь дождаться и буду закрывать карту.
    Вывод: даже Сбербанк лучше. Ну и конечно до сервиса, как у тинькофф ещё далеко.     Ответить
  • Al la. Al la., 18 марта 2021 в 09:38:55   # Приложение имеет сильно урезанный функционал в сравнении с сайтом, в моем случае это стало причиной потери денег, которые банк не счёл нужным компенсировать. Получается, что пользование приложением убыточно для клиента. В последнее время для входа кроме Face ID приложение требует подключение генератора кодов, что крайне неудобно. Нет никакой возможности отключить эти предложения и, если нужна доп идентификация, оставить смс Ответить
  • Коз14 Коз14, 18 марта 2021 в 09:05:36   # Мужики, ну не надо изобретать велосипед, посмотрите как организовано приложение у Тинькофф и Сбер. Переймите хотяб структуру по которой расположен функционал, а красоту уже потом допилите. Ответить
  • Измученный пользователь Измученный пользователь, 18 марта 2021 в 07:10:48   # Хуже приложения не видел. Банк вообще следит за этим? Откройте приложения Райффайзен, Юникредит, да тот же Сбербанк, и посмотрите, как далеко вы позади с мобильным приложением. Единственное, что стоит сделать - вывести деньги в другой банк и пользоваться всеми благами цифровизации. Оценка ноль баллов. Ответить
  • Uvagrapes Uvagrapes, 18 марта 2021 в 06:47:08   # Интерфейс кривой и неудобный. Просто позорище какое-то.
    Вход в приложение должен быть легким. Зачем каждый раз при входе после faceID приложение требует ввести пароль, а потом ещё и одноразовый пароль?
    При каждом входе вы навязываете настройку генератора пароля, и чтобы от неё отказаться, нужно пройти ещё несколько шагов, поэтому каждый вход в приложение превращается в танцы с бубном.
    Для первоклассного банка иметь такое убогое приложение просто неприлично. Возьмите, научитесь у кого-нибудь... У Сбера, например...     Ответить
  • Vadim158 Vadim158, 18 марта 2021 в 06:33:54   # Заказал кредитку (при идеально кредитной истории) - отказ, сотрудники не могут разобраться в причинах этого сбоя уже месяц.
    Заказал дебетовую - выпуск занял месяц.
    Получил (была заказана приорити Аэрофлот) - выяснилось, что сотрудники забыли (забили?) про Аэрофлот и выдали обычную).
    Заказал на другого человека, получил. Не добавляется в Apple Pay. Ну ладно.
    Положил 1 млн (!) рублей. Не проходят платежи в магазинах, все терминалы просто пищат (другие банки работают без проблем).
    Пока что ни одной покупки оплатить не удалось, даже Твистер в кфс за 130 рублей при балансе 1 млн. Сити банк, проснитесь уже! У Вас ничего не работает!     Ответить
  • Grechkin Grechkin, 18 марта 2021 в 06:23:55   # Ситибанк в Индии предлагает своим клиентам устанавливать дневные и месячные лимиты по картам. В том числе блокировать отдельные виды операций - выдача наличных, бесконтактная оплата, операции за границей.
    Планируется ли внедрить данный функционал в России? Если да, то сориентируйте по срокам появления данной возможности?
    PS почти все банки в России уже предоставляют такую функцию по своим картам.     Ответить
  • Vite4ek Vite4ek, 18 марта 2021 в 04:50:36   # Приложение никакое. Захожу в него с 3-й попытки постоянно, хотя пароль знаю. СБП появилась позже всех банков. Чата с поддержкой нет. Интуитивно НЕ понятное приложение. Ставлю 2 хоть за какой-то функционал. Ответить
  • Liza lubimtseva Liza lubimtseva, 18 марта 2021 в 04:14:52   # Банк - откровение. Не поверила бы, что в наше время существуют на столько тугие банки, если вам нужно что-то большее, чтоб просто оплатить картой - проходите мимо этого динозавра банковской индустрии. 150 подтверждений для каждой операции для любителей бюрократии внутри. Хотя для параноиков это самое подходящее место.. но для рядового пользователя риск для сохранности техники, сопровождающаяся огромной кучей ежедневного спама Ответить
  • Maxxcny Maxxcny, 18 марта 2021 в 02:39:25   # Я не пишу обычно отзывы. Но это приложение - просто нечто. Такой дибильной, назойливой и неудобной аутентификации я не видел нигде, даже у второсортных банков. Кажется ваши внутренние политики по ИБ напрямую в пользователей выкатили и заставляете их страдать. Одумайтесь что ли... Ответить
  • Красножон дмитрий Красножон дмитрий, 18 марта 2021 в 02:02:02   # Жутко тормозит при переводах в СБП. Программа обращается к контактам и если их много зависает. Надо отключить доступ программы к контактам и вручную ввести номер для перевода. Ответить
  • Game cool Game cool, 17 марта 2021 в 21:26:41   # Пишут, что работают над ним, но ничего существенного не происходит! Почему нельзя внести платёж с Карты другого банка прямо в приложении?!? Это же один из самых важных функционалов! Ответить
  • Smileirk Smileirk, 17 марта 2021 в 20:25:02   # Если бы был отрицательный рейтинг поставила бы -5 звёзд.
    Ребята, вы работаете в крупнейшем банке мира и такое чувство что понятие юзабилити, юзерэкспириенс, быстрота загрузки и операции в 1 клик вам вообще не известны и не понятны.
    Посмотрите на ваших конкурентов, их мобильные приложения и онлайн кабинеты: Тиньков банк, Сбербанк и других. Какие у них приложения и сценарии работы для пользователей. Скопируйте и примените, раз не можете придумать своё.
    Каждый раз приходится испытывать стресс при одной лишь мысли что надо воспользоваться вашим приложением.
    Зависает, чтобы сделать перевод надо пройти от 4 до 7 действий, чтобы посмотреть историю расчетов 3-5 действий, управлять бонусами в мобильном приложении- нет, не слышали - добро пожаловать на сайт, постоянно слетают шаблоны платежей, после каждого обновления приложения интерфейс всё запутаннее и сложнее. УжОссс .     Ответить
  • Ellenallien Ellenallien, 17 марта 2021 в 19:31:31   # Одно из худших приложений. СБП нет, нормальной выписки нет, понятного статуса платежей нет. Дизайн из 90-х.
    Дно     Ответить
  • Минасик Минасик, 17 марта 2021 в 15:17:43   # Вдруг перестали отображаться счета на главном экране. Зачем-то при запуске настойчиво просит настроить генератор кодов. Чините скорее! Ответить
  • Fstep123 Fstep123, 17 марта 2021 в 14:51:34   # Приложение постоянно запрашивает пароль
    Постоянно требует зарегистрировать какой то генератор
    Очень ограниченный функционал     Ответить
  • Аа11111 Аа11111, 17 марта 2021 в 11:05:17   # Ну теперь глюки - не просто относительно безобидные «кнопка не нажимается». Вчера вернулся платёж за кредит! Ситибанк платёжку криво сформировал. Вы понимаете, вы клиентов на деньги так можете поставить! Завтра мне срочно бежать из банкомата в банкомат делать перевод денег своими руками и ногами!
    В начале года было принудительное обновление. Миллион глюков. Писал им - ничего не исправляют вообще!
    Эй, отвечала! Ты почему мне пишешь в духе, что я не разобрался, а у вас всё как надо работает?! Я потратил время, выслал вашим и скриншоты, и подробное описание дефекта. И что в ответ: «Мы глюк не нашли и не исправили, но установи себе новую версию». Т.е., получи впридачу новых глюков!     Ответить
  • Футболисты Футболисты, 17 марта 2021 в 10:23:43   # Стыдно иметь такое приложение в 2021 году, с наслаждением закрываю свой кредитный договор, радуюсь что больше не увижу этот интерфейс и не буду набирать ваш номер, чтобы сделать любую простейшую операцию Ответить
  • Ksm3194 Ksm3194, 17 марта 2021 в 10:02:21   # Зачем нужно вообще это приложение?!
    Чтобы просто смотреть баланс карты?

    Элементарного досрочного погашения кредита нет.
    P.S. Надеюсь,в скором времени это исправите!     Ответить
  • Sergeykhshg Sergeykhshg, 17 марта 2021 в 06:08:39   # Самое убогое мобильное приложение.
    Шаблон на перевод средств между своими счетами даже нельзя создать     Ответить
  • Sav2905 Sav2905, 17 марта 2021 в 05:28:22   # Раньше могла сделать перевод по реквизитам в приложении, теперь (уже несколько месяцев, видать, после какого-то обновления) не могу, выдает ошибку. Я в шоке от того, как банк с таким именем может ТАК отставать с развитием своего приложения. Наблюдается полное отсутствие заинтересованности в российском рынке. Ответить
  • Dmitry. abramov Dmitry. abramov, 17 марта 2021 в 03:53:48   # Потрясающе негодное приложение. Медленное, неудобное, запутанное, неочевидное и неестественное. Иногда приходится перезагружать ифон (6+), чтобы соизволило запуститься. Из прочих 4-х банк-клиентов - наихудшее. Ответить
  • Капитанннннн Капитанннннн, 17 марта 2021 в 02:30:46   # Если Вам все-так удастся залогинится и пройти этот этап, то вы попадаете в абсолютно бесполезное меню. Минимум возможностей и информации.

    Обращение к банку:
    Вложите денег в нормальное приложение. У ваших конкурентов приложения в 1000 раз удобней, стабильней, красивей, полезней, ...
    Короче стыд а не приложение.     Ответить
  • Yula- yuliya Yula- yuliya, 16 марта 2021 в 23:55:51   # Хотела закрыть счёт. Отделений в городе нет. По телефону сказали свяжутся в течение 5 дней - никто не перезвонил. С марта начинается платное обслуживание карты - видимо поэтому и тянут Ответить
  • Meshtli Meshtli, 16 марта 2021 в 22:26:43   # Все плохо. Очень.
    21й век, год и вообще будущее на дворе, а оплаты по QR коду как не было так и нет.
    Переводы через СБП - все время приходится вбивать свой номер телефона. Сделайте уже нормальную кнопку «себе», как во всех нормальных банках!
    Сервис - днище.
    Ни в колл центре, ни по обращениям, ни тем более на сайте - нигде нет полной и подробной информации о тарифе моей зарплатной карты со всеми бонусами и условиями. Что, как, никто не знает.
    Дозвониться в колл центр нереально. Чатов нет. В отделениях ничего сделать не могут. Зачем вообще нужны отделения - не понятно.
    Сайт онлайн банка на каждый чих требует пароль. Зачем!? Я и так вошел паролем! Нафига второй раз спрашивать!?     Ответить
  • Москва2020 Москва2020, 16 марта 2021 в 20:39:02   # Шокирован убогим функционалом мобильного приложения! Даже и критиковать нечего, настолько всё убого! Будто люди никогда не видели приложений других банков. Ответить
  • Мы мясо всех сильней Мы мясо всех сильней, 16 марта 2021 в 20:36:18   # Интерфейс совершенно не информативен, берите пример с Тинькофф банк, добавьте функцию распределение трат средств - Магазины/рестораны, бары/ Кинотеатры, заправки и тд. Ответить
  • Nickelback29 Nickelback29, 16 марта 2021 в 20:30:32   # 1) не дает ввести скопированный в буфер обмена номер счета в разделе перевод по реквизитам
    2) не дает сохранить выполненный перевод по реквизитам или через СБП в шаблоны
    3) не дает увидеть реквизиты собственного счета
    4) не сортирует последние операции по времени: последняя операция может находиться в середине списка операций текущего дня     Ответить
  • Бандерос Бандерос, 16 марта 2021 в 19:30:31   # Пора бы сделать чат. Дороговато звонить по полчаса в ситифон из за границы
    Приложение крайне запутанное.
    Не нашёл за 20 минут лимит по карте     Ответить
  • Artemvitowsky Artemvitowsky, 16 марта 2021 в 19:06:56   # Мне больно смотреть, как у великого и крутого банка может быть настолько ужасное, устаревшее, неудобное, медленное приложение. Мне больно им пользоваться им.
    Я не хочу сидеть с калькулятором и считать сколько я потратил, какой будет кэшбэк, искать бесполезную в 90% случаев выписку.

    Люблю сити, но бл, пожалуйста, сделайте что нибудь(     Ответить
  • Karinapopova Karinapopova, 16 марта 2021 в 18:45:29   # После последнего обновления пропали все шаблоны, по которым я раньше совершала переводы. Заново заводить реквизиты на каждый счёт - это конечно потеря времени((
    Жаль, что нельзя откатить назад     Ответить
  • Шинуя Шинуя, 16 марта 2021 в 17:50:44   # Очень легко запутаться с какого счета переводишь деньги, не понятно до тех пор пока смс не придёт. Хотела вовремя закрыть задолженность кредитной карты, совершив перевод с дебетовой, используя это приложение, но каким-то образом деньги перевелись наоборот с кредитной карты на дебетовую. Не прошло и минуты, как все вернула на кредитную карту. В итоге, огромный процент снялся за 1 секунду так называемого «обналичивания» с кредитки. Процент вернуть отказались, объясняя условиями тарифа. Я все понимаю, но неужели нельзя проявить больше лояльности к людям, которые являются клиентами более 10 лет? Ведь все очевидно по транзакциям! Итого кредитку закрываю и буду переходить в другой более дружелюбный банк.
    PS: ответ на отзыв банка: как раз из-за того, что вы поменяли интерфейс и возникла ошибка, сначала такого не было, сначала выбирали с какого счета, а теперь выбираем на какой счёт .     Ответить
  • 1 1, 16 марта 2021 в 12:40:29   # Это приложение позорное дно! Соответственно и впечатление о банке такие же! Никакого желания с ними дальше сотрудничать нет. Закрываю карту! Ответить
  • Кеtchup Кеtchup, 16 марта 2021 в 10:54:51   # Добрый день! Нравится ваш банк и предложения хорошие и ещё зар проект, но очень не удобное приложение. Постоянно тормозит, интуитивно не понятно как совершить операция. Кнопки вечно меняются и просто пропадают. Пожалуйста, рассмотрите изменение приложение. Не жалейте средств. Иначе из-за такой мелочи, но очень важной, придётся переходить в другой банк. Ответить
  • Жуженция Жуженция, 16 марта 2021 в 09:41:25   # Добрый вечер! Почему обновление информации по счету или кредиту обновляется несколько дней? 2 дня уже как бросила на кредитку деньги- это перебор! Всё оочень долго.... смс связи с оператором нет вообще- очень неудобно..
    Надеюсь на скорейшее улучшение сервиса!     Ответить
  • S vasiliev S vasiliev, 16 марта 2021 в 08:20:34   # Было вполне внятное приложение, не без глюков, но пользоваться было удобно. На главном экране была вся необходимая информация, в частности об остатке задолженности льготного периода. Обновили, все это убрали, напихали кучу всяких рекламных штучек, а то что нужно фиг найдешь. Отклик на каждое нажатие для перехода куда-либо длится вечность, остаток задолженности не узнать, только если скачать выписку и сидеть потом с калькулятором, сколько внес, сколько осталось. Вот зачем вы это сделали, а? Работой загрузили ваших бестолковых программистов? Или намерянно, а то люди видят свою задолженность и вовремя платят, банку какой от этого профит? Вот просрочат платеж, сразу проценты, пени, штрафы, доход банку, так да? Ответить
  • Талинаа Талинаа, 16 марта 2021 в 03:51:34   # Самое ужасное приложение, достали постоянными запросами паролей, не нашла чат с банком, звонить постоянно дорого, либо заходить в полную версию что не удобно, закрываю карту Ответить
  • Вадимkvd Вадимkvd, 16 марта 2021 в 02:39:33   # Это просто ужас! Настолько не дружественного интерфейса в мобильном приложении я не видел больше ни где! Совершить какие то операции почти невозможно! Вероятнее всего Ситибанк нацелен исключительно на корпоративных клиентов и что то делать для физических лиц они просто не желают или не умеют! Ответить
  • Shadowdrug Shadowdrug, 16 марта 2021 в 01:40:22   # Отвратительное приложение. Я не могу в него зайти уже сутки и посмотреть сумму, в банк тоже не позвонить, ведь по выходным они не работают. В приложении написано, что 7 числа ничего работать не будет, ни сайт, ни приложение. И как спрашивается мы должны узнавать сумму. Поменяйте уже разработчиков. Наплевательское отношение в работе сайта и приложения. Ответить
  • Djohny13 Djohny13, 16 марта 2021 в 01:16:19   # Очень все плохо у вас со всеми услугами, приложение ужасное, что бы произвести простейшую оплату КУ это же целая эпопея, и так практически с любыми перевода в другие банки и тд, не пользую уже давно вашим банком, так вы решили на меня повесить несчастные 300р за смс уведомление, какие? Если я больше года не пользуюсь вашим банком, видимо за ваш спам от которого я порядком устал, просил не однократно закрыть счёт в вашем банке но вашим сотрудникам видимо все равно на то что им говорят. Ответить
  • Niagar Niagar, 16 марта 2021 в 00:51:17   # Одно из самых нефункциональных приложений,а также и интернет-банк
    Такое ощущение, что разработчики отстали от жизни и сами ни разу не пользовались другими приложениями банков
    Отвратительно
    Впечатление более чем отрицательное     Ответить
  • Пятнашечник Пятнашечник, 15 марта 2021 в 23:55:26   # Не заходит в приложение. Пишет проверьте интернет соединение, хотя сайты открываются норм и отзыв оставить получилось. Раньше хотя бы с 3 попытки заходил. Про убогую информативность и удобность уже до меня написано. Странно что у такого крупного банка такой интернет банк Ответить
  • Акопян акоп Акопян акоп, 15 марта 2021 в 22:49:39   # Удобство от использования данного приложения, в первую очередь можно сравнить с посещением какого-либо бюджетного учреждения. Функционал данного приложения, по сравнению с другими банковскими приложениями очень и очень скромен, хотя и вроде как есть основной, для подобных приложений, функционал. Пользоваться данным приложением отпадает любое желание, когда в нужный момент, даже имеющийся весьма функционал приложения, просто не работает.
    Я понимаю что ваш банк в первую очередь ориентирован на крупных корпоративных клиентов, поэтому просто не вижу смысла в использовании ваших услуг.     Ответить
  • Andrewfreeman14 Andrewfreeman14, 15 марта 2021 в 22:46:04   # Потратил 20 минут, чтобы найти реквизиты своих счетов. Позвонил на горячую линию, а мне ответили, что в мобильной версии банка этого функционала нет. Ребят, это базовые функции, которые есть в приложениях любого другого банка. Команде ux/ui жирный неуд и большой «привет» Ответить
  • Qwerty1210 Qwerty1210, 15 марта 2021 в 22:36:33   # Выбираю счет текущий, чтобы кинуть на кредитку деньги. И в последний момент надо, оказывается, ещё раз выбирать счет. Иначе по умолчанию выбирается сберегательный счёт.

    Ты переводишь с него деньги на кредитку и в итоге проценты с суммы слетают.

    Уже не первый раз на это на тыкаюсь.
    Так что терпение кончилось.

    Хоть как-то вам ответить решил. Вот вам одна звезда за это!     Ответить
  • Дддеее Дддеее, 19 февраля 2021 в 14:53:32   # Что Вы сделали с приложением?
    Оно стало совершенно не информативно! Из всех данных по кредиту видно только общую задолженность! Нет даже графика платежей или хотя бы суммы и даты очередного платежа! И тормозит все очень сильно!     Ответить
  • Chahlov Chahlov, 19 февраля 2021 в 13:12:41   # Попробуйте сделать перевод между своими счетами. Если у вас получится сделать это с первого раза вы самый успешный и талантливый человек в мире. Оторвать бы руки проектировщику этого Приложения и позор такому крупному банку, который не может нанять адекватного разработчика и сделать хоть что-то полезное для своих клиентов. Ответить
  • Sovsem nespal Sovsem nespal, 19 февраля 2021 в 12:58:12   # Неудобное приложение, нужно разбираться, скорость ответа «нелетающая». Фактически изза этого оставляю Сити Ответить
  • Цытович Цытович, 19 февраля 2021 в 11:18:51   # Невозможно найти в приложении как перевести от одного клиента ситибанка другому, также не перевести себе на карту другого банка. Очень недружественное по отношению к клиентам Приложение Ответить
  • Maslakb Maslakb, 19 февраля 2021 в 11:11:28   # Помойное приложение, в котором нельзя отключить спам настройки от банка.
    Пользуюсь другим банком в основном больше года. Все это время активно атаковали по кредитам. Через день смс с непонятным содержанием на телефон присылают. Спам на почту, которой редко пользуюсь. Все это нельзя остановить пока не зайдёшь с ноутбука.
    Случайно дал реквизиты для перевода денег.
    Так за все это время своей прекрасной работы тут же списали около 1000р за их классные смс оповещения. Тьфу на вас. Не хочу с вами работать.     Ответить
  • Греgor Греgor, 19 февраля 2021 в 09:53:15   # В данном приложение, отсутствует все что требуется для работы, минимальный набор функций. Можете только смотреть как у вас что-то происходит, настроить нет возможности. И пароль будите вводить пару раз в день. Ответить
  • Irintrs Irintrs, 19 февраля 2021 в 09:32:07   # Одно из самых (если не самое) ужасных банковских приложений. Навигация не дружелюбна от слова совсем, 99% функционала и сервисов, доступных в других онлайн банках, у Сити нет. Очень жаль, если честно. Я с Сити уже более 15 лет. За это время ИТ ушли уже настолько далеко, что стыдно смотреть на то, чем пользуется и предлагает клиенту Сити банк. Пусть это не влияет на мою лояльность к банку как потребителя, но тем, кому важен онлайн банк как сервис, точно порекомендовала бы проходить мимо. Ответить
  • Lyaysssan Lyaysssan, 19 февраля 2021 в 09:30:20   # Во первых, обманули менеджеры Ситибанка о возврате части средств при покупке кредитной картой Ситибанка. Во вторых, обманули что есть онлайн чат в приложении.
    Пользуюсь кредитной картой Ситибанка почти месяц, пока нет никаких бенефетифов, кэшбека, в приложении непонятный интерфейс, уточнить быстро не у кого, и неприятен обман со стороны менеджеров.
    Не советую!     Ответить
  • Meйцце Meйцце, 19 февраля 2021 в 08:47:43   # Пожалуйста исправьте работу сервиса СБП. При переводе телефона на английский язык, не зависимо от того какой язык приложения выбран, перестаёт работать СБП. Просто не реагирует на касания, зависает. В режиме телефона на русском языке, подтормаживает но работает. Телефон XS MAX Ответить
  • Наталья васильевна б. Наталья васильевна б., 19 февраля 2021 в 07:45:41   # Более бесполезного банковского приложения я ещё не видела. Информации ноль! Ни графика платежей по кредиту, ни суммы очередного платежа. Есть только баланс. Чтобы что-то посмотреть, надо открывать обычный интернет-банк. А смысл тогда какой в Вашем приложении? Бред! Удаляю. Получила от вас ответ, что надо нажать детали по кредиту, тогда можно будет увидеть сумму ежемесячного платежа и процентную ставку. Конечно же я так и делала, но при этот виден только остаток кредита, не более. Ответить
  • Dnikonov Dnikonov, 19 февраля 2021 в 07:24:37   # Отвратительно сделана процедура погашения задолженности по своим кредитным картам Ситибанка, со своего счёта в Ситибанке - хуже не бывает! Ответить
  • Biryu4ok Biryu4ok, 19 февраля 2021 в 04:10:34   # Невозможно войти в приложение. Кнопки не активны. Прочитать сообщения о снятии средств или другие сообщения невозможно Ответить
  • Kks1287963 Kks1287963, 19 февраля 2021 в 02:49:54   # Интернет банк ужасный! просто худший, половину функций в мобильном приложении нельзя сделать, необходимо заходить с компьютера!21 век на дворе ведь! все запросы только через колл центр, чата с банком нет, сотрудники колл центра ничего не знают, умеют только записывать обращения и все, дальше с тобой не связываются!с одним и тем же вопросом приходится звонить по 5 раз! так же баланс отражается не моментально,а изменяется только раз в сутки(ну это МЕГО не удобно)! разочарование в банке,в самое ближайшее время закрою карту! Ответить
  • Alexchantsev Alexchantsev, 19 февраля 2021 в 01:18:10   # Наименее функциональное приложение среди всех банк-клиентов вообще. Нет даже такой простейшей функции как повторить операцию (нужно вбивать заново все реквизиты. Самая главная проблема это полное отсутствие какой-либо техподдержки (кроме телефонной). Т.е. с банком невозможно никак связаться, чтобы проучить помощь когда возникает вопрос или проблема. Ответить
  • Colorsit Colorsit, 19 февраля 2021 в 00:37:22   # Специально скачал приложения, чтобы накатать отзыв.
    Лет 8 назад работал в одной шаражке, сделали мне карту. Проработал не долго, уволился. Банк тоже с моего города съехал. Карту утилизировал. Симка тоже давно уже другая.
    И тут спустя 8 лет мне звонит представитель банка и говорит что у меня долг перед банком т.к. все эти годы у меня был подключён МОБИЛЬНЫЙ БАНК! Оказывается при неиспользование карты, она может сама себя загонять долгие годы в долги!
    А чтобы с банком разобраться нужно ехать в другой город, так как по телефону они нихрена не говорят!
    В общем я вам ни копейки не переведу жулики, подавайте на меня в суд     Ответить
  • Vasilyo Vasilyo, 18 февраля 2021 в 23:00:23   # Приложение медленное и неудобное. Требует вводить кучу разных паролей по несколько раз. Даже, чтобы пополнить телефон, нужно вводить по несколько раз пароли, коды, touchID.
    Ошибка: когда пополняешь сотовый, при выборе контакта из списка приложение подставляет первый номер из списка. То есть если у контакта несколько номеров, то выбрать из нескольких не получится.     Ответить
  • Muzzy. ru Muzzy. ru, 18 февраля 2021 в 22:57:56   # Из всех банковских приложений в моем смартфоне - самое отстойное. Ничего полезного, кроме посмотреть баланс введя кучу паролей там нет. На карте невозможно найти банкомат. Мне не нужен ближайший, мне надо на карте вообще посмотреть где есть банкоматы именно сити. А за телефон заплатить? Подтвердите перевод, а номер зачем-то скрывают звездочками! Как я по вашему должен подтвердить перевод, если там нет цифр? Вдруг я ошибся при вводе? В общем ребята хотите сделать нормальное приложение посмотрите на Альфу. Если хоть к 10% их функционала на качественном уровне подберетесь, будет уже хоть что-то, а пока - отстой! Ответить
  • Seawolf1 Seawolf1, 18 февраля 2021 в 21:58:35   # Цыгане все сделали для того, чтобы не возможно было увидеть через приложение до какого числа нужно погасить задолженность по кредитной карте.
    Сумма есть, а до какого числа ее нужно погасить, чтобы не платить проценты-нет.

    Уверен, что последует ответ от сити: дата вашей выписки бла бла бла.

    Или закопали эту инфу гдето глубоко в недрах.
    Пытался подключить свой пинкод для входа в приложение, чтобы смс не получать каждый раз-требует подключение услуги.
    Зачем мне чтото подключать? Чтобы вы деньги с меня начали снимать, как при смс оповещении?     Ответить
  • Pa2307 Pa2307, 18 февраля 2021 в 21:10:16   # Ужасное, убогое, бесполезное и тд... как вообще такое можно делать?! Ничего не работает, вечно вылетает, никаких функций нет. Ответить
  • Shiki237 Shiki237, 18 февраля 2021 в 21:06:22   # Кредит 280000 тысяч. Выплатила без просрочек 4 месяца по 7000, в итоге, чтобы закрыть кредит плачу ещё 268 469. Никто ничего объяснить не может. Ответить
  • Зарплатный клиeнт Зарплатный клиeнт, 18 февраля 2021 в 20:00:40   # Худшее банковское приложение, что я видел.

    Чтоб войти в приложение недостаточно запустить его - нужно нажать кнопку Войти. Зачем? А потом еще отказаться от каких-то всплывающих предложений.
    Экран со счетами - полный трэш. Пока найдешь глазами нужный среди кучи левой информации, уже хочется выйти.
    А нужной информации нет. Текущий процент по вкладу не посмотреть. Нужно заходить через сайт!

    И самое любимое: сделать перевод - целая история. Максимально криво и непонятно.

    Итог: получаю з/п на счет и сразу вывожу ее в другой банк. Привет, Сити.     Ответить
  • Mexikaya Mexikaya, 18 февраля 2021 в 19:18:34   # Просто исчезла даже строчка о переводах на карты других банков. Самое ужасное приложение которое я когда либо встречала. Раньше этой возможности перевода с карты на карту просто не было. Потом появилась. А теперь Ситибанк опять передумал‍♀️
    Звоните по 500 раз со своими предложениями ненужными, а реально нужное не делаете.     Ответить
  • Grif89 Grif89, 18 февраля 2021 в 19:03:49   # Может быть в Америке с таким функционалом приложения и можно быть конкурентным, но российские банки ушли лет на 10 вперёд... если привыкли пользоваться Желтым, Зелёным или Красным банком, даже не думайте ставить приложение.

    Вместо того, чтобы делать «модную» функцию «заплати в рассрочку» лучше б сделали функциональность просто по оплате задолженности по карте. Вы серьезно хотите, чтоб я погашал задолженность по реквизитам Тогда как в других банках можно сделать все за два щелчка, «стянув» нужную сумму с любой дебетовой карты любого банка.

    Причём чтоб найти эти реквизиты в приложении, ещё нужно постараться. Уникальный UI, интуитивно непонятный абсолютно. Зря поддался на уговоры продажников оформить карту. Позор.     Ответить
  • Surfio Surfio, 18 февраля 2021 в 18:57:35   # Архаичный банк, хуже любого банка из топ-10. Приложение из каменного века, все нужно решать через телефон. Внутри приложения все запутанно и неинтуитивно. А если у вас просрочка, с вами будет общаться отдел гопников. Ответить
  • Lilu Lilu, 18 февраля 2021 в 18:25:59   # Пора бы уже сделать онлайн чат в приложении. Если возникают какие-то вопросы по сервису, каждый раз приходиться звонить в ситифон! Что занимает много времени и в принципе не удобно. Ответить
  • Мессиан Мессиан, 18 февраля 2021 в 17:45:17   # За перевод с карты Ситибанка в приложении на карту Сбербанка, с 20тыс. с меня потребовали комиссию в размере 250рублей. Это грабеж! Придётся прогуляться до ближайших банкоматов и сделать это вручную. Никому не рекомендую этот банк Ответить
  • Shatt11 Shatt11, 18 февраля 2021 в 16:24:04   # Мобильное приложение это просто издевка, СБП не работает, техподдержки нет, счёт никак не пополнить, нужно искать элекснет и, внимание, вставлять туда купюры! кроме того, меня ещё обманули, не перечислили 2тыс рублей, как обещал менеджер, и написано в брошюре. Закрываю счёта и знать не хочу про этот банк. Ответить
  • Est 1 Est 1, 18 февраля 2021 в 15:58:23   # Приложение ужасное! Как заблокировать карту-непонятно?! Как использовать селекты-непонятно! Для чего нужно приложение? Чтобы баланс только отслеживать? Ответить
  • Нелинели Нелинели, 18 февраля 2021 в 14:53:48   # Все тупо сделано. Нет способа связаться с банком ни при каких условиях - ни чата, ни написать письмо - никак. В других банках это возможно. Невозможно «пополнить» карту- как это вообще Дурдом какой-то! Все сделано неудобно. Невозможно найти информацию по селектам - как и на что потратить можно. И ещё куча неудобств. Ответить
  • Лихо лихо Лихо лихо, 18 февраля 2021 в 14:20:42   # Не могу зайти в свой личный кабинет, хотя я и ввожу правильно свой логин и пароль... система пишет, что зайдите позже и ещё что то там ... Ответить
  • Guramka Guramka, 18 февраля 2021 в 13:27:57   # Ужасно реализован интерфейс. Постоянные сбои. При нажатии на кнопку «погасить задолженность по кредитной карте» приложение по умолчанию предлагает списать деньги С КРЕДИТКИ НА ДЕБЕТОВУЮ Случайно нажал, -4,5% от суммы сразу уходит банку. Функция на грани мошенничества. Ужасно. Ответить
  • Илья айос Илья айос, 18 февраля 2021 в 12:56:59   # Каждый раз, когда ты думаешь про приложение сити, что хуже то они уже не сделают, они находят способ тебя удивить))
    Вроде и обновление неплохое сделали. Теперь не надо вводить пароль миллиард раз, добавили сбп (ВАУ). И это хорошо. Но не могло все быть так просто, ох не могло. Подвох в том, что это обновление к чертям собачим снесло синхронизацию с приложениями по контролю расходов. Привыкли, что операции автоматически переносятся, например, в Дзен Мани? Оивыкайте. это сити, детка     Ответить
  • Яна яа Яна яа, 18 февраля 2021 в 12:07:35   # На этапе активации карты возникли сложности. В приложении нет чата. По телефону автоматический голос говорит, что время ожидания может занят более 10 мин. Нет возможности заказать звонок. Одноразовый код не приходит. Вместо этого смс о том что нужно позвонить в city phone. А по телефону операторов нет. Ответить
  • Дисакс Дисакс, 18 февраля 2021 в 11:47:03   # Не могу пополнить свой кошелёк Киви с карты, знаете почему? Потому что это запрещено банком в 2021 году это смешно, отвратительная работа операторов, ничего не знают ни чем помочь не могут, единственное что хорошо получаеться у банка, так это назойливо названивать по 10 раз за день и впаривать свои никому не нужные услуги, буду меня банк. Конкретно этого приложения, так оно не нужно ни для чего, кроме как проверить баланс. Ответить
  • Аа11111 Аа11111, 18 февраля 2021 в 11:40:18   # Ну теперь глюки - не просто относительно безобидные «кнопка не нажимается». Вчера вернулся платёж за кредит! Ситибанк платёжку криво сформировал. Вы понимаете, вы клиентов на деньги так можете поставить! Завтра мне срочно бежать из банкомата в банкомат делать перевод денег своими руками и ногами!
    В начале года было принудительное обновление. Миллион глюков. Писал им - ничего не исправляют вообще!     Ответить
  • Яна газ Яна газ, 18 февраля 2021 в 09:29:43   # Спб не работает, неудобное, непонятное приложение . Не умеет и половины того что предлагают др приложения банков. Ответить
  • Church chehov Church chehov, 18 февраля 2021 в 08:47:15   # Первый раз пишу отзыв, просто терпения не хватает пользоваться этим приложением, даже простые операции приходится открывать через ноутбук, раньше было приложение намного удобней да ещё и с уведомлением о 5 последних операциях, не надо было заходить даже в приложение, а сейчас полный глюк а не приложение. Ответить
  • Natasha marsina Natasha marsina, 18 февраля 2021 в 07:33:23   # Приложение плохое. Очень не user friendly. Ничего непонятно. С сити-банком всё очень непросто. Вместо навязчивых звонков по кредитам, лучше работайте над технической составляющей ваших приложений. Ответить
  • Shmodnica Shmodnica, 18 февраля 2021 в 07:20:10   # Я так редко оставляю отзывы, но приложение такое редкостное г. и сервис тоже, что мне каждый день больно от того, что моя компания оформила у вас зарплатный проект. Я даже деньги не могу вывести, потому что каждый раз всплывает какая-то ошибка. Уважаемые разработчики этого приложения, пожалуйста, смените профессию. А владельцы/инвесторы банка вместо того чтобы гонять по банькам с девочками потратьте пару часов на то чтобы посмотреть приложения любого другого банка и сравните со своим. Пощадите ваших измученных клиентов и сделайте уже нормальный банк.
    Спасибо     Ответить
  • Прупри Прупри, 18 февраля 2021 в 06:45:46   # Согласна с предыдущим отзывом, отвратительный мобильный банк. Ни посмотреть реквизиты карты или счёта, график платежей по кредиту, ни чата с оператором, постоянно выбивает из приложения, или невозможно зайти, непонятно почему. Такое чувство, что его создали, ради того чтобы создать. Как там пользователь будет пользоваться - начхать. Думала в инете инструкцию посмотрю, как реквизиты собственного счёта увидеть, нет, не увидела. На сайте сити банка в инструкции по пользованию моббанком столько воды, сколько даже в моем дипломе не было. Ответить
  • Valinkova Valinkova, 18 февраля 2021 в 05:17:31   # После обновления приложения нет ни одного получателя в списке! Спасибо Ситибанк! Ты как всегда «на высоте!» Ответить
  • Bma 73 Bma 73, 18 февраля 2021 в 03:36:38   # Хуже приложения не встречал Информативности никакой. Банк так же никому не рекомендую, переводы на счёт идут неделю, все сделано, чтобы была просрочка по кредитам и штрафы. Перевод с Карты на Карту внутри банка замораживается на несколько дней, до банка не дозвониться, годовое обслуживание Карты конское! Скоро все клиенты от вас уйдут В городе, СПб всего 1 офис! Ответить
  • Лана3100 Лана3100, 18 февраля 2021 в 03:08:09   # Хотела отправить заявку на рефинансирование, но оказалось сделать это невозможно, приходит одноразовый пароль, а нажать после его ввода «продолжить» нет возможности так как эта надпись находится за пределами экрана, сталкиваюсь с таким впервые, как то несолидно выглядят недоработки приложения... Ответить
  • Rybkid Rybkid, 18 февраля 2021 в 02:52:33   # После других банковских продуктов, личный кабинет Ситибанка это как вернутся 15 лет назад, функций безумно мало, неужели так сложно посмотреть как все сделано у других банков иду лидеров и сделать примерно так же. Ответить
  • Alan. oruzhie Alan. oruzhie, 18 февраля 2021 в 01:58:16   # Приложение работает все хуже и хуже со временем (в отличие от инструментов других банков).
    Постоянно вылетает tuchID, непонятные глюки и периодическое исчезновение других функций - в порядке вещей. Интерфейс кривой до безобразия и при этом постоянно тупит.
    Кроме Сити у меня установлены приложения еще двух банков - есть с чем сравнить.     Ответить
  • Vyacheslav s Vyacheslav s, 18 февраля 2021 в 01:38:50   # Интернет банк бесполезен, с появлением СПБ стало ещё хуже, для чего мне эта карта не понимаю.
    Безопасность клиента зашкаливает!     Ответить
  • Roma zhuravskiy Roma zhuravskiy, 18 февраля 2021 в 00:50:27   # Банк тратит миллионы на маркетинг, на акции, на развитие и не тратить вообще на приложение. Банк застрял в 2000 году. И сервис на уровне 2000 года. Возьмите приложение любого крупного РФ банка и оно будет работать лучше, функционала будет в 100 раз больше. Приложение показывает только баланс, операции и можно сделать перевод. Приложение не удобное и совершенно не логичное. Что такое UX они даже не слышали при разработке. Даже реквизиты своего счёта нельзя узнать. Думал сделать СитиБанк основной картой и основным банком, но с таким приложением это просто не возможно. Ответить
  • Huck3443 Huck3443, 18 февраля 2021 в 00:44:47   # Как специалист IT скажу: вам должно быть стыдно за то, что вы сделали. Баги просто на каждом шагу, ошибки без руссификации, просто г***но! Из всех банковских приложений что я использовал, это просто ДНО!

