ASOS

от ASOS

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.14.0 от 31 января 2024 Язык: Русский Размер: 138.3 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.asos.com/

4.44 (2) AppStore: 4.34

Приложение aswear на платформах ios и google play #asos #fashion

ASOS Online Shopping iOS App Reviews - How to Order From ASOS || Place Order on ASOS

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ASOS (507)

Irishka plaudis, 01 февраля 2024 в 17:45:46 # Я разочаровалась в этой компании и ненавижу её за то, что такой масштабный интернет магазин не смог нормально уйти и расплатиться со своими клиентами, молчу про расовую дискриминацию. уже как год поддержка раками разводит и не может вернуть мои деньги, уже даже срок моей банковской карты истек и кажется, что мои деньги мне уже не вернут никогда Ответить
Gukаkira, 01 февраля 2024 в 17:41:26 # Удерживайте палец на негативном отзыве и ставьте лайк
Не выполнили обязательства принять назад не подошедшие вещи. В итоге ненужные вещи застряли. В чем виноваты простые люди? Почему перестав сотрудничать не позволили всем сделать возврат не подошедшего? Ответить
Ekshambo, 31 января 2024 в 10:25:50 # Оформлял возврат части заказа до начала СВО. Как и у многих, асос отказался переводить деньги за возврат. Ну ничего страшного, оформил запрос на чарджбэк в банк, предоставил документы и трек-код, что товар я назад отправил, спустя 2 недели запрос одобрили и принудительно через платежную систему мне вернули сумму за весь мой заказ, поэтому таким образом мне куртка даже досталась бесплатно) асос, сосите, хохлы, сосите! Ответить
Свит кик, 30 января 2024 в 21:32:28 # Dear Asos guys, is this war a fault of our people? If few millions of our people will come uk, will u be happy about that? U guys are so tolerant to lgbt+ community, to people in a different countries, but u are so russophobic, this is nasty!
Maybe putin and his team often make orders on asos? They will get what they want under any conditions.
There’s a reason why some people can’t leave this place and the leaving from Russia of many brands and companies once again exposes their true face. Ответить
Mrklll, 30 сентября 2022 в 16:07:32 # Раз ваша компания утвердила это описание, то вы настолько низки, что представить себе не можете
сейчас убрали это описание, лицемеры, увидели плохие оценки обидно видеть одну заезду, вместо пяти, правда? Ответить
Domning, 19 июля 2022 в 20:04:50 # Покупал вещи только на Asos, вещи цена=качество, особенно обувь, она вообще песня. Обидно видеть, как магазин к которому ты относился хорошо позволяют себе тролить население какой либо страны. ЛОЛ, Толерантная Европа, если ты любого пола и нравственных предпочтений мы тебе рады, но если ты живешь в России ты изгой! Самим не смешно? Как всегда двойные стандарты) Спасибо) Ответить
Gd4nsk, 19 июля 2022 в 16:46:26 # Вы что себе позволяете ? больше никогда не буду пользоваться вашим сервисом. так язвительно и с насмешкой писать описание обновления = быть полным идиотом Ответить
Arwenmind, 19 июля 2022 в 16:27:56 # С какой стати приложение пишет от своего лица такие ангажированные вещи, как в описании своей новой версии 4.77.0?

нет, не обидно видеть то, что не можешь купить. есть вещи важнее одежды.
тем более фраза противоречит сама себе:
если вы показываете только те товары, которые доступны в стране, значит я вижу то, что могу купить.

это непрофессионально.
непорядочно.
не позорьтесь. не унижайтесь. Ответить
Tarasbekon, 19 июля 2022 в 08:04:16 # Нельзя смешивать политику и обычных граждан, но вы это сделали. Отвратительный пример русофобии от магазина дешевых тряпок. Время все расставит по местам и ваше отношение никто никогда не забудет. Извинитесь!

You cant mix politics and ordinary citizens, but you did it. A disgusting example of Russophobia from a cheap rag store. Time will put everything in its place and no one will ever forget your position. Apologize to people! Ответить
T 618, 19 июля 2022 в 06:36:28 # Я, конечно, всё понимаю, санкции и т.д. Но почему я не могу из-за этого просто даже посмотреть на позиции в приложении? Просто экран, на котором написано, что вы не обрабатываете заказы из России - это понятно, но зачем вы отрубаете при этом возможность смотреть? В том числе и на товары из избранного. Ответить
Life liker, 18 июля 2022 в 23:00:41 # Вы только злите народ России. Это всё вам не на руку. Так едины мы не были со времён второй мировой. И все, благодаря вам и подобным русофобам. Гитлеру по шапке наши деды надавали, теперь просит Америка с Европой. «толерантные» вы наши. Ответить
Популярный, 18 июля 2022 в 18:14:08 # Начиная с 2014 года ЛНР и ДНР, бывшие области Украины, нынешние самостоятельные государства, подвергались обстрелу со стороны Украины. В феврале 2015 года было подписано соглашение, по которому обе стороны (Украина и две ее бывшие области) отводят свои войска на равноудалённое расстояние. Украина неоднократно нарушала договор, а 21 февраля 2022 года напала на ЛНР И ДНР. Россия же, выступавшая за ЛНР И ДНР, обязалась заступиться за эти республики (по минскому соглашению), и 24 февраля Россия ответила агрессору (Украине) на ее незаконные действия. Также конгресс США признал войска Украины неонацистской организацией и подтвердили присутствие действующих биолабораторий на территории данной страны. Задумайтесь.. Ответить
Elle eden, 18 июля 2022 в 11:37:43 # Обидно без еды и тепла жить, а без ваших шмоток проживем, тем более, что альтернативы море
Смотрите, как мимо вам пропалывают наши деньги:))) Ответить
A selik, 18 июля 2022 в 10:41:12 # Продавали одежду? Так и дальше продавайте одежду. Задевать такую острую тему, которая не касается вашего бизнеса, еще и в такой оскорбительной форме-это ниже плинтуса. Поэтому милости просим обратно в "цивилизованный" западный мир. Без вас справимся. Ответить
87507374, 18 июля 2022 в 08:21:24 # Нет, уважаемый ASOS, не обидно смотреть на шмотки, которые не можешь купить. Гораздо обиднее терять уважение покупателей и свою прибыль, лол Ответить
Gilkiuh, 18 июля 2022 в 05:59:35 # Грош цена той компании, что отворачивается от своей аудитории ввиду якобы политической ситуации, даже не взирая на то, что простой народ вообще не причастен ко всему происходящему (не все). Надеюсь, что когда asos решит изменить свою политику, к нему уже также никто не повернется. Ответить
Кисушка, 18 июля 2022 в 05:02:36 # Когда все закончится, барыжте потом только хохлам, ладно? Хотя у них же вечно нет денег ни на что))) а к нам не возвращайтесь. Ответить
Slavakurosawa, 18 июля 2022 в 04:23:34 # Мы не пойдём с вилами на Кремль из-за вашего приложения. У нас здесь есть всё что угодно от Rolex, заканчивая Zara. Но мы запомнили, что вы написали здесь и не будем у вас покупать, когда вы очень скоро захотите вернуться. Вы конченые! Ответить
Sofabatman, 18 июля 2022 в 03:00:02 # Забавно читать комментарии с 5звездами, в которых оскорбляют и унижают политику, государство… и просят вернуться на рос. рынок
За вещь западную и родину продадут) просто мда Ответить
Maria bloodysundown, 18 июля 2022 в 01:42:50 # Мне казалось, что в 21 веке уже не может случиться буллинга в планетарном масштабе, особенно со стороны «прогрессивного запада». Но нет, вы только подтверждаете, что мир все так же жесток и несправедлив, а «толерантность» и «терпимость» – самые лицемерные слова, которыми вы бросаетесь направо и налево, но совершенно не умеете по-человечески относиться ко всем людям. SHAME ON YOU! Ответить
Takatobro, 17 июля 2022 в 22:38:52 # ВЕРНУЛА УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ БЛАГОДАРЯ БАНКУ! ЖЕЛАЮ ВАМ УГОЛОВНЫХ ДЕЛ ОТ ОБМАНУТЫХ ЛЮДЕЙ!

Я искренне думала что Asos это прекрасный и клиентоориентированный магазин, но, МОЮ УЧЁТКУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕ ВЕРНУВ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, а перед этим меня месяц динамили письмами «не беспокойтесь все в порядке, заявка на возврат оформлена. Сказали ли мне причину блокировки? Нет Цитирую: « [05:38:38] Здравствуйте, Татьяна. [05:38:56] Мне жаль, что ваш личный кабинет был заблокирован. [05:39:09] Подождите пожалуйста, немного времени, я уточняю информацию. [05:42:14] Спасибо за ожидание. [05:42:44] К сожалению, после рассмотрения запроса отдел безопасности принял решение о блокировке аккаунта и отказе возврата средств. Татьяна Воронина [05:43:44] То есть у меня украли деньги? Я вернула все по правилам [05:44:14] И больше я не могу войти в личный кабинет? Татьяна Воронина [05:45:23] Чтобы мне дальше делать заказы, мне нужно теперь новую учётку создавать? ASOS [05:46:21] В письме сообщалось, что ASOS не будет в дальнейшем принимать от вас заказы. Татьяна Воронина [05:47:16] Почему? Я же долгое время делала заказы со своей учетки? У меня только 2 возврата было за все время, и то не полных заказов? ASOS [05:48:08] Вся информация указана в письме. Дополнительных сведений о причинах блокировки не указано. СОХРАНЯЙТЕ С НИМИ ВСЕ ПЕРЕПИСКИ, так как таких как я, оказалось очень много! НИКОГДА И НИКОМУ больше не посоветую эту шарашкину контору. Сейчас, я в процессе возврата денег с помощью претензии через банк на магазин. Ответить
Тнтрв, 17 июля 2022 в 20:55:02 # Отвратительное приложение, заказала вещей на 7 тысяч, посылки нет уже больше года, писала в поддержку, проблему эту они решать не хотят, деньги на ветер. Ответить
Khazok, 17 июля 2022 в 20:35:36 # Привет! С сегодняшнего дня мы будем показывать тебе только те оценки, которых ты реально достоин.
Обидно когда изо всех сил строишь из себя такого хорошего и толерантного, а потом в описании твоего приложения прорывается твоя истинная гнилая сущность, правда? Ответить
Yuliya- ya82, 17 июля 2022 в 19:44:21 # Сегодняшнего дня ты будешь получать только такой рейтинг из страны, в которой ты не можешь теперь продавать свой товар и зарабатывать миллионы!А всем ее жителям- абсолютно все равно на то, обидно тебе или нет))) Была бы возможность- вернула бы все, что здесь когда то покупалось! Ответить
Ilshat8, 17 июля 2022 в 18:56:31 # Ребята кому не вернули деньги, объясню вкратце как вернуть дс. Я совершил покупку в начале марта, после оплаты через пару дней получил уведомление от асоса о том что они не доставят заказ. Денежные средства они не хотели возвращать кормили завтраками, занимались отписками. Обратился в сбербанк с проблемой, а оплату проводил через карту сбера, описал подробно всю ситуацию, менеджер сбера составила заявление на чарджбэк. Честно говоря надеждами себя особо не питал, но все же у сбербанка получилось осуществить возврат денежных средств. Рекомендую всем кто все еще не получил деньги от хуясоса обратится в банк на оформление ЧБ Ответить
, 17 июля 2022 в 18:12:58 # Руководство- лицо компании. Отсеивание покупателей по расовой принадлежности или национальности и есть по сути расизм и национализм, что противоречит международной конвенции о ликвидации всех форм расовой дискриминации, принятой ООН 21 декабря 1965 года. Ваша компания находится в стране, что подписала эту конвенцию. Надеюсь, что соответствующие инстанции не останутся в стороне и лица, принимающие такие решения ответят за преступления международного уровня. Ответить
Bxnsjaoao bbx, 17 июля 2022 в 15:04:05 # Неразборчивые шутки руководства компании.
Неприемлемое поведение для цивилизованного мира. Все понятно Ответить
Viktoria russia, 17 июля 2022 в 15:02:46 # Грустно смотреть на то, что не можешь получить деньги от самой большой страны? Ответить
Rrrrrrrrrrreggie, 17 июля 2022 в 13:09:35 # Если бы можно было поставить 0, то я бы это уже сделала. В эру глобальной цифровизации «прогрессивный» запад не забыл слово расизм.
Мало того, что компания не предоставляет услуги людям по национальному признаку, так она ещё и не выполняет своих обязательств.
Думаю, за это время можно было бы уже сложить правдивое впечатление о данном «заведении». На рынке осталось полно компаний, которые знают, что такое бизнес, и не боятся кому-то показаться плохими. Ответить
Quinsell, 17 июля 2022 в 08:30:58 # Привет, мы больше не будем покупать ваши товары, не давая вам на этом заработать. Но будем зимой каждый день вам присылать фото, на которых мы дома будем в тепле и с полными холодильниками. Обидно вам будет видеть то, чего у вас не будет, правда? Ответить
Sj lady, 17 июля 2022 в 06:51:45 # Обидно смотреть на вещи, которые не можешь купить.
Но ещё обиднее смотреть на рейтинг «единичка», который не можешь удалить, правда же? Ответить
Vasil26, 17 июля 2022 в 05:58:17 # Приложение, если честно, полное г*вно. По сравнению с аналогами, это шляпа просто отдыхает, т.к. тормозит, сервис никакущий, часто путают заказы, и потом ещё возвращают деньги по 4 месяца Ответить
Антонина ефстафьевна, 17 июля 2022 в 04:41:46 # ASOS used to be my favorite app for the online-shopping, however, it received my last 3 returns, but did not consider refunding money for these orders. Support says “please wait for a bit longer”, but the company keeps breaking its own Terms of service. Ответить
Lsysuaops, 17 июля 2022 в 01:57:29 # Зумеры-кукоlды просят отсоs вернуться и ставят 5зв пхахпхахпах. Воистину странное поколение с замашками на западные заднеприводные ценности и на чужую культуры. Всему свое время Ответить
Vladuki ks, 16 июля 2022 в 22:29:35 # Обидно быть политизированной платформой и терять миллионы прибыли без крупного российского рынка из за санкций правда ?)) Ответить
Xmart007, 16 июля 2022 в 20:20:00 # Никогда не ожидал такого от магазина. Отправил возврат, но началась спецоперация, и магазин принял возврат, но деньги не перевёл, и тупо загасился. Надеюсь он никогда не вернётся в Россию, позорище. Ответить
Doshiraklapshaa, 16 июля 2022 в 18:24:26 # Обидно, что в маркетинговом отделе такой компании работают дегенераты и позволяют себе делать такие заявления. Люди, которым нравился ваш продукт - больше никогда ничего не купят. Ответить
Ur mommy is typing, 16 июля 2022 в 17:06:11 # Почему такое отношение к российским пользователям? почему вы вовсю показываете свою толерантность, которая, видимо, никак не распространяется на русских, даже если вернут доступ, никогда больше ничего там не приобрету, сосите! Ответить
Ррр96, 16 июля 2022 в 15:57:56 # За возвращённый товар деньги не вернули, просто - украли.
Поддержка не отвечает и не комментирует. Ответить
Leoghjzzj, 16 июля 2022 в 15:22:08 # Сам магазин великолепен, но на фоне всех событий не возвращают денежные средства за возврат вещей и одну посылку, поддержка тупо не работает. Поддержка других стран пишет что у них проблемы с нашей валютой и по этому не могут вернуть деньги сейчас. Очень смешно слышать такие слова. Ответить
Verailya, 16 июля 2022 в 13:43:43 # To humiliate people for their nationality is a complete lack of respect and tolerance. Your tolerance ends where Russia begins. I hope your rating drops below nowhere. Ответить
Тебе зачем 21, 16 июля 2022 в 11:33:30 # Обидно ведь, когда хотел смешно пошутить в стиле Криса Рока, а все равно работаешь там, где никто не знает твоего имени :) Ответить
Бамбалинский, 05 июня 2022 в 06:42:04 # Верните украденные после возвратов у простых, трудящихся людей деньги! Очень большая часть этих денег зарабатывается потом и кровью, а вы, преступники, обираете людей, которые ЧЕСТНЫМ ТРУДОМ ЗАРАБОТАЛИ и КУПИЛИ ВАШ товар!
Бог все видит! Ответить
Ю82, 04 июня 2022 в 15:34:40 # Вернула товар, а мне какой то сертификат вместо денег, с формулировкой купите на эти деньги что-нибудь другое. Как вы понимаете, ни денег, ни товара, ни возможности купить! Это называется мошенничество! Ответить
Monymoron, 04 июня 2022 в 11:36:03 # Люди, что пишут негатив касаемо asos, что им не возвращают деньги, и что это их личное решение уйти с рынка

Откройте глаза, нашу страну отключили от SWIFT и мировые переводы по сути запрещены, как вы хотите что бы вам вернули деньги? Голубями?
Дальше, воздушное пространство стран Европы для России тоже закрыто, как вы хотите что бы пришли посылки?

Перестаньте смотреть только со своей стороны, и примите факт того, что пока это просто не возможно, перестаньте позорится, пожалуйста Ответить
Danochka. mir, 04 июня 2022 в 03:02:15 # За то, что я теперь к лету не прикуплю стильных туфель на каблуке и ярких платьев и юбок.Я девушка с ростом 190 и 43 р-ом ноги, вы были единственными где я могла найти и купить красивые туфли большого размера,а не бабское потрепье и тд., очень жаль, ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ СКОРЕЕ,Я СКУЧАЮ! Ответить
Пpocтитyткa пpoгpaмиcт, 04 июня 2022 в 02:46:23 # Отличный был магазин, надеюсь вернётесь на рынок РФ в течении ближайшего года.

P.S. - Народ, хватит показывать свою безграмотность. Ответить
Nayeonieunnie sorry, 03 июня 2022 в 18:27:15 # Несколько минут сидела смотрела шмотки и я не успела в корзину положить и на тебе, кикают отсюда я поняла что вы не можете сюда доставить но почему нельзя просто посмотреть на товары? Ответить
Kc, 02 июня 2022 в 22:04:01 # Заказывала постоянно ещё с 2010 года и рекомендовала другим. Отправили два возврата 13.01 и 6.02. Возврат приняли, а деньги решили не возвращать. Писала им ещё до санкций.
Очень интересное отношение к покупателям у компании. Ни извинений, ни пояснений, просто игнорирование. Прогрессивная и толерантная Европа. Ответить
Alinagrigorieva9, 02 июня 2022 в 20:43:34 # Поражена огромному количеству идиотов. Не понимаете, почему вам не возвращают деньги? А попробуйте сами деньги в другую страну перевести)
Международные переводы НЕ РАБОТАЮТ, глупые вы люди. Из-за наших замечательных политиков, капающих вам в уши низкопробной пропагандой и навязывающих вам ненависть к остальному миру. Какой же стыд…

ASOS, надеюсь, вы вернётесь, когда весь этот кошмар закончится. Было удобно) Ответить
Derzkytip, 02 июня 2022 в 11:53:33 # Мне стыдно читать отзывы моих же сограждан!

Как вы себе позволяете писать такое? Вы что, из леса вышли? Вот он - настоящий путинский электорат!

Всей той недоразвитой русне, что пишет оскорбления в адрес Эйсоса:
Вы же в первую очередь переобуетесь, когда компании начнут возвращаться обратно, если это, конечно, произойдет. И не надо говорить, что не будете, вы же такие лицемерные!

Что касаемо возврата средств: вы серьезно на столько не способны думать головой и анализировать информацию, чтобы загуглить, что такое SWIFT?!? Или вам по телевизору не сказали об этом?
КАК ВАМ КОМПАНИЯ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, ЕСЛИ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ С РОССИЕЙ РАЗОРВАНЫ?!? Из-за вашего же любимого президента-агрессора! Не начни он братоубийственную войну, всего бы этого НЕ БЫЛО!

Надеюсь, эти слова будут опубликованы
И хотя бы кто-то над ними задумается!

Спасибо большой, ASOS, за всё!
Ждем тебя обратно! Ответить
Вбквнк, 30 апреля 2022 в 10:29:59 # Ощущение, что люди совсем глупые ‍♀️
ASOS не работает с Россией из-за невозможности доставки, а не потому, что ему так очень захотелось…
Разберитесь, а потом нойте Ответить
Lizaflyhair, 30 апреля 2022 в 08:10:11 # Я не из России, но приложение не пускает дальше экрана «мы не работаем в России»
Ну не работаете - не работайте, ок) Ответить
Тохоинникдиэтин, 30 апреля 2022 в 05:47:09 # Я понимаю, Россия не в лучшем свете сейчас, но если пользователь просто для прикола сменил регион на Россию, дайте хотя бы возможность сменить обратно. Блок экрана есть а вот уйти с блока никак - блеск! Ответить
Kakovets, 29 апреля 2022 в 20:31:28 # Вернула товар ещё до всех неприятностей в мире. Служба поддержки не реагирует, деньги не могу вернуть уже 3 месяца. В шоке! Ответить
Chivinni, 29 апреля 2022 в 18:38:02 # Оставляю честный отзыв, несмотря на многие обстоятельства и останусь человеком, в отличие от руководства компании «ASOS»
Во-первых, + за оптимальные цены и наличие самых разных купонов еженедельно, отдельный + за купон студента. Также радует возможность приобретения брендовой одежды по привлекательной цене. - все «+», заключающиеся в ценовой политике онлайн-магазина закончились, приступим к -.
Итак, в первую очередь, это:
1) Ожидание - реальность. Вещь выглядит совсем иначе, ежели на моделях. И я не о фасоне, а о качестве.
2) Возвращение денег по напоминанию. Не раз у меня случалось так, (если конкретно - два раза, если бы случилось больше, я бы наверное задумалась о своих умственных способностях, наступать на одни и те же грабли несколько раз - не моя история) что возврат средств производится непосредственно после моего звонка поддержке, один раз - ладно, бывают сбои, но во второй раз твердили мне то же самое, что и в первый. После этого я решила прекратить покупать вещи в компании, которая так халатно относится к своим клиентам.
3) Отсутствие отзывов в приложении на ту или иную вещь. Думаю не стоит это комментировать, скорее всего многие сталкивались с данной проблемой и, опираясь на размерную сетку, указанную в описании, покупали не тот размер, ведь эта вещь могла как большемерить, так и маломерить.

В ходе написания отзыва, я думала о всевозможных +, дабы быть справедливой и честной: несмотря на мой негативный опыт с возвратом денежных средств, поддержка онлайн-магазина помогала весьма оперативно, они включались в мою проблему и старалась решить её за короткое время, за это хочется сказать им спасибо.
Также у меня есть обожаемая куртка от Dickies и ботинки от Dr. Martens, которые я приобрела со скидкой на том же ASOS. Кстати ботинки с express доставкой привезли за неделю, если ни меньше.

