Банк СОЮЗ ONLINE

от BANK SOYUZ, AO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 7.4.2 от 29 декабря 2023 Язык: Русский Размер: 67.4 Мб Возраст: 4+

3.85 (1) AppStore: 3.80

iPhone теперь станет Андроидом? Сторонние магазины приложений, открытый NFC и др

Как скачать сторонние магазины в iOS 17.4 - приложения теперь бесплатно на iPhone! Фортнайт на айфон

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Банк СОЮЗ ONLINE (118)

Self- way, 11 марта 2024 в 20:59:57 # Сначала приложение зависало при входе после аутентификации, сейчас вообще пишет ошибку, что пропал интернет, хотя он есть. Итого больше недели приложение не работает. Ответить
Zina1709, 11 марта 2024 в 19:44:46 # Первое: нельзя пополнить баланс мобильной связи не зная оператора(вы серьезно?) второе: перестало заходить в приложение с использованием Face ID, третье: при обращении в поддержу ( в чате) говорят обновить приложение, хотя стоит последняя версия. Ну и напоследок сам чат с поддержкой грузится через раз, невозможно нормально пообщаться с оператором и предоставить скрины, что установлена последняя версия. Ответить
Клиент банка 2349, 11 марта 2024 в 02:05:51 # Не могу на Apple установить обновление, сбой аутентификации. Такая проблема только с Вашим приложением. И в банк не могу зайти пока не обновлю. Ответить
Клиент, 09 марта 2024 в 22:44:44 # Приложение неплохое. Единственный минус, это что изменение некоторых данных и получение или перевыпуск карты надо ехать в банк. Ответить
Алекс3145, 04 февраля 2024 в 16:58:54 # Ошибка на ошибке, элементарно есть возможность оформить виртуальную карту в приложении, но выдает ошибку, о которой операторы банка говорят- это нормально, нужно создавать через сайт. Зачем тогда предоставляете такую возможность, если она неактуальна? В итоге при оформлении карты невозможно посмотреть реквизиты карты, также выдает ошибку. Уже 40 мин на созвониться с операторами. Самый проблемный банк из всех. Ответить
Создали узербное приложение, 04 февраля 2024 в 14:55:08 # Клиентоориентированность на нуле, приложение работает через раз(это мягко сказано)платежи не понятно где зависают, при этом не отображается история Ответить
Littlesiberiancat, 04 февраля 2024 в 14:07:30 # Я не знаю откуда столько негативных отзывов на банк. Лично у меня все работает отлично. Приложение не глючит, в день зп все работает, платежи проходят. Единственный минус - иногда есть проблемы с оплатой покупки в магазинах в терминалах. Либо карту вообще не читает терминал, либо не с первого раза. Живу в Красноярске. И у моих коллег проблема та же. Если устраните эту проблему, будет вообще отлично Ответить
Client2023- 2023, 04 февраля 2024 в 13:22:42 # Больше месяца не могу зайти в ЛК мобильного приложения
смена пароля и логина не помогает
Приложение не принимает новые параметры
Вход в лк с необходимостью ваода номера счета и паспорта - просто ужасно

Прошу решить вопрос со входом в ЛК Ответить
Vanixya, 04 февраля 2024 в 12:11:30 # Каждый раз в день зп, банк виснет, при попытке войти в приложение, вылазят разнообразные ошибки, разлогинивает аккаунт, заставляет заново вводить номер карты и номер паспорта, приходит смс с кодом, после всё повторяется по кругу, раз за разом, время 7 вечера, зп пришла часа в 3, я жрать хочу товарищи, сделайте с этим что то, я не могу перейти в другой банк, в этом случае на работе начальник объявит мне персональные санкции, если еще и не уволят. Исправте работу приложения, наймите нормальных программистов, я не верю что вы не можете, может быть вам просто по*уй? Ответить
Мадамайгуль, 04 февраля 2024 в 11:22:40 # Самое ублюдское приложение Есть хоть один день чтобы оно работао нормально? Нервов не осталось! Еще и зарплатная карта привязана ‍ Ответить
Elvadosso, 04 февраля 2024 в 06:03:32 # Если бы не работодатель, то ни в жизнь в этот банк не перешел. Перевести по сбп слава богам можно, но не в ближайшие часа два - три после прихода получки и то перевод в нормальный банк занимает минут эдак 10 (по крайней мере последний раз у меня так и было), а сегодня день зарплаты, а приложение усё, лежит трупом. Это ладно я кредиты закрыл, а когда они у кого то есть, готовьтесь - можете и не успеть перевести деньги. И ко всему прочему за 4 месяца как организация перешла в этот чудо банк, они до сих пор не удосужились открыть отделение. Да и организация то еще не всем карты эти выдала. Брависсимо Ответить
Dkatrins, 03 февраля 2024 в 21:08:49 # В приложении нет выбора параметра погашения ипотеки! По умолчанию при выборе погашения части ипотеки, стоит уменьшение суммы платежа, а уменьшение срока ипотеки отсутствует! Ответить
Nasa amp, 03 февраля 2024 в 17:16:13 # История операций по карте при переключении между приложениями закрывается - это неудобно . Верните как было . Ответить
Juster1212, 03 февраля 2024 в 12:50:30 # Пытался после обновления зайти в мобильное приложение, не получилось, т.к. приложение требует нажать на "галочку", которой на экране нет в помине. Дважды пытался созвониться с оператором в банке, но после 5-7минут ожидания звонок обрывался. Не рекомендую этот банк от слова вообще Ответить
Oksana3101, 03 февраля 2024 в 12:36:17 # При досрочном погашении кредита (частичное), в приложении не обновляется график платежей. Поддержка отвечает, что приложение следует обновить, но этого не требуется. Следовательно, только удалить и установить заново, но и это не помогло. Ответить
Тим111111, 03 февраля 2024 в 11:24:48 # 1. Приложение конечно до современного не дотягивает, но в целом работает. Пуши. В настройках их можно включить. В чате говорят что их вообще нет. В сообщениях банку говорят что они есть но пока не работают. В телефонной справке говорят что работают у всех кроме меня. Как настроить пуши на айфон?

