Авиабилеты, ЖД билеты и отели

от OneTwoTrip Travel Agency LLP

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 10.24.2 от 14 июля 2026 Язык: Русский Размер: 376.5 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.onetwotrip.com/

4.77 (1) AppStore: 4.73

Отели, жд билеты, туры, авиабилеты, Яндекс путешествия, найти тур онлайн, туризм, как забронировать

Как купить БИЛЕТ НА САМОЛЕТ ДЕШЕВО через интернет?! ||| Билеты на самолет онлайн через авиасейлс

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Авиабилеты, ЖД билеты и отели (641)

Jeemworks, 17 июля 2026 в 12:15:05 # Сегодня 15 апреля оплатил билеты на 92 тыс рублей, оплату списали, а билеты не были выписаны. Обращаюсь в поддержку 24/7, а там ждите 9:00, и больше ничего.. просто жесть, впервые сталкиваюсь с таким при покупке авиабилетов Ответить
Ддоож, 17 июля 2026 в 08:34:49 # Внутри приложения встроена карта банка Ак Барс, который может списать с вас любые суммы. У меня списание достигло 3000 руб в месяц(да-да, именно около 35 долларов США в месяц). Уверен, вы тоже нигде не натолкнетесь на такую информацию о тарифах в этом приложении, что является завуалированным мошенничествои. Второй момент-ценообразование. Это просто неадекватная цена на позиции: в конкурентном западном приложении всё дорого, но все равно гораздо дешевле, иногда до 30% за объект на тех же условиях. И это я еще премиум пользователь! Так что выводы делайте сами. Не рекомендую! Ответить
Tapokkills, 17 июля 2026 в 07:28:51 # Покупала билет через сервис, рейс был отменён перевозчиком. Несмотря на это, при возврате удержали часть суммы.

В билете указано, что цена «с учётом лицензионного вознаграждения», но нет прозрачного объяснения, какая именно сумма является комиссией и за что она удерживается. По факту клиент не понимает структуру цены и возврата.

Считаю такой подход непрозрачным: при вынужденной отмене деньги должны возвращаться понятно и без скрытых удержаний.

Рекомендую внимательно проверять условия или покупать билеты напрямую у перевозчика. Ответить
Жорик ватрушкин, 15 июля 2026 в 17:09:20 # Установил. При регистрации и указании телефона, выдало, что этот номер уже занят как, непонятно, он у меня лет 20 как, данное приложение вижу впервые. При обращении в поддержку и доскональном объяснении проблемы, через 15 минут спросили корректно ли я указал номер . Еще через 15 минут попросили уточнить номер . А потом просто написали, что время ожидания увеличено и попросили поставить оценку Шикарная работа. Удалил. Не советую 100% Ответить
Анна карибова, 15 апреля 2026 в 23:22:16 # Так уж вышло, что поездки по стране для меня практически еженедельное дело. В августе 2017 года я установила Ваше приложение, и с тех пор не представляю, что буду пользоваться чем-то другим. Очень удобно, и кстати, чуть дешевле в некоторые направления, чем на сайтах ту-ту и ржд.
Спасибо Вам за качественный продукт! Ответить
Руслан8888888888888, 15 апреля 2026 в 15:37:17 # Забронировал гостиницу, но ошибся в датах. Написал в поддержку, на нужную дату такого же номера не оказалось, мне предложили более дорогой за доплату по ссылке, согласился. Прислали ссылку в чат поддержки и попросили написать как сделаю оплату. Оплата прошла только раза с 5, постоянно зависал сайт. Ушло на это полчаса по итогу, сообщил в чат. После тишина. На данный момент прошли почти сутки. Техподдержка молчит. Позвонил в отель напрямую, там сказали что и по вопросам отеля техподдержка ван ту трип молчит тоже. На данный момент бронь не перенесена, свободных номеров уже совсем нет. Вынужден искать другой отель. И еще не ясно что с потраченными деньгами будет.
Приложение в целом неплохое, но в нестандартной ситуации реальной помощи ждать не нужно. Ответить
Zhjssiaoksla, 15 апреля 2026 в 15:25:07 # Моя подруга купила билеты от Санкт-Петербурга до Москвы, на адрес электронной почты ничего не пришло:)
Обули на 9 тысяч рублей:) Ответить
Вася161, 15 апреля 2026 в 14:01:23 # Мой рейс отменили 5 марта, уже больше месяца не возвращают деньги за билет, писал в чат поддержки, не отвечают весь месяц, писал в телеграмм тоже не отвечают, робот пишет специалист ответит, но так ответа и нет. Очень не советую, шляпа откровенная!
Прошло полтора месяца они наконец прислали куда мне скинуть деньги карту, я вбил карту, и что вы думаете они прислали мне сразу Деньги за билет? Нет, они списали ещё 400₽ своего сбора за возврат который ещё не пришёл!, от сбора не отказаться, Деньги за билет так и не пришли, Это Мошейники, сдирают за пассажиров просто так 400₽, Деньги месяцами за билеты не возвращают, пишите через госуслуги в прокуратуру! Хватит терпеть это и скидывать какому то мошеннику Деньги! Ответить
Alexboxer11, 15 апреля 2026 в 12:20:38 # Взяли предоплату за бронирование билетов, но оплата через их систему так и не прошла! Оплатил напрямую на сайте авиакомпании еще и дешевле! Верните деньги обратно мошенники) Служба поддержки не отвечает!
Обходите мимо Ответить
User764235, 15 апреля 2026 в 10:12:40 # При отмене рейса авиакомпанией был оформлен возврат билетов, после подтверждения авиакомпанией требуется оплата за расчёт возврата, по 200 руб. за билет, в итоге возврат составил почему-то 2 раза по 85 руб., и на этом всё; 2 билета стоили 3600, 400 за оформление и возвращено 170.

Также при покупке билетов на автобус был оформлен пакет возвратности, подразумевающий возврат и стоимости билетов и сервисного сбора в размере 100%; после возврата билетов вернули только половину общей стоимости, хотя на почту пришёл возвратный чек со 100% суммой- какой тогда смысл доплачивать за возвратность, если половина стоимости просто потерялась и не соответствует сумме в чеке?

Лучше покупать билеты напрямую у перевозчика. Ответить
Finalgon, 15 апреля 2026 в 10:05:46 # Самому приложению твердая пятерка. А вот со всем остальным, лучше обходите стороной данный сервис. Замучаетесь потом глотать пыль с возвратом билетов. Почитайте в интернете и на форумах, что люди пишут столкнувшись с OneTwoTrip. Вы никогда не дозвонитесь. Общение только в чате, где часами будете ждать. Отвечать вам будут дежурными ответами. Денег вам никто не вернет. Покупайте билеты напрямую в авиакомпаниях, тогда есть шанс получить деньги обратно. Здесь же обыкновенная прослойка, которая прикарманивает ваши деньги. Ситуация была такая, когда приложение не предоставило полную информацию по обмену или возврату билетов, грубо говоря,- две кнопки Да или Нет,- а дальше уже сами разбирайтесь, ваши проблемы. Поддержка отвечает часами, - это тоже наши проблемы. Нажали не туда,- тоже наши проблемы. Самое удивительное, что с авиаперевозчиком есть телефонная связь, а с вашим сервисом нет. То есть, если вам написать в поддержку заблаговременно, то поддержка увидит ваше сообщение только через несколько часов. Авиаперевозчик вникает в ситуацию, готов пойти на встречу, произвести обмен или возврат, но так как у него нет с пассажиром отношений, а билеты приобретались через ваш сервис, то он юридически не может что-то сделать.
Итог: связавшись с подобными сервисами, вы гарантировано влипнете в неприятную ситуацию, испортите себе настроение, отдых и лишитесь денег. Ответить
Йожа, 15 апреля 2026 в 09:46:24 # Люблю OneTwoTrip!
Добавьте, пожалуйста, возможность составлять сложный перелет - очень не хватает. Ответить
Davidos75, 15 апреля 2026 в 06:44:23 # 25.10.2022 года я произвел возврат билета по заказу, и до сих пор в статусе возврат "ожидание подтверждения авиакомпанией". На тел не отвечают, в чате первое письмо отправил 25 октября, до сих пор никто не ответил Прочитал отзывы и понял, что денег быстро не получу. Эта шарашкина контора заточена на оборот денег и воровство, непонятно почему правоохранительные органы не реагируют на этих жуликов.

Заказ Т26674655681 Ответить
Joseph gongadze, 15 апреля 2026 в 05:08:43 # Я обожаю ваше приложение, пользуюсь им уже больше 5 лет, и много раз убеждался, что OneTwoTrip всегда выдаёт отличные цены и варианты перелетов. Многих своих друзей и клиентов перевёл на OneTwoTrip!

Хочется, что бы в приложении, как и на сайте была возможность функции «наборный билет».

Спасибо ещё раз за это классное приложение. Ответить
Bs161, 15 апреля 2026 в 05:07:59 # НЕ советую пользоваться данным агрегатором.

Если что-то случится, то вы не сможете ничего решить.

Поддержки нет от слова совсем.

Точнее она есть, но бестолковая.

Никакие проблемы они не решают, ощущение, что они для галочки.

Первый раз у нас сильно задержали рейс, позвонили, что-то невнятное отвечают, переводят стрелки на авиакомпанию. Спрашиваю, можем отменить? Да, отменим, вот только деньги вернутся в течение 30 дней, как авиакомпания согласует.

Спасибо, помогли.

Второй случай - выбрали отель в Москве, да неудачно: идет полным ходом ремонт и не планирует кончаться. Когда в воскресенье штробят без перерыва с восьми утра - это уже перебор.

Звоню, поддержка, Галина, выслушала, и такая: ну вы сутки прожили, что я могу сделать. Конечно, прожили, мы приехали вечером, уставшие с дороги в 14 часов.

Почему не написано, что в отеле ремонт - ну так это временно. Так и я не постоянно тут живу.

Отменяйте и возвращайте баллы, нет, так нельзя, отмена ещё будет сколько-то там дней, а баллы согласует отель…

А вы вообще что делаете, поддержка?

Очень удобно, ни за что не отвечают и деньги не возвращают.

Кстати, в чате и не думают отвечать. А написано красиво - персональный менеджер. Два месяца сообщение висит.

Цены на отели всегда выше, чем у других. ВСЕГДА.

Имеет смысл только использовать с баллами после покупки авиабилетов. Которые, что удивительно, можно найти чуть дешевле. Ответить
Nasiko simonovich, 15 апреля 2026 в 02:08:25 # Onetwotripом пользуюсь 6 лет, иногда ворчу-пищу, но все норм. Несколько пожеланий:
- добавить в приложение функцию сложных маршрутов (когда нет рядом компа, очень неудобно с телефона заходить на полную версию сайта через браузер и т.д.)
- добавить функцию перелетов смешанных классов в одном билете не только в приложении, но и на самом сайте (сколько лет уже прошу;)): например, в одну сторону экономом, в другую бизнесом. Бывает, что бизнес уже раскуплен на одном из сегментов, приходится лететь экономом. Покупать два отдельных билета дорого, особенно, бритишами, турецкими или дельтой, стоимость выходить дороже, чем в оба конца. Выход один - звонить в авиакомпанию.
Спасибо! Ответить
Glyamzha, 15 апреля 2026 в 01:23:32 # Добрый день! Очень прекрасное приложение, пользуюсь постоянно покупая перелеты по России.
Единственное пожелание, возможно исправить : когда открываешь перелёт и уже поставил города куда лете и откуда
В дате стоит, видимо по умолчанию 2021 год и ноябрь( как пример)

Но это конечно мелочи, ещё раз благодарю очень прекрасное приложение Ответить
Игра 8039484, 14 апреля 2026 в 20:58:38 # Не берите через это приложение билеты!
Если в вашем билете написано : возврат Включен, обмен включен!
Авиакомпания не может вернуть без данного сервиса самостоятельно.
И второе, если авиакомпания удерживает 300 р,
То данный сервис удерживает
2900 +300+378 Ответить
Адам002., 14 апреля 2026 в 19:15:33 # Стало очень безответственное приложение!
На любую претензию или сделаную услугу автоматически, отвечают что перевозчик сам это сделал, типа мы за это не отвечает
Просто безответственность бесит
Лет 5 пользуюсь приложением в последний год просто творят что хотят и выезжают на том что виноват перевозчик! Ответить
Pavlova. vs, 14 апреля 2026 в 17:33:37 # Приехали в Турцию и сняли отель через этот сервис, потому что всем известный аналог тут не работает. Оплатили номер, приехали в отель, подошли к стойке регистрации, где нам сказали, что свободных номеров нет и с данным сервисом отель вообще не сотрудничает. Отелю никакие деньги не пришли, но при этом у нас они списались.
Нам пришлось экстренно искать другой вариант и соответственно этот вариант тоже оплачивать.
Как итог денег нет, жилья нет, поддержка не отвечает. Ответить
Sensiik, 14 апреля 2026 в 17:08:10 # Прошло больше чем 1.5 месяца, деньги за билет так и не возвратили... поддержка не отвечает

рекомендую избегать данный сервис Ответить
Katenkacat, 14 апреля 2026 в 12:11:04 # Ловите промокод на скидку 500р - "MAKSYM945". Что касается самого приложения - для меня стало номером один по поиску жд билетов и отелей. Авивабилеты тоже покупал, но не так часто летаю. Цены, удобство использования, бонусные программы - все круто и я всем доволен, реально получается хорошо экономить) В общем, рекомендую попробовать) Ответить
Акматова элеанора, 14 апреля 2026 в 11:12:02 # Во-первых: Оформила билет когда была в отпуске в другой стране, они отвечали на сообщение 12-24 часа спустя. Во-вторых неправильно проинформировали, у самой авиакомпании узнала потом…
В-третьих они отказались вернуть денег за билет, то есть сами неправильно проинформировали так что нужно было слать билет, потом же отказались возврата средств. Пришлось на прямую с авиакомпанией решать вопросы и слава Богу решила свой вопрос, от них только 0 было…. Ответить
Yuriy alexandrovich, 14 апреля 2026 в 08:36:34 # Недостоверность информации по объектам размещения и ответ поддержки: «Мы стараемся проверить всю информацию, которую нам предоставляет объект размещения, на соответствие действительности, однако не несём ответственность неверные или неполные данные.»
Вишенка на тортике:«Нам очень жаль, что забронированный отель не оправдал ваши ожидания.» КоаП про ответственность агрегаторов игнорируется.

Бронирование за границей (Грузия) осуществляется через booking. com. Сообщения от гостиницы, отправленные через booking присылаются в приложение, а обратно ваши ответы не дойдут. Ответить
Dizpavel, 14 апреля 2026 в 04:19:38 # Хочу поделиться своим опытом заказа и возврата билета на данной помойке. Покупал билеты Минск-Армавир за 2 недели до вылета, взял страховку для возможности оформить возврат в случае чего. В итоге - я оформил возврат билета. Билет вернули, но денег за билет я так и не увидел. Поддержка не берет трубки. Онлайн консультант перекидывается на Робота на почте, который тупой как бревно и не даст вам ни один ответ.

Не допускайте моих ошибок. Не отдавайте свои деньги мошенникам!
Не рекомендуют никому! Вас обманут и украдут ваши деньги.

Номер моего заказа T26926470331 Ответить
Gulin888, 14 апреля 2026 в 03:07:59 # Дозвониться невозможно. Больше часа на линии - без результата. Написал в чат - ответ через 2 недели. И одна отговорка -обращайтесь к перевозчику. Ну а зачем вы тогда нужны? Деньги то я вам заплатил.
В общем, ужас полнейший. Не связываетесь! Ответить
Nikfromrussia, 13 апреля 2026 в 17:28:30 # Из плюсов можно отметить: приятное приложение, удобный поиск, дешёвые билеты (об этом ниже).
Но важно знать, что если что-то пойдет не так, например отменят рейс, или его задержат, то тут уж ответа от поддержки не дождаться. Если написать вопрос за неделю, то на него конечно же ответят... за несколько часов до отправления, ведь именно так похоже так приоритезируется очередь из вопросов.

А вопросов к ним много. Вот например, в приложении сделали кнопку вынужденного возврата. Вроде должно быть удобно, пользователи должны радоваться. Но нет, НЕ ВЗДУМАЙТЕ на неё нажимать! Ведь может так получится, что даже если рейс и отменён, то именно вы будете тем, по чьей вине совершена отмена, а значит и выплата вам почти не полагается.

Так что дважды подумайте, стоит ли с ними связываться, чтобы сэкономить пару процентов, когда все хорошо, и потерять почти все, если что-то пойдет не так. Ответить
Schumi- msk, 13 апреля 2026 в 16:10:08 # 1) сохраняет ПДн без спроса
2) поддержка не знает правил авиакомпании по изменению данных и возврату билетов
3) поддержка не клиентоориентирована и работает по скриптам Ответить
Саргылана10, 13 апреля 2026 в 12:46:34 # . Возврат средств ждём уже 11-й месяц. Заказ: M31006666 ; M31844731; PO2427649.
. Друзья которые купили авиабилеты на эти же рейсы на прямую у авиакомпании AirAsia полностью получили возврат в прошлом году. А мы до сих пор ждём! Ответить
Bogdan лднфпшт, 13 апреля 2026 в 10:52:25 # Надеюсь, мой отзыв убережёт вас от покупки билетов через этот сервис. Впервые взял через 12трип, случилась проблема - за 2 часа до рейса понял что могу опоздать на 5 минут на регистрацию, решил как всегда пройти онлайн регистрацию, но сервис тупо не прислал ничего по этому поводу. Искал сам - не нашёл. В итоге опоздал из за того что не нашел онлайн регистрацию, которую нормальные сервисы сами присылают вам на почту. Звоню в поддержку уже минут 25 и слушаю надоедливую музыку пока пишу отзыв
Впечатление отвратное. Крайне советую брать билеты напрямую у авиакомпаний а не через этот сервис. Ответить
Rostislav. 086, 13 апреля 2026 в 09:24:56 # Каждый раз при покупке билетов пользуюсь OneTwoTrip!
Шикарный сервис с отличным и понятным интерфейсом. Ответить
Alena. grebennikova, 13 апреля 2026 в 08:24:54 # Очень часто покупаю билеты через это приложение. Нравится сервис, а также служба поддержки очень оперативна. Предлагаю воспользоваться промокодом на скидку
ALENA9566 Ответить
Sergey vasiltsov, 13 апреля 2026 в 05:43:25 # Билеты на грядущий рейс добавляются в Apple Wallet уже просроченными (с истёкшим или неуказанным сроком действия). Исправьте, пожалуйста (хотя я приложением пользуюсь раз в полгода)

iOS 15.8.3 Ответить
Adelviktor, 13 апреля 2026 в 04:57:05 # Никогда не используйте этот сервис, потому что вы не сможете вернуть свои деньги в случае отмены брони со стороны хоста.
Для поездок по России есть Яндекс и Тинькофф, для поездок зарубеж есть Booking и Airbnb, а если нет зарубежной карты, то Trip. com.
Но никогда не пользуйтесь сервисом OneTwoTrip.
В чем контекст: забронировал жилье в Дубае через сервис заранее, за 1,5 месяца. За 2 недели до моего вылета мне прилетает уведомление, что бронь отменена в одностороннем порядке. Я уже на этом, мягко говоря, удивился, что нет никакой защиты пользователя от таких ситуаций. Пришлось очень оперативно искать новое жилье. Естественно, за 2 недели до поездки остаются варианты хуже и дороже. Но насколько я удивился, когда сервис отказался возвращать мне полную стоимость, оплаченную за аренду! Да, сервис за возврат требует комиссию 2%. За возврат средств, которые былы уплачены за услугу, которая не была выполнена. Абсурдность ситуации зашкаливает. Никому не рекомендую пользоваться услугами этих мошенников. Ответить
Чоппер, 13 апреля 2026 в 04:46:16 # Все работает и все хорошо до тех пор пока вы покупаете. Если вам нужно отменить, то все превращается в разговор самого с собой. Ни кто вам ни чего не отвечает. Я купил возвратные билеты из Тбилиси в Стамбул у авиакомпании Пегас на 20.10.2022. Потом мы поняли, что находиться в Грузии столько времени нет смысла и поехали на Автобусе в Турцию. Я нажал кнопку в приложении отменить билет. Запрос мой повис со словами билет аннулирован ожидаем ответа от авиакомпании. Потом было много вопросов от меня и пара ответов от этого сервиса в виде имейлов типа наши специалисты очень загружены и работают над вашим вопросом попробуйте обратиться в авиакомпанию. Я это сделал, но там сказали не могут отменить так как билет покупал не я а этот недосервис и они от них ждут отмены. За 15 дней до билета мне так и не удалось сделать отмену. Они и сейчас продолжают слать имейлы типа - если ваш вопрос не решился ответьте нам с номером заказа, при этом сами прикладывают всю переписку и с номером заказа тоже. Вот вам еще раз этот номер T27122129453.
Мы в сложной ситуации и финансовой и юридической. Моя семья бежала из России по политическим мотивам, мы меняем страны, номера телефонов мы не можем прийти в офис к ним, не можем подать иск. Но переписка по имейлу и приложении ни к чему не привела, сегодня 04.11.2022.
Будьте внимательны при покупке, сервис работает только на списание ваших средств, забудьте про возврат! Ответить
Этот псевдоним занятттт, 13 апреля 2026 в 04:31:41 # Здесь когда ты делаешь обмен билета, тебе без проблем готовы заменить но, с штрафом
штраф кстати дороже билета стоит Ответить
Елена 8888888, 13 апреля 2026 в 04:09:10 # Повелась на обещание кешбека 15% при оплате бронирования отеля их картой, в итоге вместо экономии :
1)минус 2000₽ потеря денег на ровном месте.
2) потеря времени с попыткой решить этот вопрос .
3) кешбеки( трипкоины- фикция, так как в других сервисах эти же отели дешевле
4) не пополняйте их карту на приличную сумму, так как вывод в случае чего -2%

Итак подробно: при пополннении их карты - сначала снял комиссию мой банк 1300 р, стала проводить оплату за отель сюда из приложения, долго не приходило смс ( более получаса) пробовала все, в итоге в отеле интересные номера закончились, забронировала другой отель через Яндекс, причём на 5000р! дешевле, чем в этом приложении. Специально сравнила. Так что их кешбеки это развод ( на размер кешбека тут продают дороже, он заложен в цену ) . Попыталась вывести деньги отсюда - и снова неприятней сюрприз - 2% комиссия за перевод по номеру карты. ( 566₽) Других Вариантов вывода нет. В поддержке отвечают через 1-1,5 часа после обращения. : Что у вашей карты в нашем банке нет возможности перевода без комиссии. Как то исправить ситуацию даже не попытались, не предложили например как поменять тариф или возможности карты . Сплошные отписки по скрипту . Приложение сырое, недоработанное для брони отелей неудобное и не выгодное от слово совсем. Максимум на что годится - на что то по мелочи, например, купить билеты на электричку, пойдёт. Ответить
Увпавол, 13 апреля 2026 в 03:27:38 # Приложение выглядит точно так же как и 6 лет назад. Уведомления об изменениях в ваших покупках отправляют по почте, в то время как в самом приложении хранится старая информация о билетах.

Купил билеты с багажом, авиакомпания отменила багаж, а 12trip выслали мне уведомления на почту. Да кто на отдыхе читает почту При чем в самом приложении билеты хранятся со старой информацией . Всегда использовал приложение чтобы проверять инфу по рейсу и билетам . Но не теперь не буду Ответить
Грин555, 13 апреля 2026 в 01:06:38 # Нет нормальной обратной связи, в приложении вариант- чат или звонок. По звонку бот направляет в чат ;). В чате снова бот. До оператора предстоит не простой путь. В итоге на вопрос : когда вернутся деньги за отмену бронирования- ответ от 3 до 30 Дней
Для оплаты нужно открыть карту в приложении, вывод своих денег обратно только с удержанием процента. Никаких предупреждений заранее разумеется нет. Короче, очень не очень. Ответить
Рариса, 12 апреля 2026 в 23:44:34 # Рада что пользуюсь этим приложением. Удобно, надежно. Качественно. Можно тут же забронировать отель. Еще дарят трипкоины, ими можно оплатить билет, не много но приятно. Спасибо разработчикам.
Хотелось бы получить всякие скидки для постоянных покупателей в виде купонов или кодов. Ответить
Alex gambler, 12 апреля 2026 в 22:00:36 # Убрали из поддержки звонок из приложение - дно. Ответы в чате не прогружаются - дно. За вынужденные возвраты берете комиссию - дно. За возврат билетов ржд берете конскую комиссию - пробили дно. Вы красивые и безвкусные

ПС а сейчас ваше обновление не поддерживается моей версией иос, и прилож просто исчезло.
Когда сядете в следующий раз бабульки подбивать имейте ввиду что моих не досчитались. Ответить
Licedej, 12 апреля 2026 в 21:51:04 # Удобно, хорошее меню и интерфэйс, всё
понятно и ясно, быстро,и главное не,, виснет,,и не,, тупит,,!)!)!)! Ответить
Очень оазлчарована, 12 апреля 2026 в 21:26:36 # Лично я предлагаю массово всем обратиться в суд. Возможно после этого наплыва исков компания наймёт больше сотрудников, для разрешения проблем их клиентов, а не зажлобит деньги, и для клиентов и для новых сотрудников. Больше 300 тыс я потратила на билеты в этой компании, а им плевать на всех, их репутация видимо их никак не волнует. Ну ок. Через суд так через суд!
Номер заказа T04853965189 Ответить
Pontagonia, 12 апреля 2026 в 18:57:43 # Оплатил билеты через сервис, случился сбой у них. Билетов нет, деньги списались. Поддержка уже сутки «решает вопрос», а вылет через 5 дней.
Браво, отличная работа Ответить
Shadow- sergej, 12 апреля 2026 в 16:23:19 # Приложение и сервис по моему мнению отвратительные
Поддержка отвечает когда захочет, а не когда нужна помощь
После покупки не могли отправить билет долго, из-за чего мне было очень тревожно, а поддержка молчит, отправили какую-то свою бумажку, имитирующую реальную маршрутную квитанцию, и на сайте авиакомпании ничего не отслеживалось :(
Большая наценка за воздух и за каждый чих, не понимаю людей, которые пишут, что они сэкономили: да, в одном моменте сэкономили, но за билет + 400 рублей, за онлайн регистрацию, которая бесплатна - +500 рублей, за аэроэкспресс +200 рублей; и все это помимо сервисного сбора
Решил после этого безобразия удалить аккаунт, и больше не отдавать деньги за воздух, так ещё и удаление аккаунта строго только через поддержку, которая если и ответит хотя бы через три дня, то уже хорошо, и она сделала это спустя ПОЛТОРЫ недели после моего обращения, так я ещё и напоминал раз в сутки про удаление
Не рекомендую данный сервис Ответить
Kpaleks, 12 апреля 2026 в 15:10:36 # Классное приложение в котором можно сразу купить авиа билет, жд билет и забронировать отель .
При покупки использовал промокод PROMO2273, так ещё и скидку 500 руб сделали.
Это единственное приложение в котором промокод действуют и на жд билеты Ответить
Вик- 2, 12 апреля 2026 в 14:59:08 # Чистой воды Жулики, списали 6500 за билет и вернули 1000! За сутки сам снялся с рейса, предоставил справку. Нашли причины, что бы отнять деньги! Ответы все шаблонные. Не вздумайте связываться с ними! Ответить
Gardinall, 12 апреля 2026 в 13:02:13 # Очень доволен вашим сервисом, совершил покупку-легко, просто и быстро! А самое главное-цена дешевле любой цены-в кассах. Благодаря вам я сэкономил на билете на самолёт Москва Шереметьево-Узбекистан Фергана 1800₽!
Молоды! Развивайтесь, а мы будем пользоваться вашими услугами! Я всем своим знакомым рассказал о вашей системе приобретения билетов! Вам желаю процветаний и огромнейших успехов! А директору добра и высокой карьеры! Ответить
Exlent sl, 19 августа 2025 в 19:13:16 # Покупал дорогие билеты на Мальдивы через приложение, была скидка у Аэрофлота в течение 8 часов. Задел в приложение, зарегистрировался, чтобы всё было четко. Купил билеты, оплатил по СБП, деньги сняли, а билет не прислали. В итоге пока деньги вернули обратно, стоимость билетов подорожала на 17 тысяч. В поддержке говорят, что это не их вина и они ничего не должны. Сама поддержка отвечает аж по 3-4 часа. Уму не постижимо. Теперь покупаю билеты только напрямую через авиакомпании, не ведитесь на эти приложения-мошенники… Ответить
Yuriy alexandrovich, 23 июня 2025 в 17:57:40 # Недостоверность информации по объектам размещения и ответ поддержки: «Мы стараемся проверить всю информацию, которую нам предоставляет объект размещения, на соответствие действительности, однако не несём ответственность неверные или неполные данные.»
Вишенка на тортике:«Нам очень жаль, что забронированный отель не оправдал ваши ожидания.» КоаП про ответственность агрегаторов игнорируется.