    Мой вам совет, удалите и сделайте с нуля..     Ответить
  • Kristushamore Kristushamore, 18 февраля 2021 в 00:37:35   # Как с вами связаться, чтобы я могла отправить важный запрос? Войти в Ситибанк и Мобайл не могу, т.к. не помню пароль, а при восстановлении пароля требуют информацию по карте, а она у меня закрыта несколько лет назад. Предлагают позвонить по телефону, но вот проблемка - я плохо слышу и не говорю по телефону, значит, этот вариант не подходит. Электронную почту нигде не могу найти, где она? Почему все нормальные банки имеют приложения с чатом поддержки без входа и эл. почту, а у вас этого нет? Как тогда с вами связаться? Ответить
  • Digi5 Digi5, 17 февраля 2021 в 23:41:40   # Добавили Apple Pay + СБП - Спасибо!
    Но какое же кривое и нелогичное меню, самое неудобное и запутанное, отшибает напрочь желание пользоваться таким личным кабинетом, а соотвественно и самим банком, пополнить свой кредитный счёт с дебетовой карты - это квест! Оплата по штрихкоду - нет!
    Оплата самых популярных госуслуги без поиска реквизитов - нет
    Досрочное (частичное) погашение кредита - нет!
    Курс конвертации валют - грабительский!
    Я сам программист, но я не понимаю 70% того как и что правильно сделать в вашем приложении, кто рисовал и прорабатывал его дизайн, любитель головоломок ?     Ответить
  • Solo sp Solo sp, 17 февраля 2021 в 23:26:01   # В 9 случаев из 10 приложение зависает на стартовом экране: синий фон с логотипом, иногда с кнопкой «вход» иногда без, и ни на что не реагирует. Перезапуск не помогает. Переустановка не помогает. Приходится ждать по 2-3 часа, когда его «отпустит» и тогда какое-то время можно пользоваться. Это единственное приложение из сотен, которыми я пользуюсь, с таким поведением. И да, ради него я выполнял сброс настроек телефона - безрезультатно.
    У меня xs.     Ответить
  • Pass1253 Pass1253, 17 февраля 2021 в 22:40:28   # На дворе 21й год, получаем обновление. Ждем, что слетят настройки, но не тут-то было. Ок. Ставим плюсик в карму Ответить
  • Scottiger777 Scottiger777, 17 февраля 2021 в 20:46:45   # Уважаемые разработчики,
    Поменяйте пожалуйста форму «перевода между своими счетами».
    Очень неудобно сделано -счет списания и счет зачисления.     Ответить
  • Irena pro Irena pro, 17 февраля 2021 в 20:39:17   # Уважаемые разработчики!
    Прошу, пожалуйста, примите во внимание мои комментарии, по возможности, приоритетно возьмите на доработку:
    1. Не сразу удаётся войти в приложение. Либо долго приходится ждать... скорость входа в приложение - это очень важно для использования банковского продукта. Иногда переводы делаешь часто и на бегу, нет времени ждать долго и заходить повторно по несколько раз.
    2. Приложение не даёт просмотреть инфо по использованному кредиту и замороженным суммам. Вылетает, захожу заново, вхожу по touch-id - не даёт, затем по паролю, и весь процесс повторяется. Доп инфо (выше) так и не удаётся посмотреть...

    Спасибо заранее!     Ответить
  • Arizona004 Arizona004, 17 февраля 2021 в 20:08:30   # Приложение нравится в последнее время, нет проблем со входом, легко делать переводы, а ещё и СБП теперь есть.
    Отдельное Спасибо за Apple Pay)))     Ответить
  • Sandals. 2201 Sandals. 2201, 17 февраля 2021 в 18:51:52   # Добрый вечер. Очень не информативное приложение, особенно в части кредитной карты! Нигде не найти до какого срока нужно оплатить весь долг по кредитной карте, приходится с календариком отсчитывать льготный период
    Добавьте информацию и по накопительным счетам, в приложении нет информации о % под который лежат деньги     Ответить
  • Alex deutscher Alex deutscher, 17 февраля 2021 в 16:45:34   # Приложение малофункциональное, нет функции досрочно погасить кредит, чат с банком тоже отсутствует. Сделали все по стандарту. Возьмите за образец Сбербанк, тинькофф раз у Вас не получается. Ответить
  • Йюяхпрокстдшвп Йюяхпрокстдшвп, 17 февраля 2021 в 16:17:30   # Устал от навязчивых звонков и таких же СМС сообщений, которые вызвали сильнейшее желание не быть вашим клиентом Ответить
  • A jurievich A jurievich, 17 февраля 2021 в 14:43:42   # Карту в приложении не заблочить

    Поддержка с 10 до 20 работает
    Отделения с 10 до 19

    Куча спама и рекламы от ваших дегенератов-сотрудников

    Короче дно
    Посмотрели б хоть что у тинькоффа сделано, даже у сбера перед тем как свой шлак выкатывать     Ответить
  • Псевдоним231 Псевдоним231, 17 февраля 2021 в 14:19:04   # Приложение мягко говоря не работает, выполнение команд не дождаться!
    Вы хоть сами приложением пользовались?
    На кредитной карте баланс у меня выше кредитного лимита, но почему собственные средства со знаком «-»?
    Я в начале подумал что это у меня долг.
    В поддержку не дозвонится, зато смс по что раз на день!
    Блокирую карты..     Ответить
  • Mikhail gor Mikhail gor, 17 февраля 2021 в 14:02:36   # Приложение не удобное. А банк вообще не рекомендую. Отдел маркетинга навязчив на 246% . Перебор с наглыми звонками, смс 3 раза в день (буквально) с предложением взять кредит (и т.п.). Пришлось поставить в спам (и пропустить реально важное сообщение)

    Но случилось нечто!
    На кредитной карте плюсом лежали 100₽. Когда зашёл в приложение ими воспользоваться — их на счёту нет! Просто пропали без записи об операции. Выписка за Сентябрь - есть, выписка да октябрь - нет! Хорошо, что не тысяча. Интересно, какому сотруднику я кофе оплатил!

    И это ещё что. Условия на карту были «бесплатное акционное обслуживание на срок действия карты». Списали 950₽ по истечению года «за обслуживание». А я то не в курсе. Смски то в спам-бан внесены, потому что бомбардируют по 2-3 в день. Я и не в курсе, а уже раз просрочка, два просрочка, третий месяц просрочка. Кредитный рейтинг коту под хвост! А там ещё и какая-то страховка процентом на процент растит этот кредитный долг.

    Мошенничество чистого вида. И просто зашёл пополнить мобильный в приложение, а тут такие подарки.

    Должен признаться с месячным разбирательством списанные деньги за обслуживание и по страховке вернули. Но Сотку исчезнувшую так и не видят.

    Не советую этот банк.     Ответить
  • Aleiiika1988 Aleiiika1988, 17 февраля 2021 в 13:02:45   # Ужасное приложение, тормозит, глючит .
    Кредитку оплатить нельзя через другие Карты, только идти в элекснет и по старинке в терминал.

    Большой минус

    Быстрее уже бы избавится от кредитки вашей )     Ответить
  • Aleks life Aleks life, 17 февраля 2021 в 11:35:48   # Люди уходите из этого банка. Сервиса нет. Постоянный спам на телефон о бесполезных продуктах и услугах. Высокий процент по кредитной карте. Приложение не работает. Ответить
  • Евгений шутов Евгений шутов, 17 февраля 2021 в 11:35:48   # Очень не хватает контроля расходов ив озможности в истории операций выбрать «зачисления» и «расходы», чтобы не листать вниз, пытаясь найти, где было именно зачисление, а где покупка.

    Надеюсь, что в скором времени, эти базовые фишки, которые есть в практически всех приложениях от банков, появятся и в Ситибанке.     Ответить
  • Тимохф Тимохф, 17 февраля 2021 в 10:20:24   # Это самое плохое приложение из всех банков которыми я пользуюсь. Их у меня 5.
    -при переводе денег не инстинктивно понятно как ввести сумму. Пришлось звонить в службу поддержки. (Постоянная проверка кодом при звонке это отдельный разговор)
    -нельзя посмотреть операции по периодам, разбить на категории. (Статистики нет)
    -не показывает категорию операции
    -не показывает предварительное количество баллов.
    -не показывает сколько нужно ещё потратить для выполнения условия для начисления баллов.
    -запрос кода на выписку(я ж уже вошёл в приложение, значит подтвердил, что это я)
    Вообще система безопасности очень напряжная и усложнённая. Ее нужно облегчить, но без вреда безопасности.     Ответить
  • Schepot Schepot, 17 февраля 2021 в 08:07:28   # Приложение после обновления стало просто очень неудобным, совершенно непонятно на каком счету находишься, с какого счета сделан перевод, невозможно найти как подать обращение в сервисный центр, ни одного уведомления о комиссии во время совершения операции... снимают комиссию даже за перевод между своими счетами! очень неудобно, нет никакого желания пользоваться Ответить
  • Fifo4ka1978 Fifo4ka1978, 17 февраля 2021 в 07:56:51   # Не удобное, корявое приложение как и сам банк! В коллцентр не дозвониться, из приложения с сотрудником банка нет возможности связаться! Некоторые вкладки не активны! Очень приметивно и простенько! Я даже акции citybanka продала, после того как попользовалась их услугами ... Ответить
  • Максмедик Максмедик, 17 февраля 2021 в 07:43:12   # С каждым обновлением приложение становится хуже. Меню перестало быть интуитивно понятным. Так и не смог из приложения узнать номер своей банковской карты. Информация о средствах на счету и переводах обновляется медленно, приложение подвисает при открытии. Ответить
  • Ilyamytischi Ilyamytischi, 17 февраля 2021 в 07:40:18   # Худшее приложение из всех. Отстаёт от конкурентов всё сильнее.
    Практически нет инвестиций в приложение. Минимально-необходимых вещей приходится ждать годами.     Ответить
  • Katty- cat Katty- cat, 17 февраля 2021 в 05:50:46   # Невозможно посмотреть свои траты за 2 недели. Приложение сразу крашится. Показывается одна сумма на счету, по факту совсем другая... пароли нужно вводить по 100500 раз Ответить
  • Тatiana Тatiana, 17 февраля 2021 в 05:26:56   # Плохое приложение, неудобное, не профессионалы создавали . Раньше была самое неудачное приложение в сравнении с другими приложениями различных банков, а сейчас просто реальный бред Ответить
  • Нетуникальныхникнеймов Нетуникальныхникнеймов, 17 февраля 2021 в 01:15:31   # Поставил. Через три минуты удалил. Ниже претензии
    1) тяжелое и медленное
    2) кнопки «рекламы» типа мгновенного заказа наличных занимают чуть ли не больше места, чем обычные элементы. Что в совокупности с тормозным интерфейсом создаёт слишком большие риски
    3) сам интерфейс похож на веб-сайт прошлого века
    4) я не смог найти банальной казалось бы функции пополнения карты. Наверное это можно сделать через переводы, но я не рискнул углубляться в дебри интерфейса, см выше
    5) зачем то вписан 6 значный код вместо нормальной настройки Touch ID
    6) приложение жрет батарейку как будто майнит параллельно (отлично стыкуется с тормозами)     Ответить
  • Seregin 225 Seregin 225, 17 февраля 2021 в 00:56:00   # Приложение усложнили настолько, насколько это возможно. Логины, пароли по 100 раз. Чтобы закинуть деньги на телефон, нужно сильно заморочиться. Ответить
  • Mirorest Mirorest, 17 февраля 2021 в 00:14:30   # Более убого спроектированного приложения я не видел никогда. Крайне нелогичная вложенность, отсутствие нормальных подсказок (ваши хелпы по полезности сравнимы с ножом в ноге), бесполезные вкладки на главных экранах. Ситибанк просто ОТРИЦАЕТ весь пользовательский опыт и прячет реально нужные функции куда-то глубоко в сайт, например систему с оплатой селектами. Очень нравится смотреть на свои бонусы, которыми невозможно воспользоваться. Ощущение, что единственным требованиям к ux/ui была ЛОБОТОМИЯ. Такое случайно не сделаешь, это нужно быть прям реальным вредителем своему работодателю Ответить
  • Toshiotaki Toshiotaki, 17 февраля 2021 в 00:05:53   # Приложение ужасное, некоторые функции не работают, а некоторые работают не корректно, поддержки нет. Банк сократил отделения и ушел в типа в онлайн, но почему то забыл о том что для этого необходима корректная работа приложений и сайта, перевести деньги, или оплатить что то превращается в мучения. Реально по этой причине закрываю все карты и счета Ответить
  • Bspirina Bspirina, 16 февраля 2021 в 23:15:13   # Это просто кошмар: установлены пуш-уведомления, а Ситибанк продолжает из месяца в месяц снимать по 89 рублей за смс уведомления за рекламу акций! Походу пора прекращать пользоваться услугами СИТИБанка. Ответить
  • Kazan333 Kazan333, 16 февраля 2021 в 22:50:24   # После пользования приложениями Тинькофф, Рокет, Акбарс и даже Сбером, пользоваться приложением Ситибанк почти невозможно :( Ответить
  • Korbendallas Korbendallas, 16 февраля 2021 в 22:29:46   # Здравствуйте. Я пользуюсь приложением уже год, приятно видеть, что приложение развивается, развиваются новые сервисы. Но хотелось бы видеть следующее:
    1. Более плавную работу приложения, как у сбера
    2. Возможность получить информацию о счетах, картах прямо в приложении, как у сбера
    3. Разработчики, почините, пожалуйста, слетающий Face ID, иногда слетает.
    4. Я поменял логин и пароль в онлайн банке, приложение перестало меня авторизовывать, пришлось переустановить приложение.     Ответить
  • Mn9375800 Mn9375800, 16 февраля 2021 в 21:57:57   # Хуже не видел. Функционала ноль. Не заплатить, не посмотреть. Как русский поисковик спутник. Никому не нужен. Ответить
  • Magistr mody Magistr mody, 16 февраля 2021 в 20:39:09   # Приложение отвратительное. Для того чтобы посмотреть выписку приходит смс код, а чтобы оплатить допустим связь нужен генератор кодов, а в чем необходимость то? При это создать его не получается, потому что вход по паролю (который говорит что не правильный), а вход в само приложение при этом по фэйсайди. Ответить
  • Дядя олега Дядя олега, 16 февраля 2021 в 19:36:34   # Постоянно слетает функция входа по Face ID и приходится заново ее активировать. При наличии двух счетов и оплате каких либо услуг, приложение по умолчанию рандомно выбирает счёт списания, и нет возможности зафиксировать определенный счёт. Ответить
  • Grechkin Grechkin, 16 февраля 2021 в 17:34:02   # В конце прошлого года Ситибанк начал открывать клиентам счёта в 7 новых валютах. При этом счёт в HKD особенный. Отсутствует возможность делать валютный перевод в этой валюте, и на сайте нет реквизитов для зачисления внешнего перевода. При этом для всех других валют данный функционал предоставлен. Скажите чем так провинился перед вами HKD? Ответить
  • Ainura71 Ainura71, 16 февраля 2021 в 17:21:57   # Ужасное приложение, ничего не работает! Долго приходится ждать, пока хотя бы что-то откроется, если откроется, конечно, невозможно совершить операцию, такую элементарную вроде,
    как перевести средства между своими счетами! очень разочарована, плохо!
    Пора бы обновить! ужас!     Ответить
  • Ira3077 Ira3077, 16 февраля 2021 в 17:18:22   # Одно из худших приложений, как и сам банк. Будьте внимательны, если вы не пользуетесь кредиткой у вас снимают каждый мес по 200 р за неиспользованные 10000постоянно какие-то проблемы, возвраты зависают на недели. Отказалась, есть получше предложения. Ответить
  • Jannet1972 Jannet1972, 16 февраля 2021 в 16:04:50   # После многих обновлений стало совершенно неудобно пользоваться. Не нужно постоянно менять все приложение полностью, каждый раз начинается квест по поиску элементарного функционала. Ситибанком пользуюсь с 2005года, сайт остался понятным, а мобильное приложение становится все хуже. Чтобы сделать элементарный перевод между своими счетами нужно предельно внимательно контролировать счета списания, их зачем-то вывалили все на страницу в рандомном порядке.. повторюсь- неудобное приложение(( Ответить
  • Dv1334 Dv1334, 16 февраля 2021 в 14:38:29   # Отвратительное приложение, я не могу повторить перевод, оно глючит, не могу перевести на свою же карту сбера, из-за глючного софта, совершенно отвратительный банк, только суют предложения о кредитах Ответить
  • Belv943 Belv943, 16 февраля 2021 в 14:06:50   # Здравствуйте.

    По сравнению с большинством других банковских приложений, в приложении Ситибанка использован слишком мелкий шрифт.

    Просьба или увеличить шрифт или слелать возможность выбора размера шрифта.

    Подумайте хоть немного о комфорте, при использовании Вашего приложения.     Ответить
  • Ораоапчрттььмсчрмсрьощзд Ораоапчрттььмсчрмсрьощзд, 16 февраля 2021 в 11:45:54   # Приложение полный отстой. Ничего сделать невозможно. Невозможно написать в чат в поддержку только по телефону. Звонки исключительно платные для Москвы московской области. Внести электронно деньги я так понял тоже нельзя. Честно не ожидал что в 21-м веке такое возможно. У меня достаточно много приложений других банков, но такое я вижу в первый раз. Ответить
  • Sashkin1 Sashkin1, 16 февраля 2021 в 10:46:47   # Приложение очень плохо сделано, худшее из всех что я видел. Ситибанк онлайн ещё хуже. Сделано за 3 копейки. Поддержка в Ситифон - самодовольные, молодые хамы. Никогда не пользуйтесь этим банком. Ответить
  • 2arereg 2arereg, 16 февраля 2021 в 10:17:53   # Учитывая что банк совсем не расположен к клиентам, можно сказать что это помойка для узкого круга лиц. Им не нужны клиенты, им не нужно развивать приложения, им не нужно ничего - счёты с костяшками, и занос денег с заднего прохода под иммунитетом неприкосновенности
    Это не банк, а сберкасса времён застоя
    Интересно, американский сити знает как отстаёт их российский офис от телефона с полифонией?     Ответить
  • Борода2002 Борода2002, 16 февраля 2021 в 10:17:33   # Нда..... Единственный плюс Ситибанка, что можно без комиссии снять деньги почти с любого банкомата. На этом все плюсы заканчиваются. После обновления приложения, нет возможности в два клика сделать перевод по имеющемуся ща автору. Какие-то танцы с бутонами надо совершить, что бы найти готовый шаблон для перевода. Перевод совершается только в будни и только в рабочее время.... Перевод по номеру телефона даже не хочу пробовать.. ребята. Вы за счёт чего вообще выживаете? Вы нас пять деть лазанье от прогресса. Что Райфаезен, что Тинькофф на много лет впереди... Мое обращение в кц с конкретными предложениями по улучшению сервисов, по тому что надо срочно сделать, видимо кануло в кц :). Обратная связь банку не интересна вообще.. только постоянные звонки из банка с кредитами :( Ответить
  • Ro- 72 Ro- 72, 16 февраля 2021 в 10:10:48   # Самое неудобное и тупое приложение из мобильных банков. Есть с чем сравнить, имею карты 7 банков. Извините за слова, но как есть Ответить
  • Наиля м Наиля м, 16 февраля 2021 в 08:52:05   # Говноприложение и точка. Дозвониться до банка в принципе нереально, на заявки никто не перезванивает. В приложении несколько убогих автоматизированных решений, направленных на новые услуги.
    По текущим вопросам оперативно что-либо решить невозможно.     Ответить
  • Ратог Ратог, 16 февраля 2021 в 08:44:16   # У мамы Сбербанк лучше работает, чем Сити приложение. С другими крупными банками и не сравнится . Тысяча паролей, дозвониться тяжело, очеееееень скудное приложение. Просто пустышка из древнего мира . Ответить
  • Safrontiy Safrontiy, 16 февраля 2021 в 07:37:08   # Не когда не работайте с этим банком! Не берите кредиты! Этот банк все равно метр. Досрочного погашения нет, короче полный бред ‍♂️ Ответить
  • Vl42 Vl42, 16 февраля 2021 в 06:51:43   # TOUCH ID уже несколько раз приложение предлагало активировать. После активации через некоторое время оно отключается и предлагает снова. Приходится каждый раз вводить пароль. С другими приложениями такой проблемы не наблюдаю Ответить
  • Sssssvvvveeeettiik Sssssvvvveeeettiik, 16 февраля 2021 в 05:59:51   # Не работает СПБ постоянно ошибка при попытке перевода Ну когда уже исправят эту ошибку, с конца ноября жду результата... действительно хочется перейти в другой банк, банкоматов нет, постоянная приёма с переводом средств, комиссия 500₽ с 40 000 это же кошмар. У других банков нет проблемы с СПБ везде все спокойно и моментально переводится, никаких проблем и комиссий! Ответить
  • Викрамашудра Викрамашудра, 16 февраля 2021 в 05:24:43   # UPD Ничегошеньки не изменилось. Снова отвалился тач-ид. Пользоваться попрежнему нечем и даже это неудобно.

    Бедный функционал - даже не самое неприятное. Но постоянный сброс touchID - просто достал. В итоге практически не пользуюсь, смс и viber уведомления. Увольте дизайнеров и UX, они явно попали к вам через постель. Возьмите кого-нибудь, кто пользовался вашим приложением и любым другим с человеческим интерфейсом - будет дешевле и на порядок лучше. Пока остаётся убогим, непонятно, как у такого банка может быть настолько отвратительный сайт и мобильное приложение.     Ответить
  • Ценитель нормального Ценитель нормального, 16 февраля 2021 в 04:02:36   # Наймите разработчиков альфы, сбера.... сделайте хоть что-нибудь. Чтобы приложение работало, чтобы не забывало пароли. Двухкопеечная хренотень, а не приложение известного банка. Ответить
  • Наталья2306 Наталья2306, 17 декабря 2020 в 23:31:51   # В приложение нигде не отражается установленный лимит по кредитной карте. Есть любая информация по карте кроме неё. Добавьте эту информацию. Это же имеет важное значение. Ответить
  • Elisrom Elisrom, 17 декабря 2020 в 23:31:02   # Сделайте пополнение с карт сторонних банков, элекснет это провал, тем более в эпоху короновируса надо ехать к банкомату вносить средства! Ответить
  • Alaljdhfjskkqorurhiwq Alaljdhfjskkqorurhiwq, 17 декабря 2020 в 23:26:12   # Ребята, ставлю 1 звезду, не был бы зарплатным клиентом ушел бы давным давно. Мобильное приложение в каменном веке, сравните себя пожалуйста с Сбер/Тинькоф. С телефона невозможно делать простые вещи (куда то пропалиивсе шаблоны, пришлось с десктопа перевод делать). Ответить
  • Lalala golfa Lalala golfa, 17 декабря 2020 в 23:21:20   # Почему, чтобы перевести деньги нужно вводить сначала пароль входа в приложение, потом вводить генератор кодов Зачем Сначала хотела пополнить счёт своей карты Тинькоф внутри приложения, так оказывается Ситибанк не поддерживает такую функцию! Просто что
    Почему нельзя сделать шаблон не по реквизитам, а просто по номеру карты?
    Почему при вводе всех реквизитов, только в самом конце операции вы пишите, что нельзя ее совершить, потому что нет генератора кодов
    Зачем вы тратите время ваших клиентов?
    Реально переводила деньги пол часа Вы издеваетесь?
    Ваше руководство в каком веке вообще живет?     Ответить
  • Analyticsshadow Analyticsshadow, 17 декабря 2020 в 23:06:42   # Ребята вы с каждым обновлением пробиваете дно. И так это худшее банковское приложение в России, но после последнего обновления теперь просто не пускает в него. Это просто жесть Ответить
  • Kiravla05 Kiravla05, 17 декабря 2020 в 23:04:43   # Пожалуйста, обратите внимание на данный раздел: найти сберегательный счет оказалось не просто, оказался под названием Инвестиции. Зато брокерские счета вынесены в первые строчки. Соответственно, глаза разбегаются, не понятна абсолютно логика. Далее, при переводе не видна сумма на счете, с которого переводишь. Безумно не удобно! Ответить
  • Nadlin vert Nadlin vert, 17 декабря 2020 в 22:55:51   # Функциональность плохо работает. Давно пишу о проблемах, ничего не решается:
    1. Каждый раз после обновления приложения слетает Touch ID. Приходится заново его подключать. Переустановка приложения и перезагрузка телефона, как отписываются спецы, не помогала и не помогает. Уже больше полугода каждый раз слетает - ранее не подключала Touch ID, не знаю, работало ли..
    2. Нет возможности настроить периодические платежи, надо заходить в интернет банк и там создавать их, а потом и таким же образом отключать.
    3. При закрытии приложения не завершается сессия. Надо обязательно, находясь в приложении, сделать Выйти, а потом закрыть приложение.
    4. При последнем обновлении банер с баллами наезжает на надпись с остатком по счетам и вкладам.
    5. В персональной информации при вводе адреса фактического проживания неактуальный адресный классификатор: напр., указываю Краснодарский край, г. Краснодар, а улицу не подбирает. Ввожу руками, сохраняю - потом пытаюсь заново поправить - не находит вообще даже город) + очень сильно «скачет» приложение при вводе любого поля в адресе: видимо, когда пытается выдать список выбора из того, что нашлось в системе, или чего-то такого.. но это очень странное поведение.

    Версия приложения: 9.9
    Версия ОС: iOS 14.2
    Модель: iPhone 8     Ответить
  • Анастасия 8895 Анастасия 8895, 17 декабря 2020 в 22:46:48   # Отвратительный банк и хамское обслуживание клиентов
    Ждала карту больше недели так и не доставили,в итоге сделала в другом банке, звоню сделать отмену так начали говорить что отказаться невозможно, уже все открыто, хотя никаких документов не подписывала     Ответить
  • Данила мастер 1974 Данила мастер 1974, 17 декабря 2020 в 22:46:02   # Установил для пользования СБП. А они как раз и не проходят. Ни я не могу отправить - ни мне. Хотя все настройки верные, тел книга подгрузилась. Сырое приложение, кол вам. Сбербанк работает гораздо лучше. Ответить
  • Tongue 12345671234567 Tongue 12345671234567, 17 декабря 2020 в 22:35:49   # Это нельзя даже назвать программой. Доя входа пять смс с подтверждением. В итоге я могу посмотреть только остаток задолженности.
    Больше не работает ни одна функция.     Ответить
  • Laromm Laromm, 17 декабря 2020 в 22:33:34   # Возможно и существует какая-то логика в функционировании данного приложения, но спустя многие месяцы использования она составляет загадку для меня Ответить
  • Smordmi Smordmi, 17 декабря 2020 в 22:31:59   # Ужасное приложение, нужно по несколько раз входить через touch id, все тормозит, переводы и платежи открываются долго, плюс то на английском то на русском. Давно пользуюсь Сити, но из-за такого приложения задумался о смене банка. Ответить
  • Emakh Emakh, 17 декабря 2020 в 22:31:57   # Обновила приложение. В результате в переводе между своими счетами могу только осуществить перевод с текущего счета и с кредитки, а сберегательный выбрать не могу Вы издеваетесь? Тестируйте нормально обновления перед тем как запускать их Исправьте срочно, так жить невозможно Ответить
  • Anastasiia1984 Anastasiia1984, 17 декабря 2020 в 22:28:56   # При попытке зарегестрироваться в мобильном приложении и войти выдаётся ошибка-Извините,в данный момент ваш запрос не может быть обработан. Пожалуйста, попробуйте позже (UREG1404).я пробовала это сделать в течении пяти часов! Сколько ещё ждать?Текст ошибки не ясен, почему я должна ждать! Ответить
  • Shamanka- nataly Shamanka- nataly, 17 декабря 2020 в 22:28:55   # Кошмарное приложение, совершенно не информативное и ноль функционала. Максимум что можно - посмотреть баланс и операции. При этом баланс по кредитной карте - не сразу разберёшь где актуальный, отображаются 3 разных цифры. Задолженность по выписке только сбивает с толку, как и использованный кредит.
    У Ситибанка сложная система бонусов и кешбеков, но все это вообще не посмотреть, нужно открывать версию с компьютера и то очень долго искать где посмотреть начисленные бонусы. Разобраться за что и сколько начислено - невозможно. Только звонок в поддержку позволил выяснить нужную информацию, записала на бумажке цифры, а потом пошла сопоставлять в настольной версии, где что. В мобильном приложении этого функционала нет вообще. Только общая сумма накопленных селектов, которые обменять на что-то в приложении невозможно (надо идти в настольную версию).
    Более бесполезного и без функционального приложения банка я не видела (а я пользуюсь параллельно приложениями ещё 4 крупных банков).
    Единственная реально полезная функция - позвонить в колл центр из приложения, за это поставила 1 звезду.     Ответить
  • Bmy1 Bmy1, 17 декабря 2020 в 22:26:02   # Можно хотя бы в платежах по реквизитам сделать правильные поля с номером счета? И поле для назначения платежа. Про крупный шрифт я уже молчу. Мрак просто... Ответить
  • , 17 декабря 2020 в 22:25:27   # Уважаемые разработчики!
    Человек, отвечавший на мой отзыв, по русскому языку имел двойку в школе, видимо.
    Неудивительно, что в приложении столько багов. Функция СБП сбивает работу всего приложения, оно виснет без возможности вернуться к предыдущим действиям. Повторюсь, исправьте
    И ещё. Зачем вы просите указать модель телефона, если далее пишете про IOS?

    Уважаемые разработчики!
    Обновила приложение. После введения пароля появляется предложение подключить Face ID. Я НЕ ХОЧУ подключать эту функцию. Но кнопка «продолжить» или «отменить» отсутствует! Приходится закрывать приложение и заходить заново! Это как так
    Но отдельное слово по поводу СБП. Что за человек занимался разработкой этого функционала? По какому принципу происходит выборка контактов Этой опцией, которая в других банках работает идеально, в Сити воспользоваться невозможно в принципе! Зачем вообще нужны такие бестолковые обновления

    Уважаемые разработчики!
    При входе в приложение навязчиво предлагается подключить Face ID. При этом ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ возможность игнорировать это самое подключение, нет ни одной кнопки отмены или подобной Приходится ЗАНОВО проходить всю громоздкую процедуру входа
    Я уже писала об этом ранее! Когда это будет исправлено?     Ответить
  • Da na lex Da na lex, 17 декабря 2020 в 22:15:18   # Удивительно. Вы уникальный банк. Только вы можете делать, делать, делать фиг знает сколько, и в итоге сделать абсолютно шлаковое приложение. Еле ползает, зависает, постоянно выдаёт какие-то ошибки, с которыми неясно как бороться. В приложении ничего (!) нельзя сделать, даже нормально посмотреть операции.
    Вы специально нанимаете самых убогих программистов? Может у вас благотворительность такая - обеспечиваете работой инвалидов мозга? Ну как можно - один из крупнейших мировых банков, и при этом самое (!) отстойное приложение среди всех!
    За 2 минуты в приложении телефон потерял 7% заряда! Долбануться просто, у меня нет слов.
    Спасибо хоть авторизацию с десятью паролями, пинкодами и смс-кодами убрали, и то радость.
    Если бы ваш родоначальник Рокфеллер так делал дела много лет назад, он бы не только богатейшим не стал, но за всю жизнь даже до соседнего Штата не доехал бы!     Ответить
  • Mrfunkyyy Mrfunkyyy, 17 декабря 2020 в 22:08:43   # Уважаемые разработчики, вы можете просто взять, зайти в прилоежние тинькоффбанк/сбербанк/альфа и сделать также?
    Почему в авторизованной зоне приложения (я же уже набрал успешно пароль и авторизовался) мне на каждое действие нужно отдельно вводить пароль?     Ответить
  • Никк76 Никк76, 17 декабря 2020 в 22:04:07   # У меня не самый новый айфон, но загрузка приложения Сити Мобайл занимает в разы больше времени чем Сбербанк (а он у меня открывается за 20 сек). Бесконечно долго - до минуты - жду подгрузки состояния счетов после входа в приложение. Любая операция также жутко тормозит. Работа с этим приложением - жуткая потеря времени! Ответить
  • Ппеврогьолд Ппеврогьолд, 17 декабря 2020 в 22:03:58   # Самое ужасное приложение, не удобное и не понятное. После этого с этим банком не хочется сотрудничать! А как же устал я от спама, он сыпятся со всех щелей. Назойливый банк номер 1. Не советую Ответить
  • Shatt11 Shatt11, 17 декабря 2020 в 22:03:08   # Приложение просто ужас, такой низкий функционал даже сложно себе вообразить. Бесплатное пополнение карты или в кассе/банкомате банки или ищи элекснет. Ответить
  • Borsgroup Borsgroup, 17 декабря 2020 в 21:58:49   # Вроде солидный иностранный банк, а Приложение не удобное для использования. Не поймёшь сколько на счёту, сколько доступно ... вроде гасишь долг а в приложении не отражается нужно ждать несколько дней. Ответить
  • Irin. ku Irin. ku, 17 декабря 2020 в 21:55:04   # При попытке совершить перевод по СБП, выдаёт ошибку: У вас нет подходящего счета для совершения платежа. А какой, счёт, извините, подходящий Ответить
  • Ридус : Ридус :, 17 декабря 2020 в 21:45:55   # По курсу ₽ $ € и тд сначала все в живую списывают а потом + накручивают как им удобно гггггг....... полное, м милями Аэрофлот тоже полное на ..…....... окуратней Ответить
  • Hephren Hephren, 17 декабря 2020 в 21:45:08   # Впервые вижу такое тормозное приложение, c таким медленным откликом на касание. Ощущение, что за каждым обращением приложение идёт на американский сервер, доступ на который организован по dial-up. Ответить
  • Кеенолзщ Кеенолзщ, 17 декабря 2020 в 21:29:45   # Когда-то Сити обладал одним из лучших онлайн банков... Теперь, кажется, уверенно в конце списка. ‍♂️‍♂️
    1. СБП так и не работает - уберите рекламу хотяб!
    2. Оплаты штрафов и госуслуг постоянно сообщает «мы не получаем ответ от системы, попробуйте через 1-2 минуты...» (пишите тогда уж через 1-2 месяца!) - другие приложения одновременно все находят сразу Либо после заполнения всех форм и паролей сообщает типа «невозможно провести платёж - идите в форму бюджетные переводы и заполняйте все 28 полей вручную!»....
    Беда!     Ответить
  • Illuminomi Illuminomi, 17 декабря 2020 в 21:13:14   # Вышло обновление с очередной приблудой по безопасности, как итог исчезли настроенные платежи. Пытаюсь создать их заново, но приложение любезно сообщает, что они уже есть и создать их невозможно. Но их НИГДЕ НЕТ.
    Про сайт без мобильной версии вообще молчу.

