АЗС

от LLC SiteSoft

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 5.5.10 от 22 июля 2025 Язык: Русский Размер: 217.4 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://rosneft-azs.ru/mobile-app

4.95 (1) AppStore: 4.81

Оплата заправки в мобильном приложении АЗС.GO на iOS

Прошлый заказ, история заказов и чек в приложении АЗС.GO на iOS

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении АЗС (998)

Radon1888, 20 августа 2025 в 21:56:48 # Очень удобно, когда подходишь к кассе, а приложение не работает, точнее авторизация слетает. Не страшно если это раз в полгода, но если раз в пару недель, то идите со своим приложением и его преимуществами. Ответить
Jukka 2001, 20 августа 2025 в 13:11:57 # Нам нравится, программой пользуемся с женой, она даже какие-то бонусы получает. )))
Хорошее качество, уютные комплексы заправок, вкусные сосиски и кофе.
Пользуемся не только в С-Пб, ЛО, но и Карелии и Мурманской обл. Рекомендую Ответить
Владимир 1976 !, 20 августа 2025 в 12:16:27 # Дизель отличного качества- машина после заправки едет хорошо! Сервис на высшем уровне! Рекомендую посетить данную АЗС . Спасибо за приятный сервис обслуживания Ответить
Еееноап, 19 августа 2025 в 01:45:20 # Одна и та же азс на ночь закрывает туалет в помещении и на улице! При этом всем нагло врут что не работает! Именно одна смена!
Эта смена работала 11 числа в 4:00 утра
И вновь все закрыто Ответить
Magmayer2, 19 августа 2025 в 01:15:06 # Подходишь к кассе, сзади народ стоит, и… Авторизуйтесь! Вы чё, м…ть вашу, попутали?! Годами всё работает, и вдруг, авторизация на ровном месте! Ответить
Калямбра, 18 августа 2025 в 16:21:25 # Давно не был на заправках Роснефть, а тут пришлось заехать. Всё хорошо и топливо качественное, но один туалет и всегда очередь И так почти на всех заправках. На М-4 и на М-6. Это напрягает и перечёркивает все плюсы. Ответить
Вадик к, 23 июня 2025 в 19:18:43 # Хорошее приложение. Только очень хочется, чтобы при открытии его, сразу не выскакивали разного рода акции и предлжения! Ответить
Gromlife, 23 июня 2025 в 18:58:23 # Чтобы добраться до QR кода, приложение сначала грузиться долго потом выскакивает реклама, в общем стоишь держишь очередь! Неужели нельзя ускорить процесс! Ответить
Е- v- r, 23 июня 2025 в 10:13:40 # Очень удобное приложение, постоянно пользуюсь и слежу за новыми акциями. всей команде респект и благодарность
Супер приложение❤️ Ответить
6pam smerch, 22 июня 2025 в 16:34:36 # Перегруз рекламой на старте. Слишком длительная задержка при просмотре заставки в ожидании загрузки QR кода. Ответить
Дарья . ! ., 22 июня 2025 в 10:29:12 # Вылезает плашка об обновлении только тогда, когда находишься именно на заправке. Видимо по гео отслеживает. И рекламу только на заправке на весь экран пихает. Стоишь как идиот, ищешь нужные кнопки, чтоб просто кюар показать. Сейчас дома зашла, обновить не предложили, рекламы не было. И вообще очень частые обновления, хотя внутри приложения ничего не меняется Ответить
Мидва, 22 июня 2025 в 05:56:43 # Как обычно в нашей стране)
Вышел и не могу войти )
Не верный пароль .
Восстанавливал с новым паролем тоже не войти .. Ответить
Alleekkss, 22 июня 2025 в 04:33:45 # Не могу войти в приложение по паролю телефону хотя в браузере поэтому же пароль от телефона я благополучно вхожу, Возможно она связана с работы приложения Ответить
L x l, 21 июня 2025 в 22:45:16 # Зачем такая программа лояльности с накоплением баллов, если через две недели они сгорают!
Ответ: чтобы пользователи в итоге так ничего и не получали, а Роснефть все больше богатело?

Сделайте так чтобы ваша операторы на кассах сами предлагали списывать баллы если видят что скоро они сгорят! Я считаю это будет справедливо! Почему-то про акции они рассказывают как роботы, ясно понятно что вам это выгодно, свои деньги вы считать умеете!? Пусть тогда говорят покупателям и про их деньги что скоро они сгорят!

Во-первых ничего нельзя накопить, постоянно нужно следить.

Во-вторых я пользуюсь сервисом 9 лет и за все это время 700 000 руб. потратил на ваш бензин! Это как-то должно быть вознаграждено или вам по фигу? Ответить
Dmitry 93, 20 июня 2025 в 16:52:10 # В один момент перестали приходить смс с кодом подтверждения. Звонки на «Горячую линию» ничего не дают. Идут стандартные советы: попробуйте позже, перезагрузите телефон, переустановите приложение. После переустановки приложения не могу авторизоваться из-за непрохождения смс. Один раз чудом получил смс для подтверждения смены пароля. И опять тишина. Ответить
Sergeuro, 20 июня 2025 в 14:34:51 # Почему такое «тяжелое» приложение? Загружается по несколько минут чтобы показать карту лояльности, а иногда вообще не прогруажется полностью функционал Ответить
Dolbit normalno, 20 июня 2025 в 10:11:10 # На кассе хотел открыть приложение, что бы предъявить qr-код, но приложение не грузило. Интернет соединение в тот момент было отличное. Другие люди в очереди тоже сказали, что не работает приложение. Пришлось заправляться без баллов. Ответить
Gopstop100, 15 декабря 2024 в 21:53:53 # Всё хорошо, вот бы только бензин по дешевле.А то дорожает и каждую неделю, а у нас зарплата растёт не каждую неделю‍♂️ Ответить
Dj2000dj, 15 декабря 2024 в 05:26:19 # Работает из рук вон плохо, тормоза такие, что создает очередь на заправках. Загружается больше минуты. Удалил. Нервы дороже Ответить
Не знаю какой еще псевдоним, 14 декабря 2024 в 23:51:37 # Цены везде разные и, не смотря на указание Президента - стремительно растут! А это первый и главный фактор создания этой компании и ее работы не для народа, а на свой карман! Да и топливо попадается болованное… Ответить
Smike51, 14 декабря 2024 в 12:33:00 # Один балл за полную бесполезность на АЗС где нет кассира.
Если хочется оплатить бенз только за счет баллов, после вопроса на терминале пластиковая или цифровая карта будет использоваться, происходит сканирование цифровой карты, а далее терминал предлагает следовать инструкциям на экране пин-пада, который требует карту… Пластиковую. Нет, не платежную. Одноразовые смс для подтверждения транзакции в таком случае не приходят. Зачем мне приложение и цифровая карта в нем, если заставляют вставлять пластик? АЗС на Челомея. Кнопка вызова на терминале не работает (никто не берет трубку). Ответить
Nikkaves, 14 декабря 2024 в 09:55:35 # Всегда стараюсь заправляться только на Роснефть! Самое главное достоинство, что на этих заправках существует цифровой контроль качества топлива. На других брэндах- франшиза! Подяшь как хочешь! Да! Магазин, кофе и тд. - это конечно необходимо, но главное все же качество топлива и контроль от и до потребителя. Роснефть пока не подводил! Ответить
Юрий в. к., 13 декабря 2024 в 12:20:19 # Приложение допилили неплохо. Работает стабильно, без рекламы и не обновляется каждый день типа недостающими запятыми, как многие другие. Ответить
Сергейsd, 13 декабря 2024 в 11:03:43 # Из тех приложений АЗС, которыми я пользуюсь, это требует больше всего личных данных для регистрации. ФИО, телефон, почта, дата рождения и даже пол. Осталось паспортные данные ещё добавить. Зачем вам столько данных? Почему другие просят в худшем случае только телефон для регистрации, а вам этого мало…?! Ответить
Xbhhbxnjtyuq, 12 декабря 2024 в 13:46:39 # Приложение на кассе тупит глючит, выдает сбой программы Не смогли считать куар код, набрал на горячую линию сказали так бывает бонусов вам не кто не начислит! Пользовался Лукойлом и не надо было менять Ответить
Виктор а. г., 11 декабря 2024 в 09:48:59 # В списке расходов на топливо указаны его количество и стоимость. Желательно указывать его вид (бензин, дизель) и особенно его марку. Конечно, эти данные есть в чеке по оплате, который высылается на эл. почту, но его не всегда можно увидеть, а в приложении на телефоне это делать гораздо удобнее. Особенно в момент перед самой заправкой на АЗС, так как я залиавю в бак попеременно разные марки бензина, чередуя марку 95 и 100. Ответить
Zzzloy, 11 декабря 2024 в 00:49:43 # Карту в wallet теперь добавить нельзя, раньше можно было, удобно было. Приложение открывается крайне медленно, сначала ненужные картинки, потом ненужная реклама(зачем мне читать про 2 рубля с бензина, если я дизель покупаю?) тратишь бесполезно свое время, а время, это самый ценный и главное невосполнимый ресурс. При открытии приложения сначала должна появляться карта! Раздражает все это Ответить
Ни ну ка, 10 декабря 2024 в 05:51:52 # Спасибо большое кассирам девочка очень хорошая, и спасибо девочке которая заливала мне бензин, обслуживание на высшем уровне Ответить
Dochkata, 09 декабря 2024 в 14:32:39 # Заправка на Тимирязевской улице. Особенность в том что на разных колонках разный бензин и нужно заранее смотреть к какой колонке подъезжать Ответить
Drug- grom, 28 сентября 2024 в 16:35:10 # Накопил 100 балов в августе а в октябре они уже сгорят. Тогда смысл где В побрякушках на витрине? Редко пользовался, но тут работа изменилась, и по пути стал заезжать на ваши АЗС. Но бонусная программа ориентирована не на клиентов, поэтому из принципа посылаю вас за Можай. Ответить
Едем- едем!, 27 сентября 2024 в 14:37:40 # Часто пользуюсь этой заправкой. Удобный заезд, всегда чисто и хороший выбор товаров, отличное кафе со свежей выпечкой. Отдельное спасибо персоналу: быстрые, грамотные, вежливые. Молодцы, спасибо! Ольга. Ответить
Nikkaves, 27 сентября 2024 в 10:24:45 # Всегда стараюсь заправляться только на Роснефть! Самое главное достоинство, что на этих заправках существует цифровой контроль качества топлива. На других брэндах- франшиза! Подяшь как хочешь!
Да! Магазин, кофе и тд. - это конечно необходимо, но главное все же качество топлива и контроль от и до потребителя. Роснефть пока не подводил! Ответить
Лалалла12, 27 сентября 2024 в 01:33:23 # Поработайте над приложением, как мобильному разработчику стремно таким пользоваться)
У Лукойла в 10 раз быстрее и удобнее
Форма регистрации отдельный шок Ответить
Lonelywolf67, 27 сентября 2024 в 00:18:29 # Бонусы при оплате наличкой не всегда приходят, при онлайн оплате не всегда проходит оплата. Не хуже и не лучше других, Ответить
Абонент тнс ростов, 26 сентября 2024 в 07:54:10 # Все правильно написано, «пока хорошо» приятное и быстрое обслуживание, атмосферы праздника в честь приехавшего клиента конечно де нет, до доброжелательность присутствует. Ответить
Хирург- эксперт, 26 сентября 2024 в 07:30:31 # Благодарны за вежливый, чуткий персонал, который безупречно выполняют свои профессиональные обязанности в любое время суток. Ответить
Ал на кирякова, 12 сентября 2024 в 04:50:16 # Очень удобное, интуитивно понятно по сравнению с остальными поставщиками топлива! Пользуюсь только РосНефть Ответить
Пипец777, 12 сентября 2024 в 00:42:21 # Хорошее приложение. Только очень хочется, чтобы при открытии его сразу не выскакивали разного рода акции и предлжения! Ответить
Bezmakc, 11 сентября 2024 в 19:57:55 # Текут заправочные пистолеты для дизельного топлива уже долгое время! Нет одноразовых перчаток для заправки! Ответить
, 11 сентября 2024 в 18:49:56 # Здесь работаю очень приятные люди, всегда приятно приехать и увидеть их в хорошем настроении, и тебе настроение поднимут! Ответить
Не знаю какой еще псевдоним, 11 сентября 2024 в 04:22:02 # Глупейшее приложение. Не успеешь заправится, как сразу же информация, что «- энное» число баллов у тебя сгорает…! Зачем их тогда начислять, если они сгорают? Остается не отходить от АЗС и постоянно заправляться? Ответить
Tttuuufa, 10 сентября 2024 в 11:33:45 # В Бековский районе, Пензенской области, плохая дорога вокруг заправки, нет лавочки посидеть после дороги, музыка на улице, нет пылесоса, не насоса подкачки шин, езжу регулярно заправляюсь надеюсь качество топлива будет отличным если будет посторонний запах или плохо работать двигатель то сменю азс Ответить
77п, 10 сентября 2024 в 10:43:37 # Приложение удобное все понятно, но было бы лучше если вы в приложении при проведении акции на покупку определенных товаров указывали бы стоимость Ответить
Желанная с, 10 сентября 2024 в 10:31:50 # Нравится данная заправка, сотрудники приветливы и все такие красивые и ухоженные. В зале чисто и комфортно. Спасибо Ответить
Астра0103, 09 сентября 2024 в 10:05:50 # Бог-то с тем, что утрачена программа BP, ладно что начисляются вообще смешные «баллы» (ради которых даже приложение ставить смысла ноль), но вы мне объясните: ПОЧЕМУ на одном и том же (якобы) количестве топлива, при заправке на Роснефти машина пробегает теперь 390-400км, а при заправке на Татнефти - прежние 480-520км?.
Это не единичный случай, это выявленная в течение года закономерность.
Что изменилось в составе вашего топлива?!
Влияние планет и айсбергов приплетать не надо - заправки в 100 метрах друг от друга, машина и водитель одни и те же.
Грустно и обидно господа…
Вам стыдно должно быть за подобные факты. Ответить
Gerouy, 28 мая 2024 в 19:56:58 # Только специалисту, составлявшему это приложение, наверное, понятно как попасть в «семейную команду», как повысить свой статус, как увеличить количество бонусов… Вы сделали из приложения загадку! Ответить
Just great, thks!, 28 мая 2024 в 18:24:54 # Всегда давольно достойный кофе, в хорошей и доброжелательной атмосфере, очень часто к вам заезжаю даже с полным баком хотя бы за кофе!
Спасибо и до скорого!))) Ответить
Роман улитин, 07 марта 2024 в 08:29:18 # Все супер хорошие заправщики доброжелательный кассир все рассказали про акции предложили кофе очень приятно, заправщики Сергей предложил фирменное топливо все рассказал я заправил его машина и в правду ездит хорошо, теперь буду заправляться только в Роснефти спасибо Ответить
Пороль, 06 марта 2024 в 20:22:00 # Удобно, что можно заранее посмотреть цены на заправках по планируемому маршруту.
Было бы здорово, добавить опцию просчета маршрута с заправкой на Роснефти . Ответить
Iit75, 06 марта 2024 в 18:27:33 # Жать что в истории на видео какую марку топлива я купил. Заправляю 3 авто ДТ, 92 и 95. Иногда интересно посмотреть в истории и посчитать 92 или ДТ. Может я не нашел где смотреть? Ответить
Мишяанна, 06 марта 2024 в 09:56:17 # Замечательная заправка, вежливые заправщики, качественная продукция! Все на 10 из 10. Огромное спасибо за сервис и с наступающим Новым 2024 годом! Ответить
Надежда, 05 марта 2024 в 22:50:56 # Заправка очень хорошая, ассортимент товара большой и если что не будь забудешь с собой в дорогу, необходимое все есть. Ответить
Натусечка 0511, 05 марта 2024 в 13:34:24 # В целом всё хорошо, доброжелательный персонал, всегда чисто и приятный кофейный запах. Только вот нет заправщика, приходится ходить туда сюда, сначала заправится потом нужно идти оплатить, создается очередь. Ответить
Solaris, 04 марта 2024 в 23:39:42 # Почему при регистрации в приложении последние две цыфры номера карты не пропечатываютс? ( все цифры и их количество проверено трижды!) Ответить
Натаклиент, 04 марта 2024 в 17:59:01 # Особая благодарность заправщику Валере за его работу, всегда доброжелательный, вежливый, позитивный, всегда очень приятно заправлять автомобиль в его смену. Ответить
Глеб нск, 10 февраля 2024 в 15:20:24 # Считаю необходимым предоставлять более подробную информацию в выписке по операциям. А именно: дата, марка топлива, количество. Кроме того считаю необходимым сделать уведомление о предстоящем сгорании баллов, а так получается копишь баллы, а они сгорают без предупреждения… Не критично, но осадок остается. После последнего обновления все отлично! Спасибо! Ответить
Пи ежик, 10 февраля 2024 в 13:38:06 # Все замечательно. Только можьно сделаеть так что бы чуть быстрей запускалось. А то мне кажется что долго гоузится. Ответить
Vjatskiy, 10 февраля 2024 в 10:36:32 # Только сломали все. Долго грузится или просто долго заставку показывают, убрали функцию показывать QR при открытии (на весь экран). Остальной функционал не важен, а так телефон надо доставать до приезда на азс, чтобы очередь не задерживать на кассе Ответить
Alena kocharyan jjj, 09 февраля 2024 в 16:33:17 # Мне нравится очень приятные продавцы я довольна, хороший обслуживание уже год я заправляю машина никаких проблем нет хорошая заправка Ответить
Gromoshum, 09 февраля 2024 в 09:03:58 # Сделайте так что бы можно было заправляться с программы и начислялись баллы, не ходить на заправку и не тыкать этот штрих код! Ответить
Профи- деликатес, 08 февраля 2024 в 19:43:53 # Приложение дрянь с большой буквы. Приложение перегружено деталями цветом Глаза разбегаються. Поймите ваше приложение одно из сотни которым я пользуюсь и 90% функций мне не интересны и я не собираюсь ваше приложение осваивать и изучать. Мне очень хочется вас спросить что значит выше строка с надписью название? Я голову сломал что туда надо написать ))) глупее приложения я не видел Деградация достигло высот. Ответить
Annannnnnnnnn, 08 февраля 2024 в 07:25:28 # «Такого номера карты не существует», неужели? А как же я пользуюсь ею каждый день?
Не смогла зарегистрироваться, разработчики, в чем дело? Ответить
Alexander v r, 02 февраля 2024 в 07:57:05 # Невозможно восстановить пароль
Окно ввода второго пароля закрывается клавиатурой, прокрутки нет, какой то квест не решаемый. iPhone 7. Ответить
Mihail7744, 02 февраля 2024 в 04:14:09 # Пользуюсь приложением давно, все удобно и понятно, не вылетает! Полезно просмотр баллов и накоплений, расположения АЗС и цены на топливо! Ответить
Armazur, 02 февраля 2024 в 03:02:36 # Много красивых картинок, все аккуратненько, ну прям идиллия… пока не захочешь добавить, уже имеющиеся карты, это днищееее. Через 100500 действий из других приложений. А что меню в л/к «добавить карту» сложно сделать? Дауны малолетние, а не программисты. Ответить
Mifiksus, 01 февраля 2024 в 23:23:18 # Это жесть, не могу зарегистрироваться целый день. В начале вылетело сообщение, что превышено время ожидания пока я регистрировался, пришлось выйти. Теперь дальше первого окна не пропускает, якобы превышен лимит запросов. Класс Ответить
Vikasya123, 01 февраля 2024 в 16:31:19 # Всегда при заправке указывала большее количество литров, что бы залить полный бак до щелчка пистолета, далее не залитая разница возвращалась обратно на карту и после залитых литров и потраченных денег в личном кабинете уже с корректировкой отображались фактические данные. Очень пожалела, что обновила приложение, потому что, заправляясь как обычно, в личном кабинете теперь ничего не меняется, и отображаются только начальные данные, то есть, я теперь не понимаю по приложению, сколько литров реально залилось, и сколько денег заплатила. Только через приложение банка, сидеть высчитывать… Было очень удобно, но теперь толку тогда от вашего приложения? Хочется верить, что с последующими обновлениями данная ситуация изменится, ибо буду удалять приложение, для меня на данный момент оно бесполезно Ответить
Kattykaty87, 01 февраля 2024 в 13:03:27 # Не возможно пройти регистрацию в приложении . При попытке зарегистрироваться постоянно выдаёт ошибку «превышен лимит запросов, повторите попытку позднее». Позднее все тоже самое. Ответить
Йолка, 01 февраля 2024 в 11:36:49 # Виртуальная карта не работает на азс, сотрудники помочь не могут-ничего тупо не знают. Невозможно добавить карту в Wallet. Ответить
Kot31, 01 февраля 2024 в 09:55:23 # После обновления посте запуска через несколько секунд вылетает. Увольте кривых программистов пожалуйста Ответить
Sm201007, 31 января 2024 в 19:49:05 # Проверьте стабильность работы, вылетает через 2-3 сек на iPhone, пробовал и через wifi и через сотовую связь - никак. И удалял-заново скачивал, опять никак Ответить
Stenzel. set, 31 января 2024 в 19:45:13 # Кривожопый апп, буду заправляться через Яндекс. Мудацкая тупая программа, мне нужно только заправится, а не изучать высеры ваших маркетологов или искать кнопку. АПСТЕНУ таких разработчиков Ответить
Болая, 31 января 2024 в 19:01:21 # После обновления приложение вылетает. Переустановка приложения и перезагрузка телефона эффекта не дали. Ответить
Mrpopovav, 31 января 2024 в 18:08:54 # Перестал пользоваться приложением, т.к. баллы копишь-копишь и они нафиг сгорают неожиданно. Хорошо, что есть более адекватные компании с большой буквы И с более понятным маркетингом. Ответить
R67wru, 31 января 2024 в 18:04:12 # После заправки не добавляется в раздел расходы на бензин. Хотелось бы чтобы это делалось автоматически Ответить
Пораженный пользователь айфон, 30 января 2024 в 23:41:53 # По видимому в Роснефти никто iPhone не пользуется. Зайти нельзя - падает при входе. Чтобы в наше время до такого накодить- надо постараться! Молодцы! А главное никогда не надо тестировать и проверять! Ответить
Kolichman, 30 января 2024 в 17:49:47 # После последнего обновления перестал работать раздел «Расходы» - постоянно «Не удалось прочитать ответ сервера». Ответить
Halfmax, 30 января 2024 в 14:13:09 # Приезжаю я на заправку, бензин надо. Подхожу к кассе, кассир спрашивает про карту лояльности. Конечно!, говорю я, достаю телефон, открываю приложение, а там «гениальное решение» - реклама! Сейчас почитаю! И кассир говорит, - я ее сегодня уже раз 150 почитала, но с удовольствием почитаю еще, показывай! И очередь такая, - мы не торопимся, читай, мы потом у себя с кассиром почитаем. Люди, вы головой пользоваться пробовали? Лучше бы код всплывал. P.S. Без интернета приложение не работает! Отличный маркетинговый ход! /сарказм/ Ответить
Laxxx77, 30 января 2024 в 13:41:21 # Качественные топливо, отсутствие очередей, вежливый персонал, бонусная система, вкусный кофе. С уважением ваш постоянный клиент Евгений. Ответить
Forza ruf, 31 января 2023 в 19:16:10 # Баллами можно воспользоваться только через 14 дней после заправки или покупки. Проще не пользоваться. Ответить
Bla bla bla, 31 января 2023 в 06:54:59 # Ужасная форма регистрации глючная. Так и не получилось зарегестрироваться. Таких Разработчиков на кол нужно сожать Ответить
Makc sn, 30 января 2023 в 23:37:56 # Заехал на азс, хотел списать баллы. Захожу в приложение, а там слетела авторизация и нужно заново заходить, оооочень удобно! А ещё я не понимаю почему нельзя сделать возможность смены номера, привязанного к аккаунту. Ответить
Кот злодей, 30 января 2023 в 18:31:22 # Здравствуйте. Когда же наконец в тихую перестанут списывать баллы В нормальных честных приложениях конкурентов заблаговременно предупреждают сколько и когда сгорают баллы, а вы их просто воруете. Вам люди уже не один год об этом пишут и я в том числе, а вам похоже просто выгодно воровать баллы, вот вы ничего и не делаете. Мало того, что у вас самая отвратительная программа лояльности с мизерным начислением баллов и дурацких акций так у вас еще и бензин дороже, обманывают с объемом залитого топлива(как будто бак раздувается во время заправки до полного влезает каким то чудесным образом больше чем сам бак) и качество его хуже чем у конкурентов. Ваша служба колл-центра отдельная история отстоя, которая вообще ничего никогда не может решить, потому что вообще не соображают ну или не хотят. Стараюсь по возможности объезжать стороной ваши заправки и другим советую. Ответить
Вововлал, 23 июля 2022 в 04:08:05 # Ужасное приложение, заправлялся баллы обещали начислить через 2 недели в итоге не начисляют ни чего . Бред полный . Ответить
Irkutskvladimir, 22 июля 2022 в 20:08:51 # Самая конченная азс. Списали баллы без предупреждения! На горячей линии как и на кассах работают дурачки. Ответить
Иной on, 22 июля 2022 в 19:59:10 # Раньше мог долго копить баллы и списывать по 1000 весь месяц несколько раз. Теперь ввели в обязаловку списывать баллы чуть ли не в этот же месяц в котором их получил. Для меня это жутко не удобно. Какие то подачки… которые мне делают головную боль… В итоге даже подсознательно не можешь почувствовать экономию своих средств… Это я к тому что моя психология другая. При покупке полного бака в 2500₽ для меня скидка в 215₽ вообще не ощутима. Пожалуй вернусь на Нефтьмагистраль коли здесь перестали ценить клиента и ЕГО интересы. Теперь здесь на первом месте интересы компании… Ответить
1980е, 22 июля 2022 в 11:37:17 # Подскажите как восстановить пароль, смс приходит забиваю его, а мне пишет заполнить все поля. Какие поля я не пойму Ответить
Kondrat1258, 22 июля 2022 в 03:39:31 # Не работает приложение, зайди не могу, как дурачек стою на кассе не могу войти в приложение, потом код это вводишь не работает… Ответить
Fvb777, 22 июля 2022 в 02:42:01 # Не могу удалить свой аккаунт в приложении. Пишет «неверное имя метода, проверьте корректность url”. С 05.06.22 ничего не решается. Индусы на аутсорсинге чтоль работают в этой Роснефти? Ответить
Dlmalit, 21 июля 2022 в 23:15:41 # Не могу войти в приложение.
Ввожу логин и пароль, просит подтвердить личность, код подтверждения не приходит. Ответить
Evrud, 21 июля 2022 в 23:06:28 # Раньше (пару лет назад) можно было накопить баллы на литров 20-30, сейчас не успеваю т.к. списывают. Начиная с прошлого года просто обман настоящий. Начисляется 10-20 баллов, зато списывают сразу по 200-300. По какому принципу вообще не понятно. Если акционные так вообще грусть. И в самом приложении часто сбрасывается авторизация. Ответить
Mr. finkas, 21 июля 2022 в 22:17:57 # Сломали мою учетку, поменяли телефон и списали баллы, судя по коду оператора какие-то нелюди с Дальнего востока. Я из Москвы и на ДВ никогда не был.
Писал жалобу, по итогу через месяц пришло на почту, что моя заявка закрыта. Какое решение? Явно это сотрудники в базе подменили номер телефона. Вам конечно по уровню до гзапромнефти далеко… Ответить
Дсмирий 2022, 21 июля 2022 в 19:55:07 # Потратил 30 минут на регистрацию, но так и не смог этого сделать. Получил рекомендацию обратиться в службу поддержки… проще и быстрее сменить заправку. Ответить
Gippopotamchik, 21 июля 2022 в 13:40:26 # Есть семейная пластиковая карта, поставила себе на телефон приложение, пытаюсь привязать карту, выдаёт ошибку. Ответить
Babay38, 21 июля 2022 в 13:38:54 # Вхожу в приложение, жму создать виртуальную карту, ввожу номер, придумываю пароль, пишет что данные неправильного формата. Звоню в службу поддержки, там ничего внятного объяснить не могут, говорят что у них всё работает. Пытаются мне рассказать что я наверное не там поставил пробел или не поставил заглавную букву, предлагают удалить приложение и установить заново. Переустанавливал 3 раза, результата нет. Очень нехорошее приложение. Ответить
19611108serg, 21 июля 2022 в 09:24:01 # Техническая поддержка не работает, 2 раза заправлялся баллы не начислены, пишет карта заблокирована, на каком основании ? Послал чеки в службу поддержки, так баллы и не начислили, мошенники . Ответить
Nikasik, 21 июля 2022 в 09:21:04 # Ощущение что приложение сделал школьник на коленке! Неудобное, интуитивно непонятное, некрасивое исполнение! Восстановить пароль целый квест, постоянные сообщения «превышен лимит запросов, попробуйте позднее» Когда позднее, почему превышен?! Ответить
Forester83, 21 июля 2022 в 08:34:18 # Постоянно слетает авторизация, узнаёшь об этом стоя на кассе, восстановить пароль та ещё эпопея, из за этого создаётся очередь. Короче шлак приложение. Ответить
Xsoid, 21 июля 2022 в 07:06:56 # Приложение регулярно теряет авторизацию. Запускаешь его не так часто и каждый раз авторизовываться напрягает. Это не ошибка, это так зачем то сделано. Зачем на моем персонал нос устройстве я должен постоянно переавторизовываться в приложении не понятно. Все равно что, карманный кошелёк на ключ запирать. Ответить
Alexrafo, 20 июля 2022 в 19:13:15 # У Байдена научились ? Он списал российские деньги а вы решили ограбить российских пользователей заправок своим неожиданным списанием баллов! Заберите свои семейные карты лояльности себе! Удаляю! Ответить
Filipp969, 20 июля 2022 в 16:17:55 # Мало того что бензин и так не дешевый, они ещё былы списывают без уведомления. Как им надо так найдут тебя везде удаляю приложение и больше не буду заправляются на этой заправке. Ответить
Ruffestus, 20 июля 2022 в 13:43:37 # При открытии приложения с qr кодом на начальной странице, яркость экрана устройства автоматически повышается до максимума что доставляет крайнее неудобство! Просьба довести данную информацию до разработчиков и предоставить выбирать яркость экрана именно ВЛАДЕЛЬЦУ устройства на котором запускается приложение Ответить
Midnighttvr, 20 июля 2022 в 12:43:51 # Почините уже приложение, больше месяца невозможно зарегистрироваться как новому пользователю для получения виртуальной Карты. Ответить
Блондино4ка, 20 июля 2022 в 12:00:57 # Каким-то невероятным образом приложение разавторизовалось. Я показываю на АЗС карту, её сканируют. А баллы не начисляются! Ни одного уведомления, мол, авторизуйтесь ещё раз, не было! В итоге баллы за полгода достались компании Роснефть. Обнаружила случайно. Решила посмотреть сколько у меня баллов. Сюрприз, @@@ть, мы вас в тихую разавтрризоввли, а что бы вы не догадались, оставили доступной карту для сканирования. Вуаля и 500 рублей за полгода достались нашему жирному программисту! Он на них сожрет ещё 2 жирных бургера! Верните баллы! Ответить
Dr. shpr, 20 июля 2022 в 10:29:42 # Мало того, что вы не смогли интегрировать БД клиентов из БП в роснефть, так ещё и что бы зарегистрироваться мне нужно создать новый почтовый ящик, так как старый номер был с этим ящиком. спасибо обойдусь без Роснефти. Ответить
Lex8597, 20 июля 2022 в 07:53:21 # Зато теперь функционал авторизации в приложении совсем перестал работать, раньше хоть через раз заходило, сейчас никак. Пришлось вэб версией воспользоваться. Только написал отзыв и смог зайти в приложение, чудеса :-) . Думаю стоит поправить... Ответить
Coldhunter- 144, 20 июля 2022 в 06:03:24 # После окончания бонусной программы, приложение совершенно бесполезное. Цены на бензин все равно ниже не станут, что бы их там разглядывать на карте Ответить
Ivanvlad, 20 июля 2022 в 00:20:17 # Приобрёл карту семейной Команды, за год на топливо потратили почти 400тыс. В июне без предупреждения списали накопленные бонусы. Ранее говорили, что бонусы не сгорают. В приложение не заходил давно, да и сейчас зайдя туда нигде нет информации о том, что начали ежегодно списывать бонусы. В сами заправки также не захожу, т.к пользуюсь навигатором и оплачиваю топливо из него. В службе поддержки как всегда отговорки… сожалеем, ничем помочь не можем.
Итог: из-за пары тысяч бонусов… я больше не буду заправляться на Роснефти. Ответить
Online37, 19 июля 2022 в 20:11:37 # Ставлю 5 исходя из того что хоть и не так быстро но улучшаете приложение, и за качество продукции. Чего не хватает 1. есть акционные балы которые сгорают через 45 дней, есть которые через 90 сгорят а узнать когда и сколько сгорят не возможно. Сделайте чтоб я видел когда сгорят баллы. Понимаю что этот беспорядок с баллами вам выгоден, но как то не приятно что так относитесь. 2. Сделайте доставку нужного масла на определённую азс в приложении. Например сейчас 5в40 в Красноярске только на 1 азс есть, пришлось звонить оператору и искать где в городе милионнике купить масло роснефть 5в40. Ответить
Grigoric, 07 июня 2022 в 15:38:19 # Это дно, от роснефти! Удаляю и больше пользоваться не буду. Каждый год какие-то трудности со списанием балов, то карта не зарегистрирована, звоним оператору а он говорит что анкету не передали, то через год она почему-то заблокирована! То в личном кабинете почему-то имя моё с прописной буквы, я подал заявку на эту ошибку, а они мне отвечают: «Заполните анкету на изменение данных!» Алё, вы там вообще с ума выжили? Одно разочарование! Ответить
Кот1980, 07 июня 2022 в 14:31:28 # Богатейшая компания и такое бомжатское приложение… стыдно должно быть‼️ни разу не видел чтоб оно полностью корректно работало. Само слетает с Яндекс заправок, посмотреть акции невозможно, тупо не показывает ничего, кроме серого экрана. Изменить по-польски ждёшь полчаса, пока приложение отдуплится… Ответить
Хуивыси, 07 июня 2022 в 13:22:11 # 02.04.2022 написал им письмо на почту, что не начислены баллы согласно их программы при заправке от 200 литров. Пришла отбивка, что мой вопрос будет рассмотрен в течение 14 рабочих дней. Сегодня уже 09.05.2022 ответ так и не получил. Несколько раз звонил и писал им с этим вопросом - никто ничем помочь не может. Один ответ - ждите. Естественно все данные предоставил…. Дать бы их руководству всё послушать и почитать… Ответить
Оляляляз, 07 июня 2022 в 12:53:47 # Сегодня скачала это приложение, так как закралась бонусная программа BP.
Почти во всех вкладках - Json error.

Вам срочно нужны тестировщики. Ответить
Pomoika vash rosneft, 07 июня 2022 в 08:29:52 # Если хотите бонусы списать, нужно активировать карту, есть два варианта (на сайте или позвонить оператору).
1- сайт сразу же не работает и отправляет тебя звонить оператору.
2- звонишь оператору и диалог такой: Сейчас все операторы заняты, примерное время ожидания 10 минут.
Звоню 3 дня подряд по 30 минут, время ожидания не меняется и никто не отвечает. Значит и бонусы не списать.
Если уж с такой простой схемой у них проблема, то как же плохо в остальном. На Газпроме и шелл всё отлично работает. Ответить
Badlogin, 07 июня 2022 в 06:36:44 # Приложение ВР с нами распрощалось и отправило сюда. Бонусы сгорели, спасибо огромное!
Тема приложения - пожалуйста, выньте мне глаза, на эту жёлтую тему смотреть невозможно.
Заправок ВР на карте нет
Будут ли работать карты лояльности Роснефти на ВР, непонятно.
Нельзя «прочитать» все акции, приходится заходить в каждую, чтобы она убралась из счётчика акций. Ответить
Xsoid, 07 июня 2022 в 05:04:18 # Приложение регулярно теряет авторизацию. Запускаешь его не так часто и каждый раз авторизовываться напрягает. Ответить
Сарманов, 07 июня 2022 в 00:06:48 # Сами говорят: впишите баллы.
-ок.
- но вам из нужно активировать списание.
-позвоните на горячую линию. Все сделают.
-ок, звоню.
( Звоню два дня по 20 минут)
-примерное время ожидания 10 минут. И время не уменьшается.
На сайте, в приложении, нигде не зарегитсровпться чтобы активировать баллы на списание.