Бронирование за границей (Грузия) осуществляется через booking. com. Сообщения от гостиницы, отправленные через booking присылаются в приложение, а обратно ваши ответы не дойдут. Ответить
Schumi- msk, 23 июня 2025 в 15:13:13 # 1) сохраняет ПДн без спроса
2) поддержка не знает правил авиакомпании по изменению данных и возврату билетов
3) поддержка не клиентоориентирована и работает по скриптам Ответить
Danil sultanov, 23 июня 2025 в 08:15:50 # Повелся на их карту с кэшбеком, потому что много куда летаю и решил экономить. В итоге виртуальная карта не дает совершать никакие транзакции, в том числе на сайте onetwotrip. При этом со мной связалась служба работы с ЮЛ и предложили сотрудничество. Не логично, очень сложные и некомпетентные сотрудники. Ответить
Fgjkbcs, 23 июня 2025 в 00:16:36 # Просто добавляют ко всем ценам свой «сервисный сбор». В итоге все выходит дешевле на сайте авиакомпаний, отлей и проч. А при возврате, даже если он был гарантирован 100% от покупки, вычитают свой сбор(: Ответить
Олег гр., 22 июня 2025 в 22:43:21 # Удручен использованием данного сервиса, просто не за что пихают свою немыслимую комиссию за якобы удобный сервис, нигде нормально не поясняя что при возврате эти деньги обратно не вернутся. Через их партнёра т-банк можно купить билеты с кэшбеком, только если вам придётся из вернуть - сдерут с вас в три раза больше. А на сайте будет все красиво написано, какой легкий и удобный возврат. Не рекомендую! Ответить
Рино, 22 июня 2025 в 19:58:29 # Отвратительное приложение и работа поддержки. Звонок в поддержку 45р. За минуту ))) хороший бизнес господа, операторы сотовой связи уже почти ушли от платных звонков, а у вас цены из 90-х. Чат техподдержки тоже не работает, написал в ответ тишина или робот, который не может мне предоставить необходимую информацию. Жалею что воспользовался этим ресурсом и их приложением! Не рекомендую. Ответить
Grup6539, 22 июня 2025 в 17:15:02 # Сдала билеты в день покупки, удержали 50% от стоимости . На мои вопросы оператор не отвечал . Не могу никуда дописаться, дозвониться . Ответить
A. younona, 22 июня 2025 в 11:33:59 # Покупала самолет из Франкфурта до Мадрида, оказалось, что рейс был составным, до Мексики вроде. А Шенген был на один выезд и из-за этого нам не смогли посадить. Ничего не было сказано в приложении о рейсе, что он летит куда-то ещё. Поддержка ничем не помогла. Поэтому никогда не буду пользоваться этим дурацким сервисом и всем буду это рассказывать. Ответить
Peace1233456, 22 июня 2025 в 10:39:48 # Сказано в ваучере, что будут проблемы, звоните по номеру. Звонишь по номеру, говорят скачайте приложение и напишите в чат. Пишешь в приложение, а в ответ больше часа уже тишина Ответить
Роман 7380, 22 июня 2025 в 07:57:17 # Никакие билеты они не предоставляют, просто списывают у вас деньги, а перевозчики даже не знают о вашем билете! Поддержка отвечает 3 часа, пишут что они сделали все правильно, а на автовокзале ваших данных нет! Ответить
Игра 8039484, 22 июня 2025 в 02:31:15 # Не берите через это приложение билеты!
Если в вашем билете написано : возврат Включен, обмен включен!
Авиакомпания не может вернуть без данного сервиса самостоятельно.
И второе, если авиакомпания удерживает 300 р,
То данный сервис удерживает
2900 +300+378 Ответить
Alexboxer11, 21 июня 2025 в 17:47:27 # Взяли предоплату за бронирование билетов, но оплата через их систему так и не прошла! Оплатил напрямую на сайте авиакомпании еще и дешевле! Верните деньги обратно мошенники) Служба поддержки не отвечает!
Обходите мимо Ответить
Erkingul, 21 июня 2025 в 16:20:37 # Сделайте уже отдельные записные книги на самолеты и на поезда. При командировке летишь на самолете, потом на поезде. Все паспортные данные надо забивать заново. Вашим преимуществом было, что паспортные данные сохранялись, но с вечным забиваем то на русском, то на английском, ваше преимущество превратилось в огромный недостаток. Не сможете исправить проблему, тогда смысла нет оставаться вашим клиентом. В ответе написали отправить вам скрин. Ради интереса купите билеты на самолет и поезд, все поймете. Ответить
Evgenii80, 21 июня 2025 в 13:27:59 # Забранировал апартаменты при заселении сказали что они уже заняты и предложили другие грязные с непоменянным постельным! При обращении в поддержку был сказано что мы ничем помочь не можем попробуйте решить с рендодателем. Ответить
Сайферррррр, 21 июня 2025 в 13:25:28 # Невозможно связаться с оператором, ни дозвониться, ни дописаться. Службы поддержки не существует, ужас! Ответить
Нурикджон, 21 июня 2025 в 12:27:01 # Здесь когда ты делаешь обмен билета, тебе без проблем готовы заменить но, с штрафом
штраф кстати дороже билета стоит Ответить
Gennady mesh, 21 июня 2025 в 08:51:48 # Купил авиабилеты через данный «сервис» и когда зашел на сайт авиакомпании в раздел управления бронированием - узнал, что на самом деле билеты на 10% стоят дешевле. А потом узнал, что я оказывается заплатил «сервисный сбор». И после общения с достаточно упертыми сотрудниками поддержки понял что меня попросту нае**ли, потому что о сумме переплаты в виде так называемого сервисного сбора вы не узнаете пока не оплатите билеты. Поэтому если хотите почувствовать тоже самое и потратить кучу времени на бесполезное общение с сотрудниками поддержки - вам сюда. А я, пожалуй, больше ни ногой. Как выяснилось - компании важнее получить от вас две с половиной тысячи, чем сохранить клиента Ответить
Sharapovdd, 21 июня 2025 в 02:13:08 # Оплатил билеты через сервис, случился сбой у них. Билетов нет, деньги списались. Поддержка уже сутки «решает вопрос», а вылет через 5 дней.
Браво, отличная работа Ответить
Katevolodina, 20 июня 2025 в 14:58:42 # Отвратительно от слова совсем! Во -первых программа сама меняет дату как ей угодно! Во-вторых комиссия по обмене или возврате 90% от стоимости билетиков) ужас просто! Желаю им удачи от всего сердца, гниды Ответить
Грин555, 20 июня 2025 в 12:11:14 # Нет нормальной обратной связи, в приложении вариант- чат или звонок. По звонку бот направляет в чат ;). В чате снова бот. До оператора предстоит не простой путь. В итоге на вопрос : когда вернутся деньги за отмену бронирования- ответ от 3 до 30 Дней
Для оплаты нужно открыть карту в приложении, вывод своих денег обратно только с удержанием процента. Никаких предупреждений заранее разумеется нет. Короче, очень не очень. Ответить
Sofiiiag, 20 июня 2025 в 10:37:17 # Ни в коем случае, не обращайтесь к ним и не скачивайте их приложение! Заказали гостиницу в Тайланд, номер с видом на море! Приехали, у нас вид на город, а разницу тарифа они украли! И писать им бесполезно! Ответить
Merge543, 20 июня 2025 в 09:41:37 # Пишите на них жалобу в Роспотребнадзор, в Налоговую, пусть их замучают проверками. OneTwoTrip это посредники, берущие за свои услуги 15 % (их комиссия заложена в цену). Деньги берут, клиентов вежливо посылают куда подальше, на вопросы отвечают по несколько дней Ответить
Adelviktor, 10 декабря 2024 в 06:01:24 # Никогда не используйте этот сервис, потому что вы не сможете вернуть свои деньги в случае отмены брони со стороны хоста.
Для поездок по России есть Яндекс и Тинькофф, для поездок зарубеж есть Booking и Airbnb, а если нет зарубежной карты, то Trip. com.
Но никогда не пользуйтесь сервисом OneTwoTrip.
В чем контекст: забронировал жилье в Дубае через сервис заранее, за 1,5 месяца. За 2 недели до моего вылета мне прилетает уведомление, что бронь отменена в одностороннем порядке. Я уже на этом, мягко говоря, удивился, что нет никакой защиты пользователя от таких ситуаций. Пришлось очень оперативно искать новое жилье. Естественно, за 2 недели до поездки остаются варианты хуже и дороже. Но насколько я удивился, когда сервис отказался возвращать мне полную стоимость, оплаченную за аренду! Да, сервис за возврат требует комиссию 2%. За возврат средств, которые былы уплачены за услугу, которая не была выполнена. Абсурдность ситуации зашкаливает. Никому не рекомендую пользоваться услугами этих мошенников. Ответить
Geseriada, 28 сентября 2024 в 12:04:02 # Не вздумайте покупать через эту компанию, сервиса нет вообще, на телефонные звонки не отвечают, потому что стоит автоответчик на письма по почте отвечают очень редко не ясно не информативно, информации никакой нет сидишь как на иголках, а деньги списывают сразу же Ответить
Fdhhdjldbjrj, 27 сентября 2024 в 09:53:09 # Не советую вам покупать тут вообще что либо! Вернуть билет, даже на 100% возвратный через них не возможно, будут молчать месяцами, а потом выплатят максимум сборы! Обратный связи нет! Только отписки! Удаляю. За первый класс Тайских Авиалиний, где 100% возврат средств вернули только 1000 руб через пол года Даже тайцы сильно удивились такой наглости и не не уважению своего клиента Ответить
El- gree. ., 26 сентября 2024 в 21:54:20 # Более отвратительного сервиса ещё не встречала! Круглосуточная служба поддержки отвечает часами! Предоставляют услугу выбора места, а потом оно выписывается автоматически! Операторы никогда и ничего не знают, повторяют заученные фразы не отвечая на конкретный вопрос. Удалила приложение и более не стану пользоваться услугами onetwotrip! Ответить
Shadow- sergej, 25 сентября 2024 в 22:52:33 # Приложение и сервис по моему мнению отвратительные
Поддержка отвечает когда захочет, а не когда нужна помощь
После покупки не могли отправить билет долго, из-за чего мне было очень тревожно, а поддержка молчит, отправили какую-то свою бумажку, имитирующую реальную маршрутную квитанцию, и на сайте авиакомпании ничего не отслеживалось :(
Большая наценка за воздух и за каждый чих, не понимаю людей, которые пишут, что они сэкономили: да, в одном моменте сэкономили, но за билет + 400 рублей, за онлайн регистрацию, которая бесплатна - +500 рублей, за аэроэкспресс +200 рублей; и все это помимо сервисного сбора
Решил после этого безобразия удалить аккаунт, и больше не отдавать деньги за воздух, так ещё и удаление аккаунта строго только через поддержку, которая если и ответит хотя бы через три дня, то уже хорошо, и она сделала это спустя ПОЛТОРЫ недели после моего обращения, так я ещё и напоминал раз в сутки про удаление
Не рекомендую данный сервис Ответить
Елена 8888888, 12 сентября 2024 в 08:12:58 # Повелась на обещание кешбека 15% при оплате бронирования отеля их картой, в итоге вместо экономии :
1)минус 2000₽ потеря денег на ровном месте.
2) потеря времени с попыткой решить этот вопрос .
3) кешбеки( трипкоины- фикция, так как в других сервисах эти же отели дешевле
4) не пополняйте их карту на приличную сумму, так как вывод в случае чего -2%

Итак подробно: при пополннении их карты - сначала снял комиссию мой банк 1300 р, стала проводить оплату за отель сюда из приложения, долго не приходило смс ( более получаса) пробовала все, в итоге в отеле интересные номера закончились, забронировала другой отель через Яндекс, причём на 5000р! дешевле, чем в этом приложении. Специально сравнила. Так что их кешбеки это развод ( на размер кешбека тут продают дороже, он заложен в цену ) . Попыталась вывести деньги отсюда - и снова неприятней сюрприз - 2% комиссия за перевод по номеру карты. ( 566₽) Других Вариантов вывода нет. В поддержке отвечают через 1-1,5 часа после обращения. : Что у вашей карты в нашем банке нет возможности перевода без комиссии. Как то исправить ситуацию даже не попытались, не предложили например как поменять тариф или возможности карты . Сплошные отписки по скрипту . Приложение сырое, недоработанное для брони отелей неудобное и не выгодное от слово совсем. Максимум на что годится - на что то по мелочи, например, купить билеты на электричку, пойдёт. Ответить
Озр т чкобмн, 12 сентября 2024 в 07:17:53 # Оформила билеты на большую командировку. В итоге у каждого билета один и тот же код, что в итоге нельзя зарегистрироватьс онлайн. писала в поддержку — нет ни оператора, ничего. В общем — не рекомендую ужасный сервис и приложение Ответить
Екатеринар77, 12 сентября 2024 в 07:13:41 # Покупаю билет через Aviasels перекидывает на сайт OneTwoTrip, стоит цена на билет с багажом 24989 руб, покупаю билет, переводит на оплату, оплачиваю билет, мартшрутная квитанция приходит на билет без багажа . Все усилия написать в чат или дозвонится до горячей линии заняли почти 40 минут, толком никто ничего объяснит не может . Ввожу свои данные по номеру заказа в компанию аэрофлот билет выписан с багажом, оператор в OneTwoTrip, еще раз отвечает на мою информацию что билет выписан без багажа и предлагает докупить багаж в аэропорту на стойке! Что это за работа объясните мне ? Ответить
Sergey vasiltsov, 12 сентября 2024 в 00:51:34 # Билеты на грядущий рейс добавляются в Apple Wallet уже просроченными (с истёкшим или неуказанным сроком действия). Исправьте, пожалуйста (хотя я приложением пользуюсь раз в полгода)

iOS 15.8.3 Ответить
Makarovmark, 11 сентября 2024 в 21:36:24 # Отвратительный сервис! Не отвечает поддержка, непонятные списания с карты, при обмене билетов пишут, что оплатите снова и снова, не возвращают деньги за билеты, 52 000 рублей зависли в воздухе! Ответить
Алиса яндекс111, 11 сентября 2024 в 17:48:05 # Делал возврат билета - на накопительный счет упал сумма, которой воспользоваться невозможно. Не рекомендую. Ответить
Iyo1gogo, 11 сентября 2024 в 16:25:32 # I have mad booking almost 2 months before arrival and it was canceled without any kind of notification two days before arrival. after I discovered it hotel and app began cheating and at the and didn’t even answered to my request. the worst experience Ответить
Джддо, 11 сентября 2024 в 16:07:24 # Приложение подсовывает рандомный график перелетов, вводя в заблуждение пользователей данного приложения Ответить
Увпавол, 11 сентября 2024 в 14:17:41 # Приложение выглядит точно так же как и 6 лет назад. Уведомления об изменениях в ваших покупках отправляют по почте, в то время как в самом приложении хранится старая информация о билетах.

Купил билеты с багажом, авиакомпания отменила багаж, а 12trip выслали мне уведомления на почту. Да кто на отдыхе читает почту При чем в самом приложении билеты хранятся со старой информацией . Всегда использовал приложение чтобы проверять инфу по рейсу и билетам . Но не теперь не буду Ответить
Erkingul, 11 сентября 2024 в 13:42:21 # Приведите в порядок записную книгу. Покупаешь билет на самолет, все записал на английском, так и сохранилось. Покупаешь билет на поезд, этого человека уже в списке нет, потому что должно быть написано по русски, вносишь все данные заново. На этого же человека покупаешь билет на самолет, его опять нет в списке по английски записанных данных и такая вечная карусель по кругу. Сделайте отдельные списки на английском и русском, или соедините, ведь паспортные данные одни и те же, написано только по разному. Устала. Ответить
Alex gambler, 11 сентября 2024 в 08:01:21 # Убрали из поддержки звонок из приложение - дно. Ответы в чате не прогружаются - дно. За вынужденные возвраты берете комиссию - дно. За возврат билетов ржд берете конскую комиссию - пробили дно. Вы красивые и безвкусные

ПС а сейчас ваше обновление не поддерживается моей версией иос, и прилож просто исчезло.
Когда сядете в следующий раз бабульки подбивать имейте ввиду что моих не досчитались. Ответить
Finalgon, 11 сентября 2024 в 07:02:52 # Самому приложению твердая пятерка. А вот со всем остальным, лучше обходите стороной данный сервис. Замучаетесь потом глотать пыль с возвратом билетов. Почитайте в интернете и на форумах, что люди пишут столкнувшись с OneTwoTrip. Вы никогда не дозвонитесь. Общение только в чате, где часами будете ждать. Отвечать вам будут дежурными ответами. Денег вам никто не вернет. Покупайте билеты напрямую в авиакомпаниях, тогда есть шанс получить деньги обратно. Здесь же обыкновенная прослойка, которая прикарманивает ваши деньги. Ситуация была такая, когда приложение не предоставило полную информацию по обмену или возврату билетов, грубо говоря,- две кнопки Да или Нет,- а дальше уже сами разбирайтесь, ваши проблемы. Поддержка отвечает часами, - это тоже наши проблемы. Нажали не туда,- тоже наши проблемы. Самое удивительное, что с авиаперевозчиком есть телефонная связь, а с вашим сервисом нет. То есть, если вам написать в поддержку заблаговременно, то поддержка увидит ваше сообщение только через несколько часов. Авиаперевозчик вникает в ситуацию, готов пойти на встречу, произвести обмен или возврат, но так как у него нет с пассажиром отношений, а билеты приобретались через ваш сервис, то он юридически не может что-то сделать.
Итог: связавшись с подобными сервисами, вы гарантировано влипнете в неприятную ситуацию, испортите себе настроение, отдых и лишитесь денег. Ответить
Есения 12 сервер, 11 сентября 2024 в 03:27:27 # Заказала билеты на отпуск для всей семьи на море что бы отметить день рождение ребенка, забронировала билеты туда, и обратно, мало того что за 2 дня они произвели отмену моего бронирования билетов так еще на вопросы почему вы удерживаете сервисный сбор, мне ответили что они имеют на это право, ведь они вообще не за что не несут ответственности, ни за ваше здоровье ни за то что вы сможете уехать или приехать в место которое вы забронировали, НИ ЗА ЧТО. Тех поддержка отвечает отписками как боты, не пытаются помочь изменить ситуацию, комиссия агента огромная, но ответственности ни кто не за что не несет. Не в коем случае не пользуйтесь сайтом.! Ответить
Mulimov, 11 сентября 2024 в 03:03:40 # Была бы возможность поставил бы 0 звезд, сделал заказ билета, они сами сделали возврат и еще списали с меня 538, не сервис,а помойка. От поддержки фиг ответа дождешься, отвечают каждые 15-20 мин Ответить
Ksu161, 11 сентября 2024 в 01:58:28 # НЕ советую пользоваться данным агрегатором.

Если что-то случится, то вы не сможете ничего решить.

Поддержки нет от слова совсем.

Точнее она есть, но бестолковая.

Никакие проблемы они не решают, ощущение, что они для галочки.

Первый раз у нас сильно задержали рейс, позвонили, что-то невнятное отвечают, переводят стрелки на авиакомпанию. Спрашиваю, можем отменить? Да, отменим, вот только деньги вернутся в течение 30 дней, как авиакомпания согласует.

Спасибо, помогли.

Второй случай - выбрали отель в Москве, да неудачно: идет полным ходом ремонт и не планирует кончаться. Когда в воскресенье штробят без перерыва с восьми утра - это уже перебор.

Звоню, поддержка, Галина, выслушала, и такая: ну вы сутки прожили, что я могу сделать. Конечно, прожили, мы приехали вечером, уставшие с дороги в 14 часов.

Почему не написано, что в отеле ремонт - ну так это временно. Так и я не постоянно тут живу.

Отменяйте и возвращайте баллы, нет, так нельзя, отмена ещё будет сколько-то там дней, а баллы согласует отель…

А вы вообще что делаете, поддержка?

Очень удобно, ни за что не отвечают и деньги не возвращают.

Кстати, в чате и не думают отвечать. А написано красиво - персональный менеджер. Два месяца сообщение висит.

Цены на отели всегда выше, чем у других. ВСЕГДА.

Имеет смысл только использовать с баллами после покупки авиабилетов. Которые, что удивительно, можно найти чуть дешевле. Ответить
Дамир ал, 10 сентября 2024 в 16:08:25 # Компания оказывает не качественный сервис, в обратной связи открещивается от своей работы. В общем не клиентоориентированные. Пользуйтесь другими сервисами, с этим одни проблемы. Ответить
Jizainer, 10 сентября 2024 в 14:09:28 # Самая плохая служба поддержки. Надел удалить аккаунт. Перестроит отвечать. Не могу удалить аккаунт в этом приложении… как это сделать? Ответить
Руслан8888888888888, 10 сентября 2024 в 11:21:27 # Забронировал гостиницу, но ошибся в датах. Написал в поддержку, на нужную дату такого же номера не оказалось, мне предложили более дорогой за доплату по ссылке, согласился. Прислали ссылку в чат поддержки и попросили написать как сделаю оплату. Оплата прошла только раза с 5, постоянно зависал сайт. Ушло на это полчаса по итогу, сообщил в чат. После тишина. На данный момент прошли почти сутки. Техподдержка молчит. Позвонил в отель напрямую, там сказали что и по вопросам отеля техподдержка ван ту трип молчит тоже. На данный момент бронь не перенесена, свободных номеров уже совсем нет. Вынужден искать другой отель. И еще не ясно что с потраченными деньгами будет.
Приложение в целом неплохое, но в нестандартной ситуации реальной помощи ждать не нужно. Ответить
Vmetrade, 10 сентября 2024 в 07:54:12 # Здесь вы получите самые не выгодные приложения с обязательной предоплатой, без возможности оплаты в отеле . Два года бронировал через них и понял что меня обманывают, на других площадках дешевле и есть возможность оплаты в отеле . Аккаунт не сможете удалить Ответить
Светлана 1515, 10 сентября 2024 в 07:39:23 # Каждый раз в период бронирования билетов отелей обычно все делается в один период, эта компания не начисляет трипкоинты - бонусы одномоментно . Что не дает возможности воспользоваться бонусами сразу . В тех поддержке не отвечают! Лучше воспользуйтесь другими сервисами! И бонусы банков подключить . Ответить
Адам002., 09 сентября 2024 в 23:34:32 # Стало очень безответственное приложение!
На любую претензию или сделаную услугу автоматически, отвечают что перевозчик сам это сделал, типа мы за это не отвечает
Просто безответственность бесит
Лет 5 пользуюсь приложением в последний год просто творят что хотят и выезжают на том что виноват перевозчик! Ответить
Frallloes, 09 сентября 2024 в 18:59:51 # Один сплошной эгоизм. Поддержка не работает. Сайт заглючил и подарил билеты невозвратные на другую дату компании. Отдых сорван. Билеты выброшены. Спасибо за прекрасный отдых! Ответить
Kate big love, 09 сентября 2024 в 17:21:50 # Никогда не покупайте билеты через one two trip (Авиасейлс продает билеты через них), если вам необходимо будет оформить обмен, вы заплатите 2 неустойки: и авиакомпани и one two trip, напрямую с перевозчиком обмен произвести будет нельзя. В чем суть сервиса, не понятно Ответить
Abcvopiu, 31 мая 2024 в 11:33:58 # В приложении указаны три вида контактов с сотрудниками - телефон, онлайн-звонок - просто автоответчик. А в чате по замене авиабилета уже вторые сутки молчат и не отвечают на сообщения. В авиакомпании ссылаются на OneTwoTrip и изменить данные не могут, а OneTwoTrip просто положил болт на обращения клиентов. 5 баллов! Ответить
22166108, 31 мая 2024 в 02:24:42 # Год назад это было одно из лучших подобных приложений. Не понимаю, откуда растут руки у тех, кто превратил его в эту помойку. Уже была куча обновлений, но билет купить больше не реально. Не могут ничего исправить. Ответить
Vikusenok67, 30 мая 2024 в 17:02:55 # Приложение не дружит с банком, от имени которого функционирует карта для большого кэшбэка. Карта виртуальная, деньги они принимают, но, если потеряли доступ к сим-карте, то плакали ваши денежки! С апреля 2023 веду безналежную переписку с приложением и банком. Греют по кругу, доступа к деньгам на карте нет и ответственных за доступ к ним тоже нет . Приложение отправляет в банк, банк в приложение. Скоро год, как я не могу пользоваться картой, на которой у меня остались средства . Полная безответственность и безнаказанность. Жаль, что приходится пользоваться этим приложением. Верну и деньги и больше никогда не доверю им финансы . Такое впечатление, что там сидят некомпетентные сотрудники и нет технических специалистов. И ни у кого нет желания разобраться в ситуации клиента! Не рекомендую рисковать деньками! Ответить
Dhdhejisojb, 29 мая 2024 в 22:25:18 # На протяжении почти 10 лет покупаю в приложении билеты и сегодня столкнулась со следующей ситуацией:

Авиакомпания отменила рейс и возвращает средства, но OneTwoTrip взимает свой «сервисный сбор», который плачу я, при том, что (еще раз обращаю внимание) рейс был отменен не по моей инициативе! Как оказалось, это прописано в пользовательское соглашении, как и многое другое весьма сомнительное. С таким пользовательским соглашением прямая дорога в суд! Очень хотелось бы справедливости и, надеюсь, однажды она настигнет эту компанию. Как минимум было бы справедливо взимать этот сбор с авиаперевозчика в случае отмены рейса им, а не с покупателей! Видимо, думали не тем местом, когда писали это соглашение. А если тем, значит принимающая сторона решение либо плохо ознакомилась с содержанием, либо лишенный чувства справедливости человек.

Больше покупать билеты через приложение принципиально не буду и остальным также буду рекомендовать другие сервисы. Ответить
Iraroki, 29 мая 2024 в 18:18:46 # НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ С ВОЗВРАТНЫХ БИЛЕТОВ НА ДВОРЕ СЕРЕДИНА МАЯ, БИЛЕТ ПОКУПАЛА В НОЯБРЕ, ПОЛЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ В ДЕКАБРЕ, КУПИЛА НА ДВОИХ 2 ВОЗВРАТНЫХ БИЛЕТА. ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЛА, В ИТОГЕ ПРИШЛО СМС: «возврат невозможен по причине: сумма штрафа превышает сумму возврата»
Какого штрафа? Уроды
Отвратительный сервис Ответить
Hyksir, 29 мая 2024 в 11:23:59 # Покупали билеты на трех разных устройствах туда-обратно. Изначально указали с багажом, когда покупали билеты, также обратили внимание на то, что багаж включен. В один момент вышло уведомление об изменении цены, но цена не поменялась. Спустя пару недель обнаружили, что багаж обратно в билете не включен! Обращение в поддержку ничем не помогло. Как можно было понять, что багаж обратно не включен исходя из уведомления изменения цены, мне непонятно. Ужасно Ответить
Vika shvets, 29 мая 2024 в 00:41:00 # Не успела оформить заказ, начали смс со спамом приходить, с предложениями об отелях с номера one two trip, а я не давала согласие на спам рассылки. Написала в поддержку, ответили отключите рассылку на сайте сами, оно мне надо?
Само приложение тоже вечно какие-то левые предложения накидывает
Не советую пользоваться
Пожалела что через one two trip билеты купила Ответить
Огарчен, 28 мая 2024 в 15:39:39 # Здравствуйте, крайне не доволен вашей компанией и вашим приложением, вопрос написать некуда, все приложение в ссылках, на пример нажал на возврат билета по причине болезни ребенка она браслет на другую ссылку где так же нет результатов и так круговорот не решаемых вопросов! Ответить
Султанова диана игоревна, 28 мая 2024 в 14:12:02 # Приложение тупит жестко, создала промокод из накопленных трипкоинов, ввести не могу, выбрасывает именно на моменте ввода промокода, код карты CVV пишет наверно при оплате, хотя я ввожу всё верно. Итог билеты все раскуплены, уехать я не смогла, меня подвело приложение очень сильно. Операторы не отвечают очень долго. Нервы я потратила знатно! Ответить
Акматова элеанора, 02 февраля 2024 в 21:06:56 # Во-первых: Оформила билет когда была в отпуске в другой стране, они отвечали на сообщение 12-24 часа спустя. Во-вторых неправильно проинформировали, у самой авиакомпании узнала потом…
В-третьих они отказались вернуть денег за билет, то есть сами неправильно проинформировали так что нужно было слать билет, потом же отказались возврата средств. Пришлось на прямую с авиакомпанией решать вопросы и слава Богу решила свой вопрос, от них только 0 было…. Ответить
Доккке, 02 февраля 2024 в 17:56:13 # Оформила карту с большим кэшбэком… перевела на нее деньги, дальше начались одни проблемы((( :реквизиты карты не показывают, оплатить с этой карты ничего не могу, назад деньги.. даже с большим процентом комиссии, не могу вернуть(((
Служба поддержки отвечает однотипно: ждите.. ваш вопрос рассматривается.. он помечен как срочное. Спрашиваю сколько это по времени, ответ: от 48 часов((((
Из-за этого я не смогла поехать в отпуск куда хотела…места кончились пока я ждала СВОИХ денег(((( очень разочарована! Ответить
Бтьтьтьт, 02 февраля 2024 в 15:12:21 # Никогда, даже не вздумайте покупать билеты через этот сервис. Бронь X20847857972 При бронировании не проверяют срок действия паспорта, при возникновении проблем с возвратом, обменом, заменой данных отправляют в чат поддержки, который мёртвый. С вами будет говорить бот шаблонными фразами, которые не решают проблемы, и отправлять обратно в приложение, типа попробуй там найти ответ на все свои вопросы. Причём возможности какого-то взаимодействия со своим заказом исчезают на глазах. Вчера можно было изменить данные билета, сегодня уже этой кнопки нет. Телефоны поддержки указанные в приложении тоже мертвые, вам ответит бот и отправит опять в приложение или чат, где тоже бот. На протяжении 2-х дней мне просто выносили мозг и каждый раз напоминали, что их услуги стоят 2900 р. Ответить
Nestyvolkova, 02 февраля 2024 в 14:12:19 # У меня изменился номер телефона, а все операции требуют подтверждения через смс, положила деньги на карту приложения, и все, билеты купить не могу, перевести не могу, просто 2,500 руб, в пустую улетели, поддержка нифига не работает, и писала и звонила, никто не отвечает, в ручную не дает изменить номер, ужасный сервис, с таким отношением к клиентам можно в суд идти спокойно, всю ночь мучалась, пыталась вернуть, дозвониться до поддержки, результата нет никакого, а если бы это были мои последние деньги, вот как быть человеку ? Ответить
Zmr1305, 02 февраля 2024 в 12:09:21 # Приобрёл билет и без моего ведома списали почти 1000 рублей дополнительно.‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Dnevnik finansista, 02 февраля 2024 в 11:49:59 # Не скачивайте приложение, если пытаетесь связаться с поддержкой. Они заявляют поддержку в приложении 24/7, но уже вторые сутки нет ответа, билеты пропали Ответить
Ж и к, 02 февраля 2024 в 08:54:41 # Тех поддержка НЕ РАБОТАЕТ! Была попытка обменять билет на другую дату, в итоге у авиакомпании висит два билета, какая дата вылета актуальная не могут ответить! На звонки отвечают бот, и это никак не решает проблему! Продать билет могут, дальше никакие вопросы не решаются! Ответить
Oleg s l, 02 февраля 2024 в 06:43:56 # Сервис работает успешно в 50% случаев.
Совковая служба поддержки

4 раза заказывал отели, из них:
- Отель в Вене (бронировал по предоплате): по прибытии отказались заселить- в отельной системе отсутствовал заказ. Был с маленькими детьми, долго ждал ответа поддержки, не дождался - в итоге пришлось повтроно заплатить наличными для заселения. Деньги вернули после нескольких дней общения с поддержкой

