Рейтинг приложения

Скриншоты

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Отзывы о приложении Airbnb (645)

• Mgr9610, 01 февраля 2024 в 12:08:55   # Конченный сервис, который решил самостоятельно ограничить по национальному признаку возможность людям пользоваться их услугами, даже не учитывая, что большая часть людей не поддерживает то, что происходит в текущей ситуации.
  В отсутствие каких-либо объективных оснований для блокировки бронирования гражданам России остаётся сделать вывод о том, что руководство компании не обладает высоким уровнем интеллекта и принимает решения, которые вызваны исключительно ненавистью к людям определённого гражданства.
  Спасибо за то, что показали свою истинную сущность! Ответить
• Sberuniloeg, 31 января 2023 в 04:46:59   # Не смог забронировать жильё. Обратился в службу поддержки. Первым делом спросили, нахожусь ли я в России или Белорусии. А находился я в Турции и оплачивал картой банка, который не находится под санкциями. Если процедура бронирования с этим сервисом предполагает подобное обращение с пользователем, то на**й такой сервис! «Помощь» операторов к результату не привела. Дно! Ответить
• Aimrsilent, 30 января 2023 в 09:46:21   # Компания исповедует такие ценности как дискриминация по национальному признаку, что тут еще можно сказать. Ответить
• Turniket, 28 января 2023 в 11:45:43   # Сервис продемонстрировал, что в ситуации политических конфликтов его пользователи будут 100% страдать. Я был вольным амбассадором сервиса несколько лет, продвигал его за свой счет и вдохновлял других хозяев на присоединение к системе. А сервис в ответ подставил всех жителей России и Белорусии закрыв все возможности пользования им. Перешли на «twil» и «сдавайся», лето обеспечили, а там видно будет. Позор Airbnb, лицемеры! Ответить
• Ekaterina ezhova, 05 июня 2022 в 00:09:26   # Canceled my booking and refused to refund. I have been a resident of Australia for 6 years, and can’t receive my money back. If you have provided a Russian ID, regardless of with which bank you paid (I paid with an Australian bank) = you can’t be refunded. Copy-paste answers from support team. In the end, the Airbnb support assistant turned completely rude, when she could not provide me with any valid reasons. Outright racism. This company is a total trash, no respect for customers or any human decency. I am strongly advice anyone who cares about how they spend their money and what real values stand behind they business boycott Airbnb. Neither me nor my family will ever use them again. Ответить
• Fczultras, 04 июня 2022 в 01:59:23   # Своим отношениям к обычным людям, вы показываете насколько вы ущербны. Пропагандируете свободу передвижения по миру, но блокируете людей по национальному признаку, темболее которые не виноваты в сложившейся ситуации. Ответить
• Us- salvadora, 30 апреля 2022 в 04:38:57   # Airbnb discriminates people depending on their place of birth and doesn’t consider current country of living, tax residency and attitude to the war. It’s not honest Ответить
• Yanarussiaworld, 30 апреля 2022 в 04:32:20   # Будьте толерантны. Не вмешивайте в грязные политические игры людей, которые хотят пользоваться вашим приложением. Стыдно Ответить
• Smoktunov, 29 апреля 2022 в 05:15:19   # Смешали политику и бизнес- запретили поиск на территории России. Можно долго обсуждать всё это, но факт: на телефоне теперь одним приложением меньше! Ответить
• Mbogdanovich, 28 апреля 2022 в 04:28:42   # I have been using the service since 2014. I have traveled to different countries around the world and have always known that Airbnb is a service that helps me explore the world.
  
  Today Airbnb showed itself from the other ugly side. The service demonstrates xenophobia and discriminates against Russians. I can understand when the service doesn’t accept cards for payment due to global technical problems with Russian cards, but restricting access due to the country of location and passport is disgusting. Im very disappointed.
  
  I’m simple human from Russia who want peace and don’t support violence. But you don’t care! Ответить
• A. v. max, 28 апреля 2022 в 00:52:28   # Ущемляют гражданских людей по национальному признаку. Отказывают в возможности бронировать и сдавать квартиры русским невинным людям. Может вы ещё пометки сделаете для нас в виде звезды в профиле, которая будет показывать всем, что мы русские? А затем сдадите нам концлагеря?
  Фашисты! Ответить
• Ррр45685, 27 апреля 2022 в 21:08:00   # „Our mission has always been to create a world where anyone can belong anywhere. Racism, hate, and discrimination go against everything we believe in as a company and a global community. Since 2016, we’ve removed 1.3 million people from Airbnb for declining to treat others without judgment or bias—but there’s still a lot more work to be done.“
  
  Remove this shameful text. Dont deceive people. Ответить
• Linaak 12, 08 апреля 2022 в 15:57:51   # Отменили бронь. Средства не возвращают на карту. Хотят зачислить на счет приложения, которое сейчас не работает Ответить
• Krrris7, 08 апреля 2022 в 12:27:00   # Это произвол. Санкции санкциями, карты наши не мы себе заблокировали. Почему Бронирование отменилось, а деньги легли на бессрочный бонус? А вдруг вы никогда не вернётесь в Россию, и мне эти деньги уже будут не нужны. А вам дарить их с чего это я должна? Пойду в суд на вас Ответить
• Liliia12048, 08 апреля 2022 в 11:34:32   # Брони отменили деньги возвращать отказываются ссылаясь на санкции, дали какие то непонятные бонусы, которыми никогда не получится воспользоваться, такой сервис в России нежен, катитесь и не возвращайтесь Ответить
• Pycckuuhuk, 08 апреля 2022 в 11:17:28   # Не хотят возвращать деньги, хотя мы не можем улететь по нашему бронированию. Поддержка вопрос не решает Ответить
• Ральф. ральф, 08 апреля 2022 в 10:59:26   # Поведение можно расценивать как расизм в сторону обычного русского человека заблокировав доступ к поиску. Я подам на вас жалобу в еспч Ответить
• Kalodrobitel, 08 апреля 2022 в 10:36:08   # Ну что тут скажешь, забанили русских) Да и плевать, удалю приложение - больше памяти будет. Самое смешное, что такого рода ограничения только сплочают граждан. У меня даже те друзья, которые всегда говорили, что Путину пора отдохнуть, теперь топят за него. Ну удачи вам, посмотрим, кому в итоге будет хуже))) Ответить
• Georgie3g, 08 апреля 2022 в 09:09:29   # Мне, как гражданину России, который не выбирал нынешнее правительство, и никогда не поддерживал войну, более того, был вынужден уехать из страны агрессора вы закрываете доступ к поиску жилья. Что ж, вы расисты, поздравляю. Вам должно быть стыдно Ответить
• Kimorgant, 08 апреля 2022 в 08:17:36   # Когда-то любимый сервис по поиску жилья скатился …. Удачи в недополученной прибыли, и скорейшего закрытия, ребят! А когда настанет момент возвращаться, то надеюсь, что с вас сдерут налогов выше крыши Ответить
• Всеименазантыблин, 08 апреля 2022 в 07:49:00   # Что я вам хочу сказать, отключить простых хозяев которые зарабатывают на сдаче жилья и платят вам комиссию. Одним днём отключить, это верх лицемерия. Раньше считал это лучшим сервисом. Мы обычные люди. Мы сдаём квартиры, то что вы сделали это цинично. Постараюсь максимально избегать в будущем пользоваться услугами Airbnb. Всего вам не доброго Ответить
• Slmari 123, 08 апреля 2022 в 07:42:40   # Не произвели выплату за оказанные услуги. И отказываются выплачивать мне ее до снятия санкций в РФ. Я размещала в своём доме гостей, эйрбиэндби получили за это деньги. Почему они решили их присвоить? Ответить
• Naykob, 08 апреля 2022 в 05:21:51   # Вы поступаете очень не красиво
  Делите людей по национальному признаку, ну и кто вы после этого?! Ответить
• Nekomant, 08 апреля 2022 в 05:09:41   # Бронировал проживание через сервис.
  Бронирование отменили без причин, деньги не возвращают. Предложили кредит на услуги, которые не оказывают. Ответить
• Snakke12, 08 апреля 2022 в 04:12:28   # Просьба свалить с Российского рынка и удалить приложение из всех маркетов. Достаточно лицемерно обманывать пользователей и все еще надеяться на продолжение ведения тут бизнеса Ответить
• Askormi, 08 апреля 2022 в 03:41:14   # Спасибо за ограничение возможности путешествовать обычным людям, которые не имеют никакого отношения к власти:) Ответить
• Vastashoff, 08 апреля 2022 в 02:55:44   # Отменили бронирование, которое было сделано до 24 февраля, при этом сначала пообещав сохранить все брони.
  Денежные средства не возвращают, услуга исполнена не была. Ответить
• 1489морж, 08 апреля 2022 в 02:31:01   # Удаляли бы весь аккаунт, а то стерли все поездки прошлые, а личные данные оставили в профиле. Отвратительно и низко Ответить
• Dimahcf, 07 апреля 2022 в 18:49:20   # С вчерашнего дня эта контора отменила все бронирования, но денег не вернула ссылаясь на то, что в РФ они не могут вернуть деньги и зачислили все предоплаты на бонусный счёт, которым невозможно воспользоваться на территории РФ! Поэтому требую исполнить обязательства и вернуть мне мои деньги, а свой бонусный счёт можете оставить себе! Ответить
• Redmictian, 07 апреля 2022 в 17:29:21   # My wife and I were choosing apartments for weeks, and when we finally came to a conclusion, the app refused to take the payment from my card because it’s Russian. What a joke! Ответить
• Zloybarin, 07 апреля 2022 в 16:47:02   # Дискриминация и расизм по отношению к обычным гражданам из РФ и р. Белоруссия.
  Дословно: нам запретили бронировать ЖИЛЬЕ И ВПЕЧАТЛЕНИЯ только по тому, что мы относимся к определенной национальности, и власть нашей страны начала военный конфликт. Ответить
• 1ал на88, 07 апреля 2022 в 16:02:12   # Компания запретила использовать свой сервис для россиян, а это значит дискриминация по национальному признаку. Получается толерантность покинула чат Ответить
• Не подкупный, 07 апреля 2022 в 15:33:19   # Сервис побрил меня на второй месяц проживания в России, теперь я вынужден искать ненадежные пути решения вопроса аренды.
  
  Крайне не поддерживаю решение ограничение сервиса для обычных туристов, не связанных с текущим конфликтом между странами. Ответить
• Nasway ram, 07 апреля 2022 в 13:56:43   # Очередные хайпожоры, поддерживающие синдром отмены русских. Вы лишили простых, обычных людей, вашего сервиса. Это неуважительно, оскорбительно. Ответить
• Nastasya2101, 07 апреля 2022 в 13:17:41   # Отменяют бронирования, не возвращая денежные средства, а оставляя их на счёте в личном кабинете в качестве бонусов. Неоднократно связывались относительно действия уже существующих бронирований, компания заверяла, что все условия по ним выполнит, вместо этого устраивает цирк!
  
  И кто к Вам после этого вернётся? Вы потеряли доверие! Ответить
• Matthew di, 07 апреля 2022 в 12:54:59   # Due to the war, me and my wife had to move to Hungary, and when we tried rent an apartment via Airbnb, they blocked my and my wife’s accounts for no reason and said it is permanent and we cannot register new ones. What a company, thanks for your support Ответить
• E- kirill, 07 апреля 2022 в 08:06:23   # Я был пользователем сервиса с 2012 года, без малого 10 лет.
  
  Мне как клиенту решительно непонятно, почему Airbnb смешивает политику и бизнес, а от этого страдают пользователи, ни за что. Право сервиса поддерживать пострадавших и это благородный поступок. Однако для этого необязательно ущемлять права других клиентов, по этническому или национальному признаку.
  
  Когда «пыль осядет» а эмоции поутихнут, осадок останется. И отношения с клиентами будут разрушены. Подумайте об этом.
  Разместите уведомление об отсутствии сервиса на главной странице приложения для российских пользователей, а не где-то «в дальнем углу».
  
  Непонятно, для чего приложение до сих пор в AppStore для регионов, с которыми вы решили не работать. Ответить
• Ttt12344567, 07 апреля 2022 в 07:38:19   # Заказал жильё в Тбилиси, приезжаю, как в кино, заброшенный отель, звоню хозяину, говорит три года как не работаем. Ладно, создаю возврат средств. Затем заказываю ещё апартаменты, в другом месте, списываются также деньги. И через минуту звонит хозяин, говорит жильё снято, я не знаю как так получилось, оформляй возврат. Я оформляю и вместо 2400 назад приходит 1000! Классно вы придумали людей разводить.
  Остальным советую на букинг идти, шесть броней за неделю, все гладко Ответить
• Murlokatam, 07 апреля 2022 в 04:53:24   # Украли у простых людей миллионы. Взяли деньги, вернули виртуальные бонусы, которыми все равно не воспользоваться. Ответить
• Gdhddbdbdbd, 07 апреля 2022 в 03:07:40   # Никому не советую бронировать через это приложение! Они работают в свою пользу и в пользу хозяина. Не дают связаться с выше уполномоченным сотрудником.
  Ситуация такая: Забронировали в Турции место. В оглавлении было написано «квартира», оказалось - комната, где к тому же жила собака ( на которую аллергия). Про собаку было скрыто во вкладке «здоровье». Хозяин отменять бронирование отказался, мол ему нужно будет заплатить штраф, поэтому отменили мы и, как оказалось, потеряли сумму бронирования за месяц (64 тыс.). Хозяин отказался возвращать нам деньги и возобновить бронирование. Ну и как Вы понимаете, в Airbnb просто развели руками, мол ничем помочь не можем.
  
  На заметку, если будете бронировать за границей, то смшело пользуйтесь услугами риэлторов. Ответить
• Ладыдыды, 06 апреля 2022 в 23:39:06   # Основатель написал о приостановлении деятельности в России, а официальное уведомление мне как хозяину на почту пришло пол дня спустя. как можно проявить такую непоследовательность?! я не ваш клиент. я ваш партнёр. вы зарабатываете комиссию от моих бронирований. рассаживаете про гостеприимство и дружбу а на деле ни сказав ни слова стираете отношения с хозяевами. спасибо за этот опыт. жду не дождусь вашего возврата в Россию чтобы демонстративно удалить свой аккаунт. Ответить
• Бэйлиш, 06 апреля 2022 в 22:13:03   # Terrible service, I decided to cancel the booking, because in my country the flight was closed, martial law was introduced, I wrote to technical support, they didn’t answer me for more than 2 days, they squeezed a miserable 70 pounds Ответить
• Perfectjull, 06 апреля 2022 в 17:35:14   # Если вы решили уйти с РФ рынка - то сначала доведите своих завершите все открытые сделки с клиентами, а потом уходите! и НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ!
  Они кинули всех своих клиентов одним днём, якобы уйдя из России, на деле сервис продолжает работать, СВОЮ ДЕНЕЖНУЮ КОМИССИЮ они ПРОДОЛЖАЮТ ПОЛУЧАТЬ но без поддержки, тем самым покрывая мошенников.
  Точнее Поддержка работает, но бездействует. Они читают проблемы и … отвечают - нам очень жаль!
  ЧЕГО? Я осталась с маленьким ребёнком, чемоданами и БЕЗ СВОИХ ДЕНЕГ ночью зимой на улице в пик сезона, когда все гостиницы заняты И ПЕРЕПОЛНЕНЫ!
  Ответ спустя сутки - нам очень жаль. Ответить
• Borkasm, 06 апреля 2022 в 15:09:26   # Любой сервис познаётся в тот момент, когда ты сталкиваешься с непредвиденными обстоятельствами. Я пользовался Airbnb много раз и все было нормально, в поддержку обращаться не приходилось. В этот раз забронировали жильё на месяц с семьей и маленьким ребёнком. В первый же день одну из комнат начало сильно заливать водой сверху. Нам повезло, что мы ещё не успели разместить там свои вещи. На второй день ситуация повторилась. Я написал в поддержку, но они отказались решать проблему, потому что оплачивал поездку не я, а мой начальник. У начальника разница во времени и связаться с ним сразу нет возможности. При этом я добавлен гостем в поездку, а поддержка даже не могла понять, о каком бронировании идёт речь. У меня просто нет слов. Мы должны решать все проблемы самостоятельно. Ну ок, как-нибудь разберёмся. Выводы о компании делайте сами. Ответить
• Oleg videtskikh, 06 апреля 2022 в 10:25:04   # Блокировать ни в чем не повинных людей в России - должно быть стыдно. Ни туризма, ни бизнеса для тех, кто вне политики. Столько лет использования и такой «подарок». Позор вам Ответить
• Stanl jacobs, 06 апреля 2022 в 09:08:52   # After 5 years of using this service, now I cant do it, only because I am Russian!
  Good job guys! You showing your true face…Racism and discrimination is your true face!
  Please, never come back here, here is no place for NAZI! Ответить
• Matorimba, 06 апреля 2022 в 08:41:28   # Спасибо вам что вы приплели политическую ситуацию к обычным гражданам и ограничили работу в России (сарказм) Ответить
• Vyacheslavps, 06 апреля 2022 в 08:01:08   # Надеюсь в Россию придет другой сервис бронирования, так как вы оказались не надежным ни партнером ни помощником. Ответить
• Роман йук, 05 апреля 2022 в 14:26:02   # Ограничили работу в РФ, но свои обязательства то выполните. Написано, что возврат осуществлён, но деньги не пришли. Поддержка молчит 2 день. Абсолютно без разницы на клиента. Ответить
• Genericstupidname, 05 апреля 2022 в 14:12:02   # As they ceased their operation in Russia, they just cancelled my upcoming reservation and transferred the money to their stupid credits, which I won’t be able to use since they will never come back to russia and the credits are in roubles (hence can’t use it in other countries). I accept your position regarding the politics, but you could at least give the money back (it’s not that international money transfers stopped working overnight). You just decided to steal it, and this is f-d up, there’s no justification for that.
  Whenever I’m in a country where you’re active, I’ll make sure I’ll never use your service again. Ответить
• 123hiti, 05 апреля 2022 в 13:43:35   # Полностью политизировано. Стыдоба! Люди, не скачивайте это приложение. Есть масса других классных приложений для тех же целей Ответить
• Mosariot, 05 апреля 2022 в 12:18:58   # I’m from Russia. My fully paid trip was cancelled. All the money was held by system. They say that my money now are on Booking Credit, but I cannot use them because all the service is stopped now. And I cannot get money back because of the Apple Pay and Visa also was limited in Russia.
  For me this is complete loss of reputation. I will never use this service again. Give me my MONEY BACK! Ответить
• Alinagrrrr, 05 апреля 2022 в 12:16:25   # I advice all American founders of this App to tell sorry for all bombing of NATO, 26 millions lost lives, and feel fault, if you respect and agree with discrimination of our country, thinking all this will help for make drama with just civilians, you need the same put responsibility for your country on yourself and feel shame. Citizens of a country that provokes wars and conflicts don’t have an opinion. And yes, I’m about TOLERANT USA. Wish you have brain, you are partners in big crime Ответить
• Burtomov, 05 апреля 2022 в 11:53:08   # Активно пользовался, но уже не раз наткнулся на не качественные фотографии и не существующие объекты.
  
  Удаляю навсегда Ответить
• Zhendorik, 05 апреля 2022 в 08:08:44   # Развиваешь свой аккаунт, платишь проценты. А потом в какой-то момент тебя вышвыривают. Не справедливо это! Хорошее было приложение, Ну придётся развивать Отечественного производителя)) Ответить
• Ivan sap, 23 января 2022 в 10:22:04   # Don’t know why, but chat with host is keeping randomly jumps to the beginning. Only way to read info is by screenshooting. Ответить
• Вмател, 23 января 2022 в 10:10:23   # Куда дели фильтр «можно с питомцами»?! Я что, должна два часа листать все возможные варианты теперь? Очень удобно! Ответить
• Embutido, 22 января 2022 в 21:55:32   # Авторизация только через телефон. Случайно ошиблись с номером и получили уведомление, что «число попыток превышено и попробуйте через час». Вы е*анутые? Ответить
• Uxorialtoxic, 22 января 2022 в 14:25:54   # Ответ от поддержки приходит через несколько дней. Обновление ленты сообщений глючное. Очень нелояльная к гостю система, несмотря на известность Ответить
• Saidov, 22 января 2022 в 06:40:06   # На этом сервисе очень много квартир, которые отсеивают более надежные сервисы, например букинг. Много мошенников, при сам сервис ответственности не несет. Можете попасть на деньги. Будьте осторожны! Ответить
• Ivantuly, 22 января 2022 в 04:18:26   # Дорогие хозяева квартир, хотел бы предупредить о новой функции, которая есть только на сайте и отсутсвует в приложении - это цена за месяц. Теперь при бронировании вашей квартиры не действует месячная скидка на проживание. А применяется цена за месяц, которую можно указать только на сайте.
  Из-за этого нововведения пришлось делать гостям большую скидку на проживание, тк цена вместо 15% была снижена на 35%. Ответить
• Секси шмекси, 21 января 2022 в 21:10:03   # Люди это ужас 5500 просто выкинула . Ужасные условия бронирования, оплата не возвращается и бронь нельзя вернуть если ты отменил. Не пользуйтесь этим приложением! Там деньги сразу списывают вы потом их не вернёте! Ответить
• Evgrsha, 21 января 2022 в 19:58:09   # Я должен зарегестрироваться, что бы просто, посмотреть программу. А я там соглашаюсь на обработку персональных данных, предоставление этих данный третьему лицу, это значит кому угодно. Не зарегестрировался почитал, удачи.
  А если это прога мне не зайдёт. Данные мои останутся у вас. Неее без меня. Ответить
• Dark men, 21 января 2022 в 12:08:50   # Одно из самых ублюдских приложений!
  Не заходит не в один аккаунт, просто сворачивает в меню входа и все, также не производится регистрация. Приложение наиужаснейшее! Ответить
• Misha17538522, 21 января 2022 в 11:45:51   # Я забронировал и оплатил 2 месяца назад квартиру на 3-7 января в Москве для родственников. Специально заморочился заранее, чтобы не переплачивать.
  
  Сегодня пришла отмена так как хозяева решили делать ремонт в эти даты. Arbnb предложил мне компенсацию 1600 рублей чтобы я мог снять аналогичный вариант. Но теперь аналогичные квартиры на эти даты стоят в 2,5 раза дороже! Я заплатил 15 тыс, а теперь за такой же вариант должен заплатить 34 тыс. 1600 рублей компенсации это издевательство?!
  
  Я не понимаю за что я вносил предоплату и за что платил комиссию компании если она не может предоставить нормальный сервис Ответить
• Чылбынык, 21 января 2022 в 08:10:28   # Приложение не удобное, были проблемы при подтверждении документов удостоверяющие личность, которые не были решены. Ответить
• Росликов, 21 января 2022 в 08:04:14   # Пишу с стороны хозяина. На первый взгляд ресурс кажется интересным, но когда сталкиваешься с деталями, понимаешь насколько он тупой и не логичный. Служба поддержки это, дно! Позвонив за помощью можно прилипнуть на 100$ Ответить
• Ляляля152, 21 января 2022 в 07:58:22   # Данный сервис не следит за объявлениями и авторами данных объявлений. Столкнулись с объявлением о несуществующей квартире, где автор делал скидку для поднятия рейтинга. В итоге обманным способом, якобы через службу поддержки, просит оплатить предоплату после чего не выходит на связь.
  Доверия данному сервису нет, так как любое объявление может быть таким же ненастоящим Ответить
• Saintveles, 21 января 2022 в 05:40:52   # После обновления нельзя посмотреть конкретную квартиру на карте — неудобно на 1/10, не рекомендую пропускать такие баги Ответить
• Вика 5385, 21 января 2022 в 05:11:59   # В самом приложении висит уведомление, что необходимо обновить приложение, перехожу в App Store и там нет обновления.
  И очень жаль, что нет промокодов никаких вообще Ответить
• Kulinar73, 21 января 2022 в 03:53:55   # Пользуюсь сервисом с 2013 года, никаких нареканий. Условия с каждым годом все лучше: и комиссию возвращать стали при отмене трижды в год, и оплата частями, а не сразу, и перевод на русский отличный (да, раньше его вообще не было). Негативные отзывы размещают люди, которые никогда не читают инструкций и правил. Сервис - это не букинг, это по сути доска объявлений. Вы же не будете жаловаться на газету, если в ней размещено объявление недобросовестного поставщика услуг. При этом сервисная служба, как правило, встаёт на сторону гостя. Просто читайте правила, и если вас они не устраивают, идите на сайты отелей. Я же благодарна сервису за возможность недорого отдыхать в любом уголке мира, за возможность знакомиться и общаться с местными жителями и жить в комфортных условиях, а не в безликих отельных номерах. Ответить
• Koldun0228, 20 января 2022 в 22:14:08   # Ужасно глючит отправка и прием сообщений, да и вообще всё грузится очень долго, даже при LTE интернете Ответить
• Машапроот, 20 января 2022 в 22:02:12   # Зачем вы изменили удобнейший интерфейс выездов и заездов на ближайшие дни?
  Верните все, как было! Теперь просто неудобно это все смотреть - внутреннего названия объекта не видно, текущий день вообще где-то в другом месте. Зачем трогать то, что и так нормально работало? И делать плохо. Ответить
• 7753375468, 20 января 2022 в 19:36:35   # Приложение дало сбой, выбило из акаунта и заблокировало мой многолетний аккаунт.
  Куда и кому писать не понятно. Причины блокировки не ясны. Ответить
• Губберт, 20 января 2022 в 18:02:50   # Арендовал квартиру на три месяца, прожил один месяц, подошла пара оплачивать следующий. При смене способа оплаты с ApplePay на карту с меня списали всю оставшуюся стоимость аренды. Хорошо что квартира не была арендована на больший срок. Остался без денег прямо перед новым годом, техподдержка разводит руками. Ответить
• Kolodimir, 20 января 2022 в 14:29:52   # Оператор, взимая оплату за организацию качественного проживания, не обеспечивает однозначность предоставляемой информации. Так, квартира с террасой (в заглавии объявления) оказывается квартирой без террасы, балкона и вида на заявленные туристические обьекты, тк собственником субъективно имелась ввиду публичная терраса в доме, расположенная двумя этажами выше.
  Полагаю, что оператор оказывает услугу некачественно. Ответить
• Н15, 20 января 2022 в 05:42:49   # Забыла пароль. Вроде с восстановлением паролей давно уже нигде нет проблем, но не в этом приложении. Я потратила на это больше 3 часов, но так и не смогла восстановить и зайти в аккаунт. Приложение кидает в почту ссылку на сброс пароля, прохожу по ней, пишу новый пароль дважды и…. Ссылка перестаёт работать, якобы время истекло. Даже если времени на это потрачено 20 секунд. После трёх таких попыток закрывается доступ к попыткам входа на час. Через час опять то же самое. Я прошла эти круги ада трижды, безрезультатно. Чтобы связаться с техподдержкой, надо зайти в свой аккаунт. Круг замкнулся Ответить
• Razzed is, 20 января 2022 в 04:30:40   # На сервисе мошенники, никто не проверяет достоверность объявлений, служба поддержки не реагируют и не помогает решить вопрос
  Выкладывают непроверенное и несуществующее жильё Ответить
• Omfire, 10 декабря 2021 в 16:54:31   # Если хочешь поделиться ссылкой с кем-то, то полученные ссылки на другом устройстве не открываются! Вообще.. ни в сафари, ни в хроме, ни в таком же приложении. В приложении при том открывается не ссылка, а входящие сообщения. Для чего вы сделали это мерзкое «поделиться» через разные месенджеры, если нигде не работают ссылки, которыми делишься. Короче, короткие ссылки не работают. А если таки расшифруешь и отправишь длинную ссылку, то ссылка откроется в браузере, а не в приложении. Вы серьезно? У вас там индусы пишут ПО?
  Чаты - отдельная песня: сверху написано имя человека, с кем общаешься, потом идёт хата, и условия бронирования, потом идёт текст переписки, а когда вы хотите что-то написать, то окно просмотра того, что вам написали в чате сужается до двух строк. До двух, Карл! Если вы напишите большое сообщение, то это всё перекроет ваш чат.. общаться в этом приложении - пытка.
  Поиск в приложении почти удобный, только нет сортировки по цене. Это так сложно добавить? В язык программирования не завезли сортировки или «порабощенные индусы» не умеют использовать стандартные подсистемы и процедуры? Ответить
• Yuliya adm, 10 декабря 2021 в 14:42:04   # В один не прекрасный день я просто не смогла войти в свой аккаунт. Вход через Фейсбук глючит и пишет «введите почту», но я ее уже ввела. Ни сброс пароля, ни по телефону меня не пускает. И все из-за того глюка. Он одновременно и видит и не видит одну и ту же почту. В тех поддержку обратиться нельзя, так как только для вошедших пользователей.
  Я мягко говоря, зла, что Ответить
• Kimport90, 10 декабря 2021 в 14:10:13   # Ужасный сервис, который лояльно относится к недобросовестным хозяевам.
  Хозяин квартиры решил обманом выставить нам сумму за якобы сломанную розетку (на самом деле хозяин решил отыграться за то, что мы отменили бронь из-за того что квартира была грязная и неподготовленная), а сервис пошел хозяину навстречу! Ответить
• Евгний 51413, 10 декабря 2021 в 00:54:18   # Внимание уважаемые коллеги владельцы жильяС середины октября наши средства за проживание гостей с данного ресурса были заморожены, тех поддержка ничего не объясняет, финансовый отдел обещает связаться, но этого не происходит. Будте осторожны! Ответить
• Ivanlxgroup, 09 декабря 2021 в 23:59:48   # Не даёт зайти в акк, только через фейсбук, которых не нужен никому, теряйте последних клиентов, благо сервисов хватает, не советую, поддержку написать говорят зайди в аккаунт и пиши, а зайти просто по почте/паролю нельзя, акции ваши тоже продам )) Ответить
• Zavtra12345, 09 декабря 2021 в 22:05:42   # Все хуже и хуже…Пропала историчность поездок, пропали закладки, пропали отзывы… приложение работает через одно место (
  Верните пожалуйста все как было! Ответить
• Svyatsvyat, 09 декабря 2021 в 20:51:27   # Здравствуйте, была сделана бронь, за сутки до вылета, после того как подтвердил личность, привязав паспорт к аккуанту бронь слетела, часть денег 2/3 списалось, часть написали что вернут, но самолёт скоро и жильё по прежнему нужно, а из-за ошибки системы и бронь слетела и деньги зависли. Ошибка в приложении явная, если фото не проходит модерацию, то приложение просит удалить и повторить заново попытку загрузить паспорт, после нажатия удалить вся активная бронь слетает и обнуляется и по итогу все не пределах, но деньги ушли хозяину, тоже кстати не хорошему человеку со статусом хороший хозяин, который просто сказал что его это не волнует и 2/3 суммы ушло.. всегда пользовался приложением но эт был последний раз Ответить
• Instente, 09 декабря 2021 в 11:36:35   # Забронировали жилье через ваше приложение, получили подтверждение и с нас списали деньги с комиссией от airbnb (то есть вы на этом заработали в том числе). По приезду к месту проживания на ресепшене нам ответили, что мы не работаем с airbnb - звоните хозяину. Хозяин не отвечал на звонки, потом ответил, что он не при чем и мол не звоните мне. Мы стоим посреди ночного Стамбула без жилья. После выслали все документы об оплате, переписки, звонки в службу поддержки. На что нам ответили, мы возможно разберемся, но деньги вряд ли вернём.
  Максимально стремная служба поддержки Ответить
• Lili. rav, 09 декабря 2021 в 03:32:30   # Добрый день! Версия сайта пишет поддерживает систему 14 и выше ПО
  И выдаёт ошибку, получается входитььи отвечать на сообщения с компьютера, не всегда удобно когда нахожусь в дороге. Подскажите как изменить ситуацию?) благодарна Ответить
• Dima zu, 08 декабря 2021 в 20:51:09   # К приложению вопросов нет, но вот с сайтом проблема. Заходишь в аккаунт, выбираешь жильё - тебя снова просят зайти в акк. Делал так раз 5, заходил через хром - бесполезно. В службу поддержки можно обратиться там только когда зайдёшь в аккаунт (то есть никак)
  Исправьте эту проблему пожалуйста. Ответить
• Алех15, 08 декабря 2021 в 18:57:21   # Me eliminaron la cuenta a mi y a mi hermana por pagar con la tarjeta de mi hermana desde mi cuenta… yo pague con la tarjeta de ella porque la mía no se podía agregar como método de pago…. Me cancelaron la reserva que tenía y aparte ahora debo esperar 15 días para la devolución del dinero…. Y me dicen que no puedo volver a usar airbnb porque ando en fraudes Ответить
• Космо стар, 08 декабря 2021 в 15:58:40   # Приложение грузить объявление через одно. То есть одно открывается, следующее не открывается. Невозможно посмотреть все объекты из списка поиска. Ответить
• Ruslan abidov, 08 декабря 2021 в 14:53:40   # Прочитайте прежде чем сдавать квартиру на этом сайте.
  