    В общем если бы не зарплата, то в жизни бы не пользовалась. Как только получаю деньги, тут же перегоняю в удобный банк (и тут блин отняли такую возможность)     Ответить
  • Irik- b Irik- b, 17 декабря 2020 в 20:59:28   # Как пользователь других банков, есть с чем сравнить. Приложение ужасное: оплаты по QR коду нет, в бюджет оплатить невозможно, надо заходить через большой сайт и то сразу не разберёшься, по номеру телефона перевести невозможно. Только недавно стала зарплатных клиентом, уже сплошные разочарования. Ответить
  • Апрув Апрув, 17 декабря 2020 в 20:56:39   # Как же надоело вообще приложение тем, что через раз на третий отказывается логиниться по TouchID и требует пароля. Ни одно приложение других банков не ведёт себя таким безобразным образом! Ответить
  • Kswetlana Kswetlana, 17 декабря 2020 в 20:52:06   # Здравствуйте. Неужели никогда не наступит время, когда приложение будет работать! Не зависать, не отвечать, не сохранять код для входа, а нормально работать. Как хочется дождаться в этой жизни Ответить
  • Sergey kacher Sergey kacher, 17 декабря 2020 в 20:51:24   # Спасибо за сбп. Это шаг вперёд
    Спасибо за Apple Pay. Это тоже прям шаг вперёд
    Стало бы сильно удобнее если бы появилась оплата(например жкх) по штрихкоду как это сделано у Сбербанка

    Перенимайте лучшие практики:)

    Удачи и меньше багов в продукте!     Ответить
  • Phazgen Phazgen, 17 декабря 2020 в 20:46:01   # СБП как не работало с момента появления в сисибанке, так и не работает. Пришел к выводу, что пора менять банк.
    UPD (спустя два месяца): проблема с СБП не решается. Завтра буду закрывать карты этого банка, отказываться от всех услуг. Оценив все за и против, понял, что в этом банке самый большой процент по кредиту, самый низкий процент по депозиту, самый убогий интернет-банк, самые трудные операторы Call центра, самый тухлый сервис в отделениях. Вкратце - недобанк     Ответить
  • Twee bananen Twee bananen, 17 декабря 2020 в 20:43:19   # Перестал пользоваться в какой-то момент, когда на счете было мало средств. За несколько месяцев пока не пользовался сменил сим- карту и все... С тех пор не могу восстановить доступ. Кроме как через старый номер телефона это никак не сделать. Операторы в колл-центре сменить номер старый на новый не могут. Все. Капут. 21 век. И это несмотря на Корректный ввод ТПИНа в колл-центре. По итогу забил, уйду в другой банк. В колл центре предлагают лично приехать в офис в Москву для восстановления доступа, просто смешно! ничего, что вы и регионы обслуживаете тоже? Ответить
  • Karand1976 Karand1976, 17 декабря 2020 в 20:40:38   # Стало неудобно. Чтобы перевести средства по заранее созданному шаблону раньше требовалось 3 клика и пароль, а теперь мини игра- угадай место куда нажать, чтобы продвинуться дальше к цели. В более ранних версиях был минимальный функционал и понятный интерфейс. Спасибо за расширенный функционал. Жаль, что стало неудобно Ответить
  • Msirinas Msirinas, 17 декабря 2020 в 20:32:44   # Где в приложении отключить страховку?
    Где в приложении уменьшить лимит по карте? Менеджер при оформлении говорила что всё есть.     Ответить
  • Tamara77777k Tamara77777k, 17 декабря 2020 в 20:28:15   # При любом интернет-соединении работает очень-очень медленно, при чем за время обработки операции, не дождавшись отклика, выдаёт ошибку. Сделать любой перевод - полчаса минимум, если повезёт Ответить
  • Raulka777 Raulka777, 17 декабря 2020 в 20:26:18   # Хуже приложения не встречал - постоянные зависания, глюки, ошибки, особенно когда срочно нужно провести какую-то перевод. Дурацкая система с постоянным вводом паролей на каждое действие, пожалел что перешел в этот банк, никому не рекомендую. Ответить
  • Alx292070 Alx292070, 17 декабря 2020 в 20:21:29   # С приходом СБП стало сильно лучше! Когда сделаете нормальную статистику, то может и стану пользоваться вашим банком на постоянной основе Ответить
  • Аа11111 Аа11111, 17 декабря 2020 в 20:21:18   # В начале года было принудительное обновление. Миллион глюков. Писал им - ничего не исправляют вообще!
    На днях прогадили штраф ГИБДД. Я оплатил через приложение, но штраф не оплатился!     Ответить
  • Nnickname00 Nnickname00, 17 декабря 2020 в 20:19:38   # В новой версии пропал список созданных получателей в меню Переводы и платежи. Невозможно сделать перевод, кроме как в разделе услуги (доступны только получатели сотового оператора).
    Просьба исправить и вернуть опцию в меню.     Ответить
  • Pugovka1905 Pugovka1905, 17 декабря 2020 в 20:19:28   # Обновила приложение, удалила дважды, все равно работает система СБП. Пишет что Контакты не найдены или нет подходящего счета. Очень неудобно. Ответить
  • Ilya t. Ilya t., 17 декабря 2020 в 20:15:52   # Ужас, а не приложение.
    Каждый месяц заново приходится оформлять доступ, т к face id и touch id не работает через пару дней. Интерфейс неудобный, функционал нулевой. Слабое приложение, как и поддержка банка, как и банк. Ерунда!     Ответить
  • Волонд Волонд, 17 декабря 2020 в 20:09:10   # Разработчики, поучитесь у программистов банка Альфа, Открытия, Тиньков. Вот так должны выглядеть и такой должен быть функционал у мобильного приложения.
    Ситибанк нанял каких то школьников, приложение - мусор, в котором функционал реализован на 10 % от сайта.
    Когда вы наконец сделаете возможность быстрых переводов, приложение не видит контакты, при внесении любого телефона вручную, ничего не происходит.     Ответить
  • Anechiporenko Anechiporenko, 17 декабря 2020 в 20:07:12   # Пароль ввожу автоматически, а он то верный, то нет. Как так? Всегда когда надо войти в приложение, это сделать почти невозможно. Ответить
  • Gagusik Gagusik, 17 декабря 2020 в 20:05:58   # К сожалению, это САМОЕ НЕУДОБНОЕ банковское приложение, которым я когда-либо пользовалась. Тормозит очень и очень сильно, внутри невозможно посмотреть практически ничего, кроме твоего текущего баланса. Да, там есть список транзакций, но для начала его нужно НАЙТИ. И он идёт просто списком, его нельзя вообще никак адекватно профильтровать, соответсвенно вы не можете, например, отслеживать общую сумму доходы и расходы по месяцам. Либо расходы по разным категориям. Что, я думаю, для многих очень важно.
    Просто меня удивляет, что у конкурентов реально очень хорошие и простые в использовании приложения, а тут такое... и вроде банк не самый последний, но как будто все застряло в развитии.
    Соответсвенно из-за проблем с приложением хочется отказаться от карты, потому что ну вообще не удобно :((     Ответить
  • Mila. golubeva Mila. golubeva, 17 декабря 2020 в 20:01:54   # Не могу активировать карту, так как приложение все время запрашивает дату окончания действия карты, даже если я ее ввожу. Ответить
  • Михаил н. Михаил н., 17 декабря 2020 в 20:01:08   # Прошло почти полгода - все ещё не починили отображение информации по кредиту: в разделе «Детали по кредиту» показывает только общую сумму задолженности и все, больше никакой информации.
    Может уже поправите наконец     Ответить
  • Marina. marina. marina Marina. marina. marina, 17 декабря 2020 в 19:59:44   # Ребята, как можно было сделать такой интерфейс под сбп?! Где вы такое видели вообще - такой неудобный ввод номера телефона, необходимость указывать банк, да еще через поиск, ноль проверок. И главное - перевод вообще не работает! Один раз из 10 не выдаёт ошибку. Ответить
  • Mary7187 Mary7187, 17 декабря 2020 в 19:53:36   # Угораздило взять потребкредит в этом банке, пришлось скачать приложение, самое тупое банковское приложение из всех что я видела, в нем нет ничего кроме номера банковской карты, остаток по карте и по кредиту показывает некорректно, опаздывает на несколько дней после совершения операции. Кроме как посмотреть недостоверные данные по остаткам больше там делать нечего. Пытаюсь сделать полное досрочное погашение чтобы избавится от этого горе-приложения, но мало того что сначала надо оформить заявление на досрочку, и потом ещё ждать 30 календарных дней до совершения самого погашения, так ещё и сумму полного досрочного погашения нигде узнать нельзя! Приложение в этом тоже не поможет! Надо сидеть и ждать звонка специалиста, который по телефону продиктует сумму, написать они не могут, видимо писать не умеют! Два раза звонил и все не вовремя, я на совещании! Перезвонить этому специалисту нельзя, не положено! Вот жду звонка дальше, уже прошла уже неделя, сумму погашения так до сих пор и не знаю! Для чего это приложение непонятно! Пустышка с эмблемой ситибанка! Ответить
  • Red- owlman Red- owlman, 17 декабря 2020 в 19:53:15   # Здравствуйте. После обновления нет возможности сделать платёж по УИН. Варианты с заплатить сразу или через шаблон не рабочие. Через поиск по ключевым словам - нет результата.
    Это что-то с системой или оплата больше не возможна?

    UPD.
    Оплата по УИН стала возможна, но не для всех квитанций (оплата детского сада). В чем разница между ними - не понятна. Программа видит УИН и данные, этап принятия - кнопка Продолжить НЕ работает: бегунок крутится и ничего не происходит. Данные после последнего обновления месяца два-три (если не ошибаюсь).

    UPD2.
    Ответ разработчика: Оплатить детский сад по УИН можно в полной версии личного кабинета Citibank Online в меню "Переводы и платежи"-"Госуслуги: штрафы, налоги, школы, сады и др."-"Школы, сады и др. платежи по УИН".

    Вопрос - UPD2
    Будет ли введена функция оплаты садиков через мобильное приложение? Ибо полная версия сайта практически не используется.     Ответить
  • Sofia13890064 Sofia13890064, 17 декабря 2020 в 19:51:22   # Я пишу не с целью обидеть разработчиков, но у меня уже настолько бомбит, что слов нет. Обычно приложения разрабатываются с целью облегчения жизни клиентов, а тут наоборот. Чтобы совершить какие-то операции нужно сначала сидеть и полчаса разбираться как и что. Про службу поддержки вообще молчу. Рак на горе скорее свиснет, нежели там с кем-то свяжешься. Ответить
  • Shwars Shwars, 17 декабря 2020 в 19:48:14   # После очередного обновления стало практически невозможно осуществить перевод. Список добавленных ранее получателей в мобильном приложении не виден, надо добавлять их заново. Уж на что кривое было раньше приложение, но это - последняя капля. Ответить
  • Alexkruf Alexkruf, 17 декабря 2020 в 19:36:50   # В "детали кредита" нет размера ежемесячного платежа. И вообще его нигде нет, размера ежемесячного платежа. Приходится смотреть операции по дебетовой карте, чтобы вспомнить размер платежа. Это совсем не смешно. Ответить
  • Иван0403 Иван0403, 17 декабря 2020 в 19:30:24   # Для ведение расходов необходимо иногда копировать пуш уведомления. Включите эту возможность. У многих банков есть. Это нужная функция тем кто следит за своими расходами Ответить
  • Pass1253 Pass1253, 17 декабря 2020 в 19:30:14   # Уважаемые, увольте своего UX/UI дизайнера мобильного приложения. Это просто вырвиглазие - так и не смог оплатить задолженность по выписке. :((( Ответить
  • Addard Addard, 17 декабря 2020 в 19:14:53   # Каждый раз при выходе из приложения оно, включает пушап-уведомления и отключает смс_-оповещения. приходится выключать каждый раз заново.
    И конечно же это услуга предоставляемая «согласно тарифам».
    Мне уже хочется жалобу в apple накатать!     Ответить
  • Мельников 76 Мельников 76, 17 декабря 2020 в 19:12:10   # 1. Нет данных по счетам. Мне родственник должен перевести деньги из-за границы, но в приложении этой информации нет!
    2. Постоянно виснет, тормозит.
    3. Служба поддержки работает по будням до 20.00     Ответить
  • Qscwevg Qscwevg, 17 декабря 2020 в 19:08:20   # В приложении приходится слишком часто вводить пароль, есть не вся информация по счетам, медленно работает и нет возможности переводить деньги по номеру телефона Ответить
  • Sachok Sachok, 17 декабря 2020 в 19:04:16   # Ребят, вы серьезно? Открывая приложение задавать вопрос о входе Нет, я так открыл просто посмотреть... бред
    Очень не удобное приложение в целом, все тупит до безумия! Мало информации о счетах и возможностях, чувство что вы с начала 2000х приложением вообще не занимались!
    У Тинькофф учитесь! С таким подходом я вернусь обратно к Тинькофф.     Ответить
  • An shnay An shnay, 17 декабря 2020 в 19:00:08   # 1. Не возможно просто по городу найти отделения, обязательно необходимо активировать функцию местонахождения. Я за безопасность и не хочу раскрывать данную информацию . Странно, что без этого не дают информацию по отделениям и банкоматам.
    2. Нет функции получение справки с остатками онлайн, как в сбере - например.     Ответить
  • Batonn4691 Batonn4691, 17 декабря 2020 в 18:55:13   # В данной версии невозможно сделать перевод между своим счётами Вы что наделали? Как кредитку закрывать?! Ответить
  • Bor2001 Bor2001, 17 декабря 2020 в 18:55:05   # Каждый раз предлагает установить вход по отпечатку пальца, однако при новом входе эта опция каждый раз пропадает. Когда пытаешься войти в свой аккаунт через генератор кодов, отправляет код, но при вводе кода он постоянно оказывается неверным. Мне кажется, что программисты просто издеваются над клиентами банка. Если удаётся войти в аккаунт, то все работает ок, но требуется тонна терпения и железная воля к победе. Ответить
  • Keep smart Keep smart, 17 декабря 2020 в 18:52:45   # Это худшее приложение от банка которым я когда либо пользовался. Ввести два пароля чтобы войти. Никаких подробностей о платежах, даже указания времени нет. В разделе помощь, только из инструкции и реклама.. в общем ад кромешный Ответить
  • P- e- g P- e- g, 17 декабря 2020 в 18:51:19   # Постоянно глючит приложение. Навигация отвратительная, возьмите и посмотрите, как реализовано у Тинькофф, Сбербанк, наконец, даже ВТБ лучше приложение делает. Постоянные технические работы, постоянно глючит, почему нельзя добавить итоговую сумму по тратам за месяц, про категории я, вообще, молчу. Из тех приложений, которые использовал это -самое кривое и косое приложение. Ответить
  • Дима м. Дима м., 17 декабря 2020 в 18:48:47   # Система Быстрых Переводов опробована. Полет нормальный!
    UPD: Переводить средства между счетами тоже стало удобнее     Ответить
  • Vodubinin Vodubinin, 17 декабря 2020 в 18:44:00   # Обновил приложение, СБП по прежнему не работает, при попытке перевода выпадает ошибка «уточните реквизиты получателя» Ответить
  • Diggy1501 Diggy1501, 17 декабря 2020 в 18:38:25   # А когда работает, то тоже нет ощущения, что работает. Вход по отпечатку пальца то работает, то нет. Загружается приложение дико долго.
    Разработчиков либо поставили в какие-то ужасные рамки, либо сказали ни в коем случае не делать как «этих», у которых работает хорошо (Тиньков, Альфа и даже Сбер).
    Просто треш.     Ответить
  • Di- anka Di- anka, 17 декабря 2020 в 18:38:24   # Отправьте вашего разработчика ПО на курсы, желательно для начинающих.
    Пусть ему(им) расскажут что с каждым обновлением не обязательно сносить настройки тач-айди.
    Что при двухфакторной аутентификации очень неплохо автоматически вставлять смс код сразу в приложение.
    А для сбора статистической информации о работе приложения нужно спросить об этом у пользователя.

    Функционал ПО на уровне калькулятора.     Ответить
  • V valkiria V valkiria, 17 декабря 2020 в 18:27:58   # Ни в чат с вопросом банку не напишешь, как в альфабанке. Ни реквизиты счета не скопируешь. Очень бестолковое. Учитесь у альфа-банка, товарищи. Ответить
  • Cв3тлaнa Cв3тлaнa, 17 декабря 2020 в 18:27:31   # Очень неудобное, нелогичное, созданные шаблоны платежей пропадают, повторить платёж, используя данные из недавно совершенного невозможно, менеджеры игнорируют сообщения. Думаю поменять банк. Ответить
  • Rzigjlofv Rzigjlofv, 17 декабря 2020 в 18:16:10   # Слабое приложение по сравнению с другими банками: нет чата, при этом время ожидания звонка более 10 минут. Ответить
  • 8764326764466467 8764326764466467, 17 декабря 2020 в 18:13:41   # Ужасно неудобное и глючное приложение. Система СБП просто не работает. несмотря на то, что приложение обновлено, пункт «перевод по номеру телефона» не появился.
    Постоянно требует переустанавливать face id.     Ответить
  • Rogov mikhail Rogov mikhail, 17 декабря 2020 в 18:12:40   # 1. Невозможно увидеть полные данные по проведённым операциям. (Замороженные суммы)
    2. Почему нет чата? Обязательно надо дозваниваться, ждать 10-15 минут?     Ответить
  • Клиент 111 Клиент 111, 17 декабря 2020 в 17:59:21   # Худшее приложение, и ничего не меняется. Чата с оператором нет, для связи с банком клиенту предлагается сделать платный звонок на городской Московский номер Ситибанка строго в рабочие часы (!), а там по 10 минут слушать меню и музыку. И так много лет, ничего не делается для клиента. Скачала новую версию приложения и оно сразу же зависло на сутки после попытки открыть меню со спец. предложениями для клиента :) Позор. Ответить
  • Kate piven Kate piven, 17 декабря 2020 в 17:56:59   # СБП хоть и есть, но на номера Сбербанк не отправляет. Приходится по номеру карты отправлять. И зачем такая система СБП нужна? Ответить
  • Kristina suvorova Kristina suvorova, 17 декабря 2020 в 17:51:28   # Очень неудобное приложение. Все не по людски. Сити банк, наймите уже нормальных специалистов и сделайте ладом, пожалуйста. Даже не оплатить кредит, приходится переводить с другой карты с комиссией. Ещё и работают операторы до 20:00 вечера, когда тот же Юникредит работает круглосуточно. Ужас. Ответить
  • Antoniodebanditto Antoniodebanditto, 17 декабря 2020 в 17:44:50   # Просто не возможно сделать перевод по номеру телефона. Не показывает полный список контактов в телефоне, нельзя выбрать номер телефона. Зависает, исправьте, пожалуйста эту проблему или напишите как решить.
    Спасибо     Ответить
  • Totallybad Totallybad, 17 декабря 2020 в 17:44:45   # Последнее обновление ужасно. У меня два накопительных счёта - в переводах отображается только один с нулевым балансом со второго деньги не вывести, перевод на карту не работает как я понимаю из за этого же! Видимо hybernate настолько забрался в массы что люди простые запросы к базам не умеют теперь писать! Ответить
  • Marooned66 Marooned66, 17 декабря 2020 в 17:43:36   # Это кошмар. Ну делайте же тестирование.
    Где история переводов? Нафига она мне только в pdf? Как повторить перевод.

    Мраааак. Кол.     Ответить
  • Kamiyusupov Kamiyusupov, 17 декабря 2020 в 17:37:55   # Это самое не удобное приложение. Куда всяких кодов и паролей.
    Пока все этапы пройдёшь «7 потом сойдёт».
    Чтобы положить на счёт телефона, вроде такая простая функция, два кода куча паролей. Тратится много времени.     Ответить
  • Donpaolovondolle Donpaolovondolle, 17 декабря 2020 в 17:32:15   # 1) ввод смс-кодов на каждый чих. Для регистрации и настройки я ввел штук 8.
    2) неинформативный интерфейс
    3) сделайте айпад-версию

    Откройте приложение сбера или Тинькофф и просто скопируйте. Пока приложение сродни ВТБ и прочим, родом из 2000.     Ответить
  • Karabas- barabas88 Karabas- barabas88, 17 декабря 2020 в 17:24:22   # Я хз, куда делся мой предыдущий крайне негативный отзыв, но разрабы этого приложения для Сити - вы криворукие и ленивые! Я ваш дом труба шатал!

    По последнему выбесившему факту - пароль не может быть похожим на предыдущий! Идиоты, у меня пасс это фамилия + символы, мне блэт что теперь, фамилию сменить? Или еще пароль - номер телефона + символы, мне и номер поменять, если у меня там подряд три одинаковые цифры?

    Fece ID слетает через раз, задолбался включать его по три раза в неделю! Какие же вы криворукие бездари и леняи, пять лет не можете сделать нормальное приложение!     Ответить
  • Alla2010 Alla2010, 17 декабря 2020 в 17:14:53   # По кредитной карте не указан процент за пользование, непонятен расчет процентов, непонятно, где посмотреть расчет процентов Ответить
  • - vn- - vn-, 17 декабря 2020 в 17:04:46   # Разработчики поддерживают и улучшают приложение, это главное! Стало значительно меньше ненужных нажатий и подтверждений. Надеюсь процесс продолжится.
    Над чем стоит еще поработать:
    -возможность спрятать неактивные счета с главной страницы
    -оплата по УИН не только штрафов и налогов
    -оплата по штрихкоду
    -при оплате СБП возможность вставить номер получателя из буфера
    -стабильность (например иногда отваливается Face ID)
    -скорость открытия страниц     Ответить
  • Vladislav spb Vladislav spb, 17 декабря 2020 в 16:58:47   # Для накопительного счёта просьба добавить хоть какую-то справочную информацию (для начала, процентную ставку). Для всех операций просьба убрать загадочные, ничего не значащие буквенно-цифровые коды (что такое А3422 или А113?) и заменить их более информативными данными: категорией покупки, MCC кодом, для входящих/исходящих платежей - назначением платежа, временем совершения операции и так далее. Как уже было правильно сказано, не нужно изобретать велосипед: у Citibank Russia есть уникальная возможность «подтянуть» всю линейку мировых приложений Citi, взяв за пример лучшие приложения российских банков (как с точки зрения интерфейса, так и по функционалу). И, конечно, необходимо срочно исправлять скорость работы приложения; даже на современных смартфонах приложение очень медленно реагирует на отклик. Для iOS это совершенно недопустимо. Ответить
  • Stasia2013 Stasia2013, 17 декабря 2020 в 16:57:41   # Ну можно же посмотреть, как в других и сделать хотя бы половину, зачем придумывать не user friendly функционал, но по своему
    все уже придумано, steal with pride. Каждый раз пользование приложением - стресс...     Ответить
  • Ужасное таки Ужасное таки, 17 декабря 2020 в 16:57:35   # Приложение тупит жёстко. Функционала элементарного нет. Частично досрочное сделать не возможно, только при обращении, но банки и горячая линия могут сделать это в рабочее. Никакой клиентоориентированности. Ответить
  • Alexey peshkov Alexey peshkov, 17 декабря 2020 в 16:57:21   # До недавнего времени приложение было вообще мертвым и глючным, после переработки стало хоть сколько-то похожим на мобильное банковское приложение и даже перестало постоянно вылетать.
    Всё абсолютно кривое, нелогичное и низкофункциональное! До приложений, например, сбера или альфы им ещё очень далеко.
    Мое мнение - троешники!     Ответить
  • Орпамиьоасиоопа Орпамиьоасиоопа, 17 декабря 2020 в 16:55:42   # Если сравнивать с приложениями других банков то это самое плохое где не чего не понятно при том что по сути не чего и нет посмотрите как работает приложение Тиньков как пример! Ответить
  • Intruder lph Intruder lph, 17 декабря 2020 в 16:54:52   # Так активно везде пианисте что ввели СБП, хотя по факту ничего не работает - вводишь номер телефона получателя, выбираешь банк, а тебе в ответ ошибка. Хотя из всех других банков все работает по той же схеме. Перестаньте пиарить хотя бы :( Ответить
  • Alek- bormental Alek- bormental, 17 декабря 2020 в 16:52:40   # Редко пользуюсь приложением, но когда захожу, почему-то скидывает touch id.
    Нельзя открыть сберегательный счёт через приложение (уже не говорю о рублевой ставке 0.15% ). Любезно предлагают обратиться в любое отделение банка. В любое из 3 в Москве     Ответить
  • Перчо Перчо, 17 декабря 2020 в 16:52:29   # Выдаёт ошибку: нет подходящего счета. Долго это будет ещё продолжаться? Даже не доходит до выбора банка получателя.
    Переустаналивала дважды. Обновляю регулярно.
    Если бы не обязаловка на работе, никогда бы не обратилась в этот банк.

    Ауууу, сбп так и не работает     Ответить
  • Ненавжу сити Ненавжу сити, 17 декабря 2020 в 16:48:06   # Просто невозможно ничего сделать.
    Ни перевести деньги, ни что либо ещё.
    Бесконечно сидишь вводишь пароли.
    Даже другому клиенту сити не могу перевести.
    Ужас и мрак.     Ответить
  • Колесико123 Колесико123, 17 декабря 2020 в 16:45:28   # Добрый день
    Нужно срочно перевести деньги, с приложение предлагает установить face id. Причем нет опции Пропустить. Можно только установить. Вы вообще в своем уме? Вынуждена вами пользоваться по зарплатному проекту, но никому-никому не пожелаю по своей воле связываться с этим банком!     Ответить
  • Annakos2020 Annakos2020, 17 декабря 2020 в 16:39:50   # Отвратительное приложение и сайт!
    И разработчики да и сам банк даже не пытаются его улучшить!
    Стыд и позор!
    Ни в кабинете, ни на сайте невозможно понять ни одной цифры выписки!
    Нужную сумму тоже найти нереально     Ответить
  • Schreika Schreika, 17 декабря 2020 в 16:30:02   # Косое и кривое вечно глючащее приложение. По touch id заходит раза с 3-5, принимает отпечаток пальца, крутится, потом внезапно ничего не происходит. Перевести себе деньги на другой банк по сбп не могу, нет подходящего счёта. А какой подходящий? Есть текущий счёт и этого мало?
    Я зарплатный клиент, и единственный плюс ситибанка в бесплатном обслуживании и снятии денег в любом банкомате. Но это всё. Как приеду из отпуска, займусь вопросом смены банка, эти неудобства никуда не годятся. Защита у вас может быть и хорошая, но всё сделано не для удобства пользователей. Какой-то кошмар, ни получить перевод, ни перевести деньги, ни зайти в приложение.     Ответить
  • Laroux78 Laroux78, 17 декабря 2020 в 16:27:37   # Добрый день.
    Обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:
    1. После каждого обновления отключается вход по face id
    2. С последним обновлением в разделе переводов пропали ранее настроенные шаблоны переводов на другие карты (осталась только мобильная связь). И теперь вообще в разделе переводов не осталось пунктов про переводы на другие карты, это очень неудобно
    Спасибо за понимание.     Ответить
  • Kvasina Kvasina, 17 декабря 2020 в 16:24:20   # Это уже просто крик души для разработчиков: ПОЖАЛУЙСТА хоть раз сделайте обновление, после которого не будут слетать все настройки. Мало того, что в очередной раз слетел touch ID (добавляю его уже раз 7-ой), так еще и все шаблоны платежей удалились. Это просто провал, ребят, даже единичка за это фиаско - чересчур. Ответить
  • Valent1n27 Valent1n27, 17 декабря 2020 в 16:19:44   # В приложении отсутствует онлайн поддержка (указаны только телефоны), находясь за границей невозможно решить вопрос с переводом денег между своими счетами (рф сотовый оператор не активен) Ответить
  • Gerafud Gerafud, 17 декабря 2020 в 16:17:32   # Наконец-то появилась долгожданнач опция Apple Pay. Спасибо за введение ее в функционал.
    Хотелось бы ещё видеть баланс трат помесячно- сколько потратил и в каких категориях,а также шкалу для кэшбека ( сколько необходимо потратить до его зачёта.
    И сделайте наконец оплату по qr коду     Ответить
  • Vickyloveleto Vickyloveleto, 17 декабря 2020 в 16:14:54   # Нет чата с банком! Это оооочень неудобно. По мелким вопросам звонить в банк (только в будние причём). Такого нет в крупных банках нигде( Ответить
  • Tyuibdxc Tyuibdxc, 17 декабря 2020 в 16:14:05   # Уважаемые разработчики, Вы хоть смотрите за тенденциями развития приложений других банков?
    Посмотрите!
    Так получаеться что я пользуюсь услугами нескольких банков как ИП, и физлицо.
    Сегодня оформил в аэропорту карту Ситибанка.
    И с такими трудностями Работы приложения Ситибанка, я не встречал нигде.
    Регистрация в приложении утомляет, так как приходит КУЧА смс для подтверждения Спрашивается чего?
    Я молодой- разобрался, людям постарше это тяжело!

    Вход в преложение отдельная тема! Вход в приложение по паролю. Ввёл я Пароль, и сразу приходит смс, зачем?

    Вход по коду, вообще отдельная тема Я создал код, 6 значный.
    При входе в приложение я ввожу код, и сразу выскакивает другой код, куда его вводить И приходит смс. Непонятно как все функционирует!

    По отпечатку более менее все работает!

    Упростите приложение- оно сложное, это отталкивает клиентов!

    В приложение, в разделе платежи нет платежа по QR коду. Это уделяет!

    Вывод. Упростите приложение У сити банка очень хороший бонус и кешбек, НО такое «сложное» приложение сразу отталкивает клиента.     Ответить
  • Maorlov Maorlov, 17 декабря 2020 в 16:13:42   # Приложение, неудобное и абсолютно бесполезное. Я его даже удалял, после неудобств с постоянной активацией Змя смс паролями. Эта ошибка уже несколько лет! И многие в отзывах о ней писали! Сначала требует пароль, потом повторный пароль!

    Затем для включения FaceID ещё пароль!

    И только после этого можно войти в приложение! После перезапуска Face ID не предлагает, и так по кругу с тремя смс каждый раз! Приложение переустанавливал! И писал об этом ещё 2 года назад! С тех пор мало что изменилось! Кроме просмотра баланса и трёх последних операций! Функционал ограниченый.     Ответить
  • Сергей майлов Сергей майлов, 17 декабря 2020 в 16:12:42   # На iOS 14.1 вход только через sms с 6 кодом! Это анахронизм! Почему у других банков touch id, а у вас нет?! Когда приложение будет соответствовать современным требованиям?! Ответить
  • Doctorbb Doctorbb, 17 декабря 2020 в 16:12:29   # Я слежу за судьбой этого приложения несколько лет (у жены зарплатный банк). С тех пор рейтинги всё так же на дне, недостатки банальны до неприличия, поддержка о них знает, но продолжает тупо отписываться «спасибо, принято». Кардинально не меняется ничего. Попробуйте удобно оплатить детский кружок. Всё то же тормозное и неудобное убожество. Теперь это и у меня зарплатный банк. Ловите 1 от очередного пользователя поневоле. Деньги придётся перегонять в нормальные банки. Ответить
  • Kirill v ilyin Kirill v ilyin, 17 декабря 2020 в 16:10:01   # Конченное приложение! Сити, вы в каком веке живёте? Посмотрите на приложения Тинькова! Даже Сбер приятней чем ваш кусок г*вна... Ответить
  • Лииито Лииито, 17 декабря 2020 в 16:04:02   # Не нашла, где в приложении оформить запрос на закрытие кредитной карты... из-за этого его собственно и устанавливала ))) Ответить
  • Magiса13 Magiса13, 17 декабря 2020 в 16:03:48   # Очень плохой и неудобный интерфейс, масса ненужной информации . Худшее приложение банка, которым я пользуюсь . Не сравнить со Сбербанком или Альфой! Такое ощущение, чтобы пытаются изобрести велосипед . Разработчикам надо ознакомится с приложениями других банков Ответить
  • Эдуард дудин Эдуард дудин, 17 декабря 2020 в 16:03:36   # Отвратительное приложение. Уже 1,5 года я не могу в не него входить, постоянно выдаёт ошибку. По каким то волшебным дням пускает, но в целом приходится пользоваться входом через сайт. Сколько не писал в службу Поддержки, вопрос не решается. Ответить
  • Argrntumi Argrntumi, 17 декабря 2020 в 15:57:54   # Ужасная программа. При заходе в детали по кредиты нет никакой информации - ни размер платежа, ни даты очередного платежа, ни графика платежей. Только белый и все, а вверху синий квадрат с остатком задолженности Как так то Как пользоваться этой программой в которой даже вывод инфы не работает! IOS версии 14.2, версия программы ситибанка тоже последняя -9.9! Ответить
  • Dft1267 Dft1267, 17 декабря 2020 в 15:50:59   # Никакие обновления версий не помогают. В каждой новой версии обязательно что-нибудь становится еще хуже. Например, исчезли все шаблоны переводов. Кое-как их нашла какими-то окольными путями. Вечно всё висит, тупит, плохо реагирует на клики. В общем, ощущение, что это приложение делают какие-то школьники (хотя и школьники бы, наверное, и то лучше сделали). Я уже молчу про то, что все современные функции в этом приложении появились в последнюю очередь, когда уже у всех банков это было. Ну и конечно, переводы... это отдельная боль. Деньги как будто пешком идут до назначения... В общем, не понятно, как современный коммерческий банк может быть таким неповоротливым... Ответить
  • Тата 84 Тата 84, 17 декабря 2020 в 15:38:12   # Обратилась в банк по вопросу того, что в приложении не подгружаются данные о кредите. Прошло 2 недели с момента обращения. Реакции никакой. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответить
  • Максим перепилица Максим перепилица, 17 декабря 2020 в 15:34:12   # Худшее обслуживание. Полное безразличие к проблемам клиентов. Обман на каждом шагу, постоянные списания раньше времени, заморозки сумм которые приходят когда захотят. Не рабочие быстрые платежи. Кеш бек мизерный, постоянно списывают средства раньше времени . Дебетовая карта абсолютно бесполезная, ничего не умеет ... скидки просто идиотские, участники программы могут получить те же скидки в магазине или даже большие скидки. Банк жадина Обжигался много раз, терпение лопнуло. Когда при положительном балансе карты 05.11.2020 списали повторно средства за якобы отрицательный лимит.
    Бред полнейший, операторы ни чем помочь не могут, они как навигатор могут только сказать где их отделение банка, где на вас вообще пофигу .... хуже чем в Сбере.     Ответить
  • Гпеулп Гпеулп, 17 декабря 2020 в 15:28:40   # Здравствуйте!
    Когда планируете добавить:
    1) анализ финансов по расходу/начислению по месяцам и категориям?
    2) платёж по QR-коду?
    3) возможность с других банков пополнить карту с карты citi? (Сейчас пополнение с citi не проходит, надо только делать перевод с citi)?
    4) расширите список платежей за интернет (интересует провайдер комплат )?     Ответить
  • Noname client. Noname client., 17 декабря 2020 в 15:27:15   # Уважаемые держатели приложения, гоните в шею разработчиков или меняйте тех задание на приложение. В последнее время даже чтобы просто войти в него требуется ждать видимо связи и ответа от Федеральной Резервной Системы.. Далее чтобы найти и войти в «услугу» перевода денежных средств хотя бы между своими собственными счетами нужно обладать недюжинным терпением и настойчивостью, иногда приходится даже перезапускать приложение ради этого. При этом и связь и мощности мобильного аппарата ни сколько не ограничивают. Зачем мне нужно такое исполнение «услуг», если мне для исполнения этой «услуги» приходится чуть ли каждый раз учиться как ВАМ ее исполнять?! Мне видимо скоро будет гораздо проще научиться пользоваться приложением другого банка. Хочется, чтобы вы восприняли данный отзыв не как жалобу уставшего клиента, а как конкретную претензию с требованием кардинально улучшить качество предлагаемого вами, в качестве услуги своим клиентам, мобильного приложения. Ибо качество данной услуги уже опустилось до непозволительного для такого серьезного банка уровень! Ответить
  • Diman688 Diman688, 17 декабря 2020 в 15:25:44   # ⛔Обманным путем списали деньги за проход в бизнес зале по Lounge key. Хотя проход должен быть бесплатным.