- отель в Париже (бронировал по предоплате): при бронировании дважды произошел сбой приложения, в итоге деньги дважды списали в отсутствии бронирования. Второй день пытаюсь решить вопрос возврата денег и бронирования номера со службой поддержки - полный игнор от сервиса Ответить
Александр 128500, 02 февраля 2024 в 06:39:09 # Отвратительное приложение и компания. В случае проблемы связаться с тех поддержкой просто невозможно. Плевать они хотели на своих клиентов Ответить
Moore. meoww, 02 февраля 2024 в 06:29:25 # Купил билет, оплата прошла, билет не появляется. Ехать завтра (T27857505951), поддержке все равно, никто не отвечает. Ответить
Ellabyv, 02 февраля 2024 в 01:09:24 # Скажите, пожалуйста, почему я не могу зайти в приложение после того как я заново загрузила это приложение. Ответ один и тот же : отсутствует подключение к интернету. Приложение отличное- пользовалась постоянно- авиабилеты, отели, покупка билетов за рубежом. Благодарю) Ответить
Aleksandr safonov, 02 февраля 2024 в 01:03:41 # Никак не связаться со службой поддержки (человеком), даже в чате уже не отвечают на любые сообщения. Просто кидалово… Ответить
Ла ла ла, 01 февраля 2024 в 22:39:51 # Рейс отменили, а деньги не вернули. Обращайтесь к перевозчику, а перевозчик отправляет по месту покупки билетов. Замкнутый круг. Ответить
Ivan65ru, 01 февраля 2024 в 19:59:37 # Не используйте,и ни в коем случаи не оплачивайте билеты через это приложение!
Почитайте отзывы по актуальности.
Это ужас.
Деньги ни вернете в любом случаи после оплаты
Читайте внимательно отзывы! Ответить
Lacorp124, 01 февраля 2024 в 17:34:37 # Даже не думайте связываться с ними, если только не уверены на 100%, что полетите.
Любой вопрос по обмену или возврату просто игнорируется. Неделями будете ждать ответа и не важно что до вылета остается 2-3 дня. Ответить
Лилушка, 01 февраля 2024 в 13:51:18 # Уроды, три месяца не возвращают 30к за билеты! Отменили рейс, пришлось вернуть билеты, на следующий рейс тоже опоздала, и там потеряла и тут не возвращают! Мошенники! На сообщения отвечают в поддержке, якобы ждите вернем, шаблонные сообщения! Ответить
Natasherry, 01 февраля 2024 в 13:33:42 # Ужасное приложение. При бронировании билета выдает дополнительные аэропорты помимо нужного. Сразу не обратила внимание. Купив билет, увидела что не тот аэропорт. Но, попытка оформить возврат в течении 3 часов не дала результатов. То приложение висит, то выдает: неизвестная ошибка. Служба поддержки не отвечает. Итог: тянули всеми способами чтобы сроки возврата истекли. Деньги вернуть не удалось. Ответить
Nvkozlova2102, 01 февраля 2024 в 13:30:56 # Отвратительная компания! Были куплены билеты через этот сайт, авиакомпания отменила рейс, от них пришло письмо с просьбой подтвердить другой рейс, при нажатии на кнопку «подтвердить», ничего не происходит и вот спустя 3 дня после даты вылета от них приходит письмо, мол, заявка отменена по причине того, что даты вылета прошли!
Целый день нервотрепок, потому как в Туркиши тоже не дозвониться.
Так что обходите стороной, если вам дороги ваши время и деньги. Ответить
Жена куертова, 01 февраля 2024 в 08:16:33 # Ужасное обслуживание, тех. поддержка не отвечает уже почти неделю, что в приложении что по почте. Сколько можно то, покупала билет с багажом, смотрю он без багажа. Как это понимать!
мой номер заказа: X20213170466 Ответить
Ярослава, 01 февраля 2024 в 08:15:21 # Зачем мне приложение, если меня из него выкидывает? Из аккаунта. Пытаюсь войти по коду почты, письма нет (папка «спам» пустая). Пытаюсь войти по коду из смс, но нужно подтвердить, что я не робот, поставив галочку, а затем еще и разбираться с каптчей. Зачем так сложно? Так же можно мучиться и на сайте, приложение должно быть удобным. Почему столько шагов, почему нельзя добавить вход по биометрии, почему элементарно нельзя продлить память на вход Ответить
Snow- snow girl, 01 февраля 2024 в 07:32:55 # Попросил внести изменения в паспортные данные пассажира. Ответили, что нужно обращаться в авиакомпанию. Я обратился. Там внесли изменения в билет, но сказали, что новую маршрутную квитанцию нужно получить у агента, т.е. у OneTwoTrip, но от них нового билета так и не смог добиться. Ответить
Лаsка, 01 февраля 2024 в 04:45:02 # Заказ X23464927294 до сих пор не вернули деньги! Продали билет на заведомо перенесённый рейс. Когда прислали письмо о переносе рейса, то билеты на этот же рейс и время продавали другим людям. Рейс стыковочный, и перенос в час для меня существенен. И деньги до сих пор не вернули! И цена за возврат будет в половину стоимости вашего билета! Два месяца прошло с момента запроса на возврат! Поддержка 24/7 молчит, вы не дозвонитесь (они сбрасывают звонок после ответа робота, что обращайтесь в приложение и на почту) и не вернёте деньги даже через чардж бэк в банке. Банки полностью на их стороне даже несмотря на то, что мною приложены все доказательства их мошенничества. Наверное они все повязаны. В ответах на отзывы они пишут, что жаль и мы всё видим, и присылаем актуальную информацию, и наши сотрудники вам ответили уже, но наделе они ничего не делают! Всё это ложь! Люди, не покупайте у них ничего! Вы потеряете свои деньги! Будь они прокляты все! Ответить
Oleg2402, 01 февраля 2024 в 03:11:13 # Зачем делать чат поддержки в приложении если отвечаете на элементарные вопросы - сутки ? И вообще качество поддержки клиентов не выдерживает никакой критики. Ответить
Seggy91, 01 февраля 2024 в 00:20:46 # Покупали билеты Ташкент-Сеул(перелет 7 октября)за 98000руб с подписью «возвратные».
Спустя 2 дня,а именно 25 числа произошли семейные обстоятельства, из-за который, не смогли бы полететь в Сеул.
25 сентября написали сообщение на возврат билетов в эту компанию, спустя 2 дня, дали ответ, что сумма штрафа превышает саму сумму авиабилета и возврат невозможен(обратитесь в авиакомпанию).
Ну хорошо, мне не лень, съездил в авиакомпанию перевозчика, где мне дали четкий ответ, что штраф за возврат не превышает 9000 рублей. Но,т.к. я покупал не у перевозчика,а в этой мерзкой компании, то нужно через них это все делать.
В общем, хочу сказать, что если вы на 100% неуверенны, что полетите, то не покупайте билеты в этой отвратительной компании, самое худшее из всех представленных на рынке. Ответить
Артик001, 01 февраля 2024 в 00:04:43 # Шарашкина контора, никому не советую
Обмен билета в два раза дороже
Чем покупать новый в других приложениях
Лохотрон полный Ответить
Alex tab94, 31 января 2024 в 23:50:06 # Купил месяц назад билеты на поезд через сервис, ничего на почту не пришло, не могу нигде эти билеты найти. Поддержка не отвечает уже неделю. Ответить
Goldinsidddde, 31 января 2024 в 23:45:06 # Номер поддержки существует только чтобы сказать вам скачать приложение. в приложении поддержка просто робот, который не может помочь. похоже у компании просто это поддержки нет Ответить
Попрлшл, 31 января 2024 в 23:28:16 # За полтора месяца моих обращений в поддержку, никто мне не ответил, ни в приложении, ни на почте, ни по телефону. Ответить
Admetal, 31 января 2024 в 22:51:49 # Оформили вынужденный возврат билетов 26.09 на сегодняшний день 05.10 никакие средства не вернули. Поддержка не отвечает, дозвониться невозможно, реакции ноль. Не советую этот сервис. Отмена билетов по причине переноса перелета авиакомпании на другую дату. Ответить
Hbfacjcvkg, 31 января 2024 в 16:49:11 # Я хотела поменять билет на один день . Пыталась с ними долго связаться . В итоге пока я была занята они просьбу в чате рассмотрели и отправили мне согласие на обмен . Я не увидела, т.к. не сижу в телефоне 24 на 7 . Поставили таймер на 2 часа, после чего это сделать невозможно . Мало того, что таймер так за сам обмен берут в 2 раза больше чем стоил сам билет . Посмотрела на Авиасейлс нашла билет дешевле . Это первый и последний раз, когда я пользуюсь этим приложением . Хочу чтобы меня слышали . Ответить
Alexeysazonov. ru, 31 января 2024 в 15:48:35 # Такого безобразия ещё не видел . Купил билет через этот сервис, все оплатил и через сутки прислали письмо что авиакомпания билет не подтвердила . Теперь ни денег ни билета . В приложении стоит билет отменен . Дозвонится не реально в службу поддержки . Бот строчит стандартные ответы . Оценка минус 100 Ответить
Слтникова, 31 января 2024 в 14:34:41 # Всегда пользовалась этим приложением, но сегодня полный обман! Деньги за билет сняли, а билета нет ни в разделе Заказы, ни на Эл. почте. Техподдержка не отвечает. В чате писала несколько раз, не реагируют Ответить
Frekenbock, 31 января 2024 в 14:12:25 # Приложение хорошее, но служба поддержки такая, что складывается впечатление как-будто они в принципе не читают то, что им пишут. Сначала был робот, потом оператор. Когда робот отвечает шаблонами, это понятно, а когда оператор, видимо не читая, отвечает шаблонами, это, мягко сказать, удивительно… Чтобы решить вопрос, надо думать тоже наверное шаблонами. Только из-за этого ставлю 1 звезду.
Исправил на 3 звезды за решение вопроса. 3 звезды за долгое решение вопроса( более 4-х суток). Ответить
Алексей шматов, 31 января 2024 в 13:01:33 # Столкнулся с проблемой в приложении - поддержка взяла в работу и после не отвечает в течении 2 недель! Это не серьезно Ответить
Zanzibich, 31 января 2024 в 11:25:54 # Пытался три раза купить билеты на автобус и все три раза деньги списывали а билет просто не покупался, приходилось разбираться с поддержкой что бы вернуть деньги Ответить
Анонимайк, 31 января 2024 в 07:18:34 # Не рекомендую связываться с этим агрегатором! Купил билеты, получил на почту маршрутную квитанцию, после чего попытался проверить бронь на Ryanair, а там нужен не только код брони, но и адрес электронной почты, на который покупались билеты (естественно не мой, а на какой покупал агрегатор). Пытаюсь связаться с вантутрип, по телефону и онлайн-звонки тупо автоответчик, который отправляет на чат, а в чате бот, у которого естественно нет ответа на мой вопрос, а оператор уже два молчит. Подумайте, стоит ли вам оказываться на моем месте, не понимая - улетите вы или нет? Ответить
Ррроооммааа, 31 января 2024 в 06:33:19 # Номер заказа x24524447801, Приобрели билет через данный агрегатор. Перед вылетом за два дня начал плохо себя чувствовать ребенок, решили попробовать отменить билеты, в процессе отмены запросили данные справки а именно привожу дословно
1)** **Копия закрытого и заверенного больничного листа.** Если выдан электронный больничный лист, он должен быть закрыт, заверен штампом и печатью организации, которая его выдала, печатью врача;
**2) Медицинская справка о наличии противопоказаний к перелету на фактическую дату вылета. Требования к медицинской справке.**
Тогда мне стало понятно что реальный шанс вернуть билеты стремится к нулю, мы отозвали заявку на возврат билетов (там есть такая возможность). Но оказалась что это не возможно, и наши билеты уже отменили При этом не хотят возвращать наши деньги, ставят не выполнимые условия! На мой взгляд они получили мои деньги с авиакомпании и не хотят возвращать мне мои деньги. Будьте внимательны при пользование услугами в данном приложении, а лучше берите билеты на прямую с сайта авиакомпании, так будет безопаснее, и меньше проблем. Ответить
Ea elena, moscow, 31 января 2024 в 06:26:15 # Приложение обновилось 14.09.23. Из приложения пропала вся информация о купленных билетах на самолет. Поддержка уже сутки ничего по существу не отвечает. Сегодня 25.09.2023. Ничего не изменилось. Ответить
Abdusalom1996, 31 января 2024 в 05:59:30 # Эдак уже 2 часа как мне ответят в поддержке, написано что работают они 24/7, у меня скоро вылет а они не могут ответить мне на простой вопрос Ответить
Андрей2206, 31 января 2024 в 04:42:07 # Купил билеты на автобус в приложении, деньги списались, билеты пришли. В назначенное время в назначенном месте автобуса не было, деньги не вернули, поездку не аннулировали, в поддержке НИЧЕМ не помогли. И вот я стою в чужом городе вечером под дождем, завтра на работу, а уехать не на чем, и всем плевать - стандартные ответы о создании запроса на отсутствие автобуса. Не пользуйтесь, если хотите сохранить нервы, время и деньги. Ответить
Fhrfvjb, 31 января 2024 в 03:31:49 # Настоятельно не рекомендую использовать данный сервис! Списывают деньги с карты на более чем на две тысячи, чек направляют на уменьшенную сумму, И потом при регистрации ты узнаешь что оплаченное тобой место - не оплачено и занято! Прошло 40 дней с момента обращения, денег не вернули…. Вот такие отписки слали, сейчас перестали отвечать……: К сожалению, дополнительная услуга "Выбор мест" по заказу T12959122319 не была оформлена по техническим причинам. Авиакомпания не подтвердила выбранное место. Стоимость услуги в размере 2200 руб. будет разблокирована на карте оплаты по срокам вашего банка (как правило, от 15 минут до 30 дней). Ответить
Tmatskevich, 31 января 2024 в 02:33:10 # Думаю вам можно смело выключить чат поддержки и не тратить ресурсы разработки на его содержание. Абсолютно бесполезная фича, т.к тв никогда не можешь ни то что сделать дать что-то через него а элементарно получить ответ на свой вопрос Ответить
Amp amp amp amp amp, 31 января 2024 в 02:30:06 # Прежде чем покупать у них билеты, подумайте 100 раз! Возврат денег по их причине, вернули ровно через 10 месяцев! Возврат билета осуществился 05.10.2022., деньги получил 03.08.2023., и еще комиссию удержали! Ответить
Ираклий второй, 31 января 2024 в 01:51:12 # Наплевательское отношение к переписке по поводу заказа Х24228622384! По телефону не дозвониться, на письменные обращение нет никакой реакции! Следующий шаг вынужден обратиться в суд Ответить
Indirrasafina, 31 января 2024 в 01:29:39 # Верните мои деньги! Кормят меня завтраками каждый день, иногда вообще не отвечают! Не верьте им и не бронируйте ничего через их приложение! Ответить
Swag. sx34, 31 января 2024 в 00:20:20 # Не хотят заниматься проблемами клиентов,
Берут не маленькую комиссию за каждый билет, так еще не хотят нести никакую ответственность .
Купил билет на самолет, в котором не правильно указал имя. Изначально в течении часа не мог дозвониться, в итоге написал в поддержку, где меня с моими проблемами отправили на сайт авиокомпании .
Теперь и Билеты буду покупать на сайте авиокомпании, еще и дешевле процентов на 20 минимум.
Клиентоориентированность 0 Ответить
Santjago87, 30 января 2024 в 23:42:39 # Тех поддержка никакая! От слова совсем! Сняли деньги больше чем в присланной квитанции! И не на копейки, а в разы! Звонил, чтобы узнать, с чем связанно, трубку не берут в чате не отвечают. Чека нет, значит буду считать аферой! Ответить
999991001038491927404, 30 января 2024 в 19:56:42 # Ужасная поддержка, написал им везде уже. Молчат как партизаны, номеров контактных нет. Просто ужас. Больше пользоваться не буду данным приложением. Ответить
Дима77777, 30 января 2024 в 14:54:20 # НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Это мошенники! Заказ X14641538920. Рейс Отменили, но OneTwoTrip отказываются возвращать деньги! Ссылаются на отсутствие у них достаточного количества сотрудников для обработки заказов! Поддержка отвечает шаблонно и нагло! Типа сам знал где заказывал! И жди сколько придется! Законы РФ на этих бандитов не действуют! Мною написаны обращения в СК и Прокуратуру. Жду результатов. Ответить
Ееккааттееррииннаа, 30 января 2024 в 13:23:12 # Куда написать, чтоб ответили на вопрос?Поддержка в мобильном не отвечает. Деньги не возвращают. Заказ BB71847163. Ответьте мне, прошлобольше месяца. Ответить
Алина либби, 30 января 2024 в 12:44:28 # 8 месяцев нет возврата денежных средств, говорят, что авиакомпания не отвечает, хотя Qatar отвечает в течение 3 минут и уже прислала мне ваучер с суммой. заказ T20368472684. Ответить
Dima 56789, 02 февраля 2023 в 07:27:02 # Трубки не берут, по электронной почте на номеру заказа не отвечают, деньги за отменённый рейс не возвращают. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением. Ответить
Lilianerity, 02 февраля 2023 в 06:19:04 # Рейс отменили! Пришлось оформить возврат. Деньги не возвращают уже 1,5 месяца. Служба поддержки не работает. Только бот, который естественно не решает вопрос. Дозвонится до них невозможно! Автоответчик и сброс по всем номерам. Не скачивайте и не покупайте у них ни в коем случае билеты! Просто потеряете деньги! Ответить
Atamash, 02 февраля 2023 в 06:11:56 # В результате плохого интерфейса купил билет, ровно на месяц позже.
Поддержка взяла доп денег за расчёт возврата, который : никто и не собирался расчитывать в течение месяца.

Отказ пришел только в момент вылета.

Спасибо.

* аудио поддержка в оплату запроса на возврат не входит, звонил 2 дня заранее через приложение - всегда - перезвоните.

Если сами не можете, то..

А, хотя да, деньги за комиссию уже

Короче ясно Ответить
Анютико, 02 февраля 2023 в 06:06:08 # С большим трудом вернула часть денег за не предоставленнные услуги (купила билеты, но рейс был отменён).
Оставшуюся часть денег возвращала через банк
Серсвис говенный (операторы отфутболивают как только могут) Ответить
Remzxc, 02 февраля 2023 в 05:56:21 # Если вдруг ваш рейс отменят или как у меня будет сбой в программе в аэропорту, то вам не вернут деньги, хотя мне дали заполнить бланк в котором должны были вернуть деньги в течении 14 дней. Ждала в аэропорту 4 часа другой рейс, который САМА оплатила,а что делать тем у кого нет денег и нужно срочно лететь домой например ? Спустя месяц мне конечно же ничего не вернули))) Ответить
Inna. ge, 02 февраля 2023 в 05:09:56 # Несколько дней пытаюсь связаться с поддержкой по вопросу возврата билета. В чате не отвечают. Звонок после информационного блока просто сбрасывают. Ответить
Gulin888, 02 февраля 2023 в 04:48:36 # Дозвониться невозможно. Больше часа на линии - без результата. Написал в чат - ответ через 2 недели. И одна отговорка -обращайтесь к перевозчику. Ну а зачем вы тогда нужны? Деньги то я вам заплатил.
В общем, ужас полнейший. Не связываетесь! Ответить
D45893, 02 февраля 2023 в 04:12:46 # Будьте внимательны, деньги за сданные авиабилеты вернуть не возможно! В службу поддержки не дозвонится! Ответить
Владиславродин, 02 февраля 2023 в 01:10:11 # С женой должны были полететь в Калининград после объявления мобилизации за 10 дней до поездки решил узнать на счёт возврата билета, ответили после двух недель ожидания с ответом ничего вам не вернём, два билета просто в пустую, а жене другой агрегатор вернул часть суммы, купил тут билет не вернёшь никогда. И поддержка отвечает недели и ещё вопрос зачем вам чат в приложении если отвечают на почту Ответить
Vera0770, 01 февраля 2023 в 23:35:59 # Купить конечно легко билет, но вопросы решать они совершенно не умеют! Сервис отсутствует, дозвониться или дописаться до службы поддержки просто невозможно, когда это так важно! Ответить
Санзо, 01 февраля 2023 в 21:56:03 # Попал на чистый разводняк, приобрёл билет на определённое время, итог, автобус не появился, пытался сделать возврат и резко билет проподает, деньги на ветер вот тебе и пожалуйста, будте бдительны, это приложение лично меня обуло Ответить
Doliuy, 01 февраля 2023 в 20:44:27 # Идиотское приложение с недееспособной службой поддержки. С такими немощёными лучше не связывается. Не добьётесь от них даже такого простого решения вопроса как смена номера телефона в личном кабинете. Ответить
Heavyenvy, 01 февраля 2023 в 20:42:07 # Плюсы : Быстро оформляется, хорошее приложение Минусы : никаких гарантий, мёртвый чат и поддержка Покупал авиабилет, в итоге не понадобился. Надо было его вернуть, оформил рассчет возврата за неделю до вылета, билет куплен 2 недели назад. По итогу затянули до вылета, что сильно сказалось на сумме возврата. Сам возврат ещё не пришёл. Писал в поддержку ответа нет, на звонках до получаса. Совет, если вы железобетонно уверены в дате полёта и тп, то пользуйтесь, но если форс-мажор или планы поменялись, на них не рассчитывайте. Покупайте лучше на сайте авиакомпаний. Ответить
Паша с химмаша, 01 февраля 2023 в 19:57:28 # У данной организации нет поддержки от слова совсем! Билеты то может они и быстро продают но вот решать вопросы не способны совсем поддержка молчит уже месяц! Последний раз купил билеты через агрегаторы тем более этот! Ответить
Power user 86, 01 февраля 2023 в 19:30:52 # Жду возврата стоимости билетов второй месяц по возвратному тарифу. Специально тянут время и ничего не делают ссылаясь на «высокую» нагрузку.

Если не уверены в датах поездки покупайте билеты напрямую у авиакомпаний. Ответить
Манирина, 01 февраля 2023 в 19:03:40 # На сообщения компания не отвечает. Пишу ежедневно, больше недели. Сделала возврат авиабилетов, но никто деньги не возвращает и не отвечают. Ужасная работа сотрудников. Ответить
Pavlova. vs, 01 февраля 2023 в 14:27:36 # Приехали в Турцию и сняли отель через этот сервис, потому что всем известный аналог тут не работает. Оплатили номер, приехали в отель, подошли к стойке регистрации, где нам сказали, что свободных номеров нет и с данным сервисом отель вообще не сотрудничает. Отелю никакие деньги не пришли, но при этом у нас они списались.
Нам пришлось экстренно искать другой вариант и соответственно этот вариант тоже оплачивать.
Как итог денег нет, жилья нет, поддержка не отвечает. Ответить
Vikey55, 01 февраля 2023 в 12:59:42 # Купил билет где то за 7.400₽(сервисный сбор из них 2.900₽) потом планы изменились делаю возврат, висел он тупо в заявках 4 дня, ели ели дозвонился до них, за часов 20 до рейса. расчитывают сумму, штраф авиакомпании -2.400 и типо 3.200₽ вернут, ну и ниже графа сервисный сбор, заполняю карту(лох) думая что мол куда начислят,а они списали 2.900₽. Выходит возврат 300₽, супер. звоню в поддержку. Они говорят ничего не отменить, это цена за наши услуги, наша работа, навстречу вам не пойдем не вернем вам деньги за наши услуги, сами же подписывались. Не спорю,я дурак лохонулся, на этапе когда к ниммобратился. Так что ребят не советую иметь с ними дело, из за их суперчестности и профессионализме, ну и поддержки никакой не получите не достучитесь. Ответить
Hydmo, 01 февраля 2023 в 11:04:12 # Что за бред когда я звоню по часу и слышу что загрузка на линиях, меня это как долго волновать если у меня вопрос возник, в чат пишу тоже самое 0 ответа . Ответить
Vlada2310, 01 февраля 2023 в 08:32:20 # НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ БИЛЕТЫ, Это самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ, взяли билет Сочи(Адлер) Т27167653883 Уфа за 18 000 рублей, так получилось, что возникла необходимость возврата - до рейса ещё 2,5 суток, оформили возврат через минут 40 после покупки, в билете прописано, что возврат билета возможен и возврат денежных средств тоже, по итогу - билет вернули, а деньги никто не вернул, простите, но 18 тысяч это не 1,5, не 2, не 5 тысяч, это большая сумма, которая ещё и была предусмотрена к возврату по документам билета! Звонила каждый день на горячую линию, висела по 20-30 минут - ни разу не взяли, а ещё и деньги за звонки сняли, когда висели на ожидании, двойной кошмар.. писала в поддержку - в чат в приложении, на почту - везде писали, что задержка ответов в связи с загруженностью, что за загруженность длинной в месяц Ничего так и не вернули, и даже ОТВЕТА НЕ ДАЛИ
Если вы не хотите остаться ни с чем, если вы хотите человечного отношения к клиентам, и вообще хотя бы минимальный уровень взаимодействия с клиентами - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ, это самая отвратительное, что было за последнее время, потерять столько денег и не получить даже объяснения и решения проблемы, ужасно.. Ответить
Marussia1210, 01 февраля 2023 в 08:28:42 # 31 октября подала заявку на возврат билета.1 ноября подтвердила сумму возврата. И вот уже 53 дня моя заявка в процессе оформления . В чате никто нет отвечает . Дозвониться можно только по счастливой случайности . Два оператора в разницу неделю мне сказали, что подставили мою заявку на ускоренное рассмотрение, а третий оператор сказал что такой «функции» как ускоренное рассмотрение у них и в помине нет. Сваливают все на аэрофлот, мол это они задерживают ответ. Хотя Аэрофлот подтвердил возврат еще 11 ноября. Буду подавать иск в суд и писать обращение в прокуратуру! Ответить
Oshakmashvili, 01 февраля 2023 в 08:16:46 # Прошел месяц с момента моего обращения, для расчета возврата билетов. После чего я получил сообщение что моя заявка в обработке. К слову сказать, мне прислали сообщения что заявки обрабатываются в приоритетом порядке. Но что бы ЗА МЕСЯЦ! никак не рассчитать возврат - это уже выше все ожиданий. Ответить
Xuyyux, 01 февраля 2023 в 02:32:34 # Сервис ужасный. За неделю до вылета оформил возврат. Уже прошло 3 дня после вылета. Со мной до сих пор никто не связался. Телефоны не отвечают, в чате не отвечают. Сейчас и онлайн звонок убрали. Кошмар. Понимаю, что огромный наплыв клиентов. Но если не можете нормально делать не беритесь. У клиентов тоже обстоятельства различного рода и нет возможности ждать. Буду обращаться в суд.

Заказ: T26646868006 Ответить
Лилллллллллли, 01 февраля 2023 в 02:24:17 # Возврат денег за отмененный рейс ждала почти 4 месяца. И то не всё, а за вычетом их сервисных сборов. А в чем сервис? В том что вы маринуете своих клиентов по нескольку месяцев? Причем после многократных обращений никто не говорил сколько ждать.

При покупке билетов туда обратно оформили только билет туда без объяснения причин. Пришлось оставшийся билет бронировать через другой сайт.
Очень неудобно через вас что-то бронировать. Только нервы и лишние деньги уходят Ответить
Leeroy3232, 01 февраля 2023 в 02:19:36 # Тех поддержка в чате приложения просто игнорирует, пытаюсь уточнить по возврату билета, но в ответ не получаю ни здравствуйте, ни досвидания. Это очень расстраивает потому что так происходит уже две недели… Ответить
Тот самы парень 9856, 01 февраля 2023 в 00:28:08 # Случился вынужденный возврат билета (по причине отмены рейса) уже 14 дней не могу получить возврат денежных средств.
P.s. Аналогичный рейс в туже дату, только другими посредниками, рассмотрели возврат в течении одной недели и вернули денежные средства в тот же день. Ответить
Russia12novembr, 31 января 2023 в 23:46:13 # 6 января написал в поддержку вашу хваленую - «как перепривязать карту для оплаты» только черти сегодня ответили на попе сообщение! Вот это вы называете сервисом и помощью клиентам Я работаю смм, так что отзыва ждут вас мягко говоря страшные! За такое будем унижать везде! Ответить
Mikle 17, 31 января 2023 в 21:03:35 # Заказал билет на 30 октября, планы резко поменялись захотел вернуть деньги за билет, сразу же оформил возврат, но никто не подтверждал его, написал в службу поддержки также без успешно . Никто не отвечает, работника как будто все равно, я понимаю что большая загруженность но за месяц я думаю можно было бы что-то придумать, T26779757141-номер заказа . Если будете брать билеты, знайте, что вам мух не вернут если у вас вдруг что то случиться и по какой-то причине вам нужно будет сдать билет Ответить
Faaaabitttt, 31 января 2023 в 20:25:03 # В поддержку не дозвониться!
В чате не отвечают уже вторую неделю пишу. Возврат висит больше месяца.
Куда и к кому обращаться - непонятно!
Никто нигде не отвечает Ответить
Dream xakep, 31 января 2023 в 18:53:08 # Поддержка не отвечает ни на почте, ни в чате, все выбранные отели при завершении бронирования помечаются как недоступные, создается впечатление что это кидалово какоето. Ответить
Hnom0495, 31 января 2023 в 17:47:25 # Кинули на деньги за 6 билетов на троих туда и обратно. Поддержка не отвечает. Покупайте билету где угодно только не тут. Номер заказа T26782130915

Дополняю отзыв. Возврата так и нет, ответа поддержки нет. То что пишут ниже что возврат был сделан и ответили мне это лож. Могу предоставить скрины и доказательства. Готовлюсь подавать в суд на них (собираю документы). НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ БИЛЕТЫ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ. Ответить
Tptyn, 31 января 2023 в 17:32:02 # Служба поддержки не работает совсем, отправил запрос, узнать какую сумму вернут при возврате билетов, говорят про высокую загруженность, что запросы обрабатываются в порядке очереди, прошло уже 2 недели и до вылета остался 21 час, one two trip так и не отвечают. Заказ Т29929600012 Ответить
Zadcd, 31 января 2023 в 17:00:48 # Уже 4 недели не могу вернут деньги которые приложение сразу снял деньги все билеты 2 багажа зря оплатил я осталось не доволен ваши работы Ответить
Джамал злотеус, 31 января 2023 в 15:21:28 # С поддержкой практически не возможно связаться, столько раз писал, не отвечают. Бот в начале пару слов ответил и всё, никакого ответа. Отменили рейс и поддержки не отвечает. Ответить
Shdisndiajdjsjs, 31 января 2023 в 13:39:12 # Присоединюсь к негодованиям пользователей. Не выходят на связь по возврату уже третий месяц. Стучусь по все доступные каналы. Заказ №Т17946884132
Хочу забрать свои деньги и больше никогда не пользоваться вашим сервисом. Ответить
K amp 8 quot, 31 января 2023 в 13:11:15 # Ужасное приложение!
Купили билет бизнес класса еще в августе!
Сделали отмену! До сих пор не вернули деньги.
В службе поддержки говорят, что сроки возврата билета не регламентированы!
Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом с учётом их отношения к клиентам. Ответить
Kalugin99, 31 января 2023 в 10:13:23 # Бронируют Авто в другой стране, без предупреждения о том, что нужно иметь кредитку ИНОСТРАННОГО банка. При этом снимают с карты МИР предоплату только так! И за созданную ими невозможность арендовать авто, дополнительно снимают 60€ неустойки с той же карты МИР российского банка!

Если вы гражданин РФ и не имеете другого гражданства или вида на жительства в другой стране, то можете смело удалить это приложение, оно будет только снимать с вас деньги не давая ничего взамен. Ответить
Tipich8, 31 января 2023 в 07:40:44 # UPD:
Заказы: T25865640570 и T25865050534

В чате уже 1,5 месяца не отвечают на сообщения. Звонок в поддержку не работает, функцию звонка через интернет в приложении убрали. Деньги за билеты не возвращают 1,5 месяца, 0 подвижек Ответить
Art199999, 31 января 2023 в 06:29:46 # К сожалению от one two trip никакой помощи и поддержки ждать не стоит совсем, телефон в Турции отключен звонить на него бесполезно, по крайней мере если вы снимаете отель через их приложение будьте готовы если случится форс-мажор рассчитывать только на себя! 25.10.22 СГОРЕЛ отель в котором мы проживали, сначала нам сказали обращаться в компанию через которую бронировали номер (one two trip) но это бесполезно, они не отвечают нигде, ни чат, ни телефон. Хорошо, в итоге владельцы отеля помогли и сняли нам другие апартаменты, ведь это был наш второй день (точнее только второе утро) а впереди еще 5 дней Ответить
Blesk64, 31 января 2023 в 06:27:52 # Забронировал через них 2 номера в РЕДИССОН блю хотел в Дубае, сразу оплатил полностью стоимость проживания. По прошествию 2 недель выяснилось, что бронирование отменили, т.к. его никто не оплатил. В Сервис Hotelbeds невозможно обратится, т.к нет никаких контактов для коммуникации, а от этих одни отписки и напрямую заявляют, что нам наплевать, разбирайтесь с поставщиком. Короче мошенники чистой воды, испортили отдых, бронировал заранее, теперь номеров по приемлемым ценам нет. Альтернативу в отличие от нормальных сервисов бронирования всем известных отказываются предоставлять! Т29257023329 Т29256214241 Ответить
Mahallah777, 31 января 2023 в 05:34:22 # Уже несколько лет пользую только вашим сервисом и перевёл всю семью, суммарно через ваше приложение через все семейные телефоны мы организовали около 8 поездок за 2 года, вы же абсолютно безалаберно и безответственно проявляете безразличное отношение к статусу заказа T20862280836. Возврат которого уже проходит несколько месяцев, хотя он уже был рассчитан и из-за недопонимания, время расчета вышло, но после беседы с оператором мы друг друга поняли и повторный расчёт ожидаются больше 2 месяцев, абсолютно вопиющий беспредел, здесь дело принципиально задетой чести. Прошу прислать мне на почту договор продажи билетов. Ответить
Timofeysan, 31 января 2023 в 04:33:57 # Забронировал апартаменты за несколько дней до вылета. Прилетаю, мне сообщают что апартаментов давно нет. Деньги не вернули. Никаких извинений нет. Оставили на улице в первый день прибытия. Хотя было забронировано на хороший срок, что бы успеть определится с дальнейшим жильем надолго. Настоятельно не советую совершать брони отелей и апартаментов через данный сервис. Можете оказаться без денег и жилья как я. Ответить
Nikonni. kn, 31 января 2023 в 03:15:28 # Поддержка на вопросы не отвечает.
Деньги за возвращённый авиабилет вернуть не удаётся.
Пользовать услугами продавца НЕ рекомендую. Ответить
Kity2013, 31 января 2023 в 01:37:22 # Купила билет Пномпень-Симреап. Ошиблась в дате, надо перенести на день Раньше. Оставила в приложухе заявку. 2 недели тишина. В чате никто не отвечает. Звоню. Говорят заявка может обрабатываться вплоть до 24 часов до вылета. Говорю а если вернуть и купить новый? Говорят обрабатываться будет столько же. На вопрос сколько штраф за возврат получаю ответ «мы не консультируем по условиям авиакомпании. Тогда вопрос еще один, а о чем вы консультируете? За что я заплатила 900 рублей при оформлении билета? За игнор? Проходит еще неделя, я уже не выдерживаю, покупаю билет сама напрямую на нужную дату. Имеющийся билет отменяю через приложение. Дальше все по классике, полный игнор. В чате белиберда, вообще никто кроме робота не отвечает. За 48 часов до вылета пишу в чат, рекомендуют обратиться напрямую в авиакомпанию за возвратом. Звоню им, говорят ускорение можем только за сутки оформить. Звоню через сутки, что-то там ускорили, вроде как возврат придет, за вычетом еще одной комиссии. У меня вопрос, за что я им вообще эти 1800 заплатила суммарно? За свою нервотрепку? Больше никогда. Ответить
Davidos75, 31 января 2023 в 01:13:40 # 25.10.2022 года я произвел возврат билета по заказу, и до сих пор в статусе возврат "ожидание подтверждения авиакомпанией". На тел не отвечают, в чате первое письмо отправил 25 октября, до сих пор никто не ответил Прочитал отзывы и понял, что денег быстро не получу. Эта шарашкина контора заточена на оборот денег и воровство, непонятно почему правоохранительные органы не реагируют на этих жуликов.

Заказ Т26674655681 Ответить
Sawapas, 30 января 2023 в 23:57:49 # Невозможно связаться с поддержкой, не отвечают в чате, не отвечают на письма, не отвечают по телефону. Заказал расчёт возврата билета 3 недели назад. Досихпор ответа нет. Номер заказа Т24625357085 Ответить
Julia110796, 30 января 2023 в 22:27:42 # Скинула деньги в кошелёк в приложении, в итоге не могу их оттуда забрать так как номер поменялся и доступа к нему нет, в помощи отказывают Неорганизованность и пофигизм, больше никогда не буду пользоваться этим приложением и никому не советую Деньги на ветер просто Ответить
Nknk90, 30 января 2023 в 18:53:10 # Пытался оформит возраст билетов - морозят уже две недели. Рейс завтра.
Чат поддержки либо вообще не отвечает, либо ссылаются на высокую нагрузку.
По телефону также ничего не добился. Если уверены в своей поездки и не придётся деньги возвращать, то пользуйтесь. Если в ваших планах пользоваться поддержкой, то лучше откажитесь от сервиса. Ответить
Beastyarny, 30 января 2023 в 18:02:21 # Мнение о любой компании формируется не тогда когда все хорошо (потому что тут скорее заслуга авиакомпании или отеля), а тогда когда у путешественника есть проблемы. К данной компании больше никогда не обращусь, больше месяца жду возврата за авиабилеты, по телефону не отвечают, в приложении бот от которого толку нет, сроков никто не называет, ну и зачем мне такая компания, которая ничего не знает и сделать не может. Причем за оформления возврата берут комиссию. Ответить
Anna vasileva, 30 января 2023 в 16:05:43 # Не пользуйтесь этим сервисом. 23 сентября оформила возврат на билет Т26526226807. Прошло уже 5 недель. В чате в приложении не отвечают, на e-mail не отвечают, по телефону не отвечают. Сроков никаких не отписывают. Понимаю, что нагрузка высокая, но это крайне неуважительно по отношению к своим пользователям. Больше пользоваться onetwotrip я не буду. Ответить
More. 999. more, 30 января 2023 в 15:28:25 # Это приложение имеет все шансы на успех, Но ровно до того момента, как нужно что-то исправить, например дату вылета - после этого в чат отвечать никто не будет, поддержка по телефону будет говорить «ждите» и плевать, что у тебя планы, оправдание одно - много запросов в очереди так это разве моя проблема? Много запросов - наймите больше людей на обработку запросов, почему я за свои же деньги должна ждать не пойми сколько? Лучше бы напрямую у авиакомпании купила Upd: на мою просьбу поменять билет, мне отвечали 2 месяца и предложили доплатить сумму, превышающую стоимость всех купленных билетов, а поменять надо было только обратной рейс, уроды Ответить
Dizpavel, 30 января 2023 в 13:35:25 # Хочу поделиться своим опытом заказа и возврата билета на данной помойке. Покупал билеты Минск-Армавир за 2 недели до вылета, взял страховку для возможности оформить возврат в случае чего. В итоге - я оформил возврат билета. Билет вернули, но денег за билет я так и не увидел. Поддержка не берет трубки. Онлайн консультант перекидывается на Робота на почте, который тупой как бревно и не даст вам ни один ответ.

Не допускайте моих ошибок. Не отдавайте свои деньги мошенникам!
Не рекомендуют никому! Вас обманут и украдут ваши деньги.