Получается, что никто не работает.
Вот как так? Ответить
Артпм. п, 06 июня 2022 в 21:20:59 # Постоянно обещают какие-то баллы, а в итоге как только что-то накопишь тупо списывают их . Тех. поддержка разводит руками и посмеиваются что ещё одного кинули. Ответить
Joydealer, 06 июня 2022 в 18:32:28 # Более десяти лет заправляюсь на АЗС ВР, вполне доволен консервативной программой лояльности, которая позволяла на моем платиновом уровне получать 3% скидки на топливо и 6% на товары. Но недавно получаю СМС, что программа ВР сворачивается и теперь будет единая программа РН - Семейная команда. Зарегистрировался, заправил полный бак «сотого» и смотрю в приложение, что же там накапало. А накапало 25 рублей с более чем 3150₽ чека. И это на минуточку в момент перепроизводства в стране и с избытком топлива в стране.
Я даже телефон из кармана за такую подачку доставать не буду. Маркетологи, вам двойка. Заставив людей делать дополнительные приседания с регистрацией новой программы (слышали бы вы комментарии на кассах людей с неработающей старой картой) и показав, что лояльность старых клиентов вы оцениваете в шесть раз дешевле - получайте отток. Конкуренты с удовольствием примут новых клиентов. Ответить
Lucky s. u, 06 июня 2022 в 12:04:28 # После обнов давно не заходил в личный кабинет и теперь не могу в него попасть ставлю востановить пароль. тут тоже проблема то пароль не такой то превышен лимит запросов. и как же уважаемые господа разработчики теперь входить в личный кабинет? Ответить
Adfunt, 06 июня 2022 в 11:43:37 # Ужасное приложение. Ничего не увидеть, баллы то показывает, то нет. Истории нет. Зачем оно, не понять Ответить
Ramon mako, 06 июня 2022 в 06:57:58 # Сплошные баги. То SMS не приходят. То JSON could not be serialized. То вообще никакой реакции на попытки активации каких-нибудь опций в приложении. Ответить
Fanatik55krd, 06 июня 2022 в 05:32:39 # Я дальнобойщик и катаюсь по всей России, но с недавнего времени столкнулся с проблемой списывания баллов. Теперь как мне объяснили на заправке, баллы копишь на любой заправке, а списывать можно только в своём регионе. Раньше специально искал и заправлялся только на заправках Роснефть, а теперь не вижу смысла так как их ежегодно списывают под 0. Ответить
Суренка, 06 июня 2022 в 04:29:37 # Очень долго приходят баллы аж 14 дней, написал в поддержку сказали у них такие правила, неужели нельзя это все сделать быстрее? И баллов мало приходит Ответить
Sheva01, 06 июня 2022 в 03:24:26 # Анулировали балы без предупреждения. Продавцы уси.. ся, что предупреждали . Но это лож. Меняю АЗС. Есть более автоматизированная в регионе Ответить
Омг омг, 05 июня 2022 в 17:13:14 # Конченое приложение которое постоянно просит авторизацию. Я каждый раз приезжаю на заправку и тычусь в эти пароли идиотизм. Авторизация тупит, смс не приходит. Потом прилетаем сразу 5 сообщений и блок на запрос авторизации. Не умные айтишники у разработки этого приложения. На Лукойле все ясно и понятно. Один раз авторизировался на телефоне и забыл. Ответить
Владелец вселенных, 05 июня 2022 в 14:36:31 # Хочу сказать приложение было сложное по регистрации, несмотря на то что заходил через gmail почту, потом все равно пришлось придумывать новый пароль и заполнять ФИО по каждой строчке, неужели нельзя подтянуть эти данные из аккаунта? Плюс на кассе долго искали qr-код виртуальной карты с кассиром, еле сам в итоге нашёл с 15 попытки! Неужели отдельной строкой это нельзя добавить или в правом углу иконкой ? Поэтому UX-UI требует полной тотальной переработки, поэтому моя оценка 1 балл! Ответить
Димон31, 05 июня 2022 в 14:10:02 # У всех списали баллы раньше времени, все на заправке в недоумении. В приложение не заходит. Хотя перед поездкой на заправку заходил и видел сколько там баллов. Развод! 500 баллов (рублей) просто в мусорку. А у кого то и больше! Ответить
Goscx, 05 июня 2022 в 08:58:34 # Отвратительное приложение, медленное, постоянно вылетает, смс коды не приходят, история работает неудобно и абсолютно некорректно. Баланс бонусной карты отображает в лучшем случае 1 раз из 10, а последнее время вообще перестало работать, постоянно показывая ошибки про превышении лимита либо ошибочного формата данных json. Такое чувство что наняли студента первых курсов для написания приложения, а затем и вовсе забили на него Ответить
Cccfdfvv333, 05 июня 2022 в 06:33:50 # Убогое приложение. Пароль не принимает. Новый пароль создан не возможно, потому как не приходит смс с кодом активации сброса. Ответить
49041747, 05 июня 2022 в 01:09:26 # Приложение при отправке пароля, ввода его для восстановления и нажатии «далее» пишет, что не все поля заполнены, 2 строки, в обоих написан пароль, высланный из сообщения для восстановления и больше ничего не происходит Ответить
Не довольный экзистом, 04 июня 2022 в 21:30:26 # Жадные крахоборы, когда захотят тогда и обнуляют баллы, приложение калеки срставляли?глючит страшно. перестал заправляться на роснефти, благо альтернативы много. Ответить
Южный друг, 04 июня 2022 в 14:40:28 # Без предупреждения украли баллы за весь год. Как ерунду какую-то, так СМС присылают. А как «срок списания», так втихую
И приложение на телефоне сбросилось. Снова регистрация, а там пароль сложнее чем от ядерной ракеты нужно придумать
Зачем?
И с такими условиями мало кто останется. Я видимо больше не приеду, смысл? Ответить
Dsmdsm, 04 июня 2022 в 13:20:11 # Сделайте, наконец, оплату топлива на своих заправках в своём приложении.

Стыдно должно уже пользоваться сторонними сервисами. Ответить
Bdfedbdfdc, 04 июня 2022 в 12:26:41 # Копишь год баллы, а потом не получаеться ими воспользоваться, могут просто исчезнуть, или нет возможности списать, оператор на заправке не знает как это сделать, а до службы поддержи не дописаться и не дозвониться, на баллах видимо и держаться, бедненькая Роснефть, счастливо оставаться я на Газпром) Ответить
Dnstuff., 02 мая 2022 в 14:32:43 # Начал проходить регистрацию… пока ждал смс подтверждение… ИСТЕКЛО время на регистрацию… следующий раз я могу зарегистрироваться только через два часа… по моему проще объезжать Ваши заправки стороной… Ответить
Ричвиль, 02 мая 2022 в 12:22:02 # Что делать если не хочешь подписываться на него? Будет ли работать программа лояльности без Яндекс плюса? Или можно уже удалять приложение? Ответить
Саймон5, 02 мая 2022 в 02:01:17 # Приложение хорошее, удобное, но после последнего обновления при каждом открытии стало требовать логин и пароль. Это очень не удобно. Раньше без проблем, один раз зашёл и пользуйся. А из-за этого просто хочется удалить его. Ответить
Dimosky, 01 мая 2022 в 21:52:20 # Не работает. Невозможно зарегестрироватьсЯ)Данные имеют не правильный форматТакие разработчики должны работать на свалках Ответить
E. melnikov, 01 мая 2022 в 20:14:26 # С данным приложением сплошные проблемы:
1. После одного из обновлений несколько месяцев назад исчезла безвозвратно история заправок;
2. Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что по непонятной причине требуется заново авторизоваться. После ввода номера телефона и пароля просит подтвердить данный номер с помощью кода, отправленного по СМС, но получить этот код не удаётся по несколько дней. Просто каким-то чудом иногда всё срабатывает, но в основном сплошной геморрой. Ответить
Lidiya f, 01 мая 2022 в 16:18:44 # Хочется поделиться негативным опытом использования данного приложения. Установила, зарегистрировалась, копила баллы… но в один прекрасный момент приложение потребовало новую регистрацию, без возможности восстановления доступа к виртуальной карте, ссылаясь на то, что данный номер телефона не зарегистрирован. Пришлось регистрироваться заново. Итог- накопленных баллов нет. Ответить
Гора 75, 01 мая 2022 в 04:12:35 # Приложение уже второй раз блокирует доступ. Открываешь новый, через некоторое время как набираешь баллы не можешь войти в свой кабинет! Связываешься с операторами, говорят у вас всё работает, а по факту доступа нет! Одним словом кидалы! Из принципа больше не буду заправляться в этой сети! Ответить
Valentin. ., 01 мая 2022 в 02:50:07 # Интерфейс и развертка ни в какое понимание. Разработчик, вы правда считаете это нормально? Рекомендую сходить к доктору, кабинет психиатра, невропатолог. Ответить
Эндрновосиб, 30 апреля 2022 в 23:58:26 # Уже второй раз пропадает напрочь куар код, баллы не списать и не записать. Конда была пластиковая карточка она хоть не глючила. И какой смысл тогда в этих бонусах? Ответить
Qwertyuiopjgg, 30 апреля 2022 в 22:44:31 # Пока оставалась призрачная связь с настоящим BP, хотя бы по названию, скрипя сердцем лил топливо…не хочу иметь ничего общего с ‘господином’ Сечиным…при всём при том и топливо на жёлтом колоске можно смело лить лишь в вёдра которые могут ездить на 76! короче буду сжигать мосты… Ответить
Фон31, 29 апреля 2022 в 16:22:09 # Все нормально работает. ТОЛЬКО не. Оплаты из приложения (не выходя из машины), как у топливных компаний- конкурентов Ответить
Xxvggfty, 29 апреля 2022 в 15:08:43 # Как в когда неожиданно перед заправкой открываешь приложение, а приложение запрашивает пароль, который естественно никогда не помнишь. Для получения нового пароля и доступа к приложению нужно пройти несколько кругов введения данных к супер защищённому приложению, к банку доступ проще получить. Все сделано что бы мы не могли получить бонусы за заправку. Так ещё ни один телефон поддержки не работает. Супер! Ответить
Lex8597, 29 апреля 2022 в 10:54:53 # Забыло авторизацию. Снова авторизоваться не даёт. Данные имеют не верный формат при вводе логина и пароля, а при восстановлении пароля ничего не происходит. Ответить
Chrisb14i, 10 апреля 2022 в 14:37:31 # Невозможно сделать абсолютно ничего. Ни добавить карту, ни выпустить новую. По 5 раз нужно нажимать «продолжить», видеть отказы, а потом приложение пропускает дальше.
Ужасно просто. Потратила пол часа на то, чтобы войти в ЛК и добавить пластиковую карту, так и не смогла. Отправляет в поддержу.
Разработчики халявщики! Ответить
Керамамараци, 10 апреля 2022 в 10:02:03 # Ужасно, не могу зайти в приложение!
Не показывает сколько баллов!
Заправился на тысяч 25-30, баллов пришло 300р.
Газпром рулит! Ответить
Koshta, 10 апреля 2022 в 09:38:25 # Внезапно оказалось, что карту нужно активировать для использования в конкретных субъектах страны. Причём нельзя активировать сразу все — максимум 5 штук. В чем смысл привязки к регионам? Почему только пять? Почему привязаться можно только по телефону, а не в приложении? Ответов не будет. Более того, списывать в сутки можно только 1000 баллов, что вообще необъяснимо. Ответить
Dronmbi, 10 апреля 2022 в 08:32:01 # Ничего не работает, последний шаг регистрации не пройти, постоянно какая-то ошибка, то нет связи, то JSON неверный, то слишком много запросов. Отвратительно. Ответить
Maxtatarinov, 10 апреля 2022 в 08:08:01 # Очень странное приложение. То оно не работает и бонусы не получить. Сегодня забыл пароль к входу. Приложение предложило 3-5 раз ввести новый пароль, при этом не нравился формат ввода (то не хватает цифр, то букв, то количества). После этих попыток доступ закрылся, оператор сказал на 2 часа Поехал на другую АЗС.. Вот Тебе и «Семейная команда». Теряют клиентов Ответить
Paul- vad- nike, 09 апреля 2022 в 21:35:53 # Регулярные проблемы со входом в личный кабинет. Сейчас пишет: «данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат» Ответить
Victorich, 09 апреля 2022 в 21:10:59 # 11 марта 2020 приложение перестало обновлять историю. Я за это время сотню раз уже заправился, а приложение просто мёртвое в истории. Надеюсь исправите. Ответить
От того который, 09 апреля 2022 в 18:41:24 # Тут и описывать нечего. Отвратительно всё . С октября месяца не работает ничего, от слова (совсем). Ни активировать, ни удалить, ни посмотреть .. поддержка полной (бэ, мэ, му, хрю) всё что они могут предложить . Такая корпорация, и такая нищенская отладка работы . Да это как никогда показывает, что есть Роснефть Ответить
Иван василтч, 09 апреля 2022 в 17:41:19 # Не работают уведомления о зачислении баллов после заправки на IOS15. Раньше после заправки сразу же приходили уведомления о зачислении баллов. Ответить
Дмитрий д. а 64, 09 апреля 2022 в 16:12:46 # Заправляюсь, заправляюсь, баллы не зачисляются, списать не могу, в приложении доступные балы бутафорские, написано одно, по факту ничего нет, хотя баллы написаны Ответить
Kukushkin d, 09 апреля 2022 в 12:44:14 # Вы сами то своим приложением пользуйтесь? Что не обновление то сплошные баги. Не могу авторизоваться уже второй день. До этого не работал калькулятор расходов. Не пора бы спросить с разработчика за что ему денежку платят. Ответить
Этот псевдоним занят 2021, 09 апреля 2022 в 09:32:17 # В начале года заблокировалось списание баллов, при звонке на горячую линию - у вас номер мобильного не привязан. На вопрос «почему» - никакого ответа, просто привязал заново номер и все. Ни простите-извините, ничего, кто виноват, почему так произошло - уж точно не я. Поддержка плохая Ответить
Ace odinn, 09 апреля 2022 в 04:01:42 # Крайним обновлением поломали личный кабинет: «данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат». ‍♂️ Ответить
Диман 68, 09 апреля 2022 в 00:28:35 # Не работает приложение больше года,, периодически, раз в 3 месяца, звоню в поддержку, сначала говорили, что над этим работают, недавно выяснилась причина, но поддержка всё равно решила ничего с этим не делать. На.. ер вашу заправку, нашёл другую хорошую заправку по норм цене Роснефть пока Ответить
Shatoisky, 08 апреля 2022 в 20:30:57 # Здравствуйте. А вы в курсе что у вас приложение барахлит?
Я не могу зайти в личный кабинет каждый раз пишет что нет интернета. Ответить
Shityark, 08 апреля 2022 в 15:34:45 # Невозможно пользоваться, виснет, сайт вечно скрошится криво. Невозможно восстановить пароль. Уже 2 года одинаковая проблема. Ответить
Pavel tryu, 08 апреля 2022 в 11:16:04 # Здравствуйте.
Для использования сети Роснефть для Индивидуального предпринимателя используется это приложение или приложение Бизнес? Ответить
Ярослав досов, 08 апреля 2022 в 06:10:11 # Когда вы обновите дизайн и приложение так, чтобы было всё визуально понятно и приятно. Почему приложение такое некрасивое? Ответить
If itdycixktx, 08 апреля 2022 в 03:14:44 # Я даже не могу зарегистрироваться . Не принимает ни один пароль. Ну все варианты перепробовала-не пускает. Ну, нет, так нет. Ответить
Ingaart, 08 апреля 2022 в 03:09:00 # Отвратительное приложение, не даёт ни войти в аккаунт, ни поменять пароль, все время вылезают ошибки и явно не хватает полей, очень некорректно высвечиваются комментарии к кодам и полям. Надо было платить нормальным разработчикам,а не тырить деньги в карман. Ответить
Mademoiselle yanochka, 08 апреля 2022 в 03:05:00 # Сделайте оплату в приложении! Какой смысл иметь приложение на телефоне, занимать его память, если оно только заменяют карту Ответить
Quot дени quot, 08 апреля 2022 в 00:34:11 # Обновление 4.1.9 Перестали отображаться накопленные баллы, выскакивает ошибка - Данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат. Тоже самое с профилем. Ну зачем лезть туда, если это работает! Основное правило разработчика )) Ответить
Zazchansky, 07 апреля 2022 в 17:17:36 # Обновление прошло, обещали исправить и ничего не сделали. Синхронизация расходов не работала и не работает. Можно было бы поставить половину звёзды, поставил бы. За обман Ответить
Сява13, 07 апреля 2022 в 12:24:52 # Не генерирует qr-код, пишет «что то пошло не так» и так уже месяц! Пишу в поддержку, ответ-переустановите приложение, переустановил- ничего не изменилось, дальше пишу-ответа нет! Исправляйте баг и идите с кнутом в службу поддержки! Ответить
Медлео, 07 апреля 2022 в 10:53:37 # Не работает! Которую неделю не могу зарегистрировать карту. Приложение рабочее или на него давно забили? Ответить
Кузьма ру, 07 апреля 2022 в 08:39:36 # Ужасный сервис, с ноября месяца не могу поменять номер тел в семейной команде, так как привязанный номер больше не используется, соообщил данные, и что вы думаете ? Они просто удали старый номер, а новый не могут привязать уже в течение 4 х месяцев . В итоге что получаю, а то что теперь даже доступа нет в приложение. Ответить
Alexxxzanderrr, 07 апреля 2022 в 07:43:03 # Списали, потерли историю и теперь динамят а службе поддержки четвертый месяц. Убогое приложение и поддержка. Заправляйтесь на ЛУКОЙЛ! Ответить
Андрей. f, 07 апреля 2022 в 06:01:08 # Здравствуйте! Пишу в поддержку в приложении - игнорируют. Хочу добиться ответа на свой вопрос хотя бы тут. Несколько месяцев назад перестали накапливаться баллы за покупку бензина на станциях Роснефть. Естественно я подаю QR код в своём приложении на кассе постоянно. Сотрудники нормально считывают код, но баллы не начисляются! Мы своей семейной командой уже и переустанавливали приложение, и регистрировали на новый телефонный номер. Разработчики, объясните в чем дело?! До тех пор, извините одна звезда. Тем более и приложение для пользования не удобное вовсе у вас. Ответить
Dhcgbjvoh, 07 апреля 2022 в 05:47:29 # Оператор делает вид что проводит списание балов а сам нажимает Омана и говорит ошибка какая то списать Ответить
Альфред подьяблонский, 26 января 2022 в 12:21:05 # Сегодня ровно месяц, как я пытаюсь создать виртуальную карту Роснефть. Приложение отправляет на горячую линию. Там можно до пенсии дозваниваться. На заправках в Краснодарском крае пластиковых карт нет. Цены на топливо дороже чем во всем цивилизованном мире. Сервис не работает. Вы молодцы-так держать! Внимательно считайте свои деньги! Всем остальным-доброго пути! Ответить
93ssn, 26 января 2022 в 11:53:37 # С августа не могу зарегистрироваться в приложении . Перезагружал приложении . Звонил . Сказали работают над этим . То к концу сентября, потом октября обещали исправить . К новому году сделаете ? )

Проблема не решена . Не регистрирует виртуальную карту в приложении . Ответить
Первого, 26 января 2022 в 05:12:50 # Заправился, выехал, выхлопная насадка была чистой. Я постоянно, перед новой Азс чищу насадку дабы понять качество топлива, и что я увидел, насадки через 500 км стали копчёными. Итог, больше не поеду. Ответить
Bonstato, 25 января 2022 в 19:50:50 # При регистрации пишет, что формат введённых данных не верный. Профессионалы! Поздравляю

Ответ разработчику: нет, до сих пор не работает. Зарегистрироваться невозможно. Я ж говорю, профессионалы! Ответить
Подстава !, 25 января 2022 в 17:57:37 # Не работает…от слова «совсем». При вводе пишет, что соединение с интернетом отсутствует.. вероятно, данное приложение использует иной интернет канал?!‍♂️Зачем такая программа?‍♂️Убил нещадно! Ответить
Олегган, 25 января 2022 в 13:09:40 # Не дает зарегистрироваться и выпустить виртуальную карту лояльности. Ошибка: JSON could not be serialized because of error: Данные не удалось прочитать так как они имеют неверный формат.
Не приходит смс с кодом подтверждения при регистрации виртуальной карты. Зарегистрироваться не возможно. Ответить
Steffuno, 25 января 2022 в 12:54:25 # Зачем после каждого обновления нужна новая авторизация? Страдают многие приложения лояльности рф. Их что одни программисты делают? Ответить
Tonotyh, 25 января 2022 в 11:28:52 # Уже как полгода пропали расходы: просто нет данных. Переустановка ничего не решает. Баллы насчитываются норм. Ответить
Serg68001, 25 января 2022 в 07:22:02 # Приложение неплохое, но с сентября 2021 года не отражаются данные о расходах на топливо, датах заправок и количестве залитого бензина Ответить
3jorik3, 25 января 2022 в 07:17:49 # Увольте своих сотрудником, которые отвечают за приложение. Особенно кодера и того кто пишит ТЗ на него. Я так понимаю 9 из 10 клиентов вы просто теряете, и по скрипту…. Есть более простые способы регистрации, а если вас устраивает данный способ( следите за его работоспособностью!) Ответить
Любитель старены, 25 января 2022 в 05:25:20 # Отстойное приложение, не понятно для чего ему постоянно нужно определять ГЕО, лучше карту дали, приехал заправляются и приложением не смог воспользоваться так как все слетело, лучше карты нет к сожалению Ответить
Литвинова татьяна, 25 января 2022 в 03:39:45 # Имеется пластиковая карта, при регистрации добавляются лишние цифры в начале, которые нельзя стереть из-за этого невозможно произвести регистрацию. Возможно карта старая. Но накопленные баллы терять обидно. Ответить
Traboe, 25 января 2022 в 03:12:35 # Не могу войти по номеру карты- начальные цифры на физической карте и на карту в мп отличаются, при попытке ввести актуальный номер карты приложение не даёт это сделать. Ответить
Игорь123, 25 января 2022 в 03:10:52 # Который год пытаюсь активировать карту. То в чеке больше цифр, чем у них в поле. То Поддержка трубку не поднимает, то превышен зарос лимитов каких-то. То на сайте регистрация невозможна.
Жулики.
Каждый раз зарекаюсь ими пользоваться. Ответить
Л. сергей, 25 января 2022 в 02:40:45 # Добрый день!
Группа разработчиков приложения не прорабатывала возможность оплачивать бензин прямо из мобильного приложения?
Возможно, такое решение исключит возникновение очередей на кассах, упростит оплату непосредственно у бензоколонки Ответить
Dimsany, 25 января 2022 в 02:12:57 # Невозможно зарегистрироваться. Отправляет на тел поддержки. Вопрос: а мне нужны эти «танцы с бубнами»? Ответить
Keindevil, 24 января 2022 в 23:39:06 # Жадная компания не может смс сервис хороший оплатить, ни разу не смог зарегистрироваться потому что смс не приходит Ответить
Andrey- 2022, 24 января 2022 в 22:56:17 # Не смог зарегистрироваться! При первой попытке написало, что не может меня зарегистрировать и надо звонить в поддержку! Поддержка сказала, что я уже зарегистрирован (как и когда?) и надо сбросить пароль. Попробовал - смс так ни разу и не пришла! Снес приложение, поставил заново, попробовал восстановить пароль, приложение заявило, что число запросов превышено - пробуйте позже! Поддержка сказала, что приложение сбойное и это «нормально», что оно не работает! Супер-сервис! Ответить
Ал на187, 24 января 2022 в 19:09:37 # Хочу удалить аккаунт, т.к приобрела новую карту и хочу на неё установить тот же номер, а приложение не даёт удалить, выдаёт “неверное имя метода, проверьте корректность URL”. Подскажите что делать Ответить
Qivittog, 24 января 2022 в 18:56:42 # В профиле указано топливо ДТ. Вы же мне делаете спец предложение на заправку от 15 л бензина…. Вы в своем уме или распилили и пофиг как работает приложение?! Ответить
Moishastophai, 24 января 2022 в 11:47:35 # По декабрь месяц активно пользовался, далее закончилось начисление баллов! Обратился в службу поддержки, ответ: У нас обновление после переустановите приложение и все баллы восстановятся. После переустановки без изменений. ОПЯТЬ обратился, без изменений, ещё раз обратился. Вообще перестали отвечать, видимо добавили меня в чёрный список. Обман одним словом . Ответить
Northex, 24 января 2022 в 10:08:22 # Приложение полный ноль. Данные не парсит, ошибка уже несколько месяц и никто даже не шевелится . Не войти, ни баллы посмотреть Ответить
Ariis112, 24 января 2022 в 09:48:17 # Из приложения карта Семейная команда в app wallet не добавляется, из обновления в обновление ошибка загрузки .
А сумму бонусов можно и на кассе спросить Ответить
Fet189, 24 января 2022 в 05:45:29 # 1. Нет предупреждения о сгорании балов, не успеваю копить, балы сгорают. 2. При частичной оплате топлива балами, не начисляются новые балы.
3. Дозвониться не возможно.
4. Обратной связи нет.
Исправьте. Ответить
Xxvggfty, 24 января 2022 в 04:17:32 # Очень много никому не нужных секретов, ограничений и паролей при регистрации которые приходится вводит каждый раз после обновления приложения! Ответить
Glory2005, 24 января 2022 в 00:46:38 # После обновления в октябре 2021 года, когда все баллы были заморожены на неопределённое время, не обновляются данные по заправкам.

Со 2 октября информация по расходам не обновляется! Прошу устранить ошибку. Ответить
Prapor 38, 24 января 2022 в 00:27:07 # Пользуюсь приложением давно. С июля 2021 перестал работать калькулятор расходов, хотя заправляюсь регулярно на Роснефти, начисление баллов остановилось в декабре 2021 и находятся в статусе обработки‍♂️ Ответить
Трэшер, 23 января 2022 в 22:28:11 # Баллы не грузятся, в личный кабинет не войти, пароль не восстановить, какой-то JSON не может корректно что-то там отобразить. Ребят, ну камон, это уже несколько месяцев тянется, поправьте уже. Проблемка то серьезная. Ответить
Скин2013, 23 января 2022 в 20:31:00 # С сентября не синхронизируются расходы на топливо .
Раньше если оплатил, то в приложении отображалось, сейчас нет . Ответить
Влипо, 23 января 2022 в 17:13:01 # Приложение тупит страшно, сил нет уже! Постоянно при входе выдаёт ошибку! Невозможно выпустить карту! Ответить
Skyisonfya, 23 января 2022 в 16:42:06 # Уже пол года не могу сгенерировать карту в приложении, после последнего обновления проблема так и не решена. Ответить
Дру2021, 23 января 2022 в 15:21:47 # С августа 2021 года нет накоплений баллов по карте, в приложении ничего не отображается, вообще перестало работать Ответить
Maskanov, 23 января 2022 в 13:02:25 # Это просто жопа а не приложение, других слов нет, пол года точно ребята не могут наладить приложуху, то косяк с баллами, то их просто нет как бы нет балов нет вопросов, но и само приложение то показывает инфу то ошибка,12 mini Ответить
Осомомоаоыв, 23 января 2022 в 12:13:11 # Пыталась зарегистрировать виртуальную карту на протяжении месяца, пробуя каждые несколько дней. Ни раз так и не получилось, ошибка с непонятным объяснением ничего не даёт… ребята, что по ui/ux?
При задании пароля тоже хорошо бы писать сразу сколько символов и какие именно нужны, а не заставлять пользователя вводить его по сто раз заново. Ответить
Почтабанкдерьмина, 13 декабря 2021 в 06:19:08 # Кнопка “выбрать” при выборе региона залезла на верх на антенну возле faceid на iPhone 10 max и не нажимается Ответить
Andrey191, 13 декабря 2021 в 05:34:10 # Когда уже в этот вонючий личный кабинет можно будет зайти? Ни баллов не посмотреть, ничего. Пароль постоянно сбрасываю-успешно-фиг зайдёшь! В тех поддержке говорят обновляют приложение. Вы его пол года обновляете. Там у вас один программист пятиклассник что ли сидит приложение делает? Ответить
Romkaromkaa, 13 декабря 2021 в 05:11:54 # Здравствуйте! Что означает ошибка ( данные не удалось прочитать так как они имеют неверный формат).
В последнее время приложение очень не корректно работает постоянно какие то ошибки пишет Ответить
Начинающий турист, 13 декабря 2021 в 05:02:48 # Приложение глючное! При его открытии, открывается страница с выбором региона. Дальше выбора региона приложение не работает! Воспользоваться приложением на заправке не предоставляется возможным! Видимо разработчик отработал заказ заказчика… Ответить
Leo- scorpio, 13 декабря 2021 в 02:50:00 # Все через Зопу, криво косо, как всегда. Невозможно войти в приложение. Пишет неверный формат номера, увольте лохопрограмматоров Ответить
Iri1781, 13 декабря 2021 в 02:47:39 # При включении приложения выскакивает выбор региона и кнопка Выбрать находится на неактивной части экрана (иконки с зарядом аккумулятора) Ответить
Евгенийпарень, 13 декабря 2021 в 00:19:43 # Хорошее приложение, но только было, что происходит : то баллов нет, то не та сумма баллов, теперь войти не могу в кабинет личный, так нельзя((( Ответить
Eugen88fed, 13 декабря 2021 в 00:05:38 # Обновите приложение, при включении приложения выскакивает окно выбора региона, дальше ничего не происходит, не возможно зайти в приложение Ответить
Wserg, 13 декабря 2021 в 00:02:11 # Обещали сначала с 1 ноября восстановить, сейчас висит инфа что с й по 7 будет снова недоступен. А сейчас уже 8 ноября и так и ничего не работает! Просто отвратительно! Как то раньше лучше было…. Но остались только воспоминания Ответить
- лом, 12 декабря 2021 в 23:00:20 # Сколько вам народ не пишет все бестолку! Цены задрали! Кинули подачку в виде баллов, то пропадают фиг начисляют! То не зайти в Прагу . Руки у вас не от туда растут! Ответить
Slasher2015, 12 декабря 2021 в 22:39:41 # Не могу войти в сервис по своему номеру телефона и паролю, меняю пароль, тут же пытаюсь войти в свой профиль - не могу войти.
Вы прикалываетесь? Ответить
El katok, 12 декабря 2021 в 20:48:46 # Карточку забрали. Установите приложение, теперь Ваша карта всегда с Вами!
Запуск приложения, выберите регион, выбрал… И всё, ничего не происходит.
Великолепно. Разработчики, однозначно, не просто так получают деньги Ответить
Глобус 19881008, 12 декабря 2021 в 20:28:07 # Уже не работает 3 месяца. Сколькот заправлялся. Бонусы поди не начислят.