  Больше года сдавал через платформу две квартиры, имел статус «супер хозяин». Со всеми гостями был обходителен и вежлив, всегда шёл на компромиссы, учитывал все пожелания и форс-мажорные обстоятельства. Но произошла ситуация: за несколько месяцев гость забронировал мою квартиру предназначенную для проживания трёх человек (как написано в описании) для проживания своей супруги + 10 месячный ребёнок и сказал, что по выходным будет навещать свою супругу. По факту приехали 4 взрослых с 10 месячным ребёнком, мы не стали выгонять людей, мой помощник отдал ключи, помог занести в квартиру 7 чемоданов. Через 4 часа нахождения в квартире гости видимо решили, что им будет все таки тесно и решили сделать возврат, но при отмене бронирования меньше чем за неделю до заезда возвращается 50 % от стоимости бронирования. Поэтому гость решил пожаловаться на квартиру (рейтинг которой 5 звёзд, по отзывам предыдущих гостей) написав в службу поддержки недостоверную информацию о том, что в доме ведётся капитальный ремонт и будут отключения света (хотя свет на момент заселения и по сей день не отключали), так же указал, что в квартире нет интернета (хотя никаких перебоев с интернетом не было, это подтвердил провайдер), так же пожаловался на то, что рядом с домом нашёл использованный шприц, хотя я как собственник квартиры не могу влиять на то, что происходит вне квартиры.
  Спустя сутки я так и не получил от гостей ключи от своей квартиры, а служба поддержки произвела полный возврат денежных средств гостю. Я очень огорчён, что столько времени я зарабатывал статус «супер хозяин», а в итоге никакой компенсации за непорядочного гостя я не получил, так же до сих пор не получил ключи от квартиры. Поэтому мне ничего не оставалось делать как удалить свой аккаунт и поменять дверной замок. Ответить
• Wialan, 08 декабря 2021 в 09:47:44   # Постоянно какие-то блокировки аккаунта, сдавать квартиру неудобно, непонятным образом брони за цену, которая на порядок ниже нами настроенной Ответить
• Чудикванлав, 08 декабря 2021 в 03:54:22   # Решил я значит съездить в СПБ на новогодние праздники, забронировал жильё, оплатил 50%, наслаждался жизнью. Пишет хозяин, чтобы я отменил бронь, якобы он продаёт квартиру эту. Я написал в поддержу, мне ответили, что информацию проверили и сам хозяин снял с меня бронь. Сейчас захожу на ваш сервис и о чудо, эти апартаменты можно забронировать на март. ВОПРОС, вас ничего не смущает, если хозяин хочет продать квартиру, то почему все ещё доступна бронь на несколько месяцев вперёд? Ответить
• Е. мария, 07 декабря 2021 в 23:43:43   # Невозможно добавить способ оплаты для хозяина квартиры. Пробовала через приложение, говорит зайдите через Payoneer. Пробую через сайт, говорит проверьте название банка. Перепробовала все карты. Даже расчётный счёт ИП. Результат один «Неверно название банка». Серьезно?! Название банка? Ответить
• Artakadef, 07 декабря 2021 в 19:33:24   # Не даёт войти в приложение, требует обновление, но при попытке скачать с AppStore последнюю совместимую с iOS 13 версию ничего не выходит (при нажатии на Загрузить тут же выскакивает то же самое окно). Исправьте быстрее, пожалуйста! Ответить
• Menchike, 07 декабря 2021 в 13:57:40   # Мошенничество. Забронировали квартиру, деньги списали. Сервисный сбор 30%! Хозяйка не подтвердила бронь.
  Деньги не вернули. Ответить
• V by v, 20 октября 2021 в 00:01:24   # Хозяев вы не проверяете, поддержки не дождёшься, хотя я плачу сервисный сбор. Будьте готовы, что ваша арендованная квартира окажется ужасной и вам придётся тратить дополнительные деньги и нервы. Даже booking возвращает разницу в бронировании если была вина со стороны отеля или хозяина! Ответить
• Lelik klinchik, 19 октября 2021 в 13:26:10   # Пишет, что мой телефон устарел.
  Раньше все работало нормально.
  Предлагает «откатить» на предыдущую совместимую версию, нажимаю «Да» - ничего не происходит и не меняется. Ответить
• Alexander lapshin, 18 октября 2021 в 09:56:20   # Работа приложения абсолютна отвратительна, дорогая прогрузка страниц при высокой скорости интернета, проблема с отправкой сообщений. Пользование приложением - мучение.
  Поддержка приложения также отвратительна. Менеджеры из поддержки откровенно поддерживают мошенников. Вы можете снять квартиру, приехать, тут же пожаловаться на чистоту (неважно насколько чисто в квартире), полностью вернуть себе деньги и остаться в квартире на ночь. Эта обычная практика, поддержка в данном случае на стороне мошенников. Ответить
• Евгений мишин, 18 октября 2021 в 03:11:17   # Просто списали деньги, поддержка ссылается на хозяина, хозяин на поддержку . Отвратительное приложение и сервис . Букинг онли.... Ответить
• Алекссанковиван, 17 октября 2021 в 13:48:22   # Добрый день всем! Будьте внимательны, я столкнулась с мошенниками, сервис при этом развел руками и никакой поддержки: при бронировании мне писали одну информацию, а в день заезда условия заселения координально поменялись, в итоге заселиться я не смогла с новвми условиями, деньги мне не вернули, поддержка, если до нее достучаться и дозвониться, работает только на английском языке, отписки через гугл транслейт, как они пишут, к сожалению сглатывают некоторые нюансы и конечно полный треш в плане самого сервиса. Прошло уже больше трех недель, но ни денег, никакого возврата нет, сервис, к сожалению, не на стороне пользователей, этому я очень была удивлена. Никаких бонусов, плюшек нет, в отличае от букинга, пользовалась неоднократно, но после этого случая окончательно ухожу на букинг. Ответить
• Иван морозовский, 06 октября 2021 в 12:09:46   # Как же убог интерфейс, арендодатели заливают фотки кто во что горазд, ну неужели нельзя сделать залив фото по комнатам Разобраться в планировке коттеджа просто нереально! Идёт фото кухни, потом туалета, прихожей, вид из окна, парковка, опять туалет, просто хаос! В объявлении указывается одно количество спальных мест, по факту оно другое, понять по фото где что вообще нереально! Это не сервис это пытка Установил, попробовал воспользоваться, пригорел, удалил! Ответить
• Marmotaderusi, 06 октября 2021 в 12:04:34   # Худшая поддержка, достаточно ненадёжно бронировать и оплачивать жильё, тк как клиент ты никак не защищён. Удаляю приложение Ответить
• Vladmono97, 06 октября 2021 в 11:08:24   # Клиенты никак не защищены от произвола хозяев! Сняли жильё, взяли деньги сверху за уборку, по факту жилье было грязное, компенсации не последовало, в следующий буду пользоваться booking Ответить
• Belyya, 05 октября 2021 в 03:47:24   # Ужасная компания, отменила мое бронирование за час до приезда и за банила мой аккаунт так что я не мог забронировать себе жильё и вынужден был воспользоваться сервисом авито. Хуже этой компании я никого не встречал никому не советую пользоваться этим сервисом Ответить
• Эгоист33, 05 октября 2021 в 01:00:43   # Тупое приложение, раз 10 пытался восстановить пароль. Всё время выскакивает ошибка. И никакой связи, когда срочно понадобилось Ответить
• Alxsrg83, 04 октября 2021 в 20:34:12   # Арендовать жилье практически невозможно. Либо владелец не отвечает на запрос, либо отказывает без видимых причин. По сути держат на сайте фейковые объявления Ответить
• Vovgan, 04 октября 2021 в 17:01:48   # I used AirBnB to book properties many times, but now when I booked my next stay I do not see the address of the property! Asking the host in the messages and they’re tight lipped. Contacting AirBnB support and they say that it’s their new policy to give the address only 24 hours before check-in, “for security reasons”. What security reasons with me, who’ve stayed almost 30 times with you and have 5* rating from all hosts, for f¥€k’s sake?!” Disappointed. Ответить
• Сиидетка, 04 октября 2021 в 16:33:10   # Мой телефон не поддерживает обновления. И поэтому я не могу пользоваться приложением совсем. Оно просто не работает. Это дискриминация пользователей, со старыми моделями телефонов. Ответить
• Саша, 03 октября 2021 в 22:25:24   # Вчера установила приложение на айфон, не отображается жильё на карте, от слова Карты не работают совсем. На Хоноре карты функционируют отлично. Ответить
• 1533578, 03 октября 2021 в 19:11:05   # Забронировала комнату, по приезде обнаружила, что она грязная, остальные жильцы доверия не внушали, пришлось отменить бронирование, хозяин вернул только треть оплаченной суммы, служба поддержки не оказала помощи. Правила очень запутанно написаны, как будто все вопросы решаются через хозяина, нет доступной опции обращения сразу в службу поддержки, из-за этого поздно к ним обратилась. Будьте внимательны! Ответить
• 3672711718181, 03 октября 2021 в 19:07:29   # Сервис службы поддержки ниже плинтуса. Берут огромные проценты за свой услуги 10-15-20%, а как что возврат денег - идите в банк, жалобы на арендаторов - решайте сами. Раньше пару лет назад было лучше, а сейчас берут деньги не за что. Пользуйтесь другими сервиса, этот сгнил Ответить
• Ulllalllu, 03 октября 2021 в 08:32:23   # It’s good idea to connect hosts and guests. And once I asked to annulé the reservation and they understood the situation and helped me . The problem is the operation of the application itself . It’s not stable . And takes time to open the pictures . Wish it were corrected . Ответить
• Irenefron, 03 октября 2021 в 08:19:37   # После ввода данных для входа в личный кабинет ооооочень долго думает и потом выдаёт «ошибка данных». С компа заходит отлично Ответить
• Mustpick, 03 октября 2021 в 04:51:08   # Все было ужасно. Хост сказал, что он лёг в больницу и не знает, когда приедет, сказал ждать его и что деньги он не вернёт. Я запросил возврат средств, только тогда хост приехал в течении полу часа. Квартира оказалась абсолютно грязной и воняла. Хост пообещал заказать уборку на следующий день, но начал игнорировать все сообщения. Я обратился в поддержку, предоставил все доказательства, они спросили, заселился ли я в квартиру, я сказал - да и с тех пор они так же меня игнорируют.
  Вывод: если нарвётесь на такого хоста, аирбнб вам не может. Все на ваш страх и риск Ответить
• Shiraz343715, 13 сентября 2021 в 14:35:37   # Служба поддержки отсутствует напрочь
  
  Чтобы получить выплаты надо пройти целый квест, и то не факт что получится
  
  Делают свои наценки сверх вашей цены минимум 3$ сверху за один день, учитывайте это когда будете выставлять цену
  
  + с вас ещё берут сборы
  
  С учётом всего этого, служба поддержки должна облизывать своих клиентов, а его попросту нет.. Ответить
• Egor y, 13 сентября 2021 в 14:06:14   # Я долго общался со службой поддержки (номер которой практически не узнать), где мне было сказано - пользуйтесь лучше браузером. С обновлением ничего не поменялось - иногда просто кнопка (искать в этой зоне) не работает, а приложение стабильно вылетает раз в 20 минут. Просто выбивает и всё.
  
  И ваша «мультикультурность» и «толерантность» переходит все границы, как это убого - не передать словами. «Станьте арендодателем» - в видео чёрная женщина, потом арабка в платке, потом другой араб, затем тёмная латиноамериканка из Мексики. Белые люди или те же азиаты не сдают квартиры, конечно ;) Но белые и азиаты на это не обижаются на весь мир, если их ущемляют.
  И так у вас везде, и это нарочито и специально сделано, даже не пытайтесь выкрутиться - это работает на совсем наивных.
  
  Кривое приложение, кривая политика, а проблемные объявления, как и всегда не отслеживаются. Пользовался от самых разных ценовых категорий - от дешёвых в Петербурге до тех, что выше в Женеве и Лионе. Дорого лучше предпочесть хороший отель, нежели 50/50 квартиру с «СуперХост». Кто-то вообще насилует на квартирах от АирБнБ, сколько судов и замалчиваний было, смех, да и только. Главное, чтобы толерантность была и пряники.
  
  Успехов вашей компании с вашими разработчиками и вашей политикой компании. Ответить
• Daniilvolnev, 13 сентября 2021 в 11:24:40   # Компания AirBnb в случае возникновения проблем с арендодателем средства не возвращает если арендодатель просто отказывается это делать, нет никакого смысла в этом случае оплачивать их комиссию, сам лично столкнулся с этой проблемой и оказался вообще без денег, хотя уведомил о проблеме до 24 часов и сделал все по их регламенту, в моем случае из 32 к вернули только 6 к, а в квартире я не пробыл и суток! В общем имейте ввиду и удачи ) Ответить
• Danil f, 13 сентября 2021 в 06:05:23   # The application says cancellation is free during 48 hours, but it’s misinformation. The service fee is non-refundable Ответить
• Sj, 13 сентября 2021 в 02:25:30   # Каждые 4-5 минут вылетает, пишу сообщение вылетает, отзыв то же самое, приходиться писать снова .. Исправьте пожалуйста Ответить
• Ghbzbdb12, 13 сентября 2021 в 00:52:01   # Многие пишут, что будучи гостем, сталкивались с проблемами и хамством со стороны этого как-бы сервиса. НО!
  
  То же самое по отношению к собственникам!
  Я лично сдавал здесь свою квартиру, но как оказалось, адекватных людей без свинского отношения к чужому жилью очень мало
  ❌Одни халявшики, которые избегают общения с хозяевами, лишь бы оплатить, заехать без никого, засраться и уйти, и никто им ничего не должен говорить. Они же оплатили! Но почему-то деньги доходят до хозяина чуть ли не после ухода клиента, и существенными взиманиями
  ❗️Впрочем в таких ситуациях Airbnb больше на стороне клиента, подлизывают его до брони, забирают свою комиссию, а потом сам копайся в своей «яме». Так называем служба поддержки буквально состоит из «диванных консультантов», общение с которыми напоминает рыночный базар...И что не говори, у них нет тех. возможности
  А психология гостя, который не пойдёт в отель, где есть контроль, чистота, проверки, камеры и т.д. очень понятна! Он за 900р. еще завтрак в постель будет от вас ожидать...и в отзывах писать, что мешал дождь за окном или крышка унитаза была не того цвета
  
  Роскомнадзор заблокировал их фин. систему, ну скорее из-за отмывания денег, сами задумайтесь!
  
  Собственники, берегите свое имущество! проще сдавать на каких-то платных ресурсах, лично отбирая людей и заключая договор аренды, проверяя паспорта и т.д., чем платить комиссию непонятно кому, принимать непонятно кого без документов, без наличных денег и без гарантии того, что кто-то будет нести ответственность за ваше имущество Ответить
• Aleksei gilev, 13 сентября 2021 в 00:09:39   # У меня на IPhon6 установлена iOS 12.5.4. Текущая версия Airbnb на ней не работает. Версия, работающая под iOS 12.5.4, не скачивается с App Store. Что делать в данной ситуации? Ответить
• T. kgd, 12 сентября 2021 в 23:27:17   # Пользуюсь приложением более 3х лет. Всегда работало замечательно. Несколько дней назад разработчики запустили новую версию. У меня iphone 5 ios 12.5.4. Теперь приложение требует ios 14 и старше. Приложение предлагает загрузить старую версию. Постоянно выскакивает сообщение, что старую версию загрузить не удалось. Приложение работает не корректно: календарь, сообщения, отзывы -- не загружаются. Работать на сайте из браузера еще ужасней: сетка календаря "плывет", текст наезжает друг на друга, быстро переключиться между вкладками не удобно. Пожалуйста, дайте возможность зарабатывать для вас деньги с работающими инструментами (приложением). Ответить
• Zukojam, 12 сентября 2021 в 19:17:42   # Какие такие новые функции вы добавили, что теперь нельзя пользоваться приложением? Приложение требует обновление до 14 версии ос, и старая версия теперь больше не работает. Спасибо! Придётся с Вами расставаться Ответить
• Zrencr, 12 сентября 2021 в 12:07:27   # Забронировал квартиру, с карты была списана полная сумма проживания. Однако в тот же момент (!) пришло уведомление, «хозяин отказал сдавать вам квартиру». Возврат обещают в течение восьми дней. В итоге сижу без брони и без денег, лучше б в Букинге забронировал номер без предоплаты. Ответить
• Tim olien, 12 сентября 2021 в 10:39:25   # Приложение перестало работать на айфоне и невозможно обновить! Что делать? До этого все работало! Ни отзыв оставить ни написать Ответить
• Pelowno, 12 сентября 2021 в 09:47:14   # Уже много лет пользуюсь вашими услугами, и всегда ваше приложение самое медленное. Главная страница может открываться час или вообще не загрузиться, хотя стоит последнее обновление. И так было каждый раз на разных телефонах. Это мешает при пользовании сервисом и заставляет найти более удобные сайты при бронировании. Ответить
• Kirill qwertt, 12 сентября 2021 в 08:28:20   # Из постоянных ошибок:
  На выбранные даты много жилья показывает на карте, которое занято в эти даты
  При приближении сам выбирает куда приближать карту Ответить
• Perguunt, 12 сентября 2021 в 06:36:41   # Давно пользуюсь сервисом, но последнее время стал замечать, что сервис значительно испортился.
  Хозяева квартиры сдают их пользуюсь параллельно несколькими аналогичными программами из-за чего часть возникают ситуации, когда апартаменты в приложении доступны, а по факту нет. Службе поддержки в этом случае на клиентов пох и их совершено не волнует, что из-за недобросовестных хозяев люди теряют время.
  Честно говоря, я ужасно разочарован тем, как сейчас приложение выстраивает свою политику взаимодействия с пользователями. Ответить
• Citypubcrawl, 12 сентября 2021 в 06:20:28   # На айфоне стоит ось 12.5.4
  Не пускает в приложение, требует обновление. Через апп стор не обновляется и не даёт скачать последнюю совместимую версию.
  Приложение очень нужно для работы. Ответить
• Victoria. beketova, 12 сентября 2021 в 04:57:33   # Требует обновиться . не разрешает открыть программу. пытаешься обновить приложение - там требуется сначала обновить телефона обновление - а я против. переходишь на сайт - там прыгают и скачут эти файлы куки- которые тоже все зацикливают и висят и глючат . найти ничего не возможно . было приложение - и нате вам . нет его. Ответить
• Anton korobeiko. russia, 12 сентября 2021 в 03:26:20   # Приложение Эйр Бнб требует (!) у меня обновление. А обновление только под iOS 14. В противном случае приложение НЕ РАБОТАЕТ! Я партнёр AiR BNB уже 10 лет (или больше). И у меня IPhone 6. И на нем стоит iOS 13.24 Я прошу выслать мне устройство с установленной iOS 14, может быть iPhone 12 max (?), чтобы я и в дальнейшем мог реализовывать наше плодотворное партнёрство с AirBnb. Я понимаю, возможно обновление приложения необходимо. Но компания при этом отсекает своих лучших и старейших партнёров. А это неправильно! И я считаю, компания (если она заинтересована в обновлении приложения) будет заинтересована в своих партнерах (в первую очередь). И (Я УВЕРЕН!) - она пойдёт навстречу мне - многолетнему партнеру - в моей скромной просьбе. Потому что это в наших общих интересах, конечно же! С благодарностью ЖДУ НОВЫЙ IPhone. Спасибо! Ответить
• T. kgd, 11 сентября 2021 в 23:17:38   # Использую приложении больше 3х лет. Несколько дней назад разработчики сделали обновление. У меня iPhone 5 iOS 12.4.5. После обновления приложение теперь требует iOS 14 или старше. Загрузить старую версию не получается. Постоянно выскакивает сообщение с предложением скачать обновление. Вкладки календарь, сообщения вообще не загружаются. Написать сообщение гостю или хозяину невозможно. Работать с телефона из браузера через сайт тоже невозможно. Сетка календаря не адаптирована под телефон, текст наезжает друг на друга, невозможно быстро переключиться между вкладками сайта. Пожалуйста, дайте возможность зарабатывать для вас день с помощью работающего приложения. Ответить
• 262 73 : : 838: 3 2, 11 сентября 2021 в 23:14:43   # Уважаемые разработчики! Ну почему вы допускаете ухищрение со стороны людей, кто даёт объявление об аренде. Почему я ставлю фильтр, хочу найти в определённом диапазоне цены квартиру, нахожу, а потом выясняется что уборка стоит дороже самой аренды?
  Жадные и хитрые арендодатели, с вами все понятно, но сервис куда смотрит? Неужели нельзя уборку сразу включить в итоговую стоимость? Сервисный сбор аирбнб, который не указывается изначально ещё можно терпеть, но вот это свинство со стороны владельцев квартир портит все впечатление о сервисе. Ответить
• Мария кэй, 11 сентября 2021 в 13:15:35   # Хотели отменить бронирование (ребёнок сломал ногу, пришлось съехать, так как невозможно было завести коляску в жильё).
  В день отмены приложение показало отмену и подсчитало сумму возврата, а через несколько дней оказалось, что бронирование не отменено. Переписывалась со службой поддержки три дня и только на третий день они предложили отменить бронирование через них. Ответить
• Deffina, 11 сентября 2021 в 12:26:54   # Приложение всё кривое косое. С плохим интернетом работает хуже других. Удобство юзабилити год от года оставляет желать лучшего… Сам сервис тухловатый: хозяева некоторые мёртвые (возможно это зависит от города и страны) отвечают через день, служба поддержки такая же: отвечает через сутки и какую-то чушь. В общем жаль нет альтернативы на рынке. Компания давно не лицом к клиентам. Удалил через много лет пользования. Остальные пользователи я думаю как и я. Ёжик страдал, но продолжал есть кактус. (По другим отзывам и подробным историям это видно) Ответить
• Xelectia, 11 сентября 2021 в 11:02:45   # Как же вы достали со своими обновлениями Невозможно пользоваться приложением. Постоянно требует обновления. Мне каждые пол года телефон менять под ваше приложение или как Без обновления приложение вообще не работает и не могу им пользоваться. Ответить
• Chiks05, 11 сентября 2021 в 05:49:40   # Приложение глючит ужасно!
  нажимаю найти в севастополе, а он мне показывает брянск! ужас, исправьте! Ответить
• A. spb, 11 сентября 2021 в 04:57:36   # Прекрасное удобное приложение, но возникли технические трудности после обновления. У меня iPhone 6 iOS 12.5.4 (обновиться на более свежую версию ОС невозможно). После обновления приложения перестал работать Календарь, он просто не загружается. Это очень важная функция, которая не даёт возможности полноценно пользоваться приложением и контролировать поступающие брони. Откатить приложение на более позднюю версию так же невозможно. Ответить
• Хочустатьлучше, 10 сентября 2021 в 22:36:59   # Лучше Букинг, тут ты в качестве плательщика представляешь только кошелек. На твои проблемы, потребности, проблемы с хозяином им плевать. Сначала как будто у них есть «Компенсация гостю» и все такое, но в деле это просто фич. Никто не будет тебе возвращать деньги, когда ты придешь в день аренды в жилье, а в подъезде бичи, битые окна, разбросанный мусор, соседи неадекватные. Никто тебе не возвратит деньги за то, что тебя не уведомили, что снимаемая квартира - это не квартира, а комната в общежитии. Всем плевать, что тебе в этот же день пришлось срочно искать другое жилье. Вернут тебе только разочарование, испорченное настроение и смятение.
  Еще раз повторяю, лучше пользуйтесь букингом. Ответить
• Ilyapo, 10 сентября 2021 в 19:39:26   # Сброс пароля не помогает.
  На форме сброса пароля нельзя вставить пароль(представляете, есть люди которые используют сгенерированные пароли). Ответить
• Arizona 3d, 10 сентября 2021 в 19:22:08   # На телефоне стояло приложение, активно пользовался, все было удобно. Но теперь старое приложение не работает, предлагает обновиться, а обновление требует новой версии системы, которая не встанет на мой телефон! Круг замкнулся, пользоваться невозможно. Считаю, что это откровенное пренебрежение тысячами старых клиентов, не ожидал такого отношения от компании! Ответить
• Карликлара, 10 сентября 2021 в 14:34:13   # Абсолютно тупое приложение, где невозможно скачать документ об оплате в PDF для бухгалтерии. А если попросить поддержку - сделают скриншот в телефоне и пришлют сохранённым как PDF. Каменный век. Ответить
• Jordan watts, 27 июля 2021 в 03:57:50   # Отвратительная поддержка пользователей. Из-за ошибки на стороне сервиса не могу неделю забронировать жильё (пользуюсь не первый год и ранее проблем не было), поддержка эскалировать проблему отказывается, некоторые просьбы просто игнорируются, получаю в ответ бестолковые заготовки ответов по скриптам. Ответить
• Izzyhates, 26 июля 2021 в 23:01:40   # Stupid policy. Don’t try to be a partner with them it’s waste of time and money. All standards answers, they don’t want to help or solve your problems. don’t recommend. Ответить
• Андрей миасс, 26 июля 2021 в 16:17:45   # Работает с ошибками, и просит обновиться. Использую на IPhone 6. Обновление только для версии 13. Но этот телефон до неё не обновляется. Использовать приложение на старом телефоне невозможно. Ответить
• Billytrest, 26 июля 2021 в 09:27:53   # Очень сложно работать и с сайтом, и с приложением. Сначала не подтверждался но по телефона (код из смс все время считывался как неправильный), из-за чего не могла забронировать жильё. Потом открыла на компьютере, зарегистрировала другой аккаунт, забронировала квартиру. Вечером возвращаются деньги — аккаунт заблокирован по неясным причинам. Чтобы разблокировать нужно ввести данные. Единственное, что ясно, что сообщение должно быть на 75 символов, но какие данные ждёт сервис — понять невозможно.
  
  В общем, от бронирования на вашем сервисе я откровенно устала. А если я не смогу в итоге попасть туда, куда планировала, хотя я купили уже билеты на самолёт — это будет на вашей совести. Ответить
• Annushkassn, 25 июля 2021 в 21:47:06   # Мне очень жаль, но мне не повезло с этим сайтом
  
  Он очень неудобный, связаться с хозяином невозможно без предоплаты
  
  Мне нужна была срочно комната, пришлось зарезервировать одну, но хозяйка сказала, не может срочно
  
  В итоге мне из 1000$ вернули только 444$, остальные не хотят, хотя я объяснила ситуацию.
  
  Писала несколько паз в поддержку, отвечает бот, телефон недоступен
  Это очень грустная для пеня ситуация. Никому не советую в такое попасть Ответить
• Sj, 25 июля 2021 в 15:03:58   # Каждые 4-5 минут вылетает, пишу сообщение вылетает, отзыв то же самое, приходиться писать снова ..
  Исправьте пожалуйста Ответить
• Rom sor, 25 июля 2021 в 14:24:28   # Деньги были списаны сразу, до момента подтверждения бронирования со стороны хозяина. В итоге хозяин отказал в бронировании, а деньги зависли на Airbnb.
  В службе поддержки нам сказали что деньги вернутся в течении пяти рабочих дней, но через 5 дней мы уже должны где то жить а денег нет)
  Вот так по вине сервиса страдаем мы) Ответить
• Juliju1993, 25 июля 2021 в 06:12:52   # Летели с мужем и трехлетней дочкой с отдыха через Санкт-Петербург, решили задержаться на 1,5 дня, чтобы посмотреть город и погулять. За день до вылета нашла квартиру на сутки, забронировала, списали полную стоимость плюс сервисный сбор. Через три часа узнаём, что наш рейс перенесли и прилетим не днём, а ночью. Написала хозяйке, как нам заехать, холодный ответ - «такой возможности нет», может быть можно заселиться бесконтактным способом? - «нет», спрашиваю как быть тогда, мы с маленьким ребёнком, не можем остаться на улице, отвечает спустя час «это ваши проблемы, не нужно меня ни в чем винить», дальше на вопрос «можно ли вернуть деньги» получаю игнор. Пишу в поддержку, говорят возврат только с согласия хозяина. Иначе к возврату 0 рублей. В общем бронь отменять смысла нет, что так что так ничего не получишь.
  Отменять не стала, на следующий день пришло уведомление от сервиса, что нужно оставить отзыв о хозяине, хорошо, поставила одну звезду, написала все, как есть. На следующий день пришло уведомление, что мой отзыв нарушает правила сервиса и удалён. Итого за 3000 рублей даже не можешь оставить отзыв. Конечно, ведь люди прочитают и побоятся бронировать, а Airbnb вместе а хозяевами квартир не заработают ещё денег на воздухе, даже не заселяя людей и оставив ночью с ребёнком на улице.
  Таким образом, вы платите деньги, услугу не получаете и не можете с этим даже ничего делать, с таким же успехом можно бронироваться на авито, но в два раза дешевле и без сервисных сборов.
  А защиты потребителя ноль! Ответить
• Chai047, 25 июля 2021 в 03:41:39   # Если сидеть в приложении в поиске минут 15-20, то оно вылетает. Никаких сообщений об ошибке просто закрывается и пропадает из списка недавно использованных. Ответить
• Gdomkina, 24 июля 2021 в 12:09:37   # У меня айпад не последней модели, обновление Airbnb не ставится, а то приложение, что установлено, не работает, как раньше — фотографии не показывает, зависает, бронирование завершить не удалось. При этом на компьютере открыть сайт тоже не получается — вместо сайта открывается интерфейс мобильного приложения — все страшно крупно. Это вы так нас отправляете к конкурентам — на booking, например? Ответить
• Ostinmoscow, 24 июля 2021 в 05:08:32   # Странные ребята. Собирают полные данные паспорта (скан), полные данные карты включая проверочный код. А потом им еще фото на скане с 300dpi кажется не разборчивым. Ответить
• Просто мрак, 24 июля 2021 в 04:51:56   # Всем - здоровья!
  я был и хостом (сдавал несколько объектов в Турции - апарты, бунгало у моря, уникальное жильё в лесу), я был и гостем…
  Никакой поддержки сама контора AirBNB ни Владельцам недвижимости, ни гостям
  
  (ВНИМАНИЕ!) НЕ ПРЕДОСТОВЛЯЕТ!
  СОВСЕМ!
  ПОДДЕРЖКА ТОЛЬКО НА СЛОВАХ!
  ДЕНЬГИ ЗА АРЕНДУ перечисляют фкОГДА ХОТЯТ!
  
  их главная цель ЗАРАБОТАТЬ
  на комиссии с гостей 20% и на комиссии с Владельцев 20%……….::..!
  
  При первой же попытке разобраться в ситуации почему не выплачены деньги за прошлый месяц - БЛОК АККАУНТА.
  
  ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ Ответить
• Strizhka, 24 июля 2021 в 02:14:37   # Ребята, пожалуйста, уберите уведомление:
  «Новое бронирование подтверждено. …. Приезжает через 8 дн. Мы заранее отправим гостю информацию о прибытии»
  Оно бессмысленно, навязчиво и раздражает, честное слово.
  Пожалуйста, уберите его Ответить
• Nessteayo, 23 июня 2021 в 13:22:32   # Впервые пользуюсь приложением. В поиске выбираю город, фильтры, даты, количество гостей. В нужном доме предлагается цена. Но когда я уменьшаю количество гостей, цена не меняется. Так в итоге что? Итоговый расчёт и цена в месяц указаны на одного человека? Или как? Например, с 14 июня по 28 августа предлагается цена 17 204₽ за месяц на двоих. Убираю человека — цена остаётся. Объясните, прошу. Ответить
• Константингусарин, 23 июня 2021 в 12:42:16   # Можно до бесконечности писать в службу поддержки в весьма расширенном списке категорий
  Поддержка отвечает только ботом, реальной связи и решения вопросов просто нет Ответить
• Alphaomsk, 23 июня 2021 в 12:14:46   # Пожалуйста добавьте возможность блокировать мошенников в приложение тоже
  
  В обновлённой версии не работает функция верификации аккаунта - собственники пока не обновляйтесь (совет службы поддержки) Ответить
• Никооя, 23 июня 2021 в 10:51:39   # После обновления приложение перестало работать от слова «совсем»! Не прогружает, выдаёт условия конфиденциальности, но при этом эти условия нельзя прочитать потому что белый экран. Нужно просто нажать «принять» «не принять», а что ты принимаешь, не известно, вы сдурели совсем ?
  Если вы хотите апргрейднуть приложение, чтобы быть в стиле со всеми, то будьте добры, позаботьтесь о функционале!
  Раньше было любимое приложение, теперь оно просто не прогружается! Удаляю! Ответить
• Pilot- an12, 23 июня 2021 в 10:39:22   # Раньше пользовались неоднократно и площадка была реально самая крутая, но в этом году после пандемии все стало ровно наоборот Пытаясь бронироваться жильё Вы отпекаете себя на трату безумного количества времени нервов и денег! С марта месяца пытался бронировать жильё в Санкт Петербург 4 раза 4 раза я бронировало жильё, с меня присылались деньги, но хозяин квартиры через день писал что жильё в эти даты не сдаётся и просит отменить бронирование, потому что площадка применяет какие-то санкции к хозяевам, если они отменяют оплаченное бронирование, я не отменял а посылал таких хозяев. В итоге им приходилось отменять самим. Деньги возвращаются от 10 до 30 дней В итоге бронирую второй раз и таде история. Итак 4 раза подряд Это какой-то бред а не площадка. Деньги вернулись первые два бронирования на 3 день остальные через 2 недели! Раньше деньги списывали только тогда, когда хозяин подтверждался бронирование! Зачем сервис списывает деньги сразу но при этом неизвестно подтвердит хозяин или нет бронь? В итоге потратите ремня и нервы и ожидание своих денег. Больше в этой площадке бронировать ничего не буду и Вам не советую! По крайней мере пока не исправят это идиотский косЯк Ответить
• Ianzakharov, 23 июня 2021 в 08:56:15   # Hi there, go a lot of unexpected shutdowns after upgrading to 21.15. iPhone 11 Pro Max iOS 14.4.2. Phone reboot doesn’t help.
  