Номер моего заказа T26926470331 Ответить
Leraforse, 30 января 2023 в 11:19:01 # Как и большинство агрегаторов, этого тоже участь тех, кто только принимает, но не возвращает деньги не обошла.

Всегда покупала билеты через Авиасейлс, но там в этот раз не было перелёта нужной мне компании, поэтому пришлось скачать это приложение + авиакомпания напрямую не понимает российские карты.

И очень пожалела, что не почитала негативные отзывы сразу.

Буду кратка. 11 октября куплен возвратный билет, потому что не было 100% уверенности, что полечу. В начале ноября понимаю, что не полечу, создаю заявку на расчёт суммы. Жду 3 недели - классические автоматические отписки о «перегруженности операторов и приоритете вылета»

Вылет у меня завтра. 8 декабря.
5 декабря я дозваниваюсь через 30 минут (ну, как и обычно, это в норме для этой компании) в поддержку, где мне говорят «вы лучше отмените эту заявку и создайте заявку на возврат» я все сделала.

Прошло опять несколько дней, все та же красивая строчка «ожидание согласования авиакомпанией», как и прошлые 3 недели )))

Я смотрю многие люди ждут по 3-4 месяца, пока им вернут деньги даже уже по рассчитанной заявке. Но, если вы все же попали в ситуацию, когда Вам нужно вернуть билет, пишите сразу досудебку, иначе ждать будете долго, если дождётесь) по претензии вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней, если не вернут, дальше иск и проценты за каждый день просрочки.
Номер моего заказа T28450398732 (это для тех поддержки, если вдруг они соизволят передать куда нужно), но все же я думаю такая история с досудебками, судами и возвратами это в норме в этой компании, поэтому, если решите все же купить через них билет, будьте готовы пройти этот путь, если полёт решите перенести. А лучше покупайте только, если точно знаете, что полетите)))) Ответить
Onetwotrip, 30 января 2023 в 09:50:49 # Авиакомпания переносила рейс, из-за известных обстоятельств был построен сложный маршрут с пересадками и перенос рейса не позволял мне следовать моему плану. Оформил вынужденный возврат 7.06, статус - «на рассмотрении у авиакомпании» смартавиа… и так до сих пор))) тп onetwo trip не реагирует. Обратился вчера в авиакомпанию, где мне сообщили что никакой заявки на возврат не поступало, что возмущает меня как постоянного клиента onetwo trip. Такая халатность и отношение к клиентам недопустима, берегите свои нервы и деньги. Надеюсь всем ясно, что дозвониться к ним можно с большими усилиями, чем доказать применимость подходов из квантовой физики Ответить
Dreamervip, 30 января 2023 в 09:31:42 # Как вы все прекрасно понимаете самое неприятное во время путешествия - столкнуться проблемами при заселении или перелете. Так вот данный сервис НИКОГДА НЕ ДАСТ ВАМ ОПЕРАТИВНОГО ОТВЕТА! Все Вип статусы и прочая ерунда - один большой фейк. Пользовался достаточно часто им, но каждый раз при возникновении проблем - 5-6-7-10 часов ожидания, тупой вопрос от оператора, ответ и снова столько же ожидание

Поберегите свои нервы и не пользуйтесь этим *о*но* Ответить
Netovarisch, 30 января 2023 в 08:45:47 # Из-за нерасторопности этого сервиса получил штраф от авиакомпании.
Купил возвратный билет на 24 число 16 числа. В тот же день оформил возврат.
Возврат осуществили только 23 числа за 18 часов до вылета ито спустя ни один звонок в поддержку данного сервиса.
Оплатил изначально ~17300 получили за место ~13000 ~8200₽.
Тех. Поддержка винит во всём меня и авиакомпанию.
Очень неприятняе впечатления. Ответить
Чоппер, 30 января 2023 в 07:54:36 # Все работает и все хорошо до тех пор пока вы покупаете. Если вам нужно отменить, то все превращается в разговор самого с собой. Ни кто вам ни чего не отвечает. Я купил возвратные билеты из Тбилиси в Стамбул у авиакомпании Пегас на 20.10.2022. Потом мы поняли, что находиться в Грузии столько времени нет смысла и поехали на Автобусе в Турцию. Я нажал кнопку в приложении отменить билет. Запрос мой повис со словами билет аннулирован ожидаем ответа от авиакомпании. Потом было много вопросов от меня и пара ответов от этого сервиса в виде имейлов типа наши специалисты очень загружены и работают над вашим вопросом попробуйте обратиться в авиакомпанию. Я это сделал, но там сказали не могут отменить так как билет покупал не я а этот недосервис и они от них ждут отмены. За 15 дней до билета мне так и не удалось сделать отмену. Они и сейчас продолжают слать имейлы типа - если ваш вопрос не решился ответьте нам с номером заказа, при этом сами прикладывают всю переписку и с номером заказа тоже. Вот вам еще раз этот номер T27122129453.
Мы в сложной ситуации и финансовой и юридической. Моя семья бежала из России по политическим мотивам, мы меняем страны, номера телефонов мы не можем прийти в офис к ним, не можем подать иск. Но переписка по имейлу и приложении ни к чему не привела, сегодня 04.11.2022.
Будьте внимательны при покупке, сервис работает только на списание ваших средств, забудьте про возврат! Ответить
Vovrich, 30 января 2023 в 05:30:59 # Направлял по двум рейсам заявки (один на возврат, другой на обмен)
Тишина, молчат больше месяца, ничего не возвращают и прочее. Ужас, больше ни ногой Ответить
Nikjdm77, 30 января 2023 в 03:32:43 # Заказал по ошибке билет не на то число. Заказ делал через сайт. На сайте сразу же начал его отменять, но у них произошёл сбой. Решил это же сделать через приложение. В приложение робот помощник просто перестал отвечать. Сначала не давал написать номер заказа потом просто написал проверяем информацию по заказу а потом перестал отвечать. Решил позвонить им по номеру телефона 35 минут провисел в ожидании ответа. Так и не дождался. T31468703318 Ответить
Владимир 2345, 30 января 2023 в 03:21:00 # Не покупайте ничего через этот сервис, полнейшее кидалово в случае малейших изменений в билетах. Ситуация: авиакомпания отменила рейс - нет проблем, оформляем возврат денег. За возврат денег сервис берет комиссию - 200 рублей (ну ок). Только в случае с этим «гениальным» сервисом (мошенники ) эта сумма не вычитается из суммы возврата, а платится отдельно в приложении. Я все оплатил и стал ждать, приходит сообщение от них что все перевели, хотя мне ничего не поступало. Звоню, никогда не берут, пишу - отвечает очень долго. Спрашиваю - где деньги? Они отвечают ждите, в течение месяца самый длительный срок. Прошло больше месяца, эти мошенники не отвечают, не берут трубку, не возвращают деньги. Самое смешное, что они, мало того, не возвращают деньги за билеты, а заставили меня еще и заплатить 200 рублей в качестве комиссии за их «услугу» по возврату денег. Итог: мошенники и полнейшее кидалово, не связывайтесь с этим сервисом, лучше на Авиасейлс покупайте. Ответить
Yarki9, 30 января 2023 в 02:37:13 # Если вы хотите переплатить в несколько раз за билеты и не иметь доступа к ним, потому что агрегатор скрывает данные, что неправомерно, то вам к этим чудесным ребятам из onetwotrip!
Покупайте билеты напрямую через авиакомпании! Ответить
Fhrfvjb, 22 июля 2022 в 05:10:40 # Настоятельно не рекомендую использовать данный сервис!
Списывают деньги с карты на более чем на две тысячи, чек направляют на уменьшенную сумму,
И потом при регистрации ты узнаешь что оплаченное тобой место - не оплачено и занято!

Прошло 40 дней с момента обращения, денег не вернули….

Вот такие отписки слали, сейчас перестали отвечать……:

К сожалению, дополнительная услуга "Выбор мест" по заказу T12959122319 не была оформлена по техническим причинам. Авиакомпания не подтвердила выбранное место.
Стоимость услуги в размере 2200 руб. будет разблокирована на карте оплаты по срокам вашего банка (как правило, от 15 минут до 30 дней). Ответить
Vgajduk, 21 июля 2022 в 05:55:17 # Добрый день! Хочу предупредить всех, кто покупает билет через данный сервис. Если вам нужно что-либо изменить в билете, вы просто потеряете деньги зря. Мне нужно было поменять данные документа на ребёнка для вылета в Армению. В самом приложении этого сделать нельзя. У круглосуточной поддержки телефон вообще не работает. Изменения можно внести только через форму обратной связи. Написал через данную форму в поддержку. Ответ пришел только через неделю, что есть такая возможность, но изменения можно внести только за дополнительную плату. На следующий день присылают форму для оплаты, я всё оплачиваю, и обратно получаю маршрутную квитанцию со старыми данными документов, хотя в письме все документы были приложены. Изменения не были внесены. Естественно, в поддержку не дописаться, до вылета остаётся меньше суток. Авиакомпания отказывается рассматривать проблему, так как билет куплен через Onetwotrip. Всем совет: покупайте билеты только напрямую у авиакомпаний. Ответить
Lizanyka, 07 июня 2022 в 12:18:10 # Мерзкая контора которая не возвращает деньги за отменённый рейс это же надо быть такими мерзавцами
Вы думаете Вам клиенты деньги подарили?
Верните деньги .
Придётся подавать на вас в суд. Вы нагло и мерзко не отдаёте не свои деньги третий месяц!? Вы что о себе возомнили Директор копании ты случайно не прифигел! Ответить
Berimmor, 06 июня 2022 в 19:08:24 # Был оформлен вынужденный возврат билетов по состоянию здоровья за неделю до даты вылета. Все как написано на сайте one two trip. Приложены необходимые документы из медицинского учреждения и отправлены на почту тех поддержки 22.03.2022. Сегодня 27.04.2022 тех поддержка молчит. Дозвониться за последний месяц чтобы уточнить статус обращения не возможно. Сегодня наконец-то это получилось. После чего стало понятно что информация о вынужденном возврате так и не была передана в авиакомпании. Ужасный сервис! Ужасная тех поддержка! Ответить
Марта л, 06 июня 2022 в 14:14:07 # Прошло уже больше 3 месяцев, до сих пор не вернулись денники за отменённые билеты! Скотч Служба просто 0.
Не могут вернуть 58.000! Ответить
Melnastya, 06 июня 2022 в 08:34:11 # Впервые воспользовался подобным сервисом и уже тысячу раз пожалел. Купил билеты в Тайланд через эту компанию, рейс отменили, деньги не хотят возвращать. В техподдержке пишут просто «нет технической возможности, сроков нет». То есть получать деньги возможность есть, а вернуть за не оказанную услугу нет? Ответить
Makwis. d, 06 июня 2022 в 08:31:18 # В поддержке никто не отвечает, вообще не вижу смысла обращаться к этой компании, если будут проблемы, они никак не помогут и не проконсультируют. Ответить
Mewyu, 05 июня 2022 в 21:15:01 # Отвратительный сервис. Возник вопрос, который надо было решать со специалистом поддержки, но она не работает вообще нигде. Я писала в чате в приложении, звонила на телефон, писала на почту и в бота в социальных сетях. Мне НИГДЕ не пришёл ответ, который я жду уже более ДВУХ недель.
Никому и никогда не посоветую этот агрегатор. Отвратительный сервис. Ответить
T00363317723, 05 июня 2022 в 18:13:00 # Отвратительная работа с клиентами! Не могу уже несколько месяцев оформить вынужденный возврат по заказу T00363317723! Ответить
Dante 11122, 05 июня 2022 в 16:49:55 # Здравствуйте. Почему не могу зайти в приложение из России? Отменили билет, деньги не возвращают. Пользоваться не советую Ответить
Ani davtyan12345, 05 июня 2022 в 07:53:54 # Уроды! К ним не дозвониться, ни дописаться. Уже месяц жду информацию. Они мне никак не ответят. Каждый раз при обращении в чат поддержки берут и сами закрывают тикеты так и не ответив на вопросы. Ситуация такова: купила авиабилеты. За 20 дней до вылета (1 апреля) сообщили, что рейс отменён без возможности отмена или замены. По их словам хоть авиакомпания и отменила рейс- они могут не возвращать деньги, ведь билеты невозвратные. При оформлении взяли комиссию по 400₽ с человека. А теперь ещё и за возврат я им должна платить. Но их службы поддержки вообще не выходят на связь и не отвечают. Нахожусь в другой стране, на российский номер звонить дорого. Но из-за того что эти уроды не отвечают на письма- позвонила. Висела на трубке пятнадцать минут. Никто так и не ответил. Козлы Ответить
Vitalii konstantinov, 05 июня 2022 в 07:39:51 # Купил 3 марта через этот сервис 2 авиабилета Москва - Пхукет от авиакомпании Аэрофлот. 5 марта, когда Аэрофлот официально объявил об отмене международных рейсов оформил возврат через приложение OneTwoTrip. Денег нет до сих пор. Поддержка молчит, трубку не берут. Судя по их группе ВК, такая ситуация у большого количества людей.
Не советую связываться с OneTwoTrip! Ответить
Onetwotrip - niochem, 04 июня 2022 в 22:26:27 # Тупо нет слов, жду возврат уже почти месяц, вся тех поддержка нагло игнорит, ни как не могу достучаться до кого-нибудь
Все время думал что это хорошее приложение пока не столкнулся с реальностью, просто жесть, никогда не качайте это, за их отвратительное отношение к своим клиентам нужно навсегда отказываться от их услуг Ответить
Glukhovaaa, 04 июня 2022 в 17:32:11 # Просто отвратительно!
2 месяца не могут оформить возврат билета!
Около пяти раз пишут что обращение передано специалисту, ни одного раза никто так и не ответил
А сегодня написали что не дождались от МЕНЯ ответа на обращение, хотя от этой компании ни звонка - ни сообщения нет никогда! Ответить
Драгнилла, 04 июня 2022 в 13:38:28 # 1. Абсолютно никакой помощи не было оказано при решении моих проблем с билетами.
2. За оформление билетов взяли свою таксу (что норма), но на вынужденный возврат билетов из-за самой авиакомпании сняли для себя ещё денег и с каждого билета сняли почти по 600 рублей дополнительно. Если происходят такие ситуации, то Вы не имеете права взымать тарифную ставку. Ответить
Станислав 11382., 04 июня 2022 в 10:57:16 # Компания стимулирует набирать баллы, но по новым условиям их расходовать можно кратно 1000 рублей, а не всю сумму. И при добровольной отмене бронирования, которое было оплачено с применением баллов, баллы не возвращаются.

Я считаю, что это существенное ухудшение программы и нет смысла больше сидеть в этой программе. Мой первый заказ был сделан в 2012 году, а сейчас пора уходить на другие платформы. Ответить
Не врите, 04 июня 2022 в 08:56:33 # Продали мне билеты зная, что аэропорт закрыт и самолёты не летают Да да да такое бывает в этом приложении. Теперь на вопросы не отвечают. Даже бот заткнулся. 35000 коту под хвост. Здесь реагируют оперативно только если покупаешь билет, но на остальные вопросы вам просто никто не ответит. Очень непорядочно, очень не честно! Мерзкое отношение заставляете испытывать к себе. Ответить
Хэйхоп, 02 мая 2022 в 15:24:35 # Пришло сообщение о возврате средств за авиабилеты, требуют подтвердить возврат, где это можно сделать? Приложение предлагает перейти в почту, Почта возвращает назад в приложение, это как понимать? Бессовестная компания Ответить
Assa777, 02 мая 2022 в 11:59:13 # Бронируйте только напрямую на сайте авиакомпаний!
В случае проблем - с этих проходимцев своих денег обратно вы никогда не получите! Ответить
Лютик2357854346, 02 мая 2022 в 11:16:55 # 24-го февраля отменили мой рейс . В этот же день 24-го, написала заявку на возврат . 12 марта пришло сообщение на почту- заявка рассчитана . Я оплатила сборы тут же . Теперь статус возврат подтверждён . И опять тишинаааа . Сколько можно ждать ? Вы пишите, что рассматривается в порядке очереди возвраты . 24-го начали рейсы отменять . Я и многие другие ( кстати, другим выплатили деньги в течении 3-7 дней, сразу после отмены рейсов ) были одни из первых . Сегодня 9 апреля - денег все так же нет . Номер заказа T03829344236 Ответить
Шадиман, 02 мая 2022 в 05:49:36 # Поддержка убитая, никогда не дозвонишься, в чате кроме бота никто не отвечает, больше месяца прошло как оформил возврат билета пишет ожидается подтверждение авиакомпанией, связался с авиакомпанией говорят по вашему билету запрос на возврат не поступал. Отзовитесь уже! Ответить
777778777, 02 мая 2022 в 01:15:41 # Кроме как мошенниками вас не назвать! Деньги за билет не возвращаете, перегрузок у вас на телефонной линии нет вы просто специально не отвечаете, кроме как обращаться в суд Другова выхода не вижу Ответить
Ксене4ка маргаева, 01 мая 2022 в 22:31:18 # Ужасное приложение! Есть два отменённых заказа по причине закрытия воздушного пространства, по одному из заказов прошло практически два месяца. И все висит якобы подтверждение авиакомпанией, но они подтвердили все давным давно, просто сайт удерживает сам уже денежные средства. Прошу срочно вернуть деньги по заказам Т05158870375 и Т03935746127 или вопрос будет решаться по другому! Ответить
Клиент163, 01 мая 2022 в 21:39:19 # Купил через них авиабилеты, рейс отменили, оформил возврат и на протяжении двух месяцев отписки, что авиакомпания им не одобрила возврат! Ответить
Pakitokk, 01 мая 2022 в 20:24:45 # Тех поддержки просто напросто нет. Бот тупой, просил вызвать человека раз 20 - в ответ тишина. Мою проблему не могут решить уже полгода. Переходите на более надежные и клиентоориентированные компании. Ответить
Gornakwar, 01 мая 2022 в 20:19:03 # Уже больше месяца жду возврат билетов
На письма не отвечают,а по телефону кормят завтраками.
Не рекомендую пользоваться данной компанией, лучше перейти на официального ритейлера Ответить
Razifa- 111, 01 мая 2022 в 19:13:49 # Почему до вас не дозвониться не до писаться ? Звонил 40 минут гудки идут не кто не берет. Писал во все вами указанные месенджер толку ноль. Купил билет на аэрофлот. Отменили рейс в связи нынешний ситуации. А возрат денег нет! Че за разводняк у вас?! Ответить
94script, 01 мая 2022 в 09:16:49 # Если вы зашли и читаете этот отзыв - не вздумайте пользоваться этим сервисом! Возможно все пройдёт хорошо, но если у вас возникнет вопрос или какая-то проблема, то вы не дождётесь ответа оператора, вы не получите никакой поддержки! Если у вас отменит рейс авиакомпания - будьте уверены, что свои деньги вы не получите минимум месяц, а если почитаете другие комментарии, то ужаснетесь ещё больше. Я до сих пор жду, поддержка тупо игнорит, я так и не получил ответа ни на один тикет. Это абсурд. Слов не хватает.

T06671443312 - на случай если этот сервис имеет совесть решать вопросы своих клиентов Ответить
Мишкабал, 01 мая 2022 в 06:55:32 # Компания отменила полёт, пытался дозвониться, никто не отвечает! разговоры в чате только роботами. В сложные времена хотелось бы общаться исключительно с настоящими специалистами, это мошенники, пока все работало стригли бабло, как жаренным запахло всех кинули и свалили- чисто по рашинковски Ответить
Галина чубукова, 01 мая 2022 в 06:48:48 # Верните мои деньги! Ваша поддержка нулевая. Когда вернут деньги? Через год? Мне они нужны я копила очень долго ГДЕ ОНИ! если вы не вернете деньги в "очереди" до лета я подаю в суд. Ответить
Gyuqmp, 01 мая 2022 в 05:48:45 # Короче, никогда не платите им ни копейки денег. Что бы ни случилось, назад вы их не получите. Это обманщики самые настоящие Покупался билет через них, Авиакомпания отменила рейс, никаких денег не вернули, на связь не выходят, на претензии не отвечают МОШЕННИКИ! Ответить
Юлияфроловааааа, 01 мая 2022 в 04:55:03 # Не отвечают вообще на сообщения. Купил билет/забронировал отель и все, больше ты для них не существуещь. Ответы на спорные моменты и вопросы ждешь месяцами! Ответить
Sensiik, 30 апреля 2022 в 22:32:23 # Прошло больше чем 1.5 месяца, деньги за билет так и не возвратили... поддержка не отвечает

рекомендую избегать данный сервис Ответить
Мролвтл, 30 апреля 2022 в 20:22:31 # Понять не могу, откуда у них 4,8 звезды, когда сплошные отрицательные отзывы, я жду возврата 2 года! Уже и в авиакомпанию написала сама, сказали обращаться туда где куплен билет, очередной раз прошу разобраться! Прилагаю номер заказа P06966631 Ответить
Hgtfxs35631, 30 апреля 2022 в 18:16:11 # Совершенно не работает поддержка. В чате отвечает бот, каждый вопрос переводит на специалиста, а потом закрывает чат.
В общем не рекомендую пользоваться, если возникнут проблемы/вопросы, решить не получится. Ответить
Вася161, 30 апреля 2022 в 14:58:56 # Мой рейс отменили 5 марта, уже больше месяца не возвращают деньги за билет, писал в чат поддержки, не отвечают весь месяц, писал в телеграмм тоже не отвечают, робот пишет специалист ответит, но так ответа и нет. Очень не советую, шляпа откровенная!
Прошло полтора месяца они наконец прислали куда мне скинуть деньги карту, я вбил карту, и что вы думаете они прислали мне сразу Деньги за билет? Нет, они списали ещё 400₽ своего сбора за возврат который ещё не пришёл!, от сбора не отказаться, Деньги за билет так и не пришли, Это Мошейники, сдирают за пассажиров просто так 400₽, Деньги месяцами за билеты не возвращают, пишите через госуслуги в прокуратуру! Хватит терпеть это и скидывать какому то мошеннику Деньги! Ответить
Pashteasy, 30 апреля 2022 в 11:29:38 # Не советую, мало того, что через это приложение я купил билеты на уже отмененный рейс, так уже полтора месяца они обрабатывают заявку на возврат средств! Ужасно! Не используйте, в случае каких-то проблем, поддержка вам не поможет, отвечает робот отписками Ответить
Владимир56, 30 апреля 2022 в 07:40:32 # Если, не дай Бог, у вас отменится рейс, то денег вы будете ждать лет 10, потому что компания onetwotrip не подаёт заявок на возврат билетов в авиакомпанию. С телевизором можно успешнее разговаривать, чем через чат. Сотрудники закрывают чат без ответа. Советовать вас никому не буду, самая непорядочная компания, которая мне попадалась. Приложение не сообщает действительный статус заявки на возврат, поэтому IT инфраструктура в части полного цикла покупки билета недоработана Ответить
Helena madlena, 30 апреля 2022 в 03:39:10 # Деньги за билеты не вернули. Прошло уже полтора месяца после того, как сказали, что возврат в обработке. На звонки не отвечают, на письма тоже. Поддержка вообще не ау. Прийдется идти в полицию Ответить
Samwellphoto, 29 апреля 2022 в 20:49:39 # Отвратительный сервис! Отвратительная клиентская поддержка! Не можем вернуть деньги за отменённый рейс уже больше месяца! Даже не отвечают! Не связывайтесь с этой недокомпанией! Ответить
Serhiomendez, 29 апреля 2022 в 17:11:40 # На протяжении двух месяцев не могут вернуть средства за билеты! Зашёл на трипадвайзер там таких как я очень много! Ответить
Эля, 29 апреля 2022 в 14:49:48 # Оформила возврат больше месяца назад . Сегодня вернули средства из 5000 два билета было вернули только 1000 И на этом все . Остальные видимо себе прикарманили Ответить
Очень оазлчарована, 29 апреля 2022 в 11:23:55 # Лично я предлагаю массово всем обратиться в суд. Возможно после этого наплыва исков компания наймёт больше сотрудников, для разрешения проблем их клиентов, а не зажлобит деньги, и для клиентов и для новых сотрудников. Больше 300 тыс я потратила на билеты в этой компании, а им плевать на всех, их репутация видимо их никак не волнует. Ну ок. Через суд так через суд!
Номер заказа T04853965189 Ответить
King13135, 10 апреля 2022 в 12:57:22 # Не верьте! И не заказывайте билеты через данное приложение 10 дней ( это на данный момент ) я жду ответа на почту на ват цап на телеграм Часы потраченного ожидания на телефоне! Не покупайте билеты через данное приложение Я не могу получить 2 минутного ответа от живого человека в данной компании! Если с вашими билетами что нибудь случится или будет ЧП вам никто не поможет! А про возврат средст даже боюсь привставать! Буду подавать в суд в случаи не решение вопроса или отмены билетов Ребята будьте осторожны! Ответить
Flact, 10 апреля 2022 в 07:07:27 # Ужасно работает поддержка, бот отвечает долго, будто запущен на калькуляторе, дозвониться невозможно, уже 20 минут жду ответа Ответить
Jango abh, 10 апреля 2022 в 04:10:33 # Сервису наплевать на своих клиентов … уже 3 день не могу отменить свой рейс … все контакты и боты которые есть у сервиса игнорируют все что пишешь … телефон вообще никто не поднимает … но при этом они предлагают заселится туда, куда мне лететь уже и не надо … я смерился с тем что денег уже не получу, но ребята скажу вам так… я вам тут буду писать ежедневно, может так вы научитесь хотя бы уважать клиентов … не скачивайте это ужас если вам нервы и деньги ещё нужны … Ответить
Krisleemaybe, 10 апреля 2022 в 04:09:01 # Пытаюсь оформить возврат уже четвёртый день не выходят на связь ни в одном из приложений! Не перевели деньги насчёт отеля и при заселении пришлось повторно оплачивать. Ответить
Vvkmsk, 10 апреля 2022 в 02:51:32 # Расчёт возврата можно ждать неделями. Сделал запрос на расчёт возврата 13 марта. Сегодня 26 марта. Ответа нет. По телефону сказали ждать. У них повышенная нагрузка. Так наймите больше персонала для качественного обслуживания клиентов. По-моему, авиабилеты лучше покупать напрямую у авиакомпаний. Ответить
Nikfromrussia, 10 апреля 2022 в 02:38:28 # Из плюсов можно отметить: приятное приложение, удобный поиск, дешёвые билеты (об этом ниже).
Но важно знать, что если что-то пойдет не так, например отменят рейс, или его задержат, то тут уж ответа от поддержки не дождаться. Если написать вопрос за неделю, то на него конечно же ответят... за несколько часов до отправления, ведь именно так похоже так приоритезируется очередь из вопросов.

А вопросов к ним много. Вот например, в приложении сделали кнопку вынужденного возврата. Вроде должно быть удобно, пользователи должны радоваться. Но нет, НЕ ВЗДУМАЙТЕ на неё нажимать! Ведь может так получится, что даже если рейс и отменён, то именно вы будете тем, по чьей вине совершена отмена, а значит и выплата вам почти не полагается.

Так что дважды подумайте, стоит ли с ними связываться, чтобы сэкономить пару процентов, когда все хорошо, и потерять почти все, если что-то пойдет не так. Ответить
Serch505, 10 апреля 2022 в 01:27:06 # Разочарован очень! Оформил в приложении возврат билетов ( за сутки до вылета, не пройдя ещё регистрации, по причине отмены рейса авиакомпанией по погодным условиям). Магазин принял мою заявку, акцептировал, прислал сообщение ждать нового сообщения. Прошло 12 дней, тишина, связаться не получается, отвечают боты не по теме. Как вернуть средства даже и не представляю …
Номер заявки T06171662260 Ответить
Ray 050919, 09 апреля 2022 в 19:35:33 # Месяц назад оставила заявку на возврат денежных средств, всвязи с отменой рейса, уже месяц висит «ожидание подтверждения», при этом один номер поддержки недоступен, а на втором сбрасывают, в чате жду ответа специалиста уже 4 дня)) Ответить
Hnb, 09 апреля 2022 в 19:11:46 # Сервис нормальный, но...
Рейс отменил перевозчик, связался со мной заблаговременно.
Через недели две моих звонков это подтвердил и сервис.
После оплаты комиссии (!) за возврат прошло уже более 2 мес, а зачислен возврат не был ¯\_(ツ)_/¯ Ответить
Лус101, 09 апреля 2022 в 18:16:53 # Этот сайт Лохотрон! Не рекомендую покупать здесь билеты. 24.02.2022 с мужем должны были полететь в Сочи( покупали билеты здесь) была вынужденная отмена рейса связанная с ситуацией в стране, так я месяц не могу дозвониться! Никто не отвечает по телефону, на сообщения в почте и на сайте приложения! Они кидают людей на деньги! Никто ничего естественно не вернул, скрылись как КРЫСЫ! Ответить
Aram077, 09 апреля 2022 в 08:47:03 # Забронировал билет, заплатил 15,500 руб, рейс перенесли на 7 дней . Потом вовсе отменили . Деньги вернуть не хотят . Не отвечают на письма и на звонки. Всякую чушь отправлять у них время есть а на реальную проблему времени нет! Не советую связываться с этим приложением . Не верьте люди! Обратной связи нет, 10 дней не могу дозвониться . Ответить
Hmm not amused, 09 апреля 2022 в 05:42:14 # Не возвращают деньги за отмененный рейс. Сценарий всегда одинаковый: рейс отменяют, на вопрос где деньги отвечают - в авиакомпании. Вы ждёте неделю, другую, месяц. Спрашиваете опять. Вам снова говорят - авиакомпания не подтвердила. Вы звоните в авиакомпанию - они говорят что к ним не обращались. Вы звоните опять в ОТТ. Через несколько дней вам отвечают что внесли в «систему» и говорят ждать. Вы ждете неделю, месяц. Снова набираете - авиакомпания не подтвердила. Звоните в авиакомпанию - они говорят что давно подтвердили. Вы звоните в ОТТ - они говорят что пока не видят в «системе» и говорят ждать. Вы ждёте неделю, месяц, год. звоните опять. Вам говорят ждать так как техподдержка перегружена. Если на этом этапе вы начнете угрожать судом над вами посмеются, у них каждый второй угрожает. Затем вам остается только ждать опять или писать досудебную претензию.

Через 3-6-12 месяцев если вы потратили десятки часов на разбирательство и деньги на подготовку досудебной претензии вам могут вернуть деньги за билет(минус комиссии). Или не вернуть если вы хоть на одном этапе дали слабину и забыли. На это их расчет. И это не единичный случай, это конвейер, стратегия.

Все положительные отзывы накручены ботами. Ответить
Ольга280798, 09 апреля 2022 в 03:42:46 # Никогда не связывайтесь с этой горе компанией! Ни телефон, ни поддержка, ничего не работает! Берут комиссию 400 рублей за непонятно что Рейс отменён авиакомпанией, деньги она вернула, а OneTwoTrip даже не шевелится клиентам что-то возвращать, просто ужас Ответить
Klubinka, 09 апреля 2022 в 03:42:44 # Покупали билеты через Авиасейлс, оплатили получается через вантутрип. Победа отменила рейс, вернули полную стоимость . При попытке вернуть деньги через форму, пишет, что возьмут комиссию 400 руб с человека . С учётом стоимости билетов это 7%! Я пишу и чат, уже неделю, звоню по гор линии, для того что бы оставить претензию . Возврат не по моей вине возврат, если вы берёте комиссию, пусть оплачивает перевозчик . Мне по закону должны вернуть 100% . В чате молчат с 9.03, просто не отвечают . По гор линии я жду по 3 часа ответа оператора, не берут трубку. В общем, если столкнулись со сложностями, вас явно никто не поможет . Лучше покупать билеты напрямую . Ответить
B cv ou, 09 апреля 2022 в 02:32:30 # Приобрела авиабилет через это приложение рейс отменили, меня об этом не предупредили в авиакомпании сказали что деньги были возвращены обращайтесь в это приложение возможно зависли. Пытаюсь уже неделю дозвониться по электронной почте не отвечают! Не скачивайте One To Trip Ответить
Nikkynikkk, 09 апреля 2022 в 00:23:11 # Являюсь премиальным клиентом уже более 7 лет. В последний год постоянно сталкиваюсь с тем что нет никакой клиентской поддержки Эффективные менеджеры решили что поддержка клиентов не нужна ? - не могу получить ответ ни по телефону - длительное ожидание - нет ответа в смс 4 дня ( не часа а именно дня!) - нет ответа по просчету обмена билета на сайте 4 дня! Вообще никакой обратной связи Ощущение что все вымерли Ау! Вы где, вантутрип, очень сильно в. Вас разочарован.

