MATUR.city - поминутная аренда

от Paskerti, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 40.233 от 17 июля 2023 Язык: Русский Размер: 14 Мб Возраст: 4+

2.15 (6) AppStore: 2.05

"MaturCar" Carsharing. "Real Russia"

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении MATUR.city - поминутная аренда (149)

Не нюхай бебру, 31 мая 2024 в 13:13:53 # Извините меня за мой французский, но что за последние уебища пишут негативные отзывы?
я сейчас напишу все минусы и плюсы. как всегда начну с хорошего.
+
•удобно бронировать
•самый дешевая цена
•хорошие самокаты
•нет проблем с красными зонами
•нет проблем с парковкой
•без б держит 2-х человек

теперь минусы!
-
•очень мало к сожалению в тушино (северном и южном)
•на пару самокатов пробоема с тормозом (почему то всегда только с одним, но очень редко вообще сама проблема!)
•на данный момент проблема с приложением, нельзя зайти

на этом всё! всем хорошего дня/вечера/ночи! Ответить
Ilobkov, 04 февраля 2024 в 00:26:16 # Часто при завершении аренды приложение думает, что самокат вне зоны, хотя по факту это не так. Надоело, удалил, буду пользоваться более быстрым и точным Whoosh Ответить
Ri. sharapova, 03 февраля 2024 в 23:43:22 # Самые отвратительные самокаты, которые не обслуживаются:
1. перестают ехать во время поездки, выдавая ошибку.
2. не завершается аренда в связи со внутренними ошибками сервера.
3. снимают 200 р. за парковку вне зоны паркинга, хотя самокат по карте стоит в зоне паркинга.
Просто приложение delete и эти самокаты обходить стороной. Ответить
Даниил карлик, 03 февраля 2024 в 23:37:21 # Самое ужасное приложение, для аренды самоката.
1. Регистрировался 15 минут из-за багов.
2. Парковки в неудобных местах.
3. Самокат сам по себе завершил поездку.
4. Штраф 1000руб. за неправильную парковку.
5. Наплевательское отношение поддержки.

Один раз прокатился (10 минут), и влетел в долг на 1.052 руб.
Я крайне спешил домой из-за низкого сахара (у меня диабет). Времени кататься до ближайшей парковки очевидно не было, тем-более что из-за их багов в приложении, я крайне долго регистрировался. Хотел завершить поездку у дома, написали «Вы оставляете самокат в не положенном месте, за это с вас снимут 1.000р». Такой наглости никак не ожидал, так что решил оставить его на паузе, чтоб потом спокойно доехать до парковки. Спустя 5-8 минут, пришло уведомление, поездка завершена из-за нехватки средств на карте, и сразу-же приписали долг в 1000р за неправильную парковку. Поддержке абсолютно плевать на всё выше сказанное, всё что мне плюнули в лицо, это «Мы сожалеем, но ваш самокат был оставлен в не положенном месте, вы должны оплатить долг». Хамство и наглый развод на деньги… Ответить
, 03 февраля 2024 в 23:13:04 # Не возвращают деньги и списывают в 4 раза больше, писал в поддержку не отвечают. Врем поездки 10 минут взяли как за пол часа Ответить
V0pert, 03 февраля 2024 в 21:35:22 # Все самокаты поголовно списанные и перебитые, других фирм, то тормоза срезаны, то мотор не может выше 5км/ч выдать, абсолютно все люфтят во время поездки Ответить
Пользователь 3897, 03 февраля 2024 в 21:10:06 # Ужасный сервис, летом 2022 все было хорошо, самокаты были нормальные, вас любили за то, что старт был бесплатный, но сейчас старт платный, + к этому самокаты уже все в ужасном состоянии, ужасное приложение, с первого раза не заходит, ужасное обновление! за эту же цен можно взять woosh, у нас самокаты обновляются часто, + к этому отличное приложение! так же можно взять urent у них много прикольных фишек, matur вы скатились! ужасное отношение к своим пользователям, позор! Ответить
Mrkpnk, 03 февраля 2024 в 15:56:45 # В Москве в Митино только голубые зоны завершения аренды, которые расположены крайне далеко друг от друга. В итоге заплатила за 5минутную поездку 1000 с лишним.
Никогда больше не воспользуюсь! Ответить
Ssamliiiiiii, 03 февраля 2024 в 13:08:01 # Взял в аренду самокат доехать до метро, перевёл на карту сотку с расчетом на то, что этого хватит. Через 3 минуты езды скорость самоката упала, списали несчастную сотку и ещё закинул долг в приложении 90р) делайте выводы Ответить
Оолпа, 03 февраля 2024 в 06:28:05 # Ужасная поддержка, отвечают по пол часа. Деньги за их же вину, не возвращаются.
Контора полна наглости и беззакония. Ответить
Yan1723, 03 февраля 2024 в 04:24:04 # Пластмассовое приложение в котором нет гибкого функционала
Если вы ошиблись в почте или имени и фамилии - исправить вы это не сможете.
Так же выйти из аккаунта и создать другой - тоже не выйдет
До самоката дело не дошло) Ответить
Кэт32., 02 февраля 2024 в 20:43:10 # Одно из неудачных приложение проката. Самокаты раздолбанные, такое ощущение, что их не обслуживают вообще.
При попытке отвязать карту от аккаунта самостоятельно это сделать невозможно, надо писать в тех. Поддержку, они вроде отвязали, но с с карты на ежедневной основе продолжаются попытки списывать по 1руб. Весь моб. банк в этих попытках ежедневных. Аккаунт заблокировали по какой-то причине. Короче, не советую. Ответить
Veta. meow, 02 февраля 2024 в 19:19:44 # Очень глючит приложение
У меня при аренде не открывается карта
Ну тоесть я не могу во время аренды посмотреть на карту, чтобы понять где парковка и куда ставить самокат!
Переустановка не помогает Ответить
Ипоулокмклвоао, 02 февраля 2024 в 18:26:52 # Сервис у этого приложение очень плохой не умеют обращаться с клиентами и самокаты постоянно ломаются и они нечего не могут сделать, а чтобы завершить их аренду надо его тащить, когда им пишу по этой проблеме, то они игнорят, а когда завершил аренду штраф 1000р, и потом они только мне ответили, так что не советую вам это приложение, есть намного лучше сервисы Ответить
Pi398, 02 февраля 2024 в 18:04:43 # I took for the first time today .
The scooter stopped working at first and had to pay again to restart then stopped the second time too.
That what upset me, after when tried to take another on the 3 scooter tried they was offline but they took the 40 rouble in my bank.
I used to take scooter.
This is my first and last time .
Don’t recommend at all .
Better walk than take this .
And they don’t refund I called the support.
This is bulls…t Ответить
Flyerok86, 02 февраля 2024 в 17:48:33 # Пользую практически только этим сервисом! Выгодно получается сразу купить бонусы - за 1000 рублей дают 1300 рублей бонусами, что в принципе получается на 30% дешевле, чем у конкурентов. Отзывчивая техподдержка! Попался самокат у которого немного бьет колесо. Доехал до следующей стоянки, чтобы взять другой, позвонил в техподдержку и попросил вернуть деньги - тут же поступил возврат на бонусный счет. Лайк! Ответить
Sfgl33w, 02 февраля 2024 в 16:41:04 # Объективно худшее приложение и качество самокатов из всех представленных компаний. Приложение постоянно лагает, либо не дает начать прокат, либо не дает завершить. В добавок различные мелкие баги в процессе использования, что явно дань негативный опыт. По эксплуатации, часто плохо работает тормоз, руль «гуляет» у основания. В этом сезоне конкуренты обновили свой парк новыми моделями, у вас как будто даже ремонт не сделали с прошлого сезона.
В общем итог: худшая компания. Больше всего удивляет, что все косяки очевидны, но не предпринимаются никаких действий для их исправления. Ответить
H0l1s4e7, 02 февраля 2024 в 15:35:24 # Когда они только появились я радовался, удобно много парковок и хорошие самокаты, прошло время и что выходит, самокаты стояли полгода в гараж, а обслуживание так и не провели, как дребезжали, как были без тормозов так и остались, ужасно, удалил Ответить
Danyatinka, 02 февраля 2024 в 11:48:53 # Приложение деревянное, кривое и тормозит. Иконки самокатов зачем то сделаны флажками на пол карты. Зоны для парковки сложно визуально найти и почему то расположены в абсолютно рандомных местах даже в Москве, где есть куча специализированных парковок.

Снимается несколько траншей с карты во время поездки при этом на почту по каждому траншу приходит чек. В последний поездке было штук 5.

Самокаты не в самом лучшем состоянии, плохо работают тормоза Ответить
Пользователь 777, 02 февраля 2024 в 11:33:58 # Никогда не оставляю отзывы, но это не тот случай. Лучше переплатить за любой другой сервис, чем у вас будут воровать деньги с карты под видом брони. Самое забавное, что в приложении это даже и не отображается. Ужасная контора, теперь понятно почему именно самокаты эти пользуются наименьшим спросом. Поддержка ужасная тоже, надеюсь эти пару сотен стоят потерянных клиентов Ответить
Keryashelby, 02 февраля 2024 в 07:58:02 # Максимально глюченное приложение, до поддержки не дозвонитесь
Завершить поездку невозможно, потому что теряет твое местонахождение
Удалил Ответить
Ot4e vash, 02 февраля 2024 в 07:10:57 # Берут деньги не понятно за что, когда признают ошибку спустя сто сообщений в поддержку. Возможно вернут что то и баллами вам на счёт!) Хочешь платить за то что у них вечно сломанная система GPS ? Хочешь оплачивать время разговора с поддержкой пока самокат сам решил остановится и не ехать ? Хочешь платить 144₽ за километр и быть ещё виноватым за это ? Скачивай и пользуйся Ответить
Lenochek77, 02 февраля 2024 в 02:50:49 # Не пользуйтесь данным сервисом!

Приложение постоянно глючит! Завершить поездки вовремя не удаётся, следовательно время поездки увеличивается, деньги продолжают списываться. Чтобы загрузить фотографию припаркованного самоката, требуется несколько минут.
Тормоза на самокатах очень слабые, самокаты скрипят.
Служба поддержки даже не пытается войти в положение пользователей, ссылаясь на то, что приложение глючит из-за вашего устройства (устройство новое, на подключение к интернету жалоб никогда не возникало).

Данным сервисом больше пользоваться не буду! И всем не советую. Ответить
Xose2547, 02 февраля 2024 в 00:51:06 # В этом предлажение у вас можеть просто так денги списать а когда звонишь им они каждый раз придумываеть какой то глупие оправдание так что пережде чем скачать и привязывать ваше карты придумывайте еще раз Ответить
Гражданин а., 01 февраля 2024 в 18:25:13 # Работает из ряда вон плохо! Все время лагает, не дает взять самокат на прокат, потому что связь, видите ли, устанавливается, также хочу отметить ту ситуацию, что в момент, когда оставляешь самокат на парковке для самокатов, приложение не всегда видит эту парковку!)))
Не рекомендую. Ответить
Voha 98, 01 февраля 2024 в 18:17:40 # Здравствуйте Отремонтируйте самокаты, вы деньги берете а ничего не делаете, то приложение не хочет нормально работать то самокат на ходу начинает пищать и выключается сам, хотя заряда больше 50% и потом ещё списывает 200р за оставление в не положенном месте, что это за дела вообщетормоза вообще на половине самокатов не работают, то рули кривые то в колёсах что-то шаркает, короче не смотрят вообще за самокатами! Ответить
Gnumka, 01 февраля 2024 в 16:12:45 # Дебильная регистрация из тучи пунктов, зачем если вы взяли телефон?
Теряется связь. Быстро никуда не уедешь, плюнул, бросил. Ответить
Tradewindrain, 01 февраля 2024 в 15:02:23 # Приложение кривое, самокаты кривые, дизайн и тут и там убожеский, самокаты работают через раз, но их как назло пруд пруди. Вишенка на торте — чтобы удалить карту оплаты, нужно обратиться в поддержку. Клоуны. Ответить
Aliosha 28, 01 февраля 2024 в 12:59:59 # Списали все деньги с карты из-за неисправного приложения. Поддержка молчит. Деньги не возвращают. Еще и долг повесили. Не скачивайте. Ответить
Prvslavn, 01 февраля 2024 в 08:33:29 # Пишут заряда хватит на 5км,а по итогу через самокат просто встаёт через 600метров, так с вас ещё берут 200р за парковку в неположенном месте!Я взял самокат чтобы его катить вручную по парковки?
Никому не рекомендую данное приложение! Ответить
Plkijy, 01 февраля 2024 в 07:03:02 # Пользуюсь только потому что другие самокаты отсутствуют.
Берут деньги за то что самокат сломан и я его сразу вернула, все равно деньги за аренду надо снять (?). Откройте в конце концов урент и воспользуйтесь лучшими практиками. Вечно приходится писать письма о возврате денег, делать человеку что ли больше нечего?
Приложение вечно виснет, полдня еще на главном экране последний самокат отражается и никак уже в поддержку не напишешь - не заходит.
Постоянно врет о местоположении самоката что он не на парковке, один раз даже сняли штраф с меня за это хотя я была На парковке! Опять пришлось разборки устраивать. Это прям бесит.
Единственный плюс что дублируете переписку в почту из чата, хорошее решение. Ответить
Pollysonz, 01 февраля 2024 в 04:54:39 # Самокат глохнет каждые три секунды, списание денег продолжается, несли самокаты вручную до остановки и за это с нас еще и списали деньги! никому не рекомендую к использованию, если вы не хотите потерять свои нервы и деньги! Ответить
Alex. revenko, 01 февраля 2024 в 01:12:11 # Более тупого, кривого, с кучей багов и нелепых ошибок приложения я еще не встречал. Вы просто позорище отвратительное. Ни разу не было чтобы я открыл приложение и взял самокат. Приходится закрывать и открывать снова каждый раз. Постоянно просит доступ к камере и в итоге она виснет. Называется поспешили людей насмешили ) Ответить
R3dmadness, 31 января 2024 в 23:35:29 # Очень дорого, за качество ваших самокатов. Самокаты устаревшие, но это пол беды. У половины колеса квадратные, у других тормоза не работают в целом. Отвратительное приложение, которое виснет, дает не правильную информацию по местоположению самоката. И в последнем собралось комбо отврата приложения и самокатов, что нет связи с самокатом, с полным зарядом и функционирующими на показ своего местоположения
Уйдите с рынка, пусть эту нишу, еще больше заполонят более конкурентные бренды, по МО в частности.
Ибо ваши самокаты, просто как последний вариант, если нет ничего лучше Ответить
Pleasure- ., 31 января 2024 в 22:11:00 # Худшее приложение и худшие самокаты на рынке кикшеринга, в прошлом году был постоянным клиентом, сейчас ввели платный старт, но это пол беды, каждый второй самокат теряет связь с приложением, но деньги списываются, самокаты не обслуживаются, тормоза работают плохо, рули кривые, ну и вишенка на торте, нужно несколько раз закрывать и открывать приложение, что бы приложение поняло, что я нахожусь в зоне завершения аренды, а что бы арендовать самокат надо обойти 4-5 самокатов, что бы хоть какой-то запустился. Ответить
Jeka2k, 31 января 2024 в 20:21:32 # Отзыв посвящён данному сервису по Шерингу самокатов в г. Сочи.
Цена для такого сервиса слишком высока, есть с чем сравнить!
С первого раза попался умотанный самокат с квадратными колёсами или грыжами, вибрация была такой, что не позволяла держать руль! Безопасность 0. Тормоза едва срабатывали в самом конце! Ручки самоката вышерканы до пластика, не говоря про грязь и отсутсвие звонка.
Взяв самокат и поехав по обычному маршруту, при подъёме в гору по Виноградной он просто заблокировался и пришло сообщение что выехал за зону использования, при этом завершить поездку нельзя! Деньги продолжают сниматься! Самокат заблокирован, толкать его тоже нельзя!
Попытки что-либо сделать в приложении приводят к системным ошибкам.
После чего на телефон поступил звонок от дамы, которая весьма в хамоватой манере донесла что нельзя пользовать этот самокат (там где все другие можно) и если его оставить на месте (а транспортировать его нельзя, он заблокирован) будет штраф 1000р.
После самокат разлочили, но дроссель газа не работал, пришлось толкать в зону завершение (счётчик продолжает снимать рубли).
Вывод: данный сервис не пригоден для использования в г. Сочи, т.к. малая зона использования, не безопасные самокаты, присутствие откровенного механизма обмана пользователя! Ответить
Артем798, 31 января 2024 в 18:52:16 # Отвратительное приложеине, просто так списывают деньги, завершение тянут 2-3 минуты, самокаты 80% испорченные, никому не советую . Ответить
Линчикка, 31 января 2024 в 18:20:48 # Звонила в поддержку 27 минут, потом меня просто скинули, в чат не отвечают, пофигистическое отношение к своим клиентам, отвратительный сервис, самокаты многие поломаны, деньги списывают при приложении, которое не работает Ответить
Redik20101, 31 января 2024 в 17:24:53 # Сегодня попытался взять в аренду самокат вышесказанной компании, приложение зависло на одном самокате, попробовал другой, тоже висит, не дает взять в аренду самокат. Я торопился взял самокат другой компании, далее мне вдруг стали приходить сообщения о списании денежных средств, был приятно удивлен. Позвонил в компанию, объяснил, что при аренде сайт завис, была аренда или нет не было видно. Мне заявили, что самокат был в аренде и его не видели другие пользователи. Объясняю говорю но хорошо а вы видите, что в момент аренды самоката я пробовал арендовать другой, да говорит видим 4 раза, но как я тогда мог одновременно ехать и бронировать другой? Хотелось бы более лояльного отношения к клиентам, а то все разбегутся от вас, с уважением Андрей. Ответить
Полии11, 31 января 2024 в 16:42:35 # Деньги воруют очень нагло) СУПЕР НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Много раз уже списывали суммы просто так и продолжают в том же духе. Не скачивайте Ответить
Натали клиент., 31 января 2024 в 14:26:24 # Просто отстой, проблема с завершением заказа. Якобы я вне зоны, где можно кататься + самокат перестал ехать вообще. Тогда я нажала самокат неисправен и пошла в магазин, а у меня продолжали деньги списывать . Пришлось звонить в техподдержку . Две звёзды только за то, что техподдержка быстро ответила и завершили заказ. Ответить
Trip2sochi, 04 февраля 2023 в 08:30:38 # Цена привлекательная, в Сочи 3.5₽, но сервис очень сырой, 3 из 4х поездок не мог завершить аренду, находясь в зоне парковки, рядом с другими самокатами Matur, он категорически пишет что я вне зоны! Долго мучался, передвигая самокат туда сюда по зоне парковки, один раз пришлось искать другую парковку, где тоже далеко не с первого раза смог завершить… В итоге стоимость выходит дороже чем в Urent, потому что времени затрачиваешь в 2 раза больше, плюс нервы) В том же Urent выручает кнопка «Поверить мне», в Woosh вообще практически везде можно парковать. Ответить
Абобус2008, 03 февраля 2023 в 05:02:02 # Скачал ваше приложение когда мне было нужно, использовал его два раза.
Всего было две поездки. После последней на 178 руб. Списали 100 руб. Осталась задолженность на 50 руб. Когда пытался погасить на карте было больше 100 руб. Сегодня положил 500 руб на карту и у меня сняли 150 руб. Зашёл и увидел, что 100 руб. превратились в бонусы. Можете их вернуть пожалуйста.Т.к мне нужны были деньги на другие цели. Ответить
Nastya86 m y, 03 февраля 2023 в 04:13:41 # Деньги автоматом списываются по 50₽ после поездки. Бывают косяки, все люди, но не в случае с Матюр! Оператор не решит вашу проблему окончательно. Бот пришлет вам бонус, рублей 30, но у вас будет либо лишнее списание, либо долг вдруг, который не погасить технически и самокаты будут глохнуть в дороге из-за этого. Очевидно, что работают недобросовестные люди. Ответить
Chefvalera, 02 февраля 2023 в 18:16:50 # Программа не принимает номер телефона
И через 7/8/ и без первой цифры
И перезагружал приложение
Буду пользоваться другими самокатами :/ Ответить
Ketrin312004, 01 февраля 2023 в 09:05:39 # Самые ужасные самокаты, самая ужасная поддержка! Самокат снимает деньги не те, на которые я проехала, оставить его мало где можно, отключается пол часа (за которые капают деньги ) и даже на самой парковке невозможно от него отключиться! Просто снимают деньги!
Стоит рядом самокат этой же фирмы, за то я отключиться не могу, говорит что не на парковке, а в поддержке сказали только ехать на другую улицу! Мы на самокатах ездим что бы ехать от места до места ? Вроде как для того что бы погулять или куда то добраться,а на нем это сделать невозможно! Еще и весь трещит!
Еще и отзыв отправить невозможно кошмар ‍♂️ Ответить
Armallor, 04 октября 2022 в 19:04:22 # По началу все было очень даже круто, но ребята забыли, что самокаты это техника, которую надо обслуживать
В итоге самокаты какие-то не запускаются, тормоза есть - это уже везение, люфт на колёсах страшный Ответить
Alexnosferato, 04 октября 2022 в 00:03:30 # 1. Цена. Лучший ценник в г. Красногорск.
2. Дружелюбие. Я пару раз бронировал самокат и брал другой (к сожалению приложение об этом не сообщает). Оба раза мне возвращали стоимость бронирования баллами в личный кабинет.
3. Состояние самокатов. Ну точно не хуже, чем у конкурентов.
4. Приложение. За все время использования (2-3 раза в неделю несколько месяцев) был один раз сбой и самокат остановился. Приложение ничего не объясняло. Минута на ожидание ответа от службы поддержки - поехал дальше.
Да.
Надо дорабатывать приложение, чтобы нельзя было бронировать один самокат, а брать другой (хотя бы нужны уведомления).
Надо чаще проверять тормозную систему самокатов. Она очень часто изношена. Впрочем это проблема всех сервисов.
Скажу так: все познаётся в сравнении!
Это лучший сервис в моем городе при всех имеющихся проблемах. Ответить
Miamaovb, 03 октября 2022 в 19:18:47 # Непонятно почему многие хейтят. Минута самая дешевая из всех остальных сервисов, ожидание до часа бесплатное, самокаты с подвеской и нормальным клиренсом, по мосту едут с нормальной скоростью в отличие от остальных. Жаль что ушли (( Ответить
Realatyler, 03 октября 2022 в 11:02:03 # Как маркетолог говорю — столько негатива органическим (честным) быть не может. С негативными отзывами постарались конкуренты. Сам сервис аренды хороший, конечно по удобству не дотягивает до Яндекса. Но самое приятное это то что вас никто не пытается «раздеть» финансово: 0₽ за старт это сильно. Ответить
Мила 0132, 03 октября 2022 в 03:08:34 # Добрый день! Во -первых, чтобы привязать карту, снимают 15 рублей и не возвращают назад! Во -вторых, при сканировании кода самоката, оплата не проводится, пишет, что на карте недостаточно средств или другие проблемы! Исправьте свои неточности, а потом только выставляйте самокаты . Ответить
Федя апостроф, 03 октября 2022 в 01:45:09 # Приложение кое как работает. Самокаты еле живые. Совет всем пользоваться конкурентами. Лучше пару рублей переплотить, но спокойно доехать! Ответить
Qerf j, 03 октября 2022 в 00:35:46 # На самокате указана сумма 1 рубль в минуту, в итоге 5 рублей в минуту, причём нигде это не указано
С парковкой беда, очень часто ставишь самокат в зону аренды, а он пишет что самокат не в зоне аренды
Много самокатов в плохом состоянии, ехала один раз опаздывала, а самокат весь трясся как по кочкам, и тормоза работали еле еле
Очень часто приложение виснет на 20 минут, можешь ехать завершать поездку а приложение вылетит, и деньги списываются
Приложение сделано не очень
В остальном радует что это самый дешевый сервис по аренде самокатов и он есть около дома, но надо доработать Ответить
Gsuciebapbdeqqq, 02 октября 2022 в 23:01:15 # Самое отвратительное приложение самокатов из всех, что я видел. Мало того что оно кривое и лагает. Так еще нельзя посмотреть тариф, до того как ты арендуешь самокат, только после аренды. Также оплата видимо только сбер, что мне неудобно Ответить
Kedzesan, 02 октября 2022 в 18:24:14 # Бронировал самокат на 15 минут, поставил и завершил поездку предварительно отправив фото. Мне насчитали стоянку на час!

Жаль, была хорошая аренда, теперь больше не вернусь сюда Ответить
Sergo 12345, 02 октября 2022 в 13:46:10 # Постоянно виснет приложение! самокаты часто просто выключаются во время аренды. половина с убитыми колёсами! . звонок в тех службу долгий, сначала слушаешь 2 минуты запись .
Да дешевле и вроде везде есть, удобно . но пока найдёшь с целыми колёсами ….( Ответить
Anет, 02 октября 2022 в 06:35:53 # Мало того, что постоянно воруют якобы «замороженные» 100 рублей, так ещё и трубки бросают при разговоре! Никому не советую! Ответить
Станислав журавл в, 01 октября 2022 в 18:53:11 # Здравствуйте! Последней каплей стало отсутствие нормально заряженных самокатов. Что утром, что вечером. Вкупе с глючностью приложения и малочисленным парком, перехожу обратно к Вуш. Единственный плюс, по сравнению с ними, для меня было отсутствие сбора за посадку. 4 балла из уважения. Вообще по-народному/хорошему поставить 3- или 2. Ответить
Svetalina, 27 июля 2022 в 17:01:40 # Выбрал эти самокаты, ибо у меня в районе их достаточно много. После начала поездки кажется все прекрасно. НО! Самокаты через некоторое время могут выключиться сами по себе, а деньги после этого продолжат списываться. После этого тебе надо найти ближайшую парковку и довести до туда тяжелый самокат. Напоминаю: все это время у вас будут списываться деньги. В поддержке работают совершенно некомпетентные люди. Рассказываешь им ситуацию, они пишут, что самокат якобы выключился из-за выезда за зону использования и что за это предусмотрен штраф. Прикол в том, что чтоб выйти за зону использования, мне надо было въехать в воду канала. Короче если удача у вас велика, прокатиться возможно. Если нет, готовьтесь платить деньги за доставку самоката к ближайшей парковке. Ответить
Brat dembel, 27 июля 2022 в 12:41:20 # Спасибо вам за возможность передвигаться на короткие расстояния за небольшую плату, а так же за полноценные прогулки на ваших самокатах. Пока компания Matur. city не берет плату за посадку, они будут в лидерах. От чистого сердца желаю удачи и процветания в бизнесе, хочу чтобы ваши самокаты были по всей Москве и МО, чтобы всё у вас получилось! Советую друзьям и прохожим именно Матюр, потому что 6р/мин и ты доехал, а не заплатил 50р за посадку а ещё за минуты заплати, та проще такси тогда вызвать… Спасибо Матюр! Для новых пользователей, вот мой Личный промокод, по которому Вы и я получим по 50 бонусов( экв.50руб) вводи его при регистрации: BXUH1H Ответить
Ganmen666, 27 июля 2022 в 11:23:03 # Очень много не рабочих самокатов, в итоге тратишь деньги и время. Понимаешь, что-то не не так, ставишь обратно, ищешь другой, ставишь в резерв, деньги уже капают, опять не рабочий, все по новой. Едешь, он выключается, и…. Прешь его до стоянки где можно его оставить. Поддержка отвечает всегда по шаблону «С нашей стороны ошибки зафиксировано не было». По итогу тратишь деньги, пишешь в поддержку, просишь компенсировать, ответ по шаблону. НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ сервис! Ответить
Cofiecka, 27 июля 2022 в 02:01:02 # Никому не советую, за 5 минут сняли 144 рубля при этом не давал завершить аренду, постоянно писали что самокат не в зоне аренды хотя оставили там же где взяли! В итоги завершили вредны только после звонка в поддержку Ответить
Леха тестер, 27 июля 2022 в 01:41:34 # - 1 звезда даже не ноль

Не качайте даже приложение. Вводят в заблуждение в приложении. Списывают деньги. Бонусы дают которые не используются потом. Ответить
Neiros84, 26 июля 2022 в 21:41:00 # Плюсы:
Разбросаны везде

Минусы:
Отвратительное приложение и сервис:
1. Постоянно на полпути самокат перестает ехать, сначала не понимаешь в чем дело, пока не откроешь приложение и не увидишь что поездка завершена автоматически, деньги списались. Причем не 40 рублей а почему-то 100. Приходится заново арендовать, чтоб доехать до парковки и взять нормальный самокат юрента, вуша или яндекса.
2. Вы на парковке но геолокация самоката так не считает, и начинается дрочка туда сюда чтобы он наконец правильно определил свое местоположение и завершил аренду Ответить
Риш102, 26 июля 2022 в 14:48:18 # Приложение максимально тупое, виснет на каждом шагу (у меня айфон 12) вылетает почти всегда, и чтоб войти обратно надо заново проходить регестрацию что занимает еще 15 - 20 минут времени. То есть я хочу доехать быстрее и хочу взять самокат а оно меня наоборот задерживает. Исправьте работу приложения! По тех части, то есть к самим самокатам притензий нет, они работают идеально! Ответить
Korpiklaani 102, 26 июля 2022 в 13:35:06 # Здрасьте, во первых, цены страшные;
во вторых, самокат дохнет на ходу, приходится останавливаться, заново арендовать тот же самокат, который сам по себе на пути разарендовался, в третьих постоянно пишет что у меня долг. хотя карта привязана и на ней есть бабки. короче все х%йня и переделайте Ответить
Fikolan, 26 июля 2022 в 13:10:04 # Самокаты всегда заряжены всегда рядом и быстро отвечает поддержка
Дело было так взял самокат на 4 минуты просто покататься ну и поставил на место зоны ну и была проблема с приложением не большие а деньги списывались ну через минут 5-7 оно заработало ну я думаю с этим что сделают и все хорошо поддержка все мне вернуло спасибо Ответить
Samsgala, 26 июля 2022 в 12:17:12 # Чаще прочих кик-шерингов пользуюсь этим потому что:
1) радует залог всего в 100 руб. А не 500-600, как у конкурентов
2) в цене поездки нет фикс суммы "за старт"...(В итоге очень выгодно брать на совсем короткие поездки 5-10 минут)
3) сколько раз приходилось обращаться в поддержку - столько раз получала качественное общение и решение ситуации в мою пользу
4) у самокатов больше зон завершения аренды в Подмосковье
В общем, все не без греха и трудностей, но среди прочих Матур мне нравится больше всех! Всегда стараюсь пользоваться именно этими самокатами! Ответить
24rgzp 500 бонусами!, 26 июля 2022 в 06:23:30 # Зарегистрируйся в приложении с помощью промо-кода 24RGZP и получи 500 бонусами. Количество таких эксклюзивных промокодов ограничено, спеши быстрее зарегестрироваться по моему спец промо-коду Ответить
!, 26 июля 2022 в 01:10:48 # Изначально как только появились самокаты, было всё замечательно, потом сделали зоны для парковки но это ладно, но когда ты берёшь самокат и проезжаешь из точки А в точку Б и пытаешься завершить аренду, то приложение пишет что у них технический перерыв и я не мог завершить аренду около 20 минут, когда берёшь несколько самокатов то через определённый промежуток времени они начинают по одному выключатся.я звонил в поддержку 18 раз и там не брали трубку и только с 19 раза дозвонился и был на ожидании очереди больше получаса. НЕ СОВЕТУЮ! поговорил с поддержкой и мне вернули деньги но так как была задолженность у меня их списали с карты и я пытался объяснить оператору но там сидят такие люди(постучи я открою) по другому не сказать,а дозвонился я только через час, поэтому вы самое худшее приложение по аренды самокатов,я из-за вас потерял своё время в пустую хотя у меня были и свои планы,а те кто пишет что всё отлично это либо накрутка отзывов либо вам реально нравится терять время, таким удачи! Ответить
Диана 016543 2, 25 июля 2022 в 23:04:01 # Ужасное приложение, списывают деньги просто так, в поддержке работают одни хамы
Люди не нужно тратить свои деньги на это Ответить
3msk all- in, 25 июля 2022 в 21:58:21 # Главный плюс этих ребят – нету доп. платы за начало аренды! В остальном цены как к всех, поддержка хорошая, не мог закончить аренду - позвонил в поддержку, пошли на встречу и вернули деньги за время, пока не было связи с самокатом. Не хватает ваших самокатов в Химках и местами расширить бы зоны парковки)) Ответить
Вообще клас, 25 июля 2022 в 17:11:09 # Взял самокат, проехал, аренда не завершалась, у них видетели сбой, 30 синут дозванивался в поддержку! В итоге, списали все деньги с карты, благо дело былы всего 1000 руб, после ругани вернули бонусами 250 р. После требования вернуть все деньги согласно времени и геолокации завершения аренды по фото, просто удалили мой аккаунт из приложения. Мошенники, не пользуйтесь их услугами! Ответить
Джангоманго, 25 июля 2022 в 14:28:30 # Списывают с карты деньги и потом не возвращают
В колл центре операторы хамы которые не умеют корректно разговаривать с людьми пытаешься до них дозвониться 10 минут и сбрасывают как дозвонишься
Ужасная служба поддержки! Ответить
Андрейкина барышня, 25 июля 2022 в 13:35:22 # Воспользовалась вашим самокатом. Это самая ужасная поездка, которая у меня когда-либо была. Система обновлялась долго, и конечно это влияет на счетчик. Я стояла на парковке в отмеченной зоне и пыталась бессчётное количество раз загрузить в вашу систему фотографии, которые система НЕ принимала. В тех поддержке на линии 15 человек! Это сколько бы насчиталось, если бы я ожидала ответа Я могла завершить поездку с 73 рублями, мне насчитали 201,36, сняли 263! Это просто издевательство! Вопрос не столько в деньгах, сколько во времени, которое я убила, пытаясь прогрузить данные. Ваша техническая система работает с отвратительными перебоями. Я не знаю, каким чудом мне удалось закрыть поездку. Никогда не воспользуюсь больше вашими услугами. Ответить
Ларомпкаолл, 25 июля 2022 в 13:34:14 # Списали деньги за самокат который не ехал и приложение зависло! Не успела забрать свои документы, а на следующий день надо было на поезд, одним словом СПАСИБО Ответить
Zzirael01, 25 июля 2022 в 08:02:04 # В приложении написано за аренду одну сумму. На самом деле списали ещё 100 рублей. Нигде не написано за что списывают. Ответить
G37zug 300р на 3 поездки, 25 июля 2022 в 05:01:18 # G37ZUG 300Р на 5 ПОЕЗДОК ; G37ZUG 300Р на 5 ПОЕЗДОК. Используйте при регистрации нового аккаунта. Можно использовать повторно при использовании других сим-карт. Ответить
Zhora555, 24 июля 2022 в 23:36:46 # Сервис хороший, приложение медленное- постоянно подвисает. Каждую вторую поездку самокат не может определить где он. Ответить
Nurlik, 24 июля 2022 в 23:35:23 # Попробовал один раз! Понравилось! Нравится, что в моем районе! За старт платить не надо! Недорого добрался куда мне надо!) вроде все работало хорошо!) Ответить
Оооо. 0., 24 июля 2022 в 20:53:44 # Сказать что у компании большие проблемы с приложением это мягко говоря промолчать! Деньги за поездку списали в трёх кратном размере! Пришлось звонить в службу поддержки и пусть не сразу но удалось вернуть деньги в виде бонусов за поездку…. Дико это как то Ответить
Diz, 24 июля 2022 в 16:36:27 # Ни в коем случае не стану их клиентом снова. В первый раз арендовал самокат, попался сломанный. Бывает. Сначала пытался понять, почему не едет, в итоге позвонил в поддержку. Мило пообщались, самокат оставил, взял другой. Минут 10 катался, накатал рублей на 90. Было 100 бонусов, решил проверить. В итоге 23 бонуса, вторую поездку полностью сняли с карты. Окей. Звоню, узнаю, почему у меня и там, и там сняли. Отвечают, что за прошлую аренду (нерабочего самоката) сняли. И включили дурачка, типа сейчас начислят бонусы, всё будет ок. То есть в принципе не догадались раньше начислить, только после моего звонка. В итоге накинули 50 бонусов. То есть это меньше, чем была аренда сломанного самоката. Суммы маленькие, на самом деле ерунда, но если даже в такой ерунде обманывают, то боюсь представить, как будут относится к клиентам дальше. Ответить
Max rate, 24 июля 2022 в 14:09:37 # Вы можете получить 50 бонусных рублей! При регистрации вводите промокод! (9UXV8E) Удачных вам поездок Ответить
Sanya tsura, 24 июля 2022 в 13:48:09 # Была компания более менее, стала конч…я. Раньше было хорошо, взял самокат, заморозили сотку и катаешься сколько тебе надо и потом оплачиваешь. Сейчас же начали брать промежуточные платежи. Так дошли до того, что списание каждые 3-8 мин. едешь и платишь, едешь и платишь. Гео ужасно работают, прога го.. но все время логает. Короче ж..а а не приложение….. Ответить
Алексей123355, 24 июля 2022 в 11:55:08 # Посмотрите на оценки и вам все станет понятно. Если вы хотите Геморой с часовым ожиданием, когда вы не можете отключить ваш самокат, а служба поддержки просто НИКОГДА не отвечает - вам сюда Ответить
Diceisloove, 24 июля 2022 в 09:34:50 # Самокат просто перестал ехать во время движения, мне повезло, я был недалеко от "синей" зоны в которой их можно оставлять, завершил поездку, пошел домой пешком.

Через какое то время приходит оповещение что списали деньги с карты, захожу посмотреть и вижу что аренда все так же активна, хотя до этого прогрузилась страница, отправил фото, все было в порядке

В итоге мне накапало на 450р пока я шел домой и пытался дозвониться до поддержки.
В итоге они начислили мне, внимание, 160 баллов которые я могу потратить только в их приложении.

Во-первых я и 150р не наездил, списали 450, а они дали мне 160р баллов?
Написал в поддержу еще раз, что либо мне вернут на карту, либо я пишу отзыв, на что они мне ответили что по их "журналу" у них не видно что были попытки завершения, ну вы поняли.

В общем ни в коем случае не скачивайте это приложение, есть другие компании и они в разы лучше, была ситуация схожая в вуше, так мне вернули на карту сумму всей поездки и ответили быстро Ответить
Inchous, 09 июня 2022 в 22:20:10 # Что значит эта фраза? Не могу зарегистрироваться, ввожу номер телефона и она. Ребят, самокаты есть - хорошо, пользоваться невозможно - плохо. Наладьте приложение хотя бы Ответить
Ebun102, 09 июня 2022 в 18:50:43 # Сегодня впервые попробовал самокаты «матур».
Были небольшие заминки с арендой, но все же удалось прокатиться и доехать до нужной точки за короткое время
Вечером так же катался по парку, но уже пригласив друга по коду FF5697, ему начислили бонусы на первую поездку по моему коду! Другу понравилась.

Технически в приложении есть над чем поработать, так что делать успехов разработчикам! ✌

В целом доволен Ответить
Раф, 09 июня 2022 в 18:46:16 # 1) Не видно стоимость до сканирования QR, у Whoosh, Urent видно и удобно
2) завершить поездку практически нигде нельзя. Удобность доехать до нужного места теряется.
3) на одном самокате не работают задние тормоза, на другом гудок, все болтается и хлипкое, удалил после первого использования. Ответить
Pavel. olshannikov, 09 июня 2022 в 15:50:09 # Сам сервис удобный, пользуюсь самокатами два раза в день, что-бы доехать до жд станции от дома, и наоборот. Самокаты нормальные не убитые, поездки выгодные, на мой вкус не хватает подписочной модели оплаты и наверное и возможности в приложении смотреть свой маршрут, среднюю скорость и тп вещи. Так что пока на троечку, чисто из за приложения! Ответить
Darkmatter3201, 09 июня 2022 в 11:54:06 # Не понимаю, откуда столько купленных негативных отзывов. Это единственный сервис в Москве с бесплатным стартом, самокаты точно такие же, как и у конкурентов. В Тушино у Matur самый большой парк самокатов в по сравнению с конкурентами. При регистрации укажите промокод P40I3Z, получите 50 бонусов в подарок Ответить
Icecreamty, 09 июня 2022 в 09:59:02 # Приложение сделано без какой-либо системной работы и логики.

1. Случайно ввел некорректный емайл - причем проверки нет на корректность исправить нельзя. Следовательно платить нельзя.
2. QR коды на самокатах для оплаты напрямую не работают.
3. При переносе приложения в другую папку на телефоне их стало два. Ответить
Tema ytjinn, 09 июня 2022 в 09:27:50 # Ужасное приложение, даже в Москве не смогли разобраться с парковками, где можно оставлять самокаты!
Приложение списывает деньги по 100-150 рублей, аппелируя это какой то «задолженностью» хотя банковская карта привязана, оплата проходит своевременно
Сегодня ехал из точки «а» в точку «б» наполовину пути самокат просто выключился, решил зайти в приложение, появилось уведомление о задолженности, не поняв ситуации зашёл в банк и проверил списание, и обнаружил что плата в размере 58 рублей была списана, и в добавок с этим было списано ещё 250 рублей.
В итоге я не смог заблокировать самокат и поставил его а ближайшей парковки.
Подытожу это тем, что такое происходит не в первые, у моих друзей были аналогичные ситуации, в общем считаю это приложение не для людей, ужасное отношение к пользователям.
Чуть не забыл, на свою проблему я позвонил на указанный номер технической поддержки, «абонент недоступен»
Пожалуйста не пользуйтесь этим приложением если хотите сохранить свои нервы, крайне не рекомендую. Ответить
Незнаюкакназвать, 09 июня 2022 в 07:34:56 # Воруют деньги и ссылаются на то, что либо вы что то не так делаете, либо какой то сбой в работе сервиса и что то там не противоречит правилам, что вы не зафиксировали этот сбой, ну короче просто сливаются и воруют Ответить
Chikinsa, 08 июня 2022 в 23:32:48 # Нравится, что нет стоимости за старт, только поминутно) немного лагает приложение, но это не омрачает поездки! Парковочных мест много, я довольна Ответить
Grcmv, 08 июня 2022 в 20:32:55 # С точки зрения самих самокатов все ок, приложение в целом тоже норм, пользоваться вполне можно. Когда не было выделенных зон парковки - было все отлично, но сейчас много проблем при сдаче самоката, у них проблемы с позиционированием на карте и часто они не попадают в зону парковки, хотя стоят рядом с другими такими же самокатами рядом с парковочное станцией. Сделайте зоны парковок несколько большими или исправьте проблемы позиционирования и будет ок!

Upd: все таки плохо! Позиционирование на карте - жуть! Самокат сдать - целый квест! Он практически никогда не попадает в зону парковки! Приходится ещё круг делать, терять время! Ответить
Sonik1968, 08 июня 2022 в 17:54:00 # Хотел просто узнать цену аренды. написано регистрация 2 клика. окей им понадобился мой телефон, имя, фамилия, почта, карта. да е**тесь вы конем. проще на тачке доехать. 2 клика… Ответить
Зияев мансур, 08 июня 2022 в 17:34:12 # Пытался завершить поездку, приложение висло, слетало, потом вообще перестало грузиться.
В итоге ещё через 10 минут катания получилось завершить, сумма конечно вышла приличная.
Вернули бонусами.
2-й шанс не увенчался успехом, так же висло, бонусы не сработали (50% от стоимости) снялась вся сумма. Позже смотрю бонусы уменьшились на 50%.
И бонусы потерял и всю сумму сняли. Ответить
Max 48126, 08 июня 2022 в 15:10:46 # Самокат отказался работать вне зоны завершения. До тех поддержки очень трудно дозвониться. Когда дозвонился, обещали закрыть аренду и компенсировать поездку. Но ничего этого не сделали. Аренда так и продолжала капать. Сервис дно. Ответить
Tanya twelve, 08 июня 2022 в 13:26:21 # Брала сегодня ночью самокат - думала прокачусь до дома с ветерком вместо такси ) Во-первых ехал 15 км в час ну ограничитель - ок Во-вторых долго искала парковку в слепую куда можно припарковать - потратила на поиск минут 30! Нашла вслепую можно сказать - каталась ночью по району и искала самокаты припаркованные этой фирмы! (Садился телефон уже,и промёрзла до костей, разрыдалась от тупой ситуации, ещё и в туалет хотелось и домой в целом, но да ладно! ) В-третьих: поставила наконец, припарковала, всё погасилось-завершилось, иду 10 минут домой - и думаю дай проверю в браузере всё ли ок ? - смотрю - пишет поездка номер 2 идёт ))) время час ночи тащусь к **** самокату завершать поездку с 2% на телефоне еврика! Вроде завершилось! четвёртое : руль и сам самокат не вызывает доверия, едешь и боишься умереть даже на 15 км в час ) Вывод : больше никогда не изменю своему личному самокату и уж лучше пешком, чем в любой аренде Ответить
Ярослав 2, 08 июня 2022 в 12:23:21 # Отлично, несмотря на то что не видно цену заранее. В других сервисах берут ещё +50 р. за факт аренды. Здесь такого нет. Ура! Ответить
Rustam200325, 08 июня 2022 в 12:16:47 # Самое ужасное приложение по самокатам, которым я пользовался. Мало мест, где можно оставить самокат, раз через раз нажимается газ, то едет то не едет. Не завершается поездка, даже если самокат стоит в правильном парковочном месте. Я не доволен. Плюсом не видно сколько стоит поездка, пока не отсканируешь QR. Ответить
Behhshshshsh, 08 июня 2022 в 10:32:19 # Самокаты классные, но мне так и не вернули деньги за привязку карты, самокаты не сразу выключаются.я почему то могу только до 150 рублей кататься, когда на середине пути он выключается не очень приятно. Ответить
Leohinal, 08 июня 2022 в 10:31:26 # Приложение дно. Пыталась поставить самокат в зону, где и взяла, но приложение писало, что самокат находится вне зоны…
До контактного центра не удавалось дозвониться минут 15..
приложение удаляю)))) Ответить
G37zug 300р на 3 поездки, 08 июня 2022 в 02:58:29 # G37ZUG 500Р НА ПЕРВЫЕ 5 ПОЕЗДОК. Пользуйтесь с удовольствием. Списание первые 3 поездки. Указывать при регистрации. Ответить
Ded os, 07 июня 2022 в 17:40:50 # Простоял 15 минут под дождём пытаясь завершить аренду вместе где всегда завершаю. На горячую линию не смог дозвониться. Опоздал на встречу. Удаляю приложение. Ответить
Азазазазазазазазаз, 07 июня 2022 в 14:08:51 # Я нажимаю на самокат и не вижу стоимости минуты и посадки
Заряд в процентах? Откуда я знаю сколько я смогу на нём проехать?) Ответить
F2q5az, 07 июня 2022 в 12:55:57 # F2Q5AZ 300руб. используй промокод и бонусы получи на поездки! Делись этим промокодом с друзьями! Проводите время с удовольствием!) Ответить
Зачемононадовообще, 07 июня 2022 в 02:45:30 # Крутое приложение, нашёл промокод на одном сайте, дали 300 рублей!

Вот промокод, он вроде ограниченный, но пользовался пока можно - W7A0AT Ответить
Top secret information, 05 мая 2022 в 07:18:33 # 2 поездки, семь списаний, два возврата. Неужели нельзя одной суммой списать? Мне делать больше нечего проверять итоговую сумму списания? Самокаты ограниченные по скорости, в парковой зоне +15/+16, на небольшую горку поднимается с трудом, скорость падает до +4/+5, иногда приходится помогать. Вряд ли воспользуюсь ещё раз данным сервисом, да и по цене 6р/мин… дороговато, есть аналоги интереснее и дешевле. Ответить
Grcmv, 04 мая 2022 в 20:39:49 # Первый раз увидел в Тушино эти самокаты - внешне приятные, приложение не такое проработанное как у вуш, но вполне юзабельное. Ответить
Оооо. 0., 04 мая 2022 в 05:19:11 # Плюсы это на районе их довольно много и дизайн красивый, а вот приложение это именно тот минус из-за которого не хочется пользоваться сервисом Ответить
Sergeypolik, 15 декабря 2021 в 19:49:17 # 6I5YTF сочный бонус при активации.
Не знаю почему такие отзывы и их мало. Но сервис реально классный. Самокат мощный не укатанный. Благодарю вас! Ответить
Your lucky 69, 11 октября 2021 в 12:52:25 # Во- первых, не даёт завершить аренду рядом с такими же самокатами, в итоге как идиот таскаешь этот самокат и пытаешься завершить аренду, а деньги капают.
Во-вторых, ужасная система блокировки : самокат летит на пешеходном мосту, где полно людей (переодически резко тормозит, а потом резко едет, что может создать аварийную ситуацию), а на велосипедной пустой дорожке еле ползёт. Ответить
Sergeyni, 11 октября 2021 в 03:02:32 # Самокаты в Шеринге в ужасном состоянии внешне, ездить опасно- технически не исправны!
Приложение глючит и не даёт завершать аренду, уже наблюдал такое несколько раз. А минуты капают.
Приходится звонить в службу поддержки для завершения аренды.
Вместо сэкономленного времени в дороге сплошная трата нервов и выброшенные деньги. Ответить
Denled81, 21 сентября 2021 в 18:53:24 # Не в коем случае! НЕ АРЕНДУЙТЕ И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ СКАЧИВАЙТЕ ЭТУ ПОМОЙКУ! Дороже такси! И даже каршеринга!((( Ответить
Айк3642632, 20 сентября 2021 в 21:08:59 # Никогда не берите эти самокаты
Во первых у меня сняли 15р за начало, потом я отнимаю страховку он обратно при включении самоката автоматически добавляется страховка, думала может я слепая, нет это было несколько раз.
Потом я не могу завершить самокат там, где все самокаты матур стоят, якобы вне зоны парковки. И стояла завершила это 5 -7 мин и за это тоже сняли деньги.
И самокаты скрепят уже. Ответить
Andrey leonov, 20 сентября 2021 в 15:02:22 # Доехал 5 мин до метро, чтобы доехать до встречи. 100рублей +42 на метро Каршаринг до точки 300 рублей... идея хорошая, хотя самокат тяжелый и достаточно опасный в толпе, но ценник не адекватный. Конкуренция это попровит Ответить
Roozvelt, 20 сентября 2021 в 13:26:08 # Уже кучу времени в Набережных Челнах. Либо уведомление повесить надо или хоть что-то сделать, лентяи. Ответить
Ru toejam, 19 сентября 2021 в 19:16:17 # Промокод для новичков - 901STP

Переделайте приложение! Сделано на коленке. С закрытием поездки иногда траблы. Ответить
Hoshigami light, 19 сентября 2021 в 10:42:54 # Плюсы:
1. Можно парковаться где угодно.
2. Отменили за старт комиссию.
3. Можно отключить ненужную страховку.

Наконец-то реальные цены без всяких накруток, ушёл к вам с юрента.

Минусы:
1. Тормоза плохие, не сразу реагируют. Просьба обратить внимание и надо зажимать обе ручки и все равно реакция так себе. Ответить
Копил, 18 сентября 2021 в 23:13:02 # Ни одного раза сдать нормально ее получилось. Каждый раз через тех поддержку. Так они и трубку не берут. А время идут. Приложение локацию точно не видит. Нервы мне дороже. Ответить
Zlayalolya, 01 августа 2021 в 13:02:30 # Хотелось бы поделиться своими субъективным мнением. Приложение: - Активировал промокод при регистрации и мне ничего не начислили - Неудобно расположена метка геолокации - Нет информации о стомости поездки - Не понимаю смысл чата, если там всё равно никто не отвечает - Когда проезжаешь возле зоны с ограничением, приложение сходит с ума и шлёт слишком много пушей Самокат: - Слабые тормоза - Долгий разгон(как мне кажется) - При аренде самоката, динамик слишком сильно "орёт"(мелочь, но режет уши) Итог: В целом, всё понравилось. Никаких проблем с завершением аренды за две поездки не возникло. Буду надеяться, что сервис прислушивается к клиентам и будет развиваться Ответить
Nikguard, 01 августа 2021 в 10:02:47 # Пишет обновите - но обновления нет!
При перходе на кнопку обновить, попадают в аппсторе на прежнюю версию. Ответить
Овоататалтаьа, 31 июля 2021 в 23:43:54 # Худший прокат самокатов. Тормоза не работают, сняли 80р и не вернули. Самокат не поехал потому что сел, но деньги снялись. Ответить
Opa pastukhova, 31 июля 2021 в 22:13:13 # У меня нет претензий к самим самокатам, они мне нравятся, да и зона присутствия хорошая, НО есть огромная проблема))
У меня уже неаднократно списываются деньги (одинаковая сумма в 30 рублей по 3 раза) никому не известно за что. При обращении в чат поддержки, складывается впечатление, что есть дела поважнее, чем решение проблем всяких смертных. На ответ понадобилось 10 часов, запросили выписку (которую я кстати скидывали 10ю часами ранее) и сказали что нужно встать на четвереньки и как Хатико ждать (я утрирую, но смысл тот же), а пока можешь просто не пользоваться сервисом.
Просто отвяжи карту и все, а мы даём тебе 300 бонусов.
Ну ок, а самокатами пользоваться можно будет? Ну если карта отвязана, но есть бонусы.
Нееееет, эти бонусы только 50% скидка от стоимости твоей поездки.
Итог: до сих пор проблему не решили, списанные деньги не вернули, карту отвязала, соответственно сервисом пользоваться не могу. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Засуньте себе свои бонусы, сами знаете куда. И обучите операторов не создавать видимость работы, а действительно работать. Ответить
Flow an, 31 июля 2021 в 21:55:44 # Я не пользуюсь самокатом и нахожусь дома, в это время происходят списания с карты. Открываю приложение, поездок новых нет. Просто хаотичные списания. Когда была совершена прошлая поездка, чек был указан на 144 рубля, по факту списали 6 платежей мелкими суммами на общую сумму 190 рублей. Списание денег за недоказанные услуги противозаконно, просьба вернуть средства Ответить
Death mike, 31 июля 2021 в 19:27:02 # 1. Почему деньги списываются непонятным образом туда сюда гоняется 150р и тд
2. Почему у меня на след. день списываются деньги? Че за бред?
Причем все равно не те суммы на которые я накатал! Ответить
Vaigkvaigk, 31 июля 2021 в 03:42:34 # Даже зарегестрироваться не даёт. Ввожу символы с картинки 172736881 раз, пишет: неверный формат номера Ответить
Nikolay polushkin, 30 июля 2021 в 19:21:36 # Левый тормоз не работает. Чуть не убился. Не даёт закончить аренду на общих парковках самокатов и велосипедов. Нужно гнать до какой-либо остановки автобусной. Плюс списывают бОльшую сумму, чем указано при завершении аренды. Ответить
Madmax6263, 30 июля 2021 в 17:14:22 # Через приложение невозможно завершить поездку, приходиться звонить в тех поддержку и завершать через них. Ответить
Яблокооооо, 30 июля 2021 в 00:26:00 # Ужасное управление и операторы которые сидят на связи очень агрессивные и толком не могут дать ответ! Ответить
Yana. holiday, 29 июля 2021 в 16:17:56 # Нигде не указана цена! Постоянно надо звонить в поддержку и спрашивать а сколько же сейчас стоит покататься. Ужасно неудобно Ответить
Galina jjj, 29 июля 2021 в 06:24:31 # Списали за парковочный режим, хотя я его не ставила и просто завершила поездку. Больше не воспользуюсь и вам не советую, иначе спишут сумму в несколько раз больше. Ответить
Rystik991, 24 июня 2021 в 22:01:42 # Мало зон для завершения пользования, не поставишь там где хочешь, и в режиме ожидание дорого 5р 1 мин! Ответить
Elchoncon, 22 июня 2021 в 10:50:01 # Значит взял в аренду покататься на пол часа, завершил, отправил фото с парковки и завершил аренду,

Смотрю, списали 1200 рублей, будто я не вышел из режима ожидания и не завершил поездку!

Обьясняя это в чате поддержке чуть с ума не сошел! Абсолютно не компетентный персонал!

Надеюсь, вы быстро закроетесь! Ответить
3um6a, 20 марта 2021 в 05:16:38 # Во-первых: сплошное дурилово с арендой, сумма на карте должна быть 100 рублей - чушь Промокод - бред! нае.. во сплошное! Ответить
Екатерина 204529, 18 марта 2021 в 14:58:35 # Качество самокатов оставляет желать лучшего. Цены просто конские, 4.75 за минуту проезда и столько же за минуту ожидания! Территория действия маленькая. Не советую. Ответить
Аринао, 17 марта 2021 в 15:12:50 # Минусы -
1. На самокате наклейка от 1₽ в минуту, но при аренде сразу указана цена 4,75₽ в мин. в каком случае можно кататься за 1₽ в мин не понятно.
2. Поминутная оплата началась сразу, как отсканировали код. Непонятный интерфейс. Пока стоишь разбираешься где можно парковаться уже уходят деньги со счета.
3. Сделайте цвет парковочной зоны более контрастным. Чтобы не сливался с картой.
Ощущение что специально так сделали, чтобы накатывали дольше, и платили больше.
Плюсы+
1. Есть тех. поддержка до которой можно дозвониться, и общаются нормально.
Впечатления:
Потратила 200₽ за 30 мин. Взяла чтобы доехать до нужного места, где стоит множество самокатов от разных компаний, в итоге пришлось вернуться обратно. Настроение испорчено. Деньги, время потрачены. Еду на такси.... Ответить
Денаер333, 21 февраля 2021 в 16:28:04 # При наведении на штрихкод, автоматически снимает 50 руб за посадку и за первую минуту поездки, хотя даже не нажимаю кнопку бронировать. Отвратительно! На других фирмах и самокатов такого нет Ответить
Юляша подумала, 21 февраля 2021 в 00:53:10 # В службе поддержки вам не помогут, если что-то случится
Приложение работает стремно.
Сразу снимают деньги, до «начать поездку».
Вместо «завершить поездку» переводят в режим парковки, ежеминутно списывая у вас деньги, а далее самокат может взять кто угодно, аренда также за вас счет
Не берите matur, не сорите деньгами))) Ответить
Kliper007, 20 февраля 2021 в 19:00:01 # Классная услуга и отличное времяпрепровождение! Катались компанией. Новые мощные самокаты. Едут быстрее конкурентов. И зона использования больше. Можно объехать полгорода. По центру так вообще теперь транспорт не нужен. Лучше на самокате с ветерком и без пробок. Получается гораздо быстрее. Скорее добавляйте больше самокатов.
Успеха и процветания такому сервису Ответить
Juliya159357, 19 февраля 2021 в 20:46:35 # Все бы ничего, если бы у меня не списали деньги повторно через сутки, когда я уже заплатила за аренду самоката. Поддержка отказывается решать проблему, все отрицают. Скрины от Сбербанка не являются для них чем-то весомым)) Карту в приложении отвязать не получается. Сегодня приложение списало случайно 200₽, а завтра сколько: 1000,5000? Из принципа хочу с этим разобраться, очень неприятная ситуация. Ответить
Kolenter, 02 января 2021 в 07:52:14 # Самокаты шустрые и мягкие. Взять в сравнение Urent там Аренда 9 и выше. А тут всего 5 рублей, за такой девайс. Ошибки бывают у всех, но все поправимо. А на счёт денег, то они резервируются и потом делается возврат и списывают уже основную сумму. Доволен как слон, всем советую! Ответить
Сергей19911, 02 января 2021 в 05:45:05 # Ужасный сервис проката. Во-первых у них специфичная зона парковок. Моно оставлять только в спец. местах ( гораздо дешевле брать почасовую )
Во-вторых, на карте не отображается тот самый сиреневый цвет для парковки ( как мне понять тогда где оставлять?)
В поддержке заправил точный адрес, где можно оставить и только на этом адресе попробовав в нескольких местах (прям точки выискивал) смог завершить аренду.
Итог: намотал лишние 100 рулей пока искал парковку, до места назначения все равно шёл пешком)) прокатался называется.
Не рекомендую. Ответить
Адвжыжвжыьцьцжйжчжбпьуд, 02 января 2021 в 05:13:10 # Во первых 5₽ это дорого, машину у вас по этой цене раньше можно было взять,а тут самокат
Во второй почти каждый раз закрывается самокат только на второй раз, система постоянно пишет чтобы не пытались закрыть самокат в движении, хотя он стоит на месте.
В третьих поправьте рули, они кривые. Ответить
Оополтрроо, 02 января 2021 в 02:01:14 # Ваше приложение просто ужасно работает. Начинаем с того, что мы просто не можем зарегистрироваться, код просто не приходит, мы звоним в техподдержку, она тоже не берет трубку. Приложение недоработано Ответить
Nastialeto73, 02 января 2021 в 01:46:16 # Вводите при регистрации мой промокод.
Вы сразу получите 100 бонусов, а я после первой вашей поездки 50.

7D1H6X Ответить
Живу где- то на, 02 января 2021 в 00:26:32 # Отличное приложение, воспользуйтесь моим промокодом BQXMEY при регистрации и гарантированно получите 100 бонусов-100 рублей Ответить
Egmayzer, 05 августа 2020 в 22:45:06 # Пусть, прокат только открывается, соответственно обновлений ещё не было, но приложение сразу имеет приятный и понятный интерфейс. Кроме того, самокаты Матур Сити могут набрать скорость на 10 км/ч больше, нежели самокаты конкурентов. Для меня, самый перспективный проект среди конкурентов в этом виде услуг. Также радует то, что это дочерняя компания Матуркара. Соответственно, имеет больший бюджет и опыт с прокате Ответить