  In other respect — great app. Ответить
• Жора пальчик, 23 июня 2021 в 08:44:11   # В общем оформил бронь, оплатил жильё в приложении и ждал, забронировал я за целых 2 дня, чтобы точно не было проблем. Бронировал у человека со статусом «суперхозяин» . Но в итоге мне все равно отменили бронь по причине того что «не могу» без объяснений и прочего,а то что моя бронь висела целых 2 дня это никого не волнует. Отзыв этой мадам я тоже не могу к сожалению оставить, поэтому пишу его тут.
  Но и к самому приложению есть претензии, подтверждение моего профиля прошло только с 3 раза хотя все фотографии были хорошего качества Ответить
• Fibonaccisdk, 23 июня 2021 в 06:40:28   # Норм приложение, единственный минус это сверхдикие комиссии сервиса и так же сторонник налоги, которые собирает сервис. Год назад такого не было. Ответить
• Serikoff, 23 июня 2021 в 05:07:59   # Не приняли ни эпл Пэй и ни одну из моих 6 карт. Якобы неверные платежные данные или адрес плательщика. При этом также применяет бонус на 2500 р. Ответить
• Pandananda, 23 июня 2021 в 03:40:19   # Просто отстой. Что стало с приложением - не знаю. Раньше (правда это было года 4 назад) все было хорошо. Но теперь не могу забукать нужное жилье, сыпятся серверные ошибки, оплата не проходит никакая нигде. Поддержки ноль, игнорят сообщения почти неделю, не переводят никуда, не отвечают, хотя уже и скриншоты все отправила, и расписала. Худший саппорт, вернее его полное отсутствие. Я в шоке. Вы либо мне уже напишите, чтоб я шла куда-нибудь в другое место искать, потому что не интересую вас как клиент, либо что-то сделайте. Очень-очень-очень плохо (вебная версия такая же). Ответить
• Hglkn, 23 июня 2021 в 03:21:06   # Поддержка airbnb удалила мой отзыв в котором я написала что в квартире было грязно за НЕАКТУАЛЬНОСТЬ. Как дальше доверять сервису я не знаю Ответить
• Pavel 27, 23 июня 2021 в 02:26:52   # После обновления перестали приходить уведомления от приложения. Хотя в настройках все ок . Служба поддержки реагирует долго Ответить
• Татьяна 1981, 23 июня 2021 в 02:24:55   # Спасибо за приложение! Сдавать через вообще приложение квартиру одно удовольствие. Минус одна звезда. За невозможность настроить темную тему! Уже все программы добавили эту функцию! Догоняйте! Ответить
• Ksevit1412, 23 июня 2021 в 01:13:04   # Пользоваться сервисом стало невыносимо, особенно в поиске по России. Вы совсем не проверяете объявления? 1. Ищу отдельный дом, по поиску вылезают объявления «Гостевой дом ЦЕЛИКОМ», залезаю-читаю, внутри объявления снова - «Жилье целиком. Гостевой дом полночтью в Вашем распоряжении», а далее по тексту - комната типа «номер», да еще и с ОБЩЕЙ кухней или студия, в лучшем случае - квартира на одном из этажей. 2. В поиске есть все, что угодно, но нет никакой возможности заранее фильтровать квартиры или дома с балконом или патио. Это важно, очень, гораздо важнее, чем камин и рабочая зона в курортном городе, освещенная дорожка или кровать с электроприводом! 3. В поиске указываю 2 спальни - выдаются объявления с ОДНОЙ спальней и кухней-гистиной с раскладным диваном. С каких пор кухня-гостиная превратилась в спальню? 4. Указываю в поиске отдельный дом с 2 ванными комнатами - мне предлагают снова гостевой дом с 14 отдельными номерами, в каждом из которых есть ванная комната ))))) В общем, найти здесь подходящий вариант, используя фильтры как в любом нормальном приложении - не возможно, только чтение всех подряд объявлений в выделением кучи времени на это занятие и испорченным настроением и раздражением! Ответить
• Alexey67, 23 июня 2021 в 00:48:49   # Честно говоря я в шоке... У всех пандемия и отмены поездок, а у этих «бронируйте на свой страх и риск». Хозяин возвращает деньги, а эти деятели комиссию нет. То есть ПОЕЗДКИ НЕ БЫЛО, а АЙРБНБ с заработком. Ничего личного, бизнес, я понимаю, но это конечно жесть. Не по-человечки! Ответить
• Ann0maly, 22 июня 2021 в 22:05:35   # Сервис заблокировал возможность оплаты на моем аккаунте за одну поездку, а Служба поддержки не знали почему и сделали только не уже: случайно отменили мне другое бронирование.
  Вывод: бронируйте на Букинге или авито - по России там все те же предложения. Ответить
• Mamykinam, 22 июня 2021 в 20:52:41   # Постоянно вылетает. Пытаюсь добавить фото в объявление и приложение вылетает. С компа просто ошибку выдаёт Ответить
• Пролдд, 22 июня 2021 в 20:17:52   # Никогда не посоветую даже своим врагам. Полный отстой и обман. Плюс какие то сборы за пользование приложением и ещё за уборку. Какая уборка! Все должно быть уже включено . Самое нормальное приложение которое намного лучше это б…. Раза в три дешевле и всегда есть места на выбранные дни. А здесь же никогда на выбранные даты нет мест и цена занижена. Как только пытаешься связаться с агенством сразу присылают ссылку бронирования с суммой раза в два а то и три дороже с пояснением что вот только это осталось. Наглая ложь. никогда больше Не буду пользоваться этим сервисов и приложением. Ответить
• Piracvfs, 22 июня 2021 в 20:07:21   # Хотел воспользоваться приложением, почитал отзывы, лучше у цыган попрошу помощи в подборе квартиры чем у них. Ответить
• Your mistakes, 22 июня 2021 в 19:58:32   # Первый раз воспользовались программой. Забронировали жильё, оплатили, деньги сняли. Вечером этого же дня бронь отменили и заблокировали аккаунт без объяснений. А мы должны были переехать на следующий день.
  
  Картина маслом: нам завтра съезжать нужно, а неизвестно куда. Клиентоориентированность на уровне плинтуса. Если у вас вопросы к аккаунту, то запросите нужные вам документы, а не блокируйте аккаунт без объяснений.
  
  Деньги к тому же возвращаются от 5 до 15 рабочих дней. Очень неприятная ситуация. О каком сервисе может идти речь, когда я плачу деньги, но мало того, что мой аккаунт блокируют без объяснений, так ещё и деньги я получу через 2 недели только, когда они мне нужны сейчас.
  
  С момента блокировки прошло 12 часов, ни сообщения о процессе разблокировки аккаунта, ничего.
  
  Удаляю приложение, очень разочаровали Ответить
• Добро пожаловать в airbnb, 22 июня 2021 в 19:56:42   # Отвратительная работа приложения и их службы поддержки! Заблокировали профиль по непонятным причинам, ссылаясь на безопасность, что к чему не понятно . Сутки не выкладывали объявление, потом и во все заблокировали профиль! С невозможностью восстановления... ну видимо порядочных людей приложение блокирует, а мошенникам дают зелёный свет, всего доброго! Ответить
• Lubiluby, 22 июня 2021 в 18:45:58   # Хочется воспользоваться сервисом, но что-то постоянно глючит и долго загружает. С сайтом такая же история. Стоит новая версия приложения. Ответить
• Asy asy, 22 июня 2021 в 17:58:39   # Списали деньги, случилась бронь
  А потом написали принимающей стороне - что бронь не подтверждена
  И теперь я в последние дни должна разбираться с проблемой этого отвратительного сервиса Ответить
• Bettiheinz, 22 июня 2021 в 17:53:38   # Постоянно глючит приложение, не переходит на следующий шаг. Кучу этих шагов и непонятно, сколько еще осталось заполнять их.
  
  Можно это починить? Версия приложения у меня последняя. Ответить
• Kaifarikpojizni, 22 июня 2021 в 17:39:15   # Доброго времени суток господа! Являюсь Вашим пользователем, использую смартфон iPhone 6, с iOS 12.5.3. Пришло уведомление о обновление, но только я не могу получить это обновление, потому что мой телефон не поддерживает iOS 13. Считаю, как минимум не корректным вводить такие ограничения, а как максимум попахивает мотивированной поддержкой компаний разработчиков смартфонов. Ставлю вам 5, с надеждой что Вы это ограничение снимите и более не будете заставлять таким образом менять смартфоны Ваших пользователей. Ответить
• Маленькая греция, 22 июня 2021 в 16:11:32   # Хочу выразить благодарность оператору ну или операторам вашей Команды! Сегодня очень даже внятно объяснили мне динозавру как правильно пользоваться сайтом Всем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! Ответить
• Artur- ul, 22 июня 2021 в 15:39:43   # Не могу подтвердить номер телефона тк СМС не приходит, звонком только через 24 часа тк превышен лимит отправлений Ответить
• Рдичться, 22 июня 2021 в 07:24:17   # Сервис ужасно неудобный, не указано, сколько метров ни в одной квартире, сколько комнат (!). Листай фотки сам и догадывайся
  Далее невозможно зарегистрироваться, то не видит твою почту, потом оказывается, что невозможно поменять пароль (пишет: техническая ошибка на сайте, пробуйте позже). Когда пробуешь позже, пишут, что слишком много раз пытался зайти на сайт
  Такое ощущение, что это очень морально устаревшее приложение Ответить
• Kysic7777, 22 июня 2021 в 06:53:41   # С 2013 года пользуюсь им для путешествий, 30 стран, 52 жилья, чудесная служба поддержки! Во время пандемии не возникло никаких проблем с отменой жилья в Ницце, с 2020 стала сдавать там и своё жильё, также служба поддержки всегда рядом и готова оказать помощь! Спасибо вам, посмотрела, что тут много отзывов совсем не по теме этого приложения, а больше политических и решила уточнить, что этот сервис прекрасен для путешественников. В отличие от его аналогов, у этого сервиса просто великолепная поддержка! Всем советую. Ответить
• Dst21, 22 июня 2021 в 05:20:05   # После скачивания заходит один раз и всё.
  Приходиться удалить и снова заходить.
  У кого была такая ошибка, подскажите как быть? Ответить
• Ani- ani- z, 22 июня 2021 в 03:51:12   # Уже полгода приложение работает криво и до сих пор не исправлено. Вылетает, да так, что приходится заново вводить пароль и логины. В статистике рисует какие то странности, статус суперхозяина не отображает. Во вкладке с советами я уже года полтора точно ни одного совета не увидела. Приложение решила переустановить-не помогло… ребята из поддержки говорят-ну зайдите с браузера! А я искренне не понимаю, как в 2021 году можно пользователей в браузер отравлять… да пусть сами туда идут. Короче братцы из айрбнб-давайте там как нибудь мобилизуйтесь и исправьте эти странные глюки в приложении- пора бы уже и поработать немного )) всем спасибо, все свободны ) Ответить
• Rzr9507, 22 июня 2021 в 02:39:33   # This is a perfect app... for hosts, not for guests. Approx. 2 weeks I’ve been trying to book a flat in St. Petersburg. I have been using Airbnb since 2016, and have only positive feedback from hosts, but my attempts to book here accommodation are still unsuccessful. 10 days ago I selected a flat. Host said I need to wait for a couple days to make a decision. But finally she didn’t confirm the booking.
  Ok, one week ago I found another option (while I was waiting confirmation, the number of available apartments decreased) and send the request another host. Surprisingly the confirmation was instantaneous. But today (a week has passed) the host cancelled confirmed booking without any explaining. I really was sure I would go to that flat. I said it to my friends which go with me. We have tickets, but now we have no accommodation. And even if I book something at Airbnb one more time, and even if host confirm my booking, I won’t be sure that host will not cancel the reservation until I check in. Meanwhile, there are fewer and fewer options available. So, I’ll try to find a flat using another app.
  I don’t think it is a good user experience. Ответить
• 12345art, 22 июня 2021 в 01:27:24   # I reserved an apartment through this service. It was the apartment in Los Angeles United States. We arrived there April this year. But we couldn’t stay there because it was horrible. Nothing was true what we saw on the website. Everything was dirty. The space had a terrible, musty, rotten smell. The furniture is stripped there. The most terrible thing was very dirty bed linen, on which someones hair remained, the linen is not washed and crumpled, it really was not changed before our arrival. The towels was with yellow spots, they have an unpleasant smell, too. It is not possible to stay in such conditions for a single day. We maked some photos that fact and immediately leaved the apartment. We stayed without money and the place for night. That day we wrote about this situation to an agent of apartment and to manager of this service about returning the money, as the service was not provided. The agent did nothing and even did not give his apologies. What full confirms that we are right. Some days later we got money but it was less then we paid. The manager wrote that we must compensate one night and cleaning fees. We got uncomfortable and confusion. I don’t recommend this service Airbnb. Ответить
• Я, эльдар, 22 июня 2021 в 01:03:39   # Решил воспользоваться данным сервисом, но как оказалось не так все просто. В приложении Apple Pay не возможно оплатить, внёс карту, так они мой профиль ещё не проверили( зашёл почитал отзывы, подумал что хорошо что не воспользовался, сжечь одни мошенники! Удалю приложение пожалуй и дальше буду пользоваться Booking. com! Приложение дно, постоянно вылетает! В поддержке не квалифицированные сотрудники. Ответить
• Эндрю85, 22 июня 2021 в 00:59:53   # Два раза бронировали жильё в Турции, оба раза спустя 2 месяца арендадатели отменяют бронь. Ладно хоть деньги возвращают, и есть время выбрать другой вариант, а если отменят перед самым выездом. При этом сам арендатор ни как не страдает, отменил и все, голова у него не болит. Из за этого потеряли много отличных вариантов. Не советую это приложение, арендадатели как хотят так и ведут себя, ни каких обязательств с них нет, могли бы моральную компенсацию с них брать и арендатору высылать. Ответить
• Sima potylicyna, 22 июня 2021 в 00:36:40   # Отказались возвращать деньги за бронь, когда отменили все рейсы в Турцию на 1,5мес, в том числе и наш Ответить
• Mikelubenets, 21 июня 2021 в 21:34:28   # Хотели забронировать квартиру на конкретную дату квартиру, приложение автоматически сместило даты на те, которые нам не нужны, а что нам надо оказались заняты, при отмене бронирования денежные средства не вернули, а поддержка просто отвечает копипастами, не помогая никак решить проблему Ответить
• Ivans 1988, 21 июня 2021 в 18:28:39   # There is a lot of good offers for apartments, and houses, but this is not because of Airbnb, you can find them on other services too. I’ve been using Airbnb for over 4 years until conflict situation with the host. If this happens - be sure that you will get a terrible customer service and never see you money again. Airbnb is just not responsible for a host and his behavior, see their terms. He may be rude or threat you but Airbnb doesn’t care. They will always support hosts and do everything to keep your money, you can check other reviews to be convinced.
  I lost 800$ on my booking which I couldn’t use and had to book more expensive options which were only available. Just imagine - in case you have a reservation which was cancelled by the host you will not get any compensation, only your initial payment in a week or so. But this doesn’t work vise-versa, the customer always pays whole amount. Ответить
• Istan, 21 июня 2021 в 12:49:50   # Приложение на ios 12 стало жаловаться на обновы и глючить в некотором функционале. Установлена версия 20.07.1, другие приложения (в тч от яндекса, сбера, гугл) без проблем обновляются или хотя бы не пишут об ошибках. ЧТО в новой версии Аирбнб ТАКОГО, что нельзя выпустить релиз на предыдущих iOS? Или, почему нельзя оставить РАБОЧИМ ф-л существующих релизов, зачем всё ломать?!
  Сам сервис нравится, но такое давление на софт смартфонов - жуткий перебор и дикое неудобство. Ответить
• Dididi23578, 21 июня 2021 в 10:47:41   # What did you do to the app? The map isn’t scaling, neither can be dragged. I can’t look at the options on the map, it’s running away from my fingers. Go back to normal, fire the losers from your team. Ответить
• Friendly panda, 21 июня 2021 в 08:13:53   # Уважаемые разработчики! Исправьте, пожалуйста! Пробовала удалить и устанавливать заново - не помогает. До этого момента все работало идеально.
  Спасибо! Ответить
• 3672711718181, 21 июня 2021 в 06:51:38   # После обновления приложение не работает, просто не загружает, а потом выкидывает, не могу заказ отменить. Молодцы, что сказать Ответить
• Zavatskaya, 21 июня 2021 в 05:39:44   # Приятно иметь дело с Airbnb, замечательный сайт.
  Условия могут показаться иногда жесткими, но есть попытка учесть интересы обеих сторон, арендатора и арендодателя, что не так просто.
  Следует внимательно изучить условия при бронировании, это убережёт всех от не приятных сюрпризов! С удовольствием пользуюсь Airbnb, чего и всем желаю! Ответить
• Mhcdghjo, 21 июня 2021 в 05:16:09   # Данные на сайте неактуальны, в свободе есть номера, которые уже кем-то забронированы. Как итог, пыталась два раза оформить бронирование жилья - от хозяев приходит отмена, пишут, что даты заняты. Жду возврата денег. Ответить
• Iknyazhev, 21 июня 2021 в 03:16:03   # Приложение не обновляется много лет, одна и та же фраза, но обновлений нет. С годами превратилось в полное барахло. Бесполезное для хозяев, постоянные задержки от этой конторы с выплатами за проживание гостей, поэтому и к гостям с airbnb отношение никакое, гарантий ни для хозяев ни для гостей эта контора не дает, только берет бешеную комиссию с обоих. Вообщем бронируйте квартиры на всем известном сайте, а с этом барахлом не связывайтесь... Ответить
• Виолетта свт, 21 июня 2021 в 02:19:00   # Долгое время работали вместе, сдавали свои объекты, с помощью Arbnb. Сейчас отказались, ушли на другую площадку.
  политика arbnb, что всегда прав гость-абсолютно несправедливая. Да, в договоре написано не так, но в действительности,,,
  Много должны мы, а гости ни за что не отвечают.
  Можно пожить, испортить имущество, «отфотографировать» якобы, минусы проживания и вернуть деньги. Хозяин не вправе даже высказать претензию гостю, ведь на него могут пожаловаться и сайт может заблокировать аккаунт, за агрессию. Хозяин не может взять депозит за сохранность имущества даже 100$, но гость, слопавший дверь или испортивший дорогой диван, отписывается пол года, блокирует карты, меняет аккаунты. И по-факту, не несёт никакой финансовой ответственности.
  Миллион лайфхаков, как обмануть хозяина, а ведь это все из-за мягкой политики, в отношении гостя.
  Arbnb, вы поймите, что деньги-то приносит вам не гость, а хозяин. Нельзя так наплевательски относится. Или более углубленно обручайте свою команду, потому что сейчас они работаю по инструкции : гость всегда прав!
  У нас на нескольких аккаунтах приостановлены выплаты, больше года уже, как сайт должен нам вернуть около 2к$, но в глазах Arbnb -мы сами дураки. Ответить
• Ванночках, 20 июня 2021 в 22:24:54   # Не выдают чеки, накладные либо другие документы на свои услуги, которые можно использовать как закрывающие для бухгалтерии при поездке в командировку. Ответить
• Tutsik, 20 июня 2021 в 14:35:45   # Уже долгое время не могу зайти в профиль через приложение. Требует ввести пароль фб, но не принимает пароль. Вообще не реагирует. ‍♀️ Ответить
• Zavdddi, 20 июня 2021 в 10:42:20   # Крайний срок для написания отзыва не соответствует действительности: приходит сообщение что такой-то день последний для оставления отзыва о проживания, но при переходе по ссылке в данный последний день указано что отзыв уже оставить невозможно...
  Печально Ответить
• Dandavat, 19 марта 2021 в 02:09:28   # Payment process completely freezes the application at “Reviewing payment details. This may take a minute.” Without payment the app becomes totally useless. Tried a few cards and an Apple Pay. Ответить
• Julia mydream, 18 марта 2021 в 23:21:57   # Забронировала жилье с 4-8 марта в москве за 2 недели, тк знала, что цены ближе к празднику будут гораздо выше. В итоге 1 марта мне приходит сообщение об отмене бронирования. И оповещение, что деньги сайт отправил на возврат. Но! Карл Указано, что средства поступают на счет гостя от 5-15 дней!
  В итоге: я без денег и без жилья! Еще доп средств, чтобы забронировать новое жилье у меня нет. Вот и весь америкосовский сервис, товарищи. И мне приносят лишь извинения и все. Т.е. если бы я отменила бронь, мне бы всю сумму никто не вернул, а вот если гостя оставляю без жилья- то пофиг. Он же кожаный- не обидится.
  Вообще такого треша я никак не ожидала. И сейчас думаю, а если бы я забронила дорогущую виллу в Америке, и когда бы прилетела, мне бы сообщили за 10 часов, что бронь отменена, а деньги ждите 2 недели! То чтобы я делать стала- не ясно.
  Мусорный сервис! Ответить
• Роман 2244, 18 марта 2021 в 18:54:14   # Всё здорово! Уже 3 год пользуемся этим приложением, всё отлично. В Сочи хозяйка, у которой забронировали, сдала дороже жильё и не нам). Служба поддержки за 15 минут предложили 2 варианта лучше, по этой цене. После ещё положили на счёт 100$. Спасибо Ответить
• Yarl- 111222, 18 марта 2021 в 16:51:30   # Забронировали квартиру на месяц накануне отъезда, приложение по ошибке сняло сумму аренды за месяц 4 раза, при этом бронирование не подтвердилось. Летели в другую страну. И из-за приложения остались без денег и без жилья. Естественно начали писать в службу поддержки, ответ получили через несколько часов и ответ стандартный, это ошибка приложения, средства будут возвращены в течении 15 дней. У нас вылет на следующий день. Мы отвечаем, подтвердите хотя бы бронирование, если на границе запросят адрес проживания, нам нужно что-то предъявить. Ответ ещё через несколько часов: извините, но вот так! И всё, ни вариантов решения, ничего, ответ службы поддержки - не наша проблема, это приложение. Я если честно такого отвратного отношения нигде не видел, я вам и вашей компании ничего плохого желать не буду. Но оставайтесь просто людьми. Если честно, это был сильный стресс, когда ты летишь в чужую страну, у тебя ни денег, ни жилья и тебе говорят, ждите 15 дней. Ответить
• Ani- ani- z, 17 марта 2021 в 08:39:35   # Не грузит объявления хоста. Не могу ни внести корректировки, Календарь тоже не загружается... на iPhone XR Ответить
• Alexviha, 17 марта 2021 в 06:45:27   # При оплате корпоративной картой платёж не прошёл. Оплатил с карты жены, начались требования дополнительных документов, фотографий и прочего. В итоге нужно под каждую карту заводить отдельный аккаунт. Спасибо, как-нибудь по-другому решим вопрос, без этого прекрасного сервиса Ответить
• Vysalina, 17 марта 2021 в 00:00:35   # С вечера 16 марта 2021 года пыталась оплатить бронь в приложении, постоянно выдаётся ошибка, либо на процессе оплаты приложение зависает. Почините пожалуйста, уже везде эпл пэй стабильно работает и упрощает жизнь. Пыталась и карту добавить, но тоже столкнулась с ошибками. Ответить
• Иванкосео, 15 марта 2021 в 23:03:37   # Уважаемые администраторы и управляющие! Настройте ваших роботов блокировщиков! Вы теряете потенциальных клиентов! Заблокировали меня когда я написал обычный вопрос хозяину по поводу квартиры.
  Не буду советовать ваш ресурс из отвратительной клиентоориентировансти! Ответить
• Realtofe, 19 февраля 2021 в 07:55:49   # Поддержка бесполезная... будте готовы, к тому что для прохождения верификации вам понадобится пол года Ответить
• Mona zila, 19 февраля 2021 в 06:41:09   # Берут огромную комиссию, отправляют людей, которые уничтожают квартиру, курят и шумят, а сами используют любой повод, чтобы не платить. Работают в России, не зная законов, от самозанятых требуют печать. Если вы хотите сдать свою квартиру, то только не через Airbnb Ответить
• Аласр, 19 февраля 2021 в 03:34:23   # Отличный сервис, пока не случится форс-мажор. У меня в ночь перед заселением хозяин отменил бронь. Пришлось понервничать, срочно искать другой вариант аренды и деньги на оплату (и конечно другой вариант был значительно дороже!) Вся помощь от сервиса в этом случае - возврат денег за отменившуюся бронь. После переписки с поддержкой (которая не работает по 9 часов в сутки, и отвечает очень неспешно в рабочее время по американским часовым поясам) прислали купон на скидку за неудобства на 10% от суммы первоначальной брони со сроком годности в месяц. Купоном воспользоваться не получилось - новая аренда к этому моменту уже была оплачена. Вобщем сервис берет свою немалую комиссию только за то, чтобы связать хозяина с гостем и ничего более. Очень досадно! Ответить
• Ealeshin, 19 февраля 2021 в 02:11:19   # Ребята, вы лучшие. Знаете что не хватает мне как путешественнику: чтобы я мог зайти в раздел отзывы о себе и нажать на хозяина дома у которого гостил, чтобы например забронировать ещё раз жильё у него. Ответить
• Fatya97, 19 февраля 2021 в 01:27:49   # Stop renting houses on occupied territories of Karabakh! Karabakh is internationally recognised as a territory of Azerbaijan Republic
  #stoparmenianaggression
  #karabakhisazerbaijan Ответить
• Всем недовольная злюка, 18 февраля 2021 в 22:15:48   # Ездили с подругами в Нижний Новгород на неделю, снимали квартиру через это приложение. Всё просто восхитительно! Ответить
• Redstar039, 18 февраля 2021 в 20:39:11   # Хочу вам рассказать как у нас авиаперевозчик отменил рейс.
  У нас намечалось свадебное путешествие. Моя будущая супруга хотела побывать в Тайланде. Вообщем решили снять 2 виллы для нас и наших родственников и отпраздновать свадьбу на Пхукете.
  Но в один прекрасный момент нам пришло письмо счастья от авиаперевозчика Thai Airways. О том что нам отменили рейс.
  Мы были мягко сказать удивлены. Позвонили в офис компании и договорились о возврате денежных средств. Компания произведёт возврат денежных средств в полном объеме в течение 2х месяцев. Ну и в добавок ещё началась пандемия коронавируса. Мы решили отменить бронирование виллы.
  Пришлось обратиться к хозяину виллы, на что они нам ответили, что все деньги мы не вернём. Такие условия. Но до заезда нам ждать ещё 5 месяцев!
  Мы решили обратиться в службу поддержки Arnbnb. На что нас лаского «послали». Деньги никто возвращать не собирается. Отмена билетов не является уважительной причиной для отмены и возврата уплаченной суммы за апартаменты в случае если вы можете хоть каким то способом добраться до этих апартаментов(по дороге, в плавь и тд.) Считаю что ARNBNB это позорный сервис для бронирования жилья! Больше услугой ARNBNB мы не будем пользоваться никогда Ответить
• Callpaul. pro, 18 февраля 2021 в 14:59:18   # Что вы сделали с некогда удобным приложением?! По номеру телефона не могу войти, несмотря на корректное введение присылаемого кода. По электронной почте при каждом входе требует ввода пароля Созданный новый список не отображается. Пришлось заново искать те же варианты - и, о чудо! Они в «Избранном». Только вот нет их в списках! Было нормальное приложение, которым пользовался лет 7! Сейчас же это ужас и отстой! Ответить
• Svarog051986, 18 февраля 2021 в 14:52:27   # Решил посмотреть на приложение которым многие пользуются для путешествия, решил зарегестрироваться) Ввожу телефон и вуаля «ваш телефон зарегистрирован на многих аккаунтах». Пытаюсь зарегистрироваться по почте и вуаля «вы зарегистрированы и вы заблокированы за подозрительные действия». Ну даже слов нет Ответить
• Taraksice, 18 февраля 2021 в 08:13:54   # В штатных ситуациях все ок, но когда мы столкнулись с обманом и разводиловом - сервис встал на сторону обманщика хозяина и забрал наши кровные 14 тысяч. Хозяин нас обманул, мы забронировали одну квартиру, а в итоге получилась другая, но с условиями отмены и прочего от первой Итого, нам отказали в заселении в ту квартиру, которую мы выбрали, и когда мы захотели отменить бронь - отказали в полном возврате! Ответить
• Uly7333, 18 февраля 2021 в 01:08:45   # «Пригласи друга и получи бонус»
  Отправила ссылку друзьям, двое зарегестрировались, подучили надпись «вы не можете рассчитывать на бонус, тк уже есть в программе» (хотя люди видят это приложение впервые).
  В итоге ни мне, ни друзьям бонусов нет. Хорошая реклама, не более. Ответить
• Anjimo666, 18 февраля 2021 в 00:23:42   # День до заезда, хозяин не отправил информацию о прибытии и вообще не выходит на связь, не отвечает на сообщения и его номер телефона не существует. Написали в поддержку - нам предложили подождать 24 часа (заезд через 16 часов), попытались найти номер горячей линии - ЕГО НЕТ! Прямо в приложении так и написано, к сожалению по телефону не помогаем, ждите 24 часа в сообщениях.
  Конечно все понятно на счет ситуации в мире, но если вы не можете быстро отвечать, то сделайте хотя бы быстрый возврат денег для таких ситуаций! Ответить
• Kneaz31, 17 февраля 2021 в 20:04:41   # Являюсь хозяином апартаментов в России, с ноября месяца за проживание гостей выплаты не получил не одной! никому не рекомендую данный сервис! Ответить
• Mikenelsaintp, 17 февраля 2021 в 19:30:08   # Сама идея хорошая, но приложение до сих пор остаётся непонятным тяжелым куском мусора. Элементарно нельзя открыть фото в полный размер. В навигации можно легко заблудиться и не понять, как вернуться на предыдущую страницу Ответить
• Смаком толмач, 17 февраля 2021 в 17:13:15   # В общем мы приехали с семьей на Бали . Забронировали и оплатили за 1 месяц проживания за виллу . Но к сожалению вилла оказалось очень грязной, не было стола для обедов, не было постельного комплекта, и даже при повторной просьбе убраться было все равно грязно. Мы не решились остаться на вилле, так как у нас маленькие дети и мы не могли рисковать и в антисанитарных условиях оставаться. Мы были вынуждены ночью искать другое жилье и съезжать . Мы связались с тех поддержкой, но к сожалению ничего нам не вернули . Предоставили фото причины почему не хотим оставаться. Но ни кто из тех поддержки даже не захотели нам помочь и вернуть деньги за месяц! В общем опыт с Airbnb 70 тыс коту под хвост. Не рекомендую здесь снимать за 1 месяц . Как минимум на 1 день чтоб посмотреть соответствуют ли фотографии и описания действительности! Ответить
• Maria. t, 17 февраля 2021 в 11:25:36   # Жильё было грязным и пахло плесенью, хозяин не подходил к телефону и не отвечал на звонки. Я отправила запрос на возврат средств, но мне отказали, оказывается я нажала не на тот возврат средств, а надо было нажать на какой-то другой. Просто обидно чувствовать себя обманутой Ответить
• Hihv dyhv, 17 февраля 2021 в 10:20:57   # Лучшая площадка для бронирований квартир посуточно! Желаем Вам процветания и успехов. Не понимаю, почему вы не обгоняете Booking? Удачи! Ответить
• Leraseredinova, 17 февраля 2021 в 09:00:47   # Это шок! Пропускают мошенников За что тогда им платится сервисный сбор ?! Чтобы 30 приехать в Сочи 14 человек и негде ночевать?! Серьезно Улучшите сервис, за который столько денег берете комиссии Ответить
• Eurotosha, 17 февраля 2021 в 08:10:43   # Уважаемые такая проблемка
  
  Особенность проживания в сша очень часто в гос учреждениях сша и в коммерческих структурах постоянно требуют подтверждение твоего адреса фактического проживания
  (Открытие банковского счёта, покупка sim карты и тд )
  Но получается по процессам внутренним у арендатора нет никаких подтверждений что он проживает на конкретном адресе и это проблемка для сша
  
  Или я ошиблась я могу как то получить или договор аренды или иные подтверждения ? Ответить
• Cattieson, 17 февраля 2021 в 03:24:01   # Приложение блокирует регистрацию по номеру телефона, а регистрацию через майл приложение восприняло как старогого пользователя, в целях обмана на скидку . Ответить
• Simamay, 17 февраля 2021 в 01:40:02   # Бронировал квартиру в Москве, в итоге хозяин не отвечает на звонки. Деньги пообещали вернуть только через 5 суток. Попросил найти подходящие варианты - просидел 3 часа так никто и ничего не нашёл. Общение с поддержкой - вода. Последний раз пользуюсь вашим приложением Ответить
• Злющая на убер тетка, 17 февраля 2021 в 01:08:33   # Забронировала 3 размещения! Но не могу зайти ни в одно из них! Не могу написать хозяину! На почту приходит сообщение, что со мной связались, в приложении не могу ответить. Сообщения не открываются! Как мне ответить? Ответить
• Farid, 16 февраля 2021 в 22:28:55   # Никто в Нагорном Карабахе не будет строить бизнес, так как это оккупированная земля Азербайджана Ответить
• Аперфы, 16 февраля 2021 в 20:12:30   # Чтобы зарегистрироваться нужно с бубном танцевать.
  Чтобы оплатить через АплПлэй надо применить баян. Ответить
• Nastiaa. z, 16 февраля 2021 в 19:28:13   # Ужасное приложение. Скачала. Зарегестрировалась. Выставила объявление. На след. день улетела в другую страну, приложение вылетело и просит вести номер телефона. А как я его веду, если я улетела ? Попробовала войти через почту, выводит на новый акаунта. Не советую. Только время потратите. Разработчики, больше ничего не создавайте! Ответить
• Mari 0384, 16 февраля 2021 в 10:41:25   # Через 30мин работы приложения не открываются сообщения. При переходе к сообщениям приложение отвечает «ошибка запроса». Ответить
• Asaryan, 16 февраля 2021 в 04:01:31   # Под дня пытались регистрировать другу эирбнб и все время выходило сообщение, вы скорее всего не новый участник. Они тупо собирают новых клиентов на обмане. Ответить
• Rysya2004, 16 февраля 2021 в 03:28:24   # @airbnb ?! ДА НИКОГДА В ЖИЗНИ!
  