6 дней нет ответа по моим заявкам. Как выражаются ваши старания? Вы точно стараетесь? Ау…. Ответить
Vlabinir99, 08 апреля 2022 в 18:08:06 # Сервис полное дно! Тех поддержка данного сервиса, полностью игнорирует все попытки связаться с ними! Рейс отменён, возврата средств нет! Полный Лохотрон! Ответить
Helena madlena, 08 апреля 2022 в 16:59:52 # Пытаемся вернуть билеты. Поддержка в приложении не отвечает уже несколько суток. Билеты и деньги так и не вернулись, хотя с рейса нас сняли уже Ответить
Е011, 08 апреля 2022 в 11:47:34 # Не советую через это приложение покупать билет когда касается дело о возврате билета они просто игнорят своих клиентов и все не делают возврат средств Дале дозвониться до них не возможно часами надо сидеть на Линии и ждать лучше покупать через тинькофф авиа билеты вот там сервис огонь Ответить
Polya shemetova, 08 апреля 2022 в 08:53:41 # По телефону дозвониться невозможно, господа также закрыли комментарии в своих соц сетях и в телеге отвечает бот, который не может помочь. Заявку рассматривают 2 недели. Пожалела что купила через это агенство, рекомендую брать любые билеты напрямую у авиакомпаний. Ответить
Onnayasha, 08 апреля 2022 в 08:50:10 # Отвратительное место! Отменила билеты за неделю ( заболела) - написала, тишина. Написала вообще во все чаты, во все мессенджеры. Тишина. Написала в авиакомпанию - говорят «да, билет ваш отменили, деньги просите у агенства». На сайте статус «ожидается расчёт авиакомпании». А она то уже все посчитала Кого обманываете.. ужас( потеряла деньги. Надеюсь вам это все вернётся. Ответить
Dfhjfcvhf, 08 апреля 2022 в 07:37:41 # Ужасный сервис, ужасная поддержка!
В связи сложившиеся ситуацией, рейс был отменён уже аж месяц назад, а возврат средств все никак не состоится. Спасибо, что хоть первые 2 недели отвечали боты на сообщения. Сейчас же никаких ответов ни в официальных группах, ни на почту. 0/10 сервис! Никому не рекомендую. Ответить
Вячеслав не улетел, 08 апреля 2022 в 04:16:47 # Купил два билета в феврале, рейс отменили деньги до сих пор не вернули, дозвониться не возможно, по другим каналам работает бот, от него не чего не добиться Ответить
Marina mos, 08 апреля 2022 в 02:25:16 # Когда стала понятна ситуация, что Европа закрывает воздушное пространство, оформила заявку на возврат, автоматически аннулировали места и теперь возврат средств за билеты около 25 тысяч рублей - не возвращают! Мошенничество! Ответить
Artemy3563, 07 апреля 2022 в 22:46:48 # Приобрёл билеты через данный сервис потому что Авиасейлс через партнёру ставить агента первым в списке. Билеты вышли около $1000, агент взял себе комиссию в $20 о которой не говорит при покупке. Я готов платить за сервис, но то что было дальше отбивает всякое желание пользоваться…
Рейс был официально отменён более чем за сутки. Я даже звонил в авиакомпанию в другую страну чтобы подтвердить эту информацию. Onetwotrip до сих пор не прислал мне никакого уведомления или письма об этом. В итоге улетел другой авиакомпанией. Прошло уже более 2 недель, писал несколько раз. Билеты покупались с возможностью бесплатной отмены. Однако в чате меня просто игнорируют, онлайн-звонок не работает, Телеграмм как средство связи тоже недоступен хотя есть на сайте в контактах. Фактически нет ни одного работающего способа связаться с сервисом в другой стране.
! Будьте готовы к тому что о вас забудут как только вы заплатите деньги, покупайте на сайте перевозчика, не рискуйте как я остаться без средств в чужой стране. На всякий случай номер моего заказа T05873804183 Ответить
Umagaaa, 07 апреля 2022 в 12:33:24 # Уже как месяц пытаюсь дозвониться но трубку никто не берет! Писал на почту несколько раз, робот отвечает один раз и все про тебя уже забыли. Подал заявку на возврат билета, статус четвёртую неделю стоит «возврат в процессе расчёта» Сделайте же с этим уже что-нибудь! T03654407197 вот номер моего заказа Ответить
Rafis2121, 11 декабря 2021 в 14:58:49 # Покупал билеты со стороннего сайта с переадресацией на 12trip, после покупки на почту пришли Письма с билетами, но файлы прикреплённые к письму битые(специально), я так думаю для того, чтобы скачивали ваше приложение Ответить
Испортились, 20 октября 2021 в 03:42:24 # Был оформлен международный перелёт аэрофлотом, а так же куплены внутренние рейсы за границей.
По факту когда потребовалось сделать возврат всех билетов, начался полный игнор, спустя более месяца кое как получили ответ по аэрофлоту, что они не могут сделать возврат т.к. Аэрофлот из игнорирует, а они бессильны.
По внутренним перелётам так и остался игнор, хотя в приложении билеты написали что аннулированы. По итогу наступает день нашего перелёта и нам приходит сообщение от авиакомпании что нас зарегистрировали на рейс! А в приложении указано что аннулировано.
Это самый ужасный сервис! Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к ним.

P.s. Обратился на прямую в Аэрофлот, к ним запроса на возврат не поступало, оформили возврат за 15 минут‍♂️
А по внутреннем перелётам деньги сгорели. Ответить
Anjela0111, 16 сентября 2021 в 09:36:35 # Пользуюсь OneTwoTrip уже больше год, практически все билеты покупаю именно в этом приложении. Возможность экономить, путём накопления трипкоинов очень помогает мне, спасибо)Уже порекомендовала приложение всем друзьям Ответить
Sophie- d00, 15 сентября 2021 в 07:00:45 # После обновления просто исчезли оплаченные заказы, чтобы дозвониться на их дебильную линию поддержки нужно платить по 30р минуту за десятиминутное ожидание на линии. Соц сети ведут на какие то каналы о путешествиях - то есть там тоже не связаться. Пользовалась сервисом лет 5, вместе с картой тинькофф ОТТ. За последние полгода кидают второй раз. Видимо на этом наше сотрудничество заканчивается. Не понятно как они не разорились с таким сервисом. Ответить
Азина бап, 15 сентября 2021 в 01:57:36 # Здравствуйте. Приложение работает отлично. Только уже которое время не могу зайти в свой аккаунт, по номеру телефон не вводится, выходит что не найден с этим номером. Заново зарегистрироваться тоже не могу, выходит что нужно сделать заказ и автоматически зарегистрируется, сделала как говорится, никакого толку. На почту приходят имейлы с неким количеством трипкоинов, ими не могу воспользоваться, потому что не могу войти, замкнутый круг получается‍♀️Не понимаю, по почте почему нельзя зарегистрироваться Ответить
Натали, 15 сентября 2021 в 00:14:35 # Только что столкнулись с такой ситуацией: при покупке авиабилетов через это приложение, заполняя форму о пассажире на кириллице бот при переводе в латиницу допустил две ошибки в двух билетах из трёх, сколько было нервотрепки в аэропорту! При чем работники авиакомпаний с большим пренебрежением относятся к такого рода приложениям! Билеты покупали в феврале и обнаружили ошибку недели через две при печати билетов, сразу звонить вы авиакомпанию, оказывается каждая ошибка стоит 1500 рублей! Кто теперь возместит нам три тысячи? Будьте предельно внимательны при заполнении, особенно если это касается букв Я Р R Ответить
W. s. denisov, 14 сентября 2021 в 20:27:11 # Сервис может и нужный, облегчает поиск билетов и отелей, но приложение с косяками. Купил авиабилет, был «приятно» удивлён что комиссия составили почти 500₽, в квитанции обозначилась как вознаграждение)))) ну да шут с ним, пора уже привыкнуть к подобным пунктам))) Далее получил сообщение об отмене рейса. Так же написали что можно оформить возврат средств. Создал заявку на возврат, а дальше тишина, статус заявки не меняется. Подождал подождал, решил позвонить в авиакомпанию, там меня вежливо приняли и ласково послали к посредникам, через которых я покупал билет. Стал писать в чат Оператору поддержки))) А никакого оператора там и нет, есть модный в наше время Бот, который естественно не может ответить на вопрос, а как поисковик выдаёт инфу по совпадению слов, а в конце спрашивает: Ну как? Помог мой ответ?))) Ну конечно же нет, попросил на связь оператора и тишина… И ещё один неприятный момент от разработчиков приложения: Все сообщения в чате прочитаны, но цифра 3 в красном кружке всё равно висит и никак не убирается, говорит что есть непрочитанные сообщения. Верну деньги и на&ер подальше от такого «СЕРВИСА» Ответить
Геннадий распутин, 14 сентября 2021 в 12:20:53 # Они ни в чате ни по телефону не отвечают. Читают сообщения и игнорят. Больше через них никогда в жизни ничего брать не буду Ответить
Gettoao, 28 июля 2021 в 22:59:26 # OneTwo trip пользуются нехитрыми трюками, чтобы обмануть клиентов и не возвращать им деньги.

Заказ R08260996483

Мой рейс отменили, и я попытался оставить заявку на возврат билета. Форма не работает «по техническим причинам» уже месяц — очевидная ложь, чтобы избежать своих обязанностей по возврату средств.

Служба поддержки игнорирует многочисленные письменные запросы уже 2 недели. Ужасно, недобросовестно, больше никогда не буду пользоваться. Ответить
Piroman31, 28 июля 2021 в 09:18:14 # Ужасное приложение, списали деньги с карты и не оформили билет, ссылаясь на проблемы с «поставщиками». .. Ответить
Licedej, 22 июня 2021 в 20:20:26 # Удобно, хорошее меню и интерфэйс, всё
понятно и ясно, быстро,и главное не,, виснет,,и не,, тупит,,!)!)!)! Ответить
Лаяяя, 22 июня 2021 в 07:55:16 # Всё нравилось, пока приложение не снесло после очередной покупки мой профиль вместе со всеми бонусами. Обновила, данные в профиль не сохраняет, выдаёт ошибку, трипкоины пропали, как и заказ, совершенный за 5 минут до этого. Пишу в чат, сообщения пропадают. Не могу ни свои вопросы найти, ни ответы. Ответить
Anton slim, 22 июня 2021 в 05:15:26 # Самый главный раздел с тех поддержкой (чат по заказу) перестал работать. Причем произошло это волшебным образом после отмены моих билетов в Турцию.

В итоге: 2 недели вопрос не решается, в чате ответить не могу, ошибка failed to load comments. По номеру телефона тоже не абонент.

Ставлю пока 1 заезду, плохо провялили себя в трудной ситуации. Ответить
Екатерина131097, 21 июня 2021 в 22:28:24 # Уже более 5 лет пользуюсь этим приложением и оно всегда выручает. Может цены немного и отличаются от других приложений, я не сравнивала, но лучше здесь переплатить 100-200 рублей и быть уверенным в билетах. Часто оплачиваю какую-то часть билета трипкоинами, очень удобно) Ответить
Beleninka, 21 июня 2021 в 21:49:19 # Приложением не пользуюсь, сказать ничего про него не могу. Заказываю через сайт и хочу отметить классную поддержку Onetwotrip - ребята не раз помогали, оперативно отвечали, шли навстречу. Это очень ценно! Спасибо! Ответить
Fogeldiana, 21 июня 2021 в 18:51:47 # Я часто пользуюсь этим приложением, но жаль что нет раздела +животные чтобы сразу можно было видеть в каких отелях, самолетах можно остановиться/полететь с собакой. Приходится узнавать это лично (( Ответить
Iss95, 21 июня 2021 в 17:35:55 # Пытался заказать билет, в процессе оплаты выдаёт ошибку номер 2, целый час промучился, за что? Почему я должен тратить час своего времени на одно и то же заполнение данных. Отвратительное приложение. В итоге взял на сайте авиакомпании дешевле чем в приложении. Разочарован. Ответить
Юлия0503, 21 июня 2021 в 14:50:06 # Спасибо! Отличное приложение. Очень удобно и быстро, а главное максимально экономно приобретать билеты. Другими опциями пока не пользовалась) Ответить
Misha, 21 июня 2021 в 08:26:09 # Очень удобное приложение. Всегда пользуюсь им при покупке билетов и бронировании отклей. Все рекомендую. Ответить
Dfe. . . . . wwwww, 21 июня 2021 в 05:13:28 # Заказала билеты на поезд в пятницу, указала почту куда обычно приходят билеты. До сих пор не получила билеты по почте. Хорошо, что была возможность распечатать их сразу после покупки.

В папке спат проверяла- нет писем, адрес почты указал правильно Ответить
Надежда в к, 20 июня 2021 в 21:35:09 # Несколько лет пользуюсь приложением, покупала жд и авиа билеты, очень довольна. Все предложения только актуальные, быстрое бронирование, билеты можно распечатать, данные пассажиров сохраняются что упрощает быстро купить билет быстро. Огромная благодарность разработчику. Ответить
Казанец иркутск, 20 июня 2021 в 13:45:04 # Очень положительная и хорошая программа, не однократно помогала во всяких разных городах, только 10из 10. Ответить
Litttle- jayyy, 20 июня 2021 в 11:08:25 # Удобное, быстрое приложение. Отдельную благодарность хочу выразить службе поддержки: авиакомпания отменила рейс, написала им с вопросом что делать. Ответили очень быстро, сработали четко, оформили возврат денег за дополнительные услуги и оповестили об этом, не пуская все на самотёк. Спасибо большое! Ответить
Netolyrg, 19 марта 2021 в 05:09:05 # Приложение супер, раньше работало лучше. Но сейчас столкнулся с ужасными багами, которые не позволяли завершить бронь в том числе.
На странице перед оплатой, если нажать на значок «i» в правилах тарифов, открывается страница, которую нельзя закрыть. Пришлось закрывать приложение и ждать, пока предложат продолжить оплату.
После оплаты показывается плашка с этапами оплаты. Она у меня зависла на этапе «оплата билета». Просто фриз. Думал закрыть приложение, но полежал телефон где-то минуту и бронирование завершилось нормально.
Не нашел, где удалить пассажира из списка или отредактировать. Приходится заходить через новое бронирование.

Гайз, очень неудобно. Я сделал скриншоты и могу написать подробнее, если это неизвестные баги. Спасибо Ответить
Barsik2603, 19 марта 2021 в 02:33:49 # У меня на I phone 7 pluse и на Mac не открываются карты на которых надо отмечать страны где ты был Ответить
Zasutivd, 19 марта 2021 в 01:37:46 # Ужасное приложение, за 10 часов до рейса хотела сделать возврат билетов, но почему то приложение выдавало ошибку с надписью обратитесь позже. И как специально ошибка была устранена уже прямо перед вылетом, поэтому меня признали не явившейся на рейс и я не могу теперь вернуть деньги за билет Ответить
7951608, 18 марта 2021 в 21:32:01 # Шарашкина контора. Якобы они работают во многих странах мира и говорят на разных языках. На самом деле они находятся в России и на разных языках отвечают одни и те же сотрудники, которые в случае проблем и накладок (со стороны их) вообще ничем не могут помочь. В итоге я всегда запрашиваю деньги у банка назад, а не звоню в эту помоешную службу поддержки Ответить
Aksice, 18 марта 2021 в 12:48:08 # 1. После регистрации в приложении по номеру телефона не подтягивается заказ, совершенный на этот номер.

2. Редактирование личных данных. Если в поле email указать адрес, на который совершён был заказ, то поле «Сохранить» становится не доступным. Однако это можно обойти «тыкнув», например, в поле «Город». Далее после нажатия на «Сохранить» выскакивает ошибка «Не удалось обновить персональную информацию». Почему... не понятно, так как ошибка слишком несильно информирует

3. Пожелание. Сделайте, пожалуйста, уведомление, что после заполнения ФИО для билетов они будут написаны капсом

4. Не работает автовставка предложенная клавиатурой, в частности, поле “email” в личных данных Ответить
Sssslssss, 18 марта 2021 в 12:31:31 # При покупке билетов взимаются услуги за оформление и стоимость этих услуг просто КОНСКАЯ 3200,00 руб (билет по маршруту Хабаровск-Симферополь-Хабаровск)! Зачем вообще нужен такой посредник если я могу оформить билет на сайте перевозчика без сборов и сэкономлю 3200,00 ? Это самый дорой сайт среди подобных Ответить
Mg07gm, 18 марта 2021 в 10:55:41 # Приложение супер. Отдельный респект сервису за то, что вернули полную стоимость билета (включая свою же комиссию) из-за трабла в поездке на поезде (по вине ржд)! Пользуюсь сервисом много лет и он супер удобный) Ответить
Maythunder, 18 марта 2021 в 10:32:59 # С кодом ALEXEY4484 вы получите 500 рублей на счёт сразу при регистрации!

Качайте приложение по ссылке и получайте ПРЕМИУМ статус, как я!

Будет вам и счастье и бонусы! Обмен и возврат без доплат + другие привилегии!

Уже несколько лет использую только это приложение! Бывают накладки, но плюсов больше! :-) Ответить
Дим642, 18 марта 2021 в 04:08:54 # Ввёл тоже самое что и в Авиасейлс, получил вместо 34500₽ ценник в 107000₽!

Такого тупого поиска билетов не видел ещё! Ответить
Koljanich, 17 марта 2021 в 18:17:35 # Приложение нормальное. Покупал билеты в Краснодар, после покупки появились специальные предложения на отели, забронил со скидкой. Прикольненько) Ответить
Mihailll, 17 марта 2021 в 17:11:16 # Я столкнулся с ситуацией, при которой с ноября 2020 пытаюсь вернуть свои деньги. И пока по нулям (на март 2021). При этом возврат уже одобрен авиакомпанией. Это самый адовый сервис покупки билетов. Поддержка предоставить вменяемых ответов не может.
Заказ P30779941754 Ответить
Керимова 0595, 16 марта 2021 в 11:08:54 # Здравствуйте, изменился номер и хочу поменять его и в приложении, но не могу этого сделать, как его сменить объясните.
Старый номер +7 (964) 005-94-68
Новый номер +7 (999) 764-62-05 Ответить
Дмитрий vas, 19 февраля 2021 в 05:08:11 # Так и не получил скидку на 500 рублей за покупку билета другом. Только 50 коинов. Обидно, читал про эту акцию. Ответить
Katenkacat, 19 февраля 2021 в 02:36:58 # Ловите промокод на скидку 500р - "MAKSYM945". Что касается самого приложения - для меня стало номером один по поиску жд билетов и отелей. Авивабилеты тоже покупал, но не так часто летаю. Цены, удобство использования, бонусные программы - все круто и я всем доволен, реально получается хорошо экономить) В общем, рекомендую попробовать) Ответить
Sssslssss, 18 февраля 2021 в 23:05:22 # При покупке билетов взимаются услуги за оформление и стоимость этих услуг просто КОНСКАЯ - это самый дорой сайт среди подобных Люди берите билеты на официальных сайтах авиакомпаний и вы сэкономите тк там нет подобного рода комиссий за оформление Но это ещё не все, т.к. при возврате и обмене помимо штрафов заложенных авиакомпаниями в тарифы Вы ещё заплатите услуги за обмен возврат - так к примеру в 2019 году в OneTwoTrip эта услуга составила 1500 руб () страшно представить сколько это стоить в 2021... Ответить
Yhe same, 18 февраля 2021 в 20:06:04 # 05.12 заказывал два билета в Москву и обратно
7138,08₽
Один момент этого сервиса, чтобы получить доступ в личный аккаунт, нужно купить билет)))
Короче, деньги списали, билеты не дали
Звоню я в OneTwoTrip, говорят диктуйте номер телефона+почту. Отвечают; странно, такого билета не существует, продиктуйте серию номер паспорта. Я говорю, мне отвечают - БИЛЕТ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН. Я позвонил в банк, говорят у них ошибки с сервером, ваши деньги заморожены на период от 3 до 60 дней
Мне 07.12 нужно было улетать Сейчас 08.12 я дома. Пожалейте своё время и заказывайте либо на прямую либо в авиакассах! Я дополню отзыв, когда вернут денежки, если вернут ... удачи Ответить
Sinelnikovaya, 18 февраля 2021 в 19:47:32 # Хотите, чтобы с вас снимали сервисный сбор за два нажатия кнопками 2900-велкам. Авиакомпания берет за отмену 2000, только они перевозят. А OneTwoTrip 2900 за пользование мобильным приложением. Ребят, ну камон! Почитайте отзывы на вас. Ответить
Hnb, 18 февраля 2021 в 19:16:45 # Сервис нормальный, но...
Рейс отменил перевозчик, связался со мной заблаговременно.
Через недели две моих звонков это подтвердил и сервис.
После оплаты комиссии (!) за возврат прошло уже более 2 мес, а зачислен возврат не был ¯_(ツ)_/¯ Ответить
Gggzzzgazik, 18 февраля 2021 в 15:54:37 # Это самое ужасное агенство, отменили вылет . Возврат делают более 2 недель . И при этом ещё удерживают 800₽ . Хоть и причина не моя возврата . Сервис ужасный! Ответить
Саргылана10, 18 февраля 2021 в 09:33:03 # . Возврат средств ждём уже 11-й месяц. Заказ: M31006666 ; M31844731; PO2427649.
. Друзья которые купили авиабилеты на эти же рейсы на прямую у авиакомпании AirAsia полностью получили возврат в прошлом году. А мы до сих пор ждём! Ответить
Julia danilova, 18 февраля 2021 в 06:10:53 # Отзывы пишут сами себе! Не покомандую пользоваться! Предлагают рейсы которых нет, потом отменяют, и берут за это сбор сервисный, по 400 р за человека! За то что якобы оформили мне билет! Хотя все данные я вбивала сама лично! Проще покупать через авиакомпанию на прямую! Ответить
H1e1l1e1n, 18 февраля 2021 в 05:57:04 # Самая ужасная компания с некомпетентными сотрудниками, которые обещают в течении 48 часов решить вопрос, проходит неделя и ничего не решено. Ситуация даже не с отменой бронирования, а просто с переносом даты в связи с отменой рейсов и короновирусом . Всегда пользовалась букингом и теперь понимаю что правильно делала, сколько ситуаций разных было, но букинг всегда с тобой и всё сотрудники хотят ( реально) тебе помочь, а эти как зомби : - все что могу я делаю, ждите, перезвоним Ответить
Канарейка61, 18 февраля 2021 в 05:54:51 # Не возможно пользоваться приложением, так как в нем нет даже элементарных функций.
Таких как Apple Pay. Ответить
Tagvi, 18 февраля 2021 в 05:53:12 # Нельзя добавить в список заказов номер заказа, если он зарегистрирован на другую почту. Что за бред вообще: ФИО видимо не являются подтверждением. Более глупого приложения для путешествий не встречала.
И это в 2021 году. Видимо разработчикам не платят деньги)) Ответить
Пудьтина, 18 февраля 2021 в 05:28:17 # Очень крутое приложение, летала через вас в Москву, это был мой первый перелёт, очень боялась что оплачу и будет обман но все отлично, спасибо за честность и приятные цены Ответить
Asdzer, 18 февраля 2021 в 04:40:29 # Уже 2 года летаю беру билет в приложении, а при входе в личный кабинет пишет что номер не зарегистрирован, Исправте пожалуйста. Ответить
Coffeetime тихорецк, 17 февраля 2021 в 23:09:15 # Будте внимательны, всех новых клиентов благополучно «кидают» на бонусные баллы, так называемые трипкоины. Схема очень проста, после регистрации вам названивают очень милые и внимательные менеджеры, все уточняют, все подсказывают и тут же делают шикарный “подарок» скидку 2% на первый заказ. При этом вам умалчивают о том, что в правилах программы лояльности, где то в конце, очень мелким шрифтом указано, что применение промокода на скидку отменяет начисление трипкоинов. Но вы об этом не знаете, платите за бронирование (в моем случае отеля), в личном кабинете видите, что рак оплачено, сумма такая то, начислено трипкоинов столько то. Все вродебы хорошо, и скидка и на следующую покупку баллы в виде трипкоинов. Только зайдя в данные аккаунта вы видите баланс трипкоинов равный нолю! Естественно вы обратитесь в техподдержку, узнать в чем же дело. И тут вам радостно скажут, что вы использовали наш подарочный промокод, который отменил начисление трипкоинов, а в бронировании данные о трипкоинах ошибочные, мы знаем об этом и когда-то исправим ‍♂️
Конкретно у меня были такие цифры: скидку по промокоду около 800р, а трипкоинов должно было быть начислено 1400 примерно. Знай я эту хитрую схему, не стал конечно использовать промокод.
Обидно что само по себе приложение нормальное и достаточно одобное, а людей обманывают на ровном месте.
Все доказательства, скриншоты и прочее и есть:) Ответить
Yacut2005, 17 февраля 2021 в 22:15:29 # Приложение хорошее, и приобретал, и сдавал билеты через это приложение. Никаких проблем. А в большинстве путешествовал с помощью него. В некоторых случаях стоимость билетов в приложении даже дешевле, чем на сайте которые предоставляет сам поставщик услуг. В планах попробовать приложение при бронировании гостиниц, но думаю что результат будет положительный. Ответить
Руслан 01, 17 февраля 2021 в 21:49:10 # Не рекомендую данное приложение.
За месяц до вылета приобрел билет, в течение суток отменили рейс.
Данный ресурс запросил сбор в размере 400 рублей с клиента, из-за того, что авиакомпания отменила рейс.
Уже 3ий месяц не могу получить возврат денежных средств. Ответить
, 17 февраля 2021 в 20:51:24 # Бронирую билет и не могу выкупить его. А сейчас оплачивала билет и взяла дополнительно место багажа и плюсом ещё 15кг, сняли деньги с карты только за дополнительные килограммы, за билет нет, билета нет, конечно. Звоню им, и более 10 минут на телефоне и трубку не берут Ответить
Зая 13, 17 февраля 2021 в 20:02:47 # После обновления исчезли мои бронирования которые были отменены авиакомпанией, где теперь я увижу статус возврата денег за купленные билеты, или специально все убрали, что бы уже нечего нельзя вернуть Ответить
Aylaro4ka, 17 февраля 2021 в 17:30:23 # Уважаемые разработчики, Почему при заказе билетов с айфона цена всегда отличается в большую сторону, чем при заказе с любого приложения на андроиде? Это прям очень обидненько с т.з. владельцев айфонов... Ответить
Germannch, 17 февраля 2021 в 16:13:20 # Ужасное приложение, зайти в аккаунт не могу, выдаёт ошибку! Поддержка нафиг посылает... лишь бы билеты купили, а дальше отстаньте Ответить
Lika abz, 17 февраля 2021 в 14:18:45 # Понравилось приложение тем, что достаточно выгодные цены на авиабилеты и удобно отслеживать.
Но вот с отелями беда. Ужасно непрактичный и неудобный поиск отелей. Хотели подобрать в определенном районе, определенной улице, но нет такой конфигурации‍♀️ странно, как бы основной критерий при выборе отеля- это район проживания. Ответить
Aagreb13, 17 февраля 2021 в 12:57:14 # Очень часто покупаю билеты через это приложение. Нравится сервис, а также служба поддержки очень оперативна. Предлагаю воспользоваться промокодом на скидку
ALENA9566 Ответить
Фира тян 2003, 17 февраля 2021 в 12:42:47 # В поддержку не дозвониться!
В мессенджерах не отвечают!
Деньги не возвращают!
Пользоваться услугами больше не буду Ответить
Катя косинова, 17 февраля 2021 в 12:06:37 # Купила заранее билеты в Москву, за день до вылета компания отменила рейс без объясним причины! Альтернатив предложено не было! Сказали может через неделю, но компания массового отменяет рейс поэтому может и не улетите. Сервисный сбор забрали, об отмене узнала на почте, возврат делать надо самостоятельно, увидела чисто случайно, а так бы в выбраный день ждала бы рейса! Никто не прозвонил, не извинились Деньги вернут в течение 30 дней! За что покупать билеты сейчас не понятно!
Похоже на мошенничество жалко, содрали сбор с каждого за рейс(100 человек минимум) отменили рейсы на неделю по 2 вылета в день, вот тебе и пол Миллиона.
Жалко всех кто попал в такую ситуацию
Цена выросла в 2 раза!
Первая покупка и отвратная никогда больше не обращусь! Ответить
Verinika80088, 17 февраля 2021 в 02:00:28 # Раньше было хорошим приложением, сейчас полный обман! Теперь когда выбираешь жаты и количество пассажиров, то цены которые вы видите не соответствуют действительности! Видя перелёт ЗА ВСЕХ пример :14т по факту получите 25/35т так что теперь это приложение ни чем не лучше других где нет точной цены до оплаты! Очень разочаровалась в Вас столько лет пользовались этим приложением а теперь смешные отпискидинамичные цены Да они всегда были динамичны но в августе 2020 вся ваша система уже не отвечает тому что вы заявляли! Плохо очень плохо! Ответить
Armjasha, 16 февраля 2021 в 20:14:00 # Конторка по отъему денег у населения. Ни за что не отвечает, только денег дай. Люди держитесь по дальше от этой компании.... Ответить
Di ana rose, 16 февраля 2021 в 20:13:09 # ОБМАНЫВАЮТ НА КАЖДОМ ШАГУ!
Ужасный сервис, наплевательское отношение к людям. Авиакомпания отменила рейс, оформила возврат. И тут выясняется, что я почему-то должна платить 400 рублей за то, что по неосторожности воспользовалась этим голимым сервисом. Билет стоил 1751, а чтобы мне вернули эти деньги, заплатите пожалуйста 400 За что, простите? Мало того, что потом пришлось покупать билет дороже, так как улететь нужно было, так ещё и возвращают не полностью из-за этих 400 рублей А самое интересное, что 400 рублей с меня уже сняли, а деньги пока ещё не вернули)) Все для людей! Ещё и непонятно, вернут вообще или нет. ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НАПРЯМУЮ У ПЕРЕВОЗЧИКА, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Сервисом больше не воспользуюсь, надеюсь вас закроют Ответить
Тогя, 16 февраля 2021 в 19:39:33 # Оформила возврат через сайт, но моими заявками никто не занимается, в чатах отвечают боты. Если у вас не хватает сотрудников чтобы нормально работать тогда либо закрывайтесь любо нанимайте больше людей.
В таких ситуациях прекрасно видно настоящее лицо компании
Никогда больше не воспользуюсь данным посредником и знакомым буду рекомендовать покупать через другие сервисы. Ответить
Романеска, 16 февраля 2021 в 19:01:51 # История такая.
Купили в сентябре 2020г. авиа билеты на февраль 2021г. В октябре приходит информация, что рейс отменён. Компания предлагает сделать возврат денег, срок возврата 3-30 банковских дня. Мы так и делаем, сразу оформляем возврат.
Проходит время.
В декабре пишу в службу поддержки что с нашим вопросом. В ответ шаблонные ответы «заявки обрабатываются поочерёдно, время увеличено, новые сроки не установлены». Сориентировать когда нам ждать НАШИ деньги обратно, никто не может!
Январь 2021 года. Приходит уведомление, что нам произвели расчёт возврата, только расчёт НО! для того чтобы заявку обрабатывали дальше нам нужно заплатить ещё 800₽ (400 за одного пассажира). То есть, мы ждём когда нам вернут наши деньги и должны ещё дополнительно платить.
На вопрос хорошо, мы заплатим ещё 800₽ и когда нам всё-таки вернут наши деньги за билеты, нам опять отвечают «сроки не установлены».
Все это жутко напоминает финансовые операции. Все ответы операторов шаблонные и неинформативные!
Сроки возврата денежных средств, установленные данной компанией давно вышли. Понимания когда вернут деньги и вернут ли вообще, полностью отсутсвует.
После того как мы спросили как решать данный вопрос, может в судебном порядке, нам перестали отвечать. Ответить
Asva, 16 февраля 2021 в 18:57:58 # При выборе номера в отеле раньше на странице была кнопка «О номере», где были прописаны услуги, включённые в стоимость проживания . Теперь этой кнопки нет. Ответить
Artyom1703, 16 февраля 2021 в 13:51:16 # Добрый день, Уважаемые разработчики. Скажите, пожалуйста, почему я не могу сделать в составном маршруте больше двух перелётов? Добавьте, пожалуйста. Ответить
Kazdim, 16 февраля 2021 в 13:03:28 # Очередной бессмысленный сервис ... Авиакомпания отменила рейс, обмены билетов не производят, на смежные рейсы не пересаживают, деньги возвращают долго, ждут какого-то подтверждения. А для чего вы вообще нужны? Одним словом бизнес по русски.