2. Финуслуги невозможно пополнить. То работает пополнение, то нет. На сообщение в банк об этой ситуации ответа нет. Ответить
Лорд волан де морт, 03 февраля 2024 в 10:30:01 # Отвратительное приложение. Простейшая операция перевода занимает час времени. После каждого действия вылетает ошибка "Проблема с подключением". А порой просто войти не можешь в приложение из за того же подключения.
Нет автоплатежей и автопереводов. Нигде. Никак. Ни в каком виде. Ни на сайте. Ни в офисе (в который попасть нереально из за графика работы). Ответить
Llleon2016, 03 февраля 2024 в 10:17:04 # Постоянно приходится обновлять/удалять/переустанавливать приложение прежде чем я хочу им воспользоваться, сколько можно? Неужели нельзя довести до ума? Ответить
Shpulka, 03 февраля 2024 в 07:33:13 # Я живу в России и мне понятен только русский язык. Для чего мне присылают сообщения на иностранном языке? Ответить
Kmarik, 03 февраля 2024 в 06:57:02 # Весь день пытался войти в приложение, которое стало «еще лучше, еще безопаснее» . Пользуюсь раз в месяц. Карта только виртуальная. Счет внутри приложения. Как войти то? СМС с инфо для входа тупо не приходят. Служба поддержки спешит домой. Видимо пятница короткий день. Предложили позвонить в понедельник во второй половине дня. Класс! Мне вчера нужно было! Надо менять и банк и страховую компанию, видимо Ответить
Мазаик, 03 февраля 2024 в 03:47:22 # Как приходит зарплата, либо аванс, все приложение просто перестает функционировать, к сожалению выбора нет и приходится пользоваться этим. Ответить
123: ! amp ,, 03 февраля 2024 в 03:38:38 # Это худшее банковское приложение, которым когда-либо приходилось пользоваться.
Каждая попытка перевода денег заканчивается фейспалмом от того, зачем вообще было разрабатывать приложение, которое тупо не работает!
Постоянно то какие-то ошибки, то профилактика, то ошибки подключения, то еще черт знает что. Ответить
Husha06, 03 февраля 2024 в 03:21:32 # Никакую информацию вовремя не дт! Кредит вообще не брать здесь Заранее хочешь погасить все возможные проценты добавляют и ты еще в долгу останешься! Разочарована! Другие банки столько процента не начисляют как они! Ответить
Morbi211, 02 февраля 2024 в 19:24:06 # Простейшие справки не могут выдать! Четыре раза направляла заявление! А они даже не читают, что от них требуется . Да еще комиссия 500 рублей за эту несчастную справку по счетам. В 4х банках с этой операцией справляются в течении 5 минут .! А тут …. Это ужас какойто, куда уже звонит. И писать я не знаю . Клиентская служба в онлайн отвечает в течении нескольких дней . Операторы только по кредитам консультируют. Ужас ужас ужас Ответить
Fearrider, 02 февраля 2024 в 19:11:20 # Нормально приложение никак не доделают,. То сбп не работает, то вообще в приложение не зайдешь когда зп, про шаблоны вообще молчу, смысл их добавлять есть они не работают от слова совсем Ответить
Nekatory, 02 февраля 2024 в 18:23:29 # После обновления не смогла зайти. Заблокировали. Приложение максимально неудобное. Работодатель принудил, теперь страдаем. Никому не советую. Ответить
Magmaniumm, 02 февраля 2024 в 15:48:25 # Самое тупое, не работающее приложение среди всех которые я встречал, чтоб перевести деньги на другую карту, нужно танцы с бубнами плясать, просто ужаснейшее приложение из всех! Ответить
Клиент, 02 февраля 2024 в 14:04:58 # Никому и никогда не рекомендую данную шарашкину контору! Это самое ужасное в банковской сфере, что может быть! Приложение не работает от слова совсем! Все манипуляции и процедуры нужно проводить только в банке! Это просто самый отстойный банк! Если не хотите неприятностей, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой Ответить
Криста 2. 0., 02 февраля 2024 в 12:55:15 # Невозможно после загрузки открыть предыдущую версию приложения, хотя предлагает. Постоянно просит обновиться до последней. А если телефон не поддерживает.... Ответить
Floyd013, 02 февраля 2024 в 12:52:31 # Никогда не работает нормально. Каждый раз, когда мне нужно воспользоваться онлайн-банком даже войти не могу в него - только висит.