Большой вам минус. Приложение сделали что бы было. Ответить
4pok116, 12 декабря 2021 в 19:26:57 # Вечно не корректно отражаются баллы, не начисляются баллы, тех. поддержка не работает от слова совсем!
Приложении сделано тупо для «чтобы было» и полезного функционала не несет! Ответить
Pogran10, 12 декабря 2021 в 18:47:32 # Уже как месяц происходит обновление приложения! Приложение пишет:ошибка авторизации. Совершенно невозможно им пользоваться. Когда это исправите? Ответить
Пиу пиу пу, 12 декабря 2021 в 16:15:23 # Работает некорректно. Заходишь в приложение, тебя закидывает в каталог городов и выйти из него невозможно. Ответить
Rus 23, 12 декабря 2021 в 15:13:48 # Уже месяца два приложение по сути не работает. Балы не начисляются и история заправок не отображается. Тех поддержка только кормит обещаниями, что скоро закончиться обновление и всё восстановится, но сколько можно обновлять, все обещанные сроки уже давно прошли, бред какой-то! Разработчик заверил что всё работает, но даже переустановив приложение ни чего не изменилось Ответить
Томск 70, 12 декабря 2021 в 13:56:46 # Здравствуйте уважаемые разработчики, я скачал ваше приложение на iphone. Воспользовался один раз QR-кодом, и на следующую заправку автомобиля не могу войти в аккаунт из за того, что вы кнопку «выбрать» регион разметили в верхнем правом углу, а там не активное поле у iOS т.к. там можно достать только поле с доп. приложениями. Прошу решить данную проблему, чтобы пользователи iOS 14 и 15 так же могли использовать ваше приложения. Ответить
Aka knebikaize, 12 декабря 2021 в 13:36:24 # Не могу войти в приложение - не возможно восстановить пароль так как оказывается после более 2 х лет пользования приложением мой номер теперь не зарегистрирован. При повторной регистрации появляется надпись время регистрации истекло:)! Ответить
No name 036, 12 декабря 2021 в 11:18:06 # Приложение показывает области и только. Не открывает карту где я могу посмотреть кол-во баллов. Чините! Ответить
Killerv07, 12 декабря 2021 в 09:36:29 # Не приложение а кошмар. Сначала не возможно завершить регистрацию, а потом и вовсе не возможно зарегистрироваться. Все для клиентов. Ответить
Max173625, 12 декабря 2021 в 08:43:42 # Не возможно выбрать регион на iOS. Кнопка выбрать в неактивной зоне экрана под значками сети и аккумулятора. Как нажать не известно. Соответственно все это время вы не можете пользоваться приложением… Ответить
См23, 12 декабря 2021 в 08:19:28 # После последнего сентябрьского сбоя нет информации по расходам, выписки по операциям. Это продолжается уже месяц Ответить
Aniutta. s, 12 декабря 2021 в 07:01:23 # После обновления постоянно открыт список регионов. Войти в приложение далее невозможно - кнопка «далее” расположена за индикатором батареи и сети Ответить
Moxentoxen666, 12 декабря 2021 в 05:18:55 # Не приходит сообщение с кодом подтверждения или приходит слишком поздно. Зарегистрироваться в программе невозможно. Соответственно, приложение бесполезно. Ответить
Я1827261819204, 12 декабря 2021 в 04:44:39 # Зависает на этапе выбора города, дальше не идет, скидку не пробить, топливо не учитывается. По телефону техподдержке пох, пишите на имеил говорят. Мда, очень вжобная система, все людей. Программисты и манагеры криворукие у вас явно работают. Ответить
Agaevn, 12 декабря 2021 в 04:21:47 # Невозможно зайти в свой аккаунт. Восставить пароль также не работает. Позвонил в горячую линию. Увы результата нет. Если получится исправьте пожалуйста. Ответить
V1rust, 12 декабря 2021 в 02:57:46 # Здравствуйте!
В моем случае приложение умеет делать только одно - показывать баллы и то не полноценно. Очень часто какие-то технические проблемы.
Из рекомендаций:
• добавить детальность по баллам (дата сгорания и возможность push уведомлений)
• калькулятор расходов синхронизировать с уже заправленным топливом (зачем это забивать вручную). Ответить
M iron, 12 декабря 2021 в 02:15:18 # Устанавливалось коряво, пару-тройку раз. Вроде как поработало. Теперь не заходит. То «номер не зарегистрирован», то при восстановлении пароля не находит номер, или показывает, что номер введен в недопустимом формате.
Афоня12, ось14.8.1 Ответить
Uspaleksej, 11 декабря 2021 в 22:55:50 # Кнопка «выбрать» при выборе региона задрана слишком высоко, на неё нет возможности нажать, тк она находится под значками зарядки и оператора (iPhone 11) Ответить
Mello 834, 11 декабря 2021 в 22:21:11 # Бувально невозможно использовать. Экран выбора региона с единственной кнопкой «выбрать» в области за значками уровня сигнала и батарейки. Ответить
Vао, 11 декабря 2021 в 21:55:09 # Перенесите кнопку выбор в правом верхнем углу. Не возможно кликнуть т к в тел на этом месте программные показатели Ответить
Евгений651002, 11 декабря 2021 в 21:31:28 # Уже почти месяц не работает приложение! После введения кода не даёт полноценно зайти в приложение и естественно нельзя посмотреть балы. Для такой крупной компании, как Роснефть это позор. Ещё неделя и здравствуй АЗС Газпром, а Роснефть никому не посоветую. Ответить
Moneymovedworld, 11 декабря 2021 в 21:16:59 # Столкнулся с неприятной проблемой - при запуске приложения теперь открывается экран с выбором города, который невозможно закрыть. Пробовал вводить название вручную, выбирать в списке, по геопозиции - город выбирается, но сам экран остаётся, никак не перейти на экран с картой. Видимо всё дело в том, что надо нажать кнопку Выбрать, которая на iPhone 12 находится как раз в той области, где отображается заряд батареи и статус сотовой связи, т.е. нажать её не получается. Ответить
Innaboss, 11 декабря 2021 в 20:16:52 # Каждый раз после вашего обновления приложение перестаёт работать, работает одна функция – открыть QR-код карты. Больше не буду вас обновлять, надоело.И написать в поддержку не могу, неверный формат и все недоступно Сносить каждый раз нет ни времени, ни желания. Буду карту носить с собой к кассе. Спасибо за удобство. Ответить
Imagepoint, 11 декабря 2021 в 19:34:03 # Приложение висит на определении региона. Соответственно, пользоваться приложением нельзя. У Роснефти нет ресурсов исправить простой баг? Или нет желания? Ответить
Офисный планктон, 11 декабря 2021 в 19:18:54 # Регистрация виртуальной карты не работает уже несколько месяцев. Отговорки на заправках о каком-то обновлении и невозможности выдать пластиковую карту уже достало Ответить
Keshaking, 11 декабря 2021 в 18:37:29 # А в текущей версии только выбор региона и ничего не происходит! за приложением следите! кто мне баллы за заправку начислит? Сечину привет от Системы! Ответить
Евгений долгачев, 11 декабря 2021 в 16:25:32 # Не выбрать регион,т.к. кнопка выбрать расположена в правом верхнем углу под индикацией батареи. Невозможно нажать,а следовательно невозможно зайти в приложение, так как при открытии приложения первым делом оно просит выбрать регион Ответить
Злойка, 11 декабря 2021 в 16:23:41 # Не работает калькулятор расходов даже по выпискам в карте видно сколько было заправок, но калькулятор ничего не синхронизировал и не посчитал. Ответить
Mio 65, 11 декабря 2021 в 16:12:53 # 7 дней пытаюсь зарегестрироваться и получить виртуальную карту, но каждый раз после введения всех данных он пишет всякие разные причины и не даёт завершить регистрацию! Обратите внимание на то, что ошибку с требованием по паролю выдаёт в конце заполнения всех данных! Это просто издевательство! Почему нельзя прописать требования и сделать сноску, либо не принимать пароль после его введения, если не хватает, каких-либо букв или знаков ?! Это логично, нет я заполняю все поля, и после он говорит … нужна большая буква, ну хорошо, приходится вернуться в самое начало, ввести все заново, а он опять … у вас не хватает прописной буквы, и опять все заново, самое интересное, что после всех попыток он пишет … попробуйте позже, много заявок! И каждый раз, новые ошибки! Это как ?! Ответить
Анатолий 1957, 11 декабря 2021 в 15:45:44 # Себе заносил карту Семейной команды для бонусов-регистрация не работает. Отцу через год решил завести эту бонусную карту, опять не работает. Нет, серьезно, может уже пора наладить работу? Причём ни у Роснефти, ни у BP, все под копирку. Ответить
Бурухтан второй второй, 11 декабря 2021 в 13:27:23 # Невозможно выбрать регион, без этого не даёт использовать виртуальную карту. Кнопка «Выбрать» закрыта за индикатором батареи и сигнала сети. Ответить
Bbbbb, 11 декабря 2021 в 13:23:09 # Уже около 1-2 месяцев, наблюдаю не меняющуюся «картину». Такие данные, как <<баланс баллов>> и <<выписка>> по операциям отображаются некорректно, вернее, вообще не отображаются. Также вход в личный кабинет всегда не доступен…
Обновление, перезагрузка и т.д., не приносят никакого результата! Ответить
Эспозито, 11 декабря 2021 в 13:16:23 # Росснефти. Баллы не начисляются, поддержка не отвечает. Постоянные тех. проблемы и в приложении и на АЗС с баллами. Ответить
Прггрр, 11 декабря 2021 в 11:14:50 # При регистрации виртуальной карты, выходит ошибка: ошибка при завершении процесса активации идентификатора на списание. Подскажите, как исправить? Ответить
Санта клаус, 11 декабря 2021 в 08:30:30 # Перестала показывать qr код. Просит выбрать регион. Хотя он выбран. Не дает войти в приложение. Просит выбрать регион, реакций ноль Ответить
Недовольный покупкой, 11 декабря 2021 в 07:40:04 # Уже месяц не могу воспользоваться данным приложением. Программа не может выбрать регион использования, на этом тормозится вся ее работа. Ответить
Nasvaie, 11 декабря 2021 в 07:20:36 # При в ходе в приложение не показывает баллы. Мало того, что мне выдали новую карту в приложении, а пользуюсь я старой, звоня в поддержку кормят завтраками и говорят, что на мне числится всё-таки моя старая(основная) карта, а не эта новая. В итоге прошло уже 2 месяца, а я так и не могу по своему номеру телефона использовать основную карту, на которую каждый день заправляюсь. В общем сервис ужасный, худший, наверное который есть. Ответить
Иван шестернев, 11 декабря 2021 в 05:27:05 # Здравствуйте, такая беда... сканирую свою пластиковую карту через приложение. Он выдаёт что такой карты не существует и ещё и цифры другие сам подставляет, и стереть не могу что делать ? Ответить
Bullet 31rus, 11 декабря 2021 в 04:24:15 # После обновления в приложение требуется выбрать город, после чего кнопка подтверждения находится строго под индикатором сети в правом верхнем углу дисплея! Или это баг какой то или это из еврейских стран такое ноу-хау?! Просьба исправить, так как нет возможности пользоваться приложением! Ответить
Кудди, 11 декабря 2021 в 04:15:26 # Вот уже с сентября 2021 года не могу зарегистрироваться в Вашем приложении. Вечно какие-то технические неполадки и усовершенствования. До каких пор это будет продолжаться? Техническое обновление не может идти два месяца, либо увольняйте своих разработчиков ибо от них толку очень мало. Ответить
Fvhgdddgg, 11 декабря 2021 в 03:20:35 # Открываю приложение, что бы показать код на заправке, он выходит на 1 секунду и потом открывается окно выбора региона. Выбираю регион, но ничего не срабатывает и это окно не закрыть никаким способом. Закрываю - открываю приложение - ничего не меняется, история повторяется и раза в раз. Как копить бонусы? Ответить
Igo876, 11 декабря 2021 в 01:38:49 # Сегодня 10 ноября и ничего не работает. Обещали до 7 ноября все исправить……. Посему заправляюсь и коплю бонусы на газпроме, да и зачисляют там бонусами 2% и бонусы можно вывести на карту деньгами Ответить
Eagle 1812, 11 декабря 2021 в 00:44:02 # Захожу в приложение, во всех закладках получаю сообщение «данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат». ЧТО ЭТО?! Ответить
Калашников андрей викторовичь, 10 декабря 2021 в 21:17:45 # Скачал приложение всё хорошо но как только на копил 500 балов сразу слетело приложение, скачал заново опять на копил балы опять слетела, не рекомендую лучшее на Лукойл Ответить
Шепард amp, 10 декабря 2021 в 19:29:58 # После проведения технических работ в ноябре перестал отображать информацию калькулятор расходов. Выходил из аккаунта. Удалял приложение. Ничего не помогает. iPhone 11 Ответить
Bloodymir13, 10 декабря 2021 в 15:19:38 # Невозможно зарегистрироваться, постоянно выдаёт ошибку активации идентификатора при списании. Разберитесь. Ответить
Avi1177, 10 декабря 2021 в 14:17:30 # Не возможно даже зарегистрироваться! Что за приложение? Денег гребут, 92 почти 48 уже, а на приложение не могут выделить средств. Позорники! Ответить
Impulseman, 10 декабря 2021 в 14:15:04 # Сегодня запустил приложение, появляется окно с QR кодом на полную яркость, затем буквально через секунду поверх кода всплывает окно выбора местоположения и все. Никакие манипуляции не убирают окно выбора местоположения. Яркость экрана так и остаётся на максимуме. Что за баг? Ответить
- 2вал, 10 декабря 2021 в 13:22:14 # Уважаемые разработчики, с сентября месяца не обновляются данные по заправкам и баллам. Уже ноябрь! как можно выпускать в оборот продукт, который не работает! Лучше откатите назад обновление и доработайте продукт. Ответить
Mama89102099506, 10 декабря 2021 в 13:16:44 # Сколько можно ждать пока приложение заработает нормально? Я больше месяца не могу зайти в учетную запись Ответить
Imlex, 10 декабря 2021 в 13:00:58 # Приложение не работает. С 1 октября не отображаются покупки. Как начисляются баллы с заправки - не понятно. Исправляют это уже 2 месяца… Ответить
Vladimir velikiy, 10 декабря 2021 в 11:25:23 # Скачал приложение и 2 месяца не могу там тупо зарегистрироваться! Огромный минус компании и разработчикам! Ответить
Свой 65, 10 декабря 2021 в 11:24:14 # Установил приложение, пишет виртуальная карта не выпущена, написал в службу поддержки прошла неделя, в ответ тишина. Я так понимаю приложение работает как и сама компания через одно место. Ответить
4455рома, 10 декабря 2021 в 10:52:01 # Ужасное приложение которое постоянно вылетает, и приходится стоять на кассе, тратить своё время и время кассира, чтобы заново войти и получить смс с кодом.
Да и система бонусов очень слабая, на Лукойле и Газпроме гораздо приятнее бонусы Ответить
Korobok4031102, 10 декабря 2021 в 10:48:43 # Не могу воспользоваться приложением после обновления. Не даёт выбрать регион, так как Кнопка выбора слишком высоко! Ответить
Lrnmlvo, 10 декабря 2021 в 07:47:34 # Я нашёл решение бага при входе, когда при запуске приложение предлагает выбрать регион, кнопка «Выбрать» - на фоне верхней шторки, не нажать. Перейти в режим выбора приложений на рабочем столе (свайп сверху вниз) и в этом же режиме нажать «выбрать» прямо на миниатюре приложения. Сработало, iPhone XR, iOS 15.1 Ответить
Rofan96, 10 декабря 2021 в 06:30:15 # Всё бы не плохо, но баллы потратить не могу так как регистрировался через приложение, без использования карты. И в последний раз не смог вообще воспользоваться приложением, так как при запуске приложения открывается окно выбора региона и закрыть его невозможно, можно жать хоть куда, вообще по барабану, было бы неплохо если разработчики исправят эту проблему Ответить
Павел2113, 10 декабря 2021 в 05:49:22 # Строчка подтверждения региона и кнопка выбрать находится под челкой айфона, а без подтверждения региона не даёт перейти в само приложение. Разработчики, исправьте! Ответить
Тестоголик, 10 декабря 2021 в 05:39:30 # 2ой месяц пробую зарегистрироваться, ничего не получается. Регистрация не работает. Приложение уже раз 5 перестанавливал. Ответить
Dfgbhjjnbb77777, 10 декабря 2021 в 03:17:19 # Делайте что-нибудь с приложением уже в конце концов, не возможно зайти в приложение так как кнопка выбрать не активна при выборе региона! Ответить
Томd, 10 декабря 2021 в 02:52:39 # Ребят, в последнем обновлении сломали приложение. На Xr вообще теперь невозможно пользоваться. Меня разлогинило, и я не могу добраться до экрана логина, т.к. на экране с выбором региона кнопка «Выбрать» теперь находится за значком с уровнем сигнала и уровнем заряда девайса. Думаю, на остальных безрамочниках такая же беда Ответить
Alx- xla, 10 декабря 2021 в 00:52:41 # Ужасное приложение
Уже который месяц не показывается выписка по операциям
Показывает одно количество баллов, по факту возможно списать меньше Ответить
Калим ю., 23 октября 2021 в 07:20:27 # Это ужасно. Просто нет слов. Авторизация не работает. Глюки со входом… разлогин.. сгорание баллов. Список можно продолжать ещё долго. Но терпению есть предел. Уход на другого! Ответить
Ващенесбер, 23 октября 2021 в 06:53:24 # Началось с того, что выкинуло из аккаунта и после этого, не смог войти, пришлось повторно регистрироваться.
Все ранее накопленные баллы обнулились. При этом, в истории операций, расходы на оплату гсм остались (за исключением крайней оплаты).
Последняя оплата заправки гсм, не отобразилась!
На горячей линии сообщили, что какие-то технические работы или траблы у них были, предложили удалить приложение и заново установить- сделал. Результата никакого! Ответить
Sever77777777, 23 октября 2021 в 01:53:08 # Добрый день! Вчера при входе в приложение обнаружил вместо 300-370 накопленных баллов только 5 баллов, написал через приложение в поддержку, а в ответ тишина. Сегодня зашёл в приложение и увидел, что накопленных баллов теперь 0. Объясните в чем проблема, куда делись баллы Ответить
Besoeb, 23 октября 2021 в 01:38:07 # Или как вы объясните, то что я регался через телефон,и в один прекрасный день когда бонусы перевалили за 1000 просто перестал заходить в аккаунт,и пишет что вообще моего номера не существует Ответить
Oleeggg, 23 октября 2021 в 00:07:55 # Регистрируюсь, прохожу до конца. Предъявляют требования к паролю. Изменить вернувшись на шаг нельзя. Можно только прервать регистрацию и продолжить через несколько часов.
Дебилы с большой буквы Д! Ответить
G25gt, 22 октября 2021 в 22:55:28 # Опять вся авторизация слетела, пишет номер не привязан…итп и д, сделайте уже нормально чтобы можно было заходить в аккаунт. Ответить
1сан1, 22 октября 2021 в 21:31:07 # Баллы испаряются, а воспользоваться ими нельзя сбой какой-то
Вообщем не верьте пользы нету от этого приложения один обман и реклама((( Ответить
Gvn01, 22 октября 2021 в 21:08:08 # Пропало около 50 баллов, накопленные уже после летней акции. Написал три письма в поддержку через приложение, но там не отвечают. Исправьте Ответить
Кесо10, 22 октября 2021 в 18:38:43 # Вылетело приложение с аккаунта. При обратном входе исчезли все баллы, накопленные за пол года. Не по-людски это все Ответить
Саня липецк, 22 октября 2021 в 18:31:10 # Выбросило из приложения, зашёл под своим логином и паролем, НО ВСЕ НАКОПЛЕННЫЕ ЗА ПОЛГОДА БАЛЛЫ ИСЧЕЗЛИ! Обнулили… ВЕРНИТЕ БАЛЛЫ! Ответить
Mrakharon, 22 октября 2021 в 17:43:47 # Сразу после попытки получить код для сброса пароля или подтверждения личности следует звонок с коронной фразой-«ой кажется я ошибся/лась». пробовал несколько раз.. удалил. Ответить
Роснефть ванлав, 22 октября 2021 в 17:34:49 # Отвратительное приложение, баллы сами по себе списались хотя 12 месяцев не прошло в службу поддержки не дозвонится, приложение переодически виснет, или по техническим причинам не работает. Выписки по операциям не предоставляет. Ответить
Тикси, 22 октября 2021 в 17:14:23 # (дополняю 16.10.21) В приложение зайти под своими данными для входа не могу, пишет ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ.

(15.10.2021)ПРИ ЗАПРОСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ - ПИШЕТ ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ЗАПРОСОВ. Попытка повторить позднее - та же надпись. Стори: Слетела авторизация. Баллов на карте в сумме 322.5. Зайти в приложение не получается. Коды которые приходили на телефон при вводе в приложении - пишут что устарели. А при запросе новых (6 раз запрос делали) теперь пишет что превышен лимит обращений. И че за шлак…? Ответить
Наташа мар, 22 октября 2021 в 13:16:32 # Приложение просит перепвторизироваться после обновления, почему я должна по новой переавторизироваться? Ответить
Где поддержка регионов, 22 октября 2021 в 10:39:47 # Приложение разлогинелось, авторизовался заново, бонусов нет! Истории нет. Замечательно! Сейчас будут советовать обратиться в службу поддержки... А зачем? Проще сменить сеть АЗС с желтых на красных, принципиально. Вот из за таких мелочей клиенты и теряются. Ответить
Очереднойотзыв, 22 октября 2021 в 08:56:04 # Вообще не чешутся. Несколько месяцев не работает. Перестали начислять баллы. Переустановил. (Фиг с ним- с потерянными баллами). Так нет возможности зарегистрироваться. Постоянно сдвигают сроки. Служба поддержки не работает. Можно смело удалять из AppStore без возможности восстановления. Ответить
Bad chucknorris, 22 октября 2021 в 07:22:41 # Пропали все накопленные бонусы, лояльность потеряна, лучше уж заправляться где к своим клиентам относятся достойно. Ответить
Денис227887, 22 октября 2021 в 06:18:34 # Было 750 балов на карте…тут внезапно приложение запросило пароль при входе, но когда зашёл по своему паролю оказалось что балов нет,и нет истории заправок.
Сначала заманивают к себе кешбеком,а потом обманом списывают все бабы.
Больше никогда не буду посещать ваши заправки. Ответить
Nadezhdane, 22 октября 2021 в 04:29:14 # Наладили вход в приложение, спустя 5 дней вернули все накопленные баллы. Спасибо, что заботитесь о клиентах. Ответить
Оценщиктупыхприложений, 22 октября 2021 в 04:10:31 # Кроме того, что поднимать цены на топливо, не забывайте о приложении! Оно не работает! Обновите сервера! Ответить
Супержук, 22 октября 2021 в 03:46:02 # В июне и июле сперли все баллы с карты«семейная команда». Поддержка, собрав все данные, слилась со словами вам перезвонят. Сделал повторное обращение-тоже самое. И до сих пор тишина. После этих обращений баллы вообще перестали начисляться.
Стыдно должно быть за такое отношение к клиентам.
PS. Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении 12 лет. Ответить
38762886639492, 22 октября 2021 в 02:14:21 # Первый раз зашёл, залогинился Иван было ок до следующего обновления.
После обновления не смог вспомнить пароль и пошло-поехало:
1. Получите код в смс
2. Введите пароль.
3. Не, пароль короткий, введите другой
4. Не, длинный, но без букв, введите с буквами
5. Хороший пароль, но букв одного регистра, вводи разного
6. Отлично сменил пароль, теперь вводи логин и пароль.
7. А теперь получи подтверждение на айфон, или на номер.
8. Не, на айфон подтверждение не пришлю.
9. На номер тоже не пришлю - много попыток. Аривидерчи.
Аж глаз задергался, а я всего лишь хотел посмотреть, что я там накопил. Ответить
Пандоровод, 22 октября 2021 в 00:10:29 # Последние расходы застыли в феврале 2021 года, общий итог расходов не меняется года 3 уже, если это не работает, так лучше убрать совсем данную опцию, чтобы не портить о приложении мнение людей. Iphon7. Ответить
Aleksandr 1981, 21 октября 2021 в 21:59:03 # К сожалению Компания не начисляет бонусы при заправке, и при предъявлении Карты. Идёт какое то обновление и далее если вы не сохранили чеки, то никаких компенсаций не будет. К счастью есть другие компании которые более лояльно относятся к клиентам.
А по приложению - не удобный интерфейс, не показывает бонусы, неправильно показывает расположение заправок, Акции в приложении не соответствуют действительности Ответить
1973pavluha, 21 октября 2021 в 21:47:45 # Если в приложение некоторое время не заходить, то оно стабильно "забывает" меня. Всё-бы ничего, но, после ввода логина с паролем приложение требует ввести код из СМС, который приходится ждать минут по 5 -10... А ещё приложение постоянно "отваливается" из Яндекс-заправок. И баллы, соответственно, не начисляются. И это тянется уже достаточно долго. Разработчики не торопятся исправлять эти косяки, или не хотят... Вобщем, чтобы как-то использовать все "преимущества" этого приложения, за ним нужен глаз да глаз. Постоянно проверять, на "забыло-ли" приложение меня, а, заодно, смотреть не "отвалилось-ли" оно в Яндекс-заправках... Заниматься этим каждый раз перед заправкой, весьма утомительно, поэтому 1 балл. Ответить
Ivaan ivanov, 21 октября 2021 в 19:33:54 # После последних сбоев пропали все бонусы, обидно как то. Приложение переодически вылетает и просит авторизироваться. Ответить
Ffghhdrrjkk on vxser, 21 октября 2021 в 17:32:09 # В личном кабинете появились чужие данные, некий Николай. Писал в поддержку в приложении, ноль реакции. Пробовал выйти и зайти, смс приходит, но снова открывается Николай. Если изменить данные, то снова он возвращается( Ответить
Ведник, 21 октября 2021 в 17:09:47 # После того как у меня села батарея и выключился телефон, включив его снова и зайдя в приложение я обнаружил, что авторизация не пройдена. Ввёл свой номер и пароль, а в доступе мне отказано, пишет ошибка авторизации. Я решил восстановить пароль, ввёл свой телефон, а мне выдаёт сообщение - «пользователь с таким номером не найден».
Звоню на горячую линию, жду 20 минут! Мне отвечают - «удалите приложение и установите снова, затем вы сможете восстановить пароль и зайти в ЛС.» Я спросил - «это тоооочно поможет ?» На что получил ответ - «Да.»
Проведя эту операцию, конечно же мне эта рекомендация не помогла!
Итог. Зарегистрировался снова и вот сижу с 0 баллов. Ухожу в Shell. Спасибо. Ответить
Ни05, 21 октября 2021 в 16:26:21 # Два дня назад был сбой программы, и сегодня она заработала но куда делись мои баллы?! Восстановите баллы! И как сканировать штрих код от чека? Ответить
Dawqd, 21 октября 2021 в 15:23:37 # Выкинуло из учетки, перезашла, а накопленных баллов нет И у сестры такая же ситуация! Исправьте пожалуйста, иначе это п…ц товарищи Ответить
Ирина д., 21 октября 2021 в 14:21:40 # Сегодня 10.10.21, а бонусные баллы, которые пропали-не вернулись! Я их копила.. Замануха и кидалово!((( Ответить
Av12345678900987654321, 21 октября 2021 в 10:29:43 # С сентября 2021 приложение не работает.
Начисления не производятся.
Статистики нет.
Обменять балы на бензин невозможно.
Служба поддержки не реагирует на вопросы. Ответить
Alexxx tver 69, 21 октября 2021 в 07:26:47 # Это наихудшее приложение! Пропадают или просто списывают накопленные баллы, служба поддержки ничего не решает!
Постоянно выкидывает из аккаунта, при попытке зайти пишет ошибка! Из за этого не пришли бонусы на карту лояльности! Ответить
Arrow90, 21 октября 2021 в 07:13:12 # Пользовался данным приложением на заправках и тут вдруг захожу в приложение, а оно требует пароль. Ввожу-пишет неправильно. Пытаюсь восстановить пароль-пишет введите номер телефона, ввожу-пишет «пользователь с таким телефоном не найден»! Получается, что все что там накоплено сгорело? Разработчики, прошу дать разъяснения по данному вопросу! Ответить
Leночка, 21 октября 2021 в 06:29:06 # Почему пропали операции из личного кабинета? Персональные данные не редактируются. Информации о сгорании бонусов нет… в общем приложении очень «сырое» Ответить
Fenikc 2009, 21 октября 2021 в 05:59:36 # Выписку не посмотреть, вообщем большинство того что имеется не работает.
И не функционирует.. зачем приложение не понятно.. заправки на карте смотреть и количество бонусов и все…
Куда делись бонусы не понятно.. Ответить
Vkalenov, 21 октября 2021 в 05:45:27 # Прошло дня 3 думал у меня приложение тупит или технические работы ведут, захожу в приложение, а у меня, то 0 баллов, то 50, то потом вообще 700 взялось откуда-то, так ещё и списались все баллы. Ладно с баллами у многих такая проблема, так я захожу на свой аккаунт через свой номер телефона и подтверждаю вход через смс код, как у меня вдруг в настройках профиля стоит не моё имя, не мой телефон, не моя Почта карта виртуальная не доступна я вообще ахринел тут. Переустановил приложение думал у меня телефон чего понаделал с обновлениями, так такая же картина после переустановки. Решайте этот вопрос и баллы мои верните и сверху не забудьте накинуть. Совет на будущие читателям: набрали баллов 150-200 и сразу заливайте! Ответить
Artyomenko001, 21 октября 2021 в 04:30:56 # Захожу в приложение, моей учетной записи нет, при попытке войти выдаёт ошибку.
Наладьте наконец таки приложение.
Пока одна звезда Ответить
Trackchek, 21 октября 2021 в 03:53:43 # После обновления приложения пропали баллы. Техподдержка ни как не реагирует. Были написаны два обращения, но ответа не последовало. Смысл пользоваться вашей картой и вашей сетью, если балы сгорают без предупреждения. Ответить
Cherlyancev, 21 октября 2021 в 02:57:37 # Что то сделали и пропал аккаунт. При восстановлении пишет якобы не привязан такой номер. Вобщем все пропало. Сервис на уровне Ответить
Kadeiro, 21 октября 2021 в 02:35:30 # Приложение периодически просит авторизоваться, когда стоишь уже на кассе через смс по номеру телефона. Зачем?! В итоге теряешь баллы, поскольку это совершенно неудобно делать на кассе. Сервис упал. Ответить
Starglass13, 21 октября 2021 в 01:52:40 # Пол года заправлялся, если не больше, копил вонючие баллы. Захожу в приложение списать их и заправится. А информация потерялась каким то образом. Какой смысл тогда от ваших баллов и галимого приложения? Ответить
Yurrr48, 21 октября 2021 в 01:38:46 # Перманентное состояние тех обновления))))) невозможно зарегать виртуальную карту! Вопрос, нафига это приложение нужно, если даже начать с ним работать нельзя Ответить
Games1111154, 21 октября 2021 в 01:28:50 # Открываю приложение. Просит авторизацию. Захожу в профиль, номер карты другой и данные вообще какой-то Ирины. Баллов ноль, хотя у меня их много было. Просто ужасное обслуживание приложения. Ответить
Дмитрий1984, 20 октября 2021 в 23:51:54 # Открываю приложение, чтобы посмотреть сумму накопленных баллов и обнаруживаю, что не выполнена авторизация. Пытаюсь авторизоваться, ввожу номер телефона и мне пишут, что пользователя с таким номером не существует. Регистрируюсь заново, новая виртуальная карта и 0 накопленных баллов. Вы, жлобы или лузеры! Где мои накопленные баллы, худые люди? Ответить
Kataranoff, 20 октября 2021 в 23:40:50 # Кто то может подсказать….?
Пол года пользовался приложением, не так давно сбросилась авторизация, теперь прога пишет что пользователь с моим номером не найден ))))) Ответить
Алевтишка, 20 октября 2021 в 22:45:20 # Здравствуйте не могу зайти в свой профиль вылетел и регистрацию не проходит больше
Исправте пожалуйста ошибку Ответить
Edyan74, 20 октября 2021 в 20:51:41 # В одно прекрасное утро зашёл в личный кабинет, а там балов нет, истории покупок тоже. Куда все делось, неизвестно Ответить
Nostromo67, 20 октября 2021 в 20:29:51 # Баланс карты обнулился! Данные не удалось прочитать. Работают только карты и о компании. Пререгистрация и переустановка не лечит. Ну и че с этим делать? Баллы мои верните! Ответить
Pahan799, 20 октября 2021 в 18:34:29 # После обновления не возможно зайти в аккаунт. Пишет такой номер не существует. Получается все баллы которые копились, не доступны. Буду на другой заправке бензин заливать. Там и баллы быстрее копятся и приложение работает Ответить
Вэлываныч, 20 октября 2021 в 17:38:23 # Мало того что баллы не начислили из за неработающего приложения, так ещё и пароли заставляет придумывать сложнейшие Что за даун там у вас в разработчиках? Что защищаете своими паролями сверхсекретными? Невозможно ничего сделать абсолютно! Ответить
Сбитый лет, 20 октября 2021 в 16:15:11 # На бонусном счёту было более 4300 баллов. Позавчера они исчезли. Служба поддержки ни как не реагирует на обращение. Зачем нужно такое приложение с их заманухами, если Вас так легко «кидают»?! Ответить
Silen4h, 20 октября 2021 в 14:39:33 # Уже минимум 2 недели эти клоуны что-то у себя там обновляют, каждый раз сдвигая дату окончания работ, то до 10 октября, то до 11, теперь до 14. Как итог, мой аккаунт с привязанной картой удалился, а к новому старую виртуальную карту не привязать. Что с баллами вообще не понятно, короче говоря, больше на Роснефти не заправляюсь… Ответить
Nyctota, 20 октября 2021 в 13:46:53 # Перестал входить в аккаунт, пишет ошибка. При восстановлении пароля пишет аккаунта с таким номером не существует. В аккаунте куча баллов, в коментах ниже люди пишут, что если удаётся войти баллы пропадают. Очень печально что компания так наплевательски относится к своим постоянным клиентам. Ответить
Prilogenie g, 20 октября 2021 в 13:37:59 # Как обычно, зашла в приложение, сгенерировала код, кол считали, оплатила. Отъезжаю от заправки, и не мне предлагает зайти заново. Делаю восстановление пароля, присылает смс, ввожу, а далее появляется надпись «заполните все поля». Какие
Где вы их там нашли?
Там 2 поля «введите новый пароль и подтвердите пароль» Ответить
Шеви335, 20 октября 2021 в 13:31:55 # Несколько дней назад списались баллы, около 1600. Не получается авторизоваться, а при восстановлении пароля пишет, что мой номер не зарегистрирован ‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Недовольный новой политикой, 20 октября 2021 в 12:34:20 # Уже несколько раз в приложении происходит сбой, просит заново ввести данные для авторизации. После этого в приложении не отображаются выписки по операциям, пишет нет данных за период хотя заправляюсь каждую неделю. Сумма накопленных и в обработке баллов тоже обнуляется. Ответить
Aerox2004, 20 октября 2021 в 12:01:59 # Скачал приложение, зарегистрировался, начал копить потихоньку баллы.
А сегодня замечаю что баллов ноль, залогиниться не получается, после нажатия кнопки восстановить пароль оказывается что пользователь с таким телефоном не найден...
Прошу, объясните как такое могло произойти? Ответить
Sasharuch, 20 октября 2021 в 10:19:21 # Ужас! И все! Обновляли, что-то почти месяц! Баллы не копились (со слов кассиров на АЗС) в итоге, зашёл в свой ЛК и бабах все, что было исчезло )))! Слава разработчикам Ответить
Leha ha, 20 октября 2021 в 08:33:48 # Все обнулилось и пропали все накопленные бонусы.
На других заправках таких проблем никогда не было. Ответить
Алоее95, 20 октября 2021 в 08:01:42 # На той неделе было 652б, потом приложение вылетело, пропали все баллы уже через 3 дня! Для сгорания слишком рано . Служба поддержки не отвечает (сделано 3 заявки)
Куда делись мои баллы и по какой причине ? Ответить
Лил к. . . ., 20 октября 2021 в 07:58:11 # Вчера приложение запросило повторную авторизацию. А когда зашла в приложение обнаружила, что баллов нет. История с заправками осталась, а накопленных баллов нет. Когда их вернут Они и так долго копятся. Ответить
Boo4er666, 20 октября 2021 в 07:42:13 # В течении месяца не могу зарегестрироваться, думаю с такими приложениями работа самой бензоколонки примерно на таком же уровне Ответить
Evneshkov, 20 октября 2021 в 07:37:43 # Когда вы уже почините выписку по операциям?уже более 2 недель не работает данная функция…вы вообще собираетесь поддерживать приложение или нет?
Топливная компания у которой нет денег на поддержку приложения…смешно честно! Ответить
Макс 95 кмн, 20 октября 2021 в 07:15:46 # Накопил около 250 баллов и внезапно стало доступно всего 21 . Куда списались, непонятно
Почему нельзя сделать пластиковую Карту как у Лукойл и без проблем пользоваться . Очень расстроен приложением Ответить
Barsicoff, 20 октября 2021 в 06:43:32 # Судя по приложению, оказывается, с июня месяца я не заправляюсь. Действительно, давайте сделаем карту, а потом всех кинем. «Замечательный» бизнес. Ответить
Evg- suslin, 20 октября 2021 в 03:52:43 # Пару дней назад в приложении обнулились все баллы и история заправок, в поддержку написал, реакции ноль Ответить
Вад345, 20 октября 2021 в 03:52:40 # В пятницу 8 октября 21-го года зашёл в приложение после заправки машины. Программа потребовала авторизацию заново. Авторизовался. После этого все накопленные баллы обнулились. Показывает баллы только за последнюю заправку. Выписки по операциям не показывает вообще. Программа дала сбой. Я понял, что у многих или у всех произошло тоже самое. Восстановите работоспособность приложения. Или хотя бы напишите что-нибудь в ответ, что вы работаете над этой проблемой. Успокойте народ. Ответить
Mmm77mm, 20 октября 2021 в 02:28:57 # Уже больше пол года программа не работает, точнее не показывает баллы и расход. Как было 145р так и есть 145 р Ответить
Mxm- m, 20 октября 2021 в 00:41:28 # Списали бонусы после какого-то уродского обновления! Куда делись накопленные бонусы?Объясните клиентам, когда вернуться бонусы, вместо того чтобы писать сожалеем…Нам от вашего сожаления какой толк? Ответить
Pandariums, 20 октября 2021 в 00:10:56 # Отвратительно! Захожу под своим номером телефона и ввожу свой пароль, затем подтверждаю номер сообщением смс и попадаю абсолютно в левый аккаунт! И могу посмотреть персональные данные этого человека, имя, фамилие, номер телефон, почта, дата Рождения, так ещё и банковская карта привязана! Что за хранение персональных данных? Значит кто-то также может попасть в мой аккаунт и посмотреть все мои персональные данные! Дальше без Роснефть, ухожу в Газпром Отвратительно! Уже 5 дней заходит к этому человеку, а в свой аккаунт попасть не могу, чтобы его удалить! Ответить
Spawn77296, 19 октября 2021 в 23:22:35 # Несколько лет пользуюсь вашей заправкой и бонусной программой, все было хорошо. А сейчас почему то все баллы и История заправок исчезло, как будто не когда и не заправлялся и не пользовался вашим приложением. От сюда и вопрос, что произошло и как вернуть свои бонусы? Ответить
Sagevas, 19 октября 2021 в 23:02:44 # Приложение потребовало обновление. Обновил. Пропало все. Пароль не находит. Пришлось регистрироваться заново. Зарегистрировался и пропали все ранее накопленные баллы. Писал трижды в службу поддержки. В ответ - тишина
Вывод. Не так жалко баллы, как потраченное время на службу поддержки и самое главное, подорвали доверие к себе. Доверять приложению, вернее, разработчикам не стоит. Скольких они так обули. Оценка за украденные баллы и потерю доверия - 2 Ответить
Illya a, 19 октября 2021 в 20:54:56 # Потерял основную карту, звонил два раза на горячую линию, просил чтобы доп карту сделали основной, говорили по техническим причинам не могут сперва до 1.10.21 потом до 10.10.21 в итоге все баллы сгорели 10.10.21
Маладцы Ответить
Он1978, 19 октября 2021 в 20:38:37 # Ездишь заправляешься копишь баллы, а потом тебя в приложение не пускают. Говорят что я не существую. А я бл… целый год ездил и заправлялся. И что ? Ответить
Dusk52, 09 октября 2021 в 02:06:56 # Удобное мобильное приложение, через которое можно узнать про все Акции и программы проводимые компанией. Ответить
Купец0, 08 октября 2021 в 18:35:17 # Списать баллы нельзя. Якобы обновление сервисов у них до 10 октября. Твари одним словом. В приложении нигде информации нет. Ответить
Qwrtgdujfed, 08 октября 2021 в 17:22:38 # Скачал приложение, хочу оформить виртуальную карту, пишет нельзя зарегестрироваться, звоните на горячую линию! Уже так 4 дня Ответить
Irka kor, 08 октября 2021 в 14:52:41 # Уже больше месяца не могу в приложении выпустить виртуальную карту, всё время пишет, что ведутся работы какие-то, ужас Ответить
J u t a, 08 октября 2021 в 11:05:15 # Приложение уже 2 месяца работает с ошибками. Из всех заправок по России на карте осталось 18. Это нормально? Уже давно надо исправить ошибки или вообще отказаться и закрыть приложение. Ответить
12332446756785688643, 08 октября 2021 в 00:44:22 # Все было хорошо! Но потом пропал пароль, восстановить не получается! Пишет нет моего телефона! Глючное приложение в плане восстановления! Ответить
Sashacat 09. 12. 2007, 08 октября 2021 в 00:23:14 # Не зарегистрироваться, не войти в свой аккаунт, то ошибка, то технические работы, то телефон не найден. Ответить
Лелики, 07 октября 2021 в 16:49:48 # Как всегда вежливые и приветливые красотки на кассе! С удовольствием заезжаю, приложение работает на ура! Ответить
Ьпнгптьщ, 07 октября 2021 в 16:24:13 # Туфта полная скачал преложение 1,5 месяца назад до сих пор не могу зарегестрироваться из за ваших работ на серверах. Лукойл рулит! А вы прежде чем че то создавать сразу дорабатывайте косяки свои Ответить
Alexmakarov95, 07 октября 2021 в 04:05:48 # Здравствуйте подскажите пожалуйста, будет ли осуществлена оплата онлайн без касс и бесконечного нахождения в очереди? у конкурентов уже есть такая возможность) Ответить
Ilya- g25, 06 октября 2021 в 15:10:36 # Отвратительно работает система списания баллов на заправку авто! То постоянные технические работы, то устаревшая система списания баллов через присылаемый код не работает! Лично у меня только негативные эмоции! Лучше бы убрали эту систему и сделали бы топливо дешевле!
Понимаю, что пишу в пустоту, но
будьте проще и народ к вам потянется. Ответить
Анастастя 97, 06 октября 2021 в 13:33:34 # С недавних пор начали заправляться на ваших заправках, новые клиенты как никак бензин вроде хороший кушает машина мало
Но с бонусными баллами конечно было бы ещё лучше, приложение не даёт возможность зарегистрироваться отправляет обратиться в тех поддержку
А до этого было до 30.09.21 какие-то технические работы Ответить
Y. . . ., 05 октября 2021 в 20:32:57 # Вы лучшие
Бенз качественней подавайте
Резервуары помойте
По Еврейской АО бенз грязный
Спасибо за понимание Ответить
Яодинтакой, 05 октября 2021 в 19:45:13 # Второй месяц подряд пытаюсь завести виртуальную карту, но приложение выдаёт ошибку из-за «обновления информационных систем», а пластиковые карты на заправках не продаются — браво! Продолжайте в том же духе! Тогда точно все на Лукойл или Шелл перейдут, там и сроки так не просирают, да и топливо, сдается мне, получше будет. Ответить
Иого., 16 сентября 2021 в 21:42:29 # Заправляюсь бензином только на азс Роснефть, качество не плохое.у меня 3 машины!а вот Дт тут не очень! еще постоянно думаю что не доливают особенно на азс в доль федеральных трасс,в городах иначе все обстоит! мерных сосудов не выпросишь по желанию! цены конечно на выпечку и напитки азойские, не кушаю на азс.а так все пока устраивает! Ответить
- soffi-, 16 сентября 2021 в 19:29:51 # Хорошая заправка, девочки приятные в общении, всегда рассказывают об акциях! В округе тоже чисто . Удобное месторасположение для меня лично . Ответить
Apostol92, 16 сентября 2021 в 19:04:04 # Сделайте отображение заправленных литров. Отображение суммы потраченной на азс не очень корректно, так как туда включены ещё покупки, и потом не понятно сколько заправлено топлива. У конкурентов такая информация доступна уже давно. Ответить
Елена киа, 16 сентября 2021 в 15:47:26 # АЗС нравится, машину приобрела 3 года назад, все три года заправляю только на этой АЗС
Персонал огонь! Всегда вежливы. Ответить
Lepila3000, 15 сентября 2021 в 11:25:51 # Ставлю кол не за приложение или топливо, а за сотрудников. Подавала жалобу по телефону на заправщика, женщина на связи мне ответила, что мне придёт некая смс с номером жалобы (как вы можете догадаться, повестки мне так и не пришло).
Звонок был совершён на ваш номер 10/09/21 в 16.34, по которому меня переключили на отдел жалоб, где и свершился мой разговор.
Я не перестану пользоваться вашей заправкой, возможно, в ближайший год точно (да, да, я ваш верный покупатель с момента приобретения машины, пару раз изменяла, но это не в счет).
Будьте любезны, долг платежом красен. Ответить
Хонда004, 15 сентября 2021 в 10:13:19 # Скоро буду заправляться на много реже. Уж очень часто стали повышать цену на топливо а из-за этого и рост цен и инфляция! . Ответить
Mikeure, 14 сентября 2021 в 22:36:02 # Выбивало из приложения несколько раз. Последний раз даже восстановление не помогает. Пишет что такой телефон не зарегистрирован!) Ответить
Барнаул ив, 14 сентября 2021 в 13:47:59 # Попробуйте зарегистрироваться попозже, а мы сбросим все данные что вы вводили, а когда попробуете через пару часов ещё раз - мы снова все сбросим и напишем - попробуйте через 2часа( Ответить
Oleg 1974, 14 сентября 2021 в 13:36:34 # Было бы не плохо, если бы добавили предупреждение об аннулировании баллов (хотя бы за неделю). Копишь, копишь… и вдруг обнаруживаешь, что часть баллов аннулировано… обидно как-то (. Ответить
Самтамсас, 14 сентября 2021 в 13:04:46 # В последнее время стал замечать, что на АЗС нет СУГа (в нефтяной державе нет СУГа и это не сон). Сделайте возможность через приложение отслеживать наличие топлива. Не знаю, красным цветом помечайте, что ли, что нет газа. А то едешь за три девять земель на заправку и узнаёшь, что газа нет, но вы держитесь. Ответить
Плохой танцор, 14 сентября 2021 в 10:52:23 # Почему баллы не доступны сразу, а только через несколько дней, а может и недель. Нельзя ли сделать так, чтобы они работали сразу Ответить
Веталь 51, 14 сентября 2021 в 07:04:57 # Только положительные эмоции когда заправляюсь на Коминтерна в Мурманске, продавцы всегда вежливые, заряжают прям положительными эмоциями и уже года 3 не меняются …. все быстро очереди не часто Ответить
Путь тернистый, 14 сентября 2021 в 02:21:39 # Нельзя поменять свой же номер телефона
А на него приходит код, чтобы списать баллы. А телефона уже давно нет
И номер я сам поменять в настройках не могу!
Полное безобразие и беспредел! Ответить
Motodmitry, 14 сентября 2021 в 01:51:02 # Вроде и работает как-то. Но есть минусы:
1. Цены в приложении не соответствую реальности. Постоянно! В чём проблема с их обновлением, не понятно. Детский сад.
2. Аннулировались баллы, при этом в правилах написано, что при совершении хоть каких-нибудь операций за последние 12 месяцев они не сгорают. Ни где не указано, что какие-то баллы в скором времени сгорят, как в честных приложениях, которые не гадят по мелочи… Ну такое…
3. Зачем-то ввели регионы. Стоишь на кассе как дурак и звонишь, что бы их подключили. Операторы тоже не понимают, зачем так сделали. Колонка занята, продажи не идут. Эффективные маркетологи в действии.
4. Какая-то авторизация для сохранения данных при переустановке. Так я уже авторизован, зачем вторая?!
5. Появились купленные отзывы для накрутки. Всегда в таком случае одна звезда. Это просто неуважение.
Пожелания:
1. У карточки в Wallet нет названия Роснефть. Не по гайдлайнам Apple. Как результат невозможно быстро её найти.
2. Не всегда понятно на какой стороне заправка, пока не приблизишь вплотную. На отдалении пины стоят не правильно. И не хватает кнопок +- чтобы одной рукой отдалять и приближать, нужна настройка.
3. Нет в описании информации и фильтра для карты о наличии подкачки колёс.
Спасибо за:
1. Возможность построить маршрут в 2ГИС
2. Добавление цен на карту Ответить
Петаев евгений, 13 сентября 2021 в 15:38:11 # Все классно, только нет даты до какого надо потратить баллы. Хотя бы дата, а по хорошему уведомление: у вас сгорят баллы через N дней! Ответить
Ор32рег, 29 июля 2021 в 07:53:34 # Не даёт авторизоваться в приложении, пишет «ошибка авторизации» . Смена и восстановление пароля не помогло. Проблема остаётся. Ответить
Foxxx0902, 29 июля 2021 в 06:52:55 # Установил приложение, зарегистрировался, но в личный кабинет войти не могу, т.к. на этапе проверки личных данных через номер телефона выкидывает опять на страницу входа и все повторяется по кругу! Смс с кодом приходят! Айфон Х, ios 14.6 Ответить
Renzo 161, 29 июля 2021 в 00:25:37 # При авторизации в меню семейная команда, приходит смс с одноразовым паролем после ввода которого ничего не происходит, появляется меню повторного ввода номера телефона и пароля от лк. Ответить
Ротор опор, 28 июля 2021 в 23:03:55 # Пока пытался зарегистрироваться (все данные ввёл, ввёл пароль из смс, и приложение перестаёт работать).
Передо мной на заправке встали 4 машины.
Так и не зарегистрировался . Потерял до 10 минут времени Ответить
Riene clav, 28 июля 2021 в 22:12:25 # Случайно удалила приложение, поставила вновь, ввела правильный пароль - система выдала ошибку авторизации.
Запросила восстановление пароля, изменила пароль - при вводе логина пароля снова ошибка авторизации.
Почините пожалуйста. Ответить
Смит1994, 28 июля 2021 в 20:39:08 # Приложение удобное, иногда вылетает из учетки и потом бывает не проходит подтверждение, но если удалить и установить заново, то всё норм. Ответить
987654778, 28 июля 2021 в 17:09:02 # Не могу зайти в личный кабинет, код подтверждения приходит, но после его ввода ничего не происходит. Заново просит номер телефона и пароль Ответить
Dmitriy popkov, 28 июля 2021 в 15:13:09 # Просто смешно на регистрации номер карты неверно отсканировался и теперь приложение не даёт его полностью удалить, чтобы ввести с нуля