    ⛔Постоянный спам по СМС и звонкам

    Самый тормознутый сайт и приложение     Ответить
  • Gorokhovaks Gorokhovaks, 17 декабря 2020 в 15:14:47   # Банк постоянно тупит и грузит по несколько минут. Функция платёж по номеру телефона не работает. Самый бесполезный банк и само приложение.
    Советую не пользоваться этим банком и уж тем более не скачивать приложение     Ответить
  • Dr. morfius Dr. morfius, 17 декабря 2020 в 15:12:15   # Что касается личного кабинета и приложения это назад в прошлое.. функционала нет абсолютно.
    Тинькоф не заменим
    Взял только для проходов в аэропорту, денег в этом банке держать нельзя. Программы с бонусами так же извращены и приметивны.     Ответить
  • Alexvancasper Alexvancasper, 09 февраля 2020 в 17:38:53   # Это самое ужасное банковское приложение, но опустим лирику. У меня не работает восстановление пароля, ввожу номер карты, цифры становятся точками(скрываются) и надо нажать кнопку далее (стрелочка внизу) но она не реагирует! Ответить
  • Efgyfbnhtfjjycbhtthjgt Efgyfbnhtfjjycbhtthjgt, 09 февраля 2020 в 17:34:44   # Бред сделали. Это ужас. Ничего не понятно. Ничего не расписано. Даже не написано сколько должно быть на карте денег, только остаток есть. Короче ничего нет. Я бы ноль поставила бы за приложение. Ответить
  • Огниво50 Огниво50, 09 февраля 2020 в 17:27:23   # Приложение никакое!
    Платежей не видно!
    Задолженности по карте тоже!
    У Сбера намного лучше!     Ответить
  • Nikolanik99 Nikolanik99, 09 февраля 2020 в 17:27:00   # Приложение сделано неудобно! После пользования приложениями Альфа и Тинькофф понимаешь, что все функции сделаны неудобно, для галочки. Не нашел ни одного плюса. Думал использовать до получения бонусного кэшбека, но понял - нервы дороже, придется закрыть сразу. Ответить
  • El kiva El kiva, 09 февраля 2020 в 17:17:59   # Старая версия была более цельная и полезная, нынешняя версия смотрится урезанной, нет возможности даже посмотреть реквизиты собственного счета Зачем такой редуцированный мобильный банк, что всегда нужно обращаться к сайту? Ответить
  • Borisi4 Borisi4, 09 февраля 2020 в 17:17:47   # Уважаемый Ситибанк, увольте срочно всех ответственных за разработку и внедрение мобильного приложения. Так долго выдавать потребителям совершенно сырой и неудобный продукт, максимально отталкивающий клиента, тогда как абсолютное большинство конкурентов уже построили или купили готовые удобные решения - это худший пиар. Реально - ничто в последние годы не работало так эффективно против вас как это уродское мобильное приложение! В нем плохо все, с первой минуты отталкивает и хочется поскорее все сделать (перевести зп в другой банк) и закрыть его. Очень хочу чтобы такого не было - но вам походу самим нравится такое состояние дел... Ответить
  • Мурзик кси Мурзик кси, 09 февраля 2020 в 17:16:53   # Пропала функция просмотра остатков по счетам без входа в приложение, из приложения на тел невозможно получить информацию о реквизитах счетов, отображение информации о транзакциях и остатках по счетам стало неудобным... верните предыдущую версию приложения что ли... Даже у Сбербанка приложение в разы удобнее Ответить
  • Roman654321 Roman654321, 09 февраля 2020 в 17:16:42   # Мой многолетний опыт как клиента Ситибанка показывает, что приложение становится все хуже и хуже. Особенно в сравнении с современными приложениями других банков. Даже сложно перечислять все неожиданно всплывающие проблемы приложения. Повод при первой возможности отказаться от услуг банка. Ответить
  • Voronsve84 Voronsve84, 09 февраля 2020 в 17:13:07   # После последнего обновления не принимает пароль, каждый раз приходится заново создавать. Захожу с компьютера, все отлично, тот же пароль в приложение - не принимает. Ужасное приложение Ответить
  • Isupoff Isupoff, 09 февраля 2020 в 17:11:24   # Абсолютно никаких сервисов, услуг и даже обратной связи хотя бы в виде чата! По телефону тоже не дозвонишься, банкоматы часто не работают! Бред! Ответить
  • Михаил123456789 Михаил123456789, 09 февраля 2020 в 17:08:33   # Оно тупо не работает. 10 мин крутило вертело и не подключается. Сити, Вы его проверяли. Очень понравился коммент о «днищенском приложении». Это так. Update - только ухудшило работу за последнии полтора года. Позорище! Ответить
  • Nadlin vert Nadlin vert, 09 февраля 2020 в 16:57:47   # Такого странного приложения я ещё не встречала: чтобы просто зарегистрироваться в личном кабинете пришлось идти и писать претензию в офис банка! В общем и целом у меня ушло на это год.. ГОД! Доступ, наконец, есть. Но лучше бы и не получала. Меня поразило, что в нашем веке есть такое ПО, которое совершенно не клиентоориентированное.
    Элементарно хочу отписаться, чтобы не получать смс и сообщения на почту и в Вайбер, что ваша выписка готова. Этого сделать нельзя. А как она мне потребовалась для шенгена, то чтобы ее распечатать, надо зайти в интернет-банк (в мобильном нет этой возможности) и выбирать по датам и печатать. Для справки для визы требуют выписку за 3 месяца, а возможности выбрать период нет.
    Помимо этого переводы выполняются слишком долго, распространение этого банка ограничивается небольшим количеством городов, а с учетом всех косяков этого банка ехать с такой картой куда-то крайне не рекомендую. Иногда оплата по карте не проходит.
    Приложение вообще непонятно на кого насчитано: чтобы зайти в него надо ввести пароль, потом ещё один код. Вход по отпечатку не работает. Чтобы сделать перевод нужно опять ввести свой пароль, потом опять код и перевод не выполняется. Складывается впечатление, что приложение нужно тупо для просмотра остатка на счёте и всё.
    Я очень молюсь, чтобы наша компания перевела зарплатной проект в другой банк.     Ответить
  • 135кайзер 135кайзер, 09 февраля 2020 в 16:56:31   # Самое отвратительное банковское приложение. Я пользуюсь очень многими банковскими картами - вы самый отстойный банк во всём мире! Я получил карту как зарплатную и оформил кредитную. Зарплату я перевёл в другой банк. Теперь буду закрывать кредитную! Хуже не куда Ответить
  • Дмттриев иван Дмттриев иван, 09 февраля 2020 в 16:55:35   # Кошмар . Постоянно требует Пароль и логин, при этом подключён Face ID, а теперь вообще не принимает и пишет неверно . Снос приложения не помог, восстановить Пароль, после ввода номера карты - зависает. Все сделано для того, чтобы не пользовались приложением )))) а подключили смс услуги за 60 рублей в месяц! Ответить
  • Наиль шабаев Наиль шабаев, 09 февраля 2020 в 16:39:12   # При попытке отправки в другой банк по реквизитам не даёт возможности впечатать цифры БИК, и это только последний баг, который вывел меня из себя

    Прошла Неделя, а вы так и не устрашил bug. Вы издеваетесь?

    Я уже не знаю кому писать, опять ничего не работает. Вот это сервис. Какие то отписки. Проще наверно с вами проститься. Ваши IT специалисты просто отстой по сравнению с другими банками.

    Какие скриншоты вы просите? Я вам описал что происходит пошагово. Вы отписываетесь и пишите всякую ересь. Вам фото выпадающей таблички прислать, когда пытаешься ввести БИК стороннего банка? Так у вас здесь такой возможности не предусмотрено.     Ответить
  • Алдар 1512 Алдар 1512, 09 февраля 2020 в 16:35:33   # Отвратительно, невозможно онлайн закрыть кредит, в службе поддержки отговаривают, очень агрессивно.
    Деньги списали, выписка на обновляется, проценты начисляются .     Ответить
  • Alenach01 Alenach01, 09 февраля 2020 в 16:35:16   # Разработчики, вы издеваетесь? Не работает ни одна функция, я уже писала. Генератор кодов активен, это не влияет. Куда ни нажми -Ошибка, сервис временно не доступен... и так две недели после обновления. Услышьте уже людей и исправьте! В настройках тоже невозможно ничего изменить, такую же ошибку выдаёт. НИЧЕГО не работает жаль, скрин нельзя прикрепить Ответить
  • Olga- olga2012 Olga- olga2012, 09 февраля 2020 в 16:33:10   # Я уже писала, что собственные средства отражаются с надписью «Использованный лимит -10 тыс.». Разработчики же подтвердили «собственные средства указываются со знаком «-». Не комментируя фразу «Использованный лимит».
    Вместо того, чтобы устранять конструктивные замечания пользователей, отвечают, что чата конечно пока нет, вы пообщайтесь через полную версию онлайн банка. А на кой тогда вообще мобильный банк, если для элементарных действий мне нужно переходить в такую же бездарную полную версию онлайн банка?
    Заплатить за телефон это треш какой то. Столько лишней и ненужной информации нужно ввести, выбрать какие-то категории очередности платежа, кучу раз пароли из смс. За одну сессию такое количество паролей, что звук смс начинает раздражать. Также разработчики утверждают, что с паролями все ок, и это он в целях безопасности блокируется после трёх неправильных вводов. Нет! Я извините не дебил, чтобы каждый раз вводить неправильный пароль. Он слетает! А в полной версии продолжает действовать. Фэйс Ауди, вход по отпечатку, Эппл пэй- либо работает нестабильно, либо в планах. Пожалуй худший онлайн сервис. Разработчики пишут, что идут своим путём, но путь этот долгий и кривой. Уважаемый банк, либо вас обманывают разработчики, либо вы наняли студентов за копейки.     Ответить
  • Kolyadinaa Kolyadinaa, 09 февраля 2020 в 16:20:57   # Не удобно и не информативно...
    Курсы валют, конечно, хочется понимать до конвертации(
    Депозиты: почему нет описания продукта?! Где-то в другом месте поискать? Серьёзно?)))     Ответить
  • Vas bog Vas bog, 09 февраля 2020 в 16:17:17   # Для чего настраивать вход по отпечатку постоянно? Вы считаете, что отпечаток пальца у меня постоянно меняется?! В топку и банк, и приложение. Ответить
  • Л1з Л1з, 09 февраля 2020 в 16:08:56   # Ужасное приложение. Нет элементарного-возможности пополнить карту. Нет информационной составляющей- из чего складывается платёж -сколько процентов, сколько основного долга. Посмотрел остаток и все! Больше толку от вашего приложения нет. Нет даже элементарного чата с банком. Короче, фу-фу-фу.. Ответить
  • , 09 февраля 2020 в 16:04:26   # Каждый день пытаюсь войти в приложение ввожу пароль, пишет, что не правильно( хотя ввожу правильно). Меняю пароль на новый, заходит, но на следующий день снова так пишет, и снова приходиться менять Ответить
  • Mashamarusya Mashamarusya, 09 февраля 2020 в 15:56:08   # Я с банком уже около 8 лет. И никогда приложение не отличалось ничем «выдающимся», но последние «обновления» это просто отвратительно((
    - touch id перестает работать через каждые 2 дня; очередная настройка занимает время введите пароль =>ждите код смс и тд
    - разные интерфейсы для разных карт (дебет/кредит) - зачем это?
    - Зачем эта радужная диаграмма с %% если я не могу реальные остатки по программе увидеть? Как смотреть остаток по универсальному переводу? Вычитать из лимита доступный остаток? Каждый раз?
    - чат с банком: куда делся?
    - история операций глубже 2 месяцев не видна(     Ответить
  • Ой- лошадь Ой- лошадь, 09 февраля 2020 в 15:50:32   # Зачем делать приложение сложней? Понятно безопасность, но она должна быть не в разрез комфорту. Была прекрасная возможность смотреть остаток по счету без входа, зачем убрали!? Ответить
  • Ролликен Ролликен, 09 февраля 2020 в 15:41:55   # Приложение даже хуже Делимобиля. Ни разу не было так, чтобы я смог зайти в него без восстановления пароля. Каждый раз по неизвестной причине TouchID не срабатывает, кнопки отдельной нет, а пароль я тупо не помню, потому что уже сто раз его менял за год, ведь «старый пароль использовать нельзя». Брависсимо. Если бы не остаток кредита, давно бы снес прилог напрочь. Ответить
  • Sashko88 Sashko88, 09 февраля 2020 в 15:27:12   # Приложение не работает, активируешь карту, а просит пароль, который ты ещё не придумал. Ужасное приложение Ответить
  • Kuzek Kuzek, 09 февраля 2020 в 15:21:27   # Как через приложение отключить рекламные сообщения в виде смс? Как это вообще можно сделать, если время ожидания по телефону более 10 минут?
    Как расторгнуть обслуживание через приложение или другим дистанционным способом?     Ответить
  • Invineveritas Invineveritas, 09 февраля 2020 в 15:18:55   # Уже полгода не могут починать постоянную необходимость ввода кода из смс при авторизации, причём без автоматического ввода типа в целях безопасности!
    Функционал приложения обрубленный — нормальных переводов c2c нет, нормальных справок об операциях тоже. Всё тормозное и ущербное.
    Позорище     Ответить
  • Lyagushanko Lyagushanko, 09 февраля 2020 в 15:17:38   # Приложение неудобное! Нужно кучу паролей и кодов ввести, чтобы зайти. Как делать перевод по номеру счета так и не разобралась. Информативность- ноль! Написать вопрос в нем нельзя, а дозвониться до сити банка это целая эпопея! Ответить
  • Surrpas Surrpas, 09 февраля 2020 в 15:12:32   # - после установки приложение успело дважды зависнуть
    - в разделе переводы почему-то вдруг частично поля стали на английском.
    - выполнение операций с мобильного телефона все так же только через ввод пароля

    Приложение окончательно убедило в необходимости смены зарплатного банка.     Ответить
  • Аа11111 Аа11111, 09 февраля 2020 в 15:05:50   # Сейчас обновил приложение, на свою голову! Только отрицательные впечатления! Логин по пальцу перестал работать - самая частая и лоховская ошибка: после обновления слетает регистрация. Удобство восприятия информации ухудшилось. Счета текущие объединили с вкладом, это не нужно и вредно!
    За неделю нашёл еще кучу багов и идиотских решений. Как мне вернуть предыдущую версию приложения?     Ответить
  • Olyavdovina Olyavdovina, 09 февраля 2020 в 14:55:16   # Постоянно глючит, выкидывает, при повторной авторизации - выдает ошибку.... помогает только переустановка - но снова глючит, выкидывает, ошибка.... ув разработчики, проводите тестирование релизных версий более тщательно Ответить
  • Ev- nc Ev- nc, 09 февраля 2020 в 14:42:54   # Ничего более неудобного не встречала. Справки, рекомендации и подсказки непродуманными, недружелюбны. Ощущение, что студенты колледжа первого курса работают. Надо менять команду разработки. Откажусь от услуг банка, пользоваться приложением невозможно. Ответить
  • Энжи ма Энжи ма, 09 февраля 2020 в 14:36:27   # Раньше было сразу видно остатки и возможность моментального перевода на кредитку. Теперь надо искать, где же эти переводы.... в переводах ещё жать на переводы.... потом когда пишешь сумму и нажимаешь ввод - ничего не происходит. Курсор стоит на сумме и не появляется кнопка далее. Надо как-то тыкать везде по экрану.... раньше было удобнее. Кто испортил всё?а ещё фишка с одноразовым паролем из смс. Вот как удобно в других приложениях появляется автовставка. А тут блин нет! Надо вписывать вручную! Неужели это что-то даёт Неужели это так обезопашивает? Ну и когда уже Apple Pay мать вашу. Смешно просто. Сократили видимо всех и вам пофигу уже на это всё. Ответить
  • Antonmed Antonmed, 09 февраля 2020 в 14:35:38   # Отвратительное приложение. Нет возможности ни пополнить карту, ни конвертировать бонусы в кешбек или мили.
    Захожу только посмотреть на остаток по счету. Больше толка нет никакого.
    Учитесь у Сбера или Тинькова!     Ответить
  • Vetalik123- 94 Vetalik123- 94, 09 февраля 2020 в 14:30:28   # Никчемное приложение, нет онлайн поддержки, нельзя получить подтверждающий документ, список операций странный, нужно ввести три разных пароля, чтобы просто положить 100 рублей на мобилку, нельзя оплатить коммуналку и многое другое... Ответить
  • Всепмнвдонимызаняты Всепмнвдонимызаняты, 09 февраля 2020 в 14:26:57   # Уважаемый банк! Вашим клиентам и в их числе мне очень не удобно приложение. Уважайте своих клиентов, учитывайте их предложения и улучшайте его. Оно крайне не удобное, я бы сказала больше, но не стремлюсь к ругани. Вы только извиняетесь, но за этим ничего не стоит. То есть вы просто «сливаете» своих клиентов. Получается так... Ответить
  • Евтушенка Евтушенка, 09 февраля 2020 в 14:16:00   # Подскажите, для чего столько проверок пароля?даже при переводе между своими счетами? Пароль постоянно слетает, требуется восстанавливать через «забыли пароль». Невозможно пользоваться на постоянной основе,в любой момент приложение может подглючить и выдать сообщение, что вход заблокирован. Берите пример с приложения Сбербанка, самое удобное и надёжное. Приходится все деньги переводить на Сбербанк и пользоваться им Ответить
  • Усталый лис Усталый лис, 09 февраля 2020 в 14:12:44   # Перечислять все косяки - это целый роман получится.
    бесит, к примеру, что раздел переписки отсутствует в приложении (он в интернет-банке, но страшно косячный)! написать сообщение нельзя в приложении, дозвониться сложно, в отделениях очереди. это точно не сбер?!     Ответить
  • Red- owlman Red- owlman, 09 февраля 2020 в 14:12:10   # Здравствуйте. После обновления нет возможности сделать платёж по УИН. Варианты с заплатить сразу или через шаблон не рабочие. Через поиск по ключевым словам - нет результата.
    Это что-то с системой или оплата больше не возможна?

    UPD.
    Оплата по УИН стала возможна, но не для всех квитанций (оплата детского сада). В чем разница между ними - не понятна. Программа видит УИН и данные, этап принятия - кнопка Продолжить НЕ работает: бегунок крутится и ничего не происходит. Данные после последнего обновления месяца два-три (если не ошибаюсь).     Ответить
  • Lenaz66 Lenaz66, 09 февраля 2020 в 14:12:08   # Приложение неудобное, прошлого века. Нет нормального сервиса, Полезная информация отсутсвуетЭто наводит на мысль, что банку неважно развивать сервис для граждан России. Ранее банк ассоциировался с удобным передовым сервисом, а теперь резко все поменялось. Проценты больше не окупаются удобным сервисом.А приложение настолько кривое, что невозможно установить вход в приложение по отпечатку ( запрашивает и пароль и код! ) прошлый век! Ответить
  • Алрин Алрин, 09 февраля 2020 в 14:11:36   # Просто дно, а не приложение, сто тысяч подтверждений и пароль и код и в итоге оно всё равно кривое и косое. Своруйте чтоли приложение у другого банка. Ответить
  • Alexeyka Alexeyka, 09 февраля 2020 в 14:10:45   # У всех нормальных банков уже есть чат с представителем банка, в этом приложении эта функция он отсутствует. Приложение отстаёт от конкурентов на 5 лет. Ответить
  • Ээээжор Ээээжор, 09 февраля 2020 в 14:09:47   # Upd. Теперь вообще невозможно зайти в по дожегшие даже с паролем: после ввода пароля ошибка Msg_15508.

    постоянно невозможно зайти в приложение, вводить смс-код после пароля - вообще тупость, особенно видно заботу о тех, кто за границей и вытащил русскую симку
    помогает подключить вход по Touch ID/Face ID вот только он автоматически отключается через 3-4 входа
    внутри приложения тоже ничего не понятно интуитивно, чтобы дойти до переводов, надо три-четыре раза кликнуть в неочевидные места;
    если приложение свернуть на несколько секунд (например, посмотреть код из смс), сессия завершается, но при повторной попытке входа «у вас уже есть активная сессия» - проблема решается только рестартом приложения.
    Можно было бы поставить 0, оценка была бы 0     Ответить
  • V. vlad ch V. vlad ch, 09 февраля 2020 в 13:58:54   # Если человек с высшим образованием за минуту не может увидеть простейшую информацию, то приложение для создано для экзальтированных банкиров. Ответить
  • Smoktunov Smoktunov, 09 февраля 2020 в 13:54:23   # Из всех приложений, что мне доводилось использовать, это самое «никакое».
    Банк продолжает мне названивать и присылать смс с навязчивыми предложениями, вместо того, чтобы сделать работу своих клиентов комфортной прямо в телефоне.

    Алло! Вы здесь?! 21 век! Только у вас такая сложность с активацией карт и ПРОСТО МЁРТВАЯ прога. Я пять минут сидел искал как и где мне проверить баланс карты! Ну не до такой же степени экономить! Платные Puch-уведомления по кредитной карте?! На кой чёрт тогда вообще приложение нужно?
    Здесь достаточно отзывов, начните уже внедрять правки. Сделайте опрос клиентов если не можете сами понять, что нужно клиентам в первую очередь.
    И не нужно отвечать мне «Нам очень жаль, что так...». Напишите «Уже добавили!».
    —
    29.12.2019 Мой отзыв десятый! Десятый?! Им вообще никто не пользуется?! Главное, НЕ добавляйте в приложение кнопку «Оставить отзыв». Сначала добавьте полезный функционал.
    —
    04.01.2020
    Кнопка «Оценить приложение» нашёл!
    Пытаюсь найти кнопку «Пополнить карту», но пока безрезультатно
    —     Ответить
  • Альтевианин Альтевианин, 09 февраля 2020 в 13:54:17   # Чем дальше тем хуже, теперь даже на карту другого банка с оплатой продуктовые нельзя перевести, пять раз пароль надо вводить даже на вход в приложение Ответить
  • Poundpig. ru Poundpig. ru, 09 февраля 2020 в 13:51:23   # В 2к20 хорошо бы иметь онлайн-чат с банком. Вот у меня проблема - через Элекснет платёж не зачислился. E-mail в контактах не указан, онлайн-чата нет. только телефонные контакты - ну дно же Ответить
  • Billy str Billy str, 09 февраля 2020 в 13:48:30   # Очень очень очень сырое приложение, как и сам банк со всеми услугами. Постоянные ошибки, лаги, баги, тач айди слетает каждый день и каждый раз снова надо вводить пароль и активировать тач айди. Вечные бесконечные вводы пароля при каждой операции. Переводы через сервисы киви, и это у банка который всем втирает что «лучший» в Европе. Решение, завел карту другого банка, снимаю все деньги с сити и перекидываю туда, меньше нервотрепки и больше сэкономленного времени. Работодатель не дает добро на переход на зарплатную карту другого банка поэтому приходится пользоваться этим уг... Бесконечные вводы пароля не дают безопасность.
    Часто совершение операций проводится в общественных местах и каждый любопытный нос может подсмотреть пароль, а если не проводить операций когда тебе удобно, а только дома спрятавшись в шкафу, то на кой вообще тогда такое приложение и онлайн банк?
    Да и в целом, зачем я буду ждать когда раскачается когда пофиксят какие либо ошибки, внедрят applepay, инсправят то се, когда уже есть куча других банков с куда более обширным и удобным функционалом.     Ответить
  • Elso94 Elso94, 09 февраля 2020 в 13:47:12   # Невозможно выполнить ни перевод на другую карту, ни оплату мобильной связи. Вообще ничего не работает! Ответить
  • Djenpfnfbf Djenpfnfbf, 09 февраля 2020 в 13:34:52   # С каждым обновлением работает все хуже и хуже. С телефона часто невозможно нажать на кнопку «подтвердить», она просто исчезает. Все виснет и сбрасывается. Ответить
  • A. frolov A. frolov, 09 февраля 2020 в 13:26:49   # После обновления приложения перестало работать Face ID.
    А при попытке его включить в настройках, тумблер или не активен или просто вылетает программа.
    iPhone XS.     Ответить
  • Traxtor Traxtor, 09 февраля 2020 в 13:25:36   # Приложение подходит только для просмотра суммы на счету... ни пополнения ни переводов, ни связи с банком нет! В общем убого! Ответить
  • Диана Диана, 09 февраля 2020 в 13:23:15   # Ужасное приложение и сам банк . Часто нахожусь за рубежом какие блин пороли по смс . идиоты . Убираешь их,а они опять . наказание прям какое то . Учись у сбера хотя бы . Безопасности ни какой . Скоро выплачу и закрою эту глупую карту . Ответить
  • Непаникер Непаникер, 09 февраля 2020 в 13:22:46   # Каждый раз испытываю неприязнь заходя в приложение. Постоянно слетает пароль, даже при подключенном отпечатке пальца не открывается. Сейчас снова предлагает восстановить пароль! По номеру карты, которая лежит у меня где-то не известно где! Приложение нужно только для отслеживания кредита.
    Капец вы кривые!
    Upd 06.01.20
    Я в шоке от разработчиков! Такое впечатление, что делали школьники! Я нашел свою карту, ввел номер и... ничего. Никаких движений, изменений и т.д. Т.е. в приложение фактически невозможно зайти. Дозвониться к операторам так же невозможно. Я так понимаю Сити банк в России просто умер.     Ответить
  • Fbvhjb Fbvhjb, 09 февраля 2020 в 13:10:33   # Ужасно не удобное приложение, по картам информация максимально не информативная! Связаться со службой поддержки через почту или чат невозможно, чата нет, почта только через обращение на сайте, которое пытался заполнить и бросил через 25 минут, я визу в США быстрее сделал. По телефону связываться не удобно нужно прослушать кучу какой-то не нужной информации, тратишь на это очень много времени Ответить
  • Margenh Margenh, 09 февраля 2020 в 13:09:16   # Очень сложно описать что не так и чего не хватает - так как этого очень много. Если кратко - то приложение полный отстой.
    Как поставить меньше одной звёзды за такое?     Ответить
  • Slava 74 Slava 74, 09 февраля 2020 в 13:08:29   # Мало того, что для входа надо пять или больше раз смс пароли ввести, все равно не сразу входит в аккаунт, даже закрытие и повторное открытие не помогает.
    Помощь - вообще не понятно куда писать вопрос и где поиск по словам. Вместо этого предлагается изучить частые вопросы в надеже что твой там есть. Хотя бы чат бота заведите! Что за презрительное отношение к своим клиентам?
    Каждый раз после прохождения какого то времени опять приходится настраивать Face ID путем бесконечных процедур идентификации. Крайне неудобно. Возьмите за образец Сбербанк онлайн. Не выдумывайте велосипед с квадратными колесами - он не поедет!     Ответить
  • Roadstar6262 Roadstar6262, 09 февраля 2020 в 13:07:28   # Интересно разработчиков этого приложения не смущает то что у него в среднем минимальная оценка? Или руководство этого банка? Интересно сами руководители банка вообще пользуются этим приложением или они зарплату сразу в Сбербанк или тинькофф переводят и оттуда тратят как и все?)))) Ну неужели за столько лет нельзя сделать нормальное приложение? Мало того что оно бесполезное так ещё и глючит все время. Захожу только проверить остаток но даже от этого у меня каждый раз настроение портится... не пойму, либо в сити нет нормальных айтишников либо руководство так ставит задачи что их не возможно нормально выполнить... в общем что-то явно не у них не так.... Ответить
  • Dietrich von bern Dietrich von bern, 09 февраля 2020 в 13:05:09   # Приложение бесполезное настолько, что им даже не будете пользоваться для того чтобы узнать остаток на счете. Функциональность и информативность недотягивает до уровня конкурентов десятилетней давности. А в то время как использование touchId и запоминание пароля уже давно обычное для всех банковских приложений, тут они не поддерживаются и в добавок к очень необычным требованиям к паролям всё это выливается в необходимость восстановления доступа при каждом входе. Всё это делает очень неудобным взаимодействие со счетом и портит всё впечатление о банке. Я использую 5 банковских приложений и жду не дождусь когда смогу удалить именно это. Ответить
  • Sergeynoz Sergeynoz, 09 февраля 2020 в 13:04:03   # Часть текста на русском часть текста на английском. Headache
    Шаблоны создавать долго и не удобно.
    Переводы выполнять долго и не удобно.
    Пополнить счёт телефона... headache оплатить жкх... ну вы поняли. Кривое приложение.
    Нет поддержки Apple Pay.
    Сделайте пожалуйста удобное приложение и цены вам не будет!
    На самом деле это не единичные отзывы. Попробовав раз приложение Ситибанк не хотят им больше пользоваться.     Ответить
  • Про1927 Про1927, 09 февраля 2020 в 12:59:02   # Когда-то Ситибанк был лидером по Интернет банку, это было лет 10 назад. Сейчас весь функционал существенно отстаёт: переводы, отсутствие чата с сотрудником банка, неинтуитивный интерфэйс, получение реквизитов счета и многое другое. Ответить
  • Alienvv Alienvv, 09 февраля 2020 в 12:55:37   # Господи, 2020 год! Самое убогое приложение. У почтабанка и то лучше. Ребята увольте нафиг своих разработчиков! Я не был вашим клиентом 6 лет, и что поменялось - для обычных пользователей - НИЧЕГО (Едино хоть включили поддержку отпечатка и фейс ид). Ответить
  • Sent peter12345 Sent peter12345, 09 февраля 2020 в 12:53:28   # В сравнении с предыдущей версией - намного хуже. Работать невозможно, куча сбоев, лагов и тд. Пароль меняю раз в день - один раз ок, потом не распознает. Друзья из сити банка - сделайте уже что-нибудь Посмотрите на рейтинг приложения! Ответить
  • Alinamacontosh Alinamacontosh, 09 февраля 2020 в 12:51:05   # Пароль и смс при входе. Серьезно? Почему нельзя сделать палец или распознавание лица при входе? Обычно этого достаточно. Функционал никакой. Постоянные смс и звонки от банка‍♀️ Ответить
  • Frrffr Frrffr, 09 февраля 2020 в 12:50:16   # Самое отвратительное приложение мобильного банка, да что там сам банк стал как одна большая дыра, сотрудники не компетентны приходиться ждать по часу что бы что-то было сделано.
    Приложение постоянно обновляется сбрасывает пароль и логин и face-id. Наймите нормальных разработчиков, ах да, о чем это я, вы и сотрудников то нормальных не можете нанять.     Ответить
  • Mariya2020 Mariya2020, 09 февраля 2020 в 12:48:58   # Постоянно меняют интерфейс, вход по tuch id слетает каждый день, по телефону говорят, что работают. Очень некомфортное приложение, жаль другого нет, приходится терпеть Ответить
  • Anton pupkin Anton pupkin, 09 февраля 2020 в 12:44:36   # Никогда не работает. Два раза уже сносил и ставил заново, толку нет. Просто войти уже проблема. Отпечаток не работает, требует пароль, который не всегда помню, приходиться восстанавливать и так каждый раз. Наглядности никакой, функционал убогий, слава богу есть с чем сравнить! У меня и Альфа, и Сбербанк, и Росбанк стоит, и все работает с полтычка, здесь же каждый раз геморрой. Ответить
  • Skiters Skiters, 09 февраля 2020 в 12:41:37   # По карте ограничение перевода в день 15000 тысяч, плюс за это ещё и берётся комиссия. Единственный вариант это перевести по банковским реквизитам, но деньги идут не сразу. Нельзя пользоваться ApplePay Ответить
  • R787878io R787878io, 09 февраля 2020 в 12:41:26   # Весь мир уже 2 года пользуется Apple Pay, но только не Ситибанк. Это какой то позор для такого банка.
    Или может Сити не может договориться с Apple, кэша не хватает для внедрения для Тима Кук.
    Вы же вроде американский банк?
    Честно оставляю отзыв каждые полгода и уже интересно, когда банк подключит данную систему.
    Ответ от банка: Apple Pay находиться в разработке))))     Ответить
  • Del. del. Del. del., 09 февраля 2020 в 12:31:52   # Самое днищенское из всех банковских приложений.
    1. Touch ID слетает через сутки - приходится его устанавливать чуть ли не через день;
    2. Пароль слетает аналогично Touch ID. Каждый раз при входе в приложение приходится придумывать новый;
    3. Перевод клиенту Ситибанка только по номеру счета. По номеру карты нельзя. Серьезно!?
    4. Перевод на карту другого банка происходит через раз - просто висит белый экран и ничего не могу сделать;
    5. Когда закрываю приложение после таких глюков и снова захожу, при входе выдает ошибку, что сессия была прервана, попробуйте залогиниться еще раз.

    Жаль нельзя 0 поставить. Такое приложение даже 1 не достойно.     Ответить
  • Гость06678 Гость06678, 09 февраля 2020 в 12:24:57   # Пофиксите Face ID
    После обновления слетел вход по Face ID и теперь заходить просто невыносимо. При попытке зайти в Настройки внутри приложения для установки Face ID пишет ошибку второй день     Ответить
  • Mar2612 Mar2612, 09 февраля 2020 в 12:13:01   # Не информативно! Где посмотреть выписки? Какие то минусы и плюсы! Где суммы остатка Просто кошмар а не приложение! Ответить
  • Женек99 Женек99, 09 февраля 2020 в 12:09:44   # Очень нефункциональное и неудобное. Вот у меня рассрочка по кредитке - где увидеть эту рассрочку - а нигде, нет такого в приложение Ответить
  • Fantikkk Fantikkk, 09 февраля 2020 в 12:09:04   # Продолжительное время не писал отзыв. Ожидал, что научно-технический прогресс таки проявит себя. Больше молчать нет сил. Нервную систему нужно оберегать, нельзя держать в себе. Странно в XXI веке видеть такое пренебрежение к клиентам банка. Видимо, ЛПР банка перепили «спрайт», имидж - ничто? Маркетологов банка можно отправить на волю...
    Удаляю «приложение».     Ответить
  • Thin skin Thin skin, 09 февраля 2020 в 12:09:01   # Банк сэкономил и продолжает экономить на разработке.
    Использую приложение только для того, чтобы вывести средства на счета в других банков ✊ удачи     Ответить
  • Димче Димче, 09 февраля 2020 в 12:08:46   # Почти ничего не сделать с профилем - при том, что в долбаный ситифон не дозвониться, при том, что приложение авторизует по отпечатку. Как может быть недоступна смена основного телефона? Ответить
  • Сергей ше Сергей ше, 09 февраля 2020 в 12:08:44   # Предыдущее было удобнее и понятнее. У сбера удобнее. Даже просто чтобы оплатить мобильный вынужден перекинуть деньги на сбер и оттуда платить, так как сити запрашивает код доступа, который я не создавал Ответить
  • True story about everything True story about everything, 09 февраля 2020 в 12:07:17   # Это безусловно худшее приложение на рынке. И самое отвратительное, что разработчикам абсолютно наплевать на пользователей! Просто почитав отзывы к данному приложению можно принять только одно логичное решение - уволить всю команду разработчиков, так как они даже не пытаются ничего сделать или исправить! Ответить
  • Khudyakoveb Khudyakoveb, 09 февраля 2020 в 12:05:59   # Ребята ну можно же посмотреть функционал у Сбера хотя бы или Тинькофф

    Я не могу даже посмотреть реквизиты карты в телефоне, для пополнения карты, а где Apple Pay?

