Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет

от Yandex LLC
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код

Мобильное приложение Яндекс.Маркет для поиска товаров, сравнения характеристик. Маркетплейс Beru.ru теперь часть маркета, вы можете сразу добавлять товар в корзину и заказать доставку со склада продавца или Яндекс.

Версия: 5.5.5 от 31 января 2024 Язык: Русский Размер: 237.8 Мб Возраст: 12+ Официальный сайт: https://market.yandex.ru

Рейтинг приложения

4.91 (1) AppStore: 4.82


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Яндекс.Маркет 2021 - Я ошибался, он теперь очень хорош!
Беру закрывают! Почему? За что нам Яндекс.Маркет?

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Яндекс.Маркет

Отзывы о приложении Яндекс.Маркет (609)

  • Настя Настя, 11 марта 2024 в 22:21:18   # Ужасная служба поддержки, никогда не можешь получить ответ на свой вопрос. Заказывала заказ у одного продавца, при нажатии кнопки «мои заказы» показывает совершенно другого с низким рейтингом и стоимостью меньше. А при нажатии на кнопку «забрать заказ» показывает того продавца, у которого я и хотела приобрести данный товар. Артикул у них один и тот же, но в корзине пробивается как два разных товара с разной стоимостью. Получается вы обманываете людей и продаете за более высокую цену тот товар, который стоит дешевле? Я очень разочаровалась в ваших сервисах. Не рекомендую Ответить
  • Андрей- 28 Андрей- 28, 10 марта 2024 в 22:26:12   # Хотите потратить деньги и нервы тогда скачайте Яндекс маркет, товары не отправляют неделями а поддержка вообще на низшем уровне отвечают только по шаблону Ответить
  • Anm2994 Anm2994, 10 марта 2024 в 15:31:21   # Отвратительный сервис. Ужасно работают сотрудники. Сделала заказ, не приехал в срок. Неделю они не могли понять где заказ и что с ним. В итоге написали, что вынуждены отменить и деньги вернутся в течении суток после отмены. Вчера написали, захожу сегодня: статус- ждёт отмены. Не отвечают на жалобы на электронную почту. Дали жалкий промокод на 10%. Никому не советую этот маркетплейс. Ответить
  • Робинио гуд Робинио гуд, 10 марта 2024 в 10:46:14   # Купила товар за 1790 рублей, на утро заказ отменили из-за технической ошибки. Товар стал стоит больше 4 тысяч. Поддержка сказала извините, ошибку исправили вот вам промокод на 10% оформляйте новый заказ по новой цене. Что нарушает закон рф. Это уже был мой товар, был заключен договор купли продажи. Товар был полностью оплачен. Нельзя отменять заказ, повышать стоимость на товар и просить оформить заказ по новой цене. Спустя 2 суток общения с поддержкой обещали промокод на разницу стоимости. Затем отказались от своих слов. Сервис нарушает законы и клал на клиентов всё, что можно и нельзя. Просто мерзко Ответить
  • Mcvas Mcvas, 10 марта 2024 в 07:36:14   # Планируешь дату доставки, отпрашиваешься с работы, ждешь целый день ( с 10 до 23:00, такой диапазон предлагают) чуть ли не с флажком у квартиры и в последний момент вечером хоба - доставка переносится. Операторы разводят руками, мол ждите. Ради принципа отменил доставку перед приездом курьера и заказал в озоне. Там и дешевле позиция и доставка, а также более пунктуальны по дате. А у яндекса платишь деньги нормальные даже дороже, а сервис просто дырявый. Досвидос! Ответить
  • Даньшина екатерина Даньшина екатерина, 09 марта 2024 в 02:04:56   # Заказала себе плойку к мероприятию. Доставка была прописана с 10-23.00, я осталась дома, чтобы дождаться. Следила за курьером, он все двигался неподалеку от дома. У меня рабочий день…. Тут, когда я была на совмещении, поступил звонок, как только я освободилась - перезваниваю, меня сбрасывают. И так 3 раза!
    Потом захожу в приложение - а там написано - курьер отменил доставку, товар доставим завтра! Это как вообще Я первый раз такое вижу. Тогда какая логика в выставлении времени! Я же если согласилась на заказ в этом промежутке - значит, мне это актуально!
    И если с первой попытки человек не взял трубку, ситуации бывают разные - то все, это значит, надо его сдвигать сразу
    Время было 17.00. Доставка указана до 23.00! Вообще не обоснованная отмена. А завтра у меня мероприятие уже… Получается, вот так Яндекс испортил мне праздник!
    Тех. поддержка отвратительная, просто заготовки присылают шаблоны, не чувствуешь себя человеком!
    В общем, в Яндекс не буду больше заказывать.     Ответить
  • Ee Ee, 08 марта 2024 в 18:47:21   # IPhone XR зависает, становится кирпичом. Страница маркета зависает с фиолетовыми полосами, телефон ни на что не реагирует, кнопкой не выключить, не выйти из приложения. Сам набрал 112)). Удалось перезагрузить только после того как батарея разрядилась. Ответить
  • Midorimka Midorimka, 08 марта 2024 в 14:14:45   # Уважаемый Яндекс, вы - огромная IT компания. Так почему в ваших приложениях какие-то элементарные косяки? Конкретно на маркете уже жестко бесит один и тот же баг, он постоянный - листаешь свой список избранного, стоит зайти в карточку какого-то товара и, вернувшись к списку, тебя отбрасывает на самый верх. Это реально приносит дикий дискомфорт и отбивает желание пользоваться приложением при всех его немалочисленных плюсах. Исправьте эту ошибку, пожалуйста. Ответить
  • Нимбус 3000 Нимбус 3000, 12 февраля 2024 в 16:17:36   # Это единственное приложение, в котором у меня через некоторое время использования экран заливается фиолетовым и телефон превращается в кирпич. Ответить
  • Lllgrimmjowlll Lllgrimmjowlll, 12 февраля 2024 в 11:44:48   # При выключении экрана с запущенным приложением начинается ад. Экран еле еле реагирует. Ничего не видно из-за фиолетовых пятен, скриншоты в этот момент запечатлевают тёмный экран без интерфейса и вообще чего либо . iOS 17.1.2 Ответить
  • Лиди Лиди, 04 февраля 2024 в 20:59:34   # Мало того, что на предыдущих заказах курьеры просто приезжали без предварительного звонка. Последний свой заказ жду уже 11 дней и это не предел, каждый день доставка откладывается ещё на 2 дня. Судя по всему мой телевизор еще в Китае на стадии изготовления. Или потеряли его на одном из сортировочных пунктов. То, что заказывали мы его на подарок ко дню рождения, который уже прошёл, я вообще молчу. Кошмар! Ответить
  • Тотктонелюбиттроллей Тотктонелюбиттроллей, 04 февраля 2024 в 20:51:20   # Заказал телевизор в среду с доставкой на субботу. Интервал доставки 10-22. Уточнить время доставки в день доставки нельзя. С курьером связаться нельзя. В чате поддержки робот весь день пишет: не переживайте, доставим с 10 до 22. Весь день ждём - доставки нет. В 22:03 сообщение: извините, доставим завтра.
    Хотите так же? Заказывайте на Яндекс Маркете.     Ответить
  • Teshanadua Teshanadua, 04 февраля 2024 в 20:42:19   # Отвратительная работа службы поддержки, пишут абсолютно неграмотно, после обращения через 3 часа вместо ответа задали вопрос :»что случилось?». Пытаются выгородить продавцов, которые не могут, или не хотят доставить заказ во-время. Ответить
  • Lucius00 Lucius00, 04 февраля 2024 в 19:20:29   # Самый наихудший маркетплейс из всех, с кем я сталкивался. Ни ЕДИНОГО доставленного вовремя заказа, ни одного! Но с последним ЯМаркет превзошел даже сам себя: его служба доставки самовольно перенесла срок доставки моего заказа (притом, уже второй раз), после чего сообщила сотруднику поддержки, что это я сам перенес дату доставки! Все прекрасно в этой помойке под названием Яндекс Маркет! Никогда больше, ни единого заказа. И будьте уверены, заявление в прокуратуру поступит всенепременно! Ответить
  • До свидания яндекс бесячий До свидания яндекс бесячий, 04 февраля 2024 в 15:00:21   # Много хлама в приложухе, левой информации и заманух скидками, которые на деле развод. Большая компания в которой нет порядка. ФАС на вас не хватает, из-за таких как вы - кавардак в стране. Потратили мои нервы и туеву хучу времени, быстрей на рынок было сгонять, с вами каши не сваришь. Еще как-то подписку за 300₽ присобачили, как отвязать-то? С вашими подписками наоборот невыгодно, без них - дешевле, проверено неоднократно. Не стыдно народ разводить? Ответить
  • Didididixofi Didididixofi, 04 февраля 2024 в 14:19:53   # Само приложение нормальное, но доставка курьером просто дно, выбрали конкретную дату для доставки, привезли толко через 3 дня, последний заказ должны были привезти 9.01.24 и опять опоздали, от курьера никаких звонков либо оповещений когда прибудет заказ нет. Ответить
  • Taxihater007 Taxihater007, 04 февраля 2024 в 14:17:23   # Как вы можете публиковать настолько сексистскую рекламу сплита? Серьезно? Отвратительная объективация девушек, у них даже лиц не видно. Жесть какая Ответить
  • Птичканевеличка1111 Птичканевеличка1111, 04 февраля 2024 в 14:03:31   # Здравствуйте. Более двух месяцев жду возврата средств по заказу 165086715 (возврат 3535995 от 17.12.2022). Служба поддержки постоянно ссылается на неких «коллег», которые упорно решают мою проблему. Получаю регулярные отписки. Планирую в ближайшее время инициировать судебное разбирательство. Уточните, пожалуйста, когда я получу свои средства? Ответить
  • Kiranote12 Kiranote12, 04 февраля 2024 в 13:26:36   # Заказывал товар в середине декабря, дата доставки полностью устраивала, 29 декабря пишут что не успевают. Вся поддержка полностью уходит в игнор. Последний раз пользуюсь этим нелосервисом. Ответить
  • Дмитрий вылегжанин Дмитрий вылегжанин, 04 февраля 2024 в 11:46:18   # Сделал заказ 18.12, через 5 дней обеспокоенный тем что нет движения по товару написал вы поддержку, сказали всё идёт по плану, ожидайте в назначенное время. А 28.12 просто молча отменяют мне заказ. Какой-то просто оборот денежных средств себе создают Ответить
  • Galyfe Galyfe, 04 февраля 2024 в 08:39:28   # Ситуация следующая - мы заказали 40 светильников через ваш сервис, перед установкой 11 из них просто лопнули пока лежали у нас дома; мы напичали в службу поддержки. Вернуть товар в пункт выдачи нам сказали невозможно. Сказали нужно отправить самостоятельно товар сдэком на адрес в Москве. Это вообще абсолютно неудобнейшее предложение. Почему мы должны мучаться из-за того, что через ваш сервис люди продают плохой товар? Нам пришлось не дожидаясь возврата купить эти 11 светильников еще раз. Окей мы отправили сломанные светильники сдэком. Звонили в службу поддержки - нас кормили завтраками в течении месяца. По почте просто перестали отвечать. По итогу я звоню опять через 4 месяца - мне говорят наше обращение просто закрыли. Это нормально в вашей компании? Сервис просто отвратительный! Никогда в жизни больше не закажу ничего через яндекс маркет. В озоне например возврат занимает 2 минуты, у вас просто какое то приключение и за полгода деньгм так и не вернули. Проблема еще в том, что светильники продолжают выходить из строя будучи уже установленными! То есть что продавцы, что сама площадка работают просто отвратительно. Номер заказа 147271180 Ответить
  • Kszap1313 Kszap1313, 04 февраля 2024 в 07:12:50   # Решила первый раз заказать на этом маркетплейсе. Заказывали специально подарок ребёнку ко дню рождению (ЗАРАНЕЕ). В итоге переносили дату доставки аж 4 раза. Ребенок в день рождения не получил своего подарка, и когда попросили в четвертый раз подождать, терпение уже лопнуло. В качестве извинений отмахнулись скидкой в 200 рублей при следующем заказе от 1000 рублей. Это просто жесть, нигде еще такого не видела. Не советую, отвратительная доставка. Больше никогда ничего не закажу здесь. Ответить
  • 27анна 27анна, 04 февраля 2024 в 04:57:23   # Знайте: если Яндекс Маркет разбивает ваши товары на несколько заказов, это не значит, что каждый из них будет доставлен по разному адресу в удобное для вас время. Деле если часть заказа можно доставить только через день — адрес на все заказы подтягивается автоматически. Думаете, потом можно позвонить в поддержку, все объяснить, и ситуацию можно исправить? Нет))) Если ваш заказ распределен в какую-либо зону ответственности одной логистической компании — все, приговор обжалованию не подлежит. Да, если вы также думаете, что вам об этом сообщат, когда примут вашу заявку о переносе адреса доставки — нет. Если о прибытии курьера, который вообще пока еще в области где-то, и перед вами 125 заказов, вам придет 5 смсок, то о невозможности изменения адреса придет письмо на почту — и всё. Еще хотелось бы отметить отвратительную службу поддержки, которая никак не пытается решить проблему, а тупо как робот повторяет, что либо вы примете заказ по изначальному адресу, либо отменяйте заказ. То есть компании проще потерять денег, чем отправить вам заказ по другому адресу в пределах одного города! Самая технологическая компания России, браво!

    Upd: номер заказа 204131081     Ответить
  • Артем минусинск Артем минусинск, 04 февраля 2024 в 04:55:59   # Возврат не приходит в положенное время. Отвечают напишем как решим проблему жди. Сплит это отдельная история. Был лимит 5000 все работало. Увеличили до 15000 перестало работать. Ответить
  • Белкаокс Белкаокс, 04 февраля 2024 в 03:03:48   # Не однократно пользовалась услугами. Постоянно идут задержки по доставке товара. В лучшем случает в последний момент сообщают что доставка переносится, иногда даже не сообщали и доставка задерживалась на несколько дней. Ужасное обслуживание. Ответить
  • Alex m 1984 Alex m 1984, 04 февраля 2024 в 01:59:24   # Отменяют оплаченные заказы, поддержка по существе не отвечает, от решения любых проблем самоустраняется.
    Яндекс-маркет - лишняя прокладка между продавцом и покупателем, которая только плодит ошибки и неразбериху.     Ответить
  • Анастасия попова Анастасия попова, 04 февраля 2024 в 01:17:48   # Отличная рекламная компания, где дают возможность оплачивать частями, но только после первого заказа эта возможность у меня пропала ))))
    На вопрос почему поддержка отвечает формально ( все индивидуально)
    Ну я понимаю если бы эта опция изначально была бы мне недоступна. Но я ей уже пользовалась! Это издевательство! Конечно я перестану быть клиентом этого сервиса, я люблю честные ответы и буду отдавать свои деньги туда, где мне дают это сделать. Например сервис долями, ребята не связывают руки ни в чем.     Ответить
  • Михаил798 Михаил798, 04 февраля 2024 в 00:34:05   # Заказал товар на этой площадке, пришло сообщение в пункте выдачи, поехал получать, а по указанному адресу нет никаких пунктов выдачи. Попытался связаться с поддержкой проучил ответ подрждите, неделю жду ответа ноль, пришлось писать продавцу, потом звонить в бокс бери и только тогда нашел адрес где лежит мой товар, адрес был указан первомайский 40, а нашел товар на первомайский 8. Но самое не приятное что поддержка даже не пытается помочь.
    Прошу обратить внимание на просьбы. Жалобы людей!
    Оправданно низкую оценку ставлю.     Ответить
  • Vetalcvv Vetalcvv, 04 февраля 2024 в 00:17:15   # Задолбали уведомления о всякой фигне со скидкой!
    Уже все рекламные уведомления отключил, а они все равно приходят:(
    Пришлось отключить уведомления полностью от приложения.     Ответить
  • Ruzanoval Ruzanoval, 04 февраля 2024 в 00:05:29   # Контора обманывает людей, и я такой далеко не один. Мне не привезли зарядку MagSafe, обещали уточнить, каждый день «уточняли», после 10 дней уже вынудили отказаться от товара, поскольку никакой конкретики не было в их ответах. А причина - что зарядка, которую я заказал - стала стоить на 2000 дороже, за пару недель Ответить
  • Brontybastard Brontybastard, 03 февраля 2024 в 22:43:53   # Оформлял заказ 26.12 на 30.12. Указано в 18:00 заказ будет на пункте выдачи. 18:00 заказа нет статус готов к доставке, пишут сегодня доставим и смс придет. Жду, время 21:30 пвз уже закрыт пишут ой доставим в ближайшее время на вопрос когда точно, 0 ответа. По итогу в 11 часу ночи пишут в течение трех дней будет заказ и вот тебе 50 рублей скидка. по итогу я отказываюсь от заказа и возврат в течение недели. Не заказывайте из этой помойки . Лучше озон или сбер там хоть со сроками не обманывают Ответить
  • Морана99999 Морана99999, 03 февраля 2024 в 21:29:48   # На клиентов плевать, переносят доставку как хотят, служба поддержки либо присылает отписки от ботов либо игнорит, не советую на них рассчитывать Ответить
  • 24112011aleks 24112011aleks, 03 февраля 2024 в 20:28:28   # Отвратительное отношение к клиентам самого яндекса и их опереторов. Звонил спросить почему не получается ц меня оформить заказ оператор как попугай отвечает одно и то же потому что!‍♂️Никаких доводов и аргументов не приводя ПОТОМУ ЧТО и всё больше ничего от него я не услышал. Никому не рекомендую этот сервис. Ответить
  • Alegista12 Alegista12, 03 февраля 2024 в 17:19:31   # Включил уведомления для отслеживания заказа. Ожидание: знаешь о доставке заказ
    Реальность: ежедневные пуши по нескольку раз в день: «купи купи купи смотри смотри смотри купи купи купи» О доставке заказа в итоге не знаешь.

    Пожалуйста увольте маркетолога и остановите поток спама.     Ответить
  • Key kim Key kim, 03 февраля 2024 в 16:07:36   # Очень не люблю писать плохие отзывы, но вынуждена! Отвратительно работает служба поддержки. Отвечают по ДВОЕ суток. Нигде такого не встречала! Будьте к тому, что если у вас возникнет проблема, вопрос, будете ждать ответа сутками. Ответить
  • Diana no Diana no, 03 февраля 2024 в 14:58:33   # Начну с того, что 23.12.23 я сделала заказ и выбрала доставку курьером на дом 30.12.23. В указанную дату товар не был доставлен и звонка от курьера не было. Было перенесено на следующий день, 31.12.23. Весь день я ждала свой заказ, но в итоге он так и не был доставлен. По отслеживаю, курьер был рядом с моим домом, но так и не позвонил мне. Подарок на НГ испорчен, благодаря безответственному курьеру. Помимо этого хочу выделить еще несколько минусов: это огромный разброс времени доставки 10:00-23:00 и отсутствие связи с курьером.
    Это ужасно     Ответить
  • Romanyakovlev Romanyakovlev, 03 февраля 2024 в 12:35:02   # Поддержка никакущая, хотят отвечают, а хотят и днями не отвечают. Заказы не доставляют, постоянные переносы сроков доставки… Ответить
  • Протипоьл Протипоьл, 03 февраля 2024 в 09:18:26   # Самый бычий маркет плэйс из всех что есть! Брал ремень, цена 720₽-оформляю, захожу на следующий день - цена 640₽. Оформляю, на следующий день цена 480₽, оформляю с другого аккаунта нового - цена 378₽ Понятно, что предъидущие я даже выкупать не стал. Все ремни от одного продавца, он их по ходу заворачивать замучался. И виноват в этом не я, я как покупатель имею право выбрать лучшую цену. Виновата электронная система Яндекс установления цены по спросу. Такси к стати так же работает! Вызываешь за 200₽, крутит, крутит, сбрасывает и тут же ценник уже 380₽ якобы спрос поднялся. Закрываешь приложение и вызываешь местное такси по телефону за 150₽ Удалил Яндекс ресурсы и не жалею! Ещё и спам достал, постоянно левые предложения в пуш уведомлениях... Ответить
  • Boyarishnya Boyarishnya, 03 февраля 2024 в 08:08:43   # Невозможно решить вообще никакую проблему через чат с поддержкой. Они никогда ничего не знают и просто извиняются. Зачем тогда вообще делать службу поддержки, если их единственная функция сводится к двум фразам: «мы не знаем, извините» и через 2 секунды: «мы не дождались от вас ответа, если че пишите ещё»
    Сколько не связывалась с поддержкой, столько просто теряла нервы и время. Если бы не подписка плюса давно бы удалила приложение за такое неуважение к людям     Ответить
  • Aleksstan Aleksstan, 03 февраля 2024 в 07:16:39   # Никогда не заказывайте жизненно необходимые вещи на этой помойке! Не привезут! Поддержка неделю кормит обещаниями о том, что «вот уже все в доставке, сегодня заказ приедет», а потом тупо игнорят! И дело тут даже не в трудных погодных условиях, заказ неделю чилил на складе до дня доставки, и ещё неделю продолжает развлекаться на складе с ежедневным переносом даты, и это не курьерская доставка, а в пвз! Ассортимент стал состоять на 99% из китайского г**на, которое почему то выставляют за качественный, оригинальный товар.. если не хотите заработать себе нервный срыв-даже не скачивайте это приложение. Ответить
  • Amdartow Amdartow, 03 февраля 2024 в 04:03:26   # Всё хорошо, но сыпятся навязчивые уведомления о скидках и предложениях купить оставшуюся из 499 ложек икеа. В настройках выключены все уведомления - всё равно сыпятся ежедневно. Пришлось вырубить вообще все уведомления в системных настройках, теперь и полезные о статусах заказа не придут. Ответить
  • Giro72 Giro72, 03 февраля 2024 в 01:33:44   # Могут отменить заказ после недели ожидания, после чего цена на товар подскочит на 10к и они извинятся промокодом на 1.5 тыс рублей! Ответить
  • Без новогоднего настроения Без новогоднего настроения, 03 февраля 2024 в 00:40:45   # Если заказываете, то будьте готовы, что доставку могут перенести без предупреждения, а поддержка будет уверять вас, что доставят в срок, даже когда доставка уже перенесена Ответить
  • Потребитель рыбинск Потребитель рыбинск, 03 февраля 2024 в 00:34:07   # Ничего не имею против продавцов, но сам Яндекс - дно. Служба поддержки ни о чем, постоянно отписывается и ничего не решает. За 3 месяца они так и не решили проблему с привязкой топливной карты и ничего не предложили по ее решению. Просто забили. Подрезают баллы и задним числом пытаются доказать, что их не должно быть. Теперь пропал плюс, 2 дня разбираются, ничего не отвечают, кроме «все в ближайшее время». Накипело, не хочу больше связываться. Ответить
  • Таитаипатот Таитаипатот, 03 февраля 2024 в 00:20:42   # Явлюсь а точнее уже являлся активным пользователем Яндекса. Такси. Музыка. Яндекс маркет. За тот год только заказов больше чем на пол миллиона. Активно пользовался сплитом и в один день просто заблокировали без причины. Объяснить никто ничего не может. Отвратительная служба поддержки. Шаблонные ответы на любой вопрос. На все вопросы один ответ. Старайтесь больше пользоваться услугами Яндекса‍♂️ таких как я много судя по отзывам. Никакие яндекс плюсы вам ничего не дают. Наплевательское отношение к клиентам. Блокируют всех подряд без причин. Глупые отговорки в стиле непонятных алгоритмов которые сами блокируют и сами разблокируют) реально смешно. Без сплита эта платформа не интересна т.к цены на товары завышены чем на других платформах. Да и в принципе в любой гипер пошел да купил что тебе надо. Мой вам совет. Прежде чем заводить какие то алгоритмы сначала научите сотрудников работать а уж потом переходите на какие то там технологии цифровые. Ответить
  • O0o0ov O0o0ov, 03 февраля 2024 в 00:19:45   # С каждым обновлением становится все хуже!
    Вечные перестановки разделов, каждый раз что то ищешь..     Ответить
  • Elkoshel Elkoshel, 02 февраля 2024 в 23:16:42   # Самая конченная компания по доставке! Постоянно задержки, не предупреждают пока сам не свяжешься, а когда связываешься обещают, что заказ придет «сегодня» но снова в приложении пишут что переносится на «100 лет» Ответить
  • Olga. simonovets Olga. simonovets, 02 февраля 2024 в 21:01:09   # В целом сервис не плохой, но… УМОЛЯЮ! Не заказывайте что-либо с доставкой в праздничные дни, потому что вам не привезут вовремя! Ссылаясь на погодные условия, дорогу и так далее! Я заказала товары с доставкой домой на 29.12 а в итоге мне не привезли, перенесли доставку на 30.12, но и на следующий день так же не привезли, обещали привезти 31.12 но и 31 не привезли, с горем по-полам нашла я номер службы поддержки и позвонила им, так как в чате не отвечали мне уже на 3-й день! Я 6 раз звонила в службу поддержки и из этих 6 раз я выяснила, что мои заказы потеряли на складе в Челябинске! Заказы были не маленькие (в одном заказе была огромная ель, а в другом 12 кг стирального порошка и огромный кухонный комбайн, это не иголка и не чехол какой-то – это большие товары!). В итоге срок доставки заказов до сих пор не известен и где находятся мои два заказа так же не известно! Спасибо Яндексу за испорченый праздник! С Новым годом вас! Ответить
  • Netigrok Netigrok, 02 февраля 2024 в 20:30:35   # Заказали микроволновку в ноябре, доставка в начале декабря отображалась, в итоге задержка составила более 12 дней, переписки в чатах, никаких извинений даже в виде промокодов, потом возврат денег еще три дня, короче повертели деньгами месяц, а теперь представим что таких, как я сто человек, не плохой бизнес бесплатных краткосрочных займов! Ответить
  • 0лька 0лька, 02 февраля 2024 в 19:45:36   # Сервис списывает деньги по два раза за один заказ, поддержка не дает внятного ответа и неделями и никто не возвращает деньги! Ужасный серсис! Ответить
  • . отзыв. . отзыв., 02 февраля 2024 в 18:44:56   # Не рекомендую заказывать товар на Яндекс маркете, особенно если с доставкой на дом. Купили товар, деньги списали моментально, товар должны были доставить 27 декабря, но на момент вечера 30 декабря до сих пор не доставили, в поддержке сказали, что 30 точно привезут, но ничего не привезли. По этому вопросу в поддержке дать нужной информации не могут, увы, но в таком случае мы будем писать претензию в суд! Ответить
  • Псевдоним полазазаталп Псевдоним полазазаталп, 02 февраля 2024 в 18:17:50   # Заказал доставку из яндекс маркета, должны были привезти до 29 декабря, 30 декабря написали, что привезут только 9 января (видимо считают нормальным переносить доставку на две недели), написал в поддержку, прочитали и ничего не ответили. Никому не советую тут что-либо заказывать Ответить
  • Omaum Omaum, 02 февраля 2024 в 17:49:31   # Ни разу поддержка не помогла решить ни одной проблемы .
    Обманули с доставкой заказа, каждый раз клялись что доставка будет у вас завтра . После обещали вернуть деньги за 1 день. В итоге 3 дня отменяют заказ и еще столько же на возврат средств . Испортили Новый год. Вытрепали все нервы . Горите в аду. Надеюсь вы обонкротитесь.     Ответить
  • Peril breadcrumb v buffy Peril breadcrumb v buffy, 02 февраля 2024 в 17:35:05   # Отвратительный сервис, не доставляют заказы вовремя, никакой ответственности за это нести не хотят. Ужаснейшая из всех служба поддержки. Ответить
  • Fleur11111 Fleur11111, 02 февраля 2024 в 16:40:14   # Цены в приложении выше чем через браузер на сайте! В одной и той же корзине, в одном и том же кабинете! Через приложение цены с плюсом иногда выше, чем у людей у которых плюс вообще не подключен. Значительно завышают цену, что бы дать копеечные балы. Ответить
  • Елизавета цибринская Елизавета цибринская, 02 февраля 2024 в 15:58:28   # Не буду поднимать тему с переносом заказов, об этом уже говорили до меня, но по поводу службы поддержки выскажусь. Вы в курсе, что людей игнорируют по часу? Почему я должна сидеть и ждать, вы должно оперативно решать вопросы, но ваши сотрудники видимо ху* пинают не иначе… ужасный сервис, единственное хорошее что у вас есть, это музыка, все Ответить
  • Vlad aush Vlad aush, 02 февраля 2024 в 13:47:41   # Повысил уровень баланса сплита до 120-130 тысяч. В какой-то день решил себе заказать то, что давно планировал, захожу в предвкушении на Яндекс маркет, а баланс сплита уже 20к. Сначала подумал, что это случилось из-за того, что месяц или два ничего не заказывал. Оформил сплит на не большую сумму в надежде, что баланс сплита опять вернётся. Итог: теперь мне сплит и вовсе недоступен.
    И да, в тот день, когда у меня уменьшился баланс, он уменьшился и у коллеги, который часто заказывает там, потом ему вернули и сегодня снова порезали. Несколько раз писал в поддержку, на что они отвечали, что не знают, как работает алгоритм и что он все делает сам. Отлично, что ещё сказать     Ответить
  • Maxim stroganov Maxim stroganov, 02 февраля 2024 в 10:19:12   # Поддержка берет паузу для выяснения проблемы, ждёт истечения срока промокода и отвечает что проблемы устранены, но промокод "к сожалению" истек пока выясняли.
    либо дарят 5 промокодов, зная что воспользоваться можно только одним, при соблюдении условий акции и в разных заказах     Ответить
  • Кэтти 2011 Кэтти 2011, 02 февраля 2024 в 10:12:10   # Очень, плохо работает поддержка приложения. У меня не приходили СМС на телефон, когда заказ в пункте выдачи. Я написал в поддержку, про эту проблему, и мне в течении 6 часов, они не могли разобраться ( пять девочек) Алиса, Камилла, и т.п. Не советую, озон работает лучше, а эту программу я удаляю, и больше не установлю. Ответить
  • M1shka123 M1shka123, 02 февраля 2024 в 09:21:34   # Курьеры кидают заказы через забор … заказы со скидкой произвольно отменяются, скидка исчезает и это никто не компенсирует! Ответить
  • Benjiloya Benjiloya, 02 февраля 2024 в 07:17:58   # + мелкие баги, Как для Яндекса ( «топовой ИТ конторы России») это пробитие дна! Ладно бы на какой нибудь ненужной вьюхе куда я никогда не захожу был косяк, так это на главной странице! Ответить
  • Bullet- gt Bullet- gt, 02 февраля 2024 в 04:46:49   # Отменяют заказ через 10 дней, потом этот же заказ стоит в три раза дороже. Не рекомендую этот сервис! Ответить
  • Yanamars Yanamars, 02 февраля 2024 в 01:35:15   # Наплевательское, наглое, хамское отношение данного продавца к клиенту! По мнению «яндексмаркета» покупатель должен пройти 7 кругов Ада и так и не получить заказ! История: сделала заказ через данное приложение еще в январе, сразу продавцом была определена дата доставки на 08.02. с 09:00 до 18:00 (грубо говоря целый день). По итогу прождала доставку целый день, от них ни звоночка. Вечером сама связалась со службой поддержки, которые перенаправили меня для связи со службой доставки «DPD”. В разговоре с ними мне пояснили, что какие-то у них возникли проблемы, и что завтра мне заказ привезут. Я им поясняю, что к сожалению подарить еще один день из своей жизни я не готова, что 09.02. я смогу их прождать только до 12:00, а после меня не будет дома. Но видимо мои слова для них ничего не значат и на следующий день в 17:00 мне звонит курьер по доставке. Естественно дома меня нет, я прождала их все утро, я предупредила, что позже у меня дела, но видимо их это мало волнует. В приложении высветилось, что доставка перенесена на 10.02., но как не трудно догадаться, ни 10.02., ни 11.02., ни 12.02. курьера я не дождалась. При этом служба поддержки «яндексмаркета» обещает с этим разобраться в течение еще нескольких дней. Тем временем в приложении от чудо доставки «dpd” назначена новая дата на 13.02., думаю чтобы наверняка, меняю место доставки с дома на пункт выдачи.. думаю самой проще забрать, чем ждать курьера. Но как оказалось, придя на пункт выдачи и там моего заказа нет. Прекрасно работающая, клиентоориентированная платформа «яндексмаркета» решает, что им мало того, что я просто дома жду, я должна еще побегать до пункта выдачи! Связываюсь со службой поддержки, так так мало того, что я хочу получить свой заказ, который надо сказать оплачен еще в январе, так и узнать, что мне делать дальше, так как в приложении отмечено, что хранение моего заказа с 14.02 будет платным! И яндексмаркет и dpd обещают, что уж 14.02. я точно свой заказ получу, но добежать надо будет до пункта выдачи еще разок, так как курьер больше не поедет (можно подумать он хоть раз приезжал)! Но вот наступает 14.02., я захожу в приложение, чтобы посмотреть, что там с моим заказом, а заказа нет! Заказ отменен Вы серьезно?! Я прождала заказ месяц! Потратила свое время, свои деньги, свои нервы, а вы по итогу без предупреждения, без извинения тупо отменяете мой заказ! Худшее приложение, худший продавец, с которым мне пришлось, к великому сожалению, повстречаться! Не рекомендую, не желаю никому связываться с этим лохотроном, пожалейте себя и свое время! Подумайте 10 раз надо ли оно вам Ответить
  • Leo ms Leo ms, 02 февраля 2024 в 01:22:16   # Просто перенесли доставку заказа с 31.12. на 02.01., типа опаздывают, на самом деле не захотели работать в праздничный день Спецом заказывал, чтобы забрать 31.12. Ни кому не советую здесь заказывать, либо месяца за два, постоянно переносы, какие то опоздания! Ответить
  • Marina shmeleva Marina shmeleva, 02 февраля 2024 в 00:06:18   # Не удивительно, что Wildberries и OZON впереди по продажам: приложение ЯМ тупит безбожно! Корзина зависает, нельщя выбрать пару товаров из корзины, т.к. галочки автоматически на всё, а сеять это выделение невозможно! В целом, очень пестрый, нелогичный интерфейс, глупо так лишаться продаж из-за вечно хромающего приложения( Ответить
  • Wizo4ka Wizo4ka, 01 февраля 2024 в 23:28:01   # Присылают пуши о тонометре, чипсах и куче других вещей, хотя в настройках приложения уведомления о скидках и акциях запрещены. Ответить
  • Vip clients Vip clients, 01 февраля 2024 в 22:15:47   # Ждал кроссовки 10 дней, в итоге в постамате оказались кроссовки размером в два раза меньше моего. Статус заказа «в постамате» не меняется и вернуть заказ не получается. Больше ничего не буду у вас заказывать! Ответить
  • Sftdchin Sftdchin, 01 февраля 2024 в 19:33:22   # Ужасное приложение, доставку всегда задерживают, чат поддержки никак не решает проблему, сплошные шаблонные ответы, курьер не звонит, не предупреждает о приезде, с ним также связаться нельзя Ответить
  • Bibetka Bibetka, 01 февраля 2024 в 17:07:17   # Поучитесь у Озона, WB, Lamoda, как доставлять товар, как общаться с клиентами по ВАШИМ говносервисам, как извиняться, как выполнять обещания!
    Ни за что вашими сервисами больше пользоваться не буду и никому не советую! Особенно маркет!
    1. Товары зачастую не соответствуют картинке и тому, что реально привозят.
    2. Продают фейк под именем бренда даже в ТЕХНИКЕ
    3. Курьеры приезжают не по выбранному времени, а на СВОЕ усмотрение!
    4. Компания вообще никак не консультирует и не решает вопросы по доставке! Например, норма прождать сутки и не получить товар! При этом тебе в чате пишут булшит по несоответсующесу вопросу-ответу скрипту!

    Очень надеюсь, что ваш конкуренты сожрут вашу компанию, тк ваши сотрудники очень успешно им в этом помогают! Продолжайте в том же духе!     Ответить
  • Недовольныйоооочень Недовольныйоооочень, 01 февраля 2024 в 15:52:50   # Доставка ужасная. Постоянно меняют дату доставки на ту что удобна курьеру. Половину заказа не доставляют, переносят, в пункт выдачи привозят с опозданием. Курьер звонит когда уже у двери, время выбрать доставки нельзя поэтому нужно сидеть и ждать его с 10 до 23. Деньги возвращают не сразу. Если заказываете, не оплачивайте сразу. Ответить
  • Челентано адри Челентано адри, 01 февраля 2024 в 15:06:47   # Не успел открыть приложение как выскакивает реклама акции какой-то хлам не нужный! Барахолка, дайте возможности найти то что я целенаправленно зашел в данное приложение посмотреть а не ваш навязчивый сервис. Касается всех площадок. Посмотрите то что вам не нужно, а вот на это акция… местоположение запрещаю он у меня спрашивает город… мне нужно посмотреть есть у вас этот товар или нет, посмотреть характеристики, сравнить!
    Этим вы отталкиваете покупателя. Просто ужасно!
    Маркетологи в бизнеса     Ответить
  • Alekkuper Alekkuper, 01 февраля 2024 в 14:35:17   # Сделал заказ 20 декабря с датой доставки 30 декабря. Начиная с указанной даты, постоянно переносили срок на 1 день, а сегодня-сразу на неделю. Оператор 39 декабря сообщил, что заказ на пути из Новосибирска в Красноярск, то есть постоянный обман. Ужасная поддержка и маркетплейс Ответить
  • Viktorirassen Viktorirassen, 01 февраля 2024 в 14:19:01   # Привет, пользуюсь услугами маркета уже более двух лет. Заказал более 53 позиций. Сервис сырой, но рабочий. Поиск товара, выбор, сравнение удобное. Правда в мобильном приложении, Вы можете установить метку о уведомлениях о снижении цены понравившегося товара, а в приложении Увы. Цены и скидки меняются еженедельно, есть шанс что выпадет промокод на Ваш товар в избранном. Новым клиентам скидки предлагают на порядок лучше, чем постоянным. И правда зачем? Вы уже на крючке). При имеющееся подписке можно использовать бонусы -баллы, в моем случае доставка от 2,5т.р бесплатно, но крупногабаритный заказ Вы понесете дополнительно затраты на доставку. Даже если в условиях плюса Вас убеждают о бесплатности сервиса доставки. Доставка- это приключение. Время доставки всегда с 9-22 так что можно целый день караулить машину. На моем примере, в первую половину дня ни разу (более 30 заказов) не приезжала. В приложении удобно отслеживать доставщика, но если Вы увидите, что перед Вами 3 доставки- это обман. Каждый час количество меняется и не нужно бежать домой встречать. Полное отсутствие уважения к времени клиента. Дата доставки - это игра. При заказе несколько позиций ни разу не удавалось объединить заказы в одну дату. Возможность выбора дат 3-4 дня. Если у Вас впереди праздники, отпуск или большие выходные у Вас не получится спланировать заказ за ранее. Будете заходить в приложение ежедневно и подгадывать даты. Отмечу, дату доставки может изменить продавец согласовав с Вами время. Пример в приложении дата одна, продавец предложил по звонку ранее более удобное время, а в чате с продавцом 3-я дата. Чему верить? Сиди и жди. Особенности: 1. товар только 1 раз подняли на этаж ( не важно что у вас написано о описании доставки). Так что не получится доверить ребенку сидеть караулить весомую посылку прыгай во круг посылки и проси прохожих помочь утащить. 2. Еще случай- Позвонили и уведомили Ваш заказ в СДЕК идите и забирайте. Пункт выдачи заказов - удобен. Срок хранения до 5 дней. Но этот формат лучше развит у конкурентов. Служба поддержки не заинтересована Вам помогать после оплаты товара, заплатили деньги- разберитесь сами. Сплит - не рассчитывайте на возможность рассрочки. Сегодня рассрочку дают. А завтра ошибка приложения и у Вас неправильная карта . Поддержка не поможет, в любом случае проблема за Вами. Чеки - будут раскиданы по Вашей почте. Если у Вас возникнут сложности с товаров в течение гарантийного времени, вряд ли Вы сможете его найти. Вывод - сервис и приложение интересно, но ни чем не отличается от конкурентов. Система доставки на порядок хуже OZON и Wildberries. Компанию клиенты не интересуют. Ответить
  • Lila34678 Lila34678, 01 февраля 2024 в 12:29:05   # Редко пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо. Сплит - это такая непостоянная, пустая трата сил и времени вещь, которая то появляется, то исчезает. По непонятным причинам его могут убрать, а потом снова сделать вид, что вернули его, но при заказе он снова становится недоступным. Например, на таких маркетплейсах как озон или вб такой публичной оферты нет. Либо вообще исключите эту опцию, либо не обманывайте людей. Яндекс, мне тебя искренне жаль, сервис раньше имел хорошую репутацию. Ответить
  • Idead personi Idead personi, 01 февраля 2024 в 10:45:23   # Оформил заказ, №75919369. Оплатил. Приходит уведомление, что заказ в пути. Подходит время доставки - Маркет отменяет мой заказ. Спрашиваю в чате поддержки: почему? - В ответ тишина. Ладно, думаю, попробую ещё раз. Делаю ещё 1 заказ (№75927595) с доставкой в пункт выдачи к определенному времени. Статус заказа не отслеживался, точнее был готов к отгрузке и более не обновлялся. Подошло время указанное при оформлении. Информации от маркета нет. Доехал до пункта выдачи заказов дабы узнать хотя бы статус заказа. Сотрудник на выдаче говорит, что такого заказа нет. Таким образом Я. Маркет дважды за выходные обманул меня с заказом/доставкой. Отредактировал: добавил номера заказов.

    Продолжение:
    Время идёт, а проблемы как были так и остались.
    Изменили дату части заказа, при этом не то чтобы посоветоваться когда мне было бы удобно - даже не оповестили!

    Яндекс - сборище мерзких мошенников.     Ответить
  • Apush001 Apush001, 05 февраля 2023 в 05:26:21   # Поддержка отсутствует как класс. Переносят доставки не сообщая об этом после того как выходит время оговоренное. Ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут. Ответить
  • Ninasuv Ninasuv, 05 февраля 2023 в 03:11:53   # Покупки с курьерской доставкой оказывается не вернуть иначе как почтой России. Думайте прежде чем здесь что-то заказывать. Получила повреждённый товар и не имею возможности отправить его обратно. Ответить
  • Anastasia01103 Anastasia01103, 05 февраля 2023 в 00:54:22   # Отменяют заказ после длительного срока ожидания, аргументируя тем, что не нашли товар на складе и предлагают его перезаказать как он появится в наличии, но вся беда в том, что товар из наличия никуда и не уходил, все время и до сих пор его можно заказать, выходит только мой особенный не нашёлся на складе
    Но это полбеды, самое отвратительное - это поддержка, которая сначала посоветовала сделать то, что я описала выше, но на мои возражения о том, что товар все это время был в наличии, сказали задать любой интересующий вопрос к товару в карточке товара)) очень классно) а зачем нам поддержка тогда?)
    В итоге это был мой первый и последний заказ на маркете, я продолжу заказывать на привычных маркетплейсах, которые ни разу не подводили и всегда все доставляли в срок, а если товара «нет на складе» просто не продавали его) очень разочарована как огромный любитель Яндекса, с подпиской на плюс, с заказами я на Яндекс еде и ездящей только на Яндекс такси     Ответить
  • Decembru Decembru, 04 февраля 2023 в 19:04:54   # Обновила приложение сегодня, пользоваться просто невозможно, уже полчаса пытаюсь сделать заказ! Зависает, долго грузится, не реагирует на касания Ответить
  • Akazuk1 Akazuk1, 04 февраля 2023 в 16:21:38   # Служба поддержки банально не может понять мой вопрос, как будто делает это специально, чтобы не отвечать на него. ( из-за багов в приложении не смог купить товар по более выгодной цене) Ответить
  • Лаоцрадвзцщпл amp amp amp amp , Лаоцрадвзцщпл amp amp amp amp ,, 04 февраля 2023 в 16:20:36   # Смысл делать в приложении «чат со службой поддержки» если никто не отвечает, первый заказ сделали и мимо, больше приложением пользоваться не буду Ответить
  • Калиакра Калиакра, 04 февраля 2023 в 16:14:18   # Отменили заказ, даже не предупредив об этом. Узнала об отмене только в день доставки, когда он не пришёл в оговорённое время. Деньги до сих пор не вернули. Ответить
  • Nadylange Nadylange, 04 февраля 2023 в 15:44:14   # Разочаровали! Мало того, что дорого ппц, так просто позор с доставкой! Задержка на 4 дня от указанной изначально даты, в приложении все еще отображается издевательское "Мы доставим заказ вовремя". Правду вам пишут, заключитесь с нормальными курьерскими службами! И ваши бот-ответы с тысячей извинений через 60 часов просто смешны. Удаляю приложение, желаю вам не развиваться. Ответить
  • Тургеневская бабушка Тургеневская бабушка, 04 февраля 2023 в 15:31:23   # Работаю с Маркетом около года и очень довольна большим выбором товаров и четкостью организации. Спасибо за мобильную работу сайта и своевременную информацию. Работать с вами всегда приятно. Ответить
  • Beliy marcypan Beliy marcypan, 04 февраля 2023 в 13:23:11   # Заказал монитор, доставка была назначена на время с 09:00 до 18:00. В 16:30 я позвонил уточнить, все ли впорядке и вовремя ли ко мне приедет мой заказ. Мне в неприятной форме ответили что-то вроде: «жди сиди, если курьер будет опаздывать тебя предупредят». Я сказал хорошо и просто ждал. На часах 18:00 никаких звонков я не получил. Мне пришлось опять самому звонить в поддержку и уточнять почему же так получилось. Оператор Евгений ответил мне что мой заказ будет у меня через 2 часа. На вопрос почему со мной в первый раз общались как с умственно отсталым и почему я сам должен звонить и узнавать почему курьер до сих пор не приехал, Евгений мне ответить не смог. Компенсаций никаких не предусматривается, получается просто забили на меня и сказали тебе надо сиди жди. Ответить
  • Sham sokh Sham sokh, 04 февраля 2023 в 11:26:17   # Заказал Товар, ждал неделю кажды день писали что привезут завтра, опаздывают и конце вообще отменили заказ Ответить
  • Витлен Витлен, 04 февраля 2023 в 09:39:12   # Раньше можно было заказать и четко получить доставку. А сейчас заказы оформляются легко, но доставка это ужас полный…. При том часами служба поддержки не отвечает на звонки, а сообщениями отвечает через несколько часов.
    В общем с доставкой проблема полная. Пытаюсь отменить заказ, чтоб вернули деньги.
    Рекомендую пользоваться другим приложением и интернет магазином.     Ответить
  • Марта александрова Марта александрова, 04 февраля 2023 в 07:22:51   # Ужасно. Приобрела телефон из рук, зашла в Яндекс маркет, завела свой новый номер телефона, хотела сделать заказ по скидке 50% в лавке, мне высвечивается, что данное УСТРОЙСТВО уже было использовано,я пишу в поддержку, что номер у меня новый, какая разница какое устройство, конечно же мне ответили самое элементарное, не прочитав даже моего сообщения, что скидка распространяется только на один заказ,я повторила раза три, что заказ совершаю впервые, после чего мне уже начал отвечать бот, сервис на высоте просто, нет слов, меня тупо слили, вопрос остался не решенным,а я осталась без продуктов .
    Никогда больше не буду совершать заказы через данный сервис     Ответить
  • Бананчики228 Бананчики228, 04 февраля 2023 в 04:52:53   # Большинство товаров представлено лживыми продавцами реплик которые отстегивают Яндексу деньги и он закрывает на это глаза, не покупайте там ничего лучше! Ответить
  • Ксениябутина Ксениябутина, 04 февраля 2023 в 03:10:15   # 7 декабря я оформила и оплатила первый заказ из приложения (активно распиаренный ими промокод, по скидке) с доставкой 11 декабря. Заказ не привезли. В итоге уже 5 раз переносят доставку: на 13 декабря, на 15 декабря, на 17 декабря, на 19 декабря. В чате поддержки пишет либо бот, либо стандартные отписки. Из недавней отписки предлагают «отменить и заказать заново», то есть смысл понятен - не хотят продавать товар по цене которую я заплатила, им просто не выгодно, поэтому затянули. Статус, оплаченного еще 7 декабря заказа, «в обработке», а мне отписываются про проблемы в доставке. Отвратительное надувательство. Ответить
  • Ks sssss Ks sssss, 04 февраля 2023 в 01:58:14   # Заказала корм для собаки 7.12, доставка стояла на 8.12, перенесли на 9.12, потом опять перенесли на 10.12,с утра уже заказ отменён, не мной. Ужасная доставка. Ответить
  • Дабы вдыхала коды Дабы вдыхала коды, 04 февраля 2023 в 01:26:39   # Не понимаю от куда так много положительных комментариев.
    Приобрёл ноутбук в пятницу, указал доставку в воскресенье с 9 до 18. Заказ так и не дождался. Ноутбук принципиально нужен был в понедельник для работы, пришлось даже взять кредит. В итоге никто его не доставил, обратился в поддержку, видимо там сидят совсем дураки. Говорят, что доставят в выбранный часовой слот, я говорю, что уже просрочено! Мне отвечают «извините за задержку, привезём в выбранный часовой слот» который уже прошёл. Итог в том, что это не надежная площадка с кривой поддержкой. Яндекс очень плохо видимо работает с магазинами которые у них выкладываются, либо ужасная логистика. Озон по всем фронтам выигрывает. На данной площадке больше никогда не буду покупать!     Ответить
  • Altrem2302 Altrem2302, 03 февраля 2023 в 21:52:43   # Который раз без моего ведома списывают средства, потом пишут это море тв, я говорю я не подключала, мне говорят это выгодно, че вы несёте вообще, какое имеете право оформлять подписки без моего ведома и так несколько раз Ответить
  • Sherlock 47 Sherlock 47, 03 февраля 2023 в 21:36:30   # Отвратительный сервис Курьер должен был приехать в 18:00. Но не приехал, хотя в приложении видно было что он раз 5 проезжал мимо. В 20:00 пишу что с доставкой, на что отвечают, что курьер задерживается. Через 10 мин пишут что курьер не смог со мной связаться. Наглая ложь, ни звонка, ни смс от курьера не было. В итоге перенесли доставку на завтра. В итоге остался без повер банка в поездке)) Ответить
  • Aksanof Aksanof, 03 февраля 2023 в 20:46:37   # Яндекс. Маркет, как говорят в народе, «кинул» на баллы плюса. По условиям акции, с доставкой последнего заказа должны были начислить 1000 баллов. Но вместо этого, они просто передвигают дату доставки, хотя, внимание, заказ я получил фактически ещё 11 января
    Вот такая история. В поддержку, разумеется, писал. Уже два раза. Оба раза закончились общими ответами, мол, «Ждите, когда-нибудь, вашу проблему мы решим, если доживете до этого дня)))» Утрирую, конечно, но сегодня уже 18 января, проблема на деле была ерундовая, тем более все подтверждающие скрины имеются, и с поддержкой я ими поделился.
    Тут мне вы, конечно, ответите по скрипту «скиньте пожалуйста номер заказа, все решим блаблабла». Вот вам и номер заказа - 172860543. Однако, не решите. На этом фактически история и закончится. Всем спасибо за внимание ✌

    P.s. Если комментарий я до сих пор не отредактировал или не дополнил, значит проблема так и осталась висеть в воздухе     Ответить
  • Fakeqwenzy Fakeqwenzy, 03 февраля 2023 в 18:12:11   # Ужасная служба поддержки и сам маркет
    Задерживают заказы по непонятным причинам
    И отвечают 1 раз в день
    Клише ответа от поддержки:
    Просим прощения мы разбираемся с данным вопросом
    Я товары заказываю не да того чтобы их ждать     Ответить
  • Яр13 Яр13, 03 февраля 2023 в 16:04:46   # Сделал заказ Яндекс станция Лайт, за нее должны были дать 2000 баллов,в итоге мне их не дали,а служба поддержки не помогает и не отвечает, теперь больше не буду здесь делать заказы! Ответить
  • Qwant2m Qwant2m, 03 февраля 2023 в 14:03:48   # Заказ едут как с алика
    Поддержка отвечает раз в 2-3 часа, тупыми ответами
    Решений не каких     Ответить
  • Univips7 Univips7, 03 февраля 2023 в 13:45:01   # Купила iPhone искала где дешевле купить, в итоге использовала промокод и купила его со скидкой, акцию нашла в Google по запросу "Pepebonus". Оформляла express доставку, так что привезли мне его за час, это просто суперская функция. Мне нравится! Отлично все работает, могу советовать Яндекс Маркет! Ответить
  • Bolid911 Bolid911, 03 февраля 2023 в 10:28:49   # Третий день не доставляют заказ и переносят доставку. Никаких объяснений не дают, всего лишь «извинения по шаблону» больше заказывать не буду. Ответить
  • Buyankina Buyankina, 03 февраля 2023 в 09:38:44   # Я сделала заказ в этом ужасном приложении, так заказ неделю едет уже. Каждый день приходит смс о том что сегодня товар будет у вас, вопрос-зачем? Зачем обещать то чего нет. Доставка должна быть вовремя, и не важно сто Новый Год. Зачем тогда оплату берете сразу, а обязанности не выполняете сразу Заказ отменила, теперь деньги буду ждать наверное долго, судя по тому как там работают. Я напишу во все инстанции, если не дождусь денег в ближайшие два дня. Просто ужас, бардак и халатность к покупателям. Как дозвонится до поддержки? Почему телефон есть? А никого нет? Что это за безобразие. Когда звонят-отвечать надо. Ответить
  • Люблюпокушатьночью Люблюпокушатьночью, 02 февраля 2023 в 22:51:48   # Мой заказ 168223587 дважды переносили на другой временной период доставки. Я звонила в службу поддержки, приходилось по 10 мин висеть на проводе и 5 раз перезванивать чтобы кто то вообще взял трубку. Меня уверяли что заказ привезут сегодня, но в итоге его так и нет. Причём я говорила что корм для собаки критически важен сегодня, ей нечего есть. Но мой заказ отложили на завтра и никто не гарантирует что его привезут прямо с утра, могут также промурыжить до вечера. Тел курьера не виден и его не говорят, нельзя с ним договориться, хотя он перемешается совсем рядом, судя по карте. Никаких компенсаций не дают. Полная безответственность. Ответить
  • Все псевдонимы заняты лол Все псевдонимы заняты лол, 02 февраля 2023 в 19:13:20   # Доставка телевизора с 9 до 18, сидел с самого утра дома, в итоге привезли к ~19-30, Яндекс с заботой о клиентах)))) и не понятно доставка тупит или приложение))))) Ответить
  • Ekku- pekku Ekku- pekku, 02 февраля 2023 в 18:54:59   # Очень много рекламы про бонусы за заказы, сделанные друзьями по личному промокоду, но по факту ничего не получить. На логичный вопрос, почему же так, отвечают, что не обязаны разглашать «основания для признания действий нарушающими». Что? Ну не обещайте вы никаких бонусов, если не собираетесь их давать. Но врать на первой странице приложения о такой акции зачем тогда. Ответить
  • Vlad9101 Vlad9101, 02 февраля 2023 в 18:19:52   # Уже второй заказ подряд откладывают день доставки. Вы если нанимаете рукожопов в доставку, делайте срок доставки с запасом на день-два! 165357461 заказ жду. Ответить
  • G- nom G- nom, 02 февраля 2023 в 14:26:04   # Если есть возможность не пользуйтесь!
    Присылают не все товары. До службы поддержки вообще не достучаться!
    На вопрос вернуть деньги или дослать заказ - тишина, ответов нет!     Ответить
  • Lusy978 Lusy978, 02 февраля 2023 в 13:28:04   # Во первых, между датой покупки и датой доставки разрыв НЕДЕЛЮ! Так еще и не смогли доставить вовремя… за 12часовой интервал проезжали мимо раз 5точно и не могли завезти…. Вот надеюсь за 8часов смогут доставить Это мой последний заказ на этой платформе, лучше я переплачу, чем вот это дерьмодоставка за 799(!)р Ответить
  • Александр2602 Александр2602, 02 февраля 2023 в 08:37:17   # Обманывают, пишут что будет начислено за оплату картой плюс +800р, по факту начисляют только за сам заказ. Поддержка отвечает уже 3 недели « уже проверяю и вернусь» Ответить
  • Ivanqwer78 Ivanqwer78, 02 февраля 2023 в 05:10:24   # Сделал заказ, 21-го декабря привезли все кроме электролобзика. В итоге написали что все доставлено. В этот же день позвонил в службу поддержки, сказали что будут решать вопрос с продавцом. Следующие 4 моих обращения то же самое говорили. На 5-й раз сказали что деньги вернуться в течении 1-2 дней. В итоге ничего. Переписка и телефонные разговоры с тех поддержкой длиться уже более двух недель. Все без толку. 3500 по ходу пропали зря( Ответить
  • Клиентмос Клиентмос, 02 февраля 2023 в 00:08:19   # ЯМ занялся Жульничеством! В приложении на разных устройствах отображаются разные цены одновременно! Завышаются автоматически цены на некоторые уже заказанные ранее товары, при этом так же на других устройствах цены будут ниже на те же самые товары . Если на одном устройстве вы находите товар по приемлемой цене и отправляете ссылку на другое устройство где тот же товар отображается по более высокой ( иногда завышенной в несколько раз! Бессовестно! цене! Apple Store вам стоит подробно изучить схемы обмана пользователей этого приложения хитроумными разработчиками внёсших такие поистине «гениальные» нововведения с целью наживы! Ответить
  • U77654432297 U77654432297, 01 февраля 2023 в 23:20:09   # Подняла оценку за идею Сервиса «Как в ИКЕА» :) Приложение хорошее, а с таким разделом стало ещё лучше! Ответить
  • Imun3000 Imun3000, 01 февраля 2023 в 22:45:36   # Отличная площадка. Особенно понравилась новая программа Яндекс Сплит где можно размазать платежи на 2 месяца, обходясь без кредитов и банков. Своего рода рассрочка для доверительных пользователей. В общем рекомендую покупать

    PS
    Иногда на те же самые товары цены гораздо выше, но тут зависит от продавца а не от площадки.
    Всем удачи     Ответить
  • Непрятное Непрятное, 01 февраля 2023 в 21:02:56   # Постоянно ложная информация о сроках доставки: на странице товара, в службе поддержки. Выбираю товар с экспресс доставкой сегодня, при оформлении пишут только завтра‍♀️ Готовы только оплату вперёд принимать. Постоянная задержка заказов, которые где то теряются на этапе сортировки, компенсация срывов сроков бесполезными баллами с их щедрой подачи. Сверните в трубочку и того самого туда. Яндекс взял на себя слишком много Ответить
  • Фхл Фхл, 01 февраля 2023 в 20:14:03   # Ничего не заказывайте у них, иначе как я останетесь под Новый год без денег и без подарка сыну!

    Заказала детский самокат xiaomi, привезли совершено другой фирмы (дешманский за 2 тыс). Сделала возврат в тот же день. Чтобы получить обратно деньги, надо дождаться, когда вернут товар на склад, проверят его, вынесут решения и только тогда сделают. Я не понимаю такой системы! Ладно, если бы это был брак, но если просто привезли не тот товар, то почему бы не сделать сразу возврат или не выслать тот, который заказывала?! Что там так долго можно проверять Фото прикрепила, на пвз проверили, все подтвердили, но нет же, этого им мало. Статус возврата не активен, неизвестно где товар. Пишет, что «в пути», а на эл. почту отписались, что проверяют (уже третий день, хотя обещали отписаться в течении этого времени). В поддержку не дописаться, каждый раз шаблонные ответы. На вопрос «где находится товар» ответить не могут. Уже сто раз пожалела, что сделала у вас заказ.     Ответить
  • Corneya88 Corneya88, 27 июля 2022 в 19:22:54   # Купила наушники Apple плюс ещё использовала промокод, который даёт скидку 500Р, очень рада. Акцию эту нашла в Яндекс по запросу "Pepebonus". Очень довольна работой Яндекс МаркетаИдеальное приложение для любых покупок Ответить
  • Ebolawilltakeyou Ebolawilltakeyou, 26 июля 2022 в 20:20:28   # Доставка ДНО, хуже нигде не видел. Курьер был У МОЕГО ДОМА, доставляя чужой заказ, и поехал дальше, вообще в другой район, при этом мне в итоге не успевают привезти в указанное время мой заказ. Что за дебилы у вас там работают? Поддержка ответила что они работают строго по маршрутному листу. Ха-ха. И никакой компенсации за срыв доставки. Ответить
  • Ddkmoonster Ddkmoonster, 26 июля 2022 в 03:28:21   # На iPhone 11 iOS 13.3 лаги просто жесть. Вы че издеваетесь? Телефон раскаляется при простом листании фото товаров. Ответить
  • Akel460 Akel460, 25 июля 2022 в 08:57:10   # Увидела рекламу, мол для новых пользователей в Яндекс лавке скидка. Никогда не пользовалась доставкой продуктов, решила зарегистрирую и куплю, так ещё и со скидкой. Зашла, действительно, скидка 30% на первый заказ. Добавляю товары в корзину, а скидки то нет.. думала ошибка, написала в поддержку, но что получила ответ: мы с вами знакомы, возможно ваши близкие уже покупали через сервис. Да, не возможно, а точно, родственники покупали. Но при чем здесь я Везде написано для новых пользователей, я соответствую этому критерию, так как ни разу не покупала ничего. Пишу отзыв, потому что не удовлетворена ответом поддержки, просто детский сад. Ответить
  • Perfect may Perfect may, 11 июня 2022 в 02:42:36   # По заказу N 105372125 привезли не тот товар (шуруповерт вместо электролобзика). Отправили товар обратно, продавец не торопился его забирать с почты. В итоге прождали около месяца, так и не получив нужный товар. Никаких извинений ни от Яндекс Маркета, ни от продавца не поступило. Советую быть готовым к долгому возврату ваших средств. Ответить
  • Александр мудрый Александр мудрый, 09 июня 2022 в 22:09:12   # Зашел почитать отзыв о товаре и больше оттуда не вышел…. белый экран и ничего не работает…. И так несколько раз…. Ответить
  • Максимолддд Максимолддд, 09 июня 2022 в 20:14:17   # Крайне не рекомендую покупать здесь что либо. Если придётся делать возврат, вы поседеете. Обезьяна на обезьяне. Ответить
  • Avtorh1 Avtorh1, 09 июня 2022 в 10:17:09   # Все стоит намного дороже чем нам том же ozon или валберис и так более дороже чем на али. Долеко не везде есть точки, где можно забрать заказ. Курьером доставка стоит тоже очень дорого. И все это учитывая то, что он вообще не уступает тому же ozon! Ответить
  • Sasha5195 Sasha5195, 08 июня 2022 в 18:07:35   # К сожалению, магазином был прислан не тот товар. Заказ делался не через аккаунт, в связи с чем, необходимо было предварительно добавить его в список заказов для возврата. Доблестные операторы Яндекс. Маркета сначала попросили меня зачем-то оформить ещё один заказ, якобы для прикрепления к его номеру старого (неучтенного), обещали сделать все о связаться со мной самостоятельно в течение 24 часов. После чего общение наше состоялось только спустя дня 3, потому что я все же решила узнать, как там решение моей проблемы. Выяснилось, что прикрепление по такой системе невозможно. После этого ещё 3-4 дня, мне не могли оказать никакой помощи, получала письма-отписки от ботов и живых операторов. Уверили, что создали заявку на возврат. В итоге, я создала ее самостоятельно, потому что на самом ничего создано не было. На данный момент продолжают спамить мне отписками по поводу всей этой ситуации. Если бы знала, что заказ через Яндекс. Маркет обернётся этой нудятиной, то не воспользовалась бы их услугами. Ответить
  • Shuvaeva Shuvaeva, 08 июня 2022 в 14:52:07   # Просто днище, кране не рекомендую этот сервис, при любой проблеме вас будут кормить завтраками 6 дней а потом просто закроют обращение. Уровень поддержки нулевой. Не рискуйте Ответить
  • Елена витюк Елена витюк, 07 июня 2022 в 21:27:53   # Не знаю что произошло, но заказ в магазине стал историей «рулетки». Большую часть заказов не привозят, деньги за возврат зависают в межбанковском пространстве на 2-3 недели.
    Что самое не приятное, это то, что заказ как бы собрали, потом меняют пару раз дату доставки, а потом отменяют.
    Поддержка работает слабо. Уточнить у поставщика точно ли привезут заказ (когда начинается игра с датами) не в состоянии. Поэтому если вам действительно нужен продукт к определённому времени, то я рекомендую не использовать я. маркет. А если вы заказываете что-то что не важное, то этот магазин самое то - есть мощный шанс сэкономить деньги))     Ответить
  • Kareta Kareta, 06 мая 2022 в 09:55:18   # Заказывала подарок на 8 марта, оформлен был заказ 5 марта, обещали привезти 6 марта. Но ни 6, ни 7 марта заказ не привезли. Все время переносили доставку, при это не уведомляя меня заранее.
    В итоге осталась без подарка для человека. Ужасный сервис.     Ответить
  • Heugcetgegcefjes Heugcetgegcefjes, 06 мая 2022 в 09:41:18   # ❌Платная доставка, а у ваших конкурентов (вайлдберрис) бесплатна
    ❌Стало очень много продавцов, которые делают вымышленные скидки, ставя огромную цену на товар, а потом якобы её снижая. При этом Яндекс ничего с этим не делает и более того не даёт пользователям следить за динамикой цены данного товара. Такой функции просто нет. Поэтому приходится обращаться к другим сервисам и зачастую там оказывается на много дешевле ‍♀️Перешла на Вайлберис     Ответить
  • - 11222336655 - 11222336655, 06 мая 2022 в 09:27:37   # Даже операторы отвечают на отзывы, как будто им должны. Вы ахуели, господа. И прочувствуете это рублём Ответить
  • Shumshumskya Shumshumskya, 06 мая 2022 в 09:02:10   # Отвратительно работают. Целую неделю не могу им дозвониться, в чате поддержки отказывают в решени вопроса, пишут о том, что выясняют и вернуться к решению моего вопроса, что у них сбой и прочие дежурные фразы . Но это уже длится неделю . Раз ответили, что все деньги вернули и уточняйте у банка, но это не правда, на просьбу предоставь уточняющие документы о возврате денежных средств -морозятся . Поведение мошенников . Номера заказов, по которым не проведён возврат 99616159, 99614090, 99105241.

    Установили срок решение проблемы по телефону 48 часов . Через 48 часов мне никто даже не написал на почту и не связался . Яндекс просто посылает по телефону горячей линии, в чате тех поддержки, говоря «что мой вопрос передан специалистам». Но по истечению срока исполнения заявки ничего не решается.
    Операторы кол-центра как роботы не могут ответить ни не один вопрос .

    Покупки сделаны именно у Яндекса, не у партнеров .     Ответить
  • Volvos 40 Volvos 40, 06 мая 2022 в 08:38:45   # Добрый день! Очень разочарована работой и сервисом Яндекс. Приобрела конвектор в Я. Маркет с разбитым дисплеем и без ножек и креплений к стене. Более месяца добивалась, чтобы у меня его забрали. После этого добилась 03.12.2021 решения на возврат. О чудо)) и вот до сегодняшнего дня деньги мне так и не возвращены! Звонила неоднократно, с вами свяжутся в течении суток говорили мне сотрудники Яндекс. И так сутки за сутками! Безобразное отношение! Конвектор покупала, чтобы мои двойняшки малыши не мёрзли! Совершенно Отсутствует контроль со стороны руководства за работой сотрудников. Сообщение от 03.12.2021 от Ya. Market: Здравствуйте! Вернули деньги по заказу 29998715 . Обычно банку нужно 2-3 рабочих дня, чтобы зачислить их на карту. Ничего себе вернули! Ответить
  • Kerlaida Kerlaida, 06 мая 2022 в 08:34:33   # Сервис отвратительный!
    Да, быстрая доставка, пару дней. Но всегда есть подвох - заказал 6 позиций в заказе, они разделились. И одна позиция приехала в другой конец города. ЭТО В ЧЕМ КВЕСТ ТАКОЙ? Забрать товар в противоположной части города. Ладно. Отправляемся за ним. Оказывается он пришел в сдек. Ладно. В приложении показывает пункт выдачи. Но там постамат. ЛАДНО. (Потратил время что бы найти пункт выдачи, но безуспешно) подхожу к постамату. Ввожу данные и просит код на телефон. Не приходит. Стою минуту, две, три, 10. Без результатно. Пишу в «сообщить о проблеме» там объясняю ситуацию, а «Таня» скрипты вставляет. Пишу ей отменить заказ. Вообще полностью. Она говорит вы можете сами отменить, а можем и мы… ну я не понимаю, что непонятного в словах ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. В итоге она завершила диалог. И сейчас Поддержка Яндекс маркета меня игнорит. Очень интересно. А ещё и 2 десятка акций Яндекса держал. Сектор электронной коммерции у них развивается, на нем все держится. Если это так, то продавайте акции. И не пользуйтесь этим сервисом.
    На озоне большинство позиций дешевле, но не на много. А смысл тот же. Единственное что привлекало это кешбек от банка в яндекс маркете и купоны. Но это не компенсирует время потраченное на «это все».
    Ужасно!     Ответить
  • Byyyyyyyyyyyyyyyyyy Byyyyyyyyyyyyyyyyyy, 06 мая 2022 в 03:02:30   # Бесполезная трата времени. Если повезёт, то ваш заказ привезут. А возможно нет, но перед этим будут просто задерживать. Деньги тоже с задержками приходят. Мнимая разница в цене стирается, так как уже следующий раз со скидкой заказать не удаётся. Не рекомендую! Ответить
  • Amont amp rick Amont amp rick, 06 мая 2022 в 02:50:24   # Купил наушники Apple плюс ещё использовал промокод, который даёт скидку 500Р, очень рад. Если вам тоже нужен промокод можете загуглить "Pepebonus", я там взял. Что насчёт сервиса. Удобный, быстрый сервис, часто проверяю на 4-ех популярных маркетплейсах и цена часто оказывается ниже именно на Яндекс! Также качественно упакованные товары доставка до двери! Вообще рекомендую. Ответить
  • Lida grom Lida grom, 06 мая 2022 в 01:36:41   # Всегда заказывала тут товары, от порошка до телевизора, но что творится сейчас это ужас, цены повысили где-то 100% а где-то и 200%так что думаю теперь многие люди будут искать Болие выгодное приложение ну или затянут пояса и перестанут покупать что либо на Яндекс маркете . Ответить
  • Sb msk Sb msk, 06 мая 2022 в 01:04:12   # В рекламе обещают лекарства за 1-2 часа. По факту получилось от 4 часов.
    Лекарства обычные, в каждой аптеке есть.     Ответить
  • , 05 мая 2022 в 23:39:44   # Заказал робот-пылесос Dream D9 max через яндекс. маркет, привезли 29.01 Dream D9 - предыдущая модель пылесоса который дешевле на 5 т.р. В тот же день написал претензию через службу поддержки. На 08.02 решения нет! Отлично работает сервис не заказывайте через маркет с предоплатой, если не хотите потом получить не тот товар, да и еще полный игнор со стороны яндекс. маркета Ответить
  • Великий мао дзю Великий мао дзю, 05 мая 2022 в 22:28:02   # Три дня переносили доставку заказа …
    В итоге просто отменили.
    Товары в корзине были с новогодними скидками ..
    Дали утешительный купон 400₽
    В итоге : товаров нет, скидок уже нет, потрачено время и деньги.
    Нет больше доверия…     Ответить
  • Siutovaaa Siutovaaa, 05 мая 2022 в 20:50:35   # Если вы планируете заказать подарок на день рождения на данной платформе, то подумайте 10 раз или заказывайте за месяц ( а со всеми переносами доставок наверное лучше и за 1,5), то может быть тогда заказ придёт к вам в нужный срок!
    Уже третий раз сталкиваюсь с переносом даты доставки минимум на 10 дней! 10!
    И это без каких-либо предупреждений! Служба поддержки только лишь говорит о том, что при оформлении показываются примерные даты доставок ( ну да, я это вижу, и я с ними согласна), но там НЕ УКАЗАНЫ даты, которые мне предоставляют, через несколько дней после оформления заказа!
    Первые два раза оправдывала словами «Ну с кем не бывает», «Большая загруженность в праздники», но по-моему это стабильная практика для данного маркетплейса!
    ЭТО УЖАСНО!     Ответить
  • Соболева с Соболева с, 05 мая 2022 в 19:47:07   # Приложение установила, набираю корзину, и она обнуляется во время того как ты выбираешь, в тех поддержку писала, бесполезно, приложение обновлённое, происходит одно и тоже. Писала в тех поддержку раз 6, потом решила оставить отзыв тут и удалить приложение. Ответить
  • 321113 kansas 321113 kansas, 05 мая 2022 в 17:38:50   # Днище полное. Заказывал на день рождение жене телефон экспресс доставкой. В назначенное время звонит курьер и говорит что перепутали заказ на складе, поэтому отмените его. Я написал в поддержку, обещали разобраться, разобрались, сами отменили заказ)) а заказ оплачен и деньги вернуться на счет в течении 10 дней. Как результат жена без подарка и не знаю когда еще получит его. Никто даже не извинился, в чате не отвечают, телефон горячей линии не работает Обходите стороной это приложение и не заказывайте там ничего, если не хотите испортить впечатление от ожидаемых покупок. Шарашкина контора. Ответить
  • Ivanovmax1991 Ivanovmax1991, 05 мая 2022 в 17:28:52   # Лёжа в больнице заказал сыну Лего. Приложение показывало готовность доставки с 9 февраля. Оформил на 11, как раз на тот день, когда должен выйти с больницы. Доставка по клику. Однако, 11 приложение показало, что не успевают привезти вовремя. Обратился в поддержку с уточнением проблематики и просьбой привезти в назначенный день, т.к. это очень важно. Менеджер Таня сказала, что разберётся и пропала больше чем на три часа. После 17 я повторно спросил, что с заказом, и при полном игноре поддержки приходит смс с отменой заказа. В итоге ребёнок остался без подарка, а набор стал дороже на 500 рублей. На те же 500 рублей прислали «утешительный» промокод. Заказ #92903511 Ответить
  • Ggfftgbnji Ggfftgbnji, 05 мая 2022 в 16:27:53   # Не проверяют продавцов. Продавцы не выполняют своё дело. Долго решают вопрос. Много мошенников! Отвратительный маркет Ответить
  • Volkov e Volkov e, 05 мая 2022 в 15:02:54   # За приложение - 5 баллов За сервис минус 100500, кошмар/ужас/отвратительно - я не знаю какие еще есть культурные слова. Экспресс доставка за 1-2 часа, выбираем, а что дальше? А дальше доставка через двое суток на утром…это как? Нет экспресс доставки, так не предлагайте, что за обман!?!

    p.s. А я не стал делать заказ, доставка из аптеки через несколько дней мне не подошла, и сейчас то же самое, но не через двое суток, а на следующие, но все равно, выбираешь экспресс доставку товара с пометкой экспресс доставка, а ее нет!     Ответить
  • Толян 27 Толян 27, 05 мая 2022 в 14:39:29   # Написал в службу поддержки там сказали написать номер заказа а приложении чек на продукты пропал, позвонил на номер с которого мне звонили с яндекс лавки больше 5 часов назад и говорили что деньги вернут звонки не принимает. ЛОХОТРОН Ответить
  • Imouse89 Imouse89, 05 мая 2022 в 13:27:23   # Заказал подарок с доставкой на 31 декабря.
    Оплатил, доставка была назначена на 31.12 с 13:30 до 15:00.
    В 13:35 приходит отмена заказа и сообщение о возврате денег.
    Лучше пользоваться озон, чем этим приложением     Ответить
  • Лена 18181818 Лена 18181818, 05 мая 2022 в 13:14:12   # Обманули со сроком доставки! Сначала пишут при оформлении 6 января, после оплаты стало 9. Мне 9 января не нужен заказ! Ответить
  • Dmitriy velikiy Dmitriy velikiy, 05 мая 2022 в 12:22:01   # Доставка и сам сервис очень удобны!
    Но максимально ужасная и некомпетентная поддержка там в чатах.     Ответить
  • Эммилия27 Эммилия27, 05 мая 2022 в 09:53:34   # Поддержка не может ответить на элементарные вопросы, снимают с себя ответственность, не могут организовать работу нормально, полнейшее разочарование

    Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией…     Ответить
  • Getasimandmumu Getasimandmumu, 05 мая 2022 в 08:06:46   # Купили годовую подписку на Яндекс Плюс, аккаунт на Яндекс маркете заблокировали, в чате поддержки и на почту отвечают боты, что блокировка есть, на горячей линии утверждают, что блокировки нет и ни чем помочь не могут!
    Причины никто не называет! Деньги списаны за годовую подписку! Мошенники!     Ответить
  • Vyacheslav007 Vyacheslav007, 05 мая 2022 в 06:55:06   # Сотрудники самостоятельно отменяют заказы не предупредив, не несут никакой ответственности. Сделан заказ на сумму 17000 Доставка должна быть через две недели по итогу доставки в указанный день не было, продавец молчит . Написал в службу поддержки после 22:00 по утру пришло Сообщения что не смогли дозвониться и отменили заказ, и мы вам дарим промокод на 500 рублей если хотите заказать товар то сделайте повтор . Только разница в стоимости в таком случае примерно 14000 тысяч . Это какой-то без предел. И это уже дважды . Советую не обращаться в данный сервис Ответить
  • Дмитрий 7631 Дмитрий 7631, 05 мая 2022 в 06:31:22   # 01 марта заказал и оплатил заказ. До 12 числа были обещания о доставке. 13 марта мой заказ отменили, типа поставщик не смог исполнить. Жадность просто поставщика обуяла. И с тех пор неоднократные переписки и беседы о возврате оплаченной мной суммы. Обещают, что свяжутся со мной в течение суток и сообщат о решении проблемы. И вновь тишина. И так уже три раза! Видимо, придётся уже какими-то юридическими способами добиваться возврата своих денег! Заказ 97503638. Ответить
  • Timber66- rus Timber66- rus, 05 мая 2022 в 05:27:43   # На мой взгляд, это худший маркетплейс и я никому не рекомендую им пользоваться.
    Процесс покупки у всех одинаковый, пока ты платишь деньги, все тебе рады, а как только случается какая-то проблема, тут и появляется разница.
    Например, я заказал зарядник для шуруповёрта, к сожалению он мне не подошёл. В тот же день я направил заявку, что хотел бы вернуть товар. В любом маркетплейсе ты идёшь в пункт выдачи и сдаёшь товар в соответствии со своим законным правом.
    Здесь же, эта недобросовестная компания, мгновенно самоустранилась из цепочки (за что они вообще деньги тогда берут) и предложила мне куда-то какой-то транспортной компанией направлять товар продавцу самостоятельно И взаимодействовать с ним напрямую! В результате, мои расходы превысят стоимость товара. Понятно, что я этим заниматься не буду, но вывод сделан. Правило не позволяют мне написать то, что я думаю об этой компании, скажу лишь, что приложение летит в помойку вместе с этим маркетплейсом. Конкуренты для вас просто недосягаемы.     Ответить
  • Жо1829281 Жо1829281, 05 мая 2022 в 05:27:17   # Я не знаю в связи с чем это связано, но приложение очень жестко тупило
    Я пыталась сделать заказ раз 6, у меня постоянно все вылетало
    Это такая жуть
    Я хотела просто покушать, а получила столько нервов от заказа
    Спасибо на том, что заказ все таки привезли     Ответить
  • Андрей 2022 Андрей 2022, 05 мая 2022 в 05:25:38   # Оплачиваешь товар, через сутки приходит отмена покупки и жди деньги до 10 дней - пока они их там прокрутят, а Ты сидишь без товара и денег. Ответить
  • Anastasiya ischenko Anastasiya ischenko, 05 мая 2022 в 04:38:33   # Яндекс не смог доставить в нужный мне пункт выдачи (товар не вместился в постомат) сказали доставят в ближайший к нему пвз. И после этого товар потерялся. Пишу в поддержку, мне отвечают что товар находится по адресу: Баклановский 200 (постомат). Прошу прислать код для постомата, говорят ожидайте код придёт в течение суток(так и не приходит ничего). Пишу опять в поддержку, мне отвечают ваш заказ находится по адресу: Баклановский 105А (пункт выдачи dpd) прихожу по адресу, оператор говорит вашего заказа у нас нет. Так длится уже неделю Заказ хранится до 30.12.21, а сегодня уже 28.12.21 Сомневаюсь, что за это время они определятся с местонахождением моего заказа.
    Спасибо Яндекс Маркет, вы испортили ребёнку Новый год и оставили его без подарка!     Ответить
  • Denis- ka44 Denis- ka44, 05 мая 2022 в 03:47:08   # Жена заказала мышку для компьютера прошла неделя а ее все не могут привезти в Московскую область! Служба поддержки вопросы вообще не читают отвечают какую то чушь! Ни кому не рекомендую! Ответить
  • Арупм Арупм, 05 мая 2022 в 02:56:22   # Последний заказ заказал там бонусов должны начислить около 500 и кинули, завтраками кормят, больше здесь точно не закажу Ответить
  • Rs rtrxs Rs rtrxs, 05 мая 2022 в 02:14:08   # Заказала товар и стала ждать. Спустя 6 дней приходит сообщение, что мой заказ в одностороннем порядке решили отменить! При этом после отмены товар стал стоить в 2 раза дороже. Спасибо, Яндекс! Огонь обслуживание Ответить
  • Di0ne Di0ne, 05 мая 2022 в 01:59:13   # Специально оформляю на один слот несколько доставок. По клику из одного даркстора с разницей в минуты приезжает несколько разных курьеров! Вы серьезно?! И в корзине "некоторые товары не достаются в ваш регион". Серьезно?! Некоторые?! А какие, мне гадать?!?! Ответить
  • Павел . . . Павел . . ., 05 мая 2022 в 00:12:21   # Покупал на Яндекс-маркете постоянно и несколько лет. Но перед Новым годом купил ватрушку, доставка была не в срок. Затянули на долго с доставкой. Сразу не проверил, заболел. Сейчас решил надуть ватрушку,
    мало того, что она отличается от фото, так ещё и камеру вложили непонятно какую. Не ожидал такой подлости от Яндекс-маркета. Становится сайтом аферистов!     Ответить
  • Evgenij- 1977 Evgenij- 1977, 04 мая 2022 в 23:37:59   # Пропала оплата частями, хотя в карточке товара присутствует такая оплата. Пользовался оплатой частями неоднократно. Поддержка отвечает скриптами, даже не понимая моего вопроса. При выборе оплаты, товар, в карточке которого присутствует оплата частями, предлагает в оплате только кредит. Приложение обновлено до последней актуальной версии. Ответить
  • 101rus 101rus, 04 мая 2022 в 22:56:52   # Заказывал 26 февраля кондиционер. Уже 28 февраля заказ отменили, деньги вернули. Понимаю цены взлетели, но я покупал по старой цене и считаю вы должны были выполнить свои обязательства. Ведёте себя как свиньи. Ответить
  • Dari281100 Dari281100, 04 мая 2022 в 21:22:58   # На айфоне 12 pro постоянно пропадают товары из корзины в процессе заказа, приходится их добавлять заново по несколько раз (это не из-за того, что они пропадают из наличия). Стыдно Яндексу иметь приложение с такими глюками, которые в который раз не дают мне заплатить больше денег, выкидываю продукты из корзины. Ответить
  • Orl94 Orl94, 04 мая 2022 в 20:47:06   # Делала заказ швейной машинки 01.03.2022, доставка была курьером ожидалась 17.03.2022. Статус заказ стоял что он создан, но дальше статус не менялся. Через пару дней со мной связывались сказали, что заказ обработан, ожидайте посылку. 16.03.2022 у меня был пропущенный и я сразу перезванивала, это звонили из магазина сообщили что заказ 17.03.2022 прибудет, ожидайте. Больше мне никто не звонил. 17.03.2022 мне приходит письмо на почту о том что со мной не смогли связать и заказ отменили. Толком ничего не объяснили, ну да ладно( машинка должна была быть подарком на день рождения в день доставки, но компания Яндекс решила изменить мои планы). В качестве извинений мне предоставили бонус 1500. Всё конечно здорово, но сегодня уже 31.03.2022, а деньги за заказ мне так ещё и не пришли! Ответить
  • Epicfail4212 Epicfail4212, 04 мая 2022 в 18:39:54   # Купил в этом маркете Смарт-кольцо, товар принесли в мятой коробке, с пятнами. Само кольцо тоже ни раз доставали из коробки, которая была уже распакована. Стоимость покупки почти 30 тыс. руб. на все мои обращения по поводу возврата/замены получал лишь какие-то отписки. Хуже сервис я не встречал. Ответить
  • Bogalvad Bogalvad, 04 мая 2022 в 18:11:44   # Просто поразительный «сервис». Наверное, для заказа чего-то недорого и небольшого по размеру все работает отлично, но с относительно ценными товарами происходит дичь. Ранее пользовалась другими маркет-плейсами и ни с чем подобным не сталкивалась, но тут под Новый год решила заказать всем подарки в «Яндексе» (повелась на кешбек плюса, так как часто езжу на такси, а сейчас баллы за поездки на обычном классе не дают). Что по итогу — один товар пришёл не того цвета, что было для меня важным, но в принципе это не так страшно, девушка в поддержке оперативно ответила, предложила промокод на следующую покупку и как бы ситуацию можно считать урегулированной. Второй мой заказ был просто произвольно отменён сервисом за 3 дня до доставки, через 3 дня после его оформления, более того, возврата средств мне за него ожидать несколько дней, то есть к новому году я остаюсь и без подарка для близкого и без денег, чтобы оперативно заказать новый. Сумма не принципиально велика, но по моим меркам и не мала, более 6 т.р. Девушка в поддержке просто развела руками — извините, ничем помочь не можем. Тоже всучили промокод на скидку, но как бы скидка была бы актуальна в том случае, если бы я планировала оставаться лояльной сервису, что при таких ситуациях сомнительно. Ни в одном из маркет-плейсов ни с чем подобным сталкиваться не доводилось. Очень печально, что подобное происходит в «горячий» предновогодний сезон. Кстати в пунктах выдачи никогда нет ни пакетов, ни элементарно скотча чтобы сделать например ручки на этих гигантских коробках, приходится тащить их в обнимку. Ответить
  • Lbystryantseva Lbystryantseva, 04 мая 2022 в 17:15:15   # С приложением нереально работать!
    Постоянно слетает корзина. Просто продукты исчезают. Как можно что-то заказать там, если все удаляется? Минимум минут 30 нужно, чтоб собрать корзину 10 раз. А какой смысл? Если можно заказать в другом месте.     Ответить
  • Msv1965 Msv1965, 04 мая 2022 в 16:39:20   # Несколько раз оформлял заказы, больше половины из них доставлены с опозданием. При этом нормальной компенсации нет, одни дебаты, извинения и сожаления. Речь о заказах 92554099 и 92962599, а так же размере компенсации за несвоевременную поставку. Посмотрите переписку, там вся информация.
    Принял решение приостановить сотрудничество. Не рекомендую обращаться, пусть сначала научатся нормально работать.     Ответить
  • Вб123 Вб123, 04 мая 2022 в 15:52:00   # Яндекс маркет продаёт подделки по цене оригинала. Будте внимательны.
    Нет доверия сервису.
    Не выполняют своих обещаний.
    Кидают клиентов.     Ответить
  • Dantery Dantery, 04 мая 2022 в 14:31:10   # Ничего не делают, ни за что не отвечают. Поддержка нулевая. Не привезли заказ, предлагают самому разбираться с магазином. Ответить
  • Sssseeeeeqqqqq Sssseeeeeqqqqq, 04 мая 2022 в 13:22:20   # Маркет стал помойкой. Просто площадка, где все продают свои китайские товары. Спасибо сбера уже не спишешь. В срок ничего не привозят. Часть заказов отменяется по желанию продавца. Ozon куда надежнее в этом плане.

    Вот заказы за декабрь месяц.
    85177811- привезли не то

    84471211 не привезли (отменили заказ)

    84068876 сорвали срок

    83690611 не привезли (отменили заказ)

    83690612 сорвали срок

    83571933 сорвали срок

    81124104 не привезли (отменили заказ)

    80667595 не привезли (отменили заказ)     Ответить
  • Assf89 Assf89, 04 мая 2022 в 12:38:03   # Проблема возникла 2 года назад, когда оформлял заказ, мне и в голову не могло прийти что надо перепроверять свои данные, касаемые моего номера телефона. Что в итоге, на протяжении всего этого времени, при оформлении заказа и подтверждение его звонят на другой номер, причём этот номер моего давнего знакомого и его на память однозначно не помню. Связывался с техподдержкой, проблема не решалась. Так как звонки все равно поступали тому человеку. В очередной раз решил оформить заказ, и как обычно звонят не мне а другому человеку о подтверждении товара и там отвечали что ничего подобного не заказывали, и товар отменялся, второй раз заказал, та же проблема, хотя в аккаунте мой номер указан. Постарался третий раз сделать, чтобы в комментариях прописать свой номер, а товар вырос на 5 тыс. Активное общение с техподдержкой ни к чему не привело, они прямым текстом говорят что вина моя. Такого сервиса я не ожидал, причём просто тупо отписываются что зайдите в аккаунт, поменяйте номер, скидываю им фото аккаунта где мой единственный номер подтверждён. Пишут сами указываете в заказе, т.е. дурак я, при заказе каким-то образом указываю чужой номер. Вот вам и поддержка Яндекс. Ответить
  • Катерина Катерина, 04 мая 2022 в 11:30:21   # Отвратительное обслуживание. Заказала товар. Отслеживание указывало на обработку и скорейшую доставку, в день указанной доставки они отменили заказ, указав на отсутствие курьера. Сейчас предлагают сделать повторный заказ на данный товар без скидки … вот спасибо! Ответить
  • Yontal 2nd Yontal 2nd, 04 мая 2022 в 08:12:19   # Обещают привезти сегодня, а через несколько часов отменяют заказ. Такая ситуация повторяется очень часто. В итоге, нельзя положиться на этот маркетплейс Ответить
  • - smf- - smf-, 04 мая 2022 в 06:32:53   # В который раз убедился, что данная контора на букву Я не способна ничего сделать нормально. Ни один их сервис и продукт не работает. Заказы вовремя не привезли. Поддержка в чате пишет какую-то чушь, типа ожидайте ответ в течении 24 часов. Ответить
  • Bryunka Bryunka, 04 мая 2022 в 02:56:44   # Приложение очень медленно работает. Вылетает, постоянно что-то грузит, невозможно нормально и спокойно что-то заказать. Бесит уже. Постоянно обновляю, но толку нет! Что-то все хуже и хуже Ответить
  • Natalia a. 1 Natalia a. 1, 03 мая 2022 в 23:58:42   # Отвратительный сервис! 27.02.22 оформила заказ на ноутбук(подарок ребёнку, необходим для учебы), полностью оплатила товар. Доставка была назначена на 02.03.22. В день доставки товар не получила, но заказ перешёл в статус «уже у Вас». В службе поддержки ответили «не переживайте, разберёмся». На мои письма на почту каждый день приходил ответ, что им нужно больше времени разобраться. По телефону тоже ничего конкретного не отвечали. Цена на ноутбук за это время выросла почти в два! раза. В итоге 12.03 заказ вообще отменили. Даже если они вернут деньги, то за эту сумму купить ноутбук уже вообще не получится. Обидно за потраченное время и нервы свои и ребёнка! На примерах знакомых заказы сейчас отменяют постоянно, правда сначала Вам несколько недель будут обещать, что все будет хорошо, а при этом тянуть время. Лучше даже не связывайтесь! Обратилась в Роспотребнадзор, будут с ними разбираться, сказали закон на моей стороне. Номер заказа 97025334
    Промокод на 1500 ситуацию не решает. Отправила досудебную претензию.     Ответить
  • Dmsnfnajchjsmabebdnd Dmsnfnajchjsmabebdnd, 03 мая 2022 в 22:26:24   # Не понимаю, откуда такая высокая оценка у приложения. Заказал по промокоду товар, в итоге они его отменили, причём не только мне, обосновывают тем, что нарушил какой-то пункт лицензионного соглашения (какой именно не говорят, тайна).
    Аккаунт мой, могу пройти любую идентификацию, а они заказы отменяют, в тех поддержке им пофиг на это, они не предлагают как-то решить проблему, тупо отменяют. Ужасная контора, лучше уходить к конкурентам типа Озона, Вайлдбереса, Казан Экспресса и тд.     Ответить
  • 584338853 584338853, 03 мая 2022 в 19:57:44   # Постоянно при заказе еды сбрасывает корзину! Отвратительное приложение. Что-либо заказать вообще невозможно! И так все время! Корзину по 5-6 раз собираю заново, но она опять сбрасывается в 0. По сравнению с другими сервисами доставки- этот самый отвратительный. Ответить
  • Опара на пару Опара на пару, 03 мая 2022 в 18:24:20   # Приложение сырое. Из трёх заказов сделанных в приложении отображался только один. Остальные только через многочасовое общение с техподдержкой. Ответить
  • Ам892 Ам892, 03 мая 2022 в 17:05:48   # Заказ 89537253
    Уже месяц не отправляют мне деньги за возврат бракованного товара. Сам товар забрали, но денег я так и не увидел. Поддержка кормит завтраками в течение всего месяца
    Было принято обратиться в правоохранительные органы, так как маркетплейс грубо нарушает сроки возврата установленные Законом о правах потребителей РФ     Ответить
  • Мария ков Мария ков, 03 мая 2022 в 16:33:22   # Заказала торт на праздник, когда разрезали, увидела что пришёл торт с другой начинкой. Хотела попросить у поддержки обменять торт (ведь у них есть экспресс доставка и все можно было исправить в тот же день), но мне предложили либо промокод на стоимость доставки либо возвращать торт в течении суток, а новый где мне экстренно искать непонятно. Ответить
  • Saza198082 Saza198082, 03 мая 2022 в 16:24:27   # Хочу поделится историей, сделал заказ в маркете бад 30 мл пришла порванная коробка,а в ней тюбик 15 мл спрашиваю сотрудников как так,а они говорят, что вам выслали все в порядке было толи на тюбике маркировка сама поменялась толи кто то подменил,в общем на данном этапе послали куда подальше, ваши проблемы, будте аккуратны с данным сервисом на клиентов им чихать, номер заказа 88598944 Ответить
  • Miss. darisha Miss. darisha, 03 мая 2022 в 16:12:43   # Отменили заказ а деньги так и не вернули!и никто не отвечает, ни в чате, ни на горячей линиине рекомендую что то у них заказывать Ответить
  • 1248584739384 1248584739384, 03 мая 2022 в 15:58:41   # Два последних заказа просто взяли и сдвинул на более поздний срок доставки. Причём сборка длилась неделю. В последнем заказе я дважды просил техподдержку поторопить со сборкой, меня уверяли, что всё будет хорошо и я получу заказ в срок. Однако в день получения пришло смс о срыве доставки. Отношение к клиентам отвратительное. Удалил приложение, никому не рекомендую. Ответить
  • Чел. который отправ. отзыва : Чел. который отправ. отзыва :, 03 мая 2022 в 15:41:59   # Вам надо закрываться! По сравнению с ОЗОН или ВАЛБЕРИС вы отстали. У вас ВСЁ платное, мало выбора, и весь товар-так себе! Ни чего необычного, нет их фишки, а реклама говорит о другом. Лучше сходить в магазин ДЕТСКИЙ МИР чем ждать или искать или много платить чтобы что-то купить! Ответить
  • Arrtik Arrtik, 03 мая 2022 в 13:42:02   # Последние три заказа подвели черту по использованию сервиса: Первый заказ — оформил и оплатил в понедельник, доставка в субботу. В субботу приходит смс получателю(я оформлял для родителей) что сегодня не доставят и уточнят по доставки в течении 48 часов, в воскресенье его отменяют. Получатель был не я и не было ни одного оповещения на этот счёт от приложения, зато куча спама «купи, купи, купи». В поддержке извиняются и обещают загладит вину промокодом на скидку — промокод видимо потерялся с той же доставкой, ибо не получил. Второй заказ, оформил доставку через постомат в среду, ожидаемая доставка в субботу. Вечером в субботу только зайдя в приложение узнал что доставка перенесена на воскресенье и хз во сколько будет — спасибо не надо, отменяю. Третий заказ, оформил в пятницу, доставка курьером и есть возможность выбрать время, выбираю следующим днём с 9 до 18. Следующим днём в 15:30 приходит пуш: курьер в пути. А у него перед мной 30 доставок. К 18 часам доставил 5. Считаю время и выходит что к утру я получу. В поддержке уточняют готов ли я сегодня получить ибо «курьер опоздывает», прошу назвать точный интервал, а не сегодня. Опять валят на курьера что он не может дать оценок и возможно что даже после полуночи будет, но опять извиняются и присылают промокод на скидку. Ага, скидку на покупку, которую не доставят. Пока сижу жду. Но никому не рекомендую, несмотря на то, что все заказы заранее оплачены, поддержка никакая, по срокам обманывают. Проще работать напрямую с конкретными магазинами, а не «этим» сервисом. Ах да, по приложению. Что надо найти можно, но потом интерфейс настроен на покупки, а не на поддержку.

    Заказы: 78958626, 87906963, 93640345     Ответить
  • Карин ростов1 Карин ростов1, 03 мая 2022 в 10:59:48   # Указано было скидка 50% при первом заказе до 2-х тыс рублей, в итоге много всего набрал, но при оформлении заказа почему-то цена выросла ровно в 2 раза обратно . Ответить
  • Missis juli Missis juli, 03 мая 2022 в 09:51:47   # «Спасибо» что убрали оплату при получении, ведь это так «удобно» для тех кто не является держателем карты Клиентоориентированность на высшем уровне! Пофиг на покупателя, главное, чтобы нам удобно было! Тогда уж переименуйте название с Яндекс Маркет на Яндекс БаринА я только стала забывать что такое сервис по-российски! Браво Ответить
  • Girlpowerq Girlpowerq, 03 мая 2022 в 09:07:27   # Пыталась заказать подарок. В карточке товара написана одна дата, а после оформления товара, дата изменилась на более позднюю. Причем это касалось только одного постамата. Поддержка менять постаматы отказалась и единственный выход - отменить заказ. Так ещё и доя отмены заказа им понадобилось 3 ДНЯ и ещё дополнительные два дня, чтобы вернуть деньги. Заказывала на яндекс маркете в первый и последний раз. Очень недовольна таким отношением к клиентам Ответить
  • O zz O zz, 03 мая 2022 в 05:59:59   # Ваша поддержка похоже умеет только вводить в заблуждение и врать клиентам! Также видимо в отделе рекламации принято игнорировать вопросы клиентов… Ответить
  • Клиент 1 Клиент 1, 03 мая 2022 в 05:27:09   # Который день пытаюсь оформить возврат товара, после заполнение всех пунктов нажимаю «Подтвердить» и меня возвращают на пустую страницу возврата, где по-новой приходится всё заполнять и прикладывать фото. И так по кругу. День сурка какой-то! Техподдержка нормальных рекомендаций не дала, как обновите приложение, выйдите из аккаунта и снова зайдите. Эти манипуляции не помогли! Ответить
  • Konstantin y. Konstantin y., 03 мая 2022 в 04:49:20   # Заблокировали аккаунт после нескольких лет использования приложения без объяснения причин! После звонка на поддержку полубот, получеловек объяснил, что заблокировали автоматически ботом. Разблокировка возможна не ранее 48!
    Планирую подать иск в суд!
    Являюсь подписчиком Яндекс плюс.     Ответить
  • Dariyast Dariyast, 03 мая 2022 в 02:24:03   # Не добавляются товары в корзину, хотя действие нажатия отображается. Не всегда добавляется несколько товаров, рандомно скидывает до 1шт. Чтобы собрать корзину буквально каждый товар добавляется только через процедуру вышел из приложения-зашёл-добавил товар-вышел. Очень много ошибок. Обидно( Ответить
  • Yellow duck hunter Yellow duck hunter, 03 мая 2022 в 02:15:04   # Все хуже и хуже. Товары могут везти неделю, молча переносить даты доставки, а потом и вовсе отменить. Ответить
  • Jamka 55 Jamka 55, 03 мая 2022 в 02:07:42   # Из 4 заказов 3 были отмены без объяснений, доверие у площадке совсем упало, на других маркетплейсах с таким не сталкивалась. Очень разочарована сложившейся ситуацией. Ответить
  • Griffin brian Griffin brian, 03 мая 2022 в 01:01:30   # Приложение пишет что действует промокод только на первую покупку, а это и так моя ПЕРВАЯ покупка…. И приложение переустанавливал и тел. перезагружал. Заказ без скидки оформил, бог с ней. Надеюсь хоть товар придет Ответить
  • Rаdu Rаdu, 30 января 2022 в 06:10:28   # Не связывайтесь с ними! Аферисты! Купили товар, привезли не тот. Оформили возврат на следующий день. Созвонились с тех. поддержкой, те объяснили, что возврат без проблем оформлен, ждите на следующий день звонок от курьера. Звонка не было. Позвонили ещё раз, та же информация. Через недели 2 (звонили 2р в неделю) сообщили, что возврат оформлен и это главное, курьеров мало, но его можно ждать хоть 3 месяца, ничего страшного, главное, что оформлен возврат. В итоге: в течении двух месяцев и звонков в тех. поддержку 2р в неделю выяснилось, что сотрудник совершил ошибку с моим возвратом и он не был у них в системе оформлен, а все эти 2 месяца мне врали про курьера. Заверили, что сделали новый запрос и сказали ждать день для его обработки. Прошёл день. Ещё два. Звоню: опять предыдущий сотрудник сделал ошибку и «что-то там» удалил, заявку не оформил, обещали все исправить. Как заключение: мне прислали сообщение, что не могут забрать мой товар надлежащего качества, так как я НЕ выходила на связь и из-за этого прошёл срок возврата. Звонила через каждые 2 дня в течении 2-х месяцев и это «не выходила на связь»? 2 месяца нервов! 2 месяца постоянного вранья от сотрудников Яндекса и товар не вернуть! Не связывайтесь с этими мошенниками! Они нарушают законы РФ по статье 514 ГК РФ; КД РФ Статье 14.7. и Статье 516 гк рф Ответить
  • Nikolaya17 Nikolaya17, 30 января 2022 в 05:26:51   # Сделал заказ, служба подержи и курьер не смогли состыковаться друг с другом. Пришлось отменить заказ. Компенсацию не сделали. Ответить
  • Bernadott Bernadott, 30 января 2022 в 05:22:20   # Постоянная проблема с тем, что заказываю заказ себе, а звонят совершенно на другой номер и в приложении курьер не отображается. Каждый раз говорят что сбой. Даже необученный человек поймет, что косяк в базе. И нет чтобы отправить мое обращение на 3-ю линию системным аналитикам, нет, эти хомячки из техподдержки пишут сбой. До сих пор никто не решил проблему за 3 месяца. А архитектору системы, который не смог нормально спроектировать БД оплатите наконец курсы повышения квалификации с 1С разработчика Ответить
  • Банкирша164464 Банкирша164464, 29 января 2022 в 21:56:31   # Устроили развод. Задания не засчитываются, поддержка плюса и просто яндекс маркета или не понимает о чем речь или не отвечает. Очередной фейк от яндекса. Очень жаль. Ответить
  • Marklik Marklik, 29 января 2022 в 21:38:52   # Не могу закрыть фото в отзывах, это издевательство? Почему мне нужно перезапускать целое приложение и заново находить нужный мне товар? Ответить
  • Слава корчагин Слава корчагин, 29 января 2022 в 17:22:46   # Если открыть фотку из отзыва, увеличить, то не выйти из неё. Только закрывать приложение.
    При оставлении отзыва начертала не грузится. ТП говорит загружать с браузера. Здорово.     Ответить
  • Vikki46392947 Vikki46392947, 29 января 2022 в 16:10:13   # Я пользуюсь многими приложениями: OZON, Wildberries и, соответственно Яндекс. Маркет.
    1. Ни одна платформа, кроме Яндекса, так не «тупит»
    2. Ни одна платформа, кроме Яндекс, не обновляется так часто. Но это я вписываю в «-», т.к. постоянно приходится отчищать место на телефоне
    3. Но даже оформляя один заказ в браузере (!), я все равно его не получу, потому что сначала карточку «не читал», а потом вообще сами решили мне отмерить заказ

    К сожалению, подобных проблем, было 5 из 7 в моих заказ. Просто устала уже разбираться с поддержкой. Которая, как мне кажется, даже не читает, что я пишу)     Ответить
  • Jenika ka Jenika ka, 29 января 2022 в 10:22:07   # Обожаю Ям. Постоянно заказываю. Всё свежее, всё хорошо упаковано. Приложение работает без нареканий. Люблю Ответить
  • Zarsergo Zarsergo, 29 января 2022 в 08:09:32   # Приложение совершенно не приспособлено для возврата товара. Нет возможности редактировать детали возврата. Сам Яндекс маркет дискриминирует покупателей по территориальному признаку. Вернуть товар в пункт выдачи Яндекс-маркет приложение дало только в Москве и МО, я проживаю во Владимирской области. Кроме этого Яндекс маркет обманным путём вынудил вернуть товар через курьерскую службу, что ещё увеличило расходы на возврат продавцу. Хотя через почту было бы дешевле. Ответить
  • Д 4729- 64 Д 4729- 64, 29 января 2022 в 07:47:26   # Ежедневные пуш-уведомления прямо вынуждают их выключить из-за постоянного спама купонами. А пуши удобны для отслеживания статуса заказа и возможности вызова курьера. Похоже они там проводят эксперимент, как долго люди готовы терпеть назойливый спам, ухудшая тем самым сервис Ответить
  • Бешеная лань Бешеная лань, 29 января 2022 в 06:12:35   # Часто пользуюсь Яндекс Маркетом, заметил проблему с фото отзывами, какая-то ошибка интерфейса не позволяет закрыть просматриваемое фото из отзыва. Интерфейс с крестиком просто пропадает:( Ответить
  • Джонни кейдж Джонни кейдж, 29 января 2022 в 00:45:42   # При просмотре изображений пропадают все кнопки и назад никак не вернутся, жесты не реагируют тоже, приходится перезапускать апп Ответить
  • John shooter John shooter, 28 января 2022 в 21:33:49   # Невозможно закрыть режим просмотра фото в отзывах. Добавьте стандартное закрытие смахиванием или отображайте крестик для закрытия при одном тапе. Сейчас приходится просто закрывать приложение из буфера и заново заходить. Ответить
  • Xefdh Xefdh, 28 января 2022 в 19:31:53   # Когда в отзывах открываешь какую-либо фотку и увеличиваешь ее, выйти потом не выходит и приходится закрывать приложение Ответить
  • Тоха499 Тоха499, 28 января 2022 в 19:14:24   # Заказал смартфон, ждал целую неделю потом пришло уведомление о задержки заказа на 48 часов. потом отменил заказ. А в рекламе говорится что доставка за два часа… OZON на первое место на счёт доставки. Ответить
  • Timoxa88 Timoxa88, 28 января 2022 в 17:11:04   # А разработчики и не в курсе, что если на айфоне или айпаде, где нет физической кнопки «назад» открыть фото/видео в отзывах (карусель сверху), то больше вы назад в комментарии не попадете, потому что все кнопки навигации пропадают и вы никак их не вызовите, остается только закрывать приложение. Шёл 2022 год… Ответить
  • Придурок228 Придурок228, 28 января 2022 в 15:59:35   # Когда смотришь отзыв в приложении и перелистываешь фото (в полноэкранном режиме) отзыва, то иногда не возможно свернуть или выйти из фото. Приходится закрыть приложение. Я не шучу. Свернуть фото и вернуться к отзывам практически невозможно. Даже крестика нету. Тупо выхожу и заново запускаю. Это большое упущение. Пусть тестировщик заново все прочешит. Ответить
  • Vova0707 Vova0707, 28 января 2022 в 13:53:51   # Какая у Вас там зима холода, одинокие дома))) на iPhone 13 pro когда просматриваешь отзывы и открываешь фото, закрыть уже не получается никак. Нет ни крестика, да вообще ничего. Исправьте! Ответить
  • Podjik Podjik, 28 января 2022 в 10:42:51   # Если начать просматривать фотографии сделанные в отзывах людьми. В какой то момент пропадает кнопка вернутся назад. Помогает только принудительное закрытое программы. iPhone 13 pro iOS 15 Ответить
  • Respect22rus Respect22rus, 28 января 2022 в 10:13:40   # Сделал 3 заказа, по рассрочке Яндекс сплит. 2 из них пришли первые, забрал, товар не подошёл и в итоге я от третьего отказался. После этого начался какой то ад. От Яндекс поступило письмо, с тремя вариантами вернуть товар. 1. Это через пункт выдачи и это сделать не получилось, так как ни один пункт выдачи не умеет этого делать.
    2. Это автоматы пик поинт, объездил 4 шутки и во всех нет возможности оформить возврат.
    3. это почта России(думал до этого не дойдёт) в итоге, пришёл, там вводят индекс, который пришёл на почту, а он не подходит. Я думал взорвусь, три варианта, которые предложил Яндекс для возврата товара не подходит что бы его вернуть. Гениально.
    В итоге, вновь звонки в поддержку где мне сообщают «ой, а у нас в письмах не верный индекс, сейчас вам другой скину»
    Вы серьезно?
    Посылку отправил, Окей.
    Но, с меня все еще списали деньги за рассрочку(лучше бы не брал)
    Я писал в чат подложки и делал 6 обращений, меня в каждом уверяли что решат вопрос, 3 обращения на горячую линию и результата нет. Уже писал в Яндекс сплит. В итоге, выяснилось что Яндекс маркет не передал информацию в Яндекс сплит, что мои заказы отменены, пока я сам не написал об этом в Яндекс сплит.
    На сегодняшний день, с меня списали больше 10 тысяч и у меня нет товара который мне нужен был. Я такой жесть от такого магната как Яндекс не ожидал вообще. Клиентский опыт отвратительный, как решу вопрос с возвратом денег, удалю приложение и планирую быть далеко не промоутером, а критиком данного сервиса.
    P.S если ребята из Яндекс вдруг прочитают данный пост, свяжитесь хоть как то со мной, может вы поможете мне решить мои проблемы.     Ответить
  • Бахора азимджоновна Бахора азимджоновна, 27 января 2022 в 18:35:28   # Уже не первый раз когда увеличиваю фото, обратно выйти из фотографии не получается. Вы не доработали приложение. Достало. Разберитесь наконец почему после просмотра фото в увеличенном размере обратно к товару возвращаться не получается!? Ответить
  • Александр117 Александр117, 27 января 2022 в 01:53:53   # Привезли бракованный товар, оформил возврат через приложение, товар забрали через 13 дней, деньги не возвращают, в поддержке кормят обещаниями!
    Никогда не покупайте тут что-то дороже 1к     Ответить
  • Andreya2 Andreya2, 17 декабря 2021 в 05:19:27   # Никогда не покупайте на ЯМ дорогую продукцию (в частности, вычислительную технику), если надеетесь получить обещанный кешбэк.

    При покупке шаловливый ЯМ(ошеничаю с кешбэком) никогда не декларирует обязательства по его выплате в момент покупки. Единственное «доказательство» его начисления - это реклама в приложении и на сайте. А тут широчайшее поле для манипуляций.

    Старшие товарищи на ходу меняют правила игры, и через три недели, если товар до вас дойдёт, вы получите «Продавец не участвует в программе кэшбека», естественно три недели назад зазывали именно кэшбеком этого продавца.

    Делайте скриншоты каждого вашего шага в этом шаловливом приложении, лучше под надзором юриста

    P.S.
    Если вдруг проснётся совесть у старших товарищей, то я не гордый - всё ещё ожидаю 1% кешбэк по заказу от 13.11.2021 #76055276.
    Вся переписка по почте и в приложении у вас есть, если вы и тут не подчистились.     Ответить
  • Catchu ass Catchu ass, 17 декабря 2021 в 02:48:19   # Три из пяти заказов были доставлены с задержкой в несколько дней, а один из них — подарок на день рождения другу — и вообще не доставили. Ответа ждал неделю после установленной даты доставки, но так и не получил… Ответить
  • Julliettkka Julliettkka, 17 декабря 2021 в 00:48:24   # Сегодня потратила кучу времени на то, чтобы оформить заказ! Сначала покупка совершилась, потом сама отменилась, деньги вернули, баллы не вернули! Моих кровных 2000 рублей скидки. Сказали ждите 2 дня пока разберёмся) Вы серьезно Я хочу совершить покупку, использую свои законные 2000 баллов=2000 рублей скидки, а вы лишаете меня этой возможности Яндекс, не ожидала! Ответить
  • Лилу26789 Лилу26789, 16 декабря 2021 в 22:13:02   # Больше покупать вашу подписку в жизни не стану. Обман и развод. Служба поддержки нагло врет клиентам. Заказ номер 77033877. Доставили ещё 2 недели назад. Обещали за этот заказ повышенные балы + балы за оплату мастер кард. В итоге две недели как ошибка со статусом заказа. Баллы не пришли. В чате поддержки сотрудник Мария нагло врет. Каждый день я ей пишу и каждый день она врет, что в течении 1-2 дней все исправит, но вот две недели прошло и ничего не исправлено. 10 сообщений направлено в службу поддержки. Два звонка со службой поддержкой и ничего не сделано и уже не исправят. Ответить
  • Не верьте яндексу! Не верьте яндексу!, 16 декабря 2021 в 21:39:32   # Делала первый заказ. В обработку взяли. С Питера до Твери все фирмы заказы доставляют быстро. 4 дня ждала (как был указан четкий срок). В итоге предложили ждать новую дату доставки, которую скажут аж через 48 часов. И подозрительным образом, после обращения в поддержку, через несколько минут появился этот товар (а был последним) со скидками. Проблемы не решают, а бегают от них. Не компетентны. В поддержке номер не работает, а консультант не может сказать на каком этапе товар. Будто вовсе не отправляли. Перезаказала его же второй раз и со скидкой. Висят два заказа. Теперь вот интересно придёт ли хоть один из них! А изначальную цену поставили вообще выше, чем на сайте поставщика с учетом доставки от них! Через поставщика тоже закала. Выясним, кто честнее. Но за потраченное впустую время на такой ненадежный сервис обидно. Ответить
  • Кодкодак Кодкодак, 16 декабря 2021 в 21:32:37   # Заказала детское питание! Естественно расчитывала время доставки так чтобы хватило смеси до определённого времени они обещали до 18:00 привести в заказ! Звоню в поддержку пол шестого вечера они мне говорят что курьер будет через полтора часа! ТОЕСТЬ. РЕБЁНОК ДОЛЖЕН СИДЕТЬ ГОЛОДНЫМ!и ждать пока этот курьер полтора часа будет ехать! Заказ естественно заплатила деньги возвращать будут долго! А ещё и старшего надо забирать из сада до 7 часов! Ужасный магазин не покупайте здесь не расчитывайте что они пожалеет вас даже если у вас последний деньги! Ответить
  • Милаха1 Милаха1, 16 декабря 2021 в 19:28:26   # Мало того что мне товар привезли не в назначенный день, так мне ещё оператор позвонил и сказал, что мой товар был получен в другом городе и другим получателем и что как бы я сама его изменила в день заказа((((хотя в личном кабинете был указан верный адрес и получатель и товар находился на время звонка оператора в обработке!В итоге товар всё таки был получен мною, но заказывать у этой службы желание пропало Ответить
  • Koljanich Koljanich, 16 декабря 2021 в 18:27:00   # Заказывал не раз товары и все приходило вовремя. Недавно кошка повредила таз - перелом в двух местах, ей нужен покой, чтобы она никуда не ходила. Заказал клетку, которую должны были привезти через 1 день, в итоге ждал неделю, отменяя планы каждый вечер, клетка так и не пришла, потом сами отменили мой заказ, заказал в другом месте - привезли все на следующий день.
    Если закажете товар и он не подойдёт - его нельзя просто взять и вернуть в пункт выдачи, будьте добры отправляйте обратно почтой - это очень неудобно.
    Цены не самые низкие и с учетом косяков по доставке, проблем с доставкой и возвратом - я бы остерегался здесь покупать(     Ответить
  • Real ivan o Real ivan o, 16 декабря 2021 в 17:00:42   # Маркетплейс испортился, второй подряд заказ отменяют. Причем я уверен - есть возможность проверить сразу наличие, так нет, ждут до последнего. Ответить
  • And. ela And. ela, 16 декабря 2021 в 14:25:36   # Отвратительное отношение! Заказала натрий хлорид для кабинета в размере 36 бутылок,а получила анальную гель смазку
    Было бы смешно, если бы не было грустно
    Не могу ни деньги вернуть, ничего добиться
    Больше заказывать не буду     Ответить
  • Victoria big Victoria big, 16 декабря 2021 в 14:24:27   # Она как бы есть и если дождёшься ответа это уже успех. Но ответ на вопрос ты там не получишь. Не понятно то ли бот отвечает, то ли человек глупый Ответить
  • Sbfcbn Sbfcbn, 16 декабря 2021 в 14:04:48   # Сервис отличный, но реклама в уведомлениях заставляет выбирать из двух зол - либо куча спама, либо отказ от уведомлений о статусе заказа. Просьба сделать отдельно отключение рекламы в уведомлениях Ответить
  • Михаил можин Михаил можин, 16 декабря 2021 в 11:22:09   # Почему в приложении стоит запрет на копирование текста? Яндекс боится что я найду товар дешевле на другой площадке или какой ещё в этом скрытый смысл? Ответить
  • Бооорис Бооорис, 16 декабря 2021 в 05:06:27   # Последние пару лет с надеждой на лучшее пытаюсь иногда что-то заказывать в яндекс. Маркете. Но последней каплей стал заказ 75843307 подарка пару недель назад. Его долго переносили и я созвонился с службой доставки и они обещали что привезут его завтра. Я доволен и жду заказ, вдруг приходит смс об отмене без объяснения причин. Через 30 мин после телефонного разговора в котором меня уверяли что все в порядке. Я долго пытался узнать что же случилось с моим заказом, но так и не добился вминаемого ответа, а товар успел подорожать. Когда я создавал заказ была большая скидка 25% на нужный мне товар. Но после отмены скидка пропала. Я естественно недоволен. Написал об этом в поддержку, но в ответ получил только порцию хамства от некой Марии. После звонка на линию мне прислали форму отказа от претензий и обещали быстро прислать промокод на разницу в цене. Быстро не получилось. Неделю они рассматривали, и пока не позвонил и не напомнил, промокод бы так и не пришел. Так вот заказал повторно. И что вы думаете, во время заказа 78088049 нет. Вменяемого ответа где он, опять нет. Отбиваются промокодами на 10%, которые в черную пятницу смехотворны. Самое смешное что в поддержке предлагают отменить заказ и заказать повторно, говорят что так товар придет быстрее. Это финиш. Ответить
  • Haimpact Haimpact, 16 декабря 2021 в 04:40:02   # Стало больше всяких классных акций, баллов и скидок.

    Сервис как был так и остался дном, решил опять заказать ребёнку игрушку, на этот раз ее вообще не привезли, причем только чтобы сообщить мне, что заказа отменен понадобился день:)))

    Хорошо, что в этот раз заранее заказывал, теперь видимо точно удалю это приложение не смотря на подписку плюс и карту Альфа Яндекс тут делать нечего.     Ответить
  • Lolkodzho Lolkodzho, 16 декабря 2021 в 02:31:12   # Если вдруг возникнут проблемы с товаром, а они возникают, и захочется вернуть деньги оформив возврат, то будьте готовы тащить то, что заказали в ближайшее отделение почты, заполнять кучу бумаг и платить деньги за отправку. В озоне возврат осуществляется просто через курьера, никаких бумаг. Это не реклама озона, там тоже свои косяки и цены выше и сроки доставки страдают. Для себя определился, что на Яндексе заказываю мелочевку, а на озоне уже что-то более дорогое Ответить
  • Анна андреевна и. Анна андреевна и., 15 декабря 2021 в 22:44:26   # Доставка желает быть лучше! Творят что хотят, хотят привезут, хотят отменят без предупреждений и звонков. Экономьте своё время. Не трать сил на этот Яндекс, воспользуйтесь другими приложениями. Которые доставляют в срок. Без геморроя и проблем! Ответить
  • Питер Питер, 15 декабря 2021 в 17:41:07   # Вчера пыталась оформить заказ, были проблемы с оплатой, тех поддержка не отвечает, потом начались хаотичные списания и возвраты на карту, далее что-то непонятное, сумма одна в итоге списывается с карты дождище чем стоит товар с учетом скидки, ответа так и не получила . Всю информацию передавала в поддержку Ответить
  • Диана 11233 Диана 11233, 15 декабря 2021 в 16:38:07   # Постоянно путают заказы, либо не доставляют вовремя, техподдержка не компетентная, невозможно им дозвониться либо дописаться, а между прочим не доставили айфон, который ты сидишь и ждёшь целый день, потому что разброс времени доставки с 10:00 до 22:00, ужасно!
    А ещё был раз что мне на Хэллоуин нужна была гирлянда, а мне доставили что то другое, а перезаказать уже не успевала     Ответить
  • Sag rus Sag rus, 15 декабря 2021 в 15:34:47   # Очень сильно потеряли в качестве после отказа от Беру. Очень непохоже на Яндекс. Звонить теперь некуда, не отвечают часами, доставку переносят без предупреждения. В общем, крайне не рекомендую Ответить
  • Sweet7l Sweet7l, 15 декабря 2021 в 11:16:20   # Не прислали товар! И тупо игнорили! Я написала вопрос и отзыв к товару, их удалили! Поддержка игнорит! Вы адекватные
    Для какой цели вы создаёте эту программу с баллами и предлагаете подключать Яндекс плюс за деньги? В итоге нет возможности воспользоваться накопленными баллами. За оплату покупки ими продавец просто не высылает товар!
    Это называется мошенничество! Уже 100 раз пожалела, что подключила данную услугу у вас.     Ответить
  • Raidkon Raidkon, 15 декабря 2021 в 10:41:40   # Я купил товар мне его доставили, я его не принял Его просто взяли и оставили я даже проверить не успел вообще то ли доставили. После начал возвращать, мне говорят если с товаром будет что то не так то деньги не вернем, то бишь я не принимая товар начал почему нести ответственность за него. Ответить
  • Asvtel Asvtel, 15 декабря 2021 в 10:15:22   # С ценами полная беда! К примеру зачеркнута цена в 4500, указана скидка в 20% от 4500 и написана новая цена —(внимание) 4900 :) Сахар по 400 рублей за кг уже не удивляет ;) Товары иногда не совпадают по ссылкам! Один раз добавил ssd в корзинну - в корзине фото ssd диска, а описание например открывалки — что привезут не ясно ;) Будьте бдительны! И самый огромный минус - не все магазины принимают карты! Исправляйте! Ответить
  • Proshara Proshara, 15 декабря 2021 в 09:09:04   # Из 4 заказанных товаров лишь 2 были доставлены, все что крупнее смартфона доставляется не в срок Отвратно! Ответить
  • Dmitrymdm Dmitrymdm, 15 декабря 2021 в 07:56:45   # Заказываю товар в Яндекс маркет с доставкой курьером, а возвращать поврежденный товар ненадлежащего качества должен самостоятельно какому-то продавцу, с которым не имел дел, по его адресу. И ждать от него же денег за курьерскую доставку. Неприятно.
    У нормальных маркетплейсов Ozon, Wildberries и Farfetch логистика возврата равно как доставка заказа лежит на маркетплейсе. Просто оставляешь заявку на курьера или приносишь в пункт выдачи и все.
    Хорошо, что столкнулся с этим на дешевом товаре. Буду знать что на Яндекс Маркет лучше не заказывать ничего ценного.     Ответить
  • Vitalekfo Vitalekfo, 15 декабря 2021 в 07:11:09   # Что ни заказ у Яндекса, так проблемы с доставкой, привезут не в то время, что договаривались, то вообще не привезут. Окей. Плохо везут, сам заберу, заказываешь в пункт выдачи, так и там не дают без каких то кодов, о котором узнаёшь только по факту, ждёшь неделю, чтобы Яндекс свои проблемы решил. В общем не советую заказывать у Яндекса ничего . Можно посмотреть где купить и ехать самому в магазин, так спокойней . Яндекс roвH0 Ответить
  • Арт5519090 Арт5519090, 15 декабря 2021 в 07:09:09   # 1. Чат с поддержкой отвечает минимум 3 часа
    2. Курьеры опаздывают минимум на 3 часа
    3. В одном заказе было 3 доставки, у одного курьера напутан дом, у другого телефон другой, третий еще не приехал, при этом данные в яндекс заполнены корректно.
    4. Товары не все в наличии, заказал за 3 дня до доставки, даже за 1 день товар был в наличии, в итоге товары начинают собирать-откладывать в день отправки.

    Вывод - сервис 0, качество доставки 0, долгие ожидания.

    Ps заказ был сделан для сравнения с озон (на озон 15-20 заказов в месяц) и впервые с такими проблемами столнулся!     Ответить
  • Shal10off Shal10off, 14 декабря 2021 в 22:10:41   # Сделал заказ 77021597 19.11.2021, статута был «в пути» потом просто взяли и отменили, в итоге деньги придут только через 1-2 дня, доверия больше нет, знаю что будет им плевать на меня, но все же напишу. Ответить
  • J5even J5even, 14 декабря 2021 в 19:22:54   # Часто отменяют заказы. С такой ценой доставки 800 рублей, смысла нет заказывать одну пачку макарон. А если набераешь корзину - постоянно вначале мурыжат неделями, а потом отменяют заказ, так еще и отмена занимает «до 30 дней».

    В последнее время стали отправлять Почтой России. Риски понятны. В каком виде доезжает посылка, если там внутри чтото хрупкое/жидкое и тп.

    Про Почту России скажу, что мне они помяли банки с тушенкой, металлические крепкие банки. Дважды подумайте прежде чем заказывать стеклянную люстру.     Ответить
  • Eliteschatten Eliteschatten, 14 декабря 2021 в 16:35:41   # Заказал сразу 4 товара, мало того, что по плюсу оказалось что один из товаров только «экспресс» доставкой за 249 рублей, так еще остальные три заказа доставлялись только по отдельности, и то, один из них переносили два раза на другие дни, а последний вот сейчас еще раз перенесли, хотя с момента заказа и так доставка была на 5 дней вперед. Ну а заказанное стекло на 11 айфон, оказалось не того размера (ребят, у нас 11 айфонов 2 размера, как можно было так облажаться, але?) я знаю что вы только предоставляете свою площадку для продавцов, и это не ваши товары. Но надо делать какой то отбор качества, а то какой то али получается, у меня о яндексе было другое впечатление, что есть какие то стандарты качества
    Номер заказа: 76497352     Ответить
  • Im alex! Im alex!, 14 декабря 2021 в 15:13:37   # Уже который день бьюсь с возвратно неисправного товара - и все тщетно. Прихожу к мнению, что кроме воды и гвоздей больше ничего заказывать не буду.
    Что бы НЕ вернуть бракованный товар, сотрудники Яндекс сделали все возможное.
    Огромная «благодарность» за «сервис».
    Удачи!     Ответить
  • 123белка 123белка, 14 декабря 2021 в 13:07:34   # Через пункт выдачи нельзя вернуть заказ, только через почту или курьера, берут деньги за доставку и в итоге шлак,а не сервис. Каждая вторая покупка приходит не в срок. Лучше мб выбрать товар на 100 рублей дороже в озоне или вайлберисе, но не иметь проблем с возвратом и не читать смс о задержке. Крайне не советую пользоваться этим приложением
    заказ номер 76349650, хочу вернуть через пункт выдачи тамже, где его получила     Ответить
  • N card86666 N card86666, 14 декабря 2021 в 11:03:25   # Пытаюсь покупать через данный сервис необходимые товары. Вероятность получения после покупки чуть больше 50 %. Либо не привозят вообще. Переносят сроки. Или же привозят только часть товара. За два года попыток, качество сервиса не меняется. Разрекламированный сервис с кучей недостатков которые никто не хочет исправлять. Куда руководство смотрит, непонятно. Возможно вообще не интересуется что твориться на земле с клиентами. Ответить
  • Даннисы Даннисы, 14 декабря 2021 в 09:58:51   # Если захотите решить проблему с Яндекс Маркетом, готовьтесь каждое письмо видеть (ждите 2-3 дня для следующего ответа) Ну что же, поддержка занимается, откровенно говоря, идиотизмом) Вопрос не решают, отвечают на вопросы, которые не были заданы им, избегают факты и вообще не понимают что происходит.(Все будет дальше в отзыве) Заказал здесь IPhone 13, в карточке товара выбирал «Ростест», также было указано количество баллов, которые даются на яндекс плюс. (Есть все скриншоты ). Оплатил. Курьер привёз в этот же день. Из-за доверия к Яндексу, проверил только IMEI, забрал телефон и ушёл. После, как оказалось, мне привезли серый телефон. -> отправил обращение поддержке из-за этого, к тому же статус заказа не изменялся, и, соответсвенно не начислялись баллы. Поддержка в приложении уверила меня, что, статус заказа изменится в течении суток. Так и произошло, однако баллы не начислились. И…. ВНИМАНИЕ! Поддержка Яндекса не умеет видимо читать, они мне несколько раз присылали письмо о том, что телефон оригинальный и они отказывают мне в возврате средств, хотя я нигде не писал ничего про возврат, также я никогда не писал, и не говорил что мне пришёл неоригинальный товар)) Я отправил второе обращение по поводу баллов. Прошло 19 дней, спустя кучу сообщений от поддержки, мне приходит итоговое письмо от поддержки Яндекс, где говорится, что баллы не будут начислены, так как продавец удалил карточку товара, и вообще, за данный товар баллы не должны начисляться. Но как только я отправляю скриншот карточки товара, где были указаны баллы, они не отвечают. Только ЖДИТЕ 2-3 дня, а после все по новой - вам пришёл оригинальный товар, возврат нельзя оформить. Поддержка Яндекса максимально подошла некомпетентно к решению данного вопроса, я сам больше не буду, и Вам не рекомендую заказывать что-то с данного сервиса. Отношения к клиентам ужасное. Почему когда я заказываю с других сервисов, то ничего такого не происходит? А если есть какой-то вопрос, то его решают здесь и сейчас, а не 19 ДНЕЙ КАРЛ! 19 И то, в итоге ничего не решили))) Поддержка Яндекса полностью одобряют продажу серых телефонов, и говорит что я сам купил для «других стран», однако как только я присылаю скриншот как выглядела карточка перед оплатой, они просто игнорируют этот факт. Если Яндекс все же захочет решить данный вопрос - номер заказа 72718759. Ответить
  • Чмармч Чмармч, 14 декабря 2021 в 09:50:14   # Я пользуюсь не давно Яндекс маркетом и всегда была довольна качеством товара, удобной доставкой, удобной для меня оплатой. Но вот не давно мне пришёл не мой товар, я его уже успела оплатить. Расстроилась конечно, так как ждала косметику. Написала в чат поддержки Яндекс маркета о данной ситуации и мне сразу ответили и предложили варианты решения. Я была приятно удивлена профессионализму и вежливости. Остаюсь вашим клиентом:) спасибо вам! Ответить
  • Marsell97 Marsell97, 14 декабря 2021 в 09:42:24   # 1. Отменяют заказ, причина в отсутствии товара у продавца, но вы можете снова сделать заказ и у продавца ваш товар есть в наличии!
    2. Пишешь вопрос продавцу, хочешь узнать причину возврата, твой вопрос моментально удаляют, видимо продавец заносит за правильные отзывы и вопросы.
    3. Мое мнение, причина в промокодах, Вы даёте промо «market20» клиент получает 20% скидку на товар стоимость 10+, вам это видимо не выгодно. Лучше отменить заказ, потерять клиента! Учитесь у озона, они себе не позволяют похабно относиться к клиентам.     Ответить
  • Akram1996 Akram1996, 14 декабря 2021 в 08:52:28   # Заказал на 5тыс руб . Ждал неделю доставку . В итога 3 часа ожидание курьера при обещанном 15-30 мин!
    На запросы служба поддержки отвечает по шаблону, вообще ноль конкретных ответов . Удачи с таким обращением с клиентами .     Ответить
  • Снааомаотд Снааомаотд, 14 декабря 2021 в 07:09:58   # Яндекс-маркет от хорошего скатился до полного днища. Последние 6 заказов сплошные проблемы! Обман с промокодами, заказ со скидкой отменяют без объяснения причин! Теперь только озон и WB! Ответить
  • Asgward1 Asgward1, 14 декабря 2021 в 04:59:16   # Тупейшая доставка, без кода смс, которые пришёл на старый номер, который уже был поменян полтора года назад, невозможно открыть постмат. Номер тех. Поддержки не работает, сами они не отвечают в чате. Неужели нельзя все сделать, чтобы все работало как у озона? Спасибо за час потраченного времени Ответить
  • Anastasia 06 Anastasia 06, 14 декабря 2021 в 03:38:32   # Доставка с задержкой максимум в несколько часов, но день в день.
    Алгоритмы работают супер, ещё и рассрочка стала доступна.
    Яндекс, что ты делаешь со мной?!     Ответить
  • Devilirium Devilirium, 14 декабря 2021 в 03:38:15   # Десять раз подумайте, перед тем как использовать. Других вариантов надежных маркетплейсов полно. Яндекс отличная компания, но и именно этот сервис стал катастрофой. Я все.
    За последние две недели 4 проблемных заказа (отмена, перенос, дополнительное вздымание денег). И все это время вы будете ждать возврата ваших денег, которые Яндекс использует как бесплатный кредит.
    #756154490 - покупал со скидкой товар. В итоге через неделю ожидания, просто отменили. Причём продавец ООО «Алиди» далее продаёт товар, но уже без скидки. Яндексу наплевать на покупателей, зато даёт дальше вести бизнес неблагонадежным постащикам. Только после обращения дали подачку, которая в разы меньше разницы от потери. 16 тысяч рублей подвисли на 10 дней.
    #76289365 - просто отменили, после нескольких переносов. Ну а что, я веди привык
    #762289364 - отменили, но перезвонили и предложили пересоздать заказ. можно ещё неделю потерпеть.
    #77110538 - при заказе доставка бесплатная была. Но как товар пришёл, мне сообщили, что я ещё должен заплатить 339 рублей, чтобы получить. Баллы за покупку с Мастеркард не отобразили. Продержка уже 4 часа ничего ответить не может.     Ответить
  • Erunamo Erunamo, 14 декабря 2021 в 03:30:45   # Раньше мне не нравился маркет но сейчас он стал работать на выгоду покупателя искать товары реально с акциями Ответить
  • Fess. owl Fess. owl, 14 декабря 2021 в 02:51:31   # Выбрал товар. Купить не смог, поскольку «выбранный товар не доставляется по указанному адресу». Как только закончились скидки на товар, сразу появилась возможность доставки. Ответить
  • Mashaf88 Mashaf88, 13 декабря 2021 в 23:24:06   # Сделала заказ по полной предоплате, выбрала дату доставки и в день доставки приходит смс, о том, что заказ доставить вовремя не могут. Доставят неизвестно когда - только через 48 часов можно узнать. Больше ничего здесь заказывать никогда не буду Ответить
  • Эмино Эмино, 13 декабря 2021 в 22:36:56   # Отвратительный сервис. В 2020 году пользовался и все было в порядке, но последние пол года это просто тихий ужас. Постоянно не довозят заказы, что то теряют, тех поддержка либо просто молчит, либо отвечает по скрипту и не вникает в суть проблемы. Последний заказ не смогли собрать и довезти за 4 дня, а впоследствии вообще отменили. С таким сервисом пропало вообще все желание заказывать что то на Яндекс маркете, а само упоминание этой компании вызывает лишь негативные эмоции. Ответить
  • Мирон аносов Мирон аносов, 13 декабря 2021 в 22:05:29   # Решил купить ноутбук . Выбрал флагман, отдал большие деньги. Отплатил сразу по Apple Pay . Сроки доставки уже прошли! Горячая линия не работает. В чате отвечают вяло и шаблонами. На вопрос возврата денег ни как не отреагировали. На вопрос где товар сказали что нужно ожидать ответа два дня Два чих дня! Ответить
  • Аида. ами Аида. ами, 13 декабря 2021 в 20:24:47   # Самый ужасный сервис который я встречала! Заказала стиральную машину, должны были доставить 20.11 числа. В итоге доставки нет, начали кормить однотипными ответами, мол то заказ задерживается, то они его потеряли. Звонила им даже, в ответ одно и тоже! В итоге 23.11 захожу, а заказ отменён! Никогда ничего тут больше не закажу, и никому не советую. Ответить
  • L3ktor L3ktor, 13 декабря 2021 в 20:19:24   # Все товары которые заказывал приходили во время, если возникали какие-либо вопросы, выходили на связь, все оперативно решалось. Ответить
  • Ivaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan Ivaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan, 13 декабря 2021 в 19:16:26   # «С вами свяжется специалист в течении 24 часов» - было сказано оператором 3 раза как минимум, звоню каждый день, описываю проблему, и никто на связь не выходит. Чат в приложении молчит. Заказ 76550140 мой номер телефона +79146163041 Ответить
  • Snikirs Snikirs, 27 октября 2021 в 04:32:17   # #69056797 Заказал за 12012₽ песочный фильтр-насос intex 26644 продавец Яндекс! И кто бы мог подумать что сам Яндекс будет обманывать, мне пришла пустая коробка из под чего-то маленького Очень обидно! Деньги ещё не вернули! Ответить
  • Larry140585 Larry140585, 27 октября 2021 в 03:35:18   # Никогда не совершайте покупки через Яндекс Маркет и их доставку. Возврат оформить невозможно. Мы заказали мягкий пуф, размер 1,5 на 1,5 м. Он не подошёл, решили вернуть. И начались приключения. Оказалось, что возврат возможен только через Яндекс-курьера и стоит 1500 р при цене пуфа 3000 р. Или почта России, сколько там возьмут за пересылку посылки 1,5 на 1,5 м, страшно подумать. Других вариантов нет. Мы даже были готовы сами отвезти товар в магазин, но в магазине сказали, что так как расчёт был через Яндекс, они не имеют права принимать товар. Менеджеры Яндекса решать проблему не хотят. Буквально: звонишь, тебе говорят: срок ответа 1 день. Звонишь завтра: срок ответа 3 дня. Звонишь через три дня: срок ответа неделя. Издеваются, короче. Пуф мы так и не вернули. Позорище, а не сервис. Пользоваться не будем, это, конечно, мелочи, по сравнению с огромной массой их клиентов, но пусть уж другие мучаются, мы пас. Ответить
  • Pb- 2014 Pb- 2014, 27 октября 2021 в 03:13:23   # Заказывал детский велосипед 68355238. Худший опыт покупки в интернет магазине. Доставка товара худшая. Если в приложении указано, что доставка возможна, то это совсем не факт, что привезут. Неделю шёл заказ. А потом началось. Дату доставки будут переносили как им захочется! На день потом ещё на два, потом ещё добавили. В моём случае не привезли вообще, пришлось ехать в другой город за 250 км. Служба поддержки проблемы не решает абсолютно. Пустые отписки и обещания. Опоздал с подарком, праздник испорчен. Если нужна вещь к конкретной дате, будьте внимательны, обязательно обманут. Ответить
  • Элеонора, которую вы достали Элеонора, которую вы достали, 27 октября 2021 в 01:48:32   # Добавляешь товар в корзину Я тебе не дам! Ха - ха - за! Я напишу, что товар в корзине, но не добавлю его :) я хитрый лис!
    Постоянно выдаёт какие-то ошибки
    Неудобное время доставки
    Все неудобное!
    Даже отзыв писать не даёт! Белыми буквами на белом фоне! Очуметь!     Ответить
  • Vladislav rus 9877 Vladislav rus 9877, 27 октября 2021 в 01:18:29   # Теперь есть такая замечательная функция в Яндекс маркете «доставка по клику», если коротко, то вы нажимаете в карточке заказанного товара на соответствующую кнопку когда вам удобно и в ближайшее время вам привозят заказ. НО, есть и обратная сторона данной наипрекраснейшей функции, вас просто могут кормить завтраками до бесконечности оттягивая доставку и кормя зактраками пока вообще терпение не кончится и вы не отмените заказ сами.
    Ситуация такая: заказали студийный микрофон в подарок другу, назначили точный интервал времени (конечно же с погрешностью в один час, на случай форс-мажорной ситуации). Самое роковое в этой ситуации оказалось то, что вечером человек, которому подарок предназначался уезжал на другой конец России. И что вы думаете произошло? Правильно! Яндекс маркет просто изменил способ доставки в одностороннем порядке на доставку по клику, только вот сам клик нажать нельзя так как товара нет поблизости в наличии и мол ждите когда появится
    Спустя 6 часов наконец-то появился, спасибо! Только вот товар который к нам везут уже не нужен)
    Предупреждая постоянные отписки службы поддержки Яндекса: номер заказа - 70576827     Ответить
  • Calendula911 Calendula911, 26 октября 2021 в 22:11:29   # Я раньше тоже любила Маркет, пока не столкнулась с тем, что возврат можно только самому отвозить, что крайне неудобно. Я сделала на Маркете заказ пылесоса, никаких записей о том, что заказ привезут из магазина Акушкрства не было, в чеке - ни слова, указан Маркет, удивилась, когда доставка пришла из детского магазина, перепроверяла. Пришёл брак и выяснилось, что при оформлении нет варианта возврата в ближайший пункт Маркета. Могу только сама отвезти товар в это самое Акушерство, о котором я не знала до момента доставки. Пять раз мне писали боты мимо моего вопроса, один раз видимо попался человек, который ответил, что вот да, не все товары можно вернуть в их пункты. Но вы никак об этом не узнаете, пока не столкнётесь по факту с такой проблемой. Сервис ниже плинтуса, не рекомендую этот геморрой. Ответить
  • Оль11111 Оль11111, 26 октября 2021 в 19:49:38   # Очень радует, получаю заказы уже год, не разу не огорчили:))единственный раз заказ был просрочен ( санитарное кресло для инвалидов, задержка на неделю от производителя), но я получила компенсацию баллами и повышенный кешбэк. Приятная доставка, все упаковано добротно, из химикатов ничего ни разу не пролито, везут в станицу из Краснодара порой пол дня и за прем бесплатно - это супер! Я могу заказать и выбрать исключительно нужные и подходящие мне вещи со скидками, доставкой и кешбэками - я довольна и уважаю коллектив работающий по Краснодарскому краю. Ответить
  • 41454 светлана 41454 светлана, 26 октября 2021 в 18:49:55   # Какое-то время заказывала на СберМегаМаркет и очень в нём разочаровалась. Постоянно переносили доставку, никогда во время не привозили. С Яндексом привозят во время, было как-то один раз доставку перенесли, но это мелочи! В итоге буду заказывать всегда здесь! Ответить
  • Overait Overait, 26 октября 2021 в 17:23:50   # Из плюсов: - удобный, понятный и большой выбор товара; - низким цены особенно по акции; - доставка прямо до квартиры; - возврат Яндекс баллами от суммы покупки, которые в дальнейшем можно потратить (1 бал равноценен 1 рублю) ; - бы салатная доставка (для новых пользователей на 3 доставки) - товар качественно упакован и в коробке. Из минусов: -платная доставка 350руб. (После окончания бесплатных, с такой ценой доставки становятся невыгодны небольшие заказы.) Ответить
  • Алинаг. Алинаг., 26 октября 2021 в 17:01:40   # Один заказ отменили без объяснения причин в день доставки. Второй висит уже пятый день «в обработке» со статусом «не успеваем доставить, подбираем другой день». Никакие действия по его доставке не принимаются, тех. под. по телефону тоже ничем помочь не может. Высветилась форма «довольны ли вы» в самом приложении, написала там отзыв, но «не удалось отправить отзыв».. Это же какое-то издевательство над пользователем! Ответить
  • Evgenijavto Evgenijavto, 26 октября 2021 в 16:30:59   # Дома сломался шуруповерт, делаю ремонт. дело ближе к вечеру решил поверить в экспресс доставку. специально дотянули время до вечера, чтобы я больше ни где не успел купить и написали отмена. при этом заказ нужно было заранее оплатить 9000₽. теперь не денег ни шуруповёрта. когда деньги вернут неизвестно. ремонт стоит. денег на другой нет. Ответить
  • Лещикусмаксимус Лещикусмаксимус, 26 октября 2021 в 15:57:50   # На протяжении двух недель присылают рекламны пуши каждый день. Отписаться отрекламных путей и оставить только полезные невозможно. Ответить
  • Octav87 Octav87, 26 октября 2021 в 15:48:21   # Деньги сняли сразу, а после постоянно переносили срок доставки . Операторы постоянно говорили скоро будет, ждал два дня после отменил заказ . Надеюсь деньги придут в течение 2 недель назад. Номер заказа 70253155 Ответить
  • Monarch666 Monarch666, 26 октября 2021 в 14:17:39   # Несколько раз заказывал и одна и также песня, самый большой интервал выбираешь, и тебе ещё сверху 2 часа минимум. Ответить
  • Dianakaso Dianakaso, 26 октября 2021 в 13:50:02   # С описанием товаров слабовато. Некоторые магазины не показывает. Иногда отменяют заказ без объяснений. А так, лучше все равно нет. Ответить
  • Denisnik32 Denisnik32, 26 октября 2021 в 13:22:38   # Давно пользуюсь данным сервисом, но с недавно времени заказ сделать не могу так как накидываю в заказ товары, а при оформлении выдаёт что заказ разбивается на 5 частей причём две из них самовывоз с другого конца Москвы! Мне этот сервис и нравился тем что при заказе привозили заказ на дом без лишних проблем.
    Зачем это сделал Яндекс непонятно, но понятно что нужно искать другой онлайн маркет.     Ответить
  • Dickshaker Dickshaker, 26 октября 2021 в 13:05:34   # Цены выросли, маркет перестал отличаться от супермаркетов, за что и был любим. Второе: уберите опцию «заказы от двух штук»! Мне не нужны две пачки печенья вместо одной, четыре горчицы вместо двух и так далее. 3 пемолюкса сразу в корзину - нафига мне три? На два года вперёд? Это полный бред! Отбивает желание покупать с этим навязыванием ненужного доп товара.

    Ладно бы в этом случает давали скидку, но нет. Я клиент Яндекса уже года три, с тех пор, как они были вместе со Сбером в сервисе Беру. Сейчас я готов уйти на озон.     Ответить
  • Антонионисимо Антонионисимо, 26 октября 2021 в 12:47:17   # Сегодня заказывал товары. В корзине когда хотел купить выходила «ошибка сервиса». Заказал по отдельности тремя заказами. Подключён «Яндекс плюс», чтобы была бесплатная надо от 1000 руб в заказе. Очень странная у них «ошибка». Ответить
  • Palebaby14 Palebaby14, 26 октября 2021 в 12:10:41   # Жутко всё неудобно, половины нужных фильтров нет, выбрать товар невозможно. Это не скулеж олда, который помнит тот ещё старый маркет, а объективная оценка. Ответить
  • Alexander2817 Alexander2817, 26 октября 2021 в 10:34:44   # Никому не рекомендую пользоваться Яндекс маркетом! Купил кабель Apple, продавец плеер. ру. Пришла откровенная подделка, серийный номер на коробке и на кабеле не сходится. Яндекс отказывается решать проблему и присылать курьера для того чтобы устранить свою ошибку. Деньги возвращать тоже отказываются. Буду решать проблему через Роспотребнадзор и полицию. Раз по хорошему не понимаете Ответить
  • Vodo4ka Vodo4ka, 26 октября 2021 в 08:35:55   # Из 3 экспресс заказов ниодин не доехал к нужному времени (экспресс 1 час, а время было на доставку 12 часов…) сотрудники незнают внутренние акции и дезинформируют клиентов ( call центр), сервисом в целом недоволен, конкуренты лучше. Притом у меня и подписка и т.д. Такой сервис и даром ненужен Ответить
  • Maria laykova Maria laykova, 26 октября 2021 в 08:31:29   # Заказала доставку для вечеринки (ждала гостей) в течение двух часов, заплатив за покупку вдвое выше обычной цены.

    Яндекс
    1) не доставил заказ в срок и при этом не сообщил о задержке
    2) после моего звонка и напоминания просто отменил заказ спустя ЧАС после назначенного времени доставки, потому что «служба доставки отказалась доставлять заказ».

    Ни замены, ни другого решения. Решения искала я, предлагая встретить курьера в дороге. И то не сработало.

    Т.е. вы можете заказать что угодно срочное, но вам отменят заказ в последний момент, когда вы уже ничего даже не успеете поправить.     Ответить
  • Vgalax Vgalax, 26 октября 2021 в 06:02:37   # Исправьте, наконец, ошибку, когда при заказе бесплатной доставки оплаченного заказа возникает ошибка или предлагает оплатить. Вы накрутили цепочку бестолковых вызовов: маркет — лавку, лавки — такси, такси — оплату... Долго ещё жить с вашим воркэраундом — оплатой ноль рублей с привязанной карты! Найдите наконец время, чтобы исправить! Ответить
  • Fixtrue89 Fixtrue89, 26 октября 2021 в 05:12:23   # Испортился товар, потребовался чек, чек восстанавливай 24 часа, на товар гарантий никаких нет, не маркетплейс а помойка! Последний был заказ и довиданья лучше в озон покупать там более адекватные сотрудники и Поддержка! Заказ номер 27764352 Ответить
  • Оксанатакаяоксана Оксанатакаяоксана, 26 октября 2021 в 03:52:03   # Прекрасно! Сколько раз делали заказ-всегда четко! Никаких проблем! Упаковывают идеально. Восторг.
    Только вам отдаём своё предпочтение!     Ответить
  • Дэнзел 6966 Дэнзел 6966, 26 октября 2021 в 03:24:02   # Мне не принесли товар! Курьер не понимал НИ СЛОВА, как будто первый раз слышал русский язык! Из-за его ошибки я так и остался без товара и БЕЗ ВОЗМЕЩЕННЫХ ДЕНЕГ.
    Зато дали вшивый промокод на 10% на следующую покупку…. Я не собираюсь больше здесь ничего брать с таким ужасным отношением к клиентам. Поддержка не отвечает.     Ответить
  • Овсянникова ю Овсянникова ю, 26 октября 2021 в 02:47:29   # Невозможно найти товар, который был минуту назад в корзине,а потом пропал, приложение очень сильно глючит, на одном телефоне показывает, что товар закончился, заходишь с другого и вуаля:товар есть. Зато, 100 раз напомнят, что товар оформлен, но не оплачен. Невозможно вбить адрес доставки, само приложение не находит дом, 21 век,а у вас карты древние! если Честно, отбивает желание что либо заказывать! улучшайте свой сервис. И еще вопрос, ваш сервис отправляет отзывы только с 5 баллами?)))на 1 балл он отвечает, что псевдоним занят Ответить
  • Rik. photo Rik. photo, 26 октября 2021 в 00:55:27   # Хорошо удобно все, бонусы скидки и тд. Но если вы решите вернуть товар по какой либо причине, готовьтесь. 20 дней продавец не может решить вопрос. И это не финал. А Яндекс Маркету пофиг на эти движения, контролируют типа, а на самом деле может быть такое что и вопрос будет висеть, так как продавец забил, и денег не получите. Ибо у маркета это все прописано в правилах, не могут влиять на продавца. Так же обратную доставку доставляете сами за свой счёт. И тд. Сервиса ноль. Удивило конечно это, ибо во всех остальных сервисах покупок таких проблем нет. Современный мир, решается все по нажатию одной кнопки. Но в маркете же полная ж. Неожиданно конечно. Ответить
  • Myextasy1 Myextasy1, 26 октября 2021 в 00:33:31   # Уважаемые разработчики, ответственные за интерфейс, вы принципиально игнорируете внедрение темного оформления интерфеса? Human Interface Guidelines от Apple касательно Dark Mode читали? Со времен iOS 13 уже существует. На ваш белёсый интерфейс невозможно смотреть уже. Перед сном в темноте полазить по каталогу просто боль для глаз. Гляньте на приложения конкурентов, это полезно иногда. Ждем, надеямся, верим... Ответить
  • Tigra8585 Tigra8585, 25 октября 2021 в 23:17:51   # Стало не выгодно заказывать через Яндекс Маркет, всё стало дорогим, вечно привозят не то, короче всё хорошо начиналось, в итоге Яндекс Маркет скатился на дно, увы. Ответить
  • Аолпав Аолпав, 25 октября 2021 в 22:18:28   # Работа тех поддержки никакая. Отвечают по одному сценарию роботы. Ты описываешь им проблему, а они вообще тебе мимо присылают ответ. Постоянно взламывают аккаунт и списывают баллы на заправках. Так ещё кто-то на меня подписку оформил, я теперь ее по каким-то причинам отменить не могу. Пытаюсь связаться с поддержкой, даже звонила по телефону в Яндекс,и даже там меня перебросили на робота. Никому не пожелаю связаться с Яндексом. Ответить
  • Al sativa Al sativa, 25 октября 2021 в 19:27:11   # Быстро, качественно, удобно. Стоимость на технику обычно ниже чем в других магазинах. Если брать продукты, то тут по разному. Некоторые позиции ниже, некоторые вообще потолок, нужно смотреть и фильтровать. Удобно, что от товара можно отказаться после оплаты, если ты передумал(а) и тебе в течении 3х дней вернут деньги. Отличная доставка, все в коробках и довольнатаки оперативно. В целом 5 звезд, все отлично Ответить
  • Svobodnijuranik Svobodnijuranik, 25 октября 2021 в 15:43:22   # Удобное приложение и быстрая доставка. Стала заказывать здесь чаще, чем на озоне. И меньше косяков с упаковкой товара, чем у конкурента. Ответить
  • Dscjwrfz19932401 Dscjwrfz19932401, 25 октября 2021 в 14:48:45   # Раньше абсолютно все заказывала через Яндекс маркет, теперь какие то ограничения из за населенного пункта((( надеюсь что в скором времени устраните эту проблему. Люди живут не только в городах где есть почтамты Яндекс. Также была удобная система с бонусами спасибо от сбера… и эту возможность убрали… очень жаль, но теперь приходится искать альтернативу на других маркетплейсах… Беру и в самом начале Яндекс Маркет очень устраивал, теперь к сожалению много минусов((( разочарование… Ответить
  • Your nadi Your nadi, 25 октября 2021 в 14:14:58   # Заказала позицию - батарейки 5шт
    Как только оформила заказ и он ушёл в обработку, сразу же появилась надпись - нет в наличии. Думала отменят заказ мой, НО НЕТ!
    Они изменили описание в моем заказе( при этом если тыкнуть и перейти на страницу товара там всё так же - 5шт нет в наличии) и прислали мне 1 круглую батарейку за 100 руб!
    В поддержке всем плевать, говорят всё верно вы заказали 1 шт! При вопросе - почему тогда я не могу перейти на страницу товара с 1шт тоже морозятся!
    Говорят - отправляйте назад продавцу (ИП)через почту России за своей счёт! БАТАРЕЙКУ БЛ*ТЬ ЗА 100 р

    НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ТУТ! Придет что то сломанное вам, будете за свой счёт назад возвращать!     Ответить
  • Vova0707 Vova0707, 25 октября 2021 в 14:11:12   # Быстрая доставка, адекватные цены если товар во время пользования сломался, возвращают деньги без проблем! Все рекомендую. Ответить
  • Yulasha1987 Yulasha1987, 25 октября 2021 в 12:16:12   # Очень удобная функция оплатой частично, особенно дорогостоящих позиций. НО оплата частями постоянно то появляется, то сразу же исчезает. Невозможно нормально оформить заказ. Оставляла сообщение вашей тех поддержке, но проблему не исправили. Доработайте пожалуйста эту функцию Ответить
  • Рпавеии Рпавеии, 25 октября 2021 в 12:16:11   # Одно большое разочарование! Привозят некачественный товар! При этом обмен товара не делают, а только оформляют через возврат, что означает, что деньги вернуться через 10 дней после того как продавец получит товар на склад, а не в течение 10 дней с момента заявления потребителя, что является нарушением прав потребителя!
    Таким образом, блокируются деньги потребителя и вообще планы летят ко всем чертям только потому что есть недобросовестные продавцы, которые подсовывают некачественный товар!     Ответить
  • Yaroslavnt Yaroslavnt, 25 октября 2021 в 10:00:41   # Пользуюсь почти 2 года, нравится безумно, если возникают какие то сложности, то поддержка помогает решить их, при чем решения могут быть очень приятными Ответить
  • Almast4444 Almast4444, 25 октября 2021 в 09:56:57   # Приложением через телефон крайне неудобно пользоваться, функционал приложения не позволяет копировать название товара. Ответить
  • Digi5 Digi5, 25 октября 2021 в 09:01:31   # Нет поиска по штрих коду товара, с доставкой постоянный квест. Если товары разной группы и разных поставщиков, то вы никогда не узнаете до момента оплаты, что некоторые из выбранных вами товаров не могут быть доставлены тем или иным образом, либо вообще не доставляются в ваш регион который был установлен изначально в приложении при поиске, либо будет указана возможная дата без уточнения времени доставки. Нельзя выбрать например один день для доставки товаров разных поставщиков как к главного «синего» конкурента Ответить
  • Ekaterina sokolkova Ekaterina sokolkova, 25 октября 2021 в 07:49:44   # Не информируют сразу, если оплата не прошла, отображают заказ как сформированный и оплаченный, а через пол дня присылают отмену оплаты. При повторном заказе сроки доставки увеличились вдвое и все ранее применённые купоны уже считаются недействительными, приходится покупать за полную стоимость. Соответственно и если баллами оплачивали часть заказа, то потраченные баллы тоже не вернутся ‍♀️ Ответить
  • Vavilenrr Vavilenrr, 25 октября 2021 в 07:35:25   # Решили сделать подарок близкому человеку, заказали Яндекс Станцию.
    Доставили на следующий день, все четко, без нареканий. Именинник открыл коробку в ДР, а там 2 кирпича вместо Алисы‍♂️, как такое может быть у такого крупного и надежного сервиса? А сейчас мы ещё должны бегать возвращать эти кирпичи, ждать не понятно сколько времени возврата денег или товара надлежащего качества. Что за беспредел?
    Прошу срочно разобраться и возместить весь ущерб, включая моральный, а лучше доставить и заменить товар на надлежащий за свой счёт имениннику, естественно с извинениями!     Ответить
  • Dnic4756 Dnic4756, 25 октября 2021 в 06:59:21   # Все классно, можно купить практически всё, часто падают купоны на скидку. Но без ложки дёгтя не обошлось: при одновременном заказе нескольких товаров, доставка каждого в разные дни и приходится все неделю ждать и общаться с курьерами. При попытке указать доставку всех в один день, пишет не возможно изменить доставку. Уважаемая поддержка пожалуйста проработайте этот вопрос. Ответить
  • A. makar A. makar, 25 октября 2021 в 06:54:02   # Приложение очень глюченное. Регулярно вылетает ошибка с грустной коробкой и надписью «что-то прошло не так». Это может произойти при попытке настроить фильтры или перейти на страницу товара. А ещё почему-то выдаются результаты с товарами, которых нет в продаже. Только вот на странице с поиском результатов у этих товаров присутствует кнопка «в корзину». Для такой компании как «Яндекс» стыдно иметь приложение с такими косяками. Ответить
  • Zhenk4 Zhenk4, 25 октября 2021 в 06:23:36   # Из-за страха, что кто-то скопирует название товара в приложении и уйдёт с площадки, они отключили копирование! Ответить
  • Menvlad Menvlad, 25 октября 2021 в 03:54:11   # Хотите получить бан аккаунта за то что купили товар очень дешево с их же промокодом? Вам сюда. Или вы сделали заказ с коллегами на работе с одного компьютера? Ловите бан. По рекомендации поддержки создать новый аккаунт и сразу же словить бан, все может яндекс маркет. Худшего сервиса просто нет Ответить
  • Geor. Geor., 25 октября 2021 в 03:37:27   # Заказывал чехол для наушников, привезли грязный, ужасный чехол не в оригинальной упаковке. В ответ сказали, если оставите вернём 10% и промокод на доставку. Подвели тем самым с подарком для девушки. Служба поддержки работает отвратительно, на 7 писем к ним ничего не ответили. Ищу способ связаться с головным офисом и надлежащими службами над нашими местными российскими некомпетентными ребятами. Ужасно. Ответить
  • Злата пушкина Злата пушкина, 25 октября 2021 в 03:34:47   # Зачем мне нужно показывать товары, которые я НЕ МОГУ ЗАКАЗАТЬ Что за бред, простите. Если я зарегистрированный пользователь с подтвержденным адресом, можно мне в поиске показывать товары, которые я могу купить, а не «по вашему адресу нет доставки», словно я живу на острове в океане, а не в СПб Ответить
  • Dfrolov Dfrolov, 25 октября 2021 в 03:30:40   # Сравнивал цены с тем же Озон, на практически 50% товара, цены в Яндексе намного выше! Перед покупкой рекомендую сперва сравнить цены на других ресурсах! Ответить
  • Anyta0770 Anyta0770, 25 октября 2021 в 03:17:24   # В последнее время часто переносят время доставки, крайне редко стала делать заказы, но пришлось так как больше нигде не было нужного товара и это был подарок на день рождения. Ладно с подарком я опоздала, но решила ждать доставки, очень уж ребёнок хотел именно эту игрушку. Ежедневно писала в поддержу, где меня кормили завтраками каждый раз и через 4 дня я просто была в шоке от действий Яндекс Маркета, самостоятельно, даже не уведомив меня, отменили заказ от моего имени, якобы это я так сама решила и даже причину за меня придумали отказа. Разочарована это даже мягко сказано! Ответить
  • Mak121617 Mak121617, 25 октября 2021 в 02:47:44   # Позорники убрали из выдачи всех, кроме своих помоек. Легче через гугл найти или искать по конкретным интернет магазинам Ответить
  • Скада Скада, 25 октября 2021 в 02:04:49   # Не могу оформить заказ, пишет ошибка, пробовала менять способ оплаты и доставку, удалила и заново скачала приложение, всё равно ошибка. Ответить
  • Gosha88 Gosha88, 25 октября 2021 в 00:45:01   # Искренне желаю чтобы руки отсохли у того кто придумал такое приложение.
    Почему не могу заказать товар по отдельности Под каждым товаром чтоб было написано «оформить», а не на все товары в корзине разом Тв…     Ответить
  • Джордж 678 Джордж 678, 24 октября 2021 в 23:52:16   # Бесконечно приходят рекламные рассылки даже если отключить эту функцию в настройках. Если обратиться с этой проблемой в службу поддержки из вас будут делать дурака, делая вид, что все нормально. Обновление приложения не решает проблему. Ответить
  • Валя валечка валюша Валя валечка валюша, 24 октября 2021 в 21:21:10   # Отвратительнее яндекс маркета не встречала.. подключила яндекс плюс и 2 суток не могу купить товар с бесплатной доставкой, служба продержки отвратительная, пока отвечали, товар уже поднялся в цене .. на яндекс плюс не стоит подписывайся.. тк они друг друга не выдят.. подключала все на один и тот же телефон и почту .. плюс и маркет не стыкуются.. Видимо зря связалась с вами, никому не порекомендую .. никогда не испытывала столько проблем в других интернет магазинах.. смотрю таких как я последнее время не мало... Ответить
  • Zolotuhin7 Zolotuhin7, 24 октября 2021 в 21:19:12   # Это шикарная возможность взять товар и платить за него равными частями 4 раза!
    Но одна просьба…чтобы не тыкать на каждый товар и искать где же доступен Яндекс сплит - СДЕЛАЙТЕ ПОДБОРКУ ЛИБО ПОИСК ГДЕ БУДУТ ДОСТУПНЫЕ ТОВАРЫ ПО ЯНДЕКС СПЛИТ(Фильтр «Яндекс сплит»)     Ответить
  • Еврейская душа Еврейская душа, 24 октября 2021 в 19:12:24   # 1 звезда, за то что нет самовывоза или бесплатной доставки в Москве и МО!

    Появился пункт выдачи товаров, но пишет мы не можем сюда доставить! Только курьером за 100₽ когд вещь 200₽ стоит!,
    Вот уроды)!

    Ребят ладно вы были бы одни, но есть озон, валдберис на крайняк китайский сайт! Так что удачи в развитии, за дельный совет денег с вас не возьму)     Ответить
  • Yury bask Yury bask, 24 октября 2021 в 18:17:23   # Очень люблю сервисы яндекса и компанию в целом. Но. То как сделана настройка оповещений в приложении Маркета на айос это финиш. Не нашел опции "отключить все оповещения кроме тех, что по моим заказам" (во всех нормальных приложениях есть настройка оповещений по категориям).

    И количество рекламных оповещений максимально некомфортное - одно в день в среднем или даже выше.

    Итого, как пользователь, блокирую полностью оповещения от приложения. И скорее всего мне просто будет максимально некомфортно таким образом исплользовать маркет в дальнейшем, и следовательно я от него откажусь. Такие дела.

    Надеюсь, Яндекс добавит возможность нормально настроить нотификейшены. Спасибо!     Ответить
  • Fghjihvxwfjplnvt Fghjihvxwfjplnvt, 24 октября 2021 в 17:50:05   # Спасибо за честные отзывы, спасибо за сервис, за своевременную доставку спасибо и конечно за огромный выбор! Ответить
  • Psychophore Psychophore, 24 октября 2021 в 17:23:48   # В прошлый раз писал с косяком Яндекса по поводу невозможности смены адреса после оформления заказа. В этот раз таких заказа три, их снова пришлось отменять! Думаю, Яндексу нужен слоган типа «Беру, потому что больше негде!» или «Яндекс — не доставим, но и выбора не дадим!» Запись экрана, демонстрирующую ошибку в приложении, сотрудники даже не захотели рассматривать. Ответить
  • Dimetry 1109 Dimetry 1109, 24 октября 2021 в 17:18:26   # Мне из мессенджеров реже приходят уведомления, чем от Яндекс маркета с его бесполезными акциями. Отличный сервис раньше был, но почему-то решил стать российским алиэкспрессом Ответить
  • Gelolaz Gelolaz, 24 октября 2021 в 16:51:09   # Мало того что привезли заказ не вовремя и я не смог его забрать, пришлось отправлять другого человека, так ещё и написано что пункт выдачи работает в вс, человек приехал, а пункт выдачи закрыт! Просто отвратительно В озоне никогда такого не было Ответить
  • Eliza24p Eliza24p, 24 октября 2021 в 16:23:04   # Просто хочу оповестить людей, что перемыл возврата какого-либо не подошедшего товара не компенсируется! Это нигде не написано, и платить вас придётся после того, как вы уже создали заявку на возврат. Очень не приятно, Яндекс маркет Ответить
  • Аноним19865347 Аноним19865347, 24 октября 2021 в 16:07:27   # Вначале открытия цены были ниже чем в других магазинах, сейчас выше чем в других магазинах в несколько раз. Испортился Яндекс Маркет, а так всё хорошо начиналось... Ответить
  • Bard- tilion Bard- tilion, 24 октября 2021 в 14:30:02   # Не знаю, какое количество рекламных уведомлений было бы приемлемым, но точно знаю, что это приложение далеко за пределами адекватного лимита. В настройках вроде можно отключить пуши, но не понятно, влияет это на рекламу или на все уведомления. Такого количества спама не позволяет себе ни одно приложение. Да и можно было бы стерпеть, если бы хоть одно уведомление было полезным, но мне таких не попадалось Ответить
  • Vpoma Vpoma, 24 октября 2021 в 13:57:43   # Очень долгая доставка. По заказу привезли не то что заявлено. Вернуть сложно, дали промокод. После оформления нового заказа с промокодом, организовать доставку в город Дубна не возможно, нет пунктов для доставки, только курьер. Ответить
  • Dari richter Dari richter, 24 октября 2021 в 13:20:05   # Скачивайте не раздумывая. Лучше всех остальных приложений. И оперативная доставка. Ни разу не присылали что-то неправильное или плохое.

    Единственно что — мне очень не хватает скидок для постоянных пользователей, а не первых.
    Тем более что я реально часто использую Яндекс. Маркет.
    А скидка 100 рублей при покупке от 1500 мало привлекает, сами понимаете )     Ответить
  • Волк в овечей шкуре Волк в овечей шкуре, 24 октября 2021 в 12:19:43   # Ассортимент стал нулевым, раньше выбор был огромный и на любой карман,а сейчас по 4-е позиции и по бешеной цене! Видимо поставщики поняли что яндекс маркет то еще днище и срулили!И по доставке раньше было все быстро,а теперь 80% по почте отправляют и ждать приходится по месяцу,а то и больше!С алиэкспресс быстрее товар пришел Ответить
  • Angelsrusss Angelsrusss, 24 октября 2021 в 10:57:38   # Добрый вечер! Решила наконец загрузить приложение и сделать заказ. Здесь первым предложением в описании : за первый заказ скидка 500р. По факту эту скидку можно получить только при заказе от 5000 р . Об этом ни слова не написано! Первое впечатление испорчено, мелочь но не приятно. Посмотрим, что будет дальше. Как мне кажется надо давать на % правдивое описание. А поле такого уже интуитивно ждешь очередной подвох. ‍♀️

    И вот спустя 2 часа мытарств и бесконечных перезагрузок преложения, я решила дополнить отзыв.

    Дали мне промокод на скидку . При оформлении заказа почти на 5000р, загружаю этот код, скидка проходит, нажимаю оформить заказ, в итоговой сумме скидки нет, обновляю, опять есть, заполняю адрес доставки и т.д. скидка слетает… и так по кругу … Позвонила, сказали не оформляйте через приложение, закажите через сайт, делаю картина та же… скидка проходит, но потом слетает. ‍♀️
    Позвонила, сказали что они великодушно могут и по телефону заказ принять, но никакие купоны, скидки и т.д. тогда работать не будут.
    Нет ну здорово, пока человек битый час будет пытаться оформить заказ то в приложении, то на сайте, устанет, плюнет и оформит за полную стоимость по телефону!
    Я конечно устала и конечно плюнула, но вот оформлю заказ непосредственно в магазинах продавцов, а не на вашем … ибо нельзя так людей наё….

    Ну в принципе было ожидаемо…     Ответить
  • Drdobrovsky Drdobrovsky, 24 октября 2021 в 10:13:00   # Если какая-то ситуация - ваши деньги замораживают на месяц и отдают со скрипом и криком! Ужасный сервис! Ответить
  • Aamens Aamens, 24 октября 2021 в 07:49:02   # Покупал Apple TV 4K, хорошая скидка + купон, дошёл до оформления, цена вышла 14890 руб. Пытаюсь оплатить и никак (пишет ошибка сервиса и все тут…), ровно через 10 мин в моей корзине меняется цена на 16090 руб. и пожалуйста, оплачивай…. Такого нае…во я ещё не видел, не в одном магазине. Читал отзывы, что у них это частенько, особенно в период скидок. Будьте внимательны! Ответить
  • He dolls He dolls, 24 октября 2021 в 07:14:40   # Не обновляется на айфон 10. Странно, уведомление приходит, заходишь, просит обновить, наживаешь, но идёт сброс, в апстор заходишь, тоже самое! Неделю не исправляют ошибку, ну жидок не шарашкина контора вроде… Ответить
  • Chattasmiq Chattasmiq, 24 октября 2021 в 07:10:46   # Оформил заказ №68739168 на наушники Sennheiser. Заказ был полностью оплачен с учётом моих баллов и промокода на 500 рублей. В итоге продавцу пришла информация, что заказ оплачен не полностью (Яндекс Маркет передал оплаченную сумму с учётом их промокода - 11490, вместо 11990). По этой причине продавец не успевает привезти заказ вовремя, а Маркет кормит обещаниями разобраться в проблеме в течение 48 часов! 48! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Поддержка между собой никак не коммуницирует, приходится пересказывать всё заново каждый раз. В общем, проще заказывать напрямую у продавцов с такой же бесплатной доставкой, чтобы получать заказы вовремя, а не ждать, когда господа из Яндекс научатся оперативно решать проблемы. Всегда с удовольствием пользовался сервисом, но теперь хорошо подумаю, прежде, чем оформить заказ. Ответить
  • Vselena1 Vselena1, 24 октября 2021 в 06:47:21   # Сначала позвонили и перенесли одни заказы на день раньше. Другие заказы отменили. Насчёт одного отменного - позвонили в пол-одиннадцатого вечера, причины, почему так вышло, я не поняла. Дали промокод на 500₽, который, как оказалось, действует всего 4 дня и от 3500₽. Насчёт другого отменного заказа умолчали. То есть половину заказов привези раньше, половину - не привезли вообще. Вот такое вот обслуживание пользовалась впервые, вряд ли повторю опыт Ответить
  • Nighshiftmom Nighshiftmom, 24 октября 2021 в 04:01:57   # С Яндекс маркетом материнство проходит проще. Не надо гонять себя и мужа в магазин. Цены всегда ниже или такие же как в ближайшем магазине.
    Спасибо!     Ответить
  • Lightlet81 Lightlet81, 24 октября 2021 в 02:28:47   # Заказала корм собаке через приложение, 11 кг, стоимость 7500. Привезли пакет в белом транспортном стретче с транспортным стикером Яндекса. При вскрытии оказалось, что внутри корм другой марки, 15 кг, стоимостью около 4000. 4 дня пишу в поддержку с просьбой привезти оплаченный мною корм из заказа. Кормят обещаниями, говорят, мне нужно вернуть этот корм в пункт выдачи. У меня инвалидность, везти 15 кг до пункта выдачи физической возможности нет. А выслать курьера с моим оплаченным кормом ко мне так же не могут. Деньги так же не вернули. Обман и мошенничество чистой воды! Не рекомендую пользоваться услугами этих товарищей! Ну или помните, что в случае их обмана, бегать по возвратам придётся вам. Не покупайте крупные вещи через это приложение! Ответить
  • Венос2283626 Венос2283626, 24 октября 2021 в 00:45:57   # Все хорошоЗаказ приходит быстро и качественноНет повреждений за все мое время, за которое я заказывал
    СОВЕТУЮ!     Ответить
  • Fallentine685 Fallentine685, 24 октября 2021 в 00:43:43   # Заказ 36244082, заказал на 10 февраля доставку,а 10 февраля с утра в приложении сообщение, что доставку перенесли на 11 февраля. Получается я должен подстраиваться под сервис! сервис! Услуга! Вы обязаны исполнять свои услуги на отлично! Иначе ценности вам 0. Если я выбираю определённую дату я должен получить свой оплаченный товар именно в этот день! Больше я заказывать через ваш сервис ничего не буду и не рекомендую остальным!
    Не прошло и года как я сова сделал заказ 71033036 в Ямаркете и они снова не могут доставить мне оплаченный товар))Потчем есть функция выбрать интервал доставки! Зачем аы такой функционал вводите если не можете обеспечить работоспособность?! Это гениальный сервис! прислали смс с трекером курьера и он стоит уже 5 часов возле парка коломенское)Просто кайф!И помочь они ничем не могут! Отвратительное качество. За год ниаких изменений. Не рекомендую!     Ответить
  • Pavel nar Pavel nar, 23 октября 2021 в 23:20:49   # Раз в 2-3 месяца промокоды на покупки от 3-4к руб и можно сделать большую закупку продуктов очень выгодно! Ответить
  • Евгений18удм Евгений18удм, 23 октября 2021 в 21:57:42   # Как же отвратительно работает поиск товара в приложении, вернее он вообще не работает. Который раз захожу чтобы что-то заказать, поиск выдаёт «ничего не найдено». Иду на oz*n и делаю там заказ. Хотя изначально специально зашёл на Я. маркет Ответить
  • Sam ray Sam ray, 23 октября 2021 в 20:50:35   # Хороший функционал, но напрочь отсутсвует поддержка. Из двух первых заказов - оба неудачные. Первый заказ пришел бракованный, техника не работала, все подтверждения есть. Даже если сделаете все по инструкции возврата - ничего не произойдет. В поддержку писал 5 раз, но деньги так и не вернули, на последнем обращении по почте() дали промокод() вместо возврата денег, что, вообще-то, незаконно. Возмещение трат за отправку посылки обратно не вернули и вовсе, требуя чек от почты (привет лояльность клиентов). На второй заказ привезли не мою посылку. Вот опять, второй день пишу в поддержку уже третий раз. Результат тот же что и месяц назад. Не рекомендую. Ответить
  • Annaivano Annaivano, 23 октября 2021 в 18:42:57   # Здравствуйте, на этом ресурсе можно покупать только всякие мелочи чай, Кофе и животным, остально просто потом если оно вам вдруг не подойдёт или не дай бог разонравиться, будет очень геморойно вернуть((( так что подумайте нужно ли вам это, когда на Озоне есть все тоже самое, по той же цене, но без проблем Ответить
  • Samponimaesh Samponimaesh, 23 октября 2021 в 18:35:39   # Неоднократно заказывала на маркете и гаджеты, и косметику, и всякое разное, но особенно впечатлила доставка за 2 часа - нужно было срочно поздравить человека - привезли цветы и пирожные! Приятно удивил такой уровень сервиса Ответить
  • Alyonkash Alyonkash, 12 октября 2021 в 22:07:33   # Всегда можно найти практически что угодно- от чая до бытовой техники. Уже много раз заказывали на Яндекс. Маркете, всем довольны. Единственное, что вызывает вопросы- это реально большие коробки под крошечные подчас заказы) Ответить
  • 245778877 245778877, 12 октября 2021 в 21:05:19   # Не вздумайте брать тут товар, пришлют брак, а потои скажут это нормальный товар и деньги не вернут….. Ответить
  • Mt. mentalitet Mt. mentalitet, 12 октября 2021 в 20:46:10   # Всё быстро в плане доставки, никаких походов в магазин. Да ещё и кэшбек присутствует если подключаешь плюс Ответить
  • Shishkina maria 19 Shishkina maria 19, 12 октября 2021 в 18:13:47   # По сравнению с тем как работал Яндекс маркет в начале своей работы и сейчас, небо и земля! Круто меняются, но хочется больше «беру бонусов», как было давным давно .. Ответить
  • Lager savich Lager savich, 12 октября 2021 в 17:52:02   # Отличное приложение, ребята из Яндекса молодцы, все интуитивно понятно, ничего не подвисает, Доставка также удобно устроена Ответить
  • Rustanuxa Rustanuxa, 12 октября 2021 в 17:35:26   # Было очень удобно в яндекс маркет заказал товар, а оплатил потом, когда его получаешь…. А сейчас убрали такой способ оплаты, жалко(… Ответить
  • Evgeniymak Evgeniymak, 12 октября 2021 в 17:22:59   # Все прекрасно, ровно до того момента, пока ты не столкнёшься с проблемой. До службы поддержки не достучаться, никто не может решить твой вопрос. С первого обращения тебя начинает кормить «завтраками»: мы решим вашу проблему, нам нужно ещё время чтобы разобраться, дайте нам ещё время и т.д. Рекомендую всем пользоваться только заказом в постамат или в пункт выдачи, ни в коем случае не заказывайте экспресс. Курьерские службы работает по аутсорсу. Если вам не привезли заказ, но курьер отметил доставку, концов не найти. Никто на за что не отвечает. Ответить
  • Kisulya. 05 Kisulya. 05, 12 октября 2021 в 16:50:16   # У вас нет оценки товара который мне не смогли доставить вовремя, пришлось заказывать товар на 50% дороже.
    Считаю, что такая оценка должна быть!     Ответить
  • Galangu Galangu, 12 октября 2021 в 11:45:01   # Получила скидку на первый заказ, спасибо за такие акции. Можете сделать запрос в Google или Яндекс "pepebonus",я там нашла инфу. Я клиент новый, пока заказывала только недорогие товары, например бытовую химию, какую-то недельную косметику, принадлежности для маникюра и все было ок. Подкупает доставка до двери в удобное время, оч удобно. Ответить
  • Миля деева Миля деева, 12 октября 2021 в 10:12:51   # Никогда не пользовалась доставкой Яндекса, а тут решила попробовать.
    Впечатления оказались не самыми радужными. Первый заказ с зубными щетками Curaprox оказался подделкой. На товаре не оказалось галограммы.
    Второй заказ с зубной пастой этой же фирмы для ребёнка переместили в другой пункт выдачи. Пришлось ходить три раза, чтобы разыскали посылку.
    Третий заказ с товарами будет идти две недели
    На этом, думаю, сотрудничество с Я. маркетом будет закончено.     Ответить
  • Nikolaw Nikolaw, 12 октября 2021 в 10:06:21   # В течении часа 3-4 пуш-заманух прилетело
    За день больше 7
    Больше похоже на преследование
    Это отталкивает и негативно настраивает     Ответить
  • 827374764662772 827374764662772, 12 октября 2021 в 09:22:46   # Ни разу не доставили заказ вовремя. НИ РАЗУ! Даже Алик доставляет быстрее. А ещё негативные отзывы невозможно отправить. Пытаешься отправить и баг (ахаха, отличный способ с ними бороться, возьму на заметку). Ответить
  • Alter ego! Alter ego!, 12 октября 2021 в 07:02:15   # Я М отменил заказ в одностороннем порядке (без объяснения причин, без звонка или смс). Причём заказ был сделан в 8, а Доставка должна была быть с 12-13 в тот же день.
    Т.е. заказ оплачен, чек прислали… и передумали?! Если что, это нарушение законодательства - 450 ГК РФ. Можно абсолютно спокойно идти с этим в суд.
    В общем, не связывайтесь. Хуже сервиса сложно придумать!     Ответить
  • Airjazzzzz Airjazzzzz, 12 октября 2021 в 06:47:42   # Завис телефон iPhone X из-за приложения.
    И невозможно было выйти в главное меню. Пришлось искать в поиске удалять приложение.     Ответить
  • Lililosha Lililosha, 12 октября 2021 в 03:51:41   # Всё понятно. Приложение подсказывает, как быть с доставкой. Только что испробовала доставку по клику. Восторг! Ответить
  • Леха454 Леха454, 12 октября 2021 в 03:35:28   # Как то плавно с других сервисов перешла на Яндекс маркет, с Яндекс плюсом вообще красота, всё в срок. Ответить
  • Виктория ермакова Виктория ермакова, 12 октября 2021 в 02:35:52   # Сделала заказ на 7000, взяли за доставку 99 (хотя с Яндекс плюс вроде бесплатно) Написали, что доставят ко времени с 12:45 до 13:25. Время доставки прошло, а мне так и не привезли ничего. Написала запрос, прислали купон на 500 рублей сказали ждите. ЖДИТЕ!

    Решение проблемы может занять до 1 дня. Или я могу отменить заказ и ждать: сначала 2-3 дня пока изменится статус, потом до 14 дней пока вернут деньги.
    Ну не обманщики ли? Если вы не можете выполнить свои же условия, зачем их прописывать? Да сделали бы как Ашан или Озон - доставим завтра или там дней через 5. А то обещают «сегодня», а по итогу..     Ответить
  • Raideryo Raideryo, 12 октября 2021 в 01:33:27   # Покупал тумбу, заказал доставку курьером. Когда понял что не смогу принять в согласованную дату, то без проблем перенёс дату доставки. Тумба пришла в целости Ответить
  • Klientinstagram Klientinstagram, 12 октября 2021 в 01:16:57   # Забанили аккаунт из-за того, что я просто не убрал товар из корзины и не оплатил. Это максимальный бред. А их поддержка это вообще отдельный вид искусства в виде «жидкого стула». Такое пофигистическое отношение я даже на алиэкспрессе не видел. Не верьте накрученным отзывам, лучше рассматривайте озон, валдберис, алиэкспресс, сбермегамаркет в конце концов.

    Ответ на комментарий разработчика: вы видимо читать не умеете. Меня заблокировали из-за добавление товара в корзину и нежелания оплаты его. Т.е. товар висит в корзине но не оплачен. И меня из-за этого заблокировали, а ваша поддержка немощная вообще не помогает и скотски относится к людям. Теперь смогли прочесть?     Ответить
  • Evgenii. terkin Evgenii. terkin, 12 октября 2021 в 00:55:18   # Обманщики. Установил приложение, так как купился на акцию 1000 баллов за первый заказ через приложение. В итоге заказ на 26 тыс. выкупил, а баллы не начислили. Пояснение. Ошибочно оформил 2 заказа. Служба поддержки и продавец ввели меня в заблуждение и (!) самовольно отменили первый заказ. Соответственно, дублирующийся заказ посчитали уже вторым и денег не начислили. И это не смотря на то, что этот заказ был первым и единственным исполненным. Номер заказа 64914622. Ответить
  • Классно- прекрасно! Классно- прекрасно!, 12 октября 2021 в 00:18:23   # Добрый день! В пятницу 13.08. из пункта выдачи г. Санкт-Петербург, пр-кт. Культуры 12, корп. 1 забрала заказы: * № 58242561; * № 58242560. Однако у заказа № 58242560 не поменялся статус, с воскресенья (15.08.2021) пишу в службу поддержки, звонила ну горячую линию реакции ноль! Также в данном пункте выдачи работает не компетентный сотрудник, которая ни в чем не ориентируется и не может посчитать. В данном пункте выдачи не работает терминал, я дала ей наличку и она минут 10 сидела и считала. Общая сумма заказов была 770 рублей, я ей дала 2020 чтоб она дала сдачи 1250 руб. и она это сидела считала повторюсь 10 минут. Потом она мне принесла заказ один, я ей говорю что у меня было 2 заказа разными посылками. Она опять минут 10 сидела и искала, что в мониторе и спорило со мной что у меня только один заказ. После того как я забрал 2 моих заказа, эта курица оприходовала только 1. И сейчас я не понимаю в чем сложность обработать заказ и изменить его статус, если я тебе его забрала. Я уже не знаю на каком языке и кому нужно писать, чтоб все сделали правильно. Сейчас кто-то запылит себе 234 рубля и потом какой нибудь кладовщик получить люлей и вычтут у него из зп деньги Вот честно после такого отношения, совсем не хочется ничего заказывать! Просто идиотизм! Ответить
  • L o l L o l, 12 октября 2021 в 00:05:45   # На сайте было указано что курьер сделает доставку с 10:00 до 11:40
    Предупредили за 40 мин что курьер к вам выехал. Успели в назначенные сроки. Приятно был удивлён. Все супер. Точно. Спасибо за удобство     Ответить
  • P. sh07 P. sh07, 11 октября 2021 в 22:07:37   # , сплошной спам от приложения ПОСТОЯННО, пришлось выключить оповещения! И во всех других сервисах яндекса, включая веб-сайт, как ни зайдеш. "скачайте то, скачайте это, попробуйте браузер, установите приложение", задолбало уже Ответить
  • Svetlana kalinnikova Svetlana kalinnikova, 11 октября 2021 в 19:14:19   # Зависающие крутилки количества товаров, пропускаемые ими позиции, некорректно пересчитываемая (иногда) сумма заказа по акциям, невозможность очевидного выбора способа оплаты заказа при оформлении и многое другое с Новым интерфейсом маркета. Пожженные нервы с утра пораньше ради заказа нескольких банок любимых консервов (к сожалению, на других площадках они закончились) и полное нежелание пользоваться площадкой в дальнейшем. Это и многое другое с подпиской Яндекс Плюс‍♀️. Ответить
  • Acid03 Acid03, 11 октября 2021 в 18:25:51   # Столкнувшись с проблемой возврата битого товара меня несколько недель кидали с одного оператора на другого с нулевой эффективностью, позвонил продавцу сам, вопрос решился за 5 минут.
    На вопросы в чате отвечают не всегда
    Можно найти товар дешевле, чем здесь     Ответить
  • Wf1nder Wf1nder, 11 октября 2021 в 16:21:25   # Заказал монитор. Ждал доставки несколько дней, и в самый последний день получил вместо доставки: "Извините, возникли проблемы, заказ отменили, ждите возврата денег".
    Тут же жму кнопку "Отправить отзыв", заполняю форму, жму "Отправить" - получаю ошибку "Не удалось отправить отзыв". Без каких-либо объяснений, почему именно отзыв не отправляется. Повторные попытки так же к успеху не приводят.
    Ок, ищу монитор дальше. Выбрал критерий поиска "Доставка сегодня". Нашёл и выбрал модель, оформляю, и не нахожу среди предложений ни одного с доставкой сегодня.

    У вас хоть что-нибудь работает как надо?     Ответить
  • Denexus Denexus, 11 октября 2021 в 15:29:26   # Цензурных слов нет для описания данного сервиса. Перестал им пользоваться, так как отменили без согласования и каких-то обсуждений уже второй оплаченный заказ.
    В первый раз отменили заказ № 30965641, после месяца ожидания.
    Второй раз заказывал автоаккумулятор - заказ № 61515288. Выбирал неделю каждый день, читал материалы, выжидал скидки. Все соврало и кешбек должен был составить 2000₽ от покупки, но… что-то пошло не так, и Яндекс. Маркет просто так решил отменить заказ. Деньги вернули спустя 2 дня; обещали ответить и как-то возместить ущерб, но так никто и не связался. С тех пор не пользуюсь сервисом.     Ответить
  • Banchosaf Banchosaf, 11 октября 2021 в 12:15:12   # Очень сырой сервис. Чат с тех. поддержкой в приложении выглядит, как формат чатов из 2010 годов.
    Отвечаю быстро, но не по теме.
    Товары отправляет сам продавец, и будьте готовы к тому, что могут позвонить и сообщить, что поменяли пункт выдачи. Спасибо что хоть позвонили и сообщили. Цены
    Дороже на 20%, чем напрямую у продавца. Видимо связано с удержанием самого сервиса.
    Некоторые товары можно вернуть только в почте россии. Где вам придётся заплатить ещё за упаковку для пересылки.
    Заболел всеми известной инфекцией. Не смог дойди до пункта Яндекса и вернуть товар. А все время прошло, вернуть нельзя.
    Не рекомендую, до Озона вам ещё рости
    Друзья будьте людьми и будьте здоровы.     Ответить
  • Vladnik165 Vladnik165, 11 октября 2021 в 12:06:02   # Отличный маркетплейс. Заказываю постоянно. Не надо тратить время на поездки по разным магазинам.И цены вполне приемлемые. Тем более постоянно разные скидки. Ответить
  • Drdobrovsky Drdobrovsky, 11 октября 2021 в 11:51:04   # Заказал товар для ремонта на 10К деревяшек, уродцы списали деньги и отменили заказ 67073488, жду месяц деньги или товар - бизнес по русски моазики Ответить
  • Свинка пеппа vs люди ивана Свинка пеппа vs люди ивана, 11 октября 2021 в 10:54:33   # Заказывать можно, частые скидки, да и сами товары дешевле чем в магазинах. Единственный минус — это сложная система возврата. В pickpoint можно возвращать товары через постамат без лишних вопросов, но вот если заказывали курьером, по почте или через постаматы яндекса, то придётся возвращать через dpd, где мало того тебе нужно самим заполнять заявку на отправку + ещё её и оплачивать. Ответить
  • Вовик7474 Вовик7474, 11 октября 2021 в 09:38:00   # Глючный сервис, несколько часов пытался совершить покупку, используя предложенный промокод. Поддержка сначала затребовала кучу информации по заказу, потом выдала причину, которая не соответствовала ситуации, потом совсем перестала отвечать. Вообщем проявилось самое слабое звено Яндекса в виде Поддержки. Ответить
  • Собакастрашная Собакастрашная, 11 октября 2021 в 07:42:30   # Я заказала на Яндекс маркете товар с оплатой при получении, у них на пункте выдачи менялся терминал
    Из-за этого списалась сумма 2 раза
    Я уже третий день связываюсь с тех. поддержкой
    Которая меня морозит, игнорит и кормит завтраками «завтра перезвоним вам» «ответим в течении 1-2 дней»
    «Я потороплю коллег»
    Я так понимаю просто деньги возвращать не хотят или работать
    Больше никогда ничего не закажу у вас
    Свинское обращение с покупателями     Ответить
  • Dasvet2546 Dasvet2546, 11 октября 2021 в 07:05:18   # Раньше мне яндекс нравился больше других маркетплейсов. Но сейчас все чаще встречаю «самовывоз из магазина» причём даже на те товары, которые раньше привозили домой! Если бы я хотела ехать в магазин, я бы так и сделала, непонятно вообще зачем вы продаете товар, который надо забирать из магазина. Ответить
  • V13k15 V13k15, 11 октября 2021 в 04:44:01   # Заказывал спортивное питание,в целости и сохранности прилетела посылка на остров Итуруп. Спасибо, буду дальше пользоваться✋ Ответить
  • Sergey945 Sergey945, 11 октября 2021 в 04:04:58   # Не качайте это д…мо купил камеру оказалась бракованная сдал обратно деньги возвращают уже больше месяца запрашивают такие документы которые не возможно найти через тот же яндекс лучше переплатить чем здесь что то заказывать зделают возврат удалю приложение и не когда больше не скачаю Ответить
  • Lossantosss Lossantosss, 11 октября 2021 в 02:13:54   # Приложение работает очень тяжело на всех устройствах. Если выбирать доставку в постомат, то приходит почти всегда вовремя, а если курьером, то всё будет переносится на 3-4 дня от указанного срока. Цены конечно очень приятные, но тот момент, что некоторые товары из заказа, разбиваются на разные способы доставки-это вымораживает Ответить
  • Yaetosdelala Yaetosdelala, 11 октября 2021 в 00:23:59   # У Яндекс маркета самый лучший сервис. Доставка до двери на следующий день после заказа. Курьеры вежливые, всегда в маске и привозят вовремя Ответить
  • Lesim2006 Lesim2006, 11 октября 2021 в 00:18:19   # Приложение пока работает нормально. Бывают косяки, Москва тоже не сразу строилась. Надеюсь, что хуже не станет. Ответить
  • Shuturye Shuturye, 10 октября 2021 в 17:57:03   # Заблокировали начисление бонусных баллов по акции "Приведи друга" по ошибке. Причину назвали "нарушение правил сервиса п. 3.4", обвинив в совершении недобросовестных действий "совершение множественных заказов одним пользователем с разных аккаунтов (оба аккаунта сделаны с одного ip/устройства или с одинаковыми данными). Пытаясь доказать свою правоту, предоставлял скриншоты переписки, в котрой я агитировал нового пользователя на покупки в ЯндексМаркете, на все свои вопросы получал шаблонные ответы без каких то оснований. И наконец-то "вишенка на торте", в том же п. 3.4 правил написано "При этом Яндекс самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Участников, нарушающими настоящие Правила и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам." В общем они так решили и все. Списали в недобросовестных и мол пишите официальные жалобы заказным письмом в г. Москва. Такте вот подводные камни прячутся в недобросовестных правилах ЯндексМаркета Ответить
  • Akseynos17 Akseynos17, 10 октября 2021 в 17:43:45   # Курьер грамотный и вежливый, поднял на 7 этаж сушильную машину, с учётом того, что лифт у нас в доме маленький и была вероятность перегруза, все оперативно.
    Заранее звонят, предупреждают. Все в своих сроках, буду пользовать дальше и рекомендовать друзьям!     Ответить
  • Little sunrain Little sunrain, 10 октября 2021 в 15:33:02   # Собрала корзину, нажала оплатить. Хотите списать 1000 баллов? Хочу!
    В момент перехода к оплате процесс обрывается и товары улетают в заказы из корзины.
    И в заказах они все по отдельности должны оплачиваться. Собираю новую корзину с теми же товарами. А баллов уже нет     Ответить
  • Псевдоним2467986421357 Псевдоним2467986421357, 10 октября 2021 в 12:58:13   # Продакт онеру не мешало бы самому попользоваться приложением и понять насколько не удобно пользоваться разделом Избранное. Список товаров отображается не полностью, обновляется через раз. Поблема уже многолетняя. Сделайте в Избранном возможность ручной сортировки, создание группировки по категориям. Ответить
  • Aksyonovv Aksyonovv, 10 октября 2021 в 12:09:52   # Отличное приложение для шопинга! Адекватная программа лояльности, большой ассортимент, реальные скидки Ответить
  • Soreymo Soreymo, 10 октября 2021 в 12:07:53   # Получил скидку на первый заказ, мне такое нравится. Можете сделать запрос в Google или Яндекс, я там нашёл скидку. Что насчёт сервиса. Удобный, быстрый сервис, бывает очень редко какие-либо сбои в логистике или наличие товара, но это вина больше поставщика. Яндекс всегда идёт на встречу и решает вопросы. Множество скидок, промокодов, купонов, которые даже суммируются. Рекомендую. Ответить
  • Mifoud Mifoud, 10 октября 2021 в 10:39:59   # Пока вы ожидаете заказ можно родить пятерых детей, вырезать аппендицит, прокатится на лыжах в костюме пиньяты и написать диплом. Думала мммм, вот круто яндекс маркет- теперь не придется неимоверно долго ждать посылку- no. Какой смысл вообще заказывать в данном магазине, если есть озон и ВБ… я попалась на удочку- вы крутые. Пока Ответить
  • Натали бнк Натали бнк, 10 октября 2021 в 08:41:05   # Списали баллы Яндекс плюс 1680 шт при попытке оплаты заказа. Оплата прошла не сразу так как смс от банка не успела прийти в течение отведённых программой Яндекс плюс нескольких секунд. Когда я секунд через двадцать попыталась оплатить ещё раз, Яндекс маркет предложил мне оплатить полную цену товара так как обнулил мои баллы Яндекс плюс двадцать секунд назад, просто списал их с меня и все Ответить
  • Zhenyasea Zhenyasea, 10 октября 2021 в 08:40:08   # Покупал замок очень быстрая доставка и дёшево с Москвы доставили за 4 дня. за доставку заплатил 49 рублей Ответить
  • A. verkh A. verkh, 10 октября 2021 в 07:33:22   # 1. Приложение отлично. 2. Цены как у всех. Далее, про сам сервис. Я его не нашёл. 3. Курьеры и логистика тупят страшно. Один курьер может поменять и приехать на другой адрес, другой нет. Переносы с заказами на другие даты. Курьеры не хотят доставлять в назначенное время. 4. Поддержка не может ответить на вопросы. У меня было 3 вопроса в разное время, ни один не решен. Там хипстеры походу слушают тебя и ничего не решают. Одно расстройство! Вводят в заблуждение. В итоге привозят не тот товар. 5. Свои ошибки сервис не признает, отписываются только и закрывают свои косяки. 6. Пока худший онлайн сервис из всех 4-х крупных конкурентов. Заслуженный 1 бал. Яндекс маркет это позор! Научитесь работать. 7. Баллы не начисляют за выкупленные заказы. Простой обман. Проблему не признают. Ответить
  • Mosноме Mosноме, 10 октября 2021 в 06:29:32   # Купила у Яндекса (правда ИП) колонку за 18000. Заплатила за доставку. Время «ч» ни курьера, ни доставки. Звоню в поддержку. Отвечает супер немолодой, сонный голос и медленно начинает по несколько раз переспрашивать номер заказа. Потом он исчезает надолго я слушаю музыку, смотрю вторая линия. Он, голос, мне перезванивает и говорит: курьер товар забрал и выехал. На вопрос, когда будет, голос сказал « скоро». Это не первый раз, когда заказав на Маркете товар с курьером теряют. Отменила, удаляю приложение. Ответить
  • Lenashel Lenashel, 10 октября 2021 в 06:22:06   # На самокате 1 фонарь в руле отсутствует, второй разбит. Наклейка на платформе наклеена ужасно, вся пузырями. На заднем крыле какие то царапины. Люфт с двух сторон ручек на руле.
    Вообщем мы в шоке! И это на самокате за 20 тысяч
    Возврат полный!     Ответить
  • Alenochkats Alenochkats, 10 октября 2021 в 05:26:41   # Не рекомендую заказывать через Яндекс. Маркет. Если товар приходит в хорошем состоянии, проблем нет, но если с повреждениями, будьте готовы к куче мороки. Мы забрали микроволновку в пункте выдачи, она оказалась побитая, и чтобы вернуть ее назад нужно заполнить заявление и самостоятельно отправить через Почту России продавцу, затем ждать пока она дойдёт, все проверят и только после этого возможно вернут деньги. Все нормальные маркет плейсы принимают некачественные товары через точки выдачи, но Яндекс ни за что не несёт ответственность. В общем никакой клиентоориентированности, не рекомендую. Номер заказа 67627969 Ответить
  • Duckisambitions Duckisambitions, 10 октября 2021 в 04:53:49   # Купили холодильник, оказался с браком, вернуть не удалось, так как покупая что-то на яндекс маркете, вы покупаете не у них(они просто маркет плэйс), а у продавца, хотя деньги платите ООО «Яндекс», и после жалобы на брак, Яндекс звонит продавцу, и спрашивает: будете возвращать деньги, или нет. В нашем случае, продавец отказался возвращать деньги. После этого будет внутренний арбитраж, но все это время, товар, в нашем случае холодильник, будет стоять дома, и хз как эта ситуация разрешиться. В озоне например, все четко с возвратами. Вообщем не понятно почему оценка 4.8, сервис / доставка / отношение к покупателям у них не очень. Не советую! Ответить
  • Tonywhite333 Tonywhite333, 10 октября 2021 в 04:52:22   # В связи с закрытием яндекс цены пришлось переехать в это приложение. Я не против переездов. Но, есть несколько критичных момента для меня. Отсутствие темной темы. И скуднейший выбор предложений магазинов в сравнении с яценами. Ну и звездочку избранных товаров в нижней части :) Исправьте и будет 5 баллов. Ответить
  • Шоп123 Шоп123, 10 октября 2021 в 03:05:31   # Неоднократно покупаю на Яндекс Маркете и прихожу к выводу, что там самый большой выбор товаров по самым низким ценам. Рекомендую. Ответить
  • Ismartynov159 Ismartynov159, 10 октября 2021 в 00:58:45   # Показали что есть купон на 100р. После неуспешной оплаты купон пропал. Транзакция так и не проходит. Заказал на сбермаркете. Ответить
  • Anuta pro Anuta pro, 10 октября 2021 в 00:49:58   # Очень хороший маркет, хотя бы тем, что привозит и поднимают заказ куда мне надо. Не надо ездить по офисом, и думать - в этот день какой из офисов будет мне ближе Ответить
  • Vmnaza Vmnaza, 09 октября 2021 в 23:53:37   # Самая неадекватная, конченая, отстойная служба, не поворачивается язык назвать это поддержкой.
    Пытался вернуть товар, оформил возврат, заявление приняли но не прислали трек номер. Пообещали в течение 24 часов! Началось это 27.09.2021 прошло двое суток, ничего не произошло. Я написал в поддержку. Ответили через 4 часа, Ваш вопрос решается, свяжемся с вами в течении 24 часов.
    И... никто не вышел на связь ещё 48 часов!
    Я уже не выдержал и позвонил.
    И знаете что услышал?
    Ваш вопрос решается, свяжемся с вами в течении 24 часов.
    Сегодня 02.10 трек номера нет, как и ответа
    Так что лучше купить на Ozon или Wildberries там адекватно общаются, сталкивался.
    Если из Маркета кто-то заинтересован то номер заказа 64315352

    Случилось чудо(
    Прислали трек номер, нужно только пойти на почту, причём не в мое отделение. Всего то 8 км от моего дома, постамат главное в магазине напротив, а Почта б.. 8 км. Ладно пришёл, лифт в СССР. Полчаса в очереди и 10 минут объяснений с не вежливой операторной, СДАЛ!
    Спасибо за сервис, я не заказываю больше на ЯНДЕКСЕ. Пусть где-то дороже. Но жалко тратить своё время!     Ответить
  • Olesya lyutov Olesya lyutov, 09 октября 2021 в 23:38:59   # Маркет изменил правила, теперь многие позиции, те которые по обычным ценам, можно купить только в количестве не менее 2, а то и больше штук….
    Был мой самый любимый магазин и всегда заказы были большие и сразу на месяц. Теперь отдам предпочтение другим доставкам. Очень рекомендую Сбермаркет
    Приложение ЯндексМаркет я удаляю     Ответить
  • Qazxdvtbft Qazxdvtbft, 09 октября 2021 в 22:31:32   # Ассортимент товаров очень скудный. То что мне нужно-не найдёшь, либо нет в наличии.И до моего пункта доставки на ул. Локомотивный проезд 4 товары не привозят. Хотя по этому адресу у них пункт выдачи Яндекс. Пишут-выберете другой пункт. Очень неудобно. Удаляю Ответить
  • Drfisherozersk Drfisherozersk, 09 октября 2021 в 21:23:06   # Вас завалят уведомлениями на почту и через пуши. По несколько штук в день. Если их отключить, то вы не будете получать нужные, про ваши заказы. То есть либо едите ложкой все д#*$%о, что на вас сыпят, либо ничего. Один из самых спамовых и надоедающих сервисов. Ответить
  • Vgalax Vgalax, 09 октября 2021 в 21:04:02   # Эта ошибка возникает часто: при вызове курьера с бесплатной доставкой предлагает доплатить 259₽. Если заказ был разбит Маркетом на несколько частей, то оплачивать доставку нужно каждой части отдельно!
    Поддержка не может направить курьера с заказом. Сколько ждать исправления, непонятно. Эта ошибка уже возникала ранее и ее исправляли. Сейчас снова появилась! Как вы тестируете доработки?     Ответить
  • Plmoij Plmoij, 09 октября 2021 в 20:37:49   # Доставку заказа на указанный день и время не привезли. При этом курьер не позвонил. Тупо не приехал. Обещались доставить заказ на следующий день. Опять не доставили и не предупредили об этом.
    Идите вы лесом. Заказывал в OZON и дальше буду иметь дело с порядочными людьми. За несколько лет ни одного прокола. А здесь второй заказ и такая лажа.
    ПФ. ТЬФУ НА ВАС СОТНЮ РАЗ.     Ответить
  • Еленаан Еленаан, 09 октября 2021 в 20:37:48   # Перестала пользоваться, многие товары стали продавать оптом, цена заявлена для покупки от.. Зачем мне например макаронные изделия от 10 пачек? Или моющее средство от 5 бутылок.. Лучше на Озоне или WB заказать.. Ответить
  • Abrinaa Abrinaa, 09 октября 2021 в 20:23:44   # Пока заказывала только недорогие товары, например бытовую химию, какую-то недельную косметику, принадлежности для маникюра и все было ок. Подкупает доставка до двери в удобное время, оч удобно. Ответить
  • Vkomarichev Vkomarichev, 09 октября 2021 в 20:09:39   # Идея хорошая. Реализация плохая. Не показывает сумму, состав заказа. В общем плохо.

    Upd. Посмотрите мою переписку с поддержкой. Я туда высылал     Ответить
  • Соня19 Соня19, 09 октября 2021 в 19:39:10   # Это просто свинство, по другому и не скажешь, на заказ с экспресс доставкой самого Яндекса сняли и деньги и практически сразу его отменили Ответить
  • Раевского 3 Раевского 3, 09 октября 2021 в 19:25:50   # Работа очень сильно испортилась. Сотрудники обманывают о своих действиях. Продолжать покупки через Яндекс маркет больше не хочется Ответить
  • Хорп Хорп, 09 октября 2021 в 18:33:10   # Лучшая доставка, которую я пока встречала. Очень удобно, особенно когда на руках маленький ребёнок! Только одно пожелание: расширяйтесь, выбор маловат в некоторых категориях! Ответить
  • Oucoyxohdohxoux Oucoyxohdohxoux, 09 октября 2021 в 17:49:40   # Пропали товары с витрины магазина. Служба поддержки не работает. Никто ничего сделать не может, зато Деньги за услуги берёте вовремя. Адекватный менеджер 1 из 10. Товар на складе в Томилино не могут найти уже 2 месяца. Ответить
  • Ikorek Ikorek, 09 октября 2021 в 16:55:46   # Классно сделали заказ курьера на удобное время, да ещё и из лавки можно кефирчик прихватить не делая большого заказа. Ответить
  • Psychophore Psychophore, 09 октября 2021 в 14:15:03   # Оформил заказ с доставкой по клику. Позже оказалось, что неверный адрес. Запросил изменение адреса — нельзя. Вызвал курьера, запросил изменение адреса — можно, но после того, как назначат курьера. Курьера назначили — изменить адрес нельзя. Спросили, отменять ли доставку. Я сказал, что не надо. Попросил объяснить, где у них в договоре-оферте про невозможность изменения адреса. Вместо объяснений отменили заказ. Но смогли отменить только часть. Я попросил отвезти на ранее указанный адрес. Сказали, что адрес неверный и курьер не смог со мной связаться. При этом заказ продолжал висеть. Хамство, ложь и некомпетентность — добро пожаловать в киберсельпо! Впрочем, прошу прощения у сельпо, невежливо сравнивать их с данным сервисом. В итоге заказ доставили, сделали вид, что ничего не произошло. Люди на адресе не поняли, я не понял, никто не понял. Но глупо переть против монополиста среди агрегаторов. Потому сидим и радуемся, что привозят хотя бы иногда.
    UPD: После некоторых разбирательств выяснили: проблема была в конкретном сотруднике. В любом случае, это не первый случай подобного пренебрежения, но и не слишком частый. Поэтому 3 звезды будут справедливее, чем изначальная 1.     Ответить
  • Nikita fokus Nikita fokus, 09 октября 2021 в 12:03:31   # Приложение шлёт большое количество спам push-уведомлений ( у меня пока каждый день до 3 уведомлений).
    В настройках можно отключить push только что целиком, что лишает полезных уведомлений о статусе товара.     Ответить
  • Sasass771 Sasass771, 22 сентября 2021 в 20:25:33   # После заказа телевизора на 100.000, оказалось оплата только наличными деньгами. На дворе 21 век, какие наличные деньги? Заказ отменил, заказал у стороннего поставщика) написал в поддержку, в ответ тишина. Не рекомендую Ответить
  • 20 01 20 01, 22 сентября 2021 в 16:58:25   # Кошмарное отношение в поддержке к клиентам. Общаюсь с поддержкой около 50 компании и везде идут на встречу и помогают. Но только не тут, это стыд и позор Ответить
  • Madbro2517 Madbro2517, 22 сентября 2021 в 12:50:44   # Ужасная доставка, не могут решить элементарный момент.в поддержке не отвечают на поставленный вопрос целый день, сами устанавливают статус доставки «уже у вас», хотя ничего не доставили. На просьбу вернуть уже хотя бы средства-сказали что создали запрос, который будет рассматриваться в течении двух дней! В общем деньги забрали-товар не получен, статус «уже у вас», причём не единый случай, когда косяки с доставкой! До этого везли лампочки неделю,в итоге сказали что не туда привезли,и ждать ещё неделю! был вынужден сделать отказ. В общем пока очень печальный опыт в приобретении чего либо через данный маркет. Ответить
  • Иван0404040 Иван0404040, 22 сентября 2021 в 09:49:11   # Ну что. Здравствуйте,Я. Маркет.
    Заказал у вас объектив,80тр. Думаю, как удобно привезут в назначенное время и место. Класс. Так ведь?
    Оплатил, приходит оповещение, плюс было заранее у казано, что доставят с 11:00 до 11:40.Я, как нормальный человек, построил свои планы исходя из этого. Звонок в 10, от курьера.Я не дома, мне до дома 40минут. Курьер говорит, что у него написано в 10,а у меня в 11. Как быть?Все просто, отменяют заказ))). Все бы ничего, но деньги ты свои сразу не получишь, так ведь?
    И купить в НОРМАЛЬНОМ месте у тебя не получится. Соси лапу, родной.
    Я расстроен, покупал объектив под конкретную задачу. Купить ещё где-то не могу-денег-то больше у меня нет. Пришлось потратить 1500₽ и взять в аренде.
    Ябалы-ябалы-ябалы, наябалы.
    Первый мой заказ. Больше тут заказывать не буду и подписку свою заберите.К черту иди, Яндекс .     Ответить
  • Blagodeva Blagodeva, 21 сентября 2021 в 20:32:14   # Зачем в день доставки предлагать интервалы времени не предупреждая, что поменяется день доставки Из-за этого подарок не был вручён во-время, подвели сильно, я расстроена. да ещё и с курьером прямо совершенно никак нельзя связаться просто никаких вариантов, он же в каменном веке живет! Ответить
  • Nasty berry97 Nasty berry97, 21 сентября 2021 в 18:37:52   # У меня возникла огромная проблема с доставкой пяти заказов.
    Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
    Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
    В субботу не привезли уже три заказа (включая перенесённый с четверга). Эти три перенесли на воскресенье (получается в воскресенье должна была быть доставка всех пяти заказов.
    В итоге в воскресенье приезжает курьер и говорит что у него нет ни одного моего заказа в машине, хотя вроде бы ему их клали.
    Все эти дни я неоднократно связывалась со службой поддержки, как в чате, так и по телефону. Столкнулась только с некомпетентностью, безразличием и шаблонными ответами. «Мы составим заявку, в течение 48 часов с вами свяжутся». Никто так ни разу и не позвонил. На просьбу сказать конкретно, где находятся заказы и когда они приедут мне было сказано «ничего конкретного сказать не могу». И зачем такая служба поддержки? Просто поболтать? Ах да, ещё дали промокод на 100 рублей - вот это вау, 100 рублей на один заказ конечно же покроют весь этот дискомфорт. Заказы я не получила, всем на это наплевать. Полнейшее неуважение к клиентам и их времени. И это при том, что сервисами Яндекс я пользуюсь постоянно, как и подпиской Плюс. Похоже пора переходить на что-то другое.     Ответить
  • Гуруозон Гуруозон, 20 сентября 2021 в 16:06:54   # Цены высокие. Доставка не бесплатная.
    Недавно заказал разное кофе, продавцы какие то ООО, а доставка Яндекс маркет. Одна пачка оказалась контрафакт.
    Сначала согласились вернуть деньги, а через день отказались. Показали сертификат настоящего импортера, но какая связь импортера и ООО, отвечать отказались.
    Полное падение имиджа Яндекс маркета в моих глазах!     Ответить
  • Sanya yalta Sanya yalta, 02 августа 2021 в 12:12:36   # Приложение для ленивых, если не хватает ума сравнить цены, и вы готовы переплатить 5-15% + доставка это приложение для вас! Ответить
  • Maerd70 Maerd70, 02 августа 2021 в 09:08:23   # Заказал медленноварку . Ровно неделю неделю мурыжили, вот вот, сейчас отправим. Консультанты из онлайн чата, посылка отправлена, курьеская служба не отвечает, запрос на следующий день в чате консультант пишет, что посылка не собрана вам сообщат через пару дней в смс. Нет уж ребята. Неделю собирать кастрюльку . Онлайн трейд привез через два дня и за теже деньги. Ответить
  • Okuls Okuls, 02 августа 2021 в 06:09:01   # 22 июня 2021 г оформил заказ #51788696. Сегодня уже 05 июля.
    Заказ так и не привезли.
    Каждый день сдвигают дату доставки. Звонить в службу поддержки бесполезно. Ничего не знают, ничего сделать не могут. Отвечают однотипно: Дадим ответ через 48 часов. Проходит 48 часов и тишина.
    Зато ежедневно приходят смс от Яндекс такси что курьер уже едет. Сижу жду его с 9-18 часов никто так и не приезжает.
    Пока ждал когда Яндекс привезёт заказ, цены на заказанную сплит-систему подорожали.
    Не рекомендую!     Ответить
  • Lisenka1980 Lisenka1980, 02 августа 2021 в 00:46:15   # Мы возьмём с Вас деньги, но ничего не доставим!
    Это основной девиз Яндекс Маркета.
    Два раза делала заказ и не разу товар не привозили. Операторы вежливо извиняются и очень радуются, когда Вы через неделю или полторы просто отказываетесь от доставки
    Хуже сервиса нет. Не рекомендую! Не советую! Всех буду отговаривать     Ответить
  • Евгенвикторович Евгенвикторович, 02 августа 2021 в 00:20:09   # Хотели как лучше а получилось как всегда. Кроме того, что не все так дешево да и к тому же само приложение для айпада работает криво. В горизонтальном положении вообще включатся отказывается. Ну хоть порадовало этим и соответственно сразу удалил. Земля тебе пухом. Ответить
  • Краврл Краврл, 01 августа 2021 в 21:02:14   # Отменили доставку оплаченную, предупредили только за час до окончания интервала доставки, перенести более чем на три дня невозможно. Хотите проблем, то в этот магазин Ответить
  • Инфо Инфо, 01 августа 2021 в 20:46:28   # Лично мне привезли бу товар. За возврат нужно ещё платить самому. То что это их косяк, никого не волнует. Почитайте отрицательные отзывы на маркете и поймёте всю политику магазина. Ответить
  • Bazik29 Bazik29, 01 августа 2021 в 16:51:05   # Обещали за первый заказ вернуть 800 бонусов, я со своей стороны все выполнил все условия: минимальная сумма заказа, переход по ссылке И так далее, в итоге ничего не пришло, писал в поддержку всем наплевать, мелочный яндекс, ни кому не рекомендую Яндекс маркет Ответить
  • Xxfrostxx Xxfrostxx, 01 августа 2021 в 15:53:26   # Заказал ночник Xiaomi, за 3500₽ и потратил бонусы ещё и доставка, привезли не тот товар, а именно лампу настольную Xiaomi цена которой 2500₽. По документам и на упаковке товар правильный, внутри не то, да и из беру ночник теперь не доступен, так как закончился, вывод очевиден-на складе нужного не нашли, положили похожий по названию товар. Написал в поддержку в этот же день, результат такой: мне нужно приехать/прийти в какой то пункт выдачи, заполнить какие-то заявления и сдать все это и возможно в течении 10-и дней вернут деньги. Очень удобно, нужно потратить половину своего дня чтоб вернуть, покупку которую ты не заказывал.
    Заказ 7498688     Ответить
  • Vintagereduction Vintagereduction, 01 августа 2021 в 15:25:16   # Это позор. Такое не видел в ноунейм интернет магазинах.
    На 5 день даже не позвонили и не извинились, скидку за косяки даже не думают дать, не похоже на Яндекс     Ответить
  • Л ка1984 Л ка1984, 01 августа 2021 в 15:16:43   # Отвратительно. Откладываете доставку уже дважды, и это при том, что доставка у вас и так небыстрая - неделю. Из этой недели 5 дней заказ только обрабатывается. Как только получу товар, удалю ваше ненужное приложение. Никакой надежды на этого поставщика нет, может быть я в подарок заказывала. Озон намного быстрее доставляет товары. Ответить
  • Yntrsnk Yntrsnk, 01 августа 2021 в 10:29:37   # Сделала заказ в чт, его разбили на две части, которые должны были доставить в субботу и воскресенье, время указала с 12 до 16 часов. В субботу заказ привезли, в воскресенье курьер позвонил в 9 утра (хотя время указано с 12 до 16), сказал, что в воскресенье «Часы не работают» (откуда покупатель должен это знать и зачем вообще указывать время доставки, если привозят когда хотят - непонятно). Посылку в тот день я так и не получила и написала в техподдержку с вопросом о том, когда же мне ее ждать. Никто мне так и не ответил. (Кстати, писала я потом ещё раз, но все ещё тишина). В понедельник мне позвонили и спросили, смогу ли я получить посылку во вторник(!). Сидеть дома весь день в ожидании доставки я не могу, поэтому договорились на субботу. Т.е. привезут мне мою посылку спустя неделю обещанного дня доставки. Если привезут конечно. Совершенно не ожидала такого от Яндекса, такое ощущение, что чем больше вы развиваетесь, тем меньше заботитесь о своих клиентах. Заказывать здесь больше не буду. Ответить
  • Streloc72 Streloc72, 01 августа 2021 в 07:31:31   # Бегите подальше от этого магазина! Цены выше, чем в других магазинах, доставка платная, сроки доставки не соблюдаются. При отказе от заказа, не хотят возвращать деньги, мутят, видимо крутят деньги или пытаются продать невыкупленный товар! Поэтому ждать надо очень долго! Заказываю в третий раз, из трёх заказов с двумя проблемы с доставкой, и соответственно отказ. На Яндексе куча магазинов с более привлекательной ценой и нормальной доставкой. Никому не советую связываться с данной площадкой! Ответить
  • Дмитрий т Дмитрий т, 01 августа 2021 в 06:26:24   # Безобразный сервис! Несколько раз заказывали в этом магазине товар. Ни разу не привезли вовремя. Последний заказ (товар) состоял из двух коробок. Привезли с опозданием в 4 дня и только одну коробку, т.е. некомплект. Пришлось вернуть товар. Деньги лосих пор не вернули. Идёт бесконечная переписка и общение со службой поддержки. Вместо денег, пустые обещания разрешить ситуацию. По факту ничего... НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине.
    Номер заказа 6558623. Деньги пришли только 19.06.19. Больше месяца решали вопрос.     Ответить
  • Max shuller Max shuller, 01 августа 2021 в 05:55:38   # Хорошее приложение, поставил сегодня (21.05.2018), по-любому пока ассортимент не весь представлен. Уже себе кое-что присмотрел к покупке. Поставил 4 за завышение ценника на некоторые товары, не буду называть какие, но некрасиво ребят.
    А так спасибо за новый маркет!     Ответить
  • Amaroid Amaroid, 01 августа 2021 в 05:47:10   # Не отображаются пункты самовывоза в СПб, не списываются баллы Спасибо, хотя на сайте Сбербанка заявлено, что Яндекс-Маркет является партнёром программы. Ответить
  • Andreas09022018 Andreas09022018, 01 августа 2021 в 05:42:39   # Сервис может и не плохой, но ужасные логистические компании по доставке! - заказ либо привезут с опозданием, либо перенесут доставку на следующий день и им без разницы что тебя это не устраивает, либо вовсе не привезут...
    Менеджеры горячей линии ничего решить не могут, ты сам им накидываешь возможности чтобы решить проблему, а они только беру бонус могут предложить на 200 рублей на следующий заказ - самим не смешно?
    Вобщем и целом никому не рекомендую даже связываться с ними, сегодня убил половину выходного дня, а вопрос так и не решили...     Ответить
  • Saa 0770 Saa 0770, 01 августа 2021 в 05:27:13   # Ужасный сервис, заказывал на один адрес и в определенный интервал времени, звонит курьер и говорит что доставит на другой адрес и совсем в другой интервал времени! Как это понимать? На этот вопрос на горячей линии ответить не могут, говорят дежурные фразы «Оставим заявку, ее рассмотрят в течении 24 часов, мы с курьерами никак не связаны», в общем шарашкина контора, никак иначе не назвать. Ну, яндекс же, что с них взять, чуть что сразу отвечают «Мы являемся лишь агрегатором, посредником между клиентом и бизнесом», хотя в отчетных документах утверждают, что за доставку отвечают они. А по факту дают номер курьерской службы (которая не отвечает) и пытаются снять с себя ответственность. Ответить
  • Лукас111 Лукас111, 01 августа 2021 в 04:10:19   # Ужасная работа! Отмена заказа спустя 5 дней после оформления! Заказал 24 июля 2019 со сроком доставки 30-31 июля, а отменили в 23 часа 29 июля! Ужасная организация работы сайта, хотя при отслеживании товара постоянно указывалось, что срок доставки 30-31 июля и товар в пути! Очень подвели! Советую пользоваться другими сайтами, а этим в самый крайний случай (если товар не срочно нужен). Заказ 7668589 Ответить
  • Что за. . . ! Что за. . . !, 01 августа 2021 в 02:28:58   # Просто нет слов! Пользовались постоянно, очень нравилась эта торговая площадка, в нашем городе такие цены и не снились и на тебе называется, подняли доставку что и присниться не могло! Разочарование жуткое Ответить
  • Xsaera Xsaera, 01 августа 2021 в 00:28:03   # Пока магазин работает чуть лучше чем Почта России :) Улучшений в работе нет. Несколько раз заказывал товар с промежутком в несколько месяцев. Ни разу не привезли ни в обещанную дату ни время, при этом об опоздании оповещают только в конце дня. Последний раз пришлось отказаться от покупки после 2х дневного ожидания. Жду возврата денег. Получил от менеджера купон в 200р. :) Магазин можно рекомендовать только в случае когда нужно потратить бонусы “спасибо” от Сбербанка)))
    P.s. Цены как правило завышены.     Ответить
  • , 31 июля 2021 в 22:49:05   # Не рекомендую никому связываться с этими аферистами. Они обманывают с баллами, ценой доставки, кешбэком. Доставку могут затянуть на неделю. Если вы заплатили эту конскую цену за доставку и все таки ее дождались, то они требуют предъявить паспорт, иначе не получите ничего. В службе поддержки сидят колхозницы, которые не хотят ничего решать и если их же Яндекс кешбэк не применился, то это ваши проблемы. Вот такой магазин от Яндекса. Ответить
  • Angry young nerd Angry young nerd, 31 июля 2021 в 22:07:27   # Никак не могут доставить товар, даже если заказ был сделан за несколько дней. Курьеры не берут трубку и просто выключают телефон. Ответить
  • Гр Гр, 31 июля 2021 в 20:41:47   # Не верил негативным отзывам, повелся на рекламу. По факту 500 р скидки дают за покупку выше 3000, ну, ничего, но бесплатная доставка от 3500 Вы вообще конкурентов изучаете?! Ну, про завешенные цены не писал только ленивый. Никак не сломаете поставщиков, чтоб загнать в свою узду. Ответить
  • Lopqwer 123 Lopqwer 123, 31 июля 2021 в 15:30:18   # Заказ 9966555 полностью оплачен, но не доставлен в срок. Со мной никто не связался, не предупредил, причин не сообщил.
    Еле-еле нашёл телефон службы поддержки, девочка на том конце ничего (кроме того что я и так вижу в приложении) сообщить не смогла, рекомендовала подождать пару дней. ‍♂️ Срок рассмотрения обращения через форму в приложении - 24 часа.
    Это уровень сервиса магазина-однодневки...     Ответить
  • Filipp z Filipp z, 31 июля 2021 в 12:28:57   # 2 заказа и оба не доставлены.
    1 заказ из-за отсутствия самой дешёвой позиции, отменили весь, о чем сообщили по телефону.
    2 раз -просто не приехали, решили не сообщать причину. Сорвали выходной.
    Очень не хочется больше пользоваться таким сервисом!     Ответить
  • Streyserty97 Streyserty97, 31 июля 2021 в 11:36:00   # Я заказала товар, в индивидуальной упаковке, плюс в коробке с прозрачным пластиком (видно что внутри), так люди настолько наглые, им надо не просто посмотреть, но и потрогать. Мне пришёл товар в коробке а внутри разодранная заводская упаковка и следы грязных чёрных пальцев. Спасибо, больше не хочу ничего заказывать. Ответить
  • Zapret Zapret, 31 июля 2021 в 09:35:52   # Убрали покупку за бонусы… кэшбек от Яндекса не сравнится. Очень жаль, потому что в мой город доставка стоит много, так хоть бонусами компенсировал. А на бесплатную доставку собирать заказ на 10тыс - ну это вообще. Ответить
  • Ghvxtyujjcdgh Ghvxtyujjcdgh, 31 июля 2021 в 07:58:58   # Беру вы сказочные долбоебы если считаете что доставку можно сделать 1999 руб. Не один адекватный человек у вас заказывать не будет. Ответить
  • Jawu4x7w Jawu4x7w, 31 июля 2021 в 06:54:54   # Заказывал у вас товары только из-за того что можно расплачиваться бонусами СПАСИБО! Был маленький но приятный бонус, который вы забрали. А так как у вас ещё доставка платная, то заказывать буду лучше на ОЗОНЕ! Ответить
  • Igorstpnv Igorstpnv, 31 июля 2021 в 01:54:03   # Трижды откладывали доставку оплаченных товаров. Каждый раз звонил я, а не представители компании, чтобы узнать что доставку переносят. Заказал в прошлый четверг. Должны были доставить в субботу. Нет вестей. Позвонил - извинились за задержку, давайте мол в понедельник.
    В понедельник нет вестей. Позвонил - извините, давайте во вторник точно!
    Вторник. В приложении информация - ожидайте доставку в понедельник (т.е. вчера) с 12 до 16. Время 18 часов - звоню - а все у курьера, ждите...
    отменил заказ
    Среда. Звонит курьер: ну чего там, когда готовы принять
    Для себя решил, что от услуг «Беру!» пока воздержусь.     Ответить
  • P0tapenk0 P0tapenk0, 30 июля 2021 в 21:45:03   # Не думал, что с крупной компанией, которую мне рекомендовали многие друзья, будут такие проблемы. Оформил предзаказ 10.07. Я оплатил 100% стоимости товара. Компания указала срок доставки с 15.07 по 25.07 на что и был расчёт. Уведомлять о срывах сроков меня никто и не думал, пока я не позвонил сам. Телевизор брал в подарок, и актуальность этого подарка теперь сомнительна. Извинились, обещали что 29 будет поставка, и в этот же день мне позвонят договориться о доставке. 29 днём мне специалист снова сказал что мне позвонят. Как я понял что связываться со мной никто не собирался, я в 19:30 позвонил сам. Теперь говорят ждите звонка 30.07. И в это мне теперь верится с трудом. На почту письма писать смысла нет, отвечают шаблонно как роботы и не отвечают на поставленные вопросы. К тому же пытались сослаться что 15-25 это сроки поставки на склад. Пришлось прикладывать скриншоты, где четко прописано что это срок доставки курьером (товар прибудет к вам 15-25 июля) Я считаю что я столкнулся с мошенническими действиями. Я буду требовать неустойку. После 30 будет предсудебная претензия. До 29 числа я готов был поверить в форс-мажор. Сейчас я требую неустойку за каждый день задержки. Если ситуацию не исправят завтра, буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Ответить
  • Vdemvdem Vdemvdem, 30 июля 2021 в 17:42:45   # Два заказа. Обе доставки переносили каждый день почти две недели. Так и не доставили. Бесполезно связываться с таким магазином. Позор! Ответить
  • Renat valiev Renat valiev, 30 июля 2021 в 16:37:12   # На все один ответ «ждите 72 часа мы все исправим»!

    Очень уродливый сервис

    Бонусы на первую покупку в размер 500₽ не начисляются автоматически

    Это развод какой то!     Ответить
  • Евгения- 1 Евгения- 1, 30 июля 2021 в 15:19:47   # Очень странно видеть от такого разработчика обман. При загрузке приложения и регистрации обещанного бонуса не дают. Служба поддержки только обещает разобраться. Ребята, у вас подобные жалобы уже не первую неделю, почему до сих пор не разобрались, а только обещаете каждому новому пользователю разобраться? Очень сильно портит впечатление. Ответить
  • Моиолмшь Моиолмшь, 30 июля 2021 в 13:37:57   # К примеру объектив на зеркалку у официала стоит 13500,у вас он стоит 16500(. Три тысячи переплата жирновато Ответить
  • Симан Симан, 30 июля 2021 в 11:20:23   # Который раз в день доставки пишут, что доставят на след день.
    Зачем я все дела перенёс на след день чтоб в этот сидеть и ждать и потом такой облом
    Зачем тогда вы ставите такое дни в приложении, если понимаете что доставить не могут!     Ответить
  • Zogmustdie Zogmustdie, 30 июля 2021 в 11:02:13   # При оформлении заказа клиенту предлагается выбрать удобный интервал времени доставки, но по факту служба доставки не учитывает данное пожелание, а просто обозначают когда им удобно доставить товар, т. к. район и маршрут доставки им не удобен. Обратившись в клиентскую поддержку и прождав весь день ничего не изменилось - СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ НЕ УДОБЕН ОБОЗНАЧЕННЫЙ ИНТЕРВАЛ ВРЕМЕНИ. Спрашивается зачем тогда нужна данная функция?! Более худшего сервиса не встречал... Ответить
  • Zamoc2592d Zamoc2592d, 30 июля 2021 в 10:17:24   # Сделал заказ 26.07.2019, Доставка на 27.07.2019, целый день прождал так и не пришла, жду уже по 28.07 перезвонили сказали Доставка будет 30.07.
    Не рекомендую если вам срочно нужен товар! Номер заказа 7694007     Ответить
  • Russiankitch Russiankitch, 30 июля 2021 в 09:42:30   # К сожалению, в оглавлении все и сказано. На самом деле, когда у пользователя есть альтернатива - это всегда хорошо. Не срабатывает механизм монополизирования, а значит отсутствует и манипулирование. К чему я это - когда я узнал, что у озона в России будет сильный конкурент, тем более, от самого Яндекса - я обрадовался. И вот пришёл момент, когда на Беру появилось то, что было необходимо мне и я решился сделать заказ. Первая ласточка пролетела, когда мне позвонили по поводу заказа спустя 3(!) дня после заказа со словами «извините, но в вашем заказе отсутствует одна позиция, поэтому мы его отменяем!». Поймите меня правильно, такие ситуации могут и будут случаться. Но эти вопросы должны обрабатываться максимум за сутки и я не понимаю почему нужно отменять ВЕСЬ ЗАКАЗ? Ок, мне позвонили, мы отменили и сделали новый заказ. К чести яндекса, мне скомпенсировали изменившуюся цену товара и я заказал даже больше, чем в первый раз, создав заказ новый. И вот, заказ должен был прийти сегодня с 10 до 14, время половина третьего и мне приходит уведомление о том, что время доставки перенесено. При чем, в информации о заказе написано, что время доставки изменено с 10-14:00 26 мая изменено на 10-14:00 26 мая. То есть, изменено, но ничего не изменилось, и когда мне ждать заказ вообще не понятно. Ок, я звоню в яндекс, и девушка мне говорит, что оказывается какие-то проблемы с службой доставки и будет ли мне удобно завтра принять товар. И вот уже второй очень важный косяк: сегодня воскресенье и я спланировал первую половину своего дня так, чтобы остаться дома и дождаться доставки. Завтра понедельник, рабочий день, но служба доставки почему-то доставляет максимум до 18-19:00 по словам девушки из Яндекса. То есть, даже она не знает точно - это раз. Два - я в рабочий день должен подстраиваться под них и пытаться через полгорода успеть домой...а они даже не знают к какому промежутку времени я должен успевать. И это уже не говоря о том, что одна из вещей, которая едет по заказу должна быть вручена сегодня вечером как подарок. Также, меня очень покоробило то, что мне никто не позвонил, когда у них случились накладки с доставкой. И я должен постоянно с ними созваниваться, чтобы получить уже оплаченный товар. Вся ситуация говорит о том, что система сырая, не отлаженная, и работает более чем «так себе». Пользоваться услугами данного маркетплейса я более не буду, так как мне нервы дороже. А также мое время.
    Дабы не быть голословным, номер моего заказа изначального 6605779, повторного 6649862. Ситуация все ещё не разрешилась и не факт, что завтра опять что-нибудь не произойдёт.     Ответить
  • B ksmen B ksmen, 30 июля 2021 в 08:11:12   # У меня есть подписка яндекс+, соответсвенно мои заказы превышающие сумму от 500 руб. должны быть бесплатными, а этого почему-то нет у меня приложении, в чем баг? Раньше все работало. Ответить
  • Петровна1989 Петровна1989, 30 июля 2021 в 05:51:09   # Убрали оплату бонусами спасибо, ещё и доставка в пункт выдачи стала платной. Не рекомендую, на сегодняшний день есть наиболее выгодные и удобные маркет плейсы. Можно было бы поставить оценку ноль, с радостью бы это сделала Ответить
  • Недовольный клиент58 Недовольный клиент58, 20 июня 2021 в 05:44:12   # Проблемы Я. Маркет’а заказал 23.05, в день доставки 31.05 мне отменили заказ без объяснения причин и уведомлений, служба поддержки причины этого поступка не называет. Прождал весь день, инструмент нужен завтра. Теперь цена товара существенно увеличилась. Предложили прислать купон на скидку, даже с ним цена прежней не будет. Но и купона я так и не увидел. А теперь его выгоднее купить у конкурентов.

    Заказ # 47780551     Ответить
  • Ludcke Ludcke, 19 июня 2021 в 22:23:47   # Доставке пофиг что на сайте указана дата доставки! Это ни чего не значит для неё‍♀️ вы в легкую получите свой заказ спустя неделю или позже после назначенной даты. В большинстве случаев вы будете виноваты. Заказали поздно вечером- пожалуйста +2 дня к заявленной дате, были в туалете без телефона а был звонок из службы доставки - пожалуйста +неделя ожидания. Заказали на выходные -ну если в эти не привезли в следущий обязательно, нуууу или в какие-то ещё но точно привезут. Еще год назад не поверила бы в такой сервис от Яндекса, но сейчас вынуждена искать альтернативу. Ответить
  • 4- недоволен! 4- недоволен!, 19 июня 2021 в 14:17:24   # Отвратительный сервис! Отменять заказ когда его уже должны были доставить... и в добавок до 10 дней ждать когда вернут деньги... причём об отмене узнал сам когда позвонил.. потеря времени и заморозка денег.. номер заказа 48649387 Ответить
  • Cherrykathrin Cherrykathrin, 18 июня 2021 в 20:00:35   # Сервиса не существует, заказы не доставляют. Сначала переносят несколько раз доставку, а потом происходит отмена заказа без объяснения причин. Это похоже на какую-то мошенническую схему: деньги по предоплате с карты взяли, подержали их на своём счету, а теперь мне ждать возврата 10 рабочих дней...:( Приложение удалю сразу как только деньги вернут. Яндекс. Маркет просто убил «в один клик» хороший и нормальный сервис Беру. Ответить
  • Vgb2371 Vgb2371, 18 июня 2021 в 19:29:08   # Неоднократно подводила меня эта площадка. То ваш товар затерялся, доставка неделя была. Последнее вообще меня вывело из себя, что решила удалить приложение.
    Не контролируют кого набирают там продавцами. В общем любой Вася Пупкин откроет ип и может там продавать. Так я попалась на такого продавца. У него все было по одному рублю. Такие товары, которые не могут стоить столько, я специально решила их купить и посмотреть. В итоге в обратной связи ничего не написали. Я позвонила на горячую линию и парень так и сказал, что вам скорее всего отменят этот заказ, спишем все на сбой работы сайта. Ну как так. Сайт работал исправно, все цены были нормальные, только у этого продавца все было по руб. потом этого продавца вообще не стало. Скрины все имеется. Можно смело и в суд было подать за такое. Вы предоставляйте товар и цену на него, я купила товара, но товара нет. Что за махинации. Я трачу своё время, деньги, чтоб потом мне просто пришла отписка, что простите, но товар вы не получите. А ещё на пункте выдачи у нас работают две женщины, которые фразу « добрый день» даже не знают. Такое ощущение, что домой к ним пришли и просят ещё работать.
    Вб и озон намного лучше работают. И доставка бесплатная хоть на 100 руб закажи. Жду возврата денег и удаляю это приложение и больше никогда не буду им пользоваться и всех буду отговаривать.     Ответить
  • Best4bil Best4bil, 18 июня 2021 в 07:01:01   # За перекрытием стоят мошенники, цены неверные, заказ не привязывают, возврат невозможен, последние деньги на ветер, обратной связи нет! денег теперь тоже! будьте бдительные и пользуйтесь чем-нибудь другим ужасно! Ответить
  • Rusjaguar Rusjaguar, 17 июня 2021 в 18:21:27   # Заказал 14го мая, обещали привезти 16, 16 вечером, после моего сообщения в Сп где мой заказ, извинились, дату сняли, подарили промокод (смысл от него если все равно не привозят заказ), подходит к финалу 18 число, завтра буду писать в 4й раз, когда установят дату доставки ..... ничего конечно что покупаю корм собаке и себе линзы, то есть типа собака должна сидеть голодной а я с -5, ничего почти невидящим, хорошо есть другие сервисы у кого с доставкой все нормально. Но все же, когда привезут мой заказ? Пока кроме извинений (запомните ими собаку не накормишь и видеть лучше не станешь) ничего другого нет... изменю отзыв если что то наладится, но пока полный треш. Заказ: 46728938 и 46728939. Ответить
  • Критик msc Критик msc, 17 июня 2021 в 17:56:38   # Заказ оплатил 29.05, на 02.06 потеряли посылку.
    Спустя «до 7 ми дней» 10.06, предложили возврат денег/промокод
    13.06 пишут Вам все доставлено было, ни каких возвратов не будет. Я как осёл по десятому разу расписываю, что не получал посылки и уже даже все позициии на ЯндексМаркете уже купил по новой, так как дожидаться розыска толку нету
    14.06 Ожидайте «Срок до 7ми дней»…
    ИТОГО: деньги оплачены, отписываются не понятные сотрудники, каждый раз новые, БЕЗ ФАМИЛИЙ и данных должности и кто…
    Ой, да, на остальных десятках доставок, все было супер, курьеры лучшие! Но если потеряют посылку, то Вам и Вашим деньгам - Ж0ПА
    P.S. Чтоб все было по пунктам, то заказ #48591884, оплачен 29.05 и спустя ПОЛ МЕСЯЦА НИ ДЕНЕГ НИ ПОСЫЛКИ     Ответить
  • Grozenok Grozenok, 17 июня 2021 в 17:37:42   # Сервис ужасный Скачал приложение, выбрал товар, на весь город не могу найти постомат или пункт выдачи (хотя они реально есть )приложение выдаёт только курьера (товар что бы вы понимали стоит 150₽, естественно проще и логичнее самовывоз использовать (город Волгоград ) написал в тех поддержу, переписка длинной в 15 писем, и после каждого вопроса, отвечают разные специалисты, и каждое сообщение с однотипными вопросами ( какое ПО, какое устройство и так по кругу )помощи ноль . Общими стандартами отфутболили, так и не смог выбрать варианты доставки самовывозом . Ухожу вообщем в другой Маркет где нет такой проблемы, а если и возникают подобные, то решают ее оперативно . Ответить
  • Иришенка вишнка Иришенка вишнка, 17 июня 2021 в 15:54:30   # Кидают своих клиентов. Не отвечают за поставщиков. Не узнают и не разбираются в причинах отмены заказа. По не поставке товара вы узнаете только тогда когда вам не поступил товар. Повторный заказ так же не пришел в чем причина они даже не выясняют. Если хотите потратить время и нервы вам сюда Ответить
  • Mehtishka Mehtishka, 17 июня 2021 в 12:55:00   # Добрый день, при изменении способа доставки исчезает пункт оплаты СберСпасибо, так же СберСпасибо не действует на товары которые доставляются из склада самого продавца. Доработайте приложение спасибо, денежные средства все равно поступают на счета Яндекса, а потом продавцу, так почему исчезает пункт оплаты с помощью бонусов СберСпасибо!? Ответить
  • Losevetochka Losevetochka, 01 апреля 2021 в 08:52:59   # Сервис ужасный! 4 раза пытались заказать подарок ребёнку! 4 раза отменяли заказ без объяснения причин! В итоге потерянное время! Ответить
  • Tanielly Tanielly, 01 апреля 2021 в 08:03:12   # Хороший интернет-магазин.
    Но доставка - отвратительная! Портит все впечатление о магазине и отбивает всяческое желание пользоваться сервисом!
    Второй свой заказ привозил курьер. Время было указано с 19 до 21. В 14 часов дня позвонил курьер и спросил не дома ли я? На что ответила, что работаю, и буду дома к 19, как указано в заказе. Он повздыхал и сказал, что что-нибудь придумаем. Далее я Отпросилась с работы, приехала домой. Заказа не было. В 21:30 я зашла в приложение, и там уже увидела, что в 20 часов мой заказ был сдан на склад. Я позвонила курьеру, на что он мне ответил, что им обязательно вечером сдавать заказы на склад и для того, чтобы быть на складе к 20, ему надо выехать с моего района в 18! На мое возмущение о том, что доставка до 21! Он сказал, что начальство так решило! Так вот объясните, пожалуйста, почему люди должны менять свои планы и бежать и отпрашиваться с работы, думая, что заказ доставят, а его нет? Не знаю, кто и где врет - сам сервис или же служба доставки, но если вы не доставляете в назначенное время уже оплаченный заказ, то зачем на сайте писать такое время доставки?
    Сейчас третий мой заказ- заказала его уже в бокс, так вот по приложению мой заказ должен был быть доставлен вчера, теперь опять доту заказа изменили на сегодня! Не предупреждая, нет каких-либо смс и прочего! Смотрю - в службу доставки передан заказ 2 ноября! Неужели нельзя доставить заказ за 4 дня
    Отвратительная доставка!

    Добавляю в отзыв - заказ не могут доставить уже 2 недели! Отвратительный сервис поддержки, ужасный выбор перевозчиков На письма в приложении не отвечают- конечно, проще клиента игнорировать     Ответить
  • Sashailyuda Sashailyuda, 01 апреля 2021 в 07:11:57   # Спасибо, Беру . Доставка почтой России-это быстро и удобно . Первый опыт покупок на Беру был не удачным,я заказала доставку курьером . Срок доставки 4 раза меняли, пришлось отказаться от заказа, деньги и бонусы спасибо вернули быстро . Решила попробовать заказать товар с Беру ещё раз и выбрала доставку почтой . Очень приятно было, когда выбранный мной товар пришёл за 3 дня . Удобно, быстро и товар надлежащего качества. Рекомендую Ответить
  • Т28 Т28, 01 апреля 2021 в 06:36:36   # Сделали заказ, была очень хорошая скидка, оплатили. Написали, что собирают заказ. Приходит уведомление, что заказ отменён. «Типа» закончился товар. Захожу ищу тот же товар. А он есть и просто в два раза тут же стал дороже! Не в первый раз такое. И только кидаешь товар в корзину, он дорожает. С каждым месяцем все меньше и меньше желания пользоваться этим ресурсом. Браво ребята Ответить
  • Dgreez1 Dgreez1, 01 апреля 2021 в 06:29:46   # Заказал доставку с 18 до 22. У курьера в документах стоит доставка с 9 до 18. Заплатил за доставку 560р, а пришлось везти с работы груз домой самому на такси. Т.к. груз крупногабаритный, то на минивэне. Уйти с работы раньше, тащить его самому. Нафига я платил за доставку? Желторотые помошники с горячей линии только мычат про скидку на следующий заказ, а по факту ничем помочь не могут. Всем абсолютно плевать. Будьте аккуратнее с этими ребятами, работа у них организована хаотично. Номер заказа 24573536. Ответить
  • Ord1nator Ord1nator, 01 апреля 2021 в 04:42:02   # 3 дня переносят доставку, операторы ничего решить не могут со старшими специалистами связать не могут. Ответить
  • Юрий бушкевич Юрий бушкевич, 01 апреля 2021 в 03:26:09   # Хороший выбор товара, ели сравнивать с другими общеизвестными магазинами, то разница в цене небольшая если учитывать скидки и бесплатные доставки, то здесь покупать выгоднее, и товар приходит всегда в надёжной + заводской упаковке и комплектации, не то что в -WB товар прошёл через 10 рук, и приходится брать то что привезли. Ответить
  • Не занятый псевдоним мля Не занятый псевдоним мля, 01 апреля 2021 в 03:25:55   # Норм) все быстро и четко) дешевле чем на других площадках! Единственное, курьеры заранее не звонят(( у двери набирают, а ты в магазине или простигосподи на горшке по жёсткому))))) беда Ответить
  • Darirura Darirura, 01 апреля 2021 в 02:16:54   # Хуже магазина я ещё не видела. Написала 4 писарской в поддержку - не ответили ни на одно. Отзыв на работу магазина не оставить. Пытаюсь оформить возврат уже 10 дней - все бестолку. Это точно была последняя покупка в этом отвратительном сервисе. Ответить
  • Алексей морковный Алексей морковный, 01 апреля 2021 в 02:06:28   # В принципе сервис годный, до момента когда вы решите что-то вернуть.
    Довольно активно пользовался, заказал товаров примерно на 50к.
    Попытался вернуть одну из позиций, но процедура возврата затянулась.

    По своему возврату я уже больше месяца пытаюсь узнать, куда мне собственно отправлять товар обратно. Виду переписку с поддержкой и каждый раз обещают обязательно связаться со мной в течении суток. Но так никто и не связывается. 4 письма. 2 звонка.
    В моем случае грубо нарушен ЗОПП тк с одной стороны мне говорят «мы вам сообщим куда отправлять», но уже месяц молчат.
    Заказ 20074424     Ответить
  • Adulyanov Adulyanov, 01 апреля 2021 в 01:56:21   # Заказывал корм коту. Курьер опоздал на день, потом привёз чужой заказ, а потом просто исчез и отметил заказ, как выполненный!
    В итоге до поддержки не достучаться, деньги не вернул, кот голодает
    Заслуженная оценка - 1     Ответить
  • Михаил ипатов Михаил ипатов, 01 апреля 2021 в 01:22:22   # Все было бы замечательно, если бы вместо того чтобы вливать деньги в рекламу, потратили бы их на договор с адекватной курьерской службой.
    Ждем заказ уже второй день подряд, а вечером слушаем звонок автоинформатора по телефону, что доставка перенесена на следующий день. При этом никто не спрашивает, могу я принять их курьера, или может быть у меня дела какие-то в этот день. Интервал доставки с 10-18 если что каждый раз. И это Питер, как они доставляют в регионы вообще не представляю.
    Вообщем если цените свое время - лучше заказывайте в другом месте.
    Заказ 7782668.     Ответить
  • Z oo mik Z oo mik, 01 апреля 2021 в 00:26:26   # Перейдем сразу к сути. Заказывал в конце января подарок другу на день рождения - беспроводные наушники типа True wireless известной фирмы на букву Sa...(за целых 7500) Т.к. заказывал заранее и, вроде как, у «проверенной организации», то решил не проверять и благополучно оставил их лежать в новой упаковке и ждать своего часа, это оказалось очень большой ошибкой. Когда настал час «Х» и мы под бутылочку... лимонада... открыли мой подарок, моему возмущению не было предела. Кейс какой-то «поюзанный», толи китайская реплика, толи б/у(я знаю, что говорю, т.к. у самого аналогичная модель, купленная в оф. магазине). Провод для зарядки уложен не правильно да и совсем не похож на оригинальный. Сами наушники вроде ничего, но тоже есть определенные сомнения. Ну и самым главным разочарованием оказалось время автономной работы. У меня наушники могут работать неделю без зарядки, а этих хватает лишь часов на 20, что явно меньше. Как итог - испорченное настрое у всех участников мероприятия и дыра в кармане, организованная некачественной работай данного маркетплейса ‍♂️ Так что, если вдруг решите что-то тут покупать, то перед оплатой товара проверяйте все по несколько раз и не доверяйте «авторитету» данного магазина Ответить
  • Константин олегович в. Константин олегович в., 31 марта 2021 в 23:53:21   # Из четырёх заказов нормально приехал только один. Два заказа висели как доставленные, но в пункте выдачи их не было, найти их так и не смогли пришлось отказываться (номера 21319764, 21319765). Сегодня получил заказ с эпоксидной смолой (26081874), которая вместе с отвердителем ровным слоем залила все в коробке, превратившись в тягучую субстанцию. Произошло это исключительно из-за отвратительной упаковки. Как можно просто бросить в коробку сверхтекучий материал? В итоге, бесконечных извинений на почте у меня больше, чем полученных заказов. И кроме извинений от магазина никаких действий. Про сроки рассмотрения требований потребителя они не слышали и руководствуются какими-то только им известными нормами права. Не тратьте своё время, закажите в другом месте. Ответить
  • Александр7389 Александр7389, 31 марта 2021 в 23:29:34   # Отвратный интернет магазин, делают акции и под них привозят другой товар, заказывал шуруповерт AEG в полной комплектации как заявлено на сайте, привезли один шуруповерт-крути руками называется! Рассматривают заявление 10 дней и после рассмотрения делают возврат ещё 10 дней, того 20 дней крутят наши деньги а ты не с чем! Ужас! Не советую здесь чего либо заказывать Ответить
  • Artembus Artembus, 31 марта 2021 в 23:25:22   # Не выполняют обязательства. Доставка должна была быть 18.05.20. В итоге передали заказ в службу доставки только 19.05, при этом 19.05 прислали отбивку, что заказ будет доставлен 18.05. Сейчас 19.05, но заказ так и не был привезён. Ответить
  • Дионис- 81 Дионис- 81, 31 марта 2021 в 23:09:06   # Везде реклама про скидки. Купи наушники или телефон айфон со скидкой 40-50%. В итоге где скидки? Скидки на чехлы для телефонов, которые на алиэкспрессе дешевле в два раза Ответить
  • Novikoffalexx Novikoffalexx, 31 марта 2021 в 23:06:07   # Ранее пользовался сервисом и было все даже вроде и ничего, потом как-то купил тут смартфон, критерий был четкий, телефон шёл в подарок на ДР и доставка должна быть на следующий день. Говнослужба доставки не то что на следующий она только через 2 дня мне перезвонила.
    Сейчас ещё веселее, сломался провод для iPad, на алике долго ждать, в тимоле что-то дороговато, вспомнил про беру и его 3 хваленые бесплатные доставки в месяц. У меня же Яндекс плюс да ещё и семейный аккаунт я исправно оплачиваю. Зашёл, нашёл проводок, бросил в корзину..... и тут нате получите слезную надпись о том как у них сильно доставка перегружена и доставляют они от 890р. и выше.
    Низкий поклон тебе Яндекс, сервисы твои становятся все только хуже, скоро такси превратиться наверное в такой-же шлак как Ситимобил, в музыке будет только паблик домен, а в Кинопоиске смотреть будет так-же нечего как в Око Винк и еже с ними отвратными сервисами.
    Удачи Вам, за зарядкой на Савелу заеду.     Ответить
  • Chernov 0fficial Chernov 0fficial, 31 марта 2021 в 22:13:56   # Заказываю постоянно. Быстрая доставка. Кэшбек примерно 5% в виде бонусов. Три бесплатных доставки в месяц не зависимо от суммы заказа. Цены почти всегда ниже конкурентов. Прикольные подарки - из последнего это набор оснастки к шуруповёрту(Котора стоит минимум 1000 и конкурентов). Советую короче- однозначный лайк Ответить
  • Sagl3 Sagl3, 31 марта 2021 в 22:00:51   # Ужасный сервис! Очень долго не могли доставить заказ, по итогу попросили отменить и заказать снова, были какие-то проблемы у них, потом ждал ещё неделю, после чего они отменили заказ и не оповестили меня об этом! Ответить
  • Максмаксмакс33 Максмаксмакс33, 31 марта 2021 в 20:25:14   # Печально то что скоро яндекс перекроет в поиске доступ к реальным предложениям в интернете и мы будем думать что купили дешево, а на самом деле нам втюхали дороже. Ответить
  • Vovanchellllo Vovanchellllo, 31 марта 2021 в 20:18:45   # Доставка Яндекса и Яндекс маркет(беру) это полное днище! Отношение как к куску мяса или тупому кошельку. Перенесут доставку твоего товара за несколько минут до конца периода доставки и никто ничего не может объяснить, ставят срок доставки на следующий день, и снова его нарушают и переносят, никаких гарантий, просто смотрите в приложение, как меняют срок доставки. Порушили все планы на неделю, на каждый день с этим заказом. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Заказывайте тут только если вы любите быть прислугой курьера или сервиса и вам нравится подстраиваться под них, выслушивать некомпетентное хамство от менеджеров и курьеров. Кроме красивого приложения и хороших цен (на несколько рублей меньше, чем на других сервисах) причин заказывать на Яндексе нет, эта ситуация не меняется годами. В прошлом году заказывали колонку Алису, было то же самое, подвели со своим собственным продуктом А мы пошли на день рождения без подарка, хотя заказывали сильно заранее. Другие сервисы Яндекса (еда, такси) - нормальные, адекватные по сервису, стоимости, и тд. Но Яндекс маркет(беру) за гранью добра и зла.

    Сотрудники Яндекс маркета, от курьеров до руководства, обращаюсь к вам: сделайте, пожалуйста, одолжение поклонникам сервисов Яндекса и увольтесь по собственному желанию, возможно на ваше место придут нормальные люди, которые смогут организовать качественный сервис в духе остальных продуктов Яндекса. А вы можете попробовать себя на почте России, там вам будут рады.     Ответить
  • Den474 875 Den474 875, 31 марта 2021 в 20:11:53   # Будете ждать курьера весь день, а потом вам скажут, что не приедет. И второй вариант, что ставите доставку на интервал 18-22, а курьер звонит в 15 и если вас нет дома то заказ переносится на 4 дня вперед. Вы опять должны ждать. Ты злишься, а оператор он просто оператор и может сказать извините.
    Заказывал 3 раза и каждый раз такая проблема с доставкой. Заказать на сайте и оплатить проблем нет, но получить свой товар ты должен ПОСТРАДАТЬ. Сервис дно. Кто любит платить и страдать - это ваш сервис.     Ответить
  • Ээваапроолджситраеглоав Ээваапроолджситраеглоав, 31 марта 2021 в 20:11:29   # Редкое сочетание громкой рекламы с отсутствующим сервисом! Почти две недели! жду заказ (13968776), при том что его сначала каким-то непонятным образом доставили в другой город, а после того он уже больше недели лежит в моём городе и никто вообще не пытается чего-то с ним сделать! Это просто какой-то идиотизм! Я уже больше 10 дней названиваю им и слушаю одни и те же оправдания (мы разберёмся, мы перезвоним, мы доставим и т.д.), и НИЧЕГО не меняется, звоню только я сам и пытаюсь что-то выпытать, но результат 0! Уже отменил в приложении заказ, но даже после этого я уже 4-й! день жду только самой отмены (и неизвестно сколько ещё ждать), а потом ещё 10 дней ждать возврат денег! Никто из сотрудников даже не пытается как-то разрулить ситуацию, проявить инициативу, как-то сгладить конфликт, а наоборот играют в молчанку и тем самым только усугубляют негативное отношение! Одним словом, кроме назойливой многообещающей рекламы, этому магазину больше нечем похвастаться! Не тратьте своё время, нервы и деньги на них, лучше сразу заказывайте в другом месте! Ответить
  • Франц01 Франц01, 31 марта 2021 в 19:20:34   # Здесь оценка приложения, а не магазина, но пока мне нравятся оба) приложение не падает, все доступно, ну а магазин радует бесплатной доставкой. Тот же Озон и даже Вайдберриз проигрывают и в ценовом соревновании, и в скорости доставки Ответить
  • Sergeysergeys Sergeysergeys, 31 марта 2021 в 18:39:05   # 26 сентября через приложение заказан Iphone Х. Доставка в выбранный постомат. Обещанная дата доставки-27 сентября. С утра сообщение от маркетплейса - заказ у курьера, ждите.
    До вечера жду, звоню 3 раза- ответ тот же, ждите. В пятницу 28 звоню в 9 утра ( а вы думали круглосуточно?), ответ тот же- ждите, на мой комментарий, что должны были доставить вчера реакция-пишите жалобу, пишу, ноль реакции.
    В инфо о заказе вижу, что доставка в постомат pickpoint, звоню туда, мне говорят, тот постомат, что вы выбрали сломан. Я прошу доставить в другой. Сейчас 19:18 29 сентября, заказ еще не доставлен в постомат. Деньги уплачены ( не малые ). Буду писать заявление в Роспотребнадзор!     Ответить
  • Tsurkan s. v. Tsurkan s. v., 31 марта 2021 в 17:28:46   # Заказал в декабре моторное масло 100 литров. прислали в пункт выдачи но не отдали,а вернули отправителю без объяснения причин и посоветовали открыть заказ заново. В январе открыл заказ повторно и результат ТОТ ЖЕ.
    опять не отдали, опять вернули, опять не объяснили и опять посоветовали открыть заказ.
    Вы не поверите! я в третий раз открываю заказ. Очень хочется посмотреть чем закончиться.
    Поистине в России дураков лет на сто припасено!
    «отличная» компания!
    веселитесь ребята!     Ответить
  • Роман010494 Роман010494, 31 марта 2021 в 16:40:23   # Это просто ужас Заказал 17 января коробки для маффинов! Сказали привезут 19, потом я пытался выяснить причину по которой мне не доставили мой товар который я оплатил, операторы хамски общаются бросают трубку не объяснив проблему по которой мне не доставили, 20 числа я должен отдать заказчику маффины на день рождение,т.е. сегодня так как сказали что привезут 20 января, я слезно просил своего заказчика перенести на вечер чтобы он забрал маффины, и в итоге что? Мне опять звонят и говорят что коробки сегодня не привезут! Это просто не передать, я в ярости! Я требую чтобы доставили мне коробки и вернули за них деньги, я понёс очень большие ущербы из за вас! Просто позор! Вам и вашей компании! Вы даже проблему не можете решить доставки! Уже 3 й день! ПозорРазмещу везде эту жалобу! Ответить
  • Anastasiaprishepina Anastasiaprishepina, 31 марта 2021 в 15:13:38   # Не получилось оформить заказ n-количество раз, я решила написать в тех поддержку, что узнать о причине ошибки и помощи в ее устранении. В итоге, создалось впечатление, что специалисты просто не способны прочитать мое сообщение, а если и могут, то не понимают . Я прекрасно знаю, как работает такая поддержка, но нежели сложно отлистать на 2 сообщения назад и прочитать письмо, где я уже даже не в первый раз ПОДРОБНО описываю проблему, прикрепляю несколько скриншотов, делая все возможное для того, чтобы мне помогли!? Но видимо, данная техническая поддержка не заинтересована в решении проблем пользователей. Ответить
  • Psk1983 Psk1983, 31 марта 2021 в 14:43:51   # Заставили обновить «принудительно» программу на айфон 6splus и приложение перестало работать, так как теперь нужен иос 11, а я принципиально не обновляю айфоны и иос. Ушёл на вэб версию. Ответить
  • Юркисссс Юркисссс, 31 марта 2021 в 14:05:53   # По истине конченый маркет плейс. Когда вы что-то заказываете на Беру, где-то кладёт на вас и ваш заказ сотрудник Беру, а плюс к нему ещё и служба доставки.

    Эпизод 1:
    Заказал перед Новым годом супруге наушники Airpods, привезли с горем пополам, потому что не могли найти их у себя на складе – полбеды. Далее зарядили, послушали, вроде бы, всё нормально. На следующий день перестал работать один наушник. 31 декабря оформили возврат, отправили наушники как положено по инструкции им обратно. 2 месяца ждали возврат средств, потому что они их не могли отыскать на складе. И это всё в одном, твою мать, городе.

    Эпизод 2:
    Заказал в четверг электробритву Philipps, выбрал доставку на воскресенье с 18:00 до 22:00. Звонит в воскресенье в 12 часов дня экземпляр, который еле говорит по-русски и говорит: «Через 5 минут буду у вас» – на что я ему отвечаю: – Без проблем, жди, пока я приеду с дачи из Серпухова (2-2,5 часа езды). В ответ – мычание. В итоге я ему объяснил, что указанное время доставки стоит не просто так.
    Наступил вечер, ни звонка, ни смс. Звоню в поддержку БаранБеру, телефон курьера сказать не могут. Звоню снова, говорят номер, по которому не дозвониться (абонент недоступен). Звоню в третий раз и прошу позвонить курьеру, чтобы он сам позвонил, время уже 21:00. После всего этого приходит смс: «Заказ 8207809 задерживается и приедет к вам 26.08 c 18:00 до 22:00. Извините!». ВСЁ!

    В итоге: завтра человек, который должен был получить подарок на день рождения в первой половине дня, получит глупую отмазку, а я, в свою очередь, хуёвое настроение начиная с сегодняшнего дня!

    Рекомендую не тратить время на данный маркет говнейс и пользоваться проверенными интернет-магазинами!     Ответить
  • Vokcel Vokcel, 31 марта 2021 в 14:04:16   # Вам могут на ровном месте отменить заказ и даже не предупредить об этом, собственно что со мной и случилось. Узнал благодаря смс о поступлении средств на карту обратно. И не важно, как ваши планы могут поменяться из-за этого, яндекс или продавец даже не извинятся за это... Ответить
  • Diiinsvv Diiinsvv, 31 марта 2021 в 14:01:57   # Попросила курьера привезти заказ чуть позже,т.к меня в тот момент не было дома.в итоге, как оказывается, заказ отменили, хотя курьер согласился привезти заказ вечером..... Ответить
  • Tamerlan Tamerlan, 31 марта 2021 в 13:56:56   # Параша полная, сделал заказ 24го, доставка 25го, уже 27е, ни сообщений, что не успеваем доставить, ничего вообще! Тишина полная! Поддержка еще и хамит. Отменил заказ и удалил это Ответить
  • Filuspuzus Filuspuzus, 31 марта 2021 в 13:56:08   # Сделал заказ, несколько мелочей и упаковку подгузников. В итоге заказ разделили в 2 коробки, одна из них пришла, а основное (подгузники) потерялись. Уже 5-й день ни Беру ни Служба доставки не могут внятно ответить когда придёт посылка. Что самое неприятное, и там и там она числится как доставленная. Что теперь делать не понятно. Не понятно даже как ее возвращать. Обе тех поддержки перекидывают друг на друга, в курьерскую службу ещё и фиг дозвонишься! Пока они доставят у меня ребёнок из этих подгузников вырастет. Ответить
  • Рен7777 Рен7777, 31 марта 2021 в 13:34:17   # Заказал за неделю до доставки пару вещей, прошло 6 дней они сообщили о возврате денег и невозможности доставить товары
    Деньги будут возвращать в течении 14 дней.
    Кому не нужен такой Геморой - не пользуйтесь данным приложением.
    Яндекс, лучше вместо рекламы вложились бы в доставку нормальную :/
    Больше не буду заказывать здесь, жаль, а когда-то было норм, когда маркетплейс был «Беру».     Ответить
  • Panzeruse Panzeruse, 31 марта 2021 в 13:13:50   # Покупки совершать крайне не удобно, пропажи товаров из корзины тупые болваны аргументируют псевдо-ажиотажем. Если я добавил товар в корзину, то какого черта он не бронируется до оплаты? Так сделано специально, в магазине в основном неликвидная помойка, редко в перемешку с действительно нужным товаром, только нужный товар обычно в единичном экземпляре. Магазин создан для слива этого барахла и заработка на доставке. Там покупаю исключительно бонусами, с налом иду в другие магазины! Ответить
  • Annettelina Annettelina, 31 марта 2021 в 11:02:41   # С ценами все ясно, они выше чем у конкурентов.
    Но! Заказывая товары по ценам выше рынка я хочу получить качественный сервис.
    И уже в который раз сталкиваюсь с хамством курьеров!
    В ответ на обращение в службу поддержки получаешь безграмотно составленный скрипт от бота.

    Работайте над сервисом! Создайте свою курьерскую службу и перепишите уже скрипты наконец!

    К слову сказать, мою проблему так и не решили. После звонка в службу поддержки мне пришлось написать ещё 2 письма и попытаться отменить заказ через приложение.
    После всего этого, на следующий день (я уже думала всё, отмучилась, пора забыть этот сервис как страшный сон и после возврата денег удалить это приложение) как ни в чем не бывало позвонила хамоватая тетка из курьерской службы и предложила привезти мне заказ ЗАВТРА!
    Дальше у меня нет слов... просто верните деньги за невыполненный заказ.     Ответить
  • Kitolka Kitolka, 31 марта 2021 в 10:04:50   # Тот случай, когда раньше действительно было лучше. Когда сервис был «Беру», доставки переносились крайне редко, максимум в 1 заказе из 10.
    Сейчас это число возросло до 8 из 10. Пишут, что доставят в одну дату и время, но сами же в день доставки переносят их.
    Если сами товары, представленные в сервисе, нормальные (тут уже от продавца зависит, надо внимательно изучать описание товара), цены приемлимые, то доставка (то, что как раз от сервиса уже зависит) категорически испортилась.     Ответить
  • Апронг Апронг, 31 марта 2021 в 09:20:20   # Самый плохой маркетплейс из существующих. Делала заказы несколько раз, с доставкой всегда проблемы, последний заказ заказала 11 ноября, доставка была только на 14 ноября, жду... ни звонка, ни смс, ни письма на почту, просто сами перенесли на 15 число, это не считая того, что до этого неделю невозможно было вообще оформить заказ, опция доставки была недоступна. Предыдущий заказ оплатила сразу с карты сбера через Эппл пей, деньги с меня списали и смс пришла, зайдя через некоторое время в приложение я обнаружила, что заказ был отменён, так как оплата в беру не поступала. Беру обещали вернуть деньги в течение 48 часов. Служба поддержки и сбера и беру возвращали мне деньги больше трёх! недель при условии, что я им постоянно писала. Служба поддержки проблемы не решает, а просто отписывается. Ответить
  • Alexbearr Alexbearr, 31 марта 2021 в 09:00:51   # Отвратительный сервис, зачем писать что доставите товар в определенный день, если вы его в этот день не привозите, и на следующий тоже. Ответить
  • Irena go Irena go, 31 марта 2021 в 08:19:14   # Уже 3 моих заказа не доставили вовремя. А за последний ещё и потребовали деньги за доставку, хотя она должна быть бесплатной. Очень жаль, такой классный сервис испортили. Прощайте. Ответить
  • Саашка Саашка, 31 марта 2021 в 07:49:16   # Я вбиваю в поиске необходимую вещь, и хочу посмотреть разницу цен разных магазинов в Маркете во вкладке браузера. Вместо этого меня перекидывает в приложение, где этого товара нет. Хотя он по факту есть, но не в приложении. Какой смысл тогда в самом приложении? Ответить
  • Ioi11kkk Ioi11kkk, 31 марта 2021 в 06:44:25   # Вам совсем наплевать на своего клиента?Почему я должна испытывать стресс в ожидании своей посылки, из-за того что DPD каждый день переносят доставку? Самая помойная служба доставки, зачем сотрудничать с ней, и не давать выбор других служб Ответить
  • Sashaiv177 Sashaiv177, 31 марта 2021 в 06:08:21   # Не вижу смысла вообще:1) некоторые товары дороже, чем в рознице—пример:boom-box от JBL здесь стоит 24990!, а в том же Мегафоне она стоит 22900—на мой взгляд это (2 тыс. рублей) это существенная разница!2) то, что до 3-х тысяч,с платной доставкой (249руб) и если дешевле, опять-же чем в рознице, то буквально каких-то 30-90 рублей—вообще не серьёзно!3) а,с AliExpress вообще можно даже не сравнтвать—колонка(которую я хочу—название не помню) здесь стоит 5390-чёрная и 5990-коричневая, на Али 2980 и жду,т.к. подешевеет (самая низкая была 2590)! Ответить
  • Юляюля Юляюля, 31 марта 2021 в 05:07:07   # Мне всё нравится, особенно в сочетании с кэшбэком и бонусами «Спасибо от Сбербанка». Доставка в срок, отзывы настоящие. Ответить
  • Bograd Bograd, 31 марта 2021 в 04:39:07   # Заказы не доставляют вовремя, нет коммуникации между службой заказа и службой доставки, деньги возвращают очень долго. Очень подвели меня с заказом и отказались решать проблему. Лучше используйте другие сервисы - Ozon или Wildberries. Они гораздо выгоднее и с лучшим сервисом. В службе «заботы о клиентах», как они себя называют, никакой заботы нет вообще - операторы отвечают по скрипту как боты (может они и есть боты?) и говорят: «извините, что так получилось, мы ничем не можем вам помочь» (и это при оплаченном заказе и их ошибках в доставке, которые они постоянно совершают) Ответить
  • Flaminkasddf Flaminkasddf, 31 марта 2021 в 04:12:02   # 1. Много раз подряд мои заказы отменяют. Я уже больше месяца не могу получить заказ.
    2. Ошибки не исправляются.
    3. Отвечают шаблоном КАЖДЫЙ РРЗ.
    4. Частный Сервис «беру» был лучше, но Яндекс очевидно все испортил .

    Такие бытовые мелочи не должны плотить настроения людям и потребителям .     Ответить
  • 911- myrka 911- myrka, 31 марта 2021 в 04:11:08   # Безразличное отношение к покупателю. Не оплачивайте сразу, возврат в течении 10 дней. На Сообщения не спешат так же отвечать. На все у них отговорки и отмазки, а проблемы по их же вине не решают. Ответить
  • Дед играет в вормикс Дед играет в вормикс, 31 марта 2021 в 04:03:07   # Написали доставим 29.01, прождал сутки, ой а тут у вас новая доставка, в течении 3-х дней придёт, уроды, несколько дней из-за вас потерял Ответить
  • Evaperfectone Evaperfectone, 31 марта 2021 в 03:54:18   # Связалась со службой поддержки по причине невозможности использования бонуса бесплатной доставки, хотя их у меня 3. Сумма заказа более 3 тыс. руб. Составили обращение, обещали жать ответ в течение 48 часов, типа это максимум. Время прошло - ни ответа, ни привета... Ответить
  • Rbs- d Rbs- d, 31 марта 2021 в 02:09:48   # Даже одной звёзды жалко Жаль, что нет Ноль звёзд! До закрытия торгового центра, куда должен придти заказ, остался час, позвонил в службу поддержки, сказали ждите смс. Никаких других путей решения вопроса не предложили, не извинились... И как я должен провести этот час? Стоять у торгового центра, как Золушка и ждать чуда? Позвонил второй раз! Принесли извинения, неужели нужно звонить дважды?! Предложили в качестве компенсации промокод на 200 рублей, на 1000 рублей покупки. Обещали разобраться в течении 24 часов, т. е. не видеть мне свой товар ещё неизвестно сколько. Товар так и не пришёл в назначенное время! Торговый центр закрыли и карета превратилась в тыкву! Перестаньте верить в Чудо- Яндекс! Не нужно тратить свои деньги в этом приложении, чтобы потом не потратить свои нервы! Такое разочарование! И я знаю, что Яндекс ответит - напишите номер заказа и мы разберёмся! Мы хотим быть лучше))))) Куда написать? В апсторе? Или на деревню к дедушке?! И что будет когда вы разберётесь?! Накажите виновных? Или подарите мне карету? ( ах, да подарили 200 рублей, за 1000 вновь истраченных мною денег и неизвестно сколько истраченных вновь нервов. Номер заказа 38288452. И что дальше? А дальше, как в известном произведении - Дальше Тишина. Ответить
  • Окей гугл 79 Окей гугл 79, 31 марта 2021 в 01:46:11   # Платные доставки вас убьют за несколько месяцев. Вайлдберриз постарается. О чем думают ваши маркетологи? Ответить
  • Иn Иn, 31 марта 2021 в 00:11:48   # Полдня потратила на оформление заказа в этом приложении, так ничего и не купила. При оформлении покупки частично за бонусы Спасибо, списываются сразу бонусы, затем при переходе к оплате недостающей суммы, списываются ВСЯ сумма покупки полностью! Это что за супер сервис Благо что Деньги и бонусы возвращаются быстро . Но, уважаемые Маркет - Беру, похоже, вы только беру и ничего не отдаю Ответить
  • Аод сунд Аод сунд, 30 марта 2021 в 22:48:27   # Что можно было ждать от зелёного банка ?
    Конечно НИЧЕГО. Уже 2 дня не могут привезти детское автокресло, об этом я узнаю после 100500 звонков. Операторы как крепостные, разговаривают заученными фразами, решить не могут проблему, разговаривают как дошкольники и не называют фамилии, мне она собственно нужна была для следующего обращения, быстрее найти человека, который обещал все таки доставить детское кресло.
    Оооооочень пожалела, что заказал коляску и кресло именно там! Если у вас куча свободного времени на звонки и ожидание доставки, то вы можете покупать что то на этом чудо маркетплейсе     Ответить
  • Южшвечарглимапп Южшвечарглимапп, 30 марта 2021 в 22:37:02   # Не отражается наличие товара в реальном времени. Получается: заказал, оплатил, а потом выяснилось, что товара нет и заказ отменён ПОЛНОСТЬЮ! Сплошная некомпетентность! Доставка ужасно неудобная, так как заказ доставляется частями разными фирмами! Хуже не придумаешь! Ответить
  • Vl dislav Vl dislav, 30 марта 2021 в 20:11:55   # На распродаже 11.11 отменили почти весь заказ: из всего заказа тысяч на девять приехала только одна посылка. С маской. Меньше, чем за что рублей. Разумеется, распродажа закончилась, и новый заказ было делать поздно, так что считаю, что это нечестная конкуренция: мог вместо этого сделать заказ в другом магазине и получить всё, что заказал. Ответить
  • Елена к. . . . . Елена к. . . . ., 30 марта 2021 в 19:30:07   # Вы когда-нибудь покупали тостер за 1 рубль? Я купила на Беру воспользовавшись бонусами « спасибо», больше мне их негде потратить. Доставка конечно сейчас очень долгая: 9 дней это нереально долго и сумма минимального заказа 2500 это уже совсем перебор. Нигде не могли найти ролик к депилятору Браун ( дети уранинита и отлетел крепёж), нашли на «Беру» по нормальной цене, также заказывала полочки для обуви, телевизор и миксер. С доставкой телевизора отплевалась. Ждала неделю, домой так и не привезли, изменила доставку на пункт самовывоз и забрала. Отношение к магазину двоякое: что-то есть в нем хорошее, а что-то ни к селу, ни к городу. Из плюсов: оплата бонусами. Из минусов: ассортимент и доставка. Работайте, господа над улучшением сервиса! Ответить
  • Fhcsbnnbv Fhcsbnnbv, 30 марта 2021 в 18:31:27   # Заказала несколько дорогих шоколадок 99% какао для приготовления десертов. планировала их использовать за 3-4 месяца. в итоге у всех шоколадок срок годности заканчивается через месяц! и служба поддержки отвечает - шоколад не просрочен, претензии беспочвенны. пытаются втюхать дорогущий шоколад с истекающим сроком годности! нафиг такой магазин! я бы никогда не купила шоколад, у которого через месяц истечет срок годности! никогда больше не воспользуюсь вашими услугами! Ответить
  • Людинебудьтелохами Людинебудьтелохами, 30 марта 2021 в 18:21:10   # Ммммдаааа.... Беру очередная шняга залитая в массы для того чтоб поднять бабла, цены там такие же как и везде, просто все красиво) Ответить
  • Iachehov Iachehov, 30 марта 2021 в 18:00:27   # Никогда ничего не заказывайте в ям. С вероятностью 99% вы просто потеряете время, нервы и деньги на неопределенный срок. Не надейтесь - вам ничего не доставят, а заказ отменят без вашего ведома. А когда вы попытаетесь что-то выяснить, поддержка вместо ответа будет кормить вас завтраками и купонами на 200₽ вместо адекватного ответа. Ответить
  • Dasha3287 Dasha3287, 30 марта 2021 в 17:48:16   # Отменили заказ из-за отсутствия одного товара. Сообщили в день доставки. Почему нельзя привезти остальной заказ без товара, которого не оказалось? Разве на стадии сбора посылки не было ясно, что заказ будет отменён? Почему никто не связался, чтобы урегулировать ситуацию? Ответить
  • Yliai Yliai, 30 марта 2021 в 15:53:54   # Ужасная контора! Сделала заказ, написали 15 мая ожидайте доставку. Доставки так и не дождалась. Позвонила, оказывается мой заказ потеряли и нужно три дня, чтобы с этим разобраться. Я отказалась от заказа, оператор сказал, что деньги поступят в течении 48 часов, но при изменении статуса пришла смс, ожидайте возврат в течении 10 дней. Кот остался без еды. Ответить
  • Evgeniy097 Evgeniy097, 30 марта 2021 в 15:28:10   # Заказу №34893190 -
    Заказал кофе 24.01 обещали доставить 25.01, после оплаты дата доставки автоматически изменилась на 27.01, я тут же отказал, как не странно деньги вернулись сразу!
    Сделал повторный заказ того же самого, оплатил, обещали в пункт выдачи привезти 25.01 а курьером Яндекс go привезти 26.01, решил по экспериментировать и выбрал курьера( это была большая ошибка), после поступления товара на склад, курьер должен доставить в течении 30 минут товар, как это все выглядело на самом деле - после много численных звонков в 15.00 26.01 товар доставили на склад Яндекс go, я тут же заказываю курьера - заказ принят 15.50, курьер приезжает в 17.00, но это пол беды, он отдаёт заказ не понятно кому, перед доставкой не позвонил, сам на мои звонки не отвечал, когда я вышел на улицу, ни курьера, ни заказа! Захожу в приложении - пишут заказ уже у вас- я в шоке))), ни заказа, ни денег ( так как заказ оплачен), ни возможности оформить возврат, (так как стоит что товар я уже получил), а чтобы вернуть деньги, мне нужно сдать товар, который я не получил. Замкнутый круг!
    Операторы ничем помочь не могут - только оставляют друг другу «стикеры», до доставки дозвонится не могут. Вообще не о чем! Сплошные расстройства. Служба поддержки будет разбираться в течении 3 -х дней. А пока - ни денег, ни кофе((((

    заказу №34643040 - интервал доставки стоял до 22.00, заказ привезли после 23.00.
    Знакомые смотрят на меня и угорают, настоящее приключенческое кино с этим Яндексом.
    Только почему -то мне не совсем смешно((((
    На Озоне цены по выше, ассортимент больше, и никаких проблем с доставкой, по крайне мере хоть заказ доходит до тебя.     Ответить
  • Sodafunk Sodafunk, 30 марта 2021 в 15:16:35   # Заказ не доставили в срок, и лишь благодаря моей настойчивости в течении последующих, нескольких дней удалось добиться положительного результата. Пользоваться этим магазином не рекомендую, а если угораздило, то Роспотребнадзор в помощь. Заказ N°26363165 Ответить
  • Prixodkoks Prixodkoks, 30 марта 2021 в 14:28:49   # По ценам норм, можно найти ниже, чем в др аналогичных сайтах, ассортимент широкий, очень порадовала быстрая доставка Ответить
  • Ириша f. Ириша f., 30 марта 2021 в 14:07:53   # Вы серьезно Сколько можно? Постоянно отменяете заказы! В чем проблема?! Если вы не можете корректно работать, зачем вообще работать?! Одни отрицательные эмоции. Раньше все было хорошо, как стал Яндекс маркет, только одни отмены и приходят, не было ни одного заказа который пришёл бы сразу. Ответить
  • Дииеаоеугим Дииеаоеугим, 30 марта 2021 в 13:10:44   # Самый отстойный сервис с отстойными сотрудниками. Оплатила покупку 700 баллами Яндекса плюса, но через пару часов передумала и отмерила заказ. По правилам Яндекса маркета списанные бонусы при аннулировании заказа возвращаются в течение 48 часов. Прошло 3 недели, звонила сотрудникам 7 раз, мне каждый раз говорят «ожидайте ещё 48 часов, мы поставим очень высокий приоритет на вашу проблему», и так каждый раз переносится на двое суток. Итог: баллов нет, денег тоже нет! Больше никогда не воспользуюсь данным лохотронским сервисов и друзей с родителями отговорю! По поводу невозврата денег буду жаловаться в соответствующее место. Ответить
  • Jennetka25025 Jennetka25025, 30 марта 2021 в 13:01:29   # Худшая компания. Доставку оплатили, по итогу задержка более чем на две недели. Пришлось забирать заказ самим со склада. Баллы не могут начислить более 2 месяцев. Каждый раз обещают разобраться и связаться со мной. Но толку ноль. Не рекомендую. Только нервов больше потратила. Ответить
  • Марв63 Марв63, 30 марта 2021 в 12:40:50   # Ни чего не изменилось, как не было нормальной доставки, так и нет. Можешь за неделю заказать и оплатить, но вовремя тебе не привезут, при этом ты теряешь все бонусы и скидки, а получаешь испорченные нервы и настроение! Ответить
  • Grudinina Grudinina, 30 марта 2021 в 12:36:22   # Типа дёшево! Но Умоляю вас Заказывайте на озон или напрямую у производителей Уже несколько дней не могу получить свой заказ! Курьер обхамил, сказал, что заказ привезёт когда ему удобно, а не когда я заказывала! Доставка через самую дешёвую курьерскую службу Стриж Сначала обхамил курьер, потом какая-то баба- то ли его Начальница, то ли Сотрудница службы доставки, типа доставим когда доставим! Никогда не буду больше пользоваться данным сервисом Обращаются с клиентами как с экскрементами! Само приложение глючит! Заказывала на пон, глюкануло, выдало на воскр, дату доставки невозможно поменять! Ответить
  • Olgakolo Olgakolo, 30 марта 2021 в 12:26:25   # Сделать заказ и оплатить очень легко, но потом начинается ад. У меня была доставка 1 августа с 9 до 14. В итоге я прождала заказ до 4 августа! Каждый день служба поддержки «Беру!» недобросовестно обманывала, отписываясь, что курьер уже едет, спешит ко мне, вынуждая меня переносит планы и ждать его. Только вот курьер, похоже, и не собирался.

    Почему бы вам не отказаться от сотрудничества с dpd, если проблема на их стороне?! Зачем служба поддержки пишет длинные письма о том, как она понимает и заботится о клиенте, если реально она проблему не решает и только вводит в заблуждение?! Это очень некрасиво. Для меня «Беру!» дискредитировал себя.     Ответить
  • Mihalina511 Mihalina511, 30 марта 2021 в 12:16:45   # Сделала заказ в среду, специально подарок к дню рождения друга. За два дня до прибытия и дня рождения друга - Приходит СМС что «Заказ отменён, мы не можем его собрать»
    Вы вообще нормальные люди?!? Это отвратительный сервис, от Яндекса я такого не ожидала, хотя наверное стоило, русская фирма то... Как заказывала на ОЗОНЕ так и буду!     Ответить
  • Stilma Stilma, 30 марта 2021 в 12:09:24   # Заказывал коврик с беспроводной зарядкой, привезли обычный! Заказ № 34667997
    Сразу начал оформлять возврат и в итоге:
    «При создании заявления произошла ошибка.»
    И так постоянно, невозможно сделать возврат, я не один такой и сделано это специально.
    Твари, верните деньги!     Ответить
  • Klubnika642577 Klubnika642577, 30 марта 2021 в 11:51:54   # Не знаю как у вас что-то заказывают, скачала приложение по рекламе в инста, где мужчина показывает айфон 11 pro и говорит мол скидки по 50 % ну, я купилась и скачала приложение в итоге этот айфон у них выставлен на 10 тысяч дороже, чем например, в связном
    Сравнила и другие категории товаров, везде цены неоправданно высокие, и это ОНЛАЙН магазин
    Пустая трата времени в общем     Ответить
  • Tigra8585 Tigra8585, 30 марта 2021 в 11:44:57   # Заказываем не первый и не последний раз Упаковывают отлично Что ещё нравится, так это то, что товар, который ты добавил в заказ ты получишь 100%. Просто был опыт с другими доставками ‍♀️ Так же хочу сказать отдельное спасибо ребятам с доставки Вестовой и DPD- всё четко, привозят в срок и без каких-либо задержек Так же был опыт с тк ПЭК- это самая отвратительная компания, считаю, что с такой компанией не стоит сотрудничать Ответить
  • Sk812 Sk812, 30 марта 2021 в 11:04:57   # Не знаю как так произошёл конфликт у магазина со службой доставки... две недели честно ждала заказ, потом начала интересоваться где же он. Два дня выступала посредником между магазином и транспортной компанией - они просто футболили друг к другу. Это просто ужасный сервис со стороны интернет магазина. Больше заказывать не буду ни под каким соусом. Двойку поставила только из-за более менее адекватной службы поддержки, но и они не особо пытались решить мою проблему, зато хотя бы извинились
    Дополняю: при смешанной оплате бонусами спасибо и деньгами возвращают только деньги, бонусы пропадают     Ответить
  • Апузика Апузика, 30 марта 2021 в 10:19:44   # Никому не порекомендую данный сервис. Сделала и оплатила заказ, доставку пришлось разбить- часть стояла на сегодня до 18. В итоге- в приложении- заказ доставлен, по факту- когда я полвосьмого вечера позвонила- сказано- какие-то проблемы на складе, вам доставить не могут, когда-то позвонят, чтобы решить когда могли бы доставить . День потерян, деньги потеряны, подарки вовремя не подарить, извинения в целом нулевые.
    Если нечем заняться и есть лишние деньги, которые не жалко потерять - вам сюда
    Заказ номер 12291829
    В итоге оставила 4 обращения, каждый раз кормили «завтраками»-« вам скоро перезвонят», потом «максимальный срок в который с вами свяжутся- два дня», через два дня- « я повысил приоритет- максимум через сутки вам позвонят», и прочее в том же духе при каждом звонке
    В последний раз вообще пытались сказать про срок рассмотрения 5 дней...
    Утверждают, что заказ мой где-то затерялся и его ищут! А там стремянка! Как можно потерять стремянку?!
    Причём разбить заказ невозможно- либо все либо ничего.
    По факту- пришлось идти и покупать нужное дороже. Стремянку пока не знаю где буду заказывать- ведь придётся теперь платить за доставку и переживать все «прекрасное» снова, уже не успев сделать все нужное в новом году.

    Да, заказ должен был приехать в четверг- в итоге в понедельник вечером я его отменила и покупала в другом месте увлажнитель. Стремянку пока не покупала- так как это не так просто- и в любом случае переплата

    Я Тамара, а не Светлана.
    И было бы неплохо как минимум как-то компенсировать мои переплаты.     Ответить
  • Лиля50 Лиля50, 30 марта 2021 в 09:32:22   # Супер магазин Пишут что дорого! Ну неправда! Гораздо дешевле чем в других такого же типа. И курьеры всегда вежливые. И приложение понятное. И главное все привозят в срок и без задержек. Обязательно буду рекомендовать друзьям. Пока лучшее из похожих. Спасибо. Ответить
  • Vilka35kalibra Vilka35kalibra, 30 марта 2021 в 08:59:31   # Самый мерзкий сервис! Присылают сообщения с советами об отмене заказа, потом доставляют заказ, а потом забирают его обратно. Курьерам не дозвониться, в поддержку не дозвониться. Деньги возвращают долго, работают медленно, только извиняются. Возвращать еще больший гемор, нужно еще и посмотреть у кого покупаешь товар! Если действительно что-то нужно приобрести, лучше купить на WildBerries! Ответить
  • Divesbasarili Divesbasarili, 30 марта 2021 в 08:24:19   # Скидки фикция брал тетевизор LG в мвидео ценник тот же весит ярлык скидка заказывал с ALI набор инструментов ярлык скидка итог накрутка +2000₽ просто обман весь товар с китая с накруткой даже не думайте качать Ответить
  • Svet1245784236 Svet1245784236, 30 марта 2021 в 08:23:42   # Курьер был неуважительным хамом, разговаривал очень дерзко, сказал, что приедет через час, приехал через 15 минут, при условии, что я сказала, что мы сможем только через час. Но мы были дома, он приехал, позвонил на телефон, я не смогла взять трубку (так как ждала через час), так он мог позвонить в домофон (он у нас работает, адрес был у него), но он этого не сделал! Просто уехал и все.
    Доставка. Ждали вторую посылку, дали шанс, не стали отменять. Но доставка привезла мне товар 15 ноября с 10 до 15, хотя дата доставки всегда была 16 ноября - выходной! И мне пришлось тысячу раз звонить, чтобы объяснять эту ситуацию! Я вообще не знаю, с чего они все посчитали, что доставка 15 ноября в будний день, когда все работают! В общем, 2 заказа - 2 косяка, нервы мои потрачены, вот жду отмены первого заказа из-за хама курьера, сказали, что отменят через 24 часа, но естественно это все обман, так как с 14 ноября прошло уже 3 дня, а отмена ещё даже не подтверждена. Чем вы там занимаетесь, я не знаю! Это самый ужасный сервис, которым я пользовалась, и больше этого делать не буду. Более того, я рассказала всем коллегам и друзьям, чтоб они даже не думали пользоваться этим приложением, если они не хотят потратить просто так деньги и нервы. Удалю приложение, после того, как вернут мои деньги! Надеюсь, когда-нибудь это произойдёт. И напишу этот отзыв в Apple store, чтоб люди не столкнулись с такой ужасной доставкой и отменой.
    Кстати, в их приложении оставить этот отзыв невозможно, так как превышена длина отзыва. Оставлю его тут.     Ответить
  • Ivan8bich Ivan8bich, 30 марта 2021 в 08:08:15   # Первый магазин, в котором сначала задержали доставку на 2 дня, а потом и вовсе отменили! Пожалуй не буду больше тут заказывать, отдам предпочтение другим сервисам, как уже сделал с Навигатором. Ответить
  • Rosen. nasty Rosen. nasty, 30 марта 2021 в 07:43:47   # Повелась на бонусы Яндекс плюса и решила их истратить в Яндекс маркете. И у меня один вопрос к разработчикам: а что происходит с ценами? Я заказываю патчи за 50 рублей штука, проверя ценник и за секунду до оформления заказа они стоят уже 150 рублей за штуку. И так почти с каждым товаром. Я себя прям чувствую брокером перед обвалом фондового рынка,а не девушкой, которая просто хочет купить чертовы патчи. С такой инфляцией вы даже Россию 90-х обогнали. Доставка прям вообще отдельная песня. Написанл перед товаром, что будет 20 февраля самовывозом. Заходишь в корзину, а там уже 22 февраля. В корзине вообще чудеса происходят. За час товар закончится и пополнится может несколько. Ну зачем мне этот стресс?! Зачем мне знать, что товар закончился, если его также оперативно пополняют? Ответить
  • Я2920 Я2920, 30 марта 2021 в 07:07:30   # Никому не советую данный магазин. Это посредник посредников! С клиентами работать не умеют. Доставку три раза переносили. Подумайте, прежде чем заказывать, нужен ли вам такой гемморрой Ответить
  • Pavel. may Pavel. may, 30 марта 2021 в 06:27:33   # Не советую. 2 раза подряд сервис сам отменял доставку в день доставки и возвращал деньги. 2 недели ждал книгу и бытовую химию. Ответить
  • Cyclochila Cyclochila, 30 марта 2021 в 05:45:36   # Не заказывайте. Трижды делала заказ и все время косяки. В этот раз оплаченный заказ не приехал вовсе. Обещают каждый день и ничего. Ответить
  • Джиулис Джиулис, 30 марта 2021 в 04:18:33   # 3 февраля заказ создан и одобрен. 5 февраля заказ отменён из-за отсутствия одного товара. Какого черта вы отменяете весь заказ? И с какой стати вы одобряете заказ изначально с отсутствующей позицией? Сколько ждать возврата денег не ясно. Сервис ваш на дне, уважаемый Яндекс! Ответить
  • Bigmak7771 Bigmak7771, 30 марта 2021 в 03:22:51   # Такие пиаболы я не могу . Бесплатная доставка ага конечно, сижу тут с бонусами декабрьскими и смотрю на доставку в 800руб. Вы там че енулись совсем ? Даже почтой России 800руб. Плюс обычная цена с другими ритейлами, смысл есть только когда реально доставка бесплатна либо как в декабре 200руб. И добавлю. Эти клоуны дают первую доставку за 50 или 200руб. Как только вам прилетают бонусы, следующая доставка 800руб любыми способами. Клиентоориентированность высший уровень. Щас бы в 2021 за доставку маркетплейса платить касарь Ответить
  • Alex teneshev Alex teneshev, 30 марта 2021 в 01:11:15   # Ставят перед фактом задержки в день когда клиент должен получить товар. Где найти в приложении обратную связь с сервисом не понятно. Главное условие при выборе данного магазина было обещание «товар на нашем складе и прибудет вовремя». В итоге вместо 6 числа он будет 9. Наплевать им на клиентов. Сервис отвратительный, как и все что делает Яндекс. Денег с клиента взяли, а дальше будь как будет. Не пользуетесь услугами этой компании. Ответить
  • Nstrf Nstrf, 29 марта 2021 в 23:50:17   # Покажите пожалуйста хоть одного реального человека, который поставил 5 звёзд этому сервису. Задерживают доставку, заказ отменять не хотят, деньги возвращать не хотят... всем друзьям расскажу и сама никогда больше ничего заказывать не буду. Желаю, чтобы этот сервис не пережил этот кризис, потому что слабые должны умирать. Ответить
  • Drmrnn Drmrnn, 29 марта 2021 в 23:48:44   # Заказ 28900576 оплаченный 11.11.2020,
    20.11.2020 приходит письмо что товара нет и будет возврат денег. А на самом деле товар есть в наличии, просто на него сработала акция 50% скидка. И стоимость 24900 стала 12450 и видимо ни Яндексу, ни ИП, которые торгует на данной площадке наср.... на своих клиентов. Просто кидалово.
    Если Вы скажете что был тех сбой и скидка прошла на данный товар - то можете оставить эти слова себе. Мы проверили кучу товаров - не на все делалась скидка по купону. А раз Вы запустили акцию - то уж извольте отвечать и выполнять свои обязательства.     Ответить
  • Каракатица85 Каракатица85, 29 марта 2021 в 23:25:17   # Доставка работает с 8-17 в то время когда все люди на работе! Надеешься на них, они всегда подводят со сроками. Не советую никому! Ответить
  • Romaroyce Romaroyce, 29 марта 2021 в 23:22:31   # Абсолютно бесполезный стор, доставка с разных складов в разные дни разными транспортными компаниями и курьерами, невозможно оставить предзаказ или получить уведомление о поступлении товара. Бонусы которые дают- сгорают довольно быстро, на этом маркете нет ничего, что нельзя купить в других магазинах типа ozon. Ответить
  • Delexe1 Delexe1, 29 марта 2021 в 22:12:11   # Приложение глючит. При оплате бонусами спасибо там где нужно ввести код ничего не работает . Код ввести нельзя, но бонусы с Карты списали, хотя никакой оплаты произвести так и не удалось! Ответить
  • Typhyyynes Typhyyynes, 29 марта 2021 в 22:01:04   # Вы говорите на каждом углу про бесплатную доставку, а по факту доставка выходит любым из способов около 1 тысячи рублей! Вы либо делайте, то что говорите, либо уберите такую рекламу! Ответить
  • Ozkeltra Ozkeltra, 29 марта 2021 в 21:53:29   # Отсутствует этика честной и прозрачной торговли!
    Регистрирует Серых Продавцов, что ведёт за собой массу проблем для покупателя! Реплика, просрочка, б/у товар после ремонта, товары не для продажи в Европе, Не публикуют правдивые и объективные отзывы! Множество официальных магазинов внесли данный ресурс в чёрный список как платформу не соблюдающую права покупателя!
    Люди! бесплатная доставка это не бонус - это метод, маркетинга! не ведитесь!
    Покупайте у официальных представителей!
    Добра и счастья Вам!     Ответить
  • Tanyshka b Tanyshka b, 29 марта 2021 в 21:20:49   # Вы оформляете заказ, оплачиваете его, ждёте неделю доставки а в день доставки его просто отменяют. Вот так работают люди. Ответить
  • Suslovaekaterina Suslovaekaterina, 29 марта 2021 в 21:17:33   # Отвратительно! Доставка никакая! Постоянно задержки! Никакой информации, самой пришлось звонить и узнавать что с товаром! Связи сервиса с доставкой вообще нет видимо! Заказ отменила, а доставка не в курсе! Больше не буду ничего здесь заказывать! Ответить
  • Filyaboom Filyaboom, 29 марта 2021 в 20:15:08   # Отличный сервис Яндекса, теперь многое заказываю тут, нет нужды слоняться по различным магазинам. Заказывая на беру можно быть уверенным в качестве сервиса, поддержки, возврата товара. Может цены на некоторые товары и выше чем в других магазинах. Ответить
  • Gera1984 Gera1984, 29 марта 2021 в 20:13:58   # И так сделал заказ более, чем на 3500₽ для бесплатной доставки. Общий заказ разделили на три заказа, т.к. выбранные мной товары находятся на 3-х складах. Я с этим согласился.
    Номера 9886099, 9886098, 9886097. Дату доставки всех образовавшихся заказов поставил на один день. Оплатил всё в приложении бонусами. С утра в указанный день со мной связался курьер по заказу 9886098 и сказал, что будет через пол-часа. Всё привез и даже помог положить всё в багажник авто (принимала жена) - всё отлично подумал я)) и остаётся только дождаться ещё двух заказов, но не тут-то было. По остальным заказам не было никакой связи и по самому большому заказу даже не было смс с номером курьера, по другому оставшемуся заказу, номер указанный в смс тупо молчал)
    И тут я заподозрил не ладное))
    Служба поддержи рассматривает жалобы в течении 48 часов) - это пздц товарищи)
    Почитал отзывы в ApSt и обнаружил кучу единичных отзывов, связанных с сервисом доставки и что бонусы СПАСИБО СГОРАЮТ при этом, почти 4000₽ бонусов в зад). В общем ребят, сервис мега сырой. И как спрашивается они набрали столько звезд не понятно.     Ответить
  • Оанж Оанж, 29 марта 2021 в 19:24:00   # Раньше нравилось, пользовалась приложением . Теперь не буду так как бонусы спасибо после 3 попытки списывает, а иногда и нет . А недавно доставка платная стала даже на сумму 1500 руб . Это вообще ужасно . Я недовольно сервисом Ответить
  • Dix555 Dix555, 29 марта 2021 в 18:55:39   # Не советую приобретать товары на данной площадке, вы покупаете кота в мешке, сделал вывод по своему опыту - два раза заказал и пришёл заводской брак, товар был не дорогой выкинул в мусор и забыл про этот магазин. Возвратом не стал заниматься т.к. узнал что это *большой Геморой*. Друзья я высказал своё мнение... решать вам :) Ответить
  • Ilayge4 Ilayge4, 29 марта 2021 в 18:05:17   # Товар не всегда соответствует описанию. Меня как покупателя это волновать не должно, чья именно эта ошибка. Последней инстанцией здесь является торговая площадка, следовательно вина ложиться на неё Ответить
  • Dron3456 Dron3456, 29 марта 2021 в 16:28:55   # 1. Абсолютное отсутствие поддержки - ни разу не получил ответ на звонок (звонил раз 20)
    2. Все последние доставки приходят с задержкой в 3-5 дней
    3. По сравнению с конкурентами цены выше на 15% в среднем
    4. Дату поставки переносят, когда захотят без уведомлений

    Короче каждый раз очень жалею, что снова связываюсь с этой компанией     Ответить
  • Artemkls Artemkls, 29 марта 2021 в 15:52:51   # Вот это сервис. Вернее, его отсутствие. Извините, не можем доставить дорогой товар в место в нескольких км от мкад, оно не бьется по программе, всего доброго (с) Ответить
  • Alex buendia Alex buendia, 29 марта 2021 в 15:34:03   # Сделала заказ, соблазнившись бесплатной доставкой для обладателей подписки Яндекс. Плюс. Оплатила 22.07.19, тут же пришла смс о доставке на 23.07.19 с 10 до 14. Утром 23-го был звонок автоответчика с указанием всех деталей заказа. В течении всего дня больше никаких новостей. Техподдержка отмахнулась хамоватым письмом, а в 22 часа пришло уведомление, что доставка состоится 25-го. Отменила заказ. Выводы делайте сами) Оплачивайте заказы в Беру и бегайте потом за курьерами) Ответить
  • Exkoshka Exkoshka, 29 марта 2021 в 13:02:20   # Зачем придуман ваш сервис если сначала не можем оплатить из-за непонятных
    сбоев, а потом всё-таки оплатив, отменяете заказ?     Ответить
  • Davp39 Davp39, 29 марта 2021 в 11:09:05   # Первый же заказ, две позиции, одна из них пришла не та. Прям совсем не та, кружка вместо пульта для умного дома. Написал все возможные заявления на возврат, плюс на почту продавцу, ни ответа, ни привета. Уже несколько дней.
    Ощущение полного отсутствия клиентоориентированности и защищенности. Даже алишка больше о клиентах печётся.
    Хочется в вас верить, пользоваться вашими сервисами, но вам надо что-то делать с клиентской поддержкой, чтобы хоть кто-то, хоть что-то мог сделать, а не просто скрипты проговаривать. Сталкивался с этим на каршеринге, теперь на маркете.
    Номер заказа - 33905017     Ответить
  • Анастасия жужа Анастасия жужа, 29 марта 2021 в 11:03:16   # Очень испортился сервис. Если раньше на следующий день могли доставлять, то сейчас ждёшь ждёшь, так тебе ещё и заказ «по техническим причинам» отменяют.
    Цены бешеные по сравнению с “goods”, товаров разных производителей очень мало, ничего не найти.
    Заказываю там только потому, что есть куда потратить баллы спасибо. Но скоро думаю и вовсе откажусь. Была вашим постоянным покупателем.     Ответить
  • Маринка м Маринка м, 29 марта 2021 в 09:42:59   # Ребят, не заказывайте это просто ужас
    Сделала заказ на газовую варочную панель Гефест, оплатила, жду доставку
    В итоге, в день доставки (6марта) курьерская служба отменяет заказ (без какого либо сообщения мне),а я же сижу жду подарок маме!
    В итоге возврат средств в течении 10 дней, а бонусы спасибо от Сбербанк, вообще не понятно куда делись!

    Почитала группу их в вк, поняла, что это для СберМаркет- стандарт     Ответить
  • Kr. kr. 81 Kr. kr. 81, 29 марта 2021 в 09:19:57   # Добрый день!

    Извините, пожалуйста, что до сих пор не ответили на письмо. Нам потребуется чуть больше времени, но обращение у нас в работе, и мы вернемся к вам с ответом в течение 48 часов
    С уважением,
    Служба заботы о клиентах Яндекс. Маркета ужас какой-то третий день подряд и нет товара конечно же     Ответить
  • Danilovmsk Danilovmsk, 29 марта 2021 в 09:01:03   # Заказал таблетки за 4 тыс в пн-к, сервис поставил доставку на пятницу той же недели. Наступила пятница звоню, где заказ... ответ: ой а он еще на сортировке. ПРОШЕЛ ВЕСЬ ДЕНЬ А ЗАКАЗА НЕТ!
    ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ!
    Ваш сервис очень плохой, больше ни одного заказа     Ответить
  • Vvdennisvv Vvdennisvv, 29 марта 2021 в 07:52:45   # Не устанавливайте это приложение, шарашкина контора ещё та, за последнюю неделю отменили 3 заказа, время тянули с доставкой почти месяц, а я сидел и ждал заказы, по итогу они вернулись продавцам в связи с истечением сроком хранения заказов, при том что никто и не пытался их доставить! Ответить
  • Mrsamoilov Mrsamoilov, 29 марта 2021 в 06:57:39   # Оплатив товар, вы можете легко попасть в ситуацию, в которой вам будут переносить дату доставки под разными предлогами без вашего согласия. Звонки курьеров с обещанием приехать через 15 минут, и после этого двух дневное ожидание... Отсутствие возможности связаться с курьерами, очень широкий диапазон доставки с 9-22 привязывает вас на весь день, запрет передачи заказа доверенному лицу с вашего согласия (включая родственников) откровенная лож сотрудников по телефону и ещё много негативных моментов (приносим свои искренние извинения) и промокод на 300 ₽‍♂️. В общем не рассчитывайте на уважение и заботу. Ответить
  • Andrew berlin Andrew berlin, 29 марта 2021 в 06:41:26   # Заваливают рассылками от которых невозможно отписаться. Пробовал отписаться десятки раз, продолжают слать свой спам не смотря ни на что Ответить
  • Fallentine685 Fallentine685, 29 марта 2021 в 06:19:11   # Заказ 36244082, заказал на 10 февраля доставку,а 10 февраля с утра в приложении сообщение, что доставку перенесли на 11 февраля. Получается я должен подстраиваться под сервис! сервис! Услуга! Вы обязаны исполнять свои услуги на отлично! Иначе ценности вам 0. Если я выбираю определённую дату я должен получить свой оплаченный товар именно в этот день! Больше я заказывать через ваш сервис ничего не буду и не рекомендую остальным! Ответить
  • Juli7100 Juli7100, 29 марта 2021 в 05:49:37   # Ребят, всегда пользовалась вашим приложением и всем советовала. А сейчас, что-то испортились. Заказала ноутбук в приложение было написано доставка 09.04 с 9-00 до 18-00 в 15-35 решила уточнить и позвонила на горячую линию,а не будет доставки вашей модели нет в городе и будет через три дня, потом с вами свяжутся и договорятся о дате и времени доставки. Времени свободного у меня не было и ноут нужен срочно. Отменила доставку. Прошло 47 часов,а статус «ждёт отмены» все весит. Опять звоню. Говорят логисты виноваты. Причём тут они ну ладно. Ок. Девушка с горячей линии отправила запрос им. Ребят не серьёзно. Мне ноут нужен для работы. С такими темпами, когда до лета решать будете. А деньги заплачены. И по итогу повисло у вас почти 70 000р. Номер заказа 16884108

    P.s: на почту указанную в приложение писать бесполезно. Авторассылка приходит. И ни ответа ни привета     Ответить
  • Азиз0508 Азиз0508, 29 марта 2021 в 05:45:13   # Деньги списывают без ведома, возврат почтой поставщику хотя чек выписывает Яндекс Маркет . На озон или вайлдберис естьвозврат в пункте выдачи а тут чорт ногу сломит пока деньги вернут Ответить
  • Amazon ebay Amazon ebay, 29 марта 2021 в 05:30:03   # Ну и отзывы) везде 1. Что то команда беру плохо работает. Выбираешь посудомойку пишет извините товар разобрали. Меняешь регион на Москва и о чудо 3 шт в наличии. Ответить
  • Александр 1983г. Александр 1983г., 29 марта 2021 в 03:38:38   # Будте аккуратнее. Яндекс маркет торгует товарами от разных магазинов И в отличии от нормальных магазинов типа озон. Отправлять товар при любой проблеме вы будете непостресьвено продавцу. Которого вы раньше не знали и о нем не чего не слышали. В другой город транспортной компанией за свой счёт! Ответить
  • Исправьте избранное Исправьте избранное, 29 марта 2021 в 01:48:42   # Как был магазин беру, так было все в порядке, как стал яндекс маркет, так это тихий ужас. Что стало с приложением Не возможно удалить не нужный товар из избранного, удаляешь - он вновь появляется, жутко все тормозит при прокрутке избранных товаров, если нажмешь на карточку товара, потом выйдешь - опять оказываешься в начале списка товаров. Исправьте уже наконец, раздражает! Ответить
  • Anna boca Anna boca, 29 марта 2021 в 00:33:01   # А что с ценами? Вы как-то резко с нового года зарядили высокие цены, отменили скидочные купоны и увеличили сроки доставки. Вы серьезно думаете, что у вас и дальше будут покупать при таком подходе? Возвращаюсь в Озон! Ответить
  • Псевдоним35674 Псевдоним35674, 29 марта 2021 в 00:26:09   # В 2021 самый отвратительный маркет, который только можно придумать. Скудный ассортимент, завышенные цены, доставка 800₽, частый перенос доставки без предупреждения, сырое приложение. Яндекс купил более-менее годный «беру» и сделал из него полное ничтожество. Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Интернет-магазины: TOP 5

Новые отзывы