Второй день пытаюсь воспользоваться приложением. Решила удалить его с устройства и переустановить. Оно даже не скачивается Ответить
Kopyvlove, 02 февраля 2024 в 10:04:19 # Базовые банковские сервисы- на уровне.
Визуал - огонь.
Жду, когда будет сквозная идентификация с ингосстрахом или супер апп, чтобы было удобно и баллы использовать и страховки свои продлевать. Ответить
Оооооооодоч, 02 февраля 2024 в 09:37:11 # Приложение хорошее, удобное. Есть куда расти, что собственно и происходит: ежемесячные обновления и улучшения. Так держать! Ответить
Liliyyaaa, 02 февраля 2024 в 07:42:51 # В мобильном приложении нет подачи заявки на автокредит, авторизовываешься на официальном сайте, перенаправляет обратно на мобильное приложение, палка о двух концах Ответить
Лео8876543, 02 февраля 2024 в 05:12:27 # Самое отстойное приложение, не возможно пользоваться, до Тинькофф как до Парижу! самое бесячее! Только и жду когда наш гений отдат нам другому банку, что удалить это е…чее приложение! Ответить
1гавриленко, 02 февраля 2024 в 04:49:06 # Отвратительное приложение, постоянно технические работы, надеяться на приложение нельзя в экстренных, срочных случаях деньги не перевести! Для хранения денег на карте не подходит! После того как получаю зарплату сразу перевожу на карту другого банка! Ответить
Appolon2010, 02 февраля 2024 в 02:48:10 # Нестабильно работает скрытие карт с главной страницы: скрываю, скрываю карты, а потом они все снова появляются. Ответить
Oleg1903, 01 февраля 2024 в 22:08:37 # Могут сделать отрицательный баланс по дебетовой карте. Выставить требование о погашении несуществующей задолженности. Будьте аккуратнее! Ответить
Quot serega quot, 01 февраля 2024 в 19:20:34 # Приложуха просто отвратительная. Как только деньги перевели фиг зайдёшь часа два. Что б перевести денег над сплясать танец с бубном. Удалитесь или улучшитесь. Ответить
Lavronk, 01 февраля 2024 в 19:01:52 # Перестало работать приложение после попытки оплаты по куар коду. Срабатывает фейсайди, но потом требует копоткий код для входа, после ввода которого остается страница ввода кода с заполнеными четырмя точками. Поддержка не может решить Ответить
Георг 153, 01 февраля 2024 в 18:30:23 # Приложение шлак по функционалу и полный шлак по работе, постоянно виснет, не возможно совершить ни одну операцию Ответить
Серена е, 01 февраля 2024 в 17:49:41 # Иногда не заходит в приложение, как правило когда ведутся технические работы у банка, примерно раз в месяц бывает Ответить
Wtcen, 01 февраля 2024 в 11:41:13 # От 25/4/2023 После обновления 20/4/23 перестали разделяться операции по допкартам, теперь все в кучу и непонятно, с какой карты какая покупка. Для чего такое усовершенствование?