    Ужасно!     Ответить
  • Igorйотов Igorйотов, 09 февраля 2020 в 11:59:57   # Первая реакция на приложение - где поставить « 0» звёзд. Господа вы пробили дно российского банкинга. Самое не удобное, самое глючное, самое не информативное. Ответить
  • Qwertezy1488 Qwertezy1488, 09 февраля 2020 в 11:58:44   # Впарили карту сегодня, активировать можно только через приложение, а оно не работает! Ужас, отвратительная работа Ответить
  • Olli- gen Olli- gen, 09 февраля 2020 в 11:53:12   # Нет возможности связаться во вкладке Помощь, только готовые ответы и номера телефонов для связи! Хоть чат-бота заряди ли бы.
    Хотелось бы, чтобы в чат-боте была предусмотрена возможность связи с живым оператором. Потому что пока даже AI deep learning не может предусмотреть всех вариантов     Ответить
  • Католео Католео, 09 февраля 2020 в 11:51:15   # Кроме остатка ничего посмотреть нельзя: нет информации до какой даты надо погасить кредит, до какой даты беспроцентная отсрочка. Пополнить карту нельзя никак. Даже реквизиты не могу посмотреть, чтобы сделать перевод из другого банка. Нет чата, чтобы задать вопросы. У всех других банков приложение в сто раз лучше и удобнее. Ответить
  • Keks08 Keks08, 09 февраля 2020 в 11:46:00   # Такой серьезный банк, а на приложение видно рукой махнули, не добавляют функционала, раньше была авторизация по Touch ID или Face ID - убрали. Соглашусь с предыдущим отзывом, захожу в приложение только баланс проверить. До Сбербанка, Альфы и т.д. еще далеко, и видно, что все равно на приложение. Ответить
  • Dracoren Dracoren, 09 февраля 2020 в 11:45:02   # Я закрою карту, пользоваться безумно неудобно. Надеюсь руководство Ситибанка понимает что отдел разработки это не лишний расход, а прямое вложение... с таким приложением и сайтом вы будете только терять клиентов, которые чудом к вам приходят...
    Поделюсь подробнее, если скажите как с вами связаться)) дозвониться по вопросам с счётом не удалось, как с продуктологом пообщаться представления не имею. Писать всё в комментариях нереально.     Ответить
  • P- na x P- na x, 09 февраля 2020 в 11:40:20   # Регистрирует клиента . Все в порядке и с последующим новым входом выкидывает и все по новому . Бесконечные новые пароли и Геморой. Самое деловое не работающее приложение. Неужели сити не может найти нормальную компанию и разработать приложение. Отстой. Когда наконец Ситибанк наймёт нормальных разработчиков? Мы пишем много раз что приложение не работает, индификацию при входе постоянно глючит? Сколько это может продолжаться? Я пишу много раз об одном и том же? Получаю бестолковые ответы? А войти в приложение не получаеться? Может всё-таки банк что нибудь сделает? Вчера вечером дважды менял пароль и вновь подключал выше дебильное приложение. Сегодня оно опять не работает. Люди ? Вы читать умеете по русски? Когда будет реакция ? Ответить
  • Meatgrind37 Meatgrind37, 09 февраля 2020 в 11:38:29   # Невозможно зайти, присылает смс для входа, переход в приложение смс, чтобы узнать цифры сбрасывают сессию в приложении. Ответить
  • Мария вр. Мария вр., 09 февраля 2020 в 11:24:50   # В приложении нет вообще ни одной нужной функции. На каждый чих тебе высылают код для ввода. Никаких полезных действий через приложение не осуществить. Разработчики этого приложения отстали от жизни лет на 7.... Ответить
  • Даже и отзыв не отправить Даже и отзыв не отправить, 09 февраля 2020 в 11:22:05   # Приложение не удобно! По сути бесполезно. Нельзя даже задать вопрос, только шаблонные варианты. Связаться с сотрудником тоже нельзя. Переводы тоже нельзя. Ответить
  • 5 сушек с вами. неприятно 5 сушек с вами. неприятно, 09 февраля 2020 в 11:16:04   # Ужасное приложение, такое же как и сам банк. Ничего не понятно. Нет связи никакой с менеджерами, непонятные сокращения, непонятные списания. Приложение глючное, Настройки сбиваются, постоянно требует менять пароль. Ответить
  • Vatruwe4ka Vatruwe4ka, 09 февраля 2020 в 11:09:49   # Самое ужасное банковское приложение, вообще отвратительно в этом банке все. Ни нормально перевесим деньги кому-то ничего, деньги с другой Карты перевожу во время, а все время пишет просрочка платёжа, потому что миллиард лет все обрабатывается. Приложение тупое и непонятное, лучше тинькофф и сбера нет ничего. Тут все отвратительно Ответить
  • Leonardosws Leonardosws, 09 февраля 2020 в 11:09:21   # Хочешь управлять своими деньгами онлайн, тогда наслаждайся абсолютно дебильным интерфейсом Сити. Единственный способ работать с этим приложение это переводить деньги из сити автоплатежами в другой банк, где уважают своих клиентов и делают удобные приложения для работы со своими деньгами! Ответить
  • Агггг Агггг, 09 февраля 2020 в 11:05:29   # На 8+ Каждый новый вход в настройках сам по себе выключается Touch ID. Очень неудобно. Поправьте пожалуйста Ответить
  • Mr bober Mr bober, 09 февраля 2020 в 11:04:48   # Основные минусы.
    - Нет Apple Pay
    - не удобно пересылать деньги, надо подавать какие-то шаблоны!
    - деньги в другие банки идут вечность! А если отправили после 17:00 в пятницу, то могут прийти только в понедельник...     Ответить
  • Venera h Venera h, 09 февраля 2020 в 10:52:27   # Сколько ещё можно дорабатывать?! Сделайте хотя бы вход нормальным! Честно говоря без ругани уже не могу! Как можно вообще придумывать и более того одобрять нововведения! У Вас все адекватные люди работают? Вы сами пользуетесь приложением? Как можно создать столь неудобное приложение?! И ещё много эмоций других и все отрицательные! Но к сожалению зарплатный проект, и я не могу сменить банк.
    Прошу сделать вход удобным, то что сейчас есть не работает, приходиться вводить номер карты, чтобы попасть в кабинет.     Ответить
  • Molena02 Molena02, 09 февраля 2020 в 10:50:27   # Работодатель одарил картой этого жуткого банка, буду менять, ибо сервис для не людей. Почему суммы в замороженных висят с 20 января?!?!?! Ответить
  • Pils22 Pils22, 09 февраля 2020 в 10:47:27   # Не могу второй день пройти регистрацию... Разработчики, посмотрите Сбербанк онлайн и просто скопируйте приложение раз своё нормально не можете сделать... Ответить
  • Псевдоним не важен! Псевдоним не важен!, 09 февраля 2020 в 10:41:33   # В новой версии невозможно получить никакой информации по кредитной карте! Ни сумму, доступную для снятия, ни сумму задолженности, НИЧЕГО. Не заслужили ни одной звезды! Ответить
  • Злой и расстроенный Злой и расстроенный, 09 февраля 2020 в 10:24:29   # Приложение и действительно - полный отстой! Функционал где-то в 90-х разрабатывали и на этом дальше дело не пошло! Более того, КАЖДЫЙ раз на 10 афоне надо пароль вводить, там уже привязка к распознаванию лица для авторизации есть. И нормальные банки это смогли реализовать!
    В общем Ситибанк не только воры и мошенники, но и ограниченные люди.
    Ставлю 1 звезду только за то что ума хватило приложение написать, хоть и такое кривое!     Ответить
  • I slinger I slinger, 09 февраля 2020 в 10:14:37   # 1) где давным-давно обещанный Apple Pay? Вы издеваетесь?
    2) после обновлений регулярно слетает Touch-ID.
    3) внезапно без моего ведома смс были заменены на push-уведомления, за которые вы берете деньги. Не стыдно брать деньги за push в 21 веке? Я понимаю, что настройки позволяют вернуть оповещение по смс, но зачем так жадничать-то?
    4) когда вы уже закроетесь? Этот банк обречен.     Ответить
  • Gambit 05 Gambit 05, 09 февраля 2020 в 10:14:07   # Товарищи никому не советую, ни услуги банка, ни приложение. Пользовался этим банком в Европе, курс на момент оплаты по цб был 70,5 руб, а банк проводил по 75 руб. При этом ни один оператор банка не может внятно объяснить почему такая большая разница, при этом сбер списывал по курсу 72 руб. Ответить
  • Захаров михаил Захаров михаил, 09 февраля 2020 в 10:14:06   # Возможно, худший банк с худшим приложением на российском рынке. Если есть ещё хуже, то это уже за гранью.
    Функционал приложения соответствует стандартам 90-х годов. Невозможно даже заблокировать карту, а для блокировки сотрудники банка предлагают приехать в отделение банка, расположенное в другом регионе (!).     Ответить
  • Лехус Лехус, 09 февраля 2020 в 10:09:41   # Никак не настроить вход по отпечатку. Сперва при нажатии на кнопку Активировать выбрасывает на страницу с паролем, а потом на странице с подключением face /touch id зависает
    Iphone 8     Ответить
  • Drfess86 Drfess86, 09 февраля 2020 в 10:02:51   # Отвратительное, самое долгое и неинформативное приложение.

    Особенно убивает необходимость ввода 100500 смс-паролей.
    У вас на них пунктик какой-то.

    Каждый. Раз. Вводить. Долбанный. Пароль!((((

    А TouchID постоянно слетает!
    Итог: Плохо!     Ответить
  • Fin5terni5 Fin5terni5, 09 февраля 2020 в 09:55:17   # После обновления не получается сделать перевод на карту другого банка, тк генерируется код, который мало того, что надо запомнить, чтобы ввести, тк при вводе он пропадает (iphone xs), так он еще и больше на 2 символа, чем предусмотрено в полем для ввода, поэтому он всегда «неправильный» при вводе. Ужас! Ответить
  • Tunazhuna Tunazhuna, 09 февраля 2020 в 09:50:56   # Единственное из-за чего я взяла эту карту это кэшбэк. И его невозможно посмотреть через приложение, есть ли реально кэшбэк это пока не известно... Ответить
  • Альбертв Альбертв, 09 февраля 2020 в 09:50:32   # Навигация в приложении ужасная. Ни чего не могу сделать самостоятельно
    Банк хороший, 10 лет пользуюсь     Ответить
  • Hontong Hontong, 09 февраля 2020 в 09:46:13   # Как поставить оценку ноль? Это какой-то адский квест, а не приложение. Зайти в него никогда не удается без восстановления пароля. А теперь вообще говорит, что введенные данные не распознаны. Штааа? )) Ответить
  • Milogun Milogun, 09 февраля 2020 в 09:39:26   # Приложение очень не удобное, медленное что бы оплатить телефон надо произвести действий как будто миллион $ переводишь в Африку! Теперь нет отделений! Надо пополнять через Элекснет! Это кошмар! То по 5000₽ не принимают, мин сумма 15000₽ и стоишь как истукан часами пытаешься положить деньги! Если сумма большая то надо иметь ровно ещё половину так как деньги аппарат не принимает! Вообщем ужас! Сити превратился в помойку! Буду искать вариант перевести долг в другой банк! Даже с потерей в деньгах! Ответить
  • Sad231 Sad231, 09 февраля 2020 в 09:34:13   # 1. Нет возможности в приложении самостоятельно создать заявку на досрочное погашение кредита. Нужно постоянно звонить в банк. Спасибо что не приходить лично. В приложении ВТБ и Альфы это есть и очень давно! Скачайте, для понимания, ну либо давайте встретимся, покажу. Не сложно.
    2. В разделе кредита исчезла и теперь не отображается сумма выплаченного основного долга. Это 2 арифметических действия. Мне не сложно посчитать, но Вы же заявляете о повышении комфорта...
    3. Нет никакой информации по кредитной карте, а та что есть представлена (визуализирована) бестолково. Дано: у меня кредитка, лимит ХХХ ХХХ ₽. Операций нет, она не тронута.
    Вопрос: какая у меня ставка по ней? Какой льготный период? Когда дата очередной выписки?
    В чем сложность отобразить эту информацию в приложении?
    Резюмирую: чем дальше тем отвратительнее.     Ответить
  • Technorus1 Technorus1, 09 февраля 2020 в 09:32:51   # Always drops down! I’ll forget for anything that resembles any other normal bank services! I would really fire all the programmers who designed this - I will quit and close all my CITIBANK accounts because of such services Ответить
  • Макс1964. 11 Макс1964. 11, 09 февраля 2020 в 09:28:52   # На редкость неудачное приложение. Не работает открытие по пальцу, причем они раз в мес обещают исправить - воз и ныне там. Невозможно перевести деньги на другие карты - «на данный момент это невозможно». То есть карта сити - просто кусок пластика доя магазина. Все. Других функций нет. И делать ничего не хотят.
    Продолжение. Получил ответ.

    Ваш документ — во вложении к письму. Он защищен паролем, который мы отправим по SMS в течение 1 рабочего дня.
    Чтобы открыть файл, пожалуйста, воспользуйтесь программойZipReader или WinZip. Рекомендуем загрузить последнюю версию программы с сайта одного из разработчиков.
    Важно! При открытии файла другими программами, могут появляться ошибки, например: «Неверный пароль».
    При желании, Вы также можете получить заказанный документ в любом из наших отделений.

    С уважением,
    Александра Васильева

    Расцениваю, как тонкую издевку.     Ответить
  • Оптиmist Оптиmist, 09 февраля 2020 в 09:25:15   # Я вас пишу конкретно что не работает. Если для вас это не конструктивно - вообще приложение тому подтверждение. Ответить
  • Серегапв Серегапв, 09 февраля 2020 в 09:21:35   # Очень частые обновления! После каждого обновления требуется получить код. Ну как так? Только настроишь фейс id, прилетает обновление, недели не проходит и опять надо получать пароль. Не уже ли так сложно рожу мою запомнить?)) Ответить
  • Max123765 Max123765, 09 февраля 2020 в 09:21:13   # Вы что там безрукие вообще не в состоянии нанять нормального программиста ? Не стыдно за такое приложение ? Просто дрянь и позор. Ничего не работает, всё очень сложно, долго. Ответить
  • Псевдоним199 Псевдоним199, 10 мая 2019 в 08:35:29   # И не логично!
    Банально не показывает универсальный перевод! Вместо этого странные обрывки чего-то...
    В целом невозможно видеть всю картину долгов например.     Ответить
  • Drfess86 Drfess86, 10 мая 2019 в 08:26:35   # Отвратительное, самое долгое и неинформативное приложение.

    Нет полноценной информации по минимальному платежу (комиссия не учитывается). В итоге был неприятно удивлён при внесении средств. Минимальный платёж в приложении рассчитан не полностью, пришлось снова идти в банк.     Ответить
  • Alessa 85 Alessa 85, 10 мая 2019 в 08:16:36   # Ужас просто, верните старую версию! Лимит карты толком не посмотреть. Чтобы посмотреть лимит надо вводить смс, что очень не удобно. Раньше было всё просто и удобно! Или хотя бы сделайте чтобы можно было просматривать лимит без входа по смс! Ответить
  • Бибилка Бибилка, 10 мая 2019 в 07:37:07   # Ужасно не удобное приложение! Отправить перевод на другую карту сити банка не возможно. Отправить что-либо без подключения к сотовой сети (обязательно должно прийти смс с супер секретным кодом для перевода 15 тыс руб) не возможно. Если есть wifi, но нет сотовой сети - преложение бесполезно. Огромное количество ненужных идентификаций. Жутко не удобно Раздражает до бешенства Ответить
  • Ulllalllu Ulllalllu, 10 мая 2019 в 06:50:44   # Открыла обновлённое приложение! Обрадовалась! Переводы с карты на карту! Переводы добавленным получателям! Однако, увы мне... Всё это как бы есть... но не работает . Зависает приложение сразу же, на шаге, когда выбираешь получателя платежа.
    И чата с банком нет, некому об этой радости сообщить... поэтому пишу тут... с нетерпением жду нового обновления ...     Ответить
  • Юлия анат. Юлия анат., 10 мая 2019 в 06:50:16   # После обновление приложение стало не понятным, я не могу даже увидеть свой лимит на кредитной карте, работает приложение не корректно Ответить
  • Delighto4ka Delighto4ka, 10 мая 2019 в 06:06:07   # После последнего изменения интерфейса, пользоваться приложением стало практически невозможно. Очень неудобно, не красиво и раздражает! На каком основании появилась выделенная карта якобы для наличных? Эти средства находятся на основной, единственной карте, на едином счете, соответственно, они должны отображаться там, где находятся, а не на какой-то виртуальной выдуманной карте! Я считаю, что это некорректное и заведомо ложное предоставление информации. По этому дизайну, получается, что банк выпустил для меня отдельную карту, на выпуск и использование которой, я своего согласия не давала. Считаю, что вы должны доработать вашу программу. Если у клиента есть дебетовая карта, куда он кладет и перекидывает со счета наличные, значит средства, находящиеся на этой карте должны отображаться на ней. Если же у клиента нет этой карты и все средства находятся на едином счете, то на этой вашей виртуальной болванке должен отображаться Ноль! А все средства, в том числе и доступные для снятия наличные, указываться на основной карте!
    Кроме того, необходимо убрать кнопку «получить быстрые наличные» с основной страницы! Она должна быть исключительно на странице с этой вашей виртуальной картой! Ее присутствие на главной странице, увеличивает риск случайного нажатия на нее пользователем во время работы и совершения неудобной, ненужной операции.     Ответить
  • Kristal tt Kristal tt, 10 мая 2019 в 05:48:29   # Я уже месяц не могу зайти в приложение. Не то что номер поменять, даже баланс посмотреть. Обновлений не требуется. Ответить
  • Allek f Allek f, 10 мая 2019 в 05:41:58   # Совершенно нелогичный непонятный не интуитивный интерфейс.
    Так и не смог найти старую закладку «найти ближайший банкомат/отделение». Конечно человек привыкает ко всему, но этим приложением не хочется и не удобно пользоваться.     Ответить
  • Mmikhail79 Mmikhail79, 10 мая 2019 в 05:17:53   # После обновления виснет постоянно. Куда-то подевались шаблоны получателей, которые были сохранены ранее. Нет возможности зайти в кредитную карту и посмотреть совершенные операции, так как приложение тут же зависает. Ждём исправления Ответить
  • Anna. . . . . . . . . . Anna. . . . . . . . . ., 10 мая 2019 в 05:02:39   # После последнего обновления приложения я даже не смогла оплатить из него интернет. Ничего не грузится, все медленно, тяжело, со скрипом. Лучше бы оставили как было, там хоть более-менее все работало. Ответить
  • Petrushkin sa Petrushkin sa, 10 мая 2019 в 04:59:19   # Хочется перестать пользоваться вашей кредиткой, потому что в приложении нет возможности пополнить ее с карты другого банка, надо бежать в элекснет. Теперь еще и вылетает типа нет памяти iphone 5s Ответить
  • Asmodey Asmodey, 10 мая 2019 в 04:58:41   # Как всегда недоделка:
    1) просмотреть баланс селектов можно, а использовать нет. И в чем тогда смысл? Все равно лезть на сайт придется;
    2) с оплатой коммунальных платежей все по прежнему плохо. Ни одного из нужных мне получателей нет, все крупные банки давно по qr-коду поддерживают оплату, но только не великий Сити;
    3) Грузится очень, нет не так, оооооочень долго. У меня Asphalt 9 запускается быстрее, а весит он на минуточку больше гига. На 7+ не видел приложения, которое запускалось бы дольше этого.
    4) Пополнить баланс с карты другого банка все еще нельзя: 1-2 банкомата в городе миллионнике, несколько терминалов с которых еще нужно дождаться зачисления, да и сам банк всегда морозит деньги минимум на сутки прежде чем зачислить входящий перевод. И не надо гнать, что это не так. При одновременной отправке на Сити и Сбер выигрывает по скорости зачисления Сбер... на сутки примерно выигрывает. В общем шляпа.

    Конечно, разрабатывать приложение дорого, но хоть какие-то полезные функции скопируйте пожалуйста: qr-код, открытие/закрытие счетов и карт и т.д.

    Пользоваться как основным банком невозможно т.к. просто нет нужных функций.     Ответить
  • Lyule4ka Lyule4ka, 10 мая 2019 в 04:46:11   # После обновления вообще невозможно разобраться, где что находится! Информация о текущем использованном лимите и задолженности на предыдущую выписку разнесены на 2 разных экрана! Зачем? UX не проработан ни разу
    И я нигде не вижу начисленные мили по программе лояльности! Ну конечно, это ж абсолютно ненужная вещь, да?
    Елинственный относительный плюс - добавили вход по face id/touch id!     Ответить
  • Kin1703 Kin1703, 10 мая 2019 в 04:43:48   # Раньше это приложение годилось только на то, чтобы оплачивать сотовый телефон и переводить деньги между своими счетами. Разработчики долго трудились над тем, чтобы это исправить, и таки исправили: теперь при оплате по шаблону клавиатура полностью закрывает поле ввода суммы, и её можно ввести только вслепую поверх значения, указанного в шаблоне, а из раздела "Переводы и платежи" перейти обратно в Главное меню невозможно (стрелка перехода не рабочая). Господа, это шедевр. У меня стоят приложения 19 разных банков, и ни одно из них не идет ни в какое сравнение с вашим по степени глючности и недружелюбного отношения к пользователю. Даже не знаю, можно ли сделать ещё что-нибудь для усовершенствования этих показателей.
    Update от 2.05.2019: За 2 года ни одна из описанных выше ошибок не исправлена. Вдобавок после последнего обновления нажатие на пункт меню "Помощь" приводит к тому, что открывается пустой белый экран, и приложение намертво виснет. Это уже не просто убожество — это откровенное издевательство.     Ответить
  • Wtcen Wtcen, 10 мая 2019 в 04:17:46   # Раньше входила по touchid, после обновления постоянно требует вводить пароль и код из смс. В чем смысл таких новаций? Кроме негатива никаких эмоций. Ответить
  • Alejandro marinero Alejandro marinero, 10 мая 2019 в 04:11:41   # Сделайте так, что бы из приложения можно было сразу звонить в CtiPhone одним нажатием на номер телефона в разделе помощь. Ответить
  • Marat779 Marat779, 10 мая 2019 в 03:58:01   # Настолько не user friendly приложение и банк, что приходится каждый раз снимать кэш и перекидывать на другую карту другого банка. Эмоции настолько негативные, что стараюсь дольше одного дня деньги не хранить. Отображение использованного лимита кредитной карты непонЯтно - приходится проверять по несколько раз в неделю пока суммы пересчитываются, если случайно вляпываюсь воспользоваться картой. Ответить
  • Где деньги, зин ! Где деньги, зин !, 10 мая 2019 в 03:42:51   # Обновил... Какая-то бездарная и не работающая компиляция нового дизайна и предыдущего приложения: детали по счету и карте в постоянном «ожидайте загрузки данных», при переходе во вкладку «Платежи» проскакивают страницы ожидания прошлой версии, активные участки экрана никак не обозначены - нужно наугад пальцем касаться чтобы перейти в раздел подробной информации по счёту/карте. Временами просто выкидывает из приложения. Друзья, мы же все-таки клиенты банка, и извольте умно и аккуратно вести и поддерживать в рабочем состоянии этот инструмент финансовой жизни клиента. Такое простительно бесплатным фоторедакторам или календарикам разным, а Вам - никак нет! Исправьте или не «улучшайте» то, что работало! Ответить
  • Dmitry mv Dmitry mv, 10 мая 2019 в 03:40:52   # Хорошо что добавили поддержку X, но не понятно зачем обрезали вверху, реально же странно смотрится...
    Перевод по номеру Карты, ок, но хочется и Apple Pay, он намного нужнее. Доведите до ума приложение, посмотрите как у Райфайзен все работает, и постоянно обновляется.
    Удачи.     Ответить
  • Моряк с печки бряк Моряк с печки бряк, 10 мая 2019 в 03:30:16   # За несколько лет не исправлены основные недоработки, зависания, отказ загружаться, неточности в отображениями расходов.
    Этим самым банк выражает своё отношение к клиенту.
    Спасибо     Ответить
  • Andrewppp Andrewppp, 10 мая 2019 в 03:23:57   # Худшее банковское приложение из всех что я пользовался. Не оптимизировано под Айфон 10, коды подтверждения не приходят, убогий интерфэйс. У разработчиков руки растут не из того места! Ответить
  • Ivan 2611 Ivan 2611, 10 мая 2019 в 03:06:45   # Стоит попробовать приложения других банков, чтобы понять, в каком каменном веке живет Сити. Кажется, проще уже написать новое приложение, чем дорабатывать это. Ответить
  • Uxubisg Uxubisg, 10 мая 2019 в 02:40:13   # В целом все работает, но при плохом интернете не заходит в аккаунт-якобы из за технических работ(стабильно выдаёт такую ошибку при плохой сети), хотя у других банков нормально заходит. Также давно жду нормально дизайна и сортировки по категориям, как это сделано у Рокетбанк, например Ответить
  • Luchmax966 Luchmax966, 10 мая 2019 в 02:25:33   # После обновление - работает плохо. Показывает доступный кредит как основной, зачем он?
    А сколько на карте написано ссылкой. Переходим по ссылке сколько доступно... и все ничего не видно.. за что сняли, какой мин платеж, все глючит.     Ответить
  • 5d5vmawp 5d5vmawp, 10 мая 2019 в 02:16:59   # Обновление не удачное. Запускается очень долго, иногда вылетает на стадии запуска. Все операции внутри приложения с большой задержкой. Новый дизайн очень запутан. Ответить
  • Коич Коич, 10 мая 2019 в 02:02:57   # Мало функций. Ребята реально не хотят работать .
    Вот например как быстро перевести бонусы?! А ни как, даже медленно это не сделаете здесь- идите в браузер...
    Здесь только баланс посмотреть и навязчивое предложение по получению наличных.     Ответить
  • Zonga82 Zonga82, 10 мая 2019 в 02:02:32   # А именно: нет чата с сотрудниками, как в других банках, чтобы быстро решить все вопросы. Можно неделями ждать ответа по мэйлу и не дождаться адекватного ответа, получив отписку автомата.
    Неясное отображение в кредитной карте беспроцентного срока. Точнее вы его вообще не найдете.
    Очень путанное меню.     Ответить
  • User lester User lester, 10 мая 2019 в 01:50:28   # Ну наконец-то то сделали приложение, которым можно пользоваться. Надо расширить список организаций в шаблонах, например УК своего дома так и не нашел. За Push и тач айди отдельный респект. Надеюсь приложение дорастет до функционала одного зеленого банка и будет хорошо :)
    PS Клиент Ситибанка с 2008 года     Ответить
  • Rk 007 Rk 007, 10 мая 2019 в 01:41:21   # После обновления стало красивее. Но функционал весь полезный пропал. Нет snapshot, нет возможности по каждому расходу создать pdf, нет полноценной информации по карте - включая сумму и дату обязательного платежа. Исправляйте. Ответить
  • Bobocer Bobocer, 10 мая 2019 в 01:40:54   # Обновленное приложение мне не понравилось нет сервиса напишите нам невозможно прочесть сообщения от банка нет горизонтальной ориентации экрана для ipad проблемы с маштабом самого приложения для телефона подходит для планшета нет раньше как то было поудобней и список операций и вся информация по платежам остаткам дата и сумма минимального платежа тоесть все это было на главном экране приложения.в общем интерфейс самого приложения какой то недоделанный может все же его как то допилят в следующих обновлениях а сейчас все очень сырое! Ответить
  • Daria shk Daria shk, 10 мая 2019 в 00:57:52   # 1. Часто зависает или выкидывает при проведении операции.
    2. Поставщиков ЖКХ ничтожно мало.
    3. Необходимо добавить в мобильную версию возможность самостоятельного увеличения платежей по кредиту. Жутко неудобно, что данная функция доступна только через Ситифон и при том только через оператора!     Ответить
  • Kerryone97 Kerryone97, 11 апреля 2019 в 17:26:36   # Побольше толковых обновлений и побольше функционала! Пока что сыровато для 2019 года и одного из крупнейших банков Ответить
  • Владлен мосин Владлен мосин, 04 апреля 2019 в 21:20:05   # Все указывали другие клиенты в отзывах, повторяться не буду. Мне нравиться банк, есть приятные услуги которых нет у конкурентов. Ответить
  • Nzvtrk Nzvtrk, 01 апреля 2019 в 21:14:28   # Iphone 6s

    Капча при активации карты ввелась с 10 раза, не понятно стоит ли учитывать регистр - подсказка бы не помешала

    На этапе ввода кода из смс -написано нажать кнопку далее, такой кнопки нет.
    Как понял позже форма автоматически сабмитится при вводе 6 символов.
    Изначально пытался вставить код из смс из подсказки(айфон) - автосабмит не работал     Ответить
  • Eugene. protopopov Eugene. protopopov, 01 апреля 2019 в 16:26:20   # Я клиент банка уже лет десять, и все это время думал: ну вот сделают скоро удобное приложение. Наконец сделали вход по отпечатку. И что же - у меня не было ни одного раза чтобы приложение не сказало что что то пошло не так, и попросило пароль. Написать таки отзыв меня сподвиг четырехкратный (!) ввод sms кода после очередного логина с подтверждением всех бесчисленных согласий. Посмотрите наконец как сделано у Тинькова! А я пока буду браузером продолжать пользоваться Ответить
  • Airo mars Airo mars, 29 марта 2019 в 21:19:50   # Внесите уже в бюджет деньги на адаптацию и модернизацию мобильного приложения, отстаёт от всего рынка, даже от не таких крупных банков. Во время цифровой экономики приложение это лицо банка, а такое приложение как сейчас только отпугивает клиентов. Ответить
  • Ponnita Ponnita, 24 марта 2019 в 20:35:18   # Работа приложения и сайта не адаптирована под iPhone 6se. Невозможно нажать кнопку применить, потому что она не входит в размер экрана, а скролер не позволяет прокрутить вниз и нажать. Итого, с учетом количества затраченных усилий в попытке воспользоваться предложением от банка, приходится принять решение идти в другой банк. Ответить
  • Анна888888888 Анна888888888, 24 марта 2019 в 06:24:44   # Использую приложения мобильного банка 7-ми разных банков на данный момент, до этого пользовалась услугами ещё и других банков. Приложение Сити хуже не придумаешь, оно практически никогда просто не работает)) как не откроешь- плановое обновление)) 20 часов в сутки точно, а вот в несчастные 4 часа надо обладать большой удачей, чтобы попасть)) первый раз такое встречаю и очень странно, что банк себе такое позволяет) воспользоваться селектами тоже нельзя, что конечно жутко неудобно(( такое ощущение, что приложение накатали школьники в перемену Ответить
  • Tindfjoll Tindfjoll, 20 марта 2019 в 12:38:29   # Мало того, что дизайн криво адаптировали под айфон XR (изображение просто растянули), так еще и приложение работает криво, долго грузится. Как можно было выпускать такую сырую версию? Ответить
  • Feliziren Feliziren, 17 марта 2019 в 21:16:11   # Самое неудобное банковское приложение, которым мне довелось пользоваться. UX/UI для дизайнеров пустой звук. Очень много лишних шагов приходится выполнять, чтобы выполнить простые действия. Оплатить услуги?.. ничего не нашла из того, что мне необходимо - выбор мягко говоря скромный.
    Когда будет Apple Pay?
    Пожалуйста, позаботьтесь о своих клиентах!     Ответить
  • Виолетта5868 Виолетта5868, 17 марта 2019 в 08:31:07   # Навязали карту, конечно не надо было брать, но имею Карты других банков которые спокойно лежат и есть не просят, в этом же банке берут комиссию за карту каждый месяц, хотя операций по карте нет! Вообщем банк наживается на вас, закрыть карту надо ухитрится! Отделений в питере днём с огнём не найдёшь, по телефону операторы 4 раза кидали между собой, приложение не удобное, ещё и остаток положительный надо каким то образом вывести, в тональном режиме телефона наверное набрала все комбинации цифр какие только возможны! Ужас! Ответить
  • Alexey t. Alexey t., 15 марта 2019 в 16:55:48   # Пожалуй, одно из самых неудобных, некрасивых и нефункциональных банковских приложений, с которыми имел опыт работы.

    Анонсировали перевод денег по номеру карту, но на номер карты в их же банке перевод сделать нельзя - только по реквизитам...

    Тоска-печаль...     Ответить
  • Katok3d Katok3d, 11 марта 2019 в 08:00:04   # Кривое насквозь приложение:
    1) при откатах назад в случае неправильно заполненного поля, остальные (корректно заполненные) поля так же обнуляются
    2) не умеет считывать номер карты камерой, приходится ручками забивать (конец 2028 г на дворе!)
    3) избыточное количество SMS с кодами и коды эти шестизначные. Добавляет не секьюрности, а неудобств.
    4) сообщение «по тарифам банка» должно быть заменено точной цифрой, иначе похоже или на жульничество (мелкий шрифт), или на экономию времени программистов
    5) интерфейс УЖАСЕН и переделан из десктопного, отсюда и юзабилити 0/10.     Ответить
  • . oodinamika . oodinamika, 09 марта 2019 в 07:32:34   # Логиниться секунд 20. Залогинился, нужно оплатить - вводи пароль. Может быть безопасно, но я не готов вводить пароль столько раз. Из 3х банковских приложений, которыми я пользуюсь - это самое плохое.
    Добавлю - это самое плохое банковское приложение. Не смог сделать перевод, ошибка после ввода тысячи : информация не распознана. Что там не распознано? Что там можно не распознать?     Ответить
  • Axiniya wunder Axiniya wunder, 24 февраля 2019 в 17:10:23   # Невозможно пользоваться. До сих пор не обновлён до Х! Пока зайдёшь в приложение, уже забудешь, за чем заходил! Добавьте фейс айди без остальных костылей! Самое прошипел приложение, которое я видела Ответить
  • Тиггра Тиггра, 22 февраля 2019 в 12:14:28   # Почему не отражается реквизиты счета? Почему нельзя выполнить пополнение этого счета и нужно где то искать реквизиты которых тут нет и в ручную заполнять поручения ? Почему просто не сделать кнопку оплата или пополнение счета как в других приложениях банков? Почему нет графика платежей по счету.... в общем информации ноль и удобства тоже. Ответить
  • Diman irk Diman irk, 20 февраля 2019 в 20:35:01   # Когда уже появится полноценная поддержка экранов iPhone XR? Изображение квадратное, чёрные поля по краям. Ответить
  • Ignat- magnat Ignat- magnat, 19 февраля 2019 в 21:52:59   # Ребят сделайте возможность оплаты по QR коду,а то бабки за жкх приходится через сб проводить!а деньги должны быть в семье или «работать» у «своих» Ответить
  • Krasnovik007 Krasnovik007, 11 февраля 2019 в 23:00:53   # Разочарован функционалом. Отсутсвует оптимизация под экран iPhone xr, нет сервиса Apple pay (как так то!?), невозможно пополнить карту платежом с другой карты в принципе (у всех конкурентов функционал имеется). Ответить
  • Moonlight guest Moonlight guest, 11 февраля 2019 в 20:57:14   # При попытке авторизации пишет: Enter one time password and press Continue... Пароль приходит по смс, можно его даже ввести... вот только кнопки Continue нет... ‍♀️ Совсем нет! Никакой и дальше продвинуться нельзя. Ответить
  • Olamrmr Olamrmr, 10 февраля 2019 в 20:48:04   # Никогда в жизни не писала такие отзывы, но тут я заплевалась. Никогда бы не выбрала этот убогий банк из-за приложения. Грусть-печаль-зарплата нужна, так что придётся терпеть
    Глючное, по 10 раз запрашивает логин, нет кнопки «продолжить» после автоматического ввода одноразового пароля.
    Просто мерзость вообще, потратьте деньги на нормальное приложение. Фу просто     Ответить
  • Alsakh Alsakh, 10 февраля 2019 в 02:58:20   # Что происходит с приложением в выходные? Постоянно пишет, что запрос не может быть обработан.
    Сегодня 01.02.19 так вообще дальше snapshot не пускает.
    Разберитесь пожалуйста.
    Вообще не возможно что-либо сделать     Ответить
  • Annabolshakova Annabolshakova, 08 февраля 2019 в 06:10:25   # Последнее время приложение работает очень плохо. Не открывается, слетает. Выскакивает оповещение, что происходит update, но что-то смущает update по несколько раз на дню. Ответить
  • Юля87 Юля87, 07 февраля 2019 в 19:10:15   # Приложение самое худшее из всех Банков. Постоянно технические проблемы, какие-то непонятные обновления, очень долго заходить. Даже открыла другой счет в другом Банке, чтобы быстро делать оплаты и переводы, так как с Сити одни нервы. Почему ИТ команда Сити не идет ногу со временем? Сделайте уже приложение для людей. Ответить
  • Ferum. chrom Ferum. chrom, 04 февраля 2019 в 06:24:28   # Самый неудобный мобильный банк из всех, которыми я пользовался. Пароль + одноразовое смс приходится вводить на каждом шагу. Это очень неудобно. Ответить
  • Uroborross Uroborross, 29 января 2019 в 03:49:50   # Обновляйтесь чаще ребята, берите пример с Тинькофф например, сделайте прозрачные категории кешбека, уже прошло почти две недели декабря на официальном сайте не пишите какие сейчас категории и тд. Ответить
  • Slimpulse Slimpulse, 28 января 2019 в 01:02:47   # Господа, уже пару недель как не могу зайти в приложение - «... приложение недоступно в связи с плановым обновлением...»
    8 Plus iOS 12.1.4     Ответить
  • Немогуоткрыть Немогуоткрыть, 27 января 2019 в 10:06:15   # Вторую неделю не могу войти в приложение так как всплывает окошко «Плановое обновление, попробуйте позже» и года это закончится?! Ответить
  • Ryugdefcvvgtjj Ryugdefcvvgtjj, 23 января 2019 в 20:51:50   # Постоянно идёт обновление приложения, вопрос почему? Это системная ошибка? Потому когда кликаешь на приложение 2-3 раза оно открывается, и никаких обновлений там не было, и никто не спешит исправлять эту ошибку Ответить
  • Zegann Zegann, 15 января 2019 в 13:52:45   # Картинки - часть описания... Где адаптация под последние телефоны? Прошло уже больше года с появления "челки", а воз и ныне там...
    Face ID! Нету. Ну как так? Больше года же прошло...
    Как то не серьёзно для банка делать приложение на базе вэба...     Ответить
  • Scorpion msk Scorpion msk, 15 января 2019 в 01:33:26   # Вход по короткому коду когда наконец будет?!
    можно сделать чтобы имя и пароль не сбрасывались после каждого обновления?!
    FaceId настройки тоже регулярно сбрасываются. приходится вводить коды из смс для активации.     Ответить
  • Alexey baryshnikov Alexey baryshnikov, 13 января 2019 в 04:41:22   # На иксах выглядит ужасно.
    Нет перевода по номеру телефона.
    Нет ApplePay.
    Нет авторизации по скану лица.