Номер заказ P32838243390 Ответить
Yuliyaban, 16 февраля 2021 в 13:02:18 # Ужасный сервис! Оплатила билет на сайте, билет не пришёл. Позвонила на горячую линию в авиалинии, они подтвердили, что билет не забронирован за мной! Деньги за билет списали. Пришлось покупать ещё один билет уже в более надежной компании! Вернуть деньги за ошибку на сайте не реально! Горячей линии нет, только пишите письмо в поддержку и ждите ответа месяц!
Не советую! Лучше переплатить, чем заказывать тут! Ответить
Astonniz, 16 февраля 2021 в 08:45:07 # При покупку была указана одна цена, ввёл карту и по итогу сняли на 447 рублей больше без предупреждения Ответить
Anna velikaya, 16 февраля 2021 в 07:38:04 # Самое ужасное приложение, деньги вы не вернёте! Все билеты невозвратные, о чем в приложении ни слова не сказано. О том что деньги вам никто не вернёт, узнаете после покупки билетов. Ответить
Mozdoktour, 16 февраля 2021 в 04:37:20 # Все отлично, включая «обратную связь». На данный момент самый лучший сервис. Всегда могу положиться на компанию OneTwoTrip, где бы не находился всегда получаю поддержу! Спасибо! Так держать! Ответить
Korishechka, 16 февраля 2021 в 03:14:05 # Все начиналось прекрасно, пока люди не стали заниматься откровенным мошенничеством. Возврата средств за билеты нет, поддержка игнорирует и сбрасывает, по почте - уже почти 2 месяца приходят шаблонные ответы с просьбой ожидать. Связалась с мамой авиакомпанией, они утверждают что обращение к ним так и не поступило, а тем временем, меня продолжают водить за нос. Никому не рекомендую заказывать билеты здесь! Лучше потратить больше у официалов, чем потом бегать за своими деньгами. Ответить
Hddvvjgfdv, 16 февраля 2021 в 01:39:46 # Уже год будет а денег не вернули, вы мошенники и аферисты не в коем случае не покупайте One Two TRIP билеты это пирамида . В личном кабинете весит. Табло в стадии оформления . R268235768389 от Киев -Минск -Спб от 01.07.2020. Ответить
Jime777, 20 декабря 2020 в 01:38:57 # Пид@р@сы, не отвечают в чатах, не дозвониться, не отвечают на запрос по почте.
Час ожидал на линии, по телефону. Так и не дождался ответа. Ответить
Коди88, 20 декабря 2020 в 01:30:31 # Заказал билет на самолёт через приложение, написали слитно имя и отчество в билете, хотел предупредить администрацию о баге, в итоге 2 дня поддержка не отвечает по телефону и в чате, если возникнут проблемы-это ваши проблемы____ураа мне ответила поддержка, полтора месяца спустя после полета Ответить
8martishek, 20 декабря 2020 в 01:03:28 # ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА МОЙ БИЛЕТ!
Писать буду - пока не вернёте деньги за отменённый рейс!
Купили билеты, отмену сделали за день до вылета, ни в одной соцсети ответить адекватно не могут!
Связывались с авиакомпанией, там говорят: «все хорошо, мы можем сделать возврат, но через компанию в которой вы купили» . В свою очередь раздватрип кормят завтраком и ни в одном мессенджера не отвечают! Ответить
2588495, 20 декабря 2020 в 00:59:41 # Оформили возврат в приложении, пришло подтверждение что скоро переведём, возврата уже нет месяц. Печалька) Ответить
Ghodjk, 20 декабря 2020 в 00:58:55 # Брала через данный сервис билеты на майские праздники на даты 3-5 мая, авиакомпания ожидаемо отменила рейс в связи с эпидемией. Запросила возврат, по итогу "расчет стоимости" идет уже больше месяца, сильно сомневаюсь, что смогу вернуть деньги с учетом отзывов, которые здесь прочитала. По-прежнему оправдываются тем, что много запросов на возврат, что пишут в своих автоответах. Игнорируют везде, на почте, в приложении, в вк, не получаю внятного ответа вообще нигде. Судя по всему кидают так много людей, тк отзывов, похожих на мой, на них оказалось много. У вас совесть-то есть вообще? Первый раз пишу такой негативный отзыв вообще на что либо. Ответить
Идумимо, 20 декабря 2020 в 00:56:52 # Все ок, пока не возникает проблема возврата. Не дозвониться, даже не пытайтесь! Пишешь в поддержку-не отвечают Сам пытаешься аннулировать - сбой системы Удаляю приложение Ответить
Аосбсоадияржсдитс, 20 декабря 2020 в 00:50:58 # Полтора месяца прошло с тех пор, как отменили мою поездку! Деньги до сих пор не вернули! Я уже задолбалась звонить в поддержку и ждать ответа по часу! Я высылала все необходимые документы,в том числе и выписку с банка, деньги до сих пор не пришли! Ответить
Антон вергунов, 20 декабря 2020 в 00:46:27 # Из-за карантина отменили командировку. Оставил заявку на сайте о возврате билета за неделю до вылета. За три дня до вылета позвонил на горячую линию, оператор уверила что заявки обрабатываются в порядке очереди до даты вылета. 10 минут до вылета, заявка не обработана, как следствие штраф от авиакомпании 2500 рублей Ответить
Татьяна ф., 20 декабря 2020 в 00:44:03 # Оформляла Билеты с багажем в итоге билеты оказались без багажа по той же цене! Поддержка не отвечает. Дозвониться невозможно. Не связывайтесь с ними если нервы дороги.... Ответить
Zhjssiaoksla, 20 декабря 2020 в 00:43:25 # Моя подруга купила билеты от Санкт-Петербурга до Москвы, на адрес электронной почты ничего не пришло:)
Обули на 9 тысяч рублей:) Ответить
User764235, 20 декабря 2020 в 00:42:33 # При отмене рейса авиакомпанией был оформлен возврат билетов, после подтверждения авиакомпанией требуется оплата за расчёт возврата, по 200 руб. за билет, в итоге возврат составил почему-то 2 раза по 85 руб., и на этом всё; 2 билета стоили 3600, 400 за оформление и возвращено 170.

Также при покупке билетов на автобус был оформлен пакет возвратности, подразумевающий возврат и стоимости билетов и сервисного сбора в размере 100%; после возврата билетов вернули только половину общей стоимости, хотя на почту пришёл возвратный чек со 100% суммой- какой тогда смысл доплачивать за возвратность, если половина стоимости просто потерялась и не соответствует сумме в чеке?

Лучше покупать билеты напрямую у перевозчика. Ответить
Andy tula, 20 декабря 2020 в 00:37:20 # Прошло уже двое суток, как подал заявку на расчёт возврата. Поддержка теперь вообще не отвечает. При этом они ещё и за «услуги» деньги берут. Лохатрон какой-то. Ответить
Gladkouskaite, 20 декабря 2020 в 00:34:18 # Жду возврат денег за билеты уже больше 4х месяцев, когда покупала билет у было написано максимальный срок возврата три месяца. Покупала В начале июня! Оператор ссылается на авиакомпанию, но я покупала билет не у авиакомпании!И при покупке билета были другие условия у вас.
Номер заказа R267040130698 Ответить
Glenkarel, 20 декабря 2020 в 00:33:43 # Совет: Заказывайте напрямую (ищите через них, но а дальше в обход), посредник жуткий! Если будет ошибка (не важно по чьей вине), доказать будет что-то невозможно и повесят все равно на клиента уверяю на 1000%. О чем и говорят авиакомпании при возникновении проблем.

Цитирую: Вы приобретали у них, с них и спрос, а эти в свою очередь будут защищать только свои интересы и плевать им на Вас)))

Может быть это такой дикий российский сервис, но мне кажется дело в самих умыслах подобной компании, который точно не добрый. Надеюсь загнутся после кризиса! Ответить
Glyamzha, 20 декабря 2020 в 00:17:17 # Добрый день! Очень прекрасное приложение, пользуюсь постоянно покупая перелеты по России.
Единственное пожелание, возможно исправить : когда открываешь перелёт и уже поставил города куда лете и откуда
В дате стоит, видимо по умолчанию 2021 год и ноябрь( как пример)

Но это конечно мелочи, ещё раз благодарю очень прекрасное приложение Ответить
Sacssacs007, 20 декабря 2020 в 00:15:54 # Им плевать на людей которые у них оформляют билеты. Службы поддержки не работают. Вернуть билеты не возможно! На письма не отвечают. Есть телефонная Линия поддержки 24/7 но будте готовы слушать автоответчик минут десять при этом стоимость звонка 45 руб/минута. Ответить
Bax- number3, 20 декабря 2020 в 00:11:06 # В связи с пандемией Covid-2019 не смог совершить поездку в Испанию. Бронирование было отменено по понятным причинам - закрытием границ ЕС, и запретом на въезд граждан третьих стран на их территорию. OneTwoTrip пытается удержать комиссию в размере 5% за «услугу» возврата средств по услуге, которая была мной предоплачена в полном объёме по условиям договора, но не была мне оказана. ГК РФ ребята видимо не читали никогда ...
Очень не приятная ситуация. Понимаю, что отрасль пострадала на фоне пандемии, но так нагло «стричь» деньги не за что, ни в какие ворота ... Ответить
Ясмин кажгалиева, 20 декабря 2020 в 00:04:59 # Ужасная поддержка! Пролетел с возвратом билетом на 36 тыс рублей.... не дозвонился до них ... делали долго расчёт возврата билетов, а потом сказали что опоздали с возвратом билетов Не работайте через эту программу! Ответить
Михайло- потапыч, 19 декабря 2020 в 23:53:09 # Прошло 16 часов с момента обращения на мой вопрос в группу поддержки, никто не соизволил ответить, не смотря на массу сообщений! Вы считаете это нормальным? Я нет! Заказал два билета на вашем сайте. Нет в личном кабинете, что эти билеты активны, нет начисления ваших трипкоинов и нет никакой реакции от поддержки, а деньги с моей карты были благополучно списаны! Моему возмущению нет предела! Ответить
Nur2568900, 19 декабря 2020 в 23:47:24 # Наживаются на простых людях! Указ президента не покидать дома, дороги перекрыты! А они не хотят менять билеты, я уже не говорю о возврате! Другая фирма пошла навстречу, несмотря на загруженность! Буду жаловаться во всех мой сетях! Ответить
Инна б., 19 декабря 2020 в 23:40:40 # Первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники открытым текстом признают, что сидят на попе ровно и ждут у моря погоды вместо того, чтобы активно взаимодействовать с авиакомпанией для возврата денежных средств (зачем в этом случае клиенту нужен посредник в их лице вообще не очень ясно). Ответить
Farakamaza, 19 декабря 2020 в 23:23:29 # Не вернули деньги за билет, нарушив Закон о правах потребителей. Рейс был отменён из-за короновируса. Усиленно ссылались на несуществующий пункт правил IATA. Клоуны. Ответить
Ссми, 19 декабря 2020 в 23:21:55 # В связи с короновирусом, то что ребята делают с возвратом / выдачей ваучеров, просто ужасно.
В следующий раз я переплачу. Но покупать через onetwotrip не буду! Ответить
Bogdan лднфпшт, 19 декабря 2020 в 23:13:21 # Надеюсь, мой отзыв убережёт вас от покупки билетов через этот сервис. Впервые взял через 12трип, случилась проблема - за 2 часа до рейса понял что могу опоздать на 5 минут на регистрацию, решил как всегда пройти онлайн регистрацию, но сервис тупо не прислал ничего по этому поводу. Искал сам - не нашёл. В итоге опоздал из за того что не нашел онлайн регистрацию, которую нормальные сервисы сами присылают вам на почту. Звоню в поддержку уже минут 25 и слушаю надоедливую музыку пока пишу отзыв
Впечатление отвратное. Крайне советую брать билеты напрямую у авиакомпаний а не через этот сервис. Ответить
Тузнэля, 19 декабря 2020 в 22:50:26 # Хотела забронировать отель, деньги сняли, а в отеле обо мне даже не слышали и о моей брони. На связь не выходят. Не представляю что делать. Ответить
Джакей, 19 декабря 2020 в 22:49:18 # Менеджеры ведут себя по хамски, конкретных ответов не дают, перебивают! Деньги не вопрошают! Не советую т.к. могу кинуть на деньги! Ответить
Fckwt, 19 декабря 2020 в 22:46:15 # Мне нужно было сменить номер телефона в личном кабинете, звонок автоматически пошёл на платную линию, после того как с меня взяли согласие на «оказание услуги» (посредством нажатия цифры 1), звонок чудесным образом срывается, а денежки магическим образом покидают мой баланс (дважды). Свинское отношение к клиентам и полная невозможность контролировать свой аккаунт. Берите билеты через другие приложения. Ответить
Ельцооон, 19 декабря 2020 в 22:45:34 # Уже месяц не возвращают деньги за билет, то не дозвониться то пол часа ждёшь ответа «специалиста», позвонил с другого номера, взяли трубку несут бред, что нет определенных сроков рассмотрения заявки, ни дают точных сроков нихера, короче в кризис все компании поснимали свои маски, и это оказалась ни в числе нормальных . Ответить
Клауд123, 19 декабря 2020 в 22:24:26 # 15 дней назад подал заявку на возврат билетов, до сих пор идёт «расчёт стоимости».
7 дней назад написал чтобы отреагировали, меня игнорируют, даже после прочтения сообщения.

UPD: в итоге я потерял больше 30 000 рублей и в чате меня все ещё игнорируют. Ответить
Il0 ovedeer, 19 декабря 2020 в 22:23:12 # Берегите свои нервы и лучше не связывайтесь с этой компанией, они делают всё, чтобы не возвращать билеты пассажирам. Уважения к своим клиентам намного ниже, чем можно ожидать от профессиональной команды и до ужаса популярной у блогеров компании.

Реклама и стиль - чудесные, а вот со своими обязанностями не справляются. Врут, не берут трубку, грубят и ещё раз врут. Ответить
Valsinko, 19 декабря 2020 в 22:15:09 # Представьте ситуацию. Компания отменяет рейс, вы хотите вернуть свои деньги, звоните в компанию - а она говорит, что деньги партнеру уже вернула. Спрашиваете у onetwotrip, что там с деньгами - а вам в ответ прямо как в меме «какими деньгами, мальчик, ты куда звонишь?»
Если не хотите оказаться в похожей ситуации обходите onetwotrip стороной Ответить
Жанрово, 19 декабря 2020 в 22:08:47 # Покупал через них билеты на самолёт, рейс отменили. Подтвердили возврат средств. Но что бы деньги вернулись мне на карту, нужно за это им заплатить 400 рублей. Почему я должен платить за отменённый рейс ? Ответить
Bespardonnayanna, 19 декабря 2020 в 22:08:46 # Более 3-х недель не возвращают деньги за билет. Дозвониться не возможно.
Писала во все месенджеры, отвечал везде бот.
Итог: списали 400₽ комиссию за свою «работу» и обещались вернуть деньги в течении 3-5 дней.
Ребята, покупайте билеты у САМОГО ПЕРЕВОЗЧИКА. Ответить
Анхельрауль, 19 декабря 2020 в 22:08:39 # Дозвонился а толку мало, перепутал дату вылета, при покупке билета
Да это моя проблема, это понимаю, но ладно когда перепутал и сообщил об этом через неделю ва тут ежеминутно начал звонить и за это переоформление просят 2900! Билет стоит 5000!
Похоже на какое то кидалово! Больше не буду пользоваться этим сервисом и другим посоветую обходить Ответить
Mospost, 19 декабря 2020 в 22:05:51 # Друзья, вы бы поумерили аппетиты. 20% за ЖД билеты никакие бонусы не перекроют. В том числе при проделе через ваших партнеров.
Сайт РЖД как и приложение даёт не меньший функционал, но не берет такие людоедские комиссии. Ответить
Lalaла, 19 декабря 2020 в 21:59:06 # Само приложение работает, все ок! Но! Могут списать деньги с карты, без всяких комментариев, в поддержку не дозвониться, в Ватсапп пишу, никаких ответов.
P.s. Отвечаю разработчикам:
Никаких покупок я не совершала, 17.04 ночью(!) произошло списание 3214 ₽. номера заказа, соответственно, нет, как и ответа от службы поддержки Ответить
Fel. ix, 19 декабря 2020 в 21:53:01 # Ужасный сервис, который только пытается выжать из тебя деньги, не давая взамен ничего.
Был заказ Р03829021, который отменили из-за короновируса. Ак всем возвращает полную стоимость на ваучер, но Onetwotrip уменьшает на треть сумму ваучера, и при это требует еще дополнительно денег как сервисный сбор (авиакомпания не берет никаких сборов).
Напрямую в ак они также не дают обратиться, не давая номера билетов (и постоянно требуют оплатить их сбор).

Никогда не пользуйтесь данным сервисом, только получите проблем. Ответить
Nol1sh, 19 декабря 2020 в 21:51:12 # Данные индивиды решили выполнять свою работу ровно на половину. Если вы уверены, что поедете, флаг в руки, все скорее всего будет в порядке, но и это не точно) Но если потребуется вернуть средства, все, что вам дадут - обещания. Никому не рекомендую, с каждым может случится что-то непредвиденное. Ответить
Nyusha001, 19 декабря 2020 в 21:47:13 # Отвратительное отношение к клиентам. Куплены 4 билета, рейсы отменили/ перенесли-два месяца не могу вернуть деньги. На звонки не отвечают. Сообщения в сетях сплошное отфуболивание. Не рекомендую Ответить
Vк, 19 декабря 2020 в 21:43:54 # Много лет пользуюсь этим сервисом; всегда всё устраивало. Были даже статусные уровни. Но в последние месяцы приложение полностью не дееспособно! Вылетает; не загружает (либо не терпимо долго грузит) отели; шутка ли за последние пару дней через вас так и не нашёл Ни Одного варианта проживания в Москве! Даже количество гостей нельзя указать! Полный провал! Ответить
A21ram, 19 декабря 2020 в 21:42:27 # Что сделали с приложением?
Вылетает и очень тормозит.
Зачем его обновлять и делать хуже чем было Ответить
Алеша некрасов, 19 декабря 2020 в 21:36:50 # Если купить билет то без проблем
А как сделать возврат или дозвониться до тех поддержки, можете забыть Ответить
7 cm za 2 nedeli, 19 декабря 2020 в 21:22:39 # Покупал билет, но рейс отменили. Писал на почту по поводу возврата, стоит бот автоответчик который постоянно просит указать почту и номер заказа хотя я уже указывал. После отмены рейса прошло 2 недели, деньги так и не вернули Ответить
Не заходит !, 19 декабря 2020 в 21:20:21 # Говорили что можно сдать невозвратные билеты в связи с вирусом,в итоге сутки тишина,в мессенджерах молчат, тел отключён Ответить
Mescalito800, 19 декабря 2020 в 21:11:19 # И долго ещё при входе в приложение будет появляться эта ваша реклама на весь экран «секретными ценами на отели» неужели не понятно, что это сверхнавящево, даже пользоваться пропадает желание.. Ответить
Bbb pumba, 19 декабря 2020 в 21:10:03 # Раньше брал билеты только через них, а когда столкнулся с проблемами возраста билета, они долго делали возврат, и вернули (ваучером) 40% от стоимости, а ещё и за услуги решили списать деньги, удаляю приложения и больше никогда брать у них билеты не буду. Просто уроды. Ответить
Шамиль312228312227, 19 декабря 2020 в 21:08:59 # С ценами нормально, но плохо то что в обмене и возврата билета, а так же возврата денег я получил отказ Ответить
Squerpants, 19 декабря 2020 в 21:05:58 # Невозможно ни дозвониться, ни в мессенджерах достучаться, ни в самом приложении чат не работает. Если есть возможность то выбирайте другого продавца билетов Ответить
Сержиоооо, 19 декабря 2020 в 21:01:28 # Рейс был отменен авиакомпанией Aegean. Авиакомпания деньги за билеты не возвращает. Контора Onetotrip при этом за любые изменения в билете при вынужденной отмене рейса авиакомпанией берет с нас плату 1000 рублей с пассажира. В условиях на сайте указано что Onetwotrip не несет ответственности ни за что и не возмещает никаких затрат, если рейс был отменен авиакомпанией, а так же овербукинг и прочее. Банк отказал в оспариванит операции оплаты в Onetwotrip на этих основаниях. Не стыдно выставлять билеты авиакомпаний, рейсы которых не состоятся, а потом драть с клиентов по 1000 рублей за любые действия с такими билетами? Подавитесь. Ответить
Grigoryas, 19 декабря 2020 в 20:59:52 # Во время пандемии отменили рейс. Подал заявку на изменение даты. Сервис продал мне билеты на то направление, куда граждан РФ не пускают вовсе.
Объясняют это тем, что ты сам должен это проверять.
Ок! Поменял направление. Запросил расчет новых. Когда искал новые билеты по новому направлению они стоили 86 тыс, сейчас они уже 126.
Даже и не надо думать почему они так тормозят, все понятно. Ответ про приоритетность вылета-полный бред, так как продать мне билеты на то направление, куда меня точно не пустят в октябре 2020 они смогли за 3 часа.
Поддержка самая ужасная: ни чаты не отвечают, звонить надо по 30 минут вися на линии.
Номер заказа: 00855226
Вывод: никогда не пытайтесь сэкономить 500-1000 руб, можете потерять с ними гораздо больше. Ответить
Ася костикова, 19 декабря 2020 в 20:46:13 # Никогда больше не куплю билеты через это приложение! Возник срочный вопрос к оператору, написала в чат приложения, прошло 4 дня- Сообщения зачищены, обращения как не бывало, на горячую линию звоню- жду по 30 мин,в итоге просто скидывают с линии! Не могу вернуть билет-эта функция просто отсутствует для моего билета, надо ехать на вокзал, что бы что-то вернули! Таких проблем не было с Туту. ру, все можно было вернуть онлайн! Поддержка работает как часы! А это просто ужас! Ответить
Immabadboyyeah, 19 декабря 2020 в 20:39:54 # Техподдержка просто ужасная или руководство такоеВ Италии развивается коронавирус,а мне отказывают в возврате средств за билеты
Хапфу Ответить
Shipilya bk, 19 декабря 2020 в 20:32:33 # Покупал билет через этот сервис
По ситуации в мире вылет отменился
Авиакомпания подтверждает отмену
Отправил запрос на возврат в день вылета 22 марта
До сих пор ответа нет 5 мая
Как быть дальше кто вернёт деньги, сколько ждать месяц, полгода, год сколько?
Номер заказа P07368856 Ответить
This alias is busy, 19 декабря 2020 в 20:22:25 # Я раньше думал, что хуже trip. ru контор не бывает. Но OneTwoTrip от них не отстает, поддержка мертвая, возврат идёт уже 4ый месяц и нет никаких гарантий, что вообще придет.
Это ещё так прикольно, уведомляют, что рейс был отменен, т.е они это знают, но все равно надо оформлять самому заявку на вынужденный возврат.
Пока вызывают эмоции, пожелать им не пережить кризис. Ответить
Nishonoff, 19 декабря 2020 в 20:10:58 # Оформил возврат. Ни денег, ни ответа. Ничего! Не дозвониться! В чатах боты отвечают шаблонами! И конечно, на хорошие отзывы отвечают, а на негативные - конечно нет. Зачем? Ответить
, 19 декабря 2020 в 20:01:11 # Очень плохо работает обратная связь, переписка в приложении постоянно куда-то пропадает, не могу вернуть деньги за билет Ответить
Лава, 19 декабря 2020 в 19:53:14 # Не покупайте, люди, через это агенство. Заманивают якобы скидками, но если пойдёт что-нибудь не так, никогда не помогут, денег не то чтобы не вернут, ещё и подтолкнут у края Ответить
Sasha 1253245523, 19 декабря 2020 в 19:51:04 # Отвратительный персонал. Ничего сделать не могут. Просто до смешного. Не могут набрать в авиакомпанию и решить вопрос за клиента, не понимаю за что они берут деньги. Я пользовался приложением 2 года и после этого инцидента удалил. Мерзкие ощущения. Ответить
Валедеро, 19 декабря 2020 в 19:50:16 # Оставил заявку на возврат в приложении, ее рассматривали больше 2х суток, после этого ждал ответ оператора минут 25, после ответа оператора пришли смс с информацией о том, что возврат невозможен. Потерянные деньги и время, не связывайтесь с этой конторой. Ответить
Spartak best, 19 декабря 2020 в 19:47:59 # Да, сам заказ билета- процедура быстрая и удобная. В этом смысле претензий нет. НО если, не дай бог, вы столкнётесь с необходимостью возврата билета (даже по вине авиакомпании), БЕЗНАДЁГА полная! Адекватного ответа по срокам возврата денег нет, дозвониться практически невозможно, а если дозвонитесь, то ответ один- ждите, ваша заявка в обработке! Лучше иметь дело напрямую с перевозчиком! Ответить
Danyaonlymid, 19 декабря 2020 в 19:46:00 # Не отправляют электронные чеки на почту, служба поддержки не отвечает на сообщения, как с ними связаться ? Звонили на горячую линию, ожидания долгие! Как вообще с ними связаться. Ответить
А н а и т, 19 декабря 2020 в 19:43:02 # Уже месяц не можем дозвониться! Оформили возврат билетов, из за отменённого рейса, не возвращают деньги! лохотрон какой то Ответить
Daftbru, 19 декабря 2020 в 19:39:51 # Оплатил перелет. Позже пришло сообщение, что рейс отменили.
Поддержка отвечает по одному слову раз в сутки и не решает проблему с возрастом или обменом билетов.
Имейте ввиду. Ответить
, 19 декабря 2020 в 19:39:16 # Покупал билет сдал обратно день в день, деньги так и не вернули! Не советую пользоваться их услугами! Ответить
Gromoff81, 19 декабря 2020 в 19:29:42 # По началу все шло хорошо, пока не понял то, что сделал ошибку в данных на ребёнка и тут все началось - показали своё истинное лицо ) Вообщем билет куплен за 2400 руб. а эти .... запросили 5400 руб. чтобы внести изменения в бронь на ребёнка. Просьбы войти в положение - многодетная семья, остались в чужом городе и другое их не трогает - чистые моральные .... главное содрать побольше денег на чужой беде. Позор отрасли! Ответить
Mangyday, 19 декабря 2020 в 19:29:16 # Два месяца назад приобрёл ж/д билеты, совершил поездку. За заказ не начислили трип-коины. Обращался в поддержку, писал в TELEGRAM, Ватс Ап, звонил. Писал в службу поддержки на email. Реакции ни какой. Сообщения читают, но не отвечают. ЗАКАЗ N21122316237 Ответить
Проитлоиило, 19 декабря 2020 в 19:16:15 # Понятно, что сейчас всем тяжело, но простите 10 дней назад направлена заявка на расчёт возврата и тишина. Кроме ответа ботов в чате ни позвонить, ни написать невозможно. Достойные компании как раз проявляются в трудную минуту. Ваше поведение неудовлетворительное. Я не хочу ждать ещё месяц пока вы рассчитаете элементарный возврат билета. Не хватает сотрудников, нанимайте больше! Но просто отключить поддержку и перестать обрабатывать возвраты это некрасиво, как минимум! Ответить
Kolya nikk, 19 декабря 2020 в 19:15:38 # Не возвращают деньги! Рейс отменен по вине перевозчика, комиссия за возврат оплачена. Сказали ждать от 3 до 90 дней. Все сроки прошли, денег нет. Не советую у них покупать билеты! Ответить
Krd1: 3, 19 декабря 2020 в 19:12:54 # Уже неделю не могу ничего купить, не показывается ни 1 билет, тупо висит загрузка и все .
Служба поддержки как обычно не отвечает
В прошлый раз мне ответили спустя 3 месяца, когда уже и вылетела и прилетела обратно ..
Видимо пора переходить на др сервис Ответить
Nastyulya bitch. k, 19 декабря 2020 в 19:12:35 # Невозможно обменять билет через перевозчика, так как купила билет через данный сервис. ( хотя у перевозчика данная услуга бесплатная)
One two trip требует доплату 3000 за билет, чистый лохотрон))))
Лучше покупайте на сайте перевозчиков, последний раз использую ваш сервис и всем друзьям расскажу! Ответить
Бред, 19 декабря 2020 в 19:07:47 # Удалю как только получу возврат за вынужденную отмену рейса. Рейс осенили ещё 14 апреля. Сделала возврат согласно инструкции, затем мне бот сообщил что я дальше могу не беспокоится и просто ждать. А по факту я должна была самостоятельно на сайте авиакомпании заполнить форму на возврат. Теперь могут и отказать, так как прошло 1,5 месяца! В итоге денег нет и испорчено настроение! Ответить
Ghsnkxddjdkmdmki, 19 декабря 2020 в 19:01:08 # Отвратительный сервис! Два раза взяли сервисный сбор, первый раз при покупки билетов, после отмены рейса предложили оформить возврат и попросили еще раз оплатить сервисный сбор. После оплаты деньги не вернули. На вопрос где деньги за билет, отвечают, "разбирайтесь с авиакомпанией". Личный кабине постоянно висит! Чтоб дозвониться, нужно 30 минут сидеть на телефоне.
Вывод такой, деньги они собирать любят, а работают никак. Вообще не решают проблемы. Считаю что такие прокладки между авиакомпанией и клиентом просто не нужны и бесполезны. Ответить
Jmolotok, 19 декабря 2020 в 18:59:55 # В связи с коронавирусом авиакомпания отменила рейс, произведён возврат билетов и теперь не могу добиться хоть какого то адекватного ответа, в службе поддержки в приложении отвечают боты, в мессенджерах отвечают те же боты, ждите-мы обязательно с вами свяжемся! До поддержки дозвониться нереально, первый раз с таким ужасным сервисом и поддержкой сталкиваюсь, я собиралась лететь с двумя крошечными детьми и мамой после инфаркта, теперь не знаю, будут ли ещё сюрпризы, т.к. по неосмотрительности взяла повторно билеты через ваш сервис. Я бы не паниковала, если бы цена вопроса была в пару тысяч, но где мне теперь искать мои 19 000?, здесь вы тоже отвечаете отписками, номер заказа P07231904 в авиакомпании поставили отметку, что возврат разрешен, деньги находятся у вашего сервиса, а не у авиакомпании и не нужно мне здесь писать, что ждёте какой то, мать его....! регламент от авиакомпании, у вас деньги, верните мне их Ответить
Аpмaн, 19 декабря 2020 в 18:35:29 # Служба поддержки работает просто отвратительно, мы подали заявку на возврат авиабилета, прошел месяц никакого результата, спустя месяц позвонил начал орать - на следующий же день положительный результат. Не советую эту авиакассу, с ними только через пинка! Ответить
Vetoff626, 19 декабря 2020 в 18:35:09 # Обратился в службу поддержки. Дабы сократить время ожидания, набрал номер ( заранее знал что услуга платная, 56 рублей минута). Набрал, ждал 2 минуты и послушал музыку за 112 рублей. На третьей минуте трубку взяла оператор, спросила чем помочь, попытался объяСнить побыстрее, чтоб не платить лишние деньги. В итоге, ничем не помогли, только ушёл в минус. Позор полный! Зачем вообще так обслуживать клиентов?! Ответьте мне пожалуйста! Ответить
Res225, 19 декабря 2020 в 18:33:33 # Я, конечно, все понимаю, сложная ситуация сложилась в мире. Но я попросил сделать расчет стоимости возврата 4-х билетов и уже 3 недели нет ответа. Наплевательское отношение к клиентам Ответить
Iosifdushanek, 19 декабря 2020 в 18:31:14 # Отменился (по понятным причинам) рейс в Италию. Деньги отдавать не собираются. До того как покупать билеты всеобщая практика говорила о том, что при не способности авиакомпании выполнить свои обязательства она возвращает деньги. За то же самое проживание, забронированное, деньги вернули. За перелёт нет. Покупайте называется у нас Билеты а как только настанет беда мы отойдём в сторонку и ебитесь как хотите...
Номер заказа P05169047 Ответить
Fjekfjfjdk, 19 декабря 2020 в 18:19:39 # Искренне не рекомендую пользоваться услугами агрегатора. Произошла отмена рейса со стороны авиакомпании. Пристроилось. Билета в 1500 за отмену не по моей вине, данная «компания» требует сбор за возврат 400 рублей с 1 пассажира. Невиданная наглость, сопровождающаяся долгим ожиданием телефонной поддержки. Ответить
Tiger- ptz, 19 декабря 2020 в 18:13:33 # Всем доброго времени суток, касательно приложения вопросов не имею, большое возмущение вызвали грабительские сборы за возврат билета, ситуация следующая: собирался с другом на альп сборы в КБР, заказал билеты до Нальчика, вышло 15 тысяч, было это в конце августа - начале сентября, но в связи с обострением короновирусной заразы сборы отменили, что по сути является форс-мажором, поэтому оформил возврат билетов, и конечно же причины вынужденного возраста в виде короновируса и его последствий не было, в итоге спустя 3 месяца получил возврат в виде 1800 руб с билета, иначе говоря компания а именно Аэрофлот удержал штуки три и вантутрип 2600 с каждого билета, грабеж дикий и среди бела дня, надеюсь моя ошибка связываться с ними поможет людям, всем добра, ну кроме вантутрипа Ответить
Kto to drygoi, 19 декабря 2020 в 18:04:01 # Заказ #M26774931 рейс авиакомпанией Top Portugal был отменён без штрафа авиакомпании, после расчета из оплаченных 2628₽ моя доля составила 103₽, остальные 2525 ушли в карман агрегатору OneTwoTrip на покрытие «такса к возврату», «сервисный сбор», «скидка при покупке». Спасибо что купил опыт за небольшие деньги, покупайте напрямую на сайтах авиакомпаний. А агрегатору всего плохого. Ответить
Invaan, 19 декабря 2020 в 17:56:57 # Купил авиабилеты, их отменила авиакомпания. Ок.
Возможен только обмен на другую дату.
Оформил через OneTwoTrip обмен.
Мне выставили счёт на оплату уже оплаченных билетов.
Поддержка молчит уже несколько недель.

Для сравнения цен может и нормально использовать этот сервис.
Покупать авиабилеты лучше все же напрямую у авиакомпаний.
Меньше проблем потом будет. Ответить
Adscloud, 19 декабря 2020 в 17:50:47 # N18572143310
Телефон не доступен, в чатах и на звонок из приложения не отвечают. За 8 часов можно вернуть ж/д билет, с комиссией 210 рублей (так написано в справке). Но при оформлении написано что вернётся 0 рублей в течении 30 дней. Я не сяду в переполненный поезд, специально взял возвратный билет на понедельник.
Не берите у них ж/д билеты, сервис ни за что не отвечает!
Предупредите остальных! Пусть покупают через официальный сайт (когда покупал меня заверяли, что повышенный сервисный сбор взымают за оперативность и решение проблем - НИЧЕГО подобного) Ответить
Акванон, 19 декабря 2020 в 17:49:43 # В условиях карантина, пользуются вашими деньгами и даже не отвечают на вопросы как вернуть деньги, собираем людей для коллективной подачи в суд . Ответить
Вероника, 19 декабря 2020 в 17:45:29 # Я не верно забронировала билеты и сразу же позвонила для обмена. Обмен стоил дороже, чем новые билеты, поэтому я оформила возврат, который в результате не прошёл у авиоперевозчика по каким-то причинам. А через месяц мне пришёл счёт за звонок One two trip 500 рублей. Звонок длился не более 5 минут и не было никакого предупреждения о стоимости звонка. Ответить
Madkotik, 19 декабря 2020 в 17:44:50 # Итак. Первое.
При покупке билетов взимают не малую комиссию, по РЖД около 20%.
Что мы получаем за эту комиссию? А ничего.
Сделал заказ на два билета «туда -обратно»
В приложении появилось 4 заказа. Хотел спросить почему и что с ними делать - поддержка не ответила спустя 2 часа. 2 часа, Карл!
Далее, нет возможности добавить билеты в Wallet. Вот нет у тебя интернета и все, алес. Не уедешь. Надо будет распечатать. Как распечатать без компьютера - черт его знает. А если принтера нет?
Скачать билет в ios очень неудобно ))) даже скриншот не сделать, так как билеты полноразмерные, не под формат экрана, а под формат листа а4
Вообщем... не рекомендую никому.