От 15/4/2023 Входим в карту / сделать доп. карту / тут 4 картинки с надписями - выбираем Пластиковую (обычную), проваливаемся в «пластиковая карта» и там уже стоят предустановки: «для себя» и «виртуальная карта». Написаны эти варианты так, что я не поняла, что находясь в заказе пластика возможен выпуск виртуальной. А увидела только яркую кнопку «оформить» и нажала. Жду карту, выпустилась пластиковая (!) (хотя по факту написано-то было «виртуальная»). А вот офис доставки банк мне выбрал самостоятельно, повезло, что в моем городе. Вроде бы и дорабатываете без конца, но как же у вас все криво… Ответить
4stmax, 01 февраля 2024 в 11:25:37 # Где обещанные пуш-уведомления во второй половине 23 года? Какому «умному» мозгу пришла мысль, внедрить кнопку «показать все операции» при нажатии на карту/счет? Ответить
Badvespula38, 01 февраля 2024 в 10:44:15 # Как не зайдешь в приложение для перевода по СБП, вечно подвисает приложение. Даже Сбербанк с его лагами и то бодрее работает. Ответить
Alinavorot, 01 февраля 2024 в 10:13:12 # При входе изначально просит 4 - значный код. Потом то 5 цифр, то 6 - проблема решается только полным выходом из приложения, далее опять регистрация, паспортные данные, номер карты, телефоны, смс. Постоянно проблемы с перечисление / зачисление по своим картам. Ответить
Ужас 1рм, 01 февраля 2024 в 09:23:24 # Ну нет больше терпения молчать как отвратительно работает банк Союз в отношении будущих клиентов. Перевести деньги нельзя Вы не клиент нашего банка. Открыть карту не могут 3 дня. Позвонили - приезжайте готово. Приехал нету карты. Сижу жду больше часу, бегают, говорят ждите. Пришлось переводить через другой банк в котором все вопросы решили в течении 10 минут, а именно - открыли и выдали карту и перевели необходимую сумму. Ответить
Gdvnll, 01 февраля 2024 в 08:29:32 # После предыдущего обновления приложение не работает, личный кабинет тоже! Управлять деньгами невозможно! Ответить
Nu inks, 05 февраля 2023 в 02:25:58 # Хоспади, наймите толковых аналитиков и тестировщиков
Не должен пользователь ломать голову, как сделать ту или иную операцию
Все должно быть как минимум интуитивно!
Не надо ничего придумывать, за вас уже все придумали в Тинькофф, спишите нормально, прикрутите интерфейс в своей цветовой гамме и ву-а-ля! Ответить
Игрокстас, 04 февраля 2023 в 21:14:09 # Постоянные проблемы в банке, то зачисление задвоенное. То списание задвоенное. Уходите с него товарищи Ответить
Zanku39, 04 февраля 2023 в 12:31:36 # На дворе заканчивается 2022 год, а данный банк словно существует в 2010м. Зарплатный проект. Приехала женщина от банка в пятницу. Не оказались карты некоторым сотрудникам, причину не смогла объяснить. Не выдала кроме карты ничего (даже копию договора с банком об открытии счёта) сказала всё в мобильном приложении. Но приложение не пускало, говорит нет такого клиента. В банке по телефону сказали ждите смс от банка в течении дня. В итоге она пришла только во вторник. В итоге женщина предоставила очень много ложной информации о работе банка. Например СМС уведомление по умолчанию включено, хотя женщина уверяла что будет отключено. Или что карту мир именно этого банка можно привязать в аппстор. Заявка на его отмену смс уведомления висит целый день у всех. Чата с банком с роботом нет как у всех норм банков. Функционал минимальный, на уровне первой версии приложения сбера. Ни посмотреть в приложении инфу про кешбек, % на остаток, перебрасывает сразу на сайт. Не рекомендую к использованию. Ответить
45 682 amp 8, 04 февраля 2023 в 02:04:54 # Каждые две недели приложение перестаёт открываться. Лечится только его удавлением и повторной установкой. Ответить
Fraxten, 04 февраля 2023 в 01:22:31 # В приложении невозможно подать заявку на кредит, хотя, зачем-то этот раздел там есть. Взял на работе время за свой счет, чтобы приехать подать заявку на кредит, так как банк, наверное, работает только с теми, кто не работает, ибо как к вам попасть в ваш рабочий график до 18:00 в центр (единственное отделение) для меня загадка. Ну приезжаю я, значит, в отделение, а там нет людей, которые могут принять заявку, т.к. они все в командировке. На какие-либо вопросы никто ответить не может и «оставьте контакты, как сотрудники вернутся - вам позвонят», наверное, чтобы потом сделать заявку после звонка (если он будет), надо будет повторно за свой счет с работы пораньше уезжать. Отличная организация оказания услуг, даже добавить нечего ¯\_(ツ)_/¯. Ответить
Lyapinn, 03 февраля 2023 в 17:26:26 # Хочу выразить благодарность команде союза. За последний год видны координальные изменения по улучшению мобильного приложения. Все работает и без глюков. Ответить
Avvos88, 03 февраля 2023 в 15:57:28 # Очень неудобное приложение, долгая регистрация, все против клиента, по ходу придется все поступающие деньги сразу переводить в нормальный банк Ответить
Ekbuber22, 03 февраля 2023 в 03:51:32 # В приложение не заходит, пишет «не удастся подключиться. Ошибка ssl”. Что делать Куда обращаться вообще по вопросам? Ответить
Нндмитрийнн, 03 февраля 2023 в 01:15:50 # Коллеги, на 6s после последнего обновления перестало загружаться - белый экран после старта загрузки.
Переустановка не помогает.
Зайти из web-сайта банка также не получается - зависает при попытке зарегистрироваться и получить смс-ку от банка.

3 дня - это уже перебор.... Ответить
Xarbo, 02 февраля 2023 в 18:21:45 # После использования нормальных банковских приложений других банков - это - просто г…о мамонта. ребятушки, 21-й век на дворе, проснитесь! Ответить
Ollie- molly, 02 февраля 2023 в 08:01:47 # В целом, нормально, но:

-Код с телефона Apple в смс не копируется при появлении уведомления, все ручками, ручками
(ред. от 25.01: исправили, все ок);
-Вроде есть новостная лента, но что-то до уровня Тинькоффа или Сбера она не дотягивает, нет желания в ней сидеть;
-То же самое можно сказать про интерфейс. Вообще, странно, у вас есть удачные примеры на руках, но перенимаются они медленно; -Видел отзыв про оформление на зарплатный проект: согласен с каждым словом. Я, например, получил все доки на руки, но при этом не имел ни профиля в личном кабинете - он тупо не создавался - ни какой-то информации о ситуации. Да, смс с инфой пришла по итогу, но какой-то это … Скрытый процесс. Не юзер френдли. Такая важная, интимная тема, как зарплатная карта, и так мало инфы. Я - дите 21-го века, мне нужен ЛК в инете сразу, без него у меня развивается комплекс неполноценности;
-У Тинькоффа приложение работает быстрее, у Сбера есть анимации при загрузке чего-либо; -Был баг, когда код вместо 4-х символов стал семизначным. Но это мелочи, ладно (хотя у других таких мелочей нет, интересно, почему).
-(ред. от 25.01) Чисто субъективно: я не понимаю, зачем существует раздел «Сообщения» на ленте внизу. Юслесс кнопка. Там и раздел весь какой-то громоздкий, даже читать не хочется.