    П.С. Две звезды поставил только из-за того, что сделали перевод по номеру карты. Однако и тот до 15к рублей и через Qiwi..     Ответить
  • Osinferos Osinferos, 07 января 2019 в 15:41:04   # Самы плохой из банк клиентов которые я использовал. Дико бесит каждый раз. При обновлении не может запомнить тач-айди. Я что коду меняю что-ли. Параноидальный, тупой, тач-айди работает через раз. И тормозит. Постоянно тормозит. Ну и дизайн отвратный. Неинформативно, неудобно. Поучитесь у тинькова и райффайзена. Каждый раз с дурными предчувствиями жмешь на иконку. И точно сперва минут пять убьешь на обновление. Потом введи пароль отпечаток мы забыли. Потом блин включи тач-айди получи два кода чтоб все заработало. Просто жесть. Ответить
  • Два по сто Два по сто, 07 января 2019 в 12:38:28   # Спустя долгое время сделали перевод по номеру карты. И то всего 15000 и с комиссией.
    -До сих пор нет перевода по номеру телефона
    -Перевода клиенту Ситибанка по номеру карты и телефона
    -Нет Apple pay
    - при переводе по реквизитам деньги идут по 10-12 часов
    Конкуренты из кожи вон лезут, постоянно выпуская обновления. Сити банк топчется на месте.
    Одним словом, худший мобильный банк ...     Ответить
  • Alx292070 Alx292070, 07 января 2019 в 01:27:23   # 1) Не оптимизировано под современные модели iPhone. iPhone X вышел 3 ноября 2017 года, за это время можно было и обновить.
    2) Дизайн устаревший
    3) UX хромает на обе ноги
    4) Скорее к банку вопрос, но существуют ограничения на перевод денежных средств после 7 вечера
    5) Сложилось ощущение будто не везде правильно имплементирован жизненный цикл контроллеров
    6) На самом деле много всего, но писать лень     Ответить
  • Нв81 Нв81, 06 января 2019 в 08:58:02   # Шикарное обновление. Теперь приложение вообще не грузится. Постоянно крутится кружок и всё. Переустановка не спасает. Ответить
  • Ururushenka Ururushenka, 04 января 2019 в 14:31:01   # Нельзя оплатить учебу, совершить платеж на относительно крупную сумму в университет приходится заходить с компуктера; не нашла чат-поддержку с банком, Ответить
  • Mguuun Mguuun, 30 декабря 2018 в 17:45:33   # В AppStore на скринах экран iPhone X где видно ситимобайл во весь экран 10ки,
    По факту приложение под 7ку видимо.
    Точнее это даже не приложение а страничка оптимизированная под экран мобильного отображения сайта.
    Не хватает функции где автоматом можно погасить Асю сумму на кредитке. Сейчас сумма задолженности фактическая по списаниям. Было бы удобно выбирать автоматом из вариантов сумм.

    Понятно что у вас нет сбертеха, но как то можно больше стараться)

    И да!
    Как можно было заключить эксклюзивный договор с Самсунг?
    По этой причине ApplePay не поддерживает Ситибанк!))
    Понятно что в России Ситибанк это РОССИЙСКОЕ ЗАО, но как это все кушает Citigroup?     Ответить
  • Sam. makhmudov Sam. makhmudov, 25 декабря 2018 в 13:26:39   # Нет поддержки новых айфонов экран обрезан. Работает приложение глючно и медленно. Нет возможности посмотреть историю операций по карте (все ограничено 2 неделями). Поставил бы 3, но ставлю 1 за ложь в рекламах и бесконечно-глупых рассылках на которых приложение открыто на новых айфонах. Плохо... очень стыдно и плохо. Ответить
  • Red- owlman Red- owlman, 21 декабря 2018 в 06:43:23   # Здравствуйте. После обновления нет возможности сделать платёж по УИН. Варианты с заплатить сразу или через шаблон не рабочие. Через поиск по ключевым словам - нет результата.
    Это что-то с системой или оплата больше не возможна?     Ответить
  • Andrey filippov sov Andrey filippov sov, 18 декабря 2018 в 15:56:00   # Прост, удобен, действует всегда! Единственное неудобство по моему мнению, это ввод проверочного кода при входе! А в остальном - 5! И ждём возможности зачисления на счёт с карт сторонних банков-было бы оч удобно! Ответить
  • Dizzystar Dizzystar, 08 декабря 2018 в 19:12:53   # Во-первых не оптимизированно для iPhone XS Max, что уже само по себе странно. Во-вторых очень долгая авторизация, уже день не могу зайти в систему. Ответить
  • Ktaov Ktaov, 30 ноября 2018 в 03:09:20   # Приложение запускается оооочень долго, минут пять. Touch ID не работает, все равно требует пароль. Невозможно совершить операцию без участия специалистов citiphone. Невозможно сохранить шаблон для переводов, а перевод в иностранной валюте вообще нельзя сделать. Нет даже элементарной поддержки - чата с банком, звонка через интернет и т.д. Фактически приложение - чисто чтобы смотреть остаток по счету. Сервис остался на уровне середины 2000х годов... это самое плохое банковское приложение в России. Ответить
  • Ou dee loc Ou dee loc, 26 ноября 2018 в 19:25:12   # Все очень медленно, постоянно слетает авторизация через тач, нельзя просто взять и закрыть приложение, обязательно требуется выходить из личного кабинета вручную. В противном случае, при следующем входе опять нужно авторизовываться через СМС, бесит, последний год пользуюсь вашим банком, если не улучшится личный кабинет уйду к конкурентам Ответить
  • Nazgul, baby Nazgul, baby, 22 ноября 2018 в 20:21:21   # Коротко говоря, Citi банк - это боль на каждой операции, каждом клике, каждом воспоминании о user experience. Если что и можно посоветовать, то это менять банк. Пользователем, разработчикам, всем. Ответить
  • Olga19831983 Olga19831983, 22 ноября 2018 в 17:24:43   # Давно являюсь клиентом ситибанка и всегда пользовалась приложением, для моих целей всё удобно и лаконично. В связи с переездом в Европу перешла на новый мобильный номер, а значит и новый гугл/эппл стор. Оказалось, что в Нидерландах доступа к этому приложению нет, что очень расстроило. У других российских банков приложения доступны. Ответить
  • Tachucha Tachucha, 19 ноября 2018 в 06:11:50   # Не хватает чата с банком, возможности анализа расходов - это же так просто. Скопируйте хотя бы у Тинькова Ответить
  • Happymetalboy Happymetalboy, 16 ноября 2018 в 10:56:53   # Но главный вопрос, который мучает — зачем нафотошопили скриншоты под айфон 10, если приложение не поддерживает? вроде банк не рога и копыта, чтобы таким заниматься... ну и конечно автоподстановка кодов тотальная боль. ладно хоть фэйс айди прикрутили. Ответить
  • D- kooz D- kooz, 15 ноября 2018 в 09:42:40   # Добрый день! Два вопроса к разработчикам:
    1. Почему в истории операций возврат от 14 мая отображается между 10 и 11 числами? То есть как будто возврат был совершен до тока как была совершена покупка.
    2. Почему при возврате средств не приходят смс/уведомления?     Ответить
  • Yourich2013 Yourich2013, 13 ноября 2018 в 09:38:49   # Очень жду возможность оплаты покупок через телефон. Без этого карты банка не интересны. К примеру невозможно ее сделать семейной, когда у одного члена семьи сама карта, а другой производит оплаты через Apple Pay. Ответить
  • Ex- perk Ex- perk, 11 ноября 2018 в 20:07:01   # Дизайнера интерфейса надо просто отвести за сарай и окончить мучения бедняги. Функционала вообще никакого нет. И вишенка на торте - это фотошопленные скриншоты приложения на iPhone X, когда этот печальный кусок кода в реальности не адаптирован к экрану устройства. Ответить
  • Jemsru Jemsru, 10 ноября 2018 в 16:23:33   # Позорище, а не приложение. По пунктам:
    1. iPhone X вышел осенью 2017 года, приложение до сих пор не адаптировано под экран. Вы писали тут в ответах, что "активно" работаете. Полтора года - это активно? На скриншотах отображаете iPhone X с адаптированным интерфейсом. Стыдно? Отвечали ранее - это не собирательный образ современного смартфона, это точный мокап десятки.
    2. Ты уже авторизовался в приложение, но куда ни кликнешь - ВЕЗДЕ требуется одноразовый код. Я переустановил полностью приложение, мне понадобилось ввести коды 3 (!) раза подряд с включением Face ID. iOS поддерживает автоподстановку кодов из СМС, но ваше приложение это не поддерживает. А зачем? Пользователь, давай, вбивай коды по три раза подряд вручную, а мы посмеёмся. Однажды СМС с кодами запаздывали и пришли разом все невпопад. В итоге приложение меня заблокировало (откуда я знаю, какой из кодов использовать?) и потребовало сброс пароля на сайте. Не пишите чушь о безопасности, а лучше посмотрите, как реализовано у других банков. Если пользователь уже авторизован безопасным способом, он должен иметь полный доступ ко всем функциям без ограничений. В интернет банке тот же беспредел, куда ни ткни - везде просят код по СМС.
    3. Каждый раз, когда я вхожу в приложение или интернет банк, по смс приходит рекламное предложение кредита, карты или ещё чего. У меня отключены платные уведомления. Как отключить эту спам рассылку? Мне не нужны ваши продукты, пользуюсь зарплатной картой из-за работодателя.
    4. Тупо медленное, дизайн ущербный
    5. Интернет банк тоже из 90-ых как будто пришёл, абсолютно не интуитивный интерфейс.
    6. НИЧЕГО не меняется годами. Банк из прошлого.     Ответить
  • Vladis123 Vladis123, 05 ноября 2018 в 15:36:29   # IPhone 7plus.

    Уже пару недель выдаёт сообщение «идёт профилактика»

    Приложение не работает...     Ответить
  • Sergey936 Sergey936, 05 ноября 2018 в 02:15:10   # Дисплей не адаптирован под Х. В приложение зайти не возможно, вываливается на шаг назад и пишет, что сессия активна. Короче беда... Ответить
  • Mankubusm Mankubusm, 03 ноября 2018 в 16:10:43   # К сожалению моя компания имеет зарплатный проект в Ситибанк и все заработанные кровью и потом деньги попадают на карту «сити». Что вы можете сделать с банкингом от сити? Снимать эти самые заработанные деньги с карты и расплачиваться картой в магазине. В целом все! Вы не заплатите через приложение за квартиру, у вас не будет Apple Pay, процесс оплаты мобильной связи и интернета зачем то требует дополнительную авторизацию а перевод денег на другую карту по времени равносилен походу в банк (по номеру карты этого сделать нельзя). Приложение установлено для мониторинга остатка средств на карте, на большее оно не способно... Ответить
  • Kseniabasavina Kseniabasavina, 02 ноября 2018 в 05:59:38   # Пароли copy-paste’ом не разрешает вводить; разрешённый вход по отпечатку пальца слетает после пары входов. В других отзывах написано, что слетает, если 90 дней не входить. Ничего подобного! Вчера вечером входила, а сегодня утром уже снова просит пароль. Информации о реквизитах счета в приложении нет; показывает только около десятка последних транзакций — более ранние увидеть невозможно. Ответить
  • Maria2243 Maria2243, 01 ноября 2018 в 04:12:42   # Приложение стало в разы функциональнее, понятнее и оперативнее в последний год. Ждём ещё больших улучшений и возможности решения всех вопросов через приложение, а не через версию онлайн банка на компьютере. Ответить
  • Fot1k Fot1k, 30 октября 2018 в 18:13:24   # Базовый уровень удобства (проверка по отпечатку), который есть и используется огромным кол-вом производителей и программ, не настроен должным образом в данном приложении. Ответить
  • Seralex52 Seralex52, 28 октября 2018 в 10:19:27   # Не работает приложение уже около месяца!
    Грузится и потом уведомление выскакивает, что приложение обновляется.
    Исправьте недочеты и сделайте оплату NFS!.     Ответить
  • Looli lo Looli lo, 26 октября 2018 в 22:07:24   # Когда будет поддержка новых айфонов с Face ID?
    Невозможно войти в приложение, тк на экране, где вводится код из смс, нет кнопки «продолжить».     Ответить
  • Ruslan4ezzz Ruslan4ezzz, 25 октября 2018 в 21:30:41   # Ребята, изучите приложения/мобильный банк для розницы топовых российских банков и попробуйте приблизиться по удобству к ним. Как пример, совершенно непонятно, где посмотреть, какие платные услуги подключены. Непонятно, как отключить смс оповещения за 89 рублей в месяц. Непонятно, бесплатные ли оповещения на емейл, можно или нельзя отключить все оповещения - тоже непонятно. Из плюсов - ваше приложение занимает мало места. Ответить
  • Stanislav raytsin Stanislav raytsin, 25 октября 2018 в 09:22:50   # Почему адаптация под iphone x только на скринах, но не на самом деле Почему вы бесконечно запрашиваете аутентификацию во время пользования приложением? Например, если я нажму на транзакцию в истории, то после ввода 2 паролей мне откроется экран с деталями, где не будет ничего нового, ни одной новой цифры, которую я не видел бы на прошлом экране! Где логика и здравый смысл? У ж а с... Ответить
  • 8k84 8k84, 23 октября 2018 в 22:22:36   # В последней версии приложения (26 октября 2018) при вводе одноразового пароля нет кнопки «Продолжить». Соответственно, войти невозможно. Эпик фейл со стороны разработчиков.
    iPhone 6, iOS 12.0.1.
    P.S. Ребят, если вам пишут, что нет кнопки «продолжить», то это значит, что автоматически пароль не принимается. Переустановка приложения ситуацию тоже не меняет.     Ответить
  • Irurik Irurik, 21 октября 2018 в 22:13:23   # Ужасное приложение! Каждый раз при попытке войти говорит, что пароль неверный и заставляет проходить процедуру восстановления пароля. Пользоваться невозможно! Ответить
  • Cotiboy Cotiboy, 20 октября 2018 в 14:40:19   # Глючит часто, выбрасывает пользователя, не признает пароль. Ну и интерфейс не кроссплатформенный, до сих под под айфон 8, хотя уже два года полноэкранные айфоны в ходу Ответить
  • Kravch3nko Kravch3nko, 20 октября 2018 в 13:27:53   # Радует, что обновляетесь. Практически отпала необходимость заходить на сайт с компа, так как с приложения модно сделать все необходимое. Но все же хочется, чтобы приложение вело статистику как например реализовано у "зеленого банка".
    P.S. Ждём эпл пэй     Ответить
  • Gfessbj Gfessbj, 20 октября 2018 в 07:50:23   # Абсолютно недружелюбный интерфейс. Отсутствие внутренней логистики в приложении. Ущербная система безопасности. Уже почти спустя год после выхода iPhone X до сих пор не оптимизировано под его экран. Периодически просто вылетает. Дизайн «привет Java MIDP». Ответить
  • Vovandr68 Vovandr68, 19 октября 2018 в 00:27:23   # У вас в App Store баннер с приложением адаптированным для IPhoneX, а по факту оно не адаптировано. Смешно... Ответить
  • Анна сосина Анна сосина, 17 октября 2018 в 03:40:21   # Уже больше недели не работает мобильное приложение, появляется уведомление о том, что оно находится в процессе обновления. Как долго это будет продолжаться? Ответить
  • Samir v. alizada Samir v. alizada, 16 октября 2018 в 05:22:10   # Разрабочикам на заметку. На дворе конец 2018 года и уже давно вышли модели iPhone X, Xs, Xs Max...

    Ужас как Ситибанк отсталый в этом плане. Про недружественный интерфейс я просто молчу     Ответить
  • Seriga Seriga, 08 октября 2018 в 08:08:40   # Ну друзья, так совсем не делается.

    Я не буду расписывать здесь все проблемы. Но опять после оплаты по шаблону списывается другая сумма!

    В прошлый раз мне звонили, разбирались и сообщили, что все поправили. Но сегодня эта же ошибка вновь!

    Как вы тестируете, я не понимаю.
    К сожалению доверие совсем потеряно ;((

    Пишите на почту дам все детали.

    Поиск по транзакциям также не работает.     Ответить
  • Lord090 Lord090, 07 октября 2018 в 09:06:46   # Никаких значимых изменений с 2013 года, пользовался до 2015 годом, потом прервал отношение с банком, сейчас вернулся, а в итоге никаких конструктивных изменений,
    Разработчики и руководители посмотрите на приложение сбера, и пора уже меняется...
    А на данный момент приложение редкостный шлак!     Ответить
  • Arsikdanchenko3 Arsikdanchenko3, 05 октября 2018 в 10:49:49   # Приложение работает хорошо, баланс и историю транзакций посмотреть можно.

    Но в то же время очень не хватает некоторых вещей:

    1. Возможности перевода с карты на карту

    2. Поддержки разрешения iPhone X, iPhone XS и iPhone XS Max

    3. Apple Pay ОЧЕНЬ не хватает     Ответить
  • Alexzzz78 Alexzzz78, 05 октября 2018 в 02:31:15   # Опять проблемы. Очередное обновление и куда-то исчезли шаблоны для перевода денег! Их просто не стало, теперь просит ввести номер счета. С компа все работает нормально. Использую так как нет альтернативы - приходиться :-( Ответить
  • Tat. dzhevelo Tat. dzhevelo, 01 октября 2018 в 00:58:36   # Отвратительно неудобный онлайн банкинг. Пользуюсь услугами 8 банков и этот(казалось бы не российский банк) самый отвратительно неудобный онлайн банкинг ((( Ответить
  • Staticmachine Staticmachine, 28 сентября 2018 в 21:17:32   # Я понимаю что вы из бизнеса пришли в частный, но можно же было сделать что-то получше? user experience, ui best practices слышали о таких терминах? ничего не удобно, не логично. если бы не мой работодатель я бы точно никогда в жизни по своей воле этим не пользовался. а ну ещё нажал на кнопку оплатить счёт кредитной карты и вылезло окно где выбралось пополнить с кредитной карты на дебетовую. из-за своей невнимательности просрал 1к комиссии за перевод с кредитной карты. спасибо за внимание! Ответить
  • Олег илюшин Олег илюшин, 26 сентября 2018 в 17:42:49   # Нет поддержки iPhone X, экран обрезан и Face ID не работает, в сравнении с приложениями от Сбера и ВТБ на троечку... Ответить
  • Chertovka666 Chertovka666, 24 сентября 2018 в 14:14:08   # Пару недель назад не прошёл 1 платёж из 4 без всяких причин, а сегодня система не даёт войти, просто висит на стадии «смс отправлен на .. номер». Раньше никогда никаких проблем не было. Ответить
  • Alex. vorobyev Alex. vorobyev, 24 сентября 2018 в 13:51:32   # После ввода логина и пароля появляется спиннер, крутится ~1 минуту, после чего вход так и не выполняется - показывается экран логина и пароля. И так бесконечно. Ответить
  • Serioshka Serioshka, 21 сентября 2018 в 18:40:32   # Хотелось бы, чтобы приложение было адаптировано под iPhone X, тк нет комфорта при длительном использовании.. Ответить
  • Trestty Trestty, 21 сентября 2018 в 14:38:09   # Господа, ну вы чего?)

    Январь 2019 года, а вы до сих пор не адаптировали приложение для экрана iPhone X, который вышел в сентябре 2017?

    У меня, как у нового клиента, это чудовищно подрывает доверие к банку и его клиентоориентированности.     Ответить
  • Pofigator Pofigator, 21 сентября 2018 в 01:55:39   # На телефоне поставилась новая версия. при попытке посмотреть выписку - написало об ошибке, и перестало реагировать на любые нажатия. убил приложение, перевошел - пишет что сессия уже открыта, спрашивает убить старую сессию или нет.
    надо допиливать новое приложение...
    а в целом - норм...     Ответить
  • Citiклиент Citiклиент, 18 сентября 2018 в 22:59:07   # В последней версии отсутствует количество баллов, перечисляемых по кредитным карточкам. Приложение стало красочным, но менее информативным. Ответить
  • Надеюсь быть услышанной Надеюсь быть услышанной, 14 сентября 2018 в 03:39:04   # Начиная с того, что об интуитивности можно забыть (но этим и сайт грешит сильно), иногда сервисом просто невозможно воспользоваться: приложение «просит» нажать кнопки, которые не отображаются на экране... нет кнопки - не можете нажать - не можете войти! Бинго!
    Также очень «радует» отсутствие чата и необходимость звонить и слушать все меню каждый раз, когда что-то глючит.
    В общем, Ситибанк ценит время своих клиентов)     Ответить
  • Александррррр1989 Александррррр1989, 12 сентября 2018 в 04:40:16   # Приложение вечно не работает, мультикарты ваши не работают, служба поддержки не работает. ничего не работает. зачем тогда вообще такой банк Ответить
  • Genius- 2004 шеф со стажем Genius- 2004 шеф со стажем, 11 сентября 2018 в 11:57:04   # Приложение крайне неудобное, приходится проходить авторизацию на каждом шагу. Также каждые 3 минуты истекает время сессий и приходится заново проходить процедуру авторизации. В сравнении с приложением Сбербанка приложение находится на зачаточном уровне! Ответить
  • Dmitry mv Dmitry mv, 11 сентября 2018 в 05:30:55   # На рекламе, приложение показано на IPhone X, адаптированным, а реально оно как смотрелось убого, так и смотрится.
    Оно не адаптировано для IPhone X, XS, XS Max, Xr...     Ответить
  • Oskarlr Oskarlr, 10 сентября 2018 в 08:37:24   # Фантастически плохое приложение:
    - интерфейс устарел лет на 7
    - несмотря на разрешение авторизоваться по Touch ID, все равно постояло требует вводить пароль перед операциями
    - обновляется через день, делает это без спроса и долго
    - про переводы по номеру карты и телефона нечего даже и говорить     Ответить
  • Patriotneo Patriotneo, 08 сентября 2018 в 15:13:04   # Разрабочики, посчитайте сколько раз за сессию приходится вводить пароль! Молодцы, сделали вход по Touch ID, но нафига, если вслед за ним нужно ввести постоянный пароль и одноразовый пароль из смс!
    Идиотский онлайн банк!     Ответить
  • Madmax Madmax, 08 сентября 2018 в 06:14:13   # Норм приложение. Все основные моменты можно сделать в нём.
    Но когда уже сделаете вход по Face ID или Touch ID? Задалбывает же по три раза вводить пароль руками чтобы себе же перевести бабло между счётами(
    И не сказать что так безопасно водить пароль руками, особенно в людном месте.
    И где Apple Pay?! Даже Сбербанк смог в Apple Pay)
    Поэтому 3 балла пока. Будет Face ID или Touch ID, будет тогда 5!     Ответить
  • Рамс77 Рамс77, 06 сентября 2018 в 13:26:45   # Отказываюсь от услуг банка, из за криворуких программистов, и бесконечной идентификации. Невозможно работать... Ответить
  • Nvcxdryu Nvcxdryu, 06 сентября 2018 в 05:16:41   # Невозможно связаться со службой поддержки через чат, только по телефону. Это неудобно, особенно за границей Ответить
  • Дмитрийперсон Дмитрийперсон, 05 сентября 2018 в 15:55:09   # Поиск citi (пытаюсь найти ближайшее полноценное отделение, находясь в Москве), не работает. Исправляйте.
    Доп.: положил деньги на карты. Сумма в «Доступно сейчас» изменилась, в «Использованном кредите» нет. И это исправляйте.     Ответить
  • Fggyrsxhk Fggyrsxhk, 01 сентября 2018 в 19:07:25   # Отвратительно. После вашего обновления мобильный банк все время непомерно долго грузится, а затем выдает: в связи с техническими работами приложение недоступно. И так с разных интернетов, при любой памяти. Работать реально невозможно Ответить
  • Timashoff Timashoff, 31 августа 2018 в 09:42:09   # В самом деле, шляпа какая.
    Нет желания пользоваться продуктами банка через мобильное приложение, возникает визуальное отторжение.     Ответить
  • Григорий москва Григорий москва, 31 августа 2018 в 07:57:51   # Plz make the mobile banking app compatible with latest iPhone models. It’s the only app on the phone which lags behind times. Apple Pay is another pain and is a must today. Everyone has it except Citibank. I like the bank but I hate the app. Sberbank and Tinkoff banking Apps are great examples to be a reference point. Thank you. Ответить
  • Artem- nv Artem- nv, 30 августа 2018 в 12:50:10   # Приложение в целом рабочее, удобное. Но до сих пор не оптимизировано под работу с IPhone X, изображение сверху и снизу обрезанное. Ответить
  • Дикая белка Дикая белка, 27 августа 2018 в 14:57:50   # Перестало открываться приложение от слова совсем. Иногда пишет - извините, обновляется, иногда просто молча крутится и ничего. Раньше работало нормально Ответить
  • Dukeduke sp Dukeduke sp, 26 августа 2018 в 19:18:28   # Не могу войти в приложение! Требует ввести одноразовый пароль высланный по смс и нажать «продолжить». ГДЕ КНОПКА ПРОДОЛЖИТЬ?! Это прикол такой? Ответить
  • Iphone kolyas Iphone kolyas, 25 августа 2018 в 01:25:56   # Ребята, верните хотя бы старый функционал. Тормозит страшно. Операцию по пополнению с карты другого банка отражает как минус. для переводов перебрасывает в старое приложение, а обратно вернуться невозможно. Ужас. Ответить
  • Oxxi2006 Oxxi2006, 24 августа 2018 в 00:38:53   # Не запускается на IPhone 6 с обновленной ios, пишет, что в связи с плановым обновлением. И это длится уже более 2 месяцев! Удручает, что приходится работать через браузер ((( сделайте уже что-нибудь! Ответить
  • Ilya mashnev Ilya mashnev, 22 августа 2018 в 22:36:13   # Классные рендеры, с поддержкой экрана iPhone X и прочих аппаратов с таеим экраном. Только ее нет. Банк без отделений (условно). И с крайне отстали приложением. Ответить
  • Gemini ru Gemini ru, 20 августа 2018 в 15:52:51   # The app is very unstable and once in a few tries a message pops up saying the request cannot be processed at the moment.
    Also, there are times when it won’t even let access my account saying the app is down for maintenance or something.
    Not user friendly at all.     Ответить
  • Kotto11 Kotto11, 19 августа 2018 в 01:26:19   # Добавьте, пожалуйста, больше информации в раздел детали платежа/поступления денег. К сожалению, сейчас не возможно идентифицировать от кого пришёл платёж. Обратите внимание на Альфа-банк, у которого аналогичная опция проработана - в деталях показана фирма и даже условия за что был перевод денег. Ответить
  • No- name- yes No- name- yes, 17 августа 2018 в 12:51:29   # Банк с мировым именем, а стабильно работающее приложение сделать не может. Вечное temporarily unavailable due to planned system upgrade... try again later. Ответить
  • Lesterzo Lesterzo, 15 августа 2018 в 22:31:02   # Зачем выпускать такой сырой продукт?
    Данный клиент даже обычный перевод не может осуществить. «Извините, в данный момент Ваш запрос .... Повторите в другой раз и т.д.» И так по кругу. Мобильную связь не оплачивает, интернет, тв аналогично. Приложения вообще стабильно работать может? Скорее нет, чем да.     Ответить
  • Bst885 Bst885, 15 августа 2018 в 16:22:09   # Это самое убогое приложение банка из того, чем приходилось пользоваться. Год спустя не оптимизирован под 10-й айфон. Медленный, долго думает при каждой операции, двухфакторная авторизация по каждому движению. Веб сайт, кстати, такой же. Весомый повод отказаться от услуг банка с таким отношением к собственным приложениям. Ответить
  • Reiyezza Reiyezza, 13 августа 2018 в 22:31:48   # Уважаемые разработчики! Заставлять клиента, держащего собственный телефон в своих же руках, пытающегося активировать карту из приложения, находящегося на его же телефоне, используя прописные и заглавные буквы, вводить её, ещё раз, простите, на собственном аппарате. Удивлён, что не нужно кликать на фотофрагменты из удивлённых лиц потребителей банковского продукта, а-ля «выберите все фейспалмы на этих фото». Вы серьёзно? (Ставлю смайлик, так как я уже не сержусь) :))) Ответить
  • Kommerat Kommerat, 13 августа 2018 в 18:54:04   # Очень неудобное приложение:
    1. Недружелюбный интерфейс, где какая функция находится непонятно, приходится долго искать.
    2. Отсутствие интуитивно понятных и простых способов взаимодействия с картой, чтобы оплатить моб тел приходится заниматься камасутрой.
    3. Самое главное - приложение перегружено безопасностью, по тысячу раз приходят смс с разными паролями для действий, на каждый шаг запрашивается требование ввести пароль.
    4. Плохая организация процесса автоматизации приложения, зачем регистрироваться с помощью человека?
    5. После каждого обновления пропадает функция тач ид.

    Стал клиентом этого банка потому, что бесплатно карту в тц дали, так бы во век не сунулся. Тинкофф и сбер выигрывают в сухую.     Ответить
  • Пользователь из спб Пользователь из спб, 29 июля 2018 в 06:16:58   # Необходимо сделать в приложении внесение средств на счёт или карту с карты другого банка. Отделений стало меньше - погашать кредиты не удобно. Ответить
  • Hyomer Hyomer, 20 июля 2018 в 12:42:09   # Но,
    Открывается непозволительно долго.
    Надпись «Добро пожаловать» висит зачастую до минуты. У конкурентов вход занимает 3-5 секунд.
    Нельзя включить Touch ID на двух устройствах (у меня 2 телефона). Говорит что на одном устройстве уже активировано. Из за этого вход на втором устройстве с 2-этапной аутентификацией занимает ещё дольше.
    Периодически вываливается, а при повторном входе пишет что у меня уже открыта активная сессия и предлагает её закрыть.
    И по мелочам можно ещё придраться, выше перечислено только то, что наболело.

    Найдите себе уже приличных разработчиков и периодически пользуетесь приложениями конкурентов, чтобы было на что ориентироваться.     Ответить
  • Dim700 Dim700, 19 июля 2018 в 15:59:47   # Ну зайдите в сберовский или в альфовский. Просмотрите как там все удобно... и украдите.
    В вашем приложении очень урезан функционал.
    Да, и очень повеселил ответ «разработчика» на предыдущий отзыв про обработку Большого количества данных. Вы там что, майните что-ли по-тихому? Какая обработка на 300Мб? Приложение просто показывает немножко цифер, полученных с сервера банка. Шутники блин.
    P.s. Раз ответили, допишу.
    1. Почему я оплатить могу, например услуги связи, а сделать шаблон этого платежа нет?
    2. Почему не могу посмотреть ни реквизиты, ни номер карты?     Ответить
  • Чудочпок Чудочпок, 17 июля 2018 в 05:46:03   # Лучше б Apple Pay сделали, чем всякую ерунду типо штрафов добавлять! ‍♂️ Писал....... Бесполезно ‍♂️ На Теле2 денег закинуть нельзя. Какая-то ошибка постоянно. Весь банк сплошная ошибка Райффайзенбанк и ВТБ рулит! Вы думаю вкурсе почему. Ну слов нету о вас. Ухожу. Вам в «Монголии» сервис развивать. Все люди удивляются..... Ответить
  • Calabaser Calabaser, 17 июля 2018 в 03:06:44   # Сбер задал планку мобильного банкинга в России. И даже то как это приложение грузиться в течении 5-10 секунд напрягает. Очень маленький функционал, и в общем приложение не удобное. Ответить
  • Disfactor Disfactor, 16 июля 2018 в 04:16:20   # Пользовалься 4 банками и их приложениями. Ситибанк - самое убогое приложение из всего что есть в банковском секторе Ответить
  • Sennikova Sennikova, 15 июля 2018 в 08:54:10   # Нет опции посмотреть реквизиты, простейшая казалось бы вещь, нет связки с Apple Pay, нет переводов с Карты на Карту . Возникает вопрос, тут все для клиента или против него Ответить
  • Eddiemb Eddiemb, 13 июля 2018 в 22:57:05   # Добрый день
    Когда будет произведена оптимизация под IPhone XR?
    Большие чёрные полосы сверху и снизу     Ответить
  • Два по сто Два по сто, 13 июля 2018 в 09:28:19   # Уважаемые разработчики! Вот уже полгода вы обещаете сделать нормальный банк-клиент с быстрыми переводами на карту, счет и Apple pay. Пока никаких изменений, как было все уныло, так и осталось Ответить
  • Правого Правого, 12 июля 2018 в 04:15:48   # Вынужден пока быть клиентом сити банка.
    Во первых, впервые вижу что бы банковское приложение обновляли раз в пол года. О каких работах над ошибками и судя по ответам разработчиков «работе над усовершенствованием приложения» идёт речь не понятно.

    На дворе 21 век, про эпл пэй молчу, его отсутствие не поддаётся пониманию.

    Банкоматы по близости приложение не ищет, все время выдаёт ошибку. Хотя в описании написано «Удобно»

    Перевод средств на другую карту отсутствует, только на счёт с указанием бика ИНН и т.п.

    Что посмотреть детали операции(входящей/исходящей) нужно (внимание!) ввести пароль он Ситибанка и в добавок пароль из смс! А самое главное, в деталях платежа ничего не написано!

    Про то, что ваш собственный счёт зачем-то засекречен от пользователя и через приложение это не исправить, и как его увидеть, нигде не сказано. Сиди ищи в браузере необходимую кнопку.

    Но главный вопрос, наверно уже самому банку, а не к приложению - как может перевод средств занимать больше 4х часов? Идёт 5й час ожидания.. Куда они пропали и когда появятся у получателя определить не возможно.

    UPD. Спустя 4,5 часа Деньги дошли, ради интереса отправил обратно и в несколько других банков, меньше минуты потребовалось на перевод, сити же просто отклонил операцию...

    В чем удобство того что, любой может нажать на приложение и увидеть остаток ваших средств

    P.s. Впервые познакомился с сити в 2014 году, с тех пор изменений не замечено.

    P.p.s
    Пропал шаблон... заново вводить всю информацию.     Ответить
  • Desper163 Desper163, 09 июля 2018 в 09:58:51   # У меня iPhone X, хотелось бы входить в приложение при помощи face id. Так же как и с отпечатком. Прошло уже пол года, а до сих пор приложение под iPhone X не сделали. Прошу дать ответ разработчиков, когда вы это сделаете? Ответить
  • Iriny85 Iriny85, 09 июля 2018 в 04:05:19   # Не возможно сделать перевод через мобильное приложение. Просит ввести детали платежа, раньше поле было неактивно, теперь его вообще нет, но ввести детали все таки нужно. Т.е. если изначально эту информацию в шаблоне не заполнил, то перевод можно сделать только через интернет-банк. Мрак Ответить
  • Bardadym Bardadym, 08 июля 2018 в 11:42:07   # Сделайте уже возможность пополнения кредитной карты с карт других банков. И желательно без комиссии. Как например у альфабанка в их приложении. Очень удобно Ответить
  • Sasha12345678 Sasha12345678, 04 июля 2018 в 02:41:07   # Приложение по функциональности напоминает приложения 2008 года примерно.
    В приложение нельзя (или я не нашёл этого, что тоже плохо с т.з дизайна):
    1) Чат поддержки. Только телефон, ожидание оператора более 10 мин (так сказал автоответчик).
    2) Сделать доп. карточку к основной.
    3) Открыть Новый счёт (что валютный, что рублевый)
    4) Узнать реквизиты своего счёта и отправить их на почту
    5) поиск ближайшего отделения не работает
    6) Коды подтверждения действий не вводятся самостоятельно при доставки смс, как в том же Тинькофф
    7) Раздел Скидкок не работает в самом приложении, предлагается переходить на сторонний сайт. Очень неудобно
    8) Нельзя закрыть/заморозить карту через приложение. Если ее у вас украли, то см п1- более 10 мин на дозвон и ещё судя по всему минут 20 на разговоры видимо.
    9) Нет раздела Аналитики трат. Или я его не нашёл.
    10) Нельзя перевести деньги не то что по номеру телефона! (Даже в Сбере это уже есть), но и номеру Карты Только 20-значный номер счета получателя, который по их же словам работает некорректно! Это просто какой-то ужас и дремучий каменный век!
    11) Не про карту, а про связность процессов в целом. У Банка есть мой телефон, указанный в анкете. На него уже приходят служебные смс и подтверждающие коды. Тем не менее при звонке в поддержку мне говорят, что мой номер не идентифицирован и нужно его загнать в систему. Для этого введите номер паспорта и пройдите ещё кучу кругов ада. Зачем, если у вас уже есть все данные?

    Такое ощущение, что банк застрял в середине 2000-х, весь прогресс банковских приложений прошёл мимо них и максимум, на что они способны в середине 2018- это идентификация по Touch ID или Face ID.

    И как вишенка на торте: нет Apple Pay. В середине 2018. У банка нет Apple Pay. У меня в принципе после этого нет слов.     Ответить
  • Alhimik1324 Alhimik1324, 02 июля 2018 в 11:39:07   # А пользоваться приходилось многими.
    Ребята, зачем изобретать велосипед.
    Спросите у Тинькова как они сделали свое приложение и сделайте такое же.
    Ваши попытки ужасны.
    Начиная со входа в приложение....     Ответить
  • Kekrgghhhhdsg Kekrgghhhhdsg, 01 июля 2018 в 04:10:34   # Почему я уже несколько дней не могу открыть приложение из-за «планового обновления». Это нормально?

    Upd: У меня стояла последняя версия приложения. Пришлось его удалить и установить заново. Теперь оно делает вид, что работает.     Ответить
  • 2737848382 2737848382, 30 июня 2018 в 19:43:05   # Все в целом хорошо, но хотелось бы Apple Pay наконец то (уже почти у всех есть). Так же просьба пересмотреть политику в меню переводы, раз я зашёл в приложение по отпечатку или паролю может все таки не стоит и при переводе его просить? Это ведь абсолютно бессмысленно, если я смог зайти в него то и переводить могу без ввода(пароль то тот же просите) Ответить
  • Chiffane Chiffane, 27 июня 2018 в 09:43:59   # Приложение есть - это плюс. Оно более менее работает. Кроме того есть вход по фэйсайди и переводы. Из плюсов более менее всё.