Дополняю. Добавить билет в Apple Wallet нельзя. Такого пункта нет. Не вводите людей в заблуждение!

Еще одно дополнение. Приложение починили, после реакции на отзыв здесь. Но не до конца. Пункт «добавить в Wallet» появился. Но, в добавляемой карточке отсутствует штрихкод билета. Соответственно, данная карта бесполезна. Ответить
Bibizuka, 19 декабря 2020 в 17:38:09 # Если вы позиционируете себя в качестве агента авиакомпании, тогда почему при отмене рейса со стороны авиакомпании, вы взимаете (компенсируете) свой сервисный сбор с клиента, а не виновника из-за которого все несут убытки?
Так медленно и постепенно растеряете всех.
Я в среднем покупал по 3-4 билета в месяц, теперь буду покупать через других агентов или напрямую... Ответить
Danila skvortsov, 15 февраля 2020 в 11:27:59 # Цены в реальности отличаются от цен в приложении в пользу создателей. Легко это можно проследить в случае покупки билетов ржд Ответить
Shsmil, 15 февраля 2020 в 11:24:47 # Обмеривает клиентов опасное приложение конечном итоге на три буквы пошлют скажут что звони Лондон мы там и все будте осторожны при покупке билета они могут указать багаж и принят оплату за багаж но при этом авиакомпания скажет нет багажа я лично этим два раза сталкивался даж я дополнительной оплатой купил багаж место и при этом авиакомпании это не оказалось месяц звонил чтоб вернули деньги и конце у нас офис Лондоне а мы только выполняем их грязную работу такой ответ так и не вернули пидораси деньги Ответить
Азина бап, 15 февраля 2020 в 11:23:00 # Здравствуйте. Приложение работает отлично. Только уже которое время не могу зайти в свой аккаунт, по номеру телефон не вводится, выходит что не найден с этим номером. Заново зарегистрироваться тоже не могу, выходит что нужно сделать заказ и автоматически зарегистрируется, сделала как говорится, никакого толку. На почту приходят имейлы с неким количеством трипкоинов, ими не могу воспользоваться, потому что не могу войти, замкнутый круг получается‍♀️Не понимаю, по почте почему нельзя зарегистрироваться Ответить
Yur81, 15 февраля 2020 в 10:45:11 # Почему когда я смотрю отели, после перехожу в другое приложение и возвращаясь обратно меня выкидывает на главную страницу? Приходится всё заново вводить! Ответить
Lazovskiy s. v., 15 февраля 2020 в 10:39:43 # Ужасный сервис. Заказал авиабилеты. Ни сообщений об онлайн регистрации, ни уведомлений, зато предложений купить обратный билет и на другие рейсы достаточно Ответить
Михаэль воронов, 15 февраля 2020 в 10:34:17 # Почему на айпаде вертикально?! Это что прошлый век?
Почему нельзя вводить карту эппл пэй? Или хотябы карту из валлет? Ответить
777111 арм, 15 февраля 2020 в 10:31:16 # Самая удобная программа для бронирования отелей и самые выгодные цены! Дешевле и проще использование чем букинге 100% Ответить
Koljanich, 15 февраля 2020 в 10:19:13 # В целом все хорошо. Особенно радует поддержка, просто красавчики!
Спасибо за низкие цены и удобный поиск! Ответить
Ирашлрннп, 15 февраля 2020 в 09:56:57 # Не советую пользоваться этим сервисом! Купил билет, потом захотел вернуть, сказали что билет не возвратный и вернуть его нельзя. Решил все таки лететь, но суть в том что билет забрали. Получается невозвратный билет забрали и деньги не отдали. Сейчас советуюсь с юристом, будем подавать в суд на сервис. Так что не пользуйтесь им Ответить
Justmax 6, 15 февраля 2020 в 09:54:21 # В архиве, когда смотришь предидущие билеты не хватает «дата покупки билета» или же «дата отмены билета». Я не могу найти билет, который мне нужен. Ответить
7951608, 15 февраля 2020 в 09:47:04 # Поддержка, да и сам сервис, крайне не профессиональны! При бронировании автомобиля, в подтверждении был указан не верный контактный телефонный номер компании по аренде машины. Пришлось звонить в поддержку и долго выяснять правильный номер. Когда мне были предоставлены 2 номера, я позвонил по ним, и 1 номер номер оказался в неверном формате, по другому было невозможно дозвониться. В поддержке сказали, ничем помочь не могут так как их партнер (возможно мошенник) предоставил такие номера. После всего этого думаю вполне очевидно, что OneTwoTrip ненавидит своих клиентов и оставляет их «кинутыми»! Обращение: Аренда авто (бронирование): #3668844 Ответить
638000, 15 февраля 2020 в 09:24:53 # На дворе 2019 а у Вас до сих пор Apple Pay в приложении отсутсвует Через сайт тоже не работает Apple pay Почините сайт Ушёл искать другого агрегатора! Ответить
Gardinall, 15 февраля 2020 в 09:23:08 # Очень доволен вашим сервисом, совершил покупку-легко, просто и быстро! А самое главное-цена дешевле любой цены-в кассах. Благодаря вам я сэкономил на билете на самолёт Москва Шереметьево-Узбекистан Фергана 1800₽!
Молоды! Развивайтесь, а мы будем пользоваться вашими услугами! Я всем своим знакомым рассказал о вашей системе приобретения билетов! Вам желаю процветаний и огромнейших успехов! А директору добра и высокой карьеры! Ответить
Annet. gladkova, 15 февраля 2020 в 09:07:54 # В шоке от приложения. По какой-то неизвестной причине при покупке авиабилетов через приложение у меня в банке пыталась снять сумму в двойном объеме. При этом уведомление в смс было на верную сумму. Это хорошо, что банк отклонил транзакцию, а так бы поздно заметили. У нас таким грешили при аренде машины в Европе, тоже банк отклонил двойное снятие. Снесла приложение и больше им пользоваться не буду, лучше проверенными способами на сайте авиакомпании. Ответить
Allia 80, 15 февраля 2020 в 09:05:27 # Лучше бы добавили возможность редактировать личные данные, уже надоело обращаться в ваш сервисный центр. Пробовал, так же обращался в тех поддержку, там развели руками и сказали, цитирую; такой возможности нет. Цены завышены на несколько порядков. А вы мне нагло врете, так, что отзыв не изменю. Учитесь работать, а приложение ваше удалил и буду рекомендовать так же поступить всем своим друзьям! Ответить
Djdigasj, 15 февраля 2020 в 08:48:57 # Ув. Разработчики Пожалуйста сделайте так чтобы <СУХУМ> отображался как Абхазия. Этот Аэропорт не рабочий но Пожалуйста Сделайте Не Грузия а Абхазия! Ответить
Hyper- traveller, 15 февраля 2020 в 08:43:27 # Выдаваемые цены на авиабилеты неадекватны. В общем-то так у всех на сложном поиске, но это чудо отправило на с женой из Питера на остров Пасхи всего за 418.000. Даже малоадекватный Aviasales этот же маршрут посчитал поскромнее - за 314.000. Лучше всех, как и почти всегда оказался google. flights - 167.000. Ручная подборка дала 148.000 рублей. 418 и 148. Есть разница ? Приложение авсолютно бесполезно. Ответить
Evgeniy3013, 15 февраля 2020 в 08:42:38 # Я и все мои друзья пользуются этим приложением! Отличные цены и постоянные скидки, например, вводишь EVGENIY3013 и получаешь хорошую скидку с заказа! Рекомендую всем! Ответить
Руслан 7777, 15 февраля 2020 в 08:33:03 # Приложение очень удобное и доступное, но после обновления ПО на телефоне перестало запускаться. В чем дело ? Спасибо Ответить
Onetwowhereismymoney, 15 февраля 2020 в 08:24:17 # В вашем приложении цена от 1307, в приложении РЖД от 1212. Билеты дешевле только при определённых условиях? На новостном сайте, где я увидел рекламу о Вас, была информация, что цены на 30%-40% ниже. Ответить
Wewweweertt, 15 февраля 2020 в 08:21:44 # Приложение хорошее, но невозможность авторизации подводит. При попытке зайти в свою учётку выдаёт ошибку авторизации. Ответить
Rostislav. 086, 15 февраля 2020 в 08:19:36 # Каждый раз при покупке билетов пользуюсь OneTwoTrip!
Шикарный сервис с отличным и понятным интерфейсом. Ответить
Moloko0987, 15 февраля 2020 в 08:18:53 # Относится ли сайт trip-trip. vip к вашему приложению? Именно этот сайт предлагает скачать ваше приложение. Заказала там билеты, платёж прошёл и ни билетов, ни денег я не получила. Номер телефона для поддержки, указанный на сайте недоступен, оператор не считает нужным больше отвечать Ответить
Опавыалдьимя, 15 февраля 2020 в 08:14:56 # Начисление трипкоинов обман Обманщики и мошенники! Покупала специально у них билеты за 140000 чтоб были начислены трипкоины, звоню спрашиваю почему их нет,а они отвечают, что где то мелким шрифтом не пойми где на сайте написано, что если Вы перешли на их сайт со сторонних сайтов трипкоины не начисляются . Деньги получили не сторонние сайты,а Ваша компания и билеты я приобрела у Вас так что это за лохотрон ? Ответить
Ebo 01, 15 февраля 2020 в 08:12:02 # Приложение отличное, советую всем. Первым пользователям скидка промокод на 500 руб ELBRUS5446!
Все очень просто и удобно! Ответить
Рариса, 15 февраля 2020 в 08:03:03 # Рада что пользуюсь этим приложением. Удобно, надежно. Качественно. Можно тут же забронировать отель. Еще дарят трипкоины, ими можно оплатить билет, не много но приятно. Спасибо разработчикам.
Хотелось бы получить всякие скидки для постоянных покупателей в виде купонов или кодов. Ответить
Oleg kokorev, 15 февраля 2020 в 07:34:57 # По своей работе практически каждую неделю бываю в командировках, на мой взгляд лучшее приложение! Почему? Мгновенное реагирование службы поддержки, удобство использования бронирования, трипкоины, если после обновления встречаются «косяки» прошивки - в качестве благодарности за их находку, приятные бонусы. Ни за что не променяю OneTwoTrip на других. Команда OneTwoTrip - искренне желаю оставаться вам лучшими и наращивать клиентскую базу. Спасибо вам!
PS как одна из идей - сделайте карту поездок по городам, чтобы все прошедшие заказы на ней отражались. Ответить
Ibolyaev, 15 февраля 2020 в 07:33:55 # 1. Логин по телефону работает через раз
2. Если применить промокод, а потом выбрать платные места, сумма заказа пересчитывается без учета промокода
3. Отменяете бронирование и данные пассажиров вводить заново
4. Когда вы все таки добираетесь до оплаты, все зависает на этапе «оплата билета»
5. При обращении в техподдержку замечаете, что по телефону она платная (!) и получаете ответ, что специалистов нет, уже не работают, но завтра обязательно разберутся.
И пока вы боретесь с данным сервисом, цена на билеты увеличивается. Первый раз вижу настолько не корректно работающее приложение и соответствующий сервис. Ответить
Iuliisd, 15 февраля 2020 в 07:22:52 # Приложение лучшее в своем сегменте
Для тех кто еще не пользовался промокодом, то вот вам возможность получить скидку 500 р при покупке билетов в приложении
YULYIA969 Ответить
Wqrgs, 15 февраля 2020 в 07:22:15 # Дизайн подкупает, есть одно НО, сравнил два авиабилета в одну сторону в Skyscanner дешевле на 400 рублей, скрины могу показать. Так что сорян. Ответить
Assa777, 15 февраля 2020 в 07:08:03 # В рекламе показывают что программа якобы сравнивает цена на поезд и самолёт. А в реальности надо смотреть и то и другое отдельно. В итоге ничем не лучше связки приложений авиасалез и ржд. Снес нафиг. Скажите спасибо своим рекламщикам. Ответить
Николаева т, 15 февраля 2020 в 06:47:46 # Начисляют на стоимость билета плюс 25%, и про возврате деньги
не возвращают,,,,
Даже ржд, компания предоставляющая услугу,,, оставляет только 203 рубля,,, Ответить
Anjela0111, 15 февраля 2020 в 06:44:28 # Пользуюсь OneTwoTrip уже больше год, практически все билеты покупаю именно в этом приложении. Возможность экономить, путём накопления трипкоинов очень помогает мне, спасибо)Уже порекомендовала приложение всем друзьям Ответить
Leraalice, 15 февраля 2020 в 06:36:53 # Отличное приложение! Если Вы тут первый раз, промокод на скидку 500р VALERIYA5802 Спасибо one two trip Ответить
Kokos man, 15 февраля 2020 в 06:27:17 # Приходится уведомление о новом сообщении в чате с поддержкой, но при попытке открыть диалог, выдаёт ошибку, исправьте! Ответить
Козырныетузы, 15 февраля 2020 в 06:16:11 # На 100 руб дороже плацкарт, и на 400 купе, чем в приложении РЖД. Вот вам и 10% назад вашими же и вернут) Ответить
Joseph gongadze, 15 февраля 2020 в 06:06:34 # Я обожаю ваше приложение, пользуюсь им уже больше 5 лет, и много раз убеждался, что OneTwoTrip всегда выдаёт отличные цены и варианты перелетов. Многих своих друзей и клиентов перевёл на OneTwoTrip!

Хочется, что бы в приложении, как и на сайте была возможность функции «наборный билет».

Спасибо ещё раз за это классное приложение. Ответить
Princess taisiya, 15 февраля 2020 в 05:56:45 # Лучше приложения я не встречала!
Дешевле билетов я не видела.
Пользуюсь уже очень очень долго, годы
Купить билеты можно за секунды!
Дизайн 5+
Удобно! Супер ❤️ Ответить
Zhusya1991, 15 февраля 2020 в 05:40:00 # У меня была скидка на 500р, как на первый заказ через мобильное приложение. Приложение не дало мне купить билет со скидкой. Как только я удалила скидку - билет был сразу же куплен. Обман! Ответить
R7 r4 r, 15 февраля 2020 в 05:11:10 # Покупал билет через сайт, на каждой странице получал баннер о возможности купить билет на мой рейс со скидкой, если установлю приложение. Установил. При введении промокода получил сообщение, что на данную авиакомпанию скидка не распространяется. Почему же тогда везде писали, что я могу купить именно этот билет со скидкой?! Выходит, вы меня обманули, OneTwoTrip...
А приложение классное, очень удобное и интуитивно-понятное. Но минус балл за враньё. Ответить
Weeldeesrus, 15 февраля 2020 в 04:58:46 # Не возникло никаких проблем с покупкой билета. Удобный поиск и оплата через Apple Pay. Спасибо разработчикам и всем, кто обеспечивает работу этого приложения. Ответить
Йожа, 15 февраля 2020 в 04:43:14 # Люблю OneTwoTrip!
Добавьте, пожалуйста, возможность составлять сложный перелет - очень не хватает. Ответить
Sasha9a, 15 февраля 2020 в 04:29:33 # Спасибо за незаменимое приложение в путешествиях. Много раз пользовался вашими услугами и всегда успешно! Ответить
Ed1410, 15 февраля 2020 в 04:22:14 # Уважаемые разработчики, сделайте пожалуйста, возможность удаления, при желании пассажира, поездок из архива. Ответить
Tini717, 15 февраля 2020 в 04:15:03 # Забронировал хостел и потом оказалось, что не могу заехать по семенам причинам, в итоге деньги у меня были списаны и возвращать их не будут. Служба поддержи вам в этом вопросе не поможет Ответить
Угараете, 15 февраля 2020 в 04:10:07 # Засрут вашу почту каждодневным спамом от которого невозможно отписаться самой. Пишешь им в поддержку: «прекратите, опишите меня.» Они -«ок» на следующий день снова письмо) Здравствуйте! Оцените работу поддержки! Против лома нет приёма )))))) Ответить
Aleks1991, 15 февраля 2020 в 03:46:20 # Не работал эпл пэй. В итоге я не смог купить билеты. В итоге когда я смог ввести карту, цена была уже на 30% дороже. Это очень обидно.. вроде сам виноват, что связался с этим приложением, а вроде обидно.. ну в общем как-то так... Ответить
Iscjifu, 15 февраля 2020 в 03:39:23 # Приложение красивое и интуитивно понятное-разработчики программы молодцы. Дальше грустном.
В общем решил я посетить солнечную Испанию и воспользоваться системой бронирования авиабилетов и автомобиля от ONE TWO TRIP, проблем с выбором нет и оплатой тоже. Рейс был ночным и по прилету оказалось что автопрокатчик недобросовестно отнесся к своим обязанностям не предоставив автомобиль и не выходил на связь. ( и это не в коем разе не вина агента) Связаться с ONE TWO TRIP удалось быстро, проблему выслушали и вроде даже взялись её решать, но в итоге ночевал я в аэропорту, обратную связь получал только самостоятельно проявляя инициативу, доподлинно узнать делали они что либо вообще я не могу. На Следующее утро я заказал автомобиль через другого агента, ONE TWO TRIP тем временем перестали на долгий период отвечать на звонки в своем приложении, не отвечают на сообщения в Ватсап и email письма если в них упоминается возврат средств за неоказанию услугу.
Я уже самостоятельно связался с этим прокатчиком, он признал косяк, согласен вернуть деньги и просит чтоб с ним связался сам ONE TWO TRIP.
Когда отпуск уже закончился я все же дозвонился до ONE TWO TRIP, объяснил что хочу вернуть деньги на что мне посоветовали подождать 28 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Ясно поняв что ONE TWO TRIP меня культурно отшили я все равно напомнил о себе через месяц и о чудо мне наконец ФОРМАЛЬНО отказали в возврате за то что в бронировании я не указал номер рейса и все бы хорошо, но вот только для бронирования номер рейса не запрашивается (на июль 2019), этой графы просто нет.
Если прочитанное вы посчитали правдой, то советую пользоваться услугами брони от ЛЮБОГО другого подобного сервиса. Ответить
Рыжик1407, 15 февраля 2020 в 03:35:36 # Отличное приложение! Давно не было на площадке достойного и вот есть! Спасибо за Вашу работу! Молодцы! Ответить
Миивт, 15 февраля 2020 в 03:34:00 # Очень удобное, легкое в использовании приложение. Подробная информация по всем вопросам, которые могли бы возникнуть при выборе рейса. Обязательно буду и в дальнейшем пользоваться приложением компании ‘OneTwoTrip’ и рекомендовать друзьям Ответить
Дчччч, 15 февраля 2020 в 03:29:15 # Первый раз хотела воспользоваться и больше нет желания . Зачем делать приложение в котором нельзя зарегистрировать Новый аккаунт, а надо идти для этого на сайт ?
Где логика ?
В приложении авторизоваться невозможно .
При выборе отеля - вообще не понятно как его выбрать? Или надо копировать название и идти на букинг? Зачем такой сервис вообще ? Ответить
Kpaleks, 15 февраля 2020 в 03:23:51 # Классное приложение в котором можно сразу купить авиа билет, жд билет и забронировать отель .
При покупки использовал промокод PROMO2273, так ещё и скидку 500 руб сделали.
Это единственное приложение в котором промокод действуют и на жд билеты Ответить
Дина макаровна, 15 февраля 2020 в 03:05:13 # Приложение очень нравится, всем советую. Для тех кто ещё не пользовался промокод на 500р MAKSYM5000 .
Удобно что все в одном приложении и жд и авиабилеты и отели и даже аренда авто. Ответить
Raketa161, 15 февраля 2020 в 03:02:43 # Мы заплатили за уведомления о самолёте (задержке, переноса даты ), но толку ноль рейс задержали на 4 часа, нас никто не уведомил, мы с 7 месячным ребёнком ждём в аэропорту 4 часа, ужас, полностью не доволен вами, никогда не буду больше пользоваться вами, полный беспредел Ответить
Marjanashtern, 04 мая 2019 в 07:16:05 # Лучшее приложение из подобных Пользуюсь только им и всегда уверена, что не подведёт. Спасибо подруге, что когда-то посоветовала Ответить
Ebbru82, 04 мая 2019 в 06:34:42 # Очень хорошее приложение! очень удобное... жалко только, что на авиабилеты нельзя выбрать себе место, но для кого-то может быть это и лучше....а так ставлю твёрдую пятёрку Ответить
Nasiko simonovich, 04 мая 2019 в 06:01:41 # Onetwotripом пользуюсь 6 лет, иногда ворчу-пищу, но все норм. Несколько пожеланий:
- добавить в приложение функцию сложных маршрутов (когда нет рядом компа, очень неудобно с телефона заходить на полную версию сайта через браузер и т.д.)
- добавить функцию перелетов смешанных классов в одном билете не только в приложении, но и на самом сайте (сколько лет уже прошу;)): например, в одну сторону экономом, в другую бизнесом. Бывает, что бизнес уже раскуплен на одном из сегментов, приходится лететь экономом. Покупать два отдельных билета дорого, особенно, бритишами, турецкими или дельтой, стоимость выходить дороже, чем в оба конца. Выход один - звонить в авиакомпанию.
Спасибо! Ответить
Dambo102, 04 мая 2019 в 04:57:04 # Как говорится накопил трипкоины и полетел на халяву. Меня устраивает давно уже пользуюсь. А за приглашение друга вообще норм прилетает.
Само приложение работает стабильно без фризов и вылетов Ответить
Woin a, 04 мая 2019 в 04:51:34 # Как скачал, сразу попытался найти Ж/Д билеты. Вбил Ростов-Москва, выбрал всплывающие подсказки, чтоб наверняка не ошибиться, но на каждую дату приложение отвечало что по моему запросу билетов нет. На сайте РЖД и Antutu, билеты были. Проверил вдруг где накосячил, несколько раз менял дату и места назначения, все тщетно. Так что сразу удалил. Может разработчики все пофиксят, а может и нет... Ответить
12345пппп, 04 мая 2019 в 04:08:30 # Перестал включаться тумблер уведомления изменения цены. Обновила приложение и ничего не изменилось, как игнорировал так и игнорирует. Исправьте пожалуйста Ответить
Walkingdead495, 04 мая 2019 в 03:38:38 # К сожалению, нет сложного поиска, а только туда - обратно или туда. Менять номер телефона в профиле только по запросу через службу поддержки, самостоятельно это не сделать. Ответить
Agaronarc, 04 мая 2019 в 03:36:07 # Пыталась купить билет через это мобильное приложение. Выбрала билет, ввела свои паспортные данные и дальше меня выкинуло на главную страницу. Пару раз попробовала результат был тот же, в выскакивающей табличке говорилось об ошибке 0 и предложение обратиться в поддержку. В поддержке мне рассказали о глюках предложили приложение переустановить. После переустановки я вообще не могу авторизоваться и дальше выбора билета не прохожу. В поддержке меня отправили покупать билеты на сайте, а на сайте билеты стоят дороже. Ответить
Enz1me, 04 мая 2019 в 03:00:33 # Очень удобная программа, запоминает все данные (паспорт, предыдущий поиск и тд), что облегчает в разу покупку билетов для одного и того же человека или по одному и тому же маршруту.
Найти билет, выбрать, ввести все данные, оплатить и получить билет на почту - на все это у меня ушло не более 2 минут. Просто супер доволен!
Спасибо разработчикам - молодцы!
А главное - бесплатное использование этой программы) Ответить
Psixiator05, 04 мая 2019 в 02:32:33 # Брал другу билет и пришлось в водить его данные так как не знал их приходилось скрывать приложение, после того как открывал отказывал сенсор на любое нажатие приходилось выходить и начинать с начала все и так 3 раза, а так приложение отличное советую всем, очень удобное в пользование, разработчики большие молодцы Ответить
Zharsky, 04 мая 2019 в 02:14:06 # Отличное приложение, очень не хватало онлайн чата с оператором и он появился о боги - билеты покупаю только здесь) Ответить
Appolonych, 04 мая 2019 в 01:37:30 # Приложение мне нравится, было бы ещё лучше, если при бронировании была бы возможность выбора места и оплаты багажа. Ответить
Свиридон, 04 мая 2019 в 01:33:24 # Случилось непредвиденное, авиакомпания отменила рейс и предложила полный возврат. Если бы я покупал напрямую в авиакомпании то получил бы свои деньги и купил другие билеты. Но дёрнул Черт воспользоваться OneTwoTrip! Вместо возврата с меня вычли стоимость дополнительных услуг в размере 2500 руб. будто бы это по моему желанию рейс отменили. И ладно это сделали бы предприняв попытки помочь с возвратом или покупкой нового билета. Нет! В течение трёх суток так называемая служба поддержки сообщала что "для решения вашего вопроса нужно больше времени".
Сомневаюсь что OneTwoTrip хорошее место для покупки билетов или гостиницы. В случае проблем вы останетесь без билета или ночью на улице без гостиницы и все что вам предложат это звонить по московскому номеру где вам бесконечно будут рассказывать что передали вопрос в другой отдел. А в результате вы останетесь должны и вместо помощи вам сообщат что это ваши проблемы сами и решайте.
Если есть возможность воспользоваться другим сервисом выбирайте другой, благо их навалом. А тут все положительные отзывы явно заказные. Ответить
Ably77777, 04 мая 2019 в 00:46:34 # Рекомендую!
Хочу выразить благодарность техподдержке!
Оперативно, отзывчиво, молодцы.
Помогли сделать возврат. Ответить
Xxxx888xx, 03 мая 2019 в 23:50:33 # Ни в коем случае не покупайте тут, у каждого хостела и отеля есть свой сайт, берите на прямую. Спалил на их сайте карту при покупке билета на поезд, ночью в несколько транзакций с моей Карты все списали Ответить
Brlubrlubrlu, 03 мая 2019 в 23:39:05 # Отличное и удобное приложение!
Но вопрос где мать ее мои трипкоинты?
Я уже налетал и наездило достаточное количество раз
А баллов нет как так
Поэтому 4 из 5
Преложение удобное Ответить
Елена игоревна л, 03 мая 2019 в 23:03:28 # Не хватает ряда функций и разделов, которые доступны через пк-версию. И это прям боль. Например, я не могу купить билеты+отель в одном пакете, только тур, не могу воспользоваться авантюрой. В личном кабинете в заказе я не вижу перелёт+отель (на андроиде было), а так же очень не хватает календаря - либо встроенного, либо возможности добавлять поездки в Гугл-Календарь, желательно отдельно билеты на транспорт, отдельно брони в отелях.
Я понимаю, что у вас бэклог и так перегружен, но Календарь, например, несложно поставить в приоритет. Ответить
Alexei- ku, 13 апреля 2019 в 06:23:13 # Забронировал 2 билета бизнес-класса, прислали билеты эконом, служба поддержки перестала отвечать после приложенных скринов, буду обращать в суд и комитет по защите прав потребителей. Одним словом мошенники! Ни в коем случае не ведитесь на их предложения. Ответить
Не доволен !, 07 апреля 2019 в 00:56:56 # Приобрёл через данную программу билет. Все хорошо. Билет не возвратный, но обменять его можно! Единственный момент комиссия за обмен в 2 раза дороже чем стоит сам билет Ответить
Gariknsk, 05 апреля 2019 в 09:31:49 # Давно пользуюсь приложением! Всегда актуальные цены, отличная система лояльности + карта visa одного из известных банков накапливает трипкоины. Ответить
Вотмойпсевдонимскаонсвободнвй, 18 марта 2019 в 07:22:14 # Деньги не за что содрали, забронировала билет и багаж
Деньги сняли за общую стоимость,а багаж не засчитали таким образом купила билет и багаж деньги сняли за все в итоге один билет
Мошенники ху.. вы Ответить
Proglotik777, 13 марта 2019 в 09:06:32 # Приложение очень хорошее, неоднократно покупала билеты на авиарейсы, но отели вообще не грузит!
Пожалуйста исправьте ситуацию, иначе приходится бронировать с других источников. Ответить
Rysik180885, 12 марта 2019 в 05:11:05 # Цены выше официальных авиакомпаний,и ржд. Две звезды за интерфейс. Спасибо. Приложение удалил. Удачи Ответить
Lokkidpt, 11 марта 2019 в 02:43:16 # Ужасная компания, тут лучше билеты не покупать, а если купил, то вам точно Деньги уже не вернут, лично я два месяца ждал так и не вернули и сотрудники перестали отвечать на запросы мои. Делайте выводы что тут билеты лучше не покупать .... Ответить
Ok, 24 февраля 2019 в 13:01:31 # Отличное приложение, правда последнее время реже им пользуюсь, тк другие агрегаторы предлагают цены на Авиа ниже. В остально все супер: просто, удобно, понятно и дружелюбно
Хорошая служба поддержки Ответить
Цезик, 31 января 2019 в 16:27:03 # Ни разу не пожалел что установил и случайным образом нашёл это приложение ) пользуюсь уже 2 года.. тут минимальные транзакции. Со временем эти транзакции в ввиду трипкоинов возвращаются обратно ) одним словом рекомендую всем Ответить
Holkaaaa, 26 января 2019 в 23:26:23 # Очень много некорректно указанных цен, забронировал тут оплатил, после чего прождал день и мне написали что такой ткп стоит на 40% дороже, якобы не включен перелет, хотя в туре было написано что включен Ответить
Alligattorrrrr, 23 января 2019 в 23:44:59 # Не первый раз допускают ошибки в паспортных данных (ошибка в сроке окончания действия паспорта), выявлял при ручной проверки брони на сайте авиакомпании. Можно конечно полагаться на авось, но из-за этой невнимательности можно и на рейс не сесть полагаю. Ответить
Проеамиона, 23 января 2019 в 23:44:38 # Добавьте функцию смены email адреса, при регистрации указал неверный адрес и сейчас его невозможно изменить. Из-за этого четверка, а так классное приложение. Ответить
Rumpelshpichen, 22 января 2019 в 03:04:41 # Покупал билеты на 28 февраля, несколько раз перепроверял, а после оплаты дата 28 марта. Обнаружили только в аэропорту, возле стойки компании перевозчика такие как мы стояли ещё люди, которые оказались в той же ситуации. А билеты не возвратные Ответить
Korn 83, 15 января 2019 в 19:21:53 # Не показывает заказ приобретённых билетов в мобильном приложении,а на сайте показываетПриобретал услугу оповещения платно, за 2 дня не одного оповещения, даже когда задержали рейс. Ответить
Icanseethruwalls, 09 января 2019 в 22:27:38 # В принципе, ничего плохого про приложение сказать не могу, но будьте внимательны, билеты на ж/д дороже на 8-9%, чем через оф. приложение Железных Дорог, авиабилеты - от 3%, чем в сервисах skyscanner, tripadvisor Ответить
Mfkey, 05 января 2019 в 06:17:40 # После обновлений не работает раздел автобусные билеты, в поиске ввожу данные и все, просто горит белый экран. Ответить
Vasily78, 05 января 2019 в 03:48:09 # Приложение очень полезное, пользуюсь, доволен. Уважаемые разработчики, обратите внимание только на то, что часть рейсов не отображается. Например, не выдаёт набора рейсов на направление Москва-Лейпциг. Понимаю, что нет прямых рейсов, но и стыковочных тоже не показывает. Momondo выдаёт их сразу. И неплохо было бы лояльных клиентов чем-то поощрять. Например, 10 рейсов за год, следующий - за 50%. Вам это ничего не стоит, но Клиенту - приятно. В остальном - все супер! Ответить
M. mal83, 23 декабря 2018 в 11:14:05 # Первое приложение в котором я не заморачиваясь понял, где верхние места а где нижние. Благодарность разработчикам, всё просто и удобно! Ответить
: ponchik:, 17 декабря 2018 в 09:11:14 # Через ваш сайт нашёл билеты на поезд из Рима во Флоренцию, дай ка думаю скачаю приложение и через него куплю билеты, как раньше делал с другими подобными поисковиками. Ага, пишет мне ваше приложение - "билеты не найдены". Прощайте onetwotrip Ответить
Мирон 45, 11 декабря 2018 в 06:49:19 # Добрый день. Очень давно зарегистрирован она OneTwoTrip. За 7 лет у меня накопилось очень много контактов в записной книжке. По 5-10 минут открывается записная книга. One two trip не рассчитан на больше контактов. Это если вы берёте 5-10 билетов в год. Тогда все хорошо. Не однократные обращения в тех отдел проблему не решают. Ответить
Mg0987665678, 08 декабря 2018 в 05:23:57 # Купила билеты, подтверждение не приходит на e-mail. Зато пришло смс с ссылкой на приложение, которое нужно установить в принудительном порядке, чтобы увидеть заказ. При этом в приложении билеты дороже, чем на сайте. Видимо, этот трюк используется для компенсации скидки при заказе в приложении. Также минус за навязывание дополнительных услуг. Не понятно почему берутся деньги за информирование в изменении в расписании. В прошлом году покупала эти же билеты через другой сервис, информация пришла без каких-либо доплат.
Годами ранее этот сервис был более комфортен, не заставлял испытывать какое-либо давление. Ответить
Блотень, 18 ноября 2018 в 15:46:02 # Купил билет через них на победу, взял багаж за 1500р, не где не было написано что он 10кг Тех поддержка не чем помочь не может! Так что будьте осторожны с багажом! Они на нем зарабатывают 50% Ответить
Flanker. spb, 14 ноября 2018 в 11:44:57 # Все данные пассажиров не отображаются на одной странице. Перед оплатой билетов вернулся назад проверить, и на тебе, плюс 2к к цене Ответить
Wolf2644, 14 ноября 2018 в 10:07:48 # Сделайте пожалуйста дополнение в приложение чтоб можно было сохранить фото документа и при покупке авиабилета или брони гостинцы чтоб не заполнять вручную данные а сделать просто автозаполнение как в (ависайлес) Ответить
Juli nik, 14 ноября 2018 в 04:06:49 # Пользуюсь Программой лет 5. Очень удобно. Особенно когда многим людям покупаешь билеты.. Лень через авиакомпанию забивать...- тут все быстро, чётко! Сразу видны условия, время, цены! И бонусы :) И возврат быстро делают... Супер! Ответить
La moreneta, 31 октября 2018 в 10:50:40 # Удобно, все билеты и отели в одном месте. Хорошая бонусная программа, по карте Onetwotrip Тинькофф получаю кэшбэк, который использую потом на авиабилеты (слетала бесплатно 2 раза за год). Цены кстати даже лучше, чем на сайте. В общем, молодцы Ответить
Yals7, 27 октября 2018 в 15:07:22 # Столкнулся с обманом о снижении цены на офф сайте, целую неделю была полемика с тех поддержкой -снимал для них фото и видео доказательства их ошибки. Требовал билет по указанной цене. В ответ лишь шаблонные отписки по инструкции и извинения за доставленные неудобства. Со мной вели переписку Любовь Цыганкова, Зульфия, и ещё какие то сотрудники работающие там посменно. Ответить
Lex007 rus, 26 октября 2018 в 16:42:05 # Заказал и оплатил отель в Венеции. По приезду предъявил ваучер с заказанным отелем. Выяснилось, что какой-то их партнёр ошибся с названием отеля. Предложили заселится в другой, который хуже. Пришлось (через часов пять), согласиться на первую ночь остановиться в их «ошибочном» отеле. Не рекомендую с ними связываться, все время ссылаются на каких-то партнеров и не хотят решать вопросы самостоятельно. Ответить
Sergey pichugin, 18 октября 2018 в 08:06:06 # Добрый день! Спасибо за приложение. Очень удобное и информативное!
Пару пожеланий по улучшению:
1) В данный момент поиск по отелям происходит очень долго. Поиск, к примеру, по Москве может занимать минуту. Это очень долго.
2) Сделайте пожалуйста более подробную информацию по трипкоинам, которые ожидают начисления. В браузерной версии личного кабинета это видно. В мобильном приложении информация о будущих начислениях отсутствует. Ответить
Ромсо, 18 октября 2018 в 04:05:06 # Приложение супер, всем советую. Огромный плюсы:
- Операторы, которые помогут с любыми проблемами.
- оплата по Apple Pay
А также программа лояльности блеск! Ответить
Jorje4587533, 15 октября 2018 в 18:31:06 # В целом приложение прекрасное, но немного разочаровался, заказав тур - бонусов за покупку не начислили :( Ответить
Dinmax, 04 октября 2018 в 14:39:44 # Мне все нравиться Всегда покупаю билеты без проблем и если не получаеться уезжать то возврат приходит в течения 3-х суток. Ответить
Murzabekov, 02 октября 2018 в 18:43:15 # Приложение действительно находит для вас самый выгодный билет, но когда вы переходите к оплате цена вырастает до уровня других агрегаторов. Потому за ложь ставлю 1 звезду. Слова могу подтвердить скриншотами. Ответить
Krypton69968775, 25 сентября 2018 в 09:14:17 # В выдаче авиасейлс билеты с OneTwoTrip всегда по заниженной цене, при переходе на их сайт или приложение, показывает, что цена внезапно выросла :) все это делается, чтобы быть первыми в строке поиска. Не рекомендую пользоваться их услугами. Ответить
Проплррл, 23 сентября 2018 в 09:51:19 # Уважаемые разработчики. От лица «ВСЕХ» Армян благодарю Вас за данный сервис в котором большой спектр возможностей!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ Ответить
Dmitry496, 20 сентября 2018 в 22:49:54 # Пытался купить на tutu - applepay нет, вводил разные Карты - приложение говорило нет интернета на моменте оплаты.
А у OTT всё супер быстро и удобно! Вы молодцы! Оплатил Apple Pay без Карты даже! Ответить
Полчаса юмора 3 3, 19 сентября 2018 в 07:35:57 # Приложение удобное! Но цены дороже чем на других сайтах! Смысл переплачивать ?
Из-за того что приложением удобно пользоваться ты переплатишь на 2-3 тысячи дороже! Ответить
Алексей 0174, 18 сентября 2018 в 21:47:46 # Билеты на самолёт с комиссией, остальное даже смотреть не стал. Есть другие приложения у которых нет комиссии, а ваш кэшбэк это и есть переплата.
Худший сервис! Ответить
Поставьте пароль, 09 сентября 2018 в 06:52:10 # Купил два билета на два разных людей . Оплатил в итоге показывает будто я оплатил два билета на одно лицо . Позвонил и понял дозвониться написать не реально . Подождите 4 минуты потом 10 минут потом 20 и так все больше . Больше в жизни этим говном не воспользуюсь Ответить
Prosto super, 08 сентября 2018 в 17:46:50 # Промо-коды на отели в мобильном приложении больше не работают, обновил и те, что 5 минут назад применялись в старой версии в новой не работают. Ответить
Аблрапрльааит, 02 сентября 2018 в 13:29:35 # Покупать очень легко можно сохранять данные пассажиров за покупку билетов начисляют трипкоины всем советую Ответить
Serj1983, 01 сентября 2018 в 21:19:47 # Почему у вас выбор текущей даты находится вверху, а не на уровне глаз посередине? Заказывал билеты на 22 февраля, а получилось заказал на 22 марта. Билеты невозвратные, переоформлял билеты в этот же день 20 февраля, содрали 90% от стоимости билеты. Казалось бы мелочи, а как они влияют. Очень высокий степень риска ошибки при оформлении в приложении. Один балл. Ответить
Сева городской, 26 августа 2018 в 19:51:31 # Приложение работает отлично . Деньги зарабатывают на ровном месте . Сплошное нае**лово. Взяли деньги, чтобы я мог вернуть билет. Типа пакет возвратный . «Вернём даже, если авиакомпания откажет». На самом деле - деньги вернуть отказались и билет обратно не отдали, типа «места уже аннулированы». Итог потеряны деньги и за билет и за пакет «возврата» и полететь не получилось даже когда поняли, что билет всё-таки не возвратный . Не ведитесь на это г.... но. Покупайте у самих авиакомпаний либо у проверенных нормальных агрегаторов услуг. Ответить
Katniss050505, 16 августа 2018 в 02:30:17 # Ребята, это полный трэш. Не могу вернуть билет, все на немецком. Пятьсот объяснений, почему я возвращаю билет, (конечно же на немецком, несмотря на сто нажатий на выбор русского языка) и самый прикол, что в персональную информацию не внести изменения и они шлют мне код отмены билеты на старый номер. Отклоняют карты некоторых страх. Вообщем, очень жаль. Но надо признать удобный поиск билетов и в Вотсапе ответили быстро. Ответить
Такси метро, 14 августа 2018 в 18:37:52 # При вводе промокода и попытке оплаты приложение сначала выдало системная ошибка. При второй попытке сообщение- что промокод уже активирован((( Ответить
Ксю бат, 06 августа 2018 в 03:24:48 # Здравствуйте, скачала ваше приложение но не могу нормально зарегистрироваться, т.к. надо оформить заказ и аккаунт будет создан автоматически, я попыталась найти жд билеты, но выводит ошибку 1002 Ответить
Л ка1984, 05 августа 2018 в 03:17:58 # Мне не понравилось. Отслеживаю авиабилеты Самара-Калининград в определенные сроки на двоих. Цена обычная в районе 30 тыс, поставила отслеживание за снижением цены. Приходит уведомление- стали 15, захожу, жамкаю на цену в 15 тыщ и бац снова 30. Начала чаще заходить в приложение и проверять этот момент- на экране показывает 17 тыщ на 2, когда перехожу на это предложение, снова в 2 раза больше. Как это понимать? Указаны же конкретные параметры! Почему цена скачет? Ответить
Garganuta, 01 августа 2018 в 23:51:23 # После обновления приложение не открывается. Исправьте пжл. Давно им пользуюсь и очень нравиться. А сейчас просто беда. Ответить
Ogorodnik87, 01 августа 2018 в 17:54:57 # OTT - любимое и самое удобное приложение для покупки авиабилетов. Пользуюсь только им и очень довольна! С недавних пор ещё и туры здесь покупаю) Спасибо команде за хороший продукт, так держать! ❤️ Ответить
Abraham yong, 24 июля 2018 в 21:30:42 # Все супер, пожалуй, бонусы, цены итп. Но нету сложных маршрутов. Скажите пожалуйста, планируется их добавление в приложение, или быть может я не увидел текущую возможность их составления?) Ответить
Вегш, 20 июля 2018 в 10:47:27 # Отличная приложения я хотел купить билет он стоил 12тыс руб на это приложения я купил его за 9тыс а кстати промокод: ALISHER5972
890 руб скидка будет Ответить
Vasiliy z, 19 июля 2018 в 20:40:27 # Не вздумайте у этих мошенников заказывать билеты или бронировать отели. Они кидают на деньги. Потом окажется что ваши билеты отменены без вашего ведома. Меня так кинули. Бегите от этих мошенников. Они даже не в России сидят. А в Англии. Не вздумайте им что то платить . Не получаете не чего! Это факт! Ответить
Nexx44, 19 июля 2018 в 07:12:30 # 1)Ну когда уже сделаете сложный (составной) маршрут авиабилета! Отключили полную версию на iOS на веб сайт не зайти.... а билеты уходят в цене ...