  Я редко пользуюсь соц. сетями для высказывания своего негатива, но хамское отношение этой компании заслуживает открытого письма.
  
  Ниже пост о том, что бронируя жилье в @airbnb, Вы рискуете сиюминутно в незнакомом месте остаться без денег, без жилья и без человеческого отношения к клиентам.
  
  Как? Да очень просто! Читайте.
  
  Началось все три дня назад, когда мы большой компанией собрались поехать, покататься. Никита отправил нашему другу гостевую ссылку на получение скидки, выбрали дом. И тут началось!
  
  день первый. Бронируем жилье, полдня его не подтверждают, а потом в сообщениях приходит, что де дом занят и вообще все мои дома в сервисе заняты, вы мне напишите в вк или на стороннем сайте моем забронируете. Вопросы из серии а были ли эти дома вообще?! остались неразгаданными. После отмены бронирования исчезает и скидка. Первое обращение в тех поддержку: худо ли, бедно ли ... говорят скидку вам восстановили. С хозяйкой разберемся (как разобрались не знаем, но все ее «дома» по-прежнему доступны).
  
  день второй. Бронируем другой дом (дома тают на глазах). И вроде ура! И бронь подтверждена, и деньги сняли и прислали приветственное:приезжайте, мы вас ждем.
  
  день третий. Или слава Богу, что у нас друзья с развитой интуицией. Звонит наш Артур, наученный прошлой неудачной бронью, хозяину. Что говорит хозяин? Я тысячу лет этим сервисом не пользуюсь, про деньги ничего не знаю, дом занят. звоним в тех поддержку, а она нам великодушно возвращает деньги, только вот возврат 1-15 рабочих дней. Браво сервису.
  
  Степень моего бешенства на этот момент достигла предела, и я решила позвонить в @airbnb, дабы, так сказать, лично поинтересоваться, почему ни один сотрудник не предложил найти другое жилье (как делает тот же букинг) и почему вообще у них такое «отличное» отношение к клиентам. Звоню. Безразличная девушка на том конце говорит-я не могу говорить с вами, вас в брони нет. Но позвонить с номера друга я не могу, мы в разных городах. Я говорю: могу сказать вам телефон и фио владельца реферальной ссылки, телефон и фио владельца аккаунта через который бронировали, дату бронирования, выбранные дома. А она мне-вас в брони нет, ничем не могу помочь и вообще не мой отдел этим занимается. Прошу девушку представиться и назвать свое фио, а она мне говорит: Елена меня зовут, что вы сейчас от нас хотите . К слову сказать, так и не представилась. @airbnb передайте Елене, что ни от нее, ни от вашей замечательной конторы мы больше ничего не хотим. Спасибо так сказать и на этом.
  
  РЕЗЮМЕ: представим ситуацию: вы в незнакомой стране, забронировали квартиру, приехали, а никого нет . Деньги списаны, российского номера у вас нет, с которого бронировали, а значит, Елена у вас спросит-что вы вообще хотите-то? Страшно? А ведь так, оказывается, в этой компании часто и бывает. Почитайте отзывы в сети. Ответить
• Арт ир, 14 декабря 2020 в 01:54:47   # Очень сожалею что мой телефон уже не поддерживает, обновился до 12.4.8 ПО а тут 13.0 требуется, жаль раньше пользовалась приложением Ответить
• Нанарачкова, 14 декабря 2020 в 01:53:09   # Пользуюсь этой платформой 1 год, но как хозяйка своего дома . Очень довольна . Все оперативно и крайне аккуратно. Я честно показала фото своего дома . И без проблем получаю запросы на аренду. В других платформах - ноль! И ещё ( 3 раза тьфу) люди приезжающие - очень аккуратные и ответственные . Мне кажется на них действует отзыв, который и я и они пишут после отьезда! Спасибо Airbnb! Ответить
• Movsumova, 14 декабря 2020 в 01:44:55   # Многие пишут, что вы мошенники - неудивительно. Потому что люди, которые сдают квартиры в оккупированой Арменией территории и пишут, что это Армения - настоящие мошенники. Карабах - Азербайджан На всех картах мира! Ответить
• Tamara krasnopolskaia, 14 декабря 2020 в 01:31:02   # Отличный сервис для путешественников и отличная поддержка.
  В предыдущей поездке внезапно за 3 часа до заезда хозяин отменил бронирование из за неполадок с душем,
  Служба поддержки быстро отреагировала и отправили дополнительно код на бонус в следующей поездке, который очень пригодился!
  Спасибо. 90% своих частых поездок бронирую на Airbnb. Ответить
• Aby2s, 14 декабря 2020 в 01:30:44   # The rules published on the site are fake. For example, the fact that a host has to provide you with instructions no less than three days before arrival means for you that you can’t complain and contact support before that time. Airbnb will spend the last three days before your trip trying to reach the host because they have ”internal instructions that they treat as intellectual property and dont publish anywhere”. So if you are lucky enough you’ll be fine, but you have any troubles with a booking, Airbnb won’t help you at all. And, probably, all the published rules are overridden by their ”internal instructions”. Don’t use it unless you have any other options. Ответить
• Mikefraunk, 14 декабря 2020 в 01:04:38   # Чтобы добавить новую карту, у меня ушло 40 () минут. Из-за того, что интегрированный payoneer не позволяет ввести дату рождения в приложении, из-за того, что в payoneer не получается зайти. После регистрации в этом ужасном payoneer мне ещё пришлось ждать 3 дня для подтверждения. Неужели я, сдавая собственную квартиру, платя комиссии AirBnB, должен тратить столько времени на получение собственных денег Ответить
• Borissergeevich2014, 14 декабря 2020 в 01:03:32   # Забронировал квартиру, оплатил, получил подтверждение, после чего купил авиабилеты. Через час хозяин написал, что на самом деле даты заняты. Позвонил в поддержку - их рекомендация писать хозяину заранее и уточнять. Деньги на авиабилеты в трубу. Ну, спасибо что ж. И это компания, которая ставит «доверие» в основу своей стратегии. Ответить
• Бешеный брат, 14 декабря 2020 в 01:03:22   # Забронировал квартиру на Пхукете, но из за эпидемии коронавируса и внезапно изменившейся политики Таиланда, мы не смогли улететь из Китая, нас даже не зарегистрировали на рейс, пришлось сдать билеты. Служба поддержки отреагировала быстро и без бюрократии вернула деньги за бронирование жилья в полном объеме. Ответить
• Sеrgius, 14 декабря 2020 в 00:46:01   # You have no rights. Host may cancel you booking for couple hours before your start. Just send a email. Booking is still active in service, but support don’t answer. Money already charged so there is no problem for them. Really awful. Ответить
• Aydanyagub, 14 декабря 2020 в 00:15:44   # Even the occupant Armenia recognized Nagorno-Karabakh as an integral part of Azerbaijan. It’s so unfortunate that your employees have not done their research of Nagorno-Karabakh with due diligence before proceeding to conduct business there. Stop renting houses on the occupied territory of Nagorno-Karabakh! Ответить
• Elshad a., 14 декабря 2020 в 00:07:55   # @airbnb allows listing in Nagorno-Karabakh. This is internationally recognized territory of Azerbaijan Republic occupied by Armenia. Many of original inhabitants were brutally removed from their homes at gunpoint. Armenian forces aggression generated one million Azerbaijani refugees. Can you guarantee the person listing a place is the lawful owner? What about property rights? One more time: Karabakh is Azerbaijan!
  
  Все страны мира признают тот факт, что Карабах является азербайджанской территорией, которая в данных момент оккупирована армянскими войсками. ООН в четырех резолюциях (обязательных к исполнению всеми странами мира) призвал руководство Армении вывести войска и позволить азербайджанскому населению вернуться в свои отцовские дома на землях предков. К сожалению, конфликт остается нерешенным, в Азербайджане миллион беженцев, а их дома посредством @airbnb заселяются чужаками. Фактически сервис склоняет неинформированных людей к противоправному нахождению в домах людей, которые были изгнаны из своих домов. Сервис @airbnb не имеет юридического и уж тем более морального права функционировать на оккупированных землях Азербайджана, где армяне наживаются на трагедии беженцев, тем самым подвергая незаконным действиям и большому риску арендаторов.
  Карабах принадлежит Азербайджану! Ответить
• Lafitel, 14 декабря 2020 в 00:06:38   # В приложении на телефоне исчезла функция задавать параметры поиска жилья Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Ответить
• Arcen66, 14 декабря 2020 в 00:05:28   # Первая же попытка воспользоваться услугами Airbnb закончилась потерей времени, денег и нервов. «Суперхозяйка» оказалась ушлой мошеницей. Airbnb меня оштрафовал. Отзыв о мошеннических действиях «суперхозяйки» написать невозможно. Теперь 10 рабочих дней ждать возврат части денег. Ответить
• Eslanda, 13 декабря 2020 в 23:47:39   # You make really big mistake! Remember that Armenia occupied the Nagorno-Karabakh region, which officially belongs to Azerbaijan!
  Карабах принадлежит Азербайджану! Это вы должны знать и перестать сдавать в аренду квартиры на оккупированых землях! Ответить
• Степаананан, 13 декабря 2020 в 23:30:16   # Самое убогое приложение которое я встречал.
  Не работает подтверждение на почту, просто 3 дня пытался зайти в приложение.
  В самое тупое в этой компании то, что бы связаться с поддержкой нужно зайти в приложение Ответить
• Ppttssvv, 13 декабря 2020 в 23:19:29   # Был хороший сайт и приложение.
  А теперь права сфотографируй (!) с двух сторон, а потом сфотографируй себя.
  Если вы думаете, что можно загрузить фото, то нет, загрузить нужно именно фото с камеры в текущий момент.
  Напишите зачем вы приезжаете в тот город, куда приезжаете.
  И не забудьте указать свой индекс.
  Воспользуюсь букингом.
  Airbnb, пока-пока. Ответить
• Zavarivai, 13 декабря 2020 в 22:59:43   # Невменяемое приложение, сколько бы я раз не пытался снять жилье, все время бросаю это гиблое занятие в этом приложении.
  Фильтры по локации работают через одно место.
  Вводим локацию где по идее должен найти хоть что то, но нет приложение предлагает жилье по всему миру кроме как в этой локации.
  Интуитивный поиск явно не для трезвого человека .
  Короче в корзину Ответить
• Xomitronchik, 13 декабря 2020 в 22:57:36   # Вы почему не предупреждаете при бронировании другой квартиры, сто нельзя бронировать на те же даты, что надо сначала старую бронь отменить Мы просто нашли квартиру поудобнее и решили отказаться от прежней. На ВАШЕМ же сервисе все происходит! Мы изменили решение за 2! недели до заселения! Откуда мы могли знать, что сначала надо разбронировать первую бронь, а потом делать вторую? Да какая разница то? Это происходит в одну минуту! Учитывайте пользовательский опыт! И верните сбор за услуги, за что вы двойной то списали Нечестно Было написано «полный возврат»! Ответить
• Андрейгеор, 13 декабря 2020 в 22:30:30   # Произошла такая ситуация, арендовал студию в москве( думал так), приехал на деле оказалось, что это трехкомнатная квартира и каждая комната сделана типа под отдельную квартиру.
  Я специально выбирал отдельное жилье, отдельную квартиру (и на сайте стояло что это отдельная квартира) так как приехал из карантинной зоны. В итоге хозяин сам не захотел жить якобы я пришел в маске и я заражен.
  Написал сразу в эибинби, ответа не было, горячие линии никто не отвечал.
  В итоге пришлось спать на улице.
  В итоге деньги мне никто не вернул, эирбинби не дали четкого ответа.
  Крайне не рекомендую эту платформу если у вас нет лишних нескольких десятков тысяч рублей.
  
  В добавок, мне угрожали, оператор никак не отреагировал на это, и был на стороне мошенников
  Если вы думаете что в тех поддержке сидят люди которые вам помогут не заблуждайтесь, сидят люди из других стран которые вообще не образованы, считают что если вы поспали на улице в 0 градусов по и вине, вам угрожали и тд то это норм Ответить
• Слава8815, 13 декабря 2020 в 22:14:00   # Я очень много путешествую и много лет пользовалась этим сервисом, но мою последнюю и очень важную поездку испортила ваша безответственная организация, возможно это связано с новым руководством, так как такого ранее никогда не было. Мне заблокировали оплату, служба поддержки мне не могла дать ответ, в их работу входит только передать жалобу, нет ни одного консультанта и номера телефона по которому можно было узнать причину и решить проблему. Я осталась в чужом городе без жилья, в такое время когда сложно забронировать день в день даже номер в отеле, я ездила по городу 3 часа на такси в том районе где была бронь жилья в надежде на решение проблемы службой поддержки, но мне никто не ответил, и я в течении нескольких дней подавала несколько жалоб. Ответ пришёл спустя две недели, о том что меня заблокировали по той причине что какой то мошенник пытался со мной общаться через их приложение. По правилам наверное нужно мошенников блокировать а не пользователей которые очень много лет пользуются вашими услуги, и кстати не бесплатно. Но с новым руководством их политика стала очень странной. Ответить
• Psvinter, 13 декабря 2020 в 22:06:27   # Из-за Covid-19 отменилась поездка, но причина отмены, по мнению компании не подходит под их правила возврата средств. Так что, они не оставили мне других вариантов кроме как подать на них в суд для возврата средств. Ответить
• Арельсинка, 13 декабря 2020 в 21:51:58   # У вас стала ужасная служба поддержки. Целую неделю пыталась забронировать жильё, программа и сайт выдавали ошибки, потом брат пытался зарегестрироваться, тоже невозможно. Пока пытались забронировать квартиру через Airbnb, потеряли хорошие путевки. Техподдержка, отписывалась какой-то чепухой, вместо того чтобы решить проблему. Очень разочаровали, много раз через вас снимала жильё. Теряете своих постоянных клиентов, из-за безответственности и отсутствия нормальной техподдержки. Ответить
• Lika, 13 декабря 2020 в 21:30:29   # Размещают фейковые публикации. заводят в заблуждение людей. хочется предупредить людей, которым предлагают квартиры в Карабахе. не ведитесь на жульё‼️‼️про аренду жилья в Карабахе(оккупированная территория Азербайджана)-ВРАНЬЁ ‼️ Ответить
• Anna turbina, 13 декабря 2020 в 21:27:52   # Что это такое Почему при регистрации снимают деньги Требую возврат денег! Нужно было пользоваться Букинг и не скачивать эту ерунду полную Ответить
• Пухов, 13 декабря 2020 в 21:13:56   # Мы отменили бронирование из-за пандемии. Нам вернули половину денег, остальную половину обещали оставить на депозите, но по факту просто списали. Ответить
• R23jr, 13 декабря 2020 в 20:12:04   # Doesn’t work for iOS less than 13. I don’t want buy a new phone for new version of the app. Fix this for previous version of app please. Ответить
• Melviki, 13 декабря 2020 в 20:09:06   # Если забыл пароль от аккаунта ещё и поменял номер телефона, тебя ждёт 100 кругов ада, чтобы снова попасть в свой аккаунт Ответить
• Azeriforever, 13 декабря 2020 в 20:01:45   # Прекратите выкладывать квартиры с Нагорного Карабаха! Это оккупированная территория Азербайджана! Это не Армения! Ответить
• Dim3001, 13 декабря 2020 в 20:00:33   # Когда же вы исправите баг с отзывами для гостей. Постоянно висят в ленте напоминания оставить отзыв на уже написанные отзывы. Ответить
• 76ст1, 13 декабря 2020 в 19:58:44   # Очень хочется подробной инструкции что такое индекс карты, много ответов, но ни один адекватно не позволяет найти этот индекс который хочет приложение, но при этом идет бан чата, когда пытаешься забронировать и договориться с хозяином квартиры не подтвердив бронь через приложение, а галочки оплата наличными не предусмотрено, а карту без индекса привязать невозможно и индекс просят пятизначный, а у нас шестизначный и не понятно что делать, при всей крутости сервиса есть этот нюанс Ответить
• Дина дадашева, 13 декабря 2020 в 19:58:30   # Карабах является признанной территорией Азербайджанской Республики и, в данном случае, вы поддерживаете нелегальную сдачу жилья на данной территории на своей платформе! Ответить
• Kotov pavel, 13 декабря 2020 в 19:58:27   # На католическое Рождество должен был лететь в сердце Европы, но приключились неприятности и вылет стал невозможен. AirBnb без вопросов сделали полный возврат за 3 дня до поездки и посочувствовали мне в связи с отменой отдыха. Молодцы!
  AFL же выносил мозг с возвратом стоимости билетов: вот и вся разница в подходах. Ответить
• Paul stainberg, 13 декабря 2020 в 19:56:14   # I don’t want to see rejected bookings in my list. I always delete them, but it appearing again and again Ответить
• Dazemc, 13 декабря 2020 в 19:56:00   # Хотели вернуть деньги и чтоб администрация Airbnb вмешалась - в итоге больше 2 месяцев ждали, и Тольку нет. Не рекомендую. Ответить
• Sokol ya, 13 декабря 2020 в 19:48:53   # Ушлепское приложение! Если ты забыл пароль, то можешь забыть про это приложение, потому что эти круги ада и этот квест ты не пройдёшь! Приходит ссылка на почту. Открываешь ссылку, вводишь Новый пароль, он меняется, а дальше тебе нужно снова ввести код, который пришёл на почту! Как я его посмотрю, если у меня из почты висит окно с полем для ввода кода!? Чтобы открыть снова список писем, нужно это поле закрыть! Закрываешь поле, смотришь почту с кодом, а поезд уже тютю. И как не пытайся попасть в аккаунт, это бесполезно! Потом он начинает просить номер телефона, потом этот номер его почему-то не устраивает! Потом ему не нравится уже адрес моей почты! Короче, снесла этот трэш с телефона! Мне мои нервы и время дороже! Есть масса вариантов снять жильё. Ответить
• Wilyamzade, 13 декабря 2020 в 19:48:08   # Армения страна агрессор! Ваша компания не должна строить бизнес на оккупированных территориях Азербайджана! Ответить
• Mehanik51, 13 декабря 2020 в 19:43:21   # Вообще не следят за качеством сдаваемого жилья. Снимал квартиру на двое суток в Москве за 7к. По приезду просто бичёвник. Фотографии квартиры, судя по всему, были сделаны несколько лет назад. Пришлось экстренно искать новое жильё. Написал отзыв в Airbnb, не опубликовали. Ответить
• Xpolygraphx, 13 декабря 2020 в 19:42:20   # Настоятельно не рекомендую пользоваться этим сервисом. В случае отмены делают все, чтобы не возвращать деньги. Ответить
• Тер76, 13 декабря 2020 в 19:11:32   # Сайт заблокировал аккаунт. Два раза снимала квартиру по аирбнб и отзывы хорошие написали хозяева. Но почему-то приложение решил, что я нарушаю правила. Я отправила вопрос в тех поддержу что я нарушила, но ответ так и не поступил... Ответить
• Dzheki000000001, 13 декабря 2020 в 19:02:40   # 1 звезда за поддержку сепаратистского режима в Нагорном Карабахе, который является территорией Азербайджанской Республики. Ответить
• Katalina a, 13 декабря 2020 в 19:00:13   # Ранее можно было в календаре по касанию закрывать даты, с обновлением это пропало. Как мне даты закрывать? Срочно исправьте. Могу только через комп закрывать, это не удобно, мне нужно нормальное приложение! Мы платим Деньги вам, а базовые функции не работают Ответить
• Софияяяяяяяяя, 13 декабря 2020 в 18:59:17   # Добрый день! У меня оплачена Квартира. Но я не могу зайти в приложение. Оно больше не устанавливается.
  
  Решите, пожалуйста, мою проблему. Ответить
• Хелонп, 13 декабря 2020 в 18:56:45   # Оплатила более 45.000₽ с учётом комиссий, а они сейчас огромные на этом сайте. Отменили из-за ковида. Хозяйка квартиры вернула около 230$, но нам пришло 8000₽. Когда спросили у поддержки почему, они начали нести бред про комиссии и дополнительные платежи. С каких пор на Airbnb комиссии выше стоимости квартиры? Очень разочарована сервисом, потому что раньше только с ними путешествовала. Больше не буду. Пытаются наварить побольше денег в период пандемии с людей, которым тоже не сладко! Ужасный сайт, больше ни ногой! Ответить
• Dia matta, 13 декабря 2020 в 18:53:41   # С новым обновлением стало невозможно менять цены в приложение, дико неудобно. Надеюсь в ближайшее время устраните эту неполадку. Ответить
• Juliaволна, 13 декабря 2020 в 18:39:06   # Обращаюсь уже пол года службы поддержки с проблемой того что, когда я прочитаю сообщение и отвечу на него, выхожу из приложения она мне все равно пишет что сообщение не прочитано и стоит на одним красная., Также горит иконка на экране приложения что есть Непрочитанное. И так накапливается больше 100 непрочитанных сообщений. Хотя все сообщения прочитала и с телефона из компьютера, она написала в службу поддержки обещали исправить жду полгода. Реакции ноль Ответить
• Ириска, 13 декабря 2020 в 17:42:39   # Хочу выразить благодарностьAIRBNB за полный возврат денежных средств за аренду квартиры! Отменить бронирование пришлось в связи с отменой всех запланированных мероприятий в связи с короновирусом. Спасибо за такую лояльность и сервис! Ответить
• Miffiisto, 13 декабря 2020 в 17:42:11   # Удалил данное приложение после того как заблокировали мой аккаунт из-за якобы подозрительного входа с их же приложения, которым пользовался уже несколько лет.
  После попыток восстановить аккаунт, от меня требовали предоставить документы государственного образца для подтверждения личности...
  То есть, телефона и почты указанные в моем аккаунте было недостаточно, куда приходили коды для проверки, им теперь документы предоставь (я полиции свой паспорт не предоставляю без обоснованного требования, а тут непонятная компашка требует, которая и находится явно не в России)
  В общем, сомнительный сервис, который и работает через одно место.
  Хотел я отправить им фото своего документа в виде среднего пальца, но не стал уже опускаться.
  В общем ужас и точка. Ответить
• Dmbltpo, 28 января 2020 в 10:10:35   # На сайте - есть. Можно выбрать из нескольких своих карт ту, которая будет использоваться по умолчанию: в разделе профиль-настройки аккаунта - способы оплаты.
  А в приложении есть только раздел «способы выплаты» (когда вы получаете деньги за сдаваемое вами жильё)
  Очень неудобно! Добавьте в приложение возможность редактирования способов оплаты! Ответить
• Barbe riska, 28 января 2020 в 10:09:59   # Сама идея приложения очень хороша, но пользование им периодически подбешивает:
  1) вылетает поиск, если даже на минуту заблокируешь телефон или перейдёшь в другое приложение (например ответить на сообщение) Приходится снова настраивать фильтры. И это раздражает
  2) в фильтрах нет важных критериев близости объекта к достопримечательностям, к морю, в отличие от букинга например.
  Если откорректировать первый пункт, то уже круто было бы Ответить
• Manyunya26, 28 января 2020 в 10:09:55   # Поездка, 2 дня в дороге. Вечером заказал и оплатил квартиру на неделю в следующем городе. Деньги списали, все ок.
  Утром сел в машину и перед выездом из города решил узнать куда ехать, где квартира. Приложение висит и ничего не показывает, ни адреса, на контактов, ничего вообще. Остановился, обновил приложение, вышел/вошёл, скачал ещё раз - ничего!
  Нашёл телефон поддержки и с третьего звонка (пока мы выясняли все мои почты, дни рождения и тд) выяснили, что нужно ОБНОВИТЬ ПРОШИВКУ ТЕЛЕФОНА, КАРЛ. И ничего более сделать нельзя. А телефон отдельный не завести для вас?
  Деньги списать старая прошивка подошла, но контакты выдать - нет.
  И вот что вспомнил: год назад в Грузии была такая же ситуация. Но тогда я списал все на отсутствие интернета в горах. Страдали там, искали интернет, чтоб найти контакты. А оказывается им платформу обновить горело!
  Короче это был последний раз. Ответить
• Nikolay66, 28 января 2020 в 10:09:24   # Основной функционал должен быть в том, чтобы пользователь мог выбрать параметры благодаря фильтрам и забронировать подходящий вариант.
  В итоге, когда выбираешь ценовой диапазон, потом по факту получаешь стоимость значительно выше. Это очень неудобно! Вы можете выделять отдельно все свои комиссии и т п., но в начале показывайте полную стоимость, чтобы пользователь мог выбирать в рамках своего бюджета. Ответить
• Mnbvcxzaqws, 28 января 2020 в 10:00:57   # Заплатили за поездку в середине марта. Приобрели билеты на семью. За неделю до вылета приходит сообщение об отмене бронирования. Даже не знаю что делать. Ответить
• Ais777, 28 января 2020 в 09:46:12   # Вы испортили нам отдых! Из за Кривого приложения, не меняются реквизиты карты для оплаты бронирования, бронь есть, а оплатить из за вас не смогли! Ответить
• Jay lay one, 28 января 2020 в 09:40:11   # Предупреждаю всех и каждого! Подумайте 10 раз, прежде чем бронировать тут жилье. Данная площадка является лишь посредником, который соединяет агентов / хозяев с обычными людьми. Установив приложение, и выбрав бронирование - я думал что свяжусь с хозяином отеля напрямую. Ведь там и было написано что «хозяин» по имени Д. является владельцем отеля. Я обрадовавшись тому что общаюсь с владельцем напрямую - забронировал жилье, и по итогу оказалось что статус «Хозяина» тут может получить любое физлицо, выдав себя за собственника. В моей ситуации же оказалось что Д. спросил у меня все мои необходимые данные для регистрации, и забронировал за меня жилье (ВНИМАНИЕ!) через сайт тур оператора БИБЛИОГЛОБУСА! (Не являясь ни владельцем жилья, ни сотрудником библиоглобуса) И взял с меня 6300 руб (когда я мог купить жилье напрямую у настоящих хозяев за 2300 руб) и это еще не все. Я бронировал отель «бархатные *****» ведь это и было указано на странице у мошенника, а по итогу после бронирования и оплаты выясняется что меня заселяют уже в другой отель, в «**** Сириус отель». Но я же бронировал «бархатные ***», так заселите меня туда куда и обещали!. Двойной обман, господа! Техподдержка встает на сторону продавца. Ведь продавец приносит им деньги и доход. А вы, будучи покупателем - останетесь тут обманутым лохом. И техподдержка Вам не поможет. И оставит вас наедине со своей проблемой. Как и в моем случае. Даже частичного возврата денег я не получил - хоть и отписался сразу же после того как приобрел жилье и узнал о том что меня обманули. Техподдержка отказывается возвращать средства за обман, и псевдо-хозяин тоже. Грозятся еще и удалить мой аккаунт, если я буду продолжать им жаловаться. Не ждите помощи от техподдержки, от руководства AIRBNB. «Собственником» жилья на данной площадке может стать любой желающий, и AIRBNB еще и поможет любому мошеннику, встав на его сторону. На вас тут всячески пытаются заработать, и даже если вы правы и прикрепляете все доказательства нарушения правил площадки в виде скриншотов и личной переписки - ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ. Этот отзыв я пишу лишь с той целью, чтобы каждый человек кто планирует свой отдых - обходили данную площадку стороной. Я уже даже не надеюсь на то что мне вернут денежную компенсацию, потому что операторы говорят что увы ничем не могут мне помочь - и им жаль что у меня возникают недопонимания с владельцем аккаунта.
  Будьте внимательны, друзья! Всем хорошего отдыха! Бронируйте жилье на тех площадках, где к покупателям относятся с уважением и встанут на защиту. А не наоборот. У меня все. Ответить
• Makkah cheo, 28 января 2020 в 09:20:03   # Hosts’ mother said “u s*itty people” because we were late 10min at checking out, support did nothing, closed case, no excuses from any side. Host is still superhost :)) be careful. Shame on you, Airbnb. Ответить
• Ева кирш, 28 января 2020 в 09:14:52   # Обратилась в службу поддержки по поводу того, что хозяйка квартиры не смогла обеспечить мне как обещала - высокоскоростной выход в интернет. Wi fi вообще был малодоступен в квартире. Ответ службы поддержки: сами виноваты что не спросили точных параметров интернета. Больше пользоваться этой программой не собираюсь и всем не советую. Служба поддержки на стороне хозяев. Ответить
• Павел из сочи, 28 января 2020 в 09:11:34   # Ужасно неудобное приложение. По несколько раз присылаются сообщения и напоминания о якобы не до конца сформированном объявлении. Я так и не понял - прошли ли мои фото и подробности о бронировании. Абсолютно не удобно работать с сообщениями, думаю для того, чтобы мы меньше общались с потенциальным клиентом - сервису же надо заработать ... Ответить
• Yafiamma, 28 января 2020 в 09:06:03   # Искали квартиру в Нячанге на центральной улице. Цена 108.000, списывались с хозяином, который нам сказал, что бОльшую часть фото и точное место положение (на сайте указан кружок на карте размером примерно в 4 квартала, и вот где-то в нем и находится жилье) только после бронирования! Бронирование по 100% предоплате и внимание! 12000 хочет airbnb за свои услуги! Вы там ничего не попутали часом?! Ну так и писали бы что квартира стоит не 108, а 120 тысяч! Это свинство и введение людей в заблуждение! В итоге квартира не в центре, а на отшибе! До центра 40 минут пишком по жаре! Супер просто! Указывайте нормально местоположение и ставьте реальную цену, а там уже делите с хозяином свою прибыль как стервятники! Никому не посоветую это приложение и сама им пользоваться никогда больше не буду! Вернусь к старику букингу, там тоже конечно переплата за комиссию агентства, но я хотя бы ее не знаю и сплю спокойно! Ответить
• Ipad vvv1, 28 января 2020 в 09:04:11   # It’s like a dating site - you choose a place, you go, airbnb connects you and takes it’s share, period. But if you would need any assistance while you staying, you will be on your own.
  It is better to book via Booking. com or an agency. Ответить
• Alic- cool, 28 января 2020 в 09:01:22   # Верните пожалуйста пернато отзывов, я не умею читать на всех языках мира как можно выбрать жильё, если я не могу прочитать все отзывы . Когда это опция была, но после множества обновлений исчезла . Что так сложно вернуть Ответить
• 1klasss, 28 января 2020 в 09:01:16   # Скидка 2100р при первом бронировании - Гугл в помощь по запросу "AirbnBonu". Действительна при бронировании от 4500р. Что касается самого сервиса - лучшие для путешествий и снятия жилья на короткий срок. Лет 5 уже пользуюсь только этим приложением. Полная безопасность от обмана, все продуманно, удобно и работает абсолютно по всему миру. Постоянно бронирую в отпуске и командировках в другие города. Однозначно рекомендую к установке! Ответить
• I5wf, 28 января 2020 в 09:00:03   # Отзыв от хозяина жилья, я сдаю загородный дом через это приложение, на данный момент я принял более 120 бронирований через этот сервис и ни разу, повторяю, ни разу не было недовольства приложением, да есть мелкие накладки типа не правильной прокладки маршрута до дома, но я это решил отправляя всем гостям смс с точными координатами. Касательно комиссии, вы думаете на booking комиссии нет? Так вот плохие новости там она есть и составляет не менее 15 процентов, только ее платит хозяин, а по факту все равно вы потому что хозяин увеличивает стоимость на размер этой комиссии.
  Ну и пожелание тем кто снимает жилье, читайте отзывы, ищите статус супер хозяин, хозяин теряет статус суперхозяина если отменит бронирование или оценка по отзывам ниже 4.8. И поверьте мне, все кто получил этот статус очень дорожит им. Ответить
• Slava somov, 28 января 2020 в 08:52:43   # Хост начал вымогать у нас дополнительные деньги требуя оплату напрямую, в обход Airbnb. Мы отказались. Сказали оплатим только через Airbnb. В итоге нас выкинули на улицу. А Airbnb ничего не сделал. Даже не заблокировал хосту расписание. Самая настоящая подлость. Были лояльными клиентами на протяжении многих лет. Ответить
• Костяев, 28 января 2020 в 08:49:28   # Ужасная Служба поддержки, бронь отменяют и ждёшь возвращения денег две недели. В целом не советую, раньше был хороший сервис, сейчас испортился Ответить
• Jullymore, 28 января 2020 в 08:48:36   # Не даёт войти в аккаунт в приложении, Гугл и фейсбук тоже не помогают, проблемы именно в самом приложении. Ответить
• Megarofl, 28 января 2020 в 08:30:00   # Заборонил жильё, были бонусы, жильё отменил хозяин, а бонусы не возвращают, говорят работают над ошибкой и сроков нет. Не рекомендуйте Airbnb ради получения бонусов, как только вы захотите их потратить, придётся 7 кругов ада пройти и вас все равно обманут. Убрал во всех своих каналах ссылки и буду в первую очередь использовать букинг, там тоже уже давно жильё можно снять, только без сервисных услуг. Ответить
• Fyriya, 28 января 2020 в 08:26:08   # Приложение перестало работать два дня назад. Переустановка не помогла. Пишет, что нет интернет соединения и ничего не могу сделать. Ответить
• Gsergey1987, 28 января 2020 в 08:21:42   # Нельзя отфильтровать по цене по возрастанию или убыванию, очень усложняет поиск... хорошо чтобы добавили фильтр, спасибо заранее Ответить
• Рома66, 28 января 2020 в 08:14:16   # Пытались несколько раз забронировать жилье в разных городах, в итоге хозяева не отвечают, забронировать невозможно. Бесполезная трата нервов и ресурсов не стоит пользоваться данной программой. Ответить
• Iknowyougays, 28 января 2020 в 08:11:52   # Рчень неудобная система авторизацим, требует паспорт и фото для регистрации, что бы забронировать нужно сделать уйму действий, крайне не рекомендую Ответить
• Rzr9507, 28 января 2020 в 08:10:50   # Нужно было забронировать жильё на ночь. Поездка была спонтанной, поэтому пришлось бронировать за день до заезда. В течение 2-х дней отправил запрос 3-м хостам, они отказались принять, сославшись на то, что все занято. Двое хостов ничего не ответили. В итоге в 10 часов вечера дня заезда пришлось забронировать жильё через другой небезызвестный сервис.
  Вопрос к airbnb: почему после одной отправленной заявки на бронирование, продолжается приём хостом этих заявок до бесконечности? Ок, я понимаю, когда до заезда остаётся месяц - ничего страшного, если отклонили заявку, то остаётся ещё месяц, чтобы забронировать. Но если бронируешь за пару дней до заезда, почему нельзя выставить ограничение: если одна заявка принята, то больше заявок этому хосту отправить невозможно, и данный вариант размещения просто исчезает из поисковой выдачи?
  Да есть же куча других способов решить эту проблему, но такое ощущение, что сервис выстроен, в первую очередь, для удобства хостов, и только в десятую для удобства гостей.
  1/5 Ответить
• Гадинабадина, 28 января 2020 в 08:09:55   # Начиная с чемпионата мира по футболу сдавала комнату, через год вышла в статус суперхозяин! Последнее бронирование девушка написала жалобу что : не чувствовала себя в безопасности! И вуаля профиль заблокирован без объяснения, мои попытки объяснить и добиться каких-то объяснений хотя бы от кого то не увенчались успехом. Оказалось достаточно просто почувствовать или подумать,p.s в (квартире живут сыновья, ученики начальной школы и мы с мужем. У нас часто жили девушки и так же они проживали месяцами. Ответить
• Ниггар, 28 января 2020 в 07:49:14   # Сервис лишь посредник, в случае несоответствия описания-фото. Сервис отвечает подолгу, если квартира старая - отличается от фото, вам скажут - не значительный износ. Вообщем лотерея какая-то. Ответить
• Анастасия лаврентьева, 28 января 2020 в 07:38:27   # Давно и многт путешествую с airbnb. Ваегда нравились и услуги, и сайт. Вот и приложение не подвело! Спасибо! Ответить
• Парпаппннррр, 28 января 2020 в 07:35:39   # Что происходит с приложением? Меня их него выбрасывает! Мне срочно надо сдать жильё, а я уже третий день мучаюсь и не могу зайти в приложение, на мои сообщения на почту вам, вы не отвечаете! Какой то беспредел Ответить
• Стаж7летвбанке, 28 января 2020 в 07:35:36   # Первый хозяин отменил бронь за сутки до заселения, второй звонит и просит доплатить. Бардак полный. Раньше было удобно. Теперь сборище неадекватов. Ответить
• Polishablond, 28 января 2020 в 07:17:24   # Почему то взяли и заблокировали без причины. Я не совершала никаких действий, кроме того что искала нужное жильё и написала несколько вопросов по объявлениям Ответить
• Osv7750, 28 января 2020 в 06:40:15   # После ввода пароля и почты- вылетает.
  В тех. поддержку так не дает написать.
  Поэтому пишу сюда. Срочно баг исправьте. Ответить
• Кирилл0607, 28 января 2020 в 06:31:46   # Верните пожалуйста прежний размер шрифтов в переписке! Экран смартфона и так не велик (XR) так ещё и зачем то уменьшили шрифт.....(( Ответить
• Iviga, 28 января 2020 в 06:25:06   # Скачал. Восстановил пароль, вошёл...
  Пустота: крестик слева, «Выйти» справа, и белый пустой экран. (((
  