    Из минусов:
    1. Нет apple pay - по-моему Сити - последний более менее крупный банк в РФ который не поддерживает его
    2. Медленно грузится даже на последних айфонах
    3. Нет версии для айпада     Ответить
  • Test018 Test018, 23 июня 2018 в 13:41:29   # Приложение не совместимо с iPhone 8. Все кнопки на страницах регистрации находятся за пределами доступного для тапа экрана. Первые две ещё можно нажать, кнопка Принимаю на станице условий уже не нажимается. Ответить
  • Tzugo Tzugo, 22 июня 2018 в 13:25:00   # Сделайте вход в приложение по ПИН-коду Невозможно каждый раз вводить длинный пароль и смс подтверждение- это дебилизм Ответить
  • Deeekeey Deeekeey, 20 июня 2018 в 10:59:25   # Становится лучше. Хорошо, что ввели Face ID, вот только странно, что используется это только для входа в приложение. Почему нельзя использовать для подтверждения перевода? Ответить
  • Iguhbcfjjg Iguhbcfjjg, 20 июня 2018 в 06:20:03   # Добрый день! Сделайте разбивку для учёта расходов. Сколько тратишь на рестораны, покупку одежды, развлечения, штрафы и тд. Ответить
  • Jonathanjamesjunior Jonathanjamesjunior, 16 июня 2018 в 15:35:49   # Приложение более чем за год так и не получило обновление под новый дизайн iPhone, ApplePay до сих пор уже нет - стыдно очень, как будто банк из какого-то села вылез, приложение просто перестало работать уже около нескольких недель - пишет, что сервис обновляется. Увольте уже тех ублюдков, которые пишут эту апку и наймите нормальную команду.
    Ах, да. Ещё надо отвечать на комменты иногда, если вы что-то выкладываете в публичный доступ, хотя бы из вежливости     Ответить
  • Lenar4ik Lenar4ik, 15 июня 2018 в 17:41:23   # На дворе 2015 год и приложения других менее популярных банков гораздо удобнее и фунциональнее чем у Ситибанка. Хотя бы сделайте вход по пин-коду/TouchID! Ставлю Неуд!
    Дополнение:
    Уже виден прогресс, но опять таки банк в списке отстающих от прогресса и новых технологий. Где возможность оплачивать при помощи apple pay? Думаю с такими темпами развития он появится только через года два или три... печально(     Ответить
  • Evgeny7888 Evgeny7888, 15 июня 2018 в 08:22:38   # Нет поддержки Face ID, разрешений экрана более новых моделей (iPhone X и новее). Подозреваю, что нет и поддержки Touch ID. Вход по логину и паролю хорош для работы через браузер, но никак не через приложение. В остальном, вполне норм) Ответить
  • Ффффф Ффффф, 14 июня 2018 в 15:21:47   # Пользоваться невозможно. Авторизация иной раз занимает по 10 минут при хорошем интернете, местоположение точек и банкоматов выдает через раз. Зачем делать авторизацию по отпечатку, если потом все равно требует вводить смс и пароль Очень плохо Ответить
  • Алексей 242 Алексей 242, 13 июня 2018 в 12:59:31   # Уважаемый клиент! Извините, в данный момент приложение недоступно всвязи с плановым обновлением. Попробуйте, пожалуйста, позже.
    И так уже неделю!     Ответить
  • Скиран Скиран, 13 июня 2018 в 12:01:33   # Нельзя в личном кабинете посмотреть реквизиты счета и реквизиты банка! Захочешь отправить деньги из другого банка, и сделать это невозможно... Ответить
  • Sergdr123 Sergdr123, 12 июня 2018 в 18:25:01   # Периодически не работает(30% используемого времени). В связи с техническими работами. Не очень приятно когда нужно следить за финансами. Ответить
  • Katharsys Katharsys, 11 июня 2018 в 23:34:53   # В приложении очень неудобно осуществлять платежи - переключение между счетами скачет, поле с введением пароля надо раз 20 нажимать чтобы оно позволило вводить в него пароль. Из-за корявой работы приложения ошибочно оформила перевод между своими счетами не с той карты (с кредитки) и тут же вернула всю сумму но мне мало того что выставили 40% от перевода сразу, так еще и выставили в конце месяца проценты за использование!
    terrible app, transfering screen jumps and glitch - password field need to hit 20 times to enter pwrd, choosing account menu jump between accounts. it cost me 50% of transfer ammount fee, and despite money returned immediately back, in the end of month i was billed again. As for advertizing servicess citibank 500% active, as for user comfort - doesnt cares since you already a client. Totally Dissapointed!     Ответить
  • Selmania Selmania, 11 июня 2018 в 07:15:40   # Одно из худших банковских приложений что я когда-либо видел: постоянно зависает, чтобы сделать какое-либо действие нужно подождать минуты 2, функционал на уровне года 95... если вы хотите отправить деньги на карту или другой банк - имейте полные банковские реквизиты (Не номер Карты/телефона получателя, а номер счета Карты, банк, БИК/ИНН и тп). Про Apple Pay - вообще молчу, про него никто и не слышал в Citibank...
    Отвратительно приложение! Не понимаю как один из крупнейших банков мира, может иметь такое ужасное приложение     Ответить
  • Paul spt Paul spt, 03 июня 2018 в 03:02:25   # Кроме того, что это самое плохое приложение, так ещё обещанные переводы с карты на карту, не работают. Ответить
  • Woodpecker from mars Woodpecker from mars, 03 июня 2018 в 01:31:23   # В этом приложении плохо все: неудобный интерфейс, отсталый дизайн, отсутствие ряда базовых функций, медленная скорость первой загрузки и дальнейшей работы, постоянные ошибки, смс-подтверждения по любому поводу. Сити должно быть стыдно за такой «продукт». Ответить
  • Rukav78 Rukav78, 29 мая 2018 в 16:25:38   # Нет возможности осуществлять переводы на карты сторонних банков без указания всякой не всегда доступной информации, типа номеров счетов, ИНН, БИК и т.п. Ответить
  • Zolotovamg Zolotovamg, 26 мая 2018 в 03:23:52   # Самое ужасное банковское приложение. Удалите его к чертям собачьим и разработайте новое . Для ориентира возьмите «Сбер» и «Тинькоff». Хватит мучить клиентов этим говном. Зайти с 1-го раза не всегда удобно, по 25 подтверждений на перевод между даже своими счетами. Это убийство мозга. Разработчики, очнитесь! Ответить
  • Lkjhgfdd638 Lkjhgfdd638, 22 мая 2018 в 11:13:57   # Приложение не работает второй день в связи с плановым обновлением... Обновлять два дня это не серьёзно. Ответить
  • Multypass Multypass, 21 мая 2018 в 06:05:35   # Очень неудобное приложение
    Посмотрите как делает Альфа, удобно и функционально. Когда наконец появится Apple Pay?
    Номера телефонов в разделе помощь неоперабельны.     Ответить
  • Agitator Agitator, 19 мая 2018 в 22:30:52   # Объясните, для чего через каждый клик надо вводить пароль от аккаунта или из СМС при наличии в телефоне TouchID? Посмотреть детали операции - введите пароль, перевести деньги по шаблону из избранного - пароль... Найдите, пожалуйста, баланс между удобством и безопасностью. Спасибо. Ответить
  • : vold: : vold:, 17 мая 2018 в 04:24:49   # Пользовался пятью различными банками и скажу, что ваше приложение самое выделяющееся. Очень радует дизайн, строгий и деловой. Тут упоминали Сбербанк онлайн, вот он у него один из самых ужасных что я встречал. По безопастности сити очень строг, но в пределах разумного. Не знаю почему, но приложение чувствуется не очень лёгким по вычислительным ресурсам. Как будто и мобильный клиент на Java написали. Жду, когда появится Apple Pay и стоило бы добавить перевод с кредитной карты на дебетовую, как в Ситибанк онлайн. Ответить
  • Ram1088 Ram1088, 15 мая 2018 в 11:45:40   # Нет онлайн чата в приложении.
    Неудобно переводить деньги на карту других банков, но этот минус не к приложению, а к банку.     Ответить
  • Pipikoshaandrey Pipikoshaandrey, 12 мая 2018 в 20:30:23   # На работе перевели на Сити. Когда сотрудники рассказали подробнее о функциях карты, я решил, что попал в прошлое. Apple Pay отсутствует! И это у американского банка! Переводов с карты на карту нет! Только на 20-значный номер счета. Интерфейс приложения как на сайте госуслуг! Ребята! Просто посмотрите на приложения других банков! Сбер, Тинькофф. И сделайте по аналогии. Или хотите оставить свои «уникальные» решения?

    Перевод с карты Сбера на карту Сити - 10 часов.
    С карты Сбера в другие банки - 2-3 мин.
    С карты Сити на карту Сбера - «банк получатель ограничил переводы на свои карты».
    Как тебе такое, Герман Греф?     Ответить
  • Mikhail izyumskiy Mikhail izyumskiy, 12 мая 2018 в 17:57:13   # Приложение полное фуфло, функционал на уровне дна, по визуализации - тоже шляпа, какой-то мелкий шрифт, нелогичное меню. По сравнению с тем же самым сбербанком - ничто, приложение делали школьники на коленке. Вроде как серьезная организация - банк, а приложение нормальное у нормальных разработчиков заказать не могут. Компания в которой я работаю перешла на ситибанк, так что деваться некуда просто. Но ё-моё, 2018 год, приложения не ново, неужели нельзя отнестись к этому делу здраво и не экономить?! Как только AppStore его держит. Ответить
  • Олдшгпмол Олдшгпмол, 08 мая 2018 в 06:59:24   # Ребята, вот вы серьёзно? Что такое адаптивный экран приложения вы в курсе? Что кроме Ифона Х есть ещё другие экраны? На айпад ваш куцый экран смотрится как заплатка. За полгода что не смотрел ваше приложение - сдвиг есть, но очень медленно. Такое ощущение, что приложение пишут студенты недоучки, в качестве халтурки. Ответить
  • Ксю 2009 Ксю 2009, 07 мая 2018 в 06:05:27   # Тормознутое, очень неудобное с точки зрения пользователя. Очень ограниченный функционал. Дизайн убогий. Сегодня уже раза четыре пыталась пополнить счёт телефона, невозможно совершить операцию. Ответить
  • Dolphinarius Dolphinarius, 06 мая 2018 в 19:38:20   # Каждый раз при включении приложения выскакивает окно с уведомлением о том, что окончен сервис определения местоположения. Каждый раз. Дико бесит!
    Почему я просто не могу включить приложение отработать в нем?     Ответить
  • Aramakopov Aramakopov, 04 мая 2018 в 12:18:25   # Your screenshots depict app user interface for iPhone X which is intentionally misleading. Bottom and top of my iPhone X screen are cut to fit other iPhones that don’t have notch and round shaped corners. You create false image of your app in order to look great as company and that is very disappointing . Ответить
  • Мыслюк Мыслюк, 04 мая 2018 в 05:46:07   # Когда будет добавлена функция перевода с карты на карту по номеру карты получателя? Приходится использовать сторонние сервисы, с платой комиссии, когда мне необходимо сделать перевод на свою карту, но другого банка. Ответить
  • Mfcap Mfcap, 03 мая 2018 в 08:37:48   # Приложение годится только для просмотра что на счётах. Бесит ежемесячная перерегистрация с вводом 3-х (!) смс. Ну вы даёте! Ответить
  • Вжур Вжур, 03 мая 2018 в 08:11:49   # По сравнению со сбером и тиньковым сити полный отстой, в который полчаса зайти, получить невозможность создания даже шаблона, а потом сутки ждать денег. Худший мобильный в России Почетное звание упорно заслужил! Ответить
  • Muchacha tory Muchacha tory, 27 апреля 2018 в 13:49:33   # Приложение нравится. Работает быстро, без сбоев. Все интуитивно понятно.
    Функцию snapshot не поняла. Выключила.

    Будет здорово, если добавится возможность использовать селекты в мобильном приложении, а не только на сайте.     Ответить
  • Max123412341234 Max123412341234, 26 апреля 2018 в 16:34:43   # Приложение на 3. Обновляется, когда к нему обращаешься. Периодически вылетает, постоянно нужно вводить кучу паролей. Перестало добавлять получателе по реквизитам. Ответить
  • Паблиссимо Паблиссимо, 26 апреля 2018 в 15:33:04   # Товарищи, уже пару дней в приложение нельзя зайти ни по пальцу, ни по паролю. Пожалуйста, сделайте возможность все же заходить в свой банк)
    Спасибо     Ответить
  • S0metea S0metea, 25 апреля 2018 в 11:16:52   # Работает медленно, ест много. Приложение, судя по всему, написано на Cordova, а это уже грешно. ApplePay не поддерживается. Моментально отправлять деньги в другой банк нельзя. Ответить
  • Runkle4492 Runkle4492, 24 апреля 2018 в 18:34:34   # Почему программа не оптимизирована под iPhone X ? У меня отображается на пол экрана. Уже давным давно все банки обновили. К тому же при скачивании вы показываете макет на iPhone X. Как-то это не правильно. Ответить
  • Serge кrau Serge кrau, 23 апреля 2018 в 06:28:53   # Друзья, по нынешним временам, ваше приложение смотрится очень просто, если не сказать примитивно... При этом есть вещи просто абсолютно глупые, их миллион... Тыкаем в транзакцию. Обычно везде открывается полезная инфа: МСС, статус, адрес точки, количество начисленных баллов/рублей/миль.. много чего.. Тут нет. Просят ввести пароль. Интрига! Сейчас то мы узнаем много чего секретно-интересного. Ан нет. Ничего мы не узнаем. Вообще НИЧЕГО! Друзья, при наличии у вас кэшбэчной карты не показывать МСС торговой точки, это за пределами добра и зла!.. Ну, и как уже написал выше, сам интерфейс выглядит удивительно убого. Надеюсь, приложуху вам делали бесплатно. Иначе надо в суд) Ответить
  • Thrott1e Thrott1e, 23 апреля 2018 в 05:55:37   # Поиск банкоматов и отдалений на карте не работает, постоянно «мы не можем найти совпадений с указанным местоположением». Указываешь ли адрес вручную или поиск ближайших - одно и то же. Ответить
  • Yulia- msc Yulia- msc, 22 апреля 2018 в 14:39:13   # Странно работает приложение. Блокирует вход по отпечатку, если не заходишь в приложение в течение 2-3 недель, что крайне неудобно. Какой смысл в этом? Повышенная безопасность? Не в лучшую сторону отличие от моб. приложений других банков Ответить
  • Marsekot Marsekot, 20 апреля 2018 в 12:24:37   # Впервые решила попробовать из приложения оплатить счета за квартиру. Сначала не разобралась, показалось, что очень медленно: нужно понять, куда тыкать пальцем в предлагаемых шаблонах))
    Но оказалось, что приложение очень удобное, платить из него - одно удовольствие. Хорошо бы добавить внятную вкладку «архив платежей», чтобы быстрей можно было просмотреть все сделанные операции.
    Ставлю твёрдую «пятёрку».     Ответить
  • Недоволен- нах Недоволен- нах, 20 апреля 2018 в 10:49:44   # Функционал и без того не блистал, чтобы перевести деньги кому-нибудь, нужно с бубном потанцевать.
    А теперь совсем перестало запускаться. В общем это дно.
    И наконец, сделайте перевод денег по номеру карты, а не по счету и всем возможным реквизитам

    Update: разработчик отвечает, накидываю звезду)     Ответить
  • Www1223456789 Www1223456789, 20 апреля 2018 в 08:50:29   # В получателях платежей есть кнопка «редактировать», но ей нельзя пользоваться. Уберите ее, чтобы не вводить в заблуждения пользователя. Ответить
  • Leba81 Leba81, 16 апреля 2018 в 16:26:55   # Ну хоть начали заниматься Citi Mobile можно делать переводы, делать шаблоны, итд без участия Citi Online:))
    Но есть над чем работать
    Ждём Apple Pay     Ответить
  • Sizar Sizar, 12 апреля 2018 в 13:15:14   # Хочется, чтобы данные загружались быстрее. У конкурентов скорость отображения данных по картам (остатки, движения) выше. Ответить
  • Vaeringjar Vaeringjar, 10 апреля 2018 в 09:11:22   # Наконец появилась функция получения уведомлений о операциях в приложении. Из плюсов - она есть и сотовый оператор наконец перестал быть в курсе о расходах клиента. Дальше минусы - история сообщений не сохраняется, теперь я не вижу ленты моих расходов и промежуточного результата, увы это не удобно. Либо смотреть в приложении по соответствующему счету, введя все пароли, либо дублировать на почту. Единственная нужная для меня функция, с остальным отлично справлялись веб версии. Ответить
  • Два по сто Два по сто, 06 апреля 2018 в 23:25:17   # Нужен перевод по номеру карты! Счет долго и неудобно. В экстренной ситуации номера счета нет под рукой. А есть карта!
    И до сих пор у американского банка нет Apple Pay!
    Одним словом, возьмите Сбербанк Онлайн и скопируйте всё хорошее, что есть у них     Ответить
  • Cbjok Cbjok, 05 апреля 2018 в 23:02:38   # На мой взгляд это приводит к снижению Безопасности или невозможности входа в приложение. Если у тебя сложный пароль и ты на ходу, в приложение не попасть. Ответить
  • Lidia gribanova Lidia gribanova, 04 апреля 2018 в 20:21:32   # В целом удобно, особенно авторизация по отпечатку пальца. Но свайп влево надо доработать - часто срабатывает случайно, нажимаешь на какой-то пункт меню в левой половине экрана, и все вылетает на шаг назад. Ну и переводы, конечно, не чета Сбербанку - есть куда стремиться :-) Ответить
  • Kin1703 Kin1703, 29 марта 2018 в 14:09:55   # Раньше это приложение годилось только на то, чтобы оплачивать сотовый телефон и переводить деньги между своими счетами. Разработчики долго трудились над тем, чтобы это исправить, и таки исправили: теперь при оплате по шаблону клавиатура полностью закрывает поле ввода суммы, и её можно ввести только вслепую поверх значения, указанного в шаблоне, а из раздела "Переводы и платежи" перейти обратно в Главное меню невозможно (стрелка перехода не рабочая). Господа, это шедевр. У меня стоят приложения 19 разных банков, и ни одно из них не идет ни в какое сравнение с вашим по степени глючности и недружелюбного отношения к пользователю. Даже не знаю, можно ли сделать ещё что-нибудь для усовершенствования этих показателей.
    Update от 10.07.2018: Недооценила я разработчиков. Есть, есть, оказывается, возможность ещё больше ухудшить приложение, и они её не упустили: перестал работать Touch ID. Повторное подключение опции Touch ID не помогло. Работайте дальше, друзья, мы в вас верим.     Ответить
  • 15 лет в сити 15 лет в сити, 28 марта 2018 в 17:45:20   # Сокращение офисов в Москве совпало с обновлением мобильного приложения, наконец-то! Работает стабильно (на айфоне 7), но:
    1. Ограничен перечень функций. Например, редактирование получателей.
    2. Нужно создать возможность оплаты по QR и штрих кодам.     Ответить
  • Kabalenov Kabalenov, 27 марта 2018 в 17:37:20   # Мало того, что функционал ограничен, а дизайн не удобен, так теперь оно просто не открывается «в связи с плановым обновлением». О таких вещах банк ОБЯЗАН предупреждать заранее. Не было ни письма, ни push’а. Воспользоваться собственными средствами, находясь за границей, не удалось. Ответить
  • Rus- ski Rus- ski, 26 марта 2018 в 21:45:38   # Очень всё криво-косо в приложении. Пендоский банк работающий через задний привод. Кредиты - полный разводняк! Ухожу из банка! Ответить
  • Mhghgff Mhghgff, 26 марта 2018 в 05:09:52   # Для того, чтобы этот банк ежеминутно отслеживал ваше местоположение, он требует включить геолокацию.

    Если вы это не сделайте, интерфейс назойливо мешает пользоваться основными функциями и постоянно требует включить геотрекинг при старте.
    Мало того, что банк использует цыганскую тактику навязывания других предложений, Ещё и здесь шакалит.     Ответить
  • Мара12345 Мара12345, 23 марта 2018 в 08:04:46   # С Сити много лет, в целом меня все устраивает, есть некоторые неудобные моменты, но в этом банке безопасность действительно на первом месте. :) К сожалению единственное к чему можно придраться - это не идёте со временем, к примеру тот же Apple Play. Ребят, ну как так? Ответить
  • Ivanov k a Ivanov k a, 22 марта 2018 в 23:11:23   # Уберите пожалуйста из названия приложения суффикс RU. Намного круче просто Citibank. Версию для другой страны все равно нельзя скачать в российском AppStore. Или на худой конец CitiMobile, но тоже без RU. Ответить
  • Sfilms Sfilms, 20 марта 2018 в 19:42:53   # Пожалуйста, сделайте так, чтобы оно не просило пароль после каждого, блин, обновления. И чтобы пароль можно было вставлять из менеджера паролей в окно при логине и при совершении платежей. А то просто невозможно пользоваться! Не у всех лёгкие пароли. Ответить
  • Emaksim Emaksim, 20 марта 2018 в 04:54:10   # Активация новой карт не работает
    Пишет сервис временно недоступен
    Пробовал в разное время 4 раза     Ответить
  • Victorz7 Victorz7, 19 марта 2018 в 18:07:41   # 1. Совершенно древний интерфейс
    2. Отсутствует оптимизация под IPhone X
    3. Если не давать приложению доступ к постоянному отслеживанию геолокации, при каждом логине появляется всплывающее окно, информирующее о том что отслеживание отключено.
    4. Нет переводов с карты на карту
    5. До сих пор отсутсвует поддержка Apple pay... в 2018 году. Это просто позор и никаких оправданий этому быть не может.

    Резюмируя все минусы, вынужден признать что это не только худшее банковское приложение, но и худшее приложение из всех что мне приходилось использовать на постоянной основе.     Ответить
  • Oleg408 Oleg408, 18 марта 2018 в 08:07:13   # Когда уже ваши горепрогеры исправят косяк и ваша прога научится помнить аккаунт и пароль для входа дольше суток? Достало уже каждый день заново региться.
    Позорники!
    У меня есть счёт и карта в американском Ситибанке и соответственно прога, скачанная с амеровского АппСтора, она очень похожа на российскую по дизайну, но работает как часы без единого косяка за 2 года, берите пример!

    П.С. и да, когда уже будет ЭплПэй? Это просто позорище для дочки единственного американского банка на местном рынке

    П.П.С. Проблему выявил и устранил, была с моей стороны, хотя на программу американского сити с американского же аппстора она влияния не оказывала. Звёздочек добавил.
    При этом эпплпэй ждём-недождёмся.     Ответить
  • Eduard1234321 Eduard1234321, 10 марта 2018 в 00:32:50   # Отвратительный банк и отвратительное приложение, не сверстано под iPhone X, постоянно требует авторизацию после любых действий, зависает, после вставки БИК из буфера обмена не показывает банк, свайпы работают некорректно, после активации карты перекидывает в webview сайта и требует авторизации (зачем я же из приложения активирую), при активации карты месяц окончания написан словами, а не цифрами, убогий и неудобный ui/ux, такое чувство что делали школьники которые не знают как делать мобильные приложения, посмотрите на конкурентов Альфабанк, Тинькофф, да даже у Сбербанка куда лучше приложение Ответить
  • Erentro Erentro, 07 марта 2018 в 05:55:07   # Оплата без создания получателя - это, конечно, классно, но когда будет Apple Pay и поддержка iPhone X? Ответить
  • Евгения eugenia Евгения eugenia, 06 марта 2018 в 19:36:39   # Ребята, вы же банк! Что за бред, выпустили обновление и теперь невозможно залогиниться. Не приходит пароль по смс. iOS последнее обновление, iPhone 7. Ответить
  • Dap2404 Dap2404, 03 марта 2018 в 14:58:36   # Ни когда не писал отзывы, но вам окажу милость. Приложение полный отстой, захожу два три раза в месяц и оно каждый раз обновляется минут по пять, зачем? Каждый раз надо вводить пароль и пересинхронизировать тачайди. Разработчики видимо решили, что надо задолбать пользователя. Вообщем приложением крайне не доволен, как и банком, но приходиться смириться с выбором работодателя. Ответить
  • Jumangee Jumangee, 28 февраля 2018 в 13:06:36   # Приложение шляпа! Пароль вечно слетает, меню не удобное! Функционала нет, нет поддержки Face ID, не адаптировано для IPhone X,, поучитесь у Сбербанка и его приложения Ответить
  • Коич Коич, 25 февраля 2018 в 21:16:33   # Но все равно это всего лишь отсталое от других приложение, а вернее информационное табло.
    Функционал и в браузере не блещет, а здесь разработчики радуются, что вход по отпечатку реализовали и переводы...
    Полное управление из небогатого функционала online когда сделаете?!
    Или идёте своим уникальным и никому неведомым путём, оправдываясь заботой о клиентах :-)?
    Только не пишите в ответах, что в будущем все станет у вас хорошо- это уже все поняли! Сделайте, что бы в настоящем работало!     Ответить
  • Vfi- vfi Vfi- vfi, 25 февраля 2018 в 11:18:16   # Мало того, что каждый раз при запуске приложения оно что-то там у себя обновляет, причём без спроса жрет интернет-трафик. Так и в течение 2-х недель напрочь забывает Touch ID и сообщает о том, что вы уже больше месяца не заходили и поэтому введите свой пароль, а потом подтвердите кодом из смс, потом вам сообщат, что оказывается в вашем телефоне есть Touch ID и опишут, что это такое, после этого сообщите, хотите ли вы использовать Touch ID, снова подтвердите кодом из смс, после этого вам сообщат, что Touch ID подключён - и, о, чудо! Можно просмотреть информацию по счетам. Но приготовьтесь: через неделю, другую снова придётся проделывать все то же самое. Отстой. Ответить
  • Алемар Алемар, 24 февраля 2018 в 17:55:21   # Олдскульное - не в хорошем смысле, к сожалению.

    Про примитивнейший функционал даже не упоминаю...

    Когда будет интерфейс под iPhone X? Это такая большая проблема? У разработчиков давным-давно есть доступ ко всем необходимым китам.

    Вы же позиционируете себя как банк с «премиум» приоритетами... или они только на гигантский FX спред распространяются и низкие ставки на депозиты?))

    Убогое подтверждение доступа через СМС... ау, мы что, в Анголе? Какие смс?! 21-й век, как бы, на дворе, второе десятилетие к концу подходит! Прикрутите уже камеру фронтальную для идентификации и подтверждений транзакций!

    С отвращением каждый раз захожу в интерфейс, только для того, чтобы перекинуть кэш, поставляемый работодателем, в свой расчетный банк. Потому что у них нормальное мобильное приложение! В отличие от Citi ;) и нет, это не Тинькофф :)) это крупный международный банк. Почему они смогли сделать использование мобильного интерфейса удобным, а вы - нет? Гордость не позволяет? Или весь бюджет ушёл на среднеазиатских мальчиков, которые в оставшихся бранчах околачиваются около банкоматов, пытаясь всучить зазевавшимся клиентам кредитные продукты с бешеной маржой?     Ответить
  • Игор Игор, 24 февраля 2018 в 16:39:15   # По моему самый ужасный банк! Приложение постоянно требует смс с присланным кодом, даже после того как сказали что вход будет по отпечатку пальца. В отделение не дозвониться, требуют тпин (или как его там!) я на работе я не могу помнить его, а из за этого не могу снять наличные. Нет обратной связи от банка. Одни минусы, если не зарплатный счет то в жизни не воспользовался сити банком! Ответить
  • Da na lex Da na lex, 24 февраля 2018 в 09:12:14   # Единственный мобильный банк, которому "недостаточно места для запуска приложения". Поддержка пишет, что для работы нужно 300 мб. Вы совсем долбанулись? Все работают, вашему не хватает. Индюки. Ответить
  • Мишуил Мишуил, 22 февраля 2018 в 00:54:24   # С середины августа не могу зайти в приложение, пишет, что находится на обновлении и извиняется за неудобства... 2+ недели на обновление? Ответить
  • Яковлев сергей Яковлев сергей, 20 февраля 2018 в 23:18:13   # После каждого обновления сбрасывается почему-то пароль, вводишь пароль (верный)а он пишет что пароль неправильный. Надоели такие танцы с бубном и последнее время вообще не пользуюсь приложением. Ответить
  • Vangrieg Vangrieg, 20 февраля 2018 в 18:29:45   # This app works, albeit somewhat slowly. So no major complaints there. But the workflow is annoying in that it requires entering passwords and codes from sms all the time after you are already logged in. Touch ID works but only for the initial authentication. After that, it’s no different from using the mobile website. So frustrating. Other gripes have to do with Citibank’s policies rather than the app itself (i.e. no sending money to another cardholder), but they do decrease usefulness compared to what other banks provide. Ответить
  • Zazubril Zazubril, 18 февраля 2018 в 21:42:45   # Все ок, пользуюсь только citi. Уже более 10 лет. В любой точке мира можно найти отделение. Но нужен как воздух apple pay. Надоело таскать карты с собой. Особенно актуально летом, когда и бумажник то некуда положить. Ответить
  • Digi5 Digi5, 15 февраля 2018 в 00:55:31   # Уже почти 10 лет являюсь клиентом Ситибанка. Но все, что касается работы мобильного приложения вызывает только грусть, это на самом деле самое худшее приложение из всех представленных на рынке. При тотальном сокращении своих офисов и банкоматов по Санкт-Петербургу, Вы банально экстренно не сможете пополнить вашу карту в случае необходимости Или например если вы находитесь заграницей, С карты другого имеющегося у вас банка, Ситибанк не особо то и задумывается над тем, как клиентам пополнять свои карты, и не допускать просроченной задолженности по ним, Это не говоря уже про остальные операции, ввиду этого всерьез задумываюсь отказаться от услуг данного банка вообще. Так как надоело бегать по городу в поисках терминалов пополнения и банкоматов, адреса которых и режим работы как правило не совпадают с теми что указаны на сайте! Ответить
  • Logan 888 Logan 888, 14 февраля 2018 в 20:10:26   # Добрый день. Подскажите пожалуйста почему при установке приложения нет в настройках открытия программы с помощью отпечатка пальца? На предыдущих версиях эта функция была доступна. Ответить
  • F22222222222 F22222222222, 10 февраля 2018 в 08:40:37   # Приложение отлично работает, последнее обновление позволяет без проблем добавлять получателей переводов и оплат. Работает быстро! Ответить
  • Linatroshka Linatroshka, 10 февраля 2018 в 03:24:53   # При транзакции между своими счетами код подтверждения на мобильный телефон не приходит. Из-за этого невозможно совершить операцию.
    Не всегда корректно отображается задолженность по страховой премии - показывает задолженность, когда её еще нет.     Ответить
  • N26kh N26kh, 09 февраля 2018 в 22:15:49   # Как можно выкладывать обновление в котором нельзя перевести деньги между счётами? И зачем это делать перед Новым годом? Это такой подарок? Сюрприз? И бесит, что нет перевода с карты на карту. Нет QR-кодов. Это такой инновационный подход крупного мирового игрока? Попользуйтесь приложением Сбера, чтобы понять каким должен быть мобильный банк... Ответить
  • 434433226 434433226, 09 февраля 2018 в 04:06:36   # Пользуюсь Сбербанк онлайн, Райффайзенбанк онлайн, ВТБ онлайн. Самое дерьмовое и кастрированное приложение именно у city bank. Ничего сделать через него нельзя толком. Если бы не зарплатный проект в этом банке - удалил бы и закрыл бы там счета. Ответить
  • Worldcitizen85 Worldcitizen85, 09 февраля 2018 в 02:59:29   # Пользуюсь Сбербанком, Альфой и Сити. Так вот скажу, что неудобнее этого application нет - зайти тяжко, оплатить что-то тяжко. Ни Face ID, ни поддержки экрана iPhone X. Ответить
  • Kin1703 Kin1703, 08 февраля 2018 в 15:40:34   # Настроенная в приложении функция Touch ID не работает на айпаде последнего поколения, IOS 10.3.3. То есть она включена, но войти по Touch ID нельзя. Это из последних впечатлений о приложении, навеянных попыткой использовать новейший функционал (который в приложениях других банков был внедрен много лет назад). Остальные впечатления без изменений: как был отстой, так и остался. Ответить
  • Der104 Der104, 08 февраля 2018 в 13:44:41   # Хорошее приложение, по сравнению с другими онлайн банками неплохо.
    На мой взгляд старая версия для IPad была одной из лучших, верните её обратно.     Ответить
  • Арэмон Арэмон, 08 февраля 2018 в 12:24:30   # После обновления перестал копироваться пароль. Это очень не удобно так как пароль в другой раскладке клавиатуры с спецсимволами. Поправьте. Ответить
  • Ibnhatab Ibnhatab, 05 февраля 2018 в 19:07:25   # Ау, друзья!
    На дворе 21 век!
    Приложение деревянное, Apple Pay до сих пор не работает.
    Вы лавочку в РФ закрывать собрались? Ничто другое вас не оправдывает.     Ответить
  • K. shhh K. shhh, 05 февраля 2018 в 18:42:24   # Уже неделю приложение не работает, после продолжительной «загрузки» пишет, что плановое обновление и извините. То есть ранее работало через одно место, а сейчас совсем. Так держать! Ответить
  • Bordev Bordev, 05 февраля 2018 в 14:26:48   # Топорное и неудобное приложение. Очень мало функций, сложное управление. Невозможно даже поделиться реквизитами счета Ответить
  • Maorlov Maorlov, 05 февраля 2018 в 11:11:40   # Пользуюсь приложением через день, каждые 3-5 дней просит пароль, потому что в приложение не заходили более 30 дней?!? Как такое возможно!
    Пароль не должен запрашиваться каждые 30 дней. При входе снова запрашивает 3 смс подтверждения на 3 элементарных операции, вход, включение touch id, и включении snapshot! Не встречал этого не о одном другом банке! Это очень неудобно!     Ответить
  • Razzzzzlom Razzzzzlom, 05 февраля 2018 в 01:37:20   # Каждый раз, когда нужно воспользоваться, возникают проблемы, обновления, вылеты, зависы авторизации. Больше года жду нормальной стабильной быстрой версии, но все только хуже. А теперь совсем не работает из за нехватки памяти на телефоне, хотя память есть... Ответить
  • Seriga Seriga, 31 января 2018 в 20:20:52   # Уважаемые разработчики, честно говоря, от ситибанка не ожидал такого плохого качества приложения. Я понимаю, что если проблема касается отображения, то это мелочи. Но если мне показывает одно, я подтверждаю, а потом в качестве оплаты проходит другая сумма это, извините меня, не достойно работы международного банка.
    Использовал шаблон и оплачивал услуги ЖКХ, ввёл новую сумму, подтвердил оплату паролем, но после оплаты система показала, что оплатила совсем другую сумму, которая была ранее указана в шаблоне.
    И что делать? Сотрудники ситифон по субботам не работают. Как теперь я вообще могу доверять если после подтверждения оплаты, банк оплачивает левые суммы. Задумываюсь о смене банка. Сорри.     Ответить
  • Dgggor Dgggor, 31 января 2018 в 17:13:12   # Вроде, работает, но по несколько минут показывает заставку «добро пожаловать», по делу и без дела несколько раз за одну операцию просит ввести пароль и 6-значный код из смс после сканирования пальца. Очень неудобный интерфейс. Ответить
  • U. beach U. beach, 31 января 2018 в 07:54:14   # Уже почти год не оптимизирован под iPhone X, очень медленно как мне кажется. Отсутствует Apple Pay, который есть в РФ уже в более 40 банках (!). Мне не хватает отображения категорий операций и аналитических данных по тратам, возможности погасить досрочно кредит, более функциональным сделать возможность открыть дополнительные счета (без использования «напишите нам»). И ещё бывает плохо работает, при входе процесс может занять минуту, а при 3G даже было 3 минуты и все равно зависал на входе, а после перезагрузки приложения и повторном входе появлялась надпись «активная сессия». Ответить
  • Tapma3yxa Tapma3yxa, 30 января 2018 в 06:08:49   # Худший банк на территории РФ. До этого считал таковым сбер, но вот он - новый лидер. Кошмарные услуги, кошмарный сервис. Не увидел ни одного светлого пятна. При таком качестве от приложения толку ровно 0, так как хочется порвать все отношения с данным банком и забыть об этом, как о кошмарном сне. Это моё мнение Ответить
  • Katya rusalova 22 Katya rusalova 22, 25 января 2018 в 04:22:04   # При переводе на счёт абонента другого банка деньги не доходят, причём возвращаются обратно мне через день. Что делать?( Ответить
  • Vader ds Vader ds, 21 января 2018 в 10:37:23   # Бесят постоянные обновления приложения. Практические невозможно быстро зайти и сделать оплату. Все время что то подгружает и обновляется. Когда находишься в городе вне зоны вайфая это бесит!

    Бесит постоянная верификация по смс. Ребят, это же приложение мобильный банк(а не интернет)! Я уже зашёл и ввёл все что надо. Зачем на каждый чих-пых присылать пароли смс на телефон с которого я все делаю?! Хочешь распечатать платежку лови смс, ещё одну платежку, жди ещё один смс. Отстой!