всегда подставляется 7005991
у меня карта 7005992*, специалисты! Ответить
Грант63, 28 июля 2021 в 10:35:29 # После ввода логин пароля снова просит ввести данные, и так бесконечно, удалял приложение, снова скачал, та же проблема Ответить
Fakasdan, 28 июля 2021 в 09:43:31 # Сегодня весь день невозможно посмотреть сколько баллов и при том что должны быть удвоенные, посчитало как обычно, судя по уведомлению Ответить
Sabvip, 28 июля 2021 в 04:23:44 # Не могу авторизироваться в приложении. Набираю пароль, потом код подтверждения и обратно выкидывает в окно где пусты графы с паролем. Ответить
Vica31, 28 июля 2021 в 02:48:37 # Что с приложением не могу войти висит постоянно. У меня все Карты хранятся в электронном кошельке почему нельзя вашу карту привязать туда? Зачем создавать ненужное никому приложение Ответить
An. rey, 28 июля 2021 в 02:34:38 # Уже в третий раз я не могу авторизировать зарегистрированную семейную карту. Каждый раз после подтверждения личности кодом, ничего не происходит. Опять экран авторизации. Ответить
Анастасия80693, 27 июля 2021 в 18:54:50 # Не могу зайти в личный кабинет… пишет подтвердите номер, после подтверждения ничего не происходит ввожу логин и пароль заново сново просит подтверждения и так бесконечно. Что с этим делать … Ответить
Какещеназваться, 27 июля 2021 в 17:04:44 # Не заходит в личный кабинет. Пароль менял, все равно ошибка авторизации и все. Вроде крупная компания, а даже приложение сделать не могут. Ответить
Евгений1212, 27 июля 2021 в 15:50:00 # Я пытался зарегистрировать карту на телефон . Ждите смс. А смс не приходит. Попробуйте через 2 часа …
Это не серьёзно! Надо доработать!
Или тогда уже не предлагать эту услугу! Ответить
Вbest, 27 июля 2021 в 14:18:15 # Сделать побыстрее работу Карты Лояльностей. очень долго чек выходит. нервов не хватает.
А так все на 5+++ Ответить
Armjasha, 27 июля 2021 в 08:47:30 # Сменил телефон, и вообще приложение вообще не даёт войти в личный кабинет. В вожу логин, пароль, приходит смс с кодом подтверждения и так по кругу. Ваша прога не работает. Ответить
Иванкручинин, 27 июля 2021 в 06:42:20 # Зарегался как скачал сразу, тут же ввожу данные для входа, говорит подтвердите личность по номеру телефона, ввожу код из смс, и ничего не происходит. Пишет подтвердите личность через номер телефона опять и так по кругу. Кривой софт короче Ответить
Igripp, 27 июля 2021 в 06:13:24 # Зарегистрировался, а в приложение войти не могу. Если пароль не верный, ругается, верный вводишь, подтверждаешь через смс и все на также экран авторизации Ответить
Татьяна908, 27 июля 2021 в 03:58:19 # Пытаюсь авторизоваться, набираю логин и пароль, просит подтвердить личность, отправляет код смс, после ввода кода опять кидает меня в авторизацию, как мне зайти в личный кабинет?! Ответить
Damapz, 27 июля 2021 в 00:19:03 # В мобильном приложении на планшете невозможно зайти- авторизация- код-вылетает обратно в авторизация. На телефоне работает нормально Ответить
Dasha2603, 26 июля 2021 в 23:55:24 # Я не пойму. Такая солидная компания и такой рукожопский разработчик приложения. Теперь в лк заходит, но ничего не открывается и пишет красным «неверный формат». Ответить
Artvishion, 26 июля 2021 в 21:39:39 # Иногда очень долго открывает приложение, все остальное устраивает.
Ускорьте работу приложения.
iPhone SE Ответить
Dmitrij 101, 26 июля 2021 в 16:44:11 # В прошлом году в бак влезало бензина на 1200 р а в этом году на 2000 р машине 5 лет подскажите до какого возраста растёт бак ? Ответить
Mks- 111, 26 июля 2021 в 15:16:10 # Скачав и зарегистрировавшись в приложении, в личный кабинет зайти невозможно. После ввода логина, пароля и кода из смс, приложение делает вид что ничего не введено. Поскольку толку нет, приложение удалено. Ответить
Валдсоджж, 26 июля 2021 в 14:20:39 # Зарегистрировался, пытаюсь войти, ввожу логин и пароль, просит ввести код присланный на номер телефона. Вводишь код, перекидывает на первую страницу ввода логина и пароля. И так бесконечно! БЕСИТ! С таким приложением, перейду заправляться на Лукойл или Газпром Ответить
Sir baltimore, 26 июля 2021 в 14:17:26 # Не войти в личный кабинет. Зарегклся все ок, вводишь пароль и логин, вводишь код из смс и обратно на поле входа в аккаунт . Отличное приложение Ответить
Motodmitry, 26 июля 2021 в 08:55:59 # Вроде и работает как-то. Но столько важных косяков, что…

Минусы
1. Цены в приложении не соответствую реальности. Постоянно! В чём проблема с их обновлением, не понятно. Днтский сад. -2 звезды.
2. Аннулировались баллы, при этом в правилах написано, что при совершении хоть каких-нибудь операций за последние 12 месяцев они не сгорают. Ни где не указано, что какие-то баллы в скором времени сгорят, как в честных приложениях, которые не гадят по мелочи… Ну такое…
3. Зачем-то ввели регионы. Стоишь на кассе как дурак и звонишь, что бы их подключили. Операторы тоже не понимают, зачем так сделали. Колонка занята, продажи не идут. Эффективные маркетологи в действии.
4. Какая-то авторизация для сохранения данных при переустановке. Так я уже авторизован, зачем вторая?!
5. Появились купленные отзывы для накрутки. Всегда в таком случае одна звезда. Это просто неуважение.

Пожелания
1. У карточки в Wallet нет названия Роснефть. Не по гайдлайнам Apple. Как результат не возможно быстро её найти.
2. Не всегда понятно на какой стороне заправка, пока не приблизишь вплотную. На отдалении пины стоят не правильно. И не хватает кнопок +- чтобы одной рукой отдалять и приближать, нужна настройка.
3. Нет в описании информации и фильтра для карты о наличии подкачки колёс.

Спасибо за:
1. Возможность построить маршрут в 2ГИС
2. Добавление цен на карту Ответить
Феяблум, 26 июля 2021 в 07:53:07 # Не могу авторизоваться в своей учетной записи, после подтверждения номера выбрасывает обратно на страницу авторизации Ответить
Sniff303, 26 июля 2021 в 07:00:27 # Никогда не заправлялся на Роснефти, приехали на Байкал, из федеральных сетей тут только они, скачал приложение что бы пользовался программой лояльности. Зарегистрироваться уже несколько дней не получается, поддержка по телефону говорит что проблему знает, ничего сделать не может, попробуйте позже. Ответить
Толокарулит, 23 июня 2021 в 17:32:35 # Не понимаю, почему так много плохих отзывов, карту создал прямо в приложении, спустя пол года пользования без проблем списал 600 баллов Ответить
Drus12345, 23 июня 2021 в 15:48:00 # Здравствуйте, не могу синхронизировать расходы с личным кабинетом
Перестанавливал уже несколько раз, выходил и заходил в ЛК еще больше
Можно будет как нибудь решить эту проблему ? Или это из за того что у меня зарегистрированная виртуальная карта ? Ответить
Руслан смирнов, 23 июня 2021 в 15:41:47 # При нажатии большинства пунктов вылетает «данные имеют неправильный формат», зарегистрироваться не мог месяц! Ответить
Dm teppopuct, 23 июня 2021 в 14:14:05 # Временами не корректно отображает балы, очень часто пишет «По техническим причинам сервер не доступен и т.д.» переодически выкидывает из личного кабинета, после чего войти, временами не получается по 1-2 дней. Приложение стало работать не корректно уже давно. Исправьте пожалуйста……….. Ответить
Андрей сахаров спб, 23 июня 2021 в 14:00:30 # Отвратительная регистрация пароль минимум на 8 цифр, подтверждение телефона через СМС и самый прикол куча полей, в которых обязательно ещё отчество, пол и дата рождения.
Вам не кажется вам это слишком для обычной заправки? Ответить
Koshta, 23 июня 2021 в 12:27:28 # Внезапно оказалось, что карту нужно активировать для использования в контрактных субъектах страны. Причём нельзя активировать сразу все — максимум 5 штук. В чем смысл привязки к регионам? Почему только пять? Почему привязаться можно только по телефону, а не в приложении? Ответов не будет. Более того, списывать в сутки можно только 1000 баллов, что вообще необъяснимо. Ответить
Вазябка, 23 июня 2021 в 11:31:17 # Таких приложений я ещё не видел.
Код подтверждения для авторизации ждал пол дня. Приложение виснет. Удалил Ответить
Fhbunhj, 23 июня 2021 в 11:00:43 # Приложение не работает при регистрации пишет что сейчас невозможно зайти попробуйте через 2 часа или вы уже зарегистрированы Ответить
Zavitaeff, 23 июня 2021 в 10:52:48 # Пользовался пластиковой картой всегда отображалась дата заправки и потраченные средства, после перевода карты на виртуальную счётчик расходов и дата заправки перестали менять своё значение, при этом баллы начисляются, это приносит неудобства так как одной из причин скачивания данного приложения была именно возможность вести учёт расходов на АЗС. Решите данную проблему Ответить
Гасай, 23 июня 2021 в 08:57:20 # Так смешно, когда нефтяная компания жалеет денег на айтишников. Очень кривое приложение. Не смог даже зарегестрироваться за несколько попыток. Ответить
Noisia11, 23 июня 2021 в 08:40:05 # Значит коплю я е-баллы уже почти как два года. Мечтал накопить 2к. Вот когда я уже подобрался к заветной цели, с меня начали списывать по 41 балл, якобы за истёкшую акцию! Какого Бабаев простите! Никаких начислений за акции не был... просто тупо списывают баллы, так как не тратишь их... Ответить
Gdesever, 23 июня 2021 в 08:35:22 # Приложение не работает, то пишет регистрация не возможна, то ошибка попробуйте позже, свою же карту не видит. Ответить
Snotty555, 23 июня 2021 в 05:23:01 # Два больших минуса:

-Нет указания срока действия баллов, в итоге баллы могут сгореть.
-Нет указания количества топлива по каждой заправке. В случае акции «заправься за определенный срок 200 литрами топлива» подсчёт заправок превращается в квест Ответить
I3laze, 22 июня 2021 в 21:30:58 # Сразу после установки ТРИ раза предложили выпустить карту. А где! Видимо после нажатия на медведя и авторизации именно по номеру телефона?

Цветовая гамма удручает. Ответить
Оо. . до. ., 22 июня 2021 в 18:54:18 # Дорогие друзья вы пишите приложение плохое, это не приложение плохое, а руководство полнейшие г ..... ны и п ..... ты, начисляют балы по мелочи, все что по так называемой акции списывают не начислив. Друзья не верьте этим ублюдкам. Ответить
Рррррроррииииьтарлра, 22 июня 2021 в 17:19:43 # Списывают балы без каких либо уведомлений!(
Сделайте в преложение что бы отображались акционные балы и обычные!и в целом будет все хорошо! Ответить
Вашечек милославов, 22 июня 2021 в 14:54:27 # Для чего нужны акции если баллы по ней действуют очень ограниченное время? Ради экономии 30 руб с заправки каждый раз списывать акционные баллы? Стремная сеть, маркетологи тоже. Ответить
Ochbolshoy, 22 июня 2021 в 14:10:33 # Скажите, что за мудрое существо отменило заправку до полного бака?
Кто решил что так будет удобно? Ответить
Серж222, 22 июня 2021 в 13:21:16 # Баллы списывают ссылаясь на акционные, уведомлений нет! Поддержка это вообще какая то бессмысленная организация! Так что, решение, нам всем разом перейти на лукойл, к примеру, там 92 не хуже нынешнего 95 и пусть подзадумаются.... Ответить
Maksol- bass, 22 июня 2021 в 12:35:33 # Каким-то чудесным образом отвязалась карта лояльность Роснефть и в течении двух месяцев не начислялись баллы, служба поддержки по техническим причинам не может их пересчитать и начислить, а заправляюсь я тыс на 30 каждый месяц. Крайне не доволен данным подходом. Думаю проще заправиться через прямое приложение любимой вами АЗС. Ответить
Vik28tor, 22 июня 2021 в 10:49:12 # Вбиваю свой номер телефона, приходит четырёх значный код заполняю два поля ввожу мне отвечают «Не обходимо заполнить все поля « в чом проблема ? Уже месяц не могу войти Ответить
Devil. nik, 22 июня 2021 в 04:42:09 # Добавьте возможность добавлять в комментариях к расходу фото, например я купил что-то из автохимии и не хочу переписывать все, можно же просто добавить фото... добавите и будет 5 звёзд
Ещё хотелось бы уже новый виджет для iOS 14 Ответить
Nkpetron, 22 июня 2021 в 03:24:58 # Хотел подкопить до 1000 баллов, но все никак не получается, баллы самопроизвольно куда-то деваются, от 500 баллов осталось уже 360 за 2 мес., ужас Ответить
Вовка из питера, 22 июня 2021 в 03:14:02 # Заправляюсь через яндекс заправку, но так за 2 месяца не появилось на карте ни одного балла‍♂️ Может что-то не так делаю? Ответить
Maximlekcev, 22 июня 2021 в 01:31:38 # Только скачал прогу и сразу вылетает при входе в карты. Пытаюсь зарегить карту-зависает. Бред. Удаляю нафиг. Ответить
Alexeypolishuk, 21 июня 2021 в 23:57:32 # Сделайте бесконтактную оплату без визита к оператору с возможностью оплатить привязанной банковской картой. Это сократит очереди и даст вам миллион плюсов к карме! Ответить
Менеджер90, 21 июня 2021 в 23:53:40 # Откровенно говоря приложение полное и вонючее г.. но! Глюки, тупит и прочие не стыковки Либо удалите либо сделайте нормальным. В личный кабинет войти и смотреть историю покупок невозможно! Ответить
Крррккн, 21 июня 2021 в 23:32:39 # Баллы начисляются очень долго и действуют очень мало! Скопить даже 500 рублей мне так и не удалось! Это самая жадная контора-ни у кого так долго не начисляются баллы и в таком мизерном количестве. Всей семьей перестали у неё заправляться. Из-за таких мелочей теряете клиентов. Ответить
Chpok2001, 21 июня 2021 в 23:18:45 # После добавления заправки в избранное, не сохраняет статус, то есть в избранное не добавляется после перезапуска приложения. Ответить
Shomeeeek, 21 июня 2021 в 22:47:52 # Я 2 дня назад скачал приложение
И 2 дня у вас сервис временно недоступен
Ну какие могут быть впечатления первые о приложении?
Не могу даже посмотреть количество баллов Ответить
Prototype 57, 21 июня 2021 в 22:09:49 # Прога выдает постоянно ошибки, заходишь в операции по выпискам, пишет error, я не что то не понял почему баллы не копятся, вылетает бывает Ответить
Motodmitry, 21 июня 2021 в 20:49:05 # Вроде и работает как-то. Но столько важных косяков, что…

Минусы
1. Цены в приложении не соответствую реальности. Постоянно! В чём проблема с их обновлением, не понятно. Днтский сад. -2 звезды.
2. Аннулировались баллы, при этом в правилах написано, что при совершении хоть каких-нибудь операций за последние 12 месяцев они не сгорают. Ни где не указано, что какие-то баллы в скором времени сгорят, как в честных приложениях, которые не гадят по мелочи… Ну такое…
3. Зачем-то ввели регионы. Стоишь на кассе как дурак и звонишь, что бы их подключили. Операторы тоже не понимают, зачем так сделали. Колонка занята, продажи не идут. Эффективные маркетологи в действии.
4. Какая-то авторизация для сохранения данных при переустановке. Так я уже авторизован, зачем вторая?!

Пожелания
1. У карточки в Wallet нет названия Роснефть. Не по гайдлайнам Apple. Как результат не возможно быстро её найти.
2. Не всегда понятно на какой стороне заправка, пока не приблизишь вплотную. На отдалении пины стоят не правильно. И не хватает кнопок +- чтобы одной рукой отдалять и приближать, нужна настройка.
3. Нет в описании информации и фильтра для карты о наличии подкачки колёс.

Спасибо за:
1. Возможность построить маршрут в 2ГИС
2. Добавление цен на карту Ответить
Spiker872006, 21 июня 2021 в 18:59:10 # В приложении почему то отображается номер старой(утерянной) карты, поменять этот номер нет возможности! Так же не получается списать накопленные баллы с виртуальной карты! Ответить
Fffshigggfuyfdh, 21 июня 2021 в 18:44:18 # При регистрации пластиковой карты, приложение сканирует номер, записывает его неверно и выдаёт ошибку, что карты не существует
Идиотизм высшей степени!
В ручную не даёт ввести номер карты, т.к. даёт первые цифры 7005 991... а у меня карта 7005 992... Ответить
Колдушка, 21 июня 2021 в 18:16:19 # Пролетела с заправкой на полный бак с вашей авторизацией. Поменять пароль, получить код подтверждения, а потом прочитать, что «по техническим причинам обновление не возможно» Ответить
Sk semen, 21 июня 2021 в 17:09:21 # 5 раз обращался на горячую линию, при заправке баллы начисляются, а списать их не могу ( не приходит смс код, хотя и номер и регион указаны правильно )! На горячей линии сказали что у них проблем нет, на заправке сказали что у них тоже проблем нет с списанием ) видно что у меня проблемы! Приложение и бонусная программа твёрдо на одну звезду! Стыдно должно быть, такой крупный кит на этом рынке, а с клиентами работу не наладили! Ответить
Vovabelyi, 21 июня 2021 в 07:51:28 # Кто-то не просто пытается восстановить пароль от роснефти, дак ещё и как-то меняет пароль! При учёте что доступ к почте и телефону которые привязаны в приложении есть только у меня! Это фиаско и позор роснефти, мало того что бонусы жгёте, дак у вас ещё и инфу клиентов сливают. Ответить
Левилев, 20 июня 2021 в 19:45:51 # Система настроена так, чтобы твои бонус обязательно сгорели. Ибо все что ты накопил без предупреждения сгорит. В приложении дату сгорания ты тоже не увидишь. А если ты вдруг про эти баллы вспомнил и решил их списать, то это тот ещё квест и танцы с бубном. По ответу компании понятно что такой расклад им нравится. Я теперь заправляюсь у другой сети. Ответить
Диман 68, 20 июня 2021 в 19:38:48 # Совсем стало не выгодно, тройные баллы не начисляются, смысла тоскать карту и приложение показывать нет, я заправщику больше даю, чем начисляют баллов(((
Скинули какую-то акцию, данные не читаются и что? Ответить
Irinko1891, 20 июня 2021 в 18:39:28 # Не могу зарегистрироваться по программе Семейная команда. Пластиковая карта есть. При Вводе номера выскакивает лишняя цифра 1. Соответственно такой карты нет. При сканировании такая же ситуация! Исправьте Ответить
Пауеоисаоол, 20 июня 2021 в 16:41:15 # В который раз баллы пропадают и меняется количество доступных баллов. Отношение к клиентам таким образом отвратительное. Ответить
D699. evgeniy, 20 июня 2021 в 15:18:33 # Копил баллы, потом карту заблокировали, сказали служба безопасности, в итоге остался без баллов, операторы горячей линии всегда разную, противоречивую друг другу информацию говорят. Не стоит заморачиваться даже с приложением этим, не советую пользоваться данной азс, отношение ужасное к клиентам! Ответить
Рустем ака, 20 июня 2021 в 12:05:57 # Почему приложение у вас через день работает⁉️⁉️⁉️ невозможно не заправиться, не списать баллы постоянно просит пароль поменять, что за ерунда такая Ответить
Donskaya2016, 20 июня 2021 в 09:48:15 # Неделю мне приходят коды для смены пароля в лк. Понятно, что кто то в лк мой хочет попасть. Уже куча жалоб на воровство баллов в семейной команде . Пишу об этом в службу поддержки, у них ответ один - смените пароль). Да, понятно, сменю. А вы не хотите заняться защитой программы лояльности!? Ваших клиентов кидают через ваши предложения, а вы делаете вид, что всё нормально. Очень себе «семейная команда». Ответить
Mememe8493 amp 628, 20 июня 2021 в 08:33:53 # 1. Нет онлайн оплаты заправки
2. Не указан срок действия баллов
3. Нет напоминания по срокам сгорания баллов
4. Ненужный калькулятор расхода

В общем ТЗ составлено коряво, выполнено аналогично Ответить
Кот злодей, 19 марта 2021 в 08:52:03 # Сделайте пожалуйста, чтобы информировало, когда подходит сгорание баллов и их количество.
Этот отзыв был написан давно, а так ничего и не меняется.
Просто списывают баллы по тихому и всё.
Было 4 звезды, теперь ставлю 1.
Отстой, а не разработчики. Ответить
Corvin32, 19 марта 2021 в 06:48:32 # Зарегистрироваться невозможно. Неужели такая крупная компания не может сделать нормальное приложение? Ответить
Martinika 02, 19 марта 2021 в 06:08:06 # Что бы зарегистрироваться в приложении - нужно потратить часа два или больше. Очень сложно, постоянно что то идёт не так. Ответить
Fgtyewty, 19 марта 2021 в 05:09:47 # Что твориться с вашим дер... вым приложением?! То ошибка авторизации, то превышен лимит времени на подтверждение личности! Чую придётся заправляться у ваших конкурентов! Ответить
Илья викторович, 19 марта 2021 в 05:03:43 # Имейте в виду, не заправляют в пластиковые сертифицированные канистры без объяснения причин. Писал несколько раз претензию - остались без ответа, игнорируют. Ответить
Greeshin, 19 марта 2021 в 04:02:51 # Перестал заправляться на вашей азс. Так же проклял приложение через бабку Агафью. Постоянно вылетает логин. За что платите разрабам?
Ушёл в Газпром. Там всё как часы. Ответить
Solo1956, 19 марта 2021 в 04:00:12 # Отстой Не работает. Войти в личный кабинет невозможно. Коды не работают. Балы списать неизвестно теперь как. Где старое нормальное приложение? Верните и не троггайте больше ничего. Ответить
Ot sashko, 19 марта 2021 в 02:51:30 # Приложение после обновления не проходит авторизацию, восстановить пароль невозможно, ибо сайт не работает. Телефон вбил - смс не поступило. На сайте «неизвестная ошибка». Молодцы, нечего добавить. Ответить
Aleks81nikk, 18 марта 2021 в 23:56:49 # Недавно после каждой оплаты бензина и применения карты лояльности, выкидывает из приложения. После этого надо заново восстанавливать пароль, так как со старым не заходит. На это уходит много времени. Беда какая-то Ответить
Диман 68, 18 марта 2021 в 23:22:33 # Совсем стало не выгодно, тройные баллы не начисляются, смысла тоскать карту и приложение показывать нет, я заправщику больше даю, чем начисляют баллов((( Ответить
Осирис, 18 марта 2021 в 23:05:48 # После обновлений в программе сбрасываются логин и пароль, узнаёшь об этом на кассе на АЗС. Автозаполнение из хранилища паролей на iOS также не работает, приходится проходить процедуру восстановления пароля.
Просьба устранить артефакты. Ответить
Ktv. 84, 18 марта 2021 в 22:40:34 # Почему-то в приложении перестали отображаться покупки бензина . А для меня это очень важно, так как отслеживаю все траты за месяц Ответить
Lisoleg, 18 марта 2021 в 16:06:53 # Почему после последнего обновления сбросились логин/ пароль?
Более того они теперь слетают через день. Пользователю вот больше делать нечего как раз в несколько дней вбивать логин и читать смс с кодом подтверждения на вход Ответить
Lti, 18 марта 2021 в 10:45:40 # Добавьте возможность делится картой лояльности из приложения Wallet, как например у Пятёрочки, приложение установлено только на моем телефоне, а картой лояльности пользуемся вдвоём с женой. Ответить
Sunnyfilm klyksa, 18 марта 2021 в 10:36:11 # Почему то приложение не показывает на карте свои же заправки. Ни цен ни услуг. В условиях капитализма выглядит как, мы вас не звали . Плюнул на них. Вернулся к Газпромнефть. Там все логично Ответить
Guestoffre, 18 марта 2021 в 09:25:08 # Приложение полный отстой. Сканирует карту лояльности и при попытке зарегистрировать, пишет, что такой карты не существует. звонил в службу поддержки, порекомендовали переустановить приложение:не помогло. Ужасно приложение Ответить
Решетов1997, 18 марта 2021 в 08:17:38 # Приложение не работает
Автоматически выходит, зависает, вводишь пароль думает долго, выкидывает Ответить
Дом и улица, 18 марта 2021 в 08:00:08 # Постоянно вылетает, зайти в личный кабинет нет возможности, пароль не восстанавливается, телефон к которому привязан личный кабинет в личном кабинете не признаёт. Ответить
Motodmitry, 18 марта 2021 в 07:42:30 # Минусы
1. Бывает что цены в приложении не соответствую реальности.

Пожелания
1. Добавить цены выбранного топлива на карту под пинами.
2. Не всегда понятно на какой стороне заправка, пока не приблизишь вплотную.

Спасибо за возможность построить маршрут в 2ГИС Ответить
Дарья, 18 марта 2021 в 05:38:51 # Никак не авторизироваться, всё время ошибка, не первый год эта проблема, неужели не сделать нормальное приложение!? Наймите нормального программиста! Ответить
Шкриблиугли, 18 марта 2021 в 01:27:32 # Слушайте, разработчики, а не вы ли делаете приложение Сбербанк инвестиции? Точно такие же проблемы со входом, после обновления, мало того, что из личного кабинета вышло, так ещё и войти нельзя, то ошибка, то ничего не происходит, уже и пароль менял. Если пытается войти, то выползает синий квадрат и просит подтвердить личность, причём нажать никуда нельзя и вообще ничего нельзя сделать, чтоб ее подтвердить. В вашем приложении на данный момент я лишь могу любоваться, как растут цены на топливо и больше ничего. Ответить
Karo- -, 18 марта 2021 в 01:10:18 # Постоянно происходит сбой авторизации, выкидывает из личного кабинета, потом попытке входа пишет что пользователь не найден.... очень сырое приложение .... Ответить
Teryrem, 18 марта 2021 в 00:45:02 # Потерял пластиковую карту «семейная команда», решил установить приложение. При попытке зайти или просто восстановить пароль «вероятно соединение с интернетом прервано» и так весь день. Интернет проверял - он есть. Предпринимал попытки и раньше установить виртуальную карту, но безуспешно и удалял приложение. Думал, может, что-то изменится на этот раз, но нет. Так что твёрдая единица! Ответить
Mamont 27, 18 марта 2021 в 00:45:00 # Приложение не дает зарегить карту, все на что хватило рук.. жо.. ных программеров это выдавать разные сообщения об ошибке:) Интересно посмотреть на того кто принял решение выпустить такое .... Ответить
D26rus, 17 марта 2021 в 21:06:00 # Добавьте приложение в AppGallery. Или на другие сайты с возможность для скачивания на телефоны не поддерживающие Гугл сервисы. Ответить
Пп11пп22пп33, 17 марта 2021 в 18:40:55 # Сделал виртуальную карту, хочу сделать пластиковую, ввожу номер виртуальной, а приложение пишет, что такой нет.
Если делаю что-то не так напишите пожалуйста. Ответить
Александр карташов, 17 марта 2021 в 18:37:18 # Я даже не могу тупо вбить номер карты. Я жму цифру 2, приложение добавляет за меня ещё пару цифр. Сканировать бестолку, он всегда ошибается. Я боюсь представить, что там дальше в приложении. Ответить
Artkarpov15, 17 марта 2021 в 16:39:06 # Постоянные разлогинивания, зависания, «неверные» форматы и т.п! Неужели даже на нормальное приложение (лицо компании), денег зажали? Ответить
Леракривцова, 17 марта 2021 в 16:35:03 # Не возможно нормально пользоваться виртуальной картой . Постоянно вылетает, просит логин и пароль .
И даже после ввода пишет, якобы, пароль не верный Ответить
Can4e4, 17 марта 2021 в 11:54:19 # На протяжении года копились баллы, потом произошло разъединение и все, все баллы пропали!В службе поддержки по этим вопросам просто не обращают внимание, вообщем никому не советую данное приложение! Ответить
Игорь2407, 17 марта 2021 в 09:02:54 # Приложение вылетело. При повторном вводе и авторизации выдаёт ошибку. При попытке восстановить пароль пишет, что пользователь с таким именем не найден. Ерунда Ответить
Саша12483, 17 марта 2021 в 08:14:06 # Полная ерунда. Суммировать заправки не получается. Все живет своей жизнью. Заправка через приложение не записывает его. Полная ерунда! Ответить
Стасстепанов, 17 марта 2021 в 07:37:51 # Ещё не разу не получилось зайти в приложение с первого раза! Сегодня так и не смог войти. Нельзя сразу заполнить поле полученным кодом из смс, приходится сворачивать приложение и открывать смс. Хотя б в смс сразу же писали код, чтобы можно было ещё в уведомлении прочесть. Нет автозаполнения пароля, каждый раз приходится заново забивать данные. Авторизация постоянно слетает! Ответить
Tarapatov, 17 марта 2021 в 06:29:35 # Не могу уже который день создать виртуальную карту лояльности! Все время пишет «попробуйте через 2 часа»

Ещё не начал пользоваться приложением, а уже сплошное негативное впечатление. Ответить
The fil the fil the bit, 17 марта 2021 в 03:23:02 # Уважаемые разработчики, вы вообще собираетесь устранять то, о чем вам пишут в отзывах? Разлогин происходит даже просто в свернутом приложении, повторно авторизоваться не получается, какая-то работа по приложению вообще ведётся? Или она ограничена ответами «произошёл сбой, попробуйте ещё раз»? Ответить
Tnch76, 17 марта 2021 в 00:23:28 # Битый час пыталась зарегистрироваться, чтобы выпустить виртуальную карту. Такое ощущение, что собрала все возможные ошибки: невозможно зарегистрироваться, неверный формат данных, попробуйте через пару часов, возможно вы уже зарегистрированы... Все желание пользоваться этим нечто, называемым приложением отпало! Ответить
Герман грефф, 17 марта 2021 в 00:22:59 # Либо разработчик издевается, либо сама компания засвистела. Никогда не оставлял отзывы, но это прям убожище. Постоянно вылетает, приходится заново все вводить, пароли и данные не совпадают( вот какого х.я?), баллы зачисляются чрезмерно долго, проработайте этот дизайн и уберите в приложении эти адреса заправок на карте. Вам есть над чем работать.... Ответить
Misha226, 16 марта 2021 в 22:31:30 # Никак не посмотреть накопленные баллы в приложение, ну неужели так сложно его синхрануть с базой данных заправок? Ответить
Бензпро, 16 марта 2021 в 20:42:26 # Убожество, а не приложение. Номер карты после нажатия цифры заполняется сам, а когда сканируешь карту, то номер сканируется абсолютно другой. Вы вообще вменяемые? Ответить
, 16 марта 2021 в 20:36:06 # После последнего обновления приложение не признаёт меня. Пишет ошибка авторизации... попытка восстановить пароль: при введении номера телефона пишет - пользователь не найден. Переустановка приложения не помогла. Исправьте... Ответить
Ruslan 87, 16 марта 2021 в 20:10:02 # В разделе расходы, не показывает совершенные покупки.
Отображается последний чек с октября 2019 года. А я на азс уже больше года чеки не беру, думав что все отображается в приложении. Ответить
Mz292, 16 марта 2021 в 20:04:15 # Пытался выпустить виртуальную карту выбрасывает из приложения пробую не первый раз отстой, увольте разработчика если хотите привлечь больше клиентов Ответить
Malek48rus, 16 марта 2021 в 19:00:47 # Скачал приложение тк кассир сказал нету карт пока что и скачайте виртуальную а она не работает. Почему нельзя сделать все по нормальному какая карта такой и бензин получается ? Ответить
Julswonderland, 16 марта 2021 в 16:26:54 # Можно закрыть глаза на ваш «чудо» интерфейс, но на то что приложение не работает не получится. Я раз 15 пыталась войти в свою учетную запись. Ничего не вышло. Все тупит, присылает коды и ошибки авторизации с большим опозданием. Нужно иметь огромное желание, чтобы пройти все круги ада. Сделайте приложение, которое работает, а не вот это вот всё! Ответить
Popovi4, 16 марта 2021 в 15:04:27 # У такой компании такое ужасное приложение, постоянно вылетает, ошибки выдает, глючит. Вот и сейчас обновился и ничего не изменилось. Пытаюсь посмотреть историю операций выкидывает с приложения, на 3 раз выкинуло из профиля, пытаюсь зайти под логином и паролем выдает ошибку. И да что бы списать баллы вы должны позвонить на горячую линию и подключить опцию списания и только в выбранном регионе иначе никак. Ответить
Шептун деда, 16 марта 2021 в 12:29:12 # Скачал, установил. Начал регистрироваться, смс с кодом так и не пришло, попробовал на следующий день, при регистрации появилось сообщение «попробуйте через 2 часа либо вы уже зарегистрированы в системе». Приложение не работает корректно, удалил. Ответить
Nikoz 61, 16 марта 2021 в 12:14:18 # Аккаунт постоянно выходит из приложения! А когда пытаюсь зайти- нужно восстанавливать пароль! При этом пишут что баллы в яндекс заправки начисляться не будут.. а когда пытаешь узнать номер карты- он не открывает это меню..( Ответить
578644789, 16 марта 2021 в 11:38:11 # После «обновления» программы - бесконечные авторизации, постоянные тормоза, пользоваться стало невозможно в принципе! При конвертации миль Аэрофлота в баллы - постоянно вылетает «обмен не произведён», приходится звонить и писать в техподдержку, доказывать, что ты не верблюд, чтобы баллы начислили. Вобщем отстой! Даже одной звезды не заслуживает с этими «обновлениями»! Ответить
Alexeypolishuk, 16 марта 2021 в 11:16:54 # Ребят, слелайте оплату прямо из приложения на телефоне, по принципу Яндекс заправка. Эт несложно, зато ходить на кассу не надо. Ответить
Epdima, 16 марта 2021 в 10:33:08 # Кривейшее приложение, работает раз через два! Компания декларирующая многомиллиардные прибыли не может, в конце то концов, доработать копеечное приложение... Позор! Ответить
Alexxx tver 69, 16 марта 2021 в 10:06:22 # Постоянно выкидывает из аккаунта, при попытке зайти пишет ошибка! Из за этого не пришли бонусы на карту лояльности! Ответить
Vfinikov, 16 марта 2021 в 07:52:50 # Через раз требует авторизацию, которая проходит не с первого раза, на заправке очередной раз не смог представить виртуальную карту, балы отражаются не всегда! Программисты, не позорьтесь!

02.03.2021 . Семейная команда, я каждый день получаю по почте код восстановления пароля. Мне это НЕ НУЖНО! Прекратите это издевательство Переустанавливать приложение - себе дороже- устанешь авторизироваться.

10.03.2021. Очередной раз на заправке не смог использовать накопленные балы. Отвратительное приложение. Если бы не удобное для меня расположение заправки, ушёл бы нафиг от вас! Ответить
Avatar161rus, 16 марта 2021 в 05:10:36 # До горячей линии не дозвониться, либо никто не берет трубку Приложение глючит, авторизоваться даже невозможно РукаЗопы Ответить
Лпроеощгрноавещщшпаеоо, 16 марта 2021 в 05:05:02 # Программа работать начала, только часто пароль и логин просит, иногда их не принимает с первого раза. Ответить
Smanami, 16 марта 2021 в 04:58:06 # Не могу авторизоваться ни в приложении ни на сайте. Пишет то ошибка активации, то Server was unable to process request. ---> Object reference not set to an instance of an object.
На заправке мужчина тоже не мог этого сделать, его тоже вышибло из проложения и зайти обратно не получалось. Ответить
Eqlik, 16 марта 2021 в 04:49:10 # Вы там не можете денег выделить в своей многомиллиардной компании чтобы до ума довести приложении? Смысл всех обновлений если после них ничего не работает в Личный кабинет не зайти баллы не списать одни ошибки при авторизации Ответить
Andre govor, 16 марта 2021 в 03:22:56 # В ЛК Не получается добавить карту в Apple Walet. Предлагает авторизоваться и снова все по кругу- авторизовался - выбираешь функцию добавить карту в AppleWalet- просит авторизоваться. ЛК работает с тормозами, прилюбой скорости доступа в интернет. Ответить
Ov 29, 16 марта 2021 в 02:27:45 # Здравствуйте. Сделайте возможность, отслеживать время действия бонусных баллов. Баллы начисляют, а до какого они будут действовать, информации нет в приложении. Только потом видно, что они аннулированы. Очень не удобно... Ответить
Apple. bob, 16 марта 2021 в 02:18:18 # Нет возможности зарегистрироваться и выпустить виртуальную карту. Пишет о повторной попытке через 2 часа. В Т/П ждать нужно невменяемое кол-во времени. И фиг станешь довольным клиентом. Ответить
Рррррр11111111, 16 марта 2021 в 00:39:42 # Здравствуйте доведите до конца своё дело постоянно вылетает регистрация и как закон подлости перед заправкой и пол часа стоишь восстанавливаешь доступ ещё один раз вылетит и напишу жалобу в Роспотребнадзор! Ответить
Мсп., 15 марта 2021 в 23:58:45 # Постоянно требует подтвердить личность и пишет ошибка авторизации. Надо пройти 7 кругов ада, а потом приложение просто выкидывает в начало! Ответить
Анд555555, 15 марта 2021 в 23:50:14 # Одни косяки. на карте Санкт-Петербурга не отображаются заправки Роснефть и вообще никакие. Фильтры пробовал разные вообще все убраны результат тот же . Нажав на номер телефона в приложении он набирает другой номер (Дополнительно в вводит в после восьмёрки цифру 20 ) и невозможно дозвониться до оператора приходится вводить его вручную. Ответить
Maktry, 15 марта 2021 в 23:42:07 # Всё было ровно, и вдруг.)
Оптимизация.
После обновления зависло, запрос авторизации, добираемся до «восстановить пароль» (пароль забыл), при отправке номера телефона бесконечная обработка. Смс не приходит. Ждать следующей оптимизации? Или сразу на Лукойл перебазироваться, пока они тоже не соптимизировали чего?

Сайт висит тоже. Пароль там не восстановить... (ошибка 502 на сервере).
Вот тебе и виртуальная карта, в случае чего как будто и не было))) Ответить
Sane4ek 40 rus, 15 марта 2021 в 22:29:48 # Господи.... Неуважаемые разработчики приложения, ну почему так сложно выпустить стабильную и рабочую версию? После обновления не работает авторизация. Списать баллы не возможно, из за того что не авторизован. Чтоб Вам так платили, как работает данное приложение-раз в год по обещвнию. Ответить
Aleksand4918, 15 марта 2021 в 22:18:44 # Кончился бензин у знакомого, привез его в 5-ти литровой бутылкой, заправились на 5 л, не долили 300-400 мл, после этого случая выкинул карточку и больше не заправляюсь! Ответить
Ygstar, 20 февраля 2021 в 00:03:58 # При входе в приложение, постоянно вылетает из учетной записи. В итоге всегда ошибка входа, когда это исправите ? Невозможно пользоваться, баллы не посмотреть.
Спасибо за уделённое время, надеюсь на исправление ошибок в ближайшее время. Ответить
! amp !, 19 февраля 2021 в 23:58:29 # Приложение не работает, от слова совсем! Не даёт войти, пишет что телефон не зарегистрирован! Отправляет в службу поддержки. Это отдельная тема, ожидание более 10 минут, потом сброс вызова! Жалко нет отрицательной оценки, поставила бы -10 Ответить
Лаврентий викторович, 19 февраля 2021 в 22:56:49 # Тех поддержка не отвечает,
Оставлял заявку 2 раза, на вопрос как семьей пользоваться qr кодом, без пластиковых карт. Ответить
Amid3000, 19 февраля 2021 в 22:12:27 # Вот все работало и работало, но нет надо обновить! «Спасибо»! Теперь просто не могу войти в приложение!
Горе обновители, исправляйте пожалуйста! Ответить
Царзкий, 19 февраля 2021 в 21:41:14 # Копил баллы, решил ими воспользоваться, в итоге: ой извините ваша карта заблокирована, или сбой какой то... звоните на горячую линию. Вообщем звонил звонил, так и не дозвонился... итог, больше не посещаю данную азс. Ответить
Alex79968, 19 февраля 2021 в 21:40:38 # Постоянно вылетает, при повторной регистрации, приложение пишет, что пользователь с таким телефоном не найден. Ответить
Jannetm1, 19 февраля 2021 в 20:40:23 # Установила приложение, после обновления произошёл выход из приложения. И теперь повторный вход по номеру телефона невозможен. Т.к. приложение не находит в системе мой аккаунт по номеру телефона. Ответить
Ydv51, 19 февраля 2021 в 20:11:46 # Не могу войти в приложение. Пишет ошибка авторизации. Смена пароля не дала результата. Что происходит? Ответить
Саматлар, 19 февраля 2021 в 19:40:12 # Перестал работать, зайти под своей учёткой не получается, востоковедения пароля не пропускает, говорит что телефон не зарегистрирован, пока работает все починили, вот пять не даёт в приложения попасть 29,12 Ответить
Psigi, 19 февраля 2021 в 19:24:58 # В «Яндекс. Заправка» оплатил бензин через APLLE PAY, приезжаю на место - не работает пистолет с 95-м. На заправке говорят, что это не их проблемы и я вообще им ЗАБЛОКИРОВАЛ КОЛОНКУ, подлец такой! И придётся ждать возврата денег. Яндекс автоматически ставит возврат, Райфайзен вернул через 2 минуты. По бонусной карте лояльности вообще никаких фишек не прошло. Пишу с Лукойла, в эту шарашку ни ногой. Сервис, бензин, приложение с бесконечными крашами - одно лучше другого! Займитесь делом, ребята! Ответить
Stepa, 19 февраля 2021 в 15:49:06 # После обновления, не войти в личный кабинет, ни подтвердить номер телефона невозможно. Выдаёт всевозможные ошибки, вплоть до того что пользователя с таким номером не существует. Ответить
1973pavluha, 19 февраля 2021 в 15:35:39 # Тихий ужас. Во время пользования приложением постоянно "отваливается" авторизация. Причём, не просто отваливается, а, такое ощущение, что приложение сбрасывается до "заводских настроек"... Только добавил карту в Wallet, ввёл пин-код, и всё по новой... Ну куда это годится?

UPD: После обновления программы опять пропала блокировка по пин-коду... Ответить
Anthony12211, 19 февраля 2021 в 15:35:12 # Невозможнао зарегестрироваться уже 2 дня! Потерял физ карту, на заправке посоветовали приложение. Ну ок! И ничего не работает с первых шагов! позор! ну отвязался и от заправок в таком случае, найду другого фаворита. Ответить
Tmub19, 19 февраля 2021 в 15:21:16 # Приложение потеряло мою авторизацию, а зайти в личный кабинет заново не получается. Плюс к этому в Яндекс. Заправках тоже пропала привязка к бонусной карте.
На карте было много баллов.
Когда это все исправится? Как воспользоваться баллами? Ответить
Sergeilipat, 19 февраля 2021 в 15:20:41 # Вы там что 4 дня не можете разобраться с проблемой приложения, пора уходить опять на Газпром у них нет таких проблем. Ответить
Ни05, 19 февраля 2021 в 14:59:31 # Жулики Не советую никому зарегистрировать виртуальную карту! Полный обман! Как собирается около сто баллов потом невозможна пользоваться программой скидывает все данные и ноль баллов на счёту. Лучше перейду в Лукойл Ответить
Kola2866, 19 февраля 2021 в 14:06:13 # В очередной раз слетело прилржение. Попробуйте "неверный" почему-то. Восстановить не даёт, не присылает смс. Переустановка также не помогает. Гамно Ответить
140 тонн стали, 19 февраля 2021 в 14:04:38 # Здравствуйте. Хотел бы анализировать свои расходы за топливо. Но вы никак это не исправляете. Прошу принять это к сведению. Спасибо! Скриншоты приложу в письме! Платформа iOS, iPhone 8plus Ответить
Snake22kir, 19 февраля 2021 в 12:33:00 # Не смог зарегистрироваться, сначала смс просто не приходило, теперь пишет попробовать через пару часов. Но ни через сутки, ни через неделю зарегаться так и не дало.
Позор Ответить
Gereln, 19 февраля 2021 в 11:25:23 # Приложение не работает. Все накопленные баллы не отражаются, пользователя вообще не находит. Обновить ничего не возможно, восстановить пароль невозможно. Короче бред, а не приложение. Ответить
Юррррааа1111, 19 февраля 2021 в 10:42:06 # Выкинуло само по себе из личного кабинета и теперь туда не возможно зайти. Когда будите казнить программистов, напишите заранее, я приду посмотреть. Ответить
11 11, 19 февраля 2021 в 10:15:27 # Приложение отлично работает на iOS . Просьба разроботчикам - добавьте в историю операций, фильтр по картам. Ответить
Rick grin, 19 февраля 2021 в 09:20:58 # Ужасное приложение, возможности зарегестрироваться нет! Даже желание пропало заправляться на азс Роснефти, при регистрации «виртуальной карты» вечно выдаёт ошибки, и видимо их устранять даже не собираются! Ответить
123sochi2020, 19 февраля 2021 в 09:18:49 # Добрый вечер разработчики, исправьте пожалуйста ошибку которая возникает каждый раз при входе в приложение. Постоянно приходится вводить данные, почему это нельзя исправить Ответить
Hristick, 19 февраля 2021 в 09:07:16 # Выкинуло из приложения и заново войти не даёт (пишет что такого номера телефона нет)‍♂️копил копил балы и всё коту под хвост получается Ответить
Ylia. kyzne, 19 февраля 2021 в 07:55:23 # После обновления ПО программа не работает! Прошу устранить проблему. Программа попросила обновить авторизацию и больше я не могу зайти, она пишет, что мой номер телефона не найден! Спасибо, всё заработало. Ответить
Dmityyy1993, 19 февраля 2021 в 07:52:51 # Все что в отзывах пишут это правда январь 2021. Постоянно вылетает учетка, авторизация не проходит. До этого обновления все работала нормально.
Бензин золотой! Неужели денег нет на приложение у этих монополистов? Ответить
Россснефть, 19 февраля 2021 в 07:35:48 # Ничего не работает, вылетает постоянно, не зайти, не восстановить, баллы мизерные. Тьфу. Никому не советую, это приложением даже трудно назвать. Ответить
Hegevaro, 19 февраля 2021 в 06:50:47 # Присоединюсь к предыдущим отзывам.
Элементарную регистрацию не возможно пройти. Система пишет пользователь с такими данными уже зарегистрирован ‍♂️. Повторная попытка регистрации через 2 часа.
Удалил... Ответить
Mike- tv69, 19 февраля 2021 в 06:49:37 # Исключительно плохие эмоции от использования приложения и общения со службой поддержки. Приложение тормозит, служба поддержки тоже. Бонусы за покупки у партнеров периодически не начисляют и обращения к ним по этому поводу - пустая трата времени и нервов. Зато - слава Сечину- Роснефть прибыльная компания- можно премии получать ))) Ответить
608l, 19 февраля 2021 в 06:25:31 # Программа стала невозможно зависать, данные не открываются и на обновляются, постоянно требует ввести телефон и пароль, при вводе- пишет ошибка авторизации Ответить
Rqwgdsgujvdezfgnnjfdws, 19 февраля 2021 в 06:19:54 # Постоянные Отписки разработчиков! У каждый день у них не поладки в системе, идут технические работы! Год пользуюсь приложением и виртуальной картой, за это время постоянно какие то проблемы, то карта вылетает с яндексзаправки то не пускает в личный кабинет! Неужели РОСНЕФТЬ НЕ МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНОЕ! КАЧЕСТВЕННОЕ! ПРИЛОЖЕНИЕ ?! ПСы.: Ещё и былы не сразу начисляются (( в отличии от других АЗС
Печально! Если бы не АЗС рядом с домом, перешёл бы на Газпром Ответить
Kiyanets92, 19 февраля 2021 в 05:42:17 # Добрый день, приложением пользуюсь больше года, до сегодняшнего дня, всё работало отлично, сегодня решила зайти посмотреть сколько накопилось баллов, но почему то заново требуется авторизация,я ввожу номер телефона и пароль-не получается, думаю, ну может пароль забыла, делаю восстановление пароля, для этого ввожу номер с которого зарегистрирована карта, но почему то такой пользователь не найден‍♀️что за проблемы Решите пожалуйста вопрос! Ответить
Kir2471, 19 февраля 2021 в 05:16:43 # Ни как не могу войти, вчера всё работало сегодня каюк. При восстановлении пароля пишет что пользователя с таким номером не существует. Что за бред?! Ответить
Алекс88888, 19 февраля 2021 в 04:02:39 # Добрый день
Почему я второй день не могу зайти в приложение, пишет, что ведутся технические работы Ответить
02021978, 19 февраля 2021 в 03:04:41 # Выбило из приложения. Авторизация не проходит. Восстановление не проходит. Номер тел не найден в базе. Номер карты не существует. Что за работа приложения....?! Ответить
Aleksandr derkach, 19 февраля 2021 в 02:34:35 # Приложение - проще уже некуда. Но дно оказывается можно пробить: уже два дня карту не открывает, пишет «данные имеют неверный формат». Ответить
Xr0nikvlg, 19 февраля 2021 в 01:32:12 # Извините меня, конечно, но тут даже оценка «0» - это много! Была б возможность ставить минус n-ое значение - Вы б его непременно получили. Регистрация? Да её нет! Точнее, она есть, но дабы создать аккаунт и наконец-то стать вашим новым платежеспособным вносителем денег крайне сложно. Несколько раз уже задумался, а надо оно мне или уже нет. Сервера то не отвечают, то сами не могут прочитать ту информацию, что хотят довести до меня. Хорошо, с Божьей помощью, зарегистрировался. Каким-то чудом после первого (полного) закрытия приложения, при следующем входе - разлогинился. Зайти в свой аккаунт? Да просто невозможно! Опять ж: то сервер «наелся и спит», то ещё какие-то ошибки. Хорошо, с Божьей помощью, зашёл в свой аккаунт. Посмотреть и заполнить свои данные в новой, виртуальной карте - не могу.. снова сервера, снова прочие ошибки. Отсюда два вопроса: 1) Заходить в приложение нужно с заранее прочитанной молитвой «о упокое» или «о здравии»? 2) Вам настолько плевать на новых клиентов, которые идут в ногу со временем и отказываются от пластика, делая сразу виртуальные карты, дабы вообще стать новыми клиентами..? Ответить
Roman spark, 18 февраля 2021 в 23:47:57 # Единственная нормальная по качеству заправка на пути моих следований и в городе, но вот приложение полнейший ужас, выбивает с аккаунта, войти невозможно, как только на заправку, так выбивает и не работает, по баллам наебэк полный, смысл в виртуальной карте лояльности если ей невозможно пользоваться? Пофиксите пжлст, не думаю что у вас недостаточно программистов для того, чтобы не терять клиентов! Ответить
Vasa221b, 18 февраля 2021 в 19:40:43 # Тупее приложения не видел. Постоянно сбрасывается авторизация, постоянно невозможно восстановить пароль, так как, о чудо!, пользователь с таким номером телефона не найден! Баллов сгорело на полторы тысячи, какой тогда смысл им пользоваться?! Ответить
Егоза1973, 18 февраля 2021 в 18:38:10 # Скачала приложение активировала виртуальную карту собрала немного примерно 250₽ теперь в приложение зайти не могу, пишет такой номер не зарегистрирован. И Ответить
Ivan- 09rus, 18 февраля 2021 в 16:59:34 # Выкинуло из приложения и обратно не заходит. Пишет что такого номера не существует. У друга так же . Так что обман с баллами Ответить
Olgddddd, 18 февраля 2021 в 16:49:12 # Выкинуло из аккаунта. В приложении пишет что пользователь с таким номером не найден. На счету было 1000 бонусов. Не могу войти. Ответить
Танкист 007, 18 февраля 2021 в 15:41:52 # ... уважаемую женщину! Какого, болотного лешего, вообще приложение, глючит на прополую?! Авторизоваться невозможно, благо девочки с колл-центра помогли. На сайте не возможно - ошибка 502. Хорошо, зарегистрировал карту, так я теперь, вашу нефтяную дивизию, не могу войти в свой личный кабинет! Ошибка авторизации, при смене пароля, пароль приходящий в смс устаревает спустя 30 секунд, благо умудрился поменять, спринтер бы позавидовал моей скорости! У вас там разработчик-программист, совсем от рук отбился или он на цепи сидит и за стакан воды и корку хлеба, под ударами дубинки работает?! 1 звезда, это много! МИНУС ОДНА, в самый раз! Ответить
Кацан, 18 февраля 2021 в 14:41:27 # Вечно сбрасывает авторизацию, чтобы потом войти обратно - надо целый квест пройти!
И начисление балов не мгновенное, пол месяца ждать нужно!В том же шелле, мгновенное начисление балов Ответить
Артеэл, 18 февраля 2021 в 13:11:23 # Постоянно вылетающее приложение, разработчикам привет большой, увольте их пожалуйста, или пусть сделают нормально работающее приложение, хамское отношение.
Благодарю за понимание. Ответить
Ann help, 18 февраля 2021 в 11:03:50 # При попытке посмотреть, начислили ли баллы за последнюю покупку, вылетела авторизация, пробую восстановить пароль через восстановление, смс не приходит, пишет что пользователь с таким телефоном не найден. Как решить вопрос? Ответить
Ruyknote, 18 февраля 2021 в 10:17:18 # Приложение тупит, не могу войти в учетную запись, пишет ошибка авторизации. на сайте захожу без проблем. Ответить
Rfdee, 18 февраля 2021 в 08:49:10 # Лучше найти карту чем здесь зарегестрироваться Самая ужасная программа Такое ощущение что компания не желает ни каких скидок! И кар не найти и приложение ни когда не работает! За 6 месяцев ни разу не зашёл! Ответить
Bogdanshangin, 18 февраля 2021 в 06:36:09 # Зарегистрировался, выпустил виртуальную карту, через неделю почему само все разлогинилось в приложении. Уже месяц пытаюсь заново зайти - пишет ошибка авторизации. Такая большая компания, и такое кривое приложение. Ответить
324532as, 18 февраля 2021 в 06:03:51 # Очень сильно тормозит. Выкидывает из аккаунта, а повторно уже не войдешь, пишет разнообразное количество ошибок. Ответить
, 18 февраля 2021 в 05:14:30 # Вот уже второй час пытаюсь войти в приложение, после того, как меня выкинуло оттуда. Восстанавливал пароль. Просит подтвердить личность, но этот сранно ссаный пароль не приходит, потом они приходят пачкой и ни один не подходит. Приложение настолько отвратительное, как будто его делал первокурсник колледжа на отъе****. Карты нет, виртуальная недоступна, Сечин, ты че?! Ответить
Valerafmv, 18 февраля 2021 в 05:09:38 # Приложение хорошее, пользуюсь много лет. Но в последнее время на виджете исчезли данные накопленных баллов, есть только Маршрут до ближайшей заправки. Раньше все баллы отображались. Неплохо было бы вернуть отображение накопленных баллов в виджете. Ответить
Sochi 23, 18 февраля 2021 в 04:31:57 # Вы че там уже какой день не работает починить не можете, нах вообще приложение если нет доступа . Уже три раза заправлялся не мог войти пока не нашёл физическую карту . Ответить
Скиф 45, 18 февраля 2021 в 03:48:30 # Уважаемый разработчик, помогите восстановить вход в приложение Роснефть. После того как я поменял мобильного оператора не могу войти в приложение, старый номер телефона не помню, а с новым номером, при создании нового акаунта приложение пишет что такой пользователь уже есть. Как мне восстановить виртуальную карту семейная команда? Ответить
Urgedsw, 18 февраля 2021 в 03:05:30 # Бляха! Ребята вы альфа тестирование вообще проводите?

И да кстати!
У кого несколько транспортов было бы кстати, внедрить!
Так же отмечу что было бы круто если бы расходы подхватывали историю операции или вовсе все собрать в одно. Ответить
. . . ., 18 февраля 2021 в 01:33:35 # Ужас какой-то, при входе в приложение, постоянно требует авторизацию, но в процессе авторизации выдаёт ошибку.... Ответить
По миха, 18 февраля 2021 в 01:07:32 # Предлагаю в Мурманске ввести возможность внесения оплаты за заправку топливом после совершения заправки, как это реализовано в Лукойле. А то приходится по два раза ходить к оператору. Ответить
Limonmax, 18 февраля 2021 в 00:08:26 # Постоянно сбои в использовании приложения, сейчас не могу до сих пор зайти! Как можно получить карту и не использовать приложение ? На заправке говорят карт НЕТ! Ответить
Stbur, 18 февраля 2021 в 00:04:04 # С таким количеством финансов у Роснефти, и не могут сделать качественное приложение, вечно вылетает авторизация, повторно войти, пишет телефон не найден, вообщем полная шляпа это приложение Ответить
Lubs3009, 17 февраля 2021 в 23:29:00 # Отвратительное приложение ‍♀️ Слетает профиль ни с того, ни с сего, чтобы снова зайти, просит по 10 раз подтвердить личность с помощью кода, который идёт полчаса, а потом все по новой, так как превышен лимит ожидания запроса ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Vss111, 17 февраля 2021 в 23:27:06 # В приложение входит но не могу предъявить штрих код на кассе, его попросту нет, вся остальная информация по карте есть! приложение переустонавливал но не чего не поменялось Ответить
Nevidimka 61rus, 17 февраля 2021 в 22:26:29 # Летом оформил карту. Установил приложение, раз 15 с того момента пытался зарегистрироваться и постоянно на моменте ввода пароля пишет сбой и предлагает звонить в службу поддержки. Поменяйте программистов... на улице 21 век. IOS 12.5.1 Ответить
Lolfhjdjds, 17 февраля 2021 в 21:31:26 # Постоянно выкидывает из аккаунта, впоследствии невозможно зайти, тк пишет, что пользователь с таким номером телефона не найден.

Интерфейс сильно на любителя.

Мировая НЕФТЕГАЗОВАЯ организация, а уровень приложения вызывает только разочарование Ответить
Bykov. y, 17 февраля 2021 в 20:21:32 # Специально спросил можно ли без подтверждения по смс зарегаться, сказали можно. В итоге просит смс при входе, в виде подтверждения, естественно смс заблокировал сразу после регистрации, чтобы спама не было. В итоге приложение не работает. Но есть виртуальная карта в wallet, которую уже 3 раза не принимали, потому что «у нас не работает сейчас». Короче бред, как и все, в названии которого есть сбер/мэйл/яндекс/рос... Ответить
Lazarev vitalik md, 17 февраля 2021 в 18:59:53 # Не могу 2 суток зайти в приложение. Семейная команда пишет ошибку. «Ошибка авторизации». И так периодично после каждого обновления! Ответить
Madcat858, 17 февраля 2021 в 18:16:17 # Не определяет ближайшую заправку по Пензе. Рисует маршрут в город Петровск! Виджет тоже не работает, не показывает кол-во баллов. Ответить
Ралалащаьащатат, 17 февраля 2021 в 17:32:26 # Последние пару тройку недель постоянно выбрасывало из аккаунта, последние несколько дней невозможно зайти, выбрасывает меньше чем через минуту, а то и вовсе зайти не может, мрак Ответить
Apple jack., 17 февраля 2021 в 17:06:27 # Выбило из аккаунта обратно войти не получается, восстановить пароль по номеру телефона тоже не выходит. Ответить
Neke1881, 17 февраля 2021 в 15:08:05 # День добрый разработчики.
Что случилось с программой ?
Вылетела программа и теперь не видит привязки к телефону при его указании пишет, что не зарегистрирован.
Хотя работал с Семейной командой больше года. Ответить
Мат1307, 17 февраля 2021 в 14:15:12 # После последнего обновления не могу войти в личный кабинет пишет такой карты не обнаружено! Исправьте! Ответить
Юлиана саратов, 17 февраля 2021 в 12:16:07 # Не работает ваш виджет на айфоне, исправьте пожалуйста чтоб как раньше показывал сколько у меня сейчас баллов Ответить
Ilik, 17 февраля 2021 в 10:10:05 # Какие криворукие программисты это написали? Постоянные разлогины и зависания и данные имеют неверный формат!
Скрины и описание проблемы сами себе на почту отправьте, поставьте это недоразумение на айфон и потестите, прежде чем выкладывать Ответить
Andrew zaitsev, 17 февраля 2021 в 09:49:46 # В программе невозможно зарегистрироваться. Код СМС не приходит и в дальнейшем не даёт войти в приложение. Ответить
Boris161, 17 февраля 2021 в 07:32:31 # После обновления слетела авторизация, повторно войти не даёт, а при восстановлении пароля говорит, что такого пользователя нет. Прекрасно, и бонусы видимо обнулили... Ответить
Аррттем, 17 февраля 2021 в 05:11:26 # Зайти в приложение стало невозможно, не распознает ни пароль ни номер телефона и до этого случались самопроизвольные вылеты из личного кабинета, сейчас поеду снимать бонусы, если они испарятся, то напишу продолжение негативного отзыва Ответить
El- dimka, 17 февраля 2021 в 04:13:28 # Ужасная прилага! постоянно выдает ошибку соединения, в следствие чего невозможно использовать карту. Товарищи разработчики, исправьте пожалуйста данный баг! Ответить
Yul4enock, 17 февраля 2021 в 04:06:08 # Ребят, слов нет) Компания, которая торгует нефтью, имея огромные ресурсы, по сравнению с подавляющим числом бизнесов в России и не только, не может отладить работу приложения. Почему у небольших компаний с ограниченными ресурсами нет таких технических проблем? Сбоит ужасно! Данные теряет (постоянно сбрасывает), войти невозможно, думает архидолго. Одни эмоции)) Ответить
Dariya. . . . ., 17 февраля 2021 в 03:37:59 # Сегодня выкинуло из приложения, войти не возможно, пишет что такого пользователь нет (пользуюсь приложением уже несколько лет) Ответить
Биг павел, 17 февраля 2021 в 02:28:31 # Несколько дней пытаюсь зарегистрироваться, создать виртуальную карту, безуспешно. Пишет, попробуйте через 2 часа либо вы уже зарегистрированы. Жду от вас реакции и решения. Ответить
Стенлиипкисс, 17 февраля 2021 в 02:26:22 # Пользовался целый год . Выкинуло из аккаунта . Пишет не существует номера телефона на который привязан аккаунт . Лохотрон! Ответить
Витал92, 17 февраля 2021 в 02:25:36 # Разработчики отстой, при регистрации приложение вылетело и теперь пишет что я уже зареган, а при входе с этими данными пишет что логина не существует ‍♂️ Ответить
Storkbl4, 17 февраля 2021 в 02:15:40 # И зачем приложение, если список заправок я и в Яндексе посмотрю? Карту зарегистрировать не даёт, предлагает позвонить в поддержку, которая не берет трубку уже более 30 минут - из любопытства оставил висеть фоном звонок. Сервис ниже плинтуса. Ответить
Slavanuclear, 17 февраля 2021 в 01:51:08 # Произошел логаут и не получается зайти. Переустановил приложение, ввел номер телефона, пароль - данные неверны.
Попытался восстановить пароль по номеру телефона - выдает ошибку, что такого номера не существует. Исправьте проблему! Ответить
Greeshin, 17 февраля 2021 в 00:54:43 # Постоянно вылетает ЛК. На iOS не работает виджет ещё с 2020 года.
Сделайте так чтоб все работало, и харэ уже играться с обновлениями. Ответить
Greatviach, 17 февраля 2021 в 00:35:04 # 98 или 100 бензин? Это стёб такой? Прикол? Убогая бонусная программа. Сечин, Роснефть это твоё прикрытие? Может нужно наконец-то что делать начать? Чем ты там действительно занимаешься-то? Ответить
Rette666, 17 февраля 2021 в 00:17:11 # Как обновишь приложения и понеслась. Не дает войти, при нажатии восстановить пароль, указываю зарегистрированный номер, выползает что такого номера не найдено . Ответить
Helkgf, 16 февраля 2021 в 21:27:05 # При очередной заправке не отразился QR код, покупка бензина почти на 2000 руб. прошла без карты, не начислились баллы. Как потом выяснилось через горячую линию, нужно было обновить приложение, какой то сбой. Предупреждать же надо! Лучше бы иметь пластиковую карту, а не виртуальную! Ответить
Shtamst, 16 февраля 2021 в 21:05:33 # Каждый день приходится авторизироватся и не каждый раз получается то пишет неверный формат то ошибка на заправке не мог открыть карту! Разработчики если не можете сделать нормальное приложение удалите этот позор из магазина и введите пластиковую карту! Ответить
Myxamop53rus, 16 февраля 2021 в 20:44:49 # Установил приложение, создал в нем виртуальную карту и поехал заправляться на автоматическую заправку. 1. При заправке терминал не сканирует с телефона виртуальную карту и приходится вбивать её номер вручную (какой смысл тогда в этой карте... хз) 2. В приложении показывает баллов всего и баллов доступно (х.з. Для чего это сделано.. ну да ладно) раз заправился, два заправился, три... в графе баллы всего копятся, а вот в графе баллов доступно попрежнему 0. Написал в службу поддержки через приложение... По электронной почте пришёл ответ не совсем понятный, но посоветовали перезайти в приложении... Решил полностью удалить и скачать заново. Стало ещё хуже. Теперь при входе в приложение все время просит авторизироваться, при вводе пароля выдаёт ошибку авторизации и предлагает восстановить пароль. После восстановления пароля всё-таки входишь в приложение, однако доступных баллов попрежнему 0, а баллов всего копятся. Печально, что у такой большой нефтяной компании такое унылое приложение... Ответить
Ванек134452434552, 16 февраля 2021 в 20:16:16 # Жутко лагает приложение. Не войти никак в приложение. Присылает пароль подтверждения, я его ввожу, пишет, что устаревший пароль, либо просто не заходит и все. Ответить
Gohan1977, 16 февраля 2021 в 20:08:11 # Судя по приложению в Калининграде и области Роснефти нет вообще. Ближайшая заправка в Белорусии, предлагают ехать туда. Далековато однако. Не поеду. Приложение сношу.... Ответить
Iphone 6 тулун, 16 февраля 2021 в 19:52:25 # Добрый день! Куда говорите скриншоты с экрана вам сбросить. Не работает. Выдаёт ошибку! И гоняет по кругу. Самое отстойное приложение в моем замечательном iPhone X. Ответить
Колдунья 38, 16 февраля 2021 в 19:35:03 # Ужасное приложение! Постоянно выкидывает из аккаунта! Когда вводишь данные, пишет ошибка авторизации . Сейчас разработчики напишут, в «приложении произошёл сбой» Ответить
Alex life s, 16 февраля 2021 в 19:30:19 # Зашёл в приложение - введите логин и пароль - пишет что такой номер телефона не существует - что за бред! До этого пользовался и сейчас что - под конец года решили отрубить приложение - не возможно воспользоваться баллами, потому что не входит приложение! Ответить
Кпмн, 16 февраля 2021 в 18:22:49 # Это единственная хорошая заправка в нашем городе на тот момент. Я удивился, то что на мой номер телефона привязана какая-то женщина. Которая ни разу не пользовалась этой накопительной картой. + к этому её написали с ошибками. У меня вопрос как операторы составляли заявки на создание этих карт ? Что на мой телефон привязана женщина, которая не связана со мной никаким образом? Ответить
Auspehov, 16 февраля 2021 в 16:26:51 # «Регистрация невозможна, обратитесь в службу поддержки». Зато красивая мировая карта, мощное приложение. Ответить
Почему, 16 февраля 2021 в 16:04:20 # Карту открывал в Москве, был проездом в Ставрополе, заехал на заправку, решил списать часть суммы балами, а мне сказали, что не возможно списать балы! В чём проблема Ответить
Andrey at, 16 февраля 2021 в 16:01:28 # Приложение просто дно. Сменить пароль не реально. Коды приходят через раз. Авторизация с 60 попытки. Все говенные отзывы - чистая правда Ответить
Olsen. g., 18 декабря 2020 в 21:29:23 # Короче, потеряли основную карту, с оператором сделали дополнительную карту основной, я решила ее продублировать в приложение, чтобы не таскать пластик, но я не могу зарегаться в приложении, потому что не возможно ввести номер карты. Печалька. Ответить
Karasev yan, 18 декабря 2020 в 21:27:17 # В программе можно прикрепить Карты начинающиеся с 7005 991, а на моей 7005 992, что делать?! Он изменяет автоматически. И карту не подключить! Ответить
Mstislavushka, 18 декабря 2020 в 21:26:30 # Так и не получилось к сожалению этим приложением воспользоваться, скачать скачала, зарегестрироваться не получается Ответить
Hz, 18 декабря 2020 в 21:08:40 # Как и все кто пытался начать пользоваться этим приложением, при рег. пластиковой карты меня тоже бортануло это приложение..
пишет: Не возможно пройти регистрацию, обратитесь в службу поддержки по тел....

вот интересно, почему с другими подобными приложениями такого нету гемора...?
Ставлю кол Ответить
Spirineli, 18 декабря 2020 в 21:08:08 # Не смог даже регистрацию пройти. Не на заправке ни дома. Потерял тройные бонусы. Неужели такая крупная компания не может простетское приложение сделать. Зачем так усложнили. Посмотрите на конкурентов! Ответить
Путешественник по россии, 18 декабря 2020 в 21:03:19 # При попытке установить, при внесении данных, выкинуло. Заново не зарегистрироваться-такие данные есть! Пытаешься войти таких данных нет! Плохо. Ответить
Mstieste, 18 декабря 2020 в 21:00:05 # Первый раз за много лет сталкиваюсь с настолько убогим и глючнутом приложением. Помимо того что внутри нет саппорта, так еще и чтобы зарегистрировать виртуальную карту надо поплясать, и все равно вы ее не зарегистрируете. Начал заниматься этим вопросом, в итоге смс с кодом подтверждения пришли через час разом (хотя повторные запросы отправлялись через минуту) и тут кульминация, естественно никто час не будет сидеть в приложение и ждать когда придет смс. Когда я зашел заново, то вводя еще раз телефон система сообщила «вы или уже есть в системе или попробуйте через два часа»
Я пробовал восстановление пароля «такого номера нет в системе»

И пробовал подождать и два часа и 12 часов результат один -
Приложение с большой буквы Г Ответить
Sk. doss, 18 декабря 2020 в 20:58:57 # Приложение ужас! Скачал, 5 раз пытался привязать карту, без результата. 15 мин ждал соединения на горячей линии. Плюнул, удалил. Разработчики, аууууу?! Возьмите пример с конкурентов Ответить
Alivichi, 18 декабря 2020 в 20:58:13 # Ждал случая, чтобы накопить на одну заправку. Видимо им нужнее. Не очень-то и хотелось. Ушел к тем, у кого баллы не обнуляются Ответить
Malin, 18 декабря 2020 в 20:56:52 # Москва. В приложении зарегистрированны обе карты семейной команды. Оператор подтвердил количество баллов, что они есть и не мало. Они отображаются в чеке при покупке. Но по какой-то причине в приложении стоит ноль! Ну как так? В прошлый раз после плясок у кассы, каким-то боком оказалось что нужно смс подтверждение для списания, которое придет на основной зарегистрированный номер‍♀️
Теперь даже так не получается. Все смахивает на какое-то мошенничество... сейчас я добью из принципа эти баллы, и прощаюсь и с заправками роснефть, и с данным приложением. Ответить
Mishaengr, 18 декабря 2020 в 20:54:10 # Программа не регистрирует виртуальную карту (как и в случае приложения от BP). Пишешь номер телефона при регистрации, задаёшь пароль, далее ждёшь SMS с подтверждением - не приходит и с 10й попытки. На другой день пробуешь заново зарегистрироваться, но приложение пишет, что такой номер телефона уже зарегистрирован. Пытаешься зайти в систему с паролем - не пускает. Ведь телефон не подтверждён. Замкнутый круг. Ответить
Aleks sar64, 18 декабря 2020 в 20:53:27 # Не могу зарегистрировать карту 7005 9920 начинается а в приложении показывает что нужно 7005 991 иметь. Ответить
Malov725, 18 декабря 2020 в 20:50:58 # Не могу авторизоваться! Просто захожу в раздел авторизации в личном кабинете, открывается пустая страница и все! Разработчики, исправьте вы уже все глюки! Не первый раз такое! Ответить
Спавлодара, 18 декабря 2020 в 20:48:29 # Приложением пользуюсь ни так давно. Но очень был бы рад если бы в нем можно было видеть стоимость бензина в моем городе! Ответить
Dmitry pnkovich, 18 декабря 2020 в 20:48:04 # Я приложением доволен, не большой дискомфорт приносит что баллы становятся доступными через 14 дней. А так впрочем всем доволен, зарегестрировался без проблем, все отображается и статистика не прирывная. Ещё бензин бы вернее его качество проверял. )))) Ответить
Кс3126, 18 декабря 2020 в 20:41:08 # Не работает бесконтактная оплата топлива в приложении! Если заправляться с Яндекс баллы не накапливаются, добавьте карту в Яндекс. Заправки Ответить
Sjmix, 18 декабря 2020 в 20:40:08 # Почему в расходы не загружает данные о заправках?! по май 2020 все подтягивало. в выписке все данные есть Ответить
Tanuxanik, 18 декабря 2020 в 20:33:38 # Пыталась зарегистрировать пластиковую карту, но при сканировании или при ручном вводе цифр после 700599 автоматически выскакивает цифра 1 и в итоге неверный формат карты Ответить
Сикорски, 18 декабря 2020 в 20:33:09 # Списали баллы за якобы заправку в другом городе, где я даже не был. И это при том, что основная карта всегда при мне. Ответить
Garifussionnn, 18 декабря 2020 в 20:24:14 # Ужасное приложение, такая же как и заправка. По моему мнению мешают бегают бензин, так ещё и народ обмануть пытаются Ответить
Nimb87, 18 декабря 2020 в 20:17:58 # После обновления пишет данные не удалось прочитать, не верный формат . Исправляйте товарищи. В службу поддержки тоже нет возможности написать. Ошибка вылазит. Ответить
Алексей5456, 18 декабря 2020 в 20:07:21 # Вопрос возник зачем это приложение нужно? Где находятся заправки можно без труда узнать в любом навигаторе. Заправку оплачивать нельзя, для хранения карты есть валет. Так зачем оно? Мониторить цену бензина по всей стране? Ерунда какая то . Ответить
Pippensunny, 18 декабря 2020 в 19:53:53 # Без установленного приложения нельзя узнать кол-во бонусных баллов. Многие уже используют систему отображения баллов на самой карте в wallet . Прошу добавить. Ответить
Cenkof, 18 декабря 2020 в 19:42:32 # После каждого обновления вылетает учетная запись! Пишет что номер телефона не существует, смс не приходит, короче полный отстой, даже на ваших заправках не хочется заправляться! И так лояльность так себе, так даже ее нормально сделать не могут! Ответить
Kursant269, 18 декабря 2020 в 19:42:25 # После очередного обновления вы добавили значек бесконтактной оплаты, но про маленькие города вы просто забыли или вам нет до них дела? Почему заправки вовсе пропали с карты? На Томскую область вы просто наплевали? Ответить
Лебешев 2127762, 18 декабря 2020 в 19:40:54 # Туфта. Телефон зарегистрировал и на этом все. Ни пароль ни восстановить, через даа дня попробуйте снова. Вы чего серьёзно так работаете? Лукойл впереди Ответить
Nasikhikfofayv, 18 декабря 2020 в 19:36:19 # После последнего обновления, приложение вылетает с учетной записи и приходиться авторизироватся по несколько раз, каждый раздел загружается очень долго, когда добавляешь виртуальную карту в валет она выдаёт ошибку... Ответить
Xam154, 18 декабря 2020 в 19:33:22 # Прикрепил имеющуюся карту, qr-код вывести на экран нельзя, при попытке написания отзыва из программы не дает отправить без оценки, которая не ставиться Ответить
Местный68, 18 декабря 2020 в 19:31:06 # При заполнении личных данных приложение вылетает, так 2 раза подряд. Приходится удалять, потом опять заполнять, так и не получилось ничего. Айфон 6. Что делать? Ответить
Отлично да, 18 декабря 2020 в 19:30:23 # Карта зарегистрировалась без проблем, нужно немного терпения или, у кого его нет, позвонить на горячую линию. А у кого «в России все плохо», оно и не только в регистрации приложения все плохо.... Ответить
Десятый21102, 18 декабря 2020 в 19:21:55 # Карта уже зарегистрирована, а номер телефона на которую регистрировал карту не действителен. Зайти возможности нет, сделайте простой вход по номеру карты без каких либо вводов телефона Ответить
Violetta rey, 18 декабря 2020 в 19:17:03 # Что произошло с приложением ? Обновила, выкинула из аккаунта, пытаюсь восстановить доступ через номер, пишет что не найден пользователь Ответить
Major insane, 18 декабря 2020 в 19:14:31 # Не входит в приложение. При попытке сброса пароля, говорит такого номера нет, что очень странно. Неясно зачем нужно приложение, если оно не работает Ответить
Treabnlugfc, 18 декабря 2020 в 19:13:12 # Приложение как будто в каком нибудь засранске делалось местными умельцами
Дизайн из нулевых, постоянный логаут и вылетает уз. Очень нелогичные и долгие переходы.

Лучше б без приложения вообще тогда были чем с таким. Ответить
Belkaaa1998, 18 декабря 2020 в 19:12:32 # Не могу войти в личный кабинет, пишет, что такой номер не зарегистрирован. Карта добавлена в Wallet, но хотелось бы смотреть сколько баллов на счету Ответить
Саня522, 18 декабря 2020 в 19:07:52 # Пытаюсь ввести номер карты, а приложение вводит иные цифры, нежели ввожу я ‍♂️ пытаюсь отсканировать карту, абсолютно та же проблема! Ответить
Me5omorph, 18 декабря 2020 в 19:05:16 # Никогда не пользуйтесь этой заправкой. Кто сомневается в комментарии, проверьте, но много не заливайте. Ощутите отличие качественного топлива и этого Ответить
Dippy2312, 18 декабря 2020 в 18:55:45 # Вылетело при регистрации, при повторной попытке, мне написали попробуйте через 2 часа... нет уж спасибо Ответить
Imantlt, 18 декабря 2020 в 18:51:03 # Здравствуйте, когда вы уже переделаете стартовый экран при входе в приложение, зачем мне карта АЗС, тем более что стоит запрет на отправку геопозиции. Только за это ставлю три звезды Ответить
Никитос25, 18 декабря 2020 в 18:43:54 # Номер телефона за последнее время оставляли только в данном приложение, как итог после скачивания и регистрации, 2 дня звонят всякие банки и другие кредитные организации с предложением займа. Вы сливаете номера телефонов? Ответить
Staywi1d, 18 декабря 2020 в 18:34:15 # Удобное приложение и дружелюбный интерфейс. можно копить баллы разными способами и расплачиваться за бензин. Было бы здорово, если бы разработчики добавили возможность оплаты через приложение. Ответить
Igoriangray, 18 декабря 2020 в 18:33:47 # Калькулятор расходов работает по непонятному алгоритму. Меньше месяца сам сделал выборку и баста. Решил больше ничего не суммировать. И победить его нельзя - требует какую-то синхронизацию. Зачем? Неужели тупо нельзя брать статистику после конкретной заправки?
В общем, ерунда какая-то. Ответить
Шах38, 18 декабря 2020 в 18:32:25 # Напишите номер телефона, пишу, у меня прямой городской номер, мне не нужен мобильный. А приложение запрашивает код из смс, где я его возьму? Почему приложение обязывает меня завести мобильный телефон? Нет возможности зарегистрироваться по электронной почте. Ситуацию никак не исправляют, ОБЯЗЫВАЮТ завести номер мобильного телефона! Оценка 1, пока не изменят правила регистрации. Ответить
Байсон, 18 декабря 2020 в 18:13:48 # В приложении слетела авторизация, при авторизации восстановления пароля пишет «пользователь с таким номером телефона не найден» и что теперь делать? Ответить
Geka006, 18 декабря 2020 в 18:11:33 # Переработайте интерфейс. Сделайте приложение более современнее.

Почему то в расходах нельзя выбрать затраты на Штрафы или же гос пошлину. Сделай те хотя бы пункт «другое» что бы туда могли вписывать подобные статьи расходов. Ответить
Саня липецк, 18 декабря 2020 в 18:11:28 # Можно ли через приложение оплатить топливо на АЗС? Если да, то как? И когда будет доступна такая оплата в Липецкой области? Крупнейшей нефтяной компании России пора бы обзавестись возможностью такой оплаты. На Лукойле это работает почти год Ответить
Gmbitalix, 18 декабря 2020 в 17:56:36 # Выпустил виртуальную карту, а с неё нельзя списать баллы. На АЗС сказали, нужно поставить галочку в личном кабинете. Зашёл в ЛК, галочки стоят везде, у виртуальной карты эта опция вообще отсутствует. Ребят, 2020 подходит к концу, у вас с головой там как? Ответить
Город орел, 18 декабря 2020 в 17:56:30 # На заправке карт нет, говорят скачайте сделайте виртуальную в приложении . Скачал, ввожу данные, приложение вылетает . Повторяю - пишет или ошибка или вы зарегистрированы уже . Пробую зайти - ошибка . И ? Вопрос, для чего просить на заправке карту которой не существуют ни в Реале ни в виртуальной . Ответить
Dimkja, 18 декабря 2020 в 17:52:46 # Доступность балов для списания после покупки происходит очень долго. Неимоверно долго! Реальные деньги в банке быстрее ходят чем вы обрабатываете балы! 2020 год компьютеры, сервера и т д ... а тут какие то балы по 3 недели обрабатываются ... их что в ручную на печатной машинке в столбик считают ? Исправьте пожалуйста! Ускорьте! День два ну максимум 3 дня было бы хорошо! Ответить
Fargus- san, 18 декабря 2020 в 17:51:22 # Не приложение а отстой. На двух телефонах устанавливал, ни в одном не смог сделать карту. Постоянно выдаёт ошибку соединения с интернетом.
Криворукие программисты писали. Ответить
2206ммм, 18 декабря 2020 в 17:51:17 # Скачала приложение по совету кассира на заправке, но уже несколько дней не могу зарегистрироваться! Зачем нужно приложение, в которое невозможно зайти? При регистрации виртуальной карты появляется ошибка «попробуйте через 2 часа или вы уже зарегистрированы» и так постоянно!
Разработчики данного приложения, исправьте пожалуйста косяк. Скрины есть Ответить
Racerzh, 18 декабря 2020 в 17:51:14 # Видимо Игорю Сечину в отчётах перед государством хочется показать не сколько фактически заправлено бензина в бак автомобиля, а сколько заказал пользователь транспортного средства. Зачем в статистике расходов показывать заказ на 50 литров, потому что заправка работает по предоплате, если при этом в бак было залито 44,1 литра? А за 5,9 литра деньги были возвращены. А возвращены ли? Это вопрос! Я хочу видеть в статистике расходов реальное количество заправленного топлива, а не то, за которое я заплатил первоначально! Ответить
Dimitriy1993, 18 декабря 2020 в 17:49:01 # Добрый день! Участвуют ли в розыгрыше 10 000000 баллов, кто заправляется через Яндекс навигатор с привязанной картой? Ответить
Temkatemka2017, 18 декабря 2020 в 17:48:36 # Здравствуйте! Скачал приложение, так и не смог зарегестрироваться, смс не приходит, то ошибка сервера. Жесть! Ответить
Stsrshina, 18 декабря 2020 в 17:47:44 # Ребята. Вы кем возомнили себя? Вернее Ваша типа служба безопасности.
1. В целях безопасности с какого то перепуга заблокировали списание баллов. Пришлось звонить чтоб разблокировали.
2. Поставил это чудо приложение. Добавил карту в айфон. Итог- считали на заправке карту и попросили ввести ПИН отправленный по смс! Вы че? Издеваетесь? Нет с собой телефона этого. Он дома у меня. А чтоб поменять номер на актуальный (который при мне постоянно) у Вас целый геморрой. Куда то что то отправлять голубиной почтой. Маразм какой то. Вы просто ЗАПРАВКА, а не СУПЕРБАНК. Проснитесь. Ответить
Hnozis, 18 декабря 2020 в 17:40:34 # Периодически в приложении есть инфа об классных акциях, типа купи более 20 л топлива с сопутсвующим товаров на АЗС, предъявив электронную бонусную карту и начислены будут тройные бонусы. Оч полезное в этом плане приложение Ответить
Ilyad33, 18 декабря 2020 в 17:35:23 # С чего же начать? Ну, наверное, надо начать с АЗС.
Бензин качества приемлемого, однако его часто не бывает. 95 бензин на АЗС встретить очень тяжело, вечно толкают их пульсар...
Приложение - хуже я в жизни ничего не видел. Интуитивно понятный интерфейс это не про данное приложение. Нет информации о наличии бензина на АЗС, сегодня был на двух АЗС и нигде нет 95-го.
Ну и самое лучшее - система лояльности. Система построена непонятно, баллы начисляются и ещё какое-то время я должен их ждать, чтобы списать. Начисление производится по каким-то грабительским законам.
В общем если есть возможность, то лучше выбрать другую АЗС, так будет спокойнее и надежнее Ответить
Eicuсuу, 18 декабря 2020 в 17:29:04 # Я всегда заливаю полный бак. Часть денег возвращается. Почему в приложении нельзя отображать не то кол-во литров, которое ставит оператор, а сколько было залито по факту? Это же абсолютно левая статистика получается в приложении. Руками что ли править? Ответить
Альберт пак, 18 декабря 2020 в 17:27:21 # Очень запудренное регистрация. Нету логики. Коды на телефон путают регистрацию. Водишь либо пароль либо код из смс ни чего не получается...
Это надо же было придумать такое приложение... Ответить
Zsrfgt, 18 декабря 2020 в 17:24:45 # Не даёт зарегистрировать карту, начинающуюся на 7005992.
При сканировании автоматически подставляет между 9 и 2 цифру 1. Соответственно пропадает последняя цифра карты. Т.е. карта уже не моя.
Ошибка, вероятно, возникает из-за того, что в Семейной команде несколько карт. Одна основная, другие нет. Поясните что делать? Ответить
Corvette18, 18 декабря 2020 в 17:21:48 # Не ведитесь на старые отзывы, приложение работает. Быстро зарегался и выпустил карту лояльности, баллы с заправки приходят, все норм Ответить
Олег за, 18 декабря 2020 в 17:11:02 # Здравствуйте! При регистрации в приложении произошла ошибка. Теперь каждый раз приложение просит через два часа попробовать вновь регистрировать карту. При восстановлении пароля Карты, приложение указывает, что такой номер телефона отсутствует.
После переустановки приложения на телефон результатов положительных не дало. Жаль, что не могу воспользоваться вашим приложением. Олег Федорович. Ответить
, 18 декабря 2020 в 17:01:01 # У меня одного бонусы то появляются, то исчезают? Кассиры на заправках каждый раз утверждают что бонусы не сгорают никогда, очень странная система. В службе поддержки работают очень странные люди. Ответить
Юзер не доволен, 18 декабря 2020 в 16:59:26 # Не даёт ввести данные пластиковой карты. У меня первы цифры 70059921, а приложение выдаёт 70059912. Любая цифра после 99 меняется на 1! Ответить
Deniszhirov, 18 декабря 2020 в 16:57:57 # В инструкции написано что в приложении можно выпустить виртуальную бонусную карту. По факту в приложении нет такого раздела. На заправках пластовые карты не выдают. Ответить
Popovi4, 18 декабря 2020 в 16:44:31 # По Спб на карте показывают только заправки ПТк, всех остальных нет. Знаю где есть чисто Роснефть ее даже на карте нет. Ответить
Abcor1037, 18 декабря 2020 в 16:43:33 # Так и не смог создать виртуальную карту. Пробуйте через два часа, возможно вы уже зарегистрированны
К чему вся эта канитель с приложениями? Крупнейшая корпорация, богатейшая:плевать хотела на отзывы и прочее недовольство. Ответить
Slonopotam86, 18 декабря 2020 в 16:42:43 # После неудачной попытки сделать одну карту на всю семью не хочется больше заправляться на этой заправке;) Ответить
Чужмаков сергей, 18 декабря 2020 в 16:41:55 # Прекращаю сотрудничество с Вашей компанией впринципе! Последняя капля, это Ваша семейная команда 4 года! Один раз списал 450₽)))) Сегодня заехал на АЗС, прошу списать доступные бонусы, ввожу пароль из смс, и.... просто отказано...и так несколько раз! Это была последняя заправка на Вашей сети! Ответить
Leshasmirnoff, 18 декабря 2020 в 16:40:55 # Баллы на главной по 5 минут загружаются (iOs 13, 6s 64 gb, 30 gb свободно). Управление картой вообще не открывается. Добавленная карта в Wallet не сразу видна, т.к. дизайн отличается от пластиковой и имеет белый фон ‍♂️ Кол с минусом, дизлайк и отписка. Ответить
Kotov pavel, 18 декабря 2020 в 16:38:32 # Баллы отправились к праотцам, что неудивительно: какая компания, такие и «сервисы». Перешел к красно-белым и доволен нормальным отношением к клиенту. Ответить
Igor6955, 18 декабря 2020 в 16:37:48 # Полный отстой, ничего не работает, карта не регистрируется! Как не работало приложение, так и не работает. Регистрация невозможна, ни в мобильном приложении, ни в полной версии! Полный отстой! Ответить
Vladimirm27rus, 18 декабря 2020 в 16:32:26 # Виртуальная карта семейная команда - очень приятный бонус!
Но, добавьте возможность интегрировать виртуальную карту семейной команды в Apple Watch Wallet Ответить
2334696проосто твой господин, 18 декабря 2020 в 16:32:19 # Семь раз пытался зарегистрироваться, не приходит смс с кодом,и это уже три недели подряд! Объясните причину! Ответить
Gbeliy, 18 декабря 2020 в 16:20:13 # Не плохое стабильно работающее приложение. Позволяет проложить маршрут до интересующей Вас АЗС Роснефть, контролировать расходы на авто, узнать о действующих акциях и скидках. Хорошо бы ещё добавили возможность накапливать и списывать бонусные баллы в «Яндекс. Заправках». Ответить
Rina2303, 18 декабря 2020 в 16:10:31 # Для чего делать приложение если оно не работает? На заправке карту не дают, а виртуальную не зарегестрировать. Хороший подход не начислять бонусы. Ответить
Roman- 1977-, 18 декабря 2020 в 16:05:41 # Несколько недель назад личный кабинет выбросил и не принимает мои Контакты, пишет что такого клиента нет, но при этом виртуальная карта работает, баллы начисляются и списываются.
Много лет Ваш клиент, привык пользоваться личным кабинетом, Исправте ошибку! Ответить
Cwerg, 18 декабря 2020 в 16:00:46 # Во время регистрации приложение закрылось и теперь невозможно заново зарегистрироваться- пишет, что такой пользователь уже есть, а при входе пишет, что пользователь не найден, повторите вход через 2 часа Ответить
Babayaga 1979, 18 декабря 2020 в 15:59:13 # Не загружается даже! По-видимому айфон понимает, что это не нужное приложение, только память захламляет и выгоды 0. Ответить
And fro, 18 декабря 2020 в 15:56:18 # Самостоятельно каждый раз в расходах вписывать данные о стоимости и количестве залитых литров.... а автоматизировать это никак нельзя? Ответить
Vishivka, 18 декабря 2020 в 15:56:15 # Программа изначально выдает свои семь первых цифр карты, которые изменить нельзя, а моя седьмая цифра как раз другая. Для меня оказалась программа абсолютно бесполезной. Ответить
Kryuk 71, 18 декабря 2020 в 15:42:57 # После обновления 17.11.20 на iPhone 8 iOS 14.2 ни чего не грузит, в личный кабинет заходит через раз, уже переустановил приложение не помогает, постоянно пишет,, Данные не возможно прочитать, так как они имеют не верный формат ‘’ С каждой обновой только хуже и хуже. Ответить
Nikolair87, 18 декабря 2020 в 15:41:52 # Приложение очень сырое, бывает не можешь зайти в приложение когда это необходимо, пишет попробуйте зайти через 2 часа ‍♂️ Ответить
Калипсо25, 18 декабря 2020 в 15:41:52 # Отвратительное приложение. Сначала зарегистрировалась с грехом пополам раз так на 25, теперь просто войти не могу под своим паролем. Нажимаю сменить пароль, приходит сообщение с новым, ввожу два раза а приложение не просто тупит, но и требует заполнить поля которые и так заполнены! В общем бесполезная програмулька, буду сносить. Ответить
Annaanna20200310, 18 декабря 2020 в 15:32:42 # Невозможно зарегистрироваться, что бы сделать карту, при написании даты рождения приложение вылетает. ОС IOS Ответить
Minnikov 23rus, 18 декабря 2020 в 15:23:48 # Установил. Начал регистрировать виртуальную карту, дошел до фамилии имя отчество,и краш... закрылось всё, попытался вторично зарегистрироваться попросили через 2 часа.... попробовал еще раз на следующий день и все повторилось... удалил программу кидренифени. Ответить
Юрий самара, 18 декабря 2020 в 15:21:56 # При регистрации в приложение произошёл сбой и оно выключилось. При повторном входе пишет что такой логин не существует, при смене пароля пишет тоже самое. Полный бред и один негатив от такого приложения, столько отрицательных отзывов и не стараетесь улучшить приложение. ПОЗОР! Ответить
Фима10, 18 декабря 2020 в 15:16:10 # Не дает прикрепить карту, начинающуюся на 7005 9910. Пишет, что карта уже зарегистрирована. Что делать? Я ее не регистрировал. Ответить
Wert444, 18 декабря 2020 в 15:14:03 # У кого-то там проблемы с регистрацией ? Не знаю, лично я скачал, зарегистрировался с первого раза, код пришёл за секунду, всё работает! Ответить
Evgeny- nic, 18 декабря 2020 в 15:06:54 # С мая перестал обновляться калькулятор расходов.
Добавьте пожалуйста в выписку по операциям количество топлива в литрах. Ответить
Don adygh, 18 декабря 2020 в 14:54:45 # После обновления, выкинуло из личного кабинета и войти ни как не получается, ни пароль восстановить ни войти в личный кабинет, зачем тогда было обновлять? Ответить
Volanch, 18 декабря 2020 в 14:52:55 # Зарегить виртуальную карту нереально, на полпути выкидывает. Привет сечину.
То же самое было и год назад, и два и три. Разрабов ваших надо гнать Ответить
On1x23, 18 декабря 2020 в 14:28:04 # Карту бонусную выпускал через приложение. В период полугода два раза пытался списать баллы (последний раз-вчера). И ни один не увенчался успехом. Тупо отказ и все, с пожиманием плечей от кассира: «оплачивать картой будете?». Оба раза писал в поддержку, которая отвечает оперативно, но без толку. Запросили дополнительные данные в первый раз - «ограничения сняты». Ага, конечно. Вчера тоже отписались - «ограничения сняты». Попробую последний раз - и перехожу на другую сеть АЗС, где не плевать на клиентов.

P.S Сначала не понимал, почему такая плохая оценка у приложения, думал, несправедливо. Теперь присоединяюсь. Ответить
Lesnik 161, 18 декабря 2020 в 14:27:34 # Абсолютно согласен с комментарием, все тупо и примитивно, с глюками!
Лучше бы карты выдавали, как раньше на АЗС, потратили бешеное бабло на прогу, а она тупит и не работает, детектор и отдел по интернет коммуникациям получают свою зарплату не заслуженно! Ответить
Izum 48, 18 декабря 2020 в 14:22:28 # Скачал приложение чтоб как у ваших конкурентов, думал
Думал можно подъехать к колонке выбрать номер, ввести сумму желаемую и всё, но нет, этого не возможно сделать нужно идти на заправку и оплатить Ответить
Vsv75 amp, 18 декабря 2020 в 14:18:26 # Ближайшая заправка за 500 км, в Самаре, видимо заправки Роснефть в Башкирии принадлежат кому угодно кроме Роснефти. Калькулятор не синхронизирует данные.
Постоянно «выкидывает» из личного кабинета. При повторной попытке говорит, что авторизация не возможна.
Ужасное приложение. Ответить
Romonmalovro54321, 18 декабря 2020 в 14:11:55 # Последнее время не работает на айфон 5, пишет, что нет соединения с интернетом при вхоже в личный кабинет. Хотя с интернетом все норм. Ответить
Vovabelyi, 18 декабря 2020 в 14:11:14 # Upd.
Добавьте тогда возможность списания баллов через яндекс заправку, особенно сейчас в момент пандемии это очень важная штука.

Оплачиваю через Яндекс Заправка, начисляться начисляются, а как списать - хз. Ответить
Я5яяя, 18 декабря 2020 в 14:00:26 # Полная ШЛЯПА! Невозможно зарегистрироваться по виртуальной карте. Три раза проболтал! Выкидывает на половине, и через два! часа просят зайти по новой и опять выкидывает! Ответить
Divani4, 18 декабря 2020 в 13:44:22 # Не работает часть функций. В Яндекс. Навигаторе есть лимиты на вызовы из сторонних приложений, а также на поиск по координатам. Чтобы запускать Навигатор из стороннего приложения свыше установленных лимитов, разработчику необходимо получить персональный ключ. Это относится, в частности, к приложениям, из которых можно переходить в Навигатор с уже построенным маршрутом до нужной точки. Если разработчик не получит ключ, функции не будут доступны. Ответить
Инна кучкина, 18 декабря 2020 в 13:38:33 # Установила приложение, на заправке долго искали с продавцом где и как оплатить. Ничего не нашли! Как оплачивать в приложении? Ответить
Мама20, 18 декабря 2020 в 13:20:51 # При вводе персональных данных выкидывает из приложения, при попытке войти пишет: ошибка авторизации. Начинаю регистрацию сначала, пишет повторите попытку через 2 часа. Через 2 часа при вводе данных опять выкидывает. Ответить
Rvkisilev, 18 декабря 2020 в 13:16:59 # Когда появится совместимость с CarPlay? Уже давно пора сделать. Строил бы маршруты до Роснефти, а так частенько лень по пути тыкать в телефон и искать, приходится заправляться на первой попавшейся Ответить
Farmerх, 18 декабря 2020 в 13:10:44 # Карта вроде как зарегистрирована, на номер телефона приходят периодически напоминалки о приложении. Но почему-то не войти в приложение, и не восстановить пароль. Ответить
Firedriver96, 18 декабря 2020 в 13:09:26 # Когда сделаете?
UPD
Я прекрасно знаю про Яндекс. Заправки. Вопрос не о них, а о том, когда будет реализовано в вашем приложении. Ответить
Leethergin, 13 февраля 2020 в 18:12:17 # Как засунуть виртуальную карту в эпл вотч?Как засунуть ее в stocard, например,а не в валлет этот. Где узнать полноценный номер виртуальной карты?На заправке сказали, что пластиковые карты больше не выдают-теперь все через приложение. Какого лешего Вы пытаетесь шагнуть в виртуальный прогресс, оставаясь по-прежнему аж в каменном веке Ответить
Тынг у, 13 февраля 2020 в 18:00:11 # После обновления, просит авторизоваться, на пароль не реагирует. При восстановлении пароля пишет что с таким номер пользователя нет. Исправьте пожалуйста Ответить
Sever star, 13 февраля 2020 в 17:59:50 # С карты списали бонусы, посмотрел в приложение, оказалось, что воспользовались ими в другом конце страны. Не понятно как...
Звонки на телефоны горячий линий «семейная команда» результатов не принесли, то система дала сбой, то переключают с оператора на оператора, на протяжений месяца такая ерунда повторялась. Устал названивать и висеть на телефоне по 30 минут и более минут - отступился. Ответить
Victor534188, 13 февраля 2020 в 17:39:35 # Странная услуга. Старые бонусы не перешли, в службе поддержки ответили, что до 31 декабря, кто не успел, тот опоздал. Потеряли клиента. Ответить
Evgeniy321, 13 февраля 2020 в 17:31:30 # Это не приложение, а унылое г. вно. Показывать карту, что бы рисовать маршрут в другой карте- вы серьезно? Есть реклама про компанию, но условий использования баллов я так и не нашёл. Сгорают ли они? Почему не отражаются сразу?зачем мне авторизация через социальные сети, если я ими практически не пользуюсь, когда эффективнее через номер телефона миноносец многое многое другое. Любой школьник сделает лучше и удобнее. Ответить
Vadim9, 13 февраля 2020 в 17:13:58 # Зарегестрировал виртуальную карту, добавил в wallet. Пока все нормально. Никаких проблем при регистрации. Авансом 5 звёзд. Ответить
Копак, 13 февраля 2020 в 17:07:32 # Почему почти как год назад пропали азс с Карты в Алтайском крае а быть точнее из Барнаула? Очень не удобно стало когда едешь в другой город и не знаешь где близжайшая азс роснефть. Ответить
Caroline. 23, 13 февраля 2020 в 17:06:30 # Карт на заправках никогда нет, электрнную карту каждый раз сканируют и из 10 заправок только 1 раз начислили былы, каждый раз приходится по 20 минут висеть на горячей линии, дожидаясь ответа оператора, так еще скидывают звонки! Самая бестолковая бонусная система, больше никогда на роснефть не заеду! Ответить
Maxim27ru, 13 февраля 2020 в 17:06:28 # Приветствую. Заметил что формирование Расходов у меня стало показывать только до 01.10.19. Сегодня 20.10.19 и не расхода за 20 дней. В чем может быть проблема? Ответить
Voka1586, 13 февраля 2020 в 17:01:47 # Поменял номер телефона и что бы вы думали господа?! Что бы привязать новый номер телефона, в 21-м веке, ВНИМАНИЕ! надо подписать письменное заявление от руки и направить его в Москву, в Москву! Господа! Его там ещё «специалисты» будут в течение месяца рассматривать, это такой ржач, вообщем начал у других заправляться, удачи ) Ответить
От ссс, 13 февраля 2020 в 17:01:20 # Не могу зарегистрироваться, все мрачно как то! Смотрите у Лукойла и учитесь! Вам только ленивый двойку не поставил! Ответить
Vadim vladimirovich q, 13 февраля 2020 в 16:59:07 # После обновления просит заново авторизоваться. При авторизации ввожу свой номер телефона, после чего мне приходит смс с паролем, но при вводе пароля пишет не верный пароль. iPhone 6s Ответить
Смурфы, 13 февраля 2020 в 16:33:46 # Не могу списать накопленные балы, на кассе говорят авторизируйте через личный кабинет, но там все данные есть, что ещё нужно, где авторизировать? Ответить
Vvvxxxvvvxxx, 13 февраля 2020 в 16:31:15 # Уже в который раз пытаюсь зарегистрировать пластиковую карту, но все тщетно, пишет обращаться в службу поддержки, приложение переустанавливала не раз! Почему сложно сделать все грамотно сразу? Ответить
Dukebyduke, 13 февраля 2020 в 16:19:33 # Приложение, даже не достойное, что бы его спустили в унитаз. Воду тратить жалко. Слетает, не стабильно, заправился несколько раз, а баллы на нуле. Разработчики явно «профи»
Спасибо им огромное за дерьмопродукт. Ответить
Electroboy, 13 февраля 2020 в 16:16:14 # Виртуальная карта не срабатывает. АЗС 120 Санкт-Петербург. В 01:26 7.10.2019 сканируется но не срабатывает, система предлагает приложить физическую карту Ответить
Nika0129, 13 февраля 2020 в 16:14:52 # Приложение грамотно не доработано! Не получается неделю зарегистрироваться, пишет: «ошибка авторизации, необходимо зайти в приложение через 2 часа». Ответить
Живу в россии, 13 февраля 2020 в 16:04:23 # После последнего обновления не могу войти в свою учётную запись. А когда нажимаю восстановить пароль по номеру телефона, пишет «пользователь с таким номером не найден». Что за дела!? Ответить
At560, 13 февраля 2020 в 15:55:51 # Не работает ваша виртуальная карта в приложении. Активация произведена. Карта на экране отображается как начальные и последние 4 цифры. Попытка вывести QR код на экран - безуспешная! Как будто и ничего не нажимаешь. Кассиры не смогли то же исправить! Звонок в тех поддержку 30 мин ожидания. Не интересно! Ответить
Motodmitry, 13 февраля 2020 в 15:45:45 # Успешно зарегистрировался через приложение без пластика и добавил карточку в Wallet. Добавил в избранное нужные заправки. Посмотрим как будет работать далее. Пока авансом 5 звёзд. Ответить
Rabe. schwarz, 13 февраля 2020 в 15:42:00 # Кому нужна Ваша двухФаковая аутентификация? Вы бы лучше за качеством бензина следили

Какие мои данные вы ей защищаете?

Палите мой телефон или что? Ответить
Леся2020, 13 февраля 2020 в 15:36:17 # Сегодня 01.02.2020 а по приложению я заправилась последний раз 11.10.2019. Почему так долго обновляется информация? Ответить
Mirograd, 13 февраля 2020 в 15:34:06 # При сканировании карты в середину номера вставляется 1, а последняя цифра исчезает. При попытке вбить номер руками или отредактировать криво отсканированный упорно появляется эта единица в середине, хотя у меня тонкие пальцы и я точно попадаю в цифру 2, а по факту вбивается 12. Ответить
Aleksey 1980, 13 февраля 2020 в 15:27:35 # Кто последним из госкомпаний Газпром или Роснефть, реализует возможность оплаты через приложение. Позор, все кому не лень уже позволяют это делать, но только не основные игроки на рынке топлива. Принципиально перестал заезжать на Роснефть заправляться. Ответить
Nur, 13 февраля 2020 в 15:25:49 # Почему нельзя приобрести виртуальную карту в приложении? На ваших заправках только спрашивают карту, а предложить нечего... Ответить
Aksenov1991, 13 февраля 2020 в 15:24:30 # Было бы неплохо, чтобы в выписке по операции было не только баллы, сумма на которую заправится...... не хватает цифры с количеством литров Ответить
Zcvg hfhju, 13 февраля 2020 в 15:12:39 # Через несколько дней не возможно войти выдаёт ошибку авторизации. Через восстановление пароля пишет об отсутствии телефонов. Сложный вход в личный кабинет каждый раз необходимо вводить телефон и пароль (в Сбербанк онлайн проще войти). Ответить
Suroviy, 13 февраля 2020 в 15:07:43 # Это просто издевательство, допотопные технологии. Что толку карта заработала в валете, даже баланс показывает. А на кассе заправки сказали «давай досвидания» qr код не считывается. Вам роснефть не зачет. Вы мулти миллиардники, и Вам не стыдно что программу доделать не как не можете. Думал напишу норм отзыв. После добавления валета, но как проверишь все сразу ясно. Ответить
Пользователь из брянска 11134, 13 февраля 2020 в 15:02:56 # Не проходит авторизацию после обновления и по номеру телефона не восстанавливает пароль, пишет что такой номер не зарегистрирован Ответить
Aleks937 amp 4, 13 февраля 2020 в 15:01:32 # Пидраы, никогда у вас не заправлялся, решил попробовать, заправлялся только у вас неделю, машина встала колом, проверили бензин, волосы на голове дыбом встали Ответить
Irinaka, 13 февраля 2020 в 14:52:55 # Авторизация в Семейной команде не работает. Ошибка авторизации. Ладно, жмем восстановить пароль, получаем код в смс, меняем пароль, заходим с новым паролем - Ошибка авторизации. И так по кругу. Ответить
Xaker- rus, 13 февраля 2020 в 14:43:22 # Старую карту (формат 7005992***) с накопленным балами привязать невозможно. При регистрации постоянно меняет заменяет на 7005991*... пробовал и через сканирование и через ручной ввод никак... Видимо после разработки не трестируют совсем... Ответить
Kutserman 777, 13 февраля 2020 в 14:42:57 # Сначала не мог привязать карту, так как всплывала ошибка. Позвонил в тех. поддержку, там мне карту привязали и зарегистрировали лк. Через 2 недели в приложение захожу, лк вылетел и войти не могу, так как пишет ошибку мол пользователя с таким номером нет. Ответить
Dmitry kash, 13 февраля 2020 в 14:42:32 # Сечин получает 5 млн в день, а приложение нормальное сделать не можете. Данные не грузятся, постоянно вылетают ошибки, синхронизация очень медленная. Позорище Ответить
Selya86, 13 февраля 2020 в 14:40:48 # После последнего обновления не заходит в личный кабинет( вкладка семейная команда). Пишет что пользователь с таким номером не зарегистрирован. Хотя два дня назад было всё в порядке.... исправьте пожалуйста Ответить
Chuviy, 13 февраля 2020 в 14:32:07 # Приложение показало сколько я потратил почти 3 года на бензин... :) я просто обалдел от суммы.
Показывает баллы online. Есть статистика по потраченным средствам. Так же очень понравиламь фича - заправки рядом на карте. Работает без сбоев на IPhone 7. Дизайн мне очень нравиться. А главное функционал - бомба!

Спасибо Роснефть, спасибо разработчикам. Ответить
Qefest, 13 февраля 2020 в 14:29:47 # А сделать чтобы работало приложение не можете
В приморском крае не работает приложение толко,а карту где заправки находятся мне ненужна так что удаляю Ответить
Тульский токарев тт, 13 февраля 2020 в 14:23:32 # Просьба добавить в раздел «Расходы» вкладку «Транспортный налог».
Было бы удобно получать Push-уведомления о начале акций. Ответить
S. vitaly, 13 февраля 2020 в 14:19:04 # На АЗС Роснефть на проезде Завода Серп и Молот, 5Б (Москва) сотрудники по шпаргалке смогли принять виртуальную карту.
А спустя неделю на АЗС МКАД 8км не смогли, пришлось возвращаться в машину за картой.
И это проблема исключительно персонала и Роснефти, а не клиентов, но в поддержку почему-то отправляют именно клиентов. Неужели так сложно было сначала подготовить все, что нужно, обучить персонал, после чего выпускать релиз? Ответить
Mr. dred, 13 февраля 2020 в 14:17:52 # После того как айфон обновился до последней ios, приложение отказывается работать, при запуске выкидывает и не заходит. Решите пожалуйста эту проблему, очень уж нравится пользоваться вашим приложением. Ответить
Lukash, 13 февраля 2020 в 14:13:44 # Взяли и испортили приложение, почему после обновления слетела регистрация? Ни на планшете не на телефоне не зайти, сервис восстановления пароля не работает, отличная программа лояльности. Кроемые как тут отзыв или притензию не оставить. Поддержки 0 Ответить
Somiv, 13 февраля 2020 в 14:13:02 # Просьба к разработчикам- на Apple Watch, разверните qr код на 90 градусов, а то приходится руку выворачивать при сканировании на кассе Ответить
Skydiver290485, 13 февраля 2020 в 14:10:27 # При попытке зайти в приложение я оказался «разавторизован», попытался войти, пароль якобы неверный, при восстановлении пароля ввел номер телефона оно выдает: такой номер не зарегистрирован. В службу поддержки дозвонится не реально, сначала минут 15 ожидания, затем когда оператор ответил, я описал свою проблему, он сказал что переключит на специалиста по картам лояльности и я прождал еще минут 10 и не выдержал, положил трубку. Так же насчет качества бензина - не заправляйтесь там. 29 ноября в г. Ивантеевка Московской области залил полный бак, и через пару дней уехал в автосервис на эвакуаторе, пришлось сливать бензин из бака, менять свечи, промывать дроссель! Ответить
Rnbee2010, 13 февраля 2020 в 14:10:16 # Не работают ваши акции. Я месяц, два раза в день покупал на ваших заправках кофе. Ни одна покупка не засчиталась в акцию с халявой. На вопрос работникам, почему так, они ничего не смогли ответить. Только лишь «звоните в тех поддержку». Более того, я при них заходил в приложение, предварительно купив кофе, и убедил их в том, что все ваши акции - фуфел. Ответить
Konstantin navigator, 13 февраля 2020 в 14:06:02 # Разработчики - почему не удаётся войти в приложение используя телефон и пароль? Пишет - неверный тел или пароль. Что за бред? Ответить
Юлиягошкиева, 13 февраля 2020 в 14:06:01 # Добрый день!
Не могу зарегистрировать и активировать пластиковую карту ни через приложение, ни через смс (((( Ответить
Алнпаоь, 13 февраля 2020 в 14:02:22 # «Шикарное» приложение! Ничего не работает от слова Вообще! Ни сканирование номера Карты, ни смс с кодом на телефон, для регистрации! Тупо спиздили бабло выделенное на приложение? Кучка уебанов! Ответить
360 virtual express, 13 февраля 2020 в 14:01:44 # Ваше приложение не работает, при попытке регистрации пишет «Нет соединения с интернетом», хотя оно есть. Уважаемые разработчики, как вам не стыдно выпускать такой сырой продукт! Вы так теряете клиентов, так бизнес не делают. Я буду использовать тех топливных операторов у которых рабочее приложение. Ответить
Nyji9i 7. 62, 13 февраля 2020 в 13:57:46 # После обновления просит заново авторизироваться и пишет такого номера карты и телефона не существует?! Ответить
Dutycallduck, 13 февраля 2020 в 13:25:23 # Выбросило из приложения, ввожу
Пароль пишет не правильно, пытаюсь восстановить пароль пишет не существует номер, пытаюсь снова зарегестрироваться выдаёт, что такого номера не существует Ответить
Danya64, 13 февраля 2020 в 13:24:37 # После последнего обновления, выкинуло с приложения и невозможно зайти . Пишет : «Пользователь с таким телефоном не найден .» Что за проблемы такие ? Ответить
Раиль х., 13 февраля 2020 в 13:16:54 # Приложение красивое, но увы пока бесполезное. Регистрация временно не работает. По телефону горячей линии тоже невозможно дозвониться.
Тройку ставлю чисто за дизайн приложения. Ответить
Каракенг12425, 13 февраля 2020 в 13:14:45 # Основную карту заблокировали, так как посчитали, что возможна неспециализированное списание балов, без какого-либо уведомления, дополнительных карт у меня нет, вообщем копи баллы, но воспользоваться нельзя, вот ебень так ебень Ответить
Killiys, 13 февраля 2020 в 13:00:55 # Приложение вылетело, ввожу логин, пароль-выдает ошибку. Пытаюсь восстановить по номеру телефона-пишет, что такой номер незарегистрирован. И это после длительного пользования им Ответить
Imantlt, 13 февраля 2020 в 12:48:34 # Здравствуйте, сделайте уже стартовый экран на выбор пользователя. Как только запускаешь приложение появляется карта АЗС, у меня один вопрос - зачем? Ответить
Ютуб r. i. p., 13 февраля 2020 в 12:15:34 # Только скачал приложение так как на сайте не возможно сделать что-либо. Первое, с чем я столкнулся— это регистрация семейной команды. После цифр 700599 у меня идет цифра 2, а не 1! А исправить то не даёт. Большая просьба, пожалуйста, исправьте ошибку. Ответить
Adm77msk, 13 февраля 2020 в 12:12:46 # Не могу пользоваться приложением. Оно было установлено на андроид телефон. Поменял телефон на айфон. Установил приложение на айфон. Зарегать карту не даёт, говорит уже зарегана. А восстановить пароль по номеру телефона невыходит говорит такой номер не зарегистрирован. Ответить
Бадос, 13 февраля 2020 в 11:57:05 # Пытаюсь зарегистрироваться постоянно выдаёт ошибку авторизации и это не проходит в течении недели каждый день пытаюсь и ничего не происходит.
То что касается пластиковых карт то их нет нигде, ни на одной заправке, отношении просто наплевательское. В общем перестаю у вас заправляться и другим не советую. Ответить
- seleq-, 13 февраля 2020 в 11:36:56 # Слетела регистрация! По горячей линии что-то сделали, пришёл новый пароль, теперь пишет Ошибка авторизации. Бракоделы! Ответить
Drinkerqwerty, 13 февраля 2020 в 11:35:03 # После обновления не могу авторизоваться. пишет что такой номер телефона не зарегистрирован. прощай баллы Ответить
Ягопоп, 13 февраля 2020 в 11:31:00 # Не дает возможность зарегистрировать карту. Пишет - регистрация не возможна. И так уже 3 месяца. Очень крутая накопительная карта без возможности снятия, спасибо. Ответить
Анастасия борисенко, 13 февраля 2020 в 11:27:23 # Почему когда регистрируешься, место для ввода номера пластиковой карты автоматически забивает 7005 991..? У меня 7005 992, например. Как мне зарегестрироваться тогда? Ответить
Sksasha, 13 февраля 2020 в 11:26:16 # Скачал приложение решил завести виртуальную карту, уже попыток 20 получить код отправленный на смс, но бесполезно Ответить
Untitled kingdom, 13 февраля 2020 в 11:16:08 # Удивительно что у такой компании нет денег на нормальное приложение, куда смотрит отдел маркетинга? Этим пользоваться невозможно. Крайне неудобно и абсолютно непонятно как пользоваться этим приложением. Ответить
Smiledj1, 13 февраля 2020 в 10:50:56 # Что за бред? Сотрудники безопасности блокируют карту за мои же списания! Сотрудники горячей линии дают рекомендации после блокировки использовать виртуальную карту, а после ее использования сотрудники безопасности блокируют и виртуальную карту и личный кабинет! Ответить
Гневком, 13 февраля 2020 в 10:39:48 # Не устанавливайте это приложение - если вы случайно как я забьёте дважды одну информацию, то отредактировать не получится. Ответить
Olegsh1006, 13 февраля 2020 в 10:37:20 # В очередной раз, за 6 месяцев топливо выросло в цене, а в программе до сих пор старая цена. Показывая на заправке ценник из приложения, оператор улыбается и говорит, что эта программа полное Г Цена как неделю выше, а программа выдаёт прошлогодние показатели. Либо настройте как положено. Либо вообще не указывайте цену на топливо Ответить
Yurkeshnic, 13 февраля 2020 в 10:33:12 # Приложение не работает. Зарегистрироваться невозможно. Может на таких АЗС и заправляться не стоит?Скорее всего бензин такой же, как их приложение Ответить
Ромашка 1178, 13 февраля 2020 в 10:33:06 # Аналогично предыдущему оратору карту не выпускает а пишет приди через пару часов?!?! В наше то время ждать выпуска виртуальной карты 2 часа?!?!? Не платите премию разработчикам раз элементарные процедуры не могут прописать.
Причём со вторника у предыдущего оратора проблема а от вас никакого ответа и никаких действий. Ответить
Михаил, 13 февраля 2020 в 10:26:41 # Заявленное появление заправок ПТК на карте после обновления не состоялось...
Обновление: Через фильтр в режиме списка заправки ПТК появились на карте. Ответить
Stephan m. a, 13 февраля 2020 в 10:25:38 # Без проблем все зарегистрировалось, точнее привязал старую карту к программе, без каких либо обращений в сервисную службу, только пароль восстановил на новый номер телефона.

Сомневаться в приложении не вижу смысла, полностью отображает накопленные баллы. Ответить
Spspe3739hdk, 13 февраля 2020 в 10:12:59 # Носить с собой килограммы пластика, желания нет! Скачал ваше приложение, но на АЗС его не принимают! Молодцы! Так держать! Крутая прога! Ответить
Dim 609, 13 февраля 2020 в 10:12:15 # Данные не загрузились, так как они имеют неверный формат. С такой ошибкой не удалось воспользоваться виртуальной картой (
Приложение переустановил. Теперь даже в лк не могу зайти (6s plus) Ответить
Hondavodchik, 13 февраля 2020 в 10:11:34 # Хочу внести карту, автоматически вбиваются цифры 7005 991, и ничего, что после цифр 99 на моей карте число 2, попытки вбить цифру 2 безуспешны, так как программно заложено следующий набор чисел 7005 991 и поменять на 7005 992 невозможно. Ответить
Сергей xz, 13 февраля 2020 в 10:02:01 # Пошёл второй месяц попытки зарегистрировать виртуальную карту....
Не можете сами доработать приложение, заплатите тем, кто сможет. Ответить
Blobaczkij, 13 февраля 2020 в 10:00:15 # Здравствуйте, отличное приложение, сколько пользуюсь, проблем не возникало (использование в основном в Белгородской области), в сентябре были трудности при оплате по виртуальной карте в Минеральных водах, но они быстро сообразили и исправились. Слышал, что у ЛУКОЙЛа есть возможность оплачивать бензин не заходя к кассиру ( через приложение по геолокации определяется номер заправки и колонки и с карты списывают деньги). Хотелось бы и нам такой сервис.
Спасибо Ответить
Andrik2393, 13 февраля 2020 в 09:55:38 # Почему в приложение мне даёт номер новой карты?А не той что у меня есть, которая пластиковая ещё с накопленными баллами ? Ответить
Автопрофи., 12 мая 2019 в 17:00:58 # После последнего обновления перестало работать. Не открывается. ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ? Очередная замутка для одурачивания? Ответить
Andriano1987, 12 мая 2019 в 15:48:50 # Для меня удобная приложуха. Все работает. Видно сколько баллов накопилось, показывает азс в округе. Давно пользуюсь. Айфон СЕ Ответить
Ваныладалал, 12 мая 2019 в 15:48:49 # После последнего обновления исчезла стоимость топлива на карте. Так деже невозможно выбрать вид топлива межу 92,95,а 100 вообще нет. Исправьте, пожалуйста! Ответить
Drug- grom, 12 мая 2019 в 15:12:15 # Сменить номер телефона - это обстоятельства непреодолимой силы И в конце всех танцев с бубном нужно распечатать письмо подписать и отправить на Шаболовку. Кто вам таким «эффективным» такую компанию доверил? Ответить
Kattykatikat, 12 мая 2019 в 15:07:48 # Мало того, что карту таскать с собой надо, потому что она не добавляется в wallet. Но это ещё полбеды. Самый провал разработчиков- ни через сайт, ни через приложение зарегистрироваться в программе лояльности нельзя. Зато чашки кофе можно отслеживать- просто слов нет. Зачем вообще писать такие приложения бесполезные. Ответить
Kia ceed, 12 мая 2019 в 14:59:03 # Хорошее приложение, пользуюсь постоянно, но не хватает для удобств начисление и списание балов через приложение. Ответить
, 12 мая 2019 в 14:56:43 # На азс под Шаховской понятия не имеют о виртуальной накопительной карте и она, соответственно, не работает! 170 км от Москвы! ? Ответить
Zoomf1, 12 мая 2019 в 14:56:09 # После обновления выкидывает из приложения. Невозможно посмотреть балы! Сделайте что то! Айфон SE. А так, приложение очень даже неплохое! Ответить
Папаша, 12 мая 2019 в 14:44:28 # Например заправка на волоколамском шоссе 79 й километр, Поселок Румянцево цена в приложениина 3 руб ниже фактической. Ответить
Живу в россии, 12 мая 2019 в 14:44:17 # Отвратительная работа. Чтобы загрузить какую-либо информацию необходимо огромное терпение - идёт долгая загрузка, после чего появляется надпись «Превышен лимит ожидания». И так несколько раз! Ответить
Dhdyjbcdtyvf, 12 мая 2019 в 14:30:59 # После последнего обновления не могу зайти в приложение захожу и тут же выбрасывает сделайте что нибудь Исправте это! Ответить
Alex muzlo, 12 мая 2019 в 14:30:49 # Когда будет wallet тогда будет и оценка выше. Карта уже не прикладывается как раньше, новую делать не будут Ответить
Geksagen 31, 12 мая 2019 в 14:07:53 # Приложение и так работало не фонтан, а после последнего обновления стало просто тупо вылетать. Я думал, что так бывает только на андроиде... Ответить
Октан, 12 мая 2019 в 13:47:21 # Вы когда нибудь сделаете стабильным свое приложение. Ни одной информации не могу посмотреть, везде «превышен лимит времени на запрос». Решил удалить-установить, теперь вообще не могу зайти в лк. Ответить
Enot 56, 12 мая 2019 в 13:42:32 # Здравствуйте . Сделайте в приложении считыватель штрих кода. Уже у многих магазинов все через телефон. Бывает, что забудешь карточку в машине,а там очередь на колонку и как-то бегать неудобно туда -сюда. Или возможность после оплаты по штриху на чеке добавить потом баллы. Еще это удобно, когда я в одном городе получила карточку,а второй человек в другом городе и по штрих коду намного удобнее. Ответить
Egor979, 12 мая 2019 в 13:18:47 # Обновил я значит приложение,и у меня все расходы продублировались 3 раза,я когда увидел скок на бенз потратил, чуть шарф из орбит не вышли, написал в поддержку сказали удалите,и на этом вся Поддержка закончилась, как то так )

Ещё плюсом добавилось то что невозможно войти в личный кабинет, приложение просто отборный кал Ответить
Anvperevozchik, 12 мая 2019 в 13:13:27 # Приложение вообще не отвечает. Как зависло перед новым годом, так и молчит. «Превышен лимит запроса» такую выдаёт ошибку. Ответить
Dn ed, 12 мая 2019 в 12:47:51 # Хотелось бы поблагодарить разработчиков за оперативное исправление проблем с приложением! Пожелать развития и неповторения таких случаев. 2.8.0 работает стабильно, не вылетает Ответить
Lexus 65, 12 мая 2019 в 12:38:09 # Администрация заправок не думала сделать шланги на колонках длиннее? Очереди огромные для тех у кого, у кого бак слева (80% машин). Под правый почти всегда пусто.
Очень часто перерывы, сливы бензовоза, пересменки и т.д. Ответить
Tad i nk, 12 мая 2019 в 12:06:30 # Жаль что нельзя почитать отзывы о заправке, можно только написать. А то замерз дизель в -9, а негатив по этому поводу выплеснуть не куда;). Ну а так хоть зашел, посмотрел, дизель мерзнет и поехал на другую заправку Ответить
773427, 12 мая 2019 в 12:05:19 # Обновился только что, при запуске приложения сразу же закрывается само по себе.
Вы хоть проверяйте работоспособность обновлений, прежде чем выпускать в свет! Ответить
314, 12 мая 2019 в 12:02:26 # Когда уже можно будет производить манипуляции с телефона, а не с пластиковой карты? Иначе - это просто бессмысленное приложение! Роснефть, вы ртом и жопой жрёте наши деньги, и такая феноменальная жадность... Или тупость?!‍♂️ Ответить
701225, 12 мая 2019 в 11:51:16 # За скачивание приложения списали 70 рублей. Стоимость приложения ни где не указывается. Наверное Сечину денег на что то не хватает. Ответить
Дмитрий галихин, 12 мая 2019 в 11:30:57 # Зачем нужно приложение, если активировать можно только по телефону?! Хорошо, что не по телевизору! Как сделаете программу, так и выкладывайте. А пока это приложение выглядит, как отчет по освоенным средствам! Привет разработчикам и тому кто заказал программу!
Удаляю! Ответить
Xyrocks1987, 12 мая 2019 в 11:16:30 # Можно ли сделать так, чтобы штрих код карты был в приложение и можно было с телефона сканировать карту для накопления или списания баллов? Ответить
Андрей из нижневартовска, 12 мая 2019 в 11:08:26 # Я ценю труд людей, которые пишут это приложение, и не могу оценить - плоховидящий, с включённой смарт-инверсией, повышенной контрастностью - не может воспользоваться этим приложением. Безусловно - расчёт на водителя с хорошим зрением. Но есть «но» когда водителю нужна помощь в навигации и инвалид хочет хоть чем-то помочь.. но увы. Ответить
Класс огонь, 12 мая 2019 в 11:03:30 # Заходил в приложении требовал пароль вводил пароль пишет ошибка или такого номера не существует а я зарегестрировался до ошибки!
Обновите приложение Ответить
Sergo2469, 12 мая 2019 в 10:53:10 # У меня айфон 7 и после обновления приложения до версии 2.7.9 не открывается, вылетает тут же! Исправьте! Ответить
Pan- sheff, 12 мая 2019 в 10:51:50 # Я не ношу кошелёк - только смартфон, а вы заставляете меня носить вашу карту лояльности?! ВЫ СЕРЬЁЗНО?! Это идиотизм! Ответить
Hoodydoody, 12 мая 2019 в 10:49:23 # Наконец то добавили виртуальную карту, будем тестить. Единственное пожелание, сделайте в wallet в корешке название Роснефть, а не Семейная Команда, немного неудобно. И желательно там же сразу отображение количества бонусов Ответить
Dima feo, 12 мая 2019 в 10:48:47 # В приложении высвечивается QR код, а сотрудники заправки ждут штрих код. И со слов сотрудников на обучении был тоже штрих код. Ответить
Darkor09, 12 мая 2019 в 10:39:16 # Ребят приложение вроде работает без проблем, но почему нельзя прикрутить возможность оплаты заправки через приложение как в лукойле например, приложение стало бы намного полезнее, для меня например лень выходить иногда из машины и стоять в очереди чтобы заправиться, легче же выбрать в приложении колонку и оплатить через Apple Pay, большинство конкурентов уже реализовало эту возможность. Жду обновления Ответить
Justmikle, 12 мая 2019 в 10:29:27 # Сделайте оплату топлива в приложение Apple Pay и одновременно бонусами( часть рублями, часть бонусами)Просмотр чеков за оплаченное топливо, виртуальную карту бонусной программы, начисление баллов на карту при заправке через приложение.
У ЛУКойла уже есть приложение приложение, стал заправляться из-за удобство чаще у них! Ответить
Житель владивостока, 12 мая 2019 в 10:22:40 # Бесполезное и отвратительное приложение. Ближайшую АЗС показывает в 3500 км. от места положения, графа акции всегда пустая, показывает только рекламу и кол-во балов. Писал в службу поддержки, что то отписались ещё в прошлом году, ни чего не изменилось Ответить
Idite nahuy, 12 мая 2019 в 10:05:50 # Заходил в приложение потребовал пароль. Ввожу свои данные пишет ошибка или что такого номера не существует. До этого пользовался все было нормально. Думал, какие-то технические неполадки на пару дней. Уже недели три прошло. Как не заходил, так и не заходит. Ответить
Nightw8lker, 12 мая 2019 в 09:58:52 # 1. Когда уже можно будет добавить карту и не возить с собой пластик
2. Почему в расходах отображается только топливо? Где деньги потраченные на всякие снеки и кофе? Ответить
Rabe. schwarz, 12 мая 2019 в 09:45:31 # Приложение
Вы не писаку на коменты наймите, а программиста нормального, и забейте себе ваши акции беспонтовые, за такое качество бензина и дерьмовые заправки могли бы хоть скидочные по своей допотопной карте сделать нормальные.
Когда уже будет Валлет работать достала ваша карта - тоскать ее с собой.
Начальник ты там на нас миллиарды наживаешь - отзывы хоть читай про свои сраные запарки. Ответить
Smoljaka, 12 мая 2019 в 09:31:33 # Данные о стоимости не корректны. Бензин подорожал с 3.01.19 а в приложении данные на 8.01.19 по ценам за декабрь 2018 Ответить
78560, 12 мая 2019 в 09:30:23 # После обновления айфона 12.1.3 программа не работает, айфон 6+, разработчики исправьте, пожалуйста, проблему Ответить
Igor836, 12 мая 2019 в 09:22:44 # Когда, Вы, уже реализуете возможность добавить карту в ApplePay Эти пластиковые карты раздражают...у всех крупных АЗС давно есть такая функция. Ответить
Сестрорецк, 12 мая 2019 в 08:55:43 # Цены в приложении отличаются от фактических на заправке на пару рублей такое впечатление что цены в приложении не обновляют вообще.. Ответить
Demid7172, 18 ноября 2018 в 22:47:42 # Нет строки куда вводить смс код. Операторы перебрасывают от одного до другого. Нечего не решают. Потерял зря время 45 минут. Жаль. Ответить
Pantyushev, 18 ноября 2018 в 19:42:50 # Коль скидочные карты бесплатны не логичней бы было сделать автоматический выпуск карты в приложении допустим после регистрации, т.к. на АЗС их постоянно нет и сделать считывание штрих-кода карты из приложения (на экране телефона) для начисления бонусов. Четыре звезды только из за того что карты постоянно отсутствуют на всех АЗС. Если не получу карту при еще двух заправках снова сменю АЗС. Ответить
Maxlazar, 08 ноября 2018 в 01:11:14 # Почему нельзя зачислять баллы быстрее. Иногда до 2-х недель не зачисляют. Не вижу в этом большой проблемы. Ответить
Ху ху, 15 октября 2018 в 18:53:03 # Так и не запустилась прога. Переустановки не помогают, вылетает при запуске с просьбой разрешить геопозицию. Разработчики - бракоделы. Ответить
Претро, 06 октября 2018 в 01:08:52 # Заправлялся до полного, поэтому был возврат 85₽. А списали 16 баллов, при этом ни капли ни начислили((( Ответить
L nka, 01 октября 2018 в 06:38:28 # Зарегистрировалась, месяц работал без проблем, сейчас вылетело, попыталась зайти- пишет ошибка, пробовала восстановить пароль- такой номер не зарегистрирован, решила заново зарегистрироваться- ошибка, карта уже зарегистрирована! Не понимаю, что нужно ещё сделать-то?! Ответить
Netmast, 29 сентября 2018 в 06:53:45 # Неужели нельзя было реализовать нормальную возможность по штрих-коду на чеке вносить данные в калькулятор?! Чтоб не тыкать все цифры (кроме пробега) вручную. Это очевидно бы повысило лояльность клиентов к вашей, блять, сети! Ответить
Amp 11, 24 сентября 2018 в 12:04:12 # Отписались что можно войти через восстановление пароля, десять раз пытался, а пишет ошибка авторизации Ответить
Bober1986, 21 сентября 2018 в 06:49:55 # Сделайте строку с возможностью вводить пробег перед каждой заправкой, вместо расхода на 100км, и пусть приложение само считает расход. Ответить
Иn, 14 сентября 2018 в 22:16:57 # Ужасное приложение . Невозможно авторизоваться! Постоянно выдаёт ошибку. И почему нет службы поддержки Удаляю. Ответить
Slesarje, 09 сентября 2018 в 14:35:47 # У вас есть возможность записывать расходы по топливу. Вы же ведь видите сколько я баллов получаю за сколько литров. Ну так возьмите умножайте количество литров на стоимость литра на этой заправке вот и всё. И таким образом я буду видеть сколько за месяц трачу по бензину Ответить
- - denchik- -, 07 сентября 2018 в 14:23:20 # После обновления не могу зайти в личный кабинет, приложение выдаёт ошибку. Тех поддержка не отвечает на запросы. Что за уроды? Вы вообще работаете? Час на вас потратил! Утырки! Ответить
Nicolas bulgakov, 05 сентября 2018 в 06:36:13 # После обновления на iPhone 5S, приложение не открывается!
Когда приложение открывается «прогружается», экран темнеет и выбрасывает из приложения. Ответить
Xbrazzersx, 02 сентября 2018 в 00:30:13 # В приложении на айфон 8 не работает калькулятор, пишет формат не поддерживается((( тоже самое с акциями Ответить
Ju- 4581, 24 августа 2018 в 17:22:07 # Попытался зарегистрироваться, но по номеру карты говорит, что карта уже зарегистрирована, а по номеру телефона восстановить пароль не получается, прога говорит, что такого телефона не зарегистрировано,,, замкнутый круг.

Вывод - программа неинформативна, бесполезна, а интерфейс - враждебный :( Ответить
Mikhail maltsev, 21 августа 2018 в 00:52:36 # Последнее обновление вообще не на пользу пошло. Приложение ужасно тормозит и зависает. iPhone 8 Plus. Исправьте. Пока незачёт! Ответить
Юлечка1986, 20 августа 2018 в 16:16:10 # Если бы оно не было необходимо, то удалил бы нахрен через 5 мин. Виснет регулярно, навигация вообще мрак, проблемы с авторизацией, ошибки приредактировании профиля. Проще сказать что хотя бы баллы показывает и ладно. В общем крайне сырой и недоделанный продукт. Ответить
Optimus2708, 19 августа 2018 в 08:27:25 # Хорошее приложение. Всё работает. Не хватает только «образа» карты или её номера чтобы можно было не носить с собой «пластик». Было бы удобнее и проще пользоваться баллами. Ответить
Бб227, 19 августа 2018 в 07:55:44 # Удобное приложение, есть калькулятор расходов, удобная карта с маршрутом до ближайшей заправки, можно следить за картами, но ребят добавьте в само приложение карту чтобы на кассе можно было с помощью телефона пользоваться картой для накопления баллов, а то этого пластика много а в 2018 мне кажется такая штука уже должна быть у вас тем более у такой топовой АЗС) Ответить
Pzkale, 09 августа 2018 в 04:56:19 # Украли со счета 1099 баллов. В истории операций указано списание баллов за заправку по моей карте и адрес азс, где я в жизни никогда не был. Очевидно, что сами сотрудники и воруют. Звонки в поддержку никакого эффекта не дают. А все эти мошеннические деяния сотрудников азс/семейной команды очень сильно портят отношение в Роснефти в целом. Ответить
Sergo hohag, 02 августа 2018 в 00:08:15 # Что за ерунда с картой? Я живу в Северной Осетии, во Владикавказе, карта не показывает ни одну заправку Роснефть здесь, а соседние республики показывает все! Дурдом! Очень сырое приложение для такой мощной топливной компании! Ответить
Борга- борг, 01 августа 2018 в 02:56:37 # Было бы здорово, если бы можно было забивать ещё и пробег на момент заправки, а программа автоматом считала бы расход.
Ну и ещё хорошо бы сделать рейтинг заправок с отзывами. Ответить
Apple- - iphone, 29 июля 2018 в 13:06:16 # Все отлично, но,я часто оплачиваю через iPhone! А нельзя ли добавить семейную комманду в Apple pay? Что бы не таскать карту с собой? Ответить
Николай а., 28 июля 2018 в 12:51:17 # Приложение разавторищировалось. Авторизироваться не получается, пишет, что не верный пароль. Восстановить пароль тоже не возможно, пишет, что не существует моего телефонного номера.
Что за фигня?! Ответить
Mongolleonid, 28 июля 2018 в 00:37:19 # Уважаемые разработчики огромная просьба - поменяйте цвета в круговой диаграмме расходов. Мойка сливается с бензином очень похожие цвета... и ещё сделайте так чтобы заправка автоматически вносилась в приложение. Вы же видите информацию о том когда сколько литров я залил и по какой цене, так пусть приложение само записывает это в расходы...
Если сделаете это буду очень благодарен и повышу оценку. Спасибо Ответить
Zvezda1909, 19 июля 2018 в 23:30:29 # 1 Добавьте в виджет возможность сразу видеть несколько ближайших заправок. 2. Электронную карту. 3. Вносить данные по штрих-коду с чека. Ответить
Ilinvs, 16 июля 2018 в 06:46:10 # Полезно: поиск заправок, отображение марки бензина и стоимости, подключение Карты Семейная команда
Бесполезно: действующие акции (о них и так говорят на заправке и весят брошюры, а еда и напитки настолько дорогие, что покупают их лишь из безысходности в большинстве случаев)
, учёт расходов по автомобилю (нельзя выгрузить на почту) Ошибки приложения: при входе в личный кабинет (пароль должен быть более 6 знаков), ошибки при построении маршрута до ближайшей АЗС Ответить
Bakulka, 13 июля 2018 в 23:57:04 # 1. Баллы очень долго зачисляются, поэтому актуальности в частых заправках тут не вижу
2. Цены на бензин на карте не актуальны

*Берите пример с Газпрома, у них все быстро в приложении обновляется. Ответить
Luke iworker, 12 июля 2018 в 10:59:21 # На заправках не дают сканировать код из различных агрегаторов карт, требуют пластик.

Это ж прошлый век, и мы в нем.

Сделайте уже простейший механизм электронной Карты лояльности, посмотрите вокруг, посмотрите на wallet.

Встроенный калькулятор расходов ни о чем. Уже год только на Роснефти заправляюсь. Почти всегда карту предъявляю. Почему я не могу посмотреть сразу же статистику трат за период и аналитику? Все ж данные должны по карте фиксироваться.

В общем печальное по функционалу Приложение. Ответить
Zem, 08 июля 2018 в 09:50:14 # После обновления невозможно открыть приложение, пробовал удалить и скачать заново, результат тот же, вылетает! УжаССС Ответить
Gans1122, 05 июля 2018 в 02:28:56 # Вкладка «семейная команда» с медведями отсутствует, просмотреть профиль не возможно, просмотреть количество баллов не возможно.
Приложение не то что сырое, оно вообще не понятно для чего сделано. Ответить
Sergey135796135796, 30 июня 2018 в 10:30:35 # Почему бы не привязать карту в приложении, чтобы можно было предъявлять её на заправках не нося с собой? Ответить
Sergey dergachev, 23 июня 2018 в 14:50:27 # Абсолютно бестолковое приложение! Только для PR одонименной компании. Функционал на "2-". Зачем приложение, если карту нужно носить с собой? Ответить
Kama3eka, 13 июня 2018 в 19:11:37 # При регистрации выдавал ошибку, на 6 или 7 раз устройство сдалось.
В целом все понятно, все логично, Акции на АЗС не отображаются. Ответить
Gdeartist, 09 июня 2018 в 11:15:22 # На iPhone6, iOS 11.3 не запускается игра «Серия пенальти»: при запуске на экране телефона написано «Поверните устройство и начните игру». Но как не поворачивай, игра не запускается. Блокировка книжной ориентации отключена.
Исправьте, пожалуйста. Ответить
Sfistashkina, 04 июня 2018 в 05:32:00 # Не заметила улучшений после обновления. Выписку по операциям жду более 3х минут, самое медленное приложение, которым пользовалась когда-либо. Да и сервис на заправках все хуже и хуже Ответить
Djfirstp, 30 мая 2018 в 11:56:15 # Баллы начисляются и отображаются не корректно. Каждый раз на заправке приходится спрашивать сколько действительно баллов. Не понятно для чего нужно тогда приложение... Ответить
Komposter42, 30 мая 2018 в 05:30:10 # Выбираешь фильтр "пробег" - ничего не показывает. Выбираешь фильтр "сервисные работы" - показывает пробег. Перепутано всё Ответить
Mechanic1553, 18 мая 2018 в 13:58:43 # Невозможно посмотреть цены на топливо даже на ближайших заправках, они просто отсутствуют, а если есть, то не соответствуют действительным. Ответить
Seryoga- mos, 06 мая 2018 в 23:27:38 # Займитесь уже наконец самим приложением и стабильностью работы ОСНОВНЫХ функций..
А не шпигованием всякого рода маркетинговыми игрушками и свисто-перделками.... Ответить
Саша снимков, 06 мая 2018 в 01:38:45 # Любые попытки авторизоваться в приложении приводят к ошибке авторизации. Сброс пароля, равно как и переустановка приложения не помогают. iPhone 6 (16 Gb), iOS 11.1 Ответить
Press7733, 04 мая 2018 в 02:56:00 # Когда вы исправите программуРаботала с горем по полам, а теперь не с того ни с сего, пишет «ошибка авторизации»Ужу как месяц Ответить
Smailm, 02 мая 2018 в 22:07:28 # Из калькулятора расходов непонятно по какой карте была покупка топлива.

Также было бы здоро показать на карте самую дешевую заправку, т.е. включить сортировку АЗС по цене. Ответить
Mityai- z, 27 апреля 2018 в 06:23:54 # Обновление это хорошо, но перед тем как выпустить обновление надо проверь работает ли оно. В личном кабинете не показывает количество балов, а в выписке по операциям все балы указаны. О небеса позвонили из службы поддержки и сказали, что надо выйти из личного каб. и войте.)))) Ответить
Al max, 23 апреля 2018 в 07:41:30 # Не возможно зайти в программу, пишет невозможна авторизация, пробовал восстановить пароль, код подтверждения приходит один и тот же, меняю пароль и все равно пишет авторизация не возможна. А карта уже зарегистрирована. Ответить
Silver8987, 17 апреля 2018 в 02:05:28 # Очень хорошее приложение. Стабильная работа, очень приятный и информативный интерфейс. Легко и быстро можно найти на карте, ближайшую заправку. Ответить
2014zlodei, 12 апреля 2018 в 06:22:02 # Значит проблема в том что не работает синхронизация расходов с семейной командой, 3 раза писал в службу поддержки, ответили один раз, и пропали, после не отвечают на мои письма, проблема осталась Ответить
Fxtx tuff, 10 апреля 2018 в 15:16:19 # Добавьте возможность чтения карты на АЗС из приложения по штрихкоду и QR-коду без предъявления пластиковой карты. Ответить
Gorodok, 09 апреля 2018 в 19:19:58 # Добавьте возможность:
1. Не носить с собой карту;
2. Вести учет расхода топлива (автоматически из истории покупок -идеальный вариант, или вручную) Ответить
Gryphon r, 31 марта 2018 в 02:32:30 # Приложение отвратительное, невозможно авторизоваться после обновления! Разработчики забили на всех, ничего не делают для улучшения! Надо удалять такие приложения бесполезные. Ответить
Ksavien, 29 марта 2018 в 20:34:59 # Цены на топливо не актуальны! На заправках уже топливо давно за 41 рубль,а в приложении цена как и полгода назад 38,63 за 1 литр 92АИ! Ответить
Urbanization demon, 27 марта 2018 в 12:16:06 # Приложение запускается и работает, Роснефть продаёт бензин, объединили с тнк, посмотрим что будет дальше) всем зеленого света) Ответить
Влад чернов, 27 марта 2018 в 05:11:50 # Отличное приложение, ехали с мамой с дачи, не знали где близлежащая азс, это приложение очень сильно помогло, спасибо за приложение, очень сильно помогает в сложных ситуациях, спасибо большое Ответить
Lilivet47, 24 марта 2018 в 15:40:35 # Скачала по совету знакомых и не пожалела.. Приложение всегда стабильно работает как и сама навигация. Карта удобная без нареканий Ответить
1ercvdsq, 20 марта 2018 в 06:06:58 # Зачем нужен этот калькулятор? Вас просили сделать навигатор!, чтобы заправки ваши искал, по моему заданному маршруту, а не перестраивал отдельно до ваших АЗС. Ответить
Nastyk 90, 18 марта 2018 в 17:07:58 # Приложение простое, но качество топлива оно не улучшает, избегаю заправок тнк и роснефть из за отвратительного топлива. Ответить
Chasovoy1, 15 марта 2018 в 06:28:46 # Отстойное приложение.
В личный кабинет ни разу не смог войти. Восстановить пароль невозможно, смс приходит с одинаковым кодом или не приходит совсем. А найти заправки определённых компаний можно и в навигаторе. Быстрее будет. Ответить
Ko- mix, 12 марта 2018 в 00:56:51 # Приложение мне понравилось! Достаточно простое и информативное. Наверно, для меня существует всего один недостаток - это отсутствие возможности пользоваться личным кабинетном и проверять накопленные бонусы.
P.S. Оставил отзыв в приложении о работе АЗС. В итоге ни ответа ни привета. Похоже в приложении бесполезно оставлять отзывы, они никуда не уходят. Ответить
Vanesing220, 09 марта 2018 в 08:33:36 # Из App Store загружается до 100 % дальше не идёт обновление. Значок серый.

iPhone 6s
iOS 10.2 Ответить
Fuhshofcjjdd, 07 марта 2018 в 01:39:35 # Дорогие разработчики.
После введения логина и пароля ( правильного) вылетает ошибка раз за разом. Пользоваться данным приложением крайне невозможно.
Поправьте пожалуйста. Ответить
Русс к, 06 марта 2018 в 21:33:53 # Очень удобная программа написанное место где они есть и цены Цены указаны на топливо Мне очень нравится Спасибо за пробу Ответить
Banzay3, 04 марта 2018 в 23:55:31 # В последнее время постоянно подвисает при открытии списка заправок, а сегодня вообще телефон перезагрузился(iPhone SE).
Цены на бензин не всегда актуальны. Пора видимо удалять приложение. Ответить
Pretty shooter86, 02 марта 2018 в 03:45:20 # Хорошее приложение, отлично реализовано. Удобно, на трассе можно прикинуть сколько осталось до следующей станции. Ответить
Крым россия !, 01 марта 2018 в 17:40:50 # 5 лет заправляюсь исключительно на АЗС Роснефть и до сих пор я не могу приобрести карту... то они закончились, то приедете через месяц.. ГДЕ И КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ РОСНЕФТЬ? Ответить
Raiana m, 26 февраля 2018 в 12:39:14 # Описание полностью оправдывает все надежды и даже больше. Приложение полезнее. Всем кто в этой сфере работает советую скачать. 5 + Ответить
Krasnoglazii krasavec, 21 февраля 2018 в 19:38:42 # Спасибо большое за это приложение. Всегда выручало когда едешь на трассе а бензин заканчивается я очень рад что скачал его:):) всем советую! Ответить
Gt mikron, 19 февраля 2018 в 23:45:16 # Очень удобное приложение, легкое в использовании, а главное помогает экономить время на поиски. Ставлю 5 звёзд Ответить
Ульяна1484, 17 февраля 2018 в 12:05:07 # Мне понравилось это приложение! Всегда подскажет где ближайшая заправка, удобное в пользовании, легко управлять, симпатичный дизайн)) рекомендую Ответить
Ибак, 17 февраля 2018 в 08:00:49 # Однажды, по глупости, ткнул фильтр по типу топлива и теперь не могу его выключить Приложение потеряло из-за этого 98% своей функциональности. Сделайте возможность полного сброса фильтров + отмена сортировки по типу топлива! Ответить
Diversant89s, 16 февраля 2018 в 14:19:09 # Балловая система снова работает нормально . Теперь приложение не виснет. Все хорошо работает, спасибо! Ответить
Sllunin, 16 февраля 2018 в 03:12:30 # Карта не сканируется, вручную не вводится. На сайте такая же проблема. Видимо не учли новую серию карт. Печально. Ответить
Zergood13108, 11 февраля 2018 в 16:04:23 # Тупит! Баллы не показывает Переустановил, заработало! Вечером проверил, опять 0. Сырое Приложение Надо дорабатывать Ответить
Шумилин максим, 11 февраля 2018 в 02:05:11 # Работает плохо, пишет что карта зарегистрирована, хотя я её не регистрировал и не какого кода не получал Исправьте ошибки Ответить
Amid3000, 10 февраля 2018 в 21:23:07 # Все хорошо, но постоянно слетает регистрация с программы! (требуется вводить логин и пароль)
Исправте пожалуйста! Ответить
Демисезонн, 10 февраля 2018 в 07:54:39 # Это просто развод баллы начисляются мизерные и через 14 дней приложение и программа бессмысленны кроме того баллы иногда пропадают, сделано для работников заправок Ответить
Просто катька, 07 февраля 2018 в 02:55:49 # Классное и нужное приложение, все просто и понятно, быстро загружается! Нахождение кафе, мойки по близости от тебя показывает Очень удобно! Мне нравиться Ответить
Бисскур, 05 февраля 2018 в 22:02:01 # Очень нужное и удобное приложение, особенно когда бензин на нуле и не видишь заправки по близости! Вообщем, всем советую! Ответить
Martyanchik, 04 февраля 2018 в 20:55:56 # Не могу зайти подчалим логином и паролем пишет "ошибка авторизации". Сбрасывал пароль, переустанавливал приложение - не помогает, повторная регистрация невозможна. Обратиться в службу поддержки нет возможности, ее попросту нет.
UPD. Пароль без специальных символов. Проблема решилась после вчерашнего обновления. Ответить
Andrey tsa, 02 февраля 2018 в 01:45:55 # Отвратительное приложение! Цены на топливо не обновлялись год. Карты-это вообще нечто! Река течет по улицам. Ответить
Ilyunder, 27 января 2018 в 03:11:32 # Замечательное приложение! Можно смотреть цены на Топливо прямо на карте! Есть калькулятор затрат по типу бортового компьютера только в рукопашную. Управление бонусными картами. В общем на мой взгляд лучшее из аналогичных. Да и сама Роснефть в целом хороша, жаль что раньше пропускал Ответить
Pogovorim24, 26 января 2018 в 08:41:23 # Главное в приложении это виртуальная карта- раз ее нет, то приложение бесполезное.
Разве что отзывы писать о плохих заправках- а они плохие, авансом не заправляю ждёшь на улице как дурак пока очередь отстоишь пока заправят... минут 10.
Капец вообщем, что приложение что сами заправки. Ответить
Simsf12, 25 января 2018 в 02:45:27 # Цены на АЗС абсолютно не совпадают с реальностью. Ну если вы сами не успеваете за ценами, дайте возможность пользователям их редактировать.А так приложение хорошее. Ответить
Kl- lepus, 24 января 2018 в 09:19:41 # Я хотел бы что бы компания App Store обратила внимание на халатное отношение к клиентам. Служба поддержки не реагирует ни на что. Телефонные жалобы, отзывы. Приложение кривое не выполняет своих функций. Удалите если не можете работать с людьми. Ответить
Korin2008, 24 января 2018 в 04:30:32 # В выписке по операциям (бонусов) было бы удобно видеть:
Дату и время заправки (оплаты)
Стоимость и кол-во литров заправленных.
Что то типа:
02.04.18
45,60₽х20л = 912₽
Начислено - 10 баллов! Ответить
Myilov, 22 января 2018 в 15:05:36 # Не обновляется. Цена на заправке уже другая, а в приложении показывает предыдущую старую цену на топливо! Ответить
Komposter42, 17 января 2018 в 12:17:05 # Выбираешь фильтр "пробег" - ничего не показывает. Выбираешь фильтр "сервисные работы" - показывает пробег. Перепутано всё. Фильтр «автомобильный сервис» показывает информацию про «страховой полис» Ответить
Vladossd199, 11 января 2018 в 07:29:23 # Хорошое Приложение, работает стабильно, есть небольшие лаги, но они не так существенны,в общем всем советую скачать и уже самим убедиться) Ответить
Dy3y8a, 10 января 2018 в 07:23:05 # Рекомендую отличное приложение, всегда знаешь актуальную цену на бензин и где ближайшая заправка. Ответить
Turkish recenzor, 10 января 2018 в 03:28:15 # Приложение притормаживает в части карты. Нет возможности обратиться письменно в службу поддержки приложения.
По поводу самого бренда Роснефть, компания позволяет использовать его по франшизе, но за качество исполнения услуг не отвечает. Столкнулся с хамоватым отношением заправки Роснефть, обратился в Горячую линию, ответили, что это ни их заправка, а лишь партнер, и ничего не предприняли.
Ну и постоянное отсутствие дисконтных карт на заправках не плюс сети. Ответить
Ан16- - - - 0, 10 января 2018 в 02:40:37 # Не ложите деньги на карту они списываются на заправках. Банк партнёр развитие ему пофигу толком ничего не говорит когда решит этот вопрос! Ответить
Nkita1996, 03 января 2018 в 22:48:09 # Перестало работать приложение, вечно пишет что нет подключение к интернету, что через домашний интернет что через мобильный, очень расстроен этим Ответить
Lourenc, 03 января 2018 в 11:14:57 # Господа разработчики за окном 21 век. Неужели на обработку данных по начислению баллов за заправу нужно неделю или более того. Ответить
Максим осташко, 01 января 2018 в 11:58:18 # В авто установлены 4 навигатора на 13 дюймов iPad Pro. Недоступно для скачивания. Пробовали на 10 дюймовых - тоже. Ответить
Ф и з р у к, 30 декабря 2017 в 02:14:27 # Приложение в целом очень нравится, но есть и свои минусы. Например, в приложении есть функция автоматической синхронизации калькулятора расходов с данными из личного кабинета «Семейной команды». Но к сожалению, эта функция не работает: данные калькулятора не обновляются. Также, согласен с мнением других пользователей - добавьте графики цен на топливо, будет очень полезно) Ответить
Супер падший, 24 декабря 2017 в 00:48:23 # Очень хорошее приложение, интересное, хорошо в отброщение
, развивает умственные клетки и улучшаемся вместе, всем советую качать и наслаждаться Ответить
Steelr1val, 23 декабря 2017 в 03:00:17 # Какое конченое приложение. Мало того что я не могу отредактировать свой профиль в котором у меня женский род и мне 42 года. Так оно и вылетает постоянно. Ответить
Jdhegeg, 16 декабря 2017 в 12:49:44 # С помощью этого приложения я больше не буду паниковать из за того что на машине мало бензина
Спасибо создателю за данное приложение))! Ответить
Qwerty123: вповуаилрами, 12 декабря 2017 в 15:31:55 # Приложение информативное но оооооочень тупое ниче не открывается только после перезагрузки и так все что хочешь посмотреть каждый раз перегружаю эту хуйню.. Хотя на сайте работает нормально.. На смартфоне сношу.. И еще либо грузится но не входит либо сразу вылет из приложения унылое гааавно Ответить
Captainrodjer, 26 ноября 2017 в 08:39:25 # Неудобный вход в приложение. Необходимо каждый раз вводить логин и пароль. Нет входа по отпечатку пальца. Ответить
Legoggogogo, 25 ноября 2017 в 06:09:39 # Отличное приложение, которое позволяет отслеживать цены на нефть, следить за станциями и прокладывать к ним маршрут и многое другое, всем рекомендую. Ответить
394 др, 23 ноября 2017 в 15:17:11 # При авторизации приложение выкидывает, при повторном вводе тоже самое происходит. И почему нельзя добавить добавить в приложении промо коды Ответить
12dr43, 21 ноября 2017 в 11:01:58 # Приложение отличное! А если бы вы ещё сделали, что бы можно было расплачиваться в приложении за заправку, как это реализовано в приложении яндекс. заправки с АЗС «ЛУКойла». Прям цены бы не было! Ответить
Kuruji3456, 18 ноября 2017 в 06:55:11 # Полезное приложение при наличии авто) вроде как в старых версиях были косяки, сейчас ничего в глаза не бросилось, работает нормально Ответить
Akram311994, 17 ноября 2017 в 11:19:37 # Я зарегистрированный пользователь есть карта которой пользуюсь достаточное время, накопились баллы захожу в приложение пишет, что такой номер не зарегистрирован, хотя постоянно под ним заходил. Ответить
Zulu time, 15 ноября 2017 в 09:25:22 # При указании полных данных ФИО на странице профиля заглавные буквы отчества и фамилии загадочным образом исчезают через некоторое время. Ответить
Denis2913, 08 ноября 2017 в 08:50:47 # Скачал приложение для того чтобы следить за баллами накопленными на карте. Но в этом приложении я не нашёл ничего похожего на карту. Ничего не понял. Удаляю! Ответить
Murzin. e. v., 05 ноября 2017 в 14:29:23 # Работает не стабильно. После авторизации показывает какое-то время баллы, потом всё сбрасывается. Нужно выходить и заново авторизовываться. Ответить
, 02 ноября 2017 в 20:25:33 # Скорость работы даже при условии высокой скорости интернета и телефона оставляет желать лучшего. Сделайте возможным добавить карту «Семейной команды» в Apple Wallet. Ответить
Serg jl, 01 ноября 2017 в 10:48:50 # Через некоторое время Приложение вылетает и не показывает баллы. Необходимо постоянно входить в личный кабинет повторно. Исправте этот глюк! Ответить
Жэка 41, 27 октября 2017 в 14:53:18 # Нет приложения для iPad! Чтобы работало в привычном для планшета положении! И если бы ещё показывало стоянки для фур рядом с заправкой, было бы вообще супер! Ответить
Малая234, 20 октября 2017 в 18:04:34 # Хорошее приложение, все работает без проблем и косяков. Советую всем друзьям и знакомым. В дороге очень удобно, видно как далеко заправка и цены. Ответить
Gdjkrffh, 15 октября 2017 в 08:38:26 # Приложение которого давно все ждали! Очень удобно для тех кто много ездит! Удобный интерфейс! Одним словом Приложение супер! Ответить
Julia8s2012, 04 октября 2017 в 20:23:55 # Я так ждала этого приложения и наконец дождалась! Это находка для автовладельцев. Очень удобное в использовании. Спасибо создателям! Ответить
Plack321997, 03 октября 2017 в 23:29:06 # Приложение просто шикарное! Работает стабильно, без багов, не вылетает, не тупит, легко найти ближайшую заправку на карте,в общем нереально круто! на пятёрку! Ответить
Tatakerr, 20 сентября 2017 в 05:07:08 # Чаще всего заправляюсь в этой сети АЗС, удобно систему лояльности всегда при себе иметь, карты забываю постоянно. Нравится возможность на карте сравнивать цены, хорошие функции у приложения, надеюсь будет активно поддерживаться! Ответить
Oreol4eg, 17 сентября 2017 в 16:39:03 # Всё отлично ... было... до того момента пока почему то программа вышла из моей регистрации и теперь я не могу зайти ибо пароль я не знаю, как его выслать на зарегистрированный номер телефона тоже не вижу, а заново регистрировать эту же карту он не даёт. Здорово! И что мне теперь делать
Неужели нельзя выслать смс с паролем на номер?
Добавьте функцию восстановления пароля! Ответить
Zchljfsdchuj, 14 сентября 2017 в 19:36:35 # Лучшая приложения удобно пользоваться, функционально, много полезное, все очень просто, что то очень сходится с приложением Яндекс такси, просто удобно, очень удобно самый большой плюс, не пожалел что установил, разработчики хорошо старались все GOOD Ответить
Russa4ek, 14 сентября 2017 в 11:52:59 # Оформил карту в отпуске! Приехав а свой регион,и заехав на заправку увидел удивлённое лицо оператора . Оказывается такие Карты у нас не обслуживают . Компанию в топку с такой лояльностью. Хотя заправляюсь на Роснефти. Много потерянно бонусов! Ответить
Baranovalena1997, 14 сентября 2017 в 03:20:21 # Безумное Приложение, просто в использование, весит очень мало, качаю уже не первый раз, изначально было на одном телефоне, сейчас на другой, планирую ещё долгое время пользоваться именно этим приложением! И всем советую Ответить
Silentdim, 11 сентября 2017 в 20:11:28 # В целом полезное приложение, ещё интересно было бы увидеть информацию-график, о изменении цены на бензин. Что бы наглядно было видно как цена поднимается или опускается... И еще: сделайте топливный калькулятор чтобы расход можно было посчитать, и что то типа этого: сколько топлива залил на определенной заправке Ответить
App cent 3728, 07 сентября 2017 в 10:25:22 # Великолепное приложение с удобным дизайном. Давно ждал и теперь доволен. Пользуюсь каждый день. Спасибо разработчикам Ответить
Danatyreeva, 05 сентября 2017 в 16:38:13 # Поправили работу фильтра, да и карта прикольнее стала+

Ток с баллами непонятно, половина предыдущих пропало Ответить
Жазащпргл, 28 августа 2017 в 21:39:52 # Приложение недоработано, приморского края нет, до обновления хотябы заправки показывал теперь и их нету Ответить
Applediyakondizz, 17 августа 2017 в 05:24:17 # Внешне приложение очень понятное, удобное, читабельное.
НО! Функционал просто не работает(в прямом смысле) даже зарегестрироватся нельзя, ошибка и все.И у всех знакомых так. Тупо ошибка. Почему непонятно вовсе.
Уважаемые разработчики доведите программу др ума, поработайте над тем чтобы функционал работал без сбоев и все что заявлено работало а не просто было в меню Ответить
Revaint, 14 августа 2017 в 18:50:15 # Красивый и понятный интерфейс, показывает точную информацию и расположение ближайших АЗС, низкие цены, понятный маршрут, буду пользоваться. Спасибо! Ответить
Doctormagikloliroy, 11 августа 2017 в 10:28:17 # Классный значёк, это же Роснефть, у меня такие обои дома, вообще фанат, короче тоже рекомендую это приложение, офигенный дизайн, вам понравится, всё для вас дорогие няхи Ответить
Nikolay, 08 августа 2017 в 15:11:16 # Лучшее приложение для автомобилистов. Давно ждал такого. Очень качественное приложение. Пользуюсь 1 месяц и ни разу не подводило. Все на высшем уровне Ответить
Amamonta, 07 августа 2017 в 02:15:15 # Приложение сыровато! Бонусы висят в процессе обработки! На сайте есть а в приложении нет! Карта иногда возвращается в прежний вид! Надо начинать поиск с начала! Ответить
Denzl1979, 04 августа 2017 в 03:12:43 # Все хорошо! Но.... 95 бензин на заправках ТНК отображается не верно. Приложение показывает что на заправке нет 95.... а он есть! Ответить
Ахмет19911306, 28 июля 2017 в 10:40:29 # Очень классное приложение Все что Вам необходимо, все в одном приложении, особенно в дороге незаменимый помощник. Спасибо создателям Вообщем качайте, не пожалеете! Ответить
Burvar, 28 июля 2017 в 07:24:54 # Приложение хорошее. В приложении есть штрих код карты, которы применить на заправках нет возможности. Заправщицы используют только магнитную ленту карты. Исправьте на заправках процесс обработки карт. Ответить
German- norman, 26 июля 2017 в 18:49:20 # Суперское Приложение! Просто класс! 5 баллов конечно же! Спасибо огромное разработчикам! Теперь не надо долго искать в интернете! Просто зашёл в это чудесное Приложение и всё! Супер! Ответить
Ksen, 25 июля 2017 в 21:08:41 # Классное и удобное приложение, все понятно сразу же и это огромный плюс. Пару раз вылетало, правда, но это ничего страшного. Всем, кто пользуется картой советую. Ответить
Bomber 51, 20 июля 2017 в 19:30:48 # У меня карта давно, сегодня установил приложение и при регистрации пишет что карта уже зарегистрирована. Требует пароль, но где же мне его взять, карту приобретал давно, уже и не помню этот пароль а функции восстановления пароля нет. Ответить
Set5ks, 18 июля 2017 в 21:39:59 # Если на заправке просят карту, зачем приложение?Сделайте возможным считывать штрих код прямо с экрана телефона, для пополнения баллов, чтобы не забывать карту теряющую позиции в мультимедийном мире. Ответить
Mihail001, 03 июля 2017 в 14:24:36 # Работайте над приложением и дальше и лучше, не жалейте деньги а айтишников, пускай лучше приложением занимаются! Ответить
Anpser, 28 июня 2017 в 01:39:08 # Где личный кабинет?!?! Только "Семейная команда" авторизуется, которой у меня нет. У меня простая бонусная карта. Как за ней следить, где личный кабинет? Ответить
Uc22uwz, 21 июня 2017 в 00:58:35 # Очень хорошее приложение! удобно пользоваться, все понятно и доступно. Очень довольна приложением, пользуюсьчасто. Ни разу не тормозил. Всем советую Ответить
Апогамии, 16 июня 2017 в 08:22:10 # Приложение скачал,а зарегиться невозможно! Пишет, что такая карта уже зарегистрирована! Попытался войти, пишет неверный код и пароль! Зачем рекламировать прогу, которая не работает?! Ответить
Бургерман, 13 июня 2017 в 07:43:33 # Все что нужно, полезное приложение. Удобно, у кого есть карта так вообще сказка- довольно качественно сделано, спасибо разрабам Ответить
Дрон07, 09 июня 2017 в 20:29:33 # Не знаю как кому а приложение хорошее спасибо тем кто вообще занимается таким я доволен данным приложением Ответить
Ckopnuon1337, 02 июня 2017 в 17:06:25 # Одно из лучших приложений по данной тематике. Лучше в магазине приложений не найти. Советую настоятельно скачать его, вы не разочаруетесь! Ответить
Sergnsk77, 31 мая 2017 в 12:39:13 # Цены в программе и на заправках не совпадают. На Горячей линии Роснефти сказали, что данные по ценам не обновляются. Удалил. Ответить
Dhhjsons, 31 мая 2017 в 07:33:41 # Наконец я дождался этого приложения!
Наконец я дождался этого приложения!
Наконец я дождался этого приложения!
Наконец я дождался этого приложения!
Наконец я дождался этого приложения! Ответить
Ahatpwnz, 22 мая 2017 в 21:07:10 # Все очень хорошо, прекрасная работа и функции, только для постоянного использования, полный восторг все бесплатно только полезные Ответить
Marick777777, 13 мая 2017 в 03:52:58 # СуперсуперсуперсупепСуперсуперсуперсупепСуперсуперсуперсупепСуперсуперсуперсупепСуперсуперсуперсупепСуперсуперсуперсупеп Ответить