  Пожалуйста, исправьте... ищу жильё в сентябрь Ответить
• Saicher, 28 января 2020 в 06:04:54   # Ужасный сервис, отвратительная поддержка клиентов (жильцов)половина сдающих квартиры - риэлторы, не соответствие фотографий реальным квартирам и обстановкам. Поддержи нет, работа по шаблонам. Нет спасибо, испорченный отдых это на всегда! Хуже нет на рынке! Ответить
• Aleksandr kup, 28 января 2020 в 06:04:31   # Отменил бронирование и деньги не вернули. Переписку скрывают, созвонится с собственником не возможно чтобы узнать все детали.
  Адрес вы тоже не получите пока не оплатите. Шляпа. Удаляю! Ответить
• Mr cubezz, 28 января 2020 в 06:01:06   # Почему-то заблокировали аккаунт за день до заезда и из-за этого сорвалась вся поездка, приехали в город без денег и жилья! Ответить
• D u k, 28 января 2020 в 05:57:00   # Сам сервис стал брать фактически еще суточную оплату в качестве комиссии. Да появился некий сбор за уборку (за что, без него, разве, хозяева не должны наводить порядок и могут сдавать грязное жилье)? Ответить
• , 28 января 2020 в 05:45:00   # Я уже неделю пишу и звоню в службу поддержки У меня проблемы с гостями из Франции! Срочно свяжитесь со мной Ответить
• Zi108, 28 января 2020 в 05:41:48   # Лучшая в мире техподдержка. Вытаскивала меня из любых неправомерных ситуаций. Вечно буду благодарен и буду использовать только Airbnb. Никаких комиссий не жалко ради вас! Ответить
• Kottiamore, 28 января 2020 в 05:38:28   # Здравствуйте. Решила воспользоваться услугами данной организации. Оплатила сумму проживания в квартире с 16 декабря по 5 января. Заехала, но даты моей поездки изменились, пообщавшись за день до выезда с арендодателем, он был согласен подтвердить изменение даты выезда на 18 января. Но у него появлялась «ошибка» и он не мог подтвердить( скрины в диалоге Airbnb предоставлены), он самостоятельно позвонил в тех. поддержку, чтобы они со мной связались, подтвердили мое согласие и изменили дату выезда. Но дата не изменилась и они просто удалили запрос на изменение даты выезда. Я позвонила в тех поддержку и рассказала об этой ситуации, они передали этот вопрос в другой отдел, а затем мой аккаунт и аккаунт арендодателя заблокировали! Без объяснения причин, вчера я опять обратилась в тех поддержку, вопрос этот передали в другой отдел, обещали связаться через час-два, но уже больше 14 часов никто не выходит на связь. К слову, уже 18ое число, я выезжаю из квартиры, мне нужен возврат в размере 17322 руб, но деньги ни мне, ни арендодателю не вернули. Если это оставят без внимания - я буду писать заявление в прокуратуру на данную организацию и обращаться в суд. Спасибо за понимание, прошу скорее решить этот вопрос. Ответить
• Chernichka74, 28 января 2020 в 05:30:42   # Блокирует по непонятной причине. не могу зайти в профиль. как то тупо устроено это приложение и весь хостинг. Уже начинаеи надоедать ваше тупое устройство! нужно что то новое где будут рассматривать все ситуации и решать правильно проблему.а у вас всегда хозяин квартиры прав! несколько раз попадала на психически больных людей. они так мошейническим путем заселяют и выселяют Ответить
• Barmoogloot, 28 января 2020 в 05:27:57   # Забронировал квартиру обсудив все условия с арендодателем. Когда до приезда осталось 47 часов (бесплатная отмена возможна за 48 часов) получаю от арендодателя уведомление о новых требованиях не указанных ни в объявлении, ни в правилах сервиса. Сообщаю поддержке ситуацию и прошу гарантировать безопасность или отменить заказ без комиссии. Указываю на то, что дополнительные требования арендодателя нарушают законодательство России и правила сервиса. Поддержка ничего не делает.
  Вывод - мошенники покрывающие мошенников. Ответить
• Ekspressiv, 28 января 2020 в 05:25:49   # Приложение отличное, почти только им и пользуюсь при аренде жилья в путешествиях. Есть только два предложения: первое - сделайте фильтр «посудомоечная машина»; второе - неопределённое отношение airbnb к путешественникам с детьми с одной стороны вроде и обвинений в свою сторону не хотят допустить, а с другой у собственников жилья есть ограничить доступ к жилью под предлогом «не безопасно для детей». Но! Если я выбираю, что путешествую с младенцем, то мне всё так же сервис выдаёт все объявления, даже где заведомо нельзя с детьми. А фильтра такого нет, чтоб отсеять сразу неподходящие варианты и из-за этого приходится просматривать много, заведомо недоступных, предложений - сделайте фильтр «подходит для семей». Ответить
• Lenmash, 28 января 2020 в 05:20:24   # Добрый день!
  Сам по себе сервис прекрасный и очень любимый. НО:
  1. Результаты поиска слетают даже, если отложить телефон всего на пять минут. Это ужасно и очень раздражает! ((( Приходится каждый раз просматривать одни и те же варианты, а до конца списка невозможно добраться никогда, если у вас много вариантов и нет непрерывных пары-тройки часов времени в запасе.
  2. Если выбрать «продолжить поиск» выясняется, что все ранее установленные дополнительные фильтры тоже не сохранились, приходится вводить заново.
  Пожалуйста придумайте что-нибудь, чтобы можно было проводить поиск более эффективно и не тратить время каждый раз на одни и те же операции!
  3. Очень не хватает функции просмотра на карте только избранных вариантов. Ответить
• Idn acket, 28 января 2020 в 05:09:18   # Вся проблема в том что нет реальных цен при поиске. Это очень неудобно
  Цена снятия+уборка+комиссия и совершенно другая цена. Ответить
• Vanttcc, 28 января 2020 в 05:00:04   # На экране видела 50% оплату сейчас, остальные 50% ближе к поездке! В результате сняли сразу все 100%! К чему я не была готова! Ставлю одну звезду Ответить
• Kalinkas, 28 января 2020 в 04:51:57   # Мне бы хотелось, чтобы вы улучшили приложение. Многие путешественники не знают языков,а хочется больше информации о жилье! Было бы лучше, если бы отзывы можно было перевести на свой язык или хотя бы скопировать текст, для того чтобы его вставить в переводчик. Это было бы огромным плюсом. Спасибо! Ответить
• Goooovnooo y vas, 28 января 2020 в 04:51:40   # Очень не хватает фильтра КРОВАТЬ при выборе квартиры.
  Арендуя жильё, всегда рассматриваю варианты только с кроватью, а не диваном. Приходится тратить большое количество времени на просмотр фотографий и поиск спального места.
  
  Предлагаю ввести в фильтры категорию «спальное место: кровать». Так как арендодатель в пункте «об этом жилье» уже заполняет информацию про спальные места. Ответить
• Р. о., 28 января 2020 в 04:37:30   # Не хотят разбираться в случае, когда неадекватная хозяйка оставила отзыв о госте, на 100% состоящий из клеветы и перестала выходить на связь. Будьте готовы к таким ситуациям. Ответить
• Labiozzza, 28 января 2020 в 04:36:50   # Забронировать жильё действительно можно. Однако: сижу в незнакомом городе на вокзале, потому что как раз с жильём меня кинули. Бывает, НО система предоплаты не позволяет мне вернуть деньги, потому что мошенник так захотел. Кнопки «пожаловаться на машенничечтво» я просто не вижу. Рай для разводил, стоит быть аккуратными Ответить
• Flowernight, 28 января 2020 в 04:25:12   # Не работает поиск по датам в избранном. Приходится заново открывать каждую закладку и вбивать дату, чтобы посмотреть актуальную цену(( Ответить
• Olga alexandrovna, 28 января 2020 в 04:22:31   # Куда пропали все созданные за последний год wish-листы?
  Страница «Избранное» на телефоне после обновления вообще не загружается.
  
  У «AirBnB» прекрасный сайт, и сам по себе этот проект великолепен, но вот его приложение отчего-то с каждым обновлением работает все хуже и хуже. Ответить
• Alexkrasnoyarsk, 28 января 2020 в 04:21:27   # Каждый раз при сворачивании, скидывает то, что просматривали, оплату, переписку. Нет поиска по карте, очень неточно ищет по названию местности. Ответить
• 270187sasha, 28 января 2020 в 04:09:48   # Во-первых необходимо после применения фильтра как-то выстроить варианты по цене / или удалённости / или по рейтингу .
  Несмотря даже на то, что в фильтре ставишь цену за ночь, такая функция остро необходима
  Во-вторых :
  Перевод отзывов и загрузку их нормальную! Пример : гляжу 34 отзыва, открываю и листаю повторяющиеся 5-7 отзывов. С английского не переводит! (Или тупит)
  В -третьих:
  Хочется, чтобы видно было метро на карте ярко, и магазины / рестораны и прочее Ответить
• Pirrania, 28 января 2020 в 04:01:34   # Являюсь партнером компании на протяжении двух лет. За это время компания в проблемной ситуации ни разу не (встала/пошла) мне на встречу! Ни в одном вопросе. Одни отговорки, одни шаблонные ответы. «К сожалению это программа» или «Руководитель с вами свяжется в ближайшее время» но ни разу так и не связался! В общем отношение потребительское. Комиссия огромная! Снимаю деньги с арендодателя и с арендатора. Ответить
• Недовольный турист, 28 января 2020 в 03:54:53   # Либо лыжи не едут, либо я сезон пропустил. При попытке зарегистрироваться в приложении на яблокофоне мне выдало, что моя почта уже задействована. Но я даже вспомнить не могу, когда я пользовался услугами этого сервиса. При попытке восстановить пароль было трындец как сложно с почты переходить на сайт и обратно для подтверждения всяких там паролей и т.д. В итоге добрался до фотографирования себя, после чего был вежливо исключён на веки вечные по почте из сообщества Ответить
• Алекснет, 28 января 2020 в 03:50:22   # Итак ситуация: вы за границей, ищите жилье. бронируете его, приложение снимает у вас с карты 6000 рублей, хозяин отказывает в брони под любым предлогом, а денег НЕТ! и как их вернуть не понятно, больше суток прошло, денег на карту не возвращены! если катаешься с деньгами впритык- это попадос а если ситуация повторяется? если и второй хозяин тебе отказал в брони!?
  почему вы снимаете с карты деньги СРАЗУ, а возвращаете их через пень-колоду, когда вам вздумается
  обратную связь не даете, на письма не отвечаете, звонка горячей линии нет Ответить
• Inlinecoder, 28 января 2020 в 03:40:54   # Idk guys.. I’m really baffled: AirBnb is perceived as a good company with huge dev and design budgets, but for some reason they have managed to have half-a55ed both the app and the web-site.
  
  It’s impossible for me to comprehend why hire top designers and devs if the end result is worse than something that cheap outsourcing companies develop...
  
  Just check how the chat functionality works. ‍♂️
  
  Solid 1 star out of 5. Shame!
  
  P.S.: Please, hire a proper and rigorous PO and let us enjoy AirBnb. Ответить
• Nehaltura, 28 января 2020 в 03:40:16   # Забронировали, денег списали, через пару дней пришла отписка, мол арендатор не может предоставить квартиру. Денег не вернули. Поддержка поначалу отписывалась шаблонами, а теперь молчит. Прошло два года. Денег нет. ОБМАН! Ответить
• Mat djonson, 28 января 2020 в 03:39:43   # По приезду к дому мы не обнаружили ключа нам сказали его подвезут (хочу заметить мы в другой стране и там роуминг) не подвезли естесвенно, далее мы связывались с bnb (за наш счет, сразу оказавшись в минусе) они сказали он на другом заборе, НА ДРУГОМ КАРЛ?! Подойдя к этому забору так же не нашли ключа.(на счету уже было минус 1.500р) Далее нам пришлось искать другую квартиру за дорого, часа 3 мы искали ее (на деньги которые не расчитывали тратить)Далее несколько дней разъяснений,и нам говорят что АРЕНДОДАТЕЛЬ ДРУГОГО МНЕНИЯ! Судя по разговору было ясно, bnb в любом случае за него т.к. он приносит им деньги, помните об этом всегда. Правила гласят что у арендодателя почти не бывает косяков,а у съемщиков куча. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться этим сервисом. Ответить
• Kristina fil, 28 января 2020 в 03:36:22   # Сначала пишут одну цену, при переходе к оплате-другую. Оператор ничем не помог, кроме скринов, которые я итак видела, более того, отказался перенаправлять сообщение другому оператору, хотя признал, что ошибка сервиса. Ответить
• Принимающий гостей, 28 января 2020 в 03:30:07   # Оператор просто не стесняется в выражениях, хамить грубит, когда делаешь замечание по работе, не понимала вообще о чем ее просят, полный не профессионализм Ответить
• Заур344, 28 января 2020 в 03:26:57   # Пользовался данным приложением и не знал никаких проблем, но сегодня приложению понадобится мой именно рабочий мейл, которого у меня нет, а любой другой мейл на удивление перестал просто подходить, система выдаёт ошибку и просит ввести только рабочий
  
  В итоге, я больше не могу общаться со своими гостями оперативно
  
  А следовательно, я больше не могу сотрудничать с данной компанией
  
  Решите вопрос с этим гавном, кому это только в голову пришло Ответить
• Аппрр, 28 января 2020 в 03:25:31   # Самая отстойная программа невозможно выполнить вход- два часа по кругу, введите пароль-не верный пароль (хотя через сайт -вхожу-пароль верный), подтвердите, что вы не робот и т.п. В итоге- войти не удалось может разработчики таким образом собирают данные на пользователей, предлагая войти через аккаунт в фейсбуке?! Отстой! Ответить
• Iknyazhev, 28 января 2020 в 03:24:24   # Приложение на уровне пятилетней давности. Ничего за это время не добавили. Плюс ошибки о каком то неверном формате данных Ответить
• Tash- yuyu, 28 января 2020 в 03:24:13   # Хозяин Квартиры написал неправдивый отзыв, писала в службу поддержки, у меня были фотографии подтверждающие неправоту, просила удалить отзыв. На встречу не пошли.
  И очень глючное приложение. Ответить
• Gladius722, 28 января 2020 в 03:22:38   # Очень хороший сайт. Спасибо разработчикам. Поддержка сайта работает очень хорошо, быстро отвечает на вопросы и решает все проблемы. Отдельное спасиба сотруднице команды поддержке Victoria O, за быстрые и качественные ответы. Ответить
• Nnchu, 28 января 2020 в 03:18:50   # Мне очень все нравится, тут все продумано до мелочей, как для гостей и для хозяев...)
  Отличное приложение! Никаких накладок никогда не было, все прекрасно
  Спасибо!
  Рекомендую! Ответить
• Glorlinor, 28 января 2020 в 03:14:51   # Просто поражен, тем, что такой популярный сервис не может сделать удобный сайт
  А приложение вообще вылетает при просмотре фотографий Ответить
• Tatyanaza, 28 января 2020 в 03:14:17   # Раннее не использовала данное приложение. При первой регистрации по пригласительному бронирование должно было быть со скидкой. Но ее так таковой не было. Как получить ее?
  Многие хвалят приложение, не хотелось бы портить впечатление о вас Ответить
• Nikul2006, 28 января 2020 в 03:12:03   # Мошенники чистой воды. Никому не порекомендую. Бронировала апартаменты. Хозяйка отказала в проживании, но сама отменять отказалась. вернула с боем часть суммы. Служба поддержки тупо слилась. Отвратительный сервис. Ответить
• Fedque, 28 января 2020 в 03:06:47   # Треть бронирований имеет проблемы, куча времени безрезультатно потрачено на решение. Не всегда безопасно и помощи со стороны самих AirBnb никакой. Ответить
• Mozgoklyika, 28 января 2020 в 03:05:16   # Очень многие ищут с посудомойкой и нет фильтра в поиске по этому. Зато куча других странных фильтров. Добавьте наконец-то Посудомойка! Ответить
• Qwertyyuioplkjhhgtyuio, 28 января 2020 в 02:58:16   # Нет раздела сортировки, как же неудобно искать. И хотелось бы чтобы внесли фильтр: непросмотренные/просмотренные варианты. Так в целом приложение неплохое Ответить
• Spblena, 28 января 2020 в 02:56:23   # Сегодня были на вашей экскурсии Амстердам для своих. Нам очень понравилось! Спасибо большое вашей компании. Очень понравилась экскурсовод Катя. Замечательно провела экскурсию. Много интересного и полезного. Очень доброжелательна.
  Спасибо ей огромное.
  Успехов вашей компании и побольше экскурсантов.
  
  Елена, Александра
  Санкт-Петербург Ответить
• Fazza432689, 28 января 2020 в 02:48:02   # Внимательно читайте условия!
  Ваше бронирование и оплата не означает, что вы поселитесь в этом месте.
  Если надо срочно что-то найти, пользуйтесь другими сервисами.
  Ответ по брони можно ждать до последнего дня, а деньги не возвращаются! Ответить
• Ruff dub, 28 января 2020 в 02:39:56   # Airbnb вернула деньги за отменённое хозяином жильё на мой старый не действующий счёт. Деньги потерялись. Airbnb помочь не может, хотя я привязывал новую карту к аккаунту. Очень жаль. Ответить
• Artemokur, 28 января 2020 в 02:37:19   # Всё замечательно работает, очень удобно, а главное быстро! Нет долгих загрузок при переходе на страницы жилья, фотографий. Не то, что во многих других приложениях бронирования, где несколько раз подумаешь, стоит ли открывать информацию о жилье и ждать, пока она загрузится. Здесь же всё открывается моментально! Разработчики молодцы! Ответить
• Полвввд, 28 января 2020 в 02:30:36   # Цена растёт на каждом этапе бронирования, очень неудобно, каждое бронирование через Airbnb - это всегда стресс и много потерянного времени Ответить
• Rodorad, 28 января 2020 в 02:16:14   # Вопрос решается 2 недели. 2 недели с моих привязанных карт пытаются списать крупные суммы денег, сперва 50 тысяч рублей, сейчас 8 тысяч. За отмену которую по факту я не совершала так как даже не совершала и бронирования. И в переписке с хозяином это доступно и понятно.
  Служба поддержки ответила на мою просьбу о помощи один раз, а дальше в диалог вступил бот, который напоминает что я должна денег.
  Я пишу Сообщения каждый день в течении недели и не получаю ответа. Пишу в чат и на почту.
  За что я оплачиваю каждый раз такую высокую комиссию?
  Комиссия очень большая, в сумме за 3 месяца я оплатила одной только комиссии на 25 тысяч рублей.
  И при этом такой опасный сервис.
  Я теперь не могу пользоваться своими банковскими картами, боюсь Airbnb спишет с них деньги. Ответить
• Bonsensi, 28 января 2020 в 02:14:51   # Зарегистрировался по ссылке подруги, а после регистрации пишет «аккаунт есть, бонус уже не положен». Это что за обман такой? Ответить
• Aprel04happy, 28 января 2020 в 02:12:14   # Очень возросла цена сбора за сервисные услуги AIRBNB. Сервис популярен считаю что цена должна быть ниже. Ответить
• Olga77- 77, 28 января 2020 в 02:10:07   # Сдавала через них жильё. Раньше всё было нормально. Теперь перестали выплачивать деньги за гостей. Пишу в поддержку, ответа нет. Звоню в техническую поддержку, говорят: «передали обращение в соответствующий отдел, ждите, когда освободятся, с вами свяжутся». В ответ конечно тишина..... Airbnb мошенники
  Также сдаю квартиру через Booking. com, с ними нет никаких проблем! Всё выплачивают. Также сами когда путешествуем пользуемся букингом, и всё отлично. Ответить
• 0 amp, 28 января 2020 в 02:06:01   # Компания не предоставляет поддержки и не отвечает на вопросы по выплатам . Выплаты на счёт не поступили за два бронирования, в течение, вот уж, двух месяцев при том, что услуга была оказана .
  Вопросы компания игнорирует . Русскоговорящие девушки не указывают свою должность, фамилию, ссылаясь, что это запрещено . Не в состояние ответить на вопросы, ссылаются на другие подразделения, которые им не доступны, в решение вопроса некомпетентны, бросают трубки, настойчиво об этом выкрикивая . Ответить
• Nedrok, 28 января 2020 в 02:00:51   # При поиске отдельного дома в аренду выдаёт гестхаусы. Считаю, что модерация должна работать тщательнее. Кажды раз, когда переключаешься на другое приложение на минуту, это приложение перезагружается. iPhone Xr Ответить
• Анрраиллл, 28 января 2020 в 01:59:40   # Цены завышены! Потом иногда предлагают скидку 50% (считаю это неуважением к своим клиентам), но даже с учетом этой скидки получается дороже чем у конкурентов без скидки! Дополнительно берут большую комиссию за услуги. Ответить
• Титиииииииииииииии, 28 января 2020 в 01:56:29   # Зачем сделали маленькое окно с картой на айпаде? Раньше карты была во весь экран, а теперь как в дверной глазок заглядываешь Ответить
• Filippov. v, 28 января 2020 в 01:51:35   # Все супер, очень нравиться, сдаю квартиры уже как год, но после обновления перестал показываться календарь (как хозяин), прошу исправить, как можно быстрее Ответить
• Madlen373, 28 января 2020 в 01:48:45   # Приложение хорошее и удобное, но сколь можно спамить «оставьте отзыв о мероприятии»?!? уже и Пуши запретила и Рассылки - пофиг, все игнорируется и бесконечно присылается. В рассылках кстати, даже опции отписаться нет, что противоречит закону Ответить
• Vera kustova, 28 января 2020 в 01:46:10   # Добрый день, приложение каждый раз выкидывает, даже не заходя на стартовую страницу, приложение уже несколько раз удалялось и переустанавоивалось, результат 0, какая проблема может быть ? Ответить
• Провьд, 03 апреля 2019 в 04:32:23   # Замысел легендарного приложение хорошие, а вот управляют им очень плохо! Особенно этим приложением, не возможно войти ни с каких акаунтов, что там внутри ? Не знаю! Оценить не могу! Но тоже самое твориться и с сайтом! Сначала входишь на сайт, через секунду говорит что ты не вошёл, и все поиски сбрасываются! Вот как так! Нашла хорошую виллу, а меня скинули сразу с сайта! Повторно найти ее уже не смогла! Ответить
• Alrxmarr, 03 апреля 2019 в 01:53:18   # Зарегистрировался по реф. ссылке и никаких бонусов не начислили. Тп пишет что никакой регистрации по ссылке не было. Ответить
• Liveug, 01 апреля 2019 в 08:48:23   # Не работает push уведомления в приложении (сообщения, бронирования). В настройках при этом все включено - и в приложении и самого телефона. Версия приложения 19.16(200723). Iphone X, ios 12.2 Ответить
• Murzilon2neo, 20 марта 2019 в 21:13:01   # На телефоне удобнее смотреть веб версию, чем приложение. Но и веб версия та еще повозка с костылями, абсолютно не юзер френдли Ответить
• Bezyazykov, 20 марта 2019 в 13:27:10   # Кейс первый: Хозяин жилья может отменить ваше проживание, а вы об этом не узнаете никак. Вы делаете запрос, хозяин вам ответил что не может вас принять и вы получаете только ответ от него. Пользователю нужно прямо сообщать, что его запрос в жилье не удовлетворён. А этого нет!
  
  Вот ещё кейс: оплата делится на две части, при этом вторая часть может произойти только через полгода. Напоминаний о том, что с Карты не удалось снять деньги и проживание отменится не приходит (на карте нет смс-информировани). В итоге жильё отменяется и это можно понять только по возврату денег.
  
  А вот то, что мне нужно оставить отзыв, мне напомнят 6 (!) раз.
  
  Поддержка хорошая, но только на английском, русских операторов очень мало.
  
  Мне очень сильно потрепали нервы с этими незаметными отменами. Ответить
• Lisa puteshestvennik, 18 марта 2019 в 16:31:57   # Раньше бронировала жильё в поездках только через Booking. com. Теперь сначала смотрю на airbnb) Сервис нравится больше. Пока все апартаменты с приятными впечатлениями! И выходит дешевле. Поддержка есть. Друзьям уже вовсю рекомендую) Ответить
• Kirresponsible, 03 марта 2019 в 00:07:53   # Знал о сервисе давно, но пользовался обычно Букингом. И правильно делал. Пытались с друзьями найти жильё в Париже, искали подходящий вариант недели две, в итоге остановились на трёх приемлемых. Один сразу кто-то забронировал. Следущий хост не ответил нам на запрос, третий ответил что на запрашиваемые даты мест нет, хотя при бронировании все было ок. Если учесть что сразу несколько бронирований сделать не получается из-за моментального списывания денег, то надеяться на быстрый поиск не приходится. Ужасно Ответить
• Jenyanau, 25 февраля 2019 в 16:43:12   # Добрый день! Часто работаю с вашим приложением, почти все нравится) Но было бы ещё удобнее, если бы можно было видеть, когда хозяин/хозяйка были онлайн. Часто бронируем в последний момент и ждём, когда ответят)
  Спасибо большое!) Ответить
• Valera va, 21 февраля 2019 в 17:02:06   # Не вздумайте пользоваться этими услугами, либо рискуете остаться без денег. Забронировав на данном сайте Квартиру на Кипре, по началу все шло идеально, я оплатил. Но после того как я увидел что Квартира ничего не имеет общего с фото и заявленными характеристиками, я потребовал возврат. Будьте очень внимательны т.к Квартиру которую мне предоставили была похожа на общагу с прокуренными вещами которые там были. Поддержка просто нагло отвечает что есть правило и что деньги я не получу. По факту из 45000, 37600 получил хозяин и остатки услуги приложения, те мои деньги они распилили между собой. А мне за не оказанные услуги не вернули ни копейки. Ответить
• Inmnhakdedbga, 18 февраля 2019 в 15:03:04   # Вроде бы всё хорошо, но обмен сообщениями никакой.
  Отображение сообщений прыгает по всей истории диалога, когда пишешь сообщение, видишь только 2 строки, что-то выделить в сообщении очень трудно, экран прыгает при малейшем движении. Ответить
• Grubiy234, 16 февраля 2019 в 03:29:19   # В общем приложение не плохое, ну по приглашению друга обещаются хорошие скидки... потратил на это 8 часов, постоянные ошибки сайта, миллион раз звонил оператору и так свою обещанную скидку на 2100 р. получить не смог, хотя это было заявленно, операторы ни чем помочь не смогли Ответить
• Претензия 122211112221, 15 февраля 2019 в 02:16:28   # Начнём с того, что даже зарегистрироваться невозможно! Два часа бьюсь над этим. Ещё юмор в том что бы написать в поддержку нужно зарегистрироваться! Ответить
• Курортница, 12 февраля 2019 в 04:58:00   # Очень сложно, не увидев жильё, оплачивать 100%, если не понравится, то как быть? Продумайте предоплату: если не понравится, то в течение, скажем, 24 часов можно отказаться, или оплатить сутки. Ответить
• Sasha quot quot, 11 февраля 2019 в 16:42:57   # Как изменить геоданные, решила посмотреть квартиры но мне выходят не те города и страны которые мне нужны, совсем другое находит Ответить
• Pgothffugfdfhud, 06 февраля 2019 в 08:33:30   # Уже месяц ошибка ‘ к сожалению, из за ошибки подключения ваш запрос не был отправлен ‘. Help! Не зайти, не в тех поддержку написать! Ответить
• Svarog051986, 02 февраля 2019 в 19:24:15   # Сказал приложение -> зарегестрировался -> заблокировали -> отправил паспорт как подтверждение -> заблокировали 100% и сказали пересмотру не подлежит! С такими «Гениальными» специалистами вам работать только в NASA Ответить
• Maximpavlovich, 26 января 2019 в 21:30:31   # Не пользуйтесь из услугами, они мошенники. Две недели назад, Забронировали через них гостиницу в Питере на пару дней на майские праздники, ценник устроил, внесли 50% предоплаты. Вчера пришло сообщение, что якобы произошёл системный сбой при выставлении стоимости проживания, и по новому ценнику сумма увеличилась в два раза. В итоге деньги вернули за минусом процента за пользование их «услугами» но так и не смогли объяснить какую же услугу они оказали, кроме как две недели пользовались моими деньгами.
  Слышал много положительных отзывов о них, но на личном опыте убедились, что это не так!
  Никому никогда их не посоветую Ответить
• Yal. p., 25 января 2019 в 01:04:07   # Те кто недоволен платформой Airbnb видимо не читал правил. Главная цель взаимоуважение) вас с самого начала предупреждают, что это не отель. Приложение, в основном, работает стабильно. Ответить
• Nat mis123, 21 января 2019 в 08:20:59   # Приложение хорошее, цены хорошие, удобное пользование, но БЕСИТ проблема с промокодами.
  Пригласила подругу, она начала регистрироваться с моего приглашения, подтвердила почту, и когда с Почты вернулась обратно в приглашение, написали, что она уже зарегистрирована, и бонусы ей не дадут. И так уже 3 раз... Ответить
• Sheddystar, 02 января 2019 в 09:10:07   # Забронировала проживание в мексике, прилетела и в итоге в день прилета мне отменили бронирование в рождественскую ночь, оставив меня беременную на улице, так как в высокий сезон все гостиницы были забронированы. На мои просьбы найти мне новое жильё - мне порекомендовали это сделать самостоятельно, а мне могут лишь вернуть деньги через месяц. Поселилась в первом попавшемся клоповнике и вторые сутки жду обратной связи, но ее нет ... Ответить
• Пользователь 333, 30 декабря 2018 в 19:19:36   # Чрезвычайно неудобное бронирование (по сравнению с другими программами):
  - почти никогда нельзя вернуть сборы программы при отмене бронирования,
  - после бронирования программа предлагает ждать 24(!) часа на подтверждение бронирования! Позорище((
  - чрезвычайно скудная информация про адрес размножится Ответить
• Zlata mi, 28 декабря 2018 в 09:30:45   # Прекрасное приложение, позволяющее почувствовать себя дома в любом городе. Единственная просьба к разработчикам : добавить среди удобств жилья наличие балкона или террасы. Очень не хватает:) Ответить
• Piragss, 19 декабря 2018 в 14:16:15   # После обновления перестала работать функция архивирования входящих сообщений.
  И надо сказать, что мобильная версия аообще недостаточно функциональна, поэтому не позвоояет полностью отказаться от десктопного веб-сервиса. Ответить
• Hehmdaa, 19 декабря 2018 в 02:16:23   # Заплатите сервисный сбор ни за что.
  Красивые фотографии вам ничего не гарантируют естественно, за качество предоставляемых услуг никто не несет отвественности. Велика вероятность, что окажетесь виноваты во всех бедах, в квартире грязь хозяину насрать, сервис на это влиять никак не будет, разбирайтесь сами. Аккаунт нормально удалить не реально. Аннулируешь - все равно идет их спам бестолковый. Ответить
• Zirzi108, 15 декабря 2018 в 14:52:27   # У меня случилась ситуация, что цена оказалась невостребованной для владельца апартаментов. Попросил доплатить (стоимость увеличивается в 1.5 раза). К тому же то, что я заказал, скрыл владелец. Потом выяснилось, что кровать не разделена и ты будешь спать с мужчиной на двухспальной (я тоже Мужчина). Но деньги после выяснение обстоятельств вернули.
  
  Так же можно изменить дату брони, оговорив с владельцем.
  
  Единственное, что мне не нравится. Так это то, что нет возможности созвонится с владельцем заранее, обсудив детали, прежде чем переводить сумму. Ответить
• Ничего не стоит, 13 декабря 2018 в 07:46:58   # ЛЮДИ, БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ. При отмене бронирования наглым образом забирают огромную комиссию, практически ни за что. ОДНУ ТРЕТЬ СТОИМОСТИ просто отобрали, хоть я и не воспользовался услугой. Действуйте в обход этих паразитов, а лучше вообще без посредников. Не ведитесь. Теперь буду знать и впредь стараться обходить вас мимо. Вот так вот. 1 звезды вам много, поставил бы -1000. Ответить
• Moscvitch, 08 декабря 2018 в 18:16:40   # Омерзительное приложение, которое взяло прекрасную альтруистичную идею вписок и каучсерфинга и поставило ее на бездушные коммерческие рельсы. Ответить
• Chrissochi, 02 декабря 2018 в 10:55:15   # Приложение в разы хуже букинга. Мало того, что забронировав жильё, вы ждёте сутки подтверждения своей брони, которая может и не прийти. В итоге вы пропустите другое выгодное предложение. Плюс к этому хозяин жилья может за сутки, а может и за 2 часа до вашего приезда отменить бронь. Пользоваться этим приложением не рекомендую, если вы едите отдыхать в другую страну и тем более с ребёнком. Ответить
• Ta nya june, 02 декабря 2018 в 04:19:16   # Хочу найти впечатления на острове Ко Чанг: нажимаю на «впечатления» на главной странице, ввожу место и результат выдаётся «жильё». Почему так? Ответить
• Йа!, 26 ноября 2018 в 18:10:15   # Столкнулся с проблемой не соответствия реального состояния жилья с предоставленной на сайте информацией.
  Сервис, не смотря на предоставленные доказательства, не удалил и не исправил объявление хозяина вводящего в заблуждение клиентов. Объявление продолжает размещаться вводя новых пользователей в заблуждение. Ответить
• Алксандр к., 24 ноября 2018 в 19:37:39   # Добрый день! Ранее всегда пользовался данным сервисом, но после одной ситуации не порекомендую никому. Забронировал жильё 28 июля в 16:15, деньги списались с карты. Хозяин квартиры не брал трубку и не отвечал на мои сообщения. Я написал в техподдержку в приложении. На мой запрос ответил скорее всего робот - «С вами свяжутся в самое ближайшее время». Время подошло к 23:00. Пришлось искать другое жильё, что доставило немало проблем, т. к. время было уже позднее.
  Сейчас 7 августа, писал неоднократно в поддержку, мне до сих пор никто не ответил. Дозвониться по телефону горячей линии нереально. Для подтверждения аккаунта нужно пройти по ссылке, которую направляют с помощью смс во время звонка в поддержку, ссылка не грузится во время разговора.
  Крайне недоволен сложившейся ситуацией, т.к. естественно деньги мне так и не вернули. Ответить
• Xyvsab, 19 ноября 2018 в 03:54:55   # Приложение великолепное, но на iOS 11, не получается авторизироваться через аккаунт Гугл, решите пожалуйста данную проблему, спасибо. Ответить
• Ozherelev, 17 ноября 2018 в 00:33:46   # Заехали на виллу, куча несоответствий. В описании не «нет стен на улицу» а тропическая атмосфера, не «нет перегородок между туалетом и спальней» а open-plan living is quiet and relaxing, бассеина у виллы нет который на картинках и тд.. в итоге еле как с космическими штрафами переехали из этой дыры, а поддержка разводит руками ну вон же мол вас предупредили намеками в текстах.
  Отныне только букинг. Ответить
• Slava somov, 16 ноября 2018 в 16:42:56   # Хост начал вымогать у нас дополнительные деньги требуя оплату напрямую, в обход Airbnb. Мы отказались. Сказали оплатим только через Airbnb. В итоге нас выкинули на улицу. А Airbnb ничего не сделал. Даже не заблокировал хосту расписание. Самая настоящая подлость. Были лояльными клиентами на протяжении многих лет. Больше не будем. Ответить
• Max popal. . ., 11 ноября 2018 в 23:28:19   # Я е могу войти в приложение вот уже месяц: при вводе логиста Мавроди или пишет, что «что-то пошло не так, сообщите нам подробности», или что «вы вошли с нового устройства», но в обоих случаях я не могу ничего сделать в этих сообщениях. Могу только их закрыть. iPhone 6s Ответить
• Rrrrrrrrrrrr12345, 06 ноября 2018 в 14:56:20   # После обновления приложение начало вылетать, приходится заново вводить все данные для фильтров даже после копирования ссылки Ответить
• Swetik881502, 05 ноября 2018 в 21:00:53   # Почему с приложения выводит на страницу в интернете и меня постоянно спрашивают, что для них это новое устройство, хотя пользуюсь приложением только в своём одном и том же телефоне! Просит прислать смс, присылает и потом выводит совершенно ненужные мне предложения о поездках Тогда как я хочу задать вопрос, куда делась моя скидка на поездку?!
  Нет сортировки вообще никакой, просто само приложение сортирует безобразно, не понять по какому признаку.
  Реально букинг удобнее в сто раз и по кругу дешевле бронировать там Ответить
• Принимающий гостей, 02 ноября 2018 в 20:24:31   # Уважаемые разработчики, исправьте ошибку невозможно запросить денежные средства с гостей за порчу имущества, а так же нормально восстановить поиск в приложении, если все нужно постоянно делать через веб версию, но зачем вообще создавать приложение?! Ответить
• Андрпашиип, 30 октября 2018 в 21:52:35   # Раньше работал непродуманно. Теперь вообще не работает. Постоянно ошибку выдает. Вы руками делали это приложение?! Ответить
• Nastyahlopik, 29 октября 2018 в 06:13:30   # Ставлю фильтр на поиск квартир, где разрешено размещение с животными, все результаты неподходящие. Доработайте, пожалуйста Ответить
• Lsa12346, 26 октября 2018 в 01:03:59   # Сам сервис хороший, но в приложении многие функции ограничены, по сравнению с компьютерной версией. Сложно найти некоторые функции. Ответить
• Uson1x, 25 октября 2018 в 22:04:36   # Incredibly inconvenient to use map and listings when so called “total price” is not final!
  When you open the listing there is sometimes substantial increase in price due to numerous fees you collect. Ответить
• Kati7474, 25 октября 2018 в 11:51:17   # Хорошее приложение, только хотелось бы чтобы можно было выбирать хозяина жилья еще и по знанию определенного языка... ну чтоб в фильтре такая функция была... Ответить
• Dimsimrus, 23 октября 2018 в 17:44:07   # Все супер! Отличное приложение. Но уведомления приходят ночью и никак это нельзя настроить.
  В других подобных системах есть возможность сделать исключение на время сна и отдыха.
  Очень будет здорово, если сделаете такую настройку. Гости и Хозяева живут в разных часовых поясах и не удобно получать уведомления в неурочный час) Ответить
• Wallis believer, 20 октября 2018 в 02:39:11   # Вот как так? Одно чините - другое ломаете. Сейчас не работает функция «поделиться планом поездки». Заколебали. Букинга на вас нет. Ответить
• Светлана233233555, 16 октября 2018 в 17:52:17   # Установила на новый аппарат приложение, ввелся новый адрес почты не мой!, заметила случайно, когда сделала бронирование. Из службы поддержки никто не отвечает и изменить не возможно. Пожалуйста, устаньте эту ошибку. Ответить
• Зарина москва, 14 октября 2018 в 22:34:23   # Путешествую только с Airbnb. Дешевле чем в отелях. Есть возможность выбора. Реальные хозяева апартаментов, у которых можно получить необходимую в поездке информацию. Пожелание разработчикам: укажите поле «язык, который понимает хозяин, язык, на котором говорит хозяин». Чтобы это поле было доступно мне для отбора по фильтрам. Я, например, хотела бы общаться с хозяином, который, хоть не много говорит или понимает по-русски. Пожелание к гостям: пишите отзывы на своём родном языке, не нужно переводить с русского на английский. Ответить
• 111111111111122333, 10 октября 2018 в 11:52:09   # При открытии приложение предлагает пользоваться услугами только после Входа или регистрации. Зачем это нужно? Хочется удалить приложение сразу же. Ответить
• Юлия ракова, 09 октября 2018 в 02:47:07   # После обновления пропала сумма выплат (для хозяев). Невозможно посмотреть не в календаре, не в деталях поездки. Ответить
• Парыгцлялоловоцоуыо, 05 октября 2018 в 13:07:46   # Приложение в целом полезное, функционал неплохой. Как правило, фотографии соответствуют действительности. Однако несколько раз произошёл отказ хоста в предоставлении жилья после бронирования и оплаты свободных (!) дат. Теперь всегда сначала связываемся с хозяином через функцию «связаться с хозяином» на предмет занятости апартаментов и оплачиваем только после личного подтверждения хозяина. На букинге больше классических отелей, нам же больше нравятся квартиры либо аппарт-отели. Ответить
• Xel077, 04 октября 2018 в 23:35:29   # Пишет «ошибка» на странице поиска. Все. Реферальную ссылку не привязал. Ерунда какая-то происходит. Пришлось использовать веб версию. Она так же ужасна. Ответить
• Муаммар каддафи, 30 сентября 2018 в 18:26:21   # Господа разработчики, а нельзя ли сделать так чтобы река Кура - крупнейшая река Кавказа, снова возродилась? В вашем и без того, глючном приложении на карте Тбилиси половина реки синяя (как и положено), а вторая половина светло-серая - словно высохла))). Река похожа на дорогу как бы; очень неудобно подбирать жильё по карте именно из-за этого глюка. Мне очень важно найти жильё на правом берегу Куры, а из-за вашей экологической катастрофы я мучаюсь(((( Ответить
• Arcachon10, 27 сентября 2018 в 20:23:29   # При поиске жилья в определенном месте, поисковик выдаёт всё что угодно, но не требуемый город. В поддержке предложили работать в английской версии, больше ничем не помогли. Ответить
• Annochechka1988, 27 сентября 2018 в 16:46:38   # На сайте, как минимум на территории России существует большое количество аферистов, которые занижают стоимость резервирования, а в последствии требуют повышенную плату. Сервис вроде как встает на вашу сторону, блокирую жульнические аккаунты, но буквально в течении суток, восстановили полностью с теми же фэйковыми ценами. И это не единичный случай, все варианты бронирования в городе Домбай зимой на 2018-2019 год, были выложены по заниженым ценам, после чего хозяева всеми способами пытались «договориться» вне площадки о предоплате и реальных ценах. Ответить
• Татьяна, ольга, марина, 25 сентября 2018 в 16:34:59   # Мы взглянули на Лиссабон другими глазами. Удивительная история этого города оживала перед нами в рассказе Антона, который познакомил нас с местными обычаями, кухней и просто поддержал после неприятного происшествия. Огромное спасибо! Ответить
• Kent 08, 25 сентября 2018 в 11:42:04   # Мне очень нравится ваш сервис, надеюсь на долгосрочное сотрудничество Со своей стороны, советую всем своим знакомым которые обращаются ко мне с просьбой помочь зарегестрироваться и обьяснить как работать на Airbnb! Ответить
• Algallalgal, 24 сентября 2018 в 13:37:26   # Открываешь после поиска 5-6 вариантов, после этого программа выдаёт ошибку- ничего не открывается и не грузит Ответить
• Нулька 175, 24 сентября 2018 в 02:17:49   # Пока всё сработало чётко. Гостей приняла, горящий был приём, успели созвониться. Теперь жду финансового подтверждения. Ответить
• Drmitin, 22 сентября 2018 в 16:06:38   # Забронировали апартаменты в Тае, за 4-5 месяцев, вариантов было куча, как по отелям, так и по апартаментам, за неделю до вылета, хозяин написал, что не может принять, прорвало канализацию)))), хотя на соседние даты у этого хозяина свободно. В сервисе ответили, извините, это по вине хозяина, хоть и деньги вернули сразу. Но нормальных вариантов по такой цене естественно уже нет.
  Крайне не рекомендую! Ответить
• Mnbhjkoh, 22 сентября 2018 в 03:04:25   # Заблокировали учётную запись с актуальным бронированием, на мой вопрос в чем дело был ответ «не обязаны отчитываться». Деньги пока не вернули. Не советую. Или хотя бы не бронируйте на крупные суммы. Ответить
• Olshanskaya, 21 сентября 2018 в 05:50:40   # Поиск выдаёт варианты по запросу, нажимаем на интересующий вариант, а он не загружает и пишет «при обработке запроса произошла ошибка», и так на на каждой квартире. Пробовали перезайти в программу, не помогло. Ответить
• Jaghguhthggihfkngfvkbfghi, 20 сентября 2018 в 21:55:44   # Большое спасибо сотрудникам Airbnb. Помощь всегда оперативная, квалифицированная. Всем рекомендую пользоваться услугами Airbnb. Ответить
• Iknyazhev, 20 сентября 2018 в 08:51:49   # Что они там обновляют неизвестно. Одна и та же идиотская фраза - теперь сдавать жилье стало проще)))) Убогое приложение не меняется ни в какую сторону год от года. Только жилья нормального стало меньше, все нормальные хозяева сдают жилье на Букинге... Ответить
• Psevsoneem, 19 сентября 2018 в 06:39:48   # "Дополнительно улучена стабильность - стало проще". Вы что там курите вообще? Для кого вы пишите такой бред? В компании Airbnb не знают как писать историю изменений приложения? Не стыдно? Ответить
• Mamadaragaya, 15 сентября 2018 в 11:20:22   # Выставляешь город, результаты выдаёт даже в соседних странах! Это очень усложняет поиск! Поработайте над радиусом поиска Ответить
• Trruck, 15 сентября 2018 в 06:03:59   # Лютая чушь. «Вы можете смотреть варианты не регистрируясь», но следующий шаг - введите почту и пароль. Сайт норм, а приложение шляпа Ответить
• Принимающий гостей, 14 сентября 2018 в 05:25:22   # Нереально с приложения запросить денежные средства за пропажу вещей с гостя, исправьте ошибку пожалуйста, ну правда невозможно, зачем делать эту функцию если она глючит и не работает вообще, после запросить деньги с гостя переводит с приложения на сайт просит вести пароль и потом опять все пропадает и показывает уже панель управления со входом, приложение не один раз уже переустанавливала(!) Ответить
• Галина. архангельск. 30. 04., 13 сентября 2018 в 20:10:21   # Очень увлекательная и познавательная экскурсия. Спасибо Александру за оригинальную подачу и качественно продуманный маршрут. Ответить
• Nordprinz, 13 сентября 2018 в 17:32:54   # Начали использовать ресурс для сдачи квартиры путешественникам в этом году в июне месяце. С незнания напортачили с отказами и получили 3 штрафа и негативные отзывы. Но после выхода на связь сотрудников сайта, все нюансы были рассмотрены и штрафы сняты. Смело можем сказать, что это самый удобный сайт для бронирования. Во-первых, Мы, как хозяева, имеем страховые гарантии, во-вторых, не нужно вести никаких расчетов с гостями, а получаем выплаты напрямую от сайта, в -третьих, безупречная служба поддержки, у нас было 2 обращения и оба они рассмотрены положительно в кратчайшие сроки. А у нас до этого был негативный опыт общения со службой поддержки другого сайта бронирования, поэтому нам есть с чем сравнить.
  Я давно зарегистрирована на сайте, но только присматривалась к нему, в этом году расширим свой опыт и в качестве путешественников, впервые поедем в отпуск с использованием ресурса и уже присмотрели себе несколько красивых квартиры.
  Однозначно рекомендуем данный ресурс всем путешественникам и хозяевам жилья. Ответить
• Pepto0826, 12 сентября 2018 в 15:06:45   # Не могу войти в приложение, пишет об ошибке... Поддержка airbnb разводит руками, мол, смените телефон, яблофон Х, ерунда какая то. Ответить
• Андрпашиип, 12 сентября 2018 в 11:34:35   # Все необходимые функции почикали. Теперь то что было легко, удобно и быстро стало своей противоположностью. Минус сто звезд. Худшее приложение эпл стор Ответить
• Не помнящий англиский, 11 сентября 2018 в 15:04:42   # Путешествовали с друзьями, всегда пользовались этим приложением/сайтом. Теперь и сами зарегестрировались. Пока без претензий. :) Ответить
• Natvas18, 11 сентября 2018 в 11:53:59   # Just find a different place for hosting. They have no way of helping if your ad isn’t showing up in searches and if you keep asking for help they just become rude. Ответить
• Аrisha, 10 сентября 2018 в 07:26:05   # Приложение в целом хорошее, удобно искать жилье, но в части оплаты есть небольшие неудобства. После последних обновлений пропала переписка, история поездок и приложение постоянно ругается что сервис не доступен, хотя искать жилье можно. Ответить
• Yegzorik, 09 сентября 2018 в 16:49:11   # Бронировали жильё на 3 дня в Санкт-Петербурге за месяц до поездки. За 8 дней до поездки хозяин отменил наше бронирование «по семейным обстоятельствам». Понятно, что обстоятельства могут быть разные. Если бы не одно «но»: в ответ на автоматический отзыв в адрес хозяина, отправленный сервисом от моего имени, хозяйка квартиры ответила, что у неё прорвало трубу, «есть фото и видео». Это прямо противоречит изначальной версии о «семейных обстоятельствах». И жильё до сих пор доступно для бронирования на даты как до, так и после дат нашей поездки! Следовательно, есть вероятность, что в подобную ситуацию попадут и другие люди А я даже не могу оставить отзыв о данной хозяйке квартиры! На мой взгляд, подобное мошенничество со стороны хозяев жилья должно пресекаться администрацией сервиса!
  
  Какая истинная причина отмены, я, конечно, никогда не узнаю. Но учитывая, что до поездки оставалась неделя, и это майские праздники, все лучшие варианты жилья по приемлемой цене уже были заняты. Пришлось бронировать вариант с менее удобным расположением и к тому же отдать за это на 20% бОльшую сумму.
  
  Ответ на мое сообщение служба поддержки не предоставила и просто закрыло мое обращение без ответа! Отличное отношение к пользователям сервиса.
  
  Airbnb также обещал предоставить скидку на новое бронирование. Скидка при оплате нового бронирования не была предоставлена. Деньги списаны в полном объеме. Мало того что скидка мизерная 2500 при сумме бронирования 26000 руб. Так ещё и она не была учтена при оплате нового варианта жилья
  
  Никому не советую пользоваться данным сервисом ввиду абсолютной незащищенности клиента и бездействия со стороны поддержки сервиса. Ответить
• Slavanik17, 05 сентября 2018 в 00:52:58   # “Something went wrong while processing your request. Please try again.” The app shows me the message, when i try to log in and type the code that i am getting via sms or call. It works perfectly for me with a desktop version. But here on ios version, i am getting the error. Ответить
• Mrsmits1945, 31 августа 2018 в 01:44:57   # При бронировании надо обязательно написать сообщение хозяину. Мой английский оставляет желать лучшего, в связи с чем пишу текст в переводчике, но вставить его в мобильном приложении не возможно, а нужно набирать вручную. Мне оказалось проще подыскать вариант на Букинге. Ответить
• Sofi profi, 27 августа 2018 в 22:51:54   # Огромное спасибо Людмиле! Отличный фотограф и замечательный человек! Очень душевно пообщались и пофотографировались! Очень рекомендую! Ответить
• Sema59, 23 августа 2018 в 08:35:24   # Добрый день!
  Прошу добавить фильтры, так как тратится колоссальное время на поиск без них:
  - квартиры-студии отдельно от квартир с разными комнатами
  - поиск по карте показывает ограниченное кол-во вариантов нежели по списку, необходимо доработать
  - возможность поиска ТОЛЬКО по городу, без окрестностей в радиусе десятков километров или добавить удаленность от центра город
  - возможность фильтра по стоимости, включая все надбавки (по факту стоимость за ночь отличается до 40% в бОльшую сторону).
  Спасибо! Ответить
• 6a9h, 23 августа 2018 в 07:57:45   # Хотел забронировать жилье на майские праздники в Питере, как итог 2 отмены бронирования,5 непрочитаных запросов, владельцы предложений просто не отвечают на сообщения, сдают жилье на более доступных платформах, а вы сутками ждете ответа . Когда отмена происходит деньги тебе сразу не возвращают, они остаются на счете арбнб и вот тут начинается проблема, обратной связи никакой, до операторов не дозвониться, в чате никто не отвечает, никаких инструкций по возврату денег нет . И вы хотите чтобы я еще раз воспользовался арбнб?
  Стороной, стороной Ответить
• Yesicallyouback, 18 августа 2018 в 19:46:37   # После ввода паспортных данных блокируют аккаунт по непонятным причинам, администрация сообщает что не обязана изъясняться! Мой молодой человек проделал такую же процедуру, ввёл свои данные и его так же заблокировали. Отвратительно! Никому не советую Ответить
• A. soboleva, 14 августа 2018 в 15:31:48   # После ввода всех данных, подтверждений, смс и проч., изменения пароля и подтверждения успешности операций, не дает зайти. Ответить
• Johnmylife, 14 августа 2018 в 06:16:57   # Отвратительное приложение и ресурс для сдачи жилья! Очень неудобно пользоваться, чтобы вывести деньги нужно ещё зарегистрироваться в говнястом payoner или как-то по-другому, не имеет значения. Ни какого выбора. Сдал жильё, а деньги до сих пор не могу вывести. Звоню в бнб говорят уточните пэйонере, там говорят, не знаем почему. Короче если нет необходимости, лучше не связывайтесь с Airbnb Ответить
• Ринат тахаутдинов, 10 августа 2018 в 18:07:29   # Будьте готовы что airbnb не возместит ущерб в случае если постоялец что-то поломает или украдёт, даже при наличии чеков и всего остального. Ответить
• Askitman, 08 августа 2018 в 23:43:11   # При попытке добавить бронирование в wallet - вылетает ошибка «невозможно считать карту». Ios12, iphone 8, последняя версия приложения airbnb. Нет возможности отправить на печать бронирование, посмотреть квитанцию - отправляет в safari с новой аутентификацией. Доделайте приложение не только для бронирования и оплаты вашего сервиса, но и для действительно удобных мобильных вещей. Ответить
• Y356ulk, 06 августа 2018 в 14:02:15   # Воспользовались приложением для бронирования жилья в Таиланде в январе месяце на 2 недели. Договорились с хозяином заранее, прилетели из Москвы, рейс был транзитный, в 12 часов ночи в аэропорту Пхукета, пишем хозяину жилья, а он оказывается забыл про наше бронирование и пока мы летели, он его завершил, извинился и сообщил в день заезда, что квартира, которую мы хотели снять, больше ему не принадлежит и с нами свяжутся, только ночью, конечно, никто не работает. Т.е. после 23 часового перелёта мы остались предоставлены сами себе. Спасло то, что на Пхукете не впервые. Самая большая проблема в том, что по английски мы почти не говорим и договориться самостоятельно было сложновато. Плюс снять жильё в начале января получается дороже, все хорошие и недорогие варианты уже заняты. В итоге сидели в аэропорту, часа 2 пытались выбрать что-то другое, но либо ждать подтверждения до 2 суток, либо выбирать вариант, который совсем не нравится, где присутствует мгновение подтверждение, нам это не подошло. На почту пришло письмо, сперва нашим вопросом занялся один менеджер, затем другой, сообщили, что свяжутся с нами аж на следующий день в 2 часа дня! А что делать всю ночь и половину дня? Вообщем, забронировали мы другой отель на другом сервисе. Было очень неприятно, если уж сервисом взимается комиссия, то по крайней мере не помешало бы за день проверять, все ли в порядке с жильем, чтобы люди не оставались посреди ночи без жилья, уставшие и брошенные. Больше нет желания пользоваться этим сервисом, имея такой опыт. Ответить
• Румяный драник, 05 августа 2018 в 07:37:28   # После последнего обновления работает отвратительно. Постоянно выкидывает, и что самое «приятное» - пропала информация о бронировании, которое полностью оплачено и никто его на отменял. Перезагрузка приложения ничего не дала. В андроид версии приложения всё на месте. Ответить
• Pepper syun, 04 августа 2018 в 13:45:55   # Спасибо саппорту за решение проблемы, приятно, что сервис заботится о своих пользователях и репутации Ответить
• Ксения2895, 03 августа 2018 в 15:11:14   # Здравствуйте! Возникли проблемы с работой приложения на мобильном интернете. Пишет, что возникла ошибка подключения к сети. Работает только на wifi. Хотя на телефоне есть средства, и все другие приложения на мобильном интернете работают. Ответить
• Дария1717, 02 августа 2018 в 03:23:21   # У вас прекрасное приложение, пользуюсь в разных странах - всё очень удобно! Очень хочется информации об оплате после бронирования: я могу некоторое жилье бронировать и за полгода, а способы оплаты разные, есть и частями, забывается сколько ты заплатил и сколько еще должны с тебя снять. Было бы очень удобно это видеть спасибо! Ответить
• Винер самара, 28 июля 2018 в 14:54:41   # Забронировал квартиру в Иваново, целую неделю хозяин не включал телефон и естественно не отвечал на сообщения. За 3 суток до поездки отменил бронирование, да только сбор airbnb все равно с меня взял, а за что За то что дают левые аккаунты не рабочие Ужас, мошенники прям Ответить
• Familykas, 25 июля 2018 в 10:40:21   # Ваша программа гораздо лучше Авито и безопаснее. Не беспокоюсь что унесут холодильник AEG за 100.000 рублей. Все четко, просто и удобно. Выплаты на след день после заезда гостя. Все налажено идеально. Ответить
• Guskristal, 20 июля 2018 в 16:40:53   # Несколько раз уже использовал приложение и всё было хорошо. Но вот находясь за границей нужно было быстро снять квартиру: нашёл подходящую с мгновенным подтверждением и тут прекрасное приложение решило меня верифицировать. В итоге они Это делали целый день и лишь в 21.00 подтвердили верификацию. Вечер вы уже как 8 часов успешно отдыхаете в отеле который сняли используя другое известное приложение, а Airbnb в 22.00 пытается снять с вас деньги за жильё которое вам не нужно уже и которое вы не смогли даже отменить потому как вас верифицируют! Не качественный сервис, впустую потраченное время, постоянная неопределенность, попытка снять деньги ... Ответить
• Егон, 18 июля 2018 в 20:00:32   # Забронировали квартиру за месяц и с нетерпением ждали заезда. Но за неделю до вылета узнаю что мой аккаунт заблокирован. Мне написали что необходимо прислать фото паспорта и сделать селфи. Думаю- ну, ок и отправляю все это в приложении. Через день мне отвечают, что мой аккаунт заблокирован без объяснения причины и возвращают уплаченную сумму.
  В итоге через неделю мне лететь в Лиссабон, а жилья нет. Ответить
• Злобный ананас !, 15 июля 2018 в 16:54:17   # Установила приложение на iPhone даже войти в него не смогла! адрес электронки пропускает, пароль нет Так даже сбросить его не даёт Тупое приложение! Ответить
• 286647156, 14 июля 2018 в 17:05:47   # Поддержки Вы не получите
  Возврат средств при отмене в спорных случаях- не получите.
  Если у вас возникнет необычная ситуация- прощайтесь с деньгами. Ответить
• Viпро, 10 июля 2018 в 20:11:30   # Это просто какой-то кошмар, а не сервис. Я забронировал жильё за 2 месяца до поездки, оплатил его полностью. За день до вылета мне заблокировали без объяснения причин аккаунт и отменили бронь! Деньги до сих пор не возвращены! Теперь нужно искать жильё на других сервисах, учитывая, что мне жильё нужно уже завтра, цена будет космическая! Спасибо, airbnb, такого непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам я не видел никогда! Не попадайтесь, потеряете время и деньги! Ответить
• Airbnb мошенники !, 08 июля 2018 в 03:50:10   # Будьте осторожны!
  
  Мы сняли жильё на этом ужаснейшем сайте!
  
  Мало того, что всё было ни так как в описании... Так ещё, после того как мы выехали, на электронную почту пришло сообщение о том что хозяин квартиры объявил нас в краже телевизора!
  
  Airbnb, списал с нас 500$ без суда и следствия. И как бы мы не пытались, и не просили сайт Airbnb вернуть нам деньги и передать это дело полиции...
  
  Мы, напоминали сайту Airbnb, что они не являются судебным или правоохранительным органом, для того чтобы принимать такие решения!
  
  Airbnb, отвечал нам только лишь отказом.
  
  До сих пор разбираемся с этой ситуацией. Очень сложно. Особенно, если вы находитесь в путешествии.
  
  Итог:
  
  Airbnb, принимает сторону только Арендатора.
  
  Если же вы путешествуете. Ни в коем случае не пользуйтесь сайтом Airbnb.
  
  Если не желаете испортить себе отдых! Ответить
• Garantine, 07 июля 2018 в 15:15:29   # Замечательный и отлаженный механизм по возврату средств с отмены бронирования, жаль, что это не про вас. Ответить
• Yegorleader, 06 июля 2018 в 12:24:55   # Бронировал номер в Петербурге, бронь была возможно до 00.00, оплата прошла и деньги списали, а сервис отеля работал до 23.00. Деньги ушли, возврат не возможен, остался ночевать на улице. На утро закинул деньги на карту, и из-за непонятной системы бронирования списались деньги за другой номер, но хозяин молодец вернул все через 2 дня. Ответить
• 7373psp, 02 июля 2018 в 16:09:04   # Постоянно требует ввести код из смс, после введения выкидывает на страницу поиска, при попытке вернуться на нужную страницу просит пароль из смс, и так по кругу. Ад Ответить
• Ярославввввик, 02 июля 2018 в 08:04:32   # Отвратительный сервис!
  оплата не по прибытию, а сразу. возврат денег до 15 дней. дважды оплачивали жилье и дважды бронирование отменял хозяин. таким образом, нам пришлось дважды ждать возврат денег!
  
  врагу не пожелаешь пользоваться услугами Airbnb! Ответить
• Tumanoff, 02 июля 2018 в 05:32:45   # Верните Крым на сервис! То, что вашей компании не нравится политика определённых стран не должно отражаться на жителях ни одной, ни второй страны. Ответить
• Luzyash, 30 июня 2018 в 15:55:16   # Приложение супер, радуют скидки, при приглашении от друзей. Служба поддержки работает на ура. Отвечают на входящие звонки, держат связь в сообщениях, поддержат в любой ситуации и дождутся, когда все уладится, в беде не бросят))) Ответить
• Oleander. spb. 90, 29 июня 2018 в 23:52:27   # Очень понравилось приложение, удобное и визуально приятное. Но есть на мой взгляд то чего не хваешь.
  Когда ты планируешь свое путешествие с компанией, ты начинаешь добавлять уйму заметок и раздавать приглашения друзьям, а вот в этом же списке обсудить ты не можешь(
  Сделайте чат) Ответить
• Oleg valerevich, 27 июня 2018 в 19:00:09   # Приложение какое то кидалово, не возвращают деньги за квартиру. Хотел с женой снять квартиру на двое суток, запросил бронирование, его тут же подтвердили и сняли с Карты 6500₽, на следующий день хозяин сказал что квартира занята и не может мне ее сдать, отменил бронирование, а я не могу сделать полный возврат средст, нажимаю на кнопку ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 6500₽, и ничего не происходит! Ответить
• Johnny 201420142014, 25 июня 2018 в 18:11:56   # Штука в следующем.
  -Вы в приложении воздушноебиби, вошли с помощью аккаунта в фейсбуке, тут приложение говорит, не плохо бы подтвердить почту, вы такие ок! отправляйте на почту!
  -на вашу почту приходит сообщение с уведомлением, вы заходите на приложение своей почты, нажимаете на ссылку подтверждения встроенный браузер приложения Почты открывает сайт аербэндб и предлагает вам зарегестрироваться с помощью фейсбука или электронной почты или пароля! ‍♂️ нажав на кнопку с помощью фейсбука вы не можете сразу попасть на страницу, так как ни когда не вводили пароля фесбука в браузере! а уж тем более браузера приложения почты
  -единственный выход это отдельно в сафари зайти на сайт своей почты (сайт офигеет почему ты зашёл сюда через браузер а не через приложение?), открыть это письмо, пройти по этой ссылке и только сафари автоматически тебя перенаправляет на приложение аэрбиэндби и наконец танцы с бубном заканчиваются! Ответить
• Mo4i, 22 июня 2018 в 09:18:38   # Пароль сменить из приложения нельзя, как и телефон.
  
  Восстановив пароли через веб версию, все равно не смог войти. Теперь приложение просит ввести срок действия карты, которая истекла года 3 назад... для «безопасности» Ответить
• Коля 1, 21 июня 2018 в 23:18:09   # Вчера поставила новое обновление, и весь аккаунт был изменен на английский с русского, при чем частично. Что-то по русски, что-то по английски. Как это поправить? Ответить
• Kryjxdmvx, 21 июня 2018 в 15:06:41   # Пользовались сайтом ни один год, пока не столкнулись с проблемой с жильём. Оно оказалось очень плохое. Мы оплатили месяц, но уехали через день и пытались решить вопрос через техподдержку. Она полностью идёт на поводу у хозяина. Никто не читает наши Сообщения. Снимают деньги за что посчитают нужным и сколько нужно. Рейтинги там не имеют ничего общего с реальностью. Мы оставляли плохой отзыв, но отображаются все как 5 звёзд! Это просто лохотрон! Ответить
• Olgagord, 17 июня 2018 в 14:38:54   # Приложение активно впихивает свой Airbnb Plus. Ищу квартиру в Амстердаме, приложение игнорирует мой запрос и все мои фильтры и ищет квартиру в Китае. Да, блин, это то, что мне надо! Ответить
• Maslennnikova, 17 июня 2018 в 12:10:25   # Добрый день. Приложение в телефоне не авторизовывает. Прохожу проверку с квасами, и в этот момент приложение зависает Ответить
• Rebeyt7002, 12 июня 2018 в 19:22:33   # Сайт не реально тормозит. А приложением пользоваться вообще не возможно, по десять раз просит вводить пароль и постоянно пишет произошла ошибка подключения. Так, что пользоваться приложением не возможно. Ответить
• Salutholahola, 09 июня 2018 в 18:50:58   # Постоянно вылетает чтобы войти в аккаунт через фэйсбук, при входе через фэйсбук заново просит войти еще раз, пользоваться приложением не могу, хотя до этого всё работало. При этом уже почти забронировал квартиру, это ужас товарищи. Ответить
• N s k, 09 июня 2018 в 12:16:07   # На редкость бестолковое приложение. После последнего обновления невозможно даже посмотреть данные бронирования! Ребят, мы вам вообще-то комиссию платим за сервис, когда уже будет адекватное приложение?! Ответить
• Gkgk99, 08 июня 2018 в 01:24:18   # Не могу зарегистрироваться. При вводе пароля выдает ошибку - ваш пароль должен иметь хотя бы один символ и содержать минимум 8 знаком.
  Пароль, который я ввожу, соответствует данным требованиям. Пароль на англ. языке, содержит буквы и цифры. Больше 8 знаков, скажите, в чем проблема? Ответить
• Ammiene, 03 июня 2018 в 16:50:27   # Хорошая система прямого бронирования посуточного жилья по всему миру Must have!
  Разработчикам: есть ошибка - у меня даты изменяются при написании сообщения владельцу: число даты с числом месяца меняются местами. Что на сайте, что в программке. Ответить
• Roxydetka, 31 мая 2018 в 22:59:37   # Давно использую и вроде бы нареканий никаких, но тут столкнулась с новым видом бронирования (жильё на мероприятие) и не возможно было указать кол-во гостей сразу. Пришлось правки вносить после,т.к. арендодатель не понял и почему-то возникла разница в цене - 7₽, копейки, но не понятно с чего?
  Рекомендую обратить внимательние Ответить
• Кал ный88, 31 мая 2018 в 05:00:17   # Сайт устроен так что люди забронировав жильё могут столкнуться с хозяином который живёт за границей и по своей неграмотности предлагает по фотографиям представленным на сайте квартиру, а оказывается что это коммуналка без кухни и прочих удобств. Дозвониться по горячей линии и отменить бронирование невозможно! Просто не берут трубки или номера не зарегистрированы в сети. Комиссионные сборы сайта списываются, а вы теряете деньги. И хозяева квартир могут просто отказать вам в последний день до вашего приезда. А вы теряете жильё и остаётесь на улице! Разработчикам на вашу ситуацию наплевать! Потому что они поимели с вас свой процент, а дальше разбирайтесь сами где и как вам жить! Ответить
• Oh katrin, 29 мая 2018 в 06:02:06   # Very bad experience.
  
  I payed for the cleaning, in house rules there were no information about cleaning rules. Airbnb also doesn’t provide any tips how I should leave the flat.
  
  As a result bad review because I stayed the dirty flat. Also disappointed hosts.
  But I payed for cleaning, and how can I know that I must clean flat in this case?!
  How?!
  
  According the policy, host can stay the honest review to reflect their experience. And their experience is that I the worst guest that I left the flat dirty and payed for cleaning.
  
  Hope this case help you to make your app better. Ответить
• Diamataris, 26 мая 2018 в 13:34:19   # Мне не удалось оценить все прелести данного приложения, так как при входе постоянно всплывает месседж: напишите нам и мы вам поможем. Мне не нужна помощь, мне нужно зайти в приложение. В итоге в течение часа никто так и не связался со мной. Хуже отношения я еще не встречал. Ответить
• Assikss13, 23 мая 2018 в 14:31:03   # Уважаемые разработчики, обращаюсь к вам с вопросом Почему я не могу вывести денежные средства с помощью PayPal? хотя данный метод у вас возможен! И если честно пытался я связаться по поводу возникающих проблем с центром помощи, но это не возможно так как данная вкладка просто обновляется и возвращается на предыдущую страницу-это большой минус. Нет технической поддержки для людей которые пользуясь вашим приложением сдают помещения. Что за халатность? Благодаря этим людям вы и зарабатываете, неужели нельзя сделать все как надо! Ответить
• D strouke, 22 мая 2018 в 19:19:05   # Удобное приложение, пользуюсь несколько лет, но после очередного обновления из интерфейса пропала информация о сумме выплат . Крайне не удобно. Просьба к разработчикам устранить этот недостаток. Ответить
• Duba 1, 22 мая 2018 в 05:59:11   # После обновления, не работает. Надо срочно забронировать апартаменты. Показывает ошибку, и ничего не открывается. Ответить
• Бруняша, 20 мая 2018 в 14:19:13   # Не могу зайти в программу
  Ввожу данные даты рождения (31.05.1988)пишет что мне нет 18 лет ‍♀️
  Судя по отзывам исправлять ситуацию разработчики не собираются Ответить
• Mishkabeliy, 19 мая 2018 в 18:05:25   # Забронировал квартиру в Казани через сервис, деньги сняли, когда уже находился в пути хозяин отменил бронь, но деньги сервис в случае отмены хозяином возвращает в течении 15 дней. Так как такая же ситуация могла возникнуть и при бронировании следующей квартиры и так можно было бы бронировать пока на 15 дней не останешься без денег, решил связаться со службой подножки и уточнить как быть в такой ситуации. Ответ сервиса: Хозяева не вовремя обновляют информацию о бронировании и поэтому часто бронь снимают, если сдали квартиру сами, на прямую. Поэтому необходимо сперва самостоятельно связаться с хозяином квартиры, уточнить можно ли бронировать, а потом уже бронировать. В общем как на обычной доске объявлений и ни каких плюсов, только минус, что деньги снимают сразу и могут отдавать 15 дней. Но я всё таки связался с одним из сдающих и она подтвердила, что можно бронировать, но также отменила бронь в день приезда )) Так что сервис берёт комиссию не предоставляя ни каких гарантий и удобств, только неудобства. Те же самые услуги можно получить не отдавая деньги заранее и не платя комиссию на любой доске объявлений. Ответить
• Ira707, 14 мая 2018 в 21:25:56   # Невозможно зайти с помощью почты, не открываются присланные другими пользователями ссылки
  Приложение работает медленно и не стабильно, проще через компьютер Ответить
• Thomiriss, 12 мая 2018 в 14:19:02   # Очень хорошее приложение, которое позволяет редко заходить на сайт через браузер. Есть практически все необходимое. Минус только что в режиме приема гостей может довольно долго загружаться или терять сеть. Ответить
• Umk098, 10 мая 2018 в 12:40:42   # Худший клиентский сервис, жилье часто совсем не соответсвует описанию, сервис не несет никакой ответственности и не дает никаких гарантий. Ответить
• Gimmepotato, 01 мая 2018 в 14:19:55   # Airbnb не перевёл мною заплаченные деньги хозяйке. Из-за этого у неё возникли вопросы ко мне. Во всей этой неразберихе ни техподдержка, ни хозяйка не смогли мне объяснить, в чём дело. Не думаю, что кому-то захочется заниматься такими вещами во время отдыха. Чрезвычайно разочарована, окончание пути моих денег мне не известно. Главное, что не выгнали на улицу Ответить
• Llllll7lll, 01 мая 2018 в 12:57:12   # Хорошее приложение, но почему фотографии так долго стали грузиться, а иногда и вовсе не прогружаются? Раньше такого не было, а как обновил приложение — появилось Ответить
• Evgenia m, 01 мая 2018 в 06:16:41   # Кнопка «отправить сообщение» не работает. Ты пишешь сообщение, нажимаешь эту кнопку, а она просто не активна. Т.е. если возникает проблема связаться с Airbnb невозможно. Поэтому задам вопрос здесь. Я забронировала жильё, но сумма не списалась полностью. Ещё часть мне предстоит оплатить перед поездкой. Проблема в том, что я потеряла банковскую карту, которой оплачивала первую часть бронирования. Я добавила новую карту в способы оплаты. У новой банковской карты тот же номер счета, но новый номер самой Карты. Нигде в многочисленных инструкциях Airbnb не указано, что мне теперь делать в этой достаточно типовой ситуации. Деньги спишутся с моей новой карты? Или мое бронирование просто будет автоматически отменено прямо перед поездкой? Хотя бы сейчас ответьте, чтобы я успела что-то ещё забронировать на случай, если у вас только одной картой платить можно. Ответить
• Lenmash, 29 апреля 2018 в 07:37:14   # Добрый день!
  1. Второй день приложение постоянно выдаёт ошибку сервера. Нормально посмотреть или забронировать жильё не возможно.
  2. Очень несправедливые правила отмены для долгосрочных бронирований. Если я заранее бронирую жильё на месяц, чтобы поехать с детьми на море, отменить бронь уже не могу, т.к. потеряю всю сумму. Если я бронирую то же жильё в то же время на более короткий срок, применяются обычные для него правила отмены. При гибких правилах можно хоть за сутки отменять и получишь возврат. Это несправедливый подход, т.к. речь идёт о приличной сумме. Сделайте хотя бы штраф какой-то, ситуации же разные у людей бывают. А ближе к сроку поездки забронировать жильё на длительный период уже гораздо сложнее, т.к. многие даты бывают уже заняты. Ответить
• Глопдддомааатьд, 28 апреля 2018 в 18:32:32   # Очень хорошее приложение для путешественников. Мы много раз и бронировали жильё в разных странах, теперь ещё и сами сдаём квартиру через Airbnb. Пока всем довольны) Ответить
• PushOk167, 27 апреля 2018 в 00:44:09   # Сейчас нельзя посмотреть фото квартиры на весь экран, только превьюшка. Не очень это удобно. Сделайте по тапу на фотку что бы галярея показывалсь как раньше было Ответить
• Lubov, 25 апреля 2018 в 08:24:04   # Удобное и хорошо продуманное приложения, как для гостя, так и для хозяев. Алгоритм взаимодействия и контакта способствует безопасности и доступности информационной, ориентироваться в выборе помогает актуальная и честная обратной связь. При возникновении Вопросы решаются адекватно с учетом интересов всех сторон. Спасибо. Ответить
• GnomVelikan, 24 апреля 2018 в 07:05:26   # Сервис крутой, спрошу нет. Но приложение, вы сами то пробовали им пользоваться?
  Тормозит, лагает, нельзя посмотреть цену сразу за все дни, а только за один. Иногда вообще зависает намертво. Ответить
• Ammiene, 22 апреля 2018 в 14:40:38   # Хорошая система прямого бронирования посуточного жилья по всему миру! Must have!
  Разработчикам: есть ошибка - у меня даты изменяются при написании сообщения владельцу: число даты с числом месяца меняются местами. Что на сайте, что в программке. Ответить
• Mike truman, 20 апреля 2018 в 23:40:24   # The worst customer support Ive ever met! My problem with the fact that I can not book an apartment can not be solved within a week! Rude operators hang up and keep closing my tickets! You listen to how they talk to customers listen to recordings! Is it a customer-oriented service is it your style?
  
  It is a pity that such a company is so disgusting behaves with regular customers
  
  Не дай бог вам столкнуться с поддержкой в этой компании! даже если у вас очень сложная ситуация они не отвечают в течение недели! поддержка вообще не старается решить ваш вопрос Ответить
• Nik838, 20 апреля 2018 в 12:23:06   # Вопрос разработчикам: при поиске объекта не понятно где он находится, так как радиус на карте показывает очень большой и совершенно не понятно как можно вслепую арендовать объект не зная где он находится, особенно это нужно при поиске объекта на 1-й линии моря. Все аналогичные сервисы показывают точное местоположение, а вы прячете. Зачем?
  Пользоваться не возможно Ответить
• Angi777, 15 апреля 2018 в 00:11:26   # 1. При выходе из аккаунта в приложении и входе заново, пишет, что неверны пароль и почта. Хотя при входе не через полноценное приложение видно, что ввожу правильные данные. Такое не первый раз. Приходится долго ждать, удалять приложение, грузить заново. При приеме гостей это иногда с убытком потерянное время на поиск других возможностей входа для ответа гостю. 2. При отмете бронирования хозяином, отдельные даты недоступны для корректировок (в пределах дат отмененного бронирования). Просто не войти в них. Это, кстати, и в полной версии программы, но там хоть можно выбрать бОльший период и выбрать нужную дату. Ответить
• RozovayaPanthera, 12 апреля 2018 в 21:36:29   # Баг в поиске, при двух разных поисках на одинаковые даты показывает результаты только по первому варианту. сначала ввела Харьков и нужные даты - появились результаты, потом ввела Белгород - результаты открываются по Харькову. так с любым городом. Ответить
• E. a. v., 12 апреля 2018 в 17:23:23   # Позвонили из поддержки в аэропорту прилета, что хозяин отменил бронь и предложили скидку в 160€ на следующую бронь и все, живите где хотите
  Хозяин даже не написал Ответить
• Принимающий гостей, 09 апреля 2018 в 01:59:48   # После последнего обновления не добавляешься метод выплаты, на ios просто стал открывать страницу с панелью управления после добавления метода выплаты, а на андроиде выдаёт ошибку сервера, где указано, что возможно это ошибка связана с техническими проблемами, но это продолжается уже 1,5 недели, пожалуйста решите эту проблему! Ответить
• Кос1988616, 08 апреля 2018 в 13:35:27   # Не могу зайти в аккаунт уже более двух часов! сначала писали, что работы какие то, теперь ещё что то...а из-за этого я не могу связаться с клиентами! когда ЗАРАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ?!? Ответить
• Саныч ракета, 07 апреля 2018 в 13:04:54   # Я разочарован! Очень слабая поддержка если ты решил сдавать квартиру Много скрытых не понятных условий! Поддержка долго отвечает и не может разобраться в том где делись мои деньги! Не рискуйте, не пользуйтесь данным приложением! Мне должны деньги и прислали пол суммы и не могут выслать квитанцию от банка. Представляете, я в шоке! Говорят разбирайся сам ... в смысле ... если я что-то не выполняю вы меня штрафуете, если вы не выполняете... компенсируйте свою не профессиональностью! Ответить
• Shkitin, 06 апреля 2018 в 05:50:05   # Раньше было клёвое, сейчас ужасно неудобное приложение как для поиска так и для сдачи! Хотел сдать свою дачу на лето в Подмосковье - замучился разбираться в интерфейсе! Короче полное г.. мно Ответить
• Свет в конце тунеля, 05 апреля 2018 в 20:38:21   # Поразительно тупой сайт, а самое главное он всегда меняется и становится еще хуже ... нет предела "совершенству ", да оставьте вы его уже в покое, дайте пользователям привыкнуть . Конфигурация в постоянной динамике . То одно поменяют, то другое . Да он и так не стабильно работает, а вы его постоянно дергаете ... Ответить
• Allmyhappywod, 04 апреля 2018 в 13:51:17   # Уже больше полугода приложение не работает нормально, все время выдаёт ошибку. Использовать не возможно Ответить
• dianagrin, 03 апреля 2018 в 22:27:49   # Мой гость оставил после себя хаус и разруху в квартире, я написала об этом в "отзыве о госте". Сам гость не написал отзыв о проведённом отдыхе по понятным причинам, ведь если он не пишет отзыв, то и отзыв хозяина автоматически не появляется на сайте airbnb. Как быть с этой проблемой?как предупредить о неблагоприятных гостях других хостов?
  Диана Гринькевич Ответить
• Geotranz, 03 апреля 2018 в 16:59:52   # Не работает вход через аккаунт google, сделайте что-нибудь, очередное обновление ничего не изменило Ответить
• Seb34256, 02 апреля 2018 в 21:26:27   # Сам сервис конечно - это хорошо, что он есть, в вот программа (приложение) в ее реализации для iOS - редкий отстой. Могу упомянуть например среди прочего процедуру регистрации. Пароль должен содержать “минимум один символ». Оказывается, буквы и цифры в понимании авторов программы это не символы! Оказывается, нужно в состав пароля вводить что-то типа “_» + * и т.п.
  А подсказок нет - тупой ответ- ваш пароль не подходит. 20 мин убил пока нашёл причину. Нельзя подсказку ввести? Про остальные недоделки тут уже написано немало, не буду повторяться Ответить
• Olich k., 02 апреля 2018 в 17:24:51   # Прямо с первого экрана не работает нормально: ни смена пароля, ни вход через соцсети, ни вход без пароля по ссылке в почте. Да, письма высылаются, ты переходишь по указанным ссылкам и тратишь время на заполнение форм и бесконечных капч, но потом упс! и рекомендуют перейти на сайт и попробовать там или обратиться в поддержку.
  Ни юзабильности, ни нормальной работы. Для сервиса с мировым именем это как минимум странная ситуация. Ответить
• Мари-иль, 01 апреля 2018 в 04:09:10   # Это самая нелепая история в моей жизни с бронированием! Два года назад я зарегистрировалось в приложении на номер, который был у меня в путешествии. Бронировалась апартаменты и проблем не было. Но так получилось, что я решила сменить пароль, и тут началось самое смешное - пароль мне сменить дали, а чтобы пройти вторую ступень авторизации - нужно получить смс на тот старый номер. И больше никак я попасть на сайт не могу. Никак! Со всех устройств вход блокирует надпись - подтвердите что вы это вы . И подтвердить можно ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НОМЕР телефона. Ни кредитная карта с которой я платила за жильё- ничего. И чтобы вы понимали - позвонить и написать в поддержку вы тоже не можете - потому что робот просит номер телефона для идентификации . Финиш!! Как можно было создать такую замкнутую тупую систему ? Имея оплаченное бронирование я не могу зайти на сайт, чтобы его распечатать для посольства!!! Может хоть здесь они прочтут это, так как больше нигде написать им невозможно без идентификации через неработающий номер телефона Ответить
• Лавр23, 30 марта 2018 в 04:49:50   # Все круто!! Но почему то при нажатии вкладки удобства, выкидывает из программы ( не пойму в что за глюк Ответить
• Alex dangarairnbbe, 29 марта 2018 в 20:55:15   # Ваш сервис берет деньги, но не гарантирует отдых.
  Компенсации за отмену не компенсируют ничего. Только расходы на такси.
  Вам нужно Ввести жесткие высокие штрафы за отказ в брони владельцев квартир.
  Проверять достоверность сдачи.
  Ввести другую систему отзывов, нас обманули двое на вашем сервисе и мы не можем им написать отзыв и повлиять на их рейтинг, мы должны иметь возможность писать отзыв и тем, кто отказал и обманул в те же даты поездки.
  У вас есть владецы квартир, которые массово обманывают людей, но вам ничего не делается и отзывы им мы написать не можем, поскольку вынуждены снять друго жильё.
  Ваши менеджеры не решают проблему.
  Ваша служба не реагирует на протесты и жалобы.
  У вас громадный размер комиссии, но за него вы не делаете ничего Ответить
• Katie purie, 28 марта 2018 в 07:54:37   # Все так же не работает приложение после последующего обновления. Пожалуйста, исправьте ошибки. Не могу получить информацию о подтверждённом и оплаченном бронировании. Ответить
• Mityansk, 27 марта 2018 в 20:05:22   # Для получения визы мне необходимо подтверждение бронирования с указанием всех проживающих гостей (6 человек).
  Здесь же самостоятельно внести людей в список проживающих - невозможно! Как результат, нельзя использовать это бронирование при подаче документов на визу. :((
  
  Ни одного телефона/емэйла поддержки нет, связаться с airbnb невозможно, при возникновении любых проблем никто вам не поможет! А комиссия уже немаленькая за услуги... букинг например всегда помогает в экстренных случаях... Ответить
• Ferdinand kino star, 24 марта 2018 в 08:35:35   # Мой профиль и профили четырёх моих знакомых при бронировании выдаёт ошибку. Звонок в службу поддержки дал информацию о том, что профили заблокированы службой безопасности. Почему- непонятно. Ответить
• Грмуха, 24 марта 2018 в 07:16:12   # Когда набираешь сообщение, окно с текстом по каким-то неведомым причинам скрыто и ты пишешь вслепую! Прочитать то, что набрал, можно только после отправки сообщения! Это неудобно! Ответить
• Pushinka123, 20 марта 2018 в 13:47:29   # Несколько последних обновлений- все хуже и хуже! Приложение постоянно зависает, невозможно войти в календарь. Постоянно приходится сносить и переустанавливать. Сделайте уже что то Ответить
• Yegor alba, 20 марта 2018 в 06:35:21   # Если ваш хост отменяет бронирование, когда уже не осталось времени, чтобы найти что-то более приличное — это очень и очень плохо. А купон на 10€ в данном случае выглядит очень смешно. Ответить
• Dottta player, 11 марта 2018 в 05:11:54   # Отличное было приложение, а после обновления вообще не работает, пишет что нет интернет соединения ( хотя с интернетом все в порядке) и недоступно, 10 айфон iOS 11 Ответить
• Zaiskevich, 10 марта 2018 в 10:44:03   # Не хотелось оставлять отзыв, но приложение часто напоминало об этом. Действительно разработчикам новый версии минус огромный, стало работать очень неудобно, менять цену, сравнивать цены, даже исчезли рекомендации по цене, а календарь это просто ужас, перешел теперь на веб версию, к тому же весит уже очень много и адски тормозит.
  С радостью продолжал бы работать на предыдущей версии. Ответить
• Pedro_Sar, 08 марта 2018 в 21:53:37   # Двое суток назад установил это приложение и двое суток пытаюсь забронировать апартаменты в Санкт Петербурге.. Двое суток мне приходит отказ по причине отсутствия возможности брони от арендодателей: забронировано. Вы за что берете свою комиссию? У вас: (1) непроверенные данные о реальности самих апартаментах (существуют отзывы о возможных мошенничествах) и (2) неактуальные данные о возможности бронирования (апартаменты уже кем-то забронированы, но публикуются как доступные). Еще раз вопрос: объясните мне как потребителю, за что вы берете свою 10% комиссию? Ответить
• Angi777, 08 марта 2018 в 03:06:25   # При отмете бронирования хозяином, отдельные даты недоступны для корректировок (в пределах дат отмененного бронирования). Просто не войти в них. Это, кстати, и в полной версии программы, но там хоть можно выбрать бОльший период и выбрать нужную дату. Ответить
• Б. Палий, 06 марта 2018 в 04:36:53   # Просто так на утром узнаю, что они отменили бронирование. Отличная акция, которая не работает. Приложение удалил, удачи Ответить
• Khalamyau, 04 марта 2018 в 01:34:49   # Почему выбивает фильтры в последнем обновлении? выбиваешь сумму и ещё пару критериев, подтверждаешь, и ничего! поиск без фильтров исправьте пожалуйста эту ошибку Ответить
• Здесь был вася, 28 февраля 2018 в 15:53:02   # Вы, наверное, у гугла учились интерфейсы делать. Абсолютно тупая логика работы, без пол-литра не разберешься. А раньше было удобно. Ответить
• Serega118, 25 февраля 2018 в 16:09:48   # Отменили бронирование за день до вылета! Если бы не букинг, остался бы на улице. Не рекомендую данный сервис. Ответить
• Kazan gastello, 25 февраля 2018 в 06:48:52   # Пользуюсь сервисом как гость уже 5 лет, но в этом году впервые стала сдавать квартиру через этот сервис.
  После одной отмены, которую я сделала за 90 дней до прибытия гостя, мою квартиру просто перестали показывать в поиске (хотя перед отменой бронирования везде было сказано, что оно будет без штрафа)
  Правила не ясны, неудобны для хозяев. Идея того, что вы можете отказать гостю, который вам не нравится - ужа давно не работает на этом сервисе.
  Перехожу к конкурентам, хотя у моей квартиры прекрасный рейтинг и во время показов она бронировалась на 90 процентов Ответить
• Abersw, 24 февраля 2018 в 17:40:57   # Тормозит жутко! Глючит. Даже вход с трудом.
  Установил, т к без него не подтверждают бронь!
  Пора менять сервис.... Ответить
• Cool lav, 23 февраля 2018 в 03:36:02   # Again and again. Same story every time. Once an update is released we have to go to endless lengths to keep using the app. I have 6 devices here and cannot login (again! This happened before with previous updates so I’m already a pro with clearing all data such as cookies etc, reinstalling the app, etc). Errors and errors! Cannot login with google account. Again. As for the webpage: reservations page was updated to a some newer beta version and VAT invoices are now inaccessible (thank you!), support is unaware of this beta version and keeps insisting I’m a fool (while we’re even enhancing screenshots and they can clearly see I’m on a different version of the page vs them... they’re surprisingly using an older version and I cannot refuse or switch back to an older reservations’ page). ‍♀️ PS I’ve been using the app for 5 (!) years now... painful! Ответить
• Huntem8, 22 февраля 2018 в 14:11:48   # Самое ебучее приложение которым я пользовался. Оно не удобное и работает против пользователя. Так и не смог заказать жилье. Сканирование документов не работает, а без него все остальные действия бессмысленн, поиск жилья тормозит. Это самый сложный поиск жилья который я встречал. Ответить
• Андрей Витебск, 21 февраля 2018 в 16:01:17   # Уважаемые разработчики. Сделайте Пожалуйста возможность делать заметки в календаре занятости. Это было-бы очень удобно для хозяев. Мы сможем вести один календарь. Ответить
• Фунавас, 21 февраля 2018 в 10:14:27   # То, что здесь можно снять жилье без посредников-полная ерунда. При просмотре квартир по одной цене, вроде все устроило, а давай забронируем. Хозяева отвечают по 4 дня, в итоге говорят, что цены на сайте НЕ АКТУАЛИЗИРОВАННЫЕ и просто прибавляют сверху 10000 в месяц. То есть с тем же успехом можно снять через агента и сэкономить 20% на комиссии. Поставьте задачу перед владельцами квартир фиксировать цены, а не переобуваться на ходу Ответить
• Evaeva001, 20 февраля 2018 в 23:46:03   # Приложение в целом хорошее, но то, что ужасно раздражает - это вечные зависания и долгая загрузка календаря, сообщений и тд. Я сижу там как хозяин и часто просто боюсь не успеть ответить постояльцам, потому что он ничего не загружает. Но когда как путешественник ищу для себя квартиру - это наблюдается реже. Очень прошу сделать что нибудь, хотя бы с календарем! Спасибо. Ответить
• Svmod, 18 февраля 2018 в 19:33:16   # У меня был Мегафон, сейчас МТС. Приложение не работает при мобильном интернета, а дома и на работе, все Сообщения читаются и просматриваются. Ответить
• Шкипер97, 15 февраля 2018 в 09:34:45   # Несколько раз после бронирования и снятия денег с карточки со своей комиссией спустя большой промежуток времени происходила отмена бронирования. Ни извинения, ни путей решения возникших проблем, ничего от руководства сервиса. Понадеялся на оплаченную бронь, а в итоге куча проблем, поездка под срывом и поиск жилья по совершенном другим, завышенным ценам. Никому не порекомендую этот сервис, хуже не встречал. Ответить
• Aka- june, 10 февраля 2018 в 06:00:40   # Это супер ресурс,с которым мы везде путешествуем, но приложением невозможно пользоваться. В начале были просто глюки и оно вылетало регулярно на просмотре месторасположения и удобствах,а теперь и вовсе не работает, из-за какой-то новой версии, которую невозможно установить.
  Вобщем приложение было бы супер, если бы все работало как надо! Сам сайт airbnb просто супер! Мы только с ними разъезжаем по миру)) Ответить
• Санек????, 05 февраля 2018 в 16:54:36   # Ребят, ваше приложение очень нужное и классное, но смс никуда не приходят, соответственно не возможно работать, исправте пожалуйста Ответить
• Neverpoint, 03 февраля 2018 в 16:28:30   # Вообще адский интерфейс - найти ничего нельзя. Под двумя разными логинами показывает разные варианты! Напрочь отмороженный сервис без поддержки, не говоря уже про Крым. Давно бы сделали альтернативу как vk для России и забанили бы эту поделку Ответить
• Лужкофф, 02 февраля 2018 в 05:15:43   # После обновления невозможно войти в приложение, все время по кругу выбрасывает: то просит подтвердить профиль, то пишет, что ошибка. Причём в один день перестало работать на всех устройствах. Прошу разработчиков проверить обновление. Ответить
• Brixitido, 29 января 2018 в 16:30:25   # Ну что за постоянные глюки! Доведите ее до ума что не вылетало и не требовало обновлений!
  
  А так не плохо особенно узнав про обновления в Гонг Конге Ответить
• Onufriev1987, 27 января 2018 в 10:33:46   # Пользоваться одно удовольствие! Букинг рядом не стоял, сейчас пытаются слизать с арнбнб, но тщетно.. Всем рекомендую, частные поездки и путешествия, служба поддержки отвечает мгновенно! Система оплаты для хазяина превосходно! Ответить
• Katetmn, 25 января 2018 в 05:33:52   # Приложение работает отлично, удобно, доступно, тут же перевод, тут же отзыва, связь с хозяином и тд. Но, я считаю, что Комиссия за бронирование жилья слишком высокая! Более 10% это грабеж практически. Ответить
• Rechaka, 25 января 2018 в 01:58:02   # Если вы пользуетесь этим сервисом, и всё отлично, то вы не сталкивались просто с ситуациями, когда необходимо сделать возврат по уважительной причине. Уже больше месяца не возвращают деньги, после отмены брони. Специалисты службы поддержки постоянно закрывают не закрытые дела. Вобщем полностью разочарована данным сервисом Ответить
• Vred1702, 24 января 2018 в 02:40:32   # Пользуюсь много лет. Но сегодня просто УЖАС! Постоянно вылетает. Сбрасывает фильтры. Невозможно просто. Уже исправьте. Ответить
• BagutoL, 22 января 2018 в 13:16:08   # Все трудности бронирования менеджеры решили быстро и качественно. В итоге это был идеальный отдых, рекомендую этот сервис для путешествий Ответить
• Николай - татарстан, 22 января 2018 в 02:54:16   # Не всегда оперативно проходит синхронизация с "RealtyCalendar" и иногда возникает звонок клиента, а информация о бронировании на телефон ещё не поступила.
  В остальном всё превосходно! Ответить
• Maria Prosto, 19 января 2018 в 07:58:07   # Добрый день. Хочу сказать, что данный сервис, по моему опыту даёт лишь дополнительный риск для снимающего жильё человека. Также сервису не важно собственник сдаёт или агент, или вообще неизвестно кто, на каких основаниях, и с какой целью. Также при помесячной аренде, если квартира станет непригодной для вашего дальнейшего проживания в плане безопасности, моральной обстановки и совсем не будет ничему соответствовать, и вам придётся эвакуироваться, то с вас сервис все равно снимет деньги за следующий месяц.
  У меня лично возникла ситуация, я сняла квартиру помесячно при помощи airbnb, через некоторое время выяснилось, что там невозможно больше жить, т.к. возникли проблемы с безопасностью, и отношение «владелицы» этого жилья ко мне тоже оставляло желать лучшего. Первый месяц был оплачен, он подходил к концу, я заявила, что в связи со сложившейся обстановкой съезжаю. Мы расплачивались наличными, тогда я ещё не знала, что это за сумма, которую сняло rbnb с моей карточки, думая, что это плата за услугу бронирования, потом после разговора с поддержкой выяснилось, что это и должна была быть оплата за месяц. Я описала всю ситуацию сервису, но мне ничем не смогли помочь, списали сумму указанную на сайте и за следующий месяц и ещё сказали, что не отвечают за то, кто сдаёт жильё и с какой целью. Кто знает, может быть при помощи этого сервиса какой-нибудь маньяк пересдает каждый раз новую квартиру, чтобы там кого-нибудь четвертовать. Ответить
• Panevins, 16 января 2018 в 23:11:31   # Воспользовался первый раз программой и был разочарован. Забронировал жильё в апреле приехали в августе хозяин показал квартиру мы занесли вещи. После чего стал с нас требовать деньги мы попытались дозвониться до службы поддержки но без результата закончились деньги, затем написали электронное письмо так и не отвечают. Ответить
• Eliezer f., 15 января 2018 в 06:26:52   # Много лет был суперхостом в AirBnB. Но посе антиизраильских заявлений руководства компании стало стыдно быть частью этого бизнеса.
  Идея выступать против Израиля и при этом надеяться зарабатывать тут деньги - абсурдна. Желаем Вам скорейшего банкротства. Ответить
• Видеоредактор, 15 января 2018 в 02:31:30   # В приложении, при вводе города и дат, сообщает от ошибке подключения и ничего не грузит. Wifi работает, iPhone 6, iOS 11 Ответить
• Nika Cors, 13 января 2018 в 03:52:58   # После обновления приложением реально невозможно пользоваться.
  Нельзя посмотреть детали после запроса бронирования, непонятно как отправить сообщение, фильтрами пользоваться неудобно, а ещё эти идиотские мероприятия.
  Ощущение что разработчики вообще не понимают юзабилити.
  Отвратительно Ответить
• Патриот177, 11 января 2018 в 08:55:23   # I arrive to host - host cancelled booking on place - I write to Airbnb support and after 50 hours I don’t receive answer about money refund or anything helpful - you should pay commission to Airbnb but your service fee don’t guarantee anything - very disappointed in Airbnb service!((((( use if you want lost money mood and your time! Ответить
• Sima 12, 04 января 2018 в 16:47:34   # Все очень нравится! Но календарь бронирований очень очень долго загружается. Полчаса ждала, вышла, опять зашла, он все гоняет шарики, якобы загружается, но все без результатно, а нам нужно откорректировать бронь, так как у нас сдана на некоторые числа, а отметить, что занята, нет возможности. Может получиться накладка по дням. Благодарю за понимание и надеюсь на исправление. Спасибо. Ответить
• zzznmx, 03 января 2018 в 23:55:30   # В течении трех недель пытался забронировать номер через мобильное приложение( было три поездки в Москву) так все разы на шаге вышлем код до сих пор код не пришел, пришлось другими путями бронировать.
  Вывод в названии Ответить
• Khomyuk, 02 января 2018 в 08:35:27   # Poor service.
  
  Didn’t helped with the reservation with issues. Imagine the experience of figuring out that there are no toilet paper at night. They said “I need to prove it”, how can I do photos of missing thing?
  I have the chat with the host and wrote to support in time.
  
  My conclusion is that they are taking money for nothing. 5 years with Airbnb and this was the first time I really needed help from their support. And they just left me alone with my problem, it’s not what I’m calling “customer oriented”.
  
  I’m extremely disappointed. Ответить
• max23706, 29 декабря 2017 в 19:27:07   # Оплатил gold, деньги списались, услуга не работает, выдаёт ошибку что уже услуга подключена к моему аккаунту, но не работает Ответить
• Nunusyka, 26 декабря 2017 в 04:15:49   # Не загружается Календарь. Перестал работать и всё. Другие разделывал пока работают. Как мне зайти в свой Календарь?((( Ответить
• Крокошокобул, 22 декабря 2017 в 06:14:25   # Очень понравилось приложение. Все очень четко. Можно расчитать своё время точнее, потому что есть варианты и не надо бегать по городу в поисках. Ответить
• Fedup, 21 декабря 2017 в 23:20:08   # Блокируют аккаунты без всяких обьяснений, связаться с ними не возможно - прячут всю контактную информацию. Максимально мутная контора Ответить
• Dmitrii Udimov, 20 декабря 2017 в 23:28:02   # Много путешествую. Последние годы перестал пользоваться букингом и отелями. Везде останавливаюсь через Airbnb в уютных квартирах со всем необходимым. С этого лета еще и стал сдавать свою квартиру. Очень доволен приложением, все сделано современно и качественно. Ответить
• Саша полос, 18 декабря 2017 в 16:08:08   # Что за проблемы с авторизацией через фейсбук? Ничего, что у меня вся информация о поездке в этом аккаунте? Постоянно просит авторизоваться, снова и снова, невозможно ничего посмотреть! Ответить
• Igmalord, 18 декабря 2017 в 15:32:28   # Дважды пытался снять виллу. Дважды платил деньги. В первый раз отменил сервис бронь без объяснения причин. Вернулись деньги, но с серьезной потерей в деньгах из-за разницы курса! Второй раз сначала подтвердили бронь, но через неделю владелец виллы отменил бронь. Объяснил это тем, что с датами ошибся. Airbnb не несет никакой ответственности за размещённые объявления. Ни гарантирует ничего. Ваше путешествие может быть испорчено не начавшись! Бронируйте через booking. com - там хотя бы за слова отвечают! Ответить
• Chester72rus, 16 декабря 2017 в 22:28:46   # Заплатил за квартиру 2700₽. Списали деньги и написали, что вернули обратно т к не подгружен паспорт. Загрузил паспорт, деньги обещали вернуть в течении 15 дней, прошло уже 2 месяца, деньги так и не вернули, не пользуйтесь этой системой Ответить
• Nikolasgm, 13 декабря 2017 в 15:56:08   # Не даёт зарегестрироваться как бы я и в каких позах пароль не вводил, он выдаёт одно и то же уведомление! Калит. Ответить
• . . . . . . ., 11 декабря 2017 в 05:08:11   # Забронировал квартиру за один день до выезда, даты были свободны, бронирование подтверждено, деньги списаны. Хозяин отменил бронирование без пояснения причин отмены. Но самое главное в следующем-деньги день в день мне не вернули и возврат будет осуществлен в течение 15! Дней! Воспользоваться переводом денег на новое жилье мы не смогли, т.к. после этой ситуации из 400 предложенных ранее вариантов осталось только 45 и по ценам на порядок выше ранее предложенных Итог- денег нет, отдых сорван. На мой взгляд этот сервис чистой воды развод/способ впаривания более дорого жилья и пользования чужими денежными средствами в указанный выше период. Вывод-пользуйтесь booking, за годы его использования никогда не возникало подобного рода проблем. После прочтения сносите нафиг это приложение и забывайте о нем. Забыл сообщить-предложили компенсация в 312 рублей! Смех...
  Всем добра и хорошего отдыха! А мы поехали на природу(( Ответить
• Maxx 011, 07 декабря 2017 в 07:27:03   # Товарищи разработчики, до сих пор нормально не работает приложение. Сначала зависал и обнулялся календарь, исправили; теперь раздел бронирования не открывается. На сотовой сети не всегда фото открывает, даже при lte сигнале.
  
  Не дает изменить объявление, пишет:
  «Ошибка! Невозможно выполнить запрос, данные в неверном формате» Ответить
• Булыч, 06 декабря 2017 в 20:22:03   # While it was a great app some years ago, now it is a complete pain to use. Some info in the rent announcement is just not present, the chat doesn’t work in real time. Scrolling in the chat is just crazy, you have to scroll not too fast for it to not randomly jump. The app constantly shows “error occurred” messages, when the internet connection is more than good.
  
  It’s just a disgrace for an app. Ответить
• Anoxinax, 05 декабря 2017 в 20:14:03   # Добрый вечер! Друг пригласил в Airbnb, поделился промо-кодом, но, по какой-то причине он не срабатывает( Ответить
• Wifizone30, 05 декабря 2017 в 08:17:08   # На se ios 11 тормозит при регистрации, входе да и в целом. Плюс расшаренные ссылки на объекты проживания не открываются ни на ios ни на Mac OS. Довольно грустно, учитывая, что это основной продукт компании
  
  Update: по впн норм открывается. Если это ркн топите его по максимуму Ответить
• Георгий Кожуховский, 05 декабря 2017 в 07:21:20   # Я забронировал жильё в Австрии, пришло уведомление, что бронирование подтверждено, даже на всякий случай связался с поддержкой. Они сказали, что всё хорошо, и жильё забронировано. По факту оказалось, что хозяйка удалила объявление, после того, как я забронировал! А они даже не сообщили мне об этом. До поездки остаётся 6 дней, а деньги ща моё бронирование они вернут в течении двух недель! Вообщем ужас! Будьте осторожны! Из за плохой поддержки клиентов Вы можете остаться без отпуска! Ответить
• Псевдоним максимусс, 02 декабря 2017 в 02:31:04   # Можно забронировать жилье, оплатить его и собирать чемоданы, а потом получить отказ хозяина или предложение оплатить еще столько же, поддержка на это отвечает что такое бывает и деньги вернуться, но отдых уже испорчен и новый вариант найти проблематично, т.к. время ушло и варианты хорошие ушли. Больше не хочется наступать на эти грабли, поэтому снесу приложение до лучших времен. Ответить
• Rikki259, 30 ноября 2017 в 14:33:12   # Приложение имеет свойство просто выкидывать пользователя, без возможности перезайти, выдавая ошибку в духе: «из-за ошибки подключения ваш запрос не был отправлен» Ответить
• Лавр23, 30 ноября 2017 в 07:57:36   # Все круто! Но почему то при нажатии вкладки удобства, выкидывает из программы ( не пойму в что за глюк Ответить
• Ip48, 28 ноября 2017 в 23:27:25   # Просто не удивляйтесь если вы приедете в Нью-Йорк и у вас окажется отменили бронь и вы позвоните в Airbnb с просьбой решить проблему, а вам предложат 10$ промо код и пару свободных клоповников которые не имеют ничего общего с модной квартирой которую вы забронировали ранее. Например Букинг предложит вам другой отель, лучшей категории и т.п., а Airbnb просто скажет - «Ну это живые люди, всякое случается...»
  Будьте осторожны и имейте запасной вариант на других площадках. Ответить
• Попик, 28 ноября 2017 в 12:27:27   # 10 раз спрашивает войти через fb после входа опять возвращает на страница войти через fb
  Исправьте срочно! Нет доступа к данным! Ответить
• vit_77, 28 ноября 2017 в 02:20:38   # When you go to a host calendar and open someone’s booking, the Massages button is not working. (iPhone 7, iOS 11.1.1) Ответить
• 5799322256799₽??;433, 27 ноября 2017 в 23:05:10   # 1. Нельзя вручную написать стоимость жилья, а с бегунком не удобно
  2. Нельзя отфильтровать избранное жильё
  3. Не подгружается карта со смартфона. Невозможно посмотреть район, в котором находится квартира
  Ответить
• Semshtein, 25 ноября 2017 в 11:02:59   # На этапе «придумайте пароль» не даёт пройти дальше, каждый раз появляется ошибка о составе букв и символов, пробовал около 30 вариантов самых различных паролей.
  
  Зарегистрироваться пробовал через почту, аккаунтов в соцсетях нет, поэтому возможно через них получится пройти регистрацию. Ответить
• Andreysoyko, 25 ноября 2017 в 04:05:39   # Я и моя семья много путешествуем! Мы любим самостоятельно планировать поездки и ранее всегда пользовались Booking. com, где имеем статус частого путешественника.
  Планируя очередную поездку летом в Париж, решил впервые воспользоваться Airbnb. Бронирование прошло успешно и с моей карты успешно списали 50% от стоимости аренды. Я был совершенно спокоен, т.к. поездка спланирована и всё заказано. Спустя месяц, за три недели до вылета, я получаю на почту письмо, что моё бронирование отменено и деньги мне вернут в течении 15 рабочих дней. На мой вопрос: «Почему»? Получил ответ: «Это конфиденциальная информация».
  Я в шоке! Адекватных доступных мест в Париже уже не осталось.
  Спасибо Airbnb за прекрасный сервис с сюрпризом!
  Всегда ваш! Андрей. Ответить
• Valerii Petriaev, 17 ноября 2017 в 00:07:24   # Awesome app - the best on the market - I use it in every trip! Unfortunately, not user-friendly.
  I’ve lost money because of a bug in the app and couldn’t reach anybody from the company. Ответить
• Патриот сбербанка, 11 ноября 2017 в 04:31:25   # Дайте жителям Крыма размещать свои объявления. Несправедливо заблокировали объявления. Это несправедливо по отношению к простым людям, основным потребителям вашего продукта. Нужно быть выше политики. Ответить
• Nati222, 09 ноября 2017 в 10:26:51   # Удобный и милый сервис. Деньги берет сразу, но это, может, к лучшему) цены дешевле, чем на букинге выходят Ответить
• a_rankov, 08 ноября 2017 в 05:25:45   # Не все хозяева откликаются, но это проблема хозяев. Сервис отличный. Кстати, у них есть интересная вакансия в Москве, посмотрите на сайте в jobs Ответить
• SebastianKLayer, 05 ноября 2017 в 18:16:59   # Я работала в поддержке банка, сами понимаете, что это постоянное общение с теми, кто пытается урвать кусочек халявы. Это нормально, такие люди все равно нуждаются в помощи поддержки и внимании. Нужно, чтобы клиент был удовлетворён общением с поддержкой, будь то ответ на вопросы, обоснованный отказ, решенная проблема или шаг навстречу
  Недавно Airbnb отменили тысячи заказов по промокоду, который они назвали нелегальным. Я написала в поддержку, чтобы получить объяснения. Мне ответила Мария. Ее ответ был отпиской и не давал понимания ситуации, поэтому вскоре она мне перезвонила. По телефону начался Ад, девушка намекнула на то, что я мошенница, раз использовала этот промокод. Использовала непозволительный тон общения. Я пыталась изначально вести конструктивный диалог, прося Марию подкреплять свои ответы ссылками на правила, но у нас с ней не получилось и я попросила другого саппорта
  В новой беседе мне отвечал Андрей. В первом сообщении я задала 5 вопросов: как подать жалобу на оператора, как выяснить подлинность купона, существуют ли купоны от партнеров, почему сработал купон и последняя просьба - ссылки на правила отмены брони, по купонам и, в принципе, подкреплять ответы правилами с их сайта
  Андрей не ответил на 3 вопроса из 5
  Дальше я добавила ещё вопрос: как решали, кому компенсировать неудобство купоном на 25 евро и безопасно ли хранить свои паспортные и банковские данные на их сайте
  Прошло почти 22 часа, но ответа я не получила.
  Я написала, что 5 числа собираюсь бронировать через них квартиру в Грузии, в конце концов, я готова закрыть глаза на ситуацию, мне удобно работать с Airbnb. Я предложила им ответить на мои вопросы и за ситуацию с разговором с Марией подарить мне промокод, потому что это было весьма неприятно. Если бы не подарили, ладно, такое бывает, но почему те, кому не хамили его получили, а я нет, осталось бы вопросом
  Почти тут же Андрей ответил мне: «ваша жалоба зафиксирована, бронирование не подлежит восстановлению, купоны по просьбам не раздаём»
  Ответы на вопросы? 0
  Лояльность? 0
  В общем, я надеюсь, что в итоге Airbnb сможет решить этот вопрос до 5 декабря и принесёт извинения, тогда я напишу везде, что вопрос был решён, напишу обеляющие их статьи, потому что мне не важно, как вы косячите, мне важно, как вы решаете проблемы. Ответить
• JustSerna, 02 ноября 2017 в 20:49:09   # Никакие попытки запегистрироваться через ФБ не увенчались успехом. Снос и переустановка приложения не помогли:(. Получается, что либо надо дублировать аккаунт, либо не пользоваться приложением? Ответить
• Evgeniiandreevich, 27 октября 2017 в 16:58:48   # При бронировании сняли всю сумму, плюс процент без предупреждения. Хозяин апартаментов отказал в бронировании, сказав что даты заняты. Информация о занятых числах не отображается, деньги возвращаются не сразу Ответить
• Igmalord, 25 октября 2017 в 14:54:00   # Дважды пытался снять виллу. Дважды платил деньги. В первый раз отменил сервис бронь без объяснения причин. Вернулись деньги, но с серьезной потерей в деньгах из-за разницы курса! Второй раз сначала подтвердили бронь, но через неделю владелец виллы отменил бронь. Объяснил это тем, что с датами ошибся. Airbnb не несет никакой ответственности за размещённые объявления. Ни гарантирует ничего. Ваше путешествие может быть испорчено не начавшись!! Бронируйте через booking. com - там хотя бы за слова отвечают! Ответить
• mrs Mitina Ek, 21 октября 2017 в 08:16:12   # Первый раз с этим сталкиваюсь, система пишет что пароль должен содержать один символ и иметь максимум 8 знаков, я тысячу вариантов перепробовала и ни один не подходит. Со злости хотела разбить телефон о стену)) Ответить
• Tayamur, 15 октября 2017 в 12:27:13   # Обновление для ios 11 просто отвратительное, пользоваться невозможно! Карты открывает коряво, даты, фильтры сразу не выбрать, тормозит все, кошмар! Ответить
• lone13334, 10 октября 2017 в 19:20:19   # Ужасное отношение к клиентам, вы бронируете жильё, договариваетесь с хозяевами, планируете поездку, а airbnb самовольно без причин отменяет вашу бронь...!! Ответить
• Мари- иль, 06 октября 2017 в 06:48:15   # Это самая нелепая история в моей жизни с бронированием! Два года назад я зарегистрировалось в приложении на номер, который был у меня в путешествии. Бронировалась апартаменты и проблем не было. Но так получилось, что я решила сменить пароль, и тут началось самое смешное - пароль мне сменить дали, а чтобы пройти вторую ступень авторизации - нужно получить смс на тот старый номер. И больше никак я попасть на сайт не могу. Никак! Со всех устройств вход блокирует надпись - подтвердите что вы это вы . И подтвердить можно ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НОМЕР телефона. Ни кредитная карта с которой я платила за жильё- ничего. И чтобы вы понимали - позвонить и написать в поддержку вы тоже не можете - потому что робот просит номер телефона для идентификации . Финиш! Как можно было создать такую замкнутую тупую систему ? Имея оплаченное бронирование я не могу зайти на сайт, чтобы его распечатать для посольства! Может хоть здесь они прочтут это, так как больше нигде написать им невозможно без идентификации через неработающий номер телефона Ответить
• gerzegova, 26 сентября 2017 в 02:03:58   # Скачала приложение - просит ввести пароль - в любых интерпритациях отклоняет и не дает зайти в приложение. Что за блок? Оно вообще рабочее или все его уже слили? Ответить
• Lot hard, 25 сентября 2017 в 23:53:52   # Ужаснейший сервис. Я предпринял 5 попыток забронировать разные места размещения в Санкт-Петербурге: мне либо не отвечали, либо придумывали какие-то условия, не указанные в объявлении, либо все уже занято (хотя в объявлении указано - свободно). Я разочарован сервисом, буду, как и раньше, пользоваться букингом Ответить
• Aka-june, 14 сентября 2017 в 09:45:34   # Это супер ресурс,с которым мы везде путешествуем, но приложением невозможно пользоваться. В начале были просто глюки и оно вылетало регулярно на просмотре месторасположения и удобствах,а теперь и вовсе не работает, из-за какой-то новой версии, которую невозможно установить.
  Вобщем приложение было бы супер, если бы все работало как надо! Сам сайт airbnb просто супер!! Мы только с ними разъезжаем по миру)) Ответить
• NikolasGM, 12 сентября 2017 в 11:19:45   # Не даёт зарегестрироваться как бы я и в каких позах пароль не вводил, он выдаёт одно и то же уведомление!! Калит. Ответить
• ОляОляОляя, 06 сентября 2017 в 21:16:57   # Нет нормально фильтра, невозможно упорядочить по ценам/оценкам, карте, все как-то коряво, неудобно. Отношение к клиентам тоже ужасное. Ответить
• zdima_678, 05 сентября 2017 в 04:46:18   # Забронировал по купону квартиру и купил билеты, а бронь отменили из-за ошибки купона и никакой компенсации и извинений от Компании, ужасный сервис Ответить
• =A.F.=, 29 августа 2017 в 11:05:31   # Вводишь 8 цифр и два символа = 10 знаков, программа пишет "должны быть не менее 8 знаков и хотя бы 1 символ".
  Идиотизм. Хорошая (говорят) программа, а не работает. Ответить
• Brilliyana, 23 августа 2017 в 01:11:59   # После последнего обновления при поиске жилья не открывается карта города! Очень сложно искать жильё не понимая где оно находится Ответить
• верховод, 19 августа 2017 в 20:34:35   # Служба поддержки никакущая. Выкачивают кучу информации о тебе, вроде как для безопасности, а потом вежливая девушка объясняет что
  все перепроверят очень быстро. Буквально в течении 7 дней и потом, может быть, разрешат вам за ваши же деньги что то забронировать. Ответить
• Akvilon, 11 августа 2017 в 13:46:53   # Все работает, последняя прошивка, 4s, но не дает загружать фото в обьявление, сохраненные на телефоне! Предлагает только фоткать! Ответить
• AntonioVorobyev, 09 августа 2017 в 19:42:40   # Used for a few years as a host and a guest, and was recently scammed for 100 euro for “currency exchange”, even though I was paying in host’s currency by local card while being in the same country. Takes 2-3 days for support to answer each message and every time they tell me different reason. One of the managers was also quite rude on the phone. Would probably never use Airbnb again. Ответить
• Пврgrudsj3632, 06 августа 2017 в 14:19:08   # Что за странное приложение которое даже не даёт войти в него. Не возможно зарегистрироваться. Какие варианты паролей уже не попробовал, всё одно и тоже, выдаёт что не корректный ввод. БРЕД. УЖАСНОЕ ПРИЛОДЕНИЕ Ответить
• Nexx44, 05 августа 2017 в 13:51:12   # При смене почты! Все потелефону вас не найдут! И номера бронирования нет и все данные чтот вы говорите нет . Ответить
• Artem.80, 30 июля 2017 в 06:37:26   # Do you ever beta test your app before releasing?
  Jumping back and forth, asks to renter/confirm it’s me several times in different forms. Payment procedure overlapped by phone confirmation request, then drops back to payment back to phone confirmation. Data fields constantly lose focus/ should be tapped to activate entry. Simple task usually made in 1 minute took like 15, full of f... words sent to developers... Ответить
• ЛенивецФаворит, 27 июля 2017 в 06:46:25   # В путешествиях, если что случится, скажем в больницу попадёте, хорошо если хозяин вернёт, но сервис ничего не вернет.
  Затем, вы не сможете найти нигде контакты служб сервиса, чтобы попытаться вернуть его комиссию. Я говорю, просто попытаться. Все накрепко заглушено их "центром устранения проблем". Потому что сам сервис большая проблема, зато меня спасал Букинг. Ответить
• Brixitido, 23 июля 2017 в 05:25:56   # Ну что за постоянные глюки!!! Доведите ее до ума что не вылетало и не требовало обновлений!!!!
  
  А так не плохо особенно узнав про обновления в Гонг Конге!!!! Ответить
• Ani Nj, 20 июля 2017 в 16:29:07   # Очень бы хотелось, чтобы добавили 2 функции при поиске: beachside и гибкие даты бронирования, чтобы в поисковой выдаче показывались дома, которые доступны в определённом промежутке времени на определенный срок (напр, июль-август 3 полные недели) Ответить
• Ольга198825, 20 июля 2017 в 08:46:15   # После обновления ios11 тормозит, скорректируйте, выпустите обновления. Элементарно пишешь в поиске страну, а буквы жутко тормозят. В целом мне нравится ваше приложение. Ответить
• Asgubkin1984, 16 июля 2017 в 08:25:37   # Сервис некорректно считает сумму к оплате. Предоставленная хозяином скидка за длительную аренда не минусуется из итоговой суммы. Прошу разобраться. Ответить
• b_rodrigez, 04 июля 2017 в 13:02:41   # Года два назад было удобное приложение, после ряда обновлений стало невозможно пользоваться. Выбрать можно город и дату, нет фильтров по нужным параметрам, даже жильё целиком не выбрать. Ответить
• M-I-C-H-E, 30 июня 2017 в 00:06:43   # Если вы пользуетесь сервисом, то программа должна быть, т.к. дает удобный доступ к запланированным поездкам. Ответить
• Esesych, 28 июня 2017 в 20:35:53   # Не удаётся войти через FB, просит обновить на (null) версию, вылетает. Сервис восхитительный, апп чудовищный. 3GS 5.0 Ответить
• Жанна 2015, 26 июня 2017 в 16:23:26   # На новом телефоне, айфон 8, приложение не работает, зайти нельзя ни через логин и пароль ни через соц. сеть. Причём на старом работает. Ответить
• AnnaOl33, 24 июня 2017 в 04:19:08   # Не могу найти большие фотографии квартир! Где их включить? Мелькают на секунду и пропадают! Нужны большие фотографии, чтобы можно было выбрать квартиру! Ответить
• вероника и олег, 21 июня 2017 в 02:02:50   # Но хотелось дать несколько рекомендаций
  1) не удобно заходить из профиля в профиль каждый раз нужно набирать логин и пароль
  2) на календаре не видно цену, нужно заходить обязательно на день и нажимать кнопку редактировать. И только тогда ты увидишь цену Ответить
• Чемпион1, 18 июня 2017 в 18:59:33   # Не получается зарегестрироваться. После того как выставляешь год рождения пишет что пользоваться приложением модно с 18 лет, а мне уже за 30. Так же выдаёт ошибку при обработке запроса Ответить
• alissmuse, 15 июня 2017 в 05:47:45   # После обновления всегда сбрасывает логин пароль. Восстановить пароль всегда танец с бубном! Дико раздражает всплывающее окно: «опишите нам подробности» . Какие подробности описать? У вас есть мой ящик электронной почты что ещё нужно для восстановления пароля? Я как в отделе полиции должна заявление составить или что? Ответить
• Lone13334, 12 июня 2017 в 07:26:45   # Ужасное отношение к клиентам, вы бронируете жильё, договариваетесь с хозяевами, планируете поездку, а airbnb самовольно без причин отменяет вашу бронь...! Ответить
• Рмвном, 28 мая 2017 в 17:58:18   # При попытке залогиниться с айфона 8 и учеткой Гугл возникают проблемы - постоянно выбрасывает на главную страницу. При этом на айпаде я спокойно логинюсь без проблем. 2 раза удалял и переставлял приложение - проблема не исчезла. С телефона пользоваться невозможно. Ответить
• Andrey Kalinin, 14 мая 2017 в 01:14:14   # У меня стоит обновленная версия, но каждый раз, когда захожу - говорит, что есть более новая и предлагает обновить
  пофиксите, пожалуйста, а так - отличная программа, помогла мнеторганизовать июньский трип в Великобританию Ответить
• irishkaas, 12 мая 2017 в 14:36:17   # На этапе придумывания пароля не разрешает пройти дальше, тк пишет, что пароль меньше 8 символов, хотя их 12 Ответить
• Sergsbb, 05 мая 2017 в 22:56:12   # Ошибка. Вылетает на iPad2-64 операц. 4.3.3 при просмотре хозяев выбранных квартир. На iPhone4 операц. 5.1 работает нормально. Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения