Bolt Food

от BOLT TECHNOLOGY OU

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.58.0 от 23 января 2024 Язык: Русский Размер: 78.1 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://food.bolt.eu

4.56 (1) AppStore: 4.41

Как заказывать еду с помощью Bolt FoodКак заказать еду на дом с помощью приложения Болт Фуд

How to Fix Bolt Food App Not Loading - Android & Ios | Final Solutionv

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Bolt Food (44)

Itx999, 07 марта 2024 в 05:07:43 # Some restaurants miss paid items and do it on regular basis. When customer selects missed items in automated feedback form, Bolt Food will offer a refund but they calculate it “wrong”, with some “maximum amount” they mention nowhere until faced with cheatful calculation aiming someone whos not great at math. Beware. Ответить
Berni mirum, 03 февраля 2024 в 14:04:34 # Не получаеться за регестрироваться. Номер не принимает. Разрабочики сделайте что ни буть! Есть хочется. Разрабочики сделайте что! Напишите вашу почту? Ответить
Fry815, 03 февраля 2024 в 12:29:23 # Уже больше недели не работает авторизация, постоянно говорит, что слишком много попыток, даже если она первая. Ответить
Sherlok111111, 03 февраля 2024 в 11:50:32 # Впервые познакомилась с сервисной поддержкой, которая не решает проблемы, а нагло издевается и измывается над своими клиентами. Ты им описываешь одну проблему - они тебе совершенно про другое.

У меня возникла ситуация, что моя геолокация не считалась приложением, я не перепроверила и доставка ехала не туда. Я сразу написала в поддержку, пока они мне отвечали - курьер уже забрал заказ из магазина. Я объяснила, что у меня нет местной налички, чтобы доплатить курьеру за доставку страшного заказ и я хочу сделать новый заказ на верный адрес, но приложение отказывается принимать оплату с карты, с которой только что прекрасно прошла оплата по ошибочному заказу. Я прошу помочь с проблемой оплаты по новому заказу, мне в ответ «очень жаль, мы не можем вернуть деньги за первый заказ». Я ещё раз им пишу, что у меня проблема с ОПЛАТОЙ НОВОГО ЗАКАЗА, они мне продолжают затирать про старый, который мне уже нафиг не сдался. Можно было бы прикладывать к отзыву фото - приложила бы. Они вообще не читают, о чём им пишут и чём просят. Вывели из себя Ответить
Otmorozki, 03 февраля 2024 в 03:17:38 # Сделал заказ на пиццу. Курьер приехал и не смог найти подъезд, ездил вокруг да около и не смог найти, я отменил заказ и написал в Болт о своей проблеме с заказом. Болт сказал что я не имею право на возврат денег…. В итоге еды нет и денег нет. Лучше Walt пользуйтесь Ответить
Artemahs, 02 февраля 2023 в 02:42:58 # Закал еду из ресторана Пиросмани. Заказ был с доставкой в квартиру, с указанием этажа и номера квартиры и точным номером дома. В итоге заказ был отдан прохожему на улице. Продержка молчит. Обидно, 60лари коту под хвост. Ответить
Lenta- b, 01 февраля 2023 в 07:29:19 # Service confirmed the order, but started to postpone it. Support didn’t answer. Finally 15 min of delivery transformed to 60. Food was cold. Choose another delivery service if it possible. Save your time. Ответить
Любитель тортов, 01 февраля 2023 в 07:25:19 # Заказал торт, а привезли маленький кусочек, деньги за торт вернули на счёт внутри приложения. При этом чаевые и стоимость доставки не вернули аргументируя что у меня же остался этот кусочек торта который привезли по ошибке. Так же сказали что так как с доставкой не было проблем возвращать средства не будут. Я попросил сделать следующую доставку за счет болт или магазина - мне отказали сказали чтобы я сам звонил в магазин и решал вопрос. Вы совсем чтоли там головой ударились? Считаю что политика компании или это оператор поддержки не клиентоориентирована. Не рекомендую. Ответить
Sidspears22222, 01 февраля 2023 в 06:08:30 # МОШЕННИКИ И ВОРЫ!

Не привозят заказы, задерживают заказ на 2 часа, а когда отказываешься после такого опоздания ждать и отменяешь заказ, еще и деньги списывают. Поддержка не отвечает Ответить
Gayika city, 31 января 2023 в 22:48:54 # Не понятно, зачем чаевые курьеру платить сразу при заказе? Логично же оставить чаевые уже после доставки. А такой функции почему то нет. А то оставишь чай, а они даже в подъезд не зайдут… Ответить
Lezginskiyaol, 31 января 2023 в 09:26:02 # Надо стараться поискать настолько плохую поддержку как поддержка Bolt. Оператор если вообще удосужится ответить, то ответит через минут 40-50. Ответы будут хамские, и бесполезные. Если вы зададите еще вопрос, то ждите еще столько же чтобы оператор удосужился вам ответить. 0/10. Wolt лучше. Ответить
Step7161515, 31 января 2023 в 06:34:20 # Не привязывается виртуальная карта американского банка, просто ошибка и всё. с apple pay нельзя оплатить.

ну хоть наличкой можно оплатить, но сдача начисляется на баланс, неудобно Ответить
Fbgoool, 31 января 2023 в 02:42:20 # Вместо заказа привезли пустую коробку (сразу не проверил, тк был запечатанный пакет).
Написал в поддержку, прошло 20 часов, пока они ответили, но!

Ответ: «we don’t know we don’t order courier you call the merchant by yourself». И дальше ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Мерчант спустя несколько часов негодования признался и согласился возместить заказ, но для этого ехать нужно к ним. Почему приходится 2 дня решать эту проблему САМОСТОЯТЕЛЬНО, когда поддержка полностью игнорит, я не знаю.

Если у вас нежный характер и Вы не готовы переживать дополнительно о безолаберном сервисе и наплевательском отношении, выберите другой сервис или сгоняйте в магаз сами. Ответить
Шамиль ты рсоо, 30 января 2023 в 18:34:14 # Самый ужасный сервис. Курьеры звонят по 100 раз не могут найти твою квартиру. Мне привезли пол заказа, того что я не заказывал. Вместо сендвичей привезли салаты, которые стоят в 2,5 раза дешевле. Написал в поддержку, реакции просто ноль. Прошли сутки, ответа нет, пишу данный отзыв. Удачи вам строить говносервис. Ответить
Mikasouk, 30 января 2023 в 15:54:04 # Сделайте по нормальному как в том же Яндекс. Оставлять чаевые после получения заказа. А не на этапе оформления. Ответить
Дворкин, 30 января 2023 в 15:16:10 # Don’t use this app. Use Glovo, Wolt or Uber, anything but not this app.

They usually late with delivery and every 3rd order is missing item or wrong items.

Support rude and non professional. They don’t make refunds for missed items. Ответить
Ладалдс, 30 января 2023 в 08:51:05 # Будьте готовы ждать поиск курьера на ваш заказ минут 40.
Нет кнопки «Отмена заказа». Просто сидишь и ждешь. Ответить
Nara997, 30 января 2023 в 01:04:16 # 1. Поддержка отвечает очень долго!
2. Постоянные проблемы то еду недовозят то почему-то деньги списывают! Ответить
Kat11032, 30 января 2023 в 01:01:40 # Никогда не отвечает поддержка! Что в такси, что курьеры по доставке, заказ 4 часа не едет ответа нет деньги списывают и безвозвратно, отвратительно Ответить
Ba0504, 21 июля 2022 в 01:48:33 # Сервис по доставке еды - предлагает самовывоз ПО ВСЕМ КАФЕ.
Зачем такой «сервис» вообще нужен?
Унылое Г. Ответить
Rudenkoman, 20 июля 2022 в 19:05:38 # I order food in Wagyu to Go.
They or Bolt didn’t deliver my food, but took my money. My order is somehow in the app “recieved”, but i didnt receive anything. This happens to me not first time. Bolt is very bad. Ответить
Wgxcq, 04 июня 2022 в 22:06:58 # I would never recommend this app and this service. I’ve made an order with discount. The restaurant messed up the order and we’ve got wrong order at all. After contacting help, they said they can only refund our money. But they said they cannot repeat this discount. Useless service and useless app. I would never recommend it. Ответить
Ivanko313, 01 мая 2022 в 11:47:47 # All of the above and the service does nothing about it… very poor experience. Make sure that the support sees all iterations with the customer Ответить
Hhwys, 09 апреля 2022 в 19:38:03 # В приложении можно попасть, только с помощью мобильного номера, добавьте функцию доступа с помощью электронной почты, на случай потери доступа к мобильному номеру телефона или просто при необходимости сменить номер внутри приложения, не меняя при этом аккаунт. Ответить
Bbb, 09 апреля 2022 в 08:27:27 # Хотя бы иметь функцию предзаказа!
И в приложении должна быть возможность посмотреть счет за заказ и скачать его. Ответить
Umnik57755775, 07 апреля 2022 в 01:02:16 # В поддержке написали, что произвели возврат, списанных из-за ошибки приложения, 80$, а в банке сказали, что никаких возвратов не было. Деньги так и не вернули. Обманщики. Ответить
Т98т98, 25 января 2022 в 17:04:36 # Хотите понервничать вечером а через 2 часа получить свою остывшую еду? Советую смело заказывать.
Отвратительный сервис, один курьер на весь город. Заказ давно приготовили, а курьер в конце города, с каждым обновлением приложения время ожидания возрастает Ответить
Artrum, 25 января 2022 в 15:28:07 # Отвратительный сервис . При выборе ресторанов рекламируют 25-30 минут доставку . Через 1:20 перезвонили из поддержки и извинялись за задержку . Я отказался от заказа но деньги сняли . Первый раз воспользовался этим сервисом и похоже последний . Удалю все приложения bolt и в игнор эту Котору . Ответить
Emeeme88, 24 января 2022 в 07:28:43 # Привезли испорченый заказ, все залито супом. Звонят мне и выясняют, чего же я из этого буду есть. Салат же бл хороший, только супом залит весь. В итоге решили не возвращать полную стоимость. Ответить
Shakikarina, 23 января 2022 в 21:48:47 # Několikrát jsem psala stížnost na to, že kurýr nedoručil objednávku! A nulová reakce na to. Peníze z mého účtu určitě strhli, i když jsem nedostala nic… navíc k tomu už jsem několikrát setkala s tím, že když jsem byla v izolaci, kurýr nikdy nechtěl doručit objednávku do bytu. Ostuda. Kdyby vám záleželo na své reputaci, aspoň byste nějak reagovali na moje zprávy, které jsem psala už asi 10krát. Ответить
Ya. speranskiy, 09 декабря 2021 в 14:01:07 # Почему заранее, изначально не писать о том, что нет свободных курьеров, а не после того как я все выбрал, ввёл данные карты и квартиры) Ответить
Dia b keeler, 14 сентября 2021 в 03:17:25 # Never using this app again. Customer service is unacceptable. They clearly do not care about their clients. I made an order from Wok in a Box and they delivered the food in disgusting DIRTY boxes. First time I see such thing in my life. I doubt they even use gloves to prepare this. Anti sanitary. So of course I contact Bolt food support. After a 35 minute conversation no solution. Such a waste of time and money. They informed me that they called the restaurant and they said that it’s okay, boxes can get dirty in the process of preparing them. Dirty boxes in which the food is inside is normal for Wok in a box and for Bolt as well, as they said that this is all they can do. I quote the customer service representative Maria saying “There is nothing wrong with your order”. I asked for a refund, they refused. I asked to speak to a supervisor and I have not heard back still. If this is the customer service you aspire to provide Bolt, then count me out. Deleting the app immediately. Ответить
Mооgie, 13 сентября 2021 в 20:10:04 # Nice selection of delivery promo’s. Decent app. Customer support agents have no idea of what a good customer service is. Ответить
Ngc2083, 13 сентября 2021 в 19:41:10 # Hi. You are really the best in Prague. But, I don’t know why, when I start a conversation in app about some problems in restaurant, I can’t read the answer. Just can’t download the dialogue. Can you fix it, please? Ответить
Ygo128, 24 июня 2021 в 16:13:09 # Very often credit cards don’t work, web confirmation window closes itself and the order process hangs Ответить
Индщди, 24 июня 2021 в 05:46:01 # Id never recommend to use this service anyone!
1. Customer service is impolite and not even trying to solve the customers problem.
2. Answering with some stupid chatbot alike messages.
3. Personal case - ordered a wine, waited for more than 30 minutes (the courier changed the route at least twice), when the courier arrived, he started annoyingly calling me, although it was clearly written that he needs to leave the order near the elevator. After I wrote to the support, I found out that the courier lied to them and said that I opened the door (which has never happened), and arrogantly didn’t show him the ID card And the bolt support was like “we can’t compensate that and if you have any complaints, write us an email, bye”.

I lost 17 euros literally in nowhere, as well as didn’t get neither my order nor any help. Ответить
Jxicoglhbu, 21 апреля 2021 в 04:58:15 # Советую ей не пользоваться если хотите качественную доставку
В новогоднюю ночь курьер просто пропал вместе с моим заказом и мне даже не дали никакую компенсацию Ответить
Онлииииииии, 20 апреля 2021 в 19:19:31 # You can’t pay by Apple Pay in this app. Just use wolt (they do nat pay me for this, I recommend it only because it is comfortable)
And they want you to link card in this app, but you CANT TO DELETE IT! Support said that they can’t do it. It is the worst app! Ответить
Daaashaaa !, 20 апреля 2021 в 08:48:54 # When free delivery period ended (which is not free actually, but okay) delivery became extremely expensive (maximum 7€, average ~4€). Couriers are nice but bad at English. Ответить
Ngc2083, 18 апреля 2021 в 23:28:53 # Выбор ресторанов с бесплатной доставкой больше, чем у даме йидло, минимальный заказ дешевле, геопозиция отлично работает. Приложение красивое, удобное, заказ делается просто. Классные курьеры, отличная тех. поддержка на разных языках. Miluju

(г. Прага)

P.S теперь вся доставка платная. Не круто Ответить
Pheadliner, 18 апреля 2021 в 21:33:30 # Favorite restaurant and dish search is a must for a food delivery app. Even though you guys offering great discounts I’m still choosing to pay more using different apps for the good user experience. It’s not that difficult, cmon. Ответить
Роалвжчьь, 18 апреля 2021 в 20:59:37 # If your order isn’t delivered you won’t get your money back. They will top up your bolt balance no matter how awful your experience was & that you may be unwilling to ever buy anything from them ever again! Ответить
Melanfo, 18 апреля 2021 в 11:17:45 # Сегодня мне привезли неполный заказ из КФС, я жду ответа от Вашей компании уже несколько часов в чате в приложении. Это полное неуважение к клиенту! Нет телефона для связи, никакой поддержки клиента! Ответить
Andykooper, 18 апреля 2021 в 09:17:54 # As minimum you need to add:
1) Full search by dishes (in all restaurants)
2) as a customer I want to add restaurant in favorites
3) I don’t have any options to change my work and home address
4) add more restaurants and cafes Ответить