Я не могу поставить единичку или тройку, это уж больно несправедливо, все же приложение на уровне. Но и пятерку поставить нельзя.

(Ред от 25.01) Братья работают над приложением, спору нет, но ситуация в целом такая же. Ответы на вопросы разрабов:
1. Не актуально, решили;
2. Ребята, я не хочу ни к кому обращаться. Вы миллениаллов что ли не знаете? Я хочу в момент подписания договора уже иметь готовый ЛК, куда я могу зайти и посмотреть, на каком этапе находится оформление. Все, что я получил после карты, была смс с фразой «зарегистрируйтесь». Но, как я написал выше, сделать этого я не смог - мне просто не давало. И когда наступит момент, что я могу это сделать, мне не было известно. А я человек такой: сначала терплю-терплю, а потом тоже терплю.

Вам не название орги нужно. Не надо ругать каких-то конкретных людей, надо над системой в целом работать. Ответить
Morbi211, 01 февраля 2023 в 23:06:35 # Банк отстой. Под дня жду когда перечислят аванс . ‍♂️ на предприятии многим пришло а многим нет . Работы у них ведутся . Приложение работает не стабильно. Очень и очень плохо Ответить
Ebanytaya1348, 05 октября 2022 в 07:47:17 # Приложение попросту не открывается
21 августа висело что приложение не работает по техническим причинам, 22 августа причина не указана
Плакали мои покупки на озоне✌️ Ответить
Sergej930, 05 октября 2022 в 06:53:39 # Стал клиентом банка, попробовал зайти в мобильное приложение и тут вечная загрузка. Попробовал осуществить вход через сайт, перевели на скачивание этого приложения в appstore. Логика Ответить
Caprizz, 05 октября 2022 в 04:38:46 # Уже много лет клиент банка, но видимо так и не дождусь качественного приложения.
Сейчас такая проблема периодически: вход по отпечатку пальца перестаёт работать, а для ввода кода не 4 цифры просит, а 5.
Если есть обновление - это решает проблему. Обновила и все. А вот если как сейчас новой версии обновления нет - это проблема. Ответить
Knopik nyaw, 05 октября 2022 в 02:49:02 # Отличное приложение, за несколько лет приложение очень сильно изменилось, и с каждым разом все лучше и лучше, появляется все больше и больше полезного функционала. Молодцы, так держать! Ответить
Eugvlg, 05 октября 2022 в 00:54:59 # Хотел оформить карту digital и оплатить полис осаго, но приложение просто не хочет работать, зависает на загрузках Ответить
Ириииииииска, 04 октября 2022 в 06:27:53 # Постоянно приложение «висит». Постоянно технические проблемы. Деньги сутками нельзя перевезти на другую карту. СБП не работаю ( какие банки вы проверяете ?) почему все так плохо у вас? Ответить
Простмужик, 04 октября 2022 в 03:42:06 # Не знаю кто оставляет положительные отзывы, но это ужас. Перевели по зарплатному проекту со сбера, чтобы изменить номер телефона нужно отправит заявку в поддержку, которы отрабатывается НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. Пароль от карты можно изменить только в банкомате, но в моем городе НЕТ БАНКОМАТА.
С болью вспоминаю божественный функционал сбера… Ответить
Miheyyyyykina, 03 октября 2022 в 18:11:23 # Вы издеваетесь ? Невозможно это приложение использовать! Я неделю пытаюсь нормально зайти в это приложение. 100500 раз приходится перезапустить Ответить
Всевместе, 03 октября 2022 в 11:53:53 # Наконец стало похоже на то, к чему люди уже привыкли в других приложениях банков! Было прям криворукое какое-то, а сейчас вот удобненько стало:) От души спасибо! Ответить
Valeri0n, 03 октября 2022 в 09:42:13 # Странная контора, на телефоне 1 женщина, 2 курьера и нерабочее приложение. Куда делись фото моего паспорта не известно Ответить
Tashaf, 02 октября 2022 в 23:19:50 # Много лет являюсь зарплатным клиентом банка, всё устраивает! Новое приложение очень сильно изменилось в хорошую сторону, стало удобнее! Развивайтесь в том же направлении! Ответить
Migel 27, 02 октября 2022 в 12:33:43 # Должно быть стыдно вставлять плакат с предложением «проверить соединение» без возможности выхода из этого состояния, тем более, что процедура входа в приложение прошла. Когда клиент понимает, что его примитивным образом пытаются отвести от истинных причин неправильной работы, он создаёт общее представление о банке в целом. Ответить
Лиса, 02 октября 2022 в 08:22:47 # Невозможно пополнить карту в приложение, только переводом через спб из приложения другого банка. Невозможно сделать перевод с карты, выдаёт неизвестную ошибку. Как сохранять шаблоны, если через приложение нельзя даже сделать перевод на карту другого банка? Ответить
Lossanto82, 02 октября 2022 в 02:03:21 # Много раз оставалась без денег и возможности просто оплатить товары, приложение не работает, сбп не работает, деньги могут переводится днями. Если не компания принудительно перевела меня на этот банк сразу бы ушла. Дизайн у приложения донельзя примитивный, чтобы не отображалось уведомления надо зайти во вкладку нажать на сообщение и потом ещё нажать на кнопку прочтения (для кого то мелочь, но я не могу пользоваться приложением, в котором что-то лишнее мелькает). Сейчас я не могу даже зайти в приложение, пишет ошибка подключения, хотя, о чудо, спокойно пишу этот отзыв по той же сети!
Очень жду, когда вся эта бюрократия закончился и я смогу постоянно пользоваться другими банками и их приложениями, которые созданы для удобства пользователей, (а не для постоянного выноса мозга) без зависимости от СОЮЗА, потому что постоянно подводит как приложение так и сам банк! Ответить
356fgvklfi, 28 июля 2022 в 08:19:43 # 1. Требует доработки перевод средств между своими счетами: с текущего счета на карточный счёт (indigo digital).