    ОТВЕТ

    В смысле новых функций?! Я же вам объяснил, я сделал два платежа, зашёл потом распечатать платежки и на каждую распечатку он требует смс пароль! Это бред!     Ответить
  • Isklv Isklv, 21 января 2018 в 00:06:25   # Банк начал обзванивать клиентов на предмет документарного подтверждения источника средств погашения кредитной карты. Ответить
  • Ilyas- spb Ilyas- spb, 20 января 2018 в 20:17:29   # Я так привык, что все коммунальные платежи, оплата телефона и многое другое осуществляю через мобильное приложение. Но, у вас настолько неудобно, что мне пришлось завести карточку друго банка и переводить с вашей зарплатной карточки на ту и потом уже с приложения этого банка проводить все перечисленные платежи. Неужели нельзя хотя бы тупо скопировать удобное приложение у других?) Ответить
  • Paratrooperss Paratrooperss, 19 января 2018 в 16:27:29   # Как так можно обновить приложение, что из него пропали данные о сохранённых счётах для переводов в другие банки? Зато нужно каждый раз пароль вводить и постоянно видеть надпись - в данный момент приложение не доступно, идёт обновление. И это в конце 2018 года Ответить
  • Ttaurino Ttaurino, 15 января 2018 в 13:23:04   # Пытался найти адрес отделения банка... Потратил 10 минут! Заходишь в меню
    "Найти Сити" - видишь... список терминалов Элекснет. И только тех, что находятся в радиусе 2 км. В остальном карта города девственно чиста. Результат получил только потому, что знал название улицы. Иначе бы пришлось лезть в 2GIS... Метка с результатом поиска выдается в черт знает каком увеличении, на однотонном поле... и тут надо еще догадаться, что это не глюк, а просто дело в масштабе карты. Надпись с адресом на экране не помещается. Карта перемещается по экрану двумя (!) пальцами... Если коротко - квест для скучающих. Традиционное барахло от IT департамента Сити.     Ответить
  • Storia84 Storia84, 15 января 2018 в 03:50:48   # Если оценивать приложение, а не банк- то тут есть над чем ещё работать. Например, - добавление Apple Pay. Ответить
  • Dmitryfreeman Dmitryfreeman, 12 января 2018 в 07:39:40   # Странно, почему-то если пытаться установить приложение с компьютера, то айтюнс не дает этого сделать, ссылаясь на несовместимость версий ПО приложения и iOS. Однако, если ставить напрямую из аппстор, то всё гуд) В целом всё устраивает, давно пользуюсь. Осталось добавить поддержку Apple Pay :) Ну это, наверное, не совсем к приложению относится. Ответить
  • Oleg archangelsky Oleg archangelsky, 11 января 2018 в 14:36:00   # Ребята, вы обалдели? У вас до сих пор не поддерживается десятый айфон? Почему для того, чтобы пополнить карту, по-прежнему надо искать банкомат и идти туда? Зачем вообще нужно это приложение, смотреть баланс карты? Ответить
  • Ээээжор Ээээжор, 10 января 2018 в 14:36:07   # Зачем вообще поддерживать TochID, если он используется только для входа в приложение? Баланс счета и так виден всем желающим, а для, например, перевода вводить каждый раз пароль? Это каждый раз его восстанавливать (и ещё каждый раз дополнительный геморрой с повторным подключением TochID - или разработчики думают, что владелец счета сменил отпечатки пальцев?). И неужели пароль Qwerty134 более секьюрный, чем отпечаток пальца?
    И при этом без входа в приложение можно увидеть остаток на счете - зачем?
    В общем, очень недоработанное приложение.

    UPD. Серьезно, уважаемые разработчики, вы считаете, что отпечаток пальца это не так безопасно, как пароль, записанный на бумажке? Передайте заказчикам свежую информацию об отпечатках пальцев     Ответить
  • Комментатор приложений и игр Комментатор приложений и игр, 10 января 2018 в 07:49:50   # Очень жаль что пришлось пользоваться услугами Ситибанка и этим приложением.
    Связаться с представителями банка невозможно, телефоны указанные в приложении не работают. Единственный рабочий номер телефона обслуживается роботом, который предлагает заблокировать вашу карту введя ее номер, ваши паспортные данные(может что-то ещё я уже не стал дальше пытаться). Разработчикам данного приложения будет крайне полезно посмотреть приложения конкурентов, у многих есть чат.
    Зато вам съедят мозг представители банка, которые будут звонить по 2-3 раза в неделю пытаясь продать кредит.
    Также банк любезно предоставит вам возможность осуществлять переводы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по реквизитам, забудьте про удобные переводы по номеру телефона или счета, учите БИКи и другие огромные номера, они вам пригодятся!
    Крайне рекомендую этот банк и приложение, если вы хотите страдать.     Ответить
  • Белый 5c Белый 5c, 07 января 2018 в 20:12:59   # Очень неудобное приложение - куча всплывающих окон. Пока найдешь то, что нужно - замучаешься. Учитесь у Сбербанк онлайн! Ответить
  • Dkoloti Dkoloti, 07 января 2018 в 03:18:40   # Если уже создан шаблон в платежах и пытаешься создать новый шаблон, то приложение «подсасывает» БИК другого банка, куда ты делал платёж, вместо нового БИК и нового правильного банка. Приходится стирать старые шаблоны, чтобы установить новые...:(((( Ответить
  • Anuta- 75 Anuta- 75, 06 января 2018 в 21:56:43   # Почему в app store обновления нет, а приложение обновляется и крутит и крутит и не открывается. Столько времени не можете до ума довести. Ответить
  • Madstatistitian Madstatistitian, 06 января 2018 в 21:16:58   # Разработчики, вы вообще смотрите на продукты конкурентов или считаете, что у вас единственный банк онлайн? Сколько можно терпеть это бесконечное «обновление приложения» на 5 минут а потом «добро пожаловать» ещё на 10 минут? Почему после обновления клиентов других банков я просто в них вхожу и начинаю работать? Ответить
  • Lenerono Lenerono, 05 января 2018 в 18:03:48   # Вы вообще понимаете какое вы сделали?
    Если нет то я могу обьяснить по пунктам:
    #1 Пароль не должен запрашиваться каждые 30 дней. Я вхожу в банк, каждые 2 недели минимум, но всё равно авторизация слетает каждый месяц. Дайте возможность вставить пароль!
    #2 При совершении перевода по шаблону пароль не нужен, шаблон уже подтверждён по смс, дайте возможность вставить пароль, запоминать его я не хочу, он храниться в менеджере паролей.
    #3 Не должно запрашиваться 3 смс подтверждения на 3 элементарных операции, вход, включение touch id, и включении snapshot, одного достаточно.
    Это самые основные косяки которые нужно было исправить ещё вчера! Банком невозможно пользоваться! ‍♂️
    А ваш «ответ» это отписка, СберБанк не запрашиваем у меня пароль при совершении операций по шаблону, и при повторе уже совершенных транзакций, пороверьте сами если не верите!     Ответить
  • Natalie lav Natalie lav, 30 декабря 2017 в 15:47:16   # По сравнению с другими интерфейсами и функциональностью интернет-банка сильно проигрывает, конечно. С безопасностью все ок, но нет множества реализованных в других банках удобных вещей: переводов с карты на карту, распределения всех затрат по категориям, отображения абсолютно всех движений по карте. Последнее особенно актуально, и в части начисления процентов за просроченный период тоже. Ответить
  • Alvi kianse Alvi kianse, 30 декабря 2017 в 02:49:15   # Пользуюсь 5 банками. Это худший клиент из всех. Минусы:
    -уже много версий не работает карта отделений (в Питере их всего 3 осталось, к сожалению, но тем не менее). Просто открыть карту недостаточно - надо зачем-то указывать своё местоположение. Алё, вам служба геолокации на что?
    - самый тупой вход в приложение. Ну если дополнительную СМС ещё можно объяснить, но зачем TouchID отрубать каждый месяц? Что за идиотизм «дополнительная мера безопасности»? Никто так не делает. Самыми умными себя считаете? Ошибаетесь.
    -свежая фишка - запретили вставлять пароль из буфера обмена при входе в приложение. Совсем уже охренели. Мне теперь специально менять сложный пароль на более простой, который я могу ввести? Какой дебил вам это посоветовал? Одно время на сайте у вас это было, слава богу убрали, теперь сюда эта дрянь пришла!     Ответить
  • Makspetrov6898 Makspetrov6898, 27 декабря 2017 в 19:58:19   # Сколько раз мне нудно ещё вводить смс пароли! ? Сколько ещё раз нужно придумывать новые пароли Мне их как все запомнить ? Каждый раз придумываю новый, что бы войти в это приложение я трачу 20 минут времени на подтверждения подтверждения того что я хочу войти! Это реально кошмар ( Ув. Разработчики Ответить
  • Cool game ! Cool game !, 26 декабря 2017 в 22:40:22   # Уууууужжжжжааааасссссннннооооо дддддооооолллллгггггооооо ггггггрррррууууузззззииииитттттсссссяяя. Попыталась оплатить моб. связь. Долго крутилось колёсико и наконец! «Сессия истекла». Занавес. Ответить
  • Клиент с москва Клиент с москва, 26 декабря 2017 в 10:11:14   # Каждый раз когда хочешь войти в систему, пишет обновление и каждый раз сохраняет отпечаток пальца! Но по опечатку я не разу не зашла. ((( зачем тогда постоянно в приложении это функция если она не работает ((( Ответить
  • N00buk N00buk, 24 декабря 2017 в 09:54:27   # Хуже клиента не видел. Банку нужно вложить деньги в полную переработку клиента.
    Для входа в свой аккаунт мне понадобилось 3 (ТРИ!) раза подряд ввести смс пароли (при том, что все три раза они введены правильно). И так каждые 30 дней, т.к именно на такой срок приложение запоминает отпечаток.     Ответить
  • Мозгач Мозгач, 23 декабря 2017 в 01:48:18   # Почему для входа в поле пароля нельзя выполнить операцию «вставить»?
    Почему вы единственное банковско-финансовое приложение, где этого нельзя сделать? Остальные тупее вас?     Ответить
  • Cloud1488 Cloud1488, 22 декабря 2017 в 17:26:23   # Впервые за долгое время столкнулся с тем, что приложение пишет, что обновляется и на этом все... очень уж это странно...в приложение невозможно зайти... Ответить
  • Николай 5000 Николай 5000, 22 декабря 2017 в 11:02:24   # Уже больше недели приложение не открывается. Постоянно грузится и выдаёт сообщение, что приложение не доступно, в связи с плановым обновлением. Ответить
  • Vladimir19762 Vladimir19762, 20 декабря 2017 в 02:22:50   # Улучшите функцию ввода пароля для завершения операции - сейчас ее приходится вводить по несколько раз Ответить
  • Alice in wunder Alice in wunder, 17 декабря 2017 в 15:30:55   # Не знаю, разработчики кривые или кто-что?но каждый раз когда хочу зайти в приложение надо обновить программу ....и без этого никак... как это раздражает ... если надо срочно посмотреть какую-то информацию,а нельзя! надо ждать пока загрузиться .... пользуюсь так же Альфой-никогда не было таких ситуаций ...а тут вечно все через Ж...и по отпечатку зайди, код введи, логин введи ... ппц.. интерфейс колит глаз и ломает мозг.... скорей бы закончить все отношения с этим банком и удалить с удовольствием это тупое приложение! Ответить
  • Achill77 Achill77, 13 декабря 2017 в 09:20:57   # Разработчики, пока не снесешь вашу программу не работает я карты и я навигатор. Приходится сносить ваше приложение и перегружать телефон. iPhone X, 6

    Ошибка проявляется не всегда. Но если случилось то все программы использующие gps приемник перестают работать. Я навигатор работает только по вышкам, все время пишет поиск gps. Проверял на google maps - те же самые рывки. Почините пожалуйста. Режим использования геолокацией стоит на «только при использовании».     Ответить
  • Nicktunkan Nicktunkan, 11 декабря 2017 в 15:03:58   # Работает стабильно. Удобно, что можно заходить по отпечатку пальца. Симпатичный интерфейс. Не совсем проработан интерфейс создания шаблона перевода. Ответить
  • Aniuta: Aniuta:, 08 декабря 2017 в 23:55:03   # Пользуюсь приложением давно. Очень удобно тач айди.
    Но часто глючит, плюс порой ненужные проверки безопасности делает, например, если случайно нажимаю на транзакцию. К тому же, толком деталей транзакции нет, выводится та же информация, что доступна в общем режиме.     Ответить
  • Ololator Ololator, 07 декабря 2017 в 22:53:17   # Не могу создать шаблон для перевода денег на счет в другом банке. Выдаёт ошибку про отсутствие интернета, хотя с интернетом все в порядке. Перезагружал телефон, переустанавливал приложение, ничего не помогло. Ответить
  • Jakkata Jakkata, 06 декабря 2017 в 14:30:57   # Приложение стоит уже вечность и ещё ни разу не удалось зайти в него без проблем. Обновлений жду, как дед мороза, но ничего не меняется. Захожу через touch ID, прикладываю палец и начинает крутиться бесконечный круг сансары, типа сейчас я ещё подумаю и начнём работать. Процесс никогда не доходит до конца. Выключаю приложение. Снова захожу, прикладываю палец. Пишет, что я уже вошла - продолжить сессию? И тогда только открывает доступ к счетам. Очень удобно, не правда ли? Ответить
  • Vaneymoney Vaneymoney, 06 декабря 2017 в 04:02:41   # Господа сделайте нормальное приложение.
    Дизайн уровня 2008 года, но не как не 2018
    Приложение не оптимизировано на IPhone XS Max. Не понятно вообще где и что находится, шрифт мелкий и не привлекательный, плюс приложение постоянно лагаете. Пройдитесь по своим конкурентам и посмотрите их приложение     Ответить
  • Aid26 Aid26, 04 декабря 2017 в 11:18:53   # Приложением пользуюсь каждый день, много что можно доделать и сделать удобнее! Часто подвисает, иногда выбрасывает из приложения! Сравнивая с другими приложениями онлайн банкинга- поставил бы оценку 3- Ответить
  • Damir aytakov Damir aytakov, 04 декабря 2017 в 05:29:47   # 1. Сделайте авторизацию по Touch ID.
    2. При вводе суммы операции не видно доступную сумму счета, с которого выполняется операция.
    3. Корректировка суммы при совершении операции затруднена. Очень глючное поле ввода.
    4. Зачем вводить смс-пароль при входе? Сделайте лучше авторизацию операций по кодам смс.     Ответить
  • V i o V i o, 04 декабря 2017 в 04:05:31   # Нормально работает все, что есть. Добавьте возможность самостоятельно открыть счёт или вклад и замените постоянный ввод пароля на тач Ответить
  • Аааака Аааака, 02 декабря 2017 в 03:21:04   # Отмечу положительный момент во время запуска программы. Хотя программа и не выполняет своих функций, зато формирует сообщение о том, что в настоящее время нет доступа к данным Хорошее продолжение Ответить
  • Mpa4hblu Mpa4hblu, 01 декабря 2017 в 19:35:34   # После одно из последних обновлений приложение при открытии не загружает даже до экрана аутентификации(логин пароль). Долго висит «загрузка» и потом выдает сообщение «... приложение недоступно в связи с обновлением..». Это уже минимум неделю продолжается! Подскажите, Какие сроки устранения? Ответить
  • Alex b lip Alex b lip, 01 декабря 2017 в 06:17:37   # Надоело каждый день читать: «Вы были неактивны какое-то время, введите пароль заново». Вводишь пароль, дождись смс, после этого войди и ответь в сотый раз на вопрос нужен ли Touch ID, затем снова смс для подтверждения...
    Я понимаю заботу о безопасности, но неужели 5 приложений других банков на моем телефоне (включая зарубежный) делали дебилы, если там нет таких заморочек?
    Мне срочно нужно зайти в приложение на улице, на бегу и под дождем, но нет - начинаются танцы с бубном «подтвердите», «введите», «получите смс»... Если бы не бесплатные банкоматы по миру, забыл бы как страшный сон этот банк с его приложением.     Ответить
  • Прошареный пользователь Прошареный пользователь, 01 декабря 2017 в 00:51:56   # Молодцы, штрафы и налоги бесплатные, теперь интернет-банк стал не нужен. Над удобством надо ещё поработать Ответить
  • Nicknamethatwasfreefortaking Nicknamethatwasfreefortaking, 29 ноября 2017 в 20:22:24   # Отсутствие поддержки ввода паролей из keychain неприемлемо. Вы хотите чтобы пароль был примитивным и коротким, дабы можно было его запомнить и регулярно вводить для подтверждения каждой операции? Или сложным, но написанным на бумажке, которую нужно носить с телефоном? Ответить
  • Шоппинггерл Шоппинггерл, 27 ноября 2017 в 11:51:37   # Очень не хватает возможности оплаты картами Сити по Apple Pay. Приходится изменять с другим банком... Ответить
  • Замучалиэтиники Замучалиэтиники, 18 ноября 2017 в 08:30:59   # При свободной памяти на телефоне, пишет что не может работать, так как почему-то у меня не хватает памяти... Накой хрен этому приложению вообще больше 5 мегабайт? Исправьте ошибки, работать невозможно! Ответить
  • Varlaw Varlaw, 08 ноября 2017 в 17:26:56   # Вход по отпечатку пальца после обновления приложения тут же слетает и приходится вводить пароли. Если забыл - добро пожаловать в 100500 ненужных сообщений и длительной процедуре оформления нового пароля.

    Неудобно пользоваться денежными переводами. Их тут вообще нет.

    Приложение не оправдывает потраченных на него времени и нервов     Ответить
  • Insons Insons, 06 ноября 2017 в 16:52:33   # Ребята оптимизируйте уже приложение под Новый айфон, конкуренты в день старта продаж обновили,а вы все тянете, это упущение для такого престижного банка, ориентирующегося на gold сегмент Ответить
  • Deni kuligin Deni kuligin, 04 ноября 2017 в 17:08:06   # Вот 2 минуса, из-за которых снял 2 звезды:
    1. Приложение не адаптированно под iPhone X
    2. Карты не цепляются к Apple Pay

    Ещё минус, за который я не стану снимать звезду, - это плохой дизайн. Он годов эдак 08-10, а уже 18 почти. Сделайте флат/материал     Ответить
  • Alexvancasper Alexvancasper, 04 ноября 2017 в 10:31:05   # Обновился, сейчас не могу войти в приложение, отпечаток не запрашивает, пароль ввожу, на следующую страницу для ввода кода из смс не переходит! Это случилось внезапно, сразу после обновления, все работало, но работало 2-3 дня и полностью сломалось! Ответить
  • Lawusers Lawusers, 03 ноября 2017 в 16:49:04   # Нет возможности переводить деньги с карт других банков, в том числе через систему MasterCard card2card! Пополнение вашей карты через банкомат (иногда единственный в городе), это не удобно, это отсутсвие клиентоориентированности и не современно! Ответить
  • Fhjitegguir Fhjitegguir, 31 октября 2017 в 17:38:41   # Приложение полный отстой!
    Глючит! Неудобное! Не юзер Френдли ни разу!
    Ребята посмотрите ев другие банки в Топ 5, вс реально отстали!     Ответить
  • Победа 777 Победа 777, 24 октября 2017 в 04:55:28   # Приложение работает нормально, стало гораздо функциональный и удобней. Было бы хорошо добавить функцию БЛОКИРОВКА КАРТ Ответить
  • Marinushkak Marinushkak, 23 октября 2017 в 14:58:37   # Удобное в использовании приложение. Позволяет осуществлять все необходимые операции с мобильного устройства. Ответить
  • Elka1802 Elka1802, 21 октября 2017 в 17:59:47   # Приложение не работает уже целый месяц. Ввожу пароль, приходит код по смс, а ввести его некуда, т.к опять просит пароль вести. После обновления заработало. Ответить
  • Ilyas- spb Ilyas- spb, 19 октября 2017 в 14:09:01   # Когда наконец будет поддержка Apple Pay? Неприлично ведь крупному банку не иметь элементарных современных опций. Ответить
  • Max wosser Max wosser, 19 октября 2017 в 00:31:13   # После обновления вообще перестало нормально работать:
    - всё содержимое шаблонов пропало, только название осталось
    - изменить имя шаблона не даёт; нажимаешь на имя шаблона, а реакции нет
    - когда в платеже появляется поле ввода пароля, нужно ещё попасть в какое-то особое место этого поля, чтобы появилась клавиатура.
    Хотели как лучше...

    PS. Apple Pay у Ситибанка видимо появится в следующем веке(((

    PPS После переустановки ничего не изменилось. Пришлось заново создавать шаблоны. Но и тут фейл - невозможно сохранить шаблон без суммы(( И изменить имя шаблона или получателя по прежнему нельзя, только сумму. Шаблоны платежей за мобильную связь     Ответить
  • Grechkin Grechkin, 16 октября 2017 в 02:19:33   # Стоит ли ждать и когда следующий функционал;
    1. Apple pay
    2. Блокировка/разблокировка карты
    3. Скачивание ежемесячной/ежеквартальной выписки
    4. Управление лимитами по картам
    5. Добавление push уведомлений держателям дополнительных карт.
    6. Переводы с карты на карту     Ответить
  • Maria ptrv Maria ptrv, 15 октября 2017 в 19:46:21   # Push уведомления не работают, чтобы войти в приложение за границей надо постоянно менять симкарты на локальную, чтобы получить смс для входа или для подтверждения операции.
    Touch ID не работает!     Ответить
  • Sashkabess Sashkabess, 12 октября 2017 в 09:09:10   # Установил, скачал - минут 5 заняло войти. 3 раза зачем-то смс с кодом пришло, после каждого Далее.
    Удалил, прощу не пользоваться и закрыть все продукты от Ситибанка.

    Произвольно или раз в какое-то кол-во времени надо заново вводить пароль.
    При этом пароль хранится в менеджере паролей - около 30 символов, сложный. Так вот - вставить его в приложение - нельзя.
    Худшее из худших приложение.
    Но сейчас наверняка начнется тирада про безопасность. Трэш, закрываю все карты, удаляю как страшный сон.     Ответить
  • 1578042 1578042, 06 октября 2017 в 14:02:06   # При входе просит ввести одноразовый пароль и нажать на кнопку продолжить, но вот в чем прикол, кнопки продолжить нет на экране. Оторвите руки своим программистам, такое выпускать просто позор. Ответить
  • Mashkus Mashkus, 03 октября 2017 в 04:14:59   # Приложение не работает. При верном логине и пароле вход не осуществляется, при этом одноразовые пароли приходят. Настройте уже наконец. Ответить
  • Ggenacide666 Ggenacide666, 02 октября 2017 в 01:40:41   # Добавьте две функции
    - сохранение с возможностью отправки информации о реквизитах счетов
    - возможность отправки денег по номеру карты в любые банки рф (или хотя бы в сбербанк)     Ответить
  • Eurasiaden Eurasiaden, 01 октября 2017 в 21:04:08   # Самый неудобный мобильный банк клиент из которых я пользуюсь.
    Постоянно при запуске долго обновляется. Это особенно плохо, когда нужно сделать срочный платёж. У других банков такого нет. Обновляйтесь в фоновом режиме, а не когда нужно срочной зайти.     Ответить
  • Head- ache Head- ache, 30 сентября 2017 в 08:16:29   # Я заходу в приложение, чтобы сделать необходимые операции. Как правило- срочно необходимые т. к. используется мобильное приложение и мобильный интернет.
    При этом с недавнего времени каждый 2-3й заход приходится таро созерцать радостное сообщение «подождите пожалуйста приложение обновляется». При этом, если мобильный интернет небыстр -ждать приходится долго. Недопустимо долго для МОБИЛЬНОГО приложения. И трафик мобильный сжирается.
    Ни один из известных мне мобильных банков такой наглости себе не позволяет: обновляться без ведома пользователя и когда вздумается разработчикам.

    ..., и верните авторизацию по Touch ID. Смски иногда тормозят безбожно.     Ответить
  • Fixkinopoiskplz Fixkinopoiskplz, 22 сентября 2017 в 03:59:49   # Пользоваться ситибанком и его приложением в 21 веке - настоящая пытка, процедура разблокирования тпина - адская мука
    Приложение и сайт - кромешный ад
    Обслуживание в офисах - максимально неторопливое
    А лет 8 назад были крайне приличным банком     Ответить
  • Eduardeduard Eduardeduard, 20 сентября 2017 в 23:41:36   # Посмотрите приложение Сбербанка и сделайте подобное. В нынешнем виде оно было норм лет 10 назад. Особенно радует ожидание при открытии приложения - "Идёт обновление приложения. Пожалуйста подождите" - Что это? Ответить
  • Mishanya sh Mishanya sh, 19 сентября 2017 в 09:52:18   # Обновил приложение до версии 5.1 на iPad Mini (iOS 6.1.2), и теперь приложение вылетает (значок в запущенных программах остаётся, но с экрана программа пропадает (повисев полсекунды с приветственной эмблемой на голубом фоне). Удаление и повторная установка не помогла. А в описании у вас написано "требуется iOS 6.0 или более поздняя версия". Очень жаль, что у вас такое наплевательское отношение к клиентам, если программа больше не поддерживает iOS 6 - надо честно об этом сообщать. Ответить
  • Gorniv Gorniv, 17 сентября 2017 в 21:07:00   # Какой гениальный человек решил запретить вставку пароля из буфера? На хрена вы скидываете touchid авторизацию? Я захожу в ваше сраное приложение раз в месяц и каждый раз получаю проблемы с авторизацией и 3 запроса смс для входа... Посмотрите конкурентов, наймите UX дизайнера и начните наконец сами пользоваться вашим «приложением»! Ответить
  • Slavier Slavier, 16 сентября 2017 в 10:25:02   # Зачем!? Ваше приложение регулярно запрашивает пароль, если включена авторизация по отпечатку Невозможно ж пользоваться. И так все кривое, так ещё и пароль этот постоянно.
    Вы если не соображаете что делаете - обращайтесь к профессионалам.     Ответить
  • Антон Антон, 12 сентября 2017 в 16:41:42   # 1. До сих пор нету apple pay? Вы чего?! Даже у сбербанка уже давно он есть. Citibank до сих пор в каменном веке?
    2. Интерфейс приложения из 90-х... Берите пример с тинькова или сбербанка.
    3. Постоянно какие-то подтверждения, принятия условий соглашения, подтверждения через смс каждого чиха. Так уже никто не делает.     Ответить
  • Dikiy34 Dikiy34, 12 сентября 2017 в 03:31:31   # Видимо никогда в приложении не появится функция "пополнить карту" с переводом с карты другого банка.
    Почему пополнить свою кредитную карту можно только в банкомате?     Ответить
  • Jonsic Jonsic, 03 сентября 2017 в 06:17:00   # Отлично что можно теперь оплачивать коммунальные счета и платежи за интернет и сотовую связь через приложение! Серьёзно, уже давно никто не ждал.
    Но все ещё остались переводы третим лицам (в другой банк) с указанием БИК, ИНН и прочей ненужной информации, что очень и осень неудобно.     Ответить
  • Drayzer2011 Drayzer2011, 30 августа 2017 в 18:21:06   # Пользуюсь пару лет, немного неудобно было сначала, т.к. раздражало большое количество мер безопасности, но ничего не поделаешь, время такое, хакерских атак)), каждый банк вынужден обороняться, как может. А так всё устраивает, ставлю твёрдую 4 с плюсом. Продолжайте совершенствоваться! Ответить
  • Cubicle111 Cubicle111, 30 августа 2017 в 12:25:50   # В старом отзыве писал, что приложение того же возраста, что и сам банк (200 лет). С тех пор что-то поменялось, Сити выкатил новое приложение. Работает отвратно, тут его уже сравнивали с беременной улиткой по скорости. Но я одного не пойму - зачем постоянно запрашивать пароли для простого просмотра транзакций, да ещё с разовым смс-паролем, после того, как я уже авторизировался в банке через Touch ID. Ну серьёзно, посмотрите на программы других банков. Даже в Сбере, не к ночи он будет упомянут, приложение на порядок лучше, быстрее и современнее. Ответить
  • Zuduts Zuduts, 21 августа 2017 в 01:49:14   # Зачем убирать возможность вставить пароль из буфера обмена? В одном обновлении эта возможность была, и я подумал "вот молодцы, сделали нормально наконец-то", но по ходу это для вас бага и вы обратно вернули эту "защиту"... Если вы считаете что это для безопасности - то почему в других банковских приложениях этой замечательной "фичи" нет? Короче для меня приложение неюзабельно, так как я тупо не могу войти. Единица... Ответить
  • Sizar Sizar, 20 августа 2017 в 22:02:50   # Надоело каждые 30 дней вводить пароль и получать OTP на вход, включение touch id и snapshot опять же каждые 30 дней! Ответить
  • Polacola Polacola, 19 августа 2017 в 14:14:37   # Нет перевода на чужие Карты, нельзя перевести по номеру телефона. В общем баланс показывает, между счётами перекидывает и ладно.
    Не выше тройки.     Ответить
  • Da na lex Da na lex, 18 августа 2017 в 16:10:15   # Какого хрена! Всем мобильным банкам всего хватает, а ситибанку - нет Вы что там, фильмы крутить собираетесь? Уже месяц или два постоянно не могу зайти - "недостаточно места для запуска приложения". Охренеть сервис! Ремонтировать будете или как? Раньше хоть с пятого раза удавалось зайти, а сейчас вообще нет Место на телефоне есть! Ответить
  • Ysong Ysong, 12 августа 2017 в 04:55:32   # 1) зачислять деньги на карту два дня - это позор.
    2) UX чудовищный. Выключите, наконец, уведомление об Уведомлении о скидках.     Ответить
  • Мике Мике, 09 августа 2017 в 09:22:07   # Давно пользуюсь и Ситибанком и приложением. все отлично. Есть одно Но - не показан какой % по кредитной карте. Ответить
  • Avv33d Avv33d, 09 августа 2017 в 06:22:40   # Скудный интерфейс, бедный функционал. Просто глючное ПО и ничего больше.
    Хотели войти в личный кабинет? Попробуйте со 150й попытки.
    По тупости и глючности мало чем отличается от сайта.     Ответить
  • Dmitry mv Dmitry mv, 07 августа 2017 в 15:25:13   # Хотелось бы получать пароли в push, поддержку экрана iPhone X (он вышел ещё в ноябре...) и очень ждём Apple Pay, пока пользуюсь картой другого банка. Спасибо. Ответить
  • Coollertdsp Coollertdsp, 30 июля 2017 в 20:28:57   # Приложение заманало по под часа обновляться. Скорость интернет у меня 100 Мбит. Айфон 7. Жду каждый раз и засыпаю пока закончится обновление приложения. После обновления каждый раз предлагает заново подключить тач айди и снэпшот. Приложение морально устарелое. У других банков намного интересней функционал и интерфейс. Надеюсь, что в скором времени не будет необходимости пользоваться вашим приложением и банком. Ответить
  • Imefodiev Imefodiev, 30 июля 2017 в 13:32:03   # Не заходит в личный кабинет, ввожу пароль, на телефон приходит одноразовый пароль но на дисплее не отображается ничего. На этом все заканчивается. Ответить
  • Света канфета Света канфета, 23 июля 2017 в 13:26:31   # Все отлично. И так радостно, что на каждый вопрос вы здесь отвечаете!

    Так вот, у меня вопрос такой.

    У меня один телефон.
    На нем приложение.
    Ввожу логин и пароль.
    Приходит смс с одноразовым паролем на этот же телефон. Какой в этом смысл?     Ответить
  • Gghhfjlppcb Gghhfjlppcb, 21 июля 2017 в 19:44:19   # Последнее обновление мог сделать только человек с искаженным сознанием. Стало прям максимально неудобно Ответить
  • Nikzanat Nikzanat, 14 июля 2017 в 21:32:35   # Сначала не все понятно, но потом нормально. Написала негативный отзыв до этого, но смогла разобраться со всем. Ответить
  • Ovsyasha Ovsyasha, 14 июля 2017 в 07:40:18   # После Тинькова, данное приложение воспринимается, как тупое! Постоянные подтверждения паролей, СМС.
    Недружная навигация: что и где устанешь искать.     Ответить
  • Жа Жа, 12 июля 2017 в 20:40:05   # После обновления приложения, не сохранилось ни одного шаблона для платежа и перевода это вообще как! Все заново вводить Я очень недовольна(((( Ответить
  • Nepodonok Nepodonok, 03 июля 2017 в 16:28:28   # Нужно придумать крайне сложные пароли для входа в систему, другие система не пропустит, то что Вы их забудете и ни куда нельзя записать разработчиков не интересует. При этом постоянно каждый вход еще нужно подтверждать смсками.
    Хотел посмотреть в программе реквизиты своей карты - так и не понял где они. Хотел оплатить д/сад ребенку, какие то выпадающие списки, в которых все коряво, 30 мин мучений и результат ноль. А ведь можно указать инн, расч счет и тд и название организации так должно из базы находиться! В итоге пришлось смотреть организации вручную - база очень скудная, уложился в минут 10 и не нашел того что надо. Пополнение счета тоже оч неудобное, мало терминалов элекснета и сити, половина из них еще и не работают. Гашу кредит и больше с этим отстойником никогда не свяжусь.     Ответить
  • Maksim1978 Maksim1978, 03 июля 2017 в 16:09:09   # Очень ограниченный функционал, по сравнению с другими банками.
    Не смог найти реквизиты счета карты.
    Чтобы сделать перевод надо звонить в ситифон, подтверждать получателя.     Ответить
  • Formigao1983 Formigao1983, 28 июня 2017 в 23:28:21   # Это не мобильный банк, это приложение для просмотра выписки. Кинуть 100 рублей на телефон? Заполните 10 строчек данных с компьютера, включая ручной поиск оператора, где одних мегафонов 8 штук, сохраните этот шаблон и тогда сможете платить с телефона. Войти с помощью отпечатка пальца? Да, но только до следующего обновления приложения. Выбрать при поиске только отделения или банкоматы? Можете, но всё равно покажет все объекты... Ответить
  • Alkud Alkud, 13 июня 2017 в 18:03:42   # Очень не хватает мгновенных переводов на счета других банков для физических лиц. Приходится стоять у банкомата Сбербанка, снимать с вашей карты по 7500 (более за раз не дают), а потом зачислять на этом же автомате на карту Сбера, чтобы быстро перевести деньги друзьям. Не у всех счётах в вашем банке. А перевод со счета на счёт иногда приходит на третий день. Ответить
  • Gsiejdd Gsiejdd, 09 июня 2017 в 12:37:43   # Как насчет того, чтобы добавить возможность установки досрочного погашения кредита в приложении? Звонить в ситифон, чтобы поговорить, проверить и подтвердить занимает 15 мин. В райфе возможно сделать тоже самое за 3 клика и 20 сек в приложении Ответить
  • Vdv8888 Vdv8888, 04 июня 2017 в 20:32:25   # Приложение не понравилось. Пользоваться не удобно.
    Как по мне прошлый век.
    У других банковских приложений которыми пользуюсь, все гораздо интереснее и функциональней.     Ответить
  • Dr694 Dr694, 04 июня 2017 в 03:26:14   # Ну come on, ребята, на дворе 2017 год, почему после каждого нажатия приходится по 5 секунд глазеть на анимацию загрузки? Почему в приложениях других банков (например, Сбера или Альфы) те же самые простые действия (например, внутрибанковский перевод) занимают на порядок меньше, чем у Вас? Ответить
  • Volantin Volantin, 23 мая 2017 в 12:21:37   # Морально устаревшее приложение. По сравнению с Сбербанком или Тинькофф- это каменный век.
    Нет перевода с карты на карту.
    Нет опции пополнить счёт с других карт или счётов.
    Неудобно выполнять Переводы.
    Необходимость постоянно вбивать свой пароль при переводах удручает. Он у меня немаленький и вводить его с телефона неудобно.
    Долго грузится и медленно реагирует.     Ответить
  • Aleksandra224 Aleksandra224, 17 мая 2017 в 16:33:19   # «Приложение недоступно в связи с плановым обновлением». И так третий месяц. Самое бесполезное приложение ever. Ответить
  • Annette 271 Annette 271, 17 мая 2017 в 05:18:02   # Добрый вечер. Когда можно ожидать обновления приложения для iPhone X?
    Нет кнопки продолжить при введении пароля и в приложение не зайти.
    Спасибо     Ответить
  • G754055 G754055, 05 мая 2017 в 08:06:40   # Никто же не объяснит, почему в программе нельзя использовать Copy&Paste! У меня нормальный пароль, не 123abc. Но я не могу его скопировать и вставить на экране приветствия и при подтверждении платежа. Приходится писать на бумажку и вбивать вручную! 21 век, алё! Ещё, я никак не могу понять, почему я должен вводить пароль при подтверждении платежа, если активирован TOUCH ID?! Где логика?! К несчастью, я являюсь клиентом этого банка лет 10, и за все это время банк так и не сумел сделать нормальное приложение. Стыд и позор. Взять идеи у других не стыдно. Стыдно выпускать такие позорные приложения. Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Инструменты: TOP 5

Новые отзывы