Поэтому, я считаю справедливым оценить данный интернет-магазин на 3 из 5.
Больше совершать покупки на этой платформе я не намерена, даже после их возвращения на российский рынок, (что рано или поздно произойдёт) но а Вы думайте сами и сопоставляйте все плюсы и минусы. Ответить
Zta1111-, 29 апреля 2022 в 10:27:05 # Не делают возврат, хотя при заказе в условиях покупки эта возможность была. Хотите уйти с рынка- уйдите достойно, завершив свои обязательства.
А asos поступили как обычные мошенники. Ответить
13: 4 6, 29 апреля 2022 в 05:29:15 # Нарушение всех прав по доставке/отправке/возврату денежных средств
Компания показала себя с самой худшей стороны
Если вы даже возобновите работу в России ( а вы это по любому сделаете) то 40% вы уже считай потеряли
Ну удачи д н о! Ответить
Ghojvnoipasdfa, 29 апреля 2022 в 04:45:53 # Asos был единственным магазином где я покупал одежду. За все время я еще не нашел достойных аналогов этого магазина. Жаль, что в наше время политика касается даже казалось бы таких мелочей. Хочу сказать спасибо магазину, и не смотря на всё я верю, что когда то все изменится и я снова буду покупать тут. Миру мир! Ответить
Ультрая, 29 апреля 2022 в 02:05:17 # ASOS, вы пробили дно, когда нарушили свои коммерческие обязательства перед покупателями из России

ASOS, you broke through the bottom when you violated your commercial obligations to buyers from Russia Ответить
Alinakag, 28 апреля 2022 в 23:00:47 # Предатели вы, простое население не виновато ни в чем, а вы прогибаетесь под всеобщую «гниль». Нет к вам больше доверия и не будет, итак доставка долгая была, а теперь так вообще, бай-бай Вам Ответить
Грустная россия, 28 апреля 2022 в 17:34:18 # Поддержка перестала отвечать даже, деньги зависли, в целом за много лет было много положительных эмоций и всегда ожидаемое обслуживание. По итогам странный осадок. Было даже желание недополученные деньги отправить на благотворительность, чтобы точку поставить… зла не держу, покупки радовали) Ответить
Lkosmila, 28 апреля 2022 в 13:27:08 # Отказываются возвращать деньги за вещи, которые получили на склад уже давно. На сообщения не отвечают, поддержка не работает. Вариантов для решения вопроса никаких не предлагают Ответить
Thebolshakova, 28 апреля 2022 в 06:41:18 # Дискриминация по национальному признаку! Заказала товар в феврале, через несколько дней после получения (19 февраля) вернула товар на сумму 16к, сейчас 7 апреля, а деньги не вернули! Ужасный сервис! Ответить
Егор натс, 28 апреля 2022 в 01:59:29 # I simply can’t return some clothes and can’t getting back my money, so thx for privatisation my money, thx for all this stuff for Russian customers, which don’t support invasion, violence and all this horrible things. Peace. Ответить
Fujgghf1, 28 апреля 2022 в 00:05:04 # Из-за санкций заблокировали приложение на территории РФ, но до блокировки даже предпосылок к этому не было. Я оплатила заказ, а деньги не вернули.
Так плюс ко всему раз в 2 недели их техподдержка пишет и напоминает, что мои деньги «у них», и они разбираются в этом вопросе. Больше всего вымораживает последнее.
Понимаю, что деньги не вернутся. Ответить
Сбыцжзва, 27 апреля 2022 в 23:08:54 # Толерантность заканчивается там, гле начинается россия! наложив санкции на простых ни в чем не виновных людей, кому лучше вы сделали Ответить
Fancy heels, 27 апреля 2022 в 20:26:12 # Поддержка игнорирует сообщения уже неделю! Хотя обещают ответить в течении суток. Деньги за отправленные (!) товары не могут вернуть уже больше двух месяцев. Не ожидали от тебя такого ASOS Ответить
Piter21h, 27 апреля 2022 в 09:41:23 # Нарушение прав потребителей по возврату денежных средств. Получили мой возврат, но возвращать денежные средства отказываются, ссылаясь на технические проблемы. Абсолютное отсутствие поддержки. Ответить
Serdtcelesa, 08 апреля 2022 в 16:19:03 # Все понимают сложившуюся ситуацию между странами, но, пожалуйста, будьте людьми. Думаю ни для кого не секрет, что в России сейчас тоже не лакшери жизнь складывается всвязи с санкциями и те же деньги за возврат сейчас могут повлиять. Я делала заказ на 7-10 тысяч, вещь не подошла, сделала возврат 22 февраля. Спустя 21 день деньги так и не вернули. Написала им на почту, так как тех поддержка недоступна. Ответ не был получен. Безумно обидно, что крупная компания кидает на деньги Ответить
Zekyn, 08 апреля 2022 в 13:34:19 # Знаете, мы тоже не ярые фанаты нашей власти, но их слова о всемирной русофобии становятся явной правдой и подтверждением лицемерия многих кампаний и людей в целом. Ответить
Feodor ишак, 08 апреля 2022 в 12:21:12 # Насколько надо быть конченными, чтобы закрывать приложение для людей из России, которые никакого участие в политике страны не принимают, надеюсь вы обанкротитесь Ответить
Инст стал, 08 апреля 2022 в 11:04:55 # Очень хотела продолжать делать у вас заказы, но ваше отношение к русским потребителям просто убило. Живите дальше со своим англофандомом Ответить
Nikiniknikiki, 08 апреля 2022 в 08:10:13 # Стали проблемы с обратной связью, если будите много заказывать одежды и решите сделать возврат, будут проблемы.
(мне деньги не возвращают уже месяц, кормят завтраками, при этом видно что одежда в магазине)
Хотя раньше таких проблем не было, будьте аккуратны. Ответить
Ev231288, 08 апреля 2022 в 07:20:42 # Ужасная компания. Не возвращают деньги. Обманывают покупателей. Товары до сих пор на таможне. И не известно когда вернут деньги. Служба поддержки не работает. Ответить
Aliexpress rus, 08 апреля 2022 в 02:54:00 # С закрытием доступа в интернет магазин для России, асос не вернул деньги за отменённые заказы и возвраты)
уже скоро месяц будет как все ждут, а нифига. суммы у всех не маленькие, от 5к и до 2 лямов, но сотрудники асоса не хотят с этим разбираться Ответить
Vickykkkkkkkk, 08 апреля 2022 в 02:41:49 # Ставлю две звезды за хорошую одежду и постоянные скидки. снимаю две звезды за запрет продажи на территории РФ и снимаю ещё звезду за отсутствие отзывов! Ответить
G nlerin k p, 08 апреля 2022 в 00:40:52 # Отвратительный сервис с наплевательской поддержкой. Делал возврат до 24 февраля. Деньги так и не вернули. Поддержка просто игнорирует. То есть они просто смылись с рынка с нашими деньгами. Ответить
Максраман13, 07 апреля 2022 в 23:51:39 # Больше никогда, только эти слова у меня есть для ASOS. Больше никогда я не буду клиентом ASOS, потому что для вас не важны ваши клиенты. Ответить
Veronikazzz, 07 апреля 2022 в 21:02:01 # Если вы и решили приостановить продажи в России, можно было бы хотя бы вернуть деньги людям за возвраты и отменённые заказы и уйти по-хорошему, не испортив свою репутацию. Ответить
Lerdfgdf, 07 апреля 2022 в 19:58:31 # Оформила заказ в феврале как обычно, но компания отменила мой заказ и не возвращает деньги. На письма и сообщения не отвечают. Просто украли деньги! Ответить
Простосс66, 07 апреля 2022 в 15:32:21 # Верните мои деньги! Прошло уже больше месяца с тех пор, как отправила вам товар. Ни товара, ни денег. Ответить
Valisiverski, 07 апреля 2022 в 14:50:54 # После санкций отказались делать возврат средств отменённого заказа. Столько лет заказывали от туда вещи, просто уроды. Ответить
Katya1910, 07 апреля 2022 в 07:46:37 # Заказ приняли, деньги взяли, ничего не отправили и игнорят, деньги не возвращают!
Это все потому-что я русская?! Верните деньги людям и дайте нормальную информацию по заказам!
И не возвращайтесь!
Ответить
Димосиг, 07 апреля 2022 в 07:11:21 # Это ужасное приложение, то есть раз я живу в России, значит я не имею права покупать у вас одежду и обувь, это абсурд. Я не выбирал то, что делает Президент России на Украине, я простой свободный человек, который хочет заказать у вас одежду, а вы теперь самая дешёвая и конченная компания, которая упала в глазах граждан России. Ответить
Лонди127, 07 апреля 2022 в 06:30:24 # Кинули людей на деньги! И даже не пытаются решить проблему! Тех поддержка не работает! Никакой информации не дают! Ответить
Виктория стен, 07 апреля 2022 в 01:50:16 # Забавно, что мальчишки и девчонки из asos считают, что в самой коррумпированной стране в мире есть демократия, что люди выбирали власть и, что народ всё это устроил. Детишки поддержали западный тренд по закрытию приложений в России, не разбираясь в макрополитике, выглядит это комично_) Ответить
Powsik, 07 апреля 2022 в 01:47:55 # Перед закрытием магазина в России, магазин продолжал доступ к оформлению заказов, собирал деньги и давал ложные сведения людям. Таким образом
, они отказали доставлять товар, заказанный до закрытая магазина, и за него я не смогла добиться возврата денег.
Магазин отвечает, что проблема в том, что заказ оплачен в рублях.
Но в других интранет-магазинах, так же находящихся в Великобритании, люди получали свой возврат. Ответить
Koshkakokoshka, 07 апреля 2022 в 00:17:57 # Отключили доставку в Россию - повелись на политику. Простых ребят кинули. Ноль звёзд и пяти. Сразу видно, что вы толерантные. Ответить
Russianvlad, 06 апреля 2022 в 22:25:40 # После отмены заказа и уже изменённом статусе заказа, они все равно посылают посылку, вследствие чего просто в течении 2х месяцев не возвращают средства, после всеми интересных санкций они просто прямо говорят о том что деньги никто не вернёт, надеюсь умные и уважающие себя люди просто никогда не будут пользоваться этим магазином. Ответить
Ba1ba1a, 06 апреля 2022 в 19:49:46 # Ну это треш полный, значит оплату вы смогли получить, а вот вернуть ума не хватает……. Мошенники. Даже если вы вернётесь в Россию, никогда не стану вашим покупателем. Ответить
Олянуарсу4ка, 06 апреля 2022 в 18:02:28 # Всегда заказывала у вас одежду регулярно
я понимаю что ситуация сейчас сложная в мире
но запретить заказывать русским одежду ))))
вы чего добиваетесь ? ненависть порождает ненависть
надеюсь что вы за это ох как поплатитесь
желаю отмены Ответить
Skytale16, 06 апреля 2022 в 17:41:45 # Пользовался приложением более трех лет, все было прекрасно до всем известных событий. сделал последний заказ в начале января, товары задержались примерно на неделю, мероприятие к которому заказывал товары к тому времени уже прошло. заказ стал неактуален и 28 января отправил товары обратно, по прошествию 28 дней написал в поддержку с требованием вернуть деньги, на что мне ответили что деньги вернут, и даже пришло письмо от 02.03 что деньги мне перевели. По итогу денег нет, а поддержка ничего внятного ответить не может. Расцениваю такое отношение как банальный грабеж. Ответить
Асосхерня, 06 апреля 2022 в 13:01:18 # В начале февраля сделал возврат, а денег нет до сих пор!
Тех поддержка хамит и никак не хочет возвращать деньги, хотя, как покупатель я ни в чем не виноват! Ответить
Ниса миса, 06 апреля 2022 в 12:23:55 # «Все животные равны, но некоторые животные равнее других». Когда транс выкладывает интимные фото в женском нижнем белье от асос у них в отзывах -на жалобы ответ: « мы любим всех своих покупателей», то есть яйца в кружевные трусы можно, только если ты не русский). Прощай! От тебя остался красный свитер в катышках после 1 стирки и пижама с торчащими нитками! Ответить
Moshinairina, 06 апреля 2022 в 08:43:26 # Сделала возврат 09.02, ни денег, ни товара… вы совершаете мошеннические действия в особо крупном размере, все пострадавшие от ваших действий люди просто соберутся и накатают на вас иск в суд . Верните деньги людям! Ответить
Ррр13р, 06 апреля 2022 в 07:19:10 # Я - бывший клиент Асос из России, но некоторое время назад переехала в другую страну. Так вот даже находясь в другой стране, когда я нахожусь в приложении, мне вылазит некликабельный экран с текстом что асос не обрабатывает заказы клиентов в России. Но ребят, я не в России. Определитесь уже, вы не обрабатываете заказы клиентов В России или ИЗ России. Потому что в моем случае это выглядит как второй вариант. Странно что вы даже своим приложением русским не даёте пользоваться, потому что единственное действие, возможное после появления этого экрана - закрыть приложение.
В общем я максимально не ожидала такого от вас, меня в качестве клиента вы навсегда потеряли, надеюсь, большинство других тоже больше никогда не будут пользоваться вашим русофобским сервисом. Прощай, Асос, скучать не будем) Ответить
Noasos, 06 апреля 2022 в 06:12:00 # Компания не возвращает деньги за возвраты! Отправлено обратно в Asos возвраты по 3 заказам. Возвраты получены Asos, есть письмо подтверждение об этом, где и указаны суммы, но деньги обратно не вернулись, прошло более 20 раб дней Ответить
Tommyrichtrigger, 06 апреля 2022 в 04:42:29 # Был клиентом асос с 2016 года. На аккаунте около 100 заказов. Заказывал часы ещё до нашего тяжёлого положения. Пришла коробка без часов. Почта сказала что расхождения в весе не было на территории РФ. Сказали обращаться к отправителю. Отправитель меня нагло заблокировал, ссылаясь на то, что у меня "непроверенный или подозрительный аккаунт ", что-то вроде того (я не просто так в начале отзыва написал о количестве заказов и дате регистрации). Никому не советую, сограждане, больше заказывать у этих наглых мошенников! Ответить
Juneflowxo, 06 апреля 2022 в 04:19:13 # Лицемеры и русофобы. Хорошо, что не успела заказать, сейчас бы оплатила и сидела - ни привета, ни ответа. Деньги у людей взяли и в подполье ушли. Клиентоориентированность на высшем уровне Ответить
Okakeys, 05 апреля 2022 в 23:57:55 # Скажите! Какое отношение мы, простые Граждане Великой Руси имеем к политике? Кто Вам приказал с нами порвать, с простыми покупателями? Наверное бизнес в не политике? Как Вы можете позиционировать себя как надежный партнер? Ответить
, 05 апреля 2022 в 23:57:21 # Пиздецц а мнп летом в чем ходить, в галошах с глории джинс или что Слава Украине спасибо за новые кроссы Ответить
Belochka2000, 05 апреля 2022 в 22:02:06 # Любила несколько лет и постоянно делала заказы, безумно грустно и печально от такого отношения. В дальнейшем, когда все нормализуется, покупать не захочется принципиально Ответить
S- coms, 05 апреля 2022 в 19:49:01 # Продажа товаров по расовому признаку- это покпзатель современной лицемерной системы. Жаль, но что поделать. Зато спустя годы будет ясно кто есть кто, когда асос и подобные решат резко все забыть и возобновить продажи в России. Ответить
87507374, 05 апреля 2022 в 19:08:09 # Несколько лет делала заказы из приложения, любила всей душой asos, советовала всем друзьям. Но даже когда магазин возобновит работу в России, я им пользоваться больше не буду. Это отвратительно, когда бренд поддерживает русофобию. Мирное население страны не при чём! Мы ни в чём не виноваты! Ответить
Kattrennexx, 05 апреля 2022 в 18:33:50 # Оказывается, что вы просто лицемеры и используете толерантность только в своих коммерческих целях. Теперь вы стали предателями и на российский рынок можете не возвращаться Ответить
Jul. mm, 05 апреля 2022 в 16:32:26 # ASOS я очень любила, разработчики сделали хорошее приложение очень удобное. Но из-за их отказа работать в нашей стране удалю его навсегда очень неприятно они поступают Ответить
Ashаna, 05 апреля 2022 в 15:18:36 # I’ve been using Asos for more than 10 years. For now you don’t return money since my last return of goods 2 months already without any notifications. Disappointed. Ответить
! кошка !, 05 апреля 2022 в 14:36:53 # Не могу отправить назад вещи на возврат, асос запретил оформление возврата!
Верните деньги за 4 моих возврата, отправила вам вещи, где мои деньги?! Ответить
Vasilieva k, 05 апреля 2022 в 14:12:10 # The didn’t return money to Russian people! They have just stolen our money and don’t answer our emails. This is illegal! Ответить
Ksen123456, 05 апреля 2022 в 11:24:03 # Потерять такой рынок сбыта ошибка
Даже если вы вернётесь, то репутация навсегда подмочена. Из принципа не воспользуюсь вашим сервисов в будущем Ответить
Marchem 1264950, 05 апреля 2022 в 10:44:29 # Асос мошенники и кинули сотни людей в России и Казахстане на миллионы рублей. Не делают возвратов, отключили поддержку и просто распоряжаются нашими деньгами, как хотят Ответить
Жээоп, 05 апреля 2022 в 08:00:20 # Предлагаю всем Россиянам удалить данное приложение и больше никогда не устанавливать, потому что они отказали в возврате из-за ситуации на Украине. Хотя покупка осуществлялась за месяц до всех этих событий. Ответить
Счастливогоразорения, 05 апреля 2022 в 07:33:27 # Одним днем ушли с рынка рф, прихватив деньги и возвраты честных покупателей Счастливого разорения! Мы без тряпья выживем, а вот вы без выручки - нет) Ответить
Saiq3l, 05 апреля 2022 в 07:07:21 # Какого xyя вы, вводите санкции против людей, которые ни черта не сделали, мы бляtь теперь чтоли одеваться не сможем? совсем ебнytыe. очень я любил этот интернет магазин, заказов одежки было свыше 150 тысяч за все время. Ответить
Savage4lll, 05 апреля 2022 в 06:53:20 # Вы настолько упали в глазах российского комьюнити что можете больше не возращаться на рынок, своими действиями вы дискриминируете российских граждан. Вы обязаны быть аполитичны ведь люди не виноваты в том что человек во главе страны-безумец.И вы не хуже чем какой либо диктатор ведь вы ограничили людей в важной потребности-одежде. Ужасно Ответить
Irlandoa16, 05 апреля 2022 в 06:14:52 # Сделала возврат товара 16 февраля, деньги до сих пор не вернули, по ходу я не одна такая с данной проблемой, писать им бесполезно, на все вопросы их ответ, пожалуйста, ожидайте! Верните людям деньги, воры! Ответить
Промокод gtswsvf, 23 января 2022 в 11:20:52 # Меняю 5 балов на 1 звезду. Недавно у них акция началась «НА ВСЕ». Захожу на страницу интересующего товара, пишет что на него тоже промокод можно применить. При попытке применить промокод мне выдаёт что на него не распространяется акция. Двуличие и обман Ответить
Анастасия балик, 23 января 2022 в 08:35:15 # Таблицы размеров ужасные, не соответсвует действительности. Обратной связи нет, за все время пользования, вернула 1 товар и денег наверно не дождусь, какой либо информации в личном кабинете по этому нет! Ответы стандартные, живого общения нет! Ответить
Gerasim666, 23 января 2022 в 05:21:59 # Сделал заказ ещё в октябре, не подошли по размеру джинсы, сделал все согласно инструкции, и отправил сдеком обратно, вот прошло уже больше месяца ответа от них внятного и средств я не получил, поддержка молчит, от слова поддержки в приложении и на сайте вы не найдёте, лишь ответы на популярные вопросы, чтобы связаться с реальными людьми посидеть на сайте и позалипать придётся несколько минут, с телефона в чат вообще не перейдёте, по итогу средств нет как и терпения писать в поддержку, от которой я добился лишь раздирайтесь с банком, о чем и в каком контексте мне это делать ведь ни номеров ни чеков у меня нет, что я буду выяснять с банком это вопрос. Ответить
Valeriysmart, 23 января 2022 в 03:34:28 # Я заказал шапку, часы и сумку 3 декабря, было написано, что придёт 13 дек. В итоге, конечно, ничего не пришло. Пришлось писать в поддержку. Это очень обидно, потому что этот заказ я делал, рассчитывая сделать подарок моему папе, так как у него был день рождения 18 дек, ну до 18 он так и не пришёл. В поддержке сказали 25 дек будут, грустно, но делать нечего – я ждал, но и 25 ничего не было, тогда я обратился в поддержку ещё раз и ASOS прислали письмо, о том, что заказ теперь придёт 10 января, я понимаю что в этом виновата, скорее всего, Почта России но, как я считаю ASOS все равно должен был в такой ситуации дать какой-то бонус, например, промокод или что-то ещё, чтобы закрыть как-то эту ошибку, потому что мне как клиенту эта ситуация очень не приятна((
ENG:
I ordered a hat, watch and bag on December 3, it was written that 13dec would come. In the end, of course, nothing came, I had to write in support, of course it is very offensive, because I made this order hoping to make a gift to my dad, since he had a birthday on 18, well, until 18 nothing came, the support said 25 will be, sadly, but there is nothing I was expecting, but there was also 25, then I contacted support again and ASOS sent a letter stating that the order will now come on January 10, I understand that the Russian Post is most likely to blame for this, but, As I think, ASOS should still have given some kind of bonus in such a situation, for example, a promo code or something else, in order to somehow close this error, because as a client I am not very pleased with this situation (((

3th January still nothing came Ответить
Esperanzemi, 22 января 2022 в 21:23:09 # Отвратительное обслуживание. Не предупреждают о таможенной пошлине при оформлении заказа. А ставят перед фактом. Поставьте тогда ограничение
Сейчас у меня ни заказа нет, уже месяц, ни одной вещи, да ещё и возврат денег я должна ждать до 6 месяцев Что за бред ? Але ? Вы в своём уме Ответить
Lo. 021, 22 января 2022 в 19:41:01 # Зачастую покупки в реальности выглядят не так, как на фото. Более яркий цвет, другая текстура ткани, иначе смотрятся. Сложно выбрать без примерки.
В прошлом году асос поменял правила возврата: теперь при малейших задержках в пути обратно на склад деньги обратно не возвращается. Вместо них асос дарит сертификат на новые покупки. Возврат почти всегда длительный - месяц гулять по Польше это к них норма. Поэтому можно особо не надеяться на возврат своих денег. Плюс на несколько месяцев деньги просто зависают - в одном заказе асос держал их почти полгода. Ответить
Виерыч, 21 января 2022 в 23:59:25 # Цены нормальные, вещей с дефектом никогда не было. Доставка быстрая, если заказывать через Почту России. Много сэйла
Из минусов: Поддержка. Они не помогут.
Отмена заказов. Пару раз было, ждёшь неделю и отменяют, но до этого пишут, что скоро отправят.
Размеры. Пару раз присылали не те размеры.
Возврат. Ожидать минимум 21 день и писать им, что время прошло. Иначе ждать месяца 3.
Отзывы. В других регионах есть отзывы, но у России почему-то нет. С чем связано - не понятно.
Хотелось бы доставку в постамат или boxbery.
Пони никогда не заказывайте. Ответить
Povar14., 21 января 2022 в 04:50:16 # Первый раз отправили другие часы, оформил возврат, заказал ещё раз, в комментариях написал, что если не будет именно тех часов которые находятся на фото, чтобы даже не высылали, и все равно второй раз прислали тоже самое . Отвратительное отношение. Испортили настроение, зря потраченные деньги, время . Ответить
Прпоср, 20 января 2022 в 18:06:12 # Уже закончился срок возраста денежных средств после отправки обратно вещей, денег от asosa мы ещё ждём
Раньше такого не было, люди в тех. поддержки, шлют нас в одно место и игнорят! Стали читать другие отзывы, они перестали многим людям отправлять деньги и даже вещи, с каких пор asos стал обманывать людей ?! Желание делать заказы у вас отпадает после такого, верните наши деньги! Ответить
Тарас евченко, 20 января 2022 в 04:39:52 # Сам работаю iOS разработчиком и за свою карьеру не видел более всратого для пользователя приложения. Заполненные поля не сохраняются, адрес по десять раз приходится вводить. Карта сделана для прикола, на ней ничего не отображается. Ответить
Pepelyaev maxim, 08 декабря 2021 в 16:44:16 # Всё круто, но сделайте, пожалуйста, отзывы от покупателей на вещь, которую они приобрели, желательно с возможностью прикрепить фотографию той самой вещи, размер, цвет.
Этого очень сильно не хватает! Ответить
Kiril150, 13 сентября 2021 в 17:22:39 # Заказал комбинезон. Доставка прописана была на 3 августа, как и ожидалось, товар не приехал. Написал в службу поддержки. Попросил помощи, сказали, ждите до 27. Думаю ну ладно. Подходит 27 число. Пишу опять в поддержку, от поддержки получаю информацию, что заказ отменён. Они отменили заказ, не привезли вещь, и не вернули деньги. Контора сплошное кидалово, уже неделю они мне обещают что на почту напишет соотвествующий отдел, но никто не пишет. Не скачиваете приложение. Они всех обманывают и накручивают рейтинги Ответить
Зе игра, 13 сентября 2021 в 10:38:50 # Пользоваться необновленным приложением тяжело, постоянно просьба обновить. Обновила. Перестали работать кнопки описания, правила и условия. Ответить
Иван627493, 13 сентября 2021 в 09:09:26 # Сделал заказ, на следующий день заблокировали аккаунт, через дней 10 разблокировали, но заказ в итоге отменён а деньги не приходят, прошло больше 10 дней Ответить
Artimonchik, 13 сентября 2021 в 08:07:40 # Отвратительное и ужасное приложение! Постоянно блокируется вход в личный кабинет . Нет обратной связи . 3 дня пытаюсь восстановить пароль и никак не получается . Ответить
Yomynameisunknowllol, 13 сентября 2021 в 02:41:05 # Ставлю оценку экспресс-доставке с помощью pony express. Очень плохой сервис, техническая поддержка не отвечает и на знает актуальные статусы заказа. Эксперты из отдела клиентской поддержки общаются, как будто я в чем то виноват, просят отправить одни и те же документы по несколько раз. Из-за этого не хочется заказывать на ASOS и пока он будет сотрудничать с пони - будет такая оценка Ответить
Kyanse, 12 сентября 2021 в 16:11:45 # Сделала заказ 1 августа 2021 года на 7 415 рублей Написано время доставки 10 августа, сейчас 2 сентября Я конечно понимаю задержать заказ на 5 дней максимум, но не на месяц же!?!? Ладно Алиэкспресс, там заказы на 100 рублей идут столько, но тут почти 8000 рублей, это неприемлемо! Я не знаю ждать мне мой заказ или нет, но это просто невозможно терпеть, ужас Ответить
Koniawka, 12 сентября 2021 в 16:02:55 # Куда пропала размерная сетка на странице с товарами? И вообще, в приложении не найти ее...((
И ещё, раньше асос помогал подобрать подходящий размер, а теперь нет Ответить
T s a u n n u t, 12 сентября 2021 в 12:23:55 # Ponyexpress - самая отвратительная служба доставки которую я встречала. присылают сообщение о том, что «сегодня» приедет курьер уже в течении двух дней, а по факту ничего. от службы поддержки толку 0 Ответить
Алиша 1989 26, 12 сентября 2021 в 10:39:08 # Надеялась получить свою куртку 28.08 числа прошло оформление заказа а 30 числа уже ее не стало…. Ужас! Отстойный магазин Ответить
Sanechja12468, 12 сентября 2021 в 03:27:59 # Заказала в середине августа 2 пары обуви мужу на 8 к и вот уже 22 дня ни слуху, ни духу…и это экспресс Доставка? в отслеживании комментарий якобы не смогли со мной связаться, а никто и не звонил даже. Судя по изменению статусов в бланке транспортной компании - заказ уже в нужном мне городе, только вот вопрос-где он? Пишешь на поддержку через сайт, не отвечают неделями и ответили вот только сегодня, что то невнятное, типа разберёмся. Пожалела, что оформила заказ… деньги уплачены, товара нет, прекрасно асос устроился. Короче, если кто то хочет себе геморрой на ровном месте, то welcome в ASOS.
Рейтинг 4,9 накрученный, работа транспортной доставки для России это Эпик фейл . Ответить
Zxrfgubc, 11 сентября 2021 в 19:01:23 # Мало информации о товарах, нет системы отзывов. Картинка точного описания не даёт, заказываешь на удачу Ответить
Ash go!, 11 сентября 2021 в 17:38:28 # Пока ASOS будет доставлять PonyExpress, не советую никому делать заказы! Люблю ASOS, но чтобы получить свою посылку, надо пройти 7 кругов ада. То PonyExpress потеряют, то отправят в «ближайший» пункт выдачи за 140 км. Ответить
Klaris69, 11 сентября 2021 в 06:21:50 # Служба поддержки молчит . Возникли проблемы с возвратом . Возврат оформлен был полностью на заказ, но в процессе оставила некоторые позиции. На пунктах возврата не принимают так, надо полностью. Ответить
Cathrine08, 10 сентября 2021 в 20:28:01 # Заказываю больше пяти лет на асосе, ассортимент и цены приятные, чего не скажешь о службе поддержки, сроках доставки и приеме возвратов. От службы поддержки ни разу не удалось получить хоть какую-то внятную информацию, девушки не в состоянии ответить на вопросы. Самое неприятное - асос не умеет упаковывать товар и оформлять его, поэтому посылку, которая мне была необходима для путешествия, вернули на склад в день когда посылка должна была уже быть у меня. Ответить
Katy. com13, 10 сентября 2021 в 15:37:46 # Возникла проблема при прохождении посылки таможенного контроля, назначили пошлины по ошибке сайта и служба поддержки не смогла дать никакой информации. По итогу отвратительное общение с клиентами, никакой обратной связи! Ответить
Eversmile666, 26 июля 2021 в 20:44:08 # Экспресс доставка месяц, обычная доставка за 7 дней. О таких вещах надо хотя бы предупреждать. Служба поддержки вообще оставляет желать лучшего. Ответить
Shopogik, 26 июля 2021 в 18:34:25 # Из всех интернет магазинов, асос стал ХУДШИМ. Если вы готовы к тому, что ваш заказ могут отменить без всяких причин, конечно же не уведомив вас об этом - смело пользуйтесь. Меньше чем за год 4 отмены заказов без обьяснения причин, извинений и пр. Причем! Потом этот же товар показывает в наличии, но только через день-два, когда скидки уже не действуют. Тех поддержка ничем не помогает или «ваш заказ отменен без обьяснения причин». ЭТО ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Ответить
Wilender, 26 июля 2021 в 12:53:33 # Жду возврата денег с одной посылки 41 день . Со второй даже не знаю сколько будет. Ещё в Москве, Асос не принимает . Если бы знала вторую оплату не делала бы . Ответить
Лиза, 26 июля 2021 в 02:21:06 # Хотелось бы иметь возможность видеть, как оценили ту или иную вещь другие люди, в том числе и на фото, так как в приложение не все вещи есть на моделях Ответить
Gagcorpse, 26 июля 2021 в 01:29:48 # 1) доставка 7-9 дней в 2021 году = издевательство
2) в первый же заказ перепутали товары и прислали не то
3) нет доставки курьером, приходится самому идти на почту, в 2021 году = издевательство Ответить
Katrina4261573, 25 июля 2021 в 19:30:46 # Информация о товаре не соответсвует действительности!
Невозможно задать вопрос о товаре. Нереально связаться! Ответить
Mikki mimar, 25 июля 2021 в 15:00:21 # Я заказала посылку из Германии . Но в ФИО был написан мой Никнейм в фейсбуке. И почта России … не выдаёт мою посылку. Они даже с бумагой мне не выдали ее. Что делать!?! Я не могу найти даже в приложении номер абонентской службы. Чтобы исправить эту ситуацию Ответить
Arturio123, 25 июля 2021 в 09:04:38 # Первый раз заказал, заказал с помощью быстрой доставкой пришла в сроки. Открываю товар и кроссовки, которые я так долго ждал, и мне они были необходимы, ведь я уезжаю и снова заказать не успею, были другого цвета. Этот цвет был ужасен и отличался от картинки. Настроение испорчено, первое впечатление испорчено. Ответить
Зазикку, 25 июля 2021 в 08:40:47 # Я заказывала вещи, посылка должна была прийти экспресс-доставкой, через 10 дней, в итоге она задержалась на две недели и вообще не пришла, якобы её не смогли отправить, написали что свяжутся через электронную почту когда она прийдёт им обратно на склад‍♀️Очень обидно и не ожидала что так получится, так как всегда заказывали и всё было хорошо, а в этот раз так получилось... Ответить
Burmatoff, 25 июля 2021 в 06:44:56 # Удаляю за радужное сердечко и обман с материалами изготовления, много раз попадались вещи, где был заявлен хлопок, по факту приходил полиэстер. На лайбах собственного бренда часто пишут хлопок, а на ощупь и по свойствам чистейший полиэстер. Радужные они такие, не стоит доверять. Ответить
Крут чел, 24 июля 2021 в 19:23:37 # 4 месяца возвращается заказ, самая хамская и бесполезна поддержка, и ещё не известно вернётся он или нет!
Не заказывайте тут никогда мой вам совет на будущее! Ответить
Максим мамонтов, 24 июля 2021 в 16:13:52 # Всем привет!
Заказывал в первый раз одежду через данный сервис - 08.07.2021 - потратил около 8к. В заказе было написано, что быстрая доставка, в итоге сегодня 19.07.20121г. Заказ так и не доставлен! Я писал вчера в службу поддержки 18.07- мне сказали, что разбираются и со мной свяжутся по почте! До сих пор никто не связался и как я понимаю уже не понятно будет ли вообще мой заказ доставлен мне! Ещё приходится бегать за ними! Не советую данный магазин!

Мой номер заказа 637361137 Ответить
A а о, 24 июля 2021 в 13:48:38 # Нет таблицы размеров, как понять если хочешь купить кроссовки и размер 8uk, какая это сетка? Английская, американская? Ответить
Sea2712, 24 июля 2021 в 11:22:01 # Верните обратно нормальную размерную сетку! В новой сетке не понятно ничего. Целая куча различных размеров разных стран. Ответить
Katrin 45, 24 июля 2021 в 05:51:10 # Почему все так трудно почему нельзя позвонить либо связаться через диалог со специалистами!?!?!? Куда обращаться вообще я не могу понять или вы только бабки хаваете!?!?! Ответить
Djuliakisa, 23 июля 2021 в 22:34:42 # Asos, зачем вы сотрудничаете с такой позорной компанией как Pony Express? Вы не понимаете, что их «экспресс» доставки идут по 3-4 недели. Почтой России быстрее дойдёт, чем через эту хромую лошадь.
У вас написано, примерная дата доставки 12 июля
В Pony написано 14 июля, сегодня 16 и нет заказа. Ответить
Ti rovers, 23 июня 2021 в 15:30:05 # Служба поддержки бесполезна, адрес доставки вообще указали другой с индексом и чат поддержки просто бесполезная херь они тупо отвечают стандартной прописью Ответить
Anser19, 23 июня 2021 в 08:35:57 # Из лучшего магазина (для меня был номер 1 из всех), Асос скатился до одного из худших. Заказы отправляют очень поздно, соответственно доставка затягивается на месяц и больше. Нет нормального выбора службы доставки. Возврат средств сейчас происходит на подарочный сертификат (сроки возврата соблюдены). Приходится каждый раз связываться со службой поддержки, тратить недели, чтобы вернули деньги на карту. Это длится бесконечно. Деньги не возвращают.
В итоге для возврата своих же денег, постоянно нужно писать и напоминать о себе. В поддержке все отвечают заученными фразами, как роботы.
Худший магазин на данный момент. Ответить
Homeupstule, 23 июня 2021 в 07:08:47 # Заплатил за быструю доставку, заказ должен был придти в течение 4 дней
По истечению 4 дней заказ так и не пришёл, сказали ждать ещё 10 дней
По срокам получается как обычная доставка
Деньги никто возвращать не собирается
Не советую пользоваться этим сервисом Ответить
Hexser, 23 июня 2021 в 06:38:19 # За ассортимент, цены, удобство приложения ставлю 5. Но за экспресс доставку службой PonyExpress, ставлю один бал. Идёт уже 5 год, а вы продолжаете сотрудничать с ними, а посылки приходят с 2 месячным опозданием. Ответить
Aleksandr matveev, 23 июня 2021 в 02:25:31 # Заказал в этом магазине 14 позиций. По пути в РФ часть одежды была украдена/потеряна. Пакет доехал до меня вскрытый. На просьбы помочь и разобраться ASOS заблокировал аккаунт и не захотел разбираться. Ладно хоть полиция помогла найти воришку. Ответить
Сказкин тигр, 23 июня 2021 в 02:17:53 # Давно пользуюсь вашим приложением и магазином!
Но!
Вы убрали Таблицы размеров в обуви! Раньше можно было посмотреть сколько сантиметров нога и выбрать размер модели, согласно длине стопы!
Теперь нет Таблицы размеров!
Невозможно выбрать новую обувь, потому что неизвестно какой размер будет правильный!

Верните пожалуйста таблицу размеров! Ответить
Денария, 22 июня 2021 в 22:21:48 # Не знаю что случилось, но последнии два заказа доставили позже на целых две недели! После такого что-то заказывать отбивает желание Ответить
Юлька, 22 июня 2021 в 21:19:44 # Сделайте уже срочно отзывы на все вещи! Это очень удобно при выборе и очень нужно! Без них нереально определиться ( Ответить
Лилетти, 22 июня 2021 в 18:24:34 # Нравится разнообразие выбора, порядок во всем. Хотелось бы ещё более подробное описание размеров, и указание своих подробных параметров, для лёгкого выбора . И также не хватает отзывов. Благодарю создателей Асос. Ответить
Dubrovskaya nails, 22 июня 2021 в 07:50:23 # Утверждают что вещи только оригинальных брендов, ага… Tommy Hilfiger сделано в Китае А стоят как оригинал Ответить
Sohoro4ek, 22 июня 2021 в 02:46:14 # С каждым месяцем все хуже и хуже! Сначала убрали видеообзоры, потом размерная сетка не соответствует действительности ( взяла платье футболку 38 размера, а такое чувство что это 44) . А теперь ещё и экспресс-доставка, вместо 7 дней всех 21! Смысл тогда платить за неё ?! Теперь буду искать другие магазины, асос совсем испортился!((((( Ответить
Павел 232322, 21 июня 2021 в 18:36:17 # Заявленные даты доставки не соблюдаются от слова совсем! Ждать экспресс доставку приходится 2-3 недели. Шмотки стали хуже. Приличных стало меньше, говнища под одноимённым брендом больше. Ответить
Ddddd kkkkkk, 21 июня 2021 в 07:35:36 # Ужасно неудобное приложение, товары исчезают из корзины и не могу найти таблицу размеров чтобы подобрать нужный Ответить
Вадик мотькин, 21 июня 2021 в 07:35:19 # Га.. но редкостное... куда делась сетка размерная? Где отзывы покупателей? Это же элементарные вещи чтобы покупать вещи, сечёте о чём я? Ответить
Tata775123, 21 июня 2021 в 06:44:15 # После обновления приложения исчезли таблицы определения размера абсолютно по всем категориям товаров. Теперь размер приходиться наугад или вообще отказаться от покупки выбранного товара, т.к. непонятно как определить размер Ответить
Алыщчбтыхдятычьчлрашч, 21 июня 2021 в 05:47:01 # Заказала в первый раз ботинки. Измерила ногу, выбрала по таблице размеров нужный мне размер, а он оказался мал.
"Ну всякое бывает, ладно", - думаю я и делаю второй заказ.
В итоге: пальто цветом отличается от того, что на фото, размер огромный, хотя опять-таки снимала мерки и пользовалась таблицей размеров. Нихрена размеры не совпадают :)
Ботильоны на каблуке - это верх неудобства из всего того, что я когда-либо примеряла: колодка настолько плоская, что на ней можно гладить белье, кто вообще будет носить такое?
Серьги-"кольца" на фото выглядели немного иначе, а пришли мало того, что не такие, та ещё и слегка помятые.
Цепочка была с браком (два звена склеены между собой каким-то клеем намертво, так ещё и неровно).
Платье УЖАСНОГО качества из самой дешёвой ткани.

В приложении не понравилось то, что нет отзывов и оценок других покупателей, а ещё в "информации о товаре" написан зачастую какой-то бред (возможно, из-за трудностей перевода на русский язык, не знаю).

И да, заказ этот был оформлен как "экспресс доставка", а пришёл с задержкой в несколько дней, и, что меня возмутило больше всего, меня не уведомили об этой задержке. Когда я пыталась связаться через поддержку, постоянно были какие-то сбои на сайте) из личного кабинета вылетала)
Конечно же, никто мне никак не помог. Деньги до сих пор не вернули и молчат по этому поводу в неработающей поддержке.

Да, я не рассчитывала на супер качество за такие цены, но эти вещи и особенно сервис - хуже, чем алиэкспресс!

Позиционируете себя, как одежда из Европы, а выходит китайский ширпотреб, который долго ждёшь и не получаешь даже обратной связи.

Я больше никогда ничего не закажу на асос! И вам не советую. Ответить
Nkorrr, 21 июня 2021 в 05:00:14 # Отзывов как не было так и нет, заказываешь «кота в мешке», но это ещё не самое главное. Куда делись таблицы размеров ?! Покупка одежды стала практически невозможной из-за отсутствия таблиц… Ответить
God of gold and girls, 21 июня 2021 в 03:34:26 # В асосе я не сомневался, поэтому никогда там ничего не заказывал и не заказываю. Дешевое тряпье, сфотканное на н3грах и мальчиках-геечк@х, сотканное азиатами в подвалах КНДР, зачем мне оно? Единственное что цепляло тут, это кроссовки, пумы, которые я так сильно люблю. Вот как раз сегодня решил заказать себе 2 пары и увидел скидку на мои любимые модели. Добавив в избранное, полистал еще малец, потом решил оформить заказ, захожу в избранное, нажав на белое сердечко, а оно мгновенно превратилось в радужное. Честно, аппетит пропал на эти кроссы, мамой клянусь) Никогда не поддерживал ни даунов из ЛГБТ, ни таких же даунов из БЛМ, для меня это является оскорблением моей расы и моего пола. Считаю, что любая компания, так нагло пропагандирующая эти движения, должна максимально окунуться в болото хейта и дизморали, чтобы больше никогда не повторять этих ошибок. А эти ваши движения БЛМ - ХУ&ЛМ пора бы уже давно приравнять к террористическим группировкам по типу ИГ и всех, кто пропагандирует их, пора сажать. Ответить
Mshcherbakova, 21 июня 2021 в 02:55:45 # Название вопроса говорит само за себя. Куда делась таблица размеров? Раньше было не пойми что, а сейчас вообще убрали, догадайся мол сама, в основном проблема с обувью, приходится искать в гугле размеры данного бренда, но поиск не всегда увенчается успехом… Ответить
Krasil ova, 21 июня 2021 в 00:10:20 # Несколько раз обращалась в службу поддержки по поводу задержки заказа с 18 марта по настоящее время.

В данный момент заказ находится у перевозчика, ponyexpress. Перевозчик передаёт заказ курьеру, а далее ставит на ожидание. Т.к курьеры не могут найти почтомат, который указан в вашем приложении. Но смену почтомата или курьерскую доставку до адреса мне не согласуют.

Сегодня опять обратилась в службу поддержки, где мне сказали, что повлиять на ситуацию не могут и не могут вернуть деньги за заказ Ответить
Мииляя, 20 июня 2021 в 22:07:19 # Размерной сетки нет, видео-обзора нет, обычная доставка >700 рублей, бесплатная от 3700... что с вами стало... Ответить
Sparkleneely, 20 июня 2021 в 21:45:15 # В целом сайт хороший, но комментариев пользователей сайта, которые заказывали вещь, действительно не хватает. Ответить
95 регион, 20 июня 2021 в 18:20:48 # По срокам доставки все четко . Но качество ужасное, размер не соответсвует международным стандартам. На сайте модель с параметрами как у меня, но размер на модели был М,я заказал L но она оказалась мне маленькой. Вывод. Указанная информация о товаре на сайте не правильная. Вероятно на модели был XL . Первый и последний раз заказываю у вас. Очередная ламода с подделками из Китая! Удаляю приложение . Пошли вы на х Ответить
Денчикперчикмэн, 20 июня 2021 в 14:22:51 # Почему вы так упорно и как будто нарочно нарушаете сроки доставки? Заказа до сих пор нет! Обещали 11 марта - не успели, ок, сказали что заказ будет 17 числа, но его опять же нет! Объясните пожалуйста ситуацию, в чем причина и кто виноват. Я очень разочарован халатным отношением сотрудников вашей компании, т.к. мне никто не сообщил ни новых сроков, ни причину такой задержки. Хамское и ужасное отношение к клиентам. Я постараюсь оставить этот отзыв везде! Худший онлайн магазин с худшим сервисом в мире! Ответить
Vaninaolga, 19 марта 2021 в 09:01:48 # Крайний день моего заказа указан 25ое февраля, сейчас 13 марта, непонятно вообще где моя посылка, никто и нигде никаких ответов мне не дают, смс не приходят вообще, на телефоне пониэкспресс не отвечает, заказ был на 13 тысяч и никаких налоговых пошлин там нету,я не понимаю. Ответить
K a p o t 0 3, 19 марта 2021 в 05:49:19 # Прошу, добавьте тёмную тему.. я не помню, была ли она раньше, но если была - почему убрали ? Или я не могу разобраться и найти функцию включения ( Ответить
Yuliyperes, 19 марта 2021 в 03:09:34 # Очень на хватает информации о одежде .
И последние время очень долгая Доставка . А когда доставляет курьер то вообще заказ можно увидишь только через 2 месяца
Один раз заказала очки мне прислали вообще другие .
Заказала 18 февраля вещи сегодня 16 марта, а вещей до сих пор нет . Хотя сроки доставки указали 2 недели. Ответить
Euge86, 19 марта 2021 в 01:45:19 # Предлагает женскую одежду в акциях на главной, хотя в настройках явно указано, что меня интересует мужская. Ответить
Victoria nsk, 18 марта 2021 в 13:24:24 # Приложением довольна, качественные и хорошие вещи. Жутко не хватает раздела с отзывами о товарах, думаю возвратов в разы бы сократилось, если бы люди сразу понимали с чем имеют дело Ответить
Mamaevams, 17 марта 2021 в 19:19:21 # Писала отзыв и система его не сохранила! Видимо блокируют негативные отзывы. Никогда не заказывайте на Asos! Мне пришли не все вещи из оплаченного заказа! И магазин отказался возвращать деньги за непоставленные позиции! И ещё аккаунт заблокировали! Просто ужасная компания! Ответить
Миртрудмир, 17 марта 2021 в 18:04:03 # Сделала и оплатила заказ месяц назад, должен был прийти 23 февраля.
Заказ не получила.
Писала письма с вопросами и просьбой найти заказ.
На первое письмо ответили, что придёт до 10 марта, не пришёл. Писала снова и снова, ответов не было....
Сегодня ровно месяц как оплатила заказ.
Пытаюсь этот отзыв отправить и не дают
Жму на пять звёзд, если отправится, имейте в виду, плохие отзывы блокируют. Ответить
Hehmdaa, 17 марта 2021 в 13:08:26 # Экспресс-дрставка больше двух недель.
Казалось бы при чем тут слово экспресс?

Стандартная доставка: в пути 19 дней. Статус: отправлено из Великобритании.
Чудно. Ответить
Dggjngtjnn, 17 марта 2021 в 12:29:48 # Оплатила 1650 рублей за экспресс доставку, в итоге заказ так и не пришёл в срок!
Служба поддержки ничем помочь и разобраться не помогает! Ответить
Ррииммаа, 17 марта 2021 в 12:06:44 # Задерживаются посылки, это просто стало на постоянной основе, постоянно дата доставки просрочена. Самый длительный по доставки сайт, приходят посылки чуть ли не за месяц, такого давно нигде не встречала. Ответить
Horrow1327, 17 марта 2021 в 10:28:08 # Заказываю я значит кроссовки Nike blazer 77 mid. Захожу в таблицу размеров, и, что я вижу. оказывается у меня 45 размер, хотя всегда был 43. Померил свою стопу (28см) и напротив был написан 45 размер. Ну, думаю, возьму 45, все таки по таблице беру. Приезжает 45 размер, но не 28 см, а 29/29,5, то есть, если судить по их таблице, это 46/46,5. Издевательство, неуважение, кривое
приложение! Жалко нельзя приложить фотографии и видео( Ответить
Natalinatalib, 17 марта 2021 в 06:30:19 # Присоединяюсь к пожеланию сделать возможность оставлять отзывы, особенно полезно «маломерит-большемерит» и качество ткани. Хотя в целом некоторые вещи попадаются такого качества, что если все напишут про них отзыв - никто их не купит Ответить
Kakashkaslona, 17 марта 2021 в 06:23:02 # Сделайте уже что-то с доставкой, крупная компания не может логистику выстроить нормально, пока приедет от вас одежда уже сезон будет другой. В остальном всё хорошо Ответить
Heivhakalcosjah, 16 марта 2021 в 20:22:15 # Ребят. Ну очень тяжело покупать без отзывов. Я купила себе две вещи размера xs, а они мне большие! А были бы отзывы не приходилось бы тратить время на возвраты. Ответить
Popchanskiy7117, 16 марта 2021 в 16:34:23 # Заказал на ASOS . И через неделю приложение перестаёт работать . Пишет об ошибке . Я хочу посмотреть мой заказ, пишет какая то ошибка . Хочу посмотреть избранные товары и выдаёт ошибку . Что мне делать ? Как мне проверять посылку. Пока что 1/5 . После как исправите поставлю выше . Ответить
Kilovaddd, 16 марта 2021 в 13:49:25 # Все вещи качественные
Приходит без проблем, с возвратом тоже особой возни нет
Все доступно и при этом идут в ногу с модой
В самом приложении очень просто разобраться все легко и понятно Ответить
Шумахер епта, 16 марта 2021 в 04:03:16 # Шарага обычная, с али быстрее приходит и переплаты нет за типо «бренд». Заказал несколько вещей в 20 числах февраля, край 11 должно было придти, 11 как понимаете ничего не пришло, пишу в поддержку, сначала не могли найти, потом оказывается мне письмо отправили с уведомлением о задержке. Смутила не сама задержка, а то что доставка стоит в половину суммы заказа, поддержка сопли жует. В общем, первый и последний раз там заказывал Ответить
Amkozyrenko, 16 марта 2021 в 03:02:41 # Уже час не могу оплатить заказ ни из приложения, ни с сайта. Выдается ошибка на любой способ оплаты, который я пробовал. Когда товар из избранного добавляешь в корзину - он зачем то удаляется из избранного автоматически. Когда случайно сбросил корзину - все товары, которые раньше были в избранном пропали. Во время заполнения данных о заказе минут 5 ломал голову над непонятной ошибкой - оказалось, что моя фамилия, которая была указана на латинице должна была быть указана на латинице! Я исправлял латиницу на латиницу (то же на то же), и в какой то момент ошибка пропала. Первый раз решил заказать на ASOS и уже в бешенстве. С чекаутом полная задница. Попробовали с другого аккаунта - та же история. Возможно нам не дано овладеть этим пользовательским путём Ответить
Daniilz999, 15 марта 2021 в 22:57:09 # Ждал, когда появится куртка в наличии, поставил уведомление и когда появился мой размер, я сразу же сделал заказ, но чтоб не платить за доставку взял ещё пару вещей. Проходит 4 дня и мне возвращают часть денег на карту, я не понял что это за «кэшбек» зашёл на почту, а там мне пишут, что оказывается этой куртки не было в наличии))) я немного в шоке, пишу в службу поддержки с целью решить вопрос или получить какую-либо помощь от них, мало того, что я еле дописался, так ещё и когда связался мне начала отвечать Ольга просто тупыми скриптами типо: здравствуйте, просим прощения, извините, я задаю ей конкретные вопросы, а она просто уходит от них своим «прошу прощения». Я понял что бессмысленно общаться с кем-либо по этому поводу и принял решение, что я лучше не буду заказывать одежду на асос, хотя до этого случая я заказывал ее там очень часто. Полное разочарование. Никому не советую вообще что-либо оттуда заказывать Ответить
Yakushka, 19 февраля 2021 в 03:04:19 # Пожалуйста, обратите внимание что с компанией Pony Express регулярно возникают проблемы! Смеете компанию по доставке товаров в Россию Ответить
Прмроить, 18 февраля 2021 в 22:31:46 # Сайт нацелен только на покупку товаров, поэтому вернуть товар очень долго и проблематично. Деньги возвращают очень долго больше месяца. В чатах общаться не возможно просят артикулы всех возвращённых товаров или пиши им названия это уже просто край. Мало того что держат деньги у себя так и система такая не продуманная. Не рекомендую сайт не по рекомендации размера -с этим беда так ещё и с возвратами неразбериха! Проще их вещи на других сайтах купить. Ответить
Beast057, 18 февраля 2021 в 20:26:40 # Часто заказываю с асос вещи, всё было отлично, без каких-либо проблем и в срок. При очередном заказе с экспресс доставкой (как заявлено, приблизительно по сроку 4-5 дней) выливается уже в 1,5 мес. Свой заказ я пока так и не получил! Будьте готовы к этому. Посмотрим, как они и их партнеры (в частности пони экспресс) будут дальше работать.... Ответить
Devill666face, 18 февраля 2021 в 19:56:30 # Не знаю уже куда написать. Не вздумайте заказывать что то за два месяца до нового года, вы все равно не получите заказ. Уже 18 дней уже заказа который находится в России на пункте сортировки в Шарапово. Работа саппорта 0. Вам никто не ответит не в лс вк, не на почту, не в Твитер. Единственное что вам скажут ждите 2 дня, ждите 48 часов, ждите 10 дней. Просто отвратительно. Ответить
Димон зил, 18 февраля 2021 в 18:39:15 # Приложение хорошее, но размеры не соответствуют в большинстве продукции. Что мешает размещать реальные размеры производителей, непонятно Ответить
Габулик ири, 18 февраля 2021 в 17:19:47 # Пожалуйста, верните в мобильное приложение возможность просмотра видео. Без этой функции невозможно что-либо приобрести Ответить
Mezhlumova, 18 февраля 2021 в 12:57:55 # Сделайте пожалуйста чтобы люди делились отзывами о товаре, с фото или без, этого очень не хватает, тем более что размерная сетка единая, а в итоге многие изделия не соответствуют этим размерам. Отзывы облегчат выбор пользователей. И станет меньше возвратов. Ответить
Kisablond, 18 февраля 2021 в 05:50:22 # Много хорошей одежды и прочего. И нравится легкий возврат одежды. И дополняю отзыв, у меня пришла посылка с несколькими разлитыми автозагарами, одежда не испортилась но мне прислали такие же бесплатно! Вот что значит когда ценят клиента Спасибо ASOS Ответить
Michael, 18 февраля 2021 в 00:57:35 # Кроссовки пришли другим цветом?! То есть видишь товар, но не можешь купить очень жалко, никому не буду советовать! Ответить
Vaninaolga, 17 февраля 2021 в 17:42:53 # В информации профиля,а также в поиске у меня указанно что я ищу мужскую одежду, при этом когда я ищу какую бы то нибыло вещь мне выдаёт и мужское и женское. каждый раз. обратите пожалуйста внимание. Ответить
Alika derin, 17 февраля 2021 в 14:49:15 # I ordered in December a couple of items with express delivery option. Since 5th of January there is no change in delivery status, this is over 40 days ago, (Pony Express - delivery operator used by Asos) and the only response I got from ASOS is that it’s not their problem that the parcel is stuck somewhere, because 30 days from potential delivery date have passed (even though their app and website confirm that the order hasn’t been delivered), while the delivery operator they use only responds with phrases like “we are looking into this” and then goes silent for a week. I am surprised that with such customer service this company still exists... Ответить
Anna. nsk, 17 февраля 2021 в 08:30:56 # Обратной связи никакой.
Самостоятельно не могу изменить адрес электронной почты.
Узнать что с возвратом
Служба поддержки -никакой поддержки ((что делать Ответить
Anndobrik, 17 февраля 2021 в 08:18:49 # Здравствуйте! Я прошу прощения, я всегда была большой фанаткой Asos, но сейчас всё очень разочаровывает- уже второй заказ, почти полным набором возврат- плохое качество, неправильно предлагается размер, качество одежды резко упало. Я надеюсь, что это временный этап в вашей компании и надеюсь, что вы вернетесь к тому качеству, с чего начинали. Пока, к сожалению, перейду на другие он-лайн магазины Ответить
Злыденььь111, 17 февраля 2021 в 04:40:13 # У меня постоянно вылетает из личного кабинета, каждый раз приходится вводить логин/пароль, но проблема в большем даже не в этом
Как же мне осточертело проходить эти ненавистные тесты на то РОБОТ Я ИЛИ НЕТ Это просто нескончаемо и супер долго, а мне нельзя нервничать так много, здоровье все таки
ИСПРАВЬТЕ ЭТО КАК НИБУДЬ, ПОЖАЛУЙСТА. Ответить
Анна- василенко 1977, 16 февраля 2021 в 16:30:52 # Отличное приложение, качество на высоте, можно посмотреть как выглядит вещь в движении, а самое главное очень много красивых вещей для полных и с большим размером ноги ( женская обувь 42-43 ), рекомендую Всем Ответить
Mmasshhaa, 16 февраля 2021 в 15:59:06 # С 2 из 3 покупок были проблемы. Один я оплатила, потом пишут что оформление не удалось и деньги мне походу не вернут. 2 жду уже около месяца(писали что ждать неделю), в итоге пишет что отправляется обратно. Потратила почти 20 тысяч в пустую Ответить
Ильямлст, 16 февраля 2021 в 11:35:15 # Сделал заказ в этом приложении
С меня сняли деньги за заказ, после чего прислали письмо, что заказ принят и написали примерную дату доставки. В итоге прислали мне деньги обратно и отказали в заказе по каким-то странным причинам. На самом деле причина была в том, что они по ошибке указали меньшую стоимость за товар, который я купил. А вот потерять свои деньги асос не хотел.
Ужасный сервис Ответить
Blabla291, 16 февраля 2021 в 10:53:55 # Все хейтеры которым что-то не нравится, удалите приложение и забудьте про этот магазин. И айфон выкиньте, тк они тоже поддерживают Ответить
Sysg166, 16 февраля 2021 в 06:07:27 # Заказываю там вещи уже второй раз. В первый раз заказ пришёл раньше предполагаемой даты доставки(чему я была рада), сейчас же заказ должен был придти как 3 дня назад, но его до сих пор нет. Написала в тех поддержку, единстве, что мне ответили «отслеживайте свой заказ», посмотрела, мой заказ уже 5 дней как прибыл в Россию и прошёл таможню. И при этом вещи и доставка уже оплачена, видимо могу прощаться со своей десяткой Ответить
Roman- 013, 16 февраля 2021 в 04:54:00 # Впервые оставляю негативный отзыв, но данный магазин заслужил его своей некомпетентностью. Были моменты, когда вместо заказанного товара я получал совершенно другой продукт, который оформлял возвратом, соответственно, приходилось по месяцу ждать деньги за возврат, но они хотя бы поступали. И о чудо, как же я был неприятно удивлён, когда оформив очередной возврата по заказу 563460857, в декабре 20 года, денежные средства не поступили. Возврат оформлял сдэком, все как обычно принёс не подошедшие вещи, упаковал, и вместе с менеджером оформил заявление на возврат. Затем проходит несколько недель, я решаю посмотреть, что же там с возвратом и получаю информацию о том, что возврат завис в Москве. Пишу менеджеру - мол так и так, что делать. В ответ получаю - ждите 21 рабочий день. Окей, думаю, подожду, магазин надежный, не подводил. Затем, как мы все понимаем через 21 день ничего не происходит. Снова обращаюсь в поддержку, менеджер Екатерина сообщает, что возврат денежных средств оформлен и в течении 10 рабочих дней деньги поступят. Я все ещё не теряя доверия к магазину, спокойно опускаю этот момент. На 11 день в поддержке мне сообщают- ИЗВИНИТЕ, МЫ ТУТ ЗАБЫЛИ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ)) ОЖИДАЙТЕ)). И ВСЕ. На этом все, пишу снова уточнить статус возврата, после чего мой аккаунт блокируется, а на почту приходит письмо, что асос деньги возвращать не собирается. Просто ужасный прецендент, который испортил представление о вашем магазине в моих глазах. Ответить
Ara shok, 16 февраля 2021 в 02:49:09 # Ужасная экспресс доставка в Россию! Даже не думайте выбирать экспресс доставку, лучше выбирать обычную, она дойдёт быстрее. Очень сильно разочаровался в ASOS Ответить
Максим ав, 19 декабря 2020 в 19:03:03 # Уважаемый Асос, покажите мне, пожалуйста, где в приложении вашем при заказе хоть одно упоминание о том, что заказы на таможне сейчас задерживаться могут на срок ДО 21 ДНЯ?
Мне сайт ваш не важен, заказывал я в мобильном приложении, рекламная оферта в нем, я жду уже свой заказ с 12 МАЯ, почти уже МЕСЯЦ, это реально издевательство какое-то?
ПОЧЕМУ МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ В ПРИЛОЖЕНИИ О НА СТОЛЬКО БОЛЬШИХ ЗАДЕРЖКАХ ?!?!
МНЕ ЧТО, В ТРУСАХ ХОДИТЬ ИЛИ КАК?
Знал бы, не заказывал, мне такая ЭКСПРЕСС доставка на МЕСЯЦ вообще не нужна Ответить
Dashika, 19 декабря 2020 в 18:42:51 # Просто ужас! Посылка идёт 2,5 месяца, сервис полностью отсутсвует, клиентов обманывают, скидывают всю ответственность на другие взаимодействующие организации Ответить
Гертруша, 19 декабря 2020 в 18:25:35 # Не хватает отзывов. Отзывы необходимы. Иногда не ясно с товаром и приходится заказывать «в слепую». Но если не хотите отзывы, то сделайте тогда нормальные таблицы размеров, подходящие точно под вещь. Из-за всего этого приходит не всегда то, что хочется. Ответить
Угрюмый, 19 декабря 2020 в 18:22:27 # Логистическая компания PONY EXPRESS - это самое худшее сотрудничество для вас. Мой вам совет, разорвать с ними контракт и найти новую логистическую компанию для сотрудничества! Ответить
Впотглт, 19 декабря 2020 в 18:17:32 # Заказа не пришёл, чат у них не работает, в других соц сетях не отвечают! В общем деньги вернуть не могу! Ответить
Ирина 62845, 19 декабря 2020 в 17:37:15 # Заказала в ASOS 3 позиции, 2 из них не подошли. Решила вернуть, в Боксберри при возврате вышла совсем другая сумма( в пользу магазина), связавшись с их службой поддержки - мне сообщили что при возврате товаров со скидкой кокой- то процент в вещи удерживается магазином, хотя на сайте при покупке вещей - это нигде не написано( от какой суммы, какой процент и т.д) .
Заказывала 3й и последний раз. Раньше таких проблем с возвратами не было. Готовлю заявление в Роспотребнадзор. Ответить
Dariaosv, 19 декабря 2020 в 17:32:15 # Приходят заказы, в которых отсутствуют вещи. Когда присылаешь им все доказательства: видео распаковки, документы с таможни - просто блокируют аккаунт и деньги не возвращают! Банк тоже ничем помочь не может! Посылки приходят в ужасном виде: разорванные, будто с помойки. Несколько лет там заказывала, такой треш начался только сейчас. Ответить
Irencia goodman, 19 декабря 2020 в 17:31:44 # Я очень разочарована, мой заказ должен был придти по экспресс-доставке 18 мая (в мой день рождени), я очень рассчитывалась на эти вещи! Но вместо этого мой заказ был отправлен обратно в ASOS по неизвестным причинам. Поддержка ответила, что причины узнать не могут, чтобы я сама узнавала почему так произошло через стороннюю компанию пони-экспресс. Для чего же тогда нужна поддержка?! Я считаю чтобы в подобных случаях узнать причины несостоявшегося заказа и решить их! Это просто безобразие! Ответить
Sevirina, 19 декабря 2020 в 17:30:34 # Сделала заказ в июле этого года. Из-за сбоя в системе ASOS товар доставили в другой город, от меня 3000 километров. Уже три с половиной месяца я не могу получить ни товар, ни деньги. Служба поддержки не сделала НИЧЕГО, чтобы решить мою проблему, которая произошла по их вине. Никогда! Никогда не пользуйтесь этим сервисом, если не хотите остаться без денег. Ответить
Скачиваю проги ради бабосиков, 19 декабря 2020 в 17:19:06 # > 8 мая с разницей в час я делаю заказ на 39 тысяч рублей и 11.
> 9 мая заказ уже в России и в тот же день таможня получает мои паспортные данные.
> второй заказ продолжает движение, а первый стоит, после чего я узнаю что платить пошлину теперь нужно за покупки дороже 200 евро (раньше было от 500 евро, а моя как раз немного не дотягивала).
> звоню в ПониЭкспресс уточнить, как оплатить, на что они отвечают, что в течение пяти дней я получу квитанцию.
> через пять дней, ничего не получив, по факту звоню снова. Мне говорят, что свяжутся со специалистом и сделают запрос на таможню.
> через три дня звоню опять. Со специалистом связаться не удается, снова говорят про запросы на таможню.
_______
Все три раза задавала вопрос: «Сколько дней таможня ждет оплаты и хранит посылки у себя до отправки обратно магазину», на что получила три разных ответа:
1. 14 дней с момента запроса оплаты пошлины.
2. 10 дней с момента, как я получила квитанцию.
3. Нуууу... около месяца
Третьего специалиста с его замечатильным ответом я заставила проверить информацию, на что, после пары минут ожидания я получила ответ максимально похожий на правду: «десять дней с момента как запрошена оплата пошлины». Естественно, я высказала все, что о них думала, и буквально через полчаса мне перезванивает специалист. Мы перепроверяем правильность написания электронной почты, ящик спам и все остальное, она говорит абсолютную глупость о том, что иногда письма блокируются и обещает мне отправить квитанцию снова (ДА, ОНА У НИХ ЕСТЬ, НО ВОТ Я ЕЕ ПОЛУЧИТЬ НЕ МОГУ). Но, к сожалению, повлиять на скорость отправки и сделать это вручную, она не может, так что, мне нужно ждать. В течение пяти дней. (Кстати, так и не получила)
Так как мои десять дней заканчивались через 2-3 дня, я заволновалась и связалась с Asos через электронную почту (если сравнивать все варианты их поддержки, эта более грамотная). Они посоветовали мне отказаться от посылки, связавшись с ПониЭкспресс.
_______
> звоню ПониЭкспресс, отказываюсь от заказа.
> через час в трекере вижу изменения и надпись о том, что клиент отказался от посылки.
> пишу Asos письмо с просьбой подтвердить, что от заказа я отказалась и обозначить мне сроки, когда я получу деньги.
> отвечают очень грамотно и относительно быстро, что до 19 июня заказ поступит на склад Asos, и в течение следующих 10 дней они вернут полную сумму.
С 20 мая идет пересылка с нашей таможни к ним. В трекере ничего не меняется (но я так предполагаю, и не должно меняться то, так как трекер от ПониЭкспресс, а они уже сделали всю свою работу), Asos абсолютно нигде не отвечает (В месенджерах банально не читают сообщения, чат с сайта недоступен, кнопка «отправить email» не работает).
Вероятно, все это они делают специально, так как, по всей видимости, проблем с доставками и возвратами сейчас осень много.
Забавно то, что я не стала ждать, когда они вернут мне деньги, а сделала три новых заказа вместо того большого одного. Все прошло в срок, а я, получается, заплатила дважды:) Ответить
Lackcj, 19 декабря 2020 в 17:18:26 # Не первый раз уже косячат с заказом! В этот раз заказ пришёл с отвратительным запахом плесени, а одно из платьев совсем не то что заказывала, более дешевая модель. Делать возврат и ждать деньги почти месяц очень не удобно! Разочарована! Ответить
Magomed93, 19 декабря 2020 в 17:13:52 # Отправляют товары через помойный PONY EXPRESS, посылки идут по несколько месяцев, постоянно влезают какие то дополнительные платежки. В итоге за заказ на 15-20 к будьте готовы отдать сверху тысяч 5-6 и ждать курьера который позвонит за час - месяц

Позор! Никому не советую эту помойку! Ответить
Aleksei. sm, 19 декабря 2020 в 17:11:07 # Последнее время вещи приходят рваные. Обратите внимание.
Things have been coming in ragged lately. Pay attention. Ответить
Дениска- редиска, 19 декабря 2020 в 17:06:31 # Добрый день!
Сайт интересный и красивый, и цены привлекательные . Все до того момента, как начинается ожидание оплаченной посылки . Вот тут начинается самое, как говорят, то! Срок выходит - доставки нет . Вам предлагают помощь в урегулировании вопроса в группе ВК, но там кроме того, что мы не знаем где Ваша посылка, подождите и напишите нам ещё раз через неделю ничего не происходит . Ответить
Sholenberg, 19 декабря 2020 в 16:55:55 # Почему не работает приложение? В аккаунт зашла, но постоянно требует войти снова. Корзина и избранное не открывается. Ответить
Pozzitive, 19 декабря 2020 в 16:35:53 # Заказываешь экспресс, а сегодня уже три дня сверх обещанной недели, а товар ещё только в Москве сортируется судя по треку. А ему ехать ещё до Новосибирска! Это дня 2-3 точно. В итоге неделя превратилась в две и это не факт что приедет за это время.

Никому не советую. Нет там прямо того, чего нельзя купить в офлайн магазине или нормальных, быстрых онлайн (1-3 дня!). Ну либо заказывайте куртки на зиму летом, а летние шорты на новый год, чтобы все точно приехало к нужному моменту. Ответить
Julietta mv, 19 декабря 2020 в 16:21:52 # Магазин не дорожит клиентами, занимает такую позицию во всем и всегда - в обслуживании, в поддержке и тд и тп. Проблемы не решаются, все вешается на покупателя, доставка занимает в два раза больше времени, чем сообщается изначально при покупке Ответить
Dmitiisergeev, 19 декабря 2020 в 16:19:01 # Заказ должен был придти 27, уже 6 июня, а я даже отследить заказ не могу, пока сам не спросил даже никто не реагировал за задержку заказа, ответы на 1 сообщение ждёшь сутки, ужасный сервис по доставке и обратной связи Ответить
Eaoleg, 19 декабря 2020 в 16:17:46 # Постоянно заказывал на ASOS, а сейчас столкнулся с такой проблемой что с 30.09 не могут привезти мой ЭКСПРЕСС ЗАКАЗ. Даже не передали для таможенного оформления. А самое интересно никто не даёт конкретного ответа в службе поддержки и говорят просто ждать. Врятли буду продолжать заказывать у вас. Самое неприятное это был подарок который ВЫ не смогли доставить в сроки которые обещаете. Ответить
Shirka14, 19 декабря 2020 в 16:15:46 # Обещали привезти заказ 2 июня, но его всё нет. Специально докупала вещей для экспресс доставки
за неделю до предполагаемой жаты достаёт у заказа изменился статус на «поврежден», я тут же написала в службу поддержки с вопросом, что же это значит. В итоге я получила ответ, что всё в порядке и что заказ должен прийти вовремя, 2 числа нет посылки, а поддержка уже говорит, что заказ поврежден (о чем я давно в курсе) и спрашивает, хочу ли я вернуть средства или чтобы мне переслали посылку из-за повреждений. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО МНЕ НЕДЕЛЮ НАЗАД СКАЗАТЬ?! в первое мое обращение от меня просто отмахнулись! никакой клиентоориентированности. Я хотела экспресс доставку из-за чего купила больше вещей, а в итоге не получила заказ в срок Очень обидно, что Asos стал подводить! Ответить
Loginoova, 19 декабря 2020 в 16:12:13 # Ужасный сервис, заказ был в начале августа, сейчас 30 октября, его нигде нет и отследить не получается Ответить
Lyana banana, 19 декабря 2020 в 16:09:04 # Прошло 2 месяца с тех пор, как заказ был доставлен обратно в ASOS, а деньги мне так и не вернули. Обращалась в поддержку Vkontakte и мне ответили, что заявка оформлена и в течении 24 часов все вернут, но не вернули. Итог: я подарила кому то больше 10 тысяч рублей. Ответить
Ivan numbaone, 19 декабря 2020 в 15:54:41 # Одно дело терпимость, другое — пихать в лицо при каждом удобном случае эти цвета.

Сервис должен проявлять нейтралитет и относиться к каждому одинаково. Но выбор здесь ваш — на то и оценка моя. Ответить
Torchwooditg, 19 декабря 2020 в 15:23:51 # Отличный магазин, но сотрудничает с самой отвратительной «экспресс»-доставкой! Можно было бы поставить меньше звёзд-поставила бы Ответить
Supaseleba, 19 декабря 2020 в 14:41:26 # 1. Нагло наврали по поводу даты посылки. Посылка так и не пришла в назначенное время. Заказы были отправлены каждый (!) спустя 5 дней с даты покупки.
2. Часто фото не соответсвует действительности.
3. Нет комментариев и отзывов от тех, кто купил данный товар
4. В последнее время вообще нет той детализации товара, что было раньше. Просто фотография какой-то тряпки Ответить
Maxpliss, 19 декабря 2020 в 14:37:55 # Самый ужасный магазин из всех которыми пользуюсь. Служба поддержки ужас. Вопросы не решают, просто посылают куда подальше. Промо коды левые - фикция. Ответить
Тырлашл, 19 декабря 2020 в 14:15:52 # Доставка 2 месяца и возврат столько же, никогда больше здесь не закажу, как только дойдет возврат - удалю приложение,
служба доставки с которой они сотрудничают - это такой геморрой, не заказывайте от Pony Express ничего и нигде, ни одни слова не передадут насколько ужасно относятся к проблемам покупателей в службе поддержки, они никогда не помогут и будут отвечать заученными фразами в любой ситуации, кто попал в такую же ситуацию не сидите на месте, кидайте жалобы претензии, если эти гады не ответили в течении определенного срока подавайте иск, пусть возвращают все до копейки с компенсацией, отстаивайте свою позицию, этот магазин обнаглел в край, они сейчас существуют благодаря репутации набранной годами ранее и благодаря отзывам, которым по 5 лет, сейчас все чаще можно заметить как в отзывах пишут о бездействии службы поддержки, у них нет никакой гарантии, что товар придет в сроки, а сам бренд Asos это полнейший отстой, заказывала ранее до этого заказа футболку, сумку на пояс и джоггеры, все ужасного качества, с рынка вещи качественнее, а выглядят Асос Дизайн вещи как ширпотреб с помойки, футболки и худи все в катышках после 1 стирки, все фотографии в приложении не соответствуют действительности.
0/10 Asos не заслуживает ни одной звезды Ответить
Игор шка, 19 декабря 2020 в 14:15:18 # В фильтрах когда выбираешь на какой сезон обувь варианты «новый сезон» и «распродажа»
Когда пишешь в поиске зимняя обувь выдает тапки. Ответить
Suchylesok, 19 декабря 2020 в 13:51:24 # Оформил заказ на сумму около 45 тысяч рублей через приложение. Заказал двумя посылками. Оплатил заказ, выбрал экспресс-доставку. И знаете что? Мне приходит уведомление о том, что мне необходимо заплатить ещё несколько тысяч рублей таможенных сборов! Об этом не было написано в приложении, никто не уведомлял меня о дополнительной оплате, не было вообще НИЧЕГО. Я уже молчу о том, что экспресс доставка должна была привезти мне мои вещи ещё 2 дня назад, а они, оказывается, на таможне! Ответить
Nesoobrazila, 19 декабря 2020 в 13:23:11 # Когда начнут снимать не лица и пятки моделей, отдельные части тела, а полную картинку ВЕЩИ?! Когда уже введут комментарии покупателей, на отзывы можно ориентироваться и заказывать нужный размер! Хотя бы голосование в размер/больше/маломерки. Ответить
Пиджей, 19 декабря 2020 в 13:16:57 # Куда делся чат поддержки на сайте?

Заказывала товар на большую сумму, но он застрял на таможне и в сроки доставки asos не укладывался аж на 2 недели. Отказалась от доставки пони экспресс сразу же, так как одежда уже не актуальна. сказали что товар будет отправлен обратно в течении 2-х месяцев. Как вернёт деньги ваша компания после поступления вещей обратно к вам в такие сроки

До вас никак не дописаться Ответить
Clanvino, 19 декабря 2020 в 13:11:45 # Как-будто по мимо пони экспресс нет больше служб доставки. Доставка с ними превращается в трёхнедельный квест. Почтой России и то приходят заказы быстрее. Ответить
Rebecca 7222, 19 декабря 2020 в 13:06:46 # Здравствуйте.
Минусы приложения:
- нет возможности добавить отзыв, а также почитать отзывы покупателей, которые приобрели товар.
Это важно. Иногда описание товара недостаточно для того, чтобы с уверенностью положить его в корзину.
- нет разделения зимняя/осенняя коллекция одежды и обуви.
Непонятно для какой погоды те или иные ботинки..
Под описанием товара можно было хотя бы добавить макс температуру для носки изделия.
- в разделе «сумки» не везде написаны размеры товара. А может я хочу понять влезет ли туда мой ноутбук или блокнот ?!
Это тоже не доработано. Ответить
400 rub for free, 19 декабря 2020 в 12:46:08 # Делал возврат, пришла сумма в три раза меньше. Оказалось, после возврата, сумма заказа стала меньше и скидку в 30% НА ВЕСЬ ЗАКАЗ из шести вещей отменили и списали с суммы возврата двух вещей. Тоесть грубо говоря заказ на 10000, скидка 3000. Из них две вещи стоили 4000. На них я оформил возврат. Пришла тысяча. В поддержке сказали читать внимательнее условия договора. Вы издеваетесь? Я пришёл купить товар с возможностью возврата. Я не поленился прочитать FAQ о возврате. В вашем FAQ ничего об этом не сказано. Уверен, что большинство покупателей пользуются промокодами. И для этой аудитории вы сделали ужасный клиентский путь. Вроде такие прогрессивные, а такие лажовые ошибки. Плохо. Ответить
Nishonov13, 19 декабря 2020 в 12:35:42 # Заказал куртку к зиме ускоренной доставкой и еще пару вещей, обещали в течении 2-х недель, но кто-то из сотрудников составил неверный инвойс и заставили платить таможню, я это начал оспаривать, через неделю мне выслали новый инвойс и я лично должен разбираться. Asos отправляет меня в службу доставки, служба доставка в таможню и т д...
Пожалуйста, верните деньги чтобы я не мерз и купил уже себе куртку! Ответить
Gribanan, 19 декабря 2020 в 12:06:03 # Очень нравится приложение, но совершено не понимаю, как выбирать одежду, если нет отзывов от других покупателей. Это же самое первое, на что ориентируешься, когда хочешь что-то заказать
И после обновления не показывает проценты того, какой размер подойдет. Вроде мелочь но напрягает) Ответить
Ан333, 19 декабря 2020 в 11:50:41 # И правда если сделаете на сайте, чтоб могли все оставлять отзывы, очень хочется перед покупкой читать отзывы, чтоб уверено можно было заказывать, цены вам не будет ))) Ответить
Лухтанж, 19 декабря 2020 в 11:45:21 # Заказ ASO2504GB02617460301. Есть официальное подтверждение, что ошибка Ваша( ASOS). Когда она будет устранена Может оплату за товар от людей будете получать после получения заказов? Это повлияет на вашу работу С 18.05 товар с таможни не выпускают, и когда это произойдёт не понятно . Ответить
Самое любимое приложение, 19 декабря 2020 в 11:34:15 # Вещи хорошие, качество тоже..... но не хватает главного! Отзывов покупателей с ними проще оценить желаемую покупку Купила дорогой рюкзак vans, а он оказался микро! Это очень разочаровало, а с отзывами покупателей это сразу было бы понятно! Ответить
Псевдонимов нет, 19 декабря 2020 в 11:27:32 # Казалось бы - такая крупная компания. А сервис хуже чем у Алиекспресс.
Посылки отправляются по неделе. Зависают на таможне на 3 недели по причине неверно оформленных документов.
А Асос просто самоустраняется взяв оплату.
Вот список того что вы получите в ответ : Нам жаль, ждите, вот телефон вашей транспортной и таможни.

И главное . Срок досмотра таможней не регламентирован! И вы можете сидеть без посылки месяцами, а асос так и не вернет вам деньги.
Таможня отвечает что неверно заполнены документы. Почему бы и нет? Ведь деньги свои асос уже взял. Можно и не напрягаться. Ответить
Лев светланка, 19 декабря 2020 в 11:18:02 # В целом магазин хороший, большой выбор одежды и тд . Но нужны отзывы от клиентов, это поможет в выборе и будет меньше возвратов . Ответить
Пллласрд, 19 декабря 2020 в 11:05:49 # В новых вещах не добавляют видео, основная фишка асоса всегда была в том, что можно рассмотреть вещь на видео (как примерно сидит, цвет со всех ракурсов, длина по факту ), но теперь ничего не понятно . Уже пол года не делаю тут Заказы из за этого. Верните видео Ответить
Vivian0608, 19 декабря 2020 в 10:43:50 # За все время я сделала более 200 заказов на Асос, на общую сумму наверное уже более 1.000.000руб (по работе и для себя), и возвратов тоже было очень много, так как я люблю все мерить, думать и тд. Так вот - ни разу! Магазин меня не обманул и не обсчитал! Даже, наоборот, возвращали денег больше в мою сторону! Все возвраты - проходят тоже очень легко! Проблемы на таможне? Ну бывает, это наша таможня, при чем тут магазин. Служба поддержки - помогает всегда! Задержки с ответом? Во время пандемии - они везде тк меньше сотрудников работает - вы должны с пониманием относится к этому. В любом случае, уже писала, что это самый честный интернет- магазин! И лучшего сервиса я не встречала ни на одном другом российском сайте. Ответить
Москва рядом, 14 февраля 2020 в 20:57:51 # Вы теперь ничем не отличаетесь от других интернет- магазинов, так как убрали видео. Я готова была платить чуть больше, но видеть, что я заказываю, а теперь нет смысла переплачивать, так как есть другие магазины с такими же фото, но дешевле . Очень жаль ( Ответить
Rulia12345, 14 февраля 2020 в 20:25:03 # Добрый день! Видео вещей из приложения исчезло намеренно? Это был значительный плюс в пользу Asos перед другими магазинами. Порой решающий Ответить
Fittazorg, 14 февраля 2020 в 20:21:19 # Ужасный интернет магазин, заказал себе пиджак и специально набрал вещей что бы была бесплатная экспресс доставка, итог-бракованный пиджак. Техподдержка говорит что могу вернуть товар, но уже должен платить за доставку я,а не они,я должен терять своё время за их ошибку.
В общем, не советую. Ответить
Cobrend, 14 февраля 2020 в 20:16:05 # Списали деньги и не прислали товар! Служба поддержки не работает, а по запросу на возврат средств заблокировали аккаунт и прислали отписку, что вещи сами не пропадают. Если готовы рисковать своими деньгами, то welcome! Ответить
Deberceau, 14 февраля 2020 в 20:11:41 # I love ASOS! For variety of styles, for affordable price, amazing website navigation, discounts, super fast delivery, non-problematic returns... super easy and enjoyable shopping EVER My love forever❤️❤️❤️❤️ Ответить
Zzarazzko, 14 февраля 2020 в 19:59:53 # Выдаёт проверку «на работа» причём это затягивается на минут 5~7.
После чего говорит что, мол извините, badly formatted.
исправьте пожалуйста...
очень хочется купить) Ответить
Gammakent58, 14 февраля 2020 в 19:53:19 # Адреса центра выдачи не соответствуют действительности! Совершенно не понятно куда прийдет товар. Надеюсь на звонок из центра выдачи Ответить
Hjvkmbiv, 14 февраля 2020 в 19:45:04 # Замечательная площадка, всё хорошо. Но вот когда за экспресс доставку берётся PONY EXPRESS то начинается просто ужас. Они могут назначить доставку на вторник и не привезти ее в этот день, хотя смс от них приходит со следующим текстом " доставка по указанному вами адресу ожидается сегодня с 9 до 18". Так вот, они могут не привезти в назначенный день и не сообщить об этом и такое происходило не пару раз уже Ответить
Regina1234567, 14 февраля 2020 в 19:30:13 # Заказала Платье оплатила доставку и все, нет ни денег не платья связаться ни как не получается! верните деньги или пришлите уже Платье Ответить
Yanitosss, 14 февраля 2020 в 19:27:57 # Очень нравится приложение Но есть одно но .. добавьте пожалуйста отзывы о покупках, будет вообще идеально Ответить
Tanyushka97, 14 февраля 2020 в 19:25:03 # Нет больше видео демонстрации вещи!
Очень плохо! Зачем убрали это? Именно это было, лично для меня, весомым отличием от других магазинов. Ответить
Vanillawave789, 14 февраля 2020 в 19:21:56 # Все время выкидывает из аккаунта, а когда заходишь снова эта сраная проверка на робота все время виснет и вообще уже зайти не могу! Ответить
Missksu92, 14 февраля 2020 в 19:20:49 # Почините приложение. Невозможно войти в аккаунт, просит подтвердить что я не робот, переходишь к подтверждению, выбираешь что он просит и все зависает. Это просто невыносимо. Ответить
Akirillov, 14 февраля 2020 в 19:19:47 # Разводилово, вернул назад куртку купленную со скидкой 30%, не подошла по размеру, при возврате пересчитали остальные вещи в заказе без скидки и вычли из суммы возврата. Я с таким сталкиваюсь впервые, больше заказывать там не буду и вам не советую! Ответить
Alex483s, 14 февраля 2020 в 19:09:11 # Удалил приложение, пользоваться невозможно, постоянно нужно подтверждать, что я не робот, система туро не заходит в аккаунт. сколько уже можно, але, что за дебелизм, раньше такого не было. Ответить
Mprokina, 14 февраля 2020 в 19:02:40 # Никогда товар не приходит в указанную дату. Экспресс доставка задерживается всегда минимум на 2 недели. Не хватает отзывов. В остальном мне нравится всё. Ответить
Tamerlan5d, 14 февраля 2020 в 18:48:42 # Не понимаю откуда эти плохие отзывы ? Я сколько заказываю все норм. Служба поддержки в фейсбуке отвечают стабильно . Ответить
Alenasai4, 14 февраля 2020 в 18:45:12 # Совсем неудобно, когда переключаешься на другие приложения, твой поиск товара сбивается, приходится искать все заново Ответить
Razocharovalas, 14 февраля 2020 в 18:44:28 # Из-за того, что в платных опциях зачастую возникают ошибки, невозможно их отключить вовремя. Списываю средства просто так! Извините, но это неприемлемо. Ответить
Amirshtat, 14 февраля 2020 в 18:37:50 # Сделал заказ, после чего, была просьба выслать мои документы на неизвестный для меня сайт доставки. После этого я сразу отказался от заказа. Звонил неоднократно в боксберри и толку нет никакого, кормят завтраками и обещаниями. В асос постоянно просят обращаться в боксберри, а в боксберри просят обращаться в асос. Верните мне мои деньги! Я уже три месяца жду. Никому не советую тут ничего заказывать. Ответить
Vadim152, 14 февраля 2020 в 18:36:24 # Почему вы не указываете какая размерная сетка- европейская или азиатская? Тем самым вы вводите людей в заблуждение. Они покупают в итоге не тот размер и получают проблему возврата, вместо того, чтобы с удовольствием носить вещь. И сделайте хотя бы отзывы. Людям нужно дарить удовольствие от покупки, а не геморрой Ответить
Marlama ana, 14 февраля 2020 в 18:22:02 # При оплате заказа заполнила ВСЁ, всёёёёё, выбрала необходимый пункт доставки, но при нажатии на кнопку «заказать» меня выкидывает в начало страницы, это ужас. Очень хотела штаны для беременных, теперь разозлилась и не хочу. Ответить
Irinabossy7, 14 февраля 2020 в 18:17:27 # Ужасно тяжело связаться с консультантами чтобы задать вопрос по товару. Отвечают долго! Бывает 5–10 минут ждешь ответ. Говорят в итоге - мы далеко от склада! Не можем ничего сказать про товар! Ужасный сервис! Посоветовала подруге сайт, у других везде есть скидка или бонус на первую покупку - ASOS на это плевать похоже. В итоге подруга купила платье в другом приложении, где хотят сделать приятное новым заказчикам. Ответить
Ceokristina, 14 февраля 2020 в 18:08:23 # Такое было замечательное приложение с видео! Это единственное приложение, в котором выбирать одежду было приятно! Верните, пожалуйста, видео! Без него очень сложно. Ответить
Dima fedorov photograph, 14 февраля 2020 в 17:59:47 # Заказывал вещи, но в приоритете была 1 ( джинсы, был последний размер) я набрал вещей, эти джинсы добавились в корзину и все оплатилось. 3 дня не отправляли посылку эксперессом, и только сейчас прислали сообщение, что этого товара нет в наличии, мы вернём деньги, а остальные вещи мы выслали))) спасибо огромное, Вам, бл** я ждал только эти джинсы их уже нет нигде, но почему вы сразу не убрали их, куда они делись, я оплатил и был рад, что урвал, что давно хотел! Испортили все настроение, посылку уже не жду... Ответить
Лена- 86, 14 февраля 2020 в 17:58:18 # Не могу пройти вашу проверку, что я не робот.)) зачем ее устраивать, если приложение на телефоне? И почему каждый раз я должна вводить логин и пароль? Хотела сделать заказ, но видимо не судьба. Ответить
Danilgooday, 14 февраля 2020 в 17:57:23 # Часто заказываю с Asos вещи, недавно купил пальто, не подошло, оформил возврат, деньги вернули. Все качественно, постоянно какие то скидки Ответить
Ira bo, 14 февраля 2020 в 17:56:09 # В 2020 году, когда конкуренты пытаются побеждать большим кэшбэком, удобством и тд, быть не совсем честными со скидками - это ну такое. Бесплатная доставка от 3000 аннулировалась, когда я добавила промокод на скидку, хотя бесплатная доставка от 3000- это даже не заявленная акция, а просто условие. Т.е. промокоды я не суммировала, как и акции. Неприятное впечатление, лучше не предлагайте скидок вообще Ответить
Antonovmichael, 14 февраля 2020 в 17:49:56 # Сделал заказ 10 декабря, на сайте было написано, что если вы хотите получить заказ до нового года, то нужно сделать заказ до 15 декабря, следовательно я сделал заказ за 5 дней до конечного срока и за 20 дней до предполагаемой даты доставки (30 декабря)! Сегодня 31.12.2019 и заказа до сих пор нет! В курьерской службе говорят, что заказ придёт только 8 января! А он мне нах*я 8 января? Он мне нужен был конкретно на сегодняшнюю ночь! Испортили весь праздник! Если вы не успеваете из за количества заказов, то и не указывайте ложь! Ответить
Максимльчн33533, 14 февраля 2020 в 17:49:26 # Заказал подарок на Новый год для брата, 15 декабря - огромными красными буквами было написано, что будет доставлен до 30 декабря (понадеялся на чудо, а зря ) в итоге заказ не доставлен, а только выгружен . Спасибо за испорченное настроение! Если вы не уверены в доставке в странах СНГ, то и не ручайтесь в датах пожалуйста Спасибо за «праздничное настроение» Ответить
Kirkand, 14 февраля 2020 в 17:19:32 # Все хорошо, все устраивает, за исключением того, что не написан сезон и температурный порог модели. Было бы очень удобно, если заранее знаешь, на какую погоду модель Ответить
Ешулька, 14 февраля 2020 в 17:08:30 # Делаю заказы только через приложение на телефоне, с отсутствием видео для товаров стало очень неудобно выбирать вещи(( Ответить
Alimador, 14 февраля 2020 в 17:00:23 # Заказал воск для волос. Все пришло быстро, упаковка компании качественная, внутренняя упаковка воска тоже все супер, Но сам воск был с так сказать с чертой по середине, как будто нож взяли и провели до самого дна. В общем обратился в службу поддержки в Твитер, ответили быстро, через 2 дня деньги вернули.! Вот это я понимаю клиентоориентированность компании Заказывайте смело! Ответить
Як4567, 14 февраля 2020 в 16:54:06 # Все время требует изменения пароля и при изменении вылезает дурацкая капча, если пароль по мнению прилодения не подходит капчу нужно проходить снова. Самое дурацкое решение!
+ нет чата в приложении и оформления возврата при любой проблеме надо идти на сайт, что не удобно, зачем тогда вообще приложение? Ответить
Йе йо, 14 февраля 2020 в 16:44:43 # К указанным на асос срокам доставки смело набрасывайте ещё недельку сверху, а в праздники и распродажи - три недельки Ответить
Alihanruslan, 14 февраля 2020 в 16:43:24 # Добавьте параметры фигуры в профиле пользователя с переводом на иностранные измерения, для того чтоб у была возможность безошибочно выбрать для себя подходящий размер, сделайте сортировку по размеру для быстрого и у удобного поиска. Ответить
Klass, 14 февраля 2020 в 16:34:35 # Пора бы уже быть как все и сделать темную тему, чтоб я мог больше сделать покупок, а не заканчивать с ними из-за того, что слепнут ночью глаза Ответить
Mozesmozes, 14 февраля 2020 в 16:26:52 # Заказал на 42000 товаров, заплатил пошлину на то, что выше 500€, 30%, доставили экспресс доставкой с опозданием в 8 дней, привезли, на упаковке и в накладной написано все, что было заказано, а внутри половины товаров, а именно 5 позиций на 16000. Соответственно пошлину я заплатил на несуществующий товар! После нескольких дней разборок с этими беспринципными операторами, мне вернули 14000, то есть я, в любом случае, остался без тех товаров- раз, потерял деньги на пошлине и на скидке за первую покупку - два! Ответить
Dsfcxzm, 14 февраля 2020 в 16:21:43 # Почему каждый раз, когда хочу отметить нужную мне вещь приложение запрашивает Пароль, а потом докажите, что вы не робот .. Ответить
Artyom. stv, 14 февраля 2020 в 16:17:30 # Пришли потёртые кроссовки, возможно, бывшие в употреблении. Интерфейс возврата ужасный. С десятой попытки смог заполнить форму возврата Ответить
Gad0585, 14 февраля 2020 в 16:16:43 # В приложении нет функции отзыва, нет возможности оперативно связаться с кем любо из компании. Уже вторая покупка пришла с ошибками, положили совсем не то. С возвратном замудренно всё. Очень разочарован таким подходом к клиентам. Ответить
Fuentoovehuna, 14 февраля 2020 в 15:48:10 # Получить свой заказ, если его доставляет Pony Express, это семь кругов ада. Мне не нужна одежда ценой общения и встреч у меня дома со всякими опасными маргиналами, которые говорят, цитирую дословно – «Если ты мне ещё раз на телефон позвонишь, я приду и выкину тебя с восьмого этажа». Ответить
Jhvvcxxtrcnbv676467654653, 14 февраля 2020 в 15:45:15 # При запуске требует обновление но новой версии нет, я обновлялся 6 дн назад поэтому пока 1 так как требует при каждом переключении на приложение Ответить
Mr kartolllka, 14 февраля 2020 в 15:42:41 # Потратил 15 минут чтобы войти в личный кабинет
Эта капча худшее что могло создать человечество
Уберите ее пожалуйста!
Это невыносимо
Я ВЫБИРАЮ ВСЕ КАРТИНКИ
ВСЕ СВЕТОФОРЫ, НО НЕТ!
«ВЫ НЕ ПРОШЛИ ПРОВЕРКУ»
Килл ми плз Ответить
Katerinasoloma, 14 февраля 2020 в 15:39:49 # Из личного кабинета вылетело, при попытке ввода логина и пароля просит пройти капчу, чтобы доказать, что я не робот. После прохождения так и не заходит. Ответить
Anastasiak0603, 14 февраля 2020 в 15:39:30 # Слетел вход в личный аккаунт, требует подтверждения, что ты не робот, но потом зависает, в выборе картинок Ответить
Sanasz, 14 февраля 2020 в 15:27:09 # Все хорошо до момента отправки товара. Если возникает какая-то проблема с доставкой, а возникает она очень часто, то все возможную сроки нарушаются, а товар так и не получите. Сервиса нет совсем, какие-то ботовские ответы в fb massenger’е, которые судя по ответам только ухудшают ситуацию. Ответить
Anna057, 14 февраля 2020 в 15:18:32 # Ужасное отношение к покупателю. Заказываю в этом магазине вещи года 3-4 уже, месяца 3 назад начались проблемы, то присылают брак, то вообще не тот размер. Купила платье, отслеживала размер, вот дождалась, заказала!
Сегодня написала в чат по поводу того, что трека нет, и пункт выдачи boxberry закрылся, звонила в boxberry простят трек, пишу в чат ASOS и девушка мне начала рассказывать, что отправили посылку без трек-номера, написала мне, что я скорее всего не получу вообще эту посылку, и с возвратом денежных средств тоже вопрос не решён. К сожалению платье заказывала на свадьбу подруги, ужасное отношение. Ни денег, ни платья! Испорченное настроение, потерянное время. Я столько лет советовала этот сайт своим друзьям. И вот оно отношение! Ответить
Ennet reneta, 14 февраля 2020 в 15:17:14 # Написала в поддержку с просьбой вернуть деньги за возвращенный заказ, а в ответ мой аккаунт просто заблокировали! Ответить
Utterdon, 14 февраля 2020 в 15:17:00 # Последние 2 заказа из 10 шмоток, подошло всего 2 позиции, хотя по меркам всё верно было. Качество одежды очень плохое! Платье доставлено без пояса! Ужас Ответить
Faniken, 14 февраля 2020 в 14:54:32 # Служба поддержки совершенно незаинтересованна в помощи клиенту, хоть и это была ошибка их приложения с которым вчера были неполадки, и он работал неисправно и оформился совершенно ошибочный заказ отменить который возможности не предоставляется возможным даже сразу после его оформления, в службе же ничем с этим помочь не захотели, ссылаясь на то, что в приложении обновления и это вообще не их проблемы. Ответить
Kassiope, 14 февраля 2020 в 14:51:31 # В основном делаю покупки в ASOS. Очень нравится их ассортимент. Хотя было пару возвратов недорогих пар обуви, так как были неудобными. Деньги возвращали быстро. Ответить
904598love, 14 февраля 2020 в 14:41:59 # Какой смысл переплачивать за экспресс доставку, если товар постоянно приходить с долгим опозданием? И по какой причине по приложению нельзя в полной мере отслеживать посылку? Мне пришлось звонить в различные службы доставки чтобы узнать о статусе своего заказа и как оказалось он не соответствует со статусом, который указан в приложении! Ответить
Ilmira210579, 14 февраля 2020 в 14:20:59 # Приложение ужасное! Заказ приходит с задержкой и не тот! заказывала футболку 48 размера пришло 54. Кроссовки сыну заказывала одни за 5500, пришли вообще не те! Ответить
Промомттрбраиьориралптосо, 14 февраля 2020 в 14:07:25 # Все отлично, но есть НО! Сделайте так чтоб можно было оставить отзыв о купленном товаре! Я многое не покупаю из за неуверенности в том же размере или качестве! Это будет отлично Доработайте сайт)))) много лет его рекомендую и использую Ответить
Petrovavi, 14 февраля 2020 в 14:04:27 # Но есть существенный, просто огромный недостаток
Нигде в приложении нет удобной вкладки с информированием о возврате, об особенностях и условиях
Сделайте с этим что-нибудь Ответить
Шушпанчик007, 14 февраля 2020 в 13:57:40 # Раньше, кроме фото с разных ракурсов, каждую модель одежды сопровождало видео. Сейчас оно увы пропало. Именно этим в том числе привлекал сайт- возможностью видеть как вещь выглядит в динамике, статичные фото дают очень ограниченные ракурсы. Сильно расстроена, верните видео. Ответить
Russian pipboy, 14 февраля 2020 в 13:15:50 # Не сохраняет информацию профиля, каждый раз прося вновь и вновь её сохранить
При добавлении вещи в избранное прости войти в аккаунт даже если вход произведён, после чего следует бесконечный и бесполезный цикл ввода капч

Информация о предыдущих покупках и вишлисте вечно недоступна
Пока оценка 2 Ответить
Ddkolda, 14 февраля 2020 в 13:08:16 # Невозможно зайти в личный кабинет. Крайне неудобная проверка роботов от которой страдают люди! Попросту ничерта не видно! Ответить
Злодей898, 14 февраля 2020 в 12:56:03 # Перед тем как сделать заказ возникают вопросы по размерной линейке! Задаёшь вопрос в тех поддержку, о соответствии представленных размеров с размерной таблицей они отвечают, что нужно ориентироваться тем брендам которые я ношу!(((( Я никогда не носил обувь с брэндом ASOS design и не знаю какая у них размерная линейка! Следовательно чтобы узнать все нюансы связаться можно только в электронной форме, отвечают на вопросы в течении часа как роботы! Считаю, что просто НЕОБХОДИМО ввести горячую линию службы поддержки! Ответить
Santasophia, 14 февраля 2020 в 12:49:56 # Давно сижу на ASOS, приложение работает отлично, никогда не было проблем с заказами через телефон, удобный интерфейс. Все просто и понятно! Ответить
Марисма, 14 февраля 2020 в 12:41:56 # Заказала платье 11 октября на мероприятие на 2 ноября, предполагаемая дата доставки была 25 октября, ну думаю, в запасе неделя есть, посылка дошла до России, дата поменялась на 8 ноября . Как так ? Ответить
Жан карло физикелла, 02 мая 2019 в 23:18:42 # Я задолбался делать заказ, то не заходит в личный кабинет, то невозможно добавить позицию, то не правильный адрес пункта, который он же сам и дает, карты оплаты в процессе перескакивают одна с другой, вообщем красиво, но криво Ответить
Иринакаа, 16 апреля 2019 в 09:12:08 # Была лучшего мнения о данной площадке, со слов блогеров все хорошо! А вот когда обычный человек заказывает товар и ему просто приходит посылка, а в ней второго товара НЕТ, все разводят руками! Ни поддержки, ни как, что узнать! Как с этим быть ? Никто чётко и ясно не может сказать! Хорошо хоть не на большую сумму! Теперь 300 раз подумаю прежде чем заказать что-то на данной площадке! Ответить
N. d 27, 15 апреля 2019 в 00:01:19 # Хотелось бы видеть размерную сетку для каждого брэнда, то порой приходится угадывать и искать в интернете какой размер подойдёт, это очень не удобно,и часто приходится отправлять вещи обратно,а так их ждёшь ☺️ Ответить
Holy let me out, 03 апреля 2019 в 04:39:54 # Best online store I’ve ever seen! As I live in kind of a “rural area” (Russia), Asos gives me an opportunity to wear good quality clothes ❤️ Ответить
Sabina2204, 29 марта 2019 в 06:17:31 # Нет отзывов с фото от людей, купивших товар. Совершенно скудное описание к товару, о нем практически ничего не написано, ни габаритов, ни даже где произведён товар. Нет никакой возможности связаться с кем-то и задать интересующие вопросы по товару. Ответить
Rezxss, 25 марта 2019 в 07:09:40 # Закал кроссовки Nike пришли быстро сервис супер (поэтому 2 звезды)
Пришли без стелек, девушка вк отвечает быстро рассказали как вернуть пришёл на почту боксберри они сказали возвраты не работают, уже 2 дня звоните мол...я в итоге столько времени потерял на оформление возвратов и то не взяли... вообщем так себе заведение может подвести Ответить
Покпатель, 20 марта 2019 в 09:49:59 # Сайт не троит прекрасно исправно работки спасибо
Спасибо разработчикам за сей шедевр
P.s
Я не бот та что это от всего моего сердца Ответить
Леина, 04 марта 2019 в 00:54:19 # Вечно безобразие в избранном „ошибка! извините, у нас возникли некоторые проблемы. повторите попытку.” Ответить
Skitana0611, 25 февраля 2019 в 03:25:44 # Нужно в личном кабинете добавить функцию «мои мерки», куда изначально внести свои параметры по обхвату груди, талии и пр. (можно несколько, что бы с одного приложения на всю семью смотреть) и в сортировку добавить эти мерки, что бы можно было сразу понимать, есть ли твой размер. Ответить
Kirushkinpavel, 18 февраля 2019 в 07:47:05 # Что случилось с помощником размеров? Было очень удобно, когда автоматически высчитывался твой размер исходя из указанных данных.... верните, пожалуйста!
Please we need the service with advice on sizes when it’s calculated automatically! It’s very comfortable to use such a service! Why it’s disappeared? Ответить
Сручкой, 03 февраля 2019 в 18:04:23 # Чтобы зайти нужно 3 минуты щёлкать по фотографиям доказывая, что ты не робот, когда ты наконец доказал тебя снова кидает на капчу, ладно с третьей попытки я зашёл в личный кабинет.
Далее пытаюсь посмотреть свои заказы: «извините что-то пошло не так»
Пробую изменить данные в личном кабинете, сохраняю пытаюсь выйти выше в меню, ничего не сохраняется.
На последних нервах ищу шмот, добавляю в избранное кидает на вход в ЛК
1/10 Ответить
Андрюха3000, 01 февраля 2019 в 00:29:39 # Сделал заказ. Все сроки доставки были сорваны. Потом оказалось, что моя посылка потеряна. Потратил кучу своего времени и нервов на разборки с ужасной службой поддержки. Оставляю везде плохие отзывы за наглость и неуважение к клиентам Ответить
Niagara 17, 27 января 2019 в 19:16:53 # Не хватает отзывов от реальных покупателей, приходится брать «вслепую», возвраты поэтому неизбежны! Если добавят отзывы, смело можно будет поставить ОТЛИЧНО Ответить
Dioxidej56haghjhg, 26 января 2019 в 23:19:08 # Все замечательно, но не хватает отзывов покупателей, чтобы была возможность оценить товар из рук обычных потребителей, фото не из студии, а обычное, живое Ответить
Valentina 2086, 23 января 2019 в 01:58:06 # Что с приложением Не могу войти в кабинет, не добавляет в корзину. Вообще выдаёт постоянно ошибку ‍♀️ Ответить
Yumi05. 08, 19 января 2019 в 14:42:17 # Сделала заказ, дата получения 23.04.19, сегодня уже 2.05.19, хотела написать в службу поддержки, но меня почему-то всегда перенаправляют обратно на сайт, почему нет номера отслеживания? Или хотя бы чек об оплате Ответить
Таня пишет отзыв, 17 января 2019 в 22:33:02 # После обновления перестали грузиться вишлист, список желаний, мои заказы и так далее по вкладкам в личном кабинете Ответить
Mamontviton, 16 января 2019 в 23:51:27 # У вас не корректно указаны размеры, я не заказываю никогда одежду и обувь на асос лишь потому, что я не могу почитать или послушать людей которые уже заказали данный товар. Заказал туфли, выбрал по вашей таблице европейский размер, в итоге этот размер оказался на 3 больше туфли можно было носить с тремя бабушкиными, вязанными носками, и комментарий не оставишь, чтоб люди были грамотны при заказе, учитывая ошибки других. пришлось тратить время для того, чтобы осуществить возврат. Ответить
Bajena87, 15 января 2019 в 02:31:25 # Приложение то неплохое, но важную информацию скрывают. Так покупаешь в магазине уже на протяжении многих лет, а они тебя дурят. Делаешь возвраты, а денег не возвращают. Позорище! Ответить
Ya, 09 января 2019 в 03:00:48 # Все, клево, но как вам идея создания полного стиля, то есть виртуальный манекен, на который можно надевать одежду и обувь. Ответить
Mark0699, 05 января 2019 в 15:54:34 # У вас плохо налажена система доставки а ваш пони экспресс нихера не пони, нельзя ни с кем связаться по поводу заказа сделайте что нибудь Ответить
Yokel12355, 05 января 2019 в 14:07:43 # Нравится магазин, за большой выбор модной и женственной одежды, в отличие от многих магазинов где из девушек постоянно делают мужиков. Ответить
Меля яна эм, 01 января 2019 в 09:13:15 # Ужасная служба экспресс доставки, который раз мой заказ задерживается на неопределенный срок, если вы заказываете к какому-то событию, то за дней 20, а то и раньше. Очень не профессионально. Ответить
Niksaaaaaaaaaaa, 29 декабря 2018 в 14:07:38 # Когда вы перестанете блокировать учетные записи просто так ? Если чуть больше недели не захожу в приложение, то можно забыть о учётной записи Ответить
Cafu had, 29 декабря 2018 в 11:10:01 # Хороший ассортимент и доступные цены. Доставка лично у меня всегда вовремя ( если указанно 28 числа то приходит 28-30числа) возвраты не делала. Ответить
Bodyy1337, 25 декабря 2018 в 16:02:02 # На*бывают людей с возратом, вернул товар и т.к пользовался промокодом, мне вернули 1.5 доллара, п*здец знал бы не возвращал Ответить
Мари грин, 25 декабря 2018 в 08:48:49 # Очень не хватает возможности задать дополнительные вопросы перед покупкой, как это реализовано у али экспрессе. В описании не всегда полная информация Ответить
Завыт, 20 декабря 2018 в 07:13:24 # Дочь, заказала у вас куртку . За место куртки, пришла кофта тонкая . Сделали возврат . Ни денег не куртки . Неожидан был сюрприз . Ответить
Dinosaurangel, 17 декабря 2018 в 09:34:07 # Когда листаю своё избранное и нажимаю на какой-нибудь товар, а потом нажимаю назад, то все приходится листать заново, так как он возвращает все наверх.
ИСПРАВЬТЕ, НОРМАЛЬНО НЕ МОГУ СМОТРЕТЬ ВЕЩИ В ИЗБРАННОМ У МЕНЯ НЕ СТАЛЬНЫЕ НЕРВЫ! Ответить
Du sha, 08 декабря 2018 в 10:20:08 # Вот только очень не хватает отзывов от покупателей с живыми фото. Это усложняет процесс выбора и заставляет сомневаться при покупке.
Как только появятся отзывы будет 5* Ответить
Fedormihailov628292, 28 ноября 2018 в 13:41:32 # Всегда есть проблемы: или приезжает не та вещь, или не тот размер, или вообще не прийдёт заказ.
Тех поддержка игнорит и не возвращает деньги. Все хорошие отзывы накручены Ответить
Ksyuxa3007, 26 ноября 2018 в 19:36:20 # Впервые заказала одежду в этой проге, для определенной даты. Указали ожидаемый срок доставки иииии задержка таможни. Что службы доставки, что агенты asos не дали адекватного ответа на этот счёт. Я предоставила свои данные оператору ponyexpress, которые отправил их на обработку в таможенную службу, ожидать придётся ещё 2 недели. Мне крупно повезёт, если это произойдёт раньше. Так что, товарищи, заказывая экспресс доставку, имейте ввиду, что таможенный контроль может задержать ее, а вдруг там наркота тли ещё что похуже Ответить
Arinaismailovamagadan, 26 ноября 2018 в 11:13:24 # Приложение хорошее, если что-то не получается дают быстрые ответы в вк, скидка студентам 10% только добавьте отзывы к товарам) Ответить
Злаяоля, 24 ноября 2018 в 23:13:45 # Очень нужны отзывы! Это всегда помогает сориентироваться. Часто думаешь: заказал бы, но вдруг размер уменьшен, или что ещё. Отзывы покупателей реально помогли бы в заказе. И связь со специалистом, дабы уточнять нюансы товара, тоже очень нужна Ответить
Lari1301, 24 ноября 2018 в 01:50:08 # Вам необходимо улучшить доставку,а вернее сроки, сначала сообщают одну дату получения заказа,а приходится ждать намного дольше обещанного Ответить
Анастасиясб, 18 ноября 2018 в 15:02:53 # В последнее время одни проблемы с этим приложением. Товары в корзину не отправляются, отложить товары тоже не получается, выдаёт какую то ошибку. Исправьте пожалуйста Ответить
Anze1311, 17 ноября 2018 в 03:51:38 # Линия поддержки ужасная! Во всем у них виноват клиент, вместо того чтобы решить проблему с доставкой! Сервис отвратный! Экспресс доставка это фикция почтой России в два раза быстрее доставляет! Стыд и позор АСОС КУДА ТЫ КАТИШЬСЯ! Надо улучшать сервис а не деградировать Ответить
N dy, 14 ноября 2018 в 19:20:53 # Полтора месяца жду доставки, выбор курьерской службы так же влияет и на репутацию магазина. Доставщик вообще не парится о своевременной доставке, все через ж***. Больше пользоваться не буду Ответить
Giggihabib, 13 ноября 2018 в 16:31:55 # В первую же покупку - разочарование. Делала заказ с доставкой на дом - по итогу он отправляется обычной почтой, потому что где-то в процессе надо указать ещё раз доставку (хотя у меня функция выбора доставки была на первоначальном этапе только - самовывоз либо на дом, всё)
В итоге, я даже не смогла через службу поддержки поменять способ доставки, хотя заказ ещё в обработке и даже не отправлен‍♀️
А мое почтовое отделение работает прям ужас. Чтоб вы понимали, мне половина посылок вообще не доходит, и я ничего через почту стараюсь не заказывать, готова доплачивать за доставку.
Теперь гадаю, увижу ли свою посылку в принципе. Сомневаюсь, что мне кто-то деньги в таком случае будет возвращать. Раз так неохотно на встречу идут. Ответить
Index15, 11 ноября 2018 в 13:31:58 # They say, that your order will be in 6days, but then they apologize and say that it will be only in 10 days more! LIARS! I couldn’t get the present in time for my mom! Ответить
12344321p, 07 ноября 2018 в 13:36:13 # Не могу залогинится. пустой экран с надписью

для входа, пожалуйста, поставьте галочку в окне ниже, чтобы мы убедились, что вы человек. (Извините, роботам доступ запрещен)

а окно сделать забыли?! Ответить
Andersn13, 05 ноября 2018 в 04:54:07 # При оплате заказа, списали сумму два раза! На прямую через приложение в компанию обратиться не смог! Пришлось обращаться через соцсети (не самый удобный для меня способ)! Помимо того, что при каждом сообщение они только и повторяли что им жаль, ни чего внятного не объясняли! Каждый ответ на мои вопросы писал новый сотрудник и единственное, что из этого удалось вынести это то, что возможно мне вернут деньги в течение 5-10 дней, но если нет, то предложили обратиться снова! И даже если так (5-10 дней), то сама посылка прийдет, по предполагаемым срокам - быстрее!

В общем, остались ужасные впечатления от сервиса=(( Ответить
Thunderbolt16, 04 ноября 2018 в 00:55:46 # Последнее время постоянные проблемы, то пришлют чужой заказ, то приходит посылка с вещами абсолютно других цветов, видимо на своё усмотрение, хотя в заказе четко прописан и размер и цвет! Разочарована! Ответить
Катос, 01 ноября 2018 в 09:50:59 # Уважаемые разработчики, сделайте пожалуйста отзывы покупателей Их не хватает очень, люди же пишут идёт ли в размер или нет, по качеству и всё в этом роде... На ЛАМОДЕ есть и это огромный плюс Ответить
Muqp, 29 октября 2018 в 16:38:17 # Добавьте наконец то возможность Настройки оповещения о появлении нужного размера у вещи и за изменением цены. Ответить
Адольфг, 28 октября 2018 в 18:11:15 # Заказывал 5 раз - всё было ну более менее.. были вопросы к качеству - благо возвраты работали.

На 6й что-то пошло не так.
Заказ разбили 2 отправления, письма для таможенного оформления до сих пор нет, хотя сегодня вроде как посылку уже должны были доставить.

Пишу в поддержку - отправляют к службе доставки ‍♂️ В России это PonyExpress, а они отправляют обратно к асос, мол по их информации посылка поступила на таможню без сопроводительных документов ‍♂️
Когда теперь придет заказ - хз,
в чём смысл «экспресс» доставки - хз,
Буду ли я ещё пользоваться асос - хз. Ответить
Ащадкта, 27 октября 2018 в 21:41:22 # Очень часто вылетает, может выйти из учетной записи посреди просмотра или просто зависает и приходится перезапускать приложение . Будет хорошо, если добавите отзывы и сортировку по размеру скидки . Ответить
Ольга8808, 27 октября 2018 в 20:44:40 # Сделайте, чтоб можно было вишлист сортировать по цене. И Боже! Как же бесит, что вишлист перематывается в начало сам! Ответить
Leilakava, 27 октября 2018 в 17:19:39 # Хотела оплатить заказ с помощью apple pay, выбрала самовывоз из пункта выдачи. При оплате apple pay стал ругаться на адрес доставки, просил что-то изменить в моих данных. Раньше такого не было. Пришлось выбрать доставку курьером. Что я делала не так? Ответить
Helen3004, 20 октября 2018 в 14:39:11 # При заказе выдаёт доставку только экспресс, курьером. Стоимостью 1500. Теперь нет возможности выбрать другую доставку? Ответить
Maryablond, 17 октября 2018 в 12:12:20 # Я очень расстроена . У меня не работает это приложение. И переустанавливала заново . Ничего не помогает . Так и пишет «что-то пошло не так» год назад ещё все хорошо было . help! Ответить
Yullia letto, 16 октября 2018 в 11:53:29 # Очень много делала заказов на данной платформе. Но в этот раз случился инцидент после которого я заказывать ничего не буду. Ситуация такая: Была дополнительная скидка 20% на всё, мой заказ составил 13190р. Без скидки. Скидка 3297. Мне не подошла одна вещь стоимостью 3490р. Оформила возврат. И что вы думаете?! Эти свиньи вернули мне не 2792р (скидку думала вычтут конкретно за данную вещь) Вернули 192р Всю скидку за покупку они вывернули именно с этой вещи. Получается что я совершила покупку совершенно без каких либо скидок. Письмо отправила-реакции ноль. Вообщем пошли они в зад. Ответить
Exometr, 15 октября 2018 в 01:55:37 # Приложение показалось очень информативным, все легко и просто. Посмотрим что придёт в заказе и можно будет уже по факту оценивать Ответить
Энжи- энжи, 13 октября 2018 в 01:47:03 # Также непонятно, на какой сезон какие-то вещи! В фильтры можно было добавить сезон. Также Не смогла отследить посылку. Ответить
Dasha. o., 11 октября 2018 в 20:49:08 # Сколько можно его обновлять, при чем без обновления не даёт пользоваться приложением. Как не зайду, пишут обновите. Ну хватит))) и так все хорошо. Ответить
Тимоха77, 11 октября 2018 в 09:21:13 # Наладьте защиту от роботов. По 10 минут невозможно зайти! Картинки очень низкого качества ещё и на экране iPhone плохо различимы. Увольте ваших программистов. Это дешевле чем терять клиентов. Ещё один такой вход и ноги моей не будет на вашем сайте!

При таком наплевательском отношении к клиентам которые пока не заплатили денег - я представляю ваше отношение к тем кто заплатил. Ответить
Ира бо, 07 октября 2018 в 13:13:37 # Здравствуйте, я поставила три звезды, потому что мне хочется, чтобы у каждого товара были отзывы и возможность их оставлять. Зачем, если вещи брэндовые, скажите Вы. Но мне, как многим, кто заказывает вещи через интернет не хочется рисковать лишний раз, с учётом, что отзывы в интернете о сервисе не однозначные . Также хотелось бы иметь возможность просматривать пункты самовывоза в своём городе, до оформления покупки . Спасибо за внимание Ответить
Ilya27reg, 02 октября 2018 в 03:32:45 # Хотелось бы вкладку «избранные бренды» и возможность в описании товара переходить на все товары этого бренда. Ещё не плохо было бы создать в настройках пункт по всем моим размерам. А так же ожидание размера. Ещё можно фильтровать «по моему размеру» Ответить
Iana1111, 01 октября 2018 в 16:01:07 # Заказываю только на ASOS! Нравится ассортимент, самые стильные вещи и модные тенденции собраны на сайте! Можно найти вещи по доступной цене, а экспресс-доставка это супер приятная опция! Ответить
Kristosvi, 30 сентября 2018 в 18:39:45 # Самый лучший интернет магазин, удобный в использовании. Всегда нахожу то, что хочу. Для меня номер 1. Хотелось бы, чтобы покупатели могли оставлять отзывы, а в остальном все супер! Ответить
Ksuy12345, 29 сентября 2018 в 12:37:12 # Вечером в приложении исчезли функции сортировка и фильтр.... это будет исправлено? Приложение для верности удалила и переустановила... ничего не поменялось... это временно или теперь так и будет Ответить
Bender on, 23 сентября 2018 в 13:08:42 # Всё супер работало, не было нареканий, но вот теперь пропали в поиске по категориям «сортировка» и «фильтр» пользоваться невозможно Ответить
Kit kit95, 22 сентября 2018 в 19:49:02 # Приложение никакое, как и сайт. В приложении можно только выбрать и сделать покупку, все остальное - связь, поддержка, условия - через полный сайт, пожалуйста. Задерживают заказ, попытался связаться со службой поддержки. С богом проще побеседовать, чем со специалистами ASOS. Из приложения перекидывают тебя на сайт, там снова войди в личный кабинет, снова найди то, что нужно (в моем случае связь со службой поддержки), попытайся описать проблему. Для начала выбрал быстрый чат с сотрудником, несколько раз меня футболили, требовали, чтобы я начал новый чат (зачем?. полагаю, специалисты выполняют целевые планы по количеству обращений, а не по качеству их отработки). Плюнул, решил написать им письмо через имейл, прождал минут 10, письмо в итоге так и не ушло. Вернулся в чат. Некий Валерий мне сообщил, что адрес электронной почты, который я указал, не синхронизируется с заказом. И действительно, по каким-то причинам сайт самостоятельно подтягивает мой старый имейл, который я давно и успешно (судя по всему, не особо-то и успешно) изменил на Новый. Проверил все свои данные в персональной информации ещё раз, везде стоит актуальная с новым имейлом. Проблему так и не решили. Что там с моим заказом - никто мне, конечно, не сказал. Первый и последний раз я воспользовался данным сервисом. А когда/если придёт заказ, чует моя спина, что ещё придётся его и возвращать. Ответить
Hollowflesh, 22 сентября 2018 в 18:39:17 # Сделайте пункт, где могут пользователи оставлять комментарии о товаре, поверьте, этого очень не хватает!
В целом все отлично, надеюсь в дальнейшем сделаете это! Ответить
Ninelka, 21 сентября 2018 в 10:34:13 # Искала зимнюю куртку забрела в приложение и нашла пару вариантов но не написано тёплая она блин не тёплая и попусту заказывать на вижу смысла Ответить
Tigran100, 18 сентября 2018 в 22:30:44 # Ставлю одну звезду за то, что буквально заставляете обновлять приложение постоянными переходами на страницу «мы слелали приложение лучше и тд, обновитесь» Ответить
Efputin, 18 сентября 2018 в 21:10:05 # Было бы неплохо добавить раздел «Отзывы» под товаром, ибо конкретно мне интересно, что думают другие о продукте Ответить
Alisha1810, 18 сентября 2018 в 09:45:34 # Приложение и вещи супер!
Но, до службы поддержки не достучаться! Через приложение и компьютер Сообщения просто не отправляются в службу! не работает кнопка «отправить»! Ответить
Шура соколов, 18 сентября 2018 в 07:05:48 # Если проблемы с таможней возникнут, то пиши не пиши этим гражданам ответа не будет!
Надо сделать Работающую обратную связь с клиентами товарищи....
Деньги платишь вперёд, поэтому отчитываться за эти деньги вы должны на уровне! Ответить
Caop12, 14 сентября 2018 в 05:07:06 # Пожалуйста добавьте отзывы покупателей, ещё лучше и фото! Очень не хватает реальной информации от обычных людей! Ответить
Li2211, 12 сентября 2018 в 15:39:38 # Всего заказала на 20 тыс, пришло такое тряпьё, как с алиэкспресс, синтетика, швы расходятся. Просто половые тряпки!
Теперь я пониманию, почему у них нет отзывов на товары и возможность прикрепить фото, того что получил! Ответить
Mariyashka, 09 сентября 2018 в 11:15:38 # После ввода логин/пароля выдаёт ошибку: просит поставить галочку в окне ниже, ибо роботам вход воспрещён, однако никакого окна нет. Устраните, пожалуйста, это скорее. Ответить
Vasser19, 08 сентября 2018 в 23:15:35 # Я постоянный клиент Асос уже много лет. все устраивает, но хотелось бы видеть отзывы покупателей о вещи-так проще подобрать размер и понять как сядет. Ответить
Lenaromanovs, 08 сентября 2018 в 12:31:10 # Крутое приложение! Не сравнится с аналогами. Постоянные скидки радуют! Расстраивает только когда экспресс доставка задерживается, но я так понимаю это из-за того, что живу в России и тут все через одно место. Ответить
Konstantin seleznev, 07 сентября 2018 в 19:39:20 # Отличное приложение, отличная одежда, прекрасные цены, быстрая и четкая доставка!
Все бы так работали;) Ответить
. артем. артем!, 02 сентября 2018 в 04:48:44 # Магазин не любит покупателей, не уважает и не будет вам идти на встречу. Очень долго идёт посылка, и не факт, что она вообще дойдёт до вас. И если не дойдёт, денежки вы получите только через месяц, это все после того, что вы месяц ждали заказ, в итоге 2 месяца. Это очень долго. Ответить
Aborigennew, 25 августа 2018 в 00:33:09 # Все было нормально, но последние два обновления программа постоянно вылетает. Невозможно с ней работать. Было же отлично, верните обратно((( Ответить
Джафар аладдин, 21 августа 2018 в 13:08:23 # Была на сайте шмотка - купил через приложение, а они отменили заказ, причём об этом не сообщили, и вот через месяц ожидания шмотки выясняется что заказ отменён тк на сайте они указали неверную цену.. причём тут я непонятно, почему я должен теперь остаться без шмотки - непонятно, деньги говорят что вернули,, но денег нет,, предлагают доказать им что денег я не получил путём заказа в банке заверенной выписки по карте (а это между прочим платная услуга) да ещё и в банк ехать - путь то не близкий.. знаете что господа, лично я для себя вывод сделал кто там по ту сторону сидит и с каким отношением к нам вещи Продает... Ответить
Ламаполуза, 18 августа 2018 в 22:50:09 # Приложение лагает. Листая каталог, выбрасывает. Жалко, раньше приложение было удобнее, чем сайт. Теперь пользоваться им невозможно. Ответить
Oksanananna, 17 августа 2018 в 00:02:58 # Уже четвертый день я не могу нормально посмотреть мои заказы и что либо ещё, всё время выскакивает ошибка. Удаляла и переустанавливала и ничего не изменилось. Разберитесь с этим. Ответить
Fedor shumki, 13 августа 2018 в 02:42:53 # Пишу во второй раз и опять в восторге от того, как быстро все делаете:) просто супер, спасибо, что вы есть) Ответить
Kekussad, 12 августа 2018 в 17:36:58 # Нету отзывов и из-за этого часто возврат происходит + на многих фотках товара можно заметить краску которая лезет на другую и разодранные швы... Ответить
Cool12345cool, 12 августа 2018 в 03:53:24 # Очень дискомфортно, что нужно постоянно обновлять приложение, иначе оно не работает! Эти обновления слишком частые, нет желания пользоваться таким приложением Ответить
Voxiss, 11 августа 2018 в 18:46:46 # По поводу ассортимента и выбора товаров никаких вопросов нет, все очень круто, но дорогая «экспресс» доставка - совсем не экспресс. Ни о каких 4-х днях речи идти не может. В очередной раз сделал заказ с экспресс доставкой, которую необходимо было получить к определенному дню, но у ASOS другие планы на этот счет. Не можете доставить за 4 дня, которые указаны на сайте при оформлении заказа — не говорите об этих 4 днях. Предыдущий заказ с экспресс доставкой ждал 3 недели. За такое время ожидания даже промокод не предложили. Работники службы поддержки в очередной раз показывают свою некомпетентность и «кормят» отговорками а ля:
- «мы не в силах..»
- «от нас не зависит..»
- «не устраивает - возвращайте», и вот подскажите мне, как вообще с вами можно работать? Альтернативных вариантов урегулировать конфликтную ситуацию не предлагаете, ссылаясь на алгоритм работы, заданный руководством, компенсировать потраченное на ожидание время - тоже. За доставку ставлю одну звезду. Ответить
Grisha serkunov, 06 августа 2018 в 23:02:57 # Приложение хорошее, базара нет, но у меня есть одно предложение. Разработчики почему бы вам не начать сотрудничать с YouTube каналом «Стрёмный обзор»?Он не хило продвигает данный интернет магазин в массы на территории СНГ. На вашем месте был бы благодарен ему. Короче Руке волос, Жожо корма)) Ответить
Ola1803, 04 августа 2018 в 19:26:51 # Отличный сайт! Обожаю заказывать на нем. Единственное, бывает, что состав товара отсутствует, а для меня это очень важно. И размерный ряд все время разница, то европейский, то российский( Ответить
Маруся 111, 01 августа 2018 в 18:20:28 # Постоянно выкидывает из приложения (((( что происходит!?! Раньше все было замечательно а сейчас не заказ сделать не могу или в избранное добавить Что происходит Ответить
Prosto super, 28 июля 2018 в 10:29:45 # Посылка не пришла даже через 10 дней после назначенного срока. На комментарий в вк в теме с отзывами компания отреагировала так: добавила в черный список и удалила комментарий.

Клиентская поддержка ничем помочь не может. Девушку в вк заблокировали за комментарий в котором она просила найти посылку, а также заблокировали ее профиль на асос. Это худший сервис из всех что я встречал.

Буду избегать этого магазина. Просто кошмар 2019 года. Ответить
Xxxreceptorxxx, 23 июля 2018 в 10:52:36 # Не смотря на то, что люди разгружают товар ха еду, сервис очень неплохой, ещё не хватает отзывов под товарами и больше фото на сами товары Ответить
Fulcs, 22 июля 2018 в 17:49:53 # Все хорошо, но сделайте удобнее и правильные размеры. Заказала штаны на рост 160 и размер xs, в итоге пришли на рост 180, отдала парню :))))) Ответить
Fatuip, 20 июля 2018 в 17:45:20 # После обновление выдавите ошибка в корзине,и в избранном не открывается личный кабинет(выдаёт ошибку) Ответить
Гатал взыбчзыжыб, 20 июля 2018 в 15:18:34 # Постоянно вылетает, хочу добавить в интернете бранное и вылетает сразу же, приложением раньше пользовалась такого не было, как быть? Ответить
Artemair, 20 июля 2018 в 12:11:39 # Выдаёт ошибку избранного, корзины, мои заказы и т.д. Несколько раз переустанавливал приложение, заходил с разных аккаунтов и ничего не помогло.
Через браузер на ПК все работает. Ответить
Funraga, 20 июля 2018 в 06:44:30 # Криворукий долги возврат, заполнять тонну не нужной информации на самом асосе (и зачем в листке о возврате указывать артикул товара отличный от кода товара?), потом на сайте партнера опять регистрация. Качество товаров посредственное Ответить
Jfkfkfmedjdnddn, 20 июля 2018 в 06:06:13 # Разработчик, здравствуй! Исправь пожалуйста ошибку в разделе "Отложено" постоянно выдаёт ошибку... :( Ответить
Dry11111, 13 июля 2018 в 10:45:18 # Доброго времени суток! В личном кабинете написано, что заказ должен прийти 01.10.2018. Сегодня уже 15.10.2018, но заказ так и не пришёл. Связи с Вами нет, Сообщения не отправляются. Ответить
Aaleeeeeeeeeeeex, 10 июля 2018 в 17:23:54 # Приложение отлично, но, пожалуйста, делайте продукцию кроссовок больше; хотела заказать кроссовки, а размера моего вообще нет, все разобрали.. пожалуйста, закупитесь кроссовками Ответить
Lady madlen, 10 июля 2018 в 04:21:25 # Красивое приложение, зарегистрировалась, ввела адрес доставки и данные Карты! 17 апреля сделала заказ. Деньги списали сразу! Было написано, что до 30-го апреля привезут. Целый день просидела дома, никто ничего не привёз и не позвонил! Вчера писала им, звонить-то некуда, ни один чат в приложении не открывается, служба поддержки в том числе! Отслеживание заказа тоже не открывается! Вечером пришло сообщение на почту, что Доставка заказа задерживается! Сегодня первое мая! Пришло сообщение, что письмо от меня они получили, и что ОТВЕТА НЕ БУДЕТ! Такой сервис не для меня! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ Заказ 402356242! Ответить
Riku. riku, 09 июля 2018 в 11:54:45 # ... Пропала возможность сортировки товаров! Очень бы хотела, чтобы вернулась такая возможность, всегда сортирую по новизне, смотрю новинки. Теперь не знаю, как смотреть их, не смогу выискивать среди всех товаров, которые уже много раз видела и придётся обращаться к магазину реже... Ответить
Tomraiderocb, 07 июля 2018 в 05:26:40 # Все было бы супер, но одним момент очень сильно огорчает, это указывается скидка по промокоду 20%,а на дела меньше.(возможно я не понимаю как это работает, но считать проценты я умею и мне даёт совсем другую цену) Ответить
Леонисья, 03 июля 2018 в 10:49:53 # Спасибо дизайнерам Асос за модную, красивую, удобную одежду и обувь! всегда соответствует картинке, сидит отлично, очень довольна каждым выбором! Ответить
Islatang, 03 июля 2018 в 05:59:43 # Приложение крутое — много брендов.
Есть функция, которая подбирает одежду по вкусу.

Очень ПОМОГЛО бы, если бы была функция, которая СКРЫВАЕТ те бренды, которые не нравятся.

Например, если я не люблю Nike и Puma - просто удаляю их и больше они не засоряют поиск.

Тем самым я смогу выбирать из более актуальных для меня моделей из огромного количества.

Спасибо! Ответить
Milkim. aa, 01 июля 2018 в 07:19:41 # Ну, неужели тяжело сделать раздел отзывов от покупателей, которые совершили покупку? Ни разу! Ни разу мне ещё не пришла нормальная вещь с ASOS! Каждый раз приходится обменивать или перешивать! Это возмутительно! Никогда размерная сетка не соответсвует действительности! Никакие ваши рекомендации по размеру не подходят! На модели, которая ходит на видео всегда все прекрасно! На деле-аж плакать хочется! Ну хотя бы писали параметры модели и размер, который на ней! Нет же! Зачем!? У меня уже просто злости не хватает! Ответить
Рикитики666, 27 июня 2018 в 13:29:54 # Пятый день не могу сделать заказ на сайте, потому что любой мой выход с этого ip адреса, почему то заблокирован сайтом. Хотя делаю там покупки каждую неделю и на большие суммы. Ответить
Полина я, 26 июня 2018 в 22:17:44 # I can’t pay with Paypal. Money reserved with the billing provider, but the application sent me an error message. Ответить
Kolobos5, 22 июня 2018 в 06:27:43 # У меня был личный кабинет. Я сделал первый заказ. Все было отлично. Все пришло, все подошло. Я был доволен как слон. Решил сделать второй заказ. И тут понеслось. Его отменили, кабинет заблокировали без пояснения причин и возможности разблокировки! Служба поддержки клиентов ничего решить не может. Разочарован в магазине! Ответить
Milenkaigorevna, 17 июня 2018 в 18:34:36 # Хотелось бы, чтобы приходило сообщение о возобновлении ассортимента продаж! «Распродано» и все, никакой инфы. неизвестно когда вещь появится снова Ответить
Vladik lya, 12 июня 2018 в 04:00:38 # Почему не добавляется в корзину? Написано не удалось загрузить данный контент. Могу только посмотреть товар, но ничего заказать не получается! Ответить
Ласточка 2306, 08 июня 2018 в 20:31:04 # Очень люблю ваше приложение и часто им пользуюсь. Но, к сожалению, уже третий день невозможно связаться с вами через чат или написать вам письмо: сайт страшно долго грузит, так и не дождалась ответа от вас. Давно заказываю у вас вещи, но отрицательный отзыв пишу впервые, а все из-за некорректной работы вашей службы поддержки, до которой невозможно достучаться и решить свою проблему. Ответить
Алена фомина11012000, 08 июня 2018 в 07:24:05 # На изображениях одежда выглядит намного ярче, чем на видео. Пожалуйста, прошу вас не корректируйте так сильно фотографии в плане контраста. Ответить
Анананана, 07 июня 2018 в 05:00:44 # Когда заказываю через приложение всегда ругается что введен не верный индекс( хотя это не так) и приходится по несколько минут стирать, писать заново, убирать пробелы и тп и только потом он соглашается и адрес проходит. Ответить
Джем12, 06 июня 2018 в 09:02:12 # Мне очень нравится магазин и приложение, но как же надоело, что постоянно вылетает из личного кабинета и приходится менять пароль! Без этого ничего не добавить в избранное а вещь понравилась и ее теряешь в итоге! Исправьте это, уже очень много раз происходило Ответить
Bravecap, 05 июня 2018 в 21:55:11 # Исчезли фильтр, сортировка, выбор брендов. Если искать отдельно по брендам, то товары не отображаются. Приложение стало бессмысленным. Ответить
Jellyfish474796968, 05 июня 2018 в 11:24:01 # When I shop „from Russia“ there are size recommendations in Russian size line. However, there is no such line value in „this model wears“ section. So it’s impossible to compare what I see and what I get. If I change my preferable size line to UK then the size assistant won’t work for me. Final workaround that I found is to change my „shop from“ country to UK and see what size the assistant will suggest and then go back to my country to see local cost and shipping terms. Could you please teach the assistant to work with all size lines from any country? That would be very helpful.
Also, it would be more solid to operate with measures like breast, waist, hips and length. I’d like to see these values before the buying as it lowers the risk of cloth being returned. Ответить
Ravbars, 04 июня 2018 в 14:26:30 # Не могу совершить покупку, отложить вещь, выдает ошибку.
В разделе «отложено» пишет «ошибку», аккаунт зареган, но совершить покупку не могу, просит войти в аккаунт, вхожу - и все равно опять одно и тоже. Ответить
Динара ибатуллина, 26 мая 2018 в 18:23:38 # Было бы здорово, если при добавлении товара в избранное, выплывало окно с вопросом «рекомендовать вам похожие товары» ❤️ Иногда в личной подборке появляются предложения вещей, которые либо уже не нужны, либо не нужны предложения по ним
А так все здорово Ответить
Юлия савельева, 22 мая 2018 в 07:55:36 # Я обновила приложение и все пропало. Перезагрузила телефон несколько раз закрывала приложение думая что может какой то глюк но нет. Ответить
Black warm sea, 21 мая 2018 в 06:33:31 # Несколько лет делаю покупки в данном интернет-магазине, используя мобильное приложение. Удобно! Нравится ассортимент одежды и обуви и устраивает цена. Отмечу также удобную
и несложную систему возврата товара в необходимом случае. Вы точно приобретёте экземпляр, которого ещё нет в вашем городе. Ответить
Tanushafox, 20 мая 2018 в 14:31:25 # Пользуюсь услугами асоса уже больше 8 лет. Чётко, грамотно, без ошибок, очень простой и удобный возврат. Хорошие цены и акции! Ответить
Требовательныйпотребитель, 20 мая 2018 в 01:33:31 # Внимание! Отправляют подделки, заказывайте на официальных сайтах (особенно это касается Nike, adidas, Fila, BALENCIAGA). Заказывали кроссовки фила. Коробка даже не от оригинала! Материал не тот... слов нет; держали в руках оригинальные (пришлось потом покупать снова, только уже оригинальные, конечно; здесь заказали, потратили 7К, потом оригинальные, уже по-настоящему оригинальные, покупали, и опять те же деньги) и вот «это», что пришло с ASOS, разница заметна сразу! Рядом с домом на рынке такие же за 2К продают! Это скандал! Заплатила 7 тысяч, отправлять обратно не стала, лишняя возьня, а я этого терпеть не могу. Бардак! А такой известный сайт! Не видитесь! Уверяю, оригинальных кроссовок тут точно нет. Ответить
Vandienn, 18 мая 2018 в 06:00:48 # Хотел задать вопрос по срокам поступления товара, а где его можно задать не нашёл! Сделайте в приложении чат с консультантом и будет вообще бомба! Ответить
Яночка 11111111111, 15 мая 2018 в 01:26:47 # Обслуживание на высшем уровне.в чате отвечают моментально. На все вопросы.ю абсолютно. В случае, если вещь не подходит по размеру или другим причинам, Компания возвращает сумму. Обратная пересылка осуществляется за счёт продавца. Никаких рисков. Много всего там заказываю. Спасибо Ответить
Пасаседаним, 13 мая 2018 в 12:03:32 # Пожалуйста выставляйте товар в разных цветах а не выставляя его несколько раз просто с разными цветами Ответить
Vadim 345, 12 мая 2018 в 16:11:30 # Заказывала длинное пальто исходя из размеров 42/44 приведённых в “таблице размеров», очень ждала посылку! По факту получения размер 48/50 российский ( моей маме на 48 было свободно). Оформила возврат, с ним проблем не возникло. Заказала повторно, надеюсь размер будет мой.
сомневаюсь в адекватности размерного ряда, что соответсвенно сказывается на дальнейших заказах! Ответить
Naek true, 12 мая 2018 в 06:09:40 # Приложение перестало пускать требуя обновления, на айпад мини первого поколения обновление не работает! невозможно пользоваться. Ответить
Sioran, 08 мая 2018 в 17:25:02 # Не могу отследить заказ, тк проводится «быстрое обновление»
Уже две недели прошло как я жду
I can’t track my order because it is a “quick update” don’t end
two weeks have passed as I wait for this update Ответить
Лил я, 08 мая 2018 в 15:28:03 # В использовании приложение удобное, но купить ничего не могу, так как нельзя ничего добавить ни в корзину, ни в избранное Ответить
Soninaanast, 05 мая 2018 в 22:21:54 # Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, поиск по моделям (девушкам). По похожему типажу, фигуре удобно выбирать одежду. Спасибо! Удачи:) Ответить
Андрей сказ, 03 мая 2018 в 17:00:33 # Фильтр, заполнение полей. Добавление в избранное. Всё в целом на высшем уровне. Картинки с возможностью приближения. Молодцы! В ногу со временем. Ответить
Artistrina, 01 мая 2018 в 14:54:08 # Ассортимент отличный, приложение тоже, но имеется проблема в перелистывании фото на iPhone 6s, видимо рассчитано на экран побольше. Хотелось бы исправить, поэтому пока 4рка. Ответить
Alex1alex1, 30 апреля 2018 в 04:50:50 # Вы в каком веке живете? Как можно было так убого сделать процесс оформления заказа для новых пользователей?

Я живу в России, весь текст приложения локализован на русский, при регистрации профиль принимает (!) имя на русском. Добрался до оформления заказа и добавления адреса. Тут оказывается, что все надо указывать латинскими буквами. Почему? Добавьте хоть одно пояснение. И как я должен указывать адрес, в каком формате? Я должен писать prospekt или street? Добавьте примеры! Почему раньше имя на русском принималось, а теперь подсвечено красным? Почему, мать его, поле адреса подсвечено ошибкой, при 33/35 символах в строке? (Это не ошибка!)

Сделал скрины ошибок, ищу поле - отправить фидбек, и не нахожу. Закрыл приложение и удалил.

В современном мире процесс оформления заказа должен быть как по маслу, а не превращаться в головоломку для пользователя. Вот вам и CJM и UserStory. Думаю, если возьмётесь исправить, увидите, насколько вырастут показатели успешных заказов. Ответить
Olepallada, 28 апреля 2018 в 02:49:44 # Ассортимент и скидки всегда радуют. Ещё бы добавили все-таки отзывы от покупателей, чтобы можно было хоть по размерам конкретно определяться какой брать Ответить
Kurile, 21 апреля 2018 в 08:34:10 # Само приложение неплохое. Нахватает комментариев к товару. А также когда у меня возникла проблема с доставкой товара, оказалось, что не возможно связаться с продавцом. Попыталась воспользоваться чатом, но кроме приветствия мне так ничего не ответили. По этой причине снизила оценку. Ответить
Vened76, 19 апреля 2018 в 12:08:52 # После обновления пишет что с моей версией айпад не будет работать, предлагает загрузить предыдущую, гружу а Приложение все равно не работает. Полагаю вы ошибаетесь, если думаете что для покупок через Asos люди будут покупать новый гаджет. Надеюсь представители магазина читают отзывы и уволят таких разрабов. С покупками на Asos закончили Ответить
Капибара джон, 18 апреля 2018 в 00:38:55 # Приложение доработанное, не то что некоторые: когда нажимаешь на иконку и выходишь, то тебя не бросает в начало списка. Работает быстро и стабильно. Да и магазин хорошей, брендовой одежды. Ответить
Joker goy, 11 апреля 2018 в 17:00:25 # Я вообще уже сколько дней не могу войти в свою учетную запись, все время вылазит вот такое сообщение при входе - « Извините, у нас небольшие технические неполадки. Повторите попытку чуть позже.» Ответить
Kisshope, 09 апреля 2018 в 19:53:34 # Обожаю этот сайт и до недавнего времени было все ок, а сейчас я просто не могу найти фильтра, когда выбираю одежду. Их куда перенесли, что теперь не найти. Ребят расскажите куда спрятали фильтры. Ответить
Король равэнны, 21 марта 2018 в 09:31:12 # Приложение шикарное, супер возможность посмотреть видео, НО
Нет возможности написать и посмотреть отзыв о товаре. Это большой минус. Добавьте, пожалуйста, в приложение такую функцию Ответить
Shtyhling, 08 марта 2018 в 14:05:34 # Почему невозможно ничего добавить в избранное, постоянно требуется вход, вводишь пароль и все по новой Ответить
Hgeuyrrdfgggrd13687, 04 марта 2018 в 08:49:20 # Нет обратной связи в приложении, если нужно оформить возврат, нужно переходить на сайт. А так все хорошо. Ответить
Vas eto ne doljno ebat, 20 февраля 2018 в 14:24:45 # Каждый раз когда пытаешься добавить товар в корзину или посмотреть «желания», приложение просто выходит из аккаунта и просит каждый раз пароль ( только пароль). Ответить
Sofymeow, 14 февраля 2018 в 03:06:33 # Просматривать товары через ваше приложение лично для меня намного удобнее, чем через сайт. Но все это перечёркивают недочёты, которые никто, по-видимому, не собирается исправлять: добавлять товары в избранное и корзину нельзя, можно просто глазеть. В личный кабинет на зайти, как бы сильно не хотелось, приложение выкидывает вас через секунду (с компьютера заходит без проблем). В итоге оно просто бессмысленно, куда проще все делать через компьютер. Ответить
Marina kord, 11 февраля 2018 в 09:37:51 # Обновила приложение до последней версии, теперь не заходит в ЛК! И не могу сделать заказ, пока идут акции :/ прошу исправить. Спасибо. Ответить
Nick656789, 08 февраля 2018 в 23:54:00 # Не работает приложение. Пишет FAILURE
Почините пожалуйста, не всегда есть время у компа зависать и смотреть одежку Ответить
Кисати, 05 февраля 2018 в 15:49:09 # Не могу зайти в раздел спорт (внутри аутлет 70%). Открывается какой-то fashion online, и никаких скидок... Ответить
Kseniya888 08 2015, 04 февраля 2018 в 22:20:24 # У меня айфон 4s и после обновлений я не могу пользоваться приложением так как просит установить обновления, но мой айфон их не поддерживает... Вот и что делать теперь, уважаемая поддержка? Через сайт не заходит на аккаунт асос.. Возможность заказывать была только через приложение... Ответить
Йоша :, 31 января 2018 в 16:01:37 # В смысле нет поддержки 9 ОС?! Сначала приложение прошлой версии, которая позволяла им пользоваться, по идее. Но вместо приветственного экрана теперь видим "извините, но мы вас больше не обслуживаем, зайдите через сайт"
ЧЕРЕЗ САЙТ Приложение нужно именно потому, что сайт НЕ ОПТИМИЗИРОВАН совершенно. На нем невозможно пользоваться asos! Как быть? Прощаться с магазином?
Алло, девятка работает даже получше новых ОС, а iPhone 5s живее всех живых! Железо, за исключением батареи, как новое. Почему же тогда забили на многочисленных пользователей? Ответить
Moscomosco, 25 января 2018 в 22:07:53 # УБЕРИТЕ кнопку «похожее» под каждой вещью!
Просмотр стал неудобным и громоздким.
Сама суть «похожего» - есть ли она? Вещи сортируются не понятно по каким критериям, которые, кстати, можно указать в фильтрах или же сразу задать в поиске.
И ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ людей, на время скидок убирая некоторые товары. Ответить
Adel4na. m19 official,, 20 января 2018 в 11:33:33 # Почему зайти в приложение нельзя? Ввожу несколько раз почту и пароль правильно, захожу и он вылетает сразу же из этого аккаунта, я даже новый создавала, бесполезно, ужас а не приложение, заказать нельзя т.к надо войти‍♂️ Ответить
Все нравится!, 19 января 2018 в 14:37:12 # Это катастрофа! Убрали фильтры! Теперь нужно в каждый товар заходить и смотреть наличие размера! Я в ужасе! Ответить
Videlekkk0975, 17 января 2018 в 14:08:54 # Ребята, настройте список рекомендаций! Там должны вылезать рекомендации только моего размера! Зачем мне смотреть обувь или одежду, если моего размера нет в наличии Ответить
Nikalolek, 12 января 2018 в 02:58:40 # Заказывала на данном сайте одежду несколько раз.
Доставка пришла вовремя и вещи были надлежащие только при первом заказе.
Расскажу долгие истории про свои остальные заказы.. Итак, начнем
Я заказала себе пальто доставка была назначена на пятницу, всю пятницу я прождала и периодически прозванивала, чтобы узнать привезут мне его или нет
Милый женский голос мне ответил, что заказ обязательно придет в назначенный день и мне нужно ждать
В итоге, мне ничего не привезли, а на следующий день я уезжала в другой город на несколько дней, позвонила и попросила перенести доставку в связи с моим отъездом
Другой милый голос мне ответил: « Да, обязательно, извините, что не доставили в назначенное время, все перенесли»
На выходных в 8 утра, когда отдыхающие люди спят, звонит мне курьер и сообщает, что он уже скоро будет и ему надоело мне названивать
Я ему все объяснила, на что он очень грубо отреагировал
Но в итоге и через день мне отдохнуть нормально не дали
Опять звонил уже другой курьер с доставкой, видимо, Ваша служба со службой доставки связываться не умеет
Второй мой заказ был еще хлеще
Я заказала себе вещи 20 октября и мне сообщили, что доставлены они будут 31 октября в постамат
31 октября я позвонила девушке и спросила, почему мне не приходит смс с кодом для постамата( это было важно, так как заказ в постамате лежит 3 дня)
Девушка мне ответила, что он придет и нужно подождать
Я позвонила на следующий день, мне сказали, что мой заказ вообще на таможне и мне нужно предоставить дополнительные документы
Я так понимаю, если бы я сама не поинтересовалась своим заказом, то про его статус бы мне никто не сказал
Оказалось, что мне нужно предоставить копию паспорта и инн
Я сказала, что не могу предоставить инн, так как я его не получала
И ЗНАЕТЕ ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ?
«Девушка, получите инн, он делается неделю, всего хорошего»
Очень хороший совет, лучшего они посоветовать не могут и вообще разобраться с вопросом
Я сказала, что мне его неудобно получать в данное время и я не могу этого сделать
На что молодой человек мне ответил, что если до утра ничего с инн не решится, то они разберутся и помогут мне с доставкой
В итоге, мне конечно же не помогли и была еще очень долгая и упорная переписка о моем заказе
Во-первых, для этого заказа я купила промокод на скидку
Скидка выходила в районе 2 тысяч- неплохая
Я попросила вернуть мне промокод или выдать новый, раз этот заказ не приедет ко мне
Мне отказали
Заказ был на 10 тысяч
И извините, но работники асос так легко об этом говорят, будто я заказываю не на 10 тысяч, а на 50 рублей
Так еще и ждать
Кстати, ждать
ЖДУ Я ПОЧЕМУ-ТО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕ 21 день, а чуть ли не полтора месяца
И разбираюсь со всеми заказами
Я думаю, что мне нужно пойти к вам работать, потому что я разбираюсь во всем уже лучше ваших работников, которые постоянно ничем не могут помочь и раздают никчёмные советы Ответить
Qwertyspaceinuniverse, 06 января 2018 в 15:47:42 # Захожу в аккаунт, но при попытке добавить что-то в список желаний выбрасывает из акка, требует зайти ещё раз, и потом ещё раз. Но так и не заходит. Спрашивается, зачем такое приложение. Ответить
Юлька пулька 12345, 03 января 2018 в 07:01:03 # Очень нравиться. Пор только то что сразу надо оплачивать. Заранее заказать нельзя .. др заработной платы например ) Ответить
Qwerty209, 02 января 2018 в 09:03:24 # Отличное приложение! Однако столкнулась с ошибкой, при оплате через Apple Pay у меня выдаётся ошибка в адресе (некорректный почтовый индекс), хотя все введено верно
Писала в службу поддержки, но и там не смогли ничем помочь кроме стандартных инструкций, которые никак не помогли... поэтому только 4 звезды Ответить
Margo, 30 декабря 2017 в 20:01:02 # На асос заказываю давно и минус один. Отсутствие трек номера на странице с заказом. Крайне не удобно ждать письмо на личную почту с треком, а оно не всегда приходит. Было бы гораздо проще, если бы трек номер отображался на странице с заказом сразу, после его присвоения к отправлению. Ответить
Ti57sha, 27 декабря 2017 в 17:12:37 # Пришёл заказ во время, но не то что было заказано. Теперь не возможно получить то, что было заказано изначально и не возможно отправить неправильный заказ обратно. Служба доставки boxberry выдаёт на сайте фальшивые адреса офисов. При обращении в службу поддержки ASOS и boxberry все зависает и не работает, хотя часть сайта с продукцией работает без перебоев. Худший шопинг. Ответить
Юляс754, 23 декабря 2017 в 04:10:31 # Если бы была возможность оставлять отзывы на товары, пользователям было бы гораздо удобнее. Намного приятнее, когда знаешь маломерит товар, или наоборот. Соответствует ли цвет в реальности и т.п. Думаю, процент возвратов это помогло бы существенно сократить. Ответить
Asos отстой, 15 декабря 2017 в 03:44:16 # Сделала заказ через данное приложение, предоплата 100%. Заказ не доставили. Перевозчик заказа утверждает что данный заказ они вообще к перевозки не принимали. Писала в сам Asos реакции ноль! Ни кто не отвечает. Вообщем ни заказа, ни денег, больше с ними не свяжусь ни в коем случае! Ответить
Тататататататтатататататат, 08 декабря 2017 в 07:06:32 # Не заходит в личный кабинет. На этапе капчи (выбора картинок в подтверждение что ты не робот) все зависает и дальше не двигается, на кнопки приложение не реагирует.
Вход так и не происходит

Исправьте, пожалуйста! Ответить
Марина сок, 06 декабря 2017 в 00:08:49 # Нет комментариев от заказавших людей о качестве продукта и фотоотзывов. Поэтому Очень часто проходится сдавать одежду Ответить
Tata775123, 04 декабря 2017 в 08:54:15 # После обновления приложения исчез отбор по бренду. Было очень удобно отбирать всю продукцию определенного бренда, а не заходить в каждый раздел и фильтровать. Определенно, стало хуже Ответить
Поддержка ios, 29 ноября 2017 в 20:43:17 # Уважаемые разработчики, верните поддержку iOS 9, пожалуйста. Для iPad mini, к сожалению, нет обновления до 10 iOS, а было так удобно заказывать через приложение! Ответить
Dub fist, 27 октября 2017 в 05:03:03 # Авторизация через соцсети не работает. Сброс пароля не работает.
Точно помню свой пароль, но выдаёт ошибку. А потом вообще заблокировали аккаунт.
Часа два прошло, так ничего и не пришло на почту. Купить ничего не получается естественно Ответить
Anadrown, 21 октября 2017 в 23:30:05 # Не могу пользоваться приложением по причине ошибки загрузки "Отложено" и "Корзины" в приложении на протяжении уже нескольких версий программы, впрочем, как и в версии на компьютере Ответить
Kilikzzzz, 14 октября 2017 в 00:31:43 # На протяжении 2-х недель не заходит в профиль и в корзину. При совершении покупки постоянно сбрасывает в начало сайта, а с компа все ок! Пока только 2, исправите изменю оценку Ответить
Luganna1488, 28 сентября 2017 в 14:03:11 # Куда делся личный кабинет?! В личном кабинете кроме настроек ничего нет!? Верните все как было, не вижу ни заказов, ни дат, ничего, вообще пусто.(((( Ответить
Mer. m., 10 сентября 2017 в 03:22:15 # Почему мобильное приложение соизволит работать только с вай фаем? Т е на мобильном интернете (а он у меня мощный) не то что медленно грузит, а вообще отказывается с уведомлением "нет интернета" хотя он более чем есть. Ответить
Paniich, 03 сентября 2017 в 03:07:30 # Нравится приложение, оформление приятное, функционал удобный, но есть один нюанс. Иногда оно может тупо зависнуть, выходить из раздела как-бы не хочется, поэтому были предприняты доступные меры ( блокировка экрана) ничего не помогает, только после закрытия приложения. Но это на какое-то время, потом также все повторяется. Ответить
Ilya- yea, 01 сентября 2017 в 21:05:46 # Очень грамотное и удобное приложение, спасибо разработчикам всегда слежу за обновлениями и остаюсь доволен, продолжайте в том же духе! Ответить
Ольга2688, 03 августа 2017 в 20:09:34 # В отличие от других подобных сайтов, есть видео и подробное описание товаров, что очень удобно. Качество хорошее, только иногда размерная сетка не совпадает в самом товаре и в описании к нему. Доставка быстрая, возврат простой и бесплатный. Всем довольна я. Ответить
Borrboss, 13 июля 2017 в 20:38:10 # Второй заказ полет нормальный! Не вылетает, вход без проблем, Доставка в МСК несколько дней.

Твёрдая 5 Ответить
Merkulov29ru, 09 июля 2017 в 13:29:39 # Обновилось приложение и как итог - не работает вообще. Открываешь, а оно не реагирует, просто белый экран, внизу экрана поиск, корзина, избранное, профиль -все не доступно для нажатия! Что произошло с приложением? Не могу совершать покупки с телефона! Мало того, пытаюсь зайти через сафари и ничего не получается, автоматически перенаправляет в приложение, короче замкнутый круг! Ответить
Lit, 06 июля 2017 в 11:29:33 # После обновления, меня выкидывает из программы, теперь вообще не могу зайти . Исправьте ошибки . А так приложение было хорошим Ответить
Jssjsdjdjdn, 04 июля 2017 в 20:23:24 # Приложение замечательное, но после обновления постоянно вылетает из аккаунта. Невозможно зайти в профиль и сделать покупку! Исправьте пожалуйста! Ответить
Gilisenok, 03 июля 2017 в 06:02:27 # Не грузятся странички с заказами и «отложено»... работает только, если предварительно открыть «личный кабинет» через браузер и только один раз! Ну и зачем тогда приложение! Ответить
Бдттттт, 06 июня 2017 в 22:20:34 # Вроде все четко пашет)) норм норм. Бабла на все шмотки только не хватает)скидка-мидка может прокатит?!)) Ответить
Рыська ., 30 мая 2017 в 18:29:24 # На пять будет тогда, когда можно будет оставлять отзывы о приобретённых товарах. Это прям капец, как нужно. Ещё не хватает функции подписаться на определенный вид товара. Например, хочу купить ботфорты. Но представленный ассортимент мне не подходит. Нажимаешь кнопочку "подписаться" и при появлении новинки приходит уведомление. Все остальное вполне ок. Ответить
Ок quot, 21 мая 2017 в 14:49:24 # Вполне хороший сайт, радует большой выбор ассортимента, легкий способ возврата, доставка в течение 15 дней. Ответить