2) все пользуются google maps а вы завязали Карты на apple ими не пользуется никто Ответить
Vika242014, 18 июля 2018 в 21:17:19 # Спасибо большое! Я случайно ошиблась датой отлёта! Позвонила к вам и вы мне вернули деньги на которые я купила новый билет на нужную дату! Спасибо вам огромное! Буду всегда у вас брать ;) Ответить
44юрий, 12 июля 2018 в 17:42:31 # Будьте внимательны при оплате!
Очень часто возникают сбои в оплате стоимости заказа. Приложение виснет и стоимость меняется в большую сторону. Очень рисково пользоваться. Последний заказ вообще сумма оплаты не совпала с заявленной на 1500 рублей Ответить
Studentng, 10 июля 2018 в 22:56:15 # 1. Почему нельзя бронировать несколько номеров за раз в одном отеле? Это очень неудобно для группы
2. Добавьте наборный маршрут в приложение
3. Сделайте горизонтальную версию для планшета. Это же не серьёзно

Два года уже прошу. Помогите платиновому клиенту е мае Ответить
Vasilii zaetc, 08 июля 2018 в 16:08:10 # Первый и последний раз заказываю что либо через это приложение. При покупке билетов просят заполнить фамилию и имя на русском языке, но при этом это отвратительное недоработанное приложение не правильно переводит фамилию и имя на английский. Из за чего в билетах фамилия искажена и написана с ошибкой нежели чем в паспорте. Зачем в таком случае просить заполнять фамилию на русском языке? А за изменения в фамилии просят доплатить! При этом паспортные данные серия номер и имя те же, но из за их неправильного перевода и их косяка они просят доплачивать якобы за изменения в брони. Ужасное приложение! Отвратительный сервис и служба поддержки! Будем жаловаться в Роспотребнадзор и перевозчику. Никому не рекомендую заказывать что либо в этом приложении! Ответить
Kritik000, 06 июля 2018 в 23:52:33 # Тут многие пишут: вау, супер, класс. А когда начинаешь пользоваться, пот тремя ручьями сойдёт. Чтобы узнать конечную цену на авиабилет, нужно вводить фио и паспортные данные, и на последнем этапе цена взлетает на 30 %
При обращении в поддержку, хихикают, говорят что такие данные им передает авиакомпания. Всем другим агрегатам цены передают правильные, а onetwotrip, только им - неправильные! Обходите их стороной, ну или пользуйтесь себе в убыток Ответить
Kukumber280, 04 июля 2018 в 23:55:36 # Сервис от людей для людей. Все нужное для любой поездки бронируемая в одном месте, сохраняются данные пассажиров и карт, прекрасно! Ответить
Realdallas, 01 июля 2018 в 15:36:28 # 2 недели я мониторил цены на предстоящий отпуск.
Через Авиасейлс цены на OneTwoTrip всегда в тройке низких.
Но не обольщайтесь!
При переходе на сайт, выборе рейса, ввода всех данных, кредитной карты, на это уходит минуты 3, цена РЕЗКО возрастает.
Просто в разы!
Дешевле зайти на сайт авиакомпании и купить там.
Что я и сделал.
Чего и вам желаю.
Поиграться в приложение можно, цены там сравнить, но не больше.
Вся их схема лично по мне - это мошенничество.
На надо мне втирать про то что цены на авиабилеты динамические, стоимость билетов меняется каждую секунду.
Я вас услышал OneTwoTrip.
В моём случае стоимость билетов возрастала сразу на 10000 тысяч рублей.
Такой сервис мне не нужен.
Всего вам плохого. Ответить
Yungxdred, 29 июня 2018 в 01:46:19 # Пока скачивал приложение, почитал отзывы. сразу удалил. не рекомендую, за иконку дам звездочку, за обратную связь вторую, поки с: Ответить
Baraban ova, 18 июня 2018 в 09:02:52 # Отличное приложение. Пользуюсь им уже несколько лет и никаких нареканий нет. Спасибо за разработку и достойное поддержание такого замечательного продукта Ответить
Linameowww, 17 июня 2018 в 09:18:38 # Здравствуйте, обратилась в службу поддержки, потому что не могла найти жд билеты из Милана в Верону, на десктопе через сайт получается, найти, а через приложение нет - это меня расстроило. В ответ от поддержки получила только "Оформление жд билетов на европейские направления доступно только на полной версии сайта."
Супер! Спасибо большое, что пытаетесь решить проблему!
Нет, не супер. От такой поддержки я разочарована. Хотя бы пообещали исправить этот баг! Ответить
Не трогайте, 16 июня 2018 в 03:56:11 # Максимально негативный опыт заказа билетов через данную компанию и сайт. Все что у вас произойдёт с перевозчиками будете разбираться самостоятельно, так как данная компания, в случае, что случись ответственности не несёт ни какой! О чем и пишет в письмах. Возврат билетов в кассе не возможен, а только через приложение данной компании, которая к сожалению, совсем не клиентоориентированна и пытается всевозможными методами не вернуть денежные средства за билет. Даже в том случае, когда самолёт улетает раньше указанного времени в билете. Так же, оставить отрицательный отзыв практически невозможно! Ответить
Merelysa, 14 июня 2018 в 16:26:33 # Не дает зайти в приложение, требует номер телефона и пишет "неверно ввели пин много раз" при том, что никто ничего не вводил. Зайти с помощью почты тоже нельзя. Бред короче. Ответить
Андрей арон, 09 июня 2018 в 12:50:57 # Добрый день.У меня следущая проблема:при входе по номеру телефону. Пишет что номер не зарегистрирован, хотя заказ я оформлял. Ответить
Karnchoss, 08 июня 2018 в 16:29:24 # Было страшно заказывать авиабилет через приложение, боязнь ошибиться или же разных казусов. НО, все отлично и тут правда билеты дешевле Ответить
Denpakich, 02 июня 2018 в 18:40:06 # Кидалово! Сделал возврат билета 7авг, сначала говорили 40 рабочих дней. Срок прошёл, звоню им говорят идите в банк. Пришёл в банк, сказали никаких денег нет. До этого был случай возврата через их приложения, но возврат делала авиакомпания так он был осуществлён день в день Ответить
Oleg kokorev, 31 мая 2018 в 11:00:04 # По своей работе практически каждую неделю бываю в командировках, на мой взгляд лучшее приложение! Почему? Мгновенное реагирование службы поддержки, удобство использования бронирования, трипкоины, если после обновления встречаются «косяки» прошивки - в качестве благодарности за их находку, приятные бонусы. Ни за что не променяю OneTwoTrip на других. Команда OneTwoTrip - искренне желаю оставаться вам лучшими и наращивать клиентскую базу. Спасибо вам! Ответить
Uirina, 29 мая 2018 в 06:55:41 # Ужасное приложение. Смотрю билет на самолет и знаю что именно в этот день самолет летит,а тут пишет нет рейса и с поездом та же беда. удаляю Ответить
Konkov92, 14 мая 2018 в 13:10:53 # Удобное приложение, хорошо работает тех поддержка если возникают какие-то вопросы помогают, единственное в приложении пока не работает покупка жд билетов за границей + я почему то так и не понял на чем строится рейтинг отеля в приложении так как сам хотел оценить отели но не смог, нету отзывов... Ответить
Vshrant, 13 мая 2018 в 14:39:41 # Ужасное приложение, не подтверждая была выбрана покупка страхования и деньги на ветер благодаря этому. ‍♂️ Ответить
Tttinas, 13 мая 2018 в 09:30:03 # Уже несколько лет пользуюсь этим сайтом, и с удовольствием скачала мобильное приложение - это мой помощник в путешествиях! Пока ни разу не было проблем ни с покупкой билетов, ни с информацией о полёте. Лично я довольна и билеты покупаю только здесь Ответить
Трунин, 12 мая 2018 в 14:48:07 # 3 раза повисло на этапе ввода данных пассажира, приходилось вводить заново. При оплате конечная сумма изменилась без обьяснений. Ответить
Jeremisus j. j., 12 мая 2018 в 04:01:32 # Добавьте в любимое приложение возможность составления сложного маршрута и тогда все приложухи конкурентов уйдут в урну в тот же день) Ответить
Алекс, 07 мая 2018 в 15:56:49 # Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами! Всё чётко, ясно и доступно. Несколько раз возникали вопросы после приобретения авиабилетов, все проблемы решали оперативно, удобная обратная связь, хорошая система поощрения! Всё отлично, рекомендую! Ответить
Tinkakrissdetka, 06 мая 2018 в 23:36:57 # Не советую данное приложение! Купила билет + багаж, одним чеком. Билет куплен, а багажа и 2200 руб нет Звонила весь день, разбиралась, и чек отправила! В итоге услышала «извините». Не денег! Не багажа! Ответить
Бесплатно, 30 апреля 2018 в 18:11:20 # Начал пользоваться сервисом, т.к. Есть возможность оплатить услуги картой рассрочки Совесть. Установил приложение, в приложении карта рассрочки не оплачивает. В приложении нашел промокод, попытался оплатить с карты рассрочке на сайте по промокоду. Промокод не работает на сайте. Убил час на всё. Удалил приложение. Заказал на другом сайте на 1000 дешевле за 5 минут. Ответить
1217jija, 30 апреля 2018 в 07:16:17 # Я собиралась лететь за ребёнком. Купила себе билеты в обе стороны, ребёнка добавить не смогла. Кагда попыталась купить билет ребёнку, то не смогла. Обращалась в поддержку, но помочь мне не смогли! Билеты не возвратные! Почему я не могу купить билет ребёнку?! Ответить
Jacqueskhaymin, 29 апреля 2018 в 05:08:42 # Отличное приложение для заказа билетов, отелей, аренды автомобилей.
Удобный дизайн. Огромный выбор предложений. Интересная бонусная система. Отличная служба поддержки и приятные бонусы от неё. Спасибо Ответить
Солони, 28 апреля 2018 в 15:59:57 # Приложение для тех кто хочет и любит платить комиссию с каждого купленного билета. Очередной тупой развод на деньги, в настоящее время есть прямые приложения в которых все можно купить без комиссии. Ответить
Zbs net svobodnyh nikov, 21 апреля 2018 в 12:41:31 # Нужен был срочно подарочный сертификат. Через сайт несколько раз пробовал - непредвиденная ошибка.
Поставил приложение, написал поздравление, вбил вручную номер карты (нормальные приложения в 2018 не просят такого) - ошибся с подтверждением и дальше привет главный экран.
Нужен сертификат - иди опять пиши поздравление и номер карты. Прям бомбануло, честное слово. Ответить
Виталий ш, 21 апреля 2018 в 12:25:04 # Подвела именно в нужный момент в поездке. После обновления ни оповещений, ни информации о рейсе - тупо вылетает . Ответить
Slavista, 20 апреля 2018 в 23:28:41 # 1. В приложении авторизация возможная только по номеру телефона, а на компьютере только по эл. Почте. Непонятно как связать эти данные

2 промокод, высланный на почту в приложении тоже применить нельзя

3 куда-то пропало бронирование в Братиславе без каких бы то ни было предупреждений Ответить
C sur, 19 апреля 2018 в 05:54:12 # Спасибо за такое - Отличное приложение! Это лучший сервис для бронирования билетов и отелей! Никакие аналоги и не стоят близко! Пользуюсь лет 5, никогда не подводили! Ответить
Мамалатка, 13 апреля 2018 в 23:14:37 # Все классно; но хотелось бы, чтоб когда билета нет на выбранную дату, предлагали на другие даты какие есть)) Ответить
Baby. anastasiya, 06 апреля 2018 в 20:45:54 # Нравятся баллы! Очень часто летаю, постоянно держат в курсе снижения и повышения цен . Он Лайн поддержка на 5 +! Пользуюсь приложением 5 лет . Все нравится Ответить
Andreybelyaevv, 03 апреля 2018 в 23:02:11 # Промокод на скидку 500р: MAKSIM8838. Что касается приложения - просто огонь! Пользуюсь постоянно, так как предложений с дешевыми перелетами очень много. Друзья и жилье бронируют и на поезда билеты покупали - очень часто выходит дешевле чем у других компаний. Интерфейс удобный, оплата через ApplePay, дают бонусы при покупке которые можно потом использовать в качестве скидки для следующих покупок. В общем, однозначно стоит установить, а там уже сами увидите - на сколько выгодны для Ваших целей билеты и жилье! Ответить
Seorez, 29 марта 2018 в 14:52:16 # На сайте увидел баннер - купи этот билет со скидкой в приложении. Поставил приложение, ввел данные. Билет через него оказался дороже на 1000р! Удалил приложение сразу. Врут одним словом. Единственный рабочий способ - проверять через скайсканнер, а потом напрямую на сайте авиакомпании тот же рейс. Ответить
As500avatar, 25 марта 2018 в 19:05:05 # Отличное приложение
Всегда удобно заказать билет и забронировать отель!
Если что-то непонятно, то всегда можно обратиться в техподдержку, где Вас с радостью проконсультируют!) Ответить
Саш, 13 марта 2018 в 12:34:24 # Приложение хорошее, но недавно покупал билет и за него два раза списали деньги. Звонил в службу поддержки жду результата, обещали прислать на электронную почту информацию по моему вопросу. Как что выяснится должно конечно в положительную сторону, напишу в комментариях. Ответить
Ledimissis, 09 марта 2018 в 14:34:57 # Здравствуйте меня зовут Anzhela, хочу поблагодарить разработчиков, очень удобное приложение всё есть всё често! желаю вам успехов молодцы! Ответить
Domestiquematou, 25 февраля 2018 в 11:03:56 # После обновления на версию 2.23 перестало работать. Переустановил по рекомендации разработчиков, все отлично работает . Спасибо! Регулярно пользуюсь данным приложением. Ответить
The black adder, 25 февраля 2018 в 10:41:52 # Отличный сервис по бронированию отелей. Купил не только билет, но и забронировал гостишку дешевле всяких букингов! Ответить
Leonov01, 25 февраля 2018 в 09:11:54 # Пользуюсь приложением недавно, пока все устраивает более чем! Билеты на самолет и поезд а так же предложения по отелям дешевле, чем у других подобных сервисов! Ответить
Slowpok33, 10 февраля 2018 в 08:05:14 # Очень полезное приложение. Теперь для покупки пользуюсь только этим приложением. Спасибо разработчикам! Ответить
Ozzyman1109, 06 февраля 2018 в 22:26:03 # Приложение хорошо работает, одно но, при первичной регистрации ошибся в почте, и теперь, в службе поддержки сказали, невозможно ее изменить. Ответить
Анна карибова, 27 января 2018 в 16:04:32 # Так уж вышло, что поездки по стране для меня практически еженедельное дело. В августе 2017 года я установила Ваше приложение, и с тех пор не представляю, что буду пользоваться чем-то другим. Очень удобно, и кстати, чуть дешевле в некоторые направления, чем на сайтах ту-ту и ржд.
Спасибо Вам за качественный продукт! Ответить
27 01, 24 января 2018 в 10:12:18 # Уважаемые разработчики поясните, почему при выборе отеля цена одна, а при бронировании другая. Ладно бы если бы она была меньше заявленной так она выше или вообще нет свободных номеров. Плохо очень плохо. Твёрдая единица, приходится пользоваться лучшими поисковиками отелей. Ответить
Сергейййцрр, 23 января 2018 в 21:41:16 # Вы шутите? Выпустили обновление но оно Все ещё вылетает! Я уже 3 билета купил в сторонних сервисах, хотя привык пользоваться вашим! Ответить
Nikolaopt, 18 января 2018 в 08:24:41 # При покупке билета в приложении, нажимаем кнопку "забронировать" когда уже выбрали рейс и пассажиров
Выпадает сообщение:
"Ошибка системы
Код ошибки:
SYSTEM_ERROR" Ответить
Агуэросерхиокунаршавин, 11 января 2018 в 07:49:52 # Could you consider me as a candidate for developer position?
I’d perform my duties more responsibly then your current team.
Where should I send my CV? Ответить
Елена емельянова, 26 декабря 2017 в 08:57:24 # Приложение очень понравилось, я прям в восторге! Очень удобно, особенно функция отмены заказа в один клик! Спасибо Ответить
Ruslan 229, 22 декабря 2017 в 14:19:26 # Отличный сервис! Ошибся заполняя данные при покупке билета. Летел в Сеул, первая поездка за границу в моей истории. Вместо заграничного паспорта указал Российский. Позвонил в тех-поддержку все поменяли. Остался очень доволен. Ответить
Do galina, 18 декабря 2017 в 04:02:55 # Дизайн понятный, удобный, яркий. Однако, то, что нашлось в поиске по авиабилетам оказалось немного дороже чем в скайсканере. Было не приятно. Поиск по отелям удобный, продуманный, однако, опять, в сравнении с букингом, та же разница не в пользу данного приложения. Сейчас не до жиру и даже 14-21€ принципиальны, думаю не только мне.

Добавлено 04.09.17:
Пример, билет-туда обратно, эконом, 30 сентября-1 октября, из Таллина в Москву и обратно, в СкайСканере 221€ (и утро, и вечер, оба рейса), у вас 238€ утренний и 242€ вечерний, абсолютно одинаковый (!) прямой рейс, ежедневный регулярный, 1 час 40 минут, авиакомпания Аэрофлот. Разница 17 и 21€, за что? А если нас четверо летит (семья), то это уже минимум 60€ переплаты. Я смотрела другие направления - тоже самое. Нужны скрины, я прикреплю ссылки, но вы и сами можете воспользоваться поиском. Мне не важно где покупать билеты, у вас или конкурентов. Но цена - важна. Коины и бонусы - это здорово, и да, дизайн у вас лучше. :) Ответить
Оленька я, 14 декабря 2017 в 07:05:00 # Ужас 4 раза вводила все данные для бронирования, и в последний момент зависает и вылетает,, Нет больше сил! Ответить
Алекс31- 86, 10 декабря 2017 в 13:07:53 # Большое спасибо разработчикам за то, что у нас есть такое прекрасное приложение с большим количеством возможностей... и самое главное что чисто и без разводов Ответить
Йокомонбейби, 30 ноября 2017 в 11:28:14 # И близко нет тех цен, что в рекламе. Видимо, в рекламе цены показаны без сборов, но людей мало волнует что из этого сборы, а что сам билет, их интересует общая стоимость Ответить
Eugeniysochi, 28 ноября 2017 в 03:30:05 # Очень крутое приложение покупал билеты не один раз. Но... сделайте возможность поменять электронную почту в аккаунте. Очень надо! Ответить
Антонов., 25 ноября 2017 в 08:18:13 # Наконец то нашел приложение где в поиске перелетов на календаре отображены даты вылета самолетов и примерная стоимость. Это очень экономит время и нервы, не приходиться просматривать все дни что бы элементарно понять когда же ближайший вылет.
Но есть и микро ложка дегтя, сделай те пожалуйста кнопку *назад*, что бы выбрав рейс можно было вернуться к календарю не вбивая направления вновь. Я думаю все пользователи об этом мечтают.
В целом однозначно оценка *пять*.
Всем советую. Ответить
Ilya d., 13 ноября 2017 в 15:41:32 # В целом неплохо, но нет ApplePay, возможности сохранять купленные билеты в Wallet и событие о полете в календарь. Ответить
Dimred- 8, 08 ноября 2017 в 22:07:38 # Приложение хорошее. Нравится. Пользуюсь. Но через него нельзя оформить возврат билета, в случае невозможности вылета. 1) добавьте возможность возврата билета 2)в версии для Ipad нужно чтобы приложение работало в альбомной ориентации Ответить
Goryaba88, 31 октября 2017 в 23:57:00 # Приложение удобное
Но после обновления вылетает!
*
Переустанавливала, но все равно когда открываю электронный билет вылетает и приходится вновь авторизацию проходить Ответить
Ee. sharipova, 03 августа 2017 в 05:57:53 # Удобный интерфейс приложения, быстрая реакция диспетчеров на заданные мной вопросы, цены сравнительно дешевле, чем в остальных приложениях и сайтах. Спасибо! Ответить
Erik borg, 01 августа 2017 в 11:09:25 # "К сожалению, выбранный вами вариант перелёта не подтвержден авиакомпанией - закончились места". Возможно, стоит добавить возможность указывать кол-во пассажиров до поиска, иначе приходится впустую пробовать бронировать все доступные варианты подряд. Например, когда речь идет о 5 пассажирах и более - это становится проблемой. Ответить
Alexzender 82, 13 июля 2017 в 15:51:06 # Интересное приложение для телефона бесплатно без регистрации и смс программу для взлома паролей на одноклассниках в игре с кем не бывает Ответить
Be lovely!, 23 июня 2017 в 13:55:42 # Отсутствует поиск авиабилетов для нескольких человек сразу, бронировать по одному на пятерых? По телефону приняли запрос на устранение ошибки, записали мой номер телефона, но после того как я отказалась диктовать email, сказали что не примут запрос в работу. Ну что ж дело ваше))) отстой Ответить
Kritik000, 14 июня 2017 в 16:51:10 # Сайт глючный, сотрудники компании не владеют информацией как работает их сайт. Ну а цены в среднем на 10 % дороже, чем у других компаний - это проверяется методом сравнения цен! Ответить
Asyani, 10 июня 2017 в 17:56:31 # У меня все отлично грузится, на билеты хорошие скидки и трипкоины за покупку возвращаются! Я довольна! Ответить
Nick4britney, 09 июня 2017 в 09:25:36 # Промокод: Nikolay6318 ( 500 р)-Для всех новых пользователей на авиабилет, читающих отзывы, и сомневающихся, качать или нет приложение! В остальном же, приложение удобное. Но вот именно в приложении этот промокод и можно использовать. И, в принципе, их мало. Ну и предыдущий отзыв заставляет поставить лишь четвёрку! Ответить
K3nt0k, 28 мая 2017 в 20:19:19 # Хороший сервис. Стала вылетать. В маршруте произошли изменения, изменился один рейс, программа вылетает, вовремя обновления информации. Как сообщить об ошибке?

После последнего обновления iOS и переустановки перестала вылетать. До этого переустановка не помогала. Спасибо. Ответить
Шахоб, 21 мая 2017 в 16:49:56 # Вообще все работает как надо, кроме одного. Личный кабинет всегда скидывает и приходится каждый раз заново заходит используя номер и дожидаясь код по смс. Как только исправите поставлю 5. Ответить
Sashaenvy, 15 мая 2017 в 02:30:18 # Наконец-то ребята взялись за приложение. Теперь все стало более-менее удобно и логично) надеюсь, скоро не придется вообще сайт открывать Ответить
Architect. bim, 11 мая 2017 в 06:25:16 # Давно пользуюсь, все очень удобно. Хотелось бы, конечно, иметь возможность добавлять билеты в apple wallet, во время путешествий этого часто не хватает, поскольку не всегда есть интернет. Добавьте, пожалуйста! Не снижаю своей оценки, но очень прошу прислушаться. Эта функция крайне необходима любому путешественнику! Ответить
23rus, 09 мая 2017 в 02:51:42 # Очень плохо! Нельзя воспользоваться купоном на покупку ж/д билета, хотя по условиям, такого ограничения нет! Нет скидки 50% для школьников при покупки ж/д билетов (на сайте РЖД билет можно купить с этой скидкой, да и никакой сервисный сбор платить не нужно!) Не отвечают на сообщения! Ответить