Сегодня сумму 111 тыс руб не получилось перевести, только частично и по следующей схеме: 20+20+10, далее лимит часа на 2 по переводу, далее только по 1 тыс и не более до суммы 59 тыс.

2. Просмотр реквизитов карты (срок действия и номер): проверочные смс из банка прилетают с задержкой до 1 часа. Ответить
Daminyaeva, 10 июня 2022 в 06:49:19 # Уже 2 месяца когда заходишь в приложение либо прости синий экран и ничего не прогружается, либо выдаёт ошибку подключения к интернету, что собственно невозможно. Ответить
Mamunt, 09 июня 2022 в 06:39:29 # Исправьте, пожалуйста:
1. Ввод смс-кода для подтверждения платежей необходимо производить вручную. Предложенный IOS из сообщений не вставляется.
2. Уберите согласие на обработку персональных данных при каждом платеже через СБП. Спросите один раз и больше не донимайте.
3. Уберите выбор «клиенту банка» или «не клиенту банка» при переводе по номеру телефона. Сами определяйте путь прохождения платежа, не надо этим грузить пользователя. Ответить
Limonad163, 06 мая 2022 в 06:25:56 # Не получается никак оформить кредит через приложение и через онлайн банк, выдаёт ошибку, уже довольно таки продолжительное время, когда исправят? Ответить
Нельзяпридуматьлучше, 06 мая 2022 в 03:28:33 # Приложение постоянно выдаёт баги.
Иной раз вообще не возможно зайти в приложение, просто не грузит.
В один прекрасный день, даже не смог снять деньги со счета и перевести.
Ситуация повторяется. Ответить
Банк предлог, 05 мая 2022 в 01:14:50 # Уважаемые разработчики! Вы серьезно не сделали уведомления в приложении? Вы вот как себе представляете приложение без уведомлений? Все у вас там хорошо? Ответить
Zukhra1878, 04 мая 2022 в 09:49:13 # Не удаётся подать заявку на кредит через приложение: постоянно выдаёт ошибку. Поправьте уже наконец!((( Ответить
Vitalk08, 03 мая 2022 в 01:56:30 # Уже не первый год с этим банком работаю. И постоянно у них что-то не работает. Периодически нельзя открыть вклад через приложение. Звонишь им- в ответ, зайти с ПК. А зачем мне ПК если есть приложение? Также по телефону не принимают жалобы- говорят пишите на горячую линию банка… Руководство банка! Может пора нанять профессионалов для разработки приложений и их поддержания? Посмотрите сбер или тинькоф. Одним словом- банк застрял в начале 2000-х по своим ИТ технологиям… Ответить
Nervы, 27 января 2022 в 03:44:02 # Самое идиотское приложение! Каждый раз в дни аванса и ЗП с приложением творятся чудеса, постоянно приходится удалять и устанавливать за ново приложение. А сегодня из приложения исчезли карты и счета . Буду отказываться от Банка Союз из за приложения . Ответить
Наталья1367456322, 26 января 2022 в 22:54:50 # Когда банк выдавал кредит, указал даты платежей. По ним и платили. Однако в приложении изменили дату на один день раньше и сразу после новогодних праздников. Что сделало не возможным, из-за выходных, оплатить кредит во время. Образовался штраф. На претензию не отвечают. Ответить
Tatiana- nikitina, 15 декабря 2021 в 18:05:20 # Переводы по номеру телефона в другие банки просто не работает-никогда и никто не может это решить.
Приложение отвртителтное, выглядит как двадцать лет назад, советую посмотреть возможности других мобильных банков Ответить
Pazhukov dmitriy, 14 декабря 2021 в 14:39:28 # Третий месяц нет реакции от тех поддержки на косяки программы
При нажатии на свой счёт приложение просто закрывается
Быстрые платежи тоже не работают
Самое глючное банковское приложение какое только видел.
Техподдержка полный игнор. Ответить
Vneveskiy, 12 октября 2021 в 13:54:43 # В целом приложение удобное, есть сбп, Face ID. Все самое необходимое есть, нет назойливой рекламы, и это радует. Единственно почему то неактивен ползунок push уведомлений. Поправьте пожалуйста в следующем обновлении Ответить
Uragan803, 12 октября 2021 в 10:20:20 # В каком месте приложения находятся шаблоны? В старом были. После обновления приходится заходить на сайт. Ответить
Luckynata, 10 октября 2021 в 03:48:10 # Спасибо за отличное приложение, проработано до мелочей, простое и понятное. Есть все необходимые услуги. Ответить
Грема74, 22 сентября 2021 в 10:11:54 # Не отражается поступление денежных средств на счёт. Проверить наличие денег можно только через звонок оператору, что крайне неудобно. И ещё постоянные запрашивания кодов по телефону, невозможно без них ни шагу шагнуть ‍♀️, для чего это нужно? Ответить
Образкова, 22 сентября 2021 в 08:42:06 # Доработайте пожалуйста, ну правда уже выбешивает! старое приложение лучше работало чем это! Ничего не открывает, само приложение невозможно открыть, деньги перевести не возможно! смысл от вашего приложения?! Ответить
Irediska, 21 сентября 2021 в 07:01:52 # В последнем обновлении поправили ошибки, теперь все работает отлично
Ещё бы при входе эти окна всплывающие не появлялись с информированием от банка))) Ответить
Juliajuliay, 01 августа 2021 в 20:42:06 # Невозможно даже перевести деньги по номеру телефона, ничего не работает. Этим приложением просто невозможно пользоваться! Прошлый век! Ответить
Kapkeik24, 01 августа 2021 в 06:14:39 # Отвратительное приложение! Совершенно не работают функции истоми операций. Не возможно отследить передвижение денежных средств! И это в 21 веке Ответить
Образкова, 24 июня 2021 в 00:51:45 # Доработайте пожалуйста, ну правда что старое приложение лучше работало чем это! это вообще полное г...о Ответить
Nastenatity, 23 июня 2021 в 01:06:43 # Увидела оценку у приложения, удивилась и решила почитать отзывы - что же такого ужасного в нём.

Отмечу, что ещё давным-давно стала клиентом Банка и пользовалась и старым приложением, и новым. Еще у меня есть продукты и, соответсвенно, приложения других Банков (КредитЕвропа, Тинь, Альфа, Фора). Т.е. мне есть с чем сравнивать.

И я вообще не согласна с оценкой!
Да, до приложения Тинь далеко - как и всем другим банкам из списка, но одну звезду ставить?!?!

А комментарии к таким оценкам - сплошной испанский стыд! Грамматические и пунктуационные ошибки, причина такой низкой оценки даже не описана, подозреваю, что и не было там ошибок в приложении, просто клиент сам не разобрался.

Считаю, что приложение на 4-ку.
Но чтобы как-то компенсировать странные единицы - ставлю 5.

Я сегодня добрых дел мастер! Ответить
Mikhail139, 31 марта 2021 в 22:39:30 # Iphone 7. После обновления - я не могу найти, где «спрятаны» вклады (раньше они были видны на главной странице). Сначала подумал, что все украли. Зашел в десктопную версию интернет банка - все на месте., возвращаюсь в приложение - не видно вкладов. Ответить
Саша 85. 85, 31 марта 2021 в 16:21:14 # Из старого приложения перехожу по ссылке для скачивания новой версии, выкидывает на это же самое приложение! как скачать новое? Ответить
Таша ка, 31 марта 2021 в 15:13:04 # Нет Face ID, не активны переводы на карты клиентов в других банках, и то же - по номерам телефонов. Это вы так обновили функционал лихо Ответить
Золушка, 31 марта 2021 в 14:52:26 # Что с приложением? Уже какой день не могу посмотреть информацию в личном кабинете. Постоянно зависает. Ответить
Lady larisa, 31 марта 2021 в 10:47:20 # Не понимаю почему здесь столько отрицательных отзывов. Новое мобильное приложение ничуть не хуже предыдущего, даже новые функции появились. Жду в новых сборках faceid Ответить
Iv n 999, 31 марта 2021 в 07:09:03 # Я только к старому приложению привык, и тут же новое выпустили

Добавьте ещё возможность ЧДП делать и при переводе по номеру телефона надо чтобы номера из телефонного справочника подтягивались и я буду удовлетворён полностью Ответить
Denis v88, 30 марта 2021 в 16:30:12 # Много отрицательных прилагательных хотел бы оставить здесь, но напишу просто. На момент закрытия карты после перевода всего остатка приложение показало, что остаток по карте =0. Однако нулю не был равен остаток на расчетном счете. Если бы не сотрудник операционного отдела, который уведомил об этом в последний день, то ден средства списались бы в пользу доходов банка. Сотруднику уважение, приложению - 1. Ответить
Serjzero, 30 марта 2021 в 13:35:53 # Под ios 9.3.6 нихрена не синхронизируется. От умеют люди делать говенный софт, что есть, то есть. А как раньше-то скучно было, когда приложение работало. То ли дело теперь... Ответить
Bagbagged, 30 марта 2021 в 13:17:29 # Не работает. С регулярной частотой забывает все Карты и просит ввести логин и пароль заново, а потом предлагает восстановить пароль. Ответить
Ruuser731, 30 марта 2021 в 12:57:59 # Уже на этапе регистрации в интернет банке проблемы. система пишет - «клиент с такими данными не найден», звоню в техподдержку, после 40 минут разбирательства отвечают-«у нас в базе вы есть, помочь ни чем не можем»?! Вобщем- сервис, клиентоориентированность и оказание банковских услуг, это не про эту контору. Она и это приложение явно существуют для иных целей. Ответить
D4nil, 30 марта 2021 в 12:55:56 # Face ID уже изобретён и активно используется практически во всех программах, вам не надо его заново разрабатывать, а то вдруг вы не знали об этом.
Ваши программисты год внедряют это в приложение, переведите их уже на сдельную оплату труда. Ответить
Sveta moskau, 30 марта 2021 в 08:22:48 # Спасибо разработчикам, приложение удобное, много разных функций по переводам и не только, отображаются все операции, симпатичный дизайн Ответить
7с7с7, 30 марта 2021 в 08:06:26 # Бесполезное приложение, недоработанное, скудное, практически нет функций, а какие есть пару штук, они заблокированные, просто для вида. Кроме как посмотреть баланс и оплатить тел связь, ничего нельзя- ни перевести на другую карту по номеру телефона( а вашим банком очень мало кто пользуется), ни настроек толковых, чтобы подключить самому функции( ах да, их же и нет)), ни операции посмотреть, такое вообще только у вас( в выписке и то некорректная информация). Для чего вы вообще создали это подобие приложения?‍♀️ Ответить
Настя ч, 30 марта 2021 в 05:27:23 # Отвратительное приложение(да и сайт тоже!). Никаких возможностей, как подать заявление так и не нашла. Связь с банком похоже отсутствует, т.к. написала сообщения и на них никто не ответил. Клиентоориентированность нулевая. Ответить
Realmafiozo, 30 марта 2021 в 02:24:58 # Видно, что никто не занимается. Даже сами программисты не открывают своё приложение, чтобы посмотреть на недочёты.
Например название сберегательного счёта не влезает в экран. При этом в названии счёта скрыты условия... Ответить
Nastenatity, 30 марта 2021 в 01:56:12 # Я в предыдущем отзыве писала, что хорошо бы доработать Face ID - и вот как по заказу))

Может и в этот раз прокатит - хочу в мобильном приложении подавать заявки на досрочное погашение кредита Ответить
Tolstechok, 29 марта 2021 в 23:34:11 # Отправляю, принимаю, соглашаю и т.п. что я принимаю? Что я подтверждаю? На что я даю согласие? Ни ссылок ни адресов этих документов в тексте под галочкой нет. Мне самому погуглить надо? Ответить
S921921, 29 марта 2021 в 15:21:18 # Это вообще какой-то непонятный банк, а приложение в поисковике есть, а вот в скачанных оно уже не отражается. Будьте осторожны. Не рекомендую его скачивать. Ответить
Board 4 yo soul, 29 марта 2021 в 03:30:32 # Почему постоянно вылетает из аккаунта... а если пытаешь восстановить пароль или логин, то после подтверждения номера телефона зависает, а при повторной попытке восстановить данные отправляет в КЦ и блокирует возможность восстановления данных Ответить
Sergey atl, 29 марта 2021 в 02:21:39 # Приложение довольно удобное. Согласие на сбп не удается отправить, пишет ошибку 3000 ibankfl request open credi невозможно. Ответить
Товарищь, 28 марта 2021 в 17:34:24 # Для нормальной работы приложения необходимо на телефон установить код пароль, а без него приложение не работает. Очень неудобно по 10 раз вводить пароли. Ответить
12sestra09, 28 марта 2021 в 17:15:22 # Наверное единственный банк, в приложении которого заявление на ЧДП надо распечатывать, ставить живую подпись, сканировать его и только в таком виде его надо ещё прикрепить в сообщении для банка в этом приложении Наверное разработчики плохо знают своё дело, если до сих пор не смогли ввести обычную функцию в приложении по оформлению заявки на ЧДП Чтобы было клиентам банка просто и удобно Ответить
Gmm150385, 28 марта 2021 в 15:47:21 # Была бы оценка 0, ее бы и поставила! Нет желания работать с этим банком. То не грузится, то по логину найти не может. Деньги отправляешь и не уверен дойдут ли? У серьезных банков и приложения серьезные. А